Dell Inspiron 7373 2-in-1 Manual de usuario

Inspiron 7373 2-in-1
Dell
Marca
Dell
Modelo
Inspiron 7373 2-in-1
Tipo
Manual de usuario
Inspiron 13 7000 2 en 1
Service Manual
Modelo de computadora: Inspiron 13-7373
Modelo reglamentario: P83G
Tipo reglamentario: P83G001
Notas, precauciónes y
advertencias
NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un
mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o
pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.
ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de
sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias. Puede que
otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2017 - 08
Rev. A00
Contenido
Antes de manipular el interior del equipo........................9
Antes de empezar .................................................................................... 9
Instrucciones de seguridad........................................................................ 9
Herramientas recomendadas....................................................................10
Lista de tornillos........................................................................................ 11
Después de manipular el interior del equipo.................. 13
Extracción de la cubierta de la base..............................14
Procedimiento..........................................................................................14
Colocación de la cubierta de la base............................. 18
Procedimiento..........................................................................................18
Extracción de la batería................................................ 19
Requisitos previos.................................................................................... 19
Procedimiento..........................................................................................19
Colocación de la batería................................................21
Procedimiento..........................................................................................21
Requisitos posteriores.............................................................................. 21
Extracción de la batería de tipo botón.......................... 22
Requisitos previos................................................................................... 22
Procedimiento......................................................................................... 22
3
Colocación de la batería de tipo botón......................... 24
Procedimiento......................................................................................... 24
Requisitos posteriores............................................................................. 24
Extracción del disipador de calor................................. 25
Requisitos previos................................................................................... 25
Procedimiento.........................................................................................25
Colocación del disipador de calor................................. 27
Procedimiento......................................................................................... 27
Requisitos posteriores..............................................................................27
Extracción del ventilador..............................................28
Requisitos previos................................................................................... 28
Procedimiento......................................................................................... 28
Colocación del ventilador.............................................30
Procedimiento.........................................................................................30
Requisitos posteriores............................................................................. 30
Extracción de los altavoces...........................................31
Requisitos previos.................................................................................... 31
Procedimiento..........................................................................................31
Colocación de los altavoces......................................... 33
Procedimiento......................................................................................... 33
Requisitos posteriores............................................................................. 33
Extracción del puerto del adaptador de alimentación... 34
Requisitos previos................................................................................... 34
Procedimiento......................................................................................... 34
4
Colocación del puerto del adaptador de alimentación...36
Procedimiento.........................................................................................36
Requisitos posteriores............................................................................. 36
Extracción de la tarjeta inalámbrica..............................37
Requisitos previos....................................................................................37
Procedimiento......................................................................................... 38
Colocación de la tarjeta inalámbrica.............................40
Procedimiento.........................................................................................40
Requisitos posteriores.............................................................................. 41
Extracción del ensamblaje de la pantalla...................... 42
Requisitos previos................................................................................... 42
Procedimiento......................................................................................... 42
Colocación del ensamblaje de la pantalla......................45
Procedimiento.........................................................................................45
Requisitos posteriores............................................................................. 45
Extracción de la placa de E/S...................................... 46
Requisitos previos................................................................................... 46
Procedimiento.........................................................................................46
Colocación de la placa de E/S......................................49
Procedimiento.........................................................................................49
Requisitos posteriores............................................................................. 49
Extracción de la unidad de estado sólido......................50
Requisitos previos................................................................................... 50
Procedimiento..........................................................................................51
5
Colocación de la unidad de estado sólido..................... 52
Procedimiento.........................................................................................52
Requisitos posteriores............................................................................. 53
Extracción de la placa base..........................................54
Requisitos previos................................................................................... 54
Procedimiento.........................................................................................54
Colocación de la placa base......................................... 58
Procedimiento.........................................................................................58
Requisitos posteriores............................................................................. 59
Extracción del panel del indicador luminoso de
estado..........................................................................60
Requisitos previos................................................................................... 60
Procedimiento.........................................................................................60
Colocación del panel del indicador luminoso de
estado
..........................................................................62
Procedimiento.........................................................................................62
Requisitos posteriores............................................................................. 62
Extracción de la supercie táctil.................................. 63
Requisitos previos................................................................................... 63
Procedimiento.........................................................................................63
Colocación de la supercie táctil..................................66
Procedimiento.........................................................................................66
Requisitos posteriores............................................................................. 66
6
Extracción del teclado..................................................67
Requisitos previos....................................................................................67
Procedimiento......................................................................................... 67
Colocación del teclado................................................. 70
Procedimiento......................................................................................... 70
Requisitos posteriores.............................................................................. 71
Extracción del ensamblaje del reposamanos.................72
Requisitos previos....................................................................................72
Procedimiento......................................................................................... 73
Sustitución del ensamblaje del reposamanos................ 74
Procedimiento......................................................................................... 74
Requisitos posteriores............................................................................. 75
Descarga de controladores...........................................76
Descarga del controlador de audio...........................................................76
Descarga del controlador de grácos.......................................................76
Descarga del controlador de USB 3.0...................................................... 77
Descarga del controlador de Wi-Fi...........................................................77
Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia...................... 78
Descarga del controlador del conjunto de chips.......................................78
Descarga del controlador de red..............................................................79
System Setup (Conguración del sistema).................. 80
Secuencia de arranque............................................................................80
Teclas de navegación............................................................................... 81
Descripción general de BIOS....................................................................81
Acceso al programa de conguración del BIOS....................................... 82
Opciones de conguración del sistema....................................................82
Contraseña del sistema y de conguración.............................................. 91
7
Asignación de contraseña del sistema y de conguración..................92
Eliminación o modicación de una contraseña del sistema y de
conguración existente..................................................................... 92
Borrado de la conguración de CMOS.............................................. 93
Borrado de contraseñas olvidadas.....................................................93
Solución de problemas................................................. 94
Actualización del BIOS............................................................................ 94
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación
del sistema de preinicio ePSA).................................................................94
Ejecución de los diagnósticos de ePSA............................................. 95
Diagnóstico............................................................................................. 96
Liberación de energía residual.................................................................. 97
Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi.................................................. 97
Obtención de ayuda y contacto con Dell...................... 99
Recursos de autoayuda........................................................................... 99
Cómo ponerse en contacto con Dell......................................................100
8
Antes de manipular el interior del
equipo
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la
computadora en función de la conguración que haya solicitado.
Antes de empezar
1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones
abiertas.
2 Apague el equipo. Haga clic en Inicio → Alimentación → Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de
su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
3 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de
alimentación eléctrica.
4 Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados
como el teclado, el mouse y el monitor.
5 Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles
daños y para garantizar su seguridad personal.
ADVERTENCIA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener
información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte
la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
ADVERTENCIA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la
cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en el
interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los
tornillos antes de conectarlo a la toma eléctrica.
9
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la supercie
de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos
por los bordes y no toque las patas ni los contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las
reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia
técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no
autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían
con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo,
descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una
supercie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo.
Mientras trabaja, toque periódicamente una supercie metálica sin pintar
para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse los
componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su
lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos cables poseen conectores
con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe
desenganchar antes de desconectar el cable. Al desconectar los cables,
manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas del
conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores
estén orientados y alineados correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas
en el lector de tarjetas multimedia.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes
herramientas:
• Destornillador Philips
• Destornillador Torx núm. 8 (T8)
• Punta trazadora de plástico
10
Lista de tornillos
La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para jar los diferentes
componentes.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Fijado al Tipo de
tornillo
Cantidad Imagen del
tornillo
Cubierta inferior Ensamblaje del
reposamanos
M2,5x5 9
Batería Ensamblaje del
reposamanos
M2x3 4
Ventilador Soporte del
teclado
M2x3 2
Tarjeta
inalámbrica
Soporte del
teclado
M2x3 1
Puerto del
adaptador de
alimentación
Ensamblaje del
reposamanos
M2x3 1
Ensamblaje de la
pantalla
Ensamblaje del
reposamanos
M2,5x5 6
Placa de E/S Soporte del
teclado
M2 x 2 1
Ensamblaje del
reposamanos
1
Unidad de
estado sólido
Soporte del
teclado
M2x3 1
Soporte de
puerto tipo C
Placa base M2x3 1
Ensamblaje del
reposamanos
1
Supercie táctil Ensamblaje del
reposamanos
M2 x 2 4
11
Componente Fijado al Tipo de
tornillo
Cantidad Imagen del
tornillo
Placa base Soporte del
teclado
M2 x 2 2
Soporte del
teclado
Ensamblaje del
reposamanos del
teclado
M1,4 x 2 27
Teclado Ensamblaje del
reposamanos
M1,2 x 1,5 6
12
Después de manipular el interior
del equipo
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o ojos en el interior de su equipo
puede dañar gravemente su equipo.
1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior
de equipo.
2 Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya
extraído antes de manipular el equipo.
3 Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya
extraído antes de manipular el equipo.
4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5 Encienda el equipo.
13
Extracción de la cubierta de la
base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Aoje el tornillo cautivo que ja la cubierta de la base al ensamblaje del
reposamanos.
14
2 Extraiga los nueve tornillos (M2,5 x 5) que jan la cubierta de la base al
ensamblaje del reposamanos.
3 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta de la base para
extraerla del ensamblaje del reposamanos.
15
4 Levante la cubierta de la base para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
5 Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la batería de la placa base.
16
6 Gire la computadora, abra la pantalla y mantenga presionado el botón de
encendido durante 15 segundos para conectar a tierra la placa base.
17
Colocación de la cubierta de la
base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Conecte el cable de la batería a la placa base.
2 Alinee las pestañas de la cubierta de la base con las ranuras del ensamblaje del
reposamanos y encaje la cubierta de la base en su sitio.
3 Coloque los nueve tornillos (M2,5 x 5) que jan la cubierta de la base al
ensamblaje del reposamanos.
4 Apriete el tornillo cautivo que ja la cubierta de la base al ensamblaje del
reposamanos.
18
Extracción de la batería
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Extraiga el cable del altavoz de las guías de colocación de la batería.
2 Extraiga los cuatro tornillos (M2 x 3) que jan la batería al ensamblaje del
reposamanos.
19
3 Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos.
20
Colocación de la batería
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos de la batería con los oricios para tornillos del
ensamblaje del reposamanos.
2 Coloque los cuatro tornillos (M2 x 3) que jan la batería al ensamblaje del
reposamanos.
3 Pase el cable del altavoz por las guías de colocación de la batería.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
21
Extracción de la batería de tipo
botón
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores
predeterminados del programa de conguración del BIOS. Se recomienda
que anote los valores del programa de conguración del BIOS antes de
extraer la batería de tipo botón.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de E/S.
22
2 Despegue la pila de tipo botón del soporte del teclado.
23
Colocación de la batería de tipo
botón
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Adhiera la pila de tipo botón al soporte del teclado.
2 Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
24
Extracción del disipador de calor
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTENCIA: El disipador de calor se puede calentar durante el
funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suciente para
que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar la máxima refrigeración del procesador, no
toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La grasa de
su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta
térmica.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 En orden (tal como se indica en el disipador de calor), aoje los cuatro tornillos
cautivos que jan el disipador de calor a la placa base.
25
2 Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base.
26
Colocación del disipador de calor
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede
provocar daños en la placa base y en el procesador.
NOTA: La grasa térmica original se puede reutilizar si la placa base y el
disipador de calor originales se vuelven a instalar juntos. Si sustituye la placa
base o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para
garantizar que se consigue la conductividad térmica.
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos del disipador de calor con los de la placa base.
2 En orden (tal como se indica en el disipador de calor), apriete los cuatro tornillos
cautivos que jan el disipador de calor a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
27
Extracción del ventilador
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Desconecte el cable del ventilador de la placa base.
2 Extraiga el cable de la placa de E/S de las guías de colocación en el ventilador.
3 Extraiga los dos tornillos (M2 x 3) que jan el ventilador al soporte del teclado.
28
4 Levante el ventilador del soporte del teclado.
29
Colocación del ventilador
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos del ventilador con los oricios para tornillos del
soporte del teclado.
2 Coloque los dos tornillos (M2 x 3) para jar el ventilador al soporte del teclado.
3 Pase los cables de la placa de E/S por las guías de colocación del ventilador.
4 Conecte el cable del ventilador a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
30
Extracción de los altavoces
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
2 Levante el altavoz izquierdo para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
3 Extraiga el cable del altavoz de las guías de colocación de la batería.
4 Despegue la cinta adhesiva que ja el cable del altavoz al ensamblaje del
reposamanos.
31
5 Levante el altavoz derecho para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
32
Colocación de los altavoces
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Mediante las marcas de alineación, alinee y coloque el altavoz derecho en el
ensamblaje del reposamanos.
2 Adhiera la cinta adhesiva que ja el cable del altavoz al ensamblaje del
reposamanos.
3 Pase el cable del altavoz por las guías de colocación de la batería.
4 Mediante las marcas de alineación, alinee y coloque el altavoz izquierdo en el
ensamblaje del reposamanos.
5 Conecte el cable del altavoz a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
33
Extracción del puerto del
adaptador de alimentación
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
2 Extraiga el tornillo (M2x3) que ja el puerto del adaptador de alimentación al
ensamblaje del reposamanos.
34
3 Levante el puerto del adaptador de alimentación y extráigalo del ensamblaje del
reposamanos.
35
Colocación del puerto del
adaptador de alimentación
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Inserte el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del
reposamanos.
2 Coloque el tornillo (M2 x 3) que ja el puerto del adaptador de alimentación al
ensamblaje del reposamanos.
3 Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
36
Extracción de la tarjeta
inalámbrica
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
37
Procedimiento
1 Ubique la tarjeta inalámbrica en la placa de E/S y, a continuación, levante el mylar
de la tarjeta inalámbrica.
2 Extraiga el tornillo (M2 x 3) que ja el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta
inalámbrica al soporte del teclado.
3 Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.
4 Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.
38
5 Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la placa de E/S.
39
Colocación de la tarjeta
inalámbrica
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica,
no coloque cables debajo de ella.
1 Levante el mylar para acceder a la ranura de tarjeta inalámbrica.
2 Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta
inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura de la tarjeta
inalámbrica.
3 Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.
La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la
antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo.
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Auxiliar (triángulo negro) Negro
4 Alinee el oricio para tornillo del soporte de tarjeta inalámbrica con el oricio para
tornillo de la tarjeta inalámbrica y del soporte del teclado.
40
5 Coloque el tornillo (M2 x 3) que ja la tarjeta inalámbrica a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
41
Extracción del ensamblaje de la
pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 4 en "Extracción de la tarjeta
inalámbrica".
Procedimiento
1 Extraiga los cables de la antena de las guías de colocación del ensamblaje del
reposamanos.
2 Despegue las cintas adhesivas que jan el cable de la pantalla y el cable de la
placa de la pantalla táctil a la placa base.
3 Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
42
4 Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de la pantalla táctil de la
placa base.
5 Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible. Luego, coloque la
computadora boca abajo sobre una supercie plana.
PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una supercie suave y limpia
para evitar que se raye la pantalla.
6 Extraiga los seis tornillos (M2.5 x 5) que jan el ensamblaje de la pantalla al
ensamblaje del reposamanos.
43
7 Levante suavemente el ensamblaje de la pantalla y retírelo del ensamblaje del
reposamanos.
44
Colocación del ensamblaje de la
pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una supercie suave y limpia para
evitar que se raye la pantalla.
1 Coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del reposamanos.
2 Alinee los oricios para tornillos del ensamblaje de la pantalla con los oricios para
tornillos del ensamblaje del reposamanos.
3 Coloque los seis tornillos (M2.5x5) que jan el ensamblaje de la pantalla al
ensamblaje del reposamanos.
4 Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
5 Inserte el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil en sus
ranuras correspondientes y cierre los pestillos para jar los cables.
6 Adhiera las cintas adhesivas que jan el cable de la pantalla y el cable de la placa
de la pantalla táctil a la placa base.
7 Levante el mylar para acceder a la ranura de tarjeta inalámbrica.
Requisitos posteriores
1 Siga el procedimiento del paso 3 al paso 5 en Colocación de la tarjeta inalámbrica.
2 Coloque la cubierta de la base.
45
Extracción de la placa de E/S
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
Procedimiento
1 Retire la cinta que ja el cable de la placa E/S a la placa E/S.
2 Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de E/S de dicha placa.
46
3 Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de E/S.
4 Extraiga los dos tornillos (M2 X 2) que jan la placa de E/S al soporte del teclado.
47
5 Quite la placa de E/S fuera del ensamblaje del reposamanos.
48
Colocación de la placa de E/S
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Coloque la placa de E/S en el ensamblaje del reposamanos y el soporte del
teclado.
2 Alinee los oricios para tornillos de la placa de E/S con el oricio para tornillo del
ensamblaje del reposamanos y el del soporte del teclado.
3 Coloque los dos tornillos (M2 X 2) que jan la placa de E/S al soporte del
teclado.
4 Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S.
5 Deslice el cable de la placa de E/S en el conector de la placa de E/S y cierre el
pestillo para jar el cable.
6 Pegue la cinta adhesiva cubriendo el conector del cable de la placa de E/S
ubicado en la placa.
Requisitos posteriores
1 Coloque la tarjeta inalámbrica.
2 Coloque la cubierta de la base.
49
Extracción de la unidad de estado
sólido
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles.
Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de
estado sólido mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
50
Procedimiento
1 Ubique la unidad de estado sólido en la placa base.
2 Extraiga el tornillo (M2 x 3) que ja la unidad de estado sólido al soporte del
teclado.
3 Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de su ranura en la placa base.
51
Colocación de la unidad de
estado sólido
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles.
Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
Procedimiento
1 Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la
unidad de estado sólido. Luego, inserte la unidad de estado sólido en la ranura de
unidad de estado sólido en posición inclinada.
2 Alinee el oricio para tornillo de la unidad de estado sólido con el oricio para
tornillo del soporte del teclado.
3 Coloque el tornillo (M2 x 3) que ja la unidad de estado sólido al soporte del
teclado.
52
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
53
Extracción de la placa base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base.
Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de conguración del
BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el
BIOS mediante el programa de conguración del BIOS. Debe realizar los
cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
NOTA: Antes de desconectar los cables de la placa base, observe la
ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a conectarlos de
forma correcta una vez que coloque la placa base.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la unidad de estado sólido.
4 Extraiga el disipador de calor.
Procedimiento
1 Despegue la cinta adhesiva que cubre los conectores del cable de la pantalla y del
cable de la placa de la pantalla táctil en la placa base.
2 Abra los pestillos y desconecte el cable de la pantalla y el cable de la placa de la
pantalla táctil de la placa base.
3 Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
54
4 Despegue la cinta adhesiva que ja el pestillo en el conector del cable de la placa
de E/S.
5 Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base.
6 Extraiga los dos tornillos (M2 x 3) que jan el soporte de puerto tipo C a la placa
base y al ensamblaje del reposamanos.
7 Levante el soporte de puerto tipo C para extraerlo de la placa base.
8 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
9 Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa
base.
10 Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa
base.
11 Abra el pestillo y desconecte el cable de la supercie táctil de la placa base.
55
12 Abra el cierre y desconecte el cable de la placa del indicador luminoso de estado
de la placa base.
13 Extraiga los dos tornillos (M2 X 2) que jan la placa base al soporte del teclado.
56
14 Levante la placa base para retirarla del ensamblaje del reposamanos.
57
Colocación de la placa base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base.
Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de conguración del
BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el
BIOS mediante el programa de conguración del BIOS. Debe realizar los
cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
Procedimiento
1 Coloque la placa base en el soporte del teclado y luego alinee los oricios para
tornillos de la placa base con los oricios para tornillos del soporte del teclado.
2 Coloque los dos tornillos (M2 X 2) que jan la placa base al soporte del teclado.
3 Abra los pestillos de los conectores de la placa base y conecte los siguientes
cables a la placa base:
– el cable del panel de indicadores luminosos de estado
– el cable de la supercie táctil
– Cable de retroiluminación del teclado
– Cable del teclado
– el cable de la placa de E/S
– Cable de la tarjeta de la pantalla táctil
– Cable del panel de la pantalla
4 Conecte el cable del altavoz y el cable del adaptador de alimentación a la placa
base.
5 Coloque el soporte del puerto USB tipo C en la placa base y alinee los oricios
para tornillos del soporte del puerto USB tipo C con los de la placa base.
58
6 Coloque los dos tornillos (M2 x 3) que jan el soporte del puerto tipo C a la placa
base y al ensamblaje del reposamanos.
7 Coloque las cintas adhesivas que cubren los siguientes conectores en la placa
base:
– Conector del cable de la placa de E/S
– Conector de cable de la tarjeta de pantalla táctil
– Conector del cable del panel de la pantalla
Requisitos posteriores
1 Coloque el disipador de calor.
2 Coloque la unidad de estado sólido.
3 Coloque la batería.
4 Coloque la cubierta de la base.
59
Extracción del panel del indicador
luminoso de estado
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
NOTA: La placa del indicador luminoso de estado incluye un indicador
luminoso de LED que indica la alimentación y el estado de la batería de la luz
o la actividad de la unidad de disco duro.
1 Abra el cierre y desconecte el cable de la placa del indicador luminoso de estado
de la placa base.
2 Presione la lengüeta de liberación y levante la placa del indicador luminoso de
estado de la ranura del ensamblaje del reposamanos.
60
3 Deslice el cable de la placa del indicador luminoso de estado por debajo del cable
del altavoz y, a continuación, levante la placa del indicador luminoso de estado
para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
61
Colocación del panel del
indicador luminoso de estado
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Coloque la placa del indicador luminoso de estado en la ranura del ensamblaje del
reposamanos y presione la cubierta hasta que encaje en su lugar.
2 Deslice la placa del indicador luminoso de estado debajo del cable del altavoz.
3 Conecte el cable de la placa del indicador luminoso de estado en la placa base.
Requisitos posteriores
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
62
Extracción de la supercie táctil
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
1 Abra el pestillo y desconecte el cable de la supercie táctil de la placa base.
2 Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del indicador luminoso de estado
de la placa base.
63
3 Retire las dos cintas adhesivas que jan la supercie táctil al soporte del teclado.
4 Extraiga los cuatro tornillos (M2 x 2) que jan la supercie táctil al ensamblaje del
reposamanos.
64
5 Deslice y levante la supercie táctil de la ranura del ensamblaje del reposamanos.
65
Colocación de la supercie táctil
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Inserte la supercie táctil por debajo del cable de la placa del indicador luminoso
de estado en las ranuras del ensamblaje del reposamanos.
2 Coloque los cuatro tornillos (M2 x 2) que jan la supercie táctil al ensamblaje del
reposamanos.
3 Adhiera las dos cintas adhesivas que jan la supercie táctil al soporte del
teclado.
4 Abra el pestillo del conector del cable de la supercie táctil y desconecte el cable
de la supercie táctil de la placa base.
Requisitos posteriores
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
66
Extracción del teclado
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la batería de tipo botón.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
6 Extraiga la placa de E/S.
7 Extraiga la unidad de estado sólido.
8 Extraiga el disipador de calor.
9 Extraiga el ventilador.
10 Extraiga la placa base.
Procedimiento
1 Retire las dos cintas adhesivas que jan la supercie táctil al soporte del teclado.
2 Extraiga los 27 tornillos (M1,4 x 2) que jan el soporte del teclado y el teclado al
ensamblaje del reposamanos.
67
3 Extraiga el soporte del teclado.
4 Extraiga los seis tornillos (M1,2 x 1,5) que jan el teclado al ensamblaje del
reposamanos.
68
5 Levante el teclado para retirarlo del ensamblaje del reposamanos.
69
Colocación del teclado
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Conecte el cable del teclado en la parte posterior del teclado.
2 Alinee el cable del teclado a lo largo de la línea de plegado y pliegue el cable del
teclado.
3 Inserte el teclado en el ensamblaje del reposamanos y alinee los oricios para
tornillos del teclado con los oricios para tornillos del ensamblaje del
reposamanos.
4 Coloque los seis tornillos (M1,2 x 1,5) que jan el teclado al ensamblaje del
reposamanos.
70
5 Inserte el soporte del teclado en el ensamblaje del reposamanos y alinee los
oricios para tornillos del soporte del teclado con los oricios para tornillos del
teclado y del ensamblaje del reposamanos.
6 Coloque los 27 tornillos (M1,4 x 2) que jan el soporte del teclado y el teclado al
ensamblaje del reposamanos.
7 Coloque las dos cintas adhesivas que jan la supercie táctil al soporte del
teclado.
Requisitos posteriores
1 Sustituya la placa base.
2 Coloque el ventilador.
3 Coloque el disipador de calor.
4 Coloque la unidad de estado sólido.
5 Coloque la placa de E/S.
6 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
7 Coloque la tarjeta inalámbrica.
8 Coloque la batería de celda tipo botón.
9 Coloque la batería.
10 Coloque la cubierta de la base.
71
Extracción del ensamblaje del
reposamanos
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la batería de tipo botón.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
6 Extraiga la placa de E/S.
7 Extraiga la unidad de estado sólido.
8 Extraiga el disipador de calor.
9 Extraiga el ventilador.
10 Extraiga la placa base.
11 Extraiga la placa del indicador luminoso de estado.
12 Extraiga la supercie táctil.
13 Extraiga el teclado.
72
Procedimiento
Después de realizar todos los requisitos previos, quedará el ensamblaje del
reposamanos.
73
Sustitución del ensamblaje del
reposamanos
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Coloque el reposamanos boca abajo sobre una supercie limpia y plana.
74
Requisitos posteriores
1 Coloque el teclado.
2 Vuelva a colocar la supercie táctil.
3 Coloque la placa del indicador luminoso de estado.
4 Sustituya la placa base.
5 Coloque el ventilador.
6 Coloque el disipador de calor.
7 Coloque la unidad de estado sólido.
8 Coloque la placa de E/S.
9 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
10 Coloque la tarjeta inalámbrica.
11 Coloque la batería de celda tipo botón.
12 Coloque la batería.
13 Coloque la cubierta de la base.
75
Descarga de controladores
Descarga del controlador de audio.
1 Encienda el equipo.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product Support, introduzca la etiqueta de servicio del equipo y
haga clic en Submit.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección
automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
4 Haga clic en Drivers & Downloads → Find it myself.
5 Desplácese por la página y amplíe Audio.
6 Haga clic en Download para descargar el controlador de audio para su equipo.
7 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del
controlador de audio.
8 Haga doble clic en el icono del archivo de controlador de audio y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
Descarga del controlador de grácos
1 Encienda el equipo.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product Support, introduzca la etiqueta de servicio del equipo y
haga clic en Submit.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección
automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
4 Haga clic en Drivers & downloads → Find it myself.
5 Desplácese por la página y amplíe Vídeo.
6 Haga clic en Download para descargar el controlador de grácos para su equipo.
7 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del
controlador de grácos.
8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de grácos y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
76
Descarga del controlador de USB 3.0
1 Encienda el equipo.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product Support , introduzca la etiqueta de servicio del equipo y
haga clic en Submit.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección
automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
4
Haga clic en Drivers & Downloads → Find it myself.
5 Desplácese por la página y amplíe Chipset.
6 Haga clic o toque Download para descargar el controlador de USB 3.0 en su
equipo.
7 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del
controlador de USB 3.0.
8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de USB 3.0 y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
Descarga del controlador de Wi-Fi
1 Encienda el equipo.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product support, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y
haga clic en
Submit.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección
automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
4 Haga clic en Drivers & downloads → Find it myself .
5 Desplácese por la página y amplíe Network.
6 Haga clic en Download para descargar el driver de Wi-Fi para su computadora.
7 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del
controlador de Wi-Fi.
8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
77
Descarga del controlador del lector de tarjetas
multimedia
1 Encienda el equipo.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de
servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección
automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
4 Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) → Find it
myself (Buscarlo yo mismo).
5 Desplácese por la página y amplíe Chipset (Conjunto de chips).
6 Haga clic en Download (Descargar) para descargar el driver del lector de
tarjetas multimedia para su computadora.
7 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del
controlador del lector de tarjetas multimedia.
8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador del lector de tarjetas y
siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Descarga del controlador del conjunto de
chips
1 Encienda el equipo.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product Support, introduzca la etiqueta de servicio del equipo y
haga clic en Submit.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección
automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
4 Haga clic en Drivers & downloads → Find it myself.
5 Desplácese por la página y amplíe Chipset.
6 Haga clic en Download para descargar el controlador del conjunto de chips
correspondiente para su equipo.
7 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del
controlador del conjunto de chips.
78
8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador del conjunto de chips
y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador.
Descarga del controlador de red
1 Encienda el equipo.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product support, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y
haga clic en Submit.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección
automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
4 Haga clic en Drivers & downloads → Find it myself.
5 Desplácese por la página y amplíe Network.
6 Haga clic en Download para descargar el controlador de red en su equipo.
7 Guarde el archivo y, una vez que se haya completado la descarga, vaya a la
carpeta donde guardó el archivo del controlador de red.
8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de red y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
79
System Setup (Conguración del
sistema)
NOTA: Los elementos listados en esta sección se mostrarán o no en función
de la computadora y de los dispositivos instalados.
Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque
denido en la conguración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo
especíco (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la
autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, podrá hacer lo
siguiente:
• Acceder al programa de conguración del sistema al presionar la tecla F2
• Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede
arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las
siguientes:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica (si está disponible)
• Diagnóstico
NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de
ePSA.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla
de la conguración del sistema.
80
Teclas de navegación
NOTA: Para la mayoría de las opciones de conguración del sistema, se
registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el
sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se
puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
NOTA: Solo para el explorador de grácos estándar.
Esc Cambia a la página anterior hasta visualizar la pantalla
principal. Si presiona la tecla Esc en la pantalla principal,
aparecerá un mensaje que le solicitará guardar los cambios y
reiniciar el sistema.
Descripción general de BIOS
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario avanzado, no cambie los valores
del programa de conguración del BIOS. Algunos cambios pueden hacer que
el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modicar el programa de conguración del BIOS, se
recomienda anotar la información de la pantalla del programa de
conguración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de conguración del BIOS para los siguientes nes:
• Obtener información sobre el hardware instalado en el equipo; por ejemplo, la
cantidad de RAM y el tamaño del disco duro.
• Cambiar la información de conguración del sistema.
81
• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña
de usuario, el tipo de disco duro instalado, y activar o desactivar dispositivos
básicos.
Acceso al programa de conguración del BIOS
1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre
la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente.
NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta
petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento
y presionar F2. Si presiona F2 antes de que se muestre la petición de
F2, esta acción no tendrá efecto. Si tarda demasiado y aparece el
logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el
escritorio. A continuación, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
Opciones de conguración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el
equipo y los dispositivos instalados.
Tabla 3. Opciones de conguración del sistema - Menú de información del sistema
General
Información del sistema
BIOS Version Muestra el número de versión del BIOS.
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Asset Tag Muestra la etiqueta de activo del equipo.
Ownership Tag Muestra la etiqueta de propiedad del equipo.
Manufacture Date Muestra la fecha de fabricación del equipo.
Ownership Date Muestra la fecha de adquisición del equipo.
Express Service Code Muestra el código de servicio rápido del equipo.
Información de la memoria
Memory Installed Muestra el tamaño total de la memoria del equipo
instalada.
82
General
Memory Available Muestra el tamaño total de la memoria del equipo
disponible.
Memory Speed Muestra la velocidad de la memoria.
Memory Channel Mode Muestra el modo de canal único o doble.
Memory Technology Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria.
Tamaño de DIMM A Muestra el tamaño de la memoria DIMM A.
Tamaño de DIMM B Muestra el tamaño de la memoria DIMM B.
Información del
procesador
Processor Type Muestra el tipo de procesador.
Core Count Muestra la cantidad de núcleos del procesador.
Processor ID Muestra el código de identicación del procesador.
Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima.
Processor L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del
procesador.
Processor L3 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del
procesador.
HT Capable Muestra si el procesador es compatible con
HyperThreading (HT).
64-Bit Technology Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Información del
dispositivo
SATA-0 Muestra la información del dispositivo SATA-0 del
equipo.
SATA-2 Muestra la información del dispositivo SATA-2 del
equipo.
M.2 PCIe SSD-0 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del
equipo.
83
General
LOM MAC Address Muestra la dirección LOM MAC del equipo.
Video Controller Muestra la controladora de vídeo.
Video BIOS Version Muestra la versión de BIOS de vídeo.
Video Memory Muestra la memoria de video.
Panel Type Muestra el tipo del panel de la pantalla.
Native Resolution Muestra la resolución de pantalla.
Audio Controller Muestra la controladora de audio.
Wi-Fi Device Muestra el dispositivo inalámbrico.
Bluetooth Device Muestra el dispositivo de bluetooth.
Battery Information Muestra la información del estado de la batería.
Boot Sequence
Boot Sequence Muestra la secuencia de inicio.
Boot List Option Muestra las opciones de inicio disponibles.
Advanced Boot Options
Enable Legacy Option
ROMs
Activa o desactiva las ROM opcionales heredadas.
Enable Attempt Legacy
Boot (Activar intento de
inicio heredado)
Activa o desactiva el intento de inicio heredado.
Seguridad de ruta de
inicio UEFI
Controla el nivel de seguridad para iniciar una ruta
de inicio de UEFI.
Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AA y
la hora actual en el formato HH:MM:SS AM/PM.
Tabla 4. Opciones de conguración del sistema - Menú de conguración del sistema
Conguración del sistema
Integrated NIC Controla el controlador LAN integrado.
Enable UEFI Network
Stack
Activa o desactiva la pila de red UEFI.
84
Conguración del sistema
SATA Operation Congura el modo operativo de la controladora de la
unidad de disco duro integrada SATA.
Drives Activa o desactiva varias unidades integradas.
SMART Reporting Activa o desactiva los informes SMART durante el
inicio del sistema.
Conguración de USB
Enable Boot Support Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de
almacenamiento masivo USB, como unidades de
disco duro externas, unidades ópticas y unidades
USB.
Enable External USB Port Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de
almacenamiento masivo USB conectados a un
puerto USB externo.
USB PowerShare Activa o desactiva la carga de dispositivos externos
a través del puerto USB PowerShare.
Audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado.
Keyboard Illumination Congura el modo de funcionamiento de la función
de iluminación del teclado.
Keyboard Backlight with
AC
Activa o desactiva la retroiluminación del teclado
con CA.
NOTA: Esta opción no afecta la iluminación
del teclado.
Miscellaneous Devices Activa o desactiva varios dispositivos integrados.
Activar cámara Activa o desactiva la cámara.
Enable Secure Digital (SD)
Card
Activa o desactiva la tarjeta SD.
Tabla 5. Opciones de conguración del sistema - Menú de video
Vídeo
Brillo LCD Permite denir el brillo del panel independientemente
para batería y alimentación de CA.
85
Tabla 6. Opciones de conguración del sistema - Menú de seguridad
Seguridad
Admin Password Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña
del administrador.
System Password Permite denir, modicar o eliminar la contraseña del
sistema.
Internal HDD-2 Password Establece, modica o elimina la contraseña interna
de la unidad de disco duro.
Strong Password Activa o desactiva contraseñas fuertes.
Password Conguration Controla la cantidad mínima y máxima de caracteres
permitidos para las contraseñas de administrador y
de sistema.
Password Bypass Permite omitir la contraseña de inicio del sistema y
las solicitudes de contraseña de disco duro durante
el reinicio del sistema.
Password Change Activa o desactiva los cambios en las contraseñas
del sistema y de la unidad de disco duro cuando se
ha establecido una contraseña de administrador.
Non-Admin Setup Changes Activa o desactiva los cambios en las opciones de
conguración cuando se establece una contraseña
de administrador.
UEFI Capsule Firmware
Updates
Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a
través de los paquetes de actualización de la cápsula
UEFI.
PTT Security Activa o desactiva la visibilidad de la tecnología de
plataforma segura (PTT) para el sistema operativo.
Computrace(R) Activa o desactiva la interfaz del módulo del BIOS
del servicio opcional Computrace(R) de Absolute
Software.
CPU XD Support Activa o desactiva el modo de deshabilitación de
ejecución del procesador.
Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en el
programa de conguración cuando hay establecida
una contraseña de administrador.
86
Seguridad
Bloqueo de contraseña
maestra
Activa o desactiva la compatibilidad de la contraseña
maestra.
NOTA: Se deben borrar las contraseñas de
disco duro para poder modicar la
conguración.
Tabla 7. Opciones de conguración del sistema - Menú de inicio seguro
Inicio seguro
Secure Boot Enable Activa o desactiva la función de inicio seguro.
Expert Key Management
Expert Key Management Activa o desactiva la administración de claves
experta.
Custom Mode Key
Management
Permite seleccionar valores personalizados para la
administración de claves experta.
Tabla 8. Opciones de conguración del sistema - Menú de extensiones de Intel
Software Guard
Extensiones de Intel Software Guard
Intel SGX Enable Activa o desactiva las extensiones de Intel Software
Guard.
Enclave Memory Size Establece el tamaño de la memoria de reserva
enclave de las extensiones de Intel Software Guard.
Tabla 9. Opciones de conguración del sistema - Menú de rendimiento
Rendimiento
Multi Core Support Activa varios núcleos.
Valor predeterminado: Activado.
Intel SpeedStep Activa o desactiva la tecnología Intel SpeedStep.
Valor predeterminado: Activado.
87
Rendimiento
NOTA: Si se activa, el voltaje del núcleo y la
velocidad del reloj del procesador se ajustan
dinámicamente según la carga del
procesador.
C-States Control Activa o desactiva los estados de reposo adicionales
del procesador.
Valor predeterminado: Activado.
Intel TurboBoost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del
procesador.
Valor predeterminado: Activado.
HyperThread control Activa o desactiva HyperThreading en el
procesador.
Valor predeterminado: Activado.
Tabla 10. Opciones de conguración del sistema - Menú de administración de
alimentación
Administración de alimentación
Activa la tecnología Intel
Speed Shift.
Activa o desactiva la asistencia de la tecnología Intel
Speed Shift. Permite que el sistema operativo
seleccione el rendimiento de procesador apropiado
automáticamente.
Hora de encendido
automático
Permite establecer que el equipo se encienda
automáticamente cada día o en una fecha y hora
preseleccionadas. Esta opción puede congurarse
solamente si se ha establecido el modo Encendido
automático con Diario, Días de la semana o Días
seleccionados.
Valor predeterminado: Desactivado.
USB Wake Support Permite que el equipo salga del estado de espera al
conectar un dispositivo USB.
Wake on LAN Habilita la señal de la LAN para activar el equipo
desde el estado de apagado o de hibernación.
88
Administración de alimentación
NOTA: Esta característica solo funciona
cuando el equipo está conectado a un
suministro de energía de CA.
Conguración de carga de
batería avanzada
Activa la conguración de carga de batería
avanzada desde el comienzo del día para un
determinado período de trabajo.
Conguración de carga de
batería principal
Establece la conguración de carga de batería
principal con un inicio y detención de carga
personalizados seleccionados previamente.
Valor predeterminado: Adaptable.
Tabla 11. Opciones de conguración del sistema - Menú de comportamiento durante la
POST
Comportamiento durante la POST
Adapter Warnings Activa las advertencias del adaptador.
Valor predeterminado: Activado.
Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn.
Fastboot Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.
Valor predeterminado: Completo.
Extended BIOS POST Time Crea la demora de preinicio adicional.
Full Screen Logo (Logotipo
de la pantalla completa)
Permite mostrar el logotipo de pantalla completa.
Avisos y errores Especicar si el proceso de arranque continuará o
solicitar una acción del usuario cuando se detectan
avisos y errores.
NOTA: Los errores graves siempre detienen
el sistema.
Tabla 12. Opciones de conguración del sistema - Menú de compatibilidad de
virtualización
Compatibilidad con virtualización
Virtualization Especica si un monitor de máquina virtual (VMM)
puede utilizar las capacidades de hardware
89
Compatibilidad con virtualización
adicionales proporcionadas por la tecnología Intel
Virtualization.
VT for Direct I/O Especique si un monitor de máquina virtual (VMM)
puede utilizar las capacidades del hardware
adicionales que proporciona la tecnología Intel
Virtualization para E/S directas.
Tabla 13. Opciones de conguración del sistema - Menú de conexión inalámbrica
Inalámbrica
Interruptor de conexión
inalámbrica
Determina qué dispositivos inalámbricos se pueden
controlar mediante el conmutador inalámbrico.
Activar dispositivo
inalámbrico
Activa o desactiva los dispositivos inalámbricos
internos.
Tabla 14. Opciones de conguración del sistema - Menú de mantenimiento
Mantenimiento
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Asset Tag Crea una etiqueta de activo del equipo.
BIOS Downgrade Controla la actualización del rmware del sistema a
las revisiones anteriores.
Data Wipe Permite borrar con seguridad los datos de todos los
dispositivos de almacenamiento internos.
BIOS Recovery Permite al usuario realizar una recuperación de
ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de los
archivos de recuperación en la unidad de disco duro
principal del usuario o en un dispositivo USB
externo.
Tabla 15. Opciones de conguración del sistema - Menú de registros del sistema
Registros del sistema
BIOS Events Muestra los eventos del BIOS.
Eventos térmicos Muestra los eventos térmicos.
90
Registros del sistema
Eventos de alimentación Muestra los eventos de alimentación.
Tabla 16. Opciones de conguración del sistema - Menú de resolución del sistema de
SupportAssist
Resolución del sistema de SupportAssist
Auto OS Recovery
Threshold
Controla el ujo de inicio automático de la consola
de resolución del sistema SupportAssist y la
herramienta de recuperación de sistema operativo
de Dell.
SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el ujo de inicio para la
herramienta de recuperación del sistema operativo
SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos
errores de sistema.
Contraseña del sistema y de conguración
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de conguración para
proteger su equipo.
Tipo de
contraseña
Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password
(Contraseña de
conguración)
Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la conguración de BIOS del equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de
seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos
almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido.
NOTA: La computadora se entrega con la función de contraseña de
conguración y de sistema desactivada.
91
Asignación de contraseña del sistema y de conguración
Puede asignar una nueva contraseña del sistema solo cuando el estado se encuentra
en Not Set (No establecido).
Para acceder a System Setup (Conguración del sistema), presione <F2>
inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1 En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup
(Conguración del sistema), seleccione Security (Seguridad) y presione
<Intro>.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2 Seleccione System Password (Contraseña del sistema) y cree una contraseña
en el campo Enter the new password (Introduzca la nueva contraseña).
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
– Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
– La contraseña puede contener números del 0 al 9.
– Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
– Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-),
(.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3 Introduzca la contraseña del sistema que especicó anteriormente en el campo
Conrm new password (Conrmar nueva contraseña) y haga clic en OK
(Aceptar)
.
4 Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5 Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modicación de una contraseña del sistema y
de conguración existente
Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked
(Desbloqueado) en System Setup (Conguración del sistema), antes de intentar
eliminar o modicar la contraseña del sistema o de conguración existente. No se
puede eliminar ni modicar una contraseña existente del sistema o de conguración si
Password Status (Estado de la contraseña) está en Locked (Bloqueado).
92
Para acceder a la Conguración del sistema, presione F2 inmediatamente después del
encendido o el reinicio.
1 En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup
(Conguración del sistema), seleccione System Security (Seguridad del
sistema)
y presione Intro.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2 En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la
opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked
(Desbloqueado)
.
3 Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modique o elimine la
contraseña del sistema existente y presione Intro o Tab.
4 Seleccione Setup Password (Contraseña de conguración), modique o
elimine la contraseña de conguración existente y presione Intro o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de conguración,
introduzca la nueva contraseña cuando se lo soliciten. Si elimina la
contraseña del sistema o de conguración, conrme la eliminación
cuando se lo soliciten.
5 Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6 Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Conguración del
sistema).
El equipo se reiniciará.
Borrado de la conguración de CMOS
1 Asegúrese de que la computadora se haya apagado.
2 Enchufe el adaptador de alimentación en la computadora y asegúrese de que se
suministre alimentación a la computadora a través del adaptador.
3 Mantenga presionado el botón de encendido durante 25 segundos para realizar el
restablecimiento de la batería del reloj de tiempo real (RTC).
4 Suelte el botón de encendido.
Borrado de contraseñas olvidadas
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar el
contraseñas olvidadas; consulte
www.dell.com/contactdell.
93
Solución de problemas
Actualización del BIOS
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o
después de colocar la placa base.
Siga estos pasos para actualizar el BIOS:
1 Encienda el equipo.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de
servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección
automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
4 Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) → Find it
myself (Buscarlo yo mismo).
5 Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6 Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7 Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS
para su equipo.
8 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de
actualización del BIOS.
9 Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System
Assessment (Evaluación del sistema de
preinicio ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema)
realizan una revisión completa del hardware. El ePSA está incorporado en el BIOS y es
activado por este internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un
conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, que
permiten:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
94
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan
más información sobre los dispositivos que han presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado
correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado
durante las pruebas
PRECAUCIÓN: Utilice los diagnósticos del sistema para probar solo su
computadora. Si utiliza este programa con otras computadoras, es posible
que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos especícos requieren de la
interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal de la
computadora cuando se estén realizando las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte Dell EPSA Diagnostic 3.0.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA
1 Encienda el equipo.
2 Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el
logotipo de Dell.
3 En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics
(Diagnósticos).
4 Haga clic en la tecla de echa de la esquina inferior izquierda.
Aparecerá la página de inicio de Diagnosticos.
5 Presione la echa situada en la esquina inferior derecha para ir al listado de
páginas.
Se detallan los elementos detectados.
6 Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo especíco,
presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la prueba de diagnóstico.
7 Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar
pruebas)
.
8 Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y póngase en contacto con
Dell.
95
Diagnóstico
Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación/Indicador luminoso
de actividad del disco duro: indica el estado de carga de la batería o la actividad del
disco duro.
NOTA: Pulse Fn + H para alternar este indicador luminoso entre el indicador
luminoso de estado de la batería y de alimentación y el indicador luminoso de
actividad del disco duro.
Indicador luminoso de actividad del disco duro
Se enciende cuando el equipo lee de la unidad de disco duro o escribe en ella.
Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco jo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga
superior al 5 %.
Ámbar: el equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
O (Apagado)
• El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente
cargada.
• El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
• El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea
en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en blanco tres
veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se
apague, lo que indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de luces y lo que indican.
Tabla 17. Diagnóstico
Patrón de indicadores
luminosos
Descripción del problema
2,1 Error de la CPU
2,2 Placa base: error del ROM y del BIOS
2,3 No se detecta la memoria RAM
2,4 Error de RAM o de memoria
96
Patrón de indicadores
luminosos
Descripción del problema
2,5 Memoria instalada no válida
2,6 Error de la placa base o del conjunto de chips
2,7 Error de LCD
3,1 Error de la batería CMOS
3,2 Se ha producido un error en la tarjeta PCI/video.
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
• Blanco jo: la cámara está en uso.
• Apagado: la cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o
desactivado.
• Blanco jo: Bloq Mayús está activado.
• Apagado: Bloq Mayús desactivado.
Liberación de energía residual
La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la
computadora incluso después de apagarla y retirarle la batería. En el siguiente
procedimiento, se proporcionan las instrucciones para liberar la energía residual:
1 Apague el equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la
energía residual.
4 Coloque la cubierta de la base.
5 Encienda el equipo.
Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi
Si el equipo no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi-
Fi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi. En
97
el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de
apagado y encendido del Wi-Fi:
1 Apague el equipo.
2 Apague el módem.
3 Apague el enrutador inalámbrico.
4 Espere 30 segundos.
5 Encienda el enrutador.
6 Encienda el módem.
7 Encienda el equipo.
98
Obtención de ayuda y contacto
con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el
uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 18. Recursos de autoayuda
Información sobre los productos y
servicios de Dell
www.dell.com
Aplicación de asistencia y soporte de Dell
Acceso a la ayuda En la búsqueda de Windows, escriba
Help and Support y pulse Intro.
Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Información sobre solución de problemas,
manuales de usuario, instrucciones de
conguración, especicaciones del
producto, blogs de ayuda técnica,
controladores, actualizaciones de
software, etc.
www.dell.com/support
Artículos de la base de conocimientos de
Dell para diferentes inquietudes del
equipo.
1 Vaya a www.dell.com/support.
2 Escriba el asunto o la palabra clave
en el cuadro Search (Buscar).
3 Haga clic en Search para recuperar
los artículos relacionados.
Aprenda y conozca la siguiente
información sobre su producto:
• Especicaciones de producto
Consulte Yo y mi Dell enwww.dell.com/
support/manuals.
99
• Sistema operativo
• Conguración y uso de su producto
• Copia de seguridad de datos
• Solución de problemas y diagnóstico
• Restauración de la conguración de
fábrica y del sistema
• Información del BIOS
Para localizar Yo y mi Dell relevante a su
producto, identique su producto
mediante una de las siguientes opciones:
• Seleccione Detect Product.
• Localice su producto a través del
menú desplegable en View Products.
• Introduzca el Service Tag number o
la Product ID en la barra de
búsqueda.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas,
la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell.
NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto,
es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar
información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el
catálogo de productos de Dell.
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Dell Inspiron 7373 2-in-1 Manual de usuario

Inspiron 7373 2-in-1
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