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Mi teléfono está bloqueado o no lo
puedo encender
1. Retire la batería y vuelva a colocarlo
en su lugar.
2. Cargue el dispositivo.
Mi teléfono no puede conectarse a
la red o aparece un mensaje de “Sin
servicio”
Pruebe a conectarse desde otro lugar.
Compruebe la cobertura de red de su
operador.
No consigo hacer llamadas
Asegúrese de que el teléfono esté
conectado a una red y de que la red no
esté sobrecargada o indisponible.
No consigo recibir llamadas
Compruebe que su teléfono esté
encendido y conectado a una
red (verifique que la red no esté
sobrecargada o indisponible).
El PIN de mi tarjeta SIM está bloqueado
Póngase en contacto con su operador
de telefonía para obtener el código PUK
(Clave de Desbloqueo Personal).
Para configurar una nueva red 4G:
En su dispositivo, pulse Ajustes.
1. Seleccione Conexiones inalámbricas y
redes > Más... > Redes móviles.
2. En la conguración de red móvil,
seleccione su operador en Operadores
de red.
3. En la conguración de red móvil,
seleccione Nombres de punto de acceso.
4. Seleccione para añadir nuevos
parámetros e introducir los parámetros
de conexión exactos proporcionados por
su proveedor 4G.
Resolución de problemas
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