Problemasespecíficosdelproducto
Problemasespecíficosdebusserieuniversal(USB)
Problemasdelapantallatáctil
comprobaciónautomática.
l Compruebequenohayacontactosrotosnidobladosenelconectordelcabledevídeo.
l Reinicie el ordenador en el modo seguro.
Problemas
relacionados con la
seguridad
Signos visibles de
humo o chispas
l Norealiceningúnpasodelasolucióndeproblemas.
l Contacte con Dell de inmediato.
El monitor se
enciende y se apaga
l Asegúresedequelaconexióndelcabledevídeoentreelmonitoryelordenadorescorrectaysegura.
l ReinicieelmonitorasuConfiguracióndefábrica.
l Realicelafuncióndecomprobaciónautomáticaparadeterminarsiesteproblemaintermitentetambién
ocurreenelmododecomprobaciónautomática.
l Realicefuncióndecomprobaciónautomática.
l Asegúresedequelaconexióndelcabledevídeoentreelmonitoryelordenadorescorrectaysegura.
l Compruebequenohayacontactosrotosnidobladosenelconectordelcabledevídeo.
l Ejecuteeldiagnósticointegrado
El color de la imagen
no es correcto
l CambieelMododeconfiguracióndecolorenelmenúOSDdeconfiguracióndecoloraGráficosoVídeo
dependiendodelaaplicación.
l IntentediferentesopcionesdeAjustepredeterminadodecolorenlaOSDdeconfiguracióndecolor.Ajuste
elvalorR/G/BenelmenúOSDdeconfiguracióndecolorsisehadesactivadolaAdministracióndecolor.
l CambieelformatodeentradadecoloraPCRGBoYPbPrenlaOSDdeconfiguraciónavanzada.
l Ejecuteeldiagnósticointegrado
Retencióndeuna
Imagen procedente
de una imagen
estáticaquehaya
monitor durante un
largoperíodode
tiempo
Visualizada aparece
en la pantalla
l UtilicelafuncióndeAdministracióndeenergíaparaapagarelmonitorsinoseencuentraenuso(paramás
información,consulteModosdeadministracióndeenergía).
l Siloprefiere,utiliceunsalvapantallasquecambiadinámicamente.
La imagen en pantalla es
demasiadopequeña
Laimagenestácentradaenla
pantalla pero no llena toda el
áreadevisualización
l ReinicieelmonitorasuConfiguracióndefábrica.
No se puede ajustar el monitor
con los botones del panel
frontal.
En la pantalla no aparece la
OSD
Apagueelmonitor,desconecteelcabledealimentaciónyvuelvaaconectarloalmonitor.
NohayEntradadeSeñalal
pulsar los controles del
usuario.
Sinimagen,elLEDestáblanco.
Cuandopulseelbotón
"arriba","abajo",o"Menú",
aparece el mensaje
l Compruebelafuentedeseñal.AsegúresedequeelOrdenadornoestéenelmodode
ahorrodeenergíamoviendoelratónopulsandocualquierbotóndelteclado.
l
Compruebesielcabledeseñalestáconectadocorrectamente.Vuelvaaconectarlosies
necesario.
l Reiniciesuequipooreproductordevídeo.
La imagen no llena la pantalla
entera.
La imagen no llena toda la
altura o anchura de la pantalla
l Debidoalosdistintosformatosdevídeo(relacióndeaspecto)delosDVDs,elmonitor
podríamostrarlaimagenapantallacompleta.
l Ejecuteeldiagnósticointegrado
NOTA: Si selecciona el modo DVI-DoHDMI,lafuncióndeAjusteautomáticonoestarádisponible.
La interfaz USB no funciona
LosperiféricosUSBno
funcionan
l CompruebequeelmonitorestéENCENDIDO.
l Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
l VuelvaaconectarlosperiféricosUSB(conectorparteapasar).
l Apague y vuelva a encender el monitor de nuevo.
l Reinicie su equipo.
l Algunos dispositivo USB, como discos duros externos, requieren una mayor corriente
eléctrica;conecteeldispositivodirectamentealsistema.
La alta velocidad de la interfaz
USB 2.0 es baja.
LosperiféricosUSB2.0dealta
velocidad funcionan
lentamente o no funcionan en
absoluto.
l Compruebe que su PC es compatible con USB 2.0.
l
AlgunosequiposdisponendepuertosUSB2.0yUSB1.1.Asegúresedeutilizarelpuerto
USB correcto.
l Vuelva a conectar el cable de parte pasada al PC.
l VuelvaaconectarlosperiféricosUSB(conectorparteapasar).
l Reinicie su equipo.