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Register your product and get support at www.philips.com/welcome HD7864 HD7863 EN User manual 5 FR-BE Mode d’emploi 60 DA Brugervejledning 16 HU Felhasználói kézikönyv 71 DE Benutzerhandbuch 26 NL Gebruiksaanwijzing 82 ES Manual del usuario 37 NO Brukerhåndbok 93 FR Mode d’emploi 48 PT Manual do utilizador 103  1 Introducción 37 2 Descripción general 37 El café de las cómodas dosis individuales de café para la cafetera SENSEO® y el exclusivo sistema de preparación SENSEO® de Philips se combinan a la perfección para garantizar el mejor sabor y aroma del café. Para conseguir un sabor suave e intenso, debe tener en cuenta lo siguiente: 3 Importante 38 1.1 Agua 4 Cómo preparar el aparato 5 Uso del aparato 40 6 Limpieza 41 7 Eliminación de los depósitos de cal 42 8 Almacenamiento en un lugar sin escarcha 44 9 Solicitud de accesorios 44 39 10 Medio ambiente 44 11 Garantía y servicio 44 12 Guía de resolución de problemas 45 1 Introducción Enhorabuena por la compra de este producto y bienvenido a Philips. Para sacar el mayor partido de la asistencia que Philips le ofrece, registre su producto en www.philips.com/welcome. Convierta la hora del café en algo realmente especial con SENSEO®. Este exclusivo sistema combina la facilidad de uso de las cafeteras SENSEO® de Philips con las dosis de café individuales SENSEO®, especialmente desarrolladas para conseguir un café auténtico y suave con una deliciosa capa de espuma. Utilice agua limpia cada día. 1.2 Dosis de café siempre en buen estado Utilice las dosis de café SENSEO® diseñadas especialmente para su cafetera SENSEO® para obtener un sabor intenso y puro. Las dosis de café SENSEO® se conservarán en buen estado durante más tiempo si las guarda en un recipiente hermético. 1.3 Un aparato limpio Limpie y elimine los depósitos de cal de la cafetera regularmente tal y como se describe en los capítulos “Limpieza” y “Eliminación de los depósitos de cal”. Quite las dosis de café usadas después de la preparación. Si ha dejado de utilizar la cafetera durante algún tiempo, realice un aclarado antes de volver a utilizar el aparato (consulte la sección “Aclarado” del capítulo “Limpieza”). 2 Descripción general (fig. 1) 1 Botón para 1 taza 2 Botón de encendido/apagado con piloto 3 Botón para 2 tazas 4 Palanca de liberación de la tapa 5 Tapa 6 Junta 7 Disco de distribución de agua 8 Botón de selección de intensidad (solo modelo HD7864) 9 Soporte para dosis de una taza q 10 Soporte para dosis de dos tazas qq 37 E spa ñ ol Contenido  11 Colector de café 12 Cubierta decorativa de la boquilla 13 Cubierta de la boquilla de salida del café 14 Boquilla de salida del café 15 Bandeja para tazas 16 Bandeja de goteo 17 Ganchos de ajuste de la altura de la bandeja de goteo 18 Ranuras de ajuste de la altura para la bandeja de goteo 19 Líneas de guía para ajustar la bandeja de goteo 20 Depósito de agua 21 Mango del depósito de agua 22 Borde antisalpicaduras 3 Importante Antes de usar el aparato, lea atentamente este manual de usuario y consérvelo por si necesitara consultarlo en el futuro. 3.0.1 Peligro •• No sumerja nunca el aparato en agua u otros líquidos. 3.0.2 Advertencia •• Antes de enchufarlo a la red, compruebe si el voltaje indicado en la parte inferior del aparato se corresponde con el voltaje de red local. •• Este aparato no debe ser usado por personas (adultos o niños) con su capacidad física, psíquica o sensorial reducida, ni por quienes no tengan los conocimientos y la experiencia necesarios, a menos que sean supervisados o instruidos acerca del uso del mismo por una persona responsable de su seguridad. •• Asegúrese de que los niños no jueguen con este aparato. •• No utilice el aparato si la clavija, el cable de alimentación o el propio aparato están dañados. •• Si el cable de alimentación está dañado, debe ser sustituido por Philips o por un centro de servicio autorizado por Philips, con el fin de evitar situaciones de peligro. 38 3.0.3 Precaución •• Lleve siempre el aparato a un centro de servicio autorizado por Philips para su comprobación y reparación. No intente repararlo usted mismo; de lo contrario, la garantía quedará anulada. •• No utilice nunca café molido normal ni utilice dosis rotas en la cafetera SENSEO®, ya que esto la bloquearía. •• No conecte el aparato a un transformador ya que pueden producirse situaciones peligrosas. •• Coloque siempre el aparato sobre una superficie plana y estable. •• No deje nunca el aparato en funcionamiento sin vigilancia. •• No use el aparato en alturas superiores a 2200 m sobre el nivel del mar. •• La cafetera no funciona a temperaturas inferiores a 10 ºC. •• Realice un aclarado de la cafetera con agua limpia antes de utilizarla por primera vez (consulte el capítulo “Cómo preparar el aparato”). Esto hará que la caldera se llene de agua, lo que es esencial para que la cafetera funcione correctamente. •• No utilice la cafetera SENSEO® máquina junto con descalcificadores que se basen en el intercambio de sodio. •• Philip recomienda eliminar los depósitos de cal de la cafetera SENSEO® cada 3 meses. Si no se eliminan los depósitos de cal del aparato a su debido tiempo y según el procedimiento descrito en el capítulo que “Eliminación de los depósitos de cal”, se podrían provocar fallos técnicos. •• No interrumpa nunca el proceso de eliminación de los depósitos de cal. •• Nunca utilice un agente desincrustante a base de ácidos minerales como ácido sulfúrico, ácido clorhídrico, ácido sulfámico y ácido acético (p. ej. vinagre). Estos agentes desincrustantes podrían dañar la cafetera SENSEO®. •• Nunca ponga la cafetera SENSEO® de lado. Manténgala siempre en posición vertical, incluso al transportarla. •• Este aparato está diseñado sólo para un uso doméstico normal, no para un uso en entornos como las cocinas de los comercios,  3.1 Cumplimiento de normas Este aparato cumple todos los estándares sobre campos electromagnéticos (CEM). Si se utiliza correctamente y de acuerdo con las instrucciones de este manual, el aparato se puede usar de forma segura según los conocimientos científicos disponibles hoy en día. El consumo de energía de este aparato desactivado es de menos de 1 vatio. Esto significa que este aparato cumple con la Directiva europea 2009/125/ EC, que establece los requisitos de diseño ecológico para los productos que consumen energía. 4 Cómo preparar el aparato B Advertencia: No puede hacer café si no ha aclarado primero la cafetera SENSEO®. El proceso de aclarado llena la caldera de agua. Una vez hecho esto, la cafetera está lista para usar. Limpie la cafetera de la siguiente manera: 1 Incline el depósito de agua hacia fuera y sáquelo del aparato (fig. 2). 2 Llene el depósito con agua fría hasta la indicación MAX.  (fig. 3) 3 Para volver a colocar el depósito de agua en el aparato, inclínelo ligeramente e inserte la parte inferior del depósito de agua primero (1). A continuación, encaje la pieza superior del depósito de agua en su sitio (2). 4 Mueva la palanca de liberación de la tapa hacia arriba y abra la tapa (fig. 4). 5 Ponga el soporte para dosis de una taza q o el soporte para dosis de dos tazas qq en el aparato sin dosis.  (fig. 5) 6 Cierre la tapa y bloquee la palanca (fig. 6). B Advertencia: Asegúrese de que la tapa está bien cerrada y la palanca de la tapa está bloqueada antes de comenzar a limpiar la cafetera. 7 Conecte el aparato a un enchufe con toma de tierra. 8 Coloque un recipiente con capacidad para al menos 1,5 litros bajo la boquilla de salida del café para recoger el agua.  (fig. 7) D Nota: Asegúrese de que el tazón está colocado de forma estable en la bandeja de goteo o en el pie del aparato para evitar que se tambalee o se vuelque durante el proceso de aclarado. También puede utilizar un recipiente cuadrado o rectangular. 9 Pulse el botón de encendido/apagado 3 (1) y, a continuación, pulse brevemente los botones de 1 taza q y 2 tazas qq al mismo tiempo (2).  (fig. 8) •• La caldera se llena con agua del depósito de agua. Este proceso tarda algún tiempo (entre 90 y 150 segundos, aproximadamente). Durante el proceso de aclarado, la cafetera produce más ruido que durante un ciclo normal. D Nota: Antes de utilizar el aparato por primera vez, limpie la boquilla de salida del café, la cubierta de la boquilla de salida del café, el colector de café, los soportes para dosis y el depósito de agua en el lavavajillas o con agua caliente y un poco de detergente líquido. La cafetera Philips SENSEO® ya está lista para usar. 39 E spa ñ ol oficinas, granjas u otros entornos laborales. Tampoco lo deben usar los clientes de hoteles, moteles, hostales en los que se ofrecen desayunos ni clientes de entornos residenciales de otro tipo.  5 Uso del aparato B Advertencia: Si sale muy poco café o nada de café de la cafetera, se debe a que no ha realizado el aclarado de la cafetera correctamente antes de usarla por primera vez. Como resultado, la caldera no se llena (o no se llena completamente). Realice un aclarado de la cafetera correctamente (consulte el capítulo “Cómo preparar el aparato”) antes de preparar otra taza de café. 1 Llene el depósito con agua fría hasta la indicación MAX y vuelva a ponerlo en el aparato.  (fig. 3) B Advertencia: No ponga nunca leche, café, agua caliente o carbonatada en el depósito del agua. •• q MIN: cantidad mínima de agua necesaria para preparar una taza de café SENSEO®. •• qq MIN: cantidad mínima de agua necesaria para preparar dos tazas de café SENSEO®. •• Con el depósito de agua lleno, podrá hacer café SENSEO® varias veces (hasta 8 tazas). De este modo, no es necesario llenar el depósito de agua cada vez que tenga que preparar una taza de café. 2 Pulse el botón de encendido/apagado 3.  (fig. 9) •• El piloto del botón de encendido/apagado parpadea lentamente mientras el agua calienta. Tarda aproximadamente 75 segundos en calentarse. •• La cafetera está lista para utilizarse cuando el piloto del botón de encendido/apagado se ilumina continuamente. D Nota: Si el depósito de agua no contiene suficiente agua para preparar una taza de café SENSEO®, el piloto del botón de encendido/ apagado parpadea rápidamente y los botones de 1 taza y 2 tazas no funcionan. 3 Mueva la palanca de liberación de la tapa hacia arriba y abra la tapa (fig. 4). 40 4 Coloque en la cafetera el soporte para dosis adecuado. D Nota: Asegúrese de que el soporte esté limpio y de que el tamiz del centro no esté obstruido con, por ejemplo, restos de café molido. •• Si desea preparar una taza de café SENSEO®, utilice una dosis de café con el soporte para dosis de una taza q y pulse el botón de una taza q.  (fig. 10) •• Si desea preparar dos tazas de café SENSEO®, utilice dos dosis de café con el soporte para dosis de dos tazas qq y pulse el botón de dos tazas qq.  (fig. 5) 5 Coloque correctamente la(s) dosis de café SENSEO® correctamente en el centro del soporte para dosis, con el lado convexo apuntando hacia abajo. D Nota: Consiga un sabor intenso y puro con las dosis de café SENSEO®, elaboradas especialmente para la cafetera SENSEO®. •• Coloque una dosis de café SENSEO® en el soporte para dosis de una taza q.  (fig. 11) •• Coloque 2 dosis de café SENSEO® en el soporte para dosis de dos tazas qq.  (fig. 12) D Nota: Asegúrese de que el café de las dosis está uniformemente distribuido y presione ligeramente las dosis sobre el soporte. B Advertencia: No utilice nunca café molido normal ni utilice dosis rotas en el aparato, ya que esto lo bloquearía. 6 Cierre la tapa y bloquee la palanca (fig. 6). Presiona la palanca de la tapa hasta que encaje en su sitio con un clic. B Advertencia: Asegúrese de que la tapa está bien cerrada y la palanca de la tapa está bloqueada antes de comenzar a preparar café.  Para ajustar la bandeja de goteo al tamaño de las tazas que desea utilizar, quite primero la bandeja de goteo deslizándola ligeramente hacia arriba (1) y, a continuación, tirando de ella hacia usted (2) (fig. 13). 8 Para volver a colocar la bandeja de goteo, empújela contra la parte frontal del aparato a la altura necesaria (1). Asegúrese de que la parte superior de la bandeja de goteo está en una de las líneas del conjunto de líneas de guía. A continuación, deslice la bandeja de goteo ligeramente hacia abajo (2) para que los ganchos se deslicen en las ranuras. 9 Coloque una o dos tazas en la bandeja para tazas. E Consejo: Las tazas que utilice deben tener una capacidad de al menos 150 ml. No utilice tazas demasiado grandes, ya que el café se enfriará antes. 10 Solo modelo HD7864: Seleccione la intensidad de café deseada moviendo el botón de selección de intensidad arriba o abajo.  (fig. 14) •• Seleccione e para una taza pequeña (60 ml) de café intenso. •• Seleccione d para una taza normal (100 ml) de café. 11 Pulse el botón para una taza q si desea preparar una taza. Pulse el botón para dos tazas qq si desea preparar dos tazas.  (fig. 15) •• La cafetera SENSEO® comienza a preparar café. El aparato suministra automáticamente la cantidad óptima de agua. D Nota: Presionando el botón de encendido/ apagado 3 puede interrumpir el proceso de preparación en cualquier momento. Si vuelve a poner en marcha el aparato después de haber interrumpido el proceso de preparación, el aparato no completará el ciclo de preparación interrumpido. B Advertencia: No quite el depósito de agua mientras se prepara el café, ya que la cafetera se llenaría de aire. Si sucede esto, la siguiente taza no se llenará completamente. 12 Levante el soporte para dosis y quite la(s) dosis de café. D Nota: Tenga cuidado al hacer esto, ya que aún puede quedar café o agua en la(s) dosis. 5.0.1 Consejos •• Para asegurarse de que el café siempre tenga un sabor óptimo, enjuague los soportes para dosis, el colector de café y la boquilla de salida del café regularmente. •• El café SENSEO® sabe mejor si lo agita antes de bebérselo. •• Si tiene intención de preparar otra taza de café SENSEO® más tarde, deje la cafetera encendida. Ésta se apagará automáticamente al cabo de 30 minutos. E spa ñ ol 7 6 Limpieza B Advertencia: Nunca sumerja la cafetera SENSEO® en agua. B Advertencia: No utilice estropajos, agentes abrasivos ni líquidos agresivos, como gasolina o acetona, para limpiar el aparato. B Advertencia: No la haga funcionar sólo con agua para su limpieza con la tapa abierta. D Nota: Todas las piezas desmontables se pueden lavar en el lavavajillas. 1 Desenchufe el aparato. 2 Limpie el aparato por fuera con un paño suave y húmedo. Elimine las manchas café más difíciles con vinagre diluido con agua caliente y, a continuación, seque los restos de vinagre con un paño suave humedecido con agua limpia. 3 Retire la boquilla de salida del café del aparato.  (fig. 16) 41  4 Retire la cubierta de la boquilla de salida del café de la boquilla de salida del café (fig. 17). 5 Retire la cubierta decorativa de la boquilla (fig. 18). 6 Retire el colector de café (fig. 19). 7 Limpie la boquilla de salida del café, la cubierta de la boquilla de salida del café, la cubierta decorativa de la boquilla, el colector de café, los soportes para dosis, la bandeja para tazas y la bandeja de goteo en el lavavajillas o en agua caliente con un poco de detergente líquido (fig. 20). D Nota: (fig. 21) Si limpia la bandeja para tazas a mano, retírela siempre del aparato y sujétela con la mano, ya que podría provocar daños si se coge incorrectamente. Cójala siempre con cuidado. D Nota: (fig. 22) Tras limpiar los soportes para dosis, compruebe si el filtro del centro del soporte está obstruido. Si fuera así, desatasque el filtro del soporte limpiándolo bajo el grifo. Si fuera necesario puede usar un cepillo para limpiarlo. 8 Limpie el depósito de agua con agua caliente y, si es necesario, con un poco de detergente líquido. También puede limpiar el depósito del agua en el lavavajillas.  (fig. 23) D Nota: Si usa un cepillo, tenga cuidado de no dañar la válvula situada en el fondo del depósito de agua. E Consejo: Puede quitar el borde antisalpicaduras del depósito de agua para lavar a fondo su interior. 9 No utilice objetos con bordes afilados para limpiar la entrada de agua del aparato (fig. 24). 10 Después de lavarlas, enjuague las piezas con agua limpia y vuelva a colocarlas en el aparato. 11 Limpie el disco de distribución de agua con un paño húmedo (fig. 25). Tenga cuidado al hacer esto. Asegúrese de que la junta de goma no se queda encajada bajo el borde del disco de distribución de agua. Si esto sucede, se producirán fugas en la cafetera. 42 6.1 Aclarado Si no ha utilizado la cafetera desde hace tres días, realice un aclarado con agua limpia antes de volver a usarla. Limpie la cafetera de la siguiente manera: 1 Llene el depósito con agua fría hasta la indicación MAX y vuelva a ponerlo en el aparato.  (fig. 3) 2 Ponga el soporte para dosis de una taza q o el soporte para dosis de dos tazas qq en la cafetera sin dosis. 3 Coloque un recipiente con capacidad para al menos 1,5 litros bajo la boquilla de salida del café para recoger el agua.  (fig. 7) D Nota: Asegúrese de que el tazón está colocado de forma estable en la bandeja de goteo o en el pie del aparato para evitar que se tambalee o se vuelque durante el proceso de aclarado. También puede utilizar un recipiente cuadrado o rectangular. 4 Pulse el botón de encendido/apagado 3 (1) y luego pulse brevemente los botones de una taza q y dos tazas qq al mismo tiempo (2).  (fig. 8) La cafetera se llena rápidamente y de forma automática con agua del depósito de agua. Después, comienza a realizar el aclarado y se apaga automáticamente una vez finalizado el proceso de aclarado. 7 Eliminación de los depósitos de cal 7.0.1 Cuándo es necesario eliminar la cal Elimine la cal de la cafetera SENSEO® con frecuencia. Elimine la cal preferiblemente de 4 a 6 veces al año, o al menos cada 3 meses. El proceso de eliminación de cal tarda aproximadamente 1 hora.  Pueden generarse depósitos de cal en el interior del aparato durante su uso. Es imprescindible eliminar la cal que se deposite en la cafetera SENSEO® cada 3 meses como mínimo. Mediante la eliminación de los depósitos de cal: •• Se prolonga la vida de su cafetera SENSEO® •• Se asegura el volumen máximo de la taza •• Se asegura la temperatura máxima del café •• Se reduce el ruido durante la preparación •• Se evita el funcionamiento incorrecto Si el procedimiento de eliminación de cal no se lleva a cabo adecuadamente, quedarán residuos de cal tras la máquina, lo que hará que se generen depósitos de cal más rápidamente, que pueden provocar daños permanentes e irreparables en la máquina. 7.0.3 Uso del agente desincrustante correcto B Advertencia: Nunca utilice un agente desincrustante a base de ácidos minerales como ácido sulfúrico, ácido clorhídrico, ácido sulfámico y ácido acético (p. ej. vinagre). Estos agentes desincrustantes podrían dañar la cafetera SENSEO®. El proceso de eliminación los depósitos de cal de la cafetera SENSEO® sólo se debe realizar con descalcificadores a base de ácido cítrico. Este tipo de descalcificadores eliminan los depósitos de cal del aparato sin dañarlo. Para utilizar la cantidad correcta, consulte la sección “Proceso de eliminación de los depósitos de cal” a continuación. Cada mezcla descalcificante puede utilizarse sólo una vez. Tras su uso, esta mezcla deja de ser eficaz. Le aconsejamos utilizar el descalcificador SENSEO® especial (HD7012/HD7011/HD7006). Lea las instrucciones del embalaje del descalcificador. D Nota: El descalcificador SENSEO® especial se puede comprar en los establecimientos que vendan cafeteras SENSEO® o en a través de Internet en www.shop.philips.com/service. 7.0.4 Proceso de eliminación de los depósitos de cal 1 Mezcle 50 gramos de ácido cítrico con 1 litro de agua en una jarra medidora. Remueva hasta que el polvo se disuelva completamente. 2 Llene el depósito de agua con la mezcla desincrustante y vuelva a colocar el depósito de agua en la cafetera.  (fig. 26) 3 Pulse el botón de encendido/apagado 3.  (fig. 9) La cafetera estará lista para usar cuando el piloto del botón de encendido/apagado se ilumina continuamente. 4 Coloque el soporte para dosis de una taza q con una dosis usada en la cafetera. Cierre la tapa y bloquee la palanca. D Nota: Coloque siempre una dosis de café usada en el soporte para dosis cuando vaya a eliminar la cal de la cafetera. Esta dosis servirá de “filtro” para evitar que el tamiz del soporte para dosis se obstruya con los restos de cal. B Advertencia: Asegúrese de que la tapa está bien cerrada y la palanca de la tapa está bloqueada antes de comenzar a eliminar los depósitos de cal de la cafetera. 5 Coloque un recipiente con capacidad para al menos 1,5 litros bajo la boquilla para recoger la mezcla desincrustante.  (fig. 7) D Nota: Asegúrese de que el tazón está colocado de forma estable en la bandeja de goteo o en el pie del aparato para evitar que se tambalee o se vuelque durante el proceso de eliminación de los depósitos de cal. También puede utilizar un recipiente cuadrado o rectangular. 6 Pulse el botón de dos tazas qq y ponga a funcionar el aparato. Repita este proceso hasta que el depósito de agua se vacíe.  (fig. 27) B Advertencia: Nunca interrumpa el proceso de eliminación de los depósitos de cal. 43 E spa ñ ol 7.0.2 Por qué eliminar los depósitos de cal  7 Repita los pasos del 1 al 6. Sustituya la dosis usada por otra dosis usada para filtrar los restos de cal. D Nota: Para eliminar los depósitos de cal correctamente, debe usar 2 litros de mezcla desincrustante. B Advertencia: Asegúrese de que la tapa está bien cerrada y la palanca de la tapa está bloqueada antes de comenzar a eliminar los depósitos de cal de la cafetera. 8 Enjuague el depósito de agua con agua del grifo. Llene el depósito de agua con agua del grifo hasta la indicación MAX y repita los pasos del 3 al 6. D Nota: No llene el depósito de agua con agua caliente ni mezcla desincrustante que ya haya utilizado. 9 Vuelva a llenar el depósito de agua con agua fría del grifo hasta la indicación MAX y repita los pasos del 3 al 6 una vez más. D Nota: Realice un aclarado de la cafetera llenando y vaciando dos veces el depósito de agua. D Nota: También puede enjuagar el aparato dejando que complete dos procesos de aclarado, tal y como se describe en “Aclarado” en el capítulo “Limpieza”. 10 Una vez eliminada la cal del aparato, quite la dosis usada y limpie el soporte con el fin de evitar que el tamiz del centro del soporte se obstruya. 8 Almacenamiento en un lugar sin escarcha Si ya ha utilizado la cafetera y, por lo tanto, se ha limpiado con agua, sólo se puede usar y guardar en un lugar sin escarcha, para evitar que se dañe. 44 9 Solicitud de accesorios Si desea adquirir accesorios para este aparato, visite nuestra tienda en línea en www.shop.philips.com/service. Si la tienda en línea no está disponible en su país, diríjase a su distribuidor Philips o a un centro de servicio Philips. Si tiene cualquier dificultad para obtener accesorios para su aparato, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país. Encontrará los datos de contacto en el folleto de la Garantía Mundial. 10 Medio ambiente •• Al final de su vida útil, no tire el aparato junto con la basura normal del hogar. Llévelo a un punto de recogida oficial para su reciclado. De esta manera, ayudará a conservar el medio ambiente (fig. 28). 11 Garantía y servicio Si necesita información o si tiene algún problema, visite la página Web de Philips en www.philips.com/support, o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país. Hallará el número de teléfono en el folleto de la garantía mundial. Si no hay Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país, diríjase a su distribuidor local Philips. La compra de una cafetera SENSEO® de Philips no anula ningún derecho de D.E Masterblenders 1753 o Philips respecto a sus patentes ni confiere al comprador licencia alguna sobre dichas patentes.  12 Guía de resolución de problemas Problema Solución El piloto del botón de encendido/apagado continúa parpadeando lentamente. Si aún no ha realizado el aclarado de la cafetera, consulte el capítulo “Cómo preparar el aparato”. El piloto del botón de encendido/apagado continúa parpadeando rápidamente. Cuando presiono uno de los botones, no sucede nada. Gotea agua del aparato. Ha utilizado la cafetera SENSEO® en altitudes superiores a 2200 m sobre el nivel del mar. Esto ha provocado que el agua de la cafetera haya comenzado a hervir antes de que se haya alcanzado la temperatura adecuada, lo cual impide el funcionamiento correcto de la cafetera. Apague la cafetera y no la utilice en altitudes superiores a 2200 m sobre el nivel del mar. Asegúrese de que: el depósito de agua está colocado correctamente; hay suficiente agua en el depósito del agua (es decir, por encima del nivel MIN q si quiere preparar 1 taza); la temperatura ambiente es superior a 10 °C. Si es así, la cafetera no funcionará correctamente. Asegúrese de que la clavija se ha enchufado correctamente a la toma de corriente. Asegúrese también de que ha cerrado la tapa y ha bloqueado la palanca de tapa. Si la tapa no está cerrada o la palanca de tapa no se ha presionado hasta que encaje con un clic, el aparato no funcionará. Puede que haya llenado el depósito de agua por encima del nivel MAX. No llene el depósito de agua por encima de este nivel. Quizá el tamiz del centro del soporte para dosis está obstruido. Si el tamiz está obstruido, desatásquelo enjuagando el soporte para dosis bajo el grifo. Si fuera necesario, utilice un cepillo o un alfiler para desatascar el tamiz. Compruebe si la dosis individual de café está colocada correctamente en el centro del soporte para dosis. Compruebe si la junta no está encajada bajo el borde del disco de distribución de agua (consulte la ilustración que aparece al principio de este manual del usuario). Es completamente normal que salten algunas gotas de agua a la encimera. Puede ocurrir, por ejemplo, cuando coloque o quite el depósito de agua. Tenga cuidado al quitar las dosis de café usadas, ya que puede haber todavía algo de agua en las dosis. 45 E spa ñ ol En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden surgir con el aparato. Si no puede resolver el problema con la siguiente información, visite www.philips.com/support para consultar una lista de preguntas más frecuentes o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en su país.  Problema No puedo abrir la tapa. La cafetera hace menos café que antes. Cuando utiliza la cafetera SENSEO® por primera vez, esta solo prepara una pequeña cantidad (o nada) de café. No puedo cerrar la tapa correctamente. 46 Solución No retire el depósito de agua cuando se esté calentando la cafetera, esto podría hacer que saliera agua del aparato (agua que debería caer en el depósito de agua). Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente resuelve el problema, póngase en contacto el Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país. Es posible que se haya creado un vacío bajo la tapa. Apague el aparato y espere 24 horas antes de tirar de la palanca para abrir la tapa. No haga uso de la fuerza al tirar de la palanca para abrir la tapa. Cuando la tapa se abra, quite el soporte para dosis y desatasque el agujero sujetando el soporte para dosis debajo del grifo. Si es necesario, utilice un cepillo o un alfiler para desatascar el agujero. Asegúrese de que no mueve la cafetera SENSEO®. Aunque mueva la cafetera, o la coloque al aire libre o en un ambiente fresco o frío, no acelerará el desbloqueo de la tapa. NO coloque la cafetera SENSEO® en la nevera o en el congelador, ya que esto no acelera el desbloqueo de la tapa. Puede evitar que la tapa se bloquee limpiando el soporte para dosis regularmente. No utilice nunca café molido (molido adecuado para filtro) en el soporte para dosis. Evite que las dosis se rompan colocándolas en el soporte para dosis con el lado convexo hacia abajo. Compruebe si el café de la dosis se distribuye uniformemente cuando coloque la dosis en el soporte para dosis. Presione ligeramente las dosis sobre el soporte. Si los problemas persisten, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país. Quizá el tamiz del centro del soporte para dosis está obstruido. Si el tamiz está obstruido, desatásquelo enjuagando el soporte para dosis bajo el grifo. Si fuera necesario, utilice un cepillo o un alfiler para desatascar el tamiz. Elimine los depósitos de cal de la cafetera (consulte el capítulo sobre la eliminación de los depósitos de cal). No ha realizado correctamente el aclarado de la cafetera antes de su primer uso. Como resultado, la caldera no se ha llenado (o no se ha llenado completamente). Realice el aclarado de la cafetera correctamente (consulte el capítulo “Cómo preparar el aparato”) antes de preparar otra taza de café. Compruebe si hay alguna dosis de café usada pegada al disco de distribución de agua. Si es así, quite la dosis usada. Compruebe que no ha colocado dos dosis individuales de café en el soporte para dosis de una taza q.  Problema Solución El aparato ha sido almacenado en un lugar con riesgo de escarcha. El café SENSEO® no es lo suficientemente fuerte. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país. ha usado la cantidad correcta de dosis y ha pulsado el botón adecuado. Use una dosis junto con el soporte para dosis de una taza q y pulse el botón de una taza q. Use dos dosis con el soporte para dosis de dos tazas qq y pulse el botón de dos tazas qq; la(s) dosis se ha(n) colocado correctamente en el centro del soporte, para evitar que salga agua por el borde de la(s) dosis. Cuando use dos dosis, una sobre otra, asegúrese de que los lados convexos de ambas dosis apuntan hacia abajo, y presione ligeramente las dosis sobre el soporte (consulte el paso 6 en el capítulo “Uso del aparato”); no ha usado dos veces la misma dosis sin darse cuenta; el café de la dosis está distribuido de forma uniforme; Si prefiere un sabor más intenso, puede probar las dosis de café SENSEO® que tienen una mezcla más fuerte. El café SENSEO® es Si prefiere un sabor más suave, puede probar las dosis de café SENSEO® demasiado fuerte. que tienen una mezcla más suave. El café no está lo No utilice tazas demasiado grandes, ya que el café se enfría con más suficientemente rapidez. Utilice tazas con una capacidad de 150 ml. Si utiliza una taza grande, caliente. asegúrese de que tiene una capacidad de 280 ml. Para mantener el café caliente durante más tiempo, precaliente las tazas con agua caliente. El aparato salpica Mueva la bandeja de goteo a una posición más alta para que el borde de la cuando preparo café. taza esté más cerca de la boquilla. Quiero preparar café Si retira la bandeja de goteo, puede que el termo quepa debajo de la en un termo alto, pero boquilla. no cabe debajo de la boquilla. 47 E spa ñ ol Asegúrese de que: