Dell PowerEdge Express Flash NVMe PCIe SSD Guía del usuario
- Tipo
- Guía del usuario
Dell PowerEdge Express Flash NVMe PCIe SSD es una unidad de estado sólido de alto rendimiento que ofrece velocidades de lectura y escritura ultrarrápidas, ideal para aplicaciones que requieren un acceso rápido a los datos, como bases de datos, procesamiento de transacciones en línea (OLTP) y análisis en tiempo real. Con su interfaz PCIe 4.0 x4 y compatibilidad con NVMe 1.4, este SSD ofrece velocidades de transferencia de datos de hasta 7.000 MB/s de lectura y 6.000 MB/s de escritura. También cuenta con una resistencia de hasta 3.
Dell PowerEdge Express Flash NVMe PCIe SSD es una unidad de estado sólido de alto rendimiento que ofrece velocidades de lectura y escritura ultrarrápidas, ideal para aplicaciones que requieren un acceso rápido a los datos, como bases de datos, procesamiento de transacciones en línea (OLTP) y análisis en tiempo real. Con su interfaz PCIe 4.0 x4 y compatibilidad con NVMe 1.4, este SSD ofrece velocidades de transferencia de datos de hasta 7.000 MB/s de lectura y 6.000 MB/s de escritura. También cuenta con una resistencia de hasta 3.
Guía del usuario de SSD PCIe NVMe de Dell
Express Flash
Abril de 2021
Rev. A02
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
© 2019-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus
filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo 1: Visión general de SSD PCIe NVMe....................................................................................4
SSD U.2 PCIe NVMe.............................................................................................................................................................4
Facilidad de reparación en unidades de conexión en caliente.................................................................................... 5
AIC SSD NVMe/PCIe............................................................................................................................................................6
Funciones de SSD PCIe NVMe............................................................................................................................................6
Estado del dispositivo......................................................................................................................................................6
Arrancar desde una SSD U.2 PCIe NVMe....................................................................................................................6
Capítulo 2: Sistemas operativos compatibles.....................................................................................7
Windows..................................................................................................................................................................................7
Linux........................................................................................................................................................................................ 7
VMware...................................................................................................................................................................................7
Capítulo 3: Solución de problemas....................................................................................................8
Indicadores LED del portaunidades de SSD PCIe NVMe................................................................................................. 8
Pérdida de alimentación o apagado repentino del sistema...............................................................................................9
Errores generales...................................................................................................................................................................9
De manera intermitente, las propiedades de la unidad NVMe no están disponibles en la iDRAC......................... 9
SSD PCIe NVMe no se ve en el sistema operativo..................................................................................................... 9
Error de dispositivo de E/S en escrituras en el SSD PCIe NVMe............................................................................. 9
La medición de rendimiento de la SSD PCIe NVMe no es óptima........................................................................... 10
El sistema deja de responder cuando se extrae de forma inesperada un disco SSD U.2 PCIe NVMe de
2,5 pulgadas................................................................................................................................................................10
El sistema no responde o falla cuando se inserta la SSD PCIe NVMe.................................................................... 10
Capítulo 4: Documentación relacionada............................................................................................11
Capítulo 5: Obtención de ayuda...................................................................................................... 13
Localización de la etiqueta de servicio del sistema.......................................................................................................... 13
Cómo ponerse en contacto con Dell EMC........................................................................................................................13
Comentarios sobre la documentación............................................................................................................................... 13
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Visión general de SSD PCIe NVMe
Los productos de SSD PCIe NVMe de Dell incluyen factores de forma de controladora complementaria (AIC) y de 2.5 pulgadas (U.2).
Las aplicaciones de administración de almacenamiento le permiten administrar y configurar la SSD PCIe NVMe. Estas aplicaciones también
le permiten controlar y supervisar varios SSD PCIe NVMe y proporcionar mantenimiento en línea.
La solución de SSD PCIe NVMe es compatible con la interfaz de firmware expansible unificada (UEFI) y la infraestructura de interfaz
humana (HII) para administración de dispositivos previa al sistema operativo, la aplicación OpenManage Server Administrator (OMSA)
para la administración de dispositivos de sistemas operativos y la Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) con Lifecycle
Controller para la administración de dispositivos remota o local. La solución de SSD PCIe NVMe es compatible con UEFI, HII e iDRAC con
administración de Lifecycle Controller en determinados sistemas PowerEdge solamente. OMSA, para la administración de dispositivos de
SSD PCIe NVMe, está disponible en todos los sistemas PowerEdge compatibles.
NOTA: Las unidades SSD PCIe NVMe admiten la protección de pérdida de alimentación (PLP) de manera predeterminada.
NOTA: La función de borrado seguro instantáneo en unidades SSD PCIe NVMe cumple con los requisitos de la norma del Instituto
Nacional para Estándares y Tecnología 800 88R1.
NOTA: Esta documentación presupone que utiliza OMSA, iDRAC o HII para todas las tareas de administración y configuración.
Consulte la Documentación relacionada para obtener enlaces a información sobre el uso de estas herramientas.
NOTA: Para obtener información sobre seguridad, reglamentación y ergonomía relacionada con estos dispositivos, y para obtener
más información acerca de la administración remota de iDRAC/LC, consulte la documentación de la plataforma.
SSD U.2 PCIe NVMe
Instale la unidad SSD U.2 PCIe NVMe en su portaunidades antes de instalarla en el servidor.
1
4 Visión general de SSD PCIe NVMe
Facilidad de reparación en unidades de conexión en caliente
Los servidores PowerEdge de 14.
a
generación y posteriores admiten la capacidad de reparación en conexión en caliente solo para los
modelos de SSD U.2 PCIe NVMe de 2,5 pulgadas. La capacidad de reparación en conexión en caliente permite que este dispositivo se
agregue y extraiga sin apagar el servidor, lo cual maximiza la disponibilidad del servidor y reduce el tiempo de inactividad.
Hay dos tipos de operaciones de conexión en caliente, las cuales dependen de si notificó al servidor antes de realizar la operación:
● Extracción ordenada: se realiza después de notificar al sistema que la operación está a punto de llevarse a cabo.
● Inserción y extracción imprevistas: se realiza sin notificar al sistema que la operación está a punto de llevarse a cabo.
PRECAUCIÓN:
Para evitar la pérdida o daños en los datos cuando realiza una extracción imprevista de una SSD PCIe
NVMe, asegúrese de que los datos de la unidad ya no estén en uso. Además, no ejecute una operación de conexión en
caliente mientras el sistema accede al BIOS del sistema o a la configuración de HII.
PRECAUCIÓN: No extraiga un dispositivo de almacenamiento de arranque no RAID o un dispositivo de
almacenamiento de archivos de intercambio desde un servidor en funcionamiento, ya que de lo contrario el sistema
operativo deja de responder.
PRECAUCIÓN: Cuando extraiga un disco SSD PCIe NVMe del sistema, asegúrese de que los datos en el dispositivo
no sean de suma importancia para el funcionamiento del sistema.
La extracción imprevista solo se admite cuando el disco SSD PCIe NVMe se instala en un sistema Dell compatible que ejecuta los
siguientes sistemas operativos:
● Windows Server 2019 y posterior
● VMware ESXi 7.0, parche versión 7.0b, compilación 16324942 o posterior; sin embargo, las operaciones de conexión en caliente se
limitan a configuraciones específicas. Consulte el informe técnico Conexión en caliente NVMe en servidores Dell EMC PowerEdge que
ejecutan VMware vSphere o vSAN.
● Linux
○ Red Hat Enterprise Linux 8.2 o posterior
○ SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2 o posterior
○ Ubuntu Server 20.4 o posterior
Para conocer requisitos adicionales de Linux, consulte el informe técnico Extracción imprevista de NVMe en servidores Dell EMC
PowerEdge que ejecutan sistemas operativos Linux.
En el caso de los sistemas operativos o las aplicaciones que no admiten la extracción imprevista de discos SSD U.2 PCIe NVMe de 2,5
pulgadas, las herramientas de administración de Dell EMC como OpenManage Server Administrator y Integrated Dell Remote Access
Controller (iDRAC), proporcione un procedimiento para llevar a cabo la extracción ordenada del dispositivo. En OpenManage Server
Visión general de SSD PCIe NVMe
5
Administrator, consulte la página Dispositivos físicos en el subsistema PCIe SSD y seleccione Preparar para quitar desde la
lista de tareas para el disco SSD seleccionado. Para obtener más información, consulte la documentación de OpenManage Server
(vaya a www.dell.com/openmanagemanuals y haga clic en OpenManage Administrator o Guía del usuario de iDRAC disponible en
www.dell.com/idracmanuals).
Para asegurarse de tener la configuración de hardware correcta para el dispositivo de SSD NVMe, consulte el manual del propietario
específico del dispositivo en www.dell.com/manuals.
AIC SSD NVMe/PCIe
Instale el factor de forma AIC SSD NVMe/PCIe en la ranura correspondiente de la tarjeta madre. Para obtener más información, consulte
la documentación del servidor.
NOTA: Las operaciones de conexión en caliente no se admiten en AIC SSD NVMe/PCIe.
Funciones de SSD PCIe NVMe
Las SSD PCIe NVMe ofrecen funciones que incluyen la facilidad de reparación de la unidad, el estado del dispositivo, SMART, escritura
nominal restante, estado de escritura del dispositivo y funcionalidades de arranque.
Estado del dispositivo
Las SSD PCIe NVMe Dell Express Flash incluyen varias funciones, como SMART, resistencia de escritura clasificada restante y estado de
escritura del dispositivo, que le permiten supervisar el estado del dispositivo.
Utilice estas funciones para ayudar a mantener el estado de su SSD Dell Express Flash.
Tecnología de informes y análisis de monitoreo automático (SMART)
Las herramientas de administración de Dell, como la controladora de acceso remoto integrada y OpenManage Server Administrator,
utilizan SMART para proporcionar contenido de alertas.
Resistencia de escritura nominal restante
La SSD PCIe NVMe tiene garantía de una cantidad máxima de datos escritos en el dispositivo en total de bytes escritos. La SSD PCIe
NVMe autosupervisa estos límites y las aplicaciones de administración de software le notifican cuando se alcanzan los límites.
NOTA:
Si sigue escribiendo en el dispositivo después de alcanzar el umbral de total de bytes escritos, la cantidad de tiempo que la
SSD PCIe NVMe conserva los datos cuando está apagada disminuye por debajo de las especificaciones del dispositivo. Para obtener
más información, consulte la hoja de especificaciones técnicas para la SSD.
Estado de escritura del dispositivo
Si el dispositivo agota los sectores de repuesto disponibles, la SSD PCIe NVMe entra al modo de Escritura protegida (solo lectura).
En el modo Write Protect (Protección de escritura), solo podrá realizar operaciones de lectura en el dispositivo. La SSD PCIe NVMe
autosupervisa estos límites y las aplicaciones de administración de software le notifican cuando se alcanzan los límites.
Arrancar desde una SSD U.2 PCIe NVMe
Dell admite la instalación de sistemas operativos en unidades SSD U.2 PCIe NVMe, y arrancar desde ellas, en plataformas PowerEdge
seleccionadas, configuradas para el modo de arranque del BIOS UEFI. Para determinar si una SSD U.2 PCIe NVMe se puede usar como
dispositivo de arranque en el sistema, consulte la documentación específica del sistema en www.dell.com/manuals.
6
Visión general de SSD PCIe NVMe
Sistemas operativos compatibles
La SSD PCIe NVMe que solicitó con el sistema está preconfigurada y lista para usar. En este capítulo, se explica cómo ver los ajustes de
configuración de la SSD PCIe NVMe según el sistema operativo que se esté utilizando.
Windows
En sistemas basados en Windows, los dispositivos de SSD PCIe NVMe tienen una entidad de controladora y una entidad de dispositivo. La
entidad de controladora se muestra en el menú de controladoras Storage (Almacenamiento) del Device Manager (Administrador de
dispositivos).
NOTA: Cuando se configuran en volúmenes de RAID de Dell S140, no se muestran entradas de dispositivo independientes. Para
obtener más información, consulte la documentación de Dell S140 en www.dell.com/manuals.
Utilice la entidad de controladora cuando instale o actualice el controlador SSD PCIe NVMe. Puede configurar la SSD PCIe NVMe para
utilizarla en Windows en Administración de computadora > Almacenamiento > Herramienta de administración de discos.
Linux
En sistemas basados en Linux, puede especificar o seleccionar el nombre de dispositivo para configurar las SSD PCIe NVMe desde
la herramienta de particionamiento. El nombre de dispositivo para las SSD PCIe NVMe es /dev/nvmeXn1, donde X es el número
correspondiente a cada SSD PCIe NVMe en el sistema. Por ejemplo:
/dev/nvme0n1
/dev/nvme1n1
/dev/nvme2n1
Utilice OpenManage Server Administrator para administrar y realizar tareas relacionadas con el SSD PCIe NVMe.
VMware
En sistemas de VMware, puede utilizar vSphere Client para configurar una SSD PCIe NVMe como un almacén de datos o para operación
de paso a través. Sin embargo, no es recomendable configurar una SSD PCIe NVMe para la operación de paso a través debido a las
siguientes limitaciones:
● No puede tomar instantáneas de la máquina virtual (VM).
● La VM ya no puede utilizar las características de conmutación por error, como VMotion y el programador de recursos distribuidos
(DRS).
● Se pierde la funcionalidad de intercambio en caliente para otros dispositivos, como unidades USB. Para agregar otro dispositivo, deberá
apagar la VM primero.
No se recomienda configurar una SSD PCIe NVMe para la operación de paso a través, excepto según lo definido en soluciones
específicas de Dell. Consulte la documentación específica de la solución en www.dell.com/manuals.
2
Sistemas operativos compatibles 7
Solución de problemas
NOTA: Para obtener ayuda para la SSD PCIe NVMe, consulte Cómo comunicarse con Dell EMC.
Indicadores LED del portaunidades de SSD PCIe NVMe
Los LED del portaunidades de SSD PCIe NVMe U.2 indican el estado de cada dispositivo físico. Cada portaunidades de SSD PCIe
NVMe en el gabinete tiene un LED de actividad (verde) y un LED de estado (bicolor, verde/ámbar). El LED de actividad emite una luz
intermitente cuando se accede al dispositivo.
Ilustración 1. Indicadores LED de portaunidades del dispositivo SSD PCIe NVMe
1. Indicador de estado
2. Indicador de actividad
3. Botón de liberación
Cuando el sistema operativo está en ejecución, el indicador de estado indica el estado actual del dispositivo. En la siguiente tabla se
especifican los estados del dispositivo y los códigos asociados del indicador LED.
Tabla 1. Códigos indicadores de LED y estados de SSD PCIe NVMe U.2
Nombre del estado Estado del dispositivo/ranura LED de estado (verde) LED de estado (ámbar)
Estado del dispositivo apagado El dispositivo o servidor no está
encendido.
Apagado Apagado
Dispositivo en línea El dispositivo está encendido. Activado Apagado
Identificación de dispositivo
(parpadea)
El dispositivo está identificando
la ubicación de la ranura o ha
recibido un comando Prepare
for Removal del sistema
operativo del host.
No aplica Apagado
Dispositivo fallido El sistema operativo del host ya
no tiene acceso al dispositivo,
ya que este no responde o
ha detectado una condición de
error grave.
Apagado Encendido durante 250 ms.
Apagado durante 250 ms.
Solo lectura El dispositivo sólo desempeñará
operaciones de lectura.
Apagado No aplica
Error pronosticado El conjunto de funciones
SMART predice una condición
de degradación o error.
Encendido durante 250 ms.
Apagado durante 250 ms.
No aplica
3
8 Solución de problemas
Pérdida de alimentación o apagado repentino del
sistema
Si el sistema host sufre una pérdida de alimentación, es posible que el SSD PCIe NVMe no tenga tiempo para realizar el procedimiento de
apagado interno. En cuyo caso, el dispositivo podría entrar en modo de recuperación.
Este proceso de recuperación también se conoce como recompilación. Durante la recompilación, el acceso desde el sistema operativo host
está muy limitado. Una vez que el procedimiento de recuperación se completa, el dispositivo pasa a estar totalmente accesible desde el
sistema operativo host.
NOTA: Dell recomienda utilizar soluciones de copia de seguridad de alimentación con todos los sistemas Dell.
Errores generales
En la siguiente sección se describen los errores generales relacionados con el SSD PCIe NVMe.
De manera intermitente, las propiedades de la unidad NVMe no están
disponibles en la iDRAC
Descripción Las propiedades de la unidad NVMe mediante la banda lateral (iDRAC) pueden no estar disponibles después de
insertar una SSD PCIe en activo en el sistema. Es más probable que esto ocurra si la SSD PCIe se formateó con un
sistema de archivos o tiene datos existentes.
Causa La controladora de banda lateral en las unidades NVMe no completa la inicialización a tiempo para que iDRAC
realice un inventario del dispositivo.
Solution Una vez que un ciclo de encendido de CA, el sistema debería enumerar los dispositivos insertado en el iDRAC.
SSD PCIe NVMe no se ve en el sistema operativo
Causa
El hardware no está instalado correctamente.
Solución Compruebe los componentes siguientes:
● Dispositivos: asegúrese de que las SSD PCIe NVMe estén instaladas en un backplane de SSD PCIe NVMe.
NOTA: Las SSD PCIe NVMe se deben utilizar con backplanes de SSD PCIe NVMe. Para asegurarse de
tener la configuración correcta para la SSD PCIe NVMe, consulte el Manual del propietario específico de
la plataforma en www.dell.com/manuals.
● Backplane: asegúrese de que los cables del backplane de la SSD PCIe NVMe estén conectados
correctamente.
● Cables: los cables de PCIe son únicos para la configuración. Asegúrese de que los conectores de los cables del
backplane estén conectados al backplane y la tarjeta extensora o la tarjeta madre del sistema.
● Tarjeta extensora: asegúrese de que la tarjeta extensora de PCIe, si se usa en su configuración del servidor,
esté conectada a la ranura compatible correcta. Consulte el manual del propietario específico del sistema en
www.dell.com/manuals.
Error de dispositivo de E/S en escrituras en el SSD PCIe NVMe
Descripción
El registro de eventos de Windows puede notificar las siguientes entradas al intentar escribir por primera vez en
una SSD PCIe NVMe: Event ID 7: The device, \Device\Harddisk\DRX, has a bad block.
Al intentar inicializar el dispositivo mediante Administración de equipos > Almacenamiento > Administración
de discos, se muestra el siguiente mensaje: Virtual Disk Manager, Data Error (cyclic
redundancy check).
Solución de problemas 9
El registro de mensajes de Linux puede notificar las entradas siguientes al intentar escribir en un SSD PCIe NVMe:
● Buffer I/O error on device nvmeXn1, logical block Y (where X is the number
corresponding to the device and Y is the logical block)
● nvmeXn1: unable to read partition table (where X is the number corresponding
to the device)
Causa Los SSD PCIe NVMe tienen un número finito de ciclos de escritura. Cuando un SSD PCIe NVMe agota el número
de operaciones de escritura, pasa a modo Proteger contra escritura (solo lectura).
Solución Mediante el uso de aplicaciones de administración del sistema, puede comprobar el estado de la SSD PCIe NVMe
para confirmar si el disco se encuentra en Modo de solo lectura. Para obtener más instrucciones, comuníquese
con un representante del equipo de servicio técnico de Dell.
La medición de rendimiento de la SSD PCIe NVMe no es óptima
Descripción Hay varios factores que pueden alterar el rendimiento de una SSD PCIe NVMe. Se recomienda que configure la
optimización del rendimiento de estos dispositivos mediante las opciones de configuración básicas.
Causa La SSD PCIe NVMe no ha sido precondicionada o la configuración del BIOS no se optimizó.
Solución Si no se precondiciona la SSD PCIe NVMe, las mediciones de rendimiento pueden ser engañosas, ya que es posible
que no reflejen el rendimiento a largo plazo del dispositivo. El precondicionamiento permite la administración flash,
lo que estabiliza el rendimiento de datos durante un período de tiempo. Para obtener la especificación de prueba
de rendimiento de almacenamiento de estado sólido, consulte snia.org.
El sistema deja de responder cuando se extrae de forma inesperada un
disco SSD U.2 PCIe NVMe de 2,5 pulgadas
Descripción
El sistema no responde cuando se quita el dispositivo sin prepararlo primero para la extracción.
Causa El sistema operativo en el servidor PowerEdge no admite una extracción imprevista. La extracción imprevista en
servidores PowerEdge solo es compatible con los sistemas operativos que se enumeran en la sección Facilidad de
reparación en unidades de conexión en caliente.
Solución Realice la operación “Preparar para quitar” en el disco SSD U.2 PCIe NVMe de 2,5 pulgadas específico desde una
aplicación de administración de Dell. En el caso de los sistemas operativos o las aplicaciones que no admiten la
extracción imprevista de discos SSD U.2 PCIe NVMe de 2,5 pulgadas, las herramientas de administración de Dell
EMC como OpenManage Server Administrator y iDRAC proporcionan una opción (Preparar para quitar) para
realizar la extracción ordenada del dispositivo.
El sistema no responde o falla cuando se inserta la SSD PCIe NVMe
Descripción
El sistema deja de responder o falla cuando se inserta una SSD PCIe NVMe al acceder al BIOS del sistema o a las
utilidades de configuración de HII.
Causa Las utilidades de configuración previas al sistema operativo no soportan el intercambio en caliente.
Solución
Inserte solo después de permitir que el sistema operativo se cargue por completo o cuando el servidor esté
apagado.
10 Solución de problemas
Documentación relacionada
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Instalar el sistema en un rack Documentación del rack incluida con la solución de rack.
Configurar el sistema y conocer las especificaciones técnicas del
sistema
Guía de introducción disponible en www.dell.com/
poweredgemanuals
Instalar el sistema operativo Documentación del sistema operativo en www.dell.com/
operatingsystemmanuals
Obtener una descripción general de las ofertas de Dell Systems
Management
Guía de visión general de Dell OpenManage Systems Management
en www.dell.com/openmanagemanuals
Configurar e iniciar sesión en la iDRAC, configurar el sistema de
administración y administrado, conocer las funciones de iDRAC y
solucionar problemas mediante iDRAC
Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller en
www.dell.com/idracmanuals
Conocer los subcomandos de RACADM e interfaces admitidas de
RACADM
Guía de referencia de la línea de comandos de RACADM para
iDRAC y CMC en Guía de CLI de RACADM de iDRAC disponible en
www.dell.com/idracmanuals
Iniciar, habilitar y deshabilitar Lifecycle Controller, conocer las
funciones, usar y resolver problemas de la Lifecycle Controller
Guía del usuario de Dell Lifecycle Controller en www.dell.com/
idracmanuals > Lifecycle Controller
Usar los servicios remotos de Lifecycle Controller Guía de inicio rápido de los servicios remotos de Dell Lifecycle
Controller en Dell.com/openmanagemanualsGuía de inicio
rápido de servicios remotos para Lifecycle Controller disponible en
www.dell.com/idracmanuals
Configurar, usar y solucionar problemas del OpenManage Server
Administrator
Guía del usuario de Dell OpenManage Server Administrator
en www.dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Server
Administrator
Instalar, usar y solucionar los problemas de OpenManage Essentials Guía del usuario de Dell OpenManage Essentials en www.dell.com/
openmanagemanuals > OpenManage Essentials
Conocer las características del sistema, extraer e instalar
componentes del sistema y solucionar problemas de los
componentes
Manual del propietario en www.dell.com/poweredgemanuals
Conocer las características de las tarjetas controladoras de
almacenamiento, implementar las tarjetas y administrar el
subsistema de almacenamiento
Documentación de la controladora de almacenamiento en
www.dell.com/storagecontrollermanuals
Consultar el evento y los mensajes de error generados por el
firmware del sistema y agentes que supervisan los componentes
del sistema
Guía de referencia de los mensajes de error y eventos de Dell en
Para obtener información sobre los mensajes de sucesos y error
generados por el firmware del sistema y los agentes que supervisan
los componentes del sistema, consulte qrl.dell.com > Buscar >
Código de error, escriba el código de error y, a continuación, haga
clic en Buscar.
La documentación de su producto incluye:
Guía de
introducción
Proporciona una descripción general de las características del sistema, de la configuración de su sistema y las
especificaciones técnicas. Este documento también se envía con su sistema.
Manual del
propietario
Proporciona información sobre las características del sistema y describe cómo solucionar problemas del sistema e
instalar o sustituir los componentes del sistema.
Instrucciones de
instalación en rack
Describe cómo instalar su sistema en un rack. Este documento también se proporciona con la solución de rack.
4
Documentación relacionada 11
Guía del
administrador
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Guía de solución
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Proporciona información sobre la solución de problemas de software y el sistema.
Guía del usuario
de OpenManage
Server
Administrator
Proporciona información sobre el uso de Dell OpenManage Server Administrator para administrar su sistema.
12 Documentación relacionada
Obtención de ayuda
Localización de la etiqueta de servicio del sistema
El Código de servicio rápido y el número de la Etiqueta de servicio exclusivos identifican su sistema. El Código de servicio rápido y
la Etiqueta de servicio se encuentran en la parte frontal de un sistema DR Series físico. Para ello, tire suavemente de la etiqueta de
información. También se puede encontrar la etiqueta de servicio en la página de Soporte en la GUI. Esta información se utiliza para dirigir
las llamadas de soporte al personal adecuado para su resolución.
Cómo ponerse en contacto con Dell EMC
Dell EMC proporciona varias opciones de servicio y soporte en línea y por teléfono. Si no dispone de una conexión a internet activa, puede
encontrar información de contacto en la factura de compra, en el comprobante de entrega, en el albarán o en el catálogo de productos de
Dell EMC. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Para
comunicarse con Dell EMC por problemas relacionados con ventas, asistencia técnica o servicio al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support/home.
2. Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3. Para obtener asistencia personalizada:
a. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Enter your Service Tag (Introducir etiqueta de servicio).
b. Haga clic en Enviar.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4. Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría del producto.
b. Seleccione el segmento del producto.
c. Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5. Para obtener información de contacto del soporte técnico global de Dell EMC:
a. Haga clic en Global Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia técnica).
b. La página Comuníquese con el soporte técnico se muestra, con los detalles necesarios para llamar, hablar por chat o enviar
correos electrónicos al equipo de soporte técnico global de Dell EMC.
Comentarios sobre la documentación
Haga clic en el enlace Comentarios en cualquiera de las páginas de documentación de Dell EMC, rellene el formulario y haga clic en
Enviar para enviar sus comentarios.
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Obtención de ayuda 13
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12
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13
Dell PowerEdge Express Flash NVMe PCIe SSD Guía del usuario
- Tipo
- Guía del usuario
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