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Serie SyncroIP Guía de redes rápida Esta guía le mostrará cómo configurar su cámara IP para la conexión a Internet utilizando una PC, un teléfono inteligente o una tablet. NOTA: Si utiliza la cámara IP con una grabadora de video en red (NVR), debe utilizar las instrucciones incluidas con la NVR para configurar una conexión remota. Antes de comenzar: Asegúrese de tener lo siguiente: • Un router y acceso a Internet de alta velocidad (no incluido). • Tener su cámara IP conectada a un router o interruptor de su red mediante un cable Ethernet. Consulte la Guía de conexión rápida para obtener detalles. • Una PC conectada a la misma red que su cámara IP. • Si es un usuario de Mac, visite www.flirsecurity.com para consultar las instrucciones. 1 Registre su dirección IP y MAC a Dirección MAC: La dirección MAC de la cámara IP está impresa en la etiqueta del producto ubicada en la carcasa de la cámara. 2 Conexión local (para PC) a Instale el software CMS para PC desde el CD o desde www.flirsecurity.com en una computadora en la misma LAN que la cámara IP. b Haga clic en Config Administrador > Administrador de dispositivos. . 3 Desvío de puerto admin) y la Contraseña (predeterminada: admin) para la cámara IP y haga clic en OK. g Haga clic en OK. e Revise la cámara IP y haga clic en Agregar Haga clic en la Lista de dispositivos. Administración. Revise la cámara IP. - f Ingrese el Nombre de usuario (predeterminado: Haga clic en la Lista de dispositivos. Haga clic h Haga clic en Buscar dispositivo. Si aparece una c en + al lado de Sin grupo. alerta de Firewall de Windows, haga clic en Permitir. i Haga doble clic en la cámara IP. Haga clic y arrastre La cámara IP aparece en la lista con la dirección IP d la cámara IP hacia el área de visualización para ver. debajo de IP. Registre la dirección IP en el espacio del Paso 1; se requiere configurar el desvío de puerto. Haga clic y arrastre la cámara IP hacia el área de visualización para ver. Haga clic en Buscar dispositivo. b Dirección IP: Para encontrar la dirección IP de la cámara, consulte el Paso 2. Registre su información a continuación: DIRECCIÓN MAC: DIRECCIÓN IP: . . Cámaras IP HD Haga clic en + al lado de Sin grupo. Haga doble clic en la cámara IP. Registre la dirección IP de la cámara IP en el Paso 1. Haga clic en Agregar Administración. 4 Registro para FLIR DDNS Desvíe manualmente los puertos 80 y 35000 a la dirección IP de su cámara IP. Todos los routers son diferentes. Para el desvío de puerto del router, consulte el manual de usuario de su router. a Abra el explorador web y vaya a: Se muestra un ejemplo de una pantalla con desvío de puerto con fines ilustrativos: b Haga clic en Crear cuenta. 80 80 12 Cliente 35000 35000 12 c Complete los campos de información de cuenta con su información personal. NOTA: Un asistente de redirección automática de puertos está disponible en www.flirsecurity.com. NOTA: Si configura múltiples cámaras IP, debe cambiar los puertos utilizados por cada cámara. Dos cámaras no pueden utilizar el mismo número de puerto. Para obtener información sobre cómo cambiar los puertos de cámara, consulte el manual de instrucciones de su cámara. Complete los campos de información del sistema: http://ddns.myddns-flir.com EJEMPLO HTTP d f Grabe su información aquí: Licencia del producto: Seleccione el modelo de su producto del menú desplegable de Licencia del producto (es decir, DNB13TF2). Solicitud de URL: Elija una URL para su conexión DDNS (es decir, su nombre, su nombre comercial o de su compañía o lo que usted elija). <Código del producto><Dirección MAC>: Ingrese la dirección MAC de la cámara IP. La dirección MAC está impresa en una etiqueta de la carcasa de la cámara. e Una vez que haya ingresado la información, haga clic en Crear cuenta nueva. La información de su cuenta se enviará a la dirección de correo electrónico que usted utilizó en el Paso c. Nombre de usuario de DDNS: Nombre de dominio DDNS: Contraseña DDNS: Serie SyncroIP Guía de redes rápida 6 Conéctese a Internet 5 Habilite DDNS en su cámara IP Una vez que haya registrado su servicio de DDNS gratuito, utilice la información en el correo electrónico de confirmación (registrado en el Paso 4f) para realizar las configuraciones DDNS en su sistema. a En el software CMS, haga clic derecho en la cámara IP en la Lista de dispositivos y luego haga clic en Avanzado > Config. de dispositivos. c PC desde el CD o desde www.flirsecurity.com en una computadora remota. Configure lo siguiente: 1 2 4 Haga clic derecho en la cámara IP en la Lista de dispositivos. b Haga clic en Config Administrador > Administrador de dispositivos. c Haga clic en Agregar manualmente. d Configure lo siguiente: 1 Tipo de servidor: Marque la casilla de verificación y seleccione FlirDDNS. La cámara IP se abre en su explorador web predeterminado. b Haga clic en Red. Después, haga clic en DDNS. d a iPad Pulse el icono de FLIR SyncroIP NVR. b Pulse c Pulse d e Pulse Administrador de dispositivos, y luego pulse Agregar. 1. Nombre: Ingrese un nombre para la cámara IP de su elección. 4. Nombre de usuario: Ingrese el nombre del usuario de la cámara IP (predeterminado: admin). 1 tomsmith.myddns-flir.com 3 4 5 6 5. Contraseña: Ingrese la contraseña de la cámara IP (predeterminada: admin). 6. Canal: Ingrese 1. g h Pulse , luego pulse Visualización previa en vivo. Pulse + en una de las áreas de la pantalla y seleccione la cámara que va a abrir en el área de visualización seleccionada. Haga clic en la Lista de dispositivos. h Haga doble clic en la cámara IP. Haga clic y arrastre la cámara IP hacia el área de visualización para ver. Haga clic en + al lado de Sin grupo. Haga clic en la Lista de dispositivos tomsmith.myddns-flir.com Haga clic en + al lado de Sin grupo. Haga clic y arrastre la cámara IP hacia el área de visualización para ver. Haga doble clic en la cámara IP. 3 Agregue tipo: Seleccione Dispositivo único. 4 IP: Ingrese el nombre de dominio DDNS (registrado en 4f) seguido de .myddns-flir.com. Nombre de usuario Acceso local al sistema, acceso remoto, y conexión móvil Inicio de sesión de software CMS , luego . Configure lo siguiente, luego pulse Guardar: 1. Nombre: Ingrese un nombre para la cámara IP de su elección. 2. DDNS: Ingrese su dirección de DDNS (por ejemplo, tomsmith.myddns-flir.com). 3. Puerto: Ingrese el puerto del cliente (predeterminado: 35000). 4. Nombre de usuario: Ingrese el nombre del usuario de la cámara IP (predeterminado: admin). 1 2 tomsmith.myddns-flir.com 3 4 5 6 • En modo retrato: Pulse un área de visualización • y luego seleccione la cámara que le gustaría visualizar en la izquierda. a b c d e f Pulse el icono de FLIR SyncroIP NVR. b c Pulse . Pulse Administrador de dispositivos. Pulse Agregar. Configure lo siguiente, luego pulse Guardar: 2. DDNS: Ingrese su dirección de DDNS (por ejemplo, tomsmith.myddns-flir.com). 4. Nombre de usuario: Ingrese el nombre del usuario de la cámara IP (predeterminado: admin). 1 2 tomsmith.myddns-flir.com 3 4 5 6 5. Contraseña: Ingrese la contraseña de la cámara IP (predeterminada: admin). 6. Canal: Ingrese 1. . En modo paisaje: Instale FLIR SyncroIP NVR gratuitamente desde la Google Play Store. 3. Puerto: Ingrese el puerto del cliente (predeterminado: 35000). 6. Número de canal: Ingrese 1. f g a 1. Nombre: Ingrese un nombre para la cámara IP de su elección. 5. Contraseña: Ingrese la contraseña de la cámara IP (predeterminada: admin). Pulse Android Pulse + en una de las áreas de la pantalla y seleccione la cámara que le gustaría abrir. g Pulse en vivo. h Pulse + en una de las áreas de la pantalla y seleccione la cámara que va a abrir en el área de visualización seleccionada. , luego pulse Visualización previa d e Tablet Android Instale FLIR SyncroIP NVR HD gratuitamente desde la Google Play Store. Pulse el icono de FLIR SyncroIP NVR HD. Pulse , luego . Pulse Administrador de dispositivos, y luego pulse Agregar. Configure lo siguiente, luego pulse Guardar: 1 2 3. Puerto: Ingrese el puerto del cliente (predeterminado: 35000). 4. Nombre de usuario: Ingrese el nombre del usuario de la cámara IP (predeterminado: admin). • admin • admin • admin • admin • • • • Puerto HTTP: 80 Puerto del cliente: 35000 UDP: 35001 (solo aplicaciones especiales) RTSP: 554 (solo aplicaciones especiales) Todos los puertos HTTP y del Cliente deben desviarse para habilitar el acceso al sistema en Internet. Consulte el Paso 3 para obtener detalles. Resolución de problemas Error Causas posibles Soluciones No se puede conectar a la cámara IP en Internet. • No hay desvío de puertos. • Desvío de puerto de los puertos que se muestran arriba. Consulte el Paso 3 para obtener detalles. • Complete los Pasos 4 y 5 para registrar su cámara IP para DDNS. • Algunos ISP bloquean el puerto 80. Reasigne el puerto HTTP a cualquier otro superior a 1026. Vuelva a completar el Paso 3 con el nuevo número de puerto. Si esto no funciona, comuníquese con su ISP para recibir asistencia. • Si tiene múltiples routers, posiblemente necesite una configuración extra. Consulte el manual del asistente de redirección automática de puertos en www.flirsecurity.com. • Esto puede suceder si su router se restablece debido a una falla energética. Establezca una dirección de IP fija para su cámara IP. Consulte el Manual de instrucciones en el CD para obtener detalles. • Use la dirección DDNS para conectarse a la cámara IP mediante una aplicación móvil. Consulte el Paso 7. • Interrumpa la conexión WiFi e intente conectarse utilizando la red 3G o la red móvil. • No se completó la configuración DDNS. • El Proveedor de Servicios de Internet (ISP) ha bloqueado los puertos. • Múltiples routers instalados en su red local. Pudo conectarse al sistema previamente, pero ya no es posible. • La dirección IP interna de la cámara IP cambió. No puede • Dirección IP utilizada conectarse a la desde una red local cámara IP con un externa. teléfono inteligente • El router está o una tablet. bloqueando la conexión DDNS desde una red interna. ¿Necesita ayuda? 1. Nombre: Ingrese un nombre para la cámara IP de su elección. 2. DDNS: Ingrese su dirección de DDNS (por ejemplo, tomsmith.myddns-flir.com). Contraseña Puertos predeterminados del sistema: NOTA: Debe completar TODOS los pasos previos antes de conectarse con un dispositivo móvil. Para otras plataformas móviles, visite www.flirsecurity.com para obtener detalles. b c d e f Configure lo siguiente, luego pulse Guardar: f g 2 Tipo: Seleccione la cámara IP. Instale FLIR SyncroIP NVR HD gratuitamente desde la App Store. Pulse el icono de FLIR SyncroIP NVR HD. Pulse Agregar. Haga clic en Agregar, luego haga clic en OK. 1 Título: Ingrese el nombre de su elección. Instale FLIR SyncroIP NVR gratuitamente desde la App Store. Pulse Administrador de dispositivos. e 7 NOTA: La actualización del servidor DDNS con su nueva dirección de DDNS podría tomar entre 10 y 15 minutos. Contraseñas predeterminadas: 7 Contraseña: Ingrese la Contraseña (predeterminada: admin). 6 Haga clic en Guardar. . 6 Usuario: Ingrese el Nombre del usuario (predeterminado: admin). 5 4 Contraseña: Ingrese la contraseña del correo de confirmación. a 3. Puerto: Ingrese el puerto del cliente (predeterminado: 35000). 3 4 3 Nombre de usuario: Ingrese el Nombre de usuario del correo de confirmación. iPhone 2 2 2 Nombre de dominio: Ingrese el Nombre de dominio del correo de confirmación que recibió después de registrarse para DDNS. 7 Conexión móvil 2. DDNS: Ingrese su dirección de DDNS (por ejemplo, tomsmith.myddns-flir.com). 1 Referencia rápida 5 Puerto: Ingrese el Puerto del cliente (predeterminado: 35000). a Instale el software CMS para 3 Haga clic en Avanzado > Config. de dispositivos. Cámaras IP HD tomsmith.myddns-flir.com 3 El software más reciente y los manuales están disponibles en: w w w.flirsecurity.com 4 5 6 5. Contraseña: Ingrese la contraseña de la cámara IP (predeterminada: admin). 6. Número de canal: Ingrese 1. f g Pulse . En modo paisaje: • Pa ra a si ste n ci a , vi si te En modo retrato: Pulse un área de visualización • y luego seleccione la cámara que le gustaría visualizar en la izquierda. Pulse + en una de las áreas de la pantalla y seleccione la cámara que le gustaría abrir. w w w.flirsecurity.com La información en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Ya que nuestros productos están sujetos a mejoras continuas, FLIR Systems, Inc. y nuestras filiales se reservan el derecho de modificar el diseño del producto, las especificaciones y precios, sin aviso y sin incurrir en ninguna obligación. E&OE © 2013 FLIR Systems, Inc. Todos los derechos reservados. SYNCRO_IP_R_SERIES_QNG_SP_R2