Dell Vostro 5391
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P114G
Tipo reglamentario: P114G001
Notas, precauciónes y advertencias
NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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2019 - 08
Rev. A00
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 6
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................6
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................ 6
Protección contra descargas electrostáticas (ESD).........................................................................................................7
Juego de ESD de servicio en terreno.................................................................................................................................. 7
Transporte de componentes delicados...............................................................................................................................8
Después de manipular el interior del equipo....................................................................................................................... 8
2 Extracción e instalación de componentes....................................................................................... 9
Herramientas recomendadas............................................................................................................................................... 9
Lista de tornillos..................................................................................................................................................................... 9
Cubierta de la base............................................................................................................................................................... 11
Extracción de la cubierta de la base............................................................................................................................. 11
Instalación de la cubierta de la base.............................................................................................................................12
Batería....................................................................................................................................................................................13
Extracción de la batería................................................................................................................................................. 13
Instalación de la batería..................................................................................................................................................14
Batería de tipo botón........................................................................................................................................................... 15
Extracción de la batería de tipo botón.........................................................................................................................15
Instalación de la batería de tipo botón......................................................................................................................... 16
Unidad de estado sólido.......................................................................................................................................................17
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280...................................................................................................17
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280...................................................................................................18
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230...................................................................................................18
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230...................................................................................................19
Disipador de calor................................................................................................................................................................ 20
Extracción del disipador de calor................................................................................................................................. 20
Instalación del disipador de calor.................................................................................................................................. 21
Ventilador..............................................................................................................................................................................22
Extracción del ventilador.............................................................................................................................................. 22
Instalación del ventilador...............................................................................................................................................23
Altavoces.............................................................................................................................................................................. 24
Extracción de los altavoces.......................................................................................................................................... 24
Instalación de los altavoces.......................................................................................................................................... 25
Tarjeta WLAN...................................................................................................................................................................... 26
Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................26
Instalación de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................... 27
Tarjeta WWAN.....................................................................................................................................................................28
Extracción de la tarjeta WWAN................................................................................................................................... 28
Instalación de la tarjeta WWAN................................................................................................................................... 29
Superficie táctil.................................................................................................................................................................... 30
Extracción de la superficie táctil..................................................................................................................................30
Instalación de la superficie táctil................................................................................................................................... 31
Ensamblaje de la pantalla.................................................................................................................................................... 32
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................32
Instalación del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................35
Puerto del adaptador de alimentación.............................................................................................................................. 36
Extracción del puerto del adaptador de alimentación...............................................................................................36
Instalación del puerto del adaptador de alimentación............................................................................................... 37
Placa de E/S........................................................................................................................................................................ 38
Extracción de la placa de E/S...................................................................................................................................... 38
Instalación de la placa de E/S...................................................................................................................................... 39
Placa del botón de encendido............................................................................................................................................40
Extracción de la placa del botón de encendido..........................................................................................................40
Instalación de la placa del botón de encendido...........................................................................................................41
Botón de encendido con lector de huellas dactilares......................................................................................................42
Extracción del botón de encendido con lectora de huellas dactilares.....................................................................42
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares.....................................................................44
Placa base.............................................................................................................................................................................47
Extracción de la placa base.......................................................................................................................................... 47
Instalación de la placa base.......................................................................................................................................... 48
Embellecedor de la pantalla................................................................................................................................................49
Extracción del embellecedor de la pantalla.................................................................................................................49
Instalación del embellecedor de la pantalla.................................................................................................................50
Panel de la pantalla..............................................................................................................................................................50
Extracción del panel de la pantalla...............................................................................................................................50
Instalación del panel de la pantalla...............................................................................................................................52
Bisagras de la pantalla.........................................................................................................................................................54
Extracción de las bisagras de la pantalla.....................................................................................................................54
Instalación de las bisagras de la pantalla.....................................................................................................................55
Cámara..................................................................................................................................................................................56
Extracción de la cámara................................................................................................................................................56
Instalación de la cámara................................................................................................................................................ 57
Cable de la pantalla..............................................................................................................................................................58
Extracción del cable de la pantalla...............................................................................................................................58
Instalación del cable de la pantalla...............................................................................................................................58
Cubierta posterior de la pantalla........................................................................................................................................59
Extracción de la cubierta posterior de la pantalla......................................................................................................59
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla...................................................................................................... 60
Ensamblaje del teclado y del reposamanos.......................................................................................................................61
Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos..........................................................................................61
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos.......................................................................................... 61
3 System Setup (Configuración del sistema)...................................................................................63
Menú de inicio...................................................................................................................................................................... 63
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................63
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 64
Opciones generales....................................................................................................................................................... 64
Información del sistema................................................................................................................................................ 64
Vídeo............................................................................................................................................................................... 65
Seguridad........................................................................................................................................................................65
Inicio seguro....................................................................................................................................................................67
Extensiones de Intel Software Guard..........................................................................................................................67
Rendimiento................................................................................................................................................................... 68
4
Tabla de contenido
Power management...................................................................................................................................................... 68
Comportamiento durante la POST..............................................................................................................................69
Compatibilidad con virtualización.................................................................................................................................70
Inalámbrica......................................................................................................................................................................70
Pantalla Mantenimiento................................................................................................................................................. 71
Registros del sistema..................................................................................................................................................... 71
Resolución del sistema de SupportAssist.................................................................................................................... 71
Contraseña del sistema y de configuración...................................................................................................................... 71
Asignación de una contraseña del sistema/de configuración.................................................................................. 72
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema....................................... 72
4 Solución de problemas................................................................................................................ 74
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA).......................74
Ejecución de los diagnósticos de ePSA.......................................................................................................................74
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema...........................................................................................................74
Flash del BIOS (memoria USB)..........................................................................................................................................75
Actualización del BIOS........................................................................................................................................................ 76
Opciones de recuperación y medios de respaldo............................................................................................................ 76
Ciclo de apagado y encendido de wifi...............................................................................................................................76
Liberación de alimentación residual................................................................................................................................... 76
5 Obtención de ayuda.................................................................................................................... 77
Cómo ponerse en contacto con Dell................................................................................................................................. 77
Tabla de contenido
5
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la
fuente de alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página de inicio del cumplimiento de
normativas.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una
tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus
bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra
en este documento.
PRECAUCIÓN: El sistema se apagará si las cubiertas laterales se quitan mientras está en funcionamiento. El sistema no
se encenderá si la cubierta lateral no está colocada.
PRECAUCIÓN: El sistema se apagará si las cubiertas laterales se quitan mientras está en funcionamiento. El sistema no
se encenderá si la cubierta lateral no está colocada.
PRECAUCIÓN: El sistema se apagará si las cubiertas laterales se quitan mientras está en funcionamiento. El sistema no
se encenderá si la cubierta lateral no está colocada.
Antes de manipular el interior del equipo
NOTA:
Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que
haya solicitado.
1
6 Manipulación del equipo
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
• Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
• Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
• Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
• Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
• Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
• Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a la
alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
• Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use
pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
• Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene su
propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
• Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
Manipulación del equipo
7
• Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
• Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible usar
bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
• Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Elevación del equipo
Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:
PRECAUCIÓN:
No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo
mecánico de elevación.
1. Asegúrese de tener un punto de apoyo firme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera.
2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a
compensar la fuerza de la carga.
3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda.
4. Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda.
5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su
cuerpo y espalda.
6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga.
Después de manipular el interior del equipo
PRECAUCIÓN:
Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
8
Manipulación del equipo
Extracción e instalación de componentes
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips #0
• Destornillador Phillips n.° 1
• Destornillador Phillips núm. 2
• Punta trazadora de plástico
• Destornillador Torx T-30
NOTA:
El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4.
Lista de tornillos
NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los
coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de
tornillos correcto cuando se reemplace el componente.
NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa
superficie cuando reemplace un componente.
NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Cubierta de la base
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x2 2
Cubierta de la base
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x4 1
Cubierta de la base
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2.5x7 6
NOTA: El color de los
tornillos puede variar
según la
configuración
solicitada.
Batería
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x3 4
Panel de la pantalla
Ensamblaje de la antena
y cubierta posterior de
la pantalla
M2x2 4
Ventilador
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2.5x5 3
2
Extracción e instalación de componentes 9
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Ensamblaje de la
unidad de disco duro
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x3 4
Soporte de la unidad de
disco duro
Unidad de disco duro M3x3 4
Disipador de calor Placa base M2x3 3
Bisagras
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2.5x5 5
Soportes de bisagras
Ensamblaje de la antena
y cubierta posterior de
la pantalla
M2,5x4 8
Soportes de bisagras
Ensamblaje de la antena
y cubierta posterior de
la pantalla
M2x2 2
Placa de E/S
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x4
• 1 (para
computadoras
enviadas con
unidad óptica)
• 2 (para
computadoras
enviadas sin
unidad óptica)
Soporte de la unidad
óptica (solo
corresponde a las
computadoras enviadas
con unidad óptica)
Unidad óptica M2x3 2
Placa del conector de
la unidad óptica (solo
corresponde a las
computadoras enviadas
con unidad óptica)
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x2 de
cabezal grande
1
Puerto del adaptador
de alimentación
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x3 1
Placa del botón de
encendido
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x2 1
Botón de encendido
con lectora de huellas
dactilares (opcional)
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x2 1
Unidad de estado
sólido
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x2.2+0.8 1
Placa base
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x4 1
10 Extracción e instalación de componentes
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Superficie táctil
Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
M2x2 4
Soporte de la tarjeta
inalámbrica
Placa base M2x3 1
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Extracción e instalación de componentes 11
1. Afloje los tres tornillos cautivos de la cubierta de la base.
2. Quite los cuatro tornillos (M2x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde el ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la cubierta de la base.
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
12
Extracción e instalación de componentes
1. Coloque la computadora con las bisagras hacia usted.
2. Alinee la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta en su lugar.
3. Reemplace los cuatro tornillos (M2x6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Ajuste los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería
Extracción de la batería
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Extracción e instalación de componentes
13
1. Desconecte el cable de la batería de la placa base.
2. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Quite el tornillo (M1.6x4) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la batería
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
14
Extracción e instalación de componentes
1. Conecte el cable de la batería a la placa base.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Reemplace el tornillo (M1.6x4) que fija la batería a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
PRECAUCIÓN:
Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de
configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de
extraer la batería de tipo botón.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Extracción e instalación de componentes
15
1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base.
2. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de colocación.
3. Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la batería de tipo botón
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Pase el cable de la batería de tipo botón por la guía de colocación.
3. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base.
1. Coloque la batería.
16
Extracción e instalación de componentes
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
1. Despegue la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
2. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema.
3. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema.
Extracción e instalación de componentes
17
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta de la ranura de unidad de estado sólido y deslice la unidad en la ranura de
unidad de la tarjeta madre del sistema.
2. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema.
3. Adhiera la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
1. Coloque la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
18
Extracción e instalación de componentes
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
1. Despegue la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
2. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte para unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema.
3. Deslice y quite el soporte para unidad de estado sólido de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema.
4. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
19
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta de la ranura de unidad de estado sólido y deslice la unidad en la ranura de
unidad de la tarjeta madre del sistema.
2. Deslice el soporte para unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido de la tarjeta madre del sistema.
3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema.
4. Adhiera la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
1. Coloque la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Disipador de calor
Extracción del disipador de calor
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
20
Extracción e instalación de componentes
1. Despegue la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
2. En orden secuencial inverso (7>6>5>4>3>2>1), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del
sistema.
3. Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base.
Instalación del disipador de calor
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
21
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
1. Alinee y coloque los orificios para tornillos en el disipador de calor con los orificios para tornillos en la tarjeta madre del sistema.
2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta
madre del sistema.
3. Adhiera la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
1. Coloque la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ventilador
Extracción del ventilador
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
22
Extracción e instalación de componentes
1. Desconecte el cable de la placa de E/S de la placa base y la placa de E/S.
NOTA:
Este paso solo corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN.
2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador a la tarjeta madre del sistema.
3. Levante el ventilador ligeramente para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre del sistema y levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
Instalación del ventilador
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
23
1. Conecte el cable del ventilador a la placa base.
2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Conecte el cable de la placa de E/S a la placa base y la placa de E/S.
NOTA:
Este paso solo corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN.
1. Coloque la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Altavoces
Extracción de los altavoces
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
24
Extracción e instalación de componentes
1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema.
2. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
3. Despegue las cintas que fijan el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Observe la colocación del cable del altavoz y quítelo de la guías de colocación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA:
Observe la posición de los anillos de goma antes de extraer los altavoces.
5. Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de los altavoces
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
25
1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Pase el cable del altavoz por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Adhiera las cintas que fijan el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Conecte el cable del altavoz a la placa base.
5. Conecte el cable de la almohadilla de contacto a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
1. Coloque la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
26
Extracción e instalación de componentes
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
1. Despegue la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
2. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN y levante el soporte para quitarlo de la tarjeta.
3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN.
4. Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN.
Instalación de la tarjeta WLAN
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
27
1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN.
2. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de
tarjeta WLAN.
3. Alinee y coloque el soporte para tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN.
4. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para fijar el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN.
5. Adhiera la cinta de mylar que fija el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
1. Coloque la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WWAN
Extracción de la tarjeta WWAN
NOTA:
Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
28
Extracción e instalación de componentes
3. Extraiga la batería.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN.
2. Tenga en cuenta la alineación del soporte para tarjeta WWAN antes de levantarlo de la tarjeta WWAN.
3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WWAN.
4. Deslice y quite la tarjeta WWAN de la ranura de tarjeta WWAN.
Instalación de la tarjeta WWAN
NOTA:
Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con configuración de WWAN.
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
29
1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WWAN e inserte la tarjeta inclinada en la ranura.
2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WWAN y alinee el soporte para tarjeta WWAN en la tarjeta WWAN.
3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de WWAN a la tarjeta WWAN.
1. Coloque la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Superficie táctil
Extracción de la superficie táctil
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la almohadilla de contacto y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
30
Extracción e instalación de componentes
1. Despegue las cintas adhesivas que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema.
3. Quite los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte para almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Levante el soporte de la almohadilla de contacto para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Quite los dos tornillos (M1.6x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Levante la almohadilla de contacto, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la superficie táctil
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la almohadilla de contacto y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
31
1. Alinee y coloque la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M1.6x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Alinee y coloque el soporte de la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Reemplace los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte para almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Deslice el cable de la almohadilla de contacto en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
6. Adhiera la cinta que fija la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
1. Coloque la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
32
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 33
1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan las bisagras de la pantalla izquierda y derecha a la placa de E/S y al ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2. Despegue la cinta y, con la lengüeta de tiro, quite el cable de la pantalla de la tarjeta madre del sistema.
3. Abra el ensamblaje de la pantalla lo más posible.
4. Quite el ensamblaje del teclado y el reposamanos del ensamblaje de la pantalla.
34
Extracción e instalación de componentes
Instalación del ensamblaje de la pantalla
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
35
1. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla.
2. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla.
3. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que fijan las bisagras de la pantalla izquierda y derecha a la placa de E/S y al ensamblaje del teclado
y el reposamanos.
4. Conecte el cable de la pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema y adhiera la cinta que fija el cable de la pantalla a la tarjeta
madre.
1. Coloque la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Puerto del adaptador de alimentación
Extracción del puerto del adaptador de alimentación
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga la tarjeta WLAN.
5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
36
Extracción e instalación de componentes
1. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Levante el puerto del adaptador de alimentación, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del puerto del adaptador de alimentación
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
37
1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
2. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Alinee y coloque el soporte del cable de la pantalla en la tarjeta madre del sistema.
4. Reemplace el tornillo (M2.5x3.5) que fija el soporte del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema.
5. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla.
6. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre del sistema.
1. Instale el ensamblaje de la pantalla.
2. Instale la tarjeta WLAN.
3. Coloque la batería.
4. Instale la cubierta de la base.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa de E/S
Extracción de la placa de E/S
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga el ventilador.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de E/S y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
38
Extracción e instalación de componentes
1. Quite el tornillo (M2x4) que fija la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados.
3. Despegue la cinta de mylar que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Retire la cinta que fija el cable de la placa E/S a la placa E/S.
5. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de E/S de dicha placa.
6. Quite el tornillo (M2.5x2.5) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
7. Quite el tornillo (M2x3) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
8. Levante la placa de E/S para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la placa de E/S
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de E/S y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
39
1. Alinee y coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Reemplace el tornillo (M2.5x2.5) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Conecte el cable de la placa de E/S a la placa de E/S y cierre el pestillo para fijar el cable.
5. Adhiera la cinta que fija la placa de E/S a la placa de E/S.
6. Adhiera el mylar que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
7. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla.
8. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
1. Instale el ventilador.
2. Coloque la batería.
3. Instale la cubierta de la base.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa del botón de encendido
Extracción de la placa del botón de encendido
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
40
Extracción e instalación de componentes
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga la tarjeta WLAN.
5. Extraiga el ventilador.
6. Extraiga la placa de E/S.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
1. Quite el tornillo (M1.6x2) que fija el soporte para botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Quite el tornillo (M1.6x2) que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos, y levante la placa para
quitarla del ensamblaje.
Instalación de la placa del botón de encendido
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
41
1. Alinee el orificio para tornillo en la placa del botón de encendido con el orificio en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Alinee el orificio para tornillo del soporte para botón de encendido con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija el soporte para botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
1. Instale la placa de E/S.
2. Instale el ventilador.
3. Instale la tarjeta WLAN.
4. Coloque la batería.
5. Instale la cubierta de la base.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Botón de encendido con lector de huellas
dactilares
Extracción del botón de encendido con lectora de huellas
dactilares
NOTA:
Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con lectora de huellas dactilares.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga la tarjeta WLAN.
5. Extraiga el ventilador.
6. Extraiga la placa de E/S.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.
42
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 43
1. Despegue la cinta que fija la placa de la lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la lectora de huellas dactilares de la placa de la lectora.
3. Levante el pestillo y desconecte el cable del l lector de huellas dactilares de la placa base.
4. Levante el botón de encendido con lectora de huellas dactilares, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
5. Despegue el mylar que fija el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Quite los tres tornillos que fijan el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
7. Levante el soporte del botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
8. Quite los dos tornillos (M1.6x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
9. Levante el botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas
dactilares
NOTA:
Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con lectora de huellas dactilares.
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación.
44
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 45
1. Alinee y coloque el botón de encendido con lectora de huellas dactilares en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace el tornillo (M1.6x2) que fija el botón de encendido con lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
3. Alinee los orificios para tornillos en el soporte del botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
4. Reemplace los tres tornillos que fijan el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5. Adhiera el mylar que fija el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Conecte el cable del lector de huellas dactilares a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
7. Conecte el cable de la lectora de huellas dactilares a la placa de la lectora de huellas dactilares y cierre el pestillo para fijar el cable.
8. Adhiera la cinta que fija la placa de la lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
1. Instale la placa de E/S.
2. Instale el ventilador.
3. Instale la tarjeta WLAN.
4. Coloque la batería.
5. Instale la cubierta de la base.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
46
Extracción e instalación de componentes
Placa base
Extracción de la placa base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Quite la unidad de estado sólido M.2 2280 o la unidad de estado sólido M.2 2230, según corresponda.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Extraiga el ventilador.
7. Extraiga el disipador de calor.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
1. Retire la cinta que fija el cable de la placa E/S a la placa base.
2. Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base.
3. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
4. Levante el pestillo y desconecte el cable del l lector de huellas dactilares de la placa base.
5. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema.
Extracción e instalación de componentes
47
6. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa base.
7. Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la tarjeta madre del sistema.
8. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base.
9. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
10. Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
11. Quite el tornillo (M2x4) que fija la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
12. Suelte suavemente los puertos en la tarjeta madre de las ranuras en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, levante la tarjeta
madre y quítela del ensamblaje.
Instalación de la placa base
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
1. Deslice los puertos de la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y alinee los orificios para tornillos en
la tarjeta madre con los orificios para tornillos en el ensamblaje.
2. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable de la pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema6
4. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
48
Extracción e instalación de componentes
5. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base.
6. Conecte el cable de retroiluminación del teclado a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
7. Conecte el cable del teclado en la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable.
8. Conecte el cable de la almohadilla de contacto a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
9. Conecte el cable del lector de huellas dactilares a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
10. Conecte el cable del altavoz a la placa base.
11. Conecte el cable de la placa de E/S a la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable.
12. Pegue la cinta que fija el cable de la placa de E/S a la placa base.
1. Instale el puerto del adaptador de alimentación.
2. Instale el ensamblaje de la pantalla.
3. Instale el disipador de calor.
4. Instale el ventilador.
5. Instale la tarjeta WLAN.
6. Instale la unidad de estado sólido M.2 2280 o la unidad de estado sólido M.2 2230, según corresponda.
7. Coloque la batería.
8. Instale la cubierta de la base.
9. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Embellecedor de la pantalla
Extracción del embellecedor de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga la tarjeta WLAN.
5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
1. Haga palanca con cuidado en los bordes del bisel de la pantalla para quitarlo de la cubierta posterior de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes
49
2. Quite el bisel de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla.
Instalación del embellecedor de la pantalla
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Alinee el bisel de la pantalla con la cubierta posterior de la pantalla y encájelo suavemente en su sitio.
1. Instale el ensamblaje de la pantalla.
2. Instale la tarjeta WLAN.
3. Coloque la batería.
4. Instale la cubierta de la base.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Panel de la pantalla
Extracción del panel de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga la tarjeta WLAN.
5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
6. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
50
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 51
1. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, deslice la lengüeta de tiro de la cinta SR hacia afuera, en ambos lados del panel
de la pantalla.
2. Tire una pequeña parte de la cinta SR hacia afuera.
3. Enrolle la cinta SR alrededor del instrumento de plástico.
NOTA:
Para evitar romper o seccionar la cinta SR, tire solo una pequeña parte de la cinta SR hacia afuera y, a
continuación, enrolle la cinta SR alrededor del instrumento de plástico.
4. Levante el panel de la pantalla para sacarlo de la cubierta posterior de la pantalla.
5. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
6. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la cubierta posterior de esta.
Instalación del panel de la pantalla
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
52
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 53
1. Despegue las películas protectoras transparentes de las cintas SR.
2. Alinee y adhiera ambas cintas SR al borde plástico de la cubierta posterior de la pantalla.
3. Despegue las películas protectoras azules de las cintas SR.
4. Comenzando por la parte superior, alinee y coloque el panel de la pantalla en la cubierta posterior de la pantalla.
5. Quite el papel de liberación de la película de presión.
6. Adhiera la película de presión en el panel de la pantalla.
7. Mediante el extremo plano del instrumento de plástico acabado en punta o el asa del destornillador, presione y aplaste las películas de
presión hasta que se vuelvan de color rosa.
8. Despegue la película de presión del panel de la pantalla.
9. Coloque el bisel de la pantalla en la cubierta posterior de la pantalla y encájelo en su sitio.
1. Instale el embellecedor de la pantalla.
2. Instale el ensamblaje de la pantalla.
3. Instale la tarjeta WLAN.
4. Coloque la batería.
5. Instale la cubierta de la base.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Bisagras de la pantalla
Extracción de las bisagras de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga la tarjeta WLAN.
5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
54
Extracción e instalación de componentes
6. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
1. Quite los cuatro tornillos (M2.5x2.5) que fijan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
2. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
3. Deslice y quite las bisagras de la pantalla para quitarlas de la cubierta posterior de la pantalla.
Instalación de las bisagras de la pantalla
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
55
1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras con los de la cubierta posterior de la pantalla.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
3. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x2.5) para fijar las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
1. Instale el embellecedor de la pantalla.
2. Instale el ensamblaje de la pantalla.
3. Instale la tarjeta WLAN.
4. Coloque la batería.
5. Instale la cubierta de la base.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cámara
Extracción de la cámara
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga la tarjeta WLAN.
5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
6. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
7. Extraiga el panel de la pantalla.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
56
Extracción e instalación de componentes
1. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para quitar la cámara del poste de alineación en la cubierta
posterior de la pantalla.
2. Voltee la cámara y desconecte el cable de la cámara.
3. Despegue la cinta de la cámara y levante la cámara para quitarla de la cubierta posterior de la pantalla.
Instalación de la cámara
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
1. Adhiera la cámara al cable de la pantalla (cinta), conecte el cable de la cámara a la cámara y voltéela.
Extracción e instalación de componentes
57
2. Mediante el poste de alineación, voltee la cámara y adhiérala a la cubierta posterior de la pantalla.
1. Instale el panel de la pantalla
2. Instale el embellecedor de la pantalla.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla.
4. Instale la tarjeta WLAN.
5. Coloque la batería.
6. Instale la cubierta de la base.
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cable de la pantalla
Extracción del cable de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
5. Extraiga el panel de la pantalla.
6. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
1. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la cubierta posterior.
2. Despegue el cable de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla.
Instalación del cable de la pantalla
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
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Extracción e instalación de componentes
1. Adhiera la cinta que fija el cable de la pantalla a la cubierta posterior.
2. Adhiera el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
1. Instale el embellecedor de la pantalla.
2. Instale el panel de la pantalla
3. Instale el ensamblaje de la pantalla.
4. Coloque la batería.
5. Instale la cubierta de la base.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta posterior de la pantalla
Extracción de la cubierta posterior de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga la tarjeta WLAN.
5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
6. Extraiga el embellecedor de la pantalla.
7. Extraiga las bisagras de la pantalla.
8. Quite el panel de la pantalla.
9. Extraiga el cable de la pantalla.
10. Extraiga la cámara
En la imagen a continuación, se indica la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Extracción e instalación de componentes
59
Después de realizar todos los requisitos previos, queda la cubierta posterior de la pantalla.
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie plana.
1. Instale la cámara.
2. Instale el cable de la pantalla.
3. Instale el panel de la pantalla
4. Instale las bisagras de la pantalla.
5. Instale el embellecedor de la pantalla.
6. Instale el ensamblaje de la pantalla.
60
Extracción e instalación de componentes
7. Instale la tarjeta WLAN.
8. Coloque la batería.
9. Instale la cubierta de la base.
10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje del teclado y del reposamanos
Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Extraiga la batería.
4. Extraiga la tarjeta WLAN.
5. Retire los altavoces.
6. Extraiga la placa base.
7. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
8. Quite el botón de encendido con lectora de huellas dactilares o la placa del botón de encendido, según corresponda.
9. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
10. Extraiga la superficie táctil.
En la imagen a continuación, se indica el ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Después de realizar los pasos de los requisitos previos, nos queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA:
La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado.
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual
del procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
61
Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana.
1. Instale la almohadilla de contacto.
2. Instale el puerto del adaptador de alimentación.
3. Instale el botón de encendido con lectora de huellas dactilares o la placa del botón de encendido, según corresponda.
4. Instale el ensamblaje de la pantalla.
5. Instale la tarjeta madre del sistema.
6. Instale los altavoces.
7. Instale la tarjeta WLAN.
8. Coloque la batería.
9. Instale la cubierta de la base.
10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
62
Extracción e instalación de componentes
System Setup (Configuración del sistema)
La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su tabletacomputadora de escritoriocomputadora portátil y especificar
las opciones de nivel de BIOS. En la configuración del sistema, puede hacer lo siguiente:
• Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
• Ver la configuración de hardware del sistema.
• Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
• Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
• Administrar la seguridad del equipo.
Temas:
• Menú de inicio
• Teclas de navegación
• Opciones de configuración del sistema
• Contraseña del sistema y de configuración
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque
válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se
detallan en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando intenta iniciar un
dispositivo en determinado o ver los diagnósticos del sistema. El uso del menú de arranque no modifica el orden de arranque almacenado
en el BIOS.
Las opciones son:
• UEFI Boot (Inicio UEFI):
• Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)
•
• Otras opciones:
• Configuración del BIOS
• Actualización del Flash de BIOS
• Diagnóstico
• Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se
aplican hasta que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
3
System Setup (Configuración del sistema) 63
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Según la tabletala computadoralaptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección
podrían aparecer o no.
Opciones generales
Tabla 2. General
Opción Descripción
System Information Muestra la siguiente información:
• System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de
servicio, la etiqueta de inventario, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la
fecha de fabricación y el código de servicio rápido.
• Información de la memoria: muestra la memoria instalada, la memoria disponible, la
velocidad de memoria, el modo de canal de memoria, la tecnología de memoria, el
tamaño de DIMM A y el tamaño de DIMM B
• Información del procesador: muestra el tipo de procesador, recuento de núcleo, ID del
procesador, velocidad del reloj actual, velocidad de reloj mínima, velocidad de reloj
máxima, caché del procesador L2, caché del procesador L3, capacidad de HT y
tecnología de 64 bits.
• Información del dispositivo: muestra la unidad de disco duro principal, el dispositivo de
ODD, la SSD SATA M.2, la SSD-0 PCIe M.2, la dirección MAC del LOM, la controladora
de video, la versión del BIOS de video, la memoria de video, el tipo de panel, la
resolución nativa, la controladora de audio, el dispositivo de wifi y el dispositivo de
Bluetooth.
Battery Information Muestra el estado de la batería y si el adaptador de CA está instalado.
Secuencia de inicio Permite especificar el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo desde los
dispositivos especificados en esta lista.
Advanced Boot Options Permite seleccionar la opción de ROM de opción heredados, cuando está en modo de arranque de
UEFI. De manera predeterminada, no hay ninguna opción seleccionada.
• Enable Legacy Option ROMs
• Enable Attempt Legacy Boot (Activar intento de inicio heredado)
Seguridad de ruta de inicio UEFI Esta opción controla si el sistema le solicitará o no al usuario ingresar la contraseña de administrador
cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú de inicio de F12.
• Always, except internal HDD (Siempre, excepto HDD interna) (valor predeterminado)
• Always (Siempre)
• Never (Nunca)
Fecha/Hora Le permite definir la configuración de la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema
surten efecto inmediatamente.
.
Información del sistema
Tabla 3. Configuración del sistema
Opción Descripción
Integrated NIC Permite configurar la controladora de LAN integrada.
• Deshabilitada = la LAN interna está apagada y no está visible para el sistema operativo.
• Habilitada = la LAN interna está habilitada.
• Habilitada con PXE = la LAN interna está habilitada (con arranque PXE, seleccionada de manera
predeterminada)
64 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
SATA Operation Permite configurar el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro integrado.
• Desactivado = los controladores SATA están ocultos
• AHCI = el SATA está configurado para el modo de AHCI
• RAID ON (RAID encendida): se configura SATA para permitir el modo RAID (esta opción está
seleccionada de manera predeterminada).
Drives Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades integradas.
• SATA-0 (activado de forma predeterminada)
• SATA-1 (habilitado de manera predeterminada)
• SATA-2 (activado de forma predeterminada)
• SSD-0 M.2 PCIe (activado de forma predeterminada)
Smart Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas
durante el inicio del sistema. La opción Enable Smart Reporting (Habilitar informe SMART)
está desactivada de manera predeterminada.
Configuración de USB Permite activar o desactivar el controlador USB integrado para:
• Activar soporte de inicio USB
• Enable External USB Port
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Audio Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. La opción Enable Audio (Activar
audio) está seleccionada de manera predeterminada.
• Enable Microphone (Activar micrófono)
• Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno)
Ambas opciones están seleccionadas de manera predeterminada.
Miscellaneous Devices
Permite activar o desactivar los siguientes dispositivos:
• Enable Camera (Activar cámara) (activado de forma predeterminada)
Vídeo
Opción
Descripción
Brillo LCD Le permite ajustar el brillo en función de la fuente de energía: On Battery (Batería) u On AC (CA). El brillo de LCD
es independiente de la batería y el adaptador de CA. Se puede establecer mediante el control deslizante.
NOTA: La configuración de vídeo sólo estará visible cuando esté instalada una tarjeta de vídeo en el sistema.
Seguridad
Tabla 4. Seguridad
Opción Descripción
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
Contraseña del sistema Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
Strong Password Esta opción permite activar o desactivar contraseñas seguras para el sistema.
Password Configuration Permite controlar el número mínimo y máximo de caracteres permitidos para las contraseñas
administrativas y del sistema. El rango de caracteres es de 4 a 32.
System Setup (Configuración del sistema) 65
Opción Descripción
Password Bypass Esta opción le permite omitir la contraseña de inicio del sistema y las solicitudes de contraseña de
disco duro durante el reinicio del sistema.
• Desactivada: siempre aparece la petición de la contraseña del sistema y la de HDD interno
cuando está establecida. Esta opción está activada de forma predeterminada.
• Omitir reinicio: omite las solicitudes de contraseña en los reinicios (reinicios en caliente).
NOTA: El sistema siempre mostrará la petición de contraseñas del sistema y la de HDD
interno cuando se enciende el equipo desde un estado de desactivado (inicio en frío).
El sistema también mostrará la petición de contraseñas en cualquier compartimiento
de un módulo de HDD que es posible que esté presente.
Cambio de contraseña Esta opción permite determinar si los cambios en las contraseñas de sistema y de disco duro se
permiten cuando hay establecida una contraseña de administrador.
Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador: esta opción está activada
de forma predeterminada.
Non-Admin Setup Changes Determina si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está establecida una
contraseña de administrador.
UEFI Capsule Firmware Updates Esta opción controla si el sistema permite las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de cápsula UEFI. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada Al desactivar
esta opción, se bloquearán las actualizaciones del BIOS desde servicios como Microsoft Windows
Update y Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
TPM 2.0 Security Permite controlar si el módulo de plataforma segura (TPM) es visible para el sistema operativo.
• TPM activado (valor predeterminado)
• Clear (Desactivado)
• PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
• PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
• PPI Bypass for Clear Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
• Activar certificado (valor predeterminado)
• Activar almacenamiento de claves (valor predeterminado)
• SHA-256 (valor predeterminado)
Seleccione una opción:
• Disabled (Desactivado)
• Activado (predeterminado)
Computrace(R) Este campo permite habilitar o deshabilitar la interfaz del módulo del BIOS en el servicio opcional
Computrace de Absolute Software. Activa o desactiva el servicio opcional Computrace diseñado
para la administración de activos.
• Deactivate (Desactivar)
• Disable (Deshabilitar)
• Activar: esta opción está seleccionada de manera predeterminada.
OROM Keyboard Access Esta opción determina si los usuarios pueden entrar en la pantalla de configuración del ROM de
opción mediante las teclas de acceso rápido durante el arranque.
• Activado (predeterminado)
• Disabled (Desactivado)
• One Time Enable (Activado por una vez)
Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en la configuración cuando hay una contraseña de
administrador. Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Bloqueo de contraseña maestra Permite desactivar la compatibilidad con contraseña maestra: se deben borrar las contraseñas de
unidad de disco duro antes de poder cambiar la configuración. Esta opción no está establecida de
forma predeterminada.
Mitigación de riesgos de SMM Permite habilitar o deshabilitar las protecciones de mitigación de riesgos de SMM de UEFI
adicionales. Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
66 System Setup (Configuración del sistema)
Inicio seguro
Tabla 5. Inicio seguro
Opción Descripción
Secure Boot Enable Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio seguro.
• Secure Boot Enable
Esta opción está seleccionada de forma predeterminada
Secure Boot Mode Permite modificar el comportamiento de Secure Boot para habilitar la evaluación o el refuerzo de
las firmas del controlador de UEFI.
• Deployed Mode (seleccionado de manera predeterminada)
• Audit Mode
Expert key Management Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en
Custom Mode (Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo
personalizado) está desactivada de manera predeterminada. Las opciones son:
• PK (valor predeterminado)
• KEK
• db
• dbx
Si activa Custom Mode (Modo personalizado), aparecerán las opciones relevantes para PK,
KEK, db y dbx. Las opciones son:
• Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario.
• Replace from File (Reemplazar desde archivo): reemplaza la clave actual con una clave
del archivo seleccionado por el usuario.
• Append from File (Anexar desde archivo): añade la clave a la base de datos actual desde el
archivo seleccionado por el usuario.
• Delete (Eliminar): elimina la clave seleccionada.
• Reset All Keys (Reestablecer todas las claves): reestablece a la configuración
predeterminada.
• Delete All Keys (Eliminar todas las claves): elimina todas las claves.
NOTA: Si desactiva Custom Mode (Modo personalizado), todos los cambios
efectuados se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración
predeterminada.
Extensiones de Intel Software Guard
Tabla 6. Extensiones de Intel Software Guard
Opción Descripción
Intel SGX Enable
Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para
ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto
del sistema operativo principal.
Seleccione una de las opciones siguientes:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Controlado por software: de manera predeterminada
Enclave Memory Size
Esta opción establece el SGX Enclave Reserve Memory Size
Seleccione una de las opciones siguientes:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB: de manera predeterminada
System Setup (Configuración del sistema) 67
Rendimiento
Tabla 7. Rendimiento
Opción Descripción
Multi Core Support
Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los
núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si
se utilizan más núcleos.
• All: de manera predeterminada
• 1
Intel SpeedStep
Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del
procesador.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
C-States Control
Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del
procesador.
• C-States (Estados C)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Intel TurboBoost
Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del
procesador.
• Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Hyper-Thread Control
Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el
procesador.
• Disabled (Desactivado)
• Activado: predeterminado
Power management
Opción
Descripción
Comportamiento
de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de CA.
Configuración predeterminada: la opción Wake on AC (Activación al conectar a CA) no está seleccionada.
Activa la
tecnología Intel
Speed Shift.
• Activa la tecnología Intel Speed Shift.
Configuración predeterminada: Enabled (Activado)
Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: Los opciones
son:
• Disabled (Desactivado)
• Every Day (Todos los días)
• Weekdays (Días de la semana)
• Select Days (Días seleccionados)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
USB Wake
Support
Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el modo de espera.
NOTA: Esta función sólo opera cuando el adaptador de CA está conectado. Si se extrae el
adaptador de alimentación CA durante el modo de espera, la configuración del sistema desconecta
la alimentación de todos los puertos USB para ahorrar batería.
• Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB)
68 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Activación de
WLAN
Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado mediante una señal de la
LAN.
• Disabled (Desactivado)
• WLAN
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Cambio máximo Esta opción le permite disminuir el consumo de energía de CA durante el consumo de energía máxima en cualquier
momento del día. Después de activar esta opción, el sistema solo se ejecuta en la batería incluso si el adaptador de
CA está conectado.
• La opción de habilitar el cambio máximo está deshabilitada.
• Establecer umbral de la batería (15% al 100%), 15% (activado de manera predeterminada)
Configuración de
carga de batería
avanzada
Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Si se habilita esta opción, el sistema utiliza el
algoritmo estándar de carga y otras técnicas cuando no está en funcionamiento para mejorar el estado de la
batería.
La opción de habilitar el modo de carga de la batería avanzado está deshabilitada.
Configuración de
carga de batería
principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería. Los opciones son:
• Adaptable: activado de manera predeterminada
• Estándar: carga completamente la batería a una frecuencia estándar.
• ExpressCharge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la
tecnología de carga rápida de Dell.
• Primarily AC use (Uso principal de CA)
• Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga personalizada) y
Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Es posible que no todos los modos de carga estén disponible en todas la baterías. Para
activar esta opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería.
Comportamiento durante la POST
Opción
Descripción
Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se
utilizan determinados adaptadores de corriente.
Configuración predeterminada: Enable Adapter Warnings (Activar avisos de adaptador)
Activar Bloq Num. Permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Num cuando se inicia el equipo.
Habilitar red. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Opciones de
bloqueo de Fn
Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de F1–F12
entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar dinámicamente el
comportamiento principal de estas teclas. Las opciones disponibles son:
• Fn Lock (Bloqueo de Fn): activada de forma predeterminada
• Modo de bloqueo desactivado/estándar (activado de manera predeterminada)
• Lock Mode Enable/Secondary (Modo de bloqueo activado/secundario)
Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Los opciones son:
• Mínimo (activada de manera predeterminada)
• Completo
• Automático
Extended BIOS
POST Time
Le permite crear una demora de inicio previo adicional. Los opciones son:
• 0 segundos (activada de manera predeterminada)
System Setup (Configuración del sistema) 69
Opción Descripción
• 5 seconds (5 segundos)
• 10 segundos
Logo de pantalla
completa
• Activar logo de pantalla completa (opción desactivada)
Advertencias y
errores
• Peticiones de advertencias y errores: habilitada de manera predeterminada
• Continuar con avisos
• Continuar con advertencias y errores
Sign of Life
Indication
(Indicación de
signos de
actividad)
• Habilitar la indicación de retroiluminación del teclado y signos de actividad: habilitada de manera
predeterminada
Compatibilidad con virtualización
Opción
Descripción
Virtualización Este campo especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware
condicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel.
Activar la tecnología de virtualización Intel (activado de manera predeterminada).
VT para E/S
directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware
adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (habilitado de manera predeterminada)
Trusted Execution Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual medido (MVMM) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Trusted Execution. La tecnología de virtualización
TPM y la tecnología de virtualización para E/S directas deberán estar activadas para usar esta función.
Trusted Execution (Ejecución de confianza): desactivado de forma predeterminada.
Inalámbrica
Descripción de
la opción
Interruptor de
conexión
inalámbrica
Permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden controlar mediante el interruptor de conexión
inalámbrica. Las opciones son:
• WLAN
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
NOTA: En el caso de WLAN, los controles de activación o desactivación están vinculados y no se
pueden activar o desactivar independientemente.
Activar dispositivo
inalámbrico
Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos:
• WLAN
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
70 System Setup (Configuración del sistema)
Pantalla Mantenimiento
Opción Descripción
Etiqueta de
servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de
recurso
Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. De
forma predeterminada, esta opción no está definida.
BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores. La opción "Allow BIOS
downgrade" (Permitir cambiar a la versión anterior del BIOS) está activada de forma predeterminada.
Data Wipe Este campo permite a los usuarios eliminar de forma segura los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
interno. La opción "Wipe on Next boot" (Borrar en el inicio siguiente) no está activada de forma predeterminada. A
continuación se muestra una lista de los dispositivos afectados:
• HDD/SSD SATA interno
• SDD SATA M.2 interno
• SSD PCIe M.2 interno
• Internal eMMC
BIOS Recovery Esta opción permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de los
archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en una clave USB externa.
• BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperación del BIOS de la unidad de disco duro): activada de forma
predeterminada.
• Always perform integrity check (Realizar siempre una verificación de integridad): desactivada de forma
predeterminada.
Registros del sistema
Opción
Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de
alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
Resolución del sistema de SupportAssist
Opción
Descripción
Auto OS Recovery
Threshold
Esta opción permite controlar el flujo para inicio automático del sistema SupportAssist. Las opciones son:
• Off (Apagado)
• 1
• 2 (activado de forma predeterminada)
• 3
SupportAssist OS
Recovery
Permite recuperar el sistema operativo SupportAssist (Desactivado Activadode forma predeterminada)
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 8. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
System Setup (Configuración del sistema) 71
Tipo de contraseña Descripción
Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña del sistema/de
configuración
Puede asignar un nuevo valor para System or Admin Password (Contraseña de administrador o del sistema) solo cuando el estado
se encuentra en Not Set (No establecido).
Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione Security
(Seguridad) y presione <Intro>.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter
the new password (Introduzca la nueva contraseña).
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña existente de
configuración del sistema
Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked (Desbloqueado) en System Setup (Configuración del
sistema), antes de intentar eliminar o modificar la contraseña del sistema o de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar
una contraseña existente del sistema o de configuración si
Password Status (Estado de la contraseña) está en Locked (Bloqueado).
Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System Security
(Seguridad del sistema) y presione Intro.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Intro o
Tab.
4. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), modifique o elimine la contraseña de configuración existente y
presione Intro o Tab.
NOTA:
Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a introducir la nueva contraseña cuando se le
solicite. Si elimina la contraseña del sistema o de configuración, confirme la eliminación cuando se le solicite.
72 System Setup (Configuración del sistema)
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
El equipo se reiniciará.
System Setup (Configuración del sistema) 73
Solución de problemas
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System
Assessment (Evaluación del sistema de preinicio
ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están
incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar
en la terminal de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Para obtener más información, consulte Diagnósticos EPSA de Dell 3.0.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA
1. Encienda el equipo.
2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página de diagnósticos.
5. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la página de listado.
Los elementos detectados aparecen enumerados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso del estado de la batería
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Off (Apagado)
• El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
• El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
• El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado.
4
74 Solución de problemas
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
Tabla 9. Códigos LED
Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico
Descripción del problema
2,1 Falla del procesador
2,2 Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM (memoria de solo lectura)
2,3 No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,4 Falla de memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,5 Memoria instalada no válida
2,6 Error de la tarjeta madre del sistema o el chipset
2,7 Error de pantalla
2,8 Falla del riel de alimentación de la pantalla LCD. Reemplace la tarjeta madre del
sistema
3,1 Falla de la batería de tipo botón
3,2 Falla de PCI, tarjeta de video/chip
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
3,5 Falla del riel de alimentación
3,6 Flash del BIOS del sistema incompleto
3,7 Error del motor de administración (ME)
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
• Blanco fija: La cámara está en uso.
• Apagada: La cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
• Blanca fijo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
• Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Flash del BIOS (memoria USB)
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en la sección "Actualización del BIOS" para descargar el archivo del programa de
configuración del BIOS más reciente.
2. Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo SLN143196 de la base de conocimientos en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS a la unidad USB de inicio.
4. Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
6. Inicie la unidad USB desde el menú Inicio por una vez.
7. Escriba el nombre del archivo del programa de configuración del BIOS y presione Intro.
8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso de
actualización del BIOS.
Solución de problemas
75
Actualización del BIOS
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos actualizar el BIOS.
1. Encienda la computadora.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Opciones de recuperación y medios de respaldo
Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone
múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de
recuperación y medios de respaldo de Windows de Dell.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA:
Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/
enrutador.
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
Liberación de alimentación residual
La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la
batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual:
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual.
4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora.
5. Encienda el equipo.
76
Solución de problemas
Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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Obtención de ayuda 77
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Dell Vostro 5391 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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