HP OfficeJet Pro 8020e All-in-One Printer series El manual del propietario
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Avisos de HP
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Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica.
- Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora.
- Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto.
- Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas mural.
- No instale o utilice este producto cuando esté cerca de agua o mojado.
- Instale el dispositivo de manera segura sobre una supercie estable.
- Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra
daños.
- Si el producto no funciona normalmente, consulte Solución de problemas.
- En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. Las tareas de reparación se deben encomendar al personal de servicio cualicado.
Tabla de contenido
1 Primeros pasos ......................................................................................................................................................................................... 1
Componentes de la impresora ............................................................................................................................................... 2
Características del panel de control ...................................................................................................................................... 5
Apagado de la impresora ........................................................................................................................................................ 9
2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar soportes y papel ............................................................................................................ 10
Cargar papel ............................................................................................................................................................................ 11
Carga de un original en el cristal del escáner .................................................................................................................... 21
Carga de un original en el alimentador de documentos .................................................................................................. 23
Conceptos básicos relativos al papel .................................................................................................................................. 24
Sugerencias para elegir el papel .......................................................................................................................................... 25
3 Conecte su impresora ............................................................................................................................................................................ 26
Requisitos para las impresoras HP+ ................................................................................................................................... 27
Congure la impresora para la comunicación inalámbrica .............................................................................................. 28
Conecte su impresora a una red Ethernet ......................................................................................................................... 32
Cambie los ajustes de red ..................................................................................................................................................... 33
Usar Wi-Fi Direct ..................................................................................................................................................................... 35
4 Herramientas de administración de la impresora ............................................................................................................................. 38
Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar ............................................................................... 39
Abra el software de la impresora HP (Windows) ............................................................................................................... 40
Caja de herramientas (Windows) ......................................................................................................................................... 41
Servidor Web integrado ........................................................................................................................................................ 42
Actualización de la impresora .............................................................................................................................................. 45
5 Servicios Web .......................................................................................................................................................................................... 46
¿Qué son los Servicios Web? ................................................................................................................................................ 47
Conguración de Servicios Web ........................................................................................................................................... 47
Eliminación de Servicios Web ............................................................................................................................................... 48
ESWW iii
6 Impresión ................................................................................................................................................................................................. 49
Imprimir mediante la aplicación HP Smart ........................................................................................................................ 50
Imprimir utilizando un ordenador ....................................................................................................................................... 52
Imprima desde dispositivos móviles ................................................................................................................................... 58
Sugerencias para el envío correcto de fax ......................................................................................................................... 59
7 Copiar y escanear ................................................................................................................................................................................... 62
Copiar y escanear utilizando HP Smart .............................................................................................................................. 63
Copiar desde la impresora .................................................................................................................................................... 66
Escanee con el software de la impresora HP (Windows 7) ............................................................................................. 67
Escanear usando Webscan ................................................................................................................................................... 72
Escanear a un dispositivo de memoria ............................................................................................................................... 73
Consejos para copiar y escanear correctamente .............................................................................................................. 74
8 Fax ............................................................................................................................................................................................................. 75
Enviar un fax ........................................................................................................................................................................... 76
Recibir un fax .......................................................................................................................................................................... 81
Conguración de contactos de directorio telefónico ........................................................................................................ 86
Cambio de la conguración de fax ...................................................................................................................................... 89
Fax y servicios telefónicos digitales .................................................................................................................................... 93
Fax de protocolo de voz por Internet .................................................................................................................................. 94
Uso de informes ..................................................................................................................................................................... 95
Conguración de fax adicional ............................................................................................................................................. 99
9 HP Digital Solutions (Windows 7) ...................................................................................................................................................... 124
¿Qué es HP Digital Solutions? ............................................................................................................................................ 125
Requisitos ............................................................................................................................................................................. 126
Congurar HP Digital Solutions ......................................................................................................................................... 128
Usar HP Digital Solutions .................................................................................................................................................... 132
10 Administración de los cartuchos ..................................................................................................................................................... 134
Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión ......................................................................................... 135
Algunas tintas de color se utilizan solo al imprimir con el cartucho negro ................................................................ 136
Comprobar los niveles de tinta estimados ...................................................................................................................... 137
Sustituir los cartuchos ........................................................................................................................................................ 138
Pedido de cartuchos ............................................................................................................................................................ 142
Almacenar los suministros de impresión ......................................................................................................................... 143
Almacenamiento de información de uso anónimo ........................................................................................................ 144
Información acerca de la garantía del producto ............................................................................................................. 145
iv ESWW
11 Solución de problemas ..................................................................................................................................................................... 146
Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart ................................................................................................................. 147
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora .......................................................................................... 148
Ayuda en esta guía .............................................................................................................................................................. 149
Comprenda los informes de la impresora ....................................................................................................................... 177
Solucionar problemas con los servicios web ................................................................................................................... 179
Mantenimiento de la impresora ........................................................................................................................................ 180
Recuperar la conguración predeterminada de fábrica ................................................................................................ 184
Servicio de asistencia técnica de HP ................................................................................................................................. 186
12 HP EcoSolutions (HP y el entorno) .................................................................................................................................................. 188
HP EcoSolutions (HP y el entorno) .................................................................................................................................... 189
Apéndice A Información técnica ............................................................................................................................................................ 192
Especicaciones ................................................................................................................................................................... 193
Información sobre normativas .......................................................................................................................................... 196
Programa medioambiental de administración de productos ....................................................................................... 204
Índice .......................................................................................................................................................................................................... 211
ESWW v
vi ESWW
Componentes de la impresora
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Vista superior y frontal
●
Área de suministros de impresión
●
Vista posterior
Vista superior y frontal
1 Alimentador de documentos
2 Guías de ancho de papel de alimentador de documentos
3 Bandeja del alimentador de documentos
4 Extensión de salida del alimentador de documentos
5 Tapa del escáner
6 Cristal del escáner
7 Bandeja de salida
8 Extensión de la bandeja de salida
9 Bandeja de entrada
10 Botón Encendido
Puerta delantera
Pantalla del panel de control
2 Capítulo 1 Primeros pasos ESWW
Área de suministros de impresión
1 Puerta de acceso al cartucho
2 Puerta delantera
3 Cabezal de impresión
4 Cartuchos
5 Etiqueta de código PIN
NOTA: Los cartuchos deben conservarse en la impresora para evitar posibles problemas de calidad de
impresión o daños del cabezal de impresión. Evite extraer los consumibles durante grandes períodos de
tiempos. No apague la impresora cuando falte un cartucho.
Vista posterior
5
4321
1 Puerto de red Ethernet
ESWW Componentes de la impresora 3
2 Puerto USB posterior
NOTA: Una etiqueta está cubriendo el puerto USB de esta impresora. Utilice HP Smart y una conexión de red para congurar su
impresora y recibir la oferta HP+. Después de la conguración, puede imprimir usando una conexión de cable USB si lo desea, pero
la impresora también debe estar conectada a internet si ha habilitado HP+.
3
Puerto de fax (Ext.)
4
Puerto de fax (Línea)
5 Conexión eléctrica
4 Capítulo 1 Primeros pasos ESWW
Características del panel de control
●
Elevación del panel de control
●
Resumen de los botones y los indicadores luminosos
●
Botones de funciones
●
Iconos de panel
●
Cambio de los ajustes de la impresora
Elevación del panel de control
Para un uso más fácil puede mover el panel de control.
● Pulse la parte superior del panel de control para levantarlo.
NOTA: Devuelva el panel de control a su posición original empujando hacia abajo la parte inferior hasta
que vuelva a su sitio.
Resumen de los botones y los indicadores luminosos
7
1
2 3 4 5
6
Etiqueta Nombre y descripción
1 Luz de encendido: Indica si la impresora está encendida.
ESWW Características del panel de control 5
Etiqueta Nombre y descripción
2 Indicador luminoso de conexión inalámbrica: Indica el estado de la conexión inalámbrica de la impresora.
● La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir.
● Un indicador luminoso que parpadea lentamente con una pausa claramente denida indica que la función inalámbrica está
activada, pero no ha sido congurada. Para conectar la impresora, consulte Congure la impresora para la comunicación
inalámbrica.
● Una luz con parpadeo lento indica que la función inalámbrica está encendida, pero que la impresora no está conectada a una
red. Asegúrese de que la impresora esté dentro del rango de la señal inalámbrica.
● Una luz con parpadeo rápido indica error en la conexión inalámbrica. Consulte el mensaje en la pantalla de la impresora.
● Si la conexión inalámbrica está desactivada, la luz de conexión inalámbrica estará apagada.
3 Botón Atrás: Regresa al menú anterior.
4 Botón Inicio: Vuelve a la pantalla inicial desde cualquier otra pantalla.
5 Botón Ayuda: Abre el menú de ayuda en la pantalla Inicio o muestra contenido de ayuda contextual en otras pantallas si este se
encuentra disponible para la operación en proceso.
6 Botones de funciones: Toque para realizar tareas comunes. Para obtener más información, consulte Botones de funciones.
7 Panel: Deslice el dedo hacia abajo para ver opciones adicionales de administración de la impresora. Para obtener más información,
consulte Iconos de panel.
Botones de funciones
Botón de función Propósito
Copiar Copiar documentos, tarjetas de identidad o fotos.
Escaneo Escanear documento.
Fax Congurar un fax, enviar fax o volver a imprimir un fax recibido
Iconos de panel
El panel del panel de control de la impresora le permite acceder a los iconos de la pantalla y comprobar el estado
de la impresora, así como supervisar y administrar las tareas de impresión programadas o en progreso.
Para abrir el panel, toque o deslice hacia abajo la cha de la parte superior de la pantalla del panel de
control.
El icono Propósito
Congurar: Muestra la pantalla de generación de informes y ajuste de
preferencias, redes, Wi-Fi Direct, servicios web, fax y otras opciones de
mantenimiento.
6 Capítulo 1 Primeros pasos ESWW
El icono Propósito
Conexión inalámbrica: Muestra el estado de la conexión inalámbrica y las opciones
del menú. Para obtener más información, consulte Congure la impresora para la
comunicación inalámbrica.
NOTA: (Ethernet) y (Sin cables) no se visualizan al mismo tiempo. Se
mostrará el icono de Ethernet o el icono de conexión inalámbrica según la forma
en que la impresora esté conectada a la red. Si no se ha establecido la conexión de
red de la impresora, la pantalla del panel de control de la impresora muestra
(Sin cables) de forma predeterminada.
Ethernet: Muestra la existencia de una conexión de red Ethernet y brinda un fácil
acceso a la pantalla de estado de red.
Wi-Fi Direct: Muestra el estado, el nombre y la contraseña de Wi-Fi Direct, así
como el número de dispositivos conectados. También puede cambiar la
conguración o imprimir una guía.
Tinta: Muestra los niveles estimados de tinta.
NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones
de planicación únicamente. Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de
tinta, vaya pensando en obtener un cartucho de sustitución para evitar posibles
retrasos de impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que se le
indique.
Estado del fax: Muestra información sobre el estado de la función de Respuesta
automática, registros de fax y el volumen del sonido de fax.
HP EcoSolutions: Muestra una pantalla donde podrá congurar algunas de las
características ambientales de la impresora.
Cambio de los ajustes de la impresora
Se utiliza el panel de control para cambiar las funciones y la conguración de la impresora, imprimir informes y
obtener ayuda.
SUGERENCIA: Si la impresora está conectada a un equipo, también puede cambiar los ajustes de la impresora
con las herramientas de gestión de impresoras del equipo en el software.
Para obtener más información sobre estas herramientas, consulte Herramientas de administración de la
impresora.
Cómo cambiar los ajustes de una función
La pantalla Inicio del panel de control muestra las funciones disponibles para la impresora. Algunas
características de las funciones le permiten cambiar ajustes.
1. Seleccione Copiar o Escanear y, a continuación, seleccione la opción deseada.
2. Tras seleccionar una función, toque (Ajustes), desplácese por los ajustes disponibles y, a continuación,
toque el ajuste que desee modicar.
3. Siga las indicaciones en la pantalla del panel de control para cambiar los ajustes.
ESWW Características del panel de control 7
SUGERENCIA: Toque (Inicio) para regresar a la pantalla Inicio.
Para cambiar los ajustes de la impresora
Para cambiar la conguración de la impresora o imprimir informes, utilice las opciones disponibles en el menú
Conguración.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
2. Toque y desplácese por las pantallas.
3. Toque los elementos de la pantalla para seleccionar pantallas u opciones.
SUGERENCIA: Toque (Inicio) para regresar a la pantalla Inicio.
8 Capítulo 1 Primeros pasos ESWW
Apagado de la impresora
Pulse (el botón Consumo ) para apagar la impresora. Espere hasta que el indicador de encendido se apague
antes de desconectar el cable de alimentación o apagar el interruptor de corriente.
PRECAUCIÓN: Si apaga la impresora de manera incorrecta, puede que el carro de impresión no vuelva a la
posición correcta y cause problemas con los cartuchos y con la calidad de la impresión.
ESWW Apagado de la impresora 9
2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar
soportes y papel
●
Cargar papel
●
Carga de un original en el cristal del escáner
●
Carga de un original en el alimentador de documentos
●
Conceptos básicos relativos al papel
●
Sugerencias para elegir el papel
10 Capítulo 2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar soportes y papel ESWW
Cargar papel
Para cargar papel estándar
1. Extraiga la bandeja de entrada.
NOTA: Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extraiga el papel antes de cargar un tipo o tamaño de
papel diferente.
2. Deslice las guías de anchura del papel hacia los bordes de la bandeja de entrada.
ESWW Cargar papel 11
3. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo.
Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte
frontal de la bandeja. Además, compruebe que la pila de papel no supera la marca de altura de la pila en el
borde izquierdo de la bandeja.
NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
4. Ajuste las guías de anchura de papel hasta que toquen los bordes de la pila de papel.
12 Capítulo 2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar soportes y papel ESWW
5. Vuelva a insertar la bandeja de entrada en la impresora.
6. Extraiga la extensión de la bandeja de salida como se muestra.
Para cargar papel legal
1. Extraiga la bandeja de entrada.
NOTA: Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extraiga el papel antes de cargar un tipo o tamaño de
papel diferente.
ESWW Cargar papel 13
2. Deslice las guías de anchura del papel hacia los bordes de la bandeja de entrada.
3. Pulse el botón que se encuentra cerca de la parte frontal izquierda de la bandeja para extender la bandeja
de entrada.
14 Capítulo 2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar soportes y papel ESWW
4. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo.
Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte
frontal de la bandeja. Además, compruebe que la pila de papel no supera la marca de altura de la pila en el
borde izquierdo de la bandeja.
NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
5. Ajuste las guías de anchura de papel hasta que toquen los bordes de la pila de papel.
ESWW Cargar papel 15
6. Vuelva a insertar la bandeja de entrada en la impresora.
NOTA: Al introducir la bandeja de entrada, la extensión de la bandeja de entrada queda fuera de la
impresora. Este es el resultado esperado.
7. Extraiga la extensión de la bandeja de salida como se muestra.
Para cargar un sobre
1. Extraiga la bandeja de entrada.
NOTA: Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extraiga el papel antes de cargar un tipo o tamaño de
papel diferente.
16 Capítulo 2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar soportes y papel ESWW
2. Deslice las guías de anchura del papel hacia los bordes de la bandeja de entrada.
3. Cargue el sobre en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo.
Para conocer el número máximo de sobres admitidos en la bandeja, consulte Especicaciones.
NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
4. Ajuste las guías de anchura de papel hasta que toquen los bordes izquierdo y derecho de la pila de sobres.
ESWW Cargar papel 17
5. Vuelva a insertar la bandeja de entrada en la impresora.
6. Extraiga la extensión de la bandeja de salida como se muestra.
Para cargar tarjetas y papel fotográco
1. Extraiga la bandeja de entrada.
NOTA: Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extraiga el papel antes de cargar un tipo o tamaño de
papel diferente.
18 Capítulo 2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar soportes y papel ESWW
2. Deslice las guías de anchura del papel hacia los bordes de la bandeja de entrada.
3. Introduzca las tarjetas de papel fotográco en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia
abajo.
Compruebe que la pila de tarjetas o papel fotográco está alineada con las líneas de tamaño de papel
adecuadas en la parte delantera de la bandeja. Además, compruebe que la pila de tarjetas o papel
fotográco no supera la marca de altura de pila del borde izquierdo de la bandeja.
NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
ESWW Cargar papel 19
4. Ajuste las guías de anchura de papel hasta que toquen los bordes de la pila de papel.
5. Vuelva a insertar la bandeja de entrada en la impresora.
6. Extraiga la extensión de la bandeja de salida como se muestra.
20 Capítulo 2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar soportes y papel ESWW
Carga de un original en el cristal del escáner
Puede copiar, escanear o enviar por fax originales cargándolos en el cristal.
NOTA: El escáner podría no funcionar correctamente si el cristal y el respaldo de la tapa no están limpios. Para
obtener más información, consulte Mantenimiento de la impresora.
NOTA: Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antes de levantar la tapa de la
impresora.
Para cargar un original en el cristal del escáner
1. Levante la tapa del escáner.
ESWW Carga de un original en el cristal del escáner 21
2. Cargue su original con la cara impresa hacia abajo y alinéelo con la marca del ángulo posterior izquierdo del
cristal.
SUGERENCIA: Para obtener más ayuda sobre la carga de originales, consulte las guías grabadas en el
borde del cristal.
3. Cierre la tapa.
22 Capítulo 2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar soportes y papel ESWW
Carga de un original en el alimentador de documentos
Puede copiar, escanear o enviar por fax un documento colocándolo en el alimentador de documentos.
PRECAUCIÓN: No cargue fotografías en el alimentador de documentos, ya que podría dañar sus fotografías.
Utilice solo papel admitido por el alimentador de documentos.
NOTA: Algunas funciones, como la función de copia Ajustar a la página, no funcionan cuando se cargan los
originales en el alimentador de documentos. Para llevar a cabo estas funciones, cargue un original en el cristal
del escáner.
Para cargar un original en el alimentador de documentos
1. Cargue el original con la cara de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
a. Si carga un original imprimido en orientación vertical, coloque las hojas de forma que el borde
superior del documento se introduzca en primer lugar. Si carga un original imprimido en orientación
horizontal, coloque las hojas de forma que el borde izquierdo del documento se introduzca en primer
lugar.
b. Deslice el papel en el alimentador de documentos hasta que oiga un tono o vea un mensaje en la
pantalla del panel de control de la impresora que indique que se han detectado las páginas cargadas.
SUGERENCIA: Para obtener más ayuda sobre la carga de originales en el alimentador de documentos,
consulte el diagrama de la bandeja del alimentador.
2. Deslice las guías de ancho de papel hacia dentro hasta que entren en contacto con los bordes izquierdo y
derecho de la hoja.
ESWW Carga de un original en el alimentador de documentos 23
Conceptos básicos relativos al papel
Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de ocina. Es mejor probar
distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades de uno solo. Utilice papel HP para obtener una
calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de
HP en www.hp.com.
HP recomienda papeles normales con el logotipo ColorLok para la impresión de documentos
cotidianos. Todo el papel con el logotipo ColorLok se prueba de forma independiente para que
cumpla con las normas más exigentes de calidad de impresión y abilidad, y proporcionar
documentos nítidos y de colores vivos, con los negros más intensos y un secado más rápido
que el papel normal ordinario. Busque el papel con el logotipo ColorLok en diferentes
tamaños y gramajes de los principales fabricantes de papel.
24 Capítulo 2 Instrucciones básicas sobre cómo cargar soportes y papel ESWW
Sugerencias para elegir el papel
Para obtener los mejores resultados, siga estas pautas.
● Cargue solo un tipo de papel y de un único tamaño en la bandeja o en el alimentador de documentos.
● Asegúrese de que el papel está cargado de forma correcta cuando se cargue desde la bandeja de entrada o
el alimentador de papel.
● No sobrecargue la bandeja o el alimentador de documentos.
● Para evitar que se atasque el papel o que la calidad de impresión sea baja u otros problemas de impresión,
evite cargar los siguientes tipos de papel en la bandeja o el alimentador de documentos:
– Formularios de varias partes
– Sustratos dañados, curvados o arrugados
– Sustratos con cortes o perforaciones
– Sustratos con mucha textura, relieve o que no aceptan bien la tinta
– Sustratos demasiado livianos o que se estiren fácilmente
– Papel que contenga grapas o clips
ESWW Sugerencias para elegir el papel 25
3 Conecte su impresora
Su impresora admite los siguientes tipos de conexión para imprimir: Wi-Fi, Wi-Fi Direct, Ethernet y USB.
Utilice el software HP Smart y una conexión de red para congurar su impresora y recibir la oferta HP+. Después
de la conguración, puede imprimir usando una conexión de cable USB o Wi-Fi Direct si lo desea, pero la
impresora también debe estar conectada a internet si ha habilitado HP+.
●
Requisitos para las impresoras HP+
●
Congure la impresora para la comunicación inalámbrica
●
Conecte su impresora a una red Ethernet
●
Cambie los ajustes de red
●
Usar Wi-Fi Direct
26 Capítulo 3 Conecte su impresora ESWW
Requisitos para las impresoras HP+
Mantenga la impresora conectada a internet
Las impresoras HP+ son dispositivos conectados a la nube que deben permanecer conectados a internet para
funcionar. La conexión a internet permite a la impresora ofrecer actualizaciones de rmware y funciones de la
aplicación especícas de HP+. Durante la conguración, debe conectar la impresora a internet mediante el wi o
Ethernet. Después de la conguración, puede imprimir usando una conexión de cable USB si lo desea, pero la
impresora también debe estar conectada a internet.
Utilice cartuchos HP originales
Los cartuchos originales de HP son fabricados y vendidos por HP en un embalaje ocial de HP. Si se instalan
cartuchos rellenados o de otras marcas, las impresoras HP+ no funcionarán del modo esperado.
Hágase una cuenta HP
Cree o inicie sesión en una cuenta HP para administrar su impresora.
ESWW Requisitos para las impresoras HP+ 27
Congure la impresora para la comunicación inalámbrica
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Antes de comenzar
●
Conexión utilizando la aplicación HP Smart
●
Conguración de la impresora en la red inalámbrica
●
Cambio del tipo de conexión
●
Pruebe la conexión inalámbrica
●
Active o desactive la función inalámbrica de la impresora
NOTA: Si tiene problemas para conectarse a la impresora, consulte Problemas de conexión y de red.
SUGERENCIA: Para obtener información sobre cómo congurar y utilizar la impresora de manera inalámbrica,
visite el Centro de impresión inalámbrica de HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Antes de comenzar
Asegúrese de lo siguiente antes de empezar a congurar la impresora para la comunicación inalámbrica:
● La impresora no está conectada a la red con un cable Ethernet.
● La red inalámbrica está congurada y funciona correctamente.
● La impresora y los equipos que la utilizan están en la misma red (subred).
NOTA: Al conectar la impresora, es posible que se le solicite ingresar el nombre de red inalámbrica (SSID) y una
contraseña para la red inalámbrica.
● El SSID o nombre de red identica a su red inalámbrica.
● La contraseña de la red inalámbrica evita que se conecten personas sin su permiso a su red inalámbrica.
Según el nivel de seguridad necesario, su red inalámbrica puede utilizar una contraseña WPA o la clave
WEP.
Si no ha modicado el nombre de la red ni la clave de acceso desde que conguró la red inalámbrica, a veces
puede encontrarlas en la parte trasera del router inalámbrico.
Si no puede encontrar o recordar el nombre de la red o la contraseña, consulte la documentación provista con el
equipo o con el router inalámbrico. Si aún no puede encontrar esta información, póngase en contacto con el
administrador de la red o con la persona que conguró la red inalámbrica.
28 Capítulo 3 Conecte su impresora ESWW
Conexión utilizando la aplicación HP Smart
Para congurar mediante la aplicación HP Smart.
Puede utilizar la aplicación HP Smart para congurar la impresora en su red inalámbrica. La aplicación HP Smart
es compatible con dispositivos iOS, Android, Windows y Mac. Para más información sobre esta aplicación,
consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar.
1. Asegúrese de que su ordenador o dispositivo móvil está conectado a la red inalámbrica y de que conoce la
contraseña Wi-Fi de dicha red.
2. Si utiliza un dispositivo móvil iOS o Android, active el Bluetooth y los servicios de ubicación. (HP Smart
utiliza Bluetooth para agilizar y facilitar el proceso de conguración de los dispositivos móviles iOS y
Android).
NOTA: HP Smart utiliza Bluetooth solo para la conguración de la impresora. No se admite la impresión
mediante Bluetooth.
3. Si la conexión wi de su impresora se apagó anteriormente, asegúrese de volver a encenderla. Consulte
Active o desactive la función inalámbrica de la impresora.
4. Asegúrese de que la impresora se encuentra en el modo de conguración inalámbrica.
Cuando la impresora está en el modo de conguración inalámbrica, la luz de conexión inalámbrica de la
pantalla parpadea lentamente.
Si va a congurar la impresora por primera vez, podrá empezar en cuanto se haya encendido. La impresora
buscará la aplicación HP Smart para conectarse con ella durante dos horas, tras las cuales detiene la
búsqueda.
Para volver a poner la impresora en el modo de conguración inalámbrica, vaya al menú Conguración
inalámbrica y seleccione Restaurar conguración de red. Continúe con la conguración cuando la luz de
conexión inalámbrica de la pantalla parpadee en azul.
5. Abra la aplicación HP Smart y haga clic en el icono Más (+) o en la opción Agregar impresora para añadir la
impresora. Si es necesario, deslice el dedo hacia la derecha/izquierda en la parte superior de la pantalla de
inicio para encontrar la opción Agregar impresora.
6. Cuando se le solicite, cree una cuenta HP y registre la impresora.
NOTA: Cuando la impresora esté correctamente conectada, la luz de conexión inalámbrica dejará de
parpadear y permanecerá ja.
Conguración de la impresora en la red inalámbrica
Utilice el Asistente de conguración inalámbrica o la conguración protegida de Wi-Fi en la pantalla del panel de
control de la impresora para congurar la comunicación inalámbrica.
NOTA: Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Sin cables).
2. Toque (Ajustes).
3. Toque Conguración inalámbrica.
ESWW Congure la impresora para la comunicación inalámbrica 29
4. Toque Asist. instalación inalámbrica o Conguración protegida por Wi-Fi.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la conguración.
Si ya está utilizando la impresora con un tipo diferente de conexión, como una conexión USB, siga las
instrucciones que aparecen en Cambio del tipo de conexión para congurar la impresora en su red inalámbrica.
Cambio del tipo de conexión
Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede
utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión
inalámbrica).
NOTA: Al conectar un cable Ethernet, se apaga la conexión inalámbrica de la impresora.
Cambiar de una conexión Ethernet a una conexión inalámbrica
1. Quite el cable Ethernet de la impresora.
2. Ejecute el asistente de instalación inalámbrica para realizar la conexión inalámbrica. Para obtener más
información, vea Conguración de la impresora en la red inalámbrica.
Cambiar de una conexión USB a una red inalámbrica (Windows 7)
Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar.
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Herramientas.
3. Haga clic en Conguración y software de dispositivo.
4. Seleccione Convertir una impresora conectada USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Cambiar de una conexión USB a una inalámbrica usando la aplicación HP Smart (Windows 10/macOS)
1. Desenchufe el cable USB de la impresora.
2. Asegúrese de que su equipo o dispositivo móvil esté conectado a su red wi. Active el Bluetooth y los
servicios de ubicación en su dispositivo móvil.
3. Si la conexión wi de su impresora se apagó anteriormente, asegúrese de volver a encenderla. Para
obtener más información sobre el estado de la conexión inalámbrica, consulte Active o desactive la función
inalámbrica de la impresora.
4. Si la impresora ya no está en modo de conguración inalámbrica, restaure la conguración de red de la
impresora. Consulte Recuperar la conguración predeterminada de fábrica.
5. Abra HP Smart. Consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar.
6. Cuando se le solicite, cree una cuenta HP y registre la impresora.
7. Siga las instrucciones en pantalla para conectar la impresora a su red wi.
30 Capítulo 3 Conecte su impresora ESWW
Cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB o Ethernet (Windows/macOS)
1. Conecte la impresora al ordenador empleando un cable USB.
2. Abra HP Smart. Consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar.
3. Toque el icono Más ( ) o la opción Agregar impresora si necesita cambiar a una impresora diferente o
añadir una nueva. Si es necesario, deslice el dedo hacia la derecha/izquierda en la parte superior de la
pantalla de inicio para encontrar la opción Agregar impresora.
4. Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para conectar la impresora. Cuando se le solicite, cree
una cuenta HP y registre la impresora.
Pruebe la conexión inalámbrica
Imprima el informe de prueba inalámbrica para obtener información sobre la conexión inalámbrica de la
impresora. El informe de prueba inalámbrica ofrece información sobre el estado de la impresora, la dirección del
hardware (MAC) y la dirección IP. Si hay algún problema con la conexión inalámbrica o si esta no se ha
establecido, el informe de la prueba de conexión inalámbrica también proporciona información de diagnóstico. Si
la impresora se encuentra conectada a una red, el informe de prueba mostrará los detalles de los ajustes de la
red.
Para imprimir el informe de prueba inalámbrico:
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel, toque (el botón Sin cables) y, a continuación, toque (Ajustes).
2. Toque Imprimir detalles.
3. Toque Conguración.
4. Toque Imprimir la conguración de la red.
Active o desactive la función inalámbrica de la impresora
Si la luz azul inalámbrica del panel de control de la impresora se enciende, la función inalámbrica está activada.
NOTA: Al conectar un cable Ethernet a la impresora, se apaga automáticamente la función inalámbrica y la luz
Inalámbrica.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel, toque (el botón Sin cables) y, a continuación, toque (Ajustes).
2. Toque Conguración inalámbrica.
3. Toque el botón al lado de Inalámbrica para activar o desactivarlo.
NOTA: Si la impresora nunca ha sido congurada para conectarse a una red inalámbrica, al activar la función
inalámbrica se iniciará de forma automática el Asistente de instalación inalámbrica.
ESWW Congure la impresora para la comunicación inalámbrica 31
Conecte su impresora a una red Ethernet
Si su red Ethernet no tiene conexión a internet, conecte la impresora de forma inalámbrica a la aplicación HP
Smart. Consulte Conexión utilizando la aplicación HP Smart.
1. Asegúrese de que su equipo esté conectado al enrutador.
2. Conecte su impresora y su enrutador empleando un cable Ethernet. (El cable de Ethernet se vende por
separado).
NOTA:
● La conexión wi se desactiva automáticamente cuando conecta el cable de Ethernet.
● Para conectar la impresora de forma inalámbrica, desconecte el cable de Ethernet y conecte la
impresora a su red inalámbrica utilizando HP Smart. Consulte Conexión utilizando la aplicación HP
Smart.
3. Desde HP Smart, haga clic en el icono Más ( ) o en la opción Agregar impresora y luego elija la opción de
seleccionar o agregar una impresora.
Siga las instrucciones para agregar la impresora a su red.
4. Cuando se le solicite, cree una cuenta HP y registre la impresora.
32 Capítulo 3 Conecte su impresora ESWW
Cambie los ajustes de red
Desde el panel de control de la impresora, puede congurar y administrar la conexión inalámbrica de la
impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red. Esto incluye la visualización y el cambio de los
ajustes de red, la restauración de los valores predeterminados de la red y la activación y desactivación de la
función inalámbrica.
PRECAUCIÓN: Para mayor comodidad, se proporciona la conguración de red. Sin embargo, a menos que sea
un usuario avanzado, no debe cambiar ciertos valores (tales como: velocidad de vínculo, conguración IP,
pasarela predeterminada y conguración del cortafuegos).
Para imprimir los ajustes de red
Seleccione una de las siguientes opciones:
● En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel. Toque
(Sin cables) o (Ethernet) para mostrar la pantalla de estado de la
red. Toque
Imprimir detalles para imprimir la página de conguración de redes.
● En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la pestaña en la parte superior de la
pantalla para abrir el Panel de control, toque
(Congurar), Informes y, a continuación, Página de
conguración de red.
Para congurar la velocidad del vínculo
Puede cambiar la velocidad a la que se transmiten los datos por la red. El valor predeterminado es Automático.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel, toque (Congurar) y, a continuación, toque (Conguración de red).
2. Toque Conguración Ethernet.
3. Toque Velocidad de vínculo.
4. Selecciona la opción que corresponda al hardware de su red.
Para cambiar la conguración de IP
El valor IP predeterminado para los valores IP es Automátic., lo cual congura los valores IP automáticamente. Si
es un usuario avanzado y desea utilizar diferentes conguraciones (como dirección IP, máscara de subred o
puerta de enlace predeterminada), puede cambiarlas manualmente.
SUGERENCIA: Antes de congurar una dirección IP manual, se recomienda que primero conecte la impresora a
la red utilizando el modo Automático. Esto permite al enrutador congurar la impresora con otros ajustes
necesarios como máscara de subred, gateway predeterminada y dirección DNS.
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado al asignar manualmente una dirección IP. Si introduce una dirección IP no válida
durante la instalación, los componentes de red no podrán conectarse a la impresora.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel, toque (Congurar) y, a continuación, toque (Conguración de red).
2. Toque Conguración Ethernet o Conguración inalámbrica.
3. Toque Conguración avanzada.
ESWW Cambie los ajustes de red 33
4. Toque Conguración de IP.
5. Aparecerá un mensaje advirtiendo de que al cambiar la dirección IP, se eliminará la impresora de la red.
Toque Aceptar para continuar.
6. Para cambiar los ajustes manualmente, toque Manual (estática) y especique la información adecuada para
los siguientes ajustes:
● Dirección IP
● Máscara de subred
● Pasarela predeterminada
● Dirección DNS
7. Introduzca los cambios y, a continuación, toque Terminado.
8. Toque Aceptar.
34 Capítulo 3 Conecte su impresora ESWW
Usar Wi-Fi Direct
Con Wi-Fi Direct, puede imprimir de forma inalámbrica desde un ordenador, teléfono inteligente, tableta u otro
dispositivo habilitado para conexiones inalámbricas sin tener que conectarse a una red inalámbrica existente.
Guía de uso para Wi-Fi Direct
● Asegúrese de que su equipo o dispositivo móvil dispone del software necesario.
– Si utiliza un equipo, asegúrese de que ha instalado el software de impresora HP.
Si no ha instalado el software de la impresora HP en el equipo, conecte la tecnología inalámbrica
directa Wi-Fi Direct primero y luego instale el software de la impresora. Seleccione Inalámbrico
cuando el software de la impresora le pregunte el tipo de conexión.
– Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible.
www.hp.com/go/mobileprinting
● Asegúrese de que Wi-Fi Direct de la impresora esté activado.
● Pueden utilizar la misma conexión Wi-Fi Direct hasta cinco ordenadores y dispositivos móviles.
● Wi-Fi Direct se puede utilizar mientras la impresora también está conectada a un ordenador con cable USB
o a una red con conexión inalámbrica.
● Wi-Fi Direct no se puede utilizar para conectar un ordenador, un dispositivo móvil o una impresora a
Internet.
● Puede utilizar una conexión Wi-Fi Direct para imprimir en una impresora HP+, pero la impresora también
debe estar conectada a internet.
Para activar Wi-Fi Direct
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Wi-Fi Direct).
2. Toque (Ajustes).
3. Si la pantalla muestra que Wi-Fi Direct está Desactivado, toque Wi-Fi Direct y enciéndalo.
SUGERENCIA: También puede activar Wi-Fi Direct desde el EWS. Para obtener más información acerca del uso
de EWS, consulte Servidor Web integrado.
Para cambiar el método de conexión
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Wi-Fi Direct).
2. Toque (Ajustes).
3. Toque Método de conexión y luego seleccione Automático o Manual .
ESWW Usar Wi-Fi Direct 35
● Si se seleccionó Automático durante la conguración de Wi-Fi Direct en la impresora, el dispositivo
móvil se conectará automáticamente a la impresora.
● Si se seleccionó Manual durante la conguración de Wi-Fi Direct en la impresora, apruebe la conexión
en la pantalla de la impresora o introduzca el PIN de su impresora en su dispositivo móvil. La
impresora le dará un PIN cuando se intente realizar una conexión.
Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica compatible con Wi-Fi Direct
Asegúrese de tener instalada la versión más nueva de HP Print Service Plugin en su dispositivo móvil.
NOTA: Si su dispositivo móvil no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct.
1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora.
2. Active Wi-Fi Directen su dispositivo móvil. Para obtener más información, consulte la documentación
proporcionada con el dispositivo móvil.
3. En su dispositivo móvil, seleccione un documento de una aplicación habilitada para la impresión y, luego,
seleccione la opción para imprimir el documento.
Aparece la lista de impresoras disponibles.
4. En la lista de impresoras disponibles, seleccione el nombre de Wi-Fi Direct mostrado comoDIRECT-**-HP
OiceJet Pro 8020 (donde ** son los únicos caracteres que identican a su impresora) y, a continuación,
siga las instrucciones en la pantalla de la impresora y su dispositivo móvil.
En la lista de impresoras disponibles, seleccione el nombre de Wi-Fi Direct mostrado como DIRECT-**-HP
OiceJet 8020 (donde ** son los únicos caracteres que identican a su impresora) y, a continuación, siga las
instrucciones en la pantalla de la impresora y su dispositivo móvil.
5. Imprima el documento.
Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica no compatible con Wi-Fi Direct
Asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible en su dispositivo móvil. Para obtener más
información, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora.
2. Activación de la conexión Wi-Fi en su dispositivo móvil. Para obtener más información, consulte la
documentación proporcionada con el dispositivo móvil.
NOTA: Si su dispositivo móvil no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct.
3. Desde el dispositivo móvil, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para
conectarse a una nueva red inalámbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct de la lista de redes
inalámbricas que aparece, como por ejemplo DIRECT-**-HP OiceJet Pro 8020 (donde ** son los únicos
caracteres para identicar la impresora).
En la lista de impresoras disponibles, seleccione el nombre de Wi-Fi Direct mostrado como DIRECT-**-HP
OiceJet 8020 (donde ** son los únicos caracteres que identican a su impresora) y, a continuación, siga las
instrucciones en la pantalla de la impresora y su dispositivo móvil.
Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Imprima el documento.
36 Capítulo 3 Conecte su impresora ESWW
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica (Windows)
1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora.
2. Encienda la conexión Wi-Fi del ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación
proporcionada con el equipo.
NOTA: Si el ordenador no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct.
3. Desde el ordenador, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para conectarse
a una nueva red inalámbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct de la lista de redes inalámbricas que
aparece, como por ejemplo
DIRECT-**-HP OiceJet Pro 8020 (donde ** son los únicos caracteres para
identicar la impresora).
En la lista de impresoras disponibles, seleccione el nombre de Wi-Fi Direct mostrado como DIRECT-**-HP
OiceJet 8020 (donde ** son los únicos caracteres que identican a su impresora) y, a continuación, siga las
instrucciones en la pantalla de la impresora y su dispositivo móvil.
4. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
5. Continúe con el paso 5 si la impresora se ha instalado y conectado al equipo a través de una red
inalámbrica. Si la impresora se ha instalado y conectado a su ordenador con un cable USB, siga los pasos
siguientes para instalar el software de la impresora utilizando la conexión Wi-Fi Direct.
a. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows).
b. Haga clic en Herramientas.
c. Haga clic en Conguración y software del dispositivo, y luego seleccione Conectar una nueva
impresora.
NOTA: Si ya ha instalado la impresora mediante USB y quiere cambiar a Wi-Fi Direct, no seleccione la
opción Convertir una impresora conectada por USB en inalámbrica.
d. Cuando aparezca la pantalla de Opciones de conexión, seleccione Inalámbrica.
e. Seleccione su impresora HP de la lista de impresoras.
f. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
6. Imprima el documento.
ESWW Usar Wi-Fi Direct 37
4 Herramientas de administración de la
impresora
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar
●
Abra el software de la impresora HP (Windows)
●
Caja de herramientas (Windows)
●
Servidor Web integrado
●
Actualización de la impresora
38 Capítulo 4 Herramientas de administración de la impresora ESWW
Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar
La aplicación HP Smart puede ayudarlo a realizar varias tareas de impresora diferentes, incluidas las siguientes:
● Congurar y conectar su impresora.
● Imprimir y escanear documentos y fotografías.
● Compartir documentos por correo electrónico y otras aplicaciones.
● Gestionar la conguración de la impresora, vericar el estado de la impresora, imprimir informes y solicitar
consumibles.
HP Smart es compatible con dispositivos móviles y ordenadores que ejecutan iOS, Android, Windows 10 y macOS
10.13 y versiones posteriores.
NOTA: La aplicación HP Smart solo está disponible en algunos idiomas. Algunas funciones están disponibles
solo en modelos o impresoras especícas. HP Smart no admite todos los formatos de archivo. Consulte Obtenga
más información sobre HP Smart.
Instalar HP Smart y abrir la aplicación
Complete los siguientes pasos para instalar y abrir HP Smart, conectar su impresora y empezar a usar la
aplicación.
1. Visite 123.hp.com para descargar e instalar HP Smart en su dispositivo.
NOTA:
● Dispositivos iOS, Android, Windows 10 y macOS: También puede descargar HP Smart desde las
respectivas tiendas de aplicaciones para el dispositivo.
● Windows 7: Puede descargar el software de la impresora HP desde 123.hp.com, instalar el software y
conectar la impresora de forma inalámbrica mediante el software.
2. Abra HP Smart después de la instalación.
● iOS/Android: Toque HP Smart en el escritorio del dispositivo móvil o el menú de la aplicación.
● Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar y a continuación seleccione HP Smart de la
lista de las aplicaciones.
● macOS: Seleccione HP Smart desde la plataforma de lanzamiento.
3. Conecte su impresora de forma inalámbrica utilizando HP Smart. Consulte Conexión utilizando la aplicación
HP Smart
4. Cuando se le solicite, cree una cuenta HP y registre la impresora.
Obtenga más información sobre HP Smart
Para aprender a conectarse, imprimir y escanear usando HP Smart, visite el sitio web de su dispositivo:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows 10: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
● macOS: www.hp.com/go/hpsmartmac-help
ESWW Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y gestionar 39
Abra el software de la impresora HP (Windows)
Después de instalar el software de la impresora HP, según su sistema operativo, realice uno de los siguientes
pasos:
● Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione HP de la lista de aplicaciones y luego
seleccione el icono con el nombre de la impresora.
● Windows 8.1: Haga clic en la echa hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y
seleccione el nombre de la impresora.
● Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones de
la barra de aplicaciones, y nalmente, seleccione el icono con el nombre de su impresora.
● Windows 7: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP,
luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
NOTA: Si no ha instalado el software de impresora HP, visite 123.hp.com para descargar e instalar el software
necesario.
40 Capítulo 4 Herramientas de administración de la impresora ESWW
Caja de herramientas (Windows)
Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo.
Para abrir la Caja de herramientas
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax.
3. Haga clic en Mantener su impresora.
ESWW Caja de herramientas (Windows) 41
Servidor Web integrado
Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor web incorporado (EWS) de la impresora
para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde su ordenador.
NOTA: Por su seguridad, algunas conguraciones del EWS están protegidas por contraseña. Si se le solicita una
contraseña, escriba el PIN de la etiqueta que encontrará en el interior de la puerta de acceso al cartucho de la
impresora.
NOTA: Puede abrir y usar el servidor web integrado sin estar conectado a Internet. No obstante, algunas
funciones no estarán disponibles.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Acerca de las cookies
●
Apertura del servidor Web incorporado
●
No se puede abrir el servidor Web integrado
Acerca de las cookies
El servidor Web incorporado (EWS) coloca pequeños archivos de texto (cookies) en el disco duro cuando está
navegando. Estos archivos permiten que EWS reconozca el equipo la próxima vez que acceda a él. Por ejemplo,
si conguró el idioma del EWS, una cookie permite recordar el idioma que seleccionó de modo que la próxima
vez que abra el EWS, las páginas aparecen en ese idioma. Algunas cookies (como la cookie que almacena las
preferencias especícas del cliente) se almacenan en el ordenador hasta que se borran manualmente.
Puede congurar el explorador para que acepte todas las cookies o para que le avise cada vez que se ofrece una
cookie, lo que le permite decidir si la acepta o la rechaza. También puede utilizar el explorador para eliminar las
cookies no deseadas.
Dependiendo de su impresora, si desactiva las cookies, desactivará también una o varias de las siguientes
funciones:
● Uso de algunos asistentes de conguración
● Parámetro de recuerdo del idioma de navegador del EWS
● Página de personalización de EWS Inicio
Para obtener más información sobre la forma en que debe modicar los parámetros de privacidad y de cookies,
así como la manera de visualizar o suprimir dichas cookies, consulte la documentación disponible con el
navegador Web.
Apertura del servidor Web incorporado
Puede acceder al servidor Web incorporado a través de una red o de Wi-Fi Direct.
Para abrir el servidor web incorporado a través de una red
1. Para conocer la dirección IP o el nombre de host de la impresora, toque (Sin cables) o (Ethernet) o
imprima una página de conguración de red.
42 Capítulo 4 Herramientas de administración de la impresora ESWW
NOTA: La impresora debe estar en una red y disponer de una dirección IP.
2. En un explorador web compatible con el equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado a la
impresora.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el navegador Web:
http://123.123.123.123.
Para abrir el servidor Web incorporado desde Wi-Fi Direct
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Wi-Fi Direct).
2. Toque (Ajustes).
3. Si la pantalla muestra que Wi-Fi Direct está Desactivado, toque Wi-Fi Direct y enciéndalo.
4. En el ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de Wi-Fi
Direct y establezca la conexión, por ejemplo: DIRECT-**-HP OiceJet Pro 8020 (donde ** son los únicos
caracteres para identicar la impresora).
En la lista de impresoras disponibles, seleccione el nombre de Wi-Fi Direct mostrado como DIRECT-**-HP
OiceJet 8020 (donde ** son los únicos caracteres que identican a su impresora) y, a continuación, siga las
instrucciones en la pantalla de la impresora y su dispositivo móvil.
5. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
6. En un explorador web compatible con su ordenador, escriba la siguiente dirección: http://
192.168.223.1.
No se puede abrir el servidor Web integrado
Revise su conguración de red
● Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para conectar la impresora a la red.
● Asegúrese de que el cable de red esté conectado rmemente a la impresora.
● Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
adecuadamente.
Revise el equipo
● Asegúrese de que el equipo que utiliza esté conectado a la misma red que la impresora.
Compruebe su explorador Web
● Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimos del sistema.
● Si su navegador utiliza una conguración proxy para conectarse a Internet, pruebe desactivando esta
conguración. Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador web.
● Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web. Para obtener más
información, consulte la documentación de su navegador web.
ESWW Servidor Web integrado 43
Revise la dirección IP de la impresora
● Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta.
Para averiguar la dirección IP de la impresora, en el panel de control, toque o desplace hacia abajo la cha
de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Sin cables) o
(Ethernet).
Para obtener la dirección IP de la impresora al imprimir una página de conguración de red, desde el panel
de control de la impresora, toque o deslice hacia abajo la pestaña en la parte superior de la pantalla para
abrir el Panel de control, toque (Congurar), toque Informes, y luego toque Página de conguración de
red.
● Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea válida. La dirección IP de la impresora debería tener un
formato similar a la del enrutador. Por ejemplo, la dirección IP del enrutador podría ser 192.168.0.1 o
10.0.0.1, y la de la impresora 192.168.0.5 o 10.0.0.5.
Si la dirección IP de la impresora es similar a 169.254.XXX.XXX o 0.0.0.0, signica que no está conectada a
la red.
SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea de HP en
hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos
problemas habituales de impresoras.
44 Capítulo 4 Herramientas de administración de la impresora ESWW
Actualización de la impresora
HP publica actualizaciones de rmware periódicamente para mejorar la funcionalidad del producto y solucionar
problemas. De forma predeterminada, si la impresora está conectada a internet, esta busca actualizaciones
automáticamente a intervalos regulares. Puede cambiar la conguración predeterminada para actualizaciones
automáticas o buscar actualizaciones manualmente ahora mismo.
Para actualizar la impresora desde el panel de control de la impresora
1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la cha para abrir el panel, toque
(Congurar)
2. Toque Mantenimiento de la impresora.
3. Toque Actualice la impresora.
4. Toque Buscar actualizaciones de la impresora ahora.
Para permitir que la impresora busque actualizaciones automáticamente
NOTA: La conguración predeterminada de Actualización automática es Activado.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Conguración).
2. Toque Mantenimientro de las impresoras.
3. Toque Actualizar la impresora.
4. Toque Actualiz. de la impresora.
5. Seleccione Instalación automática (Recomendado), Avisarme cuando esté disponible o No comprobar.
Para actualizar la impresora mediante el servidor Web incorporado
1. Abra el EWS.
Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la cha Herramientas.
3. En la sección Actualizaciones de la impresora, haga clic en Actualizaciones de rmware y, después, siga las
instrucciones en pantalla.
NOTA:
● Si se le solicita una contraseña, introduzca el PIN de la etiqueta de su impresora. La etiqueta del PIN se
puede encontrar dentro del área de acceso al cartucho.
● Si se requiere una conguración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en pantalla para
congurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles, comuníquese con el administrador de la red o la
persona que conguró la red.
● Si hay una actualización disponible, la impresora descargará e instalará la actualización y, a continuación,
se reiniciará.
ESWW Actualización de la impresora 45
¿Qué son los Servicios Web?
La impresora ofrece algunas soluciones innovadoras basadas en la nube, como imprimir en cualquier lugar,
escanear y guardar en la nube y otros servicios (incluido el reabastecimiento automático de consumibles). Para
más información, visite el HP Smart sitio web (www.hpsmart.com).
NOTA: Para usar estas funciones Web, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable
Ethernet o una conexión inalámbrica). No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada
mediante un cable USB.
Conguración de Servicios Web
Antes de congurar los Servicios Web, asegúrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una
conexión Ethernet o inalámbrica.
Congurar los servicios web utilizando la aplicación HP Smart
1. En la pantalla de inicio de la aplicación, toque o haga clic en su impresora o en Conguración de la
impresora.
2. Toque o haga clic en Conguración avanzada.
3. Toque o haga clic en Servicios web.
4. Si los servicios web no están habilitados todavía, aparecerá la opción Conguración en la sección de
Servicios web. Toque o haga clic en Conguración y luego siga las instrucciones que aparecerán en pantalla
para habilitar los servicios web.
Para congurar Servicios Web mediante el servidor Web incorporado
1. Abra el EWS. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la cha Servicios Web.
3. En la sección Ajustes de Servicios Web, haga clic en Congurar, en Continuar y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar los términos de uso.
4. Si se le requiere, seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma.
NOTA: Cuando haya actualizaciones disponibles, se descargan e instalan automáticamente y después la
impresora se reinicia.
NOTA: Si se requiere una conguración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en
pantalla para congurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles del proxy, comuníquese con el
administrador de la red o la persona que conguró la red.
5. Cuando la impresora está conectada al servidor, la impresora imprime una página de información. Siga las
instrucciones que aparecen en la página de información para nalizar la conguración.
ESWW ¿Qué son los Servicios Web? 47
Para congurar Servicios Web utilizando el software de la impresora HP (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la
impresora HP (Windows).
2. En la ventana que aparece, haga doble clic en Impresión, Escaneado y Fax y luego seleccione Página de
inicio de la impresora (EWS) en Imprimir. Se abrirá la página de inicio de la impresora (servidor web
incorporado).
3. Haga clic en la cha Servicios Web.
4. En la sección Ajustes de Servicios Web, haga clic en Congurar, en Continuar y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar los términos de uso.
5. Si se le requiere, seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma.
NOTA: Cuando haya actualizaciones disponibles, se descargan e instalan automáticamente y después la
impresora se reinicia.
NOTA: Si se requiere una conguración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en
pantalla para congurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles, comuníquese con el administrador de la
red o la persona que conguró la red.
6. Cuando la impresora está conectada al servidor, la impresora imprime una página de información. Siga las
instrucciones que aparecen en la página de información para nalizar la conguración.
Eliminación de Servicios Web
Si no habilitó HP+ durante la conguración de la impresora, puede eliminar los servicios web de su impresora
mediante el servidor web incorporado. Para las impresoras HP+, los servicios web son necesarios y no se pueden
eliminar.
Para quitar los servicios Web mediante el servidor Web incorporado
1. Abra el EWS. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la pestaña Servicios web y, después, haga clic en Eliminar servicios web en la sección Ajustes
servicios web.
3. Haga clic en Eliminar servicios web.
4. Haga clic en Sí para eliminar Servicios web de la impresora.
48 Capítulo 5 Servicios Web ESWW
6 Impresión
Esta impresora está diseñada para funcionar con la aplicación HP Smart, una aplicación de software que facilita
la impresión, el escaneo y la administración de su impresora desde un smartphone, ordenador de sobremesa,
ordenador portátil u otros dispositivos. Puede imprimir y administrar la impresora desde todos sus dispositivos si
instala la aplicación en cada uno de ellos. La aplicación HP Smart es compatible con iOS, Android, Windows 10 y
Mac.
Lea esta sección para obtener más información sobre la impresión con la aplicación HP Smart, así como sobre la
impresión desde otras aplicaciones de software mediante el controlador de impresora HP instalado en la
conguración. También encontrará instrucciones básicas para imprimir con Apple AirPrint en un equipo Mac e
imprimir desde dispositivos móviles mediante los comandos de impresión proporcionados en el software del
dispositivo.
Asegúrese de consultar los consejos para imprimir correctamente y garantizar los mejores resultados cada vez
que imprima.
●
Imprimir mediante la aplicación HP Smart
●
Imprimir utilizando un ordenador
●
Imprima desde dispositivos móviles
●
Sugerencias para el envío correcto de fax
ESWW 49
Imprimir mediante la aplicación HP Smart
Esta sección le da instrucciones básicas para usar la aplicación HP Smart para imprimir desde su dispositivo
Android, iOS, Windows 10 o Mac. Para obtener más información acerca del uso de la aplicación HP Smart,
consulte:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
● macOS: www.hp.com/go/hpsmartmac-help
Para imprimir desde un dispositivo con Android o iOS
1. Asegúrese de que ha cargado papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte
Cargar papel.
2. Abra la aplicación HP Smart.
3. Toque el icono Más ( ) o la opción Agregar impresora si necesita cambiar a una impresora diferente o
añadir una nueva. Si es necesario, deslice el dedo hacia la derecha/izquierda en la parte superior de la
pantalla de inicio para encontrar la opción Agregar impresora.
4. Pulse una opción de impresión (por ejemplo, Imprimir fotos o Imprimir documentos, etc.). Puede imprimir
fotos o documentos desde su dispositivo, almacenamiento en la nube o páginas de redes sociales.
5. Seleccione las fotos o documentos que quiere imprimir.
6. Seleccione la conguración adecuada para su trabajo de impresión. Para obtener más información sobre
los ajustes de impresión, consulte Consejos sobre la conguración de la impresora .
7. Toque Imprimir.
Para imprimir desde un dispositivo con Windows 10
1. Asegúrese de que ha cargado papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte
Cargar papel.
2. Abra HP Smart. Para obtener más información, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir,
escanear y gestionar.
3. En la pantalla de inicio de HP Smart, asegúrese de seleccionar la impresora.
SUGERENCIA:
Si desea seleccionar una impresora diferente, haga clic o toque el icono ( ) en la barra de
herramientas situada a la izquierda y, a continuación, seleccione una impresora diferente de la lista de
todas las disponibles.
4. Seleccione Imprimir fotos, localice la fotografía que desea imprimir y haga clic o toque Seleccionar fotos
para imprimir.
Seleccione Imprimir documentos, localice un documento que desee imprimir y toque o haga clic en
Imprimir.
5. Seleccione las opciones que correspondan. Para ver más conguraciones, toque o haga clic en Más
conguraciones. Para obtener más información sobre los ajustes de impresión, consulte Consejos sobre la
conguración de la impresora .
6. Haga clic en Imprimir para empezar a imprimir.
50 Capítulo 6 Impresión ESWW
Para imprimir desde un dispositivo Mac
1. Abra la aplicación HP Smart.
2. Haga clic en el icono Imprimir del mosaico y, a continuación, haga clic en Imprimir documento o Imprimir
foto.
3. Busque el archivo que desea imprimir en la carpeta Documentos, la Biblioteca de imágenes o cualquiera de
las carpetas del Mac.
4. Seleccione el documento o foto que desee y, a continuación, haga clic en Abrir. Se abre la ventana Imprimir.
5. Seleccione otra impresora o realice los cambios que desee en los ajustes de impresión, como el tamaño del
papel o la calidad de impresión.
6. Haga clic en Imprimir.
ESWW Imprimir mediante la aplicación HP Smart 51
Imprimir utilizando un ordenador
●
Impresión de documentos
●
Impresión de prospectos
●
Impresión de sobres
●
Imprimir fotografías
●
Impresión en papel especial y de tamaño personalizado
●
Impresión por ambos lados (a doble cara)
●
Imprima desde una Mac con AirPrint
Impresión de documentos
Para imprimir documentos (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
2. En el software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Congurar impresora,
Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
NOTA: Para congurar los parámetros de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los
cambios en el software de la impresora HP. Si desea más información sobre el software de HP, consulte
Herramientas de administración de la impresora.
5. Seleccione las opciones apropiadas en la cha Accesos directos de impresión o Acceso directo de impresión.
Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras chas.
Para obtener más consejos de impresión, vea Consejos sobre la conguración de la impresora .
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer el
tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Impresión de prospectos
Para imprimir folletos (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
2. En el Archivo menú de la aplicación de software, haga clic en Impresión.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
52 Capítulo 6 Impresión ESWW
4. Para cambiar ajustes, haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón puede denominarse Propiedades, Opciones, Conguración de
impresora, Impresora, o Preferencias.
NOTA: Para congurar los parámetros de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los
cambios en el software de la impresora HP. Si desea más información sobre el software de HP, consulte
Herramientas de administración de la impresora.
5. Seleccione las opciones adecuadas.
● En la cha Diseño, elija la orientación Vertical u Horizontal.
● En la pestaña Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel adecuado de la lista desplegable Soporte en
el área Selección de bandeja, seleccione la calidad de impresión adecuada en el área Ajustes de
calidad y, a continuación, seleccione el color adecuado en el área Color.
● Haga clic en Avanzadas y seleccione el tamaño de folleto adecuado en la lista desplegable Tamaño de
papel.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y
establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
Si desea cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en las otras pestañas. Para obtener más consejos de
impresión, vea Consejos sobre la conguración de la impresora .
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
7. Haga clic en Impresión o Aceptar para comenzar la impresión.
Impresión de sobres
Evite sobres con las siguientes características:
● Acabado muy alisado
● Pegatinas, cierres o ventanas autoadhesivos
● Bordes gruesos, irregulares o curvados
● Zonas arrugadas, rasgadas o dañadas de algún otro modo
Asegúrese de que los pliegues de los sobres que carga en la impresora están claramente marcados.
NOTA: Para obtener más información sobre imprimir encima de sobres, consulte la documentación del
programa de software que utilice.
Para imprimir sobres (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
2. En el menú Archivo del software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Congurar impresora,
Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
ESWW Imprimir utilizando un ordenador 53
NOTA: Para congurar los parámetros de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los
cambios en el software de la impresora HP. Si desea más información sobre el software de HP, consulte
Herramientas de administración de la impresora.
5. Seleccione las opciones adecuadas.
● En la cha Diseño, elija la orientación Vertical u Horizontal.
● En la pestaña Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel adecuado de la lista desplegable Soporte en
el área Selección de bandeja, seleccione la calidad de impresión adecuada en el área Ajustes de
calidad y, a continuación, seleccione el color adecuado en el área Color.
● Haga clic en Avanzadas para seleccionar el tamaño de sobre adecuado en la lista desplegable Tamaño
de papel.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y
establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
Si desea cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en las otras pestañas. Para obtener más consejos de
impresión, vea Consejos sobre la conguración de la impresora .
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Imprimir fotografías
Puede imprimir una foto desde un ordenador.
No deje papel fotográco sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede ondular, lo cual puede reducir la
calidad de la impresión. El papel fotográco debe estar plano antes de la impresión.
SUGERENCIA: Puede utilizar esta impresora para imprimir documentos y fotos en su dispositivo móvil (por
ejemplo, un teléfono inteligente o tablet). Para obtener más información, visite el sitio web HP Mobile Printing
(www.hp.com/go/mobileprinting). (Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los
idiomas).
Para imprimir las fotos desde el ordenador (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
2. En el software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Congurar impresora,
Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
5. Seleccione las opciones adecuadas.
54 Capítulo 6 Impresión ESWW
● En la cha Diseño, elija la orientación Vertical u Horizontal.
● En la pestaña Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel adecuado de la lista desplegable Soporte en
el área Selección de bandeja, seleccione la calidad de impresión adecuada en el área Ajustes de
calidad y, a continuación, seleccione el color adecuado en el área Color.
● Haga clic en Avanzadas y seleccione el tamaño de papel adecuado en la lista desplegable Tamaño de
papel.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y
establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
Si desea cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en las otras pestañas. Para obtener más consejos de
impresión, vea Consejos sobre la conguración de la impresora .
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
NOTA: Una vez nalizada la impresión, retire el papel fotográco no utilizado de la bandeja de entrada. Guarde
el papel fotográco para que no empiece a ondularse, lo cual reduciría la calidad de sus resultados de impresión.
Impresión en papel especial y de tamaño personalizado
Si su aplicación admite papel de tamaño personalizado, congure el tamaño en la aplicación antes de imprimir el
documento. De no ser así, congure el tamaño en el controlador de la impresora. Es posible que deba cambiar el
formato de los documentos existentes para imprimirlos de manera correcta en papel de tamaño personalizado.
Para congurar un tamaño personalizado (Windows)
1. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación:
● Windows 10: En el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows de la lista de
aplicaciones, luego Panel de control, y haga clic en Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido. Seleccione el nombre de la impresora y haga clic en Propiedades del servidor de impresión.
● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la
barra de botones de acceso, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego
haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras. Haga clic o toque el nombre de la impresora y haga
clic o toque Propiedades del servidor de impresión.
● Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras. Seleccione el
nombre de la impresora y seleccione Propiedades del servidor de impresión.
2. Seleccione la casilla de vericación Crear un nuevo formulario.
3. Introduzca el nombre del papel de tamaño personalizado.
4. Introduzca las dimensiones del tamaño personalizado en la sección Descripción de formulario (medidas).
5. Haga clic en Guardar formulario, y luego haga clic en Cerrar.
ESWW Imprimir utilizando un ordenador 55
Para imprimir en papel especial y de tamaño personalizado (Windows)
NOTA: Antes de poder imprimir sobre papel de tamaño personalizado, deberá congurar el tamaño
personalizado en Propiedades de servidor de impresión.
1. Cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
2. Desde el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Congurar impresora,
Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
NOTA: Para congurar los parámetros de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los
cambios en el software de la impresora HP. Si desea más información sobre el software de HP, consulte
Herramientas de administración de la impresora.
5. En la cha Diseño o Papel/calidad, haga clic en el botón Opciones avanzadas.
6. En el área Papel/Salida, seleccione el tamaño personalizado desde la lista desplegable Tamaño de papel.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer el
tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar.
8. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Impresión por ambos lados (a doble cara)
Para imprimir en ambas caras de la página (Windows)
1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
2. En el software, seleccione Imprimir.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Conguración de la
impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias.
NOTA: Para congurar los parámetros de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los
cambios en el software de la impresora HP. Si desea más información sobre el software de HP, consulte
Herramientas de administración de la impresora.
5. Seleccione las opciones adecuadas.
56 Capítulo 6 Impresión ESWW
● En la pestaña Diseño, seleccione Orientación vertical u Orientación horizontal, y seleccione una opción
de orientación del papel adecuada de la lista desplegable Imprimir a dos caras.
● En la pestaña Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel adecuado de la lista desplegable Soporte en
el área Selección de bandeja, seleccione la calidad de impresión adecuada en el área Ajustes de
calidad y, a continuación, seleccione el color adecuado en el área Color.
● Haga clic en Avanzadas para seleccionar el tamaño del papel adecuado en el menú desplegable
Tamaño del papel.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y
establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora.
Si desea cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en las otras pestañas. Para obtener más consejos de
impresión, vea Consejos sobre la conguración de la impresora .
NOTA: La impresora admite la impresión automática a doble cara de los tamaños de papel A4, carta,
ejecutivo y JIS B5.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.
7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
Imprima desde una Mac con AirPrint
La impresora es compatible con equipos Mac que ejecutan macOS u OS X 10.7 y versiones posteriores y Apple
AirPrint. Siga las instrucciones de esta sección para habilitar la impresión desde un equipo Mac con AirPrint.
NOTA: Use la aplicación HP Smart para supervisar los niveles de tinta y las alertas de la impresora.
Si no ha congurado la impresora y la ha conectado a su red, primero visite 123.hp.com para instalar el software
necesario y completar la conguración.
Una vez que la impresora esté congurada y conectada a su red inalámbrica, siga los pasos siguientes para
habilitar la impresión con AirPrint.
1. Abra las Preferencias del sistema y seleccione Impresoras y escáneres.
2. Haga clic en el icono Más ( ) o en la opción Agregar impresora para añadir la impresora. Si es necesario,
deslice el dedo hacia la derecha/izquierda en la parte superior de la pantalla de inicio para encontrar la
opción Agregar impresora.
3. Seleccione su impresora de la lista de impresoras de red en pantalla y haga clic en Agregar.
El equipo instalará los controladores disponibles (impresión, escaneo y fax, si corresponde) para su impresora.
ESWW Imprimir utilizando un ordenador 57
Imprima desde dispositivos móviles
Puede imprimir documentos y fotos de forma directa desde sus dispositivos móviles, incluido iOS, Android,
Chromebook y Amazon Kindle.
NOTA: También puede usar la aplicación HP Smart para imprimir desde dispositivos móviles. Para obtener más
información, consulte Imprimir mediante la aplicación HP Smart.
1. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el dispositivo móvil.
2. Active la impresión en su dispositivo móvil:
● iOS: utilice la opción Imprimir desde el menú Compartir o .
NOTA: Los dispositivos con iOS 4.2 o posterior tienen AirPrint preinstalado.
● Android: Descargue el plugin de Servicios de impresión HP (compatible con la mayoría de dispositivos
Android) desde Google Play Store y actívelo en su dispositivo.
● Chromebook: Descargue e instale la aplicación HP Print para Chrome desde Chrome Web Store para
activar tanto la impresión Wi-Fi como USB.
● Amazon Kindle Fire HD9 y HDX: La primera vez que seleccione la Impresora en su dispositivo, se
descargará el plugin de Servicios de impresión HP de forma automática para permitir la impresión
móvil.
NOTA: Para información detallada sobre activar la impresión desde sus dispositivos móviles visite el sitio
web de impresión móvil de HP (www.hp.com/go/mobileprinting). Si no está disponible una versión local de
este sitio web en su país, región o idioma, puede que se le redirija al sitio de Impresión móvil de HP de otro
país/región que esté en otro idioma.
3. Compruebe que el papel que coincida con la conguración de papel de la impresora (consulte Cargar papel
para obtener más información). El ajuste preciso del tamaño de papel para el papel que está cargado
permite que un dispositivo móvil sepa cuál es el tamaño de papel que se está imprimiendo.
58 Capítulo 6 Impresión ESWW
Sugerencias para el envío correcto de fax
Para imprimir correctamente, los cartuchos HP deben tener suciente tinta, el papel debe cargarse
correctamente y la impresora debe tener la conguración correcta.
●
Consejos sobre la tinta
●
Sugerencias para cargar papel
●
Consejos sobre la conguración de la impresora
Consejos sobre la tinta
A continuación se muestran sugerencias de tinta para una impresión exitosa:
● Si la calidad de impresión no es aceptable, consulte Problemas de impresión para más información.
● Utilice cartuchos HP originales.
Los cartuchos HP originales están diseñados especícamente y han sido probados con impresoras y
papeles HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez.
NOTA: HP no puede garantizar la calidad y abilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica
o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no
sean HP no están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos HP originales, visite www.hp.com/go/anticounterfeit.
NOTA: Si tiene una impresora HP+, debe utilizar cartuchos originales HP. Si se instalan cartuchos
rellenados o de otras marcas, la impresora no podrá imprimir.
● Instale bien los cartuchos negro y de colores.
Para obtener más información, vea Sustituir los cartuchos.
● Compruebe los niveles estimados de tinta en los cartuchos para asegurarse de que queda suciente.
Para obtener más información, vea Comprobar los niveles de tinta estimados.
NOTA: Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para nes de planicación.
Cuando un indicador muestre nivel de tinta bajo, considere sustituir el cartucho pronto. Tenga a mano un
cartucho nuevo para reemplazarlo cuando sea necesario. No necesita sustituir los cartuchos hasta que se
le indique.
● Apague siempre la impresora mediante el botón (el botón Consumo ) para que la impresora pueda
proteger los inyectores de tinta.
Sugerencias para cargar papel
Para obtener más información, consulte también Cargar papel.
● Asegúrese de que el papel está cargado en la bandeja de entrada correctamente y establezca el tamaño
del soporte y el tipo de soporte correctos. Una vez cargado el papel en la bandeja de entrada, se le pedirá
que congure el tamaño y el tipo de soporte en el panel de control.
● Cargue una pila de papel, no sólo un folio. Todo el papel de la pila debe ser del mismo tamaño y tipo, a n
de evitar un atasco del papel.
ESWW Sugerencias para el envío correcto de fax 59
● Cargue el papel con la cara de impresión hacia abajo.
● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados ni
rasgados.
● Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada tipo
de papel. Asegúrese de que las guías no tuerzan el papel en la bandeja principal.
Consejos sobre la conguración de la impresora
La conguración de software seleccionada en el controlador de impresión sólo se aplica a la impresión, no a la
copia o al escaneo.
Puede imprimir su documento por ambas caras del papel. Para obtener más información, vea Impresión por
ambos lados (a doble cara).
Consejos sobre la conguración de la impresora (Windows)
● Para cambiar los ajustes de impresión predeterminados, abra HP software de la impresora, haga clic en
Imprimir, escanear y enviar por fax y, a continuación haga clic en Establecer preferencias. Para obtener más
información sobre cómo abrir software de la impresora, vea Abra el software de la impresora HP
(Windows).
● Para conocer la conguración del papel y de la bandeja para el papel:
– Tamaño de papel: Seleccione el tamaño del papel cargado en la bandeja de entrada.
– Soportes: Seleccione el tipo de papel que está usando.
● Para conocer la conguración de color o blanco y negro :
– Color: Utilice tinta de todos los cartuchos para obtener impresiones a todo color.
– Blanco y negro o Solo tinta negra: Utilice solo tinta negra para impresiones de calidad normal o
inferior en blanco y negro.
– Escala de grises de gran calidad: Utilice tinta de cartuchos de color y negra para producir una gama
más amplia de tonos negros y grises a n de obtener impresiones de gran calidad en blanco y negro.
● Para conocer la conguración de calidad de impresión:
La calidad de impresión se mide en puntos por pulgada de resolución de impresión (ppp). Una resolución de
más puntos por pulgada genera impresiones más nítidas y detalladas, pero ralentiza la velocidad de
impresión y puede consumir más tinta.
– Borrador: La resolución de puntos por pulgada más baja se emplea cuando los niveles de tinta son
bajos o cuando no son necesarias impresiones de alta calidad.
– Mejor: Adecuado para la mayoría de los trabajos de impresión.
– Óptima: Resolución de ppp superior a Mejor.
– Máx. ppp activado: Conguración de resolución de puntos por pulgada más alta para lograr calidad de
impresión.
● Para conocer la conguración de página y diseño:
60 Capítulo 6 Impresión ESWW
– Orientación: Seleccione Vertical para impresiones verticales u Horizontal para impresiones
horizontales.
– Imprimir a dos caras: voltea automáticamente la página después de que una de las caras se ha
impreso para que pueda imprimir a dos caras.
○ Voltear por el lado largo: Seleccione si desea voltear las páginas por el lado largo del papel
cuando imprima en ambas caras.
○ Voltear por el lago corto: Seleccione si desea voltear las páginas por el lado corto del papel
cuando imprima en ambas caras.
– Páginas por hoja: Sirve para especicar el orden de las páginas si imprime el documento con más de
dos páginas por hoja.
ESWW Sugerencias para el envío correcto de fax 61
7 Copiar y escanear
Puede escanear documentos, fotos y otros tipos de papeles y enviarlos a diferentes destinos, como un
ordenador o un destinatario de correo electrónico.
Al escanear documentos con el software de la impresora HP, puede escanear a un formato que se puede buscar
y editar.
Al escanear un original sin bordes, utilice el cristal del escáner en vez del alimentador de documentos.
NOTA: Algunas funciones de escaneo solo están disponibles después de instalar el software de la impresora de
HP.
SUGERENCIA: Si tiene problemas para escanear documentos, consulte Problemas para copiar y escanear.
●
Copiar y escanear utilizando HP Smart
●
Copiar desde la impresora
●
Escanee con el software de la impresora HP (Windows 7)
●
Escanear usando Webscan
●
Escanear a un dispositivo de memoria
●
Consejos para copiar y escanear correctamente
62 Capítulo 7 Copiar y escanear ESWW
Copiar y escanear utilizando HP Smart
●
Copiar y escanear desde un dispositivo con Android o iOS
●
Escanear desde un dispositivo con Windows 10
Puede utilizar la aplicación HP Smart para copiar y escanear documentos o fotos utilizando la cámara de su
dispositivo. HP Smart incluye herramientas de edición que le permiten ajustar la imagen escaneada antes de
guardarla, compartirla o imprimirla. Puede imprimir, guardar los escaneados de forma local o en la nube, además
de compartirlos por correo electrónico, SMS, Facebook, Instagram, etc. Para copiar y escanear con HP Smart, siga
las instrucciones proporcionadas en la correspondiente sección a continuación, en función del tipo de dispositivo
que esté utilizando.
Esta sección presenta las instrucciones básicas de uso de la aplicación HP Smart para copiar o escanear desde un
dispositivo Android, iOS, Windows 10 o Mac. Para obtener más información acerca del uso de la aplicación HP
Smart, consulte:
● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
● macOS: www.hp.com/go/hpsmartmac-help
Copiar y escanear desde un dispositivo con Android o iOS
Para copiar desde un dispositivo con Android o iOS
1. Abra la aplicación HP Smart.
2. Toque el icono Más ( ) o la opción Agregar impresora si necesita cambiar a una impresora diferente o
añadir una nueva. Si es necesario, deslice el dedo hacia la derecha/izquierda en la parte superior de la
pantalla de inicio para encontrar la opción Agregar impresora.
3. Toque Copiar. Se abrirá la cámara integrada.
4. Coloque un documento o foto delante de la cámara, seleccione una opción de tamaño para ayudar a
identicar el tamaño del original, y toque el botón redondo de la parte inferior de la pantalla para hacer la
foto.
SUGERENCIA: Para obtener los mejores resultados, ajuste la posición de la cámara para colocar el original
dentro del marco que aparece en la pantalla de presentación preliminar.
5. Establezca el número de copias o realice otros ajustes si es necesario:
●
Toque el icono Agregar páginas para agregar más documentos o fotos.
● Toque el icono Eliminar para quitar documentos o fotos.
● Toque Redimensionar para ajustar cómo se adapta el original al papel.
6. Toque Iniciar negro o Iniciar color para hacer una copia.
ESWW Copiar y escanear utilizando HP Smart 63
Para escanear desde un dispositivo con Android o iOS
1. Abra la aplicación HP Smart.
2. Toque el icono Más ( ) o la opción Agregar impresora si necesita cambiar a una impresora diferente o
añadir una nueva. Si es necesario, deslice el dedo hacia la derecha/izquierda en la parte superior de la
pantalla de inicio para encontrar la opción Agregar impresora.
3. Seleccione Escaneo desde cámara para escanear su documento o foto usando la cámara integrada de su
dispositivo, o seleccione Escaneo desde impresora para escanear con el escáner de la impresora.
4. Especique la conguración del escaneo y luego toque Escanear.
5. Después de haber nalizado de ajustar el documento o la foto escaneados, guárdelos, compártalos o
imprímalos.
Escanear desde un dispositivo con Windows 10
Escanear un documento o una foto con la cámara del dispositivo
Si su dispositivo tiene una cámara, puede usar la aplicación HP Smart para escanear el documento o la foto
impresos con la cámara del dispositivo. Luego puede usar HP Smart para editar, guardar, imprimir o compartir la
imagen.
1. Abra HP Smart. Para obtener más información, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir,
escanear y gestionar.
2. Seleccione Escanear y luego seleccione Cámara.
3. Coloque un documento o foto en frente de la cámara y luego haga clic o toque el botón redondo de la
pantalla para captar una imagen.
4. Ajuste los límites si es necesario. Haga clic o toque el icono Aplicar.
5. Realice otros ajustes si fuera necesario:
● Haga clic o toque Agregar páginas para agregar más documentos o fotos.
● Haga clic o toque Editar para rotar o recortar el documento o la imagen, o ajustar el contraste, el
brillo, la saturación o el ángulo.
6. Seleccione el tipo de archivo que quiera y luego haga clic o toque el icono Guardar o haga clic o toque el
icono Compartir para compartirlo con otros.
Editar un documento o una fotografía previamente escaneados
HP Smart proporciona herramientas de edición como recortar o girar, para que puede ajustar un documento o
una foto previamente escaneados en su dispositivo.
1. Abra HP Smart. Para obtener más información, consulte Utilice la aplicación HP Smart para imprimir,
escanear y gestionar.
2. Seleccione Escanear y después, Importar.
3. Seleccione el documento o foto que quiere ajustar y luego, haga clic o toque Abrir.
4. Ajuste los límites si es necesario. Haga clic o toque el icono Aplicar.
5. Realice otros ajustes si fuera necesario:
64 Capítulo 7 Copiar y escanear ESWW
● Haga clic o pulse Agregar páginas para agregar más documentos o fotos.
● Haga clic o toque Editar para rotar o recortar el documento o la imagen, o ajustar el contraste, el
brillo, la saturación o el ángulo.
6. Seleccione el tipo de archivo que desee y a continuación, toque o haga clic en Guardar o Compartir para
guardar el archivo o compartirlo.
ESWW Copiar y escanear utilizando HP Smart 65
Copiar desde la impresora
Cómo copiar un documento o una tarjeta ID
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte
Cargar papel.
2. Coloque el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
3. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Copiar.
4. Seleccione la opción deseada.
5. Introduzca el número de copias con el teclado numérico o haga cambios para otros ajustes.
SUGERENCIA: Para guardar su conguración como predeterminada para las próximas tareas de
impresión, toque (Ajustes de copias) y, después, Guardar conguración actual.
6. Toque Copiar.
SUGERENCIA: Por defecto, la impresora está congurada para copiar en color. Si desea copiar en blanco y
negro, toque (Ajustes de copias) para cambiar el color por defecto.
66 Capítulo 7 Copiar y escanear ESWW
Escanee con el software de la impresora HP (Windows 7)
●
Escanear a un ordenador
●
Escanear a correo electrónico
●
Escaneo de documentos como texto editable
●
Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows)
●
Cambiar los ajustes de escaneo (Windows)
Escanear a un ordenador
Antes de escanear a un ordenador, asegúrese de que ya ha instalado el software recomendado de la impresora
HP. La impresora y el ordenador deben estar conectados y encendidos.
Además, en los equipos con sistema operativo Windows, el software de la impresora debe estar ejecutándose
antes del escaneo.
Puede usar el software de la impresora HP para escanear documentos en texto editable. Para obtener más
información, vea Escanee con el software de la impresora HP (Windows 7) .
Para escanear un original a un equipo desde el panel de control de la impresora
Compruebe que la impresora ya se ha conectado al ordenador antes de escanear.
1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
2. Toque Digitalizar desde el panel de control y luego seleccione Equipo.
3. Seleccione el nombre de su ordenador.
4. Pulse Iniciar escaneado .
Para habilitar la función Escanear a ordenador (Windows)
Si la impresora esté conectada al equipo mediante una conexión USB, se activa la función de escaneo al equipo
de manera predeterminada y no se puede desactivar.
Si usa una conexión de red, siga estas instrucciones en caso de que la función se haya desactivado y desee
activarla de nuevo.
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y luego en Digitalizar.
3. Seleccione Gestionar escanear a ordenador.
4. Haga clic en Activar.
Para escanear un documento o una foto en un archivo (Windows)
1. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina posterior izquierda del cristal del escáner.
2. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
ESWW Escanee con el software de la impresora HP (Windows 7) 67
3. En el software de la impresora, haga clic en Escanear un documento o foto.
4. Seleccione el tipo de escaneo que desee y a continuación, haga clic en Digitalizar.
● Elija Guardar como PDF para guardar el documento (o foto) como un archivo PDF.
● Elija Guardar como JPEG para guardar la foto (o documento ) como un archivo de imagen.
NOTA: La pantalla inicial le permite comprobar y modicar algunos ajustes básicos. Haga clic en el enlace
Más situado en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo Escanear para revisar y modicar los
detalles de los ajustes.
Para obtener más información, vea Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) .
Escanear a correo electrónico
Congurar Escanear a correo electrónico
Primero, debe congurar direcciones de correo electrónico y, a continuación, escanear y enviar documentos por
correo electrónico.
NOTA: Necesita un equipo conectado en red para congurar la función Escanear a correo electrónico.
1. En la pantalla Inicio, toque Escanear y, a continuación, toque Correo electrónico.
2. Si los servicios web no están habilitados, siga las instrucciones de la sección "Congurar servicios web" de
esta guía y luego repita el paso 1.
3. Si los servicios web están habilitados, aparecerá un mensaje de bienvenida. Toque Continuar.
4. Introduzca su dirección de correo electrónico y luego toque Continuar.
5. Introduzca el PIN enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada en el paso anterior y luego
toque Continuar.
6. Toque Iniciar sesión para completar la conguración.
Escanee un documento o foto para enviarlo por correo electrónico desde el panel de control
Cómo escanear un documento o foto para enviarlo por correo electrónico desde el panel de control
1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
2. En la pantalla Inicio, toque Escanear y, a continuación, toque Correo electrónico.
3. Conrme la cuenta de correo electrónico que quiere usar y toque Continuar.
Si quiere cambiar de cuenta de correo electrónico, toque , seleccione la cuenta que quiera usar y, a
continuación, toque Continuar.
4. Escriba la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo Para.
O bien toque , seleccione la cuenta de correo electrónico a la que quiera realizar el envío y, después,
toque Continuar.
5. Escriba el asunto del correo electrónico en el campo Asunto.
68 Capítulo 7 Copiar y escanear ESWW
6. Toque si quiere ver una presentación preliminar de una foto o un documento que haya escaneado.
Toque para cambiar la conguración.
7. Pulse Enviar.
8. Toque Finalizar cuando termine el escaneo. O bien toque Agregar página para agregar otra página.
Escaneo de documentos como texto editable
Al escanear documentos, puede usar el software de HP para escanear documentos en un formato que permite
realizar búsquedas, copiar, pegar y editar. Esto le permite editar cartas, recortes de prensa y muchos otros
documentos.
●
Escanee documentos como texto editable
●
Pautas para escanear documentos como texto editable
Escanee documentos como texto editable
Use las siguientes pautas para escanear documentos como texto editable.
Para escanear un documento para que contenga texto editable(Windows)
Puede escanear diferentes tipos de documentos impresos en un formato donde pueda buscar y editar.
Si Guardar como texto editable (OCR) no aparece en la lista de opciones de escaneo disponibles, debe reinstalar
el software y elegir dicha opción.
1. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina posterior izquierda del cristal del escáner.
2. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
3. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y luego en Digitalizar.
4. Haga clic en Escanear un documento o foto.
5. Seleccione Guardar como texto editable (OCR) y haga clic en Digitalizar.
NOTA: La pantalla inicial le permite comprobar y modicar algunos ajustes básicos. Haga clic en el enlace
Más situado en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo Escanear para revisar y modicar los
detalles de los ajustes.
Para obtener más información, vea Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) .
Si Mostrar el visualizador después del escaneo se selecciona, puede realizar ajustes a la imagen escaneada
en la pantalla de vista previa.
Pautas para escanear documentos como texto editable
Use las siguientes directrices para asegurarse de que el software convierte correctamente sus documentos:
● Asegúrese de que el cristal del escáner o la ventana del alimentador de documentos estén limpios.
ESWW Escanee con el software de la impresora HP (Windows 7) 69
Las manchas o el polvo sobre el cristal del escáner o el alimentador de documentos pueden impedir que el
software convierta el documento en texto editable.
● Asegúrese de que el documento esté cargado correctamente.
Asegúrese de que el original esté debidamente cargado y que el documento no esté torcido.
● Asegúrese de que el texto del documento sea claro.
Para convertir el documento correctamente en texto editable, el original deber ser claro y de alta calidad.
Las siguientes condiciones pueden provocar que el software no convierta el documento correctamente:
– El texto del original es tenue o poco claro.
– El texto es demasiado pequeño.
– La estructura del documento es demasiado compleja.
– El texto no cuenta con el debido espaciado. Por ejemplo, si el texto que convierte el software tiene
caracteres que faltan o que están combinados, "rn" puede aparecer como "m".
– El texto se encuentra sobre un fondo de color. Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de
primer plano se mezclen demasiado.
● Elija el perl correcto.
Asegúrese de seleccionar un atajo o valor predeterminado que permita escaneo como texto editable. Estas
opciones usan ajustes de escaneo diseñados para maximizar la calidad de su escaneo OCR.
Windows: Use los accesos directos Guardar como texto editable (OCR) o Guardar como PDF.
● Guarde su archivo en el formato correcto.
Si desea extraer solo el texto del documento, sin el formato del original, seleccione un texto sin formato,
como Texto (.txt) o TXT.
Si desea extraer el texto y parte del formato del documento original, seleccione Formato de texto
enriquecido (como Texto enriquecido (.rtf) o RTF) o formato PDF localizable, como PDF con capacidad de
búsqueda (.pdf) o PDF con capacidad de búsqueda.
Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows)
Puede crear su propio acceso directo de escaneo para que el escaneo sea más fácil. Por ejemplo, puede que
desee escanear o guardar fotos de forma regular en formato PNG y no en JPEG.
1. Cargue el original en la bandeja de documentos o en el cristal del escáner. Para obtener información sobre
cómo cargar el papel, consulte Cargar papel
2. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la
impresora HP (Windows).
3. En el software de la impresora, haga clic en Escanear un documento o foto.
4. Haga clic en Crear un nuevo acceso directo de escaneo.
70 Capítulo 7 Copiar y escanear ESWW
5. Introduzca un nombre descriptivo, elija un acceso directo existente donde basar su acceso directo nuevo y
haga clic en Crear.
Por ejemplo, si crea un acceso directo nuevo para fotos, elija Guardar como JPEG o Enviar por correo
electrónico como JPEG. Así las opciones para trabajar con grácos al escanear estarán disponibles.
6. Cambie la conguración para que su nuevo acceso directo satisfaga sus necesidades y haga clic en el icono
de guardar a la derecha del acceso directo.
NOTA: La pantalla inicial le permite comprobar y modicar algunos ajustes básicos. Haga clic en el enlace
Más situado en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo Escanear para revisar y modicar los
detalles de los ajustes.
Para obtener más información, consulte Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) .
Cambiar los ajustes de escaneo (Windows)
Puede cambiar todos los ajustes de escaneo para un uso único o guardar los cambios y usarlos
permanentemente. Estos ajustes incluyen opciones como el tamaño y la orientación de la página, la resolución
del escáner, el contraste y la ubicación en la carpeta de los escaneos guardados.
1. Cargue el original en la bandeja de documentos o en el cristal del escáner. Para obtener información sobre
cómo cargar el papel, consulte Cargar papel
2. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la
impresora HP (Windows)
3. En el software de la impresora, haga clic en Escanear un documento o foto.
4. Haga clic en el enlace Más de la esquina superior derecha del cuadro de diálogo HP Scan.
El panel de conguración detallado aparece a la derecha. La columna izquierda resume la conguración
actual de cada sección. La columna derecha le permite cambiar los ajustes de la sección destacada.
5. Haga clic en cada sección de la derecha del panel de conguración detallado para revisar los ajustes de
cada sección.
Puede revisar y cambiar la mayoría de ajustes mediante los menús desplegables.
Algunas conguraciones permiten más exibilidad mostrando un nuevo panel. Se indican con un + (símbolo
de más) a la derecha del ajuste. Debe aceptar o cancelar cualquier cambio en este panel para volver al
panel de conguración detallado.
6. Cuando haya terminado de cambiar los ajustes, haga uno de los siguientes pasos.
● Haga clic en Digitalizar. Se le avisará que guarde o rechace los cambios al acceso directo cuando haya
nalizado el escaneo.
● Haga clic en el icono de guardar a la derecha del acceso directo. Se guardarán los cambios en el
acceso directo para que pueda volver a utilizarlos. De lo contrario, los cambios solo se aplicarán al
escaneo en curso. A continuación, haga clic en Digitalizar.
ESWW Escanee con el software de la impresora HP (Windows 7) 71
Escanear usando Webscan
WebScan es una función del servidor web incorporado que permite escanear fotos y documentos desde la
impresora al equipo utilizando un explorador web.
Esta función está disponible aunque no haya instalado el software de la impresora en el ordenador.
Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
NOTA: Webscan está desactivado por defecto. Puede habilitar esta función desde el EWS.
Si no puede abrir Webscan en el EWS, puede que su administrador de red lo haya desactivado. Para obtener más
información, comuníquese con su administrador de red o con la persona que conguró su red.
Para utilizar la función de escaneo de la Web
1. Abra el servidor web integrado. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
2. Haga clic en la cha Ajustes.
3. En la sección Seguridad, haga clic en Conguración de administrador.
4. Seleccione Webscan desde EWS para activar Webscan.
5. Haga clic en Apply.
Para escanear con Webscan
El escaneo con Webscan ofrece opciones de escaneo básicas. Para opciones de escaneo o funciones adicionales,
escanee desde el software de la impresora HP.
1. Cargue el original en la bandeja de documentos o en el cristal del escáner. Para obtener información sobre
cómo cargar el papel, vea Cargar papel.
2. Abra el servidor web integrado. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
3. Haga clic en la cha Escaneo.
4. Haga clic en Webscan en el panel izquierdo, cambie cualquier conguración y luego haga clic en Iniciar
escaneo.
72 Capítulo 7 Copiar y escanear ESWW
Escanear a un dispositivo de memoria
Puede escanear directamente a una unidad ash USB desde el panel de control de la impresora sin necesidad de
utilizar un equipo o el software de la impresora HP.
PRECAUCIÓN: No extraiga la unidad ash del puerto USB de la impresora mientras la impresora lo está
leyendo. Esto puede dañar los archivos en la unidad ash USB. Puede retirar la una unidad ash USB con
seguridad únicamente cuando la luz del puerto USB no parpadee.
NOTA: La impresora no admite tarjetas unidades ash USB encriptadas.
Cómo escanear un original a un USB desde el panel de control de la impresora
1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
2. Inserte una unidad Flash USB.
3. Toque Escaneo y, a continuación, seleccione USB.
4. Toque el icono de Conguración para modicar las opciones de escaneado, si es necesario.
5. Toque el icono Guardar.
ESWW Escanear a un dispositivo de memoria 73
Consejos para copiar y escanear correctamente
Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente:
● Limpie el cristal y la parte posterior de la tapa. El escáner considera parte de la imagen cualquier elemento
que detecta en el cristal.
● Cargue su original con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner y alinéelo con la marca del
ángulo posterior izquierdo del cristal.
● Si desea realizar una copia grande de un original pequeño, escanéelo en el equipo, cambie el tamaño de la
imagen con el software de escaneo y, a continuación, imprima una copia de la imagen ampliada.
● Si desea ajustar el tamaño del escaneo, el tipo de impresión, la resolución del escaneo o el tipo de archivo,
etcétera, inicie el escaneo desde el software de la impresora.
● Para evitar la omisión o el escaneo incorrecto de texto, asegúrese de congurar correctamente el brillo en
el software.
● Si desea escanear un documento con varias páginas a un archivo, en lugar de varios archivos, inicie el
escaneo con el software de la impresora en lugar de seleccionar Digitalizar en la pantalla de la impresora, o
use el alimentador de documentos para escanear.
● Si escanea desde la cámara de un teléfono móvil, asegúrese de hacerlo en una zona bien iluminada, a n
de que el original presente un contraste adecuado en relación con la supercie en la que se encuentre.
74 Capítulo 7 Copiar y escanear ESWW
8 Fax
Puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puede programar los faxes para que se
envíen posteriormente en un plazo de 24 horas y congurar los contactos de la libreta de teléfonos para enviar
faxes de forma sencilla y rápida a números que utilice con frecuencia. En el panel de control de la impresora,
también puede congurar varias opciones de fax, como la resolución y el contraste entre claridad y oscuridad de
los faxes que envía.
NOTA: Antes de iniciar el envío de faxes, asegúrese de que haya congurado la impresora correctamente.
Puede vericar que la conguración del fax es la correcta, ejecutando la prueba de conguración del fax desde el
panel de control.
●
Enviar un fax
●
Recibir un fax
●
Conguración de contactos de directorio telefónico
●
Cambio de la conguración de fax
●
Fax y servicios telefónicos digitales
●
Fax de protocolo de voz por Internet
●
Uso de informes
●
Conguración de fax adicional
ESWW 75
Enviar un fax
Puede enviar un fax de diferentes formas, dependiendo de su situación o necesidad.
●
Enviar un fax estándar
●
Enviar un fax estándar desde el equipo
●
Enviar un fax desde un teléfono
●
Enviar un fax mediante el control de llamadas
●
Enviar un fax utilizando la memoria de la impresora
●
Enviar un fax a varios destinatarios
●
Enviar un fax en modo de corrección de errores
Enviar un fax estándar
Puede enviar fácilmente un fax de una página, de múltiples páginas, un fax en blanco y negro o en color de una o
varias hojas usando el panel de control de la impresora.
NOTA: Envíe faxes de una sola cara colocando el original sobre el cristal. Envíe faxes de varias páginas
mediante el alimentador de documentos.
NOTA: Si necesita una conrmación impresa del envío correcto de los faxes, debe activar la conrmación de
faxes.
Cómo enviar un fax estándar desde el panel de control de la impresora
1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
3. Toque Enviar ahora.
4. Introduzca el número de fax con el teclado numérico o seleccionando un contacto de la libreta de teléfonos.
SUGERENCIA: Para agregar una pausa en el número de fax especicado, pulse * varias veces hasta que
aparezca un guión (-) en la pantalla.
5. Toque Enviar.
SUGERENCIA: Por defecto, la impresora está congurada para enviar fax en blanco y negro. Si desea
enviar un fax en color, toque (Ajustes de fax) para cambiar el color por defecto.
Si la impresora detecta un original cargado en el alimentador de documentos, envía el documento al
número especicado.
SUGERENCIA: Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado, intente cambiar la
resolución o el contraste del fax.
76 Capítulo 8 Fax ESWW
Enviar un fax estándar desde el equipo
Puede enviar por fax un documento directamente desde el ordenador sin necesidad de imprimirlo primero.
Para utilizar esta función, asegúrese de haber instalado el software de la impresora HP en el ordenador, que la
impresora esté conectada a una línea telefónica que funcione y que la función de fax esté congurada y funcione
correctamente.
Para enviar un fax estándar desde el ordenador (Windows)
1. Abra el documento que desea enviar por fax en el equipo.
2. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir.
3. En la lista Nombre, seleccione la impresora que incluya “fax” en el nombre.
4. Para cambiar los ajustes (por ejemplo, para enviar el documento por fax en blanco y negro o en color), haga
clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se
puede llamar Propiedades, Opciones, Conguración de la impresora, Impresora o Preferencias.
5. Una vez que haya cambiado los ajustes, haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en Imprimir o en Aceptar.
7. Introduzca el número de fax y el resto de información del destinatario, cambie los ajustes del fax si procede
y, a continuación, haga clic en Enviar fax. La impresora empezará a marcar el número de fax y a enviar el
documento por fax.
Enviar un fax desde un teléfono
Puede enviar un fax usando un interno telefónico. Esto le permite hablar con el destinatario deseado antes de
enviar el fax.
Cómo enviar un fax desde una extensión de teléfono
1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
2. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la impresora.
Si el destinatario atiende el teléfono, infórmele que debe recibir el fax en su equipo de fax tras oír los tonos
de fax. Si la llamada la recibe el equipo de fax, oirá los tonos del fax.
3. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
4. Toque Enviar ahora.
5. Cuando esté preparado para enviar el fax, toque Enviar.
SUGERENCIA: Por defecto, la impresora está congurada para enviar fax en blanco y negro. Si desea
enviar un fax en color, toque (Ajustes de fax) para cambiar el color por defecto.
El teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. Si desea hablar con el destinatario
después, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax. Si ha terminado de hablar
con el destinatario, puede colgar el teléfono tan pronto como el fax comienza a transmitirse.
ESWW Enviar un fax 77
Enviar un fax mediante el control de llamadas
Cuando envíe un fax utilizando el control de llamadas, podrá oír los tonos de llamada, los mensajes del teléfono
y demás sonidos a través de los altavoces de la impresora. Esto le permite responder a las indicaciones a medida
que marca, así como controlar el ritmo de marcación.
SUGERENCIA: Si utiliza una tarjeta de llamada y no introduce el PIN lo sucientemente rápido, puede que la
impresora empiece a enviar tonos de fax antes de tiempo e impida al servicio de tarjeta de llamada reconocer su
PIN. En este caso, puede crear un contacto de libreta de teléfonos para almacenar el PIN de su tarjeta de
llamada.
NOTA: Si ha desactivado el volumen, no oirá el tono de llamada.
Cómo enviar un fax mediante el control de llamadas desde el panel de control de la impresora
1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
3. Toque Enviar ahora.
4.
Toque Enviar.
SUGERENCIA: Por defecto, la impresora está congurada para enviar fax en blanco y negro. Si desea
enviar un fax en color, toque (Ajustes de fax) para cambiar el color por defecto.
5. Cuando escuche el tono de llamada, introduzca el número con el teclado del panel de control de la
impresora.
6. Siga las indicaciones que puedan surgir.
SUGERENCIA: Si utiliza una tarjeta de llamada para enviar un fax y el PIN de dicha tarjeta se encuentra
almacenado como contacto de la libreta de teléfonos, cuando se le solicite ingresar el PIN, toque
(Directorio telefónico) y, luego, Libreta de teléfonos local para seleccionar el contacto de la libreta de
teléfonos donde esté almacenado su PIN.
El fax se envía cuando el equipo de fax receptor responde.
Enviar un fax utilizando la memoria de la impresora
Puede escanear un fax en blanco y negro en la memoria y, a continuación, enviarlo desde ella. Esta función es
útil si el número al que trata de llamar está ocupado o no disponible temporalmente. La impresora digitaliza los
originales en memoria y los envía cuando puede conectar con la máquina de fax del destinatario. Una vez que la
impresora digitaliza las páginas en memoria, puede retirar los originales de la bandeja del alimentador de
documentos o el cristal del escáner.
NOTA: Solo puede enviar faxes en blanco y negro desde la memoria.
Cómo enviar un fax mediante la memoria de la impresora
1. Asegúrese que esté activado el Método de escaneo y fax.
78 Capítulo 8 Fax ESWW
a. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
b. Toque Congurary, a continuación, toque Preferencias.
c. Toque Método de escaneo y fax para activar esta opción.
2. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
3. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
4. Toque Enviar ahora.
5. Introduzca el número de fax con el teclado numérico.
O bien toque (Directorio telefónico) y, luego, Libreta de teléfonos local o Historial de llamadas para
seleccionar un número o grupo al que llamar.
6. Toque Enviar.
La impresora escanea los originales, los guarda en la memoria y envía el fax cuando el aparato de fax
receptor está disponible.
Enviar un fax a varios destinatarios
Puede enviar un fax a varios destinatarios mediante la creación de un grupo de contactos de directorio telefónico
formado por dos o más destinatarios individuales.
Cómo enviar un fax a varios destinatarios con un grupo de la libreta de teléfonos
1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
3. Toque Enviar ahora.
4. Toque (Directorio telefónico) y luego, toque Directorio telefónico.Libreta de teléfonos local
5. Toque y seleccione (Grupo) para cambiar al grupo de la libreta de teléfonos.
6. Toque el nombre del grupo al que quiera enviar el fax.
7. Toque Enviar.
La impresora envía el documento a todos los números del grupo seleccionado.
SUGERENCIA: Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado, intente cambiar la
resolución o el contraste del fax.
Enviar un fax en modo de corrección de errores
Modo de corrección de errores (ECM) impide que se pierdan datos a causa de la mala calidad de la línea
telefónica, al detectar los errores ocurridos durante la transmisión y solicitar automáticamente la retransmisión
de la parte que haya fallado. Si la línea telefónica es de calidad, este modo no repercute en los costes, que se
pueden ver incluso reducidos. En las líneas de calidad deciente, el modo ECM incrementa el tiempo de envío y
ESWW Enviar un fax 79
los costes telefónicos, pero el envío de datos resulta mucho más able. El ajuste predeterminado es Activado.
Desactive el modo ECM si incrementa el coste de las llamadas de forma considerable, siempre que no le importe
sacricar la calidad a cambio de reducir el gasto.
Si desactiva el ECM:
● La calidad y velocidad de la transmisión y el envío de faxes se ve afectada.
● La Velocidad se establece automáticamente en Media.
● Ya no puede enviar ni recibir faxes en color.
Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Preferencias.
4. Desplácese a Modo de corrección de errores y toque para activar o desactivar la función.
80 Capítulo 8 Fax ESWW
Recibir un fax
Puede recibir faxes de forma automática o manual. Si desactiva el modo Respuesta automática, tendrá que
recibir los faxes manualmente. Si activa la opción Respuesta automática (ajuste predeterminado), la impresora
contestará automáticamente las llamadas entrantes y recibirá faxes tras el número de timbres especicado en el
ajuste Timbres antes de responder. (El ajuste predeterminado de Timbres antes de responder es de cinco
timbres.)
Si recibe un fax de tamaño legal o superior y la impresora no está congurada para utilizar papel de dicho
tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción automática,
la impresora imprimirá el fax en dos páginas.
NOTA: Si está copiando un documento y llega un fax, este se almacena en la memoria de la impresora hasta
que termine la copia.
●
Recibir un fax manualmente
●
Congurar fax de respaldo
●
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
●
Reenvío de faxes a otro número
●
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
●
Bloqueo de números de fax no deseados
●
Reciba faxes con HP Digital Fax
Recibir un fax manualmente
Cuando mantenga una conversación telefónica, el interlocutor puede enviarle un fax sin perder la conexión.
Puede descolgar el auricular para hablar o escuchar los tonos de fax.
Puede recibir los faxes de forma manual desde un teléfono conectado directamente al puerto con la etiqueta
en la parte posterior de la impresora.
Para recibir un fax manualmente
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja de entrada.
2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos.
3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder responder a la llamada
entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar el ajuste Respuesta automática para
que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes.
4. Si está hablando por teléfono con el remitente, dígale que pulse Enviar en su equipo de fax.
5. Haga lo siguiente cuando oiga los tonos del fax desde una máquina de envío de faxes.
a. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Aceptar para recibir el fax.
b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea
telefónica está en silencio durante la transmisión del fax.
ESWW Recibir un fax 81
Congurar fax de respaldo
En función de sus preferencias y de los requisitos de seguridad, puede congurar la impresora para almacenar
todos los faxes que reciba, sólo los que reciba cuando se produzca algún error en la impresora o ninguno de los
faxes que reciba.
Para establecer el fax de respaldo desde el panel de control de la impresora
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Preferencias.
4. Toque Recepción fax seguridad.
5. Toque el ajuste requerido.
Activado Esta es la conguración predeterminada. Cuando Fax de respaldo está en Activado, la impresora
almacena todos los faxes recibidos en memoria. Esto permite reimprimir hasta 30 de los faxes
impresos más recientemente si siguen almacenados en la memoria.
NOTA: Cuando la impresora tiene poca memoria, se sobrescriben los faxes impresos más antiguos
a medida que se reciben faxes nuevos. Si la memoria está llena con faxes no imprimidos, la
impresora deja de responder a las llamadas de fax entrantes.
NOTA: Si recibe un fax muy extenso, como una fotografía en color muy detallada, puede que no se
almacene debido a las limitaciones de memoria.
Sólo al producir error De este modo, la impresora almacena los faxes en memoria sólo si se producen errores que impiden
su impresión (por ejemplo, si la impresora se queda sin papel). La impresora seguirá almacenando
faxes entrantes mientras haya memoria disponible. (Si se llena la memoria, la impresora dejará de
contestar las llamadas de fax entrantes). Al solucionarse el error, los faxes almacenados en la
memoria se imprimirán de forma automática y se eliminarán.
Desactivado Los faxes nunca se almacenan en la memoria. Por ejemplo, se puede dar el caso de que quiera
desactivar Fax de respaldo por motivos de seguridad. Si se produce un error que impide que imprimir
(por ejemplo, si la impresora se queda sin papel), ésta dejará de responder a las llamadas de fax
entrantes.
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Los faxes recibidos que no se imprimen se almacenan en la memoria.
NOTA: Cuando la memoria se llena, la impresora no puede recibir más faxes hasta que imprima algunos o los
elimine de la memoria. Puede que desee eliminar todos los faxes de la memoria por motivos de seguridad o
privacidad.
Puede volver a imprimir hasta un máximo de 30 de los faxes impresos recientemente, si continúan en la
memoria. Por ejemplo, puede que desee volver a imprimir los faxes si pierde la última copia impresa.
Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control de la impresora
1. Asegúrese de que ha cargado papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte
Cargar papel.
2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
82 Capítulo 8 Fax ESWW
3. Toque Volver a imprimir.
Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido
más recientemente, y así sucesivamente.
4. Toque para seleccionar un fax y, a continuación, toque Imprimir.
Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, toque (Cancelar).
Reenvío de faxes a otro número
Puede congurar la impresora para reenviar faxes a otro número de fax. Todos los faxes se envían en blanco y
negro, independientemente de la forma en que fueron enviados originalmente.
HP recomienda comprobar que el número al que se envía sea una línea de fax operativa. Envíe un fax de prueba
para asegurarse de que la máquina de fax es capaz de recibir los faxes que se reenvíen.
Para reenviar faxes desde el panel de control de la impresora
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Preferencias.
4. Toque Reenvío de faxes.
5. Toque Activado (imprimir y reenviar) para imprimir y reenviar el fax o seleccione Activado (reenviar) para
reenviar el fax.
NOTA: Si la impresora no puede reenviar el fax al aparato de fax designado (por ejemplo, si éste no está
encendido), imprimirá el fax. Si ha congurado la impresora para que imprima informes de error para los
faxes recibidos, también imprimirá un informe de error.
6. Cuando se lo indique el sistema, introduzca el número del equipo de fax que recibirá los faxes reenviados y
luego pulse Terminado. Introduzca la información necesaria para cada uno de los siguientes elementos
solicitados: fecha de inicio, hora de inicio, fecha de nalización y hora de nalización.
7. El reenvío de fax está activado. Pulse Aceptar para conrmar la acción.
Si se interrumpe la alimentación de la impresora durante la conguración de Reenvío de faxes, se guardará
el ajuste y el número de teléfono de Reenvío de faxes. Cuando se restablezca la alimentación de la
impresora, el ajuste Reenviar faxes seguirá Activado.
NOTA: Para cancelar el reenvío de faxes, seleccione Desactivado en el menú Reenviar faxes.
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes
El ajuste Reducción automática determina lo que hará la impresora si recibe un fax que sea demasiado grande
para el tamaño de papel cargado. Este ajuste está activado de forma predeterminada para que la imagen del fax
entrante se reduzca de forma que quepa en una hoja si es posible. Cuando está desactivado, la información que
no cabe en la primera página se imprime en la siguiente. Reducción automática resulta útil cuando recibe un fax
en papel de tamaño superior a fax de tamaño A4/Carta y en la bandeja de entrada hay cargado papel de tamaño
A4/Carta.
ESWW Recibir un fax 83
Para establecer la reducción automática desde el panel de control de la impresora
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Preferencias.
4. Desplácese a Reducción automática y toque para activar o desactivar la función.
Bloqueo de números de fax no deseados
Si se suscribe a un servicio de identicación de llamadas con su proveedor, puede bloquear números de fax
especícos para que la impresora no reciba faxes de esos números. Cuando se recibe una llamada de fax, la
impresora compara el número con la lista de números de fax no deseados e impide la recepción si el número
gura en ella. Si el número coincide con un número de la lista de números bloqueados, el fax no se recibe. (El
número máximo de números de fax que puede bloquear depende del modelo).
NOTA: Esta función no está disponible en todos los países/regiones. Si no está disponible en su país/región, el
Bloqueo de faxes no deseados no aparecerá en el menú Preferencias.
NOTA: Si no se añade ningún número de teléfono en la lista de Id. de llamada, se asume que no está suscrito a
un servicio de ID de llamada.
Puede bloquear números de fax especícos agregándolos a la lista de faxes no deseados, desbloquear estos
números mediante la eliminación de la lista de faxes no deseados, e imprimir una lista de números de fax no
deseados bloqueados.
Para agregar un número a la lista de números de fax no deseados
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Preferencias.
4. Toque Bloqueo de faxes no deseados.
5. Toque (Signo más).
6. Seleccione una de las siguientes opciones:
● Para seleccionar un número de fax que desee bloquear desde el historial de llamadas, toque
(Historial de llamadas).
● Ingrese manualmente el número de fax que quiera bloquear y toque Listo.
NOTA: Asegúrese de ingresar el número de fax tal como aparece en la pantalla del panel de control, y no
el que aparece en el encabezado del fax recibido ya que es posible que estos números no coincidan.
Para eliminar números de la lista de números de fax no deseados
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Preferencias.
84 Capítulo 8 Fax ESWW
4. Toque Bloqueo de faxes no deseados.
5. Toque el número que desea eliminar y toque Eliminar.
Cómo imprimir una lista de números de fax no deseados
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Informes.
3. Toque Impresión de informes de fax.
4. Toque Informe de números de fax no deseados.
5. Toque Imprimir para empezar a imprimir.
Reciba faxes con HP Digital Fax
Puede utilizar HP Digital Fax para recibir faxes de forma automática y guardarlos directamente en el ordenador.
Esto ahorrar papel y tinta
Los faxes recibidos se guardan como archivos TIFF (Tagged Image File Format) o PDF (Portable Document
Format).
Los archivos se nombran según el siguiente método: XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, donde la X corresponde a la
información del remitente; la Y a la fecha, y la Z a la hora en que se recibió el fax.
NOTA: Fax a ordenador está disponible para recibir sólo faxes en blanco y negro. Se imprimen faxes a color.
Requisitos de HP Digital Fax
● La carpeta de destino del ordenador o servidor debe encontrarse disponible en todo momento. Los faxes
no se guardarán si el equipo está en el modo suspensión o hibernación.
● El papel debe cargarse en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel.
Cómo congurar o modicar HP Digital Fax (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la
impresora HP (Windows).
2. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y, a continuación, en Fax.
3. Haga clic en Asistente para la instalación del fax digital.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Apagar HP Digital Fax
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Preferencias y luego toque HP Digital Fax.
4. Toque Desactivar HP Digital Fax.
5. Toque Sí.
ESWW Recibir un fax 85
Conguración de contactos de directorio telefónico
Puede congurar los números de fax utilizados con frecuencia como contactos de directorio telefónico. Esto le
permite marcar rápidamente dichos números en el panel de control de la impresora.
SUGERENCIA: Además de crear y gestionar los contactos de directorio telefónico desde el panel de control de la
impresora, también puede utilizar las herramientas disponibles de su ordenador, como el software de la
impresora HP y el EWS de la impresora. Para obtener más información, consulte Herramientas de administración
de la impresora.
●
Cree y edite un contacto del directorio telefónico
●
Cree y edite un contacto de grupo del directorio telefónico
●
Eliminar contactos de directorio telefónico
Cree y edite un contacto del directorio telefónico
Puede almacenar números de fax como contactos del directorio telefónico.
Para congurar los contactos del directorio telefónico
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Directorio telefónico.
3. Toque (signo más) para añadir un contacto.
4. Toque Nombre y luego escriba el nombre del contacto de la libreta de teléfonos. A continuación, toque
Terminado.
5. Toque Número de fax y luego ingrese el número de fax del contacto de la libreta de teléfonos. A
continuación, toque Terminado.
NOTA: Asegúrese de incluir las pausas u otros números necesarios, como un código de área, un código de
acceso para números que se encuentren fuera de un sistema de PBX (generalmente 9 ó 0) o un prejo de
llamada de larga distancia.
6. Toque Añadir.
Para cambiar los contactos del directorio telefónico
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Directorio telefónico.
3. Toque el contacto del directorio telefónico que desea editar.
4. Toque Nombre y luego edite el nombre del contacto del directorio telefónico y toque Terminado.
5. Toque Número de fax y luego edite el número de fax del contacto del directorio telefónico y toque
Terminado.
86 Capítulo 8 Fax ESWW
NOTA: Asegúrese de incluir las pausas u otros números necesarios, como un código de área, un código de
acceso para números que se encuentren fuera de un sistema de PBX (generalmente 9 ó 0) o un prejo de
llamada de larga distancia.
6. Toque Terminado.
Cree y edite un contacto de grupo del directorio telefónico
Puede almacenar grupos de números de fax como contactos del directorio telefónico.
Para congurar los contactos de grupo del directorio telefónico
NOTA: Para crear un contacto de grupo de libreta de teléfonos, antes debe crear al menos una entrada de
contacto de libreta de teléfonos.
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Directorio telefónico, luego toque y seleccione (Grupo) para cambiar al grupo de la libreta de
teléfonos.
3. Toque (signo más) para añadir un grupo.
4. Toque Nombre y luego introduzca el nombre del grupo. A continuación, toque Terminado.
5. Toque Cantidad de miembros, seleccione los contactos del directorio telefónico que quiere incluir en el
grupo y toque Seleccionar.
6. Toque Crear.
Para cambiar los contactos del grupo del directorio telefónico
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Directorio telefónico, luego toque y seleccione (Grupo) para cambiar al grupo de la libreta de
teléfonos.
3. Toque el contacto del grupo del directorio telefónico que desea editar.
4. Toque Nombre y luego edite el nombre del contacto del grupo del directorio telefónico y toque Terminado.
5. Toque Cantidad de miembros.
6. Si quiere agregar un contacto al grupo, toque (Signo más). Toque el nombre de un contacto y, después,
toque Seleccionar.
NOTA: Si quiere eliminar un contacto del grupo, toque el contacto para anular la selección.
7. Toque Terminado.
Eliminar contactos de directorio telefónico
Puede eliminar los contactos del directorio telefónico o contactos de un grupo de directorio telefónico.
ESWW Conguración de contactos de directorio telefónico 87
Para eliminar contactos de la libreta de teléfonos
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Directorio telefónico.
3. Toque el nombre del contacto del directorio telefónico que desea eliminar.
4. Toque Eliminar.
5. Toque Sí para conrmar.
Para eliminar contactos de grupo de la libreta de teléfonos
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Directorio telefónico, luego toque y seleccione (Grupo) para cambiar al grupo de la libreta de
teléfonos.
3. Toque el nombre del contacto del directorio telefónico que desea eliminar.
4. Toque Eliminar.
5. Toque Sí para conrmar.
88 Capítulo 8 Fax ESWW
Cambio de la conguración de fax
Después de seguir los pasos de la Guía de referencia que se incluye con la impresora, siga estos pasos para
cambiar los ajustes iniciales o congurar otras opciones para enviar y recibir faxes.
●
Conguración de la cabecera de fax
●
Denición del modo de respuesta (respuesta automática)
●
Establecimiento del número de timbres antes de contestar
●
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
●
Conguración del tipo de marcación
●
Conguración de las opciones de rellamada
●
Establecimiento de la velocidad de fax
●
Ajuste el volumen de sonido del fax
Conguración de la cabecera de fax
En la parte superior del encabezado de todos los faxes que envíe se imprime su nombre y número de fax. HP
recomienda congurar el encabezado de fax mediante el software de la impresora HP. También puede
congurarlo desde el panel de control de la impresora, tal como se describe aquí.
NOTA: En algunos países/regiones, la información de encabezado de fax es un requisito legal.
Para congurar o cambiar la cabecera de fax
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Preferencias.
3. Toque Cabecera de fax.
4. Introduzca su nombre o el de su empresa y toque Terminado.
5. Introduzca su número de fax y, a continuación, toque Terminado.
Denición del modo de respuesta (respuesta automática)
El modo de respuesta determina si la impresora responde las llamadas entrantes.
● Active el ajuste Respuesta automática si desea que la impresora responda faxes automáticamente. La
impresora responderá todas las llamadas y faxes entrantes.
● Desactive el ajuste Respuesta automática si desea recibir faxes manualmente. Debe estar preparado para
responder en persona a las llamadas de fax entrantes o si no la impresora no recibirá faxes.
Para denir el modo de respuesta
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Preferencias.
3. Toque Respuesta automática para activarlo o desactivarlo.
ESWW Cambio de la conguración de fax 89
SUGERENCIA: También puede acceder a esta función presionando (el botón Estado de fax) en el Panel de
control.
Establecimiento del número de timbres antes de contestar
Si activa la conguración Respuesta automática, podrá especicar el número de timbres que deben sonar antes
de que las llamadas entrantes se respondan automáticamente.
El ajuste Timbres antes de responder es importante si tiene un contestador automático en la misma línea
telefónica que la impresora, porque seguramente desea que el contestador responda a las llamadas antes que la
impresora. El número de timbres que deben sonar antes de que la impresora responda debe ser mayor que el
establecido para el contestador automático.
Por ejemplo, congure el contestador en una cantidad baja de timbres y la impresora para que responda al
número máximo de timbres. (El número máximo de timbres varía en función del país/región). Con esta
conguración, el contestador automático responde a la llamada y la impresora supervisa la línea. Si la impresora
detecta tonos de fax, recibe el fax. Si se trata de una llamada de voz, el contestador automático registra el
mensaje entrante.
Para congurar el número de timbres antes de responder
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Preferencias.
3. Toque Timbres antes de responder.
4. Toque para establecer la cantidad de timbres.
5. Toque Terminado.
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial
Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números
de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada
distinto. Puede congurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de
timbre especíco.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de
timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o
tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especicado, responde a la llamada y recibe el fax.
SUGERENCIA: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la
impresora para congurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de
timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre
distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax.
Si no dispone de este servicio, utilice el patrón de timbre predeterminado, Todos los timbres estándar.
NOTA: La impresora no puede recibir faxes si el número principal de teléfono está descolgado.
90 Capítulo 8 Fax ESWW
Para cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre especial
1. Compruebe que la impresora esté congurada para responder automáticamente a las llamadas de fax.
Para obtener más información, consulte Denición del modo de respuesta (respuesta automática).
2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
3. Toque Congurary, a continuación, seleccione Preferencias.
4. Toque Timbre especial.
5. Pulse un modelo de tonos y siga las indicaciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Si utiliza un sistema telefónico de centralita con distintos modelos de tonos para llamadas internas
y externas, debe llamar al número de fax desde un número externo.
Conguración del tipo de marcación
Utilice este procedimiento para establecer un modo de marcación por tonos o marcación por pulsos. El valor
predeterminado es Tono. No cambie la conguración a menos que sepa que la línea telefónica no puede utilizar
marcación por tonos.
NOTA: La opción de marcación por pulsos no está disponible en todos los países/regiones.
Para congurar el tipo de marcación
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Preferencias.
3. Toque Tipo de marcación.
4. Toque para seleccionar Tono o Pulso.
Conguración de las opciones de rellamada
Si la impresora no ha podido enviar un fax porque la máquina receptora de fax no contestó o estaba ocupada, la
impresora intenta marcar de nuevo utilizando los ajustes de las opciones de rellamada. Utilice el procedimiento
siguiente para activar o desactivar las opciones:
● Ocupado Rellamada: Si esta opción está activada, la impresora vuelve a llamar automáticamente si recibe
una señal de ocupado. El valor predeterminado es Activado.
● No contesta Rellamada: Si esta opción está activada, la impresora vuelve a llamar automáticamente si la
máquina de fax receptora no contesta. El valor predeterminado es Desactivado.
● Rellamada por problema de conexión: Si esta opción está activada, la impresora vuelve a marcar
automáticamente si se ha producido un problema al conectarse con el fax receptor. Rellamada por
problema de conexión solo funciona para enviar faxes desde la memoria. El valor predeterminado es
Activado.
Para congurar las opciones de rellamada
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Preferencias.
ESWW Cambio de la conguración de fax 91
3. Toque Rellamada automática.
4. Toque Ocupado Rellamada, No contesta Rellamadao Rellamada por problema de conexión para apagarlo o
encenderlo.
Establecimiento de la velocidad de fax
Puede establecer la velocidad de fax utilizada para la comunicación entre la impresora y otros equipos de fax a la
hora de enviar y recibir faxes.
Si utiliza una de las siguientes opciones, puede que sea necesario establecer una velocidad de fax más baja:
● Un servicio telefónico por Internet
● Un sistema PBX (central de conmutación privada)
● Fax de protocolo de voz por Internet (VoIP)
● Un servicio de red digital de servicios integrados (RDSI)
Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una Velocidad más lenta. En la siguiente tabla
se proporciona una lista de la conguración de velocidad de fax disponible.
Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax
Rápida v.34 (33600 bps)
Media v.17 (14400 bps)
Lenta v.29 (9600 bps)
Para congurar la velocidad de fax
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Preferencias.
3. Toque Velocidad.
4. Toque para seleccionar una opción.
Ajuste el volumen de sonido del fax
Puede cambiar el volumen de los sonidos del fax.
Para congurar el volumen del sonido del fax
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Preferencias.
3. Toque Volumen de fax.
4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado.
SUGERENCIA:
También puede acceder a esta función presionando (el botón Estado de fax) en el Panel de
control.
92 Capítulo 8 Fax ESWW
Fax y servicios telefónicos digitales
Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente:
● DSL: Un servicio de línea de suscriptor digital (DSL/ADSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que
DSL se denomine ADSL en su país o región).
● PBX: Un sistema telefónico de central de conmutación privada (PBX).
● ISDN: sistema de servicio de red digital de servicios integrados (RDSI).
●
VoIP: Un servicio telefónico de bajo coste que permite enviar y recibir faxes en la impresora a través de
Internet. A este método se le conoce como fax de protocolo de voz por Internet (VoIP).
Para obtener más información, vea Fax de protocolo de voz por Internet .
Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usar los servicios telefónicos analógicos tradicionales. Si
se encuentra en un entorno telefónico digital (como ADSL/DSL, PBX o RDSI), quizá necesite ltros de conversión
de modo digital a analógico para enviar faxes desde la impresora.
NOTA: HP no garantiza que la impresora sea compatible con todas las líneas o proveedores de servicios
digitales, en todos los entornos digitales, o con todos los convertidores de digital a análogo. Siempre se
recomienda que converse directamente con la compañía telefónica respecto de las opciones correctas de
conguración según sus servicios de línea proporcionados.
ESWW Fax y servicios telefónicos digitales 93
Fax de protocolo de voz por Internet
Puede contratar un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes en la impresora a través
de Internet. A este método se le conoce como fax de protocolo de voz por Internet (VoIP).
Las siguientes son indicaciones que probablemente utiliza como un servicio VoIP:
● Marca un código de acceso especial junto con el número de fax.
● Tiene un convertidor IP que conecta a Internet y proporciona puertos telefónicos analógicos para la
conexión de fax.
NOTA: Solo puede enviar y recibir faxes si conecta un cable telefónico al puerto con la etiqueta en la parte
posterior de la impresora. Esto quiere decir que la conexión a Internet se debe realizar mediante un convertidor
(que proporciona las tomas telefónicas analógicas normales para las conexiones de fax) o a través de la
compañía telefónica.
SUGERENCIA: La asistencia técnica para la transmisión de fax tradicional por sistemas telefónicos de protocolo
de Internet suele ser limitada. Si experimenta problemas al enviar faxes, intente utilizar una velocidad de fax
más lenta o bien desactive el modo de corrección de errores de fax (ECM). Sin embargo, si desactiva el ECM, no
podrá enviar ni recibir faxes en color.
Si tiene alguna pregunta acerca del uso del fax en Internet, póngase en contacto con el departamento de
asistencia para servicios de fax por Internet o con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia
técnica.
94 Capítulo 8 Fax ESWW
Uso de informes
Se puede congurar la impresora para que imprima informes de error e informes de conrmación
automáticamente para cada fax que se envía y se recibe. También puede imprimir manualmente informes del
sistema si es preciso; dichos informes proporcionan información útil del sistema sobre la impresora.
La impresora está congurada de forma predeterminada para imprimir un informe solo si existen problemas al
enviar o recibir faxes. Después de cada transacción, aparece brevemente un mensaje de conrmación en la
pantalla del panel de control que indica si el fax se ha enviado correctamente.
NOTA: Si los informes no se pueden leer, compruebe los niveles de tinta estimados en el panel de control o en
el software de HP. Para obtener más información, vea Comprobar los niveles de tinta estimados.
NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para nes de planicación
únicamente. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, considere la posibilidad de tener un
cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta
que la calidad de impresión sea inaceptable.
NOTA: Asegúrese de que los cabezales de impresión y los cartuchos se encuentren en buenas condiciones y se
hayan instalado correctamente. Para obtener más información, consulte Administración de los cartuchos.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Impresión de informes de conrmación del fax
●
Impresión de informes de error de fax
●
Impresión y visualización del registro de faxes
●
Borre el registro del fax
●
Imprimir los detalles de la última transacción de fax
●
Imprimir un informe de ID de llamada
●
Ver el historial de llamadas
Impresión de informes de conrmación del fax
Puede imprimir un informe de conrmación cuando se envía un fax, o cuando se envía o recibe cualquier fax. El
ajuste predeterminado es Activado (Fax enviado). Cuando está desactivado, aparecerá un mensaje de
conrmación brevemente en el panel de control después que se envía o recibe cada fax.
Para activar la conrmación de fax
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Informes y toque Conrmación de fax.
4. Toque para seleccionar una de las opciones siguientes:
Al (enviar fax)
Imprime un informe de conrmación para cada fax que envíe.
Al (recibir fax) Imprime un informe de conrmación de fax para cada fax que reciba.
ESWW Uso de informes 95
Encendido (al enviar y
recibir faxes)
Imprime un informe de conrmación de fax para cada fax que envíe y reciba.
Desactivado No imprime ningún informe de conrmación de fax al enviar faxes correctamente. Este es el ajuste
predeterminado.
Cómo incluir una imagen del fax en el informe
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Informes y toque Conrmación de fax.
4. Toque Al (enviar fax) o Encendido (al enviar y recibir faxes).
5. Toque Conrmación de fax con imagen.
Impresión de informes de error de fax
Puede congurar la impresora para que imprima automáticamente un informe cuando se produzca un error
durante la transmisión o recepción.
Para congurar la impresora para imprimir informes de error de fax automáticamente
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurar.
3. Toque Informes y toque Informes de error de fax.
4. Toque para seleccionar una de las opciones siguientes.
Al (enviar fax) Imprime siempre que ocurre un error de transmisión. Es el ajuste predeterminado.
Al (recibir fax) Se imprime cada vez que se presenta un error de recepción.
Encendido (al enviar y
recibir faxes)
Imprime siempre que ocurre un error en el fax.
Desactivado No se imprimen informes de error de fax.
Impresión y visualización del registro de faxes
Puede imprimir un registro de faxes recibidos y enviados por la impresora.
Para imprimir el registro de faxes desde el panel de control de la impresora
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Informes.
3. Toque Impresión de informes de fax.
4. Toque Registros de las últimas 30 transacciones de fax.
5. Toque Imprimir para empezar a imprimir.
96 Capítulo 8 Fax ESWW
Borre el registro del fax
Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria.
Para borrar el registro de fax
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Herramientas.
3. Toque Borrar registros de fax/memoria
Imprimir los detalles de la última transacción de fax
El informe de la última transacción de fax imprime los detalles del último envío de fax. Esos detalles incluyen el
número de fax, el número de páginas y el estado del fax.
Para imprimir el informe de la última transacción de fax
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Informes.
3. Toque Impresión de informes de fax.
4. Toque Registro de última transacción.
5. Toque Imprimir para empezar a imprimir.
Imprimir un informe de ID de llamada
Puede imprimir una lista de los números de fax de ID de llamada.
Para imprimir un informe del historial de identicador de llamadas
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Congurary, a continuación, toque Informes.
3. Toque Impresión de informes de fax.
4. Toque Informe de ID de llamada.
5. Toque Imprimir para empezar a imprimir.
Ver el historial de llamadas
Puede ver una lista de todas las llamadas realizadas desde la impresora.
NOTA: No se puede imprimir el historial de llamadas.
Para ver el historial de llamadas
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
2. Toque Enviar ahora.
ESWW Uso de informes 97
3. Toque (Directorio telefónico).
4. Toque Historial de llamadas.
98 Capítulo 8 Fax ESWW
Conguración de fax adicional
Después de nalizar todos los pasos de la Guía de instalación inicial, siga las instrucciones de esta sección para
terminar la conguración del fax. Guarde la Guía de instalación inicial para usarla más adelante.
En esta sección aprenderá a congurar la impresora de modo que la opción de fax funcione correctamente con
los equipos y servicios que ya pudiera tener en la misma línea telefónica.
SUGERENCIA: También puede utilizar el Asistente para la conguración de fax (Windows) para congurar
rápidamente algunos ajustes importantes del fax, como el modo de respuesta y la información de encabezado
del fax. Puede acceder a estas herramientas a través del software de la impresora HP. Después de ejecutar estas
herramientas, siga los procedimientos de esta sección para nalizar la instalación del fax.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Conguración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
●
Comprobación de la conguración de fax
Conguración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)
Antes de empezar a congurar la impresora para el envío y recepción de faxes, determine qué tipo de sistema
telefónico se utiliza en su país/región. Las instrucciones para las conguración del fax varían en función de si el
sistema telefónico es en serie o en paralelo:
● Si su país/región no aparece en la tabla incluida a continuación, es probable que disponga de un sistema
telefónico en serie. En dichos sistemas, el tipo de conector del equipo telefónico compartido (módems,
teléfonos y contestadores automáticos) no permite la conexión física al puerto con la etiqueta en la
parte posterior de la impresora. Debe conectar el equipo al conector telefónico de pared.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
● Si su país/región aparece en la tabla, probablemente tenga un sistema telefónico de tipo paralelo. En
dichos sistemas, puede conectar el equipo telefónico compartido a la línea telefónica mediante el puerto
con la etiqueta
en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Si dispone de un sistema telefónico de tipo paralelo, HP le recomienda que conecte un cable
telefónico de 2 hilos al conector telefónico de pared.
Países o regiones con sistema telefónico de tipo paralelo
Argentina Australia Brasil
Canadá Chile China
Colombia Grecia India
Indonesia Irlanda Japón
Corea América Latina Malasia
México Filipinas Polonia
Portugal Rusia Arabia Saudita
Singapur España Taiwán
ESWW Conguración de fax adicional 99
Países o regiones con sistema telefónico de tipo paralelo (continuación)
Tailandia EE.UU. Venezuela
Vietnam
Si no está seguro del tipo de sistema telefónico de que dispone (serie o paralelo), consulte a la compañía
telefónica.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Selección de la conguración de fax adecuada para su hogar u ocina
●
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
●
Caso B: Conguración de la impresora con DSL
●
Caso C: Conguración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
●
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
●
Caso E: Línea compartida de voz/fax
●
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
●
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
●
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo
●
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
●
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático
●
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
Selección de la conguración de fax adecuada para su hogar u ocina
Para enviar y recibir faxes correctamente, necesita saber qué tipo de equipos y servicios comparten la línea
telefónica con la impresora (si procede). Esto es importante, ya que puede que necesite conectar parte del
equipo de ocina existente directamente a la impresora, y cambiar algunos ajustes de fax antes de enviar y
recibir faxes correctamente.
1. Verique si su sistema telefónico es en serie o paralelo.
Para obtener más información, vea Conguración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en
paralelo).
a. Sistema telefónico en serie.
b. Sistema telefónico de tipo paralelo. Vaya al paso 2.
2. Seleccione la combinación de equipo y servicios que comparten la línea de fax.
● DSL: un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible
que DSL se denomine ADSL en su país o región).
● PBX: Un sistema telefónico de central de conmutación (PBX).
● RDSI: Un sistema de red digital de servicios integrados (RDSI).
100 Capítulo 8 Fax ESWW
● Servicio de timbre especial: existe un servicio de timbre especial que puede proporcionar su compañía
telefónica con múltiples números de teléfono con diferentes tipos de timbre.
● Llamadas de voz: las llamadas de voz se reciben en el mismo número de teléfono que utiliza para el
fax de la impresora.
● Módem de acceso telefónico del equipo: hay un módem de PC con conexión de acceso telefónico en la
misma línea telefónica que la impresora. Si responde armativamente a cualquiera de las preguntas
siguientes, entonces tiene un módem de acceso telefónico:
– ¿Envía y recibe faxes directamente en las aplicaciones de software del equipo a través de una
conexión de acceso telefónico?
– ¿Envía y recibe mensajes de correo electrónico en su equipo a través de una conexión de acceso
telefónico?
– ¿Accede a Internet desde su equipo a través de una conexión de acceso telefónico?
● Contestador automático: contesta las llamadas de voz en el mismo teléfono que utilizará para las
llamadas de fax de la impresora.
● Servicio de mensajería de voz: suscripción de mensajería de voz a través de su compañía telefónica
en el mismo número que utilizará como fax en la impresora.
3. En la siguiente tabla, seleccione la combinación de equipos y servicios aplicables a la conguración de su
ocina o domicilio. Luego, consulte la conguración recomendada del fax. En las secciones siguientes
encontrará instrucciones detalladas para cada uno de los casos.
NOTA: Si la conguración en su hogar u ocina no se describe en este apartado, congure la impresora como lo
haría con un teléfono analógico normal. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared y el otro
extremo al puerto con la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
Otros equipos o servicios que comparten la línea de fax Conguración de fax
recomendada
DSL PBX Servicio de
timbre
especial
Llamadas
de voz
Módem de
acceso
telefónico de
equipo
Máquina
contestadora
Servicio de
mensajería
de voz
Caso A: Línea de fax
independiente (no se reciben
llamadas de voz)
Caso B: Conguración de la
impresora con DSL
Caso C: Conguración de la
impresora con un sistema
telefónico PBX o una línea RDSI
Caso D: Fax con servicio de
timbre especial en la misma
línea
Caso E: Línea compartida de
voz/fax
Caso F: Línea compartida de
voz/fax con correo de voz
ESWW Conguración de fax adicional 101
Otros equipos o servicios que comparten la línea de fax Conguración de fax
recomendada
DSL PBX Servicio de
timbre
especial
Llamadas
de voz
Módem de
acceso
telefónico de
equipo
Máquina
contestadora
Servicio de
mensajería
de voz
Caso G: Línea de fax
compartida con módem de
equipo (no se reciben llamadas
de voz)
Caso H: Línea compartida de
voz/fax con módem de equipo
Caso I: Línea compartida de
voz/fax con contestador
automático
Caso J: Línea compartida de
voz/fax con módem de equipo
y contestador automático
Caso K: Línea compartida de
voz/fax con módem de acceso
telefónico de equipo y correo
de voz
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)
Si tiene una línea telefónica independiente en la que no recibe llamadas de voz y no hay ningún otro equipo
conectado a esta línea, congure la impresora como se describe en esta sección.
Figura 8-1 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
102 Capítulo 8 Fax ESWW
Para congurar la impresora con una línea de fax independiente
1. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
2. Encienda el ajuste Respuesta automática.
3. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos timbres).
4. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, la impresora responderá automáticamente tras el número de timbres que haya
establecido en el ajuste Timbres antes de responder. La impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax
al aparato remitente y recibirá el fax.
Caso B: Conguración de la impresora con DSL
Si tiene un servicio DSL por medio de su compañía telefónica y no conecta ningún equipo a la impresora, aplique
las instrucciones de esta sección para conectar un ltro DSL entre la toma telefónica de pared y la impresora. El
ltro DSL eliminará la señal digital que puede interferir con la impresora, de modo que ésta se pueda comunicar
correctamente con la línea telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.)
NOTA: Si tiene una línea DSL y no conecta el ltro DSL, no podrá enviar ni recibir faxes con la impresora.
Figura 8-2 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2 Filtro DSL (o ADSL) y cable suministrados por su proveedor de DSL.
3
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
ESWW Conguración de fax adicional 103
Para congurar la impresora con DSL
1. Solicite un ltro DSL a su proveedor de DSL.
2. Conecte un extremo del cable telefónico al ltro DSL y luego conecte el otro extremo al puerto con la
etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
Si no utiliza el cable suministrado para conectar a la impresora el ltro DSL, tal vez no pueda enviar o recibir
faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto de los cables telefónicos que pueda tener en
su casa o en la ocina.
Puede que necesite obtener cables telefónicos adiciones para esta conguración.
3. Conecte un cable telefónico adicional desde el ltro DSL al conector telefónico de pared.
4. Ejecute una prueba de fax.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso C: Conguración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI
Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal, realice lo siguiente:
● Si utiliza una PBX o un convertidor o adaptador de terminal RDSI, conecte la impresora al puerto designado
para el fax o el teléfono. Si es posible, compruebe también que el adaptador de terminal está congurado
para el tipo de conmutador adecuado de su país o región.
NOTA: Algunos sistemas RDSI permiten congurar los puertos para equipos telefónicos especícos. Por
ejemplo, es posible asignar un puerto para el teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones
diversas. Si tiene problemas una vez conectado al puerto de fax/teléfono de su convertidor RDSI, pruebe
con el puerto designado para funciones diversas, que debe tener una etiqueta "multi-combi" o similar.
● Si utiliza un sistema telefónico PXB, establezca el tono de llamada en espera en "desactivado".
NOTA: Muchos sistemas PBX incluyen un tono de llamada en espera, activado de forma predeterminada.
Este tono interere en las transmisiones de fax, e impide enviar y recibir faxes con la impresora. Consulte la
documentación incluida con el sistema telefónico PBX para obtener instrucciones sobre cómo desactivar el
tono de llamada en espera.
● Si utiliza un sistema telefónico PBX, marque el número para línea externa antes de marcar el número de
fax.
● Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea
Si está abonado a un servicio de timbre especial (a través de su compañía telefónica) que permite tener varios
números de teléfono en una línea telefónica, cada uno con un patrón de timbre distinto, congure la impresora
como se describe en esta sección.
104 Capítulo 8 Fax ESWW
Figura 8-3 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
Para congurar la impresora con un servicio de timbre especial
1. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
2. Encienda el ajuste Respuesta automática.
3. Cambie el ajuste Timbre especial para que coincida con el patrón que la compañía telefónica ha asignado a
su número de fax.
NOTA: De forma predeterminada, la impresora está congurada para responder a todos los patrones de
timbre. Si no establece el Timbre especial para que coincida el patrón de timbre asignado al número de fax,
puede que la impresora conteste tanto a las llamadas de voz como a las de fax, o que no conteste a
ninguna.
SUGERENCIA: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la
impresora para congurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón
de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de
timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. Para obtener más
información, consulte Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial.
4. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos timbres).
5. Ejecute una prueba de fax.
ESWW Conguración de fax adicional 105
La impresora responde automáticamente a las llamadas con el patrón de timbre seleccionado (ajuste Timbre
especial) tras haber recibido el número de timbres seleccionado (ajuste Timbres antes de responder). La
impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax al aparato remitente y recibirá el fax.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso E: Línea compartida de voz/fax
Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y no hay ningún otro equipo (o correo de voz)
conectado a esta línea, congure la impresora como se describe en esta sección.
Figura 8-4 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
3 Teléfono (opcional).
Cómo congurar la impresora con una línea de voz/fax compartida
1. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
2. Seleccione una de las siguientes opciones:
106 Capítulo 8 Fax ESWW
● Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del puerto ubicado en la
parte posterior de la impresora y conecte un teléfono a este puerto.
● Si tiene un sistema telefónico en serie, puede conectar el teléfono directamente sobre el cable de la
impresora, que tiene un conector de pared incorporado.
3. A continuación, debe decidir cómo desea que la impresora responda las llamadas, automática o
manualmente:
● Si congura la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, responderá a todas las
llamadas entrantes y recibirá faxes. La impresora no puede distinguir entre llamadas de fax y de voz
en este caso; si piensa que la llamada es de voz, deberá contestarla antes de que lo haga la
impresora. Para congurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, active el
ajuste Respuesta automática.
● Si congura la impresora para recibir faxes manualmente, debe estar disponible para responder a las
llamadas de fax entrantes en persona o, de lo contrario, la impresora no podrá recibir faxes. Para
congurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, desactive el ajuste
Respuesta automática.
4. Ejecute una prueba de fax.
Si descuelga el teléfono antes de que responda la impresora y oye los tonos de un equipo de fax emisor, deberá
responder a la llamada de fax manualmente.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz
Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y además contrata un servicio de correo de
voz con su compañía telefónica, congure la impresora como se describe en esta sección.
NOTA: Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas
de fax, no puede recibir faxes de forma automática Debe recibir los faxes manualmente, es decir, debe estar
disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes. Si, por el contrario, desea recibir los faxes
automáticamente, póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un servicio de timbre especial
o para obtener otra línea telefónica para enviar y recibir faxes.
ESWW Conguración de fax adicional 107
Figura 8-5 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
Para congurar la impresora con correo de voz
1. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
2. Apague el ajuste Respuesta automática.
3. Ejecute una prueba de fax.
Debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes; en caso contrario, la impresora
no podrá recibir faxes. Debe iniciar el fax manual antes de que el buzón de voz ocupe la línea.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz)
Si dispone de una línea de fax en la que no recibe llamadas de voz y tiene un módem de equipo conectado a esta
línea, congure la impresora como se describe en esta sección.
NOTA: Si tiene un módem de acceso telefónico, éste compartirá línea telefónica con la impresora. No puede
utilizar ambos a la vez. Por ejemplo, no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza el
módem de acceso telefónico para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.
●
Conguración de la impresora con un módem de acceso telefónico
●
Congurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo
108 Capítulo 8 Fax ESWW
Conguración de la impresora con un módem de acceso telefónico
Si está utilizando la misma línea telefónica para enviar faxes y para un módem de acceso telefónico, siga estas
instrucciones para congurar la impresora.
Figura 8-6 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
3 Ordenador con módem.
Para congurar la impresora con un módem de acceso telefónico
1. Retire el conector blanco del puerto ubicado en la parte posterior de la impresora.
2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del
equipo) a la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de la pared y conéctelo al
puerto
de la parte posterior de la impresora.
3. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta
en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
4. Si el software del módem se ha congurado para recibir faxes automáticamente en el equipo, desactive
este ajuste.
NOTA: Si no ha desactivado la conguración de recepción automática de fax en el software del módem, la
impresora no podrá recibir faxes.
5. Encienda el ajuste Respuesta automática.
ESWW Conguración de fax adicional 109
6. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos timbres).
7. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, la impresora responderá automáticamente tras el número de timbres que haya
establecido en el ajuste Timbres antes de responder. La impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax
al aparato remitente y recibirá el fax.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Congurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo
Si tiene una línea DSL/ADSL y la utiliza para enviar faxes, siga estas instrucciones para congurar el fax.
Figura 8-7 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2 Bifurcador paralelo.
3 Filtro DSL/ADSL.
Conecte un extremo del cable telefónico al puerto con la etiqueta en la parte posterior de la impresora. Conecte el otro
extremo del cable al ltro DSL/ADSL.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
4 Ordenador.
5 Módem DSL/ADSL del ordenador.
NOTA: Debe comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera
y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de dos líneas, un bifurcador en serie
o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior.
110 Capítulo 8 Fax ESWW
Cómo congurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo
1. Solicite un ltro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL.
2. Conecte un extremo del cable telefónico al ltro DSL y luego conecte el otro extremo al puerto con la
etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
3. Conecte el ltro DSL al bifurcador paralelo.
4. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo.
5. Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared.
6. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, la impresora responderá automáticamente tras el número de timbres que haya
establecido en el ajuste Timbres antes de responder. La impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax
al aparato remitente y recibirá el fax.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo
Existen dos modos distintos de congurar la impresora con el equipo según el número de puertos telefónicos del
equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telefónicos.
●
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
●
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo
Si utiliza la línea telefónica para llamadas de fax y teléfono, siga estas instrucciones para congurar el fax.
Existen dos modos distintos de congurar la impresora con el equipo según el número de puertos telefónicos del
equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telefónicos.
NOTA: Si el equipo solo tiene un puerto telefónico, solo tendrá que adquirir un bifurcador paralelo (denominado
también acoplador), como se muestra en la ilustración. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte
delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de dos líneas, un
bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte
posterior).
Figura 8-8 Ejemplo de un bifurcador paralelo
ESWW Conguración de fax adicional 111
Figura 8-9 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2 Bifurcador paralelo.
3
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
4 Ordenador con módem.
5 Teléfono.
Cómo congurar la impresora en la misma línea telefónica que un equipo con dos puertos telefónicos
1. Retire el conector blanco del puerto ubicado en la parte posterior de la impresora.
2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de marcación del equipo) a
la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de la pared y conéctelo al puerto
de la parte posterior de la impresora.
3. Conecte un teléfono al puerto "OUT" que se encuentra en la parte posterior del módem de marcación del
equipo.
4. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta
en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
5. Si el software del módem se ha congurado para recibir faxes automáticamente en el equipo, desactive
este ajuste.
112 Capítulo 8 Fax ESWW
NOTA: Si no ha desactivado la conguración de recepción automática de fax en el software del módem, la
impresora no podrá recibir faxes.
6. A continuación, debe decidir cómo desea que la impresora responda las llamadas, automática o
manualmente:
● Si congura la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, responderá a todas las
llamadas entrantes y recibirá faxes. La impresora no podrá distinguir entre llamadas de fax y de voz;
si piensa que la llamada es de voz, deberá contestarla antes de que la impresora responda la llamada.
Para congurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, active el ajuste
Respuesta automática.
● Si congura la impresora para recibir faxes manualmente, debe estar disponible para responder a las
llamadas de fax entrantes en persona o, de lo contrario, la impresora no podrá recibir faxes. Para
congurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, desactive el ajuste
Respuesta automática.
7. Ejecute una prueba de fax.
Si descuelga el teléfono antes de que responda la impresora y oye los tonos de un equipo de fax emisor, deberá
responder a la llamada de fax manualmente.
Si utiliza la línea telefónica para llamadas de voz, fax y para el módem de acceso telefónico, siga estas
instrucciones para congurar el fax.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo
Siga estas instrucciones si el equipo tiene un módem DSL/ADSL
ESWW Conguración de fax adicional 113
Figura 8-10 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2 Bifurcador paralelo.
3 Filtro DSL/ADSL.
4
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
5 Módem DSL/ADSL.
6 Ordenador.
7 Teléfono.
NOTA: Debe comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera
y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de dos líneas, un bifurcador en serie
o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior.
Cómo congurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo
1. Solicite un ltro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL.
114 Capítulo 8 Fax ESWW
NOTA: Los teléfonos que están en otras partes de la casa/ocina que comparten el mismo número
telefónico con el servicio DSL, deben estar conectados a ltros DSL adicionales para evitar sentir ruidos
cuando realice llamadas de voz.
2. Conecte un extremo del cable telefónico al ltro DSL y luego conecte el otro extremo al puerto con la
etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
3.
Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del puerto ubicado en la parte
posterior de la impresora y conecte un teléfono a este puerto.
4. Conecte el ltro DSL al bifurcador paralelo.
5. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo.
6. Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared.
7. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, la impresora responderá automáticamente tras el número de timbres que haya
establecido en el ajuste Timbres antes de responder. La impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax
al aparato remitente y recibirá el fax.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático
Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y también tiene un contestador automático
que responde las llamadas de voz que se reciben en este número de teléfono, congure la impresora como se
describe en esta sección.
Figura 8-11 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
ESWW Conguración de fax adicional 115
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
3 Contestador automático.
4 Teléfono (opcional).
Cómo congurar la impresora con una línea de voz/fax compartida con contestador automático
1. Retire el conector blanco del puerto ubicado en la parte posterior de la impresora.
2.
Desconecte el contestador automático del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto ubicado
en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Si no conecta el contestador automático directamente a la impresora, puede que los tonos del fax
emisor se graben en el contestador automático y no pueda recibir faxes con la impresora.
3. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
4. (Opcional) Si el contestador automático no tiene un teléfono incorporado, quizás le resulte más cómodo
conectar un teléfono a la parte posterior del contestador, en el puerto de salida "OUT".
NOTA: Si el contestador automático no le permite conectar un teléfono externo, puede adquirir y utilizar
un bifurcador paralelo (también denominado acoplador) para conectar el contestador automático y el
teléfono a la impresora. Puede utilizar cables telefónicos estándar para realizar estas conexiones.
5. Encienda el ajuste Respuesta automática.
6. Congure el contestador automático para que responda después de un número bajo de timbres.
7. Cambie el ajuste Timbres antes de responder de la impresora al máximo número de timbres que ésta
admita. (El número máximo de timbres varía en función del país/región).
8. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, el contestador automático responderá después del número de timbres que haya
establecido y, a continuación, reproducirá su mensaje de saludo. La impresora supervisará la llamada durante
este tiempo en busca de tonos de fax. Si se detectan los tonos de un fax entrante, el dispositivo HP emitirá tonos
de recepción de fax y lo recibirá; si no hay tonos de fax, la impresora deja de supervisar la línea y se puede grabar
un mensaje de voz en el contestador automático.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático
Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y tiene un módem de equipo y un
contestador automático conectados a esta línea, congure la impresora como se describe en esta sección.
116 Capítulo 8 Fax ESWW
NOTA: Como su módem comparte la línea de teléfono con la impresora, no puede usar el módem y la
impresora a la vez. Por ejemplo, no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza el
módem de acceso telefónico para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.
●
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automático
●
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador automático
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automático
Existen dos modos distintos de congurar la impresora con el equipo según el número de puertos telefónicos del
equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telefónicos.
NOTA: Si el equipo solo tiene un puerto telefónico, solo tendrá que adquirir un bifurcador paralelo (denominado
también acoplador), como se muestra en la ilustración. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte
delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de dos líneas, un
bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte
posterior).
Figura 8-12 Ejemplo de un bifurcador paralelo
Figura 8-13 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2 Puerto telefónico de salida "IN" del ordenador.
3 Puerto telefónico de salida "OUT" del ordenador.
4 Teléfono (opcional).
5 Contestador automático.
ESWW Conguración de fax adicional 117
6 Ordenador con módem.
7
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
Cómo congurar la impresora en la misma línea telefónica que un equipo con dos puertos telefónicos
1.
Retire el conector blanco del puerto ubicado en la parte posterior de la impresora.
2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de marcación del equipo) a
la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de la pared y conéctelo al puerto
de la parte posterior de la impresora.
3. Desconecte el contestador automático de la toma telefónica de pared y conéctelo al puerto "OUT" que se
encuentra en la parte posterior del ordenador (el módem de marcación).
4. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
5. (Opcional) Si el contestador automático no tiene un teléfono incorporado, quizás le resulte más cómodo
conectar un teléfono a la parte posterior del contestador, en el puerto de salida "OUT".
NOTA: Si el contestador automático no le permite conectar un teléfono externo, puede adquirir y utilizar
un bifurcador paralelo (también denominado acoplador) para conectar el contestador automático y el
teléfono a la impresora. Puede utilizar cables telefónicos estándar para realizar estas conexiones.
6. Si el software del módem se ha congurado para recibir faxes automáticamente en el equipo, desactive
este ajuste.
NOTA: Si no ha desactivado la conguración de recepción automática de fax en el software del módem, la
impresora no podrá recibir faxes.
7. Encienda el ajuste Respuesta automática.
8. Congure el contestador automático para que responda después de un número bajo de timbres.
9. Cambie el ajuste Timbres antes de responder de la impresora al número máximo de timbres que admita su
producto. (El número máximo de timbres varía en función del país/región).
10. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, el contestador automático responderá después del número de timbres que haya
establecido y, a continuación, reproducirá su mensaje de saludo. La impresora supervisará la llamada durante
este tiempo en busca de tonos de fax. Si se detectan los tonos de un fax entrante, el dispositivo HP emitirá tonos
de recepción de fax y lo recibirá; si no hay tonos de fax, la impresora deja de supervisar la línea y se puede grabar
un mensaje de voz en el contestador automático.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
118 Capítulo 8 Fax ESWW
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador automático
Figura 8-14 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2 Bifurcador paralelo.
3 Filtro DSL/ADSL.
4
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
5 Módem DSL/ADSL.
6 Ordenador.
7 Contestador automático.
8 Teléfono (opcional).
NOTA: Debe comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera
y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de dos líneas, un bifurcador en serie
o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior.
Cómo congurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo
1. Solicite un ltro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL.
ESWW Conguración de fax adicional 119
NOTA: Los teléfonos que están en otras partes de la casa/ocina que comparten el mismo número
telefónico con el servicio DSL/ADSL, deben estar conectados a ltros DSL/ADSL adicionales, de lo contrario,
usted sentirá ruidos cuando realice llamadas de voz.
2. Conecte un extremo del cable telefónico al ltro DSL/ADSL y luego conecte el otro extremo al puerto con la
etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
3. Conecte el ltro DSL/ADSL al bifurcador.
4.
Desconecte el contestador automático del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto ubicado
en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Si no conecta el contestador automático directamente a la impresora, puede que los tonos del fax
emisor se graben en el contestador automático y no pueda recibir faxes con la impresora.
5. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo.
6. Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared.
7. Congure el contestador automático para que responda después de un número bajo de timbres.
8. Cambie el ajuste Timbres antes de responder de la impresora al máximo número de timbres que ésta
admita.
NOTA: El número máximo de timbres varía en función del país/región.
9. Ejecute una prueba de fax.
Cuando suene el teléfono, el contestador automático responderá después del número de timbres que haya
establecido y, a continuación, reproducirá su mensaje de saludo. La impresora supervisará la llamada durante
este tiempo en busca de tonos de fax. Si se detectan los tonos de un fax entrante, el dispositivo HP emitirá tonos
de recepción de fax y lo recibirá; si no hay tonos de fax, la impresora deja de supervisar la línea y se puede grabar
un mensaje de voz en el contestador automático.
Si utiliza la misma línea telefónica para el teléfono y el fax, y tiene un módem DSL/ADSL de equipo, siga estas
instrucciones para congurar el fax.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz
Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono, utiliza un módem de acceso telefónico en la
misma línea telefónica y contrata con su compañía telefónica un servicio de buzón de voz, congure la impresora
como se describe en esta sección.
NOTA: Si dispone de un servicio de buzón de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas
de fax, no puede recibir faxes de forma automática. Debe recibir los faxes manualmente; esto signica que debe
estar preparado para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes. Si desea recibir los faxes
automáticamente, póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un servicio de tono distintivo
o para adquirir otra línea de teléfono para el fax.
120 Capítulo 8 Fax ESWW
Como su módem comparte la línea de teléfono con la impresora, no puede usar el módem y la impresora a la
vez. Por ejemplo, no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza el módem de acceso
telefónico para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.
Existen dos modos distintos de congurar la impresora con el equipo según el número de puertos telefónicos del
equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telefónicos.
● Si el equipo solo tiene un puerto telefónico, solo tendrá que adquirir un bifurcador paralelo (denominado
también acoplador), como se muestra en la ilustración. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la
parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de dos líneas,
un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector
en la parte posterior).
Figura 8-15 Ejemplo de un bifurcador paralelo
● Si el equipo tiene dos puertos telefónicos, congure la impresora como se describe a continuación:
Figura 8-16 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
3 Ordenador con módem.
4 Teléfono.
ESWW Conguración de fax adicional 121
Cómo congurar la impresora en la misma línea telefónica que un equipo con dos puertos telefónicos
1. Retire el conector blanco del puerto ubicado en la parte posterior de la impresora.
2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de marcación del equipo) a
la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de la pared y conéctelo al puerto
de la parte posterior de la impresora.
3. Conecte un teléfono al puerto "OUT" que se encuentra en la parte posterior del módem de marcación del
equipo.
4. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta
en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
5. Si el software del módem se ha congurado para recibir faxes automáticamente en el equipo, desactive
este ajuste.
NOTA: Si no ha desactivado la conguración de recepción automática de fax en el software del módem, la
impresora no podrá recibir faxes.
6. Apague el ajuste Respuesta automática.
7. Ejecute una prueba de fax.
Debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes; en caso contrario, la impresora
no podrá recibir faxes.
Si surgen problemas en la conguración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el
proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Comprobación de la conguración de fax
Puede probar la conguración del fax para comprobar el estado de la impresora y asegurarse de que se ha
congurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber congurado el fax
de la impresora. La prueba hace lo siguiente:
● Prueba de la máquina de fax
● Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado a la impresora
● Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto
● Comprueba la presencia de tono de llamada
● Revisa si hay una línea de teléfono activa
● Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica
La impresora imprime un informe con los resultados de la prueba. Si la prueba falla, busque en el informe la
información sobre cómo resolver el problema y repita la prueba.
122 Capítulo 8 Fax ESWW
Para probar la conguración de fax en el panel de control de la impresora
1. Congure la impresora para enviar y recibir faxes de acuerdo con las instrucciones de conguración de su
hogar u ocina.
2. Asegúrese de que los cartuchos de tinta se encuentren instalados y de que haya cargado papel de tamaño
completo en la bandeja de entrada antes de iniciar la prueba.
3. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la cha para abrir el panel y, a continuación,
toque (Congurar).
4. Toque Cong. fax.
5. Toque Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax.
La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe.
6. Revise el informe.
● Si la prueba es correcta y sigue teniendo problemas al usar el fax, compruebe los ajustes de fax que
muestra el informe para vericar que son correctos. Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede
provocar problemas en el envío y recepción de faxes.
● Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar cualquier problema que haya
encontrado.
ESWW Conguración de fax adicional 123
9 HP Digital Solutions (Windows 7)
La impresora incluye una serie de soluciones digitales que le ayudarán a simplicar y agilizar su trabajo. Estas
funciones digitales incluyen lo siguiente:
● HP Digital Filing (incluso Escanear a la carpeta de red y Escanear a correo electrónico)
● HP Digital Fax (incluido Fax a carpeta de red y Fax a correo electrónico)
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
¿Qué es HP Digital Solutions?
●
Requisitos
●
Congurar HP Digital Solutions
●
Usar HP Digital Solutions
124 Capítulo 9 HP Digital Solutions (Windows 7) ESWW
¿Qué es HP Digital Solutions?
HP Digital Solutions es un conjunto de herramientas incluidas con esta impresora que puede ayudarle a mejorar
su productividad en la ocina.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
HP Digital Filing
●
HP Digital Fax
HP Digital Filing
HP Digital Filing proporciona funciones generales y ecaces de escaneo para la ocina, así como funciones de
administración de documentos básicas y versátiles para varios usuarios de una red. Con HP Digital Filing, puede
simplemente caminar hasta la impresora, seleccione la opción en el panel de control de la misma y escanear
documentos en forma directa a carpetas de equipos en la red o compartirlos rápidamente con socios
comerciales como archivos adjuntos de correo electrónico, todo sin necesidad de software de escaneo adicional.
Estos documentos escaneados se pueden enviar a una carpeta de red compartida para acceso personal o de
grupo, o a una o varias direcciones de correo electrónico para compartirlos rápidamente. Además, puede
congurar opciones de escaneo especícas para cada destino de escaneo, lo que le permite asegurarse de que
se usen las mejores opciones para cada tarea especíca.
HP Digital Fax
Con HP Digital Fax, usted puede guardar faxes entrantes en blanco y negro en una carpeta de un equipo de la red
para compartirlos y almacenarlos fácilmente, o reenviarlos por correo electrónico, lo que le permite recibir faxes
importantes desde cualquier lugar mientras trabaja fuera de la ocina.
Además, puede desactivar por completo la impresión de faxes, lo que ahorra dinero en papel y tinta, y ayuda a
reducir el consumo y el desperdicio de papel.
ESWW ¿Qué es HP Digital Solutions? 125
Requisitos
Antes de congurar HP Digital Solutions, asegúrese de contar con los siguientes elementos:
Para todas las HP Digital Solutions
● Una conexión de red
Conecte la impresora mediante una conexión inalámbrica o un cable Ethernet.
NOTA: Si la impresora se conecta mediante un cable USB, puede escanear documentos a un equipo o
adjuntar escaneos a un mensaje de correo electrónico con el software HP. Para obtener más información,
consulte Escanee con el software de la impresora HP (Windows 7) . Puede recibir faxes en su equipo con HP
Digital Fax. Para obtener más información, consulte Reciba faxes con HP Digital Fax.
● El software HP
HP recomienda congurar HP Digital Solutions mediante el software de HP.
SUGERENCIA: Si desea congurar HP Digital Solutions sin instalar el software HP, puede usar el servidor
Web incorporado de la impresora.
Para Escanear a Carpeta de red, Fax a Carpeta de red
● Una conexión de red activa. Debe estar conectado a la red.
● Una carpeta compartida de Windows (SMB)
Para obtener información sobre cómo buscar el nombre del equipo, consulte la documentación del sistema
operativo.
● La dirección de red para la carpeta
En equipos con Windows, las direcciones de red generalmente se encuentran en este formato: \\mypc
\sharedfolder
● El nombre del equipo donde se encuentra la carpeta
Para obtener información sobre cómo buscar el nombre del equipo, consulte la documentación del sistema
operativo.
● Privilegios adecuados en la carpeta compartida
Debe tener acceso de escritura a la carpeta.
● Un nombre de usuario y contraseña para la carpeta compartida (en caso necesario)
Por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña de Windows o Mac utilizados para iniciar una sesión en
la red.
NOTA: HP Digital Filing no admite Active Directory.
Para Escanear a correo electrónico, Fax a correo electrónico
● Una dirección de correo electrónico válida
● Información del servidor SMTP saliente
● Una conexión a Internet activa
126 Capítulo 9 HP Digital Solutions (Windows 7) ESWW
Si está congurando la función de escaneo a correo electrónico o de fax a correo electrónico en un equipo con
Windows, el asistente de conguración puede detectar automáticamente la conguración de correo electrónico
de las siguientes aplicaciones de correo electrónico:
● Microsoft Outlook 2007–2016 (Windows 7, Windows 8/8.1 y Windows 10)
Sin embargo, si la aplicación de correo electrónico no aparece en la lista anterior, puede congurar y usar
Escanear a correo electrónico y Fax a correo electrónico si su aplicación de correo electrónico cumple con los
requisitos enumerados en esta sección.
ESWW Requisitos 127
Congurar HP Digital Solutions
Puede congurar HP Digital Solutions con asistentes de software que puede abrir desde el software de la
impresora HP (Windows).
SUGERENCIA: También puede usar el servidor web incorporado (EWS) de la impresora para congurar HP
Digital Solutions. Para obtener más información acerca del uso de EWS, consulte Servidor Web integrado.
NOTA: Si usa la impresora en un entorno de red de solamente IPv6, debe congurar las soluciones digitales con
el EWS.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Congurar HP Digital Filing
●
Congurar HP Digital Fax
Congurar HP Digital Filing
Para congurar HP Digital Filing, siga las instrucciones adecuadas.
NOTA: También puede usar estos pasos para cambiar la conguración en el futuro.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Congurar Escanear a una carpeta en la Red
●
Congurar Escan. correo elec.
Congurar Escanear a una carpeta en la Red
Puede congurar hasta 10 carpetas de destino para cada impresora.
NOTA: Para usar Escanear a carpeta de red, debe haber creado y congurado la carpeta en uso en un equipo
conectado a la red. No puede crear una carpeta desde el panel de control de la impresora. Además, asegúrese de
que las preferencias de la carpeta estén conguradas para proporcionar acceso de lectura y escritura. Si desea
obtener más información sobre la creación de carpetas en la red y la conguración de preferencias de carpetas,
consulte la documentación del sistema operativo.
Cuando termine de congurar Escanear a Carpeta de red, el software HP guarda automáticamente las
conguraciones en la impresora.
Para congurar Escanear a carpeta de red en el software de la impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Escaneo en Imprimir, escanear y enviar por fax y luego haga clic en el Asistente de escaneado
con envío a carpeta de red.
NOTA: Si la opción Asistente para escanear a carpeta de red no está disponible, utilice el servidor web
incorporado (EWS) para congurar Escanear a carpeta de red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
128 Capítulo 9 HP Digital Solutions (Windows 7) ESWW
NOTA: Después de crear carpetas de destino, puede usar el servidor web incorporado (EWS) de la impresora
para personalizar la conguración de escaneo para dichas carpetas. En la última pantalla del Asistente para
Escanear a la carpeta de red, asegúrese de que se haya marcado la casilla Iniciar servidor Web incorporado al
terminar. Cuando haga clic en Terminar, el EWS aparece en el explorador Web predeterminado del equipo. Para
obtener más información sobre el EWS, consulte Servidor Web integrado.
Para congurar Escanear a carpeta de red desde el servidor web incorporado (EWS)
1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web
incorporado.
2. En la pestaña Inicio, haga clic en Escanear a carpeta de red.
3. Haga clic en y siga las instrucciones en pantalla.
NOTA: Puede personalizar los ajustes de escaneo para cada carpeta de destino.
4. Luego de haber ingresado la información requerida sobre la carpeta de red, haga clic en Guardar y probar
para asegurarse de que el enlace a la carpeta de red funcione correctamente. La entrada se agrega a la
tabla Perles de carpeta de red.
Congurar Escan. correo elec.
Puede usar la impresora para escanear documentos y enviarlos a una o más direcciones de correo electrónico
como archivos adjuntos, sin necesidad de un software adicional de escaneo. No necesita escanear los archivos
del equipo y luego adjuntarlos a los mensajes de correos electrónicos.
Congurar los Perles del correo electrónico saliente
Congure la dirección de correo electrónico que aparecerá en la sección DE del correo electrónico enviado por la
impresora. Puede agregar hasta 10 Perles de correo electrónico saliente. Puede utilizar el software HP
instalado en el equipo para crear estos perles.
Agregar direcciones de correo electrónico al Libro de direcciones
Administre la lista de personas a quienes puede enviar correos electrónicos desde la impresora. Puede agregar
un máximo de 15 direcciones de correo electrónico con sus nombres de contacto correspondientes. También
puede crear grupos de correos electrónicos. Para añadir direcciones de correo electrónico, puede usar el servidor
Web incorporado (EWS) o el panel de control de la impresora.
Congurar otras opciones de correo electrónico
Puede congurar el ASUNTO y texto predeterminados que se incluyen en todos los correos electrónicos que se
envían desde la impresora. Para congurar estas opciones, puede usar el EWS de la impresora o el panel de
control de la impresora.
Paso 1: Congurar los perles del correo electrónico saliente
Para congurar el perl de correo electrónico saliente utilizado por la impresora, siga estos pasos para su
sistema operativo.
Para congurar el perl de correo electrónico saliente desde el software de la impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y, a continuación, en Escaneo.
ESWW Congurar HP Digital Solutions 129
3. Haga clic en el Asistente de escaneado con envío a carpeta de red.
NOTA: Si la opción Asistente para escanear a correo electrónico no está disponible, utilice el servidor web
incorporado (EWS) para congurar los perles de correo electrónico saliente.
4. Haga clic en Nuevo y siga las instrucciones en pantalla.
NOTA: Después de congurar el Perl de correo electrónico saliente, puede usar el servidor web incorporado
(EWS) de la impresora para agregar más Perles de correo electrónico saliente, agregar direcciones de correo
electrónico al Libro de direcciones y congurar otras opciones de correo electrónico. Para iniciar el EWS de
manera automática, marque la casilla de vericación Iniciar servidor Web incorporado al terminar en la última
pantalla del Asistente para escanear a correo electrónico. Cuando haga clic en Terminar, el EWS aparece en el
explorador Web predeterminado del equipo. Para obtener más información sobre el EWS, consulte Servidor Web
integrado.
Para congurar el perl de correo electrónico saliente desde el servidor web incorporado (EWS)
1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
2. En la pestaña Inicio, haga clic en Escanear a correo electrónico.
3. Haga clic en y siga las instrucciones en pantalla.
4. Luego de haber ingresado la información requerida sobre la conguración de correo electrónico saliente,
haga clic en Guardar y probar para asegurarse de que el correo electrónico saliente funciona
correctamente. La entrada se agrega a la lista de Perles de correo electrónico saliente.
Paso 2: Agregar direcciones de correo electrónico al Libro de direcciones
1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
2. En la pestaña Escanear, haga clic en Libro de direcciones y luego en Contactos.
3. Haga clic en para agregar una dirección de correo electrónica única.
-O-
Haga clic en para crear una lista de distribución de correo electrónico.
NOTA: Antes de que pueda crear una lista de distribución de correo electrónico, debe haber agregado ya
al menos una dirección de correo electrónico al Libro de direcciones.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. La entrada se agrega a la tabla Contactos almacenados
en la impresora.
NOTA: Los nombres de contacto aparecen en la pantalla del panel de control de la impresora y en su
aplicación de correo electrónico.
Paso 3: Congurar otras opciones de correo electrónico
Para congurar otras opciones de correo electrónico (como congurar el ASUNTO y el texto predeterminados que
se incluyen en todos los correos electrónicos enviados desde la impresora, así como la conguración de escaneo
al enviar un correo electrónico desde la impresora), siga estos pasos:
130 Capítulo 9 HP Digital Solutions (Windows 7) ESWW
1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
2. En la pestaña Escanear, haga clic en Escanear a correo electrónico y luego en Opciones de correo
electrónico.
3. Cambie cualquier conguración y haga clic en Aplicar.
Congurar HP Digital Fax
Con HP Digital Fax, la impresora recibe faxes automáticamente y los guarda directamente en una carpeta de red
(Fax a carpeta de red) o los reenvía como archivos adjuntos de correo electrónico (Fax a correo electrónico).
NOTA: Puede congurar HP Digital Fax para usar Fax a carpeta de red o Fax a correo electrónico. No puede
utilizar ambas a la vez.
Los faxes recibidos se guardan como archivos TIFF (formato de archivo de imagen etiquetado) o PDF.
NOTA: HP Digital Fax está disponible para recibir solo faxes en blanco y negro. Los faxes en colores se
imprimen en lugar de guardarse.
Para congurar HP Digital Fax desde el software de la impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y, a continuación, en Fax.
3. Haga clic en Asistente para la instalación del fax digital.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Después de congurar HP Digital Fax, puede usar el servidor web incorporado (EWS) de la impresora
para editar su conguración. Para abrir el EWS de manera automática, seleccione la casilla de vericación Iniciar
servidor Web incorporado en la última pantalla del asistente de conguración de fax digital. Cuando haga clic en
Terminar, el EWS aparece en el explorador Web predeterminado del equipo. Para obtener más información sobre
el EWS, consulte Servidor Web integrado.
Para congurar HP Digital Fax desde el Servidor web incorporado (EWS)
1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
2. En la pestaña Inicio, haga clic en HP Digital Fax.
3. Haga clic en Conguración desde Estado de Digital Fax a carpeta de red o Estado de Digital Fax a correo
electrónico y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. Después de ingresar la información requerida, haga clic en Guardar y probar para asegurarse de que la
conguración funcione correctamente.
ESWW Congurar HP Digital Solutions 131
Usar HP Digital Solutions
Para usar HP Digital Solutions disponible en la impresora, siga las instrucciones adecuadas.
Uso de HP Escanear a carpeta en Red
1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos. Para obtener más información,
consulte Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador de
documentos.
2. Toque Escaneo y después toque Carpeta de red.
3. En la pantalla del panel de control, seleccione el nombre que corresponde a la carpeta que desea usar.
4. Si se le solicita, escriba el PIN.
5. Cambie cualquiera de las conguraciones de escaneo, y luego toque Iniciar Escaneo.
NOTA: Es posible que la conexión demore un poco, dependiendo del tráco de la red y la velocidad de conexión.
Usar Escanear a correo electrónico
Cómo escanear un documento o foto para enviarlo por correo electrónico desde el panel de control
1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner
o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
2. En la pantalla Inicio, toque Escanear y, a continuación, toque Correo electrónico.
3. Conrme la cuenta de correo electrónico que quiere usar y toque Continuar.
Si quiere cambiar de cuenta de correo electrónico, toque , seleccione la cuenta que quiera usar y, a
continuación, toque Continuar.
4. Escriba la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo Para.
O bien toque , seleccione la cuenta de correo electrónico a la que quiera realizar el envío y, después,
toque Continuar.
5. Escriba el asunto del correo electrónico en el campo Asunto.
6. Toque si quiere ver una presentación preliminar de una foto o un documento que haya escaneado.
Toque para cambiar la conguración.
7. Pulse Enviar.
8. Toque Finalizar cuando termine el escaneo. O bien toque Agregar página para agregar otra página.
NOTA: Es posible que la conexión demore un poco, dependiendo del tráco de la red y la velocidad de conexión.
132 Capítulo 9 HP Digital Solutions (Windows 7) ESWW
Usar HP Digital Fax
Luego de congurar HP Digital Fax, cualquier fax en blanco y negro que reciba se imprimirá, en forma
predeterminada, y se guardará en el destino designado, ya sea la carpeta de red o la dirección de correo
electrónico que especicó:
● Si usa Fax a carpeta de red, este proceso se realiza en segundo plano. HP Digital Fax no le avisa cuando los
faxes se guardan en la carpeta de red.
● Si usa Fax a correo electrónico y su aplicación de correo electrónico está congurada para avisarle cuando
llegan nuevos mensajes de correo electrónico a su bandeja de entrada, puede ver cuando llegan nuevos
faxes.
ESWW Usar HP Digital Solutions 133
10 Administración de los cartuchos
Para garantizar la mejor calidad de impresión posible desde la impresora, debe realizar una serie de
procedimientos sencillos de mantenimiento.
SUGERENCIA: Si tiene problemas para copiar documentos, consulte Problemas de impresión.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión
●
Algunas tintas de color se utilizan solo al imprimir con el cartucho negro
●
Comprobar los niveles de tinta estimados
●
Sustituir los cartuchos
●
Pedido de cartuchos
●
Almacenar los suministros de impresión
●
Almacenamiento de información de uso anónimo
●
Información acerca de la garantía del producto
134 Capítulo 10 Administración de los cartuchos ESWW
Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión
Las siguientes sugerencias le facilitan el mantenimiento de los cartuchos HP y garantizan una calidad de
impresión uniforme.
● Las instrucciones de esta guía son para la sustitución de los cartuchos, no para una primera instalación.
● Conserve los cartuchos dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar.
● Apague la impresora correctamente. Para obtener más información, consulte Apagado de la impresora .
●
Almacene los cartuchos a temperatura ambiente (de 15 a 35 °C o 59-95° F).
● No limpie el cabezal de impresión si no es necesario. Se desperdicia tinta y se reduce la vida de los
cartuchos.
● Manipule los cartuchos cuidadosamente. Una caída o una manipulación brusca o inadecuada durante la
instalación pueden provocar problemas de impresión.
● Si está transportando la impresora, haga lo siguiente para evitar que se derrame tinta de la impresora o
que se causen daños a ésta:
– Asegúrese de apagar la impresora con (el botón Consumo ). Espere a que todos los sonidos de
detención de movimiento interno se detengan, antes de desconectar la impresora.
– Asegúrese de dejar los cartuchos instalados.
– La impresora debe transportarse plana; no debe colocarse de lado ni al revés.
● Esta impresora está diseñada para que los cartuchos de tinta se usen hasta que se acaben. Rellenar los
cartuchos antes de que estén vacíos puede originar fallos en su impresora. Si esto ocurre, introduzca un
cartucho nuevo para seguir imprimiendo.
● Si tiene una impresora HP+, debe utilizar cartuchos originales HP. Si se instalan cartuchos rellenados o de
otras marcas, la impresora no podrá imprimir.
PRECAUCIÓN: HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas con
la calidad de impresión, un posible uso adicional de tinta o daños en el sistema de tinta. No apague nunca la
impresora cuando falten cartuchos.
ESWW Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión 135
Algunas tintas de color se utilizan solo al imprimir con el cartucho
negro
La tinta se usa de diferentes formas en todo el proceso de impresión por inyección. En general, la tinta de un
cartucho se usa para imprimir documentos, fotografías y otros materiales similares. Sin embargo, parte de la
tinta se usa para conservar en buen estado del cabezal de impresión, parte de la tinta es residual y otra parte se
evapora. Para obtener más información sobre el uso de la tinta, visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies y
haga clic en HP Ink. (Es posible que deba seleccionar su país/región usando el botón Seleccionar país de la
página).
136 Capítulo 10 Administración de los cartuchos ESWW
Comprobar los niveles de tinta estimados
Puede revisar los niveles de tinta estimados desde el software de la impresora o desde el panel de control de
ésta.
Para comprobar los niveles de tinta estimados desde el panel de control de la impresora
● En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Tinta) para comprobar los niveles de tinta estimados.
NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones de planicación únicamente.
Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta, vaya pensando en obtener un cartucho de sustitución
para evitar posibles retrasos de impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que se le indique.
NOTA: Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra
impresora, el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no esté disponible.
NOTA: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias maneras, entre ellas el proceso
de inicio, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y el mantenimiento de cabezales para
mantener los inyectores de tinta limpios y el ujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el
cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage.
ESWW Comprobar los niveles de tinta estimados 137
Sustituir los cartuchos
NOTA: Para obtener información acerca del reciclaje de los consumibles de tinta, consulte Programa de reciclaje
de suministros de inyección de tinta HP
Si aún no tiene cartuchos de reemplazo para la impresora, consulte Pedido de cartuchos.
NOTA: Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo en inglés.
NOTA: No todos los cartuchos de tinta están disponibles en todos los países/regiones.
PRECAUCIÓN: HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas con
la calidad de impresión, un posible uso adicional de tinta o daños en el sistema de tinta. No apague nunca la
impresora cuando falten cartuchos.
Para sustituir los cartuchos
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
2. Abra la puerta delantera.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
NOTA: Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar.
138 Capítulo 10 Administración de los cartuchos ESWW
4. Presione la parte delantera del cartucho para soltarlo y, a continuación, retírelo de la ranura.
5. Retire el cartucho nuevo del embalaje.
ESWW Sustituir los cartuchos 139
6. Ayudándose con las letras de código de color, deslice el cartucho en la ranura vacía hasta que quede
instalado correctamente en su lugar.
NOTA: Asegúrese de que la letra de código de color del cartucho coincida con la de la ranura.
7. Repita los pasos del 4 al 6 siempre que sustituya un cartucho.
8. Cierre la puerta de acceso a cartucho.
140 Capítulo 10 Administración de los cartuchos ESWW
9. Cierre la puerta delantera.
ESWW Sustituir los cartuchos 141
Pedido de cartuchos
Para pedir cartuchos, vaya a www.hp.com. (Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están
disponibles solo en inglés). El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/
regiones. No obstante, muchos países disponen de información acerca de cómo realizar pedidos por teléfono,
encontrar una tienda local e imprimir una lista de compra. Además, puede visitar la www.hp.com/buy/supplies
página para obtener información sobre la compra de productos HP en su país.
Utilice solo cartuchos de sustitución con el mismo número que el cartucho que vaya a sustituir. Puede encontrar
el número de cartucho en los siguientes lugares:
● En el servidor web integrado, haga clic en la pestaña Herramientas y, luego, en Estado del consumible en
Información del producto. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado.
● En el informe de estado de la impresora (consulte Comprenda los informes de la impresora).
● En la etiqueta del cartucho que está reemplazando.
● En un adhesivo dentro de la impresora. Abra la puerta de acceso a los cartuchos para localizar el adhesivo.
NOTA: El cartucho de Instalación que viene con la impresora no se puede comprar por separado.
142 Capítulo 10 Administración de los cartuchos ESWW
Almacenar los suministros de impresión
Los cartuchos pueden dejarse en la impresora durante períodos prolongados de tiempo. Sin embargo, para
asegurar el estado óptimo del cartucho, asegúrese de apagar correctamente la impresora cuando no la use.
Para obtener más información, vea Apagado de la impresora .
ESWW Almacenar los suministros de impresión 143
Almacenamiento de información de uso anónimo
Los cartuchos HP utilizados con esta impresora contienen un chip de memoria que facilita el funcionamiento de
la impresora. Además, este chip de memoria almacena una cantidad limitada de información anónima acerca del
uso de la impresora, que puede incluir: La cantidad de páginas impresas con el cartucho, la cobertura de página,
la frecuencia de impresión y los modos de impresión utilizados.
Esta información sirve de ayuda a HP para diseñar futuros modelos que satisfagan las necesidades de nuestros
clientes. Los datos que recoge el chip no contienen información alguna que pueda identicar a un usuario que
utilice dicho cartucho o la impresora.
HP recoge una muestra de los chips de memoria de los cartuchos devueltos mediante el programa de reciclaje y
devolución gratuita de HP (HP Planet Partners: www.hp.com/recycle). Los chips de memoria recogidos se
estudian para mejorar futuras impresoras de HP. Los socios de HP que ayudan en el reciclaje de estos cartuchos
también pueden tener acceso a estos datos.
Cualquier tercero que posea el cartucho puede tener acceso a la información anónima que se encuentra en el
chip. Si preere no permitir el acceso a esta información, podrá suministrar el chip de manera inoperable. Sin
embargo, tras suministrar el chip inoperable, el cartucho no puede utilizarse de nuevo en una impresora HP.
Si le preocupa proporcionar este tipo de información anónima, puede dejarla inaccesible y desactivar la
posibilidad de recoger información sobre el uso de la impresora.
Para desactivar la información de uso
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
2. Toque Preferencias y, a continuación, Almacenar información de uso anónima para desactivar la función.
NOTA: Para activar la función de información de uso, restaure los valores predeterminados de fábrica. Para
obtener más información sobre cómo restablecer los ajustes predeterminados, consulte Recuperar la
conguración predeterminada de fábrica.
NOTA: Puede seguir utilizando el cartucho en la impresora HP si desactiva la función del chip de memoria, de
recopilar la información de uso de la impresora.
144 Capítulo 10 Administración de los cartuchos ESWW
Información acerca de la garantía del producto
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando se utiliza en el cartucho en el dispositivo de impresión
que le ha sido designado. Esta garantía no cubre a los cartuchos de tinta HP que se hayan rellenado, refabricado,
manipulado o utilizado incorrectamente.
Durante el período de garantía, el cartucho quedará cubierto siempre que el cartucho de tinta HP no esté vacío y
no se haya alcanzado la fecha de garantía. La fecha de nalización de la garantía, en formato AAAA/MM, se
puede encontrar en el cartucho como se indica:
Para obtener más información sobre la garantía limitada de los consumibles, visite www.hp.com/go/
learnaboutsupplies y navegue hasta la sección de garantía del sitio web.
ESWW Información acerca de la garantía del producto 145
11 Solución de problemas
La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no funciona
correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de asistencia
técnica enumerados en Servicio de asistencia técnica de HP para obtener ayuda.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart
●
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
●
Ayuda en esta guía
●
Comprenda los informes de la impresora
●
Solucionar problemas con los servicios web
●
Mantenimiento de la impresora
●
Recuperar la conguración predeterminada de fábrica
●
Servicio de asistencia técnica de HP
146 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart
La aplicación HP Smart proporciona alertas sobre los problemas de impresión (atascos y otros problemas),
enlaces con índices de ayuda y opciones para contactar con el soporte para obtener asistencia adicional.
ESWW Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart 147
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora, y
algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le guiarán a través de los procedimientos, como la carga de
papel.
Para acceder al menú Ayuda de la pantalla Inicio o a la ayuda contextual de una pantalla, toque en el panel de
control de la impresora.
148 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
Ayuda en esta guía
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Problemas de tascos y alimentación del papel
●
Problemas de impresión
●
Problemas para copiar y escanear
●
Problemas de fax
●
Problemas de conexión y de red
●
Problemas de hardware de la impresora
Problemas de tascos y alimentación del papel
¿Qué desea hacer?
●
Eliminar un atasco de papel
●
Eliminar un atasco en el carro de impresión
●
Aprenda a evitar atascos de papel
●
Solucionar problemas de alimentación de papel
Eliminar un atasco de papel
Dentro de la impresora se pueden producir atascos de papel en muchos lugares diferentes.
PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes
posible.
Cómo eliminar un atasco de papel en la bandeja de entrada
1. Pulse y mantenga pulsados los dos botones a ambos lados de la bandeja de salida para extraerla de la
impresora.
ESWW Ayuda en esta guía 149
2. Extraiga completamente la bandeja de entrada de la impresora.
3. Compruebe el área de la bandeja de entrada debajo de la impresora. Extraiga el papel atascado.
4. Vuelva a insertar la bandeja de entrada hasta que encaje en su sitio.
5. Vuelva a insertar la bandeja de salida en la impresora.
150 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
Para solucionar un atasco de papel en la zona de impresión
1. Abra la puerta delantera.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
3. Si el carro de impresión no está obstruido, desplácelo totalmente al lado izquierdo de la impresora y
extraiga el papel atascado.
4. En caso necesario, desplace el carro totalmente al lado derecho de la impresora y extraiga el papel
atascado o rasgado.
ESWW Ayuda en esta guía 151
5. Levante la manija de la cubierta de recorrido del papel y retire la cubierta.
6. Localice el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y tire de él hacia usted.
PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado
fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas.
Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.
7. Vuelva a insertar la cubierta de recorrido de papel hasta que encaje en su lugar.
152 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
8. Cierre la puerta de acceso a cartucho.
9. Cierre la puerta delantera.
Cómo eliminar un atasco de papel del alimentador de documentos
1. Levante la cubierta del alimentador de documentos.
ESWW Ayuda en esta guía 153
2. Extraiga el papel atascado en los rodillos.
3. Levante la pestaña del alimentador de documentos del centro.
4. Extraiga el papel atascado de los rodillos.
154 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
5. Cierre la pestaña del alimentador de documentos.
6. Cierre la cubierta del alimentador de documentos hasta que encaje en su sitio.
7. Levante la bandeja del alimentador de documentos.
ESWW Ayuda en esta guía 155
8. Retire el papel atascado bajo la bandeja.
9. Baje la bandeja del alimentador de documentos.
Eliminar un atasco en el carro de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión.
NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a la
hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora.
Aprenda a evitar atascos de papel
Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones.
● No coloque demasiado papel en las bandejas de la impresora. Para obtener más información sobre la
capacidad de las bandejas, consulte Especicaciones.
● Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia.
● Asegúrese de que imprime con un papel que no esté arrugado, doblado ni dañado.
●
Evite que el papel se ondule o arrugue. Para ello, almacene todo el papel que no haya utilizado plano en
una bolsa con cierre.
● No utilice papel demasiado grueso o demasiado no para la impresora.
● Asegúrese de que las bandejas estén correctamente cargadas y no se encuentran demasiado llenas. Si
desea obtener más información, consulte Cargar papel.
● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados ni
rasgados.
● No mezcle distintos tipos y tamaños de papel en la bandeja de entrada; la pila de papel entera debe ser del
mismo tamaño y tipo.
156 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
● No intente introducir el papel en la bandeja de entrada.
● Si imprime por ambos lados de una página, no imprima imágenes altamente saturadas en papel de peso
ligero.
● Utilice los tipos de papel recomendados para la impresora.
● Si la impresora está a punto quedar sin papel, deje que se acabe el papel primero y luego agregue papel.
No cargue papel cuando la impresora está imprimiendo.
● Se recomienda extraer la bandeja de entrada completamente de la impresora para garantizar que el papel
no se atasque en la parte trasera de la bandeja. Puede que deba comprobar el hueco de la impresora
donde estaba la bandeja y meter la mano en él para extraer el papel.
Solucionar problemas de alimentación de papel
¿Qué clase de problemas está teniendo?
● El papel no se introduce correctamente en la bandeja
– Asegúrese de que haya papel cargado en la bandeja. Para obtener más información, consulte Cargar
papel. Abanique el papel antes de cargarlo.
– Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la bandeja
para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías estén ajustadas, pero no
apretadas, contra la pila de papel.
– Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la
parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila indicada con una
o varias etiquetas en el lateral de la guía de ancho de papel de la bandeja.
– Asegúrese de que el papel en la bandeja no esté curvado. Alise el papel doblándolo en la dirección
opuesta de la curva.
● Las páginas se tuercen
– Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada esté alineado con las guías de ancho de
papel. Si es necesario, extraiga la bandeja de entrada de la impresora y vuelva a cargar correctamente
el papel, asegurándose de que las guías del papel estén correctamente alineadas.
– Cargue papel en la impresora solo cuando no se esté imprimiendo.
– Asegúrese de que la puerta de acceso trasera esté cerrada con rmeza.
● Se introducen varias páginas
– Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la bandeja
para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén
ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
– Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la
parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila indicada con una
o varias etiquetas en el lateral de la guía de ancho de papel de la bandeja.
– Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
– Para obtener un rendimiento y una ecacia óptimos, utilice papel HP.
ESWW Ayuda en esta guía 157
Problemas de impresión
¿Qué desea hacer?
●
Solucionar problemas con impresoras HP+ que no imprimen
●
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)
●
Solucione problemas de calidad de impresión
Solucionar problemas con impresoras HP+ que no imprimen
Si su impresora HP+ no imprime, compruebe que está conectada a internet y que utiliza cartuchos originales HP.
Para funcionar, las impresoras HP+ deben estar conectadas a internet a través del wi o Ethernet. Su impresora
puede desconectarse ocasionalmente de internet (por ejemplo, debido a un corte de energía, problemas de red o
enrutador, o al apagar la impresora cuando no está en uso). Es posible que pueda imprimir un número limitado
de páginas mientras la impresora está desconectada, pero es fundamental volver a conectar la impresora para
seguir imprimiendo.
Además, asegúrese de haber instalado cartuchos HP originales. Los cartuchos originales de HP son fabricados y
vendidos por HP en un embalaje ocial de HP. Las impresoras HP+ requieren cartuchos HP originales. Si se
instalan cartuchos rellenados o de otras marcas, las impresoras HP+ no funcionarán del modo esperado.
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)
Solucionar los problemas de impresión
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja. Si aún no puede imprimir, siga este
procedimiento, por orden:
1. Compruebe los mensajes de error y soluciónelos siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
2. Si tiene una impresora HP+, compruebe que esté conectada a internet y que los cartuchos originales de HP
estén instalados. Las impresoras HP+ no imprimirán cuando estén desconectadas o si se instalan
cartuchos rellenados o de otras marcas.
3. Si su ordenador está conectado a la impresora con un cable USB, desconecte y vuelva a conectar el cable
USB. Si su ordenador está conectado a la impresora con una conexión inalámbrica, conrme que la
conexión funciona.
4. Verique que la impresora no esté en pausa o sin conexión.
Para vericar que la impresora no esté en pausa o sin conexión
a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
158 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
● Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows en la lista de las
aplicaciones, seleccione Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e impresoras en
Hardware y sonido.
● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir
la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego haga
clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
● Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
b. Haga doble clic en el icono para su impresora o haga clic con el botón derecho en el icono para su
impresora y seleccione Ver lo que se imprime, para abrir la cola de impresión.
c. En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas de vericación que hay junto
a Pausar la impresión o Usar impresora sin conexión.
d. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
5. Compruebe que la impresora esté seleccionada como la predeterminada.
Para comprobar que la impresora esté seleccionada como predeterminada
a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
● Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows en la lista de las
aplicaciones, seleccione Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e impresoras en
Hardware y sonido.
● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir
la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego haga
clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
● Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
● macOS: Seleccione Preferencias del sistema en el menú de Apple y luego haga clic en
Impresoras y escáneres.
b. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
c. Si la impresora incorrecta está establecido como impresora predeterminada, haga clic con el botón
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Intente utilizar de nuevo la impresora.
6. Reinicie el administrador de trabajos en cola para que la impresora responda e imprima los trabajos
paralizados en la cola.
Para reiniciar el administrador de trabajos de impresión
a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
ESWW Ayuda en esta guía 159
Windows 10
i. Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Herramientas administrativas de Windows en la
lista de las aplicaciones y, a continuación, seleccione Servicios.
ii. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y luego en
Propiedades.
iii. En la cha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
iv. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en Aceptar.
Windows 8.1 y Windows 8
i. Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de botones de
acceso y luego haga clic en el icono Ajustes.
ii. Haga clic en o toque el Panel de control y luego haga clic en o toque Sistema y seguridad.
iii. Haga clic en o toque Herramientas administrativas y luego haga doble clic o toque dos
vecesServicios.
iv. Haga clic con el botón derecho y mantenga pulsado Servicio Spooler de impresión y,luego haga
clic en Propiedades.
v. En la cha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
vi. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en Aceptar.
Windows 7
i. Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y seguridad y, a
continuación, Herramientas administrativas.
ii. Haga doble clic en Servicios.
iii. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y luego en
Propiedades.
iv. En la cha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
v. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en Aceptar.
b. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
c. Si la impresora incorrecta está establecido como impresora predeterminada, haga clic con el botón
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Intente utilizar de nuevo la impresora.
7. Reinicie el ordenador.
8. Vacíe la cola de impresión.
Para vaciar la cola de impresión
a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
160 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
● Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, seleccione Sistema de Windows en la lista de las
aplicaciones, seleccione Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e impresoras en
Hardware y sonido.
● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir
la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego haga
clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
● Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
● macOS: Seleccione Preferencias del sistema en el menú de Apple y luego haga clic en
Impresoras y escáneres.
b. Eliminar trabajos de impresión de la cola:
● Windows: Haga doble clic en el icono de la impresora para abrir la cola de impresión. En el menú
Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Purgar documentos de impresión y,
a continuación, haga clic en Sí para conrmar.
● macOS: Seleccione su impresora y luego haga clic en Abrir cola de impresión... . Haga clic en la X
junto a cada trabajo de impresión para eliminarlo de la cola.
c. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo después de
reiniciar el ordenador.
d. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y trate de imprimir de
nuevo.
Para comprobar la conexión de la alimentación y reiniciar la impresora
1. Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora.
1 Conexión de alimentación a la impresora
2 Conexión a la toma de corriente
2. Observe el botón Consumo situado en la impresora. Si no está iluminado, la impresora está apagada. Pulse
el botón Consumo para encender la impresora.
NOTA: Si la impresora no recibe energía eléctrica, conéctela a otra toma de corriente.
ESWW Ayuda en esta guía 161
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la misma.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere por lo menos 15 segundos.
6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma de corriente.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Si la impresora no se enciende automáticamente, presione el botón Consumo para encenderla.
9. Intente volver a usar la impresora.
Solucione problemas de calidad de impresión
NOTA: Para evitar problemas con la calidad de impresión, siempre debe apagar la impresora usando el botón
Consumo y esperar hasta que la luz del botón Consumo se apague, antes de que desenchufe o desconecte una
regleta. Esto permite a la impresora mover los cartuchos a la posición cubierta, donde están protegidos contra el
secado.
Para mejorar la calidad de impresión desde la pantalla de la impresora
1. Limpie el cabezal de impresión desde el software de la impresora
Cómo limpiar el cabezal de impresión desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
c. Toque Mantenimiento de la impresora, seleccione Limpiar cabezal de impresión y, a continuación, siga
las instrucciones que aparecen en pantalla.
2. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
3. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados.
4. Compruebe los niveles estimados para conrmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más
información, consulte Comprobar los niveles de tinta estimados. Si queda poca tinta en algún cartucho, le
recomendamos que lo sustituya.
5. Alinee el cabezal de impresión.
Cómo alinear el cabezal de impresión desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
c. Toque Mantenimiento de la impresora, seleccione Alinear cabezal de impresión y, a continuación, siga
las instrucciones que aparecen en pantalla.
6. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
162 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
Para imprimir una página de prueba desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
c. Toque Informes.
d. Toque Informe de la calidad de impresión.
7. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si ve rayas o partes sin tinta en
los cuadros negros y de color, limpie automáticamente el cabezal de impresión.
8. Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle
a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione su país/
región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión (Windows)
1. Limpie el cabezal de impresión desde el software de la impresora.
Para limpiar el cabezal de impresión desde el software de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la
impresora HP (Windows).
c. En software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en Mantener la
impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la cha Servicios del dispositivo. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
2. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
3. Compruebe el software de la impresora para asegurarse de que ha seleccionado el tipo de papel apropiado
de la lista desplegable Soportes y la calidad de impresión de la lista desplegable Conguración de calidad.
● En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en
Establecer preferencias para ver las propiedades de la impresora.
4. Compruebe los niveles estimados para conrmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más
información, consulte Comprobar los niveles de tinta estimados. Si queda poca tinta en algún cartucho, le
recomendamos que lo sustituya.
5. Alinee el cabezal de impresión.
ESWW Ayuda en esta guía 163
Cómo alinear el cabezal de impresión desde el software de la impresora
NOTA: Al alinear el cabezal de impresión, se asegura de que obtendrá un resultado de alta calidad. No es
necesario volver a alinear el cabezal de impresión cuando se sustituyan los cartuchos.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows).
c. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en
Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. En la Caja de herramientas de la impresora, haga clic en Alinear cabezales de impresión en la cha
Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.
6. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Para imprimir una página de prueba desde el software de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la
impresora HP (Windows).
c. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en
Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Imprimir información de diagnóstico en la cha Informes del dispositivo para imprimir
una página de prueba.
7. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si ve rayas o partes sin tinta en
los cuadros negros y de color, limpie automáticamente el cabezal de impresión.
8. Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle
a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione su país/
región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Problemas para copiar y escanear
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
● Utilice una herramienta de solución de problemas de HP en línea para resolver los problemas de copia y
escaneado.
● Utilice HP Print and Scan Doctor (solo Windows) para diagnosticar problemas y resolverlos
automáticamente.
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
Para más información, consulte Consejos para copiar y escanear correctamente.
164 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
Problemas de fax
Ejecute primero el informe de prueba del fax para ver si hay un problema con la conguración del fax. Si pasa la
prueba y todavía sigue teniendo problemas al usar el fax, compruebe los ajustes de fax que muestra el informe
para vericar que dichos ajustes son correctos.
Ejecute una prueba de fax
Puede probar la conguración del fax para comprobar el estado de la impresora y asegurarse de que se ha
congurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba solo después de haber
completado la conguración del fax en la impresora. La prueba consiste en lo siguiente:
● Prueba el hardware del fax
● Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto esté conectado a la impresora
● Revisa que el cable telefónico esté conectado al puerto correcto
● Comprueba la presencia de tono de llamada
● Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica
● Comprueba si hay una línea de teléfono activa
Para probar la conguración de fax en el panel de control de la impresora
1. Congure la impresora para enviar y recibir faxes de acuerdo con las instrucciones de conguración para su
hogar u ocina.
2. Asegúrese de que los cartuchos de tinta se encuentren instalados y de que ha cargado papel de tamaño
completo en la bandeja de entrada antes de iniciar la prueba.
3. En la pantalla de Fax, deslícese hacia la derecha y toque Congurar, touch Asistente de conguración, y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe.
4. Revise el informe.
● Si la prueba del fax falla, revise las siguientes soluciones.
● Si la prueba del fax es correcta y sigue teniendo problemas al usar el fax, compruebe que los ajustes
de fax que muestra el informe son correctos. También puede usar el asistente para solucionar
problemas en línea de HP.
Qué hacer si la prueba del fax falla
Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica sobre el error. Para obtener
información más detallada, consulte el informe para averiguar la parte de la prueba que ha fallado y, a
continuación, revise el tema correspondiente de esta sección para conocer las posibles soluciones.
ESWW Ayuda en esta guía 165
La "Prueba de hardware del fax" falló
● Apague la impresora presionando (el botón Consumo ) situado en el lateral izquierdo de la parte
delantera de la impresora y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Después de unos segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y enciéndalo. Vuelva a ejecutar la
prueba. Si la prueba vuelve a fallar, siga revisando la información de solución de problemas de esta sección.
● Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, es posible que no
haya problemas.
● Si está realizando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax (Windows), asegúrese de que la
impresora no esté ejecutando otras tareas, como la recepción de un fax o la realización de una copia.
Compruebe si aparece un mensaje en la pantalla indicando que la impresora está ocupada. Si estuviera
ocupado, espere a que termine y se encuentre en estado inactivo antes de realizar la prueba.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared.
Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la Prueba de hardware del fax
continúa fallando y tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la asistencia técnica
de HP. Visite hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione su país/región y, a continuación,
haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló
● Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de que el
cable telefónico es seguro.
● Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared.
Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
● Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que está utilizando
con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la
compañía telefónica para que comprueben la línea.
● Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, es posible que no
haya problemas.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes.
La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes.
Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared. Retire el
bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
Enchufe el cable telefónico en el puerto correcto.
166 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
1. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
NOTA: Si utiliza el puerto con la etiqueta para conectarse al conector telefónico de pared, no podrá
enviar ni recibir faxes. El puerto con la etiqueta solo se debe utilizar para conectar otros equipos, como
un contestador automático.
Figura 11-1 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
2. Después de haber conectado el cable telefónico al puerto , vuelva a ejecutar la prueba de fax para
asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes.
3. Intente enviar o recibir un fax de prueba.
ESWW Ayuda en esta guía 167
La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló
● Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
Figura 11-2 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
● Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de que el
cable telefónico es seguro.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared.
Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
La prueba "Detección de tono de marcación" falló
● Los demás equipos que utilizan la misma línea telefónica que la impresora pueden hacer que la prueba
falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconéctelos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba. Si la Prueba de detección del tono de llamada se realiza
correctamente sin el otro equipo, quiere decir que una o varias piezas de dicho equipo están causando el
problema. Intente conectarlas de nuevo una a una y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que
identique la pieza del equipo que causa el problema.
● Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que está utilizando
con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la
compañía telefónica para que comprueben la línea.
● Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta
en la parte posterior de la impresora.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared.
Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
168 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
● Si el sistema telefónico no utiliza un tono de llamada estándar, como algunos sistemas PBX (central de
conmutación privada), puede que esto provoque el fallo de la prueba. Esto no provocará problemas al
enviar o recibir faxes. Intente enviar o recibir un fax de prueba.
● Compruebe que el ajuste de país/región es el correcto para el suyo. Si no hubiera conguración de país/
región o ésta no fuera correcta, la prueba puede fallar y podría tener problemas para enviar y recibir faxes.
● Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no podrá
enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que
sea una línea telefónica congurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono
analógica y envíe o reciba un fax.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la prueba Detección de tono de
llamada continúa fallando, póngase en contacto con su compañía telefónica y solicite una comprobación de la
línea.
La prueba "Estado de línea de fax" falló
● Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no podrá
enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que
sea una línea telefónica congurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono
analógica y envíe o reciba un fax.
● Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de que el
cable telefónico es seguro.
● Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, luego conecte el otro extremo al puerto con
la etiqueta en la parte posterior de la impresora.
● Los demás equipos que utilizan la misma línea telefónica que la impresora pueden hacer que la prueba
falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconéctelos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
– Si la Prueba de condición de la línea de fax se realiza correctamente sin el otro equipo, quiere decir
que una o varias piezas de dicho equipo están causando el problema. Intente conectarlas de nuevo
una a una y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identique la pieza del equipo que
causa el problema.
– Si la Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo, conecte la impresora a una línea
telefónica que funcione y siga revisando la información de solución de problemas de esta sección.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared.
Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la prueba Estado de la línea de
fax continúa fallando y tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con su compañía
telefónica y solicite una comprobación de la línea.
Solucionar problemas del fax
¿Qué clase de problema tiene con el fax?
ESWW Ayuda en esta guía 169
●
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado
●
La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes
●
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos
●
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
●
Los tonos de fax se graban en el contestador automático
●
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax)
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado
● HP recomienda usar un cable telefónico de 2 hilos.
● Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora.
Asegúrese de que no se estén utilizando ni estén descolgados teléfonos supletorios (teléfonos conectados
a la misma línea telefónica pero no a la impresora) u otros equipos. Por ejemplo, no se puede utilizar la
impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el módem de
llamada del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet.
La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes
● Asegúrese de que la impresora esté encendida. Observe la pantalla de la impresora. Si la pantalla está en
blanco y la luz de (el botón Consumo ) no está encendida, la impresora está apagada. Asegúrese de
que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente. Pulse (el
botón Consumo ) para encender la impresora.
Después de encender la impresora, HP recomienda que espere cinco minutos antes de enviar o recibir un
fax. La impresora no puede enviar o recibir faxes mientras se inicializa después de conectarla.
● Si ha activado HP Digital Fax, puede que no sea posible enviar ni recibir faxes en caso de que la memoria de
fax esté llena (limitada por la memoria de la impresora).
170 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
● Compruebe que esté utilizando el cable suministrado con la impresora para conectarlo al enchufe
telefónico de pared. Debe conectar un extremo del cable telefónico al puerto etiquetado como en la
parte posterior de la impresora y el otro extremo a la toma telefónica de pared, como se muestra en la
ilustración.
Figura 11-3 Vista posterior de la impresora
1 Toma telefónica de pared.
2
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
● Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que está utilizando
con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no lo oye, póngase en contacto con la compañía
telefónica local para solicitar asistencia.
● Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora. Por
ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si
se está usando el módem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a
Internet.
● Compruebe si el error se debe a otro proceso. Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla
o en el equipo con información sobre el problema y la forma de solucionarlo. Si se produce un error, la
impresora no puede enviar ni recibir faxes hasta que se solucione.
● La conexión a la línea telefónica podría tener ruido. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
deciente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Verique la calidad de sonido de la línea telefónica
conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si
oye ruido, desactive Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. Si el
problema continúa, póngase en contacto con la compañía telefónica.
● Si utiliza un servicio de línea digital de abonado (DSL), asegúrese de que cuenta con un ltro DSL conectado
o no podrá usar el fax correctamente.
● Asegúrese de que la impresora no se ha conectado a una toma telefónica de pared congurada para
teléfonos digitales. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente
a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una
línea telefónica congurada para teléfonos digitales.
ESWW Ayuda en esta guía 171
● Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red digital de servicios integrados
(RDSI), compruebe que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador del terminal esté
congurado para el tipo de conmutador correcto de su país/región, si fuera posible.
● Si la impresora comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es posible que el módem DSL no
esté conectado a tierra correctamente. Si la toma de tierra del módem DSL no es correcta, se puede crear
ruido en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deciente (ruido) pueden
causar problemas con el fax. Pruebe a enchufar un teléfono al conector telefónico de pared para
comprobar la calidad de sonido y si hay ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido, apague el módem DSL y
desconecte completamente la alimentación durante al menos 15 minutos. Vuelva a conectar el módem
DSL y escuche de nuevo el tono de llamada.
NOTA: Puede que en el futuro vuelva a oír ruido estático en la línea telefónica. Si la impresora deja de
enviar o recibir faxes, repita este proceso.
Si sigue oyéndose ruido en la línea, póngase en contacto con su compañía telefónica. Para obtener más
información sobre la desconexión del módem DSL, póngase en contacto con su proveedor de asistencia de
DSL.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared.
Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos
● Si no utiliza un servicio especial de timbre, asegúrese de que la función de Timbre especial de la impresora
esté congurada en Todos los timbres estándar.
● Si Respuesta automática se establece en Desactivado, tendrá que recibir los faxes manualmente; de lo
contrario, la impresora no recibirá el fax.
● Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas de
fax, debe recibir los faxes de forma manual, no de forma automática. Esto quiere decir que debe estar
disponible para responder personalmente las llamadas de fax entrantes.
● Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora,
compruebe que el software del módem no esté congurado para recibir faxes de forma automática. De ser
así el módem tendría prioridad sobre la línea telefónica para recibir las llamadas de fax e impediría que la
impresora las recibiese.
● Si tiene contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora, es posible que experimente
alguno de los problemas siguientes:
– Es posible que el contestador automático no esté congurado correctamente con la impresora.
– Es posible que los mensajes salientes sean demasiado largos o ruidosos para permitir que la
impresora detecte los tonos de fax. Esto puede provocar que el equipo de fax remitente se
desconecte.
– El contestador automático no cuenta con tiempo de espera suciente después del mensaje saliente
que permita a la impresora detectar los tonos de fax. Este problema suele ocurrir con los
contestadores automáticos digitales.
Las siguientes acciones pueden ayudarle a resolver estos problemas:
172 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
– Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las llamadas de fax,
intente conectarlo directamente a la impresora.
– Compruebe que la impresora está congurada para que reciba faxes automáticamente.
– Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder esté congurado en un número de timbres
mayor que el del contestador automático.
– Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la recepción es correcta, el
contestador automático puede ser la causa del problema.
– Vuelva a conectar el contestador automático y grabe de nuevo el mensaje saliente. El mensaje debe
durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje,
deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. Evite los ruidos de fondo cuando grabe este
silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
NOTA: Es posible que algunos contestadores automáticos digitales no retengan el silencio grabado
al nal del mensaje saliente. Reproduzca el mensaje saliente para vericar.
● Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos como, por ejemplo, un
contestador automático, un módem de llamada de equipo o un conmutador de varios puertos, puede que
disminuya el nivel de señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si utiliza un bifurcador o
conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico. Una señal de fax reducida puede
provocar problemas durante la recepción de los faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte todo de la línea de teléfono
excepto la impresora e intente recibir un fax. Si puede recibir correctamente faxes sin el otro equipo,
entonces uno o más elementos del equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo uno
a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identique el elemento del equipo que causa
el problema.
● Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax (mediante un servicio de timbre
personal proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de que el ajuste Timbre especial de la
impresora coincida.
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
● Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Quizá deba insertar algunas
pausas en la secuencia del número. Por ejemplo, si tiene que acceder a una línea externa antes de marcar
el número de teléfono, introduzca una pausa después del número de acceso. Por ejemplo, si el número es
95555555 y debe marcar 9 para acceder a una línea externa, introduzca pausas de la siguiente manera:
9-555-5555. Para introducir una pausa en el número de fax que está tecleadno, toque * repetidamente
hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.
También puede enviar un fax mediante el control de llamadas. Al hacerlo, podrá oír la línea telefónica
mientras marca. Puede establecer el ritmo de marcación y responder a las indicaciones a medida que
marca.
● El número que introdujo cuando envió el fax no tiene el formato adecuado o la máquina que recibe el fax
tiene problemas. Para comprobarlo, llame al número de fax desde un teléfono y escuche los tonos de fax.
Si no oye ningún tono de fax, es posible que el aparato receptor de fax esté apagado o desconectado o que
un servicio de correo de voz interera en la línea de teléfono del destinatario. Póngase en contacto con el
destinatario para saber si se ha producido algún problema con su equipo de fax.
ESWW Ayuda en esta guía 173
Los tonos de fax se graban en el contestador automático
● Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las llamadas de fax, intente
conectarlo directamente a la impresora. Si no conecta el contestador automático según las
recomendaciones, es posible que los tonos de fax se graben en el contestador automático.
● Asegúrese de que la impresora está congurada para recibir faxes automáticamente y que el ajuste
Timbres antes de responder es correcto. El número de timbres que deben sonar antes de que la impresora
responda debe ser mayor que el establecido para el contestador automático. Si se indica el mismo número
de timbres tanto en el contestador como en la impresora, ambos dispositivos responderán la llamada, lo
que provoca que se graben en el contestador automático los tonos del fax.
● Congure el contestador automático a un número de timbres menor y la impresora para que responda tras
el máximo número de timbres admitidos. (El número máximo de timbres varía en función del país/región).
Con esta conguración, el contestador automático responde a la llamada y la impresora supervisa la línea.
Si la impresora detecta tonos de fax, recibe el fax. Si se trata de una llamada de voz, el contestador
automático registra el mensaje entrante.
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax)
● El ordenador seleccionado para recibir faxes está apagado. Asegúrese de que el ordenador seleccionado
para recibir faxes esté encendido en todo momento.
● Hay diferentes ordenadores congurados para recibir faxes y uno de ellos puede estar apagado. Si el
ordenador que recibe faxes es distinto del usado para la conguración, ambos ordenadores deben estar
siempre encendidos.
● HP Digital Fax no está activado o el equipo no está congurado para recibir faxes Active HP Digital Fax y
asegúrese de que el equipo se ha congurado para recibir faxes.
Problemas de conexión y de red
¿Qué desea hacer?
●
Reparar la conexión inalámbrica
●
Reparar la conexión Wi-Fi Direct
●
Repare la conexión Ethernet
Reparar la conexión inalámbrica
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.
● Restablecer la conguración de la red y volver a conectar la impresora. Consulte Recuperar la conguración
predeterminada de fábrica.
● Verique la conguración de red o imprima el informe de prueba inalámbrica para ayudarse en el
diagnóstico de problemas de conexión de red.
1. En la pantalla Inicio, toque (Sin cables) y después toque (Ajustes).
2. Toque Informes de impresión y luego toque Página de conguración de red o Informe de prueba
inalámbrica.
Consulte la parte superior del informe de prueba de la red para ver si se produjo algún error durante
la prueba.
174 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
○ Consulte el apartado RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la
impresora las ha pasado o no.
○ En el apartado CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada
actualmente su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el
ordenador o dispositivo móvil.
● Puede usar una herramienta de solución de problemas en línea de HP para solucionar los problemas de su
impresora.
Reparar la conexión Wi-Fi Direct
1. Compruebe la impresora para conrmar que Wi-Fi Direct esté encendida.
2. Desde su ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión Wi-Fi, busque el nombre Wi-Fi Direct
de su impresora y conéctese.
3. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite.
4. Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible. Para
más información sobre impresión móvil, visite www.hp.com/go/mobileprinting.
Repare la conexión Ethernet
Verique lo siguiente:
● La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
● El cable Ethernet conecta correctamente la impresora y el enrutador. El cable Ethernet está conectado en
el puerto Ethernet de la impresora y la luz junto al conector se ilumina cuando se conecta.
● Los programas de antivirus, incluyendo programas de protección contra spyware, no tienen un impacto
sobre la conexión de la red a la impresora. Si sabe que el software del atnivirus o del rewall está
impidiendo que el ordenador se conecte a la impresora, utilice el solucionador de rewall en línea de HP
para ayudarle a solucionar el problema.
● HP Print and Scan Doctor
Ejecute HP Print and Scan Doctor para solucionar el problema de forma automática. La utilidad intentará
diagnosticar y solucionar el problema. La HP Print and Scan Doctor puede que no esté disponible en todos
los idiomas.
Problemas de hardware de la impresora
La impresora se apaga inesperadamente
● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
● Asegúrese de que el cable de alimentación esté rmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación.
ESWW Ayuda en esta guía 175
Error de alineación del cabezal
● Si el proceso de alineación falla, asegúrese de haber cargado papel blanco normal sin utilizar en la bandeja
de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear el cabezal de impresión, la
alineación fallará.
● Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un
sensor defectuoso. Cómo limpiar el cabezal de impresión, consulte Mantenimiento del cabezal de
impresión y los cartuchos.
● Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite
hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle
a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione su país/
región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Resuelva el fallo de la impresora
Complete los pasos siguientes para resolver los problemas de fallo de impresora:
1. Pulse (el botón Consumo ) para apagar la impresora.
2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo.
3. Pulse (el botón Consumo ) para encender la impresora.
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el servicio
de asistencia técnica de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la asistencia
técnica de HP, consulte Servicio de asistencia técnica de HP.
176 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
Comprenda los informes de la impresora
Puede imprimir los siguientes informes para ayudar a solucionar problemas con la impresora.
●
Informe de estado de la impresora
●
Página de conguración de redes
●
Informe de calidad de impresión
●
Informe de prueba inalámbrica
●
Informe de prueba de acceso a la Web
Cómo imprimir un informe de estado de la impresora
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la pestaña de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel, y toque
(Congurar).
2. Toque Informes.
3. Seleccione un informe de estado de la impresora para imprimirlo.
Informe de estado de la impresora
Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado de los
cartuchos. Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora.
El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes.
Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar.
Página de conguración de redes
Si la impresora se encuentra conectada a una red, puede imprimir una página de conguración de redes para ver
la conguración de red de la impresora y una lista de las redes detectadas. La última página del informe incluye
una lista de todas las redes inalámbricas detectables en la zona, junto con la intensidad de la señal y los canales
que se utilizan. Esto puede ayudarle a seleccionar un canal de red que no se utiliza en gran medida por otras
redes (lo que mejorará el rendimiento de la red).
NOTA: Para obtener la lista de redes inalámbricas detectadas en la zona, debe activar la radio inalámbrica de la
impresora. Si esta desactivada o si la impresora está conectada por Ethernet, la lista no se mostrará.
Puede usar la página de conguración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red. Si
necesita llamar a HP, es útil imprimir esta página antes de realizar la llamada.
Informe de calidad de impresión
Los problemas en la calidad de impresión pueden tener muchas causas de conguración del software, una
imagen del archivo de baja calidad o el sistema de impresión en sí. Si no está satisfecho con la calidad de
impresión, la página de información de calidad de impresión puede ayudarle a determinar si el sistema de
impresión funciona correctamente.
ESWW Comprenda los informes de la impresora 177
Informe de prueba inalámbrica
Cuando imprime el Informe de prueba inalámbrica se realizan diversas pruebas para comprobar varias
condiciones de la conexión inalámbrica de la impresora. El informe muestra los resultados de las pruebas. Si se
descubre algún problema, tanto el problema como un mensaje diciendo cómo arreglarlo se muestran en el
informe. En la sección inferior del informe se proporcionan algunos detalles clave de conguración inalámbrica.
Informe de prueba de acceso a la Web
Imprima el informe de acceso a la web para ayudar a identicar los problemas de conectividad de Internet que
pueden afectar a Servicios web.
178 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
Solucionar problemas con los servicios web
Si tiene problemas para usar los servicios web, compruebe lo siguiente:
● Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica.
NOTA: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
● Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora.
● Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener más información, vea
Conguración de Servicios Web.
● Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
adecuadamente.
● Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no conectarla mediante un cable
telefónico o un cable cruzado para conectarla a la red y que el cable Ethernet esté conectado de manera
segura a la impresora. Para obtener más información, vea Problemas de conexión y de red.
● Si va a conectar la impresora a una red inalámbrica, asegúrese de que la red funciona correctamente. Para
obtener más información, vea Problemas de conexión y de red.
● Si su red utiliza una conguración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la conguración proxy que
introduce sea válida:
– Compruebe la conguración del explorador Web que está utilizando (Internet Explorer, Firefox o
Safari).
– Compruebe con el administrador de TI o la persona que conguró el rewall.
Si la conguración de proxy que utiliza su rewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web integrado. Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios Web.
Para obtener más información, vea Conguración de Servicios Web.
ESWW Solucionar problemas con los servicios web 179
Mantenimiento de la impresora
¿Qué desea hacer?
●
Limpieza del cristal del escáner
●
Limpieza del exterior
●
Limpieza del alimentador de documentos
●
Mantenimiento del cabezal de impresión y los cartuchos
Limpieza del cristal del escáner
El polvo o suciedad en el cristal del escáner, en el respaldo de la tapa del escáner o en el marco del escáner
puede disminuir su rendimiento, disminuir la calidad de los escaneos y afectar la precisión de las funciones
especiales, tal como el ajuste de copias a un tamaño de página determinado.
Para limpiar el cristal del escáner
¡ADVERTENCIA! Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando (el botón Consumo ) y desconecte el
cable de alimentación del conector eléctrico.
1. Levante la tapa del escáner.
180 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
2. Limpie el cristal y el respaldo de la tapa con un paño suave y que no desprenda pelusas, que se haya
rociado con un limpiavidrios suave.
PRECAUCIÓN: Utilice solo líquido limpiacristales para limpiar el cristal del escáner. Evite limpiadores que
contengan elementos abrasivos, acetona, benceno y tetracloruro de carbono, que podrían dañar el cristal
del escáner. Evite el alcohol isopropílico ya que deja restos en el cristal.
PRECAUCIÓN: No rocíe el limpiacristales directamente en el cristal del escáner. Si se aplica demasiado
producto, el limpiador podría inltrarse debajo del cristal y dañar el escáner.
3. Cierre la tapa del escáner y encienda la impresora.
Limpieza del exterior
¡ADVERTENCIA!
Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando el botón de encendido y
desconectando el cable de alimentación del conector eléctrico.
Utilice un paño suave, húmedo y que no desprenda pelusas para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa.
Evite la penetración de líquidos en el interior de la impresora y en el panel frontal de ésta.
Limpieza del alimentador de documentos
Si el alimentador de documentos carga varias páginas o si no carga papel normal, puede limpiar los rodillos y la
almohadilla de separación.
Para limpiar los rodillos o la almohadilla del separador
¡ADVERTENCIA!
Antes de limpiar la impresora, apáguela presionando (el botón Consumo ) y desconecte el
cable de alimentación del conector eléctrico.
1. Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos.
ESWW Mantenimiento de la impresora 181
2. Levante la cubierta del alimentador de documentos.
De este modo, se puede acceder fácilmente a los rodillos (1) y al separador (2).
1 Rodillos.
2 Almohadilla del separador.
3. Humedezca ligeramente un trapo limpio sin pelusa con agua destilada y escurra el exceso de líquido.
4. Utilice el trapo húmedo para limpiar los residuos de los rodillos o la almohadilla del separador.
NOTA: Si el residuo no se elimina con agua destilada, intente utilizar alcohol isopropílico (frotando).
5. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
Mantenimiento del cabezal de impresión y los cartuchos
Si se producen problemas con la impresión, es posible que tenga problemas con el cabezal de impresión. Debe
realizar los procedimientos de las secciones siguientes para resolver los problemas de calidad de impresión solo
cuando se le pida.
Realizar los procedimientos de alineación y de limpieza de forma innecesaria puede malgastar la tinta y acortar
la vida útil de los cartuchos.
● Limpie el cabezal de impresión si su copia está rayada o tiene colores incorrectos o faltantes.
182 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
Hay tres fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de papel y utiliza cada vez
más tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la página impresa. Solo puede iniciar la siguiente fase de
limpieza si la calidad de impresión es deciente.
Si la calidad de impresión sigue siendo baja después de completar las tareas de limpieza, alinee el cabezal
de impresión. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP.
Para obtener más información, vea Servicio de asistencia técnica de HP.
● Alinee el cabezal de impresión cuando la página de estado de la impresora muestre rayas o líneas blancas
que atraviesen cualquier bloque de color o si tiene problemas de calidad de impresión.
La impresora alinea automáticamente el cabezal de impresión durante la conguración inicial.
NOTA: La limpieza utiliza tinta; por este motivo, limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario. Este
proceso de limpieza lleva algunos minutos. Es posible que se genere algo de ruido en el proceso.
Pulse siempre el botón Consumo para apagar la impresora. La desconexión incorrecta de la impresora puede
causar problemas en la calidad de impresión.
Cómo limpiar o alinear el cabezal de impresión
1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. Para obtener más
información, vea Cargar papel.
2. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
3. Toque Mantenimiento de la impresora, seleccione la opción deseada y, a continuación, siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
NOTA: También puede hacer lo mismo desde el software de la impresora HP o desde el servidor web
incorporado (EWS). Para acceder al software o al EWS, consulte Abra el software de la impresora HP
(Windows) o Apertura del servidor Web incorporado.
ESWW Mantenimiento de la impresora 183
Recuperar la conguración predeterminada de fábrica
Si desactiva algunas funciones o cambia algunos ajustes y desea volverlos a cambiar, puede restaurar la
impresora a la conguración original de fábrica o a la conguración de la red.
Para restablecer las funciones seleccionadas de la impresora a la conguración original de fábrica
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
2. Toque Mantenimiento de la impresora.
3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar ajustes.
5. Seleccione una de las siguientes funciones para restablecer los ajustes originales de fábrica:
● Copiar
● Escanear
● Fax
● Red
Toque Restaurar.
Aparecerá un mensaje indicando que se restauraron los ajustes.
6. Toque Restaurar.
Para restablecer la impresora a los valores originales de fábrica
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
2. Toque Mantenimiento de la impresora.
3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar valores predeterminado fábrica.
Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la impresora se han restaurado.
5. Toque Continuar.
Para restablecer la impresora a la conguración original de red
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
2. Toque Conguración de red.
3. Toque Restaurar ajustes de red.
Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la red se han restaurado.
184 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
4. Toque Sí.
5. Imprima la página de conguración de redes y verique que esta conguración se haya restablecido.
NOTA: Cuando restablezca la conguración de red de la impresora, se elimina cualquier ajuste de conexión
inalámbrica y Ethernet (como la velocidad de vínculo o la dirección IP). La dirección IP se restablece en modo
automático.
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en hp.com/support para
información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
(Windows) Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas de
impresión. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
Usar Restablecer en frío para restaurar los ajustes
Restablecer en frío elimina todos los ajustes congurados y guardados por el usuario, incluidas las contraseñas
de administrador, conguraciones de red, trabajos, país/región e idioma seleccionados, entradas en el Libro de
direcciones e información de cuenta de servicios web.
Puede utilizar esta característica si va a vender o regalar la impresora a otra persona y quiere asegurarse de que
se ha eliminado toda la información personal.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Congurar).
2. Toque Mantenimiento de la impresora.
3. Toque Restaurar.
4. Toque Restablecer en frío.
Aparecerá un mensaje indicando qué ajustes se van a restaurar.
5. Toque Continuar.
ESWW Recuperar la conguración predeterminada de fábrica 185
Servicio de asistencia técnica de HP
Para obtener las últimas actualizaciones de productos e información de asistencia, visite el sitio web para el
soporte de productos hp.com/support. La asistencia en línea HP proporciona varias opciones para ayudarle con
su impresora:
Ver tutoriales en vídeo: Aprenda a congurar la impresora y a realizar tareas comunes.
Obtener asistencia para la solución de problemas: encuentre información para resolver atascos de papel,
problemas de conexión de red y de calidad de impresión, errores de la impresora y más.
Obtener software y drivers: Descargue el software, los drivers y el rmware que necesita para la impresora.
Preguntar a la comunidad: Únase a los foros de la comunidad para conocer soluciones, hacer preguntas y
compartir consejos.
Soluciones de diagnósticos de HP: Utilice las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar
soluciones recomendadas. Para sistemas operativos Windows, puede diagnosticar y solucionar automáticamente
los problemas de la impresora con HP Print and Scan Doctor.
Contactar con HP
Si necesita ayuda de un representante de asistencia técnica de HP para resolver un problema, visite el hp.com/
support sitio web de contacto a la asistencia. Las opciones de contacto siguientes están disponibles sin coste
para los clientes con garantía (la asistencia de un agente HP fuera de garantía puede suponer una tasa):
Converse con un agente de asistencia técnica de HP o con el HP Virtual Agent en línea.
Llame a un agente del soporte HP.
Cuando llame al soporte HP, tenga preparada la siguiente información:
● Nombre del producto (ubicado en la impresora)
● Número del producto (situado cerca del área de acceso del cartucho)
● Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora)
186 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW
Registrar la impresora
Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una asistencia
técnica más ecaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora durante la instalación del
software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com.
Opciones de la garantía adicional
La impresora dispone de un servicio ampliado a un coste adicional. Vaya a hp.com/support, seleccione su país/
región e idioma y, a continuación, explore las opciones de garantía ampliable disponibles para su impresora.
ESWW Servicio de asistencia técnica de HP 187
12 HP EcoSolutions (HP y el entorno)
HP se compromete a ayudarle a optimizar su impacto en el medio ambiente y a imprimir de forma responsable,
en casa o en la ocina.
Para obtener más información sobre las pautas medioambientales que sigue HP durante el proceso de
fabricación, consulte Programa medioambiental de administración de productos. Para obtener más información
sobre las iniciativas medioambientales de HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
188 Capítulo 12 HP EcoSolutions (HP y el entorno) ESWW
HP EcoSolutions (HP y el entorno)
HP se compromete a ayudarle a optimizar su impacto en el medio ambiente y a imprimir de forma responsable,
en casa o en la ocina.
Para obtener más información sobre las pautas medioambientales que sigue HP durante el proceso de
fabricación, consulte Programa medioambiental de administración de productos. Para obtener más información
sobre las iniciativas medioambientales de HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
●
Gestión de la energía
●
Modo silencioso
●
Optimizar los suministros de impresión
Gestión de la energía
Utilice el Modo suspensión, Apagado automático y Programar encendido/apagado para ahorrar energía.
Modo de suspensión
El uso de energía se reduce mientras que la impresora está en modo de suspensión. Tras la instalación inicial de
la impresora, entrará en el modo de suspensión tras cinco minutos de inactividad.
Utilice las siguientes instrucciones para cambiar el periodo de inactividad de la impresora antes de que entre en
modo de suspensión.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la pestaña de la parte superior de la
pantalla para abrir el Panel y, a continuación, pulse .
2. Toque Modo suspensión y luego toque la opción deseada.
Apagado automático
Esta función desactiva la impresora tras 8 horas de inactividad, para ayudar a reducir el uso de energía. El
Apagado automático apaga la impresora por completo. Debe utilizar el botón de encendido para volver a activar
la impresora.
Si la impresora admite la función de ahorro de energía, Auto-O se activa o desactiva automáticamente según
las capacidades o las opciones de conexión de la impresora. Incluso cuando el Encendido automático está
deshabilitado, la impresora entra en modo de suspensión después de 5 minutos de inactividad para reducir el
consumo de energía.
● El Apagado automático está activado cuando la impresora está encendida, si la impresora no tiene red,
capacidad de fax o Wi-Fi Direct, o no está utilizando estas capacidades.
● El Apagado automático está desactivado cuando la capacidad inalámbrica o la función Wi-Fi Direct de la
impresora está encendida o cuando una impresora con fax, USB o capacidad de red Ethernet establece una
conexión de red Ethernet, USB o fax.
Encendido y apagado programado
Utilice esta función para encender o apagar automáticamente la impresora determinados días. Por ejemplo,
puede programar la impresora para que se encienda a las 8 a. m. y se apague a las 8 p. m. de lunes a viernes. De
esta forma, ahorra energía durante la noches y nes de semana.
Utilice las siguientes instrucciones para programar el día y la hora para que se encienda o apague la impresora.
ESWW HP EcoSolutions (HP y el entorno) 189
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la pestaña de la parte superior de la
pantalla para abrir el Panel y, a continuación, pulse .
2. Pulse Act. programac./Desactivación.
3. Toque el botón que se encuentra al lado de Programar encendido o Programar apagado para activarlo.
4. Toque la opción de tiempo y siga los mensajes que aparecen en pantalla para congurar el día y la hora de
apagado y encendido de la impresora.
PRECAUCIÓN: Siempre apague la impresora correctamente utilizando Programar apagado o (el botón
Consumo ) situado en el lateral izquierdo de la parte delantera de la impresora.
Si se apaga la impresora incorrectamente, puede que el carro de impresión no vuelva a la posición correcta y
cause problemas con los cartuchos y con la calidad de la impresión.
No apague nunca la impresora cuando falten cartuchos. HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo
antes posible para evitar problemas con la calidad de impresión, un posible uso adicional de tinta o daños en el
sistema de tinta.
Modo silencioso
El modo silencioso reduce la velocidad de la impresión para reducir el ruido general sin que afecte a la calidad de
impresión. Solo funciona al imprimir en papel normal. Además, el modo silencioso se desactiva al imprimir con la
mejor calidad o con calidad de presentación. Para reducir el ruido de la impresión, active el modo silencioso. Para
imprimir a velocidad normal, desactive el modo silencioso. El modo silencioso se desactiva de forma
predeterminada.
NOTA: El modo silencioso no funciona al imprimir fotos o sobres.
Puede crear una programación seleccionando la hora en la que la impresora imprime en Modo silencioso. Por
ejemplo, puede programar la impresora para que esté en Modo silencioso de 10 p.m. a 8 a.m. todos los días.
Cómo activar el modo silencioso desde el panel de control de la impresora
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
(Congurar).
2. Toque Modo silencioso.
3. Toque el botón alternar al lado de Modo silencioso para activarlo.
Para crear una programación para el Modo silencioso desde el panel de control de la impresora
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
(Congurar).
2. Toque Modo silencioso.
3. Active Modo silencioso.
4. Pulse el botón al lado de Programar para activarlo y, luego, cambie la hora de inicio y la hora de nalización
de la programación.
190 Capítulo 12 HP EcoSolutions (HP y el entorno) ESWW
Cómo activar el modo silencioso durante la impresión
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la cha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, seleccione la tarea de impresión en progreso.
2. En la pantalla de impresión, toque (modo silencioso) para activarlo.
NOTA: El modo silencioso solo se activa cuando se haya imprimido la página en proceso y solo se usa para la
tarea de impresión que se realice en ese momento.
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora
HP (Windows).
2. Haga clic en Modo silencioso.
3. Seleccione Activado o Desactivado.
4. Haga clic en Guardar conguración.
Para encender o apagar el Modo silencioso del servidor Web incorporado (EWS)
1. Abra el EWS. Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web incorporado.
2. Haga clic en la cha Ajustes.
3. En la sección Preferencias, seleccione Modo silencioso y, a continuación, Activado o Desactivado.
4. Haga clic en Apply.
Optimizar los suministros de impresión
Para optimizar suministros de impresión, como tinta o papel, intente lo siguiente:
● Recicle los cartuchos de tinta originales HP usados a través de HP Planet Partners. Para obtener más
información, visite www.hp.com/recycle.
● Optimice el consumo de papel imprimiendo en ambas caras de cada hoja.
● Cambie la calidad de impresión en el controlador de la impresora al ajuste de borrador. El ajuste de
borrador utiliza menos tinta.
● No limpie el cabezal de impresión si no es necesario. Si lo hace, se desperdicia tinta y se reduce la vida de
los cartuchos.
ESWW HP EcoSolutions (HP y el entorno) 191
Especicaciones
Para obtener más información, visite hp.com/support. Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte de
producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la impresora y, a
continuación, seleccione Buscar. Haga clic en Información del producto y luego, en Especicaciones del producto.
Requisitos del sistema
● Para obtener información sobre versiones y compatibilidad con sistemas operativos futuros, visite el sitio
web de asistencia técnica en línea de HP en hp.com/support
Especicaciones medioambientales
● Temperatura de funcionamiento: 5° a 40° C (41° a 104° F)
● Humedad de funcionamiento: 15 a 80% HR sin condensación
● Condiciones de funcionamiento recomendadas: 15° a 32° C (59° a 90° F)
● Humedad relativa recomendada: 20 a 80% sin condensación
Capacidad de la bandeja de entrada
● Hojas de papel normal (de 60 a 105 g/m
2
[de 16 a 28 lb]): hasta 225
● Sobres: hasta 10
● Fichas: hasta 60
● Hojas de papel fotográco: hasta 60
Capacidad de la bandeja de salida
● Hojas de papel normal (de 60 a 105 g/m
2
[16 a 28 lb]): hasta 60 (impresión texto)
Capacidad del alimentador de documentos
● Hojas de papel normal (60 a 90 g/m
2
[16 a 24 lb]): hasta 35
Pesos y tamaño del papel:
Para obtener una lista de los tamaños de papel admitidos, consulte el software de la impresora HP.
● Papel normal: De 60 a 105 g/m
2
(de 16 a 28 lb)
●
Sobres: De 75 a 90 g/m
2
(de 20 a 24 lb)
● Tarjetas: De 163 a 200 g/m
2
(de 90 a 110 lb)
● Papel fotográco: hasta 280 g/m
2
(75 lb)
Especicaciones de impresión
● La velocidad de impresión varía según el modelo de la impresora y la complejidad del documento.
● Método: impresión por inyección térmica de tinta
● Lenguaje: PCL3 GUI
ESWW Especicaciones 193
● Resolución de impresión:
Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite la página web de soporte de la impresora en
hp.com/support.
● Márgenes de impresión:
Para ver la conguración de márgenes de distintos medios, visite el sitio de asistencia de la impresora en
hp.com/support.
Especicaciones de copia
● Procesamiento de imágenes digitales
● La velocidad de copia varía según el modelo de la impresora y la complejidad del documento
Especicaciones de escaneo
● Resolución: hasta 1200 x 1200 ppi ópticos
Para obtener más información sobre la resolución de escaneo, consulte el software de la impresora HP.
● Color: 24 bits color, 8 bits en escala de grises (256 tonos de gris)
● Tamaño de escaneado máximo:
● Cristal de escáner: 216 x 297 mm (8.5 x 11.7 pulgadas)
● Alimentador de documentos: 216 x 356 mm (8.5 x 14 pulgadas)
Especicaciones del fax
● Capacidades de fax en color y blanco y negro independientes.
● Envío y recepción manual de faxes.
● Hasta cinco intentos de remarcado automático si está ocupado (varía según el modelo)
● La función de remarcado automático si no hay respuesta (varía según el modelo).
● Informes de conrmación y actividad.
● Fax del grupo 3 de CCITT/ITU con Modo de corrección de errores.
● Transmisión de hasta 33,6 Kbps
● Velocidad de 4 segundos por página a 33,6 Kbps (se basa en la imagen de prueba nº 1 ITU-T a resolución
estándar). Las páginas más complejas o las mayores resoluciones requieren más tiempo y emplean más
memoria.
● Detección de llamada con conmutación automática entre fax y contestador automático.
● Resolución del fax:
194 Apéndice A Información técnica ESWW
Foto (ppp) Muy na (ppp) Fina (ppp) Estándar (ppp)
Negro 203 x 196 300 x 300 203 x 196 203 x 98
Color 200 x 200 200 x 200 200 x 200 200 x 200
● Especicaciones de Envío de fax a PC
● Tipos de archivo admitidos: TIFF y PDF
● Tipos de fax admitidos: faxes en blanco y negro
Rendimiento del cartucho
● Visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies para obtener más información sobre el rendimiento estimado
de los cartuchos.
ESWW Especicaciones 195
Información sobre normativas
La impresora cumple los requisitos de producto de las ocinas normativas de su país/región.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Número de modelo reglamentario
●
Declaración de la FCC
●
Aviso para los usuarios de Corea
●
Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón
●
Instrucciones del cable de alimentación
●
Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación
●
Declaración de la emisión sonora para Alemania
●
Aviso Normativo para la Unión Europea
●
Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania
●
Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC
●
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
●
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana
●
Declaración sobre fax por cable de Australia
●
Información regulatoria para productos inalámbricos
Número de modelo reglamentario
A efectos de identicación reglamentaria, al producto se le asigna un Número de Modelo Reglamentario. No
debe confundirse este número de modelo normativo con los nombres comerciales o los números de producto.
Declaración de la FCC
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specied that the following
notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part
15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not
installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does
cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment
o and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
● Reorient or relocate the receiving antenna.
● Increase the separation between the equipment and the receiver.
● Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to which the receiver is connected.
● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
196 Apéndice A Información técnica ESWW
NOTE: If the product has an Ethernet / LAN port with metallic casing then use of a shielded interface cable is
required to comply with the Class B limits of Part 15 of FCC rules.
Modications (part 15.21)
Any changes or modications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user’s
authority to operate the equipment.
For further information, contact: Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc. 1501 Page Mill Road, Palo
Alto, CA 94304, U.S.A.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this
device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including
interference that may cause undesired operation.
Aviso para los usuarios de Corea
해당 무선설비는 운용 중 전파혼신 가능성이 있음으로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음.
B급 기기
(가정용 방송통신기자재)
이 기기는 가정용(B급) 전자파적합기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로
하며, 모든 지역에서 사용할 수 있습니다.
Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón
この装置は、クラス B 機器です。この装置は、住宅環境で使用することを目的としていますが、この装置がラジオやテレビジョン受信
機に近接して使用されると、受信障害を引き起こすことがあります。取扱説明書に従って正しい取り扱いをして下さい。
VCCI-B
Instrucciones del cable de alimentación
Asegúrese de que la fuente de alimentación sea adecuada para el voltaje del producto. La especicación del
voltaje se encuentra en la etiqueta del producto. El producto utiliza 100-240 V CA o 200-240 V CA y 50/60 Hz.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al producto, utilice solo el cable de alimentación que se proporciona con él.
Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación
製品には、同梱された電源コードをお使い下さい。
同梱された電源コードは、他の製品では使用出来ません。
Declaración de la emisión sonora para Alemania
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
ESWW Información sobre normativas 197
Aviso Normativo para la Unión Europea
Los productos con la marca CE cumplen con las directivas de aplicación europeas y las relacionadas con las
normas armonizadas europeas. La declaración de conformidad completa se encuentra en el siguiente sitio web:
www.hp.eu/certicates (Busque el nombre del modelo del producto o el número de modelo normativo (RMN),
que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa).
El punto de contacto para cuestiones de reglamentación es HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen,
Germany.
Productos con funcionalidad inalámbrica
EMF
● Este producto cumple con las pautas internacionales (ICNIRP) para exposición a radiación de frecuencia de
radio.
Si incorpora un dispositivo de transmisión y recepción de radio en uso normal, una distancia de separación
de 20 cm asegura que los niveles de exposición a frecuencias de radio cumplen con los requisitos de la UE.
Funcionalidad inalámbrica en Europa
● Para productos con 802.11 b/g/n o radio Bluetooth:
– Este producto funciona con una frecuencia de radio de entre 2400 MHz y 2483,5 MHz, con una
potencia de transmisión de 20 dBm (100 mW) o inferior.
● Para productos con radio 802.11 a/b/g/n:
– Este producto funciona en frecuencias de radio de entre 2400 MHz y 2483,5 MHz, y entre 5170 MHz y
5710 MHz, con una potencia de transmisión de 20 dBm (100 mW) o inferior.
–
PRECAUCIÓN: la red LAN inalámbrica IEEE 802.11x con banda de frecuencia de
5,15 a 5,35 GHz está restringida solo para uso interno en todos los países
incluidos en la matriz. El uso de esta aplicación WLAN puede originar problemas
de interferencia con servicios de radio existentes.
Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania
GS-Erklärung (Deutschland)
Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen. Um
störende Reexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im unmittelbaren
Gesichtsfeld platziert werden.
198 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC
This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the ACTA. On the rear
(or bottom) of this equipment is a label that contains, among other information, a product identier in the format
US:AAAEQ##TXXXX. If requested, this number must be provided to the telephone company.
Applicable connector jack Universal Service Order Codes ("USOC") for the Equipment is: RJ-11C.
A telephone cord, plug and jack used to connect this equipment to the premises wiring and telephone network
must comply with the applicable FCC Part 68 rules and requirements adopted by the ACTA. HP recommends a
compliant plug, jack and 2-wire telephone cord to connect this product to the premises wiring and telephone
network. See installation instructions for details.
The REN is used to determine the quantity of devices, which may be connected to the telephone line. Excessive
RENs on the telephone line may result in the devices not ringing in response to an incoming call. In most, but not
all, areas, the sum of the RENs should not exceed ve (5.0). To be certain of the number of devices that may be
connected to the line, as determined by the total RENs, contact the telephone company to determine the
maximum REN for the calling area. For products approved after July 23, 2001, the REN for this product is part of
the product identier that has the format US-AAAEQ##TXXXX. The digits represented by ##are the REN without
a decimal point (e.g., 01 is a REN of 0.1).
If this equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will notify you in advance that
temporary discontinuance of service may be required. If advance notice is not practical, the telephone company
will notify the customer as soon as possible. Also, you will be advised of your right to le a complaint with the
FCC if you believe it is necessary.
The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, or procedures that could
aect the operation of the equipment. If this happens, the telephone company will provide advance notice in
order for you to make the necessary modications in order to maintain uninterrupted service.
If trouble is experienced with this equipment, please contact the manufacturer, or look elsewhere in this manual,
for repair and (or) warranty information. If the equipment is causing harm to the telephone network, the
telephone company may request that you disconnect the equipment from the network until the problem is
resolved.
Connection to Party Line Service is subject to state taris. Contact the state public utility commission, public
service commission, or corporation commission for information.
PRECAUCIÓN: If your home has specially wired alarm equipment connected to the telephone line, ensure the
installation of this equipment does not disable your alarm equipment. If you have questions about what will
disable alarm equipment, consult your telephone company or a qualied installer.
WHEN PROGRAMMING EMERGENCY NUMBERS AND (OR) MAKING TEST CALLS TO EMERGENCY NUMBERS:
1. Remain on the line and briey explain to the dispatcher the reason for the call.
2. Perform such activities in the o-peak hours, such as early morning or late evening.
NOTA: The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable to this equipment.
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other
electronic devices, including FAX machines, to send any message unless such message clearly contains in a
margin at the top or bottom of each transmitted page or on the rst page of the transmission, the date and time
it is sent and an identication of the business or other entity, or other individual sending the message and the
telephone number of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number
provided may not be a 900 number or any other number for which charges exceed local or long-distance
transmission charges.)
ESWW Información sobre normativas 199
In order to program this information into your FAX machine, you should complete the steps described in the
software.
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense
Cet appareil est conforme aux spécications techniques des équipements terminaux d’Innovation, Science et
Développement Economique Canada. Le numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil.
L’abréviation ISED qui précède le numéro d’enregistrement indique que l’enregistrement a été eectué dans le
cadre d’une Déclaration de conformité stipulant que les spécications techniques d’Innovation, Science et
Développement Economique Canada ont été respectées. Néanmoins, cette abréviation ne signie en aucun cas
que l’appareil a été validé par Innovation, Science et Développement Economique Canada.
Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises électriques reliées à la terre de la source
d’alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique d’alimentation en eau sont, le cas échéant,
branchées les unes aux autres. Cette précaution est particulièrement importante dans les zones rurales.
REMARQUE: Le numéro REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque appareil terminal fournit une
indication sur le nombre maximal de terminaux qui peuvent être connectés à une interface téléphonique. La
terminaison d’une interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à condition que le
total des numéros REN ne dépasse pas 5.
Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.1.
This equipment meets the applicable Innovation, Science and Economic Development Canada Terminal
Equipment Technical Specications. This is conrmed by the registration number. The abbreviation ISED before
the registration number signies that registration was performed based on a Declaration of Conformity
indicating that Innovation, Science and Economic Development Canada technical specications were met. It does
not imply that Innovation, Science and Economic Development Canada approved the equipment.
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility,
telephone lines and internal metallic water pipe system, if present, are connected together. This precaution
might be particularly important in rural areas.
NOTE: The Ringer Equivalence Number (REN) assigned to each terminal device provides an indication of the
maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The termination on an
interface might consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the Ringer
Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
The REN for this product is 0.1, based on FCC Part 68 test results.
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana
Hinweis für Benutzer des deutschen Telefonnetzwerks
Dieses HP-Fax ist nur für den Anschluss eines analogen Public Switched Telephone Network (PSTN) gedacht.
Schließen Sie den TAE N-Telefonstecker, der im Lieferumfang des HP All-in-One enthalten ist, an die
Wandsteckdose (TAE 6) Code N an. Dieses HP-Fax kann als einzelnes Gerät und/oder in Verbindung (mit seriellem
Anschluss) mit anderen zugelassenen Endgeräten verwendet werden.
Declaración sobre fax por cable de Australia
In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line cord which meets
the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008.
200 Apéndice A Información técnica ESWW
Información regulatoria para productos inalámbricos
Esta sección contiene la siguiente información regulatoria sobre productos inalámbricos:
●
Exposición a emisiones de radiofrecuencia
●
Aviso para los usuarios de Canadá (5 GHz)
●
Aviso para los usuarios de Taiwán (5 GHz)
●
Aviso para los usuarios en Serbia (5 GHz)
●
Aviso para los usuarios de Tailandia (5 GHz)
●
Aviso aos usuários no Brasil
●
Aviso para los usuarios de Canadá
●
Aviso para los usuarios de Taiwán
●
Aviso para usuarios en México
●
Aviso para los usuarios en Japón
Exposición a emisiones de radiofrecuencia
CAUTION: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits.
Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal
operation is minimized. This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a
manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In order to avoid the possibility of
exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm
(8 inches) during normal operation.
Aviso para los usuarios de Canadá (5 GHz)
CAUTION: When using IEEE 802.11a wireless LAN, this product is restricted to indoor use, due to its operation
in the 5.15- to 5.25-GHz frequency range. The Innovation, Science and Economic Development Canada requires
this product to be used indoors for the frequency range of 5.15 GHz to 5.25 GHz to reduce the potential for
harmful interference to co-channel mobile satellite systems. High-power radar is allocated as the primary user
of the 5.25- to 5.35-GHz and 5.65- to 5.85-GHz bands. These radar stations can cause interference with and/or
damage to this device.
ATTENTION: Lors de l'utilisation du réseau local sans l IEEE 802.11a, ce produit se limite à une utilisation en
intérieur à cause de son fonctionnement sur la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz. Innovation, Science et
Développement Economique Canada stipule que ce produit doit être utilisé en intérieur dans la plage de
fréquences de 5,15 à 5,25 GHz
an de réduire le risque d'interférences éventuellement dangereuses avec les
systèmes mobiles par satellite via un canal adjacent. Le radar à haute puissance est alloué pour une utilisation
principale dans une plage de fréquences de 5,25 à 5,35 GHz et de 5,65 à 5,85 GHz. Ces stations radar peuvent
provoquer des interférences avec cet appareil et l'endommager.
Aviso para los usuarios de Taiwán (5 GHz)
在 5.25-5.35 秭赫頻帶內操作之無線資訊傳輸設備，限於室內使用。
應避免影響附近雷達系統之操作。
ESWW Información sobre normativas 201
Aviso para los usuarios en Serbia (5 GHz)
Upotreba ovog uredjaja je ogranicna na zatvorene prostore u slucajevima koriscenja na frekvencijama od
5150-5350 MHz.
Aviso para los usuarios de Tailandia (5 GHz)
This radio communication equipment has the electromagnetic eld strength in compliance with the Safety
Standard for the Use of Radio Communication Equipment on Human Health announced by the National
Telecommunications Commission.
Aviso aos usuários no Brasil
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção contra interferência
prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência em sistemas operando em
caráter primário. Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência prejudicial e não pode causar
interferência em sistemas devidamente autorizados.
Para obter mais informações, verique o site da ANATEL www.anatel.gov.br.
Aviso para los usuarios de Canadá
Under Innovation, Science and Economic Development Canada regulations, this radio transmitter may only
operate using an antenna of a type and maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Innovation,
Science and Economic Development Canada. To reduce potential radio interference to other users, the antenna
type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than
that necessary for successful communication.
This device complies with Innovation, Science and Economic Development Canada licence-exempt RSS
standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and
(2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the
device.
WARNING! Exposure to Radio Frequency Radiation. The radiated output power of this device is below the
Innovation, Science and Economic Development Canada radio frequency exposure limits. Nevertheless, the
device should be used in such a manner that the potential for human contact is minimized during normal
operation.
To avoid the possibility of exceeding the Innovation, Science and Economic Development Canada radio frequency
exposure limits, human proximity to the antennas should not be less than 20 cm (8 inches).
Conformément au Règlement d'Innovation, Science et Développement Economique Canada, cet émetteur
radioélectrique ne peut fonctionner qu'avec une antenne d'un type et d'un gain maximum (ou moindre) approuvé
par Innovation, Science et Développement Economique Canada. An de réduire le brouillage radioélectrique
potentiel pour d'autres utilisateurs, le type d'antenne et son gain doivent être choisis de manière à ce que la
puissance isotrope rayonnée équivalente (p.i.r.e.) ne dépasse pas celle nécessaire à une communication réussie.
Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence d'Innovation, Science et Développement
Economique Canada. Son fonctionnement dépend des deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas
provoquer d'interférences nuisibles et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des
interférences pouvant provoquer un fonctionnement non souhaité de l'appareil.
AVERTISSEMENT relatif à l'exposition aux radiofréquences. La puissance de rayonnement de cet appareil se
trouve sous les limites d'exposition de radiofréquences d'Innovation, Science et Développement Economique
202 Apéndice A Información técnica ESWW
Canada. Néanmoins, cet appareil doit être utilisé de telle sorte qu'il doive être mis en contact le moins possible
avec le corps humain.
An d'éviter le dépassement éventuel des limites d'exposition aux radiofréquences d'Innovation, Science et
Développement Economique Canada, il est recommandé de maintenir une distance de plus de 20 cm entre les
antennes et l'utilisateur.
Aviso para los usuarios de Taiwán
低功率電波輻射性電機管理辦法
第十二條
經型式認證合格之低功率射頻電機，非經許可，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率或變
更設計之特性及功能。
第十四條
低功率射頻電機之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時，應立即停用，並改善至
無干擾時方得繼續使用。
前項合法通信，指依電信法規定作業之無線電通信。低功率射頻電機須忍受合法通信或工業、科學及醫
藥用電波輻射性電機設備之干擾。
Aviso para usuarios en México
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o
dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia,
incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.
Para saber el modelo de la tarjeta inalámbrica utilizada, revise la etiqueta regulatoria de la impresora.
Aviso para los usuarios en Japón
この機器は技術基準適合証明又は工事設計認証を受けた無線設備を搭載しています。
ESWW Información sobre normativas 203
Programa medioambiental de administración de productos
HP tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma responsable con el medio ambiente. La
impresora se ha diseñado para ser reciclada. El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin
perjudicar ni la funcionalidad ni la abilidad del producto. Los diversos materiales se han diseñado para que se
puedan separar con facilidad. Tanto los cierres como otros conectores son fáciles de encontrar, manipular y
retirar utilizando herramientas de uso común. Las piezas principales se han diseñado para que se pueda acceder
a ellas rápidamente a n de facilitar su desmontaje y reparación. Para obtener más información, visite el sitio
web HP Commitment to the Environment (compromiso con el medio ambiente) en:
www.hp.com/sustainableimpact
●
Consejos de HP para reducir el impacto medioambiental
●
Consejos ecológicos
●
Papel
●
Plásticos
●
Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea
●
Hojas de datos de seguridad
●
Sustancias químicas
●
EPEAT
●
Información para el usuario sobre Ecolabel, la etiqueta ecológica de la SEPA (China)
●
Programa de reciclaje
●
Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP
●
Desecho de baterías en Taiwan
●
Aviso de material de perclorato en California
●
Directiva sobre baterías de la UE
●
Aviso de batería para Brasil
●
Consumo de energía
●
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora
●
Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios
●
Eliminación de residuos para Brasil
●
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China)
●
Normativa sobre el control de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (Turquía)
●
Limitación de sustancias peligrosas (India)
●
Declaración de la condición presente de las sustancias de marcado restringidas (Taiwán)
204 Apéndice A Información técnica ESWW
Consejos de HP para reducir el impacto medioambiental
● Elija de entre la amplia variedad de papeles HP con certicado FSC
®
or PEFC
TM
, que indican que la pulpa del
papel procede de una fuente adecuadamente gestionada y acreditada.
1
●
Ahorre recursos: busque papel fabricado con contenido reciclado.
● Recicle sus cartuchos de tinta Original HP: es fácil y gratuito con el programa HP Planet Partners, disponible
en 47 países y regiones de todo el mundo.
2
● Ahorre papel imprimiendo en ambas caras de la página.
● Ahorre energía eligiendo productos HP con la certicación ENERGY STAR
®
.
● Reduzca su huella de carbono: todas las impresoras HP incluyen ajustes de gestión de energía que le
ayudan a controlar el uso de energía.
● Descubra otras formas de reducir el impacto medioambiental que emplean HP y nuestros clientes en
www.hp.com/ecosolutions.
1
Papeles HP certicados por FSC®C017543 o PEFC™ TMPEFC/29-13-198.
2
La disponibilidad del programa varía. El programa de devolución y reciclaje de cartuchos Original HP se
encuentra disponible actualmente en más de 50 países, territorios y regiones de Asia, Europa,
Norteamérica y Sudamérica a través del programa HP Planet Partners. Para más información, visite
www.hp.com/recycle.
Consejos ecológicos
HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el daño medioambiental. Visite el sitio web de HP Eco
Solutions para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP.
www.hp.com/sustainableimpact
Papel
Este producto está preparado para el uso de papel reciclado según la normativa DIN 19309 y EN 12281:2002.
Plásticos
Las piezas de plástico de más de 25 gramos de peso están marcadas según los estándares internacionales que
mejoran la capacidad de identicación de plásticos para su reciclaje al nal de la vida útil del producto.
Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea
Para obtener los datos de alimentación del producto, incluyendo el consumo de energía del producto en modo
de espera de red si todos los puertos de red con cable están conectados y todos los puertos de red inalámbrica
están activados, consulte la sección P15 ‘Información adicional’ de la Declaración ECO de TI del producto en
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Hojas de datos de seguridad
Puede encontrar hojas de datos de seguridad, seguridad del producto e información medioambiental en
www.hp.com/go/ecodata o a petición.
ESWW Programa medioambiental de administración de productos 205
Sustancias químicas
HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se
encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH
(Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico
sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.
EPEAT
Most HP products are designed to meet EPEAT. EPEAT is a comprehensive environmental rating that helps
identify greener electronics equipment. For more information on EPEAT go to
www.epeat.net.
Haga clic aquí para obtener información sobre los productos registrados en la EPEAT de HP.
Información para el usuario sobre Ecolabel, la etiqueta ecológica de la SEPA (China)
中国环境标识认证产品用户说明
噪声大于 63.0 dB(A) 的办公设备不宜放置于办公室内，请在独立的隔离区域使用。
如需长时间使用本产品或打印大量文件，请确保在通风良好的房间内使用。
如您需要确认本产品处于零能耗状态，请按下电源关闭按钮，并将插头从电源插座断开。
您可以使用再生纸，以减少资源耗费。
Programa de reciclaje
HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios países/
regiones, y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electrónico más importantes del mundo. HP
contribuye a la conservación de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos más conocidos.
Para obtener más información sobre el reciclaje de los productos HP, visite:
www.hp.com/recycle
Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP
HP está comprometido con la protección del medio ambiente. El programa de reciclamiento de suministros
de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de
impresión usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita. Para obtener más información, visite el siguiente
sitio Web:
www.hp.com/recycle
Desecho de baterías en Taiwan
206 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso de material de perclorato en California
Perchlorate material - special handling may apply. See: www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
This product's real-time clock battery or coin cell battery may contain perchlorate and may require special
handling when recycled or disposed of in California.
Directiva sobre baterías de la UE
Este producto contiene una batería que se utiliza para mantener la integridad de los datos del reloj en tiempo
real o los ajustes del producto y está diseñada para durar toda la vida del producto. Cualquier intento de
reparación o reemplazo de la batería debe ser realizado por un técnico de servicio cualicado.
Aviso de batería para Brasil
A bateria deste equipamento nao foi projetada para ser removida pelo cliente.
Consumo de energía
Los equipos de impresión y formación de imágenes de HP marcados con el logotipo ENERGY STAR® tienen la
certicación de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca
aparecerá en los productos de formación de imágenes con certicación ENERGY STAR:
Encontrará información adicional sobre los modelos de productos de formación de imágenes con certicación
ENERGY STAR en: www.hp.com/go/energystar
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora
复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则
依据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”，该打印机具有中国能效标识。标识上显示的能效
等级和操作模式值根据“复印机、打印机和传真机能效限定值及能效等级”标准（“GB 21521”）来确定和计
算。
1. 能效等级
产品能效等级分 3 级，其中 1 级能效最高。能效限定值根据产品类型和打印速度由标准确定。能效
等级则根据基本功耗水平以及网络接口和内存等附加组件和功能的功率因子之和来计算。
2. 能效信息
ESWW Programa medioambiental de administración de productos 207
喷墨打印机
– 操作模式功率
睡眠状态的能耗按照 GB 21521 的标准来衡量和计算。该数据以瓦特 (W) 表示。
– 待机功率
待机状态是产品连接到电网电源上功率最低的状态。该状态可以延续无限长时间，且使用者无
法改变此状态下产品的功率。对于“成像设备”产品，“待机”状态通常相当于“关闭”状态，但也可
能相当于“准备”状态或者“睡眠”状态。该数据以瓦特 (W) 表示。
– 睡眠状态预设延迟时间
出厂前由制造商设置的时间决定了该产品在完成主功能后进入低耗模式（例如睡眠、自动关
机）的时间。该数据以分钟表示。
– 附加功能功率因子之和
网络接口和内存等附加功能的功率因子之和。该数据以瓦特 (W) 表示。
标识上显示的能耗数据是根据典型配置测量得出的数据，此类配置包含登记备案的打印机依据复印机、
打印机和传真机能源效率标识实施规则所选的所有配置。因此，该特定产品型号的实际能耗可能与标识
上显示的数据有所不同。
要了解规范的更多详情，请参考最新版的 GB 21521 标准。
Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios
Este símbolo signica que no debe eliminar su productos con el resto de desechos del hogar. En
su lugar, debería proteger la salud y el medio ambiente enviando los residuos de aparatos a un
punto de recogida exclusivo para el reciclaje de desechos eléctricos y equipos electrónicos. Para
obtener más información, contacte con el servicio de recogida de residuos, o visite la página
http://www.hp.com/recycle.
Eliminación de residuos para Brasil
Não descarte o produto eletronico em
lixo comum
Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois
embora estejam em conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas,
podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio ambiente.
Ao nal da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa
orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser entregues ao estabelecimento
comercial ou rede de assistência técnica autorizada pela HP.
Para maiores informações, inclusive sobre os pontos de recebimento, acesse:
www.hp.com.br/reciclar
208 Apéndice A Información técnica ESWW
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China)
产品中有害物质或元素的名称及含量
根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》
部件名称
有害物质
铅
(Pb)
汞
(Hg)
镉
(Cd)
六价铬
(Cr(VI))
多溴联苯
(PBB)
多溴二苯醚
(PBDE)
外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
印刷电路板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
打印系统 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
显示器 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
喷墨打印机墨盒 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
驱动光盘 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
扫描仪 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
网络配件 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
电池板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
自动双面打印系统 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
外部电源 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
◯：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。
此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合中国 RoHS 达标管理目录限用物质应用例外清单的豁免。
此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。
注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件。
Normativa sobre el control de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (Turquía)
Türkiye Cumhuriyeti: AEEE Yönetmeliğine uygundur
Limitación de sustancias peligrosas (India)
This product, as well as its related consumables and spares, complies with the reduction in hazardous
substances provisions of the "India E-waste (Management and Handling) Rule 2016." It does not contain lead,
mercury, hexavalent chromium, polybrominated biphenyls or polybrominated diphenyl ethers in concentrations
exceeding 0.1 weight % and 0.01 weight % for cadmium, except for where allowed pursuant to the exemptions
set in Schedule 2 of the Rule.
ESWW Programa medioambiental de administración de productos 209
Declaración de la condición presente de las sustancias de marcado restringidas (Taiwán)
台灣 限用物質含有情況標示聲明書
Taiwan Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking
若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 hp.com/support。選取搜尋您的產品，然後依照 畫面上的指
示繼續執行。
To access the latest user guides or manuals for your product, go to hp.com/support. Select Find your product,
and then follow the onscreen instructions.
210 Apéndice A Información técnica ESWW
Índice
A
ADSL, conguración de fax con
sistemas telefónicos en paralelo
103
ajustes
red 33
volumen, fax 92
Ajustes IP 33
alimentación eléctrica
solución de problemas 175
alimentador de documentos
carga de originales 23
limpiar 181
problemas de alimentación,
solucionar problemas 181
alinear cabezal de impresión 182
ambos lados, imprimir en 56
asistencia al cliente
warranty 187
atascos
eliminar 149
papel que debe evitarse 25
B
bandeja de salida
situar 2
bandejas
cargar papel 11
eliminar atascos de papel 149
ilustración de las guías de ancho de
papel 2
situar 2
solucionar problemas de
alimentación 157
botones, panel de control 5
C
cabecera, fax 89
cabezal de impresión 182
limpiar 183
cabezal de impresión, alinear 182
cable telefónico
prueba de conexión a puerto
correcto falló 166
prueba de tipo correcto falló 168
calidad de impresión
limpiar manchas de la página
182
carro
eliminar atascos del carro 156
cartuchos 142
comprobar niveles de tinta 137
situar 3
sugerencias 135
sustituir 138
Cartuchos 3
cartuchos de tinta
referencias 142
código de identicación del
suscriptor 89
comunicación inalámbrica
congurar 28
información regulatoria 201
conectores, situar 3
conector telefónico de pared, fax
166
Conexión USB
puerto, ubicar 2, 3
conguración
contestador automático (sistemas
telefónicos en paralelo) 115
contestador automático y módem
(sistemas telefónicos en
paralelo) 116
correo de voz (sistemas telefónicos
en paralelo) 107
correo de voz y módem del equipo
(sistemas telefónicos en
paralelo) 120
fax, con sistemas telefónicos en
paralelo 99
línea de fax independiente
(sistemas telefónicos en
paralelo) 102
línea RDSI (sistemas telefónicos en
paralelo) 104
línea telefónica compartida
(sistemas telefónicos en
paralelo) 106
módem de equipo (sistemas
telefónicos en paralelo) 108
módem de equipo y contestador
automático (sistemas telefónicos
en paralelo) 116
módem de equipo y línea de voz
(sistemas telefónicos en
paralelo) 111
módem del equipo y correo de voz
(sistemas telefónicos en
paralelo) 120
probar fax 122
sistema PBX (sistemas telefónicos
en paralelo) 104
situaciones de fax 100
timbre especial 90
timbre especial (sistemas
telefónicos en paralelo) 104
velocidad, fax 92
congurar
DSL (sistemas telefónicos en
paralelo) 103
contestador automático
conguración con fax y módem
116
ESWW Índice 211
congurar con fax (sistemas
telefónicos en paralelo) 115
tonos de fax grabados 174
control de llamadas 78, 79
copia
especicaciones 194
correo de voz
congurar con el fax (sistemas
telefónicos en paralelo) 107
congurar con fax y módem del
equipo (sistemas telefónicos en
paralelo)
120
cristal, escáner
cargar originales 21
limpiar 180
situar 2
cristal del escáner
cargar originales 21
limpiar 180
situar 2
D
dirección IP
revisión de la impresora 44
directorio telefónico
cambiar contacto 86
cambiar contactos de grupo 87
congurar 86
congurar contactos de grupo 87
eliminar contactos 87
enviar fax 76
DSL, conguración de fax con
sistemas telefónicos en paralelo
103
E
ECM. Consulte modo de corrección de
errores
editar
texto en programa OCR 69
entorno
Programa medioambiental de
administración de productos
204
entrada de alimentación, situar 3
enviar escaneos
para OCR 69
enviar faxes
control de llamadas 78, 79
desde un teléfono 77
fax básico 76
memoria, desde 78
solución de problemas 170, 173
envío manual de faxes
enviar 77, 78
recibir 81
escanear
desde Webscan 72
OCR 69
escaneo
especicaciones de escaneo 194
especicaciones
físicos 193
papel 193
requisitos del sistema 193
especicaciones de humedad 193
especicaciones de temperatura 193
especicaciones medioambientales
193
estado
página de conguración de redes
177
EWS. Consulte servidor Web integrado
F
fax
bloqueo de números 84
cabecera 89
conector telefónico de pared,
falló 166
conguración de línea
independiente (sistemas
telefónicos en paralelo) 102
conguración de línea telefónica
compartida (sistemas telefónicos
en paralelo) 106
conguración de timbre especial
(sistemas telefónicos en
paralelo) 104
conguraciones, cambiar 89
contestador automático, congurar
(sistemas telefónicos en
paralelo) 115
contestador automático y módem,
compartido con (sistemas
telefónicos paralelos) 116
control de llamadas 78, 79
correo de voz, congurar (sistemas
telefónicos en paralelo) 107
DSL, congurar (sistemas
telefónicos en paralelo) 103
enviar 76
enviar, solución de problemas
170, 173
especicaciones 194
fallo de la prueba 165
fax de respaldo 82
imprimir los detalles de la última
transacción 97
informes 95
informes de conrmación 95
informes de error 96
línea RDSI, congurar (sistemas
telefónicos en paralelo) 104
módem, compartida con (sistemas
telefónicos en paralelo) 108
módem y contestador automático,
compartido con (sistemas
telefónicos en paralelo) 116
módem y correo de voz,
compartida con (sistemas
telefónicos en paralelo) 120
módem y línea de voz, compartida
con (sistemas telefónicos en
paralelo) 111
modo de corrección de errores
79
modo de respuesta 89
opciones de rellamada 91
probar conguración 122
Protocolo de Internet, por 94
prueba de conexión de cable
telefónico, falló 166
prueba de estado de línea, falló
169
prueba de tipo de cable telefónico,
falló 168
prueba de tono de marcación,
falló 168
recepción manual 81
recibir 81
recibir, solución de problemas
170, 172
reducción 83
reenvío 83
registro, borrar 97
registro, imprimir 96
reimprimir 82
respuesta automática 89
212 Índice ESWW
sistema PBX, congurar (sistemas
telefónicos en paralelo) 104
sistemas telefónicos en paralelo
99
solucionar problemas 165
solución de problemas de
contestadores automáticos
174
timbre especial, cambiar patrón
90
timbres antes de contestar 90
tipo de marcación, conguración
91
tipos de conguración 100
velocidad 92
volumen de sonido 92
fax de respaldo 82
FoIP 94
G
guardar
faxes en memoria 82
H
hardware, prueba de conguración de
fax 166
I
Icono de conguración 6
iconos de conexión inalámbrica 7
iconos de nivel de tinta 7
impresión
detalles del último fax 97
doble cara 56
página de diagnósticos 177
solucionar problemas 175
impresión a doble cara 56
imprimir
faxes 82
informes de fax 95
registros de fax 96
indicadores, panel de control 5
información regulatoria 201
información sobre normativas 196
información técnica
especicaciones de copia 194
especicaciones de escaneo 194
especicaciones del fax 194
informe de calidad de la impresión
177
informe de estado de la impresora
información en 177
informe de prueba de acceso a la
Web 178
informe de prueba inalámbrica 178
informes
acceso a la web 178
conrmación, fax 95
diagnóstico 177
error, fax 96
fallo de la prueba de fax 165
prueba inalámbrica 178
informes de conrmación, fax 95
informes de error, fax 96
interferencia de radio
información regulatoria 201
introducción de varias páginas,
solucionar problemas 157
L
limpiar
alimentador de documentos 181
cabezal de impresión 182, 183
cristal del escáner 180
exterior 181
Limpiar
registros de faxes 97
línea RDSI, congurar con fax
sistemas telefónicos en paralelo
104
línea telefónica, patrón de timbre de
respuesta 90
M
mantener
cabezal de impresión 182
manchas de la página 182
mantenimiento
alinear cabezal de impresión 182
cabezal de impresión 182
comprobar niveles de tinta 137
limpiar 181
limpiar el cabezal de impresión
183
página de diagnósticos 177
sustituir cartuchos 138
marcación por pulsos 91
marcación por tonos 91
memoria
guardar faxes 82
reimprimir faxes 82
módem
compartida con fax (sistemas
telefónicos en paralelo) 108
compartida con fax y correo de voz
(sistemas telefónicos en
paralelo) 120
compartida con línea de fax y voz
(sistemas telefónicos en
paralelo)
111
compartido con fax y contestador
automático (sistemas telefónicos
en paralelo) 116
módem de acceso telefónico
compartida con fax (sistemas
telefónicos en paralelo) 108
compartida con fax y correo de voz
(sistemas telefónicos en
paralelo) 120
compartida con línea de fax y voz
(sistemas telefónicos en
paralelo) 111
compartido con fax y contestador
automático (sistemas telefónicos
en paralelo) 116
módem de equipo
compartida con fax (sistemas
telefónicos en paralelo) 108
compartida con línea de fax y voz
(sistemas telefónicos en
paralelo) 111
módem del equipo
compartida con fax y correo de voz
(sistemas telefónicos en
paralelo) 120
Módem de PC
compartido con fax y contestador
automático (sistemas telefónicos
en paralelo) 116
modo de corrección de errores 79
modo de números de fax no
deseados 84
N
niveles de tinta, comprobar 137
no alineado, solucionar problemas
impresión 157
ESWW Índice 213
número de modelo reglamentario
196
números de fax bloqueados
congurar 84
O
OCR
editar documentos escaneados
69
opciones de rellamada,
conguración 91
P
página de diagnósticos 177
páginas en blanco y negro
fax 75
panel de acceso posterior
ilustración 3
panel de control
botones 5
características 5
indicadores luminosos 5
panel de control de la impresora
ajustes de red 33
enviar faxes 76
situar 2
papel
cargar la bandeja 11
eliminar atascos 149
especicaciones 193
páginas torcidas 157
selección 25
solucionar problemas de
alimentación 157
patrón de timbre de respuesta
cambiar 90
sistemas telefónicos en paralelo
104
problemas de alimentación de papel,
solucionar problemas 157
Protocolo de Internet
fax, utilización 94
prueba de conector telefónico de
pared, fax 166
prueba de estado de línea, fax 169
prueba de puerto correcto, fax 166
prueba de tono de marcación, falla
168
pruebas, fax
conector telefónico de pared 166
conexión a puerto, falló 166
conguración 122
estado de línea de fax 169
fallo 165
hardware, falló 166
prueba de tipo de cable telefónico
de fax falló 168
tono de marcación, falló 168
puerta de acceso al cartucho, situar
3
R
recibir fax
modo de respuesta automática
89
recibir faxes
automáticamente 81
bloqueo de números 84
manualmente 81
reenvío 83
solución de problemas 170, 172
timbres antes de contestar 90
reciclado
cartuchos de tinta 206
redes
ajustes, cambiar 33
Ajustes IP 33
conguración de la comunicación
inalámbrica 28
conguración inalámbrica 177
ilustración del conector 3
velocidad de vínculo 33
ver e imprimir ajustes 33
reducción automática de fax 83
reducir fax 83
reenvío de faxes 83
registro, fax
imprimir 96
reimprimir
faxes en memoria 82
requisitos del sistema 193
S
servidor web incorporado
Webscan 72
servidor Web integrado
acerca de 42
apertura 42
solución de problemas, no se
puede abrir 43
sistema PBX, congurar con fax
sistemas telefónicos en paralelo
104
sistemas operativos admitidos 193
sistemas telefónicos en paralelo
conguración contestador
automático 115
conguración de línea
compartida 106
conguración de línea
independiente
102
Conguración del módem y el
contestador automático 116
conguración de módem 108
conguración de módem y correo
de voz 120
conguración de timbre especial
104
conguración DSL 103
conguración PBX 104
conguración RDSI 104
módem compartido con
conguración de línea de voz
111
países/regiones con 99
tipos de conguración 100
sistemas telefónicos en serie
países/regiones con 99
tipos de conguración 100
software
OCR 69
Webscan 72
Software
Scan 67
software de la impresora (Windows)
acerca de 41
apertura 40, 41
solucionar problemas
el papel no se introduce desde la
bandeja 157
fax 165
HP Smart 147
impresión 175
informe de estado de la
impresora 177
página de conguración de redes
177
páginas torcidas 157
problemas de alimentación del
papel 157
214 Índice ESWW
pruebas de fax 165
sistema de ayuda del panel de
control 148
varias páginas recogidas 157
solución de problemas
alimentación eléctrica 175
conector telefónico de pared,
falló 166
contestadores automáticos 174
enviar faxes 170, 173
prueba de conexión de cable
telefónico de fax falló 166
prueba de hardware del fax falló
166
prueba de línea de fax falló 169
prueba de tipo de cable telefónico
de fax falló 168
prueba de tono de marcación de
fax falló 168
recibir faxes 170, 172
soportes
doble cara 56
soucionar problemas
servidor Web integrado 43
sustituir cartuchos 138
T
teléfono, fax desde
enviar 77
enviar, 77
recibir 81
texto en color y OCR 69
timbre especial
cambiar 90
sistemas telefónicos en paralelo
104
timbres antes de contestar 90
tipo de marcación, conguración 91
transmitir faxes
enviar 79
V
velocidad de vínculo, conguración
33
velocidad en baudios 92
ver
ajustes de red 33
volumen
sonidos del fax 92
W
warranty 187
Webscan 72
Windows
imprimir folletos 52
requisitos del sistema 193
ESWW Índice 215
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
-
217
-
218
-
219
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220
-
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