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INSTRUCTIONS D’ASSEMBLAGE Retire la puerta (5) y la tapa (7). Installer la pile AAA (voir le diagramme ici-bas). 1 2 8  Lot: _______________ P.O. _______________ 11702 NG Hogar de la tabla alto cuadrada Monaco ! IMPORTANTE CONSERVE ESTAS INSTRUCCIONES ! ADVERTENCIA Únicamente para uso al aire libre. NO lo utilice para cocinar. NO lo utilice debajo de una estructura ! ! Si no sigue con precisión la información ! Lea las instrucciones de instalación, ! La instalación y el servicio deben ! Conserve estas instrucciones para US Diseño certificado bajo norma ANSI Z21.97-2010 Norma para artefactos de gas decorativos para exterior y CGA CR97-003 Requisitos para hogares a gas para exterior operación y mantenimiento atentamente antes de instalar o brindar servicio a este equipo. que se brinda en este manual, podría provocar un incendio o una explosión y causar daños a la propiedad, lesiones personales o la muerte. estar a cargo de un instalador, una agencia de servicio o un proveedor de gas calificado. ! Si no realiza la instalación, el ajuste, la alteración, el servicio o el mantenimiento de manera adecuada, puede provocar lesiones o daños a la propiedad. ! C ADVERTENCIA PELIGRO Si siente olor a gas: 1. Corte el suministro de gas al artefacto. 2. Apague cualquier llama abierta. 3. Si el olor continúa, aléjese del artefacto y comuníquese inmediatamente con su proveedor de gas o con los bomberos. ! consultarlas en el futuro. Si está armando esta unidad para otra ! persona, entréguele el manual para que lo lea y lo conserve para consultarlo en el futuro. ADVERTENCIA No almacene ni utilice gasolina u otros líquidos y vapores inflamables cerca de este o de cualquier otro artefacto. No utilice este producto con propano líquido. Utilícelo solo con gas natural. Servicio de atención al cliente de Real Flame: 1-800-654-1704  ÍNDICE Información importante de seguridad 3 Advertencias de Gas Natural 5 Lista de piezas 7 Instrucciones de ensamblaje 8 Instrucciones previas al uso 12 Instrucciones de encendido 13 Cuidado y mantenimiento 14 Verificación de componentes de gas y conexiones 15 Solución de problemas 17 Cubierta 19 ! PELIGRO PELIGRO DE MONÓXIDO DE CARBONO Este artefacto puede producir monóxido de carbono, que es un gas inodoro. Si utiliza este equipo en un lugar cerrado, puede provocarle la muerte. Nunca use este equipo en un lugar cerrado, como un cámper, una carpa, un automóvil o una casa. 2  IMPORTANT SAFETY INFORMATION ! ADVERTENCIA LA MESA DE FUEGO ES PARA USO ÚNICAMENTE AL AIRE LIBRE !! ADVERTENCIA No utilice este producto con propano líquido. SI SIENTE OLOR A GAS • Corte el suministro de gas a la mesa de fuego. • Apague cualquier llama abierta. • No intente encender ningún artefacto. • No toque ningún interruptor eléctrico; tampoco use los teléfonos del lugar. • Comuníquese inmediatamente con el proveedor de gas desde el teléfono de un vecino. • Siga las instrucciones del proveedor de gas. • Si no puede comunicarse con el proveedor de gas, llame a los bomberos. • ADVERTENCIA Siempre interrumpa el suministro de gas con la válvula de cierre y desconecte la toma de desconexión rápida del suministro de gas principal cuando no utilice la mesa de fuego. • ADVERTENCIA La instalación y el servicio deben estar a cargo de un instalador, una agencia de servicio o un proveedor de gas calificado. • ADVERTENCIA Si no cumple con las indicaciones sobre riesgos, advertencias y precauciones que figuran en este manual, podría sufrir lesiones físicas graves o incluso la muerte, así como también generar incendios o explosiones que provoquen daños a la propiedad. • NOTIFICACIÓN IMPORTANTE Lea y comprenda todas las advertencias y las precauciones antes de armar y utilizar la mesa de fuego a gas. Si no realiza la instalación, el ajuste, la alteración, el servicio o el mantenimiento de manera adecuada, puede provocar lesiones o daños a la propiedad. • Nota El uso y la instalación de este producto se debe realizar en conformidad con los códigos locales. Si no conoce los códigos locales, utilice el Código de Gas combustible nacional, ANSI Z21.97 o consulte el Código de instalación de propano y gas natural CSAB149.1 o el Código de Almacenamiento y manipulación de propano B149.2. • NOTE En el caso de los aparatos que deben conectarse a un sistema de tuberías fijas, la instalación deberá realizarse de acuerdo con los códigos locales o, en caso de no existir dichos códigos, de acuerdo con la norma ANSI Z223.1/NFPA 54 o el Código nacional de gas combustible. • Distancia mínima entre la unidad y los materiales combustibles 72 pulg. (182,9 cm) en la parte superior; 48 pulg. (121,9 cm) en los costados y la parte posterior. No coloque esta mesa de fuego debajo de una estructura. • Utilice siempre esta mesa de fuego para exterior sobre una superficie dura, nivelada y no combustible, como concreto, roca o piedra. Es posible que no resulte aceptable una superficie recubierta con asfalto. • Esta mesa de fuego a gas y su válvula de seguridad individual se deben desconectar del sistema de abastecimiento de gas si se realizan pruebas en el sistema con una presión superior a 1/2 psi (3,5 kPa). Este artefacto se debe desconectar del sistema de abastecimiento de gas cerrando la válvula de seguridad manual individual si se realizan pruebas en el sistema con una presión igual o inferior a 1/2 psi (3,5 kPa). • Conserve estas instrucciones para consultarlas en el futuro. Si está armando esta unidad para otra persona, entréguele el manual para que lo lea y lo conserve para consultarlo en el futuro. • Esta mesa de fuego a gas se debe utilizar ÚNICAMENTE al aire libre, en un espacio correctamente ventilado y NO se debe utilizar dentro de un edificio, un garaje o cualquier otro ugar cerrado. 3  INFORMACIÓN IMPORTANTE DE SEGURIDAD • NO utilice la mesa de fuego a gas para exterior para calefaccionar un ambiente interior. Podrían acumularse gases TÓXICOS de monóxido de carbono y provocarle asfixia. • NUNCA DEJE esta mesa de fuego a gas sin supervisión durante su uso. • Los niños deben recibir información acerca de los peligros de las temperaturas elevadas en la superficie y deben permanecer a una distancia segura cuando la mesa de fuego está siendo utilizada. • El consumo de alcohol, medicamentos recetados o no recetados puede alterar la capacidad de una persona para armar u operar de manera segura esta mesa de fuego. • No almacene ni utilice gasolina u otros líquidos y vapores inflamables dentro de un radio de 25 pies (7,62 m) de este o de cualquier otro artefacto. • No almacene ningún material combustible en el gabinete de la base. • NO utilice este equipo en una atmósfera con riesgo de explosión. Mantenga la zona en la que se encuentra la mesa despejada y sin materiales combustibles, gasolina u otros líquidos y vapores inflamables. • Utilice siempre esta mesa de fuego para exterior sobre una superficie dura, nivelada y no combustible, como concreto, roca o piedra. Es posible que no resulte aceptable una superficie recubierta con asfalto. • Esta mesa de fuego para exterior no se debe instalar en embarcaciones o vehículos recreativos. • Utilícela siempre en conformidad con todos los códigos nacionales, estatales y locales aplicables. Comuníquese con el departamento de bomberos local para obtener información detallada sobre los fuegos al aire libre. • Al utilizar esta mesa de fuego para exterior, tome las mismas precauciones que tomaría con una llama abierta. • NO queme en esta mesa de fuego combustibles sólidos como los siguientes: madera, briquetas de carbón, carbón, leños fabricados, tablones, basura, hojas, papel, cartón, aglomerado, madera pintada, teñida o con tratamiento a presión. • NO utilice esta mesa de fuego para exterior hasta que esté COMPLETAMENTE armada y todas las piezas estén firmemente sujetas y ajustadas. • NO utilice esta mesa de fuego para exterior cerca de automóviles, camiones, camionetas o vehículos recreativos. • NO utilice esta mesa de fuego debajo de ninguna estructura ni cerca de construcciones combustibles que no estén protegidas. Evite utilizarla cerca o debajo de árboles o arbustos. • NO utilice vestimenta inflamable u holgada al operar esta mesa de fuego para exterior. • NO utilice esta mesa de fuego para exterior si alguna de sus piezas ha estado debajo del agua. Comuníquese inmediatamente con un técnico de servicio calificado para que inspeccione la mesa de fuego y reemplace cualquier pieza, sistema de control o control de gas que haya estado bajo el agua. • NO la utilice cuando haya viento. • Mantenga todos los cables eléctricos alejados de una mesa de fuego para exterior. • Algunas zonas de esta mesa de fuego para exterior pueden calentarse durante el uso. No toque las superficies calientes hasta que se haya enfriado la unidad, a menos que esté usando equipo de protección, como sujetadores aislados o guantes resistentes al calor, a fin de evitar las quemaduras. • NO cuelgue ni coloque prendas de vestir u otros materiales inflamables cerca de la mesa de fuego a gas o sobre ella. • Si se retira una cubierta u otro dispositivo de protección para brindar servicio a la mesa de fuego, debe volver a colocarlo antes de volver a usarla. • NO intente mover ni almacenar esta mesa de fuego hasta que todas las piezas estén frías. • NO se incline sobre esta mesa de fuego al encenderla o durante su uso. 4  INFORMACIÓN IMPORTANTE DE SEGURIDAD • NO intente desconectar la desconexión rápida ni ningún otro accesorio del tanque mientras la mesa de fuego para exterior se encuentre en uso. • NO se siente ni se incline sobre esta mesa de fuego durante su uso. • NO arroje ningún objeto en el fuego mientras la unidad se encuentre en funcionamiento. • Las piedras volcánicas levantan mucha temperatura, mantenga a los niños y las mascotas a una distancia segura. • Es fundamental que conserve la limpieza del compartimiento de la válvula, el quemador y los pasajes para la circulación de aire de la mesa de fuego para exterior. Inspeccione la mesa de fuego antes de cada uso. • Antes de poner en funcionamiento la mesa de fuego, mire a través del panel de acceso y verifique los componentes del quemador para ver si hay mucha abrasión o desgaste. Si alguna de estas piezas está dañada, debe reemplazarla antes de utilizar la mesa de fuego a gas. Comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704 • Antes de cada uso, retire las rocas volcánicas. Examine el quemador y sus componentes. Si están sucios, límpielos con un cepillo blando y una solución de agua y jabón. Examine la zona que rodea al quemador y retire cualquier suciedad o material extraño, como telas de araña o nidos de esta zona. Si es evidente que el quemador está dañado, no debe utilizar la mesa de fuego. El conjunto del quemador no se puede reemplazar. Comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704 para solicitar soporte técnico. • Coloque la manguera alejada de los lugares de paso en los que alguna persona podría tropezarse. No coloque la manguera en las zonas en las que pueda sufrir un daño accidental. ! ADVERTENCIA Esta mesa de fuego para exterior es para utilizar únicamente con gas natural . La conversión o el intento de usar esta mesa de fuego para exterior con propano líquido constituye un peligro y podría causar lesiones graves o daños a la propiedad. ATENCIÓN: Cualquier modificación de la mesa de fuego para exterior que no esté específicamente indicada en el manual de operaciones anulará la garantía del fabricante. PELIGROS Y ADVERTENCIAS DEL GAS NATURAL El gas natural es inflamable y peligroso si se lo manipula en forma incorrecta. Familiarícese con las características antes de utilizar cualquier producto que funcione con gas natural. Características Gas Natural • Inflamable, explosivo bajo presión, menos pesado que el aire y se asienta en zonas altas. • En su estado natural, el propano no tiene olor. Para su seguridad, se ha agregado olor. • El contacto con el propano puede provocar quemaduras en la piel. • El propano es sumamente inflamable y peligroso si se manipula incorrectamente. Según el conocimiento del estado de California, la combustión del gas natural genera ciertas sustancias químicas que provocan cáncer, defectos congénitos u otros trastornos reproductivos. La hoguera de gas natural está diseñada para funcionar solo con gas natural, a una presión de siete pulgadas de columna de agua (7" W.C.) Compruebe su instalación de gas para verificar la presión del gas, dado que en ciertas regiones la presión del gas natural varía. También deberá consultar a su empresa de gas o los códigos locales de su edificio para conocer las instrucciones para la instalación de una tubería de suministro de gas, o comunicarse con un instalador certificado y calificado. 5  ( PELIGROS Y ADVERTENCIAS DEL GAS NATURAL Se recomienda instalar la válvula de cierre manual de ENCENDIDO/APAGADO en la fuente de suministro de gas. En exteriores: luego de que la tubería salga por la pared exterior y antes de la toma de desconexión rápida, o antes de que la tubería ingrese en el suelo. En interiores: en el ramal de alimentación, en un lugar accesible y cerca de la tubería de suministro de gas. Deberá emplear compuesto sellador de tuberías o cinta de sellado para roscas resistente a la acción del gas natural en todas las roscas macho de la tubería. Aplique el compuesto o la cinta a las primeras tres o cuatro roscas como mínimo al establecer una conexión. Nunca almacene o use gasolina u otra sustancia volátil en las proximidades de esta mesa incendio. Conexión de Gas Natural Conecte una válvula de cierre manual a la línea de suministro de gas. Aplique compuesto o cinta para roscas de tubos del tipo resistente a la acción de Gas Natural en todas las roscas macho del tubo sellado. Conectar el extremo, con el conector de liberación rápida, de la manguera de gas natural a la válvula de cierre manual en el suministro de gas. ! PRECAUCIÓN Durante cualquier prueba de alta presión del sistema de tuberías de suministro de gas a presiones de prueba en exceso de 1/2 psi (3,5 kPa), el aparato y su válvula de cierre individual deben desconectarse del sistema de tubería de suministro de gas. La mesa de fuego al aire libre se debe aislar del sistema de tuberías de suministro de gas cerrando la válvula de cierre manual individual durante cualquier prueba de presión del sistema de tubería del suministro de gas por lo menos igual o inferior a 1/2 psi (3,5 kPa). ! ADVERTENCIA Las válvulas de los quemadores son sometidos a pruebas preliminares en la fábrica para funcionar con gas natural. No intente convertir o cambiar. 6  LISTA DE PIEZAS 7 1 Mesa de fuego 2 Manguera de gas natural y toma de desconexión rápida N/A 1 5 Puerta 00000000 1 00000000 4 6 Pila AAA N/A 4 7 Tapa de mesa 00000000 1 8 Cubierta de vinilo 00000000 1 3 Patas 00000000 1 4 Roca volcánica 00000000 1  INSTRUCCIONES DE ENSAMBLAJE Retire la puerta (5) y la tapa (7). Instale la batería AAA como se ilustra en el diagrama que se incluye a continuación. 1 2 8  INSTRUCCIONES DE ENSAMBLAJE 3 Coloque las piedras volcánicas manualmente. NO vacíe la bolsa en la bandeja para evitar tapar el quemador con polvillo. Coloque las piedras volcánicas (10 kg) a un nivel de aproximadamente 1 pulgada por encima del quemador. Asegúrese de no bloquear el encendedor con rocas volcánicas para garantizar una correcta ignición. Igniter box 4 9  Cómo conectar la mesa de fuego a la fuente de gas natural El Código nacional de gas combustible recomienda contar con una válvula de cierre de instalación profesional entre la tubería de suministro y la toma. La conexión de la toma deberá realizarse en exteriores. 4 Carcasa para tubería de gas natural Válvula de cierre Toma de desconexión rápida Manguera de gas 5 Cómo conectar la toma Recubra la boquilla de la tubería de suministro de gas con compuesto para tuberías resistente al gas natural o cinta de teflón aprobada. Ajuste la toma a la tubería de suministro de gas (la fuente de gas del hogar) tal y como se muestra a la derecha, y ajuste con una llave inglesa. Pared La toma de desconexión rápida nunca deberá conectarse a la mesa de fuego. La dirección del flujo del gas figura en la toma. 10  6 Cómo utilizar la toma de desconexión rápida Retire la funda de la toma de desconexión rápida e inserte el extremo suelto de la manguera de gas en la toma. Suelte la funda y continúe empujando la manguera dentro de la toma hasta que la funda quede fija en la posición de cierre. Una vez realizadas todas las conexiones, realice una prueba de fugas tal y como se describe en la página 12 de este manual. Pared 11  INSTRUCCIONES PREVIAS AL USO 7 ! ADVERTENCIA Antes de usar esta mesa de fuego para exterior, asegúrese de haber leído, comprendido y estar siguiendo toda la información que se incluye en la sección de Información importante de seguridad de este manual. Si no sigue estas instrucciones puede provocar la muerte, lesiones graves o daños a la propiedad. Antes de poner en funcionamiento la mesa de fuego, mire a través del orificio de verificación visual del lado de la base y verifique la manguera y la válvula para ver si hay mucha abrasión o desgaste. Vuelva a colocar la tapa del orificio de verificación visual antes de hacer funcionar la unidad. El orificio está en esta conexión CONEXIONES DEL QUEMADOR Asegúrese de que la manguera de gas natural y la toma de desconexión rápida estén correctamente ajustadas al mechero y al suministro de gas. Si le armaron la unidad, compruebe visualmente la conexión entre el caño y el orificio del quemador. Asegúrese de que el caño del quemador calce por encima del orificio. ! ADVERTENCIA Si no inspecciona esta conexión o no sigue estas instrucciones podría provocar un incendio o una explosión, lo cual podría provocar la muerte, lesiones graves o daño a la propiedad. Caño del quemador Consulte el diagrama para ver cómo es una instalación correcta. Si el caño del quemador no está al ras del orificio, comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704 para obtener asistencia. Detección de filtraciones Prepare una solución para detectar filtraciones mezclando una parte de lavavajillas con tres partes de agua en una botella rociadora. Asegúrese de que la perilla de control esté en la posición cerrada. A continuación, abra la fuente de gas natural. Rocíe la solución sobre las conexiones de las válvulas y preste especial atención a las zonas que indican las flechas. Si aparece alguna burbuja, cierre el gas, vuelva a realizar las conexiones y realice nuevamente la prueba. Si continúa viendo burbujas después de varios intentos, desconecte el gas y comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704 para solicitar asistencia. Si una vez transcurrido un minuto, no hay ninguna burbuja, retire la solución y continúe. Verifique si hay filtraciones en estos lugares. 12  INSTRUCCIONES DE ENCENDIDO Uso del encendedor 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de operación antes de encender este equipo. Antes de encenderlo, asegúrese de haber retirado toda la película de protección de la bandeja del quemador de acero inoxidable. 2. La perilla de control del quemador debe estar en la posición de apagado (OFF). 3. Conecte el gas natural (consulte las páginas anteriores). 4. Abra lel suministro de gas natural. 5. Empuje y mantenga presionado el botón encendedor para generar chispas. 6. Mientras sostiene el botón del encendedor con una mano, utilice la otra mano para girar la perilla de control a la posición de encendido y encender el quemador. 7. Mantenga presionada la perilla de control del quemador entre 15 y 30 segundos después del encendido. 8. Si después de 30 segundos, el equipo no enciende, gire la perilla de control a la posición "OFF" y cierre la llave de gas. Espere 5 minutos, a que se haya ventilado el gas y vuelva a realizar el procedimiento de encendido. 9. Después de encender esta unidad, gire la perilla de control del quemador en el sentido horario al ajuste “bajo”. Observe la llama y asegúrese de que todos los orificios del quemador estén encendidos. La altura de la llama no debe superar las 13 pulgadas (18 cm). 10. Ajuste la llama a la altura deseada con la perilla de control. Uso de un fósforo o un encendedor largos 1. Antes de encender la mesa, utilice una pala para mover las piedras volcánicas y acceder al quemador. 2. Con guantes resistentes al calor, coloque el encendedor o el fósforo largo cerca del costado del quemador. NO se incline sobre la mesa de fuego al encenderla. 3. Gire la perilla de control en el sentido opuesto al de las agujas del reloj para encender la mesa. 4. Retire el fósforo o el encendedor. 5. Una vez que haya encendido el artefacto, utilice una pala o guantes resistentes al calor para mover cuidadosamente las piedras volcánicas a la posición adecuada y vuelva a colocar el panel de vidrio. 6. Después de encender esta unidad, gire la perilla de control del quemador en el sentido horario al ajuste “bajo”. Observe la llama y asegúrese de que todos los orificios del quemador estén encendidos. La altura de la llama no debe superar las 13 pulgadas (18 cm). 7. Ajuste la llama a la altura deseada con la perilla de control. ! ADVERTENCIA Cuando utilice este método para encender la mesa de fuego, utilice guantes resistentes al calor y siga las instrucciones paso a paso. Si no lo hace podría sufrir lesiones graves. APAGADO ! ADVERTENCIA Si la llama del quemador se apaga durante esta operación, gire la perilla de control inmediatamente a la posición “OFF” y deje que el gas se ventile durante al menos 5 minutos antes de intentar encender la unidad nuevamente. Consulte las páginas de solución de problemas para recibir más asistencia. Comience por la página 17. 13 ILUMINAR Perilla de Control Empujar BAJO ALTO  CUIDADO Y MANTENIMIENTO Inspección Esta mesa de fuego para exterior se debe inspeccionar de manera regular para asegurarse de que sea seguro utilizar el producto y extender su vida útil. ! ADVERTENCIA NO inspeccione esta unidad para exterior hasta que el fuego se haya apagado POR COMPLETO. 1. Compruebe el quemador para asegurarse de que esté firme en su lugar. 2. Compruebe el tubo de Venturi para asegurarse de que esté despejado, sin insectos, telas de araño o desperdicios. 3. Compruebe todas las conexiones de gas para ver si hay filtraciones. 4. Compruebe el sistema de encendido para asegurarse de que genere chispas correctamente. 5. Compruebe los componentes en busca de señales de daños, óxido o desgaste excesivo. 6. Si detecta que algún componente está dañado, NO utilice este equipo hasta que haya sido correctamente reparado. ! ADVERTENCIA NO altere este artefacto. Es PELIGROSO y anulará la garantía. Si se detecta que una pieza falla, debe reemplazarse por una pieza adecuada, confirmada por el fabricante. Si desea recibir soporte técnico, comuníquese con Real Flame al: 1-800-654-1704. Cuidado y limpieza general Este equipo para exterior se debe limpiar regularmente para asegurarse de que sea seguro utilizarlo y se pueda extender la vida útil del producto. Nota: después utilizar esta unidad varias veces, es posible que haya una leve decoloración del acabado. Mesa Repase las superficies exteriores con una solución de bicarbonato de sodio y lavavajillas suave. Después, enjuague con agua limpia. Acero inoxidable 1. Para la limpieza general, use agua tibia, jabón, amoníaco o detergente y aplíquelo con un paño suave o una esponja. 2. Si hay huellas digitales o manchas, utilice un limpiador 3M para acero inoxidable, Arcal 20, Lac-O-Nu, LuminWash, O’Cedar o brillo para acero inoxidable. Estos productos crearán una capa de barrera para reducir las marcas de huellas dactilares.* 3. En el caso de manchas rebeldes o decoloración, use un limpiado y pulidor de acero inoxidable de 3M, limpiador concentrado Allchem, Samae, Twinkle, limpiador para cobre Cameo, Liquid Nu Steel o un limpiador para cobre o acero inoxidable Revere. Aplíquelo con un paño suave en la misma dirección que las líneas de pulido.* * El uso de marcas comerciales tiene el único fin de indicar el tipo de limpiador necesario y no constituye una recomendación. La omisión de alguna marca de limpiador no implica que no sea adecuado. Todos los productos se deben utilizar en conformidad con las instrucciones del envase. Almacenamiento Almacenamiento ! ADVERTENCIA NO mueva ni guarde esta mesa de fuego a menos que el fuego se haya apagado TOTALMENTE y el equipo esté frío al tacto. 1. Cierre la válvula de gas en la conexión del tanque. Retire el tanque y guárdelo en un lugar fresco y seco, al aire libre y alejado de los niños. 2. Retire cuidadosamente el relleno de rocas y almacene los componentes derechos para impedir que se rompan. 3. Cubra SIEMPRE su equipo cuando no lo esté utilizando. Utilice la cubierta que recibió con la unidad. 4. Almacénelo en un lugar fresco y seco, al aire libre y alejado de los niños y las mascotas. 14  CUIDADO Y MANTENIMIENTO Si el quemador no se enciende o no permanece encendido, realice las siguientes comprobaciones. 1. Asegúrese de que el cable del electrodo esté correctamente conectado. Ambos cables del electrodo deben estar totalmente insertados en el encendedor. 2. Asegúrese de que la carcasa de iginición no presente obstrucciones. Retire cualquier desperdicio de la parte superior de la carcasa de iginición y asegúrese de que no haya desperdicios entre el chispero, la termocupla y el tubo del quemador. Carcasa de iginición Tubo del quemador CORRECTO 15 No bloquee los orificios INCORRECTO  VERIFICACIÓN DE COMPONENTES DE GAS Y CONEXIONES 5mm Alambre de termocupla Punta del encendedor 3. Asegúrese de que la punta del encendedor y la termocupla estén ubicados de forma correcta. - La punta del encendedor debe apuntar hacia la termocupla. - La termocupla debe estar ubicada a 5 mm del tubo del quemador. Válvula Alambre de termocupla Fil Thermocouple El alambre debe estar alineado con la válvula Encendedor Valve 4. Asegúrese de que el alambre de la termocupla esté ubicado de forma correcta. El alambre de la termocupla debe estar alineado con la válvula. 16  SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Problema: el quemador no se enciende con el encendedor Causa probable 1: El electrodo y los quemadores están húmedos. - Séquelos con un paño. Causa probable 2: La batería del encendedor está mal colocada o está descargada. - Compruebe que la batería AAA esté correctamente colocada en el encendedor (consulte la página 10) o cambie la batería. Causa probable 3: La punta del chispero está rota o rajada (hace chispas en la rajadura). - Comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704 para solicitar soporte técnico. Causa probable 4: El cable está flojo o desconectado. Consulte la página 16, primer paso, para volver a conectar el cable. Comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704. Causa probable 5: El cable está en corto (chispeando) entre el encendedor y el electrodo. - Comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704 para solicitar asistencia. Causa probable 6: La punta del encendedor no apunta hacia la termocupla. - Consulte la página 16, gire el electrodo para que apunte a la termocupla. Causa probable 7: El encendedor no funciona Quemador Electrodo correctamente. - Comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704 Aguja de encendido Orificios del para solicitar asistencia. quemador Problema: El quemador no se enciende con el fósforo Causa probable 1: No hay flujo de gas. -Compruebe si el tanque de gas de propano está vacío. Si está vacío, reemplácelo y recárguelo. Si el tanque de propano no está vacío, consulte el Problema: “Caída repentina del flujo de gas” en la página siguiente. Causa probable 2: La tuerca de acoplamiento y el regulador no están bien conectados. -Gire la tuerca de acoplamiento aproximadamente media a tres cuartos de vuelta, hasta que sienta que se detiene. No utilice herramientas, ajuste manualmente. Causa probable 3: Obstrucción del flujo de gas. - Compruebe si la manguera está estrangulada. Causa probable 4: Telas de araña o nidos de insectos en el tubo de Venturi. - Limpie el tubo de Venturi. Causa probable 5: Los orificios del quemador están bloqueados u obstruidos. -Consulte el Problema: “Patrón irregular de la llama” en Venturi la página siguiente. Limpie los orificios del quemador, tal como se describe allí. Problema: La mesa de fuego emite mucho humo negro cuando está en uso Causa probable 1: La manguera de gas del hogar está estrangulada. -Asegúrese de que la manguera no esté estrangulada entre Orificios del la mesa de fuego y la fuente de gas. quemador Causa probable 2: La llama está obstruida en los orificios del quemador. - Asegúrese de que los orificios de salida de gas del quemador no estén tapados por rocas volcánicas para que la llama pueda fluir naturalmente. Si desea recibir soporte técnico, comuníquese con Real Flame al: 1-800-654-1704 17  SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Problema: Caída repentina del flujo de gas o llama de menor altura Causa probable 1: Falta de gas. - Comuníquese con la compañía local de gas. Causa probable 2: Es posible que se haya activado el dispositivo de seguridad para impedir el flujo - excesivo de gas. - Gire la perilla de control a la posición apagado, espere 30 segundos y encienda el equipo. Si las llamas continúan siendo demasiado bajas, reajuste el dispositivo de seguridad que impide el flujo excesivo, girando la perilla de control hasta la posición apagado y el suministro de gas. Desconecte el desconexión rápida. Gire la perilla de control del quemador a la posición alta. Espere un minuto. Gire la perilla de control del quemador a la posición apagado. Vuelva a conectar el enchufe de desconexión rápida, abra el suministro principal de gas y realizar una comprobación de fugas en la conexión de Gas Natural. Problema: Patrón irregular de la llama, la llama no está presente en toda la longitud del quemador Causa probable: Los orificios del quemador están bloqueados u obstruidos. - Limpie los orificios del quemador. Hágalo insertando un ganchillo de papel en cada orificio del quemador para Orifices du brûleur asegurarse de que no estén tapados. ADVERTENCIA: Asegúrese de que el quemador no esté encendido y que el abastecimiento de gas esté correctamente desconectado. Deje enfriar la unidad durante 15 minutos antes de tocarla. Problema: La llama se apaga Causa probable 1: Viento fuerte o remolinos de viento. - Aumente la llama a la posición alta. Causa probable 2: Poco gas natural. - Comuníquese con la compañía local de gas. Causa probable 3: La válvula de exceso de flujo está activada. - Consulte el Problema: “Caída repentina del flujo de gas" Si estos pasos de resolución de problemas no permiten resolver el inconveniente, comuníquese con Real Flame al: 1-800-654-1704 18  POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA Garantía Real Flame® Company garantiza los chimeneas de gas Real Flame y sus accesorios están libres de defectos en condiciones de uso normal por un período de 1 año desde la fecha de compra y los problemas de acabado defectuosas por un período de 2 años a partir de la fecha de compra. En caso de que surjan estos defectos, Real Flame, a su sola discreción, reemplazará el producto defectuoso o reembolsará el dinero abonado por el producto. Éste es el único recurso y Real Flame niega cualquier otra garantía, incluidas las garantías implícitas de comercialización o aptitud para un fin determinado. Asimismo, Real Flame no será responsable por los daños resultantes que superen el precio de compra del producto sobre el que se basa la responsabilidad. Los hogares eléctricos cuentan con una garantía de un año exclusivamente sobre el hogar eléctrico. Política de devolución Puede devolver la compra dentro de los 90 días de haberla recibido. No se realizarán reembolsos en el caso de devoluciones incompletas o no autorizadas. Todos los productos devueltos deben estar totalmente completos, correctamente empacados en su empaque original y en condiciones para ser puestos nuevamente a la venta. No se podrán devolver productos que hayan sido ensamblados o modificados. Se deben devolver todos los artículos en conjunto, es decir que todos los elementos incluidos en el empaque se deben devolver juntos. No se realizarán devoluciones o cambios de elementos discontinuados. Para comenzar el proceso de devolución, comuníquese con la tienda o la compañía donde adquirió su Real Flame. Piezas de reemplazo Si se perdió o se dañó alguna pieza durante el envío, puede solicitar un reemplazo. No hay piezas de repuesto para todas las unidades y éstas se entregan únicamente a discreción de Real Flame. Evaluaremos todos los daños y encontraremos una solución, que podría incluir el envío de un repuesto. No hay repuestos para elementos discontinuados o productos vueltos a empacar (cajas abiertas). Comuníquese con el Servicio de atención al cliente del Real Flame al 800-654-1704 para solicitar piezas de repuesto antes de devolver el artículo dañado. Cuando se comunique con el Servicio de atención al cliente, debe tener a su alcance la siguiente información (puede encontrarla en el manual de instrucciones). • Número de modelo del artículo • Número de pieza de 4 a 8 dígitos • Número de código del lote • Domicilio de entrega • Es posible que se le solicite una fotografía del artículo dañado. Las fotografías se deben enviar a: [email protected] Recepción de un pedido incorrecto Si recibió un artículo distinto del solicitado, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Real Flame al 800-654-1704, dentro de las 48 horas de haberlo recibido. Consulte www.Realflame.com para conocer nuestras instrucciones y políticas de devolución completas. Real Flame® 7800 Northwestern Ave. Racine, WI 53403 Customer Service: 1-800-654-1704 in USA Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada [email protected] 19