Dell latitude d620 Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: latitude d620

Tipo: Guía de inicio rápido

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Quick Reference Guide

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the

User’s Guide

(depending on your operating system,

double-click the

User’s Guide

icon on your desktop or click

Start

→

Help and Support Center

→

User and

system guides

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

Windows

operating systems are not applicable.

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect, and Latitude are trademarks of Dell Inc.;

Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

January 2006 P/N MD540 Rev. A00

Contents 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

About Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Left Side View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Right Side View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Bottom View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Using a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Battery Performance

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Checking the Battery Charge

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Charging the Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Replacing the Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Storing a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Troubleshooting

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Lockups and Software Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

The computer does not start up

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

The computer stops responding

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

A program stops responding or crashes repeatedly

. . . . . . . . . . . . 18

A program is designed for an earlier Microsoft

Windows

operating system

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

A solid blue screen appears

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Dell MediaDirect™ problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING

INFORMATION —

• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.

• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software.

See the software documentation for information.

• Ensure that the program is installed and configured properly.

• Verify that the device drivers do not conflict with the program.

• If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY.

SE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, OR CDS .

AVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE START MENU.

20 Quick Reference Guide

SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE —If you are experiencing slow computer performance, you frequently

receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be

infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require

an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for

the keyword spyware.

UN THE DELL DIAGNOSTICS — See "Dell Diagnostics" on page 20. If all tests run successfully, the error condition

is related to a software problem.

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software

Problems" on page 18 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known

as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Contacting Dell" in your

User’s Guide)

Shut down the computer.

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that

came with your docking device for instructions.

Connect the computer to an electrical outlet.

Diagnostics can be invoked one of two ways:

• Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. Select

Diagnostics from the boot menu and press <Enter>.

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

• Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the

Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD.

Quick Reference Guide 21

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board,

keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the

computer, press <Esc>; to continue to the next test, press <y>; to retest the component that

failed, press <r>.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and

contact Dell

(see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Booting Dell

Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in system setup.

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW Drive

and press <Enter>.

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears and press <Enter>.

Ty p e

to start the menu and press <Enter> to proceed.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

22 Quick Reference Guide

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

screen appears, click the button for the option

you want.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the

problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell

(see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

If you run a test from the

Custom Test

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and Utilities

remove the CD.

When the tests are complete, close the test screen to return to the

Main

screen. To exit the

Dell Diagnostics and restart the computer, close the

Main

screen.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no

interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the

problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and requires

you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the

symptom of the problem you are having.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup,

memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the

left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components

installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

Index 23

Index

battery

charge gauge, 15

charging, 16

health gauge, 16

performance, 14

power meter, 15

removing, 17

storing, 18

Operating System, 8

computer

crashes, 18-19

slow performance, 20

stops responding, 18

Dell

support site, 7

Dell Diagnostics, 20

Dell MediaDirect

problems, 19

diagnostics

Dell, 20

Drivers and Utilities CD, 5

documentation

device, 5

online, 7

ResourceCD, 5

User’s Guide, 6

drivers

ResourceCD, 5

Drivers and Utilities CD, 5

Finding Information, 5

hardware

Dell Diagnostics, 20

labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

Microsoft Windows label, 6

Operating System

CD, 8

Installation Guide, 8

Operating System CD, 8

problems

blue screen, 19

computer crashes, 18-19

computer does not start up, 18

computer stops responding, 18

Dell Diagnostics, 20

Dell MediaDirect, 19

lockups, 18

program crashes, 18

program stops responding, 18

programs and Windows

compatibility, 18

slow computer

performance, 20

software, 18-19

spyware, 20

QuickSet Help, 8

24 Index

reinstalling

Drivers and Utilities CD, 5

ResourceCD, 5

ResourceCD

Dell Diagnostics, 20

safety instructions, 5

Service Tag, 6

software

problems, 18-19

spyware, 20

Starting the Dell Diagnostics

From the Drivers and

Utilities CD, 21

Starting the Dell Diagnostics

From Your Hard Drive, 20

system views

back, 12

bottom, 13

front, 10

left side, 11

right side, 12

troubleshooting

Dell Diagnostics, 20

User’s Guide, 6

warranty, 5

Windows XP

Program Compatibility

Wizard, 18

wizards

Program Compatibility

Wizard, 18

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Guide de référence rapide

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS indique un dommage matériel ou une perte de données potentiels et comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au

Guide d'utilisation

(selon votre

système d'exploitation, vous devez soit double-cliquer sur l'icône

Guide d'utilisation

de votre bureau, soit sur le

bouton

Démarrer

→

Centre d'aide et de support

→

Guides d'utilisation du système

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ de série n, toute référence dans ce document aux systèmes

d'exploitation Microsoft

Windows

ne sont pas applicables.

REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays.

____________________

Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect et Latitude sont des marques de

Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft

Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques

et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Janvier 2006 Réf. MD540 Rév. A00

Table des matières 27

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

À propos de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Vue frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Vue du côté gauche

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Vue du côté droit

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Vue de dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Utilisation d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Performances de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Vérification de la charge de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Chargement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Remplacement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Stockage de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Blocages et problèmes logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

L'ordinateur ne démarre pas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

L'ordinateur ne répond plus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

. . . . . . . . 42

Un programme est conçu pour un système d'exploitation

Microsoft

Windows

antérieur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Un écran bleu uni apparaît

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Problèmes Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Autres problèmes logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

28 Table des matières

Guide de référence rapide 29

Recherche d'informations

REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés

avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation de mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également

appelé ResourceCD)

REMARQUE :

Le CD Drivers and Utilities est en option et

n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur

l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les

pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation des

pilotes et des utilitaires» de votre Guide d'utilisation) ou

exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section

«Dell Diagnostics» à la page 44).

Des fichiers Lisez-moi

peuvent être inclus sur votre

CD pour fournir des

informations de dernière

minute concernant les

mises à jour de l'ordinateur

ou des références

techniques avancées pour

les techniciens et les

utilisateurs chevronnés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de

la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

• Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

Guide d´information sur le produit Dell™

30 Guide de référence rapide

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du système

• Comment déterminer et résoudre des problèmes

Guide d'utilisation Dell Latitude™

Centre d'aide et de support Microsoft

Windows

Cliquez sur

Démarrer

→

Aide et support

→

Guides

d'utilisation du système Dell

→

Guides du système

Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur.

Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD

option

Drivers and Utilities

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre

ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

ou lorsque vous appelez le service de

support technique.

• Entrez le code de

service express pour

orienter votre appel

lorsque vous contactez

le service de support

technique.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Guide de référence rapide 31

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de

techniciens, cours en ligne, questions fréquemment

posées

• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres

clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour

les composants tels que la mémoire, le disque dur et le

système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et

état des commandes, garantie et informations sur les

réparations

• Service et support — État des appels de service et

historique du support, contrat de service, discussions

en ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails

sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de

produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour

logicielles agréés

• Notebook System Software (NSS) — Si vous

réinstallez le système d'exploitation de votre

ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire

NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le

système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs

de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des

processeurs Intel

Pentium

M, des lecteurs optiques

et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon

fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel

détecte automatiquement votre ordinateur et son

système d'exploitation, et installe les mises à jour

appropriées à votre configuration.

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur

activité pour voir le site de support qui vous concerne.

Pour télécharger NSS :

Rendez-vous sur

support.dell.com

, sélectionnez votre

région ou votre secteur d'activité et entrez votre numéro

de service.

Sélectionnez

Pilotes et téléchargements

et cliquez sur

Go/OK

Cliquez sur votre système d'exploitation et lancez une

recherche à l'aide du mot-clé

Notebook System Software

(NSS).

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut

varier selon vos sélections.

• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage —

Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et

état général de votre environnement informatique

Dell Support Utility (Utilitaire de support de Dell)

L’utilitaire Dell Support Utility est un système de mise à

niveau et de notification automatique installé sur votre

ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en temps

réel de la santé de votre environnement informatique et

des mises à jour logicielles et fournit des informations de

support automatique appropriées. Accédez à Dell Support

Utility

à l'aide de l'icône

située sur la barre des tâches.

Pour

plus d'informations, reportez-vous au

Guide

d'utilisation

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

32 Guide de référence rapide

• Comment utiliser Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur

Démarrer

→

Aide et support

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre

problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Aide Dell QuickSet

Pour afficher l’

Aide Dell Quickset

, cliquez avec le bouton

droit de la souris sur l'icône

, dans la barre des tâches

de Microsoft

Windows

Pour obtenir davantage d'informations sur Dell QuickSet,

reportez-vous au Guide d'utilisation.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD Operating System (système d'exploitation)

REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en

option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre

ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,

utilisez le CD Operating System. Reportez-vous à votre

Guide d'utilisation pour obtenir des instructions.

Après la réinstallation de

votre système d'exploitation,

utilisez le CD Drivers and

Utilities (

ResourceCD)

pour réinstaller les pilotes

des périphériques fournis

avec l'ordinateur.

L'étiquette de la Product key

(clé de produit) de votre

système d'exploitation

se trouve sur l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Guide de référence rapide 33

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

Déballez la boîte d'accessoires.

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer

votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel

supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur.

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension

(reportez-vous à la section «Vue frontale» à la page 34).

REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois

préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou

à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.

34 Guide de référence rapide

À propos de votre ordinateur

Vue frontale

1 loquet de l'écran 2 écran 3 bouton d'alimentation

4 voyants d'état de l'appareil 5 clavier 6 tablette tactile

7 lecteur d'empreintes digitales

(en option)

8 haut-parleur 9 boutons de la tablette tactile/

de la manette

10 manette 11 voyants d'état du clavier 12 boutons de contrôle du volume

13 capteur d'éclairage ambiant (ALS)

REMARQUE : L'ordinateur vous est

livré capteur désactivé. Pour des

informations supplémentaires

concernant l'ALS, reportez-vous au

Guide d'utilisation de l'ordinateur.

14 bouton de mise en

sourdine

Guide de référence rapide 35

Vue du côté gauche

1 entrées d'air 2 emplacement pour câble de

sécurité

3 connecteurs audio (2)

4 capteur infrarouge 5 logement de carte à puce 6 commutateur sans fil

REMARQUE : Pour obtenir

davantage d'informations sur les

fonctions du commutateur sans fil,

reportez-vous au Guide

d'utilisation de l'ordinateur.

7 voyant Wi-Fi Catcher™ 8 logement de carte PC ou

ExpressCard

9 unité de disque dur

5 6 7

36 Guide de référence rapide

Vue du côté droit

Vue arrière

PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez

également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel

qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie

ou d'endommager l'ordinateur.

1 baie de média 2 loquet de fermeture du périphérique 3 connecteurs USB (2)

1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB (2)

4 connecteur série 5 connecteur vidéo 6 connecteur d'adaptateur secteur

7 entrées d'air

1 2

3 4 5

Guide de référence rapide 37

Vue de dessous

1 cache du module de mémoire 2 indicateur de charge de la batterie 3 batterie

4 loquets de fermeture de la baie de

batterie (2)

5 connecteur de la station d'accueil 6 entrées d'air

7 unité de disque dur

38 Guide de référence rapide

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Pour des informations sur la garantie Dell™ relative à l'ordinateur, reportez-vous au Guide

d'information sur le produit ou au document de la garantie fourni avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie

principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell. Votre ordinateur est livré avec

une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement

chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs

résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée. Pour voir le niveau de

charge de la batterie, cliquez sur Démarrer

→

Panneau de configuration

→

Options d'alimentation

→

Jauge

d'alimentation.

L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le

temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous

deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

L'autonomie est considérablement réduite par certaines opérations, notamment :

• Utilisation de lecteurs optiques

• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC ou périphériques USB

• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres

programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D

• Fonctionnement de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section

«Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

)

REMARQUE :

Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section «Vérification de la charge

de la batterie» à la page 39) avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir les

options de gestion de l'alimentation pour être alerté lorsque la charge de la batterie est faible

(reportez-

vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

)

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour

fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa

charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.

Consultez la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION :

Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C

(149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec

d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels.

Guide de référence rapide 39

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de la

jauge

Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur de

charge de la batterie et l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau

de charge de la batterie.

Jauge de batterie Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La

Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée

nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la

barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Jauge de Microsoft

Windows

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur

l'icône de la barre des tâches.

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

Avant d'installer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie

afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la

charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des

voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

1 batterie 2 indicateur de charge de la batterie

40 Guide de référence rapide

Jauge d'état

L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après

des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des

batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur

de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne

s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge

d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la

batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son

remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section

«Caractéristiques» de votre Gu

ide d'utilis

ation.

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir

reçu une alerte de niveau de batterie faible. Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une

seconde batterie dans la baie de média. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe

automatiquement en mode Mise en veille prolongée.

Une alerte de batterie déchargée a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.

L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer qu'il ne reste que le minimum de temps de

fonctionnement. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si deux batteries sont

installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 pour

cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge de la batterie est

extrêmement faible. Pour obtenir plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible,

reportez-

vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

Chargement de la batterie

REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement

déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors

tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la

batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent

toute surcharge.

REMARQUE : Si vous souhaitez utiliser une batterie à 9 cellules pour obtenir Dell ExpressCharge, vous devez

l'utiliser avec un adaptateur secteur 90-W.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que

l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de

la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température

extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant

alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir

l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors

l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.

Guide de référence rapide 41

Remplacement de la batterie

PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de

la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres

câbles externes de l'ordinateur.

AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour

fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

Pour des informations sur le remplacement de la deuxième batterie, le cas échéant, reportez-vous à la

section «Baie de média» dans le Guide d'utilisation.

Pour retirer la batterie :

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou en mode Mise en veille prolongée (reportez-vous à la section

«Mode Mise en veille prolongée» dans le

Guide d'utilisation

). Faites glisser les deux loquets de fermeture

de la baie de batterie, situés en bas de l'ordinateur, vers les côtés jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent.

Prenez la batterie par la languette et faites-la glisser horizontalement vers l'avant de l'ordinateur.

Soulevez la batterie pour la retirer de la baie.

Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.

1 batterie 2 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 3 languette de la batterie

42 Guide de référence rapide

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,

la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la

batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section «Chargement de la batterie» à la page 40).

Dépannage

Blocages et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

L'ordinateur ne démarre pas

ASSUREZ-VOUS QUE L 'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET À LA PRISE SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

TEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à

10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite votre ordinateur.

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement

des instructions d'installation.

IN DU PROGRAMME —

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Suppr>.

Cliquez sur

Gestionnaire des tâches

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur

Fin de tâche

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.

Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft

Windows

antérieur

EXÉCUTEZ LE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES)—

Le Program Compatibility Wizard configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire

aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.

Cliquez sur

Démarrer

→

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Assistant Compatibilité des

programmes

→

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Guide de référence rapide 43

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à

10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite votre ordinateur.

Problèmes Dell MediaDirect™

POUR PLUS D 'INFORMATIONS, REPORTEZ-VOUS AU FICHIER D'AIDE DELL MEDIADIRECT — Cliquez sur l'icône

en forme de point d'interrogation en bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide.

OUR LIRE DES FILMS AVEC DELL MEDIADIRECT, VOUS DEVEZ AVOIR UN LECTEUR DE DVD ET LE LOGICIEL DELL

DVD P

LAYER — Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé.

ROBLÈMES DE QUALITÉ VIDÉO — Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser l'accélération

matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques pour réduire les exigences du

processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.

MPOSSIBILITÉ DE LIRE CERTAINS FICHIERS MÉDIA — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux

fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows XP, l'accès au contenu sous licence est

restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique le Digital Rights Management

(DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne

peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous licence sont indiqués par une icône verrou.

Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows XP.

ÉGLAGE DES PARAMÈTRES DE COULEUR POUR LES FILMS CONTENANT DES SCÈNES TROP SOMBRES OU TROP CLAIRES —

Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la

luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique.

AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez le disque dur.

Contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportez-vous à la section «Contacter Dell» dans le Guide d'utilisation).

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre

ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel

fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.

TILISEZ UN LOGICIEL ANTIVIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.

NREGISTREZ ET FERMEZ LES FICHIERS OU LES PROGRAMMES OUVERTS ET ARRÊTEZ L'ORDINATEUR À L'AIDE DU

MENU DÉMARRER.

44 Guide de référence rapide

ANALYSEZ L 'ORDINATEUR À LA RECHERCHE DE LOGICIELS ESPIONS —Si vous observez un ralentissement des

performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous

avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion.

Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre

programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus

d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion.

XÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 44. Si tous les tests

s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées

dans la section «Blocages et problèmes logiciels» à la page 42 et exécutez Dell Diagnostics avant de

contacter Dell pour obtenir de l'aide

Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

REMARQUE :

Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities en option

(également appelé CD ResourceCD).

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell»

dans le

Guide d'utilisation

Éteignez l'ordinateur.

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Connectez l'ordinateur à une prise secteur.

Il existe deux manières de lancer Diagnostics :

• Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows

s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une

nouvelle tentative.

• Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.

REMARQUE : Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell Diagnostics n'a été

trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre CD Drivers and Utilities.

Guide de référence rapide 45

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui

effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour

arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant,

appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.

• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes

d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la section «

Contacter Dell» dans le Guide d'utilisation).

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.

(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.)

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du

disque dur.

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

Insérez le CD

Drivers and Utilities

Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le

bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au

démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de

configuration du système.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez

Lecteur de CD/DVD/CD-RW

appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option

Amorcer à partir du CD-ROM

dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur

<Entrée>.

Ta p ez

pour démarrer le menu, puis appuyez sur <Entrée> pour continuer.

Sélectionnez

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste

numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre

ordinateur.

Lorsque le

Menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

46 Guide de référence rapide

Main Menu de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran

Menu principal

s'affiche, cliquez sur le bouton de

l'option que vous souhaitez.

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du

problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section «

Contacter Dell

dans le Guide d'utilisation)

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque

vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

Si vous exécutez un test à partir de l'option

Test personnalisé

Arborescence des symptômes

, cliquez

sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD

Drivers and Utilities

retirez le CD.

Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran

Menu principal

. Pour quitter

Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

Menu principal

Option Fonction

Express Test

(Test rapide)

Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20

minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez tout d'abord un Express Test pour

trouver le problème plus rapidement.

Extended Test

(Test approfondi)

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure

ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test

(Test personnalisé)

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.

Symptom Tree

(Arborescence

des symptômes)

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en

fonction du symptôme du problème.

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.

Erreurs

Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à

partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests

internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de

l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les

composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

Index 47

Index

Aide QuickSet, 32

assistants

Assistant Compatibilité des

programmes, 42

batterie

chargement, 40

indicateur de charge, 39

jauge d'alimentation, 39

jauge d'état, 40

performances, 38

remplacement, 41

stockage, 42

système d'exploitation, 32

CD Drivers and Utilities, 29

CD Operating System, 32

consignes de sécurité, 29

Dell

site de support, 31

Dell Diagnostics, 44

Dell MediaDirect

problèmes, 43

Démarrage de Dell

Diagnostics à partir du

disque dur, 44

dépannage

Dell Diagnostics, 44

diagnostics

CD Drivers and Utilities, 29

Dell, 44

documentation

CD ResourceCD, 29

en ligne, 31

Guide d'utilisation, 30

périphérique, 29

étiquette Microsoft

Windows, 30

étiquettes

Microsoft Windows, 30

numéro de service, 30

garantie, 29

Guide d'utilisation, 30

Lancement de Dell

Diagnostics à partir du

CD Drivers and

Utilities, 45

logiciel

problèmes, 42-43

logiciel espion, 44

matériel

Dell Diagnostics, 44

numéro de service, 30

ordinateur

blocage, 42

blocages, 43

faibles performances, 44

ne répond plus, 42

pilotes

CD ResourceCD, 29

48 Index

problèmes

blocage de l'ordinateur, 42

blocages, 42

blocages de l'ordinateur, 43

compatibilité des programmes

et de Windows, 42

Dell Diagnostics, 44

Dell MediaDirect, 43

écran bleu, 43

faibles performances de

l'ordinateur, 44

l'ordinateur ne répond plus, 42

logiciel, 42-43

logiciel espion, 44

non démarrage de

l'ordinateur, 42

programme ne répond plus, 42

programme se bloque, 42

Recherche d'informations, 29

réinstallation

CD Drivers and Utilities, 29

CD ResourceCD, 29

ResourceCD

Dell Diagnostics, 44

système d'exploitation

CD, 32

Guide d'installation, 32

vues du système

arrière, 36

côté droit, 36

côté gauche, 35

de dessous, 37

dessous, 37

frontale, 34

Windows XP

Assistant Compatibilité des

programmes, 42

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Guia de Referência Rápida

Notas, avisos e advertências

NOTA: uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a utilizar melhor o computador.

AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, a possibilidade de lesões

corporais ou mesmo de morte.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa de abreviaturas e acrônimos, consulte o

Guia do usuário

(dependendo do seu

sistema operacional, clique duas vezes no ícone do

Guia do usuário

na sua área de trabalho ou clique no botão

Iniciar

→

Centro de ajuda e suporte

→

User and system guides

(Guias do usuário e do sistema)).

Se você tiver adquirido um computador Dell™ da série n, quaisquer referências neste documento ao sistema

operacional Microsoft

Windows

não são aplicáveis.

NOTA: Alguns desses recursos podem não estar disponíveis para o seu computador ou disponíveis em determinados

países.

____________________

As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

É proibida a reprodução sem a permissão por escrito da Dell Inc.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect e Latitude são macas comerciais

da Dell Inc.; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas

da Microsoft Corporation.

Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes

ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.

Janeiro de 2006 P/N MD540 Rev. A00

Índice 51

Índice

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Como configurar o seu computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Sobre o seu computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vista lateral esquerda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Vista lateral direita

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Vista traseira

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Vista da parte inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Como usar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Desempenho da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Como verificar a carga da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Como carregar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Como trocar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Como armazenar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Solução de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Problemas de travamento e de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

O computador não inicia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

O computador pára de responder

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Um programa pára de responder ou trava repetidamente

. . . . . . . . . 66

Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional

Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Exibição de uma tela inteiramente azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Dell MediaDirect™ - Problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Outros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

52 Índice

Guia de Referência Rápida 53

Como obter informações

NOTA: Alguns dos recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu

computador. Alguns recursos ou mídia podem não estar disponíveis em determinados países.

NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação do computador

• Documentação do dispositivo

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities CD, também conhecido como

ResourceCD

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é

opcional e pode não ser fornecido com o seu computador.

A documentação e os drivers já estão instalados no

computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers

(consulte “Como reinstalar drivers e utilitários” no Guia

do usuário) ou execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell

Diagnostics”, na página 68).

O CD pode conter

arquivos Readme

(Leiame) com as

atualizações mais

recentes sobre as

alterações técnicas

aplicadas ao computador

ou material de referência

técnica avançado para

técnicos e usuários

experientes.

NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e da

documentação, vá para o site support.dell.com (em inglês).

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (somente para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

Guia de Informações do Produto Dell™

54 Guia de Referência Rápida

• Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como localizar defeitos e solucionar problemas

Dell Latitude™ Guia do usuário

Centro de ajuda e suporte do Microsoft

Windows

Clique em

Iniciar

→

Ajuda e suporte

→

Dell User and

System Guides

→

System Guides

Clique no Guia do usuário do seu computador.

O Guia do usuário está disponível também no CD

opcional

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows

Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.

• Use a etiqueta de serviço para identificar o computador

quando acessar o site

support.dell.com

(em inglês) ou

quando entrar em contato com o suporte técnico.

• Digite o código de

serviço expresso para

direcionar sua

chamada ao entrar em

contato com o suporte

técnico.

O que você está procurando? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 55

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de

problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line,

perguntas mais freqüentes

• Community (Comunidade) — Discussões on-line

com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações de

atualizações de componentes como memória, o disco

rígido e o sistema operacional

• Customer Care (Atendimento ao cliente) —

Informações de contato, chamadas de serviço e

informações sobre status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de

chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato

de serviços, discussões on-line com o suporte técnico

• Reference (Referência) — Documentação do

computador, detalhes sobre a configuração do

computador, especificações de produtos e informativos

oficiais

• Downloads — Atualizações de software, patches e

drivers certificados

• NSS (Notebook System Software) — Se reinstalar o

sistema operacional no seu computador, você deverá

reinstalar também o utilitário NSS. O NSS fornece

atualizações críticas para o sistema operacional e

suporte para unidades de disquete USB Dell™ de 3,5

polegadas , processadores Intel

Pentium

unidades ópticas e dispositivos USB. O NSS é

necessário para que o seu computador Dell opere

corretamente. O software detecta automaticamente

seu computador e sistema operacional e instala as

atualizações adequadas para a sua configuração.

Site de suporte Dell — support.dell.com (em inglês)

NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento

comercial para ver o site de suporte adequado.

Para fazer o download do NSS (Notebook System

Software):

Vá para

support.dell.com

(em inglês), selecione a sua

região ou o seu segmento comercial e digite a sua

etiqueta de serviço.

Selecione

Drivers & Downloads

e clique em

(Ir).

Clique no seu sistema operacional e procure a palavra-

chave

Notebook System Software

(NSS).

NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em

inglês) pode variar dependendo das suas opções de

seleção.

• Atualizações de software e dicas para solução de

problemas — Perguntas mais freqüentes, tópicos de

interesse e informações sobre a saúde geral do seu

amabiente computacional

Utilitário de suporte Dell

O Utilitário de suporte Dell é um sistema automatizado

de atualização e notificação instalado no seu computador.

Este suporte oferece verificações da saúde do computador

em tempo real, atualizações de software e informações

relevantes sobre testes que você mesmo pode executar.

Acesse o Utilitário de suporte Dell no ícone

da barra

de tarefas. Para obter mais informações, consulte o

Guia do

usuário

O que você está procurando? Encontre aqui

56 Guia de Referência Rápida

• Como usar o Windows® XP

• Como trabalhar com programas e arquivos

• Como personalizar minha área de trabalho

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique em

Iniciar

→

Ajuda e suporte.

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu

problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções da tela.

Ajuda do Dell QuickSet

Para ver a

Ajuda do Dell QuickSet,

clique com o botão

direito no ícone da barra de tarefas do Microsoft

Windows

Para obter mais informações sobre o Dell QuickSet,

consulte o Guia do usuário.

• Como reinstalar o sistema operacional

CD do sistema operacional

NOTA: O CD do sistema operacional pode ser opcional e

por isso talvez não seja fornecido com o seu computador.

O sistema operacional já está instalado no computador.

Para reinstalá-lo, utilize o CD do sistema operacional.

Consulte o Guia do usuário para obter instruções.

Após a reinstalação, use o

CD Drivers and Utilities

(ResourceCD) para

reinstalar os drivers dos

dispositivos fornecidos

com o computador.

A etiqueta da chave do

produto do sistema

operacional está

localizada no

computador.

NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema

operacional adquirido.

O que você está procurando? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 57

Como configurar o seu computador

ADVERTÊNCIA: Antes de você começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Abra a caixa de acessórios.

Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador.

A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário, software ou hardware adicional

(como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.

Conecte o adaptador CA ao respectivo conector do computador e à tomada elétrica.

Abra a tela do computador e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador (consulte “Vista

frontal”, na página 58).

NOTA: É recomendável que você ligue e desligue o computador pelo menos uma vez antes de instalar qualquer

placa ou de conectar o computador a um dispositivo de acoplamento ou a outro dispositivo externo, como uma

impressora, por exemplo.

58 Guia de Referência Rápida

Sobre o seu computador

Vista frontal

1 trava da tela 2 tela 3 botão liga/desliga

4 luzes de status do dispositivo 5 teclado 6 touch pad

7 leitor de impressão digital (opcional) 8 alto-falante 9 botões do touch pad/track stick

10 track stick 11 luzes de status do teclado 12 botões de controle de volume

13 sensor de luz ambiente (ALS)

NOTA: Quando você recebe o

computador, o ALS está desativado.

Para obter mais informações sobre o

recurso ALS, consulte o Guia do

usuário.

14 botão “sem áudio”

Guia de Referência Rápida 59

Vista lateral esquerda

1 aberturas de ventilação 2 encaixe do cabo de segurança 3 conectores de áudio (2)

4 sensor de infravermelho 5 slot de cartão inteligente 6 chave do dispositivo de rede

sem fio

NOTA: Para obter informações

sobre as funções da chave do

dispositivo de rede sem fio,

consulte o Guia do usuário do

computador

7 luz do Wi-Fi Catcher 8 slot da placa de PC ou de

cartão ExpressCard

9 disco rígido

5 6 7

60 Guia de Referência Rápida

Vista lateral direita

Vista traseira

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de

ventilação. Não coloque o computador em ambientes com pouca ventilação, como por exemplo em uma pasta

fechada, enquanto ele estiver operando. O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar

incêndio.

1 compartimento de mídia 2 aba de liberação da trava do dispositivo 3 conectores USB (2)

1 conector de rede (RJ-45) 2 conector de modem (RJ-11) 3 conectores USB (2)

4 conector serial 5 conector de vídeo 6 conector do adaptador CA

7 aberturas de ventilação

1 2

3 4 5

Guia de Referência Rápida 61

Vista da parte inferior

1 tampa do módulo de memória 2 indicador de carga da bateria 3 bateria

4 abas de liberação da trava do

compartimento de bateria (2)

5 conector do dispositivo de

acoplamento

6 aberturas de ventilação

7 disco rígido

62 Guia de Referência Rápida

Como usar a bateria

Desempenho da bateria

NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell™ para seu computador, consulte o Guia de Informações do

Produto ou o documento de garantia em separado fornecido com o computador.

Para obter um desempenho ótimo do computador e ajudar a preservar as configurações do BIOS, ligue o

computador portátil Dell usando permanentemente a bateria principal instalada. A bateria que se

encontra no compartimento de bateria do computador é fornecida como equipamento padrão.

NOTA: Quando for usar o computador pela primeira vez, como a bateria pode não estar completamente carregada, use

o adaptador CA para conectar o novo computador a uma tomada elétrica. Para obter melhores resultados, opere o

computador com o adaptador CA até a bateria estar completamente carregada. Para ver o status de carga da

bateria, clique em Iniciar

→

Painel de controle

→

Opções de energia

→

Medidor de energia.

O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais.

NOTA: O tempo de operação da bateria (período em que a bateria é capaz de reter a carga) diminui com o uso.

Dependendo da forma como a bateria é usada e das condições sob as quais ela é usada, pode ser que você tenha

de comprar uma nova bateria durante a vida útil de seu computador.

O tempo de operação diminui consideravelmente se você executar certas operações, incluindo, entre

outras, as seguintes:

• Usar unidades ópticas

• Usar dispositivos de comunicação sem fio, placas de PC ou dispositivos USB

• Usar configurações de alto brilho de vídeo, proteções de tela em 3D ou outros programas com consumo

elevado de energia, como jogos em 3D, por exemplo

• Executar o computador no modo de desempenho máximo (consulte “Como configurar parâmetros de

gerenciamento de energia” no

Guia do usuário

)

NOTA: É recomendável conectar o computador a uma tomada elétrica durante as gravações de CD ou DVD.

Você pode verificar a carga da bateria (consulte “Como verificar a carga da bateria”, na página 63) antes

de inseri-la no computador. Você pode também configurar opções de gerenciamento de energia para

alertá-lo quando a carga da bateria atingir um nível baixo

(consulte “Como configurar parâmetros de

gerenciamento de energia” no

Guia do usuário

)

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a

bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria foi projetada para funcionar com o seu

computador Dell™. Não use bateria de outros computadores no seu computador.

ADVERTÊNCIA: Não descarte baterias junto com o lixo doméstico. Quando a bateria não puder mais armazenar

carga, ligue para o órgão ambiental ou para a empresa de coleta de lixo local para obter instruções sobre como

descartar uma bateria de íons de lítio. Consulte “Descarte da bateria” no Guia de Informações do Produto.

ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras químicas.

Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de 65°C. Mantenha a

bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que estejam vazando. As

baterias danificadas podem vazar e causar lesões corporais ou danos ao equipamento.

Guia de Referência Rápida 63

Como verificar a carga da bateria

O medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela Medidor de energia do Microsoft Windows e o ícone

, bem como o indicador de carga e a advertência de bateria com pouca carga fornecem informações

sobre a carga da bateria.

Medidor de bateria do Dell™ QuickSet

Se o Dell QuickSet estiver instalado, pressione <Fn><F3> para mostrar o medidor de bateria. O

medidor de bateria mostra o status e a saúde da bateria, o nível de carga e o tempo necessário para o

carregamento total da bateria do computador.

Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique o botão direito do mouse no ícone da barra de

tarefas e depois clique em Help (Ajuda).

Medidor de energia do Microsoft

Windows

O medidor de energia do Windows indica a carga restante da bateria. Para ver o medidor de energia,

clique duas vezes no ícone da barra de tarefas.

Se o computador estiver conectado à tomada elétrica, o ícone aparecerá.

Indicador de carga

Antes de inserir a bateria, pressione o botão de status no indicador de carga da bateria para acender as

luzes do nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da bateria. Por

exemplo, se a bateria tiver 80% de carga restante, quatro luzes serão acesas. Se não houver luzes acesas, a

bateria estará sem carga.

1 bateria 2 indicador de carga da bateria

64 Guia de Referência Rápida

Indicador de saúde

O tempo de operação da bateria é determinado, em grande parte, pelo número de vezes em que ela é

carregada. Após centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias perdem um pouco da capacidade de

carga ou da saúde. Para verificar a saúde da bateria, pressione e mantenha pressionado o botão de status

no indicador de carga da bateria durante pelo menos três segundos. Se nenhuma luz acender, a bateria

está em boas condições, e restam mais de 80% da capacidade de carga original. Cada luz representa uma

degradação incremental. Se aparecerem cinco luzes, menos de 60% da capacidade de carga estará

disponível e você deverá começar a pensar em trocar a bateria. Consulte “Especificações” no Guia do

usuário para obter mais informações sobre o tempo de operação da bateria.

Advertência sobre bateria com pouca carga

AVISO: Para evitar a perda de dados ou danificar os mesmos, salve o trabalho imediatamente após receber uma

advertência de bateria com pouca carga. Em seguida, conecte o computador a uma tomada elétrica ou instale

uma segunda bateria no compartimento de bateria. Se a bateria ficar completamente descarregada, o modo de

hibernação será iniciado automaticamente.

Uma advertência de bateria com carga baixa ocorre quando a carga da bateria estiver esgotada em

aproximadamente 90%. O computador emitirá um bipe uma vez, indicando que resta um tempo mínimo

de operação. Durante esse período, o alto-falante emitirá bipes periodicamente. Se houver duas baterias

instaladas, a advertência de bateria com pouca carga indicará que a carga combinada das duas baterias

está esgotada em cerca de 90%. O computador entrará no modo de hibernação quando a carga da bateria

atingir um nível crítico. Para obter mais informações sobre alarmes de bateria com pouca carga,

consulte

“Como configurar parâmetros de gerenciamento de energia” no

Guia do usuário

Como carregar a bateria

NOTA: Com o Dell™ ExpressCharge™, quando o computador está desligado, o adaptador CA carrega 80 por cento

de uma bateria completamente descarregada em aproximadamente 1 hora e em aproximadamente 2 horas ele

carrega 100 por cento da bateria. O tempo de carregamento será maior se o computador estiver ligado. Você pode

deixar a bateria no computador o tempo que quiser. O circuito interno da bateria evita a sobrecarga.

NOTA: Se quiser usar uma bateria de 9 células com o Dell ExpressCharge, você precisará de um adaptador CA de

90 W.

Quando você conecta o computador a uma tomada elétrica ou instala uma bateria em um computador

conectado a uma tomada elétrica, ele verifica a carga e a temperatura da bateria. Se necessário, o

adaptador CA carrega a bateria e mantém sua carga.

Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a temperatura ambiente está

elevada, talvez ela não seja carregada quando o computador for conectado a uma tomada elétrica.

A bateria estará quente demais para começar a carregar se a luz piscar alternadamente em verde e

laranja. Desconecte o computador da tomada elétrica e deixe que a bateria e o computador esfriem até

atingirem a temperatura ambiente. Em seguida, conecte o computador à tomada elétrica para continuar

a carregar a bateria.

Guia de Referência Rápida 65

Como trocar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da

tomada elétrica e do computador e remova quaisquer outros cabos externos do computador.

AVISO: Você precisa remover todos os cabos externos do computador para evitar possíveis danos ao conector.

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a

bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria foi projetada para funcionar com o

computador Dell™. Não use baterias de outros computadores em seu computador.

Para obter informações sobre como trocar a segunda bateria, se aplicável, consulte “Compartimento de

mídia” no Guia do usuário.

Para remover a bateria:

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.

Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Verifique se o computador está desligado ou no modo de hibernação (consulte “Modo de hibernação” no

Guia do usuário

). Empurre as duas abas de liberação da trava do compartimento de bateria localizadas

na parte inferior do computador em direção às laterais do computador até elas se prenderem.

Segure a bateria pela aba e empurre-a horizontalmente em direção à frente do computador.

Levante-a para removê-la do compartimento.

Para recolocar a bateria, siga o procedimento de remoção na ordem inversa.

1 bateria 2 aba de liberação da trava do

compartimento de bateria (2)

3 aba da bateria

66 Guia de Referência Rápida

Como armazenar a bateria

Remova a bateria quando for guardar o computador por muito tempo. As baterias se descarregam

durante um período longo de armazenamento. Nestes casos, recarregue a bateria completamente antes

de usá-la (consulte “Como carregar a bateria”, na página 64).

Solução de problemas

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de você começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

O computador não inicia

VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ CONECTADO COM FIRMEZA AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA.

O computador pára de responder

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional.

ESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,

pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o

computador. Em seguida, reinicie o computador.

Um programa pára de responder ou trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD.

ECHE O PROGRAMA —

Pressione <Ctrl> <Shift> <Del> simultaneamente.

Clique no

Gerenciador de tarefas

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

Finalizar tarefa

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft

Windows

EXECUTAR O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS — Ele configura o programa para funcionar em

um ambiente semelhante a ambientes não-Windows XP.

Clique em

Iniciar

→

Todos os Programas

→

Acessórios

→

Assistente de compatibilidade de

programas

→

Avançar

Siga as instruções descritas na tela.

Guia de Referência Rápida 67

Exibição de uma tela inteiramente azul

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,

pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o

computador. Em seguida, reinicie o computador.

Dell MediaDirect™ - Problemas

PARA OBTER INFORMAÇÕES, VEJA O O ARQUIVO DE AJUDA DO DELL MEDIADIRECT — Para acessar a ajuda,

clique no ícone de ponto de interrogação na parte inferior da tela do Dell MediaDirect.

ARA VER FILMES USANDO O DELL MEDIADIRECT, VOCÊ PRECISA TER UMA UNIDADE DE DVD E O TOCADOR DE

DVD D

ELL — Se você tiver adquirido o computador com uma unidade de DVD, este software já deve estar

instalado.

ROBLEMAS DE QUALIDADE DE VÍDEO — Desative a opção Usar aceleração de hardware. Este recurso aproveita as

vantagens do processamento especial de determinadas placas gráficas para reduzir os requisitos do processador ao

tocar DVDs e certos tipos de arquivos de vídeo.

ÃO É POSSÍVEL TOCAR ALGUNS ARQUIVOS DE MÍDIA — Como o Dell MediaDirect fornece acesso a arquivos de

mídia fora do ambiente do sistema operacional Windows XP, o acesso a conteúdo licenciado é restrito. Conteúdo

licenciado é aquele tipo de conteúdo digital ao qual é aplicado o gerenciamento de direitos digitais, ou seja, o DRM

(Digital Rights Management [gerenciamento de direitos digitais]). O ambiente do Dell MediaDirect não pode

verificar as restrições de DRM, de modo que os arquivos licenciados não podem ser tocados. Os arquivos licenciados

de música e de vídeo têm um ícone de cadeado ao lado deles.Você pode acessar esse tipo de arquivo no ambiente do

sistema operacional Windows XP.

JUSTE DAS CONFIGURAÇÕES DE COR PARA FILMES QUE CONTÊM CENAS ESCURAS DEMAIS OU COM EXCESSO DE

CLARIDADE — Clique em EagleVision para usar uma tecnologia de aprimoramento de vídeo que detecta conteúdo

de vídeo e ajusta de maneira dinâmica as proporções de brilho/contraste/saturação.

AVISO: O recurso Dell MediaDirect não poderá ser reinstalado se você reformatar o disco rígido. Para obter

assistência, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA

OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o

software. Consulte a documentação do software para obter informações.

• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

FAÇA UMA CÓPIA DE BACKUP DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE.

TILIZE UM PROGRAMA DE BUSCA DE VÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES OU OS CDS.

ALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS, BEM COMO OS PROGRAMAS QUE TAMBÉM ESTIVEREM ABERTOS E

DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU INICIAR.

68 Guia de Referência Rápida

EXAMINE O COMPUTADOR PARA VER SE CONTÉM ALGUM SPYWARE — Se o seu computador estiver lento, se

aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu

computador pode estar infectado por um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua

proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer uma atualização do seu programa) para examinar o computador

e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-

chave spyware.

XECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte “Dell Diagnostics”, na página 68. Se todos os testes forem bem-

sucedidos, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de você começar qualquer procedimento descrito nesta seção, leia as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em “Problemas de

travamento e de software”, na página 66 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a

Dell para obter assistência técnica.

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários),

também conhecido como ResourceCD).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se o computador não mostrar imagens na tela, entre em contato com a Dell. (consulte “Como entrar em

contato com a Dell” no Guia do usuário).

Desligue o computador.

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.

Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Conecte o computador a uma tomada elétrica.

O Dell Diagnostics pode ser aberto de duas maneiras diferentes:

• Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Selecione Diagnostics no menu de inicialização e pressione <Enter>.

NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que

a área de trabalho do Microsoft

Windows

seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente

novamente.

• Pressione e segure a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o computador.

Guia de Referência Rápida 69

NOTA: Se você receber uma mensagem contendo a informação de que não foi encontrada nenhuma

partição do utilitário de diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir do CD opcional Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes iniciais

da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e da tela.

• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.

• Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um bipe. Para

interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione <Esc>; para passar para o teste

seguinte, pressione <y>; para testar novamente o componente que apresentou defeito, pressione

<r>.

• Se durante a avaliação de pré-inicialização do sistema for detectada alguma falha (ou falhas),

anote o(s) código(s) de erro e entre em contato com a Dell. (consulte “Como e

ntrar em contato

com a Dell” no Guia do usuário)

Se a avaliação de pré-inicialização do sistema for bem-sucedida, você receberá a mensagem

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(A partição

do utilitário de diagnóstico da Dell está sendo inicializada. Pressione qualquer tecla para continuar).

Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics na partição do utilitário de diagnóstico da

unidade de disco rígido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities

Insira o CD

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

Desligue e reinicialize o computador.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Se você esperar demais e o logotipo do Windows aparecer, continue aguardando até que a área de

trabalho do Windows apareça. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização para ser executada apenas uma vez. Na

próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados na

configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

Unidade de CD/DVD/CD-RW

pressione <Enter>.

Selecione a opção

Boot from CD-ROM

(Inicializar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e

pressione <Enter>.

Digite

para iniciar o menu e pressione <Enter> para continuar.

Selecione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada.

Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.

Quando o

menu principal

do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.

70 Guia de Referência Rápida

Tela do menu principal do Dell Diagnostics

Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do

principal

aparecer, clique no botão da

opção que deseja.

Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código

do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções

apresentadas na tela.

Se não for possível resolver o problema, entre em contato com a Dell. (consulte “Com

o entrar em

contato com a Dell” no Guia do usuário)

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você

entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Se você executar um teste usando a opção

Custom Test

(Teste personalizado) ou

Symptom Tree

(Árvore de sintomas), clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais informações.

Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD

Drivers

and Utilities

(Drivers e utilitários)

remova o CD.

Quando os testes terminarem, feche a tela de teste para retornar ao

principal

. Para sair do Dell

Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do

principal

Opção Função

Express Test

(Teste expresso)

Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração de 10 a 20

minutos e não exige nenhuma interação por parte do usuário. Execute primeiro o Express

Test (Teste expresso) para aumentar a possibilidade de detectar o problema rapidamente.

Extended Test

(Teste completo)

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste tem a duração

de 1 hora ou mais e exige que você responda a algumas perguntas periodicamente.

Custom Test

(Teste personalizado)

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer executar.

Symptom Tree

(Árvore de sintomas)

Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste

com base no sintoma do problema que está ocorrendo.

Guia Função

Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.

Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.

Configuration

(Configuração)

Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos

através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e

mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de

dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no computador

ou de todos os dispositivos conectados a ele.

Parameters

(Parâmetros)

Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo.

Índice remissivo 71

Índice remissivo

Ajuda do QuickSet, 56

assistentes

Assistente de compatibilidade

de programas, 66

bateria

armazenamento, 66

carregar, 64

desempenho, 62

indicador de carga, 63

indicador de saúde, 64

medidor de energia, 63

remoção, 65

sistema operacional, 56

CD do sistema

operacional, 56

CD Drivers and Utilities, 53

Com iniciar o Dell

Diagnostics a partir do

CD Drivers and

Utilities, 69

computador

pára de responder, 66

trava, 66

Dell

site de suporte, 55

Dell Diagnostics, 68

Dell MediaDirect

problemas, 67

diagnóstico

CD Drivers and Utilities, 53

Dell, 68

documentação

dispositivo, 53

Guia do usuário, 54

on-line, 55

ResourceCD, 53

drivers

ResourceCD, 53

Encontrar informações da

documentação, 53

etiqueta de serviço, 54

etiqueta do Microsoft

Windows, 54

etiquetas

etiqueta de serviço, 54

Microsoft Windows, 54

garantia, 53

Guia do usuário, 54

hardware

Dell Diagnostics, 68

iniciar o Dell Diagnostics a

partir do disco rígido, 68

instruções de segurança, 53

problemas

computador não inicia, 66

computador pára de

responder, 66

computador trava, 66

Dell Diagnostics, 68

Dell MediaDirect, 67

programa pára de

responder, 66

programa trava, 66

programas e compatibilidade

com o Windows, 66

software, 66-67

travamento, 66

72 Índice remissivo

reinstalação

CD Drivers and Utilities, 53

ResourceCD, 53

ResourceCD

Dell Diagnostics, 68

sistema operacional

CD, 56

guia de instalação, 56

software

problemas, 66-67

solução de problemas

Dell Diagnostics, 68

vistas do sistema

frontal, 58

lateral direita, 60

lateral esquerda, 59

parte inferior, 61

traseira, 60

Windows XP

Assistente de compatibilidade

de programas, 66

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D620

Guía de referencia rápida

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y siglas

Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte la

Guía del usuario

(dependiendo del

sistema operativo, haga doble clic en el icono de la

Guía del usuario

en su escritorio o haga clic en el botón

Inicio

, haga clic en

Help and Support Center

(Centro de ayuda y soporte técnico) y haga clic en G

uías del

usuario y del sistema

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias al sistema operativo Microsoft

Windows

que

aparezcan en este documento no se aplican.

NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su ordenador o en determinados países.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge, Dell MediaDirect y Latitude son marcas

comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales

registradas de Microsoft Corporation.

Las demás marcas registradas y nombres comerciales que puedan utilizarse en este documento se refieren a las empresas que figuran en las

marcas y los nombres de sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean

los suyos.

Enero 2006 N/P MD540 Rev. A00

Contenido 75

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Configuración de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Acerca de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Vista del lateral izquierdo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Uso de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Rendimiento de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

El ordenador no se inicia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . . 90

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema

operativo Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Aparece una pantalla azul fija

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Problemas con Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Otros problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

76 Contenido

Guía de referencia rápida 77

Localización de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas

funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (también conocido como

ResourceCD)

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no

se entregue con su ordenador.

La documentación y los controladores ya están instalados

en su ordenador. Puede utilizar el CD para reinstalar los

controladores (consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la Guía del usuario) o para

ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 92).

El CD puede tener

incluido archivos

“léame” para

proporcionar

actualizaciones de

última hora sobre

cambios técnicos en su

ordenador o material de

referencia técnica

avanzada para técnicos o

usuarios con experiencia.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto Dell™

78 Guía de referencia rápida

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario Dell Latitude™

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

→

Guías del usuario y del sistema Dell

→

Guías del

sistema.

Haga clic en la Guía del usuario de su ordenador.

La Guía del usuario se encuentra también disponible en

el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

opcional.

• Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código

de servicio rápido)

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar el

ordenador cuando utilice

support.dell.com

o se ponga

en contacto con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de

servicio urgente para

dirigir su llamada

cuando se ponga en

contacto con el

servicio de asistencia

técnica.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 79

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de

problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y

preguntas más frecuentes

• Comunidad: debates en línea con otros clientes de

Dell

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes, como la memoria, la unidad de disco

duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, llamada

de servicio y estado de los pedidos, garantía e

información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de

las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates

en línea con el personal de asistencia técnica.

• Referencia: documentación del ordenador, detalles en

la configuración de mi ordenador, especificaciones del

producto y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software

• Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar

el sistema operativo del ordenador, también debe

volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona

actualizaciones importantes del sistema operativo y

asistencia para las unidades de disquete de 3,5

pulgadas de Dell™, procesadores Intel

Pentium

unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS

es necesaria para el correcto funcionamiento de su

ordenador Dell. El software detecta automáticamente

su ordenador y sistema operativo e instala las

actualizaciones apropiadas a su configuración.

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para

ver el sitio de asistencia técnica apropiado.

Para descargar Notebook System Software:

Vaya a

support.dell.com

, seleccione la región o

segmento empresarial y escriba su etiqueta de servicio.

Seleccione

Drivers & Downloads

(Controladores y

descargas) y haga clic en

(Ir).

Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra

clave

Notebook System Software

NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com

puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe.

• Actualizaciones de software y sugerencias para la

solución de problemas — preguntas más frecuentes,

temas candentes y estado general del entorno de su

ordenador

Utilidad Dell Support

La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y

actualización automatizadas instalado en el ordenador.

Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del

estado del entorno informático, actualizaciones de

software e información de autosoporte relevante en

tiempo real. Acceda a la utilidad Dell Support desde el

icono

de la barra de tareas. Para obtener más

información, consulte la

Guía del usuario

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

80 Guía de referencia rápida

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar my escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ayuda de Dell QuickSet

Para ver la

Dell QuickSet Help

(Ayuda de Dell QuickSet),

haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

de la barra de tareas de Microsoft

Windows

Para obtener información sobre Dell QuickSet, consulte

la Guía del usuario.

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD Sistema operativo

NOTA: El CD Operating System es opcional, por lo que es

posible que no se envíe con su ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador.

Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD

Operating System. Consulte la Guía del usuario para

obtener instrucciones.

Después de volver a

instalar el sistema

operativo, utilice el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades) (ResourceCD)

para volver a instalar los

controladores de los

dispositivos que se

incluían con el

ordenador.

La clave del producto del sistema operativo se encuentra

en el ordenador.

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo

que haya solicitado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 81

Configuración de su ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Desempaquete la caja de accesorios.

Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del ordenador.

La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware

adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.

Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del ordenador y a la toma de

alimentación eléctrica.

Abra la pantalla del ordenador y pulse el botón de alimentación para encender el ordenador (consulte

el apartado “Vista anterior” en la página 82).

NOTA: Se recomienda que encienda y apague el ordenador al menos una vez antes de instalar cualqueir tarjeta o

conectar el ordenador a un dispositivo de acoplamiento u a otro dispositivo externo, como una impresora.

82 Guía de referencia rápida

Acerca de su ordenador

Vista anterior

1 Seguro de la pantalla 2 Pantalla 3 Botón de alimentación

4 Indicadores de estado del dispositivo 5 Teclado 6 Superficie táctil

7 Lector de huellas dactilares

(opcional)

8 Altavoz 9 Botones de la palanca de

seguimiento y de la superficie

táctil

10 Palanca de seguimiento 11 Indicadores de estado del

teclado

12 Botones de control de

volumen

13 Sensor de luz ambiental (ALS)

NOTA: Cuando recibe el ordenador, el

ALS está desactivado. Para obtener

más información sobre ALS, consulte

la Guía del usuario del ordenador.

14 Botón de silencio de audio

Guía de referencia rápida 83

Vista del lateral izquierdo

1 Rejillas de ventilación 2 Ranura para cable de

seguridad

3 Conectores de audio (2)

4 Sensor de infrarrojos 5 Ranura para tarjetas Smart 6 Conmutador inalámbrico

NOTA: Para obtener más

información sobre las funciones

del conmutador inalámbrico,

consulte la Guía del usuario del

ordenador.

7 Indicador de Wi-Fi Catcher™ 8 Ranura de tarjeta PC o

Express

9 Unidad de disco duro

5 6 7

84 Guía de referencia rápida

Vista lateral derecha

Vista posterior

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté

en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.

1 Compartimento de medios 2 Pasador de liberación del dispositivo 3 Conectores USB (2)

1 Conector de red (RJ-45) 2 Conector de módem (RJ-11) 3 Conectores USB (2)

4 Conector serie 5 Conector de vídeo 6 Conector del adaptador de CA

7 Rejillas de ventilación

1 2

3 4 5

Guía de referencia rápida 85

Vista inferior

1 Cubierta del módulo de

memoria

2 Medidor de carga de la batería 3 Batería

4 Pasador de liberación del

compartimento de baterías (2)

5 Conector del dispositivo de

acoplamiento

6 Rejillas de ventilación

7 Unidad de disco duro

86 Guía de referencia rápida

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell™ para su ordenador, consulte la Guía de información

del producto o el documento separado de garantía que se envía junto con el ordenador.

Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,

utilice su ordenador portátil Dell con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una

batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo

ordenador a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener mejores

resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el

estado de carga de la batería, haga clic en Inicio

→

Panel de control

→

Power Options (Opciones de energía)

→

Power Meter (Medidor de energía).

El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye

con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una

nueva batería durante la vida útil del ordenador.

La autonomía de la batería puede reducirse significativamente cuando se realizan, entre otras, las

siguientes operaciones:

• Uso de unidades ópticas

• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB

• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que

consuman mucha energía como juegos 3D

• Ejecución del ordenador en modo de máximo rendimiento (consulte el apartado “Configuración de los

valores de administración de energía” en la

Guía del usuario

)

NOTA: Se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o

DVD.

Es posible comprobar la carga de la batería (consulte el apartado “Comprobación de la carga de la

batería” en la página 87) antes de insertar la batería en el ordenador.También puede especificar las

opciones de administración de energía para alertarle del nivel bajo de batería

(consulte el apartado

“Configuración de los valores de administración de energía” en la

Guía del usuario

)

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No

utilice una batería de otro ordenador en su ordenador.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,

solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de

medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar

las baterías” de la Guía de información del producto.

Guía de referencia rápida 87

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No

perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F). Mantenga la batería

fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías

dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de batería QuickSet de Dell, la ventana Medidor de energía de Microsoft Windows y el icono

, el medidor de carga de la batería, y la advertencia de batería baja ofrecen información sobre la carga

de la batería.

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, presione <Fn><F3> para ver el Medidor de batería Dell QuickSet. El

medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de

carga de la batería del ordenador.

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic en el botón derecho del ratón en el icono de

la barra de tareas y seleccione Help (Ayuda).

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de

energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas.

Si el ordenador está conectado a una toma de corriente, aparece un icono .

Medidor de carga

Antes de instalar una segunda batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para

que se enciendan los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la

carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces

encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, entonces la batería está descargada.

1 Batería 2 Medidor de carga de la batería

88 Guía de referencia rápida

Medidor de estado

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que

se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga o

estado. Para comprobar el estado de la batería, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de

carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la

batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga

original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la

batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar

reemplazarla. Consulte el apartado “Especificaciones” en la Guía del usuario para obtener más

información sobre el tiempo de duración de la batería.

Advertencia de batería baja

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde

inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale

una segunda batería en el compartimento de medios. Si la carga de la batería se agota por completo, el modo de

hibernación se activa de manera automática.

La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga.

El ordenador emitirá un pitido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de funcionamiento de la

batería. Durante ese tiempo, por el altavoz se emitirán pitidos a intervalos periódicos. Si tiene instaladas

dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha agotado aproximadamente un 90 % de la

carga combinada de ambas. El ordenador entrará en el modo de hibernación cuando la carga de la batería

se encuentre en un nivel peligrosamente bajo. Para obtener más información sobre advertencias de

batería baja, consulte el apartado “

Configuración de los valores de administración de energía” en la

Guía

del usuario

en línea.

Carga de la batería

NOTA: Con Dell™ ExpressCharge™, cuando el ordenador está apagado, el adaptador de CA carga una batería

completamente descargada al 80 % en alrededor de 1 hora y al 100 % en aproximadamente 2 horas. El tiempo de

carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los

circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.

NOTA: Si desea utilizar una batería de 9 celdas para obtener Dell ExpressCharge, deberá utilizarla junto con un

adaptador de CA de 90 vatios.

Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está

conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es

necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un

ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a

una toma de alimentación eléctrica.

La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador luminoso parpadea

alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica y

espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A

continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Guía de referencia rápida 89

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de

CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del

ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador.

AVISO: Debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el

conector.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell™. No

utilice una batería de otro ordenador.

Para obtener información acerca de cómo sustituir la segunda batería, si aplica, consulte el apartado

“Compartimento de medios” en la Guía del usuario.

Para extraer la batería:

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el ordenador esté apagado o en modo de hibernación (consulte el apartado “Modo de

hibernación” en la

Guía del usuario

). Deslice los dos pasadores de liberación del comportamiento de la

batería situados en la parte inferior del ordenador hacia los ladoshasta que estén engranados.

Sujete la batería por su lengüeta y deslícela horizontalmente hacia la parte anterior del ordenador.

Para extraer la batería del compartimento, levántela.

Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso.

1 Batería 2 Pasador de liberación del compartimento de baterías (2) 3 Lengüeta de la batería

90 Guía de referencia rápida

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue

la batería completamente antes de utilizarla (consulte el apartado “Carga de la batería” en la página 88).

Solución de problemas

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

El ordenador no se inicia

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.

El ordenador no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL ORDENADOR: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el

botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A

continuación, vuelva a inciar el ordenador.

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

INALICE EL PROGRAMA:

Pulse <Ctrl><Mayús><Del> simultáneamente.

Haga clic en

Administrador de tareas

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic sobre

Finalizar tarea

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: El Asistente para compatibilidad de programas

configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no

son Windows XP.

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Asistente para compatibilidad de

programas

→

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Guía de referencia rápida 91

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL ORDENADOR: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el

botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A

continuación, vuelva a inciar el ordenador.

Problemas con Dell MediaDirect™

REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER INFORMACIÓN: Haga clic en el icono de

interrogación de la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect para tener acceso a la ayuda.

ARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD DE DVD Y EL REPRODUCTOR

DE DVD DE DELL: Si el ordenador que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar

instalado.

ROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO: Desactive la opción Use Hardware Acceleration (Usar aceleración de

hardware). Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos

del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo.

LGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA NO SE PUEDEN REPRODUCIR: Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso

a archivos multimedia fuera del entorno del sistema operativo de Windows XP, el acceso a contenido bajo licencia

está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha aplicado DRM (Digital Rights

Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los

archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de

bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows XP.

JUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN ESCENAS QUE SON DEMASIADO

OSCURAS O BRILLANTES: Haga clic en EagleVision para utilizar una tecnología de mejora de vídeo que detecta el

contenido del vídeo y ajusta las relaciones de brillo/contraste/saturación de forma dinámica.

AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado la unidad de disco duro.

Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el

software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

TILICE UN PROGRAMA DE BÚSQUEDA DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISCOS

FLEXIBLES O LOS CD.

UARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE EL MENÚ INICIO.

92 Guía de referencia rápida

COMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté

infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible

que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más

información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.

JECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS: Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 92. Si todas las pruebas se

ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas con

el software” en la página 90 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para

solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en ordenadores Dell™.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se

entregue con su ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como Resource CD (CD de recursos).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad

de disco duro.

NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el

apartado “

Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

Apague el ordenador.

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:

• Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca

el escritorio de Microsoft

Windows

. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

• Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el ordenador.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities opcional.

Guía de referencia rápida 93

El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la

tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar

el ordenador, oprima; para continuar con la siguiente prueba, oprima <Esc><y>; para volver a

probar el componente que falló, oprima <r>.

• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos

de error y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cóm

o ponerse en contacto con

Dell” en la Guía del usuario)

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la

partición de la utilidad Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Pulse cualquier tecla para continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición para la

utilidad de diagnóstico del disco duro.

Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities CD Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) opcional

Inserte el CD

Drivers and Utilities

Apague y reinicie el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de

Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el

ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/CD-RW Drive

(Unidad de

CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y presione

<Enter>.

Escriba

para iniciar el menú y pulse <Intro> para continuar.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics [Diagnósticos Dell] de 32

bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), seleccione

la prueba que desee ejecutar.

94 Guía de referencia rápida

Menú principal de Dell Diagnostics

Una vez se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla

Main

(Menú principal),

haga clic en el botón de la opción que desea.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una

descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las

instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “C

ómo

ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario)

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener

más información.

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y

no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba

rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Extended Test

(Prueba extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y

requiere que responda a unas preguntas periódicamente.

Custom Test

(Prueba personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del

problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir

de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la

lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no

muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los

dispositivos conectados al ordenador.

Parameters

(Parámetros)

Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Guía de referencia rápida 95

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD

Drivers and

Utilities,

extraiga el CD.

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú principal).

96 Guía de referencia rápida

Índice 97

Índice

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 90

Ayuda de QuickSet, 80

batería

almacenar, 90

cargar, 88

extracción, 89

medidor de carga, 87

medidor de energía, 87

medidor de estado, 88

rendimiento, 86

Búsqueda de información-

documentación, 77

sistema operativo, 80

CD de controladores y

utilidades, 77

CD del sistema operativo, 80

controladores

ResourceCD, 77

Dell

sitio de asistencia, 79

Dell Diagnostics, 92

Dell MediaDirect

problemas, 91

diagnósticos

CD de controladores y

utilidades, 77

Dell, 92

documentación

dispositivo, 77

en línea, 79

Guía del usuario, 78

ResourceCD, 77

etiqueta de Microsoft

Windows, 78

etiqueta de servicio, 78

etiquetas

etiqueta de servicio, 78

Microsoft Windows, 78

garantía, 77

Guía del usuario, 78

hardware

Dell Diagnostics, 92

Inicio de Dell Diagnostics

desde la unidad de disco

duro, 92

Inicio de los Dell Diagnostics

desde el CD Drivers and

Utilities, 93

instrucciones de

seguridad, 77

ordenador

no responde, 90

rendimiento bajo, 92

se bloquea, 90-91

problemas

bloqueos, 90

compatibilidad de programas y

Windows, 90

Dell Diagnostics, 92

Dell MediaDirect, 91

el ordenador no responde, 90

el ordenador no se inicia, 90

98 Índice

el ordenador se bloquea, 90-91

pantalla azul, 91

programa no responde, 90

programa se bloquea, 90

rendimiento bajo del

ordenador, 92

software, 90-91

software espía, 92

ResourceCD

Dell Diagnostics, 92

Sistema operativo

Guía de instalación, 80

sistema operativo

CD, 80

software

problemas, 90-91

software espía, 92

solución de problemas

Dell Diagnostics, 92

vistas del sistema

anterior, 82

base, 85

inferior, 85

lateral izquierdo, 83

parte derecha, 84

posterior, 84

volver a instalar

CD de controladores y

utilidades, 77

ResourceCD, 77

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 90

Dell latitude d620 Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: latitude d620

Tipo: Guía de inicio rápido

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