Alcatel 5002R AT&T Guía del usuario
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- Smartphones
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APPRISE
Guía del usuario
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Algunos de los contenidos de este manual pueden variar respecto a tu teléfono, según
el software que tenga tu equipo. El color real puede variar.
Tu teléfono está diseñado para que tengas fácil acceso a una amplia variedad de
contenidos. Para tu protección, queremos que sepas que es posible que algunas
aplicaciones que habilites compartan la ubicación de tu teléfono. En el caso de las
aplicaciones disponibles mediante Cricket, ofrecemos controles de privacidad que
te permiten decidir en qué forma una aplicación puede usar la ubicación de tu
teléfono y de otros teléfonos de tu cuenta. Sin embargo, las herramientas de privacidad
de Cricket no cubren las aplicaciones que ofrecen terceros. Consulta los términos
y condiciones y la respectiva norma de privacidad de cada servicio basado en la
ubicación para conocer cómo se utilizará y protegerá la información de ubicación.
Además, tu teléfono Cricket se puede usar para acceder a Internet y hacer descargas
y comprar productos, aplicaciones y servicios de Cricket o de terceros. Cricket brinda
herramientas para que controles el acceso a Internet y ciertos tipos de contenido
proveniente de Internet. Estos controles pueden no funcionar en ciertos equipos que
pasan por alto los controles de Cricket.
© 2020 Cricket Wireless LLC. Todos los derechos reservados. Cricket y el logotipo de
Cricket son marcas comerciales registradas con licencia de Cricket Wireless LLC. Las
demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños. El logotipo microSD es una
marca comercial de SD-3C, LLC.
Alcatel es una marca comercial de Nokia utilizada bajo licencia por TCL Communication
Technology Holdings Limited. APPRISE es una marca comercial de TCL Communication
Technology Holdings Limited. © 2020 TCT Mobile Limited. Todos los derechos reservados.
TCL Communication Technology Holdings Limited se reserva el derecho de modificar el
material o las especificaciones técnicas sin previo aviso.
Todos los tonos de llamada exclusivos que se incluyen en este teléfono han sido
compuestos, arreglados y mezclados por NU TROPIC (Amar Kabouche).
Este teléfono no supera el valor límite de SAR nacional aplicable
de 1.6 W/kg. Al llevar el teléfono encima o usarlo apoyado en el
cuerpo, deberás utilizar un accesorio aprobado (una funda, por
ejemplo) o mantenerlo a una distancia de 15 mm del cuerpo para
asegurar que cumpla con los requisitos en materia de exposición
a radiofrecuencia (RF). Es importante que recuerdes que el
producto podrá estar transmitiendo incluso si no lo estás usando.
1
Índice
Para comenzar ...............................................................................................5
Configuración del teléfono ..................................................................................... 5
Cómo aumentar la duración de la batería .......................................................... 8
Cómo encender y apagar el teléfono................................................................... 8
Cómo utilizar tu teléfono ....................................................................................... 10
Conoce tu teléfono................................................................................................ 11
Funciones principales ............................................................................................ 12
Llamadas telefónicas ...................................................................................22
Cómo hacer llamadas .......................................................................................... 22
Cómo recibir llamadas .......................................................................................... 24
Cómo ajustar la configuración del teléfono ....................................................... 27
Contactos .....................................................................................................29
Cómo importar y exportar contactos .................................................................. 29
Cómo compartir información de contactos ....................................................... 29
Cómo crear un contacto ...................................................................................... 30
Cómo añadir un contacto a Favoritos ................................................................ 30
Cómo buscar un contacto ................................................................................... 30
Cómo vincular contactos ..................................................................................... 31
Cómo desvincular contactos ............................................................................... 31
Centro de mensajes .....................................................................................32
Cómo abrir la pantalla de mensajes ................................................................... 32
Cómo enviar un mensaje ..................................................................................... 32
Cómo contestar un mensaje ................................................................................ 33
Cómo reenviar un mensaje .................................................................................. 33
Cómo cambiar la configuración de los mensajes ............................................. 33
2
Correo electrónico .......................................................................................34
Cómo configurar la primera cuenta de correo electrónico .............................. 34
Cómo revisar tu correo electrónico ...................................................................... 34
Cómo responder a un mensaje de correo electrónico ..................................... 35
Cómo redactar y enviar un mensaje de correo electrónico ............................. 36
Cómo agregar y editar cuentas de correo electrónico ..................................... 36
Cómo cambiar la configuración general del correo electrónico ..................... 37
Cómo conectarse a Internet ........................................................................38
Cómo conectarse a una red Wi-Fi ....................................................................... 38
Cómo agregar una red Wi-Fi ................................................................................ 39
Cómo verificar el estado de la red Wi-Fi .............................................................. 39
Cómo conectarse a redes privadas virtuales ..................................................... 40
Cómo navegar por Internet .........................................................................42
Cómo abrir una página web o buscar en la web ............................................. 42
Cómo usar varias pestañas del navegador ........................................................ 42
Cómo cambiar de una pestaña a otra .............................................................. 43
Cómo definir la página de inicio .........................................................................43
Cómo descargar archivos .................................................................................... 43
Cómo cambiar los ajustes del navegador.......................................................... 44
Módem y punto de acceso Wi-Fi .................................................................45
Comparte los datos de tu teléfono mediante una conexión USB ..................... 45
Comparte la conexión de datos de tu teléfono como un punto
de acceso Wi-Fi ...................................................................................................... 45
Cambia el nombre o protege tu punto de acceso Wi-Fi portátil ...................... 46
Cómo usar Wi-Fi Direct .................................................................................47
Cómo conectarse con otro equipo mediante Wi-Fi Direct ................................. 47
3
Bluetooth .......................................................................................................48
Cómo activar o desactivar la conexión por Bluetooth ...................................... 48
Cómo cambiar el nombre del teléfono ............................................................... 48
Cómo vincular tu teléfono con otro equipo con Bluetooth ............................... 49
Cómo desvincular tu teléfono de otro equipo con Bluetooth ........................... 49
Cómo enviar datos mediante Bluetooth ............................................................. 50
Cómo recibir datos mediante Bluetooth ............................................................. 50
Entretenimiento .............................................................................................51
Cómo tomar una foto ........................................................................................... 51
Cómo ajustar la configuración de la cámara .................................................... 52
Modos de cámara ................................................................................................. 53
Cómo grabar un video ......................................................................................... 53
Cómo usar tus fotos ............................................................................................... 54
Cómo trabajar con fotos y videos ........................................................................ 55
YT Music .................................................................................................................. 56
Aplicaciones .................................................................................................57
Aplicaciones de Google ....................................................................................... 57
Google Pay ............................................................................................................ 57
Asistente ................................................................................................................. 57
Calculadora ........................................................................................................... 58
Reloj ........................................................................................................................ 58
Descargas .............................................................................................................. 59
Ajustes del teléfono ......................................................................................60
Conexiones inalámbricas y redes ........................................................................ 60
Dispositivos conectados ........................................................................................ 61
Aplicaciones y notificaciones ...............................................................................61
Pantalla ................................................................................................................... 62
Sonido ..................................................................................................................... 63
4
Almacenamiento ................................................................................................... 64
Seguridad ............................................................................................................... 64
Cuentas .................................................................................................................. 65
Accesibilidad ......................................................................................................... 66
Privacidad ............................................................................................................... 66
Bienestar digital y controles parentales ............................................................... 66
Google .................................................................................................................... 66
Actualización de software de AT&T ...................................................................... 67
Sistema ................................................................................................................... 67
Diagnóstico y solución de problemas ......................................................... 71
Recomendaciones de seguridad ................................................................74
Seguridad general ................................................................................................. 74
Información sobre la exposición a RF (SAR) ........................................................ 75
Cumplimiento de normas de la
Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) .................................................... 76
Normas sobre compatibilidad con audífonos (HAC) de los teléfonos móviles ....78
Asociación de Telecomunicaciones Móviles e Internet
(Cellular Telecommunications & Internet Association, CTIA) .............................. 80
Distracciones .......................................................................................................... 81
Manipulación del producto ..................................................................................81
Seguridad eléctrica ............................................................................................... 84
Interferencia ........................................................................................................... 85
Entornos explosivos ................................................................................................ 87
Especificaciones ...........................................................................................88
GARANTÍA LIMITADA DE 2 AÑOS ................................................................... 89
Reciclaje de equipos electrónicos ..............................................................92
Reciclaje de baterías (EE. UU. y Canadá) ............................................................ 92
5
Para comenzar
Configuración del teléfono
Cómo instalar la tarjeta NANO SIM
Para hacer llamadas, tienes que colocar la tarjeta SIM. No es necesario que
apagues el teléfono antes de colocar o retirar la tarjeta SIM.
1. Coloca tu dedo en la hendidura que se encuentra en la esquina inferior
izquierda de la tapa y empuja suavemente hacia arriba para retirarla.
1
6
2. Coloca la tarjeta SIM y la tarjeta microSD™ tal como se muestra en la
siguiente imagen.
3. Asegúrate de que ambas tarjetas estén colocadas correctamente.
Importante: La tarjeta microSD™ se vende por separado.
ADVERTENCIA: Para evitar que el teléfono se dañe, utiliza únicamente la tarjeta
NANO SIM estándar suministrada por tu proveedor de servicio.
7
Para cargar la batería
Para encender el teléfono, captar la señal y hacer varias llamadas, la
batería debe tener carga suficiente. Debes cargar la batería completamente
lo antes posible.
Cuando la batería tiene poca carga, aparecerá un ícono de advertencia
en la pantalla
.
Si la carga de la batería es extremadamente baja, es posible que no
puedas encender el teléfono, incluso si se está cargando. En ese caso,
vuelve a intentarlo después de haberlo cargado al menos 10 minutos.
1. Coloca el conector del cargador en el puerto correspondiente. Asegúrate
de colocarlo en la orientación correcta. No lo insertes en el puerto por
la fuerza.
2. Enchufa el cargador en un enchufe eléctrico de CA estándar.
3. Cuando la batería esté completamente cargada, desenchufa el
cargador y desconéctalo del teléfono.
8
ADVERTENCIA: Usa únicamente cargadores y cables aprobados por
Alcatel. El uso de cargadores no aprobados podría dañar
el teléfono.
Cómo aumentar la duración de la batería
Las aplicaciones que están activas, los niveles de brillo de la pantalla, el uso
de Bluetooth y de Wi-Fi, al igual que la función de GPS, pueden agotar la
batería. Sigue estos consejos útiles para ahorrar la energía de tu batería:
• Reduce el tiempo para que se active la función Suspensión de pantalla.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Desactiva la sincronización automática, Wi-Fi y Bluetooth cuando no los
estés usando.
• Desactiva la función de GPS cuando no la estés usando. La mayoría de
las aplicaciones que usan esta función buscarán periódicamente los
satélites GPS para obtener tu ubicación actual.
Cómo encender y apagar el teléfono
Asegúrate de que la tarjeta NANO SIM esté colocada en el teléfono y que la
batería esté cargada.
• Para encender el teléfono, oprime por unos segundos la tecla
de encendido.
• Para apagarlo, oprime por unos segundos la tecla de encendido para
ver el menú de opciones. Toca Apagar.
9
Para configurar el teléfono por primera vez
Para configurar el teléfono por primera vez, o luego de restaurar la
configuración de fábrica, sigue estos pasos:
1. En el campo de idioma, elige el que quieras usar y luego toca COMENZAR.
2. Conéctate a una red Wi-Fi segura y confiable, ingresa la contraseña y
toca CONECTAR. Para saltarte este paso, toca OMITIR y toca CONTINUAR
en el mensaje emergente.
3. Se te pedirá que aceptes o rechaces los Servicios de Google, como la
ubicación y el mantenimiento del teléfono, y que leas los términos del
servicio de Google. Indica tus preferencias y aceptación, y toca ACEPTAR
para continuar.
4. A fin de bloquear la pantalla, elige Patrón, PIN o Contraseña para evitar
que otros accedan a tu teléfono.
Para cambiar al modo Suspensión de pantalla
Para ahorrar batería, el modo Suspensión de pantalla deja el teléfono en
reposo y reduce el consumo de la batería mientras la pantalla está apagada.
El teléfono pasa automáticamente al modo Suspensión de pantalla cuando
la pantalla se apaga después de un tiempo determinado, que puedes definir
en Ajustes > Pantalla > Avanzado > Suspensión de pantalla.
Oprime la tecla de encendido para habilitar el modo Suspensión de pantalla.
10
Para reactivar el teléfono
Oprime la tecla de encendido para activar la pantalla.
Importante: Si has habilitado el bloqueo de la pantalla, tendrás que utilizar
tu método de desbloqueo para desbloquearla (ve a Ajustes >
Seguridad > Bloqueo de pantalla).
Cómo utilizar tu teléfono
Control táctil
La pantalla táctil del teléfono te permite controlar acciones mediante una
variedad de gestos.
• Tocar: Toca los botones, íconos o aplicaciones para seleccionar
elementos o para abrir aplicaciones.
• Oprimir por unos segundos: Para abrir las opciones que ofrece un
elemento (por ejemplo, un mensaje o un enlace en una página web),
oprime el elemento por unos segundos.
• Deslizar: Para desplazarte o alternar entre las opciones, arrastra
rápidamente el dedo por la pantalla en sentido horizontal o vertical.
• Arrastrar: Para arrastrar un elemento, oprímelo por unos segundos antes
de comenzar a mover el dedo. Mientras lo arrastras, no levantes el dedo
hasta que lo hayas llevado a la posición final.
• Pellizcar: En algunas aplicaciones (por ejemplo, Maps Go, el navegador
y fotos) puedes acercar o alejar la imagen colocando dos dedos sobre
la pantalla; los juntas para alejar la imagen o los separas para acercarla.
• Rotar la pantalla: En algunas aplicaciones, puedes cambiar la
orientación de la pantalla, del sentido vertical al horizontal, girando
el teléfono lateralmente.
11
Puerto para auriculares
Cámara
Aplicaciones recientes
Atrás
Inicio
Indicador LED
Teclas de volumen
Tecla de encendido/
bloqueo
Pantalla táctil
Altavoz
Micrófono
Puerto de carga
Botón de Asistente
de Google
Sensor de luz
y proximidad
Conoce tu teléfono
12
Funciones principales
Aplicaciones recientes
• Toca para alternar entre las aplicaciones y los archivos que
abriste recientemente.
Cámara
Flash de la cámara/linterna
Botón de
Asistente
de Google
Teclas de
volumen
Tecla de
encendido/
bloqueo
13
Inicio
• Desde cualquier aplicación o pantalla, toca para volver a la
pantalla principal.
• Oprime por unos segundos para activar tu Asistente de Google.
Atrás
• Toca para volver a la pantalla anterior o para cerrar, por ejemplo, un
cuadro de diálogo, el menú de opciones o el panel de notificaciones.
Tecla de encendido/bloqueo
• Oprimir: Bloquea o ilumina la pantalla.
• Oprimir por unos segundos: Muestra el menú emergente para
seleccionar entre las opciones Apagar, Reiniciar, Captura de
pantalla o Modo vuelo.
• Oprime por unos segundos la tecla de encendido y la tecla para
bajar el volumen para hacer una captura de pantalla.
• Oprime la tecla de encendido durante al menos 10 segundos para
forzar el reinicio.
Teclas de volumen
• Ajusta el volumen del audífono o los auriculares durante una llamada.
• Ajusta el volumen mientras estás reproduciendo música, videos o
contenido por streaming.
• Ajusta el volumen del tono de llamada.
• Silencia el tono de las llamadas entrantes.
• Mientras usas la aplicación de la Cámara, oprime las teclas para
subir o bajar el volumen para tomar una foto, o bien, oprime por
unos segundos para tomar varias fotos.
14
Personaliza la pantalla principal al añadir atajos a
aplicaciones, widgets, carpetas, y con fondos de pantalla.
Barra de estado
y notificaciones
Búsqueda por voz
Carpeta de Google
Bandeja de
aplicaciones favoritas
Pantalla principal ampliada
Además de la pantalla principal inicial, el teléfono tiene pantallas de inicio
ampliadas a fin de ofrecer más espacio para añadir aplicaciones, widgets y
más. Una vez que agregues una aplicación o widget a la pantalla principal
ampliada, desliza tu dedo hacia la izquierda o derecha para acceder a los
paneles de la pantalla principal ampliada.
15
Cómo añadir elementos a la pantalla principal
• Si quieres agregar una aplicación a tu pantalla principal, desliza el dedo
hacia arriba en la pantalla para acceder a todas las aplicaciones del
teléfono. Oprime por unos segundos la aplicación que elijas y arrástrala
hasta la pantalla principal.
Cómo elegir el fondo de pantalla
1. Oprime por unos segundos un lugar de la pantalla principal que esté
vacío y toca Fondos de pantalla.
2. Toca un fondo de pantalla y luego toca Fijar fondo de pantalla. También
puedes tocar Mis fotos para usar una foto como fondo de pantalla.
3. Aparecerá un menú emergente para definir el fondo de pantalla
seleccionado como imagen para Pantalla principal, Bloquear pantalla o
Pantalla de inicio y pantalla de bloqueo.
Cómo organizar las aplicaciones en una carpeta
1. Oprime y arrastra una aplicación encima de otra para crear una carpeta.
2. Para añadir más accesos directos a la carpeta, oprime por unos
segundos cada acceso directo y arrástralo a la carpeta antes de soltarlo.
Cómo eliminar elementos de la pantalla principal
1. Oprime por unos segundos el elemento que quieres borrar hasta que en
la parte superior de la pantalla aparezca X Quitar.
2. Arrastra el elemento hasta X Quitar y levanta el dedo cuando el artículo
se ponga de color rojo.
16
Cómo ver las aplicaciones
Desde la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba para acceder
a todas las aplicaciones del teléfono. Puedes añadir aplicaciones a la
pantalla principal; además puedes desinstalarlas o desactivarlas.
Cómo desinstalar o desactivar una aplicación
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba.
2. Oprime por unos segundos la aplicación que hayas elegido.
3. Para desinstalarla, arrástrala hasta X Quitar y suéltala.
4. Para activar o desactivar aplicaciones, desliza el dedo hacia arriba
en la pantalla principal > Ajustes > Aplicaciones y notificaciones >
Información de aplicación y selecciona la aplicación.
Importante: No todas las aplicaciones se pueden desinstalar o desactivar.
17
Íconos de estado y notificaciones
Íconos de estado
Conectado a la red 4G El altavoz está encendido
La conexión 4G está en uso
El micrófono del teléfono
está silenciado
Conectado a la red LTE No hay tarjeta SIM instalada
La conexión LTE está en uso Modo vibración
Conectado a una red Wi-Fi
La batería tiene muy
poca carga
Modo vuelo La batería tiene poca carga
Intensidad de la señal
La carga de la batería se
redujo parcialmente
No hay señal
La batería está completamente
cargada
Se fijó la alarma La batería se está cargando
Conectado a un equipo
con Bluetooth
La función de GPS está
activada
18
Íconos de notificaciones
Nuevo mensaje de correo
electrónico
El punto de acceso Wi-Fi
portátil está activado
Nuevo mensaje de texto
o multimedia
Llamada perdida
Hay un problema con la entrega
de mensajes de texto o mensajes
multimedia
Cargando datos
El límite de uso de datos establecido
por la compañía telefónica está
próximo a alcanzarse o se superó
Terminó la descarga
Nuevo correo de voz
Seleccionar la forma de
ingreso de texto
Próximo evento Hay una red Wi-Fi abierta
Captura de pantalla guardada
El teléfono está conectado
con cable USB
Tanto el módem USB como el
punto de acceso Wi-Fi portátil
están activados
Hay más notificaciones
ocultas
El módem USB está activado
19
Para usar el panel de notificaciones
Arrastra hacia abajo la barra de estado para abrir el panel de
notificaciones. Arrastra hacia abajo nuevamente para ingresar al panel de
configuración rápida. Si hay notificaciones, puedes tocarlas para acceder
directamente a ellas.
Panel de notificaciones
Si hay notificaciones, arrastra hacia abajo la barra de estado para abrir el
panel de notificaciones y leer la información detallada.
20
Panel de configuración rápida
Arrastra hacia abajo el panel de notificaciones para abrir el panel de
configuración rápida. Desde allí, podrás acceder a las configuraciones que
usas habitualmente, por ejemplo, Wi-Fi, brillo de la pantalla o modo vuelo.
Puedes abrir este panel desde cualquier lugar del teléfono, incluso desde la
pantalla de bloqueo.
Toca Editar para personalizar el panel
de configuración rápida.
Toca para acceder a Ajustes, donde
podrás ajustar más elementos.
21
Para proteger tu teléfono
Activa una forma de desbloqueo para mantener tu teléfono seguro.
Selecciona Deslizar, Patrón, PIN, Contraseña o Desbloqueo facial
*
.
1. Desliza el dedo hacia arriba en la pantalla principal y luego
toca > Ajustes > Seguridad > Bloqueo de pantalla.
2. Toca Deslizar, Patrón, PIN o Contraseña.
• Toca Ninguno para desactivar el bloqueo de la pantalla.
• Toca Deslizar para habilitar el bloqueo de la pantalla.
Importante: No necesitarás un patrón, PIN ni contraseña para acceder
al teléfono.
• Toca Patrón para crear el patrón que debes dibujar para desbloquear
la pantalla.
• Toca PIN o Contraseña para definir el PIN numérico o la contraseña que
debes ingresar para desbloquear la pantalla.
También puedes activar Desbloqueo facial*. El Desbloqueo facial te
permitirá abrir tu teléfono usando la cámara delantera para registrar tu cara.
1. Para obtener el mejor resultado posible, inicia la configuración en un
ambiente interior bien iluminado, lejos de la luz solar directa.
2. Sostén el teléfono a unos 20 o 50 cm de tu cara.
3. Ubica tu cara en el recuadro que se ve en la pantalla. Luego, cuando
hayas finalizado el registro, toca Continuar.
* Es posible que la función de reconocimiento facial no sea tan segura como las opciones
de bloqueo Patrón, PIN o Contraseña. Podemos usar los métodos de reconocimiento facial
solo con el fin de desbloquear tu teléfono. Los datos recopilados sobre ti mediante dichos
métodos se almacenarán en tu teléfono y no se compartirán con terceros. Puedes eliminar
tus datos en cualquier momento desde el menú Ajustes > Seguridad > Desbloqueo facial >
Eliminar datos faciales.
22
Llamadas telefónicas
Cómo hacer llamadas
Para llamar con el teclado de marcado
1. Desde la pantalla principal, toca .
2. Toca
para abrir el teclado de marcado.
3. Ingresa el número de teléfono con el teclado que aparece en la pantalla.
Toca
para borrar los dígitos incorrectos.
Importante: A medida que ingresas los dígitos, el teléfono busca los
contactos que puedan coincidir. Si ves el número que
quieres marcar, tócalo para hacer la llamada de inmediato,
sin tener que ingresar los dígitos restantes.
23
4. Toca
para hacer la llamada.
Consejo: Para hacer una llamada internacional, oprime por unos segundos
la tecla 0 para ingresar el símbolo de suma (+). A continuación,
ingresa el código del país, seguido del código del área y el
número de teléfono.
Para marcar un número reciente
1. Desde la pantalla principal, toca > .
2. Desliza el dedo por la pantalla hacia arriba o hacia abajo y toca el
contacto al que quieres llamar.
Consejo: Puedes buscar un contacto tocando el campo de búsqueda
que se encuentra en la parte superior de la pantalla.
3. Toca el número o el nombre del contacto y luego toca
para llamar, o
bien, el número para llamar.
Para llamar desde los contactos
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca .
2. Desliza el dedo por la pantalla, hacia arriba o hacia abajo, para
desplazarte por la lista de contactos y toca el contacto al que quieres
llamar. Luego toca
para hacer la llamada.
Consejo: Puedes buscar un contacto tocando el campo de búsqueda que
se encuentra arriba de la lista de contactos.
Para llamar desde el Centro de mensajes
1. Desde el Centro de mensajes , toca la conversación con el contacto al
que deseas llamar.
2. Toca
en la parte superior de la pantalla para llamar a ese número.
24
Cómo recibir llamadas
Cuando la pantalla está bloqueada
• Oprime y desliza el dedo hacia arriba para
contestar una llamada entrante.
• Oprime
y desliza el dedo hacia arriba para
rechazar una llamada entrante.
• Toca
para fijar un recordatorio para volver a
llamar a ese número en 5 o 10 minutos.
• Toca
para rechazar la llamada y selecciona un
mensaje de texto predeterminado para enviar a la
persona que llama.
Cuando la pantalla está desbloqueada
• Toca para contestar una llamada entrante.
• Toca
para rechazar una llamada entrante.
Importante: Para silenciar el tono de una llamada entrante,
oprime la tecla para bajar el volumen.
25
Para usar las diferentes opciones durante una llamada
Durante una llamada, verás varias opciones en la pantalla. Toca una opción
para elegirla.
• Toca
para encender o apagar el altavoz.
• Toca
para silenciar el micrófono o para volver a activarlo.
• Toca
para abrir el teclado de marcado.
• Toca
para poner la llamada en espera.
• Toca
para hacer otra llamada, independiente de la primera llamada,
que quedará en espera. Puedes combinar
las llamadas para crear
una llamada de conferencia.
• Toca
para terminar la llamada en curso.
ADVERTENCIA: No coloques el teléfono cerca de tu oído cuando estés
usando el altavoz.
Para administrar llamadas entre varias personas
Cuando están disponibles las funciones de llamada en espera y
llamada entre tres, puedes alternar entre dos llamadas o hacer una
llamada de conferencia.
Importante: Para utilizar las funciones de llamada en espera y llamada
entre tres, se debe contar con una red compatible y es
posible que se cobren cargos adicionales. Comunícate con el
proveedor de servicio para obtener más información.
Cómo alternar entre las llamadas en curso
Cuando estés hablando por teléfono, el equipo vibrará o sonará un tono de
notificación para informarte que estás recibiendo otra llamada. En la pantalla,
aparecerá el nombre y el número de teléfono de la persona que llama.
26
Para contestar una llamada entrante cuando tienes otra llamada en curso:
Oprime
y desliza el dedo hacia arriba para contestar la llamada.
Al hacerlo, la primera llamada queda en espera y contestas la segunda
llamada. Oprime
y desliza el dedo hacia arriba para rechazar la
segunda llamada.
Importante: Toca
para rechazar la segunda llamada y selecciona un
mensaje de texto predeterminado para enviar a la persona
que llama.
Para alternar entre dos llamadas:
En la pantalla, toca
o En espera.
Cómo hacer una llamada de conferencia
1. En el teclado de marcado, ingresa el número y toca
.
2. Una vez establecida la conexión, toca
> y marca el segundo
número. Al hacerlo, la primera llamada queda en espera mientras marcas
el segundo número.
3. Cuando te hayas comunicado con la segunda persona, toca
.
Si durante la llamada una de las personas que está en línea corta, tú y la
tercera persona se mantienen comunicados. Si tú iniciaste la llamada y eres
el primero en cortar, todos los participantes se desconectan.
Para terminar la llamada de conferencia, toca
.
27
Cómo ajustar la configuración del teléfono
Desde la pantalla principal, toca > > Ajustes para ajustar las opciones
del teléfono.
CONFIGURACIÓN DEL TELÉFONO
Respuestas rápidas: Edita las respuestas rápidas que se usarán cuando
rechaces una llamada con un mensaje.
Tonos del teclado de marcado: Activa la reproducción de sonidos al utilizar
el teclado de marcado.
Configuración de las llamadas
• Buzón de Voz
Accede al servicio de buzón de voz y configura el número.
• Llamadas por Wi-Fi
Activa o desactiva las llamadas por Wi-Fi para permitir que tu teléfono
haga llamadas a través de una red Wi-Fi.
• Desvío de llamada
Configura el modo en que se desvían las llamadas cuando no
se contestan.
• Configuración adicional
Usa la configuración predeterminada de la compañía telefónica para
mostrar tu número en las llamadas salientes.
28
Accesibilidad
• Botón de llamada con teletexto (TTY)
El modo TTY permite que los usuarios sordos, con problemas de audición,
con discapacidades para hablar o que necesitan más que la voz para
hacer llamadas puedan hacerlo. Durante una llamada con TTY, cuando una
de las dos personas habla, lo que dice se convierte en mensajes de texto.
• Prótesis auditivas
Activa la compatibilidad con audífonos.
• Reducción del ruido
Elimina el ruido del entorno durante las llamadas.
Marcación rápida: Asigna números en tu teclado de marcado a números
de teléfono específicos para que puedas llamar rápidamente.
AJUSTES DE CONTACTOS
Importar/Exportar: Importa o exporta contactos entre el teléfono, la tarjeta
SIM, la tarjeta microSD™ y el almacenamiento del teléfono.
Combinar Contactos: Selecciona los contactos duplicados para combinarlos.
Gestionar cuenta: Gestiona los ajustes de la sincronización de
distintas cuentas.
Opciones de visualización
• Ordenar por
Establece si prefieres que los contactos se ordenen por nombre o
por apellido.
• Formato del nombre
Establece si prefieres que primero aparezca el nombre o el apellido.
29
Contactos
Añade contactos en tu teléfono y sincronízalos con los contactos de tu
cuenta de Google o de otras cuentas que admitan la sincronización.
Para ver los contactos, en la pantalla principal, desliza el dedo hacia
arriba y toca
Contactos.
Cómo importar y exportar contactos
Importa y exporta contactos desde y hacia tu tarjeta NANO SIM, el
almacenamiento del teléfono, tu cuenta de Gmail o tarjeta microSD™.
Esto es particularmente útil cuando tienes que transferir contactos entre
diferentes equipos. También puedes compartir rápidamente tus contactos
mediante Bluetooth, Gmail, el Centro de mensajes y otras aplicaciones.
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca
.
2. Toca
> Ajustes > Importar/Exportar y selecciona la cuenta de la cual
vas a copiar los contactos (el teléfono, una tarjeta SIM, una cuenta
de Gmail o una tarjeta microSD™). Luego toca SIGUIENTE para elegir
adónde se copiarán los contactos.
Para importar o exportar un solo contacto desde o hacia la tarjeta SIM,
selecciona el contacto que quieres importar o exportar y toca el ícono
para confirmar.
Para importar o exportar todos los contactos desde o hacia la tarjeta SIM,
toca el ícono
y luego el ícono para confirmar.
Cómo compartir información de contactos
Comparte uno o varios contactos con otras personas enviando la vCard
del contacto mediante Bluetooth, Gmail, etc.
30
1. Desde la pantalla Contactos, toca el que quieres compartir y toca
>
Compartir.
2. Usa el menú emergente para elegir cómo compartirás la información del
contacto. Las opciones disponibles dependerán de las aplicaciones y
servicios instalados.
Cómo crear un contacto
1. Desde la pantalla de Contactos, toca para añadir un nuevo contacto.
2. Toca el campo de la cuenta que está en la parte superior de la pantalla
para elegir dónde quieres guardar el contacto. Si seleccionas una cuenta
que se sincroniza, los contactos se sincronizarán automáticamente con tu
cuenta por Internet.
3. Ingresa el nombre del contacto, los números de teléfono, direcciones de
correo electrónico y demás datos.
4. Toca
para guardar el contacto.
Cómo añadir un contacto a Favoritos
Añade a Favoritos los contactos que usas habitualmente para que puedas
encontrarlos rápidamente.
1. Desde la pantalla de Contactos, toca el que quieres añadir a Favoritos.
2. Toca .
Cómo buscar un contacto
1. Toca encima de la lista de contactos.
31
2. Ingresa el nombre del contacto, el número de teléfono o las direcciones
de correo electrónico que deseas encontrar. Se mostrará la lista de los
contactos que coinciden.
Cómo vincular contactos
Dado que el teléfono se sincroniza con varias cuentas por Internet, es
posible que veas entradas duplicadas de un mismo contacto. Puedes
combinar todos los datos de un mismo contacto que están por separado
en una sola entrada de la lista de contactos.
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca
.
2. Toca un contacto para ver su información.
3. Toca
> Vincular.
4. Toca el contacto cuya información quieres combinar con la primera
entrada.
La información del segundo contacto se agrega al primero, y el segundo
contacto ya no aparece en la lista de contactos.
Cómo desvincular contactos
Si vinculaste por error la información de diferentes contactos, debes dividir la
información en contactos individuales en tu teléfono.
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca
.
2. Toca un contacto que ya hayas combinado y que quieres dividir.
3. Toca
> Mostrar los contactos vinculados > DIVIDIR.
32
Centro de mensajes
Usa el Centro de mensajes para intercambiar mensajes de texto (SMS) y
mensajes multimedia (MMS).
Cómo abrir la pantalla de mensajes
Desde la pantalla principal, toca .
En la pantalla de Centro de mensajes, puedes crear un mensaje nuevo,
buscar mensajes anteriores o abrir una cadena de mensajes en curso.
• Toca
para escribir un nuevo mensaje de texto o multimedia.
• Toca
para buscar palabras clave dentro de un mensaje.
• Toca una cadena de mensajes existente para abrir la conversación con
un contacto, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Cómo enviar un mensaje
1. En la pantalla de Centro de mensajes, toca en la parte inferior de
la pantalla.
2. Añade los destinatarios mediante uno de los siguientes métodos:
• Toca el campo Para y escribe el nombre, número o dirección de
correo electrónico del destinatario. Si el destinatario está guardado en
Contactos, aparecerá su información de contacto.
• Toca el
teclado de marcado para ingresar un número que no esté
guardado en los contactos o para no buscar en Contactos
.
3. Toca el campo Introducir mensaje e ingresa el contenido del mensaje
de texto.
4. Si quieres enviar un mensaje multimedia, toca el ícono del sujetapapeles
para adjuntar un archivo al mensaje.
33
5. Toca
para enviar el mensaje.
Importante: Los mensajes que se envíen a direcciones de correo electrónico
son mensajes multimedia.
Cómo contestar un mensaje
Los mensajes que recibes se añaden a las cadenas de conversación
existentes con el mismo destinatario. Si el mensaje nuevo procede de un
nuevo número, se creará una nueva cadena.
1. Desde la pantalla del Centro de mensajes, toca la cadena donde está el
mensaje que quieres contestar.
2. Escribe la respuesta en el cuadro de texto que está en la parte inferior.
Puedes tocar
si quieres responder con un MMS.
3. Toca
para enviar el mensaje.
Cómo reenviar un mensaje
1. Desde la pantalla que muestra la cadena, oprime por unos segundos el
mensaje que quieres reenviar.
2. Toca
.
3. Ingresa el destinatario del mensaje y modifica el contenido, si así lo prefieres.
4. Toca
para enviar el mensaje.
Cómo cambiar la configuración de los mensajes
La configuración de los mensajes de texto viene predeterminada de fábrica
para que puedas usar el servicio de inmediato. Para cambiarla, toca
>
Configuración desde la pantalla de Centro de mensajes.
34
Correo electrónico
En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Gmail.
Recibe y envía mensajes de correo electrónico desde tu webmail u
otras cuentas usando POP3 o IMAP, o ingresa a tu cuenta de Exchange
ActiveSync para enviar y recibir correos electrónicos corporativos.
Cómo configurar la primera cuenta de
correo electrónico
1. Desde la pantalla principal, toca Gmail.
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y toca Siguiente. Ingresa tu
contraseña y luego toca Siguiente nuevamente.
3. Confirma la configuración de la cuenta de correo electrónico y
toca Siguiente.
4. Ingresa el nombre que quieres que aparezca en los correos que envías
y luego toca Siguiente.
Importante: También puedes ingresar estos detalles manualmente desde
CONFIGURACIÓN MANUAL.
Cómo revisar tu correo electrónico
El teléfono puede revisar automáticamente la cuenta para ver si hay mensajes
nuevos, según el intervalo que hayas definido al configurar la cuenta.
Cuando estés en una cuenta de correo electrónico, desliza el dedo hacia bajo
en la pantalla para descargar los mensajes de correo electrónico nuevos.
35
Cómo responder a un mensaje de
correo electrónico
Responde o reenvía un mensaje que recibiste. También puedes borrar
mensajes o gestionarlos de otra manera.
Para responder o reenviar un mensaje de
correo electrónico
1. Abre el mensaje que quieres reenviar o al que quieres responder.
2. Elige una de las siguientes opciones:
• Para contestar al remitente, toca .
• Para responder al remitente y a todos los destinatarios que aparecen
en el mensaje original, toca
> Responder a todos o toca la opción
Responder a todos en el teclado.
• Para reenviar el mensaje a otra persona, toca
.
3. Modifica el mensaje y toca
para enviarlo.
Para marcar un mensaje de correo electrónico como
no leído
Haz que un mensaje que ya leíste aparezca como no leído, por ejemplo,
para que recuerdes leerlo nuevamente más tarde. También puedes marcar
como no leídos varios mensajes a la vez.
• Desde una lista de mensajes de correo electrónico (por ejemplo, la
bandeja Recibidos), toca las casillas que están junto a los mensajes y
luego toca
> Marcar como no leído desde aquí.
36
Para borrar un mensaje de correo electrónico
Puedes borrar un solo correo electrónico o varios a la vez.
• En un mensaje de correo electrónico abierto, toca
.
• Si estás en una lista de mensajes de correo electrónico (como la bandeja
Recibidos), toca las casillas que están junto a los mensajes y luego toca
.
Cómo redactar y enviar un mensaje de
correo electrónico
1. Abre la bandeja Recibidos de tu correo electrónico y toca .
Importante: Si tienes más de una cuenta de correo electrónico en el
teléfono, toca la línea del remitente a fin de seleccionar la
cuenta que quieres usar para enviar el mensaje.
2. Ingresa un nombre de contacto o dirección de correo electrónico en el
campo Para. Separa cada destinatario con una coma.
Importante: Toca
> Cc/Cco para enviar una copia o copia oculta a
otros destinatarios.
3. Escribe el asunto del correo electrónico y redacta el texto del mensaje.
4. Toca
para agregar archivos de audio, imágenes, videos y otros tipos
de archivos en forma de adjuntos.
5. Toca
para enviar el mensaje.
Cómo agregar y editar cuentas de
correo electrónico
Para agregar una cuenta de correo electrónico
Después de configurar tu primera cuenta de correo electrónico (ver Correo
electrónico – Cómo configurar la primera cuenta de correo electrónico),
puedes agregar más cuentas y administrarlas de manera independiente.
37
1. Abre Gmail para ir a la pantalla de la bandeja Recibidos.
2. Toca
> Configuración y luego Agregar cuenta.
3. Sigue las indicaciones para configurar tu segunda cuenta.
Para editar una cuenta de correo electrónico
Cambia varios de los parámetros de una cuenta, como la frecuencia
con que se revisa si hay correos nuevos, la manera en que recibes estas
notificaciones, tu firma y los datos de los servidores que la cuenta usa para
enviar y recibir correos.
1. Abre Gmail para acceder a tu bandeja Recibidos.
2. Toca
> Configuración y toca la cuenta que desees cambiar.
3. Haz los cambios y toca
cuando hayas terminado.
Cómo cambiar la configuración general del
correo electrónico
1. La configuración general se aplica a todas las cuentas de correo
electrónico que agregues.
2. Abre Gmail para ir a la pantalla Recibidos.
3. Toca > Configuración > Configuración general.
4. Haz los cambios y toca
cuando hayas terminado.
38
Cómo conectarse a Internet
Las sorprendentes funcionalidades de conexión a la red de tu teléfono te
permiten acceder fácilmente a Internet o a tu red corporativa. Puedes usar
la configuración de conexión predeterminada para conectarte a la Web a
través de tu red móvil o Wi-Fi. La conexión de datos móviles se puede activar
o desactivar manualmente. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia
arriba, toca Ajustes > Conexiones inalámbricas y redes > Red móvil y
activa o desactiva la opción Datos móviles.
Cómo activar la conexión Wi-Fi
Wi-Fi es una tecnología de red inalámbrica que ofrece acceso a Internet.
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Ajustes >
Conexiones inalámbricas y redes > Wi-Fi.
2. Desliza el interruptor Wi-Fi a la posición para encender el Wi-Fi.
Cómo conectarse a una red Wi-Fi
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Ajustes >
Conexiones inalámbricas y redes > Wi-Fi. Las redes y los puntos de
acceso Wi-Fi aparecen con sus nombres y ajustes de seguridad.
2. Toca el nombre de una red para conectarte a ella. Si las características
de seguridad están activadas, deberás ingresar una contraseña.
Importante: Tu teléfono se conecta automáticamente a las redes Wi-Fi que
usaste anteriormente cuando están dentro del alcance.
39
Cómo agregar una red Wi-Fi
Agrega una red Wi-Fi si esta no transmite su nombre (SSID) o para agregar
una red Wi-Fi que esté fuera del alcance.
Para conectarte a una red protegida, el administrador de la red te debe dar
primero los detalles de seguridad.
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Ajustes >
Conexiones inalámbricas y redes > Wi-Fi.
2. Desliza el interruptor Wi-Fi a la posición
.
3. Toca Añadir red.
4. Ingresa el SSID (nombre) de la red. Si es necesario, ingresa los detalles de
seguridad u otros datos de configuración de la red.
5. Toca GUARDAR.
Cómo verificar el estado de la red Wi-Fi
Para verificar la red Wi-Fi, consulta el ícono en la barra de estado. En la
pantalla Wi-Fi también puedes tocar el nombre de la red a la que el teléfono
está conectada actualmente. Luego puedes verificar el estado de la red en
la ventana emergente.
Importante: Hay un acceso directo al estado y la configuración de Wi-Fi en
el menú de configuración rápida. Desde la parte superior de
la pantalla, desliza el dedo hacia abajo una vez para acceder
al menú de configuración rápida. Toca
para activar o
desactivar la conexión Wi-Fi. Oprime por unos segundos
para abrir el menú de Wi-Fi.
40
Cómo conectarse a redes privadas virtuales
Las redes privadas virtuales (VPN) te permiten conectarte a los recursos
que están dentro de una red local de acceso restringido. Con frecuencia,
las empresas, escuelas y otras instituciones instalan redes VPN para permitir
a la gente acceder a los recursos de la red local cuando no estén en las
instalaciones, o cuando se conecten a una red inalámbrica.
Dependiendo del tipo de VPN que estés usando, es posible que se te pida
ingresar tus credenciales de inicio de sesión o instalar certificados de
seguridad antes de que te puedas conectar a tu VPN. Puedes obtener toda
esta información de tu administrador de red.
Para agregar una VPN
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Ajustes >
Conexiones inalámbricas y redes > VPN.
2. Toca
e ingresa la información proporcionada por tu administrador de red.
3. Toca GUARDAR.
La VPN se agrega a la lista en la pantalla de VPN.
Para conectarse a una VPN
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Ajustes >
Conexiones inalámbricas y redes > VPN.
2. Toca la VPN a la que quieras conectarte.
3. Cuando se te indique, ingresa las credenciales solicitadas y, luego,
toca CONECTAR.
Cuando te hayas conectado, aparecerá el ícono de VPN conectada
en
la barra de estado.
41
Para modificar una VPN
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Ajustes >
Conexiones inalámbricas y redes > VPN.
2. Oprime por unos segundos la VPN que quieres modificar.
3. Toca Editar perfil y modifica la configuración de VPN que desees.
4. Toca GUARDAR.
42
Cómo navegar por Internet
Usa Chrome para ver páginas web y buscar información.
Cómo abrir una página web o buscar en la web
1. En la pantalla principal, toca Chrome.
2. Toca el cuadro de dirección en la parte superior de la página web. Si no
está visible, desplázate hasta la parte superior de la página web.
3. Ingresa la dirección (URL) de una página web, o bien, ingresa palabras
para buscar en Google.
4. Toca una URL para abrir la página web o toca la sugerencia de
búsqueda para abrir los resultados de la búsqueda.
5. Para volver a una página anterior, toca
. Para ir hacia adelante,
toca
> .
Consejos:
• Toca
> para dejar de abrir la página.
• Toca
> para actualizar la página.
• Toca
en la parte superior de una página web para añadir una
página como favorita.
Cómo usar varias pestañas del navegador
Abre varias páginas web al mismo tiempo (una página en cada pestaña)
y alterna entre ellas libremente.
43
Para abrir una nueva pestaña en el navegador
Toca > . Se abre una nueva ventana del navegador y se carga la
página de inicio.
Cómo cambiar de una pestaña a otra
Toca > para ver las pestañas y pasar de una a otra.
Consejo: Toca
para cerrar una pestaña.
Cómo definir la página de inicio
Tu página de inicio se abre siempre que inicias tu navegador o abres una
nueva pestaña.
1. Abre la página que quieres definir como tu página de inicio.
2. Toca > Configuración > Página principal.
3. Toca Abrir esta página, ingresa la dirección (URL) y toca el recuadro azul
para guardar.
Cómo descargar archivos
1. Oprime por unos segundos una imagen o enlace a un archivo o a otra
página web.
2. En el menú que abre, toca Descargar imagen o Descargar enlace.
Importante: Los archivos descargados se guardan en tu teléfono o en la tarjeta
microSD™. Para ver o abrir los archivos descargados, desliza el
dedo hacia arriba en la pantalla principal > Descargas.
44
Cómo cambiar los ajustes del navegador
Configura varios de los ajustes del navegador para personalizar la manera
en que navegas por Internet, incluidos varios ajustes con los que puedes
controlar tu privacidad.
Para abrir la pantalla de configuración del navegador, toca
> Configuración
en la pantalla de la página web.
45
Módem y punto de acceso Wi-Fi
Comparte la conexión de datos móviles de tu teléfono con una sola
computadora mediante un cable USB (Módem USB); con hasta diez equipos
a la vez (de forma inalámbrica) cuando conviertes tu teléfono en un punto
de acceso Wi-Fi.
Advertencia: Las siguientes funciones pueden hacer que incurras en cargos
de red adicionales con tu compañía telefónica. Es posible que se cobren
cargos adicionales en las zonas con roaming.
Comparte los datos de tu teléfono mediante una
conexión USB
Utiliza el cable USB que viene con tu equipo para conectar el teléfono a un
puerto USB en tu computadora.
1. Toca Ajustes > Conexiones inalámbricas y redes > Módem y punto de
acceso Wi-Fi > Punto de acceso Wi-Fi.
2. Cambia el interruptor Módem USB para activar o desactivar esta función.
Comparte la conexión de datos de tu teléfono
como un punto de acceso Wi-Fi
1. Toca Ajustes > Conexiones inalámbricas y redes > Módem y punto de
acceso Wi-Fi.
2. Cambia el interruptor de Punto de acceso Wi-Fi para activar o desactivar
esta función.
46
Cambia el nombre o protege tu punto de acceso
Wi-Fi portátil
Cuando se activa el punto de acceso Wi-Fi, puedes cambiar el nombre
(SSID) de la red Wi-Fi de tu teléfono para protegerla.
• Toca Ajustes > Conexiones inalámbricas y redes > Módem y punto de
acceso Wi-Fi > Punto de acceso Wi-Fi para cambiar la SSID de la red o
configurar la seguridad de tu red.
47
Cómo usar Wi-Fi Direct
Wi-Fi Direct permite que dos equipos establezcan una conexión Wi-Fi directa
punto a punto sin necesitar un enrutador inalámbrico.
Cómo conectarse con otro equipo mediante
Wi-Fi Direct
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Ajustes >
Conexiones inalámbricas y redes > Wi-Fi.
2. Si la conexión Wi-Fi está desactivada, desliza el control de Wi-Fi a
la posición
.
3. Toca Preferencias Wi-Fi > Avanzado > Wi-Fi Direct. Tu teléfono buscará
otros equipos que cuenten con conexiones Wi-Fi Direct.
4. Toca un nombre de equipo bajo Equipos del mismo nivel para conectarte
con él. El otro equipo recibirá una indicación de conexión de Wi-Fi Direct
y deberá aceptar tu solicitud. Si se indica, toca ACEPTAR.
5. Una vez conectado, el equipo se muestra como “Conectado”.
48
Bluetooth
Bluetooth es una tecnología de comunicación inalámbrica de corto
alcance. Los teléfonos u otros equipos con funcionalidad Bluetooth pueden
intercambiar información de forma inalámbrica. Los equipos con Bluetooth
se deben vincular antes de que se lleve a cabo la comunicación.
Cómo activar o desactivar la conexión
por Bluetooth
1. Desliza el dedo hacia arriba en la pantalla principal, toca Ajustes >
Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Bluetooth.
2. Toca el control de Bluetooth para
activar o desactivar la función
de Bluetooth. Al activar la conexión por Bluetooth, tu teléfono será visible
para los equipos cercanos.
Importante: Hay un acceso directo al estado y la configuración de
Bluetooth en el menú de configuración rápida. Desde la parte
superior de la pantalla, desliza el dedo hacia abajo una vez
para acceder al menú de configuración rápida. Toca
para
activar o desactivar la conexión por Bluetooth. Oprime por unos
segundos para abrir el menú de Bluetooth.
Cómo cambiar el nombre del teléfono
1. Desliza el dedo hacia arriba en la pantalla principal, toca Ajustes >
Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Bluetooth.
2. Desliza el interruptor Bluetooth a la posición
si está apagado.
3. Toca Nombre del dispositivo > Renombrar este dispositivo.
4. Modifica el nombre y toca CAMBIAR NOMBRE.
49
Cómo vincular tu teléfono con otro equipo
con Bluetooth
1. Desliza el dedo hacia arriba en la pantalla principal, toca Ajustes >
Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Bluetooth.
2. Desliza el interruptor Bluetooth a la posición
si está apagado.
Pulsa Vincular nuevo dispositivo para mostrar una lista de los
dispositivos disponibles.
3. Toca el nombre del equipo deseado para iniciar la vinculación.
4. Confirma que las claves de paso de Bluetooth sean las mismas entre los
dos equipos y toca SINCRONIZAR. También puedes ingresar una clave de
paso de Bluetooth y tocar SINCRONIZAR. La vinculación de los equipos se
completa correctamente cuando el otro equipo acepta la conexión o se
ingresa la misma clave de paso.
Importante: La clave de paso de Bluetooth puede ser fija para algunos
equipos, como auriculares y kits de manos libres para
automóvil. Puedes probar con 0000 o 1234 (las claves de
paso más frecuentes) o consultar los documentos del equipo
correspondiente.
Cómo desvincular tu teléfono de otro equipo
con Bluetooth
Puedes hacer que tu teléfono olvide su conexión de vinculación con otro
equipo con Bluetooth. Para conectarte otra vez con el equipo, es posible
que necesites ingresar o confirmar otra vez una clave de paso.
50
1. Desliza el dedo hacia arriba en la pantalla principal, toca Ajustes >
Dispositivos conectados y asegúrate de que la conexión Bluetooth
esté activada.
2. En la lista de equipos vinculados, toca
junto al equipo con Bluetooth
que desees desconectar.
3. Toca BORRAR.
Cómo enviar datos mediante Bluetooth
1. Abre la aplicación correspondiente y selecciona el archivo o elemento
que desees compartir.
2. Selecciona la opción para compartir mediante Bluetooth. El método
puede variar según la aplicación y el tipo de datos.
3. Toca un equipo con Bluetooth con el que el teléfono se haya vinculado o
espera para que busque nuevos equipos y toca uno de ellos.
Cómo recibir datos mediante Bluetooth
1. Activa la conexión Bluetooth antes de intentar recibir datos
mediante Bluetooth.
Importante: Si el teléfono no se ha sincronizado con el equipo que envía
los datos, es posible que tengas que tocar el nombre de tu
teléfono en el menú de Bluetooth en Ajustes para mantener
el teléfono visible a través de esta función.
2. Desliza la barra de estado hacia abajo y toca para aceptar.
3. Toca ACEPTAR para comenzar a recibir los datos.
51
Entretenimiento
Puedes usar tu teléfono para tomar fotos y grabar videos. Las fotos y los
videos se guardan en el almacenamiento interno del teléfono o en la
tarjeta microSD™ (si corresponde). Puedes copiarlos a tu computadora o
acceder a ellos en
Fotos.
Cómo tomar una foto
1. En la pantalla principal, toca Cámara.
2. Apunta la cámara a lo que quieras tomar y haz los ajustes necesarios.
Configuración
Cambiar el tamaño de la foto
Activar un temporizador
Activar, desactivar o configurar en
automático el flash de la cámara
Abrir fotos
Tomar una foto
Cambiar entre la cámara delantera
y la trasera
Consejo: Puedes pellizcar o ampliar en la pantalla con los dedos para
acercar o alejar la imagen.
52
ADVERTENCIA: No te acerques demasiado cuando uses el flash. No apuntes
el flash a los ojos de personas o animales.
Cómo ajustar la configuración de la cámara
Toca para acceder a los ajustes de la cámara.
• Tamaño de la foto: Define el tamaño en MP de la foto y el formato de la
pantalla. Puedes cambiar rápidamente esta configuración tocando
en la pantalla Cámara.
• Calidad del video: Define los fps (cuadros por segundo) del video y el
formato de la pantalla.
• Función del botón de volumen: Escoge entre Captura, Zoom o
Cambiar volumen.
• Toque para capturar: Toca el control para activar o desactivar la
vista de la cuadrícula. Divide la pantalla en partes iguales y te ayuda
a tomar mejores fotos al simplificar la alineación de los elementos
de la composición, como el horizonte o edificios, con las líneas de
la cuadrícula.
• Almacenamiento: Guarda las fotos en tu teléfono o en la tarjeta microSD™.
• Guardar información de ubicación: Toca el control para activar o
desactivar la función de etiquetar las fotos y videos con tu ubicación.
Esta opción está disponible cuando los servicios de ubicación GPS y la
red de servicio móvil están activados y se concede el permiso.
• Sonar al disparar: Toca el control para activar o desactivar el sonido del
disparador al tomar una foto.
• Restablecer ajustes: Toca y confirma para restablecer la configuración
de la cámara.
53
Modos de cámara
1. En la pantalla principal, toca Cámara.
2. Desliza el dedo hacia la izquierda y hacia la derecha en la pantalla para
acceder a los modos de la cámara.
• Automático: El modo predeterminado de la cámara ajustará
automáticamente el foco, la luz y otros aspectos.
• Filtro: Aplica filtros en tiempo real en tus fotos. Los filtros ajustan la
configuración de las fotos automáticamente, por ejemplo el brillo, la
saturación, los tonos de los colores y mucho más.
• Panorámica: Usa el modo Panorámica para tomar fotos panorámicas, es
decir, imágenes con un campo visual alargado en forma horizontal. Toca
el botón del disparador y mueve el teléfono sujetándolo con firmeza en
la dirección que se te indique en la pantalla. La foto se guardará cuando
hayas completado la secuencia de imágenes o si vuelves a oprimir el
botón del disparador.
Cómo grabar un video
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Cámara.
2. Toca el modo Video a la izquierda para acceder a la opción Video.
3. Apunta la cámara al objeto que quieras grabar.
Consejo: Pellizca o amplía en la pantalla con los dedos para acercar
o alejar la imagen.
4. Toca
para comenzar a grabar.
5. Toca
para detener la grabación.
Consejo: Mientras grabas, puedes tocar
para guardar un cuadro como
una foto independiente.
54
Cómo usar tus fotos
Para abrir tus fotos
En la pantalla principal, toca Galería para ver tus imágenes y videos.
Para compartir fotos o videos
1. Oprime por unos segundos una foto o video.
2. Toca
y selecciona cómo quieres compartir los elementos.
55
Cómo trabajar con fotos y videos
La aplicación Galería cuenta con una amplia gama de funciones de
edición para las fotos y los videos.
Para editar una foto
Busca la foto que quieres modificar y tócala en la vista de pantalla completa.
Compartir
Más opciones, como Información,
Usar como, etc.
Editar
Borrar
56
YT Music
Puedes reproducir los archivos de música guardados en tu teléfono o
tarjeta microSD™.
Para reproducir un archivo de música, desliza el dedo hacia arriba en la
pantalla principal y toca YT Music
.
Importante: Al reproducir canciones con YT Music, las opciones pausa,
reproducir o saltar siguen funcionando aunque la pantalla
esté bloqueada.
57
Aplicaciones
Aplicaciones de Google
Estas aplicaciones de Google vienen instaladas en tu teléfono. Para usar
algunas de ellas, necesitarás una cuenta de Google. Visita google.com
para obtener más información.
Google Pay
Google Pay es un servicio seguro de pago rápido y sencillo que te permite
saldar tus deudas en línea y en las tiendas con facilidad.
Asistente
Oprime el botón exclusivo para el Asistente de Google en tu teléfono para
pedir ayuda rápidamente, ver las noticias, llamar por teléfono y más.
Chrome
Usa Google Chrome para navegar por Internet y sincronizar los datos del
navegador de tu computadora o tablet con el teléfono.
Gmail
Envía y recibe correos electrónicos con Gmail, el servicio de correo
electrónico en la web de Google.
Google Go
Google Go es la barra de búsqueda de tu página de inicio. Úsala para
hacer búsquedas en Internet, así como para buscar aplicaciones y
contenido en tu teléfono.
58
Maps
Google Maps ofrece imágenes por satélite, mapas de las calles, vistas
panorámicas de 360 grados al nivel de la calle, estado del tránsito en
tiempo real y planificación de rutas.
Importante: Para usar Maps, debes activar los servicios de ubicación. Para
obtener más información, ve al ajuste de servicios de ubicación.
Galería
Realiza copias de seguridad automáticamente de tus fotos y videos en tu
cuenta de Google.
Play Store
Busca nuevas aplicaciones, películas y programas de televisión, música,
libros, revistas y juegos en la tienda Google Play Store.
YouTube
Mira y carga videos a YouTube directamente desde tu teléfono.
Calculadora
La práctica aplicación Calculadora integrada a tu teléfono se puede
usar para operaciones aritméticas básicas e incluso algunas ecuaciones
matemáticas avanzadas.
Reloj
En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba > Reloj.
Para configurar una nueva alarma
1. Toca en la aplicación Reloj.
59
2. Toca una alarma existente para configurarla, o toca
en la parte
inferior de la pantalla para crear una nueva.
3. Configura las opciones de la alarma, como la hora, la repetición y el
sonido que se reproducirá.
Importante: Para activar o desactivar directamente las alarmas existentes,
solo desliza el control.
Para ver las horas en el mundo
Toca en la aplicación Reloj para ver la hora local de ciudades de todo
el mundo.
Toca
en la parte inferior para añadir una ciudad o país nuevos.
Para usar el cronómetro y el temporizador
El cronómetro te permite registrar tiempos de vueltas, mientras
que el temporizador
te permite definir un lapso de tiempo y hacer
una cuenta regresiva.
Descargas
La aplicación Descargas mantiene un registro de los archivos que
descargaste con aplicaciones como Chrome o Gmail.
En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca
Descargas.
• Toca un archivo para abrirlo con la aplicación adecuada.
• Oprime el archivo por unos segundos o marca la casilla junto a él para
borrarlo o compartirlo.
60
Ajustes del teléfono
En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Ajustes. La
aplicación Ajustes contiene casi todas las herramientas para personalizar y
configurar tu teléfono.
Conexiones inalámbricas y redes
Wi-Fi
Activa o desactiva la conexión Wi-Fi y configura tus conexiones.
Cuando la conexión Wi-Fi esté activa, toca Preferencias Wi-Fi > Avanzado >
Wi-Fi Direct en el menú de Wi-Fi para compartir datos entre dos equipos
mediante Wi-Fi Direct.
Llamadas por Wi-Fi
Activa o desactiva las llamadas por Wi-Fi para permitir que tu teléfono haga
llamadas a través de una red Wi-Fi.
Red móvil
Activa o desactiva el servicio de datos, habilita el uso del servicio de datos
en roaming o configura nombres de punto de acceso (APN) para el acceso
a datos.
Importante: El roaming de datos y los datos siempre activos pueden causar
que incurras en importantes cargos de roaming.
Uso de datos
Comprueba cuántos datos se han usado durante el ciclo que
establezcas, establece un límite de datos móviles, consulta el consumo
de datos de las aplicaciones o restringe los datos en segundo plano de
determinadas aplicaciones.
61
Importante: El uso de datos lo mide tu teléfono y puede diferir respecto a la
información que tiene la compañía telefónica.
Módem y punto de acceso Wi-Fi: Activa esta función para compartir la
conexión de datos móviles de tu teléfono con una sola computadora
mediante un cable USB (Módem USB); con hasta diez equipos a la vez
(de forma inalámbrica) cuando conviertes tu teléfono en un punto de
acceso Wi-Fi.
Modo vuelo
Toca el control de encendido/apagado para activar o desactivar el
modo de vuelo.
VPN
Configura redes virtuales privadas y conéctate a ellas.
DNS privado
Toca para seleccionar el modo de DNS privado.
Dispositivos conectados
Bluetooth
Activa o desactiva la conexión Bluetooth y configura tus conexiones.
Aplicaciones y notificaciones
Consulta detalles de las aplicaciones instaladas en tu teléfono, administra
el uso de datos de cada aplicación y fuerza su cierre. Toca Aplicaciones y
notificaciones > Ver todas las aplicaciones para modificar la configuración
de las aplicaciones que desees.
62
En el menú de configuración de cada aplicación:
• Permisos: Otorga permisos para la aplicación, como acceso a la
cámara, los contactos, la ubicación, etc.
• Notificaciones: Define cómo aparecerán las notificaciones de
esta aplicación.
Pantalla
• Nivel de brillo: Establece el brillo de la pantalla.
• Luz nocturna: Al activar el modo de luz nocturna, la pantalla toma un
tono ámbar. Así podrás mirar la pantalla o leer con una luz ambiental
menos intensa y es posible que te ayude a dormir más fácilmente.
• Brillo automático: Optimiza el nivel de brillo para la luz ambiental.
• Fondo de Pantalla: Selecciona una imagen de fondo de pantalla para
la pantalla principal.
• Tema oscuro: Configura la pantalla con colores oscuros para verla más
fácilmente por la noche o según lo que prefieras.
• Suspensión de pantalla: Fija la duración del periodo de inactividad
antes de que la pantalla se apague automáticamente.
• Rotación automática: Selecciona si la pantalla girará automáticamente
o no.
• Tamaño de letra: Define el tamaño de letra del texto en la pantalla.
• Tamaño de visualización: Fija el tamaño en la pantalla de los elementos
que aparecen en ella.
• Pantalla de bloqueo: Selecciona qué contenido aparecerá en tu
pantalla de bloqueo, por ejemplo, las notificaciones.
63
Sonido
Usa los ajustes de Sonido para definir muchos aspectos de los tonos de las
llamadas y las notificaciones, la música y otros ajustes de audio.
• Volumen multimedia: El volumen de los archivos multimedia, como la
música, los videos y las grabaciones de sonido, entre otros.
• Volumen de llamada: El volumen durante las llamadas telefónicas.
También puedes ajustarlo oprimiendo las teclas para el volumen mientras
hablas por teléfono.
• Volumen del timbre: El volumen del tono de las llamadas entrantes.
• Volumen de alarma: Ajusta el volumen de la alarma.
• Vibrar al recibir llamadas: Toca el control para habilitar la vibración para
las llamadas entrantes.
• Interrupciones: Define la conducta de las llamadas y las notificaciones
mientras la opción de no interrumpir está activada.
• Atajo para silenciar: Crea un acceso directo para silenciar el tono de
llamada durante una llamada entrante.
• Tono del teléfono: Configura el tono de las llamadas entrantes.
• Sonido de notificaciones predeterminado: Configura el sonido
predeterminado para las notificaciones.
• Sonido de alarma predeterminado: Configura el tono de la alarma.
• OTROS SONIDOS Y VIBRACIONES: Configura tonos del teclado de
marcado, sonidos de bloqueo de pantalla, sonidos de carga y sonidos y
vibración de los comandos táctiles.
• Mejora de sonido: Habilita el volumen amplificado cuando tu teléfono
esté conectado a un equipo de sonido externo.
64
Almacenamiento
Ve detalles sobre el almacenamiento que utilizan las aplicaciones,
imágenes, etc., y administra el espacio de tu teléfono.
Seguridad
• Google Play Protect: Google Play Protect comprueba periódicamente
tus aplicaciones y tu teléfono en busca de conductas dañinas. Se te
notificará sobre cualquier riesgo de seguridad que se encuentre.
• Encontrar mi dispositivo: Encontrar mi dispositivo te permite ubicar
este teléfono de forma remota. También te ayuda a mantener tus datos
seguros si el teléfono se pierde.
• Actualización de seguridad: Cuando están disponibles, las
actualizaciones de seguridad se comparten por Internet o datos móviles.
Toca para verificar si hay actualizaciones pendientes.
• Atajos de función: Personaliza los atajos a las aplicaciones que se
mostrarán en la pantalla de bloqueo.
• Bloqueo de pantalla: Activa una forma de desbloqueo para mantener
tu teléfono seguro. Selecciona Deslizar, Patrón, PIN, Contraseña o
Desbloqueo facial. El Desbloqueo facial te permitirá abrir tu teléfono
usando la cámara delantera para registrar tu cara.
Importante: Es posible que la función de reconocimiento facial no sea
tan segura como las opciones de bloqueo con patrón, PIN o contraseña.
Podemos usar los métodos de reconocimiento facial solo con el fin de
desbloquear tu teléfono.
Puedes crear un patrón visible y seleccionar el tiempo para que se
bloquee el teléfono luego de apagarse la pantalla.
65
• Smart Lock: Una vez que hayas activado un método de bloqueo de
pantalla, el teléfono podrá detectar cuándo se encuentra seguro
contigo, como cuando lo lleves en tu bolsillo o esté en casa.
• Administradores de dispositivos: Ve y activa o desactiva los
administradores del teléfono.
• Encriptación y credenciales
• Encriptar teléfono: Puedes cifrar tus cuentas, configuraciones,
aplicaciones de descarga y sus datos, y archivos multimedia y de otro
tipo tocando la opción Encriptar teléfono.
• Tipo de almacenamiento: Muestra el tipo de almacenamiento.
• Credenciales de confianza: Muestra los certificados de entidades de
certificación de confianza.
• Credenciales de usuario: Verifica y administra las credenciales
almacenadas.
• Instalar desde tarjeta SD: Instala certificados cifrados desde la
tarjeta microSD™.
• Borrar credenciales: Elimina todas las credenciales.
• Agentes de confianza: Activa o desactiva los agentes de confianza.
Cuentas
Administra tus cuentas y la sincronización. Toca Cuentas para ingresar a tus
cuentas o crear una en tu teléfono.
Escoge una cuenta para ver qué tipo de cuentas has agregado y ajustar
la configuración.
66
Accesibilidad
Configura las opciones de accesibilidad del sistema y los complementos de
accesibilidad de tu teléfono.
Privacidad
• Gestor de permisos: Define los permisos de acceso a la ubicación, al
almacenamiento y otros para cada aplicación.
• Mostrar las contraseñas: Toca el control para ver las contraseñas
cuando las escribes.
• Autocompletar: Permite que tu teléfono y tu cuenta de Google
almacenen datos para autocompletar formularios, para el historial de
búsqueda, el historial de ubicaciones y más.
Bienestar digital y controles parentales
• Bienestar digital: Usa el temporizador de aplicaciones y otras
herramientas para controlar el tiempo que pasas con el teléfono y
desconectarte más fácilmente.
• Controles parentales: Agrega restricciones de contenido y define otros
límites para ayudar a tus hijos a moderar el tiempo que pasan con
el teléfono.
Google
Toca esta opción para modificar la configuración de tu cuenta de Google.
67
Actualización de software de AT&T
Smart Manager
• Al limitar las aplicaciones de inicio automático, es posible acelerar el
funcionamiento del sistema y prolongar la duración de la batería.
Sistema
Idiomas y entrada de texto
• Idioma: Selecciona tu idioma y región de preferencia.
• Teclado virtual
• Gboard: La configuración de Gboard es la que utiliza el teclado virtual
en la pantalla que viene con el teléfono. Las funciones de corrección y
uso de mayúsculas solo afectan a la versión del teclado en inglés.
• Dictado por voz de Google: Es una función gratuita de voz a texto
que te permite ingresar palabras con tu voz en lugar de escribirlas
manualmente. Toca el ícono del micrófono que aparece en el teclado
virtual en la pantalla para comenzar a dictar el texto.
• Teclado físico
• Mostrar teclado virtual: Toca el control para ver el teclado virtual en la
pantalla cuando el teclado físico está activado.
• Asistente de atajos de teclado: Ve los atajos disponibles del teclado.
• Corrector: Marca la casilla para que el sistema muestre palabras sugeridas.
• Servicio de autocompletado: Selecciona una aplicación que usa lo que
está en la pantalla para determinar qué se puede autocompletar.
68
• Diccionario personal: Abre la lista de las palabras que agregaste al
diccionario. Toca una palabra para modificarla o borrarla. Para agregar
una palabra, toca el botón del símbolo de suma (+).
• Velocidad del puntero: Selecciona la velocidad a la que se desplazará
el puntero o mouse cuando conectes el teléfono a un panel táctil o
accesorio de mouse.
• Salida de síntesis de voz
• Motor preferido (PREFERENCIA): Elige el motor de texto a voz que
prefieras. Toca el ícono de configuración para ver más opciones de
cada motor.
• Idioma: Se mostrará el estado del idioma predeterminado.
• Velocidad de voz: Toca el control deslizante para seleccionar la
rapidez con que hablará el sintetizador.
• Tono: Ajusta el tono del texto leído.
Gestos
• Ir a la cámara: Oprime el botón de encendido dos veces para abrir
la cámara.
• Atajo para silenciar: Oprime las teclas de encendido y para subir
volumen al mismo tiempo para impedir que el teléfono suene.
Fecha y hora
Puedes definir la fecha, la hora, la zona horaria y el formato en que se
muestran la fecha y la hora. También puedes usar datos provistos por la red.
Normativa y Seguridad
Consulta la información de normativa y seguridad.
69
Respaldo de seguridad
Activa el control para crear una copia de seguridad de la configuración
del equipo y otros datos de las aplicaciones en los servidores de Google
con tu cuenta de Google. Si cambias de equipo, la configuración y los
datos que guardaste en la copia de seguridad se restablecerán en el
equipo nuevo la primera vez que inicies sesión con tu cuenta de Google.
Si marcas esta opción, se guardarán una gran variedad de ajustes y datos,
por ejemplo, las contraseñas de las conexiones Wi-Fi, los sitios que marcaste
como favoritos, una lista de las aplicaciones instaladas y las palabras que
agregaste al diccionario del teclado virtual, así como la mayoría de los
ajustes que definiste en la aplicación Ajustes. Si desmarcas esta opción, ya
no se crearán copias de seguridad de los ajustes del equipo y las copias
existentes se eliminarán de los servidores de Google.
Opciones de restablecimiento
• Restablecer Wi-Fi, conexión móvil y Bluetooth: Restablece todas las
configuraciones de redes, como la de Wi-Fi y Bluetooth, con los valores
de fábrica.
• Restablecer preferencias de aplicaciones: Restablece tu configuración
personal sin borrar los datos ni los archivos multimedia.
• Restablecer datos de fábrica: Restablece tu teléfono a la configuración
de fábrica. Se borrarán todos los datos personales del almacenamiento
interno del teléfono.
70
Actualización de software de AT&T
1. En la pantalla principal, desliza el dedo hacia arriba y toca Ajustes.
2. Toca Ajustes > Sistema > Actualizaciones de software de AT&T y el
teléfono buscará el software más reciente. Tu teléfono descargará
automáticamente el paquete de actualización. Puedes elegir instalar o
ignorar las actualizaciones.
Importante: Toda la información personal se guardará cuando termine
el proceso de actualización. Te recomendamos que realices
una copia de seguridad de tus datos personales usando
Smart Suite antes de la actualización.
Acerca del teléfono
Consulta el estado del teléfono, la información legal, etc.
71
Diagnóstico y solución de problemas
Si tienes problemas cuando usas el teléfono o este no funciona
normalmente, puedes consultar la siguiente tabla. Si no encuentras
respuesta a tu problema específico en la tabla, comunícate con la tienda
donde compraste el teléfono.
Problema Causas posibles Solución posible
Mala señal La señal de la red es muy débil en
el lugar donde te encuentras (por
ejemplo, en un sótano o cerca de un
edificio alto) porque no llega bien la
transmisión móvil.
Cámbiate a un lugar donde
la señal de la red se reciba
adecuadamente.
La red está ocupada en este
momento (por ejemplo, en horas
pico, hay demasiado tráfico en
la red y no se pueden atender
más llamadas).
Evita usar el teléfono en ese
momento o vuelve a intentarlo
más tarde.
Estás demasiado lejos de una de las
estaciones base de tu proveedor de
servicio.
Puedes solicitarle a la empresa
un mapa del área de servicio.
Eco o ruido La calidad del enlace de red de tu
proveedor de servicio es mala.
Corta la llamada y vuelve a
llamar. Es posible que pases a
un enlace o línea telefónica de
mejor calidad.
Mala calidad de la línea telefónica
local.
Corta la llamada y vuelve a
llamar. Es posible que pases a
un enlace o línea telefónica de
mejor calidad.
No puedo
seleccionar
ciertas funciones
Tu proveedor de servicio no ofrece
estas funciones o no has solicitado
servicios que provean estas
funciones.
Comunícate con el proveedor
de servicio.
72
Problema Causas posibles Solución posible
La batería
no carga
La batería o el cargador están
dañados.
Comunícate con la tienda donde
compraste el teléfono.
La temperatura del teléfono es
inferior a los 32 °F (0 ºC) o mayor
a los 113 °F (45 ºC).
Modifica las condiciones del
ambiente para evitar temperaturas
extremas.
Mal contacto entre la batería y
el cargador.
Verifica todos los conectores para
garantizar que están conectados
adecuadamente.
Tiempo de
duración sin
llamadas
más breve
El brillo de la pantalla es alto o las
funciones de Wi-Fi, Bluetooth, GPS,
etc., no se desactivan cuando no
están en uso.
Ajusta el brillo de la pantalla.
Cierra las aplicaciones que se
ejecutan en segundo plano si no
se usan durante un tiempo largo.
Desactiva las funciones de
Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no
se usen.
Si no puedes conectarte a la red, el
teléfono seguirá enviando señales
para intentar localizar una estación
base. Eso consume energía de la
batería y, por lo tanto, acortará el
tiempo de duración sin llamadas.
Cambia de lugar a uno en que
puedas acceder a la red o apaga
temporalmente el teléfono.
No puedo
encender
el teléfono
Se agotó la batería. Recarga la batería del teléfono.
Error de
la tarjeta
NANO SIM
La tarjeta NANO SIM no funciona o
está dañada.
Lleva la tarjeta NANO SIM al
proveedor de servicio para que
la pruebe.
La tarjeta NANO SIM no está
colocada correctamente.
Inserta la tarjeta NANO SIM
correctamente.
Hay residuos en los contactos de la
tarjeta NANO SIM.
Limpia los contactos de la tarjeta
NANO SIM con un paño seco
y suave.
73
Problema Causas posibles Solución posible
No puedo conectarme
a la red
La tarjeta NANO SIM no
esválida.
Comunícate con el proveedor
de servicio.
No estás en el área de
servicio de la red.
Consulta a tu empresa telefónica
para ver cuál es el área de servicio.
Hay mala señal. Cámbiate a un espacio abierto o, si
estás dentro de un edificio, acércate
a una ventana.
No puedo realizar
llamadas salientes
Tienes activados los
números de marcado fijo.
Debes ir a los números de marcado
fijo y desactivar esa función.
El PIN está bloqueado Has ingresado un PIN
incorrecto tres veces
consecutivas.
Comunícate con el proveedor de
servicio. Si el proveedor de servicio te
dio el código PUK de la tarjeta SIM,
úsalo para desbloquearla.
No puedo ingresar
información en el
directorio
La memoria del directorio
está llena.
Borra los datos innecesarios de
los contactos.
El teléfono deja de
funcionar, se reinicia, se
congela o no enciende
Hay software de terceros
que no es compatible
con tu teléfono.
Desinstala el software que pudiera
estar causando el problema.
Actualiza el software del teléfono.
Restablece el teléfono a los valores
de fábrica oprimiendo la tecla de
encendido y la de subir el volumen
al mismo tiempo al apagar
el teléfono.
El teléfono funciona
lento
Hay aplicaciones
ejecutándose en
segundo plano.
Cierra las aplicaciones que se
ejecutan en segundo plano si
no las estás usando.
No se pueden recibir
nuevas notificaciones
mientras la aplicación
está ejecutándose en
segundo plano
No activaste tus
aplicaciones bajo
DuraSpeed.
Entra a Ajustes > Aplicaciones
y notificaciones > Avanzado >
DuraSpeed y activa las
aplicaciones deseadas.
74
Recomendaciones de seguridad
Seguridad general
No sostengas el teléfono con
las manos para realizar o recibir
llamadas mientras conduces.
Nunca envíes mensajes de texto
mientras conduces.
No uses el teléfono en estaciones
de servicio.
Mantén una separación de al
menos media pulgada (15 mm)
entre el teléfono y tu oído o
cuerpo cuando hagas llamadas.
Tu teléfono puede producir
luz brillante o intermitente.
Las piezas pequeñas pueden
causar asfixia.
No te deshagas de tu teléfono por
medio de fuego.
Tu teléfono puede producir
sonidos fuertes.
Para evitar posibles daños a
la audición, no reproduzcas
contenido con el volumen alto
durante largos periodos de tiempo.
Evita el contacto con
elementos magnéticos.
Evita las temperaturas extremas.
Mantén tu teléfono alejado de
marcapasos y otros equipos
médicos electrónicos.
Evita el contacto con líquidos.
Mantén tu teléfono seco.
Apágalo cuando te lo
requieran en hospitales y otras
instalaciones médicas.
No desarmes el teléfono.
Apágalo cuando lo soliciten
en aviones y aeropuertos.
Solo usa accesorios aprobados.
Apágalo cerca de líquidos o
materiales explosivos.
No cuentes con tu teléfono
como el medio principal de
comunicación ante emergencias.
75
Información sobre la exposición a RF (SAR)
El teléfono está diseñado y fabricado de tal modo que no se superen los
límites de exposición a energía de radiofrecuencia (RF) establecidos por la
Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) del gobierno de Estados Unidos.
Durante las pruebas del coeficiente de absorción específica (SAR),
este teléfono se configuró para transmitir a su nivel máximo de energía
certificado en todas las bandas de frecuencia probadas y en posiciones
que simulan la exposición a radiofrecuencia cuando se lo usa junto a la
cabeza sin separación y cerca del cuerpo con la separación de 15 mm.
A pesar de que este coeficiente se determina al nivel máximo de energía
certificado, el nivel real en funcionamiento del dispositivo puede estar muy
por debajo de ese valor. Esto se debe a que el teléfono está diseñado para
funcionar a múltiples niveles de energía de manera que solo use la que
necesita para llegar a la red. En términos generales, cuanto más cerca estés
de la estación base inalámbrica, menor será la energía consumida.
La norma de exposición para dispositivos móviles emplea una unidad de
medida conocida como coeficiente de absorción específica (SAR, por sus
siglas en inglés). El límite del SAR determinado por la FCC es de 1.6 W/kg.
Las pruebas del SAR se realizan usando posiciones de funcionamiento
estándar, aceptadas por la FCC y con el dispositivo transmitiendo a su nivel
máximo de energía certificado en todas las bandas de frecuencia probadas.
La FCC emitió una autorización de equipo para este modelo con todos los
niveles del SAR informados evaluados en conformidad con los lineamientos
de exposición a RF de la FCC. La información del SAR sobre este modelo
está archivada en la FCC y se encuentra en la sección “Display Grant”
(Mostrar autorizaciones) de www.fcc.gov/oet/ea/fccid (en inglés), bajo la
identificación de la FCC: 2ACCJH124.
76
Para este teléfono, el valor del SAR máximo informado para su uso junto a la
cabeza es de 0.95 W/kg, y para su uso cerca del cuerpo es de 1.30 W/kg.
Si bien es posible que existan diferencias entre los niveles de SAR de los
diversos teléfonos y en distintas posiciones, todos cumplen con los requisitos
del gobierno.
El valor de cumplimiento del SAR para el funcionamiento sobre el cuerpo se
basa en una distancia de separación de 15 mm entre la unidad y el cuerpo
humano. Lleva este teléfono a al menos 15 mm del cuerpo para garantizar
que se respete el nivel de exposición a RF o sea aun menor. Para llevarlo
en el cuerpo, escoge clips o fundas para la cintura que no contengan
elementos metálicos y, así, mantener una separación de 15 mm entre el
teléfono y el cuerpo.
No se comprobó ni certificó el cumplimiento de las disposiciones para la
exposición a RF de los accesorios para el cuerpo que contienen metal; el
uso de esos accesorios debe evitarse.
Cumplimiento de normas de la Comisión Federal
de Comunicaciones (FCC)
Este teléfono móvil cumple con la sección 15 de las normas de la FCC.
Su funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones: (1) este
teléfono no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este teléfono
debe aceptar todas las interferencias que reciba, incluso las que puedan
causar un funcionamiento no deseado.
77
Este teléfono móvil ha sido sometido a pruebas y se encontró que cumple
con los límites para los equipos digitales de clase B, de acuerdo con la
sección 15 de las normas de la FCC. Dichos límites han sido establecidos
para brindar protección razonable contra interferencias perjudiciales
en instalaciones residenciales. Este equipo genera, usa y puede irradiar
energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con
las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales para la
radiocomunicación. Sin embargo, no se garantiza que no ocurrirán
interferencias en una instalación particular. Si este equipo genera
interferencia perjudicial para la recepción de radio o televisión, lo cual se
puede determinar encendiendo y apagando el equipo, intenta corregir
la interferencia tomando una o más de las siguientes medidas:
• Reorienta o reubica la antena de recepción.
• Aumenta la separación entre el equipo y el receptor.
• Conecta el equipo a un enchufe en un circuito distinto al que está
conectado el receptor.
• Consulta al vendedor o a un técnico de televisión o radio experimentado.
Advertencia: Hacer cambios o modificaciones no aprobados expresamente
por la parte responsable del cumplimiento podrá anular la autoridad del
usuario para operar el equipo.
78
Normas sobre compatibilidad con audífonos
(HAC) de los teléfonos móviles
En 2003, la FCC adoptó reglamentaciones para que los teléfonos móviles
digitales fueran compatibles con los audífonos y los implantes cocleares.
Si bien los teléfonos móviles analógicos no causan interferencias con los
audífonos o los implantes cocleares, no sucede lo mismo con los digitales
debido a la energía electromagnética que emite la antena del teléfono, la
luz de fondo u otros componentes. Tu teléfono cumple con lo dispuesto en
las regulaciones de compatibilidad con audífonos de la FCC (ANSI C63.19-
2011). En algunos casos, al utilizar teléfonos móviles cerca de aparatos
auditivos (audífonos e implantes cocleares), es posible que los usuarios
escuchen zumbidos o chillidos. Algunos de esos equipos son más inmunes
que otros a estas interferencias, así como los teléfonos también varían en
la cantidad de interferencia que generan. El sector de la telefonía móvil
ha elaborado un sistema de calificación para los teléfonos móviles, con el
fin de ayudar a los usuarios de prótesis auditivas a identificar los teléfonos
que son compatibles con esos equipos. No todos los teléfonos han sido
calificados. Aquellos que sí lo están tienen la calificación en la caja o en
una etiqueta en la caja. Las calificaciones no son garantías. Los resultados
variarán dependiendo del audífono que use la persona y su capacidad
auditiva. Si tu equipo de audición es susceptible de recibir interferencias,
quizás no puedas usar un teléfono calificado. La mejor manera de
conocer tus necesidades específicas es probar el teléfono con tu equipo
de audición.
79
Este teléfono fue sometido a pruebas y clasificado para su uso con
audífonos con algunas de las tecnologías móviles que utiliza. Sin embargo,
es posible que este teléfono cuente con tecnologías móviles más nuevas
que no se hayan probado todavía para su uso con audífonos. Es importante
probar minuciosamente las diferentes funciones de este teléfono y
hacerlo en diferentes lugares usando el audífono o el implante coclear
para determinar si oyes alguna interferencia. Consulta a tu proveedor de
servicio o al fabricante del teléfono para obtener más información sobre la
compatibilidad con audífonos. Si tienes preguntas acerca de las normas de
devolución o intercambio, consulta a tu proveedor de servicio o al vendedor
de teléfonos.
Calificaciones M: Los teléfonos con calificaciones M3 o M4 cumplen con
los requisitos de la FCC y probablemente generen menos interferencias con
los audífonos que los teléfonos que no tienen calificación. M4 es la mejor
calificación, o la de mayor puntaje.
Calificaciones T: Los teléfonos con calificaciones T3 o T4 cumplen con los
requisitos de la FCC y probablemente funcionen con más telebobinas
de prótesis auditivas que los teléfonos que no tienen calificación. T4 es la
mejor calificación, o la de mayor puntaje. (Ten en cuenta que no todos los
audífonos cuentan con telebobinas).
Tu teléfono cumple con la calificación M4/T3.
Los audífonos también se pueden calificar. El fabricante de tu prótesis
auditiva o el fonoaudiólogo pueden ayudarte a encontrar esa calificación.
Para obtener más información sobre la compatibilidad con audífonos de la
FCC, visita http://www.fcc.gov/cgb/dro (en inglés).
80
Asociación de Telecomunicaciones Móviles e Internet
(Cellular Telecommunications & Internet Association, CTIA)
a) No desarmes ni abras, aplastes, dobles, deformes ni perfores el equipo.
b) No alteres ni intentes insertar objetos en la batería; no la sumerjas ni
la expongas al agua ni a otros líquidos; no la expongas al fuego, a
explosiones ni a otro peligro.
c) Usa la batería solo para el sistema para el que fue diseñada.
d) Usa la batería solo con el sistema de carga que, junto con el sistema, ha
sido evaluado de acuerdo con los requisitos de certificación de la CTIA
en relación con el cumplimiento de sistemas de baterías de la norma
IEEE 1725. El uso de una batería o un cargador no aprobados podría
representar un riesgo de incendio, explosión, fugas u otro peligro.
e) No pongas la batería en cortocircuito ni permitas que otros objetos
metálicos conductivos entren en contacto con los terminales de la batería.
f) Reemplaza la batería solo con otra que haya sido calificada para
funcionar con el sistema de acuerdo con la norma IEEE-Std-1725. El uso
de una batería no aprobada podría representar un riesgo de incendio,
explosión, fugas u otro peligro.
g) Desecha las baterías usadas rápidamente de acuerdo con los
reglamentos locales.
h) El uso de la batería por parte de niños debe ser supervisado por adultos.
i) Evita que el teléfono o la batería se caigan. Si esto sucede,
especialmente sobre superficies duras, y se sospecha que se pueden
haber dañado, llévalos al centro de servicio para que los revisen.
j) El uso inadecuado de la batería puede resultar en un incendio, explosión
u otros peligros.
El teléfono solo puede conectarse a productos que tengan el logotipo de
USB-IF o que hayan superado el programa de cumplimiento de USB-IF.
81
Distracciones
Al conducir
Para reducir los riesgos de accidente, se debe prestar atención al volante
en todo momento. Usar un teléfono mientras conduces (incluso con
manos libres) puede distraerte y causar accidentes. Debes cumplir con
las leyes y reglamentos locales que restringen el uso de equipos móviles
mientras conduces.
Al utilizar maquinaria
Para reducir los riesgos de accidente, se debe prestar atención al utilizar
maquinaria en todo momento.
Manipulación del producto
Generalidades con respecto a la manipulación y el uso
Eres el único responsable por el uso del teléfono y sus consecuencias.
Debes apagar el teléfono siempre que su uso esté prohibido. El uso del
teléfono está sujeto a las medidas de seguridad elaboradas para proteger
a los usuarios y a su entorno.
• Utiliza cuidadosamente tanto el teléfono como los accesorios, y
mantenlos en un lugar limpio y sin polvo.
• No acerques el teléfono ni sus accesorios a las llamas ni a productos
de tabaco encendidos.
• No expongas el teléfono ni sus accesorios a líquidos o humedad.
• No dejes caer, lances ni intentes doblar el teléfono ni sus accesorios.
82
• No utilices sustancias químicas agresivas, como solventes o aerosoles,
para limpiar el teléfono ni sus accesorios.
• No pintes el teléfono ni sus accesorios.
• No intentes desarmar el teléfono ni sus accesorios. Solo el personal
autorizado puede hacerlo.
• No expongas el teléfono ni sus accesorios a temperaturas extremas;
mínimo: 32 °F, máximo: 122 °F (mínimo: 0 °C, máximo: 50 °C).
• Consulta los reglamentos locales para desechar productos electrónicos.
• No lleves el teléfono en el bolsillo trasero ya que podrías romperlo
al sentarte.
Niños pequeños
No dejes el teléfono ni sus accesorios al alcance de niños pequeños, ni
permitas que jueguen con ellos. Podrían lastimarse o herir a otros, o romper
el teléfono accidentalmente.
Tu teléfono contiene piezas pequeñas con bordes afilados que podrían
causar heridas o que podrían desprenderse y representar un riesgo de asfixia.
Desmagnetización
Para evitar el riesgo de desmagnetización, no coloques tu teléfono cerca de
equipos electrónicos o medios magnéticos por mucho tiempo.
Descarga electroestática
No toques los conectores metálicos de la tarjeta NANO SIM.
Antena
No toques la antena si no es necesario.
83
Posición de uso normal
Al realizar o recibir llamadas, sostén tu teléfono junto al oído, con la parte
inferior cerca de tu boca.
Bolsas de aire
No coloques el teléfono en el área de la bolsa de aire o en el espacio
que esta ocupará al desplegarse para evitar heridas graves como
consecuencia de la fuerza con la que se inflan.
Coloca el teléfono en un lugar seguro antes de arrancar tu vehículo.
Convulsiones o desmayos
El teléfono puede producir luz brillante o intermitente. Un pequeño
porcentaje de personas pueden sufrir desmayos o convulsiones (incluso
si nunca los han sufrido antes) al exponerse a luces brillantes o patrones
de luces, como las que se ven al jugar o mirar videos. Si has sufrido
convulsiones o desmayos, o tienes antecedentes familiares, consulta
al médico.
Lesión por esfuerzo repetitivo
Para minimizar el riesgo de lesiones por esfuerzo repetitivo al escribir
mensajes de texto o jugar con tu teléfono:
• No sostengas el teléfono con demasiada fuerza.
• No oprimas las teclas con demasiada fuerza.
• Usa funciones especiales diseñadas para minimizar la cantidad de veces
que debes oprimir teclas, como plantillas de mensajes y texto predictivo.
• Descansa a menudo y estira y relaja tus músculos.
84
Llamadas de emergencia
Este teléfono, como cualquier teléfono móvil, funciona con señales de radio,
y no se puede garantizar que las conexiones se realicen correctamente en
todas las condiciones. Por lo tanto, no debes depender solamente de un
teléfono móvil para realizar llamadas de emergencia.
Ruidos fuertes
Este teléfono puede producir ruidos fuertes que podrían dañar tu audición.
Baja el volumen antes de usar los auriculares, auriculares Bluetooth estéreo
u otros equipos de audio.
Calentamiento del teléfono
Es posible que tu teléfono se caliente al cargarlo y durante el uso normal.
Seguridad eléctrica
Accesorios
Usa solo accesorios aprobados.
No conectes productos o accesorios incompatibles.
Asegúrate de no tocar ni hacer cortocircuito con las terminales de la
batería, ni permitas que entren en contacto con objetos metálicos, como
monedas o llaveros.
Conexión con autos
Busca ayuda profesional cuando conectes una interfaz del teléfono con el
sistema eléctrico del vehículo.
85
Productos dañados y defectuosos
No intentes desarmar el teléfono ni sus accesorios.
Solo el personal calificado puede reparar y realizar tareas de mantenimiento
al teléfono o sus accesorios.
Si tu teléfono (o sus accesorios) han sido sumergidos en agua, perforados
o han sufrido una caída, no los uses hasta que los hayan revisado en el
centro de servicio autorizado.
Interferencia
Generalidades con respecto a la interferencia
Debes tener cuidado al usar el teléfono cerca de equipos médicos
personales, como marcapasos y audífonos.
Marcapasos
Los fabricantes de marcapasos recomiendan que se guarde una distancia
mínima de 6 pulgadas (15 cm) entre un teléfono móvil y un marcapasos
para evitar posibles interferencias. Para lograr esto, usa el teléfono en la oreja
opuesta al lado en el que lleves el marcapasos y no lleves el teléfono en el
bolsillo del pecho.
86
Prótesis auditivas
Las personas con prótesis auditivas u otros implantes cocleares pueden oír
sonidos de interferencia al utilizar equipos móviles o cuando hay uno cerca.
El nivel de la interferencia dependerá del tipo de prótesis auditiva y la
distancia de la fuente de interferencia; aumentar la distancia entre ellas
puede reducir la interferencia. También puedes consultar al fabricante de
tus audífonos para analizar otras opciones.
Equipos médicos
Consulta a tu doctor y al fabricante del equipo para saber si el uso del
teléfono puede interferir con el funcionamiento de tu equipo médico.
Hospitales
Apaga tu teléfono móvil si te lo solicitan en hospitales, clínicas o centros
de salud. Si te lo piden, es porque quieren evitar posibles interferencias con
equipos médicos sensibles.
Aviones
Apaga tu teléfono móvil siempre que te lo pida el personal del avión o
del aeropuerto.
Consulta al personal de la aerolínea para obtener más información sobre
el uso de equipos móviles a bordo. Si tu teléfono tiene la opción de “modo
avión/vuelo”, debes activarla antes de abordar.
87
Interferencia en automóviles
Ten en cuenta que debido a las posibles interferencias con los equipos
electrónicos, algunos fabricantes de vehículos no permiten el uso de
teléfonos móviles en sus autos a menos que se incluya un kit de manos
libres con una antena externa en la instalación.
Entornos explosivos
Estaciones de gasolina y atmósferas explosivas
En entornos con atmósferas potencialmente explosivas, sigue todos los
anuncios de instrucciones que indiquen apagar los equipos móviles, como
tu teléfono u otros equipos inalámbricos.
Las áreas con atmósferas potencialmente explosivas pueden ser áreas
de carga de combustible, áreas bajo cubierta en barcos, instalaciones
de transferencia o almacenamiento de combustibles o químicos, y áreas
en las que el aire contenga químicos o partículas, como granos, polvo o
polvos metálicos.
Áreas de explosiones y detonadores
Apaga tu teléfono o equipo móvil cuando te encuentres en áreas de
explosiones o en áreas señalizadas como zonas en las que se deben
apagar los radiotransmisores o dispositivos electrónicos para evitar
interferencias con operaciones de explosiones.
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Especificaciones
Las especificaciones del teléfono se indican en la tabla a continuación.
Frecuencia de la red GSM: 850/900/1800/1900
UMTS: B2/4/5
LTE: B2/4/5/12(MFBI)/14/66(MFBI)/B30
Sistema operativo Android 10 (edición Go)
Pantalla FWVGA de 5.6 pulgadas (18:9)
FW+ 480 X 960
Procesador MT6739WW
Memoria RAM de 2 GB, ROM de hasta 16 GB
Compatible con microSD™ de hasta 128 GB
Wi-Fi 802.11b/g/n
Cámara Trasera: 5 MP con flash LED
Delantera: 2 MP con flash LCD de software
Tiempo de llamadas 2G: 33.3 h; 4G y 3G: 21.4 h; 4G VOLTE: 12.5 h
(aún por determinarse)
Tiempo de duración
sin llamadas
2G: 540 h; 3G: 490.9 h; 4G: 415 h; 4G VOLTE: 415 h
(aún por determinarse)
Dimensiones 146.1 X 71.6 X 9.9 mm
Peso 168 g
Batería 3000 mAh
Compatibilidad
con audífonos
Clasificado para audífonos: M4/T3
Conexión de audio
3.5 mm
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GARANTÍA LIMITADA DE 2 AÑOS
TCT Mobile Inc. ofrece una garantía limitada de 2 años para el smartphone
AT&T 5002R con defectos de fabricación o en los materiales al presentar
lo siguiente:
1. Comprobante de compra: la factura original o el recibo de la venta en
el que conste la fecha de compra, el nombre del vendedor y el modelo
y número de serie del producto.
Términos y condiciones generales
La presente garantía se otorga al primer comprador del producto y solo
cubrirá defectos de diseño, fabricación o de los materiales.
Artículos y condiciones que no están cubiertos por la garantía:
• Los daños ocasionados por el uso y desgaste normal del equipo, o el
mantenimiento periódico necesario, no se considerarán un defecto en
virtud de los términos de esta garantía.
• El uso abusivo o indebido del equipo, por ejemplo, el uso del producto
para otros fines que no sean los habituales o que no se ajusten a las
instrucciones de uso y mantenimiento de TCT.
• Los defectos que se produzcan como resultado del uso del producto
con accesorios que no tengan la aprobación de TCT.
• TCT no será responsable de ninguna reparación causada por
componentes de terceros o por servicios que se consideren como los
causantes del desperfecto o daño del producto.
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• TCT no será responsable por el incumplimiento de las instrucciones
específicas referidas al uso de baterías, descritas en el manual del
usuario del producto. Por ejemplo, no deberán abrirse equipos sellados,
como las baterías. Abrir equipos sellados puede provocar lesiones
corporales o daños a la propiedad.
• Daños provocados por accidentes, hechos fortuitos, rayos, agua,
incendios, disturbios públicos, ventilación inadecuada, variaciones de
tensión o cualquier otra causa que escape al control de TCT.
• La presente garantía no afecta los derechos legales del cliente individual
ni los derechos del cliente individual frente al vendedor, vinculados al
contrato de compraventa.
La garantía limitada de 2 años de TCT respetará las siguientes opciones
con respecto a las reclamaciones:
1. Reparar el producto de TCT con piezas nuevas o usadas cuyo rendimiento
y confiabilidad sean similares a los de piezas nuevas.
2. Reemplazar el producto de TCT con otro del mismo modelo (u otro
producto que tenga funcionalidades similares y que el cliente acepte)
armado con piezas nuevas o usadas cuyo rendimiento y confiabilidad
sean similares a los de piezas nuevas.
a. Si se sustituye o entrega un producto o pieza de TCT, el artículo
de reemplazo pasará a ser propiedad del cliente y el artículo
reemplazado o reembolsado pasará a ser propiedad de TCT.
b. TCT no proporcionará ningún servicio de transferencia de datos. Ese
servicio será responsabilidad del cliente. TCT no será responsable por
la pérdida de ningún dato guardado o almacenado en los productos
que son objeto de reparación o reemplazo. El cliente deberá mantener
una copia de seguridad de la información contenida en el equipo.
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3. Las solicitudes de reembolso se deberán presentar al vendedor original
del equipo y estarán sujetas a las normas de reembolso del vendedor. Los
clientes podrán consultar las normas de devolución de los vendedores en
el siguiente enlace:
a. EE. UU. https://us.alcatelmobile.com/return-policy/
4. La reparación o reemplazo de cualquier producto de TCT que esté sujeto
a los términos de la presente garantía no otorgarán el derecho a la
prórroga o renovación del plazo de la garantía.
5. Las reparaciones cubiertas por la garantía se ofrecen de forma
gratuita en los centros de reparaciones autorizados por TCT para los
productos que cumplen con los requisitos establecidos en los términos
y condiciones generales de esta garantía. Los costos del envío del
producto defectuoso al centro de reparaciones autorizado por TCT
correrán por cuenta del cliente. El cliente será responsable por los daños
que pueda sufrir el producto defectuoso durante el envío al centro de
reparaciones autorizado.
6. La presente garantía no se podrá transferir. La presente garantía será la
única y exclusiva reparación que obtendrá el comprador. Ni TCT ni los
centros de reparaciones serán responsables por los daños incidentales
o derivados a raíz del incumplimiento de alguna garantía expresa o
implícita del producto.
7. Esta garantía cubre los productos comprados y vendidos dentro de
los Estados Unidos. Todos los productos vendidos en los Estados Unidos
estarán sujetos a las leyes federales y estatales correspondientes.
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Reciclaje de equipos electrónicos
Para obtener más información sobre el reciclaje de equipos electrónicos:
1) Visita el sitio web del Programa de reciclaje de equipos electrónicos de
Alcatel en https://us.alcatelmobile.com/electronic-recycling-program o
2) Llama al centro de atención al cliente en EE. UU. de Alcatel al
1-855-368-0829.
Reciclaje de baterías (EE. UU. y Canadá)
Alcatel colabora con Call2Recycle
®
para ofrecer un programa de
reciclaje de baterías seguro y práctico. Para obtener más información
sobre nuestro programa de reciclaje de baterías, visita los sitios web
para EE. UU. y Canadá en www.alcatelonetouch.us/battery-recycling
y https://ca.alcatelmobile.com/battery-recycling (ambos en inglés).
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Alcatel 5002R AT&T Guía del usuario
- Categoría
- Smartphones
- Tipo
- Guía del usuario
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