Dell OptiPlex 210L El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: OptiPlex 210L

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ OptiPlex™ 210L

Quick Reference Guide

Models DCSM, DCNE

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

Windows

operating systems are not applicable.

The

Quick Reference Guide

Drivers and Utilities

CD, and operating system media are optional and may not ship

with all computers.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in the

User’s Guide

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks

of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models DCSM, DCNE

September 2006 P/N YC764 Rev. A01

Contents 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

System Views

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Mini Tower Computer — Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Mini Tower Computer — Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

. . . . . . . . . . . . . 11

Desktop Computer — Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Desktop Computer — Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Desktop Computer — Back-Panel Connectors

. . . . . . . . . . . . . . 14

Removing the Computer Cover

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Before You Begin

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Turning Off Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Mini Tower Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Desktop Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Inside Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Mini Tower Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Desktop Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Diagnostic Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

. . . . . . . . . . . 36

Using Microsoft Windows XP System Restore

. . . . . . . . . . . . . . . 36

Reinstalling Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Using the Drivers and Utilities CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

4 Contents

Quick Reference Guide 5

Finding Information

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

Documentation and drivers are already installed on your

computer. You can use the CD to run the

Dell Diagnostics

access your documentation. (see "Dell Diagnostics" on

page 28).

Readme files may be included on

your CD to provide last-minute

updates about technical changes

to your computer or advanced

technical-reference material for

technicians or experienced users.

NOTE: Drivers and documentation

updates can be found at

support.dell.com.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship

with your computer.

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Dell™ Product Information Guide

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide

Microsoft

Windows

XP Help and Support Center

Click the Start button, then click Help and Support.

Click Dell User and System Guides, then click System Guides.

Click Dell Optiplex User's Guide.

The User’s Guide is also available on the optional

Drivers and

Utilities

CD (

Resource

CD)

6 Quick Reference Guide

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to

identify your computer

when you use

support.dell.com

or contact

technical support.

• Enter the Express Service

Code to direct your call

when contacting technical support.

• Solutions — Troubleshooting hints and tips,

articles from technicians, online courses, and

frequently asked questions

• Community — Online discussion with other

Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for

components, such as memory, the hard drive, and

the operating system

• Customer Care — Contact information, service

call and order status, warranty, and repair

information

• Service and support — Service call status and

support history, service contract, and online

discussions with technical support

• Reference — Computer documentation, details

on my computer configuration, product

specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and

software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you

reinstall the operating system for your computer,

you should also reinstall the DSS utility. DSS

provides critical updates for your operating

system and support for Dell 3.5-inch USB floppy

drives, Intel

Pentium

M processors, optical

drives, and USB devices. DSS is necessary for

correct operation of your Dell computer. The

software automatically detects your computer

and operating system and installs the updates

appropriate for your configuration.

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support site.

NOTE: Corporate, government, and education customers can

also use the customized Dell Premier Support website at

premier.support.dell.com. The website may not be available in

all regions.

What Are You Looking For? Find It Here

Quick Reference Guide 7

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a modem)

Windows Help and Support Center

Click the

Start

button and click

Help and Support

Type a word or phrase that describes your problem and click

the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

• How to reinstall my operating system

Operating System CD

The operating system is already installed on your computer.

To reinstall your operating system, use the Operating System

CD (see "Reinstalling Microsoft Windows XP" on page 37 for

instructions).

After you reinstall your operating

system, use the optional Drivers

and Utilities CD (ResourceCD) to

reinstall drivers for the devices

that came with your computer.

Your operating system product key

label is located on your computer.

NOTE: The color of your CD varies

based on the operating system you

ordered.

NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with

your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

8 Quick Reference Guide

System Views

Mini Tower Computer — Front View

1234

Quick Reference Guide 9

1 CD/DVD drive

Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

2 floppy drive

Insert a floppy disk into this drive.

3 hard-drive activity light

This light flickers when the hard drive is in use.

4 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you

connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices.

It is recommended that you use the USB connectors on the back of the computer

for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

5 diagnostic lights

Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic

code (for more information, see "Diagnostic Lights" on page 32).

6 power button

Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system

shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the

power button the computer will perform an operating system shutdown.

7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different

operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — The computer is receiving electrical power, but an

internal power problem might exist. See "Power Problems" in your online

User’s Guide.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or

the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager.

For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode,

see your online User’s Guide.

For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your

computer, see "System Lights" on page 31.

8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

10 Quick Reference Guide

Mini Tower Computer — Back View

cover release latch This latch allows you to open the computer cover.

padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.

3 voltage selection

switch

Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the

switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your

location.

NOTICE: In Japan, the voltage-selection switch must be set to 115-V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate

with the AC power available in your location.

Quick Reference Guide 11

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

4 power connector Insert the power cable into this connector.

5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

6 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a

USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same

address. For more information, see your online User’s Guide.

link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the

computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

network adapter

connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a

network cable to either a network jack or your network or broadband device.

Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on

the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been

securely attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network.

If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure

reliable operation.

network activity light This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network

data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady

"on" state.

12 Quick Reference Guide

Desktop Computer — Front View

line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette

player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with

integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

microphone connector Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for

voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

USB 2.0 connectors (4) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as

printers and keyboards.

video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove

the cap.

NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable

that came with your computer.

serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default

designation is COM1 for serial connector 1.

For more information, see your online

User’s Guide

Quick Reference Guide 13

1 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you

connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices

(see your online User’s Guide for more information about booting to a USB device).

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for

devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

2 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed.

3 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system

shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the

power button the computer will perform an operating system shutdown.

4 Dell badge This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate

the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and

turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the

bottom of the badge.

5 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different

operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — The computer is receiving electrical power, but an

internal power problem might exist. See "Power Problems" in your online

User’s Guide.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or

the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager.

For a description of light codes that can help you troubleshoot problems with

your computer see "System Lights" on page 31.

6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 32.

7 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

8 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.

9 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

14 Quick Reference Guide

Desktop Computer — Back View

Desktop Computer — Back-Panel Connectors

1 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express Cards.

2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

3 power connector Insert the power cable into this connector.

4 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the

switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your

location.

NOTICE: In Japan, the voltage-selection switch must be set to 115-V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to

operate with the AC power available in your location.

5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.

6 cover release latch Use this latch to open the computer cover.

2 3 4 6

10 9 8

Quick Reference Guide 15

parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a

USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same

address. For more information, see your online User’s Guide.

link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the

computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

network adapter

connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a

network cable to either a network jack or your network or broadband device.

Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on

the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been

securely attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network.

If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure

reliable operation.

network activity light This light flashes yellow when the computer is transmitting or receiving network

data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady

"on" state.

line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette

player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with

integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

microphone connector Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for

voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

16 Quick Reference Guide

Removing the Computer Cover

Before You Begin

This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless

otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist:

• You have performed the steps in"Turning Off Your Computer" on page 16 and "Before Working Inside

Your Computer" on page 16.

• You have read the safety information in your Dell™

Product Information Guide.

Turning Off Your Computer

NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off

your computer.

Shut down the operating system:

Save and close any open files, exit any open programs, click the

Start

button, and then click

Turn Off Computer

In the

Turn off computer

window, click

Turn off

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached

devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure

your own personal safety.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

USB 2.0 connectors (4) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as

printers and keyboards.

video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove

the cap.

NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable

that came with your computer.

serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default

designation is COM1 for serial connector 1.

For more information, see your online

User’s Guide

Quick Reference Guide 17

CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a

card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins.

NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing

that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.

Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking

tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any

connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer.

Turn off your computer.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the

network wall jack.

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the

power button to ground the system board.

Remove the cable cover, if it is attached.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

Remove the computer cover:

• Remove the Mini Computer cover (see "Mini Tower Computer" on page 17).

• Remove the Desktop Computer cover (see "Desktop Computer" on page 23).

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface,

such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to

dissipate any static electricity that could harm internal components.

Mini Tower Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the computer cover.

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 16.

Lay the computer on its side.

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

18 Quick Reference Guide

1 security cable slot

2 cover release latch

3 padlock ring

Quick Reference Guide 19

Desktop Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the computer cover.

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 16.

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

Pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

security cable slot

cover release latch

padlock ring

20 Quick Reference Guide

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the

Product Information Guide.

CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the

computer cover.

NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables

from the system board.

1 CD/DVD drive 5 system board

2 floppy drive 6 heat sink assembly

3 power supply 7 hard drive

4 chassis manual voltage-selection switch

Quick Reference Guide 21

System Board Components

fan connector (FAN)

PCI Express x1 card connector

processor connector (CPU)

PCI card connector (2)

power connector (12VPOWER)

FlexBay USB connector

memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2)

12 Piezo speaker

serial ATA drive connectors (SATA0, SATA2)

password jumper (PSWD)

front-panel connector (FNT_PANEL)

battery socket (BATT)

power connector (POWER)

RTC reset jumper (RTCRST)

CD/DVD drive connector (IDE)

22 Quick Reference Guide

Jumper Settings

Mini Tower Computer

Jumper Setting Description

PSWD

Password features are enabled (default).

Password features are disabled.

RTCRST

The real-time clock has not been reset.

The real-time clock is being reset

(jumpered temporarily).

jumpered unjumpered

RTCRST

PSWD

1 2 3

3 2 1

Quick Reference Guide 23

Desktop Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the

computer cover.

NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables

from the system board.

1 drive bay (CD/DVD, floppy,

and hard drive)

4 card slots

2 power supply 5 heat sink assembly

3 system board 6 front I/O panel

24 Quick Reference Guide

System Board Components

fan connector (FAN)

PCI Express x1 card connector

processor connector (CPU)

PCI card connector (2)

power connector (12VPOWER)

FlexBay USB connector

memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2)

12 Piezo speaker

serial ATA drive connectors (SATA0, SATA2)

password jumper (PSWD)

front-panel connector (FNT_PANEL)

battery socket (BATT)

power connector (POWER)

RTC reset jumper (RTCRST)

CD/DVD drive connector (IDE)

Quick Reference Guide 25

Jumper Settings

Desktop Computer

Jumper Setting Description

PSWD

Password features are enabled

(default).

Password features are disabled.

RTCRST

The real-time clock has not been

reset.

The real-time clock is being reset

(jumpered temporarily).

jumpered unjumpered

RTCRST

PSWD

1 2 3

3 2 1

26 Quick Reference Guide

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

Product Information Guide.

NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable

to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the

computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis.

NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that

came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with

your computer and operating system.

NOTE: Your computer may vary slightly from the following illustrations.

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow

the instructions.

NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

Connect the keyboard and mouse.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter

Connect the modem or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional

modem, connect the telephone line to the modem.

Connect the monitor.

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews

on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation

that came with your monitor for its connector locations.

Connect the speakers.

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power

cables to electrical outlets.

NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch to the voltage that

most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.

Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on

the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

Quick Reference Guide 27

Set Up Your Keyboard and Mouse

Set Up Your Monitor

28 Quick Reference Guide

Power Connections

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest

troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at

support.dell.com.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep

codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then

contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your

online User’s Guide.

For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding Information" on page 5.

Express Service Code: ___________________________

Service Tag: ___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" of your online

User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For

information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

Quick Reference Guide 29

Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your

computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system

setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD

(also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

Turn on (or restart) your computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see "Starting the Dell Diagnostics From Your Hard

Drive" on page 29).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

When the boot device list appears, highlight

Boot to Utility Partition

and press <Enter>.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in system setup.

When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press <Enter>.

Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.

Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.

Ty p e

to start the

Drivers and Utilities

CD menu.

Ty p e

to start the Dell Diagnostics.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

30 Quick Reference Guide

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

screen appears, click the button for the option

you want.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the

problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

If you run a test from the

Custom Test

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and Utilities

CD (optional)

remove the CD.

Close the test screen to return to the

Main

screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the

computer, close the

Main

screen.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and

requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the

possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and

requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test

based on the symptom of the problem you are having.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system

setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device

list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all

the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters You can customize the test by changing the test settings.

Quick Reference Guide 31

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green Power is on, and the computer is

operating normally.

No corrective action is required.

Blinking green The computer is in a power-saving

mode.

Press the power button, move the mouse, or press

a key on the keyboard to wake the computer.

Blinks green several

times and then

turns off

A configuration error exists. Check Diagnostic Lights to see if the specific

problem is identified (see "Diagnostic Lights" on

page 32).

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a

test, or a device on the system board

may be faulty or incorrectly installed.

If the Dell Diagnostics is running, allow the

testing to complete.

Check Diagnostic Lights to see if the specific

problem is identified (see "Diagnostic Lights" on

page 32).

If the computer does not boot, contact Dell for

technical assistance.

For information on

contacting Dell, see your online

User’s Guide

Blinking yellow A power supply or system board

failure has occurred.

Check Diagnostic Lights to see if the specific

problem is identified (see "Diagnostic Lights" on

page 32; see "Power Problems" in your online

User’s Guide).

Solid green and a beep

code during POST

A problem was detected while the

BIOS was executing.

For instructions on diagnosing the beep code see

"Beep Codes" on page 35. Also, check Diagnostic

Lights to see if the specific problem is identified.

Solid green power light,

no beep code and no

video during POST

The monitor or the graphics card may

be faulty or incorrectly installed.

Check Diagnostic Lights to see if the specific

problem is identified.

Solid green power light

and no beep code, but

the computer locks up

during POST

An integrated system board device

may be faulty.

Check Diagnostic Lights to see if the specific

problem is identified. If the problem is not

identified, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

32 Quick Reference Guide

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the

front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or

codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes

successfully, all four lights display solid green for a short time, and then turn off. If the computer

malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help identify where in

the process the computer halted. If the computer malfunctions after a successful POST, the diagnostic

lights do not indicate the cause of the problem.

NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can

appear either vertical or horizontal.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal "off" condition,

or a possible pre-BIOS failure has occurred.

The diagnostic lights are not lit after the

computer successfully boots to the operating

system.

Plug the computer into a working electrical

outlet and press the power button.

A possible BIOS failure has occurred; the

computer is in the recovery mode.

Run the BIOS Recovery utility, wait for

recovery completion, and then restart the

computer.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the

computer.

For information on reinstalling the

processor, see your online

User’s Guide

Quick Reference Guide 33

Memory modules are detected, but a memory

failure has occurred.

• If you have one memory module installed,

reinstall it and restart the computer. For

information on reinstalling memory

modules, see your online

User’s Guide

• If you have two or more memory modules

installed, remove the modules, reinstall one

module, and then restart the computer. If

the computer starts normally, reinstall an

additional module. Continue until you

have identified a faulty module or

reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working

memory of the same type into your

computer.

• If the problem persists,

contact Dell

. For

information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

A possible graphics card failure has occurred.

• If the computer has a graphics card, remove

the card, reinstall it, and then restart the

computer.

• If the problem still exists, install a graphics

card that you know works and restart the

computer.

• If the problem persists or the computer has

integrated graphics,

contact Dell

. For

information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

A possible floppy or hard drive failure has

occurred.

Reseat all power and data cables and restart

the computer.

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the computer.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

34 Quick Reference Guide

No memory modules are detected.

• If you have one memory module installed,

reinstall it and restart the computer. For

information on reinstalling memory

modules, see your online

User’s Guide

• If you have two or more memory modules

installed, remove the modules, reinstall one

module, and then restart the computer. If

the computer starts normally, reinstall an

additional module. Continue until you

have identified a faulty module or

reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working

memory of the same type into your

computer.

• If the problem persists,

contact Dell

. For

information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

Memory modules are detected, but a memory

configuration or compatibility error exists.

• Ensure that no

special memory

module/memory connector placement

requirements

exist.

• Verify that the

memory modules

that you

are installing are compatible with your

computer.

• If the problem persists,

contact Dell

. For

information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter

system setup and may not indicate a

problem.

• Ensure that the cables are properly

connected to the system board from the

hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that appears

on your monitor screen.

• If the problem persists,

contact Dell

. For

information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

After POST is complete, all four diagnostic

lights turn green briefly before turning off to

indicate a normal operating condition.

None.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Quick Reference Guide 35

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems.

This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1)

consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the

computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

Write down the beep code.

See "Dell Diagnostics" on page 28 to identify a more serious cause.

Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss

1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration

1-2-3 DMA page register read/write failure 3-3-4 Video Memory test failure

1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure

1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified

or used

3-4-2 Screen retrace failure

3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure

3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick

3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-2-2 Shutdown failure

4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected

mode

4-4-2 Failure to decompress code to shadowed

memory

4-3-1 Memory failure above address

0FFFFh

4-4-3 Math-coprocessor test failure

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

36 Quick Reference Guide

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly

configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

Click the

Start

button and click

Help and Support

Ty p e

hardware troubleshooter

in the

field and click the arrow to start the search.

Click

Hardware Troubleshooter

in the

Search Results

list.

In the

Hardware Troubleshooter

list, click

I need to resolve a hardware conflict on my computer

, and

click

Using Microsoft Windows XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your

computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software,

or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help

and Support Center for information on using System Restore. To access the Windows Help and Support

Center, see "Windows Help and Support Center" on page 7.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Creating a Restore Point

Click the

Start

button and click

Help and Support

Click

System Restore

Follow the instructions on the screen.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any

open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

Start

button, point to

All Programs

→

Accessories

→

System Tools

, and then click

System Restore

Ensure that

Restore my computer to an earlier time

is selected, and click

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Select a Restore Point

screen provides a calendar that allows you to see and select restore points.

All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

Select a restore point and click

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or

more restore points are available, click the restore point that you prefer.

Quick Reference Guide 37

Click

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and then the

computer restarts.

After the computer restarts, click

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can

undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not

alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

Start

button, point to

All Programs

→

Accessories

→

System Tools

, and then click

System Restore

Click

Undo my last restoration

and click

Click

The

System Restore

screen appears and the computer restarts.

After the computer restarts, click

Enabling System Restore

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is

automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:

Click the

Start

button and click

Control

Panel

Click

Performance and Maintenance

Click

System

Click the

System Restore

tab.

Ensure that

Turn off System Restore

is unchecked.

Reinstalling Microsoft Windows XP

Before You Begin

NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition,

so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional.

If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly

installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback.

Click the

Start

button and click

Control Pane

Under

Pick a Category

, click

Performance and Maintenance

Click

System

In the

System Properties

window, click the

Hardware

tab.

38 Quick Reference Guide

Click

Device Manager

Right-click the device for which the new driver was installed and click

Properties

Click the

Drivers

tab.

Click

Roll Back Driver

If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating

system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft

Windows XP System Restore" on page 36).

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the

Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a

RAID controller.

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard

drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

•Dell

Operating System

•Dell

Drivers and Utilities

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you

must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files

and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell

technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer

before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.

Booting From the Operating System CD

Save and close any open files and exit any open programs.

Insert the

Operating System

CD. Click

Exit

if the

Install Windows XP

message appears.

Restart the computer.

Press <F12> immediately after the DELL logo appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the

computer and try again.

Press the arrow keys to select

CD-ROM

, and press <Enter>.

When the

Press any key to boot from CD

message appears, press any key.

Quick Reference Guide 39

Windows XP Setup

When the

Windows XP Setup

screen appears, press <Enter> to select

To set up Windows now

Read the information on the

Microsoft Windows Licensing Agreement

screen, and press <F8> to

accept the license agreement.

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP

data, type

to select the repair option, and remove the CD.

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on

the screen.

The

Windows XP Setup

screen appears, and the operating system begins to copy files and install the

devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears:

Press any key to boot from the CD.

When the

Regional and Language Options

screen appears, select the settings for your location and

click

Enter your name and organization (optional) in the

Personalize Your Software

screen, and click

At the

Computer Name and Administrator Password

window, enter a name for your computer

(or accept the one provided) and a password, and click

If the

Modem Dialing Information

screen appears, enter the requested information and click

Enter the date, time, and time zone in the

Date and Time Settings

window, and click

If the

Networking Settings

screen appears, click

Typical

and click

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information

regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept

the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer

automatically restarts.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears:

Press any key to boot from the CD.

When the

Welcome to Microsoft

screen appears, click

When the

How will this computer connect to the Internet?

message appears,

click

Skip

When the

Ready to register with Microsoft?

screen appears, select

No, not at this time

and click

When the

Who will use this computer?

screen appears, you can enter up to five users.

Click

40 Quick Reference Guide

Click

Finish

to complete the setup, and remove the CD.

Reinstall the appropriate drivers with the

Drivers and Utilities

CD.

Reinstall your virus protection software.

Reinstall your programs.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product

Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

Using the Drivers and Utilities CD

To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the Windows

operating system:

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while you are

running Windows.

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

Insert the

Drivers and Utilities

CD into the CD drive.

If you are using the

Drivers and Utilities

CD for the first time on this computer, the

ResourceCD

Installation

window opens to inform you that the

Drivers and Utilities

CD is about to begin installation.

Click

to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

Click

at the

Welcome Dell System Owner

screen.

Select the appropriate

System Model

Operating System

Device Type

and

Topic

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

Click

My Drivers

in the

Topic

drop-down menu.

The

Drivers and Utilities

CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and

then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer.

To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.

Index 41

Index

beep codes, 35

operating system, 7

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 36

cover

removing, 16

Dell

support site, 6

Dell Diagnostics, 28

Dell Premier Support

website, 5-6

diagnostics

beep codes, 35

Dell Diagnostics, 28

Drivers and Utilities CD, 5

documentation

device, 5

online, 6

ResourceCD, 5

System Information Guide, 5

User’s Guide, 5

drivers

list of, 40

ResourceCD, 5

Drivers and Utilities CD, 5

error messages

beep codes, 35

diagnostic lights, 32

system lights, 31

Finding Information, 5

hardware

beep codes, 35

conflicts, 36

Dell Diagnostics, 28

Hardware Troubleshooter, 36

Help and Support Center, 7

installing parts

before you begin, 16

turning off your computer, 16

IRQ conflicts, 36

labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

lights

diagnostic, 32

power, 13

system, 31

Microsoft Windows label, 6

motherboard. See system

board

Operating System

CD, 7

Installation Guide, 7

operating system

reinstalling Windows XP, 37

Operating System CD, 7

power

light, 13

power light

diagnosing problems with, 31

problems. See troubleshooting

42 Index

reinstalling

Drivers and Utilties CD, 5

ResourceCD, 5

Windows XP, 37

safety instructions, 5

Service Tag, 6

software

conflicts, 36

system board, 21, 24

System Restore, 36

troubleshooting

beep codes, 35

conflicts, 36

Dell Diagnostics, 28

diagnostic lights, 32

Hardware Troubleshooter, 36

Help and Support Center, 7

restore computer to previous

operating state, 36

system lights, 31

User’s Guide, 5

warranty, 5

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 36

Help and Support Center, 7

reinstalling, 37

setup, 39

System Restore, 36

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ OptiPlex™ 210L

Guide de référence rapide

Modèles DCSM, DCNE

Remarques, Avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de

mort.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, les références du présent document concernant les systèmes

d'exploitation Microsoft

Windows

ne sont pas applicables.

Guide de référence rapide

, le CD

Drivers and Utilities

et le support du système d'exploitation sont en option et

peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur.

Abréviations et sigles

Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire du

Guide d'utilisation

____________________

Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques

déposées de Microsoft Corporation ; Intel et Pentium sont des marques déposées d'Intel Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques

et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèles DCSM, DCNE

Septembre 2006 Réf. YC764 Rév. A01

Table des matières 45

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Vues du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Ordinateur mini-tour — Vue frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Ordinateur mini-tour — Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière

. . . . . . . . . 53

Ordinateur de bureau — Vue frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Ordinateur de bureau — Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau arrière

. . . . . . . . 56

Retrait du capot de l'ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Avant de commencer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Mise hors tension de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Ordinateur mini-tour

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Ordinateur de bureau

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

L’intérieur de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Ordinateur mini-tour

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Ordinateur de bureau

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Résolution des problèmes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Voyants du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Voyants de diagnostic

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Codes sonores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

. . . . . . . . . 78

Utilisation de la fonction Restauration du système

Microsoft® Windows® XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Réinstallation de Microsoft® Windows® XP

. . . . . . . . . . . . . . . 79

Utilisation du CD Drivers and Utilities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

46 Table des matières

Guide de référence rapide 47

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les

pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Programme de diagnostic pour mon

ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon ordinateur

• Documentation concernant mon

périphérique

• Logiciel DSS (Desktop System Software)

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé

ResourceCD)

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur.

Vous pouvez utiliser ce CD pour exécuter

Dell Diagnostics

accéder à la documentation. (reportez-vous à la section « Dell

Diagnostics » à la page 70).

Des fichiers Lisez-moi peuvent être

inclus sur votre CD afin de fournir

des informations de dernière minute

concernant des modifications

techniques apportées à votre système

ou des informations de référence

destinées aux techniciens ou aux

utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à

jour des pilotes et de la documentation

se trouvent à l'adresse

support.dell.com.

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas

obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

• Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis

uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

Guide d'information sur le produit Dell™

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du

système

• Comment déterminer et résoudre des

problèmes

Guide d'utilisation

Centre d'aide et de support Microsoft

Windows

Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.

Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides

d'utilisation.

Cliquez sur Guide d'utilisation du Dell OptiPlex

Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD en option CD

Drivers and Utilities (Resource

CD)

48 Guide de référence rapide

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de service

pour identifier l'ordinateur

lorsque vous visitez le site

support.dell.com

ou contactez

le support technique.

• Entrez le code de service

express pour orienter votre

appel lorsque vous contactez le service de support technique.

• Solutions — Conseils et astuces de

dépannage, articles de techniciens, cours en

ligne et questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en ligne avec

d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations sur les mises à

niveau des composants, comme la mémoire,

l'unité de disque dur et le système

d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de

service et état des commandes, garantie et

informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de

service et historique du support, contrat de

service, discussions en ligne avec le support

technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur,

détails sur la configuration de l'ordinateur,

caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et

mises à jour logicielles agréés

• Logiciel DSS (Desktop System Software) —

Si vous réinstallez le système d'exploitation de

l'ordinateur, vous devez également réinstaller

l'utilitaire DSS. Cet utilitaire fournit des

mises à jour essentielles pour le système

d'exploitation et la prise en charge des

lecteurs de disquette USB Dell™ de

3,5 pouces, des processeurs Intel

Pentium

M, des lecteurs optiques et des

périphériques USB. Cet utilitaire est requis

pour le bon fonctionnement de votre

ordinateur Dell. Ce logiciel détecte

automatiquement votre ordinateur et son

système d'exploitation, et installe les mises à

jour appropriées à votre configuration.

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de

support approprié.

REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du

gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également

utiliser le site Web personnalisé Premier Support de Dell à l'adresse

premier.support.dell.com. Le site Web peut ne pas être disponible

dans certaines régions.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Guide de référence rapide 49

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation sur mon ordinateur

• Documentation pour les périphériques (pour

un modem, par exemple)

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis

cliquez sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

• Comment réinstaller mon système

d'exploitation

CD Operating System (système d'exploitation)

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur.

Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating

System (reportez-vous à la section « Réinstallation de Microsoft®

Windows® XP » à la page 79 pour des instructions).

Après avoir réinstallé le système

d'exploitation, utilisez le CD Drivers

and Utilities (ResourceCD) pour

réinstaller les pilotes des

périphériques fournis avec votre

ordinateur.

L'étiquette de la Product key (clé de

produit) de votre système

d'exploitation se trouve sur

l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD varie

selon le système d'exploitation que

vous avez commandé.

REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas

obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

50 Guide de référence rapide

Vues du système

Ordinateur mini-tour — Vue frontale

1234

Guide de référence rapide 51

1 lecteur de CD/DVD

Permet d'insérer un CD ou un DVD (le cas échéant).

2 lecteur de disquette

Permet d'insérer une disquette.

3 voyant d'activité du

disque dur

Ce voyant clignote lorsque le disque dur fonctionne.

4 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques connectés

occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo, ou les

périphériques USB amorçables.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur

pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le

clavier.

5 voyants de diagnostic

Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de

diagnostic (pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Voyants

de diagnostic » à la page 74).

6 bouton d'alimentation

Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en

appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez

plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation,

lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un

arrêt du système d'exploitation.

7 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de

fonctionnement :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie.

• Orange fixe ou clignotant — L'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un

problème d'alimentation interne. Reportez-vous à la section « Problèmes

d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne.

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation

ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un

périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows.

Pour plus d'informations sur les modes de veille et sur la façon de quitter un mode

d'économie d'énergie, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir la description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les

problèmes rencontrés sur votre ordinateur, reportez-vous à la section « Voyants du

système » à la page 73.

8 connecteur de casque Permet de connecter le casque et la plupart des haut-parleurs.

52 Guide de référence rapide

Ordinateur mini-tour — Vue arrière

loquet de fermeture du

capot

Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

3 sélecteur de tension Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel.

Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension

manuel, placez le commutateur sur la valeur de tension la plus proche du courant

électrique de la prise secteur.

AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être configuré sur 115 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont

électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans

votre zone géographique.

Guide de référence rapide 53

Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière

4 connecteur

d'alimentation

Permet de brancher le câble d'alimentation.

5 connecteurs du panneau

arrière

Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques

à leurs connecteurs respectifs.

6 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express

installées.

connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez

une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.

REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si

l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle

configuré sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide

d'utilisation en ligne.

voyant d'intégrité de la

liaison

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et

l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

connecteur de carte

réseau

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une

des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un

périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de

carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que

le câble de réseau a été correctement installé.

REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.

Sur les ordinateurs disposant d'une carte d'adaptateur réseau, utilisez le connecteur

situé sur cette carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le

réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à

10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

voyant d'activité réseau Ce voyant est jaune clignotant lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données

réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

54 Guide de référence rapide

Ordinateur de bureau — Vue frontale

connecteur de ligne

d'entrée

Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil

d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un

magnétoscope.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur

cette carte.

connecteur de ligne de

sortie

Utilisez le connecteur de ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart

des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur

cette carte.

connecteur de

microphone

Utilisez le connecteur de microphone rose pour raccorder un microphone

d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme

sonore ou de téléphonie.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur de microphone est situé

sur la carte.

connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en

permanence, comme l'imprimante et le clavier.

connecteur vidéo Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur

sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte

graphique. Ne retirez pas le cache.

REMARQUE : Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux

moniteurs, utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur.

connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série. La

désignation par défaut est COM1 pour le connecteur série 1.

Pour plus d'informations, reportez-vous au

Guide d'utilisation

Guide de référence rapide 55

1 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur pour connecter les

périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une

manette de jeu ou une caméra, ou des périphériques USB amorçables (reportez-

vous au Guide d'utilisation pour de plus amples informations sur l'amorçage à partir

d'un périphérique USB).

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur

pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le

clavier.

2 voyant d'activité du

disque dur

Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur.

3 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en

appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez

plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation,

lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un

arrêt du système d'exploitation.

4 badge Dell Vous pouvez faire pivoter ce badge pour l'aligner sur l'orientation de votre

ordinateur. Pour le faire pivoter, placez vos doigts sur le pourtour du badge,

appuyez fermement dessus, puis tournez-le. Vous pouvez également le faire

pivoter à l'aide de l'encoche située vers le bas du badge.

5 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de

fonctionnement :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie.

• Orange fixe ou clignotant — L'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un

problème d'alimentation interne. Reportez-vous à la section « Problèmes

d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne.

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation

ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un

périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows.

Pour obtenir la description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les

problèmes rencontrés avec votre ordinateur, reportez-vous à la section «Voyants

du système » à la page 73.

6 voyants de diagnostic Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code

de diagnostic. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la

section « Voyants de diagnostic » à la page 74.

7 connecteur de casque Permet de connecter le casque et les haut-parleurs.

8 lecteur de disquette Permet d'insérer une disquette.

9 lecteur de CD/DVD Permet d'insérer un CD ou un DVD (le cas échéant).

56 Guide de référence rapide

Ordinateur de bureau — Vue arrière

Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau arrière

1 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express

installées.

2 connecteurs du panneau

arrière

Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques

à leurs connecteurs respectifs.

3 connecteur

d'alimentation

Permet de brancher le câble d'alimentation.

4 sélecteur de tension Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel.

Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension

manuel, placez le commutateur sur la valeur de tension la plus proche du

courant électrique de la prise secteur.

AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être configuré sur 115 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont

électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans

votre zone géographique.

5 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

6 loquet de fermeture du

capot

Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

2 3 4 6

10 9 8

Guide de référence rapide 57

connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez

une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.

REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si

l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré

sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation.

voyant d'intégrité de la

liaison

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et

l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

connecteur de carte

réseau

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une

des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un

périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de

carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que

le câble de réseau a été correctement installé.

REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.

Sur les ordinateurs disposant d'une carte d'adaptateur réseau, utilisez le connecteur

situé sur cette carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le

réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à

10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

voyant d'activité réseau Ce voyant est jaune clignotant lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données

réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

connecteur de ligne

d'entrée

Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil

d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un

magnétoscope.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur

cette carte.

connecteur de ligne de

sortie

Utilisez le connecteur de ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart

des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur

cette carte.

connecteur de

microphone

Utilisez le connecteur de microphone rose pour raccorder un microphone

d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme

sonore ou de téléphonie.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur de microphone est situé

sur la carte.

58 Guide de référence rapide

Retrait du capot de l'ordinateur

Avant de commencer

Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins

d'indication contraire, les conditions suivantes sont requises pour la procédure :

• Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre ordinateur » à la page 58 et

« Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » à la page 58.

• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le

Guide d'information sur le produit

Dell™.

Mise hors tension de votre ordinateur

AVIS : Pour éviter de perdre des données, sauvegardez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les

applications avant de procéder à l'arrêt de l'ordinateur.

Arrêtez le système d'exploitation :

Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez toutes les applications, cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis cliquez sur

Arrêter l'ordinateur

Dans la fenêtre

Arrêter l'ordinateur

, cliquez sur

Arrêter/Éteindre

L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.

Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les

périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint

votre ordinateur, éteignez-les maintenant.

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les

dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en

permanence, comme l'imprimante et le clavier.

connecteur vidéo Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur

sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte

graphique. Ne retirez pas le cache.

REMARQUE : Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs,

utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur.

connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série. La

désignation par défaut est COM1 pour le connecteur série 1.

Pour plus d'informations, reportez-vous au

Guide d'utilisation

Guide de référence rapide 59

PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les

contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces,

telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches.

AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages

causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.

AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble

lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce

type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand

vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de

connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien

orientés et alignés.

Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.

Éteignez l'ordinateur.

AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau

murale.

Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis

appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.

Retirez le cache du câble de l'ordinateur s'il est attaché.

PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise

électrique avant de retirer le capot.

Retirez le capot de l'ordinateur :

• Retirez le capot de l'ordinateur mini-tour (reportez-vous à la section « Ordinateur mini-tour » à la

page 59).

• Retirez le capot de l'ordinateur de bureau (reportez-vous à la section « Ordinateur de bureau » à la

page 65).

AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une

surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre

intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute

électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Ordinateur mini-tour

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant

de retirer le capot de l'ordinateur.

Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 58.

Faites reposer l'ordinateur sur le côté.

Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes

des charnières comme leviers.

Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

60 Guide de référence rapide

1 emplacement pour câble de sécurité

2 loquet de fermeture du capot

3 anneau pour cadenas

Guide de référence rapide 61

Ordinateur de bureau

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant

de retirer le capot de l'ordinateur.

Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 58.

Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

Faites-le pivoter le capot de l'ordinateur vers le haut en utilisant les languettes des charnières comme

leviers.

Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

emplacement pour câble de sécurité

loquet de fermeture du capot

anneau pour cadenas

62 Guide de référence rapide

L’intérieur de votre ordinateur

Ordinateur mini-tour

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité qui

figurent dans le Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant

d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

AVIS : Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte

système accidentellement.

1 lecteur de CD/DVD 5 carte système

2 lecteur de disquette 6 assemblage du dissipateur de

chaleur

3 bloc d'alimentation 7 unité de disque dur

4 commutateur de sélection

de tension manuel du

châssis

Guide de référence rapide 63

Composants de la carte système

connecteur de ventilateur (FAN)

connecteur de carte PCI Express x1

connecteur du processeur (UC)

connecteur de carte Mini PCI (2)

connecteur d'alimentation (12VPOWER)

connecteur USB Flexbay

connecteurs de module de mémoire (DIMM_1,

DIMM_2)

12 haut-parleur piézo

connecteurs de lecteur série ATA (SATA0, SATA2)

cavalier du mot de passe (PSWD)

connecteur du panneau avant (FNT_PANEL)

support de pile (BATT)

connecteur d'alimentation (POWER)

cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST)

connecteur du lecteur de CD/DVD (IDE)

64 Guide de référence rapide

Paramètres des cavaliers

Ordinateur mini-tour

Cavalier Paramètre Description

PSWD

Les fonctions de mot de passe sont

activées (valeur par défaut).

Les fonctions de mot de passe sont

désactivées.

RTCRST

L'horloge en temps réel n'a pas été

réinitialisée.

L'horloge en temps réel est en cours de

réinitialisation (cavalier fermé

temporairement).

fermé ouvert

RTCRST

PSWD

1 2 3

3 2 1

Guide de référence rapide 65

Ordinateur de bureau

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant

d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

AVIS : Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte

système accidentellement.

1 baie de lecteurs (CD/DVD,

disquette et disque dur)

4 logements de carte

2 bloc d'alimentation 5 assemblage du dissipateur de

chaleur

3 carte système 6 panneau d'E/S avant

66 Guide de référence rapide

Composants de la carte système

connecteur de ventilateur (FAN)

connecteur de carte PCI Express x1

connecteur du processeur (UC)

connecteur de carte Mini PCI (2)

connecteur d'alimentation (12VPOWER)

connecteur USB Flexbay

connecteurs de module de mémoire (DIMM_1,

DIMM_2)

12 haut-parleur piézo

connecteurs de lecteur série ATA (SATA0, SATA2)

cavalier du mot de passe (PSWD)

connecteur du panneau avant (FNT_PANEL)

support de pile (BATT)

connecteur d'alimentation (POWER)

cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST)

connecteur du lecteur de CD/DVD (IDE)

Guide de référence rapide 67

Paramètres des cavaliers

Ordinateur de bureau

Cavalier Paramètre Description

PSWD

Les fonctions de mot de passe sont

activées (valeur par défaut).

Les fonctions de mot de passe sont

désactivées.

RTCRST

L'horloge en temps réel n'a pas été

réinitialisée.

L'horloge en temps réel est en cours

de réinitialisation (cavalier fermé

temporairement).

fermé ouvert

RTCRST

PSWD

1 2 3

3 2 1

68 Guide de référence rapide

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

AVIS : Si votre ordinateur est doté d'une carte d'extension (une carte modem par exemple), branchez le câble

approprié sur la carte et non pas sur le connecteur du panneau arrière.

AVIS : Pour garantir une bonne température de fonctionnement de l'ordinateur, veillez à ne pas placer l'ordinateur

trop près d'un mur ou d'un compartiment de rangement pouvant empêcher une bonne circulation de l'air autour du

châssis.

REMARQUE : Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez

attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de

vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.

REMARQUE : Il se peut que votre ordinateur soit légèrement différent de ceux illustrés ci-dessous.

Votre ordinateur sera correctement configuré uniquement lorsque toutes ces étapes seront réalisées.

Reportez-vous aux illustrations appropriées qui suivent les instructions.

AVIS : N'utilisez pas simultanément une souris PS/2 et une souris USB.

Branchez le clavier et la souris.

AVIS : Ne branchez pas de câble modem dans le connecteur d'adaptateur réseau. En effet, la tension des

communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

Branchez le modem ou le câble réseau.

Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous disposez d'un

modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier.

Connectez le moniteur.

Alignez puis insérez avec précaution le câble du moniteur de manière à ne pas tordre les broches du

connecteur. Resserrez les vis moletées des connecteurs de câble.

REMARQUE : Sur certains moniteurs, le connecteur vidéo est placé sous l'arrière de l'écran. Consultez la

documentation fournie avec votre moniteur pour connaître les emplacements des connecteurs.

Branchez les haut-parleurs.

Branchez les câbles d'alimentation à l'ordinateur, au moniteur et aux périphériques, puis insérez les

autres extrémités des câbles dans des prises électriques.

AVIS : Pour éviter d'endommager un ordinateur équipé d'un sélecteur de tension manuel, placez le commutateur

sur la valeur de tension la plus proche du courant électrique de la prise secteur.

AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être configuré sur 115 V.

Vérifiez que le sélecteur de tension indique la tension appropriée à votre zone géographique.

Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Les ordinateurs dotés d'un sélecteur de

tension sur leur panneau arrière doivent être réglés manuellement, en fonction de la tension

disponible.

Guide de référence rapide 69

Installation du clavier et de la souris

Installation du moniteur

70 Guide de référence rapide

Connexions d'alimentation

Résolution des problèmes

Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la

manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre

ordinateur, consultez le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.

Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de l'erreur, des

codes sonores ou des voyants de diagnostic ; notez votre code de service express et votre numéro de

service ci-dessous, puis contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur. Pour savoir

comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir un exemple de code de service express et de numéro de service, reportez-vous à la section

« Recherche d'informations » à la page 47.

Code de service express : ___________________________

Numéro de service : ___________________________

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la

section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation en ligne et exécutez Dell Diagnostics avant

de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-

vous au Guide d'utilisation en ligne.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

Guide de référence rapide 71

Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de

configuration du système » du Guide d'utilisation en ligne), étudiez les informations de configuration de

votre ordinateur et vérifiez que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du

système et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD en option Drivers and Utilities (également

appelé ResourceCD).

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée,

exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (en option) (reportez-vous à la section

« Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur » à la page 71).

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce

que le bureau de Microsoft

Windows

s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une

nouvelle tentative.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

Amorcer sur la partition de

l'utilitaire

et appuyez sur <Entrée>.

Lorsque le

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

Insérez le CD

Drivers and Utilities

Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez

jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites

une nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage

suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du

système.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez le lecteur de CD/DVD et appuyez

sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD dans le menu d'amorçage du CD.

Sélectionnez l'option Amorcer à partir du lecteur de CD/DVD dans le menu qui s'affiche.

Ta p ez

pour lancer le menu du CD

Drivers and Utilities

Saisissez

pour démarrer Dell Diagnostics.

Sélectionnez

Exécuter Dell Diagnostics 32 bits

depuis la liste numérotée. Si plusieurs versions sont

répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.

Lorsque le

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

72 Guide de référence rapide

Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran

principal

affiché, cliquez sur le bouton de l'option

souhaitée.

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du

problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à

l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell,

reportez-vous au

Guide d'utilisation

en ligne.

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque

vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

Si vous effectuez un test à partir de l'option

Test personnalisé

Arborescence des symptômes

cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.

Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD

Drivers and Utilities

(en

option)

retirez le CD.

Fermez l'écran test pour revenir à l'écran du

principal

. Pour quitter Dell Diagnostics et

redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

principal

Option Fonction

Express Test (Test

rapide)

Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20

minutes et n'exige pas d'intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test

rapide pour trouver le problème plus rapidement.

Extended Test (Test

approfondi)

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une

heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test (Test

personnalisé)

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.

Symptom Tree

(Arborescence des

symptômes)

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un

test en fonction du symptôme du problème.

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.

Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du

problème.

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les

périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et

de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des

périphériques située dans la partie gauche de l'écran. La liste des périphériques

risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre

ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Paramètres Vous pouvez personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

Guide de référence rapide 73

Voyants du système

Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème avec l'ordinateur.

Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée

Vert fixe L'ordinateur est allumé et fonctionne

normalement.

Aucune action nécessaire.

Vert clignotant L'ordinateur est en mode économie

d'énergie.

Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton

d'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur

une touche du clavier.

Clignote vert plusieurs

fois, puis

s'éteint

Il s'agit d'une erreur de configuration. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si

le problème est identifié (reportez-vous à la

section « Voyants de diagnostic » à la page 74).

Jaune fixe Dell Diagnostics exécute un test ou

un dispositif de la carte système est

peut-être défectueux ou mal installé.

Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution,

laissez-le s'achever.

Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si

le problème est identifié (reportez-vous à la

section « Voyants de diagnostic » à la page 74).

Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell

pour obtenir une assistance technique.

Pour

savoir comment contacter Dell, reportez-vous au

Guide d'utilisation

en ligne.

Jaune clignotant Une panne d'électricité ou une

défaillance de la carte système s'est

produite.

Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si

le problème est identifié (reportez-vous à la

section « Voyants de diagnostic » à la page 74 ;

reportez-vous à la section « Problèmes

d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne).

Vert fixe et code sonore

durant le POST

Un problème a été détecté pendant

l'exécution du BIOS.

Reportez-vous à la section « Codes sonores » à la

page 77 pour des instructions sur les diagnostics

du code sonore. Vérifiez également les voyants de

diagnostic pour déterminer si le problème

spécifique a été identifié.

Voyant d'alimentation

vert fixe, aucun code

sonore et aucune vidéo

durant le POST

Le moniteur ou la carte graphique est

peut-être défectueux ou mal installé.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le

problème en question est identifié.

Voyant d'alimentation

vert fixe et aucun code

sonore, mais l'ordinateur

se verrouille durant le

POST

Un dispositif de la carte système est

peut-être défectueux.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le

problème en question est identifié. Si le

problème n'est pas identifié, contactez Dell pour

obtenir une assistance technique.

Pour savoir

comment contacter Dell, reportez-vous au

Guide

d'utilisation

en ligne.

74 Guide de référence rapide

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le

panneau avant ou arrière : « 1 », « 2 », « 3 » et « 4 ». Ces voyants peuvent être verts ou éteints. Lorsque

l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à

mesure de l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST (autotest à la mise sous tension)

du démarrage du système s'effectue correctement, les quatre voyants sont vert fixe pendant quelques

instants puis s'éteignent. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement lors du processus POST, le

comportement des voyants peut vous aider à identifier l'origine du problème. Si l'ordinateur ne

fonctionne pas correctement une fois le processus POST exécuté correctement, les voyants n'indiquent

pas l'origine du problème.

REMARQUE : L'orientation des voyants de diagnostic peut varier selon le type de système. Les voyants de

diagnostic peuvent apparaître soit verticalement, soit horizontalement.

Comportement des

voyants

Description du problème Solution proposée

L'ordinateur est en condition d'arrêt

normale ou une panne est survenue avant

le BIOS.

Les voyants de diagnostic ne sont pas

allumés alors que le système d'exploitation

de l'ordinateur s'est lancé correctement.

Raccordez l'ordinateur à une prise secteur

qui fonctionne et appuyez sur le bouton

d'alimentation.

Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est

en mode Restauration.

Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du

BIOS, attendez que la restauration soit

terminée et redémarrez l'ordinateur.

Une défaillance du processeur semble

s'être produite.

Réinstallez le processeur et redémarrez

l'ordinateur.

Pour des informations sur la

réinstallation du processeur, reportez-vous

Guide d'utilisation

en ligne.

Guide de référence rapide 75

Les modules de mémoire sont détectés,

mais une panne de mémoire est survenue.

• Si un module de mémoire est installé,

réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.

Pour des informations sur la

réinstallation des modules de mémoire,

reportez-vous au

Guide d'utilisation

ligne.

• Si au moins deux modules de mémoire

sont installés, supprimez-les, réinstallez

un module, puis redémarrez l'ordinateur.

Si l'ordinateur redémarre normalement,

réinstallez un autre module. Répétez

cette procédure jusqu'à identification du

module défectueux ou réinstallation de

tous les modules sans erreur.

• Installez sur votre ordinateur la mémoire

du même type fonctionnant

correctement, le cas échéant.

• Si le problème persiste, c

ontactez Dell

Pour savoir comment contacter Dell,

reportez-vous au

Guide d'utilisation

ligne.

Une défaillance de la carte graphique

semble s'être produite.

• Si l'ordinateur possède une carte

graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis

redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste, installez une

carte graphique qui fonctionne et

redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste ou que votre

ordinateur dispose d'une carte graphique

intégrée,

contactez Dell

. Pour savoir

comment contacter Dell, reportez-vous

Guide d'utilisation

en ligne.

Panne possible de lecteur de disquette ou

de disque dur.

Réinstallez tous les câbles de données et

d'alimentation, puis redémarrez

l'ordinateur.

Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB,

vérifiez la connexion des câbles, puis

redémarrez l'ordinateur.

Comportement des

voyants

Description du problème Solution proposée

76 Guide de référence rapide

Aucun module de mémoire n'a été

détecté.

• Si un module de mémoire est installé,

réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.

Pour des informations sur la

réinstallation des modules de mémoire,

reportez-vous au

Guide d'utilisation

ligne.

• Si au moins deux modules de mémoire

sont installés, supprimez-les, réinstallez

un module, puis redémarrez l'ordinateur.

Si l'ordinateur redémarre normalement,

réinstallez un autre module. Répétez

cette procédure jusqu'à identification du

module défectueux ou réinstallation de

tous les modules sans erreur.

• Installez sur votre ordinateur la mémoire

du même type fonctionnant

correctement, le cas échéant.

• Si le problème persiste,

contactez Dell

Pour savoir comment contacter Dell,

reportez-vous au

Guide d'utilisation

ligne.

Les modules de mémoire sont détectés,

mais une erreur de configuration de

mémoire ou de compatibilité est

survenue.

• Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence

particulière de

placement des modules

et des connecteurs de mémoire

• Vérifiez que les

modules de mémoire

que vous installez sont compatibles avec

votre ordinateur.

• Si le problème persiste,

contactez Dell

Pour savoir comment contacter Dell,

reportez-vous au

Guide d'utilisation

ligne.

Une erreur est survenue.

Cette séquence s'affiche également

lorsque vous ouvrez le programme de

configuration du système et n'est pas

forcément significative d'un problème.

• Vérifiez que les câbles sont correctement

connectés entre le disque dur, le lecteur

de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM

et la carte mère.

• Lisez le message qui s'affiche sur l'écran

du moniteur.

• Si le problème persiste,

contactez Dell

Pour savoir comment contacter Dell,

reportez-vous au

Guide d'utilisation

ligne.

Une fois le POST terminé, les quatre

voyants de diagnostic deviennent

brièvement verts avant de s'éteindre pour

indiquer une condition de

fonctionnement normale.

Aucune.

Comportement des

voyants

Description du problème Solution proposée

Guide de référence rapide 77

Codes sonores

Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas

afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelés « codes sonores », permet

d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Un des codes sonores possibles (code 1-3-1)

est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique

que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.

Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :

Notez le code sonore.

Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 70 pour identifier une cause plus sérieuse.

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-

vous au

Guide d'utilisation

en ligne.

Code Cause Code Cause

1-1-2 Panne de registre du

microprocesseur

3-1-4 Échec de registre de masque

d'interruption esclave

1-1-3 Erreur de lecture/écriture en

NVRAM

3-2-2 Échec de chargement du vecteur

d'interruption

1-1-4 Échec du total des vérifications

BIOS ROM

3-2-4 Échec du test de contrôleur de clavier

1-2-1 Erreur du temporisateur

d'intervalles programmable

3-3-1 Perte d'alimentation de NVRAM

1-2-2 Échec d'initialisation du DMA

(accès direct à la mémoire)

3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM

1-2-3 Échec de lecture/écriture du

registre des pages de DMA

3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo

1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran

1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement

identifiée ou utilisée

3-4-2 Échec de retraçage de l'écran

3-1-1 Échec de registre DMA esclave 3-4-3 Échec de recherche de ROM vidéo

3-1-2 Échec de registre DMA maître 4-2-1 Aucune impulsion d'horloge

3-1-3 Échec de registre de masque

d'interruption maître

4-2-2 Échec de l'arrêt

4-2-3 Échec de la porte A20 4-4-1 Échec du test de port parallèle ou série

4-2-4 Interruption inattendue en mode

protégé

4-4-2 Échec de décompression de code dans la

mémoire en double

4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de

l'adresse 0FFFFh

4-4-3 Échec du test de coprocesseur

mathématique

4-3-3 Panne du compteur 2 de puce de

l'horloge

4-4-4 Échec du test de mémoire cache

4-3-4 Arrêt de l'horloge machine

78 Guide de référence rapide

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté

mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette

incompatibilité.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Entrez

Dépanneur des conflits matériels

dans le champ

Rechercher

, puis cliquez sur la

flèche pour lancer la recherche.

Cliquez sur

Dépanneur des conflits matériels

dans la liste

Résultats de la recherche

Dans la liste

Dépanneur des conflits matériels

, cliquez sur

Je dois résoudre un conflit matériel sur

mon ordinateur

, puis sur

Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP

Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du système

qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans affecter les fichiers

de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système

ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de

support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour

accéder au Centre d'aide et de support de Windows, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de

support de Windows » à la page 49.

AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas

vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.

Création d'un point de restauration

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Cliquez sur

Restauration du système

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez

tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou

des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Outils système

puis cliquez sur

Restauration

du système.

Vérifiez que l'option

Restore my computer to an earlier time

(restaurer mon ordinateur à une heure

antérieure) est sélectionnée et cliquez sur

Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.

L'écran

Sélectionner un point de restauration

affiche un calendrier vous permettant de sélectionner

des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration

apparaissent en gras.

Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné

automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous

souhaitez utiliser.

Guide de référence rapide 79

Cliquez sur

L'écran

Restauration complète

apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la

collecte de données et que l'ordinateur redémarre.

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de

restauration ou annulez la restauration.

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et

quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des

fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Outils système

, puis

cliquez sur

Restauration

système

Cliquez sur

Annuler ma dernière restauration

, puis sur

Cliquez sur

L'écran

Restauration du système

apparaît et l'ordinateur redémarre.

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur

Activation de la fonctionnalité Restauration du système

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction

Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour voir si la fonction Restauration du

système est activée :

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Panneau de

configuration

Cliquez sur

Performances et maintenance

Cliquez sur

Système

Cliquez sur l'onglet

Restauration du système

Assurez-vous que l'option

Désactiver la Restauration du système

n'est pas cochée.

Réinstallation de Microsoft® Windows® XP

Avant de commencer

REMARQUE : Les procédures décrites dans ce document concernent la vue Windows par défaut dans Windows

XP Home Edition ; les étapes diffèrent donc lorsque l'ordinateur Dell est défini sur la vue classique de Windows ou qu'il

fonctionne sous Windows XP Professional.

Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un

nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

puis sur

Panneau de configuratio

Sous

Choisissez une catégorie

, cliquez sur

Performances et maintenance

Cliquez sur

Système

Dans la fenêtre

Propriétés système

, cliquez sur l'onglet

Matériel

Cliquez sur

Gestionnaire de périphériques

80 Guide de référence rapide

Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez

sur

Propriétés

Cliquez sur l'onglet

Pilotes

Cliquez sur

Restauration des pilotes

Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction

Restauration du système (reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du système

Microsoft® Windows® XP » à la page 78) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de

fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD

Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, notamment les pilotes requis dans le cas où votre ordinateur

est doté d'un contrôleur RAID.

Réinstallation de Windows XP

AVIS : Vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.

AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour

les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur

détecté par l'ordinateur.

Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :

•CD

Operating System

de Dell

•CD

Drivers and Utilities

Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système

d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et

d'autres logiciels.

AVIS : Le CD Operating system fournit des options de réinstallation du système d'exploitation Windows XP. Ces

options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre

disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support

technique de Dell ne vous le demande.

AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé

sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation

qui accompagne le logiciel.

Initialisation à partir du CD Operating System

Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours

d'utilisation.

Insérez le CD

Operating system

. Cliquez sur

Quitter

si le message

Installer Windows XP

apparaît.

Redémarrez l'ordinateur.

Appuyez sur <F12> dès l'apparition du logo DELL.

Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,

éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.

Guide de référence rapide 81

Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option

CD-ROM

, puis appuyez sur <Entrée>.

Appuyez sur une touche lorsque le message

Appuyez sur une touche pour démarrer

depuis le CD-ROM

apparaît à l'écran.

Installation de Windows XP

Lorsque l'écran

Installation de Windows XP

apparaît, appuyez sur <Entrée> pour sélectionner

Pour

installer Windows maintenant

Lisez les informations de la fenêtre

Contrat de licence Microsoft Windows

, puis appuyez sur la touche

<F8> pour accepter les termes du contrat.

Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données

Windows XP actuelles, tapez

pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD.

Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour

sélectionner cette option.

Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les

instructions à l'écran.

L'écran

Installation de Windows XP

s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les

fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.

REMARQUE : Le temps requis pour terminer l'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la rapidité de

votre ordinateur.

AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche :

Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.

Lorsque l'écran

Options régionales et linguistiques

s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre

région, puis cliquez sur

Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran

Personnalisez votre logiciel

puis cliquez sur

Dans la fenêtre

Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur

, entrez un nom et un mot de

passe pour votre ordinateur (ou acceptez les noms par défaut), puis cliquez sur

Si l'écran

Informations de numérotation pour le modem

s'affiche, entrez les informations demandées

et cliquez sur

Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre

Paramètres de la date et de l'heure

, puis

cliquez sur

Si l'écran

Paramètres de mise en réseau

s'affiche, cliquez sur

Ty pe

, puis sur

Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations

supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos

paramètres, acceptez les paramètres par défaut.

Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur

redémarre automatiquement.

AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche :

Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.

Lorsque l'écran

Bienvenue dans Microsoft

s'affiche, cliquez sur

82 Guide de référence rapide

Lorsque le message

Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?

apparaît, cliquez sur

Ignorer

Lorsque le message

Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ?

apparaît, sélectionnez

Non, pas cette

fois-ci

et cliquez sur

Lorsque le message

Qui va utiliser cet ordinateur ?

apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq

utilisateurs.

Cliquez sur

Terminer

pour achever l'installation et retirez le CD.

Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD

Drivers and Utilities

Réinstallez votre logiciel de protection antivirus.

Réinstallez vos logiciels.

REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le

numéro de Product Key (clé de produit) situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works

Suite.

Utilisation du CD Drivers and Utilities

Pour utiliser le CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD) lorsque vous utilisez le système

d'exploitation Windows :

REMARQUE : Pour accéder à la documentation utilisateur et à la documentation relative aux pilotes de

périphériques, utilisez le CD Drivers and Utilities pendant que votre ordinateur exécute Windows.

Allumez l'ordinateur et attendez que le bureau Windows s'affiche.

Insérez le CD

Drivers and Utilities

dans le lecteur de CD.

S'il s'agit de votre première utilisation du CD

Drivers and Utilities

, la fenêtre

Installation du CD

ResourceCD

s'ouvre et vous indique que le CD

Drivers and Utilities

va commencer l'installation.

Cliquez sur

pour continuer.

Pour terminer l'installation, suivez les invites du programme d'installation.

Dans l'écran

Welcome Dell System Owner

(Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur

Effectuez les sélections appropriées pour

Modèle de système

Système d'exploitation

Type de

périphérique

Rubrique

Pilotes pour votre ordinateur

Pour afficher la liste des pilotes de périphériques appropriés à votre ordinateur :

Dans le menu déroulant

Topic

(Rubrique), cliquez sur

My Drivers

(Mes pilotes).

Le CD

Drivers and Utilities

(en option) analyse le système d'exploitation et les éléments matériels de

votre ordinateur et affiche ensuite une liste de pilotes de périphériques pour la configuration de votre

système.

Cliquez sur le pilote approprié et suivez les instructions pour le télécharger sur votre ordinateur.

Pour afficher tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Pilotes dans le menu

déroulant Topic (Rubrique).

Index 83

Index

alimentation

voyant, 55

capot

retrait, 58

carte mère. Voir carte système

carte système, 63, 66

système d'exploitation, 49

CD Drivers and Utilities, 47

CD Operating System, 49

Centre d'aide et de

support, 49

codes sonores, 77

conflits

incompatibilités logicielles et

matérielles, 78

conflits IRQ, 78

consignes de sécurité, 47

Dell

site de support, 48

Dell Diagnostics, 70

dépannage

Centre d'aide et de support, 49

codes sonores, 77

conflits, 78

Dell Diagnostics, 70

Dépanneur des conflits

matériels, 78

restaurer l'ordinateur à un état

antérieur, 78

voyants de diagnostic, 74

voyants du système, 73

Dépanneur des conflits

matériels, 78

diagnostics

CD Drivers and Utilities, 47

codes sonores, 77

Dell Diagnostics, 70

documentation

CD ResourceCD, 47

en ligne, 48

Guide d'information sur le

système, 47

Guide d'utilisation, 47

périphérique, 47

étiquette Microsoft

Windows, 48

étiquettes

Microsoft Windows, 48

numéro de service, 48

garantie, 47

Guide d'utilisation, 47

installation de pièces

avant de commencer, 58

mise hors tension de votre

ordinateur, 58

logiciel

conflits, 78

matériel

codes sonores, 77

conflits, 78

Dell Diagnostics, 70

messages d'erreur

codes sonores, 77

voyants de diagnostic, 74

voyants du système, 73

numéro de service, 48

84 Index

pilotes

CD ResourceCD, 47

liste des, 82

problèmes. Voir dépannage

Recherche d'informations, 47

réinstallation

CD Drivers and Utilities, 47

CD ResourceCD, 47

Windows XP, 79

Restauration du système, 78

Site Web « Dell Premier

Support » (Support

Premier de Dell), 48

Site Web «Dell Premier

Support» (Support

Premier de Dell), 47

système d'exploitation

CD, 49

Guide d'installation, 49

réinstallation de Windows

XP, 79

voyant d'alimentation

diagnostics, 73

voyants

alimentation, 55

diagnostic, 74

système, 73

Windows XP

Centre d'aide et de support, 49

Dépanneur des conflits

matériels, 78

installation, 81

réinstallation, 79

Restauration du système, 78

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ OptiPlex™ 210L

Guía de referencia rápida

Modelos DCSM, DCNE

Notas, Avisos y Precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica

cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la

muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los

sistemas operativos de Microsoft

Windows

no son aplicables.

Guía de referencia rápida

, el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) y los soportes del sistema

operativo son opcionales y, como tales, es posible que no se entreguen con todos los ordenadores.

Abreviaturas y siglas

Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el Glosario en la

Guía del usuario

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows

son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus

productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelos DCSM, DCNE

Septiembre 2006 P/N YC764 Rev. A01

Contenido 87

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Vistas del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Ordenador de minitorre — Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Ordenador de minitorre — Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Ordenador de minitorre — Conectores del panel posterior

. . . . . . . . 95

Ordenador de sobremesa — Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . 96

Ordenador de sobremesa — Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . 98

Ordenador de sobremesa — Conectores del panel posterior

. . . . . . . 99

Cómo quitar la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Antes de empezar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Cómo apagar el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Ordenador de minitorre

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Ordenador de sobremesa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Interior de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Ordenador de minitorre

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Ordenador de sobremesa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Configuración del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Indicadores luminosos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Indicadores de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . 120

Utilización de la función Restaurar sistema de

Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . 122

Uso del CD Drivers and Utilities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

88 Contenido

Guía de referencia rápida 89

Localización de información

NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su ordenador o en determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi

ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Software del sistema de escritorio (DSS)

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido

como ResourceCD)

La documentación y los controladores ya están instalados en su

ordenador. Puede utilizar el CD para ejecutar los

Dell Diagnostics

acceder a la documentación (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en

la página 112).

Los archivos “readme” (léame) pueden estar

incluidos en su CD para disponer de

actualizaciones de última hora sobre los

cambios técnicos del ordenador o material

de consulta destinado a los técnicos o

usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las

actualizaciones de la documentación se

pueden encontrar en support.dell.com.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y

es posible que no se entregue con su ordenador.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto Dell™

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y

soporte técnico.

Haga clic en Dell User and System Guides (Guías del usuario y del

sistema Dell) y, a continuación, en System Guides (Guías del sistema).

Haga clic en Dell Optiplex User's Guide (Guía del usuario de Dell

Optiplex).

La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional

denominado

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

(

Resource

CD)

90 Guía de referencia rápida

• Etiqueta de servicio y código de servicio

rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se incluyen en el ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para

identificar el ordenador cuando utilice

support.dell.com

o póngase en contacto

con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de servicio urgente

para dirigir su llamada cuando se ponga

en contacto con el servicio de asistencia

técnica.

• Soluciones: consejos y orientación para la

solución de problemas, artículos de técnicos,

cursos en línea y preguntas frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros

clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de

actualización para componentes como, por

ejemplo, la memoria, la unidad de disco

duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de

contacto, llamada de servicio y estado de los

pedidos, garantía e información de

reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y

estado de las llamadas de servicio, contrato

de servicio y debates en línea con el personal

de asistencia técnica.

• Referencia: documentación del ordenador,

detalles en la configuración de mi

ordenador, especificaciones del producto y

documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados,

revisiones y actualizaciones de software.

• Software del sistema de escritorio (DSS): si

vuelve a instalar el sistema operativo del

ordenador, también debe volver a instalar la

utilidad DSS. DSS proporciona

actualizaciones importantes del sistema

operativo y asistencia para las unidades de

disquete de 3, 5 pulgadas de Dell™,

procesadores Intel

Pentium

M, unidades

ópticas y dispositivos USB. DSS es necesaria

para el correcto funcionamiento de su

ordenador Dell. El software detecta

automáticamente su ordenador y sistema

operativo e instala las actualizaciones

apropiadas a su configuración.

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.

NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y

educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier

Support en premier.support.dell.com. Puede que el sitio web no se

encuentre disponible en todas las regiones.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 91

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación de mi ordenador

• Documentación para los dispositivos (como,

por ejemplo, un módem)

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación,

haga clic en el icono flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD del sistema operativo

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a

instalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System (Sistema

operativo) (consulte el apartado “Cómo volver a instalar Microsoft

Windows XP” en la página 122 para obtener instrucciones).

Después de volver a instalar el sistema

operativo, utilice el CD opcional Drivers

and Utilities (Controladores y utilidades)

(ResourceCD) para volver a instalar los

controladores de los dispositivos que se

incluían con el ordenador.

La Product Key (clave del producto) del

sistema operativo se encuentra en el

ordenador.

NOTA: El color de su CD varía según el

sistema operativo que haya solicitado.

NOTA: El CD del sistema operativo es

opcional, por lo que es posible que no se

envíe con su ordenador.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

92 Guía de referencia rápida

Vistas del sistema

Ordenador de minitorre — Vista anterior

1234

Guía de referencia rápida 93

1 Unidad de CD/DVD

Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad.

2 Unidad de disco flexible

Inserte un disquete en esta unidad.

3 Indicador de actividad

de la unidad de disco

duro

Este indicador parpadea cuando se utiliza la unidad de disco duro.

4 Conectores USB 2.0 (2) Use los conectores USB situados en la parte anterior del ordenador para los

dispositivos que se conectan ocasionalmente, como, por ejemplo, palancas de

mando o cámaras, o para dispositivos USB de inicio.

Se recomienda la utilización de los conectores USB en la parte posterior del

ordenador para los dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las

impresoras y los teclados.

5 Indicadores de

diagnóstico

Utilice los indicadores para ayudarle a solucionar un problema del ordenador en

función del código de diagnóstico (para obtener más información, consulte el

apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 116).

6 Botón de alimentación

Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el

botón de encendido durante 6 segundos o más. En su lugar, apague el

ordenador mediante el sistema operativo.

AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de

alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

7 Indicador de

alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para

indicar estados diferentes:

• Sin luz: El ordenador está apagado.

• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento

normal.

• Verde intermitente: El ordenador se encuentra en un estado de ahorro de

energía.

• Ámbar intermitente o sólido: El ordenador recibe alimentación, pero podría

existir un problema de alimentación interno. Consulte el apartado “Problemas

con la alimentación eléctrica” en la Guía del usuario en línea.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice

el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre

los modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía,

consulte

la Guía del usuario en línea.

Para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a

solucionar problemas del ordenador, consulte el apartado “Indicadores luminosos

del sistema” en la página 115.

8 Conector para

auriculares

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de

los altavoces.

94 Guía de referencia rápida

Ordenador de minitorre — Vista posterior

Pestillo de liberación de

la cubierta

Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.

Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

3 Interruptor de

selección de voltaje

El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.

Para evitar daños en un ordenador que tenga un selector de voltaje manual,

establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación de

CA de su localidad.

AVISO: En Japón, el interruptor de selección del voltaje debe estar establecido

en 115-V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos

conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su

localidad.

Guía de referencia rápida 95

Ordenador de minitorre — Conectores del panel posterior

4 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación en este conector.

5 Conectores del panel

posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

6 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene

una impresora USB, enchúfela en un conector USB.

NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el

ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo

configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía

del usuario en línea.

Indicador de integridad

de vínculo

• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.

• Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con la red.

Conector del adaptador

de red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un

extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha.

Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado

en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado

correctamente, oirá un clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red, utilice el conector de la

tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe

utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

96 Guía de referencia rápida

Ordenador de sobremesa — Vista anterior

Indicador de actividad de

red

Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de

la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador parezca

estar continuamente encendido.

Conector de entrada de

línea

Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de

grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Conector de salida de

línea

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de

altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Conector de micrófono Utilice el conector rosa de micrófono para conectar un micrófono de PC para la

entrada de música o de voz a un programa de sonido o de telefonía.

En los ordenadores con tarjeta de sonido, el conector de micrófono está en la

tarjeta.

Conectores USB 2.0 (4) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer

siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Conector de vídeo Conecte el cable delmonitor compatible con VGA en el conector azul.

NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa.

Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa.

NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el

cable en forma de “y” suministrado con el ordenador.

Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. El

nombre predeterminado para el conector serie 1 es COM1.

Para obtener más información, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Guía de referencia rápida 97

1 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que

conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos

USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener más información

sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB en el panel posterior para los

dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados.

2 Indicador de actividad de

la unidad de disco duro

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.

3 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el

botón de encendido durante 6 segundos o más. En su lugar, apague el ordenador

mediante el sistema operativo.

AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de

alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

4 Placa de identificación de

Dell

Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para

girar la placa, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela.

También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la

placa.

5 Indicador de

alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para

indicar estados diferentes:

• Sin luz: El ordenador está apagado.

• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde intermitente: El ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energía.

• Ámbar intermitente o sólido: El ordenador recibe alimentación, pero podría

existir un problema de alimentación interno. Consulte el apartado relativo a los

problemas de alimentación en la Guía del usuario en línea.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el

teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows.

Para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar

problemas del ordenador, consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema”

en la página 115.

6 Indicadores de

diagnóstico

Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código

de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de

diagnóstico” en la página 116.

7 Conector para auriculares Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los

altavoces.

8 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad.

9 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad.

98 Guía de referencia rápida

Ordenador de sobremesa — Vista posterior

1 Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

2 Conectores del panel

posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

3 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación en este conector.

4 Interruptor de selección

de voltaje

El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.

Para evitar daños en un ordenador que tenga un selector de voltaje manual,

establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación

de CA de su localidad.

AVISO: En Japón, el interruptor de selección del voltaje debe estar

establecido en 115-V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los

dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna

disponible en su localidad.

5 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

6 Pestillo de liberación de

la cubierta

Utilice este seguro para abrir la cubierta del ordenador.

2 3 4 6

Guía de referencia rápida 99

Ordenador de sobremesa — Conectores del panel posterior

Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene

una impresora USB, enchúfela en un conector USB.

NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el

ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo

configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía

del usuario en línea.

Indicador de integridad

de vínculo

• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.

• Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con la red.

Conector del adaptador

de red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un

extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha.

Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado

en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado

correctamente, oirá un clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con una tarjeta adaptadora de red, utilice el conector de la

tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe

utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

Indicador de actividad de

red

Este indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la

red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador parezca

estar continuamente encendido.

Conector de entrada de

línea

Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de

grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Conector de salida de

línea

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de

altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

10 9 8

100 Guía de referencia rápida

Cómo quitar la cubierta del ordenador

Antes de empezar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A

menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:

• Ha realizado los pasos que se indican en el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 100 y

“Antes de trabajar en el interior de su ordenador” en la página 100.

• Ha leído la información de seguridad de la

Guía de información del producto

de Dell™.

Cómo apagar el ordenador

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los

programas antes de apagar el ordenador.

Apague el sistema operativo:

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

sobre

Apagar ordenador

En la ventana

Apagar ordenador

, haga clic en

Desactivar

El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los

dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando apagó el sistema operativo,

apáguelos ahora.

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su

propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Conector de micrófono Utilice el conector rosa de micrófono para conectar un micrófono de PC para la

entrada de música o de voz a un programa de sonido o de telefonía.

En los ordenadores con tarjeta de sonido, el conector de micrófono está en la tarjeta.

Conectores USB 2.0 (4) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer

siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Conector de vídeo Conecte el cable delmonitor compatible con VGA en el conector azul.

NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa.

Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa.

NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable

en forma de “y” suministrado con el ordenador.

Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. El

nombre predeterminado para el conector serie 1 es COM1.

Para obtener más información, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Guía de referencia rápida 101

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos

ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un

componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por

reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.

Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este

tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos

alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos

conectores estén orientados y alineados correctamente.

Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del

ordenador.

Apague el ordenador.

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del

enchufe de red de la pared.

Desconecte las líneas telefónicas o de telecomunicaciones del ordenador.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de sus salidas eléctricas y, a continuación,

pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.

Retire la cubierta del cable, si está acoplada.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente

eléctrica antes de retirar la cubierta.

Retire la cubierta del sistema.

• Retire la cubierta del ordenador de minitorre (consulte el apartado “Ordenador de minitorre” en la

página 101).

• Retire la cubierta del ordenador de sobremesa (consulte el apartado “Ordenador de sobremesa” en

la página 107).

AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin

pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie

metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Ordenador de minitorre

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de

alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 100.

Apoye el ordenador sobre uno de sus lados.

102 Guía de referencia rápida

Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.

Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las bisagras

para hacer palanca.

Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

1 Ranura para cable de seguridad

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

Guía de referencia rápida 103

Ordenador de sobremesa

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de

alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 100.

Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.

Levante la cubierta utilizando las lengüetas articuladas como puntos de palanca.

Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

Ranura para cable de seguridad

Pestillo de liberación de la cubierta

Anillo del candado

104 Guía de referencia rápida

Interior de su ordenador

Ordenador de minitorre

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación

eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de

la placa base.

1 Unidad de CD/DVD 5 Tarjeta del sistema

2 Unidad de disco flexible 6 Ensamblaje de disipador de calor

3 Fuente de alimentación 7 Unidad de disco duro

4 Interruptor de selección de

voltaje manual del chasis

Guía de referencia rápida 105

Componentes de la placa base

Conector del ventilador (FAN)

Conector de tarjeta PCI Express x1

Conector del procesador (CPU)

Conector de tarjeta PCI (2)

Conector de alimentación (12VPOWER)

Conector USB Flexbay

Conectores del módulo de memoria (DIMM_1,

DIMM_2)

12 Altavoz Piezo

Conector de unidad ATA serie (SATA0, SATA2)

Puente de contraseña (PSWD)

Conector del panel anterior (FNT_PANEL)

Zócalo de la batería (BATT)

Conector de alimentación (POWER)

Puente de reinicio de RTC (RTCRST)

Conector de unidad de CD/DVD (IDE)

106 Guía de referencia rápida

Configuración de pentes

Ordenador de minitorre

Puente Posición Descripción

PSWD

Las funciones de contraseña del

sistema están activadas (valor

predeterminado).

Las funciones de contraseña están

desactivadas.

RTCRST

El reloj de tiempo real no se ha

restablecido.

El reloj de tiempo real se está

restableciendo (puenteado

temporalmente).

puenteado no puenteado

RTCRST

PSWD

1 2 3

3 2 1

Guía de referencia rápida 107

Ordenador de sobremesa

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación

eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de

la placa base.

1 Compartimento de las

unidades (CD/DVD, disquete

y unidad de disco duro)

4 Ranuras para tarjetas

2 Fuente de alimentación 5 Ensamblaje de disipador de calor

3 Tarjeta del sistema 6 Panel de E/S frontal

108 Guía de referencia rápida

Componentes de la placa base

Conector del ventilador (FAN)

Conector de tarjeta PCI Express x1

Conector del procesador (CPU)

Conector de tarjeta PCI (2)

Conector de alimentación (12VPOWER)

Conector USB Flexbay

Conectores del módulo de memoria (DIMM_1,

DIMM_2)

12 Altavoz Piezo

Conector de unidad ATA serie (SATA0, SATA2)

Puente de contraseña (PSWD)

Conector del panel anterior (FNT_PANEL)

Zócalo de la batería (BATT)

Conector de alimentación (POWER)

Puente de reinicio de RTC (RTCRST)

Conector de unidad de CD/DVD (IDE)

Guía de referencia rápida 109

Configuración de puentes

Ordenador de sobremesa

Puente Posición Descripción

PSWD

Las funciones de contraseña del

sistema están activadas (valor

predeterminado).

Las funciones de contraseña están

desactivadas.

RTCRST

El reloj de tiempo real no se ha

restablecido.

El reloj de tiempo real se está

restableciendo (puenteado

temporalmente).

puenteado no puenteado

RTCRST

PSWD

1 2 3

3 2 1

110 Guía de referencia rápida

Configuración del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable

adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.

AVISO: Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura de funcionamiento adecuada,

asegúrese de no colocar el ordenador demasiado cerca de la pared o de otro compartimento de almacenamiento

que pueda prevenir la circulación del aire por el chasis.

NOTA: Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el ordenador, consulte la

documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el

dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo.

NOTA: El ordenador puede diferir ligeramente de las siguientes ilustraciones.

Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones

adecuadas que siguen a las instrucciones.

AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente.

Conecte el teclado y el ratón.

AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones

telefónicas puede dañar el adaptador de red.

Conecte el módem o el cable de red.

Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional,

conecte la línea telefónica al módem.

Conecte el monitor.

Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector.

Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable.

NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla.

Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector.

Conecte los altavoces.

Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos e inserte los otros extremos de

los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica.

AVISO: Para evitar daños en un ordenador que tenga un selector de voltaje manual, establezca el selector de

manera que coincida en lo posible con la alimentación de CA de su localidad.

AVISO: En Japón, el interruptor de selección del voltaje debe estar establecido en 115-V.

Verifique que el conmutador de selección de voltaje es la adecuada para su país.

El ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los ordenadores con un interruptor

de selección de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el

voltaje de operación correcto.

Guía de referencia rápida 111

Configurar el teclado y el ratón

Configurar el monitor

112 Guía de referencia rápida

Conexiones de alimentación

Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione

como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su

ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.

Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell, escriba una

descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico,

introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en

contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener información acerca de cómo

ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y la etiqueta de servicio, consulte el apartado

“Localización de información” en la página 89.

Código de servicio urgente: ___________________________

Etiqueta de servicio: ___________________________

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en la sección

“Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en

contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en

contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en los ordenadores Dell™.

Guía de referencia rápida 113

Introduzca la configuración del sistema (consulte “Configuración del sistema” en la Guía del usuario en

línea para obtener instrucciones), revise la información sobre la configuración del ordenador y asegúrese

de que el dispositivo que quiere probar se muestra en la configuración del sistema y está activo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD).

Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (opcional) (consulte el apartado

“Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro” en la página 113).

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el

escritorio de Microsoft

Windows

. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility Partition

(Iniciar desde la

partición de utilidades) y pulse <Intro>.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional

Inserte el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

Si no lo hace inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el

escritorio de Microsoft Windows. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador,

éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD drive (Unidad de CD/DVD y pulse

<Intro>.

Seleccione la opción CD/DVD Drive (Unidad de CD/DVD) en el menú de inicio del CD.

Escriba

para iniciar el menú del CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Escriba

para iniciar los Dell Diagnostics.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista

numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

114 Guía de referencia rápida

Menú principal de Dell Diagnostics

Después de que se carguen los Dell Diagnostics y de que aparezca la pantalla

Main

(Menú

principal), haga clic en el botón de la opción que desee.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una

descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las

instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información

acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener

más información.

Opción Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20

minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero

Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema

rápidamente.

Extended Test (Prueba

exhaustiva)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o

más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree (Árbol

de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del

problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Los Dell Diagnostics obtienen información de configuración de todos los

dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas

internas, y muestran dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de

la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los

componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al

ordenador.

Parameters

(Parámetros)

Le permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Guía de referencia rápida 115

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD

Drivers and

Utilities

(Controladores y Utilidades) (opcional)

extraiga el CD.

Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Dell

Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú principal).

Indicadores luminosos del sistema

El indicador de alimentación puede indicar un problema en el ordenador.

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Solución sugerida

Verde fijo El ordenador está encendido y

funciona de la manera habitual.

No se necesita acción correctiva.

Verde intermitente El ordenador se encuentra en un

modo de ahorro de energía.

Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse

una tecla del teclado para activar el ordenador.

Luz verde intermitente

que después se

apaga

Existe un error de configuración. Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico

para intentar identificar el problema específico

(consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en

la página 116).

Amarillo constante Los Dell Diagnostics están

ejecutando una prueba, o un

dispositivo de la placa base puede

estar averiado o instalado

incorrectamente.

Si están ejecutándose los Dell Diagnostics, deje que

terminen las pruebas.

Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico

para intentar identificar el problema específico

(consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en

la página 116).

Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para

obtener asistencia técnica.

Para obtener información

acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte

Guía del usuario

en línea.

Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del

suministro de energía o de la placa

base.

Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico

para intentar identificar el problema específico

(consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en

la página 116 y también el apartado relativo a los

problemas de alimentación en la Guía del usuario en

línea).

Verde continuo y un

código de sonido

durante la prueba POST

Se detectó un problema mientras se

ejecutaba el BIOS.

Para obtener instrucciones sobre cómo diagnosticar el

código de sonido consulte el apartado “Códigos de

sonido” en la página 119. Consulte también los

indicadores de diagnóstico para intentar identificar el

problema específico.

116 Guía de referencia rápida

Indicadores de diagnóstico

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores

denominados “1”, “2”, “3” y “4”situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden ser

verdes o pueden estar apagados. Cuando el ordenador se inicia de manera normal, los patrones o códigos

de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la etapa POST (Autoprueba

de encendido) de inicio del sistema se realiza con todo éxito, los cuatro indicadores luminosos muestran

verde continuo por un corto periodo de tiempo y después se apagan. En el caso de que se produzcan

errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a

identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador. Si el ordenador no funciona

correctamente después de haberse realizado una Autoprueba de encendido (POST) con éxito, los

indicadores luminosos de diagnóstico no indican la causa del problema.

NOTA: La orientación de los indicadores de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los

indicadores de diagnóstico pueden estar en posición vertical u horizontal.

Indicador de

alimentación iluminado

en color verde y ningún

código de sonido ni

vídeo durante la prueba

POST

El monitor o la tarjeta de gráficos

puede estar fallando o puede estar

instalado incorrectamente.

Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si

se identifica el problema específico.

Indicador de

alimentación iluminado

de verde y ningún código

de sonido, pero el

ordenador se bloquea

durante la prueba POST

Puede haber un dispositivo de la placa

base integrada que esté fallando.

Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si

se identifica el problema específico. Si todavía no se

ha identificado el problema, diríjase a Dell para

obtener asistencia técnica.

Para obtener información

acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte

Guía del usuario

en línea.

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Solución sugerida

Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida

El ordenador está apagado o se ha

producido un error de pre-BIOS.

Los indicadores de diagnóstico no

permanecen encendidos después de que el

ordenador se inicie correctamente en el

sistema operativo.

Enchufe el ordenador a una toma de

alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse

el botón de alimentación.

Se ha producido un posible fallo del BIOS;

el ordenador se encuentra en modo de

recuperación.

Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS,

espere a que acabe la recuperación y reinicie el

ordenador.

Guía de referencia rápida 117

Se ha producido un posible fallo en el

procesador.

Vuelva a instalar el procesador y reinicie el

ordenador.

Para obtener información sobre cómo

volver a instalar el procesador, consulte la

Guía del

usuario

en línea.

Se han detectado los módulos de

memoria, pero se ha producido un error de

memoria.

• Si tiene instalado un módulo de memoria,

vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el

ordenador. Para obtener información sobre

cómo volver a instalar los módulos de memoria,

consulte la

Guía del usuario

en línea.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y

reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia

normalmente, vuelva a instalar otro módulo.

Prosiga de este modo hasta que identifique el

módulo anómalo o hasta que haya vuelto a

instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo

tipo que funcione correctamente en el

ordenador.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto

con Dell

. Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Se ha producido un posible fallo de la

tarjeta de gráficos.

• Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica,

extráigala, vuelta a instalarla y, a continuación,

reinicie el ordenador.

• Si persiste el problema, instale una tarjeta de

gráficos que sepa que funcione y reinicie el

ordenador.

• Si no se soluciona el problema o el ordenador

tiene gráficos integrados,

póngase en contacto

con Dell

. Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Se ha producido un error de unidad de

disco flexible o de disco duro.

Vuelva a asentar todos los cables de alimentación

y de datos y reinicie el ordenador.

Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,

compruebe las conexiones por cable y reinicie el

ordenador.

Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida

118 Guía de referencia rápida

No se detectan módulos de memoria.

• Si tiene instalado un módulo de memoria,

vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el

ordenador. Para obtener información sobre

cómo volver a instalar los módulos de memoria,

consulte la

Guía del usuario

en línea.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y

reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia

normalmente, vuelva a instalar otro módulo.

Prosiga de este modo hasta que identifique el

módulo anómalo o hasta que haya vuelto a

instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo

tipo que funcione correctamente en el

ordenador.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto

con Dell

. Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Se han detectado los módulos de

memoria, pero existe un error de

configuración del sistema o de

compatibilidad.

• Asegúrese de que no existen

requisitos

especiales para la colocación del conector o del

módulo de memoria

• Verifique que los

módulos de memoria

que

instala sean compatibles con el ordenador.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto

con Dell

. Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Se ha producido un fallo.

Este patrón también se muestra cuando

entra en la configuración del sistema y

puede que no indique un problema.

• Compruebe que los cables de las unidades de

disco duro, de CD y de DVD están conectados a

la placa base.

• Compruebe el mensaje del ordenador que

aparece en la pantalla del monitor.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto

con Dell

. Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Cuando se ha completado la POST, los

cuatro indicadores verdes se encienden

unos segundos antes de apagarse para

indicar un funcionamiento normal.

Ninguna.

Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida

Guía de referencia rápida 119

Códigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos

durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código

de sonido posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación,

otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.

Si el ordenador emite sonidos durante el inicio:

Anote el código de sonido.

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 112 para identificar una causa más grave.

Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en

contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Código Causa Código Causa

1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de

enmascaramiento de interrupciones

1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM 3-2-2 Fallo en la carga del vector de

interrupciones

1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del

BIOS en ROM

3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del

teclado

1-2-1 Error del temporizador de intervalos

programable

3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM

1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA 3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida

1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de

páginas del sistema de DMA

3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo

1-3 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla

1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o

identificando adecuadamente

3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla

3-1-1 Fallo en el registro DMA esclavo 3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo

3-1-2 Fallo en el registro del DMA maestro 4-2-1 No hay impulsos del temporizador

3-1-3 Fallo en el registro maestro de

enmascaramiento de interrupciones.

4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo

4-2-3 Error Gate A20 4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o

paralelo

4-2-4 Interrupción inesperada en modo

protegido

4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la

memoria duplicada

4-3-1 Fallo de memoria por encima de la

dirección 0FFFFh

4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador

matemático

4-3-3 Fallo en el contador del chip del

temporizador 2

4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché

4-3-4 El reloj de hora se ha parado

120 Guía de referencia rápida

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está

configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar

la incompatibilidad.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic sobre la

flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Solucionador de problemas de hardware

en la lista

Resultados de la búsqueda

En la lista

Solucionador de problemas de hardware

, haga clic en

Necesito resolver un conflicto de

hardware de mi ordenador

y haga clic en

Utilización de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite

regresar a un estado operativo anterior del ordenador (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los

cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del sistema han dejado al ordenador

en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para

obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para acceder al centro de ayuda y

soporte técnico de Windows, consulte la “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la

página 91.

AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no

supervisa ni recupera los archivos de datos.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

AVISO: Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y

salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la

restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de seleccionar

Devolver el ordenador a una hora anterior

y, a continuación, haga clic en

En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.

La pantalla

Selección de un punto de restauración

proporciona un calendario que permite ver y

seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen

en negrita.

Guía de referencia rápida 121

Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más

puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

Haga clic en

La pantalla de

Restauración finalizada

aparece cuando la función Restaurar sistema ha finalizado de

recoger los datos y a continuación se reinicia el ordenador.

Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien

puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre

todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del

sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a

continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y, a continuación, el ordenador se reinicia.

Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en

Aceptar

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se

desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para verificar si la función Restaurar sistema

está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Rendimiento y administración

Haga clic en

Sistema

Haga clic en la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que está desmarcada la opción

Desactivar Restaurar sistema

122 Guía de referencia rápida

Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP

Antes de comenzar

NOTA: Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows

XP Home Edition, por lo que los pasos serán diferentes si configura su ordenador Dell con la vista clásica de

Windows o está utilizando Windows XP Professional.

Si está considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un

controlador instalado recientemente, intente usar primero la función Device Driver Rollback (Deshacer

controlador de dispositivos) de Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo

controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Controladores

Haga clic en

Desinstalar controlador

Si la función de desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función

Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de

que se instalara el nuevo controlador de dispositivo (consulte el apartado “Utilización de la función

Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 120).

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante

el ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities para cargar cualquier controlador necesario,

incluidos los controladores necesarios si el ordenador tiene una controladora RAID.

Reinstalación de Windows XP

AVISO: Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP.

AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad

de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es

la primera unidad que detecta el ordenador.

Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:

• El CD

Operating System

(Sistema operativo) de Dell

• El CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que

se enumeran.

Guía de referencia rápida 123

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del

sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas

de software.

AVISO: En el CD Operating System se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden

llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo

tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica

de Dell.

AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el

ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada

con el software.

Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo)

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el CD

Operating System

(Sistema operativo). Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar Windows XP

Reinicie el ordenador.

Presione <F12> inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a

continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

Pulse las teclas de flecha para seleccionar el

CD-ROM

y pulse <Intro>.

Cuando aparezca el mensaje

Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD

pulse cualquier tecla.

Configuración de Windows XP

Cuando aparezca la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

, presione <Intro> para

seleccionar

Instalar Windows ahora

Lea la información en la pantalla del

Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows

y pulse <F8> para

aceptar el contrato de licencia.

Si el ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP,

escriba

para seleccionar la opción de reparación y, a continuación, extraiga el CD.

Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar dicha opción.

Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (recomendada) y siga las instrucciones de la

pantalla.

Aparecerá la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

y el sistema operativo empezará a

copiar archivos y a instalar los dispositivos. El ordenador se reinicia automáticamente varias veces.

NOTA: El tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro y de

la velocidad del ordenador.

124 Guía de referencia rápida

AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente:

Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD.

Cuando aparezca la pantalla

Configuración regional y de idioma

, seleccione la configuración regional

de su zona y haga clic en

Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla

Personalice su software

y, a

continuación, haga clic en

En la ventana

Nombre del ordenador y contraseña del administrador

, escriba un nombre para el

ordenador (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y haga clic en

Si aparece la pantalla de

Información de marcado de módem

, introduzca la información solicitada y

haga clic en

Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana

Valores de fecha y hora

y, a continuación, haga

clic en

Si aparece la pantalla de

Configuración de red

, haga clic en

Típica

y en

Si está reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita información adicional sobre la

configuración de la red, introduzca sus selecciones. Si no está seguro de su configuración, acepte las

opciones predeterminadas.

Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador se

reiniciará automáticamente.

AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente:

Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD.

Cuando aparezca la pantalla

Bienvenido a Microsoft

, haga clic en

Cuando aparezca el mensaje

¿Cómo se conectará este ordenador a Internet?

, haga

clic en

Omitir

Cuando aparezca la pantalla

¿Preparado para registrarse con Microsoft?

, seleccione

No en este

momento

y haga clic en

Cuando aparezca la pantalla

¿Quién usará este ordenador?

, podrá especificar un máximo de cinco

usuarios.

Haga clic en

Finalizar

para completar la instalación y extraiga el CD.

Vuelva a instalar los controladores apropiados con el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades).

Vuelva a instalar el software antivirus.

Vuelva a instalar los programas.

NOTA: Para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite, necesita el

número de Product Key ubicado en la parte posterior de la portada del CD de Microsoft Office o Microsoft Works

Suite.

Guía de referencia rápida 125

Uso del CD Drivers and Utilities

Para utilizar el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido

como ResourceCD) mientras está ejecutando el sistema operativo Windows:

NOTA: Para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el CD

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mientras el ordenador ejecuta Windows.

Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows.

Inserte el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) en la unidad de CD-ROM.

Si está utilizando el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) por primera vez en este

ordenador, se abrirá la ventana

ResourceCD Installation

(Instalación de ResourceCD) para informarle

que el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) está a punto de empezar su instalación.

Haga clic en

Aceptar

para continuar.

Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación.

Haga clic en

(Siguiente) en la pantalla

Welcome Dell System Owner

(Bienvenida al propietario

del sistema Dell).

Seleccione el

System Model

(Modelo del sistema),

Operating System

(Sistema operativo),

Device Type

(Tipo de dispositivo)

Topic

(Tema) adecuados.

Controladores para el ordenador

Para mostrar una lista de los controladores de dispositvo del ordenador

Haga clic en

My Drivers

(Mis controladores) en el menú descendente

Topic

(Tema).

El CD denominado

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) (opcional) examina el sistema

operativo y el hardware del ordenador y después aparece en la pantalla una lista de los controladores de

dispositivos de la configuración del sistema.

Pulse sobre el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo al ordenador.

Para ver todos los controladores disponibles para el ordenador, haga clic en Drivers (Controladores) en el

menú descendente Topic (Tema).

126 Guía de referencia rápida

Índice 127

Índice

alimentación

indicador, 97

sistema operativo, 91

CD de controladores y

utilidades, 89

CD del sistema operativo, 91

Centro de ayuda y soporte

técnico, 91

códigos de sonido, 119

conflictos

incompatibilidades de software

y hardware, 120

controladores

lista de, 125

ResourceCD, 89

cubierta

retirar, 100

Dell

sitio de asistencia, 90

Dell Diagnostics, 112

diagnósticos

CD de controladores y

utilidades, 89

códigos de sonido, 119

Dell Diagnostics, 112

documentación

dispositivo, 89

en línea, 90

Guía de información del

sistema, 89

Guía del usuario, 89

ResourceCD, 89

etiqueta de Microsoft

Windows, 90

etiqueta de servicio, 90

etiquetas

etiqueta de servicio, 90

Microsoft Windows, 90

garantía, 89

Guía del usuario, 89

hardware

códigos de sonido, 119

Dell Diagnostics, 112

indicador de alimentación

diagnosticar problemas

con, 115

indicadores

alimentación, 97

indicadores luminosos

diagnóstico, 116

sistema, 115

instalar piezas

antes de empezar, 100

apagar el ordenador, 100

instrucciones de

seguridad, 89

Localización de

información, 89

mensajes de error

códigos de sonido, 119

indicadores luminosos de

diagnóstico, 116

indicadores luminosos del

sistema, 115

128 Índice

placa base, 105, 108

placa base. Consulte placa

base

problemas. Consulte solución

de problemas

Restaurar sistema, 120

Sistema operativo

Guía de instalación, 91

sistema operativo

CD, 91

volver a instalar Windows

XP, 122

Sitio web de Asistencia

Premier de Dell, 89-90

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 91

códigos de sonido, 119

conflictos de hardware y

software, 120

Dell Diagnostics, 112

indicadores luminosos de

diagnóstico, 116

indicadores luminosos del

sistema, 115

restaurar al estado de

funcionamiento

anterior, 120

Solucionador de problemas de

hard, 120

Solucionador de problemas de

hardware, 120

volver a instalar

CD de controladores y

utilidades, 89

ResourceCD, 89

Windows XP, 122

Windows XP

Centro de ayuda y soporte

técnico, 91

configuración, 123

Restaurar sistema, 120

Solucionador de problemas de

hardware, 120

solucionador de problemas de

hardware, 120

volver a instalar, 122

Dell OptiPlex 210L El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: OptiPlex 210L

Tipo: El manual del propietario

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Dell 063KCE Manual de usuario