Inspiron 5584
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P85F
Tipo reglamentario: P85F001
October 2020
Rev. A02
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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sus filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo...........................................................................9
Antes de empezar .................................................................................................................................................................9
Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..................................................................... 10
Capítulo 3: Instrucciones de seguridad.............................................................................................11
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)........................................................................................................11
Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................................................................................12
Transporte de componentes delicados............................................................................................................................. 13
Capítulo 4: Herramientas recomendadas..........................................................................................14
Capítulo 5: Lista de tornillos........................................................................................................... 15
Capítulo 6: Extracción de la cubierta de la base................................................................................ 17
Procedimiento.......................................................................................................................................................................17
Capítulo 7: Colocación de la cubierta de la base............................................................................... 20
Procedimiento......................................................................................................................................................................20
Capítulo 8: Extracción de la batería.................................................................................................22
Precauciones para batería de iones de litio...................................................................................................................... 22
Requisitos previos................................................................................................................................................................22
Procedimiento......................................................................................................................................................................22
Capítulo 9: Colocación de la batería................................................................................................ 24
Precauciones para batería de iones de litio...................................................................................................................... 24
Procedimiento......................................................................................................................................................................24
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................25
Capítulo 10: Extracción de los módulos de memoria..........................................................................26
Extracción de los altavoces................................................................................................................................................26
Requisitos previos..........................................................................................................................................................26
Procedimiento................................................................................................................................................................ 26
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 27
Capítulo 11: Colocación de los módulos de memoria.......................................................................... 29
Procedimiento......................................................................................................................................................................29
Colocación de los altavoces............................................................................................................................................... 29
Procedimiento................................................................................................................................................................ 29
Requisitos posteriores...................................................................................................................................................30
Capítulo 12: Extracción de la tarjeta inalámbrica............................................................................... 31
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Requisitos previos................................................................................................................................................................ 31
Procedimiento.......................................................................................................................................................................31
Capítulo 13: Colocación de la tarjeta inalámbrica.............................................................................. 33
Procedimiento......................................................................................................................................................................33
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................34
Capítulo 14: Extracción del ventilador............................................................................................. 35
Procedimiento......................................................................................................................................................................35
Capítulo 15: Colocación del ventilador............................................................................................. 36
Procedimiento......................................................................................................................................................................36
Capítulo 16: Extracción de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane....................37
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 37
Capítulo 17: Reemplazo de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane................... 40
Procedimiento para mover el montaje de tornillos M.2.................................................................................................. 40
Procedimiento.......................................................................................................................................................................41
Capítulo 18: Extracción de la unidad de disco duro............................................................................44
Requisitos previos................................................................................................................................................................44
Procedimiento......................................................................................................................................................................44
Capítulo 19: Colocación de la unidad de disco duro........................................................................... 47
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 47
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................48
Capítulo 20: Extracción de los altavoces..........................................................................................49
Requisitos previos................................................................................................................................................................49
Procedimiento......................................................................................................................................................................49
Capítulo 21: Colocación de los altavoces..........................................................................................50
Procedimiento......................................................................................................................................................................50
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................50
Capítulo 22: Extracción de la superficie táctil...................................................................................51
Requisitos previos................................................................................................................................................................ 51
Procedimiento.......................................................................................................................................................................51
Capítulo 23: Colocación de la superficie táctil..................................................................................53
Procedimiento......................................................................................................................................................................53
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................54
Capítulo 24: Extracción del disipador de calor..................................................................................55
Requisitos previos............................................................................................................................................................... 55
Procedimiento......................................................................................................................................................................55
4
Tabla de contenido
Capítulo 25: Colocación del disipador de calor................................................................................. 57
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 57
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................58
Capítulo 26: Extracción del puerto del adaptador de alimentación..................................................... 59
Extracción del ensamblaje de la pantalla.......................................................................................................................... 59
Requisitos previos..........................................................................................................................................................59
Procedimiento................................................................................................................................................................59
Procedimiento......................................................................................................................................................................62
Capítulo 27: Colocación del puerto del adaptador de alimentación..................................................... 64
Procedimiento......................................................................................................................................................................64
Colocación del ensamblaje de la pantalla..........................................................................................................................65
Procedimiento................................................................................................................................................................65
Requisitos posteriores................................................................................................................................................... 67
Capítulo 28: Extracción de la placa de E/S.......................................................................................68
Requisitos previos................................................................................................................................................................68
Procedimiento......................................................................................................................................................................68
Capítulo 29: Colocación de la placa de E/S....................................................................................... 71
Procedimiento.......................................................................................................................................................................71
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................72
Capítulo 30: Extracción de la batería de tipo botón...........................................................................73
Requisitos previos................................................................................................................................................................73
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 73
Capítulo 31: Colocación de la batería de tipo botón........................................................................... 75
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 75
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................75
Capítulo 32: Extracción de la placa del botón de encendido............................................................... 76
Requisitos previos................................................................................................................................................................76
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 76
Capítulo 33: Colocación de la placa del botón de encendido...............................................................78
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 78
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................78
Capítulo 34: Extracción del botón de encendido con lector de huellas dactilares................................. 80
Requisitos previos............................................................................................................................................................... 80
Procedimiento......................................................................................................................................................................80
Capítulo 35: Colocación del botón de encendido con lector de huellas dactilares.................................82
Procedimiento......................................................................................................................................................................82
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................83
Tabla de contenido
5
Capítulo 36: Extracción del ensamblaje de la pantalla....................................................................... 84
Requisitos previos................................................................................................................................................................84
Procedimiento......................................................................................................................................................................84
Capítulo 37: Colocación del ensamblaje de la pantalla....................................................................... 87
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 87
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................88
Capítulo 38: Extracción de la placa base..........................................................................................89
Requisitos previos................................................................................................................................................................89
Procedimiento......................................................................................................................................................................89
Capítulo 39: Colocación de la placa base..........................................................................................93
Procedimiento......................................................................................................................................................................93
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................96
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS....................................................96
Capítulo 40: Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos............................................. 97
Requisitos previos................................................................................................................................................................97
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 97
Capítulo 41: Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos............................................... 99
Procedimiento......................................................................................................................................................................99
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................99
Capítulo 42: Extracción del embellecedor de la pantalla................................................................... 101
Requisitos previos...............................................................................................................................................................101
Procedimiento..................................................................................................................................................................... 101
Capítulo 43: Colocación del embellecedor de la pantalla.................................................................. 103
Procedimiento.................................................................................................................................................................... 103
Requisitos posteriores....................................................................................................................................................... 103
Capítulo 44: Extracción de la cámara............................................................................................. 104
Requisitos previos.............................................................................................................................................................. 104
Procedimiento.................................................................................................................................................................... 104
Capítulo 45: Colocación de la cámara.............................................................................................106
Procedimiento.................................................................................................................................................................... 106
Requisitos posteriores....................................................................................................................................................... 107
Capítulo 46: Extracción del panel de la pantalla.............................................................................. 108
Requisitos previos.............................................................................................................................................................. 108
Procedimiento.................................................................................................................................................................... 108
Capítulo 47: Colocación del panel de la pantalla............................................................................... 111
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 111
6
Tabla de contenido
Requisitos posteriores........................................................................................................................................................ 112
Capítulo 48: Extracción de las bisagras de la pantalla.......................................................................113
Requisitos previos...............................................................................................................................................................113
Procedimiento..................................................................................................................................................................... 113
Capítulo 49: Colocación de las bisagras de la pantalla...................................................................... 115
Procedimiento..................................................................................................................................................................... 115
Requisitos posteriores........................................................................................................................................................116
Capítulo 50: Extracción del cable de la pantalla............................................................................... 117
Requisitos previos............................................................................................................................................................... 117
Procedimiento..................................................................................................................................................................... 117
Capítulo 51: Colocación del cable de la pantalla............................................................................... 119
Procedimiento..................................................................................................................................................................... 119
Requisitos posteriores........................................................................................................................................................119
Capítulo 52: Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla................... 120
Requisitos previos.............................................................................................................................................................. 120
Procedimiento.................................................................................................................................................................... 120
Capítulo 53: Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla...................... 122
Procedimiento.....................................................................................................................................................................122
Requisitos posteriores....................................................................................................................................................... 122
Capítulo 54: Controladores de dispositivo...................................................................................... 124
Utilidad de instalación de software para conjuntos de chips Intel............................................................................... 124
Controladores de video..................................................................................................................................................... 124
Controlador de E/S de serie Intel.................................................................................................................................... 124
Interfaz del motor Intel Trusted Execution.....................................................................................................................124
Controlador del botón virtual de Intel..............................................................................................................................124
Controladores inalámbricos y de Bluetooth.................................................................................................................... 124
Capítulo 55: System Setup (Configuración del sistema)..................................................................125
System Setup (Configuración del sistema)....................................................................................................................125
Acceso al programa de configuración del BIOS............................................................................................................. 125
Teclas de navegación........................................................................................................................................................ 125
Secuencia de inicio.............................................................................................................................................................126
Borrado de la configuración de CMOS............................................................................................................................126
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)...................................................... 126
Capítulo 56: Solución de problemas............................................................................................... 127
Actualización del BIOS.......................................................................................................................................................127
Flash del BIOS (memoria USB)........................................................................................................................................ 127
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)..................... 128
Ejecución de los diagnósticos de ePSA..................................................................................................................... 128
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema.........................................................................................................128
Tabla de contenido
7
Activación de la memoria Intel Optane............................................................................................................................129
Desactivación de la memoria Intel Optane......................................................................................................................130
Ciclo de apagado y encendido de wifi............................................................................................................................. 130
Liberación de alimentación residual................................................................................................................................. 130
Capítulo 57: Obtención de ayuda y contacto con Dell...................................................................... 132
8 Tabla de contenido
Antes de manipular el interior del equipo
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Antes de empezar
Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio >
Alimentación > Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de
apagado.
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
1
Antes de manipular el interior del equipo 9
Después de manipular el interior del equipo
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
2
10 Después de manipular el interior del equipo
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su seguridad personal.
NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener
información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar
en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de conectarlo a la toma eléctrica.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque las patas ni los
contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte
las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja,
toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse
los componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos
cables poseen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes de
desconectar el cable. Al desconectar los cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas
del conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados
correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
3
Instrucciones de seguridad 11
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
● Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Kit de servicio sobre el terreno contra descargas
electrostáticas
El kit de servicio de campo no monitoreado es el kit de servicio más habitualmente utilizado. Cada kit de servicio de campo incluye tres
componentes principales: alfombrilla antiestática, brazalete y cable de enlace.
Componentes de un kit de servicio de campo ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipadora, por lo que las piezas se pueden colocar sobre ella durante los
procedimientos de servicio. Al utilizar una alfombrilla antiestática, el brazalete debe estar ajustado y el cable de enlace debe estar
conectado a la alfombrilla y a cualquier pieza de metal del sistema en el que se esté trabajando. Una vez implementadas
correctamente, las piezas de repuesto pueden extraerse de la bolsa ESD y colocarse directamente sobre la alfombrilla. Los elementos
sensibles a ESD están seguros en su mano, sobre la alfombrilla antiestática, en el sistema o en el interior una bolsa.
● Brazalete y cable enlace: el brazalete y el cable de enlace se pueden conectar directamente entre el brazalete y las piezas de metal
del hardware, si la alfombrilla ESD no es necesaria, o conectarse a la alfombrilla antiestática para proteger el hardware colocado
temporalmente sobre la alfombrilla. La conexión física del brazalete y el cable de enlace entre su piel, la alfombrilla antiestática y el
hardware se conoce como "enlace". Utilice únicamente los kits de servicio de campo con un brazalete, una alfombrilla y un cable de
enlace. Nunca use brazaletes inalámbricos. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete pueden dañarse debido al
uso normal, por lo que deben verificarse periódicamente con un comprobador de brazaletes para evitar posibles daños del hardware a
causa de una descarga electrostática. Se recomienda comprobar el brazalete y el cable de enlace como mínimo una vez a la semana.
● Comprobador de brazalete ESD: los cables dentro de un brazalete ESD pueden dañarse a lo largo del tiempo. Al utilizar un kit no
monitoreado, una mejor práctica es comprobar periódicamente el brazalete antes de cada llamada de servicio y, como mínimo, una vez
por semana. El comprobador de brazaletes es el mejor método para llevar a cabo esta prueba. Si no tiene su propio comprobador de
brazaletes, consulte con su oficina regional para averiguar si lo tienen. Para realizar la comprobación, conecte el cable de enlace del
brazalete en el comprobador mientras está colocado en su muñeca y presione el botón para realizar la comprobación. Una luz LED
verde indica que la prueba es satisfactoria; una luz LED roja y un sonido de alarma indican que la prueba no es satisfactoria.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y, a menudo, están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar el kit de servicio de campo ESD, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por ejemplo,
implementar el kit para un entorno de servidores es diferente a implementarlo para un entorno de equipos de escritorio o portátiles. Los
servidores se instalan, por le general, en un rack dentro de un centro de datos; pero los equipos de escritorio o portátiles se colocan,
por lo general, en escritorios de oficina o cubículos. Siempre busque una gran zona de trabajo plana, libre de cables y lo suficientemente
grande como para implementar el kit ESD y con el espacio adicional para alojar del tipo de sistema en reparación. El espacio de trabajo
también debe estar libre de aislantes que puedan provocar un evento ESD. En el área de trabajo, los aislantes, como el poliestireno y
otros plásticos, siempre deben moverse a, por lo menos, 12 pulgadas (o 30 centímetros) de distancia de las piezas sensibles antes de
manipular físicamente cualquier componente de hardware.
● Embalaje ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben transportarse y recibirse dentro de un embalaje antiestático. Es preferible
el uso de bolsas antiestáticas, de metal. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada en el mismo embalaje y la misma bolsa
ESD en la que se recibió. La bolsa antiestática debe doblarse y pegarse para quede bien cerrada; además, debe utilizarse el mismo
material de embalaje de poliestireno de la caja original en la que se recibió la nueva pieza. Los dispositivos sensibles a ESD deben
extraerse del embalaje solamente en una superficie de trabajo protegida contra ESD. Las piezas nunca deben colocarse sobre la bolsa
antiestática porque solo el interior de la bolsa ofrece protección antiestática. Siempre coloque las piezas en su mano, sobre la
alfombrilla antiestática, en el sistema o en el interior de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles: al transportar componentes sensibles a ESD, como piezas de reemplazo o piezas para
devolver a Dell, es muy importante colocar dichas piezas dentro de bolsas antiestáticas para garantizar así un transporte seguro.
12
Instrucciones de seguridad
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla
de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos
mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los
componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Elevación del equipo
Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:
PRECAUCIÓN: No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo
mecánico de elevación.
1. Asegúrese de tener un punto de apoyo firme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera.
2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a
compensar la fuerza de la carga.
3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda.
4. Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda.
5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su
cuerpo y espalda.
6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga.
Instrucciones de seguridad
13
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips n.º 1
● Destornillador de cabeza plana
● Punta trazadora de plástico
4
14 Herramientas recomendadas
Lista de tornillos
NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en
una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se
reemplace el componente.
NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie
cuando reemplace un componente.
NOTA: El color del tornillo puede variar según la configuración solicitada.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Cubierta de la base Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2,5 x 6 7
Batería Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 4
Panel de la pantalla Ensamblaje de la antena y
cubierta posterior de la
pantalla
M2x2.5 4
Ventilador Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 3
Ensamblaje de la unidad de
disco duro
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 4
Soporte de la unidad de
disco duro
Unidad de disco duro M3x3 4
Disipador de calor (para
computadoras que se
envían con gráficos
discretos)
Placa base M2x3 3
Bisagras Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2,5x5 6
Soportes de bisagras Ensamblaje de la antena y
cubierta posterior de la
pantalla
M2x2 8
Placa de E/S Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 2
Puerto del adaptador de
alimentación
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 1
Soporte del botón de
encendido
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 2
Botón de encendido con
lectora de huellas
dactilares (opcional)
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 2
5
Lista de tornillos 15
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación)
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Unidad de estado sólido/
Intel Optane
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 1
Placa base Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 2
Placa base Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 2
Soporte de la almohadilla
de contacto
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 3
Soporte de la tarjeta
inalámbrica
Placa base M2x3 1
16 Lista de tornillos
Extracción de la cubierta de la base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
Pasos
1. Quite los siete tornillos (M2.5x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Afloje los dos tornillos cautivos en la cubierta de la base.
3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base, comenzando desde las muescas
ubicadas en la esquina superior izquierda de la base de la computadora.
4. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6
Extracción de la cubierta de la base 17
NOTA: Los siguientes pasos solo corresponden si desea quitar otro componente de la computadora.
5. Desconecte el cable de la batería de la placa base.
18
Extracción de la cubierta de la base
6. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para drenar la electricidad residual y descargar a tierra la
computadora.
Extracción de la cubierta de la base
19
Colocación de la cubierta de la base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Conecte el cable de la batería a la placa base, si procede.
2. Coloque la cubierta de la base con el ensamblaje del teclado y del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su lugar.
7
20 Colocación de la cubierta de la base
3. Reemplace los siete tornillos (M2.5x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Ajuste los dos tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Colocación de la cubierta de la base
21
Extracción de la batería
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
● Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA
del sistema para permitir que la batería se agote.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
● Si una batería se atasca en un dispositivo como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese para obtener asistencia e
instrucciones adicionales.
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Requisitos previos
Pasos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
Sobre esta tarea
Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de la placa base.
NOTA: Este paso solo corresponde si el cable de la batería no se desconectó anteriormente.
2. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
8
22 Extracción de la batería
Extracción de la batería 23
Colocación de la batería
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
● Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA
del sistema para permitir que la batería se agote.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
● Si una batería se atasca en un dispositivo como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese para obtener asistencia e
instrucciones adicionales.
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable de la batería a la placa base.
9
24 Colocación de la batería
Extracción de los módulos de memoria
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de los altavoces
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
Pasos
1. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
2. Observe la colocación del cable del altavoz y quítelo de las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante los altavoces izquierdo y derecho, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
10
26 Extracción de los módulos de memoria
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Según la configuración solicitada, es posible que la computadora tenga uno o dos módulos de memoria instalados.
Pasos
1. Localice los módulos de memoria en la computadora.
Extracción de los módulos de memoria
27
2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta
que salga el módulo de memoria.
3. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo.
28
Extracción de los módulos de memoria
Colocación de los módulos de memoria
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Según la configuración solicitada, es posible que la computadora tenga uno o dos módulos de memoria instalados.
Pasos
1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura.
3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Colocación de los altavoces
NOTA:
Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Si los ojales de goma se retiran al extraer los altavoces, vuelva a introducirlos antes de sustituir los altavoces.
Pasos
1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces izquierdo y derecho en las ranuras del ensamblaje del
teclado y el reposamanos.
11
Colocación de los módulos de memoria 29
Extracción de la tarjeta inalámbrica
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
Pasos
1. Localice la tarjeta inalámbrica en su computadora.
2. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la placa de sistema.
3. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.
4. Con una punta trazadora de plástico, desconecte los cables de la antena de la tarjeta inalámbrica.
12
Extracción de la tarjeta inalámbrica 31
5. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.
32 Extracción de la tarjeta inalámbrica
Colocación de la tarjeta inalámbrica
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
Pasos
1. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica.
2. Deslice la tarjeta inalámbrica formando un ángulo con la ranura de la tarjeta inalámbrica.
3. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.
La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo.
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Auxiliar (triángulo negro) Negro
4. Deslice y coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica.
5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
13
Colocación de la tarjeta inalámbrica 33
Extracción del ventilador
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Quite el cable de la pantalla de las guías de colocación en el ventilador.
2. Desconecte el cable del ventilador de la placa base.
3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
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Extracción del ventilador 35
Colocación del ventilador
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje de la placa del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable del ventilador a la placa base.
4. Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación del ventilador.
15
36 Colocación del ventilador
Extracción de la unidad de estado sólido/el
módulo de memoria Intel Optane
Deberá desactivar la memoria Intel Optane antes de quitar el módulo de memoria Intel Optane de la computadora. Para obtener más
información sobre la desactivación de la memoria Intel Optane, consulte Disabling Intel Optane memory (Desactivación de la memoria Intel
Optane).
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA:
La ranura de tarjeta M.2 en la computadora puede ser compatible con las siguientes configuraciones:
● Unidad de estado sólido M.2 2230
● Unidad de estado sólido M.2 2280
● Intel Optane M.2 2280
NOTA: Según la configuración instalada, es posible que haya un blindaje térmico instalado en la computadora. Si no hay ningún
blindaje térmico instalado, omita los pasos 1 y 2.
Pasos
1. Quite el tornillo que fija el blindaje térmico al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Levante el blindaje térmico para quitarlo de la unidad de estado sólido/Intel Optane.
16
Extracción de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane 37
3. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido/Intel Optane al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Levante la unidad de estado sólido/Intel Optane en un ángulo y extráigala de su ranura.
38
Extracción de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane
Extracción de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane 39
Reemplazo de la unidad de estado sólido/el
módulo de memoria Intel Optane
Active la memoria Intel Optane después de reemplazar el módulo de memoria Intel Optane. Para obtener más información acerca de la
activación de la memoria Intel Optane, consulte Enabling Intel Optane memory (Activación de la memoria Intel Optane).
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de
estado sólido.
Procedimiento para mover el montaje de tornillos M.2
Sobre esta tarea
Esta computadora es compatible con dos factores de forma de tarjeta M.2:
● M.2 2230
● M.2 2280
Si va a reemplazar la tarjeta M.2 con un factor de forma distinto, realice el procedimiento siguiente para mover el montaje de tornillos M.2
a otra ubicación que se adapte al nuevo factor de forma. Si la tarjeta de repuesto es del mismo factor de forma que la instalada
anteriormente, omita este procedimiento.
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el montaje de tornillos M.2 al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Levante el montaje de tornillos M.2 para quitarlo de la ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Voltee el montaje de tornillos 180 grados.
4. Coloque el montaje de tornillos M.2 en la otra ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el montaje de tornillos M.2 al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
17
40 Reemplazo de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA:
La ranura de tarjeta M.2 en la computadora puede ser compatible con las siguientes configuraciones:
● Unidad de estado sólido M.2 2230
● Unidad de estado sólido M.2 2280
● Intel Optane M.2 2280
NOTA: Según la configuración instalada, es posible que haya un blindaje térmico instalado en la computadora. Si no hay ningún
blindaje térmico instalado, omita los pasos 4 y 5.
Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido/Intel Optane con la lengüeta de la ranura de la unidad de estado sólido/Intel Optane.
2. Deslice la unidad de estado sólido/Intel Optane en su ranura.
3. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido/Intel Optane al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Reemplazo de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane
41
NOTA: Si está disponible, reemplace el blindaje térmico antes de reemplazar la unidad de estado sólido/Intel Optane.
4. Alinee el orificio para tornillos del blindaje térmico con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
42
Reemplazo de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane
Reemplazo de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane 43
Extracción de la unidad de disco duro
Si el equipo está utilizando un dispositivo de almacenamiento SATA acelerado con una memoria Intel Optane, desactive Intel Optane antes
de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA. Para obtener más información acerca de la desactivación de la memoria Intel Optane,
consulte Desactivación de la memoria Intel Optane.
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o
en modo de suspensión.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
Procedimiento
Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
2. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante el ensamble de disco duro junto con su cable para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
18
44 Extracción de la unidad de disco duro
4. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro.
5. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
6. Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro.
Extracción de la unidad de disco duro
45
46 Extracción de la unidad de disco duro
Colocación de la unidad de disco duro
Active la memoria Intel Optane después de sustituir el almacenamiento SATA. Para obtener más información acerca de la activación de la
memoria Intel Optane, consulte Activación de la memoria Intel Optane.
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad.
2. Coloque los cuatro tornillos (M3x3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
3. Conecte la unidad intermedia al ensamblaje de la unidad de disco duro.
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Colocación de la unidad de disco duro 47
4. Alinee los orificios para tornillos del ensamble de disco duro con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Coloque el cable de la unidad de disco duro en la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Coloque la batería.
2. Coloque la cubierta de la base.
48
Colocación de la unidad de disco duro
Extracción de los altavoces
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
Pasos
1. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
2. Observe la colocación del cable del altavoz y quítelo de las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante los altavoces izquierdo y derecho, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
20
Extracción de los altavoces 49
Colocación de los altavoces
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Si los ojales de goma se retiran al extraer los altavoces, vuelva a introducirlos antes de sustituir los altavoces.
Pasos
1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces izquierdo y derecho en las ranuras del ensamblaje del
teclado y el reposamanos.
2. Pase el cable del altavoz por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable del altavoz a la placa base.
Requisitos posteriores
Pasos
Coloque la cubierta de la base.
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50 Colocación de los altavoces
Extracción de la superficie táctil
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
Procedimiento
Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base.
2. Levante el cable de la placa de E/S para quitarlo de la almohadilla de contacto.
3. Despegue la cintalas cintas que fija el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Quite los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Levante el soporte de la almohadilla de contacto para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la almohadilla.
7. Despegue la cinta que fija la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
8. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
9. Deslice y levante la almohadilla de contacto para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
22
Extracción de la superficie táctil 51
52 Extracción de la superficie táctil
Colocación de la superficie táctil
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Asegúrese de que la almohadilla de contacto esté alineada con las guías disponibles en el ensamblaje del teclado y el
reposamanos, y de que la brecha en ambos lados de la almohadilla sea del mismo tamaño.
Pasos
1. Deslice y coloque la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Adhiera la cinta que fija la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la almohadilla de contacto con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
5. Reemplace los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Deslice el cable de la almohadilla de contacto en el conector de la almohadilla y cierre el pestillo para fijar el cable.
7. Adhiera la cintalas cintas que fija el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
8. Coloque el cable de la placa de E/S en la almohadilla de contacto.
9. Deslice el cable de la placa de E/S en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
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Colocación de la superficie táctil 53
Extracción del disipador de calor
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que
el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar la máxima refrigeración del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del
disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga el ventilador.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA:
Según la configuración solicitada, el número de tornillos cautivos en el disipador de calor puede variar:
● Computadoras con gráficos discretos: 7 tornillos cautivos
● Computadoras sin gráficos discretos: 4 tornillos cautivos
Pasos
1. En orden secuencial (1->2->3->4->...), afloje los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
2. Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base.
24
Extracción del disipador de calor 55
56 Extracción del disipador de calor
Colocación del disipador de calor
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el
procesador.
NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre del sistema o el disipador de calor, utilice la almohadilla/grasa térmica incluida en el kit para
garantizar la conductividad térmica.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA:
Según la configuración solicitada, el número de tornillos cautivos en el disipador de calor puede variar:
● Computadoras con gráficos discretos: 7 tornillos cautivos
● Computadoras sin gráficos discretos: 4 tornillos cautivos
Pasos
1. Coloque el disipador de calor de la placa de sistema y alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de
la placa de sistema.
2. Ajuste los tornillos cautivos en el orden inverso (...->4->3->2->1) para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
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Colocación del disipador de calor 57
Extracción del puerto del adaptador de
alimentación
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción del ensamblaje de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
Procedimiento
Pasos
1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla a la tarjeta madre.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
3. Observe la colocación del cable de la pantalla y quítelo de las guías de colocación en el ventilador y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Quite los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
5. Abra las bisagras.
26
Extracción del puerto del adaptador de alimentación 59
6. Levante el ensamblaje del teclado y el reposamanos formando un ángulo.
7. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos y quítelo del ensamblaje de la pantalla.
60
Extracción del puerto del adaptador de alimentación
8. Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la pantalla.
Extracción del puerto del adaptador de alimentación
61
Procedimiento
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Levante la bisagra derecha.
3.
Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
4. Quite el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Levante el puerto del adaptador de alimentación, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
62
Extracción del puerto del adaptador de alimentación
Extracción del puerto del adaptador de alimentación 63
Colocación del puerto del adaptador de
alimentación
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee el orificio para tornillos del puerto del adaptador de alimentación con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
4. Cierre la bisagra derecha.
5. Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha al ensamblaje del reposamanos y la tarjeta madre del sistema.
27
64 Colocación del puerto del adaptador de alimentación
Colocación del ensamblaje de la pantalla
NOTA:
Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA:
Asegúrese de que las bisagras estén completamente abiertas antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el
ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos
1. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla.
2. Coloque y alinee el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla.
Colocación del puerto del adaptador de alimentación
65
3. Mediante las marcas de alineación, presione las bisagras hacia abajo en la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Reemplace los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema, y el ensamblaje del
teclado y el reposamanos.
5. Coloque el cable de la pantalla por las guías de colocación en el ventilador y el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Coloque el cable de la pantalla en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
7. Reemplace la cinta que fija el pestillo del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema.
66
Colocación del puerto del adaptador de alimentación
Extracción de la placa de E/S
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Desconectar la placa de E/S restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los
predeterminados. Antes de desconectar la placa de E/S, se recomienda anotar los ajustes del programa de configuración
del BIOS.
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
3. Extraiga la unidad de disco duro.
Procedimiento
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN:
Desconectar la placa de E/S restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los
predeterminados. Antes de desconectar la placa de E/S, se recomienda anotar los ajustes del programa de configuración
del BIOS.
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Levante la bisagra izquierda.
28
68 Extracción de la placa de E/S
3. Levante los pestillos y desconecte el cable de la placa de E/S de la tarjeta madre del sistema.
4. Despegue los cables de la placa de E/S del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Levante la placa de E/S, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción de la placa de E/S
69
70 Extracción de la placa de E/S
Colocación de la placa de E/S
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Adhiera los cables de la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Conecte los cables de la placa de E/S a la tarjeta madre del sistema y cierre los pestillos para fijar los cables.
29
Colocación de la placa de E/S 71
Extracción de la batería de tipo botón
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de
configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de extraer la
batería de tipo botón.
Requisitos previos
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de
configuración del BIOS. Antes de extraer la placa de E/S junto con la batería de tipo botón, se recomienda anotar los
valores del programa de configuración del BIOS.
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
3. Extraiga la unidad de disco duro.
4. Extraiga la placa de E/S.
Procedimiento
Pasos
Utilice una punta trazadora de plástico y haga palanca con cuidado para sacar la batería de tipo botón del zócalo de la batería de la placa
de E/S.
30
Extracción de la batería de tipo botón 73
74 Extracción de la batería de tipo botón
Colocación de la batería de tipo botón
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
Introduzca la batería de tipo botón en el zócalo de la batería de la placa de E/S, con el lado positivo hacia arriba.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Coloque la placa de E/S.
2. Coloque la unidad de disco duro.
3. Coloque la batería.
4. Coloque la cubierta de la base.
31
Colocación de la batería de tipo botón 75
Extracción de la placa del botón de encendido
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga el ventilador.
Procedimiento
Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa correspondiente.
3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca y despegue la placa del botón de encendido, junto con el cable,
para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
32
76 Extracción de la placa del botón de encendido
Extracción de la placa del botón de encendido 77
Colocación de la placa del botón de encendido
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Mediante el clip y los postes de alineación, deslice y adhiera la placa del botón de encendido, junto con el cable, al ensamblaje del
teclado y el reposamanos.
2. Deslice el cable de la placa del botón de encendido dentro del conector de la placa y cierre el pestillo para fijar el cable.
3. Deslice el cable de la placa del botón de encendido en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Coloque el ventilador.
33
78 Colocación de la placa del botón de encendido
Extracción del botón de encendido con lector
de huellas dactilares
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
3. Extraiga la unidad de disco duro.
4. Extraiga la placa de E/S.
Procedimiento
Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa correspondiente.
2. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante el soporte del botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Levante el botón de encendido, junto con su cable, para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
34
80 Extracción del botón de encendido con lector de huellas dactilares
Extracción del botón de encendido con lector de huellas dactilares 81
Colocación del botón de encendido con lector
de huellas dactilares
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares.
Procedimiento
Pasos
1. Coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Alinee los orificios para tornillos en el soporte del botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Conecte el cable del botón de encendido a la placa del botón de encendido.
6. Adhiera el cable del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
35
82 Colocación del botón de encendido con lector de huellas dactilares
Extracción del ensamblaje de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
Procedimiento
Pasos
1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la pantalla a la tarjeta madre.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
3. Observe la colocación del cable de la pantalla y quítelo de las guías de colocación en el ventilador y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Quite los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
5. Abra las bisagras.
36
84 Extracción del ensamblaje de la pantalla
6. Levante el ensamblaje del teclado y el reposamanos formando un ángulo.
7. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos y quítelo del ensamblaje de la pantalla.
Extracción del ensamblaje de la pantalla
85
8. Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la pantalla.
86
Extracción del ensamblaje de la pantalla
Colocación del ensamblaje de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
NOTA: Asegúrese de que las bisagras estén completamente abiertas antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el
ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos
1. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla.
2. Coloque y alinee el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla.
3. Mediante las marcas de alineación, presione las bisagras hacia abajo en la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Reemplace los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema, y el ensamblaje del
teclado y el reposamanos.
5. Coloque el cable de la pantalla por las guías de colocación en el ventilador y el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
37
Colocación del ensamblaje de la pantalla 87
6. Coloque el cable de la pantalla en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
7. Reemplace la cinta que fija el pestillo del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Coloque la tarjeta inalámbrica.
2. Coloque la cubierta de la base.
88
Colocación del ensamblaje de la pantalla
Extracción de la placa base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de
configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
NOTA: Antes de desconectar los cables de la placa base, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a
conectarlos de forma correcta una vez que coloque la placa base.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
3. Extraiga los módulos de memoria.
4. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5. Extraiga la unidad de estado sólido/Intel Optane.
6. Extraiga el ventilador.
7. Extraiga el disipador de calor.
Procedimiento
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Abra la bisagra derecha.
38
Extracción de la placa base 89
3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
4. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
5. Levante el pestillo y desconecte el teclado de la tarjeta madre.
6. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema.
7. Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
8. Abra el pestillo y desconecte el primer cable de la placa de E/S de la tarjeta madre del sistema.
9. Abra el pestillo y desconecte el segundo cable de la placa de E/S de la tarjeta madre del sistema.
10. Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base.
90
Extracción de la placa base
11. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
12. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
13. Levante la tarjeta madre del sistema para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción de la placa base
91
92 Extracción de la placa base
Colocación de la placa base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de
configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
39
Colocación de la placa base 93
4. Deslice el cable de la placa del botón de encendido en el conector del sistema y cierre el pestillo.
5. Deslice el primer cable de la placa de E/S en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
6. Deslice el segundo cable de la placa de E/S en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
7. Deslice el cable de la unidad de disco duro en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
8. Deslice el cable de la almohadilla de contacto en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
9. Deslice el cable del teclado en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
10. Conecte el cable del altavoz a la placa base.
11. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
94
Colocación de la placa base
12. Cierre la bisagra derecha de la pantalla.
13. Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
Colocación de la placa base
95
Requisitos posteriores
Pasos
1. Coloque el disipador de calor.
2. Coloque el ventilador.
3. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane.
4. Coloque la tarjeta inalámbrica.
5. Coloque los módulos de memoria.
6. Coloque la batería.
7. Coloque la cubierta de la base.
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa
de configuración del BIOS
Pasos
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS.
3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
Siguientes pasos
NOTA: La etiqueta de servicio es el identificador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de su computadora.
96 Colocación de la placa base
Desmontaje del ensamblaje del teclado y del
reposamanos
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
3. Extraiga el ventilador.
4. Extraiga la unidad de estado sólido/Intel Optane.
5. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
6. Retire los altavoces.
7. Extraiga la unidad de disco duro.
8. Extraiga la superficie táctil.
9. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
10. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
11. Extraiga la placa de E/S.
12. Extraiga la placa del botón de encendido.
13. Extraiga la placa base.
14. Quite el botón de encendido con lector de huellas dactilares (opcional).
Procedimiento
Sobre esta tarea
Después de realizar los pasos anteriores, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
40
Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos 97
98 Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos
Colocación del ensamblaje del teclado y del
reposamanos
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Sobre esta tarea
Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Sustituya el botón de encendido con lectora de huellas dactilares (opcional)
2. Sustituya la placa base.
41
Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos 99
3. Coloque la placa del botón de encendido.
4. Coloque la placa de E/S.
5. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
6. Coloque el puerto del adaptador de alimentación.
7. Vuelva a colocar la superficie táctil.
8. Coloque la unidad de disco duro.
9. Coloque los altavoces.
10. Coloque la tarjeta inalámbrica.
11. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane.
12. Coloque el ventilador.
13. Coloque la batería.
14. Coloque la cubierta de la base.
100 Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos
Extracción del embellecedor de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
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manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
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Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
3. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
Procedimiento
Pasos
1. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca con cuidado en el bisel de la pantalla desde el borde exterior superior izquierdo del
ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2. Extraiga el embellecedor de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
42
Extracción del embellecedor de la pantalla 101
102 Extracción del embellecedor de la pantalla
Colocación del embellecedor de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
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Procedimiento
Pasos
Alinee el bisel de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y luego, con cuidado, encaje el bisel de la
pantalla en su lugar.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
2. Coloque la tarjeta inalámbrica.
3. Coloque la cubierta de la base.
43
Colocación del embellecedor de la pantalla 103
Extracción de la cámara
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
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Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
3. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
4. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
Procedimiento
Pasos
1. Haga palanca con cuidado para quitar la cámara del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2. Suelte el cable de la cámara en las guías de colocación en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
3. Despegue la cinta que fija el cable de la cámara al módulo de la misma.
4. Desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara.
44
104 Extracción de la cámara
Extracción de la cámara 105
Colocación de la cámara
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Conecte el cable de la cámara a su módulo.
2. Adhiera la cinta que fija el cable de la cámara al módulo de la misma.
3. Mediante las marcas de alineación, coloque el módulo de la cámara en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
4. Coloque el cable de la cámara en las guías de colocación del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
45
106 Colocación de la cámara
Extracción del panel de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
3. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
4. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
Procedimiento
Pasos
1. Quite los cuatro tornillos (M2x2.5) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2. Levante el panel de la pantalla y dele la vuelta.
46
108 Extracción del panel de la pantalla
3. Retire la cinta que fija el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla.
4. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla del cable del panel de la pantalla.
5. Levante el ensamblaje del panel de la pantalla para extraerlo del ensamblaje de la antena y de la cubierta posterior de la pantalla.
Extracción del panel de la pantalla
109
110 Extracción del panel de la pantalla
Colocación del panel de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Coloque el panel de la pantalla sobre una superficie limpia y plana.
2. Conecte el cable de la pantalla al conector, en la parte posterior del panel de la pantalla y cierre el pestillo para fijar el cable.
3. Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla.
4. Coloque el panel de la pantalla en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y alinee los orificios para tornillos en el
panel de la pantalla con los orificios para tornillos en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
5. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
47
Colocación del panel de la pantalla 111
Extracción de las bisagras de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
3. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
4. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
5. Extraiga el panel de la pantalla.
Procedimiento
Pasos
1. Quite los ocho tornillos (M2x2) que fijan los soportes de las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de
la pantalla.
2. Levante las bisagras y los soportes de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
48
Extracción de las bisagras de la pantalla 113
114 Extracción de las bisagras de la pantalla
Colocación de las bisagras de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
1. Alinee los orificios de los tornillos de las bisagras y soportes de la pantalla con los del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de
la pantalla.
2. Reemplace los ocho tornillos (M2x2) que fijan los soportes de la bisagra de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior
de la pantalla.
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Colocación de las bisagras de la pantalla 115
Extracción del cable de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
3. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
4. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
5. Extraiga el panel de la pantalla.
6. Extraiga la cámara
Procedimiento
Pasos
1. Observe cómo está colocado el cable de la pantalla y extráigalo de las guías situadas en la cubierta posterior de la pantalla y el
ensamblaje de la antena.
2. Quite el cable de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
50
Extracción del cable de la pantalla 117
118 Extracción del cable de la pantalla
Colocación del cable de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación de la cubierta posterior de la pantalla y el ensamblaje de la antena.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Coloque la cámara.
2. Coloque el panel de la pantalla.
3. Coloque el embellecedor de la pantalla.
4. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
5. Coloque la tarjeta inalámbrica.
6. Coloque la cubierta de la base.
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Colocación del cable de la pantalla 119
Extracción del ensamblaje de la antena y la
cubierta posterior de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
3. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
4. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
5. Extraiga la cámara
6. Extraiga el panel de la pantalla.
7. Extraiga las bisagras de la pantalla.
8. Extraiga el cable de la pantalla.
Procedimiento
Sobre esta tarea
Después de realizar los pasos anteriores, nos queda el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
52
120 Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla 121
Colocación del ensamblaje de antena y la
cubierta posterior de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes
de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de
manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página
principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Pasos
Coloque el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla en una superficie limpia y plana.
Requisitos posteriores
Pasos
1. Coloque el cable de la pantalla.
2. Coloque las bisagras de la pantalla.
53
122 Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla
Controladores de dispositivo
Utilidad de instalación de software para conjuntos de
chips Intel
En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado.
Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support.
Controladores de video
En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado.
Instale la actualización del archivo controlador de vídeo desde www.dell.com/support.
Controlador de E/S de serie Intel
En el Administrador de dispositivos, compruebe si está instalado el controlador de E/S de serie de Intel.
Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
Interfaz del motor Intel Trusted Execution
En el Administrador de dispositivos, compruebe que el controlador Intel Trusted Execution Engine Interface esté instalado.
Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
Controlador del botón virtual de Intel
En el Administrador de dispositivos, compruebe que el controlador del botón Virtual de Intel esté instalado.
Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
Controladores inalámbricos y de Bluetooth
En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de la tarjeta de red está instalado.
Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de Bluetooth está instalado.
Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
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124 Controladores de dispositivo
System Setup (Configuración del sistema)
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
System Setup (Configuración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario de computadora experto, no cambie la configuración en el programa de
configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa
para que sirva de referencia en el futuro.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
● Obtener información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño del disco duro.
● Cambiar la información de configuración del sistema.
● Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de unidad de disco duro instalada,
y la habilitación o deshabilitación de dispositivos de base.
Acceso al programa de configuración del BIOS
Pasos
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2
inmediatamente.
NOTA:
La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe
estar atento y presionar F2. Si presiona F2 antes de que se muestre la petición de F2, esta acción no tendrá efecto. Si tarda
demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A continuación, apague el equipo
y vuelva a intentarlo.
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta llegar a la pantalla principal. Si presiona Esc en la pantalla principal, aparecerá
un mensaje donde se le solicita que guarde los cambios y se reiniciará el sistema.
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System Setup (Configuración del sistema) 125
Secuencia de inicio
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar
directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido
(POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, usted podrá_
● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
● Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
● Unidad extraíble (si está disponible)
● Unidad STXXXX
NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
● Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
● Diagnóstico
NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Borrado de la configuración de CMOS
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Al eliminar la configuración de CMOS se restablecerá la configuración del BIOS en el equipo.
Pasos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Desconecte el cable de la batería de la placa base.
3. Extraiga la batería de tipo botón.
4. Espere un minuto.
5. Coloque la batería de celda tipo botón.
6. Conecte el cable de la batería a la placa base.
7. Coloque la cubierta de la base.
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS
(configuración del sistema)
Sobre esta tarea
Para borrar las contraseñas del sistema o del BIOS, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell como se describe en
www.dell.com/contactdell.
NOTA:
Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación
incluida con Windows o la aplicación en particular.
126 System Setup (Configuración del sistema)
Solución de problemas
Actualización del BIOS
Sobre esta tarea
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos actualizar el BIOS.
Pasos
1. Encienda la computadora.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su
equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Flash del BIOS (memoria USB)
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en la sección "Actualización del BIOS" para descargar el archivo del programa de
configuración del BIOS más reciente.
2. Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo SLN143196 de la base de conocimientos en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS a la unidad USB de inicio.
4. Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
6. Inicie la unidad USB desde el menú Inicio por una vez.
7. Escriba el nombre del archivo del programa de configuración del BIOS y presione Intro.
8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso de
actualización del BIOS.
56
Solución de problemas 127
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment
(Evaluación del sistema de preinicio ePSA)
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Utilice los diagnósticos de ePSA para probar solo su computadora. Si utiliza este programa con otros
sistemas, es posible que obtenga mensajes de error o resultados no válidos.
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su hardware. El ePSA
está incorporado con el BIOS y es activado por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo lo siguiente:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar en la
terminal de la computadora cuando se ejecuten las pruebas de diagnóstico.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página de diagnósticos.
5. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la página de listado.
Los elementos detectados aparecen enumerados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso del estado de la batería
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Off (Apagado)
● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
● El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
● El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
128
Solución de problemas
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
Tabla 3. Códigos LED
Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico
Descripción del problema
2,1 Falla del procesador
2,2 Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM (memoria de solo lectura)
2,3 No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,4 Falla de memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,5 Memoria instalada no válida
2,6 Error de la tarjeta madre del sistema o el chipset
2,7 Error de pantalla
3,1 Falla de la batería de tipo botón
3,2 Falla de PCI, tarjeta de video/chip
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
3,5 Falla del riel de alimentación
3,6 Flash del BIOS del sistema incompleto
3,7 Error del motor de administración (ME)
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Blanco fija: La cámara está en uso.
● Apagada: La cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Blanca fijo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
● Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Activación de la memoria Intel Optane
Pasos
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology.
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
3. En la ficha Status (Estado), haga clic en Enable (Activar) para activar la memoria Intel Optane.
4. En la pantalla de advertencia, seleccione una unidad rápida compatible y, a continuación, haga clic en Yes (Sí) para continuar con la
activación de la memoria Intel Optane.
5. Haga clic en Intel Optane memory (Memoria Intel Optane) > Reboot (Reiniciar) para finalizar la activación de la memoria Intel
Optane.
NOTA:
Las aplicaciones pueden tardar hasta tres inicios subsiguientes después de la activación para ver los beneficios del
rendimiento máximo.
Solución de problemas 129
Desactivación de la memoria Intel Optane
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Después de desactivar la memoria Intel Optane, no desinstale el controlador para Intel Rapid Storage
Technology ya que obtendrá como resultado una error de pantalla azul. La interfaz de usuario de la tecnología Intel Rapid
Storage puede quitarse sin desinstalar el driver.
NOTA: Se debe desactivar la memoria Intel Optane antes de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA acelerado por el módulo
de memoria Intel Optane del equipo.
Pasos
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology.
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
3. En la ficha Intel Optane memory (Memoria Intel Optane), haga clic en Disable (Desactivar) para desactivar la memoria Intel
Optane.
NOTA: En las computadoras en que la memoria Intel Optane actúa como almacenamiento primario, no deshabilite la memoria Intel
Optane. La opción Deshabilitar aparecerá en color gris.
4. Haga clic en Yes (Sí) si acepta la advertencia.
Se muestra el avance de la desactivación.
5. Haga clic en Reboot (Reiniciar) para completar la desactivación de la memoria Intel Optane y reiniciar la computadora.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
Liberación de alimentación residual
Sobre esta tarea
La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la
batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual:
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
130
Solución de problemas
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual.
4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora.
5. Encienda el equipo.
Solución de problemas 131
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 4. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda Ubicación de los recursos
Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com
Aplicación My Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse
Intro.
Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.com/support/windows
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de configuración, especificaciones del producto,
blogs de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software,
etc.
www.dell.com/support
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes
inquietudes del equipo.
1. Vaya a www.dell.com/support.
2. Escriba el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:
● Especificaciones de producto
● Sistema operativo
● Configuración y uso de su producto
● Copia de seguridad de datos
● Solución de problemas y diagnóstico
● Restauración de la configuración de fábrica y del sistema
● Información del BIOS
Consulte Me and My Dell (Yo y mi Dell) en www.dell.com/support/
manuals.
Para localizar Me and My Dell (Yo y mi Dell) relevante a su
producto, identifique su producto mediante una de las siguientes
opciones:
● Seleccione Detect Product (Detectar producto).
● Localice su producto a través del menú desplegable en View
Products(Ver productos).
● Introduzca el Service Tag number (Número de etiqueta de
servicio) o la Product ID (Id. de producto) en la barra de
búsqueda.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA: La disponibilidad varía según el país y el producto. Puede que algunos servicios no estén disponibles en su área.
57
132 Obtención de ayuda y contacto con Dell
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el
albarán o en el catálogo de productos de Dell.
Obtención de ayuda y contacto con Dell 133
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