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Dell™ OptiPlex™ 745
Quick Reference Guide
Models DCTR, DCNE, DCSM, and DCCY
Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft
®
Windows
®
operating systems are not applicable.
____________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2006 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp,
and Dell OpenManage are trademarks of Dell Inc.; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and
Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
Models DCTR, DCNE, DCSM, and DCCY
August 2006 P/N JH476 Rev. A00
Contents 3
Contents
Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
System Views
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Mini Tower Computer — Front View
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Mini Tower Computer — Back View
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors
. . . . . . . . . . . . . 11
Desktop Computer — Front View
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Desktop Computer — Back View
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Desktop Computer — Back-Panel Connectors
. . . . . . . . . . . . . . 15
Small Form Factor Computer — Front View
. . . . . . . . . . . . . . . . 17
Small Form Factor Computer — Back View
. . . . . . . . . . . . . . . . 18
Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors
. . . . . . . . . 19
Ultra-Small Form Factor Computer — Front View
. . . . . . . . . . . . . 21
Ultra-Small Form Factor Computer — Side View
. . . . . . . . . . . . . . 22
Ultra-Small Form Factor Computer — Back View
. . . . . . . . . . . . . 23
Ultra-Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors
. . . . . . 23
Removing the Computer Cover
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Before You Begin
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Mini Tower Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Desktop Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Small Form Factor Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Ultra-Small Form Factor Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Inside Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Mini Tower Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Desktop Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Small Form Factor Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Ultra-Small Form Factor Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Setting Up Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Set Up Your Keyboard and Mouse
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Set Up Your Monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Power Connections
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Solving Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
System Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
4 Contents
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Beep Codes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . 53
Using Microsoft Windows XP System Restore
. . . . . . . . . . . . . . . 54
Reinstalling Microsoft Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Using the Drivers and Utilities CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Drivers for Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Quick Reference Guide 5
Finding Information
NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or
media may not be available in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My computer documentation
• My device documentation
• Desktop System Software (DSS)
Drivers and Utilities CD (ResourceCD)
NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional
and may not ship with your computer.
Documentation and drivers are already installed on
your computer. You can use the CD to reinstall
drivers (see "Using the Drivers and Utilities CD" on
page 58), run the Dell Diagnostics (see "Dell
Diagnostics" on page 46), or access your
documentation.
Readme files may
be included on your
CD to provide last-
minute updates
about technical
changes to your
computer or
advanced technical
reference material
for technicians or
experienced users.
NOTE: Drivers and documentation updates can be
found at support.dell.com.
• How to remove and replace parts
• Specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
Dell™ OptiPlex™ User’s Guide
Microsoft Windows XP Help and Support Center
1
Click
Start
→
Help and Support
→
Dell User and
System Guides
→
System Guides
.
2
Click the
User’s Guide
for your computer.
The User’s Guide is also available on the optional
Drivers and Utilities CD.
6 Quick Reference Guide
• Warranty information
• Terms and Conditions (U.S. only)
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End User License Agreement
Dell™ Product Information Guide
• How to reinstall my operating system
Operating System CD
NOTE: The Operating System CD may be optional and
may not ship with your computer.
The operating system is already installed on your
computer. To reinstall your operating system, use
the Operating System CD (see "Reinstalling
Microsoft Windows XP" on page 55).
After you reinstall
your operating
system, use the
optional Drivers and
Utilities CD
(ResourceCD) to
reinstall drivers for
the devices that
came with your
computer. For more
information, see
"Drivers and Utilities CD (ResourceCD)" on page 5.
Your operating system product key label is located
on your computer (see "Service Tag and Microsoft®
Windows® Product Key" on page 7).
NOTE: The color of your Operating System CD varies
according to the operating system you ordered.
• How to use Windows XP
• How to work with programs and files
• How to personalize my desktop
Windows Help and Support Center
1
Click
Start
→
Help and Support
.
2
Type a word or phrase that describes your problem
and click the arrow icon.
3
Click the topic that describes your problem.
4
Follow the instructions on the screen.
What Are You Looking For? Find It Here
Quick Reference Guide 7
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft Windows Product Key Label
Service Tag and Microsoft
®
Windows
®
Product Key
These labels are located on your computer.
• Use the Service
Tag to identify
your computer
when you use
support.dell.co
m
or contact
support.
• Enter the Express Service Code to direct your call
when contacting support.
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles
from technicians, online courses, and frequently asked
questions
• Community — Online discussion with other Dell
customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such
as the memory, hard drive, and operating system
• Customer Care — Contact information, service call and
order status, and warranty and repair information
• Service and support — Service call status, support
history, service contract, and online discussions with
support
• Reference — Computer documentation, details on my
computer configuration, product specifications, and
white papers
• Downloads — Certified drivers, patches, and software
updates
• Desktop System Software (DSS)— If you reinstall the
operating system on your computer, you should also
reinstall the DSS utility. DSS automatically detects your
computer and operating system and installs the updates
appropriate for your configuration, providing critical
updates for your operating system and support for Dell™
3.5-inch USB floppy drives, Intel
®
processors, optical
drives, and USB devices. DSS is necessary for correct
operation of your Dell computer.
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region or business segment to
view the appropriate support site.
To download Desktop System Software:
1
Go to
support.dell.com
, select your region or
business segment, then enter your Service Tag.
2
Select
Drivers & Downloads
, then click
Go
.
3
Click your operating system, and then search for
the keyword
Desktop System Software
.
NOTE: The support.dell.com user interface may vary
depending on your selections.
What Are You Looking For? Find It Here
8 Quick Reference Guide
System Views
Mini Tower Computer — Front View
3
11
10
6
7
2
8
5
4
1
9
Quick Reference Guide 9
1 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.
2 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.
3 3.5-inch drive bay Can contain an optional floppy drive or optional media card reader.
4 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as
joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide for
more information on booting to a USB device).
It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically
remain connected, such as printers and keyboards.
5 LAN indicator light This light indicates that a LAN (local area network) connection is established.
6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic
code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 50.
7 power button Press this button to turn on the computer.
NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power
button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Before You Begin" on
page 25 for more information.
NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power
button the computer will perform an operating system shutdown.
8 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating
modes:
• No light — The computer is turned off.
• Steady green — The computer is in a normal operating state.
• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.
• Blinking or solid amber — See
your online User’s Guide
.
To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the
mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more
information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see your online
User’s Guide.
See "System Lights" on page 49 for a description of light codes that can help you
troubleshoot problems with your computer.
9 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed.
10 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
11 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.
10 Quick Reference Guide
Mini Tower Computer — Back View
4
3
5
6
2
1
1 cover-release latch This latch allows you to open the computer cover.
2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
Quick Reference Guide 11
Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors
3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.
To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the
switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your
location.
NOTICE: The voltage selection switch must be set to the 115-V position even
though the AC power available in Japan is 100 V.
Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate
with the AC power available in your location.
4 power connector Insert the power cable.
5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connectors (see "Mini
Tower Computer — Back-Panel Connectors" on page 11).
6 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.
13
98 7
5
6
24
1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a
USB printer, plug it into a USB connector.
NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer
detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see your online User’s Guide.
2 link integrity light
• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the
computer.
• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.
• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps (or 1000-Mbps) network
and the computer.
• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.
12 Quick Reference Guide
3 network adapter
connector
To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or your network or broadband device.
Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on
the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been
securely attached.
NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.
On computers with a network connector card, use the connector on the card.
It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your
network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to
ensure reliable operation.
4 network activity light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network
data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.
5 line-out connector Use the green line-out connector to attach most speakers with integrated
amplifiers.
6 line-in/microphone
connector
Use the blue and pink line-in/microphone connector to attach a record/playback
device such as a cassette player, CD player, or VCR.; or a personal computer
microphone for voice or musical input into a sound or telephony program.
7 USB 2.0 connectors (6) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as
printers and keyboards.
8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.
NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by
a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.
NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable
that came with your computer.
9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default
designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.
For more information, see your online User’s Guide.
Quick Reference Guide 13
Desktop Computer — Front View
89
3
5
1
4611 10
2
7
1 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as
joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide for
more information about booting to a USB device).
It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically
remain connected, such as printers and keyboards.
2 LAN indicator light This light indicates that a LAN (local area network) connection is established.
3 power button Press this button to turn on the computer.
NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the
power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Before You
Begin" on page 25 for more information.
NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the
power button the computer will perform an operating system shutdown.
4 Dell badge This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate,
place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge. You
can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge.
14 Quick Reference Guide
Desktop Computer — Back View
5 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different
operating states:
• No light — The computer is turned off.
• Steady green — The computer is in a normal operating state.
• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.
• Blinking or solid amber — See
your online User’s Guide
.
To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
your online User’s Guide.
See "System Lights" on page 49 for a description of light codes that can help you
troubleshoot problems with your computer.
6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the
diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 50.
7 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed.
8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.
10 3.5-inch drive bay Can contain an optional floppy drive or optional Media Card Reader.
11 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.
5
1
2 3 4 6
Quick Reference Guide 15
Desktop Computer — Back-Panel Connectors
1 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.
2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connectors (see "Desktop
Computer — Back-Panel Connectors" on page 15).
3 power connector Insert the power cable.
4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage selection switch.
To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set
the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in
your location.
NOTICE: The voltage selection switch must be set to the 115-V position even
though the AC power available in Japan is 100 V.
Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.
5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
6 cover-release latch Allows you to open the computer cover.
13
98 7
5
6
24
16 Quick Reference Guide
1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a
USB printer, plug it into a USB connector.
NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer
detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see your online User’s Guide.
2 link integrity light
• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the
computer.
• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.
• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps (or 1000-Mbps) network
and the computer.
• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.
3 network adapter
connector
To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or your network or broadband device.
Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on
the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been
securely attached.
NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.
On computers with a network connector card, use the connector on the card.
It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your
network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to
ensure reliable operation.
4 network activity light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network
data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.
5 line-out connector Use the green line-out connector to attach most speakers with integrated
amplifiers.
6 line-in/microphone
connector
Use the blue and pink line-in/microphone connector to attach a record/playback
device such as a cassette player, CD player, or VCR.; or a personal computer
microphone for voice or musical input into a sound or telephony program.
7 USB 2.0 connectors (6) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as
printers and keyboards.
8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.
NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by
a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.
NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable
that came with your computer.
9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default
designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.
For more information, see your online User’s Guide.
Quick Reference Guide 17
Small Form Factor Computer — Front View
89
3
5
1
4
6
11 10
2
7
1 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as
joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide for
more information about booting to a USB device).
It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically
remain connected, such as printers and keyboards.
2 power button Press to turn on the computer.
NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the
power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Before You
Begin" on page 25 for more information.
NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the
power button the computer will perform an operating system shutdown.
3 Dell badge Can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate, place fingers
around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge. You can also
rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge.
4 LAN indicator light Indicates that a LAN (local area network) connection is established.
5 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the
diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 50.
6 hard drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed.
18 Quick Reference Guide
Small Form Factor Computer — Back View
7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different
operating states:
• No light — The computer is turned off.
• Steady green — The computer is in a normal operating state.
• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.
• Blinking or solid amber — See
your online User’s Guide
.
To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
your online User’s Guide.
See "System Lights" on page 49 for a description of light codes that can help you
troubleshoot problems with your computer.
8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.
10 3.5-inch drive bay Can contain an optional floppy drive or optional media card reader.
11 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.
51 2 3 4
6
Quick Reference Guide 19
Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors
1 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.
2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connectors (see "Small
Form Factor Computer — Back-Panel Connectors" on page 19).
3 power connector Insert the power cable.
4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.
To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set
the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in
your location.
NOTICE: The voltage selection switch must be set to the 115-V position even
though the AC power available in Japan is 100 V.
Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.
5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
6 cover release latch Allows you to open the computer cover.
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98 7
5
6
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20 Quick Reference Guide
1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a
USB printer, plug it into a USB connector.
NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer
detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see your online User’s Guide.
2 link integrity light
• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the
computer.
• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.
• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps (or 1000-Mbps) network
and the computer.
• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.
3 network adapter
connector
To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or your network or broadband device.
Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on
the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been
securely attached.
NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.
On computers with a network connector card, use the connector on the card.
It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your
network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to
ensure reliable operation.
4 network activity light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network
data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.
5 line-out connector Use the green line-out connector (available on computers with integrated sound)
to attach most speakers with integrated amplifiers.
6 line-in/microphone
connector
Use the blue and pink line-in/microphone connector (available on computers with
integrated sound) to attach a record/playback device such as a cassette player, CD
player, or VCR; or a personal computer microphone for voice or musical input into
a sound or telephony program.
7 USB 2.0 connectors (6) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as
printers and keyboards.
Quick Reference Guide 21
Ultra-Small Form Factor Computer — Front View
8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.
NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by
a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.
NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable
that came with your computer.
9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default
designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.
For more information, see your online User’s Guide.
1 USB connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as
joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide for
more information about booting to a USB device).
It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically
remain connected, such as printers and keyboards.
2 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.
3 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.
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7
896
22 Quick Reference Guide
Ultra-Small Form Factor Computer — Side View
4 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different states:
• No light — The computer is turned off.
• Steady green — The computer is in a normal operating state.
• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.
• Blinking or solid yellow — See
your online User’s Guide
.
To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
your online User’s Guide.
See "System Lights" on page 49 for a description of light codes that can help you
troubleshoot problems with your computer.
5 power button Press this button to turn on the computer.
NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the
power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Before You
Begin" on page 25 for more information.
6 vents The vents help prevent your computer from overheating. To ensure proper
ventilation, do not block these cooling vents.
7 module bay Install a D-module optical drive, second hard drive, or floppy drive in the module
bay.
8 hard-drive access light The hard-drive access light is on when the computer reads data from or writes data
to the hard drive. The light might also be on when devices such as your CD player
are operating.
9 vents The vents help prevent your computer from overheating. To ensure proper
ventilation, do not block these cooling vents.
1 vents The vents located on each side of the computer help prevent your computer from
overheating. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents.
1
Quick Reference Guide 23
Ultra-Small Form Factor Computer — Back View
Ultra-Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors
1 diagnostic lights See "Diagnostic Lights" on page 50 for a description of light codes
that can help you troubleshoot problems with your computer.
2 computer cover release knob Rotate this knob in a clockwise direction to remove the cover.
3 back-panel connectors The connectors for your computer (see "Ultra-Small Form Factor
Computer — Back-Panel Connectors" on page 23).
4 power connector Insert the power cable.
5 vents The vents help prevent your computer from overheating. To ensure
proper ventilation, do not block these cooling vents.
231
4
5
2134
9
5
6
10 7811
1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB
printer, plug it into a USB connector.
24 Quick Reference Guide
Removing the Computer Cover
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
removing the cover.
2 link integrity light
• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.
• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.
• Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (1-Gbps) network and the
computer.
• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network or the
network controller is turned off in system setup.
3 network adapter To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect
the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel
of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached.
NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.
On computers with a network connector card, use the connector on the card.
It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If
you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable
operation.
4 network activity light The amber light flashes when the computer is transmitting or receiving network data. A
high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.
5 line-out connector Use the green line-out connector to attach an amplified speaker set.
6 line-in/ microphone
connector
Use the blue and pink line-in/ microphone connector to attach a record/playback device
such as a cassette player, CD player, or VCR.; or a personal computer microphone for
voice or musical input into a sound or telephony program.
7 USB connectors (5) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as
printers and keyboards.
8 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial connector.
9 video connector If you have a DVI-compatible monitor, plug the cable from your monitor into the white
connector on the back panel.
If you have a VGA monitor, see "Connecting a VGA Monitor" in your computer User’s
Guide.
10 power connector The connector for the power adapter.
11 diagnostic lights See "Diagnostic Lights" on page 50 for a description of light codes that can help you
troubleshoot problems with your computer.
Quick Reference Guide 25
Before You Begin
NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your
computer.
1
Shut down the operating system:
a
Save and close any open files, exit any open programs, click the
Start
button, and then click
Tu rn
Off Computer
.
b
In the
Turn off computer
window, click
Tur n off
.
The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.
2
Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached
devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.
Before Working Inside Your Computer
Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help
ensure your own personal safety.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a
card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by
its pins.
NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing
that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.
NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.
Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking
tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any
connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.
To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the
computer.
1
Turn off your computer.
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the
network wall jack.
2
Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.
3
Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the
power button to ground the system board.
4
If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the
stand).
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
removing the cover.
26 Quick Reference Guide
5
Remove the computer cover:
• Remove the mini tower computer cover (see "Mini Tower Computer" on page 26).
• Remove the desktop computer cover (see "Desktop Computer" on page 27).
• Remove the small form factor computer cover (see "Small Form Factor Computer" on page 28).
• Remove the ultra-small form factor computer cover (see "Ultra-Small Form Factor Computer" on
page 30).
NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface,
such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to
dissipate any static electricity that could harm internal components.
Mini Tower Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
removing the computer cover.
1
Follow the procedures in "Before You Begin" on page 25.
2
Lay the computer on its side as shown in the illustration.
3
Locate the cover release latch shown in the illustration. Then, slide the release latch back as you lift the
cover.
4
Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.
5
Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.
CAUTION: Graphic card heatsinks may become very hot during normal operation. Ensure that a graphic card
heatsink has had sufficient time to cool before you touch it.
Quick Reference Guide 27
Desktop Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
removing the computer cover.
1
Follow the procedures in "Before You Begin" on page 25.
2
If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.
1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring
2
1
3
28 Quick Reference Guide
3
Locate the cover release latch shown in the illustration. Then, slide the release latch back as you lift the
cover.
4
Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.
5
Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.
CAUTION: Graphic card heatsinks may become very hot during normal operation. Ensure that a graphic card
heatsink has had sufficient time to cool before you touch it.
Small Form Factor Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
removing the computer cover.
1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring
2
1
3
Quick Reference Guide 29
1
Follow the procedures in "Before You Begin" on page 25.
2
If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.
3
Locate the cover release latch shown in the illustration. Then, slide the release latch back as you lift the
cover.
4
Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinges as leverage
points.
5
Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.
CAUTION: Graphic card heatsinks may become very hot during normal operation. Ensure that a graphic card
heatsink has had sufficient time to cool before you touch it.
1 security cable slot 2 cover release latch 3 computer cover
2
1
3
30 Quick Reference Guide
Ultra-Small Form Factor Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
removing the computer cover.
1
Follow the procedures in "Before You Begin" on page 25.
NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface.
While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm
internal components.
2
If applicable, remove the cable cover.
a
If a security device is installed in the security cable slot, remove the device.
b
Press on the release button, grasp the cable cover, and slide the cover to the left until it stops, and
then lift the cable cover up and away.
3
Remove the computer cover:
a
Rotate the cover release knob in a clockwise direction, as shown in the illustration.
b
Slide the computer cover forward by 1 cm (½ inch), or until it stops, and then raise the cover.
1 release button
1
Quick Reference Guide 31
CAUTION: Graphic card heatsinks may become very hot during normal operation. Ensure that a graphic card
heatsink has had sufficient time to cool before you touch it.
1 release knob
1
32 Quick Reference Guide
Inside Your Computer
Mini Tower Computer
1 optical drive 2 floppy drive or media card
reader
3 power supply
4 optional chassis-intrusion
switch
5 system board 6 heat-sink assembly
7 hard drive
1
3
5
4
7
2
6
Quick Reference Guide 33
System Board Components
12
4
7
14
8
15
16
9
5
6
3
10
11
18
20
17
21
13
12
19
34 Quick Reference Guide
Jumper Settings
1 fan connector (FAN) 12 battery socket (BATT)
2 processor connector (CPU) 13 PCI Express x16 connector (SLOT1)
3 processor power connector (12VPOWER) 14 PCI Express x1 connector (SLOT4)
4 memory module connectors (DIMM_1,
DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
15 PCI connector (SLOT2)
5 RTC reset jumper (RTCRST) 16 PCI connector (SLOT3)
6 password jumper (PSWD) 17 serial connector (SER2)
7 SATA drive connectors (SATA0, SATA1, SATA4,
SATA5)
18 floppy drive connector (DSKT)
8 front-panel connector (FNT_PANEL) 19 flea power
9 power connector (POWER) 20 system board speaker (BEEP)
10 intrusion switch connector (INTRUDER) 21 speaker connector (INT_SPKR)
11 internal USB (INTERNAL_USB)
Quick Reference Guide 35
Desktop Computer
Jumper Setting Description
PSWD Password features are enabled
(default setting).
Password features are disabled.
RTCRST The real-time clock has not been
reset.
The real-time clock is being reset
(jumpered temporarily).
jumpered unjumpered
1 drive bays (media card reader
or floppy drive, optical drive
and hard drive)
2 power supply 3 optional chassis-intrusion
switch
4 system board 5 card slots 6 heat sink assembly
7 front I/O panel
1
2
4
5
3
6
7
36 Quick Reference Guide
System Board Components
12
4
7
14
8
15
91011
3
17
19
16
20
13
12
6
5
18
Quick Reference Guide 37
Jumper Settings
1 internal speaker (INT_SPKR) 11 intrusion switch connector (INTRUDER)
2 processor connector (CPU) 12 battery socket (BATT)
3 processor power connector (12VPOWER) 13 PCI Express x16 connector (SLOT1)
4 memory module connectors (DIMM_1,
DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
14 PCI connector (SLOT3)
5 RTC reset jumper (RTCRST) 15 PCI connector (SLOT2)
6 password jumper (PSWD) 16 serial connector (SER2)
7 SATA connectors (SATA0, SATA1) 17 floppy drive connector (DSKT)
8 front-panel connector (FNT_PANEL) 18 flea power
9 power connector (POWER) 19 system board speaker (BEEP)
10 internal USB (INTERNAL_USB) 20 fan connector (FAN)
Jumper Setting Description
PSWD Password features are enabled
(default setting).
Password features are disabled.
RTCRST The real-time clock has not been
reset.
The real-time clock is being reset
(jumpered temporarily).
jumpered unjumpered
38 Quick Reference Guide
Small Form Factor Computer
1 drive-release latch 2 optical drive 3 power supply and fan
4 optional chassis-intrusion
switch
5 hard drive 6 system board
7 heat sink and blower
assembly
3
5
6
7
1
2
4
Quick Reference Guide 39
System Board Components
12
4
5
15
6
17
9
3
8
7
11
19
16
20
14
13
10
12
18
40 Quick Reference Guide
Jumper Settings
1 internal speaker connector (INT_SPKR) 11 intrusion switch connector (INTRUDER)
2 processor connector (CPU) 12 internal USB connector (USB)
3 processor power connector (12VPOWER) 13 battery socket (BATT)
4 memory module connectors (DIMM_1,
DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
14 PCI Express x16 connector (SLOT1)
5 RTC reset jumper (RTCRST) 15 PCI connector (SLOT2)
6 password jumper (PSWD) 16 serial connector (SER2)
7 SATA connectors (SATA0, SATA1) 17 floppy drive connector (DSKT)
8 front-panel connector (FNT_PANEL) 18 flea power
9 power connector (POWER) 19 system board speaker (BEEP
10 fan connector (FAN2) 20 fan connector (FAN)
Quick Reference Guide 41
Ultra-Small Form Factor Computer
Jumper Setting Description
PSWD Password features are enabled
(default setting).
Password features are disabled.
RTCRST The real-time clock has not been
reset.
The real-time clock is being reset
(jumpered temporarily).
jumpered unjumpered
1 fan shroud/ heat sink
assembly
2 speaker (optional) 3 memory modules (2)
4 hard drive 5 security cable slot 6 chassis intrusion switch
1
2
4
6
3
5
42 Quick Reference Guide
System Board Components
1 fan connector (FAN_FRONT) 8 clear CMOS jumper (RTCRST)
2 internal speaker connector (INT_SPKR) 9 password jumper (PSWD)
3 system board speaker (BEEP) 10 hard-drive fan connector (FAN_HDD)
4 channel B memory connector (DIMM_2) 11 hard-drive power connector (SATA_PWR)
5 channel A memory connector (DIMM_1) 12 fan connector (FAN_REAR)
6 SATA data cable connector(SATA0) 13 intrusion switch connector (INTRUDER)
7 battery (BATT) 14 processor (CPU)
12 34
13
14
7
8
11
6
5
9
12
10
Quick Reference Guide 43
Jumper Settings
Setting Up Your Computer
CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product
Information Guide.
NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable
to the card, not to the connector on the back panel.
NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the
computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis.
See your Product Information Guide for more information.
Jumper Setting Description
PSWD Password features are enabled
(default setting).
Password features are disabled.
RTCRST The real-time clock has not been
reset.
The real-time clock is being reset
(jumpered temporarily).
jumpered unjumpered
44 Quick Reference Guide
NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation
that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible
with your computer and operating system.
You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow
the instructions.
NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.
1
Connect the keyboard and mouse.
NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone
communications can cause damage to the network adapter
2
Connect the modem or network cable.
Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional
modem, connect the telephone line to the modem.
3
Connect the monitor.
Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews
on the cable connectors.
NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation
that came with your monitor for its connector locations.
4
Connect the speakers.
5
Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power
cables to electrical outlets.
NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that
most closely matches the AC power available in your location.
NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power
available in Japan is 100 V.
6
Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.
Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on
the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.
Quick Reference Guide 45
Set Up Your Keyboard and Mouse
Set Up Your Monitor
46 Quick Reference Guide
Power Connections
Solving Problems
Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest
troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at
support.dell.com.
If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep
codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then
contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your
online User’s Guide.
For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding Information" in your computer
User’s Guide.
Express Service Code: ___________________________
Service Tag: ___________________________
Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your online
User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For
information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.
Quick Reference Guide 47
Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your
computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system
setup and is active.
Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD
(ResourceCD).
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
1
Turn on (or restart) your computer.
2
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell
Diagnostics from the optional Drivers and Utilities CD (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and
Utilities CD" on page 47).
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft
®
Windows
®
desktop. Then shut down your computer and try again.
When the boot device list appears, highlight
Boot to Utility Partition
and press <Enter>.
3
When the Dell Diagnostics
Main Menu
appears, select the test you want to run.
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD
1
Insert the
Drivers and Utilities
CD.
2
Shut down and restart the computer.
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.
NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots
according to the devices specified in system setup.
3
When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press <Enter>.
4
Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.
5
Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.
6
Ty p e
1
to start the
Drivers and Utilities
CD menu.
7
Ty p e
2
to start the Dell Diagnostics.
8
Select
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
from the numbered list. If multiple versions are listed, select
the version appropriate for your computer.
9
When the Dell Diagnostics
Main Menu
appears, select the test you want to run.
48 Quick Reference Guide
Dell Diagnostics Main Menu
1
After the Dell Diagnostics loads and the
Main
Menu
screen appears, click the button for the option
you want.
2
If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the
problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the
screen.
If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your
online
User’s Guide
.
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,
technical support will ask for your Service Tag.
3
If you run a test from the
Custom Test
or
Symptom Tree
option, click the applicable tab described in
the following table for more information.
Option Function
Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and
requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the
possibility of tracing the problem quickly.
Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more
and requires you to answer questions periodically.
Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.
Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test
based on the symptom of the problem you are having.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem
description.
Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from
system setup, memory, and various internal tests, and it displays the
information in the device list in the left pane of the screen. The device list may
not display the names of all the components installed on your computer or all
devices attached to your computer.
Parameters You can customize the test by changing the test settings.
Quick Reference Guide 49
4
When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the
Drivers and Utilities
CD (optional)
,
remove the CD.
5
Close the test screen to return to the
Main
Menu
screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the
computer, close the
Main
Menu
screen.
System Lights
Your power light may indicate a computer problem.
Power Light Problem Description Suggested Resolution
Solid green Power is on, and the computer is
operating normally.
No corrective action is required.
Blinking green The computer is in a power-saving
mode.
Press the power button, move the mouse, or
press a key on the keyboard to wake the
computer.
Blinks green several
times and then
turns off
A configuration error exists. Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified (see "Diagnostic Lights"
on page 50).
Solid yellow A device on the system board may be
faulty or incorrectly installed or the
voltage selection switch on the power
supply may be set incorrectly.
Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified (see "Diagnostic Lights"
on page 50).
See "Power Problems" in your online User’s
Guide.
If the computer does not boot, contact Dell
for technical assistance.
For information on
contacting Dell, see your online
User’s Guide
.
Blinking yellow A power supply or system board
failure has occurred.
Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified (see "Diagnostic Lights"
on page 50).
See "Power Problems" in your online User’s
Guide.
If the computer does not boot, contact Dell
for technical assistance.
For information on
contacting Dell, see your online
User’s Guide
.
Solid green and a
beep code during
POST
A problem was detected while the
BIOS was executing.
For instructions on diagnosing the beep code
see "Beep Codes" on page 52. Also, check
Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified.
50 Quick Reference Guide
Diagnostic Lights
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the
front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or
codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes
successfully, all four lights display solid green for a short time, and then turn off.
If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help
identify where in the process the computer halted. If the computer malfunctions after a successful
POST, the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem.
NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can be
either vertically or horizontally oriented.
Solid green power
light, no beep code
and no video during
POST
The monitor or the graphics card may
be faulty or incorrectly installed.
Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified.
Solid green power
light and no beep
code, but the
computer locks up
during POST
An integrated system board device
may be faulty.
Check Diagnostic Lights to see if the specific
problem is identified. If the problem is not
identified, contact Dell for technical
assistance.
For information on contacting Dell,
see your online
User’s Guide
.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
The computer is in a normal "off"
condition, or a possible pre-BIOS failure
has occurred.
The diagnostic lights are not lit after the
computer successfully boots to the
operating system.
Plug the computer into a working
electrical outlet and press the power
button.
A possible BIOS failure has occurred; the
computer is in recovery mode.
Run the BIOS Recovery utility, wait for
recovery completion, and then restart the
computer.
A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the
computer.
For information on reinstalling
the processor, see your online
User’s Guide
.
Power Light Problem Description Suggested Resolution
Quick Reference Guide 51
Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.
• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer. For information on
reinstalling memory modules, see your
online
User’s Guide
.
• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.
• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.
• If the problem persists,
contact Dell
. For
information on contacting Dell, see your
online
User’s Guide
.
A possible graphics card failure has
occurred.
• If the computer has a graphics card,
remove the card, reinstall it, and then
restart the computer.
• If the problem still exists, install a
graphics card that you know works and
restart the computer.
• If the problem persists or the computer
has integrated graphics,
contact Dell
.
For information on contacting Dell, see
your online
User’s Guide
.
A possible floppy or hard drive failure has
occurred.
Reseat all power and data cables and
restart the computer.
A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable
connections, and then restart the
computer.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
52 Quick Reference Guide
Beep Codes
Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or
problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code
(code 1 3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you
that the computer encountered a memory problem.
No memory modules are detected.
• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer. For information on
reinstalling memory modules, see your
online
User’s Guide
.
• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.
• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.
• If the problem persists,
contact Dell
. For
information on contacting Dell, see your
online
User’s Guide
.
Memory modules are detected, but a
memory configuration or compatibility
error exists.
• Ensure that no
special memory
module/memory connector placement
requirements
exist.
• Verify that the
memory modules
that
you are installing are compatible with
your computer.
• If the problem persists,
contact Dell
. For
information on contacting Dell, see your
online
User’s Guide
.
A failure has occurred.
This pattern also displays when you enter
system setup and may not indicate a
problem.
• Ensure that the cables are properly
connected to the system board from the
hard drive, CD drive, and DVD drive.
• Check the computer message that
appears on your monitor screen.
• If the problem persists,
contact Dell
. For
information on contacting Dell, see your
online
User’s Guide
.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
Quick Reference Guide 53
If your computer beeps during start-up:
1
Write down the beep code.
2
See "Dell Diagnostics" on page 46 to identify a more serious cause.
3
Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online
User’s
Guide
.
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.
1
Click the
Start
button and click
Help and Support
.
2
Ty p e
hardware troubleshooter
in the
Search
field and click the arrow to start the search.
Code Cause Code Cause
1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure
1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure
1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure
1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss
1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration
1-2-3 DMA page register read/write
failure
3-3-4 Video Memory test failure
1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure
1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly
identified or used
3-4-2 Screen retrace failure
3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure
3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick
3-1-3 Master interrupt mask register
failure
4-2-2 Shutdown failure
4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure
4-2-4 Unexpected interrupt in protected
mode
4-4-2 Failure to decompress code to
shadowed memory
4-3-1 Memory failure above address
0FFFFh
4-4-3 Math-coprocessor test failure
4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure
4-3-4 Time-of-day clock stopped
54 Quick Reference Guide
3
Click
Hardware Troubleshooter
in the
Search Results
list.
4
In the
Hardware Troubleshooter
list, click
I need to resolve a hardware conflict on my computer
, and
click
Next
.
Using Microsoft Windows XP System Restore
The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your
computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software,
or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help
and Support Center for information on using System Restore. To access the Windows Help and Support
Center, see "Windows Help and Support Center" on page 6.
NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover
them.
Creating a Restore Point
1
Click the
Start
button and click
Help and Support
.
2
Click
System Restore
.
3
Follow the instructions on the screen.
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any
open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
1
Click the
Start
button, point to
All Programs
→
Accessories
→
System Tools
, and then click
System
Restore
.
2
Ensure that
Restore my computer to an earlier time
is selected, and click
Next
.
3
Click a calendar date to which you want to restore your computer.
The
Select a Restore Point
screen provides a calendar that allows you to see and select restore points.
All calendar dates with available restore points appear in boldface type.
4
Select a restore point and click
Next
.
If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or
more restore points are available, click the restore point that you prefer.
5
Click
Next
.
The
Restoration Complete
screen appears after System Restore finishes collecting data and then the
computer restarts.
6
After the computer restarts, click
OK
.
To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can
undo the restoration.
Quick Reference Guide 55
Undoing the Last System Restore
NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not
alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
1
Click the
Start
button, point to
All Programs
→
Accessories
→
System Tools
, and then click
System
Restore
.
2
Click
Undo my last restoration
and click
Next
.
3
Click
Next
.
The
System Restore
screen appears and the computer restarts.
4
After the computer restarts, click
OK
.
Enabling System Restore
If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is
automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:
1
Click the
Start
button and click
Control
Panel
.
2
Click
Performance and Maintenance
.
3
Click
System
.
4
Click the
System Restore
tab.
5
Ensure that
Turn off System Restore
is unchecked.
Reinstalling Microsoft Windows XP
Getting Started
NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition,
so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP
Professional.
If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly
installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback.
1
Click the
Start
button and click
Control Pane
l.
2
Under
Pick a Category
, click
Performance and Maintenance
.
3
Click
System
.
4
In the
System Properties
window, click the
Hardware
tab.
5
Click
Device Manager
.
6
Right-click the device for which the new driver was installed and click
Properties
.
7
Click the
Drivers
tab.
8
Click
Roll Back Driver
.
56 Quick Reference Guide
If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating
system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft
Windows XP System Restore" on page 54).
NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the
Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID
controller.
Reinstalling Windows XP
NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.
NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional
hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.
To reinstall Windows XP, you need the following items:
•Dell
Operating System
CD
•Dell
Drivers and Utilities
CD
To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are
listed.
The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you
must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.
NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files
and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell
technical support representative instructs you to do so.
NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer
before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.
Booting From the Operating System CD
1
Save and close any open files and exit any open programs.
2
Insert the
Operating System
CD. Click
Exit
if the
Install Windows XP
message appears.
3
Restart the computer.
4
Press <F12> immediately after the DELL logo appears.
If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the
computer and try again.
5
Press the arrow keys to select
CD-ROM
, and press <Enter>.
6
When the
Press any key to boot from CD
message appears, press any key.
Quick Reference Guide 57
Windows XP Setup
1
When the
Windows XP Setup
screen appears, press <Enter> to select
To set up Windows now
.
2
Read the information on the
Microsoft Windows Licensing Agreement
screen, and press <F8> to
accept the license agreement.
3
If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP
data, type
r
to select the repair option, and remove the CD.
4
If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.
5
Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the
screen.
The
Windows XP Setup
screen appears, and the operating system begins to copy files and install the
devices. The computer automatically restarts multiple times.
NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your
computer.
NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from
the CD
.
6
When the
Regional and Language Options
screen appears, select the settings for your location and
click
Next
.
7
Enter your name and organization (optional) in the
Personalize Your Software
screen, and click
Next
.
8
At the
Computer Name and Administrator Password
window, enter a name for your computer (or
accept the one provided) and a password, and click
Next
.
9
If the
Modem Dialing Information
screen appears, enter the requested information and click
Next
.
10
Enter the date, time, and time zone in the
Date and Time Settings
window, and click
Next
.
11
If the
Networking Settings
screen appears, click
Typical
and click
Next
.
12
If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information
regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept
the default selections.
Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer
automatically restarts.
NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from
the CD.
13
When the
Welcome to Microsoft
screen appears, click
Next
.
14
When the
How will this computer connect to the Internet?
message appears,
click
Skip
.
15
When the
Ready to register with Microsoft?
screen appears, select
No, not at this time
and click
Next
.
16
When the
Who will use this computer?
screen appears, you can enter up to five users.
17
Click
Next
.
58 Quick Reference Guide
18
Click
Finish
to complete the setup, and remove the CD.
19
Reinstall the appropriate drivers with the
Drivers and Utilities
CD.
20
Reinstall your virus protection software.
21
Reinstall your programs.
NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product
Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.
Using the Drivers and Utilities CD
To use the Drivers and Utilities CD (ResourceCD) while you are running the Windows operating system.
NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while you are
running Windows.
1
Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.
2
Insert the
Drivers and Utilities
CD into the CD drive.
If you are using the
Drivers and Utilities
CD for the first time on this computer, the
ResourceCD
Installation
window opens to inform you that the
Drivers and Utilities
CD is about to begin
installation.
3
Click
OK
to continue.
To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.
4
Click
Next
at the
Welcome Dell System Owner
screen.
Select the appropriate
System Model
,
Operating System
,
Device Type
,
and
Topic
.
Drivers for Your Computer
To display a list of device drivers for your computer:
1
Click
My Drivers
in the
Topic
drop-down menu.
The
Drivers and Utilities
CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and
then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.
2
Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer.
To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.
Index 59
Index
B
beep codes, 52
C
CDs
operating system, 6
conflicts
software and hardware
incompatibilities, 53
cover
removing, 24
D
Dell Diagnostics, 46
Dell support site, 7
diagnostics
beep codes, 52
Dell Diagnostics, 46
documentation
End User License
Agreement, 6
ergonomics, 6
online, 7
Product Information Guide, 6
regulatory, 6
safety, 6
User’s Guide, 5
warranty, 6
drivers
list of, 58
Drivers and Utilities CD, 5
E
End User License
Agreement, 6
ergonomics information, 6
error messages
beep codes, 52
diagnostic lights, 50
system lights, 49
H
hardware
beep codes, 52
conflicts, 53
Dell Diagnostics, 46
Hardware Troubleshooter, 53
Help and Support Center, 6
help file
Windows Help and Support
Center, 6
I
installing parts
before you begin, 25
IRQ conflicts, 53
L
labels
Microsoft Windows, 7
Service Tag, 7
lights
diagnostic, 50
power, 14, 18
system, 49
M
motherboard. See system
board
O
operating system
reinstalling, 6
reinstalling Windows XP, 55
Operating System CD, 6
P
power
light, 14, 18
power light
diagnosing problems with, 49
problems. See troubleshooting
Product Information Guide, 6
60 Index
60 Index
R
regulatory information, 6
reinstalling
Windows XP, 55
S
safety instructions, 6
Service Tag, 7
software
conflicts, 53
support website, 7
system board, 33, 36, 42
System Restore, 54
T
troubleshooting
beep codes, 52
conflicts, 53
Dell Diagnostics, 46
diagnostic lights, 50
Hardware Troubleshooter, 53
Help and Support Center, 6
restore computer to previous
operating state, 54
system lights, 49
U
User’s Guide, 5
W
warranty information, 6
Windows XP
Hardware Troubleshooter, 53
Help and Support Center, 6
reinstalling, 6, 55
setup, 57
System Restore, 54
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ OptiPlex™ 745
Guia de referência rápida
Modelos DCTR, DCNE, DCSM e DCCY
Notas, Avisos e Advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o computador.
AVISO: Um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou mesmo de
morte.
Se você adquiriu um computador Dell™ Série n, quaisquer referências deste documento a sistemas operacionais
Microsoft
®
Windows
®
não se aplicam.
____________________
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Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault,
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Corporation; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes
ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros.
Modelos DCTR, DCNE, DCSM e DCCY
Agosto de 2006 P/N JH476 Rev. A00
Índice 63
Índice
Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vistas do sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Computador minitorre — Vista frontal
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Computador minitorre — Vista traseira
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Computador minitorre — Conectores do painel traseiro
. . . . . . . . . 71
Computador de mesa — Vista frontal
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Computador de mesa — Vista traseira
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Computador de mesa — Conectores do painel traseiro
. . . . . . . . . . 75
Computador de fator de forma pequeno — Vista frontal
. . . . . . . . . 77
Computador de fator de forma pequeno — Vista traseira
. . . . . . . . . 78
Computador de fator de forma pequeno — Conectores do
painel traseiro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Computador de fator de forma ultrapequeno — Vista frontal
. . . . . . . 81
Computador de fator de forma ultrapequeno — Vista lateral
. . . . . . . 82
Computador de fator de forma ultrapequeno — Vista traseira
. . . . . . 83
Computador de fator de forma ultrapequeno — Conectores do
painel traseiro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Como remover a tampa do computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Antes de começar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Computador minitorre
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Computador de mesa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Computador de fator de forma pequeno
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Computador de fator de forma ultrapequeno
. . . . . . . . . . . . . . . . 90
Parte interna do computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Computador minitorre
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Computador de mesa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Computador de fator de forma pequeno
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Computador de fator de forma ultra pequeno
. . . . . . . . . . . . . . 101
Como configurar o computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Configurar o teclado e o mouse
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Instalar o monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Conexões de energia
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
64 Índice
Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Luzes do sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Luzes de diagnóstico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Códigos de bipe
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Como solucionar problemas de incompatibilidade de
software e hardware
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Como usar o recurso “Restauração do sistema” do
Microsoft® Windows® XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Como reinstalar o Microsoft Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . 115
Como usar o CD “Drivers and Utilities”
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Drivers para o computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Guia de Referência Rápida 65
Como obter informações
NOTA: Alguns recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu
computador. Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em certos países.
NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.
O que você está procurando? Encontre aqui
• Um programa de diagnóstico para o computador
• Drivers para o computador
• Documentação do computador
• Documentação do dispositivo
• DSS (Desktop System Software)
CD Drivers and Utilities (ResourceCD)
NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)
é opcional e pode não ser fornecido com todos os
computadores.
A documentação e os drivers já estão instalados no
computador. Você pode usar o CD para reinstalar
drivers (consulte “Como usar o CD “Drivers and
Utilities”” na página 118), executar o Dell
Diagnostics(consulte “Dell Diagnostics” na
página 106) ou para acessar a documentação.
O CD pode conter
arquivos Readme
(Leiame) para
fornecer as
atualizações mais
recentes sobre
alterações técnicas no
computador ou
material de referência
técnica avançada para
técnicos ou usuários
experientes.
NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e
documentação, vá para o site de suporte da Dell em
support.dell.com (em inglês).
• Como remover e trocar peças
• Especificações
• Como configurar os parâmetros do sistema
• Como identificar e solucionar problemas
Guia do Usuário do Dell™ OptiPlex™
Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows®
XP
1
Clique em
Iniciar
→
Ajuda e suporte
→
Dell User
and System Guides
(Guias do usuário e do sistema
Dell)
→
System Guides
(Guias do sistema).
2
Clique no
guia do usuário
do seu computador.
O guia do usuário está disponível também no CD
opcional Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
66 Guia de Referência Rápida
• Informações sobre garantia
• Termos e condições (somente para os EUA)
• Instruções de segurança
• Informações de normalização
• Informações de ergonomia
• Contrato de licença do usuário final
Guia de Informações do Produto Dell™
• Como reinstalar o sistema operacional
CD do sistema operacional
NOTA:
O CD do sistema operacional pode ser opcional
e talvez não seja fornecido com o seu computador.
O sistema operacional já está instalado no
computador. Para reinstalar o sistema operacional,
use o CD do sistema operacional (consulte “Como
reinstalar o Microsoft Windows XP” na página 115).
Após instalar o
sistema operacional,
use o CD opcional
Drivers and Utilities
(ResourceCD) para
reinstalar os drivers
dos dispositivos
fornecidos com o
computador. Para
obter mais
informações,
consulte “CD
Drivers and Utilities (ResourceCD)” na página 65.
A etiqueta da chave do produto do sistema
operacional está localizada no próprio computador
(consulte “etiqueta de serviço e chave do produto
Microsoft® Windows®” na página 67).
NOTA: A cor do CD do sistema operacional varia de
acordo com o sistema que você adquiriu.
• Como usar o Windows® XP
• Como trabalhar com programas e arquivos
• Como personalizar minha área de trabalho
Centro de ajuda e suporte do Windows
1
Clique em
Iniciar
→
Ajuda e suporte
.
2
Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu
problema e clique no ícone de seta.
3
Clique no tópico que descreve o problema.
4
Siga as instruções apresentadas na tela.
O que você está procurando? Encontre aqui
Guia de Referência Rápida 67
• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço
• Etiqueta da chave do produto Microsoft Windows
etiqueta de serviço e chave do produto Microsoft
®
Windows
®
Essas etiquetas estão localizadas em seu
computador.
• Use a etiqueta de
serviço para
identificar o seu
computador quando
acessar o site
support.dell.com
(em inglês) ou
quando entrar em
contato com o serviço de suporte.
• Digite o código de serviço expresso para direcionar
a sua chamada ao entrar em contato com o serviço
de suporte.
• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de
problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line
e perguntas freqüentes
• Community (Comunidade) — Discussões on-line com
outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre
atualizações de componentes, como memória, disco
rígido e sistema operacional.
• Customer Care (Serviço de atendimento ao cliente) —
Informações de contato, chamadas de serviço e
informações sobre status de pedidos, garantia e reparos
• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de
chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de
serviços e discussões on-line com o serviço de suporte
• Reference (Referência) — Documentação do
computador, detalhes sobre a configuração do
computador, especificações de produtos e informativos
oficiais
• Downloads — Atualizações de software, patches e
drivers certificados
• Desktop System Software (DSS) — Se reinstalar o
sistema operacional no seu computador, você deve
reinstalar também o utilitário DSS. O DSS irá detectar
automaticamente o seu computador e sistema
operacional e instalar as atualizações adequadas para a
sua configuração, fornecendo atualizações críticas para
o seu sistema operacional e suporte a unidades de
disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™, processadores
Intel
®
, unidades ópticas e dispositivos USB. O
computador Dell precisa do DSS para funcionar
corretamente.
Site de suporte da Dell — support.dell.com
NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento
comercial para ver o site de suporte adequado.
Para fazer o download do Desktop System Software:
1
Vá para o site
support.dell.com
(em inglês) e
selecione a região ou o segmento comercial e digite
a sua etiqueta de serviço.
2
Selecione
Drivers & Downloads
(Drivers e
downloads) e depois clique em
Go
(Ir).
3
Clique no sistema operacional e depois procure a
palavra-chave
Desktop System Software
.
NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com
(em inglês) pode variar dependendo das seleções que
você fizer.
O que você está procurando? Encontre aqui
68 Guia de Referência Rápida
Vistas do sistema
Computador minitorre — Vista frontal
3
11
10
6
7
2
8
5
4
1
9
Guia de Referência Rápida 69
1 compartimento de
unidades de 5,25
polegadas
Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta unidade.
2 compartimento de
unidades de 5,25
polegadas
Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta unidade.
3 compartimento de
unidades de 3,5
polegadas
Pode conter uma unidade de disquete opcional ou um leitor de cartão de mídia
opcional.
4 conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para os dispositivos que você conecta de vez em
quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB de inicialização (consulte
o guia do usuário on-line para obter mais informações sobre dispositivos USB de
inicialização).
É recomendável usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente
permanecem conectados, como impressoras e teclados.
5 luz indicadora de rede
(LAN)
Esta luz indica que uma conexão de rede local (LAN) está estabelecida.
6 luzes de diagnóstico Use as luzes para ajudar a solucionar problemas de um computador com base no código
de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes de diagnóstico” na
página 110.
7 botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador.
AVISO: Para evitar a perda de dados, não use o botão liga/desliga para desligar o
computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema operacional. Consulte
“Antes de começar” na página 85 para obter mais informações.
AVISO: Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do sistema
operacional quando você pressiona o botão liga/desliga.
8 luz de alimentação A luz de alimentação acende e pisca ou permanece contínua para indicar diferentes
modos de operação:
• Apagada — O computador está desligado.
• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.
• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.
• Âmbar contínuo ou piscando — Consulte o
guia do usuário
on-line.
Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o
teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento
no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais informações sobre os
modos de repouso e como sair de um modo de economia de energia, consulteo guia do
usuário on-line.
Consulte “Luzes do sistema” na página 109 para obter uma descrição dos códigos de
luzes que podem ajudar na solução de problemas apresentados pelo computador.
9 luz de atividade do disco
rígido
Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo acessado.
10 conector do fone de
ouvido
Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos
de alto-falantes.
11 conector do microfone Use o conector de microfone para conectar um microfone.
70 Guia de Referência Rápida
Computador minitorre — Vista traseira
4
3
5
6
2
1
1 trava de liberação da
tampa
Esta presilha abre a tampa do computador.
2 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.
Guia de Referência Rápida 71
Computador minitorre — Conectores do painel traseiro
3 chave seletora de
tensão
O computador está equipado com uma chave seletora manual de tensão.
Para ajudar a evitar danos a computadores que têm chave seletora manual de
tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxima da tensão CA (Corrente
Alternada) disponível na sua área.
AVISO: A chave seletora de tensão precisa estar na posição 115V, embora no
Japão a tensão seja de 100 V.
Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com a
alimentação CA disponível na sua área.
4 conector de
alimentação
Insira o cabo de alimentação.
5 conectores do painel
traseiro
Plugue dispositivos seriais, USB e outros dispositivos nos conectores adequados
(consulte “Computador minitorre — Conectores do painel traseiro” na página 71).
6 slots de placa Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas.
13
98 7
5
6
24
1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo. Se
você tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB.
NOTA: O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o
computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo
configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte: o guia
do usuário on-line.
2 luz de integridade de
vínculo
• Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.
• Laranja — Boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.
• Amarelo — Boa conexão entre uma rede de 1 Gbps (ou 1000 Mbps) e o
computador.
• Luz apagada — O computador não está detectando uma conexão física com a
rede.
72 Guia de Referência Rápida
3 conector do adaptador
de rede
Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga,
conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um
dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao
conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica
que o cabo de rede foi conectado com firmeza.
NOTA: Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.
Em computadores com placa de conector de rede, use o conector da placa.
É recomendável usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede. Se for
necessário utilizar a fiação de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps
a fim de assegurar uma operação confiável.
4 luz de atividade da rede A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados
da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz
está constantemente acesa.
5 conector de saída de
linha
Use o conector verde de saída de linha para conectar a maioria dos alto-falantes
aos amplificadores integrados.
6 conector de
microfone/entrada de
linha
Use o conector azul e rosa de entrada de linha/microfone para conectar um
dispositivo de gravação/reprodução, como um toca-fitas, tocador de CD ou VCR,
por exemplo; ou um microfone de PC para entrada de voz ou música em um
programa de som ou de telefonia.
7 conectores USB 2.0 (6) Use os conectores USB traseiros para dispositivos que permanecem normalmente
conectados, como impressoras e teclados.
8 conector de vídeo Conecte o cabo do monitor compatível com VGA ao conector azul.
NOTA: Se você tiver comprado uma placa gráfica adicional, este conector estará
coberto por uma tampa. Conecte o monitor ao conector da placa gráfica. Não remova
a tampa.
NOTA: Se você estiver usando uma placa gráfica com suporte para dois monitores,
use o cabo Y fornecido com o computador.
9 conector serial Conecte um dispositivo serial, por exemplo, um dispositivo de mão, à porta serial.
Os nomes padrão são COM1 para o conector serial 1 e COM2 para o conector
serial 2.
Para obter mais informações, consulte o guia do usuário on-line.
Guia de Referência Rápida 73
Computador de mesa — Vista frontal
89
3
5
1
4611 10
2
7
1 conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para os dispositivos que você conecta de vez em
quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB de inicialização
(consulte o guia do usuário on-line para obter mais informações sobre dispositivos
USB de inicialização).
É recomendável usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente
permanecem conectados, como impressoras e teclados.
2 luz indicadora de rede
(LAN)
Esta luz indica que uma conexão de rede local (LAN) está estabelecida.
3 botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador.
AVISO: Para evitar a perda de dados, não use o botão liga/desliga para
desligar o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema
operacional. Consulte “Antes de começar” na página 85 Para obter mais
informações.
AVISO: Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do
sistema operacional quando você pressiona o botão liga/desliga.
4 símbolo da Dell Pode-se girar este símbolo para que ele corresponda à orientação do computador.
Para girar faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo,
pressione com firmeza e vire-o. Você pode também usar o encaixe que se encontra
próximo à base do símbolo para poder girá-lo.
74 Guia de Referência Rápida
Computador de mesa — Vista traseira
5 luz de energia A luz de energia acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar
diferentes estados de operação:
• Apagada — O computador está desligado.
• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.
• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.
• Âmbar contínuo ou piscando — Consulte o
guia do usuário
on-line.
Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o
teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de
acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais
informações sobre os modos de repouso e como sair de um modo de economia de
energia, consulte o guia do usuário on-line.
Consulte “Luzes do sistema” na página 109 para obter uma descrição dos códigos
de luzes que podem ajudar na solução dos problemas apresentados pelo
computado.
6 luzes de diagnóstico Use as luzes para ajudar a solucionar problemas de um computador com base no
código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte: “Luzes de
diagnóstico” na página 110.
7 luz de atividade do disco
rígido
Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo acessado.
8 conector do fone de
ouvido
Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos
tipos de alto-falantes.
9 conector do microfone Use o conector de microfone para conectar um microfone.
10 compartimento de
unidade de 3,5 polegadas
Pode conter uma unidade de disquete opcional ou um leitor de cartão de mídia
opcional.
11 compartimento de
unidades de 5,25
polegadas
Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta
unidade.
51 2 3 4 6
Guia de Referência Rápida 75
Computador de mesa — Conectores do painel traseiro
1 slots de placa Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas.
2 conectores do painel
traseiro
Plugue dispositivos seriais, USB e outros dispositivos nos conectores adequados
(consulte )“Computador de mesa — Conectores do painel traseiro” na página 75).
3 conector de alimentação Insira o cabo de alimentação.
4 chave seletora de tensão O computador está equipado com uma chave seletora manual de tensão.
Para ajudar a evitar danos a computadores com chave seletora manual de tensão,
ajuste a chave para a tensão que mais se aproxime da energia CA (Corrente
Alternada) disponível no local.
AVISO: A chave de seleção de tensão precisa estar na posição 115V, embora
no Japão a tensão seja de 100 V.
Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com
a alimentação CA disponível na sua área.
5 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.
6 trava de liberação da
tampa
Permite a você abrir a tampa do computador.
13
98 7
5
6
24
76 Guia de Referência Rápida
1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo. Se
você tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB.
NOTA: O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o
computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo
configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte o guia
do usuário on-line.
2 luz de integridade de
vínculo
• Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.
• Laranja — Boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.
• Amarelo — Boa conexão entre uma rede de 1 Gbps (ou 1000 Mbps) e o
computador.
• Luz apagada — O computador não está detectando uma conexão física com a
rede.
3 conector do adaptador
de rede
Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga,
conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um
dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao
conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica
que o cabo de rede foi conectado com firmeza.
NOTA: Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.
Em computadores com placa de conector de rede, use o conector da placa.
É recomendável usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede. Se for
necessário utilizar a fiação de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps
a fim de assegurar uma operação confiável.
4 luz de atividade da rede A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados
da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz
está constantemente acesa.
5 conector de saída de
linha
Use o conector verde de saída de linha para conectar a maioria dos alto-falantes
aos amplificadores integrados.
6 conector de
microfone/entrada de
linha
Use o conector azul e rosa de entrada de linha/microfone para conectar um
dispositivo de gravação/reprodução, como um toca-fitas, tocador de CD ou VCR,
por exemplo; ou um microfone de PC para entrada de voz ou música em um
programa de som ou de telefonia.
7 conectores USB 2.0 (6) Use os conectores USB traseiros para dispositivos que permanecem normalmente
conectados, como impressoras e teclados.
8 conector de vídeo Conecte o cabo do monitor compatível com VGA ao conector azul.
NOTA: Se você tiver comprado uma placa gráfica adicional, este conector estará
coberto por uma tampa. Conecte o monitor ao conector da placa gráfica. Não remova
a tampa.
NOTA: Se você estiver usando uma placa gráfica com suporte para dois monitores,
use o cabo Y fornecido com o computador.
9 conector serial Conecte um dispositivo serial, por exemplo, um dispositivo de mão, à porta serial.
Os nomes padrão são COM1 para o conector serial 1 e COM2 para o conector
serial 2.
Para obter mais informações, consulte o guia do usuário on-line.
Guia de Referência Rápida 77
Computador de fator de forma pequeno — Vista frontal
89
3
5
1
4
6
11 10
2
7
1 conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para os dispositivos que você conecta de vez em
quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB de inicialização
(consulte o guia do usuário on-line para obter mais informações sobre dispositivos
USB de inicialização).
É recomendável usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente
permanecem conectados, como impressoras e teclados.
2 botão liga/desliga Pressione para ligar o computador.
AVISO: Para evitar a perda de dados, não use o botão liga/desliga para
desligar o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema
operacional. Consulte “Antes de começar” na página 85 Para obter mais
informações.
AVISO: Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do
sistema operacional quando você pressiona o botão liga/desliga.
3 símbolo da Dell Pode ser girado para corresponder à orientação do seu computador. Para girar faça
o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo, pressione com
firmeza e vire-o. Você pode também usar o encaixe que se encontra próximo à base
do símbolo para poder girá-lo.
4 luz indicadora de rede
(LAN)
indica que uma conexão de rede local (LAN) está estabelecida.
5 luzes de diagnóstico Use as luzes para ajudar a solucionar problemas de um computador com base no
código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes de
diagnóstico” na página 110.
6 luz de atividade do disco
rígido
Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo acessado.
78 Guia de Referência Rápida
Computador de fator de forma pequeno — Vista traseira
7 luz de energia A luz de energia acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar
diferentes estados de operação:
• Apagada — O computador está desligado.
• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.
• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.
• Âmbar contínuo ou piscando — Consulte o
guia do usuário
on-line.
Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o
teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de
acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais
informações sobre os modos de repouso e como sair de um modo de economia de
energia, consulte no guia do usuário on-line.
Consulte “Luzes do sistema” na página 109 para obter uma descrição dos códigos
de luzes que podem ajudar você a identificar e solucionar os problemas
apresentados pelo seu computador.
8 conector do fone de
ouvido
Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos
tipos de alto-falantes.
9 conector do microfone Use o conector de microfone para conectar um microfone.
10 compartimento de
unidade de 3,5 polegadas
Pode conter uma unidade de disquete opcional ou um leitor de cartão de mídia
opcional.
11 compartimento de
unidades de 5,25
polegadas
Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta
unidade.
51 2 3 4
6
Guia de Referência Rápida 79
Computador de fator de forma pequeno — Conectores do painel traseiro
1 slots de placa Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas.
2 conectores do painel
traseiro
Plugue dispositivos seriais, USB e outros dispositivos nos conectores adequados
(consulte “Computador de fator de forma pequeno — Conectores do painel
traseiro” na página 79).
3 conector de alimentação Insira o cabo de alimentação.
4 chave seletora de tensão O computador está equipado com uma chave seletora manual de tensão.
Para ajudar a evitar danos a computadores com chave seletora manual de tensão,
ajuste a chave para a tensão que mais se aproxime da energia CA (Corrente
Alternada) disponível no local.
AVISO: A chave de seleção de tensão precisa estar na posição 115V, embora
no Japão a tensão seja de 100 V.
Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com
a alimentação CA disponível na sua área.
5 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.
6 trava de liberação da
tampa
Permite a você abrir a tampa do computador.
13
98 7
5
6
24
80 Guia de Referência Rápida
1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo. Se
você tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB.
NOTA: O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o
computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo
configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte o guia
do usuário on-line.
2 luz de integridade de
vínculo
• Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.
• Laranja — Boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.
• Amarelo — Boa conexão entre uma rede de 1 Gbps ou 1000 Mbps) e o
computador.
• Luz apagada — O computador não está detectando uma conexão física com a
rede.
3 conector do adaptador
de rede
Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga,
conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um
dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao
conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica
que o cabo de rede foi conectado com firmeza.
NOTA: Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.
Em computadores com placa de conector de rede, use o conector da placa.
É recomendável usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede. Se for
necessário utilizar a fiação de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps
a fim de assegurar uma operação confiável.
4 luz de atividade da rede A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados
da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz
está constantemente acesa.
5 conector de saída de
linha
Use o conector verde de saída de linha (disponível em computadores com som
integrado) para conectar a maioria dos alto-falantes aos amplificadores integrados.
6 conector de
microfone/entrada de
linha
Use o conector azul e rosa de entrada de linha/microfone (disponível em
computadores com som integrado) para conectar um dispositivo de
gravação/reprodução, como um toca-fitas, tocador de CD ou VCR, por exemplo;
ou um microfone de PC para entrada de voz ou música em um programa de som
ou de telefonia.
7 conectores USB 2.0 (6) Use os conectores USB traseiros para dispositivos que permanecem normalmente
conectados, como impressoras e teclados.
Guia de Referência Rápida 81
Computador de fator de forma ultrapequeno — Vista frontal
8 conector de vídeo Conecte o cabo do monitor compatível com VGA ao conector azul.
NOTA: Se você tiver comprado uma placa gráfica adicional, este conector estará
coberto por uma tampa. Conecte o monitor ao conector da placa gráfica. Não remova
a tampa.
NOTA: Se você estiver usando uma placa gráfica com suporte para dois monitores,
use o cabo Y fornecido com o computador.
9 conector serial Conecte um dispositivo serial, por exemplo, um dispositivo de mão, à porta serial.
Os nomes padrão são COM1 para o conector serial 1 e COM2 para o conector
serial 2.
Para obter mais informações, consulte o guia do usuário on-line.
1 conectores USB (2) Use os conectores USB frontais para os dispositivos que você conecta de vez em
quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB de inicialização
(consulte o guia do usuário on-line para obter mais informações sobre dispositivos
USB de inicialização).
É recomendável usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente
permanecem conectados, como impressoras e teclados.
2 conector do fone de
ouvido
Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos
tipos de alto-falantes.
3 conector do microfone Use o conector de microfone para conectar um microfone.
12345
7
896
82 Guia de Referência Rápida
Computador de fator de forma ultrapequeno — Vista lateral
4 luz de alimentação A luz de alimentação acende e pisca ou permanece sólida para indicar estados
diferentes:
• Apagada — O computador está desligado.
• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.
• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.
• Amarelo contínuo ou piscando — Consulte o
guia do usuário
on-line.
Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o
teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de
acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais
informações sobre os modos de repouso e como sair de um modo de economia de
energia, consulte o guia do usuário on-line.
Consulte “Luzes do sistema” na página 109 para obter uma descrição dos códigos
de luzes que podem ajudar você a solucionar os problemas apresentados pelo
computador.
5 botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador.
AVISO: Para evitar a perda de dados, não use o botão liga/desliga para desligar
o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema operacional.
Consulte “Antes de começar” na página 85 Para obter mais informações.
6 aberturas de ventilação As aberturas de ventilação evitam que o computador fique superaquecido. Para
garantir a ventilação adequada, não bloqueie estas aberturas.
7 compartimento de
módulos
Instale uma unidade óptica D-module, um segundo disco rígido ou uma unidade
de disquete no compartimento de módulos.
8 luz de acesso do disco
rígido
A luz de acesso da unidade de disco rígido acende quando dados são lidos ou
gravados nela pelo computador. Essa luz também poderá estar acesa quando
dispositivos, por exemplo, o tocador de CD, estiverem funcionando.
9 aberturas de ventilação As aberturas de ventilação evitam que o computador fique superaquecido. Para
garantir a ventilação correta, não bloqueie estas aberturas de ventilação.
1 aberturas
de
ventilação
As aberturas de ventilação localizadas em ambos os lados do computador ajudam a
evitar que ele fique superaquecido. Para garantir a ventilação adequada, não bloqueie
estas aberturas.
1
Guia de Referência Rápida 83
Computador de fator de forma ultrapequeno — Vista traseira
Computador de fator de forma ultrapequeno — Conectores do painel traseiro
1 luzes de diagnóstico Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 110 para obter uma
descrição dos códigos de luzes que podem ajudar na solução dos
problemas apresentados pelo computador.
2 botão de liberação da tampa
do computador
Gire este botão no sentido horário para remover a tampa.
3 conectores do painel traseiro Os conectores do seu computador (consulte “Computador de fator
de forma ultrapequeno — Conectores do painel traseiro” na
página 83).
4 conector de alimentação Insira o cabo de alimentação.
5 aberturas de ventilação As aberturas de ventilação evitam que o computador fique
superaquecido. Para garantir a ventilação correta, não bloqueie estas
aberturas de ventilação.
231
4
5
2134
9
5
6
10 7811
84 Guia de Referência Rápida
1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo. Se você
tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB.
2 luz de integridade de
vínculo
• Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.
• Laranja — Boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.
• Amarelo — Boa conexão entre uma rede de 1000 Mbps (1 Gbps) e o computador.
• Apagada — O computador não está detectando uma conexão física com a rede ou o
controlador de rede está desativado na configuração do sistema.
3 adaptador de rede Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte
uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de
rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador
de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica que o cabo de rede foi
conectado com firmeza.
NOTA: Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.
Em computadores com placa de conector de rede, use o conector da placa.
É recomendável usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede. Se for
necessário utilizar a fiação de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps a
fim de assegurar uma operação confiável.
4 luz de atividade da rede A luz âmbar pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados da
rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz está
constantemente acesa.
5 conector de saída de
linha
Use o conector de saída verde para acoplar um conjunto de amplificadores.
6 conector de entrada de
linha/microfone
Use o conector azul e rosa de entrada de linha/microfone para conectar um dispositivo
de gravação/reprodução, como um toca-fitas, tocador de CD ou VCR, por exemplo; ou
um microfone de PC para entrada de voz ou música em um programa de som ou de
telefonia.
7 conectores USB (5) Use os conectores USB traseiros para dispositivos que permanecem normalmente
conectados, como impressoras e teclados.
8 conector serial Acople um dispositivo serial, como um dispositivo portátil, ao conector serial.
9 conector de vídeo Se você tiver ummonitor compatível com DVI, conecte o cabo do monitor ao conector
branco localizado no painel traseiro.
Se você tiver um monitor VGA, consulte “Como conectar um monitor VGA” no guia do
usuário on-line.
10 conector de alimentação O conector do adaptador de alimentação.
11 luzes de diagnóstico Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 110 para obter uma descrição dos códigos
de luzes que podem ajudar na solução dos problemas apresentados pelo computador.
Guia de Referência Rápida 85
Como remover a tampa do computador
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes de
remover a tampa.
Antes de começar
AVISO: Para não perder dados, salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que também
estiverem abertos antes de desligar o computador.
1
Desligue o sistema operacional:
a
Salve e feche todos os arquivos abertos, saia de todos os programas abertos, clique no botão
Iniciar
e, em seguida, em
Desligar o computador
.
b
Na janela
Desligar o computador
, clique em
Desativar
.
O computador é desligado depois que o processo de desligamento do sistema operacional é
concluído.
2
Desligue o computador e todos os dispositivos conectados. Se o computador e os dispositivos
conectados não se desligarem automaticamente quando você desligar o sistema operacional, desligue-
os agora.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Use as diretrizes de segurança a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em potencial e
para ajudar a garantir a sua segurança pessoal.
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
ADVERTÊNCIA: Manipule cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes nem nos
contatos da placa. Segure a placa pelas bordas ou pelo suporte metálico de montagem. Segure componentes,
como por exemplo um processador, pelas bordas e não pelos pinos.
AVISO: Somente técnicos credenciados devem executar reparos no computador. Danos decorrentes de mão-de-
obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia.
AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pelo laço de alívio de tensão, não pelo cabo em si.
Alguns cabos têm um conector com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as
presilhas de travamento antes de desconectar o cabo. Ao separar conectores, mantenha-os alinhados para evitar
entortar os pinos. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se ambos os conectores estão corretamente
orientados e alinhados.
Para evitar danos, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar na parte interna do
computador.
1
Desligue o computador.
AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e depois retire-o da tomada de
rede na parede.
86 Guia de Referência Rápida
2
Desconecte do computador qualquer linha telefônica ou de telecomunicação.
3
Desconecte, das respectivas tomadas elétricas, o computador e todos os dispositivos conectados e
depois pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.
4
Se for o caso, remova o suporte do computador (veja as instruções fornecidas com osuporte).
ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes de
remover a tampa.
5
Remova a tampa do computador.
• Remova a tampa do computador minitorre (consulte “Computador minitorre” na página 86).
• Remova a tampa do computador de mesa (consulte “Computador de mesa” na página 87).
• Remova a tampa do computador de fator de forma pequeno (consulte “Computador de fator de
forma pequeno” na página 89).
• Remova a tampa do computador de fator de forma ultrapequeno (consulte “Computador de fator
de forma ultrapequeno” na página 90).
AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interna do computador, aterre-se tocando em uma superfície de metal
sem pintura, como o metal da parte traseira do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em
uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos.
Computador minitorre
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes
de remover a tampa.
1
Siga os procedimentos descritos em“Antes de começar” na página 85
2
Deite o computador de lado conforme mostra a ilustração.
3
Localize a trava de liberação da tampa, conforme mostra a ilustração. Então, deslize a trava de
liberação para trás, levantando a tampa.
4
Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como pontos de
apoio.
5
Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície macia e não abrasiva.
ADVERTÊNCIA: Dissipadores de calor de placas gráficas podem esquentar muito durante a operação normal.
Deixe o dissipador esfriar antes de tocá-lo.
Guia de Referência Rápida 87
Computador de mesa
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes
de remover a tampa.
1
Siga os procedimentos descritos em“Antes de começar” na página 85
2
Se você instalou um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro, remova-o.
1 encaixe do cabo de segurança 2 trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado
2
1
3
88 Guia de Referência Rápida
3
Localize a trava de liberação da tampa, conforme mostra a ilustração. Então, deslize a trava de
liberação para trás, levantando a tampa.
4
Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como pontos de
apoio.
5
Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície macia e não abrasiva.
ADVERTÊNCIA: Dissipadores de calor de placas gráficas podem esquentar muito durante a operação normal.
Deixe o dissipador esfriar antes de tocá-lo.
1 encaixe do cabo de segurança 2 trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado
2
1
3
Guia de Referência Rápida 89
Computador de fator de forma pequeno
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes
de remover a tampa.
1
Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 85
2
Se você instalou um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro, remova-o.
3
Localize a trava de liberação da tampa, conforme mostra a ilustração. Então, deslize a trava de
liberação para trás, levantando a tampa.
4
Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as dobradiças da parte inferior como
pontos de apoio.
5
Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície macia e não abrasiva.
ADVERTÊNCIA: Dissipadores de calor de placas gráficas podem esquentar muito durante a operação normal.
Deixe o dissipador esfriar antes de tocá-lo.
1 encaixe do cabo de segurança 2 trava de liberação da tampa 3 tampa do computador
2
1
3
90 Guia de Referência Rápida
Computador de fator de forma ultrapequeno
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes
de remover a tampa.
1
Siga os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 85
AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática
de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em
uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos.
2
Se for o caso, remova a tampa do cabeamento.
a
Se houver um dispositivo de segurança na abertura dos cabos, remova-o.
b
Pressione o botão de liberação, segure a tampa do cabo e empurre-a para a esquerda até que ela
pare e então remova-a.
3
Remova a tampa do computador.
a
Gire o puxador de liberação da tampa no sentido horário, conforme mostra a ilustração.
b
Deslize a tampa do computador para frente aproximadamente 1 cm, ou até que ela pare, e depois
levante-a.
1 botão de liberação
1
Guia de Referência Rápida 91
ADVERTÊNCIA: Dissipadores de calor de placas gráficas podem esquentar muito durante a operação normal.
Deixe o dissipador esfriar antes de tocá-lo.
1 botão de liberação
1
92 Guia de Referência Rápida
Parte interna do computador
Computador minitorre
1 unidade óptica 2 unidade de disquete ou leitor
de cartão de mídia
3 fonte de alimentação
4 chave opcional de violação do
chassi
5 placa de sistema 6 conjunto do dissipador de
calor
7 disco rígido
1
3
5
4
7
2
6
Guia de Referência Rápida 93
Componentes da placa de sistema
12
4
7
14
8
15
16
9
5
6
3
10
11
18
20
17
21
13
12
19
94 Guia de Referência Rápida
Configurações de jumper
1 conector de ventilador (FAN) 12 soquete da bateria (BATT)
2 conector do processador (CPU) 13 conector PCI Express x16 (SLOT1)
3 conector de energia do processador
(12VPOWER)
14 conector PCI Express x1 (SLOT4)
4 conectores dos módulos de memória (DIMM_1,
DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
15 conector PCI (SLOT2)
5 jumper de redefinição RTC (RTCRST) 16 conector PCI (SLOT3)
6 jumper de senha (PSWD) 17 conector serial (SER2)
7 conectores de unidades SATA (SATA0, SATA1,
SATA4, SATA5)
18 conector da unidade de disquete (DSKT)
8 conector do painel frontal (FNT_PANEL) 19 alimentação flea (alimentação mínima de
espera)
9 conector de alimentação (POWER) 20 alto-falante da placa de sistema (BEEP)
10 conector da chave de violação (INTRUDER) 21 conector de alto-falante (INT_SPKR)
11 USB interno (INTERNAL_USB)
Guia de Referência Rápida 95
Computador de mesa
Jumper Configuração Descrição
PSWD Os recursos de senha estão ativados
(esta é a configuração padrão).
Os recursos de senha estão
desativados.
RTCRST O relógio de tempo real não foi
reajustado.
O relógio de tempo real está sendo
reajustado (jumper colocado
temporariamente).
com jumper sem jumper
1 compartimentos de unidade
(leitor de cartão de mídia ou
unidade de disquete, unidade
óptica e disco rígido)
2 fonte de alimentação 3 chave opcional de violação do
chassi
4 placa de sistema 5 slots de placa 6 conjunto do dissipador de calor
7 painel frontal de E/S
1
2
4
5
3
6
7
96 Guia de Referência Rápida
Componentes da placa de sistema
12
4
7
14
8
15
91011
3
17
19
16
20
13
12
6
5
18
Guia de Referência Rápida 97
Configurações de jumper
1 alto-falante interno (INT_SPKR) 11 conector da chave de violação (INTRUDER)
2 conector do processador (CPU) 12 soquete da bateria (BATT)
3 conector de energia do processador (12VPOWER) 13 conector PCI Express x16 (SLOT1)
4 conectores dos módulos de memória (DIMM_1,
DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
14 conector PCI (SLOT3)
5 jumper de redefinição RTC (RTCRST) 15 conector PCI (SLOT2)
6 jumper de senha (PSWD) 16 conector serial (SER2)
7 conectores SATA (SATA0, SATA1) 17 conector da unidade de disquete (DSKT)
8 conector do painel frontal (FNT_PANEL) 18 alimentação flea (alimentação mínima de espera)
9 conector de alimentação (POWER) 19 alto-falante da placa de sistema (BEEP)
10 USB interno (INTERNAL_USB) 20 conector de ventilador (FAN)
Jumper Configuração Descrição
PSWD Os recursos de senha estão ativados
(esta é a configuração padrão).
Os recursos de senha estão
desativados.
RTCRST O relógio de tempo real não foi
reajustado.
O relógio de tempo real está sendo
reajustado (jumper colocado
temporariamente).
com jumper sem jumper
98 Guia de Referência Rápida
Computador de fator de forma pequeno
1 presilha de liberação da
unidade
2 unidade óptica 3 fonte de alimentação e
ventilador
4 chave opcional de violação do
chassi
5 disco rígido 6 placa de sistema
7 conjunto do dissipador de
calor e do ventilador
3
5
6
7
1
2
4
Guia de Referência Rápida 99
Componentes daplaca de sistema
1
2
4
5
15
6
17
9
3
8
7
11
19
16
20
14
13
1012
18
100 Guia de Referência Rápida
Configurações de jumper
1 conector de alto-falante interno (INT_SPKR) 11 conector da chave de violação (INTRUDER)
2 conector do processador (CPU) 12 conector de USB interno (USB)
3 conector de energia do processador (12VPOWER) 13 soquete da bateria (BATT)
4 conectores dos módulos de memória (DIMM_1,
DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
14 conector PCI Express x16 (SLOT1)
5 jumper de redefinição RTC (RTCRST) 15 conector PCI (SLOT2)
6 jumper de senha (PSWD) 16 conector serial (SER2)
7 conectores SATA (SATA0, SATA1) 17 conector da unidade de disquete (DSKT)
8 conector do painel frontal (FNT_PANEL) 18 alimentação flea (alimentação mínima de espera)
9 conector de alimentação (POWER) 19 alto-falante da placa de sistema (BEEP)
10 conector de ventilador (FAN2) 20 conector de ventilador (FAN)
Guia de Referência Rápida 101
Computador de fator de forma ultra pequeno
Jumper Configuração Descrição
PSWD Os recursos de senha estão ativados
(esta é a configuração padrão).
Os recursos de senha estão
desativados.
RTCRST O relógio de tempo real não foi
reajustado.
O relógio de tempo real está sendo
reajustado (jumper colocado
temporariamente).
com jumper sem jumper
1 defletor do ventilador/ conjunto
do dissipador de calor
2 alto-falante (opcional) 3 módulos de memória (2)
4 disco rígido 5 encaixe do cabo de segurança 6 chave de violação do chassi
1
2
4
6
3
5
102 Guia de Referência Rápida
Componentes da placa de sistema
1 conector do ventilador (FAN_FRONT) 8 jumper de apagamento do CMOS (RTCRST)
2 conector de alto-falante interno (INT_SPKR) 9 jumper de senha (PSWD)
3 alto-falante da placa de sistema (BEEP) 10 conector do ventilador do disco rígido (FAN_HDD)
4 conector do canal B de memória (DIMM_2) 11 conector de alimentação do disco rígido (SATA_PWR)
5 conector do canal A de memória (DIMM_1) 12 conector do ventilador (FAN_REAR)
6 conector do cabo de dados SATA (SATA0) 13 conector da chave de violação (INTRUDER)
7 bateria (BATT) 14 processador (CPU)
12 3
4
13
14
7
8
11
6
5
9
12
10
Guia de Referência Rápida 103
Configurações de jumper
Como configurar o computador
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
AVISO: Se o computador tiver uma placa de expansão instalada (por exemplo, uma placa de modem), conecte o
cabo adequado à placa, e não ao conector do painel traseiro.
AVISO: Para ajudar a permitir que o computador mantenha a temperatura de operação adequada, verifique se ele
não está colocado muito próximo à parede ou a outro compartimento de armazenamento que possa evitar a
circulação do ar em volta do chassi. Para obter mais informações, consulte o Guia de Informações do Produto.
Jumper Configuração Descrição
PSWD Os recursos de senha estão
ativados (esta é a configuração
padrão).
Os recursos de senha estão
desativados.
RTCRST O relógio de tempo real não foi
reajustado.
O relógio de tempo real está
sendo reajustado (jumper
colocado temporariamente).
com jumper sem jumper
104 Guia de Referência Rápida
NOTA: Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o computador,
leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para
verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o sistema operacional.
Você precisa executar todas as etapas para configurar corretamente o computador. Consulte as figuras
que acompanham as instruções.
AVISO: Não tente usar um mouse PS/2 e um mouse USB simultaneamente.
1
Conecte o teclado e o mouse.
AVISO: Não conecte o cabo de modem a um conector de rede. A tensão das comunicações telefônicas pode
danificar o adaptador de rede.
2
Conecte o cabo de modem ou o cabo de rede.
Insira o cabo de rede, e não o cabo de telefone, no conector de rede. Se você tiver um modem opcional,
conecte o cabo de telefone a este modem.
3
Conecte o monitor
Alinhe e insira delicadamente o cabo do monitor tomando cuidado para não dobrar os pinos do
conector. Aperte os parafusos dos conectores dos cabos.
NOTA: Em alguns monitores, o conector de vídeo está localizado sob a parte traseira da tela. Consulte a
documentação do monitor para ver a posição dos conectores.
4
Conecte os alto-falantes
5
Conecte os cabos de alimentação do computador, do monitor e dos outros dispositivos às tomadas
elétricas.
AVISO: Para ajudar a evitar danos a computadores que têm uma chave seletora manual de tensão, coloque a
chave na posição que mais se aproxima da tensão CA (Corrente Alternada) disponível na sua área.
AVISO: A chave seletora precisa estar na posição 115 V, embora a fonte de CA disponível no Japão seja de 100 V.
6
Verifique se a chave seletora de tensão está na posição correta para a tensão de sua localidade.
Seu computador tem uma chave seletora manual de tensão. Os computadores com chave de seleção de
tensão no painel traseiro precisam ser manualmente ajustados para funcionar na tensão correta de
operação.
Guia de Referência Rápida 105
Configurar o teclado e o mouse
Instalar o monitor
106 Guia de Referência Rápida
Conexões de energia
Solução de problemas
Se o computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias
ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes sobre a solução de problemas
apresentados pelo computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).
Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell, escreva uma descrição detalhada do
problema, dos códigos de bipe ou dos padrões das luzes de diagnósticos. Anote o Código de serviço
expresso e o Número da etiqueta de serviço abaixo e entre em contato com a Dell, usando um telefone
que esteja no mesmo local do seu computador. Para obter informações sobre como entrar em contato
com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.
Para obter um exemplo do código de serviço expresso e da etiqueta de serviço, consulte “Como obter
informações” no guia do usuário do computador.
Código de serviço expresso:___________________________
Etiqueta de serviço ___________________________
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar algum problema, execute os testes descritos em “Como solucionar
problemas” do guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a
Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell,
consulte o guia do usuário on-line.
Guia de Referência Rápida 107
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
Entre no programa de configuração do sistema (para obter instruções, consulte “Configuração do
sistema” no guia do usuário on-line), reveja as informações de configuração do computador e verifique se
o dispositivo que você quer testar aparece na configuração do sistema e se ele está ativo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional CD Drivers and Utilities
(ResourceCD).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
1
Ligue (ou reinicie) o computador.
2
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.
NOTA: Se você receber uma mensagem dizendo que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de
diagnósticos, execute o Dell Diagnostics a partir do CD opcional Drivers and Utilities (consulte “Como iniciar
o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities” na página 107).
Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a
área de trabalho do Microsoft
®
Windows
®
seja mostrada.Em seguida, desligue o computador e tente
novamente.
Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce
Inicialização na partição do utilitário
e
pressione <Enter>.
3
Quando o
menu principal
do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities
1
Insira o CD
Drivers and Utilities
.
2
Desligue e reinicialize o computador.
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.
Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até
ver a área de trabalho do Windows.Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização para ser executada apenas uma vez. Na próxima
inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados na configuração do sistema.
3
Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção de unidade de CD/DVD e
pressione <Enter>.
4
Selecione a opção de unidade de CD/DVD no menu de inicialização do CD.
5
No menu que irá aparecer, selecione a opção para fazer a inicialização a partir da unidade de CD/DVD.
6
Digite
1
para iniciar o menu do CD
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários).
7
Digite
2
para iniciar o Dell Diagnostics.
8
Selecione
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada.
Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.
9
Quando o
menu principal
do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.
108 Guia de Referência Rápida
Tela do menu principal do Dell Diagnostics
1
Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do
menu
principal
aparecer, clique no botão da
opção desejada.
2
Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código de
erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da
tela.
Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell. Para obter informações
sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o
guia do usuário
on-line.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você
entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
3
Se você executar um teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais
informações.
Opção Função
Express Test (Teste
expresso)
Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração de
10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação por parte do usuário. Aumente as
possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro o Express
Tes t (Teste expresso).
Extended Test (Teste
completo)
Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste normalmente demora
uma hora ou mais e exige que você responda a perguntas periodicamente.
Custom Test (Teste
personalizado)
Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer executar.
Symptom Tree (Árvore
de sintomas)
Mostra a lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste
com base no sintoma do problema que está ocorrendo.
Guia Função
Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do
problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os
dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários
testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo
da tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes
instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Parameters (Parâmetros) Você pode alterar as configurações de teste para personalizá-lo.
Guia de Referência Rápida 109
4
Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD
Drivers
and Utilities
(opcional),
remova o CD.
5
Feche a tela de teste para retornar ao
menu
principal
. Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o
computador, feche a tela do
menu
principal
.
Luzes do sistema
A luz de energia pode indicar um problema do computador.
Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida
Verde contínuo A energia está ligada e o computador
está funcionando normalmente.
Não é necessário executar qualquer ação corretiva.
Verde piscando O computador está no modo de
economia de energia.
Pressione o botão liga/desliga, mova o mouse ou
pressione uma tecla para ativar o computador.
A luz verde pisca
várias vezes e depois
apaga
Erro de configuração. Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o
problema foi identificado (consulte “Luzes de
diagnóstico” na página 110).
Amarelo contínuo Um dispositivo na placa de sistema
pode estar com defeito ou instalado
incorretamente, ou a chave seletora
de tensão na fonte de alimentação
pode estar configurada
incorretamente.
Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o
problema foi identificado (consulte “Luzes de
diagnóstico” na página 110).
Consulte “Problemas de energia” no guia do
usuário on-line.
Se o computador não inicializar, entre em contato
com a Dell para obter assistência técnica.
Para
obter informações sobre como entrar em contato
com a Dell, consulte o
guia do usuário
on-line.
Amarelo piscando Falha na fonte de alimentação ou na
placa de sistema.
Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o
problema foi identificado (consulte “Luzes de
diagnóstico” na página 110).
Consulte “Problemas de energia” no guia do
usuário on-line.
Se o computador não inicializar, entre em contato
com a Dell para obter assistência técnica.
Para
obter informações sobre como entrar em contato
com a Dell, consulte o
guia do usuário
on-line.
Verde contínuo e
um código de bipe
durante o POST
Foi detectado um problema enquanto
o BIOS estava sendo executado.
Para obter instruções de como diagnosticar o
código de bipe, consulte “Códigos de bipe” na
página 113. Verifique também as luzes de
diagnóstico para ver se o problema foi
identificado.
110 Guia de Referência Rápida
Luzes de diagnóstico
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
Para ajudar a solucionar problemas, o computador tem quatro luzes chamadas de “1”, “2”, “3” e “4” no
painel frontal ou no painel traseiro.As luzes podem estar apagadas ou verdes. Quando o computador é
inicializado normalmente,os padrões ou códigos das luzes mudam à medida que o processo de
inicialização é executado. Se a parte de POST da inicialização do sistema for bem concluída, todas as
quatros luzes se acendem (verde contínuo) por um curto período de tempo e depois se apagam.
Se o computador não funcionar corretamente durante o processo de POST, o padrão mostrado nas luzes
poderá ajudar a identificar onde o computador parou no processo. Se o computador não funcionar
corretamente após um POST bem-sucedido, as luzes de diagnóstico não indicam a causa do problema.
NOTA: A orientação (direção) das luzes de diagnóstico pode variar dependendo do tipo de sistema. As luzes de
diagnóstico podem tanto estar no sentido vertical como no horizontal.
Luz de energia
verde contínuo,
nenhum código de
bipe e nenhuma
imagem de vídeo
durante o POST
O monitor ou a placa gráfica pode
estar com defeito ou ter sido instalado
incorretamente.
Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o
problema foi identificado.
A luz de energia fica
verde sem piscar e
nenhum código de
bipe é emitido, mas
o computador trava
durante o POST
Um dispositivo integrado da placa de
sistema pode estar com defeito.
Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o
problema foi identificado. Se o problema não for
identificado, entre em contato com a Dell para
obter assistência técnica.
Para obter informações
sobre como entrar em contato com a Dell, consulte
o
guia do usuário
on-line.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida
O computador está desligado ou pode ter
ocorrido uma falha pré-BIOS.
As luzes de diagnóstico não ficarão acesas
depois que o computador tiver inicializado
corretamente o sistema operacional.
Conecte o computador a uma tomada elétrica
que funcione e pressione o botão liga/desliga.
Ocorrência de uma possível falha no
BIOS; o computador está no modo de
recuperação.
Execute o utilitário de recuperação do BIOS,
aguarde até a recuperação ser concluída e
reinicialize o computador.
Ocorrência de uma possível falha no
processador.
Reinstale o processador e reinicie o
computador.
Para obter informações sobre
como reinstalar o processador, consulte o
guia
do usuário
on-line.
Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida
Guia de Referência Rápida 111
Os módulos de memória foram
detectados, mas ocorreu uma falha na
memória.
• Se você tiver um módulo de memória
instalado, reinstale-o e reinicie o
computador. Para obter informações sobre
como reinstalar os módulos de memória,
consulte o
guia do usuário
on-line.
• Se você tiver dois ou mais módulos de
memória instalados, remova-os, reinstale
um módulo e, em seguida, reinicie o
computador. Se o computador inicializar
normalmente, reinstale outro módulo.
Continue até identificar o módulo com
defeito ou até reinstalar todos os módulos
sem erro.
• Se disponível, instale no computador uma
memória do mesmo tipo que esteja
funcionando corretamente.
• Se o problema persistir,
entre em contato
com a Dell
. Para obter informações sobre
como entrar em contato com a Dell,
consulte o
guia do usuário
on-line.
Ocorrência de uma possível falha na placa
gráfica.
• Se o computador tiver uma placa gráfica,
remova-a, reinstale-a e reinicie o
equipamento.
• Se o problema persistir, instale uma placa
gráfica que você sabe que funciona e reinicie
o computador.
• Se o problema persistir ou se o computador
tiver uma placa gráfica integrada,
entre em
contato com a Dell
. Para obter informações
sobre como entrar em contato com a Dell,
consulte o
guia do usuário
on-line.
Ocorrência de uma possível falha na
unidade de disquete ou no disco rígido.
Encaixe novamente todos os cabos de dados e
de força e reinicialize o computador.
Ocorrência de uma possível falha de USB. Reinstale todos os dispositivos USB, verifique
as conexões dos cabos e reinicie o
computador.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida
112 Guia de Referência Rápida
Nenhum módulo de memória foi
detectado.
• Se você tiver um módulo de memória
instalado, reinstale-o e reinicie o
computador. Para obter informações sobre
como reinstalar os módulos de memória,
consulte o
guia do usuário
on-line.
• Se você tiver dois ou mais módulos de
memória instalados, remova-os, reinstale
um módulo e, em seguida, reinicie o
computador. Se o computador inicializar
normalmente, reinstale outro módulo.
Continue até identificar o módulo com
defeito ou até reinstalar todos os módulos
sem erro.
• Se disponível, instale no computador uma
memória do mesmo tipo que esteja
funcionando corretamente.
• Se o problema persistir,
entre em contato
com a Dell
. Para obter informações sobre
como entrar em contato com a Dell,
consulte o
guia do usuário
on-line.
Os módulos de memória foram
detectados, mas existe um erro de
configuração ou de compatibilidade.
• Verifique se não há
requisitos especiais de
posicionamento do módulo de memória
ou do conector de memória
.
• Verifique se os
módulos de memória
que
você está instalando são compatíveis com o
computador.
• Se o problema persistir,
entre em contato
com a Dell
. Para obter informações sobre
como entrar em contato com a Dell,
consulte o
guia do usuário
on-line.
Ocorrência de uma falha.
Isto será mostrado também quando você
entrar na configuração do sistema e pode
não ser indicação de um problema.
• Certifique-se de que os cabos entre a placa
de sistema e as unidades de disco rígido, CD
e DVD estejam conectados corretamente.
• Verifique a mensagem do computador que
aparece na tela do monitor.
• Se o problema persistir,
entre em contato
com a Dell
. Para obter informações sobre
como entrar em contato com a Dell,
consulte o
guia do usuário
on-line.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida
Guia de Referência Rápida 113
Códigos de bipe
Seu computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não puder mostrar
os erros ou problemas. Essa série de bipes, chamada de código de bipes, identifica um problema. Um
possível código de bipe (código 1 3-1) consiste em um bipe, uma seqüência rápida de três bipes e, em
seguida, um bipe. Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória.
Se o computador emitir bipes durante a inicialização:
1
Anote o código de bipe.
2
Consulte “Dell Diagnostics” na página 106 para identificar uma causa mais séria.
3
Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar
em contato com a Dell, consulte o
guia do usuário
on-line.
Código Causa Código Causa
1-1-2 Falha de registro do
microprocessador
3-1-4 Falha de registro da máscara de
interrupção escrava
1-1-3 Falha na leitura/gravação da memória
NVRAM
3-2-2 Falha de carregamento do vetor de
interrupção
1-1-4 Falha no total de verificação de ROM
BIOS
3-2-4 Falha no teste do controlador do
teclado
1-2-1 Falha no temporizador de intervalo
programável
3-3-1 Perda de força da NVRAM
1-2-2 Falha na inicialização do DMA 3-3-2 Configuração inválida da memória
NVRAM
1-2-3 Falha de leitura/gravação no registro
da página de DMA
3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo
1-3 Falha no teste da memória de vídeo 3-4-1 Falha de inicialização da tela
1-3-1 a 2-4-4 A memória não está sendo
corretamente identificada ou usada
3-4-2 Falha de atualização da tela
3-1-1 Falha no registro DMA escravo 3-4-3 Busca por falha ROM de vídeo
3-1-2 Falha no registro DMA mestre 4-2-1 Sem marcação de tempo
3-1-3 Falha de registro da máscara de
interrupção mestre
4-2-2 Falha de desligamento
4-2-3 Falha na porta A20 4-4-1 Falha no teste de porta serial ou
paralela
4-2-4 Interrupção inesperada no modo de
proteção
4-4-2 Falha em descomprimir o código
para memória transitória
4-3-1 Falha de memória no endereço acima
0FFFFh
4-4-3 Falha de teste do co-processador
matemático
4-3-3 Falha do contador 2 do chip do
temporizador
4-4-4 Falha de teste de cache
4-3-4 Relógio parou
114 Guia de Referência Rápida
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware
Se um dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for detectado porém
incorretamente configurado, você poderá usar o recurso Solução de problemas de hardware para resolver
a incompatibilidade.
1
Clique no botão
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
.
2
Digite
solução de problemas de hardware
no campo
Pesquisar
e clique na seta para iniciar
a pesquisa.
3
Clique na opção
Solução de problemas de hardware
na lista
Resultados da pesquisa
.
4
Na lista
Solução de problemas de hardware
, clique em
Resolver um conflito de hardware em meu
computador
e clique em
Avançar
.
Como usar o recurso “Restauração do sistema” do Microsoft® Windows® XP
O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso de restauração do sistema para permitir
que o computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de
hardware, software ou de configurações do sistema tiverem deixado o computador em um estado
operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informações sobre como usar a
restauração do sistema. Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows, consulte “Centro de ajuda
e suporte do Windows” na página 66.
AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem recupera
arquivos de dados.
Como criar pontos de restauração
1
Clique no botão
Iniciar
e em
Ajuda e suporte
.
2
Clique em
Restauração do sistema
.
3
Siga as instruções apresentadas na tela.
Como restaurar o computador a um estado operacional anterior
AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e
programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a
restauração do sistema não terminar.
1
Clique no botão
Iniciar
, aponte para
Todos os programas
→
Acessórios
→
Ferramentas do sistema
e
depois clique em
Restauração do sistema
.
2
Marque a opção
Restaurar meu computador para um estado anterior
e clique em
Avançar
.
3
Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.
A tela
Selecionar um ponto de restauração
contém um calendário que permite a você ver e selecionar
os pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis
aparecem em negrito.
4
Selecione um ponto de restauração e clique em
Avançar
.
Se a data do calendário tiver apenas um ponto de restauração, esse ponto será selecionado
automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no que você
preferir.
Guia de Referência Rápida 115
5
Clique em
Avançar
.
A tela
Restauração concluída
aparecerá quando o recurso de restauração do sistema concluir a coleta
de dados e o computador será então reinicializado.
6
Após a reinicialização do computador, clique em
OK
.
Para alterar o ponto de restauração, você pode repetir as etapas usando um ponto de restauração diferente
ou desfazer a restauração.
Como desfazer a última restauração do sistema
AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que
estiverem abertos. Não altere, não abra e nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do
sistema não terminar.
1
Clique no botão
Iniciar
, aponte para
Todos os programas
→
Acessórios
→
Ferramentas do sistema
e
clique em
Restauração do sistema
.
2
Clique em
Desfazer a última restauração
e em
Avançar
.
3
Clique em
Avançar
.
A tela
Restauração do sistema
aparecerá e o computador será reiniciado.
4
Após a reinicialização do computador, clique em
OK
.
Como ativar o recurso Restauração do sistema
Se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a
Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para ver se esse recurso está ativado:
1
Clique no botão
Iniciar
e em
Painel de
controle
.
2
Clique em
Desempenho e manutenção
.
3
Clique em
Sistema
.
4
Clique na guia
Restauração do sistema
.
5
Verifique se a opção
Desativar restauração do sistema
está desmarcada.
Como reinstalar o Microsoft Windows XP
Primeiros passos
NOTA: Os procedimentos contidos neste documento foram escritos para a exibição padrão do Windows XP Home
Edition, portanto as etapas podem ser diferentes se você tiver configurado seu computador Dell no modo de
exibição clássico do Windows ou se você estiver usando o Windows XP Professional.
Se você estiver considerando fazer a reinstalação do sistema operacional Windows XP para corrigir o
problema de um driver instalado recentemente, tente primeiro usar o recurso Reverter driver de
dispositivo do Windows XP.
1
Clique no botão
Iniciar
e depois em
Painel de controle
.
2
Em
Selecione uma categoria
, clique em
Desempenho e manutenção
.
3
Clique em
Sistema
.
116 Guia de Referência Rápida
4
Na janela
Propriedades do sistema
, clique na guia
Hardware
.
5
Clique em
Gerenciador de dispositivos
.
6
Clique com o botão direito no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em
Propriedades
.
7
Clique na guia
Drivers
.
8
Clique em
Reverter driver
.
Se o recurso Reverter driver de dispositivo não solucionar o problema, use o recurso Restauração do
sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que se encontrava antes de você instalar o novo
driver de dispositivo (consulte “Como usar o recurso “Restauração do sistema” do Microsoft®
Windows® XP” na página 114).
NOTA: O CD Drivers and Utilities contém drivers que foram instalados durante a montagem do computador. Use
este CD para carregar qualquer driver obrigatório, inclusive os drivers necessários para o caso de o computador
ter um controlador RAID.
Como reinstalar o Windows XP
AVISO: Você precisa usar o Service Pack 1 ou mais recente do Windows XP ao reinstalar o Windows XP.
AVISO: Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados de seu disco rígido principal.
Em configurações convencionais, o disco rígido principal é a primeira unidade detectada pelo computador.
Para reinstalar o Windows XP, são necessários os seguintes itens:
• CD Dell do
sistema operacional
• Dell CD
Drivers and Utilities
Para reinstalar o Windows XP, execute todas as etapas da seções a seguir, na ordem em que elas aparecem.
O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído. Após a reinstalação do
sistema operacional, também será necessário reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção
contra vírus e outros softwares.
AVISO: O CD do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções podem
causar a sobregravação de arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rígido. Portanto, não
reinstale o Windows XP a não ser que receba instruções de um representante do suporte técnico Dell.
AVISO: Para evitar conflitos com o Windows XP, desative qualquer software antivírus instalado no computador
antes de reinstalar o Windows XP. Consulte a documentação do software para obter instruções.
Como inicializar a partir do CD do sistema operacional
1
Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.
2
Insira o CD do
Sistema operacional
. Clique em
Exit
(Sair) se a mensagem
Instalar o Windows
XP
aparecer.
3
Reinicialize o computador.
4
Pressione <F12> imediatamente após o logotipo DELL™ aparecer.
Guia de Referência Rápida 117
Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows, desligue
o computador e tente novamente.
5
Pressione as teclas de seta para selecionar
CD-ROM
e pressione <Enter>.
6
Quando a mensagem
Pressione qualquer tecla para inicializar do CD
aparecer,
pressione qualquer tecla.
Instalação do Windows XP
1
Quando a tela
Instalação do Windows XP
aparecer, pressione <Enter> para selecionar
Para instalar o
Windows agora
.
2
Leia as informações apresentadas na tela
Contrato de licença do Microsoft Windows
e pressione
<F8> para aceitar o contrato de licença.
3
Se o seu computador já tiver o Windows XP instalado e você quiser recuperar os dados atuais do
Windows, digite
r
para selecionar a opção de reparo e remova o CD.
4
Se você quer instalar uma nova cópia do Windows XP, pressione <Esc> para selecionar essa opção.
5
Pressione <Enter> para selecionar a partição destacada (recomendável) e siga as instruções da tela.
A tela
Instalação do Windows XP
irá aparece e o sistema operacional começará a copiar os arquivos e a
instalar os dispositivos. O computador será reiniciado automaticamente várias vezes.
NOTA: O tempo necessário para concluir a instalação depende do tamanho da unidade de disco rígido e da
velocidade do computador.
AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione qualquer
tecla para inicializar a partir do CD
.
6
Quando a tela
Opções regionais e de idioma
aparecer, selecione as configurações de sua localidade e
clique em
Avançar
.
7
Digite o seu nome e o nome da sua empresa (opcional) na tela
Personalizar o software
e clique em
Avançar
.
8
Na janela
Nome do computador e senha de administrador
, digite um nome para o seu computador
(ou aceite o nome sugerido), digite uma senha e clique em
Avançar
.
9
Se a tela
Informações de discagem do modem
aparecer, digite as informações solicitadas e clique em
Avançar
.
10
Digite a data, o horário e o fuso horário na janela
Configurações de data e hora
e clique em
Avançar
.
11
Se a tela
Configurações de rede
aparecer, clique em
Típica
e em
Avançar
.
12
Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações
referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza sobre suas configurações,
aceite as seleções padrão.
O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador. O
computador será reinicializado automaticamente.
AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando a seguinte mensagem aparecer: Pressione qualquer
tecla para inicializar o computador a partir do CD.
13
Quando a tela
Bem-vindo ao Microsoft
aparecer, clique em
Avançar
.
118 Guia de Referência Rápida
14
Quando a mensagem
Como este computador se conectará à Internet?
aparecer,
clique em
Ignorar
.
15
Quando a tela
Você está pronto para fazer o registro on-line na Microsoft?
aparecer, selecione a opção
que diz que você
não está pronto para se registrar neste momento
e clique em
Avançar
.
16
Quando a tela
Quem usará este computador?
aparecer, você poderá digitar até cinco usuários.
17
Clique em
Avançar
.
18
Clique em
Concluir
para concluir a instalação e remova o CD.
19
Reinstalar os drivers corretos usando o CD
Drivers and Utilities
.
20
Reinstale o software antivírus que tenha sido instalado no computador.
21
Reinstale os seus programas.
NOTA: Para reinstalar e ativar os programas do conjunto Microsoft Office ou Microsoft Works, você precisa do
número de chave do produto, localizado na parte traseira da capa do CD do Microsoft Office Suite ou Microsoft
Works.
Como usar o CD “Drivers and Utilities”
Para usar o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também conhecido como ResourceCD com o
sistema operacional Windows:
NOTA: Para acessar os drivers de dispositivos e a documentação do usuário, use o CD Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) com o Windows.
1
Ligue o computador e deixe que ele inicialize a área de trabalho do Windows.
2
Insira o CD
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) na unidade de CD.
Se você estiver usando o CD
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) pela primeira vez neste
computador, a janela
ResourceCD Installation
(Instalação do ResourceCD) irá se abrir para informar
que o CD
Drivers and Utilities
está prestes a começar a instalação.
3
Clique em
OK
para continuar.
Para concluir a instalação, responda aos avisos exibidos pelo programa de instalação.
4
Clique em
Avançar
na tela
Welcome Dell System Owner
(Bem-vindo, proprietário do sistema Dell).
Escolha as opções adequadas para o
modelo do sistema
,
sistema operacional
,
tipo de dispositivo
e
tópico
.
Drivers para o computador
Para ver a lista dos drivers de dispositivo do seu computador:
1
Clique em
My Drivers
(Meus drivers) no menu suspenso
Topic
(Tópico).
O CD opcional
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) analisa o hardware e o sistema operacional
do computador e depois mostra uma lista de drivers de dispositivos para a configuração do seu sistema.
2
Clique no driver correto e siga as instruções para fazer download do driver para o computador.
Para ver todos os drivers do seu computador, clique em Drivers no menu suspenso Topic (Tópico).
Índice remissivo 119
Índice remissivo
A
arquivo de ajuda
centro de ajuda e suporte do
Windows, 66
C
CD do sistema
operacional, 66
CD Drivers and Utilities, 65
CDs
sistema operacional, 66
centro de ajuda e suporte, 66
códigos de bipe, 113
conflitos
incompatibilidade de software
e hardware, 114
conflitos de IRQ, 114
contrato de licença do usuário
final, 66
D
Dell
site de suporte, 67
Dell Diagnostics, 106
diagnósticos
códigos de bipe, 113
Dell Diagnostics, 106
documentação
contrato de licença do usuário
final, 66
de normalização, 66
ergonomia, 66
garantia, 66
Guia de Informações do
Produto, 66
guia do usuário, 65
on-line, 67
segurança, 66
drivers
lista de, 118
E
energia
luz, 74, 78
etiqueta de serviço, 67
etiquetas
etiqueta de serviço, 67
Microsoft Windows, 67
G
Guia de Informações do
Produto, 66
guia do usuário, 65
H
hardware
códigos de bipe, 113
conflitos, 114
Dell Diagnostics, 106
I
informações de ergonomia, 66
informações de garantia, 66
informações de
normalização, 66
instalação de peças
antes de começar a, 85
instruções de segurança, 66
L
luz de energia
diagnósticos com a, 109
luzes
diagnóstico, 110
energia, 74, 78
sistema, 109
M
mensagens de erro
códigos de bipe, 113
luzes de diagnóstico, 110
luzes do sistema, 109
120 Índice remissivo
120 Índice remissivo
P
placa de sistema, 93, 96, 102
placa-mãe. Consulte placa de
sistema
placa-mãe. Consulte placa de
sistema
problemas. Consulte solução
de problemas
R
reinstalar
Windows XP, 115
restauração do sistema, 114
S
sistema operacional
reinstalação, 66
reinstalar o Windows XP, 115
site de suporte na Web, 67
solução de problemas
centro de ajuda e suporte, 66
códigos de bipe, 113
conflitos, 114
Dell Diagnostics, 106
luzes de diagnóstico, 110
luzes do sistema, 109
restaurar o sistema a um estado
operacional anterior, 114
solução de problemas de
hardware, 114
solução de problemas de
hardware, 114
T
tampa
remoção, 85
W
Windows XP
centro de ajuda e suporte, 66
instalação, 117
reinstalação, 66
reinstalar, 115
restauração do sistema, 114
solução de problemas de
hardware, 114
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ OptiPlex™ 745
Guía de referencia rápida
Modelos DCTR, DCNE, DCSM y DCCY
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales o personales, e incluso peligro de
muerte.
Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los
sistemas operativos de Microsoft
®
Windows
®
no son aplicables.
____________________
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© 2006 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
La reproducción de esta guía sin el permiso escrito de Dell Inc. queda terminantemente prohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,
PowerVault, PowerApp y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas
de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.
Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus
productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelos DCTR, DCNE, DCSM y DCCY
Agosto de 2006 N/P JH476 Rev. A00
Contenido 123
Contenido
Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Vistas del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Ordenador minitorre— Vista anterior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Ordenador minitorre— Vista posterior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Ordenador minitorre — Conectores del panel posterior
. . . . . . . . . 131
Ordenador de sobremesa— Vista anterior
. . . . . . . . . . . . . . . . 133
Ordenador de sobremesa— Vista posterior
. . . . . . . . . . . . . . . 134
Ordenador de sobremesa — Conectores del panel posterior
. . . . . . 135
Ordenador de formato reducido — Vista posterior
. . . . . . . . . . . 137
Ordenador de formato reducido — Vista posterior
. . . . . . . . . . . 138
Ordenador de formato reducido — Conectores del panel posterior
. . . 139
Ordenador de formato ultrareducido — Vista anterior
. . . . . . . . . 141
Ordenador de formato ultrareducido — Vista lateral
. . . . . . . . . . 142
Ordenador de formato ultrareducido — Vista posterior
. . . . . . . . . 143
Ordenador de formato ultrareducido — Conectores del
panel posterior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Cómo quitar la cubierta del ordenador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Antes de empezar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Ordenador de minitorre
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Ordenador de sobremesa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Ordenador de formato reducido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Ordenador de formato ultrareducido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Interior de su ordenador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Ordenador de minitorre
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Ordenador de sobremesa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Ordenadores de formato reducido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Ordenador de formato ultrareducido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Configuración del ordenador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Configurar el teclado y el ratón
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Configurar el monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Conexiones de alimentación
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Solución de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
124 Contenido
Indicadores luminosos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Indicadores de diagnóstico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Códigos de sonido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
. . . . . . . 173
Utilización de la función Restaurar sistema de
Microsoft Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP
. . . . . . . . . . . . . 175
Uso del CD Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Controladores para el ordenador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Guía de referencia rápida 125
Búsqueda de información
NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que
algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países.
NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para mi
ordenador
• Controladores para mi ordenador
• La documentación de mi ordenador
• La documentación de mi dispositivo
• Software del sistema de escritorio (DSS)
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD)
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el
ordenador.
La documentación y los controladores ya están instalados en su
ordenador. Puede utilizar el CD para volver a instalar los
controladores (consulte el apartado “Uso del CD Drivers and
Utilities” en la página 178), para ejecutar los Dell Diagnostics
(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 166) o para
acceder a la documentación.
Los archivos “readme” (léame)
pueden estar incluidos en su CD
para disponer de actualizaciones
de última hora sobre los cambios
técnicos del ordenador o material
de consulta destinado a los
técnicos o usuarios avanzados.
NOTA: Los controladores y las
actualizaciones de la
documentación se pueden
encontrar en support.dell.com.
• Cómo extraer y cambiar piezas
• Especificaciones
• Cómo configurar los parámetros del sistema
• Cómo detectar y solucionar problemas
Guía del usuario Dell™ OptiPlex™
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows XP
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
→
Guías del
usuario y del sistema Dell
→
Guías del sistema
.
2
Haga clic en la
Guía del usuario
de su ordenador.
La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
126 Guía de referencia rápida
• Información sobre la garantía
• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)
• Instrucciones de seguridad
• Información reglamentaria
• Información ergonómica
• Contrato de licencia de usuario final
Guía de información del producto de Dell™
• Cómo volver a instalar mi sistema operativo
CD Operating System (Sistema operativo)
NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por
lo que es posible que no se envíe con su ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a
instalar el sistema operativo, use el CD del sistema operativo
(consulte el apartado “Cómo volver a instalar Microsoft Windows
XP” en la página 175).
Después de volver a instalar el
sistema operativo, utilice el CD
opcional Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
(ResourceCD) para reinstalar los
controladores de los dispositivos
que se proporcionan con el
ordenador. Para obtener más
información, consulte el apartado
“CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
(ResourceCD)” en la página 125.
La etiqueta con la clave del producto del sistema operativo se
encuentra en el ordenador (consulte el apartado “Etiqueta de
servicio y clave del producto de Microsoft® Windows®” en la
página 127).
NOTA: El color del CD Operating System (Sistema operativo) varía en
función del sistema operativo que haya solicitado.
• Cómo utilizar Windows XP
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Cómo personalizar mi escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de flecha.
3
Haga clic en el tema que describa el problema.
4
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Guía de referencia rápida 127
• Etiqueta de servicio y Express Service Code
(Código de servicio rápido)
• Etiqueta con la clave del producto de
Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y clave del producto de Microsoft
®
Windows
®
Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.
• Utilice la etiqueta de servicio
para identificar el ordenador
cuando utilice
support.dell.com
o se ponga en
contacto con el servicio de
asistencia.
• Escriba el código de servicio
urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con
el servicio de asistencia.
• Soluciones: consejos y orientación para la
solución de problemas, artículos de técnicos,
cursos en línea y preguntas frecuentes.
• Comunidad: debates en línea con otros
clientes de Dell.
• Actualizaciones: información de actualización
para componentes como, por ejemplo, la
memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.
• Atención al cliente: información de contacto,
llamada de servicio y estado de los pedidos,
garantía e información de reparación.
• Servicio y asistencia: historial de asistencia y
estado de las llamadas de servicio, contrato de
servicio, conversaciones en línea con el
personal de asistencia
• Referencia: documentación del ordenador,
detalles en la configuración de mi ordenador,
especificaciones del producto y
documentación técnica.
• Descargas: controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software.
• Desktop System Software (DSS): si vuelve a
instalar el sistema operativo en el ordenador,
también debe volver a instalar la utilidad DSS.
DSS detecta automáticamente el ordenador y
el sistema operativo e instala las
actualizaciones adecuadas para su
configuración, y ofrece actualizaciones
importantes del sistema operativo y asistencia
para las unidades de disquete USB de 3,5
pulgadas de Dell™, los procesadores Intel
®
, las
unidades ópticas y los dispositivos USB. La
utilidad DSS es necesaria para el correcto
funcionamiento de su ordenador Dell.
Sitio web Dell Support — support.dell.com
NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para ver el
sitio de asistencia técnica apropiado.
Para descargar Desktop System Software:
1
Vaya a
support.dell.com
, seleccione su zona o segmento
empresarial e introduzca la etiqueta de servicio.
2
Seleccione
Drivers & Downloads
(Controladores y descargas) y, a
continuación, haga clic en
Go
(Ir).
3
Haga clic en el sistema operativo y, a continuación, busque la
palabra clave
Desktop System Software
.
NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar
dependiendo de las selecciones que efectúe.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
128 Guía de referencia rápida
Vistas del sistema
Ordenador minitorre— Vista anterior
3
11
10
6
7
2
8
5
4
1
9
Guía de referencia rápida 129
1 Compartimento para
unidad de 5,25 pulgadas
Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta
unidad.
2 Compartimento para
unidad de 5,25 pulgadas
Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta
unidad.
3 Compartimento para
unidad de 3,5 pulgadas
Puede contener una unidad de disquete opcional o Media Card Reader.
4 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que
conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB
de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre
cómo arrancar desde un dispositivo USB).
Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que
suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.
5 Indicador luminoso de
LAN
Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local).
6 Indicadores de
diagnóstico
Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de
diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de
diagnóstico” en la página 170.
7 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón
de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte
el apartado “Antes de empezar” en la página 145 para obtener más información.
AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de
alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.
8 Indicador de
alimentación
El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para
indicar modos diferentes:
• Sin luz: el ordenador está apagado.
• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.
• Verde intermitente: el ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energía.
• Ámbar continuo o parpadeante: consulte
la Guía del usuario
en línea.
Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el
teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el
Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los
modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía, consulte la
Guía del usuario en línea.
Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 169 para ver
una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas
del ordenador.
9 Indicador de actividad
de la unidad de disco
duro
Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.
10 Conector para
auriculares
Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los
altavoces.
11 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.
130 Guía de referencia rápida
Ordenador minitorre— Vista posterior
4
3
5
6
2
1
1 Pestillo de liberación de la
cubierta
Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.
2 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.
Guía de referencia rápida 131
Ordenador minitorre — Conectores del panel posterior
3 Interruptor de selección
de voltaje
El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje manual.
Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de
voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de
la potencia de corriente alterna disponible en su área.
AVISO: El selector de voltaje debe establecerse en la posición de 115 V aunque
la alimentación de CA en Japón sea de 100 V.
Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos
conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su
localidad.
4 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación.
5 Conectores del panel
posterior
Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados
(consulte el apartado “Ordenador minitorre — Conectores del panel posterior” en
la página 131).
6 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.
13
98 7
5
6
24
1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene
una impresora USB, enchúfela a un conector USB.
NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador
detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la
misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en
línea.
2 Indicador de integridad
de vínculo
• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.
• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.
• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el
ordenador.
• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.
132 Guía de referencia rápida
3 Conector del adaptador
de red
Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte
un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda
ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red,
situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya
conectado correctamente, oirá un clic.
NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.
En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.
Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si
debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para
garantizar un funcionamiento fiable.
4 Indicador de actividad
de red
Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de
la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador
luminoso parezca estar continuamente encendido.
5 Conector de salida de
línea
Utilice el conector verde de salida de línea para conectar la mayoría de los
altavoces con amplificadores integrados.
6 Conector del
micrófono/línea de
entrada
Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para conectar un
dispositivo de grabación/reproducción como un lector de cintas, reproductor de
CD o vídeo; o un micrófono de PC para la entrada de voz o música en un
programa de sonido o telefonía.
7 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer
siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.
8 Conector de vídeo Conecte el cable del monitor compatible con VGA en el conector azul.
NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa.
Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa.
NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable
en forma de “y” suministrado con el ordenador.
9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las
designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para
el conector serie 2.
Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea.
Guía de referencia rápida 133
Ordenador de sobremesa— Vista anterior
89
3
5
1
4611 10
2
7
1 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos
que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para
dispositivos USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener
más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).
Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los
dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo,
impresoras y teclados.
2 Indicador luminoso de
LAN
Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local).
3 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el
botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema
operativo. Consulte el apartado “Antes de empezar” en la página 145 para obtener
más información.
AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de
alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.
4 Placa de identificación
de Dell
Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para
girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela.
También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la
placa.
134 Guía de referencia rápida
Ordenador de sobremesa— Vista posterior
5 Indicador de
alimentación
El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para
indicar estados diferentes:
• Sin luz: el ordenador está apagado.
• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.
• Verde intermitente: el ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energía.
• Ámbar continuo o parpadeante: consulte
la Guía del usuario
en línea.
Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice
el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el
Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre
los modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía,
consulte la Guía del usuario en línea.
Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 169 para
ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar
problemas del ordenador.
6 Indicadores de
diagnóstico
Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el
código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte “Indicadores de
diagnóstico” en la página 170.
7 Indicador de actividad
de la unidad de disco
duro
Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.
8 Conector para
auriculares
Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de
los altavoces.
9 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.
10 Compartimento para
unidad de 3,5 pulgadas
Puede contener una unidad de disquete opcional o Media Card Reader.
11 Compartimento para
unidad de 5,25 pulgadas
Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta
unidad.
5
1
2 3 4 6
Guía de referencia rápida 135
Ordenador de sobremesa — Conectores del panel posterior
1 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.
2 Conectores del panel
posterior
Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados
(consulte el apartado “Ordenador de sobremesa — Conectores del panel
posterior” en la página 135).
3 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación.
4 Interruptor de selección de
voltaje
El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje manual.
Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de
voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la
de la potencia de corriente alterna disponible en su área:
AVISO: El selector de voltaje debe establecerse en la posición de 115 V aunque
la alimentación de CA en Japón sea de 100 V.
Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos
conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su
localidad.
5 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.
6 Pestillo de liberación de la
cubierta
Le permite abrir la cubierta del ordenador.
13
98 7
5
6
24
136 Guía de referencia rápida
1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene
una impresora USB, enchúfela a un conector USB.
NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador
detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la
misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en
línea.
2 Indicador de integridad
de vínculo
• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.
• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.
• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el
ordenador.
• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.
3 Conector del adaptador
de red
Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte
un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda
ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red,
situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya
conectado correctamente, oirá un clic.
NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.
En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.
Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si
debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para
garantizar un funcionamiento fiable.
4 Indicador de actividad
de red
Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de
la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador
luminoso parezca estar continuamente encendido.
5 Conector de salida de
línea
Utilice el conector verde de salida de línea para conectar la mayoría de los
altavoces con amplificadores integrados.
6 Conector del
micrófono/línea de
entrada
Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para conectar un
dispositivo de grabación/reproducción como un lector de cintas, reproductor de
CD o vídeo; o un micrófono de PC para la entrada de voz o música en un
programa de sonido o telefonía.
7 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer
siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.
8 Conector de vídeo Conecte el cable del monitor compatible con VGA en el conector azul.
NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa.
Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa.
NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable
en forma de “y” suministrado con el ordenador.
9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las
designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para
el conector serie 2.
Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea.
Guía de referencia rápida 137
Ordenador de formato reducido — Vista posterior
89
3
5
1
4
6
11 10
2
7
1 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos
que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para
dispositivos USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener
más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).
Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los
dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo,
impresoras y teclados.
2 Botón de alimentación Púlselo para encender el ordenador.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el
botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema
operativo. Consulte el apartado “Antes de empezar” en la página 145 para obtener
más información.
AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de
alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.
3 Placa de identificación
de Dell
Puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para girarla,
coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También
puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.
4 Indicador luminoso de
LAN
Indica que se ha establecido una conexión LAN (red de área local).
5 Indicadores de
diagnóstico
Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el
código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado
“Indicadores de diagnóstico” en la página 170.
6 Indicador luminoso de
actividad de la unidad de
disco duro
Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.
138 Guía de referencia rápida
Ordenador de formato reducido — Vista posterior
7 Indicador de
alimentación
El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para
indicar estados diferentes:
• Sin luz: el ordenador está apagado.
• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.
• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía.
• Ámbar continuo o parpadeante: consulte
la Guía del usuario
en línea.
Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice
el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el
Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre
los modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía,
consulte la Guía del usuario en línea.
Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 169 para
obtener una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a
solucionar problemas del ordenador.
8 Conector para
auriculares
Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de
los altavoces.
9 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.
10 Compartimento para
unidad de 3,5 pulgadas
Puede contener una unidad de disquete opcional o Media Card Reader.
11 Compartimento para
unidad de 5,25 pulgadas
Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta
unidad.
51 2 3 4
6
Guía de referencia rápida 139
Ordenador de formato reducido — Conectores del panel posterior
1 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.
2 Conectores del panel
posterior
Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados
(consulte el apartado “Ordenador de formato reducido — Conectores del panel
posterior” en la página 139).
3 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación.
4 Interruptor de selección
de voltaje
El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje manual.
Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de
voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la
de la potencia de corriente alterna disponible en su área:
AVISO: El selector de voltaje debe establecerse en la posición de 115 V aunque
la alimentación de CA en Japón sea de 100 V.
Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos
conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su
localidad.
5 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.
6 Pestillo de liberación de la
cubierta
Le permite abrir la cubierta del ordenador.
13
98 7
5
6
24
140 Guía de referencia rápida
1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene
una impresora USB, enchúfela a un conector USB.
NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador
detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la
misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en
línea.
2 Indicador de integridad
de vínculo
• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.
• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.
• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el
ordenador.
• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.
3 Conector del adaptador
de red
Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte
un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda
ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red,
situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya
conectado correctamente, oirá un clic.
NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.
En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.
Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si
debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para
garantizar un funcionamiento fiable.
4 Indicador de actividad
de red
Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de
la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador
luminoso parezca estar continuamente encendido.
5 Conector de salida de
línea
Utilice el conector de salida de línea verde (disponible en ordenadores con sonido
integrado) para conectar la mayoría de los altavoces con amplificadores integrados.
6 Conector del
micrófono/línea de
entrada
Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa (disponible en ordenadores
con sonido integrado) para conectar un dispositivo de grabación/reproducción
como un lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono de PC para
la entrada de voz o música en un programa de sonido o telefonía.
7 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer
siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.
8 Conector de vídeo Conecte el cable del monitor compatible con VGA en el conector azul.
NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa.
Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa.
NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable
en forma de “y” suministrado con el ordenador.
9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las
designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para
el conector serie 2.
Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea.
Guía de referencia rápida 141
Ordenador de formato ultrareducido — Vista anterior
1 Conectores USB (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos
que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para
dispositivos USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener
más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).
Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos
que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y
teclados.
2 Conector para
auriculares
Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de
los altavoces.
3 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.
4 Indicador de
alimentación
El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para
indicar estados diferentes:
• Apagado: el ordenador está apagado.
• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.
• Verde intermitente: el ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energía.
• Amarillo continuo o parpadeante: consulte
la Guía del usuario
en línea.
Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el
teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el
Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los
modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía, consulte
la Guía del usuario en línea.
Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 169 para ver
una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar
problemas del ordenador.
12345
7896
142 Guía de referencia rápida
Ordenador de formato ultrareducido — Vista lateral
5 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el
botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema
operativo. Consulte el apartado “Antes de empezar” en la página 145 para obtener
más información.
6 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente en exceso. Para
garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.
7 Compartimento para
módulos
Instale una unidad óptica de módulo D, una segunda unidad de disco duro o una
unidad de disquete en el compartimento para módulos.
8 Luz de acceso a la
unidad de disco duro
El indicador de acceso a la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador
lee o escribe datos en la unidad de disco duro. Es posible que la luz esté encendida
cuando funcionen los dispositivos de su reproductor de CD.
9 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente en exceso. Para
garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.
1 Rejillas de
ventilación
Las rejillas de ventilación, situadas en los laterales del ordenadores, evitan que el
ordenador se caliente en exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee
estas rejillas de ventilación.
1
Guía de referencia rápida 143
Ordenador de formato ultrareducido — Vista posterior
Ordenador de formato ultrareducido — Conectores del panel posterior
1 Indicadores de diagnóstico Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 170
para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden
ayudarle a solucionar problemas del ordenador.
2 Botón de liberación de la
cubierta del ordenador
Gire este botón en el sentido de las manecillas del reloj para retirar
la cubierta.
3 Conectores del panel posterior Los conectores del ordenador (consulte el apartado “Ordenador de
formato ultrareducido — Conectores del panel posterior” en la
página 143).
4 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación.
5 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente en
exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas
rejillas de ventilación.
231
4
5
2134
9
5
6
10 7811
144 Guía de referencia rápida
Cómo quitar la cubierta del ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente
eléctrica antes de retirar la cubierta.
1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene
una impresora USB, enchúfela a un conector USB.
2 Indicador de integridad
de vínculo
• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.
• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.
• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el
ordenador.
• Desactivado: el ordenador no detecta ninguna conexión física con la red o la
controladora de red está apagada en la configuración del sistema.
3 Adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un
extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha.
Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en
el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado
correctamente, oirá un clic.
NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.
En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.
Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe
utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para
garantizar un funcionamiento fiable.
4 Indicador de actividad de
red
El indicador ámbar parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red.
Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca
estar continuamente encendido.
5 Conector de salida de
línea
Utilice el conector verde de salida de línea para enchufar unos altavoces con
amplificador.
6 Conector del
micrófono/línea de
entrada
Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para conectar un dispositivo de
grabación/reproducción como un lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un
micrófono de PC para la entrada de voz o música en un programa de sonido o
telefonía.
7 Conectores USB (5) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer
siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.
8 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo de bolsillo, al conector serie.
9 Conector de vídeo Si su monitores compatible con DVI, conecte el cable del monitor en el conector
blanco del panel posterior.
Si tiene un monitor VGA, consulte el apartado relativo a la conexión de monitores
VGA en la Guía del usuario del ordenador.
10 Conector de alimentación El conector del adaptador de alimentación.
11 Indicadores de
diagnóstico
Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 170 para ver una
descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del
ordenador.
Guía de referencia rápida 145
Antes de empezar
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas
abiertos antes de apagar el ordenador.
1
Apague el sistema operativo:
a
Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón
Inicio
y
luego en
Apagar ordenador
.
b
En la ventana
Apagar ordenador
, haga clic en
Apagar
.
El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.
2
Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los
dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando apagó el sistema operativo,
apáguelos ahora.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su
propia seguridad personal.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos
ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un
componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por
reparaciones no autorizadas por Dell.
AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.
Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este
tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos
alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos
conectores estén orientados y alineados correctamente.
Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del
ordenador.
1
Apague el ordenador.
AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del
enchufe de red de la pared.
2
Desconecte del ordenador las líneas de teléfono o de telecomunicaciones.
3
Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica
correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.
4
Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más instrucciones, consulte la
documentación que se incluye con la base).
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente
eléctrica antes de retirar la cubierta.
146 Guía de referencia rápida
5
Retire la cubierta del sistema.
• Retire la cubierta del ordenador minitorre (consulte el apartado “Ordenador de minitorre” en la
página 146).
• Retire la cubierta del ordenador de sobremesa (consulte el apartado “Ordenador de sobremesa” en
la página 147).
• Retire la cubierta del ordenador de formato reducido (consulte el apartado “Ordenador de formato
reducido” en la página 148).
• Retire la cubierta del ordenador de formato ultrareducido (consulte el apartado “Ordenador de
formato ultrareducido” en la página 150).
AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin
pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie
metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
Ordenador de minitorre
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de
alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 145.
2
Apoye el ordenador sobre un lado como se muestra en la figura.
3
Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el
seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.
4
Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga,
utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.
5
Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.
PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el
funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo
suficiente para enfriarse antes de tocarlo.
Guía de referencia rápida 147
Ordenador de sobremesa
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de
alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 145.
2
Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.
1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado
2
1
3
148 Guía de referencia rápida
3
Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el
seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.
4
Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga,
utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.
5
Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.
PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el
funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo
suficiente para enfriarse antes de tocarlo.
Ordenador de formato reducido
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de
alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado
2
1
3
Guía de referencia rápida 149
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 145.
2
Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.
3
Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el
seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.
4
Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las bisagras
inferiores para hacer palanca.
5
Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.
PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el
funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo
suficiente para enfriarse antes de tocarlo.
1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Cubierta del ordenador
2
1
3
150 Guía de referencia rápida
Ordenador de formato ultrareducido
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de
alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 145.
AVISO: Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintar antes de tocar cualquier componente interno
del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la
electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
2
Si procede, retire la cubierta del cable.
a
En caso de que haya instalado un dispositivo de seguridad en la ranura del cable de seguridad,
extráigalo.
b
Presione el botón de liberación, agarre la cubierta de los cables y deslícela hacia la izquierda hasta
que se detenga y, a continuación, levántela y retírela.
3
Retire la cubierta del sistema.
a
Gire el botón de liberación de la cubierta en el sentido de las manecillas del reloj, tal como se
muestra en la ilustración.
b
Deslice la cubierta del ordenador hacia adelante 1 centímetro aproximadamente (1/2 pulgada) o
hasta que se detenga y, a continuación, levante la cubierta.
1 Botón de liberación
1
Guía de referencia rápida 151
PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el
funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo
suficiente para enfriarse antes de tocarlo.
1 Botón de liberación
1
152 Guía de referencia rápida
Interior de su ordenador
Ordenador de minitorre
1 Unidad óptica 2 Unidad de disquete o Media
Card Reader
3 Fuente de alimentación
4 Conector del interruptor de
intrusión en el chasis opcional
5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de
calor
7 Unidad de disco duro
1
3
5
4
7
2
6
Guía de referencia rápida 153
Componentes de la placa base
12
4
7
14
8
15
16
9
5
6
3
10
11
18
20
17
21
13
12
19
154 Guía de referencia rápida
Configuración de puentes
1 Conector del ventilador (FAN) 12 Zócalo de la batería (BATT)
2 Conector del procesador (CPU) 13 Conector PCI Express x16 (SLOT1)
3 Conector de alimentación del procesador
(12VPOWER)
14 Conector PCI Express x1 (SLOT4)
4 Conectores del módulo de memoria
(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
15 Conector PCI (SLOT2)
5 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 16 Conector PCI (SLOT3)
6 Puente de contraseña (PSWD) 17 Conector serie (SER2)
7 Conectores de unidad SATA
(SATA0, SATA1, SATA4, SATA5)
18 Conector de la unidad de disquete (DSKT)
8 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 19 Energía de consumo mínimo
9 Conector de alimentación (POWER) 20 Altavoz de la placa base (BEEP)
10 Conector del interruptor de intrusión
(INTRUSO)
21 Conector del altavoz (INT_SPKR)
11 USB interno (INTERNAL_USB)
Guía de referencia rápida 155
Ordenador de sobremesa
Puente Posición Descripción
PSWD Las funciones de contraseña están
activadas (valor predeterminado).
Las funciones de contraseña están
desactivadas.
RTCRST El reloj de tiempo real no se ha
restablecido.
El reloj de tiempo real se está
restableciendo (puenteado
temporalmente).
puenteado no puenteado
1 Compartimentos para
unidades (Media Card Reader
o unidad de disquete, unidad
óptica y unidad de disco duro)
2 Fuente de alimentación 3 Conector del interruptor de
intrusión en el chasis opcional
4 Tarjeta del sistema 5 Ranuras para tarjetas 6 Ensamblaje de disipador de calor
7 Panel de E/S frontal
1
2
4
5
3
6
7
156 Guía de referencia rápida
Componentes de la placa base
12
4
7
14
8
15
9
1011
3
17
19
16
20
13
12
6
5
18
Guía de referencia rápida 157
Configuración de puentes
1 Altavoz interno (INT_SPKR) 11 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO)
2 Conector del procesador (CPU) 12 Zócalo de la batería (BATT)
3 Conector de alimentación del procesador
(12VPOWER)
13 Conector PCI Express x16 (SLOT1)
4 Conectores del módulo de memoria
(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
14 Conector PCI (SLOT3)
5 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 15 Conector PCI (SLOT2)
6 Puente de contraseña (PSWD) 16 Conector serie (SER2)
7 Conectores SATA (SATA0, SATA1) 17 Conector de la unidad de disquete (DSKT)
8 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 18 Energía de consumo mínimo
9 Conector de alimentación (POWER) 19 Altavoz de la placa base (BEEP)
10 USB interno (INTERNAL_USB) 20 Conector del ventilador (FAN)
Puente Posición Descripción
PSWD Las funciones de contraseña están
activadas (valor predeterminado).
Las funciones de contraseña están
desactivadas.
RTCRST El reloj de tiempo real no se ha
restablecido.
El reloj de tiempo real se está
restableciendo (puenteado
temporalmente).
puenteado no puenteado
158 Guía de referencia rápida
Ordenadores de formato reducido
1 Seguro de liberación de la
unidad
2 Unidad óptica 3 Fuente de alimentación y
ventilador
4 Conector del interruptor de
intrusión en el chasis opcional
5 Unidad de disco duro 6 Tarjeta del sistema
7 Ensamblaje del disipador de
calor y del ventilador
3
5
6
7
1
2
4
Guía de referencia rápida 159
Componentes de la placa base
12
4
5
15
6
17
9
3
8
7
11
19
16
20
14
13
10
12
18
160 Guía de referencia rápida
Configuración de puentes
1 Conector del altavoz interno (INT_SPKR) 11 Conector del interruptor de intrusión
(INTRUSO)
2 Conector del procesador (CPU) 12 Conector USB interno (USB)
3 Conector de alimentación del procesador
(12VPOWER)
13 Zócalo de la batería (BATT)
4 Conectores del módulo de memoria
(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)
14 Conector PCI Express x16 (SLOT1)
5 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 15 Conector PCI (SLOT2)
6 Puente de contraseña (PSWD) 16 Conector serie (SER2)
7 Conectores SATA (SATA0, SATA1) 17 Conector de la unidad de disquete (DSKT)
8 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 18 Energía de consumo mínimo
9 Conector de alimentación (POWER) 19 Altavoz de la placa base (BEEP)
10 Conector del ventilador (FAN2) 20 Conector del ventilador (FAN)
Guía de referencia rápida 161
Ordenador de formato ultrareducido
Puente Posición Descripción
PSWD Las funciones de contraseña están
activadas (valor predeterminado).
Las funciones de contraseña están
desactivadas.
RTCRST El reloj de tiempo real no se ha
restablecido.
El reloj de tiempo real se está
restableciendo (puenteado
temporalmente).
puenteado no puenteado
1 Cubierta del
ventilador/ensamblaje de
disipador de calor
2 Altavoz (opcional) 3 Módulos de memoria (2)
4 Unidad de disco duro 5 Ranura para cable de
seguridad
6 Interruptor de intrusión en el
chasis
1
2
4
6
3
5
162 Guía de referencia rápida
Componentes de la placa base
1 Conector del ventilador (FAN_FRONT) 8 Borrar el puente CMOS (RTCRST)
2 Conector del altavoz interno (INT_SPKR) 9 Puente de contraseña (PSWD)
3 Altavoz de la placa base (BEEP) 10 Conector del ventilador de la unidad de disco duro
(FAN_HDD)
4 Conector de memoria del canal B (DIMM_2) 11 Conector de alimentación de la unidad de disco duro
(SATA_PWR)
5 Conector de memoria del canal A (DIMM_1) 12 Conector del ventilador (FAN_REAR)
6 Conector del cable de datos SATA (SATA0) 13 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO)
7 Batería (BATT) 14 Procesador (CPU)
1
234
13
14
7
8
11
6
5
9
12
10
Guía de referencia rápida 163
Configuración de puentes
Configuración del ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable
adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.
AVISO: Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura de funcionamiento adecuada,
asegúrese de no colocar el ordenador demasiado cerca de la pared o de otro compartimento de almacenamiento
que pueda prevenir la circulación del aire por el chasis. Para obtener más información, consulte la Guía de
información del producto.
Puente Posición Descripción
PSWD Las funciones de contraseña están
activadas (valor predeterminado).
Las funciones de contraseña están
desactivadas.
RTCRST El reloj de tiempo real no se ha
restablecido.
El reloj de tiempo real se está
restableciendo (puenteado
temporalmente).
puenteado no puenteado
164 Guía de referencia rápida
NOTA: Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el ordenador, consulte la
documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el
dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo.
Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones
adecuadas que siguen a las instrucciones.
AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente.
1
Conecte el teclado y el ratón.
AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones
telefónicas puede dañar el adaptador de red.
2
Conecte el módem o el cable de red.
Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional,
conecte la línea telefónica al módem.
3
Conecte el monitor.
Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector.
Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable.
NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla.
Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector.
4
Conecte los altavoces.
5
Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos e inserte los otros extremos de
los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica.
AVISO: Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque
dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.
AVISO: En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115V incluso si el suministro de
corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.
6
Verifique que el conmutador de selección de voltaje es la adecuada para su país.
El ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los ordenadores con un interruptor
de selección de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el
voltaje de operación correcto.
Guía de referencia rápida 165
Configurar el teclado y el ratón
Configurar el monitor
166 Guía de referencia rápida
Conexiones de alimentación
Solución de problemas
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como
es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador,
consulte el sitio web Dell Support en
support.dell.com
.
Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción
detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el
código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en contacto con Dell
desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto
con Dell, consulte la
Guía del usuario
en línea.
Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de servicio, consulte el apartado
“Localización de información” en la
Guía del usuario
del ordenador.
Código de servicio urgente: ___________________________
Etiqueta de servicio: ___________________________
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en el apartado
“Solución de problemas” de la
Guía del usuario
en línea y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en
contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en
contacto con Dell, consulte la
Guía del usuario
en línea.
AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
Guía de referencia rápida 167
Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Configuración del sistema” en la
Guía del usuario
en línea para obtener instrucciones), revise la información sobre la configuración del ordenador y asegúrese
de que el dispositivo que quiere probar se muestra en la configuración del sistema y está activo.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) (
ResourceCD
).
Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.
NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de
diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) (consulte el apartado “Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) opcional” en la página 167).
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el
escritorio de Microsoft
®
Windows
®
. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte
Boot to Utility Partition
(Iniciar desde la
partición de utilidades) y pulse <Intro>.
3
Cuando aparezca el
Main Menu
(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea
ejecutar.
Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional
1
Inserte el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
2
Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.
Si no lo hace inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el
escritorio de Microsoft Windows. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador,
éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD drive (Unidad de CD/DVD y pulse
<Intro>.
4
Seleccione la opción CD/DVD Drive (Unidad de CD/DVD) en el menú de inicio del CD.
5
Seleccione la opción CD/DVD Drive (Unidad de CD/DVD) en el menú de inicio del CD.
6
Escriba
1
para iniciar el menú del CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
7
Escriba
2
para iniciar los Dell Diagnostics.
8
Seleccione
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista
numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.
9
Cuando aparezca el
Main Menu
(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea
ejecutar.
168 Guía de referencia rápida
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
1
Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla
Main
Menu
(Menú principal),
haga clic en el botón de la opción que desea.
2
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una
descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las
instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información
acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la
Guía del usuario
en línea.
NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
3
Si ejecuta una prueba desde la opción
Custom Test
(Prueba personalizada) o
Symptom Tree
(Árbol de
síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más
información.
Opción Función
Express Test (Prueba
rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20
minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express
Tes t (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema
rápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o
más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree (Árbol
de síntomas)
Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite
seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.
Ficha Función
Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la
descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los
dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias
pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de
la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos
los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos
conectados al ordenador.
Parameters (Parámetros) Le permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
Guía de referencia rápida 169
4
Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el
CD
Drivers and Utilities
(Controladores y Utilidades) (opcional)
,
extraiga el CD.
5
Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla
Main
Menu
(Menú principal). Para salir de Dell
Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla
Main Menu
(Menú principal).
Indicadores luminosos del sistema
El indicador de alimentación puede indicar un problema en el ordenador.
Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida
Verde constante El ordenador está encendido y
funciona de la manera habitual.
No se necesita acción correctiva.
Verde intermitente El ordenador se encuentra en un
modo de ahorro de energía.
Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o
pulse una tecla del teclado para activar el
ordenador.
Parpadea en verde varias
veces y luego se apaga
Existe un error de configuración. Compruebe los indicadores luminosos de
diagnóstico para intentar identificar el problema
específico (consulte el apartado “Indicadores de
diagnóstico” en la página 170).
Amarillo constante Es posible que un dispositivo de la
placa base sea defectuoso o no esté
correctamente instalado, o bien
que el interruptor de selección de
voltaje del suministro de energía
esté incorrectamente configurado.
Compruebe los indicadores luminosos de
diagnóstico para intentar identificar el problema
específico (consulte el apartado “Indicadores de
diagnóstico” en la página 170).
Consulte el apartado relativo a los problemas de
alimentación en la Guía del usuario en línea.
Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para
obtener asistencia técnica.
Para obtener
información acerca de cómo ponerse en contacto
con Dell, consulte la
Guía del usuario
en línea.
Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del
suministro de energía o de la placa
base.
Compruebe los indicadores luminosos de
diagnóstico para intentar identificar el problema
específico (consulte el apartado “Indicadores de
diagnóstico” en la página 170).
Consulte el apartado relativo a los problemas de
alimentación en la Guía del usuario en línea.
Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para
obtener asistencia técnica.
Para obtener
información acerca de cómo ponerse en contacto
con Dell, consulte la
Guía del usuario
en línea.
Verde continuo y un
código de sonido durante
la prueba POST
Se detectó un problema mientras
se ejecutaba el BIOS.
Para obtener instrucciones sobre cómo
diagnosticar el código de sonido consulte el
apartado “Códigos de sonido” en la página 172.
Consulte también los indicadores de diagnóstico
para intentar identificar el problema específico.
170 Guía de referencia rápida
Indicadores de diagnóstico
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores
denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden ser
verdes o pueden estar apagados. Cuando el ordenador se inicia de manera normal, los patrones o códigos de
los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la etapa POST (Autoprueba de
encendido) de inicio del sistema se realiza con todo éxito, los cuatro indicadores luminosos muestran verde
continuo por un corto periodo de tiempo y después se apagan.
En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores
LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador. Si el ordenador
no funciona correctamente después de haberse realizado una Autoprueba de encendido (POST) con éxito,
los indicadores luminosos de diagnóstico no indican la causa del problema.
NOTA: La orientación de los indicadores de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los
indicadores de diagnóstico pueden estar orientados de manera vertical u horizontal.
Indicador de alimentación
iluminado en color verde y
ningún código de sonido
ni vídeo durante la prueba
POST
El monitor o la tarjeta de gráficos
puede estar fallando o puede estar
instalado incorrectamente.
Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver
si se identifica el problema específico.
Indicador de alimentación
iluminado de verde y
ningún código de sonido,
pero el ordenador se
bloquea durante la prueba
POST
Puede haber un dispositivo de la
placa base integrada que esté
fallando.
Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver
si se identifica el problema específico. Si todavía
no se ha identificado el problema, diríjase a Dell
para obtener asistencia técnica.
Para obtener
información acerca de cómo ponerse en contacto
con Dell, consulte la
Guía del usuario
en línea.
Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida
El ordenador está apagado o se ha
producido un error de pre-BIOS.
Los indicadores de diagnóstico no
permanecen encendidos después de que
el ordenador se inicie correctamente en el
sistema operativo.
Enchufe el ordenador a una toma de alimentación
eléctrica en funcionamiento y pulse el botón de
alimentación.
Se ha producido un posible fallo del
BIOS; el ordenador se encuentra en
modo de recuperación.
Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS,
espere a que acabe la recuperación y reinicie el
ordenador.
Se ha producido un posible fallo en el
procesador.
Vuelva a instalar el procesador y reinicie el
ordenador.
Para obtener información sobre cómo
volver a instalar el procesador, consulte la
Guía del
usuario
en línea.
Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida
Guía de referencia rápida 171
Se han detectado los módulos de
memoria, pero se ha producido un error
de memoria.
• Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva
a instalarlo y, a continuación, reinicie el
ordenador. Para obtener información sobre cómo
volver a instalar los módulos de memoria,
consulte la
Guía del usuario
en línea.
• Si tiene instalados dos o más módulos de
memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y
reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia
normalmente, vuelva a instalar otro módulo.
Prosiga de este modo hasta que identifique el
módulo anómalo o hasta que haya vuelto a
instalar todos los módulos sin errores.
• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo
que funcione correctamente en el ordenador.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con
Dell
. Para obtener información acerca de cómo
ponerse en contacto con Dell, consulte la
Guía
del usuario
en línea.
Se ha producido un posible fallo de la
tarjeta de gráficos.
• Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica,
extráigala, vuelta a instalarla y, a continuación,
reinicie el ordenador.
• Si persiste el problema, instale una tarjeta de
gráficos que sepa que funcione y reinicie el
ordenador.
• Si no se soluciona el problema o el ordenador
tiene gráficos integrados,
póngase en contacto
con Dell
. Para obtener información acerca de
cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la
Guía del usuario
en línea.
Se ha producido un error de unidad de
disco flexible o de disco duro.
Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y
de datos y reinicie el ordenador.
Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,
compruebe las conexiones por cable y reinicie el
ordenador.
Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida
172 Guía de referencia rápida
Códigos de sonido
Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos
durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código
de sonido posible (código 1 3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación, otro
sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.
No se detectan módulos de memoria.
• Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva
a instalarlo y, a continuación, reinicie el
ordenador. Para obtener información sobre cómo
volver a instalar los módulos de memoria,
consulte la
Guía del usuario
en línea.
• Si tiene instalados dos o más módulos de
memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y
reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia
normalmente, vuelva a instalar otro módulo.
Prosiga de este modo hasta que identifique el
módulo anómalo o hasta que haya vuelto a
instalar todos los módulos sin errores.
• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo
que funcione correctamente en el ordenador.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con
Dell
. Para obtener información acerca de cómo
ponerse en contacto con Dell, consulte la
Guía
del usuario
en línea.
Se han detectado los módulos de
memoria, pero existe un error de
configuración del sistema o de
compatibilidad.
• Asegúrese de que no existen
requisitos especiales
para la colocación del conector o del módulo de
memoria
.
• Verifique que los
módulos de memoria
que
instala sean compatibles con el ordenador.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con
Dell
. Para obtener información acerca de cómo
ponerse en contacto con Dell, consulte la
Guía
del usuario
en línea.
Se ha producido un fallo.
Este patrón también se muestra cuando
entra en la configuración del sistema y
puede que no indique un problema.
• Compruebe que los cables de las unidades de
disco duro, de CD y de DVD están conectados a
la placa base.
• Compruebe el mensaje del ordenador que
aparece en la pantalla del monitor.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto con
Dell
. Para obtener información acerca de cómo
ponerse en contacto con Dell, consulte la
Guía
del usuario
en línea.
Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida
Guía de referencia rápida 173
Si el ordenador emite sonidos durante el inicio:
1
Anote el código de sonido.
2
Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 166 para identificar una causa más grave.
3
Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en
contacto con Dell, consulte la
Guía del usuario
en línea.
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está
configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la
incompatibilidad.
1
Haga clic en el botón
Inicio
y en
Ayuda y soporte técnico
.
Código Causa Código Causa
1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de
enmascaramiento de interrupciones
1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM 3-2-2 Fallo en la carga del vector de
interrupciones
1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del BIOS en
ROM
3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del
teclado
1-2-1 Error del temporizador de intervalos
programable
3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM
1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA 3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida
1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de
páginas del sistema de DMA
3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo
1-3 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla
1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o
identificando adecuadamente
3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla
3-1-1 Fallo en el registro DMA esclavo 3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo
3-1-2 Fallo en el registro del DMA maestro 4-2-1 No hay impulsos del temporizador
3-1-3 Fallo en el registro maestro de
enmascaramiento de interrupciones.
4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo
4-2-3 Error Gate A20 4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o
paralelo
4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia
la memoria duplicada
4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección
0FFFFh
4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador
matemático
4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2 4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché
4-3-4 El reloj de hora se ha parado
174 Guía de referencia rápida
2
Escriba
solucionador de problemas de hardware
en el campo
Búsqueda
y haga clic en la
flecha para iniciar la búsqueda.
3
Haga clic en
Solucionador de problemas de hardware
en la lista
Resultados de la búsqueda
.
4
En la lista
Solucionador de problemas de hardware
, haga clic en
Necesito resolver un conflicto de
hardware de mi ordenador
y haga clic en
Siguiente
.
Utilización de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver a
un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios
en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado
operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información
sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para acceder al centro de ayuda y soporte técnico de Windows,
consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 126.
AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no
supervisa ni recupera los archivos de datos.
Creación de un punto de restauración
1
Haga clic en el botón
Inicio
y seleccione
Ayuda y soporte técnico
.
2
Haga clic en
Restaurar sistema
.
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauración del ordenador a un estado operativo anterior
AVISO: Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y
salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la
restauración del sistema haya finalizado.
1
Haga clic en el botón
Inicio
, seleccione
Todos los programas
→
Accesorios
→
Herramientas del sistema
y, a continuación, haga clic en
Restaurar sistema
.
2
Asegúrese de seleccionar
Devolver el equipo a un estado anterior
y, a continuación, haga clic en
Siguiente
.
3
En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.
La pantalla
Selección de un punto de restauración
proporciona un calendario que permite ver y
seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen
en negrita.
4
Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en
Siguiente
.
Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más
puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.
5
Haga clic en
Siguiente
.
La pantalla de
Restauración finalizada
aparece cuando la función Restaurar sistema ha finalizado de
recoger los datos y a continuación se reinicia el ordenador.
6
Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en
Aceptar
.
Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede
deshacer la restauración.
Guía de referencia rápida 175
Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema
AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre
todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del
sistema haya finalizado.
1
Haga clic en el botón
Inicio
, seleccione
Todos los programas
→
Accesorios
→
Herramientas del sistema
y, a continuación, haga clic en
Restaurar sistema
.
2
Seleccione
Deshacer la última restauración
y haga clic en
Siguiente
.
3
Haga clic en
Siguiente
.
Aparece la pantalla
Restaurar sistema
y, a continuación, el ordenador se reinicia.
4
Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en
Aceptar
.
Activación de la función Restaurar sistema
Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará
automáticamente la función Restaurar sistema. Para verificar si la función Restaurar sistema está activada:
1
Haga clic en el botón
Inicio
y en
Panel de control
.
2
Haga clic en
Rendimiento y administración
.
3
Haga clic en
Sistema
.
4
Haga clic en la ficha
Restaurar sistema
.
5
Asegúrese de que está desmarcada la opción
Desactivar Restaurar sistema
.
Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP
Para empezar
NOTA: Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows
XP Home Edition, por lo que los pasos serán diferentes si configura su ordenador Dell con la vista clásica de
Windows o está utilizando Windows XP Professional.
Si está considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un
controlador instalado recientemente, intente usar primero la función Device Driver Rollback (Deshacer
controlador de dispositivos) de Windows XP.
1
Haga clic en el botón
Inicio
y en
Panel de control
.
2
En
Elija una categoría
, haga clic en
Rendimiento y mantenimiento
.
3
Haga clic en
Sistema
.
4
En la ventana
Propiedades del sistema
, haga clic en la ficha
Hardware
.
5
Haga clic en
Administrador de dispositivos
.
6
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo
controlador y haga clic en
Propiedades
.
7
Haga clic en la ficha
Controladores
.
8
Haga clic en
Desinstalar controlador
.
176 Guía de referencia rápida
Si la función de desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función
Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de
que se instalara el nuevo controlador de dispositivo (consulte el apartado “Utilización de la función
Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 174).
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante
el ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar cualquier
controlador necesario, incluidos los controladores necesarios si el ordenador tiene una controladora RAID.
Reinstalación de Windows XP
AVISO: Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP.
AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad
de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es
la primera unidad que detecta el ordenador.
Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:
• El CD
Operating System
(Sistema operativo) de Dell
•El CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) de Dell
Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se
enumeran.
El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema
operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.
AVISO: En el CD Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP.
Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad
de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante
de asistencia técnica de Dell.
AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el
ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada
con el software.
Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo)
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2
Inserte el CD
Operating System
(Sistema operativo). Haga clic en
Salir
si aparece el mensaje
Instalar Windows XP
.
3
Reinicie el ordenador.
4
Pulse <F12> inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL.
Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a
continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.
5
Pulse las teclas de flecha para seleccionar el
CD-ROM
y pulse <Intro>.
6
Cuando aparezca el mensaje
Presione cualquier tecla para arrancar desde el
CD
, pulse cualquier tecla.
Guía de referencia rápida 177
Configuración de Windows XP
1
Cuando aparezca la pantalla
Programa de instalación de Windows XP
, pulse <Intro> para seleccionar
Instalar Windows ahora
.
2
Lea la información en la pantalla del
Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows
y pulse <F8> para
aceptar el contrato de licencia.
3
Si el ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP,
escriba
r
para seleccionar la opción de reparación y, a continuación, extraiga el CD.
4
Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar dicha opción.
5
Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (recomendada) y, a continuación, siga las
instrucciones de la pantalla.
Aparecerá la pantalla
Programa de instalación de Windows XP
y el sistema operativo empezará a
copiar archivos y a instalar los dispositivos. El ordenador se reinicia automáticamente varias veces.
NOTA: El tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro y
de la velocidad del ordenador.
AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Presione cualquier tecla
para arrancar desde el CD
.
6
Cuando aparezca la pantalla
Configuración regional y de idioma
, seleccione la configuración regional
de su zona y pulse
Siguiente
.
7
Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla
Personalice su software
y, a
continuación, haga clic en
Siguiente
.
8
En la ventana
Nombre del ordenador y contraseña del administrador
, escriba un nombre para el
ordenador (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y haga clic en
Siguiente
.
9
Si aparece la pantalla de
Información de marcado de módem
, introduzca la información solicitada y
haga clic en
Siguiente
.
10
Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana
Valores de fecha y hora
y, a continuación, haga
clic en
Siguiente
.
11
Si aparece la pantalla
Configuración de red
, haga clic en
Típica
y, después, en
Siguiente
.
12
Si va a reinstalar Windows XP Professional y el sistema le pide que proporcione más información
acerca de la configuración de red, especifique sus selecciones. Si no está seguro de su configuración,
acepte las opciones predeterminadas.
Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador se
reiniciará automáticamente.
AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Presione una tecla para
iniciar desde el CD.
13
Cuando aparezca la pantalla
Bienvenido a Microsoft
, haga clic en
Siguiente
.
14
Cuando aparezca el mensaje
¿Cómo se conectará este equipo a Internet?
, haga clic
en
Omitir
.
15
Cuando aparezca la pantalla
¿Preparado para registrarse con Microsoft?,
seleccione
No en este
momento
y haga clic en
Siguiente
.
178 Guía de referencia rápida
16
Cuando aparezca la pantalla
¿Quién usará este ordenador?
, podrá especificar un máximo de cinco
usuarios.
17
Haga clic en
Siguiente
.
18
Haga clic en
Finalizar
para completar la instalación y extraiga el CD.
19
Vuelva a instalar los controladores apropiados con el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades).
20
Vuelva a instalar el software antivirus.
21
Reinstale los programas.
NOTA: Para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite, necesita el
número de Product Key ubicado en la parte posterior de la portada del CD de Microsoft Office o Microsoft Works
Suite.
Uso del CD Drivers and Utilities
Para utilizar el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) (
ResourceCD
) mientras se está
ejecutando el sistema operativo Windows.
NOTA: Para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el CD
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mientras ejecuta Windows.
1
Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows.
2
Inserte el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) en la unidad de CD.
Si está utilizando el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) por primera vez en este
ordenador, se abrirá la ventana
ResourceCD Installation
(Instalación de ResourceCD) para informarle
que el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) está a punto de empezar su instalación.
3
Haga clic en
OK
(Aceptar) para continuar.
Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación.
4
Haga clic en
Next
(Siguiente) en la pantalla
Welcome Dell System Owner
(Bienvenida al propietario
del sistema Dell).
Seleccione el
System Model
(Modelo del sistema),
Operating System
(Sistema operativo),
DeviceType
(Tipo de dispositivo) y
Topic
(Tema) adecuados.
Controladores para el ordenador
Para mostrar una lista de los controladores de dispositvo del ordenador
1
Haga clic en
My Drivers
(Mis controladores) en el menú descendente
Topic
(Tema).
El CD denominado
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) (opcional) examina el sistema
operativo y el hardware del ordenador y después aparece en la pantalla una lista de los controladores de
dispositivos de la configuración del sistema.
2
Pulse sobre el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo al ordenador.
Para ver todos los controladores disponibles para el ordenador, haga clic en
Drivers
(Controladores) en el
menú descendente
Topic
(Tema).
Índice 179
Índice
A
alimentación
indicador, 134, 138
archivo de ayuda
Centro de ayuda y soporte
técnico de Windows, 126
C
CD
sistema operativo, 126
CD Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades), 125
CD Operating System
(Sistema operativo), 126
Centro de ayuda y soporte
técnico, 126
códigos de sonido, 172
conflictos
incompatibilidades de software
y hardware, 173
Contrato de licencia del
usuario final, 126
controladores
lista de, 178
cubierta
retirar, 144
D
Dell Diagnostics, 166
diagnósticos
códigos de sonido, 172
Dell Diagnostics, 166
documentación
Contrato de licencia del
usuario final, 126
en línea, 127
ergonomía, 126
garantía, 126
Guía de información del
producto, 126
Guía del usuario, 125
reglamentaria, 126
seguridad, 126
E
Etiqueta de servicio, 127
etiquetas
Etiqueta de servicio, 127
Microsoft Windows, 127
G
Guía de información del
producto, 126
Guía del usuario, 125
H
hardware
códigos de sonido, 172
Dell Diagnostics, 166
I
indicador de alimentación
diagnosticar problemas
con, 169
indicadores
alimentación, 134, 138
indicadores luminosos
diagnóstico, 170
sistema, 169
información
reglamentaria, 126
información sobre
ergonomía, 126
información sobre la
garantía, 126
instalar piezas
antes de empezar, 145
instrucciones de
seguridad, 126
M
mensajes de error
códigos de sonido, 172
180 Índice
180 Índice
indicadores luminosos de
diagnóstico, 170
indicadores luminosos del
sistema, 169
P
placa base, 153, 156, 162
placa base. Consulte placa
base
problemas. Consulte solución
de problemas
R
Restaurar sistema, 174
S
sistema operativo
volver a instalar, 126
volver a instalar Windows
XP, 175
sitio web de asistencia
técnica, 127
sitio web de asistencia técnica
de Dell, 127
solución de problemas
Centro de ayuda y soporte
técnico, 126
códigos de sonido, 172
conflictos de hardware y
software, 173
Dell Diagnostics, 166
indicadores luminosos de
diagnóstico, 170
indicadores luminosos del
sistema, 169
restaurar al estado de
funcionamiento
anterior, 174
Solucionador de problemas de
hard, 173
Solucionador de problemas de
hardware, 173
V
volver a instalar
Windows XP, 175
W
Windows XP
Centro de ayuda y soporte
técnico, 126
configuración, 177
Restaurar sistema, 174
Solucionador de problemas de
hardware, 173
solucionador de problemas de
hardware, 173
volver a instalar, 126, 175
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