Dell Precision 390 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Precision 390

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Dell Precision™ Workstation 390

Quick Reference Guide

Model DCTA

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid

the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see Glossary in your

User’s Guide

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

Windows

operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Red Hat is a registered trademark of Red Hat Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model DCTA

May 2006 P/N GH458 Rev. A00

title.fm Page 2 Friday, June 2, 2006 4:23 PM

Contents 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer (Tower Orientation)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Setting Up Your Computer (Desktop Orientation)

. . . . . . . . . . . . . . . . 14

About Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Front View (Tower Orientation)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Back View (Tower Orientation)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Front View (Desktop Orientation)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Back View (Desktop Orientation)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Back-Panel Connectors

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Inside View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

System Board Components

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Locating Your User’s Guide

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Removing the Computer Cover

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Caring for Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Troubleshooting Tips

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

. . . . . . . . . . . 32

Using Microsoft Windows XP System Restore

. . . . . . . . . . . . . . . 32

Using the Last Known Good Configuration

. . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Before You Start Testing

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Error Messages

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Diagnostic Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Frequently Asked Questions

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

4 Contents

Quick Reference Guide 5

Finding Information

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

Documentation and drivers are already installed on your

computer. You can use the CD to reinstall drivers, run

the "Dell Diagnostics" on page 34, or access your

documentation.

Readme files may be

included on your CD

to provide last-minute

updates about technical

changes to your

computer or advanced

technical-reference

material for technicians

or experienced users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found

at support.dell.com.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may

not ship with your computer.

• How to set up my computer

• How to care for my computer

• Basic troubleshooting information

• How to run the Dell Diagnostics

• Error codes and diagnostic lights

• How to remove and install parts

• How to open my computer cover

Quick Reference Guide

NOTE: The Quick Reference Guide is optional and may

not ship with your computer.

NOTE: This document is available as a PDF at

support.dell.com.

6 Quick Reference Guide

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Dell™ Product Information Guide

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide

Microsoft

Windows

XP Help and Support Center

Click the

Start

button and click

Help and Support

Click

User’s and system guides

and click

User’s guides

The User’s Guide is also available on the optional

Drivers

and Utilities

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag

to identify your

computer when you

use

support.dell.com

or contact technical

support.

• Enter the Express

Service Code to direct your call when contacting

technical support.

What Are You Looking For? Find It Here

Quick Reference Guide 7

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles

from technicians, online courses, frequently asked

questions

• Community — Online discussion with other Dell

customers

• Upgrades — Upgrade information for components,

such as memory, the hard drive, and the operating

system

• Customer Care — Contact information, service call

and order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support

history, service contract, online discussions with

technical support

• Reference — Computer documentation, details on

my computer configuration, product specifications,

and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and

software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall

the operating system for your computer, you should

also reinstall the DSS utility. DSS provides critical

updates for your operating system and support for

Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel

Pentium

M processors, optical drives, and USB

devices. DSS is necessary for correct operation of

your Dell computer. The software automatically

detects your computer and operating system and

installs the updates appropriate for your

configuration.

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support

site.

NOTE: Corporate, government, and education customers

can also use the customized Dell Premier Support website

at premier.support.dell.com. The website may not be

available in all regions.

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a modem)

Windows Help and Support Center

Click the

Start

button and click

Help and Support

Type a word or phrase that describes your problem

and click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

What Are You Looking For? Find It Here

8 Quick Reference Guide

• How to reinstall my operating system

Operating System CD

The operating system is already installed on your

computer. To reinstall your operating system, use the

Operating System CD. See your User’s Guide for

instructions.

After you reinstall your

operating system, use

the optional Drivers and

Utilities CD to reinstall

drivers for the devices

that came with your

computer.

Your operating system

product key label is

located on your

computer.

NOTE: The color of your CD varies based on the operating

system you ordered.

NOTE: The Operating System CD is optional and may

not ship with your computer.

• How to use Linux

• E-mail discussions with users of Dell Precision™

products and the Linux operating system

• Additional information regarding Linux

and my Dell Precision computer

Dell Supported Linux Sites

• http://linux.dell.com

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

What Are You Looking For? Find It Here

Quick Reference Guide 9

Setting Up Your Computer (Tower Orientation)

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located

in the Product Information Guide.

You must complete all steps to properly set up your computer.

Connect the keyboard and the mouse.

Connect the modem or the network cable.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the

network adapter. Voltage from telephone

communications can damage the network adapter.

NOTE: If your computer has a network card installed,

connect the network cable to the card.

10 Quick Reference Guide

Connect the monitor.

Depending on your graphics

card, you can connect your

monitor in various ways.

NOTE: You may need to use

the provided adapter or

cable to connect your

monitor to the computer.

Quick Reference Guide 11

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black

connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached

to the computer when it starts.

For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

One VGA Adapter

Use the VGA adapter when you have a single-monitor

graphics card and you want to connect your computer

to a VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter

Use the appropriate Y cable when your graphics card

has a single connector and you want to connect your

computer to one or two VGA monitors.

Dual DVI Y Cable Adapter

Use the appropriate Y cable when your graphics card has a

single connector and you want to connect your computer

to one or two DVI monitors.

VGA

DVI

12 Quick Reference Guide

For dual-monitor capable cards with one DVI connector and one VGA connector

One DVI Connector and One VGA Connector

Use the appropriate connector(s) when you want

to connect your computer to one or two monitors.

Two VGA Connectors With One VGA Adapter

Use the VGA adapter when you want to connect

your computer to two VGA monitors.

VGA

DVI

VGA

For dual-monitor capable cards with two DVI connectors

Two DVI Connectors

Use the DVI connectors to connect

your computer to one or two DVI

monitors.

Two DVI Connectors With One VGA

Adapter

Use the VGA adapter to connect

a VGA monitor to one of the DVI

connectors on your computer

Two DVI Connectors With Two VGA

Adapters

Use two VGA adapters to connect

two VGA monitors to the DVI

connectors on your computer.

DVI

VGA

Quick Reference Guide 13

Connect the

speakers.

NOTE: If your

computer has a sound

card installed, connect

the speakers to the

card.

Connect the power

cables and turn on

the computer and

monitor.

14 Quick Reference Guide

Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation

that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is

compatible with your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your tower computer.

Setting Up Your Computer (Desktop Orientation)

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located

in the Product Information Guide.

You must complete all steps to properly set up your computer.

Install additional software or devices.

Connect the keyboard and the mouse.

NOTICE: Do not connect a

modem cable to the network

adapter. Voltage from

telephone communications

can damage the network

adapter.

Quick Reference Guide 15

Connect the modem

or the network cable.

NOTE: If your computer

has a network card

installed, connect the

network cable to the card.

Connect the monitor.

Depending on your graphics card,

you can connect your monitor in

various ways.

NOTE: You may need to use the

provided adapter or cable to connect

your monitor to the computer.

16 Quick Reference Guide

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black

connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached

to the computer when it starts.

For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

VGA Adapter

Use the VGA adapter when you have a single monitor

graphics card and you want to connect your computer

to a VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter

Use the appropriate Y cable when your graphics card

has a single connector and you want to connect your

computer to one or two VGA monitors.

Dual DVI Y Cable Adapter

Use the appropriate Y cable when your graphics card has a

single connector and you want to connect your computer

to one or two DVI monitors.

VGA

DVI

Quick Reference Guide 17

For dual-monitor capable cards with one DVI connector and one VGA connector

One DVI Connector and One VGA Connector

Use the appropriate connector(s) when you want

to connect your computer to one or two monitors.

Two VGA Connectors With One VGA Adapter

Use the VGA adapter when you want to connect

your computer to two VGA monitors.

VGA

DVI

VGA

For dual-monitor capable cards with two DVI connectors

Two DVI Connectors

Use the DVI connector(s) to connect

your computer to one or two DVI

monitors.

Two DVI Connectors With One VGA

Adapter

Use the VGA adapter to connect a

VGA monitor to one of the DVI

connectors on your computer.

Two DVI Connectors With Two VGA

Adapters

Use two VGA adapters to connect

two VGA monitors to the DVI

connectors on your computer.

DVI

VGA

18 Quick Reference Guide

NOTE: If your computer has a sound card installed, connect the speakers to the card.

Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation

that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is

compatible with your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your desktop computer.

Connect the speakers.

Connect the power cables

and turn on the computer

and monitor.

Your desktop computer has an

optional front IEEE 1394

connector. This connector is only

available if you purchased an

IEEE 1394 card. To purchase

a card, contact Dell. For

instructions on contacting Dell

and for more information on the

IEEE 1394 card, see your

User’s

Guide

Install additional software or devices.

Quick Reference Guide 19

About Your Computer

Front View (Tower Orientation)

1 CD- or DVD-drive

activity light

The CD/DVD-drive activity light is on when the computer reads data from or

writes data to the CD/DVD drive. Wait until this light turns off before you remove

the CD or DVD from the drive.

2 CD- or DVD-drive

eject button

Press this button o eject a disc from the CD or DVD drive.

3 floppy-drive activity

light

The floppy-drive activity light is on when the computer reads data from or writes

data to the optional floppy drive. Wait until this light turns off before you remove

the floppy from the drive.

4 floppy-drive eject button Press this button to eject a floppy disk from the optional floppy drive.

5 hard-drive activity light The hard-drive activity light is on when the computer reads data from or writes

data to the hard drive. The light might also be on when a device such as your CD

player is operating.

6 IEEE 1394 connector

(optional)

Use the optional IEEE 1394 connectors for high-speed data devices such as digital

video cameras and external storage devices.

20 Quick Reference Guide

7 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of your computer for devices that you

connect occasionally, such as flash memory keys or cameras, or for bootable USB

devices (see

"System Setup" in your

User’s Guide

for more information on booting

to a USB device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically

remain connected, such as printers and keyboards.

8 Dell badge rotation

notch

To rotate the badge, place your fingers around the outside of the badge, press in,

and turn the badge. You can also rotate the badge by using the slot provided near

the bottom of the badge.

9 power button Press this button to turn the computer on.

NOTE: The power button can also be used to wake the system or to place it into

a power-saving mode. See "Power Management" in the User’s Guide for more

information.

NOTICE: To avoid losing data, do not use the power button to turn the

computer off. Instead, perform an operating system shutdown.

10 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in the

User’s Guide

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or

the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For

more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see

"Power Management" in the User’s Guide.

See "Diagnostic Lights" on page 37 for a description of light codes that can help

you troubleshoot problems with your computer.

11 microphone connector Use the microphone connector to attach a personal computer microphone for

voice or musical input into a sound or telephony program.

12 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

13 diagnostic lights (4) Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 37.

14 network link light The network light is on when the computer sends or receives data over a network

connection. The light might also be on when a network device is establishing a

network connection.

Quick Reference Guide 21

Back View (Tower Orientation)

1 power connector Insert the power cable into this connector.

2 voltage selection switch See the safety instructions located in the Product Information Guide for more

information.

3 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

4 card slots Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards.

22 Quick Reference Guide

Front View (Desktop Orientation)

1 2 7

910111213

5 6 8

1 floppy-drive activity

light

The floppy-drive activity light is on when the computer reads data from or writes

data to the optional floppy drive. Wait until this light turns off before you remove

the floppy from the drive.

2 CD- or DVD-drive

activity light

The CD/DVD-drive activity light is on when the computer reads data from or

writes data to the CD/DVD drive. Wait until this light turns off before you remove

the CD or DVD from the drive.

3 floppy-drive eject button Press this button to eject a floppy disk from the optional floppy drive.

4 CD- or DVD-drive

eject button

Press this button to eject a disc from the CD or DVD drive.

5 hard-drive activity light The hard-drive activity light is on when the computer reads data from or writes

data to the hard drive. The light might also be on when a device such as your CD

player is operating.

6 IEEE 1394 connector

(optional)

Use the optional IEEE 1394 connectors for high-speed data devices such as digital

video cameras and external storage devices.

Quick Reference Guide 23

7 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect

occasionally, such as flash memory keys or cameras, or for bootable USB devices

(see

"System Setup" in your

User’s Guide

for more information on booting to a USB

device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically

remain connected, such as printers and keyboards.

8 power button Press this button to turn the computer on.

NOTE: The power button can also be used to wake the system or to place it into a

power-saving mode. See "Power Management" in the User’s Guide" for more

information.

NOTICE: To avoid losing data, do not use the power button to turn the

computer off. Instead, perform an operating system shutdown.

9 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Management" in the User’s Guide."

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or

the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For

more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see

"Power Management" in the User’s Guide for more information. See "Diagnostic

Lights" on page 37 for a description of light codes that can help you troubleshoot

problems with your computer.

10 diagnostic lights (4) Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information See "Diagnostic Lights" on page 37.

11 microphone connector Use the microphone connector to attach a personal computer microphone

for voice or musical input into a sound or telephony program.

12 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

13 network link light The network light is on when the computer sends or receives data over a network

connection. The light might also be on when a network device is establishing a

network connection.

24 Quick Reference Guide

Back View (Desktop Orientation)

1 card slots Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards.

2 power connector Insert the power cable into this connector.

3 voltage selection switch See the safety instructions located in the Product Information Guide for more

information.

4 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

Quick Reference Guide 25

Back-Panel Connectors

2 345

891011

1 mouse connector Plug a standard mouse into the green mouse connector. Turn off the computer

and any attached devices before you connect a mouse to the computer. If you have

a USB mouse, plug it into a USB connector.

If your computer is running the Microsoft

Windows XP operating system,

the necessary mouse drivers have been installed on your hard drive.

2 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have

a USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same

address. For more information, see "System Setup Options" in the User’s Guide.

3 link integrity light

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the

computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (or 1-Gbps) network

and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

26 Quick Reference Guide

4 network adapter

connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of

a network cable to either a network jack or your network or broadband device.

Connect the other end of the network cable to the network adapter connector

on your computer. A click indicates that the network cable has been securely

attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with an additional network connector card, use the connectors

on the card and on the back of the computer when setting up multiple network

connections (such as a separate intra- and extranet).

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your

network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps

to ensure reliable operation.

5 network activity light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network

data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady

"on" state.

6 line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette

player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

7 line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers

with integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

8 USB 2.0 connectors (2) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected,

such as printers and keyboards.

It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you

connect occasionally, such as flash memory keys or cameras., or for bootable USB

devices.

9 USB 2.0 connectors (3) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected,

such as printers and keyboards.

It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you

connect occasionally, such as flash memory keys or cameras, or for bootable USB

devices.

10 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default

designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for the optional serial

connector 2.

For more information, see "System Setup Options" in the User’s Guide

11 keyboard connector If you have a standard keyboard, plug it into the purple keyboard connector.

If you have a USB keyboard, plug it into a USB connector.

Quick Reference Guide 27

Inside View

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located

in the Product Information Guide.

1 power supply 7 processor fan

2 system board 8 lower 3.5 inch drive bay

3 secondary hard drive bay 9 upper 3.5 inch drive bay

4 processor airflow shroud 10 lower 5.25 inch drive bay

5 primary hard drive bay 11 upper 5.25 inch drive bay

6 card fan 12 drive cage

28 Quick Reference Guide

Cable Colors

System Board Components

Device Color

Hard drive blue cable

Floppy drive black pull tab

CD/DVD drive orange pull tab

34 5

1516

Quick Reference Guide 29

Locating Your User’s Guide

Your

User’s Guide

contains additional information about your computer such as:

• Technical specifications

• Information for changing the orientation of your computer from a desktop to a tower

• Front and back views of your computer, including all of the available connectors

• Inside views of your computer, including a detailed graphic of the system board and the connectors

• Instructions for cleaning your computer

• Information on software features, such as LegacySelect Technology control, using a password,

and system setup options

• Tips and information for using the Microsoft Windows XP operating system

• Instructions for removing and installing parts, including memory, cards, drives, the microprocessor,

and the battery

• Information for troubleshooting various computer problems

• Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers

• Information on how to contact Dell

You can access the

User’s Guide

from your hard drive or the Dell Support website at

support.dell.com

1 power connector (12VPOWER) 13 PCI-Express x16 up to 150w card slot

2 memory module connectors 14 PCI-Express x8 card slot (wired as x4)

3 battery socket (BATTERY) 15 PCI card slots (1-3)

4 memory fan connector (FAN_MEM) 16 external LED connector (AUX LED)

5 front panel connector 17 floppy drive (FLOPPY)

6 main power connector (POWER) 18 serial connector (SERIAL2)

7 IDE drive connector (IDE) 19 card cage fan (FAN CARD CAGE)

8 SATA connectors (SATA-1, SATA-3,

SATA-0, SATA-2)

20 internal speaker connector (INT_SPKR)

9 RTC reset jumper (RTCRST) 21 processor fan connector (FAN_CPU)

10 Flexbay connector (FLEXBAY) 22 processor fan thermal sensor connector (THRM)

11 chassis intrusion header 23 password jumper (PSWD)

12 PCI-Express x1 card slot 24 processor connector (CPU)

30 Quick Reference Guide

To access the User’s Guide from your hard drive:

Click the

Start

button and click

Help and Support

To access your User’s Guide from the Dell Support website:

Go to

support.dell.com

Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer.

At the Dell Support website home page, click

Reference

, click

User’s Guides

, click

Systems

and then select your computer.

Removing the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located

in the Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface,

such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to

dissipate any static electricity that could harm internal components.

NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your

computer.

Shut down the operating system:

Save and close any open files, exit any open programs, click the

Start

button, and then click

Tu rn

Off Computer

In the

Turn off computer

window, click

Tur n off

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached

devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.

If you have installed a security cable, remove it from the security cable slot.

NOTICE: Ensure that you are working on a level, protected surface to avoid scratching either the computer or the

surface on which it is resting.

Lay your computer on a flat surface with the computer cover facing up.

Pull back the cover latch release.

Quick Reference Guide 31

Locate the three hinge tabs on the edge of the computer.

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up, using the hinges as leverage points.

Release the cover from the hinge tabs and set it aside in a secure location.

Caring for Your Computer

To help maintain your computer, follow these suggestions:

• To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on.

• Schedule regular virus scans using virus software.

• Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive.

• Back up files on a regular basis.

• Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your

User’s Guide

for more

information).

computer cover

hinge tabs (3)

cover latch release

32 Quick Reference Guide

Solving Problems

Troubleshooting Tips

Perform the following checks when you troubleshoot your computer:

• If you added or removed a part before the problem started, review the installation procedures

and ensure that the part is correctly installed.

• If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected.

• If an error message appears on the screen, write down the exact message. The message may help

technical support personnel diagnose and fix the problem(s).

• If an error message occurs in a program, see the program’s documentation.

• If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your

User’s Guide

go to

support.dell.com

(on another computer if necessary) to access your

User’s Guide.

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured,

you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

Click the

Start

button and click

Help and Support

Ty p e

hardware troubleshooter

in the

field and click the arrow to start the search.

Click

Hardware Troubleshooter

in the

Search Results

list.

In the

Hardware Troubleshooter

list, click

I need to resolve a hardware conflict on my computer

and click

Using Microsoft Windows XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer

to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other

system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and

Support Center (see "Finding Information" on page 5) for information about using System Restore.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover

them.

Creating a Restore Point

Click the

Start

button and click

Help and Support

Click

System Restore

Follow the instructions on the screen.

Quick Reference Guide 33

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any

open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

Start

button, point to

All Programs

→

Accessories

→

System Tools

, and then click

System

Restore

Ensure that

Restore my computer to an earlier time

is selected and click

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Select a Restore Point

screen provides a calendar that allows you to see and select restore points.

All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

Select a restore point and click

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two

or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

Click

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and then

the computer restarts.

After the computer restarts, click

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can

undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs.

Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

Start

button, point to

All Programs

→

Accessories

→

System Tools

, and then click

System

Restore

Click

Undo my last restoration

and click

Click

The

System Restore

screen appears and the computer restarts.

After the computer restarts, click

Enabling System Restore

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore

is automatically disabled. To see if System Restore is enabled:

Click the

Start

button and click

Control

Panel

Click

Performance and Maintenance

Click

System

34 Quick Reference Guide

Click the

System Restore

tab.

Ensure that

Turn off System Restore

is unchecked.

Using the Last Known Good Configuration

Restart your computer and press <F8> when the message

Please select the operating

system to start

appears.

Highlight

Last Known Good Configuration

, press <Enter>, press <l>, and then select your

operating system when prompted.

Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts

NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive.

• Reinstall your operating system using the operating system installation guide and

Operating System

CD.

During the operating system reinstallation, you can select to delete the existing partitions and reformat

your hard drive.

• Reinstall all drivers, beginning with the chipset, using the

Drivers and Utilities

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located

in the Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" on page 32

and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers. Using this program with other computers can

cause incorrect computer responses or result in error messages.

The Dell Diagnostics allow you to:

• Perform quick checks or extensive tests on one or all devices

• Choose how many times a test is run

• Display or print test results or save them in a file

• Suspend testing if an error is detected or terminate testing if a certain number of errors occur

• Access online

Help

screens that describe the tests and how to run them

• Read status messages that tell you whether tests completed successfully

• Receive error messages if problems are detected

Quick Reference Guide 35

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

Turn on (or restart) your computer.

When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, see "Starting the Dell

Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 35.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again. For more information on

shutting down your computer, see your

User’s Guide.

When the boot device list appears, highlight

Boot to Utility Partition

and press <Enter>.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run. For more information

on the tests, see your

User’s Guide.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

Shut down and restart the computer. For more information on shutting down your computer,

see your

User’s Guide.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows

desktop. Then shut down your computer and try again. For more information on shutting down your

computer, see your

User’s Guide.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in system setup.

When the boot device list appears, highlight

IDE CD-ROM Device

and press <Enter>.

Select the

IDE CD-ROM Device

option from the CD boot menu.

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears.

Ty p e

to start the ResourceCD menu.

Ty p e

to start the Dell Diagnostics.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run. For more information

on the tests, see your

User’s Guide.

36 Quick Reference Guide

Before You Start Testing

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

• Turn on your printer if one is attached.

• Enter system setup, review your computer’s configuration information, and enable all of your

computer’s components and devices, such as connectors.

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems.

This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists

of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer

encountered a memory problem.

If a beep code is emitted, write it down and look it up in the following table.

Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure

1-2-1 Programmable interval timer failure

1-2-2 DMA initialization failure

1-2-3 DMA page register read/write failure

1-3 Video Memory Test failure

1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used

1-3-2 Memory problem

3-1-1 Slave DMA register failure

3-1-2 Master DMA register failure

3-1-3 Master interrupt mask register failure

3-1-4 Slave interrupt mask register failure

3-2-2 Interrupt vector loading failure

3-2-4 Keyboard Controller Test failure

3-3-1 NVRAM power loss

3-3-2 Invalid NVRAM configuration

3-3-4 Video Memory Test failure

3-4-1 Screen initialization failure

Quick Reference Guide 37

Error Messages

NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program that was

running when the message appeared.

If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem.

See "Error Messages" in the

User’s Guide

for suggestions on resolving any problems.

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located

in the Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front.

The lights can be off or green. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer

starts, all four lights display solid green briefly and then turn off to indicate normal operation. If the

computer malfunctions, the pattern of the lights identify the problem.

3-4-2 Screen retrace failure

3-4-3 Search for video ROM failure

4-2-1 No timer tick

4-2-2 Shutdown failure

4-2-3 Gate A20 failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode

4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory

4-4-3 Math-coprocessor test failure

4-4-4 Cache test failure

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal off

condition or a possible pre-BIOS

failure has occurred.

NOTE: The diagnostic lights turn off after

a short time if the computer is in a normal

operating condition after POST.

Plug the computer into a working

electrical outlet and press the power

button.

Code Cause

38 Quick Reference Guide

A possible BIOS failure has occurred;

the computer is in the recovery mode.

Run the BIOS Recovery utility, wait for

recovery completion, and then restart

the computer.

A possible processor failure

has occurred.

Reinstall the processor and restart

the computer.

Memory modules are detected,

but a memory failure has occurred.

Reseat the memory modules to ensure

that your computer is successfully

communicating with the memory.

Restart the computer.

If the problem still exists, remove all

the memory modules and install one

memory module in memory module

connector 4.

Restart the computer.

The following message appears:

Alert! Operating in Debug

Mode. Please Populate

Memory in Pairs for Normal

Operation

Press <F1> to boot to the operating

system.

Run the Dell Diagnostics. See page 34

for instructions.

If the memory module passes, shut

down the computer, remove the

memory module, and then repeat the

process with the remaining memory

modules until a memory error occurs

during start-up or diagnostic testing.

If the first memory module tested is

defective, repeat the process with the

remaining modules to ensure that the

remaining modules are not defective.

When the defective memory module

is identified, contact Dell for a

replacement. For instructions on

contacting Dell, see your

User’s Guide

NOTE: If necessary, the computer can

operate in debug mode until new memory

modules are installed.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Quick Reference Guide 39

A possible expansion card failure

has occurred.

Determine if a conflict exists by

removing a card (not the graphics

card) and then restarting the

computer. For more information

on removing a card, see your

User’s

Guide

If the problem persists, reinstall

the card that you removed, remove

a different card, and then restart

the computer.

Repeat this process for each card.

If the computer starts normally,

troubleshoot the last card removed

from the computer for resource

conflicts (see"Resolving Software and

Hardware Incompatibilities" on

page 32).

If the problem persists, contact Dell.

For instructions on contacting Dell,

see your

User’s Guide

A possible graphics card failure

has occurred.

• If the computer has a graphics card,

remove the card, reinstall it, and

then restart the computer.

• If the problem still exists, install a

graphics card that you know works

and restart the computer.

• If the problem persists or the

computer has integrated graphics,

contact Dell. For instructions on

contacting Dell, see your

User’s Guide.

A possible floppy or hard drive failure

has occurred.

Reseat all power and data cables

and restart the computer.

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the

computer.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

40 Quick Reference Guide

No memory modules are detected. 1

Reseat the memory modules to ensure

that your computer is successfully

communicating with the memory.

Restart the computer.

If the problem still exists, remove all

the memory modules and install one

memory module in memory module

connector 4.

Restart the computer.

The following message appears:

Alert! Operating in Debug

Mode. Please Populate

Memory in Pairs for Normal

Operation

Press <F1> to boot to the operating

system.

Run the Dell Diagnostics. See page 34

for instructions.

If the memory module passes, shut

down the computer, remove the

memory module, and then repeat the

process with the remaining memory

modules until a memory error occurs

during start-up or diagnostic testing.

If the first memory module tested is

defective, repeat the process with the

remaining modules to ensure that the

remaining modules are not defective.

When the defective memory module

is identified, contact Dell for a

replacement.For instructions on

contacting Dell, see your

User’s Guide.

NOTE: If necessary, the computer can

operate in debug mode until new memory

modules are installed.

System board failure has occurred. Contact Dell for technical assistance.

For instructions on contacting Dell,

see your User’s Guide.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Quick Reference Guide 41

Memory modules are detected, but a

memory configuration or compatibility

error exists.

• Ensure that no special memory

module/memory connector placement

requirements exist.

• Verify that the memory modules that

you are installing are compatible with

your computer.

• Reinstall the memory modules and

restart the computer.

• If the problem persists, contact Dell.

For instructions on contacting Dell,

see your

User’s Guide.

A possible system board resource

and/or hardware failure has occurred.

• Perform the procedures in "Resolving

Software and Hardware

Incompatibilities" on page 32.

• If the problem persists, contact Dell.

For instructions on contacting Dell,

see your

User’s Guide.

A possible expansion card failure

has occurred.

Determine if a conflict exists by

removing a card (not a graphics card)

and restarting the computer.

If the problem persists, reinstall the

card that you removed, remove a

different card, and then restart the

computer.

Repeat this process for each card.

If the computer starts normally,

troubleshoot the last card removed

from the computer for resource

conflicts (see "Resolving Software and

Hardware Incompatibilities" on

page 32).

If the problem persists, contact Dell.

For instructions on contacting Dell,

see your

User’s Guide.

Another failure has occurred.

This pattern also displays when

you enter system setup and may

not indicate a problem.

• Ensure that the cables are properly

connected to the system board from

the hard drive, CD drive, and DVD

drive.

• If the problem persists, contact Dell.

For instructions on contacting Dell,

see your

User’s Guide.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

42 Quick Reference Guide

Frequently Asked Questions

The computer is in a normal operating

condition after POST.

NOTE: The diagnostic lights turn off after

a short time if the computer is in a normal

operating condition after POST.

None.

How Do I... Solution Where to Find Additional Information

Set up my computer to use two

monitors?

If your computer has the required

graphics card to support dual-

monitor setup, then look in your

shipping box for a Y-cable. The Y-

cable has a single connector on one

end (plug this connector into the

back panel) and branches into two

connectors (plug these connectors

into the monitor cables). For the

tower computer, see page 10 and for

the desktop computer, see page 15.

See "Setting Up Your Computer

(Tower Orientation)" on page 9 or

"Setting Up Your Computer

(Desktop Orientation)" on page 14

for information on connecting dual

monitors to your computer.

Connect my monitor when the

monitor cable connector doesn’t

seem to fit the connector on the

back of my computer?

If your graphics card has a DVI

connector but your monitor has a

VGA connector, then you need to use

an adapter. An adapter should be

included in the shipping box.

See "Setting Up Your Computer

(Tower Orientation)" on page 9 or

"Setting Up Your Computer

(Desktop Orientation)" on page 14

for information on connecting

monitors to your computer. For

more information, contact Dell.

For information on contacting Dell,

see your User’s Guide.

Connect my speakers? If you have a sound card installed,

connect the speakers to the

connectors on the card. For the tower

computer, see page 13 and for the

desktop computer, see page 18.

See the documentation that came

with your speakers for more

information.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Quick Reference Guide 43

Find the right connectors for my

USB or IEEE 1394 devices?

Your tower computer has eight USB

connectors (two on the front, one

internal, and five on the back).

Your desktop computer has eight

USB connectors (two on the front,

one internal, and five on the back)

and an optional front IEEE 1394

connector. This connector is only

available if you purchased an IEEE

1394 card. To purchase a card,

contact Dell. For more information

on the IEEE 1394 card, see your

User’s Guide.

See "About Your Computer" on

page 19 for illustrations of the front

and back views of your computer.

For help locating your User’s Guide,

see "Finding Information" on page 5.

Locate information about the

hardware and other technical

specifications for my computer?

Yo u r User’s Guide has a

specifications table that provides

more detailed information about

your computer and the hardware.

To locate your User’s Guide,

see "Finding Information" on page 5.

Go to the Dell Support website at

support.dell.com and use one of the

following support tools: read white

papers on the latest technology or

communicate with other Dell users

at the Dell forum chat room.

Find documentation for my

computer?

The following documentation is

available for your computer:

• User’s Guide

• Product Information Guide

• System Information Label

To locate these documents, see

"Finding Information" on page 5.

If you lose your documentation, it is

available on the Dell Support website

at support.dell.com.

How Do I... Solution Where to Find Additional Information

44 Quick Reference Guide

Index 45

Index

beep codes, 36

cards

slots, 21, 24

CD drive

eject button, 19, 22

computer

beep codes, 36

restore to previous state, 32

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 32

connectors

headphone, 20, 23

IEEE, 19, 22

keyboard, 26

line-in, 26

line-out, 26

mouse, 25

network adapter, 26

parallel, 25

power, 21, 24

serial, 26

sound, 26

USB, 20, 23, 26

Dell

support site, 7

Dell Diagnostics, 34

Dell Premier Support

website, 6-7

diagnostic lights, 37

diagnostics

beep codes, 36

Dell, 34

Drivers and Utilities CD, 5

lights, 20, 23, 37

documentation

device, 5

online, 7

Product Information Guide, 6

Quick Reference, 5

ResourceCD, 5

User’s Guide, 6

drivers

ResourceCD, 5

Drivers and Utilities CD, 5

DVD drive

eject button, 19, 22

error messages

beep codes, 36

diagnostic lights, 37

floppy drive

activity light, 19, 22

eject button, 19, 22

hard drive

activity light, 19-20, 22-23

hardware

beep codes, 36

conflicts, 32

Dell Diagnostics, 34

Hardware Troubleshooter, 32

headphone

connector, 20, 23

Help and Support Center, 7

IEEE

connectors, 19, 22

installing parts

turning off your computer, 30

IRQ conflicts, 32

keyboard

connector, 26

46 Index

labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

lights

back of computer, 37

diagnostic, 20, 23, 37

floppy drive activity, 19, 22

hard drive activity,

19-20, 22-23

link integrity, 25

network, 25-26

network activity, 26

power, 20, 23

Microsoft Windows label, 6

motherboard.

See system board

mouse

connector, 25

network

connector, 26

Operating System

CD, 8

Installation Guide, 8

power

button, 20, 23

connector, 21, 24

light, 20, 23

problems

beep codes, 36

conflicts, 32

Dell Diagnostics, 34

diagnostic lights, 37

restore to previous state, 32

reinstalling

Drivers and Utilities CD, 5

ResourceCD, 5

ResourceCD

Dell Diagnostics, 34

safety instructions, 6

Service Tag, 6

software

conflicts, 32

sound connectors

line-in, 26

line-out, 26

system board, 28

System Restore, 32

troubleshooting

conflicts, 32

Dell Diagnostics, 34

diagnostic lights, 37

Hardware Troubleshooter, 32

Help and Support Center, 7

restore to previous state, 32

USB

connector, 26

connectors, 20, 23

User’s Guide, 6

voltage selection

switch, 21, 24

warranty, 6

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 32

Help and Support Center, 7

System Restore, 32

www.dell.com | support.dell.com

Station de travail

Dell Precision™ 390

Guide de référence rapide

Modèle DCTA

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser

votre ordinateur.

AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter

le problème.

PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du

Guide d'utilisation

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes

d'exploitation Microsoft

Windows

n'est applicable.

____________________

Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.

La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Red Hat est une marque déposée de Red Hat

Corporation.

Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et

des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.

Modèle DCTA

Mai 2006 P/N GH458 Rev. A00

Sommaire 49

Sommaire

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Configuration de l'ordinateur (mode tour)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Configuration de l'ordinateur (mode bureau)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Présentation de l'ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Vue avant (mode tour)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Vue arrière (mode tour)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Vue avant (mode bureau)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Vue arrière (mode bureau)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Connecteurs du panneau arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Vue interne

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Composants de la carte système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Comment consulter le Guide d'utilisation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Retrait du capot de l'ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Entretien et maintenance de l'ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Résolution des incidents

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Conseils de dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Résolution des incompatibilités liées aux logiciels

ou au matériel

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Utilisation de la fonction Restauration du système

sous Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Utilisation de la dernière configuration valide

. . . . . . . . . . . . . . . 81

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Avant de commencer un test

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Codes sonores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Messages d'erreur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Voyants de diagnostic

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Questions fréquemment posées

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

50 Sommaire

Guide de référence rapide 51

Recherche d'informations

REMARQUE : certaines fonctions ne sont disponibles que dans certains pays et sur certains modèles

d'ordinateurs.

REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.

Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...

• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Des pilotes pour mon ordinateur

• La documentation concernant mon ordinateur

• La documentation concernant mes périphériques

• Le logiciel DSS (Desktop System Software)

CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD)

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur

l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller

les pilotes, exécuter Dell Diagnostics (voir “Dell

Diagnostics”, à la page 81) ou accéder à la documen-

tation.

Des fichiers “readme”

(lisez-moi) peuvent être

inclus sur votre CD afin

de fournir des mises à

jour de dernière minute

concernant des modifica-

tions techniques

apportées au système

ou des informations de

référence destinées aux

techniciens ou aux utili-

sateurs expérimentés.

REMARQUE : les mises à jour relatives aux pilotes

et à la documentation sont disponibles à l'adresse

support.dell.com.

REMARQUE : le CD Drivers and Utilities n'est fourni

qu'avec certains ordinateurs.

52 Guide de référence rapide

• Comment configurer mon ordinateur

• Comment entretenir mon ordinateur

• Des informations de base concernant le dépannage

• Comment exécuter Dell Diagnostics

• Une description des codes d'erreur et des voyants

de diagnostic

• Comment retirer et installer des pièces

• Comment ouvrir le capot de mon ordinateur

Guide de référence rapide

REMARQUE : le CD Drivers and Utilities est disponible

uniquement en option. Il est possible qu'il n'ait pas été livré

avec l'ordinateur.

REMARQUE : ce document est disponible au format PDF

à l'adresse support.dell.com.

• Des informations sur la garantie

• Les termes et conditions de la garantie

(États-Unis uniquement)

• Des consignes de sécurité

• Des informations sur les réglementations

• Des informations sur l'ergonomie

• Le contrat de licence utilisateur final

Guide d'informations sur le produit Dell™

Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...

Guide de référence rapide 53

• Comment retirer et remettre en place

des composants

• Des spécifications

• Comment configurer les paramètres système

• Comment identifier et résoudre les incidents

Guide d'utilisation

Centre d'aide et de support de Microsoft

Windows

Cliquez sur

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Cliquez sur

User's and system guides

(Documentation

système et utilisateur) puis sur

User's guides

(Guides d'utilisation).

Le Guide d'utilisation est également disponible sur le CD

en option

Drivers and Utilities.

• Le numéro de service et le code de service express

• L'étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de

service pour identifier

l'ordinateur lorsque

vous vous rendez

sur le site

support.dell.com

lors d'une demande

d'assistance.

• Entrez le code de service express pour faciliter

l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez

le support technique.

Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...

54 Guide de référence rapide

• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,

articles de techniciens et cours en ligne, questions

fréquemment posées

• Des forums clients : discussion en ligne avec d'autres

clients Dell

• Des mises à niveau : informations de mise à niveau

pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur

et le système d'exploitation

• Le service clientèle : coordonnées des contacts, état

des appels au service clientèle et des commandes,

informations sur la garantie et les réparations

• Le service et support : état des appels au service

clientèle et historique du support, contrat de service,

discussions en ligne avec le support technique

• Des références : documentation sur l'ordinateur,

informations concernant sa configuration,

spécifications du produit et livres blancs

• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs

et mises à jour de logiciels

• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez

le système d'exploitation, vous devez également

réinstaller l'utilitaire DSS. Ce logiciel contient des

mises à jour critiques pour le système d'exploitation

et pour la prise en charge des lecteurs de disquette

USB 3,5 pouces de marque Dell™, des processeurs

Intel

Pentium

M, des lecteurs optiques et des

périphériques USB. Il est indispensable au

fonctionnement de votre ordinateur Dell car il

détecte automatiquement l'ordinateur et le système

d'exploitation installé, et applique les mises à jour

requises pour votre configuration.

Site Web du support Dell : support.dell.com

REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site

de support approprié.

REMARQUE : les entreprises, administrations et

organismes d'enseignement peuvent également utiliser

le site Web personnalisé Dell Premier Support, accessible

à l'adresse premier.support.dell.com. Ce service n'est

disponible que dans certains pays.

• Comment utiliser Windows XP

• De la documentation concernant mon ordinateur

• De la documentation concernant les périphériques

(modem, etc.)

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident

et cliquez sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique appropriée.

Suivez les instructions affichées.

Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...

Guide de référence rapide 55

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD du système d'exploitation

Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur.

Pour le réinstaller, utilisez le CD du système d'exploi-

tation. Consultez le Guide d'utilisation pour obtenir

des instructions.

Une fois que vous avez

réinstallé le système

d'exploitation, utilisez le

CD Drivers and Utilities

disponible en option

pour réinstaller les pilotes

des périphériques fournis

avec l'ordinateur.

L'étiquette de la clé

produit du système

d'exploitation se trouve

sur l'ordinateur.

REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du

système d'exploitation commandé.

REMARQUE : le CD du système d'exploitation est

disponible en option et il est possible qu'il n'ait pas été livré

avec l'ordinateur.

• Comment utiliser Linux

• Des discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs

d'ordinateurs Dell Precision™ et de Linux

• Des informations supplémentaires sur Linux

et mon Dell Precision

Sites Dell d'informations sur Linux

• http://linux.dell.com

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...

56 Guide de référence rapide

Configuration de l'ordinateur (mode tour)

PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies

dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.

Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement l'ordinateur.

Connectez le clavier et la souris.

Connectez le modem ou le câble réseau.

AVIS : ne raccordez pas de câble de modem à la carte

réseau. Les tensions provenant des communications

téléphoniques peuvent endommager celle-ci.

REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une

carte réseau, reliez le câble réseau à cette carte.

Guide de référence rapide 57

Connectez le moniteur.

Selon la carte graphique que

vous utilisez, vous pouvez

connecter le moniteur de

différentes façons.

REMARQUE : vous devrez

peut-être utiliser

l'adaptateur ou le câble

fourni pour connecter le

moniteur à l'ordinateur.

58 Guide de référence rapide

Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur : le connecteur bleu est destiné au moniteur principal

et le connecteur noir au moniteur secondaire. Pour que le système puisse prendre en charge deux moniteurs,

ceux-ci doivent déjà être connectés quand l'ordinateur démarre.

Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux moniteurs

Un adaptateur VGA

Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez que

d'une seule carte graphique et si vous souhaitez relier

l'ordinateur à un moniteur VGA.

Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA

Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique

comprend un seul connecteur et si vous souhaitez relier

l'ordinateur à un ou deux moniteurs VGA.

Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI

Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique

comprend un seul connecteur et si vous souhaitez relier

l'ordinateur à un ou deux moniteurs DVI.

VGA

DVI

Guide de référence rapide 59

Cartes possédant 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux moniteurs

Un connecteur DVI et un connecteur VGA

Utilisez le ou les connecteurs appropriés

pour relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs.

Deux connecteurs VGA et un adaptateur VGA

Utilisez l'adaptateur VGA pour relier l'ordinateur

à deux moniteurs VGA.

VGA

DVI

VGA

Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs

Deux connecteurs DVI

Utilisez les connecteurs DVI

pour relier l'ordinateur à un

ou deux moniteurs DVI.

Deux connecteurs DVI

et un adaptateur VGA

Utilisez l'adaptateur VGA pour relier

un moniteur VGA à l'un des

connecteurs DVI de l'ordinateur.

Deux connecteurs DVI

et deux adaptateurs VGA

Utilisez deux adaptateurs VGA

pour relier deux moniteurs VGA

aux connecteurs DVI de l'ordinateur.

DVI

VGA

60 Guide de référence rapide

Connectez les

hauts-parleurs.

REMARQUE : si votre

ordinateur est équipé

d'une carte son,

connectez les haut-

parleurs à cette carte.

Branchez les câbles

d'alimentation, puis

allumez l'ordinateur

et le moniteur.

Guide de référence rapide 61

Avant d'installer un périphérique ou un logiciel qui n'a pas été fourni avec votre ordinateur, lisez

attentivement sa documentation ou contactez son fournisseur pour vous assurer que ce périphérique

ou programme est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.

L'installation de l'ordinateur est terminée.

Configuration de l'ordinateur (mode bureau)

PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies

dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.

Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement l'ordinateur.

Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires.

Connectez le clavier et la souris.

AVIS : ne raccordez pas

de câble de modem à la carte

réseau. Les tensions

provenant des communica-

tions téléphoniques peuvent

endommager celle-ci.

62 Guide de référence rapide

Connectez le modem

ou le câble réseau.

REMARQUE : si votre

ordinateur est équipé d'une

carte réseau, reliez le câble

réseau à cette carte.

Connectez le moniteur.

Selon la carte graphique que vous

utilisez, vous pouvez connecter le

moniteur de différentes façons.

REMARQUE : vous devrez peut-être

utiliser l'adaptateur ou le câble fourni

pour connecter le moniteur à

l'ordinateur.

Guide de référence rapide 63

Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur : le connecteur bleu est destiné au moniteur principal et

le connecteur noir au moniteur secondaire. Pour que le système puisse prendre en charge deux moniteurs,

ceux-ci doivent déjà être connectés quand l'ordinateur démarre.

Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux moniteurs

Adaptateur VGA

Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez que

d'une seule carte graphique et si vous souhaitez

connecter un moniteur VGA à l'ordinateur.

Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA

Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique

comprend un seul connecteur et si vous souhaitez

relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs VGA.

Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI

Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique

comprend un seul connecteur et si vous souhaitez relier

l'ordinateur à un ou deux moniteurs DVI.

VGA

DVI

64 Guide de référence rapide

Cartes possédant 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux moniteurs

Un connecteur DVI et un connecteur VGA

Utilisez le ou les connecteurs appropriés

pour relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs.

Deux connecteurs VGA et un adaptateur VGA

Utilisez l'adaptateur VGA pour relier l'ordinateur

à deux moniteurs VGA.

VGA

DVI

VGA

Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs

Deux connecteurs DVI

Utilisez le ou les connecteurs

DVI pour connecter un ou

deux moniteurs DVI.

Deux connecteurs DVI

et un adaptateur VGA

Utilisez l'adaptateur VGA pour

brancher un moniteur VGA sur l'un

des connecteurs DVI de l'ordinateur.

Deux connecteurs DVI

et deux adaptateurs VGA

Utilisez deux adaptateurs VGA pour

relier deux moniteurs VGA aux

connecteurs DVI de l'ordinateur.

DVI

VGA

Guide de référence rapide 65

REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une carte son, connectez les haut-parleurs à cette carte.

Avant d'installer un périphérique ou un logiciel qui n'a pas été fourni avec votre ordinateur, lisez

attentivement sa documentation ou contactez son fournisseur pour vous assurer que ce périphérique

ou programme est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.

L'installation de l'ordinateur de bureau est terminée.

Connectez les haut-parleurs.

Branchez les câbles

d'alimentation, puis allumez

l'ordinateur et le moniteur.

L'ordinateur de bureau est équipé

d'un connecteur frontal IEEE 1394

en option. Ce connecteur est

uniquement disponible si vous avez

acheté une carte IEEE 1394. Pour

acheter ce type de carte, contactez

Dell. Pour savoir comment contacter

Dell et pour plus d'informations sur

la carte IEEE 1394, consultez le

Guide d'utilisation

Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires.

66 Guide de référence rapide

Présentation de l'ordinateur

Vue avant (mode tour)

1 Voyant d'activité du

lecteur de CD/DVD

Ce voyant est allumé lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le CD

ou le DVD. Attendez qu'il s'éteigne avant de retirer le disque du lecteur.

2 Bouton d'éjection du

CD/DVD

Permet d'éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD.

3 Voyant d'activité du

lecteur de disquette

S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur de disquette en

option. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de retirer la disquette du lecteur.

4 Bouton d'éjection du

lecteur de disquette

Permet d'éjecter la disquette insérée dans le lecteur en option.

5 Voyant d'activité du

disque dur

Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.

Il peut également être allumé pendant le fonctionnement d'un périphérique tel

que le lecteur de CD.

6 Connecteur IEEE 1394

(en option)

Les connecteurs IEEE 1394 (en option) permettent de brancher des périphériques

de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des

périphériques de stockage externes.

Guide de référence rapide 67

7 Connecteurs

USB 2.0 (2)

Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez

occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB

amorçables). Voir la section “

Configuration du système

” du Guide d'utilisation

pour plus de détails concernant le démarrage à partir d'un périphérique USB.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les

périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.

8 Encoche de rotation

de la plaque Dell

Appuyez sur la plaque pivotante avant de la tourner. Vous pouvez aussi utiliser

l'emplacement situé sous la plaque.

9 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour réactiver

le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer dans un mode d'économie

d'énergie. Pour plus d'informations, voir “Gestion de l'alimentation” dans le Guide

d'utilisation.

AVIS : afin d'éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimen-

tation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système

d'exploitation.

10 Voyant d'alimentation Le comportement du voyant d'alimentation indique différents états :

• Éteint : l'ordinateur est arrêté.

• Vert fixe : l'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant : l'ordinateur est en mode économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe : voir “Incidents liés à l'alimentation” dans le

Guide

d'utilisation

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation.

Vous pouvez également utiliser le clavier ou la souris s'ils sont définis en tant que

périphériques de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.

Pour plus d'informations sur les états de veille et sur les méthodes permettant de

quitter un mode d'économie d'énergie, voir “Gestion de l'alimentation” dans le

Guide d'utilisation.

Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 85 pour obtenir une description des codes

lumineux pouvant vous aider à résoudre les incidents rencontrés avec votre

ordinateur.

11 Connecteur de

microphone

Utilisez cette prise pour brancher un microphone afin d'entrer des données vocales

ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.

12 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.

13 Voyants

de diagnostic (4)

Permettent de vous aider à dépanner l'ordinateur grâce au code de diagnostic.

Pour plus d'informations, voir “Voyants de diagnostic”, à la page 85.

14 Voyant

de lien réseau

Le voyant réseau s'allume lorsque l'ordinateur envoie ou reçoit des données

via une connexion réseau. Il peut également être allumé lorsqu'un périphérique

réseau tente d'établir une connexion.

68 Guide de référence rapide

Vue arrière (mode tour)

1 Connecteur

d'alimentation

Permet de connecter le cordon d'alimentation.

2 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit

pour plus de détails.

3 Connecteurs du

panneau arrière

Branchez les périphériques (USB, série, etc.) sur les connecteurs appropriés.

4 Logements de cartes Connecteurs permettant d'installer des cartes PCI et PCI Express

Guide de référence rapide 69

Vue avant (mode bureau)

1 2 7

910111213

5 6 8

1 Voyant d'activité du

lecteur de disquette

S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur de disquette en

option. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de retirer la disquette du lecteur.

2 Voyant d'activité du

lecteur de CD/DVD

Ce voyant est allumé lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le CD

ou le DVD. Attendez qu'il s'éteigne avant de retirer le disque du lecteur.

3 Bouton d'éjection du

lecteur de disquette

Permet d'éjecter la disquette insérée dans le lecteur en option.

4 Bouton d'éjection

du CD/DVD

Permet d'éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD.

5 Voyant d'activité

du disque dur

Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.

Il peut également être allumé pendant le fonctionnement d'un périphérique tel

que le lecteur de CD.

6 Connecteur IEEE 1394

(en option)

Les connecteurs IEEE 1394 (en option) permettent de brancher des périphériques

de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des

périphériques de stockage externes.

70 Guide de référence rapide

7 Connecteurs

USB 2.0 (2)

Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez

occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB

amorçables). Voir la section “

Configuration du système

” du Guide d'utilisation

pour plus de détails concernant le démarrage à partir d'un périphérique USB.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les

périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.

8 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour réactiver

le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer dans un mode d'économie

d'énergie. Pour plus d'informations, voir “Gestion de l'alimentation” dans le Guide

d'utilisation.

AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimen-

tation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système

d'exploitation.

9 Voyant d'alimentation Le comportement du voyant d'alimentation indique différents états :

• Éteint : l'ordinateur est arrêté.

• Vert fixe : l'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant : l'ordinateur est en mode économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe : voir “Gestion de l'alimentation” dans le Guide

d'utilisation.

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation.

Vous pouvez également utiliser le clavier ou la souris s'ils sont définis en tant que

périphériques de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.

Pour plus d'informations sur les états de veille et sur les méthodes permettant de

quitter un mode d'économie d'énergie, voir “Gestion de l'alimentation” dans le

Guide d'utilisation. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 85 pour obtenir une

description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les incidents

rencontrés avec votre ordinateur.

10 Voyants

de diagnostic (4)

Permettent de vous aider à dépanner l'ordinateur grâce au code de diagnostic.

Pour plus d'informations, voir “Voyants de diagnostic”, à la page 85.

11 Connecteur

de microphone

Utilisez cette prise pour brancher un microphone afin d'entrer des données vocales

ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.

12 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.

13 Voyant de lien réseau Le voyant réseau s'allume lorsque l'ordinateur envoie ou reçoit des données

via une connexion réseau. Il peut également être allumé lorsqu'un périphérique

réseau tente d'établir une connexion.

Guide de référence rapide 71

Vue arrière (mode bureau)

1 Logements de cartes Connecteurs permettant d'installer des cartes PCI et PCI Express

2 Connecteur

d'alimentation

Permet de connecter le cordon d'alimentation.

3 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit pour plus

de détails.

4 Connecteurs du

panneau arrière

Branchez les périphériques (USB, série, etc.) sur les connecteurs appropriés.

72 Guide de référence rapide

Connecteurs du panneau arrière

2 345

891011

1 Connecteur de souris Connecteur vert permettant d'installer une souris standard. Éteignez l'ordinateur

et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur.

Si vous disposez d'une souris USB, reliez-la à un connecteur USB.

Si le système est équipé de Microsoft

Windows XP, les pilotes de souris

appropriés ont déjà été installés sur le disque dur.

2 Port parallèle Permet de raccorder un périphérique parallèle (imprimante, etc.). Si vous avez

une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.

REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé automatiquement si

l'ordinateur détecte qu'une carte installée contient un connecteur parallèle

paramétré sur la même adresse. Pour plus d'informations, voir “Options de

configuration du système”, dans le Guide d'utilisation.

3 Voyant d'intégrité

du lien

• Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau

à10Mbps.

• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un

réseau à 100 Mbps.

• Jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau

à 1000 Mbps (soit 1 Gbps).

• Éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.

Guide de référence rapide 73

4 Connecteur

de carte réseau

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une des

extrémités d'un câble réseau à une prise réseau murale ou à un périphérique

réseau. Enfichez ensuite l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur

de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement

inséré.

REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.

Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez les

connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système pour configurer

plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct).

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour

votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du

réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.

5 Voyant d'activité réseau Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le

réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

6 Connecteur

de ligne d'entrée

Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et

d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).

Si votre ordinateur contient une carte audio, utilisez le connecteur qui se trouve

sur cette dernière.

7 Connecteur

de ligne

de sortie

Connecteur vert permettant de brancher des écouteurs et la plupart des haut-

parleurs avec amplificateurs intégrés.

Si votre ordinateur contient une carte audio, utilisez le connecteur qui se trouve

sur cette dernière.

8 Connecteurs

USB 2.0 (2)

Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés

en permanence, comme une imprimante ou un clavier.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques

que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou

périphériques USB amorçables).

9 Connecteurs

USB 2.0 (3)

Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés

en permanence, comme une imprimante ou un clavier.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques

que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo

ou périphériques USB amorçables).

10 Connecteur série Permet de raccorder un périphérique série (assistant de poche, etc.) au port

approprié. Les désignations par défaut sont COM1 pour le connecteur série 1

et COM2 pour le connecteur série 2 en option.

Pour plus d'informations, voir “Options de configuration du système”,

dans le Guide d'utilisation.

11 Connecteur de clavier Si vous disposez d'un clavier standard, reliez-le au connecteur violet.

Si vous disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur USB.

74 Guide de référence rapide

Vue interne

PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies

dans le Guide d'informations sur le produit.

1 Bloc d'alimentation 7 Ventilateur du processeur

2 Carte système 8 Baie de lecteur 3,5 pouces inférieure

3 Baie de disque dur secondaire 9 Baie de lecteur 3,5 pouces supérieure

4 Protecteur de ventilation du processeur 10 Baie de lecteur 5,25 pouces inférieure

5 Baie de disque dur principale 11 Baie de lecteur 5,25 pouces supérieure

6 Ventilateur de la carte 12 Bâti des lecteurs

Guide de référence rapide 75

Couleur des câbles

Composants de la carte système

Périphérique Couleur

Disque dur Câble bleu

Lecteur de disquette Languette d'extraction noire

Lecteur de CD/DVD Languette d'extraction orange

34 5

1516

76 Guide de référence rapide

Comment consulter le Guide d'utilisation

Guide d'utilisation

contient des informations complémentaires concernant l'ordinateur, par exemple :

• Spécifications techniques

• Informations concernant le passage de l'installation en mode bureau à l'installation en mode tour

• Vues avant et arrière de l'ordinateur indiquant tous les connecteurs disponibles

• Vues internes de l'ordinateur comprenant un schéma détaillé de la carte système et des connecteurs

• Instructions relatives au nettoyage de l'ordinateur

• Informations sur les fonctions logicielles telles que le contrôle par technologie LegacySelect,

l'utilisation d'un mot de passe et les options de configuration du système

• Conseils et informations sur l'utilisation de Microsoft Windows XP

• Instructions sur le retrait et l'installation de composants : mémoire, cartes, lecteurs, microprocesseur

et batterie

• Informations relatives à la résolution de divers incidents informatiques

• Instructions relatives à l'utilisation de Dell Diagnostics et à la réinstallation de pilotes

• Informations pour contacter Dell

Vous pouvez accéder au

Guide d'utilisation

à partir du disque dur ou du site

support.dell.com

1 Connecteur d'alimentation (12VPOWER) 13 Logement PCI-Express x16 (jusqu'à 150 w)

2 Connecteurs de barrettes de mémoire 14 Logement PCI Express x8 (câblé en x4)

3 Connecteur de la pile (BATTERY) 15 Logements PCI (1-3)

4 Connecteur du ventilateur des barrettes

de mémoire (FAN_MEM)

16 Connecteur du voyant externe (AUX LED)

5 Connecteur du panneau avant 17 Lecteur de disquette (FLOPPY)

6 Connecteur principal d'alimentation (POWER) 18 Connecteur série (SERIAL2)

7 Connecteur de lecteur IDE (IDE) 19 Connecteur du ventilateur du bâti des cartes

(FAN CARD CAGE)

8 Connecteurs SATA (SATA-1, SATA-3,

SATA-0, SATA-2)

20 Connecteur du haut-parleur interne

(INT_SPKR)

9 Cavalier de réinitialisation de l'horloge temps

réel (RTCRST)

21 Connecteur du ventilateur du processeur

(FAN_CPU)

10 Connecteur de la baie modulaire (FLEXBAY) 22 Connecteur du capteur thermique pour

le ventilateur du processeur (THRM)

11 Connecteur d'intrusion dans le châssis 23 Cavalier du mot de passe (PSWD)

12 Logement PCI-Express x1 24 Connecteur du processeur (CPU)

Guide de référence rapide 77

Pour accéder au Guide d'utilisation sur votre disque dur :

Cliquez sur

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du site de support Dell :

Rendez-vous sur le site

support.dell.com

Répondez aux invites du site qui vous demandent des informations spécifiques concernant votre

ordinateur.

Sur la page d'accueil du site Dell de support technique, cliquez sur

Reference

(Référence) puis sur

User's Guides

(Guides d'utilisation) et sur

Systems

(Systèmes), puis sélectionnez votre ordinateur.

Retrait du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies

dans le Guide d'informations sur le produit.

PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise

électrique avant de retirer le capot.

AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface

métallique non peinte, par exemple à l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement

pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants

internes.

AVIS : afin d'éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les

programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension.

Arrêtez le système d'exploitation :

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes.

Cliquez ensuite sur

Démarrer

et sélectionnez

Arrêter l'ordinateur

Dans la fenêtre

Arrêter l'ordinateur

, cliquez sur

Arrêter

L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.

Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et les

périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l'arrêt du système d'exploitation,

éteignez-les maintenant.

Si vous avez installé un câble de sécurité, retirez-le de son logement.

AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur

ou le plan de travail.

Posez le système à plat sur un plan de travail stable, capot vers le haut.

Poussez le loquet de fermeture du capot.

78 Guide de référence rapide

Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord de l'ordinateur.

Saisissez le capot par les bords et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les charnières

pour faire levier.

Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté.

Entretien et maintenance de l'ordinateur

Pour maintenir votre ordinateur en bon état, respectez les consignes suivantes :

• Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant

du disque dur est allumé.

• Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus.

• Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant

le lecteur.

• Sauvegardez régulièrement les fichiers.

• Nettoyez régulièrement l'écran du moniteur, la souris et le clavier. Consultez le

Guide d'utilisation

pour plus d'informations.

Capot de l'ordinateur

Pattes des charnières (3)

Loquet de fermeture du capot

Guide de référence rapide 79

Résolution des incidents

Conseils de dépannage

Respectez les consignes suivantes lors des procédures de dépannage :

• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure

d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.

• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.

• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider

le support technique à diagnostiquer et à résoudre l'incident.

• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.

• Si l'instruction fournie dans la section consacrée au dépannage vous renvoie au

Guide d'utilisation

rendez-vous sur le site

support.dell.com

(si nécessaire à partir d'un autre ordinateur) pour consulter

ce document.

Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel

Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté

mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution d'incidents matériels

pour résoudre cette incompatibilité.

Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de cet utilitaire :

Cliquez sur

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Ta p ez

résolution des problèmes matériels

dans le champ

Rechercher

puis cliquez sur la flèche

pour lancer la recherche.

Cliquez sur

Utilitaire de résolution de problèmes matériels

dans la liste

Résultats de la recherche

Dans la liste

Utilitaire de résolution des problèmes matériels

, cliquez sur

Je dois résoudre un conflit

matériel sur mon ordinateur

, puis sur

Utilisation de la fonction Restauration du système sous Microsoft Windows XP

Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous

permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications

apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner

correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur cette

fonction (voir “Recherche d'informations”, à la page 51).

AVIS : veillez à sauvegardez vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère

pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.

80 Guide de référence rapide

Création d'un point de restauration

Cliquez sur

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Cliquez sur

Restauration du système

Suivez les instructions affichées.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis

quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des

fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Outils système

puis cliquez sur

Restauration du système

Vérifiez que l'option

Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure

est sélectionnée et cliquez

sur

Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.

L'écran

Sélectionner un point de restauration

inclut un calendrier vous permettant de visualiser et

de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de

restauration apparaissent en gras.

Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.

Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

Cliquez sur

Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran

Restauration

terminée

apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement.

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de

restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis

quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des

fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Outils système

puis cliquez sur

Restauration du système

Cliquez sur

Annuler ma dernière restauration

puis sur

Cliquez sur

L'écran

Restauration du système

s'affiche et l'ordinateur redémarre.

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur

Guide de référence rapide 81

Activation de la fonction Restauration du système

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction

Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction :

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

Sélectionnez

Performances et maintenance

Cliquez sur

Système

Cliquez sur l'onglet

Restauration du système

Assurez-vous que l'option

Désactiver la Restauration du système

est bien désactivée.

Utilisation de la dernière configuration valide

Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur <F8> lorsque le message

Choisissez le système

d'exploitation à démarrer

apparaît.

Mettez en évidence l'option

Dernière bonne configuration connue

, appuyez sur <Entrée>

puis sur <l> et sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité.

Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels

AVIS : les procédures suivantes effacent toutes les informations stockées sur votre disque dur.

• Réinstallez votre système d'exploitation en vous servant du guide et du CD d'installation appropriés.

Lors de la réinstallation du système d'exploitation, vous pouvez choisir de supprimer les partitions

existantes et reformater votre disque dur.

• Utilisez le CD

Drivers and Utilities

pour réinstaller tous les pilotes, en commençant par celui du jeu

de puces (chipset).

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies

dans le Guide d'informations sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si un incident se produit, procédez aux vérifications de la section “Résolution des incidents”, à la page 79

et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell™. Son utilisation

sur d'autres ordinateurs peut provoquer des réponses inexactes ou générer des messages d'erreur.

Dell Diagnostics permet :

• de lancer des tests rapides ou étendus sur un ou sur tous les périphériques ;

• d'indiquer combien de fois le test doit être exécuté ;

• d'afficher ou d'imprimer les résultats des tests ou de les enregistrer dans un fichier ;

82 Guide de référence rapide

• de suspendre le test si une erreur est détectée ou de l'abandonner si un certain nombre d'erreurs

se produisent ;

• d'accéder à des écrans d'

aide en ligne

détaillés décrivant les tests et leur utilisation ;

• de lire les messages d'état indiquant si les tests ont abouti ;

• de recevoir des messages d'erreur lorsque des incidents sont détectés.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur

Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition d'utilitaires de diagnostic n'a été trouvée,

voir “Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities”, à la page 82.

Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez

que le bureau Microsoft Windows s'affiche. puis arrêtez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.

Pour plus d'informations sur l'arrêt de l'ordinateur, consultez le

Guide d'utilisation

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

Boot to Utility Partition

(Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur <Entrée>.

Lorsque l'écran

Main Menu

(Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test

à effectuer. Pour plus d'informations sur les tests, consultez le

Guide d'utilisation

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

Insérez le CD

Drivers and Utilities

dans le lecteur.

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Pour plus d'informations sur l'arrêt de l'ordinateur, consultez

Guide d'utilisation

Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez

que le bureau Windows s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. Pour plus

d'informations sur l'arrêt de l'ordinateur, consultez le

Guide d'utilisation

REMARQUE : les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage que pour un seul démarrage.

L'ordinateur revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de configuration du système.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

IDE CD-ROM Device

(Lecteur de CD-ROM IDE) et appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option

IDE CD-ROM Device

(Lecteur de CD-ROM IDE) dans le menu de démarrage

du CD.

Sélectionnez l'option

Boot from CD-ROM

(Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu

qui s'affiche.

Ta p ez

pour lancer le menu du disque ResourceCD.

Ta p ez

pour démarrer Dell Diagnostics.

Guide de référence rapide 83

Sélectionnez

Run Dell 32-bit Diagnostics

(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée.

Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.

Lorsque l'écran

Main Menu

(Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test

à effectuer. Pour plus d'informations sur les tests, consultez le

Guide d'utilisation

Avant de commencer un test

PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide

d'informations sur le produit.

• Allumez l'imprimante, le cas échéant.

• Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez les informations relatives à la configuration

actuelle de l'ordinateur et activez tous les composants et périphériques (les connecteurs par exemple).

Codes sonores

L'ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher

les erreurs ou incidents éventuels. Cette série de signaux, appelée “code sonore”, permet d'identifier les

incidents de fonctionnement de l'ordinateur. Par exemple, un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est

composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Il indique qu'un incident lié à la

mémoire s'est produit.

Si un code sonore est émis, prenez-en note et recherchez sa signification dans le tableau suivant.

Code Cause

1-1-2 Échec du registre du microprocesseur

1-1-3 Échec de lecture/écriture dans la mémoire vive rémanente

1-1-4 Échec de la somme de contrôle du BIOS ROM

1-2-1 Échec du temporisateur d'intervalle programmable

1-2-2 Échec d'initialisation lors de l'accès direct à la mémoire

1-2-3 Échec de lecture/écriture du registre DMA

1-3 Échec du test de la mémoire vidéo

1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée

1-3-2 Incident lié à la mémoire

3-1-1 Échec du registre DMA esclave

3-1-2 Échec du registre DMA maître

3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître

3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave

3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption

84 Guide de référence rapide

Messages d'erreur

REMARQUE : si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la

documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident

s'est produit.

Si une erreur se produit au démarrage de l'ordinateur, un message identifiant l'incident peut s'afficher à

l'écran. Pour obtenir une aide sur la résolution d'un incident, consultez la section “Messages d'erreur”

Guide d'utilisation

3-2-4 Échec du test du contrôleur du clavier

3-3-1 Perte d'alimentation de la mémoire vive rémanente

3-3-2 Configuration incorrecte de la mémoire vive rémanente

3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo

3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran

3-4-2 Échec du retraçage d'écran

3-4-3 Échec de la recherche de la ROM vidéo

4-2-1 Pas de cadence d'horloge

4-2-2 Échec d'arrêt en ordre

4-2-3 Échec de la voie d'accès A20

4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé

4-3-1 Échec de mémoire avant l'adresse 0FFFFh

4-3-3 Échec du compteur de puce d'horloge 2

4-3-4 Arrêt de l'horloge système

4-4-1 Échec du test du port série ou parallèle

4-4-2 Échec de décompression du code vers la mémoire de duplication

4-4-3 Échec du test du coprocesseur mathématique

4-4-4 Échec du test de la mémoire cache

Code Cause

Guide de référence rapide 85

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies

dans le Guide d'informations sur le produit.

Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents. Ces

voyants peuvent être éteints ou allumés en vert. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants

clignotent. Une fois le démarrage terminé, les quatre voyants sont vert fixe puis s'éteignent pour indiquer

que le système fonctionne normalement. En cas d'incident, le comportement des voyants permet

d'identifier son origine.

Comportement

des voyants

Description de l'incident Solution proposée

L'ordinateur est éteint ou un incident

s'est produit avant le chargement du

BIOS.

REMARQUE : en l'absence d'incident,

les voyants de diagnostic s'éteignent peu

après l'auto-test de démarrage.

Branchez l'ordinateur sur une prise

électrique et appuyez sur le bouton

d'alimentation.

Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur

est en mode Récupération.

Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du

BIOS, attendez que la récupération soit

terminée et redémarrez l'ordinateur.

Panne possible du processeur. Réinstallez le processeur et redémarrez

l'ordinateur.

86 Guide de référence rapide

Les barrettes de mémoire sont détectées

mais une panne de mémoire s'est

produite.

Réinstallez les barrettes de mémoire

pour vous assurer que votre ordinateur

communique correctement avec la

mémoire.

Redémarrez l'ordinateur.

Si l'incident persiste, retirez toutes les

barrettes de mémoire puis installez-en

une dans le connecteur 4.

Redémarrez l'ordinateur.

Le message suivant s'affiche :

Alert!

Operating in Debug Mode.

Please Populate Memory in

Pairs for Normal Operation

(Alerte ! Fonctionnement en mode

débogage. Veuillez installer les

barrettes de mémoire par paires pour

revenir au fonctionnement normal.)

Appuyez sur <F1> pour démarrer

le système d'exploitation.

Exécutez Dell Diagnostics. Voir la

page 81 pour obtenir des instructions.

Si le test de la barrette de mémoire

aboutit, arrêtez l'ordinateur, retirez

cette barrette et recommencez la

même procédure pour toutes les

autres, jusqu'à ce qu'une erreur de

mémoire soit détectée au démarrage

ou pendant l'exécution des

diagnostics.

Si la première barrette de mémoire

testée est défectueuse, recommencez

la même procédure avec les barrettes

restantes afin de vous assurer qu'elles

ne le sont pas.

Une fois la barrette défectueuse

identifiée, contactez Dell pour

procéder à son remplacement

(voir le

Guide d'utilisation

REMARQUE : si nécessaire, l'ordinateur

peut fonctionner en mode débogage

jusqu'à ce que de nouvelles barrettes

de mémoire soient installées.

Comportement

des voyants

Description de l'incident Solution proposée

Guide de référence rapide 87

Panne possible d'une carte d'extension. 1

Déterminez s'il existe un conflit en

retirant une carte (autre que la carte

graphique), puis en redémarrant

l'ordinateur. Pour plus d'informations

sur le retrait d'une carte, consultez

Guide d'utilisation

Si l'incident persiste, réinstallez la

carte retirée, enlevez-en une autre

et redémarrez l'ordinateur.

Recommencez cette procédure pour

chaque carte. Si le système démarre

normalement, lancez le processus de

dépannage approprié sur la dernière

carte retirée pour savoir si celle-ci

provoque des conflits de ressources

(voir “Résolution des incompatibilités

liées aux logiciels ou au matériel”,

àlapage79).

Si l'incident persiste, contactez Dell

(voir le

Guide d'utilisation

Panne possible de la carte graphique.

• Si l'ordinateur contient une carte

graphique, retirez-la, réinstallez-la,

puis redémarrez l'ordinateur.

• Si l'incident persiste, installez une

carte graphique fiable et redémarrez

l'ordinateur.

• Si l'incident persiste ou si l'ordinateur

dispose de fonctionnalités vidéo

intégrées, contactez Dell

(voir le

Guide d'utilisation

Panne possible du disque dur

ou du lecteur de disquette.

Réinstallez correctement tous les câbles

d'alimentation et les câbles de données,

puis redémarrez l'ordinateur.

Panne possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB,

vérifiez les connexions des câbles et

redémarrez l'ordinateur.

Comportement

des voyants

Description de l'incident Solution proposée

88 Guide de référence rapide

Aucune barrette de mémoire

n'est détectée.

Réinstallez les barrettes de mémoire

pour vous assurer que votre ordinateur

communique correctement avec la

mémoire.

Redémarrez l'ordinateur.

Si l'incident persiste, retirez toutes les

barrettes de mémoire puis installez-en

une dans le connecteur 4.

Redémarrez l'ordinateur.

Le message suivant s'affiche :

Alert!

Operating in Debug Mode.

Please Populate Memory in

Pairs for Normal Operation

(Alerte ! Fonctionnement en mode

débogage. Veuillez installer les

barrettes de mémoire par paires pour

revenir au fonctionnement normal.)

Appuyez sur <F1> pour démarrer le

système d'exploitation.

Exécutez Dell Diagnostics. Voir la

page 81 pour obtenir des instructions.

Si le test de la barrette de mémoire

aboutit, arrêtez l'ordinateur, retirez

cette barrette et recommencez la

même procédure pour toutes les

autres, jusqu'à ce qu'une erreur de

mémoire soit détectée au démarrage

ou pendant l'exécution des

diagnostics.

Si la première barrette de mémoire

testée est défectueuse, recommencez

la même procédure avec les barrettes

restantes afin de vous assurer qu'elles

ne le sont pas.

Une fois la barrette défectueuse

identifiée, contactez Dell pour

procéder à son remplacement

(voir le

Guide d'utilisation

REMARQUE : si nécessaire, l'ordinateur

peut fonctionner en mode débogage

jusqu'à ce que de nouvelles barrettes

de mémoire soient installées.

Comportement

des voyants

Description de l'incident Solution proposée

Guide de référence rapide 89

La carte système est en panne. Contactez Dell pour obtenir une

assistance technique (voir le Guide

d'utilisation).

Des barrettes de mémoire sont

détectées mais il existe une erreur

de compatibilité ou de configuration.

• Vérifiez si des contraintes particulières

doivent être respectées en ce qui

concerne l'installation des barrettes

dans les logements.

• Vérifiez que les barrettes que vous

installez sont compatibles avec

l'ordinateur.

• Réinstallez les barrettes de mémoire

et redémarrez le système.

• Si l'incident persiste, contactez Dell

(voir le

Guide d'utilisation

Panne d'une ressource de la carte

système ou d'un élément matériel.

• Suivez les procédures de la section

“Résolution des incompatibilités liées

aux logiciels ou au matériel”,

àlapage79.

• Si l'incident persiste, contactez Dell

(voir le

Guide d'utilisation

Panne possible d'une carte

d'extension.

Déterminez s'il existe un conflit en

retirant une carte (autre que la carte

graphique), puis en redémarrant

l'ordinateur.

Si l'incident persiste, réinstallez la

carte retirée, enlevez-en une autre

et redémarrez l'ordinateur.

Recommencez cette procédure pour

chaque carte. Si le système démarre

normalement, lancez le processus de

dépannage approprié sur la dernière

carte retirée pour savoir si celle-ci

provoque des conflits de ressources

(voir “Résolution des incompatibilités

liées aux logiciels ou au matériel”,

àlapage79).

Si l'incident persiste, contactez Dell

(voir le

Guide d'utilisation

Comportement

des voyants

Description de l'incident Solution proposée

90 Guide de référence rapide

Questions fréquemment posées

Une autre panne s'est produite.

Ce comportement intervient également

lorsque vous accédez au programme de

configuration du système. Il n'indique pas

nécessairement un dysfonctionnement.

• Vérifiez que les câbles reliant la carte

système au disque dur, au lecteur de

CD et au lecteur de DVD sont

correctement connectés.

• Si l'incident persiste, contactez Dell

(voir le

Guide d'utilisation

L'ordinateur fonctionne normalement

après l'auto-test de démarrage.

REMARQUE : en l'absence d'incident,

les voyants de diagnostic s'éteignent

peu après l'auto-test de démarrage.

Aucune.

Comment faire pour... Solution Où trouver des informations

supplémentaires ?

Configurer mon ordinateur

pour utiliser deux moniteurs ?

Si votre ordinateur est équipé d'une

carte graphique permettant d'utiliser

deux moniteurs, un câble en Y doit

vous avoir été fourni. L'une des

extrémités de ce câble est dotée

d'un connecteur qui se branche

sur le panneau arrière de l'ordinateur.

Les deux autres extrémités

permettent de connecter les câbles

des moniteurs. Voir la page 57 pour

une installation en mode tour et la

page 62 pour une installation en

mode bureau.

Voir “Configuration de l'ordinateur

(mode tour)”, à la page 56 ou

“Configuration de l'ordinateur

(mode bureau)”, à la page 61 pour

plus d'informations sur la connexion

de deux moniteurs.

Connecter mon moniteur si

son connecteur ne correspond

pas à celui situé à l'arrière de

mon ordinateur ?

Si votre carte graphique possède un

connecteur DVI alors que celui du

moniteur est de type VGA, vous

devez utiliser un adaptateur, qui doit

normalement avoir été fourni avec

l'ordinateur.

Voir “Configuration de l'ordinateur

(mode tour)”, à la page 56 ou

“Configuration de l'ordinateur

(mode bureau)”, à la page 61 pour

plus d'informations sur la connexion

de moniteurs au système. Pour plus

d'informations, contactez Dell

(voir le Guide d'utilisation).

Comportement

des voyants

Description de l'incident Solution proposée

Guide de référence rapide 91

Brancher mes haut-parleurs ? Si votre ordinateur est équipé

d'une carte son, connectez les

haut-parleurs à cette carte. Voir

la page 60 pour une installation

en mode tour et la page 65 pour

une installation en mode bureau.

Consultez la documentation fournie

avec les haut-parleurs pour plus

d'informations.

Trouver les bons connecteurs

pour mes périphériques USB

ou IEEE 1394 ?

Un système en mode tour est

équipé de huit connecteurs USB

(deux à l'avant, un à l'intérieur et

cinq à l'arrière).

Un système en mode bureau est

équipé de huit connecteurs USB

(deux à l'avant, un à l'intérieur et

cinq à l'arrière) et d'un connecteur

frontal IEEE 1394 (en option).

Ce connecteur est uniquement

disponible si vous avez acheté une

carte IEEE 1394. Pour acheter

ce type de carte, contactez Dell.

Pour plus d'informations sur la

carte IEEE 1394, consultez le

Guide d'utilisation.

Voir “Présentation de l'ordinateur”,

à la page 66 pour identifier

l'emplacement des connecteurs à

l'aide d'illustrations représentant des

vues avant et arrière du système.

Pour savoir comment accéder au

Guide d'utilisation, voir “Recherche

d'informations”, à la page 51.

Trouver des informations

sur le matériel et les autres

spécifications techniques

de mon ordinateur ?

Le Guide d'utilisation contient

un tableau de spécifications

dont le but est de fournir des

informations plus détaillées sur

l'ordinateur et sur le matériel. Pour

savoir comment accéder au Guide

d'utilisation, voir “Recherche

d'informations”, à la page 51.

Visitez le site Web Dell Support à

l'adresse support.dell.com et utilisez

l'un des outils d'aide suivants :

consultez les livres blancs traitant

des technologies les plus récentes

ou accédez au forum pour commu-

niquer avec d'autres utilisateurs de

produits Dell.

Trouver de la documentation pour

mon ordinateur ?

La documentation suivante est

disponible pour votre ordinateur :

• Guide d'utilisation

• Guide d'informations sur le produit

• Étiquette des informations système

Pour savoir où trouver ces

documents, voir “Recherche

d'informations”, à la page 51.

En cas de perte de votre documen-

tation, vous pourrez la retrouver sur

le site support.dell.com.

Comment faire pour... Solution Où trouver des informations

supplémentaires ?

92 Guide de référence rapide

Index 93

Index

Alimentation

bouton, 67, 70

connecteur, 68, 71

voyant, 67, 70

Carte mère Voir carte système

Carte système, 75

Cartes

logements, 68, 71

Casque

connecteur, 67, 70

CD Drivers and Utilities, 51

Centre d'aide et de

support, 54

Clavier

connecteur, 73

Codes sonores, 83

Conflits

IRQ, 79

logiciels ou matériels, 79

Connecteurs

alimentation, 68, 71

carte réseau, 73

casque, 67, 70

clavier, 73

Connecteurs (suite)

IEEE, 66, 69

ligne d'entrée, 73

ligne de sortie, 73

parallèle, 72

série, 73

son, 73

souris, 72

USB, 67, 70, 73

Connecteurs audio

ligne d'entrée, 73

ligne de sortie, 73

Consignes de sécurité, 52

Dell

site de support, 54

Dell Diagnostics, 81

Dépannage

Centre d'aide et de support, 54

conflits, 79

Dell Diagnostics, 81

matériel, 79

restauration du système, 79

voyants de diagnostic, 85

Diagnostics

CD Drivers and Utilities, 51

codes sonores, 83

Dell, 81

voyants, 67, 70, 85

Documentation

en ligne, 54

guide d'informations

sur le produit, 52

guide d'utilisation, 53

périphérique, 51

référence rapide (guide), 52

ResourceCD, 51

Étiquettes

Microsoft Windows, 53

numéro de service, 53

Garantie, 52

Guide d'utilisation, 53

IEEE

connecteurs, 66, 69

Incidents

codes sonores, 83

conflits, 79

Dell Diagnostics, 81

restauration du système, 79

voyants de diagnostic, 85

94 Index

Installation de pièces

mise hors tension de

l'ordinateur, 77

Lecteur de CD

bouton d'éjection, 66, 69

Lecteur de disque dur

voyant d'activité,

66-67, 69-70

Lecteur de disquette

bouton d'éjection, 66, 69

voyant d'activité, 66, 69

Lecteur de DVD

bouton d'éjection, 66, 69

Logiciel

conflits, 79

Matériel, 79

codes sonores, 83

conflits, 79

Dell Diagnostics, 81

Messages d'erreur

codes sonores, 83

voyants de diagnostic, 85

Microsoft Windows,

étiquette, 53

Numéro de service, 53

Ordinateur

codes sonores, 83

restauration du système, 79

Pilotes

ResourceCD, 51

Réinstallation

CD Drivers and Utilities, 51

ResourceCD, 51

Réseau

connecteur, 73

ResourceCD

Dell Diagnostics, 81

Restauration du système, 79

Sélecteur de tension, 68, 71

Site Web Dell Premier

Support, 52, 54

Souris

connecteur, 72

Système d'exploitation

CD, 55

guide d'installation, 55

USB

connecteurs, 67, 70, 73

Voyants

activité du disque

dur, 66-67, 69-70

activité réseau, 73

alimentation, 67, 70

arrière de l’ordinateur, 85

diagnostic, 67, 70, 85

intégrité du lien, 72

lecteur de disquette, 66, 69

réseau, 72-73

Windows XP

Centre d'aide et de support, 54

matériel, 79

restauration du système, 79

www.dell.com | support.dell.com

Dell Precision™ Workstation 390

Guia de referência rápida

Modelo DCTA

Notas, avisos e advertências

NOTA: As NOTAS fornecem informações importantes que o ajudam a usar melhor o computador.

AVISO: As mensagens de AVISO informam sobre danos potenciais no hardware ou perda de dados e indicam

como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: As mensagens de CUIDADO indicam possíveis danos à propriedade, danos pessoais ou morte.

Abreviações e siglas

Para obter a lista completa de abreviações e siglas, consulte o Glossário disponível no

Guia do usuário

Caso tenha adquirido o computador Dell™ n Series, as referências fornecidas neste documento não serão

aplicáveis aos sistemas operacionais Microsoft

Windows

____________________

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Fica proibida a reprodução por quaisquer meios sem a permissão por escrito da Dell Inc.

Marcas comerciais mencionadas neste texto: As marcas e logomarcas Dell e DELL são propriedade da Dell Inc.;

a marca Red Hat é uma marca registrada da Red Hat Corporation.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento para fazer referência às entidades proprietárias das marcas e nomes

ou seus produtos. A Dell Inc. renuncia qualquer interesse proprietário em marcas e nomes comerciais que não sejam de sua propriedade.

Modelo DCTA

Maio de 2006 N/P GH458 Rev. A00

Conteúdo 97

Conteúdo

Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Configuração do computador (orientação torre)

. . . . . . . . . . . . . . . 103

Configuração do computador (orientação desktop)

. . . . . . . . . . . . . 108

Sobre o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Visão frontal (torre)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Vista posterior (orientação em torre)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Visão frontal (orientação desktop)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Visão posterior (orientação desktop)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Conectores do painel traseiro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Vista interna

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Componentes da placa do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Localização do guia do usuário

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Como remover a tampa do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Cuidados em relação ao seu computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Solução de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Dicas para solução de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Resolução de incompatibilidades de software e hardware

. . . . . . . 126

Uso do recurso System Restore (Restauração do sistema)

do Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Como utilizar a última configuração válida

. . . . . . . . . . . . . . . . 128

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Antes de iniciar os testes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Códigos de bipe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Mensagens de erro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Luzes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Perguntas mais freqüentes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

98 Conteúdo

Guia de referência rápida 99

Como obter informações

NOTA: Também é possível que algumas características não estejam disponíveis em alguns países.

NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o computador.

O que está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação sobre o meu computador

• Documentação do dispositivo

• Desktop System Software (DSS)

CD Drivers and Utilities ([Drivers e utilitários],

também conhecido como ResourceCD )

Documentação e drivers já instalados no computador.

Utilize o CD para reinstalar drivers, executar o “Dell

Diagnostics” na página 128, ou acessar a documentação.

Os arquivos de leitura

(Readme) estão

incluídos em seu CD

para fornecer as

atualizações mais

recentes sobre as

alterações técnicas do

computador ou material

de referência técnica

avançada para técnicos

e usuários experientes.

NOTA: Drivers e documentação de atualização podem

ser encontrados no site support.dell.com (em inglês).

NOTA: O CD Drivers and Utilities (drivers e utilitários)

é opcional e pode não ser enviado em todos os

computadores.

• Como configurar o computador.

• Como cuidar do computador

• Informação básica sobre solução de problemas

• Como executar o Dell Diagnostics

• Códigos de erro e luzes de diagnóstico

• Como remover e instalar peças

• Como abrir a tampa do computador

Guia de referência rápida

NOTA: O Guia de referência rápida é opcional e pode

não ser enviado em todos os computadores.

NOTA: Este documento está disponível em formato PDF

no site support.dell.com (em inglês).

100 Guia de referência rápida

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (somente para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de regulamentação

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença de usuário final

Guia de informações do produto Dell™

• Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como resolver problemas

Guia do usuário

Centro de ajuda e suporte do Microsoft

Windows

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda

e suporte

Clique em

User’s and system guides (Guias do usuário

e do sistema)

e, em seguida, clique em

User’s guides

(Guias do usuário)

O Guia do usuário também está disponível no CD

opcional

Drivers and Utilities (drivers e utilitários).

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows

Essas etiquetas estão localizadas no computador.

• Utilize a Etiqueta

de serviço para

identificar o

computador quando

visitar o site

support.dell.com

entrar em contato

com o suporte técnico.

• Digite o Código de serviço expresso para direcionar sua

chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.

O que está procurando? Encontre aqui

Guia de referência rápida 101

• Solutions (Soluções) - dicas e sugestões sobre

solução de problemas, artigos escritos por técnicos,

cursos on-line e perguntas freqüentes.

• Fórum do Cliente – troca de informações on-line

com outros clientes da Dell.

• Atualizações – informações sobre atualização de

componentes, tais como memória, unidade de disco

rígido e sistema operacional.

• Customer Care (Atendimento ao cliente) -

informações sobre contato, status do serviço

de chamadas e pedidos, garantia e reparos.

• Service and support (Serviço e suporte) - status de

chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato

de serviço e conversas on-line com o suporte técnico.

• Reference (Referência) - documentação do computador,

detalhes sobre a configuração do computador,

especificações de produtos e artigos técnicos.

• Downloads - drivers, patches e atualizações de software

certificados.

• Desktop System Software (DSS) - caso você reinstale

o sistema operacional do computador, também será

necessário reinstalar o utilitário DSS. O DSS oferece

atualizações críticas para o sistema operacional e suporte

para unidades de disquete USB de 3,5 pol. da Dell™,

processadores Intel

Pentium

M, unidades óticas

e dispositivos USB. O DSS é necessário para o

funcionamento correto do computador Dell. O software

detecta automaticamente o computador e o sistema

operacional e instala as atualizações adequadas para

a sua configuração.

Site de suporte da Dell – support.dell.com.

NOTA: Selecione a sua região para ver o site de suporte

relacionado.

NOTA:

Os clientes da área empresarial, governamental

e educacional também podem utilizar o site personalizado

Dell Premier Support no endereço

premier.support.dell.com

(em Inglês). É possível que este site não esteja disponível

em todas as regiões.

• Como utilizar o Windows XP

• Documentação do computador

• Documentação dos dispositivos

(modem, por exemplo)

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida,

clique em

Ajuda e suporte

Digite uma palavra ou frase que descreva

o problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções exibidas na tela.

O que está procurando? Encontre aqui

102 Guia de referência rápida

• Como reinstalar o sistema operacional

CD do sistema operacional

O sistema operacional já se encontra instalado no

computador. Para reinstalá-lo, utilize o CD do sistema

operacional. Consulte o Guia do usuário para obter

instruções.

Depois de reinstalar o

sistema, utilize o CD

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários)

opcional para reinstalar

os drivers dos dispositivos

fornecidos com o

computador.

A etiqueta da chave

do produto do sistema

operacional está

localizada no

computador.

NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema

operacional solicitado.

NOTA: O CD Operating System (sistema operacional)

é opcional e, por isso, pode não ter sido enviados com

o computador.

• Como utilizar o Linux

• Discussão por e-mail com usuários dos produtos Dell

Precision™ e do sistema operacional Linux.

• Informações adicionais sobre o Linux e o computador

Dell Precision

Sites Linux apoiados pela Dell

• http://linux.dell.com

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

O que está procurando? Encontre aqui

Guia de referência rápida 103

Configuração do computador (orientação torre)

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto).

É preciso concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador.

Conecte o teclado e o mouse.

Conecte o modem ou o cabo de rede.

AVISO: Não conecte um cabo de modem ao

adaptador de rede. A voltagem da rede telefônica

pode danificar o adaptador de rede.

NOTA: Caso o computador tenha uma placa de rede

instalada, conecte o cabo de rede à placa.

104 Guia de referência rápida

Conecte o monitor.

Dependendo da placa gráfica,

é possível conectar o monitor

de diversas maneiras.

NOTA: Pode ser necessário

utilizar o adaptador ou cabo

fornecido para conectar o

monitor ao computador.

Guia de referência rápida 105

O cabo para dois monitores é codificado por cores. O conector azul é para o monitor principal e o preto,

para o segundo monitor. Para habilitar o suporte para dois monitores, é necessário que ambos os dispositivos

estejam conectados ao computador na inicialização.

Para placas com suporte para um ou dois monitores com um único conector

Um adaptador VGA

Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica

para um único monitor e deseje conectar o computador

a um monitor VGA.

Adaptador com dois cabos em Y para VGA

Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um

conector e deseje conectar o computador a um ou

dois monitores VGA.

Adaptador com dois cabos em Y DVI

Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um conector

e deseje conectar o computador a um ou dois monitores

DVI.

VGA

DVI

106 Guia de referência rápida

Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA

Um conector DVI e um conector VGA

Utilize o(s) conector(es) apropriado(s) para conectar

o computador a um ou dois monitores.

Dois conectores VGA com um adaptador VGA

Utilize o adaptador VGA para conectar o computador

a dois monitores VGA.

VGA

DVI

VGA

Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI

Dois conectores DVI

Utilize os conectores DVI para

conectar o computador a um

ou dois monitores DVI.

Dois conectores VGA com

um adaptador VGA

Utilize o adaptador VGA para

conectar um monitor VGA a

um dos conectores DVI

do computador.

Dois conectores DVI com

dois adaptadores VGA

Utilize dois adaptadores VGA para

conectar dois monitores VGA aos

conectores DVI do computador.

DVI

VGA

Guia de referência rápida 107

Conexão dos

alto-falantes.

NOTA: Caso o

computador tenha

uma placa de áudio

instalada, conecte os

alto-falantes à placa.

Conecte os cabos de

alimentação e ligue

o computador e o

monitor.

108 Guia de referência rápida

Antes de instalar qualquer dispositivo ou software que não tenha sido fornecido com o computador, leia

a documentação fornecida com o produto ou entre em contato com o fornecedor, para verificar se são

compatíveis com o computador e o sistema operacional.

Parabéns! Você concluiu a instalação da torre do seu computador.

Configuração do computador (orientação desktop)

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto).

É preciso concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador.

Instale os dispositivos ou software adicionais.

Conecte o teclado e o mouse.

AVISO: Não conecte um cabo

de modem ao adaptador de

rede. A voltagem da rede

telefônica pode danificar

o adaptador de rede.

Guia de referência rápida 109

Conecte o modem

ou o cabo de rede.

NOTA: Caso o computador

tenha uma placa de rede

instalada, conecte o cabo

de rede à placa.

Conecte o monitor.

Dependendo da placa gráfica, é possível

conectar o monitor de diversas

maneiras.

NOTA: Pode ser necessário utilizar

o adaptador ou cabo fornecido para

conectar o monitor ao computador.

110 Guia de referência rápida

O cabo para dois monitores é codificado por cores. O conector azul é para o monitor principal e o preto,

para o segundo monitor. Para habilitar o suporte para dois monitores, é necessário que ambos os dispositivos

estejam conectados ao computador na inicialização.

Para placas com suporte para um ou dois monitores com um único conector

Adaptador VGA

Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica

para um único monitor e deseje conectar o computador

a um monitor VGA.

Adaptador com dois cabos em Y para VGA

Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um

conector e deseje conectar o computador a um

ou dois monitores VGA.

Adaptador com dois cabos em Y DVI

Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um

conector e deseje conectar o computador a um

ou dois monitores DVI.

VGA

DVI

Guia de referência rápida 111

Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA

Um conector DVI e um conector VGA

Utilize o(s) conector(es) apropriado(s) para conectar

o computador a um ou dois monitores.

Dois conectores VGA com um adaptador VGA

Utilize o adaptador VGA para conectar o computador

a dois monitores VGA.

VGA

DVI

VGA

Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI

Dois conectores DVI

Utilize o(s) conector(es) DVI

para conectar o computador

a um ou dois monitores DVI.

Dois conectores VGA

com um adaptador VGA

Utilize o adaptador VGA para

conectar um monitor VGA

a um dos conectores DVI

do computador.

Dois conectores DVI

com dois adaptadores VGA

Utilize dois adaptadores VGA para

conectar dois monitores VGA aos

conectores DVI do computador.

DVI

VGA

112 Guia de referência rápida

NOTA: Caso o computador tenha uma placa de áudio instalada, conecte os alto-falantes à placa.

Antes de instalar qualquer dispositivo ou software que não tenha sido fornecido com o computador,

leia a documentação fornecida com o produto ou entre em contato com o fornecedor, para verificar

se são compatíveis com o computador e o sistema operacional.

Parabéns! Você concluiu a instalação do seu computador desktop.

Conexão dos alto-falantes.

Conecte os cabos de

alimentação e ligue o

computador e o monitor.

Seu computador desktop possui

um conector frontal IEEE 1394

opcional. Esse conector só está

disponível na compra de uma

placa IEEE 1394. Para adquirir

uma placa, entre em contato

com a Dell. Para instruções de

como contatar a Dell e para

mais informações sobre a placa

IEEE 1394, consulte o

Guia

do usuário

Instale os dispositivos ou software adicionais.

Guia de referência rápida 113

Sobre o computador

Visão frontal (torre)

1 Luz de atividade da

unidade de CD ou DVD

A luz da unidade de CD/DVD fica acesa quando o computador lê ou grava dados

nessa unidade. Antes de retirar o disco da unidade, espere a luz apagar.

2 Botão de ejeção da

unidade de CD/DVD

Pressione este botão para ejetar um CD ou DVD da unidade.

3 Luz de atividade da

unidade de disquete

A luz de atividade da unidade de disquete fica acesa quando o computador lê ou

grava dados nesta unidade. Antes de retirar o disquete da unidade, espere a luz

apagar.

4 Botão ejetar da unidade

de disquete

Pressione este botão para ejetar um disco da unidade de disquete.

5 Luz de atividade da

unidade de disco rígido

A luz da unidade de disco rígido fica acesa quando o computador lê ou grava dados

nessa unidade. A luz também pode acender quando um dispositivo (por exemplo,

o CD player) está funcionando.

6 Conector IEEE 1394

(opcional)

Use o conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de alta velocidade, tais como

câmeras de vídeo digital e dispositivos de armazenamento externo.

114 Guia de referência rápida

7 Conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que só são conectados

ocasionalmente, tais como dispositivos portáteis de memória, câmeras ou

dispositivos USB de inicialização (consulte a seção

“Configuração do sistema”

Guia do usuário

para obter mais informações sobre como inicializar a partir

de dispositivos USB).

Recomenda-se usar os conectores USB da parte de trás para dispositivos que

normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

8 Entalhe na base

de rotação Dell

Para rodar a base, coloque seus dedos em volta da parte de fora da base, pressione

para dentro e gire. Você também pode girar a base usando o encaixe próximo

da parte inferior.

9 Botão Liga/Desliga Pressione esse botão para ligar o computador.

NOTA: O botão Liga/Desliga também pode ser usado para despertar o sistema ou

colocá-lo em estado de economia de energia. Consulte a seção “Botão Liga/Desliga”

no Guia do usuário para mais informações.

AVISO: Para evitar a perda de dados, não utilize o botão Liga/Desliga para

desligar o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema

operacional.

10 Luz de energia A luz de energia se acende e pisca ou simplesmente fica acesa para indicar estados

diferentes:

• Luz apagada - O computador está desligado.

• Verde fixa - O computador está funcionando normalmente.

• Verde piscando - O computador está em modo de economia de energia.

• Âmbar fixa ou piscando - Consulte o item “Problemas de energia”

Guia do usuário

Para sair do estado de economia de energia, pressione o botão Liga/Desliga

ou use o teclado ou o mouse se ele estiver configurado como um dispositivo

de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais

informações sobre estados de economia de energia e como sair deles,

consulte o Guia do usuário.

Consulte a seção “Luzes de diagnóstico” na página 132 para obter uma descrição

dos códigos de luzes que podem ajudá-lo a solucionar problemas relacionados

ao computador.

11 Conector do microfone Utilize o conector do microfone para conectar um microfone de computador

pessoal para entrada de música ou voz a um programa de som ou telefonia.

12 Conector do fone

de ouvido

Use o conector de fone de ouvido para acoplar fones de ouvido e a maioria

dos tipos de alto-falantes.

13 Luzes de diagnóstico (4) Use as luzes para ajudar a solucionar problemas do computador com base

no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte a “Luzes de

diagnóstico” na página 132.

14 Luz de atividade

da rede

A luz da rede se acende quando o copmputador envia ou recebe dados por uma

conexão de rede. A luz também se acende quando um dispositivo da rede estiver

estabelecendo uma conexão de rede.

Guia de referência rápida 115

Vista posterior (orientação em torre)

1 Conector de energia Ligue o cabo de força neste conector.

2 Chave seletora de

voltagem

Veja mais detalhes das instruções de segurança no Guia de informações do produto.

3 Conectores

do painel traseiro

Acople os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores apropriados.

4 Slots de placa Acesso aos conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada.

116 Guia de referência rápida

Visão frontal (orientação desktop)

1 2 7

910111213

5 6 8

1 Luz de atividade da

unidade de disquete

A luz de atividade da unidade de disquete acende quando o computador lê ou

grava dados no disquete. Antes de retirar o disquete da unidade, espere a luz

apagar.

2 Luz de atividade da

unidade de CD ou DVD

A luz da unidade de CD/DVD fica acesa quando o computador lê ou grava dados

nessa unidade. Antes de retirar o disco da unidade, espere a luz apagar.

3 Botão ejetar da unidade

de disquete

Pressione este botão para ejetar um disco da unidade de disquete.

4 Botão de ejeção da

unidade de CD/DVD

Pressione este botão para ejetar um CD ou DVD da unidade.

5 Luz de atividade da

unidade de disco rígido

A luz da unidade de disco rígido fica acesa quando o computador lê ou grava dados

nessa unidade. A luz também pode acender quando um dispositivo (por exemplo,

o CD player) está funcionando.

6 Conector IEEE 1394

(opcional)

Use o conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de alta velocidade, tais como

câmeras de vídeo digital e dispositivos de armazenamento externo.

Guia de referência rápida 117

7 Conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que só são conectados

ocasionalmente, tais como dispositivos portáteis de memória, câmeras ou

dispositivos USB de inicialização (consulte a seção

“Configuração do sistema”

Guia do usuário

para obter mais informações sobre como inicializar a partir

de dispositivos USB).

Recomenda-se usar os conectores USB da parte de trás para dispositivos que

normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

8 Botão Liga/Desliga Pressione esse botão para ligar o computador.

NOTA: O botão Liga/Desliga também pode ser usado para despertar o sistema ou

colocá-lo em estado de economia de energia. Consulte a seção “Botão Liga/Desliga”

no Guia do usuário para mais informações.

AVISO: Para evitar a perda de dados, não utilize o botão Liga/Desliga para

desligar o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema

operacional.

9 Luz de energia A luz de energia se acende e pisca ou simplesmente fica acesa para indicar estados

diferentes:

• Luz apagada - O computador está desligado.

• Verde fixa - O computador está funcionando normalmente.

• Verde piscando - O computador está em modo de economia de energia.

• Âmbar fixa ou piscando - Consulte o item “Problemas de energia”

no Guia do usuário.

Para sair do estado de economia de energia, pressione o botão Liga/Desliga

ou use o teclado ou o mouse se ele estiver configurado como um dispositivo

de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais

informações sobre estados de economia de energia e como sair deles, consulte

o Guia do usuário.. Consulte a seção “Luzes de diagnóstico” na página 132 para

obter uma descrição dos códigos de luzes que podem ajudá-lo a solucionar

problemas relacionados ao computador.

10 luzes de diagnóstico (4) Use as luzes para ajudar a solucionar problemas do computador com base no

código de diagnóstico. Consulte a seção “Luzes de diagnóstico” na página 132

para obter mais informações.

11 Conector

do microfone

Utilize o conector do microfone para conectar um microfone de computador

pessoal para entrada de música ou voz a um programa de som ou telefonia.

12 Conector do fone

de ouvido

Use o conector de fone de ouvido para acoplar fones de ouvido e a maioria

dos tipos de alto-falantes.

13 Luz de atividade

da rede

A luz da rede se acende quando o computador envia ou recebe dados por uma

conexão de rede. A luz também se acende quando um dispositivo da rede estiver

estabelecendo uma conexão de rede.

118 Guia de referência rápida

Visão posterior (orientação desktop)

1 Slots de placa Acesso aos conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada.

2 Conector de energia Ligue o cabo de força neste conector.

3 Chave seletora de

voltagem

Veja mais detalhes das instruções de segurança no Guia de informações do produto.

4 Conectores

do painel traseiro

Acople os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores apropriados.

Guia de referência rápida 119

Conectores do painel traseiro

2 345

891011

1 Conector do mouse Conecte um mouse padrão ao conector verde. Desligue o computador e quaisquer

dispositivos ligados antes de conectar o mouse ao computador. Se tiver um mouse

USB, acople-o a um conector USB.

Para computadores que utilizam o sistema operacional Microsoft

Windows XP,

a Dell instalou os drivers de mouse necessários na unidade de disco rígido.

2 Conector paralelo Conecte dispositivos paralelos, como impressoras, ao respectivo conector.

Se tiver uma impressora USB, acople-a a um conector USB.

NOTA: O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o

computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo

configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte

“Opções de Configuração do Sistema” no Guia do usuário.

3 Luz de integridade

da conexão

• Verde – há uma boa conexão entre a rede de 10 Mbps e o computador.

• Laranja – há uma boa conexão entre a rede de 100 Mbps e o computador.

• Amarelo – há uma boa conexão entre a rede de 1000 Mbps (1 Gbps)

e o computador.

• Luz apagada – o computador não está detectando a conexão física com a rede.

4 Conector do adaptador

de rede

Para conectar o computador à rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte

uma extremidade do cabo de rede a uma tomada de rede ou ao dispositivo de

banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador

de rede do computador. Será possível ouvir um clique indicando que o cabo foi

firmemente conectado.

NOTA: Não tente conectar cabos telefônicos ao conector de rede.

Em computadores com placa de rede adicional, utilize os conectores na placa

e na parte traseira do computador quando configurar várias conexões de rede

(como intra e extranet separadas).

Recomenda-se a utilização de comutadores e conectores de Categoria 5 para

a rede. Se você tiver de usar comutadores de Categoria 3, force a velocidade

de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma operação confiável.

120 Guia de referência rápida

5 Luz de atividade

da rede

A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados

da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz

está constantemente acesa.

6 Conector de entrada Utilize o conector azul para conectar um dispositivo como, por exemplo,

leitor de cassetes, leitor de CDs ou VCR.

Nos computadores com placa de som, o conector fica na placa.

7 Conector de saída Utilize o conector de saída verde para conectar fones e a maioria dos alto-falantes

com amplificadores integrados.

Nos computadores com placa de som, o conector fica na placa.

8 Conectores USB 2.0 (2) Utilize os conectores USB posteriores em dispositivos que normalmente

permanecem conectados, como impressoras e teclados.

É recomendável que os conectores USB frontais sejam utilizados para dispositivos

usados ocasionalmente, como dispositivos portáteis de memória, câmeras ou para

dispositivos USB inicializáveis.

9 Conectores USB 2.0 (3) Utilize os conectores USB posteriores em dispositivos que normalmente

permanecem conectados, como impressoras e teclados.

É recomendável utilizar os conectores USB frontais para dispositivos utilizados

ocasionalmente, como dispositivos de memória flash, câmeras ou dispositivos

de inicialização USB.

10 Conector serial Conecte dispositivos seriais, como um dispositivo portátil, à respectiva porta

serial. Os nomes padrão são COM1 para conector serial 1 e COM2 para o conector

serial 2.

Para obter mais informações, consulte “Opções de Configuração do Sistema”

no Guia do usuário

11 Conector do teclado Se tiver um teclado padrão, conecte-o ao conector roxo. Se tiver um teclado USB,

acople-o a um conector USB.

Guia de referência rápida 121

Vista interna

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto).

1 Fonte de alimentação 7 Ventilador do processador

2 Placa do sistema 8 Compartimento mais baixo de

unidade de disco de 3,5 polegadas

3 Compartimento de unidade

de disco rígido secundária

9 Compartimento mais alto de

unidade de disco de 3,5 polegadas

4 Defletor de ar do processador 10 Compartimento mais baixo de

unidade de disco de 5,25 polegadas

5 Compartimento da unidade

de disco rígido principal

11 Compartimento mais alto de

unidade de disco de 5,25 polegadas

6 Ventilador da placa 12 Compartimento da unidade

122 Guia de referência rápida

Cores de cabos

Componentes da placa do sistema

Dispositivo Cor

Unidade de disco rígido Cabo azul

Unidade de disquetes Aba de puxar preta

unidade de CD/DVD Aba de puxar laranja

34 5

1516

Guia de referência rápida 123

Localização do guia do usuário

Guia do usuário

contém informações adicionais sobre o seu computador, tais como:

• Especificações técnicas;

• Informações para mudança da orientação do computador de desktop para torre;

• Ilustração das partes frontal e posterior do computador, incluindo todos os conectores disponíveis;

• Ilustração da parte interna do computador, incluindo um gráfico detalhado da placa do sistema

e dos conectores;

• Instruções de limpeza do computador;

• Informações sobre os recursos de software, como o controle da tecnologia LegacySelect, utilizando

uma senha e opções de configuração do sistema;

• Sugestões e informações sobre a utilização do sistema operacional Microsoft Windows XP;

• Instruções para a remoção e instalação de peças, incluindo memória, placas, unidades,

microprocessador e bateria;

• Informações para solução de vários problemas do computador;

• Instruções de uso do Dell Diagnostics e reinstalação de drivers;

• Informações sobre como entrar em contato com a Dell.

É possível obter acesso ao

Guia do usuário

através da unidade de disco rígido ou do site do Dell Support,

support.dell.com

1 Conector de alimentação (12VPOWER) 13 Slot de placa PCI-Express x16 até 150W

2 Conectores do módulo de memória 14 Slot PCI Express x8 (conectado como x4)

3 Soquete da bateria (BATTERY) 15 Slots de placa PCI (1-3)

4 Conector do ventilador da memória

(FAN_MEM)

16 Conector de luz de atividade externo

(AUX LED)

5 Conector do painel frontal 17 Unidade de disquete (FLOPPY)

6 Conector de força principal (POWER) 18 Conector serial (SERIAL2)

7 Conector da unidade IDE (IDE) 19 Ventilador do gabinete da placa (FAN CARD

CAGE)

8 Conectores SATA (SATA-0, SATA-1,

SATA-2, SATA-3)

20 Conector do alto-falante interno (INT_SPKR)

9 Jumper de redefinição RTC (RTCRST) 21 Conector do ventilador do processador

(FAN_CPU)

10 Conector Flexbay (FLEXBAY) 22 Conector do sensor térmico do ventilador

do processador (THRM)

11 Conector de intrusão do chassi 23 Jumper de senha (PSWD)

12 Slot de placa PCI Express x1 24 Conector do processador (CPU)

124 Guia de referência rápida

Para obter acesso ao Guia do usuário através da unidade de disco rígido:

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda e suporte

Para obter acesso ao Guia do usuário através do site do Dell Support:

Visite

support.dell.com

Siga as solicitações por informações específicas do seu computador apresentadas no site.

Na página inicial do Dell Support, clique em

Site de Referência

, selecione

User’s Guides

(Guias do usuário) e

Systems

(Sistemas) e depois selecione o modelo do seu Dell Precision.

Como remover a tampa do computador

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto).

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes

de remover a tampa.

AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática

de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador.

No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a

eletricidade estática que pode danificar os componentes internos.

AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche qualquer arquivo aberto e saia dos programas abertos antes

de desligar o computador.

Feche o sistema operacional:

Salve e feche todos os arquivos, saia dos programas abertos, clique em

Iniciar

e em

Desligar

ocomputador

Na janela

Desligar o computador

, clique em

Desligar

O computador desliga depois que o fechamento do sistema operacional for concluído.

Certifique-se de que o computador e quaisquer dispositivos conectados estejam desligados.

Se o computador e os dispositivos não forem desligados automaticamente ao desativar o sistema

operacional, faça-o agora.

Se houver um cabo de segurança instalado, remova-o do respectivo slot.

AVISO: Certifique-se de trabalhar em uma superfície plana e protegida, para evitar arranhões no computador

ou na superfície de apoio.

Deite o computador sobre uma superfície plana com sua tampa voltada para cima.

Puxe a trava de liberação da tampa para trás.

Guia de referência rápida 125

Localize as três abas das dobradiças na borda do computador.

Segure as laterais da tampa do computador e gire-a para cima, utilizando as dobradiças como pontos

de apoio.

Solte a tampa das presilhas e coloque-a em um local seguro.

Cuidados em relação ao seu computador

Para preservar o computador, proceda conforme as seguintes sugestões:

• Para evitar perder ou corromper dados, nunca desligue seu computador quando a luz do disco rígido

estiver acesa.

• Programe varreduras periódicas com software anti-vírus.

• Gerencie o espaço em disco periodicamente, removendo arquivos desnecessários e desfragmentando

o disco.

• Faça backup dos arquivos regularmente.

• Faça uma limpeza periódica da tela do monitor, mouse e teclado (consulte o

Guia do usuário

para obter mais informações).

Tampa do computador

Presilhas (3)

Liberação da trava da tampa

126 Guia de referência rápida

Solução de problemas

Dicas para solução de problemas

Siga estas dicas para diagnosticar problemas no computador:

• Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja

os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada corretamente.

• Se algum periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado.

• Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. A mensagem pode ajudar

a equipe de suporte técnico a diagnosticar e corrigir o problema.

• Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentação correspondente.

• Caso a ação recomendada na resolução de problemas seja consultar uma determinada seção do

Guia

do usuário

, siga para o site

support.dell.com

(em outro computador, se necessário) para obter acesso

Guia do usuário.

Resolução de incompatibilidades de software e hardware

Caso algum dispositivo não tenha sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou, mesmo

sendo detectado, tenha sido configurado incorretamente, utilize o solucionador de problemas no hardware,

Hardware Troubleshooter, para solucionar o problema de incompatibilidade.

Para resolver os problemas de incompatibilidade utilizando o solucionador de problemas de hardware:

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda e suporte

Digite

hardware troubleshooter

no campo

(Pesquisar) e clique na seta para iniciar

a pesquisa.

Clique em

Hardware Troubleshooter

(Solucionador de problemas de hardware) na lista

Search Results

(Resultados da pesquisa).

Na lista

Hardware Troubleshooter

(Solucionador de problemas de hardware), clique na opção

I need

to resolve a hardware conflict on my computer

(Preciso resolver um conflito de hardware em meu

computador) e clique em

(Avançar).

Uso do recurso System Restore (Restauração do sistema) do Microsoft Windows XP

O sistema operacional Microsoft Windows XP possibilita a restauração do sistema para permitir que o

computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de hardware,

software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesejável.

Consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows (consulte “Como obter informações” na página 99) para

obter informações sobre como utilizar o recurso Restauração do sistema.

AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. O recurso System Restore (Restauração do sistema)

não monitora nem recupera arquivos de dados.

Guia de referência rápida 127

Criação de pontos de restauração

Clique no botão

Iniciar

e, em seguida, clique em

Ajuda e suporte

Clique em

Restauração do sistema

Siga as instruções exibidas na tela.

Como restaurar o computador a um estado de funcionamento anterior

AVISO: Antes de restaurar o computador para o estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos

e programas que estiverem abertos. Não altere, nem abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto

a restauração do sistema não tiver sido concluída.

Clique em

Iniciar

Todos os programas

→

Acessórios

→

Ferramentas do sistema

e em

Restauração

do sistema

Certifique-se de que a opção

Restore my computer to an earlier time

(Restaurar o computador

a um estado anterior) esteja selecionada e clique em

(Avançar).

Clique na data do calendário para a qual deseja restaurar o computador.

A tela

Selecionar um ponto de restauração

fornece um calendário que permite ver e selecionar pontos de

restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.

Selecione o ponto de restauração e clique em

(Avançar).

Se uma data do calendário possui somente um ponto de restauração, esse ponto é selecionado

automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no ponto

que deseja usar.

Clique em

Avançar

Depois que o recurso Restauração do sistema concluir a coleta de dados, a tela

Restoration Complete

(Restauração concluída) será exibida e o computador será reiniciado.

Depois que o computador reiniciar, clique em

Para alterar o ponto de restauração, é possível repetir as etapas utilizando um ponto de restauração diferente.

Também é possível desfazer a restauração.

Como desfazer a última restauração do sistema

AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que

estiverem abertos. Não altere, nem abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do

sistema não tiver sido concluída.

Clique em

Iniciar

Todos os programas

→

Acessórios

→

Ferramentas do sistema

e em

Restauração

do sistema

Clique em

Desfazer a última restauração

e em

Avançar

Clique em

Avançar

A tela

Restauração do sistema

será exibida e o computador será reiniciado.

Depois que o computador reiniciar, clique em

128 Guia de referência rápida

Como ativar o recurso Restauração do sistema

Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a Restauração

do sistema será desativada automaticamente. Para confirmar se o recurso está ativado:

Clique em

Iniciar

e em

Painel de

controle

Clique em

Desempenho e manutenção

Clique em

Sistema

Clique na guia

Restauração do sistema

Certifique-se de que a opção

Turn off System Restore

(Desativar restauração do sistema) esteja

desmarcada.

Como utilizar a última configuração válida

Reinicie o computador e pressione <F8> quando a mensagem

Selecione o sistema

operacional a ser iniciado

aparecer.

Destaque a opção

Última configuração válida,

pressione <Enter> e <l>, e selecione o sistema

operacional quando solicitado.

Outras opções para resolver conflitos de software ou dispositivos adicionais

AVISO: Os procedimentos a seguir apagam todas as informações do disco rígido.

• Reinstale o sistema operacional utilizando o guia de instalação e o CD

Operating System

(sistema operacional)

Durante a reinstalação do sistema operacional, é possível optar por apagar as partições existentes

e reformatar a unidade de disco rígido.

• Reinstale todos os drivers, começando pelo conjunto de chips, utilizando o CD

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários)

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto).

Quando utilizar o Dell Diagnostics

Caso tenha algum problema com o computador, execute as verificações contidas na seção “Solução de

problemas” na página 126 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter

assistência técnica.

É recomendável imprimir estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell™. O uso desse programa em outros

computadores poderá resultar em respostas incorretas do computador ou em mensagens de erro.

Guia de referência rápida 129

O Dell Diagnostics permite:

• Executar verificações rápidas ou testes extensos em um ou em todos os dispositivos.

• Escolher quantas vezes um teste será executado.

• Visualizar ou imprimir os resultados do teste ou salvá-los em um arquivo.

• Suspender o teste quando um erro for detectado ou interromper o teste quando ocorrer

um determinado número de erros.

• Acessar as telas da

Ajuda

on-line que descrevem os testes e como executá-los.

• Ler mensagens de status que indicam se os testes foram concluídos com êxito.

• Receber mensagens de erro se algum problema for detectado.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido

Ligue (ou reinicie) o computador.

Quando o logotipo da DELL™ for exibido, pressione <F12> imediatamente.

NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário não foi encontrada, consulte a seção

“Como iniciar o Dell Diagnostics pelo CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)” na página 129.

Se esperar muito tempo e o sistema operacional exibir o respectivo logotipo, aguarde até visualizar

a área de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

Para obter mais informações sobre como desligar o computador, consulte o

Guia do usuário

Quando a lista de dispositivos de inicialização for exibida, destaque

Boot to Utility Partition

(Inicializar na partição do utilitário) e pressione <Enter>.

Quando a tela

Main Menu

(Menu principal) do Dell Diagnostics for exibida, selecione o teste a ser

executado. Para obter informações sobre os testes, consulte o

Guia do usuário

Como iniciar o Dell Diagnostics pelo CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

Insira o

Drivers and Utilities

CD.

Desligue o computador e reinicie-o. Para obter mais informações sobre como desligar o computador,

consulte o

Guia do usuário

Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Se esperar muito tempo e o logotipo do Windows for exibido, aguarde até visualizar a área de trabalho

do Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. Para obter mais informações

sobre como desligar o computador, consulte o

Guia do usuário

NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. A próxima inicialização ocorrerá

de acordo com os dispositivos especificados na configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização for exibida, destaque

IDE CD-ROM Device

(Dispositivo de CD-ROM IDE) e pressione <Enter>.

130 Guia de referência rápida

Selecione a opção

IDE CD-ROM Device

(Dispositivo de CD-ROM IDE) no menu de inicialização

de CDs.

Selecione a opção

Boot from CD-ROM

(Inicializar pelo CD-ROM) no menu que aparece.

Digite

para abrir o menu do ResourceCD.

Digite

para iniciar o Dell Diagnostics.

Selecione a opção

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executar o Dell Diagnostics em 32 bits) na lista

numerada. Se houver várias versões listadas, selecione a versão correta para o seu computador.

Quando o sistema exibir o

Main Menu

(Menu principal) do Dell Diagnostics, selecione o teste

que deseja executar. Para obter informações sobre os testes, consulte o

Guia do usuário

Antes de iniciar os testes

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança

fornecidas no Guia de informações do produto.

• Ligue a impressora caso esteja conectada ao equipamento.

• Entre na configuração do sistema, revise as informações de configuração do computador e ative todos

os componentes e dispositivos do equipamento, tais como os conectores.

Códigos de bipe

Seu computador pode emitir uma série de sinais sonoros durante a inicialização caso o monitor não possa

exibir os erros ou problemas. Essa série de bipes, denominada código de bipes, identifica um problema.

Um possível código de bipe (código 1-3-1) consiste em um bipe, uma seqüência rápida de três bipes e,

em seguida, um bipe. Esse código informa se o computador encontrou algum problema de memória.

Caso um código de bipe seja emitido, anote-o e procure a descrição correspondente na seguinte tabela.

Código Causa

1-1-2 Falha no registro do microprocessador

1-1-3 Falha de gravação/leitura NVRAM

1-1-4 Falha na totalização da ROM no BIOS

1-2-1 Falha no temporizador de intervalo programável

1-2-2 Falha na inicialização do DMA

1-2-3 Falha na gravação/leitura do registro de página do DMA

1-3 Falha no teste da memória de vídeo

1-3-1 a 2-4-4 A memória não está sendo corretamente identificada ou usada

1-3-2 Problema de memória

3-1-1 Falha do registro escravo de DMA

Guia de referência rápida 131

Mensagens de erro

NOTA: Se a mensagem não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa

que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida.

Caso ocorra algum erro durante a inicialização, é possível que o sistema apresente uma mensagem

identificando o problema. Consulte a seção “Mensagens de erro” do

Guia do usuário

para obter sugestões

de resolução de problemas.

3-1-2 Falha do registro mestre de DMA

3-1-3 Falha no registro da máscara de interrupção mestre

3-1-4 Falha no registro da máscara de interrupção escravo

3-2-2 Falha no carregamento do vetor de interrupção

3-2-4 Falha no teste do controlador do teclado

3-3-1 Perda de energia na NVRAM

3-3-2 Configuração NVRAM inválida

3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo

3-4-1 Falha na inicialização da tela

3-4-2 Falha na reconstituição da tela

3-4-3 Falha ao procurar pela ROM do vídeo

4-2-1 Sem circuito do temporizador

4-2-2 Falha ao desligar

4-2-3 Falha no gate A20

4-2-4 Interrupção inesperada no modo protegido

4-3-1 Falha na memória acima do endereço 0FFFFh

4-3-3 Falha no contador 2 de chip de temporizador

4-3-4 O relógio parou

4-4-1 Falha no teste da porta paralela ou serial

4-4-2 Falha na descompressão do código para memória sombreada

4-4-3 Falha no teste do co-processador matemático

4-4-4 Falha no teste do cache

Código Causa

132 Guia de referência rápida

Luzes de diagnóstico

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções

de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto).

Para ajudar a solucionar problemas, seu computador está equipado com quatro luzes no painel frontal,

identificadas como “1”, “2”, “3” e “4”. Essas luzes podem estar desligadas ou verdes. Quando o computador

é iniciado normalmente, as luzes piscam. Após o computador ser iniciado, todas as quatro luzes exibem uma

luz verde brilhante rapidamente e depois se desligam para indicar funcionamento normal. Se o computador

estiver com defeito, o padrão das luzes identificará o problema.

Padrão da luz Descrição do problema Solução sugerida

O computador está desligado em seu

estado normal ou é possível que tenha

ocorrido uma falha pré-BIOS.

NOTA: As luzes de diagnóstico se

desligam após um curto período de tempo

se o computador estiver funcionando

normalmente após o POST.

Ligue o computador a alguma tomada

elétrica em funcionamento e pressione

o botão Liga/Desliga.

Ocorreu uma possível falha no BIOS;

o computador está no modo de

recuperação.

Execute o Utilitário de recuperação

do BIOS, aguarde até a conclusão da

recuperação e reinicie o computador.

É possível que tenha ocorrido

uma falha no processador.

Reinstale o processador e reinicie

o computador.

Guia de referência rápida 133

Os módulos de memória foram

detectados, mas ocorreu uma falha

na memória.

Reinstale os módulos de memória para

garantir a comunicação bem sucedida

do computador com a memória.

Reinicie o computador.

Se o problema persistir, remova todos

os módulos de memória e instale um

módulo no conector 4.

Reinicie o computador.

Serão exibidas as seguintes

mensagens:

Alert! Operating

in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs

for Normal Operation

(Preencha a memória em pares para

voltar ao funcionamento normal).

Pressione <F1> para iniciar o sistema

operacional.

Execute o utilitário Dell Diagnostics.

Consulte página 128 para obter

instruções.

Se o módulo de memória passar pelo

teste, desligue o computador, remova

o módulo e repita o processo com os

módulos restantes até que ocorra um

erro de memória durante a

inicialização ou teste de diagnóstico.

Se o primeiro módulo de memória

testado estiver com defeito, repita o

processo com os módulos restantes

para garantir que não estão com

defeito.

Quando identificar módulos com

defeito, entre em contato com a Dell

para obter uma peça de substituição.

Para obter mais informações sobre

como entrar em contato com a Dell,

consulte o

Guia do usuário

on-line.

NOTA: Se necessário, o computador

pode funcionar no modo de depuração

até que os novos módulos de memória

sejam instalados.

Padrão da luz Descrição do problema Solução sugerida

134 Guia de referência rápida

Possível falha na placa da memória

de expansão.

Verifique se existe algum conflito

removendo uma placa (exceto a placa

gráfica) e reiniciando o computador.

Para obter mais informações sobre

como remover placas, consulte o

Guia

do usuário

Se o problema continuar, reinstale a

placa removida, remova outra placa

e reinicie o computador.

Repita esse processo para cada placa.

Se o computador iniciar normal-

mente, solucione o problema da

última placa removida para verificar

se há conflitos de recursos (consulte

a seção “Resolução de incompatibili-

dades de software e hardware”

na página 126).

Se o problema persistir, entre em

contato com a Dell. Para obter mais

informações sobre como entrar em

contato com a Dell, consulte o

Guia

do usuário

on-line.

Possível falha na placa gráfica.

• Se o computador tiver uma placa

gráfica, remova-a, reinstale-a e reinicie

o equipamento.

• Se o problema ainda persistir, instale

a placa gráfica que esteja funcionando

e reinicie o computador.

• Se o problema persistir ou se a placa

gráfica estiver integrada ao

computador, entre em contato com

a Dell. Para obter mais informações

sobre como entrar em contato com

a Dell, consulte o

Guia do usuário

on-line.

Ocorreu uma possível falha na unidade

de disquete ou de disco rígido.

Reconecte todos os cabos de energia

e de dados e reinicie o computador.

Ocorreu uma possível falha no USB. Reinstale todos os dispositivos USB,

verifique as conexões de cabo e reinicie

o computador.

Padrão da luz Descrição do problema Solução sugerida

Guia de referência rápida 135

Nenhum módulo de memória

foi detectado.

Reinstale os módulos de memória para

garantir a comunicação bem sucedida

do computador com a memória.

Reinicie o computador.

Se o problema persistir, remova todos

os módulos de memória e instale um

módulo no conector 4.

Reinicie o computador.

Serão exibidas as seguintes

mensagens:

Alert! Operating

in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs

for Normal Operation

(Preencha a memória em pares para

voltar ao funcionamento normal).

Pressione <F1> para iniciar o sistema

operacional.

Execute o utilitário Dell Diagnostics.

Consulte página 128 para obter

instruções.

Se o módulo de memória passar pelo

teste, desligue o computador, remova

o módulo e repita o processo com os

módulos restantes até que ocorra um

erro de memória durante a iniciali-

zação ou teste de diagnóstico.

Se o primeiro módulo de memória

testado estiver com defeito, repita o

processo com os módulos restantes

para garantir que não estão com

defeito.

Quando um módulo de memória

defeituoso está identificado, entre

em contato com a Dell para fazer

a substituição. Para maiores

informações sobre como contatar

a Dell, consulte o

Guia do usuário.

NOTA: Se necessário, o computador

pode funcionar no modo de depuração

até que os novos módulos de memória

sejam instalados.

Padrão da luz Descrição do problema Solução sugerida

136 Guia de referência rápida

Ocorreu uma falha na placa

do sistema.

Entre em contato com a Dell para obter

assistência técnica. Para obter mais

informações sobre como entrar em

contato com a Dell, consulte o Guia

do usuário on-line.

Os módulos de memória foram

detectados, mas há um erro de

compatibilidade ou de configuração

de memória.

• Verifique se não há exigências

especiais de posicionamento do

conector da memória ou do respectivo

módulo.

• Verifique se os módulos de memória

que está instalando são compatíveis

com o computador.

• Reinstale todos os módulos de

memória e reinicie o computador.

• Se o problema persistir, entre em

contato com a Dell. Para obter mais

informações sobre como entrar em

contato com a Dell, consulte o

Guia

do usuário

on-line.

Ocorreu uma falha em um recurso

da placa do sistema ou uma falha

de hardware.

• Execute os procedimentos descritos

em “Resolução de incompatibilidades

de software e hardware”

na página 126.

• Caso o problema persista, entre em

contato com a Dell. Para obter mais

informações sobre como entrar em

contato com a Dell, consulte o

Guia

do usuário

on-line.

Padrão da luz Descrição do problema Solução sugerida

Guia de referência rápida 137

Possível falha na placa da memória

de expansão.

Verifique se existe algum conflito

removendo uma placa (exceto a placa

gráfica) e reiniciando o computador.

Se o problema continuar, reinstale

a placa removida, remova outra placa

e reinicie o computador.

Repita esse processo para cada placa.

Se o computador iniciar normal-

mente, solucione o problema da

última placa removida para verificar

se há conflitos de recursos (consulte

a seção “Resolução de incompatibili-

dades de software e hardware”

na página 126).

Caso o problema persista, entre em

contato com a Dell. Para obter mais

informações sobre como entrar em

contato com a Dell, consulte o

Guia

do usuário

on-line.

Ocorreu alguma outra falha.

O sistema também exibe este padrão

ao entrar nas configurações de sistema

e pode não indicar um problema.

• Certifique-se de que os cabos entre

a placa de sistema e as unidades de

disco rígido, de CD e de DVD estão

conectados corretamente.

• Se o problema persistir, entre em

contato com a Dell. Para obter mais

informações sobre como entrar em

contato com a Dell, consulte o

Guia

do usuário

on-line.

O computador está funcionando

normalmente após o POST.

NOTA: As luzes de diagnóstico se

desligam após um curto período de tempo

se o computador estiver funcionando

normalmente após o POST.

Nenhuma.

Padrão da luz Descrição do problema Solução sugerida

138 Guia de referência rápida

Perguntas mais freqüentes

Como... Solução Onde encontrar informações

adicionais

Configurar o computador para

utilizar dois monitores?

Se o computador possuir a placa

gráfica necessária para dar suporte

à configuração de dois monitores,

procure na embalagem o cabo em Y.

O cabo Y possui um conector em

uma extremidade (conecte essa parte

no painel posterior) e ramificações

em dois conectores (encaixe esses

conectores nos cabos do monitor).

Para a torre do computador, consulte

página 104 e para o computador

desktop, consulte página 109.

Consulte“Configuração do

computador (orientação torre)”

na página 103 ou “Configuração do

computador (orientação desktop)”

na página 108 para obter mais

informações sobre como conectar

dois monitores ao computador.

Conectar meu monitor quando

o conector do cabo do aparelho

não parece encaixar no conector

do painel posterior do meu

computador?

Se sua placa gráfica possui um

conector DVI, mas o monitor possui

um conector VGA, é necessário

utilizar um adaptador. Um adaptador

deve estar incluído na embalagem

do equipamento.

Consulte “Configuração do

computador (orientação torre)”

na página 103 ou “Configuração do

computador (orientação desktop)”

na página 108 para obter mais

informações sobre como conectar

dois monitores ao computador. Para

obter mais informações, entre em

contato com a Dell. Para obter mais

informações sobre como entrar em

contato com a Dell, consulte o Guia

do usuário.

Conectar os alto-falantes? Se houver uma placa de som

instalada, conecte os alto-falantes aos

conectores da placa. Para a torre do

computador, consulte página 107

e para o computador desktop,

consulte página 112.

Consulte a documentação fornecida

com os alto-falantes para obter mais

informações.

Guia de referência rápida 139

Localizar os conectores corretos

para os dispositivos USB

ou IEEE 1394?

Seu computador torre possui oito

conectores USB (dois na parte

frontal, um interno e cinco na

posterior).

Seu computador desktop possui oito

conectores USB (dois na parte frontal

e um interno e cinco na parte

posterior) e um conector frontal

IEEE 1394 opcional. Esse conector

só está disponível na compra de uma

placa IEEE 1394. Para adquirir uma

placa, entre em contato com a Dell.

Para obter informações sobre a placa

IEEE 1394, consulte o Guia do

usuário.

Consulte a seção “Sobre o

computador” na página 113 para ver

ilustrações da parte frontal e traseira

do computador.

Para obter ajuda para localizar o seu

Guia do usuário, consulte a seção

“Como obter informações”

na página 99.

Localizar informações sobre

especificações de hardware

e outros requisitos técnicos

para o meu computador?

O Guia do usuário possui uma tabela

de especificações que contém

informações mais detalhadas sobre

o computador e o hardware. Para

localizar o Guia do usuário, consulte

a seção “Como obter informações”

na página 99.

Visite o site de suporte da Dell, em

support.dell.com, e utilize uma das

seguintes ferramentas de suporte:

leia artigos sobre a tecnologia mais

recente ou entre em contato com

outros usuários de produtos Dell

na sala de chat do fórum da Dell.

Encontrar a documentação

do computador?

A seguinte documentação está

disponível para o seu computador:

• Guia do usuário

• Guia de informações do produto

• Etiqueta de informações do sistema

Para localizar esses documentos,

consulte a seção “Como obter

informações” na página 99.

Caso perca a documentação, será

possível obtê-la no site de suporte

da Dell: support.dell.com.

Como... Solução Onde encontrar informações

adicionais

140 Guia de referência rápida

Índice 141

Índice

CD Drivers and Utilities, 99

Centro de ajuda e

suporte, 101

chave seletora de

voltagem, 115, 118

códigos de bipe, 130

computador

códigos de bipe, 130

restaurar para um estado

anterior, 126

Conectores

adaptador de rede, 119

de entrada, 120

de saída, 120

energia, 115, 118

fone de ouvido, 114, 117

IEEE, 113, 116

mouse, 119

paralela, 119

serial, 120

som, 120

teclado, 120

USB, 114, 117, 120

conectores de som

de entrada, 120

de saída, 120

conflitos

incompatibilidades

de software e

hardware, 126

IRQ, 126

Dell

site de suporte, 101

Dell Diagnostics, 128

diagnóstico

CD Drivers and Utilities, 99

códigos de bipe, 130

Dell, 128

luzes, 114, 117, 132

documentação

dispositivo, 99

Guia de informações

do produto, 100

Guia do usuário, 100

on-line, 101

Referência rápida, 99

ResourceCD, 99

drivers

ResourceCD, 99

energia

botão, 114, 117

Conector, 115, 118

luz, 114, 117

Etiquetas

Etiqueta de serviço, 100

Microsoft Windows, 100

fone de ouvido

Conector, 114, 117

garantia, 100

Guia do usuário, 100

hardware

códigos de bipe, 130

conflitos, 126

Dell Diagnostics, 128

IEEE

Conectores, 113, 116

instalação das peças

desligamento do

computador, 124

instruções de segurança, 100

142 Índice

luzes

atividade da rede, 120

atividade da unidade de disco

rígido, 113-114, 116-117

Atividade da unidade de

disquete, 113, 116

diagnóstico, 114, 117, 132

energia, 114, 117

integridade da conexão, 119

parte traseira do

computador, 132

rede, 119-120

mensagens de erro

códigos de bipe, 130

luzes de diagnóstico, 132

mouse

Conector, 119

placa do sistema, 122

placas

slots, 115, 118

problemas

códigos de bipe, 130

Dell Diagnostics, 128

luzes de diagnóstico, 132

restaurar para um estado

anterior, 126

rede

Conector, 119

reinstalação

CD Drivers and Utilities, 99

ResourceCD, 99

resolução de problemas, 126

Centro de ajuda e suporte, 101

conflitos, 126

Dell Diagnostics, 128

luzes de diagnóstico, 132

restaurar para um estado

anterior, 126

ResourceCD

Dell Diagnostics, 128

Restauração do sistema, 126

Sistema operacional

CD, 102

Guia de instalação, 102

Site Dell Premier

Support, 100-101

software

conflitos, 126

Solucionador de problemas

de hardware, 126

teclado

Conector, 120

unidade de CD

botão ejetar, 113, 116

Unidade de disco rígido

luz de atividade, 113-114,

116-117

unidade de disquete

botão ejetar, 113, 116

luz de atividade, 113, 116

unidade de DVD

botão ejetar, 113, 116

USB

Conectores, 114, 117, 120

Windows XP

Centro de ajuda e suporte, 101

Restauração do sistema, 126

Solucionador de problemas

de hardware, 126

www.dell.com | support.dell.com

Estación de trabajo

Dell Precision™ 390

Guía de referencia rápida

Modelo DCTA

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

Abreviaturas y siglas

Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el glosario de la

Guía del usuario

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias que se hagan en este documento a los sistemas

operativos Microsoft

Windows

no serán aplicables.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Red Hat es una marca comercial

registrada de Red Hat Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen

o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo DCTA

Mayo de 2006 P/N GH458 Rev. A00

Contenido 145

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Instalación del ordenador (orientación de torre)

. . . . . . . . . . . . . . . 151

Instalación del ordenador (orientación de escritorio)

. . . . . . . . . . . . 156

Acerca del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Vista frontal (orientación de torre)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Vista posterior (orientación de torre)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Vista frontal (orientación de escritorio)

. . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Vista posterior (orientación de escritorio)

. . . . . . . . . . . . . . . . 167

Conectores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Vista interior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Localización de la Guía del usuario

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Extracción de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Mantenimiento del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Sugerencias para la solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . 175

Solución de incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . 175

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP

. . . . 175

Uso de la última configuración buena conocida

. . . . . . . . . . . . . 177

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Antes de comenzar con las pruebas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Indicadores luminosos de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Preguntas frecuentes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

146 Contenido

Guía de referencia rápida 147

Localización de información

NOTA: algunas de las funciones pueden no estar disponibles en su ordenador o en determinados países.

NOTA: el ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Un programa de diagnóstico para el ordenador

• Controladores para el ordenador

• Documentación del ordenador

• Documentación del dispositivo

• Desktop System Software (DSS)

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades),

también denominado ResourceCD) (CD de recursos)

La documentación y los controladores ya están instalados

en el ordenador. Puede utilizar el CD para reinstalar los

controladores, ejecutar Dell Diagnostics (consulte “Dell

Diagnostics” en la página 177) o acceder a la

documentación.

Este CD puede incluir

archivos Léame con

actualizaciones de

última hora sobre

cambios técnicos del

ordenador o material

de consulta técnica

avanzado para usuarios

con experiencia o

técnicos.

NOTA: encontrará los controladores y las últimas

actualizaciones de la documentación en support.dell.com.

NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede

no incluirse con su ordenador.

• Cómo configurar el ordenador

• Cómo cuidar el ordenador

• Información básica sobre solución

de problemas

• Cómo ejecutar Dell Diagnostics

• Códigos de error e indicadores luminosos

de diagnóstico

• Cómo quitar e instalar piezas

• Cómo abrir la cubierta del ordenador

Guía de referencia rápida

NOTA: la Guía de referencia rápida es opcional y puede

no incluirse con su ordenador.

NOTA: este documento está disponible en formato PDF

en support.dell.com.

148 Guía de referencia rápida

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo para EE. UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información sobre normativas

• Información sobre ergonomía

• Contrato de licencia para el usuario final

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo quitar y sustituir piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los valores del sistema

• Cómo solucionar problemas

Guía del usuario

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda

y soporte técnico

Haga clic en

Guías del usuario y del sistema

y seleccione

Guías del usuario

La Guía del usuario también está disponible en el CD

opcional

Drivers and Utilities.

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en el ordenador.

• Utilice la etiqueta

de servicio para

identificar su

ordenador cuando

vaya a

support.dell.com

o al

ponerse en contacto

con el servicio de asistencia técnica.

• Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga

en contacto con el servicio de asistencia técnica para

conseguir una gestión más eficiente de su llamada.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Guía de referencia rápida 149

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución

de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea

y preguntas frecuentes

• Comunidad: conversaciones en línea con otros

clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización de

componentes, como por ejemplo la memoria, la

unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, llamada

al servicio de asistencia técnica y estado de los

pedidos, información sobre garantías y reparaciones

• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio

de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato

de servicio y conversaciones en línea con el personal

de asistencia técnica

• Consulta: documentación del ordenador, información

de la configuración del ordenador, especificaciones de

productos y documentos técnicos

• Descargas: controladores certificados, parches y

actualizaciones de software

• Desktop System Software (DSS) : si reinstala el sistema

operativo, también debe reinstalar la utilidad DSS.

DSS proporciona actualizaciones críticas para el sistema

operativo y soporte para las unidades de disquete USB

de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel

Pentium

M, unidades ópticas y dispositivos USB.

DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione

correctamente. El software detecta automáticamente

el ordenador y el sistema operativo e instala las

actualizaciones adecuadas según la configuración.

Página web de asistencia de Dell: support.dell.com

NOTA: seleccione su región para ver la página de

asistencia correspondiente.

NOTA: los clientes de corporaciones, de administraciones

públicas y del sector educativo también pueden utilizar

la página web de asistencia preferente de Dell

(premier.support.dell.com). Esta página web puede

no estar disponible en todas las regiones.

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación del ordenador

• Documentación de dispositivos

(por ejemplo, un módem)

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda

y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema

y luego haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

150 Guía de referencia rápida

• Cómo reinstalar el sistema operativo

CD Operating System (Sistema operativo)

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador.

Para reinstalar el sistema operativo, utilice el CD

Operating System. Para obtener instrucciones, consulte

la Guía del usuario.

Una vez que haya

reinstalado el sistema

operativo, utilice el CD

Drivers and Utilities

para reinstalar los

controladores de los

dispositivos incluidos

con el ordenador.

La etiqueta product key

(clave del producto)

del sistema operativo

se encuentra en el

ordenador.

NOTA: el color del CD varía según el sistema operativo

solicitado.

NOTA: el CD Operating System es opcional y puede

no incluirse con su ordenador.

• Cómo usar Linux

• Foros de conversación por correo electrónico

de usuarios de productos Dell Precision™

y del sistema operativo Linux

• Información adicional relativa a Linux

y a mi ordenador Dell Precision

Páginas web de Linux con soporte de Dell

• http://linux.dell.com

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Guía de referencia rápida 151

Instalación del ordenador (orientación de torre)

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Para configurar correctamente el ordenador es necesario llevar a cabo todos los pasos.

Conecte el teclado y el ratón.

Conecte el módem o el cable de red.

AVISO: no conecte un cable de módem al adaptador

de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas

puede dañar el adaptador de red.

NOTA: si su ordenador tiene instalada una tarjeta

de red, conecte el cable de red a la tarjeta.

152 Guía de referencia rápida

Conecte el monitor.

Según la tarjeta gráfica, puede

conectar el monitor de varias

formas.

NOTA: para conectar el

monitor al ordenador, es

posible que deba utilizar

el adaptador o el cable

suministrados.

Guía de referencia rápida 153

Los colores del cable de monitor dual siguen el siguiente código: conector azul para el monitor principal y

conector negro para el monitor secundario. Para activar el sistema de monitor dual, ambos monitores deben

estar conectados al ordenador cuando éste se inicia.

Para tarjetas con posibilidad de monitor único o dual con un solo conector

Un adaptador VGA

Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta

gráfica compatible con un único monitor y desea

conectar el ordenador a un monitor VGA.

Adaptador de cable VGA dual en Y

Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta

gráfica tiene un solo conector y desea conectar

el ordenador a uno o dos monitores VGA.

Adaptador de cable DVI dual en Y

Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta

gráfica tiene un solo conector y desea conectar el

ordenador a uno o dos monitores DVI.

VGA

DVI

154 Guía de referencia rápida

Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA

Un conector DVI y un conector VGA

Utilice los conectores apropiados cuando desee

conectar el ordenador a uno o dos monitores.

Dos conectores VGA con un adaptador VGA

Utilice el adaptador VGA cuando desee conectar

el ordenador a dos monitores VGA.

VGA

DVI

VGA

Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI

Dos conectores DVI

Utilice los conectores DVI para

conectar el ordenador a uno

o dos monitores DVI.

Dos conectores DVI

con un adaptador VGA

Utilice el adaptador VGA para conectar

un monitor VGA a uno de los

conectores DVI del ordenador.

Dos conectores DVI con

dos adaptadores VGA

Utilice dos adaptadores VGA para

conectar dos monitores VGA a los

conectores DVI del ordenador.

DVI

VGA

Guía de referencia rápida 155

Conecte los

altavoces.

NOTA: si el ordenador

tiene una tarjeta de

sonido instalada,

conecte los altavoces

a la tarjeta.

Conecte los cables

de alimentación

y encienda el

ordenador y el monitor.

156 Guía de referencia rápida

Antes de instalar dispositivos o software no proporcionados con el ordenador, lea la documentación incluida

con el software o el dispositivo, o póngase en contacto con el proveedor para verificar que el software

o el dispositivo es compatible con su ordenador y sistema operativo.

Enhorabuena. La configuración del ordenador de torre ha concluido.

Instalación del ordenador (orientación de escritorio)

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Para configurar correctamente el ordenador es necesario llevar a cabo todos los pasos.

Instale el software o dispositivos adicionales.

Conecte el teclado y el ratón.

AVISO: no conecte un cable

de módem al adaptador de

red. El voltaje de las comuni-

caciones telefónicas puede

dañar el adaptador de red.

Guía de referencia rápida 157

Conecte el módem

o el cable de red.

NOTA: si su ordenador

tiene instalada una tarjeta

de red, conecte el cable de

red a la tarjeta.

Conecte el monitor.

Según la tarjeta gráfica, puede conectar

el monitor de varias formas.

NOTA: para conectar el monitor al

ordenador, es posible que deba utilizar

el adaptador o el cable suministrados.

158 Guía de referencia rápida

Los colores del cable de monitor dual siguen el siguiente código: conector azul para el monitor principal

y conector negro para el monitor secundario. Para activar el sistema de monitor dual, ambos monitores

deben estar conectados al ordenador cuando éste se inicia.

Para tarjetas con posibilidad de monitor único o dual con un solo conector

Adaptador VGA

Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta

gráfica compatible con un solo monitor y desea

conectar el ordenador a un monitor VGA.

Adaptador de cable VGA dual en Y

Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta

gráfica tiene un solo conector y desea conectar el

ordenador a uno o dos monitores VGA.

Adaptador de cable DVI dual en Y

Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta

gráfica tiene un solo conector y desea conectar el

ordenador a uno o dos monitores DVI.

VGA

DVI

Guía de referencia rápida 159

Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA

Un conector DVI y un conector VGA

Utilice los conectores apropiados cuando desee

conectar el ordenador a uno o dos monitores.

Dos conectores VGA con un adaptador VGA

Utilice el adaptador VGA cuando desee conectar

el ordenador a dos monitores VGA.

VGA

DVI

VGA

Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI

Dos conectores DVI

Utilice los conectores DVI para

conectar el ordenador a uno

o dos monitores DVI.

Dos conectores DVI

con un adaptador VGA

Utilice el adaptador VGA para

conectar un monitor VGA a uno

de los conectores DVI del ordenador.

Dos conectores DVI con

dos adaptadores VGA

Utilice dos adaptadores VGA para

conectar dos monitores VGA a los

conectores DVI del ordenador.

DVI

VGA

160 Guía de referencia rápida

NOTA: si el ordenador tiene una tarjeta de sonido instalada, conecte los altavoces a la tarjeta.

Antes de instalar dispositivos o software no proporcionados con el ordenador, lea la documentación incluida

con el software o el dispositivo, o póngase en contacto con el proveedor para verificar que el software o el

dispositivo es compatible con su ordenador y sistema operativo.

Enhorabuena. La configuración del ordenador de escritorio ha concluido.

Conecte los altavoces.

Conecte los cables de

alimentación y encienda

el ordenador y el monitor.

El ordenador de escritorio dispone

de un conector IEEE 1394 frontal

opcional. Este conector sólo está

disponible si ha adquirido una tarjeta

IEEE 1394. Para adquirir una tarjeta,

póngase en contacto con Dell. Para

obtener instrucciones sobre cómo

ponerse en contacto con Dell y obtener

más información sobre la tarjeta

IEEE 1394, consulte la

Guía

del usuario

Instale el software o dispositivos adicionales.

Guía de referencia rápida 161

Acerca del ordenador

Vista frontal (orientación de torre)

1 Indicador luminoso de

actividad de la unidad

de CD o DVD

El indicador luminoso de actividad de la unidad de CD/DVD se enciende cuando

el ordenador lee o graba datos en la unidad de CD/DVD. Antes de extraer el CD

o DVD de su unidad, espere a que se apague el indicador.

2 Botón de expulsión de la

unidad de CD o DVD

Presione este botón para expulsar un disco de la unidad de CD o DVD.

3 Indicador luminoso de

actividad de la unidad

de disquete

El indicador luminoso de actividad de la unidad de disquete se enciende cuando

el ordenador lee o graba datos en la unidad de disquete opcional. Antes de extraer

el disquete de su unidad, espere a que se apague el indicador.

4 Botón de expulsión de

la unidad de disquete

Presione este botón para expulsar un disquete de la unidad de disquete opcional.

5 Indicador luminoso de

actividad del disco duro

El indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro se enciende cuando

el ordenador lee o graba datos en la unidad de disco duro. Este indicador luminoso

también puede encenderse cuando un dispositivo, como por ejemplo el repro-

ductor de CD, está en funcionamiento.

162 Guía de referencia rápida

6 Conector IEEE 1394

(opcional)

Utilice el conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de datos de alta velocidad

como cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo.

7 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para dispositivos que

conecte ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para dispositivos

USB de inicio. Consulte “

Programa de configuración del sistema

” en la Guía del

usuario

para obtener más información sobre cómo iniciar desde un dispositivo

USB.

Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos que

están conectados habitualmente, como impresoras y teclados.

8 Muesca de rotación

de la placa de

identificación de Dell

Para girar la placa de identificación, coloque los dedos en la parte exterior de la

placa de identificación, presione y gire la placa. También puede girar la placa

de identificación con la ranura de la parte inferior de la placa de identificación.

9 Botón de encendido Presione este botón para encender el ordenador.

NOTA: el botón de encendido también puede utilizarse para activar el sistema

o para ponerlo en el modo de ahorro de energía. Para obtener más información,

consulte “Administración de energía” en la Guía del usuario.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no utilice el botón de encendido para

apagar el ordenador. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema

operativo.

10 Indicador luminoso

de alimentación

El indicador luminoso de alimentación se enciende y se apaga y emite una luz

parpadeante o fija para indicar estados diferentes:

• Luz apagada: el ordenador está apagado.

• Luz verde fija: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento

normal.

• Luz verde parpadeante: el ordenador se encuentra en el modo de ahorro de

energía.

• Luz ámbar fija o parpadeante: consulte la sección “Problemas con la

alimentación” en la

Guía del usuario

Para salir del modo de ahorro de energía, presione el botón de encendido o utilice

el teclado o el ratón, si se ha configurado como dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre

los modos de reposo y sobre cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía” en la Guía del usuario.

Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 181 para obtener

una descripción de los códigos de indicadores luminosos que puede ayudarle

a solucionar problemas con el ordenador.

11 Conector para

micrófono

Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono de PC para

la entrada de voz o música a un programa de sonido o de telefonía.

Guía de referencia rápida 163

Vista posterior (orientación de torre)

12 Conector para

auriculares

Utilice este conector para conectar auriculares y la mayoría de los altavoces.

13 Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Utilice estos indicadores luminosos como ayuda para solucionar problemas del

ordenador basándose en el código de diagnóstico. Para obtener más información,

consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 181.

14 Indicador luminoso de

enlace de red

El indicador luminoso de red se enciende cuando el ordenador envía o recibe datos

a través de una conexión de red. El indicador luminoso también puede encenderse

cuando un dispositivo de red establece una conexión de red.

164 Guía de referencia rápida

Vista frontal (orientación de escritorio)

1 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación en este conector.

2 Selector de voltaje Para obtener más información, consulte las instrucciones de seguridad incluidas

en la Guía de información del producto.

3 Conectores del panel

posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

4 Ranuras para tarjeta Permiten acceder a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas.

1 2 7

910111213

5 6 8

Guía de referencia rápida 165

1 Indicador luminoso de

actividad de la unidad

de disquete

El indicador luminoso de actividad de la unidad de disquete se enciende cuando

el ordenador lee o graba datos en la unidad de disquete opcional. Antes de extraer

el disquete de su unidad, espere a que se apague el indicador.

2 Indicador luminoso de

actividad de la unidad

de CD o DVD

El indicador luminoso de actividad de la unidad de CD/DVD se enciende cuando

el ordenador lee o graba datos en la unidad de CD/DVD. Antes de extraer el CD

o DVD de su unidad, espere a que se apague el indicador.

3 Botón de expulsión de

la unidad de disquete

Presione este botón para expulsar un disquete de la unidad de disquete opcional.

4 Botón de expulsión de

la unidad de CD o DVD

Presione este botón para expulsar un disco de la unidad de CD o DVD.

5 Indicador luminoso de

actividad del disco duro

El indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro se enciende cuando

el ordenador lee o graba datos en la unidad de disco duro. Este indicador luminoso

también puede encenderse cuando un dispositivo, como por ejemplo el

reproductor de CD, está en funcionamiento.

6 Conector IEEE 1394

(opcional)

Utilice el conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de datos de alta velocidad

como cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo.

166 Guía de referencia rápida

7 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para dispositivos que

conecte ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para dispositivos

USB de inicio. Consulte

“Programa de configuración del sistema”

en la Guía del

usuario

para obtener más información sobre cómo iniciar desde un dispositivo

USB.

Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos que

están conectados habitualmente, como impresoras y teclados.

8 Botón de encendido Presione este botón para encender el ordenador.

NOTA: el botón de encendido también puede utilizarse para activar el sistema o para

ponerlo en el modo de ahorro de energía. Para obtener más información, consulte

“Administración de energía” en la Guía del usuario.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no utilice el botón de encendido para

apagar el ordenador. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema

operativo.

9 Indicador luminoso

de alimentación

El indicador luminoso de alimentación se enciende y se apaga y emite una luz

parpadeante o fija para indicar estados diferentes:

• Luz apagada: el ordenador está apagado.

• Luz verde fija: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento

normal.

• Luz verde parpadeante: el ordenador se encuentra en el modo de ahorro de

energía.

• Luz ámbar fija o parpadeante: consulte la sección “Administración de energía”

en la Guía del usuario.

Para salir del modo de ahorro de energía, presione el botón de encendido o utilice

el teclado o el ratón, si se ha configurado como dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre

los modos de reposo y sobre cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía” en la Guía del usuario. Consulte “Indicadores

luminosos de diagnóstico” en la página 181 para obtener una descripción de los

códigos de indicadores luminosos que puede ayudarle a solucionar problemas

con el ordenador.

10 Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Utilice estos indicadores luminosos como ayuda para solucionar problemas del

ordenador basándose en el código de diagnóstico. Para obtener más información,

consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 181.

11 Conector para

micrófono

Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono de PC para la

entrada de voz o música a un programa de sonido o de telefonía.

12 Conector para

auriculares

Utilice este conector para conectar auriculares y la mayoría de los altavoces.

13 Indicador luminoso

de enlace de red

El indicador luminoso de red se enciende cuando el ordenador envía o recibe datos

a través de una conexión de red. El indicador luminoso también puede encenderse

cuando un dispositivo de red establece una conexión de red.

Guía de referencia rápida 167

Vista posterior (orientación de escritorio)

1 Ranuras para tarjeta Permiten acceder a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas.

2 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación en este conector.

3 Selector de voltaje Para obtener más información, consulte las instrucciones de seguridad incluidas

en la Guía de información del producto.

4 Conectores

del panel posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

168 Guía de referencia rápida

Conectores del panel posterior

2 345

891011

1 Conector para ratón Enchufe un ratón estándar en el conector verde para ratón. Antes de conectar

un ratón al ordenador, apague el ordenador y todos los dispositivos conectados.

Si tiene un ratón USB, enchúfelo en un conector USB.

Si el ordenador ejecuta el sistema operativo Microsoft

Windows XP, los controla-

dores de ratón necesarios ya estarán instalados en la unidad de disco duro.

2 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como por ejemplo una impresora, al conector

paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB.

NOTA: el conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador

detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la

misma dirección. Para obtener más información, consulte “Opciones del programa

de configuración del sistema” en la Guía del usuario.

3 Indicador luminoso de

integridad del enlace

• Luz verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Luz naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el

ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 000 Mbps (o 1 Gbps)

yelordenador.

• Luz apagada: el ordenador no detecta ninguna conexión física a la red.

Guía de referencia rápida 169

4 Conector del adaptador

de red

Para conectar el ordenador a una red o un dispositivo de banda ancha, enchufe un

extremo del cable de red en un conector de red, en un dispositivo de red o en un

dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector

del adaptador de red del ordenador. Cuando el cable de red se haya enchufado

correctamente, oirá un clic.

NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector de red.

En ordenadores con una tarjeta de conector de red adicional, use los conectores de

la tarjeta y de la parte posterior del ordenador al configurar varias conexiones de

red (como una intranet y extranet independiente).

Se recomienda utilizar cables y conectores de la categoría 5 para la red. Si debe

utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

5 Indicador luminoso

de actividad de la red

Emite una luz amarilla parpadeante cuando el ordenador transmite o recibe datos

a través de la red. Si hay un gran volumen de tráfico en la red, la luz del indicador

luminoso puede parecer fija en lugar de parpadeante.

6 Conector de línea

de entrada

Utilice el conector azul de línea de entrada para conectar un dispositivo de

grabación/reproducción, como un reproductor de casetes, de CD o de vídeo.

En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.

7 Conector de línea

de salida

Utilice el conector verde de línea de salida para conectar auriculares y la mayoría

de los altavoces a amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.

8 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados

habitualmente, como impresoras y teclados.

Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que conecte

ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para dispositivos USB de

inicio.

9 Conectores USB 2.0 (3) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados

habitualmente, como impresoras y teclados.

Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que conecte

ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para dispositivos USB

de inicio.

10 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como por ejemplo un dispositivo de bolsillo, al

puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector

serie 1 y COM2 para el conector serie 2 opcional.

Para obtener más información, consulte “Opciones del programa de configuración

del sistema” en la Guía del usuario

11 Conector para teclado Si tiene un teclado estándar, enchúfelo en el conector púrpura para teclado.

Si tiene un teclado USB, enchúfelo en un conector USB.

170 Guía de referencia rápida

Vista interior

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

1 Fuente de alimentación 7 Ventilador del procesador

2 Placa base 8 Compartimiento inferior

para unidades de 3,5 pulgadas

3 Compartimiento para unidades

de disco duro secundario

9 Compartimiento superior

para unidades de 3,5 pulgadas

4 Cubierta para flujo de aire

del procesador

10 Compartimiento inferior

para unidades de 5,25 pulgadas

5 Compartimiento para unidades

de disco duro principal

11 Compartimiento superior

para unidades de 5,25 pulgadas

6 Ventilador de la tarjeta 12 Canastilla para unidades

Guía de referencia rápida 171

Colores de los cables

Componentes de la placa base

Dispositivo Color

Unidad de disco duro Cable azul

Unidad de disquete Lengüeta de tiro negra

Unidad de CD/DVD Lengüeta de tiro naranja

34 5

1516

172 Guía de referencia rápida

Localización de la Guía del usuario

Guía del usuario

contiene información adicional relacionada con el ordenador, como:

• Especificaciones técnicas

• Información para cambiar la orientación del ordenador de escritorio a torre

• Vista frontal y posterior del ordenador, incluidos todos los conectores disponibles

• Vista interior del ordenador, incluido un gráfico detallado de la placa base y los conectores

• Instrucciones para limpiar el ordenador

• Información relacionada con las características del software, como el control de la tecnología

LegacySelect, el uso de una contraseña y las opciones de configuración del sistema

• Sugerencias e información para utilizar el sistema operativo Microsoft Windows XP

• Instrucciones para extraer e instalar componentes, incluidos la memoria, las tarjetas, los controladores,

el microprocesador y la batería

• Información para solucionar varios problemas del ordenador

• Instrucciones para utilizar Dell Diagnostics y reinstalar controladores

• Información sobre cómo ponerse en contacto con Dell

Puede acceder a la

Guía del usuario

desde la unidad de disco duro o la página web de asistencia de Dell

(

support.dell.com

1 Conector de alimentación (12VPOWER) 13 Ranura para tarjeta PCI Express x16

de hasta 150 W

2 Conectores para módulos de memoria 14 Ranura para tarjeta PCI Express x8

(cableada como x4)

3 Zócalo de la batería (BATTERY) 15 Ranuras para tarjeta PCI (1-3)

4 Conector del ventilador de la memoria

(FAN_MEM)

16 Conector de LED externo (AUX LED)

5 Conector del panel frontal 17 Unidad de disquete (FLOPPY)

6 Conector de alimentación principal (POWER) 18 Conector serie (SERIAL2)

7 Conector de la unidad IDE (IDE) 19 Ventilador de la canastilla para tarjetas

(FAN CARD CAGE)

8 Conectores SATA (SATA-1, SATA-3,

SATA 0, SATA-2)

20 Conector del altavoz interno (INT_SPKR)

9 Puente de restablecimiento RTC (RTCRST) 21 Conector del ventilador del procesador

(FAN_CPU)

10 Conector Flexbay (FLEXBAY) 22 Conector del sensor térmico del ventilador

del procesador (THRM)

11 Cabezal de intrusión en el chasis 23 Puente de contraseña (PSWD)

12 Ranura para tarjeta PCI Express x1 24 Conector del procesador (CPU)

Guía de referencia rápida 173

Para acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Para acceder a la Guía del usuario desde la página web de asistencia de Dell:

Visite la página

support.dell.com

Siga las indicaciones que aparecen en la página web en las que se le solicita información específica

de su ordenador.

En la página de inicio de la página web de asistencia de Dell, haga clic en

Reference

(Referencia),

seleccione

User’s Guides

(Guías del usuario) y

Systems

(Sistemas) y, a continuación, seleccione su

ordenador.

Extracción de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de extraer la cubierta.

AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su

cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador.

Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática

y evitar que los componentes internos resulten dañados.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos

los programas antes de apagar el ordenador.

Cierre el sistema operativo:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados están apagados. Si el ordenador y los

dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, apáguelos ahora.

Si ha instalado un cable de seguridad, retírelo de la ranura para cable de seguridad.

AVISO: la superficie en la que trabaja debe estar nivelada y protegida para evitar que se rayen el ordenador

o la superficie.

Coloque el ordenador en una superficie plana con la cubierta del ordenador hacia arriba.

Deslice hacia atrás el pestillo de liberación de la cubierta.

174 Guía de referencia rápida

Localice las tres lengüetas con bisagras situadas en el borde del ordenador.

Sujete la cubierta del ordenador por los lados y gírela hacia arriba, apoyándola en las bisagras.

Desenganche la cubierta de las lengüetas con bisagras y deposítela en un lugar seguro.

Mantenimiento del ordenador

Para mantener el ordenador en buen estado, siga estos consejos:

• Para evitar que se pierdan o dañen los datos, no apague el ordenador cuando el indicador luminoso

de la unidad de disco duro esté encendido.

• Programe exploraciones de virus con regularidad utilizando software antivirus.

• Administre el espacio en disco realizando periódicamente borrados de archivos innecesarios

y defragmentaciones de la unidad.

• Realice copias de seguridad regularmente.

• Limpie periódicamente la pantalla del monitor, el ratón y el teclado (consulte la

Guía del usuario

para obtener más información).

Cubierta del ordenador

Lengüetas con bisagras (3)

Pestillo de liberación de la cubierta

Guía de referencia rápida 175

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas

Al solucionar problemas del ordenador, realice las comprobaciones siguientes:

• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos

de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.

• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. El mensaje puede ayudar

al personal de asistencia técnica a diagnosticar y corregir el problema.

• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.

• Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar una sección

de la

Guía del usuario

, visite la página web

support.dell.com

(desde otro ordenador si es necesario)

para acceder a la

Guía del usuario

Solución de incompatibilidades de software y hardware

Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está

configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la

incompatibilidad.

Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic en la flecha

para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Lista de solucionadores de problemas

en la lista de

Resultado de la búsqueda

En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en

Hardware

, en

Necesito resolver un conflicto

de hardware en mi equipo

y en

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver

a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar

cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado

operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (consulte “Localización

de información” en la página 147) para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurar

sistema.

AVISO: realice copias de seguridad de sus archivos de datos regularmente. La función Restaurar sistema no

supervisa ni recupera los archivos de datos.

176 Guía de referencia rápida

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre todos los archivos abiertos

y salga de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la

restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que la opción

Restaurar mi equipo a un estado anterior

está seleccionada y haga clic

Haga clic en la fecha del calendario a la que desee restaurar el ordenador.

La pantalla

Seleccione un punto de restauración

proporciona un calendario que permite ver y

seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen

en negrita.

Seleccione un punto de restauración y haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay

dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

Haga clic en

Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos, aparece la pantalla

Restauración

finalizada

y, a continuación, el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede

deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga

de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del

sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

Aceptar

Guía de referencia rápida 177

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará

automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de

control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Seleccione la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que la función

Desactivar Restaurar sistema

no esté seleccionada.

Uso de la última configuración buena conocida

Reinicie el ordenador y pulse <F8> cuando aparezca el mensaje

Seleccione el sistema

operativo con el que desea

iniciar

Resalte

La última configuración buena conocida

, pulse <Intro>, pulse <l> y, a continuación,

seleccione el sistema operativo cuando se le solicite.

Otras opciones para ayudarle a resolver conflictos de dispositivos o software adicionales

AVISO: los procesos siguientes borran toda la información de la unidad de disco duro.

• Reinstale el sistema operativo utilizando la guía de instalación y el CD

Operating System

Durante la reinstalación del sistema operativo, puede optar por eliminar las particiones existentes

y volver a formatear la unidad de disco duro.

• Reinstale todos los controladores, empezando por el conjunto de chips, mediante el CD

Drivers

and Utilities

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas”

en la página 175 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.

Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™. La utilización de este programa con otros

ordenadores puede producir respuestas incorrectas del ordenador o mensajes de error.

Dell Diagnostics permite:

• Realizar revisiones rápidas o pruebas extensas en uno o en todos los dispositivos

• Elegir el número de veces que debe ejecutarse una prueba

• Ver o imprimir los resultados de la prueba o guardarlos en un archivo

178 Guía de referencia rápida

• Suspender la prueba si se detecta un error o finalizar la prueba si se produce un determinado número

de errores

• Acceder a las pantallas de Ayuda en línea, que describen las pruebas y el modo de ejecutarlas

• Leer los mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente

• Recibir mensajes de error si se detectan problemas

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: si aparece un mensaje que informa de que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades

de diagnóstico, consulte “Inicio de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities” en la página 178.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio

de Microsoft Windows. A continuación, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. Para obtener más

información sobre cómo apagar el ordenador, consulte la

Guía del usuario

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility Partition

(Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.

Cuando aparezca la pantalla

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba

que desee ejecutar. Para obtener más información sobre las pruebas, consulte la

Guía del usuario

Inicio de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities

Inserte el CD

Drivers and Utilities

Apague y reinicie el ordenador. Para obtener más información sobre cómo apagar el ordenador,

consulte la

Guía del usuario

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de

Windows. A continuación, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. Para obtener más información

sobre cómo apagar el ordenador, consulte la

Guía del usuario

NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de inicio una única vez. En el siguiente inicio, el ordenador

se iniciará con los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

IDE CD-ROM Device

(Dispositivo de CD-ROM IDE) y pulse <Intro>.

Seleccione la opción

IDE CD-ROM Device

(Dispositivo de CD-ROM IDE) en el menú de inicio

del CD.

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde el CD-ROM) en el menú que aparece.

Escriba

para abrir el menú de ResourceCD.

Escriba

para iniciar Dell Diagnostics.

Guía de referencia rápida 179

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista

numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca la pantalla

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba

que desee ejecutar. Para obtener más información sobre las pruebas, consulte la

Guía del usuario

Antes de comenzar con las pruebas

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

• Encienda la impresora, si hay alguna conectada.

• Abra el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del ordenador

y active todos los componentes y dispositivos, como por ejemplo los conectores.

Códigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, el ordenador emitirá una serie de sonidos durante el

inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código de sonido

posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación, otro sonido.

Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.

Si se emite un código de sonido, anótelo y búsquelo en la tabla siguiente.

Código Causa

1-1-2 Error del registro del microprocesador

1-1-3 Error de escritura/lectura de la NVRAM

1-1-4 Error de suma de comprobación de ROM del BIOS

1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable

1-2-2 Error de inicialización de DMA

1-2-3 Error de lectura/escritura del registro de páginas DMA

1-3 Error de la prueba de la memoria de vídeo

De 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se utiliza o no se identifica correctamente

1-3-2 Problema con la memoria

3-1-1 Error del registro DMA esclavo

3-1-2 Error del registro DMA maestro

3-1-3 Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones

3-1-4 Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones

3-2-2 Error de la carga del vector de interrupción

3-2-4 Error de la prueba de la controladora del teclado

180 Guía de referencia rápida

Mensajes de error

NOTA: Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo

o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.

Si se produce un error durante el inicio, puede que aparezca un mensaje que identifique el problema.

Para obtener ayuda sobre cómo resolver un problema, consulte “Mensajes de error” en la

Guía del usuario

3-3-1 Pérdida de alimentación de la NVRAM

3-3-2 Configuración de NVRAM no válida

3-3-4 Error de la prueba de la memoria de vídeo

3-4-1 Error de inicialización de la pantalla

3-4-2 Error en el barrido de la pantalla

3-4-3 Error de búsqueda de la ROM de vídeo

4-2-1 No hay pulsos del temporizador

4-2-2 Error de apagado

4-2-3 Error en la puerta A20

4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido

4-3-1 Error en la memoria por encima de la dirección 0FFFFh

4-3-3 Error del contador 2 del chip del temporizador

4-3-4 El reloj de tiempo real se ha parado

4-4-1 Error de la prueba de puerto paralelo o serie

4-4-2 Error al descomprimir el código de replicación de la memoria

4-4-3 Error de la prueba del coprocesador matemático

4-4-4 Error de la prueba de la caché

Código Causa

Guía de referencia rápida 181

Indicadores luminosos de diagnóstico

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados

como “1”, “2”, “3” y “4” en el panel frontal. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde.

Cuando el ordenador se inicia correctamente, los indicadores luminosos parpadean. Una vez que se ha

iniciado el ordenador, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija y a continuación se apagan

para indicar el funcionamiento normal. Si el ordenador presenta anomalías, el comportamiento de los

indicadores luminosos identifica el problema.

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

El ordenador se encuentra en una

condición de apagado normal, o se

ha producido un posible error previo

al BIOS.

NOTA: los indicadores luminosos de

diagnóstico se apagan tras unos

momentos si el ordenador se encuentra

en condiciones normales de

funcionamiento después de la POST.

Enchufe el ordenador en una toma eléctrica que

funcione y presione el botón de encendido.

Posible error del BIOS; el ordenador

se encuentra en modo de recuperación.

Ejecute la utilidad de recuperación del BIOS,

espere a que se complete la recuperación y reinicie

el ordenador.

Se ha producido un posible error

en el procesador.

Vuelva a instalar el procesador y reinicie el

ordenador.

182 Guía de referencia rápida

Se detectan los módulos de memoria,

pero se ha producido un error en la

memoria.

Vuelva a instalar los módulos de memoria para

asegurarse de que el ordenador se comunica

correctamente con la memoria.

Reinicie el ordenador.

Si el problema persiste, extraiga todos los módulos

de memoria e instale un módulo de memoria en el

conector del módulo de memoria 4.

Reinicie el ordenador.

Aparece el mensaje siguiente:

Alert!

Operating in Debug mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation

(Alerta: funcionamiento en modo de

depuración. Ocupe los módulos de memoria por

pares para lograr un funcionamiento normal).

Pulse <F1> para iniciar el sistema operativo.

Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener

instrucciones, consulte página 177.

Si la prueba del módulo de memoria se realiza

correctamente, apague el ordenador, extraiga el

módulo de memoria y, a continuación, repita el

proceso con los módulos de memoria restantes

hasta que ocurra un error durante el inicio o la

prueba de diagnóstico.

Si el primer módulo de memoria que prueba es

defectuoso, repita el proceso con los módulos

restantes para asegurarse de que no sean

defectuosos.

Cuando identifique el módulo de memoria

defectuoso, póngase en contacto con Dell para

obtener un módulo de memoria de repuesto.

Para obtener instrucciones sobre cómo ponerse

en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

NOTA: si es necesario, el ordenador puede funcionar

en modo de depuración hasta que se instalen

módulos de memoria nuevos.

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Guía de referencia rápida 183

Se ha producido un posible error

en la tarjeta de expansión.

Determine si existe algún conflicto extrayendo

una tarjeta (que no sea la tarjeta gráfica) y a

continuación reiniciando el ordenador. Para

obtener más información sobre cómo extraer una

tarjeta, consulte la

Guía del usuario

Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta

que ha extraído, extraiga otra tarjeta y reinicie

el ordenador.

Repita este proceso para cada tarjeta. Si el

ordenador se inicia correctamente, compruebe

si hay conflictos de recursos relacionados con la

última tarjeta extraída del ordenador (consulte la

“Solución de incompatibilidades de software

y hardware” en la página 175).

Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell. Para obtener instrucciones sobre cómo

ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía

del usuario

Se ha producido un posible error

en la tarjeta gráfica.

• Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica,

extráigala, vuelva a instalarla y reinicie el

ordenador.

• Si el problema persiste, instale una tarjeta gráfica

que funcione correctamente y reinicie el

ordenador.

• Si el problema persiste o el ordenador tiene

gráficos integrados, póngase en contacto con Dell.

Para obtener instrucciones sobre cómo ponerse en

contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

Se ha producido un posible error

en la unidad de disquete

o de disco duro.

Vuelva a conectar todos los cables de alimentación

y de datos, y reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible error

de USB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,

compruebe las conexiones de los cables y reinicie

el ordenador.

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

184 Guía de referencia rápida

No se detecta ningún módulo

de memoria.

Vuelva a instalar los módulos de memoria para

asegurarse de que el ordenador se comunica

correctamente con la memoria.

Reinicie el ordenador.

Si el problema persiste, extraiga todos los módulos

de memoria e instale un módulo de memoria en el

conector del módulo de memoria 4.

Reinicie el ordenador.

Aparece el mensaje siguiente:

Alert!

Operating in Debug mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation

(Alerta: funcionamiento en modo de

depuración. Ocupe los módulos de memoria por

pares para lograr un funcionamiento normal).

Pulse <F1> para iniciar el sistema operativo.

Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener

instrucciones, consulte página 177.

Si la prueba del módulo de memoria se realiza

correctamente, apague el ordenador, extraiga el

módulo de memoria y, a continuación, repita el

proceso con los módulos de memoria restantes

hasta que ocurra un error durante el inicio o la

prueba de diagnóstico.

Si el primer módulo de memoria que prueba es

defectuoso, repita el proceso con los módulos

restantes para asegurarse de que no sean

defectuosos.

Cuando identifique el módulo de memoria

defectuoso, póngase en contacto con Dell para

obtener un módulo de memoria de repuesto.

Para obtener instrucciones sobre cómo ponerse

en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

NOTA: si es necesario, el ordenador puede funcionar

en modo de depuración hasta que se instalen

módulos de memoria nuevos.

Error en la placa base. Póngase en contacto con Dell para solicitar

asistencia técnica. Para obtener instrucciones sobre

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario.

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Guía de referencia rápida 185

Se detectan los módulos de memoria,

pero existe un error de configuración o

de compatibilidad de memoria.

• Asegúrese de que no existen requisitos especiales

para la colocación del conector o del módulo de

memoria.

• Verifique que los módulos de memoria que instala

sean compatibles con el ordenador.

• Vuelva a instalar los módulos de memoria y

reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell. Para obtener instrucciones sobre cómo

ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía

del usuario

Posible error de hardware

o de un recurso de la placa base.

• Realice los procedimientos descritos en “Solución

de incompatibilidades de software y hardware”

en la página 175.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell. Para obtener instrucciones sobre cómo

ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía

del usuario

Se ha producido un posible error

en la tarjeta de expansión.

Determine si existe algún conflicto extrayendo

una tarjeta (que no sea una tarjeta gráfica) y

reiniciando el ordenador.

Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta

que ha extraído, extraiga otra tarjeta y reinicie

el ordenador.

Repita este proceso para cada tarjeta. Si el

ordenador se inicia correctamente, compruebe

si hay conflictos de recursos relacionados con la

última tarjeta extraída del ordenador (consulte

la “Solución de incompatibilidades de software

y hardware” en la página 175).

Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell. Para obtener instrucciones sobre cómo

ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía

del usuario

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

186 Guía de referencia rápida

Preguntas frecuentes

Se ha producido un error de otro tipo.

Este patrón también se mostrará cuando

abra el programa de configuración del

sistema, aunque puede no indicar un

problema.

• Compruebe que los cables de las unidades

de disco duro, CD y DVD estén conectados

correctamente a la placa base.

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell. Para obtener instrucciones sobre cómo

ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía

del usuario

El ordenador se encuentra

en condiciones normales de

funcionamiento después de la POST.

NOTA: los indicadores luminosos de

diagnóstico se apagan tras unos

momentos si el ordenador se encuentra

en condiciones normales de

funcionamiento después de la POST.

Ninguna.

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Cómo... Solución Dónde obtener información adicional

Configurar el ordenador

para que utilice dos monitores

Si el ordenador tiene la tarjeta gráfica

necesaria para admitir la

configuración de monitor dual,

busque en la caja del ordenador un

cable en forma de Y. Este cable tiene

un solo conector en un extremo

(conéctelo al panel posterior) y una

bifurcación con dos conectores en

el otro (conéctelos a los cables del

monitor). Para el ordenador de torre,

consulte la página 152 y, para el

ordenador de escritorio, consulte

la página 157.

Consulte “Instalación del ordenador

(orientación de torre)”

en la página 151 o “Instalación del

ordenador (orientación de

escritorio)” en la página 156 para

obtener información sobre la

conexión de un monitor dual al

ordenador.

Guía de referencia rápida 187

Conectar el monitor cuando el

conector del cable del monitor

no parece encajar en la parte

posterior del ordenador

Si la tarjeta gráfica tiene un conector

DVI y el monitor tiene un conector

VGA, deberá utilizar un adaptador.

Normalmente se incluye un

adaptador en la caja.

Consulte “Instalación del ordenador

(orientación de torre)”

en la página 151 o “Instalación del

ordenador (orientación de

escritorio)” en la página 156 para

obtener información sobre la

conexión de monitores al ordenador.

Para obtener más información,

póngase en contacto con Dell. Para

obtener información sobre cómo

ponerse en contacto con Dell,

consulte la Guía del usuario.

Conectar los altavoces Si tiene instalada una tarjeta de

sonido, conecte los altavoces a los

conectores de la tarjeta. Para el

ordenador de torre, consulte la

página 155 y, para el ordenador de

escritorio, consulte la página 160.

Consulte la documentación incluida

con los altavoces para obtener más

información.

Buscar los conectores adecuados

para los dispositivos USB

o IEEE 1394

El ordenador de torre tiene ocho

conectores USB (dos en la parte

frontal, uno interno y cinco en la

parte posterior).

El ordenador de escritorio tiene

ocho conectores USB (dos en la parte

frontal, uno interno y cinco en la

parte posterior) y un conector IEEE

1394 frontal opcional. Este conector

sólo está disponible si ha adquirido

una tarjeta IEEE 1394. Para adquirir

una tarjeta, póngase en contacto con

Dell. Para obtener más información

sobre la tarjeta IEEE 1394, consulte

la Guía del usuario.

Consulte “Acerca del ordenador”

en la página 161 para ver

ilustraciones de la parte frontal y

posterior del ordenador.

Si necesita ayuda para localizar

la Guía del usuario, consulte

“Localización de información”

en la página 147.

Cómo... Solución Dónde obtener información adicional

188 Guía de referencia rápida

Buscar información sobre el

hardware y otras especificaciones

técnicas para el ordenador

En la Guía del usuario se incluye

una tabla de especificaciones que

muestra información más detallada

acerca del ordenador y el hardware.

Para localizar la Guía del usuario,

consulte “Localización de

información” en la página 147.

Vaya a la página web de asistencia

de Dell (support.dell.com ) y utilice

una de las siguientes herramientas

de ayuda: consulte los documentos

técnicos relacionados con la

tecnología más reciente o

comuníquese con otros usuarios

de Dell en la sala de chat del foro

de Dell.

Buscar documentación

del ordenador

La documentación siguiente está

disponible para su ordenador:

• Guía del usuario

• Guía de información del producto

• Etiqueta de información del sistema

Para localizar estos documentos,

consulte “Localización de

información” en la página 147.

Si pierde la documentación, puede

consultarla en la página web de

asistencia de Dell

(support.dell.com).

Cómo... Solución Dónde obtener información adicional

Índice 189

Índice

alimentación

conector, 164, 167

indicador luminoso, 162, 166

auriculares

conector, 162-163, 166

CD Drivers and Utilities, 147

Centro de ayuda y soporte

técnico, 149

códigos de sonido, 179

conectores

adaptador de red, 169

alimentación, 164, 167

auriculares, 162-163, 166

IEEE, 162, 165

línea de entrada, 169

línea de salida, 169

paralelo, 168

ratón, 168

serie, 169

sonido, 169

teclado, 169

USB, 162, 166, 169

conflictos

incompatibilidades de software

y hardware, 175

IRQ, 175

controladores

ResourceCD, 147

Dell

página de asistencia, 149

Dell Diagnostics, 177

diagnósticos

CD Drivers and Utilities, 147

códigos de sonido, 179

Dell, 177

indicadores luminosos,

163, 166, 181

documentación

dispositivo, 147

en línea, 149

Guía de información

del producto, 148

Guía del usuario, 148

referencia rápida, 147

ResourceCD, 147

encendido

botón, 162, 166

etiquetas

etiqueta de servicio, 148

Microsoft Windows, 148

garantía, 148

Guía del usuario, 148

hardware

códigos de sonido, 179

conflictos, 175

Dell Diagnostics, 177

IEEE

conectores, 162, 165

indicadores luminosos

actividad de la red, 169

actividad de la unidad de disco

duro, 161, 163, 165-166

actividad de la unidad de

disquete, 161, 165

alimentación, 162, 166

diagnóstico, 163, 166, 181

integridad del enlace, 168

parte posterior del

ordenador, 181

red, 168-169

instalar piezas

apagar el ordenador, 173

instrucciones de

seguridad, 148

190 Índice

mensajes de error

códigos de sonido, 179

indicadores luminosos

de diagnóstico, 181

Microsoft Windows,

etiqueta, 148

ordenador

códigos de sonido, 179

restaurar al estado

anterior, 175

página web de asistencia

preferente

de Dell, 148-149

placa base, 171

placa madre. Véase placa base

problemas

códigos de sonido, 179

conflictos, 175

Dell Diagnostics, 177

indicadores luminosos de

diagnóstico, 181

restaurar al estado

anterior, 175

ratón

conector, 168

red

conector, 169

reinstalar

CD Drivers and Utilities, 147

ResourceCD, 147

ResourceCD

Dell Diagnostics, 177

Restaurar sistema, 175

selector de voltaje, 164, 167

Sistema operativo

CD, 150

Guía de instalación, 150

software

conflictos, 175

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 149

conflictos, 175

Dell Diagnostics, 177

hardware, 175

indicadores luminosos

de diagnóstico, 181

restaurar al estado

anterior, 175

sonido, conectores

línea de entrada, 169

línea de salida, 169

tarjetas

ranuras, 164, 167

teclado

conector, 169

unidad de CD

botón de expulsión, 161, 165

unidad de disco duro

indicador luminoso de

actividad, 161,

163, 165-166

unidad de disquete

botón de expulsión, 161, 165

indicador luminoso de

actividad, 161, 165

unidad de DVD

botón de expulsión, 161, 165

USB

conector, 169

conectores, 162, 166

Windows XP

Centro de ayuda y soporte

técnico, 149

Restaurar sistema, 175

solucionador de problemas

de hardware, 175

Dell Precision 390 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Precision 390

Tipo: El manual del propietario

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