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Cláusula de Arbitraje del Consumidor) y será administrado por la
AAA. Las normas y formularios de la AAA están disponibles en línea
en el siguiente enlace www.adr.org o por teléfono llamando a la
AAA al 1-800-778-7879. En caso de que exista algún conflicto entre
los términos establecidos en el presente documento y las Reglas
de Arbitraje del Consumidor de la AAA, se aplicarán los siguientes
términos.
f. Si el total de la demanda es menor a US$25,000, Caterpillar pagará
todas las tasas administrativas y de arbitraje, incluyendo la cuota
de compensación del árbitro y le reembolsará cualquier cuota
administrativa y de arbitraje que usted haya pagado. Si su demanda
excede los US$25,000, las partes pagarán partes iguales de
cualquier tasa administrativa o de arbitraje, incluyendo la cuota de
compensación del árbitro, a excepción de las cuotas que las Reglas
de Arbitraje del Consumidor de la AAA, requieran que Caterpillar
pague en su totalidad. Cada parte pagará sus propios gastos de
asesoría, expertos, testigos y preparación y presentación de
evidencia en cualquier audiencia de arbitraje.
g. Si su demanda es de US$25,000 o menos, usted y Caterpillar
acuerdan que usted elegirá si el arbitraje se llevará a cabo
únicamente con base en los documentos o a través de una
audiencia telefónica. Usted también podrá solicitar una audiencia
en persona, que podrá ser proporcionada a discreción del árbitro.
Si el árbitro otorga la audiencia en persona, dicha audiencia se
llevará a cabo en un lugar acordado por ambas partes o en un lugar
determinado por el árbitro o por la AAA. En dicha audiencia en
persona, las partes o cualquiera de sus testigos tienen derecho a
participar de manera remota mediante una videoconferencia
o algún método similar. Si su demanda excede los US$25,000, el
árbitro determinará el derecho de audiencia.
h. Usted y Caterpillar acuerdan, dentro de los términos de la ley
vigente, que cualquier procedimiento para llegar a un acuerdo, ya
sea en un juzgado o ante un árbitro, se llevará a cabo únicamente
de manera individual y no de manera colectiva, representativa,
consolidada o mediante acción en masa. Ni usted ni Caterpillar
podrán unirse o consolidar demandas por medio de o en contra de
algún tercero, o arbitrar o participar de alguna otra manera en
cualquier demanda como representante de un colectivo, miembro
de un colectivo o en la capacidad general de un abogado privado.
Si se encuentra que esta disposición no puede ser ejecutada,
entonces, todos los términos y condiciones de estos párrafos de
Resolución de Conflictos y Arbitraje (a excepción del párrafo (k)),
serán nulos e inválidos.
i. Cualquier arbitraje será confidencial. Ni usted, ni Caterpillar, ni la AAA,
ni el árbitro, deberán dar a conocer la existencia, el contenido
(incluyendo cualquier informe oral o escrito) o los resultados de
cualquier arbitraje, a excepción de aquellos solicitados por ley o para
hacer cumplir o recusar la adjudicación del árbitro.
j. Usted podrá optar por la exclusión voluntaria de la resolución de
este conflicto proporcionando un aviso escrito a la Dirección de
recepción de Avisos de Caterpillar en un período no mayor a 30
días a partir de la fecha de compra de los productos o servicios de
Caterpillar (o la fecha en la que fue usado por primera vez en caso
de productos o servicios gratuitos) que se encuentran cubiertos por
esta Garantía Limitada. La exclusión voluntaria de este
procedimiento de resolución de conflictos no afectará de ninguna
manera la cobertura o validez de esta Garantía Limitada o su
capacidad para comprar o usar los productos o servicios del
generador portátil marca Cat.
k. Si por alguna razón la demanda procede por juzgado en lugar de
por arbitraje o por un tribunal de quejas de menor cuantía, incluso
con exclusión voluntaria según los términos del párrafo (j), hasta
donde lo permita la ley, cada uno de nosotros renunciamos
a cualquier derecho a un juicio por jurado y acordamos que esos
procedimientos deberán llevarse a cabo únicamente a título
individual y no mediante acción colectiva, representativa,
consolidada o en masa. Bajo dichas circunstancias, usted
y Caterpillar acuerdan que en la medida en que surja un conflicto
con un generador portátil marca Cat, vendido en los Estados
Unidos de América, los tribunales federales y estatales del Estado
de Illinois tienen la jurisdicción exclusiva para requerir audiencias y
determinar cualquier demanda, permitir la jurisdicción personal de
cualquier tribunal federal o estatal del Estado de Illinois, y aceptar
la idoneidad de la jurisdicción en cualquier distrito judicial dentro del
Estado de Illinois. Si cualquier parte de estas disposiciones de la
Resolución de Conflictos y Arbitraje o del presente párrafo (k) no
pueden ser ejecutadas, el resto de estas disposiciones de la
Resolución de Conflictos y Arbitraje y del presente párrafo (k)
seguirán siendo válidas y deben llevarse a cabo en su totalidad.
l. En caso de que cualquier disposición de este acuerdo resulte
inválida o no pueda ser ejecutada en un caso o jurisdicción en
particular, dicha disposición será divisible en ese caso
o jurisdicción, de acuerdo con el caso y sin afectar la validez y la
ejecutabilidad de las disposiciones restantes de este acuerdo, y no
afectarán la validez y ejecutabilidad del acuerdo en otros casos o
jurisdicciones.
Ley vigente
m. Al comprar o utilizar cualquier producto o servicio del generador
portátil marca Cat, relacionado con el presente contrato, usted
acuerda que, hasta donde lo permita la legislación vigente, la Ley
Federal de Arbitraje, la ley federal vigente y las leyes del Estado
de Illinois, sin tener en cuenta los conflictos de leyes
y regulaciones, regirán los términos de esta Garantía Limitada, así
como cualquier conflicto de cualquier tipo que surja entre usted y
Caterpillar con relación a dichos productos o servicios.
n. Si surge algún conflicto relacionado con un generador portátil
marca Cat vendido en Canadá, los términos precedentes de
resolución de disputas y arbitraje se aplicarán dentro de lo
permitido por la ley vigente. Si los términos precedentes
no son vinculantes para usted bajo la ley vigente en su jurisdicción
y los conflictos se encuentran bajo la jurisdicción del tribunal de
quejas de menor cuantía en su estado, usted podrá elegir proceder
con su demanda ante dicho tribunal. Si el conflicto excede la
jurisdicción del tribunal de quejas de menor cuantía de su estado,
usted acuerda someterse a la jurisdicción de los juzgados de su
estado para el propósito de litigar todas las demandas, conflictos,
acciones o causas de acción judicial, problemas o solicitud de
compensaciones relacionados con esta Garantía Limitada en las
que los juzgados tengan jurisdicción exclusiva sobre dichas
demandas, conflictos, acciones o causas de acción judicial,
problemas o solicitud de compensaciones.
Limitaciones
ESTA GARANTÍA SUSTITUYE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. EN CONCRETO, CATERPILLAR NO OFRECE
NINGUNA OTRA GARANTÍA RESPECTO A LA COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR. LA ÚNICA RESPONSABILIDAD
DE CATERPILLAR CONSISTE EN LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE PIEZAS SEGÚN LO INDICADO ANTERIORMENTE. EN NINGÚN CASO
CATERPILLAR SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE, AUNQUE EL DAÑO FUESE DIRECTAMENTE
OCASIONADO POR NEGLIGENCIA DE CATERPILLAR.
Esta garantía está sujeta a las leyes o a cualquier otra disposición legal de los Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción correspondiente y no
se aplicará contraviniendo las mismas, sin tener que recurrir a Caterpillar ni que ésta sea responsable. Es posible que la limitación arriba mencionada
no aplique en su caso particular, ya que algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o indirectos. Esta garantía le
otorga derechos legales específicos. Es posible que tenga otros derechos en función del estado o territorio.
En Estados Unidos y Canadá: Caterpillar Newberry LLC, Electric
Power Division, 40 Mawsons Way, SC 29108-6400, a la atención de:
Gerente del Servicio de Atención al Cliente, teléfono (844)-797-6387.
Fuera de los Estados Unidos y Canadá: Comuníquese con su servicio
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