Solucionar problemas del teléfono Solucionar problemas del teléfono
Liberar espacio de almacenamiento
Para que tu teléfono funcione mejor, puedes eliminar elementos antiguos que no usas, como
descargas y aplicaciones.
Consejo: Para ver cuánto espacio de almacenamiento te queda en el dispositivo, desliza hacia arriba
en la pantalla principal y toca Ajustes > Almacenamiento.
» Borrar archivos sin utilizar: desliza hacia arriba en la pantalla principal y toca Files > Limpiar.
Sigue las instrucciones en pantalla para borrar los elementos. Para ver el tipo de elementos, toca
Files > Explorar y selecciona una categoría (descargas, imágenes, videos, aplicaciones, etc.).
» Desinstalar aplicaciones: desliza hacia arriba en la pantalla principal y toca Ajustes > Apps,
selecciona una aplicación y, luego, Desinstalar.
» Borrar datos de aplicaciones: desliza hacia arriba en la pantalla principal y toca Ajustes >
Apps, selecciona una aplicación y toca Almacenamiento y caché > Liberar espacio de
almacenamiento, Borrar memoria caché o Administrar el espacio. O bien, desliza hacia arriba en
la pantalla principal, mantén presionada una aplicación y, luego, toca Información de la
aplicación > Almacenamiento y caché > Liberar espacio de almacenamiento, Borrar memoria
caché o Administrar el espacio.
» Borrar fotos y videos: desliza hacia arriba en la pantalla principal y toca Fotos. Mantén
presionados los elementos que desees eliminar y, luego, toca Borrar.
Nota: Si haces copias de seguridad de las fotos y los videos con tu cuenta de Google, al borrarlos
de la aplicación Google Fotos, también se borrarán de tu cuenta de Google.
» Eliminar fotos y videos con copia de seguridad tras un período: para eliminar automáticamente
las copias del almacenamiento del teléfono una vez transcurridos 30, 60 o 90 días, desliza hacia
arriba en la pantalla principal y toca Ajustes > Almacenamiento > Administrador de
almacenamiento. Toca el botón que se encuentra junto a Usar el Administrador de
almacenamiento para activarlo. Luego, toca Quitar fotos y videos y selecciona el tiempo.
Teléfono robado
La función “Buscar mi dispositivo” te permite localizar y bloquear tu teléfono de forma remota,
además de borrar sus datos, para protegerlo en caso de pérdida o robo.
Encuéntralo en: Desliza hacia arriba en la pantalla principal y toca Ajustes > Seguridad y
privacidad > Encontrar mi dispositivo > Usar Encontrar mi dispositivo