Jabra Engage 50 Ficha técnica
Jabra Engage 50
Diseñados para ser los mejores auriculares
profesionales, digitales, con cable, del mundo.
*
Los auriculares Jabra Engage 50 están diseñados para entornos con
softphone, y disponen de funcionalidades que combaten el ruido y
las interrupciones, para aumentar la satisfacción de los clientes en
el contact center.
Llamadas con sonido digital totalmente nítido
El sistema exclusivo de tres micrófonos con cancelación inteligente de
ruido, filtra las interferencias y los sonidos de la respiración para que los
interlocutores disfruten de una experiencia perfecta. El sonido estéreo y la
banda super-ancha permiten mantener conversaciones aún más realistas,
a la vez que ofrecen una protección auditiva máxima para los agentes.
Reducción de las interrupciones y mayor concentración de los agentes
Las luces de estado codificadas por colores y ubicadas en los dos auricula-
res reducen al mínimo las interrupciones. No son un mero indicador de
ocupado – busylight, sino que el usuario las puede personalizar en función
de sus necesidades concretas
1
. La impresionante cancelación pasiva de
ruido ayuda a que los agentes se concentren mejor.
La información que reciben los agentes en directo, y los análisis
detallados sobre las llamadas, mejoran la experiencia de los clientes
Los auriculares Engage 50 aprovechan de forma inteligente el software de
Jabra
3
para eliminar el ruido. Estos auriculares mejoran la calidad de las
llamadas gracias a las indicaciones que pueden consultar los agentes en la
pantalla en directo, y a los análisis detallados sobre las llamadas que recibe
la empresa.
Mejor control de llamadas para una mayor eficacia
A través de la unidad de control de llamadas, los agentes solo tienen que
pulsar un botón para regular el volumen, silenciar el micrófono, utilizar la
marcación rápida, responder y finalizar llamadas o actualizar las luces de
estado.
Diseñados para entornos con softphone
Creados para hoy, preparados para el futuro. Incluyen los nuevos
USB-C para poder conectarlos fácilmente a un PC y a dispositivos
móviles, y disponen de conexión USB-A como accesorio.
De un vistazo:
Auriculares con cable Jabra Engage 50
• Sistema de 3 micrófonos
• Sonido estéreo y banda super-ancha
• Luces de estado personalizables
1
en ambos auriculares
• Unidad de control plana e intuitiva
2
• Indicaciones en vivo para los agentes sobre el
funcionamiento del micrófono
• Análisis de llamadas exhaustivo para la empresa
• Certificado para Microsoft Teams
Jabra.es/Engage50
* Ver datos en Jabra.com/commercial-claims
1
Con Jabra SDK
2
Accesorio opcional
3
Jabra Xpress, Jabra Direct y Jabra SDK
Compatible con:
jabra
jabra
ENGLISH
jabra
jabra
12 mm
1/2 “
jabra
jabra
Jabra Engage 50 Datasheet – 30/06/2020_ES
1
El auricular cumple los requisitos de Skype Empresarial para oficina diáfana si se usa con la unidad de control de Microsoft
2
Conectividad USB-A con accesorio opcional de unidad de control USB-A o cable de extensión USB-A
3
Accesorio opcional
4
Usando Jabra Direct
5
Usando Jabra Xpress
6
Usando Jabra SDK
7
Unify OpenScape
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® Jabra es una marca registrada de GN Audio A/S.
Ficha técnicaJabra Engage 50
Para más información, visite Jabra.es
Características Jabra Engage 50 Estéreo Jabra Engage 50 Mono
Conversación
Micrófono con cancelación de ruido de 3 vías Si Si
Control de volumen inteligente
(normalización del nivel de discurso y balance de voz)
Si Si
Protección de sonido superior para el usuario
(PeakStop
TM
105 dB SPL, IntelliTone
TM
2.0, Choque Acústico Inteligente)
Si Si
Aprobaciones regulatorias
(Noise at work, G616, OSHA)
Si Si
Procesamiento de Señal Digital Si Si
Micrófono (G-MOS, Tx, CC) 4,7 4,7
Altavoz (MOS) 4,7 4,7
Banda super-ancha (hasta kHz) 20 20
Llamadas con sonido estéreo Si No
Certificado para Microsoft Teams Si Si
Cumple con los requisitos de Skype for Business para oficinas diáfanas
1
Si Si
Brazo del micrófono ajustable 300° 300°
Brazo del micrófono flexible Si Si
Concentración Luz de estado (ocupado) Si Si
Almohadillas Polipiel suave Polipiel suave
Sonido Hi-Fi (hasta kHz) 20 20
Libertad
Estilo de uso Diadema Diadema
Peso auricular (g) 96 61
Conexión auricular – USB-C Si Si
Conexión auricular – USB-A
2
Si Si
Controlador plano
3
Si Si
Longitud del cable (auricular/controlador/extensión - cm) 120/120/120 120/120/120
Experiencia
digital
La experiencia del usuario final
4
incluye datos sobre:
• Posición del brazo del micrófono
Si Si
La experiencia de la empresa
5
incluye datos sobre:
• Posición del brazo del micrófono
• Funcionamiento inadecuado de los micrófonos
• Niveles de ruido ambiente
• Análisis de conversación (Speech Analytics)
• Análisis de exposición acústica
• Personalización luz de estado (ocupado)
6
• Personalización de la unidad de control
Si Si
Cómo usarlo
PC, softphone o dispositivos móviles con conexión
USB-C: Solo tiene que conectarlo en el puerto USB-C
de su PC o de cualquier dispositivo móvil con conexión
USB compatible con llamadas telefónicas.
Cómo usar el accesorio cable de extensión: Solo tiene
que conectar los auriculares al cable de extensión y
el cable de extensión al puerto USB de su PC. Hay
versiones del cable de extensión con USB-A y USB-C.
Cómo usar el accesorio unidad de control: Solo
tiene que conectar los auriculares a la unidad de
control y la unidad de control al PC. Hay versiones
del controlador con USB-A y USB-C.
Los auriculares Jabra Engage 50 tienen diademas ajustables para llevarlos con comodidad durante todo el día. El brazo flexible con giro de
300° permite un ajuste fácil sin riesgo de rotura. Coloque el micrófono a 12 mm de la boca para un posicionamiento óptimo.
Cómo conectarlo
Compatibilidad y
certificaciones
7
Certified for
Microsoft Teams
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1
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2
Jabra Engage 50 Stereo Ficha de datos
- Tipo
- Ficha de datos
- Este manual también es adecuado para
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