SERVEI POSTVENDA
Abans de trucar al servei postvenda, assegureu-vos de tenir a punt la informació següent:
• tipus d’error o problema,
• model exacte (escrit a l’etiqueta enganxada a les instruccions o a la garantia),
• número de servei que apareix després de la paraula “SERVICE” a la placa identicativa de sota de la placa de cocció
i a l’etiqueta enganxada a les instruccions o a la garantia,
• la vostra adreça completa i el vostre número de telèfon.
Si després d’això el problema persisteix, contacteu amb el servei postvenda més proper.
GUIA DE RESOLUCIÓ DE PROBLEMES
If the hob will not operate correctly, before calling the After-Sales Service, refer to the Troubleshooting Guide to determine the problem.
1. El cremador no s’encén o la ama no és uniforme
Comproveu que:
• els subministraments elèctric o de gas no s’hagin tallat i, sobre tot, que la clau de subministrament de gas estigui oberta;
• la bombona de gas (gas líquid) no sigui buida;
• les obertures dels cremadors no estiguin embussades;
• l’extrem de la bugia no estigui brut;
• totes les peces dels cremadors estiguin ben posades;
• no hi hagi corrent d’aire prop de la placa.
2. El cremador no es manté encès
Comproveu que:
• en encendre el cremador, hàgiu premut el comandament prou temps per activar el dispositiu de protecció;
• les obertures dels cremadors no estiguin embussades prop del termoparell;
• l’extrem del dispositiu de seguretat no estigui brut;
• l’ajustament de gas mínim sigui correcte (vegeu el paràgraf corresponent).
3. Els recipients no estan estables
Comproveu que:
• la part inferior del recipient sigui completament plana;
• el recipient estigui centrat damunt del cremador;
• es reixetes no estiguin mal col·locades o que no se n’hagin intercanviat les posicions.
Si després d’això el problema persisteix, contacteu amb el servei postvenda més proper.
NETEJA DE LA SUPERFÍCIE DE LA PLACA
Desconnecteu l’alimentació abans de treballar-hi.
• Totes les parts esmaltades i de vidre han de netejar-se amb aigua tèbia i una solució neutra.
• Les superfícies d’acer inoxidable poden tacar-se degut a la cal de l’aigua o a l’ús de detergents abrasius si es deixen en contacte massa temps. Cal que
netegeu qualsevol resta d’aliments que hi caigui (aigua, salses, cafè, etc.) abans que s’assequi.
• Netegeu la placa amb aigua tèbia i un detergent neutre, i assequeu-la amb un drap suau o una camussa. Elimineu les restes d’aliments cremats amb
netejadors especícs per a les superfícies d’acer inoxidable.
NOTA: netegeu l’acer inoxidable només amb un drap suau o una esponja.
• No utilitzeu productes abrasius o corrosius, detergents amb clor ni fregalls.
• No empreu aparells de neteja amb vapor.
• No utilitzeu productes inamables.
• No deixeu substàncies àcides o alcalines, com ara vinagre, mostassa, sal, sucre o suc de llimona, a la placa.
Si teniu una placa IXELIUM, seguiu les següents recomanacions relatives a la neteja:
• Feu servir un drap suau (preferiblement de microbra) humitejat amb aigua o amb detergent per netejar vidres d’us diari.
• No feu servir paper de cuina, atès que pot deixar marques de paper i ratlles a la placa.
NETEJA DE LES PECES DE LA PLACA
• Les reixetes, les tapes i els cremadors poden treure’s per netejar-se.
• Netegeu-los a mà amb aigua tèbia i detergent no abrasiu; elimineu qualsevol residu de menjar que hi hagi i comproveu que cap de les obertures dels
cremadors no estigui embussada.
• Esbandiu-los i eixugueu-los.
• Torneu a col·locar els cremadors i les tapes correctament a les seves respectives cavitats.
• Quan poseu les reixetes, assegureu-vos que l’àrea de suport de les olles quedi alineada amb el cremador.
• Els models amb bugies d’encesa elèctriques i dispositius de seguretat requereixen que netegeu bé l’extrem de la bugia per tal de garantir un funcionament
correcte. Reviseu aquestes parts amb freqüència i, si cal, netegeu-les amb un drap humit. Elimineu les restes d’aliments cremats amb un escuradents o
una agulla.
NOTA: per tal de no fer malbé el dispositiu d’encesa elèctric, no l’utilitzeu sense els cremadors al seu lloc.