ESET Server Security for Windows Server (File Security) 9.0 El manual del propietario

Marca: ESET

Modelo: Server Security for Windows Server (File Security) 9.0

Categoría: Software de seguridad antivirus

Tipo: El manual del propietario

ESET Server Security

Guía para el usuario

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ESET Server Security ha sido desarrollado por ESET, spol. s r.o.

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fotocopia, grabación, escaneo o cualquier otro medio sin la autorización por escrito del autor.

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Soporte técnico: https://support.eset.com

REV. 17/03/2023

1 Información general 1 ..........................................................................................................................

1.1 Características principales 1 ...........................................................................................................

1.2 Novedades 2 .................................................................................................................................

1.3 Tipos de protección 2 ....................................................................................................................

2 Preparación para la instalación 3 .........................................................................................................

2.1 Requisitos del sistema 4 ................................................................................................................

2.2 Compatibilidad con SHA-2 requerida 5 .............................................................................................

2.3 Pasos para la instalación de ESET Server Security 6 ..........................................................................

2.3 Exportar conﬁguración o eliminar instalación 10 .......................................................................................

2.4 Instalación silenciosa/sin supervisión 10 ..........................................................................................

2.4 Instalación de la línea de comandos 11 .................................................................................................

2.5 Activación de producto 14 ..............................................................................................................

2.5 ESET Business Account 15 ...............................................................................................................

2.5 La activación se completó correctamente 16 ...........................................................................................

2.5 Falla en la activación 16 .................................................................................................................

2.5 Licencia 16 ................................................................................................................................

2.6 Actualizando a la versión más reciente. 16 ......................................................................................

2.6 Actualización mediante ESET PROTECT 17 ..............................................................................................

2.6 Actualización mediante el clúster de ESET 19 ..........................................................................................

2.7 Instalación en un entorno de clúster 22 ...........................................................................................

2.8 Terminal Server 22 ........................................................................................................................

2.9 Actualizaciones de seguridad y estabilidad 23 ..................................................................................

3 Primeros pasos 23 ................................................................................................................................

3.1 Administrado a través de ESET PROTECT 23 .....................................................................................

3.2 Supervisión 24 ..............................................................................................................................

3.2 Estado 26 .................................................................................................................................

3.2 Actualización de Windows disponible 27 ................................................................................................

3.2 Aislamiento de red 28 ....................................................................................................................

4 Uso de ESET Server Security 29 ...........................................................................................................

4.1 Conﬁguración de análisis de OneDrive 29 ........................................................................................

4.1 Registrar ESET OneDrive Scanner 32 ...................................................................................................

4.1 Anular registro de ESET OneDrive Scanner 37 ..........................................................................................

4.2 Exploración 41 ..............................................................................................................................

4.2 Ventana de exploración y registro de exploración 43 ..................................................................................

4.3 Archivos de registro 46 ..................................................................................................................

4.3 Filtrado de registros 49 ..................................................................................................................

4.4 Actualización 51 ...........................................................................................................................

4.5 Conﬁguración 53 ...........................................................................................................................

4.5 Servidor 54 ...............................................................................................................................

4.5 Equipo 55 .................................................................................................................................

4.5 Red 56 ....................................................................................................................................

4.5 Asistente para la resolución de problemas de red 57 ..................................................................................

4.5 Internet y correo electrónico 57 .........................................................................................................

4.5 Herramientas - Registro de diagnósticos 58 ............................................................................................

4.5 Importar y exportar una conﬁguración 59 ..............................................................................................

4.6 Herramientas 60 ...........................................................................................................................

4.6 Procesos activos 61 ......................................................................................................................

4.6 Observar la actividad 63 .................................................................................................................

4.6 Estadísticas de la protección 64 .........................................................................................................

4.6 Clúster 66 .................................................................................................................................

4.6 Asistente del clúster - Seleccionar nodos 67 ............................................................................................

4.6 Asistente del clúster - Conﬁguración del clúster 69 ....................................................................................

4.6 Asistente del clúster - Conﬁguración de instalación de clúster 69 .....................................................................

4.6 Asistente del clúster - Veriﬁcación de nodos 70 ........................................................................................

4.6 Asistente del clúster - Instalación de nodos 71 .........................................................................................

4.6 Shell de ESET 74 .........................................................................................................................

4.6 Uso 76 ....................................................................................................................................

4.6 Comandos 81 .............................................................................................................................

4.6 Archivos por lotes/ Cifrado 84 ...........................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 85 ....................................................................................................................

4.6 ESET SysRescue Live 86 .................................................................................................................

4.6 Tareas programadas 87 ..................................................................................................................

4.6 Tareas programadas: Agregar tarea 88 .................................................................................................

4.6 Tipo de tarea 91 ..........................................................................................................................

4.6 Programación de tarea 92 ...............................................................................................................

4.6 Cuando se cumpla la condición 92 ......................................................................................................

4.6 Ejecutar aplicación 93 ....................................................................................................................

4.6 Pasar por alto tarea 93 ...................................................................................................................

4.6 Resumen general de tareas programadas 93 ...........................................................................................

4.6 Enviar muestras para su análisis 93 .....................................................................................................

4.6 Archivo sospechoso 94 ...................................................................................................................

4.6 Sitio sospechoso 95 ......................................................................................................................

4.6 Archivo falso positivo 95 .................................................................................................................

4.6 Sitio falso positivo 96 ....................................................................................................................

4.6 Otro 96 ....................................................................................................................................

4.6 Cuarentena 96 ............................................................................................................................

5 Conﬁguración general 98 .....................................................................................................................

5.1 Detection engine 99 ......................................................................................................................

5.1 Detección de aprendizaje automático 101 .............................................................................................

5.1 Exclusiones 103 ..........................................................................................................................

5.1 Exclusiones de rendimiento 104 ........................................................................................................

5.1 Crear asistente de exclusión 106 .......................................................................................................

5.1 Opciones avanzadas 107 ................................................................................................................

5.1 Exclusiones automáticas 107 ...........................................................................................................

5.1 Caché local compartido 108 .............................................................................................................

5.1 Detección de una inﬁltración 108 .......................................................................................................

5.1 Protección del sistema de archivos en tiempo real 109 ...............................................................................

5.1 ThreatSense parámetros 111 ...........................................................................................................

5.1 Parámetros ThreatSense adicionales 115 ..............................................................................................

5.1 Extensiones de archivos que no se analizarán 115 ....................................................................................

5.1 Exclusiones de procesos 116 ............................................................................................................

5.1 Protección basada en la nube 117 ......................................................................................................

5.1 Filtro de exclusión 119 ..................................................................................................................

5.1 Exploración de malware 120 ............................................................................................................

5.1 Administrador de perﬁles 121 ...........................................................................................................

5.1 Objetos de perﬁl 122 ....................................................................................................................

5.1 Objetos para explorar 124 ..............................................................................................................

5.1 Exploración en estado inactivo 126 .....................................................................................................

5.1 Exploración al inicio 126 ................................................................................................................

5.1 Veriﬁcación de archivos de inicio automática 126 .....................................................................................

5.1 Medios extraíbles 127 ...................................................................................................................

5.1 Protección de documentos 128 .........................................................................................................

5.1 Exploración Hyper-V 128 ................................................................................................................

5.1 Exploración de OneDrive 130 ...........................................................................................................

5.1 HIPS 131 .................................................................................................................................

5.1 Conﬁguraciones de reglas HIPS 134 ....................................................................................................

5.1 Conﬁguración avanzada de HIPS 136 ...................................................................................................

5.2 Actualizar conﬁguración 136 ..........................................................................................................

5.2 Revertir actualización 140 ...............................................................................................................

5.2 Tarea programada - actualización 141 .................................................................................................

5.2 Mirror de actualización 141 .............................................................................................................

5.3 Protección de red 143 ...................................................................................................................

5.3 Redes conocidas 143 ....................................................................................................................

5.3 Agregar red 144 .........................................................................................................................

5.3 Zonas 145 ................................................................................................................................

5.4 Protección contra ataques en la red 145 ..........................................................................................

5.4 Excepciones de IDS 147 .................................................................................................................

5.4 Sospecha de amenaza bloqueada 147 .................................................................................................

5.4 Lista negra temporal de direcciones IP 148 ............................................................................................

5.4 Protección contra ataques por fuerza bruta 148 .......................................................................................

5.4 Reglas de protección contra ataques por fuerza bruta 149 ...........................................................................

5.4 Exclusiones de protección contra ataques por fuerza bruta 149 ......................................................................

5.5 Internet y correo electrónico 149 ....................................................................................................

5.5 Filtrado de protocolos 150 ..............................................................................................................

5.5 Clientes de Internet y correo electrónico 151 ..........................................................................................

5.5 SSL/TLS 151 ..............................................................................................................................

5.5 Lista de certiﬁcados conocidos 153 .....................................................................................................

5.5 Comunicación cifrada SSL 153 ..........................................................................................................

5.5 Protección del cliente de correo electrónico 154 .......................................................................................

5.5 Protocolos de correo electrónico 155 ...................................................................................................

5.5 Alertas y notiﬁcaciones 156 .............................................................................................................

5.5 Barra de herramientas de Microsoft Outlook 157 ......................................................................................

5.5 Barra de herramientas de Outlook Express y Windows Mail 157 ......................................................................

5.5 Cuadro de diálogo de conﬁrmación 158 ................................................................................................

5.5 Exploración reiterada de los mensajes 158 ............................................................................................

5.5 Protección del acceso a la Web 158 ....................................................................................................

5.5 Administración de direcciones URL 159 ................................................................................................

5.5 Creación de una nueva lista 160 ........................................................................................................

5.5 Protección web Anti-Phishing 162 .......................................................................................................

5.6 Control del dispositivo 163 ............................................................................................................

5.6 Reglas del dispositivo 164 ...............................................................................................................

5.6 Grupos de dispositivos 166 ..............................................................................................................

5.7 Conﬁguración de herramientas 167 ................................................................................................

5.7 Intervalos de tiempo 168 ................................................................................................................

5.7 Actualización de Microsoft Windows 168 ...............................................................................................

5.7 Explorador de la línea de comandos 168 ...............................................................................................

5.7 ESET CMD 171 ...........................................................................................................................

5.7 ESET RMM 172 ...........................................................................................................................

5.7 Licencia 173 ..............................................................................................................................

5.7 Proveedor WMI 174 ......................................................................................................................

5.7 Datos proporcionados 174 ..............................................................................................................

5.7 Acceso a los datos proporcionados 184 ................................................................................................

5.7 Destinos de las exploraciones de la consola de administración de ESET 185 ........................................................

5.7 Modo de anulación 185 ..................................................................................................................

5.7 Archivos de registro 188 ................................................................................................................

5.7 Servidor proxy 190 ......................................................................................................................

5.7 Notiﬁcaciones 191 .......................................................................................................................

5.7 Notiﬁcaciones de la aplicación 191 .....................................................................................................

5.7 Notiﬁcaciones en el escritorio 192 ......................................................................................................

5.7 Notiﬁcaciones por correo electrónico 193 ..............................................................................................

5.7 Personalización 194 .....................................................................................................................

5.7 Modo de presentación 195 ..............................................................................................................

5.7 Diagnósticos 195 ........................................................................................................................

5.7 Soporte técnico 197 .....................................................................................................................

5.7 Clúster 197 ...............................................................................................................................

5.8 Interfaz de usuario 199 .................................................................................................................

5.8 Alertas y cuadros de mensajes 200 .....................................................................................................

5.8 Conﬁguración del acceso 200 ...........................................................................................................

5.8 Shell de ESET 201 .......................................................................................................................

5.8 Deshabilitación de la interfaz gráﬁca del usuario en Terminal Server 202 ...........................................................

5.8 Mensajes y estados deshabilitados 202 ................................................................................................

5.8 Conﬁguración de estados de aplicación 202 ...........................................................................................

5.8 Ícono en el área de notiﬁcación de Windows 203 ......................................................................................

5.9 Revertir a la conﬁguración predeterminada 204 ...............................................................................

5.10 Ayuda y soporte 205 ...................................................................................................................

5.10 Enviar una solicitud de soporte 206 ...................................................................................................

5.10 Acerca de ESET Server Security 206 ..................................................................................................

5.11 Glosario 207 ...............................................................................................................................

6 Acuerdo de licencia de usuario ﬁnal 207 .............................................................................................

7 Política de privacidad 214 ....................................................................................................................

Información general

ESET Server Security es una solución integrada que se diseñó especialmente para el entorno de Microsoft

Windows Server. ESET Server Security ofrece una solución efectiva y sólida ante diversos tipos de ataques de

malware y proporciona dos tipos de protección: Anti-Malware y Antispyware.

Consulte las principales funciones y las novedades de la versión más reciente.

Características principales

La siguiente tabla proporciona una lista de características que se encuentran disponibles en ESET Server Security.

ESET Server Security es compatible con la mayoría de las ediciones de Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1,

2012, 2016 y 2019 en entornos autosostenibles y de clúster. En redes más grandes, es posible administrar ESET

PROTECT en forma remota con la ayuda de ESET Server Security.

Producto de 64

bits nativo

Agrega mayor desempeño y estabilidad a los componentes de productos nativos.

Anti-Malware Como defensa galardonada e innovadora contra el malware, esta tecnología de punta

previene ataques y elimina todos los tipos de amenazas, incluidos los virus, ransomware,

rootkits, gusanos y spyware con un análisis impulsado por la nube para obtener mejores tasas

de detección. Es un programa compacto, no consume muchos recursos del sistema y no

compromete su rendimiento. Utiliza un modelo de seguridad por capas. Cada capa, o fase,

tiene un número de tecnologías centrales. La fase de Pre-ejecución tiene tecnologías como

Explorador UEFI, Protección contra ataques en la red, Reputación y Caché, Sandbox en el

producto y Detecciones de ADN. Las tecnologías en la fase de Ejecución son Bloqueador de

exploits, Protección contra ransomware, Explorador de memoria avanzado y Explorador en

script (AMSI), y la fase de Post-ejecución usa Protección contra botnets, Sistema de

protección contra el malware en la nube y Sandboxing. Este conjunto completo de

tecnologías centrales proporciona un nivel de protección inigualable.

Exploración de

OneDrive

Esta es una característica nueva que agrega la posibilidad de explorar archivos ubicados en el

almacenamiento en la nube de OneDrive. Para la cuenta comercial de Office 365.

Exploración

Hyper-V

Es una nueva tecnología que permite explorar los discos de las máquinas virtuales (VM) en

Microsoft Hyper-V Server sin la necesidad de instalar ningún “agente” en la VM en cuestión.

ESET LiveGuard

Advanced

Servicio basado en nube ESET. Cuando ESET Server Security detecta un código o

comportamiento sospechoso, evite más actividades de amenazas al poner a ESET LiveGuard

Advanced en cuarentena. Se envía una muestra sospechosa de forma automática al servidor

ESET LiveGuard Advanced para analizar con motores de detección de malware de vanguardia.

Su ESET Server Security luego recibe un resultado del análisis. El archivo sospechoso se tratará

según en función al resultado.

Clúster de ESET El Clúster de ESET permite la administración de servidores múltiples desde una sola ubicación.

Unir estaciones de trabajo a nodos ofrecerá una automatización adicional de la

administración debido a la capacidad de distribuir una política de configuración entre todos

los miembros del clúster. La creación de clústeres es posible utilizando el nodo instalado, que

luego puede instalar e inicia todos los nodos de forma remota. Los productos para servidores

de ESET se pueden comunicar entre sí e intercambiar información, como la configuración y las

notificaciones, y puede sincronizar los datos necesarios para el correcto funcionamiento de

un grupo de instancias de productos. Esto brinda la misma configuración del producto a

través del clúster completo. ESET Server Security admite los clústeres de Windows Failover y

de Network Load Balancing (NLB). Además, puede agregar miembros de clúster de ESET de

forma manual sin necesidad de un clúster de Windows específico. Los clústeres de ESET

trabajan en entornos de dominio y de grupos de trabajo.

Producto de 64

bits nativo

Agrega mayor desempeño y estabilidad a los componentes de productos nativos.

Exclusiones

automáticas

Detección y exclusión automática de aplicaciones críticas y archivos del servidor para un

funcionamiento y un rendimiento eficientes.

Exclusiones de

procesos

Excluye procesos específicos de la exploración en el acceso del Anti-Malware. La exploración

en el acceso del Anti-Malware puede generar conflictos en ciertas situaciones, por ejemplo,

durante un proceso de copia de seguridad o migraciones en vivo de máquinas virtuales. Las

exclusiones de procesos ayudan a minimizar el riesgo de conflictos potenciales y a mejorar el

rendimiento de aplicaciones excluidas, lo que a su vez tiene un efecto positivo sobre el

rendimiento general y la estabilidad del sistema operativo. La exclusión de un

proceso/aplicación es una exclusión de su archivo ejecutable (.exe).

eShell (Shell de

ESET)

eShell es una interfaz de línea de comandos que ofrece a los usuarios y administradores

avanzados opciones más exhaustivas para administrar los productos de servidor de ESET.

ESET PROTECT Mejor integración con ESET PROTECT incluida la posibilidad de programar la Exploración a

petición. Para más información sobre ESET PROTECT, visite Ayuda en línea.

Instalación

basada en

componentes

La instalación se puede personalizar para que contenga únicamente partes seleccionadas del

producto.

Novedades

Nuevas funciones y mejoras en ESET Server Security:

• Producto de 64 bits nativo

• Exploración de OneDrive

• ESET LiveGuard Advanced

• ESET Inspect soporte

• ESET RMM

• Aislamiento de red

• Detección de aprendizaje automático

• Registros de auditorías

• microactualizaciones de componentes del programa

• Protección contra ataques por fuerza bruta

Tipos de protección

Existen dos tipos de protección:

• Protección contra malware

• Protección antispyware

La protección contra el malware y antispyware es una de las características básicas del producto ESET Server

Security. Esta protección defiende el sistema ante ataques malintencionados al sistema mediante el control de

archivos, correos electrónicos y comunicaciones por Internet. Si se detecta una amenaza, el módulo de detección

puede bloquearla para eliminarla y, luego, desinfectarla, eliminarla o enviarla a Cuarentena.

Preparación para la instalación

Recomendamos seguir estos pocos pasos en la preparación de la instalación del producto:

• Luego de adquirir ESET Server Security, descargue el paquete de instalación

.msi

desde el sitio web de

ESET.

• Asegúrese de que el servidor en el que va a instalar ESET Server Security cumpla con los requisitos del

sistema.

• Inicie sesión en el servidor con una Cuenta de administrador.

Tenga en cuenta que debe ejecutar el programa de instalación utilizando la cuenta Administrador

incorporado o una cuenta de Administrador de dominio (en el caso de que la cuenta de Administrador local

esté deshabilitada). Cualquier otro usuario, sin importar si es miembro del grupo de Administradores, no

tendrá los derechos de acceso suficientes. Por ello, necesita usar una cuenta Administrador incorporado, ya

que no podrá completar la instalación exitosamente con otra cuenta de usuario que no sea la de un

administrador local o de dominio.

• Si va a realizar una actualización desde una instalación existente de ESET Server Security, le

recomendamos hacer una copia de respaldo de la configuración actual mediante la característica Exportar la

configuración

• Elimine/desinstale el software antivirus de terceros de su sistema, Para ver una lista de software antivirus

de terceros, si corresponde. Le recomendamos usar ESET AV Remover . Para ver una lista de software

antivirus de terceros que se pueden eliminar con la herramienta ESET AV Remover, consulte este artículo de

KB .

• Si está ESET Server Security instalando en Windows Server 2016, Microsoft recomienda que desinstale las

características de Windows Defender y rescindir de la inscripción ATP de Windows Defender para evitar

problemas causados por la instalación de múltiples productos antivirus en una máquina.

• Si está instalando ESET Server Security en Windows Server 2019 o Windows Server 2022, Microsoft

recomienda poner a Windows en el modo pasivo para evitar problemas causados por la instalación de

múltiples productos antivirus en una máquina.

El instalador ESET Server Security puede ejecutarse de dos maneras:

• Interfaz gráfica de usuario (GUI)

Este es el tipo de instalación recomendada desde un asistente de instalación.

• Instalación silenciosa/sin supervisión

Además de poder usara el asistente de instalación, puede elegir instalar ESET Server Security en forma

silenciosa a través de una línea de comando.

• Actualizando a la versión más reciente

Si utiliza una versión anterior de ESET Server Security, puede elegir el método de actualización apropiado.

Se recomienda firmemente instalar ESET Server Security en un sistema operativo recién instalado y

configurado, de ser posible. Si necesita instalarlo en un sistema existente, le recomendamos desinstalar la

versión anterior de ESET Server Security, reiniciar el servidor y luego instalar la nueva versión de ESET

Server Security.

Luego de que haya instalado o actualizado correctamente su ESET Server Security, deberá hacer lo siguiente:

• Activación de producto

La disponibilidad de un escenario de activación particular en la ventana de activación puede variar según el

país, así como de los medios de distribución.

• Ajustar las configuraciones generales

Puede ajustar el ESET Server Security al modificar la configuración avanzada de cada una de sus

características que se ajusten a sus necesidades.

Requisitos del sistema

Sistemas operativos compatibles:

• Microsoft Windows Server 2022 (Server Core y Desktop Experience)

• Microsoft Windows Server 2019 (Server Core y Desktop Experience)

• Microsoft Windows Server 2016 (Server Core y Desktop Experience)

• Microsoft Windows Server 2012 R2

• Microsoft Windows Server 2012

• Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 con KB4474419 y KB4490628 instalados (lea la Compatibilidad con

SHA-2 requerida)

• Server Core (Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1, 2012, 2012 R2)

En Windows Server 2008 R2 SP1, la instalación del componente Protección de red esta deshabilitado de

forma predeterminada (instalación Típica). Si desea instalar este componente, seleccione el tipo de

instalación Personalizada.

Almacenamiento, Pequeños negocios y Servidores MultiPoint:

• Microsoft Windows Storage Server 2016

• Microsoft Windows Storage Server 2012 R2

• Microsoft Windows Storage Server 2012

• Microsoft Windows Server 2019 Essentials

• Microsoft Windows Server 2016 Essentials

• Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials

• Microsoft Windows Server 2012 Essentials

• Microsoft Windows Server 2012 Foundation

• Microsoft Windows Small Business Server 2011 SP1 (x64) con KB4474419 y KB4490628 instalados

• Microsoft Windows MultiPoint Server 2012

• Microsoft Windows MultiPoint Server 2011

• Microsoft Windows MultiPoint Server 2010

Sistemas operativos host compatibles con la función Hyper-V

• Microsoft Windows Server 2022

• Microsoft Windows Server 2019

• Microsoft Windows Server 2016

• Microsoft Windows Server 2012 R2

• Microsoft Windows Server 2012

• Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1: Las máquinas virtuales se podrán explorar solo si están fuera de

línea.

Los requisitos de hardware dependen de la versión del sistema operativo usada. Se recomienda leer la

documentación del producto Microsoft Windows Server para obtener información detallada sobre los requisitos

de hardware.

Recomendamos firmemente instalar el último Service Pack para su sistema operativo Microsoft Server y la

aplicación del servidor antes de instalar el producto de seguridad ESET. Además, le recomendamos instalar

las últimas actualizaciones y revisiones de Windows cuando estén disponibles.

Requisitos mínimos de hardware:

Componente Requisito

Procesador Intel o AMD x64 de núcleo único

Memoria 256 MB de memoria libre

Disco rígido 700 MB de espacio libre en el disco

Resolución de pantalla 800 x 600 píxeles o superior

Compatibilidad con SHA-2 requerida

Microsoft anunció que el Algoritmo de Hash Seguro 1 (SHA-1) quedará obsoleto y comenzó el proceso de

migración al SHA-2 a principios de 2019. Por ende, todos los certificados firmados con el algoritmo SHA-1 ya no se

reconocerán y causarán alertas de seguridad. Desafortunadamente, la seguridad del algoritmo de hash SHA-1 se

tornó menos segura con el tiempo debido a las debilidades halladas en el algoritmo, el aumento del rendimiento

del procesador y la aparición de la computación en la nube.

Actualmente, el algoritmo de hashing SHA-2 (como sucesor del SHA-1) es el método preferido para garantizar la

durabilidad de la seguridad SSL. Consulte el artículo de Microsoft Docs sobre Algoritmos de hash y firma para

obtener más información.

Este cambio significa que en los sistemas operativos sin compatibilidad con SHA-2, su solución de seguridad

ESET ya no podrá actualizar sus módulos, incluido el motor de detección, lo que en última instancia hace

que su ESET Server Security no sea completamente funcional y no pueda brindar la protección suficiente.

Si está ejecutando Windows Server 2008 R2 SP1 o Microsoft Windows Small Business Server 2011 SP1, asegúrese

de que su sistema sea compatible con SHA-2. Aplique los parches según su versión específica del sistema

operativo de esta manera:

• Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1: aplicar KB4474419 y KB4490628 (podría ser necesario reiniciar el

sistema de nuevo)

• Microsoft Windows Small Business Server 2011 SP1 (x64) — aplicar KB4474419 y KB4490628 (podría ser

necesario reiniciar el sistema de nuevo)

Cuando haya instalado las actualizaciones y haya reiniciado su sistema, abra la ventana principal del

programa de ESET Server Security para comprobar su estado. Si el estado figura de color naranja, reinicie el

sistema nuevamente. El estado ahora debería verse de color verde, que significa protección máxima.

Recomendamos instalar el último Service Pack para su sistema operativo Microsoft Server y la aplicación.

Le recomendamos instalar las últimas actualizaciones y revisiones de Windows cuando estén disponibles.

Pasos para la instalación de ESET Server Security

Esta es un asistente para la instalación GUI típico. Haga doble clic en el paquete

.msi

y siga los pasos para instalar

ESET Server Security:

1. Haga clic en Siguiente para continuar o en Cancelar para salir de la instalación.

2. El asistente para la instalación se ejecuta en el idioma que se especifica como Ubicación principal de la

configuración de Región > Ubicación de su sistema operativo (o configuración de la Ubicación actual de una

Región e idioma > Ubicación en sistemas anteriores). Utilice el menú desplegable para seleccionar el Idioma

del producto en que se instalará su ESET Server Security. El idioma seleccionado para ESET Server Security es

independiente al idioma que ve en el asistente de instalación.

3. Haga clic en Siguiente, y se mostrará el Contrato de licencia del usuario final. Luego de confirmar la

aceptación del Acuerdo de licencia para el usuario final y de la Política de privacidad, haga clic en Siguiente.

4. Elija uno de los tipos de instalación disponibles (la disponibilidad depende de su sistema operativo):

Completa

Instala todas las funciones de ESET Server Security, también llamada instalación integral. Este es el tipo de

instalación recomendado, disponible para Windows Server 2012, 2012 R2, 2016, 2019, Windows Server 2012

Essentials, 2012 R2 Essentials, 2016 Essentials y 2019 Essentials.

Típico

Instala las funciones de ESET Server Security recomendadas. Disponible para 2008 R2 SP1 y 2011.

Núcleo

Este tipo de instalación está pensado para ediciones de Windows Server Core. Los pasos de instalación son los

mismos que en la instalación completa, pero sólo se instalarán las características principales y la interfaz de

usuario de la línea de comandos. Aunque la instalación de núcleo se utiliza principalmente en Windows Server

Core, todavía puede instalarlo en servidores Windows estándar si lo prefiere. El producto de seguridad de ESET

instalado mediante la instalación de núcleo no tendrá ninguna GUI. Esto significa que solo podrá usar la interfaz

del usuario de línea de comando al trabajar con ESET Server Security. Para obtener información más detallada y

otros parámetros especiales, consulte la sección Instalación de la línea de comandos

Para ejecutar la instalación de núcleo a través de la línea de comandos, utilice el siguiente comando de

ejemplo:

msiexec /qn /i efsw_nt64.msi ADDLOCAL=_Base

Personalizada

Le permite elegir que características de ESET Server Security se instalarán en su sistema. Aparecerá una lista de

módulos y características del producto antes de comenzar la instalación. Es útil cuando se desea personalizar ESET

Server Security con solo los componentes que necesita.

En Windows Server 2008 R2 SP1, la instalación del componente Protección de red esta deshabilitado de

forma predeterminada (instalaciónTípica). Si desea instalar este componente, seleccione el tipo de

instalación Personalizada.

5. Se le solicitará que seleccione la ubicación en la cual se instalará ESET Server Security. En forma

predeterminada, el programa se instala en

C:\Program Files\ESET\ESET Server Security

. Haga clic en Examinar

para cambiar esta ubicación (no recomendado).

6. Haga clic en Instalar para comenzar la instalación. Cuando finalice la instalación, ESET GUI se inicia y se

muestra el ícono de la bandeja en área de notificación.

Exportar configuración o eliminar instalación

Puede exportar y guardar la configuración o quitar la instalación por completo. Para hacerlo, ejecute el paquete

de instalador .msi que usó durante la instalación inicial, o vaya a Programas y características (accesible desde el

Panel de control de Windows), haga clic con el botón secundario en ESET Server Security y seleccione Cambiar.

Puede exportar su configuración de ESET Server Security o quitar (desinstalar) ESET Server Security por completo.

Instalación silenciosa/sin supervisión

Ejecute el siguiente comando para completar la instalación a través de la línea de comandos: msiexec /i

<packagename> /qn /l*xv msi.log

En Windows Server 2008 R2 SP1, la característica Protección de red no se instalará.

Para asegurarse de que la instalación se haya realizado correctamente o si surge algún problema durante ella,

utilice el Visor de eventos de Windows para comprobar el Registro de aplicaciones (busque registros en la fuente:

MsiInstaller).

Instalación completa en un sistema de 64 bits:

msiexec /i efsw_nt64.msi /qn /l*xv msi.log ADDLOCAL=NetworkProtection,RealtimeProtection,^

DeviceControl,DocumentProtection,Cluster,GraphicUserInterface,SysInspector,SysRescue,Rmm,eula

Instalación del producto en el idioma especificado (alemán):

msiexec /i efsw_nt64.msi /qn ADDLOCAL=NetworkProtection,RealtimeProtection,^

DeviceControl,DocumentProtection,Cluster,GraphicUserInterface,^

SysInspector,SysRescue,Rmm,eula PRODUCT_LANG=1031 PRODUCT_LANG_CODE=de-de

Consulte los Parámetros del idioma en Instalación de la línea de comandos para obtener más detalles y la

lista de códigos de idiomas.

Cuando finalice la instalación, ESET GUI se inicia y se muestra el ícono de la bandeja en área de notificación.

Al especificar los valores para los parámetros de REINSTALL, debe incluir el resto de las características que

no utiliza como valores de los parámetros ADDLOCAL o REMOVE. Para que la instalación de la línea de

comandos se ejecute correctamente, es necesario es necesario que incluya todas las funciones como

valores de los parámetrosREINSTALL, ADDLOCAL y REMOVE. Es posible que no pueda agregar o quitar

características correctamente si no utiliza el parámetro REINSTALL.

Consulte la sección Instalación de la línea de comandos si desea obtener la lista completa de las

características.

Instalación completa (desinstalación) de un sistema de 64 bits:

msiexec /x efsw_nt64.msi /qn /l*xv msi.log

Tras una desinstalación correcta, el servidor se reiniciará automáticamente.

Instalación de la línea de comandos

La siguiente configuración está diseñada para usarse solo con el nivel reducido, básico y sin nivel de la interfaz de

usuario. Consulte la documentación para la versión msiexec utilizada para los conmutadores de línea de comando

apropiados.

Parámetros admitidos:

APPDIR=<path>

• ruta : ruta de directorio válida

• Directorio de instalación de aplicación

• Por ejemplo: efsw_nt64.msi /qn APPDIR=C:\ESET\ ADDLOCAL=DocumentProtection

APPDATADIR=<path>

• ruta : ruta de directorio válida

• Directorio de instalación de los datos de la aplicación

MODULEDIR=<path>

• ruta : ruta de directorio válida

• Directorio de instalación del módulo

ADDLOCAL=<list>

• Instalación de componente: lista de características no obligatorias que se instalarán en forma local.

• Uso con paquetes .msi: efsw_nt64.msi /qn ADDLOCAL=<list>

• Para obtener más información sobre la propiedad ADDLOCAL, consulte

https://docs.microsoft.com/en-gb/windows/desktop/Msi/addlocal

• La lista ADDLOCAL es una lista separada por comas con todas las características que se instalarán.

• Al seleccionar una característica que se instalará, se debe incluir explícitamente la ruta completa (todas las

funciones principales) en la lista.

REMOVE=<list>

• Instalación de componentes - característica principal que no quiere instalar a nivel local.

• Uso con paquetes .msi: efsw_nt64.msi /qn REMOVE=<list>

• Para obtener más información sobre la propiedad REMOVE, consulte

https://docs.microsoft.com/en-gb/windows/desktop/Msi/remove

• La lista REMOVE es una lista separada por comas con todas las funciones principales que se instalarán (o

eliminarán en caso de que sea una instalación existente).

• Resulta suficiente especificar la función principal únicamente. No es necesario incluir de manera explícita

todas las funciones secundarias en la lista.

ADDEXCLUDE=<list>

• La lista ADDEXCLUDE es una lista separada por comas con todos los nombres de funciones que no se

deben instalar.

• Al seleccionar una característica que no debe instalarse, la ruta completa (es decir, todos sus

subcaracterísticas) y las características invisibles relacionadas deben incluirse explícitamente en la lista.

• Uso con paquetes .msi: efsw_nt64.msi /qn ADDEXCLUDE=<list>

ADDEXCLUDE no se puede usar con ADDLOCAL.

Presencia de característica

• Obligatoria : la característica siempre está instalada.

• Opcional: La característica puede ser deseleccionada para la instalación.

• Invisible: función lógica obligatoria para que otras características funcionen correctamente.

Lista de ESET Server Security características:

Los nombres de todas las características distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por ejemplo

RealtimeProtection no es igual a REALTIMEPROTECTION.

Nombre de característica Presencia de característica

SERVER Obligatoria

RealtimeProtection Obligatoria

WMIProvider Obligatoria

HIPS Obligatoria

Updater Obligatoria

Nombre de característica Presencia de característica

eShell Obligatoria

UpdateMirror Obligatoria

DeviceControl Opcional

DocumentProtection Opcional

WebAndEmail Opcional

ProtocolFiltering Invisible

NetworkProtection Opcional

IdsAndBotnetProtection Opcional

Rmm Opcional

WebAccessProtection Opcional

EmailClientProtection Opcional

MailPlugins Invisible

Cluster Opcional

_Base Obligatoria

eula Obligatoria

ShellExt Opcional

_FeaturesCore Obligatoria

GraphicUserInterface Opcional

SysInspector Opcional

SysRescue Opcional

EnterpriseInspector Opcional

Si desea eliminar cualquiera de las siguientes características, deberá eliminar todo el grupo, para lo cual deberá

especificar cada una de las funciones que pertenecen al grupo. De lo contrario, la característica no se eliminará.

Aquí se muestran dos grupos (cada línea representa un grupo):

GraphicUserInterface,ShellExt

NetworkProtection,WebAccessProtection,IdsAndBotnetProtection,ProtocolFiltering,MailP

lugins,EmailClientProtection

Excluya la sección NetworkProtection (incluidas las características secundarias) de la instalación mediante el uso del parámetro REMOVE.

Especifique únicamente la característica principal:

msiexec /i efsw_nt64.msi /qn ADDLOCAL=ALL REMOVE=NetworkProtection

Alternativamente, puede usar el parámetro ADDEXCLUDE, pero también debe especificar todas las características secundarias:

msiexec /i efsw_nt64.msi /qn ADDEXCLUDE=NetworkProtection,WebAccessProtection,IdsAndBotnetProtection,^

ProtocolFiltering,MailPlugins,EmailClientProtection

Ejemplo de instalación de Núcleo:

msiexec /qn /i efsw_nt64.msi /l*xv msi.log ADDLOCAL=RealtimeProtection,Rmm

Si desea que su ESET Server Security se configure automáticamente después de la instalación, puede especificar

los parámetros de configuración básicos en el comando de instalación.

Instalar ESET Server Security y deshabilitar ESET LiveGrid®:

msiexec /qn /i efsw_nt64.msi ADDLOCAL=RealtimeProtection,Rmm,GraphicUserInterface CFG_LIVEGRID_ENABLED=0

Lista de todas las propiedades de configuración:

Cambiar Valor

CFG_POTENTIALLYUNWANTED_ENABLED=1/0 0: Deshabilitado, 1: Habilitado

CFG_LIVEGRID_ENABLED=1/0 0: Deshabilitado, 1: Habilitado

FIRSTSCAN_ENABLE=1/0 0: Deshabilitar, 1: Habilitar

CFG_PROXY_ENABLED=0/1 0: Deshabilitado, 1: Habilitado

CFG_PROXY_ADDRESS=<ip> Dirección IP de proxy

CFG_PROXY_PORT=<port> Número de puerto de proxy

CFG_PROXY_USERNAME=<user> Nombre de usuario para la autenticación

CFG_PROXY_PASSWORD=<pass> Contraseña para la autenticación

Parámetros del idioma: Idioma del producto (debe especificar ambos parámetros)

Cambiar Valor

PRODUCT_LANG= LCID Decimal (Id. de configuración regional), por ejemplo 1033 para English - United

States, consulte la lista de códigos de idiomas.

PRODUCT_LANG_CODE= La cadena LCID (Nombre de referencia cultural) en minúscula, por ejemplo en-us para

English - United States, consulte la lista de códigos de idiomas.

Activación del producto

Cuando la instalación se complete, se le solicitará que active el producto.

Puede usar cualquiera de los siguientes métodos para activar ESET Server Security:

Ingrese una Clave de licencia

Una cadena única en el formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX que se usa para identificar al propietario de la

licencia y para activarla.

ESET Business Account

Utilice esta opción si está registrado y tiene su ESET Business Account (EBA) donde se importó su licencia ESET

Server Security. También puede ingresar las credenciales Security Admin que utiliza en el portal del Administrador

de licencias de ESET .

Archivo de Licencia sin conexión

Un archivo generado automáticamente que será transferido al producto de ESET para brindar información sobre

la licencia. Su licencia sin conexión se genera desde el portal de licencias y se usa en los entornos donde la

aplicación no puede conectarse con la autoridad otorgante.

Haga clic en Activar más tarde con ESET PROTECT si su equipo es miembro de una red administrada y su

administrador realizará la activación remota a través de ESET PROTECT. Además, puede usar esta opción si desea

activar este cliente más tarde.

Seleccione Ayuda y soporte > Administrar licencia en la ventana principal del programa para administrar la

información de su licencia en cualquier momento. Verá la ID pública de la licencia usada por ESET para identificar

su producto y para la identificación de la licencia. El nombre de usuario bajo el cual su equipo está registrado se

almacena en la sección Acerca de que puede visualizar al hacer clic con el botón derecho en el icono de la Área de

notificación de Windows .

Luego de que haya activado ESET Server Security con éxito, se abrirá la ventana principal del programa y mostrará

su estado actual en la página Supervisión. Deberá prestar atención al principio; por ejemplo, se le preguntará si

desea ser parte de ESET LiveGrid®.

La ventana principal también mostrará notificaciones acerca de otros elementos, como actualizaciones de sistema

(Windows Updates) o actualizaciones del motor de detección. Cuando se resuelvan todos los elementos que

requieren atención, el estado de supervisión se pondrá en color verde y mostrará el estado Está protegido.

También puede activar su producto desde el menú principal en Ayuda y soporte > Activar el producto o estado

de Seguimiento > El producto no está activado.

ESET PROTECT tiene la capacidad de activar equipos de clientes de manera silenciosa con el uso de licencias

que el administrador pone a disposición.

ESET Business Account

ESET Business Account le permite administrar múltiples licencias. Si no posee ESET Business Account, haga clic en

Crear cuenta y se lo redireccionará al portal de ESET Business Account donde se puede registrar.

Para más información, visite la ESET Business AccountAyuda en línea.

Si utiliza las credenciales de administrador de seguridad y ha olvidado la contraseña, haga clic en Olvidé mi

contraseña y se lo direccionará al portal de ESET License Administrator. Ingrese su dirección de correo electrónico

y haga clic en Enviar para confirmar. Luego, obtendrá un mensaje con instrucciones para restablecer su

contraseña.

La activación se completó correctamente

La activación se completó correctamente y ESET Server Security ahora está activado. A partir de este momento,

ESET Server Security recibirá actualizaciones regularmente para identificar las últimas amenazas y mantener su

equipo seguro. Haga clic en Listo para finalizar con la activación del producto.

Falla en la activación

La activación de ESET Server Security no tuvo éxito. Asegúrese de haber ingresado la clave de licencia

correspondiente o adjuntado una licencia sin conexión. Si tiene otra licencia sin conexión, ingrésela. Para

corroborar la clave de licencia ingresada, haga clic en Volver a comprobar la clave de licencia o Ingresar otra

licencia.

Si no puede realizar la activación, consulte el asistente para la resolución de problemas de activación.

Licencia

Se le pedirá que seleccione una licencia asociada con su cuenta, que se utilizará para ESET Server Security. Haga

clic en Continuar para seguir adelante con la activación.

Actualizando a la versión más reciente.

Las versiones nuevas de ESET Server Security se emiten para brindar mejoras del programa o para resolver

problemas que no se pueden solucionar mediante la actualización automática de los módulos del programa.

Métodos de actualización:

Desinstalar/Instalar

Quitar la versión anterior antes de instalar la nueva versión. Descargue la última versión de ESET Server Security.

Exportar configuración de su ESET Server Security existente si desea conservar la configuración. Desinstalar ESET

Server Security y reiniciar el servidor. Realizar una instalación nueva con el instalador que ha descargado.

Importar la configuración para cargar su configuración. Le recomendamos este procedimiento si tiene un único

servidor en ejecución ESET Server Security.

En sitio

Un método actualizado sin remover la versión existente e instalar la nueva ESET Server Security por encima.

Es necesario que no tenga actualizaciones pendientes de Windows en su servidor, así como ningún reinicio

pendiente debido a las actualizaciones de Windows o por otro motivo. Si intenta una actualización en sitio

con actualizaciones de Windows o reinicio pendientes, es posible que la versión existente de ESET Server

Security no se elimine correctamente. También experimentará problemas si luego decide eliminar la

versión anterior de ESET Server Security de forma manual.

Será necesario reiniciar el servidor durante la actualización de ESET Server Security.

Remota

Para usar en entornos de redes grandes gestionados por ESET PROTECT. Este es básicamente un método de

actualización limpio, pero realizado de forma remota. Es útil si tiene varios servidores ejecutando ESET Server

Security.

Asistente del clúster de ESET

También puede usarse como método de actualización. Recomendamos usar este método para dos o más

servidores con ESET Server Security. Este es básicamente un método de actualización en sitio, pero realizado

mediante el Clúster de ESET. Una vez finalizada la actualización, puede continuar usando el clúster de ESET y

aprovechar las funciones.

Una vez que haya actualizado ESET Server Security, le recomendamos revisar todas las configuraciones para

asegurarse de que estén correctamente configuradas y según sus necesidades.

Actualización mediante ESET PROTECT

ESET PROTECT le permite actualizar varios servidores que ejecutan una versión anterior de ESET Server Security.

Este método tiene la ventaja de actualizar una gran cantidad de servidores a la vez y, al mismo tiempo, se asegura

de que cada ESET Server Security se configure de manera idéntica (si lo desea).

El procedimiento consta de las siguientes fases:

• Actualice el primer servidor manualmente mediante la instalación de la versión más reciente de ESET

Server Security sobre su versión existente para preservar toda la configuración, incluso las reglas, las

diversas listas blancas y listas negras. Esta fase se realiza a nivel local en el servidor que ejecuta ESET Server

Security.

• Solicite la configuración del ESET Server Security recientemente configurado a la versión 7.x y Convierta a

la política en ESET PROTECT. La política se aplicará posteriormente a todos los servidores actualizados. Esta

fase se realiza de forma remota con ESET PROTECT al igual que las siguientes fases.

• Ejecute la tarea de desinstalación de software en todos los servidores que ejecutan la versión anterior de

ESET Server Security.

• Ejecute la tarea de instalación de software en todos los servidores en donde desea ejecutar la versión

más reciente de ESET Server Security.

• Asigne la política de configuración a todos los servidores que ejecutan la versión más reciente de ESET

Server Security.

Procedimiento paso a paso:

1. Inicie sesión en uno de los servidores que ejecuta ESET Server Security y actualícelo mediante la descarga e

instalación de la última versión respecto de la existente. Siga los pasos de instalación regular. La configuración

original de su ESET Server Security anterior se preservará durante la instalación. La configuración original de su

ESET Server Security anterior se preservará durante la instalación.

2. Abra la ESET PROTECTWeb Console, elija un equipo cliente dentro de los grupos estáticos o dinámicos y

haga clic en Mostrar detalles.

3. Navegue en la pestaña Configuración y haga clic en el botón Solicitar configuración para recopilar la

configuración del producto gestionado. Llevará un momento obtener la configuración. Cuando aparezca en la

lista la configuración más reciente, haga clic en Producto de seguridad y elija Configuración abierta.

4. Para crear la política de configuración, haga clic en el botón Convertir a política. Ingrese el Nombre de una

nueva política y haga clic en Finalizar.

5. Navegue a Tareas de clientes y elija la tarea Desinstalación de software . Al crear la tarea de desinstalación,

le recomendamos reiniciar el servidor después de la desinstalación; para ello, seleccione la casilla de

verificación Reiniciar automáticamente cuando fuera necesario. Después de crear la tarea, agregue los

equipos de destino que desee desinstalar.

6. Asegúrese de que ESET Server Security se desinstale de todos los destinos.

7. Cree la tarea Instalación de software para instalar la versión más reciente de ESET Server Security en todos

los destinos deseados.

8. Asigne la política de configuración a todos los servidores que ejecutan la versión más reciente de ESET

Server Security, idealmente en un grupo.

Actualización mediante el clúster de ESET

La creación de un Clúster de ESET le permite actualizar varios servidores con una versión anterior de ESET Server

Security. Es una alternativa a la actualización de ESET PROTECT. Recomendamos usar el método de clúster de

ESET si tiene 2 o más servidores con ESET Server Security en su entorno.

Otro beneficio de este método de actualización es que puede continuar usando el clúster de ESET para que la

configuración de ESET Server Security esté sincronizada en todos los nodos de los miembros.

Siga los siguientes pasos para actualizar con este método:

1. Inicie sesión en uno de los servidores que ejecuta ESET Server Security y actualícelo mediante la descarga e

instalación de la última versión respecto de la existente. Siga los pasos de instalación regular. La configuración

original de su ESET Server Security anterior se preservará durante la instalación.

2. Ejecute el asistente del clúster de ESET y agregue los nodos del clúster (servidores en los que quiere

actualizar ESET Server Security). Si se requiere, puede agregar otros servidores que aún no ejecutan ESET

Server Security (se llevará a cabo una instalación en ellos). Le recomendamos dejar la configuración

predeterminada al especificar el nombre del clúster y el tipo de instalación (asegúrese de tener marcada la

opción Enviar licencia a nodos sin un producto activado).

3. Revise la pantalla Registro de verificación de nodos. Enumera los servidores con versiones anteriores del

producto y los marca para su actualización (reinstalación). ESET Server Security también se instalará en todo

servicio agregado donde no se encuentre instalado ESET Server Security.

4. La pantalla Instalación de nodos y activación del clúster mostrará el progreso de la instalación. Cuando se

complete correctamente la instalación, debería finalizar con resultados similares a estos:

Si su red o DNS no está configurada correctamente, podrá recibir un mensaje de error que diga Error al obtener el

token de activación del servidor. Intente ejecutar nuevamente el asistente del clúster de ESET. Destruirá el

clúster y generará uno nuevo (sin reinstalar el producto) y esta vez la activación debe finalizar correctamente. Si el

problema persiste, verifique su configuración de DNS y red.

Instalación en un entorno de clúster

Puede implementar ESET Server Security en un entorno de clúster (por ejemplo un clúster de conmutación por

error). Le recomendamos instalar ESET Server Security en un nodo activo y luego redistribuir la instalación en

nodos pasivos usando la función Clúster de ESET de ESET Server Security.

Además de la instalación, el clúster de ESET actuará como replicación de la configuración de ESET Server Security

para garantizar la consistencia entre los nodos de clúster necesarios para el funcionamiento correcto.

Terminal Server

Si instala ESET Server Security en un servidor Windows que funciona como Terminal Server, es posible que quiera

deshabilitar la ventana principal del programa de ESET Server Security para evitar que se inicie cada vez que se

registre un usuario. Para ver los pasos específicos para deshabilitarla, consulte el capítulo Deshabilitación de la

ventana principal del programa en Terminal Server.

Actualizaciones de seguridad y estabilidad

Actualizar ESET Server Security es una parte esencial de mantener una protección completa contra el código

malicioso. Cada nueva versión de ESET Server Security ofrece muchas mejoras y correcciones de errores. Le

recomendamos actualizar ESET Server Security periódicamente para evitar vulnerabilidades y amenazas de

seguridad.

ESET Server Security se ajusta a una etapa específica del ciclo de vida del producto, al igual que cualquier otro

producto de ESET. Obtenga más información sobre la Política sobre el fin de ciclo de vida (productos

empresariales) .

Si necesita más información acerca de los cambios, lea el siguiente artículo de la base de conocimiento de ESET

ESET Server Security.

Las actualizaciones automáticas garantizan la seguridad y la estabilidad máximas de su producto. No puede

desactivar las actualizaciones de seguridad y estabilidad.

Primeros pasos

La siguiente sección deberá ayudarle a dar los primeros pasos con ESET Server Security.

Supervisión

Le brinda información general inmediata del estado actual de ESET Server Security. A primera vista, verá si existen

problemas que necesiten su atención.

Administrado a través de ESET PROTECT

Puede usar ESET PROTECT para administrar de forma remota ESET Server Security.

Administrado a través de ESET PROTECT

ESET PROTECT es una aplicación que le permite administrar los productos ESET en un entorno de red desde una

ubicación central. El sistema de administración de tareas ESET PROTECT le permite instalar soluciones de

seguridad ESET en equipos remotos y responder rápidamente a nuevos problemas y amenazas.

El sistema de administración de tareas de ESET PROTECT le permite instalar las soluciones de seguridad de ESET

en equipos remotos y responder rápidamente a los nuevos problemas y las nuevas amenazas.

Las soluciones de seguridad ESET son compatibles con redes que incluyen varios tipos de plataformas. Su red

puede incluir una combinación de los sistemas operativos actuales de Microsoft, basados en Linux, Mac OS y

móviles.

Para obtener más información sobre ESET PROTECT, consulte ESET PROTECT Ayuda en línea.

Supervisión

El estado de protección en la sección Control le informa acerca del nivel de protección actual de su equipo. Se

mostrará un resumen de estado del funcionamiento de los módulos de ESET Server Security en la ventana

principal.

El estado verde de Usted está protegido indica que la protección máxima está garantizada.

El ícono rojo indica que existen problemas críticos; la protección máxima de su computadora no está

garantizada. Para obtener una lista de los posibles estados de protección, consulte la sección Estado.

El ícono naranja indica que su producto ESET requiere atención para un problema que no es crítico.

Se asigna una marca de verificación verde a los módulos que funcionan adecuadamente. Se asigna un signo de

exclamación rojo o una notificación naranja a los módulos que no son completamente funcionales. Se muestra la

información adicional sobre el módulo en el sector superior de la ventana.

También se muestra la solución sugerida para reparar el módulo. Para cambiar el estado de un módulo individual,

haga clic en Configuración en el menú principal y luego en el módulo deseado.

La página de Control también contiene información sobre su sistema, incluyendo:

• Versión del producto: número de versión de ESET Server Security.

• Nombre del servidor - nombre del host del equipo o FQDN.

• Sistema: detalles del sistema operativo.

• Equipo: detalles del hardware.

• Tiempo de actividad total del servidor: muestra cuánto tiempo ha estado en actividad en sistema,

básicamente es lo opuesto a tiempo de inactividad.

Si no puede solucionar el problema mediante las sugerencias recomendadas, haga clic en Ayuda y soporte para

acceder a los archivos de ayuda o buscar en la base de conocimiento de ESET . Si sigue necesitando asistencia,

puede enviar una solicitud de soporte a atención al cliente . El servicio de atención al cliente de ESET responderá

rápidamente a sus preguntas y lo ayudará a encontrar una resolución.

Estado

Se mostrará un resumen de estado para ESET Server Security en la ventana principal con información detallada

sobre el sistema. Normalmente, cuando todo funciona sin problemas, el estado de protección es color verde.

Sin embargo, el estado de protección podría cambiar en ciertos casos. El estado de protección cambiará a un

mensaje de advertencia naranja o rojo que se mostrará si ocurren uno de los siguientes casos:

Mensaje de advertencia Detalle del mensaje de advertencia

La detección de aplicaciones

potencialmente no deseadas

no está configurada

Una aplicación potencialmente no deseada (PUA) es un programa que contiene

adware, instala barras de herramientas o tiene otros objetivos que no son claros.

Existen algunas situaciones en las que un usuario puede sentir que los beneficios

de una aplicación potencialmente no deseada superan los riesgos.

La protección del sistema de

archivos en tiempo real está

en pausa

Haga clic en Habilitar la protección en tiempo real en la pestaña Supervisión o

vuelva a activar la Protección del sistema de archivos en tiempo real en la

pestaña Configuración de la ventana principal del programa.

La protección Anti-Phishing no

es funcional

Esta característica no es funcional porque otros módulos requeridos del

programa no están activos.

ESET LiveGrid® está

desactivado

Este problema se observa cuando ESET LiveGrid® está desactivado en

Configuración avanzada.

El filtrado de protocolos está

deshabilitado

Haga clic en Habilitar filtrado de protocolos para volver a activar esta

característica.

El sistema operativo no está

actualizado

La ventana de actualizaciones del sistema muestra la lista de actualizaciones

disponibles que ya están preparadas para su descarga e instalación.

Su dispositivo perderá la

protección pronto

Haga clic en Consulte sus opciones para obtener información sobre cómo

actualizar su versión de Microsoft Windows. Si está ejecutando Microsoft

Windows Server 2008 R2 SP1 o Microsoft Windows Small Business Server 2011

SP1, asegúrese de que su sistema sea compatible con SHA-2. Aplique los parches

según su versión específica del sistema operativo.

El modo de presentación está

habilitado

Todas las ventanas emergentes se suprimirán y las tareas programadas se

detendrán.

La protección contra ataques

en la red (IDS) está detenida

Haga clic en Habilitar Protección contra ataques en la red (IDS) para volver a

activar esta característica.

Se detuvo la protección contra

botnets

Haga clic en Habilitar protección contra botnets para volver a activar esta

característica.

Se detuvo la protección de

acceso a la Web

Haga clic en Habilitar la protección de acceso a la Web en Supervisión o vuelva a

activar la Protección del acceso a la Web en el panel de Configuración de la

ventana principal del programa.

Se detuvo el control del

dispositivo

Haga clic en Habilitar control de dispositivos para volver a activar esta

característica.

Producto no activado o

licencia vencida

Se indica mediante un ícono rojo de estado de protección. Una vez que se vence

la licencia, el programa no se podrá actualizar. Siga las instrucciones en la

ventana de alerta para renovar la licencia.

Anulación de política activada La configuración establecida por la política se anula temporalmente,

posiblemente hasta que se complete la solución de problemas. Si administra

ESET Server Security utilizando ESET PROTECT y tiene una política asignada, el

enlace de estado se bloqueará (se volverá gris) dependiendo de qué función

pertenece a la política.

Mensaje de advertencia Detalle del mensaje de advertencia

Se necesita reiniciar el

dispositivo

Haga clic en Reiniciar dispositivo si desea reiniciar su sistema inmediatamente o

haga clic en Descartar si piensa reiniciar más tarde. Este mensaje puede aparecer

después de que se hayan aplicado las actualizaciones de componentes del

programa (PCU) y microactualizaciones de componentes del programa (μPCU).

Consulte la Configuración de actualizaciones si desea obtener información

detallada sobre las PCU y μPCU.

Si no puede solucionar el problema, busque en la base de conocimiento de ESET. Si sigue necesitando asistencia,

puede Enviar una solicitud de soporte . El servicio de atención al cliente de ESET. El servicio asistencia técnica de

ESET responderá rápidamente a sus preguntas y lo ayudará a encontrar una resolución.

Actualización de Windows disponible

La ventana de actualizaciones del sistema muestra la lista de actualizaciones disponibles que ya están preparadas

para su descarga e instalación. El nivel de prioridad de la actualización aparece junto al nombre de la

actualización. Haga un clic con el botón secundario en cualquier línea de actualización y luego haga clic en Más

información para abrir una ventana emergente con información adicional:

Haga clic en Ejecutar la actualización del sistema para abrir Actualización de Windows y seguir adelante con las

actualizaciones del sistema.

Aislamiento de red

ESET Server Security le proporciona una opción para bloquear la conexión de red de su servidor llamado

aislamiento de red. En algunos escenarios extremos, puede que quiera aislar un servidor de la red como medida

preventiva. Por ejemplo, si descubre que el servidor se infectó con un malware o que la máquina se expuso de

alguna otra manera.

Al activar el aislamiento de red, todo el tráfico de red queda bloqueado, excepto lo siguiente:

• La conectividad al controlador de dominio permanece

• ESET Server Security aún se puede comunicar

• Si está presente, ESET Management Agent y ESET Inspect Connector pueden comunicarse por la red

Activar y desactivar el aislamiento de red mediante el comando eShell o la tarea del cliente ESET PROTECT.

eShell

En modo interactivo:

• Activar aislamiento de la red: network advanced set status-isolation enable

• Desactivar aislamiento de la red: network advanced set status-isolation disable

Como alternativa, puede crear y ejecutar un archivo por lotes con el modo Batch/Script.

ESET PROTECT

• Activar aislamiento de la red por tarea del cliente.

• Desactivar aislamiento de red por tarea del cliente.

Cuando el aislamiento de red está activado, el estado de ESET Server Security cambia al color rojo con el mensaje

Acceso a la red bloqueado.

Uso de ESET Server Security

Esta sección contiene una descripción detallada de la interfaz de usuario del programa, y tiene por objeto explicar

el uso de su ESET Server Security.

La interfaz de usuario le permite acceder de manera rápida a las características más usadas:

• Supervisión

• Archivos de registro

• Exploración

• Actualización

• Configuración

• Herramientas

Configuración de análisis de OneDrive

Esta función le permite explorar archivos guardados en el almacenamiento en la nube de Microsoft OneDrive for

Business . Necesita que ESET Server Security OneDrive explore solo archivos y carpetas. No explorará otros tipos

de datos, como correos electrónicos, archivos de SharePoint, contactos ni calendarios.

Vínculos rápidos:

• Registrar ESET OneDrive Scanner

• Anular registro de ESET OneDrive Scanner

Para comenzar a utilizar el explorador de OneDrive ESET Server Security, registre la aplicación ESET OneDrive

Scanner en Microsoft OneDrive / Microsoft Office 365 / Microsoft Azure. La página de configuración de OneDrive

Scanner muestra su estado de registro, si ya está registrado, verá los detalles de registro (ID del inquilino, ID de la

aplicación, ID del objeto y huella digital del certificado). Puede registrar o eliminar el registro de ESET OneDrive

Scanner:

Después registrarse correctamente, OneDrive Scanner estará disponible en el menú Explorar y mostrará una lista

de usuarios con su estructura de carpetas y archivos que podrá seleccionar para explorar.ESET Server Security

OneDrive scan es capaz de explorar cualquier archivo almacenado por los usuarios en OneDrive for Business.

ESET Server Security OneDrive scan descarga archivos del almacenamiento en la nube de OneDrive for

Business y realiza la exploración de forma local. Una vez que se haya completado la exploración, se

eliminarán los archivos descargados. Si descarga una gran cantidad de datos de OneDrive el tráfico de su

red se verá afectado.

Volver a registrarse con una cuenta diferente: si quiere registrar ESET Server Security OneDrive Scanner con

una nueva cuenta de Microsoft OneDrive for Business/Office 365, debe anular el registro de ESET OneDrive

Scanner que está utilizando con su cuenta anterior, y registrarse con la nueva cuenta de administrador de

Microsoft OneDrive for Business/Office 365.

Podrá encontrar a ESET OneDrive Scanner registrado como una aplicación en Office 365 y Azure:

Portal de Office 365 - Haga clic en Permisos de la aplicación en la página Mi cuenta, podrá ver la aplicación ESET

OneDrive Scanner en la lista.

Azure - Navegar a Directorio activo de Azure > Registros de aplicaciones, haga clic en Ver todas las aplicaciones,

Verá la aplicación ESET OneDrive Scanner en la lista. Haga clic en la aplicación para ver sus detalles.

Registrar ESET OneDrive Scanner

El siguiente es un proceso de registro de la aplicación ESET OneDrive Scanner en Microsoft OneDrive / Office 365 /

Azure:

1. Haga clic en Registrarse para iniciar el registro de ESET OneDrive Scanner, se abrirá un asistente de registro.

2. Ingrese sus credenciales de cuenta de administrador de Microsoft OneDrive / Office 365. Espere hasta que

finalice el registro de la aplicación en Microsoft OneDrive.

3. Se abrirá un navegador web con la página de Seleccione una cuenta de Microsoft. Haga clic en la cuenta

que está utilizando, si está disponible, o ingrese sus credenciales de cuenta de administrador de Microsoft

OneDrive / Office 365 y haga clic en Iniciar sesión.

4. La aplicación ESET OneDrive Scanner requiere cuatro tipos de permisos que se listan en el mensaje de

aceptación. Haga clic en Aceptar para permitir que ESET Server Security OneDrive Scanner acceda a los datos

ubicados en su almacenamiento en la nube de OneDrive.

5. Haga clic en Continuar si el navegador web le pide enviar esta información (se enviará solo a su servidor

local para informarle ESET Server Security que el registro de la aplicación fue exitoso).

6. Una vez que cierre el navegador web, el asistente de registro de ESET OneDrive Scanner mostrará el

mensaje de que el Registro se realizó con éxito, y haga clic en Listo.

El proceso de registro de ESD OneDrive Scanner puede diferir en determinadas circunstancias,

dependiendo de si ha iniciado sesión en alguno de los portales de Microsoft (OneDrive, Office 365, Azure,

etc.) con las credenciales de su cuenta de administrador o no. Siga las instrucciones y mensajes en pantalla

de la ventana del asistente de registro.

Si encuentra alguno de los siguientes mensajes de error durante el registro de ESET OneDrive Scanner, consulte

los detalles del mensaje de error para conocer la solución que le recomendamos:

Mensaje de error Detalle del mensaje de error

Se ha producido un error

inesperado.

Puede haber un problema en ESET Server Security. Intente volver a ejecutar

el registro de ESET OneDrive Scanner más tarde. Si el problema persiste,

contáctese con el soporte técnico de ESET.

No se pudo conectar a Microsoft

OneDrive.

Verifique su conexión de red/internet y vuelva a ejecutar el registro de ESET

OneDrive Scanner.

Se recibió un error inesperado de

Microsoft OneDrive.

Se devolvió el error HTTP 4xx sin respuesta en la respuesta del mensaje de

error. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de

ESET.

Se recibió el siguiente error de

Microsoft OneDrive.

El servidor Microsoft OneDrive devolvió un error con un código/nombre de

error específico, haga clic en Mostrar error.

La tarea de configuración ha

expirado.

La tarea de configuración de registro de ESET OneDrive Scanner lleva

demasiado tiempo. Intente volver a ejecutar el registro de ESET OneDrive

Scanner más tarde.

La tarea de configuración fue

cancelada.

Ha cancelado una tarea de registro en ejecución. Ejecute el registro de ESET

OneDrive Scanner nuevamente si desea completar el registro.

Hay una tarea de configuración

en progreso.

Hay una tarea de registro que ya se está ejecutando. Espere a que se

complete el primer proceso de registro.

Anular registro de ESET OneDrive scanner

El proceso de anulación de registro le permite eliminar el certificado y la aplicación ESET OneDrive Scanner de

Microsoft OneDrive / Office 365 / Azure. Este proceso también elimina las dependencias locales y vuelve a

habilitar la opción Registrar.

1. Haga clic en Anular registro para iniciar el proceso de anulación/eliminación de ESET OneDrive Scanner. Se

abrirá un asistente para anular el registro.

2. Haga clic en Anular registro para confirmar que desea eliminar ESET OneDrive Scanner.

3. Espere a que se complete el registro de Microsoft OneDrive.

4. Si el proceso de anulación de registro se completa con éxito, el asistente de anulación de registro mostrará

el mensaje correspondiente.

Si le aparece un mensaje de error, tal como fallo en la anulación de registro, puede deberse a varios

motivos, como problemas genéricos de red o de conexión a Internet con los servidores de Microsoft

OneDrive, o la aplicación ESET OneDrive Scanner ya no está registrada en Microsoft OneDrive. Consulte la

siguiente tabla para obtener la lista de mensajes de errores y ver cómo resolverlos.

Algunos cuadros de diálogo de error le dan la opción de eliminar dependencias locales (problemas de conexión,

aplicaciones inexistentes en Microsoft OneDrive, etc.). Para eliminar ESET OneDrive Scanner de forma local,

realice lo siguiente:

Si el botón Reintentar no funciona y el problema persiste, haga clic en Eliminar localmente para continuar con el

proceso de anulación de registro que eliminará las dependencias locales de ESET OneDrive Scanner.

5. Haga clic en Sí para continuar con la eliminación local de ESET OneDrive Scanner. La exploración de ESET

OneDrive ya no estará disponible y deberá ejecutar nuevamente el proceso de registro.

La eliminación de la dependencia local no realizará ningún cambio en los registros de la aplicación en su

portal de Azure, ni ningún cambio en los permisos de la aplicación en el portal de Office 365. Si eliminó

ESET OneDrive Scanner de forma local por problemas de red o de conexión con los servidores OneDrive de

Microsoft, deberá eliminar manualmente la aplicación ESET OneDrive Scanner de los registros de la

Aplicación en Azure. Consulte en la Configuración de exploración de OneDrive cómo encontrar y eliminar el

ESET OneDrive Scanner manualmente en el portal de Azure.

Si encuentra alguno de los siguientes mensajes de error durante la anulación del registro de ESET OneDrive

Scanner, consulte los detalles del mensaje de error para conocer la solución que le recomendamos:

Mensaje de error Detalle del mensaje de error

La conexión con la aplicación

Azure no fue exitosa. No hay

conexión a internet.

Verifique su red/conexión a Internet y vuelva a ejecutar la anulación de

registro. Si desea continuar con el proceso de anulación de registro sin la

eliminación de la aplicación ESET OneDrive Scanner de Microsoft OneDrive,

haga clic en Eliminar localmente.

Error al adquirir el token de

acceso. Se recibió un error

inesperado de Microsoft

OneDrive.

Parece que la aplicación ESET OneDrive Scanner ya no está registrada con

Microsoft OneDrive. La aplicación de ESET OneDrive Scanner podría haberse

eliminado manualmente en el portal Azure. Verifique que exista la aplicación

ESET OneDrive Scanner en Microsoft OneDrive o el portal Azure. Si la

aplicación no aparece en la lista, continúe con el proceso de anulación de

registro haciendo clic en Eliminar localmente.

Error al adquirir el token de

acceso. Se recibió un error de

servidor de Microsoft OneDrive.

Microsoft OneDrive devolvió el error HTTP 5xx. No es posible completar la

tarea de anulación de registro en este momento. Intenta ejecutar la anulación

de registro nuevamente más tarde.

Se recibió el siguiente error de

Microsoft OneDrive.

El servidor Microsoft OneDrive devolvió un error con un código/nombre de

error específico, haga clic en Mostrar error.

Hay una tarea de configuración

en progreso.

Hay una tarea de anulación de registro que ya se está ejecutando. Espere a

que se complete el primer proceso de anulación de registro.

Exploración

El módulo de exploración a petición es una parte importante de ESET Server Security. Se usa para realizar la

exploración de los archivos y las carpetas del equipo. Para garantizar la seguridad de su red, es esencial que las

exploraciones del equipo no se ejecuten solo cuando existen sospechas de una infección, sino en forma habitual

como parte de una medida de seguridad de rutina.

Recomendamos que realice exploraciones profundas de manera regular (por ejemplo, una vez al mes) en su

sistema para detectar los virus que no haya detectado la Protección del sistema de archivos en tiempo real. Esto

puede ocurrir si se introduce una amenaza cuando la Protección del sistema de archivos en tiempo real se

deshabilitó, si el motor de detección era obsoleto o si el archivo no se detectó como virus cuando se guardó en el

disco.

Seleccione exploraciones a petición disponibles para ESET Server Security:

Exploración de almacenamiento

Explora todas las carpetas compartidas dentro del servidor local. Si Exploración de almacenamiento no se

encuentra disponible, significa que no hay carpetas compartidas en su servidor.

Explore el equipo

Permite iniciar rápidamente una exploración del equipo y desinfectar los archivos infectados sin necesidad de la

intervención del usuario. La ventaja de la Exploración es su facilidad de uso y que no requiere una configuración

detallada de la exploración. La exploración verifica todos los archivos en los discos locales y desinfecta o elimina

en forma automática las infiltraciones detectadas. El nivel de desinfección está establecido automáticamente en

el valor predeterminado. Para obtener información más detallada sobre los tipos de desinfección, consulte

Desinfección.

Se recomienda ejecutar una exploración del equipo al menos una vez al mes. La exploración se puede

configurar como una tarea programada.

Exploración personalizada

La exploración personalizada es una solución ideal si desea especificar los parámetros de exploración, tales como

los objetos para explorar y los métodos de exploración. La ventaja de la exploración personalizada es la capacidad

de configurar los parámetros detalladamente. Es posible guardar las configuraciones en perfiles de exploración

definidos por el usuario, lo que resulta útil si la exploración se efectúa reiteradamente con el uso de los mismos

parámetros.

Exploración de medios extraíbles

Es similar al análisis inteligente: inicia rápidamente una exploración de los medios extraíbles (como CD/DVD/USB)

que estén conectados al equipo. Puede ser útil cuando conecta al equipo una unidad flash USB y desea explorar

sus contenidos en busca de malware y otras amenazas potenciales. Este tipo de exploración también puede

iniciarse al hacer clic en Exploración personalizada, luego seleccionar Medios extraíbles del menú desplegable de

Objetos para explorar y, por último, hacer clic en Explorar.

Exploración Hyper-V

Esta opción únicamente estará visible en el menú si el administrador de Hyper-V está instalado en el servidor que

ejecuta ESET Server Security. La exploración de Hyper-V permite explorar los discos de las máquinas virtuales

(VM) en Microsoft Hyper-V Server sin la necesidad de tener instalado un “agente” en la VM en cuestión.

Exploración de OneDrive

Le permite explorar los archivos de usuario ubicados en el almacenamiento en nube de OneDrive.

Repetir última exploración

Repite la última operación de exploración utilizando exactamente la misma configuración.

repita la última función de exploración no estará disponible si la Exploración de la base de datos a petición

está presente.

Puede utilizar las opciones y muestra más información sobre los estados de exploración:

Arrastrar y soltar archivos También puede arrastrar y soltar archivos en la ventana de exploración de ESET

Server Security. Estos archivos se analizarán por virus de inmediato.

Descartar / Descartar todo Descarta los mensajes.

Estados de exploraciones Muestra el estado de la exploración inicial. Esta exploración finalizó o ha sido

interrumpida por el usuario.

Mostrar registro Muestra más información detallada.

Obtener más información Durante la exploración puede ver detalles como el Usuario que ejecutó la

exploración, la cantidad de Objetos explorados y la Duración de la exploración.

Abrir ventanas de exploración La ventana de progreso de la exploración muestra el estado actual de la

exploración junto con información sobre la cantidad detectada de archivos con

códigos maliciosos.

Ventana de exploración y registro de exploración

La ventana de exploración muestra los objetos explorados actualmente, como su ubicación, el número de

amenazas encontradas (si las hubiera), la cantidad de objetos explorados y la duración de la exploración. La parte

inferior de la ventana es un registro de exploración que muestra el número de versión del motor de detección, la

fecha y la hora en que se inició la exploración y la selección del objetivo.

Cuando la exploración esté en marcha, puede hacer clic en Pausar si desea interrumpirla temporalmente. La

opción Reanudar está disponible cuando el proceso de exploración está en pausa.

Desplazarse por el registro de exploración

Deje esta opción habilitada para desplazarse automáticamente por los registros antiguos y ver los registros

activos en la ventana Archivos de registro.

Es común que algunos archivos, como los archivos protegidos por contraseña o los que usa el sistema de

manera exclusiva (habitualmente, archivos

pagefile.sys

y ciertos archivos de registro), no se puedan

explorar.

Una vez finalizada la exploración, verá el registro de exploración con toda la información importante en relación

con la exploración concreta.

Haga clic en el icono de cambio Filtrado para abrir la ventana Filtrado de registros en la que puede definir

criterios de filtrado o búsqueda. Para ver el menú contextual, haga clic con el botón secundario en una entrada

específica del registro:

Acción Uso Acceso

directo

Ver

también

Filtrar los mismos

registros

Activa la filtración de registros. Se muestran solo los registros del

mismo tipo que el registro seleccionado.

Ctrl +

Shift + F

Filtrar... Tras hacer clic en esta opción, la ventana Filtrado de registros le

permitirá definir los criterios de filtrado para entradas de registros

específicas.

Filtrado de

registros

Habilitar filtro Activa las configuraciones de los filtros. La primera vez que active el

filtrado, debe definir la configuración.

Deshabilitar el

filtro

Desactiva los filtros (al igual que el hacer clic en el interruptor en la

parte inferior).

Copiar Copia la información de los registros seleccionados/resaltados al

portapapeles.

Ctrl + C

Copiar todo Copia la información de todos los registros en la ventana.

Exportar... Exporta la información de los registros seleccionados/resaltado a un

archivo .xml.

Exportar todo... Exporta toda la información de la ventana a un archivo XML.

Archivos de registro

Los archivos de registro contienen información sobre los sucesos importantes del programa que se llevaron a

cabo, proporcionan una visión general de los resultados de la exploración, las amenazas detectadas, etc. Los

registros constituyen una herramienta esencial en el análisis del sistema, la detección de amenazas y la resolución

de problemas. La emisión de registros se mantiene activa en segundo plano sin necesidad de la interacción del

usuario. La información se registra de acuerdo con el nivel de detalle actualmente configurado. Es posible ver los

mensajes de texto y los registros directamente desde el entorno de ESET Server Security o exportarlos para su

visualización en otra parte.

Seleccione el tipo de registro apropiado desde el menú desplegable. Se encuentran disponibles los siguientes

registros:

Detecciones

El registro de amenazas ofrece información detallada sobre las infiltraciones detectadas por los módulos de ESET

Server Security. Esta información incluye la hora de la detección, el nombre de la infiltración, la ubicación, la

acción realizada y el nombre del usuario registrado cuando se detectó la infiltración.

Haga doble clic en la entrada de cualquier registro para mostrar sus detalles en una ventana separada. De ser

necesario, puede crear una exclusión de detección. Haga clic con el botón secundario del mouse en un registro

(detección) y, luego, en Crear exclusión. Se abrirá el asistente de exclusión con criterios previamente definidos. Si

hay un nombre de detección junto a un archivo excluido, significa que el archivo se excluye únicamente para la

detección específica. Si dicho archivo se infecta más adelante con otro malware, se detectará.

Eventos

Todas las acciones importantes que ESET Server Security lleva a cabo se registran en el registro de sucesos. El

registro de sucesos contiene información sobre los sucesos y errores que se produjeron en el programa. Se diseñó

para ayudar a los administradores de sistemas y a los usuarios a resolver problemas. Con frecuencia, la

información aquí incluida puede ayudarlo a encontrar una solución a un problema que ocurra en el programa.

Exploración del equipo

Todos los resultados de la exploración se muestran en esta ventana. Cada línea corresponde a un control

individual de un equipo. Haga doble clic en cualquier entrada para visualizar los detalles de la exploración

respectiva.

Archivos bloqueados

Contiene registros de archivos que fueron bloqueados y a los que no se podía acceder. El protocolo muestra la

causa y el módulo fuente que bloqueó el archivo, así como la aplicación y el usuario que ejecutó el archivo.

Enviar archivos

Contiene registros de protección basada en la nube de archivos ESET LiveGuard Advanced y ESET LiveGrid®.

Registros de auditorías

Contiene registros de cambios en la configuración o en el estado de protección, y crea instantáneas para

referencia futura. Haga clic con el botón secundario en cualquier registro del tipo Cambios de configuración y

seleccione Mostrar cambios del menú de contexto para mostrar información detallada sobre el cambio realizado.

Si quiere ir a la configuración anterior, seleccione Restablecer. También puede usar la opción Quitar todo para

eliminar registros de archivo. Si quiere desactivar el registro de Auditoría, vaya a Configuración avanzada >

Herramientas > Archivos de registro > Registro de auditoría.

HIPS

Contiene historiales de las reglas específicas que se marcan para su inclusión en el registro. El protocolo muestra

la aplicación que desencadenó la operación, el resultado (si la regla se permitió o prohibió) y el nombre de la regla

creada.

Protección de red

Contiene registros de archivos que fueron bloqueados por la Protección contra botnets e IDS (Protección contra

ataques en la red).

Sitios Web filtrados

Lista de sitios web que fueron bloqueados por la Protección del acceso a la Web Estos registros muestran la hora,

la URL, el usuario y la aplicación que abrió una conexión con el sitio web en particular.

Control del dispositivo

Contiene registros de medios o dispositivos extraíbles que se conectaron al equipo. Solo los dispositivos con una

Regla de control del dispositivo se registrarán en el archivo de registro. Si la regla no coincide con un dispositivo

conectado, se creará una entrada del registro para un dispositivo conectado. Aquí también puede ver detalles

tales como el tipo de dispositivo, número de serie, nombre del proveedor y tamaño del medio (si está disponible).

Exploración Hyper-V

Contiene una lista de los resultados de la exploración de Hyper-V. Haga doble clic en cualquier entrada para

visualizar los detalles de la exploración respectiva.

Análisis de OneDrive

Contiene una lista de los resultados de la exploración de OneDrive.

El menú de contexto (clic con el botón secundario) le permite escoger una acción con un registro seleccionado:

Acción Uso Acceso

directo

Ver

también

Mostrar Muestra información más detallada acerca del registro seleccionado

en una ventana nueva (igual que hacer doble clic).

Filtrar los mismos

registros

Activa la filtración de registros. Se muestran solo los registros del

mismo tipo que el registro seleccionado.

Ctrl +

Shift + F

Filtrar... Tras hacer clic en esta opción, la ventana Filtrado de registros le

permitirá definir los criterios de filtrado para entradas de registros

específicas.

Filtrado de

registros

Habilitar filtro Activa las configuraciones de los filtros. La primera vez que active el

filtrado, debe definir la configuración.

Deshabilitar el

filtro

Desactiva los filtros (al igual que el hacer clic en el interruptor en la

parte inferior).

Copiar Copia la información de los registros seleccionados/resaltados al

portapapeles.

Ctrl + C

Copiar todo Copia la información de todos los registros en la ventana.

Eliminar Elimina los registros seleccionados/resaltados. Esta acción requiere

contar con privilegios de administrador.

Quitar

Eliminar todo Elimina todos los registros en la ventana. Esta acción requiere

privilegios de administrador.

Exportar... Exporta la información de los registros seleccionados/resaltado a un

archivo .xml.

Exportar todo... Exporta toda la información de la ventana a un archivo XML.

Acción Uso Acceso

directo

Ver

también

Buscar... Abre la ventana Buscar en los registros y le permite definir los

criterios de búsqueda. Puede utilizar la función Buscar para localizar

un registro específico incluso mientras el filtrado está activado.

Ctrl + F Búsqueda

en el

registro

Encontrar

Busca la siguiente concordancia de los criterios de búsqueda

definidos.

Encontrar anterior Encuentra la ocurrencia anterior. Shift + F3

Crear exclusión Para excluir objetos de la limpieza mediante el uso del nombre, la

ruta o el hash de detección.

Crear

exclusión

Filtrado de registros

La característica de filtrado de registros puede ayudarlo a encontrar la información que está buscando, en

especial cuando hay muchos registros. Le permite limitar los registros de archivos, por ejemplo, si busca una clase

específica de evento, estado o período de tiempo.

Puede filtrar registros de registro indicando ciertas opciones de búsqueda, sólo se mostrarán en la ventana

Archivos de registro los registros que sean relevantes (de acuerdo con esas opciones de búsqueda).

Escriba la palabra clave que está buscando en el campo Buscar texto. Utilice el menú desplegable Buscar en

columnas para precisar su búsqueda. Elija uno o más registros del menú desplegable Tipos de historial de

registros. Defina el Período de tiempo desde el que desea que se muestren los resultados. También puede utilizar

otras opciones de búsqueda, como Hacer coincidir palabras enteras o Coincidir mayúsculas y minúsculas.

Buscar el texto

Escriba una cadena (una palabra o parte de una palabra). Solo se mostrarán los historiales que contengan la

cadena de texto especificada. Se omitirán otros historiales.

Buscar en columnas:

Seleccione qué columnas se tendrán en cuenta durante la búsqueda. Se pueden seleccionar una o más columnas

para usar en la búsqueda.

Tipos de historiales

Elija un tipo de historial de registro o varios desde el menú desplegable:

• Diagnóstico: registra la información necesaria para ajustar el programa y todos los historiales antes

mencionados.

• Informativo: registra los mensajes de información, que incluyen los mensajes de actualizaciones correctas,

y todos los historiales antes mencionados.

• Advertencias: registra los errores críticos y los mensajes de advertencia.

• Errores: se registrarán errores tales como “Error al descargar el archivo” y los errores críticos.

• Crítico: registra solo los errores críticos.

Período

Defina el período a partir del cual desea que se muestren los resultados.

• No especificado (predeterminado): no busca en el período especificado, ya que busca en el registro

completo.

• Último día

• Última semana

• Último mes

• Período de tiempo: puede especificar el período exacto (Desde: y Hasta:) para filtrar solo aquellos

historiales del período específico.

Solo coincidir palabras completas

Use esta casilla de verificación si desea buscar palabras completas para obtener resultados más precisos.

Coincidir mayúsculas y minúsculas

Habilite esta opción si es importante que utilice mayúsculas o minúsculas al filtrar. Al configurar las opciones de

filtrado/búsqueda, haga clic en OK para mostrar los registros de registro filtrados o en Buscar para iniciar la

búsqueda.

Los archivos de registro se buscan de arriba a abajo, comenzando desde su posición actual (el registro que está

resaltado). La búsqueda para cuando encuentra el primer registro correspondiente. Presione F3 para buscar el

siguiente registro o haga clic con el botón derecho y seleccione Buscar para refinar sus opciones de búsqueda.

Actualización

En la sección Actualización, puede ver el estado actual de actualización de su ESET Server Security, incluyendo la

fecha y hora de la última actualización exitosa. La actualización habitual de ESET Server Security es la mejor forma

de mantener el máximo nivel de seguridad en el servidor.

El módulo de actualización garantiza que el programa esté siempre al día de dos maneras: actualizando el motor

de detección y los componentes del sistema. La actualización del motor de detección y de los componentes del

programa constituye una parte importante de la protección completa contra el código malicioso.

Si aún no ha ingresado a Clave de licencia, no podrá recibir actualizaciones y se le solicitará que active su

producto. Para ello, navegue a Ayuda y asistencia técnica > Activar producto.

Versión actual

La versión compilada de ESET Server Security.

Última actualización exitosa

Es la fecha de la última actualización. Asegúrese de que la fecha sea reciente, lo que significa que los módulos

están al día.

Última búsqueda de actualizaciones correcta

La fecha del último intento por actualizar módulos.

Mostrar todos los módulos

Para abrir la lista de los módulos instalados.

Buscar actualizaciones

La actualización de los módulos constituye una parte fundamental para mantener una protección completa

contra códigos maliciosos.

Cambiar frecuencia de actualización

Puede editar la programación de la tarea para la Actualización automática de rutina de las tareas programadas.

Si no comprueba las actualizaciones a la mayor brevedad posible, se visualizará uno de los siguientes mensajes:

Mensaje de error Descripciones

La actualización de los

módulos no está al día

Este error aparecerá luego de varios intentos fallidos de actualizar el módulo. Es

recomendable verificar la configuración de la actualización. El motivo más común de

este error es el ingreso incorrecto de los datos de autenticación o la configuración

incorrecta de las opciones de conexión.

Error de actualización de

módulos - El producto no

está activado

La clave de licencia no se ha ingresado correctamente en la configuración de

actualización. Es recomendable que compruebe sus datos de autenticación. La

Configuración avanzada (F5) contiene opciones de actualización adicionales. Haga

clic en Ayuda y soporte > Administrar licencia en el menú principal para ingresar una

clave de licencia nueva.

Se produjo un error al

descargar los archivos de

actualización

Una causa posible de este error es la configuración de la conexión a Internet

incorrecta. Es recomendable verificar su conectividad a Internet; para ello, abra

cualquier sitio web en su navegador. Si el sitio web no se abre, es probable que la

conexión a Internet no esté establecida o que haya problemas de conectividad en el

equipo. Consulte el problema con su proveedor de servicios de Internet (ISP) si su

conexión está inactiva.

Error 0073 de

actualización de módulos

Haga clic en Actualizar > Buscar actualizaciones. Para obtener más información, visite

este artículo de la base de conocimientos.

Es posible que las opciones del servidor proxy para distintos perfiles de actualización difieran entre sí. En

este caso, configure los distintos perfiles de actualización en Configuración avanzada F5 al hacer clic en

Actualizar > Perfil.

Configuración

La ventana del menú Configuración contiene las siguientes secciones:

• Servidor

• Equipo

• Red

• Internet y correo electrónico

• Herramientas - Registro de diagnósticos

Para deshabilitar temporalmente los módulos individuales, junto al módulo apropiado, haga clic en el interruptor

verde . Esto puede disminuir el nivel de protección de su servidor.

Para volver a habilitar la protección de un componente de seguridad deshabilitado, junto al módulo apropiado,

haga clic en el interruptor rojo . El componente regresará su estado de habilitado.

Para acceder a configuraciones detalladas para un componente de seguridad específico, haga clic en el ícono de

engranaje .

Importar/exportar las configuraciones

Carga los parámetros de configuración mediante un archivo de configuración

.xml

o guarda los parámetros de

configuración actuales en un archivo de configuración.

Configuración avanzada

Configure las opciones y los ajustes avanzados en función de sus necesidades. Para acceder a la pantalla

Configuración avanzada desde cualquier parte del programa, presione F5.

Servidor

Verá una lista de los componentes que puede habilitar o deshabilitar con el interruptor . Para configurar los

ajustes para un elemento específico, haga clic en la rueda dentada .

Exclusiones automáticas

Identifica las aplicaciones críticas del servidor y los archivos del sistema operativo críticos y los agrega

automáticamente a la lista de exclusiones. Esta funcionalidad ayuda a minimizar el riesgo de conflictos

potenciales e incrementar el rendimiento general del servidor mientras se ejecuta un programa de detección de

amenazas.

Clúster

Para configurar y activar el clúster ESET.

Configuración de análisis de OneDrive

Puede registrar o cancelar el registro de la aplicación de análisis ESET OneDrive desde Microsoft OneDrive.

Para deshabilitar temporalmente los módulos individuales, junto al módulo apropiado, haga clic en el interruptor

verde . Esto puede disminuir el nivel de protección de su servidor.

Para volver a habilitar la protección de un componente de seguridad deshabilitado, junto al módulo apropiado,

haga clic en el interruptor rojo . El componente regresará su estado de habilitado.

Para acceder a configuraciones detalladas para un componente de seguridad específico, haga clic en el ícono de

engranaje .

Importar/exportar las configuraciones

Carga los parámetros de configuración mediante un archivo de configuración

.xml

o guarda los parámetros de

configuración actuales en un archivo de configuración.

Configuración avanzada

Configure las opciones y los ajustes avanzados en función de sus necesidades. Para acceder a la pantalla

Configuración avanzada desde cualquier parte del programa, presione F5.

Equipo

ESET Server Security tiene todos los componentes que se necesitan para garantizar una protección significativa

del servidor como ordenador. Este módulo le permite habilitar/deshabilitar y configurar los siguientes

componentes:

Protección del sistema de archivos en tiempo real

Todos los archivos se exploran cuando se abren, crean o ejecutan en el equipo para detectar código malicioso.

Para la Protección del sistema de archivos en tiempo real, también hay una opción para Configurar o Editar

exclusiones, que abrirá la ventana de configuración Exclusiones donde puede excluir archivos y carpetas de la

exploración.

Control del dispositivo

Este módulo permite explorar, bloquear o ajustar los filtros o permisos extendidos y definir la forma en que el

usuario puede acceder y trabajar con un dispositivo determinado.

Sistema de prevención de intrusiones basado en el host (HIPS)

El sistema monitorea los sucesos que ocurren dentro del sistema operativo y reacciona a ellos según un grupo de

reglas personalizado.

• Advanced memory scanner

• Bloqueador de exploits

• Escudo contra ransomware

Modo presentación

Una función para los usuarios que requieren usar el software en forma ininterrumpida, que no desean que las

ventanas emergentes los molesten y que quieren minimizar el uso de la CPU. Recibirá un mensaje de advertencia

(riesgo potencial en la seguridad) y la ventana principal del programa se pondrá de color naranja una vez

habilitado el Modo presentación.

Pausar la protección antivirus y antispyware

Cuando deshabilite temporalmente la protección antivirus y antispyware, puede seleccionar el periodo de tiempo

por el que desea que el componente seleccionado esté deshabilitado mediante el uso del menú desplegable y,

luego, haga clic en Aplicar para deshabilitar el componente de seguridad. Para volver a habilitar la protección,

haga clic en Habilitar la protección antivirus y antispyware o use la barra.

Para deshabilitar temporalmente los módulos individuales, junto al módulo apropiado, haga clic en el interruptor

verde . Esto puede disminuir el nivel de protección de su servidor.

Para volver a habilitar la protección de un componente de seguridad deshabilitado, junto al módulo apropiado,

haga clic en el interruptor rojo . El componente regresará su estado de habilitado.

Para acceder a configuraciones detalladas para un componente de seguridad específico, haga clic en el ícono de

engranaje .

Importar/exportar las configuraciones

Carga los parámetros de configuración mediante un archivo de configuración

.xml

o guarda los parámetros de

configuración actuales en un archivo de configuración.

Configuración avanzada

Configure las opciones y los ajustes avanzados en función de sus necesidades. Para acceder a la pantalla

Configuración avanzada desde cualquier parte del programa, presione F5.

Red

Esto se logra al autorizar o denegar conexiones de red individuales en función de sus reglas de filtrado. Ofrece

protección contra ataques desde equipos remotos y bloquea algunos servicios que pueden ser peligrosos.

El módulo Red le permite habilitar o deshabilitar y configurar los siguientes componentes:

Protección contra ataques en la red (IDS)

Analiza el contenido del tráfico de red y protege de los ataques de red. El tráfico que es considerado perjudicial

será bloqueado.

Protección contra Botnets

Detección y bloqueo de comunicación de botnet. Identifica el malware en el sistema rápida y precisamente.

Lista negra temporal de direcciones IP (direcciones bloqueadas)

Ver una lista de direcciones IP que han sido detectadas como la fuente de ataques y agregadas a la lista negra

para bloquear la conexión durante cierto período de tiempo.

Asistente para la resolución de problemas (aplicaciones o dispositivos recientemente bloqueados)

Lo ayuda a resolver problemas de conectividad causados por la protección contra ataques de la red.

Para deshabilitar temporalmente los módulos individuales, junto al módulo apropiado, haga clic en el interruptor

verde . Esto puede disminuir el nivel de protección de su servidor.

Para volver a habilitar la protección de un componente de seguridad deshabilitado, junto al módulo apropiado,

haga clic en el interruptor rojo . El componente regresará su estado de habilitado.

Para acceder a configuraciones detalladas para un componente de seguridad específico, haga clic en el ícono de

engranaje .

Importar/exportar las configuraciones

Carga los parámetros de configuración mediante un archivo de configuración

.xml

o guarda los parámetros de

configuración actuales en un archivo de configuración.

Configuración avanzada

Configure las opciones y los ajustes avanzados en función de sus necesidades. Para acceder a la pantalla

Configuración avanzada desde cualquier parte del programa, presione F5.

Asistente para la resolución de problemas de red

El asistente para la resolución de problemas vigila todas las conexiones bloqueadas y le guiará a lo largo del

proceso de resolución de problemas para corregir los problemas de protección contra ataques a la red con

aplicaciones o dispositivos específicos. Luego, el asistente le sugerirá un nuevo conjunto de reglas que deberá

aplicar si las aprueba.

Internet y correo electrónico

Internet y correo electrónico le permite habilitar o deshabilitar y configurar los siguientes componentes:

Protección del acceso a la Web

Si se encuentra habilitada, se explora todo el tráfico que pase a través de HTTP o HTTPS en busca de software

malintencionado.

Protección del cliente de correo electrónico

Supervisa las comunicaciones recibidas a través de los protocolos POP3 e IMAP.

Protección antiphishing

Lo protege de sitios web ilegítimos disfrazados de legítimos que intentan obtener contraseñas, datos bancarios y

demás información confidencial.

Para deshabilitar temporalmente los módulos individuales, junto al módulo apropiado, haga clic en el interruptor

verde . Esto puede disminuir el nivel de protección de su servidor.

Para volver a habilitar la protección de un componente de seguridad deshabilitado, junto al módulo apropiado,

haga clic en el interruptor rojo . El componente regresará su estado de habilitado.

Para acceder a configuraciones detalladas para un componente de seguridad específico, haga clic en el ícono de

engranaje .

Importar/exportar las configuraciones

Carga los parámetros de configuración mediante un archivo de configuración

.xml

o guarda los parámetros de

configuración actuales en un archivo de configuración.

Configuración avanzada

Configure las opciones y los ajustes avanzados en función de sus necesidades. Para acceder a la pantalla

Configuración avanzada desde cualquier parte del programa, presione F5.

Herramientas - Registro de diagnósticos

Puede habilitar Registro de diagnósticos cuando requiera información detallada sobre el comportamiento de una

característica específica de ESET Server Security, por ejemplo, al solucionar problemas. Al hacer clic en el símbolo

de engranaje , puede configurar para qué características deben recolectarse los registros de diagnóstico.

Elija por cuánto tiempo estará habilitado (10 minutos, 30 minutos, 1 hora, 4 horas, 24 horas, hasta el próximo

reinicio del servidor o permanentemente). Una vez activado el registro de diagnóstico, ESET Server Security

reunirá registros detallados de acuerdo con las funciones habilitadas.

Para deshabilitar temporalmente los módulos individuales, junto al módulo apropiado, haga clic en el interruptor

verde . Esto puede disminuir el nivel de protección de su servidor.

Para volver a habilitar la protección de un componente de seguridad deshabilitado, junto al módulo apropiado,

haga clic en el interruptor rojo . El componente regresará su estado de habilitado.

Para acceder a configuraciones detalladas para un componente de seguridad específico, haga clic en el ícono de

engranaje .

Importar/exportar las configuraciones

Carga los parámetros de configuración mediante un archivo de configuración

.xml

o guarda los parámetros de

configuración actuales en un archivo de configuración.

Configuración avanzada

Configure las opciones y los ajustes avanzados en función de sus necesidades. Para acceder a la pantalla

Configuración avanzada desde cualquier parte del programa, presione F5.

Importar y exportar una configuración

La función de configuración de importación/exportación es útil si necesita realizar una copia de seguridad de la

configuración actual de su ESET Server Security. También puede utilizar la función de importación para distribuir o

aplicar la misma configuración a otros servidores con ESET Server Security. Los ajustes se exportan a un archivo

xml

Si no tiene permisos para escribir el archivo exportado en el directorio especificado, puede encontrarse con

un error al exportar las configuraciones.

Herramientas

Las siguientes características están disponibles para la administración de ESET Server Security:

• Procesos activos

• Observar la actividad

• Estadísticas de la protección

• Clúster

• Shell de ESET

• ESET LiveGuard Advanced

• ESET SysInspector

• ESET SysRescue Live

• Tareas programadas

• Enviar el archivo para su análisis

• Cuarentena

Procesos activos

Los procesos activos muestran los programas o procesos activos en su equipo y mantiene a ESET informado de

manera instantánea y continua sobre las nuevas infiltraciones. ESET Server Security proporciona información

detallada sobre los procesos activos para proteger a los usuarios con la tecnología ESET LiveGrid® habilitada.

Las aplicaciones conocidas marcadas como Seguras (en verde) no están infectadas (figuran en la lista

blanca) y se excluyen de la exploración, ya que de esta forma se mejora la velocidad de exploración

correspondiente a la exploración del equipo a petición o la protección del sistema de archivos en tiempo

real en el equipo.

Reputación En la mayoría de los casos, la tecnología ESET Server Security y ESET LiveGrid® determina

la reputación del objeto a partir de una serie de reglas heurísticas que examinan las

características de cada objeto (archivos, procesos, claves de registro, etc.) y después

estima su potencial de actividad maliciosa. Según estas heurísticas, a los objetos se les

asigna un nivel de riesgo desde el valor 9: segura (en color verde) hasta 0: peligroso (en

color rojo).

Proceso El nombre de la imagen del programa o proceso que se está ejecutando actualmente en el

equipo. También puede usar el Administrador de tareas de Windows para ver todos los

procesos en ejecución en el equipo. Puede abrir el Administrador de tareas al hacer clic

con el botón secundario en un área vacía de la barra de tareas seleccionado,

posteriormente, el Administrador de tareas, o al presionar Ctrl + Shift + Esc en su teclado.

PID Es un identificador de procesos activos en los sistemas operativos de Windows.

Cantidad de usuarios La cantidad de usuarios que usan una aplicación específica. Estos datos se recopilan con la

tecnología ESET LiveGrid®.

Hora del

descubrimiento

Período de tiempo desde el descubrimiento de la aplicación por la tecnología ESET

LiveGrid®.

Nombre de la

aplicación

Nombre determinado de un programa al cual pertenece este proceso.

Cuando una aplicación se marca como Desconocida (naranja), quizá no sea necesariamente un software

malicioso. Por lo general, solo se trata de una aplicación nueva. Si no está seguro con respecto al archivo,

use la función Enviar la muestra para su análisis para enviar el archivo al laboratorio de virus de ESET. Si el

archivo resulta ser una aplicación maliciosa, se agregará su detección en una de las próximas

actualizaciones del motor de detección.

Mostrar detalles

La siguiente información aparecerá en el sector inferior de la ventana:

• Ruta: ubicación de una aplicación en su equipo.

• Tamaño: tamaño del archivo ya sea en kB (kilobytes) o MB (megabytes).

• Descripción: características del archivo según la descripción proporcionada por el sistema operativo.

• Empresa: nombre del proveedor o del proceso de la aplicación.

• Versión: información proporcionada por el desarrollador de la aplicación.

• Producto: nombre de la aplicación y/o nombre comercial.

• Creada el: fecha y hora de la creación de una aplicación.

• Modificada el: Última fecha y hora en que se modificó una aplicación.

Agregar a exclusiones de procesos

Haga clic derecho en un proceso en la ventana de Procesos en ejecución para excluirlo de la exploración. Se

agregará su ruta a la lista de Exclusiones de procesos.

Observar la actividad

Para Observar actividad que contenga actividad en forma de gráfico, seleccione del menú desplegable la actividad

Actividad del sistema de archivos

Cantidad de datos leídos o escritos. El eje vertical del gráfico representa los datos leídos (azul) y los datos escritos

(verde).

Actividad de la red

Cantidad de datos recibidos y enviados. El eje vertical del gráfico representa los datos recibidos (azul) y los datos

enviados (rojo).

En el sector inferior del gráfico hay una línea de tiempo que registra la actividad del sistema de archivos en

tiempo real conforme al intervalo de tiempo seleccionado. Use el menú desplegable de Frecuencia de

actualización para cambiar la frecuencia de las actualizaciones.

Se encuentran disponibles las siguientes opciones:

1 segundo El gráfico se actualiza cada segundo y la línea de tiempo abarca los últimos 10

minutos.

1 minuto (últimas 24

horas)

El gráfico se actualiza cada minuto y la línea de tiempo abarca las últimas 24 horas.

1 hora (último mes) El gráfico se actualiza cada hora y la línea de tiempo abarca el último mes.

Estadísticas de la protección

Para ver los datos estadísticos relacionados con los módulos de protección de ESET Server Security, seleccione el

módulo de protección aplicable en el menú desplegable. Las estadísticas incluyen información como el número de

todos los objetos explorados, el número de objetos infectados, el número de objetos limpiados y el número de

objetos limpios.

Pase el ratón por encima de un objeto junto al gráfico y sólo los datos de ese objeto específico se mostrarán. Para

borrar la información estadística del módulo de protección actual, haga clic en Restablecer. Para borrar los datos

de todos los módulos, haga clic en Restablecer todo.

Los siguientes gráficos de estadísticas están disponibles en ESET Server Security:

Protección antivirus y antispyware

Muestra la cantidad general de objetos infectados y desinfectados.

Protección del sistema de archivos

Muestra los objetos que fueron leídos o escritos en el sistema de archivos.

Protección de Hyper-V

Muestra la cantidad general de objetos infectados, desinfectados y limpios (únicamente en sistemas con Hyper-

V).

Protección del cliente de correo electrónico

Muestra los objetos que fueron enviados o recibidos por clientes de correo electrónico únicamente.

Protección del acceso a la Web y Anti-Phishing

Muestra los objetos descargados por los navegadores web únicamente.

Clúster

El Clúster de ESET es una infraestructura de comunicación P2P de la línea de productos ESET para Microsoft

Windows Server.

Esta infraestructura habilita los productos del servidor de ESET para que se comuniquen entre sí e intercambien

datos como la configuración y las notificaciones, y puede sincronizar los datos necesarios para un funcionamiento

correcto de un grupo de instancias de productos. Un ejemplo de dichos grupos es un grupo de nodos en un

Clúster de Windows Failover o Equilibrio de carga de la red (NLB) con un producto ESET instalado donde sea

necesario contar con la misma configuración del producto a lo largo de todo el clúster. Los Clústeres de ESET

aseguran esta consistencia entre las instancias.

La configuración de la interfaz del usuario y las tareas programadas no se sincronizan entre los nodos del

clúster de ESET. Esto es a propósito.

Se puede acceder a la página de estado de los clústeres de ESET desde el menú principal en Herramientas >

Clúster si se encuentra bien configurada, la página de estado debería verse de la siguiente manera:

la creación de los clústeres de ESET entre ESET Server Security y Seguridad de archivos de ESET para Linux

no son compatibles.

Al configurar el Clúster de ESET, hay dos formas de agregar nodos:

• Autodetectar – Si tiene un clúster de Windows de conmutación por error/NLB existente, Autodetectar

agregará de forma automática sus nodos miembros al clúster de ESET.

• Examinar: para agregar los nodos en forma manual, ingrese los nombres de servidor (ya sean miembros

del mismo grupo de trabajo o del mismo dominio).

Cuando se libera un correo electrónico de cuarentena, ESET Server Security ignora el encabezado To:

MIME porque se puede alterar fácilmente. En cambio, usa la información del destinatario original del

comando RCPT TO: adquirida durante la conexión de SMTP. De esta manera, se garantiza que el

destinatario correcto del correo reciba el mensaje liberado de cuarentena.

Una vez que haya agregado los nodos a su clúster de ESET, el siguiente paso es la instalación de ESET Server

Security en cada uno de ellos. Esto se hace en forma automática durante la configuración del clúster de ESET.

Credenciales necesarias para la instalación remota de ESET Server Security en otros nodos de clúster:

• Escenario de dominio: credenciales del administrador de dominios.

• Escenario de un grupo de trabajo: debe asegurarse de que todos los nodos usen las mismas credenciales

de la cuenta del administrador local

En un clúster de ESET, también puede usar una combinación de nodos agregados en forma automática como

parte de los clústeres de Windows Failover/NLB existentes y los nodos agregados en forma manual (siempre que

se encuentren dentro del mismo dominio).

No puede combinar los nodos de dominio con los nodos de grupos de trabajo.

Otro requisito para el uso de un clúster de ESET es que la función Compartir archivos e impresoras debe

encontrarse habilitada dentro del Firewall de Windows antes de forzar la instalación de ESET Server Security en

los nodos del clúster de ESET.

Puede agregar los nuevos nodos a un clúster de ESET existente en cualquier momento a través del Asistente de

clúster.

Certificados de importación

Se utilizan certificados para ofrecer autenticación máquina a máquina robusta cuando se utiliza HTTPS. Para cada

clúster de ESET hay una jerarquía de certificados independiente. La jerarquía tiene un certificado raíz y un

conjunto de certificados de nodo firmados por el certificado raíz, cuya clave privada es destruida luego de crear

todos los certificados de nodo. Al agregar un nuevo nodo al clúster, se crea una nueva jerarquía de certificados.

Navegue hasta la carpeta que contiene los certificados (que fueron generados durante el asistente de clústeres).

Seleccione el archivo del certificado y haga clic en Abrir.

Destruir clúster

Es posible desarmar los clústeres de ESET. Cada nodo escribirá un informe en su registro de eventos sobre la

destrucción del clúster de ESET. Luego, todas las reglas del firewall de ESET se eliminan del Firewall de Windows.

Los nodos anteriores vuelven a su estado anterior y pueden volver a usarse en otro clúster de ESET, de ser

necesario.

Asistente del clúster - Seleccionar nodos

El primer paso al configurar un clúster de ESET es agregar los nodos. Para agregar los nodos, puede usar la opción

Autodetectar o Explorar. Asimismo, puede ingresar el nombre del servidor dentro del cuadro de texto y hacer clic

en Agregar.

Autodetectar

Agrega en forma automática los nodos desde un clúster de Windows Failover Cluster/Network Load Balancing

(NLB) Cluster. Para poder agregar los nodos en forma automática, es necesario que el servidor que usa para crear

el clúster de ESET sea parte de este clúster de Windows Failover Cluster/NLB Cluster. El clúster NLB debe tener

habilitada la opción Permitir control remoto en las propiedades de clúster para que el pueda detectar los nodos

en forma correcta. Una vez que tenga la lista de los nodos agregados recientemente.

Examinar

Para buscar y seleccionar los equipos dentro de un Domain o un Workgroup. Este método permite agregar los

nodos al clúster de ESET de forma manual. Otra forma de agregar los nodos es escribir el nombre del host del

servidor que desea agregar y hacer clic en Agregar.

Cargar

Para importar la lista de nodos del archivo.

Para modificar los Nodos de clúster en el listado, seleccione el clúster que desea quitar y haga clic en Eliminar, o

para vaciar la lista completa, haga clic en Eliminar todos.

Si ya cuenta con un clúster de ESET, puede agregarle los nodos nuevos en cualquier momento. Los pasos a seguir

son los mismos.

todos los nodos que se mantienen en el listado deben encontrarse en línea y ser accesibles. Por defecto, el

host local se agrega a los nodos de clúster.

Asistente del clúster - Configuración del clúster

Define el nombre del clúster y los atributos específicos de la red (si es necesario).

Nombre del clúster

Escriba un nombre para su clúster y haga clic en Siguiente.

Puerto de escucha (el puerto predeterminado es 9777)

En caso de que ya esté utilizando el puerto 9777 en su entorno de red, especifique otro número de puerto que no

esté en uso.

Abrir puerto en Windows firewall

Cuando se selecciona, se crea una regla en el Firewall de Windows.

Asistente del clúster - Configuración de instalación de

clúster

Defina el modo de distribución del certificado y si se instala el producto en otros nodos o no.

Distribución de certificados

• Remoto automático: el certificado se instalará en forma automática.

• Manual: Haga clic en Generar y seleccione la carpeta adecuada en donde almacenar los certificados. Se

creará un certificado de raíz al igual que un certificado por cada nodo, incluido el que se usa (máquina local)

para configurar el clúster de ESET. Para inscribir el certificado en la máquina local, haga clic en Sí.

Instalación del producto a otros nodos

• Remoto automático:ESET Server Security se instalará automáticamente en cada nodo (siempre y cuando

los sistemas operativos sean de la misma arquitectura).

• Manual: Instalación ESET Server Security manual (por ejemplo, cuando cuenta con diferentes

arquitecturas de sistemas operativos en algunos de los nodos).

Enviar licencia a nodos sin un producto activado

ESET Security activará automáticamente ESET Solutions instalada en los nodos sin licencias.

Para crear un Clúster de ESET con una arquitectura de los sistemas operativos mixtos (32 y 64 bits), instale

ESET Server Security en forma manual. Los sistemas de operación en uso se detectarán en los pasos

siguientes y verá esta información en la ventana de registro.

Asistente del clúster - Verificación de nodos

Luego de especificar los detalles de la instalación, se lleva a cabo una verificación del nodo. La siguiente

información se mostrará en el Registro de verificación de nodos:

• verifique que todos los nodos existentes se encuentren en línea

• verifique que se pueda acceder a todos los nodos

• el nodo se encuentra en línea

• se puede acceder a la porción de administrador

• es posible la ejecución remota

• las versiones de producto correctas (o ningún producto) se instalaron

• verifique que los nuevos certificados estén presentes

Verá el informe una vez que finalice la verificación del nodo:

Asistente del clúster - Instalación de nodos

Cuando se instala en una máquina remota durante la inicialización del clúster de ESET, el asistente intentará

localizar el instalador en el directorio

%ProgramData%\ESET\ESET Security\Installer

. Si no se encuentra el paquete

del instalador en esa ubicación, se le solicitará localizar el archivo del instalador.

Al intentar usar la instalación remota automática para un nodo con una arquitectura diferente (32 bit vs 64

bit), se detectará y se indicará realizar una instalación manual.

Una vez que haya configurado el clúster de ESET en forma correcta, aparecerá como habilitado en la página

Configuración > Servidor.

Si ya se encuentra instalada una versión anterior de ESET Server Security en algunos nodos, se le notificará

que se requiere la última versión en estas máquinas. Actualizar ESET Server Security puede causar un

reinicio automático.

Asimismo, puede verificar su estado actual en la página de estado del clúster (Herramientas > Clúster).

Shell de ESET

eShell (abreviación de Shell de ESET) es una interfaz de línea de comandos para ESET Server Security. Es una

alternativa a la interfaz gráfica de usuario (GUI). eShell cuenta con todas las características y opciones que la GUI

normalmente le brinda. eShell permite configurar y administrar el programa completo sin necesidad de usar la

GUI.

Además de todas las funciones y funcionalidades disponibles en la GUI, también ofrece la opción de automatizar

tareas mediante la ejecución de scripts para configurar, modificar la configuración o realizar una acción.

Asimismo, eShell puede resultar útil para quienes prefieren usar la línea de comandos en lugar de la GUI.

Para la funcionalidad completa, le recomendamos abrir eShell con Ejecutar como administrador. Lo mismo

aplica al ejecutar un único comando a través del Símbolo del sistema de Windows (cmd). Abra el símbolo

con Ejecutar como administrador. Si no puede ejecutar el símbolo del sistema como Administrador, no se le

permitirá ejecutar los comandos debido a la falta de permisos.

eShell se puede ejecutar en dos modos:

1. Modo interactivo: es útil cuando desea trabajar con eShell (no solamente ejecutar un único comando), por

ejemplo, para aquellas tareas como cambiar la configuración, visualizar registros, etc. Puede usar el modo

interactivo si aún no se familiarizó aún con los comandos. El modo interactivo hace que el desplazamiento por

eShell sea más sencillo. Además, muestra los comandos disponibles que puede usar dentro de un contexto

determinado.

2. Comando simple/modo de procesamiento por lotes: puede usar este modo si solamente necesita ingresar

un comando sin ingresar al modo interactivo de eShell. Esto puede realizarlo desde el Símbolo de sistema de

Windows al escribir en eshell con los parámetros apropiados.

eshell get status o eshell computer set real-time status disabled 1h

para ejecutar ciertos comandos (como el segundo ejemplo anterior) en modo de procesamiento por lotes/script,

primero debe configurar una serie de configuraciones. De lo contrario, verá un mensaje de Acceso denegado.

Esto es por razones de seguridad.

Se requieren cambios de configuración para el uso de los comandos de eShell desde el Símbolo de sistema

de Windows. Para obtener más información acerca de cómo ejecutar archivos por lotes.

Hay dos maneras de entrar en modo interactivo en eShell:

1. Desde el menú de inicio de Windows: Inicio > Todos los programas > ESET > ESET File Security > Shell de

ESET

2. Desde Símbolo del sistema de Windows, tras escribir eshell y presionar la tecla Intro

Si obtiene un error 'eshell' is not recognized as an internal or external command, esto

se debe a que las nuevas variables de entorno no fueron cargadas por su sistema luego de la instalación de

ESET Server Security. Abra un nuevo Símbolo del sistema e intente iniciar eShell nuevamente. Si sigue

recibiendo un error o tiene una Instalación de núcleo de ESET Server Security, inicie eShell usando una ruta

absoluta, por ejemplo "%PROGRAMFILES%\ESET\ESET File Security\eShell.exe" (debe utilizar ""

para que el comando funcione).

Al ejecutar eShell en modo interactivo por primera vez, se mostrará la pantalla de primera vista (guía).

Si quiere mostrar la primera pantalla de ejecución en el futuro, escriba el comando guide. Le muestra

algunos ejemplos básicos de uso de eShell con Sintaxis, Prefijo, Ruta del comando, Formas abreviadas,

Alias, etc.

La próxima vez que ejecute eShell, verá esta pantalla:

Los comandos no distinguen mayúsculas de minúsculas; puede usar letras en mayúscula o en minúscula y el

comando igualmente se ejecutará.

Personalización de eShell

Puede personalizar eShell en contexto ui eshell. Puede configurar alias, colores, lenguaje, política de ejecución

para scripts, configuración de comandos ocultos y mucho más.

Uso

Sintaxis

Los comandos deben formatearse con la sintaxis correcta para que funcionen y pueden estar compuesto por

prefijos, contextos, argumentos, opciones, etc. Esta es la sintaxis general que se usa en eShell:

[<prefix>] [<command path>] <command> [<arguments>]

Ejemplo (para activar la protección de documentos):

SET COMPUTER SCANS DOCUMENT REGISTER ENABLED

SET: un prefijo

COMPUTER SCANS DOCUMENT: ruta a un comando en particular, un contexto al cual pertenece dicho comando

ENABLED: un argumento para el comando

Al usar ? como un argumento para el comando se mostrará la sintaxis para ese comando específico. Por ejemplo,

STATUS ?le mostrará la sintaxis del comando STATUS:

SINTAXIS:

[get] status

OPERACIONES:

get: Mostrar el estado de todos los módulos de protección

Puede observar que [get] está entre corchetes. Quiere decir que el prefijo get es el prefijo predeterminado

para el comando status. Esto significa que, cuando usted ejecuta status sin especificar un prefijo, se utilizará

en realidad el prefijo predeterminado (en este caso,get status). Al usar comandos sin un prefijo, se ahorra

tiempo al escribir. Por lo general, get es el prefijo predeterminado para la mayoría de los comandos, pero debe

asegurarse cuál es el predeterminado para un comando en particular y qué es exactamente lo que usted desea

ejecutar.

los comandos no distinguen mayúsculas de minúsculas; puede usar letras en mayúscula o en minúscula y el

comando igualmente se ejecutará.

Prefijo/operación

Un prefijo es una operación. El prefijo GET le dará información acerca de cómo está configurada una característica

determinada de ESET Server Security, o le mostrará un estado (como GET COMPUTER REAL-TIME STATUS, que

le mostrará el estado de protección actual). El prefijo SET configurará la funcionalidad o cambiará su estado (SET

COMPUTER REAL-TIME STATUS ENABLED activará la protección).

Estos son los prefijos que eShell le permite usar. Un comando puede soportar, o no, alguno de los siguientes

prefijos:

GET devuelve la configuración/estado actual

SET establece un valor/estado

SELECT selecciona un elemento

ADD agrega un elemento

REMOVE quita un elemento

CLEAR elimina todos los elementos/archivos

START inicia una acción

STOP detiene una acción

PAUSE pone una acción en pausa

RESUME reanuda una acción

RESTORE restaura las configuraciones/el objeto/el archivo predeterminado

SEND envía un objeto o un archivo

IMPORT importa desde un archivo

EXPORT exporta a un archivo

Los prefijos como GET y SET se usan con muchos comandos; pero algunos comandos (como EXIT) no

utilizan un prefijo.

Ruta del comando/contexto

Los comandos se ubican en contextos que conforman una estructura con forma de árbol. El nivel superior del

árbol es “root”. Cuando ejecuta eShell, está en el nivel root:

eShell>

Puede ejecutar un comando desde allí o ingresar el nombre del contexto para navegar dentro del árbol. Por

ejemplo, al ingresar el contexto TOOLS, se mencionarán todos los comandos y subcontextos disponibles.

Los elementos amarillos son los comandos que se pueden ejecutar y los grises son los subcontextos que se

pueden ingresar. Un subcontexto contiene más comandos.

Si necesita volver a un nivel superior, use .. (dos puntos).

Por ejemplo, si usted se encuentra aquí:

eShell computer real-time>

escriba .. para ir a un nivel superior, a:

eShell computer>

Si quiere regresar a la raíz desde eShell computer real-time> (dos niveles más abajo que la raíz),

simplemente escriba .. .. (dos puntos y dos puntos separados por un espacio). Al hacerlo, subirá dos niveles,

que, en este caso, es la raíz. Utilice la barra invertida \ para regresar directamente a la raíz desde cualquier nivel,

independientemente de la profundidad del árbol del contexto en la que se encuentre. Si desea ir a un contexto

específico en niveles superiores, solo use el número adecuado de comandos .. para llegar al nivel deseado, con

el espacio como separador. Por ejemplo, si quiere subir tres niveles, use .. .. ...

La ruta es relativa al contexto actual. Si el comando está incluido en el contexto actual, no ingrese una ruta. Por

ejemplo, para ejecutar GET COMPUTER REAL-TIME STATUS ingrese:

GET COMPUTER STATUS: si usted está en el nivel root (la línea de comandos muestra eShell>

GET STATUS: si usted está en el nivel (la línea de comandos muestra eShell computer>

.. GET STATUS: si usted está en el nivel (la línea de comandos muestra eShell computer real-time>

Puede usar un solo . (punto) en lugar de dos .. porque un solo punto es una abreviatura de los dos puntos.

. GET STATUS: si usted está en el nivel (la línea de comandos muestra eShell computer real-

time>

Argumento

Un argumento es una acción que se realiza para un comando en particular. Por ejemplo, el comando CLEAN-

LEVEL (ubicado en COMPUTER REAL-TIME ENGINE) puede utilizarse con los siguientes argumentos:

rigorous: Reparar siempre la detección

safe: Reparar detección si es seguro. Caso contrario, conservar.

normal: Reparar detección si es seguro. Caso contrario, consultar

none: preguntar siempre al usuario final

Otro ejemplo son los argumentos ENABLED o DISABLED, que se usan para habilitar o deshabilitar cierta

característica o funcionalidad.

Forma simplificada/comandos abreviados

eShell le permite abreviar los contextos, los comandos y los argumentos (siempre y cuando el argumento sea un

modificador o una opción alternativa). No es posible abreviar un prefijo o un argumento que sea un valor

concreto, como un número, un nombre o una ruta. Puede usar los números1 y 0, en lugar de los argumentos

Enabled y Disabled.

computer set real-time status enabled => com set real stat 1

computer set real-time status disabled => com set real stat 0

Ejemplos de la forma abreviada:

computer set real-time status enabled => com set real stat en

computer exclusions add detection-excludes object C:\path\file.ext => com excl add det obj C:\path\file.ext

computer exclusions remove detection-excludes 1 => com excl rem det 1

En el caso de que dos comandos o contextos comiencen con las mismas letras (por ejemplo, ADVANCED y AUTO-

EXCLUSIONS y usted ingresa A como comando abreviado), eShell no podrá decidir cuál de estos dos comandos

desea ejecutar. Aparecerá un mensaje de error y la lista de los comandos que comienzan con “A”, desde donde

usted podrá elegir uno:

eShell>a

The following command is not unique: a

Los siguientes subcontextos están disponibles en el contexto de COMPUTER:

ADVANCED

AUTO-EXCLUSIONS

Si se agrega una o más letras (por ejemplo, AD en lugar de simplemente A) eShell entrará en el subcontexto

ADVANCED debido a que ahora es único. Lo mismo sucede con los comandos abreviados.

Para asegurarse de que el comando se ejecute como lo necesita, es recomendable no abreviar los

comandos, los argumentos, etc. y usar la forma completa. De esta manera, eShell ejecutará exactamente lo

que usted requiere y se evitarán errores no deseados. Es recomendable en particular para archivos o

scripts de procesamiento por lotes.

Finalización automática

Esta nueva característica se introdujo en eShell 2.0 y es muy similar a la terminación automática en Símbolo del

sistema de Windows. Mientras que Símbolo del sistema de Windows completa rutas de archivos, eShell completa

nombres de comandos, contextos y operaciones. No es compatible con la finalización de argumentos. Si escribe

un comando, solo presione la tecla Tab para completar o repasar el ciclo de variaciones disponibles. Presione Shift

+ Tab para retroceder en el ciclo. No es compatible con la combinación de forma abreviada y la finalización

automática. Use una de las dos. Por ejemplo, cuando escribe computer real-time additional, si se

presiona Tab, no ocurrirá nada. En cambio, si escribe com y, luego, presiona Tab para completar computer + Tab,

y real + Tab, y add + Tab, presione Intro. Escriba on + Tab y siga presionando la tecla Tab para repasar todas las

variaciones disponibles: on-execute-ah, on-execute-ah-removable, on-write-ah, on-write-archive-

default, etc.

Alias

Un alias es un nombre alternativo que se puede usar para ejecutar un comando (siempre y cuando el comando

tenga un alias asignado). Hay algunos alias predeterminados:

(global) close: exit

(global) quit: exit

(global) bye: exit

warnlog: tools log events

virlog: tools log detections

"(global)" hace referencia al comando que puede utilizarse en cualquier lugar, independientemente del contexto

actual. Un comando puede tener varios alias asignados, por ejemplo, el comando EXIT tiene los alias

CLOSECLOSE, QUITQUIT y BYEBYE. Cuando quiere salir de eShell, puede usar el comando EXITEXIT en sí o

cualquiera de sus alias. El alias VIRLOG es un alias para el comando DETECTIONS, que está ubicado en el

contexto TOOLS LOG. De esta manera, el comando detecciones se encuentra disponible en el contexto

ROOTROOT, lo que simplifica el acceso a (no tiene que ingresar TOOLS y, luego, al contexto LOG y ejecutarlo

directamente desde ROOT).

eShell le permite definir su propio alias. El comando ALIAS se encuentra en el contexto UI ESHELL.

Configuraciones protegidas por contraseña

Las configuraciones de ESET Server Security pueden estar protegidas por una contraseña. Puede establecer una

contraseña con la interfaz gráfica de usuario o eShell por medio del set ui access lock-password.

Luego, deberá ingresar esta contraseña, de forma interactiva, para algunos comandos (como aquellos que

cambian las configuraciones o modifican datos). Si planea trabajar con eShell por un período más prolongado y no

desea ingresar la contraseña reiteradamente, puede hacer que eShell recuerde la contraseña por medio del

comando set password (ejecutar desde root). Su contraseña se completará en forma automática para cada

uno de los comandos ejecutados que requieran de contraseña. Se recuerda hasta que salga de eShell, lo que

significa que deberá volver a usar el comando set password cuando inicie una nueva sesión y quiera que eShell

recuerde su contraseña.

Guía / Ayuda

Cuando ejecute el comando GUIDE o HELP, se mostrará la pantalla de “primera vista” donde se explica cómo usar

eShell. El comando está disponible desde el contexto ROOT (eShell>).

Historial de comandos

eShell mantiene un historial de los comandos ejecutados previamente. Solo se aplica a los comandos de la sesión

interactiva de eShell actual. Cuando haya salido de eShell, el historial de comandos quedará vacío. Use las flechas

Arriba y Abajo del teclado para desplazarse por el historial. Al encontrar el comando que buscaba, puede

ejecutarlo nuevamente o modificarlo sin necesidad de escribir el comando completo desde el comienzo.

CLS / Borrar los datos de la pantalla

El comando CLS puede usarse para borrar la pantalla. Funciona de la misma manera que con el Símbolo de

comandos de Windows o interfaces de línea de comandos similares.

EXIT / CLOSE / QUIT / BYE

Para cerrar o salir de eShell, puede usar cualquiera de estos comandos (EXIT, CLOSE, QUIT o BYE).

Comandos

Esta sección enumera algunos comandos eShell básicos con descripciones.

los comandos no distinguen mayúsculas de minúsculas; puede usar letras en mayúscula o en minúscula y el

comando igualmente se ejecutará.

Comandos de ejemplo (incluidos en el contexto de ROOT):

ACERCA DE

Presenta una lista informativa acerca del programa. Muestra información como:

• Nombre del producto de seguridad de ESET instalado y el número de la versión.

• Sistema operativo y detalles del hardware básicos.

• Nombre de usuario (dominio incluido), nombre completo del equipo (FQDN, si el servidor es miembro de

un dominio( y nombre de Puesto.

• Los componentes instalados del producto de seguridad de ESET, incluyendo el número de la versión de

cada componente.

RUTA CONTEXTUAL:

root

CONTRASEÑA

Normalmente, para ejecutar comandos protegidos por contraseña, el programa le solicita ingresar una

contraseña por razones de seguridad. Esto se aplica a los comandos que deshabilitan la protección y a los que

pueden afectar la configuración de ESET Server Security. Cada vez que ejecute este tipo de comandos, se le

solicitará que ingrese una contraseña. Puede definir la contraseña para evitar tener que ingresar la contraseña

todas las veces. eShell recordará e ingresará en forma automática cuando se ejecute un comando protegido por

contraseña.

Su contraseña funciona únicamente para la sesión interactiva actual de eShell. Al salir de eShell, la

contraseña definida perderá su vigencia. Cuando vuelva a iniciar eShell, deberá definir nuevamente la

contraseña.

La contraseña definida también se puede usar al ejecutar archivos o scripts por lotes sin firmar. Asegúrese de

establecer la Directiva de ejecución del shell de ESET para tener Acceso completo al ejecutar archivos por lote sin

firmar. Aquí se muestra un ejemplo de un archivo de procesamiento por lotes de ese tipo:

eshell set password plain <yourpassword> "&" computer set real-time status disabled

Este comando concatenado define una contraseña y deshabilita la protección.

Recomendamos que use archivos por lote firmados, si es posible. De esta manera, evitará tener

contraseñas sin formato en el archivo por lotes (su utiliza el método descrito anteriormente). Consulte

Archivos por lote/Secuencia de comandos (sección Archivos por lote firmados) para obtener más detalles.

RUTA CONTEXTUAL:

root

SINTAXIS:

[get] | restore password

set password [plain <password>]

OPERACIONES:

get: mostrar la contraseña

set: establecer o borrar la contraseña

restore: borrar la contraseña

ARGUMENTOS:

plain: cambiar al tipo de la contraseña como un parámetro

password: contraseña

EJEMPLOS:

set password plain <yourpassword>: establece la contraseña que se usará para los comandos protegidos

por contraseña

restore password: borra la contraseña

EJEMPLOS:

get password: use este comando para ver si la contraseña está configurada o no (esto solo muestra asteriscos

"*", pero no muestra la contraseña), cuando no hay ningún asterisco, significa que la contraseña no está

establecida

set password plain <yourpassword>: use este comando para establecer la contraseña definida

restore password: este comando borra la contraseña definida

ESTADO

Muestra información acerca del estado de protección actual de ESET Server Security en tiempo real, y también le

permite pausar o reanudar la protección (similar a la interfaz gráfica de usuario).

RUTA CONTEXTUAL:

computer real-time

SINTAXIS:

[get] status

set status enabled | disabled [ 10m | 30m | 1h | 4h | temporary ]

restore status

OPERACIONES:

get: devuelve la configuración o el estado actual

set: establece el valor o el estado

restore: restaura la configuración predeterminada, el objeto o el archivo

ARGUMENTOS:

enabled: Habilitar la protección/función

disabled: Deshabilitar la protección/función

10m: Deshabilitar durante 10 minutos

30m: Deshabilitar durante 30 minutos

1h: Deshabilitar durante 1 hora

4h: Deshabilitar durante 4 horas

temporary: Deshabilitar hasta el reinicio

No puede deshabilitar todas las características de protección con un solo comando. Usando el comando

status puede administrar los módulos y las características de protección uno por uno. Cada módulo o

características de protección tiene su comando status.

Lista de características con el comando status:

Característica Contexto y comando

Exclusiones automáticas COMPUTER AUTO-EXCLUSIONS STATUS

Sistema de prevención de intrusiones basado en el host (HIPS) COMPUTER HIPS STATUS

Protección del sistema de archivos en tiempo real COMPUTER REAL-TIME STATUS

Control del dispositivo DEVICE STATUS

Protección contra Botnets NETWORK ADVANCED STATUS-BOTNET

Protección contra ataques en la red (IDS) NETWORK ADVANCED STATUS-IDS

Aislamiento de red NETWORK ADVANCED STATUS-ISOLATION

Clúster de ESET TOOLS CLUSTER STATUS

Registro de diagnósticos TOOLS DIAGNOSTICS STATUS

Modo de presentación TOOLS PRESENTATION STATUS

Protección antiphishing WEB-AND-EMAIL ANTIPHISHING STATUS

Protección del cliente de correo electrónico WEB-AND-EMAIL MAIL-CLIENT STATUS

Protección del acceso a la Web WEB-AND-EMAIL WEB-ACCESS STATUS

VIRLOG

Es un alias del comando DETECTIONS. Es útil cuando se necesita ver información sobre las infiltraciones

detectadas.

WARNLOG

Es un alias del comando EVENTS. Es útil cuando se necesita ver información sobre los distintos eventos.

Archivos por lotes/ Cifrado

Puede usar eShell como una herramienta poderosa de cifrado para automatización. Para usar el archivo por lotes

con eShell, cree uno con un eShell y realice comandos en el mismo.

eshell get computer real-time status

También puede vincular comandos, lo cual a veces es necesario. Por ejemplo, Si desea escribir una tarea

programada determinada, escriba lo siguiente:

eshell select scheduler task 4 "&" get scheduler action

La selección del elemento (tarea número 4 en este caso) por lo general se aplica solo a una instancia de eShell que

se esté ejecutando. Si quisiera ejecutar estos dos comandos uno tras otro, el segundo comando fallaría con el

error “No hay tarea seleccionada o la tarea seleccionada ya no existe”.

Por razones de seguridad, la directiva de ejecución está configurada en forma predeterminada para Comando de

ejecución limitado Esto le permite usar eShell como una herramienta de supervisión, pero no le permitirá realizar

cambios en la configuración de ESET Server Security con la ejecución de comandos. Si intenta ejecutar un script

con comandos que pueden afectar a la seguridad, por ejemplo, desactivar la protección, verá el mensaje Acceso

denegado. Le recomendamos usar archivos de lote firmados para ejecutar comandos que realicen cambios sobre

la configuración.

Para cambiar la configuración mediante un único comando ingresado manualmente en la Solicitud de Comando

de Windows, debe otorgar acceso completo de eShell (no recomendado). Para otorgar acceso completo,

utilice ui eshell shell-execution-policy en el modo Interactivo de eShell en sí, o a través de la interfaz

gráfica de usuario en Configuración avanzada (F5) > Interfaz del usuario > ESET Shell.

Archivos por lotes firmados

eShell le permite asegurar archivos por lotes comunes (

*.bat

) con una firma. Los scripts se firman con la misma

contraseña que se usa para proteger las configuraciones. Para firmar un script primero debe habilitar la

protección de las configuraciones. Esto se puede hacer a través de la ventana principal del programa, o desde

eShell con el comando set ui access lock-password. Una vez que se configura la contraseña de protección

de la configuración, puede comenzar a firmar archivos en lotes.

Si cambia la contraseña de protección de las configuraciones, debe volver a firmar todos los scripts, de lo

contrario estos scripts no se ejecutarán desde el momento en que cambie la contraseña. La contraseña

ingresada al firmar el script debe coincidir con la contraseña de protección de las configuraciones en el

sistema destino.

Para firmar un archivo de lote, ejecute sign <script.bat> del contexto raíz de eShell, donde

script.bat

es la ruta al script que desea firmar. Ingrese y confirme la contraseña que se usará para firmar.

Esta contraseña debe coincidir con la contraseña de protección de las configuraciones. La firma se coloca al final

del archivo por lotes en forma de un comentario. Si este script ya se ha firmado, la firma se reemplazará por una

nueva.

Al modificar un archivo por lotes que ya ha sido firmado, debe volverse a firmar.

Para ejecutar un archivo por lotes firmado desde el Símbolo de sistema de Windows o como una tarea

programada, use el siguiente comando:

eshell run <script.bat>

Donde script.bat es la ruta al archivo por lotes.

eshell run d:\myeshellscript.bat

ESET SysInspector

ESET SysInspector es una aplicación que inspecciona minuciosamente su equipo, recopila información detallada

sobre los componentes del sistema (como las aplicaciones y los controladores instalados, las conexiones de red o

las entradas de registro importantes) y evalúa el nivel de riesgo de cada componente.

Esta información puede ayudar a determinar la causa del comportamiento sospechoso del sistema, que puede

deberse a una incompatibilidad de software o hardware o a una infección de códigos maliciosos.

Haga clic en Crear e ingrese un breve Comentario que describa el registro que se va a crear. Espere hasta que el

registro de ESET SysInspector se haya generado (se mostrará el estado como Creado). La creación del registro

puede llevar bastante tiempo, según la configuración del hardware y los datos del sistema.

La ventana ESET SysInspector muestra la siguiente información sobre los registros creados:

• Hora: la hora de creación del registro.

• Comentario: un breve comentario.

• Usuario: el nombre del usuario que creó el registro.

• Estado: el estado de la creación del registro.

Están disponibles las siguientes opciones:

• Mostrar: abre el registro creado. También puede hacer clic con el botón secundario en un registro y

seleccionar Mostrar desde el menú contextual.

• Comparar: compara dos registros existentes.

• Crear: crea un registro nuevo. Escriba un breve comentario que describa el registro que se creará y haga

clic en Crear. Espere hasta que el registro de ESET SysInspector se haya completado (se mostrará el Estado

como Creado).

• Eliminar: elimina los registros seleccionados de la lista.

Al hacer un clic con el botón secundario en uno o varios registros seleccionados, se ofrecen las siguientes

opciones desde el menú contextual:

• Mostrar: abre el registro seleccionado en ESET SysInspector (equivale a hacer doble clic en el registro).

• Comparar: compara dos registros existentes.

• Crear: crea un registro nuevo. Escriba un breve comentario que describa el registro que se creará y haga

clic en Crear. Espere hasta que el registro de ESET SysInspector se haya completado (se mostrará el Estado

como Creado).

• Eliminar: elimina los registros seleccionados de la lista.

• Eliminar todo: elimina todos los registros.

• Exportar: exporta el registro a un archivo

.xml

comprimido.

ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live es una utilidad que le permite crear un disco de arranque de unidad USB o CD/DVD de

rescate. Puede arrancar un equipo infectado con sus medios de rescate y, luego, explorar para detectar malware

y limpiar archivos infectados.

La ventaja principal de ESET SysRescue Live es que la solución ESET Security se ejecuta en forma independiente

del sistema operativo del host, pero cuenta con acceso directo al disco y al sistema de archivos. De esta forma, es

posible quitar las amenazas que normalmente no se podrían eliminar, por ejemplo, mientras el sistema operativo

está activo, etc.

Tareas programadas

Tareas programadas administra y ejecuta las tareas programadas en función de los parámetros definidos. Puede

ver una lista de todas las tareas en forma de tabla y muestra sus parámetros, como tipo de Tarea, Nombre de la

tarea, Hora de ejecución y Última ejecución. Además, puede crear nuevas tareas programadas haciendo clic en

Agregar tarea. Para editar la configuración de una tarea programada existente, haga clic en el botón Editar.

Restaure la lista de las tareas programadas a la configuración predeterminada, haga clic en Predeterminado y,

luego, en Restaurar a predeterminado todos los cambios que se realizaron se perderán, y esta acción no se

puede deshacer.

Hay un conjunto de tareas predeterminadas definidas previamente:

• Mantenimiento de registros

• Actualización automática regular (utilice esta tarea para actualizar la frecuencia)

• Actualización automática tras conexión de acceso telefónico

• Actualización automática tras el registro del usuario

• Exploración automática de archivos durante el inicio del sistema (después del registro del usuario)

• Exploración automática de archivos durante el inicio del sistema (después de una actualización exitosa de

los módulos)

Seleccione las casillas de verificación apropiadas para activar o desactivar tareas.

Para realizar las siguientes acciones, haga clic con el botón secundario en una tarea:

Mostrar detalles de la

tarea

Muestra información detallada sobre una tarea programada al hacer doble clic o clic

con el botón secundario en la tarea programada.

Ejecutar ahora Ejecuta una tarea seleccionada del programador y la realiza de inmediato.

Agregar... Inicia un asistente que le ayudará a crear una nueva tarea programada.

Editar... Editar la configuración de una tarea programada existente (ya sea predeterminada o

definida por el usuario).

Eliminar Elimina una tarea existente.

Tareas programadas: Agregar tarea

Para crear una nueva tarea programada:

1. Haga clic en Agregar tarea.

2. Ingrese un Nombre de la tarea y configure su tarea programada personalizada.

3. Tipo de tarea: seleccione el tipo de tarea correspondiente desde el menú desplegable.

Para desactivar una tarea, haga clic en la barra junto a Habilitado. Para activar la tarea más tarde, use la

casilla de verificación en la vista Tareas programadas.

4. Programación de tarea: seleccione una de las opciones para definir cuándo desea que se ejecute la tarea. En

función de su elección, se le pedirá que elija una hora, un día, un intervalo o un evento específicos.

5. Pasar por alto tarea: si la tarea no se pudo ejecutar en el tiempo predefinido, puede especificar cuándo se

realizará.

6. Ejecutar aplicación: si la tarea está programada para ejecutar una aplicación externa, elija un archivo

ejecutable del árbol de directorios.

7. En caso de que necesite realizar cambios, haga clic en Atrás para volver a los pasos anteriores y modificar

los parámetros.

8. Haga clic en Terminar para crear la tarea o aplicar los cambios.

La nueva tarea programada aparecerá en la vista de Tareas programadas.

Tipo de tarea

El asistente de configuración es diferente para cada tipo de tarea de una tarea programada. Ingrese el Nombre de

la tarea y seleccione el Tipo de tarea que desee del menú desplegable:

• Ejecutar aplicación externa: programa la ejecución de una aplicación externa.

• Mantenimiento de registros: los archivos de registro también contienen remanentes de historiales

eliminados. Esta tarea optimiza los historiales de los archivos de registro en forma habitual para que

funcionen eficazmente.

• Verificación de archivos de inicio del sistema: verifica los archivos que tienen permiso para ejecutarse al

iniciar el sistema o tras el registro del usuario.

• Crear una instantánea de estado del equipo: crea una instantánea del equipo de ESET SysInspector, que

recopila información detallada sobre los componentes del sistema (por ejemplo, controladores,

aplicaciones) y evalúa el nivel de riesgo de cada componente.

• Exploración del equipo a pedido: realiza una exploración del equipo de los archivos y las carpetas de su

equipo.

• Actualización: programa una tarea de actualización mediante la actualización del motor de detección y los

módulos del programa.

• Exploración de Hyper-V: programa una exploración de los discos virtuales dentro de Hyper-V.

• Explorar OneDrive: programa una exploración para los archivos almacenados en OneDrive.

Para desactivar la tarea después de crearla, haga clic en el interruptor junto a Habilitado. Para activar la tarea

más tarde, haga clic en la casilla de verificación en la vista Tareas programadas. Haga clic en Siguiente para

continuar al siguiente paso.

Programación de tarea

Seleccione una de las siguientes opciones de programación:

• Una vez: la tarea se realizará solo una vez en una fecha y hora específica. Para ejecutar la tarea una sola

vez, en un momento dado. Especifique la fecha y hora de inicio para una sola vez en Ejecución de la tarea.

• Reiteradamente: la tarea se realizará con el intervalo de tiempo especificado (en minutos). Especifique la

hora a la que se ejecutará la tarea todos los días en Ejecución de la tarea.

• Diariamente: la tarea se ejecutará reiteradamente todos los días a la hora especificada.

• Semanalmente: la tarea se ejecutará una o varias veces a la semana, en los días y a la hora especificados.

Para ejecutar la tarea varias veces sólo en algunos días de la semana, empezando por el día y la hora

especificados. Especifique la hora de inicio en la Hora de ejecución de la tarea. Seleccione el día o los días de

la semana en los que se debe ejecutar la tarea.

• Cuando se cumpla la condición: la tarea se ejecutará luego de un suceso especificado.

Si habilita Omitir tarea al ejecutar con batería, la tarea no se ejecutará si el sistema funciona con baterías en el

momento en que la tarea debería iniciarse. Se aplica a equipos que reciben alimentación de un SAI, por ejemplo.

Cuando se cumpla la condición

Cuando se programa una tarea accionada por un evento, puede especificar el intervalo mínimo entre dos

ejecuciones completas de la tarea.

La tarea se puede accionar por cualquiera de los siguientes sucesos:

• Cada vez que se inicie el equipo

• La primera vez que se inicie el equipo en el día

• conexión por módem a Internet/VPN

• Actualización correcta del módulo

• Actualización correcta del producto

• Inicio de sesión del usuario: La tarea se implementará cuando el usuario inicie sesión en el sistema. Si

inicia sesión en el equipo varias veces al día, seleccione 24 horas para realizar la tarea sólo en el primer inicio

de sesión del día y, posteriormente, al día siguiente.

• Detección de amenazas

Ejecutar aplicación

Esta tarea programa la ejecución de una aplicación externa.

• Archivo ejecutable: elija un archivo ejecutable desde el árbol del directorio, haga clic en navegar ... o

ingrese la ruta en forma manual.

• Carpeta de trabajo: defina el directorio de trabajo de la aplicación externa. Todos los archivos temporales

del Archivo ejecutable seleccionado se crearán dentro de este directorio.

• Parámetros: parámetros de la línea de comandos de la aplicación (opcional).

Pasar por alto tarea

Si la tarea no se pudo ejecutar en el tiempo predefinido, puede especificar cuándo se realizará:

• A la próxima hora programada: la tarea se ejecutará a la hora especificada (por ejemplo, luego de 24

horas).

• Lo antes posible: la tarea se ejecutará lo antes posible, cuando las acciones que impiden que se ejecute la

tarea dejen de ser válidas.

• Inmediatamente, si el tiempo desde la última ejecución excede un valor específico: Tiempo desde la

última ejecución (horas): luego de seleccionar esta opción, la tarea se repetirá siempre al transcurrir el

período especificado (en horas).

Resumen general de tareas programadas

Esta ventana de diálogo muestra información detallada sobre una tarea programada cuando hace doble clic en la

tarea en la vista Programador de tareas o cuando hace clic con el botón secundario en la tarea programada y

elige Mostrar detalles de la tarea.

Enviar muestras para su análisis

El cuadro de diálogo para el envío de muestras le permite enviar un archivo o un sitio a ESET para su análisis. Si

encuentra un archivo de conducta sospechosa en su equipo o un sitio sospechoso en Internet, envíelo al

laboratorio de virus de ESET para su análisis. Si el archivo resulta ser una aplicación o un sitio maliciosos, se

agregará su detección a una de las próximas actualizaciones.

Para enviar el archivo por correo electrónico, comprima los archivos con WinRAR o WinZIP, protéjalos con la

contraseña infected y envíelos a [email protected]. Use un tema descriptivo e incluya la mayor cantidad de

información posible sobre el archivo (por ejemplo, el sitio web desde donde realizó la descarga).

Antes de enviar una muestra a ESET, verifique que cumpla con uno o ambos de los siguientes criterios:

• el programa directamente no detecta el archivo o el sitio web

• el programa detecta erróneamente el archivo o el sitio web como una amenaza

Si no se cumple al menos uno de los requisitos anteriores, no recibirá respuesta hasta que no se aporte más

información.

Seleccione la descripción que mejor se adapte a su mensaje del menú desplegable Motivo por el cual se envía la

muestra:

• Archivo sospechoso

• Sitio sospechoso (un sitio web que se encuentra infectado por un malware)

• Archivo falso positivo (un archivo que se detecta como infectado, pero que no lo está)

• Sitio falso positivo

• Otros

Archivo/sitio

La ruta al archivo o sitio web que desea enviar.

Correo electrónico de contacto

Este correo electrónico de contacto se envía junto con los archivos sospechosos a ESET y puede usarse para

contactarlo en caso de que se requiera información adicional para el análisis. El ingreso del correo electrónico de

contacto es opcional. No obtendrá una respuesta de ESET, a menos que se requiera más información. Esto se

debe a que nuestros servidores reciben decenas de miles de archivos por día, lo que hace imposible responder a

todos los envíos.

Enviar de manera anónima

Utilice la casilla de verificación situada junto a Enviar de manera anónima para enviar archivos o sitios web

sospechosos sin escribir su dirección de correo electrónico.

Archivo sospechoso

Signos y síntomas observados de infección de malware

Ingrese una descripción sobre la conducta de los archivos sospechosos observada en el equipo.

Origen del archivo (dirección URL o proveedor)

Ingrese el origen del archivo (la procedencia) e indique cómo lo encontró.

Notas e información adicional

Aquí puede ingresar información adicional o una descripción útil la identificación del archivo sospechoso.

aunque solo el primer parámetro es obligatorio (Signos y síntomas observados de infección de malware),

el suministro de información adicional ayudará en forma significativa a nuestros laboratorios en el proceso

de identificación de las muestras.

Sitio sospechoso

Seleccione una de las siguientes opciones del menú desplegable Problemas del sitio:

Infectados

Un sitio web que contiene virus u otro malware, distribuidos por varios métodos.

Phishing

Suele usarse para obtener el acceso a datos confidenciales, como números de cuentas bancarias, códigos de

identificación personal, etc. Lea más información sobre este tipo de ataque en el glosario.

Fraude

Un sitio web fraudulento o engañoso.

Otros

Puede utilizar esta opción si ninguna de las opciones anteriores es válida para el sitio que va a enviar.

Notas e información adicional

Puede ingresar información adicional o una descripción que pueda ayudar al análisis del sitio web sospechoso.

Archivo falso positivo

Le solicitamos que envíe los archivos detectados como una infección pero que no se encuentran infectados para

mejorar nuestro motor de detección y ayudar a otros a estar protegidos. Los falsos positivos (FP) pueden

generarse cuando el patrón de un archivo coincide con el mismo patrón incluido en el motor de detección.

Primeros tres parámetros se requieren para identificar aplicaciones legítimas y distinguirlas del código

malicioso. Al proporcionar información adicional, ayudará significativamente a nuestros laboratorios en el

proceso de identificación y en el procesamiento de las muestras.

Nombre y versión de la aplicación

El título del programa y su versión (por ejemplo, número, alias o nombre del código).

Origen del archivo (dirección URL o proveedor)

Ingrese el origen del archivo (la procedencia) e indique cómo lo encontró.

Propósito de la aplicación

La descripción general de la aplicación, el tipo de aplicación (por ejemplo, navegador, reproductor multimedia,

etc.) y su funcionalidad.

Notas e información adicional

Aquí puede agregar información adicional o descripciones útiles para el procesamiento del archivo sospechoso.

Sitio falso positivo

Le recomendamos que envíe los sitios que se detectan como infectados, fraudulentos o phishing pero que no lo

son. Los falsos positivos (FP) pueden generarse cuando el patrón de un sitio coincide con el mismo patrón incluido

en el motor de detección. Envíenos esta página web para mejorar nuestro motor de detección y ayudar a

proteger a los demás.

Notas e información adicional

Aquí puede agregar información adicional o descripciones útiles para el procesamiento del archivo sospechoso.

Otros

Use este formulario si el archivo no se puede categorizar como Archivo sospechoso o Falso positivo.

Motivo por el cual se envía el archivo

Ingrese una descripción detallada y el motivo por el cual envía el archivo.

Cuarentena

La función principal de la cuarentena consiste en almacenar los archivos infectados en forma segura. Los archivos

deben ponerse en cuarentena cuando no se pueden limpiar, cuando no es seguro o recomendable eliminarlos o

en caso de que ESET Server Security los esté detectado erróneamente. Puede elegir poner cualquier archivo en

cuarentena. Esta acción es recomendable cuando un archivo se comporta de manera sospechosa pero el

explorador de malware no lo detecta. Los archivos en cuarentena se pueden enviar para su análisis al laboratorio

de virus de ESET.

Los archivos almacenados en la carpeta de cuarentena pueden visualizarse en una tabla que muestra la fecha y la

hora en que se pusieron en cuarentena, la ruta a la ubicación original de los archivos infectados, su tamaño en

bytes, el motivo (por ejemplo, objeto agregado por el usuario) y la cantidad de amenazas (por ejemplo, si se trata

de un archivo comprimido que contiene varias infiltraciones).

En caso de que los objetos del mensaje de correo electrónico estén en cuarentena en la cuarentena de archivos,

se muestra la ruta al correo/carpeta/nombre de archivo.

Envío de archivos a cuarentena

ESET Server Security pone automáticamente en cuarentena los archivos eliminados (si no ha deshabilitado esta

opción en la ventana de alerta). Para enviar a cuarentena cualquier archivo sospechoso, haga clic en el botón

Cuarentena. Los archivos en cuarentena se eliminarán de su ubicación original. También se puede usar el menú

contextual con este propósito. Para ello, haga clic con el botón secundario en la ventana Cuarentena y seleccione

Cuarentena.

Restauración desde cuarentena

Los archivos puestos en cuarentena también pueden restaurarse a su ubicación original. Para ello, use la función

Restaurar, disponible desde el menú contextual tras hacer un clic con el botón secundario en el archivo

determinado en la ventana Cuarentena. Si un archivo está marcado como una aplicación potencialmente no

deseada , la opción Restablecer y excluir de la exploración estará disponible. Asimismo, el menú contextual

ofrece la opción Restaurar a..., que permite restaurar un archivo en una ubicación diferente a la que tenía cuando

fue eliminado.

Si el programa puso en cuarentena un archivo no infectado por error, exclúyalo de la exploración después

de restaurarlo y envíelo a Atención al cliente de ESET.

Envío de un archivo desde cuarentena

Si puso en cuarentena un archivo sospechoso que el programa no detectó o si un archivo se determinó

erróneamente como infectado (por ejemplo, tras la exploración heurística del código) y luego se puso en

cuarentena, envíe el archivo al laboratorio de amenazas de ESET. Para enviar un archivo desde la cuarentena,

haga clic en el archivo con el botón secundario y seleccione Enviar para su análisis en el menú contextual.

Eliminar de la Cuarentena

Haga clic con el botón secundario en un elemento determinado y seleccione Eliminar de la Cuarentena, o

seleccione el elemento que desea eliminar y presione Eliminar en su teclado.

Configuración general

Puede configurar los parámetros y opciones generales según sus necesidades. El menú de la izquierda incluye las

siguientes categorías:

Detection engine

Active o desactive la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas, inseguras, sospechosas, y la

protección anti-stealth. Especifique las exclusiones de procesos o archivos y carpetas. Configure la protección del

sistema de archivos en tiempo real, ThreatSense los parámetros, la protección basada en la nube (ESET

LiveGrid®), las detecciones de malware (Exploración del equipo a petición y otras opciones de exploración), la

exploración de Hyper-V y HIPS.

Actualización

Configure las opciones de actualización tales como perfiles, antigüedad del motor de detección, instantáneas para

reversión de módulo, tipo de actualización, servidor de actualización personalizado, servidor de conexión y proxy,

mirror de actualización, acceso a archivos de actualización, servidor HTTP, detalles de cuenta de usuario para la

conexión de red, etc.

Internet y correo electrónico

Habilita la configuración del Filtrado de protocolos y las exclusiones (Aplicaciones excluidas y direcciones IP),

opciones de filtrado de protocolo SSL/TLS, protección del cliente de correo electrónico (integración, protocolos de

correo electrónico, alertas y notificaciones), protección del acceso a la web (Protocolos web HTTP/HTTPS y

administración de direcciones URL) y protección antiphishing del cliente de correo electrónico.

Control del dispositivo

Le permite la integración y configuración de reglas y grupos de control de dispositivos.

Configuración de herramientas

Permite personalizar las herramientas, como ESET CMD, ESET RMM, Proveedor WMI, ESET PROTECT, objetivos

para explorar, notificaciones sobre actualización de Windows, archivos de registro, servidor proxy, notificaciones

por correo electrónico, diagnósticos, clúster, etc.

Interfaz de usuario

Configure el comportamiento de la interfaz gráfica de usuario (GUI) del programa, los estados, la información de

licencia, alertas y notificaciones, protección con contraseña, eShell política de ejecución, etc.

Detection engine

El motor de detección brinda protección contra ataques maliciosos del sistema mediante la exploración de

archivos, correos electrónicos y comunicaciones de red. Si se detecta un objeto clasificado como malware, se dará

lugar a la corrección. El motor de detección puede primero bloquearlo para eliminarlo y, luego, desinfectarlo,

eliminarlo o enviarlo a cuarentena.

Protección en tiempo real y con aprendizaje automático

El aprendizaje automático avanzado ahora forma parte del motor de detección como una capa de protección

avanzada, lo que permite mejorar la detección en función del aprendizaje automático. Lea más sobre este tipo de

protección en el glosario . Puede configurar Niveles de informes y protecciones de las siguientes categorías:

Malware

Un virus informático es un código malicioso que puede agregarse al principio o al final de archivos existentes en

su equipo. Sin embargo, el término "virus" suele usarse en forma errónea. "Malware" (software malicioso) es un

término más preciso. La detección de malware se realiza mediante la combinación del módulo del motor de

detección con el componente de aprendizaje automático. Lea más sobre estos tipos de aplicaciones en el glosario.

Aplicaciones potencialmente no deseadas (PUAs)

Una aplicación potencialmente no deseada es un software cuyo objetivo no es necesariamente malicioso; sin

embargo, puede instalar software adicional no deseado, cambiar el comportamiento del dispositivo digital,

realizar actividades que el usuario no aprueba o no espera, o tener otros objetivos no deseados.

Esta categoría incluye: software de visualización de publicidad, descarga de envoltorios, distintas barras de

herramientas de navegadores, software con comportamiento engañoso, bundleware, trackware, etc. Lea más

información sobre estos tipos de aplicaciones en el glosario.

Aplicaciones potencialmente sospechosas

Es un software comprimido con empaquetadores o protectores frecuentemente usados para evitar la ingeniaría

inversa o para ofuscar el contenido de un ejecutable (por ejemplo, para ocultar la presencia de malware)

mediante métodos propietarios de compresión o cifrado.

Esta categoría incluye: todas las aplicaciones desconocidas comprimidas con empaquetadores o protectores

utilizadas frecuentemente para comprimir malware.

Aplicaciones potencialmente no seguras

Esta clasificación se proporciona para el software comercial legítimo que pudiera ser utilizado indebidamente con

fines maliciosos Una aplicación potencialmente no segura hace referencia al software comercial y legítimo que se

puede usar inadecuadamente para fines malintencionados.

Esta categoría incluye: herramientas de descifrado, generadores de claves de licencia, herramientas de piratería

informática, herramientas de control o acceso remoto, aplicaciones para adivinar contraseñas y los registradores

100

de pulsaciones (programas que registran cada tecla pulsada por el usuario). Esta opción se encuentra

deshabilitada en forma predeterminada.

Lea más información sobre estos tipos de aplicaciones en el glosario.

Lea lo siguiente antes de modificar un umbral (o nivel) de categoría Informar o Protección:

Informar

El motor de detección y el componente de aprendizaje automático se ocupan de realizar los informes. Puede

definir el umbral de informes que mejor se adapte a su entorno y necesidades. No hay una única configuración

correcta. Por lo tanto, recomendamos que monitoree el comportamiento dentro de su entorno y decida si hay

una configuración de informes más apropiada.

Los informes no ejercen ningún tipo de acción sobre los objetos, ya que transmiten la información a una capa de

protección correspondiente, y la capa de protección realiza las tareas pertinentes.

Intenso Se han configurado los informes con máxima confidencialidad. Se informan más detecciones. Si

bien el ajuste Intenso parecería ser el más seguro, a menudo también puede ser demasiado

confidencial, lo que puede resultar contraproducente.

El ajuste Intenso puede identificar de manera falsa objetos como maliciosos y se iniciará una

acción respecto de dichos objetos (según los ajustes de Protección).

Balanceado Este ajuste es un equilibrio óptimo entre el rendimiento y la precisión de las tasas de detección y el

número de objetos que se reportan falsamente.

Cauteloso Informes que se configuran para minimizar la cantidad de objetos identificados en forma errónea al

mismo tiempo que se mantiene un nivel suficiente de protección. Los objetos se informan

únicamente cuando la probabilidad es evidente y concuerda con el comportamiento de un

malware.

Desactivado Informes no activos. No se hallaron, reportaron ni limpiaron detecciones.

No pueden desactivarse los informes sobre malware. Por lo tanto, el ajuste Desactivado no

se encuentra habilitado para el malware.

Si desea Revertir las configuraciones de esta sección a sus valores predeterminados, haga clic en la flecha "Giro en

U", ubicada junto al encabezado de la sección. Cualquier cambio que haya realizado en esta sección se perderá.

Protección

Cuando un objeto se informa en función de la configuración mencionada y de los resultados del aprendizaje

automático, se bloquea y se inicia una acción (limpiado, quitado o movido a cuarentena).

Intenso Las detecciones informadas de nivel agresivo (o más bajo) se bloquean, y se inicia la corrección

automática (por ejemplo, la desinfección).

Balanceado Las detecciones reportadas de nivel balanceado (o más bajo) se bloquean, y se inicia la corrección

automática (por ejemplo, la desinfección).

Cauteloso Las detecciones reportadas de nivel cauteloso se bloquean, y se inicia la corrección automática (por

ejemplo, la desinfección).

Desactivado Los informes no están activos, no se encontraron, informaron ni limpiaron detecciones.

No pueden desactivarse los informes sobre malware. Por lo tanto, la configuración Apagado

no se encuentra habilitada para el malware.

Si desea Revertir las configuraciones de esta sección a sus valores predeterminados, haga clic en la flecha "Giro en

101

U", ubicada junto al encabezado de la sección. Cualquier cambio que haya realizado en esta sección se perderá.

De manera predeterminada, las configuraciones de protección del aprendizaje automático antes

mencionado rigen también para la exploración del equipo a demanda. De ser necesario, puede configurar

los ajustes Protección de acuerdo a las necesidades y con aprendizaje automático por separado. Haga clic

en el ícono del interruptor para deshabilitar Uso de configuraciones de protección en tiempo real y

continúe con la configuración.

Detección de aprendizaje automático

El motor de detección brinda protección contra ataques maliciosos del sistema mediante la exploración de

archivos, correos electrónicos y comunicaciones de red. Si se detecta un objeto clasificado como malware, se dará

lugar a la corrección. El motor de detección puede primero bloquearlo para eliminarlo y, luego, desinfectarlo,

eliminarlo o enviarlo a cuarentena.

Protección en tiempo real y con aprendizaje automático

El aprendizaje automático avanzado ahora forma parte del motor de detección como una capa de protección

avanzada, lo que permite mejorar la detección en función del aprendizaje automático. Lea más sobre este tipo de

protección en el glosario . Puede configurar Niveles de informes y protecciones de las siguientes categorías:

Malware

Un virus informático es un código malicioso que puede agregarse al principio o al final de archivos existentes en

su equipo. Sin embargo, el término "virus" suele usarse en forma errónea. "Malware" (software malicioso) es un

término más preciso. La detección de malware se realiza mediante la combinación del módulo del motor de

detección con el componente de aprendizaje automático. Lea más sobre estos tipos de aplicaciones en el glosario.

Aplicaciones potencialmente no deseadas (PUAs)

Una aplicación potencialmente no deseada es un software cuyo objetivo no es necesariamente malicioso; sin

embargo, puede instalar software adicional no deseado, cambiar el comportamiento del dispositivo digital,

realizar actividades que el usuario no aprueba o no espera, o tener otros objetivos no deseados.

Esta categoría incluye: software de visualización de publicidad, descarga de envoltorios, distintas barras de

herramientas de navegadores, software con comportamiento engañoso, bundleware, trackware, etc. Lea más

información sobre estos tipos de aplicaciones en el glosario.

Aplicaciones potencialmente sospechosas

Es un software comprimido con empaquetadores o protectores frecuentemente usados para evitar la ingeniaría

inversa o para ofuscar el contenido de un ejecutable (por ejemplo, para ocultar la presencia de malware)

mediante métodos propietarios de compresión o cifrado.

Esta categoría incluye: todas las aplicaciones desconocidas comprimidas con empaquetadores o protectores

utilizadas frecuentemente para comprimir malware.

Aplicaciones potencialmente no seguras

Esta clasificación se proporciona para el software comercial legítimo que pudiera ser utilizado indebidamente con

fines maliciosos Una aplicación potencialmente no segura hace referencia al software comercial y legítimo que se

puede usar inadecuadamente para fines malintencionados.

102

Esta categoría incluye: herramientas de descifrado, generadores de claves de licencia, herramientas de piratería

informática, herramientas de control o acceso remoto, aplicaciones para adivinar contraseñas y los registradores

de pulsaciones (programas que registran cada tecla pulsada por el usuario). Esta opción se encuentra

deshabilitada en forma predeterminada.

Lea más información sobre estos tipos de aplicaciones en el glosario.

Lea lo siguiente antes de modificar un umbral (o nivel) de categoría Informar o Protección:

Informar

El motor de detección y el componente de aprendizaje automático se ocupan de realizar los informes. Puede

definir el umbral de informes que mejor se adapte a su entorno y necesidades. No hay una única configuración

correcta. Por lo tanto, recomendamos que monitoree el comportamiento dentro de su entorno y decida si hay

una configuración de informes más apropiada.

Los informes no ejercen ningún tipo de acción sobre los objetos, ya que transmiten la información a una capa de

protección correspondiente, y la capa de protección realiza las tareas pertinentes.

Intenso Se han configurado los informes con máxima confidencialidad. Se informan más detecciones. Si

bien el ajuste Intenso parecería ser el más seguro, a menudo también puede ser demasiado

confidencial, lo que puede resultar contraproducente.

El ajuste Intenso puede identificar de manera falsa objetos como maliciosos y se iniciará una

acción respecto de dichos objetos (según los ajustes de Protección).

Balanceado Este ajuste es un equilibrio óptimo entre el rendimiento y la precisión de las tasas de detección y el

número de objetos que se reportan falsamente.

Cauteloso Informes que se configuran para minimizar la cantidad de objetos identificados en forma errónea al

mismo tiempo que se mantiene un nivel suficiente de protección. Los objetos se informan

únicamente cuando la probabilidad es evidente y concuerda con el comportamiento de un

malware.

Desactivado Informes no activos. No se hallaron, reportaron ni limpiaron detecciones.

No pueden desactivarse los informes sobre malware. Por lo tanto, el ajuste Desactivado no

se encuentra habilitado para el malware.

Si desea Revertir las configuraciones de esta sección a sus valores predeterminados, haga clic en la flecha "Giro en

U", ubicada junto al encabezado de la sección. Cualquier cambio que haya realizado en esta sección se perderá.

Protección para OneDrive y aprendizaje automatizado

Generación de informes

Llevado a cabo por el motor de detección y el componente de aprendizaje automático. Los informes no ejercen

ningún tipo de acción sobre los objetos (esto se lleva a cabo en la capa de protección correspondiente).

Protección

Configure los parámetros en la sección OneDrive para afectar el tipo de acción que se inicia en relación con los

objetos informados.

Si desea Revertir las configuraciones de esta sección a sus valores predeterminados, haga clic en la flecha "Giro en

U", ubicada junto al encabezado de la sección. Cualquier cambio que haya realizado en esta sección se perderá.

103

Configurar la protección del aprendizaje automático mediante el uso de eShell. El nombre de contexto en eShell

es MLP. Abra eShell en el modo interactivo y vaya a MLP:

computer onedrive mlp

Vea cuál es la configuración actual de informes para aplicaciones sospechosas:

get suspicious-reporting

Si quiere un informe menos estricto, cambie la configuración a Cauteloso:

set suspicious-reporting cautious

Protección para Hyper-V y aprendizaje automatizado

Informar

Llevado a cabo por el motor de detección y el componente de aprendizaje automático. Los informes no ejercen

ningún tipo de acción sobre los objetos (esto se lleva a cabo en la capa de protección correspondiente).

Protección

Configure los parámetros en la sección Exploración Hyper-V para afectar el tipo de acción que se inicia en relación

con los objetos informados.

Si desea Revertir las configuraciones de esta sección a sus valores predeterminados, haga clic en la flecha "Giro en

U", ubicada junto al encabezado de la sección. Cualquier cambio que haya realizado en esta sección se perderá.

Configurar la protección del aprendizaje automático mediante el uso de eShell. El nombre de contexto en eShell

es MLP. Abra eShell en el modo interactivo y vaya a MLP:

computer hyperv mlp

Vea cuál es la configuración actual de informes para aplicaciones sospechosas:

get suspicious-reporting

Si quiere un informe menos estricto, cambie la configuración a Cauteloso:

set suspicious-reporting cautious

Exclusiones

Las exclusiones le permiten excluir archivos y carpetas de la exploración. Para asegurarse de que todos los objetos

se exploren en busca de amenazas, recomendamos únicamente crear las exclusiones cuando sea absolutamente

necesario. Las situaciones donde es posible que necesite excluir un objeto pueden incluir la exploración de las

entradas de una base de datos grande que podría reducir la velocidad de su servidor durante una exploración o

software que entra en conflicto con la exploración (por ejemplo, un programa de creación de copias de

seguridad).

104

No debe confundirse con extensiones excluidas, exclusiones de procesos o filtro de exclusiones.

una amenaza dentro de un archivo no se detectará por el módulo de protección del sistema de archivos en

tiempo real o módulo de exploración del equipo si dicho archivo cumple con los criterios para la exclusión

de la exploración.

Seleccione el tipo de exclusiones y haga clic en Editar para agregar una nueva o modificar una existente:

• Exclusiones de rendimiento: excluya archivos y carpetas de la exploración.

• Exclusiones de la detección: excluya objetos de la exploración mediante el uso de criterios específicos,

como ruta, hash de archivo o nombre de detección.

Exclusiones de rendimiento

Esta función le permite excluir archivos y carpetas de la exploración. Las exclusiones de rendimiento resultan

útiles para excluir exploraciones a nivel del archivo de aplicaciones clave para la misión o cuando la exploración

produce un comportamiento anormal del sistema o reduce el rendimiento.

Ruta

No incluye la ruta específica (archivo o directorio) para este equipo. No use caracteres globales o asterisco (*) en

el medio de la ruta. Para obtener más información, consulte el siguiente Artículo de base de conocimiento .

Para excluir contenidos de una carpeta, no se olvide de agregar el asterisco (

) al final de la ruta

(

C:\Tools\*

C:\Tools

no se excluirá porque, desde la perspectiva del explorador, las

Herramientas

también pueden ser

el nombre de un archivo.

Comentario

Agregue un comentario opcional para reconocer de manera sencilla la exclusión más adelante.

Exclusiones de ruta que usan un asterisco:

C:\Tools\* -la ruta debe terminar con una barra invertida (\) y un asterisco (*) para indicar que es una

carpeta y todo el contenido de la carpeta (archivos y subcarpetas) se excluirá

C:\Tools\*.* - el mismo comportamiento que C:\Tools\*, lo que significa que funciona repetidamente

C:\Tools\*.dat - excluirá los archivos dat en la carpeta de Herramientas

C:\Tools\sg.dat - excluirá este archivo específico ubicado en la ruta exacta

Para excluir todos los archivos de una carpeta, escriba la ruta de la carpeta y utilice la máscara *.*. Para

excluir únicamente los archivos doc, utilice la máscara *.doc.

Si el nombre de un archivo ejecutable tiene un determinado número de caracteres (y los caracteres varían)

y solo conoce con seguridad el primero (por ejemplo, "D"), utilice el siguiente formato:

D????.exe (los signos de interrogación sustituyen a los caracteres que faltan o se desconocen).

105

Use variables del sistema como %PROGRAMFILES% para definir las exclusiones de la exploración.

Para excluir la carpeta Archivos de programa mediante el uso de la variable del sistema, utilice la ruta

%PROGRAMFILES%\ (asegúrese de agregar la barra invertida al final de la ruta al agregar a las exclusiones)

Para excluir todos los archivos en un subdirectorio %HOMEDRIVE%, utilice la ruta

%HOMEDRIVE%\Excluded_Directory\*.*

Las siguientes variables pueden utilizarse en el formato de exclusión de ruta:

%ALLUSERSPROFILE%

%COMMONPROGRAMFILES%

%COMMONPROGRAMFILES(X86)%

%COMSPEC%

%HOMEDRIVE%

%HOMEPATH%

%PROGRAMFILES%

%PROGRAMFILES(X86)%

%SystemDrive%

%SystemRoot%

%WINDIR%

%PUBLIC%

Las variables de sistema específicas del usuario (como %TEMP% o %USERPROFILE%) o las variables del

entorno (como %PATH%) no son compatibles.

Este es otro método para excluir objetos de la exploración mediante el uso del nombre, la ruta o el hash de

detección. Las exclusiones de la detección no excluyen archivos y carpetas de la exploración como las Exclusiones

de rendimiento. Las exclusiones de la detección excluyen objetos solo cuando el motor de detección los detecta y

existe una regla pertinente en la lista de exclusiones.

La manera más sencilla de crear una exclusión basada en la detección es por medio de una detección existente en

la sección Archivos de registro > Detecciones. Haga clic con el botón secundario en un registro (detección) y,

luego, en Crear exclusión. De esta manera, se abrirá el asistente de exclusiones con criterios predefinidos.

Para crear manualmente una exclusión de detección, haga clic en Editar > Agregar (o Editar cuando se modifica

una exclusión existente) y especifique uno o más de los siguientes criterios (pueden combinarse):

Ruta

No incluye la ruta específica (archivo o directorio). Puede buscar un archivo o una ubicación específicos, o bien,

ingresar la secuencia manualmente. No use caracteres globales o asterisco (*) en el medio de la ruta. Para

obtener más información, consulte el siguiente Artículo de base de conocimiento .

Para excluir contenidos de una carpeta, no se olvide de agregar el asterisco (

) al final de la ruta

(C:\Tools\*).

C:\Tools

no se excluirá porque, desde la perspectiva del explorador, las

Herramientas

también pueden ser

el nombre de un archivo.

Hash

Excluye un archivo basado en un hash especificado (SHA1), sin importar el tipo de archivo, la ubicación, el nombre

o la extensión.

Nombre de detección

Ingrese un nombre de detección (amenaza) válido. El hecho de crear una exclusión basada en el nombre de la

detección puede representar un riesgo para la seguridad. Recomendamos combinar el nombre de la detección

con la ruta. Este criterio de exclusión puede usarse únicamente para ciertos tipos de detecciones.

106

Comentario

Agregue un comentario opcional para reconocer de manera sencilla la exclusión más adelante.

ESET PROTECT incluye la administración de exclusiones de detección para crear exclusiones de detección y

aplicarlas a más grupos/equipos.

Puede usar caracteres globales para abarcar un grupo de archivos. Un signo de interrogación (

) representa un

carácter único variable, mientras que un asterisco (*) representa una cadena variable de cero o más caracteres.

Exclusiones de ruta que usan un asterisco:

C:\Tools\* -la ruta debe terminar con una barra invertida (\) y un asterisco (*) para indicar que es una

carpeta y todo el contenido de la carpeta (archivos y subcarpetas) se excluirá

C:\Tools\*.* - el mismo comportamiento que C:\Tools\*, lo que significa que funciona repetidamente

C:\Tools\*.dat - excluirá los archivos dat en la carpeta de Herramientas

C:\Tools\sg.dat - excluirá este archivo específico ubicado en la ruta exacta

Para excluir una amenaza, ingrese el nombre de detección válido con el siguiente formato:

@NAME=Win32/Adware.Optmedia

@NAME=Win32/TrojanDownloader.Delf.QQI

@NAME=Win32/Bagle.D

Para excluir todos los archivos de una carpeta, escriba la ruta de la carpeta y utilice la máscara *.*. Para

excluir únicamente los archivos doc, utilice la máscara *.doc

Si el nombre de un archivo ejecutable tiene un determinado número de caracteres (y los caracteres varían)

y solo conoce con seguridad el primero (por ejemplo, "D"), utilice el siguiente formato:

D????.exe (los signos de interrogación sustituyen a los caracteres que faltan o se desconocen).

Use variables del sistema como

%PROGRAMFILES%

para definir las exclusiones de la exploración.

Para excluir la carpeta Archivos de programa mediante el uso de la variable del sistema, utilice la ruta

%PROGRAMFILES%\ (asegúrese de agregar la barra invertida al final de la ruta al agregar a las exclusiones)

Para excluir todos los archivos en un subdirectorio %HOMEDRIVE%, utilice la ruta

%HOMEDRIVE%\Excluded_Directory\*.*

Las siguientes variables pueden utilizarse en el formato de exclusión de ruta:

%ALLUSERSPROFILE%

%COMMONPROGRAMFILES%

%COMMONPROGRAMFILES(X86)%

%COMSPEC%

%HOMEDRIVE%

%HOMEPATH%

%PROGRAMFILES%

%PROGRAMFILES(X86)%

%SystemDrive%

%SystemRoot%

%WINDIR%

%PUBLIC%

Las variables de sistema específicas del usuario (como %TEMP% o %USERPROFILE%) o las variables del

entorno (como %PATH%) no son compatibles.

Crear asistente de exclusión

La exclusión recomendada se selecciona previamente en función del tipo de detección. Sin embargo, puede

especificar aún más los criterios de exclusión para las detecciones. Haga clic en Modificar criterios:

107

• Archivos exactos: excluya cada uno de los archivos según su hash SHA-1.

• Detección: especifique el nombre de la detección para excluir cada uno de los archivos que contengan

dicha exclusión.

• Ruta + Detección: especifique el nombre y la ruta de la detección (incluido el nombre de archivo) para

excluir cada archivo con una detección situada en la ubicación específica.

Agregue un comentario opcional para reconocer de manera sencilla la exclusión más adelante.

Opciones avanzadas

Tecnología Anti-Stealth

Un sofisticado sistema que detecta programas peligrosos como rootkits que se pueden ocultar del sistema

operativo. Estos tipos de programas suelen ser indetectables mediante las técnicas estándar.

AMSI

Permita que la Interfaz de exploración antimalware (AMSI) de Microsoft realice la exploración de scripts de

Powershell ejecutados por Windows Script Host.

Exclusiones automáticas

Los desarrolladores de aplicaciones y sistemas operativos para servidores recomiendan excluir de la exploración

de malware grupos críticos de archivos operativos y carpetas para la mayoría de sus productos. Las exploraciones

de malware pueden tener un efecto negativo en el rendimiento de un servidor, que pueden generar conflictos e,

incluso, impedir la ejecución de algunas aplicaciones en el servidor. Las exclusiones ayudan a minimizar el riesgo

de conflictos potenciales y a incrementar el rendimiento general del servidor mientras se ejecuta un programa

anti-malware. Consulte la lista completa de los archivos excluidos desde la exploración de productos de servidor

ESET.

ESET Server Security identifica las aplicaciones críticas del servidor y los archivos críticos del sistema operativo, y

los agrega automáticamente a la lista de Exclusiones. Todas las exclusiones automáticas están habilitadas de

forma predeterminada. Puede habilitar o deshabilitar cada aplicación del servidor con un clic en la barra

deslizante con el siguiente resultado:

• Cuando se habilita, se agregará cualquiera de sus carpetas o archivos críticos a la lista de archivos

excluidos de la exploración. Cada vez que se reinicia el servidor, el sistema realiza una verificación

automática de exclusiones y restaura cualquier exclusión que pueda haber sido eliminada de la lista (por

ejemplo, cuando se instaló una nueva aplicación para el servidor). Esta configuración garantiza que siempre

se apliquen las exclusiones automáticas recomendadas.

• Cuando se deshabilita, se eliminan de la lista los archivos y las carpetas excluidos automáticamente. Las

exclusiones definidas por el usuario que se ingresaron de forma manual no se verán afectadas.

Para identificar y generar exclusiones automáticas, ESET Server Security utiliza la aplicación dedicada

eAutoExclusions.exe, ubicada en la carpeta de instalación. Usted no necesita hacer nada, pero puede usar la línea

de comandos para enumerar las aplicaciones del servidor detectadas en su sistema si ejecuta eAutoExclusions.exe

-servers. Para la sintaxis completa, utilice eAutoExclusions.exe -?.

108

Caché local compartido

El caché local compartido de ESET aumentará el rendimiento en los entornos virtualizados mediante la

eliminación de la exploración duplicada en la red. Esto garantiza que cada archivo se explorará solo una vez y se

almacenará en el caché compartido. Active el interruptor Habilitar caché local para guardar la información en el

caché local sobre las exploraciones de los archivos y las carpetas en su red. Si realiza una exploración nueva, ESET

Server Security buscará los archivos explorados en el caché. Si los archivos coinciden, se excluirán de la

exploración.

La configuración del Servidor del caché contiene lo siguiente:

• Nombre de host: nombre o dirección IP del equipo donde se ubica el caché.

• Puerto: número del puerto usado para la comunicación (el mismo que fue configurado en el caché local

compartido).

• Contraseña: especifica la contraseña del Caché local compartido si se lo requiere.

Detección de una infiltración

Las infiltraciones pueden llegar al sistema desde diversos puntos de entrada, como páginas web, carpetas

compartidas, correo electrónico o dispositivos extraíbles (USB, discos externos, CD, DVD, disquetes, etc.).

Conducta estándar

Como ejemplo general de la forma en que ESET Server Security maneja las infiltraciones, estas se pueden detectar

mediante:

• Protección del sistema de archivos en tiempo real

• Protección del acceso a la Web

• Protección del cliente de correo electrónico

• Exploración del equipo a petición

Cada uno usa el nivel de desinfección estándar e intentará desinfectar el archivo y moverlo a Cuarentena o

finalizar la conexión. Una ventana de notificación se muestra en el área de notificaciones en la esquina inferior

derecha de la pantalla. Para obtener más información sobre los niveles de desinfección y conducta, consulte

Desinfección.

Desinfección y eliminación

Si no hay ninguna acción predefinida para la protección del sistema de archivos en tiempo real, el programa le

pedirá que seleccione una opción en una ventana de alerta. Por lo general están disponibles las opciones No

infectados, Eliminar y Sin acción. No se recomienda seleccionar Sin acción, ya que esto dejará los archivos

infectados sin desinfectar. La excepción a este consejo es cuando usted está seguro de que un archivo es

inofensivo y fue detectado por error.

Aplique la opción de desinfección si un virus atacó un archivo y le adjuntó códigos maliciosos. Si este es el caso,

intente limpiar el archivo infectado para restaurarlo a su estado original antes de limpiarlo. Si el archivo está

109

compuesto exclusivamente por códigos maliciosos, será eliminado.

Si un archivo infectado está “bloqueado” u otro proceso del sistema lo está usando, por lo general se elimina

cuando es liberado (normalmente luego del reinicio del sistema).

Varias amenazas

Si algún archivo infectado no se desinfectó durante la exploración del equipo (o el Nivel de desinfección estaba

configurado en Sin desinfección), se muestra una ventana de alerta que le solicitará seleccionar las acciones para

dichos archivos.

Seleccione una acción individualmente para cada amenaza de la lista o puede usar Seleccione una acción para

todas las amenazas de la lista y seleccionar una acción para aplicar a todas las amenazas de la lista, y después

haga clic en Finalizar.

Eliminación de archivos en archivos comprimidos

En el modo de desinfección predeterminado, se eliminará el archivo comprimido completo solo si todos los

archivos que lo componen están infectados. En otras palabras, los archivos comprimidos no se eliminan si

también contienen archivos inofensivos no infectados.

Tenga precaución al realizar una exploración con Desinfección estricta: si la Desinfección estricta está habilitada,

un archivo se eliminará si al menos contiene un archivo infectado, sin importar el estado de los demás archivos

que lo componen.

Protección del sistema de archivos en tiempo real

La protección del sistema de archivos en tiempo real controla todos los sucesos del sistema relacionados con el

antivirus. Se exploran todos los archivos en busca de códigos maliciosos cuando se abren, se crean o se ejecutan

en el equipo. De manera predeterminada, la protección del sistema de archivos en tiempo real se activa junto con

el inicio del sistema y ofrece análisis ininterrumpido.

En casos especiales (por ejemplo, si existe un conflicto con otro explorador en tiempo real), se puede deshabilitar

la protección en tiempo real quitando Iniciar automáticamente la protección del sistema de archivos en tiempo

real en Configuración avanzada (F5) de Protección del sistema de archivos en tiempo real > Básico.

ESET Server Security es compatible con equipos que usan el agente Azure File Sync con la nube por niveles

activada. ESET Server Security reconoce archivos con el atributo

FILE_ATTRIBUTE_RECALL_ON_DATA_ACCESS

Medios para explorar

En forma predeterminada, todos los tipos de medios se exploran en busca de amenazas potenciales:

• Unidades locales: controla todos los discos rígidos del sistema.

• Medios extraíbles: controla los CD/DVD, el almacenamiento USB, los dispositivos Bluetooth, etc.

• Unidades de red: explora todas las unidades asignadas.

Recomendamos que use la configuración predeterminada y solo modificarla en los casos específicos, por ejemplo,

si al explorar ciertos medios, se ralentizan significativamente las transferencias de archivos.

110

Explorar al

En forma predeterminada, se exploran todos los archivos cuando se abren, se crean o se ejecutan. Se recomienda

mantener estas configuraciones predeterminadas, ya que proveen el máximo nivel de protección en tiempo real

del equipo:

• Abrir el archivo : la exploración se realiza cuando se abren los archivos o se accede a estos.

• Crear el archivo : la exploración se realiza cuando se crean o se modifican los archivos.

• Ejecutar el archivo: se realiza la exploración cuando se ejecutan los archivos.

• Acceder a medios extraíbles: se realiza la exploración cuando se accede al almacenamiento extraíble.

Cuando los medios extraíbles que contienen un sector de inicio se insertan en el dispositivo, el sector de

inicio se explora de inmediato. Esta opción no permite la exploración de archivos de medios extraíbles. La

exploración de archivos de medios extraíbles se encuentra ubicada en Medios para explorar > Medios

extraíbles. Para que el sector de inicio de los medios extraíbles funcione correctamente, conserve Sectores

de inicio/UEFI habilitados en los parámetros de ThreatSense.

Exclusiones de procesos

Le permiten excluir procesos específicos. Por ejemplo, los procesos de la solución de copias de respaldo, todas las

operaciones de archivos atribuidas a dichos procesos excluidos se ignoran y se consideran seguras, minimizando

de esta manera la interferencia con los procesos de copia de respaldo.

ThreatSense parámetros

La protección del sistema de archivos en tiempo real verifica todos los tipos de medios y se acciona por diversos

eventos del sistema, como acceder a un archivo. La protección del sistema de archivos en tiempo real se puede

configurar para manejar los archivos creados recientemente de un modo diferente a los archivos ya existentes.

Por ejemplo, puede configurar la protección del sistema de archivos en tiempo real para controlar más de cerca a

los archivos creados recientemente.

Para asegurar el mínimo impacto en el sistema al usar la protección en tiempo real, los archivos que ya se

exploraron no se vuelven a explorar reiteradamente (a menos que se hayan modificado). Los archivos se vuelven

a explorar de inmediato luego de cada actualización de la base de datos del motor de detección. Este

comportamiento se controla mediante el uso de la Optimización inteligente. Si se deshabilita la Optimización

inteligente, se exploran todos los archivos cada vez que se accede a ellos.

Para modificar esta configuración, presione F5 para abrir Configuración avanzada y expandir Detection engine >

Protección del sistema de archivos en tiempo real. Haga clic en ThreatSense parámetros de > Otros y seleccione

o anule la selección de Habilitar la optimización inteligente.

Parámetros ThreatSense adicionales

Puede modificar las opciones detalladas de los parámetros adicionales ThreatSense de los archivos creados y

modificados recientemente o los parámetros adicionales ThreatSense de los archivos ejecutados.

111

ThreatSense parámetros

ThreatSense es una tecnología conformada por muchos métodos complejos de detección de amenazas. Esta

tecnología es proactiva, lo que significa que también brinda protección durante las primeras horas de

propagación de una nueva amenaza. usa una combinación de la exploración del código, la emulación del código,

las firmas genéricas y las firmas de virus que funcionan conjuntamente para mejorar en forma significativa la

seguridad del sistema. El motor de exploración cuenta con la capacidad de controlar varios flujos de datos

simultáneamente, lo que maximiza la eficiencia y la tasa de detección. La tecnología ThreatSense también elimina

con éxito los rootkits.

para más detalles sobre la verificación de archivos de inicio, consulte Exploración de arranque.

Las opciones de configuración del motor ThreatSense permiten especificar varios parámetros de exploración:

• los tipos de archivos y las extensiones que se van a explorar;

• La combinación de diversos métodos de detección.

• Los niveles de desinfección, etc.

Para ingresar a la ventana de configuración, haga clic en Configuración de los parámetros del motor en la

ventana de Configuración avanzada (F5) de cualquier módulo que use la tecnología ThreatSense (ver abajo).

Diferentes escenarios de seguridad pueden requerir distintas configuraciones. Por ese motivo, ThreatSense puede

configurarse en forma individual para cada uno de los siguientes módulos de protección:

• Exploración Hyper-V

• Exploración de OneDrive

• Protección del sistema de archivos en tiempo real

• Exploración de malware

• Exploración en estado inactivo

• Exploración al inicio

• Protección de documentos

• Protección del cliente de correo electrónico

• Protección del acceso a la Web

Los parámetros de ThreatSense están sumamente optimizados para cada módulo y su modificación puede afectar

el funcionamiento del sistema en forma significativa. Por ejemplo, la modificación de los parámetros para que

siempre se exploren los empaquetadores de tiempo de ejecución, o la habilitación de la heurística avanzada en el

módulo de protección del sistema de archivos en tiempo real podrían ralentizar el sistema (normalmente, solo los

nuevos archivos creados se exploran con estos métodos). En consecuencia, es recomendable mantener los

parámetros predeterminados de ThreatSense sin modificaciones en todos los módulos excepto para la

exploración del equipo.

Objetos para explorar

112

Esta sección le permite definir qué componentes y archivos del equipo se explorarán en busca de infiltraciones.

Memoria operativa

Explora en busca de amenazas que atacan la memoria operativa del sistema.

Sectores de inicio/UEFI

Explora los sectores de inicio para detectar la presencia de virus en el MBR (Master Boot Record). En caso de una

máquina virtual de Hyper-V, el MBR de su disco se explora en el modo solo lectura.

Base de datos WMI

Explora toda la base de datos de WMI en busca de referencias a archivos infectados o malware incrustados como

datos.

Registro del sistema

Explora todo el registro del sistema, todas las claves y las subclaves en busca de referencias a archivos infectados

o malware incrustados como datos.

Archivos de correo electrónico

El programa es compatible con las siguientes extensiones: DBX (Outlook Express) y EML.

Archivos

El programa es compatible con las siguientes extensiones:

ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/NRG, LHA,

MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE

, entre muchas otras.

Archivos comprimidos de autoextracción

Los archivos comprimidos de autoextracción (SFX) son archivos comprimidos que no necesitan ningún programa

de extracción especializado para descomprimirse.

Empaquetadores de tiempo de ejecución

Después de su ejecución, los empaquetadores de tiempo de ejecución (a diferencia de los tipos de archivos

comprimidos estándar) se descomprimen en la memoria. Además de los empaquetadores estáticos estándar

(UPX, yoda, ASPack, FSG, etc.), el explorador puede reconocer varios tipos de empaquetadores adicionales

mediante el uso de la emulación del código.

Opciones de exploración

Seleccione los métodos usados al explorar el sistema en busca de infiltraciones. Se encuentran disponibles las

siguientes opciones:

Heurística

La heurística es un algoritmo que analiza la actividad (maliciosa) de los programas. La ventaja principal de esta

tecnología radica en su capacidad de identificar software malicioso que antes no existía o que no era reconocido

por el motor de detección anterior.

113

Heurística avanzada/ADN inteligentes

La heurística avanzada está compuesta por un algoritmo heurístico exclusivo, desarrollado por ESET, optimizado

para detectar gusanos informáticos y troyanos que fueron creados con lenguajes de programación de última

generación. El uso de la heurística avanzada incrementa significativamente la capacidad de detección de

amenazas de los productos de ESET. Las firmas tienen la capacidad de detectar e identificar los virus en forma

confiable. Mediante el uso del sistema de actualizaciones automáticas, las nuevas firmas están disponibles en el

transcurso de unas pocas horas tras el descubrimiento de una amenaza. La desventaja de las firmas es que solo

detectan los virus que ya conocen (o las versiones ligeramente modificadas de estos virus).

Limpieza

La configuración de limpieza determina el comportamiento del explorador durante la limpieza de archivos

infectados. La protección en tiempo real y otros módulos de protección tienen los siguientes niveles de corrección

(es decir, limpieza).

Reparar siempre la detección

Intentar corregir la detección durante la limpieza de objetos sin la intervención del usuario. Los archivos del

sistema son una excepción. Estos objetos se dejan en su ubicación original si no se puede corregir la detección.

Reparar detección si es seguro. Caso contrario, conservar

Intentar corregir la detección durante la limpieza de objetos sin la intervención del usuario. Si no se puede

corregir una detección de archivos o archivos comprimidos del sistema (con archivos limpios e infectados), el

objeto informado se conserva en su ubicación original.

Reparar detección si es seguro. Caso contrario, consultar

Intentar corregir la detección durante la limpieza de objetos. En algunos casos, si ESET Server Security no puede

realizar una acción automática, se le pedirá que elija una acción (quitar o ignorar). Esta configuración se

recomienda en la mayoría de los casos.

Preguntar siempre al usuario final

ESET Server Security no realizará ninguna acción automática. Se le pedirá que elija una acción.

Exclusiones

Una extensión es la parte delimitada por un punto en el nombre de un archivo. Una extensión define el tipo de

archivo y su contenido. Esta sección de la configuración de los parámetros de ThreatSense permite definir los

tipos de archivos a excluir de la exploración.

Otros

Cuando se configuran los valores de los parámetros del motor ThreatSense para una exploración del equipo a

petición, las siguientes opciones en la sección Otros también están disponibles:

Explorar secuencias de datos alternativas (ADS)

Las secuencias de datos alternativas usadas por el sistema de archivos NTFS constituyen asociaciones de archivos

y carpetas que son invisibles para las técnicas comunes de exploración. Muchas infiltraciones intentan evitar la

114

detección camuflándose como secuencias de datos alternativas.

Ejecutar exploraciones en segundo plano con baja prioridad

Cada secuencia de exploración consume una cantidad determinada de recursos del sistema. Si se trabaja con

programas cuyo consumo de recursos constituye una carga importante para los recursos del sistema, es posible

activar la exploración en segundo plano con baja prioridad y reservar los recursos para las aplicaciones.

Registrar todos los objetos

Si se selecciona esta opción, el archivo de registro mostrará todos los archivos explorados, incluso los que no

estén infectados.

Habilitar la optimización inteligente

Cuando la opción para habilitar la optimización inteligente está seleccionada, se usa la configuración favorable

para garantizar el nivel de exploración más eficiente, al mismo tiempo que mantiene la mayor velocidad de

exploración. Los diversos módulos de protección realizan exploraciones en forma inteligente; para ello emplean

distintos métodos de exploración y los aplican a tipos de archivos específicos. Si se deshabilita la Optimización

inteligente, solo se aplica la configuración definida por el usuario en el núcleo ThreatSense de los módulos

específicos al realizar una exploración.

Preservar el último acceso con su fecha y hora

Seleccione esta opción para preservar la hora de acceso original a los archivos explorados en vez de actualizarla

(por ejemplo, para usarlos con sistemas que realizan copias de seguridad de datos).

Límites

La sección Límites permite especificar el tamaño máximo de los objetos y los niveles de los archivos comprimidos

anidados que se explorarán:

Configuración predeterminada del objeto

Habilitar para utilizar la configuración predeterminada (sin límites). ESET Server Security ignorará la configuración

personalizada.

Tamaño máximo del objeto

Define el tamaño máximo de los objetos que se van a explorar. El módulo de protección determinado explorará

solamente los objetos con un tamaño inferior al especificado. Los únicos que deberían modificar esta opción son

los usuarios avanzados que tengan motivos específicos para excluir objetos de mayor tamaño de la exploración.

Valor predeterminado: ilimitado.

Tiempo máximo de exploración para el objeto (seg.)

Define el valor máximo de tiempo para explorar un objeto. Si en esta opción se ingresó un valor definido por el

usuario, el módulo de protección detendrá la exploración de un objeto cuando haya transcurrido dicho tiempo,

sin importar si finalizó la exploración. Valor predeterminado: ilimitado.

Configuración de la exploración de archivos comprimidos

Para modificar la configuración de la exploración del archivo, anule la selección de Configuración predeterminada

115

para la exploración de archivos comprimidos.

Nivel de anidado de archivos comprimidos

Especifica la profundidad máxima de la exploración de archivos comprimidos. Valor predeterminado: 10. Para

objetos detectados por la protección de transporte del buzón de correo, el nivel de anidado real es +1 porque un

archivo adjunto en un correo electrónico se considera de primer nivel.

Si tiene el nivel de anidado configurado en 3, un archivo con un nivel de anidado 3 solo se examinará en

una capa de transporte hasta su nivel 2 real. Por lo tanto, si desea que la protección de transporte de

buzón de correo lo analice hasta el nivel 3, configure el valor de nivel de anidado de archivo a 4.

Tamaño máximo del archivo incluido en el archivo comprimido

Esta opción permite especificar el tamaño máximo de los archivos incluidos en archivos comprimidos (al

extraerlos) que se explorarán. Valor predeterminado: ilimitado.

no se recomienda cambiar los valores predeterminados; en circunstancias normales, no existe ninguna

razón para modificarlos.

Parámetros ThreatSense adicionales

Parámetros adicionales ThreatSense para archivos creados o modificados recientemente

La probabilidad de infección de los nuevos archivos creados o en los modificados es mayor al compararla con la

correspondiente a los archivos existentes. Por ese motivo, el programa verifica esos archivos con parámetros

adicionales de exploración. Junto con los métodos comunes de exploración basados en firmas, se utiliza la

heurística avanzada, que puede detectar las nuevas amenazas antes del lanzamiento de la actualización del

módulo. Además de los nuevos archivos creados, la exploración se realiza en los archivos de autoextracción (.sfx)

y los empaquetadores de tiempo de ejecución (archivos ejecutables comprimidos internamente).

En forma predeterminada, los archivos comprimidos se exploran hasta el décimo nivel de anidado y se verifican

independientemente de su tamaño real. Para modificar la configuración de la exploración de los archivos

comprimidos, desactive Configuración predeterminada para la exploración de archivos comprimidos.

Parámetros adicionales ThreatSense para los archivos ejecutados

En forma predeterminada, la Heurística avanzada se utiliza cuando se ejecutan los archivos. Cuando está

habilitada, recomendamos firmemente mantener la Optimización inteligente y ESET LiveGrid® habilitados para

mitigar el impacto en el rendimiento del sistema.

Extensiones de archivos que no se analizarán

Una extensión es la parte delimitada por un punto en el nombre de un archivo. La extensión define el tipo de

archivo y su contenido. Sin embargo, si desea excluir archivos con una extensión específica, la configuración de

parámetros de ThreatSense le permite excluir los archivos que no desea analizar según su extensión. La exclusión

puede ser útil si el análisis de ciertos tipos de archivos impide que una aplicación se ejecute correctamente.

116

Para añadir una nueva extensión a la lista, haga clic en Agregar. Escriba la extensión en el campo de texto

(por ejemplo tmp) y haga clic en OK. Al seleccionar Introduzca múltiples valores, puede agregar varias

extensiones de archivos delimitadas por líneas, comas o punto y coma (por ejemplo, seleccione Punto y

coma del menú desplegable como separador y escriba edb;eml;tmp).

Puede usar el símbolo especial ? (signo de interrogación). El signo de interrogación representa cualquier

símbolo (por ejemplo, ?db).

Para mostrar la extensión (tipo de archivo) de todos los archivos en un sistema operativo Windows,

desmarque la casilla Ocultar extensiones de todos tipos de archivos conocidos en Panel de control >

Opciones de carpeta > Ver.

Exclusiones de procesos

La función Exclusión de procesos permite excluir los procesos de las aplicaciones únicamente del análisis en

tiempo real de antimalware. Debido al rol crítico de los servidores dedicados (servidor de aplicación, servidor de

almacenamiento, etc.) las copias de respaldo periódicas son obligatorias para garantizar la recuperación oportuna

de un incidente de cualquier tipo.

Para mejorar la velocidad de las copias de respaldo, la integridad del proceso y la disponibilidad del servicio,

durante las copias de respaldo se utilizan algunas técnicas que son conocidas por entrar en conflicto con la

protección de malware a nivel del archivo. Pueden ocurrir problemas similares cuando se intentan realizar

migraciones en vivo en máquinas virtuales.

La única manera efectiva de evitar ambas situaciones es desactivar el software antivirus. Al excluir los procesos

específicos (por ejemplo, aquellos de la solución de copias de respaldo) todas las operaciones de archivos

atribuidas a dichos procesos excluidos se ignorarán y se considerarán seguras, minimizando de esta manera la

interferencia con los procesos de copia de respaldo. Le recomendamos que tenga precaución cuando cree

exclusiones; una herramienta de copia de respaldo que haya sido excluida podrá acceder a los archivos infectados

sin activar una alerta, motivo por el cual los permisos extendidos solamente se permiten en el módulo de

protección en tiempo real.

Las Exclusiones de procesos ayudan a minimizar el riesgo de conflictos potenciales y a mejorar el rendimiento de

aplicaciones excluidas, lo que a su vez tiene un efecto positivo sobre el rendimiento general y la estabilidad del

sistema operativo. La exclusión de un proceso / aplicación es una exclusión de su archivo ejecutable (

.exe

Puede agregar archivos ejecutables a la lista de procesos excluidos mediante la Configuración avanzada (F5) >

Detection engine > Protección del sistema de archivos en tiempo real > Básica > Exclusiones de procesos o use

la lista de procesos en ejecución del menú principal en Herramientas > Procesos en ejecución.

El objetivo de esta función es excluir las herramientas de copia de seguridad. Excluir el proceso de la herramienta

de copia de seguridad del análisis no solamente garantiza la estabilidad del sistema, sino que tampoco afecta al

rendimiento de la copia de seguridad, ya que ésta no se ralentiza mientras se está ejecutando.

Haga clic en Editar para abrir la ventana de administración de Exclusiones de procesos, en la que puede

Agregar exclusiones y busque el archivo ejecutable (por ejemplo, Backup-tool.exe), que se excluirá de la

exploración.

Apenas se agrega el archivo

.exe

a las exclusiones, la actividad de este proceso no es monitoreada por ESET

Server Security y no se realiza ninguna exploración sobre ninguna operación de archivo realizada por el

proceso.

117

Si no utiliza la función de exploración al seleccionar el ejecutable del proceso, deberá introducir

manualmente una ruta completa al ejecutable. De lo contrario, la exclusión no funcionará correctamente y

HIPS puede informar de errores.

También puede Editar los procesos existentes o Eliminarlos de las exclusiones.

La protección de acceso a la web no toma en cuenta esta exclusión, entonces, si excluye el archivo

ejecutable de su navegador web, los archivos descargados aún se explorarán. De esta manera, las

infiltraciones podrán detectarse de todos modos. Esta situación representa solamente un ejemplo, y no

recomendamos crear exclusiones para los navegadores web.

Protección basada en la nube

ESET LiveGrid® es un sistema avanzado de alerta temprana compuesto por varias tecnologías basadas en la nube.

Ayuda a detectar las amenazas emergentes en base a la reputación y mejora el rendimiento de las exploraciones

por medio de las listas blancas. La información de la amenaza nueva se transmite en tiempo real a la nube, lo que

le permite al Laboratorio de búsqueda de malware de ESET proporcionar una respuesta oportuna y una

protección consistente en todo momento. Los usuarios pueden verificar la reputación de los procesos en

ejecución y de los archivos directamente desde la interfaz del programa o desde el menú contextual, con

información adicional disponible desde ESET LiveGrid®.

Al instalar ESET Server Security, seleccione una de las siguientes opciones:

• Puede decidir no habilitar ESET LiveGrid®. Su software no perderá ninguna funcionalidad pero, en algunos

casos, ESET Server Security su respuesta a las amenazas nuevas puede ser más lenta que una actualización

de la base de datos del motor de detección.

• Puede configurar ESET LiveGrid® para enviar información anónima sobre las amenazas nuevas y el

contexto donde se detectó dicho código. Es posible enviar este archivo a ESET para su análisis detallado. El

estudio de estos códigos ayudará a ESET a actualizar su capacidad de detección de amenazas.

ESET LiveGrid® recopilará información sobre el equipo en relación con las nuevas amenazas detectadas. Dicha

información puede incluir una muestra o copia del archivo donde apareció la amenaza, la ruta a ese archivo, el

nombre del archivo, la fecha y la hora, el proceso mediante el cual apareció la amenaza y la información sobre el

sistema operativo del equipo.

En forma predeterminada, ESET Server Security está configurado para enviar archivos sospechosos al laboratorio

de virus de ESET para su análisis detallado. Los archivos con ciertas extensiones, como .docx o .xlsx, siempre se

excluyen. También puede agregar otras extensiones si usted o su organización prefieren no enviar ciertos archivos

118

específicos.

Habilitar el sistema de reputación ESET LiveGrid® (recomendado)

El sistema de reputación ESET LiveGrid® mejora la eficacia de las soluciones antimalware de ESET al comparar los

archivos analizados con una base de datos de elementos de listas blancas y negras en la nube.

Habilitar el sistema de retroalimentación ESET LiveGrid®

Se enviarán datos al laboratorio de búsqueda ESET para su análisis posterior.

Enviar informes de error y datos de diagnóstico

Enviar datos tales como informes de errores, módulos o volcados de memorias.

Enviar estadísticas anónimas

Permite que ESET recolecte información anónima sobre amenazas recientemente detectadas, como el nombre de

la amenaza, fecha y hora de detección, método de detección y metadatos asociados, archivos explorados (hash,

nombre de archivo, origen del archivo, telemetría), URL bloqueadas o sospechosas, versión y configuración del

producto, incluida la información sobre su sistema.

Correo electrónico de contacto (opcional)

Puede incluir su correo electrónico junto con los archivos sospechosos, así podrá usarse para contactarlo en caso

de que se requiera información adicional para el análisis. Recuerde que no recibirá ninguna respuesta de ESET a

menos que se necesite información adicional.

Envío de muestras

Envío automático de muestras infectadas

Enviará todas las muestras infectadas a ESET para su análisis y para mejorar la detección futura.

• Todas las muestras infectadas

• Todas las muestras, excepto los documentos

• No enviar

Envío automático de muestras sospechosas

Las muestras sospechosas que se asemejan a amenazas, y/o muestras con características o comportamientos

inusuales se envían a ESET para su análisis.

• Ejecutables - Incluye archivos ejecutables: .exe, .dll, .sys

• Archivos - Incluye tipos de archivo del agente: .zip, .rar, .7z, .arch, .arj, .bzip2, .gzip, .ace, .arc, .cab

• Scripts - Incluye tipos de archivo de script: .bat, .cmd, .hta, .js, .vbs, .js, .ps1

• Otros - Incluye tipos de archivo: .jar, .reg, .msi, .swf, .lnk

• Posibles correos electrónicos spam: mejora la detección global del spam.

119

• Documentos – Incluye documentos de Microsoft Office o PDFs con contenido activo

Exclusiones

Hacer clic en la opción Editar junto a Exclusiones en ESET LiveGrid® le permite configurar la manera en que las

amenazas se envían a los laboratorios de virus de ESET para su análisis.

Tamaño máximo de muestras (MB)

Define el tamaño máximo de las muestras a explorar.

ESET LiveGuard Advanced

Para habilitar el servicio ESET LiveGuard Advanced en una máquina del cliente utilizando ESET PROTECT Web

Console. En ESET PROTECT Web Console, cree una política nueva o edite una existente y asígnela a las máquinas

donde quiere usar ESET LiveGuard Advanced.

Filtro de exclusión

El filtro de exclusión permite excluir ciertos archivos o carpetas del envío. Por ejemplo, quizá resulte útil excluir

archivos que puedan contener información confidencial, como documentos u hojas de cálculo.

Los archivos mostrados en la lista nunca se enviarán al laboratorio de ESET para su análisis, ni siquiera si

contienen código sospechoso.

Los tipos de archivos más comunes se excluyen en forma predeterminada (

.doc

, etc.). Si lo desea, puede agregar

archivos a la lista de archivos excluidos.

Si usted ya usó ESET LiveGrid® y lo deshabilitó, es posible que queden paquetes de datos para enviar. Aun

después de su desactivación, dichos paquetes se enviarán a ESET. Una vez que se envíe toda la información

actual, no se crearán más paquetes.

Si encuentra un archivo sospechoso, puede enviarlo a nuestro laboratorio de amenazas para su análisis. Si se trata

de una aplicación maliciosa, se agregará su detección en la siguiente actualización del módulo de detección.

120

Exploración de malware

Esta sección ofrece opciones para seleccionar los parámetros de exploración.

Este selector de perfiles de exploración se aplica a la Exploración a petición, Exploración de Hyper-V y

Exploración de OneDrive.

Perfil seleccionado

Un conjunto especial de parámetros utilizados por la exploración a petición. Puede utilizar uno de los perfiles de

exploración definidos previamente o crear uno nuevo. Los perfiles de exploración utilizan diferentes parámetros

de motores de ThreatSense.

Lista de perfiles

Para crear uno nuevo, haga clic en Editar. Ingrese su nombre para el perfil y luego haga clic en Agregar. El nuevo

perfil se mostrará en el menú desplegable Perfil seleccionado que lista los perfiles de exploración existentes.

Objetos para explorar

Para explorar un objeto específico, haga clic en Editar y elija una opción del menú desplegable o seleccione los

objetos específicos desde la estructura (de árbol) de la carpeta.

ThreatSense parámetros

Modifica los parámetros de exploración para exploración del equipo a petición.

Protección de acuerdo a las necesidades y con aprendizaje automático

El motor de detección y el componente de aprendizaje automático llevan a cabo los informes.

La ventana de análisis Hyper-V:

121

El menú desplegable Objetos para explorar para Hyper-V le permite seleccionar los objetos predefinidos que se

explorarán:

Por configuración de perfil Selecciona los objetos especificados en el perfil de exploración seleccionado.

Todas las máquinas virtuales Selecciona todas las máquinas virtuales.

Máquinas virtuales en línea Selecciona todas las máquinas virtuales en línea.

Máquinas virtuales fuera de línea Selecciona todas las máquinas virtuales fuera de línea.

No hay selección Borra todas las selecciones.

Haga clic en Explorar para ejecutar la exploración con los parámetros personalizados establecidos. Una vez que

todas las exploraciones hayan terminado, revise Archivos de registro > Exploración Hyper-V.

Administrador de perfiles

El menú desplegable Perfil de exploración le permite seleccionar los perfiles predefinidos que se explorarán.

• Exploración inteligente

• Exploración del menú contextual

• Exploración exhaustiva

• Mi perfil (aplicable a exploración de Hyper-V, perfiles de actualización y exploración de OneDrive)

Para obtener ayuda sobre cómo crear un perfil de exploración acorde a sus necesidades, consulte la sección

Configuración de los parámetros del motor ThreatSense, donde obtendrá la descripción de cada parámetro de la

122

configuración de la exploración.

El administrador de perfiles se utiliza en tres lugares dentro de ESET Server Security.

Exploración del equipo a petición

Es posible guardar los parámetros preferidos de exploración para usarlos en el futuro. Se recomienda crear un

perfil distinto (con varios objetos para explorar, métodos de exploración y otros parámetros) para cada

exploración usada regularmente.

Actualización

El editor de perfiles permite a los usuarios crear nuevos perfiles de actualización. Solamente es necesario crear

perfiles de actualización personalizados si su equipo usa varios medios para conectarse a los servidores de

actualización.

Exploración Hyper-V

Crear un perfil nuevo, seleccione Editar junto a Lista de perfiles. El nuevo perfil se mostrará en el menú

desplegable Perfil seleccionado que lista los perfiles de exploración existentes.

Exploración de OneDrive

Crear un perfil nuevo, seleccione Editar junto a Lista de perfiles. El nuevo perfil se mostrará en el menú

desplegable Perfil seleccionado que lista los perfiles de exploración existentes.

Objetos de perfil

Puede especificar qué se explorará para detectar infiltraciones. Elija objetos (memoria, sectores de arranque y

UEFI, unidades, archivos y carpetas o red) de la estructura de árbol que enumera todos los destinos disponibles

en su sistema. Haga clic en el ícono del engranaje en la esquina superior izquierda para obtener acceso a los

menús desplegables Destinos de exploración y Perfil de exploración.

Este selector de perfiles de exploración se aplica a la Exploración a petición, Exploración de Hyper-V y

Exploración de OneDrive.

Memoria

operativa

Explora todos los procesos y los datos que utiliza actualmente la memoria operativa.

Sectores de

inicio/UEFI

Explora los sectores de inicio y la UEFI en busca de la presencia de malware. Puede obtener

más información sobre el Explorador UEFI en el glosario.

Base de datos WMI Explora toda la base de datos del Instrumental de administración de Windows (WMI), todos

los espacios de nombres, todas las clases de instancias y todas las propiedades. Busca

referencias a archivos infectados o malware incrustados como datos.

Registro del

sistema

Explora todo el registro del sistema, todas las claves y las subclaves. Busca referencias a

archivos infectados o malware incrustado como datos. Durante la limpieza de las

detecciones, la referencia permanece en el registro para asegurarse de que no se pierde

ningún dato importante.

Para ir rápidamente a un objeto de exploración o agregar una carpeta o archivo(s) de destino, ingrese el

directorio de destino en el campo en blanco situado debajo de la lista de carpetas.

123

El menú desplegable Objetos para explorar le permite seleccionar los objetos predefinidos que se explorarán.

Por configuración de perfil Selecciona los objetos especificados en el perfil de exploración seleccionado.

Medios extraíbles Selecciona disquetes, dispositivos de almacenamiento USB, CD, DVD.

Unidades locales Selecciona todas las unidades del disco rígido.

Unidades de red Selecciona todas las unidades de red asignadas.

Carpetas compartidas Selecciona todas las carpetas compartidas en el servidor local.

Selección personalizada Borra todas las selecciones. Una vez borradas, puede hacer su elección

personalizada.

Para navegar rápidamente a un objetivo de exploración (archivo o carpeta) con el fin de incluirlo para la

exploración, escriba su ruta en el campo de texto debajo de la estructura de árbol. La entrada de la ruta distingue

entre mayúsculas y minúsculas.

El menú desplegable Perfil de exploración le permite seleccionar los perfiles predefinidos que se explorarán:

• Exploración inteligente

• Exploración del menú contextual

• Exploración exhaustiva

Estos perfiles de exploración utilizan diferentes parámetros de motor ThreatSense.

Explorar sin desinfectar

Si solo le interesa explorar el sistema sin realizar acciones adicionales de desinfección, seleccione Explorar sin

desinfectar. Esto es útil cuando solo desea obtener un resumen de si hay elementos infectados y ver los detalles

acerca de estas infecciones, si las hay. Puede elegir de entre tres niveles de desinfección al hacer clic en

124

Configuración > ParámetrosThreatSense > Desinfección. La información sobre la exploración se guarda en un

registro de exploración.

Ignorar exclusiones

Cuando selecciona Ignorar exclusiones, le permite realizar una exploración mientras ignora exclusiones que de

otro modo se aplicarían.

Objetos para explorar

Si solo desea escanear un destino específico, puede utilizar la Exploración personalizada y seleccionar una opción

en el menú desplegable de Objetos para explorar o seleccionar objetivos específicos de la estructura de carpetas

(árbol).

El selector de perfil de objetivos para exploración es aplicable a:

• Escaneo a petición

• Exploración Hyper-V

• Exploración de OneDrive

Para ir rápidamente hasta un objeto para explorar o para agregar un objeto o carpeta para explorar, ingréselo en

el campo vacío debajo de la lista de carpetas. Esta acción solo será posible si no se seleccionó ningún objeto para

explorar en la estructura con forma de árbol y el menú Objetos para explorar está configurado en Sin selección.

Memoria

operativa

Explora todos los procesos y los datos que utiliza actualmente la memoria operativa.

Sectores de

inicio/UEFI

Explora los sectores de inicio y la UEFI en busca de la presencia de malware. Puede obtener

más información sobre el Explorador UEFI en el glosario.

Base de datos WMI Explora toda la base de datos del Instrumental de administración de Windows (WMI), todos

los espacios de nombres, todas las clases de instancias y todas las propiedades. Busca

referencias a archivos infectados o malware incrustados como datos.

Registro del

sistema

Explora todo el registro del sistema, todas las claves y las subclaves. Busca referencias a

archivos infectados o malware incrustado como datos. Durante la limpieza de las

detecciones, la referencia permanece en el registro para asegurarse de que no se pierde

ningún dato importante.

El menú desplegable Objetos para explorar le permite seleccionar los objetos predefinidos que se explorarán.

Por configuración de perfil Selecciona los objetos especificados en el perfil de exploración seleccionado.

Medios extraíbles Selecciona disquetes, dispositivos de almacenamiento USB, CD, DVD.

Unidades locales Selecciona todas las unidades del disco rígido.

Unidades de red Selecciona todas las unidades de red asignadas.

Carpetas compartidas Selecciona todas las carpetas compartidas en el servidor local.

Selección personalizada Borra todas las selecciones. Una vez borradas, puede hacer su elección

personalizada.

En el menú desplegable Perfil de exploración, puede elegir un perfil que podrá usar con los objetos para explorar

seleccionados. El perfil predeterminado es Análisis inteligente. Hay otros dos perfiles de exploración predefinidos

125

denominados Análisis profundo y Análisis del menú contextual. Estos perfiles de exploración usan diferentes

parámetros del motor ThreatSense.

La ventana Exploración personalizada:

Explorar sin desinfectar

Si solo le interesa explorar el sistema sin realizar acciones adicionales de desinfección, seleccione Explorar sin

desinfectar. Esto es útil cuando solo desea obtener un resumen de si hay elementos infectados y ver los detalles

acerca de estas infecciones, si las hay. Puede elegir de entre tres niveles de desinfección al hacer clic en

Configuración > ParámetrosThreatSense > Desinfección. La información sobre la exploración se guarda en un

registro de exploración.

Ignorar exclusiones

Le permite realizar una exploración mientras ignora exclusiones que de otro modo se aplicarían.

Exploración

Para ejecutar la exploración con los parámetros personalizados establecidos.

Analizar como administrador

Permite ejecutar la exploración desde una cuenta de administrador. Haga clic en esta opción si el usuario actual

no tiene los privilegios necesarios para acceder a los archivos apropiados que se van a explorar. Tenga en cuenta

que este botón no está disponible si el usuario actual no puede realizar operaciones UAC como administrador.

126

Exploración en estado inactivo

Cuando el equipo está en estado de inactividad, se lleva a cabo una exploración silenciosa del equipo en todas las

unidades locales. La detección en estado inactivo se ejecutará cuando su equipo se encuentre en los siguientes

estados:

• Pantalla apagada o protector de pantalla

• Bloqueo de equipo

• Cierre de sesión de usuario

Ejecutar aunque el equipo esté funcionando con la batería

De forma predeterminada, el escáner del estado de inactividad no funcionará cuando la computadora (portátil)

funcione a batería.

Habilitar registro

Para registrar el resultado de la exploración del equipo en la sección Archivos de registro (desde la ventana

principal del programa haga clic en Archivos de registro y seleccione el tipo de registro de Exploración del equipo

en el menú desplegable).

ThreatSense parámetros

Para modificar los parámetros de exploración para el explorador en estado inactivo.

Exploración al inicio

En forma predeterminada, la exploración automática de archivos se realizará durante el inicio del sistema (ingreso

del usuario) y después de la correcta actualización del módulo. Esta exploración es controlada por la

Configuración y las tareas programadas.

Las opciones de exploración en el inicio son parte de las tareas programadas de Verificación de archivos de inicio

del sistema.

Para modificar las Configuraciones de exploración en el inicio, navegue a Herramientas > Tareas programadas,

seleccione una de las tareas llamada Exploración automática de archivos durante el inicio del sistema (inicio de

sesión del usuario o actualización de módulo) y haga clic en Editar. En el último paso haga clic en el asistente,

donde podrá modificar las opciones detalladas de la Exploración automática de archivos durante el inicio del

sistema.

Verificación de archivos de inicio automática

Al crear una tarea programada de verificación de archivos de inicio del sistema, tiene varias opciones para ajustar

los siguientes parámetros:

El menú desplegable Objetos para explorar especifica la profundidad de la exploración para la ejecución de

archivos al inicio del sistema. Los archivos se organizan en orden ascendente de acuerdo con el siguiente criterio:

127

• Todos los archivos registrados (la mayoría de archivos explorados)

• Archivos poco usados

• Archivos usados habitualmente

• Archivos de uso más frecuente

• Solo los archivos más frecuentemente usados (los archivos menos explorados)

También se incluyen dos grupos específicos de Objetos para explorar:

Archivos ejecutados antes del inicio de sesión del usuario

Contiene archivos de las ubicaciones a las que puede accederse sin que el usuario se registre (incluye casi todas

las ubicaciones de inicio tales como servicios, objetos del ayudante de exploración, winlogon notify, entradas de

las tareas programadas de Windows, dll conocidos, etc.).

Archivos ejecutados después del inicio de sesión del usuario

Contiene archivos de las ubicaciones a las que puede accederse solo después de que un usuario se registre

(incluye archivos que solo se ejecutan para un usuario específico, por lo general archivos en

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

Las listas de archivos a escanear son fijas para cada grupo antes mencionado.

Prioridad de exploración:

El nivel de prioridad usado para determinar cuándo se iniciará una exploración:

• Normal: en una carga promedio del sistema,

• Inferior: en una carga baja del sistema,

• Más baja: cuando la carga del sistema es lo más baja posible,

• Cuando está inactivo: la tarea se realizará solo cuando el sistema esté inactivo.

Medios extraíbles

ESET Server Security proporciona la exploración automática de los medios extraíbles (CD/DVD/USB). Este módulo

le permite explorar los medios insertados. Resulta útil si el administrador del equipo desea prevenir que los

usuarios usen los medios extraíbles con contenido no solicitado.

Acción para emprender después de insertar medios extraíbles

Seleccionar cuál acción se realizará cuando se inserte un dispositivo de medios extraíbles en el equipo

(CD/DVD/USB).

• No explorar: no se realizará ninguna acción y se cerrará la ventana Se detectó un nuevo dispositivo.

• Exploración automática del dispositivo: se llevará a cabo una exploración del equipo a petición en los

dispositivos de medios extraíbles insertados.

128

• Mostrar las opciones de exploración: abre la sección de configuración de medios extraíbles.

Cuando se inserten los medios extraíbles, se mostrará el siguiente cuadro de diálogo:

• Explorar ahora: desencadenará la exploración de los medios extraíbles.

• Explorar más tarde: se pospone la exploración de los medios extraíbles.

• Configuración : abre la Configuración avanzada.

• Usar siempre la opción seleccionada: de seleccionarse, se llevará a cabo la misma acción cuando se

inserte un medio extraíble en el futuro.

Además, ESET Server Security presenta la función Control de dispositivos, que le permite definir las reglas para el

uso de dispositivos externos en un equipo determinado. Se pueden encontrar más detalles sobre el Control del

dispositivo en la sección Control del dispositivo.

Protección de documentos

La característica de protección de documentos explora los documentos de Microsoft Office antes de que se abran,

así como los archivos descargados automáticamente por Internet Explorer, por ejemplo, los elementos ActiveX de

Microsoft. La protección de documentos proporciona un nivel de protección adicional a la protección del sistema

de archivos en tiempo real. Puede deshabilitarse para mejorar el rendimiento en los sistemas que no están

expuestos a un alto volumen de documentos de Microsoft Office.

Integrar al sistema

Esta opción mejora la protección de documentos de Microsoft Office (no es necesaria en circunstancias

normales).

ThreatSense parámetros

Modifica los parámetros para la protección de documentos.

Esta función se activa por medio de las aplicaciones que usan Antivirus API de Microsoft (por ejemplo,

Microsoft Office 2000 y posterior, o Microsoft Internet Explorer 5.0 y posterior).

Exploración Hyper-V

La versión actual de la exploración de Hyper-V admite la exploración del sistema virtual en línea o fuera de línea

en Hyper-V. A continuación se muestran los tipos de exploración compatibles de acuerdo con el sistema alojado

de Windows Hyper-V y el estado del sistema virtual:

Sistemas virtuales con función Hyper-V VM en línea VM fuera de línea

Windows Server 2022 Hyper-V Sólo lectura Solo lectura/desinfección

Windows Server 2019 Hyper-V Sólo lectura Solo lectura/desinfección

Windows Server 2016 Hyper-V Sólo lectura Solo lectura/desinfección

Windows Server 2012 R2 Hyper-V Sólo lectura Solo lectura/desinfección

Windows Server 2012 Hyper-V Sólo lectura Solo lectura/desinfección

Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V Sin escaneo Solo lectura/desinfección

129

Requisitos de hardware

El servidor no debería tener problemas de rendimiento al ejecutar las máquinas virtuales. La actividad de

exploración usa principalmente recursos de la CPU. Para explorar máquinas virtuales en línea, se necesita de

espacio libre en el disco El espacio en el disco debe ser, al menos, el doble que el espacio utilizado por los puntos

de verificación/instantáneas y los discos virtuales.

Limitaciones específicas

• La exploración en almacenamiento RAID, volúmenes distribuidos y Discos Dinámicos no es compatible

debido a la naturaleza de los Discos Dinámicos. Por lo tanto, recomendamos que evite usar el tipo de Disco

Dinámico en sus VM si es posible.

• La exploración siempre se realiza en la VM actual y no afecta instantáneas ni puntos de verificación.

• Actualmente, no se admite ejecutar Hyper-V en un host en un clúster con ESET Server Security.

• Las máquinas virtuales en un host de Hyper-V que se ejecutan en Windows Server 2008 R2 SP1 solo

pueden explorarse en modo solo lectura (Sin desinfección), sin importar el nivel de desinfección

seleccionado en los parámetros de ThreatSense.

Mientras que ESET Security es compatible con la exploración de MBR de disco virtual, el único método

compatible es la exploración de solo lectura para estos objetivos. Esta configuración puede cambiarse en

Configuración avanzada (F5) > Detection engine > Exploración de Hyper-V > parámetros de ThreatSense >

Sectores de inicio.

La máquina virtual que se va a explorar está “desconectada” (apagada)

ESET Server Security usa el administrador de Hyper-V para detectar y conectarse a los discos virtuales. De este

modo, ESET Server Security tiene el mismo acceso al contenido de los discos virtuales que tiene al acceder a los

datos y a los archivos de cualquier unidad genérica.

La máquina virtual que se va a explorar está “conectada” (se está ejecutando, está en pausa, guardada)

ESET Server Security usa administrador de Hyper-V para detectar los discos virtuales. La conexión real a estos

discos no es posible. Por lo tanto, ESET Server Security crea un punto de control/una instantánea de la máquina

virtual, y luego se conecta al punto de control/a la instantánea. Una vez finalizada la exploración, se elimina el

punto de control/la instantánea. Esto significa que la exploración de solo lectura se puede llevar a cabo porque la

actividad de la exploración no afecta la ejecución de las Máquinas virtuales.

Permite hasta un minuto para que ESET Server Security cree una instantánea o punto de control durante la

exploración. Debe tener esto en cuenta cuando ejecuta una exploración de Hyper-V en una gran cantidad de

máquinas virtuales.

Convención de nomenclatura

El módulo de exploración de Hyper-V usa la siguiente convención de nomenclatura:

VirtualMachineName\DiskX\VolumeY

Donde X es el número de disco mientras que Y es el número de volumen. Por ejemplo:

Computer\Disk0\Volume1

130

El sufijo de número se añade basándose en el orden de detección, que es idéntico al orden que se ve en el

Administrador de discos de la VM. Esta convención de nombres se usa en la lista de estructura de árbol de

objetivos que se analizarán, en la barra de progreso y también en los archivos de registro.

Ejecución de una exploración

• Bajo demanda : haga clic en Exploración Hyper-V para ver una lista de las máquinas virtuales y volúmenes

disponibles para explorar. Seleccione la(s) máquina(s) virtual(es), disco(s) o volumen(es) que desea explorar

y haga clic en Explorar.

• Para crear una tarea programada.

• A través de ESET PROTECT como una tarea de cliente llamada Exploración del servidor.

• La exploración Hyper-V se puede administrar e iniciar mediante eShell.

Es posible ejecutar varias exploraciones de Hyper-V simultáneamente. Recibirá una notificación con un enlace a

los archivos de registro cuando se complete la exploración.

Problemas posibles

• Al ejecutar la exploración de una máquina virtual en línea, se deberá generar un punto de control/una

instantánea de la máquina virtual que se desea explorar, y durante la creación del punto de control/de la

instantánea algunas acciones genéricas de la máquina virtual podrán verse limitadas o estar deshabilitadas.

• Si se está explorando una máquina virtual sin conexión, no podrá encender la VM hasta que haya

finalizado la exploración.

• El administrador de Hyper-V permite nombrar usando el mismo nombre a dos Máquinas virtuales

diferentes y esto representa un problema cuando se trata de identificar las máquinas, al revisar los registros

de exploración.

Protección para Hyper-V y aprendizaje automatizado

El motor de detección y el componente de aprendizaje automático llevan a cabo los informes.

ThreatSense parámetros

Para modificar los parámetros de exploración para Exploración de Hyper-V.

Exploración de OneDrive

Básico

Puede configurar acción y cuarentena.

Acción a realizar si el archivo está infectado:

• Sin acción: no se aplicarán cambios al archivo.

• Eliminar: mueve a cuarentena y elimina los archivos de OneDrive. Sin embargo, los archivos aún están

disponibles en la papalera de reciclaje de OneDrive.

131

Archivos infectados en cuarentena

Cuando esta función está habilitada, los archivos que están marcados para eliminar se enviarán a cuarentena.

Quite la selección para deshabilitar la cuarentena a fin de que los archivos no se acumulen en cuarentena.

Temas

Esta parte contiene información acerca del registro de exploración de OneDrive (ID de aplicación, ID de objeto en

el portal Azure y Huella digital del certificado). Puede configurar los tiempos fuera y el límite de descarga

simultánea.

Perfiles

Para crear un perfil nuevo, seleccione Editar junto a Lista de perfiles, ingrese su propio Nombre de perfil y luego

haga clic en Agregar. El nuevo perfil se mostrará en el menú desplegable Perfil seleccionado que lista los perfiles

de exploración existentes.

El menú desplegable Objeto para explorar le permite seleccionar el objeto predefinido que se explorará.

• Por perfil: selecciona los objetos especificados en el perfil de exploración seleccionado.

• Todos los usuarios: selecciona todos los usuarios.

• Sin selección: borra su selección actual.

Haga clic en Explorar para ejecutar la exploración con los parámetros personalizados establecidos. Una vez que

todas las exploraciones hayan terminado, revise Archivos de registro > Exploración OneDrive.

ThreatSense parámetros

Para modificar los parámetros para el explorador OneDrive.

Exploración OneDrive y protección con aprendizaje automático

El motor de detección y el componente de aprendizaje automático llevan a cabo los informes.

HIPS

El Sistema de prevención de intrusiones basado en el host (HIPS) protege su sistema de malware y actividades no

deseadas que intentan perjudicar el equipo. El sistema HIPS usa el análisis avanzado de conducta combinado con

las capacidades de detección del filtrado de red para monitorear los procesos activos, los archivos y las claves de

registro. El HIPS es independiente de la protección del sistema de archivos en tiempo real y no es un firewall; solo

monitorea los procesos activos en el sistema operativo.

las modificaciones de la configuración del HIPS deben realizarse únicamente por un usuario

experimentado. La configuración incorrecta de HIPS puede llevar a la inestabilidad del sistema.

Habilitar la autodefensa

ESET Server Security cuenta con tecnología integrada de Autodefensa que evita que el software malicioso dañe o

132

deshabilite la protección contra malware, por lo que puede estar seguro de que su sistema permanece protegido

constantemente. Los cambios en la configuración Habilitar HIPS y Habilitar SD (Autodefensa) se aplican luego del

reinicio del sistema operativo Windows. La deshabilitación del sistema HIPS completo también requiere reiniciar

el equipo.

Habilitar el servicio protegido

Microsoft ha presentado un concepto de servicios protegidos con Microsoft Windows Server 2012 R2. Evita un

servicio contra ataques de malware. El núcleo de ESET Server Security se ejecuta como un servicio protegido de

forma predeterminada. Esta característica está disponible en Microsoft Windows Server 2012 R2 y en los sistemas

operativos de servidor más recientes.

Habilitar Advanced Memory Scanner

Trabaja en conjunto con el Bloqueador de exploits para fortalecer la protección contra el malware diseñado para

evadir la detección por los productos antimalware con el uso de ofuscación o cifrado. La exploración de memoria

avanzada está habilitada en forma predeterminada. Obtenga más información sobre este tipo de protección en el

glosario.

Habilitar bloqueador de exploits

Está diseñado para fortalecer diferentes tipos de aplicaciones comúnmente explotadas como los navegadores

web, los lectores de PDF, los clientes de correo electrónico y los componentes de Microsoft Office. El bloqueador

de exploits está habilitado en forma predeterminada. Obtenga más información sobre este tipo de protección en

el glosario.

Habilite la protección Ransomware

Para utilizar esta funcionalidad, habilite HIPS y ESET Live Grid. Obtenga más información sobre el Ransomware en

el glosario.

Modo de filtrado

Puede seleccionar uno de los siguientes modos de filtrado:

• Modo automático: las operaciones están habilitadas, excepto las que se encuentran bloqueadas por las

reglas predefinidas que protegen su sistema. Todo está permitido excepto las acciones negadas por la regla.

• Modo inteligente: se notificará al usuario solo en caso de eventos muy sospechosos.

• Modo interactivo: el programa le solicitará al usuario que confirme las operaciones. Permitir / denegar

acceso, Crear regla, Recordar temporalmente esta acción.

• Modo basado en políticas: las operaciones están bloqueadas. Únicamente acepta reglas predefinidas por

el usuario.

• Modo de aprendizaje: las operaciones están habilitadas y se crea una regla luego de cada operación. Las

reglas creadas en este modo se pueden ver en el Editor de reglas, pero su prioridad es inferior a la de las

reglas creadas manualmente o en el modo automático. Cuando selecciona el Modo de aprendizaje en el

menú desplegable del modo de filtrado de HIPS, la configuración El modo de aprendizaje finalizará cuando

estará disponible. Seleccione el tiempo durante el cual desea activar el modo de aprendizaje (el tiempo

máximo es de 14 días). Cuando el tiempo especificado haya pasado, se le solicitará que edite las reglas

creadas por HIPS mientras estuvo en el modo de aprendizaje. También puede elegir un modo de filtrado

133

diferente, o posponer la decisión y continuar usando el modo de aprendizaje.

Reglas

Las reglas determinan qué aplicaciones tendrán acceso a qué archivos, partes del registro u otras aplicaciones. El

sistema HIPS monitorea los sucesos dentro del sistema operativo y reacciona consecuentemente en función de

reglas similares a las usadas por el firewall personal. Haga clic en Editar para abrir la ventana de administración de

reglas de HIPS. Si la acción predeterminada para una regla está configurada para Preguntar, una ventana de

diálogo aparecerá cada vez que se active la regla. Puede elegir Bloquear o Permitir la operación. Si no elige una

acción en el tiempo dado, se seleccionará una nueva acción en función de las reglas.

La ventana de diálogo le permite crear una regla en función de cualquier acción nueva que el HIPS detecte para,

posteriormente, definir las condiciones mediante las cuales se permitirá o se bloqueará dicha acción. Haga clic en

Detalles para acceder a Más información. Las reglas creadas de esta forma se consideran equivalentes a las

creadas manualmente. En consecuencia, la regla creada desde una ventana de diálogo puede ser menos

específica que la que activa la ventana de diálogo. Esto significa que, luego de crear dicha regla, la misma

operación puede ejecutar la misma ventana.

Preguntar siempre

La ventana de diálogo se mostrará cada vez que se active la regla. Puede elegir Bloquear o Permitir la operación.

Recordar hasta salir de la aplicación

Al elegir una acción Rechazar o Permitir, se creará una regla HIPS temporal que se utilizará hasta que la aplicación

134

en cuestión se cierre. Así mismo, si modifica el modo de filtrado, modifica las reglas o cuándo se actualiza el

módulo HIPS, y si reinicia el sistema, se eliminarán las reglas temporales.

Crear regla y recordar permanentemente

Crear una nueva regla HIPS. Puede modificar esta regla más adelante en la sección de administración de reglas

HIPS.

Configuraciones de reglas HIPS

Esta ventana le brinda una visión general de las reglas HIPS existentes.

Regla Nombre de la regla definido por el usuario o elegido automáticamente.

Habilitado Desactive este interruptor si desea conservar la regla en la lista pero no quiere usarla.

Acción La regla especifica una acción, Permitir, Bloquear o Preguntar, que se deberá llevar a cabo

bajo las condiciones adecuadas.

Fuentes La regla solo se usará si una aplicación o un número de aplicaciones accionan el evento.

Destinos La regla solo se usará si la operación se relaciona con un archivo, una aplicación o una

entrada de registro específicos.

Gravedad de

registro

Si activa esta opción, la información sobre esta regla se incluirá en el registro de HIPS.

Notificar Si se acciona un evento, aparece una ventana pequeña en el área de notificación de

Windows.

Cree una nueva regla, haga clic en Agregar nuevas reglas de HIPS o Editar las entradas seleccionadas.

Nombre de regla

Nombre de la regla definido por el usuario o elegido automáticamente.

Acción

La regla especifica una acción, Permitir, Bloquear o Preguntar, que se deberá llevar a cabo bajo las condiciones

adecuadas.

Operaciones que afectan

Debe seleccionar el tipo de operación a la que se aplicará la regla. La regla solo se usará para este tipo de

operación y para el destino seleccionado. La regla consta de partes que describen las condiciones que

desencadenan esta regla.

Aplicaciones de origen

La regla solo se usará cuando esta aplicación o estas aplicaciones accionen el suceso. Seleccione Aplicaciones

específicas en el menú desplegable y haga clic en Agregar para agregar carpetas o archivos, o puede seleccionar

Todas las aplicaciones en el menú desplegable para agregar todas las aplicaciones.

Algunas operaciones de reglas específicas predefinidas por el sistema HIPS no se pueden bloquear y están

permitidas en forma predeterminada. Además, el sistema HIPS no monitorea todas las operaciones del

sistema. HIPS monitorea las operaciones que se pueden considerar no seguras.

135

Descripciones de las operaciones más importantes:

Operaciones de archivos

Eliminar el archivo La aplicación pide permiso para eliminar el archivo de destino.

Escribir en el archivo La aplicación pide permiso para escribir en el archivo de destino.

Acceso directo al

disco

La aplicación está intentando leer el disco o escribir en él de una forma que no es la

estándar, lo que evade los procedimientos comunes de Windows. Esto puede provocar

que se modifiquen los archivos sin haber aplicado las reglas correspondientes. Esta

operación puede haberse generado por malware que intenta evadir la detección, un

software de creación de copias de seguridad que intenta hacer una copia exacta del disco,

o un administrador de particiones que intenta reorganizar los volúmenes de disco.

Instalar enlace global Se refiere al llamado de la función SetWindowsHookEx de la biblioteca MSDN.

Cargar controlador Instalación y carga de controladores en el sistema.

La regla solo se usará si la operación está relacionada con este destino. Seleccione Archivos específicos en el

menú desplegable y haga clic en Agregar para agregar nuevos archivos o carpetas. Alternativamente, puede

seleccionar Todos los archivos en el menú desplegable para agregar todas las aplicaciones.

Operaciones de la aplicación

Depurar otra aplicación Adjuntar un depurador al proceso. Cuando se depura una aplicación, es

posible ver y modificar muchos detalles de su conducta, así como acceder a

sus datos.

Interceptar eventos desde otra

aplicación

La aplicación de origen está intentando capturar eventos dirigidos a una

aplicación específica (por ejemplo, un registrador de pulsaciones de teclas que

intenta capturar eventos del navegador).

Finalizar/suspender otra

aplicación

Suspende, reanuda o termina un proceso (se puede acceder directamente

desde el Explorador de procesos o desde la ventana de procesos).

Iniciar una nueva aplicación Inicio de aplicaciones o procesos nuevos.

Modificar el estado de otra

aplicación

La aplicación de origen está intentando escribir en la memoria de la aplicación

de destino o ejecutar un código en su nombre. Esta funcionalidad puede

resultar útil para proteger una aplicación esencial mediante su configuración

como aplicación de destino en una regla que bloquee el uso de dicha

operación.

La regla solo se usará si la operación está relacionada con este destino. Seleccione Aplicaciones específicas en el

menú desplegable y haga clic en Agregar para agregar nuevos archivos o carpetas. Alternativamente, puede

seleccionar Todas las aplicaciones en el menú desplegable para agregar todas las aplicaciones.

Operaciones de registros

Modificar las configuraciones

de inicio

Cualquier cambio en la configuración que defina qué aplicaciones se

ejecutarán durante el inicio de Windows. Pueden encontrarse, por ejemplo, al

buscar la clave Ejecutar en el registro de Windows.

Eliminar del registro Elimina una clave de registro o su valor.

Volver a nombrar la clave de

registro

Vuelve a nombrar claves de registros.

Modificar el registro Crea nuevos valores de claves de registro, modifica los valores existentes,

cambia datos de lugar en el árbol de la base de datos o configura derechos de

usuarios o de grupos para las claves de registro.

136

La regla solo se usará si la operación está relacionada con este destino. Seleccione Entradas específicas en el

menú desplegable y haga clic en Agregar para agregar nuevos archivos o carpetas. Alternativamente, puede

seleccionar Todas las entradas en el menú desplegable para agregar todas las aplicaciones.

Puede usar caracteres globales con ciertas restricciones al ingresar un destino. En lugar de usar una clave específica, se puede

usar el símbolo * (asterisco) en las rutas del registro. Por ejemplo,

HKEY_USERS\*\software can mean

HKEY_USER\.default\software

pero no

HKEY_USERS\S-1-2-21-2928335913-73762274-491795397-7895\.default\software

HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet*

no es una ruta válida a una clave de registro. Una ruta a una clave de registro que contenga

define “esta ruta o cualquier ruta

de cualquier nivel que se encuentre después de ese símbolo”. Esta es la única manera de usar caracteres globales para archivos

de destino. Primero se evaluará la parte específica de la ruta, y luego la ruta que sigue al carácter global (*).

Puede recibir una notificación si crea una regla demasiado general.

Configuración avanzada de HIPS

Las opciones que se muestran a continuación resultan útiles para la depuración y el análisis de la conducta de una

aplicación:

Controladores siempre permitidos para cargar

Los controladores seleccionados siempre tienen permitido cargar independientemente del modo de filtrado

configurado, a menos que se bloquee explícitamente por una regla de usuario. Los controladores que se muestran

en esta lista siempre tendrán permitido cargar independientemente del modo de filtrado de HIPS, a menos que se

bloquee explícitamente por una regla de usuario. Puede Agregar un nuevo controlador, Editar o Eliminar un

controlador seleccionado de la lista.

haga clic en Restablecer si no desea que se incluyan los controladores que ha agregado en forma manual.

Esto puede ser útil si ha agregado varios controladores y no puede eliminarlos de la lista en forma manual.

Registrar todas las operaciones bloqueadas

Todas las operaciones bloqueadas se escribirán en el registro del sistema HIPS.

Notificar cuando ocurran cambios en las aplicaciones de Inicio

Muestra una notificación del escritorio cada vez que se agrega o quita una aplicación del inicio del sistema.

Actualizar configuración

Esta sección especifica la información de origen de la actualización, como los servidores de actualización que se

utilizan y los datos de autenticación de estos servidores.

Para que las actualizaciones se descarguen correctamente, es esencial que complete correctamente todos

los parámetros de actualización. Si usa un firewall, asegúrese de que el programa de ESET tenga permiso

para comunicarse con Internet (por ejemplo, una comunicación HTTP).

Básico

Seleccionar el perfil de actualización predeterminado

137

Elija un perfil existente o cree uno nuevo para aplicarlo de forma predeterminada para las actualizaciones.

Borrar caché de actualización

En caso de que experimente problemas con una actualización, haga clic en Borrar para borrar el caché de

actualización temporal.

Actualizaciones del producto/actualizaciones automáticas

Activado de forma predeterminada. Use el control deslizante para desactivar las actualizaciones automáticas si

necesita impedir temporalmente que ESET Server Security se actualice. Le recomendamos que mantenga activada

esta configuración para asegurarse de que su ESET Server Security tenga las actualizaciones de componentes del

programa (PCU) más recientes y de que se aplican las microactualizaciones de componentes del programa (μPCU)

cuando hay una nueva actualización disponible.

Las actualizaciones se aplican luego del próximo reinicio del servidor.

Alertas del motor de detección obsoletas

Establecer la antigüedad máxima del motor de detección de forma automática / Antigüedad máxima del motor

de detección (días)

Use el control deslizante para desactivar la antigüedad automática del motor de detección y defina manualmente

el tiempo máximo (en días) luego del cual se informa que la antigüedad del motor de detección está

desactualizada. El valor predeterminado es 7.

Módulo de reversión

Si sospecha que la nueva actualización del motor de detección o de los módulos de programas puede ser

inestable o estar corrupta, puede regresar a la versión anterior y deshabilitar cualquier actualización para un

período elegido. Como alternativa, puede habilitar las actualizaciones previamente deshabilitadas si las hubiera

pospuesto indefinidamente. ESET Server Security registra instantáneas del motor de detección y de los módulos

de programa para usar con la característica de Reversión. Para crear instantáneas del motor de detección, deje

habilitado Crear instantáneas de los módulos.

Número de instantáneas almacenadas localmente

Define la cantidad de instantáneas de módulos anteriores almacenadas.

Revertir a módulos anteriores

Haga clic en Revertir para revertir los módulos del programa a la versión anterior y desactivar temporalmente las

actualizaciones.

Perfiles

Para crear un perfil de actualización personalizado, seleccione Editar junto a Lista de perfiles, ingrese su propio

Nombre de perfil y luego haga clic en Agregar. Seleccione el perfil para editar y modifique los parámetros para los

tipos de actualización de los módulos o cree un Mirror de actualización.

Actualizaciones

138

Seleccione el tipo de actualización en el menú desplegable:

• Actualización normal: para garantizar que los archivos de actualización se descarguen automáticamente

del servidor de ESET con la menor carga de tráfico de red.

• Actualización previa a su lanzamiento: son actualizaciones que fueron evaluadas detalladamente y de

manera interna y estarán disponibles al público en general en poco tiempo. Puede beneficiarse de la

habilitación de las actualizaciones previas a la publicación al tener acceso a las soluciones y los métodos de

detección más recientes. Sin embargo es posible que las actualizaciones previas a la publicación no sean lo

suficientemente estableces en todo momento y NO DEBEN utilizarse en estaciones de trabajo y servidores

de producción donde se necesita de estabilidad y disponibilidad máximas.

• Actualización demorada: permite hacer la actualización desde los servidores de actualización especial que

proporcionan nuevas versiones de bases de datos de virus con un retraso de por lo menos X horas (es decir,

bases de datos revisadas en un entorno real y por lo tanto consideradas como estables).

Habilitar la optimización de entrega de actualización

Cuando esta opción está activada, los archivos de actualización se descargan de CDN (red de entrega de

contenido). Desactivar esta configuración puede provocar interrupciones y ralentizaciones de la descarga cuando

los servidores de actualizaciones de ESET dedicados están sobrecargados. La desactivación es útil cuando un

firewall solo tiene acceso a direcciones IP del servidor de actualización de ESET o si una conexión a los servicios de

CDN no funciona.

Preguntar antes de descargar la actualización

Cuando haya una nueva actualización disponible, se le preguntará antes de descargarla.

Preguntar si un archivo de actualización es más grande que (kB)

Si el tamaño del archivo de actualización es mayor que el valor especificado en el campo, el programa mostrará

una notificación.

Actualizaciones de módulo

Las actualizaciones del módulo están configuradas en Seleccionar automáticamente en forma predeterminada. El

servidor de actualización es la ubicación donde se almacenan las actualizaciones. Si usa un servidor de ESET,

recomendamos que deje seleccionada la opción predeterminada.

Cuando use un servidor HTTP local (también conocido como Mirror), el servidor de actualización debe

ingresarse de la siguiente manera:

http://computer_name_or_its_IP_address:2221

Cuando use un servidor HTTP local con SSL, el servidor de actualización debe ingresarse de la siguiente manera:

https://computer_name_or_its_IP_address:2221

Cuando use una carpeta compartida local, el servidor de actualización debe configurarse de la siguiente manera:

\\computer_name_or_its_IP_address\shared_folder

Permite actualizaciones de firmas de detección con mayor frecuencia

El motor de detección se actualizará en intervalos más cortos. Al desactivar esta opción, se puede afectar de

forma negativa el índice de detección.

Permitir actualizaciones de módulo desde medios extraíbles

139

Le permite actualizar desde medios extraíbles si contiene un mirror creado. Cuando se selecciona Automático, la

actualización no se ejecutará en el fondo. Si desea mostrar diálogos de actualización, seleccione Preguntar

siempre.

Actualizaciones del producto

Pausar las actualizaciones automáticas para perfiles de actualización específicos desactiva temporalmente las

actualizaciones automáticas del producto, por ejemplo, cuando se conectan a Internet a través de otras redes o

conexiones medidas. Mantenga activada esta configuración para tener acceso constante a las características más

recientes y a la máxima protección posible.

En algunos casos, es posible que sea necesario reiniciar el servidor para que se realicen las actualizaciones.

Opciones de conexión

Servidor proxy

Para acceder a las opciones de configuración del servidor proxy para un perfil de actualización determinado. Haga

clic en Modo Proxy y seleccione una de las siguientes tres opciones:

• No usar servidor proxy: al realizar actualizaciones, no se utilizará ningún servidor proxy por ESET Server

Security.

• Usar la configuración global del servidor proxy: se utilizará la configuración del servidor proxy

especificada en Configuración avanzada (F5) > Herramientas > Servidor proxy.

• Conexión a través de un servidor proxy: utilice esta opción si:

Debe usar un servidor proxy para actualizar ESET Server Security, diferente del servidor proxy especificado en

la configuración global (Herramientas > Servidor proxy). En ese caso, la configuración debe especificarse aquí:

dirección del Dirección del Servidor proxy, Puerto de comunicación (3128, en forma predeterminada), además

del Nombre de usuario y la Contraseña para el servidor proxy, de ser necesario.

La configuración del servidor proxy no se estableció en forma global, pero ESET Server Security se conectará a un

servidor proxy para descargar las actualizaciones.

El equipo está conectado a Internet mediante un servidor proxy. Durante la instalación del programa, la

configuración se copia de Internet Explorer, pero si posteriormente se cambia (por ejemplo, cambia el ISP),

verifique desde esta ventana que la configuración del proxy HTTP sea la correcta. De lo contrario, el programa no

podrá conectarse a los servidores de actualización.

Los datos de autenticación como el Nombre de usuario y la Contraseña sirven para acceder al servidor

proxy. Complete estos campos solo si el nombre de usuario y la contraseña son necesarios. Recuerde que

estos campos no corresponden a su nombre de Usuario y Contraseña para ESET Server Security y solo

deben suministrarse si tiene la certeza de que se requiere una contraseña para acceder a Internet a través

de un servidor proxy.

Utilice una conexión directa si el proxy no está disponible

Si un producto está configurado para usar HTTP Proxy y no puede llegar al proxy, el producto evadirá el proxy y se

comunicará directamente con los servidores ESET.

Compartir de Windows

Cuando se lleva a cabo una actualización desde un servidor local que ejecuta Windows, se requiere autenticar

140

cada conexión de red en forma predeterminada.

Conectarse a la LAN como

Para configurar su cuenta, seleccione una de las siguientes opciones:

• Cuenta del sistema (predeterminado): se utiliza para usar la cuenta del sistema para la autenticación. Por

lo general, no se lleva a cabo ningún proceso de autenticación si no se proporcionan los datos de

autenticación en la sección principal correspondiente a la configuración de la actualización.

• Usuario actual: seleccione esta opción para asegurar que el programa realice la autenticación mediante la

cuenta de un usuario actualmente registrado. La desventaja de esta solución es que el programa no podrá

conectarse al servidor de actualización cuando no haya ningún usuario registrado.

• Usuario especificado: seleccione esta opción para usar una cuenta de usuario específica para la

autenticación. Use este método cuando falle la conexión predeterminada de la cuenta del sistema. Recuerde

que la cuenta de usuario especificada debe tener acceso al directorio de archivos de actualización en el

servidor local. Si el usuario no tiene acceso, el programa no podrá establecer una conexión o descargar las

actualizaciones.

Cuando esté seleccionado el Usuario actual o el Usuario especificado, puede aparecer un error al cambiar

la identidad del programa según el usuario deseado. Es recomendable ingresar los datos de autenticación

de la LAN en la sección principal correspondiente a la configuración de la actualización. En esta sección de

configuración de la actualización, los datos de autenticación deben ingresarse de la siguiente forma:

domain_name\user (si es un grupo de trabajo, ingrese workgroup_name\name) y la contraseña. Cuando se

actualiza desde la versión HTTP del servidor local, no se necesita realizar ninguna autenticación.

Desconectar del servidor tras la actualización

Seleccione esta opción para forzar una desconexión si la conexión al servidor permanece activa aunque las

actualizaciones se hayan terminado de descargar.

Mirror de actualización

Las opciones de configuración del servidor Mirror local se encuentran en Configuración avanzada (F5) en la

pestaña Actualización > Perfiles > Mirror de actualización.

Revertir actualización

Si hace clic en Revertir, debe seleccionar un intervalo de tiempo del menú desplegable que represente el período

en que se hará una pausa en las actualizaciones de la base de datos del motor de detección y del módulo del

programa.

Seleccione Hasta que se revoque para posponer las actualizaciones regulares de manera indefinida hasta

restaurar manualmente la funcionalidad de actualización. Debido a que esto representa un riesgo potencial para

la seguridad, no recomendamos seleccionar esta opción.

La versión de la base de datos del motor de detección regresa a la versión más antigua disponible y se guarda

como una instantánea en el sistema local de archivos del equipo.

141

Tarea programada - actualización

Si desea actualizar el programa desde dos servidores de actualización, será necesario crear dos perfiles de

actualización diferentes. Si el primero no logra descargar los archivos de actualización, el programa cambia

automáticamente al perfil alternativo. Esto es conveniente, por ejemplo, para equipos portátiles, que suelen

actualizarse desde un servidor de actualización de la red de área local, pero cuyos dueños normalmente se

conectan a Internet por medio de otras redes. Por lo tanto, si falla el primer perfil, el segundo descargará

automáticamente los archivos de actualización desde los servidores de actualización de ESET.

Los siguientes pasos le guiarán durante una tarea de edición de Actualización automática de rutina

existente.

1. En la pantalla principal de Tareas programadas, seleccione la tarea Actualización con el nombre

Actualización automática de rutina y haga clic en Editar, se abrirá el asistente de configuración.

2. Configure la tarea de tareas programadas para que se ejecute, seleccione una de las siguientes opciones

de programación para definir cuándo desea que se ejecute la tarea programada.

3. Si quiere evitar que la tarea se ejecute cuando el sistema funciona a batería (por ejemplo, UPS), haga clic

en el interruptor junto a Omitir tarea al ejecutar con alimentación de la batería.

4. Seleccione perfil de actualización para usarlo en la actualización. Seleccione una acción para realizar en

caso de que la ejecución de la tarea no se lleve a cabo por algún motivo.

5. Haga clic en Finalizar para aplicar la tarea.

Mirror de actualización

ESET Server Security le permite crear copias de archivos de actualización que se pueden usar para actualizar otras

estaciones de trabajo en la red. El uso de un “servidor reflejado”: es conveniente tener una copia de los archivos

de actualización en el entorno de la LAN debido a que las estaciones de trabajo no necesitan descargar los

archivos de actualización desde el servidor de actualización del proveedor reiteradamente. Las actualizaciones se

descargan al servidor reflejado local y, desde allí, se distribuyen a todas las estaciones de trabajo para evitar el

riesgo de generar una sobrecarga en el tráfico de red. La actualización de las estaciones de trabajo del cliente

desde un Mirror optimiza el equilibrio de carga de la red y preserva el ancho de banda de la conexión a Internet.

Mirror de actualización

Crear replicación de actualización

Activa las opciones de configuración del mirror.

Carpeta de almacenamiento

Haga clic en Borrar si desea cambiar una carpeta predeterminada definida para almacenar archivos duplicados .

Haga clic en Editar para buscar una carpeta en el equipo local o en la carpeta de la red compartida. Si la carpeta

especificada requiere una autorización, deberá ingresar los datos de autenticación en los campos Nombre de

usuario y Contraseña. Si la carpeta de destino seleccionada está en un disco de la red cuyo sistema operativo es

Windows NT, 2000 o XP, el nombre de usuario y la contraseña especificados deben contar con privilegios de

escritura para la carpeta seleccionada.

El nombre de usuario y la contraseña se deben ingresar con el formato Domain/User o Workgroup/User.

Recuerde que debe proporcionar las contraseñas correspondientes.

142

Actualización de componentes del programa

Archivos

Al configurar el Mirror, también puede especificar las versiones de idiomas de las actualizaciones que desea

descargar. Los idiomas seleccionados deben ser compatibles con el servidor reflejado configurado por el usuario.

Actualizar componentes automáticamente

Permite la instalación de nuevas funciones y las actualizaciones de las funciones existentes. Puede realizarse una

actualización automáticamente sin la intervención del usuario, pero también se puede elegir recibir una

notificación. Luego de instalar la actualización del producto, es posible que se requiera reiniciar el equipo.

Actualizar los componentes ahora

Actualiza los componentes de su programa a la versión más reciente.

Servidor HTTP

Puerto de servidor

El puerto predeterminado es 2221. Cambie este valor en caso de utilizar otro puerto.

Autenticación

Define el método de autenticación usado para acceder a los archivos de actualización. Se encuentran disponibles

las siguientes opciones: Ninguna, Básica y NTLM.

• Seleccione Básica para usar la codificación de Base64 con la autenticación básica del nombre de usuario y

la contraseña.

• La opción NTLM proporciona una codificación obtenida mediante un método seguro. Para la

autenticación, se usa el usuario creado en la estación de trabajo que comparte los archivos de

actualización.

• La configuración predeterminada es Ninguna, que otorga acceso a los archivos de actualización sin

necesidad de autenticar.

Si desea permitir el acceso a los archivos de actualización a través del servidor HTTP, la carpeta del Mirror

debe estar ubicada en el mismo equipo que la instancia de ESET Server Security que la crea.

SSL para el servidor HTTP

Añada su Archivo de cadena de certificados, o genere un certificado de firma automática si desea ejecutar el

servidor HTTP con el soporte de HTTPS (SSL). Se encuentran disponibles los siguientes tipos de certificado: PEM,

PFX y ASN. Para obtener una seguridad adicional, puede usar el protocolo HTTPS para descargar los archivos de

actualización. Es casi imposible realizar un seguimiento de las transferencias de datos y credenciales de registro

con este protocolo.

El Tipo de clave privada está configurada en Integrada de forma predeterminada (y por lo tanto, la opción

Archivo de clave privada está deshabilitada de forma predeterminada). Esto significa que la clave privada es parte

del archivo de cadena de certificados seleccionado.

Opciones de conexión

143

Compartir de Windows

Cuando se lleva a cabo una actualización desde un servidor local que ejecuta Windows, se requiere autenticar

cada conexión de red en forma predeterminada.

Conectarse a la LAN como

Para configurar su cuenta, seleccione una de las siguientes opciones:

• Cuenta del sistema (predeterminado): se utiliza para usar la cuenta del sistema para la autenticación.

Normalmente, no se lleva a cabo ningún proceso de autenticación si no se proporcionan los datos de

autenticación en la sección principal correspondiente a la configuración de la actualización.

• Usuario actual: seleccione esto para asegurar que el programa realice la autenticación mediante la cuenta

de un usuario actualmente registrado. La desventaja de esta solución es que el programa no podrá

conectarse al servidor de actualización cuando no haya ningún usuario registrado.

• Usuario especificado: seleccione para usar una cuenta de usuario específica para la autenticación. Use

este método cuando falle la conexión predeterminada de la cuenta del sistema. Recuerde que la cuenta de

usuario especificada debe tener acceso al directorio de archivos de actualización en el servidor local. Si el

usuario no tiene acceso, el programa no podrá establecer una conexión y descargar las actualizaciones.

Cuando esté seleccionado el Usuario actual o el Usuario especificado, puede aparecer un error al cambiar

la identidad del programa según el usuario deseado. Es recomendable ingresar los datos de autenticación

de la LAN en la sección principal correspondiente a la configuración de la actualización. En esta sección de

configuración de la actualización, los datos de autenticación deben ingresarse de la siguiente forma:

domain_name\user

(si es un grupo de trabajo, ingrese

workgroup_name\name

) y la contraseña. Cuando se

actualiza desde la versión HTTP del servidor local, no se necesita realizar ninguna autenticación.

Desconectar del servidor tras la actualización

Seleccione esta opción para forzar una desconexión si la conexión al servidor permanece activa aunque las

actualizaciones se hayan terminado de descargar.

Protección de red

Administre la protección de red, haga clic en Editar para agregar una nueva o modificar la existente:

• Redes conocidas: configure manualmente en Configuración avanzada > Protección de red > Básica > Redes

conocidas > Editar

• Zonas: configure manualmente en Configuración avanzada > Protección de red >Básica > Zonas > Editar

Redes conocidas

Cuando use un equipo que se conecta con frecuencia a redes públicas o redes fuera de su red de trabajo normal,

le recomendamos comprobar la credibilidad de la red de las nuevas redes a las que se esté conectando. Una vez

definidas las redes, ESET Server Security puede reconocer redes confiables (domésticas/de oficina) usando

diversos parámetros de red configurados en Identificación de red.

144

Con frecuencia, los equipos ingresan redes con direcciones IP similares a las de la red confiable. En estos casos,

ESET Server Security puede considerar que una red desconocida es confiable (doméstica/oficina). Le

recomendamos usar la Autenticación de red para evitar este tipo de situación.

Cuando un adaptador de red se conecte a una red o se vuelva a configurar su configuración de red, ESET Server

Security buscará en la lista de redes conocidas un registro que coincida con la nueva red. Si la identificación de red

y la autenticación de red (opcional) coinciden, la red se marcará conectada en esta interfaz.

Si no se encuentra ninguna red conocida, la configuración de identificación de red creará una nueva conexión de

red para identificar la red la próxima vez que se conecte a ella. De forma predeterminada, la nueva conexión de

red usa el tipo de protección de red pública.

El cuadro de diálogo Nueva conexión de red detectada le pedirá que elija entre red pública, red doméstica o red

de oficina, o usar el tipo de protección de configuración de Windows. Si un adaptador de red está conectado a

una red conocida y esa red se marca como Red doméstica o red de oficina, las subredes locales del adaptador se

agregarán a la zona de confianza.

Tipo de protección de nuevas redes

Seleccione cuál de las siguientes opciones, Usar configuración de Windows, Preguntar al usuario o Marcar como

pública se usa de forma predeterminada para las redes nuevas. Cuando seleccione Usar ajuste de Windows, no

aparecerá un cuadro de diálogo y la red a la que está conectado se marcará automáticamente según su

configuración de Windows. Esto permitirá el acceso a determinadas características (por ejemplo, el uso

compartido de archivos y el escritorio remoto) desde las redes nuevas.

Las redes conocidas pueden configurarse manualmente en la ventana Editor de redes conocidas.

Agregar red

Los ajustes de configuración de red están organizados en las siguientes pestañas:

Red

Puede definir el Nombre de la red y seleccionar el Tipo de protección para la red. Además, las direcciones

agregadas en Direcciones de confianza adicionales se añaden siempre a la zona de confianza de los adaptadores

conectados a esta red (sea cual sea el tipo de protección de la red).

• Advertencia sobre cifrado de WiFi débil: ESET Server Security le informará cuando se conecte a una red

inalámbrica no protegida o a una red con un nivel de protección débil.

• El perfil de firewall se heredará del adaptador de red.

• Perfil de actualización: seleccione el perfil de actualización que se usará al conectarse a esta red.

Identificación de la red

Se realiza de acuerdo con los parámetros del adaptador de red local. Todos los parámetros seleccionados se

comparan con los parámetros reales de las conexiones de red activas. Se permiten direcciones IPv4 e IPv6.

Autenticación de red

Busca un servidor específico en la red y usa el cifrado asimétrico (RSA) para autenticar ese servidor. El nombre de

145

la red que se está autenticando debe coincidir con el nombre de la zona definido en la configuración del servidor

de autenticación. El nombre distingue entre mayúsculas y minúsculas. Especifique un nombre del servidor, un

puerto de escucha del servidor y una clave pública correspondiente a la clave privada del servidor. El nombre del

servidor puede ingresarse en forma de dirección IP, DNS o nombre de NetBios y puede seguirse por una ruta que

especifique la ubicación de la clave en el servidor (por ejemplo,

server_name_/directory1/directory2/authentication

). Puede especificar servidores alternativos que desea utilizar

anexándolos a la ruta, separados por punto y coma.

La clave pública se puede importar con cualquiera de los siguientes tipos de archivo:

• Clave pública cifrada PEM (.pem): esta clave puede generarse con el servidor de autenticación de ESET.

• Clave pública cifrada

• Archivo de certificado de clave pública (.crt)

Haga clic en Probar para probar su configuración. Si la autenticación es correcta, se mostrará que la autenticación

del servidor se ha realizado correctamente. Si la autenticación no está configurada de forma correcta, se

mostrarán los siguientes mensajes de error:

Falló la autenticación del servidor. Firma no

válida o que no coincide.

La firma del servidor no coincide con la clave pública ingresada.

Falló la autenticación del servidor. El nombre

de la red no coincide.

Desactive este interruptor si desea conservar la regla en la lista

pero no quiere usarla.

Falló la autenticación del servidor. No válido o

sin respuesta desde el servidor.

No se recibe ninguna respuesta si el servidor no se está

ejecutando o no está accesible. Si otro servidor HTTP se está

ejecutando en la dirección especificada, puede recibir una

respuesta no válida.

Se ingresó una clave pública no válida. Compruebe que el archivo de clave pública que ha ingresado no

esté dañado.

Zonas

Una zona es una recopilación de direcciones de red que crean un grupo lógico de direcciones IP, útil cuando

necesita volver a usar el mismo conjunto de direcciones en varias reglas. A cada dirección de un grupo se le

asignan reglas similares definidas de forma centralizada para todo el grupo. Un ejemplo de este tipo de grupo es

una zona de confianza. Una zona de confianza representa un grupo de direcciones de red que no bloquea el

firewall de ninguna forma.

Haga clic en Agregar, escriba el Nombre y la Descripción de la nueva zona y agregue una dirección IP remota al

campo Dirección del equipo remoto (IPv4/IPv6, intervalo, máscara).

Protección contra ataques en la red

Habilitar Protección contra ataques en la red (IDS)

Le permite configurar el acceso a ciertos servicios ejecutados en su equipo desde la Zona de confianza así como

habilitar o deshabilitar la detección de varios tipos de ataques y vulnerabilidades que podrían emplearse para

dañar su equipo.

146

Habilitar protección contra botnets

Detecta y bloquea la comunicación con servidores de control y comando maliciosos en función de los patrones

típicos cuando el equipo está infectado y un bot intenta comunicarse

Excepciones de IDS

Puede pensar las excepciones del Sistema de Detección de Intrusiones (IDS) como reglas de protección de red.

Haga clic en editar para definir las excepciones de IDS.

Si su entorno ejecuta una red de alta velocidad (10 GbE y posteriores), lea el artículo de la base de

conocimiento para obtener información sobre elrendimiento de la velocidad de la red y ESET Server

Security.

Protección contra ataques por fuerza bruta

ESET Server Security inspecciona el contenido del tráfico de red y bloquea los intentos de ataques para adivinar

contraseñas.

Opciones avanzadas

Configure las opciones avanzadas de filtrado para detectar los distintos tipos de ataques y las vulnerabilidades

que pueden ejecutarse contra su equipo.

Detección de intrusiones:

Protocolo SMB: detecta y bloquea varios problemas de seguridad en el protocolo SMB

Protocolo RPC: detecta y bloquea varios CVE en el sistema de llamada a procedimientos remotos desarrollado

para el Distributed Computing Environment (DCE).

Protocolo RDP: detecta y bloquea varios CVE en el protocolo RDP (consulte arriba).

Bloquear la dirección no segura una vez detectado el ataque: las direcciones IP que han sido detectadas como

fuentes de ataques y son agregadas a la lista negra para prevenir la conexión durante cierto período de tiempo.

Mostrar una notificación al detectar un ataque: activa el área de notificación de Windows en la esquina inferior

derecha de la pantalla.

Mostrar notificaciones también para ataques entrantes contra vulnerabilidades de seguridad: le alerta si se

detectan ataques hacia los vulnerabilidades de seguridad o si una amenaza intenta entrar en el sistema de esta

manera.

Inspección del paquete:

Permitir una conexión entrante para intercambio de admin en el protocolo de SMB: Los recursos compartidos

de administración (recursos compartidos de admin) son los recursos compartidos de red predeterminados que

comparten particiones de disco duro (C$, D$, ...) en el sistema junto con la carpeta del sistema (ADMIN$). La

desactivación de la conexión a los recursos compartidos de admin debería disminuir muchos riesgos de

seguridad. Por ejemplo, el gusano Conficker realiza ataques de diccionario para conectarse a los recursos

compartidos de admin.

Denegar dialectos SMB anteriores (no compatibles): Rechaza sesiones SMB que utilicen un dialecto SMB antiguo

no compatible con IDS. Los sistemas operativos modernos de Windows son compatibles con dialectos SMB

antiguos por ser compatibles con sistemas operativos antiguos como Windows 95. El atacante puede usar un

dialecto antiguo en una sesión SMB para sortear la inspección de tráfico. Deniegue los dialectos SMB antiguos si

el equipo no necesita compartir archivos (o usar la comunicación SMB en general) con un equipo con una versión

antigua de Windows.

147

Permitir una conexión entrante para intercambio de admin en el protocolo de SMB: Los recursos compartidos

de administración (recursos compartidos de admin) son los recursos compartidos de red predeterminados que

comparten particiones de disco duro (C$, D$, ...) en el sistema junto con la carpeta del sistema (ADMIN$). La

desactivación de la conexión a los recursos compartidos de admin debería disminuir muchos riesgos de

seguridad. Por ejemplo, el gusano Conficker realiza ataques de diccionario para conectarse a los recursos

compartidos de admin.

Denegar sesiones SMB sin extensiones de seguridad: En las negociaciones de sesión de SMB es posible utilizar

una seguridad ampliada para disponer de un mecanismo de autenticación más seguro que la autenticación

Challenge/Response (LM) de LAN Manager. El esquema LM se considera débil y se desaconseja utilizarlo.

Permitir la comunicación con el servicio Security Account Manager: para obtener más información sobre este

servicio, consulte [MS-SAMR].

Permitir la comunicación con el servicio Local Security Authority: para obtener más información sobre este

servicio, consulte [MS-LSAD] y [MS-LSAT].

Permitir la comunicación con el servicio Remote Registry: para obtener más información sobre este servicio,

consulte [MS-RRP].

Permitir la comunicación con el servicio Administrador de control de servicios: para obtener más información

sobre este servicio, consulte [MS-SCMR].

Permitir la comunicación con el servicio Server: para obtener más información sobre este servicio, consulte [MS-

SRVS].

Permitir la comunicación con los otros servicios: otros servicios de MSRPC.

Excepciones de IDS

Las excepciones del Sistema de Detección de Intrusiones (IDS) son, básicamente, reglas de protección de la red.

Las excepciones se evalúan de manera descendente. El editor de excepciones de IDS le permite personalizar el

comportamiento de protección del equipo en función de las distintas excepciones de IDS. Se aplica la primera

excepción coincidente para cada tipo de acción (Bloquear, Notificar, Registrar), por separado.

Arriba/Superior/Abajo/Inferior le permite ajustar el nivel de prioridad de las excepciones. Para crear una nueva

excepción de IDS, haga clic en Agregar. Haga clic en Editar para modificar una excepción de IDS existente o en

Eliminar para eliminarla.

Elija el tipo de Alerta de la lista desplegable. Especifique el Nombre de amenaza y la Dirección. Busque una

Aplicación para la que desee crear la excepción. Especifique una lista de direcciones IP (IPv4 o IPv6) o subredes.

Para ingresos múltiples, utilice una coma como delimitador.

Configure la Acción para la excepción de IDS al seleccionar una de las opciones del menú desplegable

(Predeterminado, Sí, No). Haga esto para cada tipo de acción (Bloquear, Notificar, Registrar).

Si quiere que se muestre una notificación en el caso de una alerta de excepción de IDS, así como el horario

del evento registrado, deje el tipo de acción Bloquear como Predeterminado y para los otros dos tipos de

acción (Notificar y Registrar), elija Sí del menú desplegable.

Sospecha de amenaza bloqueada

Esta situación puede ocurrir cuando una de las aplicaciones de su equipo está intentando transmitir tráfico

malicioso a otro equipo de la red y se aprovecha de una vulnerabilidad de seguridad, o si alguien intenta explorar

puertos de su red.

• Amenaza – Nombre de la amenaza.

148

• Origen: dirección de la red de origen.

• Destino: dirección de la red de destino.

• Detener bloqueo: crea una regla de IDS para la sospecha de amenazas con una configuración que permite

la comunicación.

• Mantener bloqueo: bloquea la amenaza detectada. Si desea crear una regla de IDS con una configuración

para bloquear la comunicación de esta amenaza, seleccione No volver a notificarme.

La información que se muestra en esta ventana de notificación puede variar en función del tipo de

amenaza detectada. Para obtener más información sobre amenazas y otros términos relacionados,

consulte Tipos de ataques remotos o Tipos de detecciones.

Lista negra temporal de direcciones IP

Ver una lista de direcciones IP detectadas como la fuente de ataques y agregadas a la lista negra para bloquear las

conexiones durante cierto período de tiempo (hasta una hora). Muestra las direcciones IP que han sido

bloqueadas.

Motivo de bloqueo

Muestra el tipo de ataque que se ha evitado desde la dirección (por ejemplo, ataque de exploración de puerto

TCP).

Tiempo de espera

Muestra la hora y la fecha en que la dirección desaparecerá de la lista negra.

Eliminar / Eliminar todo

Elimina la dirección IP seleccionada de la lista negra temporal antes de que caduque o elimina de forma inmediata

todas las direcciones de la lista negra.

Agregar excepción

Agrega una excepción de firewall al filtrado IDS para la dirección IP seleccionada.

Protección contra ataques por fuerza bruta

La protección contra ataques por fuerza bruta bloquea los intentos de ataques para adivinar contraseñas de los

servicios RDP y SMB. Un ataque por fuerza bruta es un método para descubrir una contraseña específica

intentando de manera sistemática todas las combinaciones de letras, números y símbolos posibles.

• Habilitar la protección contra ataques por fuerza bruta: ESET Server Security inspecciona el contenido del

tráfico de red y bloquea los intentos de ataques para adivinar contraseñas.

• Reglas: crear, editar y ver reglas para las conexiones de red entrantes y salientes.

• Exclusiones – Lista de detecciones excluidas definidas por una dirección IP o una ruta de la aplicación.

Puede crear y editar exclusiones en su ESET PROTECT Web Console.

149

Reglas de protección contra ataques por fuerza bruta

Las reglas de protección contra ataques por fuerza bruta le permiten crear, editar y ver reglas para las conexiones

de red entrantes y salientes. Las reglas predefinidas no pueden quitarse ni editarse.

Cree una nueva regla, haga clic en Agregar nuevas reglas de protección contra ataques por fuerza bruta o Editar

las entradas seleccionadas.

Esta ventana le brinda una visión general de las reglas de protección contra ataques por fuerza bruta existentes.

Nombre Nombre de la regla definido por el usuario o elegido automáticamente.

Habilitado Desactive este interruptor si desea conservar la regla en la lista pero no quiere usarla.

Acción La regla especifica una acción, Permitir o Denegar, que se deberá llevar a cabo bajo las

condiciones adecuadas.

Protocolo El protocolo de comunicación que inspeccionará esta regla.

Perfil Se pueden definir y aplicar reglas personalizadas para perfiles específicos.

Cantidad máxima de

intentos

La cantidad máxima de intentos permitidos de repetición de ataques hasta que la dirección

IP se bloquea y se agrega a la lista negra.

Periodo de

retención de la lista

negra (min.)

Define la hora de caducidad de la dirección de la lista negra. El periodo de tiempo

predeterminado para contar el número de intentos es de 30 minutos.

IP de origen Una lista de subredes/rangos/direcciones IP. Si incluye varias direcciones, deben estar

separadas por una coma.

Zonas de origen Le permite agregar una zona predefinida o creada con un rango de direcciones IP haciendo

clic en Agregar.

Exclusiones de protección contra ataques por fuerza

bruta

Las exclusiones de fuerza de bruta se pueden usar para eliminar la detección de fuerza bruta con criterios

específicos. Estas exclusiones se crean a partir de ESET PROTECT en función de la detección por fuerza bruta. Las

exclusiones se mostrarán si un administrador crea exclusiones de fuerza bruta en la consola web de ESET

PROTECT . Las exclusiones solo pueden contener reglas de permiso y se evalúan antes de las reglas de IDS.

• Detección – Tipo de detección

• Aplicación: seleccione la ruta de archivos de una aplicación exceptuada haciendo clic en ... (por ejemplo,

C:\Program Files\Firefox\Firefox.exe

). No escriba el nombre de la aplicación.

• IP remota: una lista de subredes/rangos/direcciones IPv4 o IPv6 remotos. Las direcciones deben estar

separadas por una coma.

Internet y correo electrónico

Puede configurar el filtrado de protocolos, la protección del cliente de correo electrónico, la protección de acceso

a la web y el Anti-Phishing para proteger su servidor durante la comunicación por Internet.

150

Protección del cliente de correo electrónico

Controla toda la comunicación por correo electrónico, protege ante códigos maliciosos y permite elegir la acción

para realizar cuando se detecta una infección.

Protección del acceso a la Web

Monitorea la comunicación entre los navegadores web y los servidores remotos, según las disposiciones

normativas de HTTP y HTTPS. Esta característica también permite bloquear, permitir o excluir ciertas Direcciones

URL.

Filtrado de protocolos

Ofrece una protección avanzada para los protocolos de aplicación y está provista por el motor de exploración

ThreatSense. Este control funciona automáticamente, más allá de que se use un navegador web o un cliente de

correo electrónico. También funciona para las comunicaciones encriptadas (SSL/TLS).

Protección antiphishing

Le permite bloquear páginas web conocidas por distribuir contenido phishing.

Filtrado de protocolos

El motor de exploración de ThreatSense, que integra múltiples técnicas avanzadas para la exploración de

malware, proporciona la protección contra malware para los protocolos de aplicación. El filtrado de protocolos

funciona en forma automática, independientemente del navegador de Internet o del cliente de correo electrónico

usado. Si está habilitado el filtrado de protocolos, ESET Server Security verificará las comunicaciones que utilizan

protocolos SSL/TLS, vaya a Internet y correo electrónico > SSL/TLS.

Habilitar el filtrado del contenido de los protocolos de aplicación

En caso de desactivar el filtrado de protocolos, debe tener en cuenta que muchos componentes de ESET Server

Security (Protección de acceso a la web, Protección de protocolos de correo electrónico y Protección Anti-

Phishing) dependen de éste y que no todas sus funciones estarán disponibles.

Aplicaciones excluidas

Para excluir del filtrado de contenido la comunicación de aplicaciones específicas con reconocimiento de redes,

selecciónelas de la lista. La comunicación HTTP/POP3 de las aplicaciones seleccionadas no se verificará en busca

de amenazas. Esta función le permite excluir aplicaciones específicas del filtrado de protocolos. Haga clic en

Editar y Agregar para seleccionar un ejecutable de la lista de aplicaciones y excluirlo del filtrado de protocolos.

Es recomendable usar esta opción solo para aplicaciones que no funcionen correctamente cuando se

verifica su comunicación.

Direcciones IP excluidas

Las direcciones IP en esta lista se excluirán del filtrado de protocolos. La comunicación HTTP/POP3/IMAP desde o

hacia las aplicaciones seleccionadas no se verificará en busca de amenazas. La comunicación HTTP/POP3/IMAP

desde/hacia las direcciones seleccionadas no se revisará en busca de amenazas.

151

Es recomendable que únicamente use esta opción para las direcciones confiables conocidas.

Haga clic en Editar y Agregar para especificar la dirección IP, el rango de direcciones o la subred a la que se

aplicará la exclusión. Cuando selecciona Ingresar múltiples valores, puede agregar varias direcciones IP

delimitadas por nuevas líneas, comas, o punto y coma. Cuando se habilita la selección múltiple, las direcciones se

mostrarán en la lista de direcciones IP excluidas.

Las exclusiones son útiles cuando el filtrado de protocolos causa problemas de compatibilidad.

Clientes de Internet y correo electrónico

Dada la enorme cantidad de códigos maliciosos que circulan por Internet, la navegación segura es un aspecto

crucial para la protección de los equipos. Las vulnerabilidades de los navegadores web y los vínculos fraudulentos

sirven de ayuda a este tipo de código malicioso para introducirse en el sistema de incógnito; por este motivo,

ESET Server Security se centra en la seguridad de los navegadores web. Todas las aplicaciones que accedan a la

red se pueden marcar como navegadores de internet. Las aplicaciones que ya usan los protocolos para la

comunicación o las aplicaciones desde la ruta seleccionada se pueden agregar en la lista de clientes de Internet y

correo electrónico.

SSL/TLS

ESET Server Security tiene la capacidad de buscar amenazas en las comunicaciones que utilizan el protocolo Capa

de sockets seguros (SSL) / Seguridad de la capa de transporte (TLS).

Puede usar varios modos de exploración para examinar las comunicaciones protegidas por SSL mediante

certificados de confianza, certificados desconocidos o certificados excluidos de la verificación de las

comunicaciones protegidas por SSL.

Habilitar el filtrado del protocolo de SSL/TLS

Si se deshabilita el filtrado de protocolos, el programa no explorará las comunicaciones con el protocolo SSL/TLS.

El modo de filtrado del protocolo SSL/TLS está disponible en las siguientes opciones:

• Modo automático: seleccione esta opción para explorar todas las comunicaciones protegidas por SSL/TLS

excepto las protegidas por certificados excluidos de la verificación. Si se establece una nueva comunicación

que use un certificado firmado desconocido, no se notificará al usuario y se filtrará la comunicación en

forma automática. Al acceder a un servidor con un certificado no confiable que está marcado como de

confianza (se encuentra en la lista de certificados de confianza), se permite la comunicación con el servidor y

se filtra el contenido del canal de comunicación.

• Modo interactivo: si ingresa un nuevo sitio protegido por SSL/TLS (con un certificado desconocido), se

mostrará un cuadro de diálogo para la selección de la acción. Este modo le permite crear una lista de

certificados SSL/TLS que se excluirán de la exploración.

• Modo de política: todas las conexiones de SSL/TLS se filtran, excepto las exclusiones configuradas.

Lista de aplicaciones SSL/TLS filtradas

Agregue una aplicación filtrada y establezca una de las acciones de exploración. Puede usar la lista de aplicaciones

152

filtradas para personalizar la conducta de ESET Server Security para aplicaciones específicas, y para recordar las

acciones elegidas si selecciona el modo Interactivo en el modo de filtrado de protocolos SSL/TLS.

Lista de certificados conocidos

Le permite personalizar la conducta de ESET Server Security para certificados SSL específicos. La lista se puede ver

y administrar haciendo clic en Editar junto a Lista de certificados conocidos.

Excluir comunicación con dominios de confianza

Para excluir la comunicación mediante certificados de validación ampliada de la comprobación de protocolos

(banca por Internet).

Bloquear las comunicaciones cifradas con el uso del protocolo obsoleto SSL v2

Las comunicaciones que usen esta versión anterior del protocolo SSL serán automáticamente bloqueadas.

Certificado raíz

Para que la comunicación SSL/TLS funcione correctamente en los navegadores o clientes de correo electrónico, es

imprescindible agregar el certificado raíz para ESET a la lista de certificados raíz conocidos (desarrolladores).

Agregar el certificado raíz a los navegadores conocidos deberá estar habilitada.

Seleccione esta opción para agregar automáticamente el certificado raíz de ESET a los navegadores conocidos

(por ejemplo, Opera y Firefox). Para los navegadores que usan el almacén de certificaciones del sistema, el

certificado se agrega en forma automática (por ejemplo, en Internet Explorer).

Para aplicar el certificado en navegadores no compatibles, haga clic en Ver el certificado > Detalles > Copiar en el

archivo... y luego impórtelo manualmente al navegador.

Validez del certificado

Si el certificado no se puede verificar mediante el almacén de certificado TRCA

En algunos casos, el certificado de un sitio web no se puede verificar mediante el almacén de Entidades de

certificación de raíz de confianza (TRCA). Esto significa que alguien firma automáticamente el certificado (por

ejemplo, el administrador de un servidor web o una pequeña empresa); por lo que considerar este certificado

como confiable no siempre es un riesgo. La mayoría de los negocios (por ejemplo, los bancos) usan un certificado

firmado por las TRCA.

Si se selecciona Preguntar sobre la validez del certificado (predeterminado), el programa le indicará al usuario

que seleccione la acción a realizar cuando se establezca una comunicación cifrada. Puede seleccionar Bloquear las

comunicaciones que usan el certificado para finalizar siempre las conexiones cifradas a los sitios con certificados

no verificados.

Si el certificado no es válido o está dañado

Esto significa que el certificado está vencido o no fue firmado correctamente. En este caso, es recomendable que

deje Bloquear las comunicaciones que usan el certificado seleccionado.

153

Lista de certificados conocidos

Para personalizar el comportamiento de ESET Server Security para certificados específicos de SSL / TLS, y para

recordar las acciones elegidas si se selecciona el Modo interactivo en el modo de filtrado de protocolos SSL/TLS.

Puede configurar el certificado seleccionado o Agregar un certificado desde una URL o archivo.

Una vez que esté en la ventana Agregar certificado, haga clic el botón URL o Archivo y especifique la URL del

certificado o busque un archivo de certificado. Los siguientes campos se llenarán automáticamente utilizando los

datos del certificado:

• Nombre del certificado: nombre del certificado.

• Emisor del certificado: nombre del creador del certificado.

• Sujeto del certificado: el campo del sujeto identifica la entidad asociada con la clave pública almacenada

en el campo de la clave pública del sujeto.

Acción del acceso

• Automático: para dar acceso a certificados de confianza y preguntar sobre certificados no confiables.

• Permitir o Bloquear: para permitir o bloquear la comunicación asegurada por este certificado,

independientemente de su confianza.

• Preguntar: para recibir un aviso cuando se encuentre un certificado específico.

Acción de exploración

• Automático: para explorar en modo automático y preguntar en modo interactivo.

• Explorar o ignorar: para explorar o ignorar la comunicación protegida por este certificado.

• Preguntar: recibir un aviso cuando se encuentre un certificado específico.

Comunicación cifrada SSL

Si su sistema está configurado para usar una exploración del protocolo SSL, se mostrará una ventana de diálogo

para elegir una acción en dos situaciones distintas:

Primero, si un sitio web usa un certificado no válido o que no se puede verificar, y ESET Server Security está

configurado para preguntarle al usuario en dichos casos (de forma predeterminada, sí para los certificados que no

se pueden verificar; no para los que no son válidos), un cuadro de diálogo le preguntará si desea Permitir o

Bloquear la conexión.

Segundo, si el modo de filtrado de protocolos SSL está configurado en Modo interactivo, un cuadro de diálogo

para cada sitio web le preguntará si desea Explorar o Ignorar el tráfico. Algunas aplicaciones verifican que su

tráfico SSL no esté modificado ni inspeccionado por nadie; en dichos casos, ESET Server Security debe Ignorar

dicho tráfico para que la aplicación siga funcionando.

154

En los dos casos, el usuario puede elegir recordar la acción seleccionada. Las acciones guardadas se almacenan en

la Lista de certificados conocidos.

Protección del cliente de correo electrónico

La integración de ESET Server Security con los clientes de correo electrónico incrementa el nivel de protección

activa frente a códigos maliciosos en los mensajes de correo electrónico. Si su cliente de correo electrónico es

compatible, esta integración se puede habilitar en ESET Server Security. Cuando se activa la integración, la barra

de herramientas de ESET Server Security se inserta directamente en el cliente de correo electrónico (la barra de

herramientas para las versiones más recientes de Windows Live Mail no se inserta), lo que permite una

protección de correo electrónico más eficaz.

Integración con el cliente de correo electrónico

Entre los clientes de correo electrónico actualmente compatibles, se incluyen Microsoft Outlook, Outlook Express,

Windows Mail y Windows Live Mail. La protección de correo electrónico funciona como un complemento para

estos programas. La ventaja principal de este complemento es su independencia respecto al protocolo usado.

Cuando el cliente de correo electrónico recibe un mensaje cifrado, se descifra y se envía al módulo de exploración

de virus. Incluso si la integración no está habilitada, la comunicación por correo electrónico permanece protegida

por el módulo de protección del cliente de correo electrónico (POP3, IMAP).

Para obtener una lista completa de los clientes de correo electrónico compatibles y sus versiones, consulte el

siguiente artículo de la base de conocimiento.

Deshabilitar la verificación en caso de cambios en el contenido del buzón de entrada

155

Si nota que el sistema funciona con mayor lentitud mientras trabaja con su cliente de correo electrónico (solo

Microsoft Outlook). Esto puede ocurrir cuando se recupera un correo electrónico desde Kerio Outlook Connector

Store, por ejemplo.

Habilitar protección de correo electrónico mediante complementos de clientes de correo

Le permite desactivar la protección del cliente de correo electrónico sin eliminar la integración en su cliente de

correo electrónico. Puede deshabilitar todos los complementos a la vez, o selectivamente deshabilitar los

siguientes:

• Correo electrónico recibido: activa o desactiva la verificación de los mensajes recibidos.

• Correo electrónico enviado: activa o desactiva la verificación de los mensajes enviados.

• Correo electrónico leído: activa o desactiva la verificación de los mensajes leídos.

Acción para realizar en los correos electrónicos infectados

• Sin acción: si se habilita esta opción, el programa identificará los archivos adjuntos infectados, pero dejará

intactos los correos electrónicos, sin realizar acción alguna.

• Eliminar correo electrónico: el programa notificará al usuario sobre las infiltraciones y eliminará el

mensaje.

• Mover el correo electrónico a la carpeta de elementos eliminados: los correos electrónicos infectados se

enviarán automáticamente a la carpeta de elementos eliminados.

• Mover el correo electrónico a la carpeta: los correos electrónicos infectados se enviarán

automáticamente a la carpeta especificada.

• Carpeta: especificar la carpeta personalizada donde desea mover los correos electrónicos infectados al

detectarlos.

Repetir la exploración tras la actualización

Alterna la exploración reiterada luego de actualizar el motor de detección.

Aceptar los resultados de las exploraciones realizadas por otros módulos

Si se selecciona, el módulo de protección de correo electrónico aceptará los resultados de la exploración de otros

módulos de protección (POP3, exploración de protocolos IMAP).

Protocolos de correo electrónico

Habilitar protección de correo electrónico mediante el filtrado de protocolos

Los protocolos IMAP y POP3 son los más utilizados para recibir comunicaciones de correo electrónico en una

aplicación de cliente de correo electrónico. ESET Server Security proporciona protección para estos protocolos

independientemente del cliente de correo electrónico utilizado.

ESET Server Security también admite la exploración de los protocolos IMAPS y POP3S, que usan un canal cifrado

para transferir información entre el servidor y el cliente. ESET Server Security verifica la comunicación mediante el

156

SSL (protocolo de capa de conexión segura) y la TLS (seguridad de la capa de transporte). El programa solo

explorará el tráfico en los puertos definidos en los puertos usados por los protocolos IMAPS / POP3S,

independientemente de la versión del sistema operativo.

Configuración del módulo de exploración IMAPS / POP3S

Las comunicaciones cifradas no se explorarán cuando se usen las configuraciones predeterminadas. Para habilitar

el escaneado de la comunicación cifrada, navegue hasta Comprobación del protocolo SSL/TLS.

El número de puerto identifica el tipo de puerto. Estos son los puertos de correo electrónico predeterminados

para:

Nombre del puerto Números de

puerto

Descripción

POP3 110 Puerto POP3 no cifrado predeterminado.

IMAP 143 Puerto IMAP no cifrado predeterminado.

IMAP seguro (IMAP4-SSL) 585 Habilitar el filtrado del protocolo de SSL/TLS. Los números de puerto

múltiples deben delimitarse con una coma.

IMAP4 a través de SSL

(IMAPS)

993 Habilitar el filtrado del protocolo de SSL/TLS. Los números de puerto

múltiples deben delimitarse con una coma.

POP3 seguro (SSL-POP) 995 Habilitar el filtrado del protocolo de SSL/TLS. Los números de puerto

múltiples deben delimitarse con una coma.

Alertas y notificaciones

La protección del correo electrónico proporciona el control de las comunicaciones por correo electrónico

recibidas a través de los protocolos POP3 e IMAP. Mediante el complemento para Microsoft Outlook y otros

clientes de correo electrónico, ESET Server Security proporciona el control de todas las comunicaciones desde el

cliente de correo electrónico (POP3, MAPI, IMAP, HTTP).

Al examinar los mensajes entrantes, el programa usa todos los métodos avanzados de exploración incluidos en el

motor de exploración ThreatSense. Esto significa que la detección de programas maliciosos se lleva a cabo incluso

antes de verificar su coincidencia con la base de datos de detección de virus. La exploración de las

comunicaciones de los protocolos POP3 e IMAP es independiente del cliente de correo electrónico usado.

Luego de verificar el correo electrónico, se puede añadir al mensaje una notificación con el resultado de la

exploración. Puede elegir Añadir mensajes de etiqueta a los correos electrónicos recibidos y leídos, Añadir una

nota al asunto de los correos electrónicos infectados que fueron recibidos y leídos o Añadir mensajes de

etiqueta a los correos electrónicos enviados.

Tenga en cuenta que, en ocasiones raras, los mensajes de etiqueta pueden ser omitidos en mensajes HTML

problemáticos o si los mensajes están adulterados por malware. Los mensajes de etiqueta se pueden añadir a los

correos electrónicos recibidos y leídos, enviados o a ambas categorías.

Las opciones disponibles son:

• Nunca: no se agregará ningún mensaje de etiqueta en absoluto.

• Solo al correo electrónico infectado: únicamente se marcarán como verificados los mensajes que

contengan software malicioso (predeterminado).

157

• A todos los correos electrónicos explorados: el programa añadirá mensajes a todos los correos

electrónicos explorados.

Añadir una nota al asunto de los correos electrónicos infectados enviados

Deshabilite esto si no desea que la protección de correo electrónico incluya una advertencia sobre virus en el

asunto de un correo electrónico infectado. Esta característica hace posible realizar un filtrado simple del correo

electrónico basado en el asunto (si es compatible con el programa de correo electrónico). También incrementa el

nivel de credibilidad para el destinatario y si se detecta una amenaza, proporciona información valiosa sobre el

grado de peligro de la amenaza de un correo electrónico o remitente específicos.

Plantilla añadida al asunto del correo electrónico infectado

Si desea modificar el formato del prefijo en el asunto de un correo electrónico infectado, edite esta plantilla. Esta

función reemplazará el asunto del mensaje “Hola” con un valor de prefijo dado “[virus]” por el siguiente

formato: “[virus] Hola”. La variable %VIRUSNAME% representa la amenaza detectada.

Barra de herramientas de Microsoft Outlook

El módulo de protección de Microsoft Outlook funciona como un complemento. Tras instalar ESET Server

Security, se agrega a Microsoft Outlook la siguiente barra de herramientas con las opciones de protección contra

malware:

ESET Server Security

Haga clic en el ícono para abrir la ventana principal del programa de ESET Server Security.

Exploración reiterada de los mensajes

Permite iniciar la verificación del correo electrónico en forma manual. Puede especificar los mensajes que se van

a verificar así como activar la exploración repetida de los correos electrónicos recibidos. Para obtener más

información, consulte la sección Protección del cliente de correo electrónico.

Configuración del módulo de exploración

Muestra las opciones de configuración de la Protección del cliente de correo electrónico.

Barra de herramientas de Outlook Express y Windows

Mail

El módulo de protección de Outlook Express y Windows Mail funciona como un complemento. Tras instalar ESET

Server Security, se agrega a Outlook Express o a Windows Mail la siguiente barra de herramientas con las

opciones de protección contra malware:

ESET Server Security

Haga clic en el ícono para abrir la ventana principal del programa de ESET Server Security.

Exploración reiterada de los mensajes

158

Permite iniciar la verificación del correo electrónico en forma manual. Puede especificar los mensajes que se van

a verificar así como activar la exploración repetida de los correos electrónicos recibidos. Para obtener más

información, consulte la sección Protección del cliente de correo electrónico.

Configuración del módulo de exploración

Muestra las opciones de configuración de la Protección del cliente de correo electrónico.

Personalizar la apariencia

Se puede modificar el aspecto de la barra de herramientas según el cliente de correo electrónico. Anule la

selección de la opción para personalizar el aspecto de manera independiente a los parámetros del programa de

correo electrónico.

• Mostrar el texto : muestra las descripciones de los íconos.

• Texto a la derecha: las descripciones de las opciones se mueven del sector inferior al lado derecho de los

íconos.

• Íconos grandes: muestra íconos grandes para las opciones del menú.

Cuadro de diálogo de confirmación

Esta notificación sirve para corroborar que el usuario realmente desee realizar la acción seleccionada, para

eliminar posibles errores. El cuadro de diálogo también ofrece la opción de deshabilitar las confirmaciones.

Exploración reiterada de los mensajes

La barra de herramientas de ESET Server Security, integrada en los clientes de correo electrónico, les permite a los

usuarios especificar varias opciones de verificación del correo electrónico. La opción Volver a explorar los

mensajes ofrece dos modos de exploración:

• Todos los mensajes de la carpeta actual: explora los mensajes en la carpeta actualmente abierta.

• Solo los mensajes seleccionados: explora únicamente los mensajes marcados por el usuario.

• Volver a explorar los mensajes ya explorados: le proporciona al usuario la opción de realizar otra

exploración en los mensajes que ya se habían explorado antes.

Protección del acceso a la Web

La función de la protección del acceso a la Web es monitorear la comunicación entre los navegadores Web y los

servidores remotos para protegerlo de amenazas en línea, según las disposiciones normativas de HTTP (protocolo

de transferencia de hipertexto) y HTTPS (comunicación cifrada).

El acceso a las páginas web que se conocen por contenido malicioso se bloquea antes de que se descargue el

contenido. Las demás páginas usar son exploradas por el motor de exploración ThreatSense cuando se cargan, y

se bloquean si se detecta contenido malicioso. La protección de acceso a la Web ofrece dos niveles de protección:

bloqueo según la lista negra y bloqueo según el contenido.

159

Básico

Se recomienda firmemente que deje la Protección de acceso a la web habilitada. Puede acceder a esta opción

desde la ventana principal del programa de principal de ESET Server Security cuando vaya a Configuración >

Internet y correo electrónico > Protección del acceso a la Web.

Activar exploración avanzada de scripts del navegador

De forma predeterminada, el motor de detección verificará todos los programas de JavaScript ejecutados por

navegadores de Internet.

Protocolos web

Le permite configurar la supervisión de estos protocolos estándar que son usados por la mayoría de los

navegadores de Internet. En forma predeterminada, ESET Server Security está configurado para supervisar el

protocolo HTTP que se usa en la mayoría de los navegadores de Internet.

ESET Server Security también admite la verificación del protocolo HTTPS. La comunicación de HTTPS usa un canal

cifrado para transferir información entre el servidor y el cliente. ESET Server Security verifica la comunicación

mediante los protocolos SSL (protocolo de capa de socket seguro) y TLS (seguridad de la capa de transporte). El

programa solo explorará el tráfico en los puertos definidos en Puertos usados por los protocolos HTTPS,

independientemente de la versión del sistema operativo.

La comunicación cifrada no se explorará cuando se usen las configuraciones predeterminadas. Para habilitar la

exploración de la comunicación cifrada, navegue a Configuración avanzada (F5) > Internet y correo electrónico >

SSL/TLS.

ThreatSense parámetros

Configuración de ajustes como tipos de análisis (correos electrónicos, archivos, exclusiones, límites, etc.) y

métodos de detección para la protección de acceso a la Web.

Administración de direcciones URL

La administración de direcciones URL le permite especificar direcciones HTTP que se bloquearán, autorizarán o

excluirán de la comprobación. Los sitios web de la Lista de direcciones bloqueadas no estarán accesibles a no ser

que también se incluyan en la Lista de direcciones permitidas. Los sitios web de la lista de direcciones excluidas de

la comprobación no se analizan en busca de código malicioso cuando se accede a ellos. El filtrado de protocolos

SSL/TLS debe estar habilitado si desea filtrar las direcciones HTTPS además de las páginas Web HTTP. De lo

contrario, solo se agregarán los dominios de los sitios HTTPS que haya visitado, y no se agregará la URL completa.

Una lista de direcciones bloqueadas puede contener direcciones de una lista negra pública externa, mientras que

una segunda lista puede contener su propia lista negra, lo que facilitaría la actualización de la lista externa y

mantendría intacta la suya.

Haga clic en Editar y Agregar para crear una nueva lista de direcciones además de las predefinidas. Esto puede ser

útil si desea separar de manera lógica los diferentes grupos de direcciones. De forma predeterminada, las tres

listas siguientes están disponibles:

• Lista de direcciones excluidas de la verificación: no se comprobará la existencia de códigos maliciosos en

160

ninguna de las direcciones agregadas a esta lista.

• Lista de direcciones permitidas: si se habilita Permitir el acceso solo a las direcciones HTTP de la lista de

direcciones permitidas, y la lista de direcciones bloqueadas contiene un * (coincidir con todo), el usuario

podrá acceder únicamente a las direcciones que se encuentran en esta lista. Las direcciones de esta lista se

permiten incluso si están incluidas en la lista de direcciones bloqueadas.

• Lista de direcciones bloqueadas : el usuario no tendrá acceso a las direcciones especificadas en esta lista,

a menos que también aparezcan en la lista de direcciones permitidas.

Puede Agregar una nueva dirección URL a la lista. También puede ingresar múltiples valores con separador. Haga

clic en Editar para modificar una dirección existente en la lista, o en Eliminar para eliminarla. La eliminación sólo

es posible para las direcciones creadas con Agregar, no para las importadas.

En todas las listas, pueden usarse los símbolos especiales * (asterisco) y ? (signo de interrogación). El asterisco

representa cualquier número o carácter, mientras que el signo de interrogación representa cualquier carácter.

Tenga especial cuidado al especificar direcciones excluidas, ya que la lista solo debe contener direcciones seguras

y de confianza. Del mismo modo, es necesario asegurarse de que los símbolos * y ? se usan correctamente en

esta lista.

Si desea bloquear todas las direcciones HTTP excepto las direcciones presentes en la Lista de direcciones

permitidas activa, agregue un * a la Lista de direcciones bloqueadas activa.

Creación de una nueva lista

La lista incluirá las direcciones URL/máscaras de dominio que desee bloquear, permitir o excluir de la

comprobación. Al crear una nueva lista, especifique lo siguiente:

• Tipo de lista de direcciones: elige el tipo (Excluida de la verificación, Bloqueado or Permitido) de la lista

161

desplegable.

• Nombre de la lista: especifique el nombre de la lista. Este campo aparecerá en gris cuando se edite una de

las tres listas predefinidas.

• Descripción de la lista: escriba una breve descripción de la lista (opcional). Aparecerá en gris cuando se

edite una de las tres listas predefinidas.

• Lista activa: utilice el interruptor para desactivar la lista. Puede activarla más tarde cuando sea necesario.

• Notificar al aplicar: si desea que se le notifique cuando se utiliza una lista específica en la evaluación de un

sitio HTTP que usted visitó. Se emitirá una notificación si un sitio web está bloqueado o permitido por estar

incluido en una lista de direcciones bloqueadas o permitidas. Esta notificación incluirá el nombre de la lista

que contiene el sitio web especificado.

• Severidad de registro: elija la severidad del registro (Ninguno, Diagnóstico, Información o Advertencia) de

la lista desplegable. Los registros con el detalle Advertencia se pueden recopilar por ESET PROTECT.

ESET Server Security les permite a los usuarios bloquear el acceso a determinados sitios Web para evitar que el

navegador de Internet muestre su contenido. Además, permite especificar las direcciones que se van a excluir de

la verificación. Si se desconoce el nombre completo del servidor remoto o si el usuario desea especificar un grupo

completo de servidores remotos, se pueden usar las máscaras para identificar dicho grupo.

Las máscaras incluyen los símbolos ? y *:

• utilice ? para sustituir un símbolo

• utilice * para sustituir una cadena de texto

*.c?m

se aplica a todas las direcciones cuya última parte comience por la letra c, termine por la letra m y

contenga un símbolo desconocido entre las dos (

.com

.cam

, etc.).

Una primera secuencia *. se trata de modo especial si se utiliza al comienzo del nombre del dominio. Primero, el

comodín * no puede representar un carácter de barra (“/”) es este caso. Esto es para evitar evadir la máscara, por

ejemplo la máscara *.domain.com no coincidirá con

https://anydomain.com/anypath#.domain.com

(dicho sufijo

puede anexarse a cualquier URL sin afectar la descarga). Y segundo, el *. también coincide con una cadena vacía

en este caso especial. Esto es para que sea posible que coincida todo el dominio incluidos los subdominios

mediante una sola máscara. Por ejemplo la máscara *.domain.com también coincide con

https://domain.com

Utilizar *domain.com sería incorrecto, ya que también coincidiría con https://anotherdomain.com..

162

Ingresar valores múltiples

Puede agregar varias direcciones URL delimitadas por líneas, comas, o punto y coma. Cuando se habilita la

selección múltiple, las direcciones se mostrarán en la lista.

Importar

Archivo de texto con direcciones URL para importar (valores separados por un salto de línea, por ejemplo *.txt

con la codificación UTF-8).

Protección web Anti-Phishing

El término phishing define una actividad criminal que usa la ingeniería social (manipula a los usuarios para

obtener información confidencial). El phishing suele usarse para obtener el acceso a datos confidenciales, como

números de cuentas bancarias, códigos de identificación personal y más.

ESET Server Security incluye protección anti-phishing, que bloquea páginas web conocidas por distribuir este tipo

de contenido. Le recomendamos firmemente que habilite Anti-Phishing en ESET Server Security. Visite nuestro

Artículo de la base de conocimiento para obtener más información acerca de la protección anti-phishing en ESET

Server Security.

Cuando acceda a un sitio web de phishing reconocido, se mostrará el siguiente diálogo en su navegador web. Si

aún desea acceder al sitio web, haga clic en Ignorar amenaza (no recomendado).

163

Los posibles sitios web de phishing de la lista blanca se vencerán, de forma predeterminada, luego de

algunas horas. Para permitir un sitio web de manera permanente, use la herramienta Administración de

direcciones URL.

Informar una página de phishing

En caso de que se encuentre con un sitio web sospechoso que parezca ser phishing u otro tipo de ataque

malicioso, puede informar a ESET para su análisis. Antes de enviar un sitio web a ESET, asegúrese de que cumpla

con uno o más de los siguientes criterios:

• el programa directamente no detecta el sitio web

• el programa detecta erróneamente el sitio usar como una amenaza. En este caso, puede Informar un sitio

de phishing falso positivo.

Como alternativa, puede enviar el sitio web por correo electrónico. Envíe su correo electrónico a

[email protected]. Recuerde usar un asunto descriptivo y proporcionar la mayor cantidad de información

posible sobre el sitio web (por ejemplo, el sitio web que se lo recomendó, cómo se enteró de este sitio web, etc.).

Control del dispositivo

ESET Server Security incluye el control del dispositivo automático (CD/DVD/USB/). Este módulo permite explorar,

bloquear o ajustar los filtros o permisos extendidos y definir la forma en que el usuario puede acceder y trabajar

con un dispositivo determinado. Resulta útil si el administrador del equipo desea prevenir el uso de dispositivos

con contenido no deseado.

164

Al habilitar el control de dispositivos utilizando el interruptor Integrar al sistema, se activará la función de

control de dispositivos de ESET Server Security. No obstante, es necesario reiniciar el sistema para que este

cambio se aplique.

Se activará el Control del dispositivo, permitiéndole editar su configuración. Si se detecta un dispositivo

bloqueado por una regla existente, se visualizará una ventana de notificación y no se otorgará el acceso al

dispositivo.

Reglas

Una regla de control del dispositivo define la acción que se tomará cuando un dispositivo, que cumple con los

criterios de las reglas, se conecte al equipo.

Grupos

Al hacer clic en Editar, podrá administrar grupos de dispositivos. Cree un nuevo Grupo de dispositivos o seleccione

uno existente para agregar o quitar dispositivos de la lista.

Puede ver las entradas de registro de control del dispositivo en Archivos de registro.

Reglas del dispositivo

Los dispositivos específicos pueden ser permitidos o bloqueados por el usuario, el grupo de usuarios, o cualquiera

de los varios parámetros adicionales que se pueden especificar en la configuración de reglas. La lista de reglas

contiene varias descripciones de cada regla, tales como el nombre, el tipo de dispositivo externo, la acción que se

realizará después de detectar un nuevo dispositivo y la gravedad de registro.

Puede Agregar una nueva regla o modificar la configuración de una existente. Ingrese una descripción de la regla

en el campo Nombre para tener una mejor identificación. Haga clic en el interruptor junto a Regla habilitada para

deshabilitar o habilitar esta regla; esto puede ser útil si no desea eliminar la regla permanentemente.

Aplicar durante

Puede restringir las reglas a través de Intervalos de tiempo. Primero cree el intervalo de tiempo, que aparecerá en

el menú desplegable.

Tipo de dispositivo

Elija el tipo de dispositivo externo desde el menú desplegable (Almacenamiento en disco/Dispositivo

portátil/Bluetooth/FireWire/...). Los tipos de dispositivos se heredan del sistema operativo y se pueden ver en el

administrador de dispositivos del sistema siempre y cuando un dispositivo esté conectado al equipo. Los

dispositivos de almacenamiento incluyen los discos externos o los lectores de tarjetas de memoria convencionales

conectados por medio de USB o FireWire. Los lectores de tarjetas inteligentes incluyen todos los lectores de

tarjetas inteligentes con un circuito integrado, tal como las tarjetas SIM o las tarjetas de autenticación. Ejemplos

de dispositivos de imagen son escáneres o cámaras; estos dispositivos no proporcionan información sobre

usuarios, únicamente sobre sus acciones. Esto significa que los dispositivos de imagen solo se pueden bloquear

globalmente.

Acción

El acceso a los dispositivos que no son de almacenamiento se puede permitir o bloquear. Por el contrario, las

165

reglas para los dispositivos de almacenamiento le permiten seleccionar una de las siguientes configuraciones de

derechos:

• Lectura/escritura: se permitirá el acceso total al dispositivo.

• Bloquear: se bloqueará el acceso al dispositivo.

• Solo lectura: solo se permitirá el acceso de lectura al dispositivo.

• Advertir: siempre que se conecte un dispositivo, se le notificará al usuario si está permitido/bloqueado, y

se generará una entrada de registro. Los dispositivos no se recuerdan, pero aún se mostrará una notificación

en las conexiones posteriores del mismo dispositivo.

Observe que no todos los derechos (acciones) están disponibles para todos los tipos de dispositivo. Si un

dispositivo tiene espacio de almacenamiento, las cuatro acciones estarán disponibles. Para los dispositivos

de no almacenamiento, solo existen dos (por ejemplo, la acción Solo lectura no está disponible para

Bluetooth, entonces los dispositivos Bluetooth solo se pueden permitir o bloquear).

Los parámetros adicionales que figuran a continuación se pueden usar para ajustar las reglas y personalizarlas

para los dispositivos. Todos los parámetros no distinguen entre mayúsculas y minúsculas:

• Proveedor: filtre por nombre o ID del proveedor.

• Modelo: el nombre determinado del dispositivo.

• Número de serie: los dispositivos externos generalmente tienen sus propios números de serie. En caso de

un CD/DVD, este es el número de serie que corresponde al medio determinado, no a la unidad de CD.

Si estos tres descriptores están vacíos, la regla ignorará estos campos mientras realiza la coincidencia. Los

parámetros de filtrado en todos los campos de texto no distinguen mayúsculas de minúsculas y no aceptan

caracteres globales (*, ?).

Con el fin de descifrar los parámetros de un dispositivo, cree una regla para permitir ese el tipo de dispositivo,

conecte el dispositivo a su equipo y luego revise los detalles del dispositivo en el Registro de control del

dispositivo.

Elija la Severidad de registro de la lista desplegable:

• Siempre: registra todos los eventos.

• Diagnóstico: registra la información necesaria para ajustar el programa.

• Información: registra los mensajes de información, incluidos los mensajes de actualizaciones correctas, y

todos los historiales antes mencionados.

• Advertencia: registra los errores críticos y mensajes de advertencia.

• Ninguno : no se realizará registro alguno.

Las reglas se pueden limitar a ciertos usuarios o grupos de usuarios al agregarlos a la Lista de usuarios. Haga clic

en Editar para administrar la lista de usuarios.

• Agregar: abre los Tipos de objetos: usuarios o grupos que permite seleccionar los usuarios deseados.

166

• Eliminar: elimina al usuario seleccionado del filtro.

todos los dispositivos se pueden filtrar por reglas del usuario, (por ejemplo: los dispositivos de imagen no

proporcionan información sobre usuarios, únicamente sobre acciones invocadas).

Se encuentran disponibles las siguientes funciones:

Editar

Le permite modificar el nombre de una regla o parámetros seleccionados de los dispositivos contenidos allí

(proveedor, modelo, número de serie).

Copiar

Crea una nueva regla basada en los parámetros de la regla seleccionada.

Eliminar

En caso de que desee eliminar la regla seleccionada. Como alternativa, puede utilizar la casilla de verificación

situada junto a una regla determinada para desactivarla. Esto puede ser útil si no desea eliminar una regla en

forma permanente para que pueda usarla en el futuro.

Llenar

Proporciona una visión general de todos los dispositivos actualmente conectados con la siguiente información: el

tipo de dispositivo, el proveedor del dispositivo, el modelo y el número de serie (si está disponible). Cuando

seleccione un dispositivo (en la lista de Dispositivos detectados) y hace clic en Aceptar, aparece una ventana del

editor de reglas con información predefinida (puede ajustar todas las configuraciones).

Las reglas se incluyen en la lista por orden de prioridad, con las reglas de prioridad más alta en la parte superior.

Puede seleccionar varias reglas y aplicar acciones, tal como eliminarlas o moverlas hacia arriba o abajo en la lista,

al hacer clic en Superior/Arriba/Abajo/Inferior (botones de flechas).

Grupos de dispositivos

La ventana Grupos de dispositivos se divide en dos partes. La parte derecha de la ventana contiene una lista de

los dispositivos que pertenecen al grupo respectivo, y la parte izquierda de la ventana contiene una lista de los

grupos existentes. Seleccione el grupo que contiene los dispositivos que desea mostrar en el panel derecho.

Puede crear distintos grupos de dispositivos para los que se aplicarán reglas diferentes. También puede crear un

grupo único de dispositivos configurados como de Lectura/Escritura o Solo lectura. Esto garantiza que el Control

de dispositivos bloqueará los dispositivos no reconocidos cuando se conectan a su equipo.

Tener un dispositivo externo conectado a su equipo puede presentar un riesgo de seguridad.

Se encuentran disponibles las siguientes funciones:

Agregar

Puede crear un nuevo grupo de dispositivos al ingresar su nombre, o un dispositivo a un grupo existente (de

manera opcional, puede especificar detalles como el nombre del proveedor, modelo y número de serie),

167

dependiendo de la parte de la ventana en la que ha hecho clic en el botón.

Editar

Le permite modificar el nombre de un grupo seleccionado o los parámetros de los dispositivos contenidos allí

(proveedor, modelo, número de serie).

Eliminar

Elimina el grupo o dispositivo seleccionado, dependiendo del lugar de la ventana en el que hizo clic. Como

alternativa, puede utilizar la casilla de verificación situada junto a una regla determinada para desactivarla. Esto

puede ser útil si no desea eliminar una regla en forma permanente para que pueda usarla en el futuro.

Importar

Importa una lista de dispositivos desde un archivo.

Llenar

Proporciona una visión general de todos los dispositivos actualmente conectados con la siguiente información: el

tipo de dispositivo, el proveedor del dispositivo, el modelo y el número de serie (si está disponible). Cuando

seleccione un dispositivo (en la lista de Dispositivos detectados) y hace clic en Aceptar, aparece una ventana del

editor de reglas con información predefinida (puede ajustar todas las configuraciones).

Cuando haya finalizado la personalización, haga clic en Aceptar. Haga clic en Cancelar para salir de la ventana

Grupos de dispositivos sin guardar los cambios.

Observe que no todos los derechos (acciones) están disponibles para todos los tipos de dispositivo. Si un

dispositivo tiene espacio de almacenamiento, las cuatro acciones estarán disponibles. Para los dispositivos

de no almacenamiento, solo existen dos (por ejemplo, la acción Solo lectura no está disponible para

Bluetooth, entonces los dispositivos Bluetooth solo se pueden permitir o bloquear).

Configuración de herramientas

Puede personalizar la configuración avanzada para:

• Intervalos de tiempo

• Microsoft Windows® Update

• ESET CMD

• ESET RMM

• Licencia

• Proveedor WMI

• Destinos de las exploraciones de la consola de administración de ESET

• Archivos de registro

168

• Servidor proxy

• Notificaciones

• Modo presentación

• Diagnósticos

• Clúster

Intervalos de tiempo

Los intervalos de tiempo se utilizan dentro de las Reglas de control del dispositivo, que limitan las normas cuando

son aplicados. Cree un intervalo de tiempo y selecciónelo al añadir reglas nuevas o modificar las existentes

(parámetro Aplicar durante). Esto permite definir intervalos de tiempo utilizados comúnmente (horario de

trabajo, fin de semana, etc.) y reutilizarlos de forma sencilla sin tener que volver a definirlos para cada regla. Un

intervalo de tiempo debe poder aplicarse a cualquier tipo de regla pertinente que apoye el control basado en el

tiempo.

Actualización de Microsoft Windows

Las actualizaciones de Windows proporcionan las reparaciones importantes para las vulnerabilidades

potencialmente peligrosas y mejoran el nivel general de seguridad en su equipo. Por ese motivo, es

imprescindible instalar las actualizaciones de Microsoft Windows en cuanto estén disponibles. ESET Server

Security lo mantendrá notificado sobre las actualizaciones faltantes según el nivel que haya especificado. Están

disponibles los siguientes niveles:

• Sin actualizaciones: no se ofrecerá la descarga de ninguna actualización del sistema.

• Actualizaciones opcionales: las actualizaciones marcadas como de baja prioridad y las de importancia

mayor se ofrecerán para descargar.

• Actualizaciones recomendadas: las actualizaciones marcadas como comunes y las de importancia mayor

se ofrecerán para descargar.

• Actualizaciones importantes: las actualizaciones marcadas como importantes y las de importancia mayor

se ofrecerán para descargar.

• Actualizaciones críticas: solo se ofrecerá la descarga de las actualizaciones críticas.

Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. La ventana de actualizaciones del sistema se mostrará tras la

verificación del estado con el servidor de actualización. Es posible que la información de actualización del sistema

no esté disponible de inmediato después de guardar los cambios.

Explorador de la línea de comandos

Como alternativa a eShell, puede ejecutar el explorador a pedido ESET Server Security desde la línea de comandos

con ecls.exe, ubicado en la carpeta de instalación.

169

A continuación se muestra una lista de parámetros y conmutadores:

Opciones:

/base-dir=FOLDER cargar módulos desde CARPETA

/quar-dir=FOLDER FOLDER de cuarentena

/exclude=MASK excluir de la exploración los archivos que coinciden con MASK

/subdir explorar las subcarpetas (predeterminado)

/no-subdir no explorar las subcarpetas

/max-subdir-level=LEVEL subnivel máximo de carpetas dentro de las carpetas que se van a explorar

/symlink seguir los vínculos simbólicos (predeterminado)

/no-symlink saltear los vínculos simbólicos

/ads explorar ADS (predeterminado)

/no-ads no explorar ADS

/log-file=FILE registrar salida en FILE

/log-rewrite sobrescribir archivo de salida (predeterminado: añadir)

/log-console registrar resultados en la consola (predeterminado)

/no-log-console no registrar resultados en la consola

/log-all también incluir en el registro los archivos limpios

/no-log-all no registrar los archivos limpios (predeterminado)

/aind mostrar indicador de actividad

/auto explorar y desinfectar todos los discos locales automáticamente

Opciones del módulo de exploración:

/files explorar los archivos (predeterminado)

/no-files no explorar los archivos

/memory explorar la memoria

/boots explorar los sectores de inicio

/no-boots no explorar los sectores de inicio (predeterminado)

/arch explorar los archivos comprimidos (predeterminado)

/no-arch no explorar los archivos comprimidos

/max-obj-size=SIZE solo explorar archivos menores que SIZE megabytes (predeterminado 0 =

ilimitado)

/max-arch-level=LEVEL subnivel máximo de archivos comprimidos dentro de los archivos comprimidos

(anidados) que se van a explorar

/scan-timeout=LIMIT explorar los archivos comprimidos durante LIMIT segundos como máximo

/max-arch-size=SIZE solo explorar los archivos en un archivo comprimido si son menores que SIZE

(predeterminado 0 = ilimitado)

/max-sfx-size=SIZE solo explorar archivos dentro de un archivo comprimido de autoextracción si

son menores que SIZE megabytes (predeterminado 0 = ilimitado)

/mail explorar los archivos de correo electrónico (predeterminado)

/no-mail no explorar los archivos de correo electrónico

170

/mailbox explorar buzones de correo (predeterminado)

/no-mailbox no explorar los buzones de correo

/sfx explorar los archivos comprimidos de autoextracción (predeterminado)

/no-sfx no explorar los archivos comprimidos de autoextracción

/rtp explorar los empaquetadores de tiempo de ejecución (predeterminado)

/no-rtp no explorar los empaquetadores de tiempo de ejecución

/unsafe explorar en búsqueda de aplicaciones potencialmente no seguras

/no-unsafe no explorar en búsqueda de aplicaciones potencialmente no seguras

(predeterminado)

/unwanted explorar en búsqueda de aplicaciones potencialmente no deseadas

/no-unwanted no explorar en búsqueda de aplicaciones potencialmente no deseadas

(predeterminado)

/suspicious explorar en busca de aplicaciones sospechosas (predeterminado)

/no-suspicious no explorar en busca de aplicaciones sospechosas

/pattern usar firmas (predeterminado)

/no-pattern no usar firmas

/heur habilitar la heurística (predeterminado)

/no-heur deshabilitar la heurística

/adv-heur habilitar la heurística avanzada (predeterminado)

/no-adv-heur deshabilitar la heurística avanzada

/ext-exclude=EXTENSIONS excluir las EXTENSIONES de archivos delimitadas por dos puntos de la

exploración

/clean-mode=MODE usar el MODO de limpieza para objetos infectados

Se encuentran disponibles las siguientes opciones:

• none (predeterminado): no se realizará la limpieza automática.

• standard: ecls.exe intentará limpiar o quitar automáticamente los archivos

infectados.

• strict: ecls.exe intentará limpiar o quitar automáticamente los archivos

infectados sin intervención del usuario (no se le consultará antes de quitar los

archivos).

• rigorous: ecls.exe quitará los archivos sin intentar limpiarlos, sea cual sea el

archivo.

• delete: ecls.exe quitará los archivos sin intentar limpiarlos, pero no quitará

archivos delicados como los archivos del sistema de Windows.

/quarantine copiar archivos infectados (si se han limpio) a la cuarentena (complementa la

acción realizada durante la limpieza)

/no-quarantine no copiar los archivos infectados a cuarentena

Opciones generales:

/help mostrar la ayuda y salir

/version mostrar información de la versión y salir

/preserve-time preservar el último acceso con su fecha y hora

Códigos de salida:

171

0no se detectó ninguna amenaza

1se detectó una amenaza y se desinfectó

10 algunos archivos no se pudieron explorar (pueden ser amenazas)

50 amenaza detectada

100 error (los códigos de salida superiores a 100 significan que no se ha explorado el archivo y que no se puede

considerar limpio)

ESET CMD

Esta es una característica que permite comandos avanzados de ecmd. Le permite exportar e importar la

configuración mediante la línea de comando (ecmd.exe). Hasta ahora, solo era posible exportar configuraciones

utilizando la interfaz gráfica del usuario. La configuración de ESET Server Security se puede exportar a un archivo

xml

Cuando haya habilitado ESET CMD, encontrará dos métodos de autorización disponibles:

• Ninguno: sin autorización. No recomendamos este método porque permite la importación de cualquier

configuración no firmada, lo cual es un riesgo potencial.

• Contraseña de configuración avanzada: se necesita una contraseña para importar una configuración

desde un archivo .xml, este archivo debe estar firmado (consulte la configuración de firma del archivo .xml

más adelante). La contraseña especificada en Configuración de acceso se debe brindar antes de poder

importar una nueva configuración. Si no tiene acceso a la configuración habilitada, su contraseña no

coincide o el archivo de configuración .xml no está firmado, la configuración no se importará.

Una vez habilitado ESET CMD, puede usar la línea de comandos para exportar/importar la configuración de ESET

Server Security. Puede hacerlo manualmente o crear un script con el propósito de la automatización.

Para utilizar comandos avanzados de ecmd, debe ejecutarlos con privilegios de administrador o abrir el

Símbolo de comandos de Windows (cmd) utilizando Ejecutar como administrador. De lo contrario, verá un

mensaje de Error al ejecutar el comando. Además, al exportar una configuración, debe existir la carpeta de

destino. El comando de exportar sigue funcionando cuando la configuración CMD de ESET se encuentra

apagada.

Comando de exportar la configuración:

ecmd /getcfg c:\config\settings.xml

Comando de importar la configuración:

ecmd /setcfg c:\config\settings.xml

Los comandos ecmd avanzados sólo se pueden ejecutar localmente. Ejecutar la tarea de cliente Ejecutar

comando mediante ESET PROTECT no funcionará.

Firmar un archivo de configuración .

xml

1. Descargue el archivo ejecutable XmlSignTool.

2. Abra un símbolo de Windows Command Prompt (cmd) y seleccione Ejecutar como administrador.

3. Diríjase hasta la ubicación del xmlsigntool.exe.

172

4. Ejecute un comando para firmar el archivo de configuración .

xml

, uso: xmlsigntool /version 1|2

<xml_file_path>

El valor del parámetro /version depende de la versión de su ESET Server Security. Use /version 2 para

ESET Server Security 7 y superior.

5. Ingrese y vuelva a ingresar la contraseña de Configuración avanzada cuando XmlSignTool lo solicite. Su

archivo de configuración .

xml

ahora se encuentra firmado y se podrá utilizar para importar en otra

instancia de ESET Server Security con ESET CMD utilizando el método de autorización con contraseña.

Comando de archivo de configuración firmado y exportado: xmlsigntool /version 2

c:\config\settings.xml

Si modifica la contraseña de la Configuración de acceso y desea importar la configuración firmada

anteriormente con una contraseña antigua, podrá volver a firmar el archivo de configuración .

xml

usando la

contraseña actual. Esto le permite usar un archivo de configuración anterior sin exportarlo a otro equipo

que ejecute ESET Server Security antes de la importación.

ESET RMM

El control y la administración remotos (RMM) es el proceso de supervisión y control de sistemas de software

(como los de escritorios, servidores y dispositivos móviles) por medio de un agente instalado de forma local al que

puede acceder un proveedor de servicios de administración.

Habilitar RMM

El comando de control y la administración remotos es funcional. Es necesario tener privilegios de administrador

para utilizar la utilidad RMM.

Modo de funcionamiento

Seleccione el modo de funcionamiento de RMM desde el menú desplegable.

• Solo separación segura: si quiere habilitar la interfaz RMM para operaciones seguras de solo lectura

173

• Todas las operaciones: si quiere habilitar la interfaz RMM para todas las operaciones

Método de autorización

Establezca el método de autorización de RMM desde el menú desplegable:

• Ninguno: No se efectuará ninguna comprobación de la ruta de aplicación, puede ejecutar

ermm.exe

desde

cualquier aplicación

• Ruta de aplicaciones: Especifica qué aplicación tiene permitido ejecutar

ermm.exe

La instalación predeterminada de ESET Server Security contiene el archivo

ermm.exe

ubicado en ESET Server

Security (ruta predeterminada

c:\Program Files\ESET\ESET Server Security

ermm.exe

de intercambio de datos

con el complemento RMM, que se comunica con el Agente RMM, vinculado al servidor RMM.

•

ermm.exe

: Utilidad de línea de comandos desarrollada por ESET que posibilita la administración de

productos de Endpoint y la comunicación con cualquier complemento RMM.

• Complemento RMM: Una aplicación de terceros ejecutada de forma local en el sistema Endpoint para

Windows. El complemento fue diseñado para comunicarse con un agente RMM específico (por ejemplo,

solo Kaseya) y con

ermm.exe

• Agente RMM: Una aplicación de terceros (por ejemplo, Kaseya) ejecutada de forma local en el sistema

Endpoint para Windows. El agente se comunica con un complemento RMM y con un servidor RMM.

• Servidor RMM: Se ejecuta como un servicio en un servidor de terceros. Los sistemas RMM compatibles

son de Kaseya, Labtech, Autotask, Max Focus y Solarwinds N-able.

Visite nuestro Artículo de la base de conocimiento para obtener más información acerca de ESET RMM en ESET

Server Security.

Complementos de ESET Direct Endpoint Management para soluciones RMM de terceros

RMM se ejecuta como servicio en un servidor de terceros. Para más información, consulte las siguientes guías del

usuario en línea de ESET Direct Endpoint Management:

• Complemento de ESET Direct Endpoint Management para ConnectWise Automate

• Complemento de ESET Direct Endpoint Management para DattoRMM

• ESET Direct Endpoint Management para Solarwinds N-Central

• ESET Direct Endpoint Management para NinjaRMM

Licencia

ESET Server Security se conecta al servidor de Licencia de ESET algunas veces por hora para realizar verificaciones.

El parámetro Verificación de intervalo se encuentra configurado como Automático de manera predeterminada.

Si quiere reducir el tráfico de red que provocan las verificaciones de licencias, cambie la verificación de intervalo a

Limitada y la verificación de licencias se realizará una sola vez por día (también luego del reinicio del servidor).

Cuando la verificación de intervalos está definida como Limitada, todos los cambios relacionados con las licencias

174

que se realizan en ESET Server Security a través de ESET Business Account y ESET MSP Administrator pueden

demorar hasta un día en aplicarse.

Proveedor WMI

La Instrumentación para la administración de Windows (WMI) es la implementación de Microsoft de Web-Based

Enterprise Management (WBEM, gestión de empresa basada en la web), una iniciativa de la industria para

desarrollar una tecnología estándar para acceder a la información de gestión en un entorno empresarial.

Para obtener más información sobre WMI, consulte

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384642(v=vs.85).aspx

Proveedor WMI de ESET

El propósito del Proveedor WMI de ESET es permitir la supervisión remota de los productos de ESET en un

entorno empresarial sin necesitar ningún software o herramientas específicos de ESET. Al exponer la información

del producto básico, el estado y las estadísticas a través de WMI, ampliamos considerablemente las posibilidades

de los administradores empresariales en la supervisión de los productos de ESET.

Los administradores pueden aprovechar el número de métodos de acceso que WMI ofrece (línea de comandos,

scripts y herramientas de supervisión empresarial de terceros) para supervisar el estado de sus productos de

ESET.

La implementación actual proporciona acceso de solo lectura para la información básica del producto, las

funciones instaladas y su estado de protección, las estadísticas de exploraciones individuales y los archivos de

registro de los productos.

El proveedor de WMI permite el uso de la infraestructura y las herramientas estándar de Windows WMI para leer

el estado del producto y de los registros del producto.

Datos proporcionados

Todas las clases de WMI relacionadas con el producto de ESET se encuentran en el espacio de nombres

“raíz/ESET”. Las siguientes clases, que se describen en detalle a continuación, están implementadas actualmente:

General

• ESET_Product

• ESET_Features

• ESET_Statistics

Registros

• ESET_ThreatLog

• ESET_EventLog

• ESET_ODFileScanLogs

175

• ESET_ODFileScanLogRecords

• ESET_ODServerScanLogs

• ESET_ODServerScanLogRecords

• ESET_HIPSLog

• ESET_URLLog

• ESET_DevCtrlLog

• ESET_GreylistLog

• ESET_MailServeg

• ESET_HyperVScanLogs

• ESET_HyperVScanLogRecords

Clase ESET_Product

Solo puede haber una instancia para la clase ESET_Product. Las propiedades de esta clase se refieren a la

información básica sobre su producto de ESET instalado:

• ID: identificador del tipo de producto, por ejemplo, “emsl”

• Name: nombre del producto, por ejemplo, “ESET Mail Security”

• FullName: nombre completo del producto, por ejemplo, “ESET Mail Security para IBM Domino”

• Version: versión del producto, por ejemplo, "6.5.14003.0"

• VirusDBVersion: versión de la base de datos de virus, por ejemplo, “14533 (20161201)”

• VirusDBLastUpdate: fecha y hora de la última actualización de la base de datos de virus. La cadena

contiene la fecha y la hora en el formato de fecha y hora de WMI, por ejemplo,

“20161201095245.000000+060”

• LicenseExpiration: tiempo de expiración de la licencia. La cadena contiene la fecha y la hora en el formato

de fecha y hora de WMI

• KernelRunning: Valor booleano que indica si el servicio ekrn se está ejecutando en la máquina, por

ejemplo, "TRUE”

• StatusCode: el número que indica el estado de protección del producto: 0: Verde (bueno), 1: Amarillo

(advertencia), 2: Rojo (error)

• StatusText: mensaje que describe la razón de un código de estado distinto de cero, de lo contrario es nulo

Clase ESET_Features

La clase ESET_Features tiene instancias múltiples, según el número de características del producto. Cada instancia

contiene:

176

• Name: nombre de la característica (la lista de nombres se proporciona a continuación)

• Status: estado de la característica: 0 - inactiva, 1 - deshabilitada, 2 - habilitada

Una lista de cadenas que representan las características de productos reconocidas actualmente:

• CLIENT_FILE_AV: protección antivirus del sistema de archivos en tiempo real

• CLIENT_WEB_AV: protección antivirus del cliente de Internet

• CLIENT_DOC_AV: protección antivirus de los documentos del cliente

• CLIENT_NET_FW : firewall personal del cliente

• CLIENT_EMAIL_AV: protección antivirus de clientes de correo electrónico

• CLIENT_EMAIL_AS: protección antispam de clientes de correo electrónico

• SERVER_FILE_AV: protección antivirus en tiempo real de archivos en el producto de servidor de archivos

protegido, por ejemplo, archivos de base de datos de contenido de SharePoint en el caso de ESET Server

Security

• SERVER_EMAIL_AV: protección antivirus de correos electrónicos de productos de servidores protegidos,

por ejemplo, correos electrónicos en Microsoft Exchange o IBM Domino

• SERVER_EMAIL_AS: protección antispam de correos electrónicos de productos de servidores protegidos,

por ejemplo, correos electrónicos en Microsoft Exchange o IBM Domino

• SERVER_GATEWAY_AV: protección antivirus de los protocolos de red protegidos en la puerta de enlace

• SERVER_GATEWAY_AS: protección antispam de los protocolos de red protegidos en la puerta de enlace

Clase ESET_Statistics

La clase ESET_Statistics tiene instancias múltiples, según el número de exploraciones en el producto. Cada

instancia contiene:

• Scanner: código de cadena para la exploración específica, por ejemplo, “CLIENT_FILE”

• Total: número total de archivos explorados

• Infected: número de archivos infectados que se encontraron

• Cleaned: número de archivos desinfectados

• Fecha y hora: la fecha y la hora del último cambio de esta estadística. En un formato de fecha y hora de

WMI, por ejemplo, “20130118115511.000000+060”

• ResetTime: fecha y hora en que se reinició por última vez el contador de estadísticas. En un formato de

fecha y hora de WMI, por ejemplo, “20130118115511.000000+060”

Lista de cadenas que representan las exploraciones reconocidas actualmente:

• CLIENT_FILE

177

• CLIENT_EMAIL

• CLIENT_WEB

• SERVER_FILE

• SERVER_EMAIL

• SERVER_WEB

Clase ESET_ThreatLog

La clase ESET_ThreatLog tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de registros del

registro “Amenazas detectadas”. Cada instancia contiene:

• ID: identificación única de este historial de registros de exploración

• Timestamp: fecha y hora de la creación del registro (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Scanner: nombre de la exploración que creó este evento de registro

• ObjectType: tipo de objeto que produjo este evento de registro

• ObjectName: nombre del objeto que produjo este evento de registro

• Threat: nombre de la amenaza encontrada en el objeto descrito por las propiedades de ObjectName y

ObjectType

• Action: acción realizada luego de identificar la amenazada

• User: cuenta de usuario que causó la generación de este evento de registro

• Information: descripción adicional del evento

• Hash: hash del objeto que produjo este registro de evento

ESET_EventLog

La clase ESET_EventLog tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de registros del

registro “Eventos”. Cada instancia contiene:

• ID: identificación única de este historial de registros de exploración

• Timestamp: fecha y hora de la creación del registro (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número en el intervalo de [0-8]. Los

valores corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important,

Warning, Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Module: nombre del módulo que creó este evento de registro

178

• Event: descripción del evento

• User: cuenta de usuario que causó la generación de este evento de registro

ESET_ODFileScanLogs

La clase ESET_ODFileScanLogs tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un registro de

exploración de archivos a petición. Esto equivale a la lista de registros “Exploración del equipo a petición” de la

GUI. Cada instancia contiene:

• ID: identificación única de este historial de registros de exploración

• Timestamp: fecha y hora de la creación del registro (en el formato de fecha y hora de WMI)

• Targets : carpetas/objetos de destino de la exploración

• TotalScanned: número total de objetos explorados

• Infected: número de objetos infectados encontrados

• Cleaned: número de objetos desinfectados

• Status: estado del proceso de exploración

ESET_ODFileScanLogRecords

La clase ESET_ODFileScanLogRecords tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de

registro en uno de los registros de exploración representados por las instancias de la clase ESET_ODFileScanLogs.

Las instancias de esta clase proporcionan historiales de registro de todos los registros y exploraciones a petición.

Cuando solo se requiere una instancia de un historial de registro particular, se debe filtrar mediante la propiedad

LogID. Cada instancia de clase contiene:

• LogID: identificación del historial de registros al que pertenece este registro (ID de una de las instancias de

la clase ESET_ODFileScanLogs)

• ID: identificación única de este historial de registros de exploración

• Timestamp: fecha y hora de la creación del registro (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Log: el mensaje de registro real

ESET_ODServerScanLogs

La clase ESET_ODServerScanLogs tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa una ejecución de la

exploración del servidor a petición. Cada instancia contiene:

• ID: identificación única de este historial de registros de exploración

• Timestamp: fecha y hora de la creación del registro (en el formato de fecha y hora de WMI)

179

• Targets : carpetas/objetos de destino de la exploración

• TotalScanned: número total de objetos explorados

• Infected: número de objetos infectados encontrados

• Cleaned: número de objetos desinfectados

• RuleHits: número total de objetos explorados

• Status: estado del proceso de exploración

ESET_ODServerScanLogRecords

La clase ESET_ODServerScanLogRecords tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial

de registro en uno de los registros de exploración representados por las instancias de la clase

ESET_ODServerScanLogs. Las instancias de esta clase proporcionan historiales de registro de todos los registros y

exploraciones a petición. Cuando solo se requiere una instancia de un historial de registro particular, se debe

filtrar mediante la propiedad LogID. Cada instancia de clase contiene:

• LogID: identificación del historial de registros al que pertenece este registro (ID de una de las instancias de

la clase ESET_ ODServerScanLogs)

• ID: identificación única de este historial de registros de exploración

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número en el intervalo de [0-8]. Los

valores corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important,

Warning, Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Log: el mensaje de registro real

ESET_SmtpProtectionLog

La clase ESET_SmtpProtectionLog tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de

registros del registro “Protección Smtp”. Cada instancia contiene:

• ID: identificación única de este historial de registros de exploración

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• HELODomain: nombre del dominio HELO

• IP: dirección IP de origen

• Sender: remitente de correo electrónico

• Recipient: destinatario de correo electrónico

180

• Tipo de protección: tipo de protección utilizada

• Action: acción realizada

• Motivo: motivo de la acción

• TimeToAccept: número de minutos después de los que se aceptará el correo electrónico

ESET_HIPSLog

La clase ESET_HIPSLog tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de registros del

registro “HIPS”. Cada instancia contiene:

• ID : identificación única de este historial de registros

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número en el intervalo de [0-8]. Los

valores corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important,

Warning, Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Aplicación: aplicación de origen

• Destino: tipo de operación

• Acción: acción realizada por HIPS, por ejemplo, permitir, rechazar, etc.

• Regla: nombre de la regla responsable por la acción

• Información adicional

ESET_URLLog

La clase ESET_URLLog tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de registros del

registro “Sitios Web filtrados”. Cada instancia contiene:

• ID : identificación única de este historial de registros

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• URL: la URL

• Estado: indica qué pasó con la URL, por ejemplo “Bloqueada por control web”

• Aplicación: aplicación que haya intentado acceder a la URL

• Usuario: cuenta de usuario en la que se estaba ejecutando la aplicación

ESET_DevCtrlLog

181

La clase ESET_DevCtrlLog tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de registros del

registro “Control de dispositivos”. Cada instancia contiene:

• ID : identificación única de este historial de registros

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Device: nombre del dispositivo

• User: nombre de la cuenta de usuario

• UserSID: cuenta de usuario SID

• Group: nombre del grupo de usuarios

• GroupSID: grupo de usuarios SID

• Status: indica qué le pasó al dispositivo, por ejemplo, “Escritura bloqueada”

• DeviceDetails: información adicional sobre el dispositivo

• EventDetails: información adicional sobre el evento

ESET_MailServerLog

La clase ESET_MailServerLog tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de registros

del registro “Servidor de correo”. Cada instancia contiene:

• ID : identificación única de este historial de registros

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• IPAddr: dirección IP de origen

• HELODomain: nombre del dominio HELO

• Sender: remitente de correo electrónico

• Recipient: destinatario de correo electrónico

• Subject: asunto de correo electrónico

• ProtectionType: tipo de protección que ha realizado la acción descrita por el registro de registro actual, es

decir, malware, antispam o reglas.

• Action: acción realizada

182

• Reason: la razón por la que se realizó la acción sobre el objeto por el tipo de protección dado.

ESET_HyperVScanLogs

La clase ESET_HyperVScanLogs tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa una ejecución de la

exploración del archivo Hyper-V. Esto equivale a la lista de registros “Exploración Hyper-V” de la GUI. Cada

instancia contiene:

• ID : identificación única de este historial de registros

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• Targets: máquinas/discos/volúmenes de destino de la exploración

• TotalScanned: número total de objetos explorados

• Infected: número de objetos infectados encontrados

• Cleaned: número de objetos desinfectados

• Status: estado del proceso de exploración

ESET_HyperVScanLogRecords

La clase ESET_HyperVScanLogRecords tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de

registro en uno de los registros de exploración representados por las instancias de la clase

ESET_HyperVScanLogRecords. Las instancias de esta clase proporcionan historiales de registro de todos los

registros y exploraciones de Hyper-V. Cuando solo se requiere una instancia de un historial de registro particular,

se debe filtrar mediante la propiedad LogID. Cada instancia de clase contiene:

• LogID: identificación del historial de registros al que pertenece este registro (ID de una de las instancias de

la clase ESET_HyperVScanLogs)

• ID : identificación única de este historial de registros

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Log: el mensaje de registro real

ESET_NetworkProtectionLog

La clase ESET_NetworkProtectionLog tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de

registros del registro “Protección de red”. Cada instancia contiene:

• ID : identificación única de este historial de registros

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

183

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Evento: Suceso que desencadena la acción de protección de la red

• Acción: acción que realiza la protección de la red

• Fuente: dirección fuente del dispositivo de red

• Objeto: dirección de destino del dispositivo de red

• Protocolo: protocolo de comunicación de red

• Regla o nombre del gusano: regla o nombre del gusano que se relaciona con el evento

• Aplicación: aplicación que inició la comunicación de red

• User: cuenta de usuario que causó la generación de este evento de registro

ESET_SentFilesLog

La clase ESET_SentFilesLog tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial de registros

del registro “Archivos enviados”. Cada instancia contiene:

• ID : identificación única de este historial de registros

• Timestamp: fecha y hora de la creación del historial de registros (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Sha1: Sha-1 hash de archivo enviado

• Archivo: archivo enviado

• Tamaño: tamaño del archivo enviado

• Categoría: catergoría del archivo enviado

• Motivo: motivo para enviar el archivo

• Enviado a: el departamento de ESET al que se envió el archivo

• User: cuenta de usuario que causó la generación de este evento de registro

ESET_OneDriveScanLogs

La clase ESET_OneDriveScanLogs tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa una ejecución de la

exploración OneDrive. Esto equivale a la lista de registros “Exploración OneDrive” de la GUI. Cada instancia

contiene:

• ID: identificación única de este registro de OneDrive

• Timestamp: fecha y hora de la creación del registro (en el formato de fecha y hora de WMI)

184

• Targets : carpetas/objetos de destino de la exploración

• TotalScanned: número total de objetos explorados

• Infected: número de objetos infectados encontrados

• Cleaned: número de objetos desinfectados

• Status: estado del proceso de exploración

ESET_OneDriveScanLogRecords

La clase ESET_OneDriveScanLogRecords tiene instancias múltiples, cada una de las cuales representa un historial

de registro en uno de los registros de exploración representados por las instancias de la clase

ESET_OneDriveScanLogs. Las instancias de esta clase proporcionan historiales de registro de todos los registros y

exploraciones OneDrive. Cuando solo se requiere una instancia de un historial de registro particular, se debe

filtrar mediante la propiedad LogID. Cada instancia contiene:

• LogID: identificación del historial de registros al que pertenece este registro (ID de una de las instancias de

la clase ESET_OneDriveScanLogs)

• ID: identificación única de este registro de OneDrive

• Timestamp: fecha y hora de la creación del registro (en el formato de fecha y hora de WMI)

• LogLevel: gravedad del historial de registros expresada como un número de [0-8]. Los valores

corresponden a los siguientes niveles nombrados: Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,

Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical

• Log: el mensaje de registro real

Acceso a los datos proporcionados

Aquí hay algunos ejemplos de cómo acceder a los datos WMI de ESET desde la línea de comandos de Windows y

PowerShell, que deben funcionar desde cualquier sistema operativo actual de Windows. Sin embargo, hay

muchas otras maneras de acceder a los datos desde otros lenguajes y herramientas de scripting.

Línea de comandos sin scripts

La wmic herramienta de línea de comandos puede usarse para acceder a cualquier clase de WMI personalizada o

a algunas predefinidas.

Para mostrar toda la información sobre el producto en el equipo local:

wmic /namespace:\\root\ESET Path ESET_Product

Para mostrar el número de versión del producto solo del producto en el equipo local:

wmic /namespace:\\root\ESET Path ESET_Product Get Version

Para mostrar toda la información sobre el producto en un equipo remoto con IP 10.1.118.180:

wmic /namespace:\\root\ESET /node:10.1.118.180 /user:Administrator Path ESET_Product

185

PowerShell

Para mostrar y obtener toda la información sobre el producto en el equipo local:

Get-WmiObject ESET_Product -namespace 'root\ESET'

Para mostrar y obtener toda la información sobre el producto en un equipo remoto con IP 10.1.118.180:

$cred = Get-

Credential # promts the user for credentials and stores it in the variable

Get-WmiObject ESET_Product -namespace 'root\ESET' -computername '10.1.118.180' -

cred $cred

Destinos de las exploraciones de la consola de

administración de ESET

Esta funcionalidad permite que ESET PROTECT utilice objetivos de escaneo (Exploración de la base de datos de

buzones de correo bajo demanda y Exploración de Hyper-V) cuando ejecuta la tarea del cliente de Exploración del

servidor en un servidor con ESET Server Security. La configuración de los objetivos de exploración de ESET

PROTECT solo está disponible si tiene instalado ESET Management Agent, de lo contrario estará atenuado.

Cuando habilita la opción Generar lista de objetivos, ESET Server Security crea una lista de los objetos disponibles

para la exploración. Esta lista se genera periódicamente, según sus Períodos de actualización.

Cuando habilita Generar listado meta por primera vez, ESET PROTECT lo adquiere en aproximadamente la

mitad del Período de actualización especificado. Por lo que si el Período de actualización está establecido

en 60 minutos, le llevará a ESET PROTECT unos 30 minutos para recibir el listado de objetivos escaneados.

Si necesita que ESET PROTECT recolecte la lista antes, establezca el período de actualización en un valor

menor. Siempre puede volver a aumentarlo.

Cuando ESET PROTECT ejecuta una tarea de cliente de Exploración de servidor recogerá la lista y se le pedirá que

seleccione los objetivos de Exploración de Hyper-V en ese servidor particular.

Modo de anulación

Si tiene una política ESET PROTECT aplicada a ESET Server Security, verá un ícono de bloqueado en lugar del

interruptor Habilitar/Deshabilitar en la Página de configuración y un ícono de bloqueo junto al interruptor en la

ventana de Configuración avanzada.

186

Normalmente, los ajustes configurador a través de una política ESET PROTECT no se pueden modificar. El modo

de anulación le permite desbloquear temporalmente estos ajustes. Sin embargo, necesita habilitar el Modo de

anulación con una política ESET PROTECT.

Inicie sesión en ESET PROTECT Web Console , vaya a Políticas, seleccione y edite la política existente que se aplica

a ESET Server Security, o bien, cree una nueva. En Configuración, haga clic en Modo de anulación, habilítelo y

configure el resto de los ajustes, incluido el tipo de Autenticación (usuario de Active Directory o Contraseña).

Una vez modificada la política, o aplicada la nueva política a ESET Server Security, aparecerá el botón Anular

política en la ventana Configuración avanzada.

187

Haga clic en el botón Anular política, establezca la duración y haga clic en Aplicar.

Si como tipo de autentificación seleccionó Contraseña, ingrese la contraseña de anulación de política.

188

Después de que venza el modo de anulación, todo cambio a la configuración que haya realizado volverá a su

ajuste de política ESET PROTECT original. Recibirá una notificación antes del vencimiento de la anulación.

Puede Finalizar el modo de anulación en cualquier momento antes de su vencimiento en la Página de monitoreo

o en la ventana de Configuración avanzada.

Archivos de registro

Esta sección le permite modificar la configuración del inicio de sesión de ESET Server Security.

Filtro de registros

Produce una cantidad significativa de datos porque todas las opciones de registro están habilitadas de forma

predeterminada. Le recomendamos que desactive selectivamente el registro de los componentes que no sean

útiles o no estén relacionados con el problema.

Para iniciar el registro real que necesita para activar el Registro de diagnósticos general a nivel del

producto en el menú principal, vaya a Configuración > Herramientas. Una vez que el mismo registro está

activado, ESET Server Security recopilará los registros detallados según las características que están

habilitadas en esta sección.

Use los interruptores para activar o desactivar una función en particular. Estas opciones también se combinan

según la disponibilidad de los componentes individuales en el ESET Server Security.

• Registro de diagnóstico de clúster: el registro de clúster se incluirá en el registro de diagnóstico general.

189

Archivos de registro

Define cómo se administrarán los registros. Esto es importante, principalmente, para evitar que se utilice el disco.

Las configuraciones predeterminadas permiten la eliminación automática de registros antiguos para ahorrar

espacio en el disco.

Eliminar registros automáticamente

Se eliminarán las entradas de registro anteriores a la cantidad de días especificados (a continuación).

Eliminar los registros más antiguas que (días)

Especificar la cantidad de días.

Elimine automáticamente los historiales antiguos, si se excede el tamaño de los registros

Cuando el tamaño de los registros excede el Tamaño máx. de registros [MB], se eliminarán los historiales

antiguos hasta que se alcance un Tamaño de registros reducido [MB].

Realizar copias de seguridad de los historiales eliminados automáticamente

Se realizarán copias de seguridad de los archivos e historiales de registros eliminados automáticamente en un

directorio especificado y con la opción de comprimirlo en archivos ZIP.

Realizar copias de seguridad de los registros de diagnóstico

Realizará copias de seguridad de registros de diagnóstico eliminados automáticamente. Si no están habilitados, no

se harán copias de seguridad de los historiales de registros de diagnóstico.

Carpeta de copias de seguridad

Carpeta donde se almacenarán las copias de seguridad de los registros. Puede habilitar las copias de seguridad de

los registros comprimidos con el uso de ZIP.

Optimizar archivos de registro automáticamente

Cuando estén activados, los archivos de registro se desfragmentarán si el porcentaje de fragmentación es mayor

que el valor especificado en el campo Si el número de registros no utilizados excede (%). Haga clic en Optimizar

para comenzar la desfragmentación de los archivos de registro. Todas las entradas de registro vacías se eliminan

para mejorar el rendimiento y la velocidad de procesamiento del registro. Esta mejora se observa más claramente

cuanto mayor es el número de entradas de los registros.

Habilitar protocolo del texto

Para habilitar el almacenamiento de los registros en otro formato de archivo separado de los Archivos de registro:

• Directorio de destino: el directorio donde se almacenarán los archivos de registro (solo se aplica a

texto/CSV). Cada sección de registro tiene su propio archivo con un nombre de archivo predefinido (por

ejemplo,

virlog.txt

para la sección de archivos de registro Amenazas detectadas, si usa un formato de

archivo de texto sin formato para almacenar los registros).

• Tipo: si selecciona el formato de archivo Texto, los registros se almacenarán en un archivo de texto; los

datos se separarán mediante tabulaciones. Lo mismo se aplica para el formato del archivo CSV separado

190

por comas. Si elige Suceso, los registros se almacenarán en el registro Windows Event (se puede ver

mediante el Visor de sucesos en el Panel de control) en lugar del archivo.

• Eliminar todos los archivos de registro: borra todos los registros almacenados seleccionados en el menú

desplegable Tipo.

Para ayudar a resolver los problemas más rápidamente, Soporte técnico de ESET le puede solicitar que

proporcione los registros de su equipo. El ESET Log Collector le facilita la recopilación de la información

necesaria. Para obtener más información acerca del ESET Log Collector, vea nuestro artículo de la Base de

conocimientos .

Registro de auditoría

Llevar un registro de los cambios en la configuración o la protección. Debido a que las modificaciones que tienen

lugar en la configuración del producto pueden afectar de manera significativa la forma de operar del producto, tal

vez quiera llevar un registro de los cambios para los fines de las auditorías. Verá los registros de los cambios en la

sección Archivos de registro > Registro de auditorías.

Servidor proxy

En redes de área local muy extensas, la conexión del equipo a Internet puede tener como intermediario un

servidor proxy. En tal caso, será necesario definir las siguientes opciones de configuración. Si no lo hace, el

programa no podrá actualizarse en forma automática. En ESET Server Security, la configuración del servidor proxy

está disponible en dos secciones diferentes de la ventana de Configuración avanzada (F5):

1. Configuración avanzada (F5) > Actualizar > Perfiles > Actualizaciones > Opciones de conexión > Proxy

HTTP. Esta configuración se aplica al perfil de actualización dado y se recomienda para portátiles que reciben

frecuentemente módulos desde diferentes ubicaciones.

2. Configuración avanzada (F5) > Herramientas > Servidor proxy: al especificar el servidor proxy en este nivel

define la configuración global del servidor proxy para todos los ESET Server Security. Todos los módulos que

requieran una conexión a Internet usarán los parámetros ingresados aquí.

Para especificar la configuración del servidor proxy en esta etapa, encienda el interruptor Usar servidor proxy y

luego ingrese la dirección del servidor proxy en el campo Servidor proxy, junto con el número de Puerto del

servidor proxy.

El servidor proxy requiere autenticación

En caso de que la comunicación de red a través del servidor proxy requiera autenticación, habilite esta opción y

escriba su Nombre de usuario y Contraseña.

Detectar el servidor proxy

Haga clic en Detectar para detectar y llenar la configuración del servidor proxy en forma automática. Se copiarán

los parámetros especificados en Internet Explorer.

Esta característica no recupera los datos de autenticación (nombre de usuario y contraseña); usted debe

ingresarlos.

191

Utilice una conexión directa si el proxy no está disponible

Si un producto está configurado para usar HTTP Proxy y no puede llegar al proxy, el producto evadirá el proxy y se

comunicará directamente con los servidores ESET.

Notificaciones

Las notificaciones en el escritorio y los globos de sugerencias son solo informativos y no necesitan la interacción

con el usuario. Se muestran en el área de notificaciones en la esquina inferior derecha de la pantalla. A

continuación, se pueden modificar las opciones más detalladas, como el tiempo de visualización de las

notificaciones y la transparencia de la ventana.

Encienda el interruptor No mostrar las notificaciones al ejecutar aplicaciones en modo de pantalla completa

para suprimir todas las notificaciones no interactivas.

Mostrar notificaciones sobre una actualización exitosa

Si la actualización es exitosa, se muestra una notificación.

Enviar notificaciones de sucesos por correo electrónico

Habilite para activar las notificaciones por correo electrónico.

Notificaciones de la aplicación

Haga clic en Editar para activar o desactivar las notificaciones de aplicación de la pantalla.

Notificaciones de la aplicación

Puede configurar las ESET Server Security notificaciones para que se muestren en el escritorio o se envíen por

correo electrónico.

Para las notificaciones por correo electrónico, asegúrese de habilitar Enviar notificaciones de eventos por

correo electrónico en la sección Básico, luego configurar servidor SMTP y otros detalles, según sea

necesario.

192

Notificaciones en el escritorio

Puede configurar la forma en que ESET Server Security gestionará las alertas ante las amenazas y las

notificaciones del sistema (como los mensajes sobre las actualizaciones correctas). Por ejemplo, la duración del

tiempo de visualización y la transparencia en la área de notificación de Windows (esto solo se aplica a los

sistemas que son compatibles con las notificaciones).

El menú desplegable Cantidad mínima de detalle de sucesos para mostrar le permite seleccionar el nivel de

gravedad de las alertas y notificaciones. Se encuentran disponibles las siguientes opciones:

• Diagnóstico: registra la información necesaria para ajustar el programa y todos los historiales antes

mencionados.

• Informativo: registra los mensajes de información, que incluyen los mensajes de actualizaciones correctas,

y todos los historiales antes mencionados.

• Advertencias: registra los errores críticos y los mensajes de advertencia.

• Errores: se registrarán errores tales como “Error al descargar el archivo” y los errores críticos.

• Crítico: registra solo los errores críticos.

El campo En sistemas con varios usuarios, mostrar notificaciones en la pantalla de este usuario especifica qué

usuario recibirá las notificaciones del sistema y otros tipos de notificaciones en los sistemas que permiten que se

conecten varios usuarios al mismo tiempo. Normalmente, se trata de un administrador del sistema o de la red.

Esta opción resulta especialmente útil para los servidores de terminal, siempre y cuando todas las notificaciones

del sistema se envíen al administrador.

Permitir que las notificaciones se muestren en la pantalla: las notificaciones se mostrarán en la pantalla y podrá

193

acceder a esta opción presionando Alt+Tab.

Notificaciones por correo electrónico

ESET Server Security puede enviar automáticamente correos electrónicos de notificación si ocurre un suceso con

el nivel de detalle de los sucesos seleccionado.

Los servidores SMTP con cifrado TLS son admitidos por ESET Server Security.

Servidor SMTP

El nombre del servidor SMTP usado para enviar alertas y notificaciones. Este es normalmente el nombre de su

Microsoft Exchange Server.

Nombre de usuario y contraseña

Si el servidor SMTP requiere autenticación, se deben completar estos campos con un nombre de usuario y una

contraseña válidos para acceder al servidor SMTP.

Dirección del remitente

Ingrese la dirección del remitente que aparecerá en el encabezado de los correos electrónicos de notificación.

Esto es lo que el destinatario verá en el campo Desde.

Dirección del destinatario

Especifique la dirección de correo electrónico del destinatario Para aquel al que se le enviarán notificaciones.

Habilitar TLS

Habilita los mensajes de alertas y notificaciones admitidos por el cifrado TLS.

Configuración de correo electrónico

Nivel de detalle mínimo para las notificaciones

Especifica el nivel de detalle mínimo de las notificaciones a enviar.

Intervalo luego del cual se enviarán correos electrónicos de notificación nuevos (min.)

Intervalo en minutos luego del cual se enviarán notificaciones nuevas mediante correo electrónico. Establezca el

valor en 0 si desea enviar esas notificaciones inmediatamente.

Enviar cada notificación en un correo electrónico por separado

Cuando se habilite, el destinatario recibirá un correo electrónico nuevo por cada notificación individual. Esto

puede dar como resultado un gran número de correos electrónicos recibidos en un corto periodo de tiempo.

Formato de mensajes

Las comunicaciones entre el programa y el usuario remoto o el administrador del sistema se llevan a cabo por

medio de los correos electrónicos o los mensajes de la LAN (mediante el servicio de mensajería de Windows). El

194

formato predeterminado de las notificaciones y los mensajes de alerta será óptimo para la mayoría de las

situaciones. En ciertas circunstancias, es posible que necesite cambiar el formato de los mensajes de sucesos.

Formato de mensajes de sucesos

Formato de los mensajes de sucesos que se muestran en los equipos remotos.

Formato de mensajes de advertencias sobre amenazas

Los mensajes de alerta y notificación de amenazas tienen un formato predeterminado predefinido. No es

recomendable modificar dicho formato. No obstante, en ciertas circunstancias (por ejemplo, si tiene un sistema

automatizado de procesamiento de correo electrónico), es posible que necesite modificar el formato de los

mensajes.

Las palabras clave (cadenas separadas por signos %) se reemplazan en el mensaje por la información real

especificada. Se encuentran disponibles las siguientes palabras clave:

• %TimeStamp%: fecha y la hora del suceso

• %Scanner%: módulo pertinente

• %ComputerName%: nombre del equipo en el que se produjo la alerta

• %ProgramName%: programa que generó la alerta

• %InfectedObject%: nombre del archivo, mensaje, etc., infectado

• %VirusName%: identificación de la infección

• %ErrorDescription%: descripción de un suceso no causado por un virus

Las palabras clave %InfectedObject% y %VirusName% solo se usan en mensajes de alerta de amenazas, y

%ErrorDescription% solo se usa en mensajes de sucesos.

Juego de caracteres

Puede elegir la codificación del menú desplegable. El mensaje de correo electrónico se convertirá de acuerdo con

la codificación de caracteres seleccionada.

Use la codificación de caracteres imprimibles

El origen del mensaje de correo electrónico se codificará en el formato Entrecomillado imprimible (QP) que utiliza

los caracteres de ASCII y puede transmitir correctamente los caracteres nacionales especiales por correo

electrónico en el formato de 8 bits (áéíóú).

Personalización

Este mensaje será mostrado en el pie de página de todas las notificaciones seleccionadas.

Mensaje de notificación predeterminado

Un mensaje predeterminado que será mostrado en el pie de página de las notificaciones.

195

Amenazas

No cerrar las notificaciones sobre malware automáticamente

Permite que las notificaciones de malware se mantengan en pantalla hasta que las cierre manualmente.

Utilizar mensaje predeterminado

Puede desactivar el mensaje predeterminado y especificar el mensaje de notificación de Amenaza que se

mostrará cuando se bloquee una amenaza.

Mensaje de notificación de amenaza

Ingrese un mensaje personalizado para mostrar cuando se bloquea una amenaza.

Modo de presentación

El modo de presentación es una característica para los usuarios que necesitan usar el software en forma

ininterrumpida, que no desean que las ventanas emergentes los molesten y que quieren minimizar el uso de la

CPU. El modo de presentación también se puede usar durante las presentaciones que la actividad de ESET Server

Security no puede interrumpir. Cuando está habilitado, todas las ventanas de notificación se deshabilitan y las

tareas programadas no se ejecutan. La protección del sistema seguirá ejecutándose en segundo plano, pero no

requerirá ninguna interacción por parte del usuario.

Habilitar el modo de presentación automáticamente al ejecutar aplicaciones en modo de pantalla completa

El modo de presentación se activa automáticamente siempre que se ejecuta una aplicación de pantalla completa.

Con el modo Presentación activado, no podrá ver las notificaciones o un cambio de estado de su ESET Server

Security.

Deshabilitar el modo de presentación automáticamente después de

Para definir la cantidad de tiempo en minutos después de la que el modo de presentación se deshabilitará

automáticamente.

Diagnósticos

Los diagnósticos proporcionan el volcado de memoria de los procesos de ESET (por ejemplo,

ekrn

). Si una

aplicación se bloquea, se generará un volcado. Esto puede ayudar a los desarrolladores a depurar y reparar

distintos ESET Server Security problemas.

Haga clic en el menú desplegable junto a Tipo de volcado y seleccione una de las tres opciones disponibles:

• Deshabilitar: para deshabilitar esta característica.

• Mini: (predeterminado) registra el grupo de datos útiles más reducido posible que pueda ayudar a

identificar por qué se bloqueó la aplicación en forma inesperada. Este tipo de archivo de volcado puede

resultar útil cuando el espacio es limitado. Sin embargo, debido a la cantidad limitada de información

incluida, es posible que los errores que no se provocaron directamente por el subproceso activo en el

momento del problema no se descubran al analizar este archivo.

• Completo: registra todo el contenido de la memoria del sistema cuando la aplicación se detiene

196

inesperadamente. Un volcado completo de memoria puede incluir datos de los procesos que estaban activos

cuando se recopiló la memoria de volcado.

Directorio de destino

Directorio donde se va a generar la memoria de volcado durante el bloqueo.

Abrir carpeta de diagnósticos

Haga clic en Abrir para abrir este directorio dentro de una nueva ventana de

Windows Explorer

Crear volcado de diagnóstico

Haga clic en Crear para crear archivos de volcado de diagnóstico en el directorio de Destino.

Registro avanzado

Permitir el registro avanzado de exploración del equipo

Graba todos los eventos que se produzcan durante la exploración de archivos y carpetas mediante la

exploración del equipo o la Protección del sistema de archivos en tiempo real.

Habilitar registro avanzado del control del dispositivo

Grabar todos los eventos que ocurren en el control del dispositivo para permitir el diagnóstico y solucionar

problemas.

Habilitar el registro avanzado de Direct Cloud

Registrar toda la comunicación del producto entre el producto y los servidores de Direct Cloud.

Habilitar el registro avanzado de protección de documentos

Graba todos los eventos que ocurren en la protección de documentos para diagnosticar y solucionar

problemas.

Habilitar el registro avanzado de núcleo

Grabar todos los eventos que ocurren en el servicio de kernel de ESET (ekrn) para permitir la realización de

diagnósticos y la resolución de problemas.

Habilitar el registro avanzado de licencias

Registre las comunicaciones del producto con el servidor de la licencia.

Habilitar seguimiento de memoria

Registre todos los eventos que ayudarán a los desarrolladores a diagnosticar pérdidas de memoria.

Habilitar el registro avanzado de protección de red

Registra todos los datos de red que pasan a través de la protección de red en formato PCAP, con el fin de que

los desarrolladores diagnostiquen y corrijan los problemas relacionados con la protección de red.

197

Habilitar el registro de sistemas operativos

Se recopilará información adicional acerca del Sistema operativo como los procesos en ejecución, actividad

del CPU y operaciones de disco. Esto puede ayudar a los desarrolladores para diagnosticar y solucionar

problemas relacionados con el producto ESET ejecutado en su sistema operativo.

Habilitar el registro avanzado del filtro del Protocolo

Graba todos los datos que pasen por el motor de filtrado de protocolos en formato PCAP para ayudar a los

desarrolladores a diagnosticar y corregir los problemas relacionados con el filtrado de protocolos.

Permitir el registro avanzado de envío de mensajes push

Graba todos los eventos que ocurren durante el envío de mensajes push para diagnosticar y solucionar

problemas.

Habilitar el registro avanzado de la protección del sistema de archivos en tiempo real

Graba todos los eventos que ocurren en la protección del sistema de archivos en tiempo real para

diagnosticar y solucionar problemas.

Habilitar el registro avanzado del motor de actualizaciones

Registra todos los eventos que ocurren durante el proceso de actualización, para ayudar a los desarrolladores

a diagnosticar y solucionar los problemas relacionados con el motor de actualizaciones.

Ubicación de los archivos de registro

C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\

Soporte técnico

Enviar datos de configuración del sistema

Seleccione Enviar siempre para que no se le solicite enviar sus datos de configuración de ESET Server Security a

Atención al cliente, o use Preguntar antes de enviar.

Clúster

La opción Habilitar clúster se habilita de forma automática al configurar el clúster de ESET. Es posible

deshabilitarlo de forma manual en la ventana de Configuración avanzada (F5) con un clic en el ícono del

interruptor (por ejemplo, cuando necesita cambiar la configuración sin afectar a otros nodos dentro del clúster de

ESET). Este interruptor solo habilita o deshabilita la funcionalidad del clúster de ESET. Para configurar o eliminar el

clúster, es necesario usar el Asistente de clúster o Destruir clúster, opción que se encuentra en la sección

Herramientas > Clúster en la ventana principal del programa.

Clúster de ESET no configurado y deshabilitado:

198

Clúster de ESET configurado adecuadamente con sus detalles y opciones:

199

Interfaz de usuario

Configure la conducta de la interfaz del usuario (GUI) de ESET Server Security. Es posible ajustar el aspecto visual

del programa y los efectos.

Elementos de la interfaz del usuario

Use el menú desplegable Modo de inicio de GUI para seleccionar alguno de los siguientes modos de inicio de

Interfaz de usuario gráfica (GUI):

• Completo: se mostrará la GUI completa.

• Terminal: no se mostrará notificación o alerta alguna. La interfaz gráfica del usuario solo puede iniciarla el

Administrador. La interfaz del usuario debe estar configurada en Terminal si los elementos gráficos

ralentizan el rendimiento de su equipo o causan otros problemas. También es posible que desee deshabilitar

la interfaz gráfica del usuario en un servidor Terminal. Para obtener más información acerca de ESET Server

Security instalado en un servidor Terminal, consulte el tema Desactivar interfaz gráfica del usuario en

servidor Terminal.

Mostrar la pantalla de bienvenida al iniciar el programa

Desactive esta opción si no desea que se muestre la pantalla de bienvenida al iniciar la GUI de su ESET Server

Security, por ejemplo, al iniciar sesión en el sistema.

Usar señal sonora

ESET Server Security reproduce un sonido cuando ocurren sucesos importantes durante una exploración; por

ejemplo, cuando se descubre una amenaza o cuando finaliza la exploración.

Integrar en el menú contextual

Al habilitarlos, los elementos de control de ESET Server Security se integran al menú contextual. Éste aparece

cuando se hace un clic con el botón secundario en un objeto (archivo). El menú muestra una lista de todas las

acciones que puede realizar en un objeto.

Estados de la aplicación

Haga clic en Editar para seleccionar los estatutos que se muestran en la ventana de Supervisión.

Alternativamente, puede utilizar las políticas de ESET PROTECT para configurar los estatutos de su aplicación. Si su

producto no está activado o si su licencia ha caducado, también se mostrará el estado de la aplicación.

Información de licencia / Mostrar información de licencias

Cuando se activa esta opción, se mostrarán mensajes y notificaciones sobre su licencia.

Alertas y cuadros de mensajes

Al configurar las Alertas y notificaciones puede cambiar el comportamiento de las alertas sobre las amenazas

detectadas y las notificaciones del sistema. Dichos mensajes se pueden personalizar acorde a sus necesidades. Si

elige no mostrar algunas notificaciones, aparecerán en el área Mensajes y estados deshabilitados. Aquí puede

verificar su estado, ver más detalles o quitarlas de esta ventana.

200

Configuración del acceso

Puede evitar los cambios no autorizados con la herramienta Configuración de acceso para asegurar que la

seguridad se mantenga alta.

Shell de ESET

Puede configurar los derechos de acceso para la configuración del producto, las características y los datos a través

de eShell al cambiar la Política de ejecución de Shell de ESET.

Ícono en el área de notificación de Windows

Revertir toda la configuración en esta sección

Alertas y cuadros de mensajes

Puede configurar la forma en que ESET Server Security gestionará las alertas ante las amenazas y las

notificaciones del sistema (como los mensajes sobre las actualizaciones correctas). Por ejemplo, la duración del

tiempo de visualización y la transparencia en la área de notificación de Windows (esto solo se aplica a los

sistemas que son compatibles con las notificaciones).

Mostrar alertas interactivas

Deshabilite esta función para evitar que ESET Server Security muestre alertas en el área de notificación de

Windows.

Lista de alertas interactivas

Útil para la automatización. Anule la selección de Solicitar al usuario para los elementos que desea automatizar y

seleccione qué acción se llevará a cabo en lugar de la ventana de alerta que espera su interacción.

Los cuadros de mensajes se utilizan para mostrar preguntas o mensajes de texto corto.

Cerrar cuadros de mensajes automáticamente

Para cerrar las ventanas notificación automáticamente después de un período de tiempo determinado. Si no se

cierran manualmente, las ventanas de alerta se cerrarán en forma automática una vez que transcurra el período

especificado.

Mensajes de confirmación

Al hacer clic en Editar, se abrirá una ventana emergente con una lista de mensajes de confirmación que ESET

Server Security muestra antes de realizar una acción. Utilice las casillas de verificación para personalizar sus

preferencias para los mensajes de confirmación.

Configuración del acceso

Para la máxima seguridad de su sistema, es fundamental que ESET Server Security esté correctamente

configurado. Cualquier modificación no autorizada puede provocar problemas o incluso la pérdida de datos

importantes. Para evitar modificaciones no autorizadas, puede proteger su contraseña de configuración de ESET

Server Security.

201

Si está desinstalando ESET Server Security al mismo tiempo que utiliza la protección de contraseña de

configuración de acceso, se le pedirá que introduzca la contraseña. De lo contrario, no podrá desinstalar

ESET Server Security.

Configuración de la protección por contraseña

Bloquea o desbloquea los parámetros de configuración del programa. Haga clic para abrir la ventana de

Configuración de la contraseña.

Establecer contraseña

Para establecer o cambiar una contraseña para proteger los parámetros de configuración, haga clic en

Configuración. Para proteger los parámetros de configuración de ESET Server Security con el fin de evitar la

modificación no autorizada, es necesario configurar una nueva contraseña. Cuando quiera cambiar la contraseña

existente, escriba su contraseña anterior en el campo Contraseña anterior, ingrese su nueva contraseña en los

campos Contraseña nueva y Confirmar contraseña y luego, haga clic en Aceptar. Esta contraseña será necesaria

para futuras modificaciones de ESET Server Security.

Exigir derechos completos de administrador para cuentas de administrador limitadas

Seleccione esta opción para solicitarle al usuario actual (quién no dispone de derechos de administrador) que

introduzca las credenciales de cuenta del administrador al modificar determinados parámetros del sistema, como

deshabilitar los módulos de protección.

Si cambia la contraseña de la Configuración del acceso y desea importar un archivo de configuración .xml

existente (que se firmó antes del cambio de contraseña) utilizando la línea de comandos de ESET CMD,

asegúrese de volver a firmarlo con su contraseña actual. Esto le permite usar un archivo de configuración

anterior sin la necesidad de exportarlo a otra máquina que ejecute ESET Server Security antes de la

importación.

Shell de ESET

Puede configurar los derechos de acceso para la configuración del producto, las características y los datos a través

de eShell al cambiar la Política de ejecución del Shell de ESET. La configuración predeterminada es Cifrado

limitado, pero puede cambiarla a Deshabilitado, Solo lectura o Acceso completo de ser necesario.

Deshabilitado

eShell no puede usarse en lo absoluto. Solo se permite la configuración de eShell en el contexto ui eshell. Puede

personalizar la apariencia de eShell, pero no puede acceder a las configuraciones ni a los datos de ningún

producto.

Solo lectura

eShell se puede utilizar como una herramienta de monitoreo. Puede visualizar todas las configuraciones tanto en

el modo interactivo como en el de procesamiento por lotes, pero no puede modificar las configuraciones, las

funciones ni los datos.

Cifrado limitado

En modo interactivo, puede visualizar y modificar todas las configuraciones, las funciones y los datos. En el modo

202

de Lote, eShell funcionará como si estuviera en modo de solo lectura, no obstante, si usa archivos de lotes

firmados, podrá editar las configuraciones y modificar los datos.

Acceso completo

El acceso a todas las configuraciones es ilimitado tanto en modo interactivo como de procesamiento por lotes (al

ejecutar archivos por lotes). Puede visualizar y modificar cualquier configuración. Debe usar una cuenta de

administrador para ejecutar eShell con acceso completo. Si UAC está habilitado, también se requiere elevación.

Deshabilitación de la interfaz gráfica del usuario en

Terminal Server

Este capítulo describe cómo deshabilitar la interfaz gráfica del usuario de ESET Server Security cuando se ejecuta

en Windows Terminal Server para sesiones de usuario.

Normalmente, la interfaz gráfica del usuario de ESET Server Security se inicia cada vez que un usuario remoto se

registra en el servidor y crea una sesión de terminal. Por lo general, esto no es deseable en servidores Terminal

Server. Si desea deshabilitar la interfaz gráfica del usuario para sesiones terminales, puede hacerlo mediante

eShell al ejecutar el comando set ui ui gui-start-mode none. Esto pondrá la interfaz gráfica del usuario

en modo terminal. Estos son los dos modos disponibles para el inicio de la interfaz gráfica del usuario:

set ui ui gui-start-mode full

set ui ui gui-start-mode none

Si desea averiguar qué modo se usa actualmente, ejecute el comando get ui ui gui-start-mode.

Si tiene instalado ESET Server Security en un servidor con Citrix, le recomendamos usar las configuraciones

descritas en nuestro artículo de la base de conocimiento.

Mensajes y estados deshabilitados

Mensajes de confirmación

Le muestra una lista de mensajes de confirmación que puede seleccionar para que se muestren o no.

Configuración de estados de aplicación

Le permite habilitar o deshabilitar el estado de visualización en la página de Supervisión en el menú principal.

Configuración de estados de aplicación

Esta ventana de diálogo le permite seleccionar o anular la selección de los estados de las aplicaciones que se

mostrarán o no. Por ejemplo, cuando pause la protección del antivirus y antispyware que resultará en un cambio

en el estado de protección que se mostrará en la página Supervisión. Un estado de aplicaciones también se

mostrará si su producto no está activado o si su licencia ha vencido.

Los estados de aplicación pueden administrarse mediante las ESET PROTECT políticas. Las categorías y los estados

203

se muestran en una lista con dos opciones, Mostrar y Enviar el estado. La columna de enviar para los estados de

aplicación solo se ve en la configuración de la política ESET PROTECT. ESET Server Security muestra los ajustes con

un ícono de bloqueado. Puede usar el Modo de anulación para cambiar temporalmente los estados de aplicación.

Ícono en el área de notificación de Windows

Funciona como un acceso rápido a elementos de uso frecuente y funciones de ESET Server Security. Éstas están

disponibles al hacer clic con el botón secundario en el ícono en el área de notificación de Windows.

Más información

204

Abre la página de Supervisión para mostrarle el actual estado de protección y mensajes.

Detener protección

Muestra el cuadro de diálogo de confirmación que deshabilita la Protección antivirus y antispyware, que protege

ante ataques mediante el control de los archivos, las comunicaciones por medio de Internet y correo electrónico.

Cuando hace una pausa temporal en la protección antivirus y antispyware en su ícono del área de notificación

de Windows, aparece el cuadro de diálogo Pausa de la protección. Esto deshabilita la protección relacionada con

el malware durante el periodo de tiempo seleccionado. Para deshabilitar la protección permanentemente, debe

usar la Configuración avanzada. Tenga precaución, deshabilitar la protección puede exponer su equipo a

amenazas.

Configuración avanzada

Use esta opción para ingresar la Configuración avanzada.

Archivos de registro

Contienen información sobre todos los sucesos importantes del programa que se llevaron a cabo y proporcionan

una visión general de las amenazas detectadas.

Ocultar ESET Server Security

Se oculta la ventana ESET Server Security de la pantalla.

Restablecer disposición de la ventana

Restablece la ventana de ESET Server Security a su tamaño y posición predeterminados en la pantalla.

Buscar actualizaciones

Comienza a actualizar los módulos para garantizar su nivel de protección frente a un código malicioso.

Acerca de

Proporciona información del sistema, detalles sobre la versión instalada de ESET Server Security y los módulos del

programa instalados, como así también la fecha de vencimiento de su licencia. La información acerca de su

sistema operativo y recursos del sistema se puede encontrar en la parte inferior de la página.

Revertir a la configuración predeterminada

Puede restaurar la configuración a sus valores predeterminados en Configuración avanzada. Hay dos opciones.

Puede revertir todo a los ajustes predeterminados o revertir los ajustes sólo para una sección en particular (los

ajustes en otras secciones permanecerán inalterados).

Restaurar todas las configuraciones

Todos los ajustes en todas las secciones de la configuración avanzada se restaurarán al estado en el que se

encontraban después de haber instalado ESET Server Security. Se puede considerar como una Restauración a los

valores predeterminados de fábrica.

205

Una vez que haga clic en Revertir a predeterminado, todos los cambios que se hayan realizado se perderán

y no se podrán deshacer.

Revertir toda la configuración en esta sección

Restablece las configuraciones del módulo en la sección seleccionada a valores. Cualquier cambio que haya

realizado en esta sección se perderá.

Revertir los contenidos de las tablas

Cuando se habilitan, las reglas, las tareas o los perfiles que se hayan agregado de manera manual o automática se

perderán.

Ayuda y soporte

ESET Server Security contiene herramientas de solución de problemas e información de soporte que lo ayudarán a

resolver los problemas que puedan surgir.

Producto instalado

Información acerca del producto y la licencia

• Acerca de ESET Server Security: muestra la información acerca de una copia de ESET Server Security.

• Resolución de problemas del producto – Seleccione esta opción para buscar soluciones a los problemas

más frecuentes. Es recomendable leer esta sección antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte

técnico.

• Resolución de problemas de licencia: para buscar soluciones a problemas con la activación o el cambio de

licencia.

• Cambiar licencia: haga clic para abrir la ventana de activación y activar su producto.

Páginas de ayuda

Abre páginas de ayuda en línea para ESET Server Security.

206

Base de conocimiento

Buscar en la base de conocimientos de ESET: la base de conocimiento de ESET contiene respuestas a las preguntas

más frecuentes y soluciones recomendadas para varios problemas. La actualización regular por parte de los

especialistas técnicos de ESET convierte a la base de conocimiento en la herramienta más potente para resolver

varios tipos de problemas.

Soporte técnico

• Registro avanzado – Cree registros avanzados para todas las funciones disponibles con el fin de ayudar a

los desarrolladores a diagnosticar y resolver problemas.

• Solicitar soporte: si no encuentra una respuesta a su problema, póngase en contacto con nuestro

Departamento de Soporte Técnico.

• Detalles de soporte técnico – Muestra detalles de información (nombre del producto, versión del

producto, etc.) para soporte técnico.

• ESET Log Collector – ESET Log Collector es una aplicación que recolecta la información en forma

automática, tal como la configuración y los registros de su servidor para ayudar a resolver los problemas

más rápidamente.

Enviar una solicitud de soporte

Con el fin de proporcionar asistencia lo más rápido posible y con la mayor exactitud, ESET solicita la información

sobre la configuración de ESET Server Security, la información detallada sobre el sistema, los procesos en

ejecución (Registro de ESET SysInspector) y los datos de registro. ESET usará estos datos únicamente para

proporcionar asistencia técnica al cliente. Este ajuste también se puede configurar desde Configuración avanzada

(F5) > Herramientas > Diagnósticos > Soporte técnico.

Si decide enviar los datos del sistema, debe completar y enviar el formulario web. De lo contrario, no se

creará su comprobante y se perderán los datos de su sistema.

Cuando envía el formulario web, los datos de configuración de su sistema se enviarán a ESET. Seleccione Enviar

siempre esta información para recordar esta acción para este proceso.

No enviar datos

Utilice esta opción si no desea enviar datos. Será redirigido a la página web de Soporte Técnico de ESET.

Acerca de ESET Server Security

Esta ventana provee detalles sobre la versión instalada de ESET Server Security. El sector superior de la ventana

incluye la información sobre el sistema operativo y los recursos del sistema, el usuario actual y el nombre

completo del equipo.

Componentes instalados

Contienen información sobre los módulos, para ver una lista de los componentes instalados y sus detalles. Haga

clic en Copiar para copiar la lista al portapapeles. Puede resultar útil durante la solución de problemas o al

207

ponerse en contacto con el soporte técnico.

Glosario

Visite la página Glosario para obtener más información acerca de los términos técnicos, amenazas y seguridad de

internet.

Acuerdo de licencia de usuario final

Vigente a partir del 19 de octubre de 2021.

IMPORTANTE: Lea los términos y las condiciones del producto de aplicación que se especifican abajo antes de

descargarlo, instalarlo, copiarlo o usarlo. AL DESCARGAR, INSTALAR, COPIAR O UTILIZAR EL SOFTWARE, USTED

DECLARA SU CONSENTIMIENTO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y RECONOCE QUE HA LEÍDO LA POLÍTICA

DE PRIVACIDAD.

Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Los términos de este Acuerdo de licencia para el usuario final ("Acuerdo") ejecutado por y entre ESET, spol. s r. o.,

con domicilio social en Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, registrado en el Registro Mercantil

administrado por el tribunal de distrito de Bratislava I, sección Sro, n.° de entrada 3586/B, número de registro de

negocio: 31333532 ("ESET" o el "Proveedor") y usted, una persona física o jurídica ("Usted" o el "Usuario final"),

tienen derecho a usar el Software definido en el Artículo 1 de este Acuerdo. El Software definido en este artículo

puede almacenarse en un soporte digital, enviarse mediante correo electrónico, descargarse de Internet,

descargarse de servidores del Proveedor u obtenerse de otras fuentes bajo los términos y condiciones

mencionados más adelante.

ESTO ES UN ACUERDO SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO FINAL; NO UN CONTRATO DE COMPRA PARA

ARGENTINA. El Proveedor sigue siendo el propietario de la copia del Software y del soporte físico en el que el

Software se suministra en paquete comercial, así como de todas las demás copias a las que el Usuario final está

autorizado a hacer en virtud de este Acuerdo.

Al hacer clic en las opciones "Acepto" o "Acepto..." durante la instalación, descarga, copia o uso del Software,

acepta los términos y condiciones de este Acuerdo y la Política de privacidad. Si no acepta todos los términos y

condiciones de este Acuerdo o la Política de privacidad, de inmediato haga clic en la opción de cancelación,

cancele la instalación o descarga o destruya o devuelva el Software, el soporte de instalación, la documentación

adjunta y el recibo de compra al Proveedor o al lugar donde haya adquirido el Software.

USTED ACEPTA QUE LA UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE INDICA QUE HA LEÍDO ESTE ACUERDO, QUE LO COMPRENDE

Y QUE CONSIENTE OBLIGARSE POR SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1. Software. Tal como se utiliza en este Acuerdo, el término "Software" significa: (i) el programa informático que

acompaña a este Acuerdo y todos sus componentes; (ii) todos los contenidos de los discos, CD-ROMs, DVDs,

correos electrónicos y cualquier adjunto, u otros medios con los cuales se provee este Acuerdo, incluyendo el

formulario del código objeto del software provisto en soporte digital, por medio de correo electrónico o

descargado a través de la Internet; (iii) cualquier material escrito explicativo relacionado y cualquier otra

documentación posible relacionada con el Software, sobre todo cualquier descripción del Software, sus

especificaciones, cualquier descripción de las propiedades u operación del software, cualquier descripción del

ambiente operativo en el cual se utiliza el Software, instrucciones de uso o instalación del Software o cualquier

descripción del modo de uso del Software ("Documentación"); (iv) copias del Software, parches para posibles

208

errores del Software, adiciones al Software, extensiones del Software, versiones modificadas del Software y

actualizaciones de los componentes del Software, si existieran, con la autorización que le da a Usted el Proveedor

con arreglo al Artículo 3 de este Acuerdo. El Software será provisto exclusivamente en la forma de código objeto

ejecutable.

2. Instalación, equipo y clave de licencia. El Software suministrado en un soporte digital, enviado por correo

electrónico, descargado de Internet, descargado de los servidores del Proveedor u obtenido de otras fuentes

requiere instalación. El Software debe instalarse en un equipo correctamente configurado que cumpla, como

mínimo, con los requisitos especificados en la Documentación. La metodología de instalación se describe en la

Documentación. No puede haber ningún programa informático ni Hardware que pudiera afectar al Software

instalado en el equipo en el que instala el Software. El equipo hace referencia al Hardware que incluye, pero no se

limita, a equipos personales, equipos portátiles, estaciones de trabajo, equipos de bolsillo, teléfonos inteligentes,

dispositivos electrónicos portátiles o cualquier otro dispositivo para el que se diseñe el Software y en el que vaya

a instalarse y/o utilizarse. La clave de licencia se refiere a una secuencia única de símbolos, letras números o

caracteres especiales que se le brinda al Usuario final para permitirle el uso del Software de manera legal, así

como de una versión específica de este o para brindarle una extensión de los términos de la Licencia en

conformidad con el presente Acuerdo.

3. Licencia. Siempre que haya aceptado los términos de este Acuerdo y cumpla con todos los términos y

condiciones aquí especificados, el Proveedor le concederá los siguientes derechos (la "Licencia"):

a) Instalación y uso. Usted tendrá el derecho no exclusivo y no transferible de instalar el Software en el disco

rígido de un equipo o soporte similar para un almacenamiento permanente de datos, instalar y almacenar el

Software en la memoria de un sistema informático e implementar, almacenar y mostrar el Software.

b) Disposición sobre la cantidad de licencias. El derecho a utilizar el Software estará sujeto a la cantidad de

Usuarios finales. Un "Usuario final" se refiere a lo siguiente: (i) instalación del Software en un sistema informático,

o (ii) si el alcance de una licencia está vinculado a la cantidad de buzones de correo, un Usuario final se referirá a

un usuario informático que acepta correo electrónico a través de un Agente de usuario de correo ("AUC"). Si un

AUC acepta el correo electrónico y lo distribuye posteriormente en forma automática a varios usuarios, la

cantidad de Usuarios finales se determinará conforme a la cantidad real de usuarios para los que se distribuyó el

correo electrónico. Si un servidor de correo cumple la función de una pasarela de correo, la cantidad de Usuarios

finales será equivalente a la cantidad de usuarios de servidores de correo a los que dicha pasarela presta

servicios. Si se envía una cantidad no especificada de direcciones de correo electrónico (por ejemplo, con alias) a

un usuario y el usuario las acepta, y el cliente no distribuye automáticamente los mensajes a más usuarios, se

requiere la Licencia únicamente para un equipo. No debe usar la misma Licencia en más de un equipo al mismo

tiempo El Usuario final solo tiene derecho a introducir la Clave de licencia en el Software en la medida en que el

Usuario final tenga derecho a usar el Software de acuerdo con la limitación derivada del número de Licencias

otorgadas por el Proveedor. Se considera que la clave de Licencia es confidencial. No puede compartirla con

terceros ni puede permitirles que la utilicen a menos que el presente Acuerdo o el Proveedor indique lo contrario.

Si su clave de Licencia se encuentra en riesgo notifique al Proveedor de inmediato.

c) Home/Business Edition. La versión Home Edition del Software solo se usará en entornos privados o no

comerciales para uso en el hogar y familiar exclusivamente. Debe obtener una versión Business Edition del

software para poder usarla en un entorno comercial, así como en servidores, transmisores y puertas de enlace de

correo o de Internet.

d) Término de la Licencia. El derecho a utilizar el Software tendrá un límite de tiempo.

e) Software de OEM. El software clasificado como "OEM" solo se puede usar en el equipo con el que se ha

obtenido. No puede transferirse a otro equipo.

209

f) Software NFR y versión de prueba. Al Software clasificado como "No apto para la reventa", "NFR" o "Versión

de prueba" no se le podrá asignar un pago y puede utilizarse únicamente para hacer demostraciones o evaluar las

características del Software.

g) Rescisión de la Licencia. La Licencia se rescindirá automáticamente al finalizar el período para el cual fue

otorgada. Si Usted no cumple con alguna de las disposiciones de este Acuerdo, el Proveedor tendrá el derecho de

anular el Acuerdo, sin perjuicio de cualquier derecho o recurso judicial disponible para el Proveedor en dichas

eventualidades. En el caso de cancelación de la Licencia, Usted deberá borrar, destruir o devolver de inmediato

por su propia cuenta el Software y todas las copias de seguridad a ESET o al punto de venta donde obtuvo el

Software. Tras la finalización de la Licencia, el Proveedor podrá cancelar el derecho del Usuario Final a utilizar las

funciones del Software que requieran conexión a los servidores del Proveedor o de terceros.

4. Funciones con recopilación de información y requisitos para la conexión a Internet. Para que funcione de

manera correcta, el Software requiere conexión a Internet y debe conectarse a intervalos regulares a los

servidores del Proveedor o de terceros y debe recopilar información en conformidad con la Política de Privacidad.

La conexión a Internet y la recopilación de datos son necesarias para llevar a cabo las siguientes funciones del

Software:

a) Actualizaciones del Software. El Proveedor podrá publicar periódicamente actualizaciones o actualizaciones

del Software ("Actualizaciones"), aunque no está obligado a proporcionarlas. Esta función se activa en la sección

de configuración estándar del Software y las Actualizaciones se instalan automáticamente, a menos que el

Usuario final haya desactivado la instalación automática de Actualizaciones. Para aprovisionar Actualizaciones, es

necesario verificar la autenticidad de la Licencia, lo que incluye información sobre el equipo o la plataforma en los

que está instalado el Software, de acuerdo con la Política de Privacidad.

La entrega de todas las actualizaciones puede estar sujeta a la Política de fin de la vida útil ("Política EOL"),

disponible en https://go.eset.com/eol. No se proporcionarán actualizaciones una vez que el Software o cualquiera

de sus funciones lleguen a la fecha de fin de su vida útil, como se define en la Política EOL.

b) Envío de infiltraciones e información al Proveedor. El Software contiene funciones que reúnen muestras de

virus informáticos, otros programas informáticos dañinos y objetos sospechosos, problemáticos, potencialmente

no deseados o potencialmente no seguros como archivos, URL, paquetes de IP y marcos de Ethernet

(“Infiltraciones”) y luego los envía al Proveedor, incluidas, entre otras, la información sobre el proceso de

instalación, el equipo o la plataforma en los cuales se instala el Software y la información sobre las operaciones y

la funcionalidad del Software (“Información”). La Información y las Infiltraciones pueden contener datos (incluidos

datos personales obtenidos aleatoriamente o accidentalmente) sobre el Usuario Final u otros usuarios del equipo

en el cual se encuentra instalado el Software, y archivos afectados por Infiltraciones con metadatos asociados.

La Información y las Infiltraciones pueden ser recopiladas por las siguientes funciones del Software:

i. La función Sistema de reputación de LiveGride incluye la recopilación y el envío de hashes de una vía

relacionados a Infiltraciones al Proveedor. Esta función se activa con la configuración estándar del Software.

ii. La función del sistema de comentarios de LiveGrid es recopilar información acerca de las infiltraciones con

metadatos relacionados para enviársela al Proveedor. El Usuario final debe activar esta función durante la

instalación del Software.

El proveedor solo debe hacer uso de la información y de las infiltraciones que recibe para analizar y para

investigar las infiltraciones, para mejorar el Software y el proceso de verificación de la autenticidad de la Licencia.

Asimismo, debe tomar las medidas correspondientes para garantizar la seguridad de las infiltraciones y de la

información que recibe. Si se activa esta función del Software, el Proveedor deberá recopilar y procesar las

infiltraciones y la información tal como se especifica en la Política de Privacidad y en conformidad con las normas

legales vigentes. Puede desactivar estas funciones en cualquier momento.

210

A los efectos de este Acuerdo, es necesario recopilar, procesar y almacenar información que permita al Proveedor

identificarlo en conformidad con la Política de Privacidad. Por medio del presente, reconoce que el Proveedor

utiliza sus propios medios para verificar si Usted hace uso del Software de acuerdo con las disposiciones del

Acuerdo. Asimismo, reconoce que, a los efectos de este Acuerdo, es necesario que su información se transfiera

durante las comunicaciones entre el Software y los sistemas informáticos del Proveedor o de sus socios

comerciales como parte de la red de distribución y soporte del Proveedor a fin de garantizar la funcionalidad del

Software, de autorizar el uso del Software y proteger los derechos del Proveedor.

Tras la finalización de este Acuerdo, el Proveedor o cualquiera de sus socios comerciales tendrán el derecho de

transferir, procesar y almacenar datos esenciales que lo identifiquen, con el propósito de realizar la facturación y

para la ejecución del presente Acuerdo y para transmitir notificaciones a su equipo.

Los detalles sobre la privacidad, la protección de la información personal y sus derechos como parte interesada

pueden encontrarse en la Política de Privacidad, disponible en el sitio web del Proveedor y a la que se puede

acceder de manera directa desde el proceso de instalación. También puede acceder a ella desde la sección de

ayuda del Software.

5. Ejercicio de los derechos del Usuario final. Debe ejercer los derechos del Usuario final en persona o a través de

sus empleados. Tiene derecho a utilizar el Software solamente para asegurar sus operaciones y proteger los

sistemas informáticos para los que ha obtenido una Licencia.

6. Restricciones de los derechos. No puede copiar, distribuir, extraer componentes o crear versiones derivadas

del Software. Al usar el Software, Usted tiene la obligación de cumplir con las siguientes restricciones:

a) Puede crear una copia del Software en un soporte de almacenamiento permanente de datos como una copia

de seguridad para archivar, siempre que su copia de seguridad para archivar no esté instalada ni se utilice en

ningún equipo. Cualquier otra copia que realice del Software constituirá un incumplimiento de este Acuerdo.

b) No puede utilizar, modificar, traducir ni reproducir el Software, o transferir los derechos de su uso o copias

realizadas del Software de ninguna otra forma a lo establecido en este Acuerdo.

c) No puede vender, sublicenciar, arrendar o alquilar el Software, ni usarlo para suministrar servicios comerciales.

d) No puede aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desmontar el Software, ni intentar obtener el

código fuente del Software de ninguna otra forma, salvo en la medida en que esta restricción esté explícitamente

prohibida por la ley.

e) Usted acepta que solo usará el Software de forma que se cumplan todas las leyes aplicables en la jurisdicción

en la que lo utilice, incluyendo, pero sin limitarse a, las restricciones aplicables relacionadas con el copyright y

otros derechos de propiedad intelectual.

f) Usted acepta que solamente usará el Software y sus funciones de una manera que no limite las posibilidades de

otros Usuarios finales para acceder a estos servicios. El Proveedor se reserva el derecho de limitar el alcance los

servicios proporcionados a Usuarios finales individuales, para activar el uso de los servicios por parte de la mayor

cantidad posible de Usuarios finales. La limitación del alcance de los servicios también significará la terminación

completa de la posibilidad de usar cualquiera de las funciones del Software y la eliminación de los Datos y de la

información de los servidores de los Proveedores o de los servidores de terceros relacionados con una función

específica del Software.

g) Usted acepta no ejercer ninguna actividad que implique el uso de la clave de Licencia de manera contraria a los

términos de este Acuerdo ni que implique proporcionar la clave de Licencia a personas que no estén autorizadas a

hacer uso del Software, como la transferencia de la clave de Licencia usada o no. en cualquier forma, así como la

reproducción no autorizada, o la distribución de claves de Licencia duplicadas o generadas. Asimismo, no utilizará

211

el Software como resultado del uso de una clave de Licencia obtenida de una fuente que no sea el Proveedor.

7. Copyright. El Software y todos los derechos, incluyendo, pero sin limitarse a, los derechos de propiedad y los

derechos de propiedad intelectual, son propiedad de ESET y/o sus licenciatarios. Están protegidos por las

disposiciones de tratados internacionales y por todas las demás leyes nacionales aplicables del país en el que se

utiliza el Software. La estructura, la organización y el código del Software son valiosos secretos comerciales e

información confidencial de ESET y/o sus licenciatarios. No puede copiar el Software, a excepción de lo

especificado en el artículo 6 (a). Todas las copias que este Acuerdo le permita hacer deberán incluir el mismo

inversa, descompila o desmonta el Software, o intenta obtener el código fuente del Software de alguna otra

forma, en incumplimiento de las disposiciones de este Acuerdo, por este medio Usted acepta que toda la

información obtenida de ese modo se considerará automática e irrevocablemente transferida al Proveedor o

poseída por el Proveedor de forma completa desde el momento de su origen, más allá de los derechos del

Proveedor en relación con el incumplimiento de este Acuerdo.

8. Reserva de derechos. Por este medio, el Proveedor se reserva todos los derechos del Software, excepto por los

derechos concedidos expresamente bajo los términos de este Acuerdo a Usted como el Usuario final del

Software.

9. Versiones en varios idiomas, software en medios duales, varias copias. En caso de que el Software sea

compatible con varias plataformas o idiomas, o si Usted obtuvo varias copias del Software, solo puede usar el

Software para la cantidad de sistemas informáticos y para las versiones correspondientes a la Licencia adquirida.

No puede vender, arrendar, alquilar, sublicenciar, prestar o transferir ninguna versión o copias del Software no

utilizado por Usted.

10. Comienzo y rescisión del Acuerdo. Este Acuerdo es efectivo desde la fecha en que Usted acepta los términos

de la Licencia. Puede poner fin a este Acuerdo en cualquier momento. Para ello, desinstale, destruya o devuelva

permanentemente y por cuenta propia el Software, todas las copias de seguridad, y todos los materiales

relacionados suministrados por el Proveedor o sus socios comerciales. Su derecho a usar el Software y cualquiera

de sus funciones puede estar sujeto a la Política EOL. Cuando el Software o cualquiera de sus funciones lleguen a

la fecha de fin de su vida útil definida en la Política EOL, se terminará su derecho a usar el Software. Más allá de la

forma de rescisión de este Acuerdo, las disposiciones de los artículos 7, 8, 11, 13, 19 y 21 seguirán siendo

aplicables por tiempo ilimitado.

11. DECLARACIONES DEL USUARIO FINAL. COMO USUARIO FINAL, USTED RECONOCE QUE EL SOFTWARE SE

SUMINISTRA EN UNA CONDICIÓN "TAL CUAL ES", SIN UNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO Y

HASTA EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES. NI EL PROVEEDOR, SUS LICENCIATARIOS,

SUS AFILIADOS NI LOS TITULARES DEL COPYRIGHT PUEDEN HACER NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA

EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O

ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO O GARANTÍAS DE QUE EL SOFTWARE NO INFRINJIRÁ UNA PATENTE,

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCAS COMERCIALES U OTROS DERECHOS. NO EXISTE NINGUNA

GARANTÍA DEL PROVEEDOR NI DE NINGUNA OTRA PARTE DE QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SOFTWARE

CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS O DE QUE LA OPERACIÓN DEL SOFTWARE SERÁ ININTERRUMPIDA O ESTARÁ

LIBRE DE ERRORES. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO POR LA ELECCIÓN DEL SOFTWARE

PARA LOGRAR SUS RESULTADOS DESEADOS Y POR LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS RESULTADOS QUE OBTENGA

DEL MISMO.

12. Sin más obligaciones. Este Acuerdo no crea obligaciones del lado del Proveedor y sus licenciatarios, excepto

las obligaciones específicamente indicadas en este Acuerdo.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN

NINGÚN CASO EL PROVEEDOR, SUS EMPLEADOS O LICENCIADORES SERÁN RESPONSABLES DE PÉRDIDAS DE

212

INGRESOS, GANANCIAS, VENTAS, DATOS O COSTOS DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUIDOS,

DAÑOS A LA PROPIEDAD, DAÑOS PERSONALES, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN

COMERCIAL O DE CUALQUIER VALOR ESPECIAL, DIRECTO, INSONDADO, ACCIDENTAL, ECONÓMICO, DE

COBERTURA, DAÑOS PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENCIALES, QUE SIN EMBARGO DERIVEN O SURJAN POR

CONTRATO, AGRAVIOS, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD QUE DERIVE DE LA INSTALACIÓN, EL

USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SOFTWARE, AUNQUE EL PROVEEDOR, SUS LICENCIADORES O FILIALES

RECIBAN INFORMACIÓN DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. DADO QUE DETERMINADOS PAÍSES Y

JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD, PERO PUEDEN PERMITIR LA LIMITACIÓN DE

RESPONSABILIDAD, EN DICHOS CASOS, LA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR, SUS EMPLEADOS,

LICENCIATARIOS O AFILIADOS SE LIMITARÁ AL PRECIO QUE USTED PAGÓ POR LA LICENCIA.

14. Nada de lo contenido en este Acuerdo perjudicará los derechos estatutarios de ninguna parte que actúe en

calidad de consumidor si infringe dicho Acuerdo.

15. Soporte técnico. ESET o los terceros autorizados por ESET suministrarán soporte técnico a discreción propia,

sin ninguna garantía ni declaración. Cuando el software o cualquiera de sus funciones lleguen a la fecha de fin de

la vida útil definida en la Política EOL, no se proporcionará soporte técnico. El Usuario final deberá crear una copia

de seguridad de todos los datos existentes, software y prestaciones de los programas en forma previa al

suministro de soporte técnico. ESET y/o los terceros autorizados por ESET no pueden aceptar la responsabilidad

por el daño o pérdida de datos, propiedad, software o hardware, o pérdida de beneficios debido al suministro de

soporte técnico. ESET y/o los terceros autorizados por ESET se reservan el derecho de decidir si la solución del

problema excede el alcance del soporte técnico. ESET se reserva el derecho de rechazar, suspender o dar por

finalizado el suministro de soporte técnico a discreción propia. Se puede solicitar información sobre la Licencia y

cualquier otro tipo de información a fin de brindar soporte técnico conforme a la Política de Privacidad.

16. Transferencia de la Licencia. El Software puede transferirse de un sistema informático a otro, a menos que

esta acción infrinja los términos del presente Acuerdo. Si no infringe los términos del Acuerdo, el Usuario final

solamente tendrá derecho a transferir en forma permanente la Licencia y todos los derechos derivados de este

Acuerdo a otro Usuario final con el consentimiento del Proveedor, sujeto a las siguientes condiciones: (i) que el

Usuario final original no se quede con ninguna copia del Software; (ii) que la transferencia de los derechos sea

directa, es decir, del Usuario final original al nuevo Usuario final; (iii) que el nuevo Usuario final asuma todos los

derechos y obligaciones pertinentes al Usuario final original bajo los términos de este Acuerdo; (iv) que el Usuario

final original le proporcione al nuevo Usuario final la Documentación que habilita la verificación de la autenticidad

del Software, como se especifica en el artículo 17.

17. Verificación de la autenticidad del Software. El Usuario final puede demostrar su derecho a usar el Software

en una de las siguientes maneras: (i) a través de un certificado de licencia emitido por el Proveedor o por un

tercero designado por el Proveedor; (ii) a través de un acuerdo de licencia por escrito, en caso de haberse

establecido dicho acuerdo; (iii) a través de la presentación de un correo electrónico enviado por el Proveedor

donde se incluyan los detalles de la Licencia (nombre de usuario y contraseña). Se puede solicitar información

sobre la Licencia y datos sobre el Usuario final a para llevar a cabo la verificación de la autenticidad del Software

conforme a la Política de Privacidad.

18. Licencias para autoridades públicas y el gobierno de los Estados Unidos. Se deberá suministrar el Software a

las autoridades públicas, incluyendo el gobierno argentino, con los derechos de la Licencia y las restricciones

descritas en este Acuerdo.

19. Cumplimiento del control comercial.

a) Usted no podrá, ya sea directa o indirectamente, exportar, reexportar o transferir el Software, o de alguna otra

forma ponerlo a disposición de ninguna persona, o utilizarlo de ninguna manera, o participar de ningún acto, que

pueda ocasionar que ESET o sus compañías controladoras, sus empresas subsidiarias y las subsidiarias de

213

cualquiera de sus compañías controladoras, así como también las entidades controladas por sus compañías

controladoras ("Afiliadas") violen, o queden sujetas a las consecuencias negativas de las Leyes de Control

Comercial, las cuales incluyen

i. toda ley que controle, restrinja o imponga requisitos de licencia a la exportación, reexportación o transferencia

de productos, software, tecnología o servicios, establecida o adoptada por cualquier gobierno, estado o autoridad

reguladora de los Estados Unidos de América, Singapur, el Reino Unido, la Unión Europea o cualquiera de sus

Estados Miembro, o cualquier país donde deban cumplirse las obligaciones conforme al Acuerdo, o donde ESET o

cualquiera de sus Afiliadas operen o estén constituidas y

ii. cualquier sanción, restricción, embargo, prohibición de exportación o importación, prohibición de transferencia

de fondos o activos o prohibición de prestación de servicios, ya sea de índole económica, financiera, comercial o

de otro tipo, o toda medida equivalente impuesta por cualquier gobierno, estado o autoridad reguladora de los

Estados Unidos de América, Singapur, el Reino Unido, la Unión Europea o cualquiera de sus Estados Miembro, o

cualquier país donde deban cumplirse las obligaciones conforme al Acuerdo, o donde ESET o cualquiera de sus

Afiliadas operen o estén constituidas.

(actos legales mencionados en los puntos i y ii. anteriormente, denominados "Leyes de control comercial").

b) ESET tendrá el derecho de suspender sus obligaciones conforme a estos Términos o terminar el Acuerdo, con

efecto inmediato, en los siguientes casos:

i. ESET determina que, en su razonable opinión, el Usuario ha violado o podría violar la disposición del Artículo 19

a) del Acuerdo; o

ii. el Usuario final o el Software quedan sujetos a las Leyes de Control Comercial y, en consecuencia, ESET

determina que, en su razonable opinión, el cumplimiento continuo de sus obligaciones conforme al Acuerdo

podría ocasionar que ESET o sus Afiliadas incurriesen en la violación de las Leyes de Control Comercial o quedasen

sujetas a las consecuencias negativas de estas.

c) Ninguna de las estipulaciones del Acuerdo tiene por objeto inducir o exigir, ni debe interpretarse como una

intención de inducir o exigir a ninguna de las partes actuar o abstenerse de actuar (o acordar actuar o abstenerse

de actuar) de ninguna manera que resulte inconsistente con las Leyes de Control Comercial aplicables, o se

encuentre penalizada o prohibida por estas.

20. Avisos. Todos los avisos y devoluciones de software o documentación deben entregarse a: ESET, spol. s r. o.,

Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, sin perjuicio del derecho de ESET a comunicarle cualquier

cambio de este Acuerdo, las Políticas de privacidad, la Política de EOL y la Documentación de acuerdo con el

artículo. 22 del Acuerdo. ESET puede enviarle correos electrónicos, notificaciones en la aplicación a través del

Software o publicar la comunicación en nuestro sitio web. Acepta recibir comunicaciones legales de ESET de

forma electrónica, lo que incluye comunicaciones sobre cambios de Términos, Términos especiales o Políticas de

privacidad, cualquier contrato de trabajo o aceptación o invitación a tratar, avisos u otras comunicaciones legales.

Dicha comunicación electrónica se considerará recibida por escrito, a menos que la legislación aplicable requiera

específicamente una forma de comunicación diferente.

21. Legislación aplicable. Este Acuerdo se regirá e interpretará conforme a la legislación de la República Eslovaca.

En el presente Acuerdo, el Usuario final y el Proveedor aceptan que los principios del conflicto de leyes y la

Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Bienes no serán aplicables.

Acepta expresamente que cualquier disputa o demanda derivada del presente Acuerdo con respecto al Proveedor

o relativa al uso del Software deberá resolverse por el Tribunal del Distrito de Bratislava I., Eslovaquia; asimismo,

Usted acepta expresamente el ejercicio de la jurisdicción del Tribunal mencionado.

22. Disposiciones generales. Si alguna disposición de este Acuerdo no es válida o aplicable, no afectará la validez

214

de las demás disposiciones del Acuerdo, que seguirán siendo válidas y ejecutables bajo las condiciones aquí

estipuladas. Este acuerdo se ha ejecutado en inglés. En el caso de que se prepare cualquier traducción del

acuerdo para su comodidad o con cualquier otro fin, o en caso de discrepancia entre las versiones en diferentes

idiomas de este acuerdo, prevalecerá la versión en inglés.

ESET se reserva el derecho de realizar cambios en el Software, así como de revisar los términos de este Acuerdo,

sus Anexos, la Política de privacidad, la Política y la Documentación de EOL o cualquier parte de ellos, en cualquier

momento mediante la actualización del documento pertinente (i) para reflejar cambios del Software o el

comportamiento comercial de ESET, (ii) por cuestiones legales, normativas o de seguridad; o (iii) para evitar

abusos o daños. Se le notificará cualquier revisión del Acuerdo por correo electrónico, notificación en la aplicación

o por otros medios electrónicos. Si no está de acuerdo con los cambios de texto del Acuerdo, puede rescindirlo de

acuerdo con el Artículo 10 en el plazo de 30 días después de recibir un aviso del cambio. A menos que rescinda el

Acuerdo dentro de este límite de tiempo, los cambios de texto se considerarán aceptados y estarán vigentes para

Usted a partir de la fecha en que reciba un aviso del cambio.

Este es el acuerdo entero entre el proveedor y Usted relacionado con el Software y reemplaza a cualquier

representación, discusión, garantía, comunicación o publicidad previa relacionadas con el Software.

EULAID: EULA-PRODUCT-LG; 3537.0

Política de privacidad

La protección de los datos personales reviste especial importancia para ESET, spol. s r. o., con domicilio social en

Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic, inscrita en el Registro comercial del Tribunal de Distrito de

Bratislava I, Sección Sro, Registro N.º 3586/B, Número de registro de empresa: 31333532 como controlador de

datos (“ESET” o “Nosotros”). Queremos cumplir con el requisito de transparencia de acuerdo con el Reglamento

General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”). A fin de cumplir con el objetivo, publicamos la

presente Política de privacidad con el único propósito de informar a nuestros clientes (“Usuario final” o “Usted”),

en carácter de interesados, acerca de los siguientes temas relativos a la protección de los datos personales:

Fundamento jurídico para el procesamiento de datos personales.

Intercambio y confidencialidad de los datos.

Seguridad de los datos.

Sus derechos como interesado.

Procesamiento de sus datos personales.

Información de contacto.

Procesamiento de sus datos personales

Los servicios prestados por ESET implementados en nuestro producto se prestan de acuerdo con los términos del

EULA, pero algunos pueden requerir atención especial. Quisiéramos brindarle más detalles sobre la recolección

de datos relacionada a la provisión de nuestros servicios. Prestamos diversos servicios descritos en el EULA y la

documentación. Para hacer que todo funcione, necesitamos recolectar la siguiente información:

Estadísticas sobre actualizaciones y de otro tipo con información relativa al proceso de instalación y a su

ordenador, lo que incluye la plataforma en la que está instalado nuestro producto e información sobre las

operaciones y la funcionalidad de nuestros productos, como el sistema operativo, información sobre el

hardware, identificadores de instalación, identificadores de licencias, dirección IP, dirección MAC o ajustes

de configuración del producto.

Funciones hash unidireccionales relativas a infiltraciones como parte del sistema de reputación de ESET

LiveGrid®, que mejora la eficiencia de nuestras soluciones de protección frente a programas malignos

215

comparando archivos analizados con una base de datos de elementos puestos en listas blancas y negras en

la nube.

Muestras y metadatos sospechosos de la circulación, parte del sistema de realimentación de ESET

LiveGrid®, que permite a ESET reaccionar de forma inmediata ante las necesidades de sus usuarios finales y

responder a las amenazas más recientes. Nosotros dependemos de que Usted nos envíe:

infiltraciones como muestras potenciales de virus y otros programas malignos y sospechosos;

objetos problemáticos o potencialmente no deseados o inseguros, como archivos ejecutables,

mensajes de correo electrónico que haya clasificado, como correo no deseado o que nuestro

producto haya marcado;

información sobre dispositivos de la red local, como el tipo, el proveedor, el modelo o el nombre del

dispositivo;

información relativa al uso de Internet, como dirección IP e información geográfica, paquetes IP,

URL y marcos de Ethernet;

archivos de volcado de memoria y la información que contienen.

No necesitamos recopilar datos por fuera de este ámbito. Sin embargo, en algunas ocasiones no podemos

evitarlo. Los datos recopilados accidentalmente pueden incluirse como malware y Nosotros no pretendemos que

sean parte de nuestros sistemas o procesarlos para el cumplimiento de los objetivos detallados en la presente

Política de privacidad.

Para fines de facturación, verificación de autenticidad de la licencia y prestación de nuestros servicios, se

requiere información de licencia como identificación de licencia y datos personales, como nombre,

apellido, dirección y dirección de correo electrónico.

Pueden ser necesarios datos de contacto y datos contenidos en sus solicitudes de soporte para el servicio

técnico. Basados en el medio que Usted eligió para comunicarse con Nosotros, podemos recopilar su

correo electrónico, número de teléfono, datos de licencia, detalles del producto y descripción de su caso de

asistencia. Podemos solicitarle que proporcione información adicional para facilitar la prestación del

servicio de soporte.

Intercambio y confidencialidad de los datos

No compartimos sus datos con terceros. Sin embargo, ESET es una compañía que opera globalmente a través de

entidades afiliadas o socios como parte de nuestra red de venta, servicio y soporte. La información sobre

licencias, facturación y soporte técnico que procesa ESET puede ser transferida desde las entidades afiliadas o los

socios o hacia ellos a fin de ejecutar el EULA, por ejemplo, para la prestación de servicios o soporte.

ESET prefiere procesar sus datos en la Unión Europea (UE). Sin embargo, según su ubicación (el uso de nuestros

productos o servicios fuera de la UE) o el servicio que elija, puede que sea necesario transmitir sus datos a un país

ubicado fuera de la UE. Por ejemplo, usamos servicios de terceros en conexión con la informática en la nube. En

estos casos, seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios y garantizamos un nivel

adecuado de protección de los datos mediante medidas contractuales, técnicas y organizativas. Por regla general,

pactamos las cláusulas contractuales estándar de la UE, si es necesario, con normas contractuales

complementarias.

En el caso de algunos países fuera de la UE, como Reino Unido y Suiza, la UE ya ha determinado un nivel de

protección de datos equivalente. Debido a este nivel de protección de datos equivalente, la transferencia de

datos hacia estos países no requiere ninguna autorización ni acuerdo especial.

216

Derechos de la persona registrada

Los derechos de los Usuarios finales son importantes. Queremos informarle que cada Usuario final (de cualquier

país, dentro y fuera de la Unión Europea) tiene los siguientes derechos, que ESET garantiza. Para ejercer los

derechos de los interesados, puede comunicarse con nosotros a través del formulario de soporte o por correo

electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. A fin de poder identificarlo, le solicitamos la siguiente

información: Nombre, dirección de correo electrónico y, de estar disponible, clave de licencia o número de cliente

y empresa de afiliación. No debe enviarnos ningún otro dato personal, como la fecha de nacimiento. Queremos

señalar que, para poder procesar su solicitud, así como con fines de identificación, procesaremos sus datos

personales.

Derecho a retirar el consentimiento. El derecho a retirar el consentimiento resulta aplicable únicamente cuando

nuestro procesamiento requiera su consentimiento. Si procesamos sus datos personales en razón de su

consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin expresión de causa. Solo podrá retirar su

consentimiento con efectos para el futuro, lo que no afectará la legitimidad de los datos procesados con

anterioridad.

Derecho a oponerse. El derecho a oponerse al procesamiento resulta aplicable únicamente cuando nuestro

procesamiento esté basado en el interés legítimo de ESET o un tercero. Si procesamos sus datos personales en

pos de un interés legítimo, Usted, como interesado, tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al interés

legítimo que designemos y al procesamiento de sus datos personales. Solo podrá oponerse al procesamiento con

efectos para el futuro, lo que no afectará la legitimidad de los datos procesados con anterioridad. Si procesamos

sus datos personales con fines de marketing directo, no es necesario que exprese una causa. Esto también se

aplica a la elaboración de perfiles, ya que se relaciona con el marketing directo. En todos los demás casos, le

solicitamos que nos informe, de forma breve, sus quejas en contra del interés legítimo de ESET para el

procesamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, a pesar de que haya retirado su consentimiento, tenemos derecho a

continuar procesando sus datos personales en función de algún otro fundamento jurídico, por ejemplo, para el

cumplimiento de un contrato.

Derecho de acceso. En carácter de interesado, Usted tiene derecho a obtener información de los datos que

almacene ESET sobre usted de forma gratuita, en cualquier momento.

Derecho a solicitar una rectificación. En caso de que procesemos de forma involuntaria datos personales

incorrectos sobre Usted, tiene derecho a que se corrija esta información.

Derecho a solicitar el borrado de los datos y la restricción en el procesamiento. En carácter de interesado, Usted

tiene derecho a solicitar el borrado de sus datos personales o una restricción en su procesamiento. Si procesamos

sus datos personales, por ejemplo, con su consentimiento, Usted lo retira y no hay ningún otro fundamento

jurídico (como un contrato), eliminaremos sus datos personales de inmediato. También eliminaremos sus datos

personales en cuanto ya no sean necesarios para los fines indicados cuando finalice nuestro período de retención.

Si usamos sus datos personales únicamente con el fin de marketing directo y Usted ha retirado su consentimiento

o se ha opuesto al interés legítimo subyacente de ESET, restringiremos el procesamiento de sus datos personales,

lo que implicará que sus datos de contacto se incluyan en nuestra lista negra interna para evitar el contacto no

solicitado. De lo contrario, sus datos personales serán eliminados.

Tenga en cuenta que podemos tener la obligación de almacenar sus datos hasta que finalicen los períodos y las

obligaciones de retención determinados por el legislador o las autoridades supervisoras. La legislación eslovaca

también podría determinar períodos y obligaciones de retención. A partir de su finalización, los datos

correspondientes se eliminarán de forma rutinaria.

217

Derecho a la portabilidad de datos. Nos complace proporcionarle a Usted, en carácter de interesado, los datos

personales que procese ESET en formato xls.

Derecho a presentar una queja. Como interesado, Usted tiene el derecho de presentar una queja a una autoridad

supervisora en cualquier momento. ESET se encuentra sujeto a la regulación de las leyes eslovacas y Nosotros

cumplimos con la ley de protección de datos como parte de la Unión Europea. La autoridad supervisora

competente en materia de datos es la Oficina de Protección de Datos Personales de la República de Eslovaquia,

con sede en Hraničná 12, 82007 Bratislava 27, Slovak Republic.

Información de contacto

Si desea ejercer su derecho como persona registrada o tiene una consulta o preocupación, envíenos un mensaje

ESET, spol. s r.o.

Data Protection Officer

Einsteinova 24

85101 Bratislava

Slovak Republic

[email protected]

ESET Server Security for Windows Server (File Security) 9.0 El manual del propietario

Marca: ESET

Modelo: Server Security for Windows Server (File Security) 9.0

Categoría: Software de seguridad antivirus

Tipo: El manual del propietario

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