Dell OptiPlex 5055 Ryzen CPU El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Factor de forma pequeño Dell OptiPlex 5055
Manual del propietario
Modelo reglamentario: D11S
Tipo reglamentario: D11S003
June 2020
Rev. A01
Capítulo 1: Manipulación del equipo.................................................................................................. 6
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................6
Apagado del equipo................................................................................................................................................................7
Apagado de la : Windows................................................................................................................................................7
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................ 7
Después de manipular el interior del equipo........................................................................................................................7
Capítulo 2: Chasis........................................................................................................................... 8
Vista del chasis frontal.......................................................................................................................................................... 8
Vista posterior del chasis...................................................................................................................................................... 9
Capítulo 3: Desmontaje y reensamblaje............................................................................................10
Cubierta posterior................................................................................................................................................................ 10
Extracción de la cubierta...............................................................................................................................................10
Instalación de la cubierta............................................................................................................................................... 12
Bisel frontal........................................................................................................................................................................... 12
Extracción del bisel frontal............................................................................................................................................ 12
Instalación del embellecedor frontal.............................................................................................................................13
Dispositivo de almacenamiento.......................................................................................................................................... 13
Extracción del ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas............................................................... 13
Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulg del soporte de la unidad de disco duro..................................15
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulg en el soporte de la unidad de disco duro............................... 16
Instalación del ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas............................................................... 16
Tarjeta de expansión............................................................................................................................................................16
Extracción de la tarjeta de expansión PCIe.................................................................................................................16
Instalación de la tarjeta de expansión PCIe.................................................................................................................18
Cubierta de refrigeración.....................................................................................................................................................18
Extracción de la cubierta de refrigeración...................................................................................................................18
Instalación de la cubierta de refrigeración..................................................................................................................20
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................... 20
Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 20
Instalación de la batería de tipo botón......................................................................................................................... 21
Unidad óptica........................................................................................................................................................................21
Extracción de la unidad óptica......................................................................................................................................21
Instalación de la unidad óptica......................................................................................................................................23
SSD PCIe M.2...................................................................................................................................................................... 23
Extracción de SSD PCIe M.2....................................................................................................................................... 23
Instalación de SSD PCIe M.2........................................................................................................................................24
Ensamblaje del disipador de calor...................................................................................................................................... 24
Extracción del ensamblaje del disipador de calor.......................................................................................................24
Instalación del ensamblaje del disipador de calor.......................................................................................................25
Procesador........................................................................................................................................................................... 26
Extracción del procesador............................................................................................................................................26
Instalación del procesador............................................................................................................................................ 26
Tabla de contenido
2 Tabla de contenido
Interruptor de intrusión....................................................................................................................................................... 27
Extracción del interruptor de intrusiones....................................................................................................................27
Instalación del interruptor de intrusiones....................................................................................................................28
Módulos de memoria...........................................................................................................................................................28
Extracción del módulo de memoria............................................................................................................................. 28
Instalación de un módulo de memoria.........................................................................................................................29
Tarjeta dependiente VGA................................................................................................................................................... 29
Extracción de la placa de VGA secundaria................................................................................................................. 29
Instalación de la placa de VGA secundaria................................................................................................................. 29
Tarjeta SD.............................................................................................................................................................................30
Extracción del lector de tarjetas SD............................................................................................................................30
Instalación del lector de tarjetas SD............................................................................................................................30
Unidad de fuente de alimentación......................................................................................................................................31
Extracción de la unidad de fuente de alimentación (PSU)........................................................................................31
Instalación de la unidad de fuente de alimentación (PSU).......................................................................................33
Interruptor de alimentación................................................................................................................................................ 33
Extracción del interruptor de alimentación.................................................................................................................33
Instalación del interruptor de alimentación.................................................................................................................34
Altavoz..................................................................................................................................................................................35
Extracción del altavoz...................................................................................................................................................35
Instalación del altavoz................................................................................................................................................... 35
Placa base.............................................................................................................................................................................36
Extracción de la placa base.......................................................................................................................................... 36
Instalación de la placa base.......................................................................................................................................... 40
Diseño de la placa base..................................................................................................................................................41
Capítulo 4: Tecnología y componentes............................................................................................ 42
Funciones de la administración de sistemas.....................................................................................................................42
Administración de sistemas en banda: Dell Client Command Suite...............................................................................42
Administración de sistemas fuera de banda: DASH........................................................................................................ 43
APU AMD, y APU y CPU AMD Ryzen..............................................................................................................................43
Unidad de procesamiento avanzado (APU) de AMD................................................................................................43
AMD Ryzen.....................................................................................................................................................................43
APU AMD Ryzen........................................................................................................................................................... 44
AMD PT B350......................................................................................................................................................................44
AMD Radeon R7 M450.......................................................................................................................................................44
AMD Radeon R5 M430...................................................................................................................................................... 45
Características de USB.......................................................................................................................................................45
DDR4..................................................................................................................................................................................... 47
Administración de energía de estado activo.................................................................................................................... 48
Capítulo 5: System Setup (Configuración del sistema).....................................................................50
Menú de inicio......................................................................................................................................................................50
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 50
Actualización del BIOS en Windows................................................................................................................................. 56
Actualización de la BIOS en sistemas con BitLocker activado................................................................................ 57
Actualización del BIOS del sistema mediante una unidad flash USB...................................................................... 57
Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu..........................................................................................58
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12............................................................................................. 58
Tabla de contenido
3
Especificaciones.................................................................................................................................................................. 62
Capítulo 6: Solución de problemas..................................................................................................66
Códigos de los indicadores LED de alimentación y de diagnóstico............................................................................... 66
Diagnóstico de evaluación previa al arranque del sistema mejorada (ePSA)................................................................71
Capítulo 7: Obtención de ayuda...................................................................................................... 72
Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................72
4 Tabla de contenido
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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subsidiarias. Otras marcas pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Manipulación del equipo
Temas:
• Instrucciones de seguridad
•
Apagado del equipo
• Antes de manipular el interior del equipo
• Después de manipular el interior del equipo
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A
menos que se señale lo contrario, cada procedimiento incluido en este documento asume que existen las siguientes condiciones:
● Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
● Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, se puede instalar al realizar el procedimiento de extracción en
orden inverso.
NOTA:
Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar
en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.
NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener
información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en
www.Dell.com/regulatory_compliance
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con
el producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior de la
computadora.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en
una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un
procesador, por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del cable en sí. Algunos
cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
1
6 Manipulación del equipo
Apagado del equipo
Apagado de la : Windows
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
los programas antes de apagar la computadora.
1.
Haga clic o toque .
2.
Haga clic o toque
y, a continuación, haga clic o toque Apagar.
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados
no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos seis
segundos para apagarlos.
Antes de manipular el interior del equipo
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.
1. Asegúrese de respetar las Instrucciones de seguridad.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
3. Apague el equipo.
4. Desconecte todos los cables de red del equipo.
PRECAUCIÓN:
Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
de red.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base.
NOTA:
Protéjase de posibles descargas electrostáticas al usar una pulsera con conexión a tierra en la muñeca o tocar
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo.
Después de manipular el interior del equipo
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
1. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
2. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
3. Encienda el equipo.
4. De ser necesario, ejecute ePSA Diagnostics (Diagnósticos de ePSA) para comprobar que el equipo esté funcionando
correctamente.
Manipulación del equipo
7
Chasis
Temas:
• Vista del chasis frontal
•
Vista posterior del chasis
Vista del chasis frontal
1. Botón de encendido e indicador luminoso de alimentación 2. Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro
3. Lector de tarjeta de memoria (opcional) 4. Unidad óptica (opcional)
5. Puerto para auriculares 6. Puerto USB 2.0 con PowerShare
7. Puerto USB 2.0 8. Puerto USB 3.1 de primera generación
2
8 Chasis
Vista posterior del chasis
1. Puerto de línea de salida 2. DisplayPort
3. Puerto serie 4. Puerto para teclado PS/2
5. Puertos USB 3.0 6. Puertos USB 2.0 (admite encendido inteligente)
7. Ranuras para tarjetas de expansión: 8. Puerto del conector de alimentación
9. Indicador luminoso de diagnóstico del suministro de energía 10. Ranura para cable de seguridad Kensington
11. Puerto de red 12. Puerto para mouse PS/2
13. DisplayPort 14. Seguro de liberación
15. Ranura de bloqueo de la cubierta del cable
Chasis 9
Desmontaje y reensamblaje
Temas:
• Cubierta posterior
•
Bisel frontal
• Dispositivo de almacenamiento
• Tarjeta de expansión
• Cubierta de refrigeración
• Batería de tipo botón
• Unidad óptica
• SSD PCIe M.2
• Ensamblaje del disipador de calor
• Procesador
• Interruptor de intrusión
• Módulos de memoria
• Tarjeta dependiente VGA
• Tarjeta SD
• Unidad de fuente de alimentación
• Interruptor de alimentación
• Altavoz
• Placa base
Cubierta posterior
Extracción de la cubierta
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Para liberar la cubierta:
a. Deslice la lengüeta de retención azul a la derecha para desbloquear la cubierta [1].
b. Deslice la cubierta hacia la parte posterior del equipo [2].
3
10 Desmontaje y reensamblaje
3. Levante la cubierta y extráigala del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
11
Instalación de la cubierta
1. Coloque la cubierta en el equipo y deslícela hacia delante hasta que encaje en su lugar.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Bisel frontal
Extracción del bisel frontal
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Para extraer el bisel frontal:
a. Levante las lengüetas para soltar el bisel del chasis [1].
b. Extraiga el embellecedor frontal del equipo [2].
NOTA: Asegúrese de que las lengüetas de la parte inferior del bisel también se levanten antes de levantar el bisel.
12 Desmontaje y reensamblaje
Instalación del embellecedor frontal
1. Introduzca las lengüetas del bisel en las ranuras del chasis.
2. Presione el bisel hasta que las lengüetas encajen en su lugar.
3. Coloque la cubierta.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Dispositivo de almacenamiento
Extracción del ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5
pulgadas
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Para extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulg, realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable SATA y el cable de alimentación de la unidad [1].
b. Empuje la lengüeta para liberar el ensamblaje de la unidad del chasis [ 2].
Desmontaje y reensamblaje
13
4. Levante y extraiga el ensamblaje de la unidad de disco duro del equipo.
14
Desmontaje y reensamblaje
Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulg del soporte de la
unidad de disco duro
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
3. Para extraer el soporte de la unidad de disco duro, realice lo siguiente:
a. Tire un lado de el soporte de la unidad de disco duro para desenganchar las patas del soporte de las ranuras de la unidad de disco
duro [1].
b. Extraiga la unidad de disco duro del soporte de la unidad de disco duro de 2,5 pulg [2].
Desmontaje y reensamblaje
15
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulg en el soporte de la
unidad de disco duro
1. Doble el lado del soporte de la unidad de disco duro, alinee las clavijas del soporte con la unidad de disco duro e insértelas.
2. Inserte la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro hasta que encaje en su lugar.
3. Coloque:
a. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
b. la cubierta
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación del ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5
pulgadas
1. Inserte el ensamblaje de la unidad en la ranura en el equipo hasta que encaje en su lugar.
2. Conecte el cable SATA y el cable de alimentación a los conectores de la unidad de disco duro.
3. Coloque la cubierta.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta de expansión
Extracción de la tarjeta de expansión PCIe
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
3. Tire de la lengüeta metálica para abrir el pestillo de la tarjeta de expansión.
16
Desmontaje y reensamblaje
4. Para extraer la tarjeta de expansión PCIe:
a. Tire del pestillo de liberación para desbloquear la tarjeta de expansión PCIe [1].
b. Presione la lengüeta de liberación [2] y levante la tarjeta de expansión PCIe para extraerla del equipo [3].
NOTA: La lengüeta de liberación se encuentra en la base de la tarjeta de expansión.
Desmontaje y reensamblaje 17
5. Repita los pasos para extraer cualquier tarjeta de expansión PCIe adicional.
Instalación de la tarjeta de expansión PCIe
1. Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base.
2. Presione la tarjeta de expansión hasta que encaje en su lugar.
3. Cierre la lengüeta de la tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar.
4. Coloque:
a. el bisel frontal
b. la cubierta
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta de refrigeración
Extracción de la cubierta de refrigeración
NOTA: La cubierta de refrigeración abarca el ensamblaje del procesador y se debe retirar para acceder al mismo.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Para extraer la cubierta de refrigeración, realice lo siguiente:
a. Sujetando los puntos de contacto, tire el soporte del conducto del ventilador hacia fuera para liberar la cubierta de refrigeración.
18
Desmontaje y reensamblaje
NOTA: Imagen que muestra cómo extraer la cubierta también disponible en la cubierta.
b. Levante la funda de enfriamiento y retírela del sistema.
Desmontaje y reensamblaje
19
Instalación de la cubierta de refrigeración
NOTA:
Al insertar la cubierta en el ensamblaje del procesador, asegúrese de que los cable de datos y de alimentación de la unidad
óptica no queden atrapados dentro de la cubierta.
1. Alinee las ranuras de la cubierta de refrigeración con los tornillos del disipador de calor.
2. Inserte la cubierta de refrigeración en el ensamblaje del procesador.
3. Coloque la cubierta.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. la cubierta de refrigeración
c. la tarjeta de expansión
3. Para extraer la batería de tipo botón:
a. Con una escriba plástica, presione el pestillo de liberación hasta que la batería de tipo botón salte [1].
b. Desconecte la batería de tipo botón del conector de la placa base [2].
20
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la batería de tipo botón
1. Sostenga la batería con el signo + hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector.
2. Presione la pila dentro del conector hasta que encaje en su lugar.
3. Coloque:
a. la tarjeta de expansión
b. la cubierta de refrigeración
c. la cubierta
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad óptica
Extracción de la unidad óptica
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. la cubierta de refrigeración
d. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
3. Para extraer la unidad óptica, realice lo siguiente:
a. Libere los cables del gancho de retención [1].
Desmontaje y reensamblaje
21
b. Deslice la lengüeta azul para desbloquear el ensamblaje de la unidad óptica [2].
4. Para extraer el ensamblaje de la unidad óptica, realice lo siguiente:
a. Tire de la lengüeta hacia arriba para liberar el ensamblaje [ 1].
b. Sujetando la lengüeta, desconecte los cables de la unidad óptica [ 2].
c. Deslice y extraiga el ensamblaje de la unidad óptica del equipo [3].
NOTA:
Después de liberar la unidad óptica, también puede dar vuelta el ensamblaje de la unidad para obtener un acceso fácil a
los cables de ésta.
NOTA: Los cables de la unidad óptica están disponibles en el costado del ensamblaje de la unidad.
22 Desmontaje y reensamblaje
5. Para extraer la unidad óptica, realice lo siguiente:
a. Presione la lengüeta para liberar la unidad óptica [1].
b. Extraiga la unidad óptica del ensamblaje [ 2][ 3].
Instalación de la unidad óptica
1. Deslice la unidad óptica en el ensamblaje de la unidad óptica.
2. Alinee las lengüetas del ensamblaje de la unidad óptica con las ranuras del equipo.
3. Baje el ensamblaje de la unidad óptica en el equipo.
4. Ajuste el pestillo que fija la unidad óptica al equipo.
5. Conecte los cables de datos y de alimentación a la unidad óptica.
6. Coloque:
a. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
b. la cubierta de refrigeración
c. el bisel frontal
d. la cubierta
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
SSD PCIe M.2
Extracción de SSD PCIe M.2
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. la cubierta de refrigeración
e. la unidad óptica
3. Para quitar la SSD PCIe M.2, realice lo siguiente:
a. Tire la clavija plástica azul que fija la SSD PCIe M.2 a la placa base [ 1].
b. Desconecte la SDD PCIe M.2 del conector situado en la placa base [2].
Desmontaje y reensamblaje
23
Instalación de SSD PCIe M.2
1. Inserte la SSD PCIe M.2 en el conector
2. Presione la lengüeta de plástico azul para fijar la SSD PCIe M.2.
3. Coloque:
a. la unidad óptica
b. la cubierta de refrigeración
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. el bisel frontal
e. la cubierta
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje del disipador de calor
Extracción del ensamblaje del disipador de calor
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. la cubierta de refrigeración
e. la unidad óptica
24
Desmontaje y reensamblaje
3. Para extraer el ensamblaje del disipador de calor, realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable del ensamblaje del disipador de calor del conector situado en la placa base [1].
b. Afloje los 6 tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base [2].
NOTA: Afloje los tornillos en función de los números que figuran en la placa base.
c. Levante el ensamblaje del disipador de calor para extraerlo del equipo [3].
Instalación del ensamblaje del disipador de calor
1. Alinee los tornillos del ensambleje del disipador de calor con los orificios de la placa base.
2. Coloque el ensamblaje del disipador de calor sobre el procesador.
3. Sustituya los 6 tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la placa base.
NOTA: Apriete los tornillos según el orden que se indica en la placa base.
4. Conecte el cable del ensamblaje del disipador de calor al conector de la placa base.
5. Coloque:
a. la unidad óptica
b. la cubierta de refrigeración
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. el bisel frontal
e. la cubierta
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
25
Procesador
Extracción del procesador
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. la cubierta de refrigeración
e. la unidad óptica
f. Ensamblaje del disipador de calor
3. Para extraer el procesador:
a. Libere la palanca del zócalo presionando la palanca hacia abajo y hacia fuera desde debajo de la lengüeta en el protector del
procesador [1].
b. Levante la palanca hacia arriba y levante el protector del procesador [2].
c. Levante el procesador para extraerlo del zócalo [3].
PRECAUCIÓN: No toque las clavijas del zócalo del procesador, son frágiles y pueden sufrir daños permanentes.
Tenga cuidado de no doblar las clavijas del zócalo del procesador cuando extraiga el procesador del zócalo.
Instalación del procesador
1. Alineación del procesador con los salientes del zócalo.
26
Desmontaje y reensamblaje
PRECAUCIÓN: No emplee fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta,
se encaja fácilmente en el zócalo.
2. Alinee el indicador de la pata 1 del procesador con el triángulo en el socket.
3. Coloque el procesador en el socket de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con los salientes del socket.
4. Cierre el protector del procesador deslizándolo por debajo de los tornillos de retención.
5. Baje la palanca del socket presiónela debajo de la lengüeta para encajarla.
6. Coloque:
a. Ensamblaje del disipador de calor
b. la unidad óptica
c. la cubierta de refrigeración
d. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
e. el bisel frontal
f. la cubierta
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Interruptor de intrusión
Extracción del interruptor de intrusiones
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. la cubierta de refrigeración
3. En el interruptor de intrusiones:
a. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones del conector de la placa base [1].
b. Deslice el interruptor de intrusiones y tire de él para extraerlo del chasis [ 2].
Desmontaje y reensamblaje
27
Instalación del interruptor de intrusiones
1. Coloque el interruptor de intrusiones en la ranura del equipo.
2. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a su conector en la placa base.
3. Coloque:
a. la cubierta de refrigeración
b. el bisel frontal
c. la cubierta
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Módulos de memoria
Extracción del módulo de memoria
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. la cubierta de refrigeración
e. la unidad óptica
3. Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente:
a. Presione las lengüetas de ambos lados del módulo de memoria.
28
Desmontaje y reensamblaje
b. Extraiga el módulo de memoria del conector en la placa base.
Instalación de un módulo de memoria
1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria.
2. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo de la memoria.
3. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de retención del mismo encajen en su lugar.
4. Cierre la puerta del panel frontal.
5. Coloque:
a. la unidad óptica
b. la cubierta de refrigeración
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. el bisel frontal
e. la cubierta
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta dependiente VGA
Extracción de la placa de VGA secundaria
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta posterior
b. Embellecedor
3. Abra la puerta del bisel frontal.
4. Para extraer la placa de VGA secundaria, realice lo siguiente:
a. Extraiga los tornillos que fijan el conector VGA al equipo [1].
b. Deslice el conector VGA para soltarlo del equipo [2].
c. Extraiga el tornillo que fija la placa de VGA secundaria al equipo [3].
d. Levante la placa de VGA secundaria por el asa para extraerla del equipo [4].
Instalación de la placa de VGA secundaria
1. Alinee la placa de VGA secundaria con el soporte del tornillo de la placa base.
2. Apriete el tornillo que fija la placa de VGA secundaria a la placa base.
3. Inserte el conector VGA en la ranura de la parte posterior del equipo.
4. Apriete los tornillos que fijan el conector VGA al equipo.
5. Coloque:
a. Embellecedor
b. Cubierta
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
29
Tarjeta SD
Extracción del lector de tarjetas SD
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. la cubierta de refrigeración
e. la unidad óptica
f. SSD PCIe M.2
3. Para extraer la tarjeta SD, realice lo siguiente:
a. Libere los cables de alimentación de los ganchos de retención en la caja del lector de tarjetas SD [1].
b. Extraiga los 6 tornillos que fijan el lector de la tarjeta SD [2].
c. Extraiga el lector de tarjetas SD del equipo [3].
Instalación del lector de tarjetas SD
1. Coloque la tarjeta SD en su ranura en la placa base.
2. Apriete los 6 tornillos para fijar el lector de tarjetas SD a la puerta del panel frontal.
3. Coloque:
a. SSD PCIe M.2
b. la unidad óptica
30
Desmontaje y reensamblaje
c. la cubierta de refrigeración
d. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
e. el bisel frontal
f. la cubierta
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de fuente de alimentación
Extracción de la unidad de fuente de alimentación (PSU)
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. la cubierta de refrigeración
e. la unidad óptica
3. Para liberar la unidad de fuente de alimentación, realice lo siguiente:
a. Desconecte los cables de la PSU de los conectores de la placa base [1].
b. Extraiga los cables de la PSU de los ganchos de retención [2, 3].
4. Para desconectar los cables, realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable de alimentación de la placa base [1] [2].
b. Extraiga los cables del equipo [3, 4].
c. Extraiga los 6 tornillos que fijan el PSU al equipo [5].
Desmontaje y reensamblaje
31
5. Para extraer la PSU:
a. Presione la lengüeta de liberación azul [1].
b. Deslice la unidad de fuente de alimentación y levántela para extraerla del equipo [2].
32
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la unidad de fuente de alimentación (PSU)
1. Introduzca la PSU en la ranura.
2. Deslice la unida de fuente de alimentación hacia la parte posterior del equipo hasta que encaje en su lugar.
3. Reemplace los tornillos (6 lb) para fijar la PSU al equipo.
4. Pase los cables de la PSU a través los ganchos de retención.
5. Conecte los cables de la PSU a los conectores de la placa base.
6. Coloque:
a. la unidad óptica
b. la cubierta de refrigeración
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. el bisel frontal
e. la cubierta
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Interruptor de alimentación
Extracción del interruptor de alimentación
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
Desmontaje y reensamblaje
33
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. la cubierta de refrigeración
e. la unidad óptica
3. Para soltar el interruptor de alimentación:
a. Desconecte de la placa base el cable del interruptor de alimentación [1].
b. Presione las lengüetas de retención del interruptor de alimentación para extraer el interruptor de alimentación del equipo [2, 3].
Instalación del interruptor de alimentación
1. Deslice el módulo del interruptor de alimentación en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar.
2. Conecte el cable del interruptor de alimentación a su conector en la placa base.
3. Coloque:
a. la unidad óptica
b. la cubierta de refrigeración
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. el bisel frontal
e. la cubierta
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
34
Desmontaje y reensamblaje
Altavoz
Extracción del altavoz
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. la cubierta de refrigeración
e. la unidad óptica
3. Para extraer el altavoz, realice lo siguiente:
a. Desconecte el cable del altavoz del conector de la placa base [1].
b. Presione las lengüetas de liberación [2] y deslice el módulo del altavoz [3] para extraerlo de la ranura.
Instalación del altavoz
1. Inserte el altavoz en la ranura y presiónelo hasta que encaje en su lugar.
2. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base.
3. Coloque:
a. la unidad óptica
b. la cubierta de refrigeración
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. el bisel frontal
Desmontaje y reensamblaje
35
e. la cubierta
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa base
Extracción de la placa base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a. la cubierta
b. el bisel frontal
c. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
d. la cubierta de refrigeración
e. la unidad óptica
f. SSD PCIe M.2
g. Ensamblaje del disipador de calor
h. Módulo de memoria
i. el procesador
j. la tarjeta de expansión
k. Tarjeta SD
3. Desconecte los siguientes cables de la placa base:
a. altavoz [ 1]
b. unidad de 2,5 pulgadas [2]
c. unidad óptica [3]
d. cable de datos [4]
36
Desmontaje y reensamblaje
4. Desconecte los siguientes cables y retire los siguientes tornillos de la placa base:
a. PSU [1]
b. la caja de la unidad de disco duro y de la unidad óptica mantiene una distancia del tornillo [ 2]
c. PSU [3]
d. interruptor de alimentación [4]
e. interruptor de intrusiones [5]
Desmontaje y reensamblaje
37
5. Para extraer la placa del panel de E/S:
a. Extraiga los 6 tornillos de fijación del panel de E/S.
b. Deslice y empuje hacia la parte frontal del equipo [ 2].
38
Desmontaje y reensamblaje
6. Para extraer la placa base, realice lo siguiente:
a. Extraiga los 12 tornillos que fijan la placa base al equipo.
b. Deslice la placa base y levántela para extraerla del equipo [2].
Desmontaje y reensamblaje
39
Instalación de la placa base
1. Sujete la placa base por los bordes y alineela hacia la parte posterior del equipo.
2. Baje la placa base del chasis hasta los conectores de la parte posterior de la placa base.
3. Alinee con las ranuras del chasis y los orificios de los tornillos de la placa base con los separadores en el equipo.
4. Coloque los tornillos (12 lb) para fijar la placa base al equipo.
5. Pase todos los cables a través de los ganchos de canalización.
6. Alinee los cables con las clavijas de los conectores de la placa base y conecte los siguientes cables a la placa base:
a. interruptor de intrusiones
b. la unidad óptica
c. Unidad de disco duro
d. PSU
e. el interruptor de alimentación
f. distribución de alimentación para unidad óptica y unidad de disco duro
7. Coloque:
a. la tarjeta de expansión
b. Módulo de memoria
c. Ensamblaje del disipador de calor
40
Desmontaje y reensamblaje
d. Tarjeta SD
e. SSD PCIe M.2
f. el procesador
g. la cubierta de refrigeración
h. la unidad óptica
i. Ensamblaje de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas
j. el bisel frontal
k. la cubierta
8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Diseño de la placa base
En este capítulo, se explica el diseño de la placa base con el nombre y la ubicación de sus conectores.
1. Conector PCI-e x16 (SLOT2) 2. Conector PCI-e x4 (SLOT1): con extremo abierto x4 para admitir
x16
3. Conector de tarjeta dependiente VGA (VGA) 4. Zócalo de procesador (CPU)
5. Conector de alimentación de CPU (ATX_CPU) 6. Conector de interruptor de intrusión (INTRUDER)
7. Conector de ventilador de CPU (FAN_CPU) 8. Ranuras de memoria (DIMM1, DIMM2, DIMM3, DIMM4)
9. Conector M.2 para ranura 3 (M.2_SSD) 10. Conector del interruptor de alimentación (PWR_SW)
11. Conector de lector de tarjetas de medios (CARD_READER) 12. Conector de ventilador del sistema (FAN_SYS)
13. Conector SATA 2 negro (SATA2) 14. Conector SATA 0 azul (SATA0)
15. Conector de alimentación de ATX (ATX_SYS) 16. Conector USB 2.0 frontal (Front_USB)
17. Conector de cable de alimentación de disco duro y ODD
(SATA_PWR)
18. Puente de borrado de CMOS (CMOS_CLR); puente de borrado
de contraseña (PASSWORD_CLR); puente del modo de servicio
(SERVICE_MODE)
19. Conector del altavoz interno (INT_SPKR) 20. Conector USB interno (WF_BT_USB)
21. Conector SATA 1 blanco (SATA1) 22. Conector de la batería (BATTERY)
Desmontaje y reensamblaje 41
Tecnología y componentes
En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema.
Temas:
• Funciones de la administración de sistemas
• Administración de sistemas en banda: Dell Client Command Suite
• Administración de sistemas fuera de banda: DASH
• APU AMD, y APU y CPU AMD Ryzen
• AMD PT B350
• AMD Radeon R7 M450
• AMD Radeon R5 M430
• Características de USB
• DDR4
• Administración de energía de estado activo
Funciones de la administración de sistemas
Descripción general: los sistemas comerciales de Dell vienen con una cantidad de opciones de administración de sistemas que están
incluidas de forma predeterminada para la administración en banda con nuestro Dell Client Command Suite. La administración en banda
significa que el sistema operativo está en funcionamiento y el dispositivo está conectado a una red de modo que puede administrar. El Dell
Client Command Suite de herramientas se puede aprovechar de forma individual o con una consola de administración de sistemas como
SCCM, LANDESK, KACE, etc.
También ofrecemos administración fuera de banda como una opción. La administración fuera de banda es cuando el sistema no tiene un
sistema operativo en funcionamiento o está apagado y aun así quiere poder administrar el sistema en ese estado.
Administración de sistemas en banda: Dell Client
Command Suite
El Dell Client Command Suite de herramientas se puede descargar gratis en http://dell.com/command y se puede utilizar con todas las
computadoras de escritorio OptiPlex. Contiene los siguientes componentes que se pueden utilizar de forma individual o, en el caso de
SCCM, junto con nuestra integración para SCCM.
Dell Command | Deploy Driver Packs: paquetes de controladores específicos del sistema (web alojada en dell.com/command) que se
han extraído y reducido a un estado consumible para sistema operativo para su uso con cualquier herramienta de implementación de
sistema operativo. A continuación, se incluye un enlace a Dell TechCenter donde puede encontrar los paquetes de controladores para cada
sistema de cliente comercial: http://en.community.dell.com/techcenter/enterprise-client/w/wiki/2065.dell-command-deploy-driver-
packs-forenterprise-client-os-deployment.
Dell Command | Configure: herramienta de administrador de TI basada en GUI para configurar e implementar configuraciones de
hardware en un entorno previo al sistema operativo y posterior al sistema operativo. Algunos ejemplos de configuraciones incluyen
activación del TPM, restricción del acceso a los puertos USB, bloqueo del BIOS con contraseñas del BIOS, desactivación de la tecnología
inalámbrica/Bluetooth, etc.
Dell Command | Monitor: agente de instrumental de administración de Windows (WMI) que proporciona una supervisión profunda del
estado y del inventario de hardware junto con capacidades de línea de comandos y scripts que permiten a los administradores de TI
configurar su hardware de forma remota.
Dell Command | Update: aplicación instalada de fábrica que los usuarios finales, con derechos de administrador, pueden utilizar para
administrar de forma individual sus propias actualizaciones de Dell. Esta herramienta aprovecha el catálogo de actualizaciones para la
programación e instalación de las actualizaciones de Dell (controladores, BIOS y firmware).
Dell Command | Update Catalog: proporciona metadatos de búsqueda que se aprovechan con Dell Command | Update y permite las
consolas de administración de Dell KACE Appliances, LANDesk Management Systems y Microsoft System Center para recuperar las
4
42 Tecnología y componentes
actualizaciones específicas del sistema más recientes (controlador, firmware o BIOS) para cualquier cliente comercial de Dell a fin de que
se entregue sin problemas a los usuarios finales.
Dell Command | PowerShell Provider: promueve la capacidad de estandarizar esta preferencia de scripts líder del sector al permitir a
los administradores de TI consultar y modificar dinámicamente las configuraciones de hardware con comandos nativos de PowerShell.
Dell Command | Power Manager: aplicación instalada de fábrica en todos los dispositivos de extremo con una batería (laptops o
tabletas) que permite modificaciones más allá de las opciones de alimentación proporcionadas por el sistema operativo.
Dell Command | Integration Suite for System Center 2012: suite que integra todos los componentes clave de Client Command Suite
en Microsoft System Center Configuration Manager 2012 y versiones posteriores.
Administración de sistemas fuera de banda: DASH
El estándar de arquitectura de computadoras de escritorio y portátiles para hardware de sistema (DASH) de DMTF es un conjunto de
especificaciones que aprovecha al máximo la especificación de Servicios web para administración (WS-Management) de DMTF, lo cual
proporciona administración de servicios web basada en estándares para sistemas de clientes de computadoras de escritorio y portátiles. A
través de DASH, DMTF proporciona los estándares de última generación para proteger la administración remota y fuera de banda de
sistemas de computadoras de escritorio y portátiles.
OptiPlex 5055 con DASH 1.2 en BCM5762 admite las siguientes características como el comando de encendido remoto y la actualización
del firmware de OOO.
Para obtener más información sobre DASH de DMTF, visite el sitio web de DMTF en: https://www.dmtf.org/standards/dash.
APU AMD, y APU y CPU AMD Ryzen
En este tema, se explican la serie Ryzen de CPU, la serie Ryzen de APU y las APU de AMD.
El sistema OptiPlex 5055 se ofrece con cualquiera de las tres versiones de APU Ryzen, CPU Ryzen o APU serie A de AMD.
● OptiPlex 5055 con APU serie A: se ofrece con AMD Ryzen 7 Pro 1700, Ryzen 5 Pro 1500 y Ryzen 3 Pro 1300.
● OptiPlex 5055 con CPU Ryzen: se ofrece con AMD PRO A12-9800, A10-9700, A8-9600 y A6-9500.
● OptiPlex 5055 con APU Ryzen: se ofrece con Ryzen 3 Pro 2200G, Ryzen 5 Pro 2400G y Athlon Pro 200GE.
Unidad de procesamiento avanzado (APU) de AMD
En este tema, se explica la unidad de procesamiento avanzado (APU) de AMD.
Las unidades de procesamiento acelerado (APU) de AMD son una serie de microprocesadores de 64 bits diseñados estéticamente por
AMD que combinan las capacidades de unidad central de procesamiento (CPU) y unidad de procesamiento de gráficos (GPU) en un solo
núcleo (chip).
Características:
● Arquitectura de sistemas heterogéneos (HSA): un conjunto de especificaciones de código fuente abierto de varios proveedores que
permite la integración de la CPU y la GPU en el mismo bus como núcleos de CPU con memoria coherente.
● Administración de energía: la CPU y la GPU comparten los mismos recursos de alimentación, lo cual optimiza el rendimiento y la
disponibilidad.
● Integración de la arquitectura del sistema: le permite a la GPU cambiar por contexto, lo que proporciona un entorno de multitarea con
utilización inteligente de los recursos de hardware en todas las cargas de trabajo.
● Open CL, C++: compatibilidad con extensiones de idioma Open CL y C++.
AMD Ryzen
En este tema, se explica la serie Ryzen de procesadores de AMD.
Ryzen de AMD es una serie de CPU y APU basadas en la microarquitectura Zen. El sistema en chip (SoC) Zen permite que las
controladoras USB, SATA y PCIe residan en el mismo chip como núcleos de CPU.
Características:
● Rendimiento: multiprocesamiento simultáneo (SMT) para permitir la ejecución de dos subprocesos por núcleo, aumentando la
instrucción por ciclo (IPC) y mejorando así el rendimiento de procesamiento.
Tecnología y componentes
43
● Alimentación: la tecnología SenseMI de AMD emplea sensores en el chip para el escalamiento dinámico de la frecuencia y el voltaje
definidos automáticamente en el procesador en sí, lo que permite utilizar mejor los recursos disponibles.
● Seguridad y virtualización: Ryzen ofrece cifrado seguro de memoria (SME) y virtualización cifrada segura (SEV) para el cifrado de la
memoria en tiempo real, lo cual protege al sistema de los ataques de arranque en frío.
APU AMD Ryzen
En este tema, se explica la serie Ryzen de APU de AMD.
Las APU Ryzen son series de APU (CPU + GPU) que se ofrecen con procesadores de gráficos Vega 8/11. Las APU Ryzen son mejoras de
rendimiento a través de las CPU Ryzen predecesoras que incorporan las GPU en el mismo chip que los núcleos de CPU.
AMD PT B350
AMD B350
● Este chipset es perfecto para los usuarios avanzados que valoran el control de sobreaceleración y la flexibilidad, pero no necesitan el
ancho de banda de PCIe máximo necesario para configuraciones de varias GPU.
● El conector de AMD AM4 representa la nueva plataforma lista para el futuro de la empresa, dirigida a la memoria DDR4 más rápida.
● Gracias a la conectividad USB y SATA directa del procesador, que se puede configurar para la flexibilidad en el mundo real, la nueva
plataforma AM4 aprovecha las funciones de vanguardia
Especificación
Tabla 1. Especificación
Especificación Detalles
Gráficos PCI Express de 3.ª generación 1x16 (AMD Ryzen™)
USB 3.1 G2 + 3.1 G1 + 2.0 2+6+6
SATA + NVMe 4 + x2 NVMe (o 2 SATA 1 x4 NVMe en procesador AMD Ryzen™).
SATA Express* (SATA y GPP PCIe G3*) 1
PCI Express® GP x6 de 2.ª generación (más x2 PCIe de 3.ª generación cuando no
hay x4 NVMe)
RAID SATA 0, 1, 10
Ranuras de PCI Express® dobles No
Sobreaceleración Desbloqueado
AMD Radeon R7 M450
Especificaciones principales
La siguiente tabla contiene las especificaciones principales de la AMD Radeon R7 M450:
Tabla 2. Especificaciones principales
Especificación AMD Radeon R7 M450
Línea de productos AMD
Compatible con API DirectX 12, OpenCL 1.2, OpenGL 4.3
Clock Speed 925 MHz
44 Tecnología y componentes
Tabla 2. Especificaciones principales (continuación)
Especificación AMD Radeon R7 M450
Amplitud del bus 128 bits
Velocidad de funcionamiento de la
memoria
1,125 GHz
Tecnología DDR3 SDRAM
Resolución externa máx. 1920 x 1080
Tipo de interfaz PCI Express 3.0 x16
AMD Radeon R5 M430
La AMD Radeon R5 M430 es una tarjeta de gráfico de nivel de entrada para laptops. Se basa en la Radeon R5 M330 / M335 o R7 M340
más antiguas.
Especificaciones principales
La siguiente tabla contiene las especificaciones principales de la AMD Radeon R5 M430:
Tabla 3. Especificaciones principales
Especificación AMD Radeon R5 M430
Radeon R5 serie M400 Radeon R5 M430
Nombre clave Sun XT
Arquitectura GCN
Canalizaciones 320: unificado
Amplitud del bus de memoria 64 bits
Memoria compartida No
Tecnología 28 nm
DirectX DirectX 12
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB.
Tabla 4. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 3.0/USB 3.1 Gen 2 5 Gb/s Velocidad extra 2010
USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000
USB 3.1 Gen 1 (USB de modo de velocidad extra)
Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con
unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los
hardware informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. El USB 3.1 Gen 1 por fin tiene la
Tecnología y componentes
45
respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad estimada 10 veces mayor que la de su predecesor. En resumen, las
características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
● Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
● Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con
un alto consumo energético
● Nuevas funciones de administración de alimentación
● Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
● Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
● Nuevos conectores y cable
Las secciones que se muestran a continuación tratan algunas de las preguntas más frecuentes en relación con el USB 3.1 Gen 1.
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidas según la especificación del USB 3.1 Gen 1 más reciente. Dichos modos son: velocidad
extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo de velocidad extra tiene una velocidad de transferencia de 4,8 Gb/s. Si bien la
especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos
siguen funcionando a 480 Mb/s y 12 Mb/s y son compatibles con versiones anteriores.
La especificación USB 3.1 Gen 1 ha alcanzado un rendimiento muy superior gracias a los cambios técnicos que se indican a continuación:
● Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
● Anteriormente, la especificación USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y dos para datos diferenciales). USB 3.1
Gen 1 agrega cuatro más para disponer de dos pares para las diferentes señales (recepción y transmisión), con un total combinado de
ocho conexiones en los conectores y el cableado.
● USB 3.1 Gen 1 utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de dúplex medio del USB 2.0. Esto aumentará 10 veces el
ancho de banda teórico.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos
de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que
el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de
480 Mb/s, lo que hace que la transferencia de datos se realice a 320 Mb/s (40 MB/s): el máximo real actual. De igual modo, las
conexiones USB 3.1 Gen 1 nunca alcanzarán los 4,8 Gb/s. Probablemente, veremos una velocidad máxima real de 400 MB/s con los
proyectores. De este modo, la velocidad del USB 3.1 Gen 1 es 10 veces mayor que la del USB 2.0.
Aplicaciones
El USB 3.1 Gen 1 abre el panorama y proporciona más espacio para que los dispositivos ofrezcan una mejor experiencia en general. Donde
antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es fácil imaginar
que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor. El DVI de enlace
46
Tecnología y componentes
único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s actuales son más que
alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que anteriormente no eran
habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos.
A continuación, se enumeran algunos de los productos que cuentan con USB 3.1 Gen 1 de velocidad extra:
● Unidades de disco duro externas USB 3.1 Gen 1 para computadora
● Unidades de disco duro portátiles USB 3.1 Gen 1
● Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.1 Gen 1
● Unidades y lectores Flash USB 3.1 Gen 1
● Unidades de estado sólido USB 3.1 Gen 1
● RAID USB 3.1 Gen 1
● Unidades ópticas
● Dispositivos multimedia
● Sistema de red
● Tarjetas de adaptador y concentradores USB 3.1 Gen 1
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.1 Gen 1 se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con el
USB 2.0. En primer lugar, mientras el USB 3.1 Gen 1 especifica las nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, cables nuevos para aprovechar
las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma rectangular con los cuatro contactos
USB 2.0 exactamente en la misma ubicación anterior. Los cables del USB 3.1 Gen 1 presentan cinco nuevas conexiones para transportar
los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB adecuada
de velocidad extra.
Windows 8/10 es compatible con las controladoras USB 3.1 Gen 1. Esto contrasta con las versiones anteriores de Windows, que siguen
necesitando controladores independientes para las controladoras USB 3.1 Gen 1.
Microsoft anunció que Windows 7 sería compatible con USB 3.1 Gen 1, quizá no en su primer lanzamiento, sino en un Service Pack
posterior o una actualización. No es errado pensar que luego de una versión exitosa de USB 3.1 Gen 1 para Windows 7, la compatibilidad
con el modo de velocidad extra se extienda a la versión Vista. Microsoft lo ha confirmado explicando que la mayoría de sus socios
considera que Vista también debería admitir la especificación USB 3.1 Gen 1.
Por ahora, no se tiene conocimiento sobre la compatibilidad de la velocidad extra con Windows XP. Dado que XP es un sistema operativo
de siete años, la probabilidad de que esto ocurra es remota.
DDR4
La memoria DDR4 (velocidad de datos doble de cuarta generación) es un sucesor de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3, y
permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con el máximo de 128 GB por DIMM de la memoria DDR3. La memoria DDR4
dinámica de acceso aleatorio sincrónica se ajusta de manera diferente de SDRAM y DDR para impedir que el usuario vuelva a instalar el
tipo de memoria incorrecto en el sistema.
La memoria DDR4 necesita 20 por ciento menos, o simplemente 1,2 voltios, en comparación con los 1,5 voltios de energía eléctrica que
requiere la DDR3. Además, la DDR4 es compatible con un nuevo modo de apagado profundo que permite al dispositivo host pasar al modo
de suspensión sin necesidad de actualizar su memoria. Se espera que el modo de apagado profundo reduzca el consumo de energía en
suspensión entre un 40 y 50 por ciento.
Detalles de la DDR4
Hay sutiles diferencias entre los módulos de memoria DDR3 y DDR4, tal como se indica a continuación.
Diferencia de la muesca principal
La muesca principal en un módulo DDR4 se encuentra en una ubicación distinta de la muesca principal en un módulo DDR3. Ambas
muescas se encuentran en el borde de la inserción pero la ubicación de la muesca en la DDR4 es ligeramente diferente, para evitar que el
módulo se instale en una placa base o una plataforma incompatibles.
Tecnología y componentes
47
Ilustración 1. Diferencia de muesca
Mayor espesor
Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los de la DDR3 para dar cabida a más capas de señal.
Ilustración 2. Diferencia de grosor
Borde curvo
Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar la tensión en el PCB durante la instalación de la memoria.
Ilustración 3. Borde curvo
Errores de memoria
Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de falla ON-FLASH-FLASH u ON-FLASH-ON Si todas las memorias fallan,
la pantalla LCD no se enciende. Intente solucionar un posible error de la memoria conectando los módulos de memoria en buen estado en
los conectores de la memoria, ubicados en la parte inferior del sistema o debajo del teclado, como en algunos sistemas portátiles.
Administración de energía de estado activo
En esta sección, se describen la administración de energía de estado activo (ASPM).
ASPM es la capacidad de administración de energía del hardware para reducir de manera eficaz el uso de alimentación al colocar los
dispositivos de enlace en serie basado en PCI Express (PCIe) en un estado de baja potencia cuando no están en uso.
La ASPM es controlada por el BIOS o el componente de administración de energía del sistema operativo en dos configuraciones.
● Disabled (Deshabilitado): los dispositivos PCIe funcionan en modo de alto rendimiento.
● L1 Mode (Modo de nivel 1): configuración bidireccional del dispositivo PCIe con enlace en serie en el estado de baja potencia.
NOTA: Este modo proporciona mayor ahorro de energía a costa de la latencia al restablecer la conexión.
48 Tecnología y componentes
Se debe activar el bus de PCIe del modo de baja potencia para restablecer la conexión con el dispositivo. Esto afecta la latencia, que
también se conoce como latencia de salida de ASPM.
Tecnología y componentes 49
System Setup (Configuración del sistema)
La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su y especificar las opciones de nivel de BIOS. En la configuración del
sistema, puede hacer lo siguiente:
● Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
● Ver la configuración de hardware del sistema.
● Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
● Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
● Administrar la seguridad del equipo.
Temas:
• Menú de inicio
• Opciones de configuración del sistema
• Actualización del BIOS en Windows
• Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu
• Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12
• Especificaciones
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell™ para iniciar un menú de inicio de una vez con una lista de los dispositivos de inicio
válidos del sistema. Las opciones de diagnósticos y de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos que
aparecen en el menú de inicio dependen de los dispositivos de inicio del sistema. Este menú es útil cuando intenta iniciar un dispositivo en
particular o ver los diagnósticos del sistema. El uso del menú de inicio no modifica el orden de inicio almacenado en el BIOS.
Las opciones son:
● Legacy Boot (Inicio heredado):
○ Internal HDD (Disco duro interno)
○ Onboard NIC (NIC incorporada)
● UEFI Boot (Inicio UEFI):
○ Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)
● Otras opciones:
○ Configuración del BIOS
○ Actualización del Flash de BIOS
○ Diagnóstico
○ Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Tabla 5. General
Opción Descripción
Información del sistema Muestra la siguiente información:
5
50 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 5. General (continuación)
Opción Descripción
● System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de
servicio, la etiqueta de activo, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha
de fabricación, el código de servicio rápido y la actualización de firmware con firma.
● Información de la memoria: muestra la memoria instalada, memoria disponible, velocidad de
memoria, modo de canales de memoria, tecnología de memoria, tamaño de DIMM 1,
tamaño de DIMM 2, tamaño de DIMM 3 y tamaño de DIMM 4.
● PCI Information (Información de PCI): muestra las ranuras SLOT1_M.2 y SLOT2_M.2.
● Información del procesador: muestra el tipo de procesador, conteo de núcleos, ID del
procesador, velocidad de reloj actual, velocidad de reloj mínima, velocidad de reloj
máxima, caché del procesador L2, caché del procesador L3, capacidad para múltiples
subprocesos simultáneamente y tecnología de 64 bits.
● Información del dispositivo: muestra la dirección MAC del LOM, controladora de audio.
● Información del dispositivo de video: muestra la controladora de video dGPU y la resolución
nativa
Secuencia de arranque
● Modo de inicio
● Opción de lista de arranque:
○ Heredada
○ UEFI (valor predeterminado)
● Activar inicio de dispositivos
● Secuencia de arranque
○ Agregar opción de inicio
○ Eliminar opción de inicio
○ Ver opción de inicio
Opciones de arranque avanzadas Le permite seleccionar la opción Enable Legacy Option ROMs (Habilitar ROM heredado). De manera
predeterminada, esta opción está seleccionada.
● Activado (seleccionado de manera predeterminada)
● Desactivado
Modo de configuración avanzada
del BIOS
Le permite seleccionar el Modo de configuración avanzada del BIOS. De manera predeterminada,
esta opción está seleccionada.
● Activado (seleccionado de manera predeterminada)
● Desactivado
Fecha/Hora Le permite definir la configuración de la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema
surten efecto inmediatamente.
Tabla 6. Configuración del sistema
Opción Descripción
NIC integrada Le permite controlar la controladora LAN integrada. La opción "Enable UEFI Network Stack (Activar
pila de red UEFI)" no está seleccionada de manera predeterminada. Las opciones son:
● Desactivado
● Enabled (Activado)
● Habilitada con PXE (valor predeterminado)
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los
dispositivos instalados.
Puerto serial Las opciones son:
● COM1 (activado de forma predeterminada)
● COM2 (desactivado de forma predeterminada)
● COM3 (desactivado de forma predeterminada)
● COM4 (desactivado de forma predeterminada)
System Setup (Configuración del sistema) 51
Tabla 6. Configuración del sistema (continuación)
Opción Descripción
Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo operativo de la controladora de unidad de disco duro integrada.
● Desactivado = los controladores SATA están ocultos
● AHCI (activado de forma predeterminada)
● RAID ON (RAID encendida): se configura SATA para permitir el modo RAID (esta opción está
desactivada de manera predeterminada).
Unidades Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades integradas.
● SATA-0 (activado de forma predeterminada)
● SATA-1
● SATA-2
● SATA-3
● SSD-0 PCIe M.2
Generación de informes de Smart Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas
durante el inicio del sistema. La opción Habilitar la creación de informes inteligente está
deshabilitada de manera predeterminada.
Configuración de USB Permite activar o desactivar el controlador USB integrado para:
● Habilitar la compatibilidad de inicio
● Habilitar los puertos USB frontales
● Habilitar los puertos USB posteriores
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
USB PowerShare Esta opción le permite cargar dispositivos externos, como teléfonos móviles o reproductores de
música. Esta opción está deshabilitada de manera predeterminada.
Audio Permite activar o desactivar el controlador de audio integrado. La opción Enable Audio (Activar
audio) está seleccionada de manera predeterminada.
● Habilitar micrófono
● Activar audio
● Habilitar altavoz interno
Estas opciones están seleccionadas de manera predeterminada.
Dispositivos misceláneos Le permite activar o desactivar diversos dispositivos. Las opciones son las siguientes:
● Enable Secure Digital (SD) Card (Activar tarjeta Secure Digital [SD])
● Secure Digital (SD) Card Read - only Mode (Modo de solo lectura de tarjeta Secure Digital [SD])
Mantenimiento del filtro antipolvo Le permite establecer un recordatorio para el mantenimiento del filtro antipolvo con opciones de
15 días a 180 días
Tabla 7. Video
Opción Descripción
Varias pantallas Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.
Pantalla principal Permite seleccionar la pantalla principal cuando hay varias controladoras disponibles en el sistema.
● Automático (valor predeterminado)
● Gráficos integrados
NOTA: Si no selecciona Automático, el dispositivo de gráficos integrado estará presente y
habilitado.
Tabla 8. Seguridad
Opción Descripción
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
52 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 8. Seguridad (continuación)
Opción Descripción
Contraseña del sistema Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
Contraseña de HDD-0 interno Permite establecer, cambiar y eliminar la contraseña de HDD interno.
Contraseña de HDD-1 interno Permite establecer, cambiar y eliminar la contraseña de HDD interno.
Contraseña de HDD-2 interno Permite establecer, cambiar y eliminar la contraseña de HDD interno.
Contraseña segura Esta opción permite activar o desactivar contraseñas seguras para el sistema.
Configuración de contraseña Permite controlar el número mínimo y máximo de caracteres permitidos para las contraseñas
administrativas y del sistema. El rango de caracteres es de 4 a 32.
Cambio de contraseña Esta opción permite determinar si los cambios en las contraseñas de sistema y de disco duro se
permiten cuando hay establecida una contraseña de administrador.
Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador: esta opción está activada
de forma predeterminada.
Actualizaciones de firmware de
cápsula de UEFI
Esta opción controla si el sistema permite las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de cápsula UEFI. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada Al desactivar
esta opción, se bloquearán las actualizaciones del BIOS desde servicios como Microsoft Windows
Update y Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
Seguridad del TPM 2.0 Permite controlar si el módulo de plataforma segura (TPM) es visible para el sistema operativo.
● TPM activado (valor predeterminado)
○ PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
○ PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
○ Omisión PPI para los comandos desactivados
○ Activar certificado (valor predeterminado)
○ Activar almacenamiento de claves (valor predeterminado)
○ SHA-256 (valor predeterminado)
● Desactivada
● Estado de TPM
○ Deshabilitar
○ Enable (Activar) (valor predeterminado)
Computrace Este campo le permite activar o desactivar la interfaz del módulo BIOS del servicio Computrace de
Absolute Software. Activa o desactiva el servicio opcional Computrace diseñado para la
administración de recursos.
● Deactivate (Desactivar): esta opción está seleccionada de forma predeterminada.
● Deshabilitar
● Activar
Intrusión del chasis Las opciones son:
● Disable (Desactivar) (valor predeterminado)
● Activar
● En silencio
Bloqueo de configuración del
administrador
Le permite activar o desactivar la opción para entrar a la configuración cuando se establezca una
contraseña de administrador. Esta opción no está establecida de manera predeterminada
(desactivada de manera predeterminada).
Mitigación de riesgos de SMM Las opciones son:
● Disable (Desactivar) (valor predeterminado)
● Activar
System Setup (Configuración del sistema) 53
Tabla 9. Arranque seguro
Opción Descripción
Habilitar arranque seguro Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio seguro.
● Disable (Desactivar): opción seleccionada de manera predeterminada
● Activar
Administración de claves experta Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en
Custom Mode (Modo personalizado). La opción Habilitar el modo personalizado está
deshabilitada de manera predeterminada. Las opciones son:
● PK (valor predeterminado)
● KEK
● db
● dbx
Si activa Modo personalizado, aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las
opciones son:
● Guardar en archivo: guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario.
● Reemplazar desde archivo: reemplaza la clave actual con una clave del archivo seleccionado
por el usuario.
● Anexar desde archivo: añade la clave a la base de datos actual desde el archivo seleccionado
por el usuario.
● Eliminar: elimina la clave seleccionada.
● Restablecer todas las claves: restablece a la configuración predeterminada.
● Delete All Keys (Eliminar todas las claves): elimina todas las claves.
NOTA: Si desactiva el modo personalizado, todos los cambios efectuados se eliminarán y las
claves se restaurarán a la configuración predeterminada.
Tabla 10. Rendimiento
Opción Descripción
Control de estados C Le permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales
del procesador. Esta opción está activada de forma
predeterminada.
Tecnología AMD TurboCore Esta opción está activada de forma predeterminada.
Tabla 11. Administración de energía
Opción Descripción
Recuperación de CA Determina cómo responde el sistema cuando se vuelve a aplicar alimentación de CA después de una
pérdida de alimentación. Puede establecer la recuperación de CA a:
● Apagado
● Encendido
● Último estado de alimentación
Esta opción está establecida en Apagado de forma predeterminada.
Automáticamente en horario Ajusta la hora para encender automáticamente el equipo. La hora se expresa en formato estándar de
12 horas (horas:minutos:segundos). Cambie la hora de encendido escribiendo los valores en los
campos de hora y AM/PM.
NOTA: Esta función no funciona si apaga el equipo utilizando el interruptor en el enchufe
múltiple o protector contra sobrecarga, o si Encendido automático está desactivado.
Control de reposo profundo Permite definir los controles cuando está activada la opción de reposo profundo.
● Desactivado
● Activado solo en S5
● Activado en S4 y S5
La opción predeterminada es Activado en S4 y S5.
54 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 11. Administración de energía (continuación)
Opción Descripción
Reemplazo de control del
ventilador
Le permite determinar la velocidad del ventilador del sistema. Cuando esta opción está activada, el
ventilador del sistema funciona a la velocidad máxima. Esta opción está deshabilitada de manera
predeterminada.
Compatibilidad para activación
USB
Permite activar los dispositivos USB para sacar al equipo del modo de espera. La opción "Enable
USB Wake Support (Activar compatibilidad para encendido de USB)" está seleccionada de manera
predeterminada.
Wake-on-LAN/WWAN Esta opción permite que la computadora se encienda desde el estado desactivado cuando se activa
mediante una señal especial de la LAN. Esta característica solo funciona cuando la computadora está
conectada a una fuente de alimentación de CA.
● Deshabilitado: no permite que el sistema se encienda cuando recibe una señal de activación de
la LAN o de la LAN inalámbrica.
● LAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la LAN.
● Solo WLAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la WLAN.
● LAN o WLAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la LAN o
WLAN.
● LAN con inicio PXE: un paquete de reactivación enviado al sistema en el estado S4 o S5 hará
que el sistema se reactive e inmediatamente inicie para PXE.
Esta opción está deshabilitada de manera predeterminada.
Bloquear modo de reposo Le permite bloquear la entrada en el modo de reposo (estado S3) del entorno del OS. Esta opción
está deshabilitada de manera predeterminada.
Activar la administración de
energía de estado
● Desactivada (opción predeterminada)
● Sólo L1
Tabla 12. Comportamiento durante la POST
Opción Descripción
LED de Bloq Núm Le permite activar o desactivar la característica Bloq Num cuando se inicia la computadora. Esta
opción está activada de forma predeterminada.
Errores del teclado Le permite activar o desactivar la notificación de errores del teclado cuando se inicia la computadora.
Esta opción está activada de forma predeterminada.
Advertencias y errores Esta opción puede acelerar el proceso de inicio omitiendo algunos pasos de la compatibilidad:
● Prompt on Warnings and Errors (Pedir confirmación ante advertencias y errores) (activada de
forma predeterminada)
● Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)
● Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores)
Ampliar tiempo de la POST del
BIOS
Las opciones son:
● 0 segundos (valor predeterminado)
● 5 segundos
● 10 segundos
Full Screen Logo (Logotipo de la
pantalla completa)
Esta opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 13. Compatibilidad con virtualización
Opción Descripción
Tecnología AMD-V Esta opción está activada de forma predeterminada.
Tecnología AMD-VI Esta opción está activada de forma predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema) 55
Tabla 14. Mantenimiento
Opción Descripción
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de activo Le permite crear una etiqueta de activo del sistema si todavía no hay ninguna establecida. Esta
opción está configurada de forma predeterminada.
Mensajes de SERR Controla el mecanismo de mensajes SERR. Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Algunas tarjetas gráficas requieren que el mecanismo de mensajes SERR esté desactivado.
Regreso a una versión anterior del
BIOS
Le permite controlar la actualización del firmware del sistema a las versiones anteriores. Esta opción
está activada de forma predeterminada.
NOTA: Si esta opción no está seleccionada, se bloquea la actualización del firmware del sistema
a una versión anterior.
Borrado de datos Le permite borrar los datos de manera segura de todos los almacenamientos internos disponibles,
como HDD, SSD, mSATA y eMMC. La opción Wipe on Next Boot (Limpiar en el siguiente inicio) está
desactivada de forma predeterminada.
Recuperación del BIOS Permite recuperar una condición de BIOS dañado a partir de los archivos de recuperación en la
unidad de disco duro principal. La opción Recuperación del BIOS de la unidad de disco duro está
seleccionada de manera predeterminada
Tabla 15. Facilidad de administración
Opción Descripción
Broadcom@ TruManage Muestra la función de facilidad de administración del sistema.
● Deshabilitar
● Activar (seleccionada de manera predeterminada)
Tabla 16. Registros del sistema
Opción Descripción
Eventos del BIOS Muestra el registro de eventos del sistema y le permite definir las opciones siguientes:
● Conservar (valor predeterminado activado)
● Desactivada
Tabla 17. Resolución del sistema de SupportAssist
Opción Descripción
Umbral de recuperación
automática del sistema operativo
Las opciones son: OFF, 1, 2 (predeterminada), 3.
Actualización del BIOS en Windows
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización
disponible.
NOTA:
Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que se
complete la actualización.
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
● Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
● Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los
productos).
56
System Setup (Configuración del sistema)
4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método
de descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización de la BIOS en sistemas con BitLocker activado
PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie el sistema, este no
reconocerá la clave de BitLocker. Luego, se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema
se la solicitará en cada reinicio. Si no se tiene la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o la
innecesaria reinstalación del sistema operativo. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la
Base de conocimientos: http://www.dell.com/support/article/sln153694
Actualización del BIOS del sistema mediante una unidad flash USB
Si el sistema no se puede cargar en Windows pero aún existe la necesidad de actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS mediante
otro sistema y guárdelo en una unidad flash USB de arranque.
NOTA:
Tendrá que usar una unidad flash USB de inicio. Consulte el siguiente artículo para obtener más detalles: http://
www.dell.com/support/article/sln143196
1. Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.
2. Copie el archivo, por ejemplo O9010A12.EXE, en la unidad flash USB de inicio.
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema que requiere la actualización del BIOS.
4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando aparezca el logotipo de presentación de Dell para visualizar el menú de inicio único.
5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device y haga clic en Return.
6. El sistema se iniciará en un símbolo de cuadro de diálogo C:\>.
7. Ejecute el archivo al escribir el nombre de archivo completo, por ejemplo O9010A12.exe, y presione la tecla "Return" (Entrar).
8. Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
System Setup (Configuración del sistema)
57
Ilustración 4. Pantalla de actualización de BIOS de DOS
Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y
Ubuntu
Si desea actualizar la BIOS del sistema en un entorno de Linux como Ubuntu, consulte http://www.dell.com/support/article/sln171755.
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único
F12
Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado a una llave USB FAT32 e iniciando desde el
menú de inicio único F12.
Actualización del BIOS
Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una llave USB de inicio o también puede actualizar el BIOS
desde el menú de inicio único F12.
La mayoría de los sistemas Dell construidos después de 2012 tienen esta capacidad. Para confirmarlo, inicie el sistema desde el menú de
inicio único F12 para ver si BIOS FLASH UPDATE (Actualización de BIOS mediante dispositivo flash) aparece como una opción de inicio
para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS admite esta opción de actualización del BIOS.
NOTA:
Solo los sistemas con la opción BIOS Flash Update (Actualización de BIOS mediante dispositivo flash) en el menú de inicio
único F12 pueden utilizar esta función.
Actualización desde el menú de inicio único
Para actualizar el BIOS desde el menú de inicio único F12, necesitará:
● Llave USB formateada con el sistema de archivos FAT32 (la llave no tiene que ser de arranque)
● El archivo ejecutable del BIOS que descargó del sitio web Dell Support y que copió en el directorio raíz de la memoria USB
● El adaptador de CA conectado al sistema
● La batería del sistema funcional para actualizar el BIOS
Realice los pasos siguientes para ejecutar el proceso de actualización del BIOS desde el menú de F12:
PRECAUCIÓN:
No apague el sistema durante el proceso de actualización del BIOS. Apagar el sistema podría hacer que el
sistema no pueda iniciarse.
1. Desde un estado apagado, tome la llave USB en la que copió el archivo de actualización e insértela en un puerto USB del sistema.
58
System Setup (Configuración del sistema)
2. Encienda el sistema y presione la tecla F12 para acceder al menú de inicio único, resalte Actualización del BIOS mediante las teclas de
flecha y presione Intro.
3. El menú de actualización del BIOS se abrirá; luego, haga clic en el botón "Browse" (Examinar).
4. El archivo E5450A14.exe se muestra como un ejemplo en la siguiente captura de pantalla. El nombre real del archivo puede variar.
System Setup (Configuración del sistema)
59
5. Una vez seleccionado el archivo, se mostrará en el cuadro de selección y podrá hacer clic en el botón OK (Aceptar) para continuar.
6. Haga clic en el botón Begin Flash Update (Comenzar actualización mediante dispositivo flash).
60
System Setup (Configuración del sistema)
7. Aparece un cuadro de aviso que le pregunta si desea continuar. Haga clic en el botón "Yes " (Sí) para comenzar con la actualización.
8. En este punto, la actualización del BIOS se ejecutará, el sistema se reiniciará y, luego, la actualización del BIOS se iniciará y una barra de
progreso mostrará el progreso de la actualización. En función de los cambios incluidos en la actualización, la barra de progreso puede
pasar de cero a 100 varias veces y el proceso de actualización puede tardar hasta 10 minutos. Por lo general este proceso tarda dos o
tres minutos.
System Setup (Configuración del sistema)
61
9. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS se habrá completado.
Especificaciones
NOTA:
Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo en:
● En Windows 10, haga clic o toque Inicio > Sistema > Acerca de.
Tabla 18. Conjunto de chips
Función Especificación
Conjunto de chips Conjunto de chips AMD PT B350
Tabla 19. Procesador
Función Especificación
Tipo de procesador
● AMD Ryzen 7 PRO 1700
● AMD Ryzen 5 PRO 1500
● AMD Ryzen 3 PRO 1300
Caché total Hasta 4 MB
Tabla 20. Memoria
Función Especificación
Tipo de memoria DDR4
Velocidad de memoria Hasta 2400 MHz
Conectores de memoria Cuatro ranuras DIMM
Capacidad de la memoria Hasta 64 GB
Memoria mínima 4 GB (2 GB para sistemas operativos basados en Linux solamente)
Memoria máxima 64 GB
62 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 21. Vídeo
Función Especificación
Integrada No disponible
Opcional
● AMD Radeon R5 430 de 1 GB
● AMD Radeon R5 430 de 2 GB
● AMD Radeon R7 450 de 4 GB
Tabla 22. Audio
Función Especificación
Integrada Códec Realtek HDA ALC3234
Tabla 23. Red
Función Especificación
Integrada Controladora Ethernet Broadcom BCM5762B0KMLG
Tabla 24. Bus de expansión
Función Especificación
Tipo de bus USB 2.0, USB 3.1 de 1.ª generación, SATA 3 y PCle de hasta 3.ª
generación
Velocidad del bus
● USB 2.0: 480 Mb/s
● USB 3.1 de 1.ª generación, 5 Gbps
● SATA 3.0: 6 Mb/s
● PCIe:e 8 Gb/s
Tabla 25. Tarjetas
Función Especificación
Tarjeta WLAN
● Intel Wireless-CA 8265 2x2
● Intel Wireless-CA 3165 1x1
● Bluetooth 4.1
NOTA: Para un rendimiento óptimo, se recomienda utilizar la función
de pantalla inalámbrica con un punto de acceso que admita el estándar
de 5 GHz.
Tabla 26. Drives
Función Especificación
Accesible internamente
● Compartimento para unidades SATA de 2,5 pulgadas
● Compartimiento para unidades SATA de 3,5 pulgadas
● SATA y NVMe M. 2
Tabla 27. Conectores externos
Función Especificación
Audio
Panel frontal
Panel posterior
● Conector de audio universal
● Conector de línea de salida
Adaptador de red Conector RJ-45
Serie PS/2 y conector serie
System Setup (Configuración del sistema) 63
Tabla 27. Conectores externos (continuación)
Función Especificación
USB 2.0
● Parte frontal: 2
● Parte posterior: 2
● Parte interna: 2
USB 3.1 de 1.ª generación
● Parte frontal: 2
● Parte posterior: 4
● Parte interna: 0
Vídeo
● Conector VGA de 15 clavijas (compatibilidad opcional con APU serie A)
● DisplayPort 1.2 (compatibilidad opcional de 2 * DP con APU serie A)
NOTA: Los conectores de vídeo disponibles pueden variar en función de la tarjeta gráfica opcional seleccionada.
Tabla 28. Controles e indicadores
Función Especificación
Parte frontal del equipo:
Indicador luminoso del botón de encendido Luz blanca: una luz blanca fija indica que el equipo está encendido; una luz
blanca intermitente indica que el equipo está en estado de espera.
Indicador luminoso de actividad de la unidad Luz blanca: una luz blanca intermitente lenta indica que el equipo está
leyendo o escribiendo datos en la unidad de disco duro.
Parte posterior del equipo:
Indicador luminoso de integridad del enlace en un
adaptador de red integrado
Luz verde: existe una conexión correcta a 10 Mb/s entre la red y el equipo.
Luz verde: existe una conexión correcta a 100 Mb/s entre la red y el
equipo.
Luz naranja: existe una conexión a 1000 Mb/s entre la red y el equipo.
Luz apagada: el equipo no detecta ninguna conexión física a la red.
Indicador luminoso de actividad de la red en un
adaptador de red integrado
Luz amarilla: una luz amarilla intermitente indica que hay actividad de la red.
Indicador luminoso de diagnóstico del suministro de
energía
Luz verde: la fuente de alimentación está encendida y funciona. El cable de
alimentación debe conectarse al conector de alimentación (situado en la
parte posterior del equipo) y a la toma eléctrica.
Tabla 29. Alimentación
Función Especificación
Potencia 240 W
Rango de voltaje de entrada de CA 90 a 264 VCA
Corriente de entrada de CA (rango de ca
bajo / rango de ca alto)
4 A/2 A
Frecuencia de entrada de CA 47 Hz/63 HZ
Batería de tipo botón Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V
Tabla 30. Dimensiones físicas
Características físicas Equipo de formato reducido
Altura 29 cm (11,42 pulgadas)
Anchura 9,26 cm (3,65 pulg.)
64 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 30. Dimensiones físicas (continuación)
Características físicas Equipo de formato reducido
Profundidad 29,2 cm (11,50 pulgadas)
Peso 5,26 Kg (11,57 lb)
Tabla 31. Entorno
Función Especificación
Intervalo de temperatura
En funcionamiento De 5 °C a 35 °C (de 41 °F a 95 °F)
Sin funcionamiento De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)
Humedad relativa (máxima)
En funcionamiento Del 20 % al 80 % (sin condensación)
Sin funcionamiento Del 5 % al 95 % (sin condensación)
Vibración máxima
En funcionamiento 0,66 Grms
Sin funcionamiento 1,37 Grms
Impacto máximo
En funcionamiento 40 G
Sin funcionamiento 105 G
Altitud
En funcionamiento De –15,2 m a 30482000 m (de –50 ft a 10 0006560 ft)
Sin funcionamiento De –15,20 m a 10 668 m (de –50 pies a 35 000 pies)
Nivel de contaminación atmosférica G1 o menos de acuerdo con ANSI/ISA-S71.04-1985
System Setup (Configuración del sistema) 65
Solución de problemas
Temas:
• Códigos de los indicadores LED de alimentación y de diagnóstico
•
Diagnóstico de evaluación previa al arranque del sistema mejorada (ePSA)
Códigos de los indicadores LED de alimentación y de
diagnóstico
Tabla 32. Estados del indicador LED de alimentación
Estado de los indicadores LED de alimentación Posible causa Pasos para la solución de
problemas
Off (Apagado) El equipo está apagado, no
recibe alimentación o está en
modo de hibernación.
● Vuelva a asentar el cable de
alimentación en el conector
de alimentación de la parte
posterior del equipo y al
enchufe eléctrico.
● Si la computadora está
conectada a una regleta de
enchufes, asegúrese de que
esta esté conectada a su
vez a un enchufe eléctrico y
que esté encendida.
Asimismo, no utilice
dispositivos de protección de
la alimentación, regletas de
enchufes ni alargadores de
alimentación para comprobar
que el ordenador se
enciende correctamente.
● Asegúrese de que la toma
eléctrica funciona; para ello,
enchufe otro aparato, como
por ejemplo una lámpara.
Ámbar fijo/intermitente El equipo no puede completar la
POST o hay un fallo en el
procesador.
● Extraiga las tarjetas y vuelva
a instalarlas.
● Extraiga la tarjeta gráfica y
vuelva a instalarla, si
procede.
● Verifique que el cable de
alimentación está conectado
a la placa base y al
procesador.
Luz blanca intermitente lenta El ordenador se encuentra en
modo de suspensión.
● Presione el botón de
encendido para dejar
despertar el equipo del modo
de suspensión.
● Compruebe que todos los
cables de alimentación están
6
66 Solución de problemas
Tabla 32. Estados del indicador LED de alimentación (continuación)
Estado de los indicadores LED de alimentación Posible causa Pasos para la solución de
problemas
correctamente conectados a
la placa base.
● Asegúrese de que el cable de
alimentación principal y el
cable del panel frontal están
conectados a la placa base.
Luz blanca fija El equipo está preparado para
funcionar correctamente y está
en estado Encendido.
Si el equipo no responde, haga lo
siguiente:
● Asegúrese de que la pantalla
esté conectada y encendida.
● Si la pantalla está conectada
y encendida, escuchará un
código de sonido.
NOTA: Patrón de indicador LED en ámbar parpadeante: el patrón es 2 o 3 parpadeos seguido por una pausa corta y luego una
cantidad X de parpadeos hasta 7 como máximo. El patrón repetido tiene una pausa larga insertada en el medio. Por ejemplo:
2,3 = 2 parpadeos en ámbar, pausa corta, 3 parpadeos en ámbar seguidos de una pausa larga y repetición del patrón.
Tabla 33. Códigos de LED de alimentación de diagnóstico
Estado Nombre del estado Patrón de indicador
LED en ámbar
parpadeante
Descripción del
problema
Solución recomendada
- -
2 parpadeos > corta
pausa >
1 parpadeo > larga pausa
> repetición
Placa base con daños Reemplace la placa base.
- -
2 parpadeos > corta
pausa >
2 parpadeos > larga
pausa > repetición
Placa base, fuente de
alimentación o cableado
de la fuente de
alimentación con daños
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema con la prueba
BIST de la PSU o la
reconexión de los cables.
Si esto no funciona,
reemplace la placa base,
la fuente de alimentación
o el cableado.
- -
2 parpadeos > corta
pausa >
3 parpadeos > larga
pausa > repetición
Placa base, memoria o
procesador con daños
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema al quitar y
volver a colocar la
memoria o al
intercambiarla con una
memoria en buen estado
disponible.
Si esto no funciona,
reemplace la placa base,
la memoria o el
procesador.
- -
2 parpadeos > corta
pausa >
Batería de tipo botón
dañada
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
Solución de problemas 67
Tabla 33. Códigos de LED de alimentación de diagnóstico (continuación)
Estado Nombre del estado Patrón de indicador
LED en ámbar
parpadeante
Descripción del
problema
Solución recomendada
4 parpadeos > larga
pausa > repetición
problema, reduzca el
problema al
intercambiarla con una
batería de tipo botón en
buen estado si hay
disponible.
Si esto no funciona,
reemplace la batería de
tipo botón.
S1 RCM
2 parpadeos > corta
pausa >
5 parpadeos > larga
pausa > repetición
Falla de suma de
comprobación del BIOS
El sistema está en modo
de recuperación.
Actualice a la versión más
reciente del BIOS. Si el
problema persiste,
reemplace la placa base.
S2 CPU
2 parpadeos > corta
pausa >
6 parpadeos > larga
pausa > repetición
Procesador defectuoso La actividad de
configuración de CPU
está en curso o se
detectó una falla de CPU.
Coloque el procesador.
S3 MEM
2 parpadeos > corta
pausa >
7 parpadeos > larga
pausa > repetición
Fallas de la memoria
Una actividad de
configuración del
subsistema de la memoria
está en curso. Se han
detectado los módulos de
memoria adecuados, pero
se ha producido una falla
de memoria.
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema al quitar y
volver a colocar la
memoria o al
intercambiarla con una
memoria en buen estado
si hay disponible.
Si esto no funciona,
reemplace la memoria.
S4 PCI
3 parpadeos > corta
pausa >
1 parpadeos > larga pausa
> repetición
Fallas de subsistema de
vídeo o dispositivo PCIe
La actividad de
configuración de
dispositivo PCIe está en
curso o se detectó una
falla de dispositivo PCIe.
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema al quitar y
volver a colocar la tarjeta
PCIe o al quitar una por
una para determinar qué
tarjeta tiene fallas.
68 Solución de problemas
Tabla 33. Códigos de LED de alimentación de diagnóstico (continuación)
Estado Nombre del estado Patrón de indicador
LED en ámbar
parpadeante
Descripción del
problema
Solución recomendada
Si se identifica la tarjeta
PCIe con fallas,
reemplace la tarjeta PCIe.
Si ninguna de las tarjetas
PCIe tiene fallas,
reemplace la placa base.
S5 VID
3 parpadeos > corta
pausa >
2 parpadeos > larga
pausa > repetición
Falla del subsistema de
vídeo
Una actividad de
configuración del
subsistema de vídeo está
en curso o se detectó
una falla del subsistema
de vídeo.
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema al quitar un
componente por vez para
determinar cuál tiene
fallas.
Si se identifica la tarjeta
con fallas, reemplace la
tarjeta.
Si ninguna de las tarjetas
tiene fallas, reemplace la
placa base.
S6 STO
3 parpadeos > corta
pausa >
3 parpadeos > larga
pausa > repetición
No se ha detectado
ninguna memoria.
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema al quitar una
memoria por vez para
determinar cuál tiene
fallas o al intercambiarla
con una memoria en buen
estado si hay disponible
para confirmar el caso.
Si se identifica la memoria
con fallas, reemplace la
memoria.
Si ninguna de las
memorias tiene fallas,
reemplace la placa base.
S7 USB
3 parpadeos > corta
pausa >
4 parpadeos > larga
pausa > repetición
Falla del subsistema de
almacenamiento
Posible actividad de
configuración de
dispositivo de
almacenamiento en curso
o falla del subsistema de
almacenamiento.
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema al quitar un
almacenamiento por vez
Solución de problemas 69
Tabla 33. Códigos de LED de alimentación de diagnóstico (continuación)
Estado Nombre del estado Patrón de indicador
LED en ámbar
parpadeante
Descripción del
problema
Solución recomendada
de la placa base para
determinar cuál tiene
fallas.
Si se identifica el
almacenamiento con
fallas, reemplace el
almacenamiento.
Si se identifica el
almacenamiento con
fallas, reemplace el
almacenamiento.
S8 MEM
3 parpadeos > corta
pausa >
5 parpadeos > larga
pausa > repetición
Error de incompatibilidad
o configuración de la
memoria
Una actividad de
configuración del
subsistema de la memoria
está en curso. No se ha
detectado ningún módulo
de memoria.
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema al quitar una
memoria por vez de la
placa base para
determinar cuál tiene
fallas. Además, combine
la configuración para
validar la combinación
adecuada.
Si se identifica el
componente con fallas,
reemplace el
componente.
Si ninguno de los
componentes tiene fallas,
reemplace la placa base.
S9
MBF
3 parpadeos > corta
pausa >
6 parpadeos > larga
pausa > repetición
Error de la placa base
Se ha detectado una falla
grave de la tarjeta madre
del sistema.
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema al quitar un
componente por vez de
la placa base para
determinar cuál tiene
fallas.
Si se identifica que uno
de los componentes tiene
fallas, reemplace el
componente.
Si ninguno de los
componentes tiene fallas,
reemplace la placa base.
70 Solución de problemas
Tabla 33. Códigos de LED de alimentación de diagnóstico (continuación)
Estado Nombre del estado Patrón de indicador
LED en ámbar
parpadeante
Descripción del
problema
Solución recomendada
S10 MEM
3 parpadeos > corta
pausa >
7 parpadeos > larga
pausa > repetición
Posible falla de memoria
Una actividad de
configuración del
subsistema de la memoria
está en curso. Se han
detectado módulos de
memoria, pero parecen
ser incompatibles o tener
una configuración no
válida.
Si el cliente puede ayudar
con la solución del
problema, reduzca el
problema al quitar una
memoria por vez de la
placa base para
determinar cuál tiene
fallas.
Si se identifica la memoria
con fallas, reemplace la
memoria.
De lo contrario,
reemplace la placa base.
AVISO: El indicador LED de alimentación solo sirve como indicador de progreso durante el proceso de la POST. Estos
indicadores LED no indican el problema que ha caudado que se detenga la rutina de la POST.
Diagnóstico de evaluación previa al arranque del
sistema mejorada (ePSA)
El diagnóstico de ePSA (también conocido como diagnóstico del sistema) realiza una revisión completa del hardware. La ePSA está
integrada con el BIOS y es activada por el BIOS internamente. El diagnóstico del sistema integrado ofrece un conjunto de opciones para
determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
Puede invocar el diagnóstico de ePSA al presionar la tecla F12 cuando el sistema arranca la POST y seleccionar la opción ePSA or
Diagnostics (ePSA o diagnóstico) en el menú de arranque por única vez.
PRECAUCIÓN:
Utilice el diagnóstico del sistema para probar solo su computadora. Si utiliza este programa con otras
computadoras, es posible que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal
de la computadora cuando se realizan las pruebas de diagnóstico.
NOTA: La ejecución de la ePSA regular demora alrededor de 5 a 10 minutos; sin embargo, la prueba extendida demora tres horas y
media aproximadamente con solo 8 GB de RAM en el sistema.
Solución de problemas 71
Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán
de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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