Epson V19 Información importante

Tipo
Información importante

Este manual también es adecuado para

Avisos
Garantía limitada
1. Garantía limitada de productos Epson
Los productos Epson tienen garantía contra defectos de
fabricación y el malfuncionamiento de los materiales utilizados
para la fabricación de los mismos siempre y cuando las fallas
ocurran bajo las condiciones de uso y manejo detalladas en la
documentación del producto. Asimismo, la garantía cubrirá
únicamente el periodo especificado en la sección “Cobertura
de garantía limitada Epson”, la cual toma efecto a partir de la
fecha de entrega del producto al comprador por parte de
Epson o algún distribuidor autorizado Epson (vea “Lista de
subsidiarias y oficinas Epson en Latinoamérica”), en el país
donde compró el producto Epson.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos
de tinta, tóner y baterías) incluidos con el producto se
comportarán de acuerdo con las especificaciones siempre
y cuando se utilicen antes de que expire la garantía de
los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto en el producto
durante el periodo de garantía, podrá, a su discreción, reparar
o reemplazar el producto defectuoso sin costo para el cliente.
En el caso de reemplazo, el producto sustituido pasará a ser
propiedad de Epson. El producto que servirá de reemplazo
podrá ser nuevo o previamente reparado de acuerdo con los
estándares de calidad Epson y gozará del remanente de la
garantía del producto original.
La presente garantía no incluye compensación o
indemnización alguna causada por las fallas de
funcionamiento del producto Epson. En cualquier caso,
la responsabilidad máxima de Epson para con el cliente
quedará limitada al precio de compra pagado a Epson o
al distribuidor de venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía al software no
fabricado por Epson aún cuando el software se entregue
con productos Epson. El software estará amparado bajo la
garantía del fabricante del mismo, tal y como lo señale la
documentación que el fabricante adjunte.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será válida en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido
retirados o alterados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido modificaciones
no autorizadas, se le haya dado un uso incorrecto, o si el
producto fue utilizado o almacenado sin respetar las
especificaciones ambientales del mismo.
3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente
relacionados con el uso de accesorios y/o consumibles no
originales, rellenados o reentintados, así como el uso de
tipos de papel inapropiados para las especificaciones del
producto.
3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte
inadecuado del mismo. (En caso de que el empaque,
instalación, mantenimiento y el desplazamiento del
producto sean deficientes o negligentes).
3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados
por desastres naturales o provocados (incendios,
inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.),
fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del
producto Epson con productos de otras marcas y
fabricantes.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o
parcialmente, o sufrió algún intento de reparación fuera
de los Centros de Servicios Autorizados Epson.
3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el
producto.
3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores
hayan sido rayadas o maltratadas.
3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por
pruebas, instalación, mantenimiento o ajustes
inapropiados.
La g
arantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o
el reabastecimiento de suministros y consumibles (cartuchos
de tinta, tóner, cintas entintadas, baterías, cilindros
fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y lámparas),
los cuales, por su naturaleza, deben ser adquiridos
regularmente a través de los canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el
producto para verificar que los ajustes del mismo estén
correctamente configurados y ejecutar regularmente las
pruebas y diagnósticos indicados. Asimismo, Epson
recomienda el uso de suministros, accesorios y consumibles
originales Epson para garantizar el óptimo funcionamiento
del producto.
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a
cualquiera de los Centros Autorizados de Servicio Epson de
su país con una copia de su factura de compra, o llamar a los
Centros de asistencia técnica Epson (vea la lista por países en
la sección “Centros de asistencia técnica”).
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los
números de modelo y serie del producto, además de los datos
del lugar y la fecha de compra (la garantía es únicamente
válida en el país de compra).
En caso de que en su localidad no tenga un Centro
Autorizado de Servicio cercano, por favor llame al Centro
de Asistencia Técnica para que uno de nuestros
representantes le indique la forma de obtener servicio.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable por la seguridad de cualquier
información confidencial y de su propiedad, así como de
mantener copias de todos los archivos para poder
restablecerlos en el caso de fallas. Cualquier actividad
relacionada con la reinstalación del software que se entregó
originalmente con el producto será facturada al cliente de
acuerdo a las tarifas en vigor del Centro de Servicio Epson.
Estos cargos y tarifas aplicarán también si la falla es causada
por defectos de programas de software que sean propiedad
del cliente o por la entrada de algún virus informático.
Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se
utiliza y/o almacena el producto, el cliente deberá
proporcionar acceso directo al producto, espacio de trabajo
adecuado, instalaciones eléctricas, acceso a los recursos
necesarios para la instalación, reparación o mantenimiento y
seguridad para la integridad del personal de Epson y sus
herramientas de trabajo.
6. Cobertura de garantía limitada Epson
Servicio de asistencia técnica
Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios
electrónicos y telefónicos. Antes de llamar a Epson, consulte
los manuales incluidos con su producto. Si no encuentra una
solución a su problema, visite la página de Internet de Epson:
global.latin.epson.com/Soporte.
Centros de asistencia técnica
* Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en
contacto con su operador telefónico local.
** Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego
ingrese el código NIP.
Si el país no se encuentra en la lista anterior, por favor
comuníquese con la empresa que le vendió el producto.
A través de Internet usted puede obtener información y
ayuda en línea para todos los productos Epson. Registre su
equipo Epson en nuestra página de Internet, en
global.latin.epson.com, haga clic en la opción Soporte y
luego seleccione Registre su producto.
Soporte y servicio de garantía extendida
En algunos países, Epson le ofrece la posibilidad de ampliar
la cobertura de la garantía original de sus productos. Puede
obtener detalles a través de los Centros de asistencia técnica.
Lista de subsidiarias y oficinas Epson en Latinoamérica
Atención usuarios en la provincia de Buenos
Aires, Argentina
La etiqueta de un contenedor tachado que
hallará en su producto indica que este producto
no se puede tirar con la basura doméstica
normal. Para impedir posibles daños
medioambientales o para la salud, separe este
producto de otros canales de desecho para
garantizar que se recicle de una forma segura para el medio
ambiente. Para más información sobre las instalaciones de
recolección disponibles, diríjase a las autoridades locales o al
punto de venta donde adquirió este producto.
Esta información solo aplica a los usuarios de la provincia
de Buenos Aires, Argentina, en concordancia con la Ley
Nro. 14321 de la provincia de Buenos Aires sobre gestión
de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE).
Para otros países y otras localidades, por favor contáctese
con su gobierno local para investigar la posibilidad de reciclar
su producto.
Aviso para México
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos
condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no
cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo
debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda
causar su operación no deseada.
EPSON y Perfection son marcas registradas de Seiko Epson Corporation.
Aviso general: El resto de los productos que se mencionan en esta publicación
aparecen únicamente con fines de identificación y pueden ser marcas
comerciales de sus respectivos propietarios. Epson renuncia a cualquier
derecho sobre dichas marcas.
La información contenida en el presente está sujeta a cambios sin previo aviso.
Avisos
Garantia limitada
Suporte técnico ao cliente
A Epson do Brasil disponibiliza aos seus clientes e usuários
dos seus produtos vários canais de comunicação para a
obtenção de suporte técnico, informações sobre produtos
e serviços.
Para o download de drivers, manuais de usuário,
consulta sobre garantia e demais informações técnicas,
consulte a nossa página de Internet no endereço
global.latin.epson.com/br no link do Suporte.
Caso haja a necessidade de alguma informação
complementar, localização de Centro de Serviço Autorizado,
ou serviço não disponível na Internet, chame pelo telefone
4003-0376 (capitais e regiões metropolitanas) ou
0800-880-0094 (outras regiões).
Ganhe tempo e economize dinheiro! Chame o Suporte
técnico da Epson.
A maioria das dificuldades de uso dos equipamentos é
possível resolver pelo telefone. Evite deslocamentos
desnecessários, equipamento parado em fila de espera
de assistência técnica.
Certificado de garantia
Este certificado de garantia é a sua segurança de ter adquirido
um produto Epson comercializado através dos Distribuidores
Oficiais designados pela EPSON DO BRASIL LTDA. Este
documento é imprescindível para o exercício da garantia em
todo o território nacional através do Centro de Serviço
Autorizado Epson.
TERMO DE GARANTIA LIMITADA
A EPSON DO BRASIL IND. E COM. LTDA, doravante
designada “EDB”, garante, nos termos aqui definidos, os
produtos Epson comercializados em todo território nacional
através de seus Distribuidores e Revendas Oficiais.
A responsabilidade da EDB abrange, através de suas
empresas credenciadas, a reparação do produto, substituição
de partes e peças defeituosas e reparo de vícios de qualidade
que o torne impróprio ou inadequado ao uso, utilizando-se
sempre de peças que mantenham as especificações originais.
São considerados suprimentos: cartucho de tinta, toner,
cartucho de fita, feltros absorventes e lâmpadas.
A responsabilidade da EDB não abrange danos ao produto
causados por:
a. Operação em desacordo com as condições especificadas na
documentação do produto, incluindo a utilização em ciclos
de trabalhos acima da capacidade do equipamento.
b. Inabilidade no uso ou uso indevido.
c. Uso de rede elétrica em desacordo com a voltagem
nominal do equipamento ou instalação inadequada.
d. Transporte ou estocagem indevidos ou inadequados.
e. Danos decorrentes de acidentes, quedas, fatos da natureza
ou transporte em embalagem inadequada.
f. Modificações não autorizadas pelo fabricante, número de
série rasurado ou ausente.
g. Serviços de manutenção realizados por pessoa física ou por
empresas não credenciadas.
h. Uso de suprimentos genuínos Epson com data de
validade vencida ou reprocessados ou uso de suprimentos
não-originais Epson.
i. Uso de acessórios ou peças fora de especificações técnicas
equivalentes aos dos produtos genuínos Epson, que sejam
considerados defeituosos ou inadequados ao produto.
j. Ausência de cartuchos instalados nas impressoras jato de
tinta, ainda que vazios.
No caso de perda da garantia por um dos motivos citados
neste certificado o reparo do equipamento estará sujeito a um
orçamento prévio com taxa de reprovação de orçamento por
parte de nossa rede de Centros de Serviço Autorizado*.
A presente garantia limitada é válida pelo prazo de 1 (um)
ano, sendo (90 dias de garantia legal, mais 275 dias de
garantia adicional do fabricante) para cobertura de defeitos
de fabricação, exceto para itens de consumo (suprimentos)
ou desgaste natural no decorrer da utilização do produto, tais
como: cartucho de fita, cartucho de tinta, toner, feltros
absorventes, lâmpadas e outros itens de reposição que
contam com garantia de 30 (trinta) dias. Esses prazos
começam a ser contados sempre a partir da data de emissão
da nota fiscal da primeira aquisição do produto. No caso de
troca do produto, como uma alternativa à sua reparação, o
período da garantia do produto substituto será de no mínimo
90 dias (garantia legal) ou do saldo da garantia adicional
remanescente do produto substituído.
Esta garantia não cobre perdas e danos, lucros cessantes,
manutenção de caráter preventivo ou qualquer perda
resultante do uso ou da incapacidade de uso do produto,
nem o custo de reparação ou substituição de qualquer
outro
bem que seja danificado.
O direito de garantia pode ser exercido diretamente em
qualquer Centro de Serviço Autorizado* Epson, devendo o
usuário encaminhar o produto acompanhado da nota fiscal
de venda e o presente Certificado de Garantia, sendo de sua
responsabilidade as despesas de transporte e seguro.
Não existe nenhuma outra garantia além da expressa neste
documento. Nenhum distribuidor, revendedor ou pessoa
física tem o direito de estender ou modificar a presente
garantia oferecida pela EDB. Fica reservado à EDB o direito
de cancelamento desta garantia, no caso de constatação do
descumprimento de quaisquer desses termos.
EPSON DO BRASIL LTDA.
Suporte Técnico:
Para capitais e regiões metropolitanas: (11) 4003-0376
e demais localidades: 0800-880-0094 ou pelo site:
global.latin.epson.com/br
Etiqueta do Produto:
Modelo:
N° de Série:
Revenda:
Tel:
Atenção: A apresentação da nota fiscal de venda e deste
certificado é indispensável para o atendimento em garantia.
Aconselhamos o uso da embalagem original para transporte
do referido equipamento.
(*) Vide lista de Centros de Serviço Autorizados no site
global.latin.epson.com/br
EPSON e Perfection são marcas registradas da Seiko Epson Corporation.
Aviso geral: Todos os outros nomes de produtos aqui mencionados servem
apenas para fins de identificação e podem ser marcas comerciais de seus
respectivos proprietários. A Epson nega todo e qualquer direito sobre tais
marcas.
A informação contida neste documento pode ser modificada sem aviso prévio.
© 2014 Epson America, Inc., 10/14 CPD-42185
Printed in XXXXXX
Pays d’impression : XXXXXX
Impreso en XXXXXX
País de impressão: XXXXXX
Producto Modelo Duración Condiciones
Escáner Epson Perfection
®
Un año Centro de
servicio
País Número de teléfono
Argentina (54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivia* 800-100-116
Chile (56 2) 2484-3400
Colombia
Bogotá
018000-915235
(57 1) 523-5000
Costa Rica 800-377-6627
Ecuador* 1-800-000-044
El Salvador* 800-6570
Guatemala* 1-800-835-0358
Honduras** 800-0122
Código NIP: 8320
México
México, D.F.
01-800-087-1080
(52 55) 1323-2052
Nicaragua* 00-1-800-226-0368
Panamá* 00-800-052-1376
Paraguay 009-800-521-0019
Perú
Lima
0800-10126
(51 1) 418-0210
República Dominicana* 1-888-760-0068
Uruguay 00040-5210067
Venezuela (58 212) 240-1111
Epson Argentina S.A.
Avenida Belgrano 964/970
(1092), Buenos Aires,
Argentina
Tel: (54 11) 5167-0300
Fax: (54 11) 5167-0333
Epson Chile, S.A.
La Concepción 322
Providencia, Santiago
Tel: (56 2) 2484-3400
Fax: (56 2) 2484-3413
Epson Colombia, Ltda.
Calle 100, No. 21-64 piso 7
Bogotá, Colombia
Tel: (57 1) 523-5000
Fax: (57 1) 523-4180
Epson Costa Rica, S.A.
102 Avenida Escazú
Torre 1 Piso 4
Suite 401/402
Escazú, San José, Costa Rica
Tel: (506) 2588-7855
Fax: (506) 2588-7888
Epson México, S.A. de C.V.
Blvd. Manuel Avila
Camacho 389
Edificio 1 Conjunto Legaria
Col. Irrigación, C.P. 11500
México, D.F.
Tel: (52 55) 1323-2000
Fax: (52 55) 1323-2183
Epson Perú, S.A.
Av. Canaval y Moreyra 590
San Isidro, Lima 27, Perú
Tel: (51 1) 418-0210
Fax: (51 1) 418-0220
Epson Venezuela, S.A.
Calle 4 con Calle 11-1
La Urbina Sur
Caracas, Venezuela
Tel: (58 212) 240-1111
Fax: (58 212) 240-1128
País Número de teléfono
Avisos
Garantía limitada
1. Garantía limitada de productos Epson
Los productos Epson tienen garantía contra defectos de
fabricación y el malfuncionamiento de los materiales utilizados
para la fabricación de los mismos siempre y cuando las fallas
ocurran bajo las condiciones de uso y manejo detalladas en la
documentación del producto. Asimismo, la garantía cubrirá
únicamente el periodo especificado en la sección “Cobertura
de garantía limitada Epson”, la cual toma efecto a partir de la
fecha de entrega del producto al comprador por parte de
Epson o algún distribuidor autorizado Epson (vea “Lista de
subsidiarias y oficinas Epson en Latinoamérica”), en el país
donde compró el producto Epson.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos
de tinta, tóner y baterías) incluidos con el producto se
comportarán de acuerdo con las especificaciones siempre
y cuando se utilicen antes de que expire la garantía de
los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto en el producto
durante el periodo de garantía, podrá, a su discreción, reparar
o reemplazar el producto defectuoso sin costo para el cliente.
En el caso de reemplazo, el producto sustituido pasará a ser
propiedad de Epson. El producto que servirá de reemplazo
podrá ser nuevo o previamente reparado de acuerdo con los
estándares de calidad Epson y gozará del remanente de la
garantía del producto original.
La presente garantía no incluye compensación o
indemnización alguna causada por las fallas de
funcionamiento del producto Epson. En cualquier caso,
la responsabilidad máxima de Epson para con el cliente
quedará limitada al precio de compra pagado a Epson o
al distribuidor de venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía al software no
fabricado por Epson aún cuando el software se entregue
con productos Epson. El software estará amparado bajo la
garantía del fabricante del mismo, tal y como lo señale la
documentación que el fabricante adjunte.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será válida en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido
retirados o alterados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido modificaciones
no autorizadas, se le haya dado un uso incorrecto, o si el
producto fue utilizado o almacenado sin respetar las
especificaciones ambientales del mismo.
3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente
relacionados con el uso de accesorios y/o consumibles no
originales, rellenados o reentintados, así como el uso de
tipos de papel inapropiados para las especificaciones del
producto.
3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte
inadecuado del mismo. (En caso de que el empaque,
instalación, mantenimiento y el desplazamiento del
producto sean deficientes o negligentes).
3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados
por desastres naturales o provocados (incendios,
inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.),
fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del
producto Epson con productos de otras marcas y
fabricantes.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o
parcialmente, o sufrió algún intento de reparación fuera
de los Centros de Servicios Autorizados Epson.
3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el
producto.
3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores
hayan sido rayadas o maltratadas.
3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por
pruebas, instalación, mantenimiento o ajustes
inapropiados.
La g
arantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o
el reabastecimiento de suministros y consumibles (cartuchos
de tinta, tóner, cintas entintadas, baterías, cilindros
fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y lámparas),
los cuales, por su naturaleza, deben ser adquiridos
regularmente a través de los canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el
producto para verificar que los ajustes del mismo estén
correctamente configurados y ejecutar regularmente las
pruebas y diagnósticos indicados. Asimismo, Epson
recomienda el uso de suministros, accesorios y consumibles
originales Epson para garantizar el óptimo funcionamiento
del producto.
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a
cualquiera de los Centros Autorizados de Servicio Epson de
su país con una copia de su factura de compra, o llamar a los
Centros de asistencia técnica Epson (vea la lista por países en
la sección “Centros de asistencia técnica”).
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los
números de modelo y serie del producto, además de los datos
del lugar y la fecha de compra (la garantía es únicamente
válida en el país de compra).
En caso de que en su localidad no tenga un Centro
Autorizado de Servicio cercano, por favor llame al Centro
de Asistencia Técnica para que uno de nuestros
representantes le indique la forma de obtener servicio.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable por la seguridad de cualquier
información confidencial y de su propiedad, así como de
mantener copias de todos los archivos para poder
restablecerlos en el caso de fallas. Cualquier actividad
relacionada con la reinstalación del software que se entregó
originalmente con el producto será facturada al cliente de
acuerdo a las tarifas en vigor del Centro de Servicio Epson.
Estos cargos y tarifas aplicarán también si la falla es causada
por defectos de programas de software que sean propiedad
del cliente o por la entrada de algún virus informático.
Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se
utiliza y/o almacena el producto, el cliente deberá
proporcionar acceso directo al producto, espacio de trabajo
adecuado, instalaciones eléctricas, acceso a los recursos
necesarios para la instalación, reparación o mantenimiento y
seguridad para la integridad del personal de Epson y sus
herramientas de trabajo.
6. Cobertura de garantía limitada Epson
Servicio de asistencia técnica
Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios
electrónicos y telefónicos. Antes de llamar a Epson, consulte
los manuales incluidos con su producto. Si no encuentra una
solución a su problema, visite la página de Internet de Epson:
global.latin.epson.com/Soporte.
Centros de asistencia técnica
* Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en
contacto con su operador telefónico local.
** Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego
ingrese el código NIP.
Si el país no se encuentra en la lista anterior, por favor
comuníquese con la empresa que le vendió el producto.
A través de Internet usted puede obtener información y
ayuda en línea para todos los productos Epson. Registre su
equipo Epson en nuestra página de Internet, en
global.latin.epson.com, haga clic en la opción Soporte y
luego seleccione Registre su producto.
Soporte y servicio de garantía extendida
En algunos países, Epson le ofrece la posibilidad de ampliar
la cobertura de la garantía original de sus productos. Puede
obtener detalles a través de los Centros de asistencia técnica.
Lista de subsidiarias y oficinas Epson en Latinoamérica
Atención usuarios en la provincia de Buenos
Aires, Argentina
La etiqueta de un contenedor tachado que
hallará en su producto indica que este producto
no se puede tirar con la basura doméstica
normal. Para impedir posibles daños
medioambientales o para la salud, separe este
producto de otros canales de desecho para
garantizar que se recicle de una forma segura para el medio
ambiente. Para más información sobre las instalaciones de
recolección disponibles, diríjase a las autoridades locales o al
punto de venta donde adquirió este producto.
Esta información solo aplica a los usuarios de la provincia
de Buenos Aires, Argentina, en concordancia con la Ley
Nro. 14321 de la provincia de Buenos Aires sobre gestión
de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE).
Para otros países y otras localidades, por favor contáctese
con su gobierno local para investigar la posibilidad de reciclar
su producto.
Aviso para México
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos
condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no
cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo
debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda
causar su operación no deseada.
EPSON y Perfection son marcas registradas de Seiko Epson Corporation.
Aviso general: El resto de los productos que se mencionan en esta publicación
aparecen únicamente con fines de identificación y pueden ser marcas
comerciales de sus respectivos propietarios. Epson renuncia a cualquier
derecho sobre dichas marcas.
La información contenida en el presente está sujeta a cambios sin previo aviso.
Avisos
Garantia limitada
Suporte técnico ao cliente
A Epson do Brasil disponibiliza aos seus clientes e usuários
dos seus produtos vários canais de comunicação para a
obtenção de suporte técnico, informações sobre produtos
e serviços.
Para o download de drivers, manuais de usuário,
consulta sobre garantia e demais informações técnicas,
consulte a nossa página de Internet no endereço
global.latin.epson.com/br no link do Suporte.
Caso haja a necessidade de alguma informação
complementar, localização de Centro de Serviço Autorizado,
ou serviço não disponível na Internet, chame pelo telefone
4003-0376 (capitais e regiões metropolitanas) ou
0800-880-0094 (outras regiões).
Ganhe tempo e economize dinheiro! Chame o Suporte
técnico da Epson.
A maioria das dificuldades de uso dos equipamentos é
possível resolver pelo telefone. Evite deslocamentos
desnecessários, equipamento parado em fila de espera
de assistência técnica.
Certificado de garantia
Este certificado de garantia é a sua segurança de ter adquirido
um produto Epson comercializado através dos Distribuidores
Oficiais designados pela EPSON DO BRASIL LTDA. Este
documento é imprescindível para o exercício da garantia em
todo o território nacional através do Centro de Serviço
Autorizado Epson.
TERMO DE GARANTIA LIMITADA
A EPSON DO BRASIL IND. E COM. LTDA, doravante
designada “EDB”, garante, nos termos aqui definidos, os
produtos Epson comercializados em todo território nacional
através de seus Distribuidores e Revendas Oficiais.
A responsabilidade da EDB abrange, através de suas
empresas credenciadas, a reparação do produto, substituição
de partes e peças defeituosas e reparo de vícios de qualidade
que o torne impróprio ou inadequado ao uso, utilizando-se
sempre de peças que mantenham as especificações originais.
São considerados suprimentos: cartucho de tinta, toner,
cartucho de fita, feltros absorventes e lâmpadas.
A responsabilidade da EDB não abrange danos ao produto
causados por:
a. Operação em desacordo com as condições especificadas na
documentação do produto, incluindo a utilização em ciclos
de trabalhos acima da capacidade do equipamento.
b. Inabilidade no uso ou uso indevido.
c. Uso de rede elétrica em desacordo com a voltagem
nominal do equipamento ou instalação inadequada.
d. Transporte ou estocagem indevidos ou inadequados.
e. Danos decorrentes de acidentes, quedas, fatos da natureza
ou transporte em embalagem inadequada.
f. Modificações não autorizadas pelo fabricante, número de
série rasurado ou ausente.
g. Serviços de manutenção realizados por pessoa física ou por
empresas não credenciadas.
h. Uso de suprimentos genuínos Epson com data de
validade vencida ou reprocessados ou uso de suprimentos
não-originais Epson.
i. Uso de acessórios ou peças fora de especificações técnicas
equivalentes aos dos produtos genuínos Epson, que sejam
considerados defeituosos ou inadequados ao produto.
j. Ausência de cartuchos instalados nas impressoras jato de
tinta, ainda que vazios.
No caso de perda da garantia por um dos motivos citados
neste certificado o reparo do equipamento estará sujeito a um
orçamento prévio com taxa de reprovação de orçamento por
parte de nossa rede de Centros de Serviço Autorizado*.
A presente garantia limitada é válida pelo prazo de 1 (um)
ano, sendo (90 dias de garantia legal, mais 275 dias de
garantia adicional do fabricante) para cobertura de defeitos
de fabricação, exceto para itens de consumo (suprimentos)
ou desgaste natural no decorrer da utilização do produto, tais
como: cartucho de fita, cartucho de tinta, toner, feltros
absorventes, lâmpadas e outros itens de reposição que
contam com garantia de 30 (trinta) dias. Esses prazos
começam a ser contados sempre a partir da data de emissão
da nota fiscal da primeira aquisição do produto. No caso de
troca do produto, como uma alternativa à sua reparação, o
período da garantia do produto substituto será de no mínimo
90 dias (garantia legal) ou do saldo da garantia adicional
remanescente do produto substituído.
Esta garantia não cobre perdas e danos, lucros cessantes,
manutenção de caráter preventivo ou qualquer perda
resultante do uso ou da incapacidade de uso do produto,
nem o custo de reparação ou substituição de qualquer
outro
bem que seja danificado.
O direito de garantia pode ser exercido diretamente em
qualquer Centro de Serviço Autorizado* Epson, devendo o
usuário encaminhar o produto acompanhado da nota fiscal
de venda e o presente Certificado de Garantia, sendo de sua
responsabilidade as despesas de transporte e seguro.
Não existe nenhuma outra garantia além da expressa neste
documento. Nenhum distribuidor, revendedor ou pessoa
física tem o direito de estender ou modificar a presente
garantia oferecida pela EDB. Fica reservado à EDB o direito
de cancelamento desta garantia, no caso de constatação do
descumprimento de quaisquer desses termos.
EPSON DO BRASIL LTDA.
Suporte Técnico:
Para capitais e regiões metropolitanas: (11) 4003-0376
e demais localidades: 0800-880-0094 ou pelo site:
global.latin.epson.com/br
Etiqueta do Produto:
Modelo:
N° de Série:
Revenda:
Tel:
Atenção: A apresentação da nota fiscal de venda e deste
certificado é indispensável para o atendimento em garantia.
Aconselhamos o uso da embalagem original para transporte
do referido equipamento.
(*) Vide lista de Centros de Serviço Autorizados no site
global.latin.epson.com/br
EPSON e Perfection são marcas registradas da Seiko Epson Corporation.
Aviso geral: Todos os outros nomes de produtos aqui mencionados servem
apenas para fins de identificação e podem ser marcas comerciais de seus
respectivos proprietários. A Epson nega todo e qualquer direito sobre tais
marcas.
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© 2014 Epson America, Inc., 10/14 CPD-42185
Printed in XXXXXX
Pays d’impression : XXXXXX
Impreso en XXXXXX
País de impressão: XXXXXX
Producto Modelo Duración Condiciones
Escáner Epson Perfection
®
Un año Centro de
servicio
País Número de teléfono
Argentina (54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivia* 800-100-116
Chile (56 2) 2484-3400
Colombia
Bogotá
018000-915235
(57 1) 523-5000
Costa Rica 800-377-6627
Ecuador* 1-800-000-044
El Salvador* 800-6570
Guatemala* 1-800-835-0358
Honduras** 800-0122
Código NIP: 8320
México
México, D.F.
01-800-087-1080
(52 55) 1323-2052
Nicaragua* 00-1-800-226-0368
Panamá* 00-800-052-1376
Paraguay 009-800-521-0019
Perú
Lima
0800-10126
(51 1) 418-0210
República Dominicana* 1-888-760-0068
Uruguay 00040-5210067
Venezuela (58 212) 240-1111
Epson Argentina S.A.
Avenida Belgrano 964/970
(1092), Buenos Aires,
Argentina
Tel: (54 11) 5167-0300
Fax: (54 11) 5167-0333
Epson Chile, S.A.
La Concepción 322
Providencia, Santiago
Tel: (56 2) 2484-3400
Fax: (56 2) 2484-3413
Epson Colombia, Ltda.
Calle 100, No. 21-64 piso 7
Bogotá, Colombia
Tel: (57 1) 523-5000
Fax: (57 1) 523-4180
Epson Costa Rica, S.A.
102 Avenida Escazú
Torre 1 Piso 4
Suite 401/402
Escazú, San José, Costa Rica
Tel: (506) 2588-7855
Fax: (506) 2588-7888
Epson México, S.A. de C.V.
Blvd. Manuel Avila
Camacho 389
Edificio 1 Conjunto Legaria
Col. Irrigación, C.P. 11500
México, D.F.
Tel: (52 55) 1323-2000
Fax: (52 55) 1323-2183
Epson Perú, S.A.
Av. Canaval y Moreyra 590
San Isidro, Lima 27, Perú
Tel: (51 1) 418-0210
Fax: (51 1) 418-0220
Epson Venezuela, S.A.
Calle 4 con Calle 11-1
La Urbina Sur
Caracas, Venezuela
Tel: (58 212) 240-1111
Fax: (58 212) 240-1128
País Número de teléfono

Transcripción de documentos

Avisos Garantía limitada 1. Garantía limitada de productos Epson Los productos Epson tienen garantía contra defectos de fabricación y el malfuncionamiento de los materiales utilizados para la fabricación de los mismos siempre y cuando las fallas ocurran bajo las condiciones de uso y manejo detalladas en la documentación del producto. Asimismo, la garantía cubrirá únicamente el periodo especificado en la sección “Cobertura de garantía limitada Epson”, la cual toma efecto a partir de la fecha de entrega del producto al comprador por parte de Epson o algún distribuidor autorizado Epson (vea “Lista de subsidiarias y oficinas Epson en Latinoamérica”), en el país donde compró el producto Epson. Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner y baterías) incluidos con el producto se comportarán de acuerdo con las especificaciones siempre y cuando se utilicen antes de que expire la garantía de los mismos. 2. Alcance de la garantía Si Epson recibiera aviso de algún defecto en el producto durante el periodo de garantía, podrá, a su discreción, reparar o reemplazar el producto defectuoso sin costo para el cliente. En el caso de reemplazo, el producto sustituido pasará a ser propiedad de Epson. El producto que servirá de reemplazo podrá ser nuevo o previamente reparado de acuerdo con los estándares de calidad Epson y gozará del remanente de la garantía del producto original. La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna causada por las fallas de funcionamiento del producto Epson. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Epson para con el cliente quedará limitada al precio de compra pagado a Epson o al distribuidor de venta autorizado. Epson no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por Epson aún cuando el software se entregue con productos Epson. El software estará amparado bajo la garantía del fabricante del mismo, tal y como lo señale la documentación que el fabricante adjunte. 3. Limitaciones y exclusiones La garantía no será válida en los siguientes casos: 3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido retirados o alterados. 3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido modificaciones no autorizadas, se le haya dado un uso incorrecto, o si el producto fue utilizado o almacenado sin respetar las especificaciones ambientales del mismo. 3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente relacionados con el uso de accesorios y/o consumibles no originales, rellenados o reentintados, así como el uso de tipos de papel inapropiados para las especificaciones del producto. 3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado del mismo. (En caso de que el empaque, instalación, mantenimiento y el desplazamiento del producto sean deficientes o negligentes). 3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.), fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto Epson con productos de otras marcas y fabricantes. 3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió algún intento de reparación fuera de los Centros de Servicios Autorizados Epson. 3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto. 3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido rayadas o maltratadas. 3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas, instalación, mantenimiento o ajustes inapropiados. La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el reabastecimiento de suministros y consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas, baterías, cilindros fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y lámparas), los cuales, por su naturaleza, deben ser adquiridos regularmente a través de los canales de venta autorizados. País Número de teléfono Aviso para México México México, D.F. 01-800-087-1080 (52 55) 1323-2052 Nicaragua* 00-1-800-226-0368 Panamá* 00-800-052-1376 La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. 4. Obtención del servicio de garantía Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para verificar que los ajustes del mismo estén correctamente configurados y ejecutar regularmente las pruebas y diagnósticos indicados. Asimismo, Epson recomienda el uso de suministros, accesorios y consumibles originales Epson para garantizar el óptimo funcionamiento del producto. Paraguay 009-800-521-0019 EPSON y Perfection son marcas registradas de Seiko Epson Corporation. Perú Lima 0800-10126 (51 1) 418-0210 República Dominicana* 1-888-760-0068 Aviso general: El resto de los productos que se mencionan en esta publicación aparecen únicamente con fines de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Epson renuncia a cualquier derecho sobre dichas marcas. Uruguay 00040-5210067 Venezuela (58 212) 240-1111 Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera de los Centros Autorizados de Servicio Epson de su país con una copia de su factura de compra, o llamar a los Centros de asistencia técnica Epson (vea la lista por países en la sección “Centros de asistencia técnica”). En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de modelo y serie del producto, además de los datos del lugar y la fecha de compra (la garantía es únicamente válida en el país de compra). En caso de que en su localidad no tenga un Centro Autorizado de Servicio cercano, por favor llame al Centro de Asistencia Técnica para que uno de nuestros representantes le indique la forma de obtener servicio. 5. Responsabilidades del cliente El cliente es responsable por la seguridad de cualquier información confidencial y de su propiedad, así como de mantener copias de todos los archivos para poder restablecerlos en el caso de fallas. Cualquier actividad relacionada con la reinstalación del software que se entregó originalmente con el producto será facturada al cliente de acuerdo a las tarifas en vigor del Centro de Servicio Epson. Estos cargos y tarifas aplicarán también si la falla es causada por defectos de programas de software que sean propiedad del cliente o por la entrada de algún virus informático. Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se utiliza y/o almacena el producto, el cliente deberá proporcionar acceso directo al producto, espacio de trabajo adecuado, instalaciones eléctricas, acceso a los recursos necesarios para la instalación, reparación o mantenimiento y seguridad para la integridad del personal de Epson y sus herramientas de trabajo. 6. Cobertura de garantía limitada Epson Producto Modelo Escáner Duración Epson Perfection® Un año Condiciones Centro de servicio Servicio de asistencia técnica Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios electrónicos y telefónicos. Antes de llamar a Epson, consulte los manuales incluidos con su producto. Si no encuentra una solución a su problema, visite la página de Internet de Epson: global.latin.epson.com/Soporte. Centros de asistencia técnica País Número de teléfono Argentina (54 11) 5167-0300 0800-288-37766 Bolivia* 800-100-116 Chile (56 2) 2484-3400 Colombia Bogotá 018000-915235 (57 1) 523-5000 Costa Rica 800-377-6627 Ecuador* 1-800-000-044 El Salvador* 800-6570 Guatemala* 1-800-835-0358 Honduras** 800-0122 Código NIP: 8320 * Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su operador telefónico local. ** Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego ingrese el código NIP. Si el país no se encuentra en la lista anterior, por favor comuníquese con la empresa que le vendió el producto. A través de Internet usted puede obtener información y ayuda en línea para todos los productos Epson. Registre su equipo Epson en nuestra página de Internet, en global.latin.epson.com, haga clic en la opción Soporte y luego seleccione Registre su producto. Soporte y servicio de garantía extendida En algunos países, Epson le ofrece la posibilidad de ampliar la cobertura de la garantía original de sus productos. Puede obtener detalles a través de los Centros de asistencia técnica. Lista de subsidiarias y oficinas Epson en Latinoamérica Epson México, S.A. de C.V. Epson Argentina S.A. Avenida Belgrano 964/970 Blvd. Manuel Avila Camacho 389 (1092), Buenos Aires, Edificio 1 Conjunto Legaria Argentina Col. Irrigación, C.P. 11500 Tel: (54 11) 5167-0300 México, D.F. Fax: (54 11) 5167-0333 Tel: (52 55) 1323-2000 Epson Chile, S.A. Fax: (52 55) 1323-2183 La Concepción 322 Epson Perú, S.A. Providencia, Santiago Av. Canaval y Moreyra 590 Tel: (56 2) 2484-3400 San Isidro, Lima 27, Perú Fax: (56 2) 2484-3413 Tel: (51 1) 418-0210 Epson Colombia, Ltda. Fax: (51 1) 418-0220 Calle 100, No. 21-64 piso 7 Epson Venezuela, S.A. Bogotá, Colombia Calle 4 con Calle 11-1 Tel: (57 1) 523-5000 La Urbina Sur Fax: (57 1) 523-4180 Caracas, Venezuela Epson Costa Rica, S.A. Tel: (58 212) 240-1111 102 Avenida Escazú Fax: (58 212) 240-1128 Torre 1 Piso 4 Suite 401/402 Escazú, San José, Costa Rica Tel: (506) 2588-7855 Fax: (506) 2588-7888 Atención usuarios en la provincia de Buenos Aires, Argentina La etiqueta de un contenedor tachado que hallará en su producto indica que este producto no se puede tirar con la basura doméstica normal. Para impedir posibles daños medioambientales o para la salud, separe este producto de otros canales de desecho para garantizar que se recicle de una forma segura para el medio ambiente. Para más información sobre las instalaciones de recolección disponibles, diríjase a las autoridades locales o al punto de venta donde adquirió este producto. Esta información solo aplica a los usuarios de la provincia de Buenos Aires, Argentina, en concordancia con la Ley Nro. 14321 de la provincia de Buenos Aires sobre gestión de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Para otros países y otras localidades, por favor contáctese con su gobierno local para investigar la posibilidad de reciclar su producto. h. Uso de suprimentos genuínos Epson com data de validade vencida ou reprocessados ou uso de suprimentos não-originais Epson. i. Uso de acessórios ou peças fora de especificações técnicas equivalentes aos dos produtos genuínos Epson, que sejam considerados defeituosos ou inadequados ao produto. j. Ausência de cartuchos instalados nas impressoras jato de tinta, ainda que vazios. Para o download de drivers, manuais de usuário, consulta sobre garantia e demais informações técnicas, consulte a nossa página de Internet no endereço global.latin.epson.com/br no link do Suporte. No caso de perda da garantia por um dos motivos citados neste certificado o reparo do equipamento estará sujeito a um orçamento prévio com taxa de reprovação de orçamento por parte de nossa rede de Centros de Serviço Autorizado*. A presente garantia limitada é válida pelo prazo de 1 (um) ano, sendo (90 dias de garantia legal, mais 275 dias de garantia adicional do fabricante) para cobertura de defeitos de fabricação, exceto para itens de consumo (suprimentos) ou desgaste natural no decorrer da utilização do produto, tais como: cartucho de fita, cartucho de tinta, toner, feltros absorventes, lâmpadas e outros itens de reposição que contam com garantia de 30 (trinta) dias. Esses prazos começam a ser contados sempre a partir da data de emissão da nota fiscal da primeira aquisição do produto. No caso de troca do produto, como uma alternativa à sua reparação, o período da garantia do produto substituto será de no mínimo 90 dias (garantia legal) ou do saldo da garantia adicional remanescente do produto substituído. Caso haja a necessidade de alguma informação complementar, localização de Centro de Serviço Autorizado, ou serviço não disponível na Internet, chame pelo telefone 4003-0376 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-880-0094 (outras regiões). Esta garantia não cobre perdas e danos, lucros cessantes, manutenção de caráter preventivo ou qualquer perda resultante do uso ou da incapacidade de uso do produto, nem o custo de reparação ou substituição de qualquer outro bem que seja danificado. Ganhe tempo e economize dinheiro! Chame o Suporte técnico da Epson. O direito de garantia pode ser exercido diretamente em qualquer Centro de Serviço Autorizado* Epson, devendo o usuário encaminhar o produto acompanhado da nota fiscal de venda e o presente Certificado de Garantia, sendo de sua responsabilidade as despesas de transporte e seguro. La información contenida en el presente está sujeta a cambios sin previo aviso. Avisos Garantia limitada Suporte técnico ao cliente A Epson do Brasil disponibiliza aos seus clientes e usuários dos seus produtos vários canais de comunicação para a obtenção de suporte técnico, informações sobre produtos e serviços. A maioria das dificuldades de uso dos equipamentos é possível resolver pelo telefone. Evite deslocamentos desnecessários, equipamento parado em fila de espera de assistência técnica. Certificado de garantia Este certificado de garantia é a sua segurança de ter adquirido um produto Epson comercializado através dos Distribuidores Oficiais designados pela EPSON DO BRASIL LTDA. Este documento é imprescindível para o exercício da garantia em todo o território nacional através do Centro de Serviço Autorizado Epson. TERMO DE GARANTIA LIMITADA A EPSON DO BRASIL IND. E COM. LTDA, doravante designada “EDB”, garante, nos termos aqui definidos, os produtos Epson comercializados em todo território nacional através de seus Distribuidores e Revendas Oficiais. A responsabilidade da EDB abrange, através de suas empresas credenciadas, a reparação do produto, substituição de partes e peças defeituosas e reparo de vícios de qualidade que o torne impróprio ou inadequado ao uso, utilizando-se sempre de peças que mantenham as especificações originais. São considerados suprimentos: cartucho de tinta, toner, cartucho de fita, feltros absorventes e lâmpadas. A responsabilidade da EDB não abrange danos ao produto causados por: a. Operação em desacordo com as condições especificadas na documentação do produto, incluindo a utilização em ciclos de trabalhos acima da capacidade do equipamento. b. Inabilidade no uso ou uso indevido. c. Uso de rede elétrica em desacordo com a voltagem nominal do equipamento ou instalação inadequada. Não existe nenhuma outra garantia além da expressa neste documento. Nenhum distribuidor, revendedor ou pessoa física tem o direito de estender ou modificar a presente garantia oferecida pela EDB. Fica reservado à EDB o direito de cancelamento desta garantia, no caso de constatação do descumprimento de quaisquer desses termos. EPSON DO BRASIL LTDA. Suporte Técnico: Para capitais e regiões metropolitanas: (11) 4003-0376 e demais localidades: 0800-880-0094 ou pelo site: global.latin.epson.com/br Etiqueta do Produto: Modelo: N° de Série: Revenda: Tel: Atenção: A apresentação da nota fiscal de venda e deste certificado é indispensável para o atendimento em garantia. Aconselhamos o uso da embalagem original para transporte do referido equipamento. (*) Vide lista de Centros de Serviço Autorizados no site global.latin.epson.com/br EPSON e Perfection são marcas registradas da Seiko Epson Corporation. Aviso geral: Todos os outros nomes de produtos aqui mencionados servem apenas para fins de identificação e podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. A Epson nega todo e qualquer direito sobre tais marcas. A informação contida neste documento pode ser modificada sem aviso prévio. © 2014 Epson America, Inc., 10/14 d. Transporte ou estocagem indevidos ou inadequados. e. Danos decorrentes de acidentes, quedas, fatos da natureza ou transporte em embalagem inadequada. f. Modificações não autorizadas pelo fabricante, número de série rasurado ou ausente. g. Serviços de manutenção realizados por pessoa física ou por empresas não credenciadas. Printed in XXXXXX Pays d’impression : XXXXXX Impreso en XXXXXX País de impressão: XXXXXX CPD-42185 Avisos Garantía limitada 1. Garantía limitada de productos Epson Los productos Epson tienen garantía contra defectos de fabricación y el malfuncionamiento de los materiales utilizados para la fabricación de los mismos siempre y cuando las fallas ocurran bajo las condiciones de uso y manejo detalladas en la documentación del producto. Asimismo, la garantía cubrirá únicamente el periodo especificado en la sección “Cobertura de garantía limitada Epson”, la cual toma efecto a partir de la fecha de entrega del producto al comprador por parte de Epson o algún distribuidor autorizado Epson (vea “Lista de subsidiarias y oficinas Epson en Latinoamérica”), en el país donde compró el producto Epson. Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner y baterías) incluidos con el producto se comportarán de acuerdo con las especificaciones siempre y cuando se utilicen antes de que expire la garantía de los mismos. 2. Alcance de la garantía Si Epson recibiera aviso de algún defecto en el producto durante el periodo de garantía, podrá, a su discreción, reparar o reemplazar el producto defectuoso sin costo para el cliente. En el caso de reemplazo, el producto sustituido pasará a ser propiedad de Epson. El producto que servirá de reemplazo podrá ser nuevo o previamente reparado de acuerdo con los estándares de calidad Epson y gozará del remanente de la garantía del producto original. La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna causada por las fallas de funcionamiento del producto Epson. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Epson para con el cliente quedará limitada al precio de compra pagado a Epson o al distribuidor de venta autorizado. Epson no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por Epson aún cuando el software se entregue con productos Epson. El software estará amparado bajo la garantía del fabricante del mismo, tal y como lo señale la documentación que el fabricante adjunte. 3. Limitaciones y exclusiones La garantía no será válida en los siguientes casos: 3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido retirados o alterados. 3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido modificaciones no autorizadas, se le haya dado un uso incorrecto, o si el producto fue utilizado o almacenado sin respetar las especificaciones ambientales del mismo. 3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente relacionados con el uso de accesorios y/o consumibles no originales, rellenados o reentintados, así como el uso de tipos de papel inapropiados para las especificaciones del producto. 3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado del mismo. (En caso de que el empaque, instalación, mantenimiento y el desplazamiento del producto sean deficientes o negligentes). 3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.), fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto Epson con productos de otras marcas y fabricantes. 3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió algún intento de reparación fuera de los Centros de Servicios Autorizados Epson. 3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto. 3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido rayadas o maltratadas. 3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas, instalación, mantenimiento o ajustes inapropiados. La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el reabastecimiento de suministros y consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas, baterías, cilindros fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y lámparas), los cuales, por su naturaleza, deben ser adquiridos regularmente a través de los canales de venta autorizados. País Número de teléfono Aviso para México México México, D.F. 01-800-087-1080 (52 55) 1323-2052 Nicaragua* 00-1-800-226-0368 Panamá* 00-800-052-1376 La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. 4. Obtención del servicio de garantía Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para verificar que los ajustes del mismo estén correctamente configurados y ejecutar regularmente las pruebas y diagnósticos indicados. Asimismo, Epson recomienda el uso de suministros, accesorios y consumibles originales Epson para garantizar el óptimo funcionamiento del producto. Paraguay 009-800-521-0019 EPSON y Perfection son marcas registradas de Seiko Epson Corporation. Perú Lima 0800-10126 (51 1) 418-0210 República Dominicana* 1-888-760-0068 Aviso general: El resto de los productos que se mencionan en esta publicación aparecen únicamente con fines de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Epson renuncia a cualquier derecho sobre dichas marcas. Uruguay 00040-5210067 Venezuela (58 212) 240-1111 Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera de los Centros Autorizados de Servicio Epson de su país con una copia de su factura de compra, o llamar a los Centros de asistencia técnica Epson (vea la lista por países en la sección “Centros de asistencia técnica”). En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de modelo y serie del producto, además de los datos del lugar y la fecha de compra (la garantía es únicamente válida en el país de compra). En caso de que en su localidad no tenga un Centro Autorizado de Servicio cercano, por favor llame al Centro de Asistencia Técnica para que uno de nuestros representantes le indique la forma de obtener servicio. 5. Responsabilidades del cliente El cliente es responsable por la seguridad de cualquier información confidencial y de su propiedad, así como de mantener copias de todos los archivos para poder restablecerlos en el caso de fallas. Cualquier actividad relacionada con la reinstalación del software que se entregó originalmente con el producto será facturada al cliente de acuerdo a las tarifas en vigor del Centro de Servicio Epson. Estos cargos y tarifas aplicarán también si la falla es causada por defectos de programas de software que sean propiedad del cliente o por la entrada de algún virus informático. Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se utiliza y/o almacena el producto, el cliente deberá proporcionar acceso directo al producto, espacio de trabajo adecuado, instalaciones eléctricas, acceso a los recursos necesarios para la instalación, reparación o mantenimiento y seguridad para la integridad del personal de Epson y sus herramientas de trabajo. 6. Cobertura de garantía limitada Epson Producto Modelo Escáner Duración Epson Perfection® Un año Condiciones Centro de servicio Servicio de asistencia técnica Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios electrónicos y telefónicos. Antes de llamar a Epson, consulte los manuales incluidos con su producto. Si no encuentra una solución a su problema, visite la página de Internet de Epson: global.latin.epson.com/Soporte. Centros de asistencia técnica País Número de teléfono Argentina (54 11) 5167-0300 0800-288-37766 Bolivia* 800-100-116 Chile (56 2) 2484-3400 Colombia Bogotá 018000-915235 (57 1) 523-5000 Costa Rica 800-377-6627 Ecuador* 1-800-000-044 El Salvador* 800-6570 Guatemala* 1-800-835-0358 Honduras** 800-0122 Código NIP: 8320 * Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su operador telefónico local. ** Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego ingrese el código NIP. Si el país no se encuentra en la lista anterior, por favor comuníquese con la empresa que le vendió el producto. A través de Internet usted puede obtener información y ayuda en línea para todos los productos Epson. Registre su equipo Epson en nuestra página de Internet, en global.latin.epson.com, haga clic en la opción Soporte y luego seleccione Registre su producto. Soporte y servicio de garantía extendida En algunos países, Epson le ofrece la posibilidad de ampliar la cobertura de la garantía original de sus productos. Puede obtener detalles a través de los Centros de asistencia técnica. Lista de subsidiarias y oficinas Epson en Latinoamérica Epson México, S.A. de C.V. Epson Argentina S.A. Avenida Belgrano 964/970 Blvd. Manuel Avila Camacho 389 (1092), Buenos Aires, Edificio 1 Conjunto Legaria Argentina Col. Irrigación, C.P. 11500 Tel: (54 11) 5167-0300 México, D.F. Fax: (54 11) 5167-0333 Tel: (52 55) 1323-2000 Epson Chile, S.A. Fax: (52 55) 1323-2183 La Concepción 322 Epson Perú, S.A. Providencia, Santiago Av. Canaval y Moreyra 590 Tel: (56 2) 2484-3400 San Isidro, Lima 27, Perú Fax: (56 2) 2484-3413 Tel: (51 1) 418-0210 Epson Colombia, Ltda. Fax: (51 1) 418-0220 Calle 100, No. 21-64 piso 7 Epson Venezuela, S.A. Bogotá, Colombia Calle 4 con Calle 11-1 Tel: (57 1) 523-5000 La Urbina Sur Fax: (57 1) 523-4180 Caracas, Venezuela Epson Costa Rica, S.A. Tel: (58 212) 240-1111 102 Avenida Escazú Fax: (58 212) 240-1128 Torre 1 Piso 4 Suite 401/402 Escazú, San José, Costa Rica Tel: (506) 2588-7855 Fax: (506) 2588-7888 Atención usuarios en la provincia de Buenos Aires, Argentina La etiqueta de un contenedor tachado que hallará en su producto indica que este producto no se puede tirar con la basura doméstica normal. Para impedir posibles daños medioambientales o para la salud, separe este producto de otros canales de desecho para garantizar que se recicle de una forma segura para el medio ambiente. Para más información sobre las instalaciones de recolección disponibles, diríjase a las autoridades locales o al punto de venta donde adquirió este producto. Esta información solo aplica a los usuarios de la provincia de Buenos Aires, Argentina, en concordancia con la Ley Nro. 14321 de la provincia de Buenos Aires sobre gestión de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Para otros países y otras localidades, por favor contáctese con su gobierno local para investigar la posibilidad de reciclar su producto. h. Uso de suprimentos genuínos Epson com data de validade vencida ou reprocessados ou uso de suprimentos não-originais Epson. i. Uso de acessórios ou peças fora de especificações técnicas equivalentes aos dos produtos genuínos Epson, que sejam considerados defeituosos ou inadequados ao produto. j. Ausência de cartuchos instalados nas impressoras jato de tinta, ainda que vazios. Para o download de drivers, manuais de usuário, consulta sobre garantia e demais informações técnicas, consulte a nossa página de Internet no endereço global.latin.epson.com/br no link do Suporte. No caso de perda da garantia por um dos motivos citados neste certificado o reparo do equipamento estará sujeito a um orçamento prévio com taxa de reprovação de orçamento por parte de nossa rede de Centros de Serviço Autorizado*. A presente garantia limitada é válida pelo prazo de 1 (um) ano, sendo (90 dias de garantia legal, mais 275 dias de garantia adicional do fabricante) para cobertura de defeitos de fabricação, exceto para itens de consumo (suprimentos) ou desgaste natural no decorrer da utilização do produto, tais como: cartucho de fita, cartucho de tinta, toner, feltros absorventes, lâmpadas e outros itens de reposição que contam com garantia de 30 (trinta) dias. Esses prazos começam a ser contados sempre a partir da data de emissão da nota fiscal da primeira aquisição do produto. No caso de troca do produto, como uma alternativa à sua reparação, o período da garantia do produto substituto será de no mínimo 90 dias (garantia legal) ou do saldo da garantia adicional remanescente do produto substituído. Caso haja a necessidade de alguma informação complementar, localização de Centro de Serviço Autorizado, ou serviço não disponível na Internet, chame pelo telefone 4003-0376 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-880-0094 (outras regiões). Esta garantia não cobre perdas e danos, lucros cessantes, manutenção de caráter preventivo ou qualquer perda resultante do uso ou da incapacidade de uso do produto, nem o custo de reparação ou substituição de qualquer outro bem que seja danificado. Ganhe tempo e economize dinheiro! Chame o Suporte técnico da Epson. O direito de garantia pode ser exercido diretamente em qualquer Centro de Serviço Autorizado* Epson, devendo o usuário encaminhar o produto acompanhado da nota fiscal de venda e o presente Certificado de Garantia, sendo de sua responsabilidade as despesas de transporte e seguro. La información contenida en el presente está sujeta a cambios sin previo aviso. Avisos Garantia limitada Suporte técnico ao cliente A Epson do Brasil disponibiliza aos seus clientes e usuários dos seus produtos vários canais de comunicação para a obtenção de suporte técnico, informações sobre produtos e serviços. A maioria das dificuldades de uso dos equipamentos é possível resolver pelo telefone. Evite deslocamentos desnecessários, equipamento parado em fila de espera de assistência técnica. Certificado de garantia Este certificado de garantia é a sua segurança de ter adquirido um produto Epson comercializado através dos Distribuidores Oficiais designados pela EPSON DO BRASIL LTDA. Este documento é imprescindível para o exercício da garantia em todo o território nacional através do Centro de Serviço Autorizado Epson. TERMO DE GARANTIA LIMITADA A EPSON DO BRASIL IND. E COM. LTDA, doravante designada “EDB”, garante, nos termos aqui definidos, os produtos Epson comercializados em todo território nacional através de seus Distribuidores e Revendas Oficiais. A responsabilidade da EDB abrange, através de suas empresas credenciadas, a reparação do produto, substituição de partes e peças defeituosas e reparo de vícios de qualidade que o torne impróprio ou inadequado ao uso, utilizando-se sempre de peças que mantenham as especificações originais. São considerados suprimentos: cartucho de tinta, toner, cartucho de fita, feltros absorventes e lâmpadas. A responsabilidade da EDB não abrange danos ao produto causados por: a. Operação em desacordo com as condições especificadas na documentação do produto, incluindo a utilização em ciclos de trabalhos acima da capacidade do equipamento. b. Inabilidade no uso ou uso indevido. c. Uso de rede elétrica em desacordo com a voltagem nominal do equipamento ou instalação inadequada. Não existe nenhuma outra garantia além da expressa neste documento. Nenhum distribuidor, revendedor ou pessoa física tem o direito de estender ou modificar a presente garantia oferecida pela EDB. Fica reservado à EDB o direito de cancelamento desta garantia, no caso de constatação do descumprimento de quaisquer desses termos. EPSON DO BRASIL LTDA. Suporte Técnico: Para capitais e regiões metropolitanas: (11) 4003-0376 e demais localidades: 0800-880-0094 ou pelo site: global.latin.epson.com/br Etiqueta do Produto: Modelo: N° de Série: Revenda: Tel: Atenção: A apresentação da nota fiscal de venda e deste certificado é indispensável para o atendimento em garantia. Aconselhamos o uso da embalagem original para transporte do referido equipamento. (*) Vide lista de Centros de Serviço Autorizados no site global.latin.epson.com/br EPSON e Perfection são marcas registradas da Seiko Epson Corporation. Aviso geral: Todos os outros nomes de produtos aqui mencionados servem apenas para fins de identificação e podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. A Epson nega todo e qualquer direito sobre tais marcas. A informação contida neste documento pode ser modificada sem aviso prévio. © 2014 Epson America, Inc., 10/14 d. Transporte ou estocagem indevidos ou inadequados. e. Danos decorrentes de acidentes, quedas, fatos da natureza ou transporte em embalagem inadequada. f. Modificações não autorizadas pelo fabricante, número de série rasurado ou ausente. g. Serviços de manutenção realizados por pessoa física ou por empresas não credenciadas. Printed in XXXXXX Pays d’impression : XXXXXX Impreso en XXXXXX País de impressão: XXXXXX CPD-42185
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