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Introducción
El propósito de la aplicación ESET Log Collector es recopilar datos específicos como configuración y registros de
una máquina de interés a fin de facilitar la recopilación de información del equipo del cliente durante una
resolución de caso de soporte. Puede especificar que información recopilar de la lista de objetos predefinida, la
edad máxima de registros recopilados, el formato de los registros de ESET recopilados y el nombre del archivo ZIP
de salida que tendrá todos los archivos recopilados y la información. Si ejecuta ESET Log Collector en un equipo
que no tenga instalado un producto de seguridad de ESET, solo se pueden recopilar registros de eventos de
Windows y volcado de procesos activos.
NOTA
ESET Log Collector tiene los mismos requisitos del sistema que su producto de seguridad ESET. ESET Log Collector
se ejecuta con cualquier versión del sistema operativo Microsoft Windows.
ESET Log Collector recopila información seleccionada de su sistema de manera automática a fin de ayudar a
resolver problemas con mayor rapidez. Cuando tiene un caso abierto con el Soporte Técnico de ESET, se le puede
solicitar que proporcione registros de su equipo. ESET Log Collector le permitirá recopilar la información necesaria
de manera sencilla.
El ESET Log Collector está compuesto por todos los idiomas en un solo ejecutable. Esto le permite cambiar al
idioma que precisa al iniciar sesión sin que sea necesario descargar la versión localizada correspondiente. El
idioma que ha de utilizarse se detecta de manera automática, o bien, puede seleccionarse en forma explícita. Hay
dos maneras de especificar el idioma explícitamente:
1. Usar el modificador de línea de comandos /lang:<language_code>.
2. Cambiar el nombre del archivo por ESETLogCollector_<language_code>.exe.
Valores disponibles de códigos de idioma: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN,
CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR
NOTA
Se distribuye el ESET Log Collector como una Aplicación de 32 bits. Para garantizar su funcionamiento total en un
sistema de 64 bits, contiene un archivo ejecutable de 64 bits de ESET Log Collector como un recurso, que se
extrae en un directorio temporal y ejecuta cuando se reconoce un sistema de 64 bits Temp.
Puede usar ESET Log Collector en dos modos:
• Interfaz gráfica del usuario (GUI)
• Interfaz de línea de comandos (CLI) (a partir de la versión 1.8). Cuando no se especifican Parámetros de línea
de comandos, se iniciará el ESET Log Collector en el modo de GUI.
Se recopilan registros de productos ESET como archivos binarios originales o archivos binarios filtrados
(opción predeterminada) cuando ESET Log Collector funciona con una GUI. En el caso de una exportación binaria
filtrada, puede seleccionar la edad máxima de los registros exportados. La cantidad máxima de registros
exportados es de 1 millón por archivo de registros.
NOTA
Una función adicional de ESET Log Collector es la conversión de archivos de registros binarios de ESET recopilados
(.dat) a formato de archivos XML o de texto. Sin embargo, puede convertir un registro binario de ESET recopilado
usando ESET Log Collector Interfaz de línea de comandos (CLI) únicamente.