Dell Vostro 3478 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Dell Vostro 14–3478
Manual del propietario
Modelo reglamentario: P76G
Tipo reglamentario: P76G002
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
© 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell
Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2020 - 03
Rev. A02
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 6
Precauciones de seguridad...................................................................................................................................................6
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)...................................................................................................6
Juego de ESD de servicio en terreno............................................................................................................................ 7
Transporte de componentes delicados.........................................................................................................................8
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................ 8
Después de manipular el interior del equipo....................................................................................................................... 8
2 Desmontaje y reensamblaje..........................................................................................................10
Herramientas recomendadas..............................................................................................................................................10
Lista del tamaño de los tornillos......................................................................................................................................... 10
Batería.................................................................................................................................................................................... 11
Extracción de la batería.................................................................................................................................................. 11
Instalación de la batería.................................................................................................................................................. 11
Unidad óptica.........................................................................................................................................................................11
Extracción de la unidad óptica.......................................................................................................................................11
Extracción del soporte de la unidad óptica................................................................................................................. 12
Instalación del soporte de la unidad óptica..................................................................................................................13
Instalación de la unidad óptica...................................................................................................................................... 13
Teclado y entramado del teclado....................................................................................................................................... 13
Extracción del teclado....................................................................................................................................................13
Instalación del teclado....................................................................................................................................................15
Cubierta de la base...............................................................................................................................................................15
Extracción de la cubierta de la base.............................................................................................................................15
Instalación de la cubierta de la base.............................................................................................................................18
Unidad de disco duro........................................................................................................................................................... 18
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro...............................................................................................18
Extracción de la unidad de disco duro del soporte de la unidad de disco duro...................................................... 19
Instalación de la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro...................................................20
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro............................................................................................... 21
Lector de huellas dactilares.................................................................................................................................................21
Extracción del lector de huellas dactilares.................................................................................................................. 21
Instalación del lector de huellas dactilares..................................................................................................................23
Tarjeta WLAN.......................................................................................................................................................................23
Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................23
Instalación de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................24
Módulos de memoria...........................................................................................................................................................24
Extracción del módulo de memoria............................................................................................................................. 24
Instalación del módulo de memoria..............................................................................................................................25
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................... 25
Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 25
Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 26
Placa del botón de encendido............................................................................................................................................ 27
Extracción de la placa del botón de encendido..........................................................................................................27
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Instalación de la placa del botón de encendido.......................................................................................................... 27
del disipador de calor...........................................................................................................................................................28
Extracción del disipador de calor................................................................................................................................. 28
Instalación del disipador de calor................................................................................................................................. 28
Ventilador del sistema.........................................................................................................................................................29
Extracción del ventilador del sistema..........................................................................................................................29
Instalación del ventilador del sistema.......................................................................................................................... 29
Altavoz..................................................................................................................................................................................30
Extracción de los altavoces..........................................................................................................................................30
Instalación de los altavoces.......................................................................................................................................... 30
Placa base............................................................................................................................................................................. 31
Extracción de la placa base...........................................................................................................................................31
Instalación de la placa base...........................................................................................................................................33
Placa de entrada/salida...................................................................................................................................................... 34
Extracción de la placa de entrada/salida....................................................................................................................34
Instalación de la placa de entrada/salida.................................................................................................................... 34
Puerto del conector de alimentación................................................................................................................................ 35
Extracción del conector de alimentación....................................................................................................................35
Instalación del conector de alimentación....................................................................................................................36
Ensamblaje de la pantalla....................................................................................................................................................36
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................36
Instalación del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................38
Embellecedor de la pantalla................................................................................................................................................39
Extracción del embellecedor de la pantalla.................................................................................................................39
Instalación del embellecedor de la pantalla.................................................................................................................39
Cámara..................................................................................................................................................................................40
Extracción de la cámara................................................................................................................................................40
Instalación de la cámara................................................................................................................................................40
Panel de la pantalla...............................................................................................................................................................41
Extracción del panel de la pantalla................................................................................................................................41
Instalación del panel de la pantalla...............................................................................................................................43
Bisagras de la pantalla.........................................................................................................................................................43
Extracción de las bisagras de la pantalla.....................................................................................................................43
Instalación de las bisagras de la pantalla.....................................................................................................................44
Superficie táctil.................................................................................................................................................................... 44
Extracción de la superficie táctil.................................................................................................................................. 44
Instalación de la superficie táctil.................................................................................................................................. 46
Reposamanos.......................................................................................................................................................................46
Extracción del reposamanos........................................................................................................................................ 46
Instalación del reposamanos.........................................................................................................................................47
3 Tecnología y componentes.......................................................................................................... 48
HDMI 1.4............................................................................................................................................................................... 48
Características de USB.......................................................................................................................................................49
4 Especificaciones del sistema........................................................................................................51
Especificaciones técnicas....................................................................................................................................................51
Combinaciones de teclas de acceso rápido..................................................................................................................... 53
4
Tabla de contenido
5 System Setup (Configuración del sistema)...................................................................................54
Secuencia de arranque....................................................................................................................................................... 54
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................54
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 55
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12............................................................................................. 63
Actualización de BIOS en Windows.................................................................................................................................. 65
Contraseña del sistema y de configuración..................................................................................................................... 66
Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................................................................................66
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema....................................... 67
6 Software................................................................................................................................... 68
Sistemas operativos soportados....................................................................................................................................... 68
Descarga de los controladores de Windows....................................................................................................................68
Controladores del conjunto de chips Intel........................................................................................................................68
Controladores de la batería................................................................................................................................................ 69
Filtro de eventos de Intel HID.............................................................................................................................................70
Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel......................................................................................... 70
Controladores de disco........................................................................................................................................................71
Tarjeta de memoria PCI-E Realtek.....................................................................................................................................71
Controlador de la controladora de gráficos.......................................................................................................................71
Controladores de Bluetooth................................................................................................................................................71
Controladores de red...........................................................................................................................................................72
Realtek Audio....................................................................................................................................................................... 72
Controladores de almacenamiento....................................................................................................................................72
Drivers de seguridad............................................................................................................................................................73
7 Solución de problemas................................................................................................................ 74
Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)........................................................................74
Ejecución del diagnóstico de ePSA..............................................................................................................................74
LED de diagnósticos............................................................................................................................................................74
Error del reloj en tiempo real.............................................................................................................................................. 75
8 Cómo ponerse en contacto con Dell..............................................................................................76
Tabla de contenido
5
Manipulación del equipo
Precauciones de seguridad
El capítulo precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de realizar cualquier instrucción de
desmontaje.
Al realizar cualquier procedimiento de instalación o corrección que implique montaje o desmontaje, tenga en cuenta las siguientes
precauciones de seguridad:
• Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
• Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
• Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
• Utilice un kit de servicio de campo de ESD al trabajar en el interior de cualquier de la portátilpara evitar daños por descarga
electrostática (ESD).
• Después de extraer un componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
• Utilice zapatos con un solo caucho conductor para reducir la posibilidad de que se pueda sacar el electro.
Alimentación en modo de espera
Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los
sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de
espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de
administración de energía avanzadas.
La desconexión, al presionar y mantener pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, debe descargar la alimentación residual en la
placa base. Quite la bateríaportátiles.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo
mediante el uso de un kit de servicio de campo contra ESD. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que está
conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios como relojes, brazaletes o anillos antes de conectarse al equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
• Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
1
6 Manipulación del equipo
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
• Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
• Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
• Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
• Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
• Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a la
alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
• Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use
pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
• Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene su
propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
• Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
• Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
• Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible usar
bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
• Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Manipulación del equipo
7
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Elevación del equipo
Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:
PRECAUCIÓN: No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo
mecánico de elevación.
1. Asegúrese de tener un punto de apoyo firme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera.
2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a
compensar la fuerza de la carga.
3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda.
4. Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda.
5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su
cuerpo y espalda.
6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga.
Antes de manipular el interior del equipo
1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
2. Apague el equipo.
3. Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo.
4. Desconecte todos los cables de red de la computadora (si está disponible).
PRECAUCIÓN:
Si su computadora cuenta con un puerto RJ45, desconecte el cable de red pero, primero, debe
desenchufar el cable del equipo.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Abra la pantalla.
7. Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos para conectar a tierra la placa base.
PRECAUCIÓN:
Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte la computadora del enchufe antes de realizar
el paso n.° 8.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, conéctese a tierra mediante un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica sin pintar y un conector en la parte posterior en la computadora al mismo
tiempo.
8. Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o inteligentes instaladas de sus ranuras.
Después de manipular el interior del equipo
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
PRECAUCIÓN:
Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No
utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell.
1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta
ExpressCard.
2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
8
Manipulación del equipo
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
4. Encienda su computador.
Manipulación del equipo 9
Desmontaje y reensamblaje
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips #0
• Destornillador Phillips n.° 1
• Punta trazadora de plástico
NOTA: Se utiliza el destornillador #0 para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4.
Lista del tamaño de los tornillos
Tabla 1. Lista del tamaño de los tornillos para Vostro 14-3478
Componente
M2x2 (de
cabeza
grande 07)
M2x2 (de
cabeza
grande
05)
M2x2.5 M2x5
M2x3 (de
cabeza
delgada)
M2x3
M2.5x2.5
(de cabeza
grande)
M2.5 x 8 M3x3
Puente de la unidad
óptica
3
Soporte de la unidad
óptica
1
Cubierta de la base 3 6 1 8
Unidad de disco
duro
4
Soporte de la unidad
de disco duro
2
Ventilador del
sistema
2
Placa base 2 1
Soporte de apoyo
para la superficie
táctil
4 1
Ensamblaje de la
pantalla
3
Panel de la pantalla 4
Bisagra de la
pantalla
6
Placa del botón de
encendido
1
Soporte del lector
de huellas dactilares
1
2
10 Desmontaje y reensamblaje
Batería
Extracción de la batería
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Para extraer la batería:
a) Deslice el pestillo de liberación para desbloquear la batería [1].
b) Extraiga la batería del equipo [2].
Instalación de la batería
1. Inserte la batería en la ranura y presiónela hasta que encaje en su lugar.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad óptica
Extracción de la unidad óptica
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la batería.
3. Para extraer la unidad óptica, realice lo siguiente:
a) Extraiga el tornillo M2x5 que fija la unidad óptica al equipo [1].
Desmontaje y reensamblaje
11
b) Con una punta trazadora de plástico, presione la lengüeta en la dirección de la flecha que se indica en el chasis. [2].
c) Deslice la unidad óptica para extraerla del equipo [3].
Extracción del soporte de la unidad óptica
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
3. Para extraer la unidad óptica del soporte:
a) Extraiga el tornillo M2x3 (cabeza delgada) que fija el soporte de la unidad óptica.
b) Extraiga el soporte de la unidad óptica de la unidad óptica.
12
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del soporte de la unidad óptica
1. Instale el soporte de la unidad óptica.
2. Apriete el tornillo M2x3 (cabeza delgada) para fijar el soporte de la unidad óptica.
3. Coloque:
a) Unidad óptica
b) Batería
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación de la unidad óptica
1. Inserte la unidad óptica en su ranura hasta que encaje en su lugar.
2. Ajuste el tornillo M2x5 para fijar la unidad óptica al equipo.
3. Coloque la batería.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Teclado y entramado del teclado
Extracción del teclado
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la batería.
3. Para quitar el teclado, realice los pasos siguientes:
a) Con una punta trazadora de plástico, libere las cinco lengüetas de las ranuras que se encuentran encima del teclado [1].
b) Dé vuelta el teclado en el reposamanos para acceder al cable del conector del teclado situado debajo del teclado [2].
Desmontaje y reensamblaje
13
4. Para extraer el cable del teclado, realice lo siguiente:
a) Desconecte el cable del teclado de la placa base.
b) Extraiga el teclado del equipo.
14
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del teclado
1. Conecte el cable del teclado al conector de la placa base.
2. Deslice el teclado para alinearlo con las lengüetas.
3. Presione los bordes superiores para bloquear el teclado en su sitio.
4. Coloque la batería.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
3. Para extraer la cubierta de la base:
a) Desconecte el conector de la unidad óptica y levántelo para extraerlo de la placa base [1].
b) Extraiga los 3 tornillos (M2x5) que fijan la cubierta de la base [2].
Desmontaje y reensamblaje
15
4. Dé vuelta el equipo y extraiga los (8 tornillos M2.5x8; 3 tornillos M2x2; 2 tornillos M2x5) que fijan la cubierta de la base al equipo.
16
Desmontaje y reensamblaje
5. Para extraer la cubierta de la base:
a) Utilice una punta trazadora para hacer palanca en los bordes de la cubierta de la base [1].
b) Levante la cubierta de la base y extráigala del equipo [2].
Desmontaje y reensamblaje
17
Instalación de la cubierta de la base.
1. Alinee la cubierta de la base con los soportes para tornillos del equipo.
2. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar.
3. Ajuste los (8 tornillos M2.5x8; 3 tornillos M2x2; 2 tornillos M2x5) para fijar la cubierta de la base al equipo.
4. Dé vuelta el equipo.
5. Abra la pantalla y conecte el conector de la unidad óptica a la placa base.
6. Apriete los tornillos para fijar la cubierta de la base al reposamanos.
7. Coloque:
a) Teclado
b) Unidad óptica
c) Batería
8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de disco duro
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
18
Desmontaje y reensamblaje
3. Para extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro, realice lo siguiente:
a) Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la placa base [1].
b) Extraiga los 2 tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disco duro al equipo [2].
c) Levante el ensamblaje del disco duro para extraerlo del equipo [3].
Extracción de la unidad de disco duro del soporte de la
unidad de disco duro.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
3. Para extraer la unidad de disco duro del ensamblaje de la unidad de disco duro, realice lo siguiente:
a) Tire del conector del cable de la unidad de disco duro para extraerlo de la unidad de disco duro.
b) Extraiga los 4 tornillos (M3x3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro [1].
c) Levante y extraiga la unidad de disco duro de su soporte [2].
Desmontaje y reensamblaje
19
Instalación de la unidad de disco duro en el soporte de la
unidad de disco duro.
1. Alinee los soportes para tornillos e inserte la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro.
2. Ajuste los tornillos M3x3 para fijar la unidad del disco duro al soporte para unidad de disco duro.
3. Conecte el conector del cable de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
4. Coloque:
a) Ensamblaje de la unidad de disco duro
b) Cubierta de la base
c) Teclado
20
Desmontaje y reensamblaje
d) Unidad óptica
e) Batería
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro
1. Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura del equipo.
2. Ajuste los 4 tornillos (M2x3) para fijar el ensamblaje de la unidad de disco duro al equipo.
3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la placa base.
4. Coloque:
a) Cubierta de la base
b) Teclado
c) Unidad óptica
d) Batería
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Lector de huellas dactilares
Extracción del lector de huellas dactilares
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Unidad de disco duro
3. Para extraer el soporte del lector de huellas digitales, realice lo siguiente:
a) Desconecte el lector de huellas dactilares del conector de la placa base [1].
b) Quite la cinta que fija el ensamblaje del lector de huellas digitales al equipo [2].
c) Extraiga el tornillo 1 (M2x2.5) que fija el ensamblaje del lector de huellas digitales al equipo [3].
d) Levante el soporte de lector de huellas digitales y extráigalo del equipo [4].
Desmontaje y reensamblaje
21
4. Extraiga el lector de huellas digitales.
a) Levante la placa del lector de huellas digitales para extraerla del equipo.
22
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del lector de huellas dactilares
1. Coloque la placa del lector de huellas dactilares en la ranura en el equipo.
2. Apriete el tornillo 1 (M2x2.5) que fija el soporte del lector de huellas digitales al equipo.
3. Pegue la cinta que fija el ensamblaje del lector de huellas digitales al equipo.
4. Conecte el cable del lector de tarjetas dactilares al conector de la placa base.
5. Coloque:
a) Unidad de disco duro
b) Cubierta de la base
c) Teclado
d) Unidad óptica
e) Batería
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
3. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente:
a) Extraiga el tornillo 1 (M2x3) que fija la lengüeta a la tarjeta WLAN [1].
Desmontaje y reensamblaje
23
b) Levante la lengüeta que fija la tarjeta WLAN [2].
c) Desconecte los cables WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
d) Deslice la tarjeta WLAN del conector de la placa base [4].
Instalación de la tarjeta WLAN
1. Instale la tarjeta WLAN en el conector de la placa base.
2. Conecte los cables WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN.
3. Coloque la lengüeta de fijación en la tarjeta WLAN y apriete el tornillo 1 (M2x3) en el equipo.
4. Coloque:
a) Cubierta de la base
b) Teclado
c) Unidad óptica
d) Batería
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Módulos de memoria
Extracción del módulo de memoria
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
24
Desmontaje y reensamblaje
c) Teclado
d) Cubierta de la base
3. Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente:
a) Tire de los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que se libere el módulo de memoria [1].
b) Extraiga el módulo de memoria de la placa base [2].
Instalación del módulo de memoria
1. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo de la memoria.
2. Presione el módulo de memoria hasta que los ganchos de retención lo fijen.
3. Coloque:
a) Cubierta de la base
b) Teclado
c) Unidad óptica
d) Batería
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
Desmontaje y reensamblaje
25
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
3. Extracción de la batería de tipo botón
a) Utilice una punta trazadora de plástico para levantar la batería de la ranura [1].
b) Extraiga la batería [2].
Instalación de la batería de tipo botón
1. Inserte la batería de tipo botón en la ranura para la batería.
2. Presione la batería hasta que encaje en su lugar.
3. Coloque:
a) Cubierta de la base
b) Teclado
c) Unidad óptica
d) Batería
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
26
Desmontaje y reensamblaje
Placa del botón de encendido
Extracción de la placa del botón de encendido
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
3. Para extraer la placa del botón de encendido, realice lo siguiente:
a) Desconecte el cable de la placa base del equipo [1].
b) Extraiga los tornillos de la bisagra de la pantalla (M2.5x8) del equipo [2].
c) Dé vuelta la bisagra de la pantalla para dejar al descubierto la placa del botón de encendido debajo de la bisagra [3].
d) Extraiga el tornillo 1 (M2x2) (de cabeza grande 07) que fija la placa del botón de encendido al chasis [4].
e) Despegue el cable de la placa base del chasis y despegue la cinta que sujeta la placa del botón de encendido.
f) Deslice la placa del botón de encendido hacia afuera del chasis.
Instalación de la placa del botón de encendido
1. Coloque la placa del botón en el chasis.
2. Adhiera la cinta que sujeta la placa del botón de encendido.
3. Adhiera el cable de la placa base al chasis.
4. Coloque la placa del botón de encendido y apriete el tornillo.
5. Conecte el cable de la placa base a la placa del botón de encendido.
6. Apriete los tornillos que lo fijan a la placa del botón de encendido.
Desmontaje y reensamblaje
27
7. Coloque:
a) Cubierta de la base
b) Teclado
c) Unidad óptica
d) Batería
8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
del disipador de calor
Extracción del disipador de calor
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
3. Para extraer el disipador de calor:
a) Afloje los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la placa base [1].
b) Extraiga el disipador de calor de la placa base [2].
Instalación del disipador de calor
1. Alinee los tornillos del disipador de calor con los soportes para tornillos de la placa base.
2. Apriete los tornillos cautivos para fijarlo a la placa base.
NOTA: Fije los tornillos en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4].
3. Coloque:
28
Desmontaje y reensamblaje
a) Cubierta de la base
b) Teclado
c) Unidad óptica
d) Batería
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
3. Para extraer el ventilador del sistema:
a) Desconecte el cable conector del ventilador del sistema de la placa base [1].
b) Extraiga los 2 tornillos (M2x5) que fijan el ventilador del sistema al equipo [2].
c) Levante el ventilador del sistema y retírelo del chasis [3].
Instalación del ventilador del sistema
1. Alinee el ventilador del sistema en el chasis.
Desmontaje y reensamblaje
29
2. Fije el ventilador del sistema al equipo. Para ello, apriete los 2 tornillos (M2x5).
3. Conecte el cable conector del ventilador del sistema al conector de la placa base.
4. Coloque:
a) Cubierta de la base
b) Teclado
c) Unidad óptica
d) Batería
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Altavoz
Extracción de los altavoces
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
3. Para extraer los altavoces:
a) Desconecte el cable del altavoz del equipo [1].
b) Extraiga los altavoces del equipo [2].
Instalación de los altavoces
1. Alinee los altavoces en las ranuras del equipo.
2. Conecte el cable del altavoz a la placa base.
3. Coloque:
30
Desmontaje y reensamblaje
a) Cubierta de la base
b) Teclado
c) Unidad óptica
d) Batería
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa base
Extracción de la placa base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Tarjeta WLAN
g) Módulo de memoria
h) Disipador de calor
i) Ventilador del sistema
3. Levante la lengüeta de bloqueo para desconectar los siguientes cables:
a) Conector de disco duro [1]
b) Conector de alimentación [2]
c) Retire la cinta adhesiva [3]
d) Levante la lengüeta de bloqueo y desconecte el conector de eDP [4]
e) Altavoz [5]
f) Conector de la superficie táctil [6]
g) Conector de E/S [7]
h) Conector de huellas digitales [8]
Desmontaje y reensamblaje
31
4. Extraiga el tornillo 1 (M2x3) que fija la placa base al equipo [1] y levante la placa base [2].
32
Desmontaje y reensamblaje
5. Dé vuelta la placa base.
6. Para extraer la placa base, realice lo siguiente:
a) Retire la cinta adhesiva blanca y desconecte el cable de alimentación [1].
b) Extraiga la placa base del equipo [2].
Instalación de la placa base
1. Conecte el cable de alimentación.
2. Adhiera la cinta adhesiva blanca.
3. Dé vuelta la placa base.
4. Alinee la placa base con los soportes para tornillos del equipo.
5. Ajuste el tornillo 1 (M2x3) para fijar la placa base al equipo.
6. Conecte los siguientes cables a la placa base:
a) Conector de la unidad de disco duro
b) Conector de la superficie táctil
c) Conector del altavoz
d) Conector de E/S
e) Conector eDP
f) Conector de alimentación
g) Conector de huellas dactilares
7. Coloque:
a) Ventilador del sistema
b) Disipador de calor
c) Módulo de memoria
d) Tarjeta WLAN
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Cubierta de la base
g) Teclado
Desmontaje y reensamblaje
33
h) Unidad óptica
i) Batería
8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa de entrada/salida
Extracción de la placa de entrada/salida
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
3. Para extraer la placa de entrada/salida (placa de E/S), realice lo siguiente:
a) Desconecte el cable de la placa de E/S [1].
b) Levante la placa de E/S para extraerla del equipo [2].
Instalación de la placa de entrada/salida
1. Coloque el panel de E/S en el equipo.
2. Conecte el cable de entrada/salida (placa de E/S) a la placa de E/S.
34
Desmontaje y reensamblaje
3. Coloque:
a) Ensamblaje de la unidad de disco duro
b) Cubierta de la base
c) Teclado
d) Unidad óptica
e) Batería
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Puerto del conector de alimentación
Extracción del conector de alimentación
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Tarjeta WLAN
g) Módulo de memoria
h) Disipador de calor
i) Ventilador del sistema
j) Batería de tipo botón
k) Placa base
3. Para extraer el conector de alimentación, realice lo siguiente:
a) Extraiga el tornillo 1 (M2x3) que fija el conector de alimentación al equipo [1].
b) Levante el conector de alimentación [2].
Desmontaje y reensamblaje
35
Instalación del conector de alimentación
1. Inserte el conector de alimentación en la ranura del equipo.
2. Fije el conector de alimentación al equipo mediante 1 tornillo (M2x3).
3. Coloque:
a) Placa base
b) Batería de tipo botón
c) Ventilador del sistema
d) Tarjeta WLAN
e) Módulo de memoria
f) Disipador de calor
g) Ensamblaje de la unidad de disco duro
h) Cubierta de la base
i) Teclado
j) Unidad óptica
k) Batería
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Tarjeta WLAN
3. Para extraer el ensamblaje de la pantalla:
a) Extraiga el cable WLAN [1].
b) Despegue la cinta adhesiva blanca [2].
c) Levante la lengüeta de bloqueo [3].
d) Desconecte el cable eDP [4].
36
Desmontaje y reensamblaje
4. Dé la vuelta al equipo.
NOTA:
Sujete el sistema firmemente cuando lo coloque en esta posición.
5. Para extraer el ensamblaje de la pantalla:
Desmontaje y reensamblaje
37
NOTA: Coloque el chasis en el borde de una mesa con la pantalla hacia abajo.
a) Extraiga los 3 tornillos (M2.5x8) y levante la bisagra de la pantalla fijada al equipo [1].
b) Levante y extraiga el ensamblaje de la pantalla [2].
NOTA:
Sujete firmemente el ensamblaje de la pantalla cuando lo coloque en un ángulo de 90 grados respecto al
reposamanos, a fin de evitar dañar el ensamblaje.
Instalación del ensamblaje de la pantalla
1. Alinee el ensamblaje de la pantalla con el chasis.
2. Coloque los cables de WLAN y del ensamblaje de la pantalla a través de las lengüetas de fijación de cables.
3. Apriete los 3 tornillos (M2.5x8) de las bisagras de la pantalla para fijar el ensamblaje de la pantalla.
4. Coloque:
a) Tarjeta WLAN
b) Ensamblaje de la unidad de disco duro
c) Cubierta de la base
d) Teclado
e) Unidad óptica
f) Batería
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
38
Desmontaje y reensamblaje
Embellecedor de la pantalla
NOTA: Panel de la pantalla no táctil
Extracción del embellecedor de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Tarjeta WLAN
g) Ensamblaje de la pantalla
3. Para desconectar el embellecedor de la pantalla, realice lo siguiente:
a) Con una punta trazadora de plástico, libere las lengüetas situadas en los bordes para soltar la cubierta de la pantalla del ensamblaje
de la pantalla.
b) Extraiga el embellecedor de la pantalla del ensamblaje de la pantalla.
Instalación del embellecedor de la pantalla
1. Coloque el embellecedor de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla.
2. Presione la cubierta de la pantalla por los bordes hasta que encaje en el ensamblaje de la pantalla.
3. Coloque:
a) Ensamblaje de la pantalla
b) Tarjeta WLAN
c) Ensamblaje de la unidad de disco duro
d) Cubierta de la base
Desmontaje y reensamblaje
39
e) Teclado
f) Unidad óptica
g) Batería
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cámara
NOTA: Panel de la pantalla no táctil
Extracción de la cámara
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Tarjeta WLAN
g) Ensamblaje de la pantalla
h) Embellecedor de la pantalla
3. Para extraer la cámara:
a) Desconecte el cable de la cámara de la cámara [1].
b) Extraiga la cámara del ensamblaje de la pantalla [2].
Instalación de la cámara
1. Instale la cámara en la ranura del ensamblaje de la pantalla.
2. Conecte el cable de la cámara.
40
Desmontaje y reensamblaje
3. Coloque:
a) Embellecedor de la pantalla
b) Ensamblaje de la pantalla
c) Tarjeta WLAN
d) Ensamblaje de la unidad de disco duro
e) Cubierta de la base
f) Teclado
g) Unidad óptica
h) Batería
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Panel de la pantalla
NOTA: Panel de la pantalla no táctil
Extracción del panel de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Tarjeta WLAN
g) Ensamblaje de la pantalla
h) Embellecedor de la pantalla
3. Para extraer el panel de la pantalla:
a) Extraiga los 4 tornillos (M2x3) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1].
b) Levante el panel de la pantalla para acceder a los cables que están colocados debajo [2].
Desmontaje y reensamblaje
41
4. Para desconectar el cable, realice lo siguiente:
a) Extraiga la cinta que fija el cable eDP al panel de la pantalla [1].
b) Levante la lengüeta de bloqueo y extraiga el cable eDP [2].
c) Extraiga el panel de la pantalla del equipo [3].
42
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del panel de la pantalla
1. Conecte el cable eDP al panel de la pantalla.
2. Adhiera la cinta para asegurar el cable de la pantalla.
3. Coloque el panel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla.
4. Ajuste los tornillos 4 tornillos (M2x3) para fijar el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
5. Coloque:
a) Embellecedor de la pantalla
b) Ensamblaje de la pantalla
c) Tarjeta WLAN
d) Ensamblaje de la unidad de disco duro
e) Cubierta de la base
f) Teclado
g) Unidad óptica
h) Batería
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Bisagras de la pantalla
NOTA: Panel de la pantalla no táctil
Extracción de las bisagras de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Tarjeta WLAN
g) Ensamblaje de la pantalla
h) Embellecedor de la pantalla
i) Panel de la pantalla
3. Para extraer las bisagras:
a) Extraiga los 6 tornillos (M2.5x2.5) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1].
b) Extraiga las bisagras de la pantalla [2].
Desmontaje y reensamblaje
43
Instalación de las bisagras de la pantalla
1. Apriete los 6 tornillos (M2.5x2.5) para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
2. Coloque:
a) Panel de la pantalla
b) Embellecedor de la pantalla
c) Ensamblaje de la pantalla
d) Tarjeta WLAN
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Cubierta de la base
g) Teclado
h) Unidad óptica
i) Batería
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Superficie táctil
Extracción de la superficie táctil
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Tarjeta WLAN
g) Módulo de memoria
44
Desmontaje y reensamblaje
h) Altavoz
i) Disipador de calor
j) Ventilador del sistema
k) Placa base
3. Extraiga el soporte de tornillos.
a) Quite las cintas conductoras [1].
b) Quite los tres tornillos (M2x2.5) [2].
c) Levante y extraiga el soporte de tornillos [3].
4. Extraiga la placa de la superficie táctil.
a) Quite los cuatro tornillos (M2x2) [1].
b) Levante y extraiga la placa del panel táctil [2].
Desmontaje y reensamblaje
45
Instalación de la superficie táctil
1. Coloque la placa de la superficie táctil en su ranura.
2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2xL2) que fijan la placa de la superficie táctil.
3. Vuelva a colocar los tres tornillos (M2x2.5) y fije el soporte de tornillos.
4. Vuelva a colocar las cintas conductoras.
5. Coloque:
a) Placa base
b) Ventilador del sistema
c) Disipador de calor
d) Altavoz
e) Módulo de memoria
f) Tarjeta WLAN
g) Ensamblaje de la unidad de disco duro
h) Cubierta de la base
i) Teclado
j) Unidad óptica
k) Batería
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Reposamanos
Extracción del reposamanos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) Batería
b) Unidad óptica
c) Teclado
46
Desmontaje y reensamblaje
d) Cubierta de la base
e) Ensamblaje de la unidad de disco duro
f) Lector de huellas dactilares
g) Tarjeta WLAN
h) Módulo de memoria
i) Disipador de calor
j) Ventilador del sistema
k) Placa base
l) Placas de entrada/salida
m) Ensamblaje de la pantalla
NOTA: El componente que queda es el reposamanos.
3. Extraiga el ensamblaje del reposamanos del equipo.
Instalación del reposamanos
1. Coloque el reposamanos en el equipo.
2. Coloque:
a) Ensamblaje de la pantalla
b) Placas de entrada/salida
c) Placa base
d) Ventilador del sistema
e) Disipador de calor
f) Módulo de memoria
g) Tarjeta WLAN
h) Lector de huellas dactilares
i) Ensamblaje de la unidad de disco duro
j) Cubierta de la base
k) Teclado
l) Unidad óptica
m) Batería
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
47
Tecnología y componentes
En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema.
Temas:
• HDMI 1.4
• Características de USB
HDMI 1.4
Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital,
sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como
un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV). Las aplicaciones previstas
para HDMI son televisor y reproductores de DVD. La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de protección de contenido.
HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta definición y con audios digitales multicanal en un solo cable.
NOTA: HDMI 1.4 proporcionará compatibilidad con audio de 5.1 canales.
Características de HDMI 1.4
• Canal Ethernet HDMI: agrega conexión de red de alta velocidad a un enlace HDMI, lo que permite a los usuarios sacar el máximo
provecho de sus dispositivos con IP sin un cable Ethernet independiente.
• Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio
"ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional.
• 3D: define protocolos de entrada/salida para los principales formatos de vídeo 3D, preparando el camino para los juegos en 3D y las
aplicaciones de cine 3D en casa.
• Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que
el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido.
• Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos
informáticos.
• Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que
rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
• Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con
resoluciones de vídeo de hasta 1080p.
• Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para
satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD.
Ventajas de HDMI
• Calidad: HDMI transfiere audio y vídeo digital sin comprimir, para obtener una imagen con calidad y nitidez máximas.
• Bajo coste: HDMI proporciona la calidad y funcionalidad de una interfaz digital, mientras que ofrece compatibilidad con formatos de
vídeo sin comprimir de forma sencilla y eficaz.
• El audio HDMI es compatible con varios formatos de audio, desde estéreo estándar hasta sonido envolvente multicanal.
• HDMI combina vídeo y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costes, la complejidad y la confusión de la utilización de
varios cables en los sistemas A/V actuales.
• HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva
funcionalidad.
3
48 Tecnología y componentes
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
Tabla 2. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000
USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación
5 Gb/s SuperSpeed 2010
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps SuperSpeed 2013
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed)
Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las PC, con unos 6 mil
millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los hardware
informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. La 1.ª generación de USB 3.0/USB 3.1 finalmente
tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad, en teoría, 10 veces más rápida que la de su predecesor. En
resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
• Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
• Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con
un alto consumo energético
• Nuevas funciones de administración de alimentación
• Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
• Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
• Nuevos conectores y cable
En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son:
velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo SuperSpeed tiene una tasa de transferencia de 4,8 Gbps. Si bien la
especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos
siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps, y se conservan para mantener la compatibilidad con versiones anteriores.
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos:
• Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
• Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación agrega cuatro más para dos pares de señales diferenciales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho
conexiones en los conectores y el cableado.
• USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto
aumentará 10 veces el ancho de banda teórico.
Tecnología y componentes
49
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos
de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que
el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de
480 Mbps, transfiriendo datos a alrededor de 320 Mbps (40 MB/s): el máximo real. De manera similar, las conexiones de USB 3.0/USB 3.1
de 1.ª generación nunca alcanzarán 4.8 Gbps. Probablemente, veremos una velocidad máxima real de 400 MB/s con los proyectores. A
esta velocidad, USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación es 10 veces mejor que USB 2.0.
Aplicaciones
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación abre los pasajes y proporciona más espacio para que los dispositivos brinden una experiencia general
mejor. Donde antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es
fácil imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor. El DVI
de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s actuales
son más que alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que
anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos.
A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación:
• Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades ópticas
• Dispositivos multimedia
• Sistemas de red
• Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin
inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo
tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma
rectangular, con los cuatro contactos de USB 2.0 en exactamente la misma ubicación que antes. Los cables de USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo
entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada.
50
Tecnología y componentes
Especificaciones del sistema
Especificaciones técnicas
En este tema se detallan las especificaciones técnicas del equipo.
Tabla 3. Especificaciones técnicas de 3478
Número de modelo Vostro 3478
Familia del procesador Procesadores Intel Core de 8.ª generación
Sistema operativo
• Microsoft Windows 10 Home (64 bits)
• Microsoft Windows 10 Professional (64 bits)
• Microsoft Windows 10 National Academic (64 bits) (Bid Desk)
• Ubuntu 16.04 LTS (64 bits)
Memoria Memoria DDR4 de 2400 MHz; 2 ranuras que admiten hasta 16 GB
Conjunto de chips Integrado con el procesador
Gráficos
• Gráficos Intel UHD 620 integrada
• Gráficos AMD Radeon 520 con 2 GB de vRAM GDDR5
Pantalla WLED HD de 14 pulgadas (1366 x 768) antirreflejo (16:9), 200 nits,
no táctil
Opciones de almacenamiento
• Disco duro SATA de 500 GB a 5400 RPM
• Disco duro SATA de 500 GB a 7200 RPM
• Disco duro SATA de 1 TB a 5400 RPM
• Disco duro SATA de 1 TB a 7200 RPM
• Unidad de estado sólido (SSD) de 128 GB
• Unidad de estado sólido (SSD) de 256 GB
Multimedia
• Altavoces de alta calidad integrados
• Conector de auricular universal
• Un micrófono digital integrado
• Cámara web de video HD integrada
Opciones de batería Iones de litio de 4 celdas (40 WHr)
• Largo: 37,5 mm (1,47 pulgadas)
• Ancho: 270 mm (10,63 pulgadas)
• Peso: 0,25 kg (0,56 lb)
• Alto: 20 mm (0,78 pulgadas)
• Voltaje: 14,8 VCC
Adaptador de alimentación
• E4 45 W
• Voltaje de entrada: de 100 a 240 VCA
• Corriente de entrada (máx.): 1,3 A
• Frecuencia de entrada: de 50 Hz a 60 Hz
• Corriente de salida: 2,31 A (continua)
• Voltaje de salida nominal: 19,5 VCC
• Peso (kg): 0,27
4
Especificaciones del sistema 51
Número de modelo Vostro 3478
• Dimensiones (alto x ancho x profundidad en pulgadas):
0,87" x 2,6" x 4,17"
• Rango de temperatura: de 0° a 40 °C
• En estado operativo: de 32° a 104 °F
• Almacenamiento:
De –40 a 70 °C
De -40° a 158 °F
• E4 65 W
• Voltaje de entrada: de 100 a 240 VCA
• Corriente de entrada (máx.): 1,7 A
• Frecuencia de entrada: de 50 Hz a 60 Hz
• Corriente de salida: 3,34 A (continua)
• Voltaje de salida nominal: 19,5 VCC
• Peso (kg): 0,29
• Dimensiones (alto x ancho x profundidad en pulgadas):
1,1" x 1,9" x 4,3"
• Rango de temperatura: de 0° a 40 °C
• En estado operativo: de 32° a 104 °F
• Almacenamiento:
De –40 a 70 °C
De -40° a 158 °F
Conectividad
Ethernet 10/100/1000
• Opciones de LAN inalámbrica:
• Adaptador inalámbrico Qualcomm QCA9377 802.11ac de
doble banda (1x1) + Bluetooth 4.1
• Adaptador inalámbrico Qualcomm QCA61x4A 802.11ac de
doble banda (2x2) + Bluetooth 4.1
Puertos, ranuras y chasis
• 2 puertos USB 3.1 Gen 1, 1 puerto USB 2.0, HDMI 1.4, VGA
• RJ-45
• Lector de tarjetas de memoria SD 3.0
• Ficha universal (ficha de auriculares global + entrada de
micrófono/teléfono + soporte de línea de entrada)
• Lector de huellas digitales táctil opcional
Dispositivos de entrada Puntero simple, sin retroiluminación, c/superficie táctil Clickpad
compatible con Precision (sin botones)
Cumplimiento de normativas y directrices medioambientales
• ENERGY STAR 6.1 (incluye SO Windows y Ubuntu)
• Registrado en EPEAT.
Tabla 4. Especificaciones de la pantalla 3478
Pantalla 14: HD no táctil
Tipo HD antirreflejo
Luminancia/brillo (típico) HD 200 nits
Diagonal 14,0 pulgadas
Native Resolution HD (1366 x 768)
Megapíxeles (millones de píxeles) HD 1,05
Píxeles por pulgada (PPI) 112 para HD
Relación de contraste (mínima) 300:1 para HD
52 Especificaciones del sistema
Pantalla 14: HD no táctil
Velocidad de actualización 60 Hz
Ángulo de vista horizontal HD +40/-40 grados
Ángulo de vista vertical HD +10/-30 grados
Separación entre píxeles HD 0,226 mm
Consumo de energía (máximo) HD 3 W
Combinaciones de teclas de acceso rápido
Tabla 5. Combinaciones de teclas de acceso rápido
Combinación de tecla Fn Función
Fn+ESC Alternar función
Fn+F1 Silencio del altavoz
Fn+F2 Bajar volumen
Fn+F3 Subir volumen
Fn+F4 Rebobinar o reproducir pista anterior
Fn+F5 Reproducir o pausar una pista
Fn+F6 Avanzar o reproducir pista siguiente
Fn+F8 Alternar pantalla
Fn+F9 Buscar
Fn+F11 Bajar brillo del panel
Fn+F12 Subir brillo del panel
Fn + Inicio Inicio
Fn + Fin Fin
Fn + Flecha hacia arriba Re Pág
Fn + Flecha hacia abajo Av Pág
Especificaciones del sistema 53
System Setup (Configuración del sistema)
La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su computadora portátil y especificar las opciones de nivel de BIOS. En
la configuración del sistema, puede hacer lo siguiente:
• Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
• Ver la configuración de hardware del sistema.
• Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
• Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
• Administrar la seguridad del equipo.
Temas:
• Secuencia de arranque
• Teclas de navegación
• Opciones de configuración del sistema
• Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12
• Actualización de BIOS en Windows
• Contraseña del sistema y de configuración
Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar
directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
• Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
• Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA: XXXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica (si está disponible)
• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
• Diagnóstico
NOTA: Elegir Diagnósticos muestra la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se
aplican hasta que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
5
54 System Setup (Configuración del sistema)
Teclas Navegación
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Tabla 6. Pestaña general
Opción Descripción
Información del
sistema
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
• System Information (Información del sistema): muestra la versión de BIOS, la etiqueta de servicio, etiqueta
de activo, la etiqueta de propiedad, la fecha de fabricación, la fecha de propiedad y el código de servicio
expreso.
• Memory Information (Información de la memoria): muestra la memoria instalada, memoria disponible,
velocidad de memoria, modo de canales de memoria, tecnología de memoria, tamaño de DIMM A y tamaño
de DIMM B.
• Processor Information (Información del procesador): muestra el tipo de procesador, el recuento de núcleos,
el ID del procesador, la velocidad de reloj actual, la velocidad de reloj mínima, la velocidad de reloj máxima, la
caché del procesador L2, la caché del procesador L3, la capacidad de HT y la tecnología de 64 bits.
• Device Information (Información del dispositivo): SATA-0, SATA-1, dirección MAC de LOM, controladora de
video, controladora de video de dGPU, versión de BIOS de video, memoria de video, tipo de panel, resolución
nativa, controladora de audio, dispositivo Wi-Fi, dispositivo Bluetooth.
Battery Information Muestra el estado de la batería y el tipo de adaptador de CA conectado al equipo.
Secuencia de inicio Secuencia de inicio Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca
un sistema operativo. La opción es:
• Windows Boot Manager (Administrador de inicio de
Windows)
De manera predeterminada, todas las opciones están
seleccionadas. También puede anular la selección de
cualquier opción o cambiar el orden de arranque.
Opción de lista de inicio Permite cambiar la opción de la lista de inicio.
• Legacy (Heredado)
• UEFI (seleccionado de manera predeterminada)
Advanced Boot
Options
Esta opción le permite obtener las ROM de la opción heredada para que se carguen.
• Enable Legacy Option ROMs
• Enable Attempt Legacy Boot (Activar intento de inicio heredado)
Enable Legacy Option ROMs (Activar ROM de opción heredada) está activada de manera
predeterminada.
Seguridad de ruta de
inicio UEFI
Estas opciones controlan si el sistema le solicitará o no al usuario ingresar la contraseña de administrador (de
estar establecida) cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú de inicio de F12.
• Always, Except Internal HDD (Siempre, excepto HDD interno)
• Always (Siempre)
• Never (Nunca)
De manera predeterminada, Always, Except Internal HDD (Siempre, excepto HDD interno) está activada.
Fecha/Hora Permite modificar la fecha y la hora.
System Setup (Configuración del sistema) 55
Tabla 7. Configuración del sistema
Opción Descripción
Integrated NIC Permite configurar la controladora de red integrada. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Enabled w/PXE (Habilitada con PXE): esta opción está activada de forma predeterminada.
SATA Operation Permite configurar la controladora de la unidad de disco duro SATA interna. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• AHCI: esta opción está activada de forma predeterminada.
Drives Permite configurar las unidades SATA integradas. Todas las unidades están activadas de
manera predeterminada. Las opciones son:
• SATA-0: esta opción está activada de forma predeterminada.
• SATA-1: esta opción está activada de forma predeterminada.
SMART Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades
integradas durante el inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación SMART
(Tecnología de informes y análisis de automonitoreo). Esta opción está desactivada de forma
predeterminada.
• Enable SMART Reporting (Activar informe SMART)
Configuración de USB Este campo configura la controladora USB integrada. Si la opción Boot Support (Compatibilidad
de inicio) está activada, el sistema puede arrancar desde cualquier tipo de dispositivo de
almacenamiento masivo USB (unidad de disco duro, llave de memoria o unidad de disquete).
Si el puerto USB está activado, el dispositivo conectado al puerto está activado y disponible
para el sistema operativo.
Si el puerto USB está desactivado, el sistema operativo no podrá ver ningún dispositivo que se
le conecte.
• Enable Boot Support (Activar compatibilidad de inicio): esta opción está seleccionada de
manera determinada.
• Enable External USB Port (Activar puerto USB externo): esta opción está seleccionada de
manera predeterminada.
NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS,
independientemente de esta configuración.
Audio Este campo activa o desactiva el controlador de audio integrado. Las opciones son:
• Enable Microphone (Activar micrófono)
• Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno)
NOTA: Todos los dispositivos están activados de forma predeterminada.
Miscellaneous Devices Permite activar o desactivar los siguientes dispositivos:
• Activar cámara
• Enable Secure Digital (SD) Card (Activar tarjeta Secure Digital [SD])
NOTA: Todos los dispositivos están activados de forma predeterminada.
Tabla 8. Vídeo
Opción Descripción
Brillo LCD Permite ajustar el brillo en función de la fuente de energía (On Battery [Batería] u On AC [CA]).
NOTA: La configuración de vídeo solo estará visible cuando haya instalado una
tarjeta de vídeo en el sistema.
56 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 9. Seguridad
Opción Descripción
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
NOTA: La contraseña de administrador debe establecerse antes que la contraseña
del sistema o unidad de disco duro. Al eliminar la contraseña de administrador, se
elimina automáticamente la contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma
inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Contraseña del sistema Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma
inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Internal HDD-0 Password Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña de la unidad de disco duro interna.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma
inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Strong Password Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras.
Configuración predeterminada: la opción Enable Strong Password (Activar contraseña segura)
no está seleccionada.
NOTA: Si se ha activado la opción Strong Password (Contraseña segura), las
contraseñas de administrador y del sistema deben contener como mínimo un
carácter en mayúscula y un carácter en minúscula, y deben tener una longitud
mínima de 8 caracteres.
Password Configuration Permite determinar la longitud mínima y máxima de las contraseñas de administrador y del
sistema.
Password Bypass Permite activar o desactivar el permiso para omitir las contraseñas del sistema y de la unidad de
disco duro interna, cuando están establecidas. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Cambio de contraseña Permite habilitar el permiso para deshabilitar las contraseñas del sistema y de la unidad de disco
duro si se ha establecido la contraseña de administrador.
Configuración predeterminada: la opción Allow Non-Admin Password Changes (Permitir
cambios en las contraseñas que no sean de administrador) está seleccionada.
Non-Admin Setup Changes Le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando
está establecida una contraseña de administrador. Si está desactivada, las opciones de
configuración están bloqueadas por la contraseña de administrador.
UEFI Capsule Firmware Updates Permite controlar si este sistema permite la actualización de BIOS a través de paquetes de
actualización en cápsula de UEFI. Configuración predeterminada: activado
TPM 2.0 Security Le permite activar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST. Las opciones son:
• TPM On (TPM habilitado) (activado de forma predeterminada)
• Clear (Desactivado)
• PPI Bypass for Enabled Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
• PPI Bypass for Disabled Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
• Attestation Enable (Activar certificado) (activado de forma predeterminada)
• Key Storage Enable (Activar almacenamiento de claves) (activado de forma
predeterminada)
System Setup (Configuración del sistema) 57
Opción Descripción
• SHA-256 (activado de forma predeterminada)
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
NOTA: Para actualizar o degradar TPM1.2/2.0, descargue la herramienta de
presentación TPM (software).
Computrace Permite activar o desactivar el software opcional Computrace. Las opciones son:
• Deactivate (Desactivar)
• Disable (Deshabilitar)
• Activate (Activar)
NOTA: Las opciones Activate (Activar) y Disable (Deshabilitar) activarán o
deshabilitarán permanentemente la función y no se permitirán cambios
posteriores.
Configuración predeterminada: Deactivate (Desactivar)
CPU XD Support Permite habilitar el modo Execute Disable (Deshabilitación de ejecución) del procesador.
Enable CPU XD Support (Activar soporte CPU XD) (valor predeterminado)
Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay
establecida una contraseña de administrador.
Configuración predeterminada: la opción Enable Admin Setup Lockout (Activar bloqueo de
configuración de administrador) no está seleccionada.
Bloqueo de contraseña maestra Cuando está activada, esta opción desactivará la compatibilidad con contraseña maestra.
• Habilitar bloqueo de contraseña maestra
Configuración predeterminada: la opción Activar bloqueo de contraseña maestra está
desactivada.
SMM Security Mitigation (Mitigación
de seguridad de SMM)
Esta opción activa o desactiva las protecciones de mitigación de seguridad de SMM UEFI
adicionales.
• Habilitar bloqueo de contraseña maestra
Configuración predeterminada: SMM Security Mitigation (Mitigación de seguridad de SMM)
está desactivada.
Tabla 10. Inicio seguro
Opción Descripción
Secure Boot Enable Esta opción activa o desactiva la característica Secure Boot (Inicio seguro).
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: la opción está desactivada.
Expert Key Management Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra
en Custom Mode (Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo
personalizado) está desactivada de manera predeterminada. Las opciones son:
• PK
• KEK
• db
• dbx
Si activa Custom Mode (Modo personalizado), aparecerán las opciones relevantes para PK,
KEK, db y dbx. Las opciones son:
• Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el
usuario.
58 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
• Replace from File (Reemplazar desde archivo): reemplaza la clave actual con una clave
del archivo seleccionado por el usuario.
• Append from File (Anexar desde archivo): añade la clave a la base de datos actual
desde el archivo seleccionado por el usuario.
• Delete (Eliminar): elimina la clave seleccionada.
• Reset All Keys (Reestablecer todas las claves): reestablece a la configuración
predeterminada.
• Delete All Keys (Eliminar todas las claves): elimina todas las claves.
NOTA: Si desactiva Custom Mode (Modo personalizado), todos los cambios
efectuados se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración
predeterminada.
Tabla 11. Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones de protección del software Intel)
Opción Descripción
Intel SGX Enable Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para
ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto
del sistema operativo principal. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Controlado por software
Configuración predeterminada: controlado por software
Enclave Memory Size Esta opción establece el Tamaño de la memoria de enclave de
reserva SGX. Las opciones son las siguientes: Las opciones son:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB
Configuración predeterminada: 128 MB
Tabla 12. Rendimiento
Opción Descripción
Multi Core Support Este campo especifica si el proceso tendrá uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de
algunas aplicaciones mejorará si se utilizan más núcleos. Esta opción está activada de forma
predeterminada. Permite activar o desactivar la compatibilidad con varios núcleos del
procesador. El procesador instalado admite dos núcleos. Si activa la opción Multi Core Support
(Compatibilidad con varios núcleos), se activarán dos núcleos. Si desactiva la opción Multi Core
Support (Compatibilidad con varios núcleos), se activará un núcleo.
Multi Core Support
• Todos
• 1
• 2
• 3
Configuración predeterminada: All (Todos) está activado.
Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar la función Intel SpeedStep.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
C States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
• C-States (Estados C)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
System Setup (Configuración del sistema) 59
Opción Descripción
Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador.
• Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Hyper-Thread Control Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el procesador.
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Tabla 13. Administración de alimentación
Opción Descripción
Comportamiento de CA Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un
adaptador de CA.
Configuración predeterminada: la opción Wake on AC (Activación al conectar a CA) no está
seleccionada.
Activa la tecnología Intel Speed Shift. Esta opción se utiliza para activar/desactivar la compatibilidad con la tecnología Intel Speed
Shift. Configurar esta opción en Activado permite que el sistema operativo seleccione el
rendimiento de procesador adecuado de manera automática.
Configuración predeterminada: Enable Intel Speed Shift Technology (Activar la tecnología Intel
Speed Shift) está activada.
Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las
opciones son: Las opciones son:
• Disabled (Desactivado) (valor predeterminado)
• Every Day (Todos los días)
• Weekdays (Días de la semana)
• Select Days (Días seleccionados)
USB Wake Support Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el modo de espera.
NOTA: Esta función solo está operativa cuando está conectado el adaptador de
CA. Si se extrae el adaptador de alimentación CA durante el modo de espera, la
configuración del sistema desconectará la alimentación de todos los puertos USB
para ahorrar la energía de la batería.
• Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB)
Configuración predeterminada: la opción está desactivada.
Wake on LAN Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado
mediante una señal de la LAN.
• Disabled (Desactivado): esta opción está activada de forma predeterminada.
• LAN Only (Solo LAN)
Configuración de carga de batería
avanzada
Advanced Battery Charge (Carga de batería avanzada) maximiza la condición de la batería
durante el uso intensivo en la jornada laboral.
Configuración de carga de batería
principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería. Las opciones son:
• Adaptive (Adaptativo)
• Standard (Estándar): carga completamente la batería en una frecuencia estándar
• Primarily AC use (Uso principal de CA)
• Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga
personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
Configuración predeterminada: la opción Adaptive (Adaptativo) está activada.
60 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las
baterías. Para activar esta opción, se debe desactivar la opción Configuración
avanzada de carga de la batería.
Tabla 14. Comportamiento durante la POST
Opción Descripción
Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema
(BIOS) cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente.
Configuración predeterminada: Enable Adapter Warnings (Habilitar advertencias del adaptador)
Fn Lock Option Permite que la combinación de teclas de acceso rápido <Fn>+<Esc> alterne el comportamiento
principal de F1 a F12 entre la función estándar y las funciones secundarias.
• Lock Mode Disable/Standard (Modo de bloqueo desactivado/estándar).
• Lock Mode Enable/Secondary (Modo de bloqueo activado/secundario). Esta opción está
activada de forma predeterminada.
Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Las opciones
son:
• Minimal (Mínimo)
• Thorough (Completo) (valor predeterminado)
• Automático
Extended BIOS POST Time Permite crear un retraso adicional de preinicio. Las opciones son:
• 0 seconds (0 segundos). Esta opción está activada de forma predeterminada.
• 5 seconds (5 segundos)
• 10 segundos
Full Screen Logo (Logotipo de la
pantalla completa)
Esta opción mostrará el logotipo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de
pantalla.
Configuración predeterminada: la opción Enable Full Screen Logo (Activar logotipo de la pantalla
completa) está desactivada.
Warnings and Errors (Advertencias y
errores)
La opción Warnings and Errors (Advertencias y errores) hace que el proceso de inicio se ponga
en pausa cuando se detectan advertencias o errores, en lugar de detener, pedir confirmación al
usuario y esperar.
• Prompt on Warnings and Errors (Pedir confirmación ante advertencias y errores)
(activado).
• Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)
• Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores)
Tabla 15. Compatibilidad con virtualización
Opción Descripción
Virtualización Permite habilitar o deshabilitar la función Intel Virtualization Technology.
• Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización de
Intel) (Predeterminada).
VT para E/S directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (activado de forma
predeterminada)
System Setup (Configuración del sistema) 61
Tabla 16. Inalámbrica
Opción Descripción
Interruptor de conexión inalámbrica Permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden controlar
mediante el interruptor de conexión inalámbrica. Las opciones son:
• WLAN
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Activar dispositivo inalámbrico Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos:
• WLAN
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Tabla 17. Mantenimiento
Opción Descripción
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de recurso Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de
inventario definida. De forma predeterminada, esta opción no está definida.
BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores.
Allows BIOS Downgrade (Permitir degradación del BIOS) (activado de forma predeterminada)
Data Wipe Este campo permite al usuario borrar los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
interno.
BIOS Recovery Permite al usuario realizar una recuperación desde determinadas condiciones de BIOS dañado a
partir de un archivo de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en una
llave USB externa. Activado de manera predeterminada.
Tabla 18. Registros del sistema
Opción Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Permite ver y borrar eventos de la prueba POST del programa de configuración del sistema
(térmicos).
Eventos de alimentación Permite ver y borrar eventos de la prueba POST del programa de configuración del sistema
(alimentación).
Tabla 19. Resolución del sistema de SupportAssist
Opción Descripción
Auto OS Recovery Threshold Permite controlar el flujo de inicio automático para el sistema SupportAssist. Las opciones son:
• Off (Apagado)
• 1
• 2 (activado de forma predeterminada)
• 3
SupportAssist OS Recovery Permite recuperar el sistema operativo SupportAssist (desactivado de forma predeterminada)
62 System Setup (Configuración del sistema)
Actualización del BIOS desde el menú de inicio
único F12
Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicio desde el
menú de arranque por única vez F12.
Actualización del BIOS
Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS
desde el menú de arranque por única vez F12 en el sistema.
La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez
F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción
aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
NOTA: Únicamente pueden usar esta función los sistemas con la opción de actualización flash del BIOS en el menú de
arranque por única vez F12.
Actualización del menú de arranque por única vez
Para actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12, necesitará los siguientes elementos:
• Unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (la clave no tiene que ser de arranque)
• Archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB
• Adaptador de alimentación de CA conectado al sistema
• Batería del sistema funcional para realizar un flash en el BIOS
Realice los siguientes pasos para ejecutar el proceso de actualización flash del BIOS desde el menú F12:
PRECAUCIÓN:
No apague el sistema durante el proceso de actualización del BIOS. Apagar el sistema podría causar que
este no se inicie.
1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB del sistema.
2. Encienda el sistema y presione la tecla F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Resalte Actualización del BIOS mediante el
mouse o las teclas de flecha y presione Enter.
3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Flash from file (Realizar flash desde archivo).
System Setup (Configuración del sistema)
63
4. Seleccione el dispositivo USB externo.
5.
Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash de destino y presione enviar.
64
System Setup (Configuración del sistema)
6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS.
7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo.
Actualización de BIOS en Windows
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) si se sustituye la placa base o si hay una actualización disponible. Para
laptops, asegúrese de que la batería del equipo esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente.
NOTA:
Si BitLocker está activado, se debe deshabilitar antes de actualizar el BIOS del sistema y, a continuación, se debe
volver a habilitar después de completada la actualización de BIOS.
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
• Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
• Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los productos).
4. Elija la categoría Products (Productos) de la lista.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
System Setup (Configuración del sistema) 65
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y, luego, en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscar yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método
de descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Se recomienda no actualizar la versión del BIOS a más de tres revisiones. Por ejemplo, si desea actualizar el BIOS
desde 1.0 a 7.0, instale la versión 4.0 en primer lugar y, a continuación, instale la versión 7.0 .
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 20. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Para acceder a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
66
System Setup (Configuración del sistema)
Eliminación o modificación de una contraseña existente de
configuración del sistema
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la
contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le
solicite. Si borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
La computadora se reiniciará.
System Setup (Configuración del sistema) 67
Software
En este capítulo se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Temas:
• Sistemas operativos soportados
• Descarga de los controladores de Windows
• Controladores del conjunto de chips Intel
• Controladores de la batería
• Filtro de eventos de Intel HID
• Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel
• Controladores de disco
• Tarjeta de memoria PCI-E Realtek
• Controlador de la controladora de gráficos
• Controladores de Bluetooth
• Controladores de red
• Realtek Audio
• Controladores de almacenamiento
• Drivers de seguridad
Sistemas operativos soportados
Tabla 21. Sistemas operativos soportados
Sistemas operativos soportados Descripción
Windows
• Microsoft Windows 10 Pro de 64 bits
• Microsoft Windows 10 Home de 64 bits
• Microsoft Windows 10 National Academic de 64 bits (Bid Desk)
Otros
Ubuntu 16.04 LTS (64 bits)
Descarga de los controladores de Windows
1. Encienda la laptop.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Enviar.
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su laptop.
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en la laptop.
6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7. Haga clic en Descargar archivo para descargar el controlador de su laptop.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Controladores del conjunto de chips Intel
Compruebe si los controladores del conjunto de chips de Intel ya están instalados en el sistema.
6
68 Software
Tabla 22. Controladores del conjunto de chips Intel
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores de la batería
Los controladores de la batería más recientes están instalados en el equipo.
Software
69
Tabla 23. Controladores de la batería
Antes de la instalación Después de la instalación
Filtro de eventos de Intel HID
Compruebe si el filtro de eventos de Intel HID ya está instalado en el equipo.
Tabla 24. Filtro de eventos de Intel HID
Antes de la instalación Después de la instalación
Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF)
de Intel
Compruebe si el marco térmico y plataforma dinámica de Intel ya está instalado en el equipo.
70
Software
Tabla 25. Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores de disco
Controladores de disco instalados en el sistema
Tabla 26. Controladores de disco
Antes de la instalación Después de la instalación
Ninguno
Tarjeta de memoria PCI-E Realtek
Compruebe si la tarjeta de memoria PCI-E Realtek ya está instalada en el equipo.
Tabla 27. Tarjeta de memoria PCI-E Realtek
Antes de la instalación Después de la instalación
Controlador de la controladora de gráficos
Compruebe si el controlador de gráficos ya está instalado en el equipo.
Tabla 28. Controlador de la controladora de gráficos
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores de Bluetooth
Esta plataforma es compatible con una variedad de controladores de Bluetooth. El siguiente es un ejemplo:
Software
71
Tabla 29. Controladores de Bluetooth
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores de red
Instale los controladores de WLAN y Bluetooth desde el sitio de soporte de Dell.
Tabla 30. Controladores de red
Antes de la instalación Después de la instalación
Realtek Audio
Compruebe si los controladores de audio ya están instalados en la computadora.
Tabla 31. Realtek audio
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores de almacenamiento
Compruebe si los controladores de la controladora de almacenamiento están instalados en el sistema.
72
Software
Tabla 32. Controladores de almacenamiento
Antes de la instalación Después de la instalación
Ninguno
Drivers de seguridad
Compruebe si los controladores de dispositivos de seguridad ya están instalados en la computadora.
Tabla 33. Drivers de seguridad
Antes de la instalación Después de la instalación
Ninguno
Software 73
Solución de problemas
Diagnósticos de Evaluación del sistema de
preinicio mejorado (ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están
incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
Los diagnósticos de ePSA se pueden iniciar mediante los botones FN+PWR a medida que se enciende la computadora.
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar
en la terminal de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Ejecución del diagnóstico de ePSA
Invoque el arranque de diagnóstico mediante cualquiera de los métodos a continuación:
1. Encienda la computadora.
2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos)
y, a continuación, presione Enter (Intro).
NOTA:
Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema mejorado),
que lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los
dispositivos detectados.
4. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Los elementos detectados se enumeran y se prueban.
5. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
6. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y contáctese con Dell.
o
8. Apague la computadora.
9. Mantenga presionada la tecla Fn mientras presiona el botón de encendido y, a continuación, suelte ambos.
10. Repita los pasos 3-7 anteriores.
LED de diagnósticos
Esta sección contiene información detallada sobre las características del LED de la batería en una computadora portátil.
En lugar de usar códigos de sonido, los errores se muestran mediante el LED bicolor de carga de la batería. Un determinado patrón de
parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
7
74 Solución de problemas
NOTA: El patrón de diagnóstico se compondrá de un número de dos dígitos representado por un primer grupo de
parpadeos del LED (de 1 a 9) en ámbar, seguido por una pausa de 1,5 segundos con el LED apagado y, a continuación, un
segundo grupo de parpadeos del LED (de 1 a 9) en blanco. Luego, sigue una pausa de tres segundos con el LED apagado
antes de repetir el patrón. Cada parpadeo del LED tarda unos 0,5 segundos.
El sistema no se apaga si se muestran los códigos de error de diagnóstico. Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituyen
cualquier otro uso del LED. Por ejemplo, en las computadoras portátiles, los códigos de batería baja o error de la batería no se mostrarán
cuando aparezcan los códigos de error de diagnóstico:
Tabla 34. Patrón de LED
Patrón de
parpadeo
Descripción del problema Solución recomendada
Ámba
r
Blanco
2 1 el procesador Error del procesador
2 2 Placa base, BIOS ROM Error de la placa base, abarca error del BIOS o error de ROM
2 3 la memoria No se detecta la memoria/RAM
2 4 la memoria Error de RAM o de memoria
2 5 la memoria Memoria instalada no válida
2 6 Placa base; conjunto de chips Error de placa base/conjunto de chips
2 7 Pantalla Error de pantalla
3 1 Interrupción de la alimentación del RTC Error de la batería de tipo botón
3 2 PCI/Video Error de tarjeta de video, PCI o chip
3 3 Recuperación del BIOS 1 imagen de recuperación no encontrada
3 4 Recuperación del BIOS 2 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
Error del reloj en tiempo real
La función de restablecimiento Reloj en tiempo real (RTC) le permite recuperar el sistema Dell de situaciones No hay POST/No hay
inicio/No hay alimentación. Para iniciar el restablecimiento de RTC en el sistema, asegúrese de que el sistema se encuentra en estado
apagado y está conectado a la fuente de alimentación. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 25 segundos y, a
continuación, suelte el botón de encendido. Vaya a Cómo restablecer reloj en tiempo real.
NOTA:
Si la fuente de alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se
mantiene presionado durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC.
El restablecimiento del RTC restablecerá el BIOS a los valores predeterminados, desabastecer a Intel vPro y restablecer la fecha y hora del
sistema. Los siguientes elementos no resultan afectados por el restablecimiento del RTC:
• Etiqueta de servicio
• Etiqueta de recurso
• La etiqueta de propiedad
• Contraseña de administrador
• Contraseña del sistema
• Contraseña de HDD
• TPM activado y Active
• Bases de datos de claves
• Registros del sistema
Los siguientes elementos pueden o no restablecerse en función de sus selecciones de la configuración personalizada del BIOS:
• Lista de arranque
• "Enable Legacy OROM" (activar OROM heredadas)
• Secure Boot Enable (Activación de arranque seguro)
• Permitir degradación del BIOS
Solución de problemas
75
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
8
76 Cómo ponerse en contacto con Dell
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
Dell Vostro 3478 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Documentos relacionados
-
Dell Vostro 3572 El manual del propietario
-
Dell Latitude 5411 El manual del propietario
-
Dell Latitude 5511 El manual del propietario
-
Dell Precision 3551 El manual del propietario
-
Dell Latitude 5501 El manual del propietario
-
Dell Precision 3541 El manual del propietario
-
Dell Vostro 3578 El manual del propietario
-
Dell Vostro 7590 El manual del propietario
-
Dell Latitude 5500 El manual del propietario
-
