Tablet resistente HP ElitePad 1000 G2
Guía del usuario
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L.P.
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Java es una marca comercial registrada de
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La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los productos
y servicios de HP están estipuladas en las
declaraciones expresas de garantía que
acompañan a dichos productos y servicios. La
información contenida en este documento no
debe interpretarse como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Segunda edición: noviembre de 2015
Primera edición: marzo de 2015
Número de referencia del documento: 798569-
E52
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones relacionadas con el calor o de sobrecalentamiento,
no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una supercie blanda como cojines,
alfombras o ropa durante el funcionamiento. El tablet y el adaptador de CA cumplen con los límites de
temperatura de supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar Internacional para la Seguridad
de Equipos de Tecnología de la Información (IEC 60950-1).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2
2 Conozca su tablet .......................................................................................................................................... 4
Parte frontal ........................................................................................................................................................... 4
Parte posterior (cerrada) ....................................................................................................................................... 6
Parte posterior (abierta) ........................................................................................................................................ 7
Parte superior ........................................................................................................................................................ 7
Parte inferior .......................................................................................................................................................... 9
Etiquetas ................................................................................................................................................................ 9
Cambio de las conguraciones de su tablet ........................................................................................................ 11
Cambio de la visualización de su tablet ............................................................................................ 11
Uso de la función de bloqueo de rotación automática del tablet .................................. 11
Ajuste del brillo de la pantalla de su tablet .................................................................... 11
Búsqueda de información de hardware y software ............................................................................................ 12
Actualización del software instalado en el tablet ............................................................................ 12
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 13
Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 13
Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 13
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 13
Uso de un proveedor de servicios de Internet ................................................................ 14
Conguración de una WLAN ............................................................................................ 14
Conguración de un enrutador inalámbrico ................................................................... 14
Protección de su WLAN ................................................................................................... 15
Conexión a una WLAN ..................................................................................................... 15
Uso de dispositivos Bluetooth .......................................................................................................... 15
Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos) ................................................................................... 16
4 Navegación con gestos táctiles ..................................................................................................................... 17
Utilización de los gestos en la pantalla táctil ...................................................................................................... 17
Deslizamiento con un dedo ............................................................................................................... 17
Pulsar ................................................................................................................................................. 18
Desplazamiento ................................................................................................................................ 18
Acercamiento/alejamiento con dos dedos ........................................................................................ 19
Deslizamientos desde el borde (solo en Windows 8) ....................................................................... 19
v
Deslizamiento desde el borde derecho .......................................................................... 19
Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................................ 20
Deslizamiento desde el borde superior .......................................................................... 20
Uso del teclado en pantalla ................................................................................................................................. 21
5 Funciones detalladas ................................................................................................................................... 22
Audio .................................................................................................................................................................... 22
Conexión de altavoces ....................................................................................................................... 22
Ajuste del volumen ............................................................................................................................ 22
Conexión de auriculares y micrófonos .............................................................................................. 22
Vericación de las funciones de audio del tablet ............................................................................. 23
Cámaras web ........................................................................................................................................................ 24
Video .................................................................................................................................................................... 24
HDMI .................................................................................................................................................. 24
Conguración de audio para HDMI .................................................................................................... 25
Escáner de código de barras (solo en algunos modelos) .................................................................................... 26
Conguración de retornos de carro .................................................................................................. 26
Congurar el volumen del escáner de código de barras .................................................................. 27
Restauración de conguraciones predeterminadas ......................................................................... 28
Near Field Communications (NFC) ....................................................................................................................... 29
6 Administración de energía ............................................................................................................................ 30
Apagado del tablet .............................................................................................................................................. 30
Conguración de opciones de energía ................................................................................................................ 30
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................................... 30
Inicio y salida de la suspensión ....................................................................................... 30
Uso del medidor de energía y la conguración de energía ............................................ 31
Conguración de protección con contraseña en la reactivación .................................... 31
Uso de alimentación por batería ....................................................................................................... 31
Baterías selladas de fábrica ............................................................................................ 32
Búsqueda de información adicional de la batería .......................................................... 32
Uso de Vericación de la batería HP ............................................................................... 32
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................................. 32
Maximización del tiempo de descarga de la batería ...................................................... 33
Administración de los niveles de batería baja ................................................................ 33
Identicación de niveles de batería bajos .................................................... 33
Resolución de nivel de batería bajo .............................................................. 33
Ahorro de energía de la batería ...................................................................................... 33
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................................. 34
vi
7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................... 35
Uso de una smart card ......................................................................................................................................... 35
Inserción de una smart card .............................................................................................................. 35
Extracción de una smart card ............................................................................................................ 35
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................................... 35
Conexión de un dispositivo USB ........................................................................................................ 36
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................................... 36
Uso de un dispositivo en serie ............................................................................................................................. 36
Uso de dispositivos externos opcionales ............................................................................................................ 37
Uso de unidades externas opcionales .............................................................................................. 37
Instalación de un cable de seguridad opcional ................................................................................................... 38
8 Seguridad ................................................................................................................................................... 39
Protección del tablet ............................................................................................................................................ 39
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 39
Conguración de contraseñas en Windows ...................................................................................... 40
Denición de contraseñas en la utilidad de conguración del equipo ............................................. 40
Administración de una contraseña de administrador de BIOS ......................................................... 40
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ................................................... 41
Uso de software antivirus .................................................................................................................................... 41
Uso de software de rewall ................................................................................................................................. 42
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad .......................................................................................... 42
Uso de HP Client Security .................................................................................................................................... 43
9 Mantenimiento ............................................................................................................................................ 44
Clasicación IP-65 ............................................................................................................................................... 44
Limpieza del tablet .............................................................................................................................................. 44
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 45
Limpieza de la pantalla ................................................................................................... 45
Limpieza del tablet ......................................................................................................... 45
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 46
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................................... 46
10 Copias de seguridad y recuperación (Windows 8) .......................................................................................... 47
Copias de seguridad de su información .............................................................................................................. 47
Realizar una recuperación del sistema ............................................................................................................... 47
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................................... 48
Uso de herramientas de recuperación f11 ....................................................................................... 48
Cambio del orden de los dispositivos de inicio ................................................................................. 49
Uso de Actualización de Windows o Restablecimiento de Windows ................................................ 49
vii
11 Copias de seguridad y recuperación (Windows 10) ........................................................................................ 50
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................................... 50
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) ................................................... 50
Uso de herramientas de Windows ....................................................................................................................... 52
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................................... 52
Recuperación mediante HP Recovery Manager ................................................................................ 53
Lo que debe saber antes de empezar ............................................................................. 53
Uso de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) .................................. 53
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ........................................................ 54
Cambio del orden de inicio del tablet ............................................................................. 54
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) ..................... 54
12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start ................................................................................... 56
Uso de la utilidad de conguración ..................................................................................................................... 56
Inicio de la conguración del equipo ................................................................................................ 56
Exploración y selección en la conguración del equipo ................................................................... 56
Restauración de la conguración de fábrica en la conguración del equipo ................................... 57
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 57
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 57
Descarga de una actualización del BIOS ......................................................................... 58
Cambio del orden de inicio con el comando F9 ................................................................................. 59
Conguración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) ......................................................................... 59
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos) ............................................................................................. 59
13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .............................................................................................................. 61
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ............................................................ 61
14 Soporte técnico ......................................................................................................................................... 63
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 63
15 Especicaciones ........................................................................................................................................ 64
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 64
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 64
16 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 65
Tecnologías de apoyo compatibles ..................................................................................................................... 65
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 65
Apéndice A De viaje con el tablet ..................................................................................................................... 66
viii
Apéndice B Descarga electrostática ................................................................................................................. 67
Apéndice C Solución de problemas ................................................................................................................... 68
Recursos para solucionar problemas .................................................................................................................. 68
Resolución de problemas .................................................................................................................................... 68
El tablet no puede iniciarse ............................................................................................................... 68
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................................. 68
No se puede ver un video en una pantalla externa .......................................................................... 69
Índice ............................................................................................................................................................. 70
ix
x
1 Bienvenido
Después de congurar y registrar el tablet, es importante que realice los siguientes pasos:
●
Conéctese a Internet: congure su red inalámbrica para conectarse a Internet. Para obtener más
información, consulte Conexión a una red en la página 13.
●
Actualice su software antivirus: proteja su tablet del daño provocado por virus. El software viene
preinstalado en el tablet. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus
en la página 41.
●
Conozca su tablet: aprenda sobre los recursos de su tablet. Consulte Conozca su tablet en la página 4
y Navegación con gestos táctiles en la página 17 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalado en el tablet, de la
siguiente forma:
En los tablets que ejecutan Windows
®
10, seleccione el botón de Inicio y luego seleccione Todas las
aplicaciones
.
O bien:
Pulse y sostenga el botón de Inicio y luego seleccione Programas y características.
O bien:
En los tablets que ejecutan Windows 8, en la pantalla de Inicio, deslice el dedo hacia arriba desde el
centro de la pantalla táctil para mostrar la pantalla de aplicaciones.
Para obtener más detalles acerca del uso del software incluido en el tablet, consulte las instrucciones
del fabricante del software que pueden suministrarse con el software o en el sitio web del fabricante.
●
Realice una copia de seguridad de su disco duro creando una unidad ash de recuperación. Consulte
Copias de seguridad y recuperación (Windows 8) en la página 47.
1
Búsqueda de información
El tablet contiene varios recursos para ayudarle a realizar distintas tareas.
Recursos Para obtener información acerca de
Folleto Instrucciones de conguración
●
Cómo congurar el tablet
●
Ayuda para identicar los componentes del tablet
Obtener la aplicación Primeros pasos (solo en Windows 10)
Para acceder a la aplicación Primeros pasos:
Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la
aplicación Primeros pasos.
●
Una amplia gama de información sobre la forma de uso y consejos
para la solución de problemas
HP Support Assistant
Para acceder a HP Support Assistant:
Windows 10
▲
Escriba support en la casilla de búsqueda de la
barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
Windows 8
▲
En la pantalla de Inicio, pulse la aplicación HP
Support Assistant.
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support y seleccione su país.
Seleccione Controladores y descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla
●
Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controlador y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
●
Cómo acceder a soporte técnico
Soporte HP
Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP.
Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Números de teléfono de soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía:
Windows 10
▲
Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las
aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico HP
y luego seleccione Documentación HP.
Windows 8
▲
Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la
pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione
Guías del usuario.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre medio ambiente
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
Windows 10
●
Conguración de la estación de trabajo, postura, salud y hábitos de
trabajo correctos
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recursos Para obtener información acerca de
1. Escriba support en la casilla de búsqueda de la
barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
O bien:
Seleccione el icono del signo de interrogación en la
barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC, seleccione la cha Especicaciones
y luego seleccione Guías del usuario.
Windows 8
▲
Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la
pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione
Guías del usuario.
O bien:
Visite http://www.hp.com/ergo.
Sitio web de HP
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support y seleccione su país.
Seleccione Controladores y descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla
●
Información sobre soporte técnico
●
Pedido de piezas y búsqueda de información adicional
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
Garantía limitada*
Para acceder a esta guía:
Windows 10
1. Escriba support en la casilla de búsqueda de la
barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
O bien:
Seleccione el icono del signo de interrogación en la
barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios.
Windows 8
▲
Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la
pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione
Servicios de garantía.
O bien:
Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información de la garantía especíca de este tablet
*Puede encontrar la Garantía limitada HP que se proporciona expresamente para su producto con las guías del usuario o en el CD/DVD
que se incluye en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países
o regiones donde la garantía no se proporcione en formato impreso, puede solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/
orderdocuments. En el caso de los productos comprados en el Pacíco asiático, puede escribir a HP a HP Inc., P.O. Box 161, Kitchener
Road Post Oice, Singapore 912006. Incluya el nombre de su producto y su nombre, número de teléfono y dirección postal.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su tablet
Las siguientes secciones ofrecen una descripción general de los recursos del tablet resistente HP ElitePad
1000 G2.
●
Parte frontal
●
Parte posterior (cerrada)
●
Parte posterior (abierta)
●
Parte superior
●
Parte inferior
●
Etiquetas
●
Cambio de las conguraciones de su tablet
●
Búsqueda de información de hardware y software
Parte frontal
Componente Descripción
(1) Antenas WWAN (2)* (solo en algunos modelos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área amplia inalámbricas (WWAN).
(2) Cámara web frontal Graba audio y video y captura fotos.
Para usar la cámara web:
Windows 10
▲
Escriba cam en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y
luego pulse en CyberLink YouCam.
Windows 8
▲
Pulse YouCam en la pantalla de Inicio.
4 Capítulo 2 Conozca su tablet
Componente Descripción
O bien:
Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para
mostrar los accesos, pulse en Buscar y luego en la casilla de
búsqueda. En la casilla de búsqueda, escriba c y luego pulse en
CyberLink YouCam.
(3) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(4) Sensor de luz ambiental El sensor de luz ambiental ajusta automáticamente el brillo de la
pantalla de acuerdo con las condiciones de iluminación de su
entorno.
(5) Indicador luminoso de estado de la cámara web
(frontal)
Encendido: la cámara web está encendida.
(6) Área de toque con tecnología Near Field
Communication (NFC) (solo en algunos modelos)
Le permite tocar un dispositivo compatible con NFC para conectarse
de forma inalámbrica y comunicarse con el tablet y transferir datos
en ambas direcciones.
(7) Botón Windows Windows 10
Muestra el menú de Inicio.
Windows 8
Muestra la pantalla de Inicio.
*Las antenas no son visibles en el exterior del tablet. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas libre de
obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de Avisos normativos, de seguridad y
medioambientales que se aplique a su país o región.
Para acceder a esta guía:
Windows 10
1. Escriba support en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
O bien:
Seleccione el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios.
Windows 8
▲
Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione Servicios de garantía.
Parte frontal 5
Parte posterior (cerrada)
Componente Descripción
(1) Cubierta de E/S Brinda acceso a un puerto USB interno y a un lector de smart
card.
(2) Conectores para la correa de mano (2) Se utilizan para acoplar la correa de mano incluida.
(3) Botones del escáner de código de barras (2)
(solo en algunos modelos)
Activan el escáner de código de barras cuando se presionan.
Para obtener información sobre el uso del escáner de código de
barras, consulte Escáner de código de barras (solo en algunos
modelos) en la página 26.
(4) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: la cámara web está en uso.
(5) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten
disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante
transmisión de video.
Para obtener información sobre el uso de la cámara web, acceda
a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant,
consulte Búsqueda de información en la página 2.
(6) Botones de volumen (2) Controlan el volumen.
(7) Ranura para cable de seguridad Conecta un cable de seguridad opcional al tablet. Levante el
borde de la cubierta contra el polvo de la ranura del cable de
seguridad para acceder a la ranura.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del tablet.
6 Capítulo 2 Conozca su tablet
Parte posterior (abierta)
Componente Descripción
(1) Puerto USB 3.0 Admite un dispositivo de autenticación de usuario USB que
puede utilizarse mientras la cubierta de E/S está cerrada. HP no
recomienda el uso de un transceptor inalámbrico o un
dispositivo USB que impidan que la cubierta de E/S se cierre.
Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB,
consulte Uso de un dispositivo USB en la página 35.
(2) Lector de smart card Admite smart cards opcionales.
Parte superior
Componente Descripción
(1) Conector combinado de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio (micrófono)
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de pantalla opcionales. También
permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional. Este
conector no admite dispositivos opcionales que solo tienen
micrófono.
Parte posterior (abierta) 7
Componente Descripción
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de
botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, consulte los Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía:
Windows 10
Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las aplicaciones,
seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación HP.
Windows 8
Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de
Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un
conector de cuatro pines que admita tanto salida (auriculares)
como entrada de audio (micrófono).
(2) Botón de Inicio/apagado
●
Cuando el tablet esté apagado, presione el botón para
encenderlo.
●
Cuando el tablet esté encendido, presione brevemente el
botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el tablet esté en estado de suspensión, presione
brevemente el botón para salir de la suspensión.
●
Cuando el tablet esté en hibernación, presione brevemente
el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/
apagado se perderá la información que no haya guardado.
Si el tablet ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado el
botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos
para apagar el tablet.
Para obtener más información sobre sus conguraciones de
energía, consulte sus opciones de energía. Consulte
Conguración de opciones de energía en la página 30.
8 Capítulo 2 Conozca su tablet
Parte inferior
Los siguientes componentes están protegidos por cubiertas de E/S. Para abrir una cubierta, levante
suavemente su borde inferior.
Componente Descripción
(1) Escáner de código de barras (solo en
algunos modelos)
Escanea códigos de barras.
Para obtener información sobre el uso del escáner de
código de barras, consulte Escáner de código de barras
(solo en algunos modelos) en la página 26.
(2) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,
como una pantalla de alta denición, cualquier
componente digital o de audio compatible o un dispositivo
HDMI de alta velocidad.
(3) Conector de alimentación/Conector de
acoplamiento
Conecta un adaptador de CA o un dispositivo de
acoplamiento opcional.
(4) Puerto USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos
USB, consulte Uso de un dispositivo USB en la página 35.
(5) Conector/indicadores luminosos RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
●
Verde (izquierda): el equipo está conectado a la red.
●
Ámbar (derecha): hay actividad en la red.
(6) Puerto en serie DB9 Permite conectar un dispositivo opcional, como un módem
serial, un mouse o una impresora.
(7) Conector para la correa de hombro Conecta una correa de hombro opcional.
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al tablet proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el tablet.
IMPORTANTE: Verique la siguiente ubicación de las etiquetas descritas en esta sección: en la parte
posterior del tablet.
●
Etiqueta de servicio: proporciona información importante para identicar el tablet. Al comunicarse con
el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible que le pidan el número de
Parte inferior 9
producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto con el soporte
técnico.
●
Etiqueta del Certicado de autenticidad de Microsoft® (solo en algunos modelos anteriores a Windows
8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar
problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas de HP con Windows 8 o Windows 8.x
preinstalado no tienen la etiqueta física. En lugar de ello, cuentan con una Clave de producto digital
instalada electrónicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente la Clave de
producto digital cuando se reinstala un sistema operativo Windows 8 o Windows 8.x con métodos de
recuperación aprobados por HP.
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el tablet.
●
Etiqueta(s) de certicación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos
opcionales y las certicaciones de aprobación de los países o regiones en los cuales se ha aprobado su
uso.
●
Etiqueta(s) sobre el láser (solo en algunos modelos): proporciona(n) información sobre el uso correcto
del láser del escáner de código de barras.
10 Capítulo 2 Conozca su tablet
Cambio de las conguraciones de su tablet
Puede cambiar el brillo de la pantalla y la visualización.
Cambio de la visualización de su tablet
La orientación o visualización de su tablet cambia automáticamente de la forma horizontal a la vertical o
viceversa.
1. Para cambiar la visualización de su tablet de la forma horizontal a la vertical:
Sostenga verticalmente el tablet y luego gírelo 90 grados hacia la derecha (en el sentido de las agujas
del reloj).
2. Para cambiar la visualización de su tablet de la forma vertical a la horizontal:
Sostenga verticalmente el tablet y luego gírelo 90 grados hacia la izquierda (en el sentido contrario a las
agujas del reloj).
Uso de la función de bloqueo de rotación automática del tablet
Para activar la función de bloqueo de rotación automática del tablet:
Windows 10
1. Pulse en el botón de Inicio y luego en Conguración.
2. Pulse en el icono de pantalla para jar la vista actual de su tablet y evitar la rotación. El icono muestra el
símbolo de un candado cuando el bloqueo de rotación automática está activo.
Windows 8
1. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos y luego pulse
Conguración.
2. Pulse en el icono de pantalla para jar la vista actual de su tablet y evitar la rotación. El icono muestra el
símbolo de un candado cuando el bloqueo de rotación automática está activo.
Para desactivar la función de bloqueo de rotación automática del tablet:
Windows 10
1. Pulse en el botón de Inicio y luego en Conguración.
2. Pulse el icono de Pantalla en la parte inferior derecha y luego pulse el icono de bloqueo de rotación
automática.
Windows 8
1. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos y luego pulse
Conguración.
2. Pulse el icono de Pantalla en la parte inferior derecha y luego pulse el icono de bloqueo de rotación
automática.
Ajuste del brillo de la pantalla de su tablet
Para ajustar el brillo de la pantalla:
1. En los tablets que ejecutan Windows 10, pulse el botón de Inicio y luego pulse en Conguración.
O bien:
Cambio de las conguraciones de su tablet 11
En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para
mostrar los accesos y luego pulse en Conguración.
2. Pulse el icono de Pantalla en la parte inferior derecha. Aparece una barra deslizadora que controla el
brillo de la pantalla.
NOTA: En el escritorio de Windows, también puede pulsar el icono del Medidor de energía en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas, pulsar Ajustar el brillo de la pantalla y luego mover
la barra deslizadora que está al lado de Brillo de la pantalla en la parte inferior de la pantalla.
Búsqueda de información de hardware y software
Actualización del software instalado en el tablet
La mayoría del software, incluyendo el sistema operativo, es actualizado frecuentemente por el fabricante o
el proveedor. Es posible que se hayan lanzado actualizaciones importantes al software incluido con el tablet
desde que éste salió de la fábrica.
Algunas actualizaciones pueden afectar la forma en que el tablet responde al software opcional o a
dispositivos externos. Muchas actualizaciones brindan mejorías de seguridad.
Actualice el sistema operativo y otro software instalado en el tablet tan pronto como lo conecte a Internet.
Acceda a las actualizaciones en el sitio web de HP en http://www.hp.com.
12 Capítulo 2 Conozca su tablet
3 Conexión a una red
Su tablet puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a información de millones de sitios web mediante su tablet y una conexión de red inalámbrica o por
cable. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su tablet
puede estar equipado con uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el tablet a redes de área local inalámbricas
(generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de empresas, domicilios y lugares
públicos, como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o universidades. En una WLAN, el
dispositivo inalámbrico móvil de su tablet se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de
acceso inalámbrico.
●
Dispositivo Bluetooth
®
: crea una red de área personal (PAN) para conectarse con otros dispositivos
compatibles con Bluetooth como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y micrófono,
altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que
deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros
(aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a sitios
web proporcionados en HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de
información en la página 2.
Uso de los controles inalámbricos
El Centro de redes y recursos compartidos le permite congurar una conexión o una red, conectarse a una red,
administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1. En los tablets que ejecutan Windows 10, escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la
barra de tareas y luego seleccione Panel de control.
O bien:
En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para
mostrar los accesos, pulse en Conguración y luego en Panel de control.
2. Seleccione Redes e Internet y luego pulse en Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte
Búsqueda de información en la página 2.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada
por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.
Conexión a una red inalámbrica 13
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos de
acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de separar las
funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que permite
que diversos equipos inalámbricos y cableados compartan una conexión a Internet, una impresora y
archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su tablet, debe conectarse a una infraestructura WLAN (proporcionada a
través de un proveedor de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al congurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de
Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local. El ISP
le ayudará a congurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su tablet inalámbrico al módem y a
probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre esta
información y guárdela en un lugar seguro.
Conguración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un
proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un tablet inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar
qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a Internet.
A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y cableados a ésta para acceder a
Internet.
Para obtener ayuda para congurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del enrutador
o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Conguración de un enrutador inalámbrico
Con el n de obtener ayuda para congurar una WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo tablet inalámbrico al enrutador utilizando el cable
de red que se provee con el enrutador. Cuando el tablet se conecte correctamente a Internet, desconecte el
cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
14 Capítulo 3 Conexión a una red
Protección de su WLAN
Cuando congure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para
proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso)
tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su tablet
en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean condenciales y a la
navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN pueden
captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un rewall.
Un rewall verica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los rewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software como de
hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza una conguración de seguridad para encriptar y desencriptar datos
que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a HP Support Assistant. Para
acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página 2.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.
2. En el escritorio de Windows, pulse el icono de estado de la red en el área de noticación, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
3. Asegúrese de que el modo avión esté apagado, seleccione una WLAN de la lista y, a continuación, pulse
en Conectarse.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red.
Escriba el código y luego pulse Siguiente en los tablets que ejecutan Windows 10 o Iniciar sesión en los
tablets que ejecutan Windows 8.
NOTA: Si no hay WLAN listadas, usted puede estar está fuera del alcance de un punto de acceso o de
un enrutador inalámbrico.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, pulse y sostenga el icono de estado de la red en la
barra de tareas y luego seleccione Abrir centro de redes y recursos compartidos. Pulse Congurar una
nueva conexión o red. Se muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y
conectarse a una red o crear una nueva conexión de red.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, pulse el icono de estado de la red en el área de noticación, en el extremo
derecho de la barra de tareas, para vericar el nombre y el estado de la conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación
de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras
estructurales como paredes y pisos.
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como por ejemplo:
Conexión a una red inalámbrica 15
●
Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite congurar una red de
área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la conguración y el uso de
dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos)
HP Mobile Broadband permite que su tablet use redes WWAN para acceder a Internet desde más lugares y a
través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband se necesita un
proveedor de servicio de red (conocido como operador de red móvil) que, en la mayoría de los casos, es un
operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP Mobile Broadband es parecida a la cobertura de voz de
la telefonía móvil.
Si su tablet tiene Banda ancha móvil HP, también está equipado con la funcionalidad de Global Positioning
System (GPS). Los satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS.
Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de
permanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si está de viaje
o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio de banda
ancha móvil.
Algunos operadores de red móviles requieren el uso de un SIM. Un SIM contiene información básica sobre
usted, como un PIN (número de identicación personal), al igual que información de la red. Algunos tablets
incluyen un SIM que está preinstalado. Si el SIM no viene preinstalado, puede proporcionarse junto con la
información de HP Mobile Broadband incluida con su tablet o bien la operadora de la red móvil puede
suministrarla por separado.
Para obtener información sobre la inserción y extracción de la tarjeta SIM, comuníquese con HP Custom
Integration Services (CIS), un proveedor de servicios autorizado de HP, o con los participantes en el programa
HP Self-Maintainer.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una operadora de
red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband incluida con su tablet.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
4 Navegación con gestos táctiles
Su tablet permite la navegación utilizando gestos táctiles en la pantalla táctil.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil
Puede controlar los elementos de la pantalla táctil directamente con los dedos.
Deslizamiento con un dedo
El deslizamiento con un dedo se usa principalmente para recorrer o desplazarse a través de listas y páginas,
pero también puede usarlo para otras interacciones como mover un objeto.
●
Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee.
NOTA: Cuando aparecen muchas aplicaciones en la pantalla de Inicio, puede deslizar su dedo para
mover la pantalla hacia la izquierda o hacia la derecha.
●
Para arrastrar, mantenga presionado el objeto y arrastre el dedo para moverlo.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil 17
Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla use la función de pulsar.
●
Use un dedo para pulsar en un objeto en la pantalla para seleccionarlo. Pulse dos veces un elemento
para abrirlo.
NOTA: Mantenga presionado el dedo sobre un objeto para abrir una pantalla de ayuda que
proporcione información sobre el objeto.
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover el puntero hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la izquierda en una
página o imagen.
●
Ponga dos dedos sobre la pantalla y luego arrástrelos hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la izquierda.
18 Capítulo 4 Navegación con gestos táctiles
Acercamiento/alejamiento con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
●
Para aumentar el tamaño, coloque dos dedos juntos sobre la pantalla y luego sepárelos.
●
Para reducir el tamaño, coloque dos dedos separados sobre la pantalla y luego júntelos.
Deslizamientos desde el borde (solo en Windows 8)
Los deslizamientos desde el borde le permiten acceder a barras de herramientas del tablet para realizar
tareas como cambiar las conguraciones o encontrar o usar aplicaciones.
Deslizamiento desde el borde derecho
El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos que le permiten buscar, compartir, iniciar
aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la conguración.
●
Deslice su dedo suavemente desde el borde derecho para revelar los accesos.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil 19
Deslizamiento desde el borde izquierdo
El deslizamiento desde el borde izquierdo revela las aplicaciones abiertas para que pueda cambiar a ellas
rápidamente.
●
Deslice su dedo suavemente desde el borde izquierdo para alternar entre las aplicaciones. Sin levantar
el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde izquierdo para mostrar todas las aplicaciones abiertas.
Deslizamiento desde el borde superior
El deslizamiento desde el borde superior muestra opciones de comandos de aplicaciones que le permiten
personalizar aplicaciones.
●
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior para revelar las opciones de comando de aplicación.
20 Capítulo 4 Navegación con gestos táctiles
Uso del teclado en pantalla
El tablet cuenta con un teclado en la pantalla que aparece cuando usted está en el modo de tablet.
1. Para mostrar este teclado en un tablet que ejecuta Windows 10, pulse el icono de teclado en el lado
derecho del área de noticación.
O bien:
Para mostrar esta teclado en un tablet que ejecuta Windows 8, en la pantalla de Inicio, pulse una casilla
de texto. Aparecerá el teclado.
2. Empiece a escribir.
Para cambiar los ajustes del teclado en la pantalla:
Windows 10
▲
Escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de
Control
, seleccione Dispositivos e impresoras y luego seleccione Escritura.
Windows 8
1. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos y luego pulse en
Conguración.
2. Pulse en Cambiar conguración de PC, pulse en PC y dispositivos, pulse en Escritura y, a continuación,
siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso del teclado en pantalla 21
5 Funciones detalladas
Su tablet incluye lo siguiente:
●
Altavoces integrados
●
Cámara web integrada
●
Escáner de código de barras (solo en algunos modelos)
●
Botones o teclas multimedia
Audio
En su tablet, puede descargar y escuchar música, recibir transmisiones de audio de Internet (incluyendo
radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear archivos multimedia. Para disfrutar mejor el audio,
conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
Puede acoplar altavoces con cable a su tablet conectándolos a un puerto USB o al conector combinado de
salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio de su tablet, o a una estación de acoplamiento.
Para conectar los altavoces inalámbricos a su tablet, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Para
conectar altavoces de alta denición al montaje, consulte Conguración de audio para HDMI en la página 25.
Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.
Ajuste del volumen
Puede ajustar el volumen utilizando los botones de volumen de la parte posterior del tablet.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía:
Windows 10
Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y
luego seleccione Documentación HP.
Windows 8
Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione
Guías del usuario.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos programas.
Conexión de auriculares y micrófonos
Puede conectar auriculares o sus sets de auriculares y micrófono con cable al conector combinado de salida
(auriculares)/entrada (micrófono) de audio de su tablet. Hay muchos sets de auriculares con micrófonos
integrados disponibles comercialmente.
22 Capítulo 5 Funciones detalladas
Para conectar los auriculares o sets de auriculares y micrófono inalámbricos a su tablet, siga las instrucciones
del fabricante del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía:
Windows 10
Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y
luego seleccione Documentación HP.
Windows 8
Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione
Guías del usuario.
NOTA: Si los recursos de audio no funcionan correctamente, consulte la guía del usuario de su tablet para
obtener sugerencias de solución de problemas.
Vericación de las funciones de audio del tablet
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un
ambiente silencioso.
Para vericar las funciones de audio de su tablet, siga estos pasos:
1. En los tablets que ejecutan Windows 10, escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la
barra de tareas y luego seleccione
Panel de control.
O bien:
En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para
mostrar los accesos, pulse en Buscar y luego en la casilla de búsqueda. En la casilla de búsqueda,
escriba p y luego pulse en Panel de control.
2. Pulse Hardware y sonido y luego Sonido.
Cuando se abra la ventana Sonido, pulse la cha Sonidos. Debajo de Eventos de programa, pulse
cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego pulse Probar. Debe oír sonido a través de
los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para vericar las funciones de grabación de su tablet, siga estos pasos:
1. En los tablets que ejecutan Windows 10, vaya al paso 2. En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice
el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse en Buscar y luego en
la casilla de búsqueda.
2. En la casilla de búsqueda, escriba sonido y luego pulse en Grabadora de sonidos.
3. Pulse en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
4. Guarde su archivo en el escritorio.
5. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Audio 23
Para conrmar o cambiar la conguración de audio en el tablet:
1. En los tablets que ejecutan Windows 10, vaya al paso 2. En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice
el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse en Buscar y luego en
la casilla de búsqueda.
2. En la casilla de búsqueda, escriba panel de control y luego pulse en Panel de control.
3. Pulse Hardware y sonido y luego Sonido.
Cámaras web
Su tablet incluye dos cámaras web integradas. Con el software preinstalado, puede usar las cámaras web
para sacar fotos o grabar un video. Puede obtener una vista previa o guardar la foto o la grabación de video.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
●
Capturar y compartir video
●
Enviar video con un software de mensajería instantánea
●
Tomar fotografías
Para obtener mejores resultados, utilice ambas manos para sostener el tablet.
Para obtener detalles acerca del uso de su cámara web, consulte la Ayuda del software de la cámara.
Video
Su tablet HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios
web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su tablet, sin necesidad de acceder a la red.
Para mejorar su visualización, use el puerto de video del tablet para conectarse a un monitor externo, un
proyector o una TV. El puerto de interfaz multimedia de alta denición (HDMI) le permite conectarse a un
monitor o TV de alta denición.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el dispositivo externo esté conectado al conector correcto del tablet,
mediante el cable correcto. Consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo si tiene preguntas.
NOTA: Consulte Conozca su tablet en la página 4 para obtener información sobre los puertos de video del
tablet.
HDMI
El puerto HDMI permite conectar el tablet a un dispositivo de video o audio opcional, como una pantalla de
alta denición o cualquier componente digital o de audio compatible.
NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable HDMI (se
adquiere por separado).
Es posible conectar un dispositivo HDMI al puerto HDMI del tablet. La información que se muestra en la
pantalla del tablet puede aparecer simultáneamente en el dispositivo HDMI.
Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto HDMI:
1. Después de abrir la cubierta de E/S de la parte inferior del tablet, conecte un extremo del cable HDMI al
puerto HDMI del tablet.
24 Capítulo 5 Funciones detalladas
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video.
3. Puede alternar la imagen de la pantalla del tablet entre 4 estados de presentación:
●
Solo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el tablet solamente.
●
Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el tablet como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el tablet como en el dispositivo
externo.
●
Solo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste la
resolución de la pantalla del dispositivo externo como se explica a continuación. En la pantalla de Inicio,
escriba panel de control y luego seleccione Panel de control en la lista de aplicaciones.
Seleccione Apariencia y personalización. En Pantalla, seleccione Ajustar resolución en los tablets que
ejecutan Windows 10 o Ajustar resolución de pantalla en los tablets que ejecutan Windows 8.
Conguración de audio para HDMI
Para congurar el audio de HDMI, conecte primero un dispositivo de audio o video, como TV de alta denición,
al puerto HDMI de su tablet. Luego congure de la siguiente manera el dispositivo predeterminado para
reproducción de audio:
1. En el escritorio de Windows, pulse y sostenga el icono de Altavoz del área de noticación, en el extremo
derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de reproducción.
2. En la cha Reproducción, seleccione Salida digital o Dispositivo de salida digital (HDMI).
3. Seleccione Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del tablet, siga estos pasos:
1. En el escritorio de Windows, pulse y sostenga el icono de Altavoz del área de noticación, en el extremo
derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de reproducción.
2. En la cha Reproducción, seleccione Altavoces.
3. Seleccione Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Video 25
Escáner de código de barras (solo en algunos modelos)
Para utilizar el escáner de código de barras:
1. Abra una utilidad de lectura de código de barras (se vende por separado) que haya instalado en el tablet.
2. Presione y sostenga uno de los botones del escáner de código de barras y dirija el haz del escáner hacia
el código de barras.
3. La cruz es el centro del campo de visión y los puntos rojos son el borde. Asegúrese de que el haz del
escáner cubre todo el código de barras.
SUGERENCIA: Para obtener mejores resultados, sostenga el tablet con ambas manos, con el lente del
escáner de 15 a 18 cm (6 o 7 pulgadas) del código de barras.
¡ADVERTENCIA! No mire el haz del escáner con un dispositivo de aumento colocado a menos de 10 cm
(4 pulgadas). De lo contrario, podría ocasionar lesiones oculares.
4. Si el escaneo se realiza correctamente, aparece un punto verde.
NOTA: Para obtener más información sobre la programación del escáner de códigos de barras, consulte
http://www.datalogic.com/.
Conguración de retornos de carro
Para congurar el escáner de código de barras para insertar un retorno de carro después de cada código de
barras escaneado:
1. Abra el modo de programación al escanear el siguiente código QR.
26 Capítulo 5 Funciones detalladas
2. Escanee el siguiente código QR.
3. Salga del modo de programación al escanear el siguiente código QR.
El escáner de código de barras inserta un retorno de carro después de cada código de barras escaneado hasta
que repita el procedimiento anterior o restaure la conguración predeterminada (consulte Restauración de
conguraciones predeterminadas en la página 28).
Congurar el volumen del escáner de código de barras
El tablet viene con el tono y el volumen del escáner de código de barras apagado.
Para encender el tono y ajustar el volumen:
1. Abra el modo de programación al escanear el siguiente código QR.
2. Escanee uno de los siguientes códigos QR:
●
Para congurar un volumen bajo:
●
Para congurar un volumen intermedio:
Escáner de código de barras (solo en algunos modelos) 27
●
Para congurar un volumen alto:
●
Para apagar el volumen:
3. Salga del modo de programación al escanear el siguiente código QR.
Restauración de conguraciones predeterminadas
Para restaurar el escáner de código de barras a su conguración original:
1. Abra el modo de programación al escanear el siguiente código QR.
2. Escanee el siguiente código QR.
3. Salga del modo de programación al escanear el siguiente código QR.
28 Capítulo 5 Funciones detalladas
Near Field Communications (NFC)
Puede tocar un dispositivo compatible con NFC en el área frontal de NFC del tablet para conectarse de forma
inalámbrica y comunicarse con el tablet para transferir datos en ambas direcciones. También puede utilizar
NFC por cuestiones de seguridad. Consulte Parte frontal en la página 4 para localizar el área de NFC para
pulsar.
Near Field Communications (NFC) 29
6 Administración de energía
NOTA: Su tablet tiene un botón de inicio/apagado.
Apagado del tablet
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el tablet.
El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga el tablet.
Apague el tablet si no se utilizará y estará desconectado de una fuente de alimentación externa durante un
periodo prolongado.
Aunque puede apagar el tablet con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el
comando apagar de Windows:
NOTA: Si el tablet está en estado de suspensión, deberá primero salir de la suspensión antes de apagarlo, si
es posible; para ello, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. En los tablets que ejecutan Windows 10, seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono de Iniciar/
apagar y luego seleccione Apagar.
O bien:
En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para
mostrar los accesos, pulse en Conguración, pulse en el icono de Iniciar/apagar y luego pulse en
Apagar.
Si el tablet ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior, pruebe con los
siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el tablet de la alimentación externa.
Conguración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica.
Cuando se inicia la suspensión, la pantalla se borra y su trabajo se guarda en la memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o la pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
Inicio y salida de la suspensión
Con el tablet encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes formas:
30 Capítulo 6 Administración de energía
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
En los tablets que ejecutan Windows 10, seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono de Iniciar/
apagar y luego seleccione Suspender.
O bien:
En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para
mostrar los accesos, pulse en Conguración, pulse en el icono de Iniciar/apagar y luego pulse en
Suspender.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Cuando el tablet sale de la suspensión, vuelve a la pantalla en la cual usted trabajó por última vez.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows para que el tablet retorne a la pantalla.
Uso del medidor de energía y la conguración de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite acceder
rápidamente a la conguración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
●
Para ver el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, en el escritorio de
Windows, pulse el icono del medidor de energía.
●
Para usar las Opciones de energía, pulse y sostenga el icono del medidor de energía y luego seleccione
Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el tablet está funcionando con alimentación de la
batería o con alimentación externa. El icono también exhibe un mensaje en el caso de que la batería se
encuentre en un nivel crítico.
Conguración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el tablet solicite una contraseña cuando sale de la suspensión, siga estos pasos:
1. Pulse y sostenga el icono del medidor de energía y luego pulse en Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, pulse Requerir contraseña al reactivarse.
3. Pulse Cambiar la conguración actualmente no disponible.
4. Pulse Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modicar su contraseña de cuenta de
usuario actual, pulse Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una contraseña de cuenta de
usuario, vaya al paso 5.
5. Pulse Guardar cambios.
Uso de alimentación por batería
El tablet funciona con alimentación de la batería cuando no está conectado a una toma de CA externa. La vida
útil de la batería del tablet varía de acuerdo con las conguraciones de administración de energía, los
programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al tablet y otros
factores. Cuando el tablet está conectado a la alimentación de CA, las baterías se cargan y su trabajo estará
protegido en caso de una interrupción eléctrica. Si las baterías están cargadas y el tablet está funcionando
con alimentación de CA externa, el tablet automáticamente cambia a alimentación por batería si el adaptador
de CA se desconecta del tablet o hay una interrupción en la alimentación de CA.
Conguración de opciones de energía 31
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para
ahorrar batería. Para obtener más información, consulte Uso de alimentación de CA externa en la página 34.
Baterías selladas de fábrica
Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de mantener su
carga, ejecute Vericación de la batería en HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant,
consulte Búsqueda de información en la página 2. En HP Support Assistant, pulse en Mi PC, seleccione la cha
Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Vericación de la batería HP. Si Vericación de la batería
indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico.
La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios usuarios. La
extracción o sustitución de la(s) batería(s) podría afectar la cobertura de su garantía. Si una batería ya no
mantiene la carga, comuníquese con el soporte.
Cuando una batería haya alcanzado el n de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga las
normas y leyes locales para la eliminación de baterías.
Búsqueda de información adicional de la batería
HP Support Assistant ofrece las siguientes herramientas e información sobre las baterías:
●
Herramienta de vericación de la batería para examinar el desempeño de la batería
●
Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados a ser tomados
para que la batería dure más
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especicaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a información sobre la batería:
1. Abra HP Support Assistant. Consulte Búsqueda de información en la página 2.
2. Pulse en Mi PC, seleccione la cha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Vericación de la
batería HP.
Uso de Vericación de la batería HP
HP Support Assistant ofrece información sobre el estado de la batería instalada en el tablet.
Para realizar una vericación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al tablet.
NOTA: El tablet debe estar conectado a la alimentación externa para que Vericación de la batería
funcione correctamente.
2. Abra HP Support Assistant. Consulte Búsqueda de información en la página 2.
3. Pulse en Mi PC, seleccione la cha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Vericación de la
batería HP.
Vericación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y entonces
informa los resultados de la vericación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Pulse el icono del medidor de energía en el área de noticación del escritorio, en el extremo derecho de
la barra de tareas.
32 Capítulo 6 Administración de energía
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por
batería. El tiempo de descarga máximo se reduce poco a poco, a medida que se degrada naturalmente la
capacidad de almacenamiento de la batería.
Para maximizar el tiempo de descarga de la batería, reduzca el brillo de la pantalla.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema conguradas de fábrica.
Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden
modicarse utilizando Opciones
de energía. Las preferencias conguradas en Opciones de energía no afectan los indicadores luminosos.
1. En los tablets que ejecutan Windows 10, vaya al paso 2. En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice
el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse en Buscar y luego en
la casilla de búsqueda.
2. En la casilla de búsqueda, escriba opciones de energía y luego pulse en Opciones de energía.
Identicación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del tablet alcanza un nivel de batería crítico, ocurre
el siguiente comportamiento:
●
En el escritorio de Windows, el icono del medidor de energía en el área de noticación mostrará una
noticación de batería baja o crítica.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del medidor de
energía y la conguración de energía en la página 31.
●
En caso de que el tablet esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en
estado de suspensión y luego se apagará. La información que no se haya guardado se perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo
y apague el tablet.
Ahorro de energía de la batería
●
Pulse y sostenga el medidor de energía y luego pulse en Opciones de energía. Seleccione una
conguración de bajo consumo de energía.
●
Apague las conexiones inalámbricas y LAN cuando no las esté usando.
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía externa cuando
no esté usándolos.
Conguración de opciones de energía 33
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el tablet.
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del tablet a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de
CA suministrado con el tablet, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de conguración que se incluye en la caja del tablet.
La alimentación de CA externa se ofrece por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo opcional
de expansión o acoplamiento.
Conecte el tablet a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando esté cargando una batería
●
Al instalar o modicar el software del sistema
●
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el tablet a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el tablet se enciende, el icono del medidor de energía en el área de noticación cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El tablet cambia a la alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
34 Capítulo 6 Administración de energía
7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de una smart card
NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart card como a
Java™ Card.
Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que contiene
memoria y un microprocesador. Al igual que los equipos personales, las smart cards tienen un sistema
operativo para administrar la entrada y salida de información, e incluyen recursos de seguridad para
protegerse de las falsicaciones. Las smart cards estándar del sector se utilizan con el lector de smart card.
Es necesario un PIN para obtener acceso al contenido del microchip. Para obtener más información sobre los
recursos de seguridad de la smart card, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant,
consulte Búsqueda de información en la página 2.
Inserción de una smart card
1. Ponga el tablet hacia abajo sobre una supercie plana. Presione hacia abajo la cubierta de E/S y gírela
hacia la derecha. Extraiga la cubierta.
2. Sostenga el lado de la etiqueta de la smart card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en el lector
de smart card hasta que encaje.
3. Para cerrar la cubierta de E/S, alinee el punto de la cubierta con el punto del tablet y luego gire la
cubierta hacia la izquierda hasta que quede rme.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el tablet usando el PIN de la
smart card.
Extracción de una smart card
1. Ponga el tablet hacia abajo sobre una supercie plana. Presione hacia abajo la cubierta de E/S y gírela
hacia la derecha. Extraiga la cubierta.
2. Tome el borde de la smart card y luego extráigala del lector de smart card.
3. Para cerrar la cubierta de E/S, alinee el punto de la cubierta con el punto del tablet y luego gire la
cubierta hacia la izquierda hasta que quede rme.
Uso de un dispositivo USB
Universal Serial Bus (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un dispositivo
externo opcional como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software especíco de un dispositivo, consulte las
instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un disco o en el
sitio web del fabricante.
El tablet tiene dos puertos USB que admiten dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 y 3.0. Un dispositivo de
acoplamiento USB o un concentrador USB opcionales proporcionan puertos USB adicionales que pueden
utilizarse con el tablet.
Uso de una smart card 35
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A n de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza posible para
conectar el dispositivo.
▲
Después de abrir la cubierta de E/S de la parte inferior del tablet, conecte el cable USB del dispositivo al
puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen podría ser ligeramente diferente a su tablet.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de noticación
le avisará que el tablet reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A n de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, no tire del cable para extraer el
dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: A n de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use
el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde su información y cierre todos los programas relacionados con el
dispositivo.
2. Seleccione el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de noticación que
se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas, y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
3. Retire el dispositivo.
Uso de un dispositivo en serie
Un puerto en serie DB9 permite conectar dispositivos opcionales, como un módem en serie, un mouse o una
impresora.
Algunos dispositivos seriales pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software especíco de un dispositivo, consulte las
instrucciones del fabricante.
36 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
▲
Para conectar un dispositivo en serie, abra la cubierta de E/S de la parte inferior del tablet y luego
conecte el cable del dispositivo al puerto en serie del tablet.
NOTA: La siguiente imagen podría ser ligeramente diferente a su tablet.
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál
puerto usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al tablet:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación,
asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al tablet.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en
una toma eléctrica con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del tablet. Para
desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del tablet y luego
desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la información. Puede
agregar una unidad USB al conectarla a un puerto USB del tablet.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse solo a puertos USB con alimentación. Por
lo tanto, HP no recomienda conectar unidades ópticas externas USB de HP al tablet.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Módulo de la unidad de disco duro
Uso de dispositivos externos opcionales 37
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Dispositivo MultiBay
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad está diseñado para actuar como una medida disuasoria, pero es posible que
no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del tablet.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura para el cable de seguridad de su tablet diera ligeramente
de la ilustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad de su
tablet, consulte Conozca su tablet en la página 4.
1. Levante el borde de la cubierta contra el polvo de la ranura para el cable de seguridad que tiene un
hendidura rectangular.
2. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una jación segura.
3. Inserte la llave (1) en el candado del cable (2).
4. Inserte el cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del tablet (3) y cierre el cable con la
llave.
38 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
8 Seguridad
Protección del tablet
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y la utilidad de
conguración pueden proteger su conguración y sus datos personales de varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas
medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
NOTA: Antes de enviar su tablet al servicio técnico, cree una copia de seguridad, borre los archivos
condenciales y elimine todas las conguraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunos de los recursos descritos en este capítulo no estén disponibles en su tablet.
NOTA: Su tablet es compatible con Absolute Data Protect. Si pierde su tablet o se lo roban, puede ser
localizado y bloqueado, y los datos personales se pueden borrar desde una ubicación remota. El tablet debe
estar conectado a Internet.
Riesgo del tablet Recurso de seguridad
Uso no autorizado del tablet HP Client Security, en combinación con una contraseña u otra
credencial de autenticación
Acceso no autorizado a la utilidad de conguración (BIOS) Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
conguración del equipo*
Inicio no autorizado desde una unidad ash externa opcional Opciones de inicio presentadas la utilidad de conguración del
equipo*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos
●
Software HP Drive Encryption
●
Windows Defender
*La utilidad de conguración del equipo es una utilidad preinstalada, basada en la memoria ROM, que se puede usar incluso cuando el
sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (como un mouse USB) o un teclado para
navegar y efectuar selecciones en la conguración del equipo.
NOTA: En tablets sin teclado, puede usar la pantalla táctil.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para proteger la información de su tablet. Es
posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su
información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de conguración del equipo
que viene preinstalada en el tablet.
●
Las contraseñas de conguración están establecidas en la utilidad de conguración y se administran
mediante al BIOS del sistema.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
Siga estos consejos para crear y guardar contraseñas:
Protección del tablet 39
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web y no reutilice su contraseña de
Windows para ninguna otra aplicación o sitio web.
●
Utilice HP Password Manager para guardar todos los nombres de usuario y las contraseñas de todos sus
sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma segura si no los recuerda.
●
No almacene sus contraseñas en un archivo en el tablet.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de Windows y de administrador de BIOS comúnmente
utilizadas, así como una descripción de sus funciones.
Conguración de contraseñas en Windows
Contraseña Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de
Windows.
NOTA: Al establecer la contraseña de administrador de Windows
no se establece la contraseña de administrador del BIOS.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo denir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de Windows,
acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página 2.
Denición de contraseñas en la utilidad de conguración del equipo
Contraseña Función
Contraseña de administrador del BIOS Protege el acceso a la utilidad de conguración del equipo.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Denición de una nueva contraseña de administrador del BIOS
1. Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de bajar volumen
hasta que aparezca el menú de Inicio y luego pulse f10 para entrar a la conguración del equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Create BIOS Administrator password (Crear contraseña de
administrador del BIOS) o Set Up BIOS Administrator Password (Congurar contraseña de
administrador del BIOS), solo en algunos productos, y luego seleccione Intro.
3. Cuando se le indique, escriba una contraseña.
4. Cuando se le indique, vuelva a escribir la nueva contraseña para conrmarla.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Guardar y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) y luego presione
Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el tablet.
40 Capítulo 8 Seguridad
Cambio de una contraseña de administrador del BIOS
1. Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de bajar volumen
hasta que aparezca el menú de Inicio y luego pulse f10 para entrar a la conguración del equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Change BIOS Administrator password (Cambiar contraseña
de administrador del BIOS) o Change password (Cambiar contraseña), solo en algunos productos, y
luego seleccione Intro.
3. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
4. Cuando se le indique, escriba una nueva contraseña.
5. Cuando se le indique, vuelva a escribir la nueva contraseña para conrmarla.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Guardar y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) y luego presione
Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el tablet.
Eliminación de una contraseña de administrador del BIOS
1. Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de bajar volumen
hasta que aparezca el menú de Inicio y luego pulse f10 para entrar a la conguración del equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Change BIOS Administrator password (Cambiar contraseña
de administrador del BIOS) o Change password (Cambiar contraseña), solo en algunos productos, y
luego seleccione Intro.
3. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
4. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione Intro.
5. Cuando se le solicite volver a escribir su nueva contraseña, deje el campo vacío y luego seleccione Intro.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Guardar y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) y luego presione
Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el tablet.
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando se le solicite la BIOS Administrator password (Contraseña de administrador del BIOS), escriba su
contraseña (usando el mismo tipo de teclas que utilizó para denir la contraseña) y luego seleccione Intro.
Después de dos intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador del BIOS, debe reiniciar el
tablet y volver a intentarlo.
Uso de software antivirus
Cuando usa el tablet para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, potencialmente lo expone a los
virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer
que funcionen de forma anormal.
Uso de software antivirus 41
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar
los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el
software antivirus debe mantenerse actualizado.
Windows Defender, que incluye funciones antivirus, está preinstalado en su tablet. Se recomienda
encarecidamente seguir utilizando un programa antivirus para proteger completamente su tablet.
Para obtener más información sobre los virus, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support
Assistant, consulte Búsqueda de información en la página 2.
Uso de software de rewall
Los rewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un rewall puede ser
un programa de software que instala en su tablet o red, o puede ser una solución compuesta por hardware y
software.
Pueden considerarse dos tipos de rewalls:
●
Firewall basado en host: software que protege solo el tablet en el que está instalado.
●
Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger
todos los dispositivos de la red.
Cuando un rewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema se
controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad denidos por el usuario. Se bloquean todos los
datos que no cumplen con esos criterios.
Windows Defender está instalado en su tablet.
NOTA: En algunas circunstancias, un rewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir con la
capacidad de compartir impresoras o archivos en una red o bloquear archivos adjuntos autorizados. Para
resolver el problema de forma permanente, recongure el rewall. Para resolver el problema temporalmente,
desactive el rewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el rewall.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad
PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el tablet de violaciones
de seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba una alerta
de Microsoft.
Puede elegir si las actualizaciones se instalan automáticamente.
Para cambiar la conguración:
Windows 10
1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Conguración y luego seleccione Actualización y seguridad.
2. Seleccione Windows Update y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Para programar una hora para la instalación de actualizaciones, seleccione Opciones avanzadas y luego
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Windows 8
1. En la pantalla de Inicio, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse en Conguración y
luego pulse en Panel de control.
2. Pulse en Sistema y seguridad, pulse en Windows Update, Cambiar la conguración y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
42 Capítulo 8 Seguridad
Uso de HP Client Security
El software HP Client Security está preinstalado en su tablet. Se puede acceder a este software a través del
mosaico de HP Client Security en la pantalla de Inicio; en el icono del escritorio de Windows en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas; o en el Panel de Control de Windows. HP
ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso
no autorizado al tablet, a redes y a los datos más importantes. Para obtener más información, consulte la
ayuda del software HP Client Security.
Uso de HP Client Security 43
9 Mantenimiento
Clasicación IP-65
Este tablet está calicado como IP-65, lo que signica que está protegido contra el polvo y salpicaduras de
agua.
Para mantener la clasicación de IP-65, cierre el conector de la entrada de audio (auriculares)/salida de audio
(micrófono) y todas las cubiertas de E/S.
Limpieza del tablet
Su tablet viene tratado con Sureshield, un agente antimicrobiano que ayuda a proteger el tablet. La correa de
mano, los pines de liberación rápida, el lente de la cámara, la cubierta del ash de la cámara, la cubierta del
lector de código de barras, los tornillos, la pantalla y el logotipo de HP no están tratados con Sureshield.
Para conservar el revestimiento antimicrobiano, guarde su tablet en un lugar fresco y seco y no lo congele.
Evite el calor, las chispas, las llamas abiertas, los ácidos fuertes, el amoniaco, los agentes oxidantes, el
monóxido de carbono y el dióxido de carbono.
Use una de las siguientes mezclas químicas para limpiar con seguridad su tablet:
●
Cloruro de alquil (C12-18)-dimetil bencil amonio <1% con compuestos de amonio cuaternario, alquil
C12-14[(etilfenil)metil]dimetil, cloruros <1%
●
Isopropanol 10%–20%, 2-Butoxietanol 1%–4%, cloruros de alquil (C12-18)-dimetil bencil amonio
<0,125%, y compuestos de amonio cuaternario, alquil C12-18 [(etilfenil) metil] dimetil, cloruros
<0,125%
●
Isopropanol 30%–60%, Cloruro de alquil (C12-18)-dimetil bencil amonio 0,1%–1%, y compuestos de
amonio cuaternario, alquil C12-18[(etilfenil) metil] dimetil 0,1%–1%
●
Toallas de alcohol isopropílico (alcohol isopropílico 70%)
●
Isopropanol 10% – 20% y monobutil éter de etilenglicol % 1 – 5%
44 Capítulo 9 Mantenimiento
●
Cloruro de n‐alquil dimetil bencil amonio 0,2%–0,4% con óxido de lauramina 0,5%–1,5%
●
Etilenglicol n-hexil éter 0,1%–1,0%, isopropanol 1%–5% y agua 90%–95%
●
Hipoclorito de sodio 1%–5% con hidróxido de sodio 0,5-2%
●
Agua y jabón para platos suave
●
Paño de limpieza de microbra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
PRECAUCIÓN: Los agentes de limpieza comunes para uso hospitalario mencionados anteriormente se han
probado con éxito en este producto. Los solventes fuertes que no están incluidos en esta lista de limpieza
pueden dañar su tablet.
Los materiales brosos, como las toallas de papel, pueden rayar el tablet. Con el transcurso del tiempo, las
partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su tablet.
¡ADVERTENCIA! Para evitar una descarga eléctrica o daños en los componentes, no intente limpiar su tablet
mientras esté encendido.
Apague el tablet.
Desconecte la alimentación de CA.
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de
limpieza o líquidos directamente en ninguna supercie de puerto del tablet. Los líquidos que goteen en la
supercie podrían dañar los componentes internos en forma permanente. Cierre todos los puertos y las
cubiertas de E/S.
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador
de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de guardar el tablet.
Limpieza del tablet
Para limpiar el tablet, utilice un paño suave de microbra o gamuza humedecido con una de las soluciones de
limpieza mencionadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie el tablet, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y los residuos.
Limpieza del tablet 45
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Vaya
a http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También puede registrarse para
recibir noticaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se encuentren disponibles.
Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la información de
SoftPaq para los tablets comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de SoftPaq. Con esta
herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y desempaquetarlos.
SoftPaq Download Manager funciona mediante la lectura y descarga, desde el sitio FTP de HP, de un archivo
con una base de datos publicada que contiene información del modelo de tablet y de SoftPaq. SoftPaq
Download Manager le permite especicar uno o más modelos de tablet para determinar cuáles SoftPaqs
están disponibles para descarga.
SoftPaq Download Manager verica el sitio FTP de HP para encontrar actualizaciones de la base de datos y el
software. Si encuentra actualizaciones, éstas se descargan y aplican automáticamente.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio Web de HP. A n de utilizar SoftPaq Download Manager
para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vaya al sitio Wwb de HP en
http://www.hp.com/go/sdm y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq Download Manager.
Para descargar SoftPaqs:
1. En los tablets que ejecutan Windows 10, vaya al paso 2. En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice
el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse Buscar y luego pulse
la casilla de búsqueda.
2. En el cuadro de búsqueda, escriba softpaq y luego pulse HP SoftPaq Download Manager. Siga las
instrucciones para descargar SoftPaqs.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, pulse Sí.
46 Capítulo 9 Mantenimiento
10 Copias de seguridad y recuperación
(Windows 8)
Para proteger su información, use las utilidades de copias de seguridad y restauración de Windows para hacer
copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de toda su unidad de disco
duro, crear discos de reparación del sistema (solo en algunos modelos) mediante una unidad
ash externa
opcional o una unidad óptica externa opcional, o crear puntos de restauración del sistema. En caso de fallo
del sistema, puede utilizar los archivos de copias de seguridad para restaurar el contenido de su tablet.
1. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse Buscar y
luego el cuadro de búsqueda.
2. En el cuadro de búsqueda, escriba restaurar y luego seleccione entre las opciones que se muestran.
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de copias de seguridad y
restauración, busque estos tópicos en Ayuda y soporte técnico de Windows.
En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de recuperación y
guárdelos para su uso posterior.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su tablet.
Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software,
la ejecución de utilidades o el cambio de las conguraciones de Windows. Para obtener más información,
consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Copias de seguridad de su información
La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más reciente
que usted posea. Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad inicial inmediatamente
después de la conguración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos,
debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias
razonablemente actualizadas.
Para obtener más información sobre los recursos de copia de seguridad de Windows, consulte la Ayuda y
soporte técnico de Windows.
Realizar una recuperación del sistema
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el tablet ofrece las siguientes herramientas para recuperar sus
archivos:
●
Herramientas de recuperación de Windows: solo puede utilizar Copias de seguridad y restauración de
Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad anteriormente. También
puede utilizar Reparación automática de Windows para solucionar problemas que podrían impedir que
Windows se inicie correctamente.
●
Herramientas de recuperación de f11: puede utilizar las herramientas de recuperación de f11 para
recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema operativo
Windows y los programas de software instalados en la fábrica.
Copias de seguridad de su información 47
NOTA: Si no puede iniciar su tablet y no puede utilizar los medios de reparación del sistema que creó
previamente (solo en algunos modelos), póngase en contacto con el soporte técnico.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Para recuperar información de la que anteriormente hizo copias de seguridad, consulte en la Ayuda y soporte
técnico de Windows los pasos para restaurar archivos y carpetas.
Para recuperar su información utilizando Reparación automática, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán por completo y reformatearán la unidad
de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el tablet se eliminarán de
forma permanente. Cuando haya nalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura el sistema
operativo, así como los controladores, el software y las utilidades de la copia de seguridad utilizadas para la
recuperación.
NOTA: Pueden ser necesarios un teclado externo, un mouse y una unidad ash externa para realizar este
procedimiento.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de Windows. Pase el
dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse Buscar y luego pulse el
cuadro de búsqueda. Escriba archivo y luego pulse en Explorador de archivos.
3. Si la partición de Windows y la partición de la imagen de recuperación están en la lista, apague el tablet.
4. Para encender el tablet, pulse el botón de inicio/apagado y el botón de disminución de volumen al
mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
5. Seleccione Resolución de problemas, luego Opciones avanzadas y luego Reparación de inicio.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las herramientas
de Windows, realice una búsqueda de estos temas en la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Uso de herramientas de recuperación f11
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos
los archivos que haya creado y el software instalado en el tablet se eliminarán de forma permanente. La
herramienta de recuperación f11 reinstala el sistema operativo, los controladores, las actualizaciones de
Windows y los paquetes de idioma que se instalaron en la fábrica. Todas las demás aplicaciones deben
descargarse de HP.com o de Windows Store.
NOTA: Pueden ser necesarios un teclado externo, un mouse y una unidad ash externa para realizar este
procedimiento.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de HP Recovery: deslice el dedo desde el borde
derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse Buscar y luego pulse el cuadro de
búsqueda. Escriba pc y luego pulse en Este PC.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, apague el tablet.
48 Capítulo 10 Copias de seguridad y recuperación (Windows 8)
4. Para encender el tablet, pulse el botón de inicio/apagado y el botón de disminución de volumen al
mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
5. Pulse f11 HP Recovery y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cambio del orden de los dispositivos de inicio
Para cambiar el orden de inicio de modo que pueda iniciar desde un dispositivo externo:
NOTA: Se necesita una unidad ash externa para realizar este procedimiento.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Apague el tablet.
3. Conecte la unidad ash externa.
4. Para encender el tablet, pulse el botón de inicio/apagado y el botón de disminución de volumen al
mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
5. Toque F9 Opciones de arranque.
6. Selecciona la unidad ash externa como dispositivo de inicio.
7. Reinicie el tablet.
Uso de Actualización de Windows o Restablecimiento de Windows
Cuando su tablet no esté funcionando correctamente y necesite obtener la estabilidad del sistema, la opción
Restaurar de Windows le permite partir desde cero y mantener lo que sea importante para usted.
La opción de Restablecimiento de Windows le permite realizar un reformateo minucioso de su tablet, o
eliminar información personal antes de deshacerse o reciclar su tablet. Para obtener más información sobre
estos recursos, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Realizar una recuperación del sistema 49
11 Copias de seguridad y recuperación
(Windows 10)
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos. La información de este capítulo se
reere al procedimiento estándar para la mayoría de los productos.
●
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
●
Restauración y recuperación del sistema
Para obtener información adicional, consulte la aplicación HP Support Assistant.
▲
Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant
.
O bien:
Seleccione el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
IMPORTANTE: Si va a realizar procedimientos de recuperación en un tablet, la batería del tablet debe tener
por lo menos un 70% de carga antes de iniciar el proceso de recuperación.
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento del teclado antes de iniciar cualquier proceso de recuperación.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
Los siguientes métodos de creación de medios de recuperación y copias de seguridad están disponibles solo
en algunos productos. Elija el método disponible según el modelo de su tablet.
●
Use HP Recovery Manager para crear medios de HP Recovery después de congurar correctamente el
tablet. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el tablet. La copia de
seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de
disco duro está dañada o se haya reemplazado. Para obtener más información sobre la creación de
medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
en la página 50. Para obtener información sobre las opciones de recuperación que están disponibles
usando los medios de recuperación, consulte Uso de herramientas de Windows en la página 52.
●
Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias de
seguridad de la información personal.
Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 53.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de
forma predeterminada.
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
Si es posible, verique la presencia de la partición de Recovery y de la partición de Windows. En el menú de
Inicio, seleccione Explorador de archivos y luego Este PC.
50 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación (Windows 10)
●
Si su tablet no enumera la partición de Windows ni la partición de HP Recovery, puede obtener medios
de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el documento Worldwide Telephone
Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el tablet. También puede
encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione
su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Puede utilizar las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias
de seguridad de la información personal. Consulte Uso de herramientas de Windows en la página 52.
●
Si su tablet no enumera la partición de HP Recovery ni la partición de Windows, puede usar HP Recovery
Manager para crear medios de recuperación después de congurar correctamente el tablet. Estos
medios de HP Recovery se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad
de disco duro. La recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de
software que se instalaron en la fábrica y luego ajusta la
conguración de los programas. Los medios de
HP Recovery también se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si
sustituye el disco duro.
◦
Solo es posible crear un conjunto de medios de recuperación. Manipule estas herramientas de
recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.
◦
HP Recovery Manager examina el tablet y determina la capacidad de almacenamiento necesaria
para los medios que se necesitarán.
◦
Para crear discos de recuperación, su tablet debe tener una unidad óptica con capacidad de
grabación de DVD y además debe utilizar solo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL
vírgenes de alta calidad. No use discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de doble capa
ni discos BD-RE (Blu-ray regrabable); no son compatibles con el software HP Recovery Manager. O
bien, puede usar una unidad ash USB de alta calidad en blanco.
◦
Si su tablet no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de grabación de DVD, pero desea
crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida por
separado) para crear discos de recuperación. Si usa una unidad óptica externa, se debe conectar
directamente a un puerto USB en el tablet. La unidad no se puede conectar al puerto USB de un
dispositivo externo, como un concentrador USB. Si no puede crear medios en DVD por su cuenta,
puede obtener discos de recuperación para su tablet con HP. Consulte el documento Worldwide
Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el tablet.
También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
◦
Asegúrese de que el tablet esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear los
medios de recuperación.
◦
El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación.
◦
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de
recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que inicie
HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe.
Para crear medios de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento antes de iniciar estos pasos.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 51
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery
Manager.
2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 53.
Uso de herramientas de Windows
Puede crear medios de recuperación, puntos de restauración del sistema y copias de seguridad de su
información personal mediante las herramientas de Windows.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma
predeterminada.
Para obtener más información y conocer los pasos necesarios, consulte la aplicación Primeros pasos.
▲
Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Primeros pasos.
Copias de seguridad y recuperación
Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su situación y
nivel de experiencia:
IMPORTANTE: No todos los métodos están disponibles en todos los productos.
●
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el tablet y
recuperar el tablet a su estado original. Para obtener más información, consulte la aplicación Primeros
pasos.
▲
Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Primeros pasos.
●
Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalados, use la opción Reinstalar
controladores y/o aplicaciones (solo en productos seleccionados) de HP Recovery Manager para
reinstalar la aplicación o controlador individual.
▲
Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery
Manager, seleccione Reinstalar controladores y/o aplicaciones y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
●
Si desea recuperar la partición de Windows según el contenido original de fábrica, puede elegir la opción
Recuperación del sistema en la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) o utilizar los
medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery
Manager en la página 53. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios
de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 50.
●
En algunos productos, si desea recuperar el contenido y la partición original de fábrica del tablet, o si ha
sustituido la unidad de disco duro, puede usar la opción de restablecimiento de fábrica de los medios de
HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 53.
●
En algunos productos, si desea eliminar la partición de recuperación para recuperar espacio en la unidad
de disco duro, HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar partición de recuperación.
Para obtener más información, consulte Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos
productos) en la página 54.
52 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación (Windows 10)
Recuperación mediante HP Recovery Manager
El software HP Recovery Manager le permite recuperar el tablet a su estado original de fábrica a través de los
medios de HP Recovery que usted haya creado o que haya obtenido con HP, o mediante la partición de HP
Recovery (solo en algunos productos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de
medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 50.
Lo que debe saber antes de empezar
●
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. El
software que no se suministra con este tablet debe descargarse desde el sitio web del fabricante o
reinstalarse a través del medio proporcionado por el fabricante.
IMPORTANTE: La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de
corregir los problemas del tablet.
●
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro del tablet. Si aún no ha creado
los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
en la página 50.
●
Para usar la opción del restablecimiento de fábrica (solo en algunos productos), debe usar los medios de
HP Recovery. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP
Recovery (solo en algunos productos) en la página 50.
●
Si su tablet no permite la creación de medios de HP Recovery o si los medios de HP Recovery no
funcionan, puede obtener medios de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el
documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se
incluye con el tablet. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus datos
personales. Antes de comenzar la recuperación, realice una copia de seguridad de cualquier dato personal
que desee conservar.
Al usar los medios de HP Recovery, puede elegir una de las siguientes opciones de recuperación:
NOTA: Solo las opciones disponibles para su tablet se muestran cuando inicia el proceso de recuperación.
●
Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las conguraciones de
los programas que se instalaron en fábrica.
●
Restablecimiento de fábrica: restaura el tablet al estado original de fábrica al eliminar toda la
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. A continuación, reinstala el
sistema operativo y el software que se instaló en fábrica.
La partición de HP Recovery (solo en algunos productos) permite solo la Recuperación del sistema.
Uso de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos)
La partición de HP Recovery le permite realizar una recuperación del sistema sin necesidad de discos de
recuperación o de una unidad ash USB de recuperación. Este tipo de recuperación solo se puede usar si la
unidad de disco duro aún funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de los tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento del teclado antes de iniciar estos pasos (solo en algunos productos).
Copias de seguridad y recuperación 53
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery Manager y
luego seleccione HP Recovery Environment.
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de disminución de
volumen. Luego, seleccione f11.
O bien:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de Windows. Luego,
seleccione f11.
2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de inicio.
3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar
Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede usar si su
sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está funcionando
correctamente.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte los medios de HP Recovery y reinicie el tablet.
NOTA: Si el tablet no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su
orden de inicio. Consulte Cambio del orden de inicio del tablet en la página 54.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambio del orden de inicio del tablet
Si su tablet no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar su orden de inicio, que es el orden de los
dispositivos enumerados en el BIOS, en que el tablet busca la información de inicio. Puede cambiar la
selección a una unidad óptica o una unidad ash USB.
Para cambiar el orden de inicio:
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento antes de iniciar estos pasos.
1. Inserte los medios de HP Recovery.
2. Acceder al BIOS:
▲
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de disminución de
volumen. A continuación seleccione f9.
O bien:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de Windows. A
continuación seleccione f9.
3. Seleccione la unidad óptica o la unidad ash USB desde la que desee iniciar.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos)
El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar espacio en la
unidad de disco duro.
54 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación (Windows 10)
IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, no podrá realizar la recuperación del
sistema o crear medios de recuperación de HP desde la partición de HP Recovery. Antes de eliminar la
partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte Creación de medios de HP Recovery (solo
en algunos productos) en la página 50.
NOTA: La opción Eliminar partición de recuperación solo está disponible en productos que admiten esta
función.
Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery:
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery
Manager
.
2. Seleccione Eliminar la partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
para continuar.
Copias de seguridad y recuperación 55
12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP
Sure Start
Uso de la utilidad de conguración
La conguración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre
todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el
mouse y la impresora). La utilidad de conguración incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados,
la secuencia de inicio del tablet y la cantidad de memoria del sistema y la memoria extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de conguración del equipo. Los errores pueden
hacer que el tablet deje de funcionar adecuadamente.
Inicio de la conguración del equipo
NOTA: Solo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la utilidad de
conguración del equipo si el soporte para USB heredado está activado.
Para iniciar la conguración del equipo, siga estos pasos:
▲
Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Tablets sin teclados:
▲
Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar
a la conguración del equipo.
Exploración y selección en la conguración del equipo
●
Para seleccionar un menú o un elemento del menú, use la tecla tab y las teclas de echa del teclado.
Luego, presione intro o use un dispositivo señalador para seleccionar el elemento.
NOTA: En tablets sin teclados, puede usar su dedo para realizar selecciones.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, seleccione la echa hacia arriba o hacia abajo en el ángulo
superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de echa hacia arriba o hacia abajo del teclado.
●
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la conguración del equipo,
presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para salir de los menús de la utilidad de conguración, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la utilidad de conguración sin guardar los cambios:
Seleccione el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de conguración:
56 Capítulo 12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start
Seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el tablet.
Restauración de la conguración de fábrica en la conguración del equipo
NOTA: La restauración de la conguración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de disco duro.
Para volver todos los parámetros de la conguración del equipo a los valores que se denieron en la fábrica,
siga estos pasos:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo. Consulte Inicio de la conguración del equipo
en la página 56.
2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar las
conguraciones predeterminadas de fábrica y salir).
NOTA: En algunos productos, las selecciones pueden mostrar Restaurar valores predeterminados en
lugar de Aplicar valores predeterminados de fábrica y salir.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4. Para guardar sus cambios y salir, seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la
pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el tablet.
NOTA: Las conguraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Actualización del BIOS
Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en
archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene información
relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para decidir si necesita actualizar la utilidad de conguración (BIOS), primero determine la versión del BIOS de
su tablet.
Puede acceder a la información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de conguración.
Uso de la utilidad de conguración 57
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo. Consulte Inicio de la conguración del equipo
en la página 56.
2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione System Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de conguración sin guardar sus cambios, seleccione Exit (Salir) en el ángulo
inferior derecho de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Para vericar versiones posteriores del BIOS, consulte Descarga de una actualización del BIOS
en la página 58.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el tablet o de que la instalación no se
realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS solo cuando el tablet esté conectado a
una fuente de alimentación externa segura, a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna
actualización del BIOS si el tablet está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un
dispositivo que sirva como base de expansión opcional o está conectado a una fuente de alimentación
opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del tablet desconectando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
No apague el tablet ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
2. Haga la selección de actualizaciones.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del BIOS
instalada actualmente en el tablet. Anote la fecha, el nombre u otro identicador. Es posible que
más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya
descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en
la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la actualización del
BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta su tablet a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
después de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.
2. Seleccione la designación de su unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele
ser Disco local (C:).
58 Capítulo 12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la
actualización.
4. Pulse y sostenga el archivo que tiene la extensión .exe (por ejemplo, nombredearchivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para nalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notique que la instalación ha nalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Cambio del orden de inicio con el comando F9
Para elegir de forma dinámica un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos:
1. Acceda al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivo de inicio):
●
Equipos o tablets con teclados:
▲
Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione F9 para acceder al
menú Boot Device Options (Opciones de dispositivo de inicio).
●
Tablets sin teclados:
▲
Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f9 para ingresar
al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivo de inicio).
2. Seleccione un dispositivo de inicio y presione Intro.
Conguración del BIOS del TPM (solo para algunos productos)
IMPORTANTE: Antes de activar la funcionalidad del Trusted Platform Module (TPM) en este sistema, debe
asegurarse de que el uso pretendido del TPM cumple con las políticas, normas y leyes locales relevantes.
Además, si corresponde, se deben obtener las aprobaciones o licencias necesarias. En caso de que surja
cualquier problema de conformidad referente al uso/la operación del TPM que infrinja la exigencia
mencionada, usted deberá asumir toda la responsabilidad de forma completa y exclusiva. HP no asumirá
ninguna responsabilidad relacionada con el tema.
TPM brinda seguridad adicional para su tablet. Puede modicar las conguraciones del TPM en la utilidad de
conguración (BIOS).
NOTA: Si cambia la conguración del TPM a Oculto, el TPM no será visible en el sistema operativo.
Para acceder a la conguración del TPM en la utilidad de conguración:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo. Consulte Inicio de la conguración del equipo
en la página 56.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione TPM Embedded Security (Seguridad TPM incorporada) y
luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos)
Algunos modelos de tablet están congurados con HP Sure Start, una tecnología que supervisa
continuamente el BIOS del tablet en busca de ataques o corrupción. Si el BIOS está corrupto o se ve atacado,
HP Sure Start restaura automáticamente el BIOS a su estado previo seguro, sin intervención del usuario.
Conguración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) 59
HP Sure Start está congurado y activado para que la mayoría de los usuarios puedan usar la conguración
predeterminada del software. Los usuarios expertos pueden personalizar la conguración predeterminada.
Para acceder a la documentación más reciente acerca de HP Sure Start, vaya a http://www.hp.com/support y
seleccione su país. Seleccione Controladores y descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
60 Capítulo 12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start
13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de rmware extensible unicada (UEFI) que le permite ejecutar
pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del tablet funciona correctamente. La herramienta se
ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser
provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Iniciar el BIOS:
●
Equipos o tablets con teclados:
▲
Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc.
●
Tablets sin teclados:
▲
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de
disminución de volumen.
O bien:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de
Windows.
2. Presione o pulse f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,
consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 61.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
3. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea
ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En un tablet, presione el botón de
disminución de volumen para detener una prueba de diagnóstico.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico en equipos o tablets con un teclado, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics en un dispositivo USB:
Descargar la versión más reciente de UEFI:
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics.
2. En la sección de HP PC Hardware Diagnostics, seleccione el enlace Descargar y luego seleccione
Ejecutar.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB 61
Descargar cualquier versión de UEFI para un producto especíco:
1. Vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país. Se mostrará la página de Soporte de HP.
2. Seleccione Controladores y descargas.
3. En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego seleccione Ir.
O bien
Seleccione Buscar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto.
4. Seleccione su tablet y luego seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar y
descargar la versión de UEFI que desee.
62 Capítulo 13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
14 Soporte técnico
Contacto con soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en HP Support Assistant no aclara sus dudas, puede
comunicarse con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc.
Aquí puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
●
Enviar un correo electrónico al soporte técnico.
●
Buscar números de teléfono de soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con soporte técnico 63
15 Especicaciones
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el
tablet.
El tablet funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o
de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de
alimentación de CC puede alimentar el tablet, este solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una
fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este tablet.
El tablet puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especicaciones.
Alimentación de entrada Clasicación
Voltaje y corriente de funcionamiento 9 V CC @ 1,1 A – 10 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre
fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento del tablet se pueden encontrar en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
Entorno operativo
Factor Sistema métrico internacional Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
Operativa 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
Operativa -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
64 Capítulo 15 Especicaciones
16 Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo
apropiados.
Tecnologías de apoyo compatibles
Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema
operativo y pueden congurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la función
Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto, póngase
en contacto con el sistema de atención al cliente de ese producto.
Contacto con soporte técnico
Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos cualquier
comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los recursos de
accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono +1 (888)
259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7). Si tiene discapacidad auditiva o problemas de
audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene
preguntas acerca de la accesibilidad llamando al teléfono +1 (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a
21:00 (UTC -7).
NOTA: El soporte es solo en inglés.
Tecnologías de apoyo compatibles 65
A De viaje con el tablet
Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos:
●
Prepare el tablet para viajar o para enviarlo:
◦
Haga copias de seguridad de su información.
◦
Extraiga todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas de memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el tablet o en una unidad o de
que se pierda información, extraiga los medios de la unidad antes de transportar, almacenar o
viajar con ella.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el tablet.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del tablet.
●
Al viajar en avión, lleve el tablet como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
El uso del tablet durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si pretende usar el tablet durante
un vuelo, consúltelo previamente con la aerolínea.
●
Si va a enviar el tablet o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una etiqueta
que indique "FRÁGIL".
●
Si el tablet cuenta con un dispositivo inalámbrico, como un dispositivo 802.11b/g, GSM (Global System
for Mobile Communications) o GPRS (General Packet Radio Service), es posible que en algunos entornos
el uso de estos dispositivos sea restringido. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves,
en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si no está seguro sobre la política que
se aplica al uso de un dispositivo especíco, pida autorización para usarlo antes de encenderlo.
●
Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con tablets en cada país o región al que viaje.
◦
Verique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde planee usar
el tablet. El voltaje, la frecuencia y las conguraciones de los enchufes son variables.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o
daños en el tablet, no intente alimentar el tablet con un kit transformador de voltaje usado para
electrodomésticos.
66 Apéndice A De viaje con el tablet
B Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática cuando dos objetos entran en contacto, por
ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de metal de una puerta.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos.
Para evitar daños en el tablet, en la unidad o la pérdida de información, observe estas medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el tablet, desenchúfelo
después de conectarse adecuadamente a tierra y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté listo para
instalarlos.
●
Evite tocar pines, conductores y circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible.
●
Use herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la supercie metálica sin
pintura del componente.
●
Si retira un componente, colóquelo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o instalación de un
componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
67
C Solución de problemas
Recursos para solucionar problemas
●
Acceda a información adicional sobre el tablet y a enlaces a sitios web por medio de HP Support
Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página 2.
NOTA: Algunas herramientas de vericación y reparación requieren una conexión a Internet. HP
también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
●
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Elija entre los siguientes tipos de soporte:
◦
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está disponible en
inglés.
◦
Envíe un correo electrónico al soporte técnico de HP.
◦
Números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
◦
Encontrar un centro de servicios de HP.
Resolución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El tablet no puede iniciarse
Si el tablet no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias pueden
ayudarle a determinar el porqué:
●
Si el tablet está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para asegurarse
de que esté suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice solo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este tablet.
●
Si su tablet está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA,
conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del
cable de alimentación y del adaptador de CA estén rmes.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.
68 Apéndice C Solución de problemas
●
Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con
su sistema operativo.
●
Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
No se puede ver un video en una pantalla externa
1. Asegúrese de que el tablet y un dispositivo de pantalla externa estén encendidos. Luego, en el teclado
de la pantalla, presione fn+f4 una o más veces para alternar entre la pantalla del tablet y la pantalla
externa.
2. Ajuste las conguraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. En el escritorio de Windows, pulse y sostenga un área libre del escritorio del tablet y seleccione
Resolución de pantalla.
b. Especique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen de un DVD no aparecerá en ninguna de las pantallas
designadas como pantalla secundaria.
Resolución de problemas 69
Índice
A
accesibilidad 65
actualización 49
actualizaciones críticas, software
42
ahorro, energía 33
alimentación
ahorro 33
batería 31
opciones 30
alimentación, conector 9
alimentación de CA externa, uso 34
alimentación de entrada 64
alimentación por batería 31
antenas inalámbricas,
identicación 4
apagado 30
apagar el tablet 30
Área de toque de NFC 5
auriculares y micrófonos, conexión
22
B
batería
ahorro de energía 33
descarga 33
mostrando la carga restante 32
niveles de batería bajos 33
BIOS
actualización 57
descarga de una actualización
58
determinación de la versión 57
botón de inicio/apagado 30
botón de inicio/apagado,
identicación 8
botones
alimentación 8, 30
escáner de código de barras 6
volumen 22
botón Windows, identicación 5
C
cables
USB 36
cable USB, conexión 36
cámara web 4, 6
uso 24
cámara web, identicación 6
componentes
inferior 9
parte frontal 4
parte superior 7
parte trasera 6, 7
concentradores 35
concentradores USB 35
conector de acoplamiento,
identicación 9
conector de alimentación,
identicación 9
conector de auriculares (salida de
audio) 7
conector de entrada de audio
(micrófono), identicación 7
conector de micrófono (entrada de
audio), identicación 7
conector de red, identicación 9
conector de salida de audio
(auriculares), identicación 7
conectores
entrada de audio (micrófono) 7
red 9
RJ-45 (red) 9
salida de audio (auriculares) 7
conector RJ-45 (red), identicación
9
conexión a una WLAN 15
conexión a una WLAN corporativa
15
conexión a una WLAN pública 15
conguración
audio para HDMI 25
opciones de energía 30
protección con contraseña en la
reactivación 31
conguración de conexión a
Internet 14
Conguración del TPM 59
conguración de una WLAN 14
contraseña de administrador 40
contraseña de usuario 40
contraseñas
administrador 40
usuario 40
controles inalámbricos, sistema
operativo 13
copias de seguridad 50
cuidado del tablet 44
D
descarga electrostática 67
deslizamiento desde el borde
derecho 19
deslizamiento desde el borde
izquierdo 20
deslizamiento desde el borde
superior 20
de viaje con el tablet 10
discos compatibles, recuperación
51
Dispositivo Bluetooth 15
Dispositivo Bluetooth: 13
dispositivos de alta denición,
conexión 24
dispositivos externos 37
dispositivos externos opcionales,
uso 37
Dispositivos USB
conexión 36
descripción 35
extracción 36
dispositivo WLAN 10
E
entorno operativo 64
escáner de código de barras
conguración 26, 27
conguraciones
predeterminadas 28
escaneo 26
identicación 9
estados de ahorro de energía 30
etiqueta Bluetooth 10
etiqueta de certicación de
conexiones inalámbricas 10
70 Índice
etiquetas
Bluetooth 10
certicación de conexiones
inalámbricas 10
Certicado de autenticidad de
Microsoft 10
número de serie 10
reglamentarias 10
servicio técnico 9
WLAN 10
etiquetas de servicio técnico,
ubicación 9
etiqueta WLAN 10
F
funciones de audio, vericación 23
G
gesto de pinza en la pantalla táctil
19
gestos de deslizamiento desde el
borde 19, 20
gestos en la pantalla táctil 19, 20
deslizamiento con un dedo 17
desplazamiento 18
gestos de deslizamiento desde el
borde 19, 20
movimiento de pinza 19
pulsar 18
GPS 16
H
HDMI, conguración de audio 25
herramientas de Windows
uso 52
HP Client Security 43
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
uso 61
HP Recovery Manager
corrección de problemas de
inicio 54
inicio 53
I
imagen minimizada, creación 53
indicadores luminosos
cámara web 6
RJ-45 (red) 9
indicador luminoso de la cámara web,
identicación 6
indicador luminoso de la cámara web
integrada, identicación 6
inferior 10
información de la batería,
obtención 32
información normativa
etiqueta reglamentaria 10
etiquetas de certicación de
conexiones inalámbricas 10
J
Java Card
denición 35
extracción 35
inserción 35
L
limpieza del tablet 44
M
medios de grabación 30
medios de HP Recovery
creación 50
Medios de HP Recovery
recuperación 54
medios de lectura 30
medios de recuperación
creación 50
creación usando HP Recovery
Manager 51
movimiento gestual en la pantalla
táctil de zoom 19
N
Near Field Communications 29
nivel de batería bajo 33
nivel de batería crítico 30
nombre y número de producto,
tablet 10
número de serie 10
número de serie, tablet 10
O
orden de inicio
cambio 54
P
pantalla táctil, uso 17
partición de HP Recovery
eliminación 54
recuperación 53
partición de recuperación 48
eliminación 54
problemas, solución 68
protección con contraseña en la
reactivación 31
puerto HDMI, conexión 24
puerto HDMI, identicación 9
puertos
HDMI 9, 24
serial 9
puerto serial, identicación 9
puertos USB, identicación 7, 9
Puerto USB 3.0 7, 9
punto de restauración del sistema
creación 52
punto de restauración del sistema,
creación 50
R
ranura para cable de seguridad,
identicación 6
ranuras
cable de seguridad 6
smart card 7
recuperación 49
discos 51, 54
discos compatibles 51
HP Recovery Manager 53
inicio 53
medios 54
sistema 53
unidad ash USB 54
uso de medios de HP Recovery
52
recuperación de f11 48
recuperación de imagen
minimizada 53
recuperación de la unidad de disco
duro 48
recuperación del sistema 53
recuperación del sistema original
53
recuperar
opciones 52
red inalámbrica (WLAN)
conexión 15
conexión a una WLAN
corporativa 15
conexión a una WLAN pública 15
equipo necesario 14
Índice 71
radio de acción 15
seguridad 15
uso 13
resolución de problemas, pantalla
externa 69
restauración de la unidad de disco
duro 48
RJ-45 (red), identicación de los
indicadores luminosos 9
S
seguridad, inalámbrica 15
sensor de luz ambiental,
identicación 5
sistema no responde 30
smart card
denición 35
extracción 35
inserción 35
smart card, ranura 7
SoftPaqs, descarga 46
software
actualizaciones críticas 42
antivirus 41
rewall 42
software antivirus 41
software de rewall 42
soporte heredado, USB 56
Soporte para USB heredado 56
Sure Start
uso 59
Suspensión
iniciando 30
salida 30
T
tablet, viajes 66
teclas
volumen 22
tipo de unidad 30
U
unidad de disco duro
externo 37
unidades
disco duro 37
externo 37
ópticas 38
unidad externa 37
unidad óptica 38
uso
estados de ahorro de energía 30
fuente de alimentación externa
34
utilidad de conguración
exploración y selección 56
restauración de la conguración
de fábrica 57
Utilidad de conguración del equipo
exploración y selección 56
restauración de la conguración
de fábrica 57
V
Vericación de la batería 32
vericación de las funciones de
audio 23
viajes con el tablet 66
video 24
volumen
ajuste 22
botones 22
teclas 22
W
Windows
Actualización 49
punto de restauración del
sistema 50, 52
WLAN
antenas, identicación 5
dispositivo 13
WWAN
antenas, identicación 4
dispositivo 16
72 Índice
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
HP ElitePad 1000 G2 Rugged Base Model Tablet Manual de usuario
- Tipo
- Manual de usuario
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