Inspiron 7400
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P130G
Tipo reglamentario: P130G003
Mayo de 2021
Rev. A01
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
© 2020-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus
filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................6
Antes de manipular el interior de la computadora............................................................................................................. 6
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................6
Protección contra descargas electrostáticas (ESD).........................................................................................................7
Juego de ESD de servicio en terreno..................................................................................................................................7
Transporte de componentes delicados...............................................................................................................................8
Después de manipular el interior de la computadora.........................................................................................................8
Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes........................................................................ 10
Herramientas recomendadas..............................................................................................................................................10
Lista de tornillos....................................................................................................................................................................10
Componentes principales de Inspiron 7400.......................................................................................................................11
Cubierta de la base...............................................................................................................................................................13
Extracción de la cubierta de la base.............................................................................................................................13
Instalación de la cubierta de la base.............................................................................................................................15
Batería....................................................................................................................................................................................17
Precauciones para batería de iones de litio................................................................................................................. 17
Extracción de la batería de 4 celdas.............................................................................................................................18
Instalación de la batería de 4 celdas.............................................................................................................................19
Extracción de la batería de 6 celdas............................................................................................................................ 19
Instalación de la batería de 6 celdas.............................................................................................................................21
Unidad de estado sólido......................................................................................................................................................22
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230..................................................................................................22
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230.................................................................................................. 23
Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280.................................................................. 25
Instalación de la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280...................................................................26
Disipador de calor................................................................................................................................................................ 28
Extracción del disipador de calor, para computadoras con tarjeta gráfica integrada........................................... 28
Instalación del disipador de calor, para computadoras con tarjeta gráfica integrada........................................... 29
Extracción del disipador de calor, para computadoras con tarjeta de gráficos discretos.................................... 30
Instalación del disipador de calor, para computadoras con tarjeta de gráficos discretos.................................... 32
Ventilador..............................................................................................................................................................................33
Extracción del ventilador (batería de 4 celdas)......................................................................................................... 33
Instalación del ventilador (batería de 4 celdas)..........................................................................................................34
Extracción del ventilador (batería de 6 celdas)......................................................................................................... 34
Instalación del ventilador (batería de 6 celdas)......................................................................................................... 35
Altavoces..............................................................................................................................................................................36
Extracción de los altavoces..........................................................................................................................................36
Instalación de los altavoces.......................................................................................................................................... 37
Ensamblaje de la pantalla....................................................................................................................................................39
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................39
Instalación del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................40
Puerto del adaptador de alimentación.............................................................................................................................. 43
Extracción del puerto del adaptador de alimentación...............................................................................................43
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Instalación del puerto del adaptador de alimentación............................................................................................... 44
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................... 45
Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 45
Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 46
Módulo de la antena............................................................................................................................................................46
Extracción del módulo de la antena.............................................................................................................................46
Instalación del módulo de la antena.............................................................................................................................48
Panel táctil............................................................................................................................................................................50
Extracción del panel táctil.............................................................................................................................................50
Instalación del panel táctil..............................................................................................................................................51
Placa de E/S........................................................................................................................................................................ 52
Extracción de la placa de I/O.......................................................................................................................................52
Instalación de la placa de I/O....................................................................................................................................... 53
Placa del botón de encendido............................................................................................................................................54
Extracción de la placa del botón de encendido..........................................................................................................54
Instalación de la placa del botón de encendido..........................................................................................................54
Placa del lector de huellas dactilares................................................................................................................................ 55
Extracción de la placa del lector de huellas digitales.................................................................................................55
Instalación de la placa del lector de huellas digitales.................................................................................................56
Tarjeta madre.......................................................................................................................................................................57
Extracción de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 57
Instalación de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 60
Ensamblaje del teclado y del reposamanos...................................................................................................................... 63
Extracción del ensamblaje del teclado y del reposamanos.......................................................................................63
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos......................................................................................... 64
Capítulo 3: Controladores y descargas............................................................................................ 66
Capítulo 4: System Setup (Configuración del sistema)..................................................................... 67
Acceso al programa de configuración del BIOS...............................................................................................................67
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................67
Menú de arranque por única vez.......................................................................................................................................68
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 68
Actualización del BIOS en Windows..................................................................................................................................73
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado..................................................................................73
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................................................................................ 74
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..............................................................................................74
Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................78
Asignación de una contraseña de configuración del sistema................................................................................... 78
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente....................................... 78
Borrado de la configuración de CMOS....................................................................................................................... 79
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)..................................................79
Capítulo 5: Solución de problemas..................................................................................................80
Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell..............................80
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema.......................................................................................................... 80
Diagnósticos de SupportAssist.......................................................................................................................................... 82
Recuperación del sistema operativo................................................................................................................................. 82
Flash del BIOS (llave USB).................................................................................................................................................82
4
Tabla de contenido
Actualización del BIOS........................................................................................................................................................82
Ciclo de apagado y encendido de wifi...............................................................................................................................83
Liberación de alimentación residual...................................................................................................................................83
Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell......................................................................... 84
Tabla de contenido 5
Manipulación del interior de la computadora
Antes de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio >
Alimentación > Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de
apagado.
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
PRECAUCIÓN:
Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
de red.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con
la computadora.
AVISO:
Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada. Para obtener información
adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles de la computadora. Una vez que
termine de trabajar en el interior de la computadora, reemplace todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de
conectarla a una toma de corriente.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia y
seca.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque los pins ni los
contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte
las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja,
toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los
componentes internos.
1
6 Manipulación del interior de la computadora
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de
desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de
conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados
correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio en laptops. Las baterías hinchadas no se deben
utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que
ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
● Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a
la alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
Manipulación del interior de la computadora
7
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca
use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
● Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene
su propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
● Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible
usar bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Después de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
8
Manipulación del interior de la computadora
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
Manipulación del interior de la computadora 9
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips n.º 0
● Destornillador Phillips n.º 1
● Punta trazadora de plástico
Lista de tornillos
NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en
una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se
reemplace el componente.
NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie
cuando reemplace un componente.
NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Cubierta de la base Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x5 4
Cubierta de la base Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3.5+2.5
(cautivo)
3
Batería de 4 celdas Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 4
Batería de 4 celdas Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M1.6 x 4 1
Batería de 6 celdas Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 4
Batería de 6 celdas Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M1.6x4.5 1
Soporte de la unidad de
estado sólido M.2 2230
Tarjeta madre M2x2.5 1
Unidad de estado sólido/
Intel Optane M.2 2280
Tarjeta madre M2x2.5 1
Disipador de calor Tarjeta madre Cautivo
● En computadoras sin
gráficos discretos: 4
2
10 Extracción e instalación de componentes
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación)
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
● En computadoras
con gráficos
discretos: 7
Ventilador Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 2
Ensamblaje de la pantalla Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 4
Puerto del adaptador de
alimentación
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 1
Soporte del panel táctil Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 3
Panel táctil Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 2
Placa de I/O Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M1.6x2.5 1
Placa de I/O Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 1
Soporte del botón de
encendido
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 3
Placa del botón de
encendido
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 2
Soporte de la tarjeta
inalámbrica
Tarjeta madre M2x2.5 1
Panel táctil Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 2
Soporte del panel táctil Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 3
Soporte de la tarjeta
inalámbrica
Tarjeta madre M2x3 1
Tarjeta madre Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x2 1
NOTA: Solo en
computadoras con
batería de 6 celdas
Componentes principales de Inspiron 7400
En la imagen a continuación, se muestran los componentes principales de Inspiron 7400.
Extracción e instalación de componentes
11
1. cubierta de la base
2. Puerto del adaptador de alimentación
3. el disipador de calor
4. Unidad de estado sólido M.2 2280
5. Unidad de estado sólido M.2 2230
6. Soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230
7. tarjeta madre
8. Altavoz derecho
9. panel táctil
10. ensamblaje de la pantalla
11. Ensamblaje del teclado y del reposamanos
12. Altavoz izquierdo
13. Placa de I/O
14. placa del botón de encendido
15. batería de tipo botón
16. ventilador
17. batería
NOTA:
Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el
representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
12 Extracción e instalación de componentes
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Sobre esta tarea
NOTA: Antes de quitar la cubierta de la base, asegúrese de que no haya ninguna tarjeta microSD instalada en la ranura de tarjeta
microSD en la computadora.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes 13
14 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Quite los cuatro tornillos (M2x5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Afloje los tres tornillos cautivos (M2x3.5+2.5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Mediante un instrumento plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde el centro y hacia los laterales para
abrirla.
4. Levante y deslice la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre.
6. Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos para drenar la energía residual y conectar la computadora a
tierra.
Instalación de la cubierta de la base
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
15
16 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Si el cable que va de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema está desconectado, conéctelo.
2. Coloque y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Ajuste los tres tornillos cautivos (M2x3.5+2.5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Reemplace los cuatro tornillos (M2x5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguientes pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema
y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada
cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
Extracción e instalación de componentes 17
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Extracción de la batería de 4 celdas
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
NOTA: La batería de 4 celdas se puede identificar por la leyenda "52 Wh" en el lado izquierdo de la batería.
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de la batería de 4 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Si corresponde, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre.
2. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Quite el tornillo (M1.6x4) que asegura la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
18
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la batería de 4 celdas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: La batería de 4 celdas se puede identificar por la leyenda "52 Wh" en el lado izquierdo de la batería.
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de la batería de 4 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Reemplace el tornillo (M1.6x4) que asegura la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción de la batería de 6 celdas
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
Extracción e instalación de componentes
19
Sobre esta tarea
NOTA: La batería de 6 celdas se puede identificar por la leyenda "78 Wh" en el lado izquierdo de la batería.
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de la batería de 6 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Quite el tornillo (M1.6x4.5) que asegura la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Levante la cinta térmica que cubre el conector del cable de la pantalla en la tarjeta madre.
5. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre.
6. Extraiga la batería del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
20
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la batería de 6 celdas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: La batería de 6 celdas se puede identificar por la leyenda "78 Wh" en el lado izquierdo de la batería.
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de la batería de 6 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes
21
2. Adhiera la cinta térmica que cubre el conector del cable de la pantalla en la tarjeta madre.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que el cable de la batería esté insertado entre la batería y la tarjeta madre cuando
coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos para evitar que quede pinzado y la computadora
sufra daños.
3. Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Reemplace el tornillo (M1.6x4.5) que asegura la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido M.2 2230 instalada.
NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada. Configuraciones de tarjetas soportadas en
la ranura de tarjeta M.2:
● Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje 2230
● Unidad de estado sólido M.2 2280
● Intel Optane H10 M.2 2280
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual
del procedimiento de extracción.
22
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Despegue la cinta térmica que cubre la unidad de estado sólido M.2230 y su soporte.
3. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura el soporte M.2 2230 a la tarjeta madre.
4. Deslice y quite el soporte M.2 2230 de la tarjeta madre.
5. Deslice y quite la unidad de estado sólido M.2 2230 para extraerla de la tarjeta madre.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido M.2 2230.
NOTA: Según la configuración solicitada, es posible que la computadora admita las siguientes tarjetas M.2 en la ranura de tarjeta M.2:
● Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje 2230
Extracción e instalación de componentes 23
● Unidad de estado sólido M.2 2280
● Intel Optane H10 M.2 2280
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual
del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Quite el mylar de la tarjeta madre.
2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre.
3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema.
4. Coloque y deslice el soporte M.2 2230 en la tarjeta madre y alinee la muesca del soporte M.2 2230 con la estría de la unidad de estado
sólido M.2 2230.
5. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que asegura el soporte M.2 2230 a la tarjeta madre.
6. Adhiera la cinta térmica sobre el soporte y la unidad de estado sólido M.2 2230.
7. Coloque el mylar sobre la unidad de estado sólido M.2 2230.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
24
Extracción e instalación de componentes
Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento solo se aplica a las computadoras enviadas con una unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280
instalada.
NOTA: La tarjeta M.2 disponible en la computadora varía según la configuración solicitada. Configuraciones de tarjetas soportadas en
la ranura de tarjeta M.2:
● Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje 2230
● Unidad de estado sólido M.2 2280
● Intel Optane H10 M.2 2280
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280 y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes 25
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Despegue la cinta térmica que cubre la unidad de estado sólido M.2 2280.
3. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280 al ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2/Intel Optane H10 M.2 2280 de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre.
Instalación de la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: Este procedimiento se aplica si instala una unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280.
NOTA: Según la configuración solicitada, es posible que la computadora admita las siguientes tarjetas M.2 en la ranura de tarjeta M.2:
● Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje 2230
● Unidad de estado sólido M.2 2280
● Intel Optane H10 M.2 2280
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280 y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación.
26
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta
madre.
3. Inserte la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema.
4. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que asegura la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280 al ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
5. Adhiera la cinta térmica que cubre la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280.
6. Coloque el mylar sobre la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción e instalación de componentes
27
Disipador de calor
Extracción del disipador de calor, para computadoras con tarjeta
gráfica integrada
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el
tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del
disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
28 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada.
2. En orden secuencial inverso (4 > 3 > 2 > 1), afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre.
3. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre.
Instalación del disipador de calor, para computadoras con tarjeta
gráfica integrada
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad
térmica.
PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del
disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
Extracción e instalación de componentes
29
Pasos
1. Coloque el disipador de calor del procesador en la tarjeta madre.
2. En el orden secuencial (1 > 2 > 3 > 4), ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre.
NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada.
3. Coloque el mylar sobre la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción del disipador de calor, para computadoras con tarjeta de
gráficos discretos
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.
30
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el
tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del
disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada.
2. En orden secuencial inverso (7 > 6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta
madre.
3. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes
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Instalación del disipador de calor, para computadoras con tarjeta de
gráficos discretos
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad
térmica.
PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del
disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
Pasos
1. Coloque el disipador de calor del procesador en la tarjeta madre.
2. En el orden secuencial (1 > 2 > 3 > 4 > 5 > 6 > 7), ajuste los siete tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta
madre.
32
Extracción e instalación de componentes
NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada.
3. Coloque el mylar sobre la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Ventilador
Extracción del ventilador (batería de 4 celdas)
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación del ventilador (batería de 4 celdas) y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre.
4. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción e instalación de componentes
33
Instalación del ventilador (batería de 4 celdas)
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación del ventilador (batería de 4 celdas) y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre.
6. Coloque el mylar sobre la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción del ventilador (batería de 6 celdas)
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
34
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación del ventilador (batería de 6 celdas) y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre.
4. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del ventilador (batería de 6 celdas)
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación del ventilador (batería de 6 celdas) y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
35
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre.
6. Coloque el mylar sobre la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Altavoces
Extracción de los altavoces
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Quite la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
36
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre del sistema.
2. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector en la tarjeta madre.
3. Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la tarjeta madre.
4. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre.
5. Levante el altavoz derecho para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Despegue las cintas que aseguran el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA:
Observe la colocación de los cables del altavoz antes de quitar las cintas que aseguran el cable del altavoz al ensamblaje
del teclado y el reposamanos.
7. Levante los altavoces, junto con su cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Instalación de los altavoces
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Extracción e instalación de componentes
37
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Mediante los postes de alineación, coloque los altavoces en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma del altavoz.
2. Adhiera las cintas que aseguran el cable al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre.
4. Conecte el cable del teclado al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
5. Conecte el cable de retroiluminación del teclado al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
6. Conecte el cable del panel táctil al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
7. Coloque el mylar que cubre la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
38
Extracción e instalación de componentes
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes 39
Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra izquierda de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Haga palanca para abrir la bisagra izquierda de la pantalla.
3. Quite el mylar de la tarjeta madre.
4. Despegue la cinta que asegura el pestillo del cable de la pantalla a la tarjeta madre.
5. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre.
6. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
7. Haga palanca para abrir la bisagra derecha de la pantalla.
8. Levante el ensamblaje de la pantalla para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
PRECAUCIÓN:
Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el
ensamblaje de la pantalla.
9. Después de realizar todos los pasos anteriores, le quedará el ensamblaje de la pantalla.
Instalación del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
40
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 41
Pasos
1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia arriba.
2. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras de la pantalla.
PRECAUCIÓN:
Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el
ensamblaje de la pantalla.
3. Quite el mylar de la tarjeta madre.
4. Cierre la bisagra derecha de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de la bisagra derecha de la pantalla con los orificios para
tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos
5. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo.
7. Adhiera la cinta que asegura el pestillo del cable de la pantalla a la tarjeta madre.
8. Cierre la bisagra izquierda de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de la bisagra izquierda de la pantalla con los orificios para
tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos
9. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra izquierda de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
10. Coloque el mylar sobre la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
42
Extracción e instalación de componentes
Puerto del adaptador de alimentación
Extracción del puerto del adaptador de alimentación
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual
del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Haga palanca para abrir la bisagra derecha de la pantalla.
4. Desconecte el puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes
43
5. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Levante el puerto del adaptador de alimentación de la ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del puerto del adaptador de alimentación
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual
del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Alinee el orificio para tornillos del puerto del adaptador de alimentación con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
44
Extracción e instalación de componentes
5. Conecte el puerto del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre.
6. Cierre la bisagra derecha de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de la bisagra derecha de la pantalla con los orificios para
tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
7. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
8. Coloque el mylar que cubre la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Quite la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la tarjeta madre.
2. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de enrutamiento en el altavoz.
3. Con un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca contra la batería de tipo botón para quitarla del ensamblaje del teclado
y el reposamanos.
4. Levante la pila de tipo botón y su cable para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción e instalación de componentes
45
Instalación de la batería de tipo botón
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Pasos
1. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Instale el cable de la batería de tipo botón a lo largo de la guía de colocación en el ventilador.
3. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Módulo de la antena
Extracción del módulo de la antena
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Quite la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
46
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
NOTA: El módulo de la antena solo se puede eliminar de la ubicación que se muestra en las computadoras que se envían con
configuraciones de batería de 6 celdas.
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación del módulo de la antena y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Quite el mylar que cubre la tarjeta madre.
2. Despegue la cinta que asegura los cables de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura el módulo de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Levante el módulo de la antena junto con sus cables para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
6. Levante el soporte para tarjeta inalámbrica para quitarlo de la tarjeta madre del sistema.
Extracción e instalación de componentes
47
7. Desconecte los cables de la antena de la tarjeta madre del sistema.
8. Despegue la cinta que asegura los cables de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
9. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
10. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura el módulo de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
11. Levante el módulo de la antena junto con sus cables para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Instalación del módulo de la antena
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: El módulo de la antena solo se puede instalar en la ubicación que se muestra en las computadoras que se envían con
configuraciones de batería de 6 celdas.
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación del módulo de la antena y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
48 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque el módulo de la antena en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que asegura el módulo de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Pase los cables de la antena por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Adhiera la cinta que asegura los cables de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Conecte los cables de la antena a la placa inalámbrica en la tarjeta madre.
La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la
computadora.
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de antena
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Extracción e instalación de componentes 49
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de antena (continuación)
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Auxiliar (triángulo negro) Negro
6. Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica.
7. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que asegura el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre.
8. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la tarjeta madre.
9. Conecte el cable de la placa de I/O al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
10. Pegue la cinta que asegura el pestillo del conector de cable de la placa de I/O a la tarjeta madre.
11. Coloque el mylar que cubre la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Panel táctil
Extracción del panel táctil
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
3. Quite la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
4. Si se trata de una computadora con batería de 6 celdas (78 Wh), extraiga el módulo de la antena.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
50
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre.
2. Quite los tres tornillos (M2x2) que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante el soporte del panel táctil para quitarlo del panel.
4. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Despegue las cintas adhesivas que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Levante el panel táctil para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del panel táctil
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Coloque el panel táctil en su ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA: Voltee la computadora y abra la pantalla para asegurarse de que el panel táctil esté alineado por igual en todos los lados.
2. Alinee los orificios para tornillos del panel táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Voltee la computadora y abra la pantalla para asegurarse de que el panel táctil esté alineado por igual en todos los lados.
4. Cierre la pantalla y coloque la computadora en la posición que se muestra.
5. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Adhiera las cintas que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
7. Coloque el soporte del panel táctil en el panel.
8. Alinee los orificios para tornillos del soporte del panel táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
9. Coloque los tres tornillos (M2x3) que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
10. Conecte el cable del panel táctil al panel y cierre el pestillo.
Extracción e instalación de componentes
51
Siguientes pasos
1. Si se trata de una computadora con batería de 6 celdas (78 Wh), instale el módulo de la antena.
2. Instale la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
3. Instale la cubierta de la base.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Placa de E/S
Extracción de la placa de I/O
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra izquierda de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Haga palanca para abrir la bisagra izquierda de la pantalla.
3. Despegue la cinta que asegura el pestillo del cable de la placa de I/O a la placa de I/O.
4. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la placa de I/O.
5. Quite el tornillo (M2x2) que asegura la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Quite el tornillo (M1.6x2.5) que asegura la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
7. Deslice y levante la placa de I/O para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
52
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la placa de I/O
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Deslice la placa de I/O para insertarla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA:
Asegúrese de que el puerto USB de la placa de I/O esté alineado con la ranura del puerto de USB en el ensamblaje del
teclado y el reposamanos.
2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Reemplace el tornillo (M1.6x2.5) que asegura la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Reemplace el tornillo (M2x2) que asegura la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Conecte el cable de la placa de I/O al conector en la placa de I/O y cierre el pestillo.
6. Adhiera la cinta que asegura el cable de la placa de I/O a la placa de I/O.
7. Cierre la bisagra izquierda de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de la bisagra izquierda de la pantalla con los orificios para
tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos
8. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra izquierda de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción e instalación de componentes
53
Placa del botón de encendido
Extracción de la placa del botón de encendido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Quite la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
4. Quite el ventilador (batería de 4 celdas) o el ventilador (batería de 6 celdas), según corresponda.
5. Extraiga la placa de I/O.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2x3) que aseguran el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa del lector de huellas digitales.
3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Levante la placa del botón de encendido, junto con su cable, para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la placa del botón de encendido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
54
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Pasos
1. Mediante los postes de alineación, coloque la placa del botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable del botón de encendido a la placa del lector de huellas digitales y cierre el pestillo.
4. Coloque el soporte del botón de encendido en el ensamblaje en la placa del botón de encendido.
5. Alinee los orificios para tornillos del soporte del botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
6. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que aseguran el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale la placa de I/O.
2. Instale el ventilador (batería de 4 celdas) o el ventilador (batería de 6 celdas), según corresponda.
3. Instale la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
4. Instale la cubierta de la base.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Placa del lector de huellas dactilares
Extracción de la placa del lector de huellas digitales
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Quite la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
Extracción e instalación de componentes
55
4. Quite el ventilador (batería de 4 celdas) o el ventilador (batería de 6 celdas), según corresponda.
5. Extraiga la placa de I/O.
Sobre esta tarea
NOTA: El lector de huellas digitales está disponible en función de la configuración solicitada.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual
del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa del lector de huellas digitales.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del lector de huellas digitales de dicha placa.
3. Deslice y quite la placa del lector de huellas digitales del gancho de fijación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la placa del lector de huellas digitales
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
NOTA: El lector de huellas digitales está disponible en función de la configuración solicitada.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual
del procedimiento de instalación.
56
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque y deslice la placa del lector de huellas digitales bajo el gancho de fijación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Conecte el cable de la placa del lector de huellas digitales a la placa del lector y cierre el pestillo.
3. Conecte el cable del botón de encendido a la placa del lector de huellas digitales y cierre el pestillo.
Siguientes pasos
1. Instale la placa de I/O.
2. Instale el ventilador (batería de 4 celdas) o el ventilador (batería de 6 celdas), según corresponda.
3. Instale la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
4. Instale la cubierta de la base.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Tarjeta madre
Extracción de la tarjeta madre
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Quite la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
4. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280, según corresponda.
5. Quite el ventilador (batería de 4 celdas) o el ventilador (batería de 6 celdas), según corresponda.
6. Extraiga el disipador de calor (para computadoras con tarjeta gráfica integrada) o el disipador de calor (para computadoras con tarjeta
de gráficos discretos), según corresponda.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indican los conectores en la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes
57
1. Cable de pantalla
2. Cable del puerto del adaptador de alimentación
3. Cable del altavoz
4. Cable del teclado
5. Cable de retroiluminación del teclado
6. Cable del panel táctil
7. Cable de la placa de I/O
8. Cable del lector de huellas digitales
9. Cable de la batería de tipo botón
10. Cables de la antena y el soporte de la tarjeta inalámbrica
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
58
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Despegue la cinta que asegura el pestillo del cable de pantalla a la tarjeta madre.
2. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes
59
3. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Haga palanca para abrir la bisagra derecha de la pantalla.
5. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre.
6. Levante el soporte para tarjeta inalámbrica para quitarlo de la tarjeta madre del sistema.
7. Desconecte los cables de la antena de la tarjeta madre del sistema.
8. Despegue la cinta que asegura los cables de la antena a la tarjeta madre y, a continuación, separe los cables de la antena de la tarjeta
madre.
9. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la tarjeta madre.
10. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del lector de huellas digitales de la tarjeta madre.
11. Despegue la cinta que asegura el pestillo del conector de cable de la placa de I/O a la tarjeta madre.
12. Levante el pestillo y desconecte el cable de I/O de la placa de la tarjeta madre.
13. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre.
14. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la tarjeta madre.
15. Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la tarjeta madre.
16. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre.
17. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre.
18. Quite el tornillo (M2x2) que asegura la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA: Este paso solo se aplica a las computadoras que se envían con una configuración de batería de 6 celdas (78 Wh).
19. Levante la tarjeta madre en forma oblicuo para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la tarjeta madre
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indican los conectores en la tarjeta madre.
1. Cable de pantalla
2. Cable del puerto del adaptador de alimentación
3. Cable del altavoz
4. Cable del teclado
60
Extracción e instalación de componentes
5. Cable de retroiluminación del teclado
6. Cable del panel táctil
7. Cable de la placa de I/O
8. Cable del lector de huellas digitales
9. Cable de la batería de tipo botón
10. Cables de la antena y el soporte de la tarjeta inalámbrica
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes 61
Pasos
1. Alinee los puertos de I/O de la tarjeta madre con las ranuras de los puertos de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Con ayuda de los postes de alineación, deslice la tarjeta madre en forma oblicua y colóquela en el ensamblaje del teclado y del
reposamanos.
3. Reemplace el tornillo (M2x2) que asegura la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA: Este paso solo se aplica a las computadoras que se envían con una configuración de batería de 6 celdas (78 Wh).
NOTA: No vuelva a colocar el tornillo en la ubicación con la leyenda Inspiron 7300.
4. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre del sistema.
5. Conecte el cable del altavoz al conector de la tarjeta madre.
6. Conecte el cable del teclado al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
7. Conecte el cable de retroiluminación del teclado al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
8. Conecte el cable del panel táctil al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
9. Conecte el cable de la placa de I/O al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
10. Pegue la cinta que asegura el pestillo del conector de cable de la placa de I/O a la tarjeta madre.
11. Conecte el cable de la placa del lector de huellas digitales al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo, si corresponde.
12. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la tarjeta madre.
13. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica en la tarjeta madre.
La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la
computadora.
62
Extracción e instalación de componentes
Tabla 3. Esquema de colores de los cables de la antena
Conectores de la
tarjeta inalámbrica
Colores de los cables
de antena
Marcado de serigrafía
Principal Blanco MAIN △ (triángulo blanco)
Auxiliar Negro AUX ▲ (triángulo negro)
14. Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica.
15. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que asegura el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre.
16. Cierre la bisagra derecha de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de la bisagra derecha de la pantalla con los orificios para
tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos
17. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
18. Conecte el cable de pantalla a la tarjeta madre y cierre el pestillo.
19. Adhiera la cinta que asegura el pestillo del conector del cable de la pantalla a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale el disipador de calor (para computadoras con tarjeta gráfica integrada) o el disipador de calor (para computadoras con tarjeta
de gráficos discretos), según corresponda.
2. Instale el ventilador (batería de 4 celdas) o el ventilador (batería de 6 celdas), según corresponda.
3. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido/Intel Optane H10 M.2 2280, según corresponda.
4. Instale la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
5. Instale la cubierta de la base.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Ensamblaje del teclado y del reposamanos
Extracción del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Quite la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
4. Quite el ventilador (batería de 4 celdas) o el ventilador (batería de 6 celdas), según corresponda.
5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
6. Quite la placa del lector de huellas digitales.
7. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
8. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
9. Quite la placa del lector de huellas digitales.
10. Extraiga la batería de tipo botón.
11. Extraiga el módulo de la antena, si corresponde.
12. Extraiga el panel táctil.
13. Extraiga la placa de I/O.
14. Extraiga la placa del botón de encendido.
15. Quite la tarjeta madre.
NOTA: La tarjeta madre se puede quitar junto con el disipador de calor.
16. Retire los altavoces.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y se proporciona una representación
visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
63
Pasos
Después de realizar los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación
visual del procedimiento de instalación.
64
Extracción e instalación de componentes
Pasos
Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el
ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale los altavoces.
2. Coloque la tarjeta madre.
3. Instale la placa del botón de encendido.
4. Instale la placa de I/O.
5. Instale la batería de tipo botón.
6. Instale la placa del lector de huellas digitales.
7. Instale el ensamblaje de la pantalla.
8. Instale el panel táctil.
9. Instale el módulo de la antena, si corresponde.
10. Instale el puerto del adaptador de alimentación.
11. Instale la placa del lector de huellas digitales.
12. Instale el ensamblaje de la pantalla.
13. Instale el ventilador (batería de 4 celdas) o el ventilador (batería de 6 celdas), según corresponda.
14. Instale la batería de 4 celdas o la batería de 6 celdas, según corresponda.
15. Instale la cubierta de la base.
16. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción e instalación de componentes 65
System Setup (Configuración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de
configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
● Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
● Cambiar la información de configuración del sistema.
● Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Acceso al programa de configuración del BIOS
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Presione F2 inmediatamente para entrar al programa de configuración del BIOS.
NOTA:
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A continuación,
apague la computadora y vuelva a intentarlo.
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.
Tabla 4. Teclas de navegación
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede,
o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal.
Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de
confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie
el sistema.
4
System Setup (Configuración del sistema) 67
Menú de arranque por única vez
Para entrar en el Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F2 inmediatamente.
NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida.
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
● Unidad extraíble (si está disponible)
● Unidad STXXXX (si está disponible)
NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
● Unidad óptica (si está disponible)
● Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
● Diagnóstico
NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema
Información general del sistema
Información del sistema
Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de activo Muestra la etiqueta de activo del equipo.
Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de propiedad del equipo.
Fecha de fabricación Muestra la fecha de fabricación del equipo.
Fecha de adquisición Muestra la fecha de adquisición del equipo.
Código de servicio rápido Muestra el código de servicio rápido del equipo.
Información de la memoria
Memoria instalada Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada.
Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible.
Velocidad de la memoria Muestra la velocidad de la memoria.
Modo de canal de memoria Muestra el modo de canal único o doble.
Tecnología de la memoria Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria.
Tamaño de DIMM A Muestra el tamaño de la memoria DIMM A.
Tamaño de DIMM B Muestra el tamaño de la memoria DIMM B.
Información del procesador
Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador.
Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador.
Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador.
Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
68 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación)
Información general del sistema
Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima.
Caché inteligente de Intel Muestra el tamaño de la caché inteligente de Intel.
Capacidad para HT Muestra si el procesador es compatible con HyperThreading (HT).
Tecnología de 64 bits Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Información del dispositivo
HDD principal Muestra la información sobre la unidad de disco duro principal de la computadora.
SSD SATA M.2 Muestra la información del dispositivo SSD SATA M.2 de la computadora.
SSD-0 PCIe M.2 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo.
Dirección MAC del LOM Muestra la dirección LOM MAC del equipo.
Controladora de video Muestra el tipo de controladora de video de la computadora.
Controladora de video de dGPU Muestra la información de los gráficos discretos del equipo.
Versión del BIOS de video Muestra la versión del BIOS de video del equipo.
Memoria de video Muestra la información de la memoria de video del equipo.
Tipo de panel Muestra el tipo de panel del equipo.
Resolución nativa Muestra la resolución nativa del equipo.
Controladora de audio Muestra la información del controlador de audio del equipo.
Dispositivo de Wi-Fi Muestra la información del dispositivo inalámbrico del equipo.
Dispositivo Bluetooth Muestra la información del dispositivo de Bluetooth del equipo.
Información de la batería Muestra la información del estado de la batería.
Secuencia de arranque
Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque.
Opción de lista de arranque Muestra las opciones de arranque disponibles.
Opciones de arranque avanzadas
Habilitar ROM de opción heredadas Habilita o deshabilita las ROM de opción heredadas.
Habilitar intento de arranque heredado Habilita o deshabilita el arranque heredado.
Seguridad de ruta de arranque de UEFI Esta opción activa o desactiva que el sistema le solicite al usuario ingresar la
contraseña de administrador cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú
de inicio de F12.
Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AA y la hora actual en el formato
HH:MM:SS AM/PM.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema
Configuración del sistema
NIC integrada Controla el controlador LAN integrado.
Habilitar pila de red de UEFI Activa o desactiva la pila de red UEFI.
Funcionamiento de SATA Configura el modo de funcionamiento de la controladora de unidad de disco duro
SATA integrada.
Unidades integradas Activa o desactiva varias unidades integradas.
Informes SMART Activa o desactiva los informes SMART durante el inicio del sistema.
Configuración de USB
Habilitar la compatibilidad de inicio Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como
unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB.
System Setup (Configuración del sistema) 69
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación)
Configuración del sistema
Habilitar puerto USB externo Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB
conectados a un puerto USB externo.
Thunderbolt Adapter Configuration
(Configuración del adaptador de
Thunderbolt)
Habilita o deshabilita la compatibilidad con tecnología Thunderbolt.
Audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado.
Iluminación del teclado Permite elegir el modo de funcionamiento de la función de iluminación del teclado.
Tiempo de espera agotado de
retroiluminación del teclado en CA
Cuando la iluminación está habilitada, esta función define el tiempo de espera
agotado de la iluminación del teclado cuando se conecta un adaptador de CA a la
computadora.
Tiempo de espera agotado de
retroiluminación del teclado en la batería
Cuando la iluminación está habilitada, esta función define el tiempo de espera de la
iluminación del teclado cuando la computadora funciona solo con batería.
Dispositivos misceláneos Activa o desactiva varios dispositivos a bordo.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de video
Video
Brillo LCD Permite definir el brillo del panel independientemente para batería y alimentación de
CA.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad
Seguridad
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.
Contraseña del sistema Permite definir, modificar o eliminar la contraseña del sistema.
Contraseña de HDD-0 interno Establece, modifica o elimina la contraseña de la unidad de disco duro interna.
Contraseña segura Activa o desactiva contraseñas seguras.
Configuración de contraseña Controla la cantidad mínima y máxima de caracteres permitidos para las contraseñas
de administrador y de sistema.
Omisión de contraseña Permite omitir la contraseña (de arranque) del sistema y las solicitudes de contraseña
de HDD durante el reinicio del sistema.
Cambio de contraseña Activa o desactiva los cambios en las contraseñas del sistema y de la unidad de disco
duro cuando se ha establecido una contraseña de administrador.
Cambios de configuración no administrativos Determina si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está
establecida una contraseña de administrador.
Actualizaciones de firmware de cápsula de
UEFI
Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de la cápsula UEFI.
Seguridad de PTT Activa o desactiva la visibilidad de la tecnología de plataforma segura (PTT) para el
sistema operativo.
Computrace(R) Activa o desactiva la interfaz del módulo del BIOS del servicio opcional
Computrace(R) de Absolute Software.
Bloqueo de configuración del administrador Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay
establecida una contraseña de administrador.
Bloqueo de contraseña maestra Deshabilita la compatibilidad con contraseña maestra. Las contraseñas de unidades
de disco duro se deben borrar antes de cambiar la configuración.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro
Arranque seguro
Habilitación de arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro.
70 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro (continuación)
Arranque seguro
Modo de arranque seguro Modifica el comportamiento del arranque seguro para permitir la evaluación o el
refuerzo de las firmas del controlador de UEFI.
Administración de claves experta
Administración de claves experta
Activa o desactiva la administración de claves experta.
Administración de claves de modo
personalizado
Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta.
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard
Extensiones de Intel Software Guard
Habilitar Intel SGX Activa o desactiva las extensiones de Intel Software Guard.
Tamaño de memoria de enclave Establece el tamaño de la memoria de reserva enclave de las extensiones de Intel
Software Guard.
Rendimiento
Compatibilidad con varios núcleos Activa varios núcleos.
Valor predeterminado: activado.
Intel SpeedStep Activa o desactiva la tecnología Intel SpeedStep.
Valor predeterminado: activado.
NOTA: Si se activa, el voltaje del núcleo y la velocidad de reloj del procesador se
ajustan dinámicamente según la carga del procesador.
Control de estados C Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador.
Valor predeterminado: activado.
Intel TurboBoost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador.
Valor predeterminado: activado.
Control de HyperThread Activa o desactiva HyperThreading en el procesador.
Valor predeterminado: activado.
Administración de energía
Comportamiento de CA Permite que el sistema se encienda automáticamente cuando se conecta a la
alimentación de CA.
Activa la tecnología Intel Speed Shift. Activa o desactiva la tecnología Intel Speed Shift.
Automáticamente en horario Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una
fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha
establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días
seleccionados.
Valor predeterminado: desactivado.
Compatibilidad para activación USB Permite que el equipo salga del estado en espera al conectar un dispositivo USB.
Configuración de carga de batería avanzada Activa la configuración de carga de batería avanzada desde el comienzo del día para
un determinado período de trabajo.
Configuración de carga de batería principal Establece la configuración de carga de batería principal con un inicio y detención de
carga personalizados seleccionados previamente.
Valor predeterminado: Adaptable.
Comportamiento durante la POST
Advertencias del adaptador Activa las advertencias del adaptador.
System Setup (Configuración del sistema) 71
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard (continuación)
Extensiones de Intel Software Guard
Valor predeterminado: activado.
Activar Bloq Num. Habilita la función Bloq Núm cuando se inicia la computadora.
Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn.
Arranque rápido Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.
Valor predeterminado: Completo.
Ampliar tiempo de la POST del BIOS Configura la demora de preinicio adicional.
Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla
completa)
Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa.
Advertencias y errores Establece el proceso de arranque para que se pause cuando se detectan errores o
advertencias.
Sign of Life Indication (Indicación de signos
de actividad)
Habilite o deshabilite la indicación de que se reconoció que el botón de encendido ha
sido presionado durante la POST para que el usuario pueda escucharla o sentirla.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de compatibilidad de virtualización
Soporte para virtualización
Virtualización Especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel.
VT para I/O directa Especifique si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades del
hardware adicionales que proporciona la tecnología de virtualización de Intel para I/O
directa.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica
Inalámbrica
Interruptor de conexión inalámbrica Determina qué dispositivos inalámbricos se pueden controlar mediante el conmutador
inalámbrico.
Activar dispositivo inalámbrico Activa o desactiva los dispositivos inalámbricos internos.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de mantenimiento
Mantenimiento
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del sistema.
Etiqueta de activo Crea una etiqueta de activo del sistema.
Regreso a una versión anterior del BIOS Controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores.
Borrado de datos Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
internos.
Recuperación del BIOS Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a
partir de los archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario
o en una llave USB externa.
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema
Registros del sistema
Eventos del BIOS Muestra los eventos del BIOS.
Eventos térmicos Muestra los eventos térmicos.
Eventos de alimentación Muestra los eventos de alimentación.
72 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 15. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist
Resolución del sistema de SupportAssist
Umbral de recuperación automática del
sistema operativo
Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema
SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
Recuperación de sistema operativo de
SupportAssist
Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema
operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
Actualización del BIOS en Windows
Requisitos previos
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización
disponible. Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente.
Sobre esta tarea
NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que se
complete la actualización.
Pasos
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a www.dell.com/support.
● Complete los campos Service Tag (Etiqueta de servicio) o el Express Service Code (Código de servicio rápido) y haga clic
en Submit (Enviar).
● Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
● Haga clic en Detect Drivers (Detectar controladores) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Browse all products (Explorar todos los productos).
4. Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo de su computadora, seguido por su número de modelo.
NOTA: Se mostrará la página Product Support (Asistencia de productos) de la computadora.
6. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
NOTA: Se mostrará la sección Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
7. Haga clic en Category (Categoría) y seleccione BIOS en la lista desplegable.
8. Haga clic en el botón de alternancia Show downloads for only THIS PC XXXXXXX (Mostrar descargas solo para este equipo
XXXXXXX).
NOTA: XXXXXXX indica la etiqueta de servicio.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Una vez que finalice la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo ejecutable del BIOS del sistema.
11. Haga doble clic en el archivo ejecutable del BIOS del sistema.
NOTA: Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado
PRECAUCIÓN:
Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema
la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la
base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694
System Setup (Configuración del sistema) 73
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede cargar Windows, pero aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS con otra computadora y
guárdelo en una unidad flash USB de arranque.
NOTA: Debe usar una unidad flash USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos
SLN143196.
Pasos
1. Descargue el archivo .exe de actualización del BIOS en otra computadora.
2. Copie el archivo .exe en la unidad flash USB de arranque.
3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS.
4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez.
5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.
6. La computadora se inicia en una petición de Diag C:\>.
7. Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo y presione Entrar.
8. Aparece la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único
F12
Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicio desde el
menú de arranque por única vez F12.
Sobre esta tarea
Actualización del BIOS
Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS
desde el menú de arranque por única vez F12 en el sistema.
La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez
F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción
aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
74
System Setup (Configuración del sistema)
NOTA: Únicamente pueden usar esta función los sistemas con la opción de actualización flash del BIOS en el menú de arranque por
única vez F12.
Actualización del menú de arranque por única vez
Para actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12, necesitará los siguientes elementos:
● Unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (la clave no tiene que ser de arranque)
● Archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB
● Adaptador de alimentación de CA conectado al sistema
● Batería del sistema funcional para realizar un flash en el BIOS
Realice los siguientes pasos para ejecutar el proceso de actualización flash del BIOS desde el menú F12:
PRECAUCIÓN: No apague el sistema durante el proceso de actualización del BIOS. Apagar el sistema podría causar que
este no se inicie.
Pasos
1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB del sistema.
2. Encienda el sistema y presione la tecla F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Resalte Actualización del BIOS mediante el
mouse o las teclas de flecha y presione Enter.
3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Realizar flash desde archivo.
System Setup (Configuración del sistema)
75
4. Seleccione el dispositivo USB externo.
5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y presione enviar.
76
System Setup (Configuración del sistema)
6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS.
7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo.
System Setup (Configuración del sistema)
77
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 16. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Requisitos previos
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
● La contraseña puede contener números del 0 al 9.
● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del
sistema existente
Requisitos previos
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar
la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
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System Setup (Configuración del sistema)
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le solicite. Si
borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione Y para guardar los cambios y salir de la configuración del sistema.
La computadora se reiniciará.
Borrado de la configuración de CMOS
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: El borrado de la configuración de CMOS restablecerá la configuración del BIOS en la computadora.
Pasos
1. Quite la cubierta de la base.
2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre.
3. Extraiga la batería de tipo botón.
4. Espere un minuto.
5. Coloque la batería de celda tipo botón.
6. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre.
7. Reemplace la cubierta de la base.
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del
sistema)
Sobre esta tarea
Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/
contactdell.
NOTA:
Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación
incluida con Windows o la aplicación en particular.
System Setup (Configuración del sistema) 79
Solución de problemas
Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio
rápido de la computadora Dell
La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos
de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en
www.dell.com/support.
Para obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio de la computadora, consulte Localizar la etiqueta de servicio
para su laptop Dell.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de la batería y la alimentación de la computadora. Estos son
los estados de alimentación:
Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Amarillo: la computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Apagado:
● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
● La computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
● La computadora se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagada.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación también puede parpadear en color amarillo o blanco según los “códigos de
sonido” predefinidos que indican diversas fallas.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que la computadora se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
NOTA:
Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos
de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o
señalado por el equipo de soporte técnico de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
Tabla 17. Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico
Códigos de indicadores
luminosos de diagnóstico
(amarillo, blanco)
Descripción del problema Soluciones recomendadas
1,1 Falla de detección del TPM Reemplace la tarjeta madre.
1,2 Falla de flash de SPI irrecuperable Reemplace la tarjeta madre.
1,3 Cortocircuito en el cable de bisagra de OCP1 Compruebe si el cable de pantalla (EDP) está colocado
de manera incorrecta o enganchado en las bisagras. Si el
problema persiste, reemplace el cable de pantalla (EDP) o
el ensamblaje de la pantalla (LCD).
1,4 Cortocircuito en el cable de bisagra de OCP2 Compruebe si el cable de pantalla (EDP) está colocado
de manera incorrecta o enganchado en las bisagras. Si el
5
80 Solución de problemas
Tabla 17. Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico (continuación)
Códigos de indicadores
luminosos de diagnóstico
(amarillo, blanco)
Descripción del problema Soluciones recomendadas
problema persiste, reemplace el cable de pantalla (EDP) o
el ensamblaje de la pantalla (LCD)
1,5 EC no puede programar i-Fuse Reemplace la tarjeta madre.
1,6 Falla interna de EC Desconecte todas las fuentes de alimentación (CA, batería,
batería de tipo botón) y mantenga presionado el botón de
encendido para descargar la energía residual.
2,1 Falla del procesador Coloque el procesador. Si el procesador está a bordo,
reemplace la tarjeta madre.
2,2 Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o
ROM (memoria de solo lectura)
Reemplace la tarjeta madre.
2,3 No se detectó ninguna memoria o RAM
(memoria de acceso aleatorio)
Confirme que el módulo de memoria esté instalado
correctamente. Si el problema persiste, reemplace el
módulo de memoria.
2,4 Falla de memoria o RAM (memoria de acceso
aleatorio)
Confirme que el módulo de memoria esté instalado
correctamente. Si el problema persiste, reemplace el
módulo de memoria.
2,5 Memoria no válida instalada Confirme que el módulo de memoria esté instalado
correctamente. Si el problema persiste, reemplace el
módulo de memoria.
2,6 Error de la tarjeta madre del sistema o el
chipset
Reemplace la tarjeta madre.
2,7 Falla de la pantalla: mensaje de SBIOS De ser posible, reemplace el cable de pantalla (EDP); de lo
contrario, reemplace el ensamblaje de la pantalla (LCD).
2,8 Falla de la pantalla: falla en la detección de EC
del riel de alimentación
Reemplace la tarjeta madre.
3,1 Error de la batería CMOS Restablezca la conexión de la batería de CMOS. Si el
problema persiste, reemplace la batería de tipo botón.
3,2 Falla de PCI, tarjeta de video/chip Reemplace la tarjeta madre.
3,3 Imagen de recuperación del BIOS no
encontrada
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3,4 Se encontró la imagen de recuperación, pero
no es válida
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3,5 Falla del riel de alimentación EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación.
Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3,6 Flash del BIOS del sistema incompleto Corrupción en el flash detectada por SBIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta madre.
3,7 Error del motor de administración (ME) Tiempo de espera agotado para que ME responda al
mensaje de HECI. Si el problema persiste, reemplace la
tarjeta madre.
Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Luz blanca fija: la cámara está en uso.
● Apagada: la cámara no está en uso.
Luz de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Luz blanca fija: el bloqueo de mayúsculas está habilitado.
● Apagada: el bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Solución de problemas
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Diagnósticos de SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos
de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto
de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos. Permiten realizar lo siguiente:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo.
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir opciones de prueba adicionales y ofrecer más información sobre los dispositivos fallidos.
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que indican si se detectaron problemas durante la prueba
NOTA: Algunas pruebas están diseñadas para dispositivos específicos y requieren la interacción del usuario. Asegúrese de estar
presente ante la computadora cuando se ejecuten las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte Verificación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Flash del BIOS (llave USB)
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en "Flash del BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más
reciente.
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000145519 en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.
4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.
8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del
BIOS.
Actualización del BIOS
Sobre esta tarea
Puede que deba realizar un flash del BIOS (actualizarlo) cuando haya una actualización disponible o cuando reemplace la tarjeta madre.
Siga estos pasos para realizar un flash del BIOS:
82
Solución de problemas
Pasos
1. Encienda la computadora.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la ID del producto o busque manualmente el modelo de la computadora.
4. Haga clic en Controladores y descargas > Buscar controladores.
5. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Descargar para descargar la última versión del BIOS para su computadora.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
Liberación de alimentación residual
Sobre esta tarea
La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la
batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual:
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual.
4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora.
5. Encienda el equipo.
Solución de problemas
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Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 18. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda Ubicación de recursos
Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com
Mi Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y
presione Entrar.
Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de configuración, especificaciones del producto,
blogs de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software,
etc.
www.dell.com/support
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes
inquietudes de la computadora.
1. Vaya a https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Ingrese el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:
● Especificaciones de producto
● Sistema operativo
● Ajuste y uso de su producto
● Respaldo de datos
● Solución de problemas y diagnóstico
● Restauración de la configuración de fábrica y del sistema
● Información del BIOS
Consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals.
Para localizar Mi Dell y yo relevante a su producto, identifique su
producto mediante una de las siguientes opciones:
● Seleccione Detectar producto.
● Localice su producto a través del menú desplegable en Ver
productos.
● Ingrese el Número de etiqueta de servicio o la ID de
producto en la barra de búsqueda.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA:
Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en
su área.
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84 Obtención de ayuda y contacto con Dell
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el
albarán o en el catálogo de productos de Dell.
Obtención de ayuda y contacto con Dell 85
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