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7. Solución de Problemas
Si está experimentando problemas, primero cerciórese de que no hay problemas con
los cables. Revise todas las conexiones de cables.
Problema Cause Solution
El mouse no
responde*
Es necesario restaurar el
mouse
Desenchufe el mouse del multiplexor y luego
vuelva a conectarlo.
Es necesario restaurar el
multiplexor
Apague las computadoras. Espere 5 segundos y
luego enciéndalas.
Tipo erróneo de mouse o
adaptador
El multiplexor solo funcionará con un mouse
PS/2. Un mouse serial no puede convertirse a
uno PS/2 usando un adaptador serial a PS/2.
Una excepción es un mouse combinado que
está diseñado específicamente para ambas
aplicaciones. En este caso, asegúrese de que el
mouse esté configurado para modo PS/2 y que
se esté utilizando con el adaptador original
proporcionado.
Controlador para mouse
incorrecto o incompatible
Cada computadora necesita usar el controlador
de mouse correlacionado con el mouse
conectado al puerto de la consola.
Algunos mouse más nuevos (con botones y
ruedas extra) tienen controladores únicos que
podrían no ser compatibles.
Pruebe con un mouse regular con un controlador
para mouse genérico (como el que viene con el
sistema operativo).
Problemas de
video
La resolución o el ancho de
banda están ajustados a un
valor muy alto
El multiplexor admite monitores VGA, SVGA,
Multisync y XGA (entrelazados) con resoluciones
de hasta 2048 x 1536 Hz.
Hay una fuente de energía
como un panel de
alimentación o un dispositivo
con aislamiento deficiente
demasiado cerca del
multiplexor KVM o sus cables
Mueva el dispositivo que está creando la
interferencia electromagnética o mueva el
multiplexor KVM o sus cables.
El teclado no
responde*
Es necesario restaurar el
teclado
Desenchufe el teclado del multiplexor y luego
vuelva a conectarlo.
Es necesario restaurar el
multiplexor
Apague las computadoras. Espere 5 segundos y
luego enciéndalas.
El multiplexor está en modo
Escaneo Automático (Auto
Scan)
En El puerto 4, presione la [barra espaciadora]
para salir del modo Escaneo Automático (Auto
Scan). En el puerto 2, presione cualquier
interruptor de selección de puerto manual en el
KVM.
Se cambiaron PC durante el
procedimiento de inicialización
Apague la computadora y reinicialice sin cambiar
entre las computadoras.
* Algunos notebooks, en particular IBM
®
Thinkpad
®
y Toshiba
®
Tecra
®
, tienen problemas para
trabajar con un multiplexor cuando se usan simultáneamente sus puertos de teclado y mouse.
Para evitar este problema, solo conecte el puerto de mouse o el puerto de teclado al
multiplexor. Si conecta el puerto de mouse, necesitará usar el teclado del notebook cuando el
éste sea la computadora activa. Estos multiplexores están diseñados para funcionar con
teclados PS/2. Los teclados XT (84 teclas) y AT más antiguos no servirán.
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