Xerox Workplace Mobile App Guía del usuario
- Tipo
- Guía del usuario
Xerox
®
Mobile Print Portal
Guía del usuario
Marzo 2015
Versión 3.0.1
0
© 2015 Xerox Corporation. Todos los dere-
chos reservados.
Xerox
®
y Xerox and Design
®
son marcas
registradas de Xerox Corporation en los
Estados Unidos y en otros países.
Adobe
®
es una marca registrada o marca
comercial de Adobe Systems Incorporated
en los Estados Unidos y en otros países.
iPad
®
, iPhone
®
, iPod
®
son marcas regis-
tradas de Apple Inc., registradas en los Esta-
dos Unidos y en otros países.
Microsoft
®
Excel, Microsoft
®
Word, Micro-
soft
®
PowerPoint y Windows
®
son marcas
registradas o marcas comerciales de Micro-
soft Corporation en los Estados Unidos y en
otros países.
3
Introducción
Inicio
Xerox
®
Mobile Print Portal le da la libertad
de imprimir durante sus desplazamientos,
lejos de su escritorio y de sus impresoras
habituales.
Utilice cualquier dispositivo móvil (por ejem-
plo, smartphone, tableta) para imprimir de
forma rápida y sencilla en las impresoras
admitidas.
Xerox
®
Mobile Print Portal se ejecuta en los
siguientes dispositivos:
l iPhone
®
/iPod Touch
®
iOS versión 7.0 o
superior
l iPad
®
iOS versión 7.0 o superior
Nota: la primera vez que inicie sesión se
mostrará un breve tutorial de inicio para su
consulta. Tras el primer inicio de sesión, si
4
vuelve a necesitar ayuda puede consultar
esta guía en Opciones>Información de asis-
tencia.
Descargar
Puede instalar Xerox
®
Mobile Print Portal
desde la tienda de aplicaciones de su dis-
positivo.
Una vez finalizada la instalación, bus-
que el icono de Xerox
®
Mobile Print Portal
en el menú de aplicaciones.
Conectar
Solo tendrá que iniciar una sesión la pri-
mera vez que acceda a la aplicación o
cuando regrese a la aplicación después de
haber cerrado la sesión.
Cuando use la aplicación por primera vez,
se le pedirá que configure sus preferencias
de envíos de notificaciones. Elija Sí si
5
desea recibirlas mediante mensajes emer-
gentes del servidor. Puede cambiar esta
opción en Opciones>Usuario.
Nota: para cerrar la sesión, Desconectar
deslice el dedo para abrir el menú y toque el
icono Finalizar sesión.
Todos los usuarios comienzan por aceptar
las condiciones de uso e introducir una direc-
ción de correo electrónico. Después de intro-
ducir su correo electrónico, se le pedirá que
introduzca sus credenciales de una de las
tres maneras posibles, según la con-
figuración de su sistema. ¿No está seguro
de lo que debe escribir? Consulte a su admi-
nistrador.
Opción 1: Número de confirmación
1. Introduzca su correo electrónico. Selec-
cione Siguiente.
2. Posiblemente se le solicite que introduzca
un código de empresa. Esto ayuda a
6
identificarlo. Su empresa debe sumi-
nistrarle esta información antes de que ini-
cie la sesión.
3. Se le pedirá un número de confirmación. Si
es la primera vez que usa la aplicación,
posiblemente no conozca el número de con-
firmación. Lo recibirá por correo elec-
trónico. Seleccione la opción de
recuperación del número de confirmación
para que el servidor le envíe el número de
confirmación por correo electrónico.
4. Introduzca el número PIN recibido por
correo electrónico y pulse toque Hecho.
Opción 2: Inicio de sesión cor-
porativo
1. Introduzca su correo electrónico. Selec-
cione Siguiente.
2. Posiblemente se le solicite que introduzca
un código de empresa. Esto ayuda a iden-
tificarlo. Su empresa debe suministrarle
7
esta información antes de que inicie la
sesión.
3. Introduzca su nombre de usuario y clave.
Estos datos los determina su empresa.
Pueden ser las mismas credenciales que
usa para iniciar sesión todos los días. Si no
está seguro, consulte al administrador del
sistema.
Opción 3: Clave
1. Introduzca su correo electrónico. Selec-
cione Siguiente. Recibirá una clave pro-
visional.
2. Posiblemente se le solicite que introduzca
un código de empresa. Esto ayuda a iden-
tificarlo. Su empresa debe suministrarle
esta información antes de que inicie la
sesión.
3. Introduzca la clave provisional.
4. Escriba una nueva clave y confírmela.
Toque Hecho.
8
Nota: las claves deben tener al menos 8
caracteres y contener al menos una letra
mayúscula y un número.
Descripción general
Utilice su dispositivo móvil para imprimir
desde el correo electrónico, la web, desde
una biblioteca de imágenes o desde otras
aplicaciones del lugar de trabajo e impre-
soras públicas.
Nota: La disponibilidad de la impresión
pública depende de su implementación. Pón-
gase en contacto con el administrador para
obtener información adicional.
Vaya directamente al tema Imprimir para
obtener ayuda acerca de cómo imprimir.
Bienvenida
Esta vista le permite acceder rápidamente a
las funciones más comunes de Print Portal.
9
Desde aquí solo tendrá que pulsar el icono
que desee para:
l imprimir desde varios recursos
l seleccionar impresoras
l ver el estado de los trabajos pendientes y
l ir a la lista de documentos.
Para ampliar más las opciones, deslice el
dedo para abrir el menú de navegación de la
izquierda. Puede acceder a este menú
desde toda la aplicación.
Ajustes
La vista Ajustes le permite verificar sus
datos de red, desbloquear impresoras y bus-
car información de asistencia.
Si desea recibir notificaciones mediante
mensajes emergentes del servidor, en Noti-
ficaciones cambie el campo Activado a
"Activado".
10
Desbloquear Una Impresora
Nota: esta función estará o no disponible
según los ajustes de instalación.
1. Deslice el dedo para abrir el menú y toque
Ajustes.
2. Toque Desbloquear impresora.
3. Introduzca el código de desbloqueo de la
pantalla de la impresora.
4. Toque Desbloquear.
5. La vista de la impresora que desea des-
bloquear le indicará que toque Siguiente
en la impresora para continuar o toque Can-
celar en Print Portal para mantener blo-
queada la impresora.
Preferencias de impresión
Siga los pasos siguientes para configurar
sus preferencias de impresión en cuanto a
grapado, color y caras.
11
1. Deslice el dedo para abrir el menú y toque
Preferencias de impresión.
2. En la vista Preferencias configure el color,
grapado caras (a una o dos caras) y las
opciones de tamaño de papel que prefiera.
Una vez que configure estas opciones, se
recordarán en todos los dispositivos. Las
opciones se aplicarán a todos los docu-
mentos y flujos de trabajo de liberación.
Puede sustituir estas opciones para un tra-
bajo de impresión específico en la vista
Imprimir trabajo.
Configuración de correo elec-
trónico
Si desea acceder a su cuenta de correo elec-
trónico desde Print Portal, puede añadir una
cuenta de correo. Recuerde que sus men-
sajes de correo electrónico no se alma-
cenarán en Print Portal.
12
1. Deslice el dedo para abrir el menú y toque
Configuración de correo electrónico.
2. En la vista Agregar cuenta de correo elec-
trónico debe escribir su nombre de usuario
y su contraseña.
3. Opcionalmente, puede ampliar la vista e
introducir ajustes adicionales. Por ejemplo,
puede optar por definir con qué frecuencia
sincronizar su bandeja de entrada de
correo con Print Portal.
13
Administrar documentos
En la lista Documentos, puede realizar las
siguientes acciones para los documentos
que ha cargado y que están listos para impri-
mir.
Imprimir
1. Toque el documento y se abrirá Trabajo de
impresión.
2. Configure una impresora.
3. Elija sus opciones de impresión.
4. Toque Imprimir.
Nota: vaya a Imprimir para obtener más
información.
Vista Preliminar
1.
Toque el icono Información . En la
vista de Detalles, toque Ver.
14
2. Si corresponde, elija una aplicación donde
verlo (p. ej., Gallery o Quickoffice). La vista
preliminar se abrirá.
Hist. Impres.
1. Puede ver el historial de impresión
desde la vista Detalles de un docu-
mento concreto o ir a Estado de trabajos
para ver su historial de los últimos siete
días.
Para ver los envíos de impresión públi-
cos, vaya a la vista Público.
Toque el icono Información . La pan-
talla Detalles muestra el historial de
impresión del archivo.
Eliminar
1. Deslice el dedo hacia la izquierda para eli-
minar un documento.
2. Toque Eliminar para confirmar.
15
Imprimir
Xerox
®
Mobile Print Portal le facilita la impre-
sión durante sus desplazamientos. Imprime
en cualquier dispositivo activado en su lugar
de trabajo o en otras ubicaciones de impre-
sión autorizadas. (Esto incluye dispositivos
invitados de Xerox
®
Mobile Print Cloud o
hotspots públicos.)
Puede imprimir distintos tipos de archivo.
(Consulte las Preguntas frecuentes para ver
la lista completa.) Puede imprimir:
l páginas web
l imágenes capturadas con su cámara
l archivos e imágenes almacenados en su
dispositivo
l mensajes de correo electrónico y archivos
adjuntos
l contenido del portapapeles
16
Todo lo que debe hacer es elegir un archivo,
definir los ajustes e imprimir.
¿Puedo cargar ahora un archivo e imprimirlo
más tarde?
Nota: la cantidad de tiempo que el docu-
mento estará disponible para la impresión la
determina el administrador del sistema de
su empresa.
1. Abra el archivo en Print Portal.
2. En la pantalla Imprimir trabajo, toque el
icono Cargar.
Esto guarda el archivo en la cola Docu-
mentos hasta que lo envíe a una impresora
específica o hasta que lo libere en la impre-
sora.
17
¿Puedo volver a imprimir un archivo?
1. Vaya a la vista Documentos.
2. En la lista Documento, seleccione el
archivo que desee imprimir. Puede volver a
imprimir un elemento cargado.
3. Abra la vista de Detalles y toque Imprimir.
Correo electrónico
Una vez que haya asociado una cuenta de
correo electrónico con su cuenta de Print
Portal, podrá imprimir mensajes de correo
electrónico desde esa cuenta de correo elec-
trónico. Hay dos flujos de trabajo de correo
electrónico, según la configuración elegida.
1. Correo electrónico manual: desde su
correo electrónico, envíe un mensaje al ser-
vidor de Print Portal o directamente a una
impresora.
18
2. Correo electrónico integrado: puede acce-
der a su cuenta de correo electrónico
IMAP/POP desde Print Portal.
Correo Electrónico Manual
1. Para imprimir un mensaje de correo elec-
trónico, reenvíelo a la dirección de correo
electrónico general para cargar el archivo
para una impresión posterior. (Consulte las
Preguntas frecuentes si no conoce la direc-
ción de correo electrónico).
Nota: algunas versiones también le per-
miten enviar un correo electrónico direc-
tamente a la impresora usando una dirección
de correo electrónico específica para el dis-
positivo. Este trabajo se enviará inme-
diatamente a la impresora y no podrá ajustar
las opciones de impresión.
2. Abra Print Portal.
3. Toque el mensaje que desea imprimir. Se
abrirá la pantalla Imprimir trabajo. En la vista
Trabajo de impresión, si es necesario,
19
seleccione una impresora, defina las pre-
ferencias de impresión y toque Imprimir.
Nota: para imprimir un archivo adjunto, siga
los pasos indicados para Otras apli-
caciones.
Correo Electrónico Integrado
Los mensajes de correo electrónico pueden
imprimirse desde Print Portal usando el pro-
tocolo IMAP o POP. Esta función se des-
activa en Print Portal de manera prefijada y
debe activarla un administrador.
Recuerde que sus mensajes de correo elec-
trónico no se almacenarán en Print Portal.
1. Deslice el dedo para abrir el menú o vaya a
la vista Bienvenida y toque Correo elec-
trónico.
n La primera vez que use esta función,
deberá iniciar sesión en su cuenta.
Escriba el nombre de usuario y la
20
contraseña de la cuenta de correo elec-
trónico. Toque Guardar.
n Las opciones ya pueden estar con-
figuradas por su administrador. Para
cambiarlas, deslice el dedo para abrir el
menú y toque Configuración de
correo electrónico. Por ejemplo,
puede elegir otra dirección de correo
electrónico o cambiar la frecuencia de
sincronización de su correo electrónico
con Print Portal.
2. Abra el mensaje y toque Imprimir. Si hay
varios archivos adjuntos en el correo elec-
trónico, puede elegir qué imprimir. De lo
contrario, vaya al paso siguiente.
n Todo
n Correo electrónico solamente
n Archivo adjunto: Etiquetado con el
nombre del archivo adjunto
3. En la vista Trabajo de impresión, si es nece-
sario, seleccione una impresora, defina las
21
preferencias de impresión y toque Impri-
mir.
Nota: si no desea imprimir el mensaje de
correo electrónico ahora, toque En espera.
Nota: Si está enviando múltiples archivos
para imprimir desde su correo electrónico y
requieren distintas opciones de impresión
(color, grapado, páginas), lo mejor es enviar
los archivos individualmente para poder per-
sonalizar cada trabajo de impresión.
Otras Aplicaciones
1. Elija una aplicación móvil (por ejemplo, Dro-
pBox). Seleccione el archivo que desea
imprimir.
2. Seleccione imprimir y use la opción Abrir
en Print Portal.
Página web
Las páginas web se imprimen convirtiendo
la página a un documento PDF para la
22
carga. Print Portal es compatible con la
impresión de múltiples páginas web y tama-
ños de página.
Nota: esta opción de impresión solo es
válida en iOS 7.
1. Deslice el dedo para abrir el menú o vaya a
la vista Bienvenida y toque Página web.
2. Introduzca en el buscador la URL de la
página web que desea imprimir.
3. Una vez que se abre la página, seleccione
Imprimir
4. En la vista Trabajo de impresión, si es
necesario, seleccione una impresora,
defina las preferencias de impresión y
toque Imprimir.
Crear Y Gestionar Marcadores
¿Suele visitar e imprimir las mismas pági-
nas web con frecuencia?
23
Puede crear marcadores para esas páginas
en Print Portal para imprimir de forma más
eficiente.
Para crear un marcador:
1. En la pantalla de bienvenida seleccione
Página web.
2. En el menú Más, toque Añadir Marcador.
3. Asigne un título a su marcador y toque Aña-
dir.
4. Introduzca la URL de la página web que
desea marcar y toque el icono de web.
5. Cuando la página se haya abierto, toque
Imprimir.
6. En la vista Trabajo de impresión, si es
necesario, seleccione una impresora,
defina las preferencias de impresión y
toque Imprimir.
24
Para editar o borrar un marcador:
1. En la vista Página web, abra el menú y
toque Mostrar marcadores.
2. En la lista de marcadores, toque y pulse el
marcador que desee editar o borrar.
3. Para editar, introduzca el título revisado o
la URL y toque Guardar.
4. Para borrar, toque el botón Borrar.
Fotos
Puede imprimir imágenes almacenadas en
su dispositivo.
1. Deslice el dedo para abrir el menú o vaya a
la vista Bienvenida y toque Fotos.
2. Confirme que desea imprimir una imagen
almacenada en su dispositivo o toque Cap-
turar imagen para abrir la cámara y hacer
una nueva foto.
25
Cámara
Siga los pasos siguientes para tomar una
imagen con su dispositivo e imprimirla inme-
diatamente.
1. Deslice el dedo para abrir el menú o vaya a
la vista Bienvenida y toque Cámara.
2. Tome una imagen y seleccione Guardar.
3. En la vista Trabajo de impresión, si es
necesario, seleccione una impresora,
defina las preferencias de impresión y
toque Imprimir.
Portapapeles
Siga los pasos siguientes para imprimir con-
tenido que haya copiado a su portapapeles.
Nota: esta opción de impresión solo es
válida en iOS 7.
1. Guarde el contenido en el portapapeles.
Nota: el contenido puede ser texto e imá-
genes. Puede proceder de páginas web así
26
como de otras fuentes.
2. Deslice el dedo para abrir el menú o vaya a
la vista Bienvenida y toque Portapapeles.
3. Toque Imprimir.
4. En la vista Trabajo de impresión, si es
necesario, seleccione una impresora,
defina las preferencias de impresión y
toque Imprimir.
Nota: el contenido del portapapeles se con-
vertirá a un archivo .PDF para poder impri-
mirse.
Nota: si no desea imprimir el mensaje de
correo electrónico ahora, toque En espera.
Impresión en ubicaciones públicas
Los pasos para imprimir archivos en impre-
soras de un lugar de trabajo y públicas son
muy similares.
Los usuarios de Print Portal verán estas
impresoras públicas en el flujo de trabajo
público de la aplicación, siempre que estén
27
autorizados a imprimir públicamente. Los
usuarios que liberen trabajos a estas impre-
soras recibirán un código de liberación (en
Ver estado) y utilizarán la ruta de impresión
segura del dispositivo para liberar el trabajo.
1. Siga los pasos específicos del tipo de
impresión deseado (es decir, cámara,
biblioteca, etc.).
2. Elija una ubicación de impresión pública.
3. Toque el icono Imprimir.
Nota: Antes de enviar a algunas ubi-
caciones públicas, posiblemente deba
aceptar las condiciones de uso de esa ubi-
cación.
4. Mientras se esté procesando el archivo se
le redirigirá a la vista Actividad pública.
5. Use su código de liberación para liberar el
trabajo de impresión a la ubicación de
impresión.
Nota: para los trabajos enviados a algunas
ubicaciones públicas, recibirá una
28
confirmación por correo electrónico con su
código de liberación cuando el trabajo de
impresión esté listo para ser liberado. Esto
incluye las impresoras públicas de Xerox®
Mobile Print Cloud, que siguen una ruta de
impresión segura para liberar el trabajo de
impresión. En el proceso de liberación de
impresión segura, pulse el botón Trabajos
del panel de la impresora. Después selec-
cione su trabajo, que estará asociado a su
dirección de correo electrónico. Escriba su
código de liberación cuando se le indique.
Consulte del historial de impresiónpara obte-
ner más información.
Ajustes de impresión de trabajos
Como parte del flujo de trabajo de impresión
de todos los tipos de archivo, puede modi-
ficar los ajustes en la vista Imprimir trabajo.
Si corresponde, puede actualizar su Infor-
mación contable aquí.
29
La vista varía levemente entre las impre-
soras públicas y las del lugar de trabajo.
Impresora Actual
Toque aquí para cambiar las impresoras.
Consulte Impresoras para obtener más infor-
mación.
Ajustes De La Impresora
Puede establecer previamente sus pre-
ferencias de impresión en Ajustes. De lo
contrario, las opciones de impresión dis-
ponibles pueden variar según la impre-
sora configurada.
Copias
Para establecer el número de copias, uti-
lice los botones + y -.
30
Rango de página
Si está activada, use esta sección para
elegir qué páginas de su archivo se impri-
mirán. Esta opción no está disponible en
las impresoras públicas. Este ajuste es
visible para los tipos de archivos com-
patibles, que incluyen:
l Imágenes
l Microsoft Office
l OpenOffice (se excluye el tipo de
archivo .ODF)
l PDF
l DocuWorks (solo con el plug-in
DocuWorks)
Puede usar valores separados por comas
para todos los tipos de archivos com-
patibles salvo para las hojas de cálculo
de Excel, que solo aceptan páginas
31
únicas o un rango de páginas separados
por guiones.
Nota: Si el rango de página que selec-
ciona no es válido para una hoja de cál-
culo de OpenOffice (.ods), se imprimirán
las páginas válidas. Para otros formatos,
fallará todo el trabajo de impresión.
Hojas en color a dos caras con grapa
En las opciones de páginas en color, dos
caras y grapas, deslice el conmutador.
Si está activada la opción, puede espe-
cificar en qué borde rotar los trabajo de
impresión a dos caras. La opción pre-
fijada es el borde largo.
Tamaño del papel
Esta opción le permite configurar el
tamaño de la impresión según lo que
admita la impresora. Se ajustará el
tamaño de su documento al tamaño
32
seleccionado. La opción prefijada es el
tamaño automático. Si el papel que elije
no está disponible en la impresora, el tra-
bajo se retendrá para obtener los recur-
sos.
Impresión Segura
Puede seleccionar una clave para liberar
documentos en los modelos de impresora
compatibles. Esto agrega un nivel adicional
de seguridad a su trabajo de impresión. Para
usar la impresión segura:
1. abra Impresión segura;
2. en la vista Impresión segura introduzca
una clave y toque Guardar;
3. recibirá en su dispositivo una notificación
con la clave;
4. en el dispositivo, vaya a la cola de trabajos
retenidos e introduzca la clave para liberar
su trabajo.
33
Contabilidad
Si está activada esta opción en la impresora
elegida, la contabilidad le permitirá realizar
un seguimiento del volumen de material que
imprima. Esto puede ser útil si quiere saber
cuánto imprimieron una cuenta o un cliente
específicos. Debe introducir las cre-
denciales de contabilidad antes de imprimir.
Historial de impresión
Deslice el dedo para abrir el menú o vaya a
la vista Bienvenida y toque Estado del tra-
bajo.
El historial de impresión pública o del lugar
de trabajo muestra el archivo que se impri-
mió y la fecha de impresión. Además, la
vista de la pública indica el estado del tra-
bajo de impresión y le permite obtener códi-
gos de liberación del proveedor.
34
Detalles De Impresión Pública
Para ver la información acerca de sus tra-
bajos de impresión públicos y para acceder
al código de confirmación, vaya a la vista
pública y seleccione un documento. Man-
tenga pulsado el documento para abrir sus
Detalles. Esta vista muestra:
l Ubicación de impresión: si no eligió Listo
para retirarlo, se mostrará el icono de la ubi-
cación y podrá elegir la ubicación de reti-
rada de la impresión.
l Información sobre el trabajo: muestra
los datos de los trabajos de impresión y las
instrucciones especiales y, si procede,
indica los datos de retirada.
l Código de liberación: muestra un
número de código y un código de barras.
Nota: para cancelar un trabajo de impresión
público, toque el icono Eliminar docu-
mento.
35
Impresoras
Administrar impresoras
Hay dos maneras principales de administrar
sus impresoras. Puede buscar o cambiar
una impresora durante el proceso de impre-
sión en la vista Imprimir o puede acceder a
la vista Seleccionar impresoras.
En la vista Seleccionar impresoras puede
buscar impresoras y administrar las opcio-
nes de la impresora (p. ej., opciones favo-
ritas) de las impresoras privadas y públicas
(si están activadas). La ficha de impresoras
del lugar de trabajo muestra una lista de las
impresoras ubicadas en las inmediaciones.
Si imprime un archivo, pero no ha selec-
cionado una impresora ni fijado una favorita,
Print Portal le pedirá que elija una impre-
sora.
36
Acceder A Las Impresoras
1. Deslice el dedo para abrir el menú o vaya a
la vista Bienvenida y toque Seleccionar
impresoras.
La lista de impresoras muestra la última
impresora seleccionada y una lista de sus
impresoras favoritas.. La ficha Favoritos
mostrará en primer lugar la impresora que
tenga seleccionada en ese momento. A con-
tinuación la lista se dividirá entre impresoras
favoritas del lugar de trabajo y públicas.
Ver Detalles De La Impresora
1. Mantenga pulsada una impresora sobre la
cual desee obtener más información.
2. Toque Detalles de impresora.
Eliminar Impresora
1. Deslice el dedo hacia la izquierda para eli-
minar una impresora.
37
Agregar impresoras
La vista de Agregar impresoras está dividida
en impresoras favoritas, del lugar de trabajo
y públicas. Las listas de impresoras del
lugar de trabajo y públicas muestran la
última impresora a la que envió archivos y
sus impresoras/ubicaciones favoritas. Las
vistas Agregar impresoras y Trabajo de
impresión muestran el estado de las impre-
soras del lugar de trabajo. Para obtener una
actualización más detallada de su estado,
toque la impresora.
Puede agregar impresoras y ubicaciones
favoritas a sus listas.
Este icono indica una impresora favorita.
Puede buscar impresoras de las siguientes
formas:
l Explorar: busca sitios de impresión cer-
canos a su ubicación actual.
38
l Buscar: le permite buscar por nombre o ubi-
cación de impresora.
l Escanear QR: toque el icono Escanear
código QR.
Nota: si desea cambiar la impresora del diá-
logo Imprimir, seleccione una de sus impre-
soras favoritas o haga una búsqueda para
agregar una. La impresora seleccionada se
convertirá automáticamente en su impre-
sora favorita.
Explorar
Busque una impresora por ubicación. Los
sitios de impresoras más cercanos se seña-
lan en un mapa. Si la impresión pública está
activada, las impresoras públicas y del lugar
de trabajo aparecerán en los resultados. Los
resultados de búsqueda mapeados mos-
trarán por defecto las impresoras del lugar
de trabajo. Para ver las impresoras públicas
(si está activada esta opción), abra la ficha
39
de impresoras públicas. Cambie a la vista
apropiada para sus opciones.
Seleccione el sitio para ver las impresoras
disponibles.
Buscar
Escriba el texto en la barra de búsqueda
para buscar una impresora o ubicación. Si
esta opción está activada, los resultados de
búsqueda incluirán impresoras tanto públi-
cas como del lugar de trabajo. Toque una
fila para ver la impresora o los detalles del
sitio.
Nota: si pulsa el icono Explorar de esta
vista, se generará una nueva lista de sitios
de acuerdo con su ubicación; los resultados
de la búsqueda actual no se señalarán en un
mapa.
40
Escanear código QR
Si la impresora tiene un código QR, use
Print Portal para escanear el código QR y
agregue la impresora a sus favoritos.
Se trata de la forma de selección más pre-
cisa para asegurarse de enviar sus trabajos
de impresión a la impresora adecuada.
Sugerencias De Escaneado
En el Agregar impresoras toque el icono
Escanear código QR.
Compruebe las siguientes cosas si tiene difi-
cultades para escanear.
1. Asegúrese de que se encuentra lo sufi-
cientemente cerca.
2. Asegúrese de que haya luz suficiente.
3. Centre el código en el visor.
4. Compruebe el enfoque.
41
Favoritos
Para cambiar sus favoritos, vaya a la vista
Detalles de la impresora:
toque para eliminar una impresora como
favorita o
toque para agregar una impresora como
favorita.
Detalles de impresora
Detalles de impresora muestra las fun-
ciones de la impresora e indica los datos
generales y de ubicación. En la vista Deta-
lles de impresora, puede configurar el
estado de opciones favoritas y prefijadas y
agregar una impresora a su lista de contacto
del dispositivo.
42
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de archivos son com-
patibles?
Se ofrece compatibilidad con los siguientes
tipos de archivos en todos los casos.
Documentos de Microsoft Word
(*.doc, *.docm, *.docx)
Archivos de texto y de texto enri-
quecido (*.rtf, *.tif, *.tiff, *.txt)
Imágenes (*.gif, *.jpeg, *.jpg)
Adobe PDF (*.pdf)
Presentaciones de Microsoft Powe-
rPoint (*.ppt, *.pptm, *.pptx)
43
Hojas de cálculo de Microsoft Excel (
*.xls, *.xlsm, *.xlsx)
Estos tipos de archivos pueden ser com-
patibles en función de su despliegue.
Mensajes de correo electrónico (*.eml)
Imágenes (*.png)
Archivos comprimidos (*.zip)
Archivos de Docuworks (*.xdw)
Tipos de archivo de Open Office (*ods,
*.odp, *.odg *.odf, *.odt,)
44
¿Qué sucede si no tengo o no
conozco el Código de la empresa?
Según cómo esté configurado el sistema,
posiblemente no deba introducir esta infor-
mación.
Si Xerox Mobile Print Portal solicita esta
información y no la conoce, consulte a su
administrador.
¿Cómo cambio el Código de
empresa?
Si está conectado a la aplicación, deberá
cerrar la sesión para cambiar su código de
empresa.
1. Según su dispositivo, en la pantalla de ini-
cio de sesión, abra Menú o pulse el icono
Opciones.
2. En Opciones, seleccionar la opción Pedir
el código de la empresa.
45
3. Continúe con el proceso de inicio de
sesión.
4. Cuando se le pida que introduzca el código
de empresa, introduzca su nuevo código
de empresa. Es un código distinto del que
usó en su último inicio de sesión. Se envió
un correo electrónico de verificación a su
dirección de correo electrónico.
5. Obtenga el código de verificación en el
correo electrónico e introdúzcalo en la apli-
cación. Continúe con su proceso de inicio
de sesión normal.
¿Por qué es lenta la vista preliminar
de archivos?
El tamaño del archivo y la velocidad de la
red afectan el tiempo de carga de la vista
preliminar. Si tiene un archivo grande que
está tardando en mostrarse en la vista pre-
liminar, vaya directamente a imprimir.
46
¿Qué dirección de correo electrónico
uso para imprimir correos elec-
trónicos ?
Para las implementaciones de Xerox Mobile
Print Cloud, envíe correos electrónicos a
print@printbyxerox.com y el archivo se car-
gará para la impresión posterior.
Para algunas implementaciones, puede bus-
car la dirección de correo electrónico de la
impresora en la vista Detalles de impresión.
¿Por qué no puedo imprimir?
Tipos De Archivos No Compatibles U
Opciones De Impresión
Compruebe la lista de tipos de archivos indi-
cada más arriba. Es posible que su dis-
positivo no permita el tipo de archivo en
cuestión.
Si la impresora que seleccionó no está con-
figurada para el tamaño de papel de su
47
documento, seleccione una impresora dife-
rente y vuelva a imprimir.
No Se Ha Imprimido El Documento
Puede ver el historial de impresión desde la
vista Detalles de un documento concreto o
ir a Estado de trabajos para ver su historial
de los últimos siete días.
Para ver los envíos de impresión públicos,
vaya a la vista Público.
Toque el icono Información . La pantalla
Detalles muestra el historial de impresión
del archivo.
Revise el historial para verificar que el docu-
mento se envió correctamente a la impre-
sora.
También puede comprobar la impresora;
puede que el envío de la impresión se haya
realizado correctamente pero que el dis-
positivo no tenga papel, etc.
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Compruebe que la configuración de la con-
tabilidad para la impresora y para la impre-
sión móvil coincidan. Si hay una
desconexión, posiblemente no se imprima
su archivo.
Recibí un error de Validación del
usuario cuando reenvié un archivo a
Xerox Mobile Print Portal. ¿Por qué
no puedo imprimir?
Si tiene múltiples cuentas de correo elec-
trónico que agregó, y si desea reenviar archi-
vos desde la cuenta de correo electrónico
agregada a Xerox Mobile Print Portal, debe
ser la cuenta de correo electrónico asociada
a su perfil de Xerox Mobile Print Portal. Para
imprimir correctamente, puede realizar un
reenvío desde una cuenta de correo elec-
trónico a la cuenta asociada a Xerox Mobile
Print Portal y enviar el archivo a imprimir
desde aquí.
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En iOS, ¿por que Print Portal no es
una opción de impresión cuando
quiero imprimir correos electrónicos
o fotos desde aplicaciones nativas en
mi dispositivo?
Estos límites están impuestos por el sis-
tema operativo. Sin embargo, los adjuntos
de correo pueden imprimirse y las imágenes
tomadas o abiertas dentro de Xerox Mobile
Print Portal también pueden imprimirse con
la aplicación.
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