www.dell.com | support.dell.com
Dell™ OptiPlex™ 170L
Quick Reference Guide
Models MTC2 and DHS
Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid
the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft
®
Windows
®
operating systems are not applicable.
The
Drivers and Utilities
CD (ResourceCD), operating system media, and
Quick Reference Guides
are optional
and may not ship with all computers.
____________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2004 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and OptiPlex are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks
of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
Models MTC2 and DHS
September 2004 P/N D7234 Rev. A00
Contents 3
Contents
Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
About Your Small Desktop Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Front and Back Views
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Inside Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Attaching and Removing the Computer Stand
. . . . . . . . . . . . . . 10
About Your Mini-Tower Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Front and Back Views
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Inside Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Setting Up Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Small Desktop Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Mini-tower Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Completed Setup
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Small Desktop Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Mini-Tower Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Solving Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
System Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Diagnostic Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Beep Codes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . 23
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . 24
Using Microsoft
®
Windows
®
XP System Restore . . . . . . . . . . . . 25
Reinstalling Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Using the Drivers and Utilities CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Index
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4 Contents
Quick Reference Guide 5
Finding Information for Your Computer
What Are You Looking For? Find It Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My computer documentation
• My device documentation
• Desktop System Software (DSS)
Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD)
Documentation and drivers are already installed on your
computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the
Dell Diagnostics, or access your documentation.
Readme files may be
included on your CD to
provide last-minute
updates about technical
changes to your
computer or advanced
technical-reference
material for technicians
or experienced users.
NOTE: The latest drivers and documentation updates can
be found at support.dell.com.
NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not
ship with all computers.
• OS updates and patches
Desktop System Software
Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell
Support website at support.dell.com.
• Warranty information
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End User License Agreement
Product Information Guide
• How to remove and replace parts
• Technical specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
Dell™ OptiPlex™ User’s Guide
Microsoft
®
Windows
®
XP Help and Support Center
1
Click the
Start
button and click
Help and Support.
2
Click
User’s and system guides
and click
User’s guides
.
The User’s Guide is also available on the
Drivers and
Utilities
CD
.
6 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft Windows License Label
Service Tag and Microsoft Windows License
These labels are located on your computer.
• Use the Service Tag to
identify your
computer when you
use
support.dell.com
or contact technical
support.
• Enter the Express
Service Code to direct your call when contacting
technical support. The Express Service Code is not
available in all countries.
• Latest drivers for my computer
• Answers to technical service and support questions
• Online discussions with other users and technical
support
• Documentation for my computer
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region to view the appropriate support
site.
The Dell Support website provides several online tools,
including:
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles
from technicians, and online courses
• Community — Online discussion with other Dell
customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such
as memory, the hard drive, and the operating system
• Customer Care — Contact information, order status,
warranty, and repair information
• Downloads — Drivers, patches, and software updates
• Reference — Computer documentation, product
specifications, and white papers
• Service call status and support history
• Top technical issues for my computer
• Frequently asked questions
• File downloads
• Details on my computer configuration
• Service contract for my computer
Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com
The Dell Premier Support website is customized for
corporate, government, and education customers. This
website may not be available in all regions.
What Are You Looking For? Find It Here
Quick Reference Guide 7
• How to use Windows XP
• Documentation for my computer
• Documentation for devices (such as a modem)
Windows Help and Support Center
1
Click the
Start
button and click
Help and Support
.
2
Type a word or phrase that describes your problem and
click the arrow icon.
3
Click the topic that describes your problem.
4
Follow the instructions on the screen.
• How to reinstall my operating system
Operating System CD
The operating system is already installed on your
computer. To reinstall your operating system, use the
Operating System CD. See your OptiPlex User’s Guide for
instructions.
After you reinstall your
operating system, use the
Drivers and Utilities CD
to reinstall drivers for the
devices that came with
your computer.
Your operating system
product key
label is
located on your
computer.
NOTE: The color of your CD varies based on the operating
system you ordered.
NOTE: The operating system media are optional and may
not ship with all computers.
• Regulatory Model Information and Chassis Type
DHS
—
Small desktop chassis
MTC2
—
Mini-tower chassis
What Are You Looking For? Find It Here
8 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
About Your Small Desktop Computer
Front and Back Views
CD/DVD-drive
eject button
floppy-drive eject button
floppy-drive activity light
hard-drive activity light
power button
Microsoft
Windows
Product Key
service tag
CD/DVD drive
eject button
USB 2.0 connectors (2)
headphone connector
power light
front panel door
front panel door
optional card
slots (2)
power
connector
network activity light
serial
connector
parallel
connector
microphone connector
network adapter connector
line-in connector
line-out connector
USB 2.0 connectors (4)
link integrity light
video
connector
diagnostic lights
A B C D
mouse
connector
low-profile PCI card slot
Quick Reference Guide 9
Inside Your Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
opening the cover.
NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidently disconnect
cables from the system board.
heat sink and
blower assembly
system board
padlock ring
power supply
floppy drive
CD/DVD drive
optional internal
speaker
hard drive
optional card cage
NOTE: Your computer may have a metal bracket
instead of a card cage
low-profile
PCI card slot
10 Quick Reference Guide
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Attaching and Removing the Computer Stand
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this
section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
NOTE: Place your computer on a soft surface to prevent
scratching the top cover.
Your computer can be used in either a vertical or
horizontal position.
To use the computer in a vertical position, you must
attach the computer stand:
1
Place the computer on its right side so that the drive
bays are at the bottom and fit the stand onto what
was the left side of the computer:
a
Position the stand as shown in the following
figure by aligning the large round hole in the
stand with the securing button on the side of the
cover.
b
Align the captive screw in the stand with the
screw hole in the cover, and tighten the
thumbscrew.
2
Rotate the computer so that the stand is at the
bottom and the drives are at the top.
Quick Reference Guide 11
About Your Mini-Tower Computer
Front and Back Views
USB 2.0 connectors (2)
CD or DVD drive activity light
CD or DVD eject button
floppy drive light
floppy drive eject button
hard-drive activity light
power button
power light
headphone connector
service tag
second drive bay
keyboard connector
mouse connector
serial connector
USB 2.0 connectors (4)
microphone connector
line-in connector
line-out connector
parallel connector
video connector
PCI card slots (3)
voltage selection switch
power connector
network adapter connector
diagnostic lights (4)
cover latch
security cable slot
12 Quick Reference Guide
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Inside Your Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
opening the cover.
NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidently disconnect
cables from the system board.
primary hard drive bay
power supply
system board
floppy drive bay
secondary CD or DVD drive bay
secondary hard drive bay
CD or DVD drive bay
Quick Reference Guide 13
Setting Up Your Computer
CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide.
NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the
appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
You must complete all steps to properly set up your computer. See the appropriate illustrations that
follow the instructions.
1
Connect the keyboard and mouse.
NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.
NOTE: If you have a USB-compliant mouse or keyboard, use the USB connectors on the back of your
computer.
2
Connect the modem or network cable.
Insert the network cable, not the phone line, into the network connector. If you have an
optional modem, connect the phone line to the modem.
NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone
communications can cause damage to the network adapter.
3
Connect the monitor.
Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the
thumbscrews on the cable connectors.
NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the
documentation that came with your monitor for its connector locations.
4
Connect the speakers.
5
Connect power cables to the computer, monitor, and devices and insert the other ends of the
power cables to electrical outlets.
6
Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location. Your computer has a
manual voltage selection switch. Computers with a voltage selection switch on the back panel
must be manually set to operate at the correct operating voltage.
NOTICE: To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for
the voltage that most closely matches the AC power available in your location.
NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the
documentation that came with the software or device, or contact the vendor to verify that the software or
device is compatible with your computer and operating system.
14 Quick Reference Guide
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Small Desktop Computer
Setup Without Cards
Setup With Cards
A
B
C
D
monitor
keyboard
mouse
speakers
network
USB
network
Quick Reference Guide 15
Mini-tower Computer
Setup Without Cards
Setup With Cards
monitor
keyboard
mouse
speakers
headphones
network
USB
speakers
telephony/
modem
16 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Completed Setup
Small Desktop Computer
Mini-Tower Computer
power
Microsoft Windows Product Key
power
Microsoft Windows Product Key
Quick Reference Guide 17
Solving Problems
Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the
latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at
support.dell.com
.
If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error,
beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag below;
and then contact Dell from the same location as your computer.
See "Finding Information for Your Computer" on page 5 for an example of the Express Service
Code and Service Tag.
Express Service Code:___________________________
Service Tag:___________________________
Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions
located in the Product Information Guide.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" of your
online
User’s Guide
and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.
It is recommended that you print these procedures before you begin.
NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.
Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device
you want to test displays in system setup and is active.
Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional
Drivers and Utilities
CD
(also known as the ResourceCD).
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
1
Turn on (or restart) your computer.
2
When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell
Diagnostics from your Drivers and Utilities CD.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft
®
Windows
®
desktop. Then shut down your computer and try again.
3
When the boot device list appears, highlight
Boot to Utility Partition
and press <Enter>.
4
When the Dell Diagnostics
Main Menu
appears, select the test you want to run.
18 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and Utilities CD
1
Insert the
Drivers and Utilities
CD.
2
Shut down and restart the computer.
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the
Windows desktop. Then shut down your computer and try again.
NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer
boots according to the devices specified in system setup.
3
When the boot device list appears, highlight
IDE CD-ROM Device
and press <Enter>.
4
Select the
IDE CD-ROM Device
option from the CD boot menu.
5
Select the
Boot from CD-ROM
option from the menu that appears.
6
Ty p e
1
to start the ResourceCD menu.
7
Ty p e
2
to start the Dell Diagnostics.
8
Select
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
from the numbered list. If multiple versions are listed,
select the version appropriate for your computer.
9
When the Dell Diagnostics
Main Menu
appears, select the test you want to run.
Dell Diagnostics Main Menu
1
After the Dell Diagnostics loads and the
Main
Menu
screen appears, click the button for the
option you want.
2
If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a
description of the problem. Write down the error code and problem description and follow
the instructions on the screen.
If you cannot resolve the error condition, contact Dell.
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,
technical support will ask for your Service Tag.
Option Function
Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and
requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the
possibility of tracing the problem quickly.
Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more
and requires you to answer questions periodically.
Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.
Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test
based on the symptom of the problem you are having.
Quick Reference Guide 19
3
If you run a test from the
Custom Test
or
Symptom Tree
option, click the applicable tab
described in the following table for more information.
4
When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the
Drivers and
Utilities
CD
,
remove the CD.
5
Close the test screen to return to the
Main
Menu
screen. To exit the Dell Diagnostics and
restart the computer, close the
Main
Menu
screen.
System Lights
Your power light may indicate a computer problem.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem
description.
Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from
system setup, memory, and various internal tests, and it displays the
information in the device list in the left pane of the screen. The device list may
not display the names of all the components installed on your computer or all
devices attached to your computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.
Power Light Problem Description Suggested Resolution
Solid green Power is on, and the computer is
operating normally.
No corrective action is required.
Blinking green The computer is in the suspended
state (Microsoft
®
Windows
®
2000
and Windows XP).
Press the power button, move the mouse, or
press a key on the keyboard to wake the
computer.
Blinks green several
times and then
turns off
A configuration error exists. Check "Diagnostic Lights" on page 20 to see
if the specific problem is identified.
Solid yellow The Dell Diagnostics is running a
test, or a device on the system board
may be faulty or incorrectly installed.
If the Dell Diagnostics is running, allow the
testing to complete.
Check "Diagnostic Lights" on page 20 to see
if the specific problem is identified.
If the computer does not boot, contact Dell
for technical assistance.
20 Quick Reference Guide
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Diagnostic Lights
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions
located in the Product Information Guide.
To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on
the back panel. The lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the patterns
or codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot
completes successfully, all four lights display solid green. If the computer malfunctions during the
POST process, the pattern displayed on the lights may help identify where in the process the
computer halted.
Blinking yellow A power supply or system board
failure has occurred.
Check "Diagnostic Lights" on page 20 to see
if the specific problem is identified. See
"Power Problems" in your online User’s
Guide.
Solid green and a
beep code during
POST
A problem was detected while the
BIOS was executing.
See "Beep Codes" on page 22 for instructions
on diagnosing the beep code. Also, check
"Diagnostic Lights" on page 20 to see if the
specific problem is identified.
Solid green power
light, no beep code
and no video during
POST
The monitor or the graphics card may
be faulty or incorrectly installed.
Check "Diagnostic Lights" on page 20 to see
if the specific problem is identified.
Solid green power
light and no beep
code but the
computer locks up
during POST
An integrated system board device
may be faulty.
Check "Diagnostic Lights" on page 20 to see
if the specific problem is identified. If the
problem is not identified, contact Dell for
technical assistance.
Power Light Problem Description Suggested Resolution
Light
Pattern
Problem Description Suggested Resolution
off
off
off
off
The computer is in a normal off
condition or a possible pre-BIOS
failure has occurred.
• Verify that the computer is plugged into a working
electrical outlet and that you have pressed the power
button.
Quick Reference Guide 21
yellow
green
yellow
yellow
A possible processor failure has
occurred.
• Reinstall the processor and restart the computer.
green
green
yellow
yellow
Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.
• If you have one memory module installed, reinstall it and
restart the computer.
• If you have two memory modules installed, remove the
modules, reinstall one module, and then restart the
computer. If the computer starts normally, reinstall the
second module.
• If available, install properly working memory of the same
type into your computer.
• If the problem persists, contact Dell.
yellow
yellow
green
yellow
A possible PCI expansion card failure
has occurred.
• Determine if a conflict exists by removing a card (not the
video card) and then restarting the computer.
• If the problem persists, reinstall the card that you
removed, remove a different card, and then restart the
computer.
• Repeat this process for each card. If the computer starts
normally, troubleshoot the last card removed from the
computer for resource conflicts (see ""Resolving Software
and Hardware Incompatibilities" on page 24").
• Move each card one at a time to a different PCI slot and
restart the computer after each move.
• If the problem persists, contact Dell.
yellow
green
green
yellow
A possible IDE drive failure has
occurred.
• Reseat all IDE drive power and data cables and restart the
computer.
green
green
green
yellow
A possible USB failure has occurred.
• Reinstall all USB devices, check cable connections, and
then restart the computer.
Light
Pattern
Problem Description Suggested Resolution
22 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Beep Codes
Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or
problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code
(code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells
you that the computer encountered a memory problem.
If your computer beeps during start-up:
1
Write down the beep code.
2
See "Dell Diagnostics" on page 17 to identify a more serious cause.
3
Contact Dell for technical assistance.
yellow
yellow
yellow
green
No memory modules are detected.
• Reinstall all memory modules and restart the computer.
• To eliminate the possibility of a faulty memory connector,
remove all memory modules, reinstall one memory
module (if the computer supports a single module), and
then restart the computer. If the computer starts
normally, move the memory module to a different
connector and restart the computer. Continue until you
have identified a faulty connector or reinstalled all
modules without error.
yellow
green
yellow
green
Memory modules are detected, but a
memory configuration or
compatibility error exists.
• Ensure that no special memory module/memory
connector placement requirements exist (see "Memory"
in the online
User’s Guide
for more information).
• Verify that the memory modules that you are installing
are compatible with your computer.
• If the problem persists, contact Dell.
yellow
green
green
green
Another failure has occurred.
• Ensure that the cables are properly connected to the
system board from all installed hard drives.
• Check the computer message that appears on your
monitor screen.
• If the problem persists, contact Dell.
green
green
green
green
The computer is in a normal
operating condition after POST.
•None.
Light
Pattern
Problem Description Suggested Resolution
Quick Reference Guide 23
Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or
confirm a hard drive failure.
1
Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).
2
When F2= Setup appears in the upper-right corner of the screen, press <Ctr><Alt><D>.
3
Follow the instructions on the screen.
If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in the "Solving Problems" section of the online
User’s Guide
.
Code Cause Code Cause
1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure
1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure
1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller Test failure
1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss
1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration
1-2-3 DMA page register read/write
failure
3-3-4 Video Memory Test failure
1-3 Video Memory Test failure 3-4-1 Screen initialization failure
1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly
identified or used
3-4-2 Screen retrace failure
3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure
3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick
3-1-3 Master interrupt mask register
failure
4-2-2 Shutdown failure
4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure
4-2-4 Unexpected interrupt in protected
mode
4-4-2 Failure to decompress code to
shadowed memory
4-3-1 Memory failure above address
0FFFFh
4-4-3 Math-coprocessor test failure
4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure
4-3-4 Time-of-day clock stopped
24 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. In the
Microsoft
®
Windows
®
2000 operating system, you can also use Device Manager to resolve
incompatibilities.
Windows XP
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:
1
Click the
Start
button and click
Help and Support
.
2
Ty p e
hardware troubleshooter
in the
Search
field and click the arrow to start the search.
3
Click
Hardware Troubleshooter
in the
Search Results
list.
4
In the
Hardware Troubleshooter
list, click
I need to resolve a hardware conflict on my
computer
, and click
Next
.
Windows 2000
To resolve incompatibilities using Device Manager:
1
Click the
Start
button, point to
Settings
, and then click
Control Panel
.
2
In the
Control Panel
window, double-click
System
.
3
Click the
Hardware
tab.
4
Click
Device Manager
.
5
Click
View
and click
Resources by connection
.
6
Double-click
Interrupt request (IRQ)
.
Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point (
!
) or a red
X
if the
device has been disabled.
7
Double-click any device marked with an exclamation point to display the
Properties
window.
The
Device
status area in the
Properties
window reports the cards or devices that need to be
reconfigured.
8
Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager. See the
documentation that came with the device for information on configuring the device.
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:
1
Click the
Start
button and click
Help
.
2
Click
Troubleshooting and Maintenance
on the
Contents
tab, click
Windows 2000
troubleshooters
, and then click
Hardware
.
In the
Hardware Troubleshooter
list, click
I need to resolve a hardware conflict on my computer
and click
Next
.
Quick Reference Guide 25
Using Microsoft
®
Windows
®
XP System Restore
The Microsoft
®
Windows
®
XP operating system provides System Restore to allow you to return
your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the
hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating
state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore.
NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or
recover them.
Creating a Restore Point
1
Click the
Start
button and click
Help and Support
.
2
Click
System Restore
.
3
Follow the instructions on the screen.
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files
and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system
restoration is complete.
1
Click the
Start
button, point to
All Programs
→
Accessories
→
System Tools
, and then click
System Restore
.
2
Ensure that
Restore my computer to an earlier time
is selected and click
Next
.
3
Click a calendar date to which you want to restore your computer.
The
Select a Restore Point
screen provides a calendar that allows you to see and select restore
points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.
4
Select a restore point and click
Next
.
If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected.
If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.
5
Click
Next
.
The
Restoration Complete
screen appears after System Restore finishes collecting data and
then the computer restarts.
6
After the computer restarts, click
OK
.
To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you
can undo the restoration.
26 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Undoing the Last System Restore
NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open
programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
1
Click the
Start
button, point to
All Programs
→
Accessories
→
System Tools
, and then click
System Restore
.
2
Click
Undo my last restoration
and click
Next
.
3
Click
Next
.
The
System Restore
screen appears and the computer restarts.
4
After the computer restarts, click
OK
.
Enabling System Restore
If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System
Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled:
1
Click the
Start
button and click
Control
Panel
.
2
Click
Performance and Maintenance
.
3
Click
System
.
4
Click the
System Restore
tab.
5
Ensure that
Turn off System Restore
is unchecked.
Reinstalling Microsoft
®
Windows
®
XP
Before You Begin
If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a
newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback. If Device Driver
Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to
the operating state it was in before you installed the new device driver.
NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For
conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.
To reinstall Windows XP, you need the following items:
• Dell™
Operating System
CD
•Dell
Drivers and Utilities
CD
NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer.
Use the Drivers and Utilities CD or go to the Dell support site to load any required drivers.
NOTE: The Operating System and Drivers and Utilities CDs are optional and may not ship with all
computers.
Quick Reference Guide 27
Reinstalling Windows XP
NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.
To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they
are listed.
The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating
system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.
NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can
overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall
Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.
NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your
computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for
instructions.
Booting From the Operating System CD
1
Save and close any open files and exit any open programs.
2
Insert the
Operating System
CD. Click
Exit
if
Install Windows XP
message appears.
3
Restart the computer.
4
Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears.
If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut
down the computer and try again.
5
Press the arrow keys to select
CD-ROM
, and press <Enter>.
6
When the
Press any key to boot from CD
message appears, press any key.
Windows XP Setup
1
When the
Windows XP Setup
screen appears, press <Enter> to select
To set up
Windows now
.
2
Read the information on the
Microsoft Windows Licensing Agreement
screen, and press
<F8> to accept the license agreement.
3
If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current
Windows XP data, type
r
to select the repair option, and remove the CD.
4
If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.
5
Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the
instructions on the screen.
The
Windows XP Setup
screen appears, and the operating system begins to copy files and
install the devices. The computer automatically restarts multiple times.
NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of
your computer.
28 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot
from the CD.
6
When the
Regional and Language Options
screen appears, select the settings for your
location and click
Next
.
7
Enter your name and organization (optional) in the
Personalize Your Software
screen, and
click
Next
.
8
At the
Computer Name and Administrator Password
window, enter a name for your
computer (or accept the one provided) and a password, and click
Next
.
9
If the
Modem Dialing Information
screen appears, enter the requested information and click
Next
.
10
Enter the date, time, and time zone in the
Date and Time Settings
window, and click
Next
.
11
If the
Networking Settings
screen appears, click
Typical
and click
Next
.
12
If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further
information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of
your settings, accept the default selections.
Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The
computer automatically restarts.
NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot
from the CD.
13
When the
Welcome to Microsoft
screen appears, click
Next
.
14
When the
How will this computer connect to the Internet?
message appears,
click
Skip
.
15
When the
Ready to register with Microsoft?
screen appears, select
No, not at this time
and
click
Next
.
16
When the
Who will use this computer?
screen appears, you can enter up to five users.
17
Click
Next
.
18
Click
Finish
to complete the setup, and remove the CD.
19
Reinstall the appropriate drivers with the
Drivers and Utilities
CD.
20
Reinstall your virus protection software.
21
Reinstall your programs.
NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the
Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.
Quick Reference Guide 29
Using the Drivers and Utilities CD
To use the
Drivers and Utilities
CD (also known as the ResourceCD) while you are running the
Windows operating system:
NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while
you are running Windows.
1
Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.
2
Insert the
Drivers and Utilities
CD into the CD drive.
If you are using the
Drivers and Utilities
CD for the first time on this computer, the
ResourceCD Installation
window opens to inform you that the
Drivers and Utilities
CD is
about to begin installation.
3
Click
OK
to continue.
To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.
4
Click
Next
at the
Welcome Dell System Owner
screen.
5
Select the appropriate
System Model
,
Operating System
,
Device Type
,
and
Topic
.
Drivers for Your Computer
To display a list of device drivers for your computer:
1
Click
My Drivers
in the
Topic
drop-down menu.
The
Drivers and Utilities
CD scans your computer’s hardware and operating system, and then
a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.
2
Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your
computer.
To view all available drivers for your computer, click
Drivers
from the
Topic
drop-down menu.
30 Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Index 31
Index
B
beep codes, 22
C
CD
operating system, 7
computer
beep codes, 22
restore to previous state, 25
conflicts
software and hardware
incompatibilities, 24
D
Dell
premier support website, 6
support site, 6
Dell Diagnostics, 17
Dell Premier Support
website, 6
Device Manager, 24
diagnostic lights, 19-20
diagnostics
beep codes, 22
Dell, 17
Drivers and Utilities CD, 5
lights, 19-20
documentation
device, 5
online, 6
Quick Reference, 5
ResourceCD, 5
User’s Guide, 5
drivers
ResourceCD, 5
Drivers and Utilities CD, 5
E
error messages
beep codes, 22
diagnostic lights, 19-20
H
hardware
beep codes, 22
conflicts, 24
Dell Diagnostics, 17
Hardware Troubleshooter, 24
Help and Support Center, 7
I
IRQ conflicts, 24
L
labels
Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6
light, 19
lights
back of computer, 20
diagnostic, 19-20
front of computer, 19
power button, 19
system, 19
M
Microsoft Windows label, 6
O
Operating System
CD, 7
Installation Guide, 7
operating system
reinstalling Windows XP, 26
Operating System CD, 7
32 Index
32 Index
P
power light, 19
problems
beep codes, 22
conflicts, 24
Dell Diagnostics, 17
diagnostic lights, 19-20
restore to previous state, 25
R
reinstalling
Drivers and Utilities CD, 5
ResourceCD, 5
Windows XP, 26
ResourceCD
Dell Diagnostics, 17
S
Service Tag, 6
software
conflicts, 24
stand
attach, 10
remove, 10
system lights, 19
System Restore, 25
T
troubleshooting
conflicts, 24
Dell Diagnostics, 17
diagnostic lights, 19-20
Hardware Troubleshooter, 24
Help and Support Center, 7
restore to previous state, 25
U
User’s Guide, 5
W
Windows 2000
Device Manager, 24
Hardware Troubleshooter, 24
Windows XP
Hardware Troubleshooter, 24
Help and Support Center, 7
reinstalling, 26
System Restore, 25
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ OptiPlex™ 170L
Guide de référence rapide
Modèles MTC2 et DHS
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort. Dell recommande de ne pas installer la version originale de Windows XP (Gold) sur cette plate-forme.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
n'est applicable.
Le CD
Pilotes et utilitaires
(ResourceCD), les supports de système d'exploitation et les
Guides de référence rapide
sont disponibles en option et peuvent ne pas être fournis avec tous les ordinateurs.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL et OptiPlex sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées
de Microsoft Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèles MTC2 et DHS
Septembre 2004 Réf. D7234 Rév. A00
Sommaire 35
Sommaire
Trouver des informations relatives à votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 37
À propos des petits ordinateurs de bureau
. . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Vues avant et arrière
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
À l'intérieur de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fixation et retrait du piédestal de l'ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . 42
À propos de votre ordinateur mini-tour
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Vues avant et arrière
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
À l'intérieur de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Configuration de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Petit ordinateur de bureau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Ordinateur mini-tour
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Configuration terminée
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Petit ordinateur de bureau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Ordinateur mini-tour
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Résolution des problèmes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Diagnostics Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Voyants du système
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Voyants de diagnostic
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Codes sonores
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Exécution de l'utilitaire Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
(Diagnostics de disque dur IDE Dell™)
. . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle
. . . . 57
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Réinstallation de Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . 60
Utilisation du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
. . . . . . . . . 63
Index
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
36 Sommaire
Guide de référence rapide 37
Trouver des informations relatives à votre ordinateur
Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivants
• Programme de diagnostics pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation concernant mon ordinateur
• Documentation concernant mon périphérique
• Logiciel DSS (Desktop System Software)
CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé
ResourceCD)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre
ordinateur. Le CD permet de réinstaller des pilotes, d'exécuter
les Diagnostics Dell ou d'accéder à votre documentation.
Des fichiers « readme » (lisez-
moi) peuvent être inclus sur
votre CD afin de fournir
des mises à jour de dernière
minute concernant des
modifications techniques
apportées à votre système ou
des informations de référence
destinées aux techniciens ou
aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les pilotes les plus récents et des mises à jour de
la documentation sont disponibles sur le site support.dell.com.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
est disponible en option et peut ne pas être fourni avec tous les
ordinateurs.
• Mises à jour et correctifs du système d'exploitation
Logiciel DSS (Desktop System Software)
Situé sur le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) et
disponible sur le site Web de support technique de Dell à
l'adresse support.dell.com.
• Informations sur la garantie
• Consignes de sécurité
• Informations sur la réglementation
• Informations sur l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'informations du produit
38 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
• Comment retirer et remplacer des pièces
• Caractéristiques techniques
• Comment configurer les paramètres système
• Comment dépanner et résoudre les problèmes
Guide d'utilisation des systèmes Dell™ OptiPlex™
Centre d'aide et de support Microsoft
®
Windows
®
XP
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), puis sur
Help
and Support
(Aide et support).
2
Cliquez sur
User's and system guides
(Guides d'utilisation
et du système), puis sur
User's guides
(Guides d'utilisation).
Le Guide d'utilisation est également disponible sur le CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous
utilisez
support.dell.com
ou que vous contactez
le support technique.
• Entrez le code de service
express pour diriger votre appel lorsque vous contactez le
support technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans tous les pays.
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions posées au service et support
technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web du support technique de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de
support technique approprié.
Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en
ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens et cours en ligne
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les
composants tels que la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes,
garantie et informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles
• Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques
produit et livres blancs
Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivants
Guide de référence rapide 39
• État des appels au service clients et historique
du support
• Principaux problèmes techniques concernant
mon ordinateur
• Questions fréquemment posées
• Téléchargements de fichiers
• Détails sur la configuration de mon ordinateur
• Contrat de service pour mon ordinateur
Site Web de support technique de Dell Premier —
premiersupport.dell.com
Le site Web de support technique de Dell Premier est
personnalisé par type de client : entreprises, administrations
et domaine de l'éducation. Ce site n'est pas nécessairement
disponible dans toutes les régions.
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques
(pour un modem, par exemple)
Centre d'aide et de support technique de Windows
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), puis sur
Help
and Support
(Aide et support).
2
Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème,
puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation
CD du Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur.
Pour réinstaller votre système d'exploitation, utilisez le CD du
système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, consultez
votre Guide d'utilisation des systèmes OptiPlex.
Après avoir réinstallé le
système d'exploitation,
utilisez le CDDrivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires)
pour réinstaller les pilotes
des périphériques fournis
avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé du
produit
de votre système
d'exploitation se trouve
sur votre ordinateur.
REMARQUE : La couleur de votre CD varie en fonction du
système d'exploitation que vous avez commandé.
REMARQUE : Les supports de système d'exploitation sont
disponibles en option et peuvent ne pas être fournis avec tous
les ordinateurs.
• Informations relatives à la réglementation sur les
modems et type de châssis
DHS
—
Châssis de petit ordinateur
MTC2
—
Châssis de mini-tour
Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivants
40 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
À propos des petits ordinateurs de bureau
Vues avant et arrière
bouton
d'éjection
bouton d'éjection du lecteur de disquette
voyant d'activité du lecteur de disquettes
voyant d'activité de l'unité de disque dur
bouton d'alimentation
Microsoft
Windows
Clé du produit
numéro de
service
bouton d'éjection
du lecteur de CD/DVD
connecteurs USB 2.0 (2)
voyant d'alimentation
connecteur du casque
porte du panneau avant
porte du panneau avant
emplacements
pour carte
en option (2)
connecteur
d'alimentation
voyant d'activité réseau
connecteur
série
connecteur
parallèle
connecteur de microphone
connecteur de l'adaptateur réseau
connecteur de ligne d'entrée
connecteur de ligne de sortie
connecteurs USB 2.0 (4)
voyant d'intégrité des liaisons
connecteur vidéo
voyants de diagnostic
A B C D
connecteur
de la souris
emplacement pour carte PCI à profil bas
Guide de référence rapide 41
À l'intérieur de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'informations du produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours votre ordinateur de
la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : Faites attention lorsque vous retirez le capot de l'ordinateur afin de ne pas déconnecter
par inadvertance des câbles de la carte système.
ensemble dissipateur de
chaleur et ventilateur
carte système
anneau pour
cadenas
alimentation électrique
lecteur de disquette
lecteur de CD/DVD
haut-parleur
interne (en option)
lecteur de disque dur
bâti de cartes (en option)
REMARQUE : Votre ordinateur peut disposer d'un
support métallique plutôt que d'un bâti de cartes.
emplacement pour
carte PCI à profil bas
42 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Fixation et retrait du piédestal de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures
de cette section, suivez les consignes de sécurité
du Guide d'informations du produit.
REMARQUE : Placez votre ordinateur sur une surface
souple pour éviter de rayer le capot supérieur.
Votre ordinateur peut être utilisé en position verticale
ou horizontale.
Pour utiliser l'ordinateur en position verticale, vous
devez fixer le piédestal :
1
Positionnez l'ordinateur sur son côté droit afin
d'orienter les baies d'unité vers le bas, puis fixez
le piédestal sur ce qui était le côté gauche de
l'ordinateur :
a
Positionnez le piédestal comme indiqué
sur la figure suivante en alignant l'orifice
du piédestal avec le bouton de fixation
situé sur le côté du capot.
b
Alignez la vis imperdable du piédestal avec
l'orifice des vis sur le capot, puis serrez la vis.
2
Orientez l'ordinateur afin de placer le piédestal
en bas et les unités en haut.
Guide de référence rapide 43
À propos de votre ordinateur mini-tour
Vues avant et arrière
connecteurs USB 2.0 (2)
voyant d'activité du lecteur CD ou DVD
bouton d'éjection des CD ou DVD
voyant du lecteur de disquette
bouton d'éjection du lecteur
de disquette
voyant d'activité de l'unité
de disque dur
bouton d'alimentation
voyant d'alimentation
connecteur du casque
numéro de service
deuxième baie
connecteur de clavier
connecteur de la souris
connecteur série
connecteurs USB 2.0 (4)
connecteur de microphone
connecteur de ligne d'entrée
connecteur de ligne de sortie
connecteur parallèle
connecteur vidéo
emplacements
pour carte PCI (3)
sélecteur de tension manuel
connecteur d'alimentation
connecteur de l'adaptateur réseau
voyants de diagnostic (4)
loquet de verrouillage du capot
emplacement pour câble de sécurité
44 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
À l'intérieur de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'informations du produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours votre ordinateur de
la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : Faites attention lorsque vous retirez le capot de l'ordinateur afin de ne pas déconnecter
par inadvertance des câbles de la carte système.
baie pour lecteur de disque
dur principal
alimentation électrique
carte système
baie pour lecteur de disquette
baie pour lecteur de CD ou
DVD secondaire
baie pour lecteur de disque
dur secondaire
baie pour lecteur de CD ou DVD
Guide de référence rapide 45
Configuration de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
du Guide d'informations du produit.
AVIS : Si une carte d'expansion est installée sur votre ordinateur (une carte modem, par exemple),
connectez le câble approprié à la carte et non pas au connecteur situé sur le panneau arrière de
l'ordinateur.
Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces étapes réalisées.
Consultez les illustrations appropriées qui suivent les instructions.
1
Connectez le clavier et la souris.
AVIS : Vous ne devez pas utiliser une souris PS/2 et USB simultanément.
REMARQUE : Si vous disposez d'un clavier ou d'une souris clavier USB, utilisez les connecteurs USB
situés à l'arrière de l'ordinateur.
2
Connectez le modem ou le câble réseau.
Insérez le câble réseau (et non la ligne téléphonique) dans le connecteur réseau. Si vous
disposez d'un modem en option, branchez la ligne téléphonique à ce dernier.
AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. La tension de la ligne de communication
téléphonique risquerait d'endommager l'adaptateur réseau.
3
Connectez le moniteur.
Alignez puis insérez avec précaution le câble du moniteur, de manière à ne pas tordre les
broches du connecteur. Resserrez les vis à ailettes des connecteurs de câble.
REMARQUE : Sur certains moniteurs, le connecteur vidéo est placé sous l'arrière de l'écran.
Consultez la documentation fournie avec votre moniteur pour connaître les emplacements des
connecteurs.
4
Connectez les haut-parleurs.
5
Connectez les cordons d'alimentation électrique à l'ordinateur, au moniteur et aux
périphériques, puis insérez les autres extrémités des cordons dans les prises électriques.
6
Vérifiez que le commutateur indique la tension adaptée à votre emplacement. Votre
ordinateur est équipé d'un commutateur manuel de sélection de la tension. Les ordinateurs
dotés d'un commutateur manuel de sélection de la tension sur le panneau arrière doivent
être configurés manuellement pour fonctionner avec la tension correcte.
AVIS : Pour éviter d'endommager un ordinateur avec un sélecteur de tension manuel, configurez
celui-ci pour une tension la plus proche possible de l'alimentation CA de votre pays.
REMARQUE : Avant d'installer tout périphérique ou logiciel non fourni avec votre ordinateur, lisez la
documentation livrée avec le logiciel ou le périphérique, ou contactez le vendeur pour vérifier leur
compatibilité avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.
46 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Petit ordinateur de bureau
Configuration sans cartes
Configuration avec cartes
A
B
C
D
moniteur
clavier
souris
haut-parleurs
réseau
USB
réseau
Guide de référence rapide 47
Ordinateur mini-tour
Configuration sans cartes
Configuration avec cartes
moniteur
clavier
souris
haut-parleurs
casque
réseau
USB
haut-
parleurs
téléphonie
/modem
48 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Configuration terminée
Petit ordinateur de bureau
Ordinateur mini-tour
alimentation
électrique
Clé du produit Microsoft Windows
alimentation
électrique
Clé du produit Microsoft Windows
Guide de référence rapide 49
Résolution des problèmes
Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de
la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour
votre ordinateur, consultez le site Web du support technique de Dell à l'adresse
support.dell.com
.
Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de
l'erreur, des codes sonores ou des voyants de diagnostics, notez votre code de service express et
votre numéro de service et contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur.
Reportez-vous à la section «Trouver des informations relatives à votre ordinateur » page 37 pour
obtenir un exemple de code de service express et de numéro de service.
Code de service express :___________________________
Numéro de service :___________________________
Diagnostics Dell
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'informations du produit.
Quand utiliser les Diagnostics Dell
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de votre ordinateur, exécutez les vérifications
répertoriées dans la section « Résolution de problèmes » de votre
Guide d'utilisation
en ligne et
exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter le service d'assistance technique de Dell.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Les Diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration
de votre ordinateur, puis assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche
dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Lancez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD
Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires)
en option (également appelé ResourceCD).
Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur
1
Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition des Diagnostics Dell n'a été trouvée,
exécutez les Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau Microsoft
®
Windows
®
s'affiche. Arrêtez ensuite votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.
50 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
3
Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez
Boot to Utility Partition
(Initialiser à partir de l'utilitaire de diagnostics) et appuyez sur <Entrée>.
4
Lorsque le
menu principal
des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à exécuter.
Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) en option
1
Insérez le CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
.
2
Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore
jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une exécution
uniquement. Lors du prochain démarrage, l'ordinateur s'initialise en fonction des périphériques
spécifiés dans le programme de configuration du système.
3
Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez
IDE CD-ROM
Device
(Périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur <Entrée>.
4
Sélectionnez
IDE CD-ROM Device
(Périphérique CD-ROM IDE) dans le menu d'amorçage
du CD.
5
Sélectionnez l'option
Boot from CD-ROM
(Initialiser à partir du CD-ROM) dans le
menu qui s'affiche.
6
Ta p ez
1
pour lancer le menu du CD ResourceCD.
7
Ta p ez
2
pour démarrer les Diagnostics Dell.
8
Sélectionnez
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Exécuter les Diagnostics Dell 32 bits) dans
la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée
pour votre ordinateur.
9
Lorsque le
menu principal
des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à exécuter.
Menu principal des Diagnostics Dell
1
Une fois les Diagnostics Dell chargés et l'écran
Main
Menu
(Menu principal) affiché,
cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend
10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le
test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le
problème rapidement.
Guide de référence rapide 51
2
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test.
Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.
3
Si vous exécutez un test à partir de l'option
Custom Test
(Test personnalisé) ou
Symptom
Tree
(Liste des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié, tel que décrit dans le tableau
suivant, pour obtenir de plus amples informations.
4
Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez les Diagnostics Dell à partir du CD
Drivers
and Utilities (Pilotes et utilitaires),
retirez le CD.
5
Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran
Main
Menu
(Menu principal). Pour quitter les
Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran
Main
Menu
(Menu principal).
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test
prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à
des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que
vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet
de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes
confronté.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description
du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Les Diagnostics Dell obtiennent des informations de configuration de
tous les périphériques à partir du programme de configuration du système,
de la mémoire et de divers tests internes et les affichent dans la liste des
périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques
risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur
votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Option Fonction (suite)
52 Guide de référence rapide
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Voyants du système
Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème concernant l'ordinateur.
Voyant
d'alimentation
Description du problème Solution proposée
Vert fixe L'ordinateur est sous tension
et fonctionne normalement.
Aucune action corrective n'est requise.
Vert clignotant L'ordinateur est en mode suspension
(Microsoft
®
Windows
®
2000 et
Windows XP).
Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le
bouton de l'alimentation, déplacez la souris
ou appuyez sur une touche du clavier.
Clignote plusieurs
fois en vert, puis
s'éteint
Il y a une erreur de configuration. Consultez la section « Voyants de
diagnostic » page 53 pour savoir si le
problème spécifique est identifié.
Jaune fixe Les Diagnostics Dell exécutent
actuellement un test, ou un
périphérique de la carte système est
peut-être défectueux ou mal installé.
Si les Diagnostics Dell sont en cours
d'exécution, laissez le test se terminer.
Consultez la section «Voyants de
diagnostic » page 53 pour savoir si le
problème spécifique est identifié.
Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
Voyant jaune
clignotant
Une panne d'électricité ou une
défaillance de la carte système
s'est produite.
Consultez la section «Voyants de
diagnostic » page 53 pour savoir si
le problème spécifique est identifié.
Reportez-vous à la section « Problèmes liés
à l'alimentation » de votre Guide d'utilisation
en ligne.
Vert fixe et code
sonore durant le
POST
Un problème a été détecté lors
de l'exécution de BIOS.
Pour obtenir des instructions sur
l'établissement d'un diagnostic du code
sonore, reportez-vous à la section « Codes
sonores » page 55. Consultez également la
section « Voyants de diagnostic » page 53
pour savoir si le problème spécifique est
identifié.
Voyant
d'alimentation
vert fixe, aucun
code sonore et
aucune vidéo
durant le POST
Le moniteur ou la carte graphique
est peut être défectueux(se) ou
installé(e) de manière incorrecte.
Consultez la section «Voyants de
diagnostic » page 53 pour savoir si le
problème spécifique est identifié.
Guide de référence rapide 53
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'informations du produit.
Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants sur le
panneau arrière : « A », « B », « C » et « D ». Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque
l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et
à mesure de l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST du démarrage du système
s'effectue correctement, les quatre voyants sont vert fixe. Si l'ordinateur ne fonctionne pas
correctement lors du processus POST, le comportement des voyants peut vous aider à identifier
l'emplacement du problème.
Voyant
d'alimentation
vert fixe et aucun
code sonore, mais
l'ordinateur se
verrouille durant
le POST
Un périphérique intégré de la carte
système peut être défaillant.
Consultez la section « Voyants de
diagnostic » page 53 pour savoir si le
problème spécifique est identifié. Si le
problème n'est pas identifié, contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
Voyant
d'alimentation
Description du problème Solution proposée
Comporte-
ment des
voyants
Description du problème Solution proposée
éteint
éteint
éteint
éteint
L'ordinateur est éteint ou un échec
éventuel pré-BIOS est survenu.
• Vérifiez que l'ordinateur est branché à une prise
électrique qui fonctionne et que vous avez appuyé
sur le bouton d'alimentation.
jaune
vert
jaune
jaune
Une défaillance du processeur
semble s'être produite.
• Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur.
54 Guide de référence rapide
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vert
vert
jaune
jaune
Des modules de mémoire sont
détectés mais une panne de
mémoire s'est produite.
• Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le
et redémarrez l'ordinateur.
• Si deux modules de mémoire sont installés,
retirez-les, réinstallez un module, puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement,
réinstallez le second module.
• Installez correctement la mémoire de travail du
même type sur votre ordinateur, si celle-ci est
disponible.
• Si le problème persiste, contactez Dell.
jaune
jaune
vert
jaune
Une défaillance d'une carte
d'extension PCI semble s'être produite.
• Déterminez s'il existe un conflit en retirant
une carte (autre que la carte vidéo), puis en
redémarrant l'ordinateur.
• Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée,
retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur.
• Renouvelez cette opération avec chaque carte.
Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez
les conflits de ressources avec la dernière carte
retirée de l'ordinateur (reportez-vous à la section
« Résolution des problèmes d'incompatibilité
logicielle et matérielle » page 57).
• Déplacez les cartes une par une vers un autre
emplacement PCI et redémarrez l'ordinateur
après chaque déplacement.
• Si le problème persiste, contactez Dell.
jaune
vert
vert
jaune
Une défaillance du lecteur IDE semble
s'être produite.
• Remettez en place tous les câbles d'alimentation
et de données du lecteur IDE, puis redémarrez
l'ordinateur.
vert
vert
vert
jaune
Une défaillance de l'USB semble s'être
produite.
• Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les
connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur.
Comporte-
ment des
voyants
Description du problème Solution proposée
Guide de référence rapide 55
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne
peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux sonores, appelée
le code sonore, permet d'identifier un problème. Un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est
composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous
indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.
jaune
jaune
jaune
vert
Aucun module de mémoire n'est détecté.
• Réinstallez tous les modules de mémoire et
redémarrez l'ordinateur.
• Pour éliminer toute éventualité de connecteur de
mémoire défectueux, supprimez tous les modules
de mémoire, réinstallez un module de mémoire (si
l'ordinateur prend en charge un seul module), puis
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, déplacez le module de mémoire vers
un autre connecteur et redémarrez l'ordinateur.
Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le
connecteur défectueux ou réinstallez tous les
modules sans erreur.
jaune
vert
jaune
vert
Des modules de mémoire sont détectés
mais il existe une erreur de compatibilité
ou de configuration de mémoire.
• Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière
au niveau du positionnement des modules et des
connecteurs de mémoire (pour plus d'informations,
reportez-vous à la section « Mémoire » du
Guide
d'utilisation
en ligne).
• Vérifiez que les modules de mémoire que vous
installez sont compatibles avec votre ordinateur.
• Si le problème persiste, contactez Dell.
jaune
vert
vert
vert
Une autre panne s'est produite.
• Assurez-vous que les câbles sont correctement
connectés entre la carte système et tous les
lecteurs de disque dur installés.
• Lisez le message qui s'affiche sur l'écran du
moniteur.
• Si le problème persiste, contactez Dell.
vert
vert
vert
vert
L'ordinateur fonctionne normalement
après le POST.
• Aucune
Comporte-
ment des
voyants
Description du problème Solution proposée
56 Guide de référence rapide
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Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :
1
Notez le code du signal sonore.
2
Reportez-vous à la section « Diagnostics Dell » page 49 pour identifier une cause plus
sérieuse.
3
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Code Cause Code Cause
1-1-2 Échec du registre du
microprocesseur
3-1-4 Échec du registre de masque
d'interruption esclave
1-1-3 Erreur de lecture/écriture
en NVRAM
3-2-2 Échec du chargement du
vecteur d'interruption
1-1-4 Erreur de total de contrôle du
BIOS en mémoire ROM
3-2-4 Échec du test du contrôleur
du clavier
1-2-1 Erreur du cadenceur d'intervalle
programmable
3-3-1 Panne d'alimentation NVRAM
1-2-2 Erreur d'initialisation des DMA 3-3-2 Configuration de la NVRAM
non valide
1-2-3 Erreur de lecture/écriture
du registre de page DMA
3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo
1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran
1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement
identifiée ou utilisée
3-4-2 Échec du retraçage d'écran
3-1-1 Échec du registre DMA esclave 3-4-3 Échec de la recherche de
mémoire vidéo
3-1-2 Échec du registre DMA maître 4-2-1 Pas de cadence d'horloge
3-1-3 Échec du registre de masque
d'interruption maître
4-2-2 Échec de l'arrêt
4-2-3 Échec Gate A20 4-4-1 Échec du test du port série
ou parallèle
4-2-4 Interruption inattendue en
mode protégé
4-4-2 Échec de décompression du code
vers la mémoire de doublage
4-3-1 Échec de mémoire au-dessus
de l'adresse 0FFFFh
4-4-3 Échec du test du coprocesseur
mathématique
4-3-3 Échec du compteur 2
de puce d'horloge
4-4-4 Échec du test de la mémoire cache
4-3-4 Arrêt de l'horloge machine
Guide de référence rapide 57
Exécution de l'utilitaire Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics (Diagnostics de disque dur
IDE Dell™)
Dell IDE Hard Drive Diagnostics (Diagnostics de disque dur IDE) est un utilitaire qui permet
de tester le disque dur afin de le réparer ou de confirmer un échec de celui-ci.
1
Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le).
2
Lorsque F2= Setup s'affiche dans l'angle supérieur droit de l'écran, appuyez sur
<Ctr><Alt><D>.
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si une défaillance est signalée, reportez-vous à « Problèmes liés au disque dur » dans la section
« Résolution des problèmes » du
Guide d'utilisation
en ligne.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle
Si un périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est
détecté mais qu'il n'est pas correctement configuré, vous pouvez utiliser l'utilitaire de résolution
de problèmes matériels pour résoudre l'incompatibilité. Dans le système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
2000, vous pouvez également utiliser le Gestionnaire de périphériques pour résoudre
les incompatibilités.
Windows XP
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), puis sur
Help and Support
(Aide et support).
2
Ta p ez
hardware troubleshooter (utilitaire de résolution des problèmes
matériels)
dans le champ
Search
(Rechercher), puis cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche.
3
Cliquez sur
Hardware Troubleshooter
(Utilitaire de résolution des problèmes matériels) dans
la liste
Search Results
(Résultats de la recherche).
4
Dans la liste
Hardware Troubleshooter
(Utilitaire de résolution des problèmes matériels),
cliquez sur
I need to resolve a hardware conflict on my computer
(J'ai besoin de résoudre
un conflit matériel sur mon ordinateur), puis sur
Next
(Suivant).
Windows 2000
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Gestionnaire de périphériques :
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), pointez sur
Settings
(Paramètres), puis cliquez
sur
Control Panel
(Panneau de configuration).
2
Dans la fenêtre
Control Panel
(Panneau de configuration), double-cliquez sur
System
(Système).
3
Cliquez sur l'onglet
Hardware
(Matériel).
4
Cliquez sur
Device Manager
(Gestionnaire de périphériques).
58 Guide de référence rapide
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5
Cliquez sur
View
(Afficher), puis sur
Resources by connection
(Ressources par connexion).
6
Double-cliquez sur
Interrupt request (IRQ)
[Requête d'interruption (IRQ)].
Les périphériques qui ne sont pas correctement configurés sont signalés par un point
d'exclamation jaune (
!
), ou par un
X
rouge si le périphérique a été désactivé.
7
Double-cliquez sur un périphérique marqué d'un point d'exclamation pour afficher la
fenêtre
Properties
(Propriétés).
La zone d'état
Périphérique
de la fenêtre
Properties
(Propriétés) indique les cartes ou
périphériques devant être reconfigurés.
8
Reconfigurez les périphériques ou supprimez-les à partir du Gestionnaire de périphériques.
Pour obtenir des informations sur la configuration du périphérique, reportez-vous à la
documentation fournie avec ce dernier.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), puis sur
Help
(Aide).
2
Cliquez sur
Troubleshooting and Maintenance
(Dépannage et maintenance) sous l'onglet
Contents
(Sommaire), sur
Windows 2000 troubleshooters
(Utilitaires de résolution de
problèmes de Windows 2000), puis sur
Hardware
(Matériel).
Dans la liste
Hardware Troubleshooter
(Utilitaire de résolution des problèmes matériels),
cliquez sur
I need to resolve a hardware conflict on my computer
(J'ai besoin de résoudre
un conflit matériel sur mon ordinateur), puis sur
Next
(Suivant).
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft
®
Windows
®
XP
Le système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
XP fournit une fonctionnalité Restauration
du système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable
(sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel
ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non
souhaité. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus
d'informations sur la fonction Restauration du système.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration
du système ne gère pas et ne récupère pas vos fichiers de données.
Création d'un point de restauration
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), puis sur
Help and Support
(Aide et support).
2
Cliquez sur
System Restore
(Restauration du système).
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Guide de référence rapide 59
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez
en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), pointez sur
All Programs
(Tous les programmes)Æ
Accessories
(Accessoires)
→
System Tools
(Outils système), puis cliquez sur
System Restore
(Restauration du système).
2
Vérifiez que l'option
Restore my computer to an earlier time
(Restaurer mon ordinateur
à une heure antérieure) est activée et cliquez sur
Next
(Suivant).
3
Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran
Select a Restore Point
(Sélectionner un point de restauration) affiche un calendrier
vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier
comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4
Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur
Next
(Suivant).
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui
que vous souhaitez utiliser.
5
Cliquez sur
Next
(Suivant).
L'écran
Restoration Complete
(Restauration terminée) apparaît une fois que la fonction
System Restore (Restauration du système) termine la collecte de données et l'ordinateur
redémarre.
6
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur
OK
.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point
de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez
en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), pointez sur
All Programs
(Tous les programmes)
→
Accessories
(Accessoires)
→
System Tools
(Outils système), puis cliquez sur
System Restore
(Restauration du système).
2
Cliquez sur
Undo my last restoration
(Annuler ma dernière restauration), puis sur
Next
(Suivant).
3
Cliquez sur
Next
(Suivant).
L'écran
System Restore
(Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre.
4
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur
OK
.
60 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction
Restauration du système est activée :
1
Cliquez sur le bouton
Start
(Démarrer), puis sur
Control
Panel
(Panneau de configuration).
2
Cliquez sur
Performance and Maintenance
(Performances et maintenance).
3
Cliquez sur
System
(Système).
4
Cliquez sur l'onglet
System Restore
(Restauration du système).
5
Assurez-vous que l'option
Turn off System Restore
(Désactiver la Restauration du système)
est désactivée.
Réinstallation de Microsoft
®
Windows
®
XP
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un
problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord la fonction Device Driver Rollback
(Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP. Si le programme Restauration des
pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système
pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était
avant que vous n'installiez le nouveau pilote.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur
principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond
au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
•CD
Operating System (Système d'exploitation)
Dell™
•CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
Dell
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) contient les pilotes installés lors de
l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou visitez le site
Web de support technique de Dell pour charger tous les pilotes requis.
REMARQUE : Les CD Operating System (Système d'exploitation) et Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires) sont disponibles en option et peuvent ne pas être fournis avec tous les ordinateurs.
Guide de référence rapide 61
Réinstallation de Windows XP
AVIS : Vous devez utiliser Windows XP Service Pack 1 ou version ultérieure lorsque vous réinstallez
Windows XP.
Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections suivantes, dans l'ordre indiqué.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures pour s'effectuer. Après avoir réinstallé le
système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme
anti-virus et d'autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating System (Système d'exploitation) fournit des options pour réinstaller le système
d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés
sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de
l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection
antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions,
consultez la documentation qui accompagne le logiciel.
Initialisation à partir du CD Système d'exploitation.
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2
Insérez le CD
Operating System
(Système d'exploitation). Cliquez sur
Exit
(Quitter) si le
message
Install Windows XP
(Installation de Windows XP) s'affiche.
3
Redémarrez l'ordinateur.
4
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau
Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
5
Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner
CD-ROM
, puis appuyez sur <Entrée>.
6
Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque le message
Press any key to boot from CD
(Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-ROM)
apparaît à
l'écran.
Installation de Windows XP
1
Lorsque l'écran
Windows XP Setup
(Installation de Windows XP) apparaît, appuyez sur
<Entrée> pour sélectionner
To set up Windows now
(Pour installer Windows maintenant).
2
Prenez connaissance des informations de l'écran
Microsoft Windows Licensing Agreement
(Contrat de licence Microsoft Windows), puis appuyez sur <F8> pour accepter les termes
du contrat de licence.
3
Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos
données Windows XP actuelles, tapez
r
pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez
le CD.
4
Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour
sélectionner cette option.
62 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
5
Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'écran
Windows XP Setup
(Installation de Windows XP) s'affiche, et le système
d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur
redémarre automatiquement à plusieurs reprises.
REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de
votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to
boot from the CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).
6
Lorsque l'écran
Regional and Language Options
(Options régionales et linguistiques)
s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés pour votre région, puis cliquez sur
Next
(Suivant).
7
Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran
Personalize
Your Software
(Personnalisez votre logiciel)
,
puis cliquez sur
Next
(Suivant).
8
Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot
de passe lorsque la fenêtre
Computer Name and Administrator Password
(Nom de
l'ordinateur et mot de passe Administrateur) s'affiche, puis cliquez sur
Next
(Suivant).
9
Si la fenêtre
Modem Dialing Information
(Informations de numérotation pour le
modem) s'affiche, entrez les informations demandées, puis cliquez sur
Next
(Suivant).
10
Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre
Date and Time Settings
(Paramètres de date et d'heure), puis cliquez sur
Suivant
.
11
Si l'écran
Networking Settings
(Paramètres de gestion de réseau) s'affiche, cliquez sur
Ty p i c a l
(Par défaut), puis sur
Next
(Suivant).
12
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande
des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix.
Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur.
L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to
boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).
13
Lorsque l'écran
Welcome to Microsoft Windows
(Bienvenue dans Microsoft Windows)
s'affiche, cliquez sur
Next
(Suivant).
14
Lorsque le message
How will this computer connect to the Internet?
(Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?)
s'affiche,
cliquez sur
Skip
(Ignorer).
Guide de référence rapide 63
15
Lorsque l'écran
Ready to register with Microsoft?
(Voulez-vous enregistrer Windows en ligne
en même temps que vous procédez à son activation ?) s'affiche, sélectionnez
No, not at this
time
(Non, pas maintenant), puis cliquez sur
Next
(Suivant).
16
Lorsque l'écran
Who will use this computer?
(Qui va utiliser cet ordinateur ?) s'affiche,
vous pouvez entrer le nom de cinq utilisateurs.
17
Cliquez sur
Next
(Suivant).
18
Cliquez sur
Finish
(Terminer) pour terminer l'installation, puis retirez le CD.
19
Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD
Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires).
20
Réinstallez votre logiciel anti-virus.
21
Réinstallez vos programmes.
REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite,
vous avez besoin du numéro de la clé du produit situé au dos de la pochette du CD-ROM Microsoft Office
ou Microsoft Works Suite.
Utilisation du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
Pour utiliser le CD
Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) (également appelé ResourceCD)
lorsque vous exécutez le système d'exploitation Windows :
REMARQUE : Pour accéder aux pilotes de périphériques et à la documentation utilisateur, vous devez
utiliser le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pendant l'exécution de Windows.
1
Allumez l'ordinateur et démarrez-le à partir du bureau Windows.
2
Insérez le CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
dans le lecteur de CD.
Si vous utilisez le CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
pour la première fois sur cet
ordinateur, la fenêtre
ResourceCD Installation
(Installation de ResourceCD) s'ouvre et vous
indique que le CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
va commencer l'installation.
3
Cliquez sur
OK
pour continuer.
Pour terminer l'installation, suivez les invites du programme d'installation.
4
Dans l'écran
Welcome Dell System Owner
(Vous êtes propriétaire d'un système Dell,
bienvenue), cliquez sur
Next
(Suivant).
5
Sélectionnez la liste
System Model
(Modèle de système),
Operating System
(Système
d'exploitation),
Device Type
(Type de périphérique)
ou
Topic
(Rubrique) appropriée.
64 Guide de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Des pilotes pour votre ordinateur
Pour afficher une liste de pilotes périphériques pour votre ordinateur :
1
Cliquez sur
My Drivers
(Mes pilotes) dans le menu déroulant
Topic
(Rubrique).
Le CD
Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) recherche le système d'exploitation et
les éléments matériels de votre ordinateur, puis une liste de pilotes de périphériques pour
la configuration de votre système s'affiche à l'écran.
2
Cliquez sur le pilote approprié puis suivez les instructions pour télécharger le pilote sur
votre ordinateur.
Pour afficher la liste de tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur
Drivers
(Pilotes) dans le menu déroulant
Topic
(Rubrique).
Index 65
Index
C
CD
Système d'exploitation, 39
CD du Système
d'exploitation, 39
CD-ROM Drivers and
Utilities, 37
centre d'aide et de support, 39
codes sonores, 55
conflits
incompatibilités logicielle et
matérielle, 57
conflits IRQ, 57
D
Dell
site de support, 38
site Web de support technique
de Dell Premier, 39
Dépannage
centre d'aide et de support, 39
conflits, 57
Diagnostics Dell, 49
restauration à l'état
précédent, 58
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 57
voyants de diagnostic, 52-53
diagnostic
CD-ROM Drivers and
Utilities, 37
codes sonores, 55
Dell, 49
voyants, 52-53
Diagnostics Dell, 49
documentation
en ligne, 38-39
Guide d'utilisation, 38
périphérique, 37
Référence rapide, 37
ResourceCD, 37
E
Étiquettes
Microsoft Windows, 38
numéro de service, 38
G
Gestionnaire de
périphériques, 57
Guide d'utilisation, 38
L
logiciel
conflits, 57
M
matériel
codes sonores, 55
conflits, 57
Diagnostics Dell, 49
messages d'erreur
codes sonores, 55
voyants de diagnostic, 52-53
Microsoft Windows,
étiquette, 38
N
numéro de service, 38
O
ordinateur
codes sonores, 55
restauration à l'état
précédent, 58
P
piédestal
fixer, 42
retirer, 42
Pilotes
ResourceCD, 37
66 Index
66 Index
Problèmes
codes sonores, 55
conflits, 57
Diagnostics Dell, 49
restauration à l'état
précédent, 58
voyants de diagnostic, 52-53
R
réinstallation
CD-ROM Drivers and
Utilities, 37
ResourceCD, 37
Windows XP, 60
ResourceCD
Diagnostics Dell, 49
Restauration du système, 58
S
Site Web Dell Premier
Support, 39
Système d'exploitation
CD, 39
Guide d'installation, 39
réinstallation de
Windows XP, 60
U
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 57
V
voyant d'alimentation, 52
voyants
arrière de l'ordinateur, 53
avant de l'ordinateur, 52
bouton d'alimentation, 52
diagnostic, 52-53
système, 52
voyants de diagnostic, 52-53
voyants du système, 52
W
Windows 2000
Gestionnaire de
périphériques, 57
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 57
Windows XP
centre d'aide et de support, 39
réinstallation, 60
Restauration du système, 58
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 57
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ OptiPlex™ 170L
Schnellreferenzhandbuch
Modelle MTC2 und DHS
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen
HINWEIS: Ein HINWEIS macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser
einsetzen können.
VORSICHT: VORSICHT warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese
vermieden werden können.
WARNUNG: Eine WARNUNG weist auf Gefahrenquellen hin, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den
Tod von Personen zur Folge haben können.
Wenn Sie einen Dell™-Computer der N-Serie besitzen, trifft keine der Referenzen in diesem Dokument auf die
Microsoft
®
Windows
®
-Betriebssysteme zu.
Die
Drivers and Utilities
-CD (ResourceCD), Betriebssystemmedien und
Schnellreferenzhandbücher
sind
optional und nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
____________________
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2004 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. sind strengstens untersagt.
Marken in diesem Text: Dell, das DELL-Logo und OptiPlex sind Marken von Dell Inc.; Microsoft und Windows sind eingetragene Marken der
Microsoft Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen.
Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht ihr Eigentum sind.
Modelle MTC2 und DHS
September 2004 P/N D7234 Rev. A00
Inhaltsverzeichnis 69
Inhaltsverzeichnis
Suchen nach Informationen über den Computer . . . . . . . . . . . . . . . 71
Wissenswertes über den Small Desktop-Computer
. . . . . . . . . . . . . 75
Vorder- und Rückseite
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Interne Komponenten
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Anbringen und Entfernen des Gehäusestandrahmens
. . . . . . . . . . 77
Wissenswertes über den Minitower-Computer
. . . . . . . . . . . . . . . 78
Vorder- und Rückseite
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Interne Komponenten
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Einrichten des Computers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Small Desktop-Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Minitower-Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Abgeschlossenes Setup
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Small Desktop-Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Minitower-Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Problemlösung
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Programm „Dell Diagnostics“
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Systemanzeigen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Diagnoseanzeigen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Signaltoncodes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Ausführen des Programms „Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics“
. . . . . 92
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
. . . . . . . . 93
Verwenden der Systemwiederherstellung unter
Microsoft
®
Windows
®
XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Neuinstallieren von Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . 96
Verwenden der Drivers and Utilities-CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Stichwortverzeichnis
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
70 Inhaltsverzeichnis
Schnellreferenzhandbuch 71
Suchen nach Informationen über den Computer
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
• Ein Diagnoseprogramm für den Computer
• Treiber für den Computer
• Die Dokumentation für den Computer
• Die Dokumentation für das Gerät
• Desktop System Software (DSS)
Drivers and Utilities-CD (diese wird auch als ResourceCD
bezeichnet)
Dokumentation und Treiber, sind bereits auf dem
Computer installiert. Mit Hilfe der CD können Sie Treiber
neu installieren, das Programm „Dell Diagnostics“
ausführen oder auf die Dokumentation zugreifen.
Möglicherweise finden
Sie auf der CD Readme-
Dateien. Diese Dateien
enthalten Angaben
zu den neuesten
technischen Änderungen
oder Detailinformationen
zu technischen Fragen
für Techniker oder
erfahrene Benutzer.
HINWEIS: Die neuesten Treiber und Aktualisierungen der
Dokumentation befinden sich unter support.dell.com.
HINWEIS: Die Drivers and Utilities-CD ist optional
und eventuell nicht bei allen Computern im Lieferumfang
enthalten.
• Betriebssystem-Updates und Patches
Desktop System Software
Befindet sich auf der Drivers and Utilities-CD sowie auf
der Dell-Support-Website unter support.dell.com.
• Garantieinformationen
• Sicherheitshinweise
• Betriebsbestimmungen
• Hinweise zur Ergonomie
• Endbenutzer-Lizenzvereinbarung
Produktinformationshandbuch
72 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
• Informationen zum Entfernen und Austauschen
von Teilen
• Technische Daten
• Informationen zum Konfigurieren von
Systemeinstellungen
• Informationen zur Fehlerbeseitigung und
Problemlösung
Dell™ OptiPlex™ Benutzerhandbuch
Microsoft
®
Windows
®
XP-Hilfe- und Supportcenter
1
Auf die Schaltfläche
Start
und anschließend auf
Help and Support
(Hilfe und Support) klicken.
2
Auf
User’s and system guides
(Benutzer- und
Systemhandbücher) und auf
User’s guides
(Benutzerhandbücher) klicken.
Das Benutzerhandbuch ist auch auf der Drivers and
Utilities-CD enthalten.
• Service-Kennnummer und Expressdienst-Codenummer
• Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Kennnummer und Microsoft Windows-Etikett
Diese Etiketten sind am Computer angebracht.
• Geben Sie die
Service-Kennnummer
auf der Website
support.dell.com
oder beim Anruf
beim technischen
Support an, um den
Computer zu identifizieren.
• Geben Sie beim Anruf beim technischen Support
die Expressdienst-Codenummer an, um zum
geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden.
Das Expressdienst-Codesystem ist möglicherweise
nicht in allen Ländern verfügbar.
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
Schnellreferenzhandbuch 73
• Aktuellste Treiber für den Computer
• Informationen zum technischen Support und
Kundendienst
• Onlinediskussionen mit anderen Benutzern und dem
technischen Support
• Dokumentation für den Computer
Support-Website von Dell – support.dell.com
HINWEIS: Wählen Sie zum Anzeigen der entsprechenden
Support-Website Ihre Region aus.
Die Dell-Support-Website liefert verschiedene Online-
Werkzeuge, darunter:
• Lösungen – Hinweise und Tipps zur
Problembehandlung, Artikel von Technikern
und Onlinekurse
• Kundenforum – Onlinediskussion mit anderen
Dell-Kunden
• Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen
für Komponenten, z. B. für den Speicher,
das Festplattenlaufwerk und das Betriebssystem.
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen,
Bestellstatus, Garantie und Informationen in Notfällen.
• Downloads – Treiber, Patches und
Softwareaktualisierungen
• Referenz – Computerdokumentation,
Produktspezifikationen und Whitepapers
• Status der Service-Anfrage und Supportverlauf
• Aktuelle technische Themen für den Computer
• Häufig gestellte Fragen
• Herunterladen von Dateien
• Details zur Konfiguration des Computers
• Servicevertrag für den Computer
Dell Premier Support-Website – premiersupport.dell.com
Die Dell Premier Support-Website ist für Firmen,
staatliche Einrichtungen und Kunden aus dem
Bildungswesen konzipiert. Diese Website ist
möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
• Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP
• Dokumentation für den Computer
• Dokumentation für Geräte (z. B. Modems)
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1
Auf die Schaltfläche
Start
und anschließend auf
Help and Support
(Hilfe und Support) klicken.
2
Ein Wort oder einen Ausdruck eingeben, das bzw.
der Ihr Problem beschreibt, und anschließend auf
das Pfeilsymbol klicken.
3
Auf das Thema klicken, das Ihr Problem beschreibt.
4
Die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
74 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
• Informationen zur Neuinstallation des Betriebssystems
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer
installiert. Um das Betriebssystem neu zu installieren,
verwenden Sie die Betriebssystem-CD. Anleitungen
dazu finden Sie im OptiPlex-Benutzerhandbuch.
Verwenden Sie die
Drivers and Utilities-CD,
um neuere Treiber für die
mit Ihrem Computer
ausgelieferten Geräte
zu installieren, wenn
Sie das Betriebssystem
Ihres Computers neu
installiert haben.
Das Etikett mit
dem Produktschlüssel
des Betriebssystems finden
Sie am Computer.
HINWEIS: Die Farbe der CD variiert je nach bestelltem
Betriebssystem.
HINWEIS: Die Betriebssystemsmedien sind optional und
sind eventuell nicht bei allen Computern im Lieferumfang
enthalten.
• Informationen zu Betriebsbestimmungen und
Gehäusetyp des Modells
DHS
–
Small Desktop-Gehäuse
MTC2
–
Minitower-Gehäuse
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
Schnellreferenzhandbuch 75
Wissenswertes über den Small Desktop-Computer
Vorder- und Rückseite
Auswurftaste für
CD-/DVD-
Auswurftaste für Diskettenlaufwerk
Diskettenlaufwerkanzeige
Festplattenlaufwerkanzeige
Netzschalter
Microsoft Windows-
Produktschlüssel
Service-
Kennnummer
Auswurftaste für
CD-/DVD-Laufwerk
USB 2.0-Anschlüsse (2)
Kopfhöreranschluss
Stromanzeige
Frontabdeckung
Frontabdeckung
Optionale
Kartensteck-
plätze (2)
Netzwerk-Aktivitätsanzeige
Serieller
Anschluss
Parallel-Anschluss
Mikrofonanschluss
Netzwerkanschluss
Eingangsanschluss
Ausgangsanschluss
USB 2.0-Anschlüsse (4)
Verbindungsintegritätsanzeige
Monitor-
Anschluss
Diagnoseanzeigen
A B C D
Mausanschluss
Low-Profile-PCI-Kartensteckplatz
Stroman-
schluss
76 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Interne Komponenten
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
WARNUNG: Um elektrische Schläge zu vermeiden, trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den
Computer immer von der Steckdose.
VORSICHT: Gehen Sie beim Öffnen der Systemabdeckung sehr vorsichtig vor, um nicht versehentlich
Kabelverbindungen der Systemplatine zu trennen.
Wärmableitblech- und
Lüfterbaugruppe
Systemplatine
Ring für das
Vorhängeschloss
Netzteil
Diskettenlaufwerk
CD-/DVD-Laufwerk
Optionale interne
Lautsprecher
Festplattenlaufwerk
Optionaler Kartenträger
HINWEIS: Der Computer verfügt eventuell über
ein Montageblech statt über einen Kartenträger.
Low-Profile-PCI-
Kartensteckplatz
Schnellreferenzhandbuch 77
Anbringen und Entfernen des Gehäusestandrahmens
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem
Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
HINWEIS: Der Computer sollte auf eine weiche Oberfläche
gestellt werden, damit die äußere Abdeckung nicht
zerkratzt wird.
Der Computer kann senkrecht oder waagrecht
verwendet werden.
Um den Computer senkrecht verwenden zu können,
müssen Sie den Gehäusestandrahmen anbringen:
1 Den Computer auf die rechte Seite legen,
damit sich die Laufwerkschächte an der Unterseite
befinden. Den Rahmen auf die zuvor linke Seite
des Computers setzen:
a Den Rahmen wie unten abgebildet
positionieren. Dazu die große runde Öffnung
im Rahmen an der Sicherungstaste seitlich
an der Abdeckung ausrichten.
b Die selbstsichernde Schraube im Rahmen
an der Schraubenbohrung in der Abdeckung
ausrichten und die Rändelschraube festziehen.
2 Den Computer so drehen, dass sich der Rahmen an der Unterseite und die Laufwerke
an der Oberseite befinden.
78 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Wissenswertes über den Minitower-Computer
Vorder- und Rückseite
USB 2.0-Anschlüsse (2)
Aktivitätsanzeige für CD- bzw. DVD-Laufwerk
Auswurftaste für CD bzw. DVD
Diskettenlaufwerkanzeige
Auswurftaste für
Diskettenlaufwerk
Festplattenlaufwerkanzeige
Netzschalter
Stromanzeige
Kopfhöreranschluss
Service-Kennnummer
Zweiter Laufwerkschacht
Tastaturanschluss
Mausanschluss
Serieller Anschluss
USB 2.0-Anschlüsse (4)
Mikrofonanschluss
Eingangsanschluss
Ausgangsanschluss
Paralleler Anschluss
Monitoranschluss
PCI-Kartensteckplätze (3)
Spannungswahlschalter
Stromanschluss
Netzwerkanschluss
Diagnoseanzeigen (4)
Abdeckungsklinke
Sicherungskabeleinschub
Schnellreferenzhandbuch 79
Interne Komponenten
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
WARNUNG: Um elektrische Schläge zu vermeiden, trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung
den Computer immer von der Steckdose.
VORSICHT: Gehen Sie beim Öffnen der Systemabdeckung sehr vorsichtig vor, um nicht versehentlich
Kabelverbindungen der Systemplatine zu trennen.
Primärer Festplatten-
Laufwerkschacht
Netzteil
Systemplatine
Sekundärer CD- oder
DVD-Laufwerkschacht
Sekundärer Festplatten-
Laufwerkschacht
CD- oder DVD-Laufwerkschacht
Diskettenlaufwerkschacht
80 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Einrichten des Computers
WARNUNG: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, lesen Sie erst die
Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
VORSICHT: Wenn der Computer mit einer Erweiterungskarte (z. B. einer Modemkarte) ausgestattet ist,
schließen Sie das entsprechende Kabel an die Karte, und nicht an den Anschluss auf der Rückseite an.
Sie müssen alle Schritte ausführen, um den Computer korrekt einzurichten. Die Abbildungen
veranschaulichen die Anweisungen.
1 Tastatur und Maus anschließen.
VORSICHT: Versuchen Sie nicht, gleichzeitig eine PS/2- und eine USB-Maus zu verwenden.
HINWEIS: Verwenden Sie den USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers, wenn Sie eine
USB-Maus oder -Tastatur besitzen.
2
Das Modem- oder Netzwerkkabel anschließen.
Das Netzwerkkabel (nicht die Telefonleitung) an den Netzwerkanschluss anschließen.
Wenn der Computer mit einem optionalen Modem ausgestattet ist, die Telefonleitung
an das Modem anschließen.
VORSICHT: Schließen Sie kein Modemkabel an den Netzwerkadapter an. Die bei der
Telefonkommunikation entstehende Spannung kann den Netzwerkadapter beschädigen.
3
Monitor anschließen.
Das Monitorkabel ausrichten und vorsichtig anschließen, damit die Anschlussstifte nicht
verbogen werden. Die Rändelschrauben an den Kabelanschlüssen festziehen.
HINWEIS: Bei einigen Monitoren befindet sich der Videoanschluss unten auf der Rückseite des
Bildschirms. Die Position der Anschlüsse ist in der Monitordokumentation angegeben.
4
Lautsprecher anschließen.
5 Netzkabel an den Computer, den Monitor und die Geräte anschließen sowie das andere
Ende der Netzkabel mit der Steckdose verbinden.
6 Sicherstellen, dass der Spannungswahlschalter auf die ortsübliche Spannung eingestellt
ist. Der Computer ist mit einem manuellen Spannungswahlschalter ausgestattet. Bei
Computer mit einem Spannungswahlschalter auf der Rückseite muss die richtige
Betriebsspannung eingestellt werden.
VORSICHT: Um zu vermeiden, dass der Computer durch eine falsche Einstellung des
Spannungswahlschalters beschädigt wird, sollte der manuell eingestellte Wert der ortsüblichen
Spannung so weit wie möglich entsprechen.
HINWEIS: Bevor Sie Geräte oder Software installieren, die nicht mit Ihrem Computer geliefert wurden,
sollten Sie die mit der Software oder dem Gerät gelieferte Dokumentation lesen oder sich an den Händler
wenden, um sicherzustellen, dass die Software bzw. das Gerät mit Ihrem Computer und Betriebssystem
kompatibel sind.
Schnellreferenzhandbuch 81
Small Desktop-Computer
Setup ohne Karten
Setup mit Karten
A
B
C
D
Monitor
Tastatur
Maus
Lautsprecher
Netzwerk
USB
Netzwerk
82 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Minitower-Computer
Setup ohne Karten
Setup mit Karten
Monitor
Tastatur
Maus
Lautsprecher
Kopfhörer
Netzwerk
USB
Lautsprecher
Telephonie/
Modem
Schnellreferenzhandbuch 83
Abgeschlossenes Setup
Small Desktop-Computer
Minitower-Computer
Microsoft Windows-Produktschlüssel
Netz-
schalter
Netz-
schalter
Microsoft Windows-Produktschlüssel
84 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Problemlösung
Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei Problemen mit
dem Computer weiterhelfen. Neueste Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie auf
der Support-Website von Dell unter support.dell.com.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, für deren Lösung Sie die Hilfe von Dell
benötigen, erstellen Sie eine detaillierte Beschreibung der Fehler, des Signaltoncodes oder
der Diagnoseanzeigen. Tragen Sie unten die Expressdienst-Codenummer und Service-
Kennnummer ein und wenden Sie sich an die für Ihren Standort zuständige Service-Adresse.
Weitere Informationen über Service-Kennnummer und die Expressdienst-Codenummer finden
Sie unter „Suchen nach Informationen über den Computer“ auf Seite 71.
Expressdienst-Codenummer:___________________________
Service-Kennnummer:___________________________
Programm „Dell Diagnostics“
WARNUNG: Bevor Sie Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, lesen Sie erst
die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wann wird das Programm „Dell Diagnostics“ eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Problemlösung“ im
Online-Benutzerhandbuch aufgeführten Maßnahmen durch und führen das Programm
„Dell Diagnostics“ aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.
VORSICHT: Das Programm „Dell Diagnostics“ kann nur auf Dell™-Computern eingesetzt werden.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prüfen Sie die Konfiguration des Computers,
und stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im System-Setup-Programm aufgeführt
wird und aktiviert ist.
Starten Sie das Programm „Dell Diagnostics“ auf der Festplatte oder der optionalen Drivers and
Utilities-CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Starten des Programms „Dell Diagnostics“ auf der Festplatte
1 Den Computer einschalten oder einen Neustart durchführen.
2 Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.
HINWEIS: Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Diagnoseprogrammpartition gefunden wurde,
führen Sie das Programm „Dell Diagnostics“ über die Drivers and Utilities-CD aus.
Falls so lange gewartet wurde, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, noch warten, bis der
Microsoft
®
Windows
®
-Desktop angezeigt wird. Danach den Computer herunterfahren
und erneut starten.
Schnellreferenzhandbuch 85
3 Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, die Option Boot to Utility Partition
(In Dienstprogrammpartition starten) markieren und <Eingabe> drücken.
4 Wenn das Main Menu (Hauptmenü) des Programms „Dell Diagnostics“ erscheint,
den gewünschten Test auswählen.
Starten des Programms „Dell Diagnostics“ von der optionalenDrivers and Utilities-CD
1 Die Drivers and Utilities-CD einlegen.
2 Computer herunterfahren und erneut starten.
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.
Falls so lange gewartet wurde, bis das Windows-Logo erscheint, noch warten, bis der
Windows-Desktop angezeigt wird. Danach den Computer herunterfahren und ihn
erneut starten.
HINWEIS: Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur einmalig geändert. Beim nächsten
Start wird der Computer gemäß den im System-Setup festgelegten Geräten gestartet.
3
Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, die Option IDE CD-ROM Device
(IDE CD-ROM-Gerät) markieren und <Eingabe> drücken.
4 Die Option IDE CD-ROM-Gerät im CD-Startmenü auswählen.
5 Im anschließend erscheinenden Menü die Option Boot from CD-ROM (Von CD-ROM
starten) auswählen.
6 1 eingeben, um das ResourceCD-Menü aufzurufen.
7 2 eingeben, um das Programm „Dell Diagnostics“ aufzurufen.
8 Run Dell 32-bit Diagnostics (Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten
Liste auswählen. Wenn mehrere Versionen aufgelistet sind, die für Ihren Computer
geeignete Version auswählen.
9 Wenn das Main Menu (Hauptmenü) des Programms „Dell Diagnostics“ erscheint,
den gewünschten Test auswählen.
86 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Hauptmenü des Programms „Dell Diagnostics“
1 Wenn das Programm „Dell Diagnostics“ geladen wurde und das Main Menu
(Hauptmenü) erscheint, auf die Schaltfläche für die gewünschte Option klicken.
2 Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und
eine Beschreibung des Problems angezeigt. Den Fehlercode und die Problembeschreibung
notieren und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Kann das Problem nicht gelöst werden, an Dell wenden.
HINWEIS: Die Service-Kennnummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der technische Support nach der Service-
Kennnummer.
3
Wird ein Test der Kategorie Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree
(Problemübersicht) ausgeführt, auf die entsprechende, im Folgenden beschriebene
Registerkarte klicken, um weitere Informationen zu erhalten.
Option Funktion
Express Test
(Schnelltest)
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert
normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion
erforderlich. Führen Sie zuerst den Schnelltest durch, um die Ursache
des Problems möglicherweise schnell zu erkennen.
Extended Test
(Erweiterter Test)
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt
normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei muss der Benutzer
in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben.
Custom Test
(Benutzerdefinierter
Test)
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom
Benutzer angepasst werden.
Symptom Tree
(Problemübersicht)
Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme aufgeführt.
Vom Benutzer kann der entsprechende Test für das jeweils aufgetretene
Problem ausgewählt werden.
Registerkarte Funktion
Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene
Probleme angezeigt.
Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung
des Problems angezeigt.
Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die
Durchführung des Tests.
Schnellreferenzhandbuch 87
4 Werden die Tests von der Drivers and Utilities-CD ausgeführt, nach Abschluss der Tests
die CD aus dem Laufwerk nehmen.
5 Das Testfenster schließen, um zum Hauptmenü zurückzukehren. Um das Programm
„Dell Diagnostics“ zu verlassen und den Computer neu zu starten, das Fenster des
Hauptmenüs schließen.
Systemanzeigen
Die Stromanzeige kann auf ein Computerproblem hinweisen.
Configuration
(Konfiguration)
Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
Das Programm „Dell Diagnostics“ sammelt über das System-Setup-
Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurations-
informationen für alle Geräte. Diese werden in der Geräteliste auf der
linken Seite angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht alle
Namen von Geräten angezeigt, die im Computer installiert oder daran
angeschlossen sind.
Parameters (Parameter) Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse
angepasst werden.
Stromanzeige Problembeschreibung Lösungsvorschlag
Stetig grün
leuchtend
Der Computer ist eingeschaltet und
funktioniert problemlos.
Es ist keine Korrekturmaßnahme
erforderlich.
Grün blinkend Der Computer befindet
sich im Suspendiermodus
(Microsoft
®
Windows
®
2000
und Windows XP).
Drücken Sie den Netzschalter, bewegen Sie
die Maus, oder drücken Sie eine Taste auf der
Tastatur, um den Computer zu aktivieren.
Mehrmals grün
blinkend, schaltet
sich dann aus
Es liegt ein Konfigurationsfehler vor. Lesen Sie unter „Diagnoseanzeigen“ auf
Seite 88 nach, ob das spezifische Problem
bereits identifiziert wurde.
Stetig gelb
leuchtend
Das Programm „Dell Diagnostics“
führt einen Test aus, oder ein Gerät
auf der Systemplatine ist eventuell
fehlerhaft oder inkorrekt installiert.
Wenn das Programm „Dell Diagnostics“
ausgeführt wird, sollte der Test nicht
unterbrochen werden.
Lesen Sie unter „Diagnoseanzeigen“ auf
Seite 88 nach, ob das spezifische Problem
bereits identifiziert wurde.
Wenn der Computer nicht gestartet wird,
wenden Sie sich an Dell, und fordern Sie
technische Unterstützung an.
Registerkarte Funktion (Fortsetzung)
88 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Diagnoseanzeigen
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Um Ihnen die Fehlerbeseitigung zu erleichtern, befinden sich auf der Rückseite des Computers
vier Anzeigen, die mit „A“, „B“, „C“ und „D“ gekennzeichnet sind. Es kann sich dabei um gelbe
oder grüne Anzeigen handeln. Wenn der Computer normal startet, ändern sich die Muster oder
Codes der LEDs, sobald der Startvorgang abgeschlossen ist. Wenn die POST-Routine beim
Systemstart erfolgreich durchlaufen wird, leuchten alle vier LEDs stetig grün. Wenn beim
Abarbeiten der POST-Routine ein Fehler auftritt, geben die von den LEDs angezeigten Muster
einen Hinweis auf den Vorgang, bei dem der Fehler aufgetreten ist.
Gelb blinkend Es ist ein Ausfall bei der
Stromversorgung oder der
Systemplatine aufgetreten.
Lesen Sie unter „Diagnoseanzeigen“ auf
Seite 88 nach, ob das spezifische Problem
bereits identifiziert wurde. Lesen Sie im
Online-Benutzerhandbuch unter „Probleme
mit der Stromversorgung“ nach.
Stetig grün
leuchtend und ein
Signaltoncode
während des POST
Während der Ausführung des BIOS
wurde ein Problem ermittelt.
Weitere Anweisungen zur Diagnose des
Signaltoncodes finden Sie unter
„Signaltoncodes“ auf Seite 91. Lesen Sie
ebenfalls unter „Diagnoseanzeigen“ auf
Seite 88 nach, ob das spezifische Problem
bereits identifiziert wurde.
Stetig grün
leuchtende
Stromanzeige sowie
kein Signaltoncode
und keine Grafik
während des POST
Der Monitor oder die Grafikkarte ist
möglicherweise fehlerhaft oder wurde
nicht richtig installiert.
Lesen Sie unter „Diagnoseanzeigen“ auf
Seite 88 nach, ob das spezifische Problem
bereits identifiziert wurde.
Stetig grün
leuchtende
Stromanzeige und
kein Signaltoncode,
aber der Computer
hängt sich während
des POST auf
Eine integrierte Komponente der
Systemplatine ist möglicherweise
fehlerhaft.
Lesen Sie unter „Diagnoseanzeigen“ auf
Seite 88 nach, ob das spezifische Problem
bereits identifiziert wurde. Wenn sich die
Ursache für das Problem nicht feststellen
lässt, wenden Sie sich an Dell, und fordern
Sie technische Unterstützung an.
Stromanzeige Problembeschreibung Lösungsvorschlag
Schnellreferenzhandbuch 89
Anzeige-
muster
Problembeschreibung Lösungsvorschlag
Aus
Aus
Aus
Aus
Der Computer befindet sich in einem
normalen Aus-Zustand oder es ist
möglicherweise ein Fehler vor der BIOS-
Aktivierung aufgetreten.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer an eine
funktionierende Steckdose angeschlossen ist
und der Netzschalter betätigt wurde.
Gelb
Grün
Gelb
Gelb
Möglicherweise ist ein Fehler beim
Prozessor aufgetreten.
• Installieren Sie den Prozessor erneut, und starten
Sie den Computer neu.
Grün
Grün
Gelb
Gelb
Speichermodule werden erfasst; es ist
jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.
• Wenn ein Speichermodul installiert ist,
installieren Sie dieses neu und starten dann
den Computer neu.
• Wenn zwei Speichermodule installiert sind,
entfernen Sie die Module, installieren ein Modul
neu und starten dann den Computer neu. Wenn
sich der Computer problemlos starten lässt,
installieren Sie das zweite Modul neu.
• Installieren Sie gegebenenfalls ordnungsgemäß
funktionierende Speichermodule des gleichen
Typs in Ihrem Computer.
• Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich
an Dell.
Gelb
Gelb
Grün
Gelb
Möglicherweise ist ein Fehler bei der
PCI-Erweiterungskarte aufgetreten.
• Feststellen, ob ein Konflikt vorliegt. Dazu eine
Karte (außer der Grafikkarte) entfernen und den
Computer neu starten.
• Besteht das Problem weiterhin, die entfernte Karte
wieder einsetzen, eine andere Karte entfernen und
den Computer erneut starten.
• Diesen Vorgang bei allen Karten wiederholen.
Wenn sich der Computer normal starten lässt,
die zuletzt aus dem Computer entfernte Karte auf
Ressourcen-Konflikte überprüfen (siehe „Beheben
von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten“
auf Seite 92.)
• Die Karten nacheinander in einen anderen
PCI-Steckplatz einsetzen und nach dem Umsetzen
der einzelnen Karten jedes Mal den Computer
neu starten.
• Besteht das Problem weiterhin, an Dell wenden.
90 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Gelb
Grün
Grün
Gelb
Möglicherweise ist ein IDE-Treiberfehler
aufgetreten.
• Schließen Sie alle Strom- und Datenkabel des IDE-
Treibers neu an und starten Sie den Computer neu.
Grün
Grün
Grün
Gelb
Möglicherweise ist ein USB-Fehler
aufgetreten.
• Installieren Sie alle USB-Geräte neu, prüfen Sie die
Kabelverbindungen und starten Sie dann den
Computer neu.
Gelb
Gelb
Gelb
Grün
Es wurden keine Speichermodule erfasst.
• Setzen Sie alle Speichermodule neu ein,
und starten Sie den Computer neu.
• Um die Wahrscheinlichkeit eines fehlerhaften
Speichermodulanschlusses zu reduzieren,
entfernen Sie alle Speichermodule, installieren ein
Speichermodul erneut (falls der Computer ein
einzelnes Modul unterstützt) und starten den
Computer dann neu. Wenn der Computer ohne
Probleme startet, schließen Sie das Speichermodul
an einen anderen Anschluss an und starten den
Computer neu. Fahren Sie fort, bis Sie einen
fehlerhaften Anschluss gefunden oder alle Module
ohne Probleme neu installiert haben.
Gelb
Grün
Gelb
Grün
Speichermodule werden zwar erkannt,
aber eine Speicherkonfiguration ist
fehlerhaft, oder es liegt ein
Kompatibilitätsproblem vor.
• Stellen Sie sicher, dass keine speziellen
Platzierungsanforderungen für Speichermodule
bzw. Speicheranschlüsse bestehen (weitere
Informationen erhalten Sie im
Online-
Benutzerhandbuch
unter „Speicher“).
• Prüfen Sie, ob die von Ihnen installierten
Speichermodule mit dem Computer
kompatibel sind.
• Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich
an Dell.
Anzeige-
muster
Problembeschreibung Lösungsvorschlag
Schnellreferenzhandbuch 91
Signaltoncodes
Während des Startvorgangs gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen ab,
wenn auf dem Bildschirm keine Fehlermeldungen oder Probleme angezeigt werden können.
Anhand dieser Reihe von Signaltönen, die auch als Signaltoncode bezeichnet werden, lässt sich
ein Problem identifizieren. Ein Signaltoncode (Code 1-3-1) besteht beispielsweise aus einem
einzelnen Signalton, einer Folge von drei Signaltönen und wieder einem einzelnen Signalton.
Dieser Signaltoncode weist auf ein Speicherproblem beim Computer hin.
Der Computer gibt während des Startvorgangs Signaltöne aus:
1 Den Signaltoncode notieren.
2 Unter „Programm „Dell Diagnostics““ auf Seite 84 nachlesen, um eine gravierendere
Ursache zu identifizieren.
3 An Dell wenden und technische Unterstützung anfordern.
Gelb
Grün
Grün
Grün
Ein anderes Problem ist aufgetreten.
• Vergewissern Sie sich, dass die Kabel von allen
installierten Festplattenlaufwerken richtig an
der Systemplatine angeschlossen sind.
• Prüfen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte
Computermeldung.
• Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich
an Dell.
Grün
Grün
Grün
Grün
Der Computer befindet sich nach dem
POST im normalen Betriebszustand.
• Keine Aktion erforderlich.
Anzeige-
muster
Problembeschreibung Lösungsvorschlag
Code Ursache Code Ursache
1-1-2 Registerfehler im Mikroprozessor 3-1-4 Fehler beim Slave-Interrupt-
Mask-Register
1-1-3 NVRAM-Schreib-/Lese-Fehler 3-2-2 Fehler beim Laden des
Interrupt-Vektors
1-1-4 ROM-BIOS-Prüfsummenfehler 3-2-4 Fehler beim Testen des
Tastatur-Controllers
1-2-1 Ausfall des programmierbaren
Intervallzeitgebers
3-3-1 Unterbrechung der
NVRAM-Stromversorgung
1-2-2 DMA-Initialisierungsfehler 3-3-2 Ungültige NVRAM-Konfiguration
92 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Ausführen des Programms „Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics“
Das Programm „Dell IDE Hard-Drive Diagnostics“ ist ein Dienstprogramm, mit dem Sie die
Festplatte auf Fehler überprüfen bzw. testen können, ob das Festplattenlaufwerk ausgefallen ist.
1 Den Computer einschalten oder einen Neustart durchführen, falls er bereits
eingeschaltet ist.
2 Wenn F2 = Setup in der oberen rechten Bildschirmecke angezeigt wird,
<Strg><Alt><D> drücken.
3 Die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.
Wenn ein Fehler gemeldet wird, lesen Sie im Online-Benutzerhandbuch unter „Probleme mit
dem Festplattenlaufwerk“ im Abschnitt „Problemlösung“ nach.
Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten
Wenn ein Gerät während der Einrichtung des Betriebssystems nicht erkannt oder zwar
erkannt, jedoch nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mithilfe des
Hardware-Ratgebers beheben. Im Betriebssystem Microsoft
®
Windows
®
2000 können Sie
Inkompatibilitäten auch mit dem Geräte-Manager beheben.
1-2-3 DMA-Seitenregister-Schreib-/
Lese-Fehler
3-3-4 Fehler beim Testen des
Grafikspeichers
1-3 Fehler beim Testen des
Grafikspeichers
3-4-1 Bildschirm-Initialisierungsfehler
1-3-1 bis 2-4-4 Speicher wird nicht
ordnungsgemäß erkannt
oder verwendet
3-4-2 Fehler beim Strahlrücklauf
3-1-1 Fehler beim Slave-DMA-Register 3-4-3 Fehler bei der Suche nach dem
Grafik-ROM
3-1-2 Fehler beim Master-DMA-Register 4-2-1 Kein Signal des Zeitgebers
3-1-3 Fehler beim Master-Interrupt-
Mask-Register
4-2-2 Fehler beim Herunterfahren
4-2-3 Gate A20-Fehler 4-4-1 Fehler beim Testen der seriellen
oder parallelen Schnittstelle
4-2-4 Unerwarteter Interrupt im
geschützten Modus
4-4-2 Fehler beim Dekomprimieren
von Code im Shadow-RAM
4-3-1 Speicherfehler oberhalb
von Adresse 0FFFFh
4-4-3 Fehler beim Testen des
mathematischen Coprozessors
4-3-3 Zeitgeber-Chipzähler 2 ausgefallen 4-4-4 Fehler beim Cache-Speichertest
4-3-4 Tagesuhr angehalten
Code Ursache Code Ursache
Schnellreferenzhandbuch 93
Windows XP
So beheben Sie Inkompatibilitäten mithilfe des Hardware-Ratgebers:
1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support (Hilfe und
Support) klicken.
2 Im Feld Search (Suchen) Hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber) eingeben und
anschließend auf den Pfeil klicken, um mit der Suche zu beginnen.
3 In der Liste Search Results (Suchergebnisse) auf Hardware-Ratgeber klicken.
4 In der Liste Hardware-Ratgeber auf I need to resolve a hardware conflict on my computer
(Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden) und anschließend auf Next
(Weiter) klicken.
Windows 2000
So beheben Sie Inkompatibilitäten mithilfe des Geräte-Managers:
1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Settings (Einstellungen) zeigen und dann auf
Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
2 Im Fenster Systemsteuerung auf das Symbol System doppelklicken.
3 Auf die Registerkarte Hardware klicken.
4 Auf Device Manager (Geräte-Manager) klicken.
5 Auf View (Anzeigen) und auf Ressources by connection (Ressourcen nach
Verbindung) klicken.
6 Auf Interrupt request (IRQ) (Interruptanforderung [IRQ]) doppelklicken.
Nicht korrekt konfigurierte Geräte sind durch ein gelbes Ausrufezeichen (
!) bzw. ein
rotes
X gekennzeichnet, wenn das Gerät deaktiviert wurde.
7 Auf ein mit einem Ausrufezeichen gekennzeichnetes Gerät doppelklicken, um das Fenster
Properties (Eigenschaften) anzuzeigen.
Der Statusbereich Device (Gerät) im Fenster Properties (Eigenschaften) zeigt die Karten
oder Geräte an, die neu konfiguriert werden müssen.
8 Die Geräte neu konfigurieren oder aus dem Geräte-Manager entfernen. In der mit
dem Gerät gelieferten Dokumentation Informationen zur Konfiguration des Geräts
nachschlagen.
94 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
So beheben Sie Inkompatibilitäten mithilfe des Hardware-Ratgebers:
1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help (Hilfe) klicken.
2 Auf der Registerkarte Contents (Inhalt) auf Troubleshooting and Maintenance
(Problembehandlung und Verwaltung) klicken, danach auf Windows 2000 troubleshooters
(Windows 2000-Ratgeber) und anschließend auf Hardware klicken.
In der Liste Hardware-Ratgeber auf I need to resolve a hardware conflict on my computer
(Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden) und anschließend auf
Next (Weiter) klicken.
Verwenden der Systemwiederherstellung unter Microsoft
®
Windows
®
XP
Das Betriebssystem Microsoft
®
Windows
®
XP bietet die Funktion „System Restore“ (System-
wiederherstellung), mit der Sie Ihren Computer wieder in einen früheren Betriebszustand
ohne Beeinträchtigung der Arbeitsdateien zurückversetzen können, wenn die vorgenommenen
Änderungen an der Hardware, Software oder den Systemeinstellungen nicht den gewünschten
Erfolg zeigten oder zu Fehlfunktionen führten. Informationen zur Systemwiederherstellung
finden Sie im Hilfe- und Supportcenter von Windows.
VORSICHT: Erstellen Sie regelmäßig Sicherheitskopien Ihrer Arbeitsdateien. Die
Systemwiederherstellung überwacht keine Arbeitsdateien und kann diese Dateien nicht
wiederherstellen.
Erstellen eines Wiederherstellungspunktes
1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support (Hilfe und
Support) klicken.
2 Auf System Restore (Systemwiederherstellung) klicken.
3 Die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.
Zurücksetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand
VORSICHT: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme, bevor Sie den Computer in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen. Ändern,
öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig
abgeschlossen ist.
1
Auf die Schaltfläche Start klicken, auf All Programs (Alle Programme) → Accessories
(Zubehör) → System Tools (Systemprogramme) zeigen und dann auf System Restore
(Systemwiederherstellung) klicken.
2 Sicherstellen, dass die Option Restore my computer to an earlier time
(Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen) ausgewählt ist und auf
Next (Weiter) klicken.
Schnellreferenzhandbuch 95
3 Auf das Kalenderdatum klicken, für das der Computer wiederhergestellt werden soll.
Im Bildschirm Select a Restore Point (Einen Wiederherstellungspunkt wählen) können
Sie den Kalender verwenden, um Wiederherstellungspunkte anzuzeigen und auszuwählen.
Alle Kalenderdaten, für die Wiederherstellungspunkte vorhanden sind, werden fett
formatiert dargestellt.
4 Einen Wiederherstellungspunkt wählen und auf Weiter klicken.
Wenn für das Kalenderdatum nur ein einziger Wiederherstellungspunkt existiert, wird
dieser automatisch ausgewählt. Bei zwei oder mehr Wiederherstellungspunkten klicken
Sie auf den gewünschten Wiederherstellungspunkt.
5 Auf Weiter klicken.
Nachdem die Systemwiederherstellung alle Daten zusammengestellt hat, wird das Fenster
Restoration Complete (Wiederherstellung abgeschlossen) angezeigt und der Computer
startet automatisch neu.
6 Nach dem Neustart auf OK klicken.
Um den Wiederherstellungspunkt zu ändern, können Sie entweder die Schritte mit einem
anderen Wiederherstellungspunkt wiederholen oder die Wiederherstellung rückgängig machen.
Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung
VORSICHT: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen
oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig
abgeschlossen ist.
1
Auf die Schaltfläche Start klicken, auf All Programs (Alle Programme) → Accessories
(Zubehör) → System Tools (Systemprogramme) zeigen und dann auf System Restore
(Systemwiederherstellung) klicken.
2 Auf Undo my last restoration (Letzte Wiederherstellung rückgängig machen) und auf
Next (Weiter) klicken.
3 Auf Weiter klicken.
Der Bildschirm System Restore (Systemwiederherstellung) wird angezeigt, anschließend
startet der Computer neu.
4 Nach dem Neustart auf OK klicken.
96 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
Aktivieren der Systemwiederherstellung
Wenn Sie Windows XP bei weniger als 200 MB freiem Festplattenspeicherplatz installieren,
ist die Systemwiederherstellung automatisch deaktiviert. So überprüfen Sie, ob die
Systemwiederherstellung aktiviert ist:
1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
2 Auf Performance and Maintenance (Leistung und Wartung) klicken.
3 Auf System klicken.
4 Auf die Registerkarte System Restore (Systemwiederherstellung) klicken.
5 Sicherstellen, dass die Option Turn off System Restore (Systemwiederherstellung
deaktivieren) nicht markiert ist.
Neuinstallieren von Microsoft
®
Windows
®
XP
Vorbereitungen
Wenn Sie das Betriebssystem Windows XP neu installieren möchten, um ein Problem mit
einem neu installierten Treiber zu beheben, probieren Sie zunächst die Rücksetzfunktion
von Windows XP. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie die Systemwiederher-
stellung, um das Betriebssystem in den Betriebszustand vor der Installation des neuen Treibers
zurückzuversetzen.
VORSICHT: Vor der Installation erstellen Sie erst eine Sicherungskopie der Daten auf dem ersten
Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen Festplattenlaufwerkkonfigurationen handelt es sich bei
dem ersten Festplattenlaufwerk um das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk.
Zum Neuinstallieren von Windows XP benötigen Sie Folgendes:
•Dell™ Betriebssystem-CD
•Dell Drivers and Utilities-CD
HINWEIS: Die Dell Drivers and Utilities-CD enthält Treiber, die während der Montage des Computers
installiert wurden. Verwenden Sie die Drivers and Utilities-CD, oder rufen Sie die Dell-Support-Website
auf, um erforderliche Treiber zu laden.
HINWEIS: Die Betriebssystem- und die Drivers and Utilities-CD sind optional und nicht bei allen
Computern im Lieferumfang enthalten.
Neuinstallieren von Windows XP
VORSICHT: Wenn Sie Windows XP neu installieren, müssen Sie Windows XP Service Pack 1 oder
höher verwenden.
Zum Neuinstallieren von Windows XP führen Sie alle Schritte in den folgenden Abschnitten in
der angegebenen Reihenfolge aus.
Die Neuinstallation kann ein bis zwei Stunden dauern. Nach der Neuinstallation des
Betriebssystems müssen Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm sowie weitere Software
ebenfalls neu installieren.
Schnellreferenzhandbuch 97
VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation von Windows XP. Durch diese
Optionen können Dateien überschrieben werden. Das kann zu Problemen bei auf der Festplatte
installierten Programmen führen. Installieren Sie deshalb Windows XP nur dann neu, wenn Sie von
einem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell dazu angewiesen wurden.
VORSICHT: Um Konflikte mit Windows XP zu vermeiden, müssen alle auf dem System installierten
Virenschutzprogramme deaktiviert werden, bevor Windows XP neu installiert wird. Weitere
Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zur Software.
Starten von der Betriebssystem-CD
1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen sowie alle geöffneten
Programme beenden.
2 Die Betriebssystem-CD einlegen. Auf Exit (Beenden) klicken, wenn die Meldung
Install Windows XP (Windows XP installieren) angezeigt wird.
3 Den Computer neu starten.
4 Die Taste <F12> sofort drücken, wenn das DELL™-Logo angezeigt wird.
Wenn das Betriebssystem-Logo erscheint, warten, bis der Windows-Desktop angezeigt
wird. Dann den Computer herunterfahren und ihn erneut starten.
5 Mit den Pfeiltasten die Option CD-ROM auswählen und anschließend
<Eingabe> drücken.
6 Wenn die Meldung Press any key to boot from CD (Drücken Sie eine beliebige Taste,
um von CD zu starten)
angezeigt wird, eine beliebige Taste drücken.
Windows XP-Setup
1 Wenn der Bildschirm Windows XP Setup (Windows XP-Setup) angezeigt wird,
<Eingabe> drücken, um die Option To set up Windows now (Windows jetzt
einrichten) auszuwählen.
2 Die Informationen im Fenster Microsoft Windows Licensing Agreement (Lizenzvertrag
von Microsoft Windows) lesen und <F8> drücken, um den Lizenzvertrag anzunehmen.
3 Wenn auf Ihrem Computer bereits Windows XP installiert ist und Ihre aktuellen
Windows XP-Daten wiederhergestellt werden sollen,
r eingeben, um die Reparaturoption
auszuwählen und dann die CD aus dem Laufwerk entnehmen.
4 Wenn Sie eine neue Kopie von Windows XP installieren möchten, <Esc> drücken,
um diese Option auszuwählen.
5 <Eingabe> drücken, um die markierte Partition (empfohlen) auszuwählen, und die
Anleitungen auf dem Bildschirm befolgen.
Der Bildschirm Windows XP-Setup wird angezeigt und das Betriebssystem beginnt
damit, Dateien zu kopieren und Geräte zu installieren. Der Computer wird automatisch
mehrmals neu gestartet.
98 Schnellreferenzhandbuch
www.dell.com | support.dell.com
HINWEIS: Wie lange der Setup-Vorgang dauert, hängt von der Größe des Festplattenlaufwerks und der
Geschwindigkeit des Computers ab.
VORSICHT: Drücken Sie keine Taste, wenn folgende Meldung angezeigt wird: Press any key to
boot from the CD (Eine beliebige Taste drücken, um den Computer von CD zu starten).
6
Im Fenster Regional and Language Options (Regions- und Sprachoptionen) die
Einstellungen für Ihren Standort vornehmen und dann auf Next (Weiter) klicken.
7 Im Fenster Personalize Your Software (Benutzerinformationen) Ihren Namen und Ihre
Firma (optional) angeben und anschließend auf Weiter klicken.
8 Im Fenster Computer Name and Administrator Password (Computername und
Administratorkennwort) einen Computernamen zuweisen (oder den bereits vorgegebenen
akzeptieren) sowie ein Passwort eingeben und auf Weiter klicken.
9 Wenn der Bildschirm Modem Dialing Information (Modemwählinformationen)
angezeigt wird, die angeforderten Informationen eingeben und auf Weiter klicken.
10 Im Fenster Date and Time Settings (Datum- und Uhrzeiteinstellungen) Datum,
Uhrzeit und Zeitzone eingeben und anschließend auf Weiter klicken.
11 Wenn der Bildschirm Networking Settings (Netzwerkeinstellungen) angezeigt wird,
auf Typical (Standard) und dann auf Weiter klicken.
12 Wenn Windows XP Professional neu installiert wird und Sie zur Eingabe weiterer
Informationen zur Netzwerkkonfiguration aufgefordert werden, die entsprechenden
Informationen eingeben. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Einstellungen vorgenommen
werden sollen, die Standardauswahl übernehmen.
Windows XP installiert die Komponenten des Betriebssystems und konfiguriert den
Computer. Der Computer wird automatisch neu gestartet.
VORSICHT: Drücken Sie keine Taste, wenn folgende Meldung angezeigt wird: Press any key to
boot from the CD (Eine beliebige Taste drücken, um den Computer von CD zu starten).
13
Auf der Begrüßungsseite von Microsoft auf Weiter klicken.
14 Wenn die Meldung How will this computer connect to the Internet? (Auf
welche Weise möchten Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen?) angezeigt wird,
auf Skip (Überspringen) klicken.
15 Wenn der Bildschirm Ready to register with Microsoft? (Bereit für die Registrierung
bei Microsoft?) angezeigt wird, No, not at this time (Nein, jetzt nicht) wählen und auf
Weiter klicken.
16 Wenn der Bildschirm Who will use this computer? (Wer benutzt diesen Computer?)
angezeigt wird, können bis zu fünf Benutzer eingegeben werden.
17 Auf Weiter klicken.
Schnellreferenzhandbuch 99
18 Auf Finish (Fertig stellen) klicken, um das Setup abzuschließen, und die CD aus dem
Laufwerk entnehmen.
19 Die entsprechenden Treiber mit der Drivers and Utilities-CD erneut installieren.
20 Die Virenschutzprogramme erneut installieren.
21 Die Programme erneut installieren.
HINWEIS: Zum erneuten Installieren und Aktivieren der Microsoft Office- oder Microsoft Works Suite-
Programme benötigen Sie die Produktschlüsselnummer, die Sie auf der Rückseite der CD-Hülle von
Microsoft Office oder Microsoft Works Suite finden.
Verwenden der Drivers and Utilities-CD
So verwenden Sie die Drivers and Utilities-CD (wird auch als ResourceCD bezeichnet),
während das Betriebssystem Windows ausgeführt wird:
HINWEIS: Verwenden Sie für den Zugriff auf Gerätetreiber und die Benutzerdokumentationen die
Drivers and Utilities-CD, während Windows ausgeführt wird.
1
Den Computer einschalten und warten, bis Windows gestartet wurde.
2 Die Drivers and Utilities-CD in das Laufwerk einlegen.
Wenn Sie die Drivers and Utilities-CD zum ersten Mal verwenden, wird das Fenster
ResourceCD Installation geöffnet, das Sie über den Beginn der Installation von der
CD informiert.
3 Auf OK klicken, um fortzufahren.
Den Bildschirmanweisungen des Installationsprogramms folgen, um die Installation
abzuschließen.
4 Im Fenster Welcome Dell System Owner (Willkommen) auf Next (Weiter) klicken.
5 Die geeignete Auswahl für System Model (Systemmodell), Operating System
(Betriebssystem), Device Type (Gerätetyp) und Topic (Thema) treffen.
Treiber für Ihren Computer
So zeigen Sie eine Liste der Gerätetreiber für den Computer an:
1 Im Listenfeld Topic (Thema) auf die Option My Drivers (Geeignete Treiber) klicken.
Die Drivers and Utilities-CD prüft die Hardwarekonfiguration des Computers
und das Betriebssystem und zeigt dann eine Liste der Gerätetreiber an, die für
Ihre Systemkonfiguration am besten geeignet sind.
2 Den geeigneten Treiber auswählen und den Anweisungen zum Herunterladen folgen.
Um eine Liste aller verfügbaren Treiber für Ihren Computer anzuzeigen, im Listenfeld
Thema auf Drivers (Treiber) klicken.
100 Schnellreferenzhandbuch
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Stichwortverzeichnis 101
Stichwortverzeichnis
A
Anzeigen
Computerrückseite, 88
Diagnose, 87-88
Netzschalter, 87
System, 87
Vorderseite Computer, 87
B
Benutzerhandbuch, 72
Betriebssystem
CD, 74
Installationshandbuch, 74
Neuinstallieren von
Windows XP, 96
Betriebssystem-CD, 74
C
CD
Betriebssystem, 74
Computer
Auf vorherigen Stand
zurücksetzen, 94
Signaltoncodes, 91
D
Dell
Premier Support-Website, 73
Support-Website, 73
Dell Premier Support-
Website, 73
Diagnose
Anzeigen, 87-88
Dell, 84
Drivers and Utilities-CD, 71
Signaltoncodes, 91
Diagnoseanzeigen, 87-88
Dokumentation
Benutzerhandbuch, 72
Gerät, 71
Online, 73
ResourceCD, 71
Schnellreferenz, 71
Drivers and Utilities-CD, 71
E
Etiketten
Microsoft Windows, 72
Service-Kennnummer, 72
F
Fehlerbeseitigung
Auf vorherigen Stand
zurücksetzen, 94
Diagnoseanzeigen, 87-88
Hardware-Ratgeber, 93
Hilfe- und Supportcenter, 73
Konflikt, 93
Programm „Dell
Diagnostics“, 84
Fehlermeldungen
Diagnoseanzeigen, 87-88
Signaltoncodes, 91
G
Geräte-Manager, 93
H
Hardware
Konflikt, 93
Programm „Dell
Diagnostics“, 84
Signaltoncodes, 91
Hardware-Ratgeber, 93
Hilfe- und Supportcenter, 73
I
IRQ-Konflikte, 93
K
Konflikt
Software- und Hardware-
Inkompatibilitäten, 93
M
Microsoft Windows-
Etikett, 72
102 Stichwortverzeichnis
102 Stichwortverzeichnis
N
Neu installieren
Drivers and Utilities-CD, 71
ResourceCD, 71
Windows XP, 96
P
Probleme
Auf vorherigen Stand
zurücksetzen, 94
Diagnoseanzeigen, 87-88
Konflikt, 93
Programm „Dell
Diagnostics“, 84
Signaltoncodes, 91
Programm „Dell
Diagnostics“, 84
R
ResourceCD
Programm „Dell
Diagnostics“, 84
S
Service-Kennnummer, 72
Signaltoncodes, 91
Software
Konflikt, 93
Standrahmen
Anbringen, 77
Entfernen, 77
Stromanzeige, 87
Systemanzeigen, 87
Systemwiederherstellung, 94
T
Treiber
ResourceCD, 71
W
Windows 2000
Geräte-Manager, 93
Hardware-Ratgeber, 93
Windows XP
Hardware-Ratgeber, 93
Hilfe- und Supportcenter, 73
Neu installieren, 96
Systemwiederherstellung, 94
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ OptiPlex™ 170L
Guida di consultazione rapida
Modello MTC2 e DHS
Note, avvisi e messaggi di attenzione
NOTA: una NOTA evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer.
AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e consiglia come
evitare il problema.
ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte.
Se il computer acquistato è un Dell n Series, qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema
operativo Microsoft
®
Windows
®
non è applicabile.
Il CD
Drivers and Utilities
(ResourceCD), i supporti contenenti il sistema operativo e la
Guida di consultazione
rapida
sono opzionali e potrebbero non essere forniti con tutti i computer.
____________________
Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.
© 2004 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l’autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi di fabbrica usati nel presente documento: Dell, il logo DELL e OptiPlex sono marchi di fabbrica di Dell Inc.; Microsoft e Windows
sono marchi depositati di Microsoft Corporation.
Altri marchi di fabbrica e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il
marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi di fabbrica e nomi commerciali
diversi da quelli di sua proprietà.
Modello MTC2 e DHS
Settembre 2004 N/P D7234 Rev. A00
Sommario 105
Sommario
Ricerca di informazioni relative al computer . . . . . . . . . . . . . . . 107
Informazioni sul computer desktop di piccole dimensioni
. . . . . . . . . 110
Vista fronte e retro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Componenti interni del computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Installazione e rimozione del sostegno del computer
. . . . . . . . . 112
Informazioni sul computer mini tower
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Vista fronte e retro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Componenti interni del computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Installazione del computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Computer desktop di piccole dimensioni
. . . . . . . . . . . . . . . 116
Computer mini tower
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Installazione completata
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Computer desktop di piccole dimensioni
. . . . . . . . . . . . . . . 118
Computer mini tower
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Soluzione di problemi
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Indicatori di sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Indicatori di diagnostica
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Codici bip
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Esecuzione del programma Dell™ IDE Hard-Drive Diagnostics
. . . . . 126
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
. . . . . . . . 127
Uso di Ripristino configurazione di sistema di
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Reinstallazione di Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . 129
Uso del CD Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Indice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
106 Sommario
Guida di consultazione rapida 107
Ricerca di informazioni relative al computer
Tipo di informazioni Dove cercare
• Un programma di diagnostica per il computer
• Driver per il computer
• Documentazione per il computer
• Documentazione per le periferiche
• Software di sistema per desktop (DSS)
CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD)
La documentazione e i driver sono già installati sul
computer. È possibile usare il CD per reinstallare
i driver, eseguire Dell Diagnostics o accedere alla
documentazione.
I file Leggimi inclusi
nel CD forniscono gli
aggiornamenti più recenti
relativi a modifiche
tecniche del computer
o materiale tecnico di
riferimento avanzato
destinato ai tecnici o agli
utenti più esperti.
NOTA: la documentazione e i driver più aggiornati sono
disponibili all’indirizzo support.dell.com.
NOTA: il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non
essere fornito con tutti i computer.
• Aggiornamenti e patch del sistema operativo
Software di sistema per desktop
Disponibile sul CD Drivers and Utilities e sul sito Web
del supporto tecnico di Dell all’indirizzo
support.dell.com.
• Informazioni sulla garanzia
• Istruzioni di sicurezza
• Informazioni sulle normative
• Informazioni sull’ergonomia
• Contratto di licenza con l’utente finale
Informazioni sul prodotto
108 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
• Procedure di rimozione e sostituzione di componenti
• Specifiche tecniche
• Procedure di configurazione delle impostazioni di
sistema
• Procedure di risoluzione dei problemi
Guida dell’utente per Dell™ OptiPlex™
Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft
®
Windows
®
XP
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi scegliere
Guida in
linea e supporto tecnico
.
2
Fare clic su
Guide dell’utente e di sistema
, quindi fare
clic su
Guide dell’utente
.
La Guida dell’utente è disponibile sul CD Drivers
and Utilities.
• Numero di servizio e codice di servizio espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows
Queste etichette sono situate sul computer.
• Usare il numero
di servizio per
identificare il
computer quando
si accede al sito
support.dell.com
o
si contatta il servizio
di supporto tecnico.
• Immettere il codice di servizio espresso per indirizzare
la chiamata quando si contatta il servizio di supporto
tecnico. Il codice di servizio espresso non è disponibile
in tutti i paesi.
• Driver più recenti per il computer
• Risposte a domande di supporto tecnico e di assistenza
• Discussioni in linea con altri utenti ed esperti del
supporto tecnico
• Documentazione per il computer
Sito Web del supporto tecnico di Dell — support.dell.com
NOTA: selezionare il paese per visualizzare il sito del
supporto appropriato.
Il sito Web del supporto tecnico di Dell fornisce diversi
strumenti in linea quali:
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla
risoluzione dei problemi, articoli tecnici e corsi in linea
• Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento
per componenti quali memoria, dico rigido e
sistema operativo
• Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato
dell’ordine, sulla garanzia e sulle riparazioni
• Scaricamento di file: driver, patch e aggiornamenti
del software
• Riferimenti: documentazione per il computer, specifiche
dei prodotti e white paper
Tipo di informazioni Dove cercare
Guida di consultazione rapida 109
• Stato delle chiamate al servizio di assistenza e
cronologia dell’assistenza
• Informazioni sui problemi tecnici più frequenti
del computer
• Domande frequenti
• Scaricamento di file
• Dettagli sulla configurazione del computer
• Contratto di assistenza per il computer
Sito Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com
Il sito Web Dell Premier Support è una risorsa in linea
espressamente studiata per aziende, entità governative e
istituzioni scolastiche. Il sito Web potrebbe non essere
disponibile in tutti i paesi.
• Uso di Windows XP
• Documentazione per il computer
• Documentazione per periferiche (ad esempio
per modem)
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi scegliere
Guida in
linea e supporto tecnico
.
2
Digitare una parola o una frase che descriva il problema,
quindi fare clic sull’icona a forma di freccia.
3
Fare clic sull’argomento che descrive il problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
• Procedure di reinstallazione del sistema operativo
CD del sistema operativo
Il computer è preconfigurato con il sistema operativo già
installato. Per reinstallare il sistema operativo, usare il CD
del sistema operativo. Per istruzioni sulla reinstallazione,
consultare la Guida dell’utente per OptiPlex.
Dopo aver reinstallato il
sistema operativo, usare il
CD Drivers and Utilities
per reinstallare i driver
richiesti dalle periferiche
fornite con il computer.
L’etichetta del numero
di identificazione del
prodotto per il sistema
operativo è riportata
sul computer.
NOTA: il colore del CD dipende dal sistema
operativo ordinato.
NOTA: i supporti contenenti il sistema operativo
sono opzionali e potrebbero non essere forniti con
tutti i computer.
• Informazioni sul modello e tipo di telaio in conformità
alle normative
DHS
—
Telaio desktop di piccole dimensioni
MTC2
—
Telaio mini tower
Tipo di informazioni Dove cercare
110 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Informazioni sul computer desktop di piccole dimensioni
Vista fronte e retro
Pulsante di
espulsione
Pulsante di espulsione
dell’unità a dischetti
Indicatore di attività dell’unità a dischetti
Indicatore di attività del disco rigido
Pulsante di
accensione
Product Key
di Microsoft
Windows
Numero di
servizio
Pulsante di espulsione
dell’unità CD/DVD
Connettori USB 2.0 (2)
Connettore della cuffia
Indicatore di
alimentazione
Sportello del pannello frontale
Sportello del
pannello frontale
Slot per schede
opzionali (2)
Connettore di
alimentazione
Indicatore di attività della rete
Connettore
della porta
seriale
Connettore
della porta
parallela
Connettore del microfono
Connettore dell’adattatore di rete
Connettore della linea di ingresso
Connettore della linea di uscita
Connettori USB 2.0 (4)
Indicatore di integrità
della connessione
Connettore video
Indicatori di diagnostica
A B C D
Connettore
del mouse
Slot per schede PCI a basso profilo
Guida di consultazione rapida 111
Componenti interni del computer
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa
elettrica prima di aprire il coperchio.
AVVISO: quando si apre il coperchio del computer, fare attenzione a non scollegare involontariamente i
cavi dalla scheda di sistema.
Gruppo dissipatore
di calore/sistema
di ventilazione
Scheda di sistema
Anello di sicurezza
Alimentatore
Unità a dischetti
Unità CD/DVD
Altoparlante
interno opzionale
Disco rigido
Gabbia delle schede opzionale
NOTA: il computer potrebbe aver una staffa
metallica invece che la gabbia delle schede.
Slot per schede PCI
a basso profilo
112 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Installazione e rimozione del sostegno del computer
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in
questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate
nella guida Informazioni sul prodotto.
NOTA: appoggiare il computer su una superficie morbida
per evitare di graffiare il coperchio superiore.
Il computer può essere usato in posizione verticale oppure
orizzontale.
Per usare il computer in posizione verticale, è necessario
installare l’apposito sostegno. A tale scopo, seguire la
procedura descritta.
1
Adagiare il computer sul lato destro in modo che
gli alloggiamenti per le unità si vengano a trovare
in basso e collocare il sostegno sul lato sinistro
del computer.
a
Sistemare il sostegno come illustrato nella figura
seguente, allineando il foro rotondo grande del
sostegno con il pulsante di fissaggio che si trova
sul lato del coperchio.
b
Allineare la vite prigioniera del sostegno con
il foro corrispondente sul coperchio e stringere
la vite a testa zigrinata.
2
Ruotare il computer in modo che il sostegno si venga
a trovare in basso e le unità in alto.
Guida di consultazione rapida 113
Informazioni sul computer mini tower
Vista fronte e retro
Connettori USB 2.0 (2)
Indicatore di attività dell’unità CD o DVD
Pulsante di espulsione
dell’unità CD o DVD
Indicatore dell’unità a dischetti
Pulsante di espulsione
dell’unità a dischetti
Indicatore di attività
del disco rigido
Pulsante di accensione
Indicatore di alimentazione
Connettore della cuffia
Numero di servizio
Alloggiamento
dell’unità aggiuntiva
Connettore della tastiera
Connettore del mouse
Connettore della porta seriale
Connettori USB 2.0 (4)
Connettore del microfono
Connettore della
linea di ingresso
Connettore della linea di uscita
Connettore della
porta parallela
Connettore video
Slot per schede PCI (3)
Interruttore di selezione
della tensione
Connettore di alimentazione
Connettore
dell’adattatore di rete
Indicatori di diagnostica (4)
Fermo di chiusura
del coperchio
Slot per cavo
di sicurezza
114 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Componenti interni del computer
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa
elettrica prima di aprire il coperchio.
AVVISO: quando si apre il coperchio del computer, fare attenzione a non scollegare involontariamente i
cavi dalla scheda di sistema.
Alloggiamento disco
rigido primario
Alimentatore
Scheda di sistema
Alloggiamento
dell’unità a dischetti
Alloggiamento unità CD
o DVD secondarie
Alloggiamento disco
rigido secondario
Alloggiamento unità CD o DVD
Guida di consultazione rapida 115
Installazione del computer
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
AVVISO: se nel computer è installata una scheda di espansione, ad esempio una scheda modem,
collegare il rispettivo cavo direttamente alla scheda e non al connettore sul pannello posteriore.
Per installare correttamente il computer, seguire tutti i punti della procedura descritta.
Fare riferimento alle illustrazioni riportate dopo le istruzioni.
1
Connettere la tastiera e il mouse.
AVVISO: non usare contemporaneamente un mouse PS/2 e un mouse USB.
NOTA: se si dispone di una tastiera o un mouse USB, usare i connettori USB sul retro del computer.
2
Connettere il modem o il cavo di rete.
Inserire il cavo di rete nel connettore di rete. Non collegare la linea telefonica a questo
connettore. Se si dispone di un modem opzionale, collegare la linea telefonica al connettore
del modem.
AVVISO: non connettere il cavo di un modem all’adattatore di rete. La tensione della linea telefonica
potrebbe danneggiare l’adattatore di rete.
3
Collegare il monitor.
Inserire delicatamente il connettore del cavo del monitor allineandolo correttamente con
il connettore sul computer per evitare di piegare i piedini. Stringere le viti a testa zigrinata
dei connettori del cavo.
NOTA: in alcuni monitor il connettore video è situato sul retro sotto il monitor. Per una schematica della
posizione dei connettori, consultare la documentazione fornita con il monitor.
4
Connettere gli altoparlanti.
5
Collegare i cavi di alimentazione al computer, al monitor e alle periferiche, quindi inserire
le altre estremità dei cavi nelle prese elettriche.
6
Accertarsi che l’interruttore di selezione della tensione sia impostato compatibilmente con
l’alimentazione disponibile localmente. Il computer dispone di un interruttore manuale di
selezione della tensione sul pannello posteriore e, pertanto, è necessario impostare
manualmente la corretta tensione di funzionamento.
AVVISO: per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che l’interruttore manuale di selezione della
tensione sia impostato compatibilmente con l’alimentazione c.a. disponibile localmente.
NOTA: prima di installare qualsiasi periferica o software non forniti con il computer, leggere la
documentazione fornita con tale software o periferica o contattare il produttore per verificare che sia
compatibile con il computer e il sistema operativo.
116 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Computer desktop di piccole dimensioni
Installazione senza schede
Installazione con schede
A
B
C
D
Monitor
Tastiera
Mouse
Altoparlanti
Rete
USB
Rete
Guida di consultazione rapida 117
Computer mini tower
Installazione senza schede
Installazione con schede
Monitor
Tastiera
Mouse
Altoparlanti
Cuffie
Rete
USB
Altoparlanti
Modem/
periferica
di telefonia
118 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Installazione completata
Computer desktop di piccole dimensioni
Computer mini tower
Alimenta-
zione
Product Key di Microsoft Windows
Alimenta-
zione
Product Key di Microsoft Windows
Guida di consultazione rapida 119
Soluzione di problemi
Dell fornisce una serie di strumenti per assistere l’utente se il computer non funziona nel modo
previsto. Per ottenere le informazioni più aggiornate per la risoluzione di problemi relativi al
computer in uso, visitare il sito Web del supporto tecnico di Dell all’indirizzo
support.dell.com
.
Se i problemi riscontrati richiedono l’intervento di Dell, descrivere dettagliatamente l’errore,
i codici bip o la sequenza degli indicatori di diagnostica, annotare di seguito il codice di servizio
espresso e il numero di servizio, quindi contattare Dell dalla postazione di lavoro del computer.
Vedere “Ricerca di informazioni relative al computer” a pagina 107 per un esempio di codice di
servizio espresso e numero di servizio.
Codice di servizio espresso:___________________________
Numero di servizio:___________________________
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni
di sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati nella sezione “Soluzione
di problemi” della
Guida dell’utente
in linea ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di
contattare il supporto tecnico di Dell.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: il programma Dell Diagnostics funziona solo con computer Dell™.
Accedere al programma di configurazione del sistema, verificare le informazioni di configurazione
del computer e verificare che le periferiche che si desidera provare siano presenti e attivate.
Aprire il programma Dell Diagnostics sul disco rigido o dal CD opzionale
Drivers and Utilities
(noto anche come ResourceCD).
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
1
Accendere (o riavviare) il computer.
2
Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere <F12> immediatamente.
NOTA: se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di diagnostica
non è stata trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la
visualizzazione del desktop di Microsoft
®
Windows
®
. Arrestare quindi il sistema e riprovare.
3
Quando viene visualizzato l’elenco delle unità di avvio, evidenziare
Boot to Utility Partition
(avvio dalla partizione dello strumento di diagnostica) e premere <Invio>.
4
Quando viene visualizzato il menu principale di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova
da eseguire.
120 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD opzionale Drivers and Utilities
1
Inserire il CD
Drivers and Utilities
.
2
Arrestare il sistema e riavviare il computer.
Quando viene visualizzato il logo DELL, premere <F12> immediatamente.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la
visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare.
NOTA: la seguente procedura modifica la sequenza di avvio solo temporaneamente, infatti al successivo
avvio del computer verrà rispettata la sequenza di periferiche definita nella configurazione del sistema.
3
Quando viene visualizzato l’elenco delle unità di avvio, evidenziare
IDE CD-ROM Device
(unità IDE CD-ROM) e premere <Invio>.
4
Scegliere l’opzione
IDE CD-ROM Device
(periferica IDE CD-ROM) dal menu di avvio
del CD.
5
Scegliere l’opzione
Boot from CD-ROM
(avvio da CD-ROM) dal menu visualizzato.
6
Digitare
1
per avviare il menu di ResourceCD.
7
Digitare
2
per avviare Dell Diagnostics.
8
Selezionare
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall’elenco
numerato. Se sono elencate più versioni, scegliere quella appropriata per il computer.
9
Quando viene visualizzato il
menu principale
di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova
da eseguire.
Menu principale del programma Dell Diagnostics
1
Al termine del caricamento di Dell Diagnostics, quando viene visualizzato lo schermo
Main Menu
(menu principale) fare clic sull’opzione desiderata.
Opzione Funzione
Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L’esecuzione di questa prova
richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte
dell’utente. Eseguire Express Test come prima prova per determinare il
problema nel più breve tempo possibile.
Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L’esecuzione di questa
prova richiede in genere almeno un’ora e l’utente dovrà rispondere
periodicamente a delle domande.
Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove
che si desidera eseguire.
Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una prova in
base al sintomo del problema riscontrato.
Guida di consultazione rapida 121
2
Se viene riscontrato un problema durante la prova, verrà visualizzato un messaggio
contenente il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore
e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate.
Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare Dell.
NOTA: il numero di servizio del computer viene visualizzato nella parte superiore dello schermo
di ciascuna prova. Se si contatta Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all’utente il
numero di servizio.
3
Se si esegue una prova usando l’opzione
Custom Test
(test personalizzato) o
Symptom Tree
(elenco sintomi), selezionare la scheda corrispondente descritta nella seguente tabella per
ulteriori informazioni.
4
Se si esegue il programma Dell Diagnostics dal CD
Drivers and Utilities
,
al termine delle
prove estrarre il CD.
5
Chiudere la schermata della prova per tornare allo schermo
Main
Menu
(menu principale).
Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere lo schermo
Main
Menu
.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione
del problema.
Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l’esecuzione
della prova.
Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.
Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell
Diagnostics sono derivate dal programma di configurazione del sistema, dalla
memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell’elenco delle
periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell’elenco delle
periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti
installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer.
Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le impostazioni.
122 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Indicatori di sistema
L’indicatore di alimentazione può indicare un problema del computer.
Indicatore di
alimentazione
Descrizione del problema Soluzione consigliata
Verde fisso L’alimentazione è presente e il
computer funziona correttamente.
Non è richiesta alcuna azione correttiva.
Verde lampeggiante Il computer è in una modalità di
risparmio energia (Microsoft
®
Windows
®
2000 e Windows XP).
Premere il pulsante di accensione, spostare
il mouse o premere un tasto sulla tastiera per
riattivare il computer.
Verde lampeggiante
per alcuni istanti,
quindi spento
È presente un errore di
configurazione.
Vedere “Indicatori di diagnostica” a
pagina 123 per verificare se è stato
identificato il problema specifico.
Giallo fisso Una prova del programma
Dell Diagnostics è in esecuzione
o una periferica o la scheda di
sistema potrebbe essere guasta
o non installata correttamente.
Se il programma Dell Diagnostics è in
esecuzione, attendere il termine della prova.
Vedere “Indicatori di diagnostica” a
pagina 123 per verificare se è stato
identificato il problema specifico.
Se il computer non si avvia, contattare
il supporto tecnico di Dell.
Giallo lampeggiante Si è verificato un guasto
all’alimentatore o alla scheda
di sistema.
Vedere “Indicatori di diagnostica” a
pagina 123 per verificare se è stato
identificato il problema specifico. Vedere
“Problemi relativi all’alimentazione” nella
Guida dell’utente in linea.
Verde solido e
codice bip durante
il POST
È stato rilevato un errore durante
l’esecuzione del BIOS.
Per informazioni sull’interpretazione dei
codici bip, vedere “Codici bip” a pagina 125.
Vedere anche “Indicatori di diagnostica” a
pagina 123 per verificare se è stato
identificato il problema specifico.
Indicatore di
alimentazione verde
solido, nessun
codice bip e
schermo nero
durante il POST
La scheda grafica o il monitor
potrebbe essere guasto o non
installato correttamente.
Vedere “Indicatori di diagnostica” a
pagina 123 per verificare se è stato
identificato il problema specifico.
Indicatore di
alimentazione verde
solido, nessun
codice bip: il
computer si blocca
durante il POST
È possibile che una periferica
integrata della scheda di sistema
sia danneggiata.
Vedere “Indicatori di diagnostica” a
pagina 123 per verificare se è stato
identificato il problema specifico. Se non è
possibile identificare il problema, contattare
il supporto tecnico di Dell.
Guida di consultazione rapida 123
Indicatori di diagnostica
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
Per fornire assistenza all’utente in merito alla risoluzione dei problemi, sul pannello posteriore del
computer sono situate quattro spie luminose contrassegnate dalle lettere “A”, “B”, “C” e “D” che
possono essere di colore giallo o verde. Quando il computer si avvia normalmente, la configurazione
o i codici luminosi cambiano durante la procedura di avvio. Se la verifica POST eseguita durante
l’avvio del sistema viene completata correttamente, le quattro spie si accendono fisse di colore
verde. Se durante la verifica POST, invece, si verificano problemi di funzionamento del computer,
è possibile fare riferimento alla configurazione degli indicatori per identificare il punto della
procedura in cui il computer si è bloccato.
Configura-
zione spie
Descrizione del problema Soluzione consigliata
spento
spento
spento
spento
Computer spento o possibile guasto
prima dell’avvio del BIOS.
• Verificare che il computer sia collegato a una presa
elettrica funzionante e di avere premuto il pulsante
di accensione.
Giallo
Verde
Giallo
Giallo
Possibile guasto del processore.
• Reinstallare il processore e riavviare il computer.
Verde
Verde
Giallo
Giallo
I moduli di memoria sono stati rilevati,
ma si è verificato un errore di memoria.
• Se è presente un solo modulo di memoria,
reinstallarlo e riavviare il computer.
• Se sono presenti due moduli di memoria,
rimuoverli, reinstallare un solo modulo, quindi
riavviare il computer. Se il computer si avvia
normalmente, reinstallare il secondo modulo.
• Se disponibile, installare nel computer memoria
correttamente funzionante dello stesso tipo.
• Se il problema persiste, contattare Dell.
124 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Giallo
Giallo
Verde
Giallo
Possibile guasto della scheda di
espansione PCI.
• Per determinare se è presente un conflitto,
rimuovere una scheda diversa dalla scheda video
e riavviare il computer.
• Se il problema persiste, reinstallare la scheda
appena rimossa, rimuoverne un’altra, quindi
riavviare il computer.
• Ripetere il processo per ogni scheda. Se il computer
si avvia normalmente significa che era presente
un conflitto di risorse sull’ultima scheda rimossa
dal computer. Vedere “Risoluzione delle
incompatibilità software e hardware” a pagina 127.
• Spostare una scheda alla volta in uno slot
PCI diverso e riavviare il computer dopo
ogni spostamento.
• Se il problema persiste, contattare Dell.
Giallo
Verde
Verde
Giallo
Possibile guasto dell’unità IDE.
• Scollegare e ricollegare tutti i cavi di
alimentazione e dei dati dell’unità IDE,
quindi riavviare il computer.
Verde
Verde
Verde
Giallo
Possibile guasto USB.
• Reinstallare tutte le periferiche USB, controllare i
collegamenti dei cavi, quindi riavviare il computer.
Giallo
Giallo
Giallo
Verde
Nessun modulo di memoria rilevato.
• Reinstallare tutti i moduli di memoria, quindi
riavviare il computer.
• Per verificare se il problema è causato da un
connettore di memoria difettoso, rimuovere
tutti i moduli di memoria, reinstallarne uno solo
(se il computer supporta un singolo modulo di
memoria), quindi riavviare il computer. Se il
computer si avvia normalmente, spostare il modulo
di memoria in un diverso connettore, quindi
riavviare il sistema. Continuare fino a individuare
il modulo guasto o finché tutti i moduli verranno
reinstallati senza errori.
Configura-
zione spie
Descrizione del problema Soluzione consigliata
Guida di consultazione rapida 125
Codici bip
Se il computer non è in grado di visualizzare errori o problemi sul monitor, è possibile che all’avvio
emetta una serie di bip, detta codice bip, che identifica il problema. Ad esempio, il codice bip 1-3-1
è costituito da un bip, seguito da una sequenza di tre bip e infine da un altro bip e segnala che è
stato riscontrato un problema di memoria.
Se il computer emette un bip in fase di avvio, seguire la procedura descritta.
1
Trascrivere il codice bip.
2
Per identificare una causa più seria, vedere “Dell Diagnostics” a pagina 119.
3
Contattare il supporto tecnico di Dell.
Giallo
Verde
Giallo
Verde
I moduli di memoria sono stati rilevati,
ma si è verificato un errore di
configurazione o compatibilità della
memoria.
• Accertarsi che non esistano requisiti speciali
di posizionamento dei connettori o dei moduli
di memoria (per ulteriori informazioni vedere
Memoria della
Guida dell’utente
in linea).
• Verificare che i moduli di memoria installati siano
compatibili con il computer.
• Se il problema persiste, contattare Dell.
Giallo
Verde
Verde
Verde
Si è verificato un guasto di altro tipo.
• Accertarsi che i cavi di tutti i dischi rigidi installati
siano correttamente collegati alla scheda di sistema.
• Fare riferimento al messaggio visualizzato sullo
schermo.
• Se il problema persiste, contattare Dell.
Verde
Verde
Verde
Verde
Stato di funzionamento normale dopo
la verifica automatica all’accensione
(POST).
• Nessuna.
Configura-
zione spie
Descrizione del problema Soluzione consigliata
Codice Causa Codice Causa
1-1-2 Errore del registro del
microprocessore
3-1-4 Errore del registro della maschera
di interrupt asservita
1-1-3 Errore di lettura/scrittura da o su
memoria NVRAM
3-2-2 Errore di caricamento del vettore
di interrupt
1-1-4 Errore di checksum della memoria
ROM del BIOS
3-2-4 Errore di verifica del controllore
della tastiera
126 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Esecuzione del programma Dell™ IDE Hard-Drive Diagnostics
Il programma Dell IDE Hard-Drive Diagnostics è un’utilità che verifica il disco rigido per risolvere
o confermare un guasto al disco rigido.
1
Accendere il computer; se il computer è acceso, riavviarlo.
2
Quando viene visualizzato F2 = Setup nell’angolo superiore destro della finestra, premere
<Ctrl><Alt><D>.
3
Seguire le istruzioni visualizzate.
Se viene riportato un guasto, vedere Problemi relativi al disco rigido nella sezione Soluzione di
problemi della
Guida dell’utente
in linea.
1-2-1 Errore del temporizzatore di
intervallo programmabile
3-3-1 Interruzione di alimentazione della
memoria NVRAM
1-2-2 Errore di inizializzazione
dell’accesso diretto alla
memoria (DMA)
3-3-2 Configurazione della memoria
NVRAM non valida
1-2-3 Errore di lettura/scrittura dal o nel
registro delle pagine DMA
3-3-4 Errore di verifica della
memoria video
1-3 Errore di verifica della
memoria video
3-4-1 Errore di inizializzazione
dello schermo
Da 1-3-1 a 2-4-4 Memoria non correttamente
identificata o usata
3-4-2 Errore di traccia schermo
3-1-1 Errore del registro DMA asservito 3-4-3 Ricerca di errore della memoria
ROM video
3-1-2 Errore del registro DMA master 4-2-1 Nessun tick generato dal
temporizzatore
3-1-3 Errore del registro della maschera di
interrupt master
4-2-2 Errore durante la chiusura
4-2-3 Errore del gate A20 4-4-1 Errore di verifica della porta seriale
o parallela
4-2-4 Interrupt imprevisto in
modalità protetta
4-4-2 Errore di decompressione del
codice nella memoria nascosta
4-3-1 Errore di memoria a un indirizzo
superiore a 0FFFFh
4-4-3 Errore di verifica del coprocessore
matematico
4-3-3 Errore del contatore 2 del chip
del temporizzatore
4-4-4 Errore di verifica della
memoria cache
4-3-4 Clock dell’ora di sistema interrotto
Codice Causa Codice Causa
Guida di consultazione rapida 127
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
Se durante la configurazione del sistema operativo una periferica non viene rilevata oppure
viene rilevata e configurata in modo errato, è possibile usare l’utilità Risoluzione dei
problemi dell’hardware per risolvere il problema di compatibilità. Nei sistemi operativi
Microsoft
®
Windows
®
2000, è possibile usare Gestione periferiche per risolvere il problema
di compatibilità.
Windows XP
Per risolvere le incompatibilità mediante l’utilità Risoluzione dei problemi dell’hardware, seguire
la procedura descritta.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi scegliere
Guida in linea e supporto tecnico
.
2
Digitare
risoluzione problemi hardware
nella casella di testo
Cerca
, quindi fare clic
sulla freccia per avviare la ricerca.
3
Fare clic su
Risoluzione dei problemi relativi all’hardware
nell’elenco
Risultati ricerca
.
4
Nell’elenco
Risoluzione dei problemi relativi all’hardware
fare clic su
Risoluzione di un
conflitto hardware nel computer
, quindi fare clic su
Avanti
.
Windows 2000
Per risolvere le incompatibilità mediante Gestione periferiche, seguire la procedura descritta.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Impostazioni
, quindi
Pannello di controllo
.
2
Nella finestra
Pannello di controllo
fare doppio clic su
Sistema
.
3
Selezionare la scheda
Hardware
.
4
Fare clic su
Gestione periferiche
.
5
Fare clic su
Visualizza
, quindi su
Risorse per connessione
.
6
Fare doppio clic su
Livello di interrupt (IRQ)
.
Le periferiche non correttamente configurate sono segnalate da un punto esclamativo giallo
(
!
) o da una
X
rossa se la periferica è stata disattivata.
7
Fare doppio clic sulle periferiche contrassegnate da un punto esclamativo per aprire
la finestra
Proprietà
.
Nella casella di gruppo di stato
Periferica
della finestra
Proprietà
sono indicate le schede o
le periferiche che è necessario riconfigurare.
8
Riconfigurare le periferiche o rimuoverle dall’elenco della scheda Gestione periferiche.
Per informazioni sulla configurazione, consultare la documentazione fornita con la periferica.
128 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Per risolvere le incompatibilità mediante l’utilità Risoluzione dei problemi dell’hardware, seguire la
procedura descritta.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi scegliere
Guida in linea
.
2
Fare clic su
Risoluzione dei problemi e manutenzione
nella scheda
Sommario
, fare clic su
Risoluzione dei problemi relativi a Windows 2000
, quindi fare clic su
Hardware
.
Nell’elenco
Risoluzione dei problemi relativi all’hardware
fare clic su
Risoluzione di un conflitto
hardware nel computer
, quindi fare clic su
Avanti
.
Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft
®
Windows
®
Il sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XP fornisce l’utilità Ripristino configurazione di
sistema che consente di ripristinare una precedente configurazione operativa del computer, senza
modificare i file di dati, a seguito di modifiche all’hardware, al software o ad altre impostazioni di
sistema che hanno reso il computer instabile. Per informazioni sull’uso di Ripristino configurazione
di sistema, vedere Guida in linea e supporto tecnico di Windows.
AVVISO: eseguire regolarmente il backup dei propri file di dati, in quanto Ripristino configurazione
di sistema non monitora i file di dati dell’utente, né ne consente il ripristino.
Creazione di un punto di ripristino
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi scegliere
Guida in linea e supporto tecnico
.
2
Fare clic su
Ripristino configurazione di sistema
.
3
Seguire le istruzioni visualizzate.
Ripristino del computer a una configurazione operativa precedente
AVVISO: salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima
di ripristinare il computer a una configurazione precedente. Non modificare, aprire o eliminare
alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Tutti i programmi
→
Accessori
→
Utilità di sistema
,
quindi fare clic su
Ripristino configurazione di sistema
.
2
Verificare che l’opzione
Ripristina la configurazione di sistema esistente in un dato
momento
sia selezionata, quindi fare clic su
Avanti
.
3
Selezionare dal calendario la data a cui si desidera ripristinare la configurazione del computer.
Nella finestra
Selezionare un punto di ripristino
è disponibile un calendario in cui sono
riportati i punti di ripristino tra cui è possibile selezionare quello desiderato. Se per una
data è disponibile un punto di ripristino, tale data viene visualizzata in grassetto.
4
Selezionare un punto di ripristino, quindi fare clic su
Avanti
.
Se per una data è disponibile un solo punto di ripristino, questo verrà automaticamente
selezionato. Se, invece, sono disponibili due o più punti di ripristino, è necessario fare clic
su quello desiderato.
Guida di consultazione rapida 129
5
Fare clic su
Avanti
.
Al termine della raccolta dei dati, verrà visualizzato il messaggio
Ripristino completato
e il computer verrà riavviato.
6
Al riavvio del computer, fare clic su
OK
.
Per ripristinare il sistema a una configurazione diversa, è possibile ripetere la procedura usando
un altro punto di ripristino oppure annullare il ripristino.
Annullamento dell’ultimo ripristino
AVVISO: salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima
di annullare l’ultimo ripristino del sistema. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma
prima che il sistema venga completamente ripristinato.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Tutti i programmi
→
Accessori
→
Utilità di sistema
,
quindi fare clic su
Ripristino configurazione di sistema
.
2
Selezionare
Annulla ultima operazione di ripristino
, quindi fare clic su
Avanti
.
3
Fare clic su
Avanti
.
Verrà visualizzata la finestra
Ripristino configurazione di sistema
, quindi il computer
verrà riavviato.
4
Al riavvio del computer, fare clic su
OK
.
Attivazione di Ripristino configurazione di sistema
Se si installa nuovamente Windows XP con meno di 200 MB di spazio libero sul disco rigido,
Ripristino configurazione di sistema viene automaticamente disattivato. Per verificare se Ripristino
configurazione di sistema è attivato, seguire la procedura descritta.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi su
Pannello
di controllo
.
2
Fare clic su
Prestazioni e manutenzione
.
3
Fare clic su
Sistema
.
4
Selezionare la scheda
Ripristino configurazione di sistema
.
5
Accertarsi che l’opzione
Disattiva Ripristino configurazione di sistema
non sia selezionata.
Reinstallazione di Microsoft
®
Windows
®
XP
Operazioni preliminari
Prima di reinstallare il sistema operativo Windows XP per correggere un problema relativo a un
driver appena installato, provare a usare l’utilità Ripristino driver di periferica di Windows XP.
Nell’eventualità che l’esecuzione di Ripristino driver di periferica non risolva il problema, usare
Ripristino configurazione di sistema per ripristinare la configurazione di sistema precedente
all’installazione del nuovo driver di periferica.
130 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
AVVISO: prima di procedere con l’installazione, eseguire il backup di tutti i file di dati presenti sul
disco rigido primario. Nelle configurazioni standard, il disco rigido primario è la prima unità rilevata
dal computer.
Per reinstallare Windows XP sono necessari i seguenti supporti.
•CD del
sistema operativo
fornito da Dell™
•CD
Drivers and Utilities
di Dell
NOTA: il CD Drivers and Utilities contiene i driver che sono stati preinstallati durante l’assemblaggio del
computer. Utilizzare il CD Drivers and Utilities o accedere al sito Web del supporto tecnico di Dell per
caricare i driver richiesti.
NOTA: i CD del sistema operativo e Drivers and Utilities sono opzionali e potrebbero non essere forniti
con tutti i computer.
Reinstallazione di Windows XP
AVVISO: per reinstallare Windows XP è necessario usare Windows XP Service Pack 1 o
versione successiva.
Per reinstallare Windows XP, eseguire tutti i punti descritti nelle sezioni seguenti nell’ordine in cui
sono riportati.
Il processo di reinstallazione può durare da 1 a 2 ore. Dopo avere reinstallato il sistema operativo,
è inoltre necessario reinstallare i driver di periferica, il programma antivirus e altro software.
AVVISO: il CD del sistema operativo fornisce diverse opzioni per la reinstallazione di Windows XP.
A seconda dell’opzione selezionata, è possibile che alcuni file vengano sovrascritti, compromettendo
il funzionamento dei programmi installati sul disco rigido. Pertanto non reinstallare Windows XP a
meno che ciò non sia stato raccomandato da un rappresentante del supporto tecnico di Dell.
AVVISO: al fine di prevenire conflitti con Windows XP, disattivare l’eventuale software antivirus
installato sul sistema prima di reinstallare Windows XP. Per istruzioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
Avvio dal CD del sistema operativo
1
Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2
Inserire il CD del
sistema operativo
. Fare clic su
Esci
se viene visualizzato il messaggio
Installa Windows XP
.
3
Riavviare il computer.
4
Quando viene visualizzato il logo di DELL™, premere <F12> immediatamente.
Se viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop
di Windows, quindi arrestare il sistema e riprovare.
5
Usare i tasti freccia per selezionare
CD-ROM
, quindi premere <Invio>.
6
Quando viene visualizzato il messaggio
Press any key to boot from CD
(premere
qualsiasi tasto per avviare da CD), premere un tasto.
Guida di consultazione rapida 131
Installazione di Windows XP
1
Quando viene visualizzata la finestra
Installazione di Windows XP
, premere <Invio> per
selezionare
Premere INVIO per installare Windows
.
2
Leggere le informazioni nella schermata del
contratto di licenza di Microsoft Windows
,
quindi premere <F8> per accettare il contratto.
3
Se sul computer è già installato Windows XP e si desidera ripristinare i dati presenti nella
configurazione corrente di Windows XP, digitare
r
per selezionare l’opzione di ripristino,
quindi rimuovere il CD dall’unità.
4
Se si desidera installare una nuova copia di Windows XP, premere <Esc> per selezionare
l’opzione corrispondente.
5
Premere <Invio> per selezionare la partizione evidenziata (consigliata), quindi seguire le
istruzioni visualizzate.
Viene visualizzata la finestra
Installazione di Windows XP
e viene avviato il processo di copia
dei file e di installazione delle periferiche del sistema operativo. Il computer si riavvierà
automaticamente più volte.
NOTA: il tempo necessario per completare l’installazione dipende dalla dimensione del disco rigido
e dalla velocità del computer.
AVVISO: non premere alcun tasto quando viene visualizzato il seguente messaggio: Press any key
to boot from the CD (premere qualsiasi tasto per avviare da CD).
6
Quando viene visualizzata la schermata
Opzioni internazionali e della lingua
, selezionare
le impostazioni desiderate, quindi fare clic su
Avanti
.
7
Immettere il nome e la società (opzionali) nella schermata
Personalizzazione del software
,
quindi fare clic su
Avanti
.
8
Immettere il nome del computer (o accettare quello predefinito) e una password nella finestra
Nome computer e password di amministratore
, quindi fare clic su
Avanti
.
9
Se viene visualizzata la finestra
Informazioni su chiamata modem
, immettere le informazioni
richieste, quindi fare clic su
Avanti
.
10
Immettere la data, l’ora e il fuso orario nella finestra
Impostazioni data e ora
, quindi fare clic
su
Avanti
.
11
Se viene visualizzata la finestra
Impostazioni di rete
, fare clic su
Tipica
e quindi su
Avanti
.
12
Se si sta reinstallando Windows XP Professional e viene chiesto di fornire ulteriori
informazioni sulla configurazione di rete, effettuare le selezioni appropriate. Se si hanno
dubbi sulle impostazioni, accettare le selezioni predefinite.
Windows XP installerà i componenti del sistema operativo e configurerà il computer.
Il computer si riavvierà automaticamente.
AVVISO: non premere alcun tasto quando viene visualizzato il seguente messaggio: Press any key
to boot from the CD (premere qualsiasi tasto per avviare da CD).
132 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
13
Quando viene visualizzata la finestra
Microsoft Windows XP
fare clic su
Avanti
.
14
Quando viene visualizzato il messaggio
Tipo di connessione a Internet
, fare clic
su
Ignora
.
15
Quando viene visualizzata la finestra
Effettuare la registrazione con Microsoft?
, selezionare
No, non adesso
, quindi fare clic su
Avanti
.
16
Quando viene visualizzata la finestra
Utenti del computer
, è possibile immettere cinque
utenti al massimo.
17
Fare clic su
Avanti
.
18
Fare clic su
Fine
per completare l’installazione, quindi rimuovere il CD.
19
Reinstallare i driver appropriati usando il CD
Drivers and Utilities
.
20
Reinstallare il software antivirus.
21
Installare nuovamente i programmi.
NOTA: per reinstallare e attivare i programmi di Microsoft Office o Microsoft Works Suite, è necessario
disporre della Product Key riportata sul retro della custodia del rispettivo CD.
Uso del CD Drivers and Utilities
Per usare il CD
Drivers and Utilities
(noto anche come ResourceCD) durante l’esecuzione del
sistema operativo Windows, seguire la procedura descritta.
NOTA: per accedere ai driver di periferica e alla documentazione per l’utente, è necessario usare il
CD Drivers and Utilities mentre sul computer è in esecuzione un sistema operativo Windows.
1
Accendere il computer e attendere che venga visualizzato il desktop di Windows.
2
Inserire il CD
Drivers and Utilities
nell’unità CD.
La prima volta che si usa il CD
Drivers and Utilities
sul computer viene visualizzata una
finestra che comunica l’avvio dell’installazione del CD.
3
Fare clic su
OK
per continuare.
Per completare l’installazione, rispondere alle domande visualizzate dal programma
di installazione.
4
Nella finestra
Introduzione
fare clic su
Avanti
.
5
Selezionare le voci appropriate per
Modello del sistema
,
Sistema operativo
,
Tipo di
periferica
e
Argomento
.
Guida di consultazione rapida 133
Driver per il computer
Per visualizzare un elenco di driver di periferica per il computer, seguire la procedura descritta.
1
Fare clic su
Cerca driver
nella casella di riepilogo a discesa
Argomento
.
Viene effettuata la scansione dell’hardware e del sistema operativo del computer e, al termine,
viene visualizzato l’elenco dei driver di periferica per l’attuale configurazione del sistema.
2
Fare clic sul driver desiderato e seguire le istruzioni per scaricare il file sul computer.
Per visualizzare un elenco di tutti i driver disponibili per il computer, fare clic su
Driver
nella casella
di riepilogo a discesa
Argomento
.
134 Guida di consultazione rapida
www.dell.com | support.dell.com
Indice 135
Indice
C
CD
sistema operativo, 7
CD del sistema operativo, 7
cd Drivers and Utilities, 5
codici bip, 23
Computer
codici bip, 23
ripristino configurazione
precedente, 26
conflitti
incompatibilità software e
hardware, 25
D
Dell
sito del supporto tecnico, 6
sito Web del supporto
premier, 7
Dell Diagnostics, 17
diagnostica, 20
cd Drivers and Utilities, 5
codici bip, 23
Dell, 17
indicatori, 21
documentazione
consultazione rapida, 5
Guida dell’utente, 6
in linea, 6-7
periferica, 5
ResourceCD, 5
driver
ResourceCD, 5
E
etichetta di Microsoft
Windows, 6
etichette
Microsoft Windows, 6
Numero di servizio, 6
G
Gestione periferiche., 25
Guida dell’utente, 6
Guida in linea e supporto
tecnico, 7
H
hardware
codici bip, 23
Dell Diagnostics, 17
I
indicatori
diagnostica, 20-21
Parte anteriore del
computer, 20
retro del computer, 21
Indicatori di
diagnostica, 20-21
L
linea IRQ in conflitto, 25
M
messaggi di errore
codici bip, 23
Indicatori di
diagnostica, 20-21
136 Indice
136 Indice
N
Numero di servizio, 6
P
problemi
codici bip, 23
Dell Diagnostics, 17
Indicatori di
diagnostica, 20-21
ripristino configurazione
precedente, 26
R
reinstallazione
cd Drivers and Utilities, 5
ResourceCD, 5
Windows XP, 27
ResourceCD
Dell Diagnostics, 17
Ripristino configurazione
di sistema, 26
risoluzione dei problemi
conflitti, 25
Dell Diagnostics, 17
Guida in linea e supporto
tecnico, 7
Indicatori di
diagnostica, 20-21
ripristino configurazione
precedente, 26
S
sistema operativo
CD, 7
Guida all’installazione, 7
reinstallazione di
Windows XP, 27
sito Web Dell Premier
Support, 7
sostegno
collegamento, 10
rimozione, 10
W
Windows 2000
Gestione periferiche., 25
Risoluzione dei problemi
relativi all’hardware, 25
Windows XP
Guida in linea e supporto
tecnico, 7
reinstallazione, 27
Ripristino configurazione
di sistema, 26
Risoluzione dei problemi
relativi all’hardware, 25
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ OptiPlex™ 170L
Guía de referencia rápida
Modelos MTC2 y DHS
Notas, avisos y precauciones
NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible.
AVISO: un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.
Si ha adquirido un equipo Dell™ de la serie n, las referencias al sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
que aparezcan en este documento no tendrán aplicación.
El CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), o ResourceCD (CD de recursos), los soportes
del sistema operativo y las
Guías de referencia rápida
son opcionales y puede que no se suministren con
todos los equipos.
____________________
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© 2004 Dell Inc. Reservados todos los derechos.
Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y OptiPlex son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft
y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation.
Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los
mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelos MTC2 y DHS
Septiembre de 2004 N/P D7234 Rev. A00
Contenido 139
Contenido
Localización de información del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Acerca del equipo de escritorio pequeño
. . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Vistas anterior y posterior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Interior del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Acoplamiento y extracción de la base del equipo
. . . . . . . . . . . 146
Acerca del equipo de minigabinete vertical
. . . . . . . . . . . . . . . . 147
Vistas anterior y posterior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Interior del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Configuración del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Equipos de escritorio pequeños
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Equipo de minigabinete vertical
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Configuración completada
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Equipos de escritorio pequeños
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Equipo de minigabinete vertical
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Solución de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Diagnósticos Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Indicadores del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Indicadores de diagnóstico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Códigos de sonido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Ejecución de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
. . . . . . . . . . . . 161
Resolución de incompatibilidades de software y hardware
. . . . . . 161
Uso de la función Restaurar sistema de
Microsoft
®
Windows
®
XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Reinstalación de Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . 164
Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
. . . . . . . 167
Índice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
140 Contenido
Guía de referencia rápida 141
Localización de información del equipo
Si busca Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para el equipo
• Controladores para el equipo
• La documentación del ordenador
• La documentación del dispositivo
• Desktop System Software
(DSS, Software de sistema de escritorio)
El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
(también conocido como ResourceCD [CD de recursos])
La documentación y los controladores ya están instalados
en su equipo. Puede utilizar el CD para volver a instalar los
controladores, ejecutar los Diagnósticos Dell, o acceder a la
documentación.
Los archivos “readme” (léame)
pueden estar incluidos en su CD
para disponer de actualizaciones
de última hora sobre los cambios
técnicos del equipo o material de
consulta destinado a los técnicos
o usuarios avanzados.
NOTA: Las últimas actualizaciones
de la documentación y de los
controladores se pueden encontrar en support.dell.com.
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es
opcional y es posible que no se incluya con todos los equipos.
• Actualizaciones y revisiones del sistema operativo
Desktop System Software (DSS, Software de sistema
de escritorio)
Ubicado en el CD Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) y en el sitio Web de Dell | Support en
support.dell.com.
• Información sobre la garantía
• Instrucciones de seguridad
• Información reglamentaria
• Información ergonómica
• Contrato de licencia para el usuario final
Guía de información del producto
142 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
• Cómo quitar y sustituir componentes
• Especificaciones técnicas
• Cómo configurar los valores del sistema
• Cómo diagnosticar y solucionar problemas
Guía del usuario de Dell™ OptiPlex™
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft
®
Windows
®
1
Haga clic en
Start
(Inicio) y, a continuación, haga clic en
Help and Support
(Ayuda y soporte técnico).
2
Haga clic en
User and system guides
(Guías del usuario
y del sistema) y en
User’s guides
(Guías del usuario).
La Guía del usuario también está disponible en el CD Drivers
and Utilities (Controladores y utilidades)
• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido
• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows
Estas etiquetas se incluyen en el equipo.
• Utilice la etiqueta
de servicio para identificar el
equipo cuando utilice
support.dell.com
o póngase
en contacto con el servicio
de asistencia técnica.
• Escriba el código de servicio
urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto
con el servicio de asistencia técnica. El código de servicio
urgente no está disponible en todos los países.
• Controladores actualizados para el equipo
• Respuesta a preguntas relacionadas con la asistencia
y el servicio técnico
• Conversaciones en línea con otros usuarios y
asistencia técnica
• Documentación del equipo
Sitio Web Dell Support: support.dell.com
NOTA: Seleccione su región para ver el sitio de asistencia
técnica apropiado.
El sitio Web de asistencia técnica de Dell proporciona varias
herramientas en línea, incluidas:
• Soluciones: consejos y sugerencias de solución de problemas,
artículos para técnicos y cursos en línea
• Community (Comunidad): conversaciones en línea con otros
clientes de Dell
• Actualizaciones: información de actualización para
componentes, como la memoria, unidad de disco duro
y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto, estado de los
pedidos, garantía e información de reparación
• Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones
de software
• Consulta: documentación del equipo, especificaciones de
productos y documentos oficiales
Si busca Aquí lo encontrará
Guía de referencia rápida 143
• Estado de la llamada de reparación e historial
de asistencia técnica
• Principales problemas técnicos del equipo
• Preguntas frecuentes
• Descargas de archivos
• Detalles sobre la configuración del equipo
• Contrato de servicio del equipo
Sitio Web Dell Premier Support: premiersupport.dell.com
El sitio Web Dell Premier Support está personalizado para
empresas e instituciones gubernamentales y educativas.
Es posible que este sitio Web no esté disponible en todos
los países o regiones.
• Procedimientos para utilizar Windows XP
• Documentación del equipo
• Documentación de dispositivos (por ejemplo
un módem)
Centro de Ayuda y soporte técnico
1
Haga clic en
Start
(Inicio) y, a continuación, haga clic en
Help and Support
(Ayuda y soporte técnico).
2
Escriba una palabra o frase que describa el problema y haga
clic en el icono de la flecha.
3
Haga clic en el tema que describa el problema.
4
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Cómo volver a instalar el sistema operativo
CD Operating System (Sistema operativo)
El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para instalar
de nuevo el sistema operativo, utilice el CD Operating System
(Sistema operativo). Consulte la Guía del usuario de OptiPlex
para obtener instrucciones.
Después de volver a instalar
el sistema operativo, utilice
el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
para volver a instalar los
controladores de los dispositivos
incluidos en el equipo.
La etiqueta con la clave del
producto del sistema operativo
se encuentra en el equipo.
NOTA: El color del CD variará según el sistema operativo que
haya solicitado.
NOTA: Los soportes del sistema operativo son opcionales y
es posible que no se incluyan con todos los equipos.
• Información reglamentaria sobre los modelos y tipo
de chasis
DHS
:
Chasis de escritorio pequeño
MTC2
:
Chasis de minigabinete
Si busca Aquí lo encontrará
144 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Acerca del equipo de escritorio pequeño
Vistas anterior y posterior
unidad de CD o
DVD
botón de expulsión de la unidad de disco
indicador de actividad de la unidad de disco
indicador de actividad de la unidad de disco duro
botón de
encendido
Microsoft Windows
Clave del producto
etiqueta de
servicio
unidad de CD o DVD
botón de expulsión
conectores USB 2.0 (2)
indicador de
alimentación
conector de auriculares
puerta del panel anterior
puerta del
panel anterior
ranuras
para tarjetas
opcionales (2)
conector de
alimentación
indicador de actividad de red
serie
USB
en paralelo
USB
conector de micrófono
conector del adaptador de red
conector de línea de entrada
conector de línea de salida
conectores USB 2.0 (4)
indicador de la
integridad de vínculo
vídeo
USB
indicadores de diagnóstico
A B C D
ratón
USB
ranura para tarjetas PCI de perfil bajo
Guía de referencia rápida 145
Interior del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte siempre el equipo del enchufe
eléctrico antes de abrir la cubierta.
AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del equipo no ha desconectado inadvertidamente los
cables de la placa base.
ensamblaje
del disipador
de calor y del
ventilador
placa base
anillo del
candado
suministro de energía
unidad de disco
unidad de CD o DVD
altavoz interno
opcional
unidad de
disco duro
canastilla para tarjetas opcionales
NOTA: Es posible que el equipo tenga un soporte
metálico en lugar de una canastilla para tarjetas
ranura para tarjetas
PCI de perfil bajo
146 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Acoplamiento y extracción de la base del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los
procedimientos de esta sección, siga las instrucciones
de seguridad que se muestran en la Guía de información
del producto.
NOTA: Coloque el equipo sobre una superficie
suave para evitar que se raye la cubierta superior.
El equipo se puede utilizar en posición vertical u
horizontal.
Para usar el equipo en posición vertical, deberá acoplar
la base del equipo:
1
Coloque el equipo sobre su lado derecho de
modo que los compartimientos para unidades
se encuentren en la parte inferior. Coloque la
base sobre el lado izquierdo del equipo.
a
Coloque la base como se muestra en la siguiente
figura alineando el orificio redondo grande en la
base con el botón de fijación situado en el lateral
de la cubierta.
b
Alinee el tornillo cautivo en la base con el
orificio de tornillo de la cubierta y apriete los
tornillos mariposa.
2
Gire el equipo de modo que la base quede en la
parte inferior y las unidades en la superior.
Guía de referencia rápida 147
Acerca del equipo de minigabinete vertical
Vistas anterior y posterior
conectores USB 2.0 (2)
indicador de actividad de
la unidad de CD o DVD
botón de expulsión de
CD o DVD
indicador de unidad de disquete
botón de expulsión de la
unidad de disco
indicador de actividad de
la unidad de disco duro
botón de encendido
indicador de alimentación
conector de auriculares
etiqueta de servicio
compartimiento para
segunda unidad
conector de teclado
conector de ratón
conector serie
conectores USB 2.0 (4)
conector de micrófono
conector de línea
de entrada
conector de línea de salida
conector paralelo
conector de vídeo
ranuras para tarjetas PCI (3)
interruptor de
selección de voltaje
conector de alimentación
conector del
adaptador de red
indicadores de
diagnóstico (4)
seguro de la cubierta
ranura para cable
de seguridad
148 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Interior del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte siempre el equipo del enchufe
eléctrico antes de abrir la cubierta.
AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del equipo no ha desconectado inadvertidamente
los cables de la placa base.
compartimiento para unidad
de disco duro principal
suministro de energía
placa base
compartimiento para
unidad de disco flexible
compartimiento para unidad
de CD o DVD secundaria
compartimiento para unidad
de disco duro secundaria
compartimiento para
unidad de CD o DVD
Guía de referencia rápida 149
Configuración del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
AVISO: Si el equipo tiene instalada una tarjeta de expansión de red (como una tarjeta de módem),
conecte el cable apropiado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior del equipo.
Para configurar correctamente el equipo, siga todos los pasos indicados. Consulte las ilustraciones
correspondientes que acompañan a las instrucciones.
1
Conecte el teclado y el mouse.
AVISO: no intente utilizar un ratón PS/2 y un ratón USB al mismo tiempo.
NOTA: si tiene un ratón o teclado compatible con USB, utilice los conectores USB de la parte
posterior del equipo.
2
Conecte el módem o el cable de red.
Inserte el cable de red, no el cable del teléfono, en el conector de red. Si dispone de un
módem opcional, conecte el cable del teléfono al módem.
AVISO: No conecte el cable de módem al adaptador de red, ya que el voltaje requerido para las
comunicaciones telefónicas podría dañarlo.
3
Conecte el monitor.
Alinee e inserte con suavidad el cable del monitor para evitar que se doblen las patillas
del conector. Ajuste los tornillos de los conectores del cable.
NOTA: Algunos monitores tienen el conector de vídeo debajo de la parte posterior de la pantalla.
Si necesita información sobre la ubicación del conector, examine la documentación incluida con
el monitor.
4
Conecte los altavoces.
5
Conecte los cables de alimentación al equipo, monitor y a los dispositivos, e inserte los
otros extremos de los cables de alimentación a tomas eléctricas.
6
Compruebe que el interruptor de selección de voltaje está ajustado correctamente para
su zona. El equipo tiene un conmutador de selección de voltaje manual. Los equipos con
conmutador de selección de voltaje en el panel posterior se deben establecer manualmente
para que funcionen con el voltaje correcto.
AVISO: Para evitar que se dañe un equipo con un interruptor de selección de voltaje manual, ajuste
el interruptor al voltaje que más se aproxime al de la alimentación de CA disponible en el lugar en
el que se encuentre.
NOTA: Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el equipo, consulte
la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse
de que software o el dispositivo es compatible con el equipo y el sistema operativo.
150 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Equipos de escritorio pequeños
Configuración sin tarjetas
Configuración con tarjetas
A
B
C
D
monitor
teclado
ratón
altavoces
red
USB
red
Guía de referencia rápida 151
Equipo de minigabinete vertical
Configuración sin tarjetas
Configuración con tarjetas
monitor
teclado
ratón
altavoces
auriculares
red
USB
altavoces
módem y
telefonía
152 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Configuración completada
Equipos de escritorio pequeños
Equipo de minigabinete vertical
alimentación
Clave del producto de Microsoft Windows
alimentación
Clave del producto de Microsoft Windows
Guía de referencia rápida 153
Solución de problemas
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el equipo no funcione
como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre solución de problemas
de su ordenador, consulte el sitio Web de asistencia técnica de Dell en
support.dell.com
.
Si se produce algún problema en el ordenador que necesite la ayuda de Dell, escriba una
descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de
diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a
continuación, y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador.
Consulte “Localización de información del equipo” en la página 141 para obtener un ejemplo
del código de servicio rápido y de la etiqueta de servicio.
Código de servicio rápido:___________________________
Número de la etiqueta de servicio:___________________________
Diagnósticos Dell
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección “Solución de problemas”
de la
Guía del usuario
en línea y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con
Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: los Diagnósticos Dell sólo funcionan en equipos Dell™.
Ejecute el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del
equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el programa de configuración
del sistema y está activo.
Inicie los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el CD
Drivers and Utilities
(Controladores e utilidades) opcional (también denominado ResourceCD [CD de recursos]).
154 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Inicio de los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro
1
Encienda (o reinicie) el equipo.
2
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: Si recibe un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de
diagnóstico, ejecute los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que
aparezca el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
. Después, apague el ordenador y vuelva
a intentarlo.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte
Boot to Utility Partition
(Iniciar en la partición de la utilidad) y presione <Intro>.
4
Cuando aparezca la opción
Main Menu
(Menú principal) de los Diagnósticos Dell,
seleccione la prueba que desea ejecutar.
Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1
Inserte el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
2
Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que
vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio sólo una vez. La próxima vez que se
encienda el equipo, se iniciará según los dispositivos especificados en el programa Configuración
del sistema.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione
IDE CD-ROM Device
(Dispositivo CD-ROM IDE) y pulse <Intro>.
4
Seleccione la opción
IDE CD-ROM Device
(Dispositivo CD-ROM IDE) en el menú
de inicio del CD.
5
Seleccione la opción
Boot from CD-ROM
(Iniciar desde el CD-ROM) en el menú
que aparece.
6
Escriba
1
para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos).
7
Escriba
2
para iniciar los Diagnósticos Dell.
8
Seleccione
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) en la
lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la más apropiada para su plataforma.
9
Cuando aparezca la opción
Main Menu
(Menú principal) de los Diagnósticos Dell,
seleccione la prueba que desea ejecutar.
Guía de referencia rápida 155
Menú principal de los Diagnósticos Dell
1
Después de cargar los Diagnósticos Dell y aparecer la pantalla
Main
Menu
(Menú principal),
haga clic en el botón de la opción que desee.
2
Si se encuentra un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de
error y una descripción del mismo. Anote el código de error y la descripción del problema,
y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell.
NOTA: la Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Si se pone en contacto con Dell, deberá proporcionar al servicio de asistencia técnica los datos de la
Etiqueta de servicio.
3
Si ejecuta una prueba desde la opción
Custom Test
(Prueba personalizada) o
Symptom Tree
(Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la siguiente tabla
para obtener más información.
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba dura normalmente
de 10 a 20 minutos y no requiere su interacción. Ejecute Express Test
(Prueba rápida) primero para aumentar la posibilidad de realizar un
seguimiento del problema rápidamente.
Extended Test
(Prueba extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba dura normalmente
una hora o más y requiere que responda a unas preguntas periódicamente.
Custom Test
(Prueba personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee
ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite seleccionar una
prueba basándose en el síntoma del problema que tiene.
Ficha Función
Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción
del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Los Diagnósticos Dell obtienen información acerca de la configuración de todos los
dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas
internas y la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.
La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes
instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo.
Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
156 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
4
Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Diagnósticos Dell desde el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), extráigalo.
5
Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla
Main
Menu
(Menú principal).
Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo, cierre la pantalla
Main
Menu
(Menú principal).
Indicadores del sistema
Es posible que el indicador de alimentación indique un problema en el equipo.
Indicador de
alimentación
Descripción del problema Solución sugerida
Verde continuo La alimentación está activada y
el equipo funciona normalmente.
No es necesario tomar ninguna medida.
Verde parpadeante El equipo se encuentra en el
estado de suspensión (Microsoft
®
Windows
®
2000 y Windows XP).
Presione el botón de encendido, mueva
el ratón, o presione una tecla del teclado
para activar el equipo.
Parpadea en verde varias
veces y, a continuación,
se apaga
Existe un error de configuración. Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la
página 157 para ver si se identifica el
problema concreto.
Amarillo continuo Los Diagnósticos Dell están
realizando una prueba o un
dispositivo de la placa base está
defectuoso o incorrectamente
instalado.
Si los Diagnósticos Dell están ejecutándose,
deje terminar la prueba.
Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la
página 157 para ver si se identifica el
problema concreto.
Si el equipo no se reinicia, póngase en
contacto con Dell para obtener asistencia
técnica.
Amarillo parpadeante Puede haber ocurrido un fallo
del suministro de energía o de
la placa base.
Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la
página 157 para ver si se identifica el
problema concreto. Consulte “Problemas
con la alimentación“ en la Guía del usuario
en línea.
Verde continuo y
un código de sonido
durante la prueba POST
Se detectó un problema mientras
se estaba ejecutando el BIOS.
Consulte “Códigos de sonido” en la
página 160 para obtener instrucciones acerca
de cómo diagnosticar el código de sonido.
Asimismo, consulte “Indicadores de
diagnóstico” en la página 157 para ver si
se identifica el problema concreto.
Guía de referencia rápida 157
Indicadores de diagnóstico
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
Para ayudarle a solucionar problemas, su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el
panel posterior denominados “A”, “B”, “C” y “D”. Los indicadores pueden ser amarillos o verdes.
Cuando el equipo se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a
medida que el proceso de inicio avanza. Si la parte correspondiente a la prueba POST del inicio del
sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores emiten una luz verde continua. En caso
de que se produzcan errores durante el proceso POST, el patrón mostrado en los indicadores puede
ayudarle a identificar la fase del proceso en la que el equipo se detuvo.
Indicador de
alimentación iluminado
de verde y ningún
código de sonido ni
vídeo durante la prueba
POST (Power-On Self-
Test [autoprueba de
encendido])
El monitor o la tarjeta gráfica
puede que esté defectuoso o
instalado incorrectamente.
Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la
página 157 para ver si se identifica el
problema concreto.
Indicador de
alimentación iluminado
de verde y ningún
código de sonido, pero
el equipo se bloquea
durante la prueba POST
Puede que un dispositivo
integrado en la placa base
esté defectuoso.
Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la
página 157 para ver si se identifica el
problema concreto. Si no se identifica el
problema, póngase en contacto con Dell
para solicitar asistencia técnica.
Indicador de
alimentación
Descripción del problema Solución sugerida
Patrón de
indicadores
Descripción del problema Solución sugerida
desactivado
desactivado
desactivado
desactivado
El equipo está apagado normalmente
o puede haber sufrido un fallo previo
al inicio del BIOS.
• Verifique que el equipo está conectado a un
enchufe eléctrico en uso y que ha presionado
el botón de encendido.
amarillo
verde
amarillo
amarillo
Se ha producido un posible fallo
en el procesador.
• Vuelva a instalar el procesador y reinicie el equipo.
158 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
verde
verde
amarillo
amarillo
Se detectaron los módulos de memoria,
pero se produjo un fallo de la memoria.
• Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva
a instalarlo y, a continuación, reinicie el equipo.
• Si tiene instalados dos módulos de memoria,
extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el
equipo. Si el equipo se inicia normalmente,
vuelva a instalar el segundo módulo.
• Si es posible, instale una memoria del mismo
tipo que funcione correctamente en el equipo.
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell.
amarillo
amarillo
verde
amarillo
Se ha producido un posible fallo
de la tarjeta de expansión PCI.
• Determine si existe un conflicto extrayendo una
tarjeta (no la tarjeta de vídeo) y reinicie el equipo.
• Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta
que extrajo, retire otra diferente y reinicie el
equipo.
• Repita este proceso para cada tarjeta. Si el equipo
se inicia normalmente, busque conflictos de
recursos en la última tarjeta extraída del equipo
(consulte ““Resolución de incompatibilidades de
software y hardware” en la página 161”).
• Cambie las tarjetas de una en una a una ranura
PCI diferente y reinicie el equipo después de
cada cambio.
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell.
amarillo
verde
verde
amarillo
Se ha producido un posible fallo
de la unidad IDE.
• Vuelva a colocar todos los cables de datos y
de alimentación de la unidad IDE y reinicie
el equipo.
verde
verde
verde
amarillo
Se ha producido un posible fallo de USB.
• Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,
compruebe las conexiones de los cables y
reinicie el equipo.
Patrón de
indicadores
Descripción del problema Solución sugerida
Guía de referencia rápida 159
amarillo
amarillo
amarillo
verde
No se detectó ningún módulo
de memoria.
• Vuelva a instalar todos los módulos de memoria
y reinicie el equipo.
• Para eliminar la posibilidad de que exista un
conector de memoria defectuoso, extraiga todos
los módulos de memoria, vuelva a instalar uno
(si el equipo admite uno solo) y reinicie el equipo.
Si el equipo se inicia normalmente, cambie el
módulo de memoria a un conector diferente y
reinicie el equipo. Continúe hasta que identifique
un conector defectuoso o vuelva a instalar todos
los módulos que no presenten errores.
amarillo
verde
amarillo
verde
Se detectaron los módulos de memoria,
pero existe un fallo de configuración
o de compatibilidad de la memoria.
• Asegúrese de que no existe ningún requisito
especial de colocación del módulo o del conector
de memoria (consulte “Memoria” en la
Guía del
usuario
en línea para obtener más información).
• Verifique que los módulos de memoria que
va a instalar son compatibles con el equipo.
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell.
amarillo
verde
verde
verde
Se ha producido otro fallo.
• Asegúrese de que los cables están correctamente
conectados a la placa base desde todas las
unidades de disco duro instaladas.
• Compruebe el mensaje del equipo que aparece
en la pantalla del monitor.
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell.
verde
verde
verde
verde
El equipo se encuentra en condiciones
normales de funcionamiento después
de una POST.
• Ninguno.
Patrón de
indicadores
Descripción del problema Solución sugerida
160 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Códigos de sonido
El equipo puede emitir una serie de sonidos durante el inicio si el monitor no puede mostrar errores
o problemas. Esta serie de sonidos, denominada código de sonido, identifica un problema. Un código
de sonido posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación,
otro sonido. Este código de sonido indica que el equipo encontró un problema de memoria.
Si el equipo emite sonidos durante el inicio:
1
Anote el código de sonido.
2
Consulte “Diagnósticos Dell” en la página 153 para identificar una causa más seria.
3
Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Código Causa Código Causa
1-1-2 Fallo de registro del microprocesador 3-1-4 Fallo del registro esclavo de enmascaramiento
de interrupciones
1-1-3 Fallo de lectura/escritura de NVRAM 3-2-2 Fallo de la carga del vector de interrupción
1-1-4 Fallo de suma de comprobación de ROM
del BIOS.
3-2-4 Fallo de la prueba Keyboard Controller
(Controlador del teclado)
1-2-1 Error del temporizador de intervalos
programable
3-3-1 Pérdida de la alimentación NVRAM
1-2-2 Fallo de inicialización de DMA. 3-3-2 Configuración de NVRAM no válida
1-2-3 Fallo de escritura/lectura del registro
de páginas DMA
3-3-4 Fallo de la prueba Video Memory
(Memoria de vídeo)
1-3 Fallo de la prueba Video Memory
(Memoria de vídeo)
3-4-1 Fallo de inicialización de la pantalla
1-3-1
hasta
2-4-4
La memoria no se está utilizando
o identificando adecuadamente
3-4-2 Fallo en el barrido de la pantalla
3-1-1 Fallo del registro DMA esclavo 3-4-3 Fallo de búsqueda de la memoria ROM de vídeo
3-1-2 Fallo del registro del DMA maestro 4-2-1 No hay ciclo de temporizador
3-1-3 Fallo del registro maestro de
enmascaramiento de interrupciones
4-2-2 Fallo de apagado
4-2-3 Fallo de la puerta de acceso A20 4-4-1 Fallo de la prueba de puerto paralelo o serie
4-2-4 Interrupción inesperada en modo
protegido
4-4-2 No se pudo descomprimir el código de
replicación de la memoria
Guía de referencia rápida 161
Ejecución de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar
la existencia de fallos en ésta.
1
Encienda el equipo (si ya está encendido, reinícielo).
2
Cuando aparezca F2 = Setup (F2 = Configuración) en la esquina superior derecha de la
pantalla, presione <Ctr><Alt><D>.
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si aparece un mensaje de error, consulte “Problemas con la unidad de disco duro” en la sección
“Solución de problemas” de la
Guía del usuario
en línea.
Resolución de incompatibilidades de software y hardware
Si no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero
no está configurado correctamente, puede utilizar el Hardware Troubleshooter (Solucionador de
problemas de hardware) para solucionar la incompatibilidad. En el sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
2000, también puede utilizar Device Manager (Administrador de dispositivos) para
solucionar las incompatibilidades.
En Windows XP
Para solucionar las incompatibilidades utilizando Hardware Troubleshooter (Solucionador
de problemas de hardware):
1
Haga clic en
Start
(Inicio) y, a continuación, haga clic en
Help and Support
(Ayuda
y soporte técnico).
2
Escriba
hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de hardware) en el
campo
Search
(Buscar) y haga clic en la flecha para empezar la búsqueda.
3
Pulse sobre
Hardware Troubleshooter
(Solucionador de problemas de hardware) en la lista
Search Results
(Resultados de la búsqueda).
4
En la lista
Hardware Troubleshooter
(Solucionador de problemas de hardware), haga clic
en
I need to resolve a hardware conflict on my computer
(Necesito resolver un conflicto
de hardware de mi equipo) y haga clic en
Next
(Siguiente).
4-3-1 Fallo de memoria por encima de la
dirección 0FFFFh
4-4-3 Fallo de la prueba del coprocesador
matemático
4-3-3 Fallo en el contador 2 del chip del
temporizador
4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché
4-3-4 El reloj de hora se ha parado
Código Causa Código Causa
162 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
En Windows 2000
Para solucionar incompatibilidades con Device Manager (Administrador de dispositivos):
1
Haga clic sobre el botón
Start
(Inicio), elija
Settings
(Configuración) y, después,
haga clic en
Control Panel
(Panel de control).
2
En la ventana
Control Panel
(Panel de control), haga doble clic en
System
(Sistema).
3
Pulse sobre la ficha
Hardware
.
4
Haga clic en
Device Manager
(Administrador de dispositivos).
5
Haga clic en
View
(Ver) y en
Resources by connection
(Recursos por conexión).
6
Haga doble clic en
Interrupt request (IRQ)
(Petición de interrupciones [IRQ]).
Los dispositivos que no estén correctamente configurados se señalarán con un signo
de exclamación amarillo (
!
) o con una
X
de color rojo si el dispositivo se desactivó.
7
Haga doble clic en cualquier dispositivo marcado con un signo de exclamación para
ver la ventana
Properties
(Propiedades).
El área de estado
Device
(Dispositivo) de la ventana
Properties
(Propiedades) informa
sobre las tarjetas o los dispositivos que es necesario volver a configurar.
8
Vuelva a configurar los dispositivos o bórrelos de Device Manager (Administrador
de dispositivos). Consulte la documentación incluida con el dispositivo para obtener
información acerca de cómo configurar el dispositivo.
Para solucionar las incompatibilidades utilizando Hardware Troubleshooter (Solucionador
de problemas de hardware):
1
Haga clic en
Start
(Inicio) y, a continuación, haga clic en
Help
(Ayuda).
2
Haga clic en
Troubleshooting and Maintenance
(Solucionar problemas y mantenimiento)
en la ficha
Contents
(Contenido), haga clic en
Windows 2000 troubleshooters
(Solucionadores de problemas de Windows 2000) y después en
Hardware
.
En la lista
Hardware Troubleshooter
(Solucionador de problemas de hardware), haga clic en
I need
to resolve a hardware conflict on my computer
(Necesito resolver un conflicto de hardware de mi
equipo) y haga clic en
Next
(Siguiente).
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft
®
Windows
®
XP
El sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XP dispone de la función Restaurar sistema que
permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto afecte a los archivos
de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software u otros parámetros del sistema
han dejado el equipo en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte
técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.
AVISO: Realice regularmente copias de seguridad de sus archivos de datos. La función Restaurar
sistema no supervisa ni recupera archivos de datos.
Guía de referencia rápida 163
Creación de un punto de restauración
1
Haga clic en el botón
Start
(Inicio) y, a continuación, en
Help and Support
(Ayuda y asistencia).
2
Pulse sobre
System Restore
(Restaurar sistema).
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cómo volver a un estado anterior del equipo
AVISO: antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos
abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa
hasta que haya restaurado totalmente el sistema.
1
Pulse el botón
Start
(Inicio), señale
All Programs
(Todos los programas)
→
Accessories
(Accesorios)
→
System Tools
(Herramientas del sistema) y, a continuación, haga clic en
System Restore
(Restaurar sistema).
2
Asegúrese de que la opción
Restore my computer to an earlier time
(Restaurar mi
PC a un estado anterior) está activada y, a continuación, haga clic en
Next
(Siguiente).
3
Haga clic en la fecha del calendario a la que desee restaurar el equipo.
El calendario de la pantalla
Select a Restore Point
(Seleccione un punto de restauración)
permite ver y seleccionar puntos de recuperación. Todas las fechas con puntos de restauración
disponibles aparecen en negrita.
4
Seleccione un punto de restauración y haga clic en
Next
(Siguiente).
Si una fecha del calendario sólo tiene un punto de restauración, se seleccionará
automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles,
haga clic en el que prefiera.
5
Haga clic en
Next
(Siguiente).
La pantalla
Restoration Complete
(Restauración finalizada) aparecerá después de que la
función System Restore (Restaurar sistema) termine de recopilar datos y, a continuación,
el equipo se reiniciará.
6
Cuando se reinicie el equipo, haga clic en
Aceptar
.
Para cambiar el punto de restauración, puede repetir estos pasos usando un punto de restauración
distinto o bien puede deshacer la restauración.
164 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema
AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos
abiertos y cierre todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta
que haya restaurado totalmente el sistema.
1
Pulse el botón
Start
(Inicio), señale
All Programs
(Todos los programas)
→
Accessories
(Accesorios)
→
System Tools
(Herramientas del sistema) y, a continuación, haga clic
en
System Restore
(Restaurar sistema).
2
Seleccione
Undo my last restoration
(Deshacer la última restauración) y haga clic en
Next
(Siguiente).
3
Haga clic en
Next
(Siguiente).
Aparecerá la pantalla
System Restore
(Restaurar sistema) y el equipo se reiniciará.
4
Cuando se reinicie el equipo, haga clic en
Aceptar
.
Activación de la función Restaurar sistema
Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre en el disco duro, Restaurar
sistema se desactivará automáticamente. Para ver si está activada la función Restaurar sistema:
1
Haga clic en el botón
Start
(Inicio) y, a continuación, en
Control Panel
(Panel de control).
2
Haga clic en
Performance and Maintenance
(Rendimiento y mantenimiento).
3
Haga clic en
System
(Sistema).
4
Haga clic en la ficha
System Restore
(Restaurar sistema).
5
Compruebe que no está activada la opción
Turn off System Restore
(Desactivar
Restaurar sistema).
Reinstalación de Microsoft
®
Windows
®
XP
Antes de comenzar
Si está considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con
un controlador instalado recientemente, intente usar primero la función Device Driver Rollback
(Deshacer controlador de dispositivos) de Windows XP. Si la función Device Driver Rollback
(Deshacer controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use la función System Restore
(Restaurar sistema) para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del
nuevo controlador de dispositivos.
AVISO: antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos
en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de discos duros, la unidad
de disco duro principal es el primer dispositivo que detecta el equipo.
Guía de referencia rápida 165
Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:
• El CD
Operating System
(Sistema operativo) de Dell™
•CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) de Dell
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell contiene controladores
que se instalaron en la fábrica durante el ensamblaje del equipo. Utilice el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) o visite el sitio Dell | Support para cargar los controladores necesarios.
NOTA: Los CD Operating System (Sistema operativo) y Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
son opcionales y es posible que no se incluyan con todos los equipos.
Reinstalación de Windows XP
AVISO: Debe utilizar el Service Pack 1 o posterior de Windows XP cuando reinstale Windows XP.
Para reinstalar Windows XP, siga todos los pasos de las secciones siguientes en el orden en el que
se enumeran.
El proceso de reinstalación puede tardar de una a dos horas en completarse. Después de reinstalar
el sistema operativo, también debe reinstalar los controladores de dispositivo, los programas
antivirus y el resto del software.
AVISO: En el CD Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar
Windows XP. Estas opciones pueden sobrescribir archivos y afectar a los programas instalados en
la unidad de disco duro. Por consiguiente, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que
se lo indique un representante del servicio de asistencia técnica de Dell.
AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, deberá desactivar todo el software antivirus instalado
en el equipo antes de reinstalar Windows XP. Para obtener más información, consulte la documentación
incluida con el software.
Inicio desde el CD del sistema operativo
1
Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos.
2
Inserte el CD
Operating System
(Sistema operativo). Haga clic en
Exit
(Salir) si aparece
el mensaje
Install Windows XP
(Instalar Windows XP).
3
Reinicie el equipo.
4
Pulse <F12> inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL™.
Si aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio
de Windows y, después, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
5
Presione las teclas de flecha para seleccionar
CD-ROM
y, a continuación, presione <Intro>.
6
Cuando aparezca el mensaje
Press any key to boot from CD
(Presione cualquier tecla
para iniciar desde el CD), presione cualquier tecla.
166 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Programa de instalación de Windows XP
1
Cuando aparezca la pantalla
Configuración de Windows XP
, pulse <Intro> para seleccionar
To set up Windows now
(Configurar Windows ahora).
2
Lea la información en la pantalla
Microsoft Windows Licensing Agreement
(Contrato de
licencia de Microsoft Windows) y, a continuación, presione <F8> para aceptar el contrato
de licencia.
3
Si el equipo ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows
XP, escriba
r
para seleccionar la opción de reparación y, a continuación, extraiga el CD.
4
Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, presione <Esc> para seleccionar
esa opción.
5
Presione <Entrar> para seleccionar la partición resaltada (recomendada) y siga las
instrucciones de la pantalla.
Aparecerá la pantalla
Windows XP Setup
(Programa de instalación de Windows XP)
y el sistema operativo empezará a copiar archivos y a instalar los dispositivos. El equipo
se reiniciará automáticamente varias veces.
NOTA: El tiempo necesario para completar la instalación depende del tamaño del disco duro y de
la velocidad del equipo.
AVISO: No presione ninguna tecla si aparece el mensaje siguiente: Presione una tecla
para iniciar desde el CD.
6
Cuando aparezca la pantalla
Regional and Language Options
(Configuración regional
y de idioma), seleccione la configuración regional de su zona y pulse
Next
(Siguiente).
7
Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla
Personalize Your Software
(Personalice su software) y, a continuación, haga clic en
Next
(Siguiente).
8
En la ventana
Nombre del equipo y contraseña del administrador
, escriba un nombre para
el equipo (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y haga clic en
Siguiente
.
9
Si aparece la pantalla
Modem Dialing Information
(Información de marcado del módem),
especifique la información solicitada y haga clic en
Next
(Siguiente).
10
Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana
Date and Time Settings
(Valores de fecha y hora) y, a continuación, haga clic en
Next
(Siguiente).
11
Si aparece la pantalla
Networking Settings
(Configuración de red), haga clic en
Typical
(Típica) y, después, en
Next
(Siguiente).
12
Si está reinstalando Windows XP Professional y se le pide que proporcione información
adicional acerca de la configuración de red, especifique sus selecciones. Si duda de las
opciones que elegir, acepte las predeterminadas.
Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el equipo. El equipo
se reiniciará automáticamente.
AVISO: No presione ninguna tecla si aparece el mensaje siguiente: Presione una tecla
para iniciar desde el CD.
Guía de referencia rápida 167
13
Cuando aparezca la pantalla
Welcome to Microsoft
(Bienvenido a Microsoft), haga clic
en
Next
(Siguiente).
14
Cuando aparezca el mensaje
How will this computer connect to the Internet?
(¿Cómo se conectará este equipo a Internet?), haga clic en
Skip
(Omitir).
15
Cuando aparezca la pantalla
Ready to register with Microsoft?
(¿Está listo para registrarse
con Microsoft?), seleccione
No, not at this time
(No en este momento) y haga clic en
Next
(Siguiente).
16
Cuando aparezca la pantalla
Who will use this computer?
(¿Quién usará este equipo?)
podrá especificar hasta cinco usuarios.
17
Haga clic en
Next
(Siguiente).
18
Haga clic en
Finish
(Finalizar) para completar la instalación y extraiga el CD.
19
Vuelva a instalar los controladores apropiados mediante el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
20
Vuelva a instalar el software antivirus.
21
Vuelva a instalar los programas.
NOTA: Para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite,
necesita el número de clave del producto ubicado en la parte posterior del CD de Microsoft Office
o Microsoft Works Suite.
Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Para utilizar el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), también llamado
ResourceCD, mientras ejecuta el sistema operativo Windows:
NOTA: Para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentación del usuario,
debe utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mientras ejecuta Windows.
1
Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows.
2
Inserte el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) en la unidad de CD-ROM.
Si es la primera vez que utiliza el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades),
se abrirá la ventana
ResourceCD Installation
(Instalación del CD de recursos) que le
informará de que el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) va a comenzar
la instalación.
3
Pulse sobre
OK
(Aceptar) para continuar.
Para finalizar la instalación, responda a los mensajes mostrados por el programa.
4
En la pantalla
Welcome Dell System Owner
(Bienvenido al propietario de sistema Dell),
pulse sobre
Next
(Siguiente).
5
Seleccione el
System Model
(Modelo del sistema),
Operating System
(Sistema operativo),
Device Type
(Tipo de dispositivo)
y
Topic
(Tema) adecuados.
168 Guía de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Controladores para el ordenador
Para ver una lista de los controladores de dispositivo para su equipo:
1
Pulse sobre
My Drivers
(Mis controladores) en el menú desplegable
Topic
(Tema).
El CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) examina el hardware y el sistema
operativo del ordenador y, a continuación, muestra una lista de controladores de dispositivos
para la configuración del sistema en la pantalla.
2
Pulse sobre el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo al ordenador.
Para ver todos los controladores disponibles para el ordenador, haga clic en
Drivers
(Controladores)
en el menú desplegable
Topic
(Tema).
Índice 169
Índice
A
Administrador de
dispositivos, 162
B
base
acoplamiento, 146
extracción, 146
C
CD
sistema operativo, 143
CD Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades), 141
CD Operating System
(Sistema operativo), 143
Centro de ayuda y soporte
técnico, 143
códigos de sonido, 160
conflictos
incompatibilidad entre
software y hardware, 161
conflictos de IRQ, 161
controladores
Resource CD
(CD de recursos), 141
D
del equipo
códigos de sonido, 160
restaurar al estado
anterior, 162
Dell
sitio de asistencia técnica, 142
sitio Web de asistencia
preferente, 143
diagnósticos
CD Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades), 141
códigos de sonido, 160
Dell, 153
indicadores, 156-157
Diagnósticos Dell, 153
documentación
dispositivo, 141
en línea, 142-143
Guía del usuario, 142
Referencia rápida, 141
Resource CD
(CD de recursos), 141
E
En Windows 2000:
Administrador de
dispositivos, 162
Solucionador de problemas
de hardware, 162
En Windows XP
Centro de ayuda y soporte
técnico, 143
Función Restaurar
sistema, 162
reinstalación, 164
Solucionador de problemas
de hardware, 161
etiqueta de Microsoft
Windows, 142
etiquetas
Microsoft® Windows®, 142
Service Tag (Etiqueta de
servicio), 142
F
Función Restaurar
sistema, 162
G
Guía del usuario, 142
H
hardware
códigos de sonido, 160
conflictos, 161
Diagnósticos Dell, 153
hardware, solucionador
de problemas, 161
170 Índice
170 Índice
I
indicador de
alimentación, 156
indicadores
botón de encendido, 156
diagnóstico, 156-157
parte anterior del equipo, 156
parte posterior del equipo, 157
sistema, 156
indicadores de
diagnóstico, 156-157
indicadores del sistema, 156
M
mensajes de error
códigos de sonido, 160
indicadores de
diagnóstico, 156-157
P
problemas
códigos de sonido, 160
conflictos, 161
Diagnósticos Dell, 153
indicadores de
diagnóstico, 156-157
restaurar al estado
anterior, 162
R
reinstalación
CD Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades), 141
En Windows XP, 164
Resource CD
(CD de recursos), 141
Resource CD
(CD de recursos)
Diagnósticos Dell, 153
S
Service Tag (Etiqueta
de servicio), 142
Sistema operativo
CD, 143
Guía de instalación, 143
sistema operativo
reinstalación de
Windows XP, 164
Sitio Web Dell Premier
Support (Asistencia
preferente), 143
software
conflictos, 161
solución de problemas
Centro de ayuda y soporte
técnico, 143
conflictos, 161
Diagnósticos Dell, 153
indicadores de
diagnóstico, 156-157
restaurar al estado
anterior, 162
Solucionador de problemas
de hardware, 161
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ OptiPlex™ 170L
Hızlı Başvuru Kılavuzu
MTC2 ve DHS Modelleri
Not, Uyarı ve Dikkat başlıklı açıklamalar
NOT: NOT başlıklı açıklamalar, bilgisayarınızı daha iyi kullanmanıza yardımcı olacak önemli bilgileri belirtir.
UYARI: UYARI başlıklı açıklamalar, donanımınızda meydana hasar veya veri kaybına neden olabilecek
tehlikeleri belirtir ve sorundan nasıl kaçınabileceğinizi anlatır.
DİKKAT: DİKKAT başlıklı açıklamalar, yaralanma, mal veya can kaybına neden olabilecek
tehlikeleri belirtir.
Dell
™
n serisinden bir bilgisayar satın aldıysanız, bu belgede Microsoft
®
Windows
®
işletim sistemlerine yapılan
göndermeler geçerli değildir.
Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'si (ResourceCD - Kaynak CD'si), işletim sistemi
ortamı ve Hızlı Başvuru Kılavuzları isteğe bağlıdır ve tüm bilgisayarların yanında verilmeyebilir.
____________________
Bu belgede yer alan bilgiler, önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.
© 2004 Dell Inc. Tüm hakları saklıdır.
Her ne biçimde olursa olsun, Dell Inc. şirketinin yazılı izni olmadan herhangi bir şekilde çoğaltılması kesinlikle yasaktır.
Bu metinde kullanılan ticari markalar: Dell, DELL logosu ve OptiPlex , Dell Inc. şirketinin ticari markalarıdır; Microsoft ve Windows, Microsoft
Corporation şirketinin tescilli ticari markalarıdır.
Bu belgede, çeşitli marka ve adlar veya bu marka ve adlar altındaki ürünler üzerinde hak iddia eden taraflara göndermede bulunmak üzere
başka ticari markalar ve ticari adlar kullanılmış olabilir. Dell Inc., kendisine ait olanlar dışındaki ticari markalar ve ticari adlar hakkında mülkiyet
hakkı iddia etmez.
MTC2 ve DHS Modelleri
Eylül 2004 P/N D7234 Rev. A00
İçindekiler 173
İçindekiler
Bilgisayarınızla İlgili Bilgi Bulma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Küçük Masaüstü Bilgisayarınız Hakkında
. . . . . . . . . . . . . . 178
Ön ve Arka Görünümler
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Bilgisayarınızın İçi
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Bilgisayar Altlığını Takma ve Çıkartma
. . . . . . . . . . . . . . . 180
MiniTower Bilgisayarınız Hakkında
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Ön ve Arka Görünümler
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Bilgisayarınızın İçi
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Bilgisayarınızı Kurma
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Küçük Masaüstü Bilgisayar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
MiniTower Bilgisayar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Tamamlanmış Kurulum
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Küçük Masaüstü Bilgisayar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
MiniTower Bilgisayar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Sorunların Çözülmesi
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Dell Diagnostics (Dell Tanıları)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Sistem Işıkları
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Tanı Işıkları
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Sesli Uyarı Kodları
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics Programını Çalıştırma
. . . . 194
Yazılım ve Donanım Uyumsuzluklarını Giderme
. . . . . . . . . . 194
Microsoft
®
Windows
®
XP System Restore
(Sistem Geri Yükleme) Programını Kullanma
. . . . . . . . . . . 195
Microsoft
®
Windows
®
XP'yi Yeniden Yükleme. . . . . . . . . . . 197
Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar)
CD'si Kullanma
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Dizin
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
174 İçindekiler
Hızlı Başvuru Kılavuzu 175
Bilgisayarınızla İlgili Bilgi Bulma
Aradığınız Ne? Burada Bulabilirsiniz
• Bilgisayarım için tanı programı
• Bilgisayarım için sürücüler
• Bilgisayarımın belgeleri
• Aygıtımın belgeleri
• Desktop System Software (DSS)
Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar)
CD'si (ResourceCD (Kaynak CD'si) olarak da bilinir)
Belgeler ve sürücüler bilgisayarınıza önceden yüklenmiştir.
Bu CD'yi, sürücüleri yeniden kurmak, Dell Diagnostics
(Dell Tanıları) yardımcı programını çalıştırmak veya
belgelerinize erişmek için kullanabilirsiniz.
CD’nizde içlerinde bilgisayarınızda
veya teknisyen ve deneyimli
kullanıcılara yönelik teknik başvuru
malzemelerde yapılan teknik
değişiklerle ilgili son dakika
güncellemeleri bulunan Readme
(Benioku) dosyaları bulunabilir.
NOT: En son sürücüler ve belge güncellemeleri
support.dell.com adresinde bulunabilir.
NOT:
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı
Programlar) CD'si isteğe bağlıdır ve tüm bilgisayarların
yanında verilmeyebilir.
• İS güncelleştirmeleri ve yamaları
Desktop System Software
Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar)
CD'sinde ve support.dell.com adresindeki Dell Support
(Dell Destek) web sitesinde bulunur.
• Garanti bilgileri
• Güvenlik talimatları
• Yasal bilgiler
• Ergonomi bilgileri
• Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
Ürün Bilgisi Kılavuzu
176 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
• Parçaları nasıl çıkartacağım ve değiştireceğim
hakkında bilgi
• Teknik özellikler
• Sistem ayarlarını nasıl yapılandıracağım hakkında bilgi
• Sorunları nasıl gidereceğim hakkında bilgi
Dell™ OptiPlex™
Kullanma Kılavuzu
Microsoft
®
Windows
®
XP Yardım ve Destek Merkezi
1
Start
(Başlat) düğmesini ve
Help and Support
(Yardım
ve Destek) öğesini tıklatın.
2
User’s and system guides
(Kullanma ve sistem kılavuzları)
öğesini tıklatın ve
User’s guides
(Kullanma kılavuzları)
öğesini tıklatın.
Kullanma Kılavuzu, Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı
Programlar) CD'sinde de bulunur.
• Servis Etiketi ve Acele Hizmet Kodu
• Microsoft Windows Lisans Etiketi
Servis Etiketi ve Microsoft Windows Lisansı
Bu etiketler bilgisayarınızın üzerindedir.
•
support.dell.com
sitesini
kullanırken veya teknik
desteğe başvurduğunuzda
bilgisayarınızı tanıtmak için
Servis Etiketi’ni kullanın.
• Aramanızı teknik desteğe yönlendirmek için Acele Hizmet
Kodu'nu girin. Acele Hizmet Kodu tüm ülkelerde bulunmaz.
• Bilgisayarım için en son sürücüler
• Teknik servis ve destek sorularına yanıtlar
•Başka kullanıcılarla ve teknik destekle çevrimiçi
görüşme olanağı
• Bilgisayarımın belgeleri
Dell Support (Dell Destek) Web sitesi — support.dell.com
NOT: Uygun destek sitesini görmek için bölgenizi seçin.
Dell Support (Dell Destek) Web sitesinde, aralarında
aşağıdakilerin de bulunduğu bazı çevrimiçi araçlar sunulmuştur:
• Solutions (Çözümler) — Sorun giderme öğüt ve ipuçları,
teknisyenlerden makaleler ve çevrimiçi kurslar
• Community (Topluluk) — Diğer Dell müşterileri ile
çevrimiçi konuşma
• Upgrades (Yükseltmeler) - Bellek, sabit sürücü ve işletim
sistemi gibi bileşenlerin yükseltilmesi hakkında bilgiler
• Customer Care (Müşteri Desteği) — Başvuru bilgileri, sipariş
durumu, garanti ve onarım bilgileri
• Downloads (İndirmeler) — Sürücüler, yamalar ve yazılım
yükseltmeleri
• Reference (Başvuru) — Bilgisayar belgeleri, ürün özellikleri
ve şirket bültenleri
Aradığınız Ne? Burada Bulabilirsiniz
Hızlı Başvuru Kılavuzu 177
• Servis arama durumu ve destek tarihçesi
• Bilgisayarımla ilgili en önemli teknik konular
• Sık sorulan sorular
• Dosya indirmeleri
• Bilgisayar yapılandırması hakkındaki ayrıntılar
• Bilgisayarımın servis kontratı
Dell Premier Support (Dell Ana Destek) Web sitesi —
premiersupport.dell.com
Dell Premier Support (Dell Ana Destek) Web sitesi, şirket, devlet
ve eğitim amaçlı müşterileri için ayrı ayrı özelleştirilmiştir. Bu
web sitesindeki servisler tüm bölgelerde verilmeyebilir
• Windows XP kullanımı hakkında bilgi
• Bilgisayarımın belgeleri
• Aygıtların (modem gibi) belgeleri
Windows Help and Support Center (Windows Yardım ve
Destek Merkezi)
1
Start
(Başlat) düğmesini ve
Help and Support
(Yardım ve
Destek) öğesinin tıklatın.
2
Sorununuzu tanımlayan bir kelime veya cümlecik yazıp ok
simgesini tıklatın.
3
Sorununuzu tanımlayan konuyu tıklatın.
4
Ekrandaki talimatları uygulayın.
• İşletim sistemimi nasıl yeniden kurabileceğim
hakkında bilgi
İşletim Sistemi CD'si
İşletim sistemi bilgisayarınıza önceden yüklenmiştir. İşletim
sistemini yeniden yüklemek için İşletim Sistemi CD'si kullanın.
Talimatlar için bkz. OptiPlex Kullanma Kılavuzu.
İşletim sisteminizi yeniden
kurduktan sonra, bilgisayarınızla
birlikte gelen aygıtların
sürücülerini yeniden yüklemek
için Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı
Programlar) CD'sini kullanın.
İşletim sistemi ürün anahtarı
etiketiniz bilgisayarınızda
bulunur.
NOT: CD'nizin rengi, sipariş ettiğiniz işletim sistemine
göre değişir.
NOT: İşletim sistemi ortamı isteğe bağlıdır ve tüm
bilgisayarların yanında verilmeyebilir.
• Yasal Model Bilgileri ve Kasa Türü
DHS
—
Küçük masaüstü kasası
MTC2
—
MiniTower kasa
Aradığınız Ne? Burada Bulabilirsiniz
178 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
Küçük Masaüstü Bilgisayarınız Hakkında
Ön ve Arka Görünümler
CD/DVD-
sürücüsü
disket sürücüsü çıkarma düğmesi
disket sürücüsü etkinlik ışığı
sabit sürücü etkinlik ışığı
güç düğmesi
Microsoft
Windows
Ürün
Anahtarı
servis etiketi
CD/DVD sürücüsü
çıkarma düğmesi
USB 2.0 konektörleri (2)
kulaklık konektörü
güç ışığı
ön panel kapağı
ön panel kapağı
A B C D
isteğe bağlı
kart yuvaları (2)
güç
konektörü
ağ etkinliği ışığı
seri
konektör
paralel
konektör
mikrofon konektörü
ağ adaptörü konektörü
giriş konektörü
çıkış konektörü
USB 2.0 konektörleri (4)
bağlantı bütünlüğü ışığı
video
konektör
tanı ışıkları
fare
konektör
düşük profilli PCI kartı yuvası
Hızlı Başvuru Kılavuzu 179
Bilgisayarınızın İçi
DİKKAT: Bu bölümdeki işlemlere başlamadan önce
Ürün Bilgisi Kılavuzu
'ndaki
güvenlik talimatlarını yerine getirin.
DİKKAT: Elektrik çarpmasından korunmak için, kapağı açmadan önce mutlaka
bilgisayarınızın elektrik fişini prizden çekin.
UYARI: Kabloları yanlışlıkla sistem kartından çıkartmamak için bilgisayar kapağını açarken
dikkatli olun.
soğutma bloğu
ve fan düzeneği
sistem kartı
asma kilit halkası
güç kaynağı
disket sürücüsü
CD/DVD sürücüsü
isteğe bağlı
dahili hoparlör
sabit sürücü
isteğe bağlı kart kafesi
NOT: Bilgisayarınızda kart kafesi yerine
metal bir destek bulunabilir
düşük profilli PCI
kartı yuvası
180 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
Bilgisayar Altlığını Takma ve Çıkartma
DİKKAT: Bu bölümdeki işlemlere başlamadan
önce
Ürün Bilgisi Kılavuzu
bölümündeki güvenlik
talimatlarını yerine getirin.
NOT: Üst kapağın çizilmesini önlemek için
bilgisayarınızı yumuşak bir yüzeye yerleştirin.
Bilgisayarınız dikey veya yatay konumda kullanılabilir.
Bilgisayarı dikey konumda kullanmak için, bilgisayar
altlığını takmalısınız:
1
Bilgisayarı, sürücü yuvaları altta kalacak şekilde
sağ tarafının üzerine yerleştirin ve altlığı, daha
önce bilgisayarın sol tarafında olan yere takın:
a
Altlıktaki büyük yuvarlak deliği, kapağın yan
tarafındaki kilitleme düğmesi ile hizalayarak,
altlığı aşağıdaki şekilde gösterilen konuma getirin.
b
Altlıktaki tutucu vidayı, kapaktaki vida deliğine
göre hizalayın ve kelebek vidaları sıkın.
2
Altlık altta, sürücüler de üstte kalacak şekilde
bilgisayarı çevirin.
Hızlı Başvuru Kılavuzu 181
MiniTower Bilgisayarınız Hakkında
Ön ve Arka Görünümler
USB 2.0 konektörleri (2)
CD veya DVD sürücüsü etkinlik ışığı
CD veya DVD çıkarma düğmesi
disket sürücüsü ışığı
disket sürücüsü çıkarma düğmesi
sabit sürücü etkinlik ışığı
güç düğmesi
güç ışığı
kulaklık konektörü
servis etiketi
ikinci sürücü yuvası
klavye konektörü
fare konektörü
seri konektör
USB 2.0 konektörleri (4)
mikrofon konektörü
giriş konektörü
çıkış konektörü
paralel konektör
video konektörü
PCI kartı yuvaları (3)
voltaj seçim anahtarı
güç konektörü
ağ adaptörü konektörü
tanı ışıkları (4)
kapak mandalı
kilitli kablo yuvası
182 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
Bilgisayarınızın İçi
DİKKAT: Bu bölümdeki işlemlere başlamadan önce
Ürün Bilgisi Kılavuzu
'ndaki
güvenlik talimatlarını yerine getirin.
DİKKAT: Elektrik çarpmasından korunmak için, kapağı açmadan önce mutlaka
bilgisayarınızın elektrik fişini prizden çekin.
UYARI: Kabloları yanlışlıkla sistem kartından çıkartmamak için bilgisayar kapağını
açarken dikkatli olun.
birincil sabit sürücü yuvası
güç kaynağı
sistem kartı
disket sürücüsü yuvası
İkincil CD veya
DVD sürücü yuvası
ikincil sabit sürücü yuvası
CD veya DVD sürücü yuvası
Hızlı Başvuru Kılavuzu 183
Bilgisayarınızı Kurma
DİKKAT: Bu bölümdeki herhangi bir işlemi gerçekleştirmeden önce
Ürün Bilgisi
Kılavuzu
'ndaki güvenlik talimatlarını yerine getirin.
UYARI: Bilgisayarınız takılı modem kartı gibi bir genişletme kartı varsa, uygun kabloyu
bilgisayarın arka panelindeki bağlayıcıya
de
ğ
il
, karta takın.
Bilgisayarınızın düzgün biçimde kurmak için tüm adımları tamamlamalısınız. Yönergeleri izleyen
ilgili resimlere bakın.
1
Klavye ile fareyi bağlayın.
UYARI: Aynı anda hem bir PS/2 fare, hem de bir USB fare takmaya kalkışmayın.
NOT: USB uyumlu fare veya klavyeniz varsa, bilgisayarınızı arkasındaki USB
bağlantılarını kullanın.
2
Modemi veya ağ kablosunu bağlayın.
Ağ bağlayıcısına telefon kablosunu değil, ağ kablosunu takın. İsteğe bağlı modeminiz varsa,
telefon hattını modeme bağlayın.
UYARI: Modem kablosunu ağ adaptörüne bağlamayın. Telefon şebekesinden gelen voltaj,
ağ adaptörüne hasar verebilir.
3
Monitörü bağlayın.
Bağlayıcı pimlerinin eğilmesini önlemek için monitör kablosunu hizalayıp yavaşça takın.
Kablo bağlayıcısının kelebek vidalarını sıkın.
NOT: Bazı monitörlerde ekranın arkasındaki video bağlayıcısı bulunur. Bağlayıcısının
konumu için monitörünüzle birlikte verilen belgelere bakın.
4
Hoparlörleri bağlayın.
5
Güç kablolarını bilgisayara, monitöre ve aygıtlara bağlayıp güç kablolarının diğer uçlarını
fişe takın.
6
Voltaj seçim anahtarının bulunduğunuz ülke için doğru ayarlanmış olduğunu doğrulayın.
Bilgisayarınızda elle voltaj seçim anahtarı bulunmaktadır. Arka panelinde voltaj seçim
anahtarı bulunan bilgisayarların doğru voltajda çalışmak üzere elle ayarlanması gerekir.
UYARI: Manüel voltaj seçim anahtarlı bilgisayarların hasara uğramasını önlemek için
voltaj anahtarını, bulunduğunuz yerde kullanılan AC güç voltajına en yakın değere getirin.
NOT: Bilgisayarınızla birlikte gelmeyen aygıtları kurmadan veya yazılımları yüklemeden önce
yazılımın veya aygıtın bilgisayarınızla ve işletim sisteminizle uyumlu olduğunu doğrulamak
için yazılımla veya aygıtla birlikte verilen belgeleri okuyun ya da satıcınıza başvurun.
184 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
Küçük Masaüstü Bilgisayar
Kartlar Olmadan Kurulum
Kartlarla Kurulum
A
B
C
D
monitör
klavye
fare
hoparlörler
ağ
USB
ağ
Hızlı Başvuru Kılavuzu 185
MiniTower Bilgisayar
Kartlar Olmadan Kurulum
Kartlarla Kurulum
monitör
klavye
fare
hoparlörler
kulaklık
ağ
USB
hoparlörler
telefon/m
odem
186 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
Tamamlanmış Kurulum
Küçük Masaüstü Bilgisayar
MiniTower Bilgisayar
güç
Microsoft Windows Ürün Anahtarı
güç
Microsoft Windows Ürün Anahtarı
Hızlı Başvuru Kılavuzu 187
Sorunların Çözülmesi
Dell, bilgisayarınızın beklendiği şekilde çalışmadığı taktirde size yardımcı olmak üzere birçok araç
sunmuştur. Bilgisayarınız için hazırlanmış olan en son sorun giderme bilgileri için
support.dell.com
adresindeki Dell Support (Dell Destek) web sitesine bakın.
Dell'in yardımını gerektiren bilgisayar sorunları çıkarsa, hatanın ayrıntılı tarifini, sesli hata kodlarını
veya ışıklı tanı işaretlerini yazın; aşağıdaki Acele Hizmet Kodu'nu ve Servis Etiketi’ni kaydedin; daha
sonra bilgisayarınızın bulunduğu yerden Dell'i arayın.
Acele Hizmet Kodu ve Servis Etiketi örneği görmek için bkz. "Bilgisayarınızla İlgili Bilgi Bulma"
sayfa 175.
Acele Hizmet Kodu:___________________________
Servis Etiketi:___________________________
Dell Diagnostics (Dell Tanıları)
DİKKAT: Bu bölümdeki işlemlere başlamadan önce
Ürün Bilgisi Kılavuzu
'ndaki
güvenlik talimatlarını yerine getirin.
Dell Diagnostics (Dell Tanıları) Ne Zaman Çalıştırılmalı
Bilgisayarınızda bir sorun yaşarsanız, çevrimiçi
Kullanma Kılavuzu
’nuzun "Sorunların Çözülmesi"
bölümündeki kontrolleri yapın ve teknik yardım için Dell’e başvurmadan önce Dell Diagnostics
(Dell Tanıları) yardımcı programını çalıştırın.
Başlamadan önce bu talimatları yazdırmanız önerilir.
UYARI: Dell Diagnostics (Dell Tanıları) yalnızca Dell™ bilgisayarlarda çalışır.
Sistem kurulumuna girin, bilgisayarınızın yapılandırma bilgilerine göz atın ve test etmek istediğiniz
aygıtın sistem kurulumunda göründüğünü ve etkin olduğunu doğrulayın.
Dell Diagnostics (Dell Tanıları) yardımcı programını, sabit sürücünüzden veya isteğ e bağlı
Drivers
and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sinden (ResourceCD (Kaynak CD'si) olarak
da bilinir) başlatın.
Dell Diagnostics (Dell Tanıları) Yardımcı Programını Sabit Sürücünüzden Başlatma
1
Bilgisayarınızı açın (veya yeniden başlatın).
2
Ekranda DELL
™
logosu çıkar çıkmaz <F12> tuşuna basın.
NOT: Tanılama yardımcı programı bölümünün bulanamadığı belirten bir ileti görürseniz, Dell
Diagnostics (Dell Tanıları) yardımcı programını Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı
Programlar) CD’nizden çalıştırın.
Çok fazla beklerseniz ve işletim sistemi logosu belirirse, Microsoft
®
Windows
®
masaüstünü
görene kadar bekleyin. Daha sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.
188 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
3
Önyükleme aygıtları listesi belirdiğinde
Boot to Utility Partition
(Yardımcı Program
Bölümü’ne önyükle) seçeneğini vurgulayın ve <Enter> tuşuna basın.
4
Dell Diagnostics (Dell Tanıları)
Main Menu
(Ana Menü) belirdiğinde, çalıştırmak istediğiniz
testi seçin.
Dell Diagnostics (Dell Tanıları) Yardımcı Programını İsteğe Bağlı Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sinden Başlatma
1
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sini takın.
2
Bilgisayarı kapatıp yeniden başlatın.
Ekranda DELL logosu çıkar çıkmaz <F12> tuşuna basın.
Tuşa zamanında basamazsanız ve Windows logosu çıkarsa, Windows masaüstünü görünene
kadar bekleyin. Daha sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.
NOT: Sonraki adım, önyükleme sırasını bir kerelik değiştirir. Bir sonraki başlatmada bilgisayar,
sistem kurulumunda belirtilmiş olan aygıtlara göre önyükleme yapar.
3
Önyükleme aygıtları listesi belirdiğinde
IDE CD-ROM Device
(IDE CD-ROM Aygıtı)
seçeneğini vurgulayın ve <Enter> tuşuna basın.
4
CD önyükleme menüsünden
IDE CD-ROM Device
(IDE CD-ROM Aygıtı) seçeneğini seçin.
5
Ekranda beliren menüde
Boot from CD-ROM
(CD-ROM'dan önyükleme) seçeneğini seçin.
6
ResourceCD (Kaynak CD’si) menüsünü başlatmak için
1
'e basın.
7
Dell Diagnostics (Dell Tanıları) yardımcı programını başlatmak için
2
'ye basın.
8
Numaralı listeden
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(32 Bit Dell Tanıları’nı çalıştır) seçeneğini
seçin. Birden çok sürüm sıralanmışsa, kendi bilgisayarınıza uygun olan sürümü seçin.
9
Dell Diagnostics (Dell Tanıları)
Main Menu
(Ana Menü) belirdiğinde, çalıştırmak istediğiniz
testi seçin.
Dell Diagnostics (Dell Tanıları) Main Menu (Ana Menü)
1
Dell Diagnostics (Dell Tanıları) yüklenip
Main
Menu
(Ana Menü) ekranı belirdikten sonra,
istediğiniz seçeneğe ait düğmeyi tıklatın.
Seçenek İşlev
Express Test (Hızlı Test) Aygıtların hızlı bir testini yapar. Bu test normalde 10 ile 20 dakika arasında
sürer ve sizin başında durmanızı gerektirmez. Sorunu hızlı biçimde tespit
etme ihtimalini artırmak için önce Express Test (Hızlı Test) seçeneğini çalıştırın.
Extended Test
(Genişletilmiş Test)
Aygıtların ayrıntılı bir testini yapar. Bu test normalde bir saat veya daha fazla
sürer ve belli aralıklarda sorulan soruları yanıtlamanızı gerektirir.
Custom Test (Özel Test) Belli bir aygıtı test eder. Çalıştırmak istediğiniz testleri özelleştirebilirsiniz.
Hızlı Başvuru Kılavuzu 189
2
Test sırasında bir sorunla karşılaşılırsa, içinde hata kodu ve sorunun açıklamasının bulunduğu
bir hata iletisi belirir. Hata kodu ile sorunun açıklamasını bir yere not edin ve ekrandaki
talimatları izleyin.
Hata durumunu çözemezseniz, Dell’e başvurun.
NOT: Bilgisayarınızın Servis Etiketi, tüm test sayfalarının en üstünde bulunur. Dell’e başvurursanız,
teknik destek Servis Etiketiniz’i soracaktır.
3
Custom Test
(Özel Test) veya
Symptom Tree
(Belirti Ağacı) seçeneğinden bir test
çalıştırsanız, daha fazla bilgi için aşağıdaki tabloda anlatılan uygun sekmeyi tıklatın.
4
Testler tamamlandığında, Dell Diagnostics (Dell Tanıları) yardımcı programını
Drivers and
Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD’sinden çalıştırıyorsanız, CD’yi çıkartın.
5 Main
Menu
(Ana Menü) ekranına geri dönmek için test ekranını kapatın. Dell Diagnostics (Dell
Tanıları) yardımcı programından çıkmak ve bilgisayarı yeniden başlatmak için
Main
Menu
(Ana Menü) ekranını kapatın.
Sistem Işıkları
Güç ışığınız bir bilgisayar sorununu gösterebilir.
Symptom Tree
(Belirti Ağacı)
Karşılaşılan en yaygın belirtileri listeler ve yaşadığınızın sorunun belirtilerine
göre bir test seçmenizi sağlar.
Sekme İşlevi
Results (Sonuçlar) Karşılaşılan hata durumları da dahil, testin sonuçlarını görüntüler.
Errors (Hatalar) Karşılaşılan hata durumlarını, hata kodlarını ve sorunun açıklamasını görüntüler.
Help (Yardım) Testi açıklar ve testi çalıştırmak için varolan gereksinimleri belirtebilir.
Configuration
(Yapılandırma)
Seçili aygıt için donanım yapılandırması görüntüler.
Dell Diagnostics (Dell Tanıları) tüm aygıtlar için yapılandırma bilgilerini sistem
kurulumundan, bellekten ve çeşitli dahili testlerden elde eder ve bilgileri ekranın
sol panelindeki aygıt listesinde görüntüler. Aygıt listesinde bilgisayarınızda
kurulu tüm bileşenlerin veya bilgisayarınıza takılı tüm aygıtların adları,
görüntülenmeyebilir.
Parameters
(Parametreler)
Test ayarlarını değiştirerek testi özelleştirmenizi sağlar.
Güç Işığı Sorun Açıklaması Önerilen Çözüm
Sürekli yeşil Güç açık ve bilgisayar normal şekilde
çalışıyor.
Herhangi bir düzeltme eylemi gerekmez.
Seçenek İşlev
(devam)
190 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
Tanı Işıkları
DİKKAT: Bu bölümdeki işlemlere başlamadan önce
Ürün Bilgisi Kılavuzu
'ndaki
güvenlik talimatlarını yerine getirin.
Yanıp sönen yeşil Bilgisayar askıya alınmış durumda
(Microsoft
®
Windows
®
2000 ve
Windows XP).
Güç düğmesine basın, fareyi hareket ettirin
veya bilgisayarı uyandırmak için klavyedeki
bir tuşa basın.
Birkaç kez yeşil
yanıp söndükten
sonra kapanıyor
Bir yapılandırma hatası var. Belirli sorunun tanımlanıp tanımlanmadığını
görmek için "Tanı Işıkları" sayfa 190
bölümüne bakın.
Sürekli sarı Dell Diagnostics sınama yapıyor veya
sistem kartındaki bir aygıt, arızalı veya
yanlış takılmış olabilir.
Dell Diagnostics çalışıyorsa, sınamanın
tamamlanmasına izin verin.
Belirli sorunun tanımlanıp tanımlanmadığını
görmek için "Tanı Işıkları" sayfa 190
bölümüne bakın.
Bilgisayar önyükleme yapmıyorsa, teknik
yardım için Dell'e başvurun.
Yanıp sönen sarı Güç kaynağında veya sistem kartında
bir hata oldu.
Belirli sorunun tanımlanıp tanımlanmadığını
görmek için "Tanı Işıkları" sayfa 190
bölümüne bakın. Çevrimiçi Kullanma
Kılavuzu'ndaki "Güç Sorunları" bölümüne
bakın.
POST sırasında
sürekli yeşil yanıyor
ve sesli hata kodları
veriliyor
BIOS yürütülürken bir sorun algılandı. Sesli hata kodunun tanılanması için "Sesli
Uyarı Kodları" sayfa 193 bölümüne bakın.
Ayrıca, belirli sorunun tanımlanıp
tanımlanmadığını görmek için "Tanı Işıkları"
sayfa 190 bölümüne bakın.
Sürekli yeşil güç
ışığı, sesli hata kodu
yok ve POST
sırasında video yok
Monitör veya grafik kartı arızalı veya
yanlış takılmış.
Belirli sorunun tanımlanıp tanımlanmadığını
görmek için "Tanı Işıkları" sayfa 190
bölümüne bakın.
Sürekli yeşil güç
ışığı, sesli hata kodu
yok ancak POST
sırasında bilgisayar
kilitleniyor
Tümleşik bir sistem kartı aygıtı arızalı
olabilir.
Belirli sorunun tanımlanıp tanımlanmadığını
görmek için "Tanı Işıkları" sayfa 190
bölümüne bakın. Sorun tanımlanmamışsa,
teknik yardım için Dell'e başvurun.
Güç Işığı Sorun Açıklaması Önerilen Çözüm
Hızlı Başvuru Kılavuzu 191
Bir sorunu gidermenize yardımcı olmak üzere, bilgisayarınızın arka panelinde "A," "B," "C" ve
"D" etiketli dört ışık vardır. Işıklar sarı veya yeşil olabilir. Bilgisayar normal şekilde çalışmaya
başladığında, önyükleme işlemi tamamlanırken ışıklardaki desenler veya kodlar değişir. Sistem
önyüklemesinin POST kısmı başarıyla tamamlanırsa, dört ışığın hepsi sürekli yeşil yanar. POST
işlemi sırasında bilgisayar hatalı çalışırsa, ışıklarda görüntülenen işaret, bilgisayarın, işlemin
neresinde durduğunu belirlemeye yardımcı olabilir.
Işık
Deseni
Sorun Açıklaması Önerilen Çözüm
kapalı
kapalı
kapalı
kapalı
Bilgisayar normal kapalı konumunda veya
bir BIOS öncesi hata oluşmuş olabilir.
• Bilgisayarın çalışan bir elektrik prizine takıldığını
veya güç düğmesine basmış olduğunuzu doğrulayın.
sarı
yeşil
sarı
sarı
Bir işlemci hatası oluşmuş olabilir.
• İşlemciyi yeniden takın ve bilgisayarı yeniden
başlatın.
yeşil
yeşil
sarı
sarı
Bellek modülleri algılandı, ancak bir bellek
hatası oluştu.
• Bir tane bellek modülü taktıysanız, onu yeniden takın
ve bilgisayarı yeniden başlatın.
• İki bellek modülü taktıysanız, modülleri çıkartın, bir
modülü yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar normal sorunsuz açılırsa, ikinci modülü de
geri takın.
• Varsa, bilgisayarınıza düzgün çalışan aynı türde bellek
takın.
• Sorun giderilemezse Dell'e başvurun.
sarı
sarı
yeşil
sarı
PCI genişletme kartı hatası
oluşmuş olabilir.
• Video kartı dışında bir kartı çıkartın, sonra da
bilgisayarı yeniden başlatarak çakışma olup
olmadığını belirleyin.
• Sorun devam ederse, çıkarttığınız kartı geri takın,
farklı bir kart çıkartın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
• Her kart için bu işlemi yineleyin. Bilgisayar normal
şekilde başlatılırsa, bilgisayardan çıkartılan son kartın
kaynak çakışmalarıyla ilgili sorununu giderin (bkz.
""Yazılım ve Donanım Uyumsuzluklarını Giderme"
sayfa 194").
• Her seferinde kartlardan birini farklı bir PCI yuvasına
taşıyın ve her taşımadan sonra bilgisayarı yeniden
başlatın.
• Sorun giderilemezse Dell'e başvurun.
192 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
sarı
yeşil
yeşil
sarı
Bir IDE sürücüsü hatası oluşmuş olabilir.
• Tüm IDE sürücüsü güç ve veri kablolarını yeniden
yerleştirin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
yeşil
yeşil
yeşil
sarı
Bir USB hatası oluşmuş olabilir.
• Tüm USB aygıtlarını yeniden takın, kablo
bağlantılarını kontrol edin ve bilgisayarı
yeniden başlatın.
sarı
sarı
sarı
yeşil
Herhangi bir bellek modülü algılanmadı.
• Tüm bellek modüllerini yeniden takın ve bilgisayarı
yeniden başlatın.
• Bellek kartı konektöründeki bir arıza olasılığına karşı,
tüm bellek modüllerini çıkartın, bir bellek modülünü
geri takın (bilgisayar tek bir modülü destekliyorsa) ve
bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar normal şekilde
başlatılırsa, bellek modülünü farklı bir konektöre
taşıyın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Arızalı bir
konektör bulana kadar ve tüm modülleri hatasız
şekilde geri takana kadar devam edin.
sarı
yeşil
sarı
yeşil
Bellek modülleri algılandı, ancak bir bellek
yapılandırması veya uyumluluk hatası var.
• Özel bir bellek modülü/bellek konektörü yerleştirme
gereksinimi olmadığından emin olun (daha fazla bilgi
için, çevrimiçi
Kullanma Kılavuzu
'ndaki "Bellek"
bölümüne bakın).
• Takmakta olduğunuz bellek modüllerinin
bilgisayarınızla uyumlu olduğunu doğrulayın.
• Sorun giderilemezse Dell'e başvurun.
sarı
yeşil
yeşil
yeşil
Başka bir hata oluştu.
• Kabloların, takılan tüm sabit sürücülerden sistem
kartına düzgün şekilde bağlandıklarından emin olun.
• Monitör ekranınızda beliren bilgisayar iletisine bakın.
• Sorun giderilemezse Dell'e başvurun.
yeşil
yeşil
yeşil
yeşil
POST'tan sonra bilgisayar normal çalışma
durumunda.
•Yok.
Işık
Deseni
Sorun Açıklaması Önerilen Çözüm
Hızlı Başvuru Kılavuzu 193
Sesli Uyarı Kodları
Monitör hataları veya sorunları görüntüleyemezse, bilgisayarınız başlangıç sırasında bir dizi sesli
uyarı verir. Sesli uyarı kodu denen bu sesli uyarı dizisi, bir sorun belirtir. Olası sesli uyarı kodlarından
biri (1-3-1 kodu), bir sesli uyarı, üç sesli uyarı içeren bir veri bloğu ve ardından bir sesli uyarıdan
oluşur. Bu sesli uyarı kodu, bilgisayarın bir bellek sorunuyla karşılaştığını size bildirir.
Başlatma sırasında bilgisayarınız sesli uyarı verirse:
1
Sesli uyarı kodunu yazın.
2
Daha ciddi bir neden belirlemek için bkz. "Dell Diagnostics (Dell Tanıları)" sayfa 187.
3
Teknik yardım için Dell'e başvurun.
Kod Nedeni Kod Nedeni
1-1-2 Mikroişlemci kayıt hatası 3-1-4 Bağımlı kesme maskesi kaydı hatası
1-1-3 NVRAM okuma/yazma hatası 3-2-2 Kesme vektörü yükleme hatası
1-1-4 ROM BIOS sağlama toplamı hatası 3-2-4 Klavye Denetleyicisi Sınama hatası
1-2-1 Programlanabilir aralık
süreölçeri hatası
3-3-1 NVRAM güç kaybı
1-2-2 DMA başlatma hatası 3-3-2 Geçersiz NVRAM yapılandırması
1-2-3 DMA sayfa kaydı okuma/yazma
hatası
3-3-4 Video Bellek Sınaması hatası
1-3 Video Bellek Sınaması hatası 3-4-1 Ekran başlatma hatası
1-3-1'den 2-4-4'e
kadar
Bellek düzgün şekilde
tanımlanamadı veya kullanılamadı
3-4-2 Ekran izleme hatası
3-1-1 Bağımlı DMA kaydı hatası 3-4-3 Video ROM arama hatası
3-1-2 Ana DMA kaydı hatası 4-2-1 Süreölçer işareti yok
3-1-3 Ana kesme maskesi kaydı hatası 4-2-2 Kapanış hatası
4-2-3 Geçit A20 hatası 4-4-1 Seri veya paralel bağlantı noktası
sınama hatası
4-2-4 Korumalı modda
beklenmeyen kesme
4-4-2 Sıkıştırılmış kodu gölgeli belleğe
açma hatası
4-3-1 0FFFFh adresi üzerinde bellek hatası 4-4-3 Matematik yardımcı işlemci sınama
hatası
4-3-3 Süreölçer yongası sayaç 2 hatası 4-4-4 Önbellek sınaması hatası
4-3-4 Günün saati durdu
194 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics Programını Çalıştırma
Dell IDE Hard Drive Diagnostics, bir sabit sürücü hatasını gidermek veya doğrulamak için sabit
sürücüyü sınayan bir yardımcı programdır.
1
Bilgisayarınızı açın (bilgisayarınız zaten açıksa yeniden başlatın).
2
Ekranın sağ üst köşesinde F2= Setup belirince <Ctr> <Alt> <D> tuşlarına basın.
3
Ekrandaki talimatları uygulayın.
Bir hata bildirilirse, çevrimiçi
Kullanma Kılavuzu
'nun "Sorunların Çözülmesi" bölümündeki
"Sabit Sürücü Sorunları" kısmına bakın.
Yazılım ve Donanım Uyumsuzluklarını Giderme
İşletim sistemi kurulumu sırasında bir aygıt algılanmaz veya algılanır ancak yanlış yapılandırılırsa,
çakışmayı gidermek için Hardware Troubleshooter (Donanım Sorun Gidericisi) kullanabilirsiniz.
Microsoft
®
Windows
®
2000 işletim sisteminde, uyumsuzlukları gidermek için Aygıt Yöneticisi de
kullanabilirsiniz.
Windows XP
Hardware Troubleshooter (Donanım Sorun Gidericisi) kullanarak uyumsuzlukları gidermek için:
1 Start
(Başlat) düğmesini ve
Help and Support
(Yardım ve Destek) öğesinin tıklatın.
2 Search
(Ara) alanına
hardware troubleshooter
(donanım sorun gidericisi) yazın ve
aramayı başlatmak için oku tıklatın.
3 Search Results
(Arama Sonuçları) listesinde
Hardware Troubleshooter
(Donanım
Sorun Gidericisi) öğesini tıklatın.
4 Hardware Troubleshooter
(Donanım Sorun Gidericisi) listesinde
I need to resolve a
hardware conflict on my computer
(Bilgisayarımdaki donanım çakışmasını gidermem
gerekiyor) öğesini ve ardından
Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
Windows 2000
Aygıt Yöneticisi kullanarak uyumsuzlukları gidermek için:
1 Ba
ş
lat
(Start) düğmesini tıklatın,
Settings
(Ayarlar) seçeneğinin üzerine gelin ve sonra
Control Panel
(Denetim Masası) öğesini tıklatın.
2 Control Panel
(Denetim Masası) penceresinde
Sistem
'i çift tıklatın.
3 Hardware
(Donanım) sekmesini tıklatın.
4 Device Manager
(Aygıt Yöneticisi) öğesini tıklatın.
5 View
(Göster) ve ardından
Resources by connection
(Bağlantıya göre kaynaklar)
öğesini tıklatın.
6 Interrupt request (IRQ)
(Kesme isteği (IRQ)) öğesini çift tıklatın.
Yanlış yapılandırılmış aygıtlar sarı ünlem işaretiyle (
!
) veya aygıt devre dışı bırakılmışsa kırmızı
X
işaretiyle belirtilir.
Hızlı Başvuru Kılavuzu 195
7 Properties
(Özellikler) penceresini görüntülemek için, ünlem işaretiyle işaretlenen bir aygıtı
çift tıklatın.
Properties
(Özellikler) penceresindeki
Device
(Aygıt) durum alanı, yeniden yapılandırılması
gereken kartları veya aygıtları bildirir.
8
Aygıtları yeniden yapılandırın veya aygıtları
Device Manager
(Aygıt Yöneticisi) yardımcı
programından kaldırın. Aygıtı yapılandırma hakkındaki bilgiler için, aygıtla birlikte gelen
belgelere bakın.
Hardware Troubleshooter (Donanım Sorun Gidericisi) kullanarak uyumsuzlukları gidermek için:
1 Start
(Başlat) düğmesini ve
Help
(Yardım) öğesini tıklatın.
2 Contents
(İçerik) sekmesinde
Troubleshooting and Maintenance
(Sorun Giderme ve Bakım)
öğesini tıklatın, sonra
Windows 2000 troubleshooters
(Windows 2000 sorun gidericileri) ve
ardından
Hardware
(Donanım) öğesini tıklatın.
Hardware Troubleshooter
(Donanım Sorun Gidericisi) listesinde
I need to resolve a hardware
conflict on my computer
(Bilgisayarımdaki donanım çakışmasını gidermem gerekiyor) öğesini ve
ardından
Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
Microsoft
®
Windows
®
XP System Restore (Sistem Geri Yükleme)
Programını Kullanma
Donanım, yazılım veya diğer sistem ayarlarındaki değişiklikler bilgisayarı istenmeyen bir
işletim durumuna getirdiyse, Microsoft
®
Windows
®
XP işletim sistemi, bilgisayarınızı daha
önceki bir işletim durumuna getirmenize olanak vermek için
System Restore
(Sistem Geri
Yükleme) programını sağlar (veri dosyalarını etkilemeden).
System Restore
(Sistem Geri
Yükleme) programını kullanma hakkında bilgi için
Windows Help and Support Center
'a
(Windows Yardım ve Destek Merkezi) bakın.
UYARI: Veri dosyalarınızı düzenli olarak yedekleyin. System Restore (Sistem Geri Yükleme)
veri dosyalarınızı izlemez veya kurtarmaz.
Geri Yükleme Noktası Oluşturma
1
Start
(Başlat) düğmesini ve
Help and Support
(Yardım ve Destek) öğesinin tıklatın.
2
System Restore
(Sistem Geri Yükleme) öğesini tıklatın.
3
Ekrandaki talimatları uygulayın.
Bilgisayarı Daha Önceki Bir İşletim Durumuna Döndürme
UYARI: Bilgisayarı daha önceki bir işletim durumuna döndürmeden önce, açık dosyaları
kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. Sistemin geri yüklenmesi tamamlanana
kadar hiçbir dosya veya programı değiştirmeyin, açmayın veya silmeyin.
196 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
1 Start
(Başlat) düğmesini tıklatın,
All Programs
(Tüm Programlar)
→
Accessories
(Donatılar)
→
System Tools
(Sistem Araçları) öğesinin üzerine gelin ve sonra
System
Restore
(Sistem Geri Yükleme) öğesini tıklatın.
2 Restore my computer to an earlier time
(Bilgisayarımı daha önceki bir zamanda geri yükle)
seçeneğini belirleyin ve
Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
3
Bilgisayarınızı geri yüklemek istediğiniz bir takvim tarihini tıklatın.
Select
a Restore Point
(Geri Yükleme Noktası Seç) ekranı, geri yükleme noktalarını görmenize
ve seçmenize olanak veren bir takvim sağlar. Kullanılabilir geri yükleme noktaları olan tüm
takvim tarihleri kalın yazı tipiyle görünür.
4
Bir geri yükleme noktası seçin ve
Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
Bir takvim tarihinde yalnızca bir geri yükleme noktası varsa, otomatik olarak o geri yükleme
noktası seçilir. İki veya daha çok geri yükleme noktası varsa, tercih ettiğiniz geri yükleme
noktasını tıklatın.
5 Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
System Restore
(Sistem Geri Yükleme), veri toplamayı bitirdikten sonra
Restoration
Complete
(Geri Yükleme Tamamlandı) ekranı belirir ve ardından bilgisayar yeniden başlatılır.
6
Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra
OK
(Tamam) düğmesini tıklatın.
Geri yükleme noktasını değiştirmek için, farklı bir geri yükleme noktası kullanarak adımları
yineleyebilir veya geri yüklemeyi geri alabilirsiniz.
Son Sistem Geri Yükleme İşlemini Geri Alma
UYARI: Son sistem geri yükleme işlemini geri almadan önce, tüm açık dosyaları kaydedip
kapatın ve açık programlardan çıkın. Sistemin geri yüklenmesi tamamlanana kadar hiçbir
dosya veya programı değiştirmeyin, açmayın veya silmeyin.
1
Start
(Başlat) düğmesini tıklatın,
All Programs
(Tüm Programlar)
→
Accessories
(Donatılar)
→
System Tools
(Sistem Araçları) öğesinin üzerine gelin ve sonra
System Restore
(Sistem Geri Yükleme) öğesini tıklatın.
2 Undo my last restoration
(Son geri yüklememi geri al) seçeneğini ve ardından
Next
(İleri)
düğmesini tıklatın.
3 Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
System Restore
(Sistem Geri Yükleme) ekranı belirir ve bilgisayar yeniden başlatılır.
4
Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra
OK
(Tamam) düğmesini tıklatın.
Sistem Geri Yüklemeyi Etkinleştirme
Windows XP'yi, 200 MB'den daha az kullanılabilir boş sabit disk alanı ile yeniden kurarsanız,
System Restore
(Sistem Geri Yükleme) otomatik olarak devre dışı bırakılır.
System Restore
'un
(Sistem Geri Yükleme) etkin olup olmadığını görmek için:
Hızlı Başvuru Kılavuzu 197
1 Start
(Başlat) düğmesini ve
Control
Panel
(Denetim Masası) öğesini tıklatın.
2 Performance and Maintenance
(Performans ve Bakım) öğesini tıklatın.
3 System
(Sistem) öğesini tıklatın.
4 System Restore
(Sistem Geri Yükleme) sekmesini tıklatın.
5 Turn off System Restore
(Sistem Geri Yüklemeyi Kapat) seçeneğinin belirlenmemiş
olmasına dikkat edin.
Microsoft
®
Windows
®
XP'yi Yeniden Yükleme
Başlamadan Önce
Bir sorunu, yeni yüklenen bir sürücüyle düzeltmek için Windows XP işletim sistemini yeniden
yüklemeyi düşünüyorsanız, önce Windows XP Device Driver Rollback (Aygıt Sürücüsü Geri
Alma) kullanmayı deneyin. Device Driver Rollback (Aygıt Sürücüsü Geri Alma) sorunu çözmezse,
işletim sisteminizi, yeni aygıt sürücüsü yüklenmeden önceki işletim durumuna döndürmek için
System Restore (Sistem Geri Yükleme) kullanın.
UYARI: Yüklemeyi gerçekleştirmeden önce, birincil sabit sürücünüzdeki tüm veri dosyalarını
yedekleyin. Geleneksel sabit sürücü yapılandırmalarında birincil sabit sürücü, bilgisayarın
algıladığı ilk sürücüdür.
Windows XP'yi yeniden yüklemek için aşağıdaki öğeler gereklidir:
•Dell
™
İşletim Sistemi
CD'si
•Dell
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'si
NOT:
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sinde, bilgisayarın montajı
sırasında yüklenmiş olan sürücüler bulunur. Gereken sürücüleri yüklemek için
Drivers and
Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sini kullanın veya Dell destek sitesine gidin.
NOT: İş
letim Sistemi
ve
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'leri isteğe
bağlıdır ve tüm bilgisayarlarla birlikte gelmeyebilir.
Windows XP'yi Yeniden Yükleme
UYARI: Windows XP'yi yeniden yüklerken Windows XP Service Pack 1 veya daha yenisini
kullanmalısınız.
Windows XP'yi yeniden yüklemek için, aşağıdaki bölümlerde verilen tüm adımları, listedeki
sıralarıyla yerine getirin.
Yeniden yükleme işleminin tamamlanması 1 - 2 saat sürebilir. İşletim sistemini yeniden yükledikten
sonra, aygıt sürücülerini, virüsten koruma programını ve diğer yazılımı da yeniden yüklemeniz gerekir.
UYARI: İş
letim Sistemi
CD'si, Windows XP'nin yeniden yüklenmesi için seçenekler
sağlar. Seçenekler dosyaların üzerine yazabilir ve sabit sürücünüze yüklenmiş programları
etkileyebilir. Dolayısıyla, Dell teknik destek temsilcileri gerekli olduğunu belirtmedikçe,
Windows XP'yi yeniden yüklemeyin.
198 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
UYARI: Windows XP ile çakışmaları engellemek için, Windows XP'yi yeniden yüklemeden
önce bilgisayarınızda yüklü olan virüs koruma yazılımını devre dışı bırakın. Yönergeler için,
yazılımla birlikte gelen belgelere bakın.
İşletim Sistemi CD'sinden Önyükleme
1
Tüm açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
İşletim Sistemi
CD'sini takın.
Install Windows XP
(Windows XP Yükle) iletisi görünürse
Exit
(Çık) düğmesini tıklatın.
3
Bilgisayarı yeniden başlatın.
4
DELL
™
logosunu görür görmez <F12> tuşuna basın.
İşletim sistemi logosu belirirse, Windows masaüstünü görene kadar bekleyin ve sonra bilgisayarı
kapatıp yeniden deneyin.
5
Ok tuşlarına basarak
CD-ROM
seçeneğini belirleyin ve <Enter> tuşuna basın.
6
Press any key to boot from CD
(CD'den önyüklemek için bir tuşa basın) iletisi
göründüğünde herhangi bir tuşa basın.
Windows XP Kurulumu
1 Windows XP Setup
(Windows XP Kurulumu) ekranı belirince, <Enter> tuşuna basarak
To set up Windows now
(Windows'u şimdi kurmak için) seçeneğini belirleyin.
2
Microsoft Windows Licensing Agreement
(Microsoft Windows Lisans Anlaşması) ekranında,
lisans anlaşmasını kabul etmek için <F8> tuşuna basın.
3
Bilgisayarınızda zaten Windows XP yüklüyse ve geçerli Windows XP verilerinizi kurtarmak
istiyorsanız, onarım seçeneğini belirlemek için
r
yazın ve CD'yi çıkarın.
4
Windows XP'nin yeni bir kopyasını yüklemek isterseniz, o seçeneği belirlemek için <Esc>
tuşuna basın.
5
Vurgulanan bölümü (önerilen) seçmek için <Enter> tuşuna basın ve ekrandaki yönergeleri
izleyin.
Windows XP Setup
(Windows XP Kurulumu) ekranı belirir ve işletim sistemi, dosyaları
kopyalamaya ve sürücüleri yüklemeye başlar. Bilgisayar birkaç kez otomatik olarak yeniden
başlatılır.
NOT: Kurulumu tamamlamak için gereken süre, sabit sürücünün boyutuna ve bilgisayarınızın
hızına bağlıdır.
UYARI: Aşağıdaki iletilerden biri belirdiğinde hiç bir tuşa basmayın: Press any key to
boot from the CD (CD'den önyüklemek için bir tuşa basın).
6
Regional and Language Options
(Bölge ve Dil Seçenekleri) ekranı belirdiğinde,
konumunuzla ilgili ayarları seçin ve
Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
7 Personalize Your Software
(Yazılımınızı Kişiselleştirin) ekranında adınızı ve kuruluşunuzu
(isteğe bağlı) girin ve
Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
Hızlı Başvuru Kılavuzu 199
8 Computer Name and Administrator Password
(Bilgisayar Adı ve Yönetici Parolası)
penceresinde bilgisayarınız için bir ad girin (veya sağlanan adı kabul edin) ve bir parola girin,
ardından
Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
9 Modem Dialing Information
(Modem Çevirme Bilgileri) ekranı belirirse, istenen bilgileri
girin ve
Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
10 Date and Time Settings
(Tarih ve Saat Ayarları) penceresinde tarih, saat ve saat dilimini girin
ve
Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
11 Networking Settings
(Ağ Ayarları) ekranı belirirse,
Typical
(Tipik) seçeneğini ve
Next
(İleri)
düğmesini tıklatın.
12
Windows XP Professional programını yeniden yüklüyorsanız ve ağ yapılandırmanızla ilgili diğer
bilgileri vermeniz istenirse, seçimlerinizi girin. Ayarlarınızdan emin değilseniz, varsayılan
seçimleri kabul edin.
Windows XP, işletim sistemi bileşenlerini yükler ve bilgisayarı yapılandırır. Bilgisayar otomatik
olarak yeniden başlatılır.
UYARI: Aşağıdaki iletilerden biri belirdiğinde hiç bir tuşa basmayın: Press any key to
boot from the CD (CD'den önyüklemek için bir tuşa basın).
13
Welcome to Microsoft
(Microsoft'a Hoş Geldiniz) ekranı belirdiğinde
Next
(İleri)
düğmesini tıklatın.
14
How will this computer connect to the Internet?
(Bu bilgisayar Internet'e nasıl
bağlanacak?) iletisi belirdiğinde
Skip
(Atla) düğmesini tıklatın.
15 Ready to register with Microsoft?
(Microsoft'a kaydolmaya hazır mısınız?) ekranı
belirdiğinde
No, not at this time
(Hayır, şimdi değil) seçeneğini belirleyin ve
Next
(İleri)
düğmesini tıklatın.
16 Who will use this computer?
(Bu bilgisayarı kim kullanacak?) ekranı belirdiğinde, en çok beş
kullanıcı girebilirsiniz.
17 Next
(İleri) düğmesini tıklatın.
18
Kurulumu tamamlamak için
Finish
(Son) düğmesini tıklatın ve CD'yi çıkartın.
19
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'si ile uygun sürücüleri yeniden
yükleyin.
20
Virüs koruma yazılımınızı yeniden yükleyin.
21
Programlarınızı yeniden yükleyin.
NOT: Microsoft Office veya Microsoft Works Suite programlarınızı yeniden yüklemek ve
etkinleştirmek için, Microsoft Office veya Microsoft Works Suite CD kapağının arkasında
bulunan Ürün Anahtarı numarasına gereksiniminiz vardır.
200 Hızlı Başvuru Kılavuzu
www.dell.com | support.dell.com
Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı
Programlar) CD'si Kullanma
Windows işletim sistemini çalıştırırken
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar)
CD'sini (ResourceCD (Kaynak CD’si olarak da bilinir) kullanmak için:
NOT: Aygıt sürücülerine ve kullanma belgelerine erişmek için
Drivers and Utilities
(Sürücüler
ve Yardımcı Programlar) CD'sini, Windows’un içinden kullanmanız gerekir.
1
Bilgisayarı açıp, Windows masaüstüne önyükleme yapın.
2
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sini CD sürücüsüne takın.
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sini bu bilgisayarda ilk kez
kullanıyorsanız,
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sinin kurulmaya
başlayacağını belirten
ResourceCD Installation
(Kaynak CD’si Kurulumu) penceresi açılır.
3
OK
(Tamam) düğmesine basıp devam edin.
Kurulumu tamamlamak için, kurulum programının bilgi istemlerini yanıtlayın.
4
Welcome Dell System Owner
(Hoşgeldin Dell Sistem Sahibi) ekranında
Next
(İleri)
düğmesini tıklatın.
5
System Model
(Sistem Modeli),
Operating System
(İşletim Sistemi),
Device Type
(Aygıt Türü)
ve
Topic
(Konu) alanlarında sizin durumunuza uyanları seçin.
Bilgisayarınızın Sürücüleri
Bilgisayarınıza uygun aygıt sürücüleri listesini görüntülemek için:
1
Topic
(Konu) açılan menüsünde
My Drivers
(Sürücülerim) seçeneğini tıklatın.
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'si bilgisayarınızın donanımını ve
işletim sistemini tarar ve ardından da ekranda, sistem yapılandırmanıza uygun olan aygıt
sürücülerinin listesi görüntülenir.
2
Uygun sürücüyü tıklatın ve talimatları yerine getirerek, sürücüyü bilgisayarınıza yükleyin.
Bilgisayarınıza uygun olan tüm sürücüleri görmek için,
Topic
(Konu) açılan menüsünden
Drivers
(Sürücüler) seçeneğini tıklatın.
Dizin 201
Dizin
A
altlık
çıkartma, 180
takma, 180
Aygıt Yöneticisi, 194
B
belgeler
aygıt, 175
çevrimiçi, 176- 177
Hızlı Başvuru, 175
Kullanma Kılavuzu, 176
ResourceCD (Kaynak
CD'si), 175
bilgisayar
önceki duruma geri
yükleme, 195
sesli uyarı kodları, 193
C
CD
işletim sistemi, 177
Ç
çakışmalar
yazılım ve donanım
uyumsuzlukları, 194
D
Dell
ana destek sitesi, 177
destek sitesi, 176
Dell Diagnostics (Dell
Tanıları), 187
Dell Premier Support
(Dell Ana Destek)
Web sitesi, 177
donanım
çakışmalar, 194
Dell Diagnostics (Dell
Tanıları), 187
sesli uyarı kodları, 193
Donanım Sorun
Gidericisi, 194
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı
Programlar) CD'si, 175
E
etiketler
Microsoft Windows, 176
Servis Etiketi, 176
G
güç ışığı, 189
H
hata iletileri
sesli uyarı kodları, 193
tanı ışıkları, 189- 190
Help and Support Center
(Yardım ve Destek
Merkezi), 177
I
IRQ çakışmaları, 194
İ
İşletim Sistemi
CD, 177
Kurulum Kılavuzu, 177
Windows XP'yi yeniden
yükleme, 197
İşletim Sistemi CD'si, 177
ı
ışıklar
bilgisayarın arkası, 190
bilgisayarın önü, 189
güç düğmesi, 189
sistem, 189
tanı, 189- 190
202 Dizin
202 Dizin
K
Kullanma Kılavuzu, 176
M
Microsoft® Windows®
etiketi, 176
R
ResourceCD (Kaynak CD'si)
Dell Diagnostics (Dell
Tanıları), 187
S
Servis Etiketi, 176
sesli uyarı kodları, 193
sistem ışıkları, 189
sorun giderme
çakışmalar, 194
Dell Diagnostics (Dell
Tanıları), 187
Hardware Troubleshooter
(Donanım Sorun
Gidericisi), 194
Help and Support Center
(Yardım ve Destek
Merkezi), 177
önceki duruma geri yükle, 195
tanı ışıkları, 189- 190
sorunlar
çakışmalar, 194
Dell Diagnostics
(Dell Tanıları), 187
önceki duruma geri
yükleme, 195
sesli uyarı kodları, 193
tanı ışıkları, 189- 190
sürücüler
ResourceCD (Kaynak
CD'si), 175
System Restore (Sistem
Geri Yükleme), 195
T
tanı
Dell, 187
Drivers and Utilities (Sürücüler
ve Yardımcı Programlar)
CD'si, 175
ışıklar, 189- 190
sesli uyarı kodları, 193
tanı ışıkları, 189-190
W
Windows 2000
Aygıt Yöneticisi, 194
Hardware Troubleshooter
(Donanım Sorun
Gidericisi), 194
Windows XP
Donanım Sorun Gidericisi, 194
Hardware Troubleshooter
(Donanım Sorun
Gidericisi), 194
Help and Support Center
(Yardım ve Destek
Merkezi), 177
System Restore (Sistem Geri
Yükleme), 195
yeniden yükleme, 197
Y
yazılım
çakışmalar, 194
yeniden yükleme
Drivers and Utilities
(Sürücüler ve Yardımcı
Programlar) CD'si, 175
ResourceCD (Kaynak
CD'si), 175
Windows XP, 197
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