HP ZBook 17 G2 Base Model Mobile Workstation Guía del usuario
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Guía del usuario
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Primera edición: mayo de 2014
Número de referencia del documento: 774964-
E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
No todas las características están disponibles
en todas las ediciones de Windows. Este
equipo puede precisar actualizaciones y/o
adquirir por separado hardware, controladores
y/o software para aprovechar todas las
ventajas de la funcionalidad de Windows.
Consulte
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obtener detalles.
Para acceder a la guía del usuario más
reciente, vaya a
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seleccione su país. Seleccione Controladores y
Descargas y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario final (CLUF) de
HP. Si no acepta estos términos de licencia, su
único recurso es devolver el producto
completo no utilizado (hardware y software)
en un plazo de 14 días para obtener un
reembolso integral sujeto a la política de
reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere solicitar
un reembolso completo del precio del equipo,
comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo
sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines,
alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de
temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar internacional para la seguridad
del equipamiento de tecnología de la información (IEC 60950).
ESWW iii
iv Advertencias de seguridad ESWW
Tabla de contenido
1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 5
Parte lateral derecha ............................................................................................................................................. 5
Parte lateral izquierda ........................................................................................................................................... 7
Pantalla .................................................................................................................................................................. 9
Parte superior ...................................................................................................................................................... 10
TouchPad ........................................................................................................................................... 10
Indicadores luminosos ...................................................................................................................... 11
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) .................................. 13
Teclas ................................................................................................................................................. 15
Parte inferior ........................................................................................................................................................ 16
Parte frontal ........................................................................................................................................................ 18
Parte trasera ........................................................................................................................................................ 19
3 Conexión a una red ...................................................................................................................................... 21
Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 21
Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 21
Uso del botón de conexiones inalámbricas .................................................................... 21
Uso de los controles del sistema operativo ................................................................... 22
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 22
Uso de un proveedor de servicios de Internet ................................................................ 22
Configuración de una WLAN ........................................................................................... 23
Configuración de un enrutador inalámbrico .................................................................. 23
Protección de su WLAN ................................................................................................... 23
Conexión a una WLAN ..................................................................................................... 24
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................................ 24
Inserción y extracción de un SIM .................................................................................... 25
Uso de GPS (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 26
Uso de dispositivos Bluetooth .......................................................................................................... 26
ESWW v
Conexión a una red con cable .............................................................................................................................. 27
Conexión a una red de área local (LAN) ............................................................................................ 27
4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores ............................................. 29
Uso de dispositivos señaladores ......................................................................................................................... 29
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador ........................................................... 29
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca ................................................................................. 29
Uso de gestos táctiles en el TouchPad ............................................................................................. 29
Activación y desactivación del TouchPad ....................................................................... 30
Pulsar .............................................................................................................................. 30
Desplazamiento .............................................................................................................. 31
Acercamiento/alejamiento con dos dedos ..................................................................... 31
Clic con dos dedos ........................................................................................................... 32
Rotación (sólo en algunos modelos) .............................................................................. 32
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos) .............................................................. 33
Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos modelos) .......................................... 33
Deslizamiento desde el borde derecho ....................................................... 33
Deslizamiento desde el borde izquierdo ..................................................... 34
Deslizamiento desde el borde superior ....................................................... 35
Uso del teclado .................................................................................................................................................... 36
Uso de las teclas de acceso directo de Windows .............................................................................. 36
Identificación de las teclas de acceso rápido ................................................................................... 36
Uso de teclados numéricos ............................................................................................................... 37
Uso del teclado numérico integrado .............................................................................. 37
Uso de un teclado numérico externo opcional ............................................................... 37
5 Multimedia ................................................................................................................................................. 39
Audio .................................................................................................................................................................... 39
Conexión de altavoces ...................................................................................................................... 39
Ajuste del volumen ............................................................................................................................ 39
Conexión de auriculares .................................................................................................................... 40
Conexión de un micrófono ................................................................................................................ 40
Conexión de auriculares y micrófonos ............................................................................................. 40
Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................................ 40
Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................................. 41
Video .................................................................................................................................................................... 41
VGA .................................................................................................................................................... 41
DisplayPort (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 42
Conexión de un dispositivo Thunderbolt DisplayPort ...................................................................... 44
Conectar pantallas por cable usando MultiStream Transport ......................................................... 44
vi ESWW
Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (sólo en algunos
modelos) ............................................................................................................................................ 45
6 Administración de energía ............................................................................................................................ 47
Apagar el equipo .................................................................................................................................................. 47
Configuración de opciones de energía ................................................................................................................ 48
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................................... 48
Inicio y salida de la suspensión ...................................................................................... 48
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario ......................................... 48
Uso del medidor de energía y la configuración de energía ............................................ 49
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ................................... 49
Uso de alimentación por batería ....................................................................................................... 49
Búsqueda de información adicional de la batería .......................................................... 50
Uso de Verificación de la batería HP ............................................................................... 51
Exhibición de la carga restante de la batería ................................................................. 51
Maximización del tiempo de descarga de la batería ...................................................... 51
Administración de los niveles de batería baja ................................................................ 51
Identificación de niveles de batería bajos .................................................... 51
Resolución de nivel de batería bajo ............................................................. 52
Inserción o extracción de la batería ............................................................................... 52
Inserción de la batería .................................................................................. 52
Extracción de la batería ................................................................................ 52
Ahorro de energía de la batería ...................................................................................... 53
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos
modelos) ......................................................................................................................... 53
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos) . . 53
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos) ... 54
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................................. 54
Prueba de un adaptador de CA ....................................................................................... 54
Hybrid Graphics (solo en algunos modelos) ..................................................................................... 55
Uso de Hybrid Graphics (sólo en algunos modelos) ....................................................... 55
7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................... 57
Uso de lectores de tarjetas de memoria (sólo en algunos modelos) ................................................................. 57
Inserción de una tarjeta de memoria ................................................................................................ 57
Extracción de una tarjeta de memoria .............................................................................................. 57
Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos) ................................................................................................. 58
Configuración de una ExpressCard ................................................................................................... 58
Inserción de una ExpressCard ........................................................................................................... 59
Extracción de una ExpressCard ......................................................................................................... 60
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) .................................................................................................. 60
ESWW vii
Inserción de una smart card .............................................................................................................. 61
Extracción de una smart card ........................................................................................................... 61
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................................... 61
Conexión de un dispositivo USB ........................................................................................................ 62
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................................... 62
Uso de dispositivos externos opcionales ............................................................................................................ 63
Uso de unidades externas opcionales .............................................................................................. 63
8 Unidades ..................................................................................................................................................... 65
Manipulación de unidades ................................................................................................................................... 65
Uso de unidades de disco duro ............................................................................................................................ 66
Extracción o colocación de la cubierta de servicio ........................................................................... 66
Extracción de la cubierta de servicio .............................................................................. 66
Colocación de la cubierta de servicio ............................................................................. 66
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro .................................................................... 67
Extracción de la unidad de disco duro ............................................................................ 68
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................................ 68
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro ........................................................................ 69
Utilización del Desfragmentador de disco ..................................................................... 69
Uso del Liberador de espacio en disco ........................................................................... 70
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ...................................................................... 70
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ............................................................. 70
Uso de RAID (sólo en algunos modelos) ............................................................................................................. 71
9 Seguridad ................................................................................................................................................... 73
Protección del equipo .......................................................................................................................................... 73
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 74
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................................... 75
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo ............................................ 75
Administración de una contraseña de administrador de BIOS ......................................................... 75
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ................................................... 77
Administración de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo ......... 77
Configuración de una contraseña de DriveLock ............................................................. 77
Introducción de una contraseña de DriveLock ............................................................... 78
Cambio de una contraseña de DriveLock ....................................................................... 78
Eliminación de la protección de DriveLock ..................................................................... 79
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ......................................... 80
Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock ..................................................... 80
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock ................................................... 80
Uso de software antivirus ................................................................................................................................... 81
Uso de software de firewall ................................................................................................................................. 81
viii ESWW
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas .......................................................................................... 82
Uso de HP Client Security (sólo en algunos modelos) ........................................................................................ 82
Instalación de un cable de seguridad opcional ................................................................................................... 82
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) .......................................................................... 83
Ubicación del lector de huellas digitales .......................................................................................... 83
10 Mantenimiento .......................................................................................................................................... 85
Adición y reemplazo de módulos de memoria .................................................................................................... 85
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 87
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 88
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ........................................................ 88
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 88
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse .......................................................... 88
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 89
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................................... 89
11 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................. 91
Copias de seguridad de su información .............................................................................................................. 91
Realización de una recuperación del sistema ..................................................................................................... 91
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................................... 92
Uso de herramientas de recuperación (f11) ..................................................................................... 92
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se adquiere por separado) ................................ 93
Uso de Actualización de Windows o Restablecimiento de Windows ............................................... 94
Uso de HP Software Setup ................................................................................................................ 94
12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ............................................ 95
Uso de la utilidad de configuración ..................................................................................................................... 95
Inicio de la configuración del equipo ................................................................................................ 95
Exploración y selección en la configuración del equipo ................................................................... 95
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo .................................. 96
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 97
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 97
Descarga de una actualización del BIOS ........................................................................ 97
Uso de MultiBoot ................................................................................................................................................. 98
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ...................................................................................... 98
Elección de preferencias de MultiBoot ............................................................................................. 99
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo ...... 99
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9 ............................... 100
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express ................................................. 100
Introducción de preferencias de MultiBoot Express .................................................... 100
ESWW ix
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) .......................................................... 101
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ....................................... 101
Usar HP Sure Start ............................................................................................................................................. 102
13 Soporte técnico ....................................................................................................................................... 103
Contacto con el soporte técnico ........................................................................................................................ 103
Etiquetas ............................................................................................................................................................ 104
14 Especificaciones ...................................................................................................................................... 105
Alimentación de entrada ................................................................................................................................... 105
Entorno operativo ............................................................................................................................................. 105
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................. 107
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................. 109
Recursos para solucionar problemas ............................................................................................................... 109
Resolución de problemas .................................................................................................................................. 109
El equipo no puede iniciarse ........................................................................................................... 109
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................................ 110
El software está funcionando de manera anormal ........................................................................ 110
El equipo está encendido pero no responde .................................................................................. 110
El equipo está inusualmente caliente ............................................................................................ 110
Un dispositivo externo no funciona ................................................................................................ 111
La conexión de red inalámbrica no funciona .................................................................................. 111
No se puede reproducir un disco .................................................................................................... 111
Una película no puede verse en una pantalla externa ................................................................... 112
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse .................. 112
Apéndice C Descarga electrostática ............................................................................................................... 113
Índice ........................................................................................................................................................... 115
x ESWW
1Bienvenido
Después de configurar y registrar el equipo, es importante que siga estos pasos:
SUGERENCIA: Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una aplicación abierta o
desde el escritorio de Windows, presione la tecla Windows
de su teclado. Al presionar la tecla Windows
nuevamente volverá a la pantalla anterior.
●
Conéctese a Internet: configure su red cableada o inalámbrica para conectarse a Internet. Para obtener
más información, consulte
Conexión a una red en la página 21.
●
Actualice su software de antivirus: proteja su equipo del daño provocado por virus. El software viene
preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte
Uso de software antivirus
en la página 81.
●
Conozca su equipo: aprenda sobre los recursos de su equipo. Consulte
Conozca su equipo
en la página 5 y Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
en la página 29 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalado en el equipo.
En la pantalla de Inicio, escriba a, haga clic en Aplicaciones y luego seleccione entre las opciones
mostradas. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el equipo, consulte las
instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estén incluidas con el software o en el sitio
web del fabricante.
●
Realice una copia de seguridad creando un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de
recuperación. Consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 91.
ESWW 1
Búsqueda de información
Ya ha usado las Instrucciones de configuración para activar el equipo y ubicar esta guía. Para encontrar los
recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla.
Recursos Para obtener información sobre
Folleto de Instrucciones de configuración
●
Cómo configurar el equipo
●
Ayuda para identificar los componentes del equipo
HP Support Assistant
Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de
Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controlador y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
●
Cómo acceder a soporte técnico
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su idioma, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Números de teléfono de soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Sitio web de HP
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información sobre el soporte técnico
●
Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
▲
En la pantalla de Inicio, escriba support y luego
seleccione la aplicación HP Support Assistant.
– o –
Visite
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de
postura, de salud y de trabajo apropiados
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego
seleccione la aplicación HP Support Assistant.
2. Seleccione Mi PC y luego Guías del usuario.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
2 Capítulo 1 Bienvenido ESWW
Recursos Para obtener información sobre
Garantía limitada*
Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio seleccione
la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y
luego seleccione Garantía y servicios.
– o –
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del usuario de
su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantía limitada HP impresa dentro
de la caja. En el caso de los países/regiones donde la garantía no se proporcione en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, USA.
●
Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en la etiqueta
de servicio), su nombre y dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
ESWW Búsqueda de información 3
4 Capítulo 1 Bienvenido ESWW
2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
(2)
Conector de salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. Este conector no admite dispositivos opcionales que
sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de
botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, consulte los Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione
la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego
seleccione Guías del usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un
conector de cuatro pines que admita tanto salida (auriculares)
como entrada de audio (micrófono).
(3)
Puertos USB 3.0 (2) Cada puerto USB 3.0 permite conectar un dispositivo USB
opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una
impresora, un escáner o un concentrador USB.
Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB,
consulte Uso de un dispositivo USB en la página 61.
ESWW Parte lateral derecha 5
Componente Descripción
(4) Compartimiento de actualización (se muestra
la unidad óptica)
Según el modelo de su equipo, lee discos ópticos o lee y graba
discos ópticos.
NOTA: Para obtener información sobre la compatibilidad de
los discos, visite la página web de Ayuda y soporte técnico
(consulte
Búsqueda de información en la página 2). Siga las
instrucciones de la página web para seleccionar el modelo de
su equipo. Seleccione Soporte y controladores y luego
Información del producto).
(5) Botón de expulsión de la unidad óptica (sólo en
algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
(6)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo ESWW
Parte lateral izquierda
Componente Descripción
(1)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(2) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente
para enfriar los componentes internos y prevenir el
sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se
encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento
de rutina.
(3)
Puerto USB 2.0 Conectan un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un
concentrador USB.
Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB,
consulte
Uso de un dispositivo USB en la página 61.
(4)
DisplayPort Permite conectar un dispositivo de visualización digital
opcional, como un monitor o un proyector de alto rendimiento.
(5)
Thunderbolt DisplayPort Permite conectar un dispositivo de visualización opcional de
alta resolución o un dispositivo de datos de alto rendimiento.
NOTA: Thunderbolt es una nueva tecnología. Instale todos los
últimos controladores para su dispositivo Thunderbolt antes de
conectar el dispositivo al Thunderbolt DisplayPort. El cable
Thunderbolt y el dispositivo Thunderbolt (se venden por
separado) deben ser compatibles con Windows. Para
determinar si su dispositivo tiene certificación Thunderbolt para
Windows, consulte
https://thunderbolttechnology.net/
products.
ESWW Parte lateral izquierda 7
Componente Descripción
(6)
Puerto de carga USB 3.0 (con alimentación) Conectan un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un
concentrador USB. Los puertos USB estándar no cargarán todos
los dispositivos USB o los cargarán usando corriente de bajo
voltaje. Algunos dispositivos USB requieren alimentación
eléctrica y exigirán el uso de un puerto de carga.
NOTA: Los puertos USB de carga también pueden cargar
algunos modelos de teléfonos móviles y reproductores de MP3,
incluso cuando el equipo está apagado.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 61.
(7) Ranura para smart card Admite smart cards opcionales.
(8)
Ranura ExpressCard (solo en algunos modelos) Admite ExpressCard opcionales.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo ESWW
Pantalla
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(2) Antenas WWAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área amplia inalámbricas (WWAN).
(3) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
(4) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(5) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten disfrutar
de videoconferencias y chats en línea mediante transmisión de video.
Para obtener información sobre el uso de la cámara web, acceda a
HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la
pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
(6) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el exterior
del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas
libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio,
escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.
ESWW Pantalla 9
Parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Dispositivo señalador de tipo palanca (solo en
algunos modelos)
Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en
la pantalla.
(2) Botón izquierdo del dispositivo señalador de
tipo palanca (sólo en algunos modelos)
Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(3) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
(4) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en
la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles de
deslizamiento desde el borde. Para obtener más información,
consulte
Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos
modelos) en la página 33.
(5) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(6) Botón derecho del dispositivo señalador de tipo
palanca (sólo en algunos modelos)
Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
(7) Botón central del dispositivo señalador de tipo
palanca (sólo en algunos modelos)
Funciona igual que el botón central de un mouse externo.
(8) Botón central del TouchPad (sólo en algunos
modelos)
Funciona igual que el botón central de un mouse externo.
(9) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo ESWW
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que
es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo
interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros
componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La
hibernación es un estado de ahorro de energía que utiliza la
mínima cantidad de energía posible.
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús, que cambia las teclas a
mayúscula, está activada.
(3) Indicador luminoso del TouchPad
●
Encendido: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
(4)
Indicador luminoso de silencio del micrófono
●
Ámbar: el sonido del micrófono está apagado.
●
Apagado: el sonido del micrófono está encendido.
(5) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
ESWW Parte superior 11
Componente Descripción
(6)
Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
(7)
Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: El sonido del equipo está encendido.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo ESWW
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1)
Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para
encender el equipo.
●
Cuando el equipo está encendido, presione brevemente el
botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione
brevemente el botón para salir de la suspensión.
●
Cuando el equipo está en hibernación, presione brevemente
el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Presionar el botón de inicio/apagado ocasiona la
pérdida de la información que no se haya guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado el
botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos para
apagar el equipo.
Para obtener más información acerca de su configuración de
energía: Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3)
Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no establece
ninguna conexión inalámbrica.
ESWW Parte superior 13
Componente Descripción
(4)
Botón de silencio Silencia y restaura el volumen del altavoz.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo ESWW
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando
se presiona junto con una tecla de función, la tecla bloq num o la
tecla esc.
(3)
Botón de Windows Muestra el menú de inicio de Windows.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del
teclado numérico integrado.
(6) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como teclado
numérico externo.
ESWW Parte superior 15
Parte inferior
Componente Descripción
(1)
Pestillo de liberación de la batería Libera la batería.
(2) Compartimiento de la batería Contiene la batería.
(3)
Ranura SIM Es compatible con una tarjeta de módulo de identidad del
suscriptor (SIM) inalámbrica. La ranura para tarjeta SIM se
encuentra dentro del compartimento de la batería.
(4)
Conector de acoplamiento Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional.
(5) Conector de batería adicional Conecta una batería adicional opcional.
(6)
Pestillo de liberación de la cubierta de
servicio
Traba la cubierta de servicio.
(7)
Pestillo de liberación de la cubierta de
servicio
Libera la cubierta de servicio del equipo.
16 Capítulo 2 Conozca su equipo ESWW
Componente Descripción
(8) Orificios de ventilación (3) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante el funcionamiento de rutina.
(9)
Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimento de la unidad de
disco duro, a la ranura del módulo de LAN inalámbrica
(WLAN), a la ranura del módulo WWAN y a las ranuras para
módulos de memoria.
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de
responder, sustituya el módulo inalámbrico solamente por
un módulo inalámbrico autorizado para el uso en el equipo
por la agencia gubernamental que regula los dispositivos
inalámbricos en su país o región. Si sustituye el módulo y
luego recibe un mensaje de advertencia, extráigalo para
que el equipo vuelva a funcionar y, a continuación,
póngase en contacto con el soporte. Para acceder a Ayuda
y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte
técnico.
ESWW Parte inferior 17
Parte frontal
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
(2)
Indicador luminoso de inicio/apagado
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de
suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En
este estado, el equipo interrumpe la alimentación de
la pantalla y de otros componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
La hibernación es un estado de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía posible.
(3)
Indicador luminoso de la batería/
adaptador de CA
●
Blanco: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está cargada del 90 al 99 por
ciento.
●
Ámbar: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está cargada del 0 al 90 por
ciento.
●
Ámbar intermitente: Una batería, que es la única
fuente de alimentación disponible, ha alcanzado un
nivel de batería bajo. Cuando la batería alcanza un
nivel muy bajo de batería, el indicador luminoso de la
batería comienza a parpadear rápidamente.
●
Apagado: La batería está totalmente cargada.
(4)
Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
●
Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener más información sobre HP 3D
DriveGuard, consulte
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en
algunos modelos) en la página 70.
18 Capítulo 2 Conozca su equipo ESWW
Parte trasera
Componente Descripción
(1)
Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red.
(2) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal
que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.
(3)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(4) Indicador luminoso del adaptador de CA
●
Blanco: El equipo está conectado a una fuente
de alimentación externa.
●
Apagado: El equipo no está conectado a una
fuente de alimentación externa.
ESWW Parte trasera 19
20 Capítulo 2 Conozca su equipo ESWW
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o
cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su equipo
puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de empresas,
domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o facultades. En una
WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
●
Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más grande. Los
operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de telefonía móvil) en
grandes áreas geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados, regiones o incluso países.
●
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y micrófono,
altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que
deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de 10 metros (aproximadamente 33
pies) entre sí.
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a sitios
web proporcionados en HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio,
seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica
(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o dos
indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los dispositivos
ESWW Conexión a una red inalámbrica 21
inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas se enciende (en blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos
inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red
y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Redes e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la
pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está
integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos de
acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de separar las
funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que permite
que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a Internet, una impresora
y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN (proporcionada a
través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de
Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local. El ISP
le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y
a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre esta
información y guárdela en un lugar seguro.
22 Capítulo 3 Conexión a una red ESWW
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un
proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar
qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para acceder a
Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda para configurar un enrutador inalámbrico, consulte la información suministrada por el
fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador utilizando el
cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet,
desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para
proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso)
tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo
en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la
navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN pueden
captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un firewall.
Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software como de
hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
ESWW Conexión a una red inalámbrica 23
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos
que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a HP Support Assistant. Para
acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a una WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar
cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la pantalla
para que aparezcan los accesos.
3. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red.
4. Seleccione su WLAN en la lista.
5. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red.
Escriba el código y luego haga clic en Iniciar sesión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic con el botón
derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y recursos compartidos.
Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de opciones, lo que le permite
buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de red.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)
HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde más lugares y a
través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband se necesita un
proveedor de servicio de red (conocido como operador de red móvil) que, en la mayoría de los casos, es un
operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP Mobile Broadband es parecida a la cobertura de voz
de la telefonía móvil.
Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de
permanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si está de viaje
o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.
HP admite las siguientes tecnologías:
24 Capítulo 3 Conexión a una red ESWW
●
HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándar de
telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM).
●
EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándar de
telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA).
●
LTE (Evolución de largo plazo), que proporciona acceso a las redes compatibles con la tecnología LTE.
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio de banda
ancha móvil. El número de serie viene impreso en una etiqueta dentro del compartimiento de la batería de su
equipo.
Algunos operadores de red móviles requieren el uso de un SIM (módulo de identidad del suscriptor). Un SIM
contiene información básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que
información de la red. Algunos equipos incluyen un SIM que viene preinstalado en el compartimiento de la
batería. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile
Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red móvil puede suministrarla por separado.
Para obtener información sobre la inserción y extracción de la tarjeta SIM, consulte
Inserción y extracción de
un SIM en la página 25 en este capítulo.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una operadora de
red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband incluida con su equipo.
Inserción y extracción de un SIM
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte una tarjeta
SIM.
Para insertar un SIM, siga estos pasos:
1. Apague el equipo utilizando el comando Apagar.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería orientado hacia usted.
6. Extraiga la batería.
ESWW Conexión a una red inalámbrica 25
7. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje con
firmeza.
NOTA: Es posible que la apariencia de la tarjeta SIM de su equipo difiera ligeramente de la imagen de
esta sección.
NOTA: Vea la imagen del compartimiento de la batería para determinar cómo se debe insertar la
tarjeta SIM en su equipo.
8. Vuelva a colocar la batería.
NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se reemplaza la batería.
9. Vuelva a conectar la alimentación externa.
10. Vuelva a conectar los dispositivos externos.
11. Encienda el equipo.
Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y extráigala de la ranura.
Uso de GPS (sólo en algunos modelos)
Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global (GPS). Los
satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS.
Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como por ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
26 Capítulo 3 Conexión a una red ESWW
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una red de
área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de
dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable
Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN
utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico. Ambos cables
se venden por separado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al
equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de
trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 pines.
Siga estos pasos para conectar el cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias
ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito
hacia el equipo.
ESWW Conexión a una red con cable 27
28 Capítulo 3 Conexión a una red ESWW
4 Navegación usando el teclado, los gestos
táctiles y los dispositivos señaladores
Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (sólo en algunos
modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles se pueden usar en el TouchPad del equipo o en
una pantalla táctil (sólo en algunos modelos).
Existen ciertos modelos de equipo que tienen teclas de acciones especiales o funciones de acceso rápido en
el teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un mouse USB
externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades de mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivos señaladores,
como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero. También puede ver demostraciones
de gestos táctiles en el TouchPad.
Para acceder a Propiedades de mouse:
●
En la pantalla de Inicio, escriba mouse, seleccione Configuración y luego seleccione Mouse.
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca
Presione el dispositivo señalador de tipo palanca en la dirección en la que desee mover el puntero. Utilice los
botones izquierdo y derecho del dispositivo señalador de tipo palanca del mismo modo que utilizaría los
botones de un mouse externo.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad
El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo usando movimientos simples de los dedos.
SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los
botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA: Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.
ESWW Uso de dispositivos señaladores 29
Activación y desactivación del TouchPad
Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/desactivación
del TouchPad.
Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla use la función Pulsar en el TouchPad.
●
Pulse con un dedo en la zona del TouchPad para hacer una selección. Pulse dos veces un elemento para
abrirlo.
30 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores ESWW
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen.
●
Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, abajo,
izquierda o derecha.
Acercamiento/alejamiento con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
●
Para aumentar la imagen coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.
●
Para reducir la imagen coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego júntelos.
ESWW Uso de dispositivos señaladores 31
Clic con dos dedos
El clic con dos dedos le permite realizar selecciones de menú para un objeto en la pantalla.
NOTA: Con el clic de 2 dedos se realizan las mismas funciones que al hacer clic con el botón derecho del
mouse.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del objeto
seleccionado.
Rotación (sólo en algunos modelos)
La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.
●
Mantenga apoyado el índice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano derecha,
deslice su dedo índice siguiendo el movimiento de las agujas del reloj de las 12 a las 3:00.’ Para invertir
la rotación, mueva su dedo índice en sentido contrario de las 3 a las 12:00.
NOTA: La rotación fue diseñada para determinadas aplicaciones donde se pueden manipular objetos o
imágenes. Es posible que no funcione en todas las aplicaciones.
32 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores ESWW
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos)
El movimiento rápido le permite navegar por las pantallas o desplazarse rápidamente a través de los
documentos.
●
Coloque tres dedos en el área del TouchPad y muévalos de forma ligera y rápida hacia arriba, hacia
abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos modelos)
Los deslizamientos desde el borde le permiten acceder a barras de herramientas de su equipo para realizar
tareas como cambiar las configuraciones o encontrar o usar aplicaciones.
Deslizamiento desde el borde derecho
El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos, que le permiten buscar, compartir, iniciar
aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.
●
Deslice su dedo suavemente desde el borde derecho para revelar los accesos.
ESWW Uso de dispositivos señaladores 33
Deslizamiento desde el borde izquierdo
El deslizamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente para que pueda
alternar entre ellas con rapidez.
Deslice su dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad para alternar entre las aplicaciones que
abrió recientemente.
●
Deslice el dedo desde el borde izquierdo del TouchPad para alternar las aplicaciones.
34 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores ESWW
Deslizamiento desde el borde superior
El deslizamiento desde el borde superior muestra opciones de comandos de aplicaciones que le permiten
personalizar aplicaciones.
IMPORTANTE: Cuando una aplicación está abierta, el gesto táctil de desplazamiento desde el borde
superior varía dependiendo de la aplicación.
●
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior para revelar las opciones de comando de
aplicación.
ESWW Uso de dispositivos señaladores 35
Uso del teclado
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas
funciones que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de
acceso rápido para realizar funciones específicas.
SUGERENCIA: La tecla Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla de Inicio
desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Al presionar la tecla Windows nuevamente
volverá a la pantalla anterior.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de las que se
describen en esta sección.
Uso de las teclas de acceso directo de Windows
Windows proporciona accesos directos para que pueda realizar acciones rápidamente. Pulse la tecla de
Windows
sola o en combinación con una tecla concreta para realizar la acción designada.
Identificación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y la tecla esc o una de las teclas de función (3).
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la combinación de
teclas de acceso rápido.
Combinación de teclas
de acceso rápido
Descripción
fn+esc Muestra la información del sistema.
fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y otros
componentes del sistema y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de iniciar la
suspensión.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si se
ha conectado un monitor al equipo, al presionar repetidamente fn+f4 la imagen alternará entre la pantalla
del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de video en el equipo mediante el estándar de
video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes entre otros
dispositivos que reciben información de video en el equipo.
fn+ f6 Reduce el volumen de los altavoces.
fn+f7 Aumenta el volumen de los altavoces.
fn+f8 Suprime el micrófono.
36 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores ESWW
Combinación de teclas
de acceso rápido
Descripción
fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f11 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado.
NOTA: La luz de fondo del teclado viene activada de fábrica. Para extender la vida útil de la batería,
desactive la luz de fondo del teclado.
Uso de teclados numéricos
El equipo tiene un teclado numérico integrado y también admite un teclado numérico externo opcional o un
teclado externo opcional que incluye un teclado numérico.
Uso del teclado numérico integrado
El equipo tiene un teclado numérico integrado y también admite un teclado numérico externo opcional o un
teclado externo opcional que incluye un teclado numérico. Para conocer más detalles sobre el teclado
numérico integrado, consulte
Teclas en la página 15.
Componente Descripción
(1) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado
numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando se
apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a encenderse.
(2) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como teclado
numérico externo.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq num está
activado o desactivado. La configuración de fábrica trae bloq num desactivado. Por ejemplo:
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan como las
teclas de flecha, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de bloq num
en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico externo, se apaga el
indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲
Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
ESWW Uso del teclado 37
38 Capítulo 4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores ESWW
5Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
●
Altavoz (altavoces) integrado(s)
●
Micrófono(s) integrado(s)
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir contenido de audio
de la Web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar
mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de salida de
audio) de su equipo o en una estación de conexión.
Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.
Ajuste del volumen
Según el modelo de su equipo, puede ajustar el volumen mediante lo siguiente:
●
Botones de volumen
●
Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se presionan en combinación con la tecla fn)
●
Teclas de volumen
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a esta guía, en la
pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego
seleccione Guías del usuario.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos programas.
ESWW Audio 39
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 5 para obtener información sobre el tipo de controles de
volumen que tiene su equipo.
Conexión de auriculares
Puede conectar auriculares cableados al conector de auriculares de su equipo.
Para conectar auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejores
resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente silencioso.
Conexión de auriculares y micrófonos
Puede conectar sus auriculares o set de auriculares y micrófono con cable al conector de salida de audio
(auriculares)/conector de entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de auriculares con
micrófono integrado disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a esta guía, en la pantalla de
Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego seleccione
Guías del usuario.
Verificación de las funciones de audio del equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un
ambiente silencioso.
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
3. Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. En Eventos de programa, seleccione
cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic en Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba sonido y luego seleccione Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
40 Capítulo 5 Multimedia ESWW
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
Cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara
web para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la grabación de
video.
El software de la cámara web le permite experimentar los siguientes recursos:
●
Captura y uso compartido de videos
●
Envío de video con un software de mensajería instantánea
●
Toma de fotografías
Video
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios
web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor
externo, proyector o TV. Es posible que su equipo tenga un puerto de interfaz multimedia de alta definición
(HDMI), que le permite conectarse a un monitor o televisor de alta definición.
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes puertos de video externos:
●
VGA
●
DisplayPort
●
Thunderbolt
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo si tiene
preguntas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 5 para obtener información sobre los puertos de video de
su equipo.
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo
de pantalla VGA externa, como un monitor VGA externo o un proyector VGA, al equipo.
1. Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra.
ESWW Cámara web (sólo en algunos modelos) 41
2. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4 cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste la
resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera: en la pantalla de Inicio, escriba
panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo
de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla.
DisplayPort (sólo en algunos modelos)
El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una
televisión de alta definición o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto DisplayPort
ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la conectividad digital.
NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto DisplayPort, necesita un cable
DisplayPort (se adquiere por separado).
NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. La información que
se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo DisplayPort.
Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto DisplayPort:
1. Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo.
42 Capítulo 5 Multimedia ESWW
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de pantalla digital.
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4 cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción “Extendido”, ajuste la
resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera: en la pantalla de Inicio, escriba
panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo
de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla.
NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el botón de liberación del conector con el fin de
desconectarlo del equipo.
ESWW Video 43
Conexión de un dispositivo Thunderbolt DisplayPort
El puerto Thunderbolt DisplayPort permite conectar un dispositivo de pantalla de alta resolución opcional.
Este puerto ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la conectividad
digital.
NOTA: Thunderbolt es una nueva tecnología. Instale todos los últimos controladores para su dispositivo
Thunderbolt antes de conectar el dispositivo al Thunderbolt DisplayPort. El cable Thunderbolt y el dispositivo
Thunderbolt (se venden por separado) deben ser compatibles con Windows. Para determinar si su dispositivo
tiene certificación Thunderbolt para Windows, consulte
https://thunderbolttechnology.net/products.
1. Conecte un extremo del cable Thunderbolt DisplayPort al puerto Thunderbolt DisplayPort del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de pantalla digital.
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación.
●
Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo y el dispositivo externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4 cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la opción
“Extendido”. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y luego seleccione Panel de control
en la lista de aplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione
Ajustar resolución de pantalla.
Conectar pantallas por cable usando MultiStream Transport
Conectar pantallas por cable con un concentrador opcional
MultiStream Transport (MST) proporciona soporte múltiple de la pantalla desde un único conector, el
DisplayPort (DP), en su equipo.
44 Capítulo 5 Multimedia ESWW
NOTA: Con un controlador de gráficos Nvidia, puede conectar hasta 4 dispositivos de visualización
externos.
NOTA: Con un controlador de gráficos AMD, puede conectar hasta 6 dispositivos de visualización externos.
Para configurar múltiples pantallas, siga estos pasos:
1. Conecte un concentrador externo (se adquiere por separado) al DisplayPort en su equipo, mediante un
cable DP a DP (se adquiere por separado). Asegúrese de que el adaptador de alimentación del
concentrador esté conectado a alimentación de CA.
2. Conecte sus dispositivos de pantalla externos a los puertos VGA o DisplayPorts del concentrador.
3. Para obtener más información sobre cómo configurar múltiples pantallas, vaya al Panel de Control de
Nvidia o, desde el inicio pantalla, escriba Resolución de pantalla en el cuadro de búsqueda, o
presione fn+f4. Si no’ ve una de sus pantallas conectadas, asegúrese de que cada dispositivo está
conectado al puerto correcto del concentrador.
NOTA: Varias opciones de pantalla incluyen Duplicar, que refleja la pantalla de su equipo en todos los
monitores activados o Extendido, que expande la pantalla de su equipo en todas las pantallas
activadas.
Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (sólo en
algunos modelos)
Para descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast sin dejar sus aplicaciones
actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
▲
Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla de Inicio, pulse Dispositivos, pulse Proyectar y
sigla las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla de Inicio para mostrar los
accesos, haga clic en Dispositivos, en Proyectar, y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
ESWW Video 45
46 Capítulo 5 Multimedia ESWW
6 Administración de energía
NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de inicio/apagado. El término
botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de
encendido.
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la
pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto bus serie
universal (USB)
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa
durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el
comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o hibernación
antes de que sea posible apagarlo. Para esto, debe presionar brevemente el botón de inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla.
3. Haga clic en Configuración, en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar.
– o –
Haga clic con el botón derecho sobre el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla,
seleccione Apagar, y, a continuación, seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior, pruebe con los
siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+del. Haga clic en el icono de Energía y luego en Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
ESWW Apagar el equipo 47
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden de forma intermitente y la
pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de la
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa.
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en
estado de suspensión.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede activar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla.
Cuando se abra la lista de accesos, haga clic en Configuración, en el icono Iniciar/Apagar, y luego en
Suspender.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y el equipo
vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario
Usted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modificar otras configuraciones y tiempos de
espera de energía mediante las Opciones de energía:
1. Desde la pantalla de Inicio, escriba energía, luego seleccione Configuración y luego seleccione
Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. En el área Cuando presione el botón de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de inicio/apagado. Los indicadores luminosos de
inicio/apagado se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
48 Capítulo 6 Administración de energía ESWW
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Uso del medidor de energía y la configuración de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite acceder
rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
●
Para revelar el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, en el escritorio de
Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
●
Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del
medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también puede escribir
opciones de energía y seleccionar Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación de la
batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en el caso de que la batería se
encuentre en un nivel crítico.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos:
1. Desde la pantalla de Inicio, escriba energía, luego seleccione Configuración y luego seleccione
Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de cuenta de
usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modificar una contraseña de cuenta de
usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de alimentación por batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo,
una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa. La
vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los programas
en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa
permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de
energía. Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el
equipo automáticamente cambiará a la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del
equipo u ocurre una pérdida de la energía de CA.
ESWW Configuración de opciones de energía 49
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para
ahorrar batería. Determinados modelos de equipos pueden alternar entre los modos gráficos para aumentar
la duración de la batería. Para obtener más información, consulte
Hybrid Graphics (solo en algunos modelos)
en la página 55.
Búsqueda de información adicional de la batería
HP Support Assistant ofrece las herramientas e información sobre la batería. Para acceder a la información
de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, y luego seleccione
Batería y rendimiento.
●
La herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería
●
Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados para que la
batería dure más
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a información sobre la batería:
▲
Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla
de Inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.
50 Capítulo 6 Administración de energía ESWW
Uso de Verificación de la batería HP
HP Support Assistant brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.
Para realizar una verificación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la batería
funcione correctamente.
2. Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla
de Inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.
Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y entonces
informa los resultados de la verificación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de batería en el escritorio de Windows en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por
batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada naturalmente la
capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Extraiga la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una batería
reemplazable por el usuario.
●
Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.
●
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de fábrica.
Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse utilizando
Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan los indicadores
luminosos.
En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione Opciones de energía.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o
crítico, ocurrirá lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o crítico.
– o –
ESWW Configuración de opciones de energía 51
●
El icono del medidor de energía en el área de notificación mostrará una notificación de nivel de batería
bajo o crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del medidor de
energía y la configuración de energía en la página 49.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en estado
de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo
y apague el equipo.
Inserción o extracción de la batería
Inserción de la batería
Para insertar la batería:
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería orientado hacia usted.
2. Inserte la batería (1) en su compartimiento hasta que se encaje.
El pestillo de liberación de la batería (2) fija la batería automáticamente en la posición correcta.
Extracción de la batería
Para extraer la batería:
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo puede
provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo o apague el
equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
52 Capítulo 6 Administración de energía ESWW
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería orientado hacia usted.
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
3. Levante la batería (2) para extraerla (3).
Ahorro de energía de la batería
●
En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione Opciones de
energía.
●
Seleccione configuraciones con poco consumo de energía por medio de Opciones de energía.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté
utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados a una fuente de energía externa cuando
no esté usándolos.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando.
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas durante
períodos prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa
durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento,
recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni perfore la
batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego o al agua.
ESWW Configuración de opciones de energía 53
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería
correctamente. Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación
HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario. Para acceder a la información
de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, y luego seleccione
Batería y rendimiento.
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)
Verificación de la batería le avisa que reemplace la batería cuando una célula interna no se carga de forma
apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una condición débil. Si la
batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen un ID de garantía. Un mensaje
lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información acerca de cómo obtener una batería de
repuesto.
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el adaptador de
CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de
expansión o acoplamiento opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en algunos modelos)
●
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo se enciende, el icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la
alimentación de CA:
54 Capítulo 6 Administración de energía ESWW
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de inicio/apagado están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el usuario.
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no funciona y debe
sustituirse.
Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un adaptador de CA
de repuesto.
Hybrid Graphics (solo en algunos modelos)
Algunos equipos están equipados con el recurso Hybrid Graphics.
NOTA: Para determinar si Hybrid Graphics está instalado en su equipo, consulte la ayuda sobre el software
y la configuración del procesador de gráficos de su PC portátil.
Hybrid Graphics ofrece dos modos de procesamiento de gráficos:
●
Modo de alto rendimiento: las aplicaciones asignadas a este modo se ejecutan en la unidad de
procesamiento de gráficos (GPU) de mayor rendimiento para un rendimiento óptimo.
●
Modo de ahorro de energía: las aplicaciones asignadas a este modo se ejecutan en la GPU de menor
rendimiento para conservar la energía de la batería.
Uso de Hybrid Graphics (sólo en algunos modelos)
El recurso Hybrid Graphics permite que una aplicación se ejecute en el modo de alto rendimiento o en el modo
de ahorro de energía, en función de las demandas de procesamiento de gráficos de la aplicación. Por lo
general, las aplicaciones de juegos y con gráficos 3D se ejecutan en la GPU de mayor rendimiento, y las
aplicaciones con menores demandas de procesamiento de gráficos se ejecutan en la GPU de menor
rendimiento. Puede cambiar el modo que utiliza una aplicación (alto rendimiento o ahorro de energía) a
través del panel de control de Hybrid Graphics.
NOTA: Debido a limitaciones de hardware, algunas aplicaciones sólo pueden ejecutarse en uno de los dos
modos.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software Hybrid Graphics.
ESWW Configuración de opciones de energía 55
56 Capítulo 6 Administración de energía ESWW
7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de lectores de tarjetas de memoria (sólo en algunos
modelos)
Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente.
Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con
otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta de memoria que admite su equipo, consulte
Conozca su equipo
en la página 5.
Inserción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta de memoria,
utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empújela hasta que encaje firmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones.
Extracción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer la tarjeta de memoria con seguridad.
ESWW Uso de lectores de tarjetas de memoria (sólo en algunos modelos) 57
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta de memoria.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de notificación, en
el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura.
Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos)
Una ExpressCard es una PC Card de alto rendimiento que se inserta en la ranura para ExpressCard.
Las ExpressCards están diseñadas para cumplir con las especificaciones estándar de la Personal Computer
Memory Card International Association (PCMCIA).
Configuración de una ExpressCard
Instale sólo el software necesario para la tarjeta. Si el fabricante de la ExpressCard le indica que instale los
controladores del dispositivo:
●
Instale solamente los controladores de dispositivo que corresponden a su sistema operativo.
●
No instale software adicional, por ejemplo servicios de tarjetas, servicios de socket o habilitadores que
son provistos por el fabricante de la ExpressCard.
58 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos ESWW
Inserción de una ExpressCard
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en las tarjetas de memoria externas, no
inserte una PC Card en la ranura para ExpressCard.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en los conectores:
Utilice la mínima fuerza posible para insertar una ExpressCard.
No mueva ni transporte el equipo cuando una ExpressCard esté en uso.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su equipo.
Es posible que la ranura para ExpressCard contenga un dispositivo de protección. Para extraer el dispositivo
de protección:
1. Presione en el dispositivo de protección (1) para desbloquearlo.
2. Extraiga el dispositivo de protección (2) de la ranura.
Para insertar una ExpressCard:
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores en dirección al equipo.
2. Inserte la tarjeta en la ranura para ExpressCard y presiónela hasta que encaje con firmeza.
Oirá un sonido cuando se haya detectado la tarjeta y es posible que se vea un menú de opciones.
NOTA: La primera vez que conecta una ExpressCard, un mensaje en el área de notificación le informa
que el equipo reconoce la tarjeta.
NOTA: Para conservar energía, detenga o extraiga una ExpressCard cuando no se utilice.
ESWW Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos) 59
Extracción de una ExpressCard
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer la ExpressCard con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la ExpressCard.
2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de notificación que
se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla.
3. Libere y extraiga la ExpressCard:
a. Presione suavemente en la ExpressCard (1) para desbloquearla.
b. Extraiga la ExpressCard de la ranura (2).
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos)
NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart cards
como a Java™ Cards.
Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que contiene
memoria y un microprocesador. Al igual que los equipos personales, las smart cards tienen un sistema
operativo para administrar la entrada y salida de información, e incluyen recursos de seguridad para
protegerse de las falsificaciones. Las smart cards estándares del sector se utilizan con el lector de smart card
(sólo en algunos modelos).
Es necesario un PIN para obtener acceso al contenido del microchip. Para obtener más información sobre los
recursos de seguridad de la smart card, acceda a Ayuda y soporte técnico seleccionando Inicio > Ayuda y
soporte técnico.
60 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos ESWW
Inserción de una smart card
1. Sostenga el lado de la etiqueta de la smart card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en el lector
de smart card hasta que encaje.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el PIN de la
smart card.
Extracción de una smart card
▲
Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
Uso de un dispositivo USB
El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un dispositivo
externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico de un dispositivo, consulte las
instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un disco o en el
sitio web del fabricante.’
El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 o 3.0. Es posible que su
equipo también tenga un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivo externo. Un
dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USB adicionales que
pueden utilizarse con el equipo.
ESWW Uso de un dispositivo USB 61
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para
conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su equipo.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le informa que
el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para desconectar el
dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con
el dispositivo.
2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de notificación que
se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla.
3. Retire el dispositivo.
62 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos ESWW
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál
puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación,
asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en
un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo. Para
desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del equipo y luego
desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la información. Puede
agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con alimentación.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Módulo de unidad de disco duro
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Compartimento multiuso
ESWW Uso de dispositivos externos opcionales 63
64 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos ESWW
8 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado.
Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen precauciones adicionales
con los procedimientos a los cuales se aplican.
Respete estas precauciones:
●
Antes de mover un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la suspensión y
deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco duro externa.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando una superficie con conexión
a tierra.
●
No toque los pines del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
●
Manipule una unidad cuidadosamente. No deje caer una unidad ni coloque elementos sobre ella.
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado
o en estado de suspensión, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistema operativo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimiento para unidades.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco. El
proceso de escritura es sensible a las vibraciones.
●
Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
●
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimiento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con acolchado
de burbujas o algún otro tipo de material protector adecuado y ponga un rótulo que indique “FRÁGIL.”
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos
incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas
transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de
mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
ESWW Manipulación de unidades 65
Uso de unidades de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el equipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de
disco duro.
Si no está seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender el equipo.
A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción o colocación de la cubierta de servicio
Extracción de la cubierta de servicio
Extraiga la cubierta de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro y a
otros componentes.
1. Extraiga la batería (consulte
Extracción de la batería en la página 52).
2. Con el compartimiento de la batería hacia usted, deslice el pestillo de liberación de la cubierta de
servicio (1) hacia la izquierda, retire el tornillo (si se está utilizando el tornillo opcional) (2) y luego
vuelva a deslizar el pestillo de liberación (3) para liberar la cubierta de servicio.
NOTA: Si no desea utilizar el tornillo opcional, puede guardarlo dentro de la cubierta de servicio.
3. Deslice la puerta de servicio hacia la parte frontal del equipo (4)y levántela (5) para extraer la puerta de
servicio.
Colocación de la cubierta de servicio
Vuelva a colocar la cubierta de servicio luego de acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de
disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes.
66 Capítulo 8 Unidades ESWW
1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio para alinear el borde frontal de la cubierta de servicio cerca del
borde frontal del equipo (1).
2. Inserte las pestañas de alineación (2) en el borde posterior de la cubierta de servicio con las muescas en
el equipo.
3. Deslice la cubierta de servicio hacia el compartimiento de la batería hasta que la cubierta de servicio se
ajuste en su lugar.
4. Con el compartimiento de la batería hacia usted, deslice el pestillo de liberación de la cubierta de
servicio hacia la izquierda (3) y si lo elige, inserte y apriete el tornillo opcional (4) para mantener la
cubierta de servicio en su lugar. Deslice el pestillo de liberación hacia la derecha para bloquear la
cubierta de servicio (5).
NOTA: Si no desea utilizar el tornillo opcional, puede guardarlo dentro de la cubierta de servicio.
5. Inserte la batería (consulte Inserción de la batería en la página 52).
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimiento. No extraiga una unidad de
disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender el equipo.
A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
ESWW Uso de unidades de disco duro 67
Extracción de la unidad de disco duro
Para extraer una unidad de disco duro:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
4. Extraiga la batería (consulte
Extracción de la batería en la página 52).
5. Extraiga la cubierta de servicio (consulte
Extracción de la cubierta de servicio en la página 66).
6. Afloje los 3 tornillos de la unidad de disco duro (1). Abra el pestillo de la unidad de disco duro (2) y luego
extraiga la cubierta (3).
7. Levante la unidad de disco duro (3) y tire de la unidad de disco duro hacia fuera del compartimiento.
Instalación de una unidad de disco duro
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
Para instalar la unidad de disco duro:
1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimiento formando un ángulo (1) y luego coloque la unidad
de disco duro en su compartimiento en posición horizontal.
2. Cierre el pestillo de la unidad de disco duro (2) para encajar la unidad de disco duro en el conector.
68 Capítulo 8 Unidades ESWW
3. Ajuste los tornillos de la unidad de disco duro (3).
4. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Colocación de la cubierta de servicio
en la página 66).
5. Inserte la batería (consulte
Inserción de la batería en la página 52).
6. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
7. Encienda el equipo.
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Utilización del Desfragmentador de disco
Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de disco
consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el sistema funcione
con más eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después que se inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Dependiendo del tamaño
de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que el Desfragmentador de
disco tarde más de una hora en completar el proceso. Puede que desee configurarlo para que se ejecute
durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al equipo.
HP recomienda la desfragmentación de su unidad de disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su equipo
manualmente en cualquier momento.
ESWW Uso de unidades de disco duro 69
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a la alimentación de CA.
2. En la pantalla de Inicio, escriba disco.
3. Haga clic en Optimizar.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione
la aplicación HP Support Assistant.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario
puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione de forma más
eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. En la pantalla Inicio, escriba disco, y a continuación, seleccione Desinstalar aplicaciones para liberar
espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro estacionando la unidad y deteniendo las solicitudes de
datos en una de las siguientes condiciones:
●
Si deja caer el equipo.
●
Si mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco
duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D DriveGuard no es
necesario.
NOTA: Las unidades de disco duro del compartimiento de unidad disco duro primaria o secundaria se
encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en dispositivos de
acoplamiento opcionales o conectada a un puerto USB no está protegida por HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la unidad
situada en el compartimiento de la unidad disco duro principal y/o la unidad en el compartimiento de disco
duro secundario (sólo en algunos modelos) se encuentra estacionada. Para determinar si una unidad está
protegida actualmente o si está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el área de
notificación (en el extremo derecho de la barra de tareas) o en el Centro de movilidad.
70 Capítulo 8 Unidades ESWW
Uso de RAID (sólo en algunos modelos)
La tecnología de Matrices Redundantes de Discos Independientes (RAID) permite que un equipo use dos o
más discos duros al mismo tiempo. RAID trata múltiples unidades como una unidad continua, ya sea
mediante configuraciones de hardware o de software. Si hay muchos discos configurados para trabajar
juntos de este modo, se refieren como una matriz de RAID. Para obtener más información, vea el sitio web de
HP. Para acceder a las últimas guías de usuario, póngase en contacto con el soporte. Para obtener soporte
técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo,
visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
ESWW Uso de RAID (sólo en algunos modelos) 71
72 Capítulo 8 Unidades ESWW
9Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de
configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos
personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias. Estas
medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto.
NOTA: Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad y borre los archivos
confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunas funciones descritas en este capítulo no estén disponibles en su equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en seguridad en
línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede localizarlo si un usuario no
autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al servicio para utilizar CompuTrace.
Para obtener información sobre cómo pedir el software Computrace, visite
http://www.hp.com.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP Client Security, en combinación con una contraseña, smart
card, tarjeta sin contacto, huellas digitales registradas u otra
credencial de autenticación
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración del equipo
(f10)
Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
configuración del equipo*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro Contraseña de DriveLock o contraseña de Automatic DriveLock en
la utilidad de configuración*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa opcional
(sólo en algunos modelos), una unidad de disco duro externa
opcional (sólo en algunos modelos) o un adaptador de red interno
Opciones de inicio presentadas la utilidad de configuración del
equipo*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos
●
Software HP Drive Encryption
●
Windows Defender
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de
configuración del equipo y a otra información de identificación del
sistema
Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
configuración del equipo*
ESWW Protección del equipo 73
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Remoción no autorizada del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con un cable de seguridad
opcional)
*La utilidad de configuración del equipo es una utilidad basada en la memoria ROM preinstalada que se puede usar incluso cuando el
sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo
palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del equipo.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es
posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su
información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de configuración del equipo
que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas del administrador del BIOS y DriveLock están definidas en la utilidad de configuración y
las administra el BIOS del sistema.
●
Las contraseñas de Automatic DriveLock están activadas en la utilidad de configuración.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
●
Si HP SpareKey se ha configurado previamente y si olvida la contraseña de administrador del BIOS
definida en Configuración del equipo, puede utilizar HP SpareKey para acceder a la utilidad.
●
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las contraseñas
quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración del equipo y para un
recurso de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la
utilidad de configuración del equipo.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web y no reutilice su contraseña de
Windows para ninguna otra aplicación o sitio web.
●
Use el Administrador de contraseñas de HP Client Security para almacenar sus nombres de usuario y
contraseñas de todos los sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma segura si no los
recuerda.
●
No almacene sus contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de administrador comúnmente utilizadas en Windows y
el BIOS, así como una descripción de sus funciones.
74 Capítulo 9 Seguridad ESWW
Configuración de contraseñas en Windows
Contraseñas Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta en el nivel de administrador de
Windows.
NOTA: Al establecer la contraseña de administrador de
Windows no se establece la contraseña de administrador del
BIOS.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de Windows,
acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo
Contraseñas Función
Contraseña de administrador del BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración del equipo.
NOTA: Si se han habilitado recursos para impedir que se pueda
eliminar la contraseña de administrador del BIOS, es posible que
no pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan
deshabilitado.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la
protección de DriveLock. Esta contraseña se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de administrador del
BIOS antes de que pueda establecer una contraseña de DriveLock.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de administrador del
BIOS antes de que pueda establecer una contraseña de DriveLock.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Definición de una nueva contraseña de administrador del BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Setup
BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a continuación,
presione intro.
ESWW Uso de contraseñas 75
4. Cuando se le indique, escriba una contraseña.
5. Cuando se le indique, vuelva a escribir la nueva contraseña para confirmarla.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Cambio de una contraseña de administrador del BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Change
Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le indique, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador del BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Change
Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione Yes (Sí).
7. Cuando se le solicite volver a escribir su nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione intro.
8. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
76 Capítulo 9 Seguridad ESWW
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando se le solicite la BIOS administrator password (Contraseña de administrador del BIOS), escriba su
contraseña usando el mismo tipo de teclas que utilizó para definir la contraseña y luego presione intro.
Después de tres intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador de BIOS, debe reiniciar el
equipo y volver a intentarlo.
Administración de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del
equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable en forma
permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de DriveLock en un
lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco duro
quedará bloqueada en forma permanente y ya no podrá utilizarse.
La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro. DriveLock
puede aplicarse sólo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de aplicada la protección
de DriveLock a una unidad, debe introducirse una contraseña para acceder a la unidad. La unidad debe
insertarse en el equipo o en un replicador de puertos avanzado con el fin de que se pueda acceder a ella
mediante las contraseñas de DriveLock.
NOTA: Debe configurar una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder a los
recursos de DriveLock.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, deben configurarse una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración del equipo. Observe las
siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:
●
Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse a la unidad
de disco duro sólo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal.
●
El propietario de la contraseña de usuario debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador del sistema o el usuario
diario.
●
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
●
Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con sólo eliminar la protección de
DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock puede eliminarse de la unidad sólo con la contraseña
principal.
Configuración de una contraseña de DriveLock
Para configurar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock y luego presione intro.
ESWW Uso de contraseñas 77
4. Haga clic en Set DriveLock Password (Configurar contraseña de DriveLock).
5. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro que desee
proteger y luego presione intro.
7. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione Yes (Sí).
8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal para confirmarla y luego presione intro.
10. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro.
11. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario para confirmarla y luego presione
intro.
12. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba DriveLock en el
campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock es sensible a mayúsculas y minúsculas.
13. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de acoplamiento
opcional o MultiBay externo).
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña maestra
o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione
intro.
Después de dos intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
78 Capítulo 9 Seguridad ESWW
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password
(Configurar contraseña de DriveLock), y luego presione intro.
6. Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione intro.
7. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Change Password (Cambiar
contraseña).
8. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña y luego presione intro.
10. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contraseña para confirmarla y luego presione intro.
11. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de la protección de DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password
(Configurar contraseña de DriveLock) y luego presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco interna y
luego presione intro.
7. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection (Desactivar
protección).
8. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.
9. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
ESWW Uso de contraseñas 79
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede definir una contraseña de Automatic DriveLock. Cuando se activa
la contraseña de Automatic DriveLock, se crearán una contraseña de usuario al azar y una contraseña
principal de DriveLock. Cuando un usuario pasa la credencial de la contraseña, se utilizarán el mismo usuario
al azar y la contraseña principal de DriveLock para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder a los
recursos de Automatic DriveLock.
Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock
Para activar una contraseña de Automatic DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos
pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock (DriveLock Automático) y luego
presione intro
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco interna y
luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione Yes (Sí).
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock (DriveLock Automático) y luego
presione intro
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco interna y
luego presione intro.
80 Capítulo 9 Seguridad ESWW
6. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection (Desactivar
protección).
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder a correo electrónico, una red o a Internet, potencialmente lo expone a los
virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer
que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar
los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el
software antivirus debe mantenerse actualizado.
Windows Defender está preinstalado en su equipo. Se recomienda de forma enfática que siga utilizando un
programa antivirus para proteger completamente su equipo.
Para obtener más información sobre los virus de computación, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a
HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall puede ser
un programa de software que instala en su equipo o red, o puede ser una solución hecha de hardware y
software.
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta:
●
Firewall basado en host: es un software que protege sólo el equipo en el cual está instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger
todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el sistema se
monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario. Cualquier dato
que no satisfaga estos criterios es bloqueado.
Es posible que su PC o equipo de red ya cuente con un firewall instalado. En caso contrario, hay soluciones de
software de firewall disponibles.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir con la
capacidad de compartir impresoras o archivos en una red o bloquear archivos adjuntos autorizados. Para
resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y, a
continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma permanente, reconfigure el
firewall.
ESWW Uso de software antivirus 81
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas
PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como
reciba una alerta de Microsoft.
Puede elegir si las actualizaciones se instalan automáticamente. Para cambiar las configuraciones, en la
pantalla de Inicio, escriba p, y seleccione Panel de control. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione
Windows Update, seleccione Cambiar la configuración, y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Uso de HP Client Security (sólo en algunos modelos)
El software HP Client Security está preinstalado en modelos de equipos. Se puede acceder a este software a
través del mosaico HP Client Security en la pantalla de inicio, el icono en el área de notificación en el extremo
derecho de la barra de tareas o el panel de control de Windows. HP ProtectTools Security Manager
proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso no autorizado al equipo, a redes
y a los datos más importantes. Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP Client
Security.
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad está diseñado para actuar como una medida disuasoria, pero es posible que
no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración
de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte
Conozca su
equipo en la página 5.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado del cable (2).
3. Inserte el candado del cable de seguridad en la ranura para el cable de seguridad del equipo (3) y luego
cierre el candado con la llave.
82 Capítulo 9 Seguridad ESWW
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para utilizar el lector de
huellas digitales, debe incluir sus huellas digitales en el Credential Manager de HP Client Security. Consulte la
Ayuda del software de HP Client Security.
Una vez que registre sus huellas digitales en el administrador de credenciales, puede usar el Administrador
de contraseñas de HP Client Security para guardar y completar sus nombres de usuario y contraseñas en los
sitios web y aplicaciones compatibles.
Ubicación del lector de huellas digitales
El lector de huellas digitales es un pequeño sensor metálico que se encuentra en una de las siguientes áreas
del equipo:
●
Cerca de la parte inferior del TouchPad
●
A la derecha del teclado
●
En la parte superior derecha de la pantalla
●
En el lado izquierdo de la pantalla
Según el modelo de su equipo, el lector podría estar orientado horizontal o verticalmente. Ambas
orientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. Consulte
Botones,
altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) en la página 13 para conocer la ubicación
del lector de huellas digitales en el equipo.
ESWW Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) 83
84 Capítulo 9 Seguridad ESWW
10 Mantenimiento
Adición y reemplazo de módulos de memoria
El equipo tiene un compartimiento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo
añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía o actualizando el
módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria principal.
NOTA: Antes de agregar o sustituir un módulo de memoria, asegúrese de que el equipo tiene la versión más
reciente del BIOS y, si es necesario, actualice el BIOS. Consulte
Actualización del BIOS en la página 97.
PRECAUCIÓN: Si no se actualiza el BIOS del equipo con la versión más reciente antes de instalar o sustituir
un módulo de memoria, pueden generarse varios problemas en el sistema.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo, desconecte el cable
de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos. Antes de iniciar
cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando un objeto metálico
conectado a tierra.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de memoria
mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de inicio/apagado para
encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria, asegúrese de
que ambos módulos sean idénticos.
NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de expansión está
ubicada en la ranura de memoria superior.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Extraiga la batería (consulte
Extracción de la batería en la página 52).
4. Extraiga la cubierta de servicio (consulte
Extracción de la cubierta de servicio en la página 66).
5. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
ESWW Adición y reemplazo de módulos de memoria 85
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo
por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección
contra electrostática.
6. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los
bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del módulo de
memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del
compartimiento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente hasta
que encaje.
86 Capítulo 10 Mantenimiento ESWW
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde
izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.
7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Colocación de la cubierta de servicio
en la página 66).
8. Inserte la batería (consulte
Inserción de la batería en la página 52).
9. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
10. Encienda el equipo.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
ESWW Limpieza de su equipo 87
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no
tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del
producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de
metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las
partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su equipo
mientras esté encendido.
Apague el equipo.
Desconecte la alimentación de CA.
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de
limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la superficie
pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador
de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con una de las
soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo
y los residuos.
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de
un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la superficie del teclado.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre
las teclas.
●
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable
aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado,
utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
88 Capítulo 10 Mantenimiento ESWW
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Vaya
a
http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También puede registrarse para
recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se encuentren disponibles.
Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la información de
SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de SoftPaq. Con esta
herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y desempaquetarlos.
SoftPaq Download Manager funciona mediante la lectura y descarga, desde el sitio FTP de HP, de un archivo
con una base de datos publicada que contiene información del modelo de equipo y de SoftPaq. SoftPaq
Download Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para determinar qué SoftPaqs están
disponibles para descarga.
SoftPaq Download Manager verifica en el sitio FTP de HP si hay actualizaciones para la base de datos y el
software. Si encuentra actualizaciones, estas se descargan y aplican de forma automática.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. A fin de utilizar SoftPaq Download Manager
para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vaya a
http://www.hp.com/go/sdm
y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq Download Manager.
Para descargar SoftPaqs:
▲
En la pantalla de Inicio, escriba s. En la casilla de búsqueda, escriba softpaq, y luego seleccione HP
SoftPaq Download Manager. Siga las instrucciones para descargar SoftPaqs.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
ESWW Actualización de programas y controladores 89
90 Capítulo 10 Mantenimiento ESWW
11 Copias de seguridad y recuperación
Para proteger su información, use las utilidades de copias de seguridad y restauración de Windows para
hacer copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de toda su unidad
de disco duro, crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) mediante la unidad óptica
instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional, o crear puntos de restauración del
sistema. En caso de falla del sistema, puede utilizar los archivos de copias de seguridad para restaurar el
contenido de su equipo.
En la pantalla de Inicio, escriba restaurar, haga clic en Configuración, y luego seleccione entre las
opciones mostradas.
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de copias de seguridad y
restauración, busque estos tópicos en Ayuda y soporte técnico de Windows.
En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de recuperación y los
guarde para su uso posterior.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo.
Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de
software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows. Para obtener más
información, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Copias de seguridad de su información
La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más reciente
que usted posea. Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad inicial inmediatamente
después de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos,
debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias
razonablemente actualizadas.
Para obtener más información sobre los recursos de copia de seguridad de Windows, consulte la Ayuda y
soporte técnico de Windows.
Realización de una recuperación del sistema
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para recuperar sus
archivos:
●
Herramientas de recuperación de Windows: sólo puede utilizar Copias de seguridad y restauración de
Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad anteriormente. También
ESWW Copias de seguridad de su información 91
puede utilizar Reparación automática de Windows para solucionar problemas que podrían impedir que
Windows se inicie correctamente.
●
Herramientas de recuperación de f11: puede utilizar las herramientas de recuperación de f11 para
recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema operativo
Windows y los programas de software instalados en la fábrica.
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del sistema que
creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un disco del sistema operativo Windows para
reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte
Uso de un disco del
sistema operativo Windows (se adquiere por separado) en la página 93.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Para recuperar información de la que anteriormente hizo copias de seguridad, consulte en la Ayuda y soporte
técnico de Windows los pasos para restaurar archivos y carpetas.
Para recuperar su información utilizando Reparación automática, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán por completo y reformatearán la unidad
de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán
de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura el sistema
operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades de la copia de seguridad utilizada
para la recuperación.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de Windows.
En la pantalla de Inicio, escriba archivo y luego haga clic en Explorador de archivos.
– o –
en la pantalla de Inicio, escriba equipo y luego seleccione Este equipo.
NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe recuperar
su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo Windows y el disco Driver
Recovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado. Para obtener más
información, consulte
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se adquiere por separado)
en la página 93.
3. Si la partición de Windows y la partición de la imagen de recuperación aparecen en la lista, reinicie el
equipo manteniendo pulsada la tecla mayús mientras hace clic en Reiniciar.
4. Seleccione Resolución de problemas, luego Opciones avanzadas y luego Reparación de inicio.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Uso de herramientas de recuperación (f11)
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la reformatea.
Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma
permanente. La herramienta de recuperación f11 reinstala el sistema operativo y los programas y
controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instalado en fábrica debe reinstalarse.
92 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación ESWW
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: en la pantalla de Inicio, escriba
equipo y luego seleccione Este equipo.
NOTA: Si la partición de la imagen de recuperación no aparece en la lista, deberá recuperar su sistema
operativo y los programas utilizando el disco del sistema operativo Windows y los discos de Driver
Recovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado. Para obtener más
información, consulte
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se adquiere por separado)
en la página 93.
3. Si la partición de la imagen de recuperación aparece en la lista, reinicie el equipo y luego presione esc
mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de Inicio)
aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11 para
recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se adquiere por separado)
Para adquirir un DVD del sistema operativo Windows, comuníquese con el soporte. Consulte el documento
Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el
equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/
support, seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
PRECAUCIÓN: El uso de un disco del sistema operativo Windows borra completamente el contenido de la
unidad de disco duro y reformatea esta unidad. Todos los archivos que haya creado y cualquier software
instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso
de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también los controladores, el software y
las utilidades.
Para iniciar una instalación completa del sistema operativo usando un DVD del sistema operativo Windows:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte el DVD del sistema operativo Windows en la unidad óptica y luego reinicie el equipo.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Luego de que finalice la reparación:
1. Expulse el disco del sistema operativo Windows y luego inserte el disco Driver Recovery (Recuperación
de controladores).
2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controladores de habilitación de hardware) y luego instale
Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).
ESWW Realización de una recuperación del sistema 93
Uso de Actualización de Windows o Restablecimiento de Windows
Cuando su equipo no está funcionando apropiadamente y necesita recuperar la estabilidad del sistema, la
opción Actualización de Windows le permite comenzar de nuevo y conservar lo que es importante para usted.
La opción de Restablecimiento de Windows le permite realizar un reformateo minucioso de su equipo, o
eliminar información personal antes de deshacerse o reciclar su equipo. Para obtener más información sobre
estos recursos, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Uso de HP Software Setup
HP Software Setup se puede usar para reinstalar controladores o software seleccionado que se haya dañado
o eliminado del sistema.
1. En la pantalla de Inicio, escriba HP Software Setup.
2. Abra HP Software Setup.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar los controladores o software
seleccionado.
94 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación ESWW
12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot
y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Uso de la utilidad de configuración
La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre
todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el
mouse y la impresora). La utilidad de configuración incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados,
la secuencia de arranque del equipo y la cantidad de memoria del sistema y extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Inicio de la configuración del equipo
NOTA: Solo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la utilidad de
configuración del equipo si el soporte para USB heredado está activado.
Para iniciar la configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
Exploración y selección en la configuración del equipo
Para explorar y seleccionar en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo palanca o
mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del equipo.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
ESWW Uso de la utilidad de configuración 95
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de flecha del
teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en el elemento.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o hacia abajo en el
ángulo superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo del
teclado.
●
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la configuración del
equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para salir de los menús de la utilidad de configuración, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la utilidad de configuración sin guardar los cambios:
Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Ignore Changes and Exit (Ignorar cambios y
salir) y luego presione intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración:
Haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo
NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de disco duro.
Para volver todos los parámetros de la configuración del equipo a los valores que se definieron en fábrica,
siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Restore
Defaults (Restaurar configuraciones predeterminadas).
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de
la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
96 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ESWW
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Actualización del BIOS
Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en
archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene información
relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las que están
instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del sistema) puede
revelarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de configuración.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, haga clic en Exit (Salir) en el ángulo
inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Ignore changes and Exit (Ignorar los
cambios y salir) y luego presione intro.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o que la instalación no se realice correctamente,
descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de
alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización
del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un dispositivo que sirva
como base de expansión opcional, o conectado a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y
la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. En la pantalla de Inicio, escriba hp support assistant y luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuación, haga clic en Compruebe las actualizaciones
de HP ahora.
ESWW Uso de la utilidad de configuración 97
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que
más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya
descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en
la unidad de disco duro.
Si la actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta a la ubicación en su unidad de disco
duro donde se descarga la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de
instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla después
de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.
2. Haga clic en su designación de la unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele
ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la
actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se enciende, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos de activados. La utilidad
MultiBoot, que viene activada de fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un dispositivo de
inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete, una tarjeta de interfaz
de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de inicio contienen medios o archivos
de inicio que el equipo necesita para iniciar y funcionar correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de configuración del equipo antes de
que puedan incluirse en el orden de inicio.
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de inicio en la
utilidad de configuración del equipo. También puede presionar esc mientras aparece el mensaje “Press the
ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de Inicio) en la parte inferior de la pantalla, y
luego presione f9. Al presionar f9 aparece un menú que muestra los dispositivos de inicio actuales y le
98 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ESWW
permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite una
ubicación de inicio cada vez que se inicie o reinicie el equipo.
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:
●
Para configurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende, cambiando el
orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.
●
Para elegir de forma dinámica el dispositivo de inicio, presione la tecla esc mientras aparece el mensaje
“Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de Inicio) en la parte inferior
de la pantalla, y luego presione f9 para entrar en el menú de Opciones de dispositivos de inicio.
●
Para utilizar MultiBoot Express para configurar órdenes de inicio variables. Este recurso le solicita un
dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y definir un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada
vez que se enciende o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una de las siguientes opciones:
●
Advanced (Avanzado) > Boot Options (Opciones de inicio) > Legacy Boot Order (Orden de inicio
heredado) > Legacy (Opción heredada)
●
Advanced (Avanzado) > Boot Options (Opciones de inicio) > UEFI Boot Order (Orden de inicio de
UEFI) > UEFI Hybrid (With CSM) (UEFI híbrido [con CSM])
●
Advanced (Avanzado) > Boot Options (Opciones de inicio) > UEFI Boot Order (Orden de inicio de
UEFI) > UEFI Native (Without CSM) (Modo de inicio nativo de UEFI [sin CSM])
Presione intro.
4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para hacer
clic en la flecha hacia arriba, o presione la tecla +.
– o –
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para hacer
clic en la flecha hacia abajo, o presione la tecla -.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
ESWW Uso de MultiBoot 99
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9
Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos:
1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccione el dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el
equipo, y luego presione esc mientras aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de Inicio) en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y luego
presione intro.
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y configurarlo para que muestre el menú de ubicación de
inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicia o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras aparece en la parte inferior de la pantalla el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio).
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Advanced (Avanzado) > Boot
Options (Opciones de inicio) > MultiBoot Express Boot Popup Delay (Sec) (Demora de la ventana
emergente de Multiboot Express Boot [en seg.]) y luego presione intro.
4. En el campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Demora en la ventana emergente de MultiBoot
Express [seg.]), introduzca el tiempo en segundos en que desea que el equipo muestre el menú de
ubicación de inicio antes de pasar a la configuración actual predeterminada de MultiBoot. (cuando se
selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de inicio de Express Boot).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de preferencias de MultiBoot Express
Cuando se muestra el menú de Express Boot durante el inicio, tiene las siguientes opciones:
●
Para especificar un dispositivo de inicio en el menú de Express Boot, seleccione su preferencia en el
tiempo asignado y luego presione intro.
●
Para evitar que el equipo vuelva a la configuración predeterminada actual de MultiBoot, presione
cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará hasta que seleccione
un dispositivo de inicio y presione intro.
●
Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la configuración actual de MultiBoot, espere que
transcurra el tiempo asignado.
100 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ESWW
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos
modelos)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar
pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se
ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser
provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,
consulte
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 101.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
2. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, use las teclas de flecha del teclado para seleccionar el
tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB
NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan únicamente en
inglés.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB:
Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics—: proporciona acceso a la versión más reciente de UEFI
1. Visite
http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Haga clic en el enlace de Descarga de UEFI y luego seleccione Ejecutar.
Opción 2: Páginas de soporte y controladores—: ofrece la descarga de versiones anteriores y posteriores
para un producto específico
1. Visite
http://www.hp.com.
2. Mueva el puntero a Support (Soporte), ubicado en la parte superior de la página y haga clic en
Download Drivers (Descargar controladores).
3. En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Go (Ir).
– o –
Haga clic en Search now (Buscar ahora) para permitir que HP detecte automáticamente su producto.
ESWW Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) 101
4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de HP UEFI).
– o –
Haga clic en Download (Descargar) y, a continuación, seleccione Run (Ejecutar).
Usar HP Sure Start
Algunos modelos de equipo vienen configurados con HP Sure Start, una tecnología que controla
continuamente el BIOS de su equipo en busca de posibles ataques o corrupción. Si el BIOS está corrupto o se
ve atacado, HP Sure Start restaura el BIOS a su estado previo seguro automáticamente, sin intervención del
usuario. Su equipo viene con HP Sure Start configurado y activado. La mayoría de los usuarios pueden utilizar
HP Sure Start con la configuración predeterminada.
Para obtener más información, vaya a http://www.hp.com/support y seleccione su país o región. Seleccione
Controladores y descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
102 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ESWW
13 Soporte técnico
Contacto con el soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en HP Support Assistant no aclara sus dudas, puede
comunicarse con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/
contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
ESWW Contacto con el soporte técnico 103
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres lugares,
según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el compartimiento de la
batería, o debajo de la cubierta de servicio.
●
Etiqueta de servicio—Proporciona información importante para identificar su equipo. Al comunicarse
con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible que le pidan el
número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto
con el soporte técnico.
Componente
(1) Número de serie
(2) Número de producto
(3) Período de garantía
●
Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft® (sólo en algunos modelos anteriores a Windows 8
— Contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para
solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas preinstaladas de HP con
Windows 8 o Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan con una Clave de producto digital
instalada electrónicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente esta Clave de
producto digital en una reinstalación del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con métodos de
recuperación aprobados por HP.
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s) — Proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica — Proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos
opcionales y las marcas de aprobación de algunos países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso
de los dispositivos.
104 Capítulo 13 Soporte técnico ESWW
14 Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el
equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA
o de CC. La fuente de alimentación de CA debe estar clasificada en 100–240 V, 50–60 Hz. Aunque una fuente
autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste sólo deberá alimentarse con un adaptador
de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC @ 10,25 A — Slim 200 W
19,5 V CC @ 11,79 A — Slim 230 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre
fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor Métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
ESWW Alimentación de entrada 105
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
106 Capítulo 14 Especificaciones ESWW
A De viaje con el equipo
Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos:
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Haga copias de seguridad de su información.
◦
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a una unidad o la pérdida de
información, extraiga el medio de la unidad antes de extraerla de su compartimiento y antes de
transportar, almacenar o viajar con una unidad.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo.
●
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo despache con el resto de su equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si pretende usar el equipo durante
un vuelo, consúltelo previamente con la aerolínea.
●
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa
durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una etiqueta
que indique “FRÁGIL”.
●
Si el equipo cuenta con un dispositivo inalámbrico o un módulo de banda ancha móvil HP instalado,
como un dispositivo 802.11b/g, GSM (Global System for Mobile Communications) o GPRS (General
Packet Radio Service), es posible que en algunos entornos el uso de estos dispositivos sea restringido.
Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos
explosivos y en áreas de riesgo. Si no está seguro sobre la política que se aplica al uso de un dispositivo
específico, pida autorización para usarlo antes de encenderlo.
●
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
ESWW 107
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región al que viaje.
◦
Verifique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde planee usar
el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son variables.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o
daños al equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para
electrodomésticos.
108 Apéndice A De viaje con el equipo ESWW
B Solución de problemas
Recursos para solucionar problemas
●
Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de HP Support
Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet. HP
también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
●
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Elija entre los siguientes tipos de soporte:
◦
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está disponible en
inglés.
◦
Números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
◦
Encontrar un centro de servicios de HP.
Resolución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias pueden
ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para
asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA,
conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del
cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
ESWW Recursos para solucionar problemas 109
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones puede ser la
causa:
●
El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione brevemente el
botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que apaga la pantalla. El
sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido pero no está en uso, o cuando el
equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar estas y otras configuraciones de energía,
haga clic con el botón derecho en el icono de la Batería en el escritorio de Windows en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferencias.
●
Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para transferir la
imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos, cuando una pantalla
externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen puede mostrarse en la pantalla
del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos simultáneamente. Cuando presiona fn+f4
repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del equipo, una o más pantallas externas y de forma
simultánea en la pantalla de todos los dispositivos.
El software está funcionando de manera anormal
Si el software deja de responder o lo hace de manera anormal, reinicie el equipo moviendo el puntero hacia el
lado derecho de la pantalla. Cuando aparezcan los accesos, haga clic en Configuración. Haga clic en el icono
Iniciar/Apagar y luego en Apagar. Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la
siguiente sección,
El equipo está encendido pero no responde en la página 110.
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente realizar los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta que logre apagarlo:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la información no
guardada.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin embargo,
si siente que el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando debido al bloqueo
de un orificio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la temperatura
ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo
sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines,
alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de
temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar internacional para la seguridad
del equipamiento de tecnología de la información (IEC 60950).
110 Apéndice B Solución de problemas ESWW
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar
el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno efectúe un ciclo de encendido y apagado
reiteradamente durante el funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con
su sistema operativo.
●
Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
●
Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalámbrica, haga clic con el botón derecho
en el icono de Conexión de red en el escritorio de Windows, en el área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas. Para habilitar los dispositivos, seleccione la casilla en la opción del menú.
Para deshabilitar el dispositivo, desmarque la casilla.
●
Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados
correctamente y que los indicadores luminosos de alimentación estén encendidos.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados adecuadamente a su
adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que los indicadores luminosos estén
encendidos.
●
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el dispositivo.
No se puede reproducir un disco
●
Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Cierre sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.
●
Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un paño libre
de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
●
Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para reparación de
discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
●
Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.
ESWW Resolución de problemas 111
No inicie la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede aparecer un mensaje de
advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga clic en No. Después de
que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estas formas:
◦
La reproducción puede reanudarse.
– o –
◦
Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir el
disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para reiniciar el disco. En casos
excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego reiniciarlo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o más
veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio de Windows y seleccione Resolución
de pantalla.
b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las pantallas
designadas como pantalla secundaria.
Cuando una pantalla externa está conectada al puerto Thunderbolt, la imagen del DVD aparecerá en
cualquier pantalla conectada.
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse
●
Asegúrese de que todos los programas están cerrados.
●
Desactive el modo de suspensión.
●
Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad.
●
Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.
●
Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
●
Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro antes de
intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde su disco duro.
112 Apéndice B Solución de problemas ESWW
C Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran
en contacto, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas
medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, desenchúfelo
después de conectarse adecuadamente a tierra y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté listo
para instalarlos.
●
Evite tocar pines, conductores y circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible.
●
Use herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica sin
pintura del componente.
●
Si retira un componente, colóquelo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o instalación de un
componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
ESWW 113
114 Apéndice C Descarga electrostática ESWW
Índice
A
actualización 94
actualizaciones críticas, software
82
adaptador de CA, prueba 54
ahorro, energía 53
alimentación
batería 49
alimentación, conector 19
alimentación de CA externa, uso 54
alimentación de entrada 105
alimentación por batería 49
almacenamiento de una batería 53
altavoces, identificación 13
AMD Dual Graphics 55
antenas inalámbricas,
identificación 9
antenas WLAN, identificación 9
antenas WWAN, identificación 9
apagado 47
apagado del equipo 47
área del TouchPad
identificación 10
auriculares y micrófonos, conexión
40
B
batería
ahorro de energía 53
almacenamiento 53
descarga 51
eliminación 53
muestra la carga restante 51
niveles de batería bajos 51
sustitución 54
batería, identificación del
compartimiento 16
BIOS
actualización 97
descarga de una actualización
97
determinación de la versión 97
bloq mayús, indicador luminoso 11
bloq num en un teclado numérico
externo 37
bloqueo de liberación de la cubierta
de servicio 16
botón de conexiones inalámbricas
21
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 6
botón de inicio/apagado,
identificación 13
botones
alimentación 13
botón de Windows 15
derecho del Touchpad 10
dispositivo señalador de tipo
palanca derecho 10
dispositivo señalador de tipo
palanca izquierdo 10
expulsión de la unidad óptica 6
inicio/apagado 47
izquierdo del TouchPad 10
TouchPad central 10
volumen 39
C
cables
USB 62
cámara web 9, 41
cámara web, identificación 9
compartimiento de la batería 104
componentes
inferior 16
pantalla 9
parte frontal 18
parte lateral derecha 5
parte lateral izquierda 7
parte superior 10
parte trasera 19
concentradores 61
concentradores USB 61
conector de acoplamiento,
identificación 16
conector de alimentación,
identificación 19
conector de auriculares (salida de
audio) 5
conector de batería adicional,
identificación 16
conector de entrada de audio
(micrófono), identificación 5
conector de micrófono (entrada de
audio), identificación 5
conector de salida de audio
(auriculares), identificación 5
conectores
entrada de audio (micrófono) 5
RJ-45 (red) 19
salida de audio (auriculares) 5
conector RJ-45 (red), identificación
19
conexión a una WLAN 24
conexión a una WLAN corporativa
24
conexión a una WLAN pública 24
configuración
ExpressCards 58
configuración de conexión a
Internet 23
configuración de opciones de
energía 48
configuración de protección con
contraseña en la reactivación 49
configuración de una WLAN 23
contraseña de administrador 75
ESWW
Índice 115
contraseña de Automatic DriveLock
extracción 80
ingreso 80
Contraseña de DriveLock
cambio 78
configuración 77
descripción 77
extracción 79
ingreso 78
contraseña de usuario 75
contraseñas
administrador 75
Administrador del BIOS 75
DriveLock 77
usuario 75
controles inalámbricos
botón 21
sistema operativo 21
cuidado de su equipo 87
D
descarga electrostática 113
de viaje con el equipo 53, 104, 107
DisplayPort, conexión 42
DisplayPort, identificación 7
dispositivo Bluetooth 21, 26
dispositivos de alta definición,
conexión 44, 45
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 65
dispositivo señalador de tipo
palanca 10
dispositivos externos 63
dispositivos externos opcionales,
uso 63
dispositivos señaladores,
preferencias de configuración 29
dispositivos USB
conexión 62
descripción 61
extracción 62
dispositivo WLAN 22, 104
dispositivo WWAN 21, 24
DVD del sistema operativo
Windows 93
E
energía
ahorro 53
opciones 48
entorno operativo 105
equipo, viaje 53, 107
estados de ahorro de energía 48
etiqueta de Bluetooth 104
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 104
etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 104
etiqueta de WLAN 104
etiquetas
Bluetooth 104
certificación inalámbrica 104
Certificado de autenticidad de
Microsoft 104
número de serie 104
reglamentarias 104
WLAN 104
ExpressCard
configuración 58
definida 58
extracción 60
extracción del dispositivo de
protección 59
inserción 59
F
Face Recognition 41
función, identificación de las teclas
15
funciones de audio, verificación 40
G
gestos táctiles en el TouchPad
Acercamiento/alejamiento con
dos dedos 31
desplazamiento 31
rotación 32
Gestos táctiles en el TouchPad:
acercamiento/alejamiento
(movimiento de pinza con dos
dedos) 31
gesto táctil de rotación en el
TouchPad 32
GPS 26
gráficos
AMD Dual Graphics 55
Hybrid Graphics 55
H
hibernación
inicio 48
salida 48
HP 3D DriveGuard 70
HP Client Security 82
HP Mobile Broadband, desactivado
25
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
uso 101
HP Quick Start 102
Hybrid Graphics 55
I
imagen en la pantalla, alternancia
36
indicadores luminosos
Adaptador de CA/batería 18
alimentación 11, 18
bloq mayús 11
bloq num 11
cámara web 9
conexiones inalámbricas 12, 18
micrófono en silencio 11
TouchPad 11
unidad de disco duro 18
indicadores luminosos, unidad de
disco duro 70
indicadores luminosos de
alimentación 11, 18
indicadores luminosos del adaptador
de CA, identificación 19
indicador luminoso, adaptador de
CA 19
indicador luminoso de bloq num 11
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 12, 18, 21
Indicador luminoso de la batería/
adaptador de CA 18
indicador luminoso de la cámara web,
identificación 9
indicador luminoso de la cámara web
integrada, identificación 9
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 18, 70
indicador luminoso del TouchPad,
identificación 11
indicador luminoso de silencio del
micrófono, identificación 11
116 Índice ESWW
información de la batería,
obtención 50
información normativa
etiqueta reglamentaria 104
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 104
inicio/apagado, botón 47
inicio/apagado, interruptor 47
interruptor de inicio/apagado 47
interruptor de pantalla interno 9
J
Java Card
definición 60
extracción 61
inserción 61
L
lector de huellas digitales 83
lector de huellas digitales,
identificación 14
lector de tarjetas de memoria,
identificación 5
limpieza de su equipo 87
luz de fondo del teclado 37
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 69
Liberador de espacio en disco 70
medios de grabación 48
medios de lectura 48
micrófonos internos, identificación
9
Miracast 45
módulo de memoria
extracción 85
identificación 17
inserción 86
sustitución 85
mouse, externo
configuración de preferencias
29
movimiento de desplazamiento en el
TouchPad 31
MultiStream Transport 44
N
nivel de batería bajo 51
nivel de batería crítico 48
nombre y número de producto,
equipo 104
número de serie 104
número de serie, equipo 104
O
orificios de ventilación,
identificación 7, 17, 19
P
partición de recuperación 92
pestillo, liberación de la batería 16
pestillo de liberación de la batería
16
pestillo de liberación de la cubierta de
servicio 16
pestillos, liberación de la cubierta de
servicio 16
problemas, solución 109
prueba de un adaptador de CA 54
puerto de carga USB 3.0 (con
alimentación), identificación 8
puerto de monitor externo 6, 41
puertos
carga USB 3.0 (con
alimentación) 8
DisplayPort 7, 42
Miracast 45
monitor externo 6, 41
USB 7
VGA 41
puertos USB, identificación 5, 7
Puerto USB 3.0 5
puerto VGA, conexión 41
R
RAID 71
ranura para cable de seguridad,
identificación 7
Ranura para ExpressCard 8
ranuras
cable de seguridad 7
ExpressCard 8
SIM 16
smart card 8
ranura SIM, identificación 16
recuperación 94
recuperación (f11) 92
recuperación de la unidad de disco
duro 92
red inalámbrica (WLAN)
conexión 24
conexión a una WLAN
corporativa 24
conexión a una WLAN pública 24
equipo necesario 23
radio de acción 24
seguridad 23
uso 22
resolución de problemas, pantalla
externa 112
restablecer 94
restauración de la unidad de disco
duro 92
S
seguridad, inalámbrica 23
SIM
inserción 25
sistema no responde 47
smart card
definición 60
extracción 61
inserción 61
smart card, ranura 8
SoftPaq, descarga 89
software
actualizaciones críticas 82
antivirus 81
Desfragmentador de disco 69
firewall 81
Liberador de espacio en disco 70
software antivirus 81
software de firewall 81
Software del Desfragmentador de
disco 69
Software del Liberador de espacio en
disco 70
solución de problemas
grabación de disco 112
reproducción del disco 111
soporte heredado, USB 95
Soporte para USB heredado 95
suspensión
inicio 48
salida 48
T
tarjeta de memoria 48
eliminación 57
ESWW Índice 117
formatos admitidos 57
inserción 57
tecla bloq num, identificación 37
teclado numérico
numérico integrado 15
teclado numérico externo
bloq num 37
uso 37
teclado numérico integrado,
identificación 15, 37
teclados numéricos, identificación
37
tecla esc, identificación 15
tecla fn, identificación 15, 36
teclas
esc 15
fn 15
función 15
volumen 39
teclas de acceso rápido
ajuste de volumen 36
alternancia de la imagen en
pantalla 36
aumentar el brillo de la pantalla
37
aumento del volumen del
altavoz 36
descripción 36
disminución del volumen del
altavoz 36
disminuir el brillo de la pantalla
37
luz de fondo del teclado 37
Suspensión 36
uso 36
teclas de acceso rápido del teclado,
identificación 36
teclas del brillo de la pantalla 37
teclas de volumen, identificación
36
temperatura 53
temperatura de la batería 53
tipo de unidad 48
TouchPad
botones 10
uso 29
U
unidad de disco duro
externo 63
extracción 68
HP 3D DriveGuard 70
instalación 68
unidad de disco duro, identificación
17
unidades
disco duro 63
externo 63
manipulación 65
ópticas 63
uso 66
unidad externa 63
unidad óptica 63
unidad óptica, identificación 6
USB, conexión del cable 62
uso
estados de ahorro de energía 48
fuente de alimentación de CA
externa 54
utilidad de configuración
exploración y selección 95
restauración de la configuración
de fábrica 96
Utilidad de configuración del equipo
Contraseña de administrador de
BIOS 75
Contraseña de DriveLock 77
exploración y selección 95
restauración de la configuración
de fábrica 96
V
Verificación de la batería 51
verificación de las funciones de
audio 40
video 41
volumen
ajuste 39
botones 39
teclas 39
W
Windows
Actualización 94
Restablecimiento 94
Windows, identificación del botón
15
118 Índice ESWW
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
HP ZBook 17 G2 Base Model Mobile Workstation Guía del usuario
- Categoría
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