HP Pavilion dv6-6c00 Entertainment Notebook PC series El manual del propietario
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Guía del usuario
PC portátil HP
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registradas de Microsoft Corporation en EE.
UU. El logotipo de SD es una marca
comercial de su propietario.
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productos y servicios. La información
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Primera edición: agosto de 2011
Número de referencia del documento:
657632-E51
Aviso del producto
Esta guía describe los recursos comunes a
la mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
otro modo todo y cualquier producto de
software que se encuentra previamente
instalado en esta computadora, usted
acepta los términos del Contrato de licencia
de usuario final (EULA) de HP. Si no
acepta los términos de esta licencia, su
único recurso es devolver el producto no
utilizado (hardware y software) en un plazo
de 14 días para recibir el reembolso sujeto
a la política de reembolso del lugar donde
se realizó la compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del valor
del equipo, póngase en contacto con su
punto de venta local (el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Introducción .................................................................................................................................................... 1
Primeros pasos importantes ................................................................................................................. 1
Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Parte superior ....................................................................................................................................... 4
TouchPad ............................................................................................................................ 4
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ....................... 6
Teclas .................................................................................................................................. 8
Parte frontal ........................................................................................................................................ 10
Parte lateral derecha .......................................................................................................................... 11
Parte lateral izquierda ........................................................................................................................ 12
Pantalla .............................................................................................................................................. 13
Parte trasera ....................................................................................................................................... 14
Parte inferior ....................................................................................................................................... 15
Etiquetas ............................................................................................................................................ 16
3 HP QuickWeb (solamente en algunos modelos) ....................................................................................... 17
Pasos iniciales .................................................................................................................................... 17
Inicio de HP QuickWeb ...................................................................................................................... 18
4 Redes ............................................................................................................................................................. 19
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................................................... 19
Creación de una conexión inalámbrica .............................................................................................. 20
Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones inalámbricas ......... 20
Encendido o apagado de dispositivos inalámbricos .......................................................... 21
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) ............................................ 21
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................................... 21
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 22
Conexión a una WLAN existente ....................................................................................... 22
v
Configuración de una nueva red WLAN ............................................................................ 23
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 23
Protección de su WLAN .................................................................................... 23
Roaming a otra red ........................................................................................... 24
Uso de dispositivos Bluetooth ............................................................................................................ 24
Bluetooth y Conexión de Internet compartida (ICS) .......................................................... 25
Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 25
Conexión a una red de área local (LAN) (sólo en algunos modelos) ................................ 25
5 Dispositivos señaladores y teclado ............................................................................................................ 27
Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 27
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 27
Utilización del Touchpad .................................................................................................... 27
Activación o desactivación del TouchPad ......................................................... 28
Navegación ....................................................................................................... 29
Selección ........................................................................................................... 29
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ............................................... 30
Desplazamiento ................................................................................ 31
Movimiento de pinza/zoom ............................................................... 31
Rotación ........................................................................................... 32
Movimiento de arrastre ..................................................................... 32
Uso del teclado ................................................................................................................................... 33
Uso de las teclas de acción ............................................................................................... 33
Uso de las teclas de acceso rápido ................................................................................... 34
Uso del teclado numérico .................................................................................................. 36
Uso del teclado numérico integrado .................................................................. 36
6 Recursos multimedia y otros recursos ...................................................................................................... 37
Uso de los controles de actividad multimedia .................................................................................... 37
Audio .................................................................................................................................................. 37
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 37
Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 38
Uso de Beats Audio (solamente en algunos modelos) ...................................................................... 38
Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 39
Vídeo .................................................................................................................................................. 39
VGA ................................................................................................................................... 40
HDMI .................................................................................................................................. 40
Configuración de audio para HDMI ................................................................... 41
Intel Wireless Display (solamente en algunos modelos) ................................................... 42
Uso de CyberLink PowerDVD (sólo en algunos modelos) ................................................................. 42
vi
7 Administración de energía ........................................................................................................................... 43
Inserción o extracción de la batería ................................................................................................... 43
Inserción de la batería ....................................................................................................... 43
Extracción de la batería ..................................................................................................... 44
Apagar el equipo ................................................................................................................................ 45
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 45
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 45
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 46
Inicio y salida de la hibernación ........................................................................ 46
Uso del medidor de energía .............................................................................................. 47
Uso de planes de energía .................................................................................................. 47
Visualización del plan de energía actual ........................................................... 47
Selección de un plan de energía diferente ........................................................ 47
Personalización de planes de energía .............................................................. 48
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 48
Uso de HP Power Manager (sólo en algunos modelos) .................................................................... 48
Uso de alimentación por batería ........................................................................................................ 49
Obtención de más información sobre la batería ................................................................ 49
Uso de Verificación de la batería HP ................................................................................. 49
Exhibición de la carga restante de la batería ..................................................................... 50
Maximización del tiempo de descarga de la batería .......................................................... 50
Administración de los niveles de batería baja ................................................................... 50
Identificación de niveles de batería bajos ......................................................... 50
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 51
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 51
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería
cargada esté disponible .................................................................... 51
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de
una fuente de energía ...................................................................... 51
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no
puede salir de la hibernación ............................................................ 51
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 51
Almacenamiento de una batería ........................................................................................ 51
Eliminación de una batería usada ..................................................................................... 52
Sustitución de la batería .................................................................................................... 52
Uso de alimentación de CA externa ................................................................................................... 52
Prueba de un adaptador de CA ......................................................................................... 53
8 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 54
Uso de tarjetas en la ranura para dispositivos multimedia digitales (sólo en algunos modelos) ....... 54
vii
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 54
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 55
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 55
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 55
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 56
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 57
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 57
9 Unidades ........................................................................................................................................................ 58
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 58
Uso de unidades de disco duro .......................................................................................................... 59
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro .......................................................... 59
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 59
Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 59
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 60
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 60
Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada ........ 61
Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................ 61
Adición o sustitución de una unidad de disco duro ............................................................................ 61
Extracción de la unidad de disco duro ............................................................................... 61
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................................... 63
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) ......................................................................... 64
Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 64
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 64
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 65
Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente ........................ 65
Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse normalmente ......... 66
Compartir unidades ópticas ............................................................................................... 68
10 Módulos de memoria .................................................................................................................................. 69
Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................... 69
11 Seguridad .................................................................................................................................................... 73
Protección del equipo ......................................................................................................................... 73
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 74
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 74
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del BIOS ................................. 75
Administración de una contraseña de administrador ........................................ 76
Ingreso de una contraseña de administrador .................................................... 76
Administración de una contraseña de inicio ...................................................... 77
viii
Introducción de una contraseña de inicio .......................................................... 77
Uso de software antivirus ................................................................................................................... 77
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 78
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas ......................................................................... 78
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 78
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................................... 79
12 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 80
Restauración del sistema ................................................................................................................... 81
Creación de medios para restauración .............................................................................................. 81
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 82
Uso de la partición de recuperación dedicada (solamente en algunos modelos) ............. 82
Restauración por medio de los medios de restauración .................................................... 83
Cambio del orden de inicio del equipo ............................................................................... 83
Realización de copias de seguridad y recuperación de su información ............................................. 83
Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows ................................................. 84
Uso de puntos de restauración del sistema de Windows .................................................. 85
Cuándo crear puntos de restauración ............................................................... 85
Creación de un punto de restauración del sistema ........................................... 85
Restauración a una fecha y hora previas .......................................................... 85
13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ............................ 86
Uso de la Utilidad de configuración (BIOS) ........................................................................................ 86
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................... 86
Cambio del idioma de la utilidad de configuración del BIOS ............................................. 86
Exploración y selección en la utilidad de configuración del BIOS ..................................... 87
Visualización de la información del sistema ...................................................................... 87
Restauración de la configuración predeterminada en la Utilidad de configuración del
BIOS .................................................................................................................................. 87
Salir de la Utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................... 88
Actualización del BIOS ...................................................................................................... 88
Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 89
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................... 89
Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ...................................................................... 90
Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................ 91
Solución de problemas ....................................................................................................................... 91
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 91
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 91
El software no está funcionando correctamente ................................................................ 91
ix
El equipo está encendido, pero no responde .................................................................... 92
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 92
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 92
La conexión de red inalámbrica no funciona ..................................................................... 93
La bandeja para medios ópticos no se abre para la extracción de un disco ..................... 94
El equipo no detecta la unidad de disco ............................................................................ 95
No se puede reproducir un disco ....................................................................................... 95
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ..... 96
Contacto con Atención al cliente ........................................................................................................ 97
Apéndice B Limpieza de su equipo ................................................................................................................ 98
Limpieza de la pantalla ....................................................................................................................... 98
Limpieza de los costados y la cubierta ............................................................................................... 98
Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................................. 98
Apéndice C De viaje con el equipo ................................................................................................................ 99
Apéndice D Actualización de programas y controladores ........................................................................ 101
Apéndice E Descarga electrostática ............................................................................................................ 102
Apéndice F Especificaciones ....................................................................................................................... 103
Energía de entrada ........................................................................................................................... 103
Enchufe de CC de fuente de energía HP externa ........................................................... 103
Entorno de funcionamiento .............................................................................................................. 104
Apéndice G Uso de SoftPaq Download Manager ....................................................................................... 105
Índice ................................................................................................................................................................ 107
x
1Introducción
Esta guía contiene detalles sobre los componentes de su equipo, como puertos y conectores.
Describe los recursos multimedia y otros recursos. Además, proporciona información importante
sobre seguridad, copias de seguridad y recuperación.
NOTA: Es posible que algunos de los recursos descritos en esta guía no estén disponibles en su
equipo.
Primeros pasos importantes
Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:
1. Configure su red cableada o inalámbrica. Para obtener más información, consulte
Redes
en la página 19.
2. Actualice su software antivirus. Para obtener más información, consulte
Uso de software
antivirus en la página 77.
3. Cree un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación. Para obtener instrucciones,
consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 80.
4. Familiarícese con su equipo. Consulte
Conozca su equipo en la página 4 y Dispositivos
señaladores y teclado en la página 27 para obtener información adicional.
5. Verifique los programas de software que ya se encuentran instalados en el equipo
seleccionando Inicio > Todos los programas.
Primeros pasos importantes 1
Búsqueda de información
El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.
Recurso Contenido
Instrucciones para configurar el equipo
●
Cómo configurar el equipo
● Identificación de los componentes del equipo
Guía del usuario
Para acceder a esta guía:
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y
Soporte técnico de HP > Documentación de HP.
●
Recursos del equipo
● Recursos de administración de energía
● Instrucciones para lo siguiente:
◦ Conexión a una red inalámbrica
◦
Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
◦
Uso de los recursos multimedia del equipo
◦
Maximización de la duración de la batería
◦
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro y
los módulos de memoria
◦
Protección del equipo
◦ Creación de una copia de seguridad y realización de una
recuperación
◦
Contacto con soporte al cliente
◦
Cuidado del equipo
◦ Actualización de software
●
Especificaciones del equipo
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione
Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Para consultar el soporte técnico específico
de su país o región, vaya a
http://www.hp.com/
support, seleccione su país o región y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
● Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controladores y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
● Instrucciones para ponerse en contacto con el soporte al
cliente
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía:
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y
Soporte técnico de HP > Documentación de HP.
●
Información normativa y de seguridad
● Información sobre cómo deshacerse de la batería
2 Capítulo 1 Introducción
Recurso Contenido
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y
Soporte técnico de HP > Documentación de HP.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización adecuada de la estación de trabajo
● Orientaciones relacionadas con la postura y los hábitos de
trabajo que maximizan su comodidad y reducen el riesgo de
lesiones
● Información de seguridad eléctrica y mecánica
Folleto de Worldwide Telephone Numbers (Números
de teléfono en todo el mundo)
Este folleto se proporciona con su equipo.
Números telefónicos del soporte al cliente de HP
Sitio web de HP
Para acceder a este sitio web, vaya a
http://www.hp.com/support.
●
Información del soporte al cliente
● Información para la compra de piezas
● Actualizaciones de software, controladores y BIOS
● Información sobre accesorios para el equipo
Garantía Limitada*
Para acceder a la garantía:
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y
Soporte técnico de HP > Documentación de HP.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías electrónicas
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía Limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos
países o regiones. En algunos países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a la siguiente dirección:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU.
● Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en la etiqueta del número de serie), su nombre
y su dirección postal.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su equipo
Parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso del TouchPad ● Encendido: el TouchPad está desactivado.
●
Apagado: el TouchPad está activado.
(2) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa o desactiva el TouchPad.
(3) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(5) Luz del TouchPad Ilumina el TouchPad para que sea cómodo de ver en
lugares oscuros cuando está activado.
(6) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: bloq mayús está activado.
(2)
Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido.
●
Intermitente en blanco: El equipo está en estado de
suspensión.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(3)
Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
● Apagado: El sonido del equipo está encendido.
(4)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
●
Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
●
Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
(5) Indicador luminoso del TouchPad
●
Encendido: el TouchPad está desactivado.
● Apagado: el TouchPad está activado.
(6) Luz del TouchPad Ilumina el TouchPad para que sea cómodo de ver en
lugares oscuros cuando está activado.
(7) Indicador luminoso del lector de huellas
digitales (sólo en algunos modelos)
●
Blanco: se leyó la huella digital.
● Ámbar: no se leyó la huella digital.
Parte superior 5
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
● Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo está en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows® no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos
cinco segundos para apagar el equipo.
Para conocer más sobre sus configuraciones de energía,
seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía o consulte
Configuración de opciones de energía en la página 45.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(3)
Botón del QuickWeb Abre QuickWeb (solamente en algunos modelos).
● Cuando el equipo esté apagado o en hibernación,
presione el botón para abrir HP QuickWeb.
●
Cuando el equipo esté en Microsoft Windows,
presione el botón para abrir el navegador Web
predeterminado.
●
Cuando el equipo esté en HP QuickWeb, presione el
botón para abrir el navegador web.
QuickWeb le permite navegar en Internet, comunicarse
mediante Skype y explorar otros programas de HP
QuickWeb. Cuando el equipo esté apagado o en
hibernación, puede presionar el botón de QuickWeb para
acceder a esos recursos sin tener que esperar a que el
sistema operativo inicie.
NOTA: Para obtener más información, consulte
HP
QuickWeb (solamente en algunos modelos)
en la página 17 y consulte también la Ayuda del software
HP QuickWeb. Si su equipo no tiene el software HP
QuickWeb, el botón abre el explorador web.
(4) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
Parte superior 7
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones utilizadas con frecuencia cuando se
presiona junto con la tecla b, la barra espaciadora o la
tecla esc.
(3)
Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows.
(4) Tecla b Activa o desactiva la configuración de bajos de Beats
Audio (solamente en algunos modelos) al presionarse en
combinación con la tecla fn.
Beats Audio es un perfil de audio mejorado que
proporciona bajos profundos controlados y a la vez
mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de
forma predeterminada.
También es posible ver y controlar las configuraciones de
bajos mediante el sistema operativo Windows. Para ver y
controlar las propiedades de bajos:
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y
sonido > Beats Audio Control Panel.
(5)
Tecla de aplicaciones de Windows Exhibe un menú de accesos directos para elementos
debajo del puntero.
(6) Teclado numérico integrado Cuando se ha activado el teclado numérico, puede usarse
como un teclado numérico externo.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(7) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica en el
teclado numérico incorporado.
(8) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema usadas con frecuencia.
Parte superior 9
Parte frontal
Componente Descripción
(1) Ranura para dispositivos multimedia digitales Admite los siguientes formatos de tarjeta digital:
● Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
●
Tarjeta de memoria de capacidad ampliada Secure Digital
(SDxC)
● Tarjeta de memoria de alta capacidad Secure Digital
(SDHC)
●
MultiMediaCard ultrarrápida (UHS/MMC)
(2) Altavoces (2) (sólo en algunos modelos) Producen sonido.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Unidad óptica (sólo en algunos modelos) Lee y graba (sólo en algunos modelos) un disco óptico.
(2) Indicador luminoso de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
● Verde: se está accediendo a la unidad óptica.
●
Apagado: la unidad óptica está inactiva.
(3) Botón de expulsión de la unidad óptica
(solamente en algunos modelos)
Expulsa el disco óptico.
(4)
Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido.
●
Blanco intermitente: El equipo está en estado de
suspensión.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(5)
Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
●
Intermitente en blanco: se está accediendo a la
unidad de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener información sobre HP 3D
DriveGuard, consulte
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo
en algunos modelos) en la página 60.
(6)
Puertos USB (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
(7)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al
equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como herramienta
disuasoria, pero es posible que no evite el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(8) Indicador luminoso de la batería
●
Blanco: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está completamente cargada.
●
Ámbar: Se está cargando una batería.
●
Ámbar intermitente: La batería ha alcanzado un nivel
bajo o presenta un error. Cuando una batería alcanza
un nivel crítico, su indicador luminoso comienza a
parpadear rápidamente.
(9)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
Parte lateral derecha 11
Parte lateral izquierda
Componente Descripción
(1) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante la
operación de rutina.
(2)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(3)
Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de vídeo o audio,
como una televisión de alta definición o cualquier
dispositivo digital o de audio compatible.
(4)
Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
(5)
Puertos USB (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
NOTA: Según su modelo de equipo, es posible que
cuente con 2 puertos USB 3.0, que permiten conectar
dispositivos USB 3.0 opcionales y proporcionan un
rendimiento de potencia de USB optimizado. Los puertos
USB 3.0 también son compatibles con dispositivos USB 1.0
y 2.0.
(6)
Conector de entrada de audio (micrófono) Permite conectar un micrófono de un set de auriculares, un
micrófono estéreo o un micrófono monoaural opcionales.
(7)
Conectores de salida de audio (auriculares)
(2)
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo a un conector
de auriculares, los altavoces del equipo se desactivan.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Pantalla
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLANs).
(2) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web Graba vídeo y captura fotos.
Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los
programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la
antena libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país. Estos avisos se encuentran en Ayuda y soporte
técnico.
Pantalla 13
Parte trasera
Componente Descripción
Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar
los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante la operación
de rutina.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Compartimento de la batería Contiene la batería.
(2)
Pestillo de liberación de la batería Libera la batería de su compartimento y libera la cubierta
del compartimento de la unidad de disco duro y de los
módulos de memoria.
(3) Orificios de ventilación (6) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante la
operación de rutina.
(4)
Compartimento de la unidad de disco duro,
compartimento de conexiones inalámbricas
y compartimento de módulo de memoria
Contiene la unidad de disco duro y proporciona acceso al
dispositivo de LAN inalámbrica (WLAN) y a las ranuras
para módulos de memoria.
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de
responder, sólo sustituya el módulo de conexiones
inalámbricas por un módulo autorizado para el uso en el
equipo por la agencia gubernamental que regula los
dispositivos inalámbricos en su país o región. Si recibe un
mensaje de advertencia tras sustituir el módulo, extráigalo
para que el equipo vuelva a funcionar y póngase en
contacto con el soporte al cliente mediante Ayuda y
soporte técnico.
Parte inferior 15
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
●
Etiqueta de número de serie: proporciona información importante, como:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de referencia del producto
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo
Tenga esta información disponible al ponerse en contacto con el soporte al cliente. La etiqueta
del número de serie está adherida a la parte inferior del equipo.
●
Certificado de autenticidad de Microsoft®: contiene la clave del producto Windows. Es posible
que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o
actualizarlo. El Certificado de Autenticidad de Microsoft está situado en la parte inferior del
equipo.
●
Etiqueta reglamentaria: suministra la información normativa acerca del equipo. La etiqueta
reglamentaria del módem está adherida a la parte interior del compartimento de la batería.
●
Etiqueta o etiquetas de certificación inalámbrica (solamente en algunos modelos):
proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de
aprobación de algunos países o regiones donde se ha aprobado el uso de los dispositivos. Es
posible que necesite esta información cuando viaje al exterior. Si su modelo de equipo incluye
uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de certificación
junto con este. Las etiquetas de certificación inalámbrica están adheridas a la parte inferior del
equipo.
16 Capítulo 2 Conozca su equipo
3 HP QuickWeb (solamente en algunos
modelos)
Pasos iniciales
El entorno de HP QuickWeb proporciona una forma divertida e interesante de realizar muchas de sus
actividades favoritas. Su equipo está listo para usar a pocos segundos de iniciar QuickWeb, lo cual le
permite acceder rápidamente a Internet, a widgets y a programas de comunicación. Para usar
QuickWeb, presione el botón de QuickWeb y luego empiece a explorar la Web, comunicándose con
los demás mediante Skype y explorando otros programas de HP QuickWeb.
La pantalla inicial de HP QuickWeb incluye los siguientes recursos:
● Navegador Web: realice búsquedas y navegue por Internet y cree enlaces a sus sitios Web
favoritos.
● Skype (solamente en algunos modelos): comuníquese por medio de Skype, una aplicación que
usa voz sobre IP (VoIP). Skype le permite realizar teleconferencias o chats por vídeo con una o
más personas a la vez. También puede realizar llamadas de larga distancia a líneas telefónicas
fijas.
● Widgets: comience a usar widgets para acceder a noticias, pronósticos del tiempo, redes
sociales, información sobre acciones, una calculadora, notas rápidas y mucho más. También
puede usar el administrador de widgets para agregar más widgets a la pantalla inicial de HP
QuickWeb.
NOTA: Para obtener más información acerca del uso de HP QuickWeb, consulte la Ayuda del
software HP QuickWeb.
Pasos iniciales 17
Inicio de HP QuickWeb
▲
Para iniciar HP QuickWeb, presione el botón de QuickWeb cuando el equipo esté apagado o en
hibernación.
La siguiente tabla detalla las diferentes acciones del botón QuickWeb.
Botón Comportamiento
Botón del QuickWeb
●
Cuando el equipo esté apagado o en hibernación,
presione el botón para abrir HP QuickWeb.
● Cuando el equipo esté en Microsoft Windows, presione
el botón para abrir el navegador Web predeterminado.
●
Cuando el equipo esté en HP QuickWeb, presione el
botón para abrir el navegador web.
NOTA: Si su equipo no tiene el software HP QuickWeb, el
botón abre el explorador web.
NOTA: Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP QuickWeb.
18 Capítulo 3 HP QuickWeb (solamente en algunos modelos)
4 Redes
Su equipo admite dos tipos de acceso a Internet:
● Conexiones inalámbricas: consulte
Creación de una conexión inalámbrica en la página 20.
●
Conexiones con cable: consulte
Conexión a una red con cable en la página 25.
NOTA: Debe configurar un servicio de Internet antes de poder conectarse a Internet.
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Para poder conectarse a Internet, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de
Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un módem, comuníquese con su ISP local. El ISP
lo ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo inalámbrico al
módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le proporcionará una identificación de usuario y una contraseña para acceder a
Internet. Registre esta información y guárdela en un lugar seguro.
Los siguientes recursos le ayudarán a configurar una nueva cuenta de Internet o a configurar el
equipo para utilizar una cuenta existente:
●
Servicios y ofertas de Internet (disponible en algunos lugares): Esta utilidad lo ayuda a
obtener una nueva cuenta de Internet y a configurar el equipo para usar una cuenta ya
existente. Para acceder a esta utilidad, seleccione Inicio > Todos los programas > Servicios
en línea > Conéctese.
●
Iconos provistos por el ISP (disponibles en algunos lugares): estos iconos pueden
mostrarse individualmente en el escritorio de Windows o estar agrupados en una carpeta del
escritorio denominada Servicios en línea. Para configurar una nueva cuenta de Internet o
configurar el equipo para utilizar una cuenta existente, haga doble clic con el mouse en un icono
y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
●
Asistente para conexión a Internet de Windows: este asistente le permite conectarse a
Internet en cualquiera de las situaciones presentadas a continuación:
◦
Usted ya tiene una cuenta con un ISP.
◦
No tiene una cuenta de Internet y desea seleccionar un ISP de la lista provista en el
asistente. (La lista de ISP no se encuentra disponible en todas las regiones).
◦
Seleccionó un ISP que no aparece en la lista y el ISP le proporcionó información como una
dirección IP específica y configuraciones de POP3 y SMTP.
Uso de un proveedor de servicios de Internet 19
Para acceder al Asistente para conexión a Internet de Windows y obtener instrucciones acerca
de cómo usarlo, seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y
recursos compartidos.
NOTA: Si se le solicita en el asistente que elija entre activar o desactivar Windows Firewall,
elija activar el firewall.
Creación de una conexión inalámbrica
Su equipo puede estar equipado con uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)
●
Módulo HP Mobile Broadband (red de área amplia inalámbrica (WWAN))
●
Dispositivo Bluetooth®
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces al
sitio Web que se brindan en Ayuda y soporte técnico.
Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones
inalámbricas
Icono Nombre Descripción
HP Connection Manager Abre HP Connection Manager, que le permite crear y administrar
conexiones WLAN, WWAN (solo en algunos modelos) y Bluetooth.
Red cableada (conectada) Indica que uno o más de sus dispositivos de red están conectados a la
red.
Red (desactivada/
desconectada)
Indica que todos los dispositivos de red están desactivados en el Panel de
control de Windows.
Red (conectada) Indica que uno o más de sus dispositivos de red están conectados a una
red.
Red (desconectada) Indica que los dispositivos de red no están conectados a una red.
Red (desactivada/
desconectada)
Indica que las conexiones inalámbricas no están disponibles.
20 Capítulo 4 Redes
Encendido o apagado de dispositivos inalámbricos
Puede utilizar la tecla de conexiones inalámbricas o HP Connection Manager (solamente en algunos
modelos) para encender y apagar los dispositivos inalámbricos. Consulte
Uso de las teclas de acción
en la página 33 para obtener información sobre la identificación de la ubicación de la tecla de
conexiones inalámbricas de su equipo.
Para apagar los dispositivos inalámbricos usando HP Connection Manager:
▲
Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de HP Connection Manager del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en el dispositivo
deseado.
– o –
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte técnico de HP > HP
Connection Manager y, a continuación, haga clic en el botón de activación que está junto al
dispositivo deseado.
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)
HP Connection Manager le brinda un punto central para la administración de sus dispositivos
inalámbricos, una interfaz para conectarse a Internet usando HP Mobile Broadband, y una interfaz
para el envío y la recepción de mensajes SMS (texto). HP Connection Manager le permite
administrar los siguientes dispositivos:
●
Red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi
●
Red de área amplia inalámbrica (WWAN)/HP Mobile Broadband
●
Bluetooth®
HP Connection Manager le brinda información y avisos sobre el estado de la conexión, el estado de
la alimentación, los detalles de SIM y sobre los mensajes SMS. La información de estado y los
avisos aparecen en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Para abrir HP Connection Manager:
▲
Haga clic en el icono de HP Connection Manager que aparece en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
– o –
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y Soporte técnico de HP > HP
Connection Manager.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP Connection Manager.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
▲ Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
Creación de una conexión inalámbrica 21
Para obtener más información, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de una WLAN
Una conexión inalámbrica conecta el equipo a redes Wi-Fi o WLAN. Una WLAN está integrada por
otros equipos y accesorios conectados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
Conexión a una WLAN existente
Para conectarse a una WLAN existente:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. (Consulte
Encendido o apagado de
dispositivos inalámbricos en la página 21).
2. Haga clic en el icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas.
3. Seleccione su WLAN en la lista.
4. Haga clic en Conectar.
Si la red es una WLAN con seguridad activada, se le pedirá que introduzca un código de
seguridad de red. Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar para realizar la
conexión.
NOTA: Si no hay WLAN enumeradas, quiere decir que está fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o de un punto de acceso.
NOTA: Si no es capaz de ver la WLAN a la que se desea conectar, haga clic en Abrir Centro
de redes y recursos compartidos, y luego haga clic en Configurar una nueva conexión o
red. Se mostrará una lista de opciones. Puede elegir buscar y conectarse manualmente a una
red o crear una nueva conexión de red.
Una vez establecida la conexión, puede colocar el cursor sobre el icono de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y el estado de la
conexión.
NOTA: El alcance funcional (la distancia a la que viajan sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de la interferencia de otros dispositivos
electrónicos o de barreras estructurales como paredes y pisos.
22 Capítulo 4 Redes
Configuración de una nueva red WLAN
Equipo necesario:
● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet (ISP)
● Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2)
● Su nuevo equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qué tipo de módem tiene.
En la ilustración se muestra un ejemplo de instalación de red WLAN completa conectada a Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para
acceder a Internet.
Configuración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda en la configuración de una WLAN, consulte la información provista por el
fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
El sistema operativo Windows también brinda herramientas que le ayudan a configurar una nueva
red inalámbrica. Para utilizar las herramientas de Windows a fin de configurar su red, seleccione
Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos >
Configurar una nueva conexión o red > Configurar una nueva red. A continuación, siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador
utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte con éxito a
Internet, usted podrá desconectar el cable y luego acceder a Internet por medio de su red
inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN en áreas
públicas (puntos de acceso), como cafeterías y aeropuertos, no brinden seguridad. Si le preocupa la
seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades en la red a correo electrónico
que no es confidencial y navegación básica por Internet.
Uso de una WLAN 23
Las señales de red inalámbricas viajan fuera de la red, y por ello otros dispositivos WLAN puedan
captar señales no protegidas. Usted puede tomar las siguientes precauciones para proteger su
WLAN:
●
Firewall— Un firewall es una barrera que verifica tanto los datos como las solicitudes de datos
que se envían a su red, y rechaza cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están
disponibles en muchas formas, tanto de software como de hardware. Algunas redes usan una
combinanción de ambos tipos.
●
Encriptación inalámbrica— Su equipo soporta tres protocolos de encriptación:
◦
Wi-Fi Protected Access (WPA)
◦
Wi-Fi Protected Access II (WPA2)
◦
Wired Equivalent Privacy (WEP)
NOTA: HP le recomienda que seleccione el protocolo de encriptación WPA2, que es el más
avanzado de los tres. No se recomienda el uso de la encriptación WEP, ya que esta puede ser
violada con poco esfuerzo.
●
Los protocolos Wi-Fi Protected Access (WPA) y Wi-Fi Protected Access II (WPA2) usan
configuraciones de seguridad para encriptar y desencriptar los datos que se transmiten a través
de la red. Los protocolos WPA y WPA2 generan dinámicamente una nueva clave para cada
paquete, y también generan un conjunto diferente de claves para cada red de equipos. Para
lograrlo:
◦
WPA usa Advanced Encryption Standard (AES) y Temporal Key Integrity Protocol (TKIP)
◦
WPA2 usa Cipher Block Chaining Message Authentication Code Protocol (CCMP), el cual
constituye un nuevo protocolo AES.
●
Wired Equivalent Privacy (WEP) encripta los datos con una clave WEP antes de transmitirlos.
Sin la clave correcta, los otros no podrán usar la WLAN.
Roaming a otra red
Cuando mueve su equipo dentro del alcance de otra WLAN, Windows intenta conectarse a esa red.
Si el intento tiene éxito, su equipo se conecta automáticamente a la nueva red. Si Windows no
reconoce la nueva red, siga el mismo procedimiento que utilizó inicialmente para conectarse a su
WLAN.
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth brinda comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por medio de cables que generalmente enlazan dispositivos electrónicos como
estos:
●
Equipos
●
Teléfonos
●
Dispositivos de imágenes (cámaras e impresoras)
●
Dispositivos de audio
●
Mouse
24 Capítulo 4 Redes
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad punto a punto (P2P) que le permite configurar una red
de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre cómo configurar y
utilizar dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth.
Bluetooth y Conexión de Internet compartida (ICS)
HP no recomienda configurar un equipo con Bluetooth como host y usarlo como gateway a través
del cual otros equipos se pueden conectar a Internet. Cuando dos o más equipos se conectan
usando Bluetooth y la Conexión de Internet compartida (ICS) está activada en uno de los equipos,
puede ser que los otros equipos no se puedan conectar a Internet usando la red Bluetooth.
La ventaja de Bluetooth es su capacidad de sincronizar la información que se transfiere entre su
equipo y los dispositivos inalámbricos, incluidos teléfonos celulares, impresoras, cámaras y PDA. La
incapacidad de conectar de forma continua dos o más equipos para que compartan la Internet a
través de Bluetooth es una limitación de Bluetooth y del sistema operativo Windows.
Conexión a una red con cable
Conexión a una red de área local (LAN) (sólo en algunos modelos)
La conexión a una red de área local (LAN) requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas (adquirido por
separado). Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las
interferencias de la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del
circuito (2) hacia el equipo.
Para conectar el cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector de red (1) del equipo.
Conexión a una red con cable 25
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o
daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
26 Capítulo 4 Redes
5 Dispositivos señaladores y teclado
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un
mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades del mouse en Windows® para personalizar la configuración del dispositivo
señalador, la configuración de botones, la velocidad de clic y las opciones del puntero.
Para acceder a las Propiedades del mouse, seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. A
continuación, haga clic con el botón derecho en la lista que representa su equipo y seleccione
Configuración del mouse.
Utilización del Touchpad
NOTA: Es posible que la apariencia del TouchPad de su equipo difiera ligeramente de las
imágenes de esta sección. Consulte
Conozca su equipo en la página 4 para obtener información
específica sobre el TouchPad de su equipo.
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Utilice los botones
izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones de un mouse externo.
Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo usando el área de desplazamiento vertical del
TouchPad, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo sobre el área de desplazamiento.
NOTA: Si está usando el TouchPad para mover el puntero, debe levantar el dedo del TouchPad
antes de moverlo hacia el área de desplazamiento. La acción de deslizar el dedo desde el TouchPad
hacia el área de desplazamiento no activa la función de desplazamiento.
Uso de dispositivos señaladores 27
Activación o desactivación del TouchPad
Para activar o desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
NOTA: El indicador luminoso del TouchPad está apagado cuando el TouchPad está activado.
Cuando el TouchPad se activa o desactiva, el indicador luminoso del TouchPad y los iconos que
aparecen en la pantalla indican su estado. La siguiente tabla muestra y describe los iconos de
presentación del TouchPad.
Indicador
luminoso del
TouchPad
Icono Descripción
Ámbar
Señala que el TouchPad está desactivado.
Apagado
Señala que el TouchPad está activado.
28 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado
Navegación
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.
Selección
Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de
un mouse externo.
Uso de dispositivos señaladores 29
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad
El TouchPad admite una amplia variedad de movimientos gestuales. Para utilizar los movimientos
gestuales del TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo.
NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas.
Para ver la demostración de un movimiento gestual:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Synaptics > Configuración.
2. Haga clic en un movimiento gestual para activar la demostración.
Para activar o desactivar los movimientos gestuales:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Synaptics > Configuración.
2. Seleccione la casilla de verificación ubicada junto al movimiento gestual que desee activar o
desactivar.
3. Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK (Aceptar).
30 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el
TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba o hacia abajo, o hacia la derecha o la izquierda.
NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.
NOTA: El desplazamiento de dos dedos viene activado de fábrica.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza le permite hacer un zoom o reducir imágenes o texto.
● Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separándolos.
●
Reduzca el zoom colocando dos dedos separados en el TouchPad y luego juntándolos.
NOTA: Los movimientos de pinza/zoom vienen activados de fábrica.
Uso de dispositivos señaladores 31
Rotación
La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos. Para rotar, fije su dedo índice
izquierdo en la zona del TouchPad. Arrastre el dedo índice derecho alrededor del otro índice fijo,
moviéndolo como si siguiera las agujas del reloj entre las 12 y las 3 horas. Para invertir la rotación,
mueva su dedo índice derecho como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
NOTA: La rotación viene desactivada de fábrica.
Movimiento de arrastre
El movimiento rápido le permite navegar por pantallas o desplazarse rápidamente por documentos.
Para realizar el movimiento de arrastre, use tres dedos para tocar el área del TouchPad con un
movimiento de arrastre rápido y suave hacia arriba, abajo, la izquierda o la derecha.
NOTA: El movimiento de arrastre de tres dedos viene desactivado de fábrica.
32 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado
Uso del teclado
Uso de las teclas de acción
Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de las teclas f1 a f4 y f6 a f12 ilustran
la función asignada a cada tecla.
Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad
de configuración (BIOS) y regresar a la configuración estándar presionando la tecla fn y una tecla de
acción para activar la función asignada. Consulte
Uso de la Utilidad de configuración (BIOS)
en la página 86 para obtener instrucciones.
PRECAUCIÓN: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración. Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Icono Tecla Descripción
f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre su sistema
operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el
equipo.
Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas
automatizadas y acceso al soporte al cliente.
f2 Al mantener presionada la tecla, el nivel de brillo de la pantalla se reduce de forma
gradual.
f3 Al mantener presionada la tecla, el nivel de brillo de la pantalla aumenta de forma
gradual.
f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de pantalla conectados al sistema.
Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla se alterna
entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla del monitor,
y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de vídeo desde el equipo
mediante el estándar de vídeo VGA externo. Esta tecla de acción también puede
alternar imágenes entre otros dispositivos que reciben información de vídeo desde el
equipo.
f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
f7 Reproduce, pausa o reanuda una pista de un CD de audio o una sección de un DVD
o BD.
f8 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o
BD.
f9 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma
gradual.
Uso del teclado 33
Icono Tecla Descripción
f10 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma
gradual.
f11 Silencia o restaura el volumen del altavoz.
f12 Activa y desactiva el recurso de conexión inalámbrica.
NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una
conexión inalámbrica.
Uso de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (1) y la tecla esc (2), la tecla b (3), o la
barra espaciadora (4).
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de la tecla de acceso rápido.
Función Tecla de acceso
rápido
Descripción
Mostrar información del
sistema.
fn+esc Muestra información acerca de los componentes de hardware del
sistema y del número de versión del BIOS del sistema.
34 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado
Función Tecla de acceso
rápido
Descripción
Controlar las
configuraciones de bajos
(sólo en algunos modelos).
fn+b Activa o desactiva la configuración de bajos de Beats Audio
(solamente en algunos modelos).
Beats Audio es un perfil de audio mejorado que proporciona bajos
profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Beats
Audio viene activado de forma predeterminada.
También es posible ver y controlar las configuraciones de bajos
mediante el sistema operativo Windows. Para ver y controlar las
propiedades de bajos:
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Beats
Audio Control Panel.
Encender o apagar la luz del
TouchPad.
fn+barra espaciadora Enciende o apaga la luz del TouchPad cuando está activado.
NOTA: La luz del TouchPad viene activada de fábrica. Para
extender la duración de la batería, apague esta luz.
Uso del teclado 35
Uso del teclado numérico
El equipo cuenta con un teclado numérico incorporado o con un teclado numérico integrado. El
equipo también admite un teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional que
incluya un teclado numérico.El equipo cuenta con un teclado numérico incorporado o con un teclado
numérico integrado.
Uso del teclado numérico integrado
Componente Descripción
(1) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado
numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablecerá cuando el equipo vuelva a
encenderse.
(2) Teclado numérico integrado Puede utilizarse como un teclado numérico externo.
36 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado
6 Recursos multimedia y otros recursos
Su equipo incluye lo siguiente:
● Cuatro altavoces integrados y un subwoofer
●
Dos micrófonos integrados
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
●
Teclas multimedia
Uso de los controles de actividad multimedia
Su equipo tiene teclas de acción multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar o retroceder
en un archivo multimedia. Consulte
Uso de las teclas de acción en la página 33 para obtener
información sobre los controles de actividad multimedia de su equipo.
Audio
Su equipo proporciona una amplia variedad de opciones relacionadas con el audio:
●
Reproducir música.
●
Graban sonido.
● Descargar música de Internet.
● Crear presentaciones multimedia.
●
Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea.
●
Transmitir programas de radio.
●
Crear (grabar) CD de audio usando la unidad óptica instalada (sólo en algunos modelos) o en
una unidad óptica externa opcional (se adquiere por separado).
Ajuste del volumen
Puede ajustar el volumen utilizando las teclas de volumen. Consulte Uso de las teclas de acción
en la página 33 para obtener más información.
Uso de los controles de actividad multimedia 37
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos
programas.
Verificación de las funciones de audio del equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para verificar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón
Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el
escritorio.
3. Abra un programa multimedia y reproduzca el sonido.
Para confirmar o cambiar las configuraciones de audio en su equipo, seleccione Inicio > Panel de
control > Hardware y sonido > Sonido.
Uso de Beats Audio (solamente en algunos modelos)
Beats Audio es un perfil de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la vez
mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de forma predeterminada.
Para activar o desactivar la configuración de bajos de Beats Audio:
●
Presione fn+b.
– o –
● Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Beats Audio Control Panel.
La siguiente tabla muestra y describe los íconos de Beats Audio.
38 Capítulo 6 Recursos multimedia y otros recursos
Icono Descripción
Beats Audio está activado.
Beats Audio está desactivado.
Cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada, ubicada en la parte superior de la pantalla.
Con el software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un vídeo. Puede
visualizar previamente y guardar la fotografía o la grabación de vídeo.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
●
Capturar y compartir vídeo
●
Enviar vídeo con un software de mensajería instantánea.
● Tomar fotografías
Para acceder a la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat
> CyberLink YouCam.
Para obtener información sobre el uso de la cámara web, seleccione Inicio > Ayuda y soporte
técnico.
Vídeo
Su equipo tiene los siguientes puerto de vídeo externos:
● VGA
●
HDMI
Cámara web (sólo en algunos modelos) 39
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un
dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un
proyector VGA.
▲
Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
NOTA: Para obtener más información sobre la alternancia de la imagen que aparece en
pantalla, consulte
Uso de las teclas de acción en la página 33.
HDMI
El puerto HDMI (High Definition Multimedia Interface o Interfaz Multimedia de Alta Definición) permite
conectar el equipo a un dispositivo de vídeo o audio opcional, como una televisión de alta definición
o cualquier componente digital o de audio compatible.
NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable
HDMI (se compra por separado).
Un dispositivo HDMI puede conectarse al puerto HDMI del equipo. La información que aparece en la
pantalla del equipo puede mostrarse simultáneamente en el dispositivo HDMI.
40 Capítulo 6 Recursos multimedia y otros recursos
Para conectar un dispositivo de vídeo o audio al puerto HDMI:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de vídeo y luego consulte las instrucciones del
fabricante del dispositivo para obtener información adicional.
NOTA: Para obtener más información sobre la alternancia de la imagen que aparece en pantalla,
consulte
Uso de las teclas de acción en la página 33.
Configuración de audio para HDMI
Para configurar el audio de HDMI, conecte primero un dispositivo de audio o vídeo, como TV de alta
definición, al puerto HDMI de su equipo. Luego configure de la siguiente manera el dispositivo
predeterminado para reproducción de audio:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Altavoces en el área de notificación, en
el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Reproducir dispositivos.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Salida digital o Dispositivo de salida digital (HDMI).
3. Haga clic en Predeterminar y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Altavoces en el área de notificación, en
el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Predeterminar y luego haga clic en Aceptar.
Vídeo 41
Intel Wireless Display (solamente en algunos modelos)
Intel® Wireless Display le permite compartir de forma inalámbrica el contenido de su equipo en su
TV. Para poder usar una pantalla inalámbrica, son necesarios un adaptador de TV inalámbrica (se
adquiere por separado) y una tarjeta de gráficos Intel. Para saber más detalles sobre el uso del
adaptador de TV inalámbrico, consulte las instrucciones del fabricante.
NOTA: Asegúrese de que las conexiones inalámbricas estén activadas en su equipo antes de usar
la pantalla inalámbrica.
Uso de CyberLink PowerDVD (sólo en algunos modelos)
CyberLink PowerDVD convierte su equipo en un centro de entretenimiento móvil. Con CyberLink
PowerDVD, puede disfrutar de CD y DVD de música y películas en discos Blu-ray (BD). También
puede administrar y editar sus colecciones de fotos.
▲
Para iniciar CyberLink PowerDVD, seleccione Inicio > Todos los programas > Música,
fotografías y vídeos y luego haga clic en CyberLink PowerDVD 10.
Para obtener más información sobre el uso de CyberLink PowerDVD, consulte la Ayuda del software
PowerDVD.
42 Capítulo 6 Recursos multimedia y otros recursos
7 Administración de energía
Inserción o extracción de la batería
NOTA: Para obtener información adicional sobre el uso de la batería, consulte Uso de alimentación
por batería en la página 49.
Inserción de la batería
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería hacia usted.
2. Alinee la batería (1) con el borde externo de su compartimento.
3. Incline la batería (2) en el compartimento hasta que encaje. El pestillo de liberación de la batería
asegura automáticamente la batería en la posición correcta.
Inserción o extracción de la batería 43
Extracción de la batería
PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación del equipo se
puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e
inicie la hibernación o apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve automáticamente a su posición original.
3. Gire la batería hacia arriba (2) y retírela del equipo (3).
44 Capítulo 7 Administración de energía
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
USB o a un puerto de video
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado
consiste en utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione Inicio > Apagar.
NOTA: Si se registró en un dominio de red, el botón que debe seleccionar se llama Apagar, en
lugar de Apagar equipo.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+supr y a continuación haga clic en el botón de Alimentación.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
El equipo tiene dos estados de ahorro de energía que están habilitados de fábrica: suspensión e
hibernación.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma
intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo será guardado en la memoria permitiendo su
salida de la suspensión más rápido que si saliera de la hibernación. Si su equipo está en el estado
de suspensión por un periodo largo de tiempo o su batería está en nivel crítico durante el estado de
suspensión, el equipo inicia la hibernación.
Cuando se inicia la hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación en el disco duro y
el equipo se apaga.
Apagar el equipo 45
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de posible degradación de audio y vídeo o pérdida de las
funciones de reproducción de audio o vídeo, o también de pérdida de información, no inicie el estado
de suspensión o hibernación mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia
externa.
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras éste esté en estado de suspensión o hibernación.
Inicio y salida de la suspensión
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de
inactividad cuando funciona con batería o cuando recibe alimentación externa.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera mediante Opciones de
energía del Panel de control de Windows®.
Con el equipo encendido, podrá iniciar la suspensión en cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Cierre la pantalla.
●
Haga clic en Inicio, en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en
Suspender.
Para salir de la suspensión:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
●
Presione una tecla en el teclado.
●
Puntee o deslice su dedo sobre el TouchPad.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá digitar su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.
Inicio y salida de la hibernación
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de
inactividad cuando el equipo funciona con batería o con energía externa o cuando la batería alcanza
un nivel crítico.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control
de Windows.
Para iniciar la hibernación.
▲
Seleccione Inicio, haga clic en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en
Hibernar.
Para salir de la hibernación.
▲
Presione brevemente el botón de alimentación.
46 Capítulo 7 Administración de energía
Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró
de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá digitar su contraseña de Windows antes para que su trabajo retorne a la pantalla.
Uso del medidor de energía
El medidor de energía está localizado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra
de tareas. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y
visualizar la carga remanente de la batería.
●
Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual,
mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
●
Para poder acceder a las opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el
icono del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista.
Diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación por
batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje en caso de que la batería
se encuentre en un nivel bajo o crítico.
Uso de planes de energía
Un plan de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma en la que
el equipo usa la energía. Los planes de energía pueden ayudarle a conservar energía o a maximizar
el desempeño.
Visualización del plan de energía actual
Use uno de los siguientes métodos:
●
Haga clic en el icono del medidor de energía que aparece en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
●
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
Selección de un plan de energía diferente
Use uno de los siguientes métodos:
●
Haga clic en el icono del medidor de energía en el área de notificación y luego seleccione un
plan de energía de la lista.
●
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía, y
entonces seleccione una opción de la lista.
Configuración de opciones de energía 47
Personalización de planes de energía
Para personalizar un plan de energía actual:
1. Haga clic en el ícono del medidor de energía en el área de notificación y luego haga clic en Más
opciones de energía.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. Seleccione un plan de energía y luego haga clic en Cambiar la configuración del plan.
3. Cambie la configuración según sea necesario.
4. Para cambiar configuraciones adicionales, haga clic en Cambiar la configuración avanzada
de energía y haga sus cambios.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o la hibernación, siga estos
pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario, y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una
contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de HP Power Manager (sólo en algunos modelos)
HP Power Manager le permite seleccionar el plan de energía para optimizar el consumo de energía y
la carga de la batería de su equipo. Se encuentran disponibles los siguientes planes de energía:
●
Economizador de energía
●
Recomendado por HP
●
Alto rendimiento
Haga clic en Power Manager con Windows funcionando:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP Power Manager.
48 Capítulo 7 Administración de energía
Uso de alimentación por batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando el equipo está conectado a la
fuente de alimentación de CA externa, el equipo funciona con alimentación de CA.
Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA, el equipo
cambia a alimentación por batería si el adaptador de CA se desconecta.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería. Para obtener información sobre cómo aumentar o disminuir el brillo de la
pantalla, consulte
Uso de las teclas de acción en la página 33.
Puede dejar una batería en el equipo o guardarla en otro lugar según la forma en que trabaje.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA
externa permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca
una pérdida de energía. Sin embargo, una batería en el equipo se descarga lentamente cuando el
equipo está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa.
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de la energía,
los programas que contiene el equipo, la luminosidad exhibida, los dispositivos externos conectados
al equipo y otros factores.
Obtención de más información sobre la batería
La Ayuda y soporte técnico brinda las siguientes herramientas e información sobre la batería:
● Una herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería
● Información sobre la calibración, administración de la energía y los cuidados apropiados para
que la batería dure más
● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a información sobre la batería:
▲
Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Conocer > Planes de energía: Preguntas
más frecuentes.
Uso de Verificación de la batería HP
Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería
instalada en el equipo.
Para realizar una verificación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que la verificación de la
batería funcione correctamente.
2. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Solución de problemas > Eléctrica, térmica
y mecánica.
3. Haga clic en la ficha Energía y a continuación en Verificación de la batería.
Uso de alimentación por batería 49
Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y
entonces informa los resultados de la verificación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el ícono del medidor de energía en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras utilice la
alimentación por batería. El tiempo de descarga máximo disminuye gradualmente, a medida que se
degrada naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
● Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Saque la batería del PC portátil cuando no esté en uso o cargándose.
●
Guarde la batería en un lugar fresco y seco.
●
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse
utilizando Opciones de energía en el Panel de control de Windows. Las preferencias configuradas en
Opciones de energía no afectan a los indicadores luminosos.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, es posible que experimente lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (solamente en algunos modelos) indica un nivel de batería
bajo o crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el indicador luminoso de la batería, consulte
Conozca su equipo en la página 4.
– o –
●
El icono del medidor de batería en el área de notificación muestra una notificación de batería
baja o crítica.
NOTA: Para obtener información adicional acerca del medidor de energía, consulte Uso del
medidor de energía en la página 47.
El equipo adopta las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
●
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se
iniciará la hibernación.
●
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La
información que no se haya guardado se perderá.
50 Capítulo 7 Administración de energía
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Producto de acoplamiento o expansión opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible
1. Apague el equipo o inicie la hibernación.
2. Reemplace la batería descargada por una batería cargada.
3. Encienda el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía
●
Inicie la hibernación.
●
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos:
1. Reemplace la batería descargada por una batería cargada o conecte el adaptador de CA al
equipo y a la fuente de alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de alimentación.
Ahorro de energía de la batería
●
Seleccione las configuraciones de baja energía por medio de las Opciones de energía en el
Panel de control de Windows.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de red de área local (LAN) y salga de las aplicaciones de
módem cuando no esté utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados en una fuente de
energía externa.
● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
●
Disminuir el brillo de la pantalla.
●
Antes de interrumpir su trabajo, inicie la suspensión o hibernación, o apague el equipo.
Almacenamiento de una batería
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos de tiempo prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
Uso de alimentación por batería 51
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada seis meses. Si la carga está en menos del 50
por ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería usada
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste,
perfore ni cause cortocircuitos externos en la batería, ni la arroje al fuego o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para eliminar la batería
correctamente.
Sustitución de la batería
En Windows 7, Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico le avisa que reemplace la
batería cuando una célula interna no se carga de forma apropiada o cuando la capacidad de
almacenamiento de la batería ha alcanzado una condición débil. Si la batería puede estar cubierta
por una garantía de HP, las instrucciones incluyen la identificación de la garantía. Un mensaje lo
conduce al sitio web de HP para obtener más información acerca de cómo adquirir una batería de
repuesto.
Uso de alimentación de CA externa
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el
póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación externa de CA se suministra a través de un adaptador de CA aprobado o de un
dispositivo de acoplamiento o expansión opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir posibles problemas de seguridad, debe usar sólo el adaptador de
CA que se suministra con el equipo, un adaptador de CA de repuesto suministrado por HP o un
adaptador de CA compatible adquirido a HP.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
●
Cuando cargue o calibre una batería
●
Cuando esté instalando o modificando el software del sistema
●
Cuando esté grabando información en un CD, un DVD o un BD (sólo en algunos modelos)
●
Cuando esté ejecutando el Desfragmentador de disco
●
Cuando realice una copia de seguridad o recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si se enciende el equipo, el icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su
apariencia.
52 Capítulo 7 Administración de energía
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
● La pantalla no se enciende.
● Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y entonces a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
● Si el indicador luminoso de alimentación se enciende, el adaptador de CA funciona
adecuadamente.
● Si el indicador luminoso se mantiene apagado, verifique la conexión del adaptador de CA
al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma de CA a fin de cerciorarse de que
las conexiones estén firmes.
●
Si las conexiones están firmes y los indicadores luminosos permanecen apagados, el
adaptador de CA no está funcionando y debe ser sustituido.
Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Uso de alimentación de CA externa 53
8 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de tarjetas en la ranura para dispositivos multimedia
digitales (sólo en algunos modelos)
Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y
compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten
medios digitales, así como con otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta digital admite su equipo, consulte
Parte frontal
en la página 10.
Inserción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima
fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en la ranura para dispositivos multimedia y luego presione la tarjeta hasta que
se encaje firmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de
opciones.
54 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
Extracción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
2. Haga clic en el icono de quitar hardware en el área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas. Luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Presione la tarjeta (1), y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura.
Uso de un dispositivo USB
El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un
dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software auxiliar, el que generalmente se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo,
consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo. Estas instrucciones pueden proporcionarse
con el software, en un disco o en el sitio web del fabricante.
Su equipo tiene 4 puertos USB que admiten dispositivos USB 1.0 y 2.0.
NOTA: Según su modelo de equipo, es posible que cuente con 2 puertos USB 3.0, que permiten
conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y proporcionan un rendimiento de potencia de USB
optimizado. Los puertos USB 3.0 también son compatibles con dispositivos USB 1.0 y 2.0.
Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporciona puertos USB
adicionales que pueden utilizarse con el equipo.
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza
necesaria para conectar el dispositivo.
Uso de un dispositivo USB 55
▲
Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.
NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera ligeramente de las
imágenes de esta sección.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le
informa que el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para
desconectar el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.
1. Para quitar un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas
asociados con el dispositivo.
2. Haga clic en el icono de quitar hardware en el área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Retire el dispositivo.
56 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
aprender cuál puerto de equipo usar, consulte las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague la unidad y luego desenchufe el
cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la
información. Puede añadir una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
● Unidad de disquete de 1,44 MB
● Módulo de disco duro (un disco duro con un adaptador conectado)
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Compartimento multiuso
Uso de dispositivos externos opcionales 57
9 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Observe estas precauciones:
●
Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
●
No toque las patas de los conectores de la unidad extraíble o del equipo.
●
Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni la presione.
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo a través del
sistema operativo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
●
Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
●
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
58 Capítulo 9 Unidades
Uso de unidades de disco duro
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Utilización del Desfragmentador de disco
Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de
disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el
sistema funcione con más eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después de que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Dependiendo del
tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que el
Desfragmentador de disco tarde más de una hora en completar el proceso. Puede que desee
configurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al
equipo.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a alimentación de CA.
2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Desfragmentador de disco.
3. Haga clic en Desfragmentar disco.
NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad
del equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como
la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de
Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Utilización del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Liberador de espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de unidades de disco duro 59
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos
en una de las siguientes condiciones:
●
Se deja caer el equipo.
● Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no se requiere
HP 3D DriveGuard.
NOTA: Las unidades de disco duro del compartimento de unidad disco duro primario o secundario
se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro conectadas a los
puertos USB no están protegidas por HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad del equipo cambia de color para mostrar que una unidad de disco
duro que se encuentra en el compartimento de la unidad de disco duro primaria o en el
compartimento de la unidad de disco duro secundaria (sólo en algunos modelos) está estacionada.
Para determinar si algunas unidades están actualmente protegidas o si una unidad está detenida,
seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Centro de movilidad Windows:
●
Si HP 3D DriveGuard se encuentra activado, una marca de verificación verde aparece
superpuesta al icono de la unidad de disco duro.
●
Si HP 3D DriveGuard se encuentra desactivado, una equis roja aparece superpuesta al icono
de la unidad de disco duro.
●
Si las unidades están detenidas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco duro.
El icono del Centro de movilidad puede no mostrar el estado más actualizado de la unidad. En el
caso de las actualizaciones inmediatas después de un cambio de estado, debe activar el icono del
área de notificación.
Para activar el icono del área de notificación:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
2. En la hilera Icono en la bandeja del sistema, haga clic en Mostrar.
3. Haga clic en Aceptar.
60 Capítulo 9 Unidades
Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada
Si HP 3D DriveGuard ha detenido la unidad, el equipo se comportará de las siguientes formas:
●
El equipo no se apaga.
●
El equipo no inicia la suspensión o la hibernación, excepto como se describe en el siguiente
Aviso.
NOTA: Si el equipo está funcionando con alimentación por batería y alcanza una condición de
batería crítica, HP 3D DriveGuard permite que el equipo inicie la hibernación.
Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión o la hibernación.
Uso del software HP 3D DriveGuard
Un Administrador puede activar o desactivar el software de HP 3D DriveGuard.
NOTA: Dependiendo de sus privilegios de usuario, es posible que no pueda activar o desactivar
HP 3D DriveGuard. Los miembros de un grupo de administradores pueden cambiar los privilegios de
los usuarios que no son administradores.
Para abrir el software y cambiar la configuración, siga estos pasos:
1. En el Centro de movilidad de Windows, haga clic en el icono de la unidad de disco duro para
abrir la ventana de HP 3D DriveGuard.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
2. Haga clic en el botón apropiado para cambiar la configuración.
3. Haga clic en Aceptar.
Adición o sustitución de una unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que no responda el sistema:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro del compartimento. No extraiga una
unidad de disco duro si el equipo está encendido, en modo de suspensión o en modo de
hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, enciéndalo presionando
el botón de alimentación. Luego apague el equipo a través del sistema operativo.
Extracción de la unidad de disco duro
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
4. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
Adición o sustitución de una unidad de disco duro 61
5. Extraiga la batería del equipo.
NOTA: Para obtener más información, consulte Inserción o extracción de la batería
en la página 43.
6. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) hasta liberar la cubierta, y luego levante la
cubierta y retírela (2).
7. Desconecte el cable de la unidad de disco duro (1) del equipo.
8. Extraiga los 4 tornillos (2) de la unidad de disco duro.
9. Levante la unidad de disco duro (3) sacándola del compartimento de la unidad de disco duro.
62 Capítulo 9 Unidades
Instalación de una unidad de disco duro
1. Inserte la unidad de disco duro (1) en su compartimento.
2. Vuelva a colocar los 4 tornillos (2) de la unidad de disco duro.
3. Conecte el cable de la unidad (3) al equipo.
4. Vuelva a colocar la cubierta de la unidad:
a. Con el compartimento de la batería hacia usted, coloque la cubierta de la unidad de disco
duro (1) formando un ángulo de 45 grados con la superficie del equipo, de manera que las
pestañas de la parte inferior de la cubierta se alineen con las ranuras correspondientes del
equipo.
b. Presione suavemente sobre la cubierta de la unidad de disco duro (2), aplicando presión
sobre sus bordes izquierdo y derecho hasta que encaje en su lugar.
Adición o sustitución de una unidad de disco duro 63
5. Vuelva a colocar la batería.
6. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos
externos.
7. Encienda el equipo.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos)
Las unidades ópticas incluyen lo siguiente:
●
CD
●
DVD
●
Blu-ray (BD)
Identificación de la unidad óptica instalada
▲
Seleccione Inicio > Equipo.
Aparece una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo su unidad óptica.
Inserción de un disco óptico
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de
liberar la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
64 Capítulo 9 Unidades
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que se encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
NOTA: Una vez insertado un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.
Extracción de un disco óptico
Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o
no.
Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente
1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de
liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia
afuera hasta que se detenga.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 65
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse normalmente
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta liberar la bandeja y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta
que se detenga.
66 Capítulo 9 Unidades
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 67
Compartir unidades ópticas
Aunque su equipo pueda no tener una unidad óptica integrada, es posible acceder al software y a los
datos e instalar aplicaciones compartiendo una unidad óptica conectada a otro equipo de su red.
Compartir las unidades es un recurso del sistema operativo Windows que permite que una unidad de
un equipo esté disponible para otros equipos de la misma red.
NOTA: Debe tener una red configurada para compartir una unidad óptica; consulte Redes
en la página 19 para obtener información adicional sobre cómo configurar una red.
NOTA: Algunos discos, como películas en DVD y discos de juegos, pueden estar protegidos contra
copias y por tanto no estar aptos como una unidad de DVD o CD compartida.
Para compartir una unidad óptica:
1. En el equipo con la unidad óptica que va a compartir, seleccione Inicio > Equipo.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en la unidad óptica que desea compartir y luego haga
clic en Propiedades.
3. Seleccione la ficha Compartir > Uso compartido avanzado.
4. Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta.
5. Escriba un nombre para la unidad óptica en la casilla Nombre del recurso compartido.
6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
7. Para visualizar la unidad óptica compartida:
Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
68 Capítulo 9 Unidades
10 Módulos de memoria
Adición y reemplazo de módulos de memoria
El equipo tiene dos ranuras para módulos de memoria. Las ranuras para módulos de memoria se
encuentran en la parte inferior del equipo, debajo de la cubierta de la unidad de disco duro. La
capacidad de memoria del equipo se puede actualizar al agregar un módulo de memoria o sustituir el
módulo de memoria existente en una de las ranuras.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,
desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de
memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales con un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
Para adicionar o sustituir un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que no responda el sistema:
Apague el equipo antes de agregarle o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, enciéndalo presionando
el botón de alimentación. Luego apague el equipo a través del sistema operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
4. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
5. Extraiga la batería del equipo.
NOTA: Para obtener más información, consulte Inserción o extracción de la batería
en la página 43.
Adición y reemplazo de módulos de memoria 69
6. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) hasta liberar la cubierta, y luego levante la
cubierta y retírela (2).
7. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y luego extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria sólo por los bordes. No toque los componentes en el módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.
70 Capítulo 10 Módulos de memoria
8. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes en el módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados de la superficie de su compartimento,
presione el módulo en la ranura correspondiente (2) hasta que encaje.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de que no se doble.
9. Vuelva a colocar la cubierta del compartimento de módulos de memoria:
a. Con el compartimento de la batería hacia usted, coloque la cubierta del compartimento de
módulos de memoria (1) formando un ángulo de 45 grados con la superficie del equipo, de
manera que las pestañas de la parte inferior de la cubierta se alineen con las ranuras
correspondientes del equipo.
Adición y reemplazo de módulos de memoria 71
b. Presione suavemente sobre la cubierta (2), aplicando presión sobre sus bordes izquierdo y
derecho hasta que encaje en su lugar.
10. Vuelva a colocar la batería.
11. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos
externos.
12. Encienda el equipo.
72 Capítulo 10 Módulos de memoria
11 Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows® y por la
utilidad de configuración del BIOS del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su
configuración y sus datos personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias,
pero es posible que no impidan ataques de software ni eviten la manipulación indebida o el robo del
equipo.
NOTA: Antes de enviar el equipo para mantenimiento, prepare copias de seguridad, borre todos los
archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunos recursos mencionados en este capítulo no estén disponibles en su
equipo.
Riesgos del equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo
●
QuickLock (sólo en algunos modelos)
● Contraseña de inicio
● Lector de huellas digitales
Virus informáticos Software antivirus
Acceso no autorizado a los datos
●
Software de firewall
● Actualizaciones de Windows
● Encriptación de archivos
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración del
equipo, los parámetros del BIOS y a otra información de
identificación del sistema
Contraseña de administrador
Amenazas actuales o futuras al equipo Actualizaciones de seguridad críticas de Microsoft
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario
Robo del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con un cable de
seguridad opcional)
Protección del equipo 73
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su
equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el
acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de
configuración del BIOS, que no pertenece a Windows, preinstalada en el equipo.
NOTA: Para reducir el riesgo de bloqueo del acceso al equipo, registre cada contraseña y guárdela
en un lugar seguro.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración del BIOS y para
un recurso de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un
recurso de la utilidad de configuración del BIOS.
Para obtener más información acerca de las contraseñas de Windows, como por ejemplo las
contraseñas del protector de pantalla, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Configuración de contraseñas en Windows
Contraseña Función
Contraseña de administrador Protege contra el acceso al contenido del equipo a nivel de
administrador.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder a
la utilidad de configuración del BIOS.
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Además, protege el acceso al contenido del equipo y se
debe introducir al salir de la suspensión o la hibernación.
QuickLock (sólo en algunos modelos) Protege su información mostrando la ventana de inicio de
sesión del sistema operativo. Mientras se visualiza la
pantalla de inicio de sesión, no es posible acceder al equipo
hasta que se ingrese la contraseña de un usuario de
Windows o la de un administrador de Windows. Después de
establecer una contraseña de usuario o de administrador,
siga estos pasos:
1. Iniciar QuickLock.
2. Salga de QuickLock introduciendo su contraseña de
usuario o de administrador en Windows.
74 Capítulo 11 Seguridad
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del BIOS
Contraseñas Función
Contraseña de administrador* ● Protege el acceso a la utilidad de configuración del
BIOS.
●
Una vez definida esta contraseña, deberá introducirla
cada vez que acceda a la utilidad de configuración del
BIOS.
PRECAUCIÓN: Si olvida su contraseña de administrador,
no podrá acceder a la utilidad de configuración del BIOS.
NOTA: Se puede usar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: Su contraseña de administrador no es
intercambiable con una contraseña de administrador definida
en Windows; no es exhibida al definirla, ingresarla,
modificarla ni al eliminarla.
NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera
verificación de contraseña antes de que se muestre el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la
tecla ESC para el menú de Inicio), debe introducir la
contraseña de administrador para acceder a la utilidad de
configuración del BIOS.
Contraseña de inicio*
●
Protege el acceso al contenido del equipo.
● Una vez configurada la contraseña, se debe ingresar
cada vez que el equipo se enciende, reinicia o sale de
hibernación.
PRECAUCIÓN: Si olvida la contraseña de inicio, no es
posible iniciar el equipo, reiniciar ni salir de hibernación.
NOTA: Se puede usar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se
configura, ingresa, cambia o elimina.
*Para obtener más detalles acerca de estas contraseñas, consulte los tópicos siguientes.
Uso de contraseñas 75
Administración de una contraseña de administrador
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
1. Abra la utilidad de configuración del BIOS encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras
aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú
de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú
de inicio, presione f10.
2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Seguridad > Contraseña de administrador, y
luego pulse intro.
●
Para definir una contraseña de administrador, escriba su contraseña en los campos Enter
New Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm New Password (Confirmar
nueva contraseña), y entonces presione intro.
●
Para cambiar una contraseña de administrador, escriba su actual contraseña en el campo
Enter Current Password (Introducir contraseña actual), escriba una nueva contraseña en
los campos Enter New Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm New
Password (Confirmar nueva contraseña) y entonces presione intro.
●
Para eliminar una contraseña de administrador, escriba la contraseña actual en el campo
Enter Password (Introducir contraseña) y presione la tecla intro cuatro veces.
3. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del BIOS, use las teclas de
flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios).
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Ingreso de una contraseña de administrador
Cuando aparezca el mensaje Enter Password (Introducir contraseña), ingrese su contraseña de
administrador y entonces presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña
de administrador, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
76 Capítulo 11 Seguridad
Administración de una contraseña de inicio
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
1. Abra la utilidad de configuración del BIOS encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras
aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú
de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú
de inicio, presione f10.
2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Seguridad > Contraseña de encendido, y luego
presione intro.
●
Para definir una contraseña de inicio, escriba su contraseña en los campos Enter New
Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm New Password (Confirmar nueva
contraseña), y entonces presione intro.
●
Para cambiar una contraseña de inicio, escriba su actual contraseña en el campo Enter
Current Password (Introducir contraseña actual), escriba una nueva contraseña en los
campos Enter New Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm new password
(Confirmar nueva contraseña), y entonces presione intro.
●
Para eliminar una contraseña de inicio, escriba la contraseña actual en el campo Enter
Current Password (Introducir contraseña actual) y presione la tecla intro cuatro veces.
3. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del BIOS, use las teclas de
flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios).
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Introducción de una contraseña de inicio
Cuando aparezca el mensaje Enter Password (Introducir contraseña), escriba su contraseña y
entonces presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña, debe reiniciar el
equipo y volver a intentarlo.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone
potencialmente a virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los
programas o las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos,
reparar los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente
descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado.
Un programa de antivirus puede estar previamente instalado en su equipo y puede incluir una oferta
de prueba. Se recomienda enfáticamente que actualice la oferta de prueba o compre el programa de
antivirus de su elección a fin de proteger totalmente su equipo.
Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar, en
Ayuda y soporte técnico.
Uso de software antivirus 77
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall
puede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución
compuesta tanto de hardware como de software.
Pueden considerarse dos tipos de firewalls:
●
Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
●
Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema
se controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se
bloquean todos los datos que no cumplen con esos criterios.
Su equipo o equipos de red pueden tener un firewall previamente instalado. De lo contrario, existen
soluciones de software de firewall.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos
autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que
desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall.
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas
PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software desde
que el equipo dejó la fábrica. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan
sido instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas pautas:
●
Ejecute Windows Update tan pronto como sea posible después de configurar su equipo. Utilice
el enlace de actualización en Inicio > Todos los programas > Windows Update.
● Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.
●
Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft®, a medida que son
publicadas, desde el sitio web de Microsoft y a través del enlace de actualizaciones en Ayuda y
soporte técnico.
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda
evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
78 Capítulo 11 Seguridad
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera
ligeramente de la imagen de esta sección. Consulte
Conozca su equipo en la página 4 para ver
dónde se encuentra esta ranura en su equipo.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el
candado con cable mediante la llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Algunos modelos de equipo traen un lector de huellas digitales integrado. Para usar el lector, debe
configurar una cuenta de usuario con contraseña en el equipo. Esta cuenta le permite iniciar sesión
en el equipo pasando un dedo determinado por el lector. También puede usar el lector de huellas
digitales para completar los campos de contraseña en sitios web u otros programas que requieran un
inicio de sesión. Consulte la Ayuda del software del lector para obtener instrucciones.
Después de crear su identidad de huella digital, puede configurar un servicio de Inicio de sesión
único, que le permite usar el escáner de huella digital a fin de crear credenciales para cualquier
aplicación que requiera un nombre de usuario y una contraseña.
Consulte
Conozca su equipo en la página 4 para ver dónde se encuentra el lector de huellas
digitales en su equipo.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) 79
12 Copias de seguridad y recuperación
Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a
proteger su información y restaurarla si es necesario.
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes temas:
● Creación de un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación (recurso
del software HP Recovery Manager)
●
Realización de una restauración del sistema (a partir de la partición, de discos de recuperación
o de una unidad flash de recuperación)
●
Copias de seguridad de su información
●
Recuperación de un programa o controlador
80 Capítulo 12 Copias de seguridad y recuperación
Restauración del sistema
Si la unidad de disco duro del equipo falla, debe usar un conjunto de discos o una unidad flash de
recuperación para restaurar el sistema a su imagen de fábrica. Lo ideal es que ya haya usado HP
Recovery Manager para crear esas herramientas inmediatamente después de la configuración de
software.
En caso de problemas distintos a una falla de unidad de disco duro, puede restaurar su sistema
usando la partición de HP Recovery (solamente en algunos modelos), en vez de usar discos o una
unidad flash de recuperación. Para verificar la presencia de una partición de recuperación, haga clic
en Inicio, haga clic con el botón derecho del mouse en Equipo, haga clic en Administrar y luego
haga clic en Administración de discos. En caso de que haya una partición de recuperación, una
unidad de recuperación aparecerá en una lista de la ventana.
PRECAUCIÓN: HP Recovery Manager (partición o discos/unidad flash) sólo restaura programas
de software preinstalados en fábrica. Es necesario reinstalar manualmente los programas de
software que no se proporcionan con este equipo.
Creación de medios para restauración
HP recomienda que cree un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación,
a fin de poder restaurar su equipo a su estado original de fábrica si la unidad de disco duro falla o si
por algún motivo usted no puede realizar una restauración utilizando las herramientas de la partición
de recuperación. Cree estos discos o la unidad flash después de configurar el equipo por primera
vez.
NOTA: HP Recovery Manager permite la creación de sólo un conjunto de discos de recuperación o
una unidad flash de recuperación. Manipule estas herramientas de recuperación con cuidado y
manténgalas en un lugar seguro.
NOTA: Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada, puede utilizar una unidad óptica
externa opcional (comprada por separado) para crear discos de recuperación o puede adquirir discos
de recuperación para su equipo en el sitio web de HP. Si utiliza una unidad óptica externa, esta debe
estar conectada directamente a un puerto USB del equipo, no a un puerto USB de un dispositivo
externo, como un concentrador USB.
Instrucciones:
● Compre discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL de alta calidad.
NOTA: Los discos de lectura y grabación, como los CD-RW, DVD±RW, DVD±RW de doble
capa y BD-RE (Blu-ray regrabables), no son compatibles con el software HP Recovery
Manager.
●
El equipo debe estar conectado a la alimentación de CA durante este proceso.
●
Sólo es posible crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación
por equipo.
NOTA: En caso de crear discos de recuperación, numere cada disco antes de insertarlo en la
unidad óptica.
●
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear los discos de recuperación
o la unidad flash de recuperación. La próxima vez que abra HP Recovery Manager, se le pedirá
que continúe el proceso de creación de copia de seguridad.
Restauración del sistema 81
Para crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery
Manager > Creación de medios de recuperación HP.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Realización de una recuperación del sistema
El software HP Recovery Manager le permite reparar o restaurar el equipo a su estado original de
fábrica. HP Recovery Manager funciona a partir de discos de recuperación, de una unidad flash de
recuperación o de una partición de recuperación dedicada (solamente en algunos modelos) en la
unidad de disco duro.
NOTA: Se debe realizar una restauración del sistema si la unidad de disco duro del equipo falla o si
todos los intentos de corregir problemas de funcionamiento del equipo fallan. Se debe usar una
restauración del sistema como último intento de corregir los problemas del equipo.
Al realizar una restauración del sistema, tenga en cuenta lo siguiente:
●
Sólo puede restaurar el sistema del cual haya hecho copias de seguridad anteriormente. HP le
recomienda usar HP Recovery Manager para crear un conjunto de discos de recuperación o
una unidad flash de recuperación tan pronto como configure el equipo.
●
Windows tiene sus propios recursos de reparación incorporados, por ejemplo Restaurar
sistema. Si todavía no ha probado estos recursos, pruébelos antes de usar HP Recovery
Manager para restaurar su sistema.
●
HP Recovery Manager solamente restaura los programas de software que se instalaron en la
fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio
web del fabricante o reinstalarlo mediante el disco proporcionado por el fabricante.
Uso de la partición de recuperación dedicada (solamente en algunos
modelos)
Al utilizar la partición de recuperación dedicada, hay la opción de realizar copias de seguridad de
fotografías, música y audio, vídeos y películas, programas de TV grabados, documentos, hojas de
cálculo y presentaciones, correos electrónicos, favoritos de Internet y configuraciones adicionales
durante este proceso.
Para restaurar el equipo desde la partición de recuperación, siga estos pasos:
1. Acceda a la herramienta HP Recovery Manager de una de estas formas:
● Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery
Manager > HP Recovery Manager.
– o –
● Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key
for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior
de la pantalla. A continuación, presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje
“F11 (System Recovery)” (Recuperación del sistema).
2. Haga clic en Recuperación del sistema, en la ventana HP Recovery Manager.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
82 Capítulo 12 Copias de seguridad y recuperación
Restauración por medio de los medios de restauración
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte el primer disco de recuperación en la unidad óptica de su equipo o en una unidad óptica
externa opcional y luego reinicie el equipo.
– o –
Inserte la unidad flash de recuperación en un puerto USB de su equipo y luego reinícielo.
NOTA: Si el equipo no reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de inicio.
3. Presione f9 durante el inicio del sistema.
4. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cambio del orden de inicio del equipo
A fin de cambiar el orden de inicio para los discos de recuperación:
1. Reinicie el equipo.
2. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las
opciones de inicio.
3. Seleccione Internal CD/DVD ROM Drive (Unidad de CD/DVD ROM interna) desde la ventana
de opciones de inicio.
A fin de cambiar el orden de inicio para la unidad flash de recuperación:
1. Inserte la unidad flash en un puerto USB.
2. Reinicie el equipo.
3. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las
opciones de inicio.
4. Seleccione la unidad flash en la ventana de opciones de inicio.
Realización de copias de seguridad y recuperación de su
información
Es muy importante realizar copias de seguridad de sus archivos y mantener los programas de
software nuevos en un lugar seguro. A medida que agregue nuevos programas de software y
archivos de datos, deberá seguir creando copias de seguridad regularmente.
Su capacidad de recuperar completamente su sistema depende de qué tan reciente es su copia de
seguridad.
NOTA: Es necesario realizar una recuperación con sus copias de seguridad más recientes si el
equipo se ve atacado por virus o si alguno de los principales componentes del sistema falla. Para
corregir los problemas del equipo, se debe intentar realizar una recuperación antes de intentar
realizar una restauración del sistema.
Realización de copias de seguridad y recuperación de su información 83
Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa opcional,
en una unidad de red o en discos. Realice copias de seguridad de su sistema en los siguientes
momentos:
●
En horarios programados regularmente
SUGERENCIA: Configure recordatorios para hacer copias de seguridad de su información
periódicamente.
●
Antes de reparar o restaurar el equipo.
●
Antes de agregar o modificar hardware o software.
Instrucciones:
●
Cree puntos de restauración del sistema usando el recurso Restaurar sistema de Windows® y
cópielos periódicamente en un disco óptico o unidad de disco duro externa. Para obtener más
información acerca del uso de los puntos de restauración del sistema, consulte
Uso de puntos
de restauración del sistema de Windows en la página 85.
●
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de
seguridad de esta carpeta periódicamente.
●
Guarde los ajustes personalizados de una ventana, barra de herramientas o barra de menú
realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede
ahorrarle tiempo en caso de que necesite volver a introducir sus preferencias.
Para crear una captura de pantalla:
1. Vaya a la pantalla que desea guardar.
2. Copie la imagen de la pantalla:
Para copiar sólo la ventana activa, presione alt + imp pnt.
Para copiar la pantalla completa, presione imp pnt.
3. Abra un documento de procesador de texto y luego seleccione Edición > Pegar. La imagen de
la pantalla se agregará al documento.
4. Guarde e imprima el documento.
Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows
Instrucciones:
●
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el
proceso.
●
Deje transcurrir tiempo suficiente para completar el proceso de copias de seguridad. Según los
tamaños de los archivos, esto puede tardar más de una hora.
Para crear una copia de seguridad:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copia de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para planificar y crear una copia de
seguridad.
84 Capítulo 12 Copias de seguridad y recuperación
NOTA: Windows® incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Uso de puntos de restauración del sistema de Windows
Un punto de restauración del sistema le permite guardar y dar un nombre a una instantánea de su
unidad de disco duro en un momento específico. Es posible, entonces, recuperar el sistema desde
ese punto en caso de que desee revertir cambios posteriores.
NOTA: La recuperación a un punto de restauración anterior no afecta los archivos de datos
guardados ni los mensajes de correo electrónico creados desde el último punto de restauración.
Puede crear puntos de restauración adicionales para ofrecer mayor protección a la configuración y a
los archivos.
Cuándo crear puntos de restauración
●
Antes de agregar o modificar hardware o software
●
Periódicamente, cuando el equipo esté funcionando de forma óptima
NOTA: Si revierte a un punto de restauración y cambia de idea, podrá revertir la restauración.
Creación de un punto de restauración del sistema
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.
3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Restauración a una fecha y hora previas
Para revertir a un punto de restauración creado en una fecha y hora previas, cuando el equipo
estaba funcionando de forma óptima, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.
3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.
4. Haga clic en Restaurar sistema.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Realización de copias de seguridad y recuperación de su información 85
13 Utilidad de configuración (BIOS) y
System Diagnostics (Diagnóstico del
sistema)
Uso de la Utilidad de configuración (BIOS)
La utilidad de configuración, o el Sistema de entrada/salida básico (Basic Input/Output System
(BIOS)), controla las comunicaciones entre todos los dispositivos de entrada y salida en el sistema
(como unidades de discos, pantalla, teclado, mouse e impresora). La Utilidad de configuración del
BIOS cuenta con configuraciones para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del
equipo, y la cantidad de memoria de sistema y de memoria extendida.
NOTA: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la Utilidad de configuración (BIOS). Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS)
Para iniciar la Utilidad de configuración (BIOS), siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la Utilidad de configuración del BIOS.
Cambio del idioma de la utilidad de configuración del BIOS
1. Iniciar Utilidad de configuración (BIOS).
2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar System Configuration (Configuración del sistema)
> Language (Idioma) y, a continuación, presione intro.
3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar un idioma y a continuación presione intro.
4. Cuando aparezca un indicador de confirmación con su idioma seleccionado, presione intro.
5. Para guardar su cambio y salir de la utilidad de configuración del BIOS, use las teclas de flecha
para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios), y luego
presione intro.
Sus cambios se aplicarán de inmediato.
86 Capítulo 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
Exploración y selección en la utilidad de configuración del BIOS
Para explorar y seleccionar en la Utilidad de configuración del BIOS, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
●
Para seleccionar un menú o un elemento del menú, utilice la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y luego presione intro.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, use las teclas de flecha arriba y abajo.
●
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la Utilidad de
configuración del BIOS del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la Utilidad de configuración del BIOS.
Para salir de los menús de la Utilidad de configuración del BIOS del equipo, elija uno de los
siguientes métodos:
● Para salir de los menús de la Utilidad de configuración del equipo sin guardar sus cambios,
presione la tecla esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir sin
guardar cambios) y entonces presione intro.
– o –
● Para guardar sus cambios y salir de los menús de la Utilidad de configuración (BIOS), presione
f10 y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir
guardando los cambios) y a continuación presione la tecla intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Visualización de la información del sistema
1. Iniciar Utilidad de configuración (BIOS).
2. Seleccione el menú Main (Principal). Se mostrará información del sistema, como la hora y
fecha, e información de identificación del equipo.
3. Para salir de la utilidad de configuración sin cambiar las configuraciones, utilice las teclas de
flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir sin guardar cambios) y
luego presione intro.
Restauración de la configuración predeterminada en la Utilidad de
configuración del BIOS
NOTA: La restauración de los valores predefinidos no cambiará el modo de la unidad de disco
duro.
Uso de la Utilidad de configuración (BIOS) 87
Para volver todos los parámetros de la Utilidad de configuración del BIOS del equipo a los valores
que se definieron en fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la Utilidad de configuración del BIOS.
3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit > Load Setup Defaults (Cargar config.
predeterminadas).
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, presione f10 y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
– o –
Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir
guardando los cambios) y a continuación presione la tecla intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran
los valores de fábrica.
Salir de la Utilidad de configuración (BIOS)
●
Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) y guardar los cambios efectuados en la sesión
actual:
Si los menús de la utilidad de configuración (BIOS) no están visibles, presione esc para volver a
la pantalla del menú. Luego utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit
Saving Changes (Salir guardando los cambios) y a continuación presione la tecla intro.
●
Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar los cambios efectuados en la sesión
actual:
Si los menús de la utilidad de configuración (BIOS) no están visibles, presione esc para volver a
la pantalla del menú. Luego utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit
Discarding Changes (Salir sin guardar cambios) y a continuación presione la tecla intro.
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas del software suministrado con su equipo pueden estar disponibles en el sitio
web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones de software y de BIOS incluidas en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaq.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
88 Capítulo 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de
configuración (BIOS).
1. Iniciar Utilidad de configuración (BIOS).
2. Use las teclas de flecha para seleccionar Principal.
3. Para salir de la Utilidad de configuración del BIOS sin cambiar las configuraciones, utilice la
tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir
descartando los cambios) y luego presione intro.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación
no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo
esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación
opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Mantenimiento.
2. Siga las instrucciones en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del
BIOS que desea descargar.
3. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descarga la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Uso de la Utilidad de configuración (BIOS) 89
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. Abra el Explorador de Windows seleccionando Inicio > Equipo.
2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) es una utilidad que le permite efectuar pruebas de
diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando correctamente. Según el
modelo de su equipo, las siguientes pruebas de diagnóstico pueden estar disponibles en System
Diagnostics:
●
Start-up Test (Prueba de inicio): Esta prueba analiza los principales componentes del sistema
necesarios para iniciar el equipo.
●
Run-in test (Prueba de ejecución): Esta prueba repite la prueba de inicio y verifica si hay
problemas intermitentes que la prueba de inicio no es capaz de detectar.
●
Hard disk test (Prueba de disco duro): Esta prueba analiza las condiciones físicas de la unidad
de disco duro y, a continuación, verifica todos los datos de cada sector de esta unidad. Si la
prueba detecta un sector dañado, intenta mover los datos a un sector sin daños.
● Memory test (Prueba de memoria): Esta prueba analiza las condiciones físicas de los módulos
de memoria. Si se informa un error, sustituya los módulos de memoria de inmediato.
●
Battery test (Prueba de batería): Esta prueba analiza el estado de la batería. Si la batería no
pasa la prueba, póngase en contacto con el soporte al cliente para informar el problema y
comprar una batería de repuesto.
También puede ver la información del sistema y los registros de errores en la ventana de System
Diagnostics (Diagnóstico del sistema).
Para iniciar System Diagnostics (Diagnóstico del sistema):
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico mientras esta se está realizando, presione
esc.
90 Capítulo 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
A Solución de problemas y soporte
técnico
Solución de problemas
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando usted presiona el botón de alimentación, las siguientes
sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo a la toma
eléctrica para cerciorarse de que está suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice solamente el adaptador de CA suministrado con el equipo o uno aprobado por
HP para este equipo.
●
Si su equipo está funcionando con alimentación por batería o si está conectado a una fuente de
alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA
usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del cable de alimentación y del
adaptador de CA estén firmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco, pero el equipo y el indicador luminoso de alimentación están
encendidos, es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla del
equipo. Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione la tecla de acción f4.
El software no está funcionando correctamente
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, siga estas sugerencias:
●
Reinicie el equipo seleccionando Inicio > Apagar > Reiniciar.
Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El
equipo está encendido, pero no responde en la página 92.
●
Ejecute una detección de virus. Para obtener información sobre el uso de los recursos antivirus
del equipo, consulte
Uso de software antivirus en la página 77.
Solución de problemas 91
El equipo está encendido, pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, pruebe los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en la secuencia indicada:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información que no se haya guardado.
●
Presione ctrl+alt+supr y a continuación haga clic en el botón de Alimentación.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada al tacto mientras se lo usa. Sin
embargo, si el equipo parece estar excepcionalmente caliente, quizás esté sobrecalentándose
debido al bloqueo de los orificios de ventilación. Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando,
déjelo enfriar hasta que alcance la temperatura ambiente. A continuación, asegúrese de que ningún
orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre las piernas u obstruya los orificios de ventilación del PC.
Use el equipo solamente sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura,
como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa,
bloqueen el flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o
con una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el
adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario
definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC
60950).
NOTA: †El ventilador del equipo se inicia automáticamente para enfriar los componentes internos y
evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todas las conexiones del dispositivo estén firmes.
●
Asegúrese de que el dispositivo esté recibiendo alimentación eléctrica.
●
Cerciórese de que el dispositivo es compatible con su sistema operativo, especialmente si dicho
dispositivo es antiguo.
●
Asegúrese de que los controladores correctos estén instalados y actualizados.
92 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
● Asegúrese de que el indicador luminoso de conexiones inalámbricas de su equipo esté
encendido (en blanco). Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado,
presione la tecla de acción f12 para encenderlo.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del dispositivo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén adecuadamente
conectados, y cerciórese de que las luces están encendidas.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados
correctamente a su adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y cerciórese de
que los indicadores luminosos están encendidos.
● Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y, a continuación, apague y vuelva a encender
el dispositivo.
NOTA: Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los
enlaces a sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Para obtener información sobre la activación del servicio de banda ancha móvil (solamente
en algunos modelos), consulte la información del operador de red de telefonía móvil incluida con su
equipo.
Solución de problemas 93
La bandeja para medios ópticos no se abre para la extracción de un disco
1. Inserte el extremo de un clip en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad (1).
2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia
afuera hasta que se detenga (2).
3. Extraiga el disco de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores del disco (3). Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las
superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y enseguida coloque el disco en un estuche de protección.
94 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
El equipo no detecta la unidad de disco
Si Windows no detecta un dispositivo instalado, es posible que esté faltando el software del
controlador o que éste se encuentre dañado. Si sospecha que no se está detectando la unidad
óptica, verifique que la unidad óptica aparezca enumerada en la utilidad Administrador de
dispositivos:
1. Extraiga cualquier disco que se encuentre en la unidad óptica.
2. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad.
3. En el área Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos.
4. En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha que está al lado de
Unidades de DVD/CD-ROM para expandir la lista y mostrar todas las unidades instaladas.
5. Haga clic con el botón derecho del mouse en la lista de unidades ópticas para realizar las
siguientes tareas:
●
Actualizar el software de controlador
●
Desactivar
●
Desinstalar
●
Buscar cambios de hardware. Windows busca en su sistema el hardware instalado e
instala cualquier controlador que se necesite
●
Haga clic en Propiedades para cerciorarse de que el dispositivo está funcionando
adecuadamente
◦
La ventana Propiedades proporciona detalles sobre el dispositivo para ayudarlo a
solucionar problemas
◦
Haga clic en la ficha Controlador para actualizar, desactivar o desinstalar
controladores para este dispositivo
No se puede reproducir un disco
Para reproducir un CD, DVD o BD:
●
Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un disco.
●
Desconéctese de Internet antes de reproducir un disco.
●
Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.
●
Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
paño libre de pelusas. Limpie el disco desde el centro hacia el borde externo.
●
Verifique que el disco no tenga rayones. Si encuentra marcas, trate el disco con un kit para
reparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
●
Desactive la suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la hibernación o suspensión mientras esté reproduciendo un disco. De lo contrario,
puede aparecer un mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece
Solución de problemas 95
este mensaje, haga clic en No. Después de que haga clic en No, el equipo podrá hacer lo
siguiente:
◦
Reanudar la reproducción.
◦
Cerrar la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir el
disco, haga clic en el botón Reproducir de su programa multimedia. En algunos casos,
podría necesitar salir del programa y luego reiniciarlo.
●
Aumente los recursos del sistema.
◦
Apague las impresoras y escáneres y desenchufe cámaras y otros dispositivos pocket PC
portátiles. La desconexión de estos dispositivos tipo plug and play (conectar y usar) libera
valiosos recursos del sistema y resulta en un mejor desempeño de la reproducción.
◦
Cambie las propiedades de color del escritorio. Como el ojo humano no puede notar
fácilmente la diferencia entre los colores más allá de 16 bits, usted no debe observar
ninguna pérdida de color mientras ve una película si disminuye las propiedades de color
del sistema a 16 bits mediante los siguientes procedimientos:
1. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del equipo y seleccione
Resolución de pantalla.
2. Seleccione Configuración avanzada > ficha Monitor.
3. Seleccione Color de alta densidad (16 bits) si esta configuración aún no está
seleccionada.
4. Haga clic en Aceptar.
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de
completarse
●
Asegúrese de que todos los otros programas estén cerrados.
●
Desactive la suspensión y la hibernación.
●
Asegúrese que está usando el tipo correcto de disco para su unidad.
●
Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.
●
Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
●
Si copia un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro antes
de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde la unidad
de disco duro.
●
Reinstale el dispositivo de grabación de discos que se encuentra en la categoría Unidades de
DVD o CD-ROM en el Administrador de dispositivos.
96 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
Contacto con Atención al cliente
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus
dudas, puede ponerse en contacto con el soporte al cliente:
http://www.hp.com/go/contactHP
NOTA: Para obtener soporte técnico en todo el mundo, haga clic en Contact HP worldwide
(Contactarse con HP en el mundo) a la izquierda de la página o vaya a
http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
En esta ubicación, dispone de las siguientes opciones:
●
Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma específico,
está disponible en inglés.
● Enviar un correo electrónico al soporte al cliente.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte al cliente en todo el mundo.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con Atención al cliente 97
B Limpieza de su equipo
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los costados y la cubierta
Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, use un paño suave de microfibra o antiestático sin
aceite (como una gamuza) humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol, o utilice una toalla
germicida desechable permitida.
NOTA: Al limpiar la cubierta del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar la
suciedad y los residuos.
Limpieza del TouchPad y del teclado
PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que caigan gotas entre las
teclas. Esto puede dañar para siempre los componentes internos.
●
Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, use un paño suave de microfibra o
antiestático sin aceite (como una gamuza) humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol, o
utilice una toalla germicida desechable permitida.
●
Para evitar que las teclas se peguen y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, use una lata de aire comprimido con una boquilla.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen
los componentes internos, no emplee accesorios de aspiradoras para limpiar el teclado. Una
aspiradora puede depositar residuos domésticos sobre la superficie del teclado.
98 Apéndice B Limpieza de su equipo
C De viaje con el equipo
Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos:
● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Haga copias de seguridad de su información.
◦
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas
digitales.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a una unidad o la pérdida de
información, extraiga los medios de una unidad antes de extraer la unidad del
compartimiento correspondiente y antes de enviarla, almacenarla o viajar con la unidad.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve con usted una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad
separada del equipo.
●
Cuando viaje en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo envíe con el resto de sus
maletas.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si planea usar el equipo
durante un vuelo, consulte antes a la aerolínea.
●
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
99
Si no está seguro sobre la política que se aplica al uso de un dispositivo particular, pida
autorización para usarlo antes de encenderlo.
●
Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que
viaje.
◦
Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el
equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje
de los que se usan en electrodomésticos.
100 Apéndice C De viaje con el equipo
● Si el equipo cuenta con un dispositivo inalámbrico o un módulo HP Mobile Broadband instalado,
como por ejemplo un dispositivo 802.11b/g, un dispositivo de GSM (Global System for Mobile
Communications) o un dispositivo de GPRS (General Packet Radio Service), puede ser que en
algunos entornos el uso de estos dispositivos sea restringido. Tales restricciones pueden
aplicarse a bordo de una aeronave, en hospitales, cerca de explosivos y en lugares peligrosos.
D Actualización de programas y
controladores
HP recomienda que actualice de forma periódica sus programas y controladores a las versiones más
recientes. Vaya a
http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones. También puede
registrarse para recibir avisos de actualización automáticos cuando estos estén disponibles.
101
E Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos
entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca
el picaporte metálico de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
● Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo
después de contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo
menos posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o
instalación de un componente, comuníquese con el soporte al cliente.
102 Apéndice E Descarga electrostática
F Especificaciones
Energía de entrada
La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea viajar al exterior con el
equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de CC independiente, sólo debe
ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y
aprobada por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones.
Energía de entrada Calificación
Voltaje y corriente de operación 18,5 V CC a 3,5 A – 65 W; 19 V CC a 4,74 A – 90 W; o 18,5 V CC a 6,5 A – 120
W18,5 V CC a 3,5 A – 65 W; 19 V CC a 4,74 A – 90 W; o 18,5 V CC a 6,5 A –
120 W
Enchufe de CC de fuente de energía HP externa
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje
fase a fase que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de operación del equipo se pueden encontrar en la etiqueta
normativa del sistema.
Energía de entrada 103
Entorno de funcionamiento
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
104 Apéndice F Especificaciones
G Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la
información de SoftPaq sin necesidad de conocer el número de SoftPaq. El uso de esta herramienta
le permite buscar SoftPaqs con facilidad y entonces descargarlos y descomprimirlos.
SoftPaq Download Manager funciona leyendo y descargando del sitio FTP de HP un archivo de base
de datos divulgado que contiene el modelo del equipo y la información del SoftPaq. SoftPaq
Download Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para determinar qué
SoftPaqs están disponibles para descarga.
SoftPaq Download Manager verifica el sitio FTP de HP para encontrar actualizaciones de la base de
datos y el software. Si encuentra actualizaciones, éstas se descargan y aplican automáticamente.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. Para utilizar SoftPaq Dowload
Manager para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vaya al sitio web
de HP en
http://www.hp.com/go/sdm y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq
Download Manager.
Para descargar SoftPaqs:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > HP Software Setup > HP SoftPaq Download
Manager.
2. Cuando abra SoftPaq Download Manager por primera vez, se mostrará una ventana en la que
se le preguntará si quiere que se muestre sólo software para el equipo que está usando o si
prefiere que se muestre software para todos los modelos admitidos. Seleccione Mostrar
software para todos los modelos compatibles. Si ya utilizó HP SoftPaq Download Manager
anteriormente, vaya al paso 3.
a. Seleccione su sistema operativo y los filtros de idioma en la ventana Opciones de
configuración. Los filtros limitan la cantidad de opciones que se enumeran en el panel del
Catálogo de productos. Por ejemplo, si se selecciona sólo Windows 7 Professional en el
filtro de sistema operativo, el único sistema operativo que se muestra en el Catálogo de
productos es Windows 7 Professional.
b. Para agregar otros sistemas operativos, cambie las configuraciones de filtro en la ventana
Opciones de configuración. Para obtener más información, consulte la ayuda del software
HP SoftPaq Download Manager.
3. En el panel izquierdo, haga clic en el signo (+) para expandir la lista de modelos y a
continuación seleccione el modelo o modelos de los productos que desea actualizar.
4. Haga clic en Buscar SoftPaqs disponibles para descargar una lista de SoftPaqs disponibles
para el equipo seleccionado.
105
5. Seleccione en la lista de SoftPaqs disponibles y a continuación haga clic en Descargar
únicamente si tiene que descargar muchos SoftPaqs, ya que los SoftPaq seleccionados y la
velocidad de la conexión a Internet determinan cuánto va a tardar el proceso de descarga.
Si desea descargar sólo uno o dos SoftPaqs y cuenta con una conexión a Internet de alta
velocidad, haga clic en Descargar y descomprimir.
6. Haga clic con el botón derecho del mouse en Instalar SoftPaq en el software SoftPaq
Download Manager para instalar los SoftPaqs seleccionados en el equipo.
106 Apéndice G Uso de SoftPaq Download Manager
Índice
A
actualizaciones críticas de
seguridad, instalación 78
Adaptador de CA, prueba 53
adaptador Ethernet USB HP,
conexión 25
administración de una contraseña
de administrador 76
administración de una contraseña
de inicio 77
alimentación
batería 49
opciones 45
alimentación de CA externa, uso
52
alimentación por batería 49
almacenamiento de una batería
51
altavoces, identificación 10
antenas WLAN, identificación 13
apagado 45
apagado del equipo 45
área del TouchPad,
identificación 4
audio, verificación de funciones
38
B
batería
almacenar 51
conservar energía 51
descarga 50
eliminación 52
exhibición de la carga
restante 50
Niveles de batería bajos 50
sustitución 52
Beats Audio 8, 35, 38
BIOS
actualización 88
descarga de una
actualización 89
determinación de la versión
89
botón de activación/desactivación
del TouchPad 4
botón de alimentación,
identificación 6
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 11
botones
alimentación 6
derecho del Touchpad 4
expulsión de la unidad óptica
11
izquierdo del TouchPad 4
multimedia 37
QuickWeb 7
volumen 37
C
cable de red, conexión 25
cable de seguridad, instalación
78
cables
USB 56
cámara web 39
cámara web, identificación 13
CD
grabación 96
Clave del producto 16
compartimento de la batería 15,
16
compartimento de la unidad de
disco duro, identificación 15
compartimento del módulo
inalámbrico, identificación 15
compartimento de módulo de
memoria, identificación 15
compartir unidades ópticas 68
componentes
inferior 15
lado derecho 11
pantalla 13
parte frontal 10
parte lateral izquierda 12
parte superior 4
parte trasera 14
concentradores 55
concentradores USB 55
conector, alimentación 11
conector de alimentación,
identificación 11
conector de entrada de audio
(micrófono) 12
conector de red, identificación 12
conectores
entrada de audio (micrófono)
12
red 12
RJ-45 (red) 12
salida de audio (auriculares)
12
conectores de salida de audio
(auriculares) 12
conector RJ-45 (red),
identificación 12
conexión a una red cableada 25
conexión a una red inalámbrica
existente 22
conexiones inalámbricas
iconos 20
protección 23
conexión inalámbrica, creación
20
Índice 107
configuración de audio para
HDMI 41
configuración de conexiones
inalámbricas 23
configuración de la conexión a
Internet 23
configuración de opciones de
energía 45
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
48
configuración de una WLAN 23
Connection Manager 21
conservar energía 51
contraseña de administrador
administración 76
creación 76
ingreso 76
contraseña de inicio
administración 77
creación 77
ingreso 77
contraseñas
definición en la utilidad de
configuración del BIOS 75
definidas en Windows 74
controles de actividad
multimedia 37
controles del sistema operativo
21
copia de seguridad
configuraciones personalizadas
de ventanas, barras de
herramientas y barras de
menú 84
copias de seguridad
archivos personales 84
creación de una conexión
inalámbrica 20
cubierta del compartimento de
módulos de memoria,
extracción 70
cuidado de su equipo 98
CyberLink PowerDVD 42
D
descarga electrostática 102
de viaje con el equipo 16, 51, 99
disco óptico
extracción 65
inserción 64
discos compatibles 81
discos de recuperación 81
dispositivo Bluetooth 20, 24
dispositivos de alta definición,
conexión 40, 42
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 58
dispositivos externos 57
dispositivos externos opcionales,
uso 57
dispositivos inalámbricos,
encendido o apagado 21
dispositivos señaladores
configurar preferencias 27
dispositivos USB
conexión 55
Dispositivos USB
descripción 55
extracción 56
dispositivo WLAN 16
DVD
grabación 96
E
encendido o apagado de
dispositivos inalámbricos 21
Enchufe de CC de fuente de
energía HP externa 103
encriptación inalámbrica 24
energía
ahorro 51
energía de entrada 103
enrutador inalámbrico,
configuración 23
entorno de funcionamiento 104
equipo, viaje 51, 99
estados de ahorro de energía 45
etiqueta de Bluetooth 16
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 16
Etiqueta del Certificado de
autenticidad 16
Etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 16
etiqueta de WLAN 16
etiquetas
Bluetooth 16
certificación inalámbrica 16
Certificado de autenticidad de
Microsoft 16
número de serie 16
reglamentarias 16
WLAN 16
externo, mouse
configuración de preferencias
27
externo, puerto de monitor 40
F
f11 82
H
HDMI
configuración de audio 41
hibernación
iniciado durante un nivel de
batería crítico 50
iniciar 46
salida 46
HP 3D DriveGuard 60
HP Connection Manager 21
HP Recovery Manager 82
I
iconos
conexiones inalámbricas 20
red 20
indicadores luminosos
alimentación 5, 11
batería 11
bloq mayús 5
cámara web 13
conexiones inalámbricas 5
lector de huellas digitales 5
silencio 5
TouchPad 4, 5
unidad de disco duro 11
unidad óptica 11
indicadores luminosos, unidad
60
indicadores luminosos de
alimentación, identificación 5,
11
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 5
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 5
108 Índice
indicador luminoso de la batería
11
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 13
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación 13
indicador luminoso de la unidad
60
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 11
indicador luminoso de la unidad
óptica, identificación 11
indicador luminoso del lector de
huellas digitales 5
indicador luminoso del
TouchPad 4, 5
indicador luminoso de silencio,
identificación 5
información de la batería,
obtención 49
información del sistema,
visualización 87
información normativa
etiqueta reglamentaria 16
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 16
ingreso de una contraseña de
administrador 76
ingreso de una contraseña de
inicio 77
instalación
actualizaciones de seguridad
críticas 78
cable de seguridad opcional
78
Intel Wireless Display 42
ISP, uso 19
L
lector de huellas digitales
uso 79
limpieza de su equipo 98
luces
luz del TouchPad 4, 5
luz del TouchPad 4, 5
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 59
Liberador de espacio en
disco 59
medidor de energía 47
medios de lectura 46
medios grabables 46
medios para unidades 46
micrófonos internos,
identificación 13
módulo de memoria
extracción 70
inserción 71
sustitución 69
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 31
movimiento de pinza en el
TouchPad 31
movimiento gestual de rotación en
el TouchPad 32
movimiento gestual de zoom en el
TouchPad 31
movimiento rápido en el
TouchPad 32
movimientos gestuales en el
TouchPad
desplazamiento 31
movimiento de pinza 31
rotación 32
zoom 31
Movimientos gestuales en el
TouchPad
movimiento de arrastre 32
N
Nivel de batería bajo 50
nivel de batería crítico 45
Nivel de batería crítico 50
nombre y número de producto,
equipo 16
número de serie 16
número de serie, equipo 16
O
orificios de ventilación,
identificación 12, 14, 15
P
pestillo, liberación de la batería
15
pestillo de liberación de batería
15
pilas, sustitución 43
planes de energía
personalización 48
selección 47
visualización del actual 47
PowerDVD 42
protección del equipo 73
protección de su red inalámbrica
23
prueba de un adaptador de CA
53
puerto del monitor externo 12
puerto HDMI, conexión 40
puerto HDMI, identificación 12
puertos
HDMI 12, 40
Intel Wireless Display 42
monitor externo 12, 40
USB 11, 12
VGA 40
puertos USB, identificación 11,
12
puerto VGA, conexión 40
puntos de restauración 85
puntos de restauración del
sistema 85
Q
QuickLock 73, 74
QuickWeb
inicio 18
pantalla de inicio 18
QuickWeb, identificación del
botón 7
R
ranura para cable de seguridad,
identificación 11
ranura para dispositivos
multimedia digitales,
identificación 10
ranuras
cable de seguridad 11
dispositivos multimedia
digitales 10
recuperación, sistema 82
recuperación del sistema 82
Índice 109
recuperación desde la partición de
recuperación dedicada 82
recuperación desde los discos de
recuperación 83
red, icono 20
red de área local (LAN)
cable necesario 25
conexión de cable 25
red inalámbrica (WLAN)
conexión a una existente 22
seguridad 23
red inalámbrica (WLAN), equipo
necesario 23
red inalámbrica existente,
conexión a 22
roaming a otra red 24
S
seguridad, inalámbrica 23
sistema no responde 45
sistema operativo
Clave del producto 16
Etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 16
SoftPaqs, descarga 105
software
CyberLink PowerDVD 42
Desfragmentador de disco 59
HP 3D DriveGuard 61
HP Connection Manager 21
Liberador de espacio en
disco 59
software antivirus, uso 77
software de firewall 24, 78
Software del Desfragmentador de
disco 59
Software del Liberador de espacio
en disco 59
software QuickWeb 17
solución de problemas
bandeja para medios ópticos
94
conexión a una red
inalámbrica 93
detección de la unidad óptica
95
dispositivo externo 92
el equipo no puede iniciarse
91
el software no está funcionando
correctamente 91
equipo encendido, pero sin
responder 92
equipo inusualmente caliente
92
grabación de discos 96
la pantalla del equipo está en
blanco 91
reproducción del disco 95
solución de problemas y soporte
técnico 91
suspensión
iniciar 46
salida 46
T
tarjeta digital
extracción 55
formatos admitidos 54
inserción 54
tecla b, identificación 8
tecla bloq num, identificación 9,
36
tecla de acceso rápido de la luz
del TouchPad 35
tecla de acceso rápido de las
configuraciones de bajo 35
tecla de aplicaciones de Windows,
identificación 8
tecla del logotipo de Windows,
identificación 8
teclado numérico, integrado 8
teclado numérico integrado,
identificación 8, 36
teclados numéricos,
identificación 36
tecla esc, identificación 8
tecla fn, identificación 8, 34
teclas
acción 9
aplicaciones de Windows 8
b8
bloq num 9
esc 8
fn 8
logotipo de Windows 8
multimedia 37
volumen 37
teclas de acceso rápido
configuraciones de bajos 35
descripción 34
luz del TouchPad 35
mostrar información del
sistema 34
uso 34
teclas de acceso rápido a la
información del sistema 34
teclas de acceso rápido del
teclado, identificación 34
teclas de acceso rápido
multimedia 37
teclas de acción
alternar la imagen de la
pantalla 33
aumentar el brillo de la
pantalla 33
aumento de volumen 34
Ayuda y soporte técnico 33
conexiones inalámbricas 34
disminución de volumen 33
disminuir el brillo de la
pantalla 33
identificación 9
pista o sección anterior 33
pista o sección siguiente 33
reproducir, pausar, reanudar
33
silencio 34
volumen 37
teclas de acción multimedia 37
temperatura 51
temperatura de la batería 51
TouchPad
botones 4
uso 27
U
unidad de disco duro
externo 57
extracción 61
HP 3D DriveGuard 60
instalación 63
unidades
disco duro 57
externo 57
manipulación 58
ópticas 57
uso 59
110 Índice
unidad externa 57
unidad óptica 57
unidad óptica, identificación 11
USB, conexión del cable 56
uso de alimentación de CA
externa 52
uso de contraseñas 74
uso de estados de ahorro de
energía 45
uso del medidor de energía 47
uso de planes de energía 47
uso de restaurar sistema 85
Utilidad de configuración (BIOS)
cambio de idioma 86
contraseñas definidas en 75
exploración y selección 87
restauración de la
configuración de fábrica 87
salida 88
visualización de información del
sistema 87
V
Verificación de la batería 49
Verificación de las funciones de
audio 38
vídeo 39
volumen
ajuste 37
botones 37
teclas 37
W
Windows, configuración de
contraseñas 74
Índice 111
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
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- Categoría
- Cuadernos
- Tipo
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