ESET Log Collector 4.2 El manual del propietario
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- El manual del propietario
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ESET Log Collector 4.2 es una herramienta que recopila información valiosa de un ordenador para ayudar a resolver problemas técnicos. Te permite recopilar registros, eventos y configuración de productos de ESET de manera rápida y sencilla.
ESET Log Collector 4.2 es una herramienta que recopila información valiosa de un ordenador para ayudar a resolver problemas técnicos. Te permite recopilar registros, eventos y configuración de productos de ESET de manera rápida y sencilla.
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ESET Log Collector ha sido desarrollado por ESET, spol. s r.o.
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sistema de recuperación o transmitirse en forma o modo alguno, ya sea por medios electrónicos, mecánicos,
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aviso.
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REV. 15/02/2021
1 Introducción 1 ..................................................................................................................................................
1.1 Ayuda 1 .........................................................................................................................................................
2 Interfaz de usuario de ESET Log Collector 2 ..................................................................................
2.1 Lista de objetos y archivos recopilados 16 .............................................................................................
3 Línea de comandos de ESET Log Collector 16 ...............................................................................
3.1 Destinos disponibles 19 .............................................................................................................................
1
Introducción
La finalidad de la aplicación ESET Log Collector es recopilar datos concretos, como por ejemplo la configuración y
los registros de un ordenador concreto, para facilitar la recopilación de información del ordenador del cliente
durante la resolución de un caso de soporte. Puede especificar la información que desea recopilar con la lista de
artefactos predefinida, la antigüedad máxima de las entradas del registro recopiladas, el formato de los registros
de ESET recopilados y el nombre del archivo ZIP de salida que contendrá todos los archivos y la información que se
recopilen. Si ejecuta ESET Log Collector en un ordenador que no tiene instalado un producto de seguridad de ESET,
solo podrán recopilarse los registros de eventos de Windows y volcados de los procesos en ejecución.
NOTA
ESET Log Collector tiene los mismos requisitos del sistema que su producto de seguridad ESET. ESET Log Collector
se ejecuta en cualquier versión del sistema operativo Microsoft Windows.
ESET Log Collector recopila la información seleccionada automáticamente del sistema para ayudarle a resolver los
problemas más rápido. Cuando tiene una incidencia abierta con el Soporte técnico de ESET, se le puede pedir que
facilite registros del ordenador. ESET Log Collector le facilitará la recopilación de la información necesaria.
El ESET Log Collector contiene todos los idiomas en un solo archivo ejecutable. Esto permite cambiar el idioma
según sea necesario al inicio sin necesidad de descargar la versión traducida correcta. El idioma que se utilizará se
detectará automáticamente o se puede seleccionar de forma explícita. Hay dos formas de especificar el idioma
explícitamente:
1. Utilizar el modificador de línea de comandos /lang:<language_code>
2. Cambiar el nombre del archivo a ESETLogCollector_<language_code>.exe
Valores de códigos de idioma disponibles: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN,
CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR
NOTA
ESET Log Collector se distribuye como aplicación de 32 bits. Para garantizar su funcionamiento completo en un
sistema de 64 bits, contiene un ejecutable de 64 bits de ESET Log Collector integrado como recurso, que se extrae
en un directorio Temp y se ejecuta cuando se reconoce un sistema de 64 bits.
Puede usar ESET Log Collector de dos formas:
• Interfaz gráfica de usuario (GUI)
• Interfaz de línea de comandos (CLI) (desde la versión 1.8). Si no se especifican parámetros de línea de
comandos, ESET Log Collector se inicia en modo de interfaz gráfica de usuario.
Los registros de productos de ESET se recopilan como archivos binarios originales o archivos binarios
filtrados (la opción predeterminada es la de archivos binarios filtrados) cuando ESET Log Collector se utiliza con
una interfaz gráfica de usuario. En una exportación binaria filtrada puede seleccionar la antigüedad máxima de los
registros exportados. El número máximo de registros exportados es de un millón por archivo de registros.
NOTA
Una función adicional de ESET Log Collector es la conversión de archivos de registro binario de ESET recopilados
(.dat) en formato de archivo XML o de texto. Sin embargo, los registros binarios de ESET recopilados solo se
pueden convertir con la interfaz de línea de comandos (CLI) de ESET Log Collector.
Ayuda
2
Si desea acceder a la versión más reciente de la ayuda en línea, pulse la tecla F1 o haga clic en el botón ?.
Interfaz de usuario de ESET Log Collector
Tras descargar ESET Log Collector del sitio web de ESET, abra ESET Log Collector. En cuanto acepte el Acuerdo de
licencia para el usuario final (EULA), se abrirá ESET Log Collector. Si decide no aceptar los términos del Acuerdo de
licencia para el usuario final (EULA), haga clic en Cancelar y ESET Log Collector no se abrirá.
Puede seleccionar un Perfil de recopilación o elegir los objetos que desee. Un perfil de recopilación es una serie
definida de objetos:
• Predeterminado: es el perfil por omisión; en él están seleccionados la mayoría de objetos. Se utiliza para
casos de soporte genéricos. (Consulte el apartado Lista de objetos para ver una lista detallada de los objetos
seleccionados).
• Detección de amenazas: incluye muchos de los objetos que incluye el perfil Predeterminado pero, a
diferencia de este, el perfil de detección de amenazas se centra en recopilar los objetos que ayudan a resolver
los casos de soporte relacionados con la detección de código malicioso. (Consulte el apartado Lista de objetos
para ver una lista detallada de los objetos seleccionados).
• Todo: selecciona todos los objetos disponibles.
3
• Ninguno: cancela la selección de todos los objetos y le permite marcar las casillas correspondientes a los
registros que desea recopilar.
• Personalizado: este perfil de recopilación se activa automáticamente si se cambia un perfil elegido
anteriormente y su combinación actual de objetos seleccionados no se ajusta a ninguno de los perfiles
anteriormente mencionados.
NOTA
La lista de objetos mostrados que pueden recopilarse cambia en función del tipo de producto de seguridad ESET
instalado en el sistema, la configuración del mismo y otro software, como aplicaciones de Microsoft Server. Solo
están disponibles los objetos relevantes.
Seleccione el Límite de antigüedad de los registros [días] y el modo de recopilación de registros de ESET (la
opción predeterminada es Binario filtrado).
Modo de recolección de los registros de ESET:
• Binario filtrado: los registros se filtran según el número de días especificados por la opción Límite de
antigüedad de los registros [días], lo que significa que solo se recopilarán los registros correspondientes al
último número de días.
• Binario original desde disco: copia los archivos de registro binario de ESET y se ignora el valor Límite de
antigüedad de los registros [días] para los registros de ESET, con el fin de recopilar todos los registros, sea
cual sea su antigüedad. No obstante, el límite de antigüedad se sigue aplicando a los registros que no son de
ESET, como los Registros de eventos de Windows, los Registros de Microsoft SharePoint o los Registros de IBM
Domino.
Puede especificar la ubicación en la que desea guardar los documentos del archivo y, a continuación, hacer clic en
Guardar. El nombre del archivo aparece ya predefinido. Haga clic en Recopilar. El funcionamiento de la
aplicación se puede interrumpir en cualquier punto del proceso, para ello solo tiene que pulsar el mismo botón.
Durante el proceso, la leyenda del botón cambia a Cancelar. La finalización correcta o incorrecta de la operación
se indica mediante un mensaje emergente. En caso de producirse un error, el panel de registro contiene
información adicional sobre el error.
Durante el proceso de recopilación puede ver la ventana del registro de operaciones en la parte inferior de la
pantalla, para así saber la operación que se está realizando actualmente. Una vez finalizado el proceso de
recopilación se mostrarán todos los datos que se hayan recopilado y archivado. Esto indica que la recopilación ha
finalizado correctamente, y que el archivo comprimido (por ejemplo, emsx_logs.zip, ees_logs.zip o eea_logs.zip) se
ha guardado en la ubicación especificada. (Consulte el apartado Lista de objetos para acceder a información
detallada).
Lista de objetos y archivos recopilados
En este apartado se describen los archivos que contiene el archivo .zip resultante. La descripción se divide en
subapartados basados en el tipo de información (archivos y objetos).
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
metadata.txt Contiene la fecha de creación del archivo comprimido .zip, la versión de ESET Log
Collector, la versión del producto de ESET e información básica sobre la licencia.
collector_log.txt Es una copia del archivo de registro de la interfaz gráfica de usuario, contiene
datos hasta el punto en el que se crea el archivo comprimido .zip.
4
Procesos de Windows
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Procesos en
ejecución
(controladores
abiertos y archivos
DLL cargados)
✓ ✓ Windows\Processes\Processes.txt Archivo de texto que
contiene una lista de los
procesos en ejecución en
el ordenador. Se imprimen
los siguientes elementos
de cada proceso:
oPID
oPID principal
oNúmero de amenazas
oNúmero de
controladores abiertos
agrupados por tipo
oMódulos cargados
oCuenta de usuario en la
que se está ejecutando
oUso de memoria
oHora de inicio
oTiempo de usuario y
kernel
oEstadísticas de E/S
oLínea de comandos
Procesos en
ejecución
(controladores
abiertos y archivos
DLL cargados)
✓ ✓ Windows\ProcessesTree.txt Archivo de texto que
contiene un árbol de los
procesos en ejecución en
el ordenador. Se imprimen
los siguientes elementos
de cada proceso:
oPID
oCuenta de usuario en la
que se está ejecutando
oHora de inicio
oLínea de comandos
Registros de Windows
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registro de
eventos de la
aplicación
✓ ✓ Windows\Logs\Application.xml Registros de eventos de la aplicación de Windows en un
formato XML personalizado. Solo se incluyen los mensajes
de los últimos 30 días.
Registro de
eventos del
sistema
✓ ✓ Windows\Logs\System.xml Registros de eventos del sistema de Windows en un
formato XML personalizado. Solo se incluyen los mensajes
de los últimos 30 días.
Terminal
Services:
registro de
sucesos
operativos de
LSM*
✓ ✓ Windows\Logs\LocalSessionManager-Operational.evtx Registro de eventos de Windows que contiene
información sobre las sesiones RDP.
Registros de
instalación
de
controladores
✓ ✗ Windows\Logs\catroot2_dberr.txt Contiene información sobre los catálogos que se han
agregado a "catstore" durante la instalación de
controladores.
Registros de
SetupAPI*
✓ ✗ Windows\Logs\SetupAPI\setupapi*.log Registros de texto de instalación de dispositivos y
aplicaciones.
5
Registros de Windows
Registro de
sucesos
operativos de
actividad de
WMI
✓ ✓ Windows\Logs\WMI-Activity.evtx Registro de eventos de Windows que contiene datos de
seguimiento de actividad de WMI. Solo se incluyen los
mensajes de los últimos 30 días.
Registro de
eventos de la
aplicación
✓ ✓ Windows\Logs\Application.evtx Archivo de registro de eventos de la aplicación de
Windows. Solo se incluyen los mensajes de los últimos 30
días.
Registro de
eventos del
sistema
✓ ✓ Windows\Logs\System.evtx Archivo de registro de eventos del sistema de Windows.
Solo se incluyen los mensajes de los últimos 30 días.
Contenido
clave del
registro de
servicios
Windows\Services.reg Incluye el contenido de la clave del registro
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.
La recopilación de esta clave puede ser útil en caso de
problemas con los controladores.
*Windows Vista y versiones más recientes
Configuración del sistema
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado Detección
de
amenazas
Información de
unidades
✓ ✓ Windows\drives.txt
Windows\volumes.txt
Archivo de texto recopilado que
contiene información sobre las
unidades de disco y los
volúmenes.
Información de
dispositivos
✓ ✓ Windows/devices/*.txt Varios archivos de texto
recopilados que contienen
información de clases e
interfaces sobre los
dispositivos.
Configuración de
la red
✓ ✓ Config\network.txt Archivo de texto recopilado que
contiene la configuración de la
red (Es el resultado de ejecutar
ipconfig /all)
Registro de ESET
SysInspector
✓ ✓ Config\SysInspector.xml Registro de SysInspector en
formato XML.
Catálogo LSP
Winsock
✓ ✓ Config\WinsockLSP.txt Recopila la salida del comando
netsh winsock show catalog.
Filtros de WFP* ✓ ✓ Config\WFPFilters.xml Configuración de los filtros de
WFP en formato XML
Contenido al
completo del
Registro de
Windows
✗ ✓ Windows\Registry\* Varios archivos binarios
recopilados que contienen los
datos del Registro de Windows
Lista de archivos
en directorios
temporales
✓ ✓ Windows\TmpDirs\*.txt Varios archivos de texto
recopilados con contenido de
los directorios temporales de
los usuarios del sistema, los
directorios %windir%/temp,
%TEMP% y %TMP%
6
Configuración del sistema
Tareas
programadas de
Windows
✗ ✓ Windows\Scheduled Tasks\*.* Varios archivos xml recopilados
que contienen todas las tareas
del Programador de tareas de
Windows para ayudar a
detectar malware que ataca el
Programador de tareas. Como
los archivos se encuentran en
subcarpetas, se recopila toda la
estructura.
Repositorio de
WMI
✗ ✓ Windows\WMI Repository\*.* Varios archivos binarios
recopilados que contienen los
datos de la base de datos WMI
(metainformación, definición y
datos estáticos de clases WMI).
La recopilación de estos
archivos puede ayudar a
identificar el malware que usa
WMI para la persistencia (como,
por ejemplo, Turla). Como los
archivos WMI pueden
encontrarse en subcarpetas, se
recopila toda la estructura.
Funciones y
características de
Windows Server
✓ ✗ Windows\server_features.txt Archivo de texto que contiene
un árbol con todas las
funciones de Windows Server.
Cada función contiene la
siguiente información:
oEstado de instalación
oNombre traducido
oNombre del código
oEstado (disponible en
Microsoft Windows Server 2012
y versiones más recientes)
*Windows 7 y versiones más recientes
Instalador de ESET
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del
archivo
Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registros del
instalador de
ESET
✓ ✗ ESET\Installer\*.log Registros de instalación que se
crean durante la instalación de los
productos ESET NOD32 Antivirus,
ESET Smart Security 10 Premium
Los registros de ESET Remote Administrator también se aplican a ESET Security Management Center.
ESET Security Management Center (ESMC) y ESET Remote Administrator (ERA)
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
7
ESET Security Management Center (ESMC) y ESET Remote Administrator (ERA)
Registros de
ESMC/ERA
Server
✓ ✗ ERA\Server\Logs\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip Crea registros
de producto
Server en el
archivo
comprimido
ZIP. Contiene
registros de
seguimiento,
estado y
último error.
Registros de
ESMC/ERA
Agent
✓ ✗ ERA\Agent\Logs\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip Crea registros
de producto
Agent en el
archivo
comprimido
ZIP. Contiene
registros de
seguimiento,
estado y
último error.
Información y
volcados del
proceso de
ESMC/ERA*
✗ ✗ ERA\Server\Process and old
dump\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip
Volcados del
proceso
Server.
Información y
volcados del
proceso de
ESMC/ERA*
✗ ✗ ERA\Agent\Process and old
dump\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip
Volcados del
proceso
Agent.
Configuración
de ESMC/ERA
✓ ✗ ERA\Server\Config\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip Configuración
y archivos de
información
de la
aplicación
Server en el
archivo
comprimido
ZIP.
Configuración
de ESMC/ERA
✓ ✗ ERA\Agent\Config\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip Configuración
y archivos de
información
de la
aplicación
Agent en el
archivo
comprimido
ZIP.
Registros de
ESMC/ERA
Rogue
Detection
Sensor
✓ ✗ ERA\RD Sensor\Rogue Detection SensorDiagnostic<datetime>.zip Un archivo
comprimido
ZIP que
contiene el
registro de
seguimiento
de RD Sensor,
el registro del
último error,
el registro de
estado, la
configuración,
los volcados y
archivos de
información
general.
8
ESET Security Management Center (ESMC) y ESET Remote Administrator (ERA)
Registros de
ESMC/ERA
MDMCore
✓ ✗ ERA\MDMCore\RemoteAdministratorMDMCoreDiagnostic<datetime>.zip Un archivo
comprimido
ZIP que
contiene el
registro de
seguimiento
de MDMCore,
el registro del
último error,
el registro de
estado, los
volcados y
archivos de
información
general.
Registros de
ESMC/ERA
Proxy
✓ ✗ ERA\Proxy\RemoteAdministratorProxyDiagnostic<datetime>.zip Un archivo
comprimido
ZIP que
contiene el
registro de
seguimiento
de ERA Proxy,
el registro del
último error,
el registro de
estado, la
configuración,
los volcados y
archivos de
información
general.
Base de
datos de
ESMC/ERA
Agent
✓ ✗ ERA\Agent\Database\data.db Archivo de
base de datos
de ESMC/ERA
Agent.
Configuración
de Apache
Tomcat
✓ ✗ ERA\Apache\Tomcat\conf\*.* Archivos de
configuración
de Apache
Tomcat;
contiene una
copia del
archivo
server.xml sin
información
confidencial.
Registros de
Apache
Tomcat
✓ ✗ ERA\Apache\Tomcat\logs\*.log
ERA\Apache\Tomcat\EraAppData\logs\*.log
ERA\Apache\Tomcat\EraAppData\WebConsole\*.log
Registros de
Apache
Tomcat en
formato de
texto ubicado
en el
directorio de
instalación de
Apache
Tomcat o en
el directorio
de la
aplicación.
También
contiene
registros de
Web Console.
Configuración
del proxy
HTTP Apache
✓ ✗ ERA\Apache\Proxy\conf\httpd.conf Archivo de
configuración
del proxy
HTTP Apache.
Registros del
proxy HTTP
Apache
✓ ✗ ERA\Apache\Proxy\logs\*.log Registros del
proxy HTTP
Apache en
formato de
texto.
9
*ESMC/ERA Server o ESMC/ERA Agent
Configuración de ESET
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Configuración
del producto de
ESET
✓ ✓ info.xml XML informativo que detalla el
producto ESET instalado en un
sistema. Contiene información
básica del sistema, información
sobre el producto instalado y
una lista de los módulos del
producto.
Configuración
del producto de
ESET
✓ ✓ versions.csv Desde la versión 4.0.3.0, el
archivo siempre se incluye (sin
dependencias). Contiene
información del producto
instalado. versions.csv debe
existir en el directorio ESET
AppData que debe incluirse.
Configuración
del producto de
ESET
✓ ✓ features_state.txt Contiene información sobre las
características de los
productos de ESET y sus
estados (Activo, No activo, No
integrado); el archivo siempre
se recopila y no está asociado
a ningún artefacto que pueda
seleccionarse
Configuración
del producto de
ESET
✓ ✓ Configuration\product_conf.xml Crea un archivo XML con la
configuración del producto
exportada.
Lista de archivos
del directorio de
datos e
instalación de
ESET
✓ ✓ ESET\Config\data_dir_list.txt Crea un archivo de texto que
contiene una lista de los
archivos del directorio ESET
AppData y todos sus
subdirectorios.
Lista de archivos
del directorio de
datos e
instalación de
ESET
✓ ✓ ESET\Config\install_dir_list.txt Crea un archivo de texto que
contiene una lista de los
archivos del directorio ESET
Install y todos sus
subdirectorios.
Controladores de
ESET
✓ ✓ ESET\Config\drivers.txt Recopila información sobre los
controladores de ESET
instalados.
Configuración
del cortafuegos
personal de
ESET
✓ ✓ ESET\Config\EpfwUser.dat Genera un archivo con la
configuración del cortafuegos
personal de ESET.
Contenido de la
clave del
registro de ESET
✓ ✓ ESET\Config\ESET.reg Incluye el contenido de la clave
del registro
HKLM\SOFTWARE\ESET.
Catálogo LSP de
Winsock
✓ ✓ Config/WinsockLSP.txt Recopila la salida del comando
netsh winsock show catalog.
10
Configuración de ESET
Última política
aplicada
✓ ✓ ESET\Config\lastPolicy.dat La política aplicada por
ESMC/ERA.
Componentes de
ESET
✓ ✓ ESET\Config\msi_features.txt Información recopilada sobre
los componentes del instalador
MSI del producto ESET.
Configuración de
HIPS
✓ ✓ ESET\Config\HipsRules.bin Datos de reglas de HIPS.
Configuración de
Red doméstica
✓ ✓ ESET\Config\homenet.dat Datos de Red doméstica.
Cuarentena
Nombre del objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Información sobre
archivos puestos en
cuarentena
✓ ✓ ESET\Quarantine\quar_info.txt Crea un archivo de texto
con una lista de los
objetos puestos en
cuarentena.
Archivos en cuarentena
pequeños (<250 KB)
✓ ✗ ESET\Quarantine\*.*(< 250KB) Archivos en cuarentena
de menos de 250 KB.
Archivos en cuarentena
grandes (> 250 KB)
✗ ✓ ESET\Quarantine\*.*(> 250KB) Archivos en cuarentena
de más de 250 KB.
Registros de ESET
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registro de
eventos de
ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\warnlog.dat Registro de
eventos del
producto ESET en
formato binario.
Registro de
amenazas
detectadas de
ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\virlog.dat Registro de
amenazas
detectadas por
ESET en formato
binario.
Registros de
análisis del
ordenador de
ESET
✗ ✓ ESET\Logs\Common\eScan\*.dat Registros de
análisis del
ordenador de ESET
en formato binario.
Registro de
HIPS de ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\hipslog.dat Registro de HIPS
de ESET en
formato binario.
Registros del
control parental
de ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\parentallog.dat Registro de control
parental de ESET
en formato binario.
11
Registros de ESET
Registro del
control de
dispositivos de
ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\devctrllog.dat Registro de control
de dispositivos de
ESET en formato
binario.
Registro de
protección de
cámara web de
ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\webcamlog.dat Registro de
protección de la
cámara web de
ESET en formato
binario.
Registros de
análisis de base
de datos del
servidor bajo
demanda de
ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\ServerOnDemand\*.dat Registros bajo
demanda del
servidor de ESET
en formato binario.
Registros de
análisis del
servidor ESET
Hyper-V
✓ ✓ ESET\Logs\Common\HyperVOnDemand\*.dat Registros de
análisis de ESET
Hyper-V Server en
formato binario.
Registros de
análisis de MS
OneDrive
✓ ✓ ESET\Logs\Common\O365OnDemand\*.dat Registros de
análisis de MS
OneDrive en
formato binario.
Registro de
archivos
bloqueados de
ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\blocked.dat Registros de
archivos
bloqueados en
formato binario.
Registro de
archivos
enviados de
ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\sent.dat Registros de
archivos enviados
de ESET en
formato binario.
Registro de
auditoría de
ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\audit.dat Registros de
auditoría de ESET
en formato binario.
*Esta opción solo se muestra cuando existe el archivo.
Registros de red de ESET
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registro de la
protección de la red
de ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\epfwlog.dat Registro de la protección
de la red de ESET en
formato binario.
Registro de sitios
web filtrados de
ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\urllog.dat Registro del filtro de
sitios web de ESET en
formato binario.
Registro del control
web de ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\webctllog.dat Registro del control web
de ESET en formato
binario.
Registros de ESET
pcap
✓ ✗ ESET\Logs\Net\EsetProxy*.pcapng Registros de ESET pcap.
12
*Esta opción solo se muestra cuando existe el archivo.
Diagnósticos de ESET
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Base de datos de
caché local
✗ ✓ ESET\Diagnostics\local.db Base de datos de archivos
analizados por ESET.
Registros de
diagnóstico del
producto
generales
✓ ✗ ESET\Diagnostics\*.* Archivos (minivolcados) de la
carpeta de diagnóstico de
ESET.
Registros de
diagnóstico de
ECP
✓ ✗ ESET\Diagnostics\ECP\*.xml Los registros de diagnóstico
del protocolo de comunicación
de ESET se generan si se
producen problemas en la
activación del producto y la
comunicación con los
servidores de activación.
ESET Secure Authentication
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del
archivo
Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registros de ESA ✓ ✗ ESA\*.log Registros exportados de ESET
Secure Authentication.
ESET Enterprise Inspector
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registros de EEI
Server
✓ ✗ EEI\Server\Logs\*.log Registros de texto del
producto Server.
Registros de EEI
Agent
✓ ✗ EEI\Agent\Logs\*.log Registros de texto del
producto Agent.
Configuración de
EEI Server
✓ ✗ EEI\Server\eiserver.ini Un archivo .ini que contiene la
configuración del producto
Server.
Configuración de
EEI Agent
✓ ✗ EEI\Agent\eiagent.ini Un archivo .ini que contiene la
configuración del producto
Agent.
Política de EEI
Server
✓ ✗ EEI\Server\eiserver.policy.ini Un archivo .ini que contiene la
política del producto Server.
Política de EEI
Agent
✓ ✗ EEI\Agent\eiagent.policy.ini Un archivo .ini que contiene la
política del producto Agent.
13
ESET Enterprise Inspector
Certificados de EEI
Server
✓ ✗ EEI\Server\Certificates\*.* Contiene archivos de
certificado utilizados por el
producto Server. Como los
archivos se encuentran en
subcarpetas, se recopila toda
la estructura.
Certificados de EEI
Agent
✓ ✗ EEI\Agent\Certificates\*.* Contiene archivos de
certificado utilizados por el
producto Agent. Como los
archivos se encuentran en
subcarpetas, se recopila toda
la estructura.
Volcados de EEI
Server
✓ ✗ EEI\Server\Diagnostics\*.* Archivos de volcado del
producto Server.
Configuración de
MySQL Server
✓ ✗ EEI\My SQL\my.ini Un archivo .ini que contiene la
configuración de MySQL
Server utilizada por el
producto EEI Server.
Registros de MySQL
Server
✓ ✗ EEI\My SQL\EEI.err Un registro de texto de error
de MySQL Server utilizado por
el producto EEI Server.
ESET Full Disk Encryption
Nombre del objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registros de EFDE ✗ ✗ EFDE\AIS\Logs\*.*
EFDE\Core\*.log
Registros exportados (AIS y
Core) de ESET Full Disk
Encryption.
Datos de la licencia
de EFDE
✗ ✗ EFDE\AIS\Licesne\*.* Archivos de datos de la
licencia de EFDE.
Configuración de
EFDE
✗ ✗ EFDE\AIS\lastpolicy.dat Contiene la configuración
de EFDE.
Registros de ESET Email (ESET Mail Security for Exchange, ESET Mail Security for Domino)
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registro de correo
no deseado de
ESET
✓ ✗ ESET\Logs\Email\spamlog.dat Registro de correo
no deseado de
ESET en formato
binario.
Registro de lista
gris de ESET
✓ ✗ ESET\Logs\Email\greylistlog.dat Registro de la lista
gris de ESET en
formato binario.
14
Registros de ESET Email (ESET Mail Security for Exchange, ESET Mail Security for Domino)
Registro de la
protección SMTP
de ESET
✓ ✗ ESET\Logs\Email\smtpprot.dat Registro de la
protección SMTP de
ESET en formato
binario.
Registro de
protección del
servidor de correo
de ESET
✓ ✗ ESET\Logs\Email\mailserver.dat Registro de
protección del
servidor de correo
de ESET en formato
binario.
Registros de
procesamiento de
correo electrónico
de diagnóstico de
ESET
✓ ✗ ESET\Logs\Email\MailServer\*.dat Registros de
procesamiento de
correo electrónico
de diagnóstico de
ESET en formato
directo, copia
directa desde el
disco.
Registro de correo
no deseado de
ESET*
✓ ✗ ESET\Logs\Email\spamlog.dat Registro de correo
no deseado de
ESET en formato
binario.
Registros de
configuración y
diagnóstico de
ESET Antispam
✓ ✗ ESET\Logs\Email\Antispam\antispam.*.log
ESET\Config\Antispam\*.*
Registros de
configuración y
diagnóstico de
ESET Antispam.
*Esta opción solo se muestra cuando existe el archivo.
Registros de ESET SharePoint (ESET Security for SharePoint)
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
SHPIO.log de ESET ✓ ✗ ESET\Log\ESHP\SHPIO.log Registro de diagnóstico de
ESET de la utilidad
SHPIO.exe.
Registros específicos de productos: hay opciones disponibles para cada producto.
Domino (ESET Mail Security for Domino)
Nombre del objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Domino
IBM_TECHNICAL_SUPPORT
logs + notes.ini
✓ ✗ LotusDomino\Log\notes.ini Archivo de
configuración
de IBM
Domino.
15
Domino (ESET Mail Security for Domino)
Domino
IBM_TECHNICAL_SUPPORT
logs + notes.ini
✓ ✗ LotusDomino\Log\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\*.* Registros de
IBM Domino
con una
antigüedad
no superior a
30 días.
MS SharePoint (ESET Security for SharePoint)
Nombre
del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del
archivo
Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registros
de MS
SharePoint
✓ ✗ SharePoint\Logs\*.log Registros de MS SharePoint con una antigüedad no
superior a 30 días.
Contenido
de la clave
del
registro
de
SharePoint
✓ ✗ SharePoint\WebServerExt.reg Incluye el contenido de la clave de registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared
Tools\Web Server Extensions. Solo está disponible
cuando ESET Security for SharePoint está instalado.
MS Exchange (ESET Mail Security for Exchange)
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del
archivo
Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Registro de los
agentes de
transporte de MS
Exchange
✓ ✗ Exchange\agents.config Archivo de configuración del
registro de los agentes de
transporte de MS Exchange.
Para Microsoft Exchange
Server 2007 y versiones
posteriores.
Registro de los
agentes de
transporte de MS
Exchange
✓ ✗ Exchange\sinks_list.txt Volcado de registro de los
receptores de sucesos de MS
Exchange. Para Microsoft
Exchange Server 2000 y 2003.
Registros EWS de
MS Exchange
✓ ✗ Exchange\EWS\*.log Recopilación de registros EWS
de Exchange Server.
Kerio Connect (ESET Security for Kerio)
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Configuración
de Kerio
Connect
✓ ✗ Kerio\Connect\mailserver.cfg Archivo de
configuración
de Kerio
Connect.
16
Kerio Connect (ESET Security for Kerio)
Registros de
Kerio
Connect
✓ ✗ Kerio\Connect\Logs\{mail,error,security,debug,warning}.log Archivos de
registro de
Kerio Connect
seleccionados.
Kerio Control (ESET Security for Kerio)
Nombre del
objeto
Perfil de recopilación
Ubicación/Ruta del archivo Descripción
Predeterminado
Detección
de
amenazas
Configuración
de Kerio
Control
✓ ✗ Kerio\Connect\winroute.cfg Archivo de
configuración
de Kerio
Control.
Registros de
Kerio Control
✓ ✗ Kerio\Connect\Logs\{alert,error,security,debug,warning}.log Archivos de
registro de
Kerio Control
seleccionados.
Línea de comandos de ESET Log Collector
La interfaz de línea de comandos es una función que le permite utilizar ESET Log Collector sin la interfaz gráfica de
usuario. Por ejemplo, en instalaciones Server Core o Nano Server, o si necesita o simplemente quiere utilizar la
línea de comandos o la interfaz gráfica de usuario. También hay disponible una función adicional solo con línea de
comandos que convierte el archivo de registro binario de ESET en formato XML o en un archivo de texto.
Ayuda en línea de comandos: ejecute start /wait ESETLogCollector.exe /? para mostrar la ayuda de
la sintaxis. También genera una lista de los destinos (objetos) disponibles que se pueden recopilar. El contenido de
la lista varía en función del tipo detectado de producto de seguridad de ESET instalado en el sistema en el que está
ejecutando ESET Log Collector. Solo están disponibles los objetos relevantes.
NOTA
Le recomendamos que utilice el prefijo start /wait cuando ejecute cualquier comando, dado que ESET Log
Collector es principalmente una herramienta de interfaz gráfica de usuario y el intérprete de línea de comandos
de Windows (shell) no espera a que el ejecutable finalice, sino que devuelve la información inmediatamente y
muestra un nuevo mensaje. Cuando utilice el prefijo start /wait, el shell de Windows esperará a la finalización
de ESET Log Collector.
Si es la primera vez que ejecuta ESET Log Collector, ESET Log Collector le exige que acepte el Acuerdo de licencia
para el usuario final (EULA). Para aceptar el EULA, ejecute el primer comando con el parámetro /accepteula. Los
comandos posteriores se ejecutarán sin necesidad del parámetro /accepteula. Si decide no aceptar los términos
del Acuerdo de licencia para el usuario final (EULA) y no usa el parámetro /accepteula, su comando no se
ejecutará. Además, se debe especificar el parámetro /accepteula como primer parámetro, por ejemplo: start
/wait ESETLogCollector.exe /accepteula /age:90 /otype:fbin
/targets:prodcnf,qinfo,warn,threat,ondem collected_eset_logs.zip
Uso:
[start /wait] ESETLogCollector.exe [options] <out_zip_file>: recopila los registros según las
opciones especificadas y crea un archivo comprimido de salida en formato ZIP.
[start /wait] ESETLogCollector.exe /Bin2XML [/All] <eset_binary_log>
<output_xml_file>: convierte el archivo de registro binario de ESET recopilado (.dat) en un archivo XML.
[start /wait] ESETLogCollector.exe /Bin2Txt [/All] <eset_binary_log>
17
<output_txt_file>: convierte el archivo de registro binario de ESET recopilado (.dat) en un archivo de texto.
Opciones:
/Age:<días>: antigüedad máxima de los registros recopiladas, en días. El intervalo del valor es de 0 a 999, 0
equivale a infinito, el valor predeterminado es 30.
/OType:<xml|fbin|obin>: formato de recopilación de registros de ESET:
xml: XML filtrado.
fbin: binario filtrado (predeterminado).
obin: binario original desde disco.
/All: traducir también registros marcados como eliminados. Este parámetro solo se aplica al convertir el
archivo binario de ESET recopilado en XML o TXT.
/Targets:<id1>[,<id2>...]: lista de artefactos que se van a recopilar. Si no se especifica, se recopila un
conjunto predeterminado. El valor especial "all" incluye todos los destinos.
/NoTargets:<id1>[,<id2>...]: lista de artefactos que se van a omitir. Esta lista se aplica después de la
lista de destinos.
/Profile:<default|threat|all>: un perfil de recopilación es una serie definida de objetos:
Default: perfil utilizado para casos generales de asistencia técnica.
Threat: perfil relacionado con los casos de detección de amenazas.
All: selecciona todos los objetos disponibles.
NOTA
Cuando elige el formato de recopilación XML filtrado o Binario filtrado, el filtrado significa que solo se
recopilarán los registros del último número de días (especificado con el parámetro /Age:<days>). Si elige
Binario original desde disco, se ignorará el parámetro /Age:<days> para todos los registros de ESET. En el
caso de otros registros, como Registros de eventos de Windows, Registros de Microsoft SharePoint o Registros de
IBM Domino, el parámetro /Age:<days> se aplicará de forma que pueda limitar las entradas de registro que no
sean de ESET a un número de días especificado y recopilar (copiar) los archivos binarios de ESET sin límite de
antigüedad.
NOTA
El parámetro /All permite convertir todas las entradas del registro, incluidas aquellas que se eliminaron desde la
interfaz gráfica de usuario pero que están presentes en el archivo binario original marcadas como eliminadas
(entradas del registro que no están visibles en la interfaz gráfica de usuario).
18
EJEMPLO
En este ejemplo, se cambia el idioma a italiano. Puede utilizar cualquiera de los idiomas disponibles: ARE, BGR,
CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK,
PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR
/lang: ITA
19
EJEMPLO
Este comando de ejemplo recopila la Configuración del producto ESET, Información sobre archivos puestos en
cuarentena, el Registro de eventos de ESET, el Registro de amenazas detectadas de ESET y los Registros de
análisis del ordenador de ESET en el modo de recopilación de archivo binario filtrado con los registros de los
últimos 90 días:
start /wait ESETLogCollector.exe /age:90 /otype:fbin
/targets:prodcnf,qinfo,warn,threat,ondem collected_eset_logs.zip
EJEMPLO
Este comando de ejemplo recopila los Procesos en ejecución, el Registro de eventos del sistema, el Registro de
ESET SysInspector, la Configuración del producto de ESET, el Registro de eventos de ESET y los Registros de
diagnóstico del producto generales en el modo de recopilación Binario original desde disco:
start /wait ESETLogCollector.exe /otype:obin
/targets:proc,evlogsys,sysin,prodcnf,warn,diag collected_diag_logs.zip
EJEMPLO
Este comando de ejemplo recopila los Registros de ERA Agent, los registros de ERA Server, la Configuración de
ERA y los Registros de ERA Rogue Detection en el modo de recopilación XML filtrado con registros de los últimos
10 días:
start /wait ESETLogCollector.exe /age:10 /otype:xml
/targets:eraag,erasrv,eraconf,erard collected_era_logs.zip
EJEMPLO
Este comando de ejemplo convierte el archivo de registro binario de ESET recopilado (Registro de análisis del
ordenador) en un formato de archivo XML con todos los registros (incluidos los registros marcados como
eliminados):
start /wait ESETLogCollector.exe /bin2xml /all
C:\collected_eset_logs\ESET\Logs\Common\eScan\ndl27629.dat scan_log.xmlDe forma similar,
conversión del archivo de Registro de análisis del ordenador recopilado en un archivo de texto, pero omitiendo los
registros marcados como eliminados:
start /wait ESETLogCollector.exe /bin2txt
C:\collected_eset_logs\ESET\Logs\Common\eScan\ndl27629.dat scan_log.txt
Destinos disponibles
Esta es una lista completa de todos los destinos posibles que se pueden recopilar con la línea de comandos de
ESET Log Collector especificados con la opción /Targets:.
NOTA
Puede que no vea todos los destinos aquí indicados. Esto se debe a que los destinos disponibles para su sistema
solo se muestran cuando ejecuta la ayuda de la línea de comandos start /wait ESETLogCollector.exe /?.
Los destinos que no se indiquen aquí no se aplican a su sistema o configuración.
Proc Ejecución de procesos (controladores abiertos y DLL cargados)
Drives Información de unidades
Devices Información de dispositivos
SvcsReg Contenido clave del registro de servicios
EvLogApp Registro de eventos de la aplicación
EvLogSys Registro de eventos del sistema
SetupAPI Registros de SetupAPI
EvLogLSM Terminal Services: registro de sucesos operativos de LSM
EvLogWMI Registro de sucesos operativos de actividad de WMI
SysIn Registro de ESET SysInspector
DrvLog Registros de instalación de controladores
NetCnf Configuración de la red
WFPFil Filtros de WFP
20
InstLog Registros del instalador de ESET
EfdeLogs Registros de EFDE
EfdeLic Datos de la licencia de EFDE
EfdeCfg Configuración de EFDE
EraAgLogs Registros de ERA Agent
EraSrv Registros de ERA Server
EraConf Configuración de ERA
EraDumps Información y volcados del proceso de ERA
EraRD Registros de ERA Rogue Detection Sensor
EraMDM Registros de ERA MDMCore
EraProx Registros de ERA Proxy
EraTomcatCfg Configuración de Apache Tomcat
EraTomcatLogs Registros de Apache Tomcat
EraProxyCfg Configuración del proxy HTTP Apache
EraProxyLogs Registros del proxy HTTP Apache
EsaLogs Registros de ESA
ProdCnf Configuración del producto de ESET
DirList Lista de archivos del directorio de datos e instalación de ESET
Drivers Controladores de ESET
EsetReg Contenido de la clave del registro de ESET
EsetCmpts Componentes de ESET
QInfo Información sobre archivos puestos en cuarentena
QFiles Archivos en cuarentena
QSmallFiles Archivos en cuarentena pequeños
QBigFiles Archivos en cuarentena grandes
Warn Registro de eventos de ESET
Threat Registro de amenazas detectadas de ESET
OnDem Registros de análisis del ordenador de ESET
Hips Registro de HIPS de ESET
Fw Registro de la protección de la red de ESET
FwCnf Configuración del cortafuegos personal de ESET
Web Registro de sitios web filtrados de ESET
Paren Registros del control parental de ESET
Dev Registro del control de dispositivos de ESET
WCam Registro de protección de cámara web de ESET
WebCtl Registro del control web de ESET
OnDemDB Registros de análisis de base de datos del servidor bajo demanda de ESET
HyperV Registros de análisis del servidor ESET Hyper-V
Spam Registro de correo no deseado de ESET
Grey Registro de lista gris de ESET
SMTPProt Registro de la protección SMTP de ESET
Email Registro de protección del servidor de correo de ESET
21
EmDiag Registros de procesamiento de correo electrónico de diagnóstico de ESET
ScanCache Base de datos de caché local
SpamDiag Registros de configuración y diagnóstico de ESET Antispam
Diag Registros de diagnóstico del producto generales
ECPDiag Registros de diagnóstico de ECP
pcap Registros de ESET pcap
XAg Registro de los agentes de transporte de MS Exchange
XEws Registros EWS de MS Exchange
Domino Domino IBM_TECHNICAL_SUPPORT logs + notes.ini
SHPIO SHPIO.log de ESET
SP Registros de MS SharePoint
SHPReg Contenido de la clave del registro de SharePoint
KConnCnf Configuración de Kerio Connect
KConn Registros de Kerio Connect
KCtrlCnf Configuración de Kerio Control
KCtrl Registros de Kerio Control
AllReg Contenido al completo del Registro de Windows
WinsockCat Catálogo LSP de Winsock
TmpList Lista de archivos en directorios temporales
SchedTaks Tareas programadas de Windows
Wmirepo Repositorio de WMI
WinSrvFeat Roles y funciones de Windows Server
LastPol Última política aplicada
BlkF Registro de archivos bloqueados de ESET
SentF Registro de archivos enviados de ESET
OneDrive Registros de análisis de MS OneDrive
Audit Registros de auditoría de ESET
HipsCfg Configuración de HIPS
HomeNetCfg Configuración de Red doméstica
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ESET Log Collector 4.2 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
- Este manual también es adecuado para
ESET Log Collector 4.2 es una herramienta que recopila información valiosa de un ordenador para ayudar a resolver problemas técnicos. Te permite recopilar registros, eventos y configuración de productos de ESET de manera rápida y sencilla.
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