PC portátil HP
Guía del usuario
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propietario utilizada por Hewlett-Packard
Company bajo licencia. El logotipo de SD
es una marca comercial de su propietario.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
estipuladas en las declaraciones expresas
de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: mayo de 2012
Número de referencia del documento:
678746-E51
Aviso del producto
Esta guía describe los recursos comunes a
la mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
Para obtener la información más reciente
de esta guía, vaya al sitio web de HP:
http://www.hp.com/support.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario final HP
(EULA). Si no acepta estos términos de
licencia, su único recurso es devolver el
producto completo no utilizado (hardware y
software) dentro de 14 días para obtener
un reembolso sujeto a la política de
reembolsos de su lugar de compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del equipo,
comuníquese con su punto de ventas local
(el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Parte superior ....................................................................................................................................... 4
TouchPad ............................................................................................................................ 4
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ....................... 7
Teclas ................................................................................................................................ 10
Parte frontal ........................................................................................................................................ 12
Parte derecha ..................................................................................................................................... 13
Parte izquierda ................................................................................................................................... 14
Pantalla .............................................................................................................................................. 15
Parte inferior ....................................................................................................................................... 17
Identificación de las piezas de la parte inferior del equipo ................................................................. 18
3 Redes ............................................................................................................................................................. 20
Uso de un proveedor de servicios de Internet (ISP) .......................................................................... 20
Identificación de los iconos de estado de la red y de las conexiones inalámbricas ........................... 20
Creación de una conexión inalámbrica .............................................................................................. 20
Encendido y apagado de dispositivos inalámbricos .......................................................... 21
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 21
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 21
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 21
Conexión a una WLAN existente ....................................................................................... 21
Configuración de una nueva WLAN .................................................................................. 23
Protección de su WLAN ..................................................................................................... 24
Roaming a otra red ............................................................................................................ 24
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ............................................ 25
Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 25
Conexión a una red de área local (LAN) (sólo en algunos modelos) ................................ 25
4 Teclado y dispositivos señaladores ........................................................................................................... 27
Uso del teclado ................................................................................................................................... 27
Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 27
Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 28
v
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos) .................. 28
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado ......... 28
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico
incorporado ....................................................................................... 29
Uso del teclado numérico integrado (sólo en algunos modelos) ...................... 29
Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 29
Uso del Touchpad .............................................................................................................................. 29
Activación y desactivación del TouchPad .......................................................................... 30
Navegación ........................................................................................................................ 30
Selección ........................................................................................................................... 31
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ................................................................ 31
Desplazamiento ................................................................................................ 32
Movimiento de pinza/zoom ............................................................................... 32
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 32
5 Multimedia ..................................................................................................................................................... 33
Uso de los recursos de audio ............................................................................................................. 33
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 33
Verificación de sus funciones de audio ............................................................................. 34
Uso de la cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................ 34
Uso de dispositivos de vídeo .............................................................................................................. 34
VGA ................................................................................................................................... 35
HDMI .................................................................................................................................. 36
Configuración de audio para HDMI ................................................................... 37
6 Administración de energía ........................................................................................................................... 38
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 38
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 38
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 38
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 39
Inicio y salida de la hibernación ........................................................................ 39
Uso del icono Energía ....................................................................................................... 39
Uso de la administración de energía ................................................................................. 40
Visualizar la configuración de administración de energía actual ...................... 40
Cambio de la configuración de administración de energía actual ..................... 40
Uso de alimentación por batería ........................................................................................................ 40
Exhibición de la carga restante de la batería ..................................................................... 41
Inserción o extracción de la batería ................................................................................... 41
Carga de una batería ......................................................................................................... 42
Maximización de la duración de la batería ........................................................................ 43
Administración de los niveles de batería bajos .................................................................. 43
vi
Identificación de niveles de batería bajos ......................................................... 43
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 44
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 44
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería
cargada esté disponible .................................................................... 44
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de
una fuente de energía ...................................................................... 44
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no
pueda salir de la hibernación ............................................................ 44
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 44
Almacenamiento de una batería ........................................................................................ 44
Eliminación de una batería usada ..................................................................................... 45
Sustitución de la batería .................................................................................................... 45
Uso de alimentación de CA externa ................................................................................................... 45
Prueba de un adaptador de CA ......................................................................................... 46
7 Unidades ........................................................................................................................................................ 47
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 47
Uso del tornillo de seguridad opcional ............................................................................................... 47
Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio .......................................................................... 48
Extracción de la cubierta de servicio ................................................................................. 48
Reinstalación de la cubierta de servicio ............................................................................ 49
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ...................................................................... 50
Extracción de la unidad de disco duro ............................................................................... 50
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................................... 52
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) ......................................................................... 53
Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 53
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 54
Carga por bandeja ............................................................................................ 54
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 54
Carga por bandeja ............................................................................................ 54
Cuando la bandeja para medios abre normalmente ........................ 54
Cuando la bandeja para medios no abre ......................................... 55
8 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 57
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) ................................. 57
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 57
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 57
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 58
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 59
vii
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 59
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 59
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 60
9 Módulos de memoria .................................................................................................................................... 61
10 Seguridad .................................................................................................................................................... 64
Protección del equipo ......................................................................................................................... 64
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 64
Definición de contraseñas en el sistema operativo ........................................................... 65
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración .......................................... 65
Administración de una contraseña de administrador del BIOS ......................... 66
Ingreso de una contraseña de administrador del BIOS .................................... 66
Uso de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración .............. 66
Administración de una contraseña de DriveLock .............................................. 67
Ingreso de una contraseña de DriveLock ......................................................... 67
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ............................................ 67
Administración de una contraseña de Automatic DriveLock ............................................. 68
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 68
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 68
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................................... 69
Activación de la autenticación de huella digital durante el inicio de sesión ....................... 69
Registro de la huella digital ................................................................................................ 70
11 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 71
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 71
Copias de seguridad de su información ............................................................................................. 72
12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics ................................... 74
Inicio de la utilidad de configuración del equipo ................................................................................. 74
Uso de la utilidad de configuración del equipo ................................................................................... 74
Navegación y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................... 74
Restauración de los valores de fábrica en la utilidad de configuración del equipo ........... 75
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 76
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 76
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 77
Uso de Advanced System Diagnostics .............................................................................................. 77
13 MultiBoot ..................................................................................................................................................... 79
Acerca del orden de los dispositivos de inicio .................................................................................... 79
viii
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de configuración del equipo .................................. 80
Consideraciones a la hora de hacer cambios en el orden de inicio ................................................... 81
Elección de preferencias de MultiBoot ............................................................................................... 81
Configuración de un orden de inicio nuevo en la utilidad de configuración del equipo ..... 82
Elección dinámica de un dispositivo de inicio mediante el aviso f9 ................................... 82
Configuración de un mensaje de MultiBoot Express ......................................................... 82
Especificación de preferencias de MultiBoot Express ....................................................... 83
Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................ 84
Solución de problemas ....................................................................................................................... 84
No se puede encender el equipo ....................................................................................... 84
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 84
El software no está funcionando normalmente .................................................................. 84
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................... 85
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 85
Un dispositivo externo no está funcionando ...................................................................... 85
La conexión de red inalámbrica no está funcionando ....................................................... 86
La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD .................................. 86
El equipo no detecta la unidad óptica ................................................................................ 88
No se reproduce un disco .................................................................................................. 88
Una película no puede verse en una pantalla externa ...................................................... 88
El proceso de grabación de un disco no comienza o se detiene antes de completarse ... 89
Contacto con el soporte técnico ......................................................................................................... 89
Etiquetas ............................................................................................................................................ 90
Apéndice B Limpieza del equipo .................................................................................................................... 91
Productos de limpieza ........................................................................................................................ 91
Procedimientos de limpieza ............................................................................................................... 91
Limpieza de la pantalla ...................................................................................................... 91
Limpieza de los lados y la cubierta .................................................................................... 91
Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................ 92
Apéndice C Especificaciones ......................................................................................................................... 93
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 93
Entorno de funcionamiento ................................................................................................................ 93
Apéndice D Descarga electrostática .............................................................................................................. 94
Índice .................................................................................................................................................................. 95
ix
x
1Bienvenido
Después de configurar y registrar el equipo, realice los siguientes pasos:
● Conéctese a Internet: configure su red cableada o inalámbrica para poder conectarse a
Internet. Para obtener más información, consulte
Redes en la página 20.
● Sepa más sobre su equipo: conozca sus recursos. Consulte
Conozca su equipo
en la página 4 y Teclado y dispositivos señaladores en la página 27 para obtener
información adicional.
●
Descubra los programas de software instalados: acceda a la lista de programas de software
preinstalados en su equipo. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más
aplicaciones).
NOTA: Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el equipo, seleccione
Computer (Equipo) > Help (Ayuda). También puede consultar las instrucciones del fabricante
del software, que pueden suministrarse con el software o en el sitio Web del fabricante.
●
Actualizar programas y controladores: actualice periódicamente sus programas y
controladores con las últimas versiones. Cuando su equipo esté registrado, se actualizará
automáticamente con las últimas versiones. Cuando se registre, puede optar por recibir
notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se encuentren disponibles. Las
notificaciones automáticas para las actualizaciones del sistema operativo se encuentran
disponibles durante 90 días. También puede ir a
http://www.hp.com/support para descargar las
actualizaciones de HP.
1
Búsqueda de información
El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.
Recursos Para obtener información sobre
Póster Instrucciones de configuración ● Configuración del equipo
● Identificación de los componentes del equipo
Ayuda de Linux
Para acceder a la Ayuda de Linux, seleccione
Computer (Equipo) > Help (Ayuda).
● Software del equipo
●
Configuración del equipo
●
Conexión a Internet
● Utilidades del equipo
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a las notificaciones, haga doble clic en
el icono Documentos de HP que se encuentra en el
escritorio.
● Información normativa y de seguridad
● Información sobre la eliminación de la batería
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía, haga doble clic en el icono
Documentos de HP que se encuentra en el escritorio.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/ergo.
● Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de
postura, de salud y de trabajo apropiados
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Folleto de Worldwide Telephone Numbers (Números
de teléfono en todo el mundo)
Este folleto se proporciona con su equipo.
Números de teléfono del soporte técnico de HP
Sitio web de HP
Para acceder a este sitio web, vaya a
http://www.hp.com/support.
●
Información sobre el soporte técnico
● Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
● Actualizaciones de software, controladores y BIOS
● Accesorios disponibles para el dispositivo
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recursos Para obtener información sobre
Garantía Limitada*
Para acceder a la garantía:
Haga doble clic en el icono Documentos de HP que
se encuentra en el escritorio.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la Garantía limitada HP expresamente provista correspondiente a su producto que se encuentra con las
guías del usuario de su equipo o en el CD/DVD provisto en la caja. En algunos países/regiones HP puede proporcionar una
Garantía limitada HP impresa en la caja. En algunos de los países/regiones donde no se proporciona la garantía en formato
impreso, es posible solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a:
● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE.UU.
●
Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Asia Pacífico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen más arriba. Para obtener soporte del
producto en los EE.UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte del producto en todo el mundo, vaya
a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su equipo
Parte superior
TouchPad
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
(2) Zona del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Indicadores luminosos
NOTA: Observe la imagen que coincida más con su equipo.
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.
● Intermitente: El equipo está en el estado de
suspensión.
● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.
(3)
Indicador luminoso del navegador Web ● Encendido: El equipo está encendido.
● Apagado: El equipo está apagado, en estado de
suspensión o en hibernación.
(4)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/
o un dispositivo Bluetooth®, está encendido.
●
Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
(5) Indicador luminoso del Touchpad ● Ámbar: El TouchPad está desactivado.
● Apagado: El TouchPad está activado.
Parte superior 5
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación
●
Encendido: El equipo está encendido.
● Intermitente: El equipo está en el estado de
suspensión.
● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.
(3)
Indicador luminoso del navegador Web
●
Encendido: El equipo está encendido.
● Apagado: El equipo está apagado, en estado de
suspensión o en hibernación.
(4)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o
un dispositivo Bluetooth®, está encendido.
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
(5) Indicador luminoso del Touchpad
●
Ámbar: El TouchPad está desactivado.
● Apagado: El TouchPad está activado.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
NOTA: Observe la imagen que coincida más con su equipo.
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación ● Cuando el equipo está apagado, presione el botón para
encenderlo.
● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente
el botón para iniciar la suspensión.
● Cuando el equipo está en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo está en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado del sistema operativo no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos
cinco segundos para apagar el equipo.
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de
emergencia ocasionarán la pérdida de la información que no
se haya guardado.
Para saber más sobre la configuración de energía:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center
(Centro de control).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en System
(Sistema) y, a continuación, en el panel de la derecha,
haga clic en Power Management (Gestión de energía).
Parte superior 7
Componente Descripción
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3)
Botón del navegador Web (solo en algunos
modelos)
Abre el navegador Web predeterminado.
(4)
Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.
NOTA: Se puede establecer una conexión inalámbrica si
anteriormente se ha configurado una.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar sesión en el sistema operativo utilizando una
huella digital en lugar de una contraseña.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación ● Cuando el equipo está apagado, presione el botón para
encenderlo.
● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente
el botón para iniciar la suspensión.
● Cuando el equipo está en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
● Cuando el equipo está en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado del sistema operativo no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos
cinco segundos para apagar el equipo.
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de
emergencia ocasionarán la pérdida de la información que no
se haya guardado.
Para saber más sobre la configuración de energía:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center
(Centro de control).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en System
(Sistema) y, a continuación, en el panel de la derecha,
haga clic en Power Management (Gestión de energía).
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3)
Botón del navegador Web (solo en
algunos modelos)
Abre el navegador Web predeterminado.
(4)
Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.
NOTA: Se puede establecer una conexión inalámbrica si
anteriormente se ha configurado una.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en
algunos modelos)
Permite iniciar sesión en el sistema operativo utilizando una
huella digital en lugar de una contraseña.
Parte superior 9
Teclas
NOTA: Observe la imagen que coincida más con su equipo.
Componente Descripción
(1) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente
utilizadas cuando se presionan en combinación con una
tecla de función.
(2)
Tecla del logotipo del sistema operativo Muestra el menú del sistema operativo.
(3) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente
utilizadas cuando se presionan en combinación con la
tecla fn. Para obtener más información, consulte
Teclado y
dispositivos señaladores en la página 27
(4) Teclas del teclado numérico incorporado Se puede usar como las teclas en un teclado numérico
externo cuando se presionan en combinación con las
teclas fn y bloq num.
Cada tecla del teclado numérico ejecuta la función
indicada por el icono de la esquina superior derecha de la
tecla.
(5)
Tecla de aplicaciones del sistema operativo Muestra un menú de acceso directo para los elementos
que hay debajo del cursor.
(6) tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando
se presiona en combinación con la tecla fn.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa
cuando se apaga el equipo se restituye cuando éste se
vuelve a encender.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(1) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente
utilizadas cuando se presionan en combinación con una
tecla de función.
(2)
Tecla del logotipo del sistema operativo Muestra el menú del sistema operativo.
(3) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente
utilizadas cuando se presionan en combinación con la
tecla fn. Para obtener más información, consulte
Teclado y
dispositivos señaladores en la página 27
(4)
Tecla de aplicaciones del sistema operativo Muestra un menú de acceso directo para los elementos
que hay debajo del cursor.
(5) tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica en el
teclado numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa
cuando se apaga el equipo se restituye cuando éste se
vuelve a encender.
(6) Teclado numérico integrado Pueden utilizarse como un teclado numérico externo.
Parte superior 11
Parte frontal
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
● Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro o de disco óptico.
● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha aparcado
temporalmente la unidad de disco duro.
(2) Lector de tarjetas multimedia Admite los siguientes formatos de tarjeta digital:
● Memory Stick PRO
● Memory Stick PRO Duo (se necesita un adaptador)
● MultiMediaCard (MMC)
● MultiMediaCardPlus (MMC+)
●
Tarjeta SD (Secure Digital)
●
Tarjeta SDHC (Secure Digital High Capacity)
● Tarjeta SDXC (Secure Digital Extra Capacity)
(3)
Enchufe de salida de audio (auriculares) Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, auriculares con micrófono
opcionales o un cable de audio de televisión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
(4)
Enchufe de entrada de audio (micrófono) Conecta un set de auriculares y micrófono, un micrófono
estéreo o un micrófono monoaural opcionales.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte derecha
Componente Descripción
(1)
Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional.
(2) Unidad óptica (sólo en algunos
modelos)
Lee un disco óptico.
NOTA: En algunos modelos, la unidad óptica
también graba discos ópticos.
(3) Indicador luminoso de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Se enciende cuando la unidad óptica está activa.
(4) Botón de expulsión de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
Parte derecha 13
Parte izquierda
Componente Descripción
(1)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al
equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o
la manipulación no deseada del equipo.
(2) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(3)
adaptador de CA/batería, indicador
luminoso
● Ámbar: El equipo está conectado a una fuente de
alimentación externa y la batería está cargada entre
el 0% y el 90%.
● Blanco: El equipo está conectado a una fuente de
alimentación externa y la batería está cargada entre
el 90% y el 99%.
●
Ámbar intermitente: Una batería, que es la única
fuente de alimentación disponible, ha alcanzado un
nivel de batería baja. Cuando la batería alcance un
nivel crítico de batería, el indicador luminoso de la
batería comenzará a parpadear rápidamente.
●
Apagado: La batería está completamente cargada.
(4) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante la operación de rutina.
(5)
Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
(6)
Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red.
(7)
Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de vídeo o audio, como
una televisión de alta definición o cualquier componente
digital o de audio compatible
(8)
Puertos USB 3.0 (2) Permite conectar un dispositivo USB opcional.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Pantalla
NOTA: Observe la imagen que coincida más con su equipo.
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envía y recibe señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbricas (WLAN).
(2) Micrófonos internos (1 ó 2, dependiendo del
modelo)
Grabar sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba vídeo y captura fotos.
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si ésta se cierra
mientras el equipo está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país.
Pantalla 15
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envía y recibe señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbricas (WLAN).
(2) Micrófonos internos (1 ó 2, dependiendo del
modelo)
Grabar sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba vídeo y captura fotos.
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si ésta se cierra
mientras el equipo está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país.
16 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte inferior
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1)
Pestillos de liberación de la batería y
la cubierta de servicio
● Libera la batería del compartimento de la
batería deslizando los pestillos de liberación
una vez.
● Después de sacar la batería del
compartimento de la batería, libera la cubierta
de servicio del equipo volviendo a deslizar los
pestillos de liberación.
(2) Compartimento de la batería Contiene la batería.
Parte inferior 17
Componente Descripción
(3)
Cubierta de servicio Protege el compartimento de la unidad de disco
duro, la ranura del módulo de LAN inalámbrica
(WLAN) y las ranuras para módulos de memoria.
PRECAUCIÓN: Para prevenir bloqueos del
sistema, sustituya el módulo inalámbrico sólo por
un módulo inalámbrico que posea autorización
para uso en el equipo de la agencia
gubernamental que controla los dispositivos
inalámbricos en su país o región. Si sustituye el
módulo y recibe un mensaje de advertencia, retire
el módulo para que el equipo vuelva a funcionar y
póngase en contacto con el soporte técnico a
través de Ayuda de Linux.
(4) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es
normal que el ventilador interno se encienda y
apague reiteradamente durante la operación de
rutina.
Identificación de las piezas de la parte inferior del equipo
NOTA: En la siguiente ilustración, se ha retirado la cubierta de servicio.
En la tabla siguiente se identifican las piezas de la parte inferior del equipo.
18 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(1)
Módulos de memoria
(2)
Unidad de disco duro
(3)
Ranura del módulo WLAN (sólo en algunos
modelos)
Identificación de las piezas de la parte inferior del equipo 19
3Redes
Su equipo puede admitir uno o ambos de los siguientes tipos de acceso a Internet:
● Inalámbrico: para obtener acceso móvil a Internet, puede utilizar una conexión inalámbrica.
Consulte
Conexión a una WLAN existente en la página 21 o Configuración de una nueva
WLAN en la página 23.
●
Cableado: puede acceder a Internet por medio de una conexión a una red cableada. Para
obtener información sobre la conexión a una red cableada, consulte
Conexión a una red con
cable en la página 25.
NOTA: Los recursos de hardware y software de Internet varían según el modelo del equipo y su
ubicación.
Uso de un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Antes de poder conectarse a Internet, debe establecer una cuenta de ISP. Comuníquese con un ISP
local para adquirir un servicio de Internet y un módem. El ISP puede ayudar a configurar el módem, a
instalar un cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de
Internet.
NOTA: Su ISP le proporcionará una identificación de usuario y una contraseña para acceder a
Internet. Registre esta información y guárdela en un lugar seguro.
Identificación de los iconos de estado de la red y de las
conexiones inalámbricas
Icono Nombre Descripción
Conexiones inalámbricas
(conectado)
Indica que uno o más dispositivos inalámbricos se encuentran
encendidos.
Conexión de red (conectada) Indica que la red cableada está conectada y activa. Si tanto la
conexión cableada como inalámbrica están activas, el sistema
operativo utiliza la conexión cableada porque es más rápida.
Conexión de red
(desconectada)
Indica que las redes cableada e inalámbrica no están
conectadas.
Creación de una conexión inalámbrica
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red inalámbrica local (WLAN)
● Dispositivo Bluetooth®
20 Capítulo 3 Redes
Encendido y apagado de dispositivos inalámbricos
Uso del botón de conexiones inalámbricas
Use el botón de conexiones inalámbricas para encender o apagar tanto el controlador de red
inalámbrica como el controlador de Bluetooth simultáneamente. Pueden controlarse individualmente
por medio del Centro de control o de la utilidad de configuración del equipo.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre cómo identificar
el tipo del botón de conexiones inalámbricas del equipo e información sobre cómo localizarlo.
Uso de los controles del sistema operativo
Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrica o cableada:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de Network Connection (Conexión de
red) en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Para activar o desactivar uno de los siguientes dispositivos, seleccione o deseleccione una de
las siguientes opciones:
●
Enable Networking (Activar redes) (todos los dispositivos de red)
● Enable Wireless (Activar conexiones inalámbricas)
Uso de una WLAN
Una conexión inalámbrica conecta el equipo a redes Wi-Fi o WLAN. Una WLAN está integrada por
otros equipos y accesorios conectados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
NOTA: Al crear una conexión inalámbrica o permitir acceder a usuarios a una red, se le pedirá la
contraseña de root.
Conexión a una WLAN existente
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información acerca de la
identificación de la ubicación del botón y del indicador luminoso de conexiones inalámbricas en
su equipo.
2. Haga clic en el icono de Network Connection (Conexión de red) en el área de notificación, en
el extremo derecho de la barra de tareas.
Las redes inalámbricas disponibles se enumeran en Wireless Networks (Redes inalámbricas).
3. Haga clic en la red inalámbrica deseada.
Si la red es una WLAN con seguridad activada, se le pedirá que introduzca un código de
seguridad de red. Escriba el código y a continuación haga clic en OK (Aceptar) para realizar la
conexión.
NOTA: Para conectarse a una red que no se detecta automáticamente, haga clic en el icono
de Network Connection (Conexión de red) y seleccione Connect to Hidden Wireless
Network (Conectar a una red inalámbrica oculta). Ingrese la información de ESSID y fije los
parámetros de encriptación.
NOTA: Si no hay WLAN enumeradas y su red no está oculta, quiere decir que está fuera del
alcance de un enrutador inalámbrico o de un punto de acceso.
Uso de una WLAN 21
Si no ve la red a la que desea conectarse, haga clic con el botón derecho del mouse en el icono
de Network Connection (Conexión de red) en el área de notificación, en el extremo derecho de
la barra de tareas y haga clic en Edit Connections (Editar conexiones).
22 Capítulo 3 Redes
Configuración de una nueva WLAN
Equipo necesario:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet (ISP)
●
Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2)
● El equipo inalámbrico (3)
La siguiente ilustración muestra un ejemplo de instalación de una red inalámbrica completa
conectada a Internet.
NOTA: Algunos módems de cable incluyen un enrutador incorporado. Consulte a su ISP si necesita
un enrutador separado.
NOTA: Al configurar una conexión inalámbrica, asegúrese de que su equipo y su enrutador
inalámbrico estén sincronizados. Para sincronizar su equipo y su enrutador inalámbrico, apague su
equipo y su enrutador inalámbrico y luego vuelva a encenderlos.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para la configuración de su WLAN, consulte la información proporcionada por el
fabricante de su enrutador o su ISP.
Uso de una WLAN 23
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN en áreas
públicas (puntos de acceso), como cafeterías y aeropuertos, no brinden seguridad. Si le preocupa la
seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades en la red a correo electrónico
que no es confidencial y navegación básica por Internet.
Las señales de red inalámbricas viajan fuera de la red, y por ello otros dispositivos WLAN pueden
captar señales no protegidas. Usted puede tomar las siguientes precauciones para proteger su
WLAN:
●
Utilizar un firewall: verifica tanto los datos como las solicitudes de datos que se envían a la red
y rechaza cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles tanto en software
como en hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
● Encriptación inalámbrica su equipo admite tres protocolos de encriptación:
◦ WPA (Wi-Fi Protected Access o acceso protegido Wi-Fi)
◦
WPA2 (Wi-Fi Protected Access II o acceso protegido Wi-Fi II)
◦ WEP (Wired Equivalent Privacy o privacidad equivalente a cable)
NOTA: HP recomienda que seleccione WPA2, que es el protocolo de encriptación más avanzado
de los tres. No se recomienda el uso de la encriptación WEP porque puede superarse sin demasiada
dificultad.
● WPA (acceso protegido Wi-Fi) y WPA2 (acceso protegido Wi-Fi II) utilizan estándares de
seguridad para encriptar y desencriptar los datos que se transmiten a través de la red. Tanto
WPA como WPA2 generan de manera dinámica una clave nueva para cada paquete y también
generan un juego de claves distinto para cada equipo de la red. Para ello:
◦ WPA utiliza AES (Advanced Encryption Standard o estándar de encriptación avanzada) y
TKIP (Temporal Key Integrity Protocol o protocolo de integridad de clave temporal).
◦
WPA2 utiliza CCMP (Cipher Block Chaining Message Authentication Code Protocol), que
es un protocolo AES nuevo.
●
WEP (Wired Equivalent Privacy) encripta los datos con una clave WEP antes de que se
transmitan. Sin la clave correcta, otros no podrán utilizar la WLAN.
Roaming a otra red
Cuando mueve su equipo dentro del alcance de otra WLAN, el sistema operativo intenta conectarse
a esa red. Si el intento tiene éxito, su equipo se conecta automáticamente a la nueva red. Si el
sistema operativo no reconoce la nueva red, siga el mismo procedimiento que utilizó inicialmente
para conectarse a su WLAN.
24 Capítulo 3 Redes
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en
algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth brinda comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por medio de cables, que generalmente enlazan dispositivos electrónicos como
estos:
●
Equipos
● Teléfonos
● Dispositivos de audio
La ventaja de Bluetooth es su capacidad de sincronizar la información que se transfiere entre su
equipo y los dispositivos inalámbricos. La incapacidad de conectar de manera consistente dos o más
equipos para que compartan Internet por medio de Bluetooth es una limitación de Bluetooth y del
sistema operativo.
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre cómo
configurar y utilizar dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable
Conexión a una red de área local (LAN) (sólo en algunos modelos)
La conexión a una red de área local (LAN) requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas (adquirido por
separado). Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las
interferencias de la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del
circuito (2) hacia el equipo.
Para conectar el cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector de red (1) del equipo.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) 25
2. Conecte el otro extremo del cable a un conector de red de pared (2) o un enrutador (no se
muestra).
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no conecte el cable de módem o del teléfono a un conector RJ-45
(de red).
26 Capítulo 3 Redes
4 Teclado y dispositivos señaladores
Uso del teclado
Identificación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y una de las teclas de función.
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de la tecla de acceso rápido.
Combinación de la
tecla de acceso
rápido
Descripción
fn+f1 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. La pantalla y otros
componentes del sistema se apagan y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de
iniciar la suspensión.
NOTA: Si se produce un nivel crítico de batería mientras el equipo está en suspensión, el equipo
inicia la hibernación y la información almacenada en la memoria se guarda en el disco duro.
fn+f2 Reduce el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f3 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre los dispositivos de visualización conectados al sistema. Por
ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del
equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de vídeo desde el equipo mediante el
estándar de vídeo VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también alterna imágenes entre
otros dispositivos que reciben información de vídeo del equipo.
fn+f5 Inicia el recurso de seguridad QuickLock. QuickLock protege su información mostrando la ventana
de inicio de sesión del sistema operativo. Mientras se muestra la pantalla de inicio de sesión, no es
posible acceder al equipo hasta que se introduce una contraseña de usuario o de root del sistema
operativo.
NOTA: Antes de poder utilizar QuickLock, debe definir una contraseña de usuario o una
contraseña de root del sistema operativo. Para ver las instrucciones, consulte Ayuda.
fn+f6 Muestra información sobre la carga de las baterías instaladas. La pantalla indica qué baterías se
están cargando e informa la cantidad de carga restante en cada una de ellas.
fn+f7 Suprime o restaura el volumen del altavoz.
fn+f8 Reduce el volumen de los altavoces.
Uso del teclado 27
Combinación de la
tecla de acceso
rápido
Descripción
fn+f9 Aumenta el volumen del altavoz.
fn+f10 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
fn+f11 Reproduce, pausa o reanuda un CD de audio, un DVD o un BD.
fn+f12 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o BD.
Uso de teclados numéricos
El equipo incluye un teclado numérico incorporado o un teclado numérico integrado. El equipo
también admite un teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional que incluye un
teclado numérico.
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) Tecla fn Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla bloq num.
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un
teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
(2) Teclado numérico incorporado Puede usarse como un teclado numérico externo cuando el
teclado está activado.
Cada tecla del teclado numérico ejecuta la función indicada por
el icono de la esquina superior derecha de la tecla.
(3) tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restituye cuando éste se vuelve a
encender.
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado
Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Vuelva a presionar fn+bloq num
para desactivar el teclado numérico incorporado.
NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado numérico
externo conectado al equipo.
28 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado
Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entre
su función estándar y su función de teclado numérico:
● Para utilizar la función de navegación de una tecla del teclado numérico mientras el teclado
numérico está desactivado, mantenga presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del
teclado numérico.
● Para usar la función estándar de una tecla del teclado numérico mientras el teclado numérico
está activado:
◦
Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.
◦ Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir en mayúsculas.
Uso del teclado numérico integrado (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica en el
teclado numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restituye cuando éste se vuelve a
encender.
(2) Teclado numérico integrado Pueden utilizarse como un teclado numérico externo.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq
num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por
ejemplo:
● Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben
números.
● Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan
como las teclas de flecha, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de
bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico
externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲ Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
Uso del Touchpad
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones
izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un
mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Uso del Touchpad 29
Activación y desactivación del TouchPad
Para activar o desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
NOTA: Cuando el indicador luminoso del TouchPad está apagado, el TouchPad está activado.
En la tabla siguiente se muestran y se describen los iconos de visualización del TouchPad.
Indicador
luminoso del
Touchpad
Icono Descripción
Ámbar
Indica que el TouchPad está desactivado.
Desactivado
Indica que el TouchPad está activado.
Navegación
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.
30 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores
Selección
Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de
un mouse externo.
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad
El TouchPad admite varios movimientos gestuales. Para usar movimientos gestuales en el
TouchPad, ponga dos dedos sobre el TouchPad al mismo tiempo.
NOTA: No todos los programas admiten movimientos gestuales en el TouchPad.
Para ver información sobre cada movimiento gestual:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en System (Sistema) y, a continuación, en el panel de la
derecha, haga clic en el icono Touchpad
.
3. En la ficha Device Settings (Configuraciones de dispositivo), haga clic en el dispositivo y luego
en Settings (Configuraciones).
4. Seleccione el movimiento gestual para ver información sobre sus características.
Para activar y desactivar los movimientos gestuales:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en System (Sistema) y, a continuación, en el panel de la
derecha, haga clic en el icono Touchpad
.
3. En la ficha Device Settings (Configuraciones de dispositivo), haga clic en el dispositivo y luego
en Settings (Configuraciones).
4. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desea activar o
desactivar.
5. Haga clic en Apply (Aplicar) y luego en OK (Aceptar).
Uso del Touchpad 31
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o lateralmente una página o imagen.
Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos un poco separados sobre el TouchPad, y luego
arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la derecha o hacia la izquierda.
NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.
NOTA: El desplazamiento mediante dos dedos está activado de fábrica.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza le permite acercar o alejar imágenes o texto.
●
Aumente el zoom juntando dos dedos sobre el TouchPad y luego separándolos.
● Reduzca el zoom poniendo dos dedos separados sobre el TouchPad y luego juntándolos.
NOTA: El movimiento de pinza/zoom está activado de fábrica.
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador
Para personalizar las configuraciones de botón, la velocidad del clic, las opciones de puntero y
sucesivamente:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en Hardware y, a continuación, en el panel de la derecha,
haga clic en Mouse.
32 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores
5Multimedia
Su equipo incluye lo siguiente:
● Altavoces integrados
● Micrófonos integrados
●
Cámara web integrada (solo en algunos modelos)
● Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Uso de los recursos de audio
Su equipo le permite utilizar una variedad de recursos de audio:
●
Reproducir música.
● Grabar sonido.
●
Descargar música de Internet.
●
Crear presentaciones multimedia.
● Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea.
●
Transmitir programas de radio.
●
Crear o grabar CD de audio usando la unidad óptica instalada (solamente en algunos modelos)
o una unidad óptica externa (se adquiere por separado).
Ajuste del volumen
Se puede ajustar el volumen utilizando los siguientes controles:
●
Teclas de acceso rápido de volumen
● Teclas de volumen
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos
programas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 y Teclado y dispositivos señaladores
en la página 27 para obtener información acerca de qué clase de controles de volumen tiene su
equipo.
Uso de los recursos de audio 33
Verificación de sus funciones de audio
Para verificar el sonido del sistema en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en Hardware y, a continuación, en el panel de la derecha,
haga clic en Sound (Sonido).
3. Haga clic en la ficha Sound Effects (Efectos de sonido) y, a continuación, seleccione una de
las opciones de sonido en Choose an alert sound (Elegir un sonido de alerta) a fin de probar
cada sonido.
Para verificar las funciones de grabación del equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en Hardware y, a continuación, en el panel de la derecha,
haga clic en Sound (Sonido).
3. Haga clic en la ficha Input (Entrada) y, a continuación, seleccione Microphone (Micrófono) o
Line-in (Línea de entrada) en el menú desplegable que hay junto a Connector (Conector).
4. Ajuste el volumen de entrada moviendo el control deslizante Input volume (Volumen de
entrada) hasta el valor deseado.
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, haga clic con el botón derecho del
mouse en el icono Sound (Sonido) en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas.
Uso de la cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada, ubicada en la parte superior de la pantalla.
Con el software preinstalado, Cheese, puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un vídeo.
Puede visualizar previamente y guardar la fotografía o la grabación de vídeo.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
● Capturar y compartir vídeo
●
Enviar vídeo con un software de mensajería instantánea.
● Tomar fotografías
NOTA: Para obtener detalles sobre el uso de su cámara web, haga clic en el menú Help (Ayuda)
en el software Cheese.
Uso de dispositivos de vídeo
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes puertos de vídeo externos:
●
VGA
● HDMI
34 Capítulo 5 Multimedia
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un
dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un
proyector VGA.
▲
Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
Presione fn+f4 para alternar la imagen entre los dispositivos de visualización conectados al
equipo.
NOTA: El uso de fn+f4 le permite alternar entre configuraciones. Puede alternar entre la
pantalla del PC portátil, una pantalla externa combinada con la pantalla del PC portátil o uno de
los monitores externos. También puede conectar los monitores externos al puerto DisplayPort y
a los puertos VGA, pero solamente una pantalla externa puede estar activa a la vez.
Si después de presionar fn+f4 no se detecta el monitor externo, siga estos pasos:
NOTA: Si tiene una tarjeta AMD, siga las instrucciones de la próxima sección.
1. Haga clic en el icono Gnome Display Applet (Applet de pantalla de Gnome) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Configure Display Settings (Establecer configuraciones de pantalla).
3. Seleccione Detect Monitors (Detectar monitores).
4. Haga clic en el botón de radio On (Activar) que hay a la derecha del diseño de pantalla. Si no se
detecta el monitor predeterminado, establezca la resolución y la frecuencia de actualización
utilizando las especificaciones del monitor externo. Cambie la rotación, si lo desea. Si se
necesita duplicar la pantalla, haga clic en la casilla de verificación Mirror Screens (Pantallas
duplicadas).
NOTA: Haga clic en Default (Predeterminado) para que el monitor externo cambie al modo
horizontal.
5. Haga clic en Apply (Aplicar).
6. Haga clic en Close (Cerrar).
Uso de dispositivos de vídeo 35
Si después de presionar fn+f4 no se detecta el monitor externo y tiene una tarjeta gráfica AMD, siga
estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > System (Sistema)
>ATI Catalyst Control Center (as Superuser) (Centro de control Catalyst de ATI (como
superusuario)).
2. Introduzca la contraseña de root.
3. Seleccione Display Manager (Administrador de pantalla) en el panel de la derecha.
4. Haga clic en el botón Detect connected displays (Detectar pantallas conectadas).
5. Los valores de configuración de la pantalla pueden modificarse seleccionando el monitor en el
cuadro de diálogo y, a continuación, seleccionando las fichas Display properties (Propiedades
de pantalla) o Multi-Display (Pantalla múltiple).
6. Una vez configurados los valores, haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK
(Aceptar). Tal vez deba reiniciar el equipo.
HDMI
El puerto HDMI conecta el equipo a un dispositivo de vídeo o audio opcional, como una televisión de
alta definición.
NOTA: Para transmitir señales de vídeo y/o de audio a través del puerto HDMI, necesita un cable
HDMI (se compra por separado).
Un dispositivo HDMI puede conectarse al puerto HDMI del equipo. La información que aparece en la
pantalla del equipo puede mostrarse simultáneamente en el dispositivo HDMI.
Para conectar un dispositivo de vídeo o audio al puerto HDMI:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo y a continuación consulte las instrucciones del
fabricante del dispositivo para obtener información adicional.
36 Capítulo 5 Multimedia
Configuración de audio para HDMI
Para configurar el audio de HDMI, conecte primero un dispositivo de audio o vídeo, como una TV de
alta definición, al puerto HDMI de su equipo. Luego configure de la siguiente manera el dispositivo:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Speakers (Altavoces) en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Playback
devices (Dispositivos de reproducción).
2. En la ficha Playback (Reproducción), haga clic en Digital Output (Salida digital) o Digital
Output Device (HDMI) (Dispositivo de salida digital (HDMI)).
3. Haga clic en Set Default (Establecer como predeterminado) y luego en OK (Aceptar).
Para devolver el sonido a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Speakers (Altavoces) en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Playback
devices (Dispositivos de reproducción).
2. En la ficha Playback (Reproducción), haga clic en Speakers (Altavoces).
3. Haga clic en Set Default (Establecer como predeterminado) y luego en OK (Aceptar).
Uso de dispositivos de vídeo 37
6 Administración de energía
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo y luego
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
● Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
USB
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período largo.
Para apagar el equipo, siga estos pasos:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Shut Down (Apagar).
Si el equipo ha dejado de responder y usted no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,
pruebe los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen hasta que se
apague:
● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos.
● Desconecte su equipo de la alimentación externa y luego retire la batería.
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
El equipo tiene dos estados de ahorro de energía activados de fábrica: Suspensión e hibernación.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación parpadean y la pantalla se pone
en blanco. Su trabajo será guardado en la memoria permitiendo su salida del estado de suspensión
más rápido que si saliera de la hibernación. Si su equipo está en el estado de suspensión por un
periodo largo de tiempo o su batería está en nivel crítico durante el estado de suspensión, el equipo
inicia la hibernación.
Cuando se inicia la hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación en el disco duro y
el equipo se apaga.
PRECAUCIÓN: Para evitar la posible degradación de audio y vídeo, la pérdida de funcionalidad de
reproducción de audio o vídeo o la pérdida de información, no inicie la suspensión o la hibernación
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
38 Capítulo 6 Administración de energía
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras esté en el modo de suspensión o en hibernación.
Inicio y salida de la suspensión
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de
inactividad cuando funciona con batería o cuando recibe alimentación externa.
Las configuraciones y los intervalos de energía pueden cambiarse utilizando Power Management
(Administración de energía) en Control Center (Centro de control).
Con el equipo encendido podrá iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
● Presione brevemente el botón de alimentación.
● Cierre la pantalla.
NOTA: Eso solo da resultado cuando el equipo está funcionando con batería.
●
Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Suspend (Suspender).
●
Haga clic en el icono Power (Alimentación) ubicado en el extremo derecho de la barra de tareas
y luego haga clic en Suspend (Suspender).
Para salir de la suspensión:
▲
Presione brevemente el botón de alimentación.
Cuando el equipo sale del modo de suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se
encienden y el trabajo vuelve a aparecer en la pantalla en el punto donde lo dejó.
Inicio y salida de la hibernación
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de
inactividad cuando el equipo funciona con batería o con energía externa o cuando la batería alcanza
un nivel crítico.
Las configuraciones y los intervalos de energía pueden cambiarse utilizando Power Management
(Administración de energía) en Control Center (Centro de control).
Con el equipo encendido podrá iniciar la hibernación en cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
● Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Hibernate (Hibernar).
● Haga clic en el icono Power (Alimentación) ubicado en el extremo derecho de la barra de tareas
y luego haga clic en Hibernate (Hibernar).
Para salir de la hibernación:
▲ Presione brevemente el botón de alimentación.
Cuando el equipo sale de la hibernación, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
el trabajo vuelve a aparecer en la pantalla en el punto donde lo dejó.
Uso del icono Energía
El icono de Power (Alimentación) se encuentra en el área de notificación, en el extremo derecho de
la barra de tareas. El icono de Power (Alimentación) le permite acceder rápidamente a la
Configuración de opciones de energía 39
configuración de energía, ver la carga restante de la batería y seleccionar un plan de energía
diferente.
●
Para mostrar el porcentaje de carga de batería remanente, haga clic en el icono Power
(Alimentación), y luego haga clic en Information (Información).
● Para acceder a Preferencias de administración de energía, haga clic en el icono Power
(Alimentación) y luego en Preferences (Preferencias).
Uso de la administración de energía
La administración de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma
en que el equipo usa la energía. La administración de energía puede ayudarlo a ahorrar energía,
maximizar el rendimiento o equilibrar ambos.
Puede personalizar la configuración de administración de energía.
Visualizar la configuración de administración de energía actual
▲ Haga clic con el botón derecho en el icono Energía que aparece en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y haga clic en Preferences (Preferencias).
Cambio de la configuración de administración de energía actual
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Energía que aparece en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y haga clic en Preferences (Preferencias).
2. Cambie las opciones en la ficha On AC Power (Con alimentación de CA), ficha On Battery
Power (Con alimentación por batería), y ficha General (General), según sea necesario.
Uso de alimentación por batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando hay una batería cargada en el
equipo y éste está conectado a una fuente de alimentación de CA externa, el equipo funciona con
alimentación de CA.
Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa
suministrada a través del adaptador de CA, el equipo cambiará a alimentación por batería si el
adaptador de CA se desconecta.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería. Para obtener información acerca de cómo aumentar o disminuir el brillo de la
pantalla, consulte
Teclado y dispositivos señaladores en la página 27.
Puede dejar una batería en el equipo o guardarla en otro lugar según la forma en que trabaje.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA
externa permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca
una pérdida de energía. Sin embargo, una batería en el equipo se descarga lentamente cuando el
equipo está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa.
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de la energía,
los programas que contiene el equipo, la luminosidad exhibida, los dispositivos externos conectados
al equipo y otros factores.
40 Capítulo 6 Administración de energía
Exhibición de la carga restante de la batería
▲ Mueva el puntero sobre el icono Energía en el área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas.
Inserción o extracción de la batería
Para insertar una batería:
▲ Inserte la batería en el compartimento de la batería, alineando las pestañas de la batería (1) con
las muescas del equipo y, a continuación, presione la batería (2) hasta que encaje.
Los pestillos de liberación de la batería fijan automáticamente la batería en la posición correcta.
Para extraer una batería:
PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación, esto puede
provocar una pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e inicie
la hibernación o apague el equipo antes de sacar la batería.
1. Deslice los pestillos de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
NOTA: Puede deslizar los pestillos de liberación de la batería simultáneamente o puede
deslizarlos de uno en uno.
Uso de alimentación por batería 41
2. Incline la batería hacia arriba (2) y extráigala (3) del equipo.
Carga de una batería
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
La batería se carga cada vez que el equipo está conectado a la fuente de alimentación externa a
través de un adaptador de CA o un adaptador de alimentación opcional.
Una batería puede cargarse ya sea cuando el equipo esté apagado o en uso, pero se cargará más
rápido si está apagado.
La carga puede tardar más si la batería es nueva, si no se ha utilizado durante dos o más semanas,
o si su temperatura es muy superior o muy inferior a la temperatura ambiente.
Para prolongar la vida útil de la batería y optimizar la precisión de los mensajes de carga de la
batería, siga estas recomendaciones:
● Si está cargando una batería nueva, cárguela por completo antes de encender el equipo.
NOTA: Si el equipo está encendido mientras la batería está cargándose, el medidor de la
batería en el área de notificación puede indicar un 100 por ciento de la carga antes de que la
batería esté completamente cargada.
● Deje que la batería se descargue menos del cinco por ciento de la carga total utilizándola de
forma normal antes de cargarla.
● Si no se ha utilizado la batería durante uno o varios meses, calíbrela en lugar de simplemente
cargarla.
42 Capítulo 6 Administración de energía
Maximización de la duración de la batería
Para maximizar la duración de la batería:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en System (Sistema) y, a continuación, en el panel de la
derecha, haga clic en Power Management (Gestión de energía).
3. En la ficha On Battery Power (Funcionando con batería):
● Ajuste el control deslizante a la derecha de Put computer to sleep when inactive for:
(Poner el equipo en suspensión cuando está inactivo durante:) en 30 minutos.
●
Seleccione las opciones Suspend (Suspensión) o Hibernate (Hibernar) desde el cuadro
de diálogo que hay a la derecha de When laptop lid is closed (Al cerrar la tapa del PC
portátil).
● Seleccione las opciones Suspend (Suspensión) o Hibernate (Hibernar) desde el cuadro
de diálogo que hay a la derecha de When laptop lid is closed (Al cerrar la tapa del PC
portátil).
4. Ajuste el control deslizante que está a la derecha de Put display to sleep when inactive for
(Poner el equipo en suspensión cuando está inactivo durante:) a 15 minutos, y seleccione la
casilla de verificación que está al lado de Reduce backlight brightness (Reducir brillo de la luz
de fondo).
5. Seleccione la casilla de verificación que hay al lado de Dim display when idle (Atenuar la
pantalla cuando esté inactiva).
6. Haga clic en Close (Cerrar).
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e
inicie la hibernación o apague el equipo antes de sacar la batería.
Administración de los niveles de batería bajos
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse
utilizando Power Management (Administración de energía) en el Control Center (Centro de control).
Las preferencias configuradas en Power Management (Administración de energía) no afectan a los
indicadores luminosos.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, es posible que experimente lo siguiente:
●
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en suspensión, se iniciará la
hibernación.
●
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en suspensión, éste permanece
unos instantes en suspensión y luego se apaga produciendo la pérdida de cualquier información
que no haya sido guardada.
Uso de alimentación por batería 43
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte el equipo a la alimentación externa con uno de los siguientes dispositivos:
● Adaptador de CA
●
Producto de acoplamiento o expansión opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible
1. Apague el equipo o inicie la hibernación.
2. Reemplace la batería descargada por una batería cargada.
3. Encienda el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía
● Iniciar la hibernación.
●
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no pueda salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga los siguientes
pasos:
1. Reemplace la batería descargada por una batería cargada o conecte el adaptador de CA al
equipo y a la fuente de alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando brevemente el botón de alimentación.
Ahorro de energía de la batería
● Apague las conexiones inalámbricas y de red de área local (LAN) y salga de las aplicaciones de
módem cuando no las esté usando.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados en una fuente de
energía externa.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
● Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Inicie la suspensión o la hibernación, o apague el equipo cuando no lo esté utilizando.
Almacenamiento de una batería
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos de tiempo prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada seis meses. Si la capacidad es inferior a un
50%, recargue la batería antes de volver a guardarla.
44 Capítulo 6 Administración de energía
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería usada
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste,
perfore ni cause cortocircuitos externos en la batería, ni la arroje al fuego o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para obtener instrucciones acerca
de la eliminación de una batería.
Sustitución de la batería
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de la energía,
los programas que contiene el equipo, la luminosidad exhibida, los dispositivos externos conectados
al equipo y otros factores.
Puede saber más detalles sobre la batería haciendo clic en el icono Battery (Batería) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haciendo clic en Laptop Battery
(Batería del PC portátil).
NOTA: Para garantizar que siempre tenga alimentación por batería cuando la desee, HP
recomienda la compra de una batería nueva cuando el indicador de capacidad de almacenamiento
cambia de verde a amarillo.
Uso de alimentación de CA externa
NOTA: Para obtener información sobre la conexión a alimentación de CA, consulte el póster
Instrucciones de configuración provisto en la caja del equipo.
La alimentación externa de CA se suministra a través de un adaptador de CA aprobado o de un
dispositivo de acoplamiento o expansión opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir posibles problemas de seguridad, debe usar sólo el adaptador de
CA que se suministra con el equipo, un adaptador de CA de repuesto suministrado por HP o un
adaptador de CA compatible adquirido a HP.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería a bordo de un avión.
●
Cuando cargue o calibre una batería
●
Cuando esté instalando o modificando el software del sistema
● Cuando grabe información en un CD o DVD
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
● Si se enciende el equipo, el icono Batería que está en el área de notificación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
● El brillo de la pantalla es automáticamente disminuido para permitir que la batería dure más
tiempo.
Uso de alimentación de CA externa 45
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo muestra cualquiera de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
● El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
● Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego conéctelo a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
● Si los indicadores luminosos de alimentación se encienden, el adaptador de CA funciona
correctamente.
● Si los indicadores luminosos de alimentación siguen apagados, el adaptador de CA no
está funcionando y debe sustituirse.
Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
46 Capítulo 6 Administración de energía
7 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Observe estas precauciones:
●
Antes de trasladar un equipo que está conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y espere que la pantalla se ponga en blanco, o bien desconecte adecuadamente la
unidad de disco duro externa.
● Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
● No toque las patas de los conectores de la unidad extraíble o del equipo.
●
Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni la presione.
● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de que el equipo
está apagado, en suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo a través del
sistema operativo.
● No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
● Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
● Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
●
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
● Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
● Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga "FRÁGIL".
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
Uso del tornillo de seguridad opcional
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Use el tornillo de seguridad opcional para fijar la cubierta de servicio a la parte inferior del equipo. Si
no se usa, el tornillo de seguridad puede guardarse dentro del compartimento de la batería.
Manipulación de unidades 47
Para utilizar el tornillo de seguridad:
1. Extraiga la batería. Para obtener información sobre la batería, consulte
Inserción o extracción
de la batería en la página 41.
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del
equipo puede provocar la pérdida de información. Para evitar esta pérdida de información,
guarde su trabajo e inicie la hibernación o apague el equipo por medio del sistema operativo
antes de retirar la batería.
2. Saque el tornillo de seguridad del interior del compartimento de la batería (1) e insértelo (2) para
sujetar la cubierta de servicio en su sitio.
Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el equipo antes de agregar o sustituir un módulo de memoria o una
unidad de disco duro.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Extracción de la cubierta de servicio
Extraiga la cubierta de servicio para acceder a la ranura para módulos de memoria, a la unidad de
disco duro, a la etiqueta reglamentaria y a otros componentes.
48 Capítulo 7 Unidades
Para extraer la cubierta de servicio:
1. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 41).
2. Con el compartimento de la batería mirando hacia usted, desatornille el tornillo de seguridad (1),
en caso de que lo esté utilizando (consulte
Uso del tornillo de seguridad opcional
en la página 47).
3. Deslice el pestillo de liberación de la cubierta de servicio (2) para liberar la cubierta de servicio.
NOTA: Puede deslizar los pestillos de liberación de la cubierta de servicio simultáneamente o
puede deslizarlos de uno en uno.
4. Deslice la cubierta de servicio hacia el frente del equipo (3) y levántela (4) para extraerla.
Reinstalación de la cubierta de servicio
Vuelva a colocar la cubierta de servicio después de acceder a la ranura para módulos de memoria, a
la unidad de disco duro, a la etiqueta reglamentaria y a otros componentes.
Para reinstalar la cubierta de servicio:
1. Incline la cubierta de servicio hacia abajo para alinear las pestañas de la cubierta de servicio
con los pestillos del equipo (1) y, a continuación, deslice la cubierta hasta cerrarla (2).
NOTA: Los pestillos de liberación fijan automáticamente la batería en la posición correcta (3).
Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio 49
2. Vuelva a colocar el tornillo de seguridad (4), si lo desea (consulte Uso del tornillo de seguridad
opcional en la página 47).
3. Vuelva a colocar la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 41).
4. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los
dispositivos externos al equipo.
5. Encienda el equipo.
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No retire la unidad
de disco duro mientras el equipo está encendido, en suspensión o en hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
Extracción de la unidad de disco duro
1. Guarde su trabajo.
2. Apague el equipo y cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos de hardware del equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana con el frente del equipo orientado hacia usted.
50 Capítulo 7 Unidades
6. Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 41).
7. Desatornille el tornillo de seguridad, en caso de que lo esté utilizando (consulte
Uso del tornillo
de seguridad opcional en la página 47).
8. Extraiga la cubierta de servicio (consulte
Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio
en la página 48).
NOTA: Las instrucciones para extraer la unidad de disco duro están impresas en la cubierta
de servicio.
9. Desatornille los cuatro tornillos de la unidad de disco duro (1) de la unidad.
10. Tire de la lengüeta de plástico de la unidad de disco duro (2) hacia el lateral del equipo para
soltar la unidad del conector y luego sáquela de su compartimento.
NOTA: La unidad de disco duro puede estar recubierta por una cubierta de plástico. Tras
extraer la unidad de disco duro del equipo, debe quitarle la cubierta de plástico para poder
acceder a la unidad en sí.
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro 51
Instalación de una unidad de disco duro
1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimento.
2. Tire de la lengüeta de plástico de la unidad de disco duro (1) hacia el centro del equipo para
conectarla con el conector.
3. Vuelva a colocar los cuatro tornillos de la unidad de disco duro (2).
4. Vuelva a colocar la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de
servicio en la página 48).
5. Vuelva a colocar el tornillo de seguridad, si lo desea (consulte
Uso del tornillo de seguridad
opcional en la página 47).
6. Vuelva a colocar la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 41).
7. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los
dispositivos externos al equipo.
8. Encienda el equipo.
52 Capítulo 7 Unidades
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos)
Identificación de la unidad óptica instalada
▲ Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) y luego seleccione
Audio & Video (Audio y vídeo) en el panel izquierdo.
Aparece una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo su unidad óptica.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 53
Inserción de un disco óptico
Carga por bandeja
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de expulsión (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
NOTA: Después de insertar un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.
Extracción de un disco óptico
Carga por bandeja
Hay dos formas de extraer un disco, que dependen de si la bandeja para medios abre normalmente
o no.
Cuando la bandeja para medios abre normalmente
1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hasta que se
detenga.
54 Capítulo 7 Unidades
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Cuando la bandeja para medios no abre
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia
afuera (2) hasta que se detenga.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 55
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
56 Capítulo 7 Unidades
8 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo
en algunos modelos)
Las tarjetas digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos
fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras digitales y PDA, así como con
otros equipos.
Para determinar qué formatos de tarjetas digitales son compatibles con su equipo, consulte
Conozca
su equipo en la página 4.
Inserción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima
fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta digital con la etiqueta hacia arriba y con los conectores en dirección al
equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas multimedia y luego empújela hasta que encaje
firmemente.
Extracción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) 57
Para extraer una tarjeta digital:
1. Abra el Explorador de archivos seleccionando Computer (Equipo) > Nautilus.
2. En la lista Places (Lugares), en el panel izquierdo del explorador de archivos, haga clic en el
ícono Eject (Expulsar) junto al nombre de la tarjeta digital.
NOTA: Se le indica que es seguro retirar el dispositivo de hardware.
3. Presione en la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ella hasta sacarla de la ranura.
Uso de un dispositivo USB
Bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un
dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB. Dispositivos que pueden estar conectados al sistema.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con
cada dispositivo. Para obtener más información acerca de software específico para un dispositivo,
consulte las instrucciones del fabricante.
El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 ó 3.0. El equipo
también tiene un puerto de carga USB que suministra energía a un dispositivo externo. Un
dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporciona puertos USB adicionales
que pueden usarse con el equipo.
58 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar un conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar
un dispositivo USB.
NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera de la imagen de esta
sección.
▲ Para conectar un dispositivo USB al equipo, conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
NOTA: Cuando conecte un dispositivo de almacenamiento USB, puede ver un mensaje en el área
de notificación que le informa que el sistema reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar un conector USB, no tire del cable para desconectar el
dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer un dispositivo USB con seguridad.
Para extraer un dispositivo USB:
1. Abra el Explorador de archivos seleccionando Computer (Equipo) > Nautilus.
2. En la lista Places (Lugares), en el panel izquierdo del explorador de archivos, haga clic en el
ícono Eject (Expulsar) junto al nombre del dispositivo.
3. Extraiga el dispositivo.
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
aprender cuál puerto de equipo usar, consulte las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
Uso de dispositivos externos opcionales 59
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo cuando conecta un dispositivo
encendido, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y de que el cable de alimentación de CA
esté desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si conecta un dispositivo encendido, enchufe el cable de alimentación del dispositivo a un
tomacorriente de CA con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo, apague el dispositivo y luego desconéctelo del equipo. Para
desconectar un dispositivo externo encendido, apague el dispositivo, desconéctelo del equipo y
luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles expanden sus opciones para guardar y acceder a la información.
Puede agregarse una unidad USB conectando la unidad a un puerto USB en el equipo.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
● Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Unidad de disco duro externa (un disco duro con un adaptador conectado)
●
Unidad óptica externa (CD y DVD)
● Compartimento multiuso
60 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
9 Módulos de memoria
El equipo tiene un compartimento de módulos de memoria. La capacidad del equipo puede
aumentarse añadiendo un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria de expansión
libre o actualizando el módulo de memoria existente en la ranura del módulo de memoria primario.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños al equipo, desconecte el
cable de alimentación y retire todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: Para utilizar una configuración de doble canal cuando agregue un segundo módulo de
memoria, asegúrese de que ambos módulos de memoria sean idénticos.
Para reemplazar un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
4. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 41).
5. Desatornille el tornillo de seguridad, en caso de que lo esté utilizando (consulte
Uso del tornillo
de seguridad opcional en la página 47).
6. Extraiga la cubierta de servicio (consulte
Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio
en la página 48).
7. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
61
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de su ranura.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección antielectrostático.
8. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del
compartimento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente
hasta que encaje.
62 Capítulo 9 Módulos de memoria
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
9. Vuelva a colocar la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de
servicio en la página 48).
10. Vuelva a colocar el tornillo de seguridad, si lo desea (consulte
Uso del tornillo de seguridad
opcional en la página 47).
11. Vuelva a colocar la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 41).
12. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los
dispositivos externos al equipo.
13. Encienda el equipo.
63
10 Seguridad
Protección del equipo
NOTA: Las soluciones de seguridad están diseñadas para actuar como medidas disuasorias, pero
no es posible que puedan disuadir los ataques al software o evitar el robo o la manipulación no
deseada del equipo.
Los recursos de seguridad proporcionados con el equipo pueden utilizarse para proteger de diversos
riesgos el equipo, la información personal y otros datos. La forma en la que utilice su equipo
determinará qué recursos de seguridad necesita usar.
El sistema operativo ofrece determinados recursos de seguridad. Los recursos de seguridad
adicionales se mencionan en la siguiente tabla. La mayoría de estos recursos de seguridad
adicionales pueden configurarse en la utilidad de configuración del equipo.
Para evitar lo siguiente Utilice este recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo Autenticación con contraseñas
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración (f10) Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
configuración*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro
Contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica, una unidad de
disquete o un adaptador interno de red
Recurso de opciones de inicio en la utilidad de
configuración*
Acceso no autorizado a los datos ● Software de firewall
●
Actualizaciones del sistema operativo
Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de
configuración y a otra información de identificación del
sistema
Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
configuración*
Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de
seguridad opcional)
*La utilidad de configuración del equipo es una utilidad a la que se accede presionando f10 cuando se enciende o reinicia el
equipo. Cuando utilice la utilidad de configuración del equipo, debe usar las teclas del equipo para navegar y realizar
selecciones.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información que se
encuentra en su equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo
64 Capítulo 10 Seguridad
desee controlar el acceso a su información. Es posible establecer las contraseñas en la utilidad de
configuración del equipo preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas de configuración y DriveLock se establecen en la utilidad de configuración del
equipo y las administra el BIOS del sistema.
● Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las
contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
● Anote las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro alejado del equipo.
● No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas comúnmente utilizadas, así como una
descripción de sus funciones.
Definición de contraseñas en el sistema operativo
Contraseñas del sistema operativo Función
Contraseña de raíz Protege el acceso a una cuenta del nivel de raíz del sistema
operativo.
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario del sistema
operativo.
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración
Contraseñas de la utilidad de configuración Función
Contraseña de administrador del BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración del equipo.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la
protección de DriveLock. Esta contraseña se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de seguridad incorporada TPM (solo en algunos
modelos)
Cuando se activa como una contraseña de administrador del
BIOS, protege el acceso al contenido del equipo cuando el
equipo se enciende, reinicia o sale de la hibernación.
Esta contraseña requiere el chip de seguridad incorporada
opcional para admitir este recurso de seguridad.
*Para obtener detalles sobre cada una de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Uso de contraseñas 65
Administración de una contraseña de administrador del BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
1. Abra la utilidad de configuración encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras aparece el
mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en
el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio,
presione f10.
2. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >>
Setup BIOS Administrator password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a
continuación, presione intro.
●
Para definir una contraseña de administrador de BIOS, escriba su contraseña en los
campos Enter New Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm New Password
(Confirmar nueva contraseña), y luego presione intro.
●
Para cambiar una contraseña de administrador del BIOS, escriba su actual contraseña en
el campo Enter Current Password (Introducir contraseña actual), escriba una nueva
contraseña en los campos Enter New Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm
New Password (Confirmar nueva contraseña) y entonces presione intro.
● Para eliminar una contraseña de administrador del BIOS, escriba su contraseña actual en
el campo Enter Password (Introducir contraseña) y luego presione la tecla intro cuatro
veces.
3. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, use las teclas de
flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios).
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Ingreso de una contraseña de administrador del BIOS
Cuando aparezca el mensaje Enter password (Introducir contraseña), ingrese su contraseña de
administrador y entonces presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña
de administrador, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Uso de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable
en forma permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de
DriveLock en un lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la
unidad de disco duro quedará bloqueada en forma permanente y ya no podrá utilizarse.
La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro.
DriveLock puede aplicarse sólo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de
aplicada la protección de DriveLock a una unidad, debe introducirse una contraseña para acceder a
la unidad. Para poder acceder a la unidad mediante las contraseñas de DriveLock, la unidad debe
estar insertada en el equipo o en un replicador de puerto avanzado.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, deben configurarse una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración del equipo. Observe
las siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:
● Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse
a la unidad de disco duro sólo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal.
● El propietario de la contraseña de usuario debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador del sistema o el
usuario diario.
66 Capítulo 10 Seguridad
● La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
●
Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con solo eliminar la protección
de DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock puede eliminarse de la unidad solo con
la contraseña principal.
Administración de una contraseña de DriveLock
Para definir, cambiar o eliminar una contraseña DriveLock en la utilidad de configuración del equipo,
siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >>
DriveLock password (Contraseña de Drivelock) y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
4. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba DriveLock
en el campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock es sensible a mayúsculas y minúsculas.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Ingreso de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de
acoplamiento opcional o MultiBay externo).
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su
contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la
contraseña) y luego presione intro.
Después de dos intentos fallidos de ingresar la contraseña, deberá apagar el equipo y volver a
intentar.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de
configuración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede definir una contraseña de Automatic DriveLock. Cuando
se activa la contraseña de Automatic DriveLock, se crearán una contraseña de usuario al azar y una
contraseña principal de DriveLock. Cuando un usuario pasa la credencial de la contraseña, se
utilizarán el mismo usuario al azar y la contraseña principal de DriveLock para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe tener una contraseña de administrador del BIOS antes de poder acceder a los
recursos de Automatic DriveLock.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo 67
Administración de una contraseña de Automatic DriveLock
Para activar o desactivar una contraseña de Automatic DriveLock en la utilidad de configuración del
equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >>
Automatic DriveLock (Drivelock Automático) y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall
puede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución
compuesta tanto de hardware como de software.
Pueden considerarse dos tipos de firewalls:
●
Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
● Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema
se controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se
bloquean todos los datos que no cumplen con esos criterios.
Su equipo o equipos de red pueden tener un firewall previamente instalado. De lo contrario, existen
soluciones de software de firewall.
NOTA: En algunas circunstancias un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir con impresoras o archivos compartidos en una red o bloquear archivos adjuntos de correo
electrónico autorizado. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la
tarea que desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema en
forma permanente, reconfigure el firewall.
1. Para ver o modificar la configuración del firewall, seleccione Computer (Equipo) > YaST.
NOTA: Al acceder a YaST se le pedirá la contraseña de root.
2. En el panel de la izquierda, haga clic en Security and Users (Seguridad y usuarios) y, a
continuación, en el panel de la derecha, haga clic en Firewall.
NOTA: Cuando vaya a modificar la configuración del firewall se le pedirá la contraseña de root.
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda
evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
68 Capítulo 10 Seguridad
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera de la
imagen de esta sección. Consulte en
Conozca su equipo en la página 4 la ubicación de la ranura
para el cable de seguridad en su equipo.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el
candado con cable mediante la llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Algunos modelos del equipo disponen de un lector de huellas digitales integrado. Para usar el lector
de huellas digitales debe configurar una cuenta de usuario con contraseña en el equipo. Esta cuenta
le permitirá iniciar sesión en el equipo pasando un dedo por el lector.
Activación de la autenticación de huella digital durante el inicio de sesión
Para activar la autenticación de huella digital durante el inicio de sesión:
1. Seleccione Computer (Equipo) > YaST.
2. Escriba su contraseña de root y luego haga clic en Continue (Continuar).
3. En el panel de la izquierda, haga clic en Hardware y, a continuación, en el panel de la derecha,
haga clic en Fingerprint Reader (Lector de huellas digitales).
4. Seleccione la opción Use Fingerprint Reader (Utilizar lector de huellas digitales).
NOTA: Para registrar la huella digital, debe abrir la utilidad de administración de usuarios.
Puede iniciar esta utilidad desde el cuadro de diálogo de configuración de una cuenta
seleccionando la casilla de verificación que hay al lado de Start user management after finish
(Iniciar administración de usuarios al finalizar).
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) 69
Registro de la huella digital
Si no ha registrado su huella digital al configurar la cuenta de usuario asociada con la huella, puede
abrir la utilidad de administración de usuarios para modificar la configuración de la huella dactilar.
Para abrir la utilidad de administración de usuarios y registrar la huella digital:
1. Seleccione Computer (Equipo) > YaST.
2. Escriba su contraseña de root y luego haga clic en Continue (Continuar).
3. En el panel de la izquierda, haga clic en Security and Users (Seguridad y usuarios) y, a
continuación, en el panel de la derecha, haga clic en User and Group Management
(Administración de usuarios y grupos).
4. Seleccione la cuenta que desea modificar y luego haga clic en Edit (Editar).
5. Haga clic en la ficha Plug-Ins, luego en Set the user's fingerprint (Establecer la huella digital
del usuario) y, finalmente, haga clic en Launch (Iniciar).
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para registrar la huella digital.
NOTA: Después de registrar la huella digital, podrá pasar el dedo por el lector de huellas digitales
cuando inicie o desbloquee el equipo, o cuando quiera reanudar la actividad desde el estado de
suspensión o de hibernación, en vez de tener que escribir una contraseña.
70 Capítulo 10 Seguridad
11 Copias de seguridad y recuperación
La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más
reciente que usted posea. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos, debe
continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias
razonablemente actualizadas.
Realización de una recuperación del sistema
La recuperación le permite reparar o restaurar el equipo a su estado original de fábrica. Puede crear
un DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP utilizando una unidad óptica DVD±RW
instalada o externa. También puede restaurar el equipo a su estado de fábrica desde la partición de
recuperación dedicada de HP en la unidad de disco duro.
PRECAUCIÓN: El uso de la recuperación borra por completo el contenido de la unidad de disco
duro y reformatea la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software
instalado en el equipo se eliminan en forma permanente. La herramienta de recuperación reinstala el
sistema operativo original y los programas y controladores de HP que se instalaron en fábrica. El
software, los controladores y las actualizaciones no instaladas por HP deben reinstalarse
manualmente. Los archivos personales deben restaurarse desde una copia de seguridad.
Para restaurar el equipo usando el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP, primero hay
que crear el disco de recuperación. Para crear el disco de recuperación:
NOTA: HP le recomienda que cree el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP por si
falla el sistema.
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en Tools (Herramientas) y, a continuación, en el panel de
la derecha, haga clic en Create HP Factory Image Restore DVD (Crear DVD de restauración
de la imagen de fábrica de HP).
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para crear un archivo de imagen que se usará
para grabar un disco de recuperación.
Para restaurar el equipo desde la partición, siga estos pasos:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP en la unidad óptica externa y
reinicie el equipo.
3. Mientras el equipo se está reiniciando, presione f9 para abrir el menú Boot options (Opciones de
inicio) de la utilidad de configuración del equipo.
4. Seleccione la opción Notebook Upgrade Bay (Compartimento de actualización de PC portátil).
5. Utilice las teclas de flecha y seleccione Yes (Sí) cuando se le pregunte: Do you want to start
the System-Restore? (¿Desea iniciar la restauración del sistema?)
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: También puede restaurar el equipo desde la partición reiniciando el equipo y presionando la
tecla f11.
Realización de una recuperación del sistema 71
NOTA: Si no puede iniciar su equipo desde la partición de la unidad de disco duro con el sistema
operativo principal o desde la partición de recuperación y no ha creado un disco de recuperación del
sistema, debe comprar un DVD SUSE Linux Enterprise Desktop Operating System (Sistema
operativo SUSE Linux Enterprise Desktop) para reinstalar el sistema operativo. Para obtener más
información, consulte el folleto de Worldwide Telephone Numbers (Números de teléfono en todo el
mundo).
Copias de seguridad de su información
Debe hacer copias de seguridad de los archivos de su equipo regularmente para mantenerlas
actualizadas. Puede hacer manualmente copias de seguridad de su información en una unidad
externa opcional, una unidad de red o en discos. Realice copias de seguridad de su sistema en los
siguientes momentos:
●
En horarios programados regularmente
● Antes de reparar o restaurar el equipo.
●
Antes de agregar o modificar hardware o software.
Para hacer copia de seguridad de los archivos del directorio inicial utilizando Backup Manager
Settings (Configuración del administrador de copias de seguridad):
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) >
Tools (Herramientas) > Backup Manager Settings (Configuración del administrador de copias
de seguridad) y, a continuación, haga clic en el botón Backup my home directory (Hacer copia
de seguridad de mi directorio inicial).
2. Haga clic en Storage Destination Location (Ubicación del almacenamiento de destino) y
seleccione la ubicación donde se hará una copia de seguridad de su información.
3. Haga clic en Schedule, (Programación) y seleccione las horas programadas en que se harán
las copias de seguridad.
Para hacer una copia de seguridad de su información de forma inmediata, haga clic en la casilla
de verificación Backup Now (Realizar una copia de seguridad ahora).
NOTA: Antes de hacer una copia de seguridad de su información, asegúrese de haber
especificado la ubicación donde se guardarán los archivos de copia de seguridad.
4. Haga clic en el botón Save and Backup (Guardar y hacer copia de seguridad) para iniciar la
copia de seguridad y guardar la configuración de las copias de seguridad.
Para restaurar archivos de copia de seguridad:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) >
Tools (Herramientas) > Backup Manager Restore (Restauración del administrador de copias
de seguridad).
2. Haga clic en Backup Source (Origen de la copia de seguridad) y, a continuación, seleccione la
ubicación de los archivos de copia de seguridad.
3. Haga clic en Restore Destination (Destino de la restauración) y, a continuación, seleccione el
destino donde se restaurarán los archivos.
4. Para restaurar todos los archivos desde la ubicación seleccionada, haga clic en el botón
Restore all files (Restaurar todos los archivos). Para restaurar archivos concretos, haga clic en
el botón Restore selected files (Restaurar archivos seleccionados) y, a continuación, haga clic
en el botón Select Files (Seleccionar archivos) y elija los archivos que desea restaurar.
72 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
5. En Restore Point (Punto de restauración), seleccione la hora y la fecha de la copia de
seguridad.
NOTA: Si se ha realizado varias copias de seguridad, haga clic en el botón Use the latest
version (Utilizar la versión más reciente) para restaurar la versión más reciente.
6. Haga clic en el botón Restore (Restaurar) para iniciar la restauración de los archivos o haga clic
en el botón Cancel (Cancelar) para cancelar la operación.
Copias de seguridad de su información 73
12 Utilidad de configuración del equipo
(BIOS) y Advanced System
Diagnostics
La utilidad de configuración del equipo, o BIOS (Basic Input/Output System o Sistema básico de
entrada y salida), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del
sistema (por ejemplo unidades de disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora). La utilidad de
configuración del equipo incluye la configuración de los tipos de periféricos instalados, la secuencia
de inicio del equipo y la cantidad de memoria extendida y de sistema.
NOTA: Tenga sumo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de configuración del equipo
NOTA: Con la utilidad de configuración del equipo puede utilizarse un teclado externo o un mouse
conectados a un puerto USB sólo si se activa la compatibilidad con USB legado.
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Uso de la utilidad de configuración del equipo
Navegación y selección en la utilidad de configuración del equipo
Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, utilice la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y luego presione intro o utilice un dispositivo señalador para hacer clic en el
elemento.
● Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o la flecha
hacia abajo en el ángulo superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de flecha hacia
arriba o la tecla de flecha hacia abajo.
●
Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad de
configuración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
74 Capítulo 12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca
o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración del
equipo.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, seleccione uno de los siguientes
métodos:
●
Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo sin guardar sus cambios, haga
clic en Exit (Salir) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab o las teclas de flecha para seleccionar >File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego presione intro.
– o –
● Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, haga
clic en el icono Save (Guardar) que hay en la esquina inferior izquierda de la pantalla y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit
(Guardar los cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Restauración de los valores de fábrica en la utilidad de configuración del
equipo
NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de
disco duro.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores
configurados de fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Restore
Defaults (Restaurar valores predeterminados).
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar) que hay en la esquina
inferior izquierda de la pantalla y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar los
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran
los valores de fábrica.
Uso de la utilidad de configuración del equipo 75
Actualización del BIOS
Las versiones actualizadas del BIOS pueden encontrarse disponibles en el sitio web de HP.
Las actualizaciones del BIOS en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos
denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo llamado Readme.txt, que contiene información
con respecto a la instalación y resolución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones del BIOS
posteriores que aquellas instaladas actualmente en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del
sistema instalada actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como fecha de la ROM y BIOS del sistema)
puede verse de la siguiente manera:
1. Inicio de la utilidad de configuración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo sin guardar sus cambios, haga
clic en Exit (Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab o las teclas de flecha para seleccionar >File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego presione intro.
NOTA: También puede determinar la versión del BIOS encendiendo o reiniciando el equipo,
presionando la tecla esc mientras aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) en la parte inferior de la pantalla y, a continuación,
presionando la tecla f1. Siga las instrucciones en la pantalla para salir de esta pantalla.
76 Capítulo 12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación
no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo
esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación
opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la fuente de
alimentación de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No inserte, extraiga, conecte ni desconecte cualquier dispositivo o cable.
1. Abra el navegador Web, vaya a http://www.hp.com/support y seleccione su país o región.
Acceda a la página en el sitio web de HP que proporciona software para su equipo. Siga las
instrucciones en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que
desea descargar.
2. Haga clic en la opción para descargar software y controladores, escriba el número de modelo
de su equipo en la casilla del producto y, a continuación, presione intro. Siga las instrucciones
en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que desea
descargar.
3. Seleccione su producto entre los modelos que aparecen.
4. Seleccione el sistema operativo apropiado.
5. Vaya a la sección BIOS y descargue el paquete de software del BIOS.
6. Siga las instrucciones de instalación que se ofrecen con el paquete de software del BIOS
descargado.
NOTA: Después de que un mensaje en la pantalla informe una instalación exitosa, puede eliminar
el archivo descargado de su unidad de disco duro.
Uso de Advanced System Diagnostics
Advanced System Diagnostics (Diagnósticos avanzados del sistema) le permite ejecutar pruebas
para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. En Advanced System Diagnostics
se encuentran disponibles las siguientes pruebas de diagnóstico:
● Start-up test (Prueba de inicio): Esta prueba analiza los principales componentes del equipo
necesarios para iniciarlo.
●
Run-in test (Prueba de ejecución): Esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemas
intermitentes que la prueba de inicio no detecta.
●
Hard disk test (Prueba del disco duro): Esta prueba analiza la condición física de la unidad de
disco duro y luego comprueba los datos de todos los sectores del disco. Si la prueba detecta un
sector dañado, intenta mover los datos a un sector en buen estado.
● Memory Test (Prueba de memoria): Esta prueba analiza la condición física de los módulos de
memoria. Si informa de algún error, sustituya los módulos de memoria inmediatamente.
Uso de Advanced System Diagnostics 77
● Battery test (Prueba de batería): esta prueba analiza la condición de la batería y la calibra si es
necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con Atención al Cliente de HP
para informar del problema y comprar una batería de repuesto.
●
System Tune-Up (Ajuste del sistema): Este grupo de pruebas adicionales comprueba el equipo
para asegurarse de que los principales componentes funcionan correctamente. System Tune-
Up ejecuta pruebas más largas y exhaustivas en los módulos de memoria, atributos SMART de
la unidad de disco duro, la superficie de ésta, la batería (y la calibración de la batería), la
memoria de vídeo y el estado del módulo WLAN.
En la ventana de Advanced System Diagnostics puede ver información del sistema y un registro de
errores.
Para iniciar Advanced System Diagnostics:
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Seleccione la prueba de diagnóstico que desee ejecutar y, a continuación, siga las instrucciones
que aparecerán en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico mientras se está ejecutando, presione esc.
78 Capítulo 12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics
13 MultiBoot
Acerca del orden de los dispositivos de inicio
Mientras el equipo se enciende, el sistema intenta iniciarse desde los dispositivos de inicio activados.
La utilidad MultiBoot, que está activada de fábrica, controla el orden en que el sistema elige un
dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden ser unidades ópticas, unidades de disquete,
una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de
inicio contienen medios o archivos aptos para inicio que el equipo necesita para iniciarse y funcionar
correctamente.
NOTA: En la utilidad de configuración del equipo deben activarse algunos de los dispositivos de
inicio antes de poder incluirlos en el orden de inicio.
De forma predeterminada, el equipo selecciona el dispositivo de inicio buscando dispositivos de inicio
activados y ubicaciones de compartimentos para unidades en este orden:
NOTA: Es posible que el equipo no sea compatible con algunos de los dispositivos de inicio y
ubicaciones de compartimentos para unidades.
● Compartimento de actualización de PC portátil
●
Unidad óptica
● unidad de disco duro del PC portátil
●
unidad de disquetes USB
●
CD-ROM USB
● unidad de disco duro USB
●
Ethernet del PC portátil
●
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
● Compartimento de actualización de la estación de expansión
●
Unidad SATA externa
Se puede cambiar el orden en que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de
inicio en la utilidad de configuración del equipo. También puede presionar esc mientras aparece el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en la
parte inferior de la pantalla y, a continuación, presione f9. Al presionar f9 aparece un menú que
muestra los dispositivos de inicio actuales y le permite seleccionar uno. O puede utilizar MultiBoot
Express para configurar el equipo de modo que le solicite una ubicación de inicio cada vez que el
equipo se encienda o reinicie.
Acerca del orden de los dispositivos de inicio 79
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de
configuración del equipo
El equipo se iniciará desde un dispositivo USB o un dispositivo NIC solamente si el dispositivo se ha
activado antes en la utilidad de configuración del equipo.
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y activar un dispositivo USB o un dispositivo NIC
como dispositivo de inicio, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Para activar medios aptos para inicio en unidades USB o en unidades insertadas en un
dispositivo de acoplamiento opcional (sólo en algunos modelos), use un dispositivo señalador o
las teclas de flecha para seleccionar System Configuration (Configuración del sistema) >
Device Configurations (Configuraciones de dispositivos). Confirme que se ha seleccionado
USB legacy support (Compatibilidad con USB legado).
NOTA: Debe activarse la opción USB Port (Puerto USB) para poder utilizar la compatibilidad
con USB legado. Está activado de fábrica. Si el puerto se desactiva, vuelva a activarlo
seleccionando System Configuration (Configuración del sistema) > Port Options (Opciones
de puerto) y, a continuación, seleccionando USB Port (Puerto USB).
– o –
Para activar un dispositivo NIC, seleccione System Configuration (Configuración del sistema)
> Boot Options (Opciones de inicio) y, a continuación, seleccione PXE Internal NIC boot
(Inicio por NIC PXE interna).
4. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar) que hay en la esquina inferior izquierda de la pantalla y siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar los
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
NOTA: Para conectar una NIC a un servidor PXE (Preboot eXecution Environment) o RPL (Remote
Program Load) sin usar MultiBoot, presione esc mientras aparece el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) en la parte inferior de la pantalla y, a
continuación, presione rápidamente f12.
80 Capítulo 13 MultiBoot
Consideraciones a la hora de hacer cambios en el orden
de inicio
Antes de cambiar el orden de inicio, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:
●
Después de haber cambiado el orden de inicio, al reiniciarse el equipo intenta empezar a usar el
nuevo orden de inicio.
● Si hay más de un tipo de dispositivo de inicio, el equipo trata de iniciar usando el primer
dispositivo de cada tipo (excepto los dispositivos ópticos). Por ejemplo, si el equipo está
conectado a un dispositivo de acoplamiento opcional que contiene una unidad de disco duro,
esta unidad de disco duro se mostrará en el orden de inicio como una unidad de disco duro
USB. Si el sistema intenta iniciar desde esta unidad de disco duro USB y no lo logra, no
intentará arrancar desde la unidad de disco duro del compartimento de unidad de disco duro. En
vez de ello, intentará iniciar desde el siguiente tipo de dispositivo especificado en el orden de
inicio. Sin embargo, si existen dos dispositivos ópticos y el primero no inicia (ya sea porque no
contiene ningún medio o porque el medio no es un disco de inicio), el sistema intentará iniciar
desde el segundo dispositivo óptico.
●
Cuando cambia el orden de inicio también cambian las designaciones de las unidades lógicas.
Por ejemplo, si el equipo se inicia desde una unidad de CD-ROM con un disco formateado
como unidad C, esta unidad de CD-ROM pasa a ser la unidad C y la unidad de disco duro del
compartimento para unidades de disco duro pasa a ser la unidad D.
●
El equipo se iniciará desde un dispositivo NIC solamente si éste se ha activado en el menú
Built-In Device Options (Opciones de dispositivo integrado) de la utilidad de configuración del
equipo y si se ha activado la posibilidad de iniciar el equipo desde el dispositivo en el menú Boot
Options (Opciones de inicio) de la utilidad de configuración. Que el equipo se inicie desde una
NIC no afecta a las designaciones de unidad lógicas porque a la NIC no se le asocia ninguna
letra de unidad.
● Las unidades situadas en un dispositivo de acoplamiento opcional se consideran como
dispositivos USB externos en el orden de inicio.
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot:
●
Para establecer el nuevo orden de inicio que el equipo usará cada vez que se encienda,
cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.
●
Para elegir de forma dinámica el dispositivo de inicio, presionando esc mientras aparece el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio)
en la parte inferior de la pantalla y, a continuación, presionando f9 para acceder al menú Boot
Device Options (Opciones del dispositivo de inicio).
● Para usar MultiBoot Express con el fin de establecer órdenes de inicio variables. Este recurso le
preguntará cuál es el dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Consideraciones a la hora de hacer cambios en el orden de inicio 81
Configuración de un orden de inicio nuevo en la utilidad de configuración
del equipo
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y establecer el orden de los dispositivos de inicio
que el equipo usará cada vez que se encienda o se reinicie, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la lista Legacy Boot
Order (Orden de inicio legado) y, a continuación, presione >intro.
4. Para desplazar hacia arriba el dispositivo en el orden de inicio, use un dispositivo señalador
para hacer clic en la flecha hacia arriba o presione la tecla +.
– o –
Para desplazar hacia abajo el dispositivo en el orden de inicio, use un dispositivo señalador
para hacer clic en la flecha hacia abajo o presione la tecla +.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar) que hay en la esquina inferior izquierda de la pantalla y siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar los
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio mediante el aviso f9
Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos
pasos:
1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el
equipo y luego presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y
luego presione intro.
Los cambios se aplicarán de inmediato.
Configuración de un mensaje de MultiBoot Express
Para iniciar la utilidad de configuración y configurar el equipo de modo que muestre el menú de
ubicación de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se encienda o se reinicie, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
82 Capítulo 13 MultiBoot
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System
Configuration (Configuración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y, a
continuación, presione intro.
4. En el campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Demora emergente de MultiBoot
Express, en segundos), escriba el tiempo, en segundos, durante el que desea que el equipo
muestre el menú de ubicación de inicio antes de que utilice de forma predeterminada el valor
actual de MultiBoot. (El menú de ubicación de inicio de Express Boot no se mostrará si se
selecciona 0).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar) que hay en la esquina inferior izquierda de la pantalla y siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar los
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Especificación de preferencias de MultiBoot Express
Si durante el inicio se muestra el menú de Express Boot, podrá elegir entre las siguientes opciones:
● Para especificar un dispositivo de inicio desde el menú de Express Boot, seleccione el que
desee en el tiempo asignado y luego presione intro.
●
Para evitar que el equipo se inicie de forma predeterminada con el valor actual de MultiBoot,
presione cualquier tecla antes de que finalice el tiempo asignado. El equipo no se iniciará hasta
que elija un dispositivo de inicio y presione intro.
●
Para permitir que el equipo se inicie según el valor actual de MultiBoot, espere a que finalice el
tiempo asignado.
Elección de preferencias de MultiBoot 83
A Solución de problemas y soporte
técnico
Solución de problemas
Las siguientes secciones describen varios problemas y soluciones comunes.
No se puede encender el equipo
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de alimentación, las siguientes sugerencias
pueden ayudarlo a determinar el porqué:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico a la
toma para asegurarse de que esta proporciona alimentación adecuada.
NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA proporcionado con el equipo o uno aprobado por HP
para este equipo.
●
Si el equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica
de CA, conecte el equipo a una toma eléctrica de CA utilizando el adaptador de CA. Asegúrese
de que las conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA sean seguras.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco pero usted no apagó el equipo, una o más de estas opciones puede ser
la causa:
●
El equipo puede estar en estado de suspensión o en hibernación. Para salir de la suspensión o
hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. La suspensión y la hibernación son
recursos de ahorro de energía que apagan la pantalla. La suspensión y la hibernación pueden
ser iniciadas por el sistema mientras el equipo está encendido pero no en uso o cuando el
equipo alcanzó un nivel de batería bajo. Para cambiar estas y otras configuraciones de energía,
haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Battery (Batería) en el área de
notificación, en la parte derecha de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences
(Preferencias).
● El equipo puede no estar configurado para mostrar la imagen en su pantalla. Para transferir la
imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos, cuando una
pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen puede
mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa o en ambos dispositivos
simultáneamente. Cuando presiona fn+f4 repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del
equipo, una o más pantallas externas y se muestra simultáneamente en todos los dispositivos.
El software no está funcionando normalmente
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, reinicie el equipo seleccionando
Computer (Equipo) > Shutdown> (Apagar) > Restart (Reiniciar). Si no puede reiniciar el equipo
utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El equipo está encendido pero no
responde en la página 85.
84 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en el orden en que aparecen, hasta que se
produzca el apagado:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionarán la pérdida de la
información que no se haya guardado.
● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos.
● Desconecte su equipo de la alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que el equipo se sienta caliente al tacto mientras está en uso. Pero si el equipo se siente
inusualmente caliente, puede estar sobrecalentándose porque un orificio de ventilación está
bloqueado.
Si sospecha que el equipo está sobrecalentándose, deje que el equipo se enfríe a temperatura
ambiente. Asegúrese de mantener todos los orificios de ventilación libres de obstrucciones mientras
utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre las piernas u obstruya los orificios de ventilación del PC.
Use el equipo sólo sobre una superficie plana y sólida. No permita que ninguna superficie dura, como
una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloquee
el flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes
internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante la operación.
Un dispositivo externo no está funcionando
Siga estas sugerencias si un dispositivo externo no funciona según lo previsto:
● Encienda el dispositivo según las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todas las conexiones del dispositivo sean seguras.
●
Asegúrese de que el dispositivo esté recibiendo alimentación eléctrica.
● Asegúrese de que el dispositivo, en especial si es más antiguo, sea compatible con el sistema
operativo.
●
Asegúrese de que los controladores correctos estén instalados y actualizados.
Solución de problemas 85
La conexión de red inalámbrica no está funcionando
Si una conexión de red inalámbrica no está funcionando según lo previsto, siga estas sugerencias:
●
Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrica o cableada, haga clic con el botón
derecho del mouse en el icono de Network Connection (Conexión de red) en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Para activar los dispositivos,
seleccione la casilla de verificación de la opción del menú. Para desactivar el dispositivo,
deseleccione la casilla de verificación.
●
Asegúrese de que el dispositivo inalámbrico esté encendido.
● Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
● Asegúrese de que el módem de cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados
correctamente y de que los indicadores luminosos estén encendidos.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados
correctamente a su adaptador de alimentación y al módem de cable o DSL y de que los
indicadores luminosos estén encendidos.
● Desconecte y luego reconecte todos los cables y apague la alimentación y luego enciéndala.
La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia
afuera (2) hasta que se detenga.
86 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Solución de problemas 87
El equipo no detecta la unidad óptica
Si su sistema operativo no detecta un dispositivo instalado, es posible que el software del controlador
del dispositivo esté faltando o se encuentre dañado.
1. Extraiga los discos de la unidad óptica.
2. Haga clic en Computer (Equipo) y luego en System Monitor (Monitor del sistema).
3. En la ficha Hardware (Hardware), identifique el Controlador de almacenamiento en la columna
Type (Tipo).
4. Haga clic en el triángulo que está al lado de los dispositivos hasta encontrar su unidad óptica. Si
la unidad aparece en la lista, debería funcionar correctamente.
No se reproduce un disco
● Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
● Desconéctese de Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Asegúrese de haber insertado el disco correctamente.
● Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
paño que no deje pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde exterior.
● Verifique si el disco tiene rayones. Si encuentra rayones, trate el disco con un kit de reparación
de discos ópticos disponible en muchas tiendas de electrónica.
●
Desactive el modo suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la hibernación o la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, es posible
que visualice un mensaje de advertencia que le pregunta si desea continuar. Si aparece este
mensaje, haga clic en No. Después de hacer clic en No, el equipo puede comportarse de las
siguientes maneras:
◦ Puede reanudarse la reproducción.
– o –
◦ Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a
reproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir del programa multimedia para
reiniciar el disco. En raras ocasiones, puede que tenga que salir del programa y reiniciarlo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como una pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una
o más veces para alternar entre las dos pantallas.
2. Defina la configuración del monitor para hacer que la pantalla externa sea la principal:
a. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del equipo y seleccione
Screen resolution (Resolución de la pantalla).
b. Especifique una pantalla principal y una pantalla secundaria.
NOTA: Cuando utilice ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna pantalla
designada como pantalla secundaria.
88 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
El proceso de grabación de un disco no comienza o se detiene antes de
completarse
●
Asegúrese de que todos los demás programas estén cerrados.
● Apague el modo de suspensión y la hibernación.
● Asegúrese de estar utilizando el tipo de disco adecuado para su unidad.
●
Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
● Seleccione una velocidad de grabación más lenta y vuelva a intentar.
●
Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su disco duro antes de
intentar grabar el contenido en un nuevo disco y luego realice la grabación desde su unidad de
disco duro.
Contacto con el soporte técnico
Si la información provista en esta guía o en la Ayuda de Linux no responde a sus preguntas, puede
ponerse en contacto con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en los EE.UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
● Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma específico,
está disponible en inglés.
● Enviar un correo electrónico al soporte técnico.
● Números de teléfono del soporte técnico:
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con el soporte técnico 89
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
●
Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, como:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de referencia/número de producto
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo (sólo en algunos modelos)
Tenga esta información disponible cuando contacte al soporte técnico. La etiqueta de servicio
técnico está adherida al interior del compartimento de la batería.
●
Etiqueta reglamentaria: suministra la información normativa acerca del equipo. La etiqueta
reglamentaria está adherida al interior de la cubierta de servicio.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica (sólo en algunos modelos): proporciona(n) información
sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las marcas de aprobación de algunos países o
regiones en los cuales se ha aprobado el uso de estos dispositivos. Si su modelo de equipo
incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de
certificación junto con éste. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior.
Las etiquetas de certificación de conexión inalámbrica están adheridas al interior de la cubierta
de servicio.
90 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
B Limpieza del equipo
Productos de limpieza
Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad el equipo:
● Cloruro de dimetil bencil amonio a una concentración máxima del 0,3 por ciento (Por ejemplo:
toallitas germicidas desechables. Estas toallitas pueden ser de distintas marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
● Paño de limpieza de microfibra o chamois seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza:
Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos,
que pueden dañar permanentemente la superficie del equipo.
Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo,
las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar una descarga eléctrica o daños en los componentes, no intente
limpiar el equipo mientras esté encendido:
Apague el equipo.
Desconecte la alimentación externa.
Desconecte todos los dispositivos externos alimentados.
PRECAUCIÓN: No rocíe agentes o líquidos limpiadores directamente en la superficie del equipo.
Los líquidos vertidos sobre la superficie pueden dañar los componentes internos en forma
permanente.
Limpieza de la pantalla
Limpie con cuidado la pantalla utilizando un paño suave y que no deje pelusas humedecido con un
limpiacristales sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar el equipo.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, utilice una gamuza o un paño de microfibra suave
humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice una toallita germicida
desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta de equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar
el polvo y los residuos.
Productos de limpieza 91
Limpieza del TouchPad y del teclado
PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre
las teclas. Esto puede dañar los componentes internos de forma permanente.
●
Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o chamois
suave humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño
germicida desechable aceptable.
● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños a los componentes
internos, no utilice una aspiradora para limpiar el teclado. Una aspiradora puede depositar
residuos domésticos sobre la superficie del teclado.
92 Apéndice B Limpieza del equipo
C Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro
país con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe clasificarse en 100–240 V, 50–
60 Hz. Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste sólo
deberá alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y
aprobada por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 18,5 V CC a 3,5 A – 65 W
19,0 V CC a 4,74 A – 90 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de IT de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento del equipo se pueden encontrar en la etiqueta
normativa del sistema.
Entorno de funcionamiento
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
Alimentación de entrada 93
D Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos
entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca
el picaporte metálico de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
● Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo
después de contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
● Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo
menos posible.
● Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
● Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información sobre aspectos relacionados con la electricidad estática o si necesita
ayuda adicional para extraer o instalar componentes, póngase en contacto con la Atención al Cliente.
94 Apéndice D Descarga electrostática
Índice
A
administración de una contraseña
de administrador del BIOS 66
administración de una contraseña
de DriveLock 67
ahorro, energía 44
alimentación, identificación del
botón 7, 9
alimentación de entrada 93
almacenamiento de una batería
44
altavoces
identificación 8, 9
apagado 38
apagado del equipo 38
audio, verificación de funciones
34
B
batería
ahorro de energía 44
alimentación 40
almacenamiento 44
carga 42
duración 43
eliminación 45
eliminar 41
inserción 41
niveles de batería bajos 43
temperatura 44
BIOS
actualización 76
descarga de una
actualización 77
determinación de la versión
76
bloq num en un teclado numérico
externo 29
Bluetooth, dispositivo 25
botón de conexiones inalámbricas
identificación 8, 9
uso 21
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 13
botón del navegador Web
identificación 8, 9
botones
alimentación 7, 9
conexiones inalámbricas 8, 9
derecho del Touchpad 4
expulsión de la unidad óptica
13
izquierdo del TouchPad 4
Navegador Web 8, 9
volumen 33
C
cable de red 25
circuito de supresión de ruido
25
conexión 25
cable de seguridad 68
cable de seguridad, identificación
de la ranura 14
cable de seguridad opcional 68
cables
LAN 25
USB 59
cámara web 15, 16
uso 34
cámara web, identificación 15, 16
cambio del orden de inicio 82
carga de baterías 42
circuito de supresión de ruido
cable de red 25
compartimiento de la batería 90
compatibilidad con dispositivo
heredado, USB 74
compatibilidad con USB legado
74
componentes
inferior 17
pantalla 15
parte frontal 12
parte lateral derecha 13
parte lateral izquierda 14
parte superior 4
concentradores 58
concentradores USB 58
conexión a una WLAN 21
conexión de WLAN corporativa
21
conexión de WLAN pública 21
configuración
audio para HDMI 37
configuración de la conexión a
Internet 23
configuración de una WLAN 23
Contraseña de administrador del
BIOS
administración 66
creación 66
ingreso 66
contraseña de DriveLock
administración 67
Contraseña de DriveLock en la
utilidad de configuración
uso 66
contraseñas
definición en la utilidad de
configuración 65
definidas en el sistema
operativo 65
controles multimedia, teclas 28
copia de seguridad 71
cubierta de la batería 17
cubierta de la batería, pestillos de
liberación 41
cubierta de servicio
eliminar 48
cubierta de servicio,
identificación 18
D
descarga electrostática 94
designaciones de unidades
lógicas 81
de viaje con el equipo 44, 90
disco óptico
eliminar 54
inserción 54
dispositivo de inicio NIC 79, 80
dispositivos de alta definición,
conexión 36
Índice 95
dispositivos de inicio, activación
80
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 47
dispositivos externos 59
dispositivos externos opcionales,
uso 59
dispositivos inalámbricos, tipos
20
Dispositivos USB
conexión 59
descripción 58
eliminar 59
dispositivo WLAN 90
E
encriptación inalámbrica 24
energía, ahorro 44
entorno de funcionamiento 93
etiqueta Bluetooth 90
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 90
etiquetas
Bluetooth 90
certificación inalámbrica 90
número de serie 90
reglamentaria 90
WLAN 90
etiqueta WLAN 90
F
firewall 24
H
HDMI, configuración de audio 37
Hibernación
iniciada durante el nivel de
batería crítico 43
iniciar 39
salida 39
I
icono de conexiones
inalámbricas 20
iconos
conexiones inalámbricas 20
red 20
red cableada 20
iconos de conexión de red 20
imagen de la pantalla,
alternancia 27
indicadores luminosos
alimentación 5, 6
bloq mayús 5, 6
cámara web 15, 16
conexiones inalámbricas 5, 6
Navegador Web 6
TouchPad 6
unidad de disco duro 12
unidad óptica 13
indicadores luminosos de
alimentación 5, 6
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 5, 6
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 5, 6, 21
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 15, 16
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación
15, 16
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 12
indicador luminoso del TouchPad,
identificación 6
indicador luminoso de un
explorador Web, identificación
6
información normativa
etiqueta reglamentaria 90
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 90
ingreso de una contraseña de
administrador del BIOS 66
Inicio de servicio de red 80
interruptor de pantalla interno 15,
16
L
lector de huellas digitales 69
limpieza del equipo 91
M
medios de lectura 38
medios grabables 38
medios para unidades 38
micrófonos internos,
identificación 15, 16
módulo de memoria
eliminar 61
inserción 62
mouse externo
configuración de preferencias
32
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 32
movimiento de pinza en el
TouchPad 32
movimiento gestual de zoom en el
TouchPad 32
movimientos gestuales en el
TouchPad
desplazamiento 32
movimiento de pinza 32
zoom 32
MultiBoot Express 79, 82
N
nivel de batería bajo 43
nivel de batería crítico 43
nombre y número de producto del
equipo 90
número de serie, equipo 90
O
orificios de ventilación,
identificación 14, 18
P
pestillo de liberación de batería
41
pestillo de liberación de la batería
y la cubierta de servicio 17
pestillos, de liberación de la
batería y la cubierta de servicio
17
problemas, solución 84
puerto de monitor externo 14, 35
puerto HDMI, conexión 36
puerto HDMI, identificación 14
puertos
HDMI 14, 36
monitor externo 14, 35
USB 13, 14, 58
VGA 35
puertos USB, identificación 13,
14, 58
puerto VGA, conexión 35
R
ranuras
cable de seguridad 14
96 Índice
recuperación 71
recursos de audio 33
red de área local (LAN)
cable necesario 25
conexión de cable 25
red inalámbrica (WLAN) 25
conexión 21
conexión de WLAN
corporativa 21
conexión de WLAN pública 21
descrita 20
equipo necesario 23
seguridad 24
S
seguridad, inalámbrica 24
Servidor PXE 80
sistema no responde 38
sistema operativo 38
sistema operativo, contraseñas
definidas en 65
solución de problemas
bandeja para medios ópticos
86
detección de la unidad óptica
88
grabación de un disco 89
pantalla externa 88
reproducción de un disco 88
Suspensión
iniciar 39
salida 39
T
tarjeta multimedia
definida 57
detención 58
eliminar 57
inserción 57
tecla bloq num, identificación 10,
11, 28, 29
tecla de aplicaciones del sistema
operativo, identificación 10, 11
tecla del logotipo del sistema
operativo, identificación 10, 11
teclado numérico 28
teclado numérico externo
bloq num 29
uso 29
teclado numérico incorporado,
identificación 28
teclado numérico integrado,
identificación 29
teclados numéricos,
identificación 29
tecla fn, identificación 10, 11, 27
teclas
aplicaciones del sistema
operativo 10, 11
bloq num 10, 11
fn 10, 11
función 10, 11
tecla del logotipo del sistema
operativo 10, 11
teclado numérico
incorporado 10
volumen 33
teclas de acceso directo
controles del CD de audio,
DVD o BD 28
teclas de acceso rápido
ajuste de volumen 27, 28
alternancia de la imagen de la
pantalla 27
aumento del brillo de la
pantalla 27
carga de la batería 27
descripción 27
disminución del brillo de la
pantalla 27
QuickLock 27
silenciar o restaurar el volumen
del altavoz 27
Suspensión 27
uso 27
teclas de acción
volumen 33
teclas de brillo de la pantalla 27
teclas de función
identificación 10, 11
teclas del teclado numérico
incorporado, identificación 10
teclas de volumen, identificación
27, 28
temperatura 44
tornillo de seguridad
uso 47
TouchPad
botones 4
configuración de preferencias
32
U
unidad de disco duro
eliminar 50
externa 60
instalación 52
unidades
duro 60
externa 60
manipulación 47
ópticas 60
orden de inicio 79
unidad externa 60
unidad óptica 60
unidad óptica, identificación 13
unidad óptica, identificación del
indicador luminoso 13
unidad óptica de carga por
bandeja 54
USB, conexión del cable 59
Uso de una contraseña de
DriveLock en la utilidad de
configuración 66
utilidad de configuración del
equipo
navegación y selección 74
restauración de los valores de
fábrica 75
Utilidad de configuración del
equipo
activación de dispositivos aptos
para inicio 80
configuración del orden de
inicio 82
configuración de un mensaje
de MultiBoot Express 82
contraseñas definidas en 65
navegación y selección 74
restauración de los valores de
fábrica 75
V
Verificación de las funciones de
audio 34
vídeo, uso 34
Índice 97
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
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105
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106
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107
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108
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109
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