Real Flame 7190E-EO Manual de usuario

Mantel Assembly Instructions

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Model #7190E

Lot:

PO:

Ashton Fireplace

Nu./Nú.

Quantité/

Cantidad

No. Description

Qty

Blanc/Blanco

White

2

Parts List - Liste de Pièces - Lista de Piezas

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

18

17

16

11

12

13

14

15

16

17

19

22

21

20

Description/Descripción

Box 1/ Boîte 1/ Caja 1

1 Center Base Panel 71900801 1

Panneau supérieur/Panel central de la base

4 Left Outside Panel 71900804 1

Panneau extérieur gauche/panel exterior izquierdo

5 Right Outside Panel 71900805 1

Panneau extérieur droit/panel exterior derecho

6 Left Inside Panel 71900806 1

Panneau intérieur gauche/panel interior izquierdo

7 Right Inside Panel 71900807 1

Panneau intérieur droit/panel delantero derecho

8 Left Front Panel 71900808 1

Panneau avant gauche/Panel Delantero Izquierdo

9 Right Front Panel 71900809 1

Panneau avant droit/Panel Delantero Derecho

10 Center Panel 71900810 1

Panneau central/Panel central

11 Center Top Panel 71900811 1

Panneau central supérieur/panel central superior

18 Left Firebox Trim 71900018 1

Moulure gauche/Reborde decorativo izquierdo del hogar

19 Right Firebox Trim 71900019 1

Moulure droite/Reborde decorativo derecho del hogar

20 Lower Firebox Trim 71900020 1

Moulure inférieure/Reborde decorativo inferior del hogar

21 Upper Firebox Trim 71900021 1

Moulure supérieure/Reborde decorativo superior del hogar

22 Firebox Support 71900022 1

Support pour le foyer/Soporte del hogar

3

Parts List - Liste de Pièces - Lista de Piezas

Nu./Nú.

Quantité/

Cantidad

No. Description Qty

Blanc/Blanco

White

Description/Descripción

Box 3/ Boîte 3/ Caja 3

2 Left Base Panel 71900802 1

Panneau de base gauche/Panel de Base Izquierda

3 Right Base Panel 71900803 1

Panneau de base droit/Panel de Base Derecho

12 Left Top Panel 71900812 1

Panneau supérieur gauche/ panel superior izquierdo

13 Right Top Panel 71900813 1

Panneau supérieur droit/ panel superior derecho

14 Left Center Panel 71900814 1

Centre panneau gauche /panel central izquierda

15 Right Center Panel 71900815 1

Centre panneau droit/panel central derecho

16 Shelf 71900816 4

Tablette/ panel de estante

17 Back Panel 71900817 2

Panneau arrière/ panel posterior

23 Hardware Kit 71900823 1

Ensemble de quincaillerie/Kit de hardware

4

71900823

Hardware Kit-

Quincaillerie/ Kit de Hardware

10x

20x

1x

5x

22x

A B C

D E

Short Allen Screw

Vis Allen petit/ Tornillo Allen corto

L-Bracket

Ferrure en L/ Soporte de L

Long Allen Screw

Vis Allen Longue/ Tornillo Allen Largo

Washer

Rondelle/ Arandela

Allen Wrench

Clé Allen/ Llave Allen

Wooden Dowel

x

Goujon de bois

Clavija de madera

/

F

G

H

24x 24x

3 in 1 Bolt

Boulon 3 en 1/ 3 in 1 Bolt

Excenter Fitting

Écrou de blocage décentré/

Excenter Fitting

x

I

2

Hole Cover

Couvre-trou/ Cubierta del Agujero

16x

J

Shelf Panel Support

Support à tablette/

Soporte del panel de estante

Vis pour panneau arrière/

Tornillo del panel posterior

Back Panel Screw

28x

K

16

A

24x

2

1

5

6x

B

1

3

A

2

A

12

13

A

8

9

6

7

A

8

9

B

6

7

A

4

3

6

4x

H

6x

B

4x

C

D

B

8

A

6

7

H

9

3

C

2

7

D

1

6

5

7

4x

H

4x

B

2x 2x

C D

2 x

1x

E

F

3

2

B

A

5

4

H

20

C

9

D

E

F

1

8

7

8

4x 4x

C D

2x 2x

C D

19

C

D

18

9

8

21

9

8

D

C

9

10

1x 1x

C D

8 x

4x

E

F

8x

H

8x

B

7

21

C

D

6

10

E

F

13

7

6

4

5

H

12

A

B

H

B

A

12

11

10

4x 4x

C D

5x 3x

C D

C

14

7

6

4

5

15

D

C

11

C

13

12

D

C

D

22

C

13

11

14

16x

2x

I

J

28x

K

16

J

I

17

K

12

Installing the 5099 Electric Firebox

Installation Foyer Électrique 5099/ Instalación del Hogar Eléctrico 5099

Step One

Figure 1

From the rear of the mantel insert the ﬁrebox into the

opening.

Note: Your mantel may vary slightly from the one depicted

in this illustration.

Par l’arrière du manteau de cheminée, insérer la chambre

de combustion dans l’ouverture.

Note: Votre manteau de la cheminée peut varier

légèrement de celui représenté sur cette illustration.

Inserte el hogar desde la parte posterior del marco para el

hogar.

Nota: Su marco para hogar puede variar levemente del

que se ve en las ilustraciones.

Figure 1

Figure 2

Step Two

Figure 2

Attach the ﬁrebox to the back of the mantel with the 2

support plates and 4 wood screws.

Fixer la chambre de combustion au dos du manteau

de cheminée avec les deux plaques de support et les 4

vis à bois fournies avec l’ensemble.

Sujete el hogar a la parte posterior del marco con las

dos placas de soporte y los cuatro tornillos para

madera.

15

13

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Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada

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Warranty & Return Policies

Real Flame®

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Racine, WI 53406

Warranty

Real Flame® Company warrants Real Flame ventless ﬁreplaces and accessories to be free from

defects in parts and workmanship under normal use and service for a period of 90 days from the

date of purchase. In the event of such defects Real Flame will, at its option, replace the defective

product or refund the purchase price. The foregoing is the exclusive remedy and Real Flame

disclaims all other warranties, including any implied warranty of merchantability or ﬁtness for a

particular purpose. In addition, Real Flame will not be responsible for consequential damages in

excess of the purchase price of the product on which such liability is based. Electric ﬁreplaces carry

a one-year warranty on the electric ﬁrebox only.

Return P

olicy

You may return your purchase within 90 days of receipt. No refunds will be issued for incomplete

or unauthorized returns. All returned products must be 100% complete, adequately packaged in

original packaging and in resalable condition. Products that have been assembled or modiﬁed will

not be eligible for return. All items must be returned in their entirety, meaning all items included

must be returned together. No returns or exchanges on discontinued items. Please begin the return

process by contacting the store or company where you bought your Real Flame item.

Replacement Parts

In the event that an item has been lost or damaged, either by the manufacturer or in shipping, you

may request a replacement. Replacement parts are not available for all units and only given at Real

Flame’s discretion. We will assess any damage and ﬁnd a

solution, which could include shipping

you a replacement. No replacements are available for discontinued items or repackaged (open

box) products. Please call Real Flame Customer Service at 800-654-1704 for replacement parts

before returning the damaged item. Please have the following information

(which can be found in your instruction manual) ready before you call Customer Service.

• Model Number of Item

• 4-8 digit Part Number

• Lot Code Number

• Shipping Address

• A picture of the damaged item may be requested. Pictures should be

sent to custserv@realﬂame.com

Incorrect Order Received

If you received something other than what you ordered, please contact Real Flame Customer

Service at 800-654-1704 within 48 hours of receiving the item.

Please refer to www.Realﬂame.com for our complete return guidelines and policies.

RF General Warranty_061913

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GARANTIE DE REAL FLAME ET

POLITIQUE DE RETOUR

Real Flame®

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Racine, WI 53406

Garantie

La compagnie Real Flame® garantit les foyers sans ventilation Real Flame et ses accessoires de tout défaut

(pièces et main d’œuvre) conformément à un usage courant et pour une période de 90 jours suivant la date

d’achat. Dans l’éventualité de défectuosité, Real Flame remplacera, selon sa convenance, le produit

défectueux ou procédera au remboursement du coût d’achat. Les présentes constituent le seul recours et

Real Flame ne reconnaît aucune autre garantie que ce soit, incluant les garanties implicites de la qualité

marchande ou d’adaptation à un usage particulier. De plus, Real Flame ne se tient aucunement responsable

des dommages consécutifs à un usage abusif où lesdits dommages représenteraient une valeur supérieure

au coût du produit sur lequel cette responsabilité tient place. Les foyers électriques orent une garantie d’un

an sur la chambre de combustion électrique seulement.

Politique de retour

Vous pouvez retourner votre produit dans les 90 jours suivant sa réception. Aucun remboursement ne sera

accordé pour les retours non autorisés ou incomplets. Tous les produits retournés doivent être complets à

100 %, emballés adéquatement dans leur emballage original et dans une bonne condition de revente. Les

produits qui ont été assemblés ou modiﬁés ne seront pas admissibles à un retour. Tous les articles doivent

être retournés dans leur entièreté, ce qui veut dire que tous les éléments inclus doivent être retournés

ensemble. Il n’y a aucun retour ou échange pour les articles qui ne sont plus sur le marché. Veuillez

entreprendre les procédures de retour de marchandise en contactant premièrement le détaillant ou la

compagnie où vous vous êtes procuré l’article Real Flame.

Pièces de rechange

Si une pièce était perdue ou endommagée soit par le manufacturier ou lors de l’expédition, vous pouvez

demander un remplacement. Les pièces de rechange ne sont pas oertes pour tous les articles et ne sont

données qu’à la discrétion de Real Flame. Nous estimerons chacun des dommages et trouverons une

solution, pouvant inclure l’envoi d’un remplacement et la commande d’un nouvel article. Aucun

remplacement n’est possible pour les articles qui ne sont plus sur le marché ou pour les articles réemballés

(boîte ouverte). Avant de retourner les articles endommagés, veuillez contacter le service à la clientèle de

Real Flame au 1 800 654-1704 pour des pièces de rechange. Avant de contacter le service à la clientèle, ayez

en main les informations suivantes, se trouvant dans votre manuel d’instructions :

• Le numéro du produit

• Le numéro de la pièce de 4 à 8 chires

• Le numéro de code de lot

• L’adresse d’expédition

• Une photo de l’article endommagé peut être demandée. Les photos devront être envoyées

à custserv@realﬂame.com

Réception de commande irrégulière

Si vous recevez un article diérent que celui que vous avez commandé, veuillez contacter le service à la

clientèle de Real Flame au 1 800 654-1704 dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise.

Veuillez consulter le www.Realﬂame.com pour une vue complète de nos directives et de nos politiques de

retour de marchandise.

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POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

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Garantía

Real Flame® Company garantiza los hogares sin ventilación Real Flame y sus accesorios contra

defectos en la fabricación y la mano de obra, en condiciones de uso y servicio normales, durante

un período de 90 días desde la fecha de compra. En caso de que surjan estos defectos, Real Flame,

a su sola discreción, reemplazará el producto defectuoso o reembolsará el dinero abonado por el

producto. Éste es el único recurso y Real Flame niega cualquier otra garantía, incluidas las garantías

implícitas de comercialización o aptitud para un ﬁn determinado. Asimismo, Real Flame no será

responsable por los daños resultantes que superen el precio de compra del producto sobre el que

se basa la responsabilidad. Los hogares eléctricos cuentan

con una garantía de un año

exclusivamente sobre el hogar eléctrico.

Política de devolución

Puede devolver la compra dentro de los 90 días de haberla recibido. No se realizarán reembolsos

en el caso de devoluciones incompletas o no autorizadas. Todos los productos devueltos deben

estar totalmente completos, correctamente empacados en su empaque original y en condiciones

para ser puestos nuevamente a la venta. No se podrán devolver productos que hayan sido

ensamblados o modiﬁcados. Se deben devolver todos los artículos en conjunto, es decir que todos

los elementos incluidos en el empaque se deben devolver juntos. No se realizarán devoluciones o

cambios de elementos discontinuados. Para comenzar el proceso de devolución, comuníquese con

la tienda o la compañía donde adquirió su Real Flame.

Piezas de reemplazo

Si se perdió o se dañó alguna pieza durante el envío, puede solicitar un reemplazo. No ha

y piezas

de repuesto para todas las unidades y éstas se entregan únicamente a discreción de Real Flame.

Evaluaremos todos los daños y encontraremos una solución, que podría incluir el envío de un

repuesto. No hay repuestos para elementos discontinuados o productos vueltos a empacar (cajas

abiertas). Comuníquese con el Servicio de atención al cliente del Real Flame al 800-654-1704 para

solicitar piezas de repuesto antes de devolver el artículo dañado. Cuando se comunique con el

Servicio de atención al cliente, debe tener a su alcance la siguiente información (puede encontrarla

en el manual de instrucciones).

• Número de modelo del artículo

• Número de pieza de 4 a 8 dígitos

• Número de código del lote

• Domicilio de entrega

• Es posible que se le solicite una fotografía del artículo dañado. Las fotografías se deben

enviar a: custserv@realﬂame.com

Recepción de un pedido incorrecto

Si recibió un artículo distinto del solicitado, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de

Real Flame al 800-654-17

04, dentro de las 48 horas de haberlo recibido.

Consulte www.Realﬂame.com para conocer nuestras instrucciones y políticas de devolución

completas.

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