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UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER,
ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU
HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER
SHALL ALSO BE DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE
REPAIRED OR REPLACED PLAYER. THE LIMITATIONS
ABOVE ARE SUBJECT TO APPLICABLE LOCAL LAWS
AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY
FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made
within the applicable warranty period. You must first obtain
a return merchandise authorization (“RMA”) number from
Roku Customer Support. RMA numbers expire thirty (30)
days from issuance. Roku may attempt to troubleshoot the
problem prior to issuing a RMA number. Please be prepared
to provide additional information upon request. Once a
RMA number is obtained, you must ship your Player, freight
prepaid, together with proof of purchase and all accessories,
in either the original packaging or packaging aording
an equal degree of protection, to the Roku authorized
distribution facility identified by Roku Customer Support.
Failure to return any accessory could result in delay and/or an
invoice to you or credit to Roku for the missing accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the
following information with your request: (a) product name
and serial number, (b) problem description, (c) software
version (see Player’s ”settings” menu), (d) date and place
of purchase, and (e) return shipping address (P.O. boxes are
not accepted). Additional troubleshooting tips and Roku
Customer Support is at www.roku.com/support for Players
sold in the US.
B. Canada Only
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in
Canada, Roku warrants the Player hardware against defects
in materials and workmanship for a period of one (1) year
from the date of purchase by the original purchaser (as
shown by the date on the applicable sales receipt) if used
in accordance with the user documentation provided
with the Player, and PROVIDED THAT THE FOLLOWING
LIMITATION IS NOT APPLICABLE TO PURCHASERS WHO
ARE RESIDENTS OF QUÉBEC TO WHOM THE CONSUMER
PROTECTION ACT (QUÉBEC) APPLIES (“RESIDENTS
OF QUÉBEC”), this warranty shall be available only to the
purchaser that originally purchased the Player from Roku or
from one of its authorized resellers or distributors. If Roku
determines the Player’s hardware is defective, Roku will either
repair the Player or replace it with a new or rebuilt unit. The
following sentence is not applicable to Residents of Québec:
If the applicable warranty period has expired, we will return
the Player to you at your cost and expense. More information
about this warranty can be found at www.roku.com/support.
The warranty does not cover software, apps, programs,
installation, set up or issues related to the service provided
by your Internet service provider, channel providers or
content providers, including but not limited to, service
disruption and changes in service terms, oerings or
format. This warranty excludes damages due to acts of
God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial
use, modification of your Player, or damages caused by
other devices, improper operation or maintenance, voltage
fluctuations or attempted repair by anyone other than
a facility authorized by Roku to service your Player. This
warranty does not cover consumables (such as fuses and
batteries). Roku does not assume any responsibility for any
data or information stored on any media or hardware of the
Player delivered or sent for repair.
PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATIONS ARE
NOT APPLICABLE TO RESIDENTS OF QUÉBEC, TO
THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS
SECTION B SETS FORTH ROKU’S SOLE OBLIGATION
AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF
ANY BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR OR
REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR
EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND UPON
REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER, ANY
EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU HAVE
AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER
SHALL ALSO BE DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE
REPAIRED OR REPLACED PLAYER. THE LIMITATIONS
ABOVE ARE SUBJECT TO APPLICABLE LOCAL LAWS
AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY
FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made
within the applicable warranty period. You must first
obtain a RMA number from Roku Customer Support. RMA
numbers expire thirty (30) days from issuance. Roku may
attempt to troubleshoot the problem prior to issuing a
RMA number. Please be prepared to provide additional
information upon request.
Once a RMA number is obtained, you must ship your Player,
freight prepaid, together with proof of purchase and all
accessories, in either the original packaging or packaging
aording an equal degree of protection, to the Roku
authorized distribution facility identified by Roku Customer
Support. Failure to return any accessory could result in
delay and/or an invoice to you or credit to Roku for the
missing accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the
following information with your request: (a) product name
and serial number, (b) problem description, (c) software
version (see Player’s ”settings” menu), (d) date and place
of purchase, and (e) return shipping address (P.O. boxes are
not accepted). Additional troubleshooting tips and Roku
Customer Support is at www.roku.com/support for Players
sold in Canada.
C. Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador,
Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama and
Peru (“Latin America”)
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in
Latin America (as defined above), the warranty provider
(“Warranty Provider”) for that country, as indicated below
warrants the Player hardware (including its parts and
components) against defects in materials and workmanship
for a period of one (1) year from the date of purchase
by the original purchaser (as shown by the date on the
applicable sales receipt) if used in accordance with the user
documentation provided with the Player; provided that,
this warranty shall be available only to the consumer of the
Player which has been purchased from Warranty Provider
or from one of its authorized resellers or distributors. If
Warranty Provider determines the Player’s hardware is
defective, Warranty Provider will either repair the Player
or replace it with a new or rebuilt unit. If the applicable
warranty period has expired, Warranty Provider will
return the Player to you at your cost and expense. More
information about this warranty can be found by contacting
the applicable Warranty Provider, using the information
provided below.
The warranty does not cover software, apps, programs,
installation, set up or issues related to the service provided
by your Internet service provider, channel providers or
content providers, including but not limited to, service
disruption and changes in service terms, oerings or
format. This warranty excludes damages due to acts of
God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial
use, modification of your Player, or damages caused by
other devices, improper operation or maintenance, voltage
fluctuations or attempted repair by anyone other than
a facility authorized by Warranty Provider or its agents
to service your Player. This warranty does not cover
consumables (such as fuses and batteries). Warranty
Provider does not assume any responsibility for any data or
information stored on any media or hardware of the Player
delivered or sent for repair.
TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS
SECTION C SETS FORTH WARRANTY PROVIDER’S SOLE
OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE
EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR
OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET
OR EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND
UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER,
ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU
HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL
PLAYER SHALL ALSO BE DISCLAIMED WITH RESPECT
TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER.
Warranty Service Process
To make a warranty claim for any Player sold in Latin
America (as defined above), the consumer must ship
the Player and accessories in a secure, properly sealed
packaging, along with an original copy of this Important
Product Information and the original sales receipt for the
Player with the sales date, to the respective Warranty
Provider for that country, or Warranty Provider’s designated
service center, as indicated below:
Argentina:
Warranty Provider/Importer:
JUEGOS DE VIDEO ARGENTINA S.R.L
Dirección: Av. del Libertador 5930 Piso 12 B, C1428ARP,
CABA, Buenos Aires, Argentina
Tel. 54 11 5367-4363
Chile:
Warranty Provider/Importer:
76.031.219-3, Juegos de Video de Chile SPA, Teléfono 56
2 26319000, Av Cerro Colorado, 5240, Torre 1 , Of 701, Las
Condes, Santiago, Chile
Colombia:
Warranty Provider/Importer:
Juegos de Video Colombia S.A.S
NIT 830503734-8
Cra 12 N° 97-80 Piso 3 Bogotá - Colombia
Tel 7451005 - 01 8000 126468
Mexico:
Warranty Provider/Importer: Latamel Distribuidora, S. de
R. L. de C. V.
Blvd. Manuel .vila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, Ciudad de M.xico
R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Peru:
Warranty Provider/Importer:
Juegos de Video Latinoamérica (Perú) S.A.C.
Avenida Rivera Navarrete 475 oficina 1003-San Isidro, Lima,
Perú.
RUC 20548781176
Teléfono 511-2056103
For information on the Warranty Provider in Costa Rica,
El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua & Panama,
please contact the authorized retailer where the product
was acquired. You may also contact the Regional America
Oce of Juegos de Video Latinoamérica GmbH at Phone:
+(507) 305 2800
Costa del Este Business Park. Torre Este Piso 5 Panamá |
República de Panamá
Warranty Provider will cover the shipping costs to send the
Players to Warranty Provider’s applicable service center
for warranty repair. For inquiries in Latin America about
parts, components, consumables and accessories for the
Player, please contact the designated Warranty Provider for
that country at the contact information above. Additional
troubleshooting tips and Roku Customer Support for
Players sold in Latin America is at www.roku.com/support.
Stamp from the point of sale
Automatic Software Updates
Roku reserves the right to automatically update the
software on the Player from time to time in its sole
discretion, including adding, changing or removing
channels, functionalities and features (including but not
limited to, changing the user interface or the manner in
which you are able to access content via the Player). For
further information please see www.roku.com/support.
Additional Legal Notices
A. US ONLY
Federal Communication Commission Interference Statement
This equipment has been tested and found to comply
with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part
15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide
reasonable protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment generates, uses and
can radiate radio frequency energy and, if not installed
and used in accordance with the instructions, may cause
harmful interference to radio communications. However,
there is no guarantee that interference will not occur in a
particular installation. If this equipment does cause harmful
interference to radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment o and on, the user is
encouraged to try to correct the interference by one of the
following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and
receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit
dierent from that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician
for help.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules.
Operation is subject to the following two conditions: (1)
This device may not cause harmful interference, and (2)
this device must accept any interference received, including
interference that may cause undesired operation.
FCC Caution: Any changes or modifications not expressly
approved by the party responsible for compliance could
void the user’s authority to operate this equipment.
IEEE 802.11b or 802.11g operation of this product in the US
is firmware-limited to channels 1 through 11. Wireless Radio
Use: This device is restricted to indoor use when operating
in the 5.15 to 5.25 GHz frequency band.
Roku Express operates in the 2.4GHz – 2.4835 GHz band.
Roku Streaming Stick, Roku Streaming Stick+ and Roku
Ultra operates in the 2.4GHz – 2.4835 GHz and 5.15GHz –
5.25 GHz bands. These devices are restricted to indoor use
when operating in 5.15GHz and 5.25 GHz bands.
IMPORTANT NOTE:
FCC Radiation Exposure Statement:
This equipment complies with FCC radiation exposure
limits set forth for an uncontrolled environment. This
equipment should be installed and operated with a
minimum distance of 20 cm between the radiator and your
body. This transmitter must not be co-located or operating
in conjunction with any other antenna or transmitter. The
availability of some specific channels and/or operational
frequency bands are country dependent and are firmware
programmed at the factory to match the intended
destination. The firmware setting is not accessible by the
end user.
B. CANADA ONLY
Industry Canada Statement
This device complies with Industry Canada license-exempt
RSS standard(s). Operation is subject to the following two
conditions: (1) this device may not cause interference, and
(2) this device must accept any interference, including
interference that may cause undesired operation of the
device. This equipment complies with IC RSS-102 radiation
exposure limits set forth for an uncontrolled environment.
This equipment should be installed and operated with
minimum distance 20cm between the radiator & your body.
The device for operation in the band 5150–5250 MHz is
only for indoor use to reduce the potential for harmful
interference to co-channel mobile satellite systems.
This equipment complies with IC RSS-102 radiation
exposure limits set forth for an uncontrolled environment.
This equipment should be installed and operated with
minimum distance 20cm between the radiator & your body.
Copyright © 2017 Roku, Inc. All rights reserved. Roku and
the Roku logo are registered trademarks of Roku, Inc.
Lecteur de Streaming Roku
Information importante sur le produit
Introduction
Le lecteur streaming Roku qui accompagne cette Information
importante sur les produits (« Lecteur ») vous permet de
regarder du divertissement en ligne sur votre téléviseur. Un
compte Roku est requis pour activer votre lecteur. Lorsque
vous inscrivez pour un compte Roku, il vous sera demandé
de fournir vos coordonnées et un mode de paiement pour
pouvoir louer facilement des films ou vous inscrire à des
services supplémentaires. Votre autorisation est requise
pour ce type de frais. Aucuns frais de location d’équipement
ne sont associés à l’achat d’un Lecteur. Cependant, pour
accéder au contenu de certaines chaînes, un abonnement
payant ou d’autres types de paiement peuvent être requis.
La disponibilité des chaînes peut varier selon le pays où vous
résidez. Vérifiez auprès de chaque fournisseur de chaîne pour
les exigences relatives à la largeur de bande pour acher le
contenu 720p, HD 1080p, 4K et HDR (si votre Lecteur prend
en charge les contenus 4K et HDR).
Mesures de sécurité
Le Lecteur a été conçu en accordant la plus grande
attention à la sécurité. Cependant, tout appareil électrique,
s’il n’est pas utilisé de manière appropriée, peut causer un
incendie, un choc électrique, des dommages matériels ou
des blessures corporelles. Pour assurer un fonctionnement
sécuritaire, veuillez respecter les directives suivantes:
• Respectez les avertissements, les précautions et les
instructions.
• Inspectez régulièrement l’adaptateur c.a. pour repérer des
dommages.
• Cessez d’utiliser le produit, débranchez l’adaptateur c.a.
de la prise électrique et débranchez tous les autres câbles
immédiatement si le lecteur est endommagé, fissuré ou
perforé, ou si le lecteur fonctionne de façon anormale, s’il
produit des sons ou dégage une odeur inhabituels ou s’il
devient trop chaud au toucher.
• Pour obtenir de plus amples renseignements sur la
sécurité du produit et le dépannage, veuillez consulter le
site Web suivant:
www.roku.com/support.
Utilisation et manutention
• Ne pas faire de mouvement ou de geste vigoureux ou
brusque avec le dispositif de commande à distance.
• La télécommande et le casque ne sont pas des jouets. Si
votre lecteur est accompagné d’une télécommande et/
ou d’un casque, veuillez les tenir hors de la portée des
enfants de moins de 6 ans.
• L’emballage du produit peut inclure des sacs en plastique,
des attaches de câble et des éléments de fixation.
Jetez-les correctement et gardez-les hors de la portée
des enfants, car ils pourraient présenter un risque
d’étouement.
• Ne pas toucher le lecteur ou les câbles branchés pendant
un orage électrique.
• Éviter que des liquides, des petites particules ou d’autres
corps étrangers entrent dans le lecteur ou les accessoires.
• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires au liquide, à
la fumée ou à la vapeur.
• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires à des
températures élevées, à une forte humidité ou à
l’ensoleillement direct.
• Ne pas placer le lecteur ou le dispositif de commande à
distance au sol ou dans un endroit où il pourrait faire en
sorte qu’une personne trébuche.
• Une perte d’ouïe permanente pourrait survenir si le
volume du lecteur ou des écouteurs est trop élevé.
Pour éviter une perte d’ouïe, limiter les périodes
au cours desquelles le volume du lecteur ou des
écouteurs est élevé.
• Placer le lecteur dans le champ de fonctionnement de
votre réseau sans fil.
• Ne pas placer votre lecteur dans une armoire fermée; le
signal sans fil pourrait être entravé.
• Ne pas placer d’objet sur le lecteur; le lecteur pourrait
surchauer.
• Ne pas échapper, écraser ou démonter le lecteur.
• Ne pas tenter de réparer le lecteur vous-même. Le fait de
démonter le lecteur pourrait causer des dommages qui ne
sont pas visés par la garantie.
Conseils importants sur la manutention
de la pile
Insertion des piles: Assurez-vous de placer chaque pile du
côté négatif (-) en premier, en la poussant contre le ressort et
ensuite dans le compartiment. Ne jamais placer une pile du
côté positif (+) en premier.
Remplacement des piles: Toujours remplacer les piles à plat
par deux nouvelles piles du même fabricant. Ne jamais utiliser
de piles endommagées.
Mise au rebut des piles: Toujours mettre les piles au rebut
conformément aux directives fédérales ou aux ordonnances
locales. Ne pas jeter les piles usées dans un feu en plein air.
Signaux d’alarme: Si votre dispositif de commande à
distance devient chaud pendant l’utilisation, cessez de
l’utiliser et communiquez avec le Service à la clientèle de
Roku sans tarder à l’adresse www.roku.com/support. Il existe
un risque d’explosion si une pile est remplacée par le mauvais
type de pile.
Recherche vocale
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les
lecteurs et les régions qui prennent en charge la recherche
vocale, veuillez consulter l’Accord de licence de l’utilisateur
final et la Politique de confidentialité disponibles sur www.
roku.com/legal.
Convention de licence
Les modalités applicables de la licence logicielle visant
le lecteur figurent à l’adresse www.roku.com/legal. Le
fait d’utiliser le lecteur constitue votre approbation des
modalités de la licence et de la garantie limitée prévue
ci-après applicable dans votre pays. Si vous n’approuvez pas
les modalités de la licence et de la garantie et que la période
de retour prévue dans la politique sur les retours de Roku (si
l’achat a été eectué auprès de Roku) ou dans la politique
sur les retours applicable du distributeur autorisé (si l’achat
a été eectué auprès d’un tel distributeur) n’est pas expirée,
vous pouvez retourner le lecteur à l’endroit où vous l’avez
acheté en vue d’obtenir un remboursement, sous réserve des
modalités de la politique sur les retours applicable.
Garantie limitée et procédure de
réclamation aux termes de la garantie
A. États-Unis seulement
Garantie limitée
5
En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux
utilisateurs finaux aux États-Unis, Roku garantit que le
matériel du lecteur est exempt de vices de matériaux ou
de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter
de la date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la
date indiquée sur le reçu de vente applicable) si le lecteur
est utilisé conformément à la documentation à l’intention
de l’utilisateur fournie avec le lecteur; à la condition que
la présente garantie ne soit oerte qu’à l’acheteur qui a
initialement acheté le lecteur auprès de Roku ou de l’un
de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Roku juge
que le matériel du lecteur est défectueux, Roku peut le
réparer ou le remplacer par une nouvelle unité ou par une
unité remise à neuf, à son gré. Si la période de garantie
applicable est expirée, nous vous retournerons le lecteur
à vos frais. De plus amples renseignements sur la garantie
figurent à l’adresse www.roku.com/support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les
programmes, l’installation, la configuration ou les questions
liées au service qui vous est fourni par votre fournisseur
d’accès Internet, fournisseur de canaux ou fournisseur
de contenu, notamment l’interruption du service et
les modifications apportées aux modalités, à l’ore ou
au format du service. La présente garantie exclut les
dommages découlant des actes de la nature, des accidents,
du mauvais usage, de l’abus, de la négligence, de l’utilisation
commerciale, de la modification de votre lecteur ou les
dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise
utilisation ou un mauvais entretien, par des fluctuations
du voltage ou par une tentative de réparation par une
personne ou un établissement non autorisé par Roku à
réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les
consommables (comme les fusibles et les piles). Roku
n’assure aucune responsabilité à l’égard des données ou de
l’information enregistrées sur un média ou le matériel du
lecteur envoyé à des fins de réparation.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE,
LE PRÉSENT ARTICLE A ÉTABLI L’UNIQUE OBLIGATION
DE ROKU AINSI QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN
CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE;
LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE
LECTEUR N’A PAS POUR EFFET DE RÉINITIALISER
LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE
RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DE VOTRE
LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE
EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR
INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE
EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ
OU REMPLACÉ. LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES
SONT ASSUJETTIES AUX LOIS LOCALES APPLICABLES
ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS ADDITIONNELS
VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie
doivent être eectuées pendant la période de garantie
applicable. Vous devez d’abord obtenir un numéro
d’autorisation de retour (« NAR ») auprès du Service à
la clientèle de Roku. Les NAR expirent trente (30) jours
après leur émission. Roku peut tenter de résoudre le
problème avant d’émettre un NAR. Veuillez être prêt à
fournir des renseignements supplémentaires au besoin.
Une fois qu’un NAR a été obtenu, vous devez expédier
votre lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat et
tous les accessoires, soit dans l’emballage original ou un
emballage qui ore le même degré de protection, au centre
de distribution autorisé de Roku indiqué par le Service à la
clientèle de Roku. Le défaut de retourner les accessoires
pourrait entraîner un retard ou la facturation de l’accessoire
manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez
fournir les renseignements suivants avec votre demande
: a) le nom et le numéro de série du produit, b) une
description du problème, c) la version logicielle (voir le
menu « Paramètres » du lecteur), d) la date de l’achat
et l’endroit où il a été eectué, et e) l’adresse de retour
(les cases postales ne sont pas acceptées). Veuillez
vous rendre à l’adresse www.roku.com/support pour
obtenir des conseils additionnels sur le dépannage et
communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en ce
qui concerne les lecteurs vendus aux États-Unis.
B. Canada seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne un lecteur acheté et livré aux utilisateurs
finaux au Canada, Roku garantit que le matériel du lecteur
est exempt de vices de matériaux ou de fabrication pendant
une période d’un (1) an à compter de la date de l’achat par
l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu
de vente applicable) si le lecteur est utilisé conformément
à la documentation à l’intention de l’utilisateur fournie
avec le lecteur, et ÉTANT ENTENDU QUE LA LIMITATION
SUIVANTE N’EST PAS APPLICABLE AUX ACHETEURS
QUI SONT DES RÉSIDENTS DU QUÉBEC ET VISÉS PAR
LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
(QUÉBEC) (LES « RÉSIDENTS DU QUÉBEC »), la présente
garantie n’est oerte qu’à l’acheteur qui a initialement
acheté le lecteur auprès de Roku ou auprès de l’un de ses
revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Roku juge que le
matériel du lecteur est défectueux, Roku peut le réparer ou
le remplacer par une nouvelle unité ou par une unité remise
à neuf. La phrase suivante ne s’applique pas aux résidents
du Québec : si la période de garantie applicable est expirée,
nous vous retournerons le lecteur à vos frais. De plus amples
renseignements sur la garantie figurent à l’adresse www.
roku.com/support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications,
les programmes, l’installation, la configuration ou les
questions liées au service qui vous est fourni par votre
fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou
fournisseur de contenu, notamment l’interruption du
service et les modifications apportées aux modalités,
à l’ore ou au format du service. La présente garantie
exclut les dommages découlant des actes de la
nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus,
de la négligence, de l’utilisation commerciale, de la
modification de votre lecteur ou des dommages causés
par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou
un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage
ou par une tentative de réparation par une personne
ou un établissement non autorisé par Roku à réparer
votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les
consommables (comme les fusibles et les piles). Roku
n’assure aucune responsabilité à l’égard des données ou
de l’information enregistrées sur un média ou le matériel
du lecteur envoyé à des fins de réparation.
ÉTANT ENTENDU QUE LES LIMITATIONS SUIVANTES
NE SONT PAS APPLICABLES AUX RÉSIDENTS DU
QUÉBEC, DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE
L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE B ÉTABLIT
L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE
RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE
LA PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE
REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR
EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE
INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU DE
REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ
RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE
RELATIVE AU LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ
ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE
RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ.
LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT
ASSUJETTIES AUX LOIS LOCALES APPLICABLES ET
VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS ADDITIONNELS
VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie
doivent être eectuées pendant la période de garantie
applicable. Vous devez d’abord obtenir un NAR auprès du
Service à la clientèle de Roku. Les NAR expirent trente (30)
jours après leur émission. Roku peut tenter de résoudre
le problème avant d’émettre un NAR. Veuillez être prêt à
fournir des renseignements supplémentaires au besoin.
Une fois qu’un NAR a été obtenu, vous devez expédier
votre lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat et
tous les accessoires, soit dans l’emballage original ou un
emballage qui ore le même degré de protection, au centre
de distribution autorisé de Roku indiqué par le Service à la
clientèle de Roku. Le défaut de retourner les accessoires
pourrait entraîner un retard ou la facturation de l’accessoire
manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir
les renseignements suivants avec votre demande: a) le nom
et le numéro de série du produit, b) une description du
problème, c) la version logicielle (voir le menu « Paramètres
» du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été
eectué, et e) l’adresse de retour (les cases postales ne sont
pas acceptées). Veuillez vous rendre à l’adresse www.roku.
com/support pour obtenir des conseils additionnels sur le
dépannage et communiquer avec le Service à la clientèle de
Roku en ce qui concerne les lecteurs vendus au Canada.
C. Argentine, Chili, Colombie, Costa Rica, Salvador,
Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama et
Pérou (« Amérique latine »)
Garantie limitée
Pour chaque Lecteur acheté et livré à des utilisateurs
finaux en Amérique latine (tel que défini ci-dessus), le
fournisseur de garantie (« Fournisseur de la garantie ») de
ce pays, comme indiqué ci-dessous, garantit le matériel du
Lecteur (y compris ses pièces et composantes) contre les
défectuosités de matériel et de fabrication pour une période
d’un (1) an à partir de la date de l’achat par l’acheteur
original (tel que prouvé par la date figurant sur le reçu de
vente applicable) si l’appareil est utilisé conformément
à la documentation à l’intention de l’utilisateur fournie
avec le Lecteur; à cette condition, la présente garantie ne
sera disponible que pour le consommateur du Lecteur
acheté chez le Fournisseur de la garantie ou chez l’un de
ses revendeurs ou distributeurs agréés. Si le Fournisseur
de la garantie détermine que le Lecteur est défectueux,
le Fournisseur de la garantie réparera le Lecteur ou le
remplacera par un Lecteur neuf ou remis à neuf. Si la
période de garantie applicable est expirée, le Fournisseur
de la garantie vous retournera le Lecteur à vos frais. Il est
possible d’obtenir de plus amples renseignements relatifs
à cette garantie en communiquant avec le Fournisseur de
la garantie approprié en utilisant les informations ci-dessous.
La garantie ne couvre pas les logiciels, les applications, les
programmes, l’installation, la configuration ou les problèmes
liés au service oert par votre fournisseur d’Internet, de
chaînes télévisées ou de contenus, y compris sans s’y limiter,
les interruptions de service et les modifications dans les
conditions de services, les ores ou le format. La présente
garantie exclut les dommages dus à des forces majeures,
des accidents, une mauvaise utilisation, de l’abus, de la
négligence, une utilisation à des fins commerciales, des
modifications apportées à votre Lecteur, ou des dommages
provoqués par d’autres appareils, un mauvais maniement
ou entretien, des variations de tension ou une tentative de
réparation par quelqu’un d’autre qu’une personne agréée
par le Fournisseur de la garantie ou ses agents d’entretien.
La présente garantie ne couvre pas les consommables
(tels que fusibles et batteries). Le Fournisseur de garantie
n’assume aucune responsabilité pour ce qui est de toute
donnée ou information stockée sur tout support ou matériel
du Lecteur livré ou envoyé en réparation.
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE
PRÉSENT ARTICLE C ÉNONCE L’OBLIGATION UNIQUE
DU FOURNISSEUR ET VOTRE SEUL RECOURS EN CAS
DE TOUTE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE;
LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE
LECTEUR NE RÉINITIALISERA NI NE PROLONGERA LA
DURÉE ORIGINALE DE LA GARANTIE; DE PLUS, APRÈS
LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE
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LECTEUR, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE À
LAQUELLE VOUS AVEZ ACCEPTÉ DE RENONCER POUR
LE LECTEUR ORIGINAL SERA ÉGALEMENT RÉSILIÉE EN
CE QUI CONCERNE LE LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ.
Processus du service de garantie
Pour eectuer une réclamation liée à la garantie pour tout
Lecteur vendu en Amérique latine (comme défini ci-dessus),
le consommateur doit expédier le Lecteur et ses accessoires
dans un emballage sécuritaire et adéquatement scellé ainsi
que la copie originale de la présente Information importante
sur le produit et le reçu de vente original du lecteur où figure
la date de la vente, au Fournisseur de la garantie du pays en
question, ou au centre de service désigné du Fournisseur de
service, comme indiqué ci-dessous :
Argentine :
Fournisseur de la garantie/Importateur :
JUEGOS DE VIDEO ARGENTINA S.R.L
Dirección: Av. del Libertador 5930 Piso 12 B, C1428ARP,
CABA, Buenos Aires, Argentina
Tel. 54 11 5367-4363
Chili :
Fournisseur de la garantie/Importateur :
76.031.219-3, Juegos de Video de Chile SPA, Teléfono 56
2 26319000, Av Cerro Colorado, 5240, Torre 1 , Of 701, Las
Condes, Santiago, Chile
Colombie :
Fournisseur de la garantie/Importateur :
Juegos de Video Colombia S.A.S
NIT 830503734-8
Cra 12 N° 97-80 Piso 3 Bogotá - Colombia
Tel. 7451005 - 01 8000 126468
Mexique :
Fournisseur de la garantie/Importateur : Latamel
Distribuidora, S. de R. L. de C. V.
Blvd. Manuel .vila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, Ciudad de México
R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Pérou :
Fournisseur de la garantie/Importateur :
Juegos de Video Latinoamérica (Perú) S.A.C.
Avenida Rivera Navarrete 475 oficina 1003-San Isidro, Lima,
Perú.
RUC 20548781176
Teléfono 511-2056103
Pour des renseignements relatifs au Fournisseur de la
garantie pour le Costa Rica, le Salvador, le Guatemala, le
Honduras, le Nicaragua et le Panama, veuillez communiquer
avec le détaillant autorisé chez qui le produit a été acheté.
Vous pouvez également communiquer avec le bureau
régional d’Amérique de Juegos de Video Latinoamérica
GmbH par téléphone : +(507) 305 2800
Costa del Este Business Park. Torre Este Piso 5 Panamá |
República de Panamá
Le Fournisseur de la garantie couvrira les frais d’expédition
pour envoyer les Lecteurs au centre de service approprié
du Fournisseur de la garantie pour les réparations couvertes
par la garantie. Pour toute question relative aux pièces,
composantes, consommables et accessoires pour le
Lecteur en Amérique latine, veuillez communiquer avec
le Fournisseur de la garantie désigné pour ce pays aux
coordonnées indiquées ci-dessus. Pour obtenir d’autres
conseils de dépannage et du soutien à la clientèle pour les
Lecteurs Roku vendus en Amérique latine, veuillez consulter
www.roku.com/support
.
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Roku se réserve le droit de mettre à jour automatiquement
les logiciels installés sur le lecteur à l’occasion, à son seul
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