HP ElitePad Mobile POS G2 Solution Guía del usuario

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Guía del usuario

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Guía del usuario
© Copyright 2015 HP Development Company,
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Company bajo licencia. Microsoft y Windows
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documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los productos
y servicios de HP están estipuladas en las
declaraciones expresas de garantía que
acompañan a dichos productos y servicios. La
información contenida en este documento no
debe interpretarse como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: agosto de 2015
Número de referencia del documento: 830297-
E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
No todas las características están disponibles
en todas las ediciones de Windows. Este
equipo puede precisar actualizaciones y/o
adquirir por separado hardware, controladores
y/o software para aprovechar todas las
ventajas de la funcionalidad de Windows.
Consulte
http://www.microsoft.com para
obtener detalles.
Para acceder a la guía del usuario más
reciente, vaya a
http://www.hp.com/support, y
seleccione su país. Seleccione Controladores y
Descargas y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario final (CLUF) de
HP. Si no acepta estos términos de licencia, su
único recurso es devolver el producto
completo no utilizado (hardware y software)
en un plazo de 14 días para obtener un
reembolso integral sujeto a la política de
reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere solicitar
un reembolso completo del precio del equipo,
comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones producidas por el calor o el sobrecalentamiento del
tablet, no lo coloque directamente sobre su falda ni obstruya sus orificios de ventilación. Use el tablet sólo
sobre una superficie plana y sólida. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una superficie blanda, como almohadas, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie blanda como
cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El tablet y el adaptador de CA cumplen con los límites
de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar Internacional para la
Seguridad de Equipos de Tecnología de la Información (IEC 60950-1).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2
2 Componentes ................................................................................................................................................ 4
Parte frontal .......................................................................................................................................................... 4
Parte trasera .......................................................................................................................................................... 6
Parte superior ........................................................................................................................................................ 7
Parte inferior .......................................................................................................................................................... 8
Localización de información del sistema .............................................................................................................. 9
Cambio de las configuraciones de su tablet PC .................................................................................................... 9
Cambio de la visualización de su tablet PC ......................................................................................... 9
Uso de la función de bloqueo rotación automática del tablet ......................................... 9
Ajuste del brillo de la pantalla de su tablet PC ............................................................... 10
Búsqueda de información de hardware y software ............................................................................................ 10
Actualización del software instalado en el tablet ............................................................................ 10
Inserción y extracción de una tarjeta de memoria micro SIM ............................................................................. 10
3 Conexiones de red ........................................................................................................................................ 12
Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 12
Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 12
Botón de conexiones inalámbricas ................................................................................. 12
Controles del sistema operativo .................................................................................... 12
Conexión a una WLAN ........................................................................................................................ 13
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos productos) ............................................................. 13
Uso de HP Mobile Connect (solo en algunos productos) .................................................................. 14
Uso de GPS (sólo en algunos productos) .......................................................................................... 14
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (solo en algunos productos) ...................................... 14
4 Navegación con movimientos gestuales ........................................................................................................ 15
Utilización de los gestos en la pantalla táctil ..................................................................................................... 15
Desplazamiento con un dedo ........................................................................................................... 15
Pulsar ................................................................................................................................................. 16
Desplazamiento ................................................................................................................................ 16
Acercamiento/alejamiento con dos dedos ....................................................................................... 17
Uso del teclado en pantalla ................................................................................................................................. 17
Uso del lápiz digital (solo en algunos productos) ............................................................................................... 18
v
5 Multimedia ................................................................................................................................................. 19
Audio .................................................................................................................................................................... 19
Ajuste del volumen ............................................................................................................................ 19
Conexión de los auriculares .............................................................................................................. 19
Verificación de las funciones de audio del tablet ............................................................................. 19
Cámara web ......................................................................................................................................................... 20
6 Administración de energía ............................................................................................................................ 21
Apagado del equipo ............................................................................................................................................. 21
Configuración de opciones de energía ................................................................................................................ 21
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................................... 21
Inicio y salida de la suspensión ...................................................................................... 22
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario (sólo en algunos
productos) ....................................................................................................................... 22
Uso del medidor de energía y la configuración de energía ............................................ 22
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ................................... 23
Uso de alimentación por batería ....................................................................................................... 23
Búsqueda de información adicional de la batería .......................................................... 24
Uso de Verificación de la batería HP ............................................................................... 24
Exhibición de la carga restante de la batería ................................................................. 24
Maximización del tiempo de descarga de la batería ...................................................... 24
Administración de los niveles de batería baja ................................................................ 25
Identificación de niveles de batería bajos .................................................... 25
Resolución de nivel de batería bajo ............................................................. 25
Ahorro de energía de la batería ...................................................................................... 25
Eliminación de una batería ............................................................................................. 26
Sustitución de una batería .............................................................................................. 26
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................................. 26
7 Seguridad ................................................................................................................................................... 27
Protección del equipo .......................................................................................................................................... 27
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 28
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................................... 28
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo ............................................ 29
Administración de una contraseña de administrador de BIOS ......................................................... 29
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ................................................... 31
Administración de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo
(sólo en productos seleccionados) ................................................................................................... 31
Configuración de una contraseña de DriveLock ............................................................. 31
Activación de DriveLock (solo en algunos productos) ................................................... 32
Desactivación de DriveLock (solo en algunos productos) ............................................. 33
vi
Introducción de una contraseña de DriveLock (solo en algunos productos) ................ 33
Cambio de una contraseña de DriveLock (solo en algunos productos) ......................... 33
Uso de Computer Setup Automatic DriveLock (DriveLock automático de configuración del
equipo) (solo en algunos productos) ................................................................................................ 34
Introducción de una contraseña de Automatic DriveLock (solo en algunos
productos) ....................................................................................................................... 34
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock (solo en algunos productos) .... 34
Uso de software antivirus ................................................................................................................................... 35
Uso de software de firewall ................................................................................................................................. 35
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas .......................................................................................... 36
Uso de HP Client Security (sólo en algunos productos) ...................................................................................... 36
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos productos) ............................................................................ 36
8 Mantenimiento ............................................................................................................................................ 37
Limpieza del tablet .............................................................................................................................................. 37
Productos de limpieza ....................................................................................................................... 37
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 38
Limpieza de la pantalla ................................................................................................... 38
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 38
De viaje con su tablet ........................................................................................................................................... 38
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 39
9 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................... 40
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad .............................................................................. 40
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) .................................................. 40
Uso de herramientas de Windows ....................................................................................................................... 42
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................................... 42
Recuperación mediante HP Recovery Manager ................................................................................ 42
Lo que debe saber antes de empezar ............................................................................ 43
Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos productos) ................................. 43
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ....................................................... 44
Cambio del orden de inicio del equipo ............................................................................ 44
Eliminacn de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) .................... 45
10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start ................................................................................... 46
Uso de la utilidad de configuración ..................................................................................................................... 46
Inicio de la configuración del equipo ................................................................................................ 46
Exploración y selección en la configuración del equipo ................................................................... 46
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo .................................. 47
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 48
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 48
vii
Descarga de una actualización del BIOS ........................................................................ 48
Cambio del orden de inicio con el comando F9 ................................................................................. 49
Configuración del BIOS del TPM (sólo para algunos productos) ........................................................................ 50
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos) ............................................................................................. 50
11 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .............................................................................................................. 51
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ........................................................... 51
12 Especificaciones ........................................................................................................................................ 53
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 53
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 53
13 Descarga electrostática ............................................................................................................................. 54
14 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 55
Tecnologías de apoyo compatibles ..................................................................................................................... 55
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 55
Índice ............................................................................................................................................................. 56
viii
1Bienvenido
Después de configurar y registrar el tablet, le recomendamos seguir estos pasos para aprovechar al máximo
su inversión inteligente:
Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet.
Para obtener más información, consulte
Conexiones de red en la página 12.
Actualice su software antivirus: proteja su tablet del daño provocado por virus. El software viene
preinstalado en el tablet. Para obtener más información, consulte
Uso de software antivirus
en la página 35.
Conozca su tablet: aprenda sobre los recursos de su tablet. Consulte
Componentes en la página 4 y
Navegación con movimientos gestuales en la página 15 para obtener información adicional.
Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalado en el tablet.
Seleccione el botón de Inicio y, a continuación, seleccione Todas las aplicaciones.
O bien:
Haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Programas y características.
Realice una copia de seguridad creando un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de
recuperación. Consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 40.
1
Búsqueda de información
Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de configuración
Descripción general de la configuración y las funciones del tablet
Aplicación Primeros pasos
Para acceder a la aplicación Primeros pasos:
Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la
aplicación Primeros pasos.
Una amplia gama de información sobre la forma de uso y consejos
para la solución de problemas.
Soporte HP
Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte
técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
Chat en línea con un técnico de HP
Números de teléfono de soporte técnico
Ubicación de los centros de servicios de HP
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la
barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
– o –
Haga clic en el icono de pregunta en la barra de
tareas.
2. Seleccione Mi PC, seleccione la ficha
Especificaciones y luego seleccione Guías del
usuario.
– o –
Visite
http://www.hp.com/ergo.
Organización adecuada de la estación de trabajo
Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a este documento:
1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la
barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
– o –
Haga clic en el icono de pregunta en la barra de
tareas.
2. Seleccione Mi PC, seleccione la ficha
Especificaciones y luego seleccione Guías del
usuario.
Avisos normativos importantes, que incluyen información
adecuada sobre la eliminación de la batería, si es necesario.
Garantía limitada*
Para acceder a este documento:
1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la
barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
– o –
Información de la garantía específica de este tablet
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recurso Contenido
Haga clic en el icono de pregunta en la barra de
tareas.
2. Seleccione Mi PC y luego seleccione Garantía y
servicios.
– o –
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene
en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países o regiones
donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia en
http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el
caso de los productos comprados en Asia Pacífico, puede escribir a HP a Hewlett Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office,
Singapore 911507. Incluya el nombre de su producto y su nombre, dirección postal y número de teléfono.
Búsqueda de información 3
2Componentes
Parte frontal
Componente Descripción
(1) Antenas WWAN (2)* (solo en algunos productos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área amplia inalámbricas (WWAN).
(2) Cámara web frontal Graba audio y video y captura fotos.
Para usar la cámara web, escriba cam en el cuadro de búsqueda de la
barra de tareas y luego toque CyberLink YouCam.
(3) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(4) Sensor de luz ambiental El sensor de luz ambiente ajusta automáticamente el brillo de la
pantalla de acuerdo con las condiciones de iluminación de su
entorno.
(5) Indicador luminoso de estado de la cámara web
(frontal)
Encendido: La cámara web está encendida.
(6) Área de toque con tecnología Near Field
Communication (NFC) (solo en algunos productos)
Le permite tocar un dispositivo compatible con NFC para conectarse
de forma inalámbrica y comunicar con el tablet y transferir datos en
ambas direcciones.
4 Capítulo 2 Componentes
Componente Descripción
(7) Botón Windows Muestra el menú Inicio.
*Las antenas no son visibles en el exterior del tablet. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas libre de
obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de Avisos normativos, de seguridad
y medioambientales que se aplique a su país o región. Para acceder a HP Support Assistant, escriba support en el cuadro de
búsqueda de la barra de tareas, toque la aplicación HP Support Assistant, toque Mi PC, seleccione la pestaña Especificaciones y luego
toque Guías del usuario.
Parte frontal 5
Parte trasera
Componente Descripción
(1) Lector de tarjetas micro SD/orificio de acceso a la
ranura micro SIM
Le permite insertar el extremo de un clip para abrir la
puerta de acceso e insertar o extraer una tarjeta
micro SD o un módulo micro SIM.
(2)
Lector de tarjetas de memoria/ranura micro SIM Lee tarjetas de memoria micro opcionales que
almacenan, administran, comparten o acceden a
información, y admite un módulo de identidad del
suscriptor (SIM) micro inalámbrico opcional (sólo en
algunos productos).
(3) Cámara web trasera Graba video, captura fotografías y permite realizar
videoconferencias y chat en línea mediante la
transmisión de video.
Para utilizar la cámara web, escriba cam y luego
toque CyberLink YouCam.
(4)
Botón de aumento de volumen Para aumentar el volumen del altavoz, pulse el
extremo superior del botón.
(5) Botón de disminución de volumen Para disminuir el volumen del altavoz, pulse el
extremo inferior del botón.
(6) Información normativa Muestra información normativa (solo en algunos
productos). Consulte
Localización de información del
sistema en la página 9.
6 Capítulo 2 Componentes
Parte superior
Componente Descripción
(1)
Conector de salida (auriculares)/entrada
(micrófono) de audio
Produce el sonido del sistema cuando se conecta a altavoces
estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un
set de auriculares y micrófono opcionales o audio de televisión.
También permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de
botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, consulte los Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
HP Support Assistant, escriba support en el cuadro de
búsqueda de la barra de tareas, toque la aplicación HP Support
Assistant, toque Mi PC, seleccione la pestaña Especificaciones
y luego toque Guías del usuario.
NOTA: Cuando se conecta un equipo al conector, se
desactivan los altavoces del tablet.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un
conector de cuatro conductores que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(2)
Interruptor de rotación automática Cuando el tablet esté encendido, deslice el interruptor de
rotación automática para bloquear la función de rotación
automática de la pantalla. Para desbloquear la función de
rotación automática, deslice de nuevo el interruptor.
(3)
Micrófonos integrados (2) Graban sonido.
(4)
Botón de inicio/apagado
Cuando el tablet esté apagado, pulse el botón para
encender el tablet.
Cuando el tablet esté encendido, presione brevemente el
botón para iniciar la suspensión.
Cuando el tablet esté en estado de suspensión, presione
brevemente el botón para salir de la suspensión.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/
apagado se perderá la información no guardada.
Si el tablet ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows
®
no funcionan, mantenga presionado el
botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos
para apagar el tablet.
Para obtener más información sobre sus configuraciones de
energía, consulte sus opciones de energía.
Parte superior 7
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Altavoces (2) Producen sonido.
(2) Información del producto y normativa Muestra información del producto y normativa (solo en
algunos productos). Consulte
Localización de información
del sistema en la página 9.
(3)
Conector de acoplamiento Conecta un adaptador de CA o un dispositivo de
acoplamiento opcional.
8 Capítulo 2 Componentes
Localización de información del sistema
En el borde inferior o en la parte trasera del tablet encontrará información importante del sistema (solo en
algunos productos). Es posible que necesite la información cuando viaje fuera del país o cuando se
comunique con el soporte técnico:
Número de serie
Número de producto
Información normativa
Cambio de las configuraciones de su tablet PC
Puede cambiar el brillo de la pantalla y la visualización.
Cambio de la visualización de su tablet PC
La orientación o visualización de su tablet PC cambia automáticamente de la forma horizontal a la vertical o
viceversa.
1. Para cambiar la visualización de su tablet PC de la forma horizontal a la vertical:
Sostenga verticalmente el tablet PC y luego gírelo 90 grados hacia la derecha (en el sentido de las
agujas del reloj).
2. Para cambiar la visualización de su tablet PC de la forma vertical a la horizontal:
Sostenga verticalmente el tablet PC y luego gírelo 90 grados hacia la izquierda (en el sentido contrario a
las agujas del reloj).
Uso de la función de bloqueo rotación automática del tablet
Para activar la función de bloqueo de rotación automática del tablet:
Deslice el interruptor de rotación automática del borde superior del tablet.
O bien:
1. Toque el botón de Inicio y luego Configuración.
2. Toque el icono de pantalla para fijar la pantalla actual de su tablet y evitar la rotación. El icono muestra
el símbolo de un candado cuando el bloqueo de rotación automática está activo.
Para desactivar la función de bloqueo de rotación automática del tablet:
Deslice de nuevo el interruptor de rotación automática del borde superior del tablet.
O bien:
1. Toque el botón de Inicio y luego Configuración.
2. Toque el icono Pantalla en la parte inferior derecha y después toque de nuevo el icono de bloqueo de
rotación automática.
Localización de información del sistema 9
Ajuste del brillo de la pantalla de su tablet PC
Para ajustar el brillo de la pantalla:
1. Toque el botón de Inicio y luego Configuración.
2. Toque el icono de Pantalla en la parte inferior derecha. Aparece una barra deslizadora que controla el
brillo de la pantalla.
NOTA: También puede tocar el icono del Medidor de energía en el área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas, tocar Ajustar el brillo de la pantalla y luego mover la barra deslizadora que
está al lado de Brillo de la pantalla en la parte inferior de la pantalla.
Búsqueda de información de hardware y software
Actualización del software instalado en el tablet
La mayoría del software, incluyendo el sistema operativo, es actualizado frecuentemente por el fabricante o
el proveedor. Es posible que se hayan lanzado actualizaciones importantes al software incluido con el tablet
desde que éste salió de la fábrica.
Algunas actualizaciones pueden afectar la forma en que el tablet responde al software opcional o a
dispositivos externos. Muchas actualizaciones brindan mejorías de seguridad.
Actualice el sistema operativo y otro software instalado en el tablet tan pronto como lo conecte a Internet.
Acceda a las actualizaciones en el sitio web de HP en
http://www.hp.com.
Inserción y extracción de una tarjeta de memoria micro SIM
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte una tarjeta
micro SIM.
Para insertar o extraer una tarjeta micro SIM, siga estos pasos:
1. Apague el tablet.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al tablet.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
10 Capítulo 2 Componentes
4. Inserte el extremo de un clip en el orificio de acceso a la ranura micro SIM (1) y luego abra la puerta de
acceso (2).
5. Inserte la tarjeta micro SIM en la ranura micro SIM (3) y empuje para bloquearla.
O bien:
Empuje de nuevo la tarjeta micro SIM para extraerla de la ranura.
6. Inserte la bisagra de la puerta (1) y luego cierre la puerta de acceso (2).
7. Vuelva a conectar la alimentación externa.
8. Vuelva a conectar los dispositivos externos.
9. Encienda el tablet.
Inserción y extracción de una tarjeta de memoria micro SIM 11
3 Conexiones de red
Puede llevar su tablet adondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a
información de millones de sitios web por medio de su tablet y una conexión de red inalámbrica o cableada.
Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
Su tablet puede estar equipado con uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
Dispositivo WLAN: conecta el tablet a redes de área local inalámbricas (conocidas por lo general como
redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) en oficinas corporativas, su hogar y lugares públicos como
aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles y universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico
móvil de su tablet se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos productos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más grande. Los
operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de telefonía móvil) en
grandes áreas geográficas y ofrecen cobertura efectiva en varios estados, regiones o incluso países.
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y micrófono,
altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que
deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros
(aproximadamente 33 pies).
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su tablet usando uno o más de estos recursos:
Botón de conexiones inalámbricas (también llamado tecla de modo de avión y mencionado en este
capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
Controles del sistema operativo
Botón de conexiones inalámbricas
El tablet PC podría tener un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o
dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas. Todos los dispositivos inalámbricos de su tablet PC
vienen activados de fábrica.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos
inalámbricos, no el estado de cada dispositivo individualmente.
Controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red
y diagnosticar y reparar problemas de red.
12 Capítulo 3 Conexiones de red
Para usar los controles del sistema operativo:
1. Escriba panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y, a continuación,
seleccione Panel de control.
2. Seleccione Redes e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Conexión a una WLAN
NOTA: Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP
local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su enrutador
inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.
2. Seleccione el icono de estado de la red en la barra de tareas y luego conéctese a una de las redes
disponibles.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red.
Introduzca el código y a continuación seleccione Siguiente para completar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de estado de la red de la barra de tareas y, a continuación, seleccione Abrir Centro de redes y
recursos compartidos. Seleccione Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de
opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de
red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, seleccione el icono de estado de la red, en el extremo derecho de la barra de
tareas, para verificar el nombre y el estado de la conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos productos)
Su tablet HP Mobile Broadband tienen una ayuda incorporada para el servicio de banda ancha móvil. Al
utilizar su nueva tablet con una red del operador del teléfono móvil tiene la libertad de conectarse a Internet,
enviar un correo electrónico o conectarse a su red corporativa sin necesidad de puntos de acceso Wi-Fi.
NOTA: Si su tablet incluye HP Mobile Connect, las instrucciones de esta sección no le aplican. Consulte
Uso
de HP Mobile Connect (solo en algunos productos) en la página 14.
Es posible que necesite el número de IMEI y/o de MEID del módulo HP Mobile Broadband para activar el
servicio de banda ancha móvil. El número puede estar impreso en una etiqueta situada en la parte inferior del
tablet PC o en la parte posterior de la pantalla.
– o –
Conexión a una red inalámbrica 13
Puede encontrar el número mediante estos pasos:
1. En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red.
2. Seleccione Ver configuraciones de la conexión.
3. En la sección Banda ancha móvil, seleccione el icono de estado de la red.
Algunos operadores de red móvil requieren el uso de una tarjeta SIM. Una tarjeta SIM contiene información
básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que información de la red.
Algunos tablets incluyen una tarjeta SIM que viene preinstalada. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada, puede
proporcionarse junto con la información de HP Mobile Broadband incluida con su tablet o la operadora de la
red móvil puede suministrarla por separado.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una operadora de
red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband incluida con su tablet.
Uso de HP Mobile Connect (solo en algunos productos)
HP Mobile Connect es un servicio de banda ancha móvil, prepago, que proporciona una conexión de banda
ancha móvil rentable, segura, sencilla y flexible para su tablet. Para usar HP Mobile Connect, su tablet debe
tener una tarjeta SIM y la aplicación HP Mobile Connect. Para obtener más información sobre HP Mobile
Connect y dónde está disponible, vaya a
http://www.hp.com/go/mobileconnect.
Uso de GPS (sólo en algunos productos)
Puede ser que su tablet venga equipado con un dispositivo de sistema de posicionamiento global (GPS). Los
satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS.
Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (solo en algunos productos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, por ejemplo:
Equipos (de escritorio, portátiles).
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones)
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una red de
área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de
dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
14 Capítulo 3 Conexiones de red
4 Navegación con movimientos gestuales
Su tablet permite la navegación utilizando movimientos gestuales en la pantalla táctil.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil
Puede controlar los elementos de la pantalla táctil directamente con los dedos.
Desplazamiento con un dedo
El deslizamiento con un dedo se usa principalmente para recorrer o desplazarse a través de listas y páginas,
pero también puede usarlo para otras interacciones como mover un objeto.
Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee.
Para arrastrar, mantenga presionado el objeto y arrastre el dedo para moverlo.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil 15
Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla use la función de pulsar.
Use un dedo para pulsar en un objeto en la pantalla para seleccionarlo. Pulse dos veces un elemento
para abrirlo.
NOTA: Mantenga presionado el dedo sobre un objeto para abrir una pantalla de ayuda que
proporcione información sobre el objeto.
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover el puntero hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la izquierda en una
página o imagen.
Ponga dos dedos sobre la pantalla y luego arrástrelos hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la
izquierda.
16 Capítulo 4 Navegación con movimientos gestuales
Acercamiento/alejamiento con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
Para aumentar el tamaño, coloque dos dedos juntos sobre la pantalla y luego sepárelos.
Para reducir el tamaño, coloque dos dedos separados sobre la pantalla y luego júntelos.
Uso del teclado en pantalla
Es posible que quiera introducir datos en un campo de datos. Se puede solicitar esto cuando usted modifica
una configuración de red inalámbrica o ubicación de informes del tiempo, o cuando accede a cuentas de
usuario en sitios de Internet. El tablet cuenta con un teclado en pantalla que se muestra cuando usted
necesita introducir esta información en campos de datos.
1. Para mostrar el teclado en pantalla, pulse el primer campo de datos. Aparecerá el teclado.
O bien:
Toque el icono de red en el área de navegación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Toque cada carácter hasta escribir el nombre o palabra que desea introducir en el campo de datos.
NOTA: Es posible que aparezcan palabras sugeridas en la parte superior del teclado. Si aparece una
palabra apropiada, tóquela para seleccionarla.
3. Presione intro en el teclado.
Para cambiar los ajustes del teclado en pantalla:
1. Escriba configuración en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Configuración.
2. Puntee en Cambiar configuración de PC, toque PC y dispositivos, puntee en Escritura y, a
continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso del teclado en pantalla 17
Uso del lápiz digital (solo en algunos productos)
Para insertar la batería en el lápiz:
1. Desatornille el lápiz para desmontarlo.
2. Retire la pila agotada y recíclela adecuadamente.
3. Instale la pila nueva.
4. Vuelva a montar el lápiz correctamente.
5. Espere 2 segundos hasta que el lápiz se calibre automáticamente.
NOTA: Al presionar la punta del lápiz durante el ciclo de calibración de 2 segundos se invalida el
proceso y es necesario volver a calibrar el lápiz.
El lápiz digital ya está listo para usarlo con su tablet. Basta tocar ligeramente la punta del lápiz en la pantalla
para escribir texto o seleccionar elementos en la pantalla.
Para realizar una acción equivalente al clic con el botón derecho, pulse el botón que se encuentra en la parte
lateral del lápiz al seleccionar un elemento en la pantalla.
El lápiz digital emplea una sensibilidad a la presión inherente, de modo que se puede crear un trazo más
grueso al presionar con más fuerza la pantalla con el lápiz digital. Es posible que la sensibilidad a la presión
no está activada o no sea compatible en función de la aplicación o programa.
Para cambiar la configuración del lápiz, por ejemplo su sensibilidad, escriba panel de control en el
cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de Control, seleccione Hardware y sonido,
seleccione Lápiz y entrada táctil y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Para obtener información normativa y de seguridad, consulte los Avisos normativos, de seguridad y
medioambientales del tablet HP. Para acceder a HP Support Assistant, escriba support en el cuadro de
búsqueda de la barra de tareas, toque la aplicación HP Support Assistant, toque Mi PC, seleccione la pestaña
Especificaciones y luego toque Guías del usuario.
18 Capítulo 4 Navegación con movimientos gestuales
5Multimedia
Audio
En su tablet HP, puede descargar y escuchar música, contenido de transmisiones de audio de Internet
(incluyendo radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear archivos multimedia. Para disfrutar mejor
el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Ajuste del volumen
Se puede ajustar el volumen utilizando los siguientes botones de volumen:
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a HP Support Assistant,
escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, toque la aplicación HP Support Assistant,
toque Mi PC, seleccione la pestaña Especificaciones y luego toque Guías del usuario.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos programas.
Conexión de los auriculares
Puede conectar auriculares por cable al conector para auriculares de su tablet. Consulte Parte superior
en la página 7.
Para conectar los auriculares inalámbricos a su tablet, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Verificación de las funciones de audio del tablet
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un
ambiente silencioso.
Para verificar las funciones de audio de su tablet, siga estos pasos:
1. Escriba panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y, a continuación,
seleccione Panel de control.
2. Toque Hardware y sonido y luego Sonido.
Cuando se abra la ventana Sonido, toque la pestaña Sonidos. Debajo de Eventos de programa, toque
cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego toque Probar. Debe oír sonido a través de
los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su tablet, siga estos pasos:
1. Escriba sonido en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego toque Grabadora de sonido.
2. Pulse en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
Audio 19
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio en el tablet:
1. Escriba panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y, a continuación,
seleccione Panel de control.
2. Toque Hardware y sonido y luego Sonido.
Cámara web
Algunos tablets incluyen dos cámaras web integradas. Con el software preinstalado, puede usar las cámaras
web para sacar fotos o grabar un video. Puede ver previamente y guardar la foto o la grabación de video.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
Capturar y compartir vídeo
Enviar vídeo con un software de mensajería instantánea
Tomar fotografías
Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, consulte la ayuda de la aplicación.
20 Capítulo 5 Multimedia
6 Administración de energía
NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de inicio/apagado. El término
botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de
encendido.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la
pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa
durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el
comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en estado de suspensión o hibernación (solo en productos seleccionados), primero
debe salir de la suspensión o la hibernación antes de que pueda apagarlo. Para esto, presione brevemente el
botón de inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior, pruebe con los
siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
Presione ctrl+alt+del. Seleccione el icono Iniciar/apagar y luego seleccione Apagar.
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
Mantenga presionado el botón de Inicio/apagado por lo menos 15 segundos.
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica. Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación
se encienden de forma intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de la
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa.
Apagado del equipo 21
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en
estado de suspensión.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede activar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Seleccione el botón de Inicio/apagado, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y el equipo
vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario (sólo en algunos productos)
Usted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modificar otros tiempos de espera y
configuraciones de energía mediante las Opciones de energía:
1. Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Opciones de energía.
O bien:
Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de energía
y luego seleccione Opciones de
energía.
2. En el panel izquierdo, seleccione Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado.
3. Seleccione Cambiar la configuración que no está actualmente disponible y, a continuación, en el área
Al presionar el botón de inicio/apagado o Al presionar el botón de suspensión, seleccione Hibernar.
– o –
En Configuración de apagado, seleccione la casilla Hibernar para mostrar la opción de hibernación en
el menú de Inicio.
4. Seleccione Guardar cambios.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de inicio/apagado. Los indicadores luminosos de
inicio/apagado se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Uso del medidor de energía y la configuración de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite acceder
rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
22 Capítulo 6 Administración de energía
Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, coloque el
puntero del mouse sobre el icono del medidor de energía
.
Para acceder a las Opciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono del medidor de
energía
y seleccione un elemento de la lista. También puede escribir opciones de energía
en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas. Luego, seleccione Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación de la
batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en el caso de que la batería se
encuentre en un nivel crítico.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos:
1. Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Opciones de energía.
O bien:
Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de energía
y luego seleccione Opciones de
energía.
2. En el panel izquierdo, seleccione en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Seleccione Cambiar la configuración que no está actualmente disponible.
4. Seleccione Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Para crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de cuenta de
usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modificar una contraseña de cuenta de
usuario, vaya al paso 5.
5. Seleccione Guardar cambios.
Uso de alimentación por batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo,
una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa. La
vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los programas
en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa
permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de
energía. Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el
equipo automáticamente cambiará a la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del
equipo u ocurre una pérdida de la energía de CA.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para
ahorrar batería. Determinados productos de computación pueden alternar entre los modos gráficos para
aumentar la duración de la batería.
Configuración de opciones de energía 23
Búsqueda de información adicional de la batería
Para acceder a información sobre la batería:
1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
– o –
Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC, seleccione la ficha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Verificación de la
batería HP. Si Verificación de la batería HP indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el
soporte técnico.
HP Support Assistant ofrece las siguientes herramientas e información sobre la batería:
La herramienta Verificación de la batería HP que permite probar el rendimiento de la batería
Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados para que la
batería dure más
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Uso de Verificación de la batería HP
Para supervisar el estado de su batería, o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de mantener su
carga, ejecute la Verificación de la batería en la aplicación HP Support Assistant. Si Verificación de la batería
HP indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico.
Para ejecutar Verificación de la batería HP:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la batería
funcione correctamente.
2. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
– o –
Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
3. Seleccione Mi PC, seleccione la ficha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Verificación de la
batería HP. Si Verificación de la batería HP indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el
soporte técnico.
Verificación de la batería HP examina la batería y sus celdas para ver si funcionan correctamente y entonces
informa los resultados de la verificación.
Exhibición de la carga restante de la batería
Mueva el puntero sobre el icono del Medidor de energía
.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por
batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada naturalmente la
capacidad de almacenamiento de la batería.
24 Capítulo 6 Administración de energía
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
Disminuya el brillo de la pantalla.
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de fábrica.
Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse utilizando
Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan los indicadores
luminosos.
Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Opciones de energía.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o
crítico, ocurrirá lo siguiente:
El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos productos) indicará un nivel de batería bajo o crítico.
O bien:
El icono del Medidor de energía
muestra una notificación de nivel de batería bajo o crítico.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en estado
de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
Adaptador de CA
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo
y apague el equipo.
Ahorro de energía de la batería
Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Opciones de energía.
O bien:
Seleccione configuraciones con poco consumo de energía por medio de Opciones de energía.
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté
utilizándolas.
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados a una fuente de energía externa cuando
no esté usándolos.
Configuración de opciones de energía 25
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando.
Disminuya el brillo de la pantalla.
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Eliminación de una batería
Cuando una batería haya alcanzado el fin de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga
las normas y leyes locales para la eliminación de baterías.
Sustitución de una batería
La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios usuarios. La
extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una batería ya no
mantiene la carga, comuníquese con el soporte.
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el adaptador de
CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de
expansión o acoplamiento opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
Al cargar o calibrar una batería
Al instalar o modificar el software del sistema
Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en productos seleccionados)
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
La batería comienza a cargarse.
Si el equipo se enciende, el icono del medidor de energía en la barra de tareas cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
El equipo cambia a alimentación por batería.
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
26 Capítulo 6 Administración de energía
7Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de
configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos
personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias. Estas
medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto.
NOTA: Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad y borre los archivos
confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunas funciones descritas en este capítulo no estén disponibles en su equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en seguridad en
línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede localizarlo si un usuario no
autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al servicio para utilizar CompuTrace.
Para obtener información sobre cómo pedir el software Computrace, visite
http://www.hp.com.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP Client Security, en combinación con una contraseña, smart
card, tarjeta sin contacto, huellas digitales registradas u otra
credencial de autenticación
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración del equipo
(BIOS)
Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
configuración del equipo*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro Contraseña de DriveLock (solo en productos seleccionados) en la
utilidad de configuración*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa opcional
(sólo en productos seleccionados), una unidad de disco duro
externa opcional (sólo en productos seleccionados) o un
adaptador de red interno
Opciones de inicio presentadas la utilidad de configuración del
equipo*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos
Software HP Drive Encryption
Windows Defender
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de
configuración del equipo y a otra información de identificación del
sistema
Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
configuración del equipo*
Remoción no autorizada del equipo Ranura para cable de seguridad (se usa con un cable de seguridad
opcional solo en algunos productos)
*La utilidad de configuración del equipo es una utilidad basada en la memoria ROM preinstalada que se puede usar incluso cuando el
sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo
palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la utilidad de configuración del equipo.
NOTA: En tablets sin teclados, puede usar la pantalla táctil.
Protección del equipo 27
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es
posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su
información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de configuración que viene
preinstalada en el equipo.
Las contraseñas del administrador del BIOS y DriveLock están definidas en la utilidad de configuración y
las administra el BIOS del sistema.
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las contraseñas
quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración del equipo y para un
recurso de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la
utilidad de configuración del equipo.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web y no reutilice su contraseña de
Windows para ninguna otra aplicación o sitio web.
Use el recurso Password Manager de HP Client Security para almacenar sus nombres de usuario y
contraseñas de todos los sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma segura si no los
recuerda.
No almacene sus contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de administrador comúnmente utilizadas en Windows y
el BIOS, así como una descripción de sus funciones.
Configuración de contraseñas en Windows
Contraseñas Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta en el nivel de administrador de
Windows.
NOTA: Al establecer la contraseña de administrador de
Windows no se establece la contraseña de administrador del
BIOS.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo establecer una contraseña de administrador o una contraseña de usuario de Windows, escriba
support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
28 Capítulo 7 Seguridad
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo
Contraseñas Función
Contraseña de administrador del BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración del equipo.
NOTA: Si se han habilitado recursos para impedir que se pueda
eliminar la contraseña de administrador del BIOS, es posible que
no pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan
deshabilitado.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la
protección de DriveLock.
NOTA: En algunos productos, debe configurarse una contraseña
de administrador del BIOS antes de que pueda establecer una
contraseña de DriveLock.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: En algunos productos, debe configurarse una contraseña
de administrador del BIOS antes de que pueda establecer una
contraseña de DriveLock.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Definición de una nueva contraseña de administrador del BIOS
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
Equipos o tablets con teclados:
Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para
ingresar a la utilidad de configuración.
Tablets sin teclados:
Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F10 para
ingresar a la configuración del equipo.
2. Seleccione Seguridad, seleccione la Crear contraseña de administrador del BIOS o Configurar
contraseña de administrador de BIOS (solo en algunos productos) y luego presione intro.
3. Cuando se le indique, escriba una contraseña.
4. Cuando se le indique, vuelva a escribir la nueva contraseña para confirmarla.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de contraseñas 29
Cambio de una contraseña de administrador del BIOS
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
Equipos o tablets con teclados:
Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para
ingresar a la utilidad de configuración.
Tablets sin teclados:
Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F10 para
ingresar a la configuración del equipo.
2. Seleccione Seguridad, seleccione la Cambiar la contraseña de administrador del BIOS o Cambiar
contraseña (solo en algunos productos) y luego presione intro.
3. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
4. Cuando se le indique, escriba su nueva contraseña.
5. Cuando se le indique, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono de Guardar y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador del BIOS
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
Equipos o tablets con teclados:
Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para
ingresar a la utilidad de configuración.
Tablets sin teclados:
Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F10 para
ingresar a la configuración del equipo.
2. Seleccione Seguridad, seleccione la Cambiar la contraseña de administrador del BIOS o Cambiar
contraseña (solo en algunos productos) y luego presione intro.
3. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
4. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione
intro.
5. Cuando se le solicite volver a escribir su nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione intro.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono de Guardar y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
30 Capítulo 7 Seguridad
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando se le solicite la BIOS Administrator password (Contraseña de administrador del BIOS), escriba su
contraseña usando el mismo tipo de teclas que utilizó para definir la contraseña y luego presione intro.
Después de dos intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador del BIOS, debe reiniciar el
equipo y volver a intentarlo.
Administración de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del
equipo (sólo en productos seleccionados)
PRECAUCIÓN: Para evitar que una unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable en
forma permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de DriveLock en
un lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco duro
quedará bloqueada en forma permanente y ya no podrá utilizarse.
La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro. DriveLock
puede aplicarse sólo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de aplicada la protección
de DriveLock a una unidad, debe introducirse una contraseña para acceder a la unidad. La unidad debe
insertarse en el equipo o en un replicador de puertos avanzado con el fin de que se pueda acceder a ella
mediante las contraseñas de DriveLock.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, deben configurarse una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración del equipo. Observe las
siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:
Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse a la unidad
de disco duro sólo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal.
El propietario de la contraseña de usuario debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador del sistema o el usuario
diario.
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con sólo eliminar la protección de
DriveLock de la unidad.
NOTA: En algunos productos, debe configurarse una contraseña de administrador del BIOS antes de
que pueda acceder a los recursos de DriveLock.
Configuración de una contraseña de DriveLock
Para configurar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
Equipos o tablets con teclados:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para
ingresar a la utilidad de configuración del equipo.
Tablets sin teclados:
Uso de contraseñas 31
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de disminución de volumen
hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F10 para ingresar a la configuración del
equipo.
2. Seleccione Seguridad, haga la selección de Utilidades de la unidad de disco duro o Herramientas de la
unidad de disco duro (solo en algunos productos), seleccione DriveLock y luego presione intro.
NOTA: En algunos productos, puede se le pida que establezca una contraseña de DriveLock e
introduzca la contraseña de administrador del BIOS.
3. Seleccione la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione Intro.
4. Seleccione Establecer contraseña principal de DriveLock o Establecer contraseña de DriveLock (solo
en algunos productos) y luego presione intro.
5. Lea cuidadosamente la advertencia.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para establecer una contraseña de DriveLock.
7. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save
Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
Activación de DriveLock (solo en algunos productos)
En algunos productos, es posible que tenga que seguir estas instrucciones para activar DriveLock.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
Equipos o tablets con teclados:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para
ingresar a la utilidad de configuración del equipo.
Tablets sin teclados:
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de disminución de volumen
hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F10 para ingresar a la configuración del
equipo.
2. Seleccione Seguridad, seleccione Utilidades de la unidad de disco duro o Herramientas de la unidad
de disco duro (solo en algunos productos), seleccione DriveLock y luego presione intro.
NOTA: En algunos productos, puede que se le solicite que introduzca la contraseña de administrador
del BIOS y seleccione Establecer contraseña de DriveLock.
3. Seleccione la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione intro.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para realizar las selecciones para activar DriveLock e
introducir las contraseñas cuando se le solicite.
NOTA: En algunos productos, puede que se le solicite que escriba DriveLock. El campo distingue
entre mayúsculas y minúsculas.
5. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save
Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
32 Capítulo 7 Seguridad
Desactivación de DriveLock (solo en algunos productos)
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
Equipos o tablets con teclados:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para
ingresar a la utilidad de configuración del equipo.
Tablets sin teclados:
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de disminución de volumen
hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F10 para ingresar a la configuración del
equipo.
2. Seleccione Seguridad, seleccione Utilidades de la unidad de disco duro o Herramientas de la unidad
de disco duro (solo en algunos productos), seleccione DriveLock y luego presione intro.
NOTA: En algunos productos, puede que se le solicite que introduzca la contraseña de administrador
del BIOS y seleccione Establecer contraseña de DriveLock.
3. Seleccione la unidad de disco duro que desea administrar y luego presione Intro.
4. Siga las instrucciones que aparecen enpantalla para desactivar DriveLock.
5. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save
Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
Introducción de una contraseña de DriveLock (solo en algunos productos)
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de acoplamiento
opcional o MultiBay externo).
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña maestra
o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione
intro.
Después de tres intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a
intentarlo.
Cambio de una contraseña de DriveLock (solo en algunos productos)
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado.
3. En la solicitud de DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba la contraseña actual de
usuario o principal de DriveLock que está cambiando, presione Intro y luego presione o pulse F10 para
ingresar a la utilidad de configuración del equipo.
4. Seleccione Seguridad, seleccione Utilidades de la unidad de disco duro o Herramientas de la unidad
de disco duro (solo en algunos productos), seleccione DriveLock y luego presione intro.
NOTA: En algunos productos, puede que se le solicite que introduzca la contraseña de administrador
del BIOS y seleccione Establecer contraseña de DriveLock.
5. Seleccione la unidad de disco duro que desea administrar y luego presione Intro.
Uso de contraseñas 33
6. Haga la selección para cambiar la contraseña y luego siga las indicaciones que aparecen en pantalla
para introducir las contraseñas.
NOTA: La opción Change DriveLock Master Password (Cambiar la contraseña principal de DriveLock)
solo es visible si la contraseña principal se proporcionó en la solicitud de contraseña de DriveLock en el
paso 3.
7. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save
Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Uso de Computer Setup Automatic DriveLock (DriveLock automático de
configuración del equipo) (solo en algunos productos)
En un entorno de múltiples usuarios, puede definir una contraseña de Automatic DriveLock. Cuando se activa
la contraseña de Automatic DriveLock, se crearán una contraseña de usuario al azar y una contraseña
principal de DriveLock. Cuando un usuario pasa la credencial de la contraseña, se utilizarán el mismo usuario
al azar y la contraseña principal de DriveLock para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder a los
recursos de Automatic DriveLock.
Introducción de una contraseña de Automatic DriveLock (solo en algunos productos)
Para activar una contraseña de Automatic DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos
pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Seleccione Seguridad, seleccione Utilidades de la unidad de disco duro, seleccione Automatic
DriveLock y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Seleccione una unidad de disco duro interna y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione Yes (Sí).
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock (solo en algunos productos)
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Seleccione Seguridad, seleccione Utilidades de la unidad de disco duro, seleccione Automatic
DriveLock y luego presione intro.
34 Capítulo 7 Seguridad
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Seleccione una unidad de disco duro interna y luego presione intro.
6. Seleccione Disable protection (Desactivar protección).
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono de Guardar y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder a correo electrónico, una red o a Internet, potencialmente lo expone a
virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer
que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar
los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el
software antivirus debe mantenerse actualizado.
Windows Defender está preinstalado en su equipo. Se recomienda de forma enfática que siga utilizando un
programa antivirus para proteger completamente su equipo.
Para obtener más información sobre los virus informáticos, acceda a HP Support Assistant.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall puede ser
un programa de software que instala en su equipo o red, o puede ser una solución hecha de hardware y
software.
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta:
Firewall basado en host: software que protege sólo el equipo en que está instalado.
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger
todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el sistema se
monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario. Cualquier dato
que no satisfaga estos criterios es bloqueado.
Es posible que su PC o equipo de red ya cuente con un firewall instalado. En caso contrario, hay soluciones de
software de firewall disponibles.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir con la
capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos autorizados. Para
resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y, a
continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma permanente, reconfigure el
firewall.
Uso de software antivirus 35
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas
PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de violaciones a
la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba una alerta
de Microsoft.
Puede elegir si las actualizaciones se instalan automáticamente. Para cambiar la configuración, escriba
panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y, a continuación, seleccione Panel de
control. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuración
y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Client Security (sólo en algunos productos)
El software HP Client Security está preinstalado en su equipo. Puede acceder a este software a través del
icono de HP Client Security en el extremo derecho de la barra de tareas o del Panel de control de Windows. HP
ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso
no autorizado al equipo, a redes y a los datos más importantes. Para obtener más información, consulte la
ayuda del software HP Client Security.
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos productos)
HP Touchpoint Manager es una solución informática basada en la nube que permite que las empresas
administren y aseguren de manera efectiva los activos de la compañía. HP Touchpoint Manager ayuda a
proteger los dispositivos frente a malware y otros ataques, controla el estado del dispositivo y permite que
los clientes reduzcan el tiempo empleado en solucionar problemas de seguridad y del dispositivo para el
usuario final. Los clientes pueden descargar e instalar el software con rapidez, posibilidad que es altamente
rentable en relación con las soluciones internas tradicionales. Para obtener más información, consulte
http://www.hptouchpointmanager.com.
36 Capítulo 7 Seguridad
8 Mantenimiento
Limpieza del tablet
Productos de limpieza
Use una de las siguientes mezclas químicas para limpiar con seguridad su tablet:
Productos de limpieza
Cloruro de alquilo dimetil bencil amonio C12-18 < 1%
Compuestos de amonio cuaternario, alquilo C12-14 - [(etilfenil) metil] dimetil, cloruros < 1 %
Isopropanol 10-20%; Éter monobutílico de etilenglicol 1-5%
Cloruro n-alquil dimetil bencil amonio 5%-10%
Cloruro de amonio didecil dimetil 5%-10%
Alcohol etílico 1%-5%
Óxido de amina lauril dimetil 0,1%-1,5%
Cloruro de alquil dimetil bencil amonio 0,16%
Cloruro de dimetil amonio octil decil 0,12%
Cloruro de dioctil dimetil amonio 0,06%
Cloruro de didecil dimetil amonio 0,06%
Éter n-hexilo de etilenglicol 0,1%-1,0%
Isopropanol 1%-5%
Agua 90%-95%
Hipoclorito sódico 1%-5%
Hidróxido sódico 0,5%-2%
Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: paños germicidas desechables. Estos paños vienen en
diversas marcas).
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
Agua y jabón para platos suave
Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
Paños de tela sin estática
PRECAUCIÓN: Los agentes de limpieza comunes para uso hospitalario mencionados anteriormente se han
probado con éxito en este producto. Los solventes fuertes que no están incluidos en esta lista de limpieza
pueden dañar su tablet.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el tablet. Con el transcurso del tiempo, las
partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Limpieza del tablet 37
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su tablet.
¡ADVERTENCIA! Para evitar una descarga eléctrica o daños en los componentes, no intente limpiar su
tablet mientras esté encendido:
Apague el tablet.
Desconecte la alimentación externa.
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de
limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie de puerto del tablet. Los líquidos que goteen en la
superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente. Cierre todos los puertos y las
cubiertas de E/S.
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador
de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, utilice un paño de microfibra o chamois suave humedecido
con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del tablet, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y
los residuos.
De viaje con su tablet
Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos:
Prepare el tablet para viajar o para enviarlo:
Haga copias de seguridad de su información.
Retire todas las tarjetas de medios externas, tales como las tarjetas de memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el tablet o en una unidad o de
que se pierda información, extraiga los medios de la unidad antes de transportar, almacenar o
viajar con ella.
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
Apague el tablet.
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del tablet.
Al viajar en avión, lleve el tablet como equipaje de mano; no lo despache con el resto de su equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
El uso del tablet durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si pretende usar el tablet durante
un vuelo, consúltelo previamente con la aerolínea.
38 Capítulo 8 Mantenimiento
Si va a enviar el tablet o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una etiqueta
que indique "FRÁGIL".
Si el tablet cuenta con un dispositivo inalámbrico, como un dispositivo 802.11b/g, GSM (Global System
for Mobile Communications) o GPRS (General Packet Radio Service), es posible que en algunos entornos
el uso de estos dispositivos sea restringido. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves,
en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si no está seguro sobre la política que
se aplica al uso de un dispositivo específico, pida autorización para usarlo antes de encenderlo.
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región al que viaje.
Verifique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde planee usar
el tablet. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son variables.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o
daños en el tablet, no intente alimentar el tablet con un kit transformador de voltaje usado para
electrodomésticos.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Vaya
a
http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También puede registrarse para
recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se encuentren disponibles.
Actualización de programas y controladores 39
9 Copias de seguridad y recuperación
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos. La información de este capítulo se
refiere al procedimiento estándar para la mayoría de los productos.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
Restauración y recuperación del sistema
Para obtener información adicional, consulte la aplicación HP Support Assistant.
Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
– o –
Haga clic en el icono de pregunta en la barra de tareas.
IMPORTANTE: Si va a realizar procedimientos de recuperación en un tablet, la batería del tablet debe tener
por lo menos un 70% de carga antes de iniciar el proceso de recuperación.
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento del teclado antes de iniciar cualquier proceso de recuperación.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
Los siguientes métodos de creación de medios de recuperación y copias de seguridad están disponibles solo
en algunos productos. Elija el método disponible según el modelo de su equipo.
Después de que haya configurado correctamente el equipo, use HP Recovery Manager para crear
medios de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el
equipo. La copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en
que la unidad de disco duro está dañada o se ha reemplazado. Para obtener más información sobre la
creación de medios de recuperación, consulte
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos
productos) en la página 40. Para obtener información sobre las opciones de recuperación que están
disponibles usando los medios de recuperación, consulte
Uso de herramientas de Windows
en la página 42.
Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias de
seguridad de la información personal.
Para obtener más información, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 42.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de
forma predeterminada.
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
Si es posible, verifique la presencia de la partición de Recovery y de la partición de Windows. En el menú de
Inicio, seleccione Explorador de archivos y luego Este PC.
Si su equipo no enumera la partición de Windows ni la partición de HP Recovery, puede obtener medios
de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el documento Worldwide Telephone
Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También
40 Capítulo 9 Copias de seguridad y recuperación
puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Puede utilizar las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear
copias de seguridad de la información personal. Consulte
Uso de herramientas de Windows
en la página 42.
Si su equipo enumera la partición de HP Recovery y la partición de Windows, puede usar HP Recovery
Manager para crear medios de recuperación después de configurar correctamente el equipo. Estos
medios de HP Recovery se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad
de disco duro. La recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de
software que se instalaron en la fábrica y luego ajusta la configuración de los programas. Los medios de
HP Recovery también se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si
sustituye el disco duro.
Solo es posible crear un conjunto de medios de recuperación. Manipule estas herramientas de
recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento necesaria
para los medios que se necesitarán.
Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de
grabación de DVD y además debe utilizar sólo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL
vírgenes de alta calidad. No use discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de doble
capa ni discos BD-RE (Blu-ray regrabable); no son compatibles con el software HP Recovery
Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad en blanco.
Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de escritura en DVD, pero desea
crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida por
separado) para crear discos de recuperación. Si usa una unidad óptica externa, se debe conectar
directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad no se puede conectar al puerto USB de un
dispositivo externo, como un concentrador USB. Si no puede crear medios en DVD, puede obtener
discos de recuperación para su equipo de HP. Consulte el documento Worldwide Telephone
Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También
puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/
support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear los
medios de recuperación.
El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación.
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de
recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que inicie
HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe.
Para crear medios de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento antes de iniciar estos pasos.
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery
Manager.
2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 42.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 41
Uso de herramientas de Windows
Puede crear medios de recuperación, puntos de restauración del sistema y copias de seguridad de su
información personal mediante las herramientas de Windows.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma
predeterminada.
Para obtener más información y conocer los pasos necesarios, consulte la aplicación Primeros pasos.
Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Primeros pasos.
Copias de seguridad y recuperación
Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su situación y
nivel de experiencia:
IMPORTANTE: No todos los métodos están disponibles en todos los productos.
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el equipo y
recuperar el equipo a su estado original. Para obtener más información, consulte la aplicación Primeros
pasos.
Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Primeros pasos.
Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalados, use la opción
Reinstalar controladores y/o aplicaciones (solo en productos seleccionados) de HP Recovery Manager
para reinstalar la aplicación o controlador individual.
Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery
Manager, seleccione Reinstalar controladores y/o aplicaciones y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Si desea recuperar la partición de Windows según el contenido original de fábrica, puede elegir la opción
Recuperación del sistema en la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) o utilizar los
medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte
Recuperación mediante HP Recovery
Manager en la página 42. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de
medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 40.
En algunos productos, si desea recuperar el contenido y la partición original de fábrica del equipo, o si
ha sustituido la unidad de disco duro, puede usar la opción de restablecimiento de fábrica de los medios
de HP Recovery. Para obtener más información, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 42.
En algunos productos, si desea eliminar la partición de recuperación para recuperar espacio en la unidad
de disco duro, HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar partición de recuperación.
Para obtener más información, consulte
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos
productos) en la página 45.
Recuperación mediante HP Recovery Manager
El software HP Recovery Manager le permite recuperar el estado original de fábrica del equipo mediante los
medios de HP Recovery que usted haya creado o que haya obtenido de HP, o mediante la partición de HP
Recovery (solo en algunos productos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte
Creación de
medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 40.
42 Capítulo 9 Copias de seguridad y recuperación
Lo que debe saber antes de empezar
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. El
software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web del fabricante o
reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
IMPORTANTE: La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de
corregir los problemas del equipo.
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado los
medios de recuperación, consulte
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
en la página 40.
Para usar la opción del restablecimiento de fábrica (solo en algunos productos), debe usar los medios
de HP Recovery. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte
Creación de medios de HP
Recovery (solo en algunos productos) en la página 40.
Si su tablet no permite la creación de medios de HP Recovery o si los medios de HP Recovery no
funcionan, puede obtener medios de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el
documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se
incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus datos
personales. Antes de comenzar la recuperación, realice una copia de seguridad de cualquier dato personal
que desee conservar.
Al usar los medios de HP Recovery, puede elegir una de las siguientes opciones de recuperación:
NOTA: Solo las opciones disponibles para su equipo se muestran cuando inicia el proceso de recuperación.
Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las configuraciones de
los programas que se instalaron en fábrica.
Restablecimiento de fábrica: restablece el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. A continuación, reinstala el
sistema operativo y el software que se instaló en la fábrica.
La partición de HP Recovery (sólo en algunos productos) permite solo la Recuperación del sistema.
Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos productos)
La partición de HP Recovery le permite realizar una recuperación del sistema sin necesidad de discos de
recuperación o de una unidad flash USB de recuperación. Este tipo de recuperación solo se puede usar si la
unidad de disco duro aún funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de los tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento del teclado antes de iniciar estos pasos (solo en algunos productos).
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery Manager y
luego seleccione HP Recovery Environment.
- o -
En el caso de equipos o tablets con teclados conectados, presione f11 mientras el equipo se inicia, o
presione y sostenga f11 mientras presiona el botón de inicio/apagado.
Copias de seguridad y recuperación 43
En el caso de tablets sin teclados:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de disminución de
volumen. Luego, seleccione f11.
– o –
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de Windows. Luego,
seleccione f11.
2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de inicio.
3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar
Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede usar si su
sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está funcionando
correctamente.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte los medios de HP Recovery y luego reinicie el equipo.
NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su
orden de inicio. Consulte
Cambio del orden de inicio del equipo en la página 44.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambio del orden de inicio del equipo
Si su equipo no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio del equipo, que es el
orden de los dispositivos enumerados en el BIOS donde el equipo busca la información de inicio. Puede
cambiar la selección a una unidad óptica o una unidad flash USB.
Para cambiar el orden de inicio:
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento antes de iniciar estos pasos.
1. Inserte los medios de HP Recovery.
2. Acceder al BIOS:
En el caso de equipos o tablets con teclados acoplados:
Encienda o reinicie el equipo o el tablet, presione rápidamente esc y luego presione f9 para ver las
opciones de inicio.
En el caso de tablets sin teclados:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de disminución de
volumen. A continuación seleccione f9.
– o –
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de Windows. A
continuación seleccione f9.
3. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash USB desde la que desee iniciar.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
44 Capítulo 9 Copias de seguridad y recuperación
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos)
El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar espacio en la
unidad de disco duro.
IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, no podrá realizar la recuperación del
sistema o crear medios de recuperación de HP desde la partición de HP Recovery. Antes de eliminar la
partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte
Creación de medios de HP Recovery (solo
en algunos productos) en la página 40.
NOTA: La opción Eliminar partición de recuperación sólo está disponible en productos que admiten esta
función.
Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery:
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery
Manager.
2. Seleccione Eliminar la partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
para continuar.
Copias de seguridad y recuperación 45
10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP
Sure Start
Uso de la utilidad de configuración
La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre
todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el
mouse y la impresora). La utilidad de configuración incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados,
la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria del sistema y la memoria extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Inicio de la configuración del equipo
NOTA: Solo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la utilidad de
configuración del equipo si el soporte para USB heredado está activado.
Para iniciar la configuración del equipo, siga estos pasos:
Inicie la utilidad de configuración del equipo.
Equipos o tablets con teclados:
Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar
a la utilidad de configuración.
Tablets sin teclados:
Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F10 para
ingresar a la configuración del equipo.
Exploración y selección en la configuración del equipo
Para seleccionar un menú o un elemento del menú, use la tecla tab y las teclas de flecha del teclado.
Luego, presione intro o use un dispositivo señalador para seleccionar el elemento.
NOTA: En tablets sin teclados, puede usar su dedo para realizar selecciones.
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, seleccione la flecha hacia arriba o hacia abajo en el ángulo
superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo del teclado.
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la configuración del
equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
46 Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start
Para salir de los menús de la utilidad de configuración, elija uno de los siguientes pasos:
Para salir de los menús de la utilidad de configuración sin guardar los cambios:
Seleccione el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración:
Seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo
NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de disco duro.
Para volver todos los parámetros de la configuración del equipo a los valores que se definieron en la fábrica,
siga estos pasos:
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. Consulte
Inicio de la configuración del equipo
en la página 46.
2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar las
configuraciones predeterminadas de fábrica y salir).
NOTA: En algunos productos, las selecciones pueden mostrar Restore Defaults (Restaurar valores
predeterminados) en vez de Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar los valores predeterminados de
fábrica y salir).
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4. Para guardar sus cambios y salir, seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la
pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Uso de la utilidad de configuración 47
Actualización del BIOS
Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en
archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene información
relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para decidir si necesita actualizar la utilidad de configuración (BIOS), primero determine la versión del BIOS
de su equipo.
Puede acceder a la información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de configuración.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. Consulte
Inicio de la configuración del equipo
en la página 46.
2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione System Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, seleccione Exit (Salir) en el ángulo
inferior derecho de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Para verificar versiones posteriores del BIOS, consulte
Descarga de una actualización del BIOS
en la página 48.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o de que la instalación no se realice
correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una
fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna
actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un
dispositivo que sirva como base de expansión opcional, o conectado a una fuente de alimentación opcional.
Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
– o –
Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
2. Seleccione Actualizaciones y, luego, Verificar actualizaciones y mensajes.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
48 Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que
más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya
descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en
la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la actualización del
BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
después de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. Escriba archivo en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Explorador de
archivos.
2. Seleccione la designación de su unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele
ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la
actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Cambio del orden de inicio con el comando F9
Para elegir de forma dinámica un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos:
1. Acceda al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio):
Equipos o tablets con teclados:
Encienda o reinicie el equipo y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f9 para ingresar
al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio).
Tablets sin teclados:
Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F9 para ingresar
al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio).
2. Seleccione un dispositivo de inicio y presione Intro.
Uso de la utilidad de configuración 49
Configuración del BIOS del TPM (sólo para algunos productos)
IMPORTANTE: Antes de activar la funcionalidad del Trusted Platform Module (TPM) en este sistema, debe
asegurarse de que el uso pretendido del TPM cumple con las políticas, normas y leyes locales relevantes.
Además, si corresponde, se deben obtener las aprobaciones o licencias necesarias. En caso de que surja
cualquier problema de conformidad referente al uso/la operación del TPM que infrinja la exigencia
mencionada, usted deberá asumir toda la responsabilidad de forma completa y exclusiva. HP no asumirá
ninguna responsabilidad relacionada con el tema.
El TPM brinda seguridad adicional para su equipo. Puede modificar las configuraciones del TPM en la utilidad
de configuración (BIOS).
NOTA: Si cambia la configuración del TPM a Oculto, el TPM no será visible en el sistema operativo.
Para acceder a la configuración del TPM en la utilidad de configuración:
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. Consulte
Inicio de la configuración del equipo
en la página 46.
2. Seleccione Security (Seguridad), luego TPM Embedded Security (Seguridad incorporada en el TPM) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos)
Algunos modelos de equipo vienen configurados con HP Sure Start, una tecnología que supervisa
continuamente el BIOS del equipo en busca de posibles ataques o corrupción. Si el BIOS se daña o lo atacan,
HP Sure Start restaura automáticamente el BIOS a su estado previo seguro, sin intervención del usuario.
HP Sure Start está configurado y activado para que la mayoría de los usuarios puedan usar la configuración
predeterminada del software. Los usuarios expertos pueden personalizar la configuración predeterminada.
Para acceder a la documentación más reciente acerca de HP Sure Start, vaya a
http://www.hp.com/support y
seleccione su país. Seleccione Controladores y descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
50 Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start
11 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar
pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se
ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser
provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
NOTA: Para iniciar el BIOS en un equipo conversible, su equipo debe estar en el modo de PC portátil y usted
debe utilizar el teclado conectado a su tablet. El teclado en pantalla que se muestra en el modo tablet no
puede acceder al BIOS.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Iniciar el BIOS:
Equipos o tablets con teclados:
Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc.
Tablets sin teclados:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón
de disminución de volumen.
– o –
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón
de Windows.
2. Presione o pulse f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,
consulte
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 51.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
3. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea
ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En un tablet, presione el botón de
disminución de volumen para detener una prueba de diagnóstico.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico en equipos o tablets con un teclado, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un
dispositivo USB
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics en un dispositivo USB:
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB 51
Descargar la versión más reciente de UEFI:
1. Visite
http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics.
2. En la sección de HP PC Hardware Diagnostics, haga clic en el enlace Descargar y luego seleccione
Ejecutar.
Descargar cualquier versión de UEFI para un producto específico:
1. Vaya a
http://www.hp.com/support y luego seleccione su país. Se mostrará la página de Soporte de HP.
2. Haga clic en Controladores y descargas.
3. En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego haga clic en Ir.
O bien
Haga clic en Encontrar ahora para permitir que HP detecte de forma automática su producto.
4. Seleccione su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar y
descargar la versión de UEFI que desee.
52 Capítulo 11 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
12 Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el
tablet.
El tablet funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA
o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de
alimentación de CC puede alimentar el tablet, este solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una
fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este tablet.
El tablet puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 9 V CC @ 1,1A – 10 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre
fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento del tablet se pueden encontrar en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
Entorno operativo
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
Operativa 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
Operativa -15 m a 3,048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40,000 pies
Alimentación de entrada 53
13 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran
en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después
de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos.
Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas medidas de precaución:
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese de que
está conectado a tierra correctamente.
Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
Utilice herramientas no magnéticas.
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie metálica sin
pintura.
Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.
54 Capítulo 13 Descarga electrostática
14 Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo
apropiados.
Tecnologías de apoyo compatibles
Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema
operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la función
Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto, póngase
en contacto con el sistema de atención al cliente de ese producto.
Contacto con soporte técnico
Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos cualquier
comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los recursos de
accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono +1 (888)
259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 9 p.m. (UTC -7). Si tiene discapacidad auditiva o problemas de
audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene
preguntas acerca de la accesibilidad llamando al teléfono +1 (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a.m.
a 9:00 p.m. (UTC -7).
NOTA: El soporte es solo en inglés.
Tecnologías de apoyo compatibles 55
Índice
A
accesibilidad 55
actualizaciones críticas, software
36
ahorro, energía 25
alimentación
batería 23
alimentación de CA externa, uso 26
alimentación de entrada 53
alimentación por batería 23
altavoces, identificación 8
antenas inalámbricas,
identificación 4
apagado 21
apagado del equipo 21
Área de toque de NFC 4
auriculares (salida de audio),
conector 7
Automatic DriveLock (DriveLock
automático) 34
B
batería
ahorro de energía 25
descarga 24
eliminación 26
muestra la carga restante 24
niveles de batería bajos 25
sustitución 26
BIOS
actualización 48
descarga de una actualización
48
determinación de la versión 48
botón de alimentación
identificación 7
botón de conexiones inalámbricas
12
botones
alimentación 7
inicio/apagado 21
volumen 19
botón Windows, identificación 5
C
cámara web 4, 20
componentes
inferior 8
parte frontal 4
parte superior 7
parte trasera 6
conector de acoplamiento,
identificación 8
conectores
entrada de audio (micrófono) 7
salida de audio (auriculares) 7
conexión a una WLAN 13
conexión a una WLAN corporativa
13
conexión a una WLAN pública 13
Configuración del TPM 50
configuración de opciones de
energía 21
configuración de protección con
contraseña en la reactivación 23
contraseña de administrador 28
contraseña de Automatic DriveLock
extracción 34
ingreso 34
Contraseña de DriveLock
cambio 33
configuración 31
descripción 31
ingreso 33
contraseña de usuario 28
Contraseña principal de DriveLock
cambio 33
contraseñas
administrador 28
Administrador del BIOS 29
DriveLock 31
usuario 28
controles inalámbricos
botón 12
sistema operativo 12
copias de seguridad 40
cuidado del tablet 37
D
descarga electrostática 54
de viaje con el tablet 38
discos compatibles, recuperación
41
dispositivo Bluetooth 12
Dispositivo Bluetooth 14
Dispositivo WWAN 12, 13
DriveLock
activación 32
desactivación 33
E
energía
ahorro 25
opciones 21
entorno operativo 53
entrada de audio (micrófono),
identificación del conector 7
estados de ahorro de energía 21
etiquetas
número de serie 9
F
funciones de audio, verificación 19
G
gesto de pinza en la pantalla táctil
17
gestos en la pantalla táctil
deslizamiento con un dedo 15
desplazamiento 16
movimiento de pinza 17
pulsar 16
GPS 14
H
herramientas de Windows
uso 42
Hibernación
inicio 22
salida 22
HP Client Security 36
HP Mobile Broadband, desactivado
10
56 Índice
HP Mobile Connect 14
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
uso 51
HP Recovery Manager
corrección de problemas de
inicio 44
inicio 43
HP Touchpoint Manager 36
I
imagen minimizada, creación 42
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 12
información de la batería,
obtención 24
información de la certificación de
conexiones inalámbricas 9
información normativa 9
inicio/apagado, botón 21
inicio/apagado, interruptor 21
interruptor, rotación automática,
identificación 7
interruptor de inicio/apagado 21
L
lector de tarjetas de memoria,
identificación 6
limpieza del tablet 37
M
medios de grabación 21
medios de HP Recovery
creación 40
Medios de HP Recovery
recuperación 44
medios de lectura 21
medios de recuperación
creación 40
creación usando HP Recovery
Manager 41
micrófono (entrada de audio),
identificación del conector 7
micro SIM, inserción 10
movimiento gestual en la pantalla
táctil de zoom 17
N
nivel de batería bajo 25
nivel de batería crítico 21
nombre y número de producto,
tablet 9
número de serie 9
O
orden de inicio
cambio 44
P
pantalla táctil, uso 15
partición de HP Recovery
eliminación 45
recuperación 43
partición de recuperación
eliminación 45
período de garantía 9
punto de restauración del sistema
creación 42
punto de restauración del sistema,
creación 40
R
ranura de tarjeta de memoria/micro
SIM, identificación 6
ranuras, tarjeta de memoria/micro
SIM, identificación 6
recuperación
discos 41, 44
discos compatibles 41
HP Recovery Manager 42
inicio 43
medios 44
sistema 42
unidad flash USB 44
uso de medios de HP Recovery
41
recuperación de imagen
minimizada 43
recuperación del sistema 42
recuperación del sistema original
42
recuperar
opciones 42
Recursos de HP 2
red inalámbrica (WLAN)
conexión a una WLAN
corporativa 13
conexión a una WLAN pública 13
red inalámbrica local (WLAN)
conexión 13
radio de acción 13
S
salida de audio (auriculares),
identificación del conector 7
sensor de luz ambiental,
identificación 4
sistema no responde 21
software
actualizaciones críticas 36
antivirus 35
firewall 35
software antivirus 35
software de firewall 35
soporte heredado, USB 46
Soporte para USB heredado 46
Sure Start
uso 50
suspensión
inicio 22
salida 22
T
tablet, viajes 38
tarjeta de memoria 21
tecla de conexiones inalámbricas
12
tecla de modo de avión 12
teclas
volumen 19
tipo de unidad 21
U
uso
estados de ahorro de energía 21
fuente de alimentación de CA
externa 26
utilidad de configuración
exploración y selección 46
restauración de la configuración
de fábrica 47
Utilidad de configuración del equipo
Contraseña de administrador de
BIOS 29
Contraseña de DriveLock 31
exploración y selección 46
restauración de la configuración
de fábrica 47
V
verificación de las funciones de
audio 19
viajes 38
Índice 57
volumen
ajuste 19
botones 19
teclas 19
W
Windows
punto de restauración del
sistema 40, 42
WLAN
antenas, identificación 4
WWAN
antenas, identificación 4
58 Índice
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HP ElitePad Mobile POS G2 Solution Guía del usuario

Tipo
Guía del usuario
Este manual también es adecuado para