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Información útil
Solución de problemas
Problemas de funcionamiento
Las notas para la solución de problemas de esta sección sirven para resolver los
siguientes tipos de problemas de funcionamiento.
• Incapacidad de transmitir datos a través de la red HD-PLC
• Velocidades de transmisión de datos bajas (interrupciones en la
transmisión de audio o vídeo, velocidades de descarga bajas, etc.)
• Funcionamiento variable o intermitente (más lento o más rápido según el
momento)
• Interferencias causadas por un adaptador
• El indicador PLC no se enciende en azul aunque se ha registrado el adaptador.
Notas para la solución de problemas
En la mayoría de los casos, los problemas de funcionamiento como los
enumerados previamente se pueden solucionar llevando a cabo lo descrito en las
siguientes notas. Cada nota incluye varios pasos. Tras llevar a cabo un paso,
pruebe la velocidad de red del terminal (consulte la página 12) para comprobar si
se ha resuelto el problema. Para más información, visite el sitio de asistencia de
Panasonic PLC en: http://panasonic.co.jp/pcc/products/en/plc/
Nota para la solución de problemas n.º 1:
Problemas del adaptador
Lleve a cabo cada paso hasta solucionar el problema de funcionamiento.
1. Compruebe que el cable de CA del adaptador maestro y el terminal están
conectados a la toma de corriente. Si el indicador LAN de un adaptador no
se enciende, éste no está recibiendo alimentación.
2. Compruebe que todos los cables de LAN están conectados de forma segura
a cada adaptador. Utilice cables de LAN de alta calidad. Compruebe también
que el resto de dispositivos de red (enrutadores, concentradores, etc.) están
encendidos y correctamente conectados y configurados.
3. Desconecte el cable de CA del adaptador maestro y del terminal; vuelva a
conectarlos para reiniciar el adaptador.
4. Intente conectar el adaptador maestro o terminal a una toma de corriente distinta.
5. Si no es capaz de conectar el cable de CA de un adaptador directamente a una
toma de corriente y tiene que utilizar una regleta de conectores, asegúrese
conectar la regleta directamente a una toma de corriente y no a otra regleta.
6. Asegúrese de que la regleta de conectores no presenta un filtro de ruido ni
un protector de sobretensiones, ya que estas funciones podrían interferir en
el rendimiento de sus adaptadores.
7. Utilice una regleta de conectores con un cable de CA lo más corto posible.
8. Vuelva a registrar el terminal siguiendo el procedimiento de la página 15.
Si esto no resuelve el problema de funcionamiento, continúe con la siguiente nota
para la solución de problemas.