Dell Dell P2714T Guía del usuario
- Categoría
- Televisores
- Tipo
- Guía del usuario
Este manual también es adecuado para
Modelo normativo: P2314Tt / P2714Tt
Guía del usuario
Dell P2314T
Dell P2714T
2
NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el
equipo.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una
pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.
ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños
materiales o personales o, incluso, la muerte.
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interés de propiedad de las marcas comerciales y nombres de marcas distintas a las suyas.
2015 – 08 Rev. A07
3
Contenido
Acerca del monitor ...................................... 5
Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Partes y Controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Plug-and-Play (Conectar y listo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Política de calidad y píxeles del monitor LCD. . . . . . . . . . . . . . . 17
Instrucciones de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Preparar el monitor..................................... 18
Preparando la base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Conectar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Organizar los cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Instalación en pared (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Utilizar el monitor ...................................... 21
Paneles de control-laterales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Botón del panelfrontal-. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Utilizar el menú en pantalla (OSD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Establecer la resolución máxima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Inclinación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Solucionar problemas .................................. 35
Autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4
Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problemas táctiles de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problemas específicos del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Apéndice ..............................................42
Instrucciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información sobre normativas . 42
Contactar con Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Establecer la resolución de visualización en 1920 x 1080 (máximo) . 43
Descargar los controladores de vídeo más actualizados . . . . . . . . 43
Acerca del monitor 5
Acerca del monitor
Contenido del paquete
Su monitor se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese
de que ha recibido todos ellos y póngase en contacto con Dell en caso de que algo
falte.
NOTA: algunos artículos pueden ser opcionales y no incluirse con el monitor.
Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.
NOTA: Para configurarlo con cualquier otro soporte, consulte la documentación de
soporte.
Monitor con soporte
Cable de alimentación (varía en
función del país)
Adaptador de corriente
Cable HDMI
Cable de carga USB 3.0
(permite la función de pantalla
táctil en el monitor)
6 Acerca del monitor
Paño de limpieza para pantallas
Correa de velcro
•Guía de instalación rápida
•Disco con los controladores y la
documentación
•Información de seguridad y
normativas
Características
Las pantallas planas Dell P2314T y P2714T tienen una matriz activa, un transistor de película fina
(TFT), pantalla de crisal líquido (LCD) y retroiluminación LED. Características del monitor:
• P2314T: 58,42 cm (23 pulgadas) de área activa de pantalla (medida diagonalmente);
resolución 1920 X 1080 (con soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas).
• P2714T: 68,58 cm (27 pulgadas) de área activa de pantalla (medida diagonalmente);
resolución 1920 X 1080 (con soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas).
• Capacidad de ajuste de inclinación (10°-60°, valor típico).
• Pedestal extraíble y orificios para instalación de 100 mm VESA (Video Electronics Standards
Association) que ofrecen soluciones de instalación flexibles.
• Funcionalidad Plug and Play si lo admite su ordenador.
• Ajustes de menús en pantalla (OSD, On-Screen Display) que facilitan la configuración y la
optimización de la pantalla.
• El CD de software y documentación incluye un archivo de información (INF), un archivo-de
correspondencia de colores de imagen (ICM), la aplicación de software Dell Display
Manager y documentación del producto. Aplicación Dell Display Manager incluida (se
incluye en el CD proporcionado con el monitor).
• Ranura para bloqueo de seguridad.
• Funcionalidad para administración de activos.
• Compatibilidad con Energy Star.
• Compatibilidad con EPEAT Gold.
• BFR/PVC- reducido.
• Vidrio sin arsénico. Panel sin mercurio.
• El Medidor de Energía muestra el nivel de energía consumido por el monitor en tiempo real.
• Pantalla con la certificación TCO.
Acerca del monitor 7
2
1
Partes y Controles
Vista frontal
Controles de los
laterales del panel
Etiqueta Descripción
1 Botones de función (para obtener más información, consulte la sección
Utilizar el monitor)
2 Botón de encendido y apagado (con luz indicadora)
Vista posterior
Etiqueta Descripción Uso
1 Orificios de montaje VESA 100
mm X 100 mm (bajo la tapa de
VESA)
Monitor para instalación en pared utilizando el
kit de instalación en pared‑compatible con‑VESA
(100 mm x 100 mm).
2 Etiqueta sobre normativas Enumera las autorizaciones de organismos
reguladores.
3 Etiqueta de Servicio Técnico
(sólo P2714T)
Tenga a mano esta etiqueta si necesita ponerse
en contacto con el soporte técnico de Dell.
4 Etiqueta de número de serie de
código de barras
Tenga a mano esta etiqueta si necesita ponerse
en contacto con el soporte técnico de Dell.
5 Ranura para administración de
cables
Se utiliza para organizar los cables
colocándolos a través de la ranura.
1
2
43
5
2
1
8 Acerca del monitor
Vista inferior
Etiqueta Descripción Uso
1 Conector de cable de
alimentación
Conectar el cable de alimentación.
2 Conector DisplayPort Conectar el cable DisplayPort.
3 1 puerto HDMI (MHL) Conecte su ordenador con el cable HDMI o
dispositivo portátil con el cable MHL (opcional).
4 2 puerto HDMI (MHL) Conecte su ordenador con el cable HDMI o
dispositivo portátil con el cable MHL (opcional).
5 Puerto VGA Para conectar su ordenador al monitor usando
un cable VGA (opcional).
6 Puerto de salida de audio Conectar altavoces para reproducir audio
proveniente de canales de audio HDMI o
DisplayPort.
Sólo admite 2 canales de audio.
NOTA: El puerto de salida de audio no admite
auriculares.
7 Puerto de carga USB Conecte el cable USB desde el monitor hasta su
ordenador para permitirle utilizar los puertos USB
y la función de pantalla táctil en su monitor.
8 Puertos de descarga USB
2.0
Conecte su dispositivo USB.
Sólo puede utilizar este puerto después de que
haya conectado el cable USB desde su ordenador
al puerto de carga USB del monitor.
9 Ranura de cable de
seguridad
Utilice un cable de seguridad para prevenir
movimientos no autorizados de su monitor.
10 Puertos de descarga USB
3.0
Conecte su dispositivo USB.
Sólo puede utilizar este puerto después de que
haya conectado el cable USB desde su ordenador
al puerto de carga USB del monitor.
1
2 4 5
6 7
9
10
3
8
Acerca del monitor 9
Especificaciones
Panel
P2314T P2714T
Tipo de pantalla Matriz activa - LCD TFT
Tipo de panel IPS (Variación en plano) /
PLS (Variación de plano a
línea)
PLS (Variación de plano a
línea)
Imagen visible:
Diagonal 58,42 cm (23 pulgadas) 68,58 cm (27 pulgadas)
Horizontal (área activa) 509,18 mm (20,05 pulgadas) 597,89 mm (23,54 pulgadas)
Vertical (área activa) 286,42 mm (11,28 pulgadas) 336,31 mm (13,24 pulgadas)
Área
145839,34 mm
2
(226,05pulgadas
2
)
201.076,39 mm
2
(311,67pulgadas
2
)
Densidad de píxeles 0,265 mm 0,311 mm
Ángulo de visión:
Horizontal 178 grados típicos
Vertical 178 grados típicos
Luminosidad:
Panel 300 cd/m² (valor típico)
Monitor 270 cd/m² (valor típico)
Relación de contraste 1000:1 (valor típico)
Proporción de contraste
dinámico
8.000.000 : 1 (valor típico)
Recubrimiento de la
cubierta
Antideslumbramiento con recubrimiento reforzado 3H
Brillo del vidrio >30 unidades de brillo.
NOTA: Para pantallas con diseño de borde-a-borde, tenga
en cuenta que la ubicación de la pantalla, pues la reflexión
de la luz y las superficies brillantes del vidrio pueden causar
perturbaciones.
Retroiluminación Sistema de luz lateral LED
Tiempo de respuesta 8 ms gris a gris (valor típico) 8 ms gris a gris (valor típico)
Profundidad de color 16,77 millones de colores
Gama de colores (valor
típico)
83% (CIE1976)
NOTA: La gama de colores del modelo (valor típico) se
basa en los estándares de prueba CIE1976 (83%) y CIE1931
(72%).
10 Acerca del monitor
Toque
P2314T P2714T
Tipo Sistema de Capacidad Proyectada
Diagonal del panel 23,1 pulgadas 27,1 pulgadas
Grosor del panel 2,4 mm 3,1 mm
Área activa Extendido hasta más allá del Área de Visión
Grosor del Sensor Stack 0,5 mm
Grosor de la cubierta de
vidrio
1,1 mm 1,8 mm
Método de entrada Dedo desnudo, guantes finos, lápiz digital conductivo
Punto de toque 10 puntos de toque
Tiempo de respuesta <10 ms
Resolución de posición de
salida
32767 x 32767
Método de toque Dedos y guantes finos
Sistema operativo Windows 8 / Certificado para Windows 8.1
Resolución
Intervalo de escaneado
horizontal
30 kHz – 83 kHz (automático)
Intervalo de escaneado
vertical
56 Hz – 75 Hz (automático)
Resolución máxima 1920 X 1080 a 60 Hz
Modos de vídeo
admitidos
480p, 576p, 720p, 1080p y 1080i
Eléctrico
Señales de entrada de
vídeo
DisplayPort 1.2/HDMI/MHL 2.0/VGA
Señales de entrada de
sincronización
•Sincronización horizontal y vertical separada.
•Nivel TTL sin polarización
•SOG (compuesto SYNC en verde)
Adaptador de entrada AC/DC:
Voltaje 100 VAC–240 VAC
Frecuencia 50 Hz/60 Hz + 3 Hz
Corriente 1,5 A (máximo)
Sólo para uso con fuente de alimentación DELL
DA65NM111-00.
Corriente de pico 150 A a 115/230 VAC
Voltaje de entrada 19,5 VDC, 3,34 A
Acerca del monitor 11
Características medioambientales
Temperatura:
Funcionamiento 0°C a 40°C (32°F a 104°F)
Sin funcionar -20°C a 60°C (-4°F a 140°F)
Humedad:
Funcionamiento
10% a 80% (sin condensación)
Sin funcionar 5% a 90% (sin condensación)
Altitud
Funcionamiento 5000 m (16387 pies) máx.
Sin funcionar 12191 m (40000 pies) máx.
Disipación térmica:
P2314T
88,7 BTU/hora (máximo)
58,0 BTU/hora (típico)
P2714T
95,9 BTU/hora (máximo)
64,8 BTU/hora (típico)
Modos de visualización preconfigurados
P2314T
Modo de
visualización
Frecuencia
horizontal
(KHz)
Frecuencia
vertical (Hz)
Reloj de
píxeles (MHZ)
Polaridad de
sincronización
(Horizontal /
Vertical)
720 x 400 31,5 70,0 28,3 -/+
640 x 480 31,5 60,0 25,2 -/-
640 x 480
37,5
75,0
31,5
-/-
800 x 600 37,9 60,0 40,0 +/+
800 x 600 46,9 75,0 49,5 +/+
1024 x 768
48,4
60,0
65,0
-/-
1024 x 768 60,0 75,0 78,8 +/+
1152 x 864 67,5 75,0 108,0 +/+
1280 x 1024
64,0
60,0
108,0
+/+
1280 x 1024 80,0 75,0 135,0 +/+
1600 x 900 60,0 60,0 108,0 +/-
1920X1080 67,5 60,0 148,5 +/+
12 Acerca del monitor
P2714T
Modo de
visualización
Frecuencia
horizontal
(KHz)
Frecuencia
vertical (Hz)
Reloj de
píxeles (MHZ)
Polaridad de
sincronización
(Horizontal /
Vertical)
720 x 400
31,5
70,0
28,3
-/+
640 x 480 31,5 60,0 25,2 -/-
640 x 480 37,5 75,0 31,5 -/-
800 x 600
37,9
60,0
40,0
+/+
800 x 600 46,9 75,0 49,5 +/+
1024 x 768 48,4 60,0 65,0 -/-
1024 x 768
60,0
75,0
78,8
+/+
1152 x 864 67,5 75,0 108,0 +/+
1280 x 1024 64,0 60,0 108,0 +/+
1280 x 1024
80,0
75,0
135,0
+/+
1600 x 900 60,0 60,0 108,0 +/-
1920X1080 67,5 60,0 148,5 +/+
Características físicas
P2314T P2714T
Tipo de conector D-Sub
DisplayPort
HDMI (MHL)
USB
D-Sub
DisplayPort
HDMI (MHL)
USB
Tipo de cable de señal D-Sub
HDMI
MHL
DisplayPort
USB 3.0
D-Sub
HDMI
MHL
DisplayPort
USB 3.0
Dimensiones (con soporte)
Altura (extendido) 216,40 mm (8,52 pulgadas) 246,50 mm (9,70 pulgadas)
Altura (comprimido) 412,70 mm (16,25 pulgadas) 475,50 mm (18,72 pulgadas)
Anchura 569,90 mm (22,44 pulgadas) 665 mm (26,18 pulgadas)
Fondo (extendido) 421,30 mm (16,59 pulgadas) 421,30 mm (16,59 pulgadas)
Fondo (comprimido) 80,90 mm (3,19 pulgadas) 79,70 mm (3,14 pulgadas)
Dimensiones (sin soporte)
Altura 348,10 mm (13,70 pulgadas) 410,70 mm (16,17 pulgadas)
Anchura 569,90 mm (22,44 pulgadas) 665 mm (26,18 pulgadas)
Profundidad 42,20 mm (1,66 pulgadas) 44,30 mm (1,74 pulgadas)
Acerca del monitor 13
Dimensiones de la base
Altura 298,4 mm (11,75 pulgadas) 298,4 mm (11,75 pulgadas)
Anchura 352,0 mm (13,86 pulgadas) 352,0 mm (13,86 pulgadas)
Profundidad 77,4 mm (3,05 pulgadas) 77,4 mm (3,05 pulgadas)
Peso
Peso con embalaje
incluido
8,98 kg (19,76 lb) 11,49 kg (25,28 lb)
Peso con el ensamblaje
de la base y los cables
7,10 kg (15,62 lb) 9,39 kg (20,66 lb)
Peso sin soporte ni cables
(para instalación en pared
o VESA)
4,82 kg (10,60 lb) 7,11 kg (15,64 lb)
Peso de la base montada 1,46 kg (3,21 lb) 1,46 kg (3,21 lb)
Modos de administración de energía
Si tiene una tarjeta gráfica compatible con DPM de VESA o software instalado en su
PC, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no
lo use. Esto se denomina Modo de ahorro de energía. Si su PC detecta el uso del
teclado, el ratón u otro dispositivo de entrada, el monitor reanudará el funcionamiento
automáticamente. La tabla siguiente muestra el consumo de energía y los símbolos de
esta función automática de ahorro de energía:
P2314T
Modos VESA Sincronización
horizontal
Sincronización
vertical
Vídeo Indicador de
alimentación
Consumo
eléctrico
Funcionamiento
normal
Activo Activo Activo Blanco 17 W (típico)
26 W (máximo)
Modo de
desconexión
activa
Inactiva Inactiva En
blanco
Blanco brillante <0,5 W
Apagado - - - Apagado <0,5 W
P2714T
Modos VESA Sincronización
horizontal
Sincronización
vertical
Vídeo Indicador de
alimentación
Consumo
eléctrico
Funcionamiento
normal
Activo Activo Activo Blanco 19 W (típico)
28 W (máximo)
Modo de
desconexión
activa
Inactiva Inactiva En
blanco
Blanco brillante <0,5 W
Apagado - - - Apagado <0,5 W
Este monitor es compatible con ENERGY STAR.
14 Acerca del monitor
NOTA:Solo se puede alcanzar un nivel de consumo de energía cero en modo
APAGADO desconectando el cable de alimentación de la pantalla.
El menú OSD solamente funcionará en el modo de funcionamiento normal. Si pulsa
cualquier botón en modo apagado-Activo, se mostrará el siguiente mensaje:
Asignaciones de contactos
VGA
Número
Pin
Lateral de 15 contactos
del cable
Número
Pin
Lateral de 15 contactos
del cable
1 Vídeo rojo 9 Ordenador 5 V/3,3 V
2 Vídeo verde 10 TIERRA Sincronización
3 Vídeo azul 11 TIERRA
4 TIERRA 12 Datos DDC
5 Comprobación automática 13 Sinc. H.
6 TIERRA-ROJO 14 Sinc. V.
7 TIERRA-VERDE 15 Reloj DDC
8 TIERRA-AZUL
Acerca del monitor 15
HDMI
Número
Pin
Lateral de 19 contactos del
puerto
Número
Pin
Lateral de 19 contactos del
puerto
1 TMDS DATA 2+ 11 BLINDAJE DE RELOJ TMDS
2 BLINDAJE TMDS DATA 2 12 RELOJ TMDS -
3 TMDS DATA 2- 13 Libre
4 TMDS DATA 1+ 14 Libre
5 BLINDAJE TMDS DATA 1 15 RELOJ DDC (SDA)
6 TMDS DATA 1- 16 DDC DATA (SDA)
7 TMDS DATA 0+ 17 CONEXIÓN A TIERRA
8 BLINDAJE TMDS DATA 0 18 ALIMENTACIÓN +5 V
9 TMDS DATA 0- 19 DETECCIÓN DE ENCHUFE
CALENTADO
10 RELOJ TMDS
DisplayPort (DP)
Número de
contacto
Lateral de 20 contactos
del puerto
Número de
contacto
Lateral de 20 contactos
del puerto
1 ML0 (p) 11 TIERRA
2 TIERRA 12 ML3 (n)
3 ML0 (n) 13 TIERRA
4 ML1 (p) 14 TIERRA
5 TIERRA 15 AUX (p)
6 ML1 (n) 16 TIERRA
7 ML2 (p) 17 AUX (n)
8 TIERRA 18 HPD
9 ML2 (n) 19 Retorno DP_PWR
10 ML3 (p) 20 +3,3 V DP_PWR
16 Acerca del monitor
USB
Esta sección le proporciona información sobre los puertos USB disponibles en su
monitor.
Su ordenador posee los siguientes puertos USB:
• Un puerto de carga USB 3.0 –– trasero
• Dos puertos de descarga USB 2.0 –– trasero
• Dos puertos de carga USB 3.0 –– lateral izquierdo
NOTA: La función USB 3.0 requiere de un ordenador compatible con USB 3.0.
NOTA: Los puertos USB del monitor sólo funcionan cuando el monitor está
encendido o modo de ahorro de energía. Si apaga el monitor para a continuación
encenderlo, los periféricos acoplados al mismo pueden necesitar unos segundos
para reanudar su funcionamiento normal.
Velocidad de
transferencia
Velocidad de
datos
Consumo eléctrico
SuperVelocidad 5 Gbps 4,5 W (Máx., cada puerto)
Alta Velocidad 480 Mbps 2,5 W (Máx., cada puerto)
Velocidad total 12 Mbps 2,5 W (Máx., cada puerto)
Puerto de carga USB Puertos de descarga
USB 3.0
Puertos de descarga
USB 2.0
Número Pin Nombre de
señal
Número Pin Nombre de
señal
Número
Pin
Nombre de
señal
1 VBUS 1 VBUS 1 VCC
2 D- 2 D- 2 DMD
3 D+ 3 D+ 3 DPD
4 TIERRA 4 TIERRA 4 TIERRA
5 StdB_SSTX- 5 StdA_SSRX-
6 StdB_SSTX+ 6 StdA_SSRX+
7 GND_DRAIN 7 GND_DRAIN
8 StdB_SSRX- 8 StdA_SSTX-
9 StdB_SSRX+ 9 StdA_SSTX+
Revestimiento Blindaje Revestimiento Blindaje
Acerca del monitor 17
Plug-and-Play (Conectar y listo)
Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Plug-
and-Play (Conectar y listo). El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos
de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data)
utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel)
para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración
del monitor. Muchas de las instalaciones del monitor son automáticas. Puede
seleccionar configuraciones diferente según lo desee. Para más información sobre
cómo cambiar la configuración del monitor, consulte Manejando el monitor.
Política de calidad y píxeles del monitor LCD
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es poco frecuente que uno o varios
píxeles se queden fijos en un estado invariable. Éstos no son fáciles de ver y no afectan
a la calidad de la pantalla o su utilización. Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de soporte técnico de Dell
en: dell.com/support/monitors.
Instrucciones de mantenimiento
Limpieza de su monitor
ADVERTENCIA: Lea y siga las instrucciones de seguridad antes de limpiar el
monitor.
ADVERTENCIA: Antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de alimentación
de la toma de corriente eléctrica.
Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de la
lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor:
• Para limpiar su pantalla utilice un paño suave y limpio, ligeramente humedecido. Si
es posible, utilice un tejido especial para limpiar pantallas o una solución adecuada
para la capa de recubrimiento antiestática. Para evitar usar detergentes que puedan
dejar restos lechosos en el monitor, utilice un paño ligeramente humedecido y tibio
para limpiar el monitor.
PRECAUCIÓN: No utilice benceno, diluyentes, amoníaco, limpiadores abrasivos o
aire comprimido.
• Utilice un paño tibio y ligeramente humedecido para limpiar el monitor. No utilice
detergentes de ninguna clase, ya que algunos productos de este tipo dejan una
película lechosa en el monitor.
• Si observa la presencia de un polvo blanco cuando desempaquete el monitor,
límpielo con un paño suave.
• Maneje el monitor con cuidado para evitar arañazos y rayaduras.
• Para ayudar a mantener la máxima calidad de imagen en el monitor, utilice un
protector de pantalla que cambie dinámicamente y apague el monitor cuando no
lo utilice.
18 Preparar el monitor
Preparar el monitor
Preparando la base
NOTA: La base está instalada cuando el monitor sale de fábrica.
1. Ubique el monitor sobre un paño suave o un cojín.
2. Tire del brazo de la base del monitor hacia arriba separándolo del mismo.
3. Ponga el monitor de pie.
Conectar el monitor
ADVERTENCIA: Siga las instrucciones de seguridad antes de realizar ningún
procedimiento en esta sección.
Para conectar el monitor al equipo:
1. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación del enchufe de la pared.
2. Conecte el cable USB y sólo uno de los siguientes cables de pantalla a su
ordenador.
• Cable VGA
• Cable DisplayPort
• Cable HDMI
NOTA: No conecte cables de pantalla múltiples al mismo ordenador.
Preparar el monitor 19
Conectar el cable VGA (este cable se vende por separado).
Conectar el cable DisplayPort (o miniDP) (este cable se vende por
separado).
Conectar el cable HDMI
Conectar el cable USB
NOTA: Los gráficos utilizados son sólo de ejemplo. La apariencia del ordenador
puede ser diferente.
20 Preparar el monitor
Organizar los cables
Después de que haya conectado todos los cables necesarios al monitor y el ordenador,
utilice la ranura de administración de cables para organizarlos.
Instalación en pared (opcional)
NOTA: Utilice tornillos M4 x 10 mm para montar su pantalla. Para más detalles,
consulte las instrucciones incluidas en el kit de montaje en pared-compatible con
VESA.
1. Coloque el monitor sobre un paño suave o cojín, en una mesa plana y estable.
2. Desmonte la base.
3. Utilice un destornillador para retirar los cuatro tornillos que fijan la cubierta trasera.
4. Acople el soporte de instalación del kit-para instalación en pared al monitor.
5. Instale el monitor en la pared siguiendo las instrucciones incluidas con el kit de
instalación en pared.
NOTA: Solamente para uso con el soporte de instalación en pared-homologado por
UL que tenga un peso y una carga mínimos de 7,11 kg.
Utilizar el monitor 21
Utilizar el monitor
Paneles de control-laterales
Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración
de la imagen. Si pulsa estos botones se mostrará el menú OSD con detalles de
configuración que puede modificar.
La siguiente tabla describe los botones del panel frontal:
Botón del panel-frontal Descripción
1
Clave de acceso directo:
ajustes predefinidos
Utilice este botón para escoger modos de color
preestablecidos en una lista.
2
Clave de acceso directo:
Brillo/Contraste
Utilice este botón para acceder directamente al
menú de "Brillo/Contraste".
3
Menú
Utilice este botón para iniciar el menú OSD (On-
Screen Display) y seleccionar las opciones.
Consulte Acceder al Sistema del Menú.
1
2
3
4
5
22 Utilizar el monitor
Botón del panel-frontal Descripción
4
Salir
Utilice este botón para regresar al menú principal o
salir del menú OSD.
5
Power (Encendido/Apagado)
(con indicador de luz)
Utilice este botón para encender o apagar el
monitor.
Una luz blanca sólida en este botón indica que el
monitor está encendido y totalmente operativo.
Un luz blanca parpadeante indica que el monitor
está en modo de ahorro de energía DPMS.
Botón del panelfrontal-
Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración de la imagen.
1
2
3
Botón Descripción
1
Arriba
Abajo
Utilice las teclas Arriba (incrementar) y Abajo
(disminuir) para ajustar los artículos del menú OSD.
2
Aceptar
Utilice la tecla Aceptar para confirmar la selección.
3
Atrás
Utilice la tecla Atrás para volver al menú anterior.
Utilizar el monitor 23
Utilizar el menú en pantalla (OSD)
Acceder al sistema de menú
NOTA: Cualquier cambio que haga utilizando el menú OSD es automáticamente
guardado si se desplaza a otro menú OSD, si sale de él o si espera que el menú OSD
desaparezca.
1. Presione el botón para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal.
NOTA: La función de autoajuste sólo está disponible cuando utiliza el conector
VGA.
2. Pulse el botón y el para desplazarse entre las opciones. A medida que se
mueve de un icono a otro, el nombre de la opción se resalta.
3. Pulse el botón o el una vez para activar la opción destacada.
4. Presione los botones y para seleccionar el parámetro que desee.
5. Presione el botón para entrar en la barra deslizante y, a continuación, utilice los
botones o conforme a los indicadores del menú para realizar los cambios.
6. Presione el botón una vez para regresar al menú principal y seleccionar otra
opción o presione el botón dos o tres veces para salir del menú OSD.
24 Utilizar el monitor
Opciones OSD
Menú y submenús Descripción
Uso de energía
Este medidor muestra el nivel de energía consumido por el
monitor en tiempo real.
Brillo/Contraste
Utilice este menú para activar los ajustes de Brillo/
Contraste.
Brillo
El Brillo ajusta la luminosidad de la retroiluminación (mín.
0; máx. 100).
Presione el botón para incrementar el brillo.
Presione el botón para disminuir el brillo.
NOTA: El control de Brillo se deshabilita durante la
"Atenuación de pantalla" en la opción PowerNap (Reposo)
cuando el protector de pantalla se active.
Contraste
Presione el botón para aumentar el contraste y el
botón para reducirlo (mínimo 0 ~ máximo 100).
Ajuste primero el Brillo y después el Contraste sólo si son
necesarios más ajustes.
El Contraste ajusta la diferencia entre la oscuridad y la
luminosidad del monitor.
Utilizar el monitor 25
Menú y submenús Descripción
Ajuste automático
La función de Autoajuste optimiza la configuración de
la pantalla para el uso con su propia configuración. La
opción Ajuste automático permite al monitor ajustarse
automáticamente a la señal de vídeo entrante. Después de
usar la opción Ajuste automático, puede seguir ajustando
el monitor mediante los controles Reloj de píxeles (general)
y Fase (precisión) del menú Configuración de pantalla.
El cuadro de diálogo siguiente aparecerá en una pantalla
negra, mientras el monitor se ajusta automáticamente a la
entrada actual:
NOTA: En muchos casos, el Autoajuste produce la mejor
imagen para su configuración.
NOTA: La opción de Autoajuste sólo está disponible cuando
su monitor está conectado utilizando un cable VGA.
Fuente de entrada
Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar entre
señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor.
VGA
Seleccione VGA y pulse cuando el ordenador y el
monitor se están conectando utilizando el cable VGA.
DisplayPort
Seleccione DisplayPort y pulse cuando el ordenador y el
monitor se están conectando utilizando el cable DisplayPort.
26 Utilizar el monitor
Menú y submenús Descripción
HDMI (MHL) 1
Seleccione HDMI (MHL) 1 y pulse cuando el ordenador
y el monitor se están conectando utilizando el cable HDMI
(MHL) 1.
HDMI (MHL) 2
Seleccione HDMI (MHL) 2 y pulse cuando el ordenador
y el monitor se están conectando utilizando el cable HDMI
(MHL) 2.
Configuración de color
Utilice el menú Configuración de color para ajustar la
configuración de color del monitor
Formato de color de
entrada
Le permite establecer el modo de entrada de vídeo en.
RGB: Seleccione esta opción si el monitor está conectado
a un ordenador o reproductor de DVD utilizando el cable
VGA y HDMI.
YPbPr: seleccione esta opción si el reproductor de DVD
solamente admite la salida YPbPr.
Modos preestablecidos
Utilizar el monitor 27
Menú y submenús Descripción
Modos preestablecidos
Estándar: Configuración de color por defecto. Se trata del
modo preestablecido predeterminado.
Multimedia: Ideal para aplicaciones multimedia.
Película: Ideal para películas.
Juego: Ideal para la mayoría de aplicaciones de juegos.
Texto: Ideal para la oficina.
Cálida: aumenta la temperatura del color. La pantalla tiene
un aspecto más cálido con un matiz rojizo y amarillento.
Fría: reduce la temperatura del color. La pantalla tiene un
aspecto más frío con un matiz azulado.
Color personalizado: le permite ajustar la configuración
de color manualmente. Presione el botón y para
ajustar los valores Rojo, Verde y Azul y crear su propio
modo de color preestablecido.
Mejora de imagen
Afina imágenes, realza las paletas y mejora los contrastes
de colores automáticamente para realzar la claridad de
imagen.
NOTA: La mejora de imagen sólo está disponible para
modos estándar, multimedia, películas y juegos.
Matiz
Cambie el color de la imagen de vídeo a verde o púrpura.
Utilice esta configuración para conseguir el tono carne
deseado.
Utilice o para ajustar la nitidez entre los valores "0"
y "100".
Pulse para incrementar el tono verde.
Pulse para incrementar el tono púrpura.
NOTA: El ajuste de color está disponible sólo para los
modos películas y juegos.
28 Utilizar el monitor
Menú y submenús Descripción
Saturación
Permite ajustar la saturación de color de la imagen de
vídeo. Utilice o para ajustar la saturación entre los
valores "0" y "100".
Pulse para incrementar el aspecto monocromático.
Pulse para incrementar la apariencia colorista.
NOTA: El ajuste de saturacion sólo está disponible para
entrada de vídeo.
Restablecer
configuración de color
Restablece la configuración de color del monitor a los
valores predeterminados de fábrica.
Configuración de
pantalla
Relación de aspecto
Permite ajustar la relación de la imagen con los valores
16:9 panorámico, 4:3 o 5:4.
Posición horizontal
Ajusta la posición horizontal de la imagen.
Utilice los botones y para cambiar la posición de la
imagen.
Posición vertical
Ajusta la posición vertical de la imagen.
Utilice los botones y para cambiar la posición de la
imagen.
Nitidez
Permite que la imagen parece más nítida o suave.
Utilice o para ajustar la nitidez.
Reloj de píxeles
Los ajustes de Fase y Reloj de Píxeles le permiten ajustar su
monitor a sus preferencias.
Utilice los botones y para ajustar a la mejor calidad
de imagen.
Fase
Si no obtiene un resultado satisfactorio con el ajuste Fase,
use el ajuste Reloj de píxeles (general) y, a continuación, la
opción Fase (preciso) de nuevo.
NOTA: Los ajustes de Reloj de Píxeles y Fase sólo están
disponibles cuando su monitor está conectado utilizando
un cable VGA.
Contraste dinámico
El Contraste Dinámico ajusta la proporción de contraste a
8.000.000 : 1.
Haga clic en el botón para activar o desactivar el
contraste dinámico.
Utilizar el monitor 29
Menú y submenús Descripción
Restablecer
configuración de
pantalla
Restaura la configuración de pantalla a los valores
predeterminados de fábrica.
Configuración de energía
Energy Smart
Enciende o apaga la regulación dinámica.
Al encender Energy Smart (Energía inteligente) se activa
la regulación dinámica. Con Energy Smart encendido,
el monitor consume menos energía total comparado a
cuando Energy Smart está apagado.
NOTA: En el modo Energy Smart y con escenas oscuras,
el monitor consume menos energía y la barra de
Uso de Energía disminuye. Con escenas luminosas el
monitor consumirá más energía y el nivel de energía
se incrementará. Esto se aplica tanto a Energy Smart
encendido como apagado.
USB
Sistema
Estado del
monitor
Encendido Reposo Apagado
Monitor
con subida
conectado
Encendido
(Deshabilitado)
Encendido
(Deshabilitado)
Apagado
(Deshabilitado)
Monitor
sin subida
conectado
Encendido Apagado/
Encendido*
(depende de
las opciones
de OSD)
Apagado
Lámpara LED del botón
de alimentación
Le permite fijar el estado de la luz de alimentación para
ahorrar energía.
Restablecer
configuración de
energía
Restaura la configuración de la energía a los valores
predeterminados de fábrica.
30 Utilizar el monitor
Menú y submenús Descripción
Configuración del
menú
Idioma
Configure la pantalla de OSD en uno de los ocho idiomas.
Inglés, español, francés, alemán, portugués (Brasil), ruso,
chino simplificado o japonés.
Transparencia
Esta función se utiliza para cambiar el fondo del menú OSD
de opaco a transparente.
Temporizador
Tiempo de espera de OSD: Establece el tiempo que OSD
permanece activo después de presionar el botón.
Use los botones y para ajustar de control deslizante
en incrementos de 1 segundo, de 5 a 60 segundos.
Bloqueo
Controla el acceso del usuario a los ajustes. Si se
selecciona la opción Bloqueo, el usuario no podrá realizar
ajustes. Todos los botones están bloqueados.
NOTA: Función de bloqueo – Tanto el bloqueo suave
(a través del menú OSD) o el bloqueo fuerte (Mantenga
presionado el botón encima del botón de encendido
durante 10 segundos)
Función de desbloqueo– Sólo desbloqueo fuerte
(Mantenga presionado el botón encima del botón de
encendido durante 10 segundos)
Restablecer
configuración del menú
Restaura la configuración del menú a los valores
predeterminados de fábrica.
Utilizar el monitor 31
Menú y submenús Descripción
Otras configuraciones
Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD,
como el DDC/CI, el Condicionador LCD, etc.
DDC/CI
DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) le
permite ajustar la configuración del monirto utilizando
software de su ordenador. Habilitar esta función para una
mejor experiencia de usuario y un rendimiento óptimo de
su monitor.
Seleccione Deshabilitarpara cancelar esta función.
Acondicionamiento de
la pantalla LCD
Esta función ayuda a reducir los casos menores de
retención de imagen.
Dependiendo del grado de retención de imagen, el
program puede tardar cierto tiempo para ejecutarse.
Seleccione Habilitarpara iniciar el proceso.
32 Utilizar el monitor
Menú y submenús Descripción
Restablecer otras
configuraciones
Restaura otras configuraciones, como DDDC/CI, a los
valores predeterminados de fábrica.
Restablecer valores de
fábrica
Restaura todos los ajustes OSD a los valores
predeterminados de fábrica.
Personalizar
El usuario puede seleccionar las opciones "Modos
preestablecidos", "Brillo/Contraste", "Ajuste automático",
"Fuente de entrada" (solo para el modelo E2014H),
"Relación de aspecto" y establecerlas como tecla de
acceso directo.
Restablecer
personalización
Restaura las claves de acceso directo a los valores
predeterminados de fábrica.
Mensajes de advertencia OSD
Cuando el monitor no admite una resolución de pantalla, aparece el siguiente mensaje:
Esto significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo
desde el PC. Consulte la sección Especificaciones para los intervalos de frecuencia que
puede manejar este monitor. El modo recomendado es 1920 x 1080.
Aparecerá el siguiente mensaje antes de que la función DDC/CI se deshabilite.
Utilizar el monitor 33
Cuando el monitor entra en modo de Ahorro de Energía se muestra el siguiente
mensaje.
Active su ordenador y reactive el monitor para acceder al menú OSD.
Si pulsa cualquier botón diferente del botón de encendido, aparece el siguiente
mensaje:
Si establece la entrada en un modo particular pero el cable para ese modo (VGA, DP o
HDMI) está desconectado, aparecerá uno de los siguientes mensajes, dependiendo de la
entrada seleccionada.
o
o
Para ayuda en solución de errores, consulte Solución de Problemas.
34 Utilizar el monitor
Establecer la resolución máxima
Windows 7 o Windows 8 o Windows 8.1 o Windows 10
1. Solamente en Windows 8 / Windows 8.1, seleccione el icono dinámico del
escritorio para cambiar al escritorio clásico.
2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Resolución de
pantalla.
3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x
1080.
4. Haga clic en Aceptar.
Si no aparece 1920 x 1080 como una opción, puede que tenga que actualizar el
controlador gráfico. Para más información sobre la actualización del controlador
gráfico, consulte el Apéndice.
Inclinación
Con la base integrada del monitor, puede inclinar este para conseguir el ángulo de
visión más cómodo. El monitor puede ser ajustado entre 10 y 60 grados.
PRECAUCIÓN: Ajuste la inclinación agarrando los extremos del monitor con
ambas manos.
10° – 60° (valor típico)
Solucionar problemas 35
Solucionar problemas
PRECAUCIÓN: Siga las instrucciones de seguridad antes de realizar ningún
procedimiento en esta sección.
Autocomprobación
El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba
si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados
correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la
comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes:
1. Apague el ordenador y el monitor.
2. Desenchufe el cable de vídeo de la parte posterior de su ordenador. Para garantizar
el funcionamiento correcto de la opción Comprobación automática, extraiga tanto
el cable digital (conector de color blanco) como el cable analógico (conector de
color azul) de la parte posterior del ordenador, si estuvieren conectados.
3. Encienda el monitor.
Si el monitor funciona correctamente pero no puede detectar la entrada de
una señal de vídeo, uno de los siguientes mensajes aparecerá en la pantalla,
dependiendo de la entrada seleccionada. La luz de encendido permanece azul en
modo de Comprobación Automática.
o
o
NOTA: Este mensaje también aparece durante operaciones normales si el cable
de pantalla se desconecta o se daña.
4. Apague el monitor, desconecte y vuelva a conectar el cable de vídeo; a
continuación, encienda tanto su ordenador como el monitor.
Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de haber realizado la
Comprobación Automática, compruebe el controlador de vídeo y el ordenador; señala
que el monitor tiene algún problema.
36 Solucionar problemas
Diagnósticos integrados
El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a
determinar si las anomalías de la pantalla que está experimentando son un problema
inherente al monitor o a su ordenador y tarjeta de vídeo.
NOTA: Los diagnósticos integrados solo se pueden ejecutar cuando el cable de
vídeo esté desconectado y el monitor se encuentre en el modo de comprobación
automática.
Para ejecutar los diagnósticos integrados:
1. Asegúrese de que la pantalla está limpia.
2. Desenchufe el cable de pantalla del ordenador o del monitor.
El monitor entrará en modo de Comprobación Automática.
3. Mantenga apretados los botones 1 y 4 simultáneamente durante dos 2 segundos.
Aparecerá una pantalla gris.
4. Inspeccione atentamente la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
5. Vuelva a pulsar el botón 4. El color de la pantalla cambiará a rojo.
6. Inspeccione la pantalla para comprobar si tiene anomalías.
7. Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la visualización en las pantallas verde, azul,
negra, blanca y texto.
La comprobación finaliza cuando aparezca la pantalla de texto. Para salir, presione de
nuevo el botón 4.
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla con la herramienta de diagnósticos
integrados, entonces el monitor funciona correctamente. Compruebe el ordenador y la
tarjeta de vídeo para detectar problemas.
4
3
2
1
Solucionar problemas 37
Problemas comunes
La siguiente tabla contiene información acerca de la solución de problemas habituales
del monitor.
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
No hay vídeo
(Luz de
alimentación
apagada)
No hay imagen
•Asegúrese de que el cable de pantalla que
conecta el monitor y su ordenador esté
conectado de forma correcta y segura.
•Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe
que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.
•Asegúrese de que el botón de encendido no está
presionado.
•Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del botón Seleccionar
fuente de entrada.
•Compruebe la opciónLED del Botón de
Encendido en Ajustes de Energía del menú OSD.
No hay vídeo
(Luz de
alimentación
encendida)
No hay imagen
o no tiene brillo
•Incremente el brillo y el contraste utilizando el
menú OSD.
•Realice una comprobación automática del monitor.
•Compruebe que no haya clavijas dobladas o rotas
en el cable de pantalla y en los puertos.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
•Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del botón Seleccionar
fuente de entrada.
Enfoque de baja
calidad
La imagen
está borrosa,
difuminada o
con sombras
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
•Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles
mediante el menú OSD.
•Elimine los alargadores de vídeo.
•Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
•Cambie la resolución de vídeo a la relación de
aspecto correcta (16:9).
Vídeo
tembloroso o
borroso
Imagen
ondulada
o pequeño
movimiento
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
•Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles
mediante el menú OSD.
•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
•Compruebe que no haya factores ambientales
que puedan influir.
•Cambie de ubicación el monitor y pruébelo en
otra sala.
38 Solucionar problemas
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
Píxeles
desaparecidos
Píxeles
bloqueados
La pantalla LCD
tiene puntos
•Apague el monitor, desconecte y vuelva a
conectar el cable de alimentaición, y encienda el
monitor.
•Un píxel permanentemente apagado es un
defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.
Para obtener más información acerca de la política
de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte
el sitio de soporte técnico de Dell en dell.com/
support/monitors.
Problemas con
el brillo
La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
•Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
•Incremente el brillo y el contraste utilizando el
menú OSD.
Distorsión
geométrica
La pantalla no
está centrada
correctamente
•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
•Ajuste las posiciones horizontal y vertical
utilizando el menú OSD.
Líneas
horizontales y
verticales
La pantalla tiene
una o varias
líneas
•Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
•Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles
mediante el menú OSD.
•Realice una comprobación automática del
monitor y verifique si estas líneas también están
en el modo de comprobación automática.
•Compruebe que no haya clavijas dobladas o rotas
en el cable de pantalla y en los puertos.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
Problemas de
sincronización
La pantalla
está movida o
aparece rasgada
•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
•Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles
mediante el menú OSD.
•Ejecute la comprobación automática del monitor
para determinar si el problema también aparece
en el modo de comprobación automática.
•Compruebe que no haya clavijas dobladas o rotas
en el cable de pantalla y en los puertos.
•Reinicie su ordenador en el modo seguro.
Solucionar problemas 39
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
Problemas
intermitentes
El monitor se
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
Asegúrese de que el cable de pantalla que conecta
el monitor a su ordenador esté conectado de
forma correcta y segura.
Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
Ejecute la comprobación automática del monitor
para determinar si este problema intermitente
también ocurre en el modo de comprobación
automática.
Ausencia de
color
Ausencia de
color de la
imagen
•Realice una comprobación automática del
monitor.
•Asegúrese de que el cable de pantalla que
conecta el monitor a su ordenador esté
conectado de forma correcta y segura.
•Compruebe que no haya clavijas dobladas o rotas
en el cable de pantalla y en los puertos.
Color incorrecto
Color de
imagen
incorrecto
•Cambie el modo de configuración de color en el
menú OSD Configuración de color a Gráficos o
Vídeo dependiendo de la aplicación.
•Pruebe con otra configuración preestablecida
de color en el menú OSD Configuración de
color. Ajuste el valor R/G/B en el menú OSD
Configuración de color si la administración de
color está desactivada.
•Cambie el formato de color de entrada a RGB
PC o YPbPr en el menú OSD Configuración
avanzada.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención
de imagen
provocada
por dejar una
imagen estática
en el monitor
durante un
prolongado
período de
tiempo
Aparecen
sombras tenues
en la pantalla
provocadas
por la imagen
estática
mostrada
•Utilice la función administración de energía para
apagar el monitor siempre que no se utilice (para
obtener más información, consulte Modos de
administración de energía).
•Utilice un protector de pantalla de cambio
dinámico.
Problemas
relacionados
con la seguridad
Señales visibles
de humo o
chispas
No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas. Póngase en
contacto con Dell inmediatamente.
40 Solucionar problemas
Problemas táctiles de la pantalla
Síntomas
específicos
El problema Soluciones posibles
Informe de error
táctil
La función táctil
está desalineada
o no existe
•Utilice el cable USB proporcionado por Dell para
conectar su ordenador.
•Asegúrese de que el cable de alimentación tiene
una clavija de toma a tierra.
•Desenchufe y vuelva a enchufar el cable de
alimentación desde el adaptador de corriente para
permitirle una autocalibración- del módulo táctil.
•Asegúrese de que su ordenador es compatible
con USB 2.0 o posterior.
•Si la pantalla no es detectada por el ordenador,
apague y encienda el monitor o desenchufe y
vuelva a enchufar el cable USB.
La pantalla táctil
no responde en
modo de ahorro
de energía.
No se puede
reactivar el
monitor y el
ordenador
tocando la
pantalla en
modo de ahorro
de energía
1. Acceda al Administrador del Dispositivo,
expanda la Interfaz HID del Dispositivo en
Dispositivo Humano.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en
dispositivo compatible HID-, después clic
en Propiedades y seleccione la casilla de
verificación para permitir al dispositivo reactivar
el ordenador.
Calibración
Windows 7 y
Windows 8 y
Windows 8.1 y
Windows 10
El cursor no
sigue a su
dedo de forma
precisa cuando
toca la pantalla.
1. Abra el Panel de Control, abra Hardware y
sonido y a continuación abra Configuración de
Tablet PC.
2. Seleccione Calibración.
3. Siga las instrucciones para recalibrar su pantalla
Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
El problema Soluciones posibles
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
La imagen
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
visualización
•Compruebe la relación de aspecto en
Configuración de imagen en el menú OSD.
•Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
No se puede
ajustar la
configuración
del monitor
utilizando los
botones del
panel frontal
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
Apague el monitor, desconecte y vuelva a conectar
el cable de alimentaición, y encienda el monitor.
Solucionar problemas 41
Síntomas
específicos
El problema Soluciones posibles
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
No hay imagen,
el LED se
ilumina en
blanco.
•Compruebe la fuente de señal.
•Asegúrese de que su ordenador no se encuentra
en el modo de ahorro de energía moviendo el
ratón o presionando cualquier tecla del teclado.
•Asegúrese de que su ordenador u otro
dispositivo de-salida de vídeo está encendido y
reproduciendo archivos de vídeo.
•Asegúrese de que el cable de pantalla que
conecta el monitor a su ordenador esté
conectado de forma correcta y segura.
•Desenchufe y vuelva a enchufar el cable de
pantalla.
•Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no
ocupa toda la
pantalla.
La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
•Debido a los diferentes formatos de vídeo y
relación de aspecto de los DVD, el monitor quizá
no pueda mostrar el vídeo a pantalla completa.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
42 Apéndice
Apéndice
Instrucciones de seguridad
ADVERTENCIA: la utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma
diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas
eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes.
Para información sobre instrucciones de seguridad, vea Seguridad, Medio Ambiente e
Información Normativa (SERI, siglas en inglés).
Aviso FCC (solo para EE.UU.) y otra información
sobre normativas
Para obtener detalles acerca de los avisos FCC y otra información sobre normativas,
consulte el sitio web sobre el cumplimiento de normativas en
dell.com/regulatory_compliance.
Contactar con Dell
NOTA:si no tiene una conexión activa a Internet, puede encontrar información
de contacto en su recibo de compra, factura de transporte, factura o catálogo de
productos de Dell.
Dell ofrece distintas opciones de asistencia en línea y por teléfono. Su disponibilidad
varía en función del país y el producto, y algunos servicios podrían no estar disponibles
en su zona. Para ponerse en contacto con Dell en referencia a ventas, asistencia técnica
o servicio de atención al cliente.
1. Vaya a dell.com/support.
2. Compruebe su país o región en la parte superior izquierda de la página.
3. Haga clic en Contacta con nosotros.
4. Haga clic en el servicio o enlace de soporte adecuado en función de sus
necesidades.
Apéndice 43
Establecer la resolución de visualización en
1920 x 1080 (máximo)
Para obtener un rendimiento óptimo cuando utilice sistemas operativos de Microsoft
Windows, establezca la resolución de visualización en 1920 x 1080 píxeles siguiendo las
instrucciones siguientes:
Windows 7 o Windows 8 o Windows 8.1 o Windows 10
1 Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para
cambiar al escritorio clásico.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y seleccione
Resolución de pantalla.
3 Mueva la barra de desplazamiento hacia la derecha manteniendo pulsado el botón
izquierdo del ratón y ajuste la resolución de pantalla a 1920 x 1080.
4 Haga clic en Aceptar.
Descargar los controladores de vídeo más
actualizados
Ordenador Dell
1. Vaya adell.com/support, entre en la Ficha de Servicio de su ordenador y descargue
los controladores de vídeo más actualizados para su tarjeta de vídeo.
2. Después de instalar los controladores pruebe a ajustar de nuevo la resolución en
1920 X 1080.
Si no puede ajustar la resolución en 1920 X 1080 incluso después de actualizar los
controladores de vídeo, contacte con el servicio técnico de Dell.
No hay-ordenador Dell o tarjeta de vídeo
Windows 7 o Windows 8 o Windows 8.1 o Windows 10
1 Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el icono del Escritorio para
cambiar al escritorio clásico.
2 Haga clic derecho en el escritorio y clic en Cambiar configuración de pantalla.
3 Haga clic en Opciones avanzadas.
4 Identifique el proveedor de su tarjeta gráfica en la descripción situada en la
parte superior de la ventana (p. ej. NVIDIA, ATI, Intel, etc.).
5 Consulte la página web del proveedor de la tarjeta para obtener un
controlador actualizado (por ejemplo http://www.ATI.com o http://www.
NVIDIA.com ).
6 Después de instalar los controladores de su adaptador gráfico, intente
configurar la resolución de nuevo a 1920 x 1080.
Después de instalar los controladores pruebe a ajustar de nuevo la resolución en 1920 x
1080. Si no puede establecer la resolución en 1920 x 1080, póngase en contacto con el
fabricante del equipo o adquiera un adaptador gráfico que admita dicha resolución.
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Dell Dell P2714T Guía del usuario
- Categoría
- Televisores
- Tipo
- Guía del usuario
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