Blackberry Porsche Design P'9982 v10.2 Guía del usuario

Marca: Blackberry

Modelo: Porsche Design P'9982 v10.2

Categoría: Smartphones

Tipo: Guía del usuario

PORSCHE DESIGN

P'9982 Smartphone

Guía del usuario

Versión: 10.2

Publicado: 2013-11-19

SWD-20131119112142886

Contenido

Primeros pasos...........................................................................................................................................5

Conozca su dispositivo................................................................................................................................ 5

Cambio de dispositivo................................................................................................................................41

Presentación...............................................................................................................................................50

Buscar.........................................................................................................................................................53

Teléfono.....................................................................................................................................................55

Teléfono......................................................................................................................................................55

Buzón de voz visual....................................................................................................................................62

BBM Video .................................................................................................................................................65

Melodías de llamada, sonidos y alertas..................................................................................................... 67

Ver y responder a Vistas previas instantáneas ..........................................................................................68

Acerca de Notificaciones de bloqueo de pantalla .....................................................................................69

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas...........................................................69

Mensajes................................................................................................................................................... 71

BlackBerry Hub ..........................................................................................................................................71

Contraseñas y seguridad......................................................................................................................... 95

Seguridad................................................................................................................................................... 95

El espacio de trabajo y BlackBerry Balance ............................................................................................111

BlackBerry ID............................................................................................................................................117

Administrador de contraseñas................................................................................................................. 120

Multimedia...............................................................................................................................................125

Cámara..................................................................................................................................................... 125

Imágenes.................................................................................................................................................. 131

Música...................................................................................................................................................... 136

Vídeos.......................................................................................................................................................142

BlackBerry Story Maker ...........................................................................................................................146

Compartir contenido multimedia.............................................................................................................. 147

Mapas y ubicaciones..............................................................................................................................151

Mapas.......................................................................................................................................................151

Servicios de ubicación..............................................................................................................................154

Brújula.......................................................................................................................................................156

Aplicaciones y características...............................................................................................................159

Remember ............................................................................................................................................... 159

Calendario................................................................................................................................................ 163

Contactos................................................................................................................................................. 173

Reloj..........................................................................................................................................................182

Calculadora...............................................................................................................................................187

Navegador ............................................................................................................................................... 188

Smart Tags .............................................................................................................................................. 194

Control de voz.......................................................................................................................................... 198

Juegos...................................................................................................................................................... 203

Organización de aplicaciones...................................................................................................................205

Documentos y archivos......................................................................................................................... 207

Documents To Go.................................................................................................................................... 207

Administrador de archivos........................................................................................................................213

Espacio de almacenamiento y tarjeta de memoria.................................................................................. 216

Configuración y opciones...................................................................................................................... 225

Conexiones...............................................................................................................................................225

Actualizaciones de software.....................................................................................................................245

Idioma.......................................................................................................................................................246

Teclado y escritura................................................................................................................................... 247

Batería y alimentación.............................................................................................................................. 254

Accesibilidad............................................................................................................................................ 262

Funciones de BlackBerry Link en su dispositivo......................................................................................272

Aviso legal............................................................................................................................................... 277

Primeros pasos

Conozca su dispositivo

Novedades de esta versión

Presentación de BlackBerry 10 OS versión 10.2

BlackBerry Hub

Vista de prioridad: puede cambiar la vista en BlackBerry Hub para ver los mensajes y las notificaciones

más importantes según lo especificado en un conjunto de reglas de prioridad (por ejemplo, mensajes de

personas que asistirán con usted a una próxima reunión).

Ver archivo adjunto: puede filtrar la vista en

BlackBerry Hub para ver los archivos adjuntos de mensajes

que reciba. Los archivos asociados con una cuenta del espacio de trabajo no se muestran si el espacio

de trabajo está bloqueado.

Con notificaciones de Vistas previas instantáneas, puede ver correo, mensajes deBBM, mensajes de

texto y prácticamente cualquier cosa en su dispositivo. También puede responder a sus mensajes de

BBM y de texto sin tener que salir de la aplicación actual.

Para obtener más información, consulte

BlackBerry Hub

Melodías de llamada, sonidos y alertas

Teclado BlackBerry

Mejoras en el sonido del teclado: en dispositivos con teclado de la pantalla táctil, el tono de las

pulsaciones de tecla para mayúscula, símbolo y borrar son diferentes para poderlas distinguir de las

pulsaciones de tecla normales.

Cuando se selecciona texto para editar, en pantalla aparece un menú que permite cortar, copiar y pegar

texto con más rapidez.

Para obtener más información, consulte

Teclado y escritura

Cámara

Detección facial: la cámara detecta rostros en el visor y los identifica para poder enfocar a una persona

determinada antes de hacer la foto.

Líneas de cuadrícula: la pantalla incluye líneas de cuadrícula en el visor para poder alinear objetos o

personas antes de hacer la foto.

Primeros pasos

Guía del usuario

Puede examinar la última foto que haya hecho para comprobar si el resultado le satisface.

Para obtener más información, consulte

Cámara

BlackBerry Story Maker

Guardar y compartir: cuando se guarda un vídeo de BlackBerry Story Maker y se cierra la aplicación, el

vídeo se continúa guardando en segundo plano. Puede compartir un vídeo de BlackBerry Story Maker

en la aplicación a través de un correo, un mensaje de texto, cuentas de redes sociales, etcétera.

Para obtener más información, consulte

BlackBerry Story Maker

BlackBerry Remember

Buscar: puede buscar determinados elementos en la aplicación BlackBerry Remember.

Asignar una hora a un elemento: puede asignar una fecha y una hora para indicar que un elemento ha

vencido o cuando desea volver al elemento.

Integración de calendario: los elementos con una fecha asignada aparecen en la aplicación Calendario y

las notificaciones de calendario de BlackBerry Hub.

Para obtener más información, consulte

Remember

Calendario

Respuesta a un recordatorio de calendario: puede enviar un mensaje desde el recordatorio, al

organizador de la reunión o a todos los asistentes, para informar de que llegará tarde a la reunión.

Compatibilidad con calendarios web mediante fuentes ICS: utilice la configuración de la cuenta para

agregar calendarios web al dispositivo suscribiéndose a fuentes ICS.

Mejoras en la pantalla de redacción de los calendarios: agregar un evento al calendario es más fácil

gracias a una pantalla simplificada para agregar eventos de calendario.

Para obtener más información, consulte

Calendario

NFC y las etiquetas inteligentes

Se han agregado nuevas plantillas para escritura de etiquetas NFC a fin de poder crear rápidamente

datos de etiquetas NFC sobre la marcha.

Para obtener más información, consulte

NFC

Smart Tags

Primeros pasos

Guía del usuario

Navegador de BlackBerry

Puede acceder con rapidez al historial de navegación manteniendo pulsado el botón Atrás detrás de la

barra de dirección.

Puede invertir los colores en modo de lectura para ver en pantalla texto de color blanco sobre un fondo

negro.

Para obtener más información, consulte

Navegador

Introducción a BlackBerry 10: nuevas funciones y aplicaciones

La reinvención de BlackBerry ya está aquí. Una experiencia inteligente e intuitiva que se adapta

continuamente a sus necesidades. Su diseño con tres vistas principales (mensajes, aplicaciones activas

y todas las aplicaciones) BlackBerry 10 OS le permite desplazarse fácilmente entre tareas y aplicaciones

con gestos sencillos y rápidos.

BlackBerry Hub

reúne todos los mensajes y notificaciones en un lugar más práctico. Reciba y responda

a mensajes instantáneos, de texto, de correo o de las redes sociales y participe en chats de BBM. Con

solo deslizar el dedo desde cualquier pantalla, puede desplegar sus notificaciones, navegar por

BlackBerry Hub para ver sus mensajes, comprobar sus próximos eventos o preparar sus reuniones.

Puede filtrar fácilmente los tipos de mensajes que aparecen.

Para obtener más información, consulte

BlackBerry Hub

Teclado BlackBerry

El dispositivo

BlackBerry está diseñado para ir aprendiendo las palabras que usted suele utilizar y

reconocer en qué lugar de la frase las utiliza. El dispositivo utiliza esta información para intentar predecir

la siguiente palabra que va a escribir y muestra palabras sugeridas en el Teclado BlackBerry. Solo tiene

que deslizar la palabra hasta la pantalla para teclear perfectamente con una sola mano. Puede incluso

escribir en dos o más idiomas a la vez.

Para obtener más información, consulte

Teclado y escritura

Idioma

BBM Video

con pantalla compartida

Mantenga conversaciones cara a cara por vídeo con sus contactos de BBM

a través de redes HSPA+,

4G LTE y Wi-Fi. Inicie BBM Video desde la aplicación Teléfono o Contactos, o pase de un chat de BBM

a una conversación de BBM Video con solo tocar un icono. Puede incluso compartir la pantalla con su

contacto tocando un icono y enseñarle sus fotos o presentaciones sin dejar de hablar.

Para obtener más información, consulte

BBM Video

Primeros pasos

Guía del usuario

Cámara y modo Time Shift

Su dispositivo BlackBerry dispone de una cámara frontal y otra posterior para tomar fotos de alta

resolución y grabar vídeos de alta definición. Puede abrir la cámara frontal desde la pantalla de inicio y

tomar una foto o grabar un vídeo rápidamente tocando cualquier punto de la pantalla. El modo Time

Shift registra varios milisegundos antes y después de su foto para que pueda elegir los mejores

fotogramas y conseguir la foto perfecta.

Para obtener más información, consulte

Cámara

BlackBerry Story Maker

BlackBerry Story Maker le permite combinar sus imágenes, vídeos y música en una película en HD que

puede ver más tarde y compartir rápidamente con sus contactos. Puede seleccionar una canción como

música de fondo, agregar títulos introductorios y créditos finales, y aplicar temas.

Para obtener más información, consulte

BlackBerry Story Maker

BlackBerry Remember

BlackBerry Remember le ayuda a organizar sus intereses, ideas y proyectos mediante una combinación

de notas y tareas. Puede agrupar fotos, listas, mensajes, correos y vínculos. Cree tareas a partir de

mensajes de correo y convierta su contenido en acciones desde cualquier parte con su dispositivo.

Para obtener más información, consulte

Remember

Contactos

La aplicación Contactos contiene detalles sobre el contacto, actualizaciones y noticias empresariales de

la red social del contacto, y eventos que usted y el contacto tienen en común. Puede filtrar rápidamente

sus contactos por el tipo de cuenta (por ejemplo, si quiere ver solo los contactos de BBM). También

puede crear favoritos y utilizar fotos de cuentas de redes sociales para sus contactos.

Para obtener más información, consulte

Contactos

Calendario

La aplicación Calendario está integrada con BlackBerry Hub, la aplicación Contactos y otras

aplicaciones y cuentas. Puede filtrar los eventos del calendario para cada una de sus cuentas en las

redes sociales. De un vistazo, podrá consultar con qué personas se reunirá un día determinado. El

Calendario incluso le sugiere participantes y ubicaciones a partir de mensajes y reuniones anteriores.

Para obtener más información, consulte

Calendario

Primeros pasos

Guía del usuario

Navegador de BlackBerry

El nuevo Navegador de BlackBerry es muy potente y tiene una capacidad de respuesta ultrarrápida.

Cuando navegue y encuentre algo que quiera compartir, puede publicarlo en una red social con solo un

par de gestos. También puede ver páginas web en modo de lectura para eliminar las distracciones.

Para obtener más información, consulte

Navegador

Comparta, transmita o disfrute de sus archivos multimedia

Con un par de toques rápidos desde sus aplicaciones, puede compartir fácilmente música, imágenes,

vídeos, documentos, páginas web y contactos por correo, BBM, una conexión Bluetooth, NFC, redes

sociales y mucho más. También puede transmitir sus contenidos multimedia a dispositivos con DLNA

Certified como ordenadores, televisores u otros equipos de entretenimiento doméstico, o utilizar un

cable HDMI para ver sus archivos multimedia en un televisor o en un ordenador.

Para obtener más información, consulte

Compartir contenido multimedia

Edición de imágenes

Puede editar imágenes directamente en el dispositivo. Recorte y gire la imagen, reduzca el efecto ojos

rojos o aplique una gran variedad de mejoras y estilos artísticos.

Para obtener más información, consulte

Imágenes

Edición de vídeos

Puede editar vídeos directamente en su dispositivo. Modifique la duración del vídeo, gire la imagen y

aplique mejoras en el brillo o el color.

Para obtener más información, consulte

Vídeos

Búsqueda

Puede buscar archivos, configuraciones, aplicaciones, ayuda y mucho más en todo su dispositivo.

Basta con escribir su término de búsqueda o decírselo al dispositivo desde la pantalla de inicio o dentro

de una aplicación. Puede restringir su búsqueda para incluir solo aplicaciones específicas o ampliarla

para que incluya fuentes de Internet.

Para obtener más información, consulte

Buscar

Primeros pasos

Guía del usuario

Control de voz

La aplicaciónControl de voz hace que la multitarea sea más sencilla. Puede decir los comandos y

realizar un gran número de acciones prácticamente sin manos. Utilice la aplicación Control de voz para

enviar mensajes, realizar llamadas, organizar reuniones, buscar en Internet, publicar tweets y mucho

más. Abra la aplicación Control de voz manteniendo pulsado el botón Silenciar en el lateral del

dispositivo o desde el teclado manteniendo pulsado el icono del micrófono.

Para obtener más información, consulte

Control de voz

BlackBerry World

Gracias a las recomendaciones, ahora es más fácil que nunca descubrir las mejores aplicaciones a

partir de compras similares. Puede elegir una aplicación y compartirla rápidamente en las redes sociales

con un par de gestos desde la propia aplicación. BlackBerry World cuenta con una tienda unificada de

aplicaciones, juegos, temas, música y vídeos, además de controles parentales que le permiten ocultar

contenido al que no quiere que accedan los niños.

NFC y las etiquetas inteligentes

Near Field Communication (NFC) es una tecnología inalámbrica de corto alcance diseñada para

transferir datos rápidamente. BlackBerry Tag utiliza tecnología NFC para intercambiar archivos (como

por ejemplo imágenes, música, información de contactos e incluso páginas web) entre su dispositivo

BlackBerry y otros dispositivos compatibles con NFC con solo juntar la parte posterior de los dos

dispositivos. Puede utilizar NFC en su dispositivo para pagar artículos, crear y almacenar etiquetas

inteligentes que contienen direcciones URL, números de teléfono y todo lo que quiera compartir con sus

contactos.

Para obtener más información, consulte

NFC

Smart Tags

BlackBerry Balance

Llévese el dispositivo a la oficina para acceder al correo del trabajo, a aplicaciones y datos sin afectar al

uso personal del dispositivo. Tanto sus aplicaciones como su información personal se almacenan por

separado, sin que los datos y las aplicaciones del trabajo puedan acceder a ellos. Pase fácilmente del

espacio de trabajo al espacio personal con un simple gesto.

Para obtener más información, consulte

Acerca de BlackBerry Balance

¿Qué ha cambiado en BlackBerry 10?

¿Cómo puedo volver a la pantalla de inicio?

•

En muchas aplicaciones, puede tocar

Atrás para volver a la pantalla anterior.

Primeros pasos

Guía del usuario

• Para minimizar una aplicación y volver a la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba desde la

parte inferior de la pantalla.

¿Cómo puedo acceder a los menús?

No hay tecla de menú en los dispositivos BlackBerry 10. Puede abrir menús tocando los iconos en

la parte inferior de la pantalla y manteniendo pulsados los elementos en la pantalla.

Primeros pasos

Guía del usuario

¿Cómo puedo cambiar la configuración y las opciones?

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Para cambiar la configuración en una aplicación, deslice el dedo hacia abajo desde la parte

superior de la pantalla. Toque .

•

Para ver otras opciones en muchas aplicaciones, toque .

• Para cambiar la configuración del dispositivo BlackBerry y conectarse a redes móviles y Wi-Fi, en

la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración.

Primeros pasos

Guía del usuario

¿Dónde están el correo u otros mensajes?

Puede encontrar todos sus correos, mensajes de texto, notificaciones de las redes sociales, llamadas

perdidas y mensajes de voz en BlackBerry Hub. BlackBerry Hub no es como otras aplicaciones de su

dispositivo BlackBerry. Es el núcleo de la experiencia BlackBerry 10 y siempre está en ejecución para

mantenerlo conectado independientemente de lo que esté haciendo en el dispositivo.

Para acceder a BlackBerry Hub, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la derecha.

También puede desplegar BlackBerry Hub o abrirlo desde cualquier lugar en su dispositivo con un

simple gesto:

Primeros pasos

Guía del usuario

¿Dónde están mis perfiles de notificación y mis tonos de llamada?

• El SO BlackBerry 10 incluye los siguientes modos de notificación incorporados: Normal, Solo

teléfono, Solo vibración, Silencio y Todas las alertas desactivadas.

• Puede activar rápidamente el modo Silencio deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior

de la pantalla y tocando .

• Puede establecer tonos de llamada personalizados en la aplicación Contactos.

• Para establecer notificaciones para determinados tipos de mensajes, en la pantalla de inicio, deslice

el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toque Configuración >

Notificaciones.

¿Dónde están mis aplicaciones?

Algunas de las aplicaciones que utilizaba en su antiguo dispositivo BlackBerry podrían no estar

disponibles en su dispositivo BlackBerry 10. En la tienda BlackBerry World, puede comprobar si sus

antiguas aplicaciones están disponibles para descargar en la pantalla My World o buscar nuevas

aplicaciones.

¿Dónde están mis tareas, notas y notas de voz?

• Si utilizó BlackBerry Link para transferir los archivos de su antiguo dispositivo BlackBerry a su nuevo

dispositivo, sus tareas, notas y notas de voz deberían estar en la nueva aplicación BlackBerry

Remember.

• Si anteriormente utilizó tareas en BBM Groups, aún tendrá acceso a esas tareas en BBM.

Primeros pasos

Guía del usuario

¿Dónde puedo encontrar mis archivos?

Puede encontrar sus archivos en la aplicación Administrador de archivos. Si agregó una cuenta de

trabajo al dispositivo BlackBerry y su administrador activó las tecnología BlackBerry Balance, los datos,

las aplicaciones y los accesos a las redes del dispositivo se dividen en un espacio de trabajo y un

espacio personal. Los espacios separados le ayudan a evitar copiar datos del trabajo en una aplicación

o mostrar información confidencial del trabajo durante un chat de BBM Video por accidente. Para

cambiar de espacio, arrastre el dedo hacia abajo en la parte central de la pantalla de inicio y toque

Personal o Trabajo.

¿Dónde puedo encontrar la información y las contraseñas de mi dispositivo?

¿Dónde puedo encontrar mi PIN?

En BBM, toque su imagen de perfil. En su página de perfil, su PIN figura debajo de su código de

barras. En un mensaje de correo o de texto, también puede escribir mipin para que se muestre su

PIN.

¿Cómo puedo encontrar mi propio número de teléfono?

En la pantalla de inicio, toque el icono . En la vista Llamadas o Contacto, en el centro de la

pantalla, deslice el dedo hacia abajo para que aparezca su número de teléfono en la parte superior

de la pantalla. En un mensaje de correo o de texto, también puede escribir minumero

para que se

muestre su número de teléfono.

¿Dónde está el Administrador de contraseñas?

La aplicación Administrador de contraseñas se puede descargar desde la tienda BlackBerry World.

Si utilizó BlackBerry Link o una tarjeta de memoria para transferir datos desde un dispositivo

BlackBerry que ejecutaba BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede restaurar las

contraseñas del Administrador de contraseñas desde su antiguo dispositivo después de descargar

y abrir la aplicación Administrador de contraseñas.

¿Dónde puedo encontrar detalles sobre el SO y el hardware de mi dispositivo?

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración > Acerca de. Para cambiar el tipo de información que se muestra, toque una

opción en la lista desplegable.

¿Cómo puedo realizar búsquedas?

Si quiere buscar algo en su dispositivo BlackBerry o en Internet, en la parte inferior de la pantalla de

inicio, toque .

¿Qué es

BlackBerry Link?

BlackBerry Link es la versión más reciente de BlackBerry Desktop Software y puede utilizarse con su

dispositivo

BlackBerry 10. Puede utilizar BlackBerry Desktop Software con dispositivos que ejecuten

BlackBerry 7.1 y versiones anteriores.

Primeros pasos

Guía del usuario

BlackBerry Link es software que puede instalar en su ordenador para vincular los datos, los archivos

multimedia y las aplicaciones del dispositivo BlackBerry con su ordenador.

Para descargar BlackBerry Link, desde su ordenador, visite

www.blackberry.com/BlackBerryLink

seleccione la opción Windows o Mac.

Pantalla de inicio, teclas e iconos

Visión general de su dispositivo

Aspectos básicos de la pantalla de inicio

Primeros pasos

Guía del usuario

Iconos de aplicaciones

Icono Descripción

BlackBerry Hub

Acceda a todos los mensajes y notificaciones que recibe de diferentes

cuentas en un lugar más práctico.

Contactos

Acceda a los contactos desde todas sus cuentas, así como sus

actualizaciones y sus actividades compartidas, en una sola aplicación.

Navegador

Acceda a páginas web más fácilmente con el modo de lectura y compártalas

con sus contactos.

Calendario

Primeros pasos

Guía del usuario

Icono Descripción

Vea todos sus eventos en un solo lugar, incluidos los eventos que agregó

desde sus cuentas de correo y de las redes sociales. Puede filtrar eventos

de acuerdo con su cuenta.

BBM

Chatee en tiempo real utilizando texto o vídeo y comparta archivos con

hasta 30 contactos de BBM.

Mensajes de texto

Envíe y reciba mensajes SMS y MMS, si están incluidos en su plan de

servicios inalámbricos.

BlackBerry World

Descargue, compre, califique y deje comentarios sobre aplicaciones, juegos,

música y vídeos.

Remember

Una aplicación de productividad para recabar y categorizar la información

que desea recordar.

Docs To Go

Cree, edite y dé formato a documentos de Microsoft Word y hojas de cálculo

de Microsoft Excel. Edite, vea y muestre presentaciones de Microsoft

PowerPoint.

Imágenes

Vea, edite y comparta las fotos que toma con la aplicación Cámara o

imágenes guardadas en su dispositivo.

Música

Comparta su música rápida y fácilmente con sus contactos. Reproduzca su

música sin cables en su equipo de entretenimiento doméstico.

Vídeos

Primeros pasos

Guía del usuario

Icono Descripción

Vea, edite y comparta los vídeos que graba con la aplicación Cámara o los

que haya guardado en su dispositivo. Reproduzca sus vídeos sin cables en

su equipo de entretenimiento doméstico.

Story Maker

Cree y comparta una película hecha por usted con imágenes, vídeos y

música de su dispositivo.

Facebook

Vea sus notificaciones de Facebook, cargue fotos y vídeos, y comparta su

ubicación.

Twitter

Siga las historias, ideas y opiniones que le interesan enviando y recibiendo

tweets.

Construya su red profesional y conecte con contactos para acceder a ideas

y oportunidades laborales.

Mapas

Busque ubicaciones, obtenga direcciones detalladas y guarde sus lugares

favoritos.

Juegos

Encuentre juegos para descargar y jugar. Agregue a sus amigos para que

pueda ver sus juegos o retarles a jugar.

YouTube

Comparta sus vídeos con amigos, con su familia y con el mundo.

Control de voz

Dicte sus comandos para realizar una llamada, enviar mensajes, buscar en

Internet y mucho más.

Reloj

Primeros pasos

Guía del usuario

Icono Descripción

Controle el tiempo con un reloj mundial, un cronómetro, un temporizador y

una alarma.

Calculadora

Realice sus cálculos utilizando una calculadora estándar y científica, una

calculadora de propinas y un conversor.

Brújula

Navegue utilizando la brújula o deje que esta se conecte con los satélites

para encontrar su ubicación.

Administrador de archivos

Vea, guarde y comparta archivos almacenados en su dispositivo, en una

tarjeta de memoria o en redes u dispositivos a los que esté conectado.

Smart Tags

Almacene y cree etiquetas que contienen información, como texto, números

de teléfono y vínculos que puede compartir con otros en materiales

impresos o poniendo en contacto las partes posteriores de los dispositivos.

Configuración

Cambie la configuración de las conexiones de red, las cuentas, la

visualización, el idioma y mucho más.

Adobe Reader

Vea archivos PDF en su dispositivo y compártalos con otros por correo,

BBM y otros medios.

Teléfono

Realice conferencias telefónicas, compruebe el correo de voz o transfiera

una llamada a BBM Video.

Cámara

Incluye la cámara frontal y la posterior, así como el modo Time Shift, que le

ayuda a hacer la foto perfecta.

Configuración

Primeros pasos

Guía del usuario

Icono Descripción

Configure sus cuentas, personalice su dispositivo y vea tutoriales sobre el

uso de BlackBerry 10 OS.

Ayuda

Aprenda a realizar operaciones más rápidamente en su dispositivo, lea las

Preguntas frecuentes y lea sugerencias que pueden ayudarle a aumentar su

productividad.

Iconos de notificación

Los iconos de notificación le muestran que tiene elementos nuevos o sin abrir en sus cuentas de

BlackBerry Hub. Cuando tiene un elemento nuevo, aparece el indicador en el icono de notificación.

Puede desplegar sus iconos de notificación deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de

cualquier pantalla del dispositivo.

Icono Descripción

Mensaje de correo

Mensaje de texto

Mensaje de BBM

Mensaje de Facebook

Mensaje de Twitter

Mensaje de LinkedIn

Llamada de teléfono

Mensajes de notificación de aplicaciones y

servicios como BlackBerry World

Primeros pasos

Guía del usuario

Configuración y activación

Inserción de la tarjeta micro SIM, la batería y la tarjeta de memoria

Extraer la tapa de la batería

PRECAUCIÓN: Para no dañar el diseño, procure no doblar la tapa de la batería.

Para retirar la tapa de la batería, levante la parte inferior.

Insertar o extraer la tarjeta micro SIM

PRECAUCIÓN: El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizarse con una tarjeta micro SIM. Para

evitar dañar el dispositivo, no inserte un adaptador de tarjetas SIM en el dispositivo.

Para insertar la tarjeta micro SIM, colóquela como se muestra.

Para retirar la tarjeta micro SIM:

Presione la tarjeta micro SIM parcialmente colocando el dedo índice en la abertura.

Deslice hacia fuera del todo la tarjeta micro SIM con el índice y el pulgar, o bien ejerciendo presión

con el pulgar en la parte superior de la tarjeta micro SIM.

Primeros pasos

Guía del usuario

Insertar o extraer la batería y la tarjeta de memoria

Antes de comenzar a utilizar el dispositivo BlackBerry, se recomienda cargar la batería. La batería de la

caja en la que vino el dispositivo no está totalmente cargada.

La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya

esté insertada.

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para insertar la batería, alinee los contactos.

• Para extraer la batería, desde el extremo opuesto a los contactos de la batería, levante y extraiga

la batería.

• Para insertar la tarjeta de memoria (tarjeta microSD) con los contactos metálicos mirando hacia

abajo, inserte la tarjeta en la ranura situada a la derecha de la batería.

Primeros pasos

Guía del usuario

Configurar el dispositivo

La primera vez que se inicia el dispositivo BlackBerry, se abre la aplicación Configuración. La aplicación

Configuración requiere una conexión de red, por lo que el dispositivo debe estar conectado a una red

móvil o dentro del alcance de una red Wi-Fi. Después de la configuración inicial, puede abrir la

aplicación Configuración tocando el icono Configuración en la pantalla de inicio.

La aplicación Configuración le solicita que escriba un BlackBerry ID existente o que cree uno nuevo. Si

no está seguro de si ya tiene un BlackBerry ID, desde su ordenador, visite

www.blackberry.com/

blackberryid

Puede utilizar la aplicación Configuración para:

• Agregar cuentas de correo, BBM

, mensajería instantánea y redes sociales.

• Configurar las formas de pago para compras que realice en la tienda BlackBerry World.

• Transferir datos desde un dispositivo que ejecute

BlackBerry 7 o 7.1.

• Personalizar la configuración del dispositivo.

• Ver tutoriales o abrir la aplicación Ayuda para conocer más detalles sobre

BlackBerry 10 OS.

Agregar cuentas de correo y de otros tipos al dispositivo

Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como

Facebook, Twitter o

LinkedIn) o incluso una cuenta de Evernote.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque >

Cuentas.

Si ha agregado una cuenta al dispositivo, para agregar otra, toque .

Agregar una cuenta de correo personal

En la pantalla

Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.

Escriba la dirección de correo.

Toque

Siguiente.

Escriba la contraseña de la cuenta.

Toque

Siguiente.

Cambie otras configuraciones (por ejemplo, los tipos de contenidos para sincronizar con el

dispositivo).

Toque

Listo.

Agregar una red social o una cuenta de

Evernote

Puede agregar una cuenta de

Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote a su dispositivo. Al agregar una

cuenta de Evernote a su dispositivo, sus blocs de notas de Evernote están disponibles en BlackBerry

Remember.

En la pantalla

Agregar cuenta, toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.

Primeros pasos

Guía del usuario

Escriba la información de su cuenta.

• Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.

• Si está agregando una cuenta de Facebook, para cambiar cuándo quiere que se le recuerden los

cumpleaños de sus amigos, en la lista desplegable Recordatorio de cumpleaños, toque una

opción de recordatorio.

Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.

Agregar una cuenta de trabajo admitida por BlackBerry Enterprise Service 10

Si su empresa utiliza BlackBerry Enterprise Service 10, puede agregar su cuenta de trabajo a su

dispositivo y aprovechar las ventajas de aplicaciones como BlackBerry Balance. Si su empresa no se ha

actualizado a BlackBerry Enterprise Service 10 y está utilizando BlackBerry Enterprise Server 5 o una

versión anterior, puede agregar de todos modos su cuenta de trabajo y hacer que utilice Microsoft

Exchange ActiveSync. Para obtener más información, contacte al administrador.

asegúrese de que el administrador le facilite la información siguiente:

• Su nombre de usuario

• Su contraseña de activación de empresa

• El nombre del servidor

En la pantalla Agregar cuenta, toque > Cuenta del trabajo.

Escriba el nombre de usuario, la contraseña de activación y la dirección del servidor de su cuenta.

Toque Siguiente.

Después de agregar una cuenta de trabajo, siga los mensajes que aparecen en la pantalla para

establecer una contraseña para el espacio de trabajo para utilizar con BlackBerry Balance y especificar

la contraseña de su red de trabajo.

Agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync

asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información

• Su nombre de usuario y la contraseña de la red de trabajo

• La dirección del servidor

Al agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, los mensajes, eventos

del calendario, contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con su dispositivo

BlackBerry.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > Microsoft Exchange ActiveSync.

Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la

cuenta.

Primeros pasos

Guía del usuario

• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la

frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción

de la lista desplegable Intervalo de sincronización.

• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector VPN a I.

• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista

desplegable Marco de tiempo de sincronización.

Toque Siguiente.

Agregar una cuenta de correo de BlackBerry

Si configura una cuenta de correo de BlackBerry (normalmente con el formato

usuario@<proveedordeservicios>.blackberry.com) en un dispositivo BlackBerry antiguo, para seguir

recibiendo mensajes de esta cuenta en su dispositivo BlackBerry 10, debe configurar una dirección de

correo de reenvío y, a continuación, agregar esta dirección de correo a su dispositivo.

En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.

Escriba la dirección de correo.

Toque Siguiente.

Escriba la contraseña de la cuenta.

Toque Siguiente.

En la pantalla Reenvío, complete los campos para agregar una dirección de correo de reenvío.

Toque Siguiente.

Nota: puede tardar de 5 a 15 minutos en reenviar el correo a la dirección de correo de reenvío.

Para recibir el correo de BlackBerry en el dispositivo, asegúrese de haber agregado la cuenta de correo

de reenvío a su dispositivo.

Agregar una cuenta de correo IMAP o POP

Asegúrese de que el proveedor de servicios o el administrador le faciliten la información siguiente:

• Tipo de servidor de mensajería (POP o IMAP)

• Dirección del servidor de mensajería entrante y saliente

• Números de puerto del servidor de mensajería entrante y saliente

• Configuración SSL del servidor de mensajería entrante y saliente

Nota: Para incrementar la velocidad de activación de las cuentas de correo IMAP, se recomienda

introducir el Prefijo de ruta IMAP. Para obtener más información, contacte al administrador.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > IMAP o POP.

Escriba la información de la cuenta.

• Para establecer la frecuencia con la que el dispositivo BlackBerry debe comprobar si hay

mensajes nuevos (si el correo push no es compatible), toque una opción de la lista desplegable

Intervalo de sincronización.

Primeros pasos

Guía del usuario

• Para cambiar el número de mensajes que se sincronizan inicialmente con su dispositivo, toque

una opción de la lista desplegable Cantidad de recuperación inicial.

Toque Listo.

Agregar una cuenta CalDAV o CardDAV

asegúrese de que sabe los datos siguientes:

• Su nombre de usuario y contraseña

• La dirección de correo asociada con su cuenta

• La dirección del servidor de su cuenta

Puede agregar una cuenta CalDAV o CardDAV para sincronizar eventos del calendario o contactos,

respectivamente.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > CalDAV o CardDAV.

Escriba la información de la cuenta.

Toque Listo.

Antes de cambiar de dispositivo

Para obtener información sobre cómo cambiar a un dispositivo BlackBerry desde un dispositivo

BlackBerry más antiguo o un dispositivo de otros fabricantes, visite

www.blackberry.com/

deviceswitch

Conozca qué opciones de transferencia tiene a su disposición

Los tipos de datos transferidos dependen del método de transferencia que utilice y el tipo de

smartphone desde el que transfiere los datos. Puede transferir algunas opciones de configuración, el

historial del teléfono, las imágenes, la música o los favoritos del navegador, entre otros. Para ver una

lista de los tipos de datos que se transfieren, visite

www.blackberry.com/deviceswitch

• ¿Desea cambiar desde BlackBerry Device Software 5.0 o posterior? En un ordenador, puede utilizar

BlackBerry Link para cambiar de dispositivo.

Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante

BlackBerry Link.

• ¿Desea cambiar desde BlackBerry 7.0 o BlackBerry 7.1? Puede utilizar una tarjeta de memoria para

cambiar de dispositivo.

Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante una tarjeta de

memoria.

• ¿Desea cambiar desde un dispositivo BlackBerry que tiene instalado BlackBerry Protect? Puede

utilizar BlackBerry Protect para transferir los datos compatibles, como los contactos, del archivo de

copia de seguridad del dispositivo actual al nuevo dispositivo.

Descubra cómo cambiar de

dispositivo mediante BlackBerry Protect.

• ¿Desea cambiar desde un dispositivo iPhone o Android? Puede descargar la aplicación de cambio

de dispositivo desde BlackBerry World. .

Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante la

aplicación de cambio de dispositivo.

Primeros pasos

Guía del usuario

Sugerencia: Si realiza el cambio desde un dispositivo BlackBerry, para ver qué versión del software

está ejecutando en la actualidad, en la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, lleve a cabo una de

estas acciones:

• Haga clic en Opciones > Acerca de.

• Haga clic en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.

Anotar los nombres de usuario y contraseñas

Antes de cambiar de dispositivo BlackBerry, asegúrese de que dispone de lo siguiente:

• Si ha guardado nombres de usuario y contraseñas en el Administrador de contraseñas, es

recomendable que anote esta información para que la tenga a mano cuando vaya a agregar cuentas

a su nuevo dispositivo.

• Si tiene un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede haber creado

un BlackBerry ID para iniciar sesión en su dispositivo y en la tienda BlackBerry World. Si inicia sesión

en su dispositivo BlackBerry 10 con su BlackBerry ID, podría volver a instalar aplicaciones que ya

había descargado de BlackBerry App World y acceder a productos BlackBerry que utilice su

BlackBerry ID, como BBM y BlackBerry Protect.

Nota: BlackBerry App World recibe el nombre de BlackBerry World en dispositivos BlackBerry 10.

Actualizar BBM

Aunque no es un requisito para cambiar de dispositivo BlackBerry, debe actualizar a la versión más

reciente de BBM y asociar BBM con su BlackBerry ID antes de cambiar de dispositivo.

Para saber qué versión de BBM posee en su antiguo dispositivo, busque BlackBerry Messenger en

la lista de sus aplicaciones instaladas.

Para descargar BBM 7.0 o posterior en su antiguo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World o

www.bbm.com

Si no puede actualizar su versión de BBM, en BBM, pulse la tecla > Opciones > Realizar copia de

seguridad. Seleccione la opción de copia de seguridad.

¿Qué ocurre si tengo contactos en mi tarjeta SIM?

El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su

dispositivo, contacte a su proveedor de servicios.

Si guardó sus contactos en su antigua tarjeta SIM, para asegurarse de que esos contactos no se

pierden, podría tener que copiarlos en su antiguo dispositivo antes de hacer una copia de seguridad de

los datos del dispositivo.

Sugerencia: Para copiar los contactos de la tarjeta SIM al almacenamiento multimedia integrado de su

antiguo dispositivo, en la lista de contactos de su antiguo dispositivo, pulse la tecla > Libreta de

teléfonos de SIM. Pulse la tecla > Copiar todo en Contactos.

Primeros pasos

Guía del usuario

Alimentación y carga

Apagar el dispositivo

Mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo BlackBerry.

Poner el dispositivo en modo de espera

Cuando pone el dispositivo BlackBerry en modo de espera, la luz de pantalla del dispositivo se apaga y

la pantalla se bloquea. Las conexiones inalámbricas y las alarmas del reloj no se ven afectadas.

Pulse la tecla Encendido/bloqueo de la parte superior del dispositivo.

Para salir del modo de espera, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del

dispositivo.

Reiniciar o restablecer el dispositivo

Si su dispositivo BlackBerry funciona con más lentitud de lo normal o no responde, apáguelo y vuelva a

encenderlo para intentar solucionar el problema.

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para reiniciar el dispositivo, mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior

del dispositivo. Toque .

• Para restablecer el dispositivo, mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo durante diez

segundos.

Primeros pasos

Guía del usuario

Cargar el dispositivo

Antes de empezar a utilizar su dispositivo BlackBerry, es preciso cargar la batería suministrada porque

no se encuentra completamente cargada.

Cargue el dispositivo con el cargador proporcionado por BlackBerry en la caja del dispositivo. También

puede cargar el dispositivo con un cable USB conectado a un ordenador; sin embargo, el proceso de

carga puede tardar un poco más.

PRECAUCIÓN: Es posible que otros cargadores no proporcionen la potencia adecuada y dañen el

dispositivo.

Enchufe el cargador a una toma de corriente y el cable al dispositivo mediante el puerto USB.

Sugerencias: carga del dispositivo

Su dispositivo BlackBerry utiliza una batería de iones de litio. Para maximizar la duración de este tipo de

batería, cuando sea posible, haga lo siguiente:

• Cargue el dispositivo durante intervalos prolongados de tiempo en lugar de intervalos cortos, por

ejemplo cargarlo durante menos de 15 minutos.

• Procure no utilizar el dispositivo mientras se carga para que se cargue más deprisa.

• Cargue a menudo el dispositivo aunque la carga de la batería no esté baja.

• Evite dejar el dispositivo en lugares sujetos a temperaturas extremas, por ejemplo el salpicadero de

un vehículo.

• Evite dejar el dispositivo apagado con un nivel de batería bajo durante un periodo de tiempo

prolongado.

Bloquear o desbloquear el dispositivo

Sugerencia: presionando brevemente la tecla Encendido/bloqueo pondrá el dispositivo en modo de

suspensión. De este modo, podrá ahorrar energía de la batería.

Primeros pasos

Guía del usuario

Bloqueo de la pantalla

Al bloquear la pantalla, puede evitar que el dispositivo BlackBerry envíe mensajes o marque un número

de forma accidental. El bloqueo del dispositivo no desactiva las alertas de mensajes o llamadas

entrantes.

Pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.

Para desbloquear la pantalla, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Desbloquear el dispositivo con un código de desbloqueo de red

para obtener los códigos de desbloqueo para el dispositivo BlackBerry, contacte con su proveedor de

servicios.

Puede que su dispositivo tenga la red bloqueada, de modo que solo pueda realizar una conexión de red

móvil con su proveedor de servicios actual. Por ejemplo, si quiere utilizar una tarjeta SIM de otro

proveedor de servicios, es posible que tenga que escribir un código de desbloqueo.

Sugerencia: para ver qué proveedor de servicios tiene asociado su dispositivo, en la pantalla de inicio,

deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Acerca

de > Tarjeta SIM.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Tarjeta SIM.

En la sección Bloqueo de red de teléfono, toque un elemento bloqueado.

Cuando se le solicite, escriba el código de desbloqueo.

PRECAUCIÓN: por razones de seguridad, cada código de desbloqueo solo puede escribirse de forma

incorrecta un máximo de 10 veces. Si supera el número de intentos de escritura del código de

desbloqueo, la tarjeta SIM solo permitirá realizar llamadas de emergencia. Contacte con su proveedor

de servicios para obtener ayuda.

Bloquear el espacio de trabajo

Si su dispositivo BlackBerry utiliza tecnología BlackBerry Balance para separar su actividad laboral y

personal, puede bloquear su espacio de trabajo y seguir accediendo a los archivos, aplicaciones y datos

personales de su dispositivo.

Si no tiene una contraseña para el espacio de trabajo, puede crear una deslizando el dedo hacia

abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Toque Balance > Configurar contraseña.

Escriba una contraseña.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Primeros pasos

Guía del usuario

•

Para bloquear inmediatamente su espacio de trabajo, toque .

• Para bloquear automáticamente su espacio de trabajo tras un cierto tiempo, toque Balance >

Bloquear espacio de trabajo tras.

Acuérdese de la contraseña de su espacio de trabajo ya que no se podrá cambiar ni recuperar. Cuando

supere el número de contraseñas incorrectas para entrar en su espacio de trabajo, todo el contenido

almacenado en él se eliminará.

Bloquear el dispositivo con una contraseña

¿Busca una manera sencilla de proteger sus datos y evitar el uso no autorizado de su dispositivo

BlackBerry? Puede configurar una contraseña para bloquear el dispositivo cuando se encuentre a la

vista o no lo esté utilizando.

Si aún no tiene una contraseña, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte

superior de la pantalla. Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del

dispositivo. Cambie el selector Contraseña del dispositivo a I. Escriba una contraseña.

Para bloquear el dispositivo, realice una de las siguientes acciones:

•

Mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo. Toque .

• Para bloquear automáticamente el dispositivo tras un cierto tiempo, en la pantalla de inicio,

deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración >

Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el dispositivo al bloquear la

pantalla.

• Para bloquear automáticamente el dispositivo cuando se encuentre en un estuche de BlackBerry,

en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el

dispositivo al colocarlo en la funda.

Para desbloquear el dispositivo, pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.

Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Cuando se le solicite, escriba la

contraseña del dispositivo.

Uso de la pantalla táctil

Dedique unos instantes a conocer la navegación por el dispositivo BlackBerry con estos gestos básicos.

Desplazarse y moverse entre los distintos elementos

Deslice el dedo para desplazarse por una lista, obtener una panorámica de una página web o

desplazarse entre imágenes. También puede deslizar el dedo para ver la pantalla de inicio. Por ejemplo,

si está viendo BlackBerry Hub, puede deslizar el dedo hacia la izquierda para ver la pantalla de inicio y

las aplicaciones minimizadas. Deslice el dedo a la izquierda otra vez para ver todas las aplicaciones.

• Para desplazarse, deslice el dedo hacia arriba y hacia abajo.

Primeros pasos

Guía del usuario

• Para desplazarse entre BlackBerry Hub y la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la izquierda y

hacia la derecha.

Utilizar un control

Si aparece un control en la pantalla, puede utilizarlo para avanzar en un archivo, como una canción o un

vídeo, o para avanzar varias páginas, por ejemplo en un libro electrónico.

En el control, arrastre el cursor.

Seleccionar elementos

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para seleccionar un elemento, solo tiene que tocarlo. Si el elemento puede abrirse, se abrirá; de lo

contrario, se resaltará.

• Para resaltar un elemento sin abrirlo, manténgalo pulsado.

Primeros pasos

Guía del usuario

• Para resaltar varios elementos, como imágenes o canciones que quiere compartir, mantenga

pulsado un elemento. Toque y, a continuación, los elementos adicionales. Para desmarcar un

elemento, tóquelo otra vez.

Ampliar o reducir la pantalla

Si necesita ver mejor un detalle de una imagen o si le cuesta leer las palabras que son demasiado

pequeñas, puede ampliar la pantalla. También puede reducirla para ver más contenido.

Para ampliar la pantalla, deslice los dedos separándolos; para reducirla, deslice los dedos hasta

juntarlos.

Mover elementos de un lugar a otro

En la pantalla de inicio, mantenga pulsado el elemento que desea mover.

Cuando el elemento empiece a parpadear, deslice el dedo al lugar donde desea moverlo.

Primeros pasos

Guía del usuario

Minimizar las aplicaciones y mostrar los marcos activos

Cuando se minimiza una aplicación, aparece como un marco activo en la pantalla de inicio. Esto resulta

útil para realizar varias tareas al mismo tiempo, ya que por ejemplo no necesita guardar y cerrar los

documentos para poder utilizar el navegador ni reiniciar el navegador después de revisar su correo.

Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Sugerencia: cuando haya terminado de utilizar la aplicación, puede cerrarla tocando en la esquina

inferior derecha de la aplicación.

Ver Hub

Puede consultar o abrir BlackBerry Hub desde cualquier lugar del dispositivo.

Desde la parte inferior de la pantalla, deslice el dedo hacia arriba y hacia la derecha.

Primeros pasos

Guía del usuario

Mostrar los menús

Puede encontrar funciones, ayuda y opciones adicionales en los menús.

Lleve a cabo alguna de las acciones siguientes:

•

Para ver las acciones adicionales que puede realizar en una aplicación, toque o .

• Para ver las acciones adicionales de un elemento específico de una aplicación, como una canción

o una foto, manténgalo pulsado. Para ver los nombres de los elementos de menú que aparecen

en la parte derecha de la pantalla, deslice el dedo sobre ellos.

• Para ver la configuración y la ayuda, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la

pantalla. En una aplicación, puede ver la configuración específica de dicha aplicación. Si no se

encuentra en una aplicación, puede ver la configuración del dispositivo.

Mostrar el teclado

Deslice dos dedos hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Primeros pasos

Guía del usuario

Sugerencia: para ocultar el teclado, toque en cualquier lugar fuera de un campo de escritura de texto.

Si desea ocultar el teclado y no hay ningún sitio donde tocar en la pantalla, deslice dos dedos hacia

abajo desde la parte superior del teclado hacia la parte inferior de la pantalla.

Navegar en una aplicación Android

Algunas de las aplicaciones y los juegos disponibles en la tienda BlackBerry World son aplicaciones de

Android convertidas para utilizarse en dispositivos BlackBerry. En dichas aplicaciones, puede mostrar u

ocultar una barra de acción en la parte inferior de la pantalla o retroceder rápidamente a la pantalla

anterior.

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Para ver las acciones adicionales que pueden realizarse, en una aplicación deslice el dedo hacia

abajo desde la parte superior de la pantalla.

• Para volver a la pantalla anterior, coloque el dedo en la parte inferior y en medio de la pantalla.

Deslice el dedo en diagonal hacia arriba y hacia la izquierda.

Primeros pasos

Guía del usuario

Personalización del dispositivo

Descargar y comprar aplicaciones, juegos, música y vídeos

Las aplicaciones, los juegos y la música que adquiera pueden eliminarse y volver a descargarse tantas

veces como quiera en el mismo BlackBerry y en un máximo de cuatro dispositivos más sin tener que

volver a pagar.

En la tienda BlackBerry World, toque un elemento.

En la esquina superior derecha de la pantalla, toque el botón que muestra el precio.

Para cambiar la forma de pago antes pagar un elemento, toque una forma de pago en la lista

desplegable Facturar mediante:.

Toque Comprar.

Sugerencia: Para compartir una aplicación, un juego, una canción o un vídeo, toque . Para compartir

una aplicación con alguien utilizando la tecnología NFC, en la pantalla Detalles de la aplicación que

desea compartir, alinee la parte posterior de los dispositivos.

Mover una aplicación por la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, mantenga pulsado el icono de una aplicación hasta que los iconos

comiencen a parpadear.

Arrastre el icono a otra ubicación de la pantalla de inicio y retire el dedo de la pantalla.

Cambiar la melodía de llamada, los sonidos o las alertas

En Configuración de notificaciones, puede cambiar la configuración del tono de llamada, los sonidos o

las alertas, y configurar el nivel de volumen de las notificaciones, el número de vibraciones y mucho

más.

El smartphone

Porsche Design P'9982 de BlackBerry incluye un tono de llamada único y personalizado

al que solo tienen acceso los propietarios del smartphoneP'9982 de BlackBerry.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque

Configuración > Notificaciones.

• Para cambiar la configuración global de las notificaciones, toque una configuración en la lista

desplegable

Modo, o bien cambie la configuración de Sonido, Vibración, LED, Vistas previas

instantáneas o Volumen.

• Para cambiar la configuración de las notificaciones de una aplicación determinada, por ejemplo la

aplicación Teléfono, en la sección Notificaciones, toque una aplicación y cambie la

configuración. También puede personalizar el número de vibraciones aquí.

Cambiar el tamaño de fuente

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Pantalla.

Primeros pasos

Guía del usuario

En la lista desplegable Tamaño de fuente, toque el tamaño que desea utilizar.

Establecer una imagen como fondo de pantalla

Abra una imagen.

Toque > > Fondo de pantalla.

Sugerencia: Si amplía la imagen y la establece como fondo de pantalla, la parte ampliada de la pantalla

es lo que aparecerá como fondo de pantalla.

Configurar una alarma

Toque .

Cambie el selector Alarma a I.

Mantenga pulsada la manilla fuera de la esfera del reloj.

Deslice la manilla alrededor de la esfera del reloj hasta la hora que desee.

Para guardar la hora a la que sonará la alarma, toque en cualquier parte de la pantalla.

Sugerencia: La manilla permite configurar la alarma en intervalos de cinco minutos. Para configurar la

alarma en un minuto específico, toque la hora de alarma que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Toque la lista desplegable Hora de la alarma y desplácese arriba o abajo para ajustar la hora a la que

deberá sonar la alarma.

Marcar una página web como favorita

En una página web, toque > .

¿Dónde puede buscarse soporte técnico?

Obtenga soporte para el smartphone BlackBerry haciendo clic en uno de los vínculos siguientes.

Visite

blackberry.com/support

para obtener

recursos de autoasistencia como manuales y

artículos de la base de conocimientos. Vea vídeos

para aprender a configurar o utilizar las funciones

del dispositivo. Busque respuestas o publique sus

preguntas en los foros de la comunidad. Comparta

sugerencias y soluciones en las redes sociales y

los blogs de BlackBerry.

Visite

blackberry.com/contact

para obtener

información sobre a quién debe llamarse para

Primeros pasos

Guía del usuario

cuestiones de información sobre garantías,

facturación, reparaciones o soporte técnico.

Prueba del hardware del dispositivo

Puede comprobar si el hardware del dispositivo funciona correctamente con la aplicación BlackBerry

Virtual Expert. La aplicación BlackBerry Virtual Expert le guía con las pruebas de resolución de

problemas diseñadas para ayudarle a identificar un problema con el hardware.

Descargue la aplicación

BlackBerry Virtual Expert de BlackBerry World ahora.

Antes de utilizar la aplicación, tenga a mano los accesorios que puede utilizar con el dispositivo, como

los auriculares, para poder realizar una evaluación completa.

En función del modelo de dispositivo, puede comprobar los componentes y funciones siguientes en su

dispositivo:

• Pantalla táctil y LCD

• Teclas de volumen, tecla Silencio y tecla de encendido/bloqueo

• Cámara

• Altavoces, micrófono y conector para auriculares

• Notificaciones de vibración y LED

• Tecnología Bluetooth

Sugerencia: para obtener ayuda sobre un problema específico, contacte a su proveedor de servicios.

Pruebe su dispositivo utilizando la aplicación BlackBerry Virtual Expert

En la pantalla de inicio, toque .

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para probar un tipo de funcionalidad, toque Ver pruebas, Pruebas de audio o Pruebas de

botones.

•

Para realizar una prueba específica, por ejemplo relacionada con la cámara, toque . Toque la

prueba que desea realizar.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Error en la prueba de

BlackBerry Virtual Expert

Si la aplicación

BlackBerry Virtual Expert indica que ha habido un problema con su dispositivo, haga lo

Primeros pasos

Guía del usuario

• Si es posible, cree una copia de seguridad de los datos de su dispositivo. Puede utilizar BlackBerry

Link para guardar una copia de seguridad en su ordenador. Para descargar BlackBerry Link, desde

su ordenador, visite

www.blackberry.com/BlackBerryLink

y seleccione la opción Windows o Mac.

• Anote la versión del software del dispositivo y el número PIN. Esta información se encuentra en la

pantalla de inicio. Para ello, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración > Acerca de. En la lista desplegable Categoría, toque SO o Hardware.

• Contacte a su proveedor de servicios inalámbricos o su centro de reparación local para informarle

sobre el problema.

Tutorial: Búsqueda de la aplicación Ayuda en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la búsqueda de la aplicación Ayuda en un

dispositivo BlackBerry 10.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial

http://docs.blackberry.com/tutorials/help/en

Cambio de dispositivo

Antes de cambiar de dispositivo

Para obtener información sobre cómo cambiar a un dispositivo BlackBerry desde un dispositivo

BlackBerry más antiguo o un dispositivo de otros fabricantes, visite

www.blackberry.com/

deviceswitch

Conozca qué opciones de transferencia tiene a su disposición

Los tipos de datos transferidos dependen del método de transferencia que utilice y el tipo de

smartphone desde el que transfiere los datos. Puede transferir algunas opciones de configuración, el

historial del teléfono, las imágenes, la música o los favoritos del navegador, entre otros. Para ver una

lista de los tipos de datos que se transfieren, visite

www.blackberry.com/deviceswitch

• ¿Desea cambiar desde BlackBerry Device Software 5.0 o posterior? En un ordenador, puede utilizar

BlackBerry Link para cambiar de dispositivo.

Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante

BlackBerry Link.

• ¿Desea cambiar desde BlackBerry 7.0 o BlackBerry 7.1? Puede utilizar una tarjeta de memoria para

cambiar de dispositivo.

Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante una tarjeta de

memoria.

• ¿Desea cambiar desde un dispositivo BlackBerry que tiene instalado BlackBerry Protect? Puede

utilizar BlackBerry Protect para transferir los datos compatibles, como los contactos, del archivo de

copia de seguridad del dispositivo actual al nuevo dispositivo.

Descubra cómo cambiar de

dispositivo mediante BlackBerry Protect.

Primeros pasos

Guía del usuario

• ¿Desea cambiar desde un dispositivo iPhone o Android? Puede descargar la aplicación de cambio

de dispositivo desde BlackBerry World. .

Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante la

aplicación de cambio de dispositivo.

Sugerencia: Si realiza el cambio desde un dispositivo BlackBerry, para ver qué versión del software

está ejecutando en la actualidad, en la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, lleve a cabo una de

estas acciones:

• Haga clic en Opciones > Acerca de.

• Haga clic en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.

Anotar los nombres de usuario y contraseñas

Antes de cambiar de dispositivo BlackBerry, asegúrese de que dispone de lo siguiente:

• Si ha guardado nombres de usuario y contraseñas en el Administrador de contraseñas, es

recomendable que anote esta información para que la tenga a mano cuando vaya a agregar cuentas

a su nuevo dispositivo.

• Si tiene un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede haber creado

un BlackBerry ID para iniciar sesión en su dispositivo y en la tienda BlackBerry World. Si inicia sesión

en su dispositivo BlackBerry 10 con su BlackBerry ID, podría volver a instalar aplicaciones que ya

había descargado de BlackBerry App World y acceder a productos BlackBerry que utilice su

BlackBerry ID, como BBM y BlackBerry Protect.

Nota: BlackBerry App World recibe el nombre de BlackBerry World en dispositivos BlackBerry 10.

Actualizar BBM

Aunque no es un requisito para cambiar de dispositivo BlackBerry, debe actualizar a la versión más

reciente de BBM y asociar BBM con su BlackBerry ID antes de cambiar de dispositivo.

Para saber qué versión de BBM posee en su antiguo dispositivo, busque BlackBerry Messenger en

la lista de sus aplicaciones instaladas.

Para descargar BBM 7.0 o posterior en su antiguo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World o

www.bbm.com

Si no puede actualizar su versión de BBM, en BBM, pulse la tecla > Opciones > Realizar copia de

seguridad. Seleccione la opción de copia de seguridad.

¿Qué ocurre si tengo contactos en mi tarjeta SIM?

El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su

dispositivo, contacte a su proveedor de servicios.

Si guardó sus contactos en su antigua tarjeta SIM, para asegurarse de que esos contactos no se

pierden, podría tener que copiarlos en su antiguo dispositivo antes de hacer una copia de seguridad de

los datos del dispositivo.

Primeros pasos

Guía del usuario

Sugerencia: Para copiar los contactos de la tarjeta SIM al almacenamiento multimedia integrado de su

antiguo dispositivo, en la lista de contactos de su antiguo dispositivo, pulse la tecla > Libreta de

teléfonos de SIM. Pulse la tecla > Copiar todo en Contactos.

Copia de seguridad y cambio de dispositivo

Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando un ordenador y BlackBerry Link

Si su dispositivo BlackBerry actual ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede utilizar

BlackBerry Link para transferir datos y opciones compatibles, como la configuración del dispositivo, el

historial del teléfono, archivos multimedia, los favoritos del navegador, entre otros, a su nuevo

dispositivo BlackBerry 10. Esta función se ha diseñado para mover datos personales, no datos del

trabajo.

En su ordenador, descargue e instale BlackBerry Link desde

www.blackberry.com/BlackBerryLink

Abra BlackBerry Link.

Conecte el dispositivo BlackBerry actual al ordenador utilizando un cable USB.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cuando se le solicite, conecte su nuevo dispositivo BlackBerry 10 con un cable USB.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Las cuentas de correo y las aplicaciones no compatibles no se transfieren al nuevo dispositivo.

Puede configurar sus cuentas de correo en el nuevo dispositivo en BlackBerry Hub. Para descargar

aplicaciones que no se transfirieron a su nuevo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World.

Transferir datos desde un dispositivo BlackBerry 7 utilizando una tarjeta de memoria

Esta opción solo está disponible si cambia desde un dispositivo BlackBerry 7 o posterior. Para

comprobar cuál es su versión de software, en la pantalla de inicio de su dispositivo antiguo, haga clic en

Opciones > Acerca de o en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.

Cuando cambie a un nuevo dispositivo BlackBerry utilizando la función Cambio de dispositivo en la

aplicación Configuración, puede mover la configuración de la alarma, los contactos de BBM, los

favoritos del navegador, los mensajes de texto, el historial del teléfono y los perfiles de la conexión

inalámbrica entre dispositivos BlackBerry. Esta función se ha diseñado para mover datos personales, no

datos del trabajo.

En el dispositivo BlackBerry 7, haga clic en Configuración > Cambio de dispositivo.

Haga clic en Utilizar una tarjeta de memoria > Guardar datos.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cuando se haya completado la copia de seguridad, retire la tarjeta de memoria del dispositivo

BlackBerry 7 e insértela en su dispositivo BlackBerry 10.

En la pantalla de inicio de su dispositivo BlackBerry 10, toque > .

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Primeros pasos

Guía del usuario

Nota: Las cuentas de correo y las aplicaciones no compatibles no se transfieren al nuevo dispositivo.

Puede configurar sus cuentas de correo en el nuevo dispositivo en BlackBerry Hub. Para descargar

aplicaciones que no se transfirieron a su nuevo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World.

Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando BlackBerry Protect

Para utilizar esta función, la aplicación BlackBerry Protect debe estar instalada en el dispositivo

BlackBerry anterior. El dispositivo anterior debe ejecutar BlackBerry 7.1 o anterior.

Puede utilizar BlackBerry Protect para transferir los datos compatibles del dispositivo anterior al nuevo

dispositivo BlackBerry 10.

Realice una copia de seguridad de los datos en el dispositivo anterior o en el sitio web de BlackBerry

Protect.

En el nuevo dispositivo, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio.

Toque Configuración > BlackBerry Protect.

Si es necesario, configure el selector BlackBerry Protect como I. Complete el proceso de

configuración.

Toque Restaurar. Seleccione su dispositivo antiguo como el dispositivo desde el que desea

restaurar los datos.

Toque Restaurar.

Transferir datos desde un dispositivo iPhone o Android

debe estar conectado a una red Wi-Fi en el dispositivo antiguo y en el dispositivo BlackBerry.

Puede utilizar la aplicación de cambio de dispositivo para transferir los contactos, las imágenes y otros

datos personales del dispositivo iPhone o Android a su nuevo dispositivo BlackBerry. Para obtener más

información acerca de la aplicación de cambio de dispositivo, visite

www.blackberry.com/

deviceswitchapp

En el dispositivo BlackBerry 10, visite

www.blackberry.com/deviceswitchapp

y descargue la

aplicación de cambio de dispositivo.

Abra la aplicación de cambio de dispositivo.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Tutorial: Cambio a un dispositivo BlackBerry 10 mediante una tarjeta de memoria

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con el cambio de un dispositivo BlackBerry 7 a

un dispositivo BlackBerry 10 con una tarjeta de memoria.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial

http://docs.blackberry.com/tutorials/help/en

Primeros pasos

Guía del usuario

Después de cambiar de dispositivo

Para obtener información sobre cómo devolver el dispositivo a BlackBerry para que se recicle y deseche

de forma segura, visite

www.blackberry.com/recycling

. El programa de reciclaje y sustitución de

productos solo está disponible en determinadas áreas.

Restauración de BBM

La primera vez que abra BBM, se le solicitará su BlackBerry ID. Si ya ha utilizado BBM con anterioridad,

tenga en cuenta lo siguiente:

• Si cambia de dispositivo BlackBerry, puede utilizar la función Cambio de dispositivo en BlackBerry

Link en su ordenador o en un dispositivo que ejecute BlackBerry 7 o posterior para transferir los

datos del dispositivo, como los contactos y grupos de BBM 6.2 o anterior, al nuevo dispositivo.

• Si ya había asociado anteriormente BBM con su BlackBerry ID (por ejemplo, en el dispositivo actual),

puede iniciar sesión con el mismo BlackBerry ID para restaurar los datos de BBM a través de la red

inalámbrica.

Se realiza automáticamente una copia de seguridad de sus datos de BBM, como los contactos, a través

de la red inalámbrica en función de su BlackBerry ID. Aun así, es una buena idea guardar una copia de

seguridad de forma periódica en un ordenador que utilice BlackBerry Link por si pierde el dispositivo, se

lo roban o se daña.

Transferir contraseñas al Administrador de contraseñas

Puede transferir las contraseñas que guardaba en el dispositivo BlackBerry antiguo al dispositivo

BlackBerry 10. Para transferir las contraseñas, debe haber realizado una copia de seguridad de la

información de contraseñas como parte del archivo de copia de seguridad durante el proceso de

cambio de dispositivo, o bien haber creado una copia de seguridad de las contraseñas actuales en el

dispositivo BlackBerry 10. Si la información de contraseñas se ha guardado en una tarjeta de memoria,

el dispositivo detecta automáticamente la información en dicha tarjeta. Si no ha guardado los datos de

copia de seguridad en una tarjeta de memoria, también puede utilizar BlackBerry Link o BlackBerry

Protect para transferir la información de contraseñas de la copia de seguridad.

En su dispositivo BlackBerry 10, descargue la aplicación Administrador de contraseñas desde la

tienda BlackBerry World.

En la pantalla de inicio, toque Administrador de contraseñas.

Escriba la contraseña del Administrador de contraseñas.

Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Importar contraseñas.

Escriba la contraseña antigua del Administrador de contraseñas o la contraseña de BlackBerry Wallet

para transferir las contraseñas de un dispositivo antiguo a la aplicación Administrador de

contraseñas.

Primeros pasos

Guía del usuario

Nota: Únicamente se importan las credenciales compatibles entre BlackBerry y el Administrador de

contraseñas. No se importan credenciales de tarjetas de crédito.

Tras importar los datos del Administrador de contraseñas, se eliminan del archivo de copia de

seguridad, pero en dicho archivo se mantienen otros datos personales.

Sugerencias después de cambiar de dispositivo

después de cambiar de dispositivo BlackBerry, tenga en cuenta lo siguiente:

• Si dispone de una tarjeta de memoria, transfiérala del dispositivo antiguo al nuevo.

• Para recibir todos sus mensajes y actualizaciones, agregue las cuentas de correo y de las redes

sociales al nuevo dispositivo.

• Borre el dispositivo antiguo para eliminar todos los datos. Para eliminar todos los datos del

dispositivo, en caso necesario, cree una contraseña de dispositivo y escriba una contraseña

incorrecta diez veces.

• Descargue aplicaciones desde la tienda BlackBerry World.

• Explore la aplicación Ayuda de su dispositivo y descubra otros trucos y sugerencias.

Agregar cuentas de correo y de otros tipos al dispositivo

Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como Facebook, Twitter o

LinkedIn) o incluso una cuenta de Evernote.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Cuentas.

Si ha agregado una cuenta al dispositivo, para agregar otra, toque .

Agregar una cuenta de correo personal

En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.

Escriba la dirección de correo.

Toque Siguiente.

Escriba la contraseña de la cuenta.

Toque Siguiente.

Cambie otras configuraciones (por ejemplo, los tipos de contenidos para sincronizar con el

dispositivo).

Toque Listo.

Agregar una red social o una cuenta de Evernote

Puede agregar una cuenta de Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote a su dispositivo. Al agregar una

cuenta de Evernote a su dispositivo, sus blocs de notas de Evernote están disponibles en BlackBerry

Remember.

Primeros pasos

Guía del usuario

En la pantalla Agregar cuenta, toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.

Escriba la información de su cuenta.

• Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.

• Si está agregando una cuenta de Facebook, para cambiar cuándo quiere que se le recuerden los

cumpleaños de sus amigos, en la lista desplegable Recordatorio de cumpleaños, toque una

opción de recordatorio.

Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.

Agregar una cuenta de trabajo admitida por BlackBerry Enterprise Service 10

Si su empresa utiliza BlackBerry Enterprise Service 10, puede agregar su cuenta de trabajo a su

dispositivo y aprovechar las ventajas de aplicaciones como BlackBerry Balance. Si su empresa no se ha

actualizado a BlackBerry Enterprise Service 10 y está utilizando BlackBerry Enterprise Server 5 o una

versión anterior, puede agregar de todos modos su cuenta de trabajo y hacer que utilice Microsoft

Exchange ActiveSync. Para obtener más información, contacte al administrador.

asegúrese de que el administrador le facilite la información siguiente:

• Su nombre de usuario

• Su contraseña de activación de empresa

• El nombre del servidor

En la pantalla Agregar cuenta, toque > Cuenta del trabajo.

Escriba el nombre de usuario, la contraseña de activación y la dirección del servidor de su cuenta.

Toque Siguiente.

Después de agregar una cuenta de trabajo, siga los mensajes que aparecen en la pantalla para

establecer una contraseña para el espacio de trabajo para utilizar con BlackBerry Balance y especificar

la contraseña de su red de trabajo.

Agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync

asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información

• Su nombre de usuario y la contraseña de la red de trabajo

• La dirección del servidor

Al agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, los mensajes, eventos

del calendario, contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con su dispositivo

BlackBerry.

En la pantalla

Agregar cuenta, toque

Microsoft Exchange ActiveSync.

Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la

cuenta.

Primeros pasos

Guía del usuario

• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la

frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción

de la lista desplegable Intervalo de sincronización.

• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector VPN a I.

• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista

desplegable Marco de tiempo de sincronización.

Toque Siguiente.

Agregar una cuenta de correo de BlackBerry

Si configura una cuenta de correo de BlackBerry (normalmente con el formato

usuario@<proveedordeservicios>.blackberry.com) en un dispositivo BlackBerry antiguo, para seguir

recibiendo mensajes de esta cuenta en su dispositivo BlackBerry 10, debe configurar una dirección de

correo de reenvío y, a continuación, agregar esta dirección de correo a su dispositivo.

En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.

Escriba la dirección de correo.

Toque Siguiente.

Escriba la contraseña de la cuenta.

Toque Siguiente.

En la pantalla Reenvío, complete los campos para agregar una dirección de correo de reenvío.

Toque Siguiente.

Nota: puede tardar de 5 a 15 minutos en reenviar el correo a la dirección de correo de reenvío.

Para recibir el correo de BlackBerry en el dispositivo, asegúrese de haber agregado la cuenta de correo

de reenvío a su dispositivo.

Agregar una cuenta de correo IMAP o POP

Asegúrese de que el proveedor de servicios o el administrador le faciliten la información siguiente:

• Tipo de servidor de mensajería (POP o IMAP)

• Dirección del servidor de mensajería entrante y saliente

• Números de puerto del servidor de mensajería entrante y saliente

• Configuración SSL del servidor de mensajería entrante y saliente

Nota: Para incrementar la velocidad de activación de las cuentas de correo IMAP, se recomienda

introducir el Prefijo de ruta IMAP. Para obtener más información, contacte al administrador.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > IMAP o POP.

Escriba la información de la cuenta.

Primeros pasos

Guía del usuario

• Para establecer la frecuencia con la que el dispositivo BlackBerry debe comprobar si hay

mensajes nuevos (si el correo push no es compatible), toque una opción de la lista desplegable

Intervalo de sincronización.

• Para cambiar el número de mensajes que se sincronizan inicialmente con su dispositivo, toque

una opción de la lista desplegable Cantidad de recuperación inicial.

Toque Listo.

Agregar una cuenta CalDAV o CardDAV

asegúrese de que sabe los datos siguientes:

• Su nombre de usuario y contraseña

• La dirección de correo asociada con su cuenta

• La dirección del servidor de su cuenta

Puede agregar una cuenta CalDAV o CardDAV para sincronizar eventos del calendario o contactos,

respectivamente.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > CalDAV o CardDAV.

Escriba la información de la cuenta.

Toque Listo.

Resolución de problemas: cambio de dispositivo

No puedo cambiar mi tarjeta SIM a mi nuevo dispositivo BlackBerry 10

El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su

nuevo dispositivo, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de BlackBerry ID que he perdido u olvidado?

Puede recibir instrucciones para restablecer su contraseña de BlackBerry ID en la dirección de correo

que utiliza para su nombre de usuario de BlackBerry ID. Por razones de seguridad, solo usted puede

restablecer la contraseña de su BlackBerry ID.

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Para restablecer su contraseña en un ordenador, visite

www.blackberry.com/blackberryid

Haga clic en Restablecer su contraseña. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

• Para restablecer la contraseña en su dispositivo BlackBerry, cuando se le pida que inicie sesión

con su BlackBerry ID, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?. Conteste la pregunta de

seguridad y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Una vez completados los pasos anteriores, recibirá un correo para restablecer su contraseña. Si

completa los pasos para restablecer su contraseña en un ordenador, el mensaje de correo para

restablecer su contraseña solo se puede ver en un ordenador y no se le enviará a su dispositivo . Si

sigue los pasos para restablecer su contraseña en el dispositivo, el mensaje de correo para restablecer

Primeros pasos

Guía del usuario

su contraseña se le enviará a su dispositivo . Siga las instrucciones del correo para restablecer su

contraseña de BlackBerry ID.

Algunos datos de mi antiguo dispositivo no se encuentran en mi dispositivo nuevo

El tipo de dispositivo desde el que ha transferido los datos y la versión del software del anterior

dispositivo determinan los datos que se pueden transferir al nuevo dispositivo. Para ver una lista de los

tipos de datos que se transfieren, visite

www.blackberry.com/deviceswitch

Intente realizar una de las siguientes acciones:

• Compruebe que sus cuentas de correo personales estén configuradas. Las cuentas de correo no se

transfieren y han de configurarse BlackBerry Hub en el dispositivo.

• Compruebe que sus cuentas de correo del trabajo estén configuradas. Para activar una cuenta de

correo de Microsoft Exchange ActiveSync en BlackBerry Enterprise Server, contacte al administrador

para que le facilite la información necesaria.

• Busque notas y tareas en la aplicación BlackBerry Remember.

• Transfiera las aplicaciones descargándolas de la tienda BlackBerry World.

No puedo transferir elementos utilizando mi tarjeta de memoria

Intente realizar una de las siguientes acciones:

• Realice copias de seguridad de elementos de su tarjeta de memoria a otro soporte, como el

almacenamiento multimedia incorporado en el dispositivo BlackBerry o su ordenador. Formatee la

tarjeta de memoria o compre una nueva. Guarde los elementos de los que hizo una copia de

seguridad en su tarjeta de memoria y, a continuación, intente volver a transferir los elementos.

• Utilice BlackBerry Link para transferir su información de un dispositivo a otro. Para descargar

BlackBerry Link, desde su ordenador, visite

www.blackberry.com/BlackBerryLink

y seleccione la

opción Windows o Mac.

Presentación

Cambiar la luz de pantalla

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Pantalla.

Para ajustar el brillo, mueva el control atrás o adelante.

Cambiar el tamaño de fuente

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque

Configuración > Pantalla.

En la lista desplegable Tamaño de fuente, toque el tamaño que desea utilizar.

Primeros pasos

Guía del usuario

Establecer una imagen como fondo de pantalla

Abra una imagen.

Toque > > Fondo de pantalla.

Sugerencia: Si amplía la imagen y la establece como fondo de pantalla, la parte ampliada de la pantalla

es lo que aparecerá como fondo de pantalla.

Cambiar el idioma de visualización

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Idioma y escritura.

En la lista desplegable Idioma, toque el idioma que desea utilizar.

Cambiar la configuración regional del dispositivo

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Idioma y escritura.

En la lista desplegable Región, toque la región que desea utilizar para configurar el formato de fecha,

la moneda predeterminada y el formato de número del dispositivo.

Bloqueo de la pantalla

Al bloquear la pantalla, puede evitar que el dispositivo BlackBerry envíe mensajes o marque un número

de forma accidental. El bloqueo del dispositivo no desactiva las alertas de mensajes o llamadas

entrantes.

Pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.

Para desbloquear la pantalla, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Bloquear el dispositivo con una contraseña

¿Busca una manera sencilla de proteger sus datos y evitar el uso no autorizado de su dispositivo

BlackBerry? Puede configurar una contraseña para bloquear el dispositivo cuando se encuentre a la

vista o no lo esté utilizando.

Si aún no tiene una contraseña, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte

superior de la pantalla. Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del

dispositivo. Cambie el selector Contraseña del dispositivo a I. Escriba una contraseña.

Para bloquear el dispositivo, realice una de las siguientes acciones:

Primeros pasos

Guía del usuario

•

Mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo. Toque .

• Para bloquear automáticamente el dispositivo tras un cierto tiempo, en la pantalla de inicio,

deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración >

Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el dispositivo al bloquear la

pantalla.

• Para bloquear automáticamente el dispositivo cuando se encuentre en un estuche de BlackBerry,

en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el

dispositivo al colocarlo en la funda.

Para desbloquear el dispositivo, pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.

Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Cuando se le solicite, escriba la

contraseña del dispositivo.

Bloquear el espacio de trabajo

Si su dispositivo BlackBerry utiliza tecnología BlackBerry Balance para separar su actividad laboral y

personal, puede bloquear su espacio de trabajo y seguir accediendo a los archivos, aplicaciones y datos

personales de su dispositivo.

Si no tiene una contraseña para el espacio de trabajo, puede crear una deslizando el dedo hacia

abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Toque Balance > Configurar contraseña.

Escriba una contraseña.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

•

Para bloquear inmediatamente su espacio de trabajo, toque .

• Para bloquear automáticamente su espacio de trabajo tras un cierto tiempo, toque Balance >

Bloquear espacio de trabajo tras.

Acuérdese de la contraseña de su espacio de trabajo ya que no se podrá cambiar ni recuperar. Cuando

supere el número de contraseñas incorrectas para entrar en su espacio de trabajo, todo el contenido

almacenado en él se eliminará.

Activar el bloqueo de rotación

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque .

Conectar un dispositivo a una pantalla HDMI

Utilice un cable HDMI para conectar el dispositivo BlackBerry a una pantalla HDMI.

Su dispositivo detecta automáticamente la resolución de la pantalla HDMl a la cual está conectado.

Sin embargo, si necesita cambiar la resolución, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo

desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración > Pantalla. En la lista desplegable

Modo de visualización HDMI, toque el modo de visualización que desea utilizar.

Primeros pasos

Guía del usuario

Realizar una captura de pantalla del dispositivo

Para realizar una captura de pantalla del dispositivo BlackBerry, pulse simultáneamente las teclas

Subir volumen y Bajar volumen.

Nota: Si tiene instalado BlackBerry Balance en el dispositivo y el espacio de trabajo está desbloqueado,

las capturas de pantalla se guardan en el espacio de trabajo.

Buscar

Buscar en el dispositivo

Cuando se realizan búsquedas en el dispositivo BlackBerry desde la pantalla de inicio, los resultados se

clasifican por tipo de archivo y aplicación. Si busca desde una aplicación, los resultados se limitan a los

elementos de la aplicación.

Toque .

Escriba los términos de búsqueda.

Para ver todos los resultados para una categoría específica, en la esquina inferior derecha de la

categoría, toque .

Sugerencia: Mediante la aplicación Control de voz puede realizar búsquedas en el dispositivo mediante

el habla en lugar de tener que escribirlas.

Primeros pasos

Guía del usuario

Filtrar los resultados de la búsqueda

Si sabe el tipo de archivo que está buscando, puede utilizar el filtro de búsqueda para limitar los

resultados. No importa si activa el filtro de búsqueda antes o después de iniciar la búsqueda; el filtro se

quita la próxima vez que escriba términos de búsqueda.

En la aplicación de búsqueda, toque el icono que aparece junto al campo de escritura de texto.

Toque la categoría para la cual desea obtener resultados.

Sugerencia: Si quiere encontrar un mensaje de correo que haya recibido de una persona en particular,

en lugar de buscar desde la pantalla de inicio y utilizar el filtro de búsqueda de la categoría Correo,

intente buscar desde BlackBerry Hub y seleccionar la categoría De.

Cambiar la configuración de búsqueda

Puede especificar si el dispositivo BlackBerry debe almacenar el historial de búsquedas, qué categorías

incluir en las búsquedas y qué motores de búsqueda puede utilizar para ampliar las búsquedas a

Internet. También puede borrar el historial de búsquedas desde esta pantalla.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Buscar.

Toque la configuración que desea cambiar.

Cambie la configuración de búsqueda.

Realizar más acciones con los resultados de búsqueda

Puede realizar una serie de acciones con los elementos de los resultados de búsqueda desde la propia

pantalla de los resultados de búsqueda. Las acciones disponibles dependerán del elemento. Por

ejemplo, si uno de los resultados de la búsqueda es un correo, puede responder a él, reenviarlo,

marcarlo, etc. sin necesidad de abrir el correo.

Mantenga pulsado un resultado de búsqueda.

Toque una acción.

Sugerencia: Las acciones que puede realizar aparecen como iconos en el lado derecho de la pantalla.

Para ver los nombres de los iconos, deslice el dedo sobre ellos.

Primeros pasos

Guía del usuario

Teléfono

Aspectos básicos de la aplicación Teléfono

Realizar y recibir llamadas

Realizar una llamada

En la aplicación Teléfono, toque .

Marque un número.

Toque Llamar.

Llamar a un número reciente o a un contacto de marcación rápida

En la aplicación Teléfono, toque .

Toque un nombre, un número o un contacto de marcación rápida.

Teléfono

Guía del usuario

Sugerencia: Para elegir la línea de teléfono o la aplicación que se utilizará cuando llama a un número

reciente, mantenga pulsado un número reciente. Toque .

Llamar a alguien de su lista de contactos

En la aplicación Teléfono, toque .

Toque un contacto.

Si tiene varios números de teléfono para un contacto, toque el número al que desee llamar. Por

ejemplo, toque Llamar a Casa o Llamar a Móvil.

Responder o ignorar una llamada

Cuando recibe una llamada, el nombre o el número de teléfono de la persona que llama aparece en

el centro de la pantalla.

• Para responder una llamada, mantenga pulsado el nombre o el número de teléfono y arrástrelo

hasta la parte inferior de la pantalla.

• Para ignorar una llamada, mantenga pulsado el nombre o el número de teléfono y arrástrelo hasta

la parte superior de la pantalla.

Utilizar la función Responder ahora para enviar un mensaje al usuario que llama

Si ha activado la función Responder ahora, puede enviar al usuario que llama un mensaje breve tras

haber rechazado una llamada entrante. Puede enviar un mensaje de respuesta instantánea a cualquier

usuario que llama que sea un contacto de BBM o bien a cualquier usuario que llama cuyo número de

teléfono conste en su lista de contactos. De forma predeterminada, si el usuario que llama es un

contacto de BBM, el mensaje de respuesta instantánea se envía como mensaje de BBM. De forma

predeterminada, si el usuario que llama no es un contacto de BBM, el mensaje de respuesta instantánea

se envía como mensaje de texto .

Tras rechazar una llamada, realice una de las acciones siguientes:

• Para enviar uno de los mensajes predeterminados de respuesta instantánea, toque un mensaje.

• Para escribir un mensaje nuevo, toque Mensaje personalizado. Escriba un mensaje y toque

Enviar.

Poner una llamada en espera

Mientras está atendiendo una llamada, mantenga pulsado hasta que Llamada en espera

aparezca en la pantalla.

Tomar notas durante una llamada

Mientras está atendiendo una llamada puede tomar notas que se guardan como entradas en BlackBerry

Remember.

Sugerencia: Puede activar el altavoz antes de tomar de manera que pueda tener las manos libres para

utilizar el teclado.

Teléfono

Guía del usuario

Mientras está atendiendo una llamada, toque .

Escriba sus notas e incluya información como el título, la fecha final o etiquetas.

Toque Guardar.

Iniciar una conferencia

Mientras está atendiendo una llamada, realice o conteste otra llamada.

Para integrar las llamadas, toque .

Contestar una segunda llamada mientras está atendiendo una llamada

Si utiliza la función de llamada en espera, cuando recibe una llamada mientras ya está atendiendo

otra llamada, puede realizar una de las siguientes acciones:

• Para poner la primera llamada en espera y contestar la segunda llamada, toque Contestar.

• Para finalizar la primera llamada y contestar la segunda llamada, mantenga pulsada la opción

Contestar. Y toque Colgar.

Para integrar ambas llamadas e iniciar una conferencia, toque .

Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1 y 2.

Realizar otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada

Cuando realiza otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada, su primera llamada se pone

automáticamente en espera.

Mientras está atendiendo una llamada, toque Agregar llamada.

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Toque un número de teléfono, un nombre o un contacto de marcación rápida.

•

Toque . Toque un contacto.

•

Toque . Marque un número.

Para integrar ambas llamadas e iniciar una conferencia, toque .

Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1, 2 y 3.

Eliminar personas de una conferencia

Para ver los participantes de una conferencia mientras se está realizando, toque .

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•

Para eliminar una persona de la conferencia y colgar, toque .

•

Para eliminar una persona de la conferencia y mantenerla en una llamada aparte, toque .

Teléfono

Guía del usuario

Contestar llamadas automáticamente

Puede configurar el dispositivo BlackBerry para contestar llamadas automáticamente cuando tenga

unos auriculares con micrófono conectados o cuando extraiga el dispositivo de un estuche o una funda.

Contestar o finalizar llamadas automáticamente utilizando un estuche o una funda

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Funda.

Lleve a cabo una de estas acciones:

• Cambie el selector Contestar una llamada extrayendo el dispositivo de la funda a I.

• Cambie el selector Finalizar llamada al colocar el dispositivo en la funda a I.

Contestar una llamada automáticamente cuando están conectados unos auriculares con

micrófono

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Bluetooth.

Cambie el selector Contestar una llamada automáticamente cuando están conectados unos

auriculares con micrófono a I.

Cuando activa esta función y tiene unos auriculares con micrófono conectados al dispositivo

BlackBerry

, las llamadas se contestarán automáticamente transcurridos cinco segundos.

Transferir una llamada de los auriculares con micrófono al dispositivo

Cuando tiene unos auriculares con micrófono conectados al dispositivo BlackBerry, las llamadas

entrantes se reciben automáticamente en los auriculares. Si lo desea, puede transferir manualmente la

llamada al dispositivo.

Para ello, mientras esté atendiendo la llamada, toque > Dispositivo.

Para devolver la llamada a los auriculares con micrófono, toque . Toque el nombre de sus auriculares

con micrófono.

Transferir una llamada a Vídeo de BBM

Vea con quién está hablando transfiriendo una llamada a BBM Video. Para transferir una llamada a BBM

Video, la persona con la que está hablando también debe tener acceso a BBM Video. Si intenta iniciar

un chat de BBM Video con alguien que no es un contacto de BBM, se le pedirá que agregue a la

persona a BBM antes de iniciar el chat de BBM Video.

Mientras está atendiendo una llamada, toque .

Teléfono

Guía del usuario

Agregar un contacto o un número a la lista de marcación rápida

Puede agregar un total de nueve contactos o números a la lista de marcación rápida en la parte superior

de la pantalla Llamadas. De forma predeterminada, el número del buzón de voz se incluye en la lista de

marcación rápida.

En la aplicación Teléfono, toque o .

Mantenga pulsado un contacto o un número de teléfono.

Toque .

Eliminar un contacto o un número de la lista de marcación rápida

En la aplicación Teléfono, toque .

En la lista de marcación rápida, mantenga pulsado un contacto o un número.

Toque .

Configurar el buzón de voz

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea

compatible.

Nota: Si ha instalado BlackBerry Mobile Voice System en su dispositivo o dispone de varias líneas de

teléfono, es posible que tenga que elegir primero una línea de teléfono.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Buzón de voz.

Escriba el número de acceso del buzón de voz y la contraseña.

Una vez que haya configurado el buzón de voz, puede consultar sus mensajes de voz desde la pantalla

Llamadas.

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas

Activar o desactivar la llamada en espera

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea

compatible.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Llamada en espera.

Toque el selector Llamada en espera.

Configurar desvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté

disponible.

Teléfono

Guía del usuario

Nota: Si ha instalado BlackBerry Mobile Voice System en su dispositivo o dispone de varias líneas de

teléfono, es posible que tenga que elegir primero una línea de teléfono.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Desvío de llamadas.

Cambie cualquiera de los selectores a I.

Para cambiar el número al que se desvían las llamadas, toque la lista desplegable debajo del selector

y escriba un número.

Bloquear llamadas

Al bloquear llamadas, puede bloquear todas las llamadas entrantes o salientes, o bien todas las

entrantes o salientes en roaming. Contacte a su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más

información sobre el bloqueo de determinados números de teléfono. En función de su proveedor de

servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

Nota: Si ha instalado BlackBerry Mobile Voice System en su dispositivo o dispone de varias líneas de

teléfono, es posible que primero deba elegir una línea de teléfono.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Restricción de llamadas.

Cambie cualquiera de los selectores a I.

La primera vez que active el bloqueo de llamadas, se le pedirá que cree una contraseña para bloquear la

configuración del bloqueo. Para cambiar la contraseña del bloqueo de llamadas, complete los pasos 1 y

2, y toque .

Opciones del teléfono

Mostrar u ocultar su número en las llamadas salientes

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea

compatible.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Mostrar mi número.

Cambie Permitir que mi número aparezca a I.

Ajustar los graves y agudos de las llamadas

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque >

Audio de la llamada.

Teléfono

Guía del usuario

Configurar el marcado inteligente

Puede utilizar el marcado inteligente para configurar de manera predeterminada el código de país y el

código de área que se aplica automáticamente a los números de teléfono a los que llama para que no

tenga que marcar el código de país y el código de área cuando realiza una llamada dentro de su país.

El marcado inteligente también facilita las llamadas a organizaciones y empresas. Cuando configura un

número de acceso a una extensión dentro de una empresa, solo tiene que añadir el número de

extensión en la aplicación Contactos para un contacto en esa empresa si desea que se marque el

número de teléfono de la empresa y la extensión cuando llame a ese contacto.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Marcado inteligente.

• Para cambiar los códigos predeterminados de país y área, toque Código de país o Código de

área.

• Para configurar un número de acceso a una extensión, toque Establecer número de acceso a

extensión.

Toque cualquiera de las listas desplegables para cambiar otras opciones de marcado inteligente.

Activar Llamadas prioritarias

Si tiene varias líneas de teléfono o si su teléfono de trabajo está asociado con el dispositivo BlackBerry

mediante BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas con la línea que desee mediante la función

Llamadas prioritarias. Con Llamadas prioritarias, puede asignar una línea de teléfono o una aplicación

que se utilizará al realizar las llamadas.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Llamadas prioritarias.

Cambie el selector Utilizar la función Llamadas prioritarias a I.

Para elegir su línea de teléfono a la hora de realizar una llamada, en la pantalla Llamadas, toque la lista

desplegable Seleccionar línea. Para utilizar una línea de teléfono determinada, toque una línea de

teléfono. Para utilizar de manera automática la línea móvil cuando está conectado a una red móvil,

toque Utilizar la línea prioritaria.

Activar la función Responder ahora

Ya no tendrá que abandonar momentáneamente una reunión o conversación para contestar una

llamada. La función Responder ahora permite enviar un mensaje breve al usuario que llama para ignorar

o rechazar una llamada entrante.

Puede enviar un mensaje de respuesta instantánea a cualquier usuario que llama que sea un contacto

de BBM o bien a cualquier usuario que llama cuyo número de teléfono conste en su lista de contactos.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Llamadas prioritarias.

Teléfono

Guía del usuario

Cambie el selector Responder ahora a I.

Después de activar la función Responder ahora, también puede editar los mensajes predeterminados de

respuesta instantánea.

Configurar los números de marcación fija

Cuando configura y utiliza números de marcación fija, solo puede realizar llamadas y enviar mensajes de

texto a los números que haya agregado a la lista de números de marcación fija. Por ejemplo, si le deja el

dispositivo BlackBerry a su hijo para que lo utilice, puede limitar los números de teléfono a los que su

hijo puede llamar. Para utilizar los números de marcación fija, el proveedor de servicios debe configurar

su tarjeta micro SIM para esta función. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible

que esta característica no sea compatible.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Números de marcación fija.

Cambie el selector Números de marcación fija aI.

Escriba el código de seguridad SIM suministrado por el proveedor de servicios.

Toque Aceptar.

Toque Agregar número.

Escriba un nombre y un número de teléfono.

Ver el resumen de la llamada

Si le preocupa el uso que hace de los servicios inalámbricos de voz, puede controlar el tiempo que pasa

al teléfono en la pantalla Resumen de la llamada.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Resumen de la llamada.

Para restablecer el tiempo de las llamadas en la pantalla Resumen de la llamada, toque .

Buzón de voz visual

Comprobar el buzón de voz desde el dispositivo BlackBerry

Puede ver una lista de sus mensajes de voz, reproducirlos y cambiar un gran número de opciones de la

configuración del buzón de voz desde su dispositivo BlackBerry sin tener que llamar a su servicio de

buzón de voz. Los mensajes de voz se pueden descargar automáticamente en su dispositivo y puede

hacer una pausa, avanzar rápidamente o retroceder en un mensaje mientras lo escucha. También puede

reenviar un mensaje de voz, contestar a la persona que le haya dejado el mensaje de voz o eliminarlo

desde la aplicación Teléfono o BlackBerry Hub.

Teléfono

Guía del usuario

Es posible que el sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios elimine los mensajes

automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine

automáticamente, puede guardarlo en su dispositivo.

En función de su país o región, es posible que este servicio no esté disponible. Para acceder a las

funciones, debe suscribirse a este servicio. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para

suscribirse.

Escuchar un mensaje de voz

En BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, toque un mensaje de voz.

Toque .

Reenviar un mensaje de correo de voz

En BlackBerry Hub o la aplicación Teléfono, mantenga pulsado un mensaje de voz.

Toque .

Guardar un mensaje de correo de voz

Es posible que el sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios elimine los mensajes

automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine

automáticamente, puede guardarlo en su dispositivo.

En el BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, toque y mantenga pulsado un mensaje de voz.

Toque Guardar.

Cambiar el saludo del correo de voz

El saludo del buzón de voz es el mensaje saliente que oyen las personas que le llaman antes de dejar un

mensaje de voz. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta

característica no sea compatible.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla > toque

Toque > Cambiar el saludo del buzón de voz.

En la lista desplegable Saludo, realice una de las acciones siguientes:

• Para reproducir su número de teléfono como su saludo del buzón de voz, toque Número de

teléfono.

• Para reproducir su nombre como saludo del buzón de voz, toque Nombre.

• Para grabar un saludo del buzón de voz personalizado, toque Mensaje personal.

Cambiar la contraseña del correo de voz

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea

compatible.

Teléfono

Guía del usuario

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla > toque

> .

Toque Cambiar contraseña.

Evitar que los mensajes de voz se descarguen cuando esté en roaming

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea

compatible.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla > toque

> .

Desactive la casilla Roaming internacional.

Desactivar el buzón de voz del dispositivo

Si desactiva el buzón de voz en el dispositivo BlackBerry, deberá ponerse en contacto con su proveedor

de servicios inalámbricos para volver a activarlo. En función de su proveedor de servicios inalámbricos,

es posible que esta característica no sea compatible.

En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque .

Toque > Desactivar.

Teléfono

Guía del usuario

BBM Video

Aspectos básicos de BBM Video

Iniciar un chat de

BBM Video

Puede iniciar un chat de BBM Video desde cualquier chat de BBM o desde las aplicaciones Teléfono o

Contactos del dispositivo BlackBerry. Si intenta iniciar un chat de BBM Video desde las aplicaciones

Teléfono o Contactos con alguien que no es un contacto de BBM, se le pedirá que agregue a la persona

a BBM antes de iniciar el chat de BBM Video.

En un chat de

BBM, en la aplicación Teléfono o en la aplicación Contactos, toque

Aceptar o rechazar un chat de

BBM Video o un chat de BBM Voice

Sugerencia: Asegúrese de si el contacto le ha invitado a un chat de BBM Video o un chat deBBM Voice

antes de aceptar la invitación.

Cuando recibe una invitación a un chat de BBM Video o a un chat de BBM Voice, el nombre del

contacto aparece en el centro de la pantalla.

• Para aceptar un chat, mantenga pulsado el nombre y arrástrelo hasta la parte inferior de la

pantalla.

Teléfono

Guía del usuario

• Para ignorar un chat, mantenga pulsado el nombre y arrástrelo hasta la parte superior de la

pantalla.

Acerca de BlackBerry Natural Sound

El icono BlackBerry Natural Sound, , aparece en la pantalla durante un chat de BBM Video o un chat

de BBM Voice cuando existen las condiciones de red adecuadas.

La tecnología BlackBerry Natural Sound se ha diseñado para poder compartir experiencias como si se

encontrase allí mismo. Por ejemplo, puede percibir matices y variaciones en el tono de la persona,

captar sonido ambiental como música que suena de fondo, así como experimentar sonido

estereofónico.

Cambiar de cámara o compartir la pantalla

De forma predeterminada, durante los chats de BBM Video se utiliza la cámara frontal. Mientras

comparte la pantalla, puede reproducir archivos multimedia, por ejemplo vídeos y música, en el

dispositivo y continuar la conversación simultáneamente.

En un chat de BBM Video, realice alguna de las siguientes acciones:

•

Para cambiar a la cámara posterior, toque .

•

Para compartir la pantalla, toque .

Silenciar el micrófono en un chat de BBM Video

En un chat de BBM Video, toque .

Mover la miniatura del vídeo por la pantalla

Toque la miniatura de vídeo.

Arrastre la miniatura a otra esquina de la pantalla.

Mover el chat de

BBM Video a una pantalla externa

Si es necesario, conecte el dispositivo a la pantalla externa con un cable HDMI.

Puede transferir el chat de

BBM Video a una pantalla externa, por ejemplo un televisor, para disponer de

una imagen más grande.

Durante un videochat, toque .

Seleccione una opción.

Teléfono

Guía del usuario

Opciones de BBM Video

Dejar de utilizar BBM Video a través de una red móvil

Cuando evita que BBM Video se conecte a una red móvil, puede seguir utilizando BBM Video a través

de una red Wi-Fi.

En BBM, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque .

Cambie el selector Permitir chats de Vídeo de BBM a través de redes móviles a O.

Melodías de llamada, sonidos y alertas

Cambiar la melodía de llamada, los sonidos o las alertas

En Configuración de notificaciones, puede cambiar la configuración del tono de llamada, los sonidos o

las alertas, y configurar el nivel de volumen de las notificaciones, el número de vibraciones y mucho

más.

El smartphone Porsche Design P'9982 de BlackBerry incluye un tono de llamada único y personalizado

al que solo tienen acceso los propietarios del smartphoneP'9982 de BlackBerry.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones.

• Para cambiar la configuración global de las notificaciones, toque una configuración en la lista

desplegable Modo, o bien cambie la configuración de Sonido, Vibración, LED, Vistas previas

instantáneas o Volumen.

• Para cambiar la configuración de las notificaciones de una aplicación determinada, por ejemplo la

aplicación Teléfono, en la sección Notificaciones, toque una aplicación y cambie la

configuración. También puede personalizar el número de vibraciones aquí.

Desactivar todos los tonos de llamada y sonidos excepto las llamadas

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones.

Seleccione el modo Solo teléfono.

Sugerencia: Para activar el tono de llamada para las llamadas cuando el dispositivo está en modo de

cabecera, abra la aplicación Reloj, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y

toque Conf. reloj. Configure el selector Llamadas en modo cabecera en I.

Configurar un tono de llamada personalizado para un contacto

En la aplicación Contactos, toque un contacto.

Teléfono

Guía del usuario

Toque .

En la parte inferior de la pantalla Editar contacto, toque Tono de llamada y notificaciones.

• En la lista desplegable Tono de llamada del teléfono, toque un tono de llamada.

• Para utilizar una música como tono de llamada, en la lista desplegable Tono de llamada del

teléfono, toque Explorar música. En la pantalla Seleccionar música, toque la música que desee

utilizar.

Toque Atrás.

Toque Guardar.

Apagar todos los sonidos y tonos de llamada

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque .

Ver y responder a Vistas previas instantáneas

Puede utilizar la función Vistas previas instantáneas para ver vistas previas de mensajes de correo

recibidos, mensajes de BBM, mensajes de texto y mucho más, desde cualquier aplicación en su

dispositivo BlackBerry.

Cuando aparece una vista previa en la pantalla, lleve a cabo una de estas acciones:

• Para ver el mensaje en BlackBerry Hub, toque la vista previa.

• Para ocultar la vista previa, toque .

• Para ocultar la vista previa, espere unos segundos hasta que desaparezca.

• Para responder a un mensaje de BBM o un mensaje de texto sin salir de la aplicación en la que se

encuentra, toque .

Desactivar Vistas previas instantáneas

De forma predeterminada, la función Vistas previas instantáneas está activada.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Notificaciones.

Configure el selector Vistas previas instantáneas en O.

Sugerencia: en algunas aplicaciones, puede cambiar la configuración de notificaciones para mostrar

solamente los mensajes prioritarios en una aplicación como Vistas previas instantáneas. En la pantalla

Configuración de notificaciones, toque una aplicación. En la lista desplegable Vistas previas

instantáneas, toque Solo prioridad.

Teléfono

Guía del usuario

Responder directamente a Vistas previas instantáneas

Puede utilizar la función Vistas previas instantáneas para responder a los mensajes de BBM y de texto

sin salir de la aplicación en la que se encuentra.

Mientras responde a una vista previa, los mensajes entrantes fuera de la conversación actual no se

muestran como notificaciones de Vistas previas instantáneas. En su lugar, los mensajes entrantes se

muestran según la configuración de las notificaciones.

Para responder a Vistas previas instantáneas, realice una de las acciones siguientes:

•

Toque el icono .

• Pulse cualquier tecla del teclado.

Escriba el mensaje.

Toque Enviar o pulse .

Acerca de Notificaciones de bloqueo de pantalla

Puede utilizar la función Notificaciones de bloqueo de pantalla para ver las primeras líneas de los

correos más recientes, los mensajes de BBM, los mensajes de texto, etc., en su dispositivo BlackBerry

sin tener que desbloquearlo.

DesactivarNotificaciones de bloqueo de pantalla

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Pantalla.

Configure el selector Notificaciones de bloqueo de pantalla en O.

Ver Notificaciones de bloqueo de pantalla

Para desbloquear el dispositivo BlackBerry, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la

pantalla hacia el centro de la pantalla.

Para ver Notificaciones de bloqueo de pantalla, toque el icono de notificación.

Sugerencia: para contraer la vista de Notificaciones de bloqueo de pantalla y que únicamente estén

visibles los iconos de notificaciones, deslice el dedo hacia la izquierda o bien toque un icono.

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas

Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o un mensaje

Intente realizar las acciones siguientes:

Teléfono

Guía del usuario

• En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Verifique

que el Modo Silencio no esté activado.

• Si creó una alerta personalizada para un contacto, en la aplicación Contactos, toque un contacto.

Verifique que Volumen no esté configurado en Silencio y que Vibración no esté configurado en O.

El dispositivo no muestra Vistas previas instantáneas

Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las

cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Vistas previas instantáneas.

El dispositivo no muestra Notificaciones de bloqueo de pantalla

Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las

cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Notificaciones de bloqueo de pantalla

cuando el espacio de trabajo está bloqueado.

Teléfono

Guía del usuario

Mensajes

BlackBerry Hub

Mantenimiento de la conexión con BlackBerry Hub

BlackBerry Hub reúne todos los mensajes y las notificaciones que recibe de diferentes cuentas en un

lugar más práctico. En BlackBerry Hub, puede recibir y responder a mensajes de correo, escribir

mensajes de texto o participar en chats de BBM, todo en el mismo lugar, así como ver y responder a

notificaciones de sus cuentas de redes sociales, controlar sus próximos eventos y mucho más.

Correo

Puede agregar prácticamente cualquier cuenta de correo a su dispositivo, tanto cuentas de trabajo

como cuentas web.

Mensajes de texto (SMS/MMS)

Si su plan de servicios inalámbricos incluye la mensajería de texto, puede encontrar y responder a

los mensajes de texto en BlackBerry Hub.

Redes sociales

Si agrega una cuenta de Facebook a su dispositivo, puede recibir y responder a notificaciones,

actualizar su estado y enviar mensajes de Facebook, todo desde BlackBerry Hub. Si agrega una

cuenta de Twitter, puede escribir tweets, estar al día de sus menciones y enviar mensajes directos.

Y si agrega una cuenta de LinkedIn, podrá aceptar invitaciones para conectar con contactos de

empresa, enviar mensajes a sus contactos y actualizar su estado de LinkedIn.

BBM y mensajería instantánea

Al agregar aplicaciones de mensajería instantánea a su dispositivo, puede acceder a sus chats a

través de BlackBerry Hub.

Llamadas y buzón de voz

BlackBerry Hub también muestra las llamadas realizadas y recibidas, las llamadas perdidas y los

mensajes de voz.

Próximos eventos

Sin salir de BlackBerry Hub, puede consultar las próximas reuniones, eventos y, si agrega su

cuenta de Facebook, los cumpleaños de sus amigos.

Notificaciones

BlackBerry Hub también recopila las notificaciones de nuevos mensajes PIN, cambios de zona

horaria, actualizaciones de software, aplicaciones de terceros y mucho más. Su proveedor de

servicios podría enviarle notificaciones del Conjunto de herramientas SIM que aparece en

BlackBerry Hub. Al tocar estas notificaciones, se abre la aplicación Conjunto de herramientas SIM.

Mensajes

Guía del usuario

Aspectos básicos de BlackBerry Hub

Configurar y administrar cuentas

Tutorial: Configuración de una cuenta de correo en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de correo en

un dispositivo BlackBerry 10.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial

http://docs.blackberry.com/tutorials/help/en

Tutorial: Configuración de una cuenta de

Facebook en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de Facebook

en un dispositivo BlackBerry 10.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial

http://docs.blackberry.com/tutorials/help/en

Mensajes

Guía del usuario

Tutorial: Configuración de una cuenta de Twitter en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de Twitter en

un dispositivo BlackBerry 10.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial

http://docs.blackberry.com/tutorials/help/en

Tutorial: Configuración de una cuenta de LinkedIn en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de LinkedIn

en un dispositivo BlackBerry 10.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial

http://docs.blackberry.com/tutorials/help/en

Tutorial: Configuración de una cuenta de Evernote en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de Evernote

en un dispositivo BlackBerry 10.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial

http://docs.blackberry.com/tutorials/help/en

Agregar cuentas de correo y de otros tipos al dispositivo

Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como Facebook, Twitter o

LinkedIn) o incluso una cuenta de Evernote.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque > Cuentas.

Si ha agregado una cuenta al dispositivo, para agregar otra, toque .

Agregar una cuenta de correo personal

En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.

Escriba la dirección de correo.

Toque Siguiente.

Escriba la contraseña de la cuenta.

Toque

Siguiente.

Cambie otras configuraciones (por ejemplo, los tipos de contenidos para sincronizar con el

dispositivo).

Mensajes

Guía del usuario

Toque Listo.

Agregar una red social o una cuenta de Evernote

Puede agregar una cuenta de Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote a su dispositivo. Al agregar una

cuenta de Evernote a su dispositivo, sus blocs de notas de Evernote están disponibles en BlackBerry

Remember.

En la pantalla Agregar cuenta, toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.

Escriba la información de su cuenta.

• Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.

• Si está agregando una cuenta de Facebook, para cambiar cuándo quiere que se le recuerden los

cumpleaños de sus amigos, en la lista desplegable Recordatorio de cumpleaños, toque una

opción de recordatorio.

Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.

Agregar una cuenta de trabajo admitida por BlackBerry Enterprise Service 10

Si su empresa utiliza BlackBerry Enterprise Service 10, puede agregar su cuenta de trabajo a su

dispositivo y aprovechar las ventajas de aplicaciones como BlackBerry Balance. Si su empresa no se ha

actualizado a BlackBerry Enterprise Service 10 y está utilizando BlackBerry Enterprise Server 5 o una

versión anterior, puede agregar de todos modos su cuenta de trabajo y hacer que utilice Microsoft

Exchange ActiveSync. Para obtener más información, contacte al administrador.

asegúrese de que el administrador le facilite la información siguiente:

• Su nombre de usuario

• Su contraseña de activación de empresa

• El nombre del servidor

En la pantalla Agregar cuenta, toque > Cuenta del trabajo.

Escriba el nombre de usuario, la contraseña de activación y la dirección del servidor de su cuenta.

Toque Siguiente.

Después de agregar una cuenta de trabajo, siga los mensajes que aparecen en la pantalla para

establecer una contraseña para el espacio de trabajo para utilizar con BlackBerry Balance y especificar

la contraseña de su red de trabajo.

Agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync

asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información

• Su nombre de usuario y la contraseña de la red de trabajo

• La dirección del servidor

Mensajes

Guía del usuario

Al agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, los mensajes, eventos

del calendario, contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con su dispositivo

BlackBerry.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > Microsoft Exchange ActiveSync.

Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la

cuenta.

• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la

frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción

de la lista desplegable Intervalo de sincronización.

• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector VPN a I.

• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista

desplegable Marco de tiempo de sincronización.

Toque Siguiente.

Agregar una cuenta de correo de BlackBerry

Si configura una cuenta de correo de BlackBerry (normalmente con el formato

usuario@<proveedordeservicios>.blackberry.com) en un dispositivo BlackBerry antiguo, para seguir

recibiendo mensajes de esta cuenta en su dispositivo BlackBerry 10, debe configurar una dirección de

correo de reenvío y, a continuación, agregar esta dirección de correo a su dispositivo.

En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.

Escriba la dirección de correo.

Toque Siguiente.

Escriba la contraseña de la cuenta.

Toque Siguiente.

En la pantalla Reenvío, complete los campos para agregar una dirección de correo de reenvío.

Toque Siguiente.

Nota: puede tardar de 5 a 15 minutos en reenviar el correo a la dirección de correo de reenvío.

Para recibir el correo de BlackBerry en el dispositivo, asegúrese de haber agregado la cuenta de correo

de reenvío a su dispositivo.

Agregar una cuenta de correo IMAP o POP

Asegúrese de que el proveedor de servicios o el administrador le faciliten la información siguiente:

• Tipo de servidor de mensajería (POP o IMAP)

• Dirección del servidor de mensajería entrante y saliente

• Números de puerto del servidor de mensajería entrante y saliente

• Configuración SSL del servidor de mensajería entrante y saliente

Mensajes

Guía del usuario

Nota: Para incrementar la velocidad de activación de las cuentas de correo IMAP, se recomienda

introducir el Prefijo de ruta IMAP. Para obtener más información, contacte al administrador.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > IMAP o POP.

Escriba la información de la cuenta.

• Para establecer la frecuencia con la que el dispositivo BlackBerry debe comprobar si hay

mensajes nuevos (si el correo push no es compatible), toque una opción de la lista desplegable

Intervalo de sincronización.

• Para cambiar el número de mensajes que se sincronizan inicialmente con su dispositivo, toque

una opción de la lista desplegable Cantidad de recuperación inicial.

Toque Listo.

Agregar una cuenta CalDAV o CardDAV

asegúrese de que sabe los datos siguientes:

• Su nombre de usuario y contraseña

• La dirección de correo asociada con su cuenta

• La dirección del servidor de su cuenta

Puede agregar una cuenta CalDAV o CardDAV para sincronizar eventos del calendario o contactos,

respectivamente.

En la pantalla Agregar cuenta, toque > CalDAV o CardDAV.

Escriba la información de la cuenta.

Toque Listo.

Cambiar la configuración de la cuenta

Puede cambiar la configuración de una cuenta si cambió la contraseña de la cuenta, desea cambiar el

nombre para mostrar de la cuenta o quiere utilizar una configuración de sincronización distinta.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Cuentas.

Toque una cuenta.

Realice los cambios oportunos.

Toque Guardar.

Eliminar una cuenta del dispositivo

Para dejar de recibir mensajes y notificaciones para una cuenta y dejar de sincronizar la información de

contactos y calendario para dicha cuenta, puede eliminar la cuenta del dispositivo BlackBerry.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Cuentas.

Mensajes

Guía del usuario

Toque una cuenta.

Toque .

Resolución de problemas: configurar cuentas

No puedo agregar una cuenta de correo

Pruebe las siguientes acciones:

• Compruebe que la dirección de correo y la contraseña se hayan escrito correctamente.

• Compruebe que su dispositivo esté conectado a una red móvil o Wi-Fi.

• Agregue la cuenta de correo con configuración avanzada. En la pantalla de inicio, deslice el dedo

hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Cuentas > > .

Toque el tipo de cuenta que desee agregar. Puede que tenga que solicitar información adicional de la

cuenta al administrador o al proveedor de servicios de correo.

• Si está intentando agregar una cuenta de trabajo compatible con BlackBerry Enterprise Service 10,

compruebe que tenga una contraseña de activación de su administrador.

• Si intenta agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, contacte

con su administrador o el proveedor de servicios de correo para saber si necesita cambiar cualquier

opción de configuración de la cuenta.

No es posible agregar una segunda cuenta de red social

Solo puede agregar una cuenta de Facebook, una cuenta de Twitter y una cuenta de LinkedIn a su

dispositivo BlackBerry.

Iconos de la lista de mensajes de BlackBerry Hub

Icono Descripción

Correo no leído

Correo leído

Invitación a una reunión o evento

Nueva notificación de Facebook

Correo con archivos adjuntos

Borrador de correo

Mensajes de correo agrupados por asunto en el hilo de una

conversación

Mensajes

Guía del usuario

Icono Descripción

Mensaje de texto no leído (SMS)

Mensaje de texto leído

Mensaje de texto con archivo adjunto (MMS)

Borrador de mensaje

Nueva notificación del sistema

Mensajes pendientes

No se enviado el mensaje todavía

Se ha enviado el mensaje

No se pudo enviar el mensaje

Visualización y búsqueda de mensajes

¿Dónde están el correo u otros mensajes?

Puede encontrar todos sus correos, mensajes de texto, notificaciones de las redes sociales, llamadas

perdidas y mensajes de voz en BlackBerry Hub. BlackBerry Hub no es como otras aplicaciones de su

dispositivo BlackBerry. Es el núcleo de la experiencia BlackBerry 10 y siempre está en ejecución para

mantenerlo conectado independientemente de lo que esté haciendo en el dispositivo.

Para acceder a BlackBerry Hub, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la derecha.

También puede desplegar BlackBerry Hub o abrirlo desde cualquier lugar en su dispositivo con un

simple gesto:

Mensajes

Guía del usuario

Navegar por la lista de mensajes y notificaciones

En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsada una barra de fecha.

•

Para ir a los mensajes y notificaciones del día siguiente, toque .

•

Para ir a los mensajes y notificaciones del día anterior, toque .

•

Para ir al principio de la lista de mensajes y notificaciones, toque .

•

Para ir al final de la lista de mensajes y notificaciones, toque .

Ver mensajes por cuenta o por tipo de mensaje

Todos los mensajes y notificaciones aparecen en la vista Hub de BlackBerry Hub. Si desea ver

únicamente los mensajes de una cuenta específica (por ejemplo, su cuenta de correo personal) o los

mensajes de un tipo concreto (por ejemplo, los mensajes de texto), puede filtrarlos.

En BlackBerry Hub, toque .

Toque el tipo de mensajes que desea ver.

Para ver de nuevo todos los mensajes, toque > Hub.

Ver correo archivado

En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.

Toque una carpeta.

Mensajes

Guía del usuario

Buscar un mensaje

En BlackBerry Hub, toque .

Escriba un término de búsqueda.

Para filtrar los resultados de la búsqueda por remitente, fecha, asunto u otros, toque .

Ver mensajes no leídos, mensajes marcados o mensajes con archivos adjuntos

En BlackBerry Hub, toque .

Deje el campo de búsqueda vacío y toque .

Toque No leídos, Marcado o Archivos adjuntos.

Toque otra vez.

Para volver a ver todos los mensajes, toque Cancelar en la parte superior de la pantalla.

Sugerencia: También puede encontrar los mensajes marcados en BlackBerry Remember, en la carpeta

Mensajes marcados (para las cuentas de trabajo) o la carpeta Sin archivar (para las cuentas personales).

Ver mensajes importantes con BlackBerry Priority Hub

La función BlackBerry Priority Hub permite resaltar los mensajes importantes para poderlos encontrar

enseguida en BlackBerry Hub.

Para identificar los mensajes prioritarios, el dispositivo BlackBerry examina si un mensaje está marcado

como importante, si el emisor es un contacto frecuente y otros criterios.

Puede ayudar al dispositivo a discernir qué mensajes usted considera importantes cambiando la

prioridad de un mensaje. Por ejemplo, si un mensaje es importante para usted pero no se incluye en

BlackBerry Priority Hub, lo puede agregar.

Ver solo los mensajes prioritarios

En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.

Configure el selector Ver solo los mensajes prioritarios en I.

Sugerencia: Los mensajes prioritarios también pueden verse tocando > Priority Hub.

Agregar o eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub

Agregar y eliminar mensajes de BlackBerry Priority Hub ayuda al dispositivo BlackBerry a discernir los

mensajes que deben resaltarse como prioritarios en el futuro.

En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.

•

Para agregar un mensaje a BlackBerry Priority Hub, toque .

•

Para eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub, toque .

En el cuadro de diálogo, elija el motivo por el cual el mensaje es o no importante.

Toque Aceptar.

Mensajes

Guía del usuario

Cambiar los tipos de mensaje que se marcan como prioritarios

De forma predeterminada, si el emisor de un mensaje se apellida igual que usted o si un mensaje está

marcado con prioridad alta, dichos mensajes se incluyen en BlackBerry Priority Hub. Puede desactivar

cada una de estas opciones de configuración.

En BlackBerry Hub, toque > > Priority Hub.

Configure el selector El remitente se apellida como yo o Mensaje enviado con importancia alta

en O.

Desactivar BlackBerry Priority Hub

En BlackBerry Hub, toque > > Priority Hub.

Configure el selector Priority Hub en O.

Ver los archivos adjuntos que se reciben

Puede encontrar rápidamente los archivos adjuntos que recibe sin tener que buscar en los mensajes.

En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:

•

Para ver todos los archivos recibidos como archivos adjuntos, toque .

•

Para ver todos los archivos adjuntos de una conversación, toque una conversación. Toque .

Sugerencia: los archivos adjuntos también pueden filtrarse por cuentas. En BlackBerry Hub, toque

en la esquina inferior izquierda. Toque una cuenta. Toque .

Ordenar archivos adjuntos

Los archivos adjuntos pueden ordenarse por fecha, remitente, nombre, tipo (por ejemplo, por imágenes

y documentos) o cuenta.

En BlackBerry Hub, toque .

Toque > .

En la lista desplegable Ordenar, toque una opción para ordenar.

Compartir o guardar los archivos adjuntos

En BlackBerry Hub, toque .

Mantenga pulsado un archivo adjunto.

•

Para compartir el archivo adjunto, toque .

•

Para guardar el archivo adjunto, toque .

Sugerencia

: Para compartir o guardar varios archivos adjuntos, toque

> . Seleccione varios

archivos adjuntos. Toque o .

Mensajes

Guía del usuario

Enviar y recibir mensajes en BlackBerry Hub

En BlackBerry Hub, puede enviar correo, mensajes de texto, mensajes de Facebook, mensajes de

Twitter directos, mensajes de LinkedIn, mensajes de BBM u otros tipos de mensajes de chat, en función

del plan de servicios inalámbricos y las cuentas que haya agregado al dispositivo BlackBerry.

En BlackBerry Hub, toque .

Toque un tipo de mensaje.

Agregue o elija un destinatario para el mensaje:

• Para el correo, escriba un nombre de contacto o una dirección de correo en el campo Para.

Puede tocar los contactos sugeridos que aparecen debajo del campo Para si desea agregarlos

rápidamente al mensaje.

• Para mensajes de Facebook, Twitter o LinkedIn, escriba un nombre de contacto en el campo

Para.

• Para los mensajes de texto, escriba un nombre de contacto o un número de teléfono.

• Para mensajes de BBM y otros mensajes de chat, seleccione un contacto de la lista.

Escriba el mensaje.

Toque Enviar o la tecla Intro.

Responder a o reenviar un mensaje de correo

En un correo, lleve a cabo una de estas acciones:

•

Para responder al correo, toque .

•

Para responder a todos los destinatarios del correo, toque .

•

Para reenviar el correo, toque .

Adjuntar un archivo a un mensaje de correo o de texto

Si su plan de servicios inalámbricos admite mensajes MMS, puede agregar un archivo adjunto al

mensaje de texto.

Cuando redacte un mensaje de correo o de texto, toque . Puede que tenga que ocultar el teclado

para ver el icono.

Desplácese hasta el archivo.

Toque el archivo.

Agregar un destinatario en CCO a un mensaje de correo electrónico

Cuando esté redactando un mensaje, toque > .

Escriba un nombre del contacto o una dirección de correo.

Mensajes

Guía del usuario

Cambiar el formato de texto en un mensaje de correo

Escriba texto en negrita, cursiva o subrayado; cree listas ordenadas y con viñetas, y cambie el tamaño y

el color de las fuentes.

Cuando esté redactando un mensaje, toque . Puede que tenga que ocultar el teclado para ver el

icono.

Utilice la barra de herramientas de formato para aplicar formato al texto.

Aceptar las sugerencias de ortografía

Si tiene activada la verificación ortográfica, los errores ortográficos se subrayan en rojo mientras escribe.

Toque la palabra subrayada.

• Para aceptar la sugerencia ortográfica, toque la palabra sugerida.

• Para agregar la palabra al diccionario personal, toque Agregar a diccionario.

Reenviar un mensaje de texto

En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de texto.

Toque .

Gestión de mensajes

Eliminar un mensaje

En BlackBerry Hub, realice alguna de las siguientes acciones:

•

Para eliminar un único mensaje, mantenga pulsado el mensaje. Toque .

•

Para eliminar más de un mensaje, mantenga pulsado un mensaje. Toque . Toque los otros

mensajes que quiera eliminar. Toque .

• Para eliminar todos los mensajes antes de una fecha específica, mantenga pulsada la barra de

fecha. Toque .

Archivar mensajes de correo

En función de la cuenta en la que se encuentra el correo, quizás no pueda archivar un correo o crear

carpetas para un correo.

Archivar un mensaje de correo

En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de correo.

Toque .

Toque una carpeta.

Agregar, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correo

En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.

Mensajes

Guía del usuario

• Para agregar una carpeta, toque y mantenga pulsada la carpeta que desea utilizar como carpeta

principal. Toque . Escriba un nombre para la carpeta. Toque Aceptar.

•

Para cambiar el nombre de una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque . Escriba un

nuevo nombre para la carpeta. Toque Aceptar.

•

Para eliminar una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque .

Conservar todos los mensajes de correo de una carpeta en su dispositivo

Si utiliza una aplicación de correo de escritorio como Microsoft Outlook para archivar los mensajes de

correo en carpetas, su dispositivo BlackBerry no descargará automáticamente copias de dichos

mensajes de correo. Puede poner a su disposición los mensajes de correo archivados en su dispositivo

sincronizando una carpeta de correo.

En BlackBerry Hub, toque el banner en la parte superior de la pantalla.

Toque y mantenga pulsada una carpeta.

Toque .

Marcar un mensaje

Cuando se marcan mensajes, estos aparecen en BlackBerry Remember, de modo que puede agregarles

fechas finales, notas de voz y otros archivos.

En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje.

Toque .

Marcar un mensaje como leído o no leído

En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:

•

Para marcar un mensaje como leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque .

•

Para marcar un mensaje como no leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque .

• Para marcar mensajes antes de una fecha específica como leídos, toque y mantenga pulsada la

barra de fecha. Toque .

• Para marcar mensajes antes de una fecha específica como no leídos, toque y mantenga pulsada

la barra de fecha. Toque .

Descargar o compartir una imagen desde un mensaje de correo

En un mensaje, mantenga pulsada una imagen incorporada.

•

Para guardar una imagen, toque .

•

Para compartir una imagen, toque .

• Para establecer la imagen como imagen de su perfil de BBM, imagen de un contacto o como su

fondo de pantalla, toque .

Mensajes

Guía del usuario

Guardar un borrador de correo

Cuando redacte un mensaje de correo, toque Cancelar.

En el cuadro de diálogo, toque Guardar.

Protección del correo

Puede cifrar los mensajes o utilizar una firma digital si dispone de una cuenta de correo de trabajo

compatible con mensajes protegidos S/MIME o cifrado de correoIBM Notes en su dispositivo

BlackBerry. Puede cifrar mensajes o utilizar una firma digital para agregar un nivel más de seguridad a

los mensajes de correo que envía desde el dispositivo.

Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e

integridad de los mensajes que envía. En el caso de mensajes protegidos S/MIME, cuando firma

digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para

comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.

El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Con mensajes protegidos

S/MIME, al cifrar un mensaje, el dispositivo usa la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje.

Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.

El dispositivo BlackBerry admite claves y certificados con los siguientes formatos y extensiones de

nombres de archivo:

• PEM (.pem, .cer)

• DER (.der, .cer)

• PFX (.pfx, .p12)

Configurar mensajes protegidos por S/MIME

Debe almacenar una clave privada y un certificado en el dispositivo BlackBerry para enviar mensajes de

correo cifrados o firmados con protección S/MIME. Puede almacenar una clave privada y un certificado

importando los archivos desde un mensaje de correo del trabajo.

Abra un mensaje de correo del trabajo con un certificado adjunto.

Mantenga pulsado .

Toque .

Si es necesario, escriba la contraseña.

Toque .

Toque > > Correo seguro.

Si es necesario, toque la pestaña S/MIME.

Cambie el selector

S/MIME a I.

Debajo de

Certificado de firma, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.

10.

Debajo de

Certificado de cifrado, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.

Mensajes

Guía del usuario

Activar el cifrado de correo de IBM Notes en el dispositivo

Para completar esta tarea, es preciso agregar al dispositivo una cuenta de trabajo que admita el cifrado

de correo de IBM Notes.

En BlackBerry Hub, toque > > Correo seguro.

Si es necesario, toque la pestaña NNE.

Configure el selector NNE en I.

Firma o cifrado de un mensaje

Debe utilizar una cuenta de correo que admita mensajes protegidos por S/MIME o cifrado de correo

IBM Notes para enviar un mensaje de correo firmado o cifrado.

Cuando escriba un mensaje, deslice el dedo hacia abajo en la pantalla.

En la lista desplegable, toque una opción de firma o de cifrado.

Sugerencia: Puede cambiar la seguridad predeterminada en los mensajes de correo que envíe. Por

ejemplo, si utiliza S/MIME para proteger sus mensajes, puede enviar mensajes con firma clara que

pueden abrirse con cualquier aplicación de correo o bien mensajes con firma opaca que únicamente

abrirán las aplicaciones de correo que admitan cifrado. En BlackBerry Hub, toque > > Correo

seguro. Si es necesario, toque S/MIME o NNE. Cambie la configuración de la seguridad del correo.

Iconos del correo seguro

Icono Descripción

El correo tiene una firma electrónica.

El correo está cifrado.

La firma digital se ha verificado correctamente.

No hay suficientes datos para verificar la firma digital.

La firma digital no se ha verificado.

El correo tiene adjunto un certificado.

La cadena de certificados es de confianza.

Error en la importación del certificado.

Hay un error en la cadena de certificados.

La cadena de certificados ha caducado.

Mensajes

Guía del usuario

Icono Descripción

La cadena de certificados no es de confianza.

La cadena de certificados se ha revocado.

Sugerencias: BlackBerry Hub

Consultar los mensajes de BlackBerry Hub desde cualquier lugar

Tanto si está en la pantalla de inicio como si utiliza una aplicación, puede consultar o abrir BlackBerry

Hub desde cualquier lugar del dispositivo.

Desde la parte inferior de la pantalla, deslice ligeramente el dedo hacia arriba. La vista actual se

encoge para mostrar las notificaciones.

Deslice el dedo hacia la derecha para desplegar BlackBerry Hub.

• Para abrir BlackBerry Hub por completo, continúe deslizando el dedo hacia la derecha.

• Para volver a su actividad anterior, vuelva a deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia abajo.

Consultar los mensajes y notificaciones mientras se redacta o se lee un mensaje

Desde el borde izquierdo de un mensaje, deslice lentamente el dedo hacia la derecha. Siga

deslizándolo para que aparezca la lista de mensajes y notificaciones.

Mensajes

Guía del usuario

Desplazarse al mensaje siguiente o anterior

En un mensaje, deslice lentamente el dedo hacia borde izquierdo del mensaje que se debe leer para

desplegar la lista de mensajes.

Con el mensaje abierto, deslice el dedo hacia arriba o abajo para resaltar el mensaje siguiente o el

anterior de la lista.

Retire el dedo para abrir el mensaje resaltado.

Controlar los próximos eventos desde BlackBerry Hub

Puede consultar en cualquier momento su agenda en la aplicación Calendario de BlackBerry, pero si ya

está en BlackBerry Hub, puede quedarse donde está.

En la parte superior de la lista de mensajes y notificaciones, donde aparece la fecha actual, arrastre

el dedo hacia abajo lentamente. Comienzan a aparecer los próximos eventos. Cuanto más arrastre el

dedo hacia abajo, más podrá ver.

Mensajes

Guía del usuario

Crear una reunión a partir de un mensaje de correo electrónico

Cuando crea una reunión o un evento a partir de un mensaje de correo, el dispositivo BlackBerry rellena

la invitación con la línea de asunto del mensaje de correo y los destinatarios del correo se convierten en

los invitados.

En un correo, toque > .

Escriba datos adicionales para la reunión.

Toque Guardar.

Agregar un contacto desde BlackBerry Hub

En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje.

Toque .

• Para agregar el contacto a una entrada de contactos (por ejemplo, para agregar una nueva

dirección de correo para un contacto), toque un contacto de la lista.

•

Para agregar el contacto como nuevo contacto, toque .

Toque Guardar.

Actualizar la lista de mensajes

Si ha agregado una cuenta de correo no compatible con los servicios de correo push, puede actualizar

BlackBerry Hub para comprobar si hay mensajes nuevos.

En el BlackBerry Hub, toque > .

Configuración de BlackBerry Hub

Configurar una respuesta Fuera de la oficina

Algunas cuentas de correo electrónico no permiten respuestas Fuera de la oficina.

En BlackBerry Hub, toque > > Cuentas de correo.

Toque una cuenta de correo electrónico.

Cambie el selector Respuesta automática Fuera de la oficina a I.

Escriba un mensaje en el campo.

Agregar una firma a una cuenta de correo

En BlackBerry Hub, toque > > Cuentas de correo.

Toque una cuenta de correo.

Configure el selector Firma automática como I.

Escriba su firma en el campo.

Mensajes

Guía del usuario

Cambiar la dirección de correo o el calendario predeterminados

Cuando comparte algo (por ejemplo, una imagen o un sitio web) por correo o cuando redacta un nuevo

mensaje, el dispositivo BlackBerry envía el correo desde su dirección de correo predeterminada.

Cuando se agrega un evento al calendario o cuando se envía una invitación a una reunión, el dispositivo

agrega el evento al calendario predeterminado.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Cuentas.

Toque .

• Para cambiar la cuenta predeterminada desde la que se envían los correos, en la lista desplegable

Dirección de correo, toque una cuenta.

• Para cambiar el calendario predeterminado al que se agregan los eventos y desde el cual se

envían las invitaciones a reuniones, en la lista desplegable Calendario, toque un calendario.

Cambiar la visualización de los mensajes en BlackBerry Hub

Decida si la fecha debe aparecer en la parte superior de la lista de mensajes y notificaciones, la forma

en que deben aparecen los nombres de los remitentes o si se deben descargar las imágenes

automáticamente, entre otras opciones.

En BlackBerry Hub, toque > Configuración > Presentación y acciones.

Cambie su configuración.

Ver hilos de conversación en lugar de mensajes individuales

En BlackBerry Hub, toque > Configuración > Presentación y acciones.

En la lista desplegable Estilo de presentación, toque Conversación.

Dejar de mostrar los mensajes enviados o archivados en BlackBerry Hub

En BlackBerry Hub, toque > Configuración > Presentación y acciones.

• Para dejar de mostrar los mensajes archivados, cambie el selector Mostrar mensajes

archivados a O.

• Para dejar de mostrar los mensajes enviados, cambie el selector Mostrar mensajes enviados a

Codificar con colores las cuentas de correo

Para distinguir mejor los diferentes tipos de correo en BlackBerry Hub, puede elegir un color para cada

cuenta de correo. El color aparece a la izquierda de la lista de mensajes.

En BlackBerry Hub, toque > > Cuentas de correo.

Toque una cuenta de correo.

En la lista desplegable Color de la cuenta, toque un color.

Mensajes

Guía del usuario

Cambiar las cuentas que aparecen en BlackBerry Hub

Si no desea ver los mensajes de una cuenta en BlackBerry Hub, puede desactivar dicha cuenta. Estos

ajustes no afectan a la sincronización del calendario y los contactos.

En BlackBerry Hub, toque > Configuración > Administración de Hub.

Para activar o desactivar una cuenta, toque el selector junto a la cuenta.

Cambiar las opciones para enviar y recibir mensajes de texto

En BlackBerry Hub, toque > Configuración > Mensajes de texto.

• Para recibir una notificación de entrega o lectura para los mensajes, toque SMS o MMS. Cambie

los selectores Confirmar entrega o Confirmar lectura a I.

• Para que otros dispositivos puedan ver cuándo ha recibido o leído un mensaje de texto, toque la

pestaña MMS. Configure los selectores Permitir confirmación de entrega o Permitir

confirmación de lectura como I.

• Para bloquear los mensajes MMS no deseados, toque la pestaña MMS. Configure los selectores

Rechazar mensajes anónimos o Rechazar anuncios como I.

• Para dejar de recibir mensajes MMS durante roaming, toque la pestaña MMS. En la lista

desplegable Modo de recuperación automática, toque Local.

Cambiar la configuración avanzada de los mensajes de texto

Con la configuración avanzada de los mensajes de texto, puede permitir caracteres especiales, cambiar

la preferencia de enrutamiento, entre otros.

BlackBerry Hub, toque

Configuración > Mensajes de texto >

Realice sus cambios.

Toque

Guardar.

Desactivar mensajes de difusión celular

Su proveedor de servicios podría enviarle mensajes de difusión celular si está utilizando el dispositivo

BlackBerry

en determinadas ubicaciones geográficas (por ejemplo, para informarle sobre las

condiciones meteorológicas). No hay ningún cargo asociado a estos mensajes, pero puede

desactivarlos si prefiere no recibirlos.

En BlackBerry Hub, toque > > Difusión celular.

• Para desactivar todos los mensajes de difusión celular, cambie el selector

Activar difusión

celular a O.

• Para desactivar mensajes de un canal específico, al lado del canal, toque Eliminar.

Actualizar el estado en Facebook, Twitter, o LinkedIn desde BlackBerry Hub

En BlackBerry Hub, toque .

Mensajes

Guía del usuario

Toque Facebook, Twitter o LinkedIn.

Toque .

Escriba su estado.

Toque Publicar, Tweet o Enviar.

Acerca de los mensajes de alerta al público

Los sistemas de alerta al público se utilizan para enviar mensajes de alerta a los usuarios de dispositivos

móviles compatibles con dicho sistema. Los mensajes de alerta al público son mensajes de texto que

alertan a los usuarios de posibles amenazas a la seguridad que se produzcan dentro de su área

geográfica. Estos mensajes pueden incluir alertas por condiciones climáticas peligrosas, niños

desaparecidos y emergencias nacionales.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, los mensajes de alerta de emergencia no

contribuirán a la utilización de datos en su plan de servicios inalámbricos. Dependiendo de su región,

proveedor de servicios y red inalámbrica, esta función podría no estar disponible. Contacte al proveedor

de servicios o al administrador para obtener más información.

Cancelar la suscripción a los mensajes de alerta al público

Dependiendo de su región y de su red inalámbrica, es posible que no pueda cancelar su suscripción a

algunos mensajes de alerta al público.

En BlackBerry Hub, toque > > Alertas de emergencia.

Cambie el selector junto a un tipo de alerta pública a O.

Resolución de problemas: BlackBerry Hub

Asistente para la resolución de problemas: tengo problemas con el correo

El asistente para la resolución de problemas le guía con una serie de preguntas y tareas pensadas para

ayudarle a resolver el problema del correo.

Iniciar el asistente para la resolución de problemas

http://docs.blackberry.com/troubleshooting/email/en

Nota: Este asistente solo está disponible en inglés.

No recibo mensajes

Pruebe las siguientes acciones:

• Si ha cambiado la contraseña de una cuenta recientemente, actualice la contraseña en la

configuración de cuentas del dispositivo BlackBerry. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia

abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque

Configuración > Cuentas. Toque una cuenta.

Realice sus cambios. Toque Guardar.

Mensajes

Guía del usuario

• Compruebe en la configuración de conexión de red que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi

o móvil. Si no se encuentra en un área de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando

vuelva a un área de cobertura inalámbrica.

• Si está conectado a una red móvil, compruebe que los servicios de datos estén activos. En la

pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración > Conexiones de red > Red móvil. Asegúrese de que el selector Servicios de datos

esté configurado en I.

Solo puedo ver mensajes de los últimos 30 días

Para algunos tipos de cuentas de correo, el intervalo de tiempo de sincronización por defecto por el que

su dispositivo BlackBerry sincroniza inicialmente su correo es de 30 días anteriores. Para cambiar esta

opción, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración > Cuentas. Toque la cuenta de correo. En la lista desplegable Marco de tiempo de

sincronización, toque una opción. Toque Guardar.

No puedo encontrar mi correo de trabajo en BlackBerry Hub

Si ha agregado una cuenta de trabajo al dispositivo BlackBerry, es posible que el administrador haya

activado una política que divide BlackBerry Hub en una vista de trabajo, que únicamente contiene los

mensajes y las notificaciones de la cuenta de trabajo, y en una vista personal, que solo contiene los

mensajes y las notificaciones de las cuentas personales.

Para acceder a la vista de trabajo, en BlackBerry Hub, toque > Cambiar a Trabajo.

No puedo ver los destinatarios de un mensaje

Para ver los demás destinatarios de un mensaje y la cuenta en la que ha recibido el mensaje, toque la

flecha en la esquina superior derecha de la pantalla del mensaje.

No puedo enviar o reenviar un mensaje de texto

Es posible que no pueda reenviar un mensaje de texto si el contenido del mensaje incluye información

protegida por copyright.

Si utiliza una cuenta de trabajo compatible con BlackBerry Enterprise Server, es posible que su

administrador no le permita enviar mensajes de texto, pero puede seguir recibiendo mensajes de texto.

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto

Puede que el archivo sea demasiado grande, o bien que su plan de servicios inalámbricos no admita la

mensajería MMS, necesaria para adjuntar archivos a mensajes de texto. Contacte con su proveedor de

servicios para obtener más información.

Mensajes

Guía del usuario

Mensajes

Guía del usuario

Contraseñas y seguridad

Seguridad

Contraseña y bloqueo

Hay varios tipos de bloqueos, PIN y contraseñas que puede utilizar para proteger el dispositivo

BlackBerry.

Si utiliza el dispositivo para trabajar, es posible que su organización ya haya definido la configuración de

seguridad, como la necesidad de introducir una contraseña para desbloquear el dispositivo.

BlackBerry ID

Un BlackBerry ID es una dirección de correo y una contraseña que le permiten acceder a sitios web,

aplicaciones y servicios de BlackBerry. Si cambia de dispositivo BlackBerry, puede transferir sus datos

a su nuevo dispositivo usando un BlackBerry ID. Asegúrese de utilizar el mismo BlackBerry ID para

todos sus dispositivos BlackBerry.

Inicie sesión con su BlackBerry ID para realizar las siguientes acciones, entre muchas otras:

• Llevar el control de las aplicaciones que ha comprado y de las formas de pago en la tienda

BlackBerry World.

• Aprovechar al máximo las funciones de BBM, como las copias de seguridad o la transferencia de

contactos de BBM a un nuevo dispositivo BlackBerry.

• Iniciar y detener BlackBerry Protect.

Bloqueo por contraseña y bloqueo de pantalla

Mientras el dispositivo está bloqueado, puede seguir recibiendo notificaciones de nuevos mensajes de

correo y de texto, realizar llamadas de emergencia, ver el nivel de carga de la batería, configurar una

alarma o tomar una foto.

Para ahorrar batería y evitar pulsar teclas por accidente, es recomendable bloquear la pantalla. Para

evitar el uso no autorizado del dispositivo, deberá configurar una contraseña.

En la configuración de pantalla y de seguridad, puede configurar el dispositivo para que se bloquee tras

un determinado periodo de inactividad. También puede escribir un mensaje personalizado para que

aparezca en la pantalla bloqueada.

Si olvida la contraseña, no podrá recuperarla. BlackBerry recomienda hacer una copia de seguridad de

los datos con regularidad. De forma predeterminada y por motivos de seguridad, si se introduce una

contraseña incorrecta diez veces, se eliminan los datos del dispositivo.

Contraseñas y seguridad

Guía del usuario

BlackBerry Balance y la contraseña del espacio de trabajo

Si asocia el dispositivo con la red de su organización, el administrador podría activar la tecnología

BlackBerry Balance. BlackBerry Balance está pensado para separar y asegurar áreas del dispositivo

como solo para trabajo o solo para uso personal.

Es posible que el administrador le pida que establezca una contraseña para el espacio de trabajo que

sirva para proteger archivos, aplicaciones y datos asociados a su organización, como la cuenta de

correo de su trabajo. Puede utilizar la misma contraseña para su espacio de trabajo y para el

dispositivo.

Si escribe una contraseña incorrecta para el espacio de trabajo más veces de las permitidas, se

eliminará el espacio de trabajo y todo su contenido. Puede aumentar o reducir el número de

contraseñas incorrectas permitidas en la configuración de Balance.

Código de desbloqueo y bloqueo de la red

Para utilizar una tarjeta SIM de otro proveedor de servicios, por ejemplo, si está de viaje y quiere

conectarse a la red de un proveedor de servicios local, puede solicitar códigos de desbloqueo (códigos

MEP) a su proveedor de servicios actual y cambiar la configuración de bloqueo de red de teléfono de la

tarjeta SIM.

Si supera el número de intentos de escritura del código de desbloqueo, la tarjeta SIM solo permitirá

realizar llamadas de emergencia. Contacte con su proveedor de servicios para obtener ayuda.

PIN de la tarjeta SIM

Puede configurar dos PIN distintos para la tarjeta SIM del dispositivo. Puede utilizar un código PIN evitar

el uso no autorizado de la tarjeta SIM en otro dispositivo. Por ejemplo, si pierde la tarjeta SIM y alguien

intenta utilizarla en otro dispositivo, no podrá hacerlo a menos que se introduzca el PIN correcto. Si

supera el número de intentos de escritura del PIN de la tarjeta SIM, esta no funcionará. Para

desbloquear la tarjeta SIM, contacte con su proveedor de servicios inalámbricos, que le facilitará un

código PUK.

El PIN2 para tarjetas SIM está diseñado para activar ciertas funciones del teléfono, como la marcación

fija.

Para obtener el PIN de la tarjeta SIM, contacte con su proveedor de servicios y active la seguridad de la

tarjeta SIM en la configuración de seguridad.

Bloquear o desbloquear el dispositivo

Sugerencia: presionando brevemente la tecla Encendido/bloqueo pondrá el dispositivo en modo de

suspensión. De este modo, podrá ahorrar energía de la batería.

Contraseñas y seguridad

Guía del usuario

Bloqueo de la pantalla

Al bloquear la pantalla, puede evitar que el dispositivo BlackBerry envíe mensajes o marque un número

de forma accidental. El bloqueo del dispositivo no desactiva las alertas de mensajes o llamadas

entrantes.

Pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.

Para desbloquear la pantalla, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Bloquear el dispositivo con una contraseña

¿Busca una manera sencilla de proteger sus datos y evitar el uso no autorizado de su dispositivo

BlackBerry? Puede configurar una contraseña para bloquear el dispositivo cuando se encuentre a la

vista o no lo esté utilizando.

Si aún no tiene una contraseña, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte

superior de la pantalla. Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del

dispositivo. Cambie el selector Contraseña del dispositivo a I. Escriba una contraseña.

Para bloquear el dispositivo, realice una de las siguientes acciones:

•

Mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo. Toque .

• Para bloquear automáticamente el dispositivo tras un cierto tiempo, en la pantalla de inicio,

deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración >

Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el dispositivo al bloquear la

pantalla.

• Para bloquear automáticamente el dispositivo cuando se encuentre en un estuche de BlackBerry,

en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque

Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el

dispositivo al colocarlo en la funda.

Para desbloquear el dispositivo, pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.

Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Cuando se le solicite, escriba la

contraseña del dispositivo.

Bloquear el espacio de trabajo

Si su dispositivo BlackBerry utiliza tecnología BlackBerry Balance para separar su actividad laboral y

personal, puede bloquear su espacio de trabajo y seguir accediendo a los archivos, aplicaciones y datos

personales de su dispositivo.

Si no tiene una contraseña para el espacio de trabajo, puede crear una deslizando el dedo hacia

abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Toque Balance > Configurar contraseña.

Escriba una contraseña.

Contraseñas y seguridad

Guía del usuario

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

•

Para bloquear inmediatamente su espacio de trabajo, toque .

• Para bloquear automáticamente su espacio de trabajo tras un cierto tiempo, toque Balance >

Bloquear espacio de trabajo tras.

Acuérdese de la contraseña de su espacio de trabajo ya que no se podrá cambiar ni recuperar. Cuando

supere el número de contraseñas incorrectas para entrar en su espacio de trabajo, todo el contenido

almacenado en él se eliminará.

Desbloquear el dispositivo con un código de desbloqueo de red

para obtener los códigos de desbloqueo para el dispositivo BlackBerry, contacte con su proveedor de

servicios.

Puede que su dispositivo tenga la red bloqueada, de modo que solo pueda realizar una conexión de red

móvil con su proveedor de servicios actual. Por ejemplo, si quiere utilizar una tarjeta SIM de otro

proveedor de servicios, es posible que tenga que escribir un código de desbloqueo.

Sugerencia: para ver qué proveedor de servicios tiene asociado su dispositivo, en la pantalla de inicio,

deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Acerca

de > Tarjeta SIM.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Tarjeta SIM.

En la sección Bloqueo de red de teléfono, toque un elemento bloqueado.

Cuando se le solicite, escriba el código de desbloqueo.

PRECAUCIÓN: por razones de seguridad, cada código de desbloqueo solo puede escribirse de forma

incorrecta un máximo de 10 veces. Si supera el número de intentos de escritura del código de

desbloqueo, la tarjeta SIM solo permitirá realizar llamadas de emergencia. Contacte con su proveedor

de servicios para obtener ayuda.

Cambiar o eliminar la contraseña del dispositivo

PRECAUCIÓN:

Si no recuerda la contraseña, la única manera de cambiar la contraseña o recuperar el acceso al

dispositivo BlackBerry es eliminar todos los datos realizando un borrado de seguridad.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Cambiar

contraseña.

Para dejar de utilizar una contraseña, cambie el selector Contraseña del dispositivo a O.

Cambiar la contraseña del espacio de trabajo

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Contraseñas y seguridad

Guía del usuario

Toque Balance > Cambiar contraseña.

Para desbloquear su espacio de trabajo y su dispositivo BlackBerry con la misma contraseña,

cambie el selector Utilizar como contraseña de mi dispositivo a I.

Acuérdese de la contraseña de su espacio de trabajo ya que no se podrá cambiar ni recuperar. Cuando

supere el número de contraseñas incorrectas para entrar en su espacio de trabajo, todo el contenido

almacenado en él se eliminará.

Proteger la tarjeta SIM con un PIN

Puede utilizar un código PIN evitar el uso no autorizado de la tarjeta SIM en otro dispositivo. Por

ejemplo, si pierde la tarjeta SIM y alguien intenta utilizarla en otro dispositivo, no podrá hacerlo a menos

que se introduzca el código PIN correcto.

Puede solicitar el PIN de su tarjeta SIM a su proveedor de servicios.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Tarjeta SIM.

Cambie el selector Bloqueo del PIN de tarjeta SIM a I.

Escriba el código PIN de la tarjeta SIM que le suministró su proveedor de servicios.

PRECAUCIÓN: Si supera el número de intentos de escritura del PIN de la tarjeta SIM, esta no

funcionará. Para desbloquear la tarjeta SIM, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Cambiar el código PIN de la tarjeta SIM

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Tarjeta SIM.

• Para cambiar el PIN que protege la tarjeta SIM, toque Cambiar PIN 1.

• Para cambiar el PIN que controla el acceso a funciones de llamada, como la marcación fija, toque

Cambiar PIN 2.

Encontrar y proteger un dispositivo perdido

BlackBerry Protect incluye funciones diseñadas para ayudarle a encontrar su dispositivo BlackBerry y

proteger sus datos en caso de pérdida o robo. Puede administrar hasta siete dispositivos desde su

cuenta BlackBerry Protect.

Después de activar BlackBerry Protect en la configuración de su dispositivo, visite

http://

protect.blackberry.com

e inicie sesión con su BlackBerry ID. En el sitio web deBlackBerry Protect

podrá ver la ubicación actual de su dispositivo en un mapa, hacer que suene (incluso aunque esté en

Modo Silencio) o mostrar un mensaje personalizado en su dispositivo bloqueado con instrucciones para

ponerse en contacto con usted. Si le roban el dispositivo, puede bloquearlo de manera remota, cambiar

la contraseña o eliminar todos los datos del dispositivo.

Contraseñas y seguridad

Guía del usuario

Si agrega una cuenta de correo de trabajo a su dispositivo, su administrador podría desactivar

BlackBerry Protect, o bien la opción de cambiar la contraseña o localizar el dispositivo de forma remota.

Configurar BlackBerry Protect en su dispositivo

Para utilizar BlackBerry Protect, su dispositivo BlackBerry debe estar conectado a una red inalámbrica.

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > BlackBerry Protect.

Cambie el selector BlackBerry Protect a I.

Para poder ver la ubicación actual de su dispositivo en un mapa, toque Configuración de

ubicación. Cambie el selector Servicios de ubicación a I.

Sugerencia: Para utilizar las características de BlackBerry Protect, vaya a

http://

protect.blackberry.com

e inicie sesión con su BlackBerry ID.

Tutorial: Configuración de BlackBerry Protect en un dispositivo BlackBerry 10

Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de BlackBerry Protect en un

dispositivo BlackBerry 10.

Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.

Comenzar el tutorial

http://docs.blackberry.com/tutorials/help/en

Configuración de permisos de seguridad para aplicaciones

BlackBerry 10 OS incluye permisos para aplicaciones diseñados para usted controle la información y las

funciones a las que puede acceder una aplicación en su dispositivo BlackBerry. Por ejemplo, puede

controlar si una aplicación puede acceder a sus correos, contactos, imágenes o a la ubicación de su

dispositivo. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones requieren permisos específicos para funcionar.

Puede proteger el dispositivo simplemente descargando aplicaciones de fuentes de confianza, como la

tienda BlackBerry World.

Cuando abre una aplicación por primera vez, el dispositivo podría mostrar una lista de funciones y

archivos a los que la aplicación quiere acceder. Si hay algo que no le parece bien, puede rechazar la

solicitud de la aplicación para acceder a un elemento. Por ejemplo, podría descargar un juego que

solicita acceso a sus mensajes. Esto tendría sentido si el juego incluyera una función para compartir su

puntuación. Sin embargo, si no le parece bien que el juego tenga la capacidad de crear y ver sus

mensajes de correo, puede desactivar el acceso o eliminar la aplicación. Puede ver o cambiar los

permisos para la mayoría de las aplicaciones en la configuración del dispositivo.

Cuando instale algunas aplicaciones, se le solicitará que acepte o deniegue todos los permisos

requeridos. Si los deniega, la solicitud volverá a aparecer cuando abra por primera vez la aplicación.

Después no podrá cambiar los permisos de la aplicación a menos que la elimine y la vuelva a instalar.

Contraseñas y seguridad

Guía del usuario

100

Cambiar o ver los permisos de las aplicaciones

En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Permisos de aplicaciones.

• Para ver los permisos de una aplicación determinada, toque una aplicación.

• Para ver qué aplicaciones hacen uso de un determinado permiso, toque Todos los permisos.

Toque el permiso que desee.

Para activar o desactivar un permiso, toque el selector.

Sugerencia: Si una aplicación no está funcionando como esperaba, pruebe a configurar todos los

permisos que solicita la aplicación como I.