Jabra Direct Ficha de datos

Marca: Jabra

Modelo: Direct

Tipo: Ficha de datos

Este manual también es adecuado para

Jabra Direct Para Windows y Mac

Personalice su auricular con software

inteligente, seguro y gratuito

De un vistazo:

Software inteligente

• El auricular permite personalizar aspectos como el tono

de llamada, la optimización de sonido para música, el

nivel de protección de audio, el nivel de Sidetone y

muchas otras áreas para mejorar su uso.

• Además, con Jabra Direct, el usuario tiene control

remoto de llamadas para sistemas de softphone

instalados en el PC.

• Jabra Direct le ofrece un mecanismo de actualización de

software en el que obtendrá el firmware más reciente

para todos los auriculares conectados para garantizar en

todo momento la máxima funcionalidad y seguridad.

Jabra Direct es una solución de software que

permite personalizar y optimizar el uso de sus

dispositivos Jabra USB en una interfaz de

escritorio que ofrece integración completa de

su softphone y su auricular.

Jabra Direct tiene dos funciones básicas

• Estado disponible: vista general de todos los auriculares USB

activos y de los softphones a los que están conectados

• Personalización del auricular: configuración, actualizaciones de

firmware y control de llamadas

Software seguro y gratuito

Jabra Direct es gratuito y cumple con la norma de protección de

datos SOC II Tipo 1*.

Cómo conseguir Jabra Direct

Puede descargar Jabra Direct de jabra.com/direct

Utilice Jabra Xpress para enviar Jabra Direct a los usuarios

individuales.

*El informe de SOC II estará disponible a mediados de diciembre de 2018

Jabra Direct Ficha técnica

® Jabra es una marca comercial registrada de GN Audio A/S.

La marca denominativa Bluetooth

y su logotipo son marcas comerciales registradas propiedad de

Bluetooth SIG, Inc. y el uso de esas marcas por parte de GN Audio A/S se realiza con licencia.

Jabra Direct Datasheet/01/2021

Funciones: Windows y macOS

Qué es Jabra Direct

Jabra Direct es una aplicación con una interfaz de usuario sencilla que le permite consultar

fácilmente la disponibilidad de sus softphones y dispositivos Jabra. El panel de control integrado

indica el estado de conexión de sus dispositivos y softphones, lo que mejora su nivel de confianza

y preparación para cualquier llamada.

Jabra Direct le permite personalizar su dispositivo Jabra, actualizar el firmware de su dispositivo

para disfrutar del mejor rendimiento posible y tener control remoto de llamadas de sus

smartphones.

Control remoto de llamadas

Jabra Direct le permite disfrutar de control remoto de llamadas (responder/finalizar llamada,

silenciar, rellamar, etc.) desde su dispositivo de audio Jabra.

Jabra Direct detecta automáticamente los softphones instalados en su ordenador y activa el

control remoto de llamadas.

Panel de control

El panel de control de Jabra Direct es un sencillo menú de estado que encontrará en el área de

notificaciones de su escritorio, situada normalmente en la esquina inferior derecha.

El panel de control muestra el estado de su auricular, indica si hay alguna actualización disponible y

si sus auriculares están listos para usar. Haga clic en su dispositivo Jabra en el panel de control para

acceder a la aplicación principal de Jabra Direct para gestionar los ajustes, iniciar actualizaciones del

firmware o acceder a aplicaciones que pueden estar disponibles para su dispositivo Jabra

Ajustes

El control de ajustes en Jabra Direct le permite configurar su dispositivo de audio Jabra para

adaptarlo a sus preferencias personales.

Actualización del firmware

Jabra Direct Firmware Updater es una funcionalidad nativa de la aplicación Jabra Direct que permite

una actualización perfecta del firmware en los dispositivos Jabra. El firmware es un tipo de software

de los dispositivos electrónicos que gestiona diferentes procesos internos.

Jabra publica actualizaciones que mejoran el rendimiento y añaden funcionalidades nuevas a su

auricular o altavoz. Para recibir notificaciones sobre las actualizaciones de firmware, vaya a Ajustes y

active las notificaciones de actualización.

Dónde se descarga www.jabra.com/direct

Jabra Direct Ficha técnica

Compatibilidad y control remoto de llamadas

Jabra Direct ofrece compatibilidad entre los dispositivos USB de Jabra y una amplia gama de softphones. Esto le permite disfrutar de

control remoto de llamadas de su softphone (responder/finalizar llamada, silenciar, rellamar, etc.) desde su dispositivo de audio Jabra.

Las funciones de control remoto de llamadas disponibles para cada softphone se indican en el cuadro de softphones y funciones de

abajo. La lista de compatibilidad muestra los softphones compatibles (nombre y versión).

Softphones compatibles (Windows)

Avaya

• Avaya Equinox o superior

• Avaya Communicator o superior

• Avaya Communicator for Microsoft Lync

• Avaya one-X Communicator versión 5.2 o superior

• Avaya one-X Agent 2.0 SP3 o superior

• Avaya Aura Agent Desktop versión 6.1 o superior

• Avaya IP Softphone versión 6.0 o superior

• Avaya IP Agent versión 7.0 o superior

BroadSoft

• BroadSoft UC-One versión 20.1 o superior

• Variantes de softphone basadas en BroadSoft

(comercializadas con otros nombre, aunque suelen incluir ”UC-One”)

Cisco

• Cisco IP Communicator versión 2.0.1.1 o superior

• Cisco Unified Personal Communicator versión 8.0 o superior

• Cisco WebEx Connect versión 7.1.1 a 7.3.1

• Cisco Jabber versión 9.6 o superior

• Cisco UC Integration for Microsoft Lync versión 9.6 o superior

CounterPath

• Bria versión 4.3.0, 4.4.1 o superior

• X-lite versión 4.9.2, 4.9.4 o superior

Microsoft

Microsoft Lync 2010/2013 y Skype for Business Presence integration

Skype versión 7.1 a 7.40.0.104

NEC NEC SP350 versión 5.1.0 o superior

ShoreTel Shoretel versión 14 o superior

Otros softphones

Todos los softphones reconocen su auricular Jabra como tarjeta de sonido estándar de Windows

con funciones de entrada y salida de audio. Sin embargo, no podrá controlarlos desde su auricular

Jabra (deberá utilizar la interfaz del softphone para llamar y responder llamadas).

® Jabra es una marca comercial registrada de GN Audio A/S.

La marca denominativa Bluetooth

y su logotipo son marcas comerciales registradas propiedad de

Bluetooth SIG, Inc. y el uso de esas marcas por parte de GN Audio A/S se realiza con licencia.

Jabra Direct Datasheet/01/2021

Características

Softphones

(Windows)

Aceptar

una

llamada

entrante

Rechazar

una

llamada

entrante

Finali-

zar una

llamada

Silenciar/

Activar

micrófono

Retener/

Reanu-

dar una

llamada

Rella-

mar al

último

número

Marcar

número

utilizando el

teclado del

auricular

Admite el

símbolo más

en el teclado

del auricular

Identifi-

cación

llamada

Cambiar

estado de

presencia

Compati-

ble con

IVRS6

Avaya Equinox

• • • • • •

Avaya IP Softphone

o IP Agent

• • • • • • •

Avaya one-X

Communicator/

one-X Agent/Aura

Agent desktop

• • • • • •

BroadSoft UC-One

• • • • • • • • • •

Cisco IP

Communicator

• • • • • • •

•

Cisco Jabber

• • • • • • • • •

Cisco UC

Integration for

Microsoft Lync

• • • • • • • • •

Cisco Unified

Personal

Communicator

• • • • • • •

• •

•

Cisco WebEx

Connect

• • • •

CounterPath Bria

y X-lite

• • • • • • •

NEC SP350

• • •

• •

•

ShoreTel

Communicator

• • • • •

•

Skype

• • • • • • • •

• • •

Jabra Direct Ficha técnica

1 Símbolo más representado con ‘+’ en el número de teléfono

2 Símbolo más representado con ‘00’ en el número de teléfono

3 El auricular no muestra si el micrófono se silencia o activa desde el softphone

4 El softphone no admite rellamada, pero la rellamada desde el auricular marcará

desde el directorio del softphone

5 El softphone admite solo los estados Ocupado y Disponible

6 El softphone requiere un paso de postinstalación manual. Consulte las guías de la

página de asistencia de Jabra Direct en www.jabra.com/direct

Sistema operativo: Windows 10 (32 y 64 bits); Windows 8.1 (32 y 64 bits); Windows 8 (32 y 64 bits); Windows 7 (32 y 64 bits); Windows Vista (32 y 64 bits), Windows XP y

Windows RT no son compatibles.

Microsoft.NET 4.5 Client Profile o .NET 4.5 Framework Full.

Hardware: Debe disponer de una conexión USB y el dispositivo Jabra debe estar conectado

Requisitos técnicos (Windows)

® Jabra es una marca comercial registrada de GN Audio A/S.

La marca denominativa Bluetooth

y su logotipo son marcas comerciales registradas propiedad de

Bluetooth SIG, Inc. y el uso de esas marcas por parte de GN Audio A/S se realiza con licencia.

Jabra Direct Datasheet/01/2021

Jabra Direct Ficha técnica

Softphones compatibles (macOS)

Avaya

• Avaya Equinox versión 2.0 o superior

• Avaya one-X Communicator versión 2.0 o superior

CounterPath

• CounterPath Bria, hasta la versión 4.3.0 y a partir de 4.4.1 o superior

(la versión 4.4.0 no es totalmente compatible)

• CounterPath X-Lite, hasta la versión 4.9.2 y a partir de 4.9.4 o superior

(la versión 4.9.3 no es totalmente compatible)

Skype • Versión 5.8.0.945 a 7.5.8.501 (para consumidores)

Otros softphones

Todos los softphones reconocen su dispositivo Jabra como tarjeta de sonido estándar de Mac con

funciones de entrada y salida de audio. Sin embargo, no podrá responder/finalizar llamadas desde

su dispositivo USB Jabra (deberá utilizar la interfaz del softphone para responder y finalizar

llamadas).

Funciones de softphones (macOS)

Aceptar una

llamada

entrante

Finalizar una

llamada

Silenciar/Activar

micrófono

Poner llamada

en espera

Reanudar

llamada en

espera

Rellamada

Avaya Equinox

• • • • • •

Avaya one-X Communicator

• • • • • •

CounterPath Bria y X-lite

• • • • • •

Microsoft Skype (para consumidores)

• • • • • •

Requisitos técnicos (macOS)

Sistema operativo 10.15 , 11.x

Hardware Debe disponer de una conexión USB y el dispositivo Jabra debe estar conectado

Compatibilidad con dispositivos Jabra (Windows y macOS)

Jabra Direct funciona con todos* los dispositivos USB con cable de Jabra, dispositivos USB inalámbricos y dispositivos Bluetooth que utilizan Jabra Link 360/370.

*Está previsto que los siguientes dispositivos sean compatible a partir del cuarto trimestre de 2018:

Jabra GN 2000 USB, Jabra GO 6400 series, Jabra Link 220, Jabra Link 260, Jabra Link 280, Jabra Link350, Jabra Pro 925, Jabra Link 30, 32, 33, 41, 43, 44, Jabra Evolve 20

(Algunas versiones no son compatibles. Para más información, póngase en contacto con soporte de Jabra para empresas).

Mac y macOS son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE.UU. y otros países.

Si es responsable de informática/auriculares y se encarga de configurar, actualizar y garantizar la integración de softphones para varios usuarios de Jabra en su empresa y