Solucionar problemas │ 21
Problemas Soluciones posibles
No se puede asociar el
teclado/ratón con el equipo
1. Compruebe el nivel de carga de las pilas.
• Si el dispositivo utiliza baterías recargables,
asegúrese de que estén completamente cargada.
• Si las baterías están gastadas, reemplácelas por
otras nuevas.
2. Apague el dispositivo y luego vuelva a encenderlo.
Compruebe si la luz de estado de la pila parpadea
en ámbar 10 veces, lo que indica que la carga de la
pila es baja. Si las baterías están completamente
gastadas, la luz de estado de la misma no se
encenderá.
3. Reinicie el equipo.
4. Asegúrese de que el receptor USB está
directamente conectado al equipo. Evite utilizar
replicadores de puerto, concentradores USB, etc.
5. Cambie el puerto USB o inserte el receptor USB en
otro puerto USB del equipo.
6. Asegúrese de que la distancia entre el equipo y el
teclado/ratón es inferior a 10 metros.
El puntero del ratón no se
mueve
1. Compruebe el nivel de carga de las pilas.
• Si el dispositivo utiliza baterías recargables,
asegúrese de que estén completamente cargada.
• Si las baterías están gastadas, reemplácelas por
otras nuevas.
2. Apague el dispositivo y luego vuelva a encenderlo.
Compruebe si la luz de estado de la pila parpadea
en ámbar 10 veces, lo que indica que la carga de la
pila es baja. Si las baterías están completamente
gastadas, la luz de estado de la misma no se
encenderá.
3. Reinicie el equipo.
4. Asegúrese de que la distancia entre el equipo y el
teclado/ratón es inferior a 10 metros.
El botón izquierdo/derecho
del ratón no funciona
Las teclas del teclado no
funcionan.
La conexión inalámbrica se
ha perdido.