HP EliteBook 2170p Notebook PC El manual del propietario
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- El manual del propietario
Guía del usuario
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comercial de Intel Corporation en los
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de SD es una marca comercial de su
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productos y servicios de HP están
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productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
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contenidas en el presente documento.
Segunda edición: junio de 2013
Primera edición: octubre de 2012
Número de referencia del documento:
703322-E52
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
Comuníquese con soporte técnico para
obtener la información más reciente en esta
guía. Para obtener soporte técnico en EE.
UU., visite
http://www.hp.com/go/
contactHP. Para obtener soporte técnico en
todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario final (EULA)
de HP. Si no acepta estos términos de
licencia, su único recurso es devolver el
producto completo no utilizado (hardware y
software) dentro de un plazo de 14 días
para obtener un reembolso sujeto a la
política de reembolsos del lugar donde
efectuó la compra.
Para obtener información adicional o
solicitar un reembolso completo del equipo,
comuníquese con su punto de venta local
(el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC
60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Parte superior ....................................................................................................................................... 4
TouchPad ............................................................................................................................ 4
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5
Botones y lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos) .............................. 6
Teclas .................................................................................................................................. 7
Parte frontal .......................................................................................................................................... 8
Lado derecho ....................................................................................................................................... 9
Lado izquierdo .................................................................................................................................... 10
Pantalla .............................................................................................................................................. 11
Parte inferior ....................................................................................................................................... 13
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 15
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 15
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 15
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 15
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 16
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 16
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 16
Configuración de una WLAN ............................................................................. 17
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 17
Protección de su WLAN .................................................................................... 17
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 18
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................ 18
Inserción y extracción de un SIM ...................................................................... 19
Uso de GPS (sólo en algunos modelos) ............................................................................ 20
Uso de dispositivos Bluetooth ............................................................................................ 20
Conexión a una red de área local (LAN) ............................................................................................ 21
4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores ..................... 22
Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 22
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 22
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca ................................................................... 22
v
Uso del TouchPad ............................................................................................................. 22
Activación y desactivación del TouchPad ......................................................... 23
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ............................................... 23
Punteo .............................................................................................. 23
Desplazamiento ................................................................................ 24
Movimiento de pinza/zoom ............................................................... 24
Rotación (solo en algunos modelos) ................................................ 25
Clic con dos dedos (solo en algunos modelos) ................................ 25
Movimiento de arrastre (solo en algunos modelos) .......................... 26
Desplazamientos rápidos (solo en algunos modelos) ....................................................... 26
Desplazamiento del perímetro derecho ............................................................ 27
Desplazamiento del perímetro superior ............................................................ 27
Desplazamiento del perímetro izquierdo ........................................................... 28
Uso del teclado ................................................................................................................................... 28
Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8 ........................................... 28
Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 29
Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 30
Uso del teclado numérico incorporado .............................................................. 31
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado ......... 32
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico
incorporado ....................................................................................... 32
Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 32
5 Multimedia ..................................................................................................................................................... 33
Uso de los controles de actividad multimedia .................................................................................... 33
Audio .................................................................................................................................................. 33
Altavoces de conexión ....................................................................................................... 33
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 33
Conexión de auriculares .................................................................................................... 34
Conexión de un micrófono ................................................................................................. 34
Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 34
Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 35
Vídeo .................................................................................................................................................. 35
VGA ................................................................................................................................... 36
DisplayPort (solo en algunos modelos) ............................................................................. 36
6 Administración de energía ........................................................................................................................... 38
Apagar el equipo ................................................................................................................................ 38
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 38
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 38
Tecnología Intel Rapid Start (solo en algunos modelos) .................................. 39
vi
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 39
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario ............................ 39
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................... 40
Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía ......................... 40
Uso de alimentación por batería ........................................................................................ 40
Búsqueda de información adicional de la batería ............................................. 41
Uso de Verificación de la batería HP ................................................................ 42
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................... 42
Maximización del tiempo de descarga de la batería ......................................... 42
Administración de los niveles de batería baja ................................................... 42
Identificación de niveles de batería bajos ......................................... 42
Resolución de nivel de batería bajo ................................................. 43
Inserción o extracción de la batería .................................................................. 43
Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 44
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (solo en
algunos modelos) .............................................................................................. 44
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (solo en algunos
modelos) ........................................................................................................... 45
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (solo en algunos
modelos) ........................................................................................................... 45
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................. 46
Prueba de un adaptador de CA ........................................................................ 47
7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 48
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) ................................. 48
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 48
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 48
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) ................................................................................. 49
Inserción de una smart card .............................................................................................. 49
Extracción de una smart card ............................................................................................ 50
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 50
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 51
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 51
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 51
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 52
Uso del conector de acoplamiento (sólo en algunos modelos) ......................................... 52
8 Unidades ........................................................................................................................................................ 54
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 54
Uso de unidades de disco duro .......................................................................................................... 55
Intel Smart Response Technology (solo en algunos modelos) ......................................... 55
vii
Extracción o reemplazo de la puerta de servicio ............................................................... 55
Extracción de la puerta de servicio ................................................................... 55
Sustitución de la puerta de servicio .................................................................. 56
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ..................................................... 57
Extracción de la unidad de disco duro .............................................................. 57
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................... 58
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro .......................................................... 59
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 59
Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 59
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 60
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 60
Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada ........ 60
Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................ 61
9 Seguridad ...................................................................................................................................................... 62
Protección del equipo ......................................................................................................................... 62
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 63
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 63
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración .......................................... 64
Administración de una contraseña de administrador de BIOS .......................................... 65
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS ............................. 67
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de configuración del
equipo ................................................................................................................................ 67
Definición de una contraseña de DriveLock ...................................................... 68
Ingreso de una contraseña de DriveLock ......................................................... 69
Cambio de una contraseña de DriveLock ......................................................... 70
Eliminación de la protección de DriveLock ....................................................... 71
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ........................... 71
Ingreso de una contraseña de DriveLock Automático ...................................... 71
Eliminación de la protección de DriveLock Automático .................................... 72
Uso de software antivirus ................................................................................................................... 72
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 72
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad ......................................................................... 73
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 73
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................................... 74
Ubicación del lector de huellas digitales ............................................................................ 74
10 Mantenimiento ............................................................................................................................................. 75
Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................... 75
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 77
Productos de limpieza ....................................................................................................... 77
viii
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 78
Limpieza de la pantalla ..................................................................................... 78
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 78
Limpieza del TouchPad y del teclado ............................................................... 78
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 79
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................. 79
11 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 80
Copias de seguridad de su información ............................................................................................. 80
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 81
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................... 81
Uso de herramientas de recuperación de f11 .................................................................... 82
Uso del medio del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado) .................. 83
Utilice Renovar de Windows para realizar una recuperación rápida y fácil ....................... 83
Eliminar todo y reinstalar Windows .................................................................................... 84
Uso de HP Software Setup ................................................................................................ 84
12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema ................................................ 85
Uso de la configuración del equipo .................................................................................................... 85
Inicio de la utilidad de configuración del equipo ................................................................ 85
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................... 85
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo ... 86
Actualización del BIOS ...................................................................................................... 86
Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 87
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................... 88
Uso de Diagnóstico avanzado del sistema ........................................................................................ 89
13 Soporte técnico ........................................................................................................................................... 90
Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 90
Etiquetas ............................................................................................................................................ 91
14 Especificaciones ......................................................................................................................................... 92
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 92
Entorno operativo ............................................................................................................................... 92
Apéndice A De viaje con el equipo ................................................................................................................ 94
Apéndice B Solución de problemas ............................................................................................................... 96
Recursos para solucionar problemas ................................................................................................. 96
Solución de problemas ....................................................................................................................... 96
ix
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 96
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 97
El software está funcionando de manera anormal ............................................................ 97
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................... 97
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 97
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 98
La conexión de red inalámbrica no funciona ..................................................................... 98
Una película no puede verse en una pantalla externa ...................................................... 98
Apéndice C Descarga electrostática .............................................................................................................. 99
Índice ................................................................................................................................................................ 100
x
1 Bienvenido
Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:
●
Tómese unos minutos para leer la guía impresa de Conceptos básicos de Windows 8 y explorar
los nuevos recursos de Windows®.
SUGERENCIA: Para regresar rápidamente a la pantalla de inicio de su equipo desde una
aplicación abierta o desde el escritorio de Windows, presione la tecla del logotipo de Windows
de su teclado. Al presionar la tecla del logotipo de Windows nuevamente, volverá a la
pantalla anterior.
●
Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a
Internet. Para obtener más información, consulte
Conexión a una red en la página 15.
●
Actualice su software de antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El
software viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte
Uso de
software antivirus en la página 72.
●
Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte
Conozca su
equipo en la página 4 y Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los
dispositivos señaladores en la página 22 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalado en el
equipo.
En la pantalla de inicio, escriba a, seleccione Aplicaciones y luego seleccione una de las
opciones que aparecen. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el equipo,
consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estén incluidas con el
software o en el sitio web del fabricante.
● Realice una copia de seguridad del disco duro: cree discos de recuperación o una unidad
flash de recuperación. Consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 80.
1
Búsqueda de información
El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.
Recursos Para obtener información sobre
Folleto de Instrucciones de configuración
●
Cómo configurar el equipo
●
Ayuda para identificar los componentes del equipo
Guía de Conceptos básicos de Windows 8 Información general sobre cómo usar y navegar con Windows® 8.
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, escriba h y
luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Comuníquese con soporte técnico para obtener la
información más reciente en esta guía. Para obtener
soporte técnico en EE. UU., visite http://www.hp.com/
go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el
mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controlador y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
●
Cómo acceder a soporte técnico
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía, en la pantalla de inicio,
seleccione la aplicación HP Support Assistant, luego
seleccione Equipo y finalmente seleccione Guías del
usuario.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía, en la pantalla de inicio,
seleccione la aplicación HP Support Assistant, luego
seleccione Mi equipo y finalmente seleccione Guías
del usuario.
o bien
Visite
http://www.hp.com/ergo.
● Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de
postura, de salud y de trabajo apropiados
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Folleto Número de teléfono mundiales
Este folleto se proporciona con su equipo.
Números de teléfono del soporte técnico de HP
Sitio web de HP
Comuníquese con soporte técnico para obtener la
información más reciente en esta guía. Para obtener
soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/
go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el
mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
● Información sobre el soporte técnico
●
Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recursos Para obtener información sobre
Garantía limitada*
Para acceder a esta guía, en la pantalla de inicio,
seleccione la aplicación HP Support Assistant, luego
seleccione Mi equipo y finalmente seleccione
Garantía y servicios.
o bien
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la garantía limitada de HP expresamente proporcionada para su producto ubicada con las guías del
usuario en su equipo, o en el CD/DVD que se incluye en la caja. En algunos países o regiones, HP puede ofrecer una
Garantía limitada HP impresa dentro de la caja. Para algunos países/regiones donde la garantía no se proporcione en
formato impreso, puede solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:
● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, EE. UU.
●
Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio técnico), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen más arriba. Para obtener soporte técnico en
EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su equipo
Parte superior
TouchPad
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1) Dispositivo señalador de tipo palanca Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(2) Botón izquierdo del dispositivo señalador de
tipo palanca
Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(3) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
(4) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(5) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(6) Botón del dispositivo señalador de tipo
palanca derecho
Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
(7) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
●
Apagado: Un dispositivo inalámbrico integrado, como
un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)
y/o un dispositivo Bluetooth®, está encendido (sólo en
algunos modelos).
●
Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados (sólo en algunos modelos).
(2) Indicador luminoso de bloq num Encendido: Bloq num está activado.
(3) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.
(4) Indicador luminoso del TouchPad
●
Ámbar: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
Parte superior 5
Botones y lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
(2) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas
cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla
bloq num o la tecla esc.
(3)
Tecla del logotipo de Windows Permite volver a la pantalla de inicio desde una aplicación
abierta o desde el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla del logotipo de Windows
nuevamente, volverá a la pantalla anterior.
(4) Teclas de función Ejecute las funciones del sistema frecuentemente utilizadas
al presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse
como un teclado numérico externo.
Cada una de las teclas del teclado numérico ejecuta la
función indicada por el icono de la esquina superior
derecha de la tecla.
(6)
Tecla de aplicaciones de Windows Muestra las opciones del objeto seleccionado.
(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando
se presiona en combinación con la tecla fn.
Parte superior 7
Parte frontal
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado,
como un dispositivo de red de área local
inalámbrica (WLAN) y/o un dispositivo
Bluetooth®, está encendido (sólo en algunos
modelos).
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados (sólo en algunos modelos).
(2)
Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de
suspensión.
● Apagado: El equipo está apagado.
(3)
Adaptador de CA/indicador luminoso de
la batería
●
Blanco: El equipo está conectado a la
alimentación externa y la batería está cargada de
90 a 99 por ciento.
● Ámbar: El equipo está conectado a la
alimentación externa y la batería está cargada de
0 a 90 por ciento.
● Ámbar intermitente: Una batería, que es la única
fuente de alimentación disponible, ha alcanzado
un nivel de batería bajo. Cuando la batería
alcanza un nivel muy bajo de batería, el
indicador luminoso de la batería comienza a
parpadear rápidamente.
●
Apagado: La batería está totalmente cargada.
(4)
Indicador luminoso de la unidad de
disco duro
● Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
(5) Altavoces (2) Producen sonido de SRS Premium Sound (solo en
algunos modelos).
NOTA: Para utilizar el software SRS Premium
Sound, en la pantalla de inicio, escriba SRS y luego
seleccione SRS Premium Sound..
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Lado derecho
Componente Descripción
(1) Lector de tarjetas multimedia Lee y transfiere datos hacia las tarjetas digitales de
memoria como Secure Digital (SD).
(2)
Interruptor de alimentación
●
Cuando el equipo esté apagado, deslice el interruptor
para encenderlo.
●
Cuando el equipo esté en el modo de suspensión,
deslice brevemente el interruptor para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, deslice
brevemente el interruptor para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si desliza y mantiene el interruptor de
alimentación ocasiona la pérdida de la información que no
se haya guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows® no funcionan, deslice el
interruptor de alimentación manteniéndolo en esa posición
durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
Para obtener más información acerca de su configuración
de energía:
Si desea más información sobre su configuración de
energía, consulte sus opciones de energía. En la pantalla
de inicio, escriba energía, seleccione Configuración y
luego seleccione Opciones de energía.
(3)
Puerto de carga USB Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y
proporcionan rendimiento USB con alimentación
optimizado. El puerto de carga USB 3.0 también puede
cargar algunos modelos de teléfono móvil y de
reproductores de MP3 aun cuando el equipo está
apagado.
NOTA: Un puerto de carga USB (también denominado
puerto USB con alimentación) le permite cargar
dispositivos USB conectados. Los puertos USB estándar
no cargarán todos los dispositivos USB ni se cargarán con
una corriente baja. Algunos dispositivos USB requieren
alimentación eléctrica y exigirán el uso de un puerto de
carga.
Lado derecho 9
Componente Descripción
(4)
Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
(5)
Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
Lado izquierdo
Componente Descripción
(1)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al
equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o
la manipulación no deseada del equipo.
(2)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(3)
Puerto USB 3.0 Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y
proporcionan rendimiento USB con alimentación
optimizado.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 50.
(4) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante la operación de rutina.
(5) Ranura del lector de smart card (solo en
algunos modelos)
Compatible con smart cards opcionales.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(6)
DisplayPort Permite conectar un dispositivo de visualización digital
opcional, como un monitor o un proyector de alto
rendimiento.
(7)
Conector de salida de audio (auriculares)/
conector de entrada de audio (micrófono)
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un micrófono opcional de un set
de auriculares del equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Si desea más información sobre seguridad, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales Para
acceder a las guías del usuario, en la pantalla de inicio,
seleccione la aplicación HP Support Assistant, luego Mi
equipo y finalmente Guías del usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector con 4 conductores que sea compatible con el
conector de salida de audio (auriculares) y el conector de
entrada de audio (micrófono).
Pantalla
Pantalla 11
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLAN) (sólo en algunos
modelos).
(2) Antenas WWAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área amplia inalámbricas (WWAN) (sólo en algunos
modelos).
(3) Micrófonos internos (2) Graba(n) sonido.
(4) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(5) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba vídeo y captura fotos.
Para obtener información sobre el uso de la cámara web,
acceda a Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de inicio,
escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Para acceder a las guías del
usuario, en la pantalla de inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant, luego seleccione Mi equipo y finalmente
seleccione Guías del usuario.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que
el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante la operación de rutina.
(2)
Puerta de servicio Proporciona acceso al compartimento de la unidad de
disco duro, a la ranura del módulo de LAN inalámbrica
(WLAN), a la ranura del módulo WWAN y a las ranuras
para módulos de memoria.
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de
responder, solo sustituya el módulo de conexiones
inalámbricas por un módulo autorizado para el uso en
el equipo por la agencia gubernamental que regula los
dispositivos inalámbricos en su país o región. Si
sustituye el módulo y recibe un mensaje de
advertencia, extráigalo para que el equipo vuelva a
funcionar y póngase en contacto con el soporte técnico
mediante Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de
inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte
técnico.
(3)
Pestillo de bloqueo de la batería Libera la batería del equipo.
(4)
Ranura para SIM Admite un módulo inalámbrico de identificación del
suscriptor (SIM) (sólo determinados modelos). La
ranura para tarjeta SIM se encuentra dentro del
compartimento de la batería.
(5) Compartimento de la batería Contiene la batería.
Parte inferior 13
Componente Descripción
(6) Conector de acoplamiento Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional.
(7)
Pestillo de liberación de la batería Libera la batería.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
●
Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más
grande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de
telefonía móvil) en grandes áreas geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados,
regiones o incluso países.
●
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y
micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con
otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no
más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba a, y luego
seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica
(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o
dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los
dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado de alimentación general de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo. Si el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el indicador
Conexión a una red inalámbrica 15
luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1. En la pantalla de inicio, escriba c, y luego seleccione Configuración.
2. Escriba redes y recursos compartidos cuadro de búsqueda, y luego seleccione Centro
de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, desde la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y
soporte técnico.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse
indistintamente.
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto
con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar
su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda para configurar una WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador
utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte
correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un firewall.
Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta
cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de
software como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
Conexión a una red inalámbrica 17
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, desde la pantalla de inicio,
escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el
indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color
ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. En el escritorio de Windows, puntee por un momento o haga clic en el icono del estado de la red
en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
3. Seleccione su WLAN en la lista.
4. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y luego haga clic en Aceptar para finalizar la conexión.
NOTA: Si no hay WLAN listadas, usted puede estar está fuera del alcance de un punto de
acceso o de un enrutador inalámbrico.
NOTA: Si no ve la red inalámbrica a la que desea conectarse, desde el escritorio de Windows,
haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red, y seleccione Abrir centro de
redes y recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se
muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o
crear una nueva conexión de red.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)
HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde más
lugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband
se necesita un proveedor de servicio de red (conocido como operador de red móvil) que, en la
mayoría de los casos, es un operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP Mobile
Broadband es parecida a la cobertura de voz de la telefonía móvil.
Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de
permanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si está
de viaje o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.
18 Capítulo 3 Conexión a una red
HP admite las siguientes tecnologías:
● HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándar
de telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM).
●
EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándar
de telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA).
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio
de banda ancha móvil. El número de serie viene impreso en una etiqueta dentro del compartimento
de la batería de su equipo.
Algunos operadores de red móviles requieren el uso de un SIM. Un SIM contiene información básica
sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que información de la red.
Algunos equipos incluyen un SIM que viene preinstalado en el compartimento de la batería. Si la
tarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile
Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red móvil puede suministrarla por
separado.
Para obtener más información sobre la inserción o extracción de la tarjeta SIM, consulte
Inserción y
extracción de un SIM en la página 19.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una
operadora de red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband
incluida con su equipo. Para obtener información adicional, visite el sitio web de HP en
http://www.hp.com/go/mobilebroadband (seleccione sólo regiones/países).
Inserción y extracción de un SIM
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte
una tarjeta SIM.
Para insertar un SIM, siga estos pasos:
1. Apague el equipo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.
6. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 43).
Conexión a una red inalámbrica 19
7. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje
con firmeza.
NOTA: Vea la imagen del compartimiento de la batería para determinar cómo se debe insertar
la tarjeta SIM en su equipo.
8. Vuelva a colocar la batería.
NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se reemplaza la batería.
9. Vuelva a conectar la alimentación externa.
10. Vuelva a conectar los dispositivos externos.
11. Encienda el equipo.
Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y extráigala de la ranura.
Uso de GPS (sólo en algunos modelos)
Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global
(GPS). Los satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con
GPS.
Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como
por ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphone)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
20 Capítulo 3 Conexión a una red
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
● Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red de área local (LAN)
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o
daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
Conexión a una red de área local (LAN) 21
4 Navegar usando el teclado, los
movimientos gestuales y los
dispositivos señaladores
Su equipo le permite navegar a través de gestos táctiles (solo en algunos modelos) además de usar
el teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en una
pantalla táctil (solo en algunos modelos).
Consulte la guía de Conceptos básicos de Windows 8 incluida con su equipo. Esta guía ofrece
información sobre las tareas comunes con el TouchPad, la pantalla táctil o el teclado.
Existen ciertos modelos de equipo que tienen teclas de acciones especiales o funciones de acceso
rápido en el teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un
mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades de mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivos
señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero.
Para acceder a Propiedades de mouse:
●
Desde la pantalla de inicio, escriba ratón, haga clic en Configuración y luego seleccione
Ratón.
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca
Presione el dispositivo señalador de tipo palanca en la dirección en la que desee mover el puntero.
Utilice los botones izquierdo y derecho del dispositivo señalador de tipo palanca del mismo modo que
utilizaría los botones de un mouse externo.
Uso del TouchPad
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones
izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.
22 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores
Activación y desactivación del TouchPad
Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad
Su TouchPad o pantalla táctil (solo en modelos seleccionados), le permite navegar con el dispositivo
señalador en la pantalla usando sus dedos para controlar la acción del puntero.
SUGERENCIA: En el caso de los equipos con pantalla táctil, puede realizar los movimientos
gestuales en la pantalla, en el TouchPad o en una combinación de ambos.
El TouchPad admite una amplia variedad de movimientos gestuales. Para utilizar los movimientos
gestuales del TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo.
NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no se admiten en todos los programas.
1. En la pantalla de inicio, escriba ratón, haga clic en Configuración y luego seleccione Ratón
en la lista de aplicaciones.
2. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo, seleccione el dispositivo en la ventana
que se muestra y luego haga clic en Configuración.
3. Haga clic en un movimiento gestual para ver la demostración.
Para activar o desactivar los movimientos gestuales:
1. En la pantalla de inicio, escriba ratón, haga clic en Configuración y luego seleccione Ratón
en la lista de aplicaciones.
2. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo, seleccione el dispositivo en la ventana
que se muestra y luego haga clic en Configuración.
3. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desee activar o
desactivar.
4. Haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar.
Punteo
Para hacer una selección en la pantalla, use la función punteo en el TouchPad.
● Mueva el puntero hacia un objeto de la pantalla, y luego puntee un dedo sobre el área del
TouchPad para seleccionarlo. Puntee dos veces un elemento para abrirlo.
Uso de dispositivos señaladores 23
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen.
●
Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,
abajo, izquierda o derecha.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza y de zoom le permite hacer zoom o reducir imágenes o texto.
●
Para hacer zoom coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.
●
Para reducir el zoom coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego
júntelos.
24 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores
Rotación (solo en algunos modelos)
La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.
●
Mueva el puntero hacia un objeto y luego mantenga el dedo índice de su mano izquierda fijo en
el área del TouchPad. Con su mano derecha, deslice su dedo índice con un movimiento de
barrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación,
mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
NOTA: La función de giro fue diseñada para determinadas aplicaciones donde se pueden
manipular objetos o imágenes. Es posible que no funcione en todas las aplicaciones.
Clic con dos dedos (solo en algunos modelos)
El clic con dos dedos le permite seleccionar opciones de menús para un objeto en pantalla.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del
objeto seleccionado.
Uso de dispositivos señaladores 25
Movimiento de arrastre (solo en algunos modelos)
El movimiento de arrastre le permite navegar por las pantallas o desplazarse rápidamente a través
de los documentos.
●
Coloque tres dedos en el área del TouchPad y arrástrelos con un movimiento rápido y ligero
hacia arriba, abajo, izquierda o derecha.
Desplazamientos rápidos (solo en algunos modelos)
Los desplazamientos rápidos en el perímetro le permiten acceder a barras de herramientas de su
equipo para realizar tareas como cambiar las configuraciones o encontrar o usar las aplicaciones.
26 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores
Desplazamiento del perímetro derecho
El desplazamiento del perímetro derecho muestra los accesos, que le permiten buscar, compartir,
iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar configuraciones.
●
Desplace suavemente su dedo desde el perímetro derecho para mostrar los accesos.
Desplazamiento del perímetro superior
El desplazamiento del perímetro superior le permite abrir las aplicaciones disponibles en la pantalla
de inicio.
IMPORTANTE: Cuando una aplicación está activa, el movimiento gestual de desplazamiento del
perímetro superior varía dependiendo de la aplicación.
●
Desplace sus dedos suavemente desde el perímetro superior para mostrar las aplicaciones
disponibles.
Uso de dispositivos señaladores 27
Desplazamiento del perímetro izquierdo
El desplazamiento del perímetro izquierdo permite acceder a las aplicaciones abiertas recientemente
para que pueda alternar entre ellas rápidamente.
●
Desplace el dedo suavemente desde el perímetro izquierdo de su TouchPad para alternar entre
las aplicaciones abiertas recientemente.
Uso del teclado
El teclado y el ratón le permiten escribir, seleccionar objetos, desplazarse y realizar las mismas
funciones que realiza con los movimientos gestuales. El teclado también le permite usar las teclas de
acción y de acceso rápido para realizar funciones específicas.
SUGERENCIA: La tecla del logotipo de Windows del teclado le permite volver rápidamente a
la pantalla de inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Al presionar la
tecla del logotipo de Windows nuevamente, volverá a la pantalla anterior.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que
las que se analizan en esta sección.
Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 8 proporciona accesos directos para realizar acciones rápidamente. Existen
varios accesos directos que le ayudarán con las funciones de Windows 8. Presione la tecla del
logotipo de Windows
en combinación con la tecla para realizar la acción.
Para obtener más información sobre las teclas de acceso directo de Windows 8, vaya a Ayuda y
soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
28 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores
Tecla de
acceso
directo
Tecla Descripción
Permite volver rápidamente a la pantalla de inicio desde una
aplicación abierta o desde el escritorio. Al presionar la tecla del
logotipo de Windows nuevamente, volverá a la pantalla anterior.
+ c Abre los accesos.
+ d Abre el escritorio de Windows.
+ tab Alterna entre las aplicaciones abiertas.
NOTA: Continúe presionando esta combinación de teclas hasta
que se abra la aplicación que desee.
alt + f4 Cierra una aplicación activa.
Identificación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (2) y la tecla esc (1) o una de las teclas
de función (3).
Para utilizar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de teclas de acceso rápido.
combinación de
teclas de acceso
rápido
Descripción
fn+esc Muestra información del sistema.
fn+f2 Abre la ventana de Opciones de impresión del programa de Windows activo.
Uso del teclado 29
combinación de
teclas de acceso
rápido
Descripción
fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y
otros componentes del sistema y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, deslice brevemente el interruptor de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de
iniciar la suspensión.
NOTA: Si se produce un nivel de batería crítica mientras el equipo está en el estado de
suspensión, el equipo inicia la Hibernación y la información guardada en la memoria del sistema se
guarda en la unidad de disco duro.
Se puede cambiar la función de la tecla de acceso rápido fn+f3. Por ejemplo, puede establecer la
tecla de acceso rápido fn+f3 para iniciar la hibernación o la suspensión. En todas las ventanas del
sistema operativo Windows, las referencias al Botón de suspensión se aplican a la tecla de acceso
rápido fn+f3.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por
ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del
equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de video desde el equipo mediante el
estándar de video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes
entre otros dispositivos que recibe información de video desde el equipo.
fn+f5 Suprime o restaura el volumen del altavoz.
fn+f6 Reduce el volumen de los altavoces.
fn+f7 Aumenta el volumen de los altavoces.
fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f11 Enciende o apaga la iluminación posterior del teclado (sólo en algunos modelos).
NOTA: La iluminación posterior del teclado viene activada en la fábrica. Para extender la vida útil
de la batería, desactive la iluminación posterior del teclado.
fn+f12 Activa y desactiva el recurso de conexiones inalámbricas.
NOTA: Esta tecla no establece una conexión inalámbrica. Para establecer una conexión
inalámbrica, primero hay que configurar una red inalámbrica.
Uso de teclados numéricos
El equipo incluye un teclado numérico incorporado. El equipo también es compatible con un teclado
numérico externo opcional o un teclado externo opcional que incluya un teclado numérico.
30 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores
Uso del teclado numérico incorporado
Componente Descripción
(1) Tecla fn Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla bloq num.
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un
teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
(2) Teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse como
un teclado numérico externo.
Cada una de las teclas del teclado numérico ejecuta la función
indicada por el icono de la esquina superior derecha de la tecla.
(3) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
NOTA: La función del teclado numérico que está activada en
el momento en que se apaga el equipo se restablece cuando
vuelve a encenderse el equipo.
Uso del teclado 31
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado
Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Vuelva a presionar fn+bloq num
para desactivar el teclado numérico.
NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado numérico
externo conectado al equipo.
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado
Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entre
su función estándar y su función de teclado numérico:
●
Para usar la función de navegación de una tecla del teclado numérico cuando este se encuentra
desactivado, mantenga presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado numérico.
●
Para usar la función estándar de una tecla del teclado numérico mientras el teclado está
encendido:
◦
Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.
◦
Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir con mayúsculas.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq
num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por
ejemplo:
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben
números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan
como las teclas de flecha, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de
bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico
externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲
Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
32 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores
5 Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
●
Altavoz (altavoces) integrado(s)
●
Micrófono(s) integrado(s)
● Cámara web integrada
● Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Uso de los controles de actividad multimedia
Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le
permiten reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia:
● Botones multimedia
●
Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas que se aprietan en combinación con la
tecla fn)
●
Teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir
contenido de audio de la Web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear
contenido multimedia. Para mejorar su experiencia al escuchar audio, conecte dispositivos externos
de audio como altavoces o auriculares.
Altavoces de conexión
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de
salida de audio) de su equipo o en una estación de conexión.
Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.
Ajuste del volumen
Según el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente:
●
Botones de volumen
●
Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se aprietan en combinación con la
tecla fn)
● Teclas de volumen
Uso de los controles de actividad multimedia 33
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
las guías del usuario, en la pantalla de inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant, luego
seleccione Mi equipo y finalmente seleccione Guías del usuario.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos
programas.
NOTA: Consulte la sección Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre qué
tipo de controles de volumen tiene su equipo.
Conexión de auriculares
Puede conectar auriculares cableados al conector de auriculares de su equipo.
Para conectar los auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener los
mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente sin
ruido de fondo.
Verificación de las funciones de audio del equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para verificar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la pestaña Sonidos. Debajo de Eventos de
programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic
en Probar.
Para verificar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos:
1. Desde la pantalla de Inicio, escriba s, y luego seleccione Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el
escritorio de Windows.
3. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo:
1. En la pantalla de inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
34 Capítulo 5 Multimedia
Cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la
cámara web para sacar fotos o grabar un vídeo. Puede previsualizar y guardar la foto o la grabación
de vídeo.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
●
Capturar y compartir vídeo
●
Enviar vídeo con un software de mensajería instantánea
● Tomar fotografías
Los administradores puede establecer el nivel de seguridad para Face Recognition en el Asistente de
configuración de Security Manager en la consola administrativa de HP ProtectTools. Para obtener
información adicional, consulte la Ayuda del software Face Recognition. Para acceder a las guías del
usuario, en la pantalla de inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant, luego seleccione Mi
equipo y finalmente seleccione Guías del usuario. Para obtener detalles acerca del uso de la
cámara web, consulte la ayuda de la aplicación.
Vídeo
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde
sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de
acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV.
Su equipo tiene uno o más de los siguientes puertos de vídeo externos:
●
VGA
●
HDMI (High Definition Multimedia Interface o Interfaz Multimedia de Alta Definición)
●
DisplayPort
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante del
dispositivo si tiene preguntas.
NOTA: Consulte la sección Conozca su equipo en la página 4 si desea información sobre los
puertos de vídeo de su equipo.
Cámara web (sólo en algunos modelos) 35
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un
dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un
proyector VGA.
Para conectar un dispositivo de visualización VGA al puerto de monitor externo:
1. Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra.
2. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:
●
Solo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como
en el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla de manera extendida tanto en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Solo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la opción
“Extend”. En la pantalla de inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar la
resolución de pantalla para obtener mejores resultados.
DisplayPort (solo en algunos modelos)
El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de vídeo o audio opcional, como
una televisión de alta definición o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto
DisplayPort ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la
conectividad digital.
NOTA: Para transmitir señales de vídeo y/o audio a través del puerto DisplayPort, necesita un
cable DisplayPort (se adquiere por separado).
NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. La
información que se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el
dispositivo DisplayPort.
36 Capítulo 5 Multimedia
Para conectar un dispositivo de vídeo o audio al puerto DisplayPort:
1. Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de vídeo.
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de
presentación:
●
Solo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como
en el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla de manera extendida tanto en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Solo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la opción
“Extend”. En la pantalla de inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar la
resolución de pantalla para obtener mejores resultados.
NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el botón de liberación del conector a fin de
desconectarlo del equipo.
Vídeo 37
6 Administración de energía
NOTA: Un equipo puede tener un botón de encendido o un interruptor de encendido. El término
botón de encendido se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de
encendido.
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga
la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
● Cuando conecta un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto Universal
Serial Bus (USB)
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de encendido, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de que sea posible apagarlo. Para esto debe presionar brevemente el botón de
alimentación.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la
pantalla.
3. Haga clic en Configuración, luego en el icono Energía y finalmente en Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,
pruebe con los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+supr. Haga clic en el icono Energía y luego en Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
En los modelos con una batería reemplazable por el usuario, extraiga la batería.
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
Suspensión viene activada de fábrica.
38 Capítulo 6 Administración de energía
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma
intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras
esté en estado de suspensión.
Tecnología Intel Rapid Start (solo en algunos modelos)
En determinados modelos, el recurso Tecnología Intel Rapid Start (RST) viene activado de fabrica.
La Tecnología Rapid Start permite que su equipo reanude rápidamente desde un estado de
inactividad.
La Tecnología Rapid Start administra sus opciones de ahorro de energía de la siguiente manera:
●
Suspensión: la Tecnología Rapid Start le permite seleccionar el estado Suspensión. Para salir
de la suspensión, presione cualquier tecla, active el TouchPad o presione brevemente el botón
de alimentación.
●
Hibernación: la Tecnología Rapid Start inicia la hibernación después de un período de
inactividad durante el estado Suspensión al funcionar con alimentación por batería o con
alimentación externa o cuando la batería alcanza un nivel crítico de batería. Después de que se
inicie la hibernación, presione el botón de alimentación para reanudar su trabajo.
NOTA: La Tecnología Rapid Start se puede desactivar en la utilidad de configuración (BIOS). Si
desea iniciar el estado Hibernación, debe activar la hibernación iniciada por el usuario en las
Opciones de energía. Consulte
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario
en la página 39.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la
pantalla. Cuando se abra la lista de accesos, haga clic en Configuración, en el icono Energía,
y luego en Suspender.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
el equipo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario
Usted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modificar otras configuraciones y tiempos
de espera de energía mediante las Opciones de energía:
1. En la pantalla de inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione
Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
Configuración de opciones de energía 39
4. En el área Cuando presione el botón de encendido/apagado del equipo, seleccione
Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. Los indicadores
luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1. En la pantalla de inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione
Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de
usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o
modificar una contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite
acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
●
Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, en el
escritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
●
Para usar las Opciones de energía, o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del
medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de inicio, también puede
escribir energía, seleccionar Configuración y luego seleccionar Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
por batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje si la batería alcanzó un
nivel bajo o crítico de batería.
Uso de alimentación por batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona con la energía de la batería siempre que no esté conectado a una fuente de
alimentación de CA externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de
administración de energía, los programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos
externos conectados al equipo y otros factores. Mantener la batería en el equipo siempre que esté
conectado a una fuente de alimentación de CA externa permite que se cargue la batería y también
protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía. Si el equipo contiene una
batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el equipo cambia a la
40 Capítulo 6 Administración de energía
alimentación por batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo o se produce un corte de
alimentación de CA.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería.
Búsqueda de información adicional de la batería
En HP Support Assistant se ofrecen herramientas e información sobre la batería.
●
La herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería
●
Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados a ser
tomados para que la batería dure más
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a información sobre la batería:
▲
Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en
la pantalla de inicio y luego seleccione Batería y rendimiento.
Configuración de opciones de energía 41
Uso de Verificación de la batería HP
Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.
Para realizar una verificación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a una fuente de alimentación externa para que
Verificación de la batería funcione correctamente.
2. Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en
la pantalla de inicio y luego seleccione Batería y rendimiento.
Verificación de la batería examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y
entonces informa de los resultados de la verificación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía en el área de notificación del escritorio
de Windows, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación
por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada
naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Retire la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una
batería reemplazable por el usuario.
● Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.
●
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse utilizando
Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan los
indicadores luminosos.
En la pantalla de inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione Opciones
de energía.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítica, ocurrirá lo siguiente:
● El indicador luminoso de la batería (solo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o
crítico.
o bien
●
El icono del medidor de energía en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas, muestra una notificación de batería baja o nivel de batería crítico.
42 Capítulo 6 Administración de energía
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte Uso del
medidor de energía y las configuraciones de energía en la página 40.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes
en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se
perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de acoplamiento o expansión opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde
su trabajo y luego apague el equipo.
Inserción o extracción de la batería
Para insertar la batería:
1. Inserción de la batería en su compartimiento (1).
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (2) y a continuación deslice el pestillo de bloqueo
de la batería (3) para fijar la batería en su lugar.
Para extraer la batería:
Configuración de opciones de energía 43
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar la pérdida de información. Para evitar esta pérdida de información, guarde su trabajo
e inicie la hibernación o apague el equipo por medio de Windows antes de retirar la batería.
1. Deslice el pestillo de bloqueo de la batería (1) y a continuación deslice el pestillo de liberación
de la batería (2) para liberar la batería.
2. Extraiga la batería (3) del equipo.
Ahorro de energía de la batería
●
En la pantalla de inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione
Opciones de energía.
● Seleccione la configuración de bajo consumo en las Opciones de energía.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no
esté utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de alimentación
externa cuando no esté usándolos.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no utilice.
●
Disminuir el brillo de la pantalla.
●
Antes de salir del trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (solo en algunos
modelos)
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos de tiempo prolongados.
44 Capítulo 6 Administración de energía
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por
separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por
ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (solo en algunos modelos)
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni
perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego
o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería
correctamente. Para acceder a las guías del usuario, en la pantalla de inicio, seleccione la aplicación
HP Support Assistant, luego seleccione Mi equipo y finalmente seleccione Guías del usuario.
Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la
pantalla de inicio y luego seleccione Batería y rendimiento.
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (solo en algunos modelos)
Verificación de la batería le avisa que reemplace la batería cuando una célula interna no se carga de
forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una
condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen
un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información
acerca de cómo obtener una batería de repuesto.
Configuración de opciones de energía 45
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el
póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra a través de un adaptador de CA aprobado o un
dispositivo de acoplamiento o expansión opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Al cargar o calibrar una batería
● Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al escribir información en un CD, DVD o BD (solo algunos modelos)
●
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo está encendido, el icono del medidor de energía en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, cambia de aspecto.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
46 Capítulo 6 Administración de energía
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el
usuario.
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está
funcionando y debe sustituirse.
Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Configuración de opciones de energía 47
7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo
en algunos modelos)
Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y
compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten
medios digitales, así como con otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte
Conozca su equipo
en la página 4.
Inserción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima
fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas multimedia y luego empújela hasta que encaje
firmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de
opciones.
Extracción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el área de notificación del escritorio de
Windows, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
48 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura.
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos)
NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart
cards como a Java™ Cards.
Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que
contiene memoria y un microprocesador. Al igual que los equipos personales, las tarjetas inteligentes
tiene un sistema operativo para administrar la entrada y salida de información, e incluyen
características de seguridad para protegerse de las falsificaciones. Las smart card estándar del
sector se utilizan con el lector de smart card (sólo en algunos modelos).
Es necesario un PIN para obtener acceso al contenido del microchip. Para obtener más información
sobre los recursos de seguridad de las smart card, consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla
de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Inserción de una smart card
1. Sostenga el lado de la etiqueta de la Smart Card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en
el lector de Smart Card hasta que encaje.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el
PIN de la smart card.
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) 49
Extracción de una smart card
▲ Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
Uso de un dispositivo USB
El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un
dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo,
consulte las instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software,
en un disco o en el sitio Web del fabricante.
El equipo tiene al menos un puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 y 3.0. Su equipo
también debe tener un puerto de carga USB que suministre energía a un dispositivo externo. Un
dispositivo de acoplamiento opcional o un concentrador USB proporciona puertos USB adicionales
que pueden utilizarse con el equipo.
50 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza
necesaria para conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, le avisará que el equipo reconoce el
dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para
desconectar el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.
1. Para quitar un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas
asociados con el dispositivo.
2. Haga clic en el icono para retirar el hardware en el área de notificacióndel escritorio de
Windows, en extremo derecho de la barra de tareas, y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
3. Retire el dispositivo.
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
Uso de dispositivos externos opcionales 51
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Apague el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del
equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la
información. Puede agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con
alimentación del equipo.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Módulo de unidad de disco duro
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Compartimento multiuso
Uso del conector de acoplamiento (sólo en algunos modelos)
El conector de acoplamiento conecta el equipo a un dispositivo de acoplamiento opcional. Un
dispositivo de acoplamiento opcional proporciona puertos y conectores adicionales que pueden
utilizarse con el equipo.
NOTA: La siguiente imagen puede diferir ligeramente de la de su equipo o dispositivo de
acoplamiento.
52 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de dispositivos externos opcionales 53
8 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Observe estas precauciones:
●
Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
●
No toque las patas de los conectores de la unidad extraíble o del equipo.
●
Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni la presione.
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado o en estado de suspensión, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistema
operativo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
●
Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
●
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
● Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
54 Capítulo 8 Unidades
Uso de unidades de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una
unidad de disco duro.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, encienda el equipo presionando el botón
de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Intel Smart Response Technology (solo en algunos modelos)
Intel® Smart Response Technology (SRT) es un recurso de almacenamiento en caché con
tecnología de almacenamiento rápido (RST) de Intel® que mejora de manera significa el rendimiento
del sistema del equipo. SRT permite utilizar equipos con un módulo SSD mSATA como memoria en
caché entre la memoria del sistema y la unidad de disco duro. Esto proporciona la ventaja de tener
una unidad de disco duro (o un volumen RAID) para obtener una capacidad máxima de
almacenamiento al mismo tiempo que entrega una experiencia de rendimiento del sistema SSD
mejorado.
Si agrega o actualiza una unidad de disco duro y quiere configurar un volumen RAID, debe
desactivar el SRT de manera temporal, configurar el volumen RAID y luego activar el SRT. Para
deshabilitar temporalmente la tecnología SRT:
1. En la pantalla de inicio, escriba Intel y luego seleccione Intel Rapid Storage Technology
(Tecnologia de almacenamiento rápido de Intel).
2. Haga clic en el enlace Acceleration (Aceleración) y luego en el enlace Disable Acceleration
(Desactivar aceleración).
3. Espere que finalice el Modo de aceleración.
4. Haga clic en el enlace Reset to Available (Restablecer a disponible).
IMPORTANTE: Debe desactivar el SRT de manera temporal al cambiar los modos de RAID.
Realice el cambio y vuelva a activar el SRT. Si no se desactiva este recurso de manera temporal no
podrá crear ni cambiar volúmenes RAID.
NOTA: HP no es compatible con SRT con unidades de encriptación automática (SED).
Extracción o reemplazo de la puerta de servicio
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una
unidad de disco duro.
Si no está seguro si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo deslizando el
interruptor de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción de la puerta de servicio
Extraiga la cubierta de servicio para acceder a las ranuras del módulo de memoria, a la unidad de
disco duro y a otros componentes.
Para extraer la puerta de servicio:
1. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 43).
2. Afloje los tornillos (1).
Uso de unidades de disco duro 55
3. Deslice la cubierta de servicio hacia la parte frontal del equipo (2) y levántela (3) para extraerla.
Sustitución de la puerta de servicio
Vuelva a colocar la cubierta de servicio después de acceder a las ranuras del módulo de memoria, a
la unidad de disco duro y a otros componentes.
Para volver a colocar al puerta de servicio:
1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio (1) para alinear su borde frontal con el borde frontal
del equipo.
2. Inserte las lengüetas de alineación en el borde frontal de la cubierta de servicio con las
muescas del equipo.
3. Deslice la cubierta de servicio hacia el compartimiento de la batería (2) hasta que quede en su
lugar.
56 Capítulo 8 Unidades
4. Ajuste los tornillos (3) para fijar la cubierta de servicio.
5. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43).
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una
unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de
hibernación.
Si no está seguro si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo deslizando el
interruptor de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción de la unidad de disco duro
Para eliminar una unidad de disco duro:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
4. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 43).
5. Extraiga la puerta de servicio (consulte
Extracción o reemplazo de la puerta de servicio
en la página 55).
6. Retire los 4 tornillos de la unidad de disco duro (1).
Uso de unidades de disco duro 57
7. Tire de la lengüeta del disco duro (2) para levantar el disco y extraerlo de su compartimiento.
Instalación de una unidad de disco duro
Para instalar la unidad de disco duro:
1. Baje la unidad de disco duro (1) en su compartimiento hasta que esté ajustada.
2. Vuelva a colocar los 4 tornillos (2) para fijar la unidad.
58 Capítulo 8 Unidades
3. Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de
servicio en la página 55).
4. Vuelva a colocar la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 43).
5. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los
dispositivos externos al equipo.
6. Encienda el equipo.
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Utilización del Desfragmentador de disco
Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de
disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el
sistema funcione con más eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después de que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Dependiendo del
tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que el
Desfragmentador de disco tarde más de una hora en completar el proceso. Puede que desee
configurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al
equipo.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a alimentación de CA.
2. En la pantalla de inicio, escriba disco, haga clic en Configuración y luego seleccione
Desfragmentar y optimizar las unidades.
3. Haga clic en Optimizar.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la
seguridad de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para
tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las
configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
En la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Utilización del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. En la pantalla de inicio, escriba disco, haga clic en Configuración y luego seleccione Liberar
espacio en disco por medio de la eliminación de archivos no necesarios.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de unidades de disco duro 59
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege la unidad de disco duro estacionando la unidad e interrumpiendo las
solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones:
●
Cuando se deja caer el equipo.
● Cuando se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación
por batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, no se requiere
HP 3D DriveGuard.
NOTA: Las unidades de disco duro que están en el compartimento de disco duro primario o
secundario se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro instaladas
en dispositivos de acoplamiento opcionales o conectadas a puertos USB no están protegidas por
HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que una
unidad en el compartimento de disco duro principal o una unidad en el compartimento de disco duro
secundario (sólo en algunos modelos) se encuentra detenida. Para determinar si las unidades están
protegidas actualmente o si una unidad está detenida, utilice el icono en el área de notificación del
escritorio de Windows, en el extremo derecho de la barra de tareas:
●
Si el software se encuentra activado, un tilde verde aparece superpuesto al icono de disco duro.
●
Si el software se encuentra desactivado, una equis roja aparece superpuesta al icono de disco
duro.
●
Si las unidades están detenidas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco duro.
Si el icono del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, no está activado,
siga estos pasos para activarlo:
1. En la pantalla de inicio, escriba p, y luego seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
3. En la hilera Icono en la bandeja del sistema, haga clic en Mostrar.
4. Haga clic en Aceptar.
Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada
Si HP 3D DriveGuard ha estacionado la unidad, el equipo se comportará de la siguiente manera:
●
El equipo no se apaga.
●
El equipo no iniciará la suspensión.
●
El equipo no activará las alarmas de batería definidas en la ficha Alarmas, en Opciones de
energía.
60 Capítulo 8 Unidades
Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión.
Uso del software HP 3D DriveGuard
El software HP 3D DriveGuard le permite realizar las siguientes tareas:
●
Activar y desactivar HP 3D DriveGuard.
NOTA: Según sus privilegios de usuario, es posible que no pueda activar o desactivar HP 3D
DriveGuard. Los miembros de un grupo administrador pueden cambiar los privilegios de los
usuarios no administradores.
●
Determinar si se admite una unidad en el sistema.
Para abrir el software y cambiar la configuración, siga estos pasos:
1. Haga doble clic en el icono en el área de notificación del esxcritorio de Windows, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
– o –
Haga clic con el botón derecho en el icono del área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego seleccione Configuración.
2. Haga clic en el botón apropiado para cambiar la configuración.
3. Haga clic en Aceptar.
Uso de unidades de disco duro 61
9 Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad
de configuración del BIOS del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su
configuración y sus datos personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas.
Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
NOTA: Antes de enviar el equipo para mantenimiento, prepare copias de seguridad, borre todos los
archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunos recursos mencionados en este capítulo no estén disponibles en su
equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en
seguridad en línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede
localizarlo si el usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al
servicio para utilizar CompuTrace. Para obtener información acerca del pedido del software
CompuTrace, vaya al sitio Web de HP en
http://www.hpshopping.com.
NOTA: Si se instala o se conecta una cámara web en el equipo, y si está instalado el programa
Face Recognition, puede configurar el nivel de seguridad de Face Recognition para que equilibre la
facilidad de uso y la dificultad de infringir la seguridad del equipo. Consulte la ayuda del software
Face Recognition.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP ProtectTools Security Manager (solo en algunos
modelos), en combinación con una contraseña, smart card,
tarjeta sin contacto, escenas de rostros registrados, huellas
digitales registradas u otra credencial de autenticación.
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración (f10) Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
configuración*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro
DriveLock Password (Contraseña de DriveLock) en la
utilidad de configuración*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica, una unidad de
disquete o un adaptador interno de red
Recurso de opciones de inicio en la utilidad de
configuración*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos
●
Software de firewall
●
Actualizaciones de Windows
●
Drive Encryption for HP ProtectTools
Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de
configuración y a otra información de identificación del
sistema
Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
configuración*
62 Capítulo 9 Seguridad
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de
seguridad opcional)
*La utilidad de configuración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema
operativo no está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo
señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su
equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el
acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de
configuración del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas de configuración y DriveLock están establecidas en la utilidad de configuración
y son administradas por el BIOS del sistema.
●
La contraseña de seguridad incorporada, que es una contraseña de HP ProtectTools Security
Manager, se puede activar en la configuración del equipo para proporcionar la protección con
contraseña de BIOS, además de sus funciones normales de HP ProtectTools. La contraseña de
seguridad incorporada se utiliza con el chip de seguridad opcional integrado.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
●
Si olvida la contraseña de administrador de BIOS establecida en la utilidad de configuración,
puede utilizar HP SpareKey para acceder a la utilidad.
●
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las
contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración y para un recurso
de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la
utilidad de configuración.
Siga estos consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
● Anote las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro alejado del equipo.
● No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de Windows y de administrador de BIOS
comúnmente utilizadas, así como una descripción de sus funciones.
Configuración de contraseñas en Windows
Contraseña Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de
Windows.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder
al contenido de la utilidad de configuración del equipo.
Uso de contraseñas 63
Contraseña Función
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de
Windows, en la pantalla de inicio, escriba h y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración
Contraseña Función
Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso al disco duro interno protegido por
DriveLock. También se utiliza para eliminar la protección de
DriveLock. Esta contraseña se configura en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege contra el acceso a la unidad de disco duro interna
protegida mediante DriveLock y se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
TPM Embedded Security Device (Dispositivo de seguridad
incorporado de TPM) [sólo en algunos modelos]
Available/Hidden (Disponible/Oculto)
●
Si se ha definido una contraseña de administrador,
puede seleccionar Available (Disponible).
● Si selecciona Hidden (Oculto), el dispositivo de TPM no
estará visible en el sistema operativo.
TPM Status (Estado de TPM) [sólo en algunos modelos] Enabled/disabled (Activado/desactivado)
●
Si no se ha definido una contraseña de administrador o
si el TPM Security Device (Dispositivo de seguridad de
TPM) está configurado como Hidden (Oculto), esta
entrada queda oculta.
●
Este valor refleja el actual estado físico de TPM. El
estado se activa o desactiva por medio de la
configuración de Embedded Security State (Estado de
seguridad incorporado).
Embedded Security State (Estado de seguridad incorporado)
[sólo en algunos modelos]
No Operation/Disabled/ Enabled (Sin funcionamiento/
Desactivado/Activado)
●
Si no se ha definido una contraseña de administrador o
si el TPM Security Device está configurado como
Hidden (Oculto), esta entrada queda oculta.
●
Puede activar o desactivar la función de TPM.
●
La próxima vez que el equipo se reinicie después de
que se ha establecido la función del TPM, este valor
estará definido como No Operation (Sin
funcionamiento).
64 Capítulo 9 Seguridad
Contraseña Función
TPM configurado según los valores de fábrica (sólo en
algunos modelos)
No/Yes
●
Si no se ha definido una contraseña de administrador o
si el TPM Security Device está configurado como
Hidden (Oculto), esta entrada queda oculta.
●
Si el Embedded Security State (Estado de seguridad
incorporado) se configura en Enabled (Activado),
seleccione Yes (Sí) para restablecer los valores de
fábrica de TPM, y luego presione f10 para guardar el
cambio y salir. Un mensaje de confirmación de muestra
en Clear the TPM (Eliminar valores de TPM). Presione
f1 para restablecer TPM, o presione f2 para cancelar la
acción.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Definición de una nueva contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Setup BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a
continuación, presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba una contraseña.
5. Cuando se le solicite, escriba la contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
Uso de contraseñas 65
5. Cuando se le solicite, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione YES (Sí).
7. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y
luego presione intro.
8. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
66 Capítulo 9 Seguridad
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de
BIOS), escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar la
contraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de
administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de
configuración del equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizada
en forma permanente, registre la contraseña de usuario y la contraseña principal de DriveLock en un
lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco
duro quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
La protección de DriveLock impide el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro. DriveLock puede aplicarse únicamente a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo.
Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad, se debe ingresar la contraseña para
acceder a la unidad. Para poder acceder a la unidad mediante las contraseñas de DriveLock, la
unidad debe estar insertada en el equipo o en un replicador de puerto avanzado.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, se deben definir una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración. Observe las
siguientes consideraciones acerca del uso de la protección de DriveLock:
●
Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, únicamente puede
accederse a ésta ingresando la contraseña de usuario o la contraseña principal.
●
El propietario de la contraseña de usuario debería ser aquel que utiliza a diario la unidad de
disco duro protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador de
sistema o el usuario cotidiano.
●
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
●
Usted puede eliminar una contraseña de usuario o principal sólo eliminando la protección de
DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock se puede retirar de la unidad sólo con la
contraseña principal.
Uso de contraseñas 67
Definición de una contraseña de DriveLock
Para administrar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock y luego presione intro.
4. Haga clic en Set DriveLock Password (global) (Definir contraseña de DriveLock).
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro
que desee proteger y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
7. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro.
8. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro.
10. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario y luego presione intro.
11. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba
DriveLock en el campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock reconoce mayúsculas y minúsculas.
12. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
68 Capítulo 9 Seguridad
Ingreso de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de
acoplamiento opcional ni en el compartimiento multiuso externo.
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su
contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la
contraseña) y luego presione intro.
Después de dos intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver a
intentarlo.
Uso de contraseñas 69
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Seguridad > DriveLock
y luego presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock
Password (Definir contraseña de DriveLock) y luego presione intro.
Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione
intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Change Password
(Cambiar contraseña).
6. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro.
7. Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña y luego presione intro.
8. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contraseña y luego presione intro.
9. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
70 Capítulo 9 Seguridad
Eliminación de la protección de DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock y luego presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock
Password (Definir contraseña de DriveLock) y luego presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
6. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactivar protección).
7. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.
8. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede configurar una contraseña de DriveLock Automático.
Cuando se activa la contraseña de DriveLock Automático, se creará para usted una contraseña de
usuario y una contraseña principal de DriveLock aleatorias. Cuando cualquier usuario pasa la
credencial de la contraseña, se utilizará el mismo usuario y contraseña principal de DriveLock
aleatorios para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe tener una contraseña de administrador de BIOS antes de poder acceder a los
recursos de DriveLock Automático.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Automático
Para activar una contraseña de DriveLock Automático en la utilidad de configuración, siga estos
pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Automatic DriveLock (DriveLock Automático) y, a continuación, presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
Uso de contraseñas 71
5. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Eliminación de la protección de DriveLock Automático
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Automatic DriveLock (DriveLock Automático) y, a continuación, presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
5. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactiva protección).
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone
potencialmente a virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los
programas o las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos,
reparar los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente
descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado.
Puede haber un programa antivirus preinstalado en su equipo. Se le recomienda encarecidamente
utilizar el programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo.
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, escriba virus en la casilla de búsqueda de Ayuda y
soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall
puede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución
compuesta tanto de hardware como de software.
72 Capítulo 9 Seguridad
Pueden considerarse dos tipos de firewalls:
● Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
●
Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema
se controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se
bloquean todos los datos que no cumplen con esos criterios.
Su equipo o equipos de red pueden tener un firewall previamente instalado. De lo contrario, existen
soluciones de software de firewall.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos
autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que
desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad
PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software desde
que el equipo dejó la fábrica. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan
sido instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas pautas:
● Ejecute Windows Update tan pronto como sea posible después de configurar su equipo.
●
Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.
●
Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son
publicadas, en el sitio web de Microsoft y por medio del enlace de actualizaciones de Ayuda y
soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico desde la pantalla de inicio, escriba a, y
luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda
evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la
ilustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad,
consulte la sección
Conozca su equipo en la página 4.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el
candado con cable mediante la llave.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad 73
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para usar el lector
de huellas digitales, debe configurar una cuenta de usuario con contraseña en el equipo. Esta cuenta
le permite iniciar sesión en el equipo pasando un dedo determinado por el lector. También puede
usar el lector de huellas digitales para completar los campos de contraseña en sitios web u otros
programas que requieran un inicio de sesión. Consulte las instrucciones en la ayuda del software de
huellas digitales.
Una vez creada su identidad de huella digital, puede configurar un servicio de Inicio de sesión único
que le permite utilizar su escáner de huellas digitales para crear credenciales para cualquier
aplicación que requiera un nombre de usuario y contraseña.
Ubicación del lector de huellas digitales
El lector de huellas digitales es un sensor metálico pequeño que se encuentra en una de las
siguientes áreas de su equipo:
●
Cerca de la parte inferior del TouchPad
●
A la derecha del teclado
●
En la parte superior derecha de la pantalla
●
A la izquierda de la pantalla
Según el modelo de equipo, el lector de huellas digitales podría estar orientado horizontal o
verticalmente. Ambas orientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor
metálico. Para conocer la ubicación del lector en el equipo, consulte la sección
Conozca su equipo
en la página 4.
74 Capítulo 9 Seguridad
10 Mantenimiento
Adición y reemplazo de módulos de memoria
El equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del
equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía
o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria
principal.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas y de daños al equipo, desconecte
el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de alimentación
para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de
expansión está ubicada en la ranura de memoria superior.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 43).
4. Extraiga la puerta de servicio (consulte
Extracción o reemplazo de la puerta de servicio
en la página 55).
5. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
Adición y reemplazo de módulos de memoria 75
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, sostenga el módulo de
memoria solo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un embalaje con
protección contra carga electrostática.
6. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, sostenga el módulo de memoria
solo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muescas (1) del módulo de memoria con la ficha de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del
compartimiento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente
hasta que encaje.
76 Capítulo 10 Mantenimiento
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.
7. Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de
servicio en la página 55).
8. Inserte la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 43).
9. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
10. Encienda el equipo.
Limpieza de su equipo
Productos de limpieza
Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo:
●
Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: paños germicidas
desechables. Estos paños vienen en diversas marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza de microfibra o chamois seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
Limpieza de su equipo 77
PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza:
Los solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e
hidrocarburos, que pueden dañar en forma permanente la superficie del equipo.
Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo,
las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar un choque eléctrico o daños en los componentes, no intente limpiar
su equipo mientras esté encendido.
Apague el equipo.
Desconecte la alimentación externa.
Desconecte todo los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: No rocíe agentes o líquidos limpiadores directamente en la superficie de cualquier
equipo. Los líquidos que goteen en la superficie pueden dañar los componentes internos en forma
permanente.
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador para vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar la pantalla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, utilice un paño de microfibra o chamois suave
humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño germicida
desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la tapa del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad y del teclado
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos hogareños en la superficie del
teclado.
PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre
las teclas. Esto puede dañar los componentes internos de manera permanente.
● Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o chamois
suave humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño
germicida desechable aceptable.
●
Para evitar que se peguen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas
atrapadas del teclado, utilice una lata de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
78 Capítulo 10 Mantenimiento
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas
versiones. Vaya a
http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También
puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se
encuentren disponibles.
Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la
información de SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de
SoftPaq. Con esta herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y
desempaquetarlos.
SoftPaq Download Manager funciona leyendo y descargando del sitio FTP de HP un archivo de base
de datos divulgado que contiene el modelo del equipo y la información del SoftPaq. SoftPaq
Download Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para determinar qué
SoftPaqs están disponibles para descarga.
SoftPaq Download Manager verifica el sitio FTP de HP para encontrar actualizaciones de la base de
datos y el software. Si encuentra actualizaciones, éstas se descargan y aplican automáticamente.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. A fin de utilizar SoftPaq Download
Manager para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vaya al sitio web
de HP en
http://www.hp.com/go/sdm y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq
Download Manager.
Para descargar SoftPaqs:
▲ En la pantalla de inicio, escriba s. En la casilla de búsqueda, escriba softpaq y luego
seleccione HP SoftPaq Download Manager. Siga las instrucciones para descargar SoftPaqs.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
Actualización de programas y controladores 79
11 Copias de seguridad y recuperación
Para proteger su información, utilice las utilidades de copias de seguridad y restauración de Windows
para hacer copias de seguridad de archivos y carpetas de forma individual, hacer copias de
seguridad de toda su unidad de disco duro, crear medios de reparación del sistema (sólo en algunos
modelos) mediante la unidad óptica instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa
opcional, o crear puntos de restauración del sistema. En caso de falla del sistema, puede utilizar los
archivos de copias de seguridad para restaurar el contenido de su equipo.
En la pantalla de inicio, escriba restaurar, haga clic en Configuración y luego seleccione una de
las opciones que aparecen en la lista.
NOTA: Para obtener información adicional sobre las distintas opciones de copias de seguridad y
restauración, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de
inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de
recuperación y guárdelos para su uso posterior.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información. En la pantalla de inicio, escriba a, y
luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Copias de seguridad de su información
La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más
reciente que usted posea. Debe crear medios de reparación del sistema y su copia de seguridad
inicial inmediatamente después de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo
software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema
regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. A medida que agregue nuevo
software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema
regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. Los medios de reparación del
sistema (solo en algunos modelos) se utilizan para iniciar (arrancar) el equipo y reparar el sistema
operativo en caso de inestabilidad o fallos del sistema. Sus copias de seguridad iniciales y
subsiguientes le permiten restaurar sus datos y configuraciones si se produce una falla.
En la pantalla de inicio, escriba copia de seguridad, haga clic en Configuración, y luego
seleccione Guardar copias de seguridad de sus archivos con Historial de archivos.
Puede hacer copias de seguridad de su información en un disco duro externo o una unidad de red
opcional.
Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
●
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de
seguridad periódicamente.
●
Haga copias de seguridad de las plantillas que están en sus programas asociados.
●
Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o
una barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de
pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.
80 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
Para crear una copia de seguridad utilizando Copia de seguridad y restauración:
NOTA: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el
proceso.
NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño
de los archivos y de la velocidad del equipo.
1. En la pantalla de inicio, escriba copia de seguridad, haga clic en Configuración y luego
seleccione una de las opciones que aparecen en la lista.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su copia de seguridad, crear
una imagen del sistema (sólo en algunos modelos) o crear medios de reparación del sistema
(sólo en algunos modelos).
Realización de una recuperación del sistema
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para
recuperar sus archivos:
●
Herramientas de recuperación de Windows: Sólo puede utilizar Copias de seguridad y
restauración de Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad
anteriormente. También puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionar
problemas que podrían impedir que Windows se inicie correctamente.
●
Herramientas de recuperación de f11: Puede utilizar las herramientas de recuperación de f11
para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema
operativo Windows y los programas de software instalados en la fábrica.
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los medios de reparación del
sistema que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un DVD del sistema
operativo Windows 8 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más
información, consulte
Uso del medio del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado)
en la página 83.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Para recuperar información cuya copia de seguridad realizó anteriormente:
▲
En la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Para recuperar su información utilizando Reparación de inicio, siga estos pasos:
Realización de una recuperación del sistema 81
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán por completo y reformatearán
el disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se eliminarán
de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura el
sistema operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades de la copia de
seguridad utilizada para la recuperación.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si fuese posible, verifique la presencia de la partición de Windows y la partición de HP
Recovery.
En la pantalla de inicio, escriba e, y luego seleccione Explorador de archivos.
o bien
En la pantalla de inicio, escriba c y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe
recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo
Windows 8 y el medio Driver Recovery (Recuperación de controladores) (ambos se adquieren
por separado). Para obtener más información, consulte
Uso del medio del sistema operativo
Windows 8 (se adquiere por separado) en la página 83.
3. Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery aparecen en la lista, reinicie el equipo.
Después de que se cargue Windows, mantenga pulsada la tecla mayúsculas mientras hace clic
en Reiniciar.
4. Seleccione Reparación de inicio.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. En la
pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de herramientas de recuperación de f11
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la
reformatea. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se eliminarán de
forma permanente. La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema operativo y los
programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica debe
reinstalarse.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: En la pantalla de inicio,
escriba c y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema
operativo y los programas utilizando el medio del sistema operativo Windows 8 y el medio Driver
Recovery (Recuperación de controladores) (ambos se adquieren por separado). Para obtener
más información, consulte
Uso del medio del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por
separado) en la página 83.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego
presione esc mientras el mensaje “Presione la tecla ESC para el menú de inicio” aparece en la
parte inferior de la pantalla.
82 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11
para recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso del medio del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por
separado)
Para solicitar un DVD del sistema operativo Windows 8, vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. También puede
pedir el DVD llamando al soporte técnico. Para obtener información de contacto consulte el folleto
Worldwide Telephone Numbers (Números de teléfono mundiales) que se incluye con el equipo.
PRECAUCIÓN: El uso de un medio del sistema operativo Windows 8 borra totalmente el contenido
de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y el software
instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el
proceso de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también los
controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 8:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 8 en la unidad óptica
antes de que se cargue el sistema operativo Windows.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Luego de que finalice la reparación:
1. Expulse el medio del sistema operativo Windows 8 y luego inserte el medio Driver Recovery.
2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controlares de activación de controladores) y luego
instale Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).
Utilice Renovar de Windows para realizar una recuperación rápida y fácil
Cuando su equipo no está funcionando apropiadamente y necesita recuperar la estabilidad del
sistema, la opción Renovar de Windows le permite comenzar de nuevo y conservar lo que es
importante para usted.
IMPORTANTE: Renovar elimina cualquier aplicación tradicional que no estaba instalada
originalmente en su sistema de fábrica.
NOTA: Durante el uso de Renovar, se guarda una lista de aplicaciones tradicionales eliminadas
para que tenga una manera rápida de ver qué podría necesitar reinstalar. Consulte Ayuda y soporte
técnico para obtener instrucciones sobre la reinstalación de aplicaciones tradicionales. En la pantalla
de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña al utilizar Renovar.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información. En la pantalla de inicio, escriba a, y
luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Realización de una recuperación del sistema 83
Para iniciar Renovar:
1. En la pantalla de inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de la
pantalla, y luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo.
4. En Restaure su equipo sin afectar a los archivos, seleccione Pasos iniciales, y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Eliminar todo y reinstalar Windows
A veces desea realizar un reformateo minucioso de su equipo o desea eliminar información personal
antes de deshacerse o reciclar su equipo. El proceso descrito en esta sección ofrece una manera
simple y rápida de hacer que el equipo regrese a su estado original. Esta opción elimina todos los
datos personales, aplicaciones y configuración de su equipo y reinstala Windows.
IMPORTANTE: Esta opción no proporciona copias de seguridad de su información. Antes de usar
esta opción, haga una copia de seguridad de la información personal que desee conservar.
Puede iniciar esta opción con la tecla f11 o desde la pantalla de inicio.
Para utilizar la tecla f11:
1. Presione f11 mientras el equipo se está iniciando.
o bien
Mantenga presionado f11 mientras presiona el botón de alimentación.
2. En el menú de opciones de inicio, seleccione Solución de problemas.
3. Seleccione Restablecer su PC y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para usar la pantalla de inicio:
1. En la pantalla de inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de la
pantalla, y luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo.
4. En Eliminar todo y reinstalar Windows, seleccione Pasos iniciales, y siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Software Setup
HP Software Setup se puede utilizar para reinstalar controladores o seleccionar software que se
haya corrompido o borrado del sistema.
1. En la pantalla de inicio, escriba HP Software Setup y seleccione Aplicaciones.
2. Abra HP Software Setup.
3. Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar controladores o seleccionar software.
84 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
12 Configuración del equipo (BIOS) y
Diagnóstico avanzado del sistema
Uso de la configuración del equipo
La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación
entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La configuración del equipo incluye los ajustes de los tipos de
dispositivos instalados, la secuencia de arranque del equipo y la cantidad de memoria del sistema y
extendida.
NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de configuración del equipo
NOTA: Sólo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la
utilidad de configuración del equipo si el soporte de legado USB está activado.
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo
Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tabulación y las teclas de
flecha del teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en
el elemento.
●
Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, haga clic en la flecha arriba o en la flecha
abajo, en el ángulo superior derecho de la pantalla, o use las teclas flecha arriba o flecha
abajo.
● Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad de
configuración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca
o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Uso de la configuración del equipo 85
Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, elija uno de los siguientes pasos:
● Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar los cambios:
Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la configuración del equipo:
Haga clic en el icono Save (Guardar) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit
(Guardar cambios y salir), y a continuación presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de
configuración del equipo
NOTA: La restauración de los valores predefinidos no cambiará el modo de la unidad de disco
duro.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores
configurados de fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Restore
defaults (Restaurar configuración predeterminada de sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en el ángulo inferior
izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran
los valores de fábrica.
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
86 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la configuración del
equipo.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de configuración del equipo sin guardar sus cambios, haga clic en Exit
(Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y entonces siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.
Uso de la configuración del equipo 87
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación
no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo
esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación
opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. En la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
2. En la casilla de búsqueda de Ayuda y soporte técnico escriba mantener y luego siga las
instrucciones en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que
desee descargar.
3. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descarga la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de inicio, escriba e y luego seleccione Explorador de archivos.
2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
88 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema
Uso de Diagnóstico avanzado del sistema
Diagnóstico avanzado del sistema le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el
hardware del equipo está funcionando correctamente. Las siguientes pruebas de diagnóstico están
disponibles en Diagnóstico avanzado del sistema:
●
System Tune-Up (Optimización del sistema): este grupo de pruebas adicionales revisa su
equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente. La
Optimización del sistema realiza pruebas más completas y largas en los módulos de memoria,
los atributos SMART del disco duro, la superficie del disco duro, la batería (y la calibración de la
batería), la memoria de video y el estado de los módulos WLAN.
●
Start-up test (Prueba de inicio): esta prueba analiza los componentes principales del equipo
necesarios para iniciarlo.
●
Run-in test (Prueba de ejecución): esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemas
intermitentes que la prueba de inicio no detecta.
● Hard disk test (Prueba de la unidad de disco duro): esta prueba analiza la condición física de la
unidad de disco duro y, a continuación, revisa todos los datos en todos los sectores del disco
duro. Si la prueba detecta un sector dañado, intente mover los datos a un sector no dañado.
● Memory test (Prueba de memoria): esta prueba analiza la condición física de los módulos de
memoria. Si se informa de un error, reemplace los módulos de memoria inmediatamente.
●
Battery test (Prueba de batería): esta prueba analiza el estado de la batería y calibra la batería,
si fuese necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con el soporte técnico
de HP para informar el problema y comprar una batería de repuesto.
●
Administración de BIOS: puede actualizar o revertir el BIOS del sistema. No apague ni
desconecte la alimentación externa durante el proceso. Verá una pantalla de confirmación antes
de que se modifique el BIOS. Seleccione Actualización de BIOS, Revertir BIOS o Volver al
menú principal.
Puede consultar la información del sistema y los registros de errores o seleccionar idiomas en la
ventana de Diagnóstico avanzado del sistema.
Para iniciar Diagnóstico avanzado del sistema:
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
NOTA: Para visualizar información adicional sobre exploración y selección mientras esté abierta la
utilidad de configuración, presione esc.
Uso de Diagnóstico avanzado del sistema 89
13 Soporte técnico
Contacto con soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus
dudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE. UU.,
visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
●
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en
particular, está disponible en inglés.
●
Soporte técnico por correo electrónico.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
90 Capítulo 13 Soporte técnico
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
● Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, como:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie (s/n)
(3) Número de pieza/número de producto (p/n)
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo
Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de
servicio está adherida dentro del compartimento de la batería.
●
Etiqueta reglamentaria: suministra la información normativa acerca del equipo. La etiqueta
reglamentaria del módem está adherida a la parte interior del compartimento de la batería.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica (sólo en algunos modelos): proporciona(n) información
sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunos
países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su modelo de
equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de
certificación junto con éste. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior.
Las etiquetas de certificación inalámbrica están adheridas a la parte interior del compartimiento
de la batería.
●
Etiqueta SIM (módulo de identidad del suscriptor) (sólo en algunos modelos): proporciona el
ICCID (Identificador de Tarjeta de Circuito Integrado) del SIM. Esta etiqueta está ubicada dentro
del compartimento de la batería.
●
Etiqueta de servicio del módulo HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos): proporciona
el número de serie de su módulo HP Mobile Broadband. Esta etiqueta está ubicada dentro del
compartimento de la batería.
Etiquetas 91
14 Especificaciones
● Alimentación de entrada
●
Entorno operativo
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro
país con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC
independiente, solo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de
CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 18,5 V c/c a 3,5 A - 65 W
19,5 V CC a 3.33 A - 65 W
19.0 V CC a 4,74 A - 90 W
19,5 V CC a 4.62 A - 90 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento del equipo se pueden encontrar en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
Entorno operativo
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
No operativo -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
No operativo 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurizar)
92 Capítulo 14 Especificaciones
Factor Métrica Estados Unidos
En funcionamiento -15 m a 3,048 m -50 pies a 10,000 pies
No operativo -15 m a 12,192 m -50 pies a 40.000 pies
Entorno operativo 93
A De viaje con el equipo
Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos:
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Haga copias de seguridad de su información.
◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas
digitales.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a una unidad o la pérdida de
información, extraiga los medios de una unidad antes de extraer la unidad del
compartimiento correspondiente y antes de enviarla, almacenarla o viajar con la unidad.
◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
●
Cuando viaje en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo envíe con el resto de sus
maletas.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si planea usar el equipo
durante un vuelo, consulte antes a la aerolínea.
●
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
●
Si el equipo cuenta con un dispositivo inalámbrico o un módulo HP Mobile Broadband instalado,
como por ejemplo un dispositivo 802.11b/g, un dispositivo de GSM (Global System for Mobile
Communications) o un dispositivo de GPRS (General Packet Radio Service), puede ser que en
algunos entornos el uso de estos dispositivos sea restringido. Tales restricciones pueden
aplicarse a bordo de una aeronave, en hospitales, cerca de explosivos y en lugares peligrosos.
Si no está seguro sobre la política que se aplica al uso de un dispositivo particular, pida
autorización para usarlo antes de encenderlo.
●
Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que
viaje.
◦
Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el
equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.
94 Apéndice A De viaje con el equipo
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje
de los que se usan en electrodomésticos.
95
B Solución de problemas
Recursos para solucionar problemas
●
Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios Web por medio de Ayuda y
soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte
técnico.
NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet.
HP también proporciona herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
●
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Elija entre los siguientes tipos de soporte técnico:
◦
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
◦
Soporte técnico de HP por correo electrónico.
◦
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
◦
Encontrar un centro de servicios de HP.
Solución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende al pulsar el botón de encendido, las siguientes sugerencias pueden
ayudarle a determinar por qué no arranca el equipo:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, asegúrese de que esta esté
suministrando la alimentación adecuada conectando otro aparato eléctrico.
NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado con el equipo o uno aprobado por HP
para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica
de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las
conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
96 Apéndice B Solución de problemas
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en negro pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones
puede ser la causa:
●
El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione
brevemente el botón de alimentación. La suspensión es una función de ahorro de energía que
apaga la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo está encendido
pero no se está utilizando, o cuando el nivel de la batería del equipo es bajo. Para cambiar
estos y otros ajustes de energía, haga clic con el botón derecho en el icono Batería en el área
de notificación del escritorio de Windows y luego haga clic en Preferencias.
●
Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla del equipo.
Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos,
cuando se conecta una pantalla externa opcional, por ejemplo un monitor, la imagen puede
mostrarse en la pantalla del equipo o en el monitor externo, o en ambos dispositivos al mismo
tiempo. Al pulsar fn+f4 varias veces, la imagen alterna entre la pantalla del equipo, uno o más
monitores externos y simultáneamente en todos los dispositivos.
El software está funcionando de manera anormal
Si el software no responde o responde de forma anormal, reinicie el equipo apuntando al lado
derecho de la pantalla. Cuando aparezcan los accesos, haga clic en Configuración. Haga clic en el
icono Energía y luego en Apagar. Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento,
consulte la siguiente sección,
El equipo está encendido pero no responde en la página 97.
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente
realizar los siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta
que logre apagarlo:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información no guardada.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin
embargo, si siente que el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando
debido al bloqueo de un orificio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, déjelo enfriar hasta alcanzar la temperatura
ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC
60950).
Solución de problemas 97
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos
y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno efectúe un ciclo de encendido y
apagado reiteradamente durante el funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea
compatible con su sistema operativo.
●
Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
●
Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrico o por cable, haga clic con el botón
derecho en el icono Conexión de red en el área de notificación del escritorio de Windows, en el
extremo derecho de la barra de tareas. Para activar los dispositivos, seleccione la casilla de
selección de la opción del menú. Para desactivar el dispositivo, deseleccione la casilla de
verificación.
● Asegúrese de que el dispositivo inalámbrico esté encendido.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados
correctamente y que los indicadores luminosos estén encendidos.
●
Asegúrese de que el router o el punto de acceso inalámbrico esté conectado correctamente a
su adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL y que los indicadores luminosos
estén encendidos.
●
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el
dispositivo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o
más veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio
del equipo y seleccione Resolución de pantalla.
b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las
pantallas designadas como pantalla secundaria.
98 Apéndice B Solución de problemas
C Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos
entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca
el picaporte metálico de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo
después de contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
● Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo
menos posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
● Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o
instalación de un componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
99
Índice
A
acoplamiento, conector 52
actualizaciones críticas,
software 73
actualizar 83
adaptador de CA, prueba 47
ahorro, energía 44
alimentación
ahorro 44
batería 41
opciones 38
alimentación, conector 10
alimentación, identificación del
interruptor 9
alimentación de CA externa, uso
46
alimentación de entrada 92
alimentación por batería 41
almacenamiento de una batería
44
antenas inalámbricas,
identificación 12
antenas WLAN, identificación 12
antenas WWAN, identificación 12
apagado 38
apagado del equipo 38
Área del TouchPad
identificación 4
audio, verificación de funciones
34
B
batería
ahorro de energía 44
almacenamiento 44
descarga 42
eliminación 45
niveles de batería bajos 42
reemplazo 45
visualización de la carga
restante 42
batería, identificación del
compartimiento 13
batería, sustitución 43
BIOS
actualización 86
descarga de una
actualización 88
determinación de la versión
87
bloq num en un teclado numérico
externo 32
botón de conexiones
inalámbricas 15
botón de encendido 38
botones
alimentación 38
derecho del TouchPad 4
dispositivo señalador de tipo
palanca derecho 4
dispositivo señalador de tipo
palanca izquierdo 4
izquierdo del TouchPad 4
medios 33
volumen 33
C
cables
USB 51
cámara web 12, 35
cámara web, identificación 12
compartimento de la batería 91
componentes
inferior 13
lado derecho 9
lado izquierdo 10
pantalla 11
parte frontal 8
parte superior 4
concentradores 50
concentradores USB 50
conector de acoplamiento 52
conector de acoplamiento,
identificación 14
conector de alimentación,
identificación 10
conector de auriculares (salida de
audio) 11
conector de entrada de audio
(micrófono), identificación 11
conector de micrófono (entrada de
audio), identificación 11
conector de red, identificación 10
conector de salida de audio
(auriculares), identificación 11
conectores
entrada de audio (micrófono)
11
red 10
RJ-45 (red) 10
salida de audio (auriculares)
11
conector RJ-45 (red),
identificación 10
conexión a una WLAN 18
conexión a una WLAN
corporativa 18
conexión a una WLAN pública 18
configuración de la conexión a
Internet 17
configuración de opciones de
energía 38
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
40
configuración de una WLAN 17
contraseña de administrador 63
contraseña de DriveLock
cambio 70
configuración 68
descripción 67
eliminar 71
ingreso 69
contraseña de DriveLock
Automático
eliminación 72
ingreso 71
contraseña de usuario 64
contraseñas
administrador 63
Administrador de BIOS 65
DriveLock 67
usuario 64
100 Índice
controles de actividad
multimedia 33
controles inalámbricos
botón 15
sistema operativo 15
Copia de seguridad y
restauración 81
cuidado de su equipo 77
D
descarga electrostática 99
de viaje con el equipo 44, 91, 94
diagnóstico avanzado del
sistema 89
DisplayPort, conexión 36
DisplayPort, identificación 11
Dispositivo Bluetooth 15, 20
dispositivo de seguridad
aeroportuaria 54
dispositivo señalador de tipo
palanca 4
dispositivos externos 51
dispositivos externos opcionales,
uso 51
dispositivos señaladores,
preferencias de configuración
22
dispositivos USB
conexión 51
descripción 50
extracción 51
dispositivo WLAN 16, 91
dispositivo WWAN 15, 18
DVD del sistema operativo
Windows 8 83
E
eliminar todo y reinstalar
Windows 84
entorno operativo 92
equipo, viaje 44, 94
estados de ahorro de energía 38
etiqueta de Bluetooth 91
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 91
etiqueta de WLAN 91
etiquetas
Bluetooth 91
certificación inalámbrica 91
módulo HP Mobile
Broadband 91
número de serie 91
reglamentarias 91
SIM 91
WLAN 91
externo, puerto de monitor 36
F
Face Recognition 35
G
GPS 20
H
Hibernación
iniciar 39
salida 39
HP 3D DriveGuard 60
HP Mobile Broadband,
desactivado 19
I
imagen en la pantalla,
alternancia 30
indicadores luminosos
alimentación 8
batería 8
bloq mayús 5
bloq num 5
cámara web 12
conexiones inalámbricas 5, 8
TouchPad 5
unidad de disco duro 8
indicadores luminosos, unidad de
disco duro 60
indicadores luminosos de
alimentación 8
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 5
indicador luminoso de bloq num
5
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 5, 8, 15
indicador luminoso de la batería
8
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 12
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación 12
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 8, 60
información de la batería,
obtención 41
información normativa
etiqueta reglamentaria 91
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 91
interruptor
alimentación 9
interruptor, encendido 38
Interruptor de encendido 38
J
Java Card
definición 49
extracción 50
inserción 49
L
lector de huellas digitales 74
lector de huellas digitales,
identificación 6
lector de tarjetas multimedia,
identificación 9
limpieza de su equipo 77
logotipo de Windows,
identificación de la tecla 7
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 59
Liberador de espacio en
disco 59
medios de grabación 39
medios de lectura 39
micrófonos internos,
identificación 12
módulo de memoria
extracción 75
identificación 13
inserción 76
reemplazo 75
mouse, externo
configuración de preferencias
22
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 24
movimiento de pinza en el
TouchPad 24
Índice 101
movimiento gestual de rotación en
el TouchPad 25
movimiento gestual de zoom en el
TouchPad 24
movimientos gestuales en el
TouchPad
desplazamiento 24
movimiento de pinza 24
rotación 25
zoom 24
N
nivel de batería bajo 42
nivel de batería crítico 39
nombre y número de producto,
equipo 91
número de serie 91
número de serie, equipo 91
O
orificios de ventilación,
identificación 10, 13
P
partición de recuperación 82
pestillo de bloqueo de la batería
13
pestillo de liberación de batería
14
pestillos, bloqueo de la batería
13
pestillos, liberación de la batería
14
problemas, solución 96
prueba de un adaptador de CA
47
puerta de servicio 13
puerta de servicio, extracción o
reemplazo 55
Puerto de carga USB 9
puerto de monitor externo 10
puertos
DisplayPort 11, 36
monitor externo 10, 36
VGA 36
puertos USB, identificación 9, 10
Puerto USB 3.0 10
puerto VGA, conexión 36
R
ranura para cable de seguridad,
identificación 10
ranuras
cable de seguridad 10
SIM 13
ranura SIM, identificación 13
reciclar
equipo 84
reconocimiento de rostros 62
recuperación 83
Recuperación de f11 82
recuperación de la unidad de disco
duro 82
red inalámbrica (WLAN)
conexión 18
conexión a una WLAN
corporativa 18
conexión a una WLAN
pública 18
equipo necesario 17
radio de acción 18
seguridad 17
uso 16
restablecer
equipo 84
pasos 84
restablecimiento del equipo 84
restauración de la unidad de disco
duro 82
S
seguridad, inalámbrica 17
SIM
inserción 19
sistema no responde 38
smart card
definición 49
extracción 50
inserción 49
SoftPaqs, descarga 79
software
actualizaciones críticas 73
antivirus 72
Desfragmentador de disco 59
firewall 72
Liberador de espacio en
disco 59
software antivirus 72
software de firewall 72
Software del Desfragmentador de
disco 59
Software del Liberador de espacio
en disco 59
solución de problemas, pantalla
externa 98
soporte para USB legado 85
Suspensión
iniciar 39
salida 39
T
tarjeta digital
extracción 48
formatos admitidos 48
inserción 48
tecla bloq num, identificación 31
tecla de aplicaciones de Windows,
identificación 7
tecla de conexiones inalámbricas,
identificación 30
tecla de luz de fondo del teclado
30
tecla de silencio, identificación
30
teclado numérico
identificación 31
integrado 7
teclado numérico externo
bloq num 32
uso 32
teclado numérico incorporado,
identificación 7, 31
tecla esc, identificación 7
tecla fn, identificación 7, 29
teclas
aplicaciones de Windows 7
esc 7
fn 7
función 7
logotipo de Windows 7
medios 33
multimedia 33
volumen 33
teclas de acceso rápido
ajuste de volumen 30
alternancia de la imagen en
pantalla 30
aumentar el brillo de la
pantalla 30
102 Índice
aumento del volumen del
altavoz 30
carga de la batería 29
conexiones inalámbricas 30
descripción 29
disminución del volumen del
altavoz 30
disminuir el brillo de la
pantalla 30
iluminación posterior del
teclado 30
silencio del sonido del equipo
30
Suspensión 30
uso 29
teclas de acceso rápido,
multimedia 33
teclas de acceso rápido del
teclado, identificación 29
teclas de acceso rápido
multimedia 33
teclas de función, identificación 7
teclas del brillo de la pantalla 30
teclas de volumen, identificación
30
temperatura 44
temperatura de la batería 44
tipo de unidad 39
TouchPad
botón de activación/
desactivación 6
botones 4
uso 22
TouchPad, identificación del
indicador luminoso 5
U
unidad de disco duro
externo 52
extracción 57
HP 3D DriveGuard 60
instalación 58
unidad de disco duro,
identificación 13
unidades
disco duro 52
externo 52
manipulación 54
ópticas 52
uso 55
unidad externa 52
unidad óptica 52
USB, conexión del cable 51
USB, soporte para legado 85
uso
alimentación de CA externa
46
estados de ahorro de energía
38
utilidad de configuración
exploración y selección 85
restauración de la
configuración de fábrica 86
utilidad de configuración del
equipo
Contraseña de administrador
del BIOS 65
Contraseña de DriveLock 67
exploración y selección 85
restauración de la
configuración de fábrica 86
V
Verificación de la batería 42
Verificación de las funciones de
audio 34
vídeo 35
volumen
ajuste 33
botones 33
teclas 33
W
Windows
Actualizar 83
opción eliminar todo y
reinstalar 84
reinstalar 84
restablecer 84
Índice 103
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
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13
-
14
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15
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16
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17
-
18
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19
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20
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21
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22
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23
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24
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25
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26
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27
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28
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29
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30
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31
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32
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33
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34
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35
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36
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37
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38
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39
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40
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41
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42
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43
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44
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45
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46
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47
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48
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49
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50
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52
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53
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54
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55
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57
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59
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67
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68
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69
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70
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75
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76
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77
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78
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79
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80
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83
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84
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85
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86
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87
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88
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89
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90
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91
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93
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94
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95
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96
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98
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99
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100
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HP EliteBook 2170p Notebook PC El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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