Dell Precision 3640 Tower El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Precision 3640 Tower
Manual de servicio
0.0.0.0
Modelo reglamentario: D24M
Tipo reglamentario: D24M004
May 2020
Rev. A00
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
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Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo 1: Manipulación del equipo.................................................................................................. 6
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................6
Antes de manipular el interior del equipo...................................................................................................................... 6
Precauciones de seguridad............................................................................................................................................. 7
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)................................................................................................... 7
Juego de ESD de servicio en terreno............................................................................................................................8
Transporte de componentes delicados.........................................................................................................................9
Después de manipular el interior de la computadora...................................................................................................9
Capítulo 2: Tecnología y componentes.............................................................................................10
DDR4......................................................................................................................................................................................10
Tecnología de almacenamiento Intel Rapid (Intel RST)................................................................................................... 11
VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C...............................................................................................................13
HDMI 2.0............................................................................................................................................................................... 13
Capítulo 3: Componentes principales del sistema............................................................................. 15
Capítulo 4: Desmontaje y reensamblaje............................................................................................16
Herramientas recomendadas..............................................................................................................................................16
Lista de tornillos....................................................................................................................................................................16
Pies de goma del chasis.......................................................................................................................................................17
Extracción de los pies de goma del chasis...................................................................................................................17
Instalación de los pies de goma del chasis...................................................................................................................18
Cubierta................................................................................................................................................................................ 20
Extracción de la cubierta.............................................................................................................................................. 20
Instalación de la cubierta............................................................................................................................................... 21
Tarjeta SD (opcional).......................................................................................................................................................... 22
Extracción de la tarjeta SD........................................................................................................................................... 22
Instalación de la tarjeta SD........................................................................................................................................... 23
Embellecedor........................................................................................................................................................................24
Extracción del bisel frontal........................................................................................................................................... 24
Instalación del bisel frontal............................................................................................................................................25
Unidad de disco duro.......................................................................................................................................................... 25
Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas............................................................................................ 25
Instalación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas............................................................................................ 26
Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas............................................................................................ 27
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas............................................................................................ 29
Bisagra de PSU.....................................................................................................................................................................31
Apertura de la bisagra de la PSU..................................................................................................................................31
Cierre de la bisagra de la PSU......................................................................................................................................32
Tarjeta gráfica...................................................................................................................................................................... 33
Extracción de la tarjeta gráfica.................................................................................................................................... 33
Instalación de la tarjeta gráfica.................................................................................................................................... 35
Módulo de memoria.............................................................................................................................................................38
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Extracción del módulo de memoria............................................................................................................................. 38
Instalación del módulo de memoria..............................................................................................................................38
Altavoz.................................................................................................................................................................................. 39
Extracción del altavoz...................................................................................................................................................39
Instalación del altavoz................................................................................................................................................... 39
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................... 40
Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 40
Instalación de la batería de tipo botón......................................................................................................................... 41
Unidad de fuente de alimentación..................................................................................................................................... 42
Extracción de la fuente de alimentación.....................................................................................................................42
Instalación de la unidad de fuente de alimentación................................................................................................... 44
Unidad óptica....................................................................................................................................................................... 46
Extracción de la unidad óptica..................................................................................................................................... 46
Instalación de la unidad óptica..................................................................................................................................... 48
Módulo de WLAN y antena SMA...................................................................................................................................... 49
Extracción del módulo de WLAN y de la antena SMA..............................................................................................49
Instalación del módulo de WLAN y la antena SMA.................................................................................................... 51
Panel de E/S........................................................................................................................................................................ 52
Extracción del panel de E/S.........................................................................................................................................52
Instalación del panel de E/S......................................................................................................................................... 57
Unidad de estado sólido......................................................................................................................................................62
Extracción de la tarjeta SSD PCIe............................................................................................................................... 62
Instalación de la tarjeta SSD PCIe............................................................................................................................... 63
Módulo del botón de encendido........................................................................................................................................ 65
Extracción del módulo del botón de encendido.........................................................................................................65
Instalación del módulo del botón de encendido......................................................................................................... 66
el ensamblaje del disipador de calor.................................................................................................................................. 68
Extracción del ensamblaje del disipador de calor: CPU de 65 W u 80 W...............................................................68
Extracción del ensamblaje del disipador de calor y el extractor: CPU de 125 W...................................................69
Instalación del ensamblaje del disipador de calor: CPU de 65 W u 80 W................................................................71
Instalación del ensamblaje del disipador de calor y el extractor: CPU de 125 W................................................... 72
Disipador de calor del regulador de voltaje....................................................................................................................... 74
Extracción del disipador de calor de VR......................................................................................................................74
Instalación del disipador de calor de VR......................................................................................................................76
Ventilador frontal................................................................................................................................................................. 77
Extracción del ventilador frontal.................................................................................................................................. 77
Instalación del ventilador frontal..................................................................................................................................80
Ventilador del sistema......................................................................................................................................................... 82
Extracción del ventilador del sistema..........................................................................................................................82
Instalación del ventilador del sistema.......................................................................................................................... 83
Tarjeta de E/S opcional...................................................................................................................................................... 85
Extracción de una tarjeta de E/S opcional.................................................................................................................85
Instalación de la tarjeta de E/S opcional.....................................................................................................................85
Procesador........................................................................................................................................................................... 87
Extracción del procesador............................................................................................................................................ 87
Instalación del procesador............................................................................................................................................ 87
Interruptor de intrusión.......................................................................................................................................................88
Extracción del interruptor de intrusiones....................................................................................................................88
Instalación del interruptor de intrusiones....................................................................................................................89
Placa base............................................................................................................................................................................ 90
4
Tabla de contenido
Extracción de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 90
Instalación de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 92
Diseño de la tarjeta madre del sistema....................................................................................................................... 95
Capítulo 5: Solución de problemas.................................................................................................. 97
Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)............................................................................................................. 97
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema...........................................................................................................97
Mensajes de error de diagnósticos....................................................................................................................................98
Mensajes de error del sistema...........................................................................................................................................101
Recuperación del sistema operativo................................................................................................................................102
Flash del BIOS (memoria USB)........................................................................................................................................ 102
Actualización del BIOS.......................................................................................................................................................102
Ciclo de apagado y encendido de wifi............................................................................................................................. 103
Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell........................................................................ 104
Apéndice A: Cubierta de cables..................................................................................................... 106
Apéndice B: Filtro antipolvo...........................................................................................................112
Tabla de contenido
5
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Requisitos previos
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
● Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
● Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Sobre esta tarea
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar
en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página principal de cumplimiento normativo.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y soporte en línea o telefónico. La garantía no cubre
los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una
tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete un componente, como un
procesador, por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Antes de manipular el interior del equipo
Sobre esta tarea
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.
Pasos
1. Asegúrese de leer las instrucciones de seguridad.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
1
6 Manipulación del equipo
3. Apague el equipo.
4. Desconecte todos los cables de red del equipo.
PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
de red.
5. Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base.
NOTA: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente
una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo.
Precauciones de seguridad
En el capítulo de precauciones de seguridad, se detallan los pasos principales que se deben realizar antes de ejecutar cualquier instrucción
de desmontaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o corrección que implique montaje o desmontaje, tenga en cuenta las siguientes
precauciones de seguridad:
● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
● Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados en modo de alimentación AC.
● Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
● Utilice un kit de servicio de campo ESD cuando trabaje dentro de cualquier para evitar daños por ESD (electrostatic discharge).
● Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
● Use zapatos con suelas de goma no conductoras para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo de espera
Los productos Dell con alimentación en modo de espera deben estar desenchufados antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan
alimentación en modo de espera están prácticamente en funcionamiento aunque estén apagados. La alimentación interna permite que el
sistema se encienda (wake on LAN) y se suspenda en modo de reposo de manera remota, y cuenta con otras funciones de administración
de energía avanzadas.
Desenchufar y mantener pulsado el botón de encendido durante 15 segundos debería descargar la energía residual de la tarjeta madre del
sistema.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de toma a tierra al mismo potencial eléctrico. Esto se realiza a través del
uso de un kit de servicio de campo ESD (electrostatic discharge). Cuando conecte un cable de bonding, asegúrese de que esté conectado
a metal sin recubrimiento y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar bien sostenida y en pleno contacto con la
piel. Asegúrese de quitarse todas las joyas, como relojes, pulseras o anillos, antes de realizar el bonding del equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
Manipulación del equipo
7
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
● Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a la
alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use
pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
● Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene su
propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
● Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible usar
bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
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Manipulación del equipo
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Elevación del equipo
Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:
PRECAUCIÓN: No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo
mecánico de elevación.
1. Asegúrese de tener un punto de apoyo firme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera.
2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a
compensar la fuerza de la carga.
3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda.
4. Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda.
5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su
cuerpo y espalda.
6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga.
Después de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
NOTA: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
Manipulación del equipo
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Tecnología y componentes
En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema.
DDR4
La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y
permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM. La memoria de acceso
aleatorio dinámica sincrónica DDR4 se ajusta de manera diferente que la SDRAM y la DDR para evitar que el usuario instale el tipo de
memoria erróneo en el sistema.
La DDR4 necesita un 20 por ciento menos o solo 1.2 V, en comparación con la DDR3, que necesita 1.5 V de alimentación eléctrica para
funcionar. La DDR4 también es compatible con un nuevo modo de apagado profundo, que permite que el dispositivo host pase a modo en
espera sin necesidad de actualizar la memoria. Se espera que el modo de apagado profundo reduzca el consumo de energía en espera de
un 40 a un 50 por ciento.
Detalles de DDR4
Hay diferencias sutiles entre los módulos de memoria DDR3 y DDR4, como se indica a continuación.
Diferencia entre muescas de posicionamiento
La muesca de posicionamiento en un módulo DDR4 se encuentra en una ubicación distinta de la muesca de posicionamiento en un módulo
DDR3. Ambas muescas se encuentran en el borde de inserción, pero la ubicación de la muesca en la DDR4 es ligeramente diferente, para
evitar que el módulo se instale en una plataforma o placa incompatible.
Ilustración 1. Diferencia entre muescas
Aumento del espesor
Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los DDR3, para dar cabida a más capas de señal.
Ilustración 2. Diferencia de grosor
Borde curvo
Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria.
2
10 Tecnología y componentes
Ilustración 3. Borde curvo
Errores de memoria
Los errores de memoria en el sistema muestran un código de falla 2, 3. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende. Para
solucionar los problemas de las posibles fallas de memoria, pruebe módulos de memoria que funcionen en los conectores de memoria de la
parte inferior del sistema o debajo del teclado, en el caso de algunos sistemas portátiles.
NOTA: La memoria DDR4 está integrada en la placa y no en un DIMM reemplazable, como se muestra y se refiere.
Tecnología de almacenamiento Intel Rapid (Intel RST)
En el siguiente artículo, se proporciona una descripción general de la aplicación de tecnología de almacenamiento Intel Rapid y sus
funciones:
Resumen
La tecnología de almacenamiento Intel Rapid (IRST) es una solución de hardware, firmware y RAID basada en software. IRST se conocía
anteriormente como RAID de matriz. IRST permite la creación de dos volúmenes de RAID en un único arreglo de RAID, donde ambos
volúmenes pueden ser del mismo tipo o de tipos diferentes.
IRST encapsula un nivel más reciente de protección con mejor rendimiento y bajo consumo de energía. La interfaz del usuario de IRST
simplifica la creación y la administración de recursos de almacenamiento.
La tolerancia a errores se evita mediante uno de los siguientes niveles de RAID:
1. RAID 0 (fraccionado)
Varios dispositivos de almacenamiento se combinan con lo que parece ser una sola unidad virtual. Los datos se organizan como bloques
que se distribuyen entre varios dispositivos de almacenamiento, mediante el proceso denominado fraccionado. RAID 0 utiliza
funcionalidades de lectura/escritura de dos o más dispositivos de almacenamiento en paralelo, lo que mejora el rendimiento. No hay
redundancia: por lo tanto, si falla alguno de los dispositivos de almacenamiento, se debe volver a crear la RAID.
2. RAID 1 (duplicación)
Dos dispositivos de almacenamiento se duplican para lograr redundancia y, por lo tanto, mejorar la confiabilidad en caso de que se
produzca una falla en una sola unidad. El rendimiento es el mismo que el de una sola unidad.
Tecnología y componentes
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3. RAID 5 (fraccionado con paridad)
En este nivel de RAID, los datos se fraccionan en bloques y se distribuyen entre tres o más dispositivos de almacenamiento. Cada
bloque contiene los datos y una paridad para la tolerancia a fallas. En caso de que se produzca una falla de unidad, la paridad ayuda a
reconstruir los datos perdidos. Para mejorar aún más el rendimiento de escritura, IRST utiliza el agente de fusión y la exclusividad para
escritura en caché del volumen. La exclusividad para escritura en caché del volumen permite que las escrituras pasen al búfer y el
agente de fusión permite que se combinen varias solicitudes de escritura para reducir la sobrecarga en el cálculo de paridad.
4. RAID 10 (fraccionado y duplicación)):
RAID 10 se crea duplicando (RAID 1) el arreglo (RAID 0) fraccionado. Este nivel de RAID utiliza cuatro o más dispositivos de
almacenamiento. Tiene gran confiabilidad, como RAID 1, y gran rendimiento, como RAID 0.
Listo para RAID
Una configuración lista para RAID permite la migración de una unidad de SATA que no es de RAID a una configuración de RAID de SATA.
NOTA: No es necesario reinstalar el sistema operativo para la migración.
Un sistema listo para RAID debe cumplir con los siguientes requisitos:
● Chipsets de Intel compatibles
● Una unidad de disco duro de ATA serie (SATA)
● Controladora RAID habilitada en la configuración del sistema
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Tecnología y componentes
● BIOS que incluye la ROM de opción de IRST
● Software de IRST
● Partición de unidad de disco duro con al menos 5 MB de espacio libre
Funciones de los sistemas habilitados para RAID:
● Tecnología de recuperación de Intel Rapid: esta tecnología proporciona redundancia de datos total, ya que copia datos desde una
unidad de origen designada (disco maestro) a una unidad de destino designada (disco de recuperación). Las actualizaciones de datos
de volúmenes de recuperación pueden ser continuas o por demanda.
● RAID de Intel Rapid: esta tecnología permite la creación de volúmenes RAID 0, RAID 1, RAID 5 y RAID 10 en plataformas de escritorio
y móviles. Los datos se distribuyen entre dos o más discos para proporcionar redundancia de datos o para mejorar el rendimiento del
almacenamiento de datos.
● Tecnología RAID de matriz de Intel: esta tecnología permite que se creen dos volúmenes de RAID independientes en un solo
arreglo. El primer volumen ocupa parte del arreglo, dejando espacio para el segundo volumen. El arreglo puede constar de dos a seis
discos de SATA, en función de los tipos de volúmenes.
● Línea en espera de comandos nativa: una función que permite que discos de SATA acepten más de un comando a la vez. Con
varios discos compatibles con NCQ, el rendimiento de almacenamiento aumenta en cargas de trabajo aleatorias, lo que permite que el
disco optimice internamente el orden de los comandos.
● Capacidad de disco mayor que 2 TB (compatibilidad con ROM de opción): esta función es compatible con unidades de disco
duro y unidades de estado sólido, con una capacidad superior a 2 TB, que se informan como dispositivos de paso (disponibles) o se
utilizan en una configuración de RAID. Además, si la versión de ROM de opción del sistema es compatible con esta función, se permite
el arranque desde un disco del sistema mayor de 2 TB.
● Discos protegidos por contraseña: esta función proporciona protección y seguridad de alto nivel para los datos de sus discos con
una contraseña, lo que deniega el acceso a cualquier usuario no autorizado.
VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C
● Rendimiento total DisplayPort de A/V (audio/vídeo), hasta 4K a 60 Hz
● Orientación de enchufe y de cable reversible
● Compatibilidad con versiones anteriores de VGA y DVI (con adaptadores)
● Datos de SuperSpeed USB (USB 3.1)
● Compatible con HDMI 2.0a y versiones anteriores
HDMI 2.0
En este tema, se proporciona información sobre HDMI 2.0 y sus funciones y ventajas.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital,
sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como
un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV). Las aplicaciones previstas
para HDMI son televisor y reproductores de DVD. La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de protección de contenido.
HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta definición y con audios digitales multicanal en un solo cable.
Características de HDMI 2.0
● Canal Ethernet HDMI: agrega conexión de red de alta velocidad a un enlace HDMI, lo que permite a los usuarios sacar el máximo
provecho de sus dispositivos con IP sin un cable Ethernet independiente.
● Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio
"ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional.
● 3D: define protocolos de entrada/salida para los principales formatos de vídeo 3D, preparando el camino para los juegos en 3D y las
aplicaciones de cine 3D en casa.
● Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que
el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido.
● Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos de
computadora.
Tecnología y componentes
13
● Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que
rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
● Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con
resoluciones de vídeo de hasta 1080p.
● Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para
satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD.
Ventajas de HDMI
● Calidad: HDMI transfiere audio y vídeo digital sin comprimir, para obtener una imagen con calidad y nitidez máximas.
● Bajo coste: HDMI proporciona la calidad y funcionalidad de una interfaz digital, mientras que ofrece compatibilidad con formatos de
vídeo sin comprimir de forma sencilla y eficaz.
● El audio HDMI es compatible con varios formatos de audio, desde estéreo estándar hasta sonido envolvente multicanal.
● HDMI combina vídeo y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costes, la complejidad y la confusión de la utilización de
varios cables en los sistemas A/V actuales.
● HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva
funcionalidad.
14 Tecnología y componentes
Componentes principales del sistema
1. Cubierta
2. Ventilador del sistema
3. Panel de E/S
4. Módulo del botón de encendido
5. Unidad óptica
6. Disco duro
7. Bisel
8. Disco duro
9. Chasis
10. Unidad de fuente de alimentación
11. Tarjeta madre
12. Ventilador frontal
13. Procesador
14. el ensamblaje del disipador de calor
NOTA:
Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el
representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
3
Componentes principales del sistema 15
Desmontaje y reensamblaje
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips n.º 1
● Destornillador plano pequeño
Lista de tornillos
La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar diferentes componentes a la computadora.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente
#6-32x1/4'' M2x2.5 M3X3 M2X3.5
Soporte de fuente de alimentación 2
Unidad de fuente de alimentación 4
Extractor del disipador de calor (solución de
disipador de calor de 95 W)
3
Soporte del ventilador de sistema 1
Tarjeta madre 8
Panel de E/S 1
Soporte metálico de la cerradura de seguridad 2
Tarjeta de unidad de estado sólido (SSD) 1
Soporte de la unidad óptica 1
Tarjeta de E/S opcional 2
Módulo de antena de SMA y tarjeta WLAN 1
4
16 Desmontaje y reensamblaje
Pies de goma del chasis
Extracción de los pies de goma del chasis
Pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Tire un extremo del pie de goma fuera de la ranura [1] y deslice el pie para quitarlo del sistema [2].
Ilustración 4. Extracción de los pies de goma frontales
Desmontaje y reensamblaje
17
Ilustración 5. Extracción de los pies de goma posteriores
Instalación de los pies de goma del chasis
Pasos
1. Inserte un extremo de los pies de goma en la ranura [1], deslícelo para fijarlo al sistema [2] y presione el otro extremo para fijarlo al
sistema [3].
18
Desmontaje y reensamblaje
Ilustración 6. Instalación de los pies de goma frontales
Desmontaje y reensamblaje
19
Ilustración 7. Instalación de los pies de goma posteriores
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Cubierta
Extracción de la cubierta
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Tire del pestillo de liberación para soltar la cubierta [1].
NOTA:
Es posible que el pestillo de liberación esté fijo con un tornillo de seguridad. Quite el tornillo de seguridad para soltar la
cubierta.
20 Desmontaje y reensamblaje
3. Gire la cubierta y levántela para quitarla de la computadora [2,3]
Instalación de la cubierta
Pasos
1. Alinee los ganchos de la cubierta con las lengüetas en el chasis de la computadora.
2. Gire la cubierta hasta que encaje en su lugar.
Desmontaje y reensamblaje
21
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Tarjeta SD (opcional)
La tarjeta SD es un componente opcional. Verá una tarjeta SD solamente en los sistemas entregados con una tarjeta WWAN.
Extracción de la tarjeta SD
Pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta SD del sistema.
22
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la tarjeta SD
Pasos
1. Inserte la tarjeta SD en la ranura de tarjeta SD del sistema.
Desmontaje y reensamblaje
23
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Embellecedor
Extracción del bisel frontal
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta.
3. Para quitar el bisel frontal, realice lo siguiente:
a. Levante las lengüetas de retención [1] para soltar el bisel frontal.
b. Gire y tire del bisel frontal para soltarlo de las ranuras del chasis [2, 3].
24
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del bisel frontal
Pasos
1. Sujete el bisel y asegúrese de que los ganchos en el bisel se alineen con las muescas en la computadora.
2. Gire el bisel frontal hacia el equipo.
3. Presione el bisel frontal hasta que las lengüetas encajen en su lugar.
4. Instale la cubierta.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Unidad de disco duro
Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Desmontaje y reensamblaje
25
2. Quite la cubierta.
3. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad de disco duro [1].
4. Presione las lengüetas de fijación azules del soporte [2] y levante el soporte de la unidad de disco duro para extraerlo del
compartimiento para unidades de disco duro [3].
5. Doble el soporte de la unidad de disco duro [1] y levante la unidad de disco duro para quitarla de su soporte [2].
6. Para quitar la unidad de disco duro adicional (si está disponible), repita los pasos del 3 al 5.
Instalación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas
Pasos
1. Inserte los orificios de un lateral del disco duro en las clavijas del soporte para unidad de disco duro y coloque la unidad de disco duro en
el soporte.
26
Desmontaje y reensamblaje
2. Deslice el ensamblaje de disco duro en el compartimiento para unidades de disco duro [1].
3. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a la unidad de disco duro [2].
4. Para instalar una unidad de disco duro adicional, siga los pasos del 1 al 3.
5. Instale la cubierta.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta.
Desmontaje y reensamblaje
27
3. Desconecte los cables de alimentación y de datos de los conectores correspondientes en los discos duros [1].
4. Presione las lengüetas de fijación azules del soporte [2] y levante el soporte de disco duro para quitarlo de la bahía de disco duro frontal
[3].
5. Desconecte los cables de alimentación y de datos de los conectores correspondientes en los discos duros [1].
6. Presione las lengüetas de fijación azules del soporte y levante el soporte de disco duro para quitarlo de las bahías de disco duro
inferiores [2].
7. Desconecte el cable de alimentación de SATA de los conectores en la PSU [3].
28
Desmontaje y reensamblaje
8. Doble el soporte de la unidad de disco duro [1], levante la unidad [2] y deslícela para quitarla del soporte [3].
NOTA: Siga el mismo procedimiento para quitar otro disco duro del otro lado del soporte.
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
Pasos
1. Inserte los orificios de un lado de la unidad de disco duro en las clavijas del soporte para unidad de disco duro [1] y coloque la unidad de
disco duro en el soporte de modo tal que las clavijas del otro lado del soporte se alineen con los orificios de la unidad de disco duro [2].
NOTA: Siga el mismo procedimiento para instalar otro disco duro en el otro lado del soporte.
Desmontaje y reensamblaje 29
2. Deslice el ensamblaje de disco duro hacia el interior de la bahía de disco duro frontal [1].
3. Conecte los cables de alimentación y de datos a los conectores correspondientes en los discos duros [2].
4. Deslice el ensamblaje de disco duro hacia el interior de la bahía de disco duro inferior [1].
5. Conecte los cables de alimentación y de datos a los conectores correspondientes en los discos duros [2].
6. Pase los cables de alimentación de SATA por la guía para conectarlos a la PSU [3].
30
Desmontaje y reensamblaje
7. Instale la cubierta.
8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Bisagra de PSU
Apertura de la bisagra de la PSU
Pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Quite la cubierta.
3. Desbloquee los pestillos de liberación de la PSU [1, 2]
4. Gire la bisagra de la PSU como se muestra en la ilustración [3].
Desmontaje y reensamblaje
31
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Tarjeta gráfica
Extracción de la tarjeta gráfica
Sobre esta tarea
NOTA: Es posible que vea una tarjeta de PCIe instalada en algunas configuraciones. Siga los mismos pasos, excepto el paso 4, para
quitar la tarjeta de expansión.
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta.
3. Desconecte el cable de alimentación de VGA de las tarjetas gráficas, en una configuración de tarjeta gráfica doble [1].
4. Levante el pestillo de plástico para soltar los cables [2] y quite los cables de las lengüetas [3].
5. Abra la bisagra de la PSU.
6. Presione el gancho de liberación y desconecte el cable de alimentación de la tarjeta gráfica del conector en la tarjeta gráfica [1].
7.
NOTA:
Es posible que no sea necesario tener un soporte de PCIe para el sistema enviado con configuración de tarjeta gráfica
doble NVIDIA Quadro P4000 o RTX4000.
Levante el lateral del soporte de PCIe que se encuentra en la tarjeta gráfica [2].
8. Deslice el soporte de PCIe para soltar la lengüeta del soporte de la ranura del chasis [3].
Desmontaje y reensamblaje
33
9. Empuje el pestillo de retención de la tarjeta para quitarlo de la tarjeta [1] y levante la tarjeta gráfica para quitarla de la computadora [2].
34
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la tarjeta gráfica
Sobre esta tarea
NOTA: Siga los mismos pasos, excepto el paso 2, para instalar la tarjeta de expansión.
Desmontaje y reensamblaje 35
Pasos
1. Inserte la tarjeta gráfica al conector en la tarjeta madre del sistema.
Ilustración 8. Tarjeta gráfica única
Ilustración 9. Tarjeta gráfica doble
36
Desmontaje y reensamblaje
2. Conecte el cable de alimentación de la tarjeta gráfica al conector en la tarjeta gráfica, para una configuración de tarjeta gráfica única
[1].
3. Inserte la lengüeta del soporte de la tarjeta de PCIe en la ranura del chasis [2] y presione hasta que quede fija a la tarjeta gráfica [3].
4. Cierre la bisagra de la PSU.
5. Conecte los cables de alimentación de VGA a la configuración de tarjeta gráfica doble:
a. Quite los cables de alimentación de VGA de las lengüetas de fijación en la PSU [1].
b. Levante el pestillo plástico para liberar los cables [2].
c. Conecte los cables de alimentación de VGA a los conectores en ambas tarjetas gráficas [3].
Desmontaje y reensamblaje
37
6. Instale la cubierta.
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Módulo de memoria
Extracción del módulo de memoria
Pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta.
3. Presione las lengüetas de retención del módulo de memoria situadas a ambos lados del módulo de memoria [1].
4. Levante el módulo de memoria para quitarlo de los conectores en la tarjeta madre del sistema [2].
Instalación del módulo de memoria
Pasos
1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña en el conector del módulo de memoria.
2. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de retención encajen en su lugar.
3. Instale la cubierta.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
38
Desmontaje y reensamblaje
Altavoz
Extracción del altavoz
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a. Cubierta
b. Bisagra de la PSU
3. Para quitar el altavoz del sistema enviado con configuración del sistema de , realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable del altavoz de la tarjeta madre [1].
b. Quite el cable del altavoz de las lengüetas en la tarjeta madre del sistema [2, 3].
c. Presione la lengüeta de seguridad y tire del altavoz para quitarlo de la parte frontal del chasis del sistema [4].
Instalación del altavoz
Pasos
1. Para instalar el altavoz para la , realice lo siguiente:
a. Reemplace el altavoz en la parte posterior del chasis, por encima del ventilador frontal [1].
b. Pase el cable del altavoz por las lengüetas del puerto de I/O en la tarjeta madre [2, 3] y conéctelo a la tarjeta madre [4].
Desmontaje y reensamblaje
39
2. Cierre la bisagra de la PSU.
3. Instale la cubierta.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
Pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Abra la bisagra de PSU.
4. Para extraer la batería de tipo botón:
a. Presione el pestillo de liberación hasta que la batería de tipo botón salte [1].
b. Quite la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre del sistema [2].
40
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la batería de tipo botón
Pasos
1. Sostenga la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo
del conector [1].
2. Presione la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar [2].
Desmontaje y reensamblaje
41
3. Cierre la bisagra de PSU.
4. Instale la cubierta.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de fuente de alimentación
Extracción de la fuente de alimentación
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga:
a. Cubierta
b. el ensamblaje del disipador de calor
3. Abra la bisagra de la PSU
4. Desconecte los siguientes cables:
● :
a. Desconecte el cable de alimentación de la unidad óptica de dicha unidad [1].
b. Desconecte el cable de alimentación de la CPU y el cable de alimentación de la tarjeta madre del sistema de la tarjeta madre [2,
3].
c. Desconecte el cable de alimentación de la tarjeta gráfica del conector en la tarjeta gráfica [4].
d. Quite el cable de alimentación de la CPU de la guía de enrutamiento del chasis [5].
42
Desmontaje y reensamblaje
5. Cierre la bisagra de la PSU.
6. Para extraer la unidad de fuente de alimentación (PSU).
a. Desconecte el cable de alimentación de la unidad de disco duro [1].
NOTA:
Podría haber hasta cuatro cables de alimentación de unidades de disco duro, según la cantidad de unidades de disco
duro instaladas.
b. Quite los dos tornillos #6-32x1/4" que fijan el soporte de la fuente de alimentación al chasis [2] y levante el soporte de la fuente de
alimentación para quitarlo del sistema [3].
c. Quite los cuatro tornillos #6-32x1/4'' que fijan la unidad de suministro de energía al chasis [4].
d. Levante la PSU para quitarla del chasis [5].
Desmontaje y reensamblaje
43
Instalación de la unidad de fuente de alimentación
Pasos
1. Inserte la PSU en la ranura de la PSU y deslícela hacia la parte posterior de la computadora hasta que encaje en su lugar [1].
2. Reemplace los cuatro tornillos #6-32x1/4'' para fijar la PSU a la computadora [2].
3. Coloque el soporte de la fuente de alimentación [3] y ajuste los dos tornillos #6-32x1/4" para fijar la PSU a la computadora [4].
4. Conecte el cable de alimentación de la unidad de disco duro [5]
44
Desmontaje y reensamblaje
5. Abra la bisagra de la PSU.
6. Conecte los siguientes cables:
● Para sistemas enviados con configuración de CPU de 95 W:
a. Pase el cable de alimentación de la CPU por la guía de enrutamiento del chasis [1].
b. Conecte el cable de alimentación de la tarjeta gráfica [2].
c. Conecte el cable de alimentación de la tarjeta madre del sistema [3]
d. Conecte el cable de alimentación de la CPU al conector en la tarjeta madre del sistema [4].
e. Conecte el cable de alimentación de la unidad óptica al conector en la unidad óptica [5].
Desmontaje y reensamblaje
45
7. Instale los siguientes elementos:
a. el ensamblaje del disipador de calor
b. Cubierta
8. Cierre la bisagra de la PSU.
9. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Unidad óptica
Extracción de la unidad óptica
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta.
3. Bisel frontal
4. Abra la bisagra de la PSU.
5. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica [1].
6. Sostenga y tire del pestillo de la unidad óptica para desbloquearla [2].
46
Desmontaje y reensamblaje
7. Deslice la unidad óptica desde la parte frontal de la computadora.
8. Quite el tornillo M2x2.5 que fija el soporte de la unidad óptica a dicha unidad [1] y quite el soporte de la unidad óptica [2].
Desmontaje y reensamblaje
47
Instalación de la unidad óptica
Pasos
1. Alinee el orificio para tornillo del soporte para unidad óptica con el orificio para tornillo en la unidad óptica [1], y reemplace el tornillo
M2x2.5 para asegurar el soporte a la unidad [2].
2. Deslice la unidad óptica en el compartimento de la unidad desde la parte frontal del equipo hasta que quede fija.
3. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a la unidad óptica.
48
Desmontaje y reensamblaje
4. Cierre la bisagra de la PSU.
5. Instale el bisel frontal
6. Instale la cubierta.
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Módulo de WLAN y antena SMA
Extracción del módulo de WLAN y de la antena SMA
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe enAntes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a. Cubierta
b. Bisagra de la PSU
3. Quite el tornillo único M2x3.5 que asegura la tarjeta de WLAN a la tarjeta madre y quite los cables de la antena de las guías de goma en
la tarjeta madre [1].
4. Deslice y quite el conector de la antena externa de la ranura de PCIe en el chasis [2].
Desmontaje y reensamblaje
49
5. Quite la tarjeta WLAN de la tarjeta madre [3].
6. Quite el soporte de plástico de la parte superior del conector de la antena [4].
7. Quite con cuidado los cables de la antena de los conectores en la tarjeta WLAN [5].
8. Separe el módulo de WLAN y la antena SMA [6].
50
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del módulo de WLAN y la antena SMA
Pasos
1. Ensamble el módulo de WLAN con la antena SMA.
2. Conecte el cable de la antena al módulo de WLAN.
3. Reemplace el soporte plástico en los conectores de la antena del módulo de WLAN.
4. Inserte el módulo de WLAN en la ranura M.2 de la tarjeta madre.
5. Reemplace el soporte para PCIe en su ranura del chasis.
6. Pase los cables de la antena por las guías de goma en la tarjeta madre y reemplace el tornillo único M2x3.5 que asegura el módulo de
WLAN a la tarjeta madre.
Desmontaje y reensamblaje
51
7. Instale los siguientes elementos:
a. Bisagra de la PSU
b. Cubierta
8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Panel de E/S
Extracción del panel de E/S
Pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. Cubierta
b. Embellecedor frontal
c. Unidad óptica
3. Abra la bisagra de la PSU.
4. Desconecte el cable de audio de E/S del conector en la tarjeta madre del sistema [1] y saque el cable de las guías de colocación
situadas junto a la tarjeta madre del sistema en el chasis [2].
52
Desmontaje y reensamblaje
5. Desconecte los siguientes cables de los conectores correspondientes en la tarjeta madre del sistema.
● Cable del conector de alimentación de la tarjeta madre del sistema [1,2]
● Cable de la tarjeta SD [3]
● Cable de tipo C [4]
● Cable USB de E/S [5]
● Quite los cables [6]
Desmontaje y reensamblaje
53
6. Quite el tornillo #6-32x1/4'' que fija el panel de E/S al chasis.
54
Desmontaje y reensamblaje
7. Levante el panel de E/S para soltar las lengüetas del panel de E/S de las ranuras del chasis.
Desmontaje y reensamblaje
55
8. Tire del panel de E/S, junto con los cables, para quitarlo de la ranura del panel de E/S en el chasis.
56
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del panel de E/S
Pasos
1. Inserte los cables a través de la ranura del panel de E/S en el chasis.
Desmontaje y reensamblaje
57
2. Inserte las lengüetas del panel de E/S en las ranuras del sistema [1] e incline el panel de E/S para fijarlo al sistema [2].
58
Desmontaje y reensamblaje
3. Reemplace el tornillo #6-32x1/4'' para fijar el panel de E/S al sistema.
Desmontaje y reensamblaje
59
4. Pase los cables por el canal de colocación [1] y conecte los siguientes cables en sus respectivos conectores de la tarjeta madre del
sistema.
● Cable USB de E/S [2]
● Cable de tipo C [3]
● Cable de la tarjeta SD [4]
● Cable del conector de alimentación de la tarjeta madre del sistema [5]
60
Desmontaje y reensamblaje
5. Pase el cable de audio de E/S por el gancho de colocación situado junto a la tarjeta madre del sistema en el chasis [1].
6. Conecte el cable de audio de E/S al conector en la tarjeta madre del sistema [2].
Desmontaje y reensamblaje
61
7. Coloque:
a. Unidad óptica
b. Embellecedor frontal
c. Cubierta
8. Cierre la bisagra de la PSU.
9. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Unidad de estado sólido
Extracción de la tarjeta SSD PCIe
Requisitos previos
NOTA: Las instrucciones también corresponden a la extracción de la tarjeta SSD M.2 SATA.
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a. cubierta.
b. Tarjeta gráfica.
3. Abra la bisagra de la PSU.
4. Para extraer la tarjeta SSD:
62
Desmontaje y reensamblaje
a. Quite el tornillo M2x2.5 que fija la tarjeta SSD PCIe [1].
b. Deslice y levante la tarjeta SSD PCIe para quitarla de la computadora [2].
c. Extraiga la almohadilla térmica de la SSD [3].
Ilustración 10. SSD 2242
Instalación de la tarjeta SSD PCIe
Sobre esta tarea
NOTA: Las instrucciones también corresponden a la instalación de la tarjeta SSD SATA M.2.
Desmontaje y reensamblaje 63
Pasos
1. Coloque la almohadilla térmica de la SSD en la ranura de la tarjeta madre [1].
2. Deslice la tarjeta SSD PCIe en la ranura y ajuste el tornillo M2x2.5 para fijar la tarjeta SSD a la tarjeta madre del sistema [2, 3].
Ilustración 11. SSD 2242
3. Instale los siguientes elementos:
a. Cubierta.
b. Tarjeta gráfica.
4. Cierre la bisagra de la PSU.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
64
Desmontaje y reensamblaje
Módulo del botón de encendido
Extracción del módulo del botón de encendido
Sobre esta tarea
Pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. Cubierta
b. Embellecedor frontal
c. Panel de E/S
3. Abra la bisagra de la PSU.
4. Desconecte el cable del módulo del botón de encendido del conector en la tarjeta madre del sistema [1].
5. Quite el cable del módulo del botón de las guías de colocación junto a la tarjeta madre del sistema en el chasis [2, 3].
6. Quite la cinta adhesiva que fija el módulo del botón de encendido al chasis [1].
7. Presione las muescas para soltar el módulo del botón de encendido y tire del módulo del botón de encendido para quitarlo del sistema
[2, 3].
Desmontaje y reensamblaje
65
Instalación del módulo del botón de encendido
Sobre esta tarea
Pasos
1. Inserte el módulo del botón de encendido en su ranura en el sistema [1], presione las muescas y fíjelo al sistema [2].
2. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el módulo del botón de encendido al sistema [3].
66
Desmontaje y reensamblaje
3. Pase el cable del módulo del botón de encendido por los ganchos de colocación del sistema [1, 2].
4. Conecte el cable del módulo del botón de encendido al conector en la tarjeta madre del sistema [3].
Desmontaje y reensamblaje
67
5. Coloque:
a. Panel de E/S
b. Unidad óptica
c. Embellecedor frontal
d. Cubierta
6. Cierre la bisagra de la PSU.
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
el ensamblaje del disipador de calor
Extracción del ensamblaje del disipador de calor: CPU de 65 W u 80 W
Sobre esta tarea
Estos pasos se aplican a configuraciones del sistema enviadas con CPU de 65 W u 80 W.
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta.
3. Abra la bisagra de la PSU.
4. Para extraer el ensamblaje del disipador de calor, realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable del ensamblaje del disipador de calor del conector situado en la tarjeta madre [1].
68
Desmontaje y reensamblaje
b. Afloje los 4 tornillos cautivos que aseguran el ensamblaje del disipador de calor [2] y levántelo para quitarlo del sistema [3].
NOTA: Afloje los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre del sistema.
Extracción del ensamblaje del disipador de calor y el extractor: CPU
de 125 W
Sobre esta tarea
Estos pasos se aplican a las configuraciones del sistema enviadas con CPU de 125 W.
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta.
3. Abra la bisagra de la PSU.
4. Quite los tres tornillos #6-32x1/4'' que fijan el extractor al ensamblaje del disipador de calor [1].
5. Voltee el extractor y colóquelo a un lado [2].
Desmontaje y reensamblaje
69
6. Afloje los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [1].
7. Levante el ensamblaje del disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre del sistema [2].
8. Desconecte el cable del extractor de la tarjeta madre.
70
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del ensamblaje del disipador de calor: CPU de 65 W u 80 W
Sobre esta tarea
Estos pasos se aplican a configuraciones del sistema enviadas con CPU de 65 W u 80 W.
Pasos
1. Alinee el ensamblaje del disipador de calor con los soportes para tornillos en la tarjeta madre y colóquelo en el procesador [1].
2. Ajuste los 4 tornillos cautivos para asegurar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre [2].
NOTA: Ajuste los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre.
3. Conecte el cable del ensamblaje del disipador de calor al conector en la tarjeta madre [3].
Desmontaje y reensamblaje
71
4. Cierre la bisagra de la PSU.
5. Instale la cubierta.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Instalación del ensamblaje del disipador de calor y el extractor: CPU
de 125 W
Sobre esta tarea
Estos pasos se aplican a las configuraciones del sistema enviadas con CPU de 125 W.
Pasos
1. Pase el cable del extractor a través del ensamblaje del disipador de calor [1] y conecte el cable del extractor al conector en la tarjeta
madre [2].
72
Desmontaje y reensamblaje
2. Coloque el ensamblaje del disipador de calor sobre el procesador.
3. Alinee los tornillos cautivos del ensamblaje del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre.
4. Ajuste los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre.
5. Alinee los orificios para tornillos del extractor con los orificios para tornillos del ensamblaje del disipador de calor y coloque el extractor
sobre el ensamblaje del disipador de calor [1].
6. Reemplace los tornillos que aseguran el extractor al ensamblaje del disipador de calor [2].
Desmontaje y reensamblaje
73
7. Cierre la bisagra de la PSU.
8. Instale la cubierta.
9. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Disipador de calor del regulador de voltaje
Extracción del disipador de calor de VR
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a. Cubierta
b. Tarjeta gráfica
c. SSD
d. el ensamblaje del disipador de calor
3. Abra la bisagra de la PSU.
4. Afloje los tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor de VR a la tarjeta madre [1].
5. Levante el disipador de calor de VR para quitarlo de la tarjeta madre [2].
74
Desmontaje y reensamblaje
Ilustración 12. Ensamblaje del disipador de calor de VR para sistemas enviados con CPU de 65 W u 80 W
Ilustración 13. Ensamblaje del disipador de calor de VR para sistemas enviados con CPU de 125 W
Desmontaje y reensamblaje
75
Instalación del disipador de calor de VR
Pasos
1. Alinee los tornillos del disipador de calor con los soportes para tornillos en la tarjeta madre y coloque el disipador de calor de VR en la
tarjeta madre [1].
2. Ajuste los tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor de VR a la tarjeta madre [2].
Ilustración 14. Ensamblaje del disipador de calor de VR para sistemas enviados con CPU de 65 W u 80 W
76
Desmontaje y reensamblaje
Ilustración 15. Ensamblaje del disipador de calor de VR para sistemas enviados con CPU de 125 W
3. Instale los siguientes elementos:
a. el ensamblaje del disipador de calor
b. SSD
c. Tarjeta gráfica
d. Cubierta
4. Cierre la bisagra de la PSU
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Ventilador frontal
Extracción del ventilador frontal
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga:
a. Cubierta
b. Bisagra de la PSU
3. Quite los cables de la tarjeta de la unidad de disco duro de encima del soporte del ventilador.
Desmontaje y reensamblaje
77
4. Desconecte el cable del ventilador frontal de la tarjeta madre del sistema.
5. Para soltar el ventilador frontal del soporte, presione la lengüeta que fija el ventilador frontal al soporte.
78
Desmontaje y reensamblaje
6. Levante el ventilador frontal para quitarlo de la computadora.
7. Suelte el cable del ventilador del gancho en la trama del ventilador [1] y voltéelo [2].
8. Haga palanca en todos los lados [3] y quite el ventilador de la trama [4].
Desmontaje y reensamblaje
79
Instalación del ventilador frontal
Pasos
1. Reemplace el ventilador en la trama [1] y voltéelo [2].
2. Pase el cable del ventilador por el gancho en la trama del ventilador [3].
3. Reemplace el ventilador frontal en el soporte del ventilador.
4. Presione la lengüeta para fijar el ventilador frontal al soporte de la computadora.
80
Desmontaje y reensamblaje
5. Conecte el cable del ventilador frontal a la tarjeta madre del sistema.
6. Coloque los cables de la tarjeta de la unidad de disco duro desde encima del soporte del ventilador frontal.
Desmontaje y reensamblaje
81
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a. Cubierta
b. Bisagra de la PSU
c. el ensamblaje del disipador de calor
3. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Quite el tornillo #6-32x1/4'' que fija el soporte del ventilador del sistema al chasis [1].
5. Deslice el ensamblaje del ventilador del sistema hacia la parte frontal de la computadora para liberarlo del chasis y tire del ensamblaje
para quitarlo del sistema [3].
82
Desmontaje y reensamblaje
6. Saque el cable del ventilador del sistema del canal de enrutamiento en el soporte del ventilador del sistema [1].
7. Para soltar el ventilador del sistema del soporte, tire de las arandelas de goma y quite las que fijan el ventilador del sistema al soporte
[2].
8. Levante el ventilador del sistema para quitarlo del soporte [3].
Ilustración 16. Extracción del ventilador del chasis
Instalación del ventilador del sistema
Pasos
1. Inserte las arandelas de goma a través de los sostenes del soporte del ventilador del sistema, alinee los orificios del ventilador del
sistema con las arandelas de goma e inserte las arandelas a través de los orificios del ventilador del sistema para fijar el ventilador al
soporte [1].
Desmontaje y reensamblaje
83
2. Pase el cable del ventilador del sistema por el canal de enrutamiento en el soporte del ventilador del sistema [2].
3. Alinee las muescas del ensamblaje del ventilador del sistema con los soportes del chasis y deslice el ensamblaje [1].
4. Reemplace el tornillo #6-32x1/4'' para fijar el soporte del ventilador del sistema al chasis [2].
5. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector en la tarjeta madre del sistema [3].
6. Instale los siguientes elementos:
a. el ensamblaje del disipador de calor
b. Bisagra de la PSU
c. Cubierta
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
84
Desmontaje y reensamblaje
Tarjeta de E/S opcional
Extracción de una tarjeta de E/S opcional
Sobre esta tarea
NOTA: Es posible que vea una de estas tarjetas: HDMI/DisplayPort/VGA/ de tipo C según el componente adicional que haya pedido
con el sistema.
Pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Abra la bisagra de PSU.
4. Para quitar la tarjeta de E/S opcional:
a. Desconecte el cable de la tarjeta de E/S del conector en la tarjeta madre del sistema [1].
b. Quite los dos tornillos M3X3 que fijan la tarjeta de E/S al sistema [2].
c. Quite la tarjeta de E/S del sistema [3].
Instalación de la tarjeta de E/S opcional
Pasos
1. Para quitar el soporte de metal como se muestra a continuación, inserte un destornillador de cabeza plana en el orificio del soporte [1],
empuje el soporte para soltarlo [2] y, a continuación, levante el soporte del sistema.
Desmontaje y reensamblaje
85
2. Inserte la tarjeta de E/S en su ranura en el interior de la computadora [1] y reemplace los dos tornillos M3X3 para fijar la tarjeta de E/S
al sistema [2].
3. Conecte el cable de la tarjeta de E/S al conector de la tarjeta madre del sistema [3].
4. Cierre la bisagra de PSU.
5. Instale la cubierta.
86
Desmontaje y reensamblaje
Procesador
Extracción del procesador
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a. Cubierta
b. Bisagra de la PSU
c. el ensamblaje del disipador de calor
3. Para extraer el procesador:
a. Libere la palanca del conector presionando la palanca hacia abajo y hacia fuera desde debajo de la lengüeta en el protector del
procesador [1].
b. Levante la palanca hacia arriba y levante el protector del procesador [2].
c. Levante el procesador para quitarlo del conector [3].
Instalación del procesador
Pasos
1. Alinee el indicador de la clavija 1 del procesador con el triángulo del conector y coloque el procesador en el conector de modo que las
ranuras del procesador se alineen con las llaves del conector [1].
2. Deslice el blindaje del procesador debajo del tornillo de retención para cerrarlo [2].
3. Baje la palanca del conector y presiónela debajo de la lengüeta para bloquearla [3].
Desmontaje y reensamblaje
87
4. Instale los siguientes elementos:
a. el ensamblaje del disipador de calor
b. Bisagra de la PSU
c. Cubierta
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Interruptor de intrusión
Extracción del interruptor de intrusiones
Pasos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Abra la bisagra de PSU.
4. Para extraer el interruptor de intrusiones, realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones del conector de la placa base [1].
b. Saque el cable del interruptor de intrusión de los ganchos de colocación en el chasis [2].
c. Deslice el interruptor de intrusiones y levántelo para quitarlo de la computadora [3].
88
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del interruptor de intrusiones
Pasos
1. Deslice el interruptor de intrusiones hacia la ranura de la computadora [1].
2. Pase el cable del interruptor de intrusiones a través de las clavijas de enrutamiento del chasis [2].
3. Conecte el cable del interruptor de intrusiones al conector en la tarjeta madre del sistema [3].
Desmontaje y reensamblaje
89
4. Cierre la bisagra de PSU.
5. Instale la cubierta.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa base
Extracción de la tarjeta madre
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite los siguientes elementos:
a. Cubierta
b. Bisagra de la PSU
c. Módulo de memoria
d. Tarjeta gráfica
e. SSD
f. Módulo de WLAN y antena SMA
g. el ensamblaje del disipador de calor
h. Disipador de calor de VR (para modelos enviados con ensamblaje del disipador de calor de 95 W)
i. Tarjeta de E/S opcional
j. Procesador
3. Quite los siguientes cables:
● Cable del ventilador del sistema, cable de intrusión y cable del panel de E/S [1]
● Cable de alimentación de la CPU [2]
● Cable del conector de alimentación de la tarjeta madre del sistema [3]
4. Quite los siguientes cables:
● Cable de la tarjeta SD [1]
90
Desmontaje y reensamblaje
● Cable de tipo C [2]
● Cable USB de E/S [3]
● Cable de HDD SATA principal [4]
● Cable de ODD SATA [5]
5. Quite los siguientes cables:
● Cable del altavoz [1]
● Cable de audio de E/S [2]
6. Quite los 8 tornillos #6-32x1/4'' que fijan la tarjeta madre del sistema al chasis.
Desmontaje y reensamblaje
91
7. Levante la tarjeta madre formando un ángulo y quítela de la computadora.
Instalación de la tarjeta madre
Pasos
1. Deslice los puertos de I/O de la tarjeta madre dentro de las ranuras del chasis y coloque la tarjeta madre en el chasis [1]. Alinee los
orificios para tornillos en la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos del chasis [2].
92
Desmontaje y reensamblaje
2. Reemplace los tornillos 8 #6-32x1/4'' que fijan la tarjeta madre del sistema al chasis.
3. Coloque y conecte los siguientes cables:
● Cable de audio de E/S [1]
● Cable del altavoz [2]
Desmontaje y reensamblaje
93
4. Coloque y conecte los siguientes cables:
● Cable de ODD SATA [1]
● Cable de HDD SATA principal [4]
● Cable USB de E/S [3]
● Cable de tipo C [4]
● Cable de la tarjeta SD [5]
5. Coloque y conecte los siguientes cables:
● Cable del conector de alimentación de la tarjeta madre del sistema [1]
94
Desmontaje y reensamblaje
● Cable de alimentación de la CPU [2]
● Cable del ventilador del sistema, cable de intrusión y cable del panel de E/S [3]
6. Instale los siguientes elementos:
a. Tarjeta de E/S opcional
b. Procesador
c. Disipador de calor de VR (para modelos enviados con ensamblaje del disipador de calor de 95 W)
d. Ensamblaje del disipador de calor (para modelos enviados con ensamblaje del disipador de calor de 95 W)
e. Módulo de WLAN y antena de SMA (para modelos enviados con ensamblaje del disipador de calor de 95 W)
f. SSD
g. Tarjeta gráfica
h. Módulo de memoria
i. Bisagra de la PSU
j. Cubierta
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Diseño de la tarjeta madre del sistema
En este tema, se ilustra el diseño de la tarjeta madre y se enumeran los puertos y conectores de la tarjeta madre.
Desmontaje y reensamblaje
95
1. Conector de la tarjeta de I/O opcional
2. Conector de alimentación de la PSU de ATX: ATX CPU
3. Conector de la CPU
4. Batería de tipo botón
5. Conector del módulo de memoria
6. Conector del ventilador superior
7. Conector del interruptor de intrusión
8. Conector del módulo del botón de encendido: PWR SW
9. Conector de alimentación de la PSU de ATX: ATX SYS
10. Conector de la lectora de tarjetas SD
11. Conector USB de tipo C del panel frontal
12. Conector USB de tipo A del panel frontal
13. Conector de datos de SATA 3.0: SATA0
14. Conector de datos de SATA 3.0: SATA1
15. Conector de datos de SATA 3.0: SATA2 y 3
16. PCIe M.2 2280 x4, con clave M, para unidad de estado sólido
17. Conector del ventilador frontal
18. Conector de CAC_PIV/BT
19. SATA/PCIe M.2 2280 x4, con clave M, para unidad de estado sólido
20. PWR_BTN
21. Conector del ventilador del sistema: HDD FAN
22. Conector de audio del panel frontal
23. Altavoz interno
24. Ranura de PCIe x4 de altura completa (con extremo abierto)
25. Ranura de PCI-32
26. Ranura de PCIe x16 de altura completa
27. Conector del ventilador de la CPU
28. Ranura de PCIe M.2 2230 x1, con clave E, para tarjeta de Wi-Fi y Bluetooth
96
Desmontaje y reensamblaje
Solución de problemas
Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)
La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell
Inspiron de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente
heredado se ha retirado en estos modelos.
Inicie el restablecimiento del RTC con el sistema apagado y conectado a la alimentación de CA. Mantenga presionado el botón de
encendido durante treinta (30) segundos. El restablecimiento del RTC del sistema se produce luego de soltar el botón de encendido.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso de diagnóstico de la fuente de alimentación
Indica el estado de la fuente de alimentación en cualquiera de los dos estados:
● Apagado: sin alimentación
● Encendido: se suministra alimentación.
Indicador luminoso del botón de encendido
Tabla 2. Estado del LED del botón de encendido
Estado del LED del botón de
encendido
Estado del sistema Descripción
Apagado
● S4
● S5
Estado de hibernación o apagado.
Blanco fijo S0 Estado de funcionamiento
Amarillo fijo Varios estados de reposo o falta de POST
Blanco/amarillo parpadeante Falla de la POST
Esta plataforma determina una falla a través del LED del botón de encendido, que parpadea con un patrón amarillo/blanco, como se indica
en la siguiente tabla:
NOTA:
Los patrones de parpadeo consisten de dos números (el primer grupo, representado por parpadeos amarillos, y el segundo grupo,
representado por parpadeos blancos).
● Primer grupo: la luz LED del botón de encendido parpadea en color amarillo, de 1 a 9 veces, seguido de una pausa corta, con la
luz LED apagada durante un par de segundos.
● Segundo grupo: la luz LED del botón de encendido, a continuación, parpadea en color blanco, de 1 a 9 veces, seguido de una
pausa más prolongada, antes de que comience nuevamente el siguiente ciclo después de un breve intervalo.
.
Ejemplo: no se detectó ninguna memoria (2, 3). El LED del botón de encendido parpadea 2 veces en amarillo, seguido de una pausa, y, a
continuación, parpadea 3 veces en blanco. El LED del botón de encendido hará una pausa durante algunos segundos antes de que el
siguiente ciclo se repita nuevamente.
5
Solución de problemas 97
Tabla 3. Códigos de LED de diagnóstico
Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico
Descripción del problema
1,2 Falla de flash de SPI irrecuperable
2,1 Error de la CPU
2,2 Falla de la tarjeta madre, BIOS dañado, error de ROM
2,3 No se detecta la memoria/RAM
2,4 Fallo de memoria/RAM
2,5 Memoria no válida instalada
2,6 Error de la tarjeta madre, error del chipset, falla del reloj, falla de la puerta A20,
súper falla de I/O, falla de la controladora del teclado
3,1 Error de la batería CMOS
3,2 Falla del chip/la tarjeta de video o PCIe
3,3 No se encontró la imagen de recuperación
3,4 Se encontró la imagen de recuperación, pero no es válida
3,5 Falla de la guía de alimentación
3,6 Error de volumen de SPI pago
3,7 Error del motor de administración (ME) de Intel
4,2 Problema de conexión del cable de alimentación de la CPU
Mensajes de error de diagnósticos
Tabla 4. Mensajes de error de diagnósticos
Mensajes de error Descripción
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La superficie táctil o el mouse externo pueden estar defectuosos.
Para un mouse externo, compruebe la conexión de los cables.
Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el
programa de configuración del sistema.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha
colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el
nombre de ruta correcto.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Falló la caché principal interna del microprocesador. Póngase en
contacto con Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
La unidad óptica no responde a los comandos del equipo.
DATA ERROR
La unidad de disco duro no puede leer los datos.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar
asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de
memoria y, si es necesario, reemplácelos.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de
disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
DRIVE NOT READY
Esta operación requiere que haya una unidad de disco duro en el
compartimiento antes de continuar. Instale una unidad de disco
duro en el compartimiento para unidad de disco duro.
ERROR READING PCMCIA CARD
La computadora no puede identificar la ExpressCard. Vuelva a
colocarla o pruebe con otra.
98 Solución de problemas
Tabla 4. Mensajes de error de diagnósticos (continuación)
Mensajes de error Descripción
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
La cantidad de memoria registrada en la memoria no volátil
(NVRAM) no coincide con el módulo de memoria instalado en el
equipo. Reinicie la computadora. Si vuelve a aparecer el error,
comuníquese con Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
El archivo que está intentando copiar es demasiado grande para el
disco o el disco está lleno. Intente copiar el archivo en otro disco o
use un disco con mayor capacidad.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
GATE A20 FAILURE
Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a
instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo.
GENERAL FAILURE
El sistema operativo no puede ejecutar el comando. El mensaje
suele aparecer seguido de información específica. Por ejemplo,
Printer out of paper. Take the appropriate
action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
La computadora no puede identificar el tipo de unidad. Apague el
equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una
unidad óptica. A continuación, apague la computadora, vuelva a
instalar la unidad de disco duro y reinicie la computadora. Ejecute
las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
La unidad de disco duro no responde a los comandos de la
computadora. Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e
inicie el equipo desde una unidad óptica. A continuación, apague la
computadora, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie la
computadora. Si el problema persiste, pruebe con otra unidad.
Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
HARD-DISK DRIVE FAILURE
La unidad de disco duro no responde a los comandos de la
computadora. Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e
inicie el equipo desde una unidad óptica. A continuación, apague la
computadora, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie la
computadora. Si el problema persiste, pruebe con otra unidad.
Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo,
extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad
óptica. A continuación, apague la computadora, vuelva a instalar la
unidad de disco duro y reinicie la computadora. Si el problema
persiste, pruebe con otra unidad. Ejecute las pruebas de disco
duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
INSERT BOOTABLE MEDIA
El sistema operativo está intentando iniciar un soporte multimedia
que no es de inicio, como una unidad óptica. Insert bootable media
(Introduzca un medio de arranque).
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
La información de configuración del sistema no coincide con la
configuración de hardware. Es más probable que aparezca este
mensaje después de instalar un módulo de memoria. Corrija las
opciones adecuadas en el programa de configuración del sistema.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Para teclados externos, verifique la conexión del cable. Ejecute la
prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Para teclados externos, verifique la conexión del cable. Reinicie la
computadora y evite tocar el teclado o el mouse durante la rutina
Solución de problemas 99
Tabla 4. Mensajes de error de diagnósticos (continuación)
Mensajes de error Descripción
de arranque. Ejecute la prueba de controladora del teclado en
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Para teclados externos, verifique la conexión del cable. Ejecute la
prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Para teclados o teclados numéricos externos, verifique la conexión
del cable. Reinicie la computadora y evite tocar el teclado o las
teclas durante la rutina de arranque. Ejecute la prueba de tecla
bloqueada en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de la
Gestión de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el
archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado
incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es
necesario, reemplácelo.
MEMORY ALLOCATION ERROR
El software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema
operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad.
Apague el equipo, espere 30 segundos y reinícielo. Vuelva a
ejecutar el programa. Si el mensaje de error continúa, consulte la
documentación del software.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado
incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es
necesario, reemplácelo.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado
incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es
necesario, reemplácelo.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado
incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es
necesario, reemplácelo.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
La computadora no puede encontrar la unidad de disco duro. Si la
unidad de disco duro es el dispositivo de arranque, compruebe que
está instalada, colocada correctamente y particionada como
dispositivo de arranque.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
El sistema operativo podría estar dañado. Póngase en contando
con Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y
abra el programa que desea utilizar.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Reinstale el sistema operativo. Si el problema persiste,
comuníquese con Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La ROM opcional ha fallado. Comuníquese con Dell.
SECTOR NOT FOUND
El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de
disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla
de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute la
utilidad de verificación de errores de Windows para comprobar la
estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte la
Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener
instrucciones (haga clic en Start [Inicio] > Help and Support
[Ayuda y soporte técnico]). Si hay un gran número de sectores
100 Solución de problemas
Tabla 4. Mensajes de error de diagnósticos (continuación)
Mensajes de error Descripción
defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es
posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro.
SEEK ERROR
El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la
unidad de disco duro.
SHUTDOWN FAILURE
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje,
comuníquese con Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Los ajustes de configuración del sistema están dañados. Conecte la
computadora a un enchufe para cargar la batería. Si el problema
continúa, trate de restaurar los datos entrando en el programa de
configuración del sistema y saliendo inmediatamente. Si vuelve a
aparecer el mensaje, comuníquese con Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda
los ajustes de configuración del sistema. Conecte la computadora a
un enchufe para cargar la batería. Si el problema persiste,
comuníquese con Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
La hora o fecha guardada en el programa de configuración del
sistema no coincide con el reloj del sistema. Corrija los valores de
las opciones Data and Time (Fecha y hora).
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Es posible que la controladora del teclado esté defectuosa o el
módulo de memoria esté suelto. Ejectue las pruebas de memoria
del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell
Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Mensajes de error del sistema
Tabla 5. Mensajes de error del sistema
Mensaje de sistema Descripción
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support
El equipo no pudo completar la rutina de inicio tres veces
consecutivas a causa del mismo error.
CMOS checksum error
RTC se ha restablecido, se ha cargado la configuración del BIOS
predeterminada.
CPU fan failure
El ventilador de la CPU presenta una anomalía.
System fan failure
El ventilador del sistema presenta una anomalía.
Hard-disk drive failure
Posible fallo de la unidad de disco duro durante la POST.
Keyboard failure
Falla del teclado o cable suelto. Si colocar de nuevo el cable no
resuelve el problema, reemplace el teclado.
No boot device available
No existe ninguna partición de inicio en la unidad de disco duro, el
cable de la unidad de disco duro está suelto o bien no existe ningún
dispositivo de inicio.
Solución de problemas 101
Tabla 5. Mensajes de error del sistema (continuación)
Mensaje de sistema Descripción
● Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese
de que los cables están conectados y de que la unidad está
instalada correctamente y dividida en particiones como
dispositivo de inicio.
● Entre en el programa Configuración del sistema y asegúrese de
que la información de la secuencia de inicio es correcta.
No timer tick interrupt
Puede que haya un error de funcionamiento de un chip de la placa
base o un fallo en la placa base.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has
reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem
Error de S.M.A.R.T., posible error de la unidad de disco duro
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Flash del BIOS (memoria USB)
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en "Flash del BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más
reciente.
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN143196 en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.
4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.
8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del
BIOS.
Actualización del BIOS
Sobre esta tarea
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos actualizar el BIOS.
102
Solución de problemas
Pasos
1. Encienda la computadora.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su
equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
Solución de problemas
103
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 6. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda Ubicación de recursos
Información sobre los productos y servicios de Dell https://www.dell.com/
Soporte de Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y
presione Entrar.
Ayuda en línea para el sistema operativo
● Windows: https://www.dell.com/support/windows
● Linux: https://www.dell.com/support/linux
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de configuración, especificaciones del producto,
blogs de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de
software , etc.
https://www.dell.com/support/home/
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diversas dudas
sobre el sistema:
1. Vaya a https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Ingrese el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Aprenda y obtenga más información sobre su producto:
● Especificaciones de producto
● Sistema operativo
● Ajuste y uso de su producto
● Respaldo de datos
● Solución de problemas y diagnóstico
● Restauración de la configuración de fábrica y del sistema
● Información del BIOS
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y
por teléfono. Si no tiene una conexión a Internet activa, puede
encontrar información de contacto en su factura de compra, en su
albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de
Dell.
● Seleccione Detectar producto.
● Localice su producto a través del menú desplegable en Ver
productos.
● Ingrese el Número de etiqueta de servicio o la ID de
producto en la barra de búsqueda.
● Una vez en la página de soporte de productos, desplácese
hacia abajo hasta la sección Manuales y documentos para
obtener una vista previa de todos los manuales, documentos e
información del producto.
6
104 Obtención de ayuda y contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar
información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell. La
disponibilidad varía según el producto, el país y la región, y es posible que algunos servicios no estén disponibles en su área. Si desea
ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo
siguiente:
1. Vaya a https://www.dell.com/support/.
2. Seleccione su país o región del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3. Para obtener soporte personalizado, realice lo siguiente:
a. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Ingrese la etiqueta de servicio.
b. Haga clic en Enviar.
● Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4. Para obtener soporte general, realice lo siguiente:
a. Seleccione la categoría del producto.
b. Seleccione el segmento del producto.
c. Seleccione el producto.
● Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5. Para obtener detalles de contacto del soporte técnico global de Dell, consulte https://www.dell.com/contactdell.
NOTA:
Aparece la página Comunicarse con el servicio de soporte técnico, con detalles para llamar a, hablar por chat con, o enviar
correos electrónicos al equipo de soporte técnico global de Dell.
NOTA: La disponibilidad varía según el producto, el país y la región, y es posible que algunos servicios no estén disponibles en su área.
Obtención de ayuda y contacto con Dell 105
Cubierta de cables
La cubierta de cables para Precision Tower 3640 ayuda a proteger los puertos y cables conectados al sistema.
Sobre esta tarea
Siga estos pasos para instalar la cubierta de cables en el chasis del sistema.
NOTA: Las imágenes que se muestran a continuación son solo una representación y pueden variar según la configuración del sistema.
Pasos
1. Inserte la lengüeta del soporte metálico de bloqueo de seguridad en la ranura de la parte posterior del sistema [1] y gire para alinear los
orificios del soporte metálico con los soportes para tornillos del chasis [2]
2. Ajuste los dos tornillos #6-32x1/4" para asegurar el soporte metálico de seguridad al chasis [3].
3. Tire del pestillo de liberación de cables y levante el pestillo para quitarlo de la cubierta de cables.
A
106 Cubierta de cables
4. Levante la lengüeta [1] para soltar y tire de la abrazadera del cable para quitarla de la ranura en el pestillo de liberación del cable [2].
5. Alinee el pestillo de liberación del cable en la ranura del chasis del sistema [1]. Ajuste el tornillo para asegurar el pestillo de liberación del
cable al chasis del sistema [2].
Cubierta de cables
107
6. Pase los cables por la ranura de la cubierta de cables [1] y conéctelos a sus respectivos puertos en el sistema [2]. Fije el cable con la
abrazadera y bloquee la lengüeta en su lugar [3].
PRECAUCIÓN: Procure no romper ni doblar los delicados ganchos de plástico.
7. Alinee los ganchos plásticos de la cubierta de cables con las ranuras del sistema.
108
Cubierta de cables
8. Presione con cuidado la cubierta de cables hacia abajo hasta que encaje en su lugar [1]. Deslice el pestillo hacia el chasis [2] para
bloquear la cubierta de cables en su lugar.
NOTA: Para mayor seguridad, utilice el anillo del candado para proteger el sistema.
9. Para extraer la cubierta de cables:
a. Deslice el pestillo hacia fuera del chasis para desbloquear la cubierta de cables [1].
b. Levante la cubierta de cables para quitarla del chasis del sistema [2].
Cubierta de cables
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10. Tire de la cubierta de cables para soltarla del chasis.
11. Abra la lengüeta, quite los cables de la abrazadera [1] y desconecte los cables de los puertos del sistema [2]. Quite los cables de la
ranura en la cubierta de cables [3].
110
Cubierta de cables
Cubierta de cables 111
Filtro antipolvo
El filtro antipolvo para Precision Tower 3640 ayuda a proteger el sistema de partículas de polvo finas. Después de instalar el filtro antipolvo,
el BIOS se puede habilitar para generar un recordatorio previo al arranque a fin de limpiar o reemplazar el filtro antipolvo según el intervalo
de tiempo establecido.
Sobre esta tarea
Siga estos pasos para instalar el filtro antipolvo:
Pasos
1. Alinee las lengüetas plásticas del filtro antipolvo con las ranuras del chasis del sistema y presione con cuidado para asegurarse de que el
filtro de polvo encaje firmemente en el sistema.
2. Para extraer el filtro antipolvo:
a. Con la ayuda de un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca con cuidado en el borde desde la parte inferior para
aflojar el filtro antipolvo [1].
b. Quite el filtro antipolvo del chasis del sistema [2].
B
112 Filtro antipolvo
3. Reinicie el sistema y presione F2 para entrar al menú de configuración del BIOS.
4. En el menú de configuración del BIOS, vaya a Configuración del sistema > Mantenimiento del filtro antipolvo y seleccione uno
de los siguientes intervalos: 15, 30, 60, 90, 120, 150 o 180 días.
NOTA: Configuración predeterminada: desactivado
NOTA: Las alertas solo se generan durante un reinicio del sistema y no durante el funcionamiento normal del sistema operativo.
Siguientes pasos
Para limpiar el filtro antipolvo, cepille o aspire con cuidado y limpie las superficies externas con un paño húmedo.
Filtro antipolvo
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Dell Precision 3640 Tower El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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