Toshiba L15W-C1391M Guía del usuario
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GMAD0044301S
09/15
Si necesita asistencia:
En el sitio web de Toshiba en latin.toshiba.com/soporte se
ofrece asistencia técnica en línea. En este sitio web,
encontrará respuestas a muchas de las preguntas técnicas
más comunes, además de muchos controladores de
software descargables, actualizaciones de BIOS y otras
descargas.
Para obtener más información, consulte “Si surge un
problema” on page 116 de este manual.
Manual del usuario
(Windows 10)
2
Advertencia sobre la Proposición 65 de
California
Este producto contiene sustancias químicas —plomo, entre
otras— que el estado de California identifica como
causantes de cáncer, anomalías congénitas u otros
perjuicios reproductivos.
Lávese las manos después
de manipular el producto.
Solo aplica al estado de California.
Modelo: Satellite/Satellite Pro
®
Serie CL10W/L10W-C
Garantía de unidad(es) grabable(s) y/o
reescribible(s) y de software relacionado
El sistema de cómputo que ha adquirido puede incluir unidades de
discos ópticos grabables y/o reescribibles, así como programas de
cómputo, que se cuentan entre las tecnologías más avanzadas
disponibles para el almacenamiento de datos. Al igual que con
cualquier tecnología nueva, debe leer y seguir todas las
instrucciones de instalación y uso que aparecen en las guías y/o los
manuales del usuario suministrados con su computadora, ya sea
en formato impreso o electrónico. De no hacerlo, es posible que
este producto no funcione adecuadamente y que usted pierda sus
datos o sufra otros daños.
TOSHIBA AMERICA INFORMATION
SYSTEMS, INC. (“TOSHIBA”), SUS FILIALES Y SUS
PROVEEDORES NO GARANTIZAN QUE EL
FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO SERÁ CONTINUO O
QUE NO TENDRÁ ERRORES. USTED ACUERDA QUE
TOSHIBA, SUS FILIALES Y SUS PROVEEDORES NO SERÁN
RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA QUE
SUFRAN CUALESQUIERA NEGOCIOS, GANANCIAS,
PROGRAMAS, DATOS, SISTEMAS EN RED O MEDIOS DE
ALMACENAMIENTO EXTRAÍBLES QUE SURJAN O SEAN
CONSECUENCIA DEL USO DEL PRODUCTO, INCLUSO SI SE
INFORMÓ DE DICHA POSIBILIDAD
A D V E R T E N C I A
3
Protección de datos almacenados
En relación con sus datos importantes, por favor haga copias de
seguridad periódicamente de todos los datos almacenados en el
disco duro u otros dispositivos de almacenamiento como medida de
precaución contra posibles fallas, alteraciones o pérdida de datos.
SI
SUS DATOS SE ALTERARAN O SE PERDIERAN DEBIDO A
CUALQUIER PROBLEMA, FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO
DE LA UNIDAD DE DISCO DURO, O DE OTROS DISPOSITIVOS
DE ALMACENAMIENTO Y ESTOS DATOS NO PUDIERAN
RECUPERARSE, TOSHIBA NO SE HARÁ RESPONSABLE DE
NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA DE LOS DATOS NI DE NINGÚN
OTRO DAÑO QUE RESULTE DE DICHO DAÑO O PÉRDIDA.
CUANDO COPIE O TRANSFIERA SUS DATOS, POR FAVOR
ASEGÚRESE DE CONFIRMAR QUE LOS DATOS SE HAYAN
COPIADO O TRANSFERIDO SATISFACTORIAMENTE.
TOSHIBA QUEDA EXENTA DE TODA RESPONSABILIDAD EN
CASO DE QUE LOS DATOS NO SE COPIEN O TRANSFIERAN
CORRECTAMENTE.
Aplicaciones de importancia vital
La computadora que compró no está diseñada para ninguna
“aplicación de importancia vital”. Las “aplicaciones de importancia
vital” son aquellos sistemas de mantenimiento de vida, aplicaciones
médicas, conexiones a dispositivos médicos implantados, usos en
transporte comercial, instalaciones o sistemas nucleares o
cualesquiera otras aplicaciones en las que las fallas de los productos
podrían ocasionar lesiones o muerte a personas, o daños
catastróficos a propiedades.
POR CONSIGUIENTE, TOSHIBA,
SUS FILIALES Y SUS PROVEEDORES QUEDAN EXENTOS DE
TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD QUE SURJA DEL USO DE
LOS PRODUCTOS DE CÓMPUTO EN CUALESQUIERA
APLICACIONES DE IMPORTANCIA VITAL. SI USA LOS
PRODUCTOS DE CÓMPUTO EN APLICACIONES DE
IMPORTANCIA VITAL, USTED, Y NO TOSHIBA, ASUME TODA
RESPONSABILIDAD POR DICHO USO.
4
Aviso de la FCC “Información sobre la
declaración de conformidad”
Este equipo se probó y se comprobó que cumple con los límites
para dispositivos digitales de Clase B, en virtud de la Parte 15 de las
normas de la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados
Unidos (Federal Communications Commission o FCC). Estos límites
están diseñados para proporcionar una protección razonable contra
interferencias perjudiciales en una instalación residencial.
Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de
radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza conforme a las
instrucciones, puede provocar interferencias perjudiciales en
comunicaciones de radio. Sin embargo, no se garantiza que no
habrá interferencias en una instalación en particular. Si este equipo
provoca interferencias perjudiciales en la recepción de radio o
televisión, lo que se puede determinar apagando y encendiendo el
equipo, recomendamos al usuario que intente corregir la
interferencia adoptando una o varias de las medidas siguientes:
❖ Cambiar la orientación o la ubicación de la antena receptora.
❖ Aumentar la distancia entre el equipo y el receptor.
❖ Conectar el equipo a un tomacorriente en un circuito diferente
al que está conectado el receptor.
❖ Consultar al distribuidor o a un técnico especializado en radio
y televisión para obtener ayuda.
Solo se pueden conectar a este equipo periféricos que
cumplan con los límites establecidos por la FCC para la
Clase B. Es probable que el uso de periféricos que no
cumplan con estas normas o que no estén recomendados
por Toshiba provoque interferencias en la recepción de radio
y televisión. Deben usarse cables externos blindados desde
los dispositivos externos y los puertos de la computadora.
Los cambios o las modificaciones realizadas a este equipo
que no estén aprobados expresamente por Toshiba, o por
terceros autorizados por Toshiba, pueden invalidar el
derecho del usuario a utilizar el equipo.
Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las normas de la FCC. Su
funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones:
❖ Este dispositivo no debe causar interferencias perjudiciales.
❖ Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida,
incluidas aquellas que puedan comprometer su
funcionamiento.
N O T A
5
Póngase con contacto con el sitio web de asistencia técnica de
Toshiba en latin.toshiba.com/soporte.
Funcionamiento con otros equipos que
tengan la tecnología inalámbrica
Bluetooth
®
Esta sección aplica solamente si su sistema cuenta con un
módulo Bluetooth.
Los módulos Bluetooth están diseñados para funcionar con
cualquier producto que cuente con tecnología inalámbrica Bluetooth
basada en la tecnología de radio de Espectro Expandido de Salto de
Frecuencias (Frequency Hopping Spread Spectrum o FHSS) y que
cumpla con:
❖ Las especificaciones Bluetooth, definidas y aprobadas por el
Grupo de Interés Especial de Bluetooth.
❖ La certificación del logotipo con tecnología inalámbrica
Bluetooth, definida por el Grupo de Interés Especial de
Bluetooth.
Los módulos Bluetooth habilitan redes inalámbricas en dos
o más (hasta un máximo de siete) dispositivos portátiles
TOSHIBA. Para obtener más información, por favor,
comuníquese con el centro de asistencia de computadoras
de TOSHIBA en el sitio web http://www.toshiba-
europe.com/computers/tnt/bluetooth.htm en Europa o en
support.toshiba.com en Estados Unidos.
Cuando use un módulo Bluetooth cerca de dispositivos de
LAN inalámbrica de 2,4 GHz, las transmisiones de Bluetooth
podrían hacerse más lentas o causar errores. Si detecta
alguna interferencia al utilizar un dispositivo Bluetooth,
siempre cambie la frecuencia, traslade el dispositivo a un
área fuera del margen de interferencia de los dispositivos de
LAN inalámbrica de 2,4 GHz (40 metros/43,74 yardas o
más), o interrumpa la transmisión desde el dispositivo. Para
obtener más información, por favor, comuníquese con el
centro de asistencia de computadoras de TOSHIBA en el
sitio web http://www.toshiba-europe.com/computers/tnt/
bluetooth.htm en Europa o en support.toshiba.com en
Estados Unidos.
Los dispositivos Bluetooth y de LAN inalámbrica funcionan
dentro del mismo margen de radiofrecuencias y podrían
interferir entre sí. Si utiliza dispositivos Bluetooth y de LAN
inalámbrica simultáneamente, es posible que de vez en
N O T A
6
cuando el desempeño de su red no sea el óptimo, o incluso,
que pierda la conexión a su red. Si se le presenta un
problema de este tipo, apague inmediatamente su
dispositivo, ya sea Bluetooth o de LAN inalámbrica. Para
obtener más información, por favor, comuníquese con el
centro de asistencia de computadoras de Toshiba en el sitio
web http://www.toshiba-europe.com/computers/tnt/
bluetooth.htm en Europa o en support.toshiba.com en
Estados Unidos.
La tecnología inalámbrica Bluetooth y su
salud
Los productos que cuentan con tecnología inalámbrica Bluetooth, al
igual que otros dispositivos de radio, emiten energía
electromagnética de radiofrecuencia. Sin embargo, el nivel de
energía que emiten estos dispositivos Bluetooth es mucho menor
que la energía electromagnética que emiten dispositivos
inalámbricos, como por ejemplo los teléfonos móviles.
Debido a que los productos con tecnología inalámbrica Bluetooth
funcionan dentro de las pautas establecidas en las normas y
recomendaciones de seguridad relativa a la radiofrecuencia,
TOSHIBA considera que el uso de la tecnología inalámbrica
Bluetooth por parte de los consumidores es seguro. Estas normas y
recomendaciones reflejan el consenso de la comunidad científica y
son el resultado de las deliberaciones de paneles y comités de
científicos que analizan e interpretan continuamente las extensas
investigaciones publicadas.
En ciertas situaciones o entornos, el uso de la tecnología inalámbrica
Bluetooth podría verse restringido por el propietario de un inmueble
o los representantes responsables de una organización. Entre estas
situaciones se pueden encontrar las siguientes:
❖ El uso de equipo con tecnología inalámbrica Bluetooth a bordo
de aeronaves, o
❖ En cualquier otro entorno donde el riesgo de que este equipo
interfiera con otros dispositivos o servicios se perciba o
identifique como perjudicial.
Si no está seguro de la política pertinente al uso de aparatos
inalámbricos en una organización o entorno específico (por ejemplo,
aeropuertos), se recomienda que solicite autorización para usar el
dispositivo que cuente con tecnología inalámbrica Bluetooth antes
de encender el equipo.
7
Exposición a radiación de radiofrecuencia
La energía de salida emitida por el módulo Bluetooth está
muy por debajo de los límites de exposición a
radiofrecuencia establecidos por la FCC. Sin embargo, el
módulo Bluetooth debe utilizarse de manera tal que durante
su funcionamiento normal se reduzca al mínimo el potencial
de contacto humano.
Funcionamiento con otros equipos
inalámbricos
Los productos de LAN inalámbrica están diseñados para funcionar
con cualquier producto de LAN inalámbrica que esté basado en la
tecnología de radio de Espectro Expandido en Secuencia Directa
(Direct Sequence Spread Spectrum o DSSS) y que cumpla con:
❖ La norma 802.11 del Instituto de Ingenieros Eléctricos y
Electrónicos (Institute of Electrical and Electronics Engineers o
IEEE) relativa a las redes de área local inalámbricas
(Revisión a/b/g/n/ac) definida y aprobada por dicho instituto.
❖ La certificación de fidelidad inalámbrica (Wireless Fidelity o Wi-Fi
®
),
definida por la Wi-Fi Alliance
®
. El logotipo de certificación “Wi-Fi
CERTIFIED” es una marca de certificación de Wi-Fi Alliance.
Los dispositivos Bluetooth y de LAN inalámbrica funcionan
dentro del mismo margen de radiofrecuencias y podrían
interferir entre sí. Si utiliza dispositivos Bluetooth y de LAN
inalámbrica simultáneamente, es posible que de vez en
cuando el desempeño de su red no sea el óptimo o, incluso,
que pierda la conexión a su red.
Si se presenta un problema de este tipo, apague
inmediatamente el dispositivo ya sea de Bluetooth o de LAN
inalámbrica.
Para obtener más información, por favor comuníquese con
el centro de asistencia de computadoras de Toshiba en el
sitio web http://www.toshiba-europe.com/computers/tnt/
bluetooth.htm en Europa o en support.toshiba.com en
Estados Unidos.
Las redes de área local inalámbricas y su
salud
Los productos de LAN inalámbrica, al igual que otros dispositivos de
radio, emiten energía electromagnética de radiofrecuencia. Sin
embargo, el nivel de energía que emiten estos dispositivos es mucho
8
menor que la energía electromagnética que emiten dispositivos
inalámbricos, como por ejemplo los teléfonos móviles.
Debido a que los productos de LAN inalámbrica funcionan dentro de
las pautas establecidas en las normas y recomendaciones de
seguridad relativas a la radiofrecuencia, TOSHIBA considera que el
uso de los productos de LAN inalámbrica por parte de los
consumidores es seguro. Estas normas y recomendaciones reflejan
el consenso de la comunidad científica y son el resultado de las
deliberaciones de paneles y comités de científicos que analizan e
interpretan continuamente las extensas investigaciones publicadas.
En ciertas situaciones o entornos, el uso de una LAN inalámbrica
podría verse restringido por el propietario de un inmueble o los
representantes responsables de una organización. Entre estas
situaciones se pueden encontrar las siguientes:
❖ El uso de equipo de LAN inalámbrica a bordo de aeronaves o
❖ En cualquier otro entorno, donde el riesgo de que este equipo
interfiera con otros dispositivos, por ejemplo, equipos o
servicios médicos, se perciba o identifique como perjudicial.
Si no está seguro de la política pertinente al uso de dispositivos
inalámbricos en una organización o entorno específico (por ejemplo,
aeropuertos), se recomienda que solicite autorización para usar el
aparato de LAN inalámbrica antes de encender el equipo.
Exposición a radiación de radiofrecuencia
Este dispositivo cumple con los requisitos de exposición a
radiofrecuencia de la FCC.
La energía de salida emitida de LAN inalámbrica está muy
por debajo de los límites de exposición a radiofrecuencia
establecidos por la FCC. La antena o antenas utilizadas para
este transmisor no deben colocarse en el mismo sitio ni
hacerse funcionar con ninguna otra antena o transmisor.
Canadá – Industry Canada (IC)
Este dispositivo cumple con las especificaciones de los estándares
de radios sin licencias de Industry Canada.
Su funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones:
(1) este dispositivo no debe ocasionar interferencias y (2) este
9
dispositivo debe aceptar toda interferencia, incluidas aquellas que
puedan comprometer su funcionamiento.
This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS
standard(s).
Operation is subject to the following two conditions: (1) this device
may not cause interference, and (2) this device must accept any
interference, including interference that may cause undesired
operation of this device.
Le présent appareil est conforme aux CNR d’Industrie Canada
applicables aux appareils radio exempts de licence.
L’exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes: (1)
l’appareil ne doit pas produire de brouillage; (2) l’utilisateur de
l’appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si
le brouillage est susceptible d’en compromettre le fonctionnement.
Para cumplir con los requisitos canadienses de exposición a
radiofrecuencias, este dispositivo y su antena no deberán
colocarse en el mismo sitio ni operarse con ninguna otra
antena o transmisor.
To comply with the Canadian RF exposure compliance
requirements, this device and its antenna must not be co-
located or operating in conjunction with any other antenna or
transmitter.
Pour être conforme aux exigences canadiennes en matière
d'exposition aux fréquences radio, l'appareil et son antenne
ne doivent pas être situés au même endroit qu'une autre
antenne ou un autre émetteur ni fonctionner en même
temps.
Este dispositivo solo debe utilizarse en interiores, dado que
funciona en el rango de frecuencias entre 5,15 GHz y
5,25 GHz. Industry Canada (IC) exige que este producto se
utilice en interiores en el margen de frecuencias de 5,15 GHz
a 5,25 GHz para reducir el potencial de que se produzcan
interferencias perjudiciales a sistemas de satélite móvil que
utilicen los mismos canales.
A los radares de alta potencia se les asigna, como usuarios
primarios, el uso de las bandas de 5,25 GHz a 5,35 GHz y de
5,65 GHz a 5,85 GHz. Estas estaciones de radar pueden
interferir con este dispositivo y/o dañarlo.
This device is restricted to indoor use due to its operation in
the 5.15 GHz to 5.25 GHz frequency range. Industry Canada
requires this product to be used indoors for frequency range
10
5.15 GHz to 5.25 GHz to reduce the potential for harmful
interference to co-channel Mobile Satellite systems.
High-power radars are allocated as primary users of the 5.25
GHz to 5.35 GHz and 5.65 GHz to 5.85 GHz bands. These
radar stations can cause interference with and/or damage
this device.
Les dispositifs fonctionnant dans la bande 5150-5250 MHz
sont réservés uniquement pour une utilisation à l’intérieur
afin de réduire les risques de brouillage préjudiciable aux
systèmes de satellites mobiles utilisant les mêmes canaux.
Veuillez noter que les utilisateurs de radars de haute
puissance sont désignés utilisateurs principaux (c.-à-d.,
qu’ils ont la priorité) pour les bandes 5250-5350 MHz et
5650-5850 MHz et que ces radars pourraient causer du
brouillage et/ou des dommages aux dispositifs LAN-EL.
La información contenida en la precaución anterior se refiere
a productos que funcionan con un dispositivo de radio
compatible con la norma 802.11a.
The above caution applies to products that operate with an
802.11a radio device.
La mise en garde ci-dessus ne s’applique qu’aux appareils
ayant un transmetteur opérant en mode 802.11 a.
Declaraciones reglamentarias
Este producto cumple con todas las especificaciones de productos
obligatorias en todos los países/las regiones donde se vende.
Además, el producto cumple con lo siguiente:
N O T A
11
Declaración de conformidad de la UE
TOSHIBA declara que este producto cumple con las siguientes
normas:
Este producto ostenta la marca CE de conformidad con las
directivas de la Comunidad Europea. La oficina responsable de la
obtención de la marca en la Comunidad Europea es: TOSHIBA
Europe GmbH, Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Alemania.
Información acerca de la Directiva sobre
Residuos de Aparatos Eléctricos y
Electrónicos de la Unión Europea
El objetivo de la Directiva sobre los Residuos de Aparatos Eléctricos
y Electrónicos (Waste from Electrical and Electronic Equipment o
WEEE) de la Unión Europea es proteger la calidad del medio
ambiente y la salud de las personas a través del uso responsable de
los recursos naturales y la adopción de estrategias para el manejo de
los residuos orientadas hacia el reciclaje y la reutilización. Esta
directiva exige a los fabricantes de productos eléctricos y
electrónicos, que hayan salido al mercado después de agosto de
2005 en los países miembros de la Unión Europea, que marquen
dichos productos con el símbolo de un recipiente para basura con
ruedas, tachado y colocado sobre una barra negra. Si la batería o
acumulador del producto contiene valores específicos de plomo
(Pb), mercurio (Hg), y/o cadmio (Cd) superiores a los valores
especificados en la Directiva sobre baterías (2006/66/CE), entonces
los símbolos químicos del plomo (Pb), el mercurio (Hg) y/o el cadmio
I
nformación
complementaria:
*Este producto cumple con los
requisitos de la Directiva
73/23/CEE sobre bajo voltaje, la
Directiva 89/336/CEE sobre
compatibilidad electromagnética
y/o la Directiva 1999/5/CE de
equipos terminales de radio y
telecomunicaciones, compatible
con la Directiva RoHS 2011/65/UE
y la Directiva de diseño ecológico
2009/125/CE (ErP) y las medidas
de implementación
correspondientes.
12
(Cd) aparecerán en la batería debajo del símbolo del recipiente de
basura con ruedas tachado.
En la Unión Europea, estos símbolos indican que cuando el último
usuario del producto desee desecharlo, deberá enviarlo a los centros
de recuperación y reciclaje apropiados. Esta directiva solamente se
aplica a los países que forman parte de la Unión Europea y no a los
usuarios en otros países, como Estados Unidos.
Aunque el énfasis inicialmente se ha puesto en Europa, Toshiba ya
está colaborando con ingenieros de diseño, proveedores y otros
socios para determinar y planificar adecuadamente el ciclo de vida
útil de nuestros productos en todo el mundo, así como las
estrategias a adoptar para el fin de la vida útil de dichos productos.
Para obtener información sobre las normas y leyes pertinentes que
regulan el desecho de este producto, por favor, comuníquese con su
gobierno local. For information on how to trade-in or recycle your
product, visit www.reuse.toshiba.com.
Pb, Hg, Cd
13
Europa - Restricciones para el uso de
frecuencias de 2,4 GHz en los países de la
Comunidad Europea
België/
Belgique/
Bélgica:
No se requiere un registro especial ante el instituto IBPT/BIPT
para el uso privado fuera de inmuebles y en propiedad pública
dentro de un radio menor a 300 metros. Sin embargo, para el
uso privado fuera de inmuebles y en propiedad pública en un
radio superior a 300 metros, sí se requiere de un registro
especial ante el instituto IBPT/BIPT. Para el registro y la
obtención de licencias, por favor, comuníquese con el instituto
IBPT/BIPT.
Voor privé-gebruik buiten gebouw over publieke groud over
afstand kleiner dan 300m geen registratie bij BIPT/IBPT nodig;
voor gebruik over afstand groter dan 300m is wel registratie bij
BIPT/IBPT nodig. Voor registratie of licentie kunt u contact
opnemen met BIPT.
Dans le cas d’une utilisation privée, à l’extérieur d’un bâtiment,
au-dessus d’un espace public, aucun enregistrement n’est
nécessaire pour une distance de moins de 300m. Pour une
distance supérieure à 300m un enregistrement auprès de
l’IBPT est requise. Pour les enregistrements et licences,
veuillez contacter l’IBPT.
Deutschland/
Alemania:
Se requiere licencia para instalarse en exteriores.
Comuníquese con el revendedor para informarse acerca del
procedimiento que debe seguir.
Anmeldung im Outdoor-Bereich notwendig, aber nicht
genehmigungspflichtig. Bitte mit Händler die Vorgehensweise
abstimmen.
France/
Francia:
Banda de frecuencia restringida: solo pueden utilizarse los
canales 1 al 7 (2400 MHz y 2454 MHz, respectivamente) para
instalaciones en exteriores en Francia. Póngase en contacto
con A.R.T. (http://www.art-telecom.fr) para informarse acerca
del procedimiento que debe seguir.
Bande de fréquence restreinte : seuls les canaux 1- 7 (2400 et
2454 MHz respectivement) doivent être utilisés endroits
extérieur en France. Vous pouvez contacter l’Autorité de
Régulation des Télécommunications (http://www.art-
telecom.fr) pour la procédure à suivre.
Italia: Se requiere licencia ministerial también para su uso en
interiores. Comuníquese con el revendedor para informarse
acerca del procedimiento que debe seguir.
14
Europa - Restricciones para el uso de
frecuencias de 5 GHz en los países de la
Comunidad Europea
O: Permitido x: Prohibido
❖ A fin de cumplir con las normas europeas que regulan el uso
del espectro para redes de área local inalámbricas, se
aplicarán las limitaciones del cuadro anterior a canales con
bandas de 2,4 GHz y 5 GHz. El usuario debe determinar el
canal en el que está funcionando el dispositivo mediante la
utilidad de LAN inalámbrica. Si el funcionamiento del
dispositivo se encuentra fuera de las frecuencias permitidas
que se indican en el cuadro anterior, el usuario deberá dejar de
utilizar la LAN inalámbrica del inmueble en que se encuentre y
È necessaria la concessione ministeriale anche per l’uso
interno.
Verificare con i rivenditori la procedura da seguire.
Nederland/
Países Bajos:
Se requiere licencia para instalarse en exteriores.
Comuníquese con el revendedor para informarse acerca del
procedimiento que debe seguir.
Licentie verplicht voor gebruik met buitenantennes. Neem
contact op met verkoper voor juiste procedure.
Países de la
Comunidad Europea
5150-5250 MHz
Canales: 36, 40,
44, 48
Solo interiores
5250-5350 MHz
Canales: 52, 56,
60, 64
Solo interiores
5470-5725 MHz
Canales: 100, 104,
108, 112, 116, 120,
124, 128, 132, 136,
140
Interiores/
exteriores
Austria O x x
Bélgica, Francia,
Liechtenstein/Suiza
OO x
Alemania, Dinamarca,
Finlandia, Grecia,
Irlanda, Italia,
Luxemburgo,
Noruega, Países
Bajos, Portugal, Reino
Unido, Suecia
OO O
España, Islandia O O O
15
consultar con el personal local de asistencia técnica
responsable de la red inalámbrica.
❖ En ningún país de la Comunidad Europea se permite el
funcionamiento del dispositivo en el modo Turbo de 5 GHz.
❖ En los países de la Comunidad Europea, no está permitido el
funcionamiento del dispositivo en el modo ad hoc en los
canales con banda de 5 GHz. El modo ad hoc permite la
comunicación directa entre dos dispositivos de un usuario sin
necesidad de utilizar un punto de acceso para la LAN
inalámbrica.
❖ El funcionamiento de este dispositivo debe ser controlado por
puntos de acceso en los que se haya empleado y activado la
función de detección de sistemas de radar requerida en la
Comunidad Europea para el funcionamiento en bandas de
5 GHz. Este dispositivo debe operar bajo el control de un
punto de acceso con el fin de evitar su operación en un canal
que esté siendo utilizado por un sistema de radar dentro del
área. El funcionamiento de sistemas de radar en la cercanía
puede provocar la interrupción temporal del funcionamiento de
este dispositivo. La característica de detección de sistemas de
radar del punto de acceso reiniciará automáticamente su
funcionamiento en un canal disponible en el que no haya un
radar en operación. Puede consultar con el personal de
asistencia técnica local responsable de la red inalámbrica a fin
de determinar si la configuración del dispositivo o los
dispositivos de punto de acceso es la adecuada para funcionar
en la Comunidad Europea.
Taiwán
Artículo 14 A menos que se obtenga autorización, ninguna empresa,
comercio o usuario debe cambiar la frecuencia, aumentar la
potencia o cambiar las características y funciones del diseño
original de un modelo que esté acreditado como maquinaria
eléctrica de radiofrecuencia de baja potencia.
Artículo 17 En ningún caso, el uso de maquinaria eléctrica de
radiofrecuencia de baja potencia debe afectar la seguridad de
la aviación ni interferir con las comunicaciones legales. El uso
de dicha maquinaria eléctrica se debe interrumpir
inmediatamente en caso de que haya interferencia. El
funcionamiento de tales productos solamente se debe reiniciar
cuando sean modificados y dejen de interferir.
16
Las comunicaciones legales mencionadas en el punto anterior se
refieren a comunicaciones de radio que funcionan de conformidad
con las leyes y los reglamentos de telecomunicaciones.
La maquinaria eléctrica de radiofrecuencia de baja potencia debe
resistir la interferencia que pudieran ocasionar las comunicaciones
legales o la maquinaria eléctrica que emite señales de radio para uso
industrial, científico y médico.
Utilización de este equipo en Japón
En Japón, el ancho de banda de frecuencia de 2400 a 2483.5 MHz
para los sistemas de comunicación de datos de baja potencia de
segunda generación, como lo es este equipo, coincide con el
correspondiente a los sistemas de identificación de objetos móviles
(estaciones de radio en establecimientos y estaciones de radio de
baja potencia especificadas).
1. Etiqueta
Por favor, coloque la etiqueta siguiente en los dispositivos en que se
incluya este producto.
2. Indicación
La indicación que se muestra a continuación aparece en este
equipo.
1 2,4: Este equipo utiliza una frecuencia de 2,4 GHz.
2 DS: Este equipo utiliza la modulación DS-SS.
OF: Este equipo utiliza la modulación OFDM.
3 El margen de interferencia de este equipo es inferior a 40 m.
The frequency bandwidth of this equipment may operate within the
same range as industrial devices, scientific devices, medical
devices, microwave ovens, licensed radio stations and non-licensed
specified low-power radio stations for mobile object identification
systems (RFID) used in factory product lines (Other Radio Stations).
1. Before using this equipment, ensure that it does not interfere with
any of the equipment listed above.
2. If this equipment causes RF interference to other radio stations,
promptly change the frequency being used, change the location
of use, or turn off the source of emissions.
3. Contact TOSHIBA Direct PC if you have problems with interference
caused by this product to Other Radio Stations.
2.4DSOF4
(1) (2)
(3)
(4)
17
4 Este equipo utiliza un ancho de banda de frecuencia
de 2400 MHz a 2483.5 MHz.
Es posible evitar la banda que usan los sistemas de
identificación de objetos móviles.
La indicación que se muestra a continuación aparece en este
equipo.
1 2,4: Este equipo utiliza una frecuencia de 2,4 GHz.
2 FH: Este equipo utiliza la modulación FH-SS.
3 El margen de interferencia de este equipo es inferior a 10 m.
4 Este equipo utiliza un ancho de banda de frecuencia de 2400
MHz a 2483.5 MHz.
3. TOSHIBA Direct PC
De lunes a viernes: 10:00 – 17:00
Llame sin costo al teléfono: 0120-15-1048
Para marcar directamente: 03-3457-4850
Fax: 03-3457-4868
Información de VCCI sobre dispositivos
de Clase B
Autorización del dispositivo
Este dispositivo cuenta con la Certificación de Conformidad con
Reglamentos Técnicos y la Aprobación del Cumplimiento con las
Condiciones Técnicas, y pertenece a la clase de dispositivos de
equipo radiofónico de estaciones de radio para sistemas de
comunicación de datos de baja potencia estipulada en la Ley de
Radio y la Ley de Negocios de Telecomunicaciones de Japón.
2.4FH1
(1)
(2)
(3)
(4)
18
Derechos de autor
Los derechos de autor de este manual son propiedad de Toshiba
America Information Systems, Inc., que se reserva todos los
derechos. De acuerdo con las leyes de derechos de autor, este
manual no puede reproducirse en forma alguna sin el permiso previo
y por escrito de Toshiba. Sin embargo, Toshiba no asume ninguna
responsabilidad de patente respecto al uso de la información
incluida en este manual.
© 2015 Toshiba America Information Systems, Inc. Todos los
derechos reservados.
Legislación relativa a la exportación
Este documento contiene datos técnicos que pueden estar bajo el
control de las Normas Administrativas para las Exportaciones de
EE. UU. y pueden estar sujetos a la aprobación por parte del
Departamento de Comercio de EE. UU. con anterioridad a su
exportación. Queda prohibida toda exportación, ya sea de forma
directa o indirecta, que contravenga las Normas Administrativas para
las Exportaciones de EE. UU.
Aviso
La información contenida en este manual, incluyendo pero sin
limitarse a las especificaciones del producto, está sujeta a
modificaciones sin previo aviso.
TOSHIBA CORPORATION Y TOSHIBA AMERICA
INFORMATION SYSTEMS, INC. (TOSHIBA) NO BRINDAN
NINGUNA GARANTÍA EN RELACIÓN CON ESTE MANUAL O
CON CUALQUIER INFORMACIÓN EN ÉL CONTENIDA Y POR
ESTE MEDIO SE LIBERAN EXPRESAMENTE DE TODA
RESPONSABILIDAD REFERENTE A CUALQUIER GARANTÍA
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19
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personal y no comercial de un consumidor para (i) codificar videos
de conformidad con las normas anteriormente citadas (“Estándares
de video”) y/o (ii) descodificar video AVC, VC-1 y MPEG-4 Part 2
Visual que haya sido codificado por un consumidor dedicado a una
actividad personal y no comercial, o que haya sido obtenido de un
proveedor de video con licencia para proporcionarlo. Ninguna de
dichas licencias se aplica a otro producto, independientemente de si
dicho producto se incluye junto con este como un artículo único. No
se otorga ninguna otra licencia para ningún otro uso, ni se debe
20
presuponer su otorgamiento. Puede obtener información adicional
de MPEG LA, LLC. Consulte www.mpegla.com.
21
Contenido
Introducción.....................................................28
Este manual ......................................................... 31
Íconos de seguridad ............................................ 32
Otros íconos utilizados .................................. 33
Funciones y especificaciones
de su computadora.................................. 33
Documentación.................................................... 34
Opciones de servicio ........................................... 34
Capítulo 1: Para comenzar .....................................35
Selección del lugar de trabajo ............................. 35
Cómo organizar el entorno de trabajo ........... 35
Cómo mantenerse cómodo ........................... 36
Recomendaciones para la comodidad
del usuario................................................ 36
Postura correcta de trabajo ........................... 36
Uso de la computadora con un teclado,
ratón o monitor externos.......................... 38
Cómo escribir en la computadora ................. 39
Tomar descansos y variar las tareas ............. 39
Sugerencias para la computación móvil........ 40
Transporte de la computadora ...................... 40
22
Contenido
Cómo conseguir ayuda adicional .................. 40
Lista de comprobación .................................. 41
Precauciones ................................................. 42
Información importante sobre el ventilador
de enfriamiento de la computadora......... 44
Instalación de la computadora ............................ 45
Adición de memoria............................................. 45
Conexión a una fuente de alimentación .............. 45
Carga de la batería principal................................ 48
Uso de la computadora por primera vez ............. 48
Instalación inicial............................................ 48
Uso del menú Inicio ....................................... 49
Registro de la computadora con Toshiba ........... 49
Para apagar la computadora ............................... 50
Para reiniciar la computadora.............................. 51
Para colocar la computadora
en el modo Suspender................................... 51
Adición de dispositivos externos opcionales ...... 52
Recuperación de la unidad de almacenamiento
interna ............................................................ 52
Crear una unidad de recuperación ................ 53
Restauración desde una unidad de
recuperación ............................................ 56
Restablecer la computadora.......................... 57
Uso del panel táctil .............................................. 58
Ajuste de las configuraciones
del panel táctil.......................................... 61
Deshabilitación o habilitación
del panel táctil.......................................... 62
Conexión de un dispositivo externo .............. 62
Uso de dispositivos de visualización externos.... 63
Selección de cables de video ........................ 63
Conexión de un televisor o un dispositivo
de visualización externo compatible
con HDMI ................................................. 63
Dirección de la señal de salida de pantalla
al encender la computadora .................... 64
Ajuste de la calidad de la pantalla externa .... 65
23
Contenido
Personalización de la configuración
de la computadora......................................... 65
El cuidado de la computadora............................. 66
Limpieza de la computadora ......................... 66
Traslado de la computadora.......................... 66
Uso de un candado antirrobo
para computadoras.................................. 67
Capítulo 2: Principios básicos ................................69
Sugerencias para utilizar la computadora ........... 69
Modos de configuración de la visualización........ 71
Rotación automática de la pantalla ............... 72
Uso del teclado.................................................... 72
Teclas de función........................................... 73
Teclas especiales de Windows ..................... 73
Pantalla táctil........................................................ 74
Navegación de la pantalla táctil..................... 74
Propiedades del mouse ....................................... 75
Iniciar una aplicación ........................................... 76
Guardar el trabajo ................................................ 77
Hacer copias de seguridad de su trabajo............ 77
Recursos en línea de Toshiba.............................. 78
Capítulo 3: Computación móvil ..............................79
Diseño de Toshiba para ahorrar energía.............. 79
Uso de la computadora con alimentación
de la batería ................................................... 79
Aviso sobre la batería .................................... 80
Administración de energía ............................. 81
Carga de la batería principal ............................... 81
Carga de la batería del reloj
de tiempo real (RTC) ................................ 83
Control de carga de la batería ............................. 84
Determinación del nivel de carga restante de la
batería ...................................................... 85
Qué hacer cuando la carga de la batería
principal está baja.................................... 86
Configuración de las notificaciones
de la batería ............................................. 86
24
Contenido
Conservación de la carga de la batería ........ 87
Planes de energía .......................................... 88
Uso del plan de energía eco ................................ 90
Cambio de la batería principal............................. 90
Cuidado de la batería........................................... 91
Precauciones de seguridad ........................... 91
Mantenimiento de la batería .......................... 91
Desecho de la computadora ............................... 92
Consejos para viajar ............................................ 92
Capítulo 4: Exploración de las características
de la computadora ............................. 94
Exploración del escritorio .................................... 94
Para familiarizarse con el escritorio ............... 94
Tienda de Windows ............................................. 99
Configuración para las comunicaciones............ 100
Conexión de la computadora a una red ...... 101
Introducción a las funciones de audio............... 101
Grabación de sonidos.................................. 102
Uso de parlantes externos o audífonos....... 103
Uso de la cámara web....................................... 104
Uso del lector de tarjetas de memoria............... 104
Inserción de medios de memoria ................ 105
Extracción de medios de memoria .............. 105
Capítulo 5: Utilidades........................................... 107
eco Utility ........................................................... 108
Utilidad de contraseña....................................... 109
Uso de una contraseña de supervisor......... 109
Uso de una contraseña de usuario.............. 111
Eliminación de una contraseña de usuario.. 113
Configuración del sistema ................................. 113
Estación de servicio........................................... 114
Capítulo 6: Si surge un problema......................... 116
Problemas fáciles de solucionar........................ 116
Problemas al encender la computadora............ 117
El sistema operativo Windows no funciona....... 119
25
Contenido
Uso de las opciones del menú Inicio
para resolver problemas ........................ 120
Problemas con Internet................................ 122
La fuente de alimentación y la batería ............... 123
Ayuda del teclado .............................................. 125
Ciclo completo de apagado y encendido.... 125
Desinstalación del controlador del teclado.. 125
Descarga del controlador más reciente
para el teclado ....................................... 126
Restauración del sistema............................. 127
Limpieza del teclado .................................... 127
Ayuda del panel táctil......................................... 127
Deshabilitación y posterior habilitación
del panel táctil........................................ 127
Instalación de un ratón externo ................... 128
Ciclo completo de apagado y encendido.... 128
Desinstalación del controlador
del panel táctil........................................ 128
Descarga del controlador más reciente para el
panel táctil.............................................. 129
Restauración del sistema............................. 130
Ajuste de las propiedades del panel táctil... 130
Problemas de la pantalla ................................... 131
Problemas de la unidad de disco o la unidad
de almacenamiento...................................... 132
Comprobación de errores............................ 132
Ayuda de la cámara web ................................... 134
Pruebas de la cámara web interna .............. 134
Desinstalación del controlador
de la cámara web................................... 135
Restauración del sistema............................. 136
Detección de problemas con aplicaciones
de terceros ............................................. 136
Recuperación del sistema............................ 136
Ayuda de sonido................................................ 137
Uso del solucionador de problemas
de sonido ............................................... 137
26
Contenido
Revisar y ajustar los parlantes
predeterminados.................................... 137
Desinstalación del controlador de audio ..... 138
Descarga del controlador de audio
más reciente........................................... 139
Restauración del sistema............................. 140
Problemas de la impresora................................ 141
Problemas relacionados
con redes inalámbricas................................ 142
Conexión a Internet............................................ 143
Uso de una conexión inalámbrica................ 144
Solución de problemas de la conexión
a Internet: verificación del estado
de la red ................................................. 144
Solución de problemas de la conexión
a Internet: verificación del hardware...... 145
Desinstalación del controlador
del adaptador de red ............................. 146
Solución de problemas de la conexión
a Internet: cómo verificar TCP/IP........... 147
Descarga de controladores y actualizaciones... 148
Uso de la Estación de servicio de Toshiba.. 148
Descarga e instalación manual
de controladores y actualizaciones ............. 149
Cómo determinar los controladores
correctos para descargar....................... 149
Adquiera buenos hábitos de cómputo .............. 151
Copias de seguridad de datos y de la
configuración del sistema
en el sistema operativo Windows .......... 152
Ayuda adicional ................................................. 156
Si necesita ayuda adicional ......................... 156
Contacto con Toshiba ................................. 157
Centro de Atención Telefónica
de Toshiba (CATT) ....................................... 157
Otros sitios web de Toshiba en Internet............ 159
Oficinas de Toshiba en el mundo ...................... 159
Apéndice A: Teclas de función de TOSHIBA........ 160
27
Contenido
Funciones .......................................................... 160
Cortana ........................................................ 161
Brillo de la pantalla....................................... 161
Salida (Conmutador de pantalla) ................ 162
Deshabilitación o habilitación
del panel táctil........................................ 163
Botones de medios...................................... 163
Silenciador de volumen................................ 163
Deshabilitación o habilitación
de dispositivos inalámbricos.................. 164
Apéndice B: Conectores de cables
de alimentación....................................165
Glosario...........................................................166
Índice ..............................................................184
28
Introducción
Gracias por comprar su nueva computadora Toshiba. Con la
computadora Toshiba, puede llevar su trabajo y
entretenimiento adondequiera que vaya.
Su computadora está certificada por ENERGY STAR
®
.
Toshiba está asociada con el programa ENERGY STAR de la
Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos
(Environmental Protection Agency o EPA) y diseñó esta
computadora para que cumpla con las normas ENERGY
STAR más recientes sobre el consumo de energía más
eficiente. La computadora viene configurada con opciones
de administración de energía preestablecidas que proveen
un entorno operativo más estable y un rendimiento óptimo
del sistema en los modos de alimentación ya sea con CA o
con la batería.
Para conservar energía, su computadora está configurada
para entrar en un modo de bajo consumo de energía, el
modo Suspender, que oscurece la pantalla a más tardar
después de 15 minutos de inactividad; el modo Suspender
del sistema se activa a más tardar después de 30 minutos
de inactividad por parte del usuario. Le recomendamos que
deje esta y las demás funciones de ahorro de energía
activadas para que su computadora funcione utilizando la
energía con la máxima eficiencia. Puede reactivar la
computadora desde el modo Suspender presionando el
29
Introducción
botón de encendido. Consulte la sección sobre
“Computación móvil” del Manual del usuario de Toshiba
para obtener más información sobre la configuración de la
administración de energía para conservar energía en su
computadora.
Cuando considere comprar productos para su oficina
residencial, compre productos que tengan la calificación
ENERGY STAR que pueden ayudarle a ahorrar dinero,
energía y ayudar a proteger el clima.
Para obtener más información sobre el programa ENERGY
STAR, visite http://energystar.gov o
http://energystar.gov/powermanagement.
Esta computadora cumple con la Directiva 2011/65/UE
de la Unión Europea sobre la restricción del uso de
ciertas sustancias peligrosas en equipos eléctricos y
electrónicos (Restriction of the use of certain Hazardous
Substances o RoHS), la cual limita el uso de ciertas
sustancias químicas, incluyendo, pero no limitado a,
plomo, cadmio, mercurio, cromo hexavalente, PBB y
PBDE. Toshiba requiere que los proveedores de
componentes para sus computadoras cumplan con la
Directiva RoHS y verifica el cumplimiento de estas
disposiciones llevando a cabo inspecciones de prueba
de los componentes durante el proceso de aprobación
del diseño del producto.
N O T A
30
Introducción
Es posible que ciertos productos de software de
Microsoft
®
suministrados con su computadora utilicen
medidas tecnológicas de protección contra copias. EN
TAL CASO, NO PODRÁ USAR EL PRODUCTO SI NO
CUMPLE A CABALIDAD CON LOS PROCEDIMIENTOS
DE ACTIVACIÓN DE DICHO PRODUCTO. Los
procedimientos de activación del producto y la política
de privacidad de Microsoft se explicarán en detalle
cuando inicie por primera vez el producto o cuando
vuelva a instalar ciertos productos de software o
reconfigure su computadora y podrá llevarlos a cabo por
Internet o por teléfono (es posible que se apliquen cargos
de larga distancia).
Algunos programas de cómputo pueden diferir de la
versión para venta al por menor (de estar disponible) y
puede que no incluyan los manuales del usuario o todas
las funcionalidades del programa.
Las especificaciones del producto y la información de
configuración están diseñadas para toda la serie de un
producto. Su modelo en particular no necesariamente
cuenta con todas las funciones y especificaciones
indicadas o ilustradas. Para obtener información
detallada sobre las funciones y especificaciones de su
modelo en particular, por favor, visite el sitio web de
Toshiba en latin.toshiba.com/soporte.
Si bien Toshiba ha hecho todo lo posible para garantizar
la precisión de la información suministrada en el presente
documento en el momento de su publicación, las
especificaciones del producto, las configuraciones, los
precios y la disponibilidad del sistema, de los
componentes y de las opciones, están sujetos a
cambios sin previo aviso. Si desea obtener la
información más actualizada acerca de su computadora
o mantenerse al día sobre las diversas opciones de
software o hardware, visite el sitio web de Toshiba en
latin.toshiba.com/soporte.
N O T A
N O T A
31
Introducción
Este manual
Este manual
Este manual proporciona una introducción a las funciones
de la computadora, al igual que algunos de los
procedimientos básicos para llevar a cabo tareas en
Windows 10.
Puede:
❖ Leerlo de principio a fin.
❖ Hacer una lectura rápida y detenerse en los temas que le
interesen.
❖ Utilizar el contenido y el índice para encontrar
información específica.
32
Introducción
Íconos de seguridad
Íconos de seguridad
Este manual contiene instrucciones de seguridad que deben
seguirse a fin de evitar posibles peligros que podrían tener
como consecuencia lesiones personales, daños al equipo o
pérdida de datos. Son advertencias de seguridad que están
clasificadas de acuerdo con la gravedad del peligro y están
representadas por íconos que distinguen cada instrucción
como se muestra abajo:
Este ícono indica la presencia de una situación
inminentemente peligrosa que, de no evitarse,
ocasionaría muerte o lesiones graves.
Este ícono indica la presencia de una situación
potencialmente peligrosa que, de no evitarse, podría
ocasionar muerte o lesiones graves.
Este ícono indica la presencia de una situación
potencialmente peligrosa que, de no evitarse, podría
ocasionar lesiones menores o moderadas.
Este ícono indica la presencia de una situación
potencialmente peligrosa que, de no evitarse, podría
ocasionar daños a la propiedad.
Este ícono brinda información importante.
P E L I G R O
A D V E R T E N C I A
N O T A
33
Introducción
Íconos de seguridad
Otros íconos utilizados
Los siguientes íconos adicionales resaltan información
educativa o de utilidad:
NOTA TÉCNICA: Este ícono resalta información técnica
sobre la computadora.
SUGERENCIA: Este ícono indica que se trata de una
sugerencia útil.
DEFINICIÓN: Este ícono precede a la definición de un
término utilizado en el texto.
Funciones y especificaciones de su
computadora
Los armazones de algunas computadoras están diseñados
para dar cabida a todas las configuraciones posibles de la
serie de un producto. Es posible que el modelo que usted
seleccionó no cuente con todas las funciones y
especificaciones correspondientes a los íconos o
interruptores que se muestran en el armazón de su
computadora, a menos que haya seleccionado dichas
funciones.
Esta información se refiere a todas las funciones y los íconos
descritos en el presente manual.
A continuación, se muestran ejemplos de algunos de los
muchos íconos que pueden aparecer en su computadora:
(Ilustración de muestra) Íconos del sistema
34
Introducción
Documentación
Documentación
Con la computadora se incluye la siguiente documentación:
❖ Una versión electrónica del Manual del usuario (este
documento).
❖ Un documento de Inicio rápido.
❖ Información de la garantía
❖ Podría también incluir documentación adicional.
Para obtener información sobre accesorios, visite el sitio
web de Toshiba en accessories.toshiba.com.
Opciones de servicio
Toshiba ofrece toda una línea de programas de servicio para
complementar su garantía limitada estándar. Los términos y
las condiciones de la garantía limitada estándar, de la
garantía prolongada y del paquete mejorado de servicio de
Toshiba están disponibles en warranty.toshiba.com.
Para mantenerse al día acerca de las opciones más
recientes de software y hardware de la computadora, así
como para obtener otro tipo de información sobre los
productos, asegúrese de visitar periódicamente el sitio web
de Toshiba en latin.toshiba.com/soporte.
Si tiene algún problema o necesita comunicarse con
Toshiba, consulte “Si surge un problema” en la página 116.
35
Capítulo 1
Para comenzar
Este capítulo proporciona sugerencias para utilizar la
computadora eficazmente, describe brevemente cómo
conectar componentes y qué debe hacer la primera vez que
utilice su computadora.
Por favor, lea cuidadosamente las instrucciones de
seguridad en el documento de Inicio rápido (que se incluye
con la computadora) y asegúrese de haberlas entendido
bien antes de intentar usar la computadora, a fin de evitar
posibles peligros que pueden tener como consecuencia
lesiones personales, daños a la propiedad o a la
computadora.
Selección del lugar de trabajo
La computadora es portátil y está diseñada para utilizarse en
una gran variedad de circunstancias y sitios.
Cómo organizar el entorno de trabajo
Coloque la computadora sobre una superficie plana, firme y
suficientemente amplia como para acomodar la
computadora y los demás periféricos que va a utilizar, como
por ejemplo, una impresora. Deje suficiente espacio
alrededor de la computadora y del resto del equipo para
proporcionar una ventilación adecuada y evitar que se
sobrecalienten.
36
Para comenzar
Selección del lugar de trabajo
Para mantener la computadora en condiciones óptimas de
funcionamiento, proteja el área de trabajo de:
❖ Polvo, humedad y luz solar directa.
❖ Equipos que generen campos electromagnéticos
fuertes, como los parlantes estereofónicos (excepto los
que se encuentran conectados a la computadora) o los
teléfonos estilo “manos libres”.
❖ Cambios bruscos de temperatura o humedad, y fuentes
de cambios de temperatura, como las salidas de aire
acondicionado y los radiadores.
❖ Condiciones extremas de calor, frío o humedad.
❖ Líquidos y sustancias químicas corrosivos.
Cómo mantenerse cómodo
En esta sección se brinda información para organizar el
entorno de trabajo y se dan sugerencias para que trabaje en
forma cómoda durante todo el día.
Recomendaciones para la comodidad del
usuario
Postura correcta de trabajo
❖ Ajuste la altura de la silla: sus pies deben estar bien
apoyados en el piso y el asiento le debe brindar un
apoyo uniforme a los muslos. Si sus pies no alcanzan a
tocar el piso use un apoyapiés. Evite los puntos de
presión detrás de las rodillas o debajo de los muslos.
❖ El espacio bajo su escritorio debe estar libre de objetos
para que sus piernas y pies no estén restringidos, y para
que se pueda acercar lo suficiente a su computadora y a
los objetos que usa con mayor frecuencia.
❖ Ajuste el espaldar de la silla: este se debe adaptar a la
curva de la espalda brindándole un apoyo cómodo.
❖ Ajuste los apoyabrazos: estos deben estar a la misma
altura que el teclado y brindarle apoyo cómodo a los
brazos, permitiendo que los hombros se relajen.
❖ Cuando use el teclado, este debe estar colocado
directamente frente a usted.
❖ El teclado y el dispositivo apuntador deben estar cerca
de la altura del codo. El teclado debe estar colocado en
posición plana para que las muñecas estén rectas
37
Para comenzar
Selección del lugar de trabajo
mientras escribe. Sin embargo, si la computadora está
colocada sobre una superficie de trabajo por encima de
la altura del codo, puede ser necesario inclinar la
computadora para mantener las muñecas rectas.
❖ Trabaje con los hombros relajados.
❖ Cuando escriba, mantenga las muñecas rectas y trate
de no reposarlas sobre la computadora. Apoye sus
brazos en el área del antebrazo. Los antebrazos se
pueden apoyar en los apoyabrazos de la silla o en la
superficie del escritorio.
❖ La pantalla de la computadora debe estar inclinada para
que la imagen sea clara.
❖ Evite el reflejo: coloque la computadora en forma tal que
las fuentes de iluminación (lámparas o ventanas) no
brillen ni se reflejen directamente en sus ojos. Coloque la
pantalla de la computadora alejada de fuentes de luz
brillantes o reduzca la intensidad de la luz proveniente
de las ventanas colocando persianas. El reflejo de la luz
en la pantalla puede provocar tensión o fatiga ocular, o
dolores de cabeza.
❖ Las pantallas de algunas computadoras tienen un brillo
que se asemeja al de los dispositivos de TV.
Recomendamos que ajuste el brillo de la pantalla de la
computadora a un nivel cómodo a fin de prevenir una
posible tensión ocular.
❖ Mantenga la cabeza balanceada sobre el torso mientras
mira hacia el frente.
❖ Para obtener una visión cómoda, ajuste el tamaño de la
fuente tipográfica del texto en la pantalla.
❖ Descanse los ojos periódicamente enfocándolos en
objetos que estén más alejados.
38
Para comenzar
Selección del lugar de trabajo
Uso de la computadora con un teclado, ratón o
monitor externos
(Ilustración de muestra) Postura correcta
❖ Cuando use la computadora por muchas horas, puede
resultar más cómodo acoplar la computadora y usar un
teclado, ratón y monitor externos.
❖ El teclado y el ratón (o las esferas de desplazamiento)
deben estar cerca de la altura del codo.
❖ El ratón debe estar al lado del teclado para que usted no
deba estirarse. Si debe estirarse, el brazo debe estar
apoyado en el área del antebrazo, sostenido por la
superficie del escritorio o el apoyabrazos de la silla.
❖ Los teclados alternativos, como el teclado dividido y
curvado, pueden contribuir a la comodidad de los
hombros y brazos.
❖ Seleccione un ratón que sea cómodo de usar.
❖ Mientras escribe, no apoye las muñecas en el borde del
teclado o en la superficie de trabajo.
❖ El monitor se debe colocar a una distancia de un brazo
cuando esté sentado contra el espaldar de la silla.
❖ El monitor se debe colocar directamente frente a su
cuerpo.
❖ La parte superior del monitor debe estar al nivel o
ligeramente por debajo del nivel de los ojos. Un monitor
colocado muy alto o muy bajo puede causar posiciones
incómodas para la cabeza y el cuello, lo que puede
generar tensión en los músculos del cuello.
Parte superior de la pantalla
al nivel de los ojos o
ligeramente más abajo.
Mantenga la cabeza
balanceada y mirando
hacia el frente.
Relaje los hombros.
Ajuste el espaldar de la silla
para que le brinde un apoyo
cómodo a la espalda.
Mantenga los muslos
apoyados uniformemente en
la silla y aproximadamente
paralelos al piso.
Coloque el teclado
directamente frente a
usted y cerca del nivel
de los codos. Presione el
teclado en forma ligera y
mantenga las muñecas
rectas mientras escribe.
Mantenga la parte posterior de
las rodillas un poco alejada de
la silla para evitar los puntos
de presión detrás de las rodillas
o debajo de los muslos.
Apoye los pies firmemente
en el piso o en el apoyapiés.
39
Para comenzar
Selección del lugar de trabajo
❖ Si utiliza lentes bifocales es posible que tenga que bajar
el nivel del monitor. Otra alternativa es usar gafas
graduadas para utilizar la computadora.
Cómo escribir en la computadora
❖ Aprenda a escribir en forma tal que no tenga que mirar el
teclado.
❖ Mantenga las muñecas rectas mientras escribe.
❖ Presione las teclas con suavidad.
❖ Aprenda a utilizar el método abreviado de teclado de las
aplicaciones que utiliza, lo que aumentará su
productividad.
❖ Use el dispositivo apuntador (ej., el panel táctil,
AccuPoint
®
, o bolígrafo para tableta, que estén
disponibles para su computadora, u otros dispositivos
apuntadores opcionales, como el ratón o la esfera de
desplazamiento) con una postura cómoda de la mano.
Evite las posiciones de la mano que sean incómodas o
aferrar el dispositivo con una fuerza exagerada.
❖ Es útil cambiar regularmente el dispositivo apuntador
con el que trabaja para evitar usar siempre la misma
postura de la mano.
Tomar descansos y variar las tareas
❖ Cambie la forma en que trabaja para evitar usar la
misma postura durante largos períodos. Algunas
personas encuentran cómodo trabajar ocasionalmente
de pie mientras usan la computadora. Para hacerlo
correctamente, necesita colocar la computadora sobre
una superficie elevada. Mientras trabaja, asegúrese de
seguir los consejos sobre la postura correcta de trabajo
que se mencionaron anteriormente.
❖ Tome descansos cortos y estratégicamente espaciados
para evitar la tensión ocular y la fatiga corporal. Por
ejemplo, cada hora párese y camine o estírese durante
algunos minutos.
❖ Cuando trabaje largas horas en su computadora o tenga
que cumplir con un plazo, es importante que tome
descansos frecuentes.
❖ Si el estrés en el trabajo está afectando su salud, trate
de identificar las fuentes de estrés y evalúe la forma de
reducirlo.
40
Para comenzar
Selección del lugar de trabajo
Sugerencias para la computación móvil
❖ Cuando use su computadora en aeropuertos, aeronaves
o trenes, o en reuniones, tenga en cuenta las anteriores
consideraciones.
❖ Cuando trabaje fuera de casa o de la oficina, puede ser
difícil colocar la computadora en una posición
adecuada. En estos casos es importante que tome
descansos frecuentes y cambie de postura con
regularidad para aliviar las tensiones excesivas en el
cuerpo.
❖ Sea creativo; cuando se encuentre en la habitación de
un hotel, use mantas enrolladas o almohadas para
apoyar su espalda o sus brazos. Para colocar la
computadora a una altura apropiada, recuerde usarla
sobre una superficie plana, firme y estable. Si usa su
computadora sobre una alfombra u otro material blando
podría bloquear las rejillas de ventilación, incluyendo
aquellas ubicadas en la base de la computadora, y
posiblemente causar su sobrecalentamiento.
Transporte de la computadora
A pesar de que su computadora es ligera, cargarla durante
un largo período de tiempo puede causar fatiga en los
hombros y los brazos. Si transporta su computadora con
otros objetos, considere usar un maletín de tipo ergonómico
para computadoras.
Cómo conseguir ayuda adicional
Siga los consejos del personal de su empresa encargado de
la salud y seguridad en el trabajo. Póngase en contacto con
ellos si necesita ajustar su estación de trabajo o la iluminación
de la habitación.
De nuevo, si experimenta dolor, entumecimiento, ardor, o
rigidez persistentes o recurrentes, consulte de inmediato a un
proveedor cualificado de atención médica. Es posible que
estas sensaciones estén causadas por afecciones graves de
la salud que puedan ser tratadas.
Para consultar recomendaciones más específicas sobre la
seguridad y comodidad en el entorno donde instalará su
computadora, los clientes de Estados Unidos pueden visitar
el sitio web de la Administración de Seguridad y Salud
Ocupacional, Departamento del Trabajo de Estados Unidos
41
Para comenzar
Selección del lugar de trabajo
en la siguiente dirección:
http://www.osha.gov/SLTC/etools/computerworkstations/.
Lista de comprobación
❏ ¿Está usando una silla cómoda que le brinda apoyo
adecuado a su espalda y sus brazos?
❏ ¿Tiene los pies firmemente apoyados en el piso?
❏ ¿Hay suficiente espacio debajo del escritorio para sus
piernas?
❏ ¿El teclado y el ratón están colocados al nivel de los
codos?
❏ ¿Tiene los hombros relajados mientras usa el teclado?
❏ ¿Tiene los hombros relajados mientras usa el ratón u
otros dispositivos apuntadores opcionales?
❏ ¿Tiene las manos y las muñecas alineadas en una
postura cómoda y recta?
❏ ¿Tiene los brazos apoyados en el área del antebrazo (y
no sobre las muñecas)?
❏ ¿Sostiene el ratón o la esfera de desplazamiento con la
mano floja, relajada?
❏ ¿Está usando una presión ligera cuando escribe o
cuando usa el ratón?
❏ ¿Limpia con regularidad el ratón o la esfera de
desplazamiento?
❏ ¿Está colocada la parte superior del monitor cerca del
nivel de los ojos?
❏ ¿Está colocado el monitor a una distancia de
aproximadamente un brazo?
❏ ¿Ha eliminado el reflejo del monitor?
❏ ¿Está inclinado el monitor en forma que facilite la
lectura?
❏ ¿Cambia de postura regularmente?
❏ ¿Toma descansos al menos cada hora?
42
Para comenzar
Selección del lugar de trabajo
Precauciones
La computadora está diseñada para brindarle máxima
seguridad y facilidad de uso, así como para aguantar los
rigores de los viajes. Sin embargo, debe tomar ciertas
precauciones para reducir aún más el riesgo de sufrir
lesiones o provocar daños a la computadora.
❖ Evite tocar por períodos prolongados la parte inferior o
la superficie de la computadora.
Nunca derrame líquidos sobre ninguna parte de la
computadora ni la exponga a la lluvia, al agua, al agua
marina o la humedad. La exposición a los líquidos o a la
humedad puede ocasionar un choque eléctrico o un
incendio y causar daños o lesiones graves.
Si accidentalmente llegara a ocurrir alguno de esos
incidentes, inmediatamente:
1. Apague la computadora.
2. Desconecte el adaptador de CA del tomacorriente y
de la computadora.
No seguir estas instrucciones puede resultar en lesiones
graves o en daños permanentes a la computadora.
No la vuelva a encender hasta que la haya llevado a un
Centro Autorizado de Servicio Toshiba.
❖ Evite tocar por períodos prolongados la parte inferior
o la superficie de la computadora.
❖ ¡La base de la computadora y el área para apoyar las
manos pueden calentarse! Evite el contacto
prolongado con estas áreas para prevenir lesiones
cutáneas provocadas por el calor.
Las computadoras actuales generan calor durante las
condiciones operativas normales, como resultado de la
actividad del sistema. Evite el contacto prolongado de la piel
con la base de la computadora o el área para apoyar las
manos, ya que bajo ciertas condiciones de funcionamiento
dicho contacto prolongado puede causar irritaciones
cutáneas y/o lesiones debidas al calor.
A D V E R T E N C I A
43
Para comenzar
Selección del lugar de trabajo
Considere el uso de una almohadilla aislante firme u otro tipo
de material aislante firme igualmente apropiado cuando use
la computadora sobre su regazo.
Nunca coloque ni deje caer objetos pesados sobre la
computadora, ya que podría dañarla u ocasionar fallas
en el sistema.
❖ Nunca apague la computadora si la luz de alguna unidad
indica que dicha unidad está activa.
Apagar la computadora cuando está leyendo o
escribiendo en un disco/disco óptico o un medio flash,
podría dañar el disco/disco óptico, el medio flash, la
unidad, o ambos.
❖ Mantenga la computadora y los discos alejados de
objetos que generen fuertes campos magnéticos.
En algunos discos la información está almacenada
magnéticamente, de manera que colocar un imán muy
cerca de un disco podría borrar archivos importantes.
Maneje los discos con cuidado y evite tocar su
superficie. Sujételos solo del agujero central y el borde. Si
maneja incorrectamente los discos, podría dañarlos y
perder sus datos.
❖ Analice todos los archivos nuevos para detectar virus.
Esta medida de precaución es importante,
especialmente para los archivos que reciba por correo
electrónico o que descargue de Internet.
Ocasionalmente, hasta los programas nuevos que se
compran directamente a los proveedores pueden
contener virus de computadora. Se necesita un
programa especial para verificar que los archivos no
tengan virus.
44
Para comenzar
Selección del lugar de trabajo
Información importante sobre el ventilador de
enfriamiento de la computadora
Es posible que la unidad central de procesamiento de su
computadora cuente con un ventilador de enfriamiento, el
cual se encarga de enfriar dicha unidad aspirando aire del
exterior al interior de la computadora.
Siempre asegúrese de que su computadora y su
adaptador de CA tengan una ventilación adecuada y
que estén protegidos contra un sobrecalentamiento
cuando la fuente de alimentación esté encendida o
cuando el adaptador de CA esté conectado al enchufe
de alimentación (aun cuando su computadora se
encuentre en el modo Suspender). En estas
condiciones siga las siguientes indicaciones:
❖ Nunca cubra su computadora o el adaptador de
CA con ningún objeto.
❖ Nunca coloque su computadora o el adaptador
de CA cerca de una fuente de calor, tal como una
manta eléctrica o un calefactor.
❖ Nunca cubra o bloquee las rejillas de ventilación
incluidas aquellas ubicadas en la parte inferior de
la computadora.
❖ Siempre use su computadora encima de una
superficie plana y firme. Si usa su computadora
sobre una alfombra u otro material blando, podría
bloquear las rejillas de ventilación ubicadas en la
parte inferior de la computadora.
El sobrecalentamiento de su computadora o del
adaptador de CA puede provocar fallas al sistema,
daños a la computadora o al adaptador de CA, o un
incendio que podría ocasionar lesiones graves.
La ubicación del ventilador de enfriamiento variará
dependiendo del tipo de computadora.
A D V E R T E N C I A
N O T A
45
Para comenzar
Instalación de la computadora
Instalación de la computadora
NOTA TÉCNICA: Debe realizar lo indicado en todos los
pasos de instalación, incluidos los que aparecen en la
sección “Instalación inicial” en la página 48, antes de
añadir componentes externos o internos a la
computadora. Dichos componentes incluyen, entre
otros, el ratón, el teclado y la impresora.
La computadora cuenta con una batería principal
recargable, que se debe cargar antes de poder utilizarla.
Para usar la alimentación externa o para cargar la batería
debe conectar un adaptador de CA. Consulte “Conexión a
una fuente de alimentación” en la página 45.
Por favor, maneje la computadora con cuidado para
evitar rayar o dañar su superficie.
Adición de memoria
Toshiba no se hace responsable de ningún daño al producto,
pérdida de datos, servicio técnico o reemplazo de piezas
que sean necesarios debido a la instalación incorrecta de un
módulo de memoria.
Conexión a una fuente de alimentación
Para poder funcionar, la computadora necesita energía. Use
el cable de alimentación y el adaptador de CA para conectar
la computadora a un tomacorriente con energía o cargar la
batería de la computadora.
Nunca tire de un cable de alimentación para desconectar
una clavija de un tomacorriente. Siempre sujete la clavija
directamente. Si no sigue estas instrucciones podría
dañar el cable y/o provocar un incendio o choque
eléctrico, lo cual podría ocasionar lesiones graves.
N O T A
A D V E R T E N C I A
46
Para comenzar
Conexión a una fuente de alimentación
Siempre confirme que la clavija del cable de alimentación
(y la clavija del cable de extensión si se está usando uno)
haya quedado totalmente insertada dentro del
tomacorriente para asegurar la conexión eléctrica. No
hacerlo podría provocar un incendio o un choque
eléctrico, que podría ocasionar lesiones graves.
Tenga cuidado al usar un conector múltiple, ya que una
sobrecarga en un enchufe podría provocar un incendio o
un choque eléctrico, que podría ocasionar lesiones
graves.
Siempre use el adaptador de CA de TOSHIBA que se
suministra con la computadora o use los adaptadores de
CA recomendados por TOSHIBA para evitar cualquier
riesgo de incendio u otro daño a la computadora. El uso
de un adaptador de CA que no sea compatible con la
computadora podría ocasionar daños a la computadora
o un incendio, que podría ocasionar lesiones graves.
TOSHIBA no asume ninguna responsabilidad por daños
causados por el uso de un adaptador no compatible.
Para conectar la computadora a la alimentación de CA:
1 Conecte el cable de alimentación al adaptador de CA.
Advertencia sobre la Proposición 65 de
California
Este producto contiene sustancias químicas —plomo,
entre otras— que el estado de California identifica
como causantes de cáncer, anomalías congénitas u
otros perjuicios reproductivos.
Lávese las manos
después de manipular el producto.
2 Conecte el cable del adaptador de CA al conector de
entrada de corriente continua (DC-IN) ubicado en el
costado de la computadora.
Para ubicar el puerto de corriente continua (DC-IN),
consulte el documento de Inicio rápido.
A D V E R T E N C I A
A D V E R T E N C I A
A D V E R T E N C I A
_
+
N O T A
47
Para comenzar
Conexión a una fuente de alimentación
3 Conecte el cable de alimentación a un tomacorriente
con energía.
La luz de alimentación de CA en el panel de indicadores
se iluminará.
Nunca intente conectar o desconectar un enchufe de un
tomacorriente con las manos mojadas. De hacerlo,
podría provocar un choque eléctrico que podría
ocasionar lesiones graves.
La luz de la batería principal de la computadora le indica
la carga actual de la batería principal:
❖ Se ilumina de color ámbar mientras la batería
principal se está cargando
(con el adaptador de CA conectado).
❖ Se ilumina de color blanco cuando la batería
principal está completamente cargada.
❖ No se ilumina cuando la batería principal está
descargada, la batería no está cargando o el
adaptador de CA no está conectado a la
computadora o al tomacorriente.
❖ Destella en color ámbar cuando la carga de la
batería principal está baja y es necesario recargar la
batería principal o conectar el adaptador de CA.
Si la luz de alimentación de CA destella en color ámbar
durante la carga esto significa que la batería principal
funciona mal o que no está recibiendo carga de la fuente
de alimentación de CA.
A D V E R T E N C I A
N O T A
48
Para comenzar
Carga de la batería principal
Carga de la batería principal
La batería de la computadora podría no estar accesible
al usuario.
Antes de poder utilizar la batería para alimentar la
computadora es necesario cargarla.
Para cargar la batería, mientras la computadora está
apagada déjela conectada a una fuente de alimentación de
CA hasta que la luz de la batería se ilumine de color blanco.
Después de ese período, la batería estará completamente
cargada y lista para alimentar la computadora.
La duración y el tiempo de carga de la batería pueden
variar dependiendo de las aplicaciones, los parámetros
de administración de energía y de las funciones que
utilice.
Uso de la computadora por primera vez
La computadora está lista para que la encienda y empiece a
usarla. Consulte “Exploración de las características de la
computadora” en la página 94.
Cuando abra o cierre el panel de la pantalla, sostenga la
computadora colocando una mano en el área para
apoyar las manos, mientras usa la otra mano para abrir o
cerrar la pantalla lentamente.
Instalación inicial
Después de encender la computadora por primera vez, siga
las instrucciones que aparecen en cada pantalla para
instalar correctamente el sistema operativo y empezar a
usarla.
Cuando encienda la computadora por primera vez, no la
apague hasta después de que el sistema operativo se
haya cargado completamente.
N O T A
N O T A
N O T A
49
Para comenzar
Registro de la computadora con Toshiba
Uso del menú Inicio
Haga clic o toque el botón Inicio ( ) en la esquina inferior
izquierda del escritorio o presione la tecla
Windows ()
para abrir el menú Inicio. Aquí, puede ejecutar varios
comandos, incluso tareas básicas como apagar la
alimentación, y configuraciones avanzadas de la
computadora.
(Imagen de muestra) Menú Inicio
Puede utilizar el botón del menú Inicio para:
❖ Cambiar el usuario actual
❖ Seleccionar una aplicación
❖ Buscar un archivo en el disco local
❖ Cambiar la configuración del sistema
❖ Apagar la computadora
❖ Ver todas las aplicaciones
Para obtener información adicional, consulte “Iniciar una
aplicación” en la página 76 y “Botón Inicio” en la página 96.
Registro de la computadora con Toshiba
Se recomienda encarecidamente que registre el Producto,
ya que esto permite que Toshiba le envíe actualizaciones
periódicas, anuncios y ofertas especiales relativas a su
Producto.
Botón del
Campo de búsqueda
Las aplicaciones
Explorador
Configuración
Inicio/Apagado
To da s
más usadas
Mosaicos
Usuario actual
de archivos
las aplicaciones
m
enú Inicio
50
Para comenzar
Para apagar la computadora
El registro del Producto se puede completar en el sitio web
de Toshiba, en register.toshiba.com. Escriba la información
solicitada y complete el proceso de registro.
No efectuar el registro del Producto no afecta ninguno de
sus derechos bajo las cláusulas de la Garantía limitada
estándar de Toshiba.
Para registrar la computadora en línea es necesaria una
conexión a Internet.
Para apagar la computadora
1 Haga clic o toque el botón Inicio ( ) en la esquina
inferior izquierda del escritorio o presione la tecla
Windows ().
Se abre el menú Inicio.
Presionar el botón de encendido antes de apagar el
sistema operativo Windows
®
podría causar la pérdida de
su trabajo. Asegúrese de que la luz de la unidad de
almacenamiento en el panel de indicadores del sistema y
la luz de unidad en uso estén apagadas. Si apaga la
computadora mientras está accediendo a un disco/disco
óptico, podría perder datos o dañar el disco/disco óptico
y/o la unidad.
2 Haga clic o toque el ícono
Inicio/Apagado ( ) en el
menú Inicio.
(Imagen de muestra) Apagar
3 Resalte y luego haga clic o toque la opción
Apagar en
la ventana emergente.
La computadora cierra todas las aplicaciones y el
sistema operativo, y luego se apaga.
N O T A
51
Para comenzar
Para reiniciar la computadora
Para reiniciar la computadora
1 Haga clic o toque el botón Inicio ( ) en la esquina
inferior izquierda del escritorio o presione la tecla
Windows ().
Se abre el menú Inicio.
2 Haga clic o toque el ícono
Inicio/Apagado ( ) en el
menú Inicio.
(Imagen de muestra) Reiniciar
3 Resalte y luego haga clic o toque la opción
Reiniciar.
La computadora cierra todas las aplicaciones y reinicia
el sistema operativo.
Para colocar la computadora en el modo
Suspender
1 Haga clic o toque el botón Inicio ( ) en la esquina
inferior izquierda del escritorio o presione la tecla
Windows ().
Se abre el menú Inicio.
Si apaga la computadora con el comando Suspender y
se descarga del todo la batería perderá toda la
información que no haya guardado. Asegúrese de
guardar primero su trabajo.
2 Haga clic o toque el ícono
Inicio/Apagado ( ) en el
menú Inicio.
(Imagen de muestra) Suspender
52
Para comenzar
Adición de dispositivos externos opcionales
3 Resalte y luego haga clic o toque la opción Suspender.
El modo Suspender guarda el estado actual de la
computadora en la memoria de tal manera que cuando
reinicie la computadora podrá continuar su trabajo
desde donde lo dejó.
Adición de dispositivos externos
opcionales
Toshiba recomienda que instale el software antes de
añadir dispositivos externos. Consulte “Instalación
inicial” en la página 48.
Después de iniciar su computadora por primera vez puede:
❖ Conectar dispositivos externos (consulte “Conexión de
un dispositivo externo” en la página 62).
❖ Conectar un monitor externo (consulte “Uso de
dispositivos de visualización externos” en la página 63).
Recuperación de la unidad de
almacenamiento interna
La computadora incluye utilidades de recuperación que le
permiten restaurar la unidad de almacenamiento interna
cuando sea necesario.
Las siguientes opciones de recuperación de la unidad de
almacenamiento interna están disponibles:
Opción de
recuperación
Descripción
Crear una unidad de
recuperación (flash
USB)
Esta opción permite crear la unidad de
recuperación que se utiliza para restablecer la
computadora o solucionar problemas.
Consulte “Crear una unidad de recuperación” en
la página 53.
Arranque desde una
unidad de
recuperación para
restablecer la
computadora o
solucionar
problemas
Esta opción permite restablecer el sistema desde
la unidad de recuperación (flash USB) que haya
creado.
Consulte “Restauración desde una unidad de
recuperación” en la página 56.
N O T A
53
Para comenzar
Recuperación de la unidad de almacenamiento interna
Una imagen de recuperación de la computadora se
almacena en la unidad de almacenamiento interna y esta
imagen se puede restaurar ejecutando las utilidades de
recuperación directamente desde la unidad, como se
describe en las siguientes secciones. Sin embargo, se
recomienda encarecidamente que cree una unidad de
recuperación (flash USB). Si los archivos de recuperación
almacenados en la unidad de almacenamiento interna se
corrompen o se borran, usted puede restaurar el sistema
desde la unidad de recuperación. También, si la unidad de
almacenamiento interna original falla, usted puede restaurar
el sistema en una unidad de almacenamiento interna nueva
desde la unidad de recuperación. Se recomienda
encarecidamente que cree una unidad de recuperación
antes de usar el sistema por primera vez. Consulte “Crear
una unidad de recuperación” en la página 53 y
“Restauración desde una unidad de recuperación” en la
página 56.
Crear una unidad de recuperación
Durante el proceso de recuperación la computadora
debe estar conectada a una fuente de alimentación
externa a través del adaptador de CA.
Se recomienda encarecidamente que cree una unidad de
recuperación (flash USB). Si los archivos de recuperación
almacenados en la unidad de almacenamiento interna se
corrompen o se borran, usted puede restaurar el sistema
desde la unidad de recuperación. También, si la unidad de
almacenamiento interna original falla, usted puede restaurar
el sistema en una unidad de almacenamiento interna nueva
desde la unidad de recuperación.
Restablecer la
computadora
Esta opción permite eliminar todos los datos u
optar por conservar los archivos, y luego volver a
instalar Windows.
Consulte “Restablecer la computadora” en la
página 57.
Opción de
recuperación
Descripción
N O T A
54
Para comenzar
Recuperación de la unidad de almacenamiento interna
Cuando se crea una unidad de recuperación (flash USB),
únicamente los archivos del sistema operativo y los
controladores originalmente suministrados con la
computadora se respaldan en la unidad flash USB y
pueden restaurarse desde esta unidad. En la unidad de
recuperación no se hacen copias de seguridad de
ningún otro archivo que haya creado. Tendrá que hacer
copias de seguridad de los archivos por separado. Para
obtener información adicional, consulte “Guardar el
trabajo” en la página 77.
Para crear una unidad de recuperación:
1 Conecte una unidad flash USB a su computadora.
2 En el campo de
Búsqueda, escriba Unidad de
recuperación.
3 Haga clic o toque
Crear una unidad de
recuperación.
Es posible que aparezca un mensaje que le solicite
autorización para que la aplicación realice cambios en
su PC. Haga clic o toque el botón
Sí.
(Imagen de muestra) Ventana Crear una unidad de
recuperación
4 En la ventana Crear una unidad de recuperación, haga
clic o toque
Siguiente.
N O T A
55
Para comenzar
Recuperación de la unidad de almacenamiento interna
Toda la información guardada en la unidad flash USB se
borra durante el proceso de creación de la unidad de
recuperación. Asegúrese de guardar en otro dispositivo
de almacenamiento la información almacenada en la
unidad flash USB antes de llevar a cabo este
procedimiento.
5 Para completar el proceso de copiado siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para obtener información adicional sobre el uso de la unidad
de recuperación creada usando los pasos anteriores,
consulte “Restauración desde una unidad de recuperación”
en la página 56.
56
Para comenzar
Recuperación de la unidad de almacenamiento interna
Restauración desde una unidad de recuperación
El proceso de recuperación elimina la información
guardada en la unidad de almacenamiento interna. Antes
de llevar a cabo la recuperación asegúrese de guardar
primero su trabajo en medios de almacenamiento
externos (consulte “Guardar el trabajo” en la página 77).
Durante el proceso de recuperación la computadora
debe estar conectada a una fuente de alimentación
externa a través del adaptador de CA.
Si creó la unidad de recuperación para el sistema, puede
restaurar el sistema a partir de esta unidad, cuando sea
necesario. Por ejemplo, si la unidad de almacenamiento
interna original falla, puede restaurar el sistema en una
unidad de almacenamiento interna nueva desde la unidad
de recuperación. Para obtener instrucciones sobre la
creación de la unidad de recuperación, consulte “Crear una
unidad de recuperación” en la página 53.
Cuando restaura el sistema, solo se restauran los
archivos del sistema operativo y los controladores que se
envían originalmente con la computadora. Cualesquiera
otros archivos que se hayan creado no se restauran
durante este proceso. Asegúrese de guardar por
separado, en medios externos, los archivos que haya
creado utilizando Windows o cualquier otro programa de
seguridad. Para obtener información adicional, consulte
“Guardar el trabajo” en la página 77.
Para recuperar su unidad de almacenamiento interna desde
la unidad de recuperación:
1 Asegúrese de que la computadora esté apagada.
2 Conecte a la computadora la unidad USB de
recuperación que creó.
3 Encienda la computadora mientras presiona la tecla
( ) en el teclado.
Aparece el menú de arranque.
4 Seleccione la opción
USB Flash y presione la tecla
Enter.
N O T A
N O T A
57
Para comenzar
Recuperación de la unidad de almacenamiento interna
5 Para terminar el proceso de recuperación siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Restablecer la computadora
El proceso de restablecimiento permite optar entre mantener
sus archivos o eliminarlos, y luego volver a instalar Windows.
Durante el proceso de restablecimiento, la computadora
debe estar conectada a una fuente de alimentación
externa a través del adaptador de CA.
1 Haga clic o toque el botón
Inicio ( ) en la esquina
inferior izquierda del escritorio o presione la tecla
Windows ().
Se abre el menú Inicio.
2 En el menú Inicio, haga clic o toque
Configuración
().
3 Seleccione
Actualización y seguridad ( ) en la
ventana Configuración.
4 Seleccione
Recuperación en el panel de la izquierda
de la ventana Actualización y seguridad.
Aparece la ventana Actualización y seguridad.
(Imagen de muestra) Ventana Actualización y seguridad
5 Haga clic o toque el botón
Comenzar.
N O T A
58
Para comenzar
Uso del panel táctil
(Imagen de muestra) Ventana Elegir una opción
6 En la ventana Elegir una opción, seleccione una de las
opciones siguientes:
❖
Conservar mis archivos—Quita las aplicaciones y
opciones de configuración, pero conserva sus
archivos personales
❖
Quitar todo—Quita todos sus archivos personales,
aplicaciones y opciones de configuración
Uso del panel táctil
Algunas de las operaciones del panel táctil que se
describen en esta sección se admiten solamente en
algunas aplicaciones y en algunos modelos.
Puede utilizar el panel táctil (la pequeña área sensible al
tacto ubicada al frente del teclado) y los botones de control
adyacentes para:
❖ Mover el puntero en la pantalla
❖ Seleccionar un elemento en la pantalla
❖ Abrir o activar un elemento en la pantalla
❖ Desplazarse a través de un documento o información
N O T A
59
Para comenzar
Uso del panel táctil
❖ Efectuar un acercamiento para ver algo en detalle
❖ Efectuar un alejamiento para ver simultáneamente más
información
(Ilustración de muestra) El panel táctil y sus botones de
control
Consulte la siguiente tabla para obtener instrucciones
específicas sobre cómo efectuar cada operación.
El puntero es el ícono (generalmente una flecha) que se
mueve en la pantalla cuando usted desliza su dedo a
través del panel táctil o mueve un ratón conectado a la
computadora.
Para: Haga lo siguiente: Ejemplo:
Mover el
puntero que
aparece en la
pantalla
Deslice el dedo a través del
panel táctil en la dirección hacia
la que desea mover el puntero.
Para mover el puntero una
distancia más larga, deslice el
dedo varias veces a lo largo del
panel táctil en la dirección
deseada.
(Ilustración de muestra)
El puntero se mueve
hacia la derecha
Panel táctil
Botón de control secundarioBotón de control principal
N O T A
60
Para comenzar
Uso del panel táctil
Seleccionar un
elemento
1 Mueva el puntero hacia el
elemento que desea
seleccionar.
2 Efectúe uno de los
siguientes procedimientos:
❖ Pulse el panel táctil una
vez.
O
❖ Presione y suelte el botón
de control principal (lado
izquierdo).
(Ilustración de muestra)
Pulsar una vez para
seleccionar
Abrir o activar
un elemento
1 Mueva el puntero hacia el
elemento que desea abrir o
activar.
2 Efectúe uno de los
siguientes procedimientos:
❖ Pulse el panel táctil dos
veces seguidas,
rápidamente.
O
❖ Presione y suelte el botón
de control principal dos
veces seguidas
rápidamente.
(Ilustración de muestra)
Pulsar dos veces para
abrir
Hacer clic con
el botón
secundario en
un elemento
1 Mueva el puntero hacia el
elemento sobre el que desea
hacer clic con el botón
secundario.
2 Presione y suelte el botón
de control secundario.
Esta función varía de acuerdo
con cada programa. Consulte la
documentación del programa
para obtener instrucciones
específicas sobre cómo hacer
clic con el botón secundario.
(Ilustración de muestra)
Haga clic en el botón
secundario
(lado derecho)
Para: Haga lo siguiente: Ejemplo:
61
Para comenzar
Uso del panel táctil
Ajuste de las configuraciones del panel táctil
Mientras está escribiendo puede que el puntero, “por su
cuenta”, se mueva o brinque en la pantalla a una ubicación
al azar. También, puede que el puntero seleccione
automáticamente texto, haga clic en botones y active otros
elementos de la interfaz de usuario. Para obtener ayuda con
estos problemas, intente uno o varios de los siguientes
procedimientos:
Desplazarse
verticalmente
Deslice su dedo a lo largo del
borde derecho del panel táctil en
la dirección hacia la cual desea
desplazarse. Repita para
desplazarse una distancia
mayor.
(Ilustración de muestra)
Área de desplazamiento
vertical activa
Desplazarse
horizontal-
mente
Deslice su dedo a lo largo del
borde inferior del panel táctil en
la dirección hacia la cual desea
desplazarse. Repita para
desplazarse una distancia
mayor.
(Ilustración de muestra)
Área de desplazamiento
horizontal activa
Efectuar
acercamientos/
alejamientos
Para efectuar acercamientos:
❖ Coloque dos dedos
juntos sobre el panel táctil
y luego sepárelos.
Para efectuar alejamientos:
❖ Coloque dos dedos un
poco separados sobre el
panel táctil y luego
júntelos.
(Ilustración de muestra)
Acercamiento
(Ilustración de muestra)
Alejamiento
Para: Haga lo siguiente: Ejemplo:
62
Para comenzar
Uso del panel táctil
❖ Trate de ajustar su técnica de escritura para evitar el
contacto accidental con el panel táctil. Es posible que,
sin darse cuenta, esté rozando el panel táctil con la
palma de la mano mientras escribe. Además, ligeros
golpes o toques accidentales en el panel táctil pueden
seleccionar un elemento o un texto en la pantalla, y el
elemento o texto podría ser reemplazado por el
siguiente carácter que escriba.
❖ Deshabilite temporalmente el panel táctil, para evitar
que responda al toque o presión de botones mientras
escribe. Consulte “Deshabilitación o habilitación del
panel táctil” en la página 62.
❖ Ajuste la sensibilidad del panel táctil para que sea
menos sensible a golpecitos o presiones accidentales
del dedo.
Las opciones de configuración del panel táctil varían de
acuerdo con el modelo de la computadora. Puede
acceder a las configuraciones del panel táctil a través de
la opción Propiedades del mouse en el Panel de control
de Windows. Para obtener información adicional visite
latin.toshiba.com/soporte.
Deshabilitación o habilitación del panel táctil
El panel táctil está habilitado de forma predeterminada. Para
habilitar o deshabilitar el panel táctil, presione la tecla ( ).
Para obtener información adicional consulte
“Deshabilitación o habilitación del panel táctil” en la
página 163.
Conexión de un dispositivo externo
Dependiendo del sistema, algunos modelos pueden
incluir uno o varios puertos USB 3.0. Para distinguirlos
busque la inserción azul dentro del puerto USB 3.0 (si
está disponible).
Usted puede conectar fácilmente un dispositivo externo a la
computadora.
Para hacerlo:
1 Lea las instrucciones que vienen con el dispositivo para
saber si debe instalar primero software nuevo.
N O T A
N O T A
63
Para comenzar
Uso de dispositivos de visualización externos
2 Conecte el cable de video del dispositivo o el cable USB
al puerto de la computadora y al dispositivo.
3 Conecte el cable de alimentación del dispositivo a un
tomacorriente con energía (si corresponde).
4 Encienda el dispositivo externo (si es necesario).
Su computadora detecta automáticamente el dispositivo
de visualización externo.
Uso de dispositivos de visualización
externos
El dispositivo cuenta con una pantalla integrada, no
obstante, también se puede conectar un televisor o un
dispositivo de visualización externo compatibles con HDMI
®
a través del puerto de salida Micro HDMI*.
Para ubicar el puerto de salida HDMI*, consulte el
documento de Inicio rápido.
(Ilustración de muestra) Puerto de video en el costado de la
computadora
Selección de cables de video
Para conectar un dispositivo al puerto de salida HDMI
deberá comprar un cable HDMI.
Conexión de un televisor o un dispositivo de
visualización externo compatible con HDMI
Para conectar un televisor o un dispositivo de visualización
externo compatible con HDMI a la computadora:
❖ Conecte un extremo del cable HDMI (no incluido con la
computadora) al puerto de salida HDMI, ubicado en el
costado de la computadora, y luego conecte el otro
extremo del cable al televisor o dispositivo de
visualización. Para obtener información adicional,
N O T A
Puerto de salida HDMI*
64
Para comenzar
Uso de dispositivos de visualización externos
consulte el manual incluido con el televisor o con el
dispositivo de visualización.
Su computadora detectará automáticamente el
dispositivo de visualización externo.
Dirección de la señal de salida de pantalla al
encender la computadora
Una vez que haya conectado el dispositivo de visualización
externo, puede decidir si desea utilizar la pantalla integrada
únicamente, el dispositivo externo únicamente o ambos
simultáneamente.
Algunos modos solo están disponibles con el dispositivo
apropiado conectado y encendido.
1 Presione la tecla ( ).
Se abre la ventana Opciones de presentación y muestra
las opciones disponibles.
La tecla ( ) permite recorrer las opciones de
presentación y resalta las opciones disponibles en el
siguiente orden (únicamente la primera opción está
disponible si no se ha conectado un monitor externo):
❖ Solo pantalla de PC
❖ Duplicado
❖ Ampliar
❖ Solo segunda pantalla
N O T A
65
Para comenzar
Personalización de la configuración de la computadora
(Imagen de muestra) Ventana de opciones de pantalla
2 Seleccione los ajustes de pantalla que prefiera.
3 Para activar la selección presione Enter.
Presione las teclas Windows () + P para navegar a
través de las opciones sin activar una selección. Para
activar una selección presione Enter.
Ajuste de la calidad de la pantalla externa
Para obtener la mejor calidad de imagen posible de un
televisor (u otro dispositivo de visualización de video), podría
ser necesario ajustar la configuración de video. Para
información sobre pasos adicionales para la configuración,
consulte la documentación del dispositivo de video.
Personalización de la configuración de la
computadora
Puede entrar a la configuración de la computadora para
efectuar ajustes que se adapten a sus necesidades.
1 Haga clic o toque el botón
Inicio ( ) en la esquina
inferior izquierda del escritorio o presione la tecla
Windows ().
Se abre el menú Inicio.
N O T A
66
Para comenzar
El cuidado de la computadora
2 Haga clic o toque Configuración ( ) en el menú Inicio,
luego seleccione la categoría que desee cambiar.
Para obtener detalles, consulte la documentación de su
sistema operativo o Ayuda y soporte técnico.
También puede querer personalizar la configuración del
consumo de energía. Para obtener información adicional,
consulte “Planes de energía” en la página 88. Puede
seleccionar parámetros de configuración personalizados
adicionales. Consulte “Utilidades” en la página 107.
El cuidado de la computadora
En esta sección se brindan consejos sobre cómo limpiar y
trasladar la computadora. Para obtener información sobre
cómo cuidar la batería de su computadora, consulte
“Cuidado de la batería” en la página 91.
Por favor, maneje la computadora con cuidado para
evitar rayar o dañar su superficie.
Limpieza de la computadora
No permita que ningún líquido, incluido el líquido de
limpieza, se introduzca en el teclado, los parlantes ni
ninguna otra abertura de la computadora. Nunca rocíe
limpiador directamente en la computadora y/o la
pantalla. Nunca use productos químicos fuertes o
cáusticos para limpiar la computadora.
Para mantener la computadora limpia, pase un paño
ligeramente húmedo por el panel de la pantalla y por la caja
exterior.
Traslado de la computadora
Antes de trasladar su computadora, aunque sea al otro lado
de una misma habitación, asegúrese de que haya cesado
toda actividad en las unidades (la luz de la unidad de
almacenamiento interna se apaga) y que todos los cables de
periféricos externos estén desconectados.
N O T A
67
Para comenzar
El cuidado de la computadora
No levante la computadora tomándola del panel de la
pantalla o la parte posterior ya que podría ocasionar
daños al sistema.
Uso de un candado antirrobo para
computadoras
Si lo desea, puede fijar la computadora a un objeto pesado,
como un escritorio. La forma más sencilla de hacerlo es
adquiriendo un cable con candado antirrobo opcional. Para
obtener información sobre la compra de un cable con
candado antirrobo visite accessories.toshiba.com.
(Ilustración de muestra) Cable con candado antirrobo
Para asegurar la computadora:
1 Enlace el cable a través o alrededor de un objeto
pesado.
Asegúrese de que un posible ladrón no pueda de alguna
forma retirar el cable del objeto que seleccionó.
2 Pase el extremo que tiene el candado a través del lazo.
3 Inserte el extremo del cable que tiene el candado dentro
de la ranura para candado de seguridad que se
encuentra en la computadora y después accione el
bloqueo del candado.
68
Para comenzar
El cuidado de la computadora
La computadora habrá quedado asegurada.
(Ilustración de muestra) Cómo fijar a la computadora un
cable con candado antirrobo
69
Capítulo 2
Principios básicos
Este capítulo brinda consejos sobre el uso de su
computadora, así como información importante sobre las
funciones básicas de la misma.
Sugerencias para utilizar la computadora
❖ Guarde su trabajo con frecuencia.
El trabajo que realice permanece en la memoria
temporal de la computadora hasta que lo guarde en la
unidad de almacenamiento interna. Si la red que está
utilizando falla y se ve obligado a reiniciar la
computadora para volver a conectarse o si la batería se
agota mientras está trabajando, perderá todo el trabajo
que haya realizado desde la última vez que lo guardó.
Consulte “Guardar el trabajo” en la página 77 para
obtener más información.
SUGERENCIA: Algunos programas tienen una función
de guardado automático que se puede activar. Esta
función guarda los archivos en la unidad de
almacenamiento interna a intervalos predefinidos.
Consulte la documentación de su software para obtener
más detalles.
70
Principios básicos
Sugerencias para utilizar la computadora
❖ Haga copias de seguridad de sus archivos con
regularidad en medios de almacenamiento externos.
Identifique las copias de seguridad claramente y
almacénelas en un lugar seguro.
Es fácil postergar la tarea de hacer copias de seguridad
debido a que esto lleva tiempo. Sin embargo, si la
unidad de almacenamiento interna falla repentinamente,
perderá todos los datos almacenados a menos que haya
creado una copia de seguridad por separado. Para
obtener información adicional, consulte “Copias de
seguridad de datos y de la configuración del sistema en
el sistema operativo Windows” en la página 152.
❖ Use los programas Comprobación de errores y
Desfragmentador de disco con regularidad para
conservar espacio en el disco y ayudar a que la
computadora funcione a niveles óptimos.
❖ Analice todos los archivos nuevos para detectar virus.
Esta medida de precaución es importante,
especialmente para los archivos que reciba por medios
externos o correo electrónico, o los que descargue de
Internet.
❖ Tome descansos frecuentes para evitar lesiones
ocasionadas por movimientos repetitivos y fatiga visual.
❖ Nunca apague la computadora si la luz de alguna unidad
indica que dicha unidad está activa.
Apagar la computadora cuando esta esté leyendo un
disco o escribiendo en él, puede dañar el disco, la
unidad o ambos.
El sistema operativo Windows registra información,
como la configuración del escritorio, durante el proceso
de apagado. Si no permite que el sistema operativo
Windows se apague normalmente, puede perderse
información, tal como la nueva ubicación de los íconos.
N O T A
71
Principios básicos
Modos de configuración de la visualización
Modos de configuración de la
visualización
Los siguientes son algunos ejemplos de las distintas
posiciones en las que puede colocar su computadora:
(Ilustraciones de muestra) Posiciones de los modos de
configuración de la visualización
Lector
Tablero
Tablet
Presentación
Portátil
72
Principios básicos
Uso del teclado
Desconecte el adaptador de CA y todos los
periféricos/cables antes de cambiar la posición del
modo de visualización.
No seguir estas instrucciones puede resultar en daños a
la computadora y/o periféricos/cables conectados.
No levante la computadora tomándola del panel de la
pantalla ya que esto podría ocasionar daños al sistema.
Rotación automática de la pantalla
Cuando usted rota el dispositivo de la orientación vertical
a la horizontal (o al contrario), mientras se encuentra en
los modos de Lector, Tablet y Presentación, la
orientación de la pantalla cambia automáticamente de
acuerdo con el ángulo de rotación.
Para bloquear la rotación automática de la pantalla, oriente
el dispositivo en la dirección de rotación que desea
(horizontal o vertical) y siga los siguientes pasos:
1 Haga clic o toque las teclas
Windows () + A, o bien,
haga clic o toque el ícono del
Centro de actividades
().
Se abre el Centro de actividades.
2 Toque el ícono Bloqueo de rotación ( ) en el menú
Inicio.
Para desactivar el bloqueo de la rotación de la pantalla,
siga el procedimiento anterior.
Uso del teclado
El teclado de la computadora cuenta con teclas de
caracteres, teclas de control, teclas de función y teclas
especiales de Windows.
N O T A
N O T A
73
Principios básicos
Uso del teclado
(Ilustración de muestra) Teclado
Teclas de función
Las teclas de función (que no deben confundirse con la tecla
FN) son las 12 teclas situadas en la parte superior del
teclado.
(Ilustración de muestra) Teclas de función
Las teclas
F1 a F12 se denominan teclas de función porque
al presionarlas ejecutan funciones programadas. Las teclas
de función, marcadas con íconos, realizan funciones
específicas en la computadora cuando se usan en
combinación con la tecla
FN. Por ejemplo, la tecla ( )
activa o desactiva el panel táctil. Al presionar las teclas
FN +
( ), se ejecuta la función tradicional de
F5 (actualizar la
página de Internet). Para obtener información adicional,
consulte “Teclas de función de TOSHIBA” en la página 160.
Teclas especiales de Windows
(Ilustración de muestra) Teclas especiales de Windows
El teclado de su computadora incluye dos teclas que
realizan funciones especiales en Windows:
❖
Tecla Windows—Abre el menú Inicio. Para obtener
información adicional, consulte Ayuda y soporte o la
sección “Para familiarizarse con el escritorio” en la
página 94.
Tecla de aplicación
Tecla Windows
74
Principios básicos
Pantalla táctil
❖ Tecla de aplicación—Tiene una función similar a la del
botón secundario del ratón.
Pantalla táctil
Su computadora viene con una pantalla táctil que permite
una interacción directa con las aplicaciones y programas
que aparecen en la pantalla a través de gestos táctiles
individuales o múltiples.
Navegación de la pantalla táctil
Utilice los dedos para manipular los íconos, botones,
elementos de menú y otros elementos en la pantalla táctil.
También puede modificar la orientación de la pantalla.
La pantalla es de cristal, por lo tanto, evite el contacto
con objetos afilados o ásperos, o con objetos o
sustancias abrasivas que podrían romper o dañar la
pantalla si no se maneja con cuidado. Si observa grietas
en el cristal, deje de utilizar el dispositivo para evitar
lesiones.
Tocar—Toque los elementos que aparecen en la pantalla
para activarlos, tales como íconos de aplicaciones y
configuración, o botones. Toque para escribir usando el
teclado en pantalla.
Tocar y mantener presionado—Toque y mantenga
presionado un elemento en la pantalla para mantenerlo
activo hasta que tenga lugar una acción.
Arrastrar—Toque y mantenga presionado un elemento por
un momento y luego, sin alzar el dedo, mueva el elemento
hasta la posición de destino. Por ejemplo, arrastre
elementos en la pantalla Inicio para cambiarlos de posición.
Deslizar o desplazar—Para deslizar o desplazar algo,
mueva rápidamente el dedo a lo largo de la superficie de la
pantalla sin detenerse. Por ejemplo, deslice su dedo hacia la
izquierda desde el borde derecho de la pantalla para mostrar
las notificaciones actuales.
Pulsar dos veces—Pulse rápidamente dos veces para
efectuar acercamientos. Por ejemplo, toque dos veces la
sección de una página web para acercar esa sección. Pulse
de nuevo dos veces para efectuar un alejamiento.
75
Principios básicos
Propiedades del mouse
Efectuar alejamientos—Coloque y arrastre dos dedos
hacia adentro para estirar o efectuar un alejamiento.
(Disponible en las aplicaciones que admiten esta función).
Efectuar acercamientos—Coloque y arrastre dos dedos
hacia afuera para efectuar un acercamiento. (Disponible en
las aplicaciones que admiten esta función).
Rotar—Coloque uno o dos dedos en un elemento y gire la
mano. El objeto gira en la dirección en la que gire la mano.
(No funciona en todas las aplicaciones).
Deslice el dedo desde el borde derecho—Deslice el
dedo desde el borde derecho para mostrar las notificaciones
actuales.
Deslice el dedo desde el borde izquierdo—Deslice el
dedo hacia adentro desde el borde izquierdo para mostrar
una aplicación que se haya abierto.
Para ver aplicaciones abiertas, deslice el dedo desde el
borde izquierdo hacia adentro y desplace el divisor para
ajustar el tamaño de la aplicación.
Para mostrar las aplicaciones abiertas recientemente,
deslice el dedo desde el borde izquierdo hacia adentro,
mantenga el dedo presionado y vuelva a desplazar la
aplicación hacia el borde izquierdo.
Deslice el dedo desde el borde superior o inferior —
Deslice el dedo desde el borde superior o inferior para
mostrar los comandos.
También puede cerrar una aplicación arrastrándola a la parte
inferior de la pantalla.
Propiedades del mouse
Las propiedades del mouse permiten cambiar la
configuración del dispositivo apuntador o del ratón.
Para acceder a Propiedades del mouse:
1 Haga clic o toque el botón
Inicio ( ) en la esquina
inferior izquierda del escritorio o presione la tecla
Windows ().
Se abre el menú Inicio.
76
Principios básicos
Iniciar una aplicación
2 En el menú Inicio, haga clic o toque Configuración
().
3 Haga clic o toque
Dispositivos ().
Aparece la pantalla Dispositivos.
4 Haga clic o toque
Mouse y Panel táctil en el panel de
la izquierda de la ventana.
Aparece la pantalla “Mouse”.
5 Modifique la configuración del ratón según sus
preferencias.
6 Haga clic o toque
Cerrar ( ) para guardar los cambios
y cerrar la ventana.
Iniciar una aplicación
Para iniciar una aplicación, haga clic o toque el botón Inicio
( ) en la esquina inferior izquierda del escritorio o presione
la tecla
Windows ().
La lista
Las más usadas, del lado izquierdo de la pantalla
Inicio, muestra las aplicaciones utilizadas con mayor
frecuencia en la computadora.
Haga clic o toque el ícono
Todas las aplicaciones ( )
para mostrar la lista de todas las aplicaciones instaladas en
la computadora. Esta lista aparece en orden alfabético.
Haga clic o toque el ícono
Atrás ( ) para regresar a la lista
Las más usadas.
77
Principios básicos
Guardar el trabajo
También puede ingresar su búsqueda en el campo de
Búsqueda.
(Imagen de muestra) Buscar aplicaciones
Para obtener información adicional, consulte “Uso del menú
Inicio” en la página 49 y “Botón Inicio” en la página 96.
Guardar el trabajo
Antes de apagar la computadora usando el comando
Apagar, guarde su trabajo en la unidad de almacenamiento
interna, un medio externo o un medio flash. Esta es una de
las reglas más importantes de la computación.
Muchas aplicaciones incluyen una función para guardar
documentos a intervalos regulares. Consulte la
documentación de cada programa para averiguar si dispone
de una función de guardado automático.
Hacer copias de seguridad de su trabajo
Haga copias de seguridad de todos los archivos que cree en
caso de que algo le llegue a suceder a su computadora.
Para hacer estas copias de seguridad, puede usar distintos
tipos de medios, tales como flash USB, medios ópticos y
medios de almacenamiento externos, o puede copiar sus
archivos a una red, en caso de haberla.
Para hacer simultáneamente copias de seguridad de varios
archivos use el programa de recuperación de archivos de
Botón del menú Inicio Campo de búsqueda
78
Principios básicos
Recursos en línea de Toshiba
Windows de Microsoft que viene instalado de fábrica en la
unidad de almacenamiento interna de su computadora.
Consulte también “Hacer copias de seguridad de sus datos
o de todo el equipo con el sistema operativo Windows” en la
página 154.
SUGERENCIA: Hacer copias de seguridad de todos los
archivos contenidos en la unidad de almacenamiento
interna podría requerir un tiempo considerable y varios
discos CD/DVD, por lo que tal vez sería más conveniente
que usara un sistema de recuperación de archivos de
alta capacidad, como una unidad de disco duro externa.
Recursos en línea de Toshiba
Toshiba mantiene varios sitios en línea a los que puede
conectarse. En estos sitios se brinda información sobre los
productos Toshiba, se ofrece ayuda con preguntas técnicas
y se le mantiene al día con respecto a actualizaciones. Para
obtener información adicional, consulte “Contacto con
Toshiba” en la página 157.
79
Capítulo 3
Computación móvil
En este capítulo se tratan todos los aspectos del uso de la
computadora durante los viajes.
Diseño de Toshiba para ahorrar energía
Cuando no se está usando, la computadora entra en un
modo de suspensión y de bajo consumo de energía,
contribuyendo así a la conservación de energía eléctrica y a
la reducción de costos. La computadora dispone, además,
de una serie de funciones que mejoran su eficacia
energética.
Muchas de estas funciones de ahorro de energía fueron
configuradas por Toshiba. Le recomendamos que deje
activadas estas funciones para que la computadora
funcione utilizando la energía con máxima eficiencia; de esta
forma, podrá usarla durante períodos más prolongados
cuando viaje.
Uso de la computadora con alimentación
de la batería
La computadora contiene una batería de iones de litio
(Li-Ion) que suministra alimentación cuando no dispone de
un tomacorriente de CA. Esta batería puede cargarse
muchas veces.
80
Computación móvil
Uso de la computadora con alimentación de la batería
Aviso sobre la batería
El índice de duración de la batería se muestra únicamente
para efectos de comparación y no indica la duración efectiva
que obtendría cualquier usuario en particular. La duración
efectiva de la batería puede variar considerablemente de lo
establecido en las especificaciones dependiendo del
modelo del producto, así como de la configuración, de las
aplicaciones, de los parámetros de administración de
energía y de las funciones que utilice. También puede tener
variaciones naturales en el rendimiento debido al diseño de
ciertos componentes. El índice de duración de la batería
solo se alcanza en los modelos seleccionados y en las
configuraciones evaluadas por Toshiba bajo parámetros de
prueba específicos al momento de la publicación, y no
constituye un cálculo de la duración de la batería del sistema
bajo cualesquiera otras condiciones fuera de las
especificadas en los parámetros de prueba específicos.
El tiempo de carga de la batería varía en función del uso. Es
posible que la batería no se cargue cuando la computadora
está consumiendo el máximo nivel de energía. Después de
cierto período, la batería perderá la habilidad de
desempeñarse al máximo de su capacidad y será necesario
cambiarla. Esto es común a todas las baterías.
Para garantizar que la batería mantenga el máximo de su
capacidad, utilice la computadora alimentándola con
energía de la batería por lo menos una vez al mes. La batería
de iones de litio no tiene efecto sobre la memoria, así que no
es necesario descargarla completamente cada vez. Sin
embargo, para la mayor precisión del contador de la batería,
es conveniente descargar totalmente la batería en forma
periódica. Por favor, consulte “Mantenimiento de la batería”
en la página 91 para ver los procedimientos. Si utiliza la
computadora continuamente con energía de CA, a través del
adaptador de CA o de un replicador de puertos (si
corresponde a su sistema), durante un período prolongado
(más de un mes), la batería podría perder la capacidad de
retener su carga. Esto puede acortar la vida de la batería, y
hacer que el contador de la batería pierda precisión.
81
Computación móvil
Carga de la batería principal
Para un óptimo funcionamiento cuando se reproducen
medios simultáneos (en particular videos simultáneos),
alimente la computadora a través del adaptador de CA o
establezca un plan de energía que mantenga
funcionando la computadora a un nivel de rendimiento
óptimo, aun cuando esté utilizando la alimentación de la
batería. Para obtener más información acerca de los
planes de energía de Windows, consulte “Planes de
energía” en la página 88.
La computadora podría contar también con una batería para
el reloj interno de tiempo real (RTC).
La batería RTC alimenta la memoria del RTC, en donde se
guarda la configuración del sistema, así como información
sobre la hora y fecha vigentes. Cuando la computadora está
apagada, esta batería conserva dicha información hasta por
un mes.
NOTA TÉCNICA: Dependiendo del sistema, es posible
que la batería RTC se cargue solo mientras la
computadora esté encendida.
Administración de energía
La computadora viene configurada con opciones de
administración de energía preestablecidas que proveen un
entorno operativo más estable y un rendimiento óptimo del
sistema en los modos de alimentación, ya sea con CA o con
la batería.
Si se efectúan cambios a esta configuración, podrían
ocasionarse problemas de estabilidad o rendimiento del
sistema. Los usuarios que no estén completamente
familiarizados con el componente de administración de
energía del sistema deben utilizar la configuración
preestablecida. Si desea obtener asistencia para realizar
cambios a la configuración, comuníquese con el Centro
de asistencia al cliente de Toshiba.
Carga de la batería principal
La batería necesita estar cargada antes de poder utilizarla
para alimentar la computadora.
N O T A
82
Computación móvil
Carga de la batería principal
Use siempre el adaptador de CA especificado por
Toshiba. Puede pedir un adaptador de CA de Toshiba en
el sitio web de Toshiba en accessories.toshiba.com.
La duración y el tiempo de carga de la batería pueden
variar dependiendo de los parámetros de administración
de energía de las aplicaciones y de las funciones que
utilice.
Para cargar la batería principal, conecte la computadora a
un tomacorriente con energía. La batería se carga ya sea
que la computadora esté encendida o apagada.
NOTA TÉCNICA: La batería podría no recargarse
cuando la computadora está usando toda la energía
proveniente de un adaptador de CA para ejecutar
aplicaciones, funciones y hacer funcionar dispositivos.
La utilidad Opciones de energía de su computadora se
puede usar para seleccionar un parámetro de
configuración del nivel de energía que reduzca la
energía necesaria para que el sistema funcione y que
permita que se recargue la batería.
Es posible que la batería no empiece a cargarse
inmediatamente si se presentan las siguientes condiciones:
❖ La batería está extremadamente caliente o fría.
Para asegurarse de que la batería se cargue a su
capacidad máxima, espere hasta que alcance la
temperatura ambiente (de 10 a 26 grados centígrados o
50 a 80 grados Fahrenheit).
❖ La batería está casi totalmente descargada.
Deje la fuente de alimentación conectada; la batería
debe empezar a cargarse al cabo de unos minutos.
SUGERENCIA: Recomendamos que, una vez que la
batería esté completamente cargada, alimente la
computadora con energía de la batería hasta que esta se
descargue completamente.
N O T A
83
Computación móvil
Carga de la batería principal
Haga una copia de seguridad completa de todos los
datos en un medio externo antes de descargar la batería.
Para obtener información adicional, consulte “Guardar el
trabajo” en la página 77.
Carga de la batería del reloj de tiempo real (RTC)
La computadora podría contar con una batería para el reloj
interno de tiempo real (RTC). La batería RTC alimenta la hora
del reloj del sistema y la memoria BIOS que se utiliza para
guardar la configuración de la computadora. Cuando está
completamente cargada, mantiene esta información hasta
por un mes, si la computadora está apagada.
La batería RTC podría haberse descargado completamente
durante el envío de la computadora, lo cual genera un
mensaje de error de la memoria no volátil (CMOS) durante el
arranque. El mensaje de error puede variar según el modelo
de la computadora.
Dependiendo del sistema, es posible que la batería RTC
se cargue solo mientras la computadora esté encendida.
Para volver a cargar la batería RTC, conecte la computadora
a un tomacorriente con energía y déjela encendida durante
24 horas.
Casi nunca hay necesidad de cargar la batería RTC, ya
que esta se carga siempre que la computadora está
encendida. Si la carga de la batería está baja, el
calendario y reloj de tiempo real pueden indicar la hora y
fecha incorrectas o dejar de funcionar.
Cuando la batería RTC está completamente descargada,
un mensaje de advertencia le solicita que reajuste el reloj
de tiempo real.
Es posible usar la computadora mientras la batería RTC se
está cargando, aunque no podrá monitorear el estado de
carga de la misma.
N O T A
N O T A
84
Computación móvil
Control de carga de la batería
Control de carga de la batería
Para ubicar las luces indicadoras del sistema, consulte el
documento de Inicio rápido.
La luz de la batería principal de la computadora le indica la
carga actual de la batería principal.
❖ Se ilumina de color ámbar mientras la batería principal
se está cargando
(con el adaptador de CA conectado).
❖ Se ilumina de color blanco cuando la batería principal
está completamente cargada.
La duración y el tiempo de carga de la batería pueden
variar dependiendo de las aplicaciones, de los
parámetros de administración de energía y de las
funciones que utilice.
❖ Destella en color ámbar cuando la carga de la batería
principal está baja y es necesario recargar la batería
principal o conectar el adaptador de CA.
Si la luz de alimentación de CA destella en color ámbar
durante la carga, esto significa que la batería está
defectuosa o que no está recibiendo la carga correcta de
la fuente de alimentación de CA.
N O T A
N O T A
N O T A
85
Computación móvil
Control de carga de la batería
SUGERENCIA: Tenga cuidado de no confundir la luz de
alimentación de CA/luz de la batería ( ) y la luz del
botón de encendido ( ).
Cuando la luz de alimentación de CA/batería o la luz del
botón de encendido destella en color ámbar, esto indica
que el sistema está en suspensión (con el comando
Suspender del sistema operativo Windows).
(Ilustración de muestra) Ubicación de las luces de
alimentación y de la batería
Determinación del nivel de carga restante de la
batería
Antes de intentar verificar el nivel de energía restante de
la batería, espere unos cuantos segundos después de
encender la computadora. La computadora necesita
este tiempo para comprobar la carga que queda en la
batería y llevar a cabo los cálculos correspondientes.
Haga clic o toque el ícono Inicio/Apagado en el área de
Notificación, consulte “Para familiarizarse con el escritorio”
en la página 94 para obtener información adicional sobre el
Luz de alimentación de CA/Luz de la batería
Luces indicadoras del sistema
Luz de conexión inalámbrica
Borde frontal del sistema
Luz del botón
de encendido
Costado izquierdo
Luz de encendido/apagado
N O T A
86
Computación móvil
Control de carga de la batería
área de Notificación. Un mensaje emergente muestra la
carga restante de la batería como un porcentaje.
Después de cargarla y descargarla varias veces, la
capacidad de la batería irá disminuyendo gradualmente. Una
batería que se ha usado con frecuencia no alimenta la
computadora durante el mismo tiempo que una batería
nueva, incluso si ambas están completamente cargadas.
NOTA TÉCNICA: La computadora consume la carga de
la batería más rápidamente a bajas temperaturas. Si
trabaja con la computadora a temperaturas inferiores a
los 10 grados centígrados (50 grados Fahrenheit),
compruebe con frecuencia la carga restante.
La computadora calcula la carga restante de la batería
basándose en el índice de consumo de energía en ese
momento y en otros factores, como la antigüedad de la
batería.
Qué hacer cuando la carga de la batería principal
está baja
Cuando la carga de la batería principal está baja, puede
conectar la computadora a una fuente de alimentación
externa y volver a cargar la batería principal, o guardar su
trabajo y apagar la computadora.
Configuración de las notificaciones de la batería
Es posible programar dos notificaciones. Cada una de ellas
se puede programar para que indique cuando se llegue a un
porcentaje específico de carga restante de la batería.
Además, puede configurar la computadora para que adopte
el modo Suspender o se apague completamente cuando se
active la notificación.
Para cambiar los parámetros predeterminados de
notificación:
1 Haga clic o toque y mantenga presionado el ícono
Batería ( ) en el área de Notificación.
2 Haga clic o toque el ícono
Opciones de energía en el
menú emergente.
3 Para seleccionar el plan que desea editar haga clic o
toque
Cambiar la configuración del plan.
Aparece la ventana Editar configuración del plan.
87
Computación móvil
Control de carga de la batería
4 Haga clic o toque Cambiar la configuración
avanzada de energía
.
Aparece la ficha
Configuración avanzada en la
ventana Opciones de energía.
5 Haga doble clic o toque
Batería para visualizar las
opciones de la batería.
(Imagen de muestra) Ficha Configuración avanzada en la
pantalla Opciones de energía
6 Configure los parámetros de la alarma de acuerdo con
sus necesidades.
7 Haga clic o toque
Aceptar.
Conservación de la carga de la batería
Cuando esté usando la computadora, la duración de una
batería totalmente cargada depende de una serie de
factores, tales como:
❖ La manera en que esté configurada la computadora.
❖ Cuánto use la unidad de almacenamiento interna, la
unidad opcional externa de discos ópticos grabables, u
otros dispositivos opcionales.
❖ El lugar en el que trabaje, ya que el tiempo de
funcionamiento se reduce a temperaturas bajas.
88
Computación móvil
Control de carga de la batería
Son varias las formas en que puede conservar energía y
prolongar el tiempo de funcionamiento de la batería:
❖ Habilitando el modo Suspender, el cual ahorra energía al
apagar la computadora y volverla a encender.
❖ Usando los planes opcionales de ahorro de energía de
Windows.
Estas opciones de ahorro de energía controlan la forma en
que la computadora está configurada. Utilizándolas, puede
aumentar el tiempo que puede usar la computadora antes
de que sea necesario volver a cargar la batería.
Microsoft organizó estas opciones en forma de Planes de
energía preestablecidos. El uso de uno de estos planes le
permite seleccionar entre el ahorro máximo de energía y el
mayor rendimiento del sistema. Sin embargo, también
puede establecer opciones de ahorro de energía individuales
que sean apropiadas para usted.
En la sección siguiente, se describe cómo seleccionar un
Plan de energía y se explica cada una de las opciones de
ahorro de energía.
Planes de energía
Puede seleccionar un Plan de energía predefinido o
seleccionar su propia combinación de opciones de energía.
Para hacerlo:
1 Haga clic o toque el ícono de la
Batería ( ) en el área
de Notificación.
2 Haga clic o toque
Configuración de energía y
suspensión.
3 En la ventana Sistema, haga clic o toque
Inicio/Apagado y suspensión.
4 Haga clic o toque
Configuración adicional de
energía.
Aparece la ventana Opciones de energía de Windows.
89
Computación móvil
Control de carga de la batería
(Imagen de muestra) Ventana Opciones de energía de
Windows
5 Seleccione un plan apropiado para su entorno de
trabajo o cree su propio plan personalizado.
Para editar un plan o para editar las configuraciones
avanzadas siga los siguientes pasos.
6 En la opción de energía seleccionada, haga clic o toque
Cambiar la configuración del plan, para elegir el
plan que desee modificar.
Esta pantalla le permite cambiar la configuración básica.
7 Haga clic o toque
Cambiar la configuración
avanzada de energía
para acceder a los parámetros
de notificación del nivel de la batería, tiempo de ahorro
de energía de la unidad de almacenamiento interna, etc.
Haga clic o toque el signo de más (
+) para expandir cada
elemento y ver los parámetros disponibles para cada
uno de ellos.
8 Haga clic o toque
Aceptar para guardar los cambios
que haya introducido al plan.
Según el modelo de su computadora, los planes de energía
eco y Equilibrado son adecuados para la mayoría de los
usuarios y no es necesario editarlos. El plan eco es el más
indicado para un mayor tiempo de duración de la batería. En
N O T A
90
Computación móvil
Uso del plan de energía eco
el plan Equilibrado, se equilibran el tiempo de duración de la
batería y el rendimiento.
Uso del plan de energía eco
Esta computadora está equipada con un plan de energía
eco. El funcionamiento de la computadora en este modo
reduce el consumo de energía eléctrica, disminuyendo
ligeramente el rendimiento del sistema. Por ejemplo, cuando
se habilita este plan de energía, el brillo de la pantalla se
reduce y se acorta el intervalo antes de que la computadora
entre en el modo Suspender. Para habilitar o deshabilitar el
plan de energía eco, consulte “Planes de energía” en la
página 88.
La utilidad eco Utility
®
supervisa la energía que se ahorra
mediante el uso del plan de energía eco, que controla el
consumo de energía en tiempo real y el ahorro acumulado
con el tiempo. Para aprender a acceder a esta utilidad,
consulte “eco Utility” en la página 108.
Para obtener información adicional sobre el plan de energía
eco, consulte el archivo Ayuda en la ventana eco Utility.
Cambio de la batería principal
Cuando se agote la carga de la batería principal, conecte el
adaptador de CA.
Si se da cuenta que necesita un batería nueva, póngase en
contacto con el lugar donde adquirió la computadora para
obtener información adicional sobre el reemplazo de la
misma. Toshiba no se hace responsable de ningún daño al
producto, pérdida de datos, servicio técnico o reemplazo de
piezas que sean necesarios debido a la instalación
incorrecta de una batería nueva.
Si el dispositivo tiene una fuga o su caja está agrietada,
use guantes protectores para tocarla.
A D V E R T E N C I A
91
Computación móvil
Cuidado de la batería
Cuidado de la batería
En las secciones siguientes encontrará consejos sobre
cómo cuidar la batería y cómo prolongar su duración.
Precauciones de seguridad
Siempre apague inmediatamente la alimentación y
desconecte la clavija del cable de alimentación del
tomacorriente y deje de usar la batería si observa
cualquiera de las siguientes condiciones:
❖ Mal olor u olor inusual
❖ Calor excesivo
❖ Decoloración.
❖ Deformación, grietas o fugas
❖ Humo
❖ Otras situaciones poco usuales durante el uso,
como un sonido anormal
Nunca exponga la computadora al fuego, ya que la
batería podría explotar.
No vuelva a encender la alimentación de la computadora
hasta que un representante de servicio autorizado de
Toshiba haya comprobado que no implica un riesgo. Si
continúa usándola podría provocar un incendio o una
ruptura, que podría ocasionar lesiones graves o fallas a la
computadora, incluyendo entre otras la pérdida de
datos.
Mantenimiento de la batería
Descargar completamente la batería aumenta la precisión de
su contador.
Para descargar completamente la batería, desconecte la
computadora de la fuente de alimentación periódicamente y
úsela alimentándola con la batería hasta que ésta se
descargue por completo.
A D V E R T E N C I A
92
Computación móvil
Desecho de la computadora
Desecho de la computadora
Nunca trate de desechar una computadora quemándola
o exponiéndola al fuego y nunca la exponga al contacto
con un aparato que genere calor (ej.: un horno de
microondas). El calor puede provocar la explosión de la
computadora y/o provocar la fuga de líquido cáustico,
que podrían ambos causar lesiones graves.
Deseche la computadora de acuerdo con las leyes y
regulaciones vigentes.
Por favor, proteja el medio ambiente y consulte con las
autoridades de su gobierno local para obtener los detalles
de los sitios donde se reciclan baterías usadas o la forma
adecuada de desecharlas.
Consejos para viajar
Las precauciones medioambientales que se incluyen en la
sección “Selección del lugar de trabajo” en la página 35,
también se aplican al viajar.
❖ Nunca coloque la computadora en un lugar donde le dé
el sol o donde pueda mojarse o empolvarse.
❖ Cuando viaje, siempre lleve la computadora en un
estuche. Toshiba ofrece una variedad de estuches de
viaje para la computadora. Todos estos cuentan con un
amplio espacio para guardar manuales, cables de
alimentación y discos compactos. Comuníquese con su
representante autorizado de Toshiba para obtener
información adicional o visite el sitio web de Toshiba en
accessories.toshiba.com.
NOTA TÉCNICA: Cuando viaje en avión, el personal de
seguridad podría exigirle que pase su computadora por
el equipo de seguridad del aeropuerto. Dichos equipos
de rayos X no causan ningún daño a la computadora.
Antes de usar su computadora a bordo de una aeronave,
cerciórese de que la antena inalámbrica esté APAGADA
(modo Avión ENCENDIDO) si su computadora cuenta
con la función de LAN inalámbrica.
A D V E R T E N C I A
N O T A
94
Capítulo 4
Exploración de las
características de la
computadora
En este capítulo, se explican algunas de las funciones
especiales de la computadora.
Exploración del escritorio
Puede usar estas funciones para iniciar aplicaciones, buscar
documentos, configurar componentes del sistema y llevar a
cabo casi todas las demás tareas de cómputo.
SUGERENCIA: La apariencia de los ejemplos que se
ilustran en este manual podría ser ligeramente diferente a
las pantallas que aparecen en su sistema. Sin embargo,
dicha diferencia no es significativa y no indica cambios
en la forma como funciona el sistema.
Para familiarizarse con el escritorio
El escritorio de su computadora incluye varias
características estándar: íconos, botón Inicio, barra de
95
Exploración de las características de la
computadora
tareas, área de Notificación, notificaciones y patrón de
fondo.
(Imagen de muestra) Pantalla del escritorio de Windows
Íconos
Un ícono representa una carpeta, archivo o programa que se
puede activar rápidamente haciendo doble clic o tocando el
ícono.
Puede crear un ícono nuevo en el escritorio que corresponda
a cualquier carpeta, archivo o programa con solo arrastrar el
ícono del elemento deseado, desde donde se encuentra en
una ventana, hasta el escritorio.
En el escritorio de su sistema pueden aparecer varios
íconos, por ejemplo:
Papelera de reciclaje—Guarda los archivos que se han
eliminado. Estos archivos pueden recuperarse siempre que
no vacíe la Papelera de reciclaje.
Íconos
Notificaciones
Botón
Inicio
Barra de tareas Área de Notificación
Campo de búsqueda
96
Exploración de las características de la
computadora
❖ NOTA TÉCNICA: Si elimina numerosos archivos o un
archivo muy grande de la unidad de almacenamiento
interna, puede que no haya suficiente espacio
disponible para estos archivos en la Papelera de
reciclaje. En este caso, Windows le da instrucciones
para que elimine permanentemente el/los archivo(s) o
para que cancele el proceso de eliminación.
❖ Si elimina un archivo (de cualquier tamaño) de un
medio externo o un medio flash, este no va a la
Papelera de reciclaje sino que es eliminado
permanentemente.
❖ Los archivos eliminados permanentemente no se
pueden recuperar de la Papelera de reciclaje.
Para más información sobre la Papelera de reciclaje,
consulte la ayuda en línea del sistema operativo
Windows.
Si coloca el puntero sobre un ícono, aparece una
ventana emergente con una descripción del contenido
del archivo.
Dependiendo de la configuración de su sistema, en el
escritorio podrían aparecer otros íconos. Consulte la ayuda
en línea del sistema operativo Windows para obtener
información más específica sobre cada ícono y cómo
utilizarlo.
Botón Inicio
Cuando un procedimiento de este Manual del usuario le
indique que haga clic o toque el botón
Inicio (), se
hace referencia a este botón.
Haga clic o toque el botón
Inicio ( ) en el menú Inicio.
Aquí, puede ejecutar varios comandos, incluso tareas
básicas como apagar la alimentación, y configuraciones
avanzadas de la computadora.
También puede presionar la tecla Windows () para
abrir el menú Inicio.
N O T A
N O T A
N O T A
97
Exploración de las características de la
computadora
Puede utilizar el botón del menú Inicio para:
❖ Iniciar aplicaciones
❖ Abrir documentos
❖ Ajustar las configuraciones del sistema
❖ Buscar archivos
❖ Acceder a las Utilidades de Toshiba
❖ Usar la función Búsqueda
❖ Suspender la actividad del sistema y apagar la
computadora
Para obtener información adicional, consulte “Uso del menú
Inicio” en la página 49 y “Iniciar una aplicación” en la
página 76.
Vista de tareas
El ícono Vista de tareas ( ) organiza las ventanas y los
escritorios abiertos en forma de mosaico para que estén
visibles a la vez y permite gestionar varios escritorios.
Agregar escritorios
Después de hacer clic o tocar el ícono Vista de tareas
( ), se pueden agregar o cerrar escritorios, o alternar entre
ellos.
Haga clic o toque una miniatura de escritorio en la parte
inferior de la pantalla para seleccionarla. Si coloca el puntero
sobre una miniatura de escritorio o la toca y la mantiene
presionada, aparece una
X que le permite cerrar ese
escritorio.
98
Exploración de las características de la
computadora
Haga clic o toque el ícono
Nuevo escritorio () para
agregar un nuevo escritorio.
(Imagen de muestra) Vista de tareas: para gestionar varios
escritorios
Mosaicos de aplicaciones
Desde el menú Inicio se puede acceder a los mosaicos de
aplicaciones e iniciarlas.
Mosaicos de aplicaciones típicos son el mosaico del
Calendario y el de Correo, al igual que los mosaicos que
representan todas las demás aplicaciones descargadas a su
sistema.
Barra de tareas
Cada vez que abre un programa, un ícono asociado con ese
programa aparece en la barra de tareas. Con algunos
programas, en la barra de tareas aparece un ícono para
cada documento o ventana que se abra. Puede utilizar estos
íconos para moverse rápidamente entre los programas o
ventanas.
Para establecer una aplicación o una ventana como activa
en ese momento, haga clic o toque el ícono correspondiente
en la barra de tareas.
Área de Notificación
El área de Notificación muestra íconos de tareas o
programas que se ejecutan continuamente en el fondo y
Ícono Vista de tareas
Escritorios
Ícono Nuevo escritorio
Ventanas de mosaicos
disponibles
99
Exploración de las características de la
computadora
muestra notificaciones. Para obtener más información sobre
cada tarea, sitúe el puntero sobre el ícono durante unos
segundos y aparece una breve descripción de dicha tarea.
Las funciones típicas del área de Notificación son: fecha y
hora actuales, modo de consumo de energía, estado de
conectividad en red y volumen de los parlantes.
Para activar una tarea en particular, haga clic o toque el
ícono correspondiente en el área de Notificación.
Notificaciones
Hay muchos tipos de notificaciones que se pueden emplear
como ayuda con las diversas tareas que ejecuta todos los
días.
De acuerdo con la experiencia del usuario, se pueden
establecer notificaciones de aviso, tipo mosaico, tipo
distintivo y sin formato.
Notificaciones de aviso—Diseñadas para la entrega
urgente de contenido personalizado, por ejemplo un
mensaje instantáneo de un amigo.
Notificaciones tipo mosaico—Utilizadas por aplicaciones
que no se están ejecutando en ese momento y permiten dar
un vistazo rápido a la aplicación, por ejemplo el renglón del
asunto del último correo electrónico o las condiciones
meteorológicas actuales.
Notificaciones tipo distintivo—Un tipo especializado de
notificación tipo mosaico (se muestra en el mosaico del
menú Inicio) que utiliza símbolos para indicar el número de
aplicaciones que tienen actualizaciones disponibles o
indicar el estado de una aplicación que se está ejecutando.
Notificaciones sin formato—Estas llevan a cabo, en un
segundo plano, una tarea por cuenta de una aplicación,
mientras que la aplicación no se está ejecutando, para que
esté disponible el contenido más reciente, por ejemplo, un
periódico en línea.
Tienda de Windows
A pesar de que muchas aplicaciones vienen preinstaladas o
integradas a la computadora, usted también puede
descargar muchas otras aplicaciones simplemente con un
toque o haciendo clic con el ratón.
Haga clic o toque el ícono Tienda de Windows ( ) en la
barra de tareas.
100
Exploración de las características de la
computadora
En la Tienda de Windows puede buscar y examinar miles de
aplicaciones, agrupadas todas en categorías fáciles de
encontrar.
Configuración para las comunicaciones
Para poder conectarse a Internet es necesario:
❖ Un navegador o programa de comunicaciones.
❖ Un proveedor de servicios de Internet (Internet Service
Provider o ISP) o un servicio en línea, si planea usar
Internet.
❖ Un medio para conectarse con el ISP (por ejemplo Wi-Fi,
conexión de banda ancha, etc.)
Conexión a Internet
Puede ser que la conectividad inalámbrica y algunas
funciones exijan la compra de software, hardware
externo o servicios adicionales. Es posible que la
disponibilidad de puntos de acceso de una LAN
inalámbrica para uso público sea limitada.
Siga los pasos a continuación para configurar la conexión
inalámbrica:
1 Haga clic o toque el botón
Inicio ( ) en la esquina
inferior izquierda del escritorio o presione la tecla
Windows ().
Se abre el menú Inicio.
2 En el menú Inicio, haga clic o toque
Configuración
().
3 Seleccione
Red e Internet ( ) en la ventana
Configuración.
La ventana Red e Internet permite elegir entre varias
opciones en el panel izquierdo de la ventana:
❖ Wi-Fi
❖ Modo avión
❖ Uso de datos
❖ VPN
❖ Acceso telefónico
❖ Proxy
N O T A
101
Exploración de las características de la
computadora
❖ Ethernet
4 Para configurar la conexión de Wi-Fi, seleccione
Wi-Fi.
5 Seleccione su red.
6 Seleccione la casilla
Conectarse automáticamente
para conectarse automáticamente a la red seleccionada
al iniciar el sistema.
7 Haga clic o toque
Conectar.
8 Escriba la clave de seguridad de la red (si corresponde).
9 Haga clic o toque
Cerrar ( ) para guardar los cambios
y cerrar la ventana.
Su computadora debería estar conectada.
Para habilitar o deshabilitar la comunicación inalámbrica
use la tecla ( ). Para obtener información adicional,
consulte “Teclas de función de TOSHIBA” en la
página 160.
Cuando el modo Avión está APAGADO la luz de
conexión inalámbrica se ilumina.
Para obtener ayuda sobre problemas comunes con las
conexiones en red de fidelidad inalámbrica Wi-Fi, consulte
“Problemas relacionados con redes inalámbricas” en la
página 142.
Conexión de la computadora a una red
Puede conectar su computadora a la red para aumentar sus
capacidades y funcionalidades.
Acceso a una red
Para obtener información específica sobre cómo conectarse
a una red, consulte con el administrador de su red. Muchos
hoteles, aeropuertos y oficinas ofrecen acceso Wi-Fi.
Introducción a las funciones de audio
Solo se puede enchufar un dispositivo externo de audio
por vez (p. ej., audífonos o micrófono) en el conector de
audífonos/micrófono disponible.
N O T A
N O T A
N O T A
102
Exploración de las características de la
computadora
Puede usar su computadora para grabar sonidos mediante
el o los micrófonos internos (disponibles en ciertos modelos)
o un micrófono externo opcional. También puede escuchar
archivos de sonido o CD de audio utilizando los parlantes
integrados, audífonos o parlantes externos.
Grabación de sonidos
Puede grabar sonidos usando el o los micrófonos internos
de la computadora (disponibles en ciertos modelos) o
conectando un micrófono externo opcional.
Uso de un micrófono
1 Si desea usar un micrófono externo, conéctelo a la
computadora.
2 En el campo de
Búsqueda, escriba Grabadora de
sonido.
3 Haga clic o toque
Grabadora de sonido.
(Imagen de muestra) Pantalla Grabadora de sonido
4 Hable normalmente ante el micrófono.
5 Cuando termine de grabar, haga clic o toque el botón
Detener grabación.
El archivo de la grabación se crea y se guarda
automáticamente.
103
Exploración de las características de la
computadora
Uso de parlantes externos o audífonos
Baje el volumen antes de colocarse los audífonos para
escuchar. No fije el volumen en un nivel demasiado alto
al usar audífonos, ya que si somete continuamente sus
oídos a sonidos altos, podría dañar su audición.
Solo se puede enchufar un dispositivo externo de audio
por vez (p. ej., audífonos o micrófono) en el conector de
audífonos/micrófono disponible.
La computadora está equipada con un sistema de sonido
estereofónico completo que cuenta con parlantes
integrados. En lugar de utilizar los parlantes integrados,
puede conectar audífonos o un par de parlantes
estereofónicos externos.
NOTA TÉCNICA: Cuando use parlantes amplificados,
utilice parlantes que requieran una fuente de
alimentación externa. Otro tipo de parlantes no son
adecuados para generar sonido de la computadora.
Para reproducir archivos de sonido a través de parlantes
externos o audífonos:
1 Ubique el conector de audífonos/micrófono en la
computadora.
1 Mediante los adaptadores que sean necesarios, conecte
el cable de los audífonos o de los parlantes externos al
conector de audífonos/micrófono.
El conector de audífonos/micrófono requiere un
miniconector estereofónico de 16 ohmios.
Para ajustar el volumen:
❖ Si conecta parlantes externos, use los controles de
volumen ubicados en cada parlante.
❖ Si conecta audífonos, use el control de volumen de la
computadora.
N O T A
104
Exploración de las características de la
computadora
Uso de la cámara web
(Disponible en ciertos modelos).
Su computadora podría incluir una cámara web integrada.
Con esta cámara web puede hacer lo siguiente:
❖ Tomar fotos y registrar videos con su computadora.
❖ Participe en charlas con video mientras utiliza los
programas de mensajería instantánea.
❖ Efectuar videoconferencias.
Para enviar correo electrónico, usar la mensajería
instantánea o iniciar una videoconferencia, tiene que
estar conectado a Internet.
De acuerdo con el modelo de su computadora, el proceso
de enviar un correo electrónico, tomar una foto o registrar un
video puede variar.
Para acceder a la cámara web:
En el campo de
Búsqueda, escriba Cámara, y luego haga
clic en el ícono
Cámara. Cuando la cámara web está activa
la luz de la cámara web se ilumina.
Cuando la cámara web no está activa la luz indicadora
está apagada.
Uso del lector de tarjetas de memoria
El lector de tarjetas de memoria es compatible con medios
de memoria Secure Digital™ (SD™, SDHC™, SDXC™),
miniSD™, microSD™, o MultiMediaCard
®
(MMC). Estos
medios pueden usarse con una variedad de productos
digitales: reproductores digitales de música, teléfonos
inteligentes, cámaras fotográficas digitales, videocámaras
digitales, etc.
Para usar una tarjeta microSD o miniSD se requiere un
adaptador SD.
El lector de tarjetas de memoria también podría ser
compatible con otros tipos de medios.
N O T A
N O T A
105
Exploración de las características de la
computadora
No use la función Copiar disco con este tipo de medios.
Para copiar datos de un medio a otro, use la función de
arrastrar y colocar del sistema operativo Windows.
Inserción de medios de memoria
Para ubicar el lector de tarjetas de memoria, consulte el
documento de Inicio rápido.
Las siguientes instrucciones se aplican a todos los
dispositivos de medios compatibles con este sistema.
1 Voltee el medio de manera que sus contactos (áreas
metálicas) apunten hacia abajo.
2 Empuje el medio dentro del lector de tarjetas hasta que
se detenga.
(Ilustración de muestra) Cómo insertar un medio de memoria
No toque los contactos metálicos al insertar medios de
memoria, ya que podría exponer el área de
almacenamiento a electricidad estática, la cual puede
destruir sus datos.
Siempre hay que quitar los medios de memoria cuando
no están en uso.
Extracción de medios de memoria
1 Prepare la tarjeta para la extracción, haciendo clic o
tocando el botón
Mostrar íconos ocultos ( ) en el
área de Notificación, si es necesario, y luego seleccione
N O T A
N O T A
N O T A
106
Exploración de las características de la
computadora
el ícono
Quitar hardware de forma segura y
Expulsar medio
().
2 Resalte y luego haga clic o toque el elemento que desea
eliminar.
Si el sistema no puede preparar el medio para retirarlo
sin riesgo alguno, aparece un mensaje que le pide volver
a intentarlo más tarde. Si puede retirar el medio, el
sistema muestra el mensaje
Es seguro quitar el
hardware
.
Si la computadora tiene una ranura de adaptador
accionada por resorte, vaya al paso 3; de lo contrario,
salte al paso 4.
3 Presione con cuidado la tarjeta hacia adentro para
liberarla.
La tarjeta sobresale ligeramente.
4 Tome la tarjeta y extráigala.
(Ilustración de muestra) Cómo extraer un medio de memoria
No extraiga un medio de memoria mientras esté
escribiendo o leyendo información en él. Incluso cuando
el mensaje “copiando...” de Windows desaparece de la
pantalla, es posible que todavía se esté escribiendo en el
medio y se podría destruir su información.
107
Capítulo 5
Utilidades
La computadora incluye varias utilidades diseñadas para
ayudarle a reconfigurar el sistema de la manera que mejor
satisfaga sus necesidades. Este conjunto de utilidades le
permite establecer determinados detalles del sistema, fijar
opciones adicionales o cambiar opciones predeterminadas.
Estas utilidades se describen en este capítulo.
Las utilidades descritas en este capítulo y los íconos que
aparecen en las imágenes de muestra se aplican solo si
la utilidad respectiva está disponible en su sistema.
❖ eco Utility
❖ Contraseña de supervisor
❖ Contraseña de usuario
❖ Configuración del sistema
❖ Estación de servicio
N O T A
108
Utilidades
eco Utility
eco Utility
La utilidad eco Utility supervisa la energía que se ahorra
mediante el uso del plan de energía eco, que controla el
consumo de energía en tiempo real y el ahorro acumulado
con el tiempo.
Para acceder a la eco Utility:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba eco Utility.
2 Haga clic o toque
eco Utility ().
Aparece la ventana eco Utility.
(Imagen de muestra) Ventana eco Utility
3 Para activar el plan de energía eco, seleccione
Modo
eco
en el lado izquierdo.
4 Deslice el interruptor del
Modo eco a la posición de
encendido para habilitar el Modo eco.
5 Haga clic o toque
Cerrar.
Para obtener información adicional sobre el plan de energía
y la utilidad eco, haga clic o toque el botón
Ayuda ubicado
en la parte inferior de la ventana.
109
Utilidades
Utilidad de contraseña
Utilidad de contraseña
Establecer una contraseña le permite alejarse de su
computadora, brindándole protección adicional para sus
archivos. Si establece una contraseña, debe escribirla antes
de poder trabajar con su computadora otra vez.
TOSHIBA respalda el uso de diferentes tipos de contraseñas
en la computadora:
❖ Contraseña de supervisor—Prohíbe que usuarios no
autorizados accedan a ciertas funciones, tales como la
Configuración del sistema. Esto es útil si más de una
persona utiliza la computadora.
❖ Contraseña de usuario—Evita que usuarios no
autorizados inicien la computadora.
Cuando establezca contraseñas tenga presente lo siguiente:
❖ La contraseña de supervisor se debe establecer antes
de la contraseña de usuario, de lo contrario, tendrá que
eliminar la contraseña de usuario y volverla a escribir
una vez que haya establecido la contraseña de
supervisor.
❖ La contraseña de usuario se debe establecer bajo la
contraseña de supervisor.
Uso de una contraseña de supervisor
Una contraseña de supervisor evita que otros usuarios
cambien las opciones de configuración del hardware.
Establecimiento de una contraseña de
supervisor
Si decide establecer una contraseña de supervisor o de
usuario, TOSHIBA recomienda encarecidamente que
guarde su contraseña en un lugar en el que pueda
consultarla posteriormente en caso de que no la
recuerde.
TOSHIBA no se hace responsable de ninguna pérdida
que pueda sufrir usted, su organización o terceros por
no poder acceder a la computadora.
110
Utilidades
Utilidad de contraseña
Para establecer una contraseña de supervisor:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Utilidad de
Contraseña.
2 Haga clic o toque
Utilidad de Contraseña ().
3 Haga clic o toque
Contraseña de supervisor.
(Imagen de muestra) Ficha de la Contraseña de supervisor
4 Haga clic o toque
Establecer.
5 Escriba su contraseña y luego escríbala de nuevo para
verificarla.
6 Haga clic o toque
Establecer.
De acuerdo con la directiva de usuario, esta opción
podría pedir o no pedir la verificación de la contraseña.
7 Haga clic o toque
Aceptar para guardar la contraseña
como archivo de texto.
La utilidad de Contraseña sugerirá “memo.txt” para el
nombre de archivo de texto. Si ha guardado una
contraseña anteriormente, utilizando el mismo nombre
puede sobrescribir el archivo de texto anterior con la
nueva contraseña. Al usar un nombre diferente puede
evitar que se sobrescriban sus contraseñas
almacenadas previamente.
8 Haga clic o toque
Guardar.
9 Haga clic o toque
Aceptar.
N O T A
N O T A
111
Utilidades
Utilidad de contraseña
Eliminación de una contraseña de
supervisor
Para eliminar una contraseña de supervisor:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Utilidad de
Contraseña.
2 Haga clic o toque
Utilidad de Contraseña.
Aparece una pantalla emergente que le pide una
contraseña.
3 Escriba la contraseña y luego haga clic o toque
Verificar.
4 Haga clic o toque
Contraseña de supervisor.
5 Haga clic o toque
Eliminar.
Aparece una pantalla emergente de verificación de la
autoridad para modificar la contraseña.
6 Haga clic o toque
Eliminar.
7 Escriba la contraseña y luego haga clic o toque
Verificar.
8 Haga clic o toque
Aceptar para salir.
Uso de una contraseña de usuario
Una contraseña de usuario brinda la protección de una
contraseña de encendido.
Establecimiento de una contraseña de
usuario
Si decide establecer una contraseña de supervisor o de
usuario, TOSHIBA recomienda encarecidamente que
guarde su contraseña en un lugar en el que pueda
consultarla posteriormente en caso de que no la
recuerde.
TOSHIBA no se hace responsable de ninguna pérdida
que pueda sufrir usted, su organización o terceros por
no poder acceder a la computadora.
112
Utilidades
Utilidad de contraseña
Para registrar una contraseña para las funciones de
contraseña de encendido:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Utilidad de
Contraseña.
2 Haga clic o toque
Utilidad de Contraseña ().
3 Haga clic o toque
Contraseña de usuario.
(Imagen de muestra) Ficha Contraseña de usuario
4 Haga clic o toque
Establecer.
5 Escriba su contraseña y luego escríbala de nuevo para
verificarla.
6 Haga clic o toque
Establecer.
7 Haga clic o toque
Aceptar para guardar la contraseña
como archivo de texto.
La utilidad de Contraseña sugerirá “memo.txt” para el
nombre de archivo de texto. Si ha guardado una
contraseña anteriormente, utilizando el mismo nombre
puede sobrescribir el archivo de texto anterior con la
nueva contraseña. Al usar un nombre diferente puede
evitar que se sobrescriban sus contraseñas
almacenadas previamente.
8 Haga clic o toque
Guardar.
9 Haga clic o toque
Aceptar.
N O T A
113
Utilidades
Configuración del sistema
Eliminación de una contraseña de usuario
Para cancelar la función de contraseña de encendido:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Utilidad de
Contraseña
.
2 Haga clic o toque
Utilidad de Contraseña.
Aparece una pantalla emergente que le pide una
contraseña.
3 Escriba la contraseña y luego haga clic o toque
Verificar.
4 Haga clic o toque
Eliminar.
Aparece una pantalla emergente de verificación de la
autoridad para modificar la contraseña.
5 Haga clic o toque
Eliminar.
6 Escriba la contraseña y luego haga clic o toque
Verificar.
7 Haga clic o toque
Aceptar para salir.
Configuración del sistema
System Settings (Configuración del sistema) es la
herramienta de administración de configuración de
TOSHIBA disponible a través del sistema operativo
Windows. Para acceder a ella:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba System Settings.
2 Haga clic o toque
System Settings ().
Aparece la pantalla “System Settings”.
(Imagen de muestra) Pantalla System Settings
(Configuración del sistema) - opciones de ficha General
114
Utilidades
Estación de servicio
La pantalla System Settings podría tener las siguientes
fichas:
❖
General—Permite ver la versión actual del sistema
BIOS o restaurar ciertos parámetros de configuración a
sus valores predeterminados.
❖
Pantalla—Permite cambiar los diversos parámetros
predeterminados correspondientes a la pantalla
integrada.
Cuando se reinicia la computadora, esta recuerda la
última configuración. Si no aparecen datos en la pantalla
que estaba utilizando después de haber iniciado la
computadora desde el modo Suspender, presione las
teclas
Windows () + P para activar la pantalla. Para
obtener información adicional, consulte “Dirección de la
señal de salida de pantalla al encender la computadora”
en la página 64.
❖
Opciones de arranque—Permite cambiar la
secuencia en que la computadora busca el sistema
operativo en las distintas unidades.
❖
Prioridad de inicialización—Permite configurar
los parámetros de la prioridad de inicialización.
❖
Panel abierto/Alimentación encendida—
Permite encender la computadora al abrir el panel
de la pantalla mientras la computadora está
apagada.
❖
Teclado—Permite acceder a la función de activación
desde el teclado o configurar las teclas de funciones.
❖
Tecla Función—Permite establecer opciones de
notificaciones mediante la tecla Función.
❖
SATA—Permite fijar las condiciones para la interfaz
SATA.
Estación de servicio
La Estación de servicio (Service Station) le ayuda a mantener
su computadora nueva funcionando lo mejor posible,
notificándole cuando se encuentren disponibles
actualizaciones de software, firmware, documentación u otra
información para su computadora.
La Estación de servicio le avisará sobre la disponibilidad de
actualizaciones, y usted puede seleccionar las que desee
N O T A
115
Utilidades
Estación de servicio
instalar, o bien, puede seguir estas instrucciones para abrir
la Estación de servicio:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Estación de
servicio
.
2 Haga clic o toque
Estación de servicio ().
Aparece la ventana Estación de servicio.
3 Siga lo indicado en las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
116
Capítulo 6
Si surge un problema
Algunos de los problemas que pueden surgir cuando utiliza
la computadora son relativamente fáciles de identificar y
resolver. Otros pueden requerir la ayuda del administrador
de su red o del fabricante de un programa determinado.
El objetivo de este capítulo es ayudarle a resolver por cuenta
propia muchos problemas. En este capítulo se tratan los
problemas más comunes.
Si todo esto falla, comuníquese con Toshiba. Al final de este
capítulo encontrará información sobre los servicios de
asistencia de Toshiba.
Problemas fáciles de solucionar
Su programa o aplicación deja de responder.
Si está trabajando con un programa que repentinamente
deja de realizar todas las operaciones, es muy probable que
el programa haya dejado de responder. Es posible salir de
un programa que falla sin tener que apagar el sistema
operativo o cerrar otras aplicaciones.
Para cerrar un programa que ha dejado de responder:
1 Presione
Ctrl, Alt y Del simultáneamente (una vez), y
luego haga clic o toque
Administrador de tareas
Aparece la ventana Administrador de tareas.
117
Si surge un problema
Problemas al encender la computadora
2 Seleccione el programa o la aplicación que desea cerrar,
y luego haga clic o toque
Finalizar tarea en la esquina
inferior derecha.
Cerrar el programa que falló debería hacer posible
seguir trabajando. Si no es así, continúe con el paso
siguiente.
3 Cierre los demás programas uno por uno, seleccionando
el nombre del programa y después en
Finalizar tarea.
Cerrar todos los programas le debería permitir seguir
trabajando. Si no es así, apague la computadora y
vuelva a encenderla.
Problemas al encender la computadora
Los siguientes problemas pueden presentarse al encender la
computadora.
La computadora no enciende.
Asegúrese de que el adaptador de CA y el cable de
alimentación estén conectados correctamente.
Presione y mantenga presionado el botón de encendido al
menos durante 10 segundos.
Si está utilizando el adaptador de CA, conecte otro
dispositivo, por ejemplo una lámpara, para verificar si el
tomacorriente de pared está funcionando.
Compruebe que la computadora esté encendida
observando la luz de alimentación. Si botón está iluminado,
esto significa que la computadora está encendida. Si el
botón no está encendido, intente apagar y volver a encender
la computadora de nuevo.
Si está usando el adaptador de CA, compruebe que la
computadora esté recibiendo corriente externa observando
la luz de corriente alterna ubicada en el borde frontal de la
computadora. Si la luz está iluminada, esto significa que la
computadora está conectada a una fuente de alimentación
externa y con energía.
La computadora muestra el mensaje:
ADVERTENCIA:
FALLO AL REANUDAR/Recuperación de error de Windows – Windows
no se apagó con éxito.
Para continuar, seleccione la opción correcta, si se le
solicita. Esto puede suceder si la computadora se puso en el
modo Suspender y la batería se descargó. Si apagó el
equipo antes de que apareciera este mensaje, un programa
118
Si surge un problema
Problemas al encender la computadora
o un controlador pueden haber impedido que Windows se
apagara.
Los datos almacenados en la memoria de la computadora
se pierden. No obstante, los datos de la unidad de
almacenamiento interna de la computadora podrían no
verse afectados.
Siempre guarde sus datos, incluso cuando use el modo
Suspender, ya que si la batería se descarga completamente
perderá la información que no haya guardado. Puede
configurar la computadora para que le avise cuando la
batería se esté agotando. Consulte “Configuración de las
notificaciones de la batería” en la página 86.
Si la computadora está funcionando con energía procedente
de la batería, se recomienda que no la deje en el modo
Suspender durante períodos prolongados.
Para cargar la batería, deje la computadora conectada a un
tomacorriente de pared con energía por varias horas. Para
obtener información adicional, consulte “Carga de la batería
principal” en la página 81.
La luz de alimentación de CA está parpadeando.
Si la luz de alimentación de CA está parpadeando siga los
siguientes pasos:
1 Conecte el adaptador de CA a una toma eléctrica
diferente, preferiblemente en otra habitación. Si la
computadora enciende normalmente, es posible que
haya un problema con la toma eléctrica o con el nivel de
voltaje que esta provee.
2 Compruebe que el adaptador de CA sea el adaptador
correcto para su modelo de computadora. Es posible
que la computadora no se pueda encender si usa un
adaptador de CA con una capacidad nominal en
amperios menor que la requerida por la computadora, a
pesar de que el voltaje nominal sea correcto y que la
clavija encaje correctamente en el enchufe de entrada
de corriente continua (DC-IN). Las etiquetas en la parte
inferior de la computadora y del adaptador de CA
muestran las especificaciones para el voltaje (“V”) y la
corriente (“A”) de cada dispositivo. El nivel de voltaje
debe coincidir exactamente y la capacidad nominal en
amperios del adaptador de CA debe ser igual o superior
a la requerida por la computadora.
119
Si surge un problema
El sistema operativo Windows no funciona
3 Si su computadora cuenta con una batería extraíble,
conecte el adaptador de CA a la computadora. Deje la
batería fuera de la computadora, y trate de encender la
computadora de nuevo.
Si la computadora enciende normalmente, es posible
que la batería se tenga que cargar, se haya agotado, o
esté defectuosa. Apague la computadora, inserte la
batería, encienda la computadora, y déjela funcionando
durante algunas horas. Este procedimiento le dará a la
batería una carga continua de compensación lenta y
regular. Una vez efectuada la carga de compensación,
es posible que la batería empiece a trabajar
normalmente.
Si la carga de compensación no funciona, se puede
conectar a la Asistencia en línea en el sitio de asistencia de
Toshiba latin.toshiba.com/soporte.
La luz de la batería parpadea cuando la
computadora está encendida.
Si luz de la batería parpadea cuando la computadora está
encendida, esto indica una incompatibilidad en la
alimentación de energía. Haga lo siguiente:
1 Verifique las especificaciones de SALIDA del adaptador
de CA (por ejemplo, 19 V CC - 3,95 A)
2 Verifique las especificaciones de ENTRADA en la parte
inferior de la computadora.
Las especificaciones de salida del adaptador de CA
deben corresponder con las especificaciones de entrada
de la computadora.
3 Si las especificaciones
no corresponden, ubique y use
el adaptador de CA que viene con la computadora. Si
las especificaciones
sí corresponden, póngase en
contacto con Toshiba. Consulte “Contacto con Toshiba”
en la página 157.
El sistema operativo Windows no
funciona
Cuando ya conozca la computadora y se haya habituado a
la forma en que el sistema operativo responde a sus rutinas
de trabajo, le será fácil detectar si el sistema operativo no
está funcionando correctamente. Por ejemplo:
❖ El sistema operativo no se inicia después de que
aparece el arranque inicial.
120
Si surge un problema
El sistema operativo Windows no funciona
❖ El sistema operativo se tarda mucho tiempo en arrancar.
❖ El sistema operativo no reacciona de la misma forma
que siempre.
❖ La pantalla no se ve bien.
Salvo en el caso en que haya fallado algún dispositivo de
hardware, los problemas suelen producirse cuando se hace
algún cambio en el sistema, como por ejemplo, cuando se
instala un programa nuevo o se añade un dispositivo.
Si advierte cualquiera de estos problemas, use las opciones
que le brinda el menú Inicio para resolver el problema.
Uso de las opciones del menú Inicio para
resolver problemas
Si el sistema operativo no se inicia correctamente, podría ser
necesario detectar y corregir problemas en el sistema
operativo y/o sus configuraciones. Se puede escoger entre
varias opciones de acuerdo con la gravedad del problema y
su nivel de experiencia con computadoras.
Si Windows no se inicia correctamente dos veces, el menú
de arranque de Windows se pone en marcha. Para ingresar
manualmente a las opciones de Inicio avanzado:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Opciones de
recuperación
.
2 Haga clic o toque
Opciones de recuperación.
3 Desplácese hacia abajo para ver la opción
Reiniciar
ahora.
4 Haga clic o toque
Reiniciar ahora bajo Inicio
avanzado.
La computadora se reinicia.
5 En el menú haga clic o toque
Solución de problemas.
Después de Reiniciar, tiene varias opciones:
Restablecer la computadora
❖ Se eliminan todos los archivos personales y las
aplicaciones.
❖ Las configuraciones de la computadora regresan al
estado predeterminado en fábrica.
Para obtener información adicional, consulte “Restablecer la
computadora” en la página 57.
121
Si surge un problema
El sistema operativo Windows no funciona
Opciones avanzadas
Al hacer clic en esta opción aparece otra serie de opciones:
Restaurar el sistema
❖ La opción Restaurar sistema permite crear puntos de
restauración para regresar la computadora al estado que
tenía cuando funcionaba correctamente. Los puntos de
restauración se pueden crear:
❖ Cuando se instala hardware o software nuevo.
❖ Manualmente por el usuario.
Recuperación de la imagen del sistema
Windows “recupera” el sistema operativo usando una
imagen específica suministrada por el usuario.
Reparación de inicio
Esta función automatiza el proceso de reparación. El
sistema operativo automáticamente busca los problemas y
los repara cuando es posible.
Símbolo del sistema
El símbolo del sistema es una herramienta muy potente para
usuarios avanzados.
Configuraciones de inicio
En los sistemas operativos anteriores la mayoría de las
opciones de este menú estaban disponibles presionando la
tecla ( ) durante el proceso de arranque de Windows:
❖ Habilitar el modo de video de baja resolución
Reinicia Windows con el controlador de video actual
usando una baja resolución. Esto permite restablecer la
configuración de la pantalla en caso que se haya
efectuado incorrectamente.
❖ Habilitar el modo de depuración.
Inicia Windows en un modo avanzado para la solución
de problemas
❖ Habilitar el registro de arranque.
Crea un archivo que enumera todos los controladores
instalados durante el inicio
122
Si surge un problema
El sistema operativo Windows no funciona
❖ Habilitar el modo seguro.
Inicia Windows con un conjunto mínimo de
controladores y servicios. Si la computadora se inicia y
funciona en el modo Seguro, se deduce que muy
probablemente el sistema operativo funciona
correctamente y, en ese caso, se deben examinar las
aplicaciones y los controladores de terceros para
identificar la fuente del problema.
❖ Deshabilitar el uso obligatorio de controladores
firmados.
Permite la instalación de controladores con firmas
incorrectas.
❖ Deshabilitar la ejecución previa de la protección contra
software maligno.
Permite la inicialización de controladores sin que sean
revisados por el controlador contra software maligno.
❖ Deshabilitar el reinicio automático en caso de error del
sistema.
Evita que Windows automáticamente se reinicie si se
presenta un error que lo hacer fallar. Seleccione esta
opción solamente cuando Windows quede atrapado en
un bucle en el que genera un error, intenta reiniciarse y
vuelve a generar el error repetidamente.
Problemas con Internet
Mi conexión a Internet es muy lenta.
Son muchos los factores que contribuyen a determinar la
velocidad con la cual puede navegar por Internet. Ellos
incluyen: la velocidad de la red, las condiciones de la red, la
hora (cuando hay muchas personas navegando, el acceso
puede ser lento) y la popularidad de los sitios a los que está
tratando de acceder. Si se tarda mucho en acceder a un sitio
en particular, vuelva a intentarlo más tarde.
Mi navegador no puede encontrar la dirección URL
que escribí.
Asegúrese de separar los nombres de los dominios de la
dirección con una barra (/). Compruebe cuidadosamente
que cada nombre esté correctamente escrito, así como la
sintaxis de la dirección. Escribir una sola letra
incorrectamente u omitir un solo carácter hace imposible
que su navegador encuentre el sitio.
123
Si surge un problema
La fuente de alimentación y la batería
Mi navegador no puede encontrar un sitio que
tiene asignado un marcador.
La World Wide Web cambia constantemente. Un sitio al que
le asignó un marcador ayer podría ya no existir hoy; o bien,
el servidor podría estar inactivo temporalmente debido a
reparaciones en curso. Vuelva a intentar visitarlo más tarde.
La fuente de alimentación y la batería
La batería de la computadora podría no estar accesible
al usuario.
La computadora recibe alimentación a través del adaptador
de CA y el cable de alimentación o desde la batería del
sistema. Los problemas de alimentación están relacionados
entre sí. Por ejemplo, un adaptador de CA o un cable de
alimentación en mal estado no podrán alimentar
correctamente la computadora ni recargar su batería.
A continuación se incluyen algunos de los problemas típicos
y las maneras de solucionarlos:
La luz de alimentación de CA no se enciende al
conectar el adaptador de CA y el cable de
alimentación.
Asegúrese de que el adaptador de CA y el cable de
alimentación estén firmemente conectados al tomacorriente
de pared y a la computadora.
Si la luz de alimentación de CA sigue sin encenderse,
compruebe que la toma de la pared esté funcionando
correctamente, conectando una lámpara u otro aparato
eléctrico.
N O T A
124
Si surge un problema
La fuente de alimentación y la batería
El adaptador de CA y el cable de alimentación
funcionan correctamente, pero la batería no
carga.
La batería no se carga cuando la computadora está
utilizando toda su energía. Pruebe a apagar la computadora.
Puede ser que la batería esté demasiado caliente o
demasiado fría y que por ello no se cargue correctamente. Si
piensa que esta es la causa más probable, deje que la
batería llegue a temperatura ambiente e intente de nuevo.
Si la batería se descargó completamente, no empezará a
cargarse de inmediato. Deje conectados el adaptador de CA
y el cable de alimentación, espere 20 minutos y verifique si la
batería se está cargando.
Si la luz de la batería se enciende al cabo de 20 minutos,
deje que la batería se siga cargando por lo menos durante
otros 20 minutos antes de encender la computadora.
Si la luz de la batería no se enciende al cabo de 20 minutos,
es posible que la batería haya llegado al fin de su vida útil.
Parece que la batería no dura tanto como de
costumbre.
Si frecuentemente carga y descarga la batería en forma
superficial, el contador de esta puede volverse impreciso.
Deje que la batería se descargue completamente y entonces
cárguela.
Controle las opciones de energía a través de sus Planes de
energía (consulte “Planes de energía” en la página 88). ¿Ha
agregado algún dispositivo que recibe alimentación de la
batería? ¿Usa su software la unidad de almacenamiento
interna con mayor frecuencia? ¿Está configurada la pantalla
para apagarse automáticamente? ¿Estaba totalmente
cargada la batería al principio? Todas estas condiciones
afectan la duración de la carga de la batería.
Después de cierto período, la batería perderá la habilidad de
desempeñarse al máximo de su capacidad y será necesario
cambiarla. Esto es común a todas las baterías. Si desea
comprar una batería nueva, consulte la información sobre
accesorios que se incluyó con su computadora o visite el
sitio web de Toshiba en accessories.toshiba.com. Consulte
frecuentemente este sitio para mantenerse al día sobre las
opciones más recientes de software y hardware para su
computadora y para obtener información sobre otros
productos.
125
Si surge un problema
Ayuda del teclado
Para obtener más información sobre cómo mantener la
energía de la batería, consulte “Cambio de la batería
principal” en la página 90.
Ayuda del teclado
Si se trata de un problema con un teclado externo
conectado a la computadora, es posible que deba
actualizar el controlador del teclado. Consulte la
documentación incluida con el teclado o visite el sitio
web del fabricante del teclado.
Si tiene problemas con el funcionamiento de alguna de las
teclas del teclado de la computadora (p. ej., se muestran
caracteres incorrectos o múltiples) al presionar las teclas del
teclado, pruebe alguno de los siguientes consejos para la
solución de problemas que pueden ayudarle a restaurar el
correcto funcionamiento del teclado.
Ciclo completo de apagado y encendido
1 Apague la computadora, consulte “Para apagar la
computadora” en la página 50.
2 Retire todos los accesorios y desenchufe los cables.
Esto incluye las unidades flash USB, tarjeta SD y el
cable de alimentación.
3 Si su computadora tiene una batería extraíble por el
usuario, retire la batería y mantenga presionado el botón
de encendido durante aproximadamente 10 segundos.
4 Vuelva a conectar la batería (si la retiró) y el cable de
alimentación.
5 Encienda la computadora y vuelva a probar el teclado.
Desinstalación del controlador del teclado
Puede desinstalar el controlador del teclado para permitir
que Windows lo reinstale automáticamente.
1 En el campo de
Búsqueda escriba Administrador de
dispositivos
.
2 Haga clic o toque la aplicación
Administrador de
dispositivos.
3 En “Administrador de dispositivos” haga doble clic o
toque
Teclados.
N O T A
126
Si surge un problema
Ayuda del teclado
4 Haga clic derecho o toque Teclado PS/2 estándar y
seleccione
Desinstalar.
NO seleccione la casilla “Borrar el software del
controlador de este dispositivo”.
(Imagen de muestra) Administrador de dispositivos:
desinstalar teclado
5 Después de desinstalar el controlador, reinicie la
computadora, consulte “Para reiniciar la computadora”
en la página 51.
Así, el controlador se reinstala automáticamente.
Descarga del controlador más reciente para el
teclado
1 En el navegador web, vaya a
http://support.toshiba.com/drivers.
2 Ingrese el número de serie de su computadora.
3 Filtre la búsqueda por
Controlador de teclado para
encontrar y descargar el controlador
Tecla de función
de Toshiba para su computadora.
4 Instale el controlador
Tecla de función de Toshiba.
5 Reinicie la computadora, consulte “Para reiniciar la
computadora” en la página 51.
N O T A
127
Si surge un problema
Ayuda del panel táctil
Restauración del sistema
Se puede llevar a cabo una restauración del sistema a un
momento en el que el teclado funcionara correctamente.
Este método no funciona si no se han creado
previamente puntos de restauración, consulte “Guardar
la configuración del sistema mediante puntos de
restauración” en la página 152.
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Crear un punto
de restauración.
2 Haga clic o toque
Crear un punto de restauración.
3 Seleccione el botón
Restaurar sistema en la ficha
Protección del sistema.
4 Seleccione
Restauración recomendada o Elegir
otro punto de restauración para restaurar el sistema
a un momento en el que el teclado funcionaba
correctamente.
Limpieza del teclado
1 Apague la computadora y desenchufe todos los cables y
las conexiones, consulte “Para apagar la computadora”
en la página 50.
2 Con la pantalla de la computadora abierta (físicamente),
dé vuelta la computadora y sacúdala suavemente para
desalojar cualquier objeto extraño que pueda haber
debajo de las teclas.
Limpie el teclado con mucha suavidad.
Ayuda del panel táctil
Si el panel táctil presenta problemas o no funciona
correctamente, la siguiente información puede servirle de
guía para la verificación de las causas más comunes de
problemas del panel táctil.
Deshabilitación y posterior habilitación del panel
táctil
Presione la tecla ( ) para desactivar y volver a activar el
panel táctil.
N O T A
N O T A
128
Si surge un problema
Ayuda del panel táctil
Instalación de un ratón externo
Sin una pantalla táctil, el uso del sistema operativo puede
resultar dificultoso cuando no funciona el panel táctil. Para
ayudarle a solucionar este problema, es posible que desee
instalar un ratón externo (opcional).
1 Enchufe un ratón USB en un puerto USB disponible de
la computadora.
2 Si se le solicita, siga las instrucciones en pantalla para la
instalación.
La computadora, probablemente, descargará en forma
automática el controlador necesario para el ratón (se
requiere una conexión a Internet).
Ciclo completo de apagado y encendido
1 Apague la computadora, consulte “Para apagar la
computadora” en la página 50.
2 Retire todos los accesorios y desenchufe los cables.
Esto incluye las unidades flash USB, tarjeta SD y el
cable de alimentación.
3 Si su computadora tiene una batería extraíble por el
usuario, retire la batería y mantenga presionado el botón
de encendido durante aproximadamente 10 segundos.
4 Vuelva a conectar la batería (si la retiró) y el cable de
alimentación.
5 Encienda la computadora y vuelva a probar el teclado.
Desinstalación del controlador del panel táctil
Puede desinstalar el controlador del panel táctil para permitir
que Windows lo reinstale automáticamente.
1 En el campo de
Búsqueda escriba Administrador de
dispositivos
.
2 Haga clic o toque la aplicación
Administrador de
dispositivos.
3 En “Administrador de dispositivos” seleccione Mouse y
otros dispositivos señaladores
.
4 Haga clic derecho o toque el dispositivo que contenga
Touch Pad en el nombre y seleccione Desinstalar.
N O T A
129
Si surge un problema
Ayuda del panel táctil
NO seleccione la casilla “Borrar el software del
controlador de este dispositivo”.
(Imagen de muestra) Administrador de dispositivos:
desinstalar panel táctil
5 Después de desinstalar el controlador, reinicie la
computadora, consulte “Para reiniciar la computadora”
en la página 51.
Así, el controlador se reinstala automáticamente.
Descarga del controlador más reciente para el
panel táctil
1 En el navegador web, vaya a
http://support.toshiba.com/drivers.
2 Ingrese el número de serie de su computadora.
3 Filtre la búsqueda por
Controlador de panel táctil
para encontrar y descargar el controlador de panel táctil
para su computadora.
N O T A
130
Si surge un problema
Ayuda del panel táctil
Para determinar cuál es el controlador correcto que debe
descargar, puede buscar en Administrador de
dispositivos en la computadora cuál es el dispositivo que
desea actualizar y anotar el nombre del dispositivo.
Consulte “Cómo determinar los controladores correctos
para descargar” en la página 149.
4 Instale el controlador del
panel táctil.
5 Reinicie la computadora, consulte “Para reiniciar la
computadora” en la página 51.
Restauración del sistema
Se puede llevar a cabo una restauración del sistema a un
momento en el que el panel táctil funcionaba correctamente.
Este método no funciona si no se han creado
previamente puntos de restauración, consulte “Guardar
la configuración del sistema mediante puntos de
restauración” en la página 152.
1 En el campo de
Búsqueda en la barra de tareas,
escriba
Crear un punto de restauración.
2 Haga clic o toque
Crear un punto de restauración.
3 Seleccione el botón
Restauración sistema en la ficha
Protección del sistema.
4 Seleccione
Restauración recomendada o Elegir
otro punto de restauración para restaurar el sistema
a un momento en el que el panel táctil funcionaba
correctamente.
Ajuste de las propiedades del panel táctil
1 En el campo de Búsqueda, escriba Cambiar la
configuración del mouse
.
2 Haga clic o toque
Cambiar la configuración del
Mouse
.
Algunas computadoras tienen una ficha Avanzada (o
similar) para cambiar las propiedades del panel táctil.
N O T A
N O T A
N O T A
131
Si surge un problema
Problemas de la pantalla
3 Ahora puede cambiar los ajustes de la configuración del
panel táctil.
Problemas de la pantalla
Los siguientes son algunos problemas típicos de la pantalla
y sus soluciones:
La pantalla está en blanco.
La función Apagado automático de la pantalla puede
haberse activado. Presione cualquier tecla para activar la
pantalla.
Si utiliza la pantalla integrada, asegúrese de que la prioridad
de visualización no esté establecida para un monitor
externo. Para hacerlo presione la tecla ( ). Si el problema
no se corrige con esto, vuelva a presionar la tecla ( ) para
regresar la prioridad de visualización a su configuración
anterior.
SUGERENCIA: Presionar repetidamente la tecla ( ) le
permite avanzar por las opciones de visualización.
Si está usando un monitor externo:
❖ Compruebe que el monitor esté encendido.
❖ Compruebe que el cable de alimentación del monitor
esté bien conectado a una toma eléctrica y que esta
tenga corriente.
❖ Compruebe que el cable que une el monitor externo con
la computadora esté bien conectado.
❖ Trate de ajustar los controles de contraste y brillo del
monitor externo.
❖ Presione la tecla ( ) para asegurarse de que la
prioridad de visualización no esté establecida para la
pantalla integrada.
La pantalla no se ve bien.
Para elegir un tema para el fondo del escritorio:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Cambiar el tema.
2 Haga clic o toque
Cambiar el tema.
3 Seleccione una de las opciones disponibles:
También se pueden seleccionar los componentes
individuales y cambiar su configuración por separado.
132
Si surge un problema
Problemas de la unidad de disco o la unidad de
almacenamiento
Si desea obtener más información, consulte la ayuda en
línea del sistema operativo Windows.
Aparece un mensaje que indica que existe un
problema con las configuraciones de la pantalla y
que el tipo de adaptador es incorrecto o su
configuración actual no es la adecuada para el
hardware.
Reduzca el tamaño de la paleta de colores de tal modo que
sea compatible con la pantalla integrada de la computadora.
Para cambiar las propiedades de la pantalla:
1 Haga clic con el botón secundario o toque y mantenga
presionada un área desocupada del escritorio de
Windows.
2 Haga clic o toque
Configuración de la pantalla.
3 Desplácese hacia abajo y seleccione
Configuración de
pantalla avanzada
.
4 Use el menú para ajustar las opciones de visualización.
El modo de visualización está establecido en
“Simultáneo”, pero el dispositivo de visualización
externo no funciona.
Asegúrese de que el monitor externo tenga la capacidad de
realizar la visualización a resoluciones de 1280 x 800 o
superiores. Los dispositivos que no admiten esta resolución
solo funcionarán en el modo Interno/Externo y no en el
modo Simultáneo.
Problemas de la unidad de disco o la
unidad de almacenamiento
Los problemas con la unidad de almacenamiento o con una
unidad de medios externa suelen manifestarse en forma de
errores de sectores o de imposibilidad para acceder a la
unidad. En ocasiones, un problema en la unidad puede ser la
causa de que uno o más archivos tengan la apariencia de
contener basura.
Comprobación de errores
Esta función no está disponible para las unidades de
discos ópticos.
N O T A
133
Si surge un problema
Problemas de la unidad de disco o la unidad de
almacenamiento
Ejecute la herramienta Comprobación de errores que analiza
los directorios y los archivos en la unidad de
almacenamiento, y repara los daños que encuentra.
Para ejecutar la herramienta Comprobación de errores:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Equipo.
2 En la lista que aparece, haga clic o toque
Este equipo.
3 Haga clic con el botón secundario o toque la unidad que
desea examinar.
(Imagen de muestra) Cómo hacer clic o tocar la unidad
4 En el menú emergente, haga clic o toque
Propiedades.
Aparece el cuadro de Propiedades de la unidad.
5 Haga clic o toque la ficha
Herramientas.
6 Haga clic o toque el botón
Comprobar.
Aparece el cuadro Comprobación de errores.
El sistema le advierte si es necesario examinar la unidad.
7 Aunque no sea necesario examinar la unidad para
buscar errores puede examinarla haciendo clic o
tocando
Examinar unidad.
La Comprobación de errores diagnostica y repara la
unidad de almacenamiento.
El disco duro funciona muy despacio.
Si ha estado usando la computadora por mucho tiempo, los
archivos podrían estar fragmentados. Ejecute la herramienta
Desfragmentador de disco.
134
Si surge un problema
Ayuda de la cámara web
Para hacerlo:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Desfragmentar.
2 Haga clic o toque
Desfragmentar y optimizar
unidades.
3 En el menú Optimizar unidades haga clic o toque la
unidad que desea desfragmentar.
4 Haga clic o toque el botón
Optimizar.
El sistema muestra el estado a medida que optimiza y
desfragmenta el disco.
Sus archivos de datos están dañados o
degradados.
Busque los procedimientos de recuperación de archivos en
la documentación de sus programas. Hay muchos paquetes
de programas que crean copias de seguridad
automáticamente.
También podría recuperar datos perdidos si utiliza un
programa de utilidades. Consulte al administrador de su red.
Algunos programas funcionan correctamente,
pero otros no.
Probablemente este sea un problema de configuración. Si
un programa no funciona correctamente, consulte su
documentación y verifique que la configuración de hardware
satisfaga sus necesidades.
Ayuda de la cámara web
Con unos pocos pasos sencillos podrá determinar y
solucionar los problemas de la cámara web. Cualquiera de
los siguientes pasos puede resolver el problema. Pruebe la
cámara web después de cada paso. Si funciona, detenga la
solución de problemas. Si no desea probar todos los pasos
de la solución de problemas, puede saltar a “Restauración
del sistema” en la página 136.
Pruebas de la cámara web interna
1 En el campo de Búsqueda, escriba Cámara.
2 Haga clic o toque la aplicación
Cámara.
Si la aplicación Cámara no está disponible, puede
descargar la aplicación Cámara desde la Tienda de
Windows.
N O T A
135
Si surge un problema
Ayuda de la cámara web
3 Si la cámara web interna funciona con la aplicación
predeterminada de la cámara pero no funciona con las
aplicaciones de cámara de terceros, póngase en
contacto con el proveedor.
Desinstalación del controlador de la cámara web
Puede desinstalar el controlador de la cámara web para
permitir que Windows lo reinstale automáticamente.
1 En el campo de
Búsqueda escriba Administrador de
dispositivos
.
2 Haga clic o toque la aplicación
Administrador de
dispositivos.
3 Haga doble clic o toque Dispositivos de imagen.
4 Haga clic derecho o toque
Cámara web y seleccione
Desinstalar.
NO seleccione la casilla “Borrar el software del
controlador de este dispositivo”.
(Imagen de muestra) Controlador de la cámara web: ventana de
desinstalación
5 Después de desinstalar el controlador, reinicie la
computadora, consulte “Para reiniciar la computadora”
en la página 51.
Así, el controlador se reinstala automáticamente.
N O T A
136
Si surge un problema
Ayuda de la cámara web
Restauración del sistema
Se puede llevar a cabo una restauración del sistema a un
momento en el que la cámara web funcionaba
correctamente.
Este método no funciona si no se han creado
previamente puntos de restauración, consulte “Guardar
la configuración del sistema mediante puntos de
restauración” en la página 152.
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Crear un punto
de restauración
.
2 Haga clic o toque
Crear un punto de restauración.
3 Seleccione el botón
Restaurar sistema en la ficha
Protección sistema.
4 Seleccione
Restauración recomendada o Elegir
otro punto de restauración para restaurar el sistema
a un momento en el que la cámara web funcionaba
correctamente.
Detección de problemas con aplicaciones de
terceros
Desinstale todas las demás aplicaciones que usan la cámara
web excepto la aplicación preinstalada de la cámara. Si la
desinstalación de las demás aplicaciones no soluciona el
problema, vuelva a instalarlas. Si se solucionó el problema,
vuelva a instalarlas y pruebe si la cámara web sigue
funcionando. Si deja de funcionar nuevamente, el problema
puede deberse a esa aplicación de terceros específica.
Recuperación del sistema
El último paso de la solución de problemas es la
recuperación del sistema. La recuperación del sistema a su
estado original de fábrica es una forma de eliminar el
software como posible causa del problema. Tenga presente
que la recuperación del sistema devuelve la computadora a
las condiciones de fábrica, borra absolutamente todos los
datos (documentos personales, aplicaciones instaladas, y
todo lo demás).
Para acceder a las opciones de recuperación del sistema:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Opciones de
recuperación
.
N O T A
137
Si surge un problema
Ayuda de sonido
2 Haga clic o toque Opciones de recuperación.
3 Seleccione la opción de recuperación que prefiera; a
continuación, lea las indicaciones y las advertencias en
pantalla y sígalas.
Para obtener información adicional, consulte “Recuperación
de la unidad de almacenamiento interna” en la página 52.
Ayuda de sonido
Muchos problemas de sonido pueden ser causados por
hardware mal configurado. Los siguientes consejos para la
solución de problemas pueden ayudar a revisar el software y
el hardware.
Uso del solucionador de problemas de sonido
1 En el campo de Búsqueda, escriba Buscar y corregir
problemas de reproducción de audio.
2 Haga clic o toque
Buscar y corregir problemas de
reproducción de audio.
3 Haga clic o toque
Siguiente en el solucionador de
problemas y siga las instrucciones en pantalla.
Revisar y ajustar los parlantes predeterminados
1 En el campo de Búsqueda, escriba Cambiar sonidos
del sistema.
2 Haga clic o toque
Cambiar sonidos del sistema.
3 Haga clic o toque la ficha
Reproducción.
4 Seleccione un dispositivo de reproducción.
5 Haga clic o toque el botón
Predeterminar.
Si solo hay un dispositivo de reproducción en la lista, ese
dispositivo se establece automáticamente como
predeterminado.
6 Con el dispositivo predeterminado de reproducción
seleccionado, haga clic o toque el botón
Configurar.
N O T A
138
Si surge un problema
Ayuda de sonido
(Imagen de muestra) Ventana Instalación de altavoces
7 Haga clic o toque
Estéreo en la casilla “Canales de
audio”.
Si “Estéreo” no está disponible, seleccione cualquier otra
opción disponible.
8 Haga clic en el botón
Probar para enviar sonido a cada
parlante, o haga clic en un parlante individual para
enviarle sonido.
9 Si el sonido se escucha correctamente desde cada
parlante, la configuración de los parlantes está
completa.
10 Si no se escucha sonido desde uno o ninguno de los
parlantes, o si cambió el tipo de configuración, haga clic
en
Siguiente para continuar el ajuste de los parlantes.
Para terminar el proceso de instalación de parlantes,
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Desinstalación del controlador de audio
Puede desinstalar el controlador de audio para permitir que
Windows lo reinstale automáticamente.
1 En el campo de
Búsqueda escriba Administrador de
dispositivos
.
2 Haga clic o toque la aplicación
Administrador de
dispositivos.
N O T A
139
Si surge un problema
Ayuda de sonido
3 Haga doble clic o toque Controladoras de sonido y
vídeo y dispositivos de juego
.
4 Haga clic derecho o toque
Controlador de audio y
seleccione
Desinstalar.
❖ NO seleccione la casilla “Borrar el software del
controlador de este dispositivo”.
❖ Anote el nombre del controlador o los controladores
de audio, por si fuese necesario descargar
manualmente el controlador de audio desde
support.toshiba.com/drivers.
(Imagen de muestra) Controlador de audio: ventana de
desinstalación
5 Después de desinstalar el controlador, reinicie la
computadora, consulte “Para reiniciar la computadora”
en la página 51.
Así, el controlador se reinstala automáticamente.
Descarga del controlador de audio más reciente
1 En el navegador web, vaya a
http://support.toshiba.com/drivers.
2 Ingrese el número de serie de su computadora.
N O T A
140
Si surge un problema
Ayuda de sonido
3 Filtre la búsqueda por Controlador de sonido para
encontrar y descargar el controlador de sonido para su
computadora.
Para determinar qué dispositivo necesita un controlador,
siga este procedimiento:
a En el campo de
Búsqueda, escriba
Administrador de dispositivos.
b Haga clic o toque la aplicación
Administrador
de dispositivos.
c Seleccione
Controladoras de sonido y vídeo y
dispositivos de juego.
d Bajo el título “Controladoras de sonido y vídeo y
dispositivos de juego” se encuentran diferentes
controladores de audio.
e Anote el nombre del controlador o los controladores
de audio para localizar el adecuado en la página web
de asistencia de Toshiba “Controladores y software”.
4 Instale el controlador
de audio que desee.
5 Reinicie la computadora, consulte “Para reiniciar la
computadora” en la página 51.
Restauración del sistema
Se puede llevar a cabo una restauración del sistema a un
momento en el que el sistema de sonido funcionaba
correctamente.
Este método no funciona si no se han creado
previamente puntos de restauración, consulte “Guardar
la configuración del sistema mediante puntos de
restauración” en la página 152.
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Crear un punto
de restauración.
2 Haga clic o toque
Crear un punto de restauración.
N O T A
N O T A
141
Si surge un problema
Problemas de la impresora
3 Seleccione el botón Restaurar sistema en la ficha
Protección del sistema.
4 Seleccione
Restauración recomendada o Elegir
otro punto de restauración
para restaurar el sistema
a un momento en el que el sistema de sonido
funcionaba correctamente.
Problemas de la impresora
En esta sección se mencionan los problemas más comunes
de la impresora:
La impresora no imprime.
Compruebe que la impresora esté conectada a una toma
eléctrica con corriente, encendida y lista (en línea).
Compruebe que la impresora tenga suficiente papel.
Algunas impresoras no empiezan a imprimir si solo quedan
dos o tres hojas de papel en la bandeja.
Asegúrese de que el cable de la impresora esté bien
conectado a la computadora y a la impresora.
Ejecute la prueba automática de la impresora para eliminar
la posibilidad de algún problema interno de la misma.
Asegúrese de haber instalado los controladores adecuados
para la impresora, tal como se explica en las instrucciones
suministradas con la impresora.
Puede haber conectado la impresora mientras la
computadora estaba encendida. Deshabilite el modo
Suspender, apague la computadora y también la impresora.
Vuelva a encender la impresora, asegúrese de que esté en
línea y después vuelva a encender la computadora.
Intente imprimir otro archivo. Por ejemplo, puede crear e
intentar imprimir un pequeño archivo de prueba con el Bloc
de notas. Si el archivo del Bloc de notas se imprime
correctamente, el problema puede estar en el archivo que
intentaba imprimir.
Si no puede resolver el problema, comuníquese con el
fabricante de la impresora.
La impresora no imprime lo que se ve en la
pantalla.
Muchos programas muestran la información en la pantalla
de distinta forma a como se imprime. Compruebe si su
programa dispone de un modo de vista previa. Este modo le
142
Si surge un problema
Problemas relacionados con redes inalámbricas
permite ver su trabajo tal como se imprimirá. Comuníquese
con el fabricante del software para obtener más información.
Problemas relacionados con redes
inalámbricas
En esta sección se proporcionan sugerencias generales
sobre la solución de problemas relacionados con redes,
específicamente redes de fidelidad inalámbrica (Wireless
Fidelity o Wi-Fi).
Los términos y conceptos usados suponen una
comprensión básica de redes y pueden estar destinados
a usuarios más avanzados. Si necesita ayuda o si
desconoce la terminología, consulte Ayuda y soporte
técnico de Windows o comuníquese con un técnico en
computación.
❖ Si su computadora está equipada con un adaptador
interno Wi-Fi, compruebe que el modo Avión esté
APAGADO (la luz indicadora de conexión inalámbrica
estará encendida).
❖ Verifique que su computadora puede detectar los
puntos de acceso y los enrutadores. Si puede detectar
un punto de acceso Wi-Fi o un enrutador se trata
posiblemente de un problema de configuración.
❖ Compruebe que la potencia de la señal sea buena
usando la utilidad provista con el adaptador Wi-Fi.
❖ Si hay otra computadora en la misma red, compruebe
que esta tenga acceso a la red y que se pueda conectar
a Internet. Por ejemplo, si con la otra computadora no
puede navegar a un sitio web público, entonces el
servicio del proveedor de servicios de Internet (Internet
Service Provider o ISP) puede estar interrumpido.
❖ Compruebe que el identificador de conjunto de servicio
(Service Set Identifier o SSID) o nombre de red estén
correctos, es decir, que concuerden con el SSID
asignado al punto de acceso a través del cual esté
intentando conectarse. Los SSID diferencian entre
mayúsculas y minúsculas.
❖ En el Panel de control de Windows revise el
Administrador de dispositivos para comprobar si el
sistema operativo Windows reconoce el adaptador
Wi-Fi, y si el controlador está cargado. Para acceder al
N O T A
143
Si surge un problema
Conexión a Internet
Administrador de dispositivos, en el campo de
Búsqueda, escriba Administrador de dispositivos.
Haga clic o toque
Administrador de dispositivos,
seleccione
Sistema y seguridad y luego Sistema.
Inicie el Administrador de dispositivos y tome nota
cuidadosamente de cualquier mensaje de error,
esto
será muy útil si más adelante usted debe acudir a un
técnico de servicio.
Para habilitar o deshabilitar la comunicación inalámbrica
use la tecla ( ). Para obtener información adicional,
consulte “Teclas de función de TOSHIBA” en la
página 160.
❖ Use IPCONFIG para comprobar que la computadora
tenga una dirección de protocolo de Internet útil
, una
distinta a la dirección privada del tipo 169.254.xxx.xxx
asignada por Windows.
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Cmd.
2 Haga clic en
Símbolo del sistema.
3 Ingrese
IPCONFIG/ALL y luego presione Enter.
Aparece la dirección de protocolo de Internet de cada
adaptador de red activo.
❖ Conecte su computadora directamente a su enrutador o
módem de banda ancha enchufando un cable Ethernet
CAT5 estándar (vendido por separado) en el puerto
Ethernet RJ45 de su computadora. Si desaparece su
problema de conexión, entonces este radica en la parte
de fidelidad inalámbrica Wi-Fi de su red.
❖ Si ha habilitado alguna de las provisiones de seguridad
(sistema cerrado, filtrado de direcciones MAC,
privacidad equivalente a conexión alámbrica [Wired
Equivalent Privacy o WEP], etc.), consulte el sitio web del
proveedor de punto de acceso para obtener
actualizaciones recientes de firmware. Los problemas
con las claves de privacidad equivalente a conexión
alámbrica (WEP), en particular, se corrigen
frecuentemente en las nuevas versiones de firmware.
Conexión a Internet
Para conectarse a Internet, se necesita un proveedor de
servicios de Internet (ISP) y hardware adicional.
N O T A
144
Si surge un problema
Conexión a Internet
❖ ISP: Un ISP es una empresa que le brinda acceso a
Internet. Usted contrata una cuenta con un ISP del
mismo modo que para el servicio telefónico u otros
servicios públicos. Los ISP son, generalmente,
empresas telefónicas (para las conexiones DSL o de
fibra óptica) o de televisión (para conexiones por cable o
satélite).
❖
Hardware: Para una conexión de banda ancha, como
DSL, fibra óptica o cable, puede necesitar un módem de
banda ancha. Es posible que se incluya como parte del
hardware inicial suministrado por el ISP al contratar la
cuenta de banda ancha, o bien, que deba alquilar o
comprar el módem por separado. Si piensa compartir el
acceso a Internet entre varias computadoras mediante
una red doméstica, también puede necesitar un
enrutador. (Algunas veces el módem y el enrutador están
combinados en un solo dispositivo).
Uso de una conexión inalámbrica
Después de contratar un ISP y de conectar el hardware
según las instrucciones del ISP, es posible que ya esté
conectado a Internet. Para confirmarlo, abra el navegador
web e intente visitar un sitio web. Si el sitio web no aparece,
intente conectarse a una red.
Haga clic o toque el ícono
Red ( ) en la barra de tareas.
Haga clic o toque la red a la que desee conectarse, y luego
haga clic o toque
Conectar.
Solución de problemas de la conexión a Internet:
verificación del estado de la red
El aspecto del ícono Red ( ) en la barra de tareas indica las
siguientes condiciones:
La conexión de red está establecida como inalámbrica
y se ha conectado a un punto de acceso inalámbrico.
Compruebe con su ISP si hay dificultades en la red.
La conexión de red está establecida como inalámbrica
y se ha conectado a un punto de acceso inalámbrico,
pero no tiene conectividad de Internet.
Compruebe con su ISP si hay dificultades en la red.
145
Si surge un problema
Conexión a Internet
Solución de problemas de la conexión a Internet:
verificación del hardware
Antes de buscar una solución para los problemas con la
conexión a Internet, verifique lo siguiente:
1 Asegúrese de que todos los cables estén conectados
(p. ej., conexión al módem desde la pared y cables de
conexión al enrutador).
El módem y el enrutador pueden estar combinados en
un solo dispositivo.
2 Retire el cable de alimentación del módem y del
enrutador.
3 Espere aproximadamente 10 segundos, luego enchufe
nuevamente el módem y el enrutador.
4 Espere hasta que el módem y el enrutador hayan
completado el proceso de inicio antes de continuar.
Esto puede llevar algunos minutos. La mayoría de los
dispositivos cuenta con luces indicadoras que muestran
el progreso. Si no es evidente, es posible que deba
ponerse en contacto con el fabricante para solicitar
asesoramiento.
5 Verifique que su Wi-Fi esté encendida. Compruebe la
intensidad de la señal en el ícono
Red ( ) en la barra
de tareas.
La conexión de red está establecida como inalámbrica
y NO se ha conectado a un punto de acceso
inalámbrico.
Controle el enrutador doméstico e intente acercar la
computadora al punto de acceso inalámbrico.
Está conectado por medio de un cable.
Compruebe el módem y consulte al ISP si hay
dificultades.
La conexión de red está en modo Avión.
Active o desactive el modo Avión con la tecla ( ).
El adaptador de red inalámbrica está deshabilitado.
Haga doble clic en el ícono Red y coloque Wi-Fi en
Encendido.
N O T A
N O T A
146
Si surge un problema
Conexión a Internet
Desinstalación del controlador del adaptador de
red
Puede desinstalar el controlador del adaptador de red para
permitir que Windows lo reinstale automáticamente.
1 En el campo de
Búsqueda escriba Administrador de
dispositivos.
2 Haga clic o toque la aplicación
Administrador de
dispositivos.
3 En “Administrador de dispositivos” haga doble clic o
toque
Adaptadores de red.
4 Haga clic derecho o toque el dispositivo que contenga
“inalámbrico” en el nombre y seleccione
Desinstalar.
NO seleccione la casilla “Borrar el software del
controlador de este dispositivo”.
(Imagen de muestra) Administrador de dispositivos:
desinstalar adaptador de red
5 Después que se haya desinstalado el controlador, abra
el menú
Acción en Administrador de dispositivos.
6 Seleccione
Buscar cambios de hardware.
7 Después de desinstalar el controlador, reinicie la
computadora, consulte “Para reiniciar la computadora”
en la página 51.
Así, el controlador se reinstala automáticamente.
N O T A
147
Si surge un problema
Conexión a Internet
Si todavía no puede conectarse a una red inalámbrica, es
posible que tenga una falla de hardware y que sea necesario
profundizar en la solución de problemas.
Solución de problemas de la conexión a Internet:
cómo verificar TCP/IP
Si no se detecta la red inalámbrica, se puede comprobar si
el hardware de la computadora funciona correctamente; el
comando PING permite verificar si el adaptador de red y
TCP/IP funcionan adecuadamente. Para ello, siga los pasos
que se indican a continuación:
1 Presione las teclas
Windows () + X para abrir el
símbolo del sistema, luego seleccione
Símbolo del
sistema (Admin) en la ventana emergente.
2 En el símbolo del sistema, escriba
ping 127.0.0.1 y
presione Enter.
3 Si el adaptador de red y TCP/IP funcionan
correctamente, debería recibir una respuesta similar a la
siguiente:
(Imagen de muestra) Ventana Símbolo del sistema
Si recibe un mensaje de error en este punto, es posible que
TCP/IP no estén bien instalados. Para eliminar y volver a
instalar TCP/IP, siga estos pasos:
148
Si surge un problema
Descarga de controladores y actualizaciones
1 En la ventana del símbolo del sistema, escriba netsh int
ip reset resetlog.txt
(con los espacios como se indica)
y presione Enter.
(Imagen de muestra) Ventana Símbolo del sistema
Cuando ejecute este comando, reescribirá las claves del
registro utilizadas para la configuración de TCP/IP y
tendrá el mismo resultado que eliminar y reinstalar los
protocolos.
2 Reinicie la computadora y vuelva a intentar conectarse
con su red doméstica e Internet.
Si la computadora aún no es capaz de detectar una red
inalámbrica, puede ser necesario eliminar y reinstalar el
controlador del adaptador de red. Durante este proceso, se
eliminará el adaptador de red, Windows llevará a cabo la
detección de hardware, y el controlador se reinstalará
automáticamente.
Descarga de controladores y
actualizaciones
Uso de la Estación de servicio de Toshiba
La forma más sencilla de actualizar su computadora con los
últimos componentes y controladores es usar la Estación de
servicio de Toshiba.
Para acceder a TOSHIBA Service Station:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Estación de
servicio
.
149
Si surge un problema
Descarga de controladores y actualizaciones
2 Haga clic o toque la utilidad Estación de servicio.
3 Lea y acepte la “Aceptación y aviso del software de la
utilidad TOSHIBA Service Station”, si es necesario.
4 Haga clic o toque
Buscar actualizaciones e instale
las actualizaciones disponibles.
Es posible que sea necesario mover la pantalla de la
aplicación TOSHIBA Service Station hacia la derecha
para ver las advertencias que puedan aparecer.
Descarga e instalación manual de controladores
y actualizaciones
Se necesita una conexión a Internet.
Siga estas instrucciones para descargar e instalar los
controladores y las actualizaciones de los componentes de
Toshiba:
1 En el navegador web, vaya a
http://support.toshiba.com/drivers.
2 Ingrese el modelo y/o el número de serie de su
computadora.
3 Filtre la búsqueda para especificar el tipo de controlador
que necesita.
4 Descargue e instale los controladores más recientes.
5 Siga lo indicado en las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
6 Reinicie la computadora, consulte “Para reiniciar la
computadora” en la página 51.
Cómo determinar los controladores correctos
para descargar
Al descargar o actualizar los controladores, es importante
seleccionar el controlador correcto que funcione
adecuadamente para el dispositivo específico de su
computadora (o conectado a ella). En el área “Controladores
y software” del sitio web de asistencia de Toshiba, existen
muchos controladores para un mismo dispositivo. A
menudo, un dispositivo en particular es fabricado por
N O T A
N O T A
150
Si surge un problema
Descarga de controladores y actualizaciones
diferentes proveedores, y cada uno puede necesitar un
controlador específico creado por ese proveedor.
Los siguientes pasos le ayudarán a asegurarse de elegir el
controlador correcto para su computadora, con la aplicación
Administrador de dispositivos de Windows:
1 En el campo de
Búsqueda escriba Administrador de
dispositivos.
2 Haga clic o toque la aplicación
Administrador de
dispositivos.
3 Ubique el dispositivo para el cual desea actualizar el
controlador. (p. ej., si desea un controlador para el panel
táctil, debe buscar en
Mouse y otros dispositivos
señaladores).
(Imagen de muestra) Ventana Instalación del controlador
4 El ejemplo anterior indica el nombre del proveedor del
panel táctil.
Esto significa que cuando vaya a
http://support.toshiba.com/drivers e ingrese el número de
modelo y/o número de serie de su computadora, debe filtrar
la búsqueda por
Controlador de panel táctil para
encontrar el controlador más reciente de ese proveedor.
151
Si surge un problema
Adquiera buenos hábitos de cómputo
Adquiera buenos hábitos de cómputo
Guarde su trabajo con frecuencia.
Es imposible predecir cuándo se bloqueará la computadora,
obligándole a cerrar programas y perder los cambios que no
haya guardado. Hay muchos programas que crean archivos
de seguridad automáticamente, aunque no conviene confiar
exclusivamente en esta función. ¡Guarde su trabajo!
Consulte la sección “Sugerencias para utilizar la
computadora” en la página 69 para ver las instrucciones
correspondientes.
Periódicamente, haga copias de seguridad de la
información almacenada en la unidad de
almacenamiento interna.
Use Windows para hacer copias de seguridad de archivos, o
de todo el equipo, en una unidad flash o un disco duro
externo. Estas son algunas de las maneras en que puede
hacerlo:
❖ Use el sistema operativo Windows para hacer copias de
seguridad de archivos, o de todo el equipo, en una
unidad flash o un disco duro externo.
❖ Copie los archivos en un dispositivo de almacenamiento
externo reescribible.
❖ Conecte su computadora a la red de su oficina y copie
los archivos en su partición de red.
Algunas personas emplean una combinación de estos
métodos: hacen copias de seguridad una vez a la semana y
copian todos los días los archivos más importantes en
medios externos.
Si ha instalado sus propios programas, debe hacer copias
de seguridad de ellos, al igual que de los archivos de datos.
Si surge algún problema cuya solución exige volver a
formatear la unidad de almacenamiento interna y empezar
de nuevo, la posibilidad de cargar todos sus programas y
archivos de datos desde una fuente de respaldo le ahorrará
mucho tiempo.
Lea la documentación.
Es muy difícil proporcionar una serie de pasos infalibles que
puedan seguirse cada vez que se presenta un problema con
la computadora. Sin embargo, su capacidad para resolver
problemas mejorará a medida que vaya adquiriendo mayor
152
Si surge un problema
Adquiera buenos hábitos de cómputo
conocimiento de la forma en que funcionan la computadora
y el software.
Familiarícese con toda la documentación incluida con la
computadora, así como la información que pueda ser
suministrada con los programas y dispositivos que adquiera.
En muchas tiendas de productos de cómputo y librerías
puede encontrar diversos libros de autoayuda que puede
utilizar como complemento de la información contenida en
los manuales antes mencionados.
Copias de seguridad de datos y de la
configuración del sistema en el sistema
operativo Windows
El sistema operativo Windows ofrece algunas funciones
fáciles de usar para respaldar su configuración de Windows
y sus datos, documentos y otros archivos importantes.
Aproveche estas funciones para evitar procedimientos de
restauración mucho más lentos y complicados, así como
para salvaguardar sus datos valiosos contra pérdidas.
Guardar la configuración del sistema
mediante puntos de restauración
La función Restaurar sistema del sistema operativo
Windows crea rápidamente puntos de restauración, o
“tomas instantáneas” de su configuración de Windows, y los
guarda para uso posterior. Si tiene problemas después de
instalar algún hardware o software nuevo, puede fácilmente
seleccionar un Punto de restauración previamente
establecido para retroceder en el tiempo y restaurar el
sistema operativo Windows a la condición que tenía justo
antes de la instalación. Esto es mucho más fácil y más
efectivo que desinstalar el hardware o software, lo que a
menudo deja como residuo archivos y configuraciones no
deseados. También es más fácil deshacer una selección de
punto de restauración, si cambia de parecer.
Siga los siguientes pasos para crear un punto de
restauración usando la utilidad Restaurar sistema:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Crear un punto
de restauración
. En la lista que aparece, haga clic o
toque
Crear un punto de restauración.
Aparece la ficha
Protección del sistema de la ventana
Propiedades del sistema.
2 Haga clic o toque
Configurar.
153
Si surge un problema
Adquiera buenos hábitos de cómputo
3 Bajo el encabezamiento Restaurar configuración
seleccione
Activar la Protección del sistema.
4 Haga clic o toque
Aplicar.
5 Haga clic o toque
Aceptar.
6 En el campo de entrada, escriba un nombre que sea lo
suficientemente descriptivo para que pueda ser
reconocido en el futuro, como “Antes de instalar la
aplicación de contabilidad marca X”. Haga clic o toque
Crear.
El sistema operativo Windows crea el punto de
restauración, automáticamente lo marca con la fecha y
hora en curso, y muestra un mensaje que informa que el
punto de restauración fue creado con éxito.
7 Haga clic o toque
Cerrar.
Más adelante podrá restablecer su configuración de
Windows usando el punto de restauración guardado.
Para hacerlo:
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Crear un punto
de restauración. En la lista que aparece, haga clic o
toque
Crear un punto de restauración.
Aparece la ficha
Protección del sistema de la ventana
Propiedades del sistema.
2 Haga clic o toque
Restaurar el sistema...
3 Haga clic o toque Siguiente.
4 Haga clic o toque el Punto de restauración que desea
usar y luego haga clic o toque
Siguiente.
Aparece la marca de tiempo y la descripción de cada
Punto de restauración.
En este momento, puede hacer clic o toque “Detectar
programas afectados” para determinar el impacto del
uso del punto de restauración seleccionado.
5 Verifique que el punto de restauración que seleccionó
sea el correcto. Si no lo es, haga clic o toque
Atrás para
regresar al paso anterior.
6 Cierre todos los programas y guarde todos los archivos
que estén abiertos.
N O T A
154
Si surge un problema
Adquiera buenos hábitos de cómputo
7 Para empezar a restaurar el sistema haga clic o toque
Finalizar y luego Sí.
La configuración del sistema operativo Windows queda
ahora restaurada al estado en que estaba cuando se
creó el punto de restauración seleccionado, y la
computadora se reinicia automáticamente.
Hacer copias de seguridad de sus datos o
de todo el equipo con el sistema operativo
Windows
El componente más valioso de su sistema de cómputo son
los datos que usted ha creado o almacenado en la unidad
de almacenamiento interna. Ya que los problemas de
hardware o software pueden dejar inaccesibles los datos, o
incluso, destruirlos, el segundo componente más valioso de
su sistema computacional puede ser una copia de seguridad
reciente de su información.
Afortunadamente, el sistema operativo Windows ofrece una
forma conveniente para hacer copias de seguridad de la
computadora o simplemente de los archivos más
importantes en una unidad flash o en discos duros externos.
Se recomienda el uso de una unidad de disco duro externa
para los casos en que la unidad de almacenamiento interna
falle.
Siga estos pasos para hacer una copia de seguridad de su
computadora o de sus archivos en una unidad flash o en una
unidad de almacenamiento externa:
No puede hacer una copia de seguridad del equipo
mientras esté alimentado mediante la batería. Conecte el
adaptador de CA antes de continuar.
1 En el campo de
Búsqueda, escriba Guardar copias
de seguridad de sus archivos con historial de
archivos
.
2 Haga clic o toque
Guardar copias de seguridad de
sus archivos con historial de archivos
y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla para hacer
copias de seguridad de sus archivos.
Para obtener ayuda adicional, presione las teclas
FN + ()
para iniciar la pantalla Ayuda y soporte técnico de Windows.
Busque “archivos de copias de seguridad”.
N O T A
155
Si surge un problema
Adquiera buenos hábitos de cómputo
Sugerencias generales para instalar
hardware y software
A continuación encontrará algunas sugerencias para
ayudarle a realizar instalaciones seguras y fáciles de
hardware nuevo (impresoras, dispositivos apuntadores,
unidades de disco duro externas, unidades opcionales
externas de discos ópticos grabables, escáneres, etc.) y
software, aplicaciones como Microsoft Office y Adobe
®
Photoshop
®
, o utilidades como barras de herramientas
especiales para su navegador web.
❖ Cree un punto de restauración (consulte “Guardar la
configuración del sistema mediante puntos de
restauración” en la página 152). Antes de instalar algo,
use la utilidad Restaurar sistema para establecer un
punto de restauración. Si algo sale mal, tiene la
posibilidad de restaurar fácilmente el sistema operativo
Windows al estado en que estaba antes de la instalación
y de deshacer todos los cambios generados por el
procedimiento de instalación.
❖ Haga copias de seguridad de sus datos más
importantes (consulte “Hacer copias de seguridad de
sus datos o de todo el equipo con el sistema operativo
Windows” en la página 154).
❖ Tenga a mano sus medios con las copias de seguridad
en caso de que necesite alguno de los archivos.
❖ No haga conjeturas, ¡siga cuidadosamente las
indicaciones! A menudo, y antes de conectar un nuevo
componente de hardware a la computadora, es
necesario ejecutar primero una utilidad de instalación. Si
se conecta primero el dispositivo, puede resultar muy
difícil terminar con éxito la instalación. Siempre siga
cuidadosamente las instrucciones de instalación que
acompañan al hardware o software.
❖ Reinicie el sistema operativo Windows. Siempre reinicie
el sistema operativo Windows después de cada
instalación, aun cuando la utilidad de instalación no se lo
indique. Esto asegura que la instalación se complete y
limpia todo lo que haya dejado tras de sí la utilidad de
instalación.
❖ Haga una instalación a la vez. Si tiene varios nuevos
elementos que agregar a su computadora, instálelos
uno por uno y cree puntos de restauración justo antes
de proceder con cada instalación. Esto facilitará mucho
156
Si surge un problema
Ayuda adicional
determinar el origen de cualquier nuevo problema que
surja. Para lograr mejores resultados, siga esta
secuencia:
1 Copie los datos más importantes.
2 Cree un punto de restauración.
3 Instale un componente de hardware o software.
4 Reinicie el sistema operativo Windows.
5 Use el nuevo hardware o software por un tiempo
fijándose si se producen problemas nuevos.
Asegúrese de que sus aplicaciones más importantes
(correo electrónico, aplicaciones comerciales, etc.)
estén funcionando correctamente y verifique que los
dispositivos importantes aún funcionen bien.
6 Por cada elemento adicional de hardware o
software, repita estos pasos comenzando por el
paso 1 (si algunos de sus datos importantes han
cambiado) o por el paso 2 si no se han hecho
cambios a los datos importantes.
Ayuda adicional
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones y no ha conseguido
resolver los problemas, quizás tenga que solicitar asistencia
técnica adicional.
❖ Puesto que algunos problemas pueden estar
relacionados con el sistema operativo o con
aplicaciones en uso, es conveniente que investigue
todas las fuentes de asistencia.
❖ Estudie la información sobre solución de problemas
para su sistema operativo.
❖ Si el problema se produce mientras está ejecutando una
aplicación, consulte las posibles sugerencias sobre la
solución de problemas en la documentación de la
aplicación. Póngase en contacto con el personal de
asistencia técnica del fabricante del software y solicite
su ayuda.
❖ Consulte al distribuidor del que adquirió la computadora
y/o aplicación, ya que es su mejor fuente de información
actualizada.
En el sitio web de asistencia de Toshiba en
latin.toshiba.com/soporte se encuentra disponible asistencia
157
Si surge un problema
Centro de Atención Telefónica de Toshiba (CATT)
técnica en línea. En este sitio web, encontrará respuestas a
muchas de las preguntas técnicas más comunes, además
de controladores de software descargables, actualizaciones
de BIOS y muchas otras más descargas.
Contacto con Toshiba
Sitio web de asistencia técnica de Toshiba
Para obtener asistencia técnica o para mantenerse al día
acerca de las opciones más recientes de software y
hardware de la computadora, así como para obtener otro
tipo de información sobre los productos, asegúrese de
visitar periódicamente el sitio web de Toshiba en
latin.toshiba.com/soporte
Centro de Atención Telefónica de Toshiba
(CATT)
Por favor lea primero este aviso en caso de que necesite
asistencia.
Si usted es usuario de productos Toshiba, ahora cuenta con
el Centro de Atención Telefónica de Toshiba (CATT) que
ofrece servicio técnico en español.
Ofrecemos asistencia para:
❖ Dificultades técnicas con productos Toshiba
❖ Preguntas acerca de hardware y software
❖ Información acerca de las garantías
❖ Puntos locales de servicio técnico
158
Si surge un problema
Centro de Atención Telefónica de Toshiba (CATT)
Horario:
De lunes a viernes de 8 a. m. a 9 p. m. (hora estándar del
este).
Servicio técnico especializado en español.
La llamada es gratuita. Servicio técnico especializado en
español.
Centro de Atención Telefónica de Toshiba:
Argentina: 0-800-666-3701
Bolivia: 800-10-0684
Chile: 800-646526
Colombia: 01-800-912-0539
Costa Rica: 0-800-011-1123
Ecuador: 001-949-587-6834*
El Salvador: 800-6601
Guatemala: 1-800-624-0114
Honduras: 001-949-587-6836*
México: 01-81-1253-6491
(Desde áreas con código Lada 81 favor de marcar el número
como local)
Nicaragua: 001-949-587-6843*
Panamá: 008-000-447813
Paraguay: 9-800-441-0059
Perú: 800-5-3817
República Dominicana: 1-888-862-3225
Uruguay: 000-411-002-2297
Venezuela: 0800-1008819
*
Hay cargos por la llamada.
159
Si surge un problema
Otros sitios web de Toshiba en Internet
Otros sitios web de Toshiba en Internet
Oficinas de Toshiba en el mundo
Para obtener más información sobre otros centros de
distribución internacionales de Toshiba, por favor visite
www.toshiba.co.jp/index.htm.
toshiba.com Sitio corporativo de Toshiba
toshiba.com/us Información de productos y
mercadeo en EE. UU.
accessories.toshiba.com Información sobre
accesorios en EE. UU.
www.toshiba.ca Canadá
www.toshiba-Europe.com Europa
www.toshiba.co.jp/index.htm Japón
latin.toshiba.com México y toda Latinoamérica
Europa
Toshiba Europe GmbH
Hammfelddamm 8
D-4-1460 Neuss
Alemania
México
Toshiba de México S.A. de C.V.
Sierra Candela No. 111,
6
to
Piso Col. Lomas de
Chapultepec
CP 11000, México, D.F.
Estados Unidos
Toshiba America Information
Systems, Inc.
9740 Irvine Blvd.
Irvine, California 92618
Estados Unidos
160
Apéndice A
Teclas de función de
TOSHIBA
Las teclas de función de TOSHIBA suministran una manera
rápida para modificar funciones seleccionadas del sistema y
para iniciar aplicaciones.
Funciones
Las teclas de función de TOSHIBA se usan para fijar o
modificar las siguientes funciones del sistema:
❖ Cortana
®
❖ Control de brillo
❖ Salida (Conmutador de pantalla)
❖ Panel táctil
❖ Medios
❖ Silenciador de volumen
❖ Inalámbrica
161
Teclas de función de TOSHIBA
Funciones
Cortana
Brillo de la pantalla
Esta tecla de función de TOSHIBA inicia el asistente
personal digital Cortana.
Cortana le ayuda a aumentar su productividad
mediante la ejecución de tareas básicas como enviar
correos electrónicos, programar eventos y buscar en
la Web.
Esta tecla de función de TOSHIBA disminuye el brillo
de la pantalla.
Esta tecla de función de TOSHIBA aumenta el brillo
de la pantalla.
162
Teclas de función de TOSHIBA
Funciones
Salida (Conmutador de pantalla)
Esta tecla de función de TOSHIBA recorre las
opciones de pantalla y resalta las opciones
disponibles. (Únicamente la primera opción está
disponible si no se ha conectado un monitor
externo).
❖ Solo pantalla de PC
❖ Duplicado
❖ Ampliar
❖ Solo segunda pantalla
(Imagen de muestra) Ventana de opciones de modo
de Pantalla
Todos los modos que se muestran
arriba aparecen en la pantalla. Sin
embargo, solamente funcionan los
modos que están disponibles en su
sistema, según las pantallas
externas que estén conectadas.
N O T A
163
Teclas de función de TOSHIBA
Funciones
Deshabilitación o habilitación del panel táctil
Botones de medios
Silenciador de volumen
Esta tecla de función de TOSHIBA habilita o
deshabilita el panel táctil.
Para habilitar o deshabilitar el panel táctil, presionar la
tecla ( ).
Para mayor información sobre el uso del panel táctil,
consulte “Uso del panel táctil” en la página 58.
Esta tecla de función de TOSHIBA le permite reiniciar
la pista actual o regresar a la anterior.
Esta tecla de función de TOSHIBA le permite
reproducir medios o hacer una pausa cuando se esté
reproduciendo uno.
Esta tecla de función de TOSHIBA le permite
adelantar a la pista siguiente.
Esta tecla de función de TOSHIBA disminuye el
volumen.
Esta tecla de función de TOSHIBA tecla aumenta el
volumen.
Esta tecla de función de TOSHIBA
habilita/deshabilita el silenciador de volumen.
Cuando el silenciador de volumen está habilitado, ni
los parlantes ni los audífonos emitirán sonido alguno.
164
Teclas de función de TOSHIBA
Funciones
Deshabilitación o habilitación de dispositivos
inalámbricos
Esta tecla de función de TOSHIBA
habilita/deshabilita la antena-Wi-Fi de la
computadora.
Los modos inalámbricos son:
❖ Deshabilita la antena inalámbrica
(Modo Avión ENCENDIDO).
❖ Habilita la antena inalámbrica
(Modo Avión APAGADO).
165
Apéndice B
Conectores de cables de
alimentación
Su computadora incluye una fuente de alimentación
adecuada para el país donde adquirió el producto. En este
apéndice se muestra la apariencia de los conectores típicos
de cables de alimentación de CA para su uso en distintos
lugares del mundo.
EE. UU.
Homologado por UL
Canadá
Homologado por CSA
Reino Unido
Homologado por BS
Europa
Homologado por VDA
Homologado por NEMKO
Australia
Homologado por AS
166
Glosario
NOTA TÉCNICA: No todas las funciones que se
definen en este glosario estarán disponibles en su
sistema.
Siglas
En este Manual del usuario podrían aparecer las siguientes
siglas.
BIOS Sistema básico de entrada/salida (Basic Input/
Output System)
bps Bits por segundo
CA Corriente alterna
CC Corriente continua
CD Disco compacto (Compact Disc)
CD-ROM Disco compacto de solo lectura (Compact Disc
Read-Only Memory)
CD-RW Disco compacto de memoria reescribible
(Compact Disc Rewritable memory)
CMOS Semiconductor complementario de óxido
metálico (Complementary Metal-Oxide
Semiconductor)
Glosario
167
CPU Unidad Central de procesamiento (Central
Processing Unit)
DMA Acceso directo a la memoria (Direct Memory
Access)
DIMM Módulo doble de memoria en línea (Dual Inline
Memory Module)
DOS Sistema operativo de disco (Disk Operating
System)
DPI Puntos por pulgada (Dots Per Inch)
DVD Disco digital versátil (o de video) (Digital Versatile
[or video] Disc)
DVD-ROM Disco digital versátil (o de video) de memoria de
solo lectura (Digital Versatile [or video] Disc
Read-Only Memory)
FAT Tabla de asignación de archivos (File Allocation
Table)
FCC Comisión Federal de Comunicaciones de
Estados Unidos (Federal Communications
Commission)
GB Gigabyte
GBps Gigabytes por segundo
HDD Unidad de disco duro (Hard Disk Drive)
HDMI Interfaz multimedia de alta definición
(High-Definition Multimedia Interface)
HDMI-CEC Interfaz multimedia de alta definición - Control
de electrónica de consumo (High Definition
Multimedia Interface -Consumer Electronics
Control)
HTML Lenguaje de marcación por hipertexto
(HyperText Markup Language)
IEEE Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos
(Institute of Electrical and Electronics Engineers)
I/O Entrada/Salida (Input/Output)
IRQ Petición de interrupción (Interrupt Request)
ISP Proveedor de servicios de Internet (Internet
Service Provider)
KB Kilobyte
168
Glosario
LAN Red de área local (Local Area Network)
LCD Pantalla de cristal líquido (Liquid Crystal Display)
LED Diodo emisor de luz
MB Megabyte
MBps Megabytes por segundo
PC Computadora personal (Personal Computer)
RAM Memoria de acceso aleatorio (Random Access
Memory)
RFI Interferencia de radiofrecuencia (Radio
Frequency Interference)
RGB Luz roja, verde y azul (monitor)
ROM Memoria de solo lectura (Read-Only Memory)
RTC Reloj de tiempo real (Real-Time Clock)
SD Secure Digital
SDRAM Memoria síncrona de acceso aleatorio dinámico
(Synchronous Dynamic Random Access
Memory)
SSD Unidad de estado sólido
TFT Transistor de película delgada (Thin Film
Transistor)
USB Bus serial universal (Universal Serial Bus)
URL Localizador uniforme de recursos (Uniform
Resource Locator)
WAN Red de área amplia (Wide Area Network)
WWW World Wide Web
Términos
En este Manual del usuario podrían aparecer los términos
siguientes.
A
Acceso directo a la memoria (DMA) — Un canal
dedicado que evita el paso por la unidad central de
procesamiento y que hace posible la transferencia directa
de datos entre la memoria y un dispositivo.
Glosario
169
Adaptador — Dispositivo que proporciona una conexión
compatible entre dos unidades. Por ejemplo, el adaptador
interno de visualización de la computadora recibe
información procedente del software y la traduce en
imágenes en la pantalla. Un adaptador puede tener
muchas formas, desde un microprocesador hasta un
simple conector. A los adaptadores inteligentes (es decir,
aquellos que son capaces de llevar a cabo ciertos
procesos), también se les llama “controladores”.
Aplicación — Programa de cómputo que se emplea para
realizar tareas de un tipo determinado. Las principales
aplicaciones son procesadores de textos, hojas de cálculo
y sistemas de administración de bases de datos. Véase
también programa.
Archivo ejecutable — Programa de cómputo que está
listo para ejecutarse. Los programas de aplicación y
archivos de proceso por lotes son ejemplos de archivos
ejecutables. Los nombres de este tipo de archivos
generalmente terminan con la extensión .com o .exe.
Archivo — Conjunto de información relacionada la cual se
guarda en un disco con un nombre exclusivo. Un archivo
puede ser un programa, la información que utiliza un
programa o un documento. Véase también documento.
Arranque — Iniciar la computadora. En inglés, este término
es boot, y se deriva del inglés bootstrap o el programa de
arranque que carga e inicializa el sistema operativo. Véase
también reinicializar.
Arrastrar — Mantener presionado el botón del ratón al
mismo tiempo que se mueve el puntero para arrastrar un
objeto seleccionado. En el sistema operativo Windows,
esto se refiere al botón izquierdo del ratón, a menos que
se indique otra cosa.
B
BIOS (Sistema básico de entrada/salida) —
Instrucciones básicas almacenadas en la memoria de solo
lectura (ROM) que contienen la información que la
computadora necesita para verificar el hardware y cargar
el sistema operativo al iniciarse.
170
Glosario
Bits por segundo (bps) — Una forma de medir la
velocidad a la que se transmite información entre dos
dispositivos. La medida básica que se utiliza en las
comunicaciones por módem, bps, es similar, pero no
idéntica, a la velocidad en baudios. Véase también
velocidad en baudios.
Bus — Un circuito eléctrico que conecta la unidad central
de procesamiento (CPU) con otras partes de la
computadora, como el adaptador de video, las unidades
de discos y los puertos. Es la ruta por la que los datos
circulan de un dispositivo a otro. Véase también velocidad
de bus, bus frontal lateral.
Bus frontal lateral — La ruta primaria (bus) entre la unidad
central de procesamiento y la memoria principal de la
computadora. También se le denomina “bus de sistema”.
Véase también bus.
Bus serial universal (USB) — USB es un bus serial que
permite la transmisión de datos. USB permite el cambio
durante el funcionamiento de los dispositivos periféricos.
Véase también bus, cambio durante el funcionamiento,
serial.
C
Caché — Una sección de memoria muy rápida en la que se
duplica información utilizada con frecuencia para poder
acceder a ella rápidamente. Acceder a datos desde el
caché es más rápido que acceder a ellos desde la
memoria principal de la computadora.
Véase también caché de la CPU, caché de primer nivel,
caché de segundo nivel.
Caché de la CPU — Una sección de memoria muy rápida
que reside entre la unidad central de procesamiento y la
memoria principal de la computadora, y que almacena
temporalmente los datos y las instrucciones que la unidad
central de procesamiento necesita para ejecutar los
comandos y programas. Véase también caché, caché de
primer nivel, caché de segundo nivel.
Caché de primer nivel (L1) — Caché de memoria
integrada en un procesador para ayudar a mejorar la
velocidad de procesamiento. Véase también caché, caché
de la CPU, caché de segundo nivel.
Glosario
171
Caché de primer nivel (L2) — Caché de memoria
instalada en la tarjeta madre para ayudar a mejorar la
velocidad de procesamiento. Es más lento que el caché de
primer nivel pero más rápido que la memoria principal.
Véase también caché, caché de la CPU, caché de primer
nivel.
Cambio durante el funcionamiento — La capacidad de
añadir o retirar dispositivos de una computadora mientras
está funcionando y de que el sistema operativo reconozca
el cambio automáticamente.
Carácter — Cualquier letra, número o símbolo que puede
usarse en la computadora. Algunos son caracteres no
imprimibles, como los saltos de párrafo en un programa
procesador de textos. Cada carácter ocupa un byte de
capacidad de almacenamiento de la computadora.
Cargar — (1) Enviar un archivo a otra computadora a través
de un módem o una red. Véase también descargar.
(2)
Mover información desde un dispositivo de
almacenamiento (como un disco duro) a la memoria, para
su procesamiento.
Carpeta — También se denomina directorio. Recipiente
para organizar los archivos que se guardan en un disco.
Una carpeta se simboliza en pantalla mediante una
imagen gráfica (un ícono) de una carpeta de archivos. Una
carpeta puede contener archivos u otras carpetas.
CD (Disco compacto) — Un disco compacto individual.
Véase también CD-ROM.
CD-ROM (Disco compacto de solo lectura) — Forma
de almacenamiento de gran capacidad que utiliza óptica
láser en lugar de medios magnéticos para leer datos.
Véase también CD. Compárese con DVD-ROM.
Chip — Es una pequeña pieza de silicio que contiene la
lógica y los circuitos de la computadora que llevan a cabo
el proceso y las funciones de memoria, entrada y salida de
datos y/o funciones de control. Los chips van montados
en placas con circuitos impresos.
172
Glosario
Compatibilidad — El grado hasta el cual las
computadoras, los programas o los dispositivos pueden
funcionar juntos en armonía, utilizando los mismos
comandos, formatos o lenguajes entre sí.
Conector RJ45 — Conector de 8 hilos que se utiliza para
conectar una computadora a una red.
Configuración —(1) La colección de componentes que
conforman un solo sistema de cómputo.
(2)La forma en la
que las partes del sistema están dispuestas (es decir,
configuradas).
Contraseña — Una cadena única de caracteres que un
usuario escribe para verificar su identidad ante la
computadora o la red.
Controlador — Dispositivo que controla la transferencia de
datos desde una computadora a un dispositivo periférico y
viceversa. Por ejemplo, las unidades de discos, los
monitores, los teclados y las impresoras; todos estos
requieren de controladores.
Controlador de dispositivo — Un programa (denominado
“controlador”) que hace posible que una computadora se
comunique con un dispositivo.
Copia de seguridad — Copia de un archivo que
normalmente se hace en un disco extraíble y que se
guarda en caso de que el archivo original se pierda o dañe.
Corriente alterna (CA) — El tipo de energía que
normalmente se suministra a los tomacorrientes de pared,
residenciales y comerciales. La corriente alterna invierte su
dirección a intervalos regulares. Compárese con corriente
continua (CC).
Corriente continua (CC) — El tipo de energía que
normalmente se suministra mediante baterías. La corriente
continua circula en una dirección. Compárese con
corriente alterna (CA).
CPU — Véase unidad central de procesamiento (CPU).
Cuadro de diálogo — Una ventana en pantalla que el
sistema operativo o un programa muestra para dar una
instrucción o solicitar información al usuario.
Glosario
173
Cursor — Es un símbolo que aparece en la pantalla
(generalmente una línea vertical intermitente) que indica la
posición donde aparecerán los caracteres cuando escriba
datos.
D
Descargar — (1) En comunicaciones, este término se
refiere a recibir un archivo de otra computadora a través
de un módem o una red.
(2) Enviar datos sobre las
fuentes tipográficas de una computadora a una impresora.
Véase también cargar.
Deshabilitar — Apagar una opción de la computadora.
Véase también habilitar.
Deslizar — Deslice una ventana abierta hacia la izquierda o
la derecha de la pantalla para mostrar la ventana siguiente
o la ventana previa.
Directorio — Véase carpeta.
Disco — (1) Pieza de material circular y plana, diseñada
para que pueda leerse y modificarse mediante la
tecnología óptica (láser) y que se utiliza en la producción
de discos ópticos, tales como los CD y DVD. Compárese
con disco (2).
(2) Pieza plana y circular hecha de un material que puede
configurarse magnéticamente para guardar información en
forma digital y que se utiliza en la producción de discos
magnéticos, como las unidades de disco duro. Compárese
con disco (1). Véase también Unidad de disco duro.
Disco de arranque — Véase disco de sistema.
Disco duro — Es un dispositivo de almacenamiento
compuesto por uno o varios discos rígidos que pueden
codificarse magnéticamente con datos. Los discos duros
tienen una capacidad de almacenamiento de información
mucho mayor que la de algunos medios externos y se
usan para almacenar programas y datos a largo plazo. El
disco duro primario (o único) de una computadora suele ser
fijo, pero algunas computadoras tienen discos duros
secundarios extraíbles.
174
Glosario
Disco extraíble — Un disco que puede extraerse de una
unidad de disco. Una unidad flash es un ejemplo de un disco
extraíble.
Disco no de sistema — Un disco que se utiliza para
almacenar programas y datos que no pueden usarse para
iniciar la computadora. Compárese con disco de sistema.
Discos Blu-ray Disc
™
(BD-ROM) — Un formato de discos
con mayor capacidad de almacenamiento que los discos
DVD, que fue desarrollado no solo para permitir almacenar
más datos, sino para hacer posible la grabación y
reproducción de videos de alta definición (High Definition
o HD).
Dispositivo — Un componente conectado a la
computadora. Los dispositivos pueden ser de tipo externo
(fuera de la caja de la computadora) o interno (dentro de la
caja de la computadora). Algunos ejemplos de
dispositivos son impresoras, unidades de discos y
módems.
Dispositivo de expansión — Un dispositivo que se
conecta a una computadora para expandir sus
capacidades. Otros nombres que se le dan al dispositivo
de expansión son puerto de expansión, puerto replicador,
estación de puertos o adaptador de red.
Dispositivo de señalización o apuntador — Es
cualquier dispositivo, como el panel táctil o un ratón, que
permite al usuario desplazar el puntero.
Dispositivo externo — Véase dispositivo.
Dispositivo interno — Véase dispositivo.
Documento — Cualquier archivo creado con una
aplicación y al cual, si se guarda en un disco, se le asigna
un nombre con el cual se puede acceder a él
posteriormente. Véase también archivo.
DVD— Un disco digital versátil (o de video) individual. Véase
también DVD-ROM.
Glosario
175
DVD-ROM (Disco digital versátil [o de video] de
memoria de solo lectura)
— Un medio de
almacenamiento de enorme capacidad que usa óptica
láser para leer datos. Un DVD-ROM puede almacenar
varias veces la información de un CD-ROM. Compárese
con CD-ROM.
E
En línea — Disponible a través de la computadora. En línea
puede referirse a la información que se está leyendo
desde la unidad de almacenamiento interna de su propia
computadora, como documentación en línea o ayuda en
línea o bien, a la información proveniente de otra empresa
mediante una red de la compañía o Internet.
Entrelazado — Método para actualizar la pantalla de la
computadora en el que solo se actualizan las líneas
alternas de píxeles. En los monitores entrelazados se
requieren dos pasadas para crear la imagen completa de
la pantalla. Compárese con no entrelazado.
Escritorio — Tiene la misma apariencia y se comporta
como el escritorio de Windows 7 y de las versiones previas
del sistema operativo Windows.
Extensión — Véase extensión de archivo.
Extensión de archivo — Los tres caracteres que van al
final del nombre de un archivo, después del punto. La
extensión indica el tipo de archivo. Algunos ejemplos son
.exe para los archivos de programa y .hlp para los de
ayuda. Véase también nombre de archivo.
F
Formatear — Preparar un disco vacío para usarlo con el
sistema operativo de una computadora. El proceso de
formateo crea una estructura tal en el disco que el sistema
operativo pueda escribir información en él o leer la que
contenga.
H
Habilitar — Activar una opción de la computadora. Véase
también deshabilitar.
Hacer clic — Presionar y soltar el botón principal del
dispositivo apuntador sin mover el dispositivo. En el
sistema operativo Windows, esto se refiere al botón
izquierdo del dispositivo apuntador, a menos que se
indique de otra forma. Véase también hacer doble clic.
176
Glosario
Hacer doble clic — Presionar y soltar dos veces en rápida
sucesión el botón principal del dispositivo apuntador sin
mover el dispositivo. En el sistema operativo Windows,
esto se refiere al botón izquierdo del dispositivo
apuntador, a menos que se indique de otra forma.
Hardware — Los componentes físicos de un sistema de
cómputo. Compárese con software.
HDMI - Interfaz multimedia de alta definición (High-
Definition Multimedia Interface)
— Una interfaz que se
utiliza para transmitir en formato digital señales de audio y
video de alta calidad a través de un solo cable,
suministrando una calidad de imagen superior a la de una
señal analógica.
HDMI-CEC (HDMI Control de electrónica de
consumo)
— Usando esta función, un componente de A/
V puede controlar a otro si está conectado con un cable
HDMI. Véase también HDMI.
I
Ícono — Una pequeña imagen que aparece en la pantalla y
que representa una función, un archivo o un programa.
Inicio — Iniciar la computadora. Este término se refiere al
programa de arranque que carga e inicia el sistema
operativo. Véase también reiniciar.
Internet — La red descentralizada mundial de
computadoras que brinda correo electrónico, la World
Wide Web y otros servicios. Véase también World Wide
Web.
L
LAN (Red de área local) — Un grupo de computadoras u
otros dispositivos distribuidos sobre un área limitada y
conectados por un enlace de comunicación que permite
interacción entre ellos en una red.
LED (Diodo emisor de luz) — Una lámpara de estado
sólido (Solid State Lamp o SSL) que usa como fuente de
iluminación diodos emisores de luz (Light Emitting Diodes
o LEDs), lo que garantiza una mayor duración y una
emisión altamente eficiente. Se utilizan múltiples diodos
simultáneamente, ya que la luz emitida por un solo diodo
es pequeña comparada con la de las lámparas
incandescentes o fluorescentes compactas.
Glosario
177
M
Memoria — Generalmente, se refiere a la memoria principal
de la computadora, donde los programas se ejecutan y los
datos se procesan y almacenan temporalmente. La
memoria puede ser volátil y almacenar datos
temporalmente, como la memoria RAM, o puede ser no
volátil y almacenar datos permanentemente, como la
memoria ROM. La memoria principal de la computadora
es la memoria RAM. Véase también RAM, ROM.
Memoria de acceso aleatorio — Véase RAM.
Memoria de solo lectura — Véase ROM.
Método abreviado de teclado — Una tecla o
combinación de teclas que se utiliza para realizar una
tarea, en lugar de utilizar un dispositivo apuntador, como
lo es un ratón.
Microprocesador — Véase unidad central de
procesamiento (CPU).
Monitor RGB (Rojo, Verde, Azul) — Un monitor que
reproduce todos los colores mezclando diversas
combinaciones de luz roja, verde y azul.
Mosaico/Mosaicos — Una lista de íconos cuadrados o
rectangulares en el menú Inicio que representan
aplicaciones a las que se puede acceder
seleccionándolas.
Multimedia — Combinación de dos o más medios, como
sonido, animación y video, en una presentación o
programa de computación.
N
No entrelazado — Método de actualización de la pantalla
de la computadora en el que se actualizan todos los
píxeles de todas las líneas cuando el haz de electrones
incide en la pantalla barriéndola de lado a lado y de arriba a
abajo. Compárese con entrelazado.
Nombre de archivo — Conjunto de caracteres que
identifica de forma exclusiva un archivo dentro de una
carpeta en particular. Consta de dos partes: el nombre en
sí y la extensión del nombre del archivo. Véase también
extensión de archivo.
178
Glosario
P
Pantalla de cristal líquido (LCD) — Pantalla que está
formada por una sustancia líquida contenida entre dos
paneles transparentes que actúan como electrodos.
Cuando una corriente eléctrica pasa a través de los
electrodos, las moléculas del líquido forman un dibujo
cristalino que polariza la luz que pasa a través suyo. Un
filtro colocado sobre los electrodos solo permite el paso
hacia la superficie de la pantalla a la luz no polarizada,
creando así píxeles con luz y píxeles oscuros.
Pantalla de matriz activa — Una pantalla de cristal
líquido (LCD) que consta de celdas de cristal líquido y que
utiliza la tecnología de matriz activa. También conocida
como “pantalla TFT”, en su forma más sencilla tiene un
transistor de película delgada para cada celda. Este tipo
de pantalla funciona bien con computadoras debido a su
poca profundidad y alta calidad de colores. Las pantallas
de matriz activa pueden verse desde más ángulos que la
mayoría de las pantallas de matriz pasiva.
Pantalla TFT — Véase pantalla de matriz activa.
Periférico — Cualquier dispositivo, como una impresora o
palanca para juegos, que está conectado a la
computadora y controlado por la unidad central de
procesamiento de la misma.
Píxel — Acrónimo de los términos en inglés “picture
element” (elemento de imagen). El punto más pequeño
que se puede producir en una pantalla o impresora.
Plug and Play — Normalmente se refiere a la capacidad de
la computadora para configurarse a sí misma
automáticamente a fin de poder funcionar con dispositivos
periféricos. Cuando sus letras iniciales son mayúsculas, se
refiere a la norma que, si es respetada por un fabricante de
dispositivos, permite que una PC se configure a sí misma
automáticamente de manera que pueda funcionar con el
dispositivo.
Predeterminado — Los valores que los programas
seleccionan cuando el usuario no especifica valores
determinados.
Glosario
179
Prioridad de arranque (secuencia de inicialización) —
Es el orden en el que la computadora accede a sus
unidades de almacenamiento internas para localizar los
archivos de inicialización. En la secuencia de inicialización
predeterminada, la computadora busca los archivos de
inicialización en los medios externos antes de examinar la
unidad de almacenamiento interna.
Procesador — Véase unidad central de procesamiento
(CPU).
Programa — Conjunto de instrucciones que una
computadora puede ejecutar. Las clases generales de
programas (también denominados “software”) son
sistemas operativos, aplicaciones y utilidades. Véase
también sistema operativo, aplicación, utilidad.
Propiedades — Los atributos de un objeto o dispositivo.
Por ejemplo, las propiedades de un archivo incluyen el
tipo, el tamaño y la fecha de creación del mismo.
Puerto — Un conector de la computadora en el que se
enchufa un cable para conectarla a una red o un
dispositivo periférico.
Puntero — Un ícono (generalmente una flecha) que se
mueve en la pantalla a medida que usted desliza su dedo
a través del panel táctil o mueve un ratón. Se usa para
señalar y seleccionar o activar elementos en la pantalla,
tales como íconos, elementos de un menú y botones. La
forma y la función del puntero varían dependiendo del
programa que se esté usando y de lo que se esté
haciendo.
R
RAM (Memoria de acceso aleatorio) — Memoria volátil
en la que se puede escribir y leer. Por “volátil” se entiende
que la información en la memoria RAM desaparece
cuando se apaga la computadora. Este es el tipo de
memoria que se utiliza en la memoria principal de la
computadora. Véase también memoria. Compárese con
ROM.
180
Glosario
Red— Conjunto de computadoras y dispositivos asociados
y conectados entre sí mediante instalaciones de
comunicaciones. Una red le permite compartir con otros
usuarios datos y dispositivos periféricos, como
impresoras, y también intercambiar correo electrónico.
Red de área local — Véase también LAN.
Reiniciar — Véase iniciar, reinicio.
Reinicio — Es sinónimo de reinicializar. Es reiniciar la
computadora volviendo a cargar el sistema operativo, pero
sin apagarla. Véase también reiniciar.
Resolución — Una medida de la nitidez de las imágenes
que una impresora puede producir o una pantalla puede
visualizar. En el caso de las impresoras, la resolución se
expresa en puntos por pulgada (ppp o “dpi” en inglés). En
el caso de pantallas, se expresa como el número de
píxeles disponibles horizontal y verticalmente.
ROM (Memoria de solo lectura) — Memoria no volátil en
la que se puede leer, pero no escribir. Por “no volátil”, se
entiende que la información en la memoria ROM
permanece almacenada, independientemente de si la
computadora está recibiendo energía. Este tipo de
memoria se utiliza para almacenar el BIOS de la
computadora, que son las instrucciones esenciales que la
computadora lee al iniciarse. Véase también BIOS,
memoria. Compárese con RAM.
S
Secure Digital (SD) — Una tarjeta de memoria no volátil
pequeña y portátil que se usa para almacenar y transferir
datos entre productos digitales, brindando capacidades
de cifrados para la seguridad de los contenidos.
Seleccionar — Resaltar o especificar de otra forma un
elemento como texto, datos o gráficos con el objeto de
efectuar alguna operación con dicho elemento.
Símbolo de sistema — El símbolo que indica el lugar en
que el usuario debe introducir algún comando. En el
sistema operativo MS-DOS
®
, este símbolo generalmente
aparece enseguida de la letra correspondiente a la unidad
de disco en forma de signo de “mayor que”).
Glosario
181
Símbolo de sistema MS-DOS — Véase mensaje de
sistema.
Sistema básico de entrada/salida (BIOS) — Véase
BIOS.
Sistema operativo — Conjunto de programas que controla el
funcionamiento de la computadora. Windows Vista, Windows
7 y Windows 8 son ejemplos de sistemas operativos.
Software — Véase programa. Compárese con hardware.
T
Tabla de asignación de archivos (FAT) — Es la parte de
una unidad de almacenamiento donde se mantiene un
registro de la ubicación de los archivos almacenados.
Tarjeta madre — La tarjeta principal de circuitos de la
computadora. Contiene el procesador, la memoria y otros
componentes primarios.
Tierra — Un conductor al que están conectados todos los
componentes de un circuito eléctrico. Tiene el potencial
de cero (0) voltios, está conectado a tierra y es el punto de
referencia para los voltajes del circuito.
Tocar — Para activar los elementos que aparecen en la
pantalla como aplicaciones, íconos de configuración y
botones en pantalla, tocándolos con el dedo.
U
Unidad central de procesamiento (CPU) — Es el chip
que cumple la función de “cerebro” de la computadora.
Toma información de fuentes exteriores, como la que
genera la memoria o el teclado, procesa dicha información
y envía los resultados a otro dispositivo que la utiliza.
Unidad de disco duro — El dispositivo que lee y escribe
información y programas en medios externos o discos duros.
Esta unidad gira el disco a altas velocidades pasando por una
o más cabezas de escritura/lectura.
Unidad de discos ópticos — Una unidad que lee los
discos revestidos de plástico en los que se graba
información digitalmente y usa un rayo láser para leer
datos, música o videos.
182
Glosario
Unidad de estado sólido — Un dispositivo de
almacenamiento de datos que utiliza una memoria de estado
sólido a diferencia de un disco duro (véase también disco
duro). Las unidades de estado sólido almacenan una gran
cantidad de información y se utilizan para almacenar
programas y datos.
Unidad flash USB — Una tarjeta de memoria Flash,
pequeña y portátil, que se conecta a un puerto USB de la
computadora y funciona como un disco duro portátil. Son
más pequeñas y duran más que las unidades de disco
duro externas porque no contienen piezas móviles
internas, pero tiene una menor capacidad de
almacenamiento. Véase también Bus serial universal
(USB).
Unidad lógica — Es una parte del disco que el sistema
operativo reconoce como una unidad de disco
independiente. Las unidades lógicas de un sistema
pueden ser distintas de sus correspondientes unidades
físicas. Por ejemplo, un solo disco duro puede dividirse en
dos o más unidades lógicas.
Unidad multifuncional — Una unidad de DVD que puede
leer y escribir en medios CD y DVD.
USB — Véase Bus serial universal (USB).
Utilidad — Programa de cómputo diseñado para ejecutar
una operación con un fin muy específico o solucionar un
problema en particular. Las utilidades a menudo están
relacionadas con la administración del sistema de
cómputo.
V
Velocidad de bus — La velocidad a la que la unidad
central de procesamiento (CPU) se comunica con las
demás partes de la computadora.
Velocidad de transmisión en baudios — La velocidad a
la que los dispositivos de comunicación, como una
impresora o un módem, transmiten información. La
velocidad en baudios es la cantidad de cambios de señal
por segundo (y no necesariamente coincide con la de bits
por segundo). Véase también bits por segundo.
Glosario
183
W
Web—Véase World Wide Web.
Wi-Fi
®
— Una marca registrada de Wi-Fi Alliance que
significa “fidelidad inalámbrica” (Wireless Fidelity). Es otro
término que se da al protocolo de comunicaciones para
permitir una conexión Ethernet usando componentes de
comunicación inalámbricos.
World Wide Web (www) — Es la red mundial de sitios
web que están enlazados por Internet. Un usuario de la
Web puede pasar de un sitio a otro independientemente
del lugar donde se encuentre la computadora. Véase
también Internet.
184
Índice
A
acceso
red 101
actualizaciones
descarga 148
adaptador de CA 45
adición
dispositivos externos
opcionales 52
memoria 45
administración de energía 81
rendimiento óptimo 81
agregar escritorios 97
ajustes
configuraciones del panel táctil
61
alimentación
cable 47
conexión del cable al
adaptador CA 46
conexión del cable de CA al
adaptador 165
alimentación de CA 81
apagar
apagar 50
aplicación, iniciar 76
archivos
guardar 77
hacer copias de seguridad 70,
77
área de Notificación 98
audífonos
uso de 103
B
barra de tareas 98
batería
administración de energía 81
cambiar 90
capacidad máxima 80
carga 48, 81
carga del reloj de tiempo real
(RTC) 83
carga está baja 86
cargador 81
configuración de notificaciones
86
conservación de la carga 87
control de carga 47, 84
185
Índice
cuidado 91
determinación de la energía
restante 85
duración de la batería 80
luz indicadora 85
luz indicadora de la carga 47
mantenimiento 91
memoria RTC 81
opciones de energía 86
precauciones de seguridad 91
reloj de tiempo real (RTC) 81
tiempo de carga 81
tiempo de recarga 80
uso de la computadora con
alimentación de la batería
79
C
cámara web
uso 104
cambiar
batería 90
candado
computadora, uso 67
candado para computadora 67
carga de la batería 48
computadora
cuidado de 66
instalación 45
limpieza 66
precauciones
medioambientales 35, 92
traslado 66
uso de la computadora con
alimentación de la batería
79
comunicaciones
configuración 100
conexión
adaptador de CA 45
cable de alimentación 47
cable del adaptador de CA al
conector de entrada de
corriente continua (DC-IN)
46
de la computadora a una red
101
dispositivo externo 62
fuente 46
televisor o dispositivo de
visualización externo
compatible con HDMI 63
conexión a Internet
conexión inalámbrica 144
solución de problemas 144,
145, 147
conexión en red
inalámbrica 100
configuración
notificaciones de carga de
batería baja 86
personalizar la configuración
de la computadora 65
configuración del sistema 113
configuración inicial
uso de la computadora por
primera vez 48
configurar
comunicaciones 100
consejos para viajar 92
contraseña
contraseña de encendido 109
contraseña de supervisor 109
contraseña de usuario 109
contraseña instantánea 109
eliminación de contraseña de
usuario 113
eliminación de una contraseña
de supervisor 111
establecimiento 109
establecimiento de una
contraseña de supervisor
109
186
Índice
establecimiento de una
contraseña de usuario
111
utilidad 109
contraseña de supervisor,
eliminación 111
contraseña de supervisor,
establecimiento 109
contraseña de usuario, eliminación
113
contraseña de usuario,
establecimiento 111
control de carga de la batería 84
controladores
descarga 148
cuidado de la batería 91
cuidado de la computadora 66
D
datos/copias de seguridad de todo
el sistema
solución de problemas 154
descarga de controladores/
actualizaciones
descarga/instalación manual
149
determinar los controladores
correctos 149
Estación de servicio de
Toshiba 148
desecho de la computadora 92
desecho del dispositivo 92
deshabilitación
panel táctil 62
dirección de
salida de pantalla 64
dispositivo de visualización externo
puerto de salida HDMI 63
dispositivos de visualización
externos 63
dispositivos externos opcionales
adición 52
documentación 34
E
eco Utility 108
el sistema operativo Windows
solución de problemas 119
encendido/apagado 85
energía
funciones de ahorro de energía
79
ENERGY STAR 28
escritorio
agregar escritorios 97
Botón Inicio 96
características principales 94
creación de un ícono nuevo 95
exploración 94
íconos 95
papelera de reciclaje 95
vista de tareas 97, 98
estación de servicio 114
exploración
del escritorio 94
F
funciones de audio 101
G
garantía
garantía limitada estándar 34
grabación de sonidos 102
guardar archivos 77
H
habilitación
panel táctil 62
habilitar/deshabilitar el panel táctil
163
hábitos de cómputo
solución de problemas 151
hacer copias de seguridad de los
archivos 70, 77
I
ícono
187
Índice
escritorio 95
Inicio/Apagado 50, 51
papelera de reciclaje 95
seguridad 32
traslado al escritorio 95
ícono de papelera de reciclaje 95
impresora
solución de problemas 141
iniciar una aplicación 76
Inicio/Apagado
ícono 50, 51
instalación
adaptador de CA 45
computadora 45
Internet
conexión 143
L
la computadora no enciende
solución de problemas 117
lector de tarjetas de memoria
extracción de medios de
memoria 105
inserción de medios de
memoria 105
uso 104
LED
luces indicadoras del sistema
85
luz de la batería 47, 48
luz de la cámara web 104
luz del adaptador de CA
84
licencias 19
limpieza de la computadora 66
luces indicadoras del sistema
LED 47, 48, 84, 85, 104
luz de alimentación de CA 45
luces LED
luces indicadoras del sistema
luces de alimentación de
CA 45, 47
luz de alimentación de CA 45
luz de encendido/apagado
luz del botón de encendido 85
M
mantenimiento de la batería 91
memoria
adición 45
menú Inicio
solución de problemas 120
micrófono
uso 102
modo Suspender 51
modos de configuración de la
visualización 71
N
navegación de la pantalla táctil 74
notificaciones 99
O
opciones de ahorro de energía 87
opciones de Inicio
avanzado 121
restablecer la computadora
120
Opciones de Inicio avanzado 120
P
panel táctil
solución de problemas 127
uso 58
pantalla
solución de problemas 132
pantalla Rotación automática de la
pantalla 72
pantalla, externa
ajuste 65
parlantes
uso de externos 103
personalización
configuración de la
computadora 65
plan de energía eco 90
planes de energía
188
Índice
selección de opciones de plan
de energía 88
precauciones
seguridad 42
precauciones de seguridad
batería 91
problemas del monitor
solución de problemas 131
propiedades del mouse 75
proyector de video
ajuste de la pantalla 65
puerto
HDMI 63
puerto de salida HDMI 63
puntos de restauración
solución de problemas 152
R
recuperación
crear una unidad de
recuperación 53
restablecer tu PC 57
restauración desde una unidad
de recuperación 56
unidad de almacenamiento
interna 52
recursos en línea
TOSHIBA 78
red
acceso 101
conectar la computadora 101
redes inalámbricas
solución de problemas 142
registro de la computadora 49
reiniciar
computadora 50, 51
reiniciar la computadora 51
reloj de tiempo real (RTC)
batería 81
S
seguridad
computadora 92
íconos 32
precauciones 42
selección
cables de video 63
del lugar de trabajo 35
opciones de plan de energía
88
sistema operativo Windows
escritorio 94
sitios web 157
sitios web, Toshiba 159
solución de problemas 131
alimentación y baterías 123
archivos de datos corruptos o
dañados 134
buenos hábitos de cómputo
151
cámara web 134
comprobación de errores 132
conexión a Internet lenta 122
contactar a Toshiba 157
contacto con Toshiba 156
datos/copias de seguridad de
todo el sistema 154
el sistema operativo Windows
no funciona 119
faltan archivos/no se puede
acceder a la unidad 132
impresora 141
instalar hardware o software
155
la computadora no enciende
117
la luz de alimentación de CA
está parpadeando 118
la luz de la batería está
parpadeando 119
mensaje de error de pantalla
132
mensaje de error, advertencia
de fallo al reanudar 117
monitor externo 131
189
Índice
no encuentra la dirección URL
122
no se encuentra sitio con
marcador 123
no se pueden ejecutar
programas 134
opciones de Inicio 120
panel táctil 127
pantalla no se ve bien/
parpadea 131
problemas con la pantalla
externa 132
problemas de la pantalla
pantalla en blanco 131
puntos de restauración 152
redes inalámbricas 142
reproductor de DVD 151
sonido 137
teclado 125
unidad de disco duro lenta 133
solución de problemas de audio
controlador de sonido más
reciente 139
solución de problemas de la
cámara web
aplicaciones de terceros 136
desinstalar/reinstalar
controlador 135
pruebas 134
recuperación del sistema 136
restauración del sistema 136
solución de problemas de la
conexión a Internet,
verificación de TCP/IP 147
solución de problemas de la
conexión a Internet,
verificación del estado de la red
144
solución de problemas de la
conexión a Internet,
verificación del hardware 145
solución de problemas de sonido
desinstalar/reinstalar
controlador 138
restauración del sistema 140
revisar y ajustar los parlantes
predeterminados 137
uso del solucionador de
problemas de sonido 137
solución de problemas del
adaptador de red
desinstalar/reinstalar
controlador 146
solución de problemas del panel
táctil
ciclo de apagado y encendido
128
controlador más reciente 129
deshabilitación/habilitación
127
desinstalar/reinstalar
controlador 128
instalación de ratón externo
128
propiedades del panel táctil
130
restauración del sistema 130
solución de problemas del teclado
ciclo de apagado y encendido
125
controlador más reciente para
el teclado 126
desinstalación/reinstalación
del controlador 125
limpieza del teclado 127
restauración del sistema 127
sonido
grabación 102
sugerencias para utilizar la
computadora 69
T
teclado
solución de problemas 125
190
Índice
teclas de función 73
teclas especiales de Windows
73
uso 72
teclas
teclas de función 73
teclas de función 73, 163
botones de medios 163
brillo de la pantalla 161
Cortana 161
deshabilitación o habilitación
de dispositivos
inalámbricos 164
salida (conmutador de
pantalla) 162
silenciador de volumen 163
teclas de función de TOSHIBA
funciones 160
teclas especiales de Windows
tecla aplicación 74
tecla Windows 73
televisor
ajuste de la pantalla 65
tienda de Windows 99
TOSHIBA
recursos en línea 78
registro de la computadora
sitio web de TOSHIBA 49
sitios web en la Internet 159
traslado de la computadora 66
U
unidad de almacenamiento interna
recuperación 52
uso
cámara web 104
candado antirrobo para
computadoras 67
lector de tarjetas de memoria
104
panel táctil 58
plan de energía eco 90
uso de
un micrófono 102
uso de la computadora con
alimentación de la batería 79
uso del teclado 72
utilidades 107
V
ventilación adecuada
ventilador de enfriamiento 44
ventilador de enfriamiento
ventilación adecuada 44
vista de tareas
barra de tareas 97, 98
W
Wi-Fi
conexión en red inalámbrica
100
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
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- Cuadernos
- Tipo
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