Dell Latitude 9510 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Latitude 9510
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P94F/P95F
Tipo reglamentario: P94F001/P95F001
Abril de 2021
Rev. A03
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
© 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo 1: Manipulación del equipo.................................................................................................. 5
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5
Antes de manipular el interior de la computadora....................................................................................................... 5
Ingreso al modo de servicio............................................................................................................................................ 6
Precauciones de seguridad............................................................................................................................................. 7
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)................................................................................................... 7
Juego de ESD de servicio en terreno............................................................................................................................8
Después de manipular el interior de la computadora...................................................................................................9
Capítulo 2: Componentes principales del sistema............................................................................. 10
Capítulo 3: Extracción e instalación de componentes.........................................................................11
Herramientas recomendadas...............................................................................................................................................11
Lista de tornillos.....................................................................................................................................................................11
Desmontaje y reensamblaje.................................................................................................................................................13
la bandeja para tarjetas SIM..........................................................................................................................................13
la tarjeta microSD...........................................................................................................................................................15
Cubierta de la base......................................................................................................................................................... 17
Tarjeta WWAN...............................................................................................................................................................20
Unidad de estado sólido................................................................................................................................................ 22
Altavoces........................................................................................................................................................................ 24
Ventilador del sistema................................................................................................................................................... 27
Cable de alimentación de la placa secundaria de I/O................................................................................................29
Placa de I/O................................................................................................................................................................... 30
Botón de encendido...................................................................................................................................................... 32
Botón de encendido con lector de huellas digitales (opcional)................................................................................34
Batería.............................................................................................................................................................................36
Lector de tarjetas inteligentes...................................................................................................................................... 41
Tarjeta madre................................................................................................................................................................. 44
Ensamblaje de la pantalla.............................................................................................................................................. 49
Teclado............................................................................................................................................................................53
Ensamblaje del reposamanos....................................................................................................................................... 56
Capítulo 4: System Setup (Configuración del sistema).....................................................................58
Entrar al BIOS sin teclado...................................................................................................................................................58
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 58
Opciones generales....................................................................................................................................................... 58
Configuración del sistema............................................................................................................................................ 59
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)......................................................................................................................... 61
Seguridad........................................................................................................................................................................62
Inicio seguro....................................................................................................................................................................64
Opciones de Intel Software Guard Extensions.......................................................................................................... 64
Rendimiento................................................................................................................................................................... 65
Power management......................................................................................................................................................65
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Comportamiento durante la POST.............................................................................................................................. 67
Facilidad de administración...........................................................................................................................................68
Compatibilidad con virtualización................................................................................................................................ 69
Opciones de modo inalámbrico....................................................................................................................................69
Mantenimiento............................................................................................................................................................... 70
Registros del sistema.................................................................................................................................................... 70
Resolución del sistema de SupportAssist.................................................................................................................... 71
System Log (Registro del sistema)....................................................................................................................................71
Actualización de BIOS..........................................................................................................................................................71
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB...................................................................................... 72
Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................73
Asignación de una contraseña de configuración del sistema................................................................................... 73
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente....................................... 74
Capítulo 5: Solución de problemas.................................................................................................. 75
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist...........................75
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....................... 75
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema.......................................................................................................... 75
Flash del BIOS (memoria USB)..........................................................................................................................................76
Actualización del BIOS........................................................................................................................................................ 77
Opciones de recuperación y medios de respaldo.............................................................................................................77
Ciclo de apagado y encendido de wifi............................................................................................................................... 77
Liberación de alimentación residual................................................................................................................................... 78
Capítulo 6: Obtención de ayuda...................................................................................................... 79
Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................79
4
Tabla de contenido
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con
la computadora.
AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada. Para obtener información
adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles de la computadora. Una vez que
termine de trabajar en el interior de la computadora, reemplace todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de
conectarla a una toma de corriente.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia y
seca.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque los pins ni los
contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte
las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja,
toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los
componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable.
Algunos cables poseen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes
de desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los
pins de conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y
alineados correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Antes de manipular el interior de la computadora
Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio >
Alimentación > Apagar.
NOTA:
Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de
apagado.
1
Manipulación del equipo 5
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
6. Una vez que el equipo esté desconectado, presione el botón de encendido y manténgalo presionado durante aproximadamente
5 segundos para descargar a tierra la tarjeta madre.
PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie plana, suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
7. Coloque el equipo boca abajo.
Ingreso al modo de servicio.
El modo de servicio le permite cortar inmediatamente la alimentación del equipo sin necesidad de desconectar el cable de la batería ni
extraer la batería del sistema.
Pasos
1. Apague el sistema y desconecte el adaptador de CA del sistema.
2. Mantenga presionada la tecla <B> del teclado y presione el botón de encendido.
El sistema se iniciará.
3. Presione cualquier tecla para continuar una vez que la información de la etiqueta de propietario se muestre en la pantalla.
El sistema emitirá tres pitidos cortos y se apagará.
6
Manipulación del equipo
4. Para salir del Modo de servicio, presione el botón de encendido a fin de encender el sistema.
Precauciones de seguridad
El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de
desensamblaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las
siguientes precauciones de seguridad:
● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
● Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
● Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
● Utilice un kit de servicio de campo contra ESD cuando trabaje en el interior de cualquier tabletalaptopequipo de escritorio para evitar
daños por descarga electrostática (ESD).
● Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
● Utilice zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo en espera
Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo
en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota
(wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Desenchufar el equipo y mantener presionado el botón de encendido durante 15 segundos debería descargar la energía residual en la
tarjeta madre.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo
con un kit de descarga electrostática (ESD) de servicio de campo. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que esté
conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios, como relojes, brazaletes o anillos, antes de realizar bonding con el equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
Las descargas electroestáticas son una preocupación mayor al manipular componentes electrónicos, especialmente los componentes
sensibles, como las tarjetas de expansión, los procesadores, los módulos DIMM de memoria y las placas base. Cargas muy pequeñas
pueden dañar los circuitos de maneras que pueden no ser evidentes, como problemas intermitentes o un período de vida acortado del
producto. Dado que el sector exige requisitos de alimentación menores y mayor densidad, la protección contra cargas electroestáticas es
una preocupación creciente.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell recientes, la sensibilidad a los daños causados por la
estática es ahora más alta que en los productos Dell anteriores. Por este motivo, algunos métodos de manipulación de piezas previamente
aprobados ya no son vigentes.
Manipulación del equipo
7
Hay dos tipos de daños reconocidos por descarga electrostática: errores graves e intermitentes.
● Graves: Los errores graves representan aproximadamente un 20 % de los errores relacionados con descargas electroestáticas. El
daño provoca una inmediata y completa pérdida de funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de error grave sería un DIMM de memoria
que ha recibido una descarga estática, genera inmediatamente un síntoma "Sin POST/sin vídeo" y emite un código de sonido para
indicar la falta de memoria o la existencia de memoria que no funciona.
● Intermitentes: Los errores intermitentes representan aproximadamente un 80% de los errores relacionados con descargas
electroestáticas. La alta tasa de errores intermitentes significa que, la mayor parte del tiempo, cuando se producen daños no se
reconocen inmediatamente. El módulo DIMM recibe una descarga estática, pero el seguimiento simplemente se debilita y no produce
de inmediato síntomas externos relacionados con el daño. El seguimiento debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y,
mientras tanto, puede provocar degradación de la integridad de memoria, errores de memoria intermitentes, etc.
Siga los siguientes pasos para evitar daños por descargas electrostáticas:
● Utilice una muñequera de descarga electrostática (ESD) correctamente conectada a tierra. Ya no se permite el uso de muñequeras
antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. Tocar el chasis antes de manipular las piezas no garantiza la
protección contra ESD adecuada en las piezas más sensibles ante daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la estática en una zona segura para estática. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
sobre el suelo y el área de trabajo.
● Cuando desembale un componente sensible a la estática de la caja de envío, no lo saque del material de embalaje antiestático hasta
que esté listo para instalar el componente. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática de su
cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la electricidad estática, colóquelo en un contenedor antiestático o embalaje
antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a
la alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca
use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
● Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene
su propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
● Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible
usar bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
8
Manipulación del equipo
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Después de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
NOTA: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
Manipulación del equipo
9
Componentes principales del sistema
1. Cubierta de la base
2. Cubierta de blindaje de la SSD
3. Memoria de la SSD
4. Cubierta de blindaje de la tarjeta WWAN
5. Tarjeta WWAN
6. Tarjeta madre
7. Lector de tarjetas inteligentes (opcional)
8. Ensamblaje del reposamanos
9. Panel LCD
10. Teclado
11. Placa de I/O
12. Ventilador del sistema
13. Batería
14. Altavoz
NOTA:
Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el
representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
2
10 Componentes principales del sistema
Extracción e instalación de componentes
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips #0
● Destornillador Phillips n.° 1
● Instrumento de plástico acabado en punta: se recomienda para el técnico de campo
Lista de tornillos
NOTA:
Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en
una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se
reemplace el componente.
NOTA: Algunos sistemas tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie cuando
reemplace un componente.
3
Extracción e instalación de componentes 11
NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada.
Tabla 1. Lista de tornillos de Latitude 9510
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen
Cubierta de la base Tornillos cautivos 9
Batería de 4 celdas M1.6x3.5 1
M2x3 4
Batería de 6 celdas M1.6x3.5 1
M2x3 8
WWAN Tornillo cautivo 1
M1.6x4.5 1
Lector de tarjetas inteligentes M2x2 2
Unidad de estado sólido M2x2 1
Altavoz M1,6 x 1,8 4
Placa de I/O M1.6x3.5 4
Ventilador del sistema M2x3 2
Soporte del cable de pantalla M1.6x3.5 1
Ensamblaje de la pantalla M2.5x5 6
M1.6x3.5 1
Botón de encendido M1.5x2.5 3
M2.5x5 3
12 Extracción e instalación de componentes
Tabla 1. Lista de tornillos de Latitude 9510 (continuación)
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen
Soporte de huellas dactilares M1.5x2.5 3
Tarjeta madre M1.6x3.5 9
M2.5x5 1
M1.6x4.5 1
Teclado M1.6x2 4
M1.6x1.5 36
Desmontaje y reensamblaje
la bandeja para tarjetas SIM
Extracción de la bandeja para tarjetas SIM
Requisitos previos
Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la bandeja para tarjeta SIM.
Extracción e instalación de componentes
13
Pasos
1. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM [1].
2. Empuje el pin para desenganchar el bloqueo y eyectar la bandeja de tarjeta SIM [2].
3. Deslice la bandeja de la tarjeta SIM para extraerla de la ranura del sistema [3].
Instalación de la bandeja para tarjeta SIM
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente necesario antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la bandeja de tarjeta SIM.
14
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee y coloque la tarjeta SIM en la ranura dedicada de la bandeja de tarjeta SIM [1].
2. Deslice la bandeja de tarjeta SIM en la ranura del sistema [2] y empújela para que se bloquee en su lugar [3].
Siguientes pasos
Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
la tarjeta microSD
Extracción de la tarjeta microSD
Requisitos previos
Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la tarjeta microSD.
Extracción e instalación de componentes
15
Pasos
1. Presione la tarjeta microSD para que salte de la ranura [1].
2. Extraiga la tarjeta micro-SD del sistema [2].
Instalación de la tarjeta microSD
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la tarjeta micro-SD.
16
Extracción e instalación de componentes
Pasos
Inserte la tarjeta microSD en su ranura [1] hasta que encaje en su lugar [2].
Siguientes pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Ingrese al modo de servicio.
Extracción e instalación de componentes
17
Sobre esta tarea
18 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Afloje los nueve tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al sistema.
2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios
ubicados en las muescas en forma de U, cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base.
NOTA: No tire de la cubierta de la base desde la parte superior inmediatamente después de hacer palanca por los orificios, ya que
la dañará.
3. Haga palanca para abrir los laterales izquierdo y derecho de la cubierta de la base.
4. Haga palanca para abrir la parte inferior de la cubierta de la base.
5. Levante los laterales izquierdo y derecho de la cubierta de la base y quítela del sistema.
Instalación de la cubierta de la base
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
Extracción e instalación de componentes 19
Pasos
1. Alinee y coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar.
2. Ajuste los nueve tornillos cautivos para asegurar la cubierta de la base al sistema.
Siguientes pasos
1. Instale la bandeja de la tarjeta SIM
2. Instale la tarjeta microSD.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Tarjeta WWAN
Extracción de la tarjeta WWAN
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Ingrese al modo de servicio.
5. Quite la cubierta de la base.
20
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Con un instrumento de plástico con punta, haga palanca para extraer la cubierta de blindaje de la tarjeta WWAN de la tarjeta WWAN.
2. Afloje el tornillo cautivo único que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN.
3. Levante el soporte para tarjeta WWAN para quitarlo del sistema.
4. Desconecte los cables de la antena del conector en la tarjeta WWAN.
5. Deslice y quite la tarjeta WWAN de la ranura de tarjeta WWAN.
Instalación de la tarjeta WWAN
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
21
Pasos
1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WWAN.
2. Deslice la tarjeta WWAN formando un ángulo en la ranura de tarjeta WWAN.
3. Conecte los cables de la antena a los conectores de la tarjeta WWAN.
4. Alinee y coloque el soporte de la tarjeta WWAN en la tarjeta madre y en la tarjeta WWAN, y ajuste el tornillo cautivo único.
5. Alinee y coloque el blindaje de la tarjeta WWAN, presiónelo para que encaje firmemente y cubra la tarjeta WWAN.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Instale la bandeja de la tarjeta SIM
3. Instale la tarjeta microSD.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
22
Extracción e instalación de componentes
4. Ingrese al modo de servicio.
5. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Con un instrumento de plástico en punta, haga palanca para abrir el protector de la unidad de estado sólido y extráigalo del sistema.
2. Quite el tornillo único (M2x2) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre.
3. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema.
Instalación de la unidad de estado sólido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
23
Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2.
2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema.
3. Reemplace el tornillo (M2x2) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema.
4. Alinee y coloque la cubierta de la unidad de estado sólido y presiónela para que encaje firmemente a fin de cubrir la unidad de estado
sólido.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Instale la bandeja de la tarjeta SIM
3. Instale la tarjeta microSD.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Altavoces
Extracción del altavoz
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
24
Extracción e instalación de componentes
4. Ingrese al modo de servicio.
5. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Despegue la cinta adhesiva que asegura el cable de la batería a la tarjeta madre.
2. Desconecte el cable del altavoz y quite el cable del altavoz de la guía de enrutamiento.
3. Quite los cuatro tornillos (M1.6x1.8) que aseguran los altavoces y quite los altavoces del sistema.
Instalación del altavoz
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
25
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee y coloque los altavoces en la ranura del sistema.
2. Reemplace los cuatro tornillos (M1.6x1.8) que aseguran los altavoces al sistema.
3. Pase los cables del altavoz por la guía de enrutamiento y conecte el cable del altavoz al conector.
4. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable del altavoz.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Instale la bandeja de la tarjeta SIM
3. Instale la tarjeta microSD.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
26
Extracción e instalación de componentes
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Ingrese al modo de servicio.
5. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable de I/O y quite el cable de la antena a través de la guía de enrutamiento.
2. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector y despegue la cinta adhesiva que asegura el cable del ventilador del
sistema.
3. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador del sistema.
4. Levante el ventilador del sistema para quitarlo del ensamblaje del reposamanos.
Extracción e instalación de componentes
27
Instalación del ventilador del sistema
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
Pasos
1. Alinee y coloque el ventilador del sistema en el ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador del sistema en su lugar.
3. Conecte el cable del ventilador del sistema y adhiera la cinta adhesiva para asegurar el cable del ventilador del sistema.
4. Pase el cable de la antena a través de la guía de enrutamiento y conecte el cable de I/O.
NOTA: Vuelva a conectar la batería después de reparar el sistema.
Siguientes pasos
1. Instale los altavoces.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Instale la bandeja de la tarjeta SIM
4. Instale la tarjeta microSD.
28
Extracción e instalación de componentes
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Cable de alimentación de la placa secundaria de I/O
Extracción del cable de alimentación de la placa secundaria de I/O
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Ingrese al modo de servicio.
5. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del cable de alimentación de la placa secundaria de I/O y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable de alimentación de la placa secundaria de I/O de la placa de I/O y la tarjeta madre.
2. Quite el cable de alimentación de la placa secundaria de I/O de los canales de enrutamiento adyacentes al ventilador del sistema.
3. Desconecte el cable de alimentación de la placa secundaria de I/O del sistema.
Instalación del cable de alimentación de la placa secundaria de I/O
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de alimentación de la placa secundaria de I/O y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
29
Pasos
1. Pase el cable de alimentación de la placa secundaria de I/O por los canales de enrutamiento adyacentes al ventilador del sistema.
2. Conecte el cable de alimentación de la placa secundaria de I/O y a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Instale la bandeja de tarjeta SIM
3. Instale la tarjeta microSD.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Placa de I/O
Extracción de la placa de I/O
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Ingrese al modo de servicio.
5. Quite la cubierta de la base.
6. Quite el ventilador del sistema.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
30
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Desconecte el cable de datos de la placa secundaria de I/O, el cable del lector de huellas digitales y el cable de la placa de LED de la
placa de I/O.
2. Quite los cuatro tornillos (M1.6x3.5) y levante la placa de I/O para extraerla de la laptop.
Instalación de la placa de I/O
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
31
Pasos
1. Alinee y coloque la placa de I/O en el sistema.
2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M1.6x3.5) para fijar la placa de I/O en su lugar.
3. Conecte el cable de la placa de LED, el cable del lector de huellas digitales y el cable de datos de la placa secundaria de I/O a los
conectores en la placa de I/O.
NOTA: Vuelva a conectar el cable de la batería después de reparar la laptop.
Siguientes pasos
1. Instale el ventilador del sistema.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Instale la bandeja de la tarjeta SIM
4. Instale la tarjeta microSD.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Botón de encendido
Extracción del botón de encendido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Ingrese al modo de servicio.
5. Quite la cubierta de la base.
6. Quite el ventilador.
7. Quite la placa de I/O.
32
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1. Quite los tres tornillos M1.5x2.5 que aseguran el soporte del lector de huellas digitales.
2. Quite el soporte del botón de encendido del sistema.
3. Despegue el ensamblaje del botón de encendido del reposamanos y quite el ensamblaje del botón de encendido del sistema.
Instalación del botón de encendido
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
Extracción e instalación de componentes
33
Pasos
1. Alinee y coloque el ensamblaje del botón de encendido en el sistema. Adhiera el ensamblaje del botón de encendido en el reposamanos.
2. Instale el soporte del botón de encendido en el sistema.
3. Instale los tres tornillos M1.5x2.5 que aseguran el soporte del lector de huellas digitales.
Siguientes pasos
1. Instale la placa de I/O.
2. Instale el ventilador.
3. Instale la cubierta de la base.
4. Instale la bandeja de la tarjeta SIM
5. Instale la tarjeta microSD.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Botón de encendido con lector de huellas digitales (opcional)
Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Ingrese al modo de servicio.
5. Quite la cubierta de la base.
6. Quite el ventilador del sistema.
7. Quite la placa de I/O.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
34
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras de la pantalla LCD en su lugar.
2. Gire y levante las bisagras hacia arriba para quitarlas.
3. Quite los tres tornillos (M1.5x2.5) que fijan el soporte del lector de huellas digitales en su lugar.
4. Quite el soporte del lector de huellas digitales del sistema.
5. Despegue el botón de encendido con el ensamblaje del lector de huellas digitales de la esponja en el reposamanos y quite el botón de
encendido con el ensamblaje del lector de huellas digitales del sistema.
Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
35
Pasos
1. Alinee y coloque el ensamblaje del lector de huellas digitales en el sistema y adhiera el botón de encendido con el ensamblaje del lector
de huellas digitales en la esponja del reposamanos.
2. Alinee y coloque el soporte del lector de huellas digitales en su lugar e instale los tres tornillos (M1.5x2.5) que fijan el soporte del lector
de huellas digitales.
3. Gire y alinee las bisagras hacia abajo en su lugar.
4. Instale los tres tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras de LCD en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale la placa de I/O.
2. Instale el ventilador del sistema.
3. Instale la cubierta de la base.
4. Instale la bandeja de tarjeta SIM
5. Instale la tarjeta microSD.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema
y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada
cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
36 Extracción e instalación de componentes
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Extracción de la batería de 4 celdas
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Quite la cubierta de la base.
5. Quite los altavoces.
NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de servicio, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya
que el sistema experimentará un restablecimiento de la batería del RTC.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Extracción e instalación de componentes
37
Pasos
1. Despegue la cinta adhesiva que asegura los cables de la antena inalámbrica en su lugar y quite los cables de la antena inalámbrica de las
guías de enrutamiento.
NOTA:
Los cables para las antenas inalámbricas están colocados sobre el soporte de plástico en la esquina superior izquierda y en
los canales de enrutamiento a lo largo de la parte izquierda e inferior de la batería. Los técnicos deben tener cuidado cuando quiten
los cables de la antena de las guías de enrutamiento mientras siguen conectados a la tarjeta inalámbrica.
2. Quite el tornillo único (M1.6x3.5) y los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la batería.
3. Levante la batería desde el lado izquierdo del sistema y quite la batería de la laptop.
Instalación de la batería de 4 celdas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
38
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de servicio, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya
que el sistema experimentará un restablecimiento de la batería del RTC.
Pasos
1. Alinee y coloque la batería desde el lado izquierdo de la laptop.
2. Reemplace el tornillo único (M1.6x3.5) y los cuatro tornillos (M2x3) para asegurar la batería en su lugar.
3. Pase los cables de la antena inalámbrica por las guías de enrutamiento y adhiera la cinta adhesiva.
Siguientes pasos
1. Instale los altavoces.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Instale la bandeja de tarjeta SIM
4. Instale la tarjeta microSD.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Extracción e instalación de componentes
39
Extracción de la batería de 6 celdas
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Quite la cubierta de la base.
5. Quite los altavoces.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de servicio, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya
que el sistema experimentará un restablecimiento de la batería del RTC.
Pasos
1. Despegue la cinta adhesiva que asegura los cables de la antena inalámbrica en su lugar y quite los cables de la antena inalámbrica de las
guías de enrutamiento.
NOTA:
Los cables para las antenas inalámbricas están colocados sobre el soporte de plástico en la esquina superior izquierda y en
los canales de enrutamiento a lo largo de la parte izquierda e inferior de la batería. Los técnicos deben tener cuidado cuando quiten
los cables de la antena de las guías de enrutamiento mientras siguen conectados a la tarjeta inalámbrica.
2. Quite el tornillo único (M1.6x3.5) y los ocho tornillos (2x3) que aseguran la batería.
3. Levante la batería desde el lado izquierdo y quítela de la laptop.
Instalación de la batería de 6 celdas
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
40
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de servicio, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya
que el sistema experimentará un restablecimiento de la batería del RTC.
Pasos
1. Alinee y coloque la batería desde el lado izquierdo de la laptop.
2. Instale el tornillo único (M1.6x3.5) y los ocho tornillos (M2x3) para asegurar la batería en su lugar.
3. Pase los cables de la antena inalámbrica por las guías de enrutamiento y adhiera la cinta adhesiva.
Siguientes pasos
1. Instale los altavoces.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Instale la bandeja de tarjeta SIM
4. Instale la tarjeta microSD.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Lector de tarjetas inteligentes
Extracción del lector de tarjetas inteligentes
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Quite la cubierta de la base.
5. Quite la batería.
6. Quite los altavoces.
Extracción e instalación de componentes
41
Sobre esta tarea
Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el FPC del panel táctil de la tarjeta madre.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable del lector de tarjetas inteligentes de la placa secundaria de I/O.
3. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos.
4. Levante el lector de tarjetas inteligentes del ensamblaje del reposamanos.
Instalación del lector de tarjetas inteligentes
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
42
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
Pasos
1. Alinee y coloque el lector de tarjetas inteligentes en el ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) para asegurar el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos.
3. Conecte el cable del lector de tarjetas inteligentes en el conector de la placa secundaria de I/O y cierre el pestillo.
4. Conecte el FPC del panel táctil al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
Siguientes pasos
1. Instale los altavoces.
2. Instale la batería.
3. Instale la cubierta de la base.
4. Instale la bandeja de la tarjeta SIM
5. Instale la tarjeta microSD.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Extracción e instalación de componentes
43
Tarjeta madre
Extracción de la tarjeta madre
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Quite la cubierta de la base.
5. Quite la unidad de estado sólido.
6. Quite la WWAN.
7. Quite la batería.
8. Quite los altavoces.
9. Quite el ventilador del sistema.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
44 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Quite el tornillo único (M1.6x3.5) que fija el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre. Presione el soporte para cable de pantalla
desde el borde inferior y gire el soporte en el sentido contrario a las agujas del reloj para soltarlo del engarce de fijación para extraerlo
del sistema.
2. Desconecte el cable de pantalla y el cable de la cámara de la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes
45
NOTA: Los usuarios deben desconectar el cable de pantalla de la tarjeta madre tirando de la lengüeta de tiro con un movimiento
directo hacia arriba, para evitar que se produzcan daños en el conector.
3. Quite el tornillo único (M2x2) que fija el soporte del módulo inalámbrico a la tarjeta madre.
4. Levante y quite el soporte del módulo inalámbrico para extraerlo de la tarjeta madre.
5. Desconecte los cables de la antena Darwin del módulo inalámbrico y retire los cables de las guías de enrutamiento de la tarjeta madre.
6. Quite el cable de la antena WWAN de los canales de enrutamiento de la tarjeta madre.
7. Quite los dos tornillos (M1.6x4.5) que aseguran los dos ganchos de la tarjeta madre a la tarjeta madre.
8. Desconecte el cable FFC de la placa secundaria de USH, el cable Darwin de WWAN y el FPC del panel táctil del conector en la tarjeta
madre.
NOTA: Para desconectar el cable Darwin de WWAN de la tarjeta madre del sistema, inserte un instrumento de plástico con punta
cerca de la parte posterior del conector y haga palanca con cuidado hacia arriba.
9. Desconecte el cable FPC de datos de la placa secundaria de I/O de la placa secundaria de I/O.
10. Quite los tres tornillos (M1.6x3.5) que fijan el soporte del puerto USB Tipo-C a la tarjeta madre.
11. Quite los cinco tornillos (M1.6x3.5) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Sujete el lado
izquierdo de la tarjeta madre y levante parcialmente la tarjeta madre del sistema.
12. Voltee la tarjeta madre del sistema desde la parte superior de la tarjeta madre. Desconecte el cable de datos de la placa secundaria de
I/O y extraiga la tarjeta madre.
Instalación de la tarjeta madre
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
46
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 47
Pasos
1. Voltee la tarjeta madre y conecte el cable de datos de la placa secundaria de I/O.
2. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Reemplace los cinco tornillos (M1.6x3.5) para asegurarla tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4. Reemplace los tres tornillos (M1.6x3.5) para asegurar el soporte del USB Tipo-C a la tarjeta madre.
5. Conecte el cable FPC de datos de la placa secundaria de I/O al conector de la placa secundaria de I/O.
6. Conecte el cable FFC de la placa secundaria de USH, el cable Darwin de WWAN y el FPC del panel táctil al conector en la tarjeta
madre.
7. Reemplace los dos tornillos (M1.6x4.5) que aseguran los dos ganchos de la tarjeta madre a la tarjeta madre.
NOTA:
No deslice los ganchos en la tarjeta madre para que encajen en los broches de posicionamiento de las aberturas, ya que
esto dañará la tarjeta madre. Cuando instale los ganchos, alinee los broches de posicionamiento en los ganchos sobre las aberturas
de la tarjeta madre y, a continuación, instale los ganchos en la tarjeta madre.
8. Pase los cables de la antena WWAN por las guías de enrutamiento de la tarjeta madre.
9. Conecte los cables de la antena Darwin al módulo inalámbrico y coloque los cables a través de las guías de enrutamiento de la tarjeta
madre.
10. Alinee y coloque el soporte del módulo inalámbrico en la tarjeta madre del sistema.
11. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2) para fijar el soporte del módulo inalámbrico a la tarjeta madre.
12. Conecte el cable de pantalla y el cable de la cámara a la tarjeta madre del sistema.
13. Vuelva a colocar el tornillo único (M1.6x3.5) para fijar el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale el ventilador del sistema.
2. Instale los altavoces.
3. Instale la batería.
4. Instale la unidad de estado sólido.
5. Instale la WWAN.
48
Extracción e instalación de componentes
6. Instale la cubierta de la base.
7. Instale la bandeja de tarjeta SIM
8. Instale la tarjeta microSD.
9. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Quite la cubierta de la base.
5. Quite la batería.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
NOTA: El procedimiento de extracción del ensamblaje de la pantalla es el mismo para la laptop y el chasis convertible.
Extracción e instalación de componentes 49
50 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Quite el tornillo M1.6x3.5 que asegura el soporte del cable de pantalla y quite el soporte del cable de pantalla.
2. Desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre tirando de la lengüeta de tiro en un movimiento directo hacia arriba y desconecte y
despegue el cable de la cámara de la tarjeta madre.
NOTA:
Los técnicos deben desconectar el cable de pantalla de la tarjeta madre tirando de la lengüeta de tiro en un movimiento
directo hacia arriba, para evitar que se produzcan daños en los pins del conector.
3. Abra el ensamblaje de la pantalla en un ángulo de 90 grados, voltee el sistema y colóquelo en una superficie plana.
4. Quite los seis tornillos M2.5x5 que aseguran el ensamblaje de la pantalla a la laptop, presione los bordes de la laptop cerca de las
bisagras y levante las bisagras en dirección vertical alejándolas de la laptop.
5. Levante el ensamblaje de la pantalla para quitarlo de la laptop.
Instalación del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
NOTA: El procedimiento de instalación del ensamblaje de la pantalla es el mismo para las laptops y los chasis convertibles.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
51
52 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee y coloque el chasis del sistema debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla.
2. Instale los seis tornillos (M2.5x5) que aseguran las bisagras de la pantalla a la laptop.
3. Conecte el cable de pantalla a la tarjeta madre. Conecte y adhiera el cable de la cámara a la tarjeta madre.
4. Coloque el soporte del cable de pantalla en su lugar e instale el tornillo único (M1.6x3.5) que fija el soporte del cable de pantalla.
Siguientes pasos
1. Instale la batería.
2. Instale la cubierta de la base.
3. Instale la bandeja de tarjeta SIM
4. Instale la tarjeta microSD.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Teclado
Extracción del teclado
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
Extracción e instalación de componentes
53
4. Quite la cubierta de la base.
5. Quite la unidad de estado sólido.
6. Quite los altavoces.
7. Quite la batería.
8. Quite el ensamblaje de la pantalla.
9. Quite el ventilador.
10. Quite la placa de I/O.
11. Quite la tarjeta madre.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Despegue el cable de la antena, el cable Darwin de WWAN, el FPC del panel táctil y el FFC del LED del teclado.
2. Desconecte el cable de iluminación y el cable del teclado de los conectores en el panel táctil.
3. Quite los cuatro tornillos M1.6x2 y los treinta y seis tornillos M1.6x1.5 que aseguran el teclado al reposamanos.
4. Levante el teclado para quitarlo del reposamanos.
54
Extracción e instalación de componentes
Instalación del teclado
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee y coloque el teclado en el reposamanos.
2. Instale los cuatro tornillos M1.6x2 y los treinta y seis tornillos M1.6x1.5 para asegurar el teclado.
3. Conecte el cable de iluminación y el cable del teclado a los conectores en el panel táctil.
4. Adhiera el cable de la antena, el cable Darwin de WWAN, el FPC del panel táctil y el FFC de LED al teclado.
Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta madre
2. Instale la placa de I/O.
Extracción e instalación de componentes
55
3. Instale el ventilador.
4. Instale el ensamblaje de la pantalla.
5. Instale la batería.
6. Instale los altavoces.
7. Instale la unidad de estado sólido.
8. Instale la cubierta de la base.
9. Instale la bandeja de tarjeta SIM
10. Instale la tarjeta microSD.
11. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Ensamblaje del reposamanos
Extracción del ensamblaje del reposamanos
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.
4. Quite la cubierta de la base.
5. Quite la unidad de estado sólido.
6. Quite los altavoces.
7. Quite la batería.
8. Quite el ensamblaje de la pantalla.
9. Quite el ventilador del sistema.
10. Quite la placa de I/O.
11. Quite el botón de encendido.
12. Quite la tarjeta madre.
13. Quite el teclado.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
Después de realizar los pasos anteriores, queda el ensamblaje del reposamanos.
56
Extracción e instalación de componentes
Instalación del ensamblaje del reposamanos
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del reposamanos y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Pasos
Transfiera los componentes al nuevo ensamblaje del reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale el teclado.
2. Instale la tarjeta madre
3. Instale el FPC.
4. Instale la placa de I/O.
5. Instale el ventilador del sistema.
6. Instale el ensamblaje de la pantalla.
7. Instale la batería.
8. Instale los altavoces.
9. Instale la unidad de estado sólido.
10. Instale la cubierta de la base.
11. Instale la bandeja de tarjeta SIM
12. Instale la tarjeta microSD.
13. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora.
Extracción e instalación de componentes
57
System Setup (Configuración del sistema)
La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su tabletacomputadora de escritoriocomputadora portátil y especificar
las opciones de nivel de BIOS. En la configuración del sistema, puede hacer lo siguiente:
● Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
●
Ver la configuración de hardware del sistema.
● Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
● Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
● Administrar la seguridad del equipo.
Entrar al BIOS sin teclado
Pasos
1. Pulse el botón de encendido para encender la tableta.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
3. Cuando aparezca el menú de selección de inicio F12, seleccione BIOS Setup (Configuración del BIOS) mediante el botón de subir
volumen.
4. Presione el botón de bajar volumen para ingresar al programa de configuración del BIOS.
Opciones de configuración del sistema
NOTA:
Según la tabletala computadoralaptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían
aparecer o no.
Opciones generales
Tabla 2. General
Opción Descripción
System Information
En esta sección se enumeran las principales características de
hardware del equipo.
Los opciones son:
● System Information
● Información de la memoria
● Información del procesador
Battery Information Muestra el estado de la batería y el tipo de adaptador de CA
conectado al equipo.
Boot Sequence
Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema
operativo para arrancar.
La secuencia de inicio UEFI está activada de forma
predeterminada.
Los opciones son:
● Add Boot Option
● Delete Boot Option
● Ver
4
58 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 2. General (continuación)
Opción Descripción
Advanced Boot Options
Permite habilitar o deshabilitar las opciones de pila de red de UEFI.
La opción Activar pila de red UEFI está activada de manera
predeterminada.
Seguridad de ruta de inicio UEFI
Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la
contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio
UEFI.
Los opciones son:
● Siempre, excepto HDD interno (activado de manera
predeterminada)
● Siempre, excepto HDD interno y PXE (desactivado de
manera predeterminada)
● Siempre (desactivado de manera predeterminada)
● Nunca (desactivado de manera predeterminada)
Si no se configura la contraseña de administrador, estas opciones
no tienen ningún efecto.
Fecha/Hora
Permite modificar la fecha y la hora. El cambio realizado en la fecha
y la hora del sistema son de aplicación inmediata.
Configuración del sistema
Tabla 3. Configuración del sistema
Opción Descripción
SATA Operation
Permite configurar el modo operativo del controlador de la unidad
de disco duro integrada SATA.
Los opciones son:
● Deshabilitado (desactivado de manera predeterminada)
● AHCI (desactivado de manera predeterminada)
● RAID encendido (activado de manera predeterminada)
Drives
Estos campos le permiten activar o desactivar diferentes unidades
incorporadas.
La opción M.2 PCIe SSD-0 está activada de forma
predeterminada.
SMART Reporting
Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de
disco duro para unidades integradas durante el inicio.
La opción Habilitar informe SMART está desactivada de manera
predeterminada.
Configuración de USB
Permite configurar el controlador de USB integrado.
Los opciones son:
● Habilitar compatibilidad con inicio de USB (activada de
manera predeterminada)
NOTA: Si la opción fastboot está establecida en "mínimo",
se ignora la configuración "Habilitar compatibilidad con
inicio de USB" y el sistema no se iniciará a partir de los
dispositivos de USB previos al arranque.
● Habilitar puerto USB externo (activada de manera
predeterminada)
System Setup (Configuración del sistema) 59
Tabla 3. Configuración del sistema (continuación)
Opción Descripción
NOTA: Si esta opción está desactivada, un teclado o
un mouse USB conectados a los puertos de USB de la
plataforma continuarán funcionando en la configuración del
BIOS.
Configuración del adaptador de Thunderbolt™
Permite habilitar o deshabilitar las opciones de Thunderbolt:
● Thunderbolt (activada de manera predeterminada)
● Habilitar la compatibilidad con el inicio de Thunderbolt
(desactivada de manera predeterminada)
● Habilitar Inicio previo de Thunderbolt (y PCIe tras TBT)
(desactivada de manera predeterminada)
Estos son los niveles de seguridad:
● Sin seguridad(desactivado de forma predeterminada)
● Autenticación de usuarios (activado de manera
predeterminada)
● Conexión segura (desactivado de forma predeterminada)
● Puerto de visualización y el USB únicamente (desactivado
de manera predeterminada)
USB PowerShare
Esta opción activa/desactiva el comportamiento de la función USB
PowerShare.
La opción Activar USB PowerShare está desactivada de manera
predeterminada.
Audio
Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. La
opción Activar audio está activada de manera predeterminada.
Los opciones son:
● Activar micrófono (activada de manera predeterminada)
● Activar parlantes internos (activada de forma
predeterminada)
Keyboard Illumination
Este campo permite elegir el modo de funcionamiento de la
característica de iluminación del teclado.
● Deshabilitado (desactivado de manera predeterminada): la
iluminación del teclado siempre estará desactivada o será del
0 %.
● Tenue (desactivado de manera predeterminada): habilita la
función de iluminación del teclado con un brillo del 50 %.
● Luminoso (activado de manera predeterminada): habilita la
función de iluminación del teclado a un nivel de brillo del 100 %.
Keyboard Backlight Timeout on AC
Esta función define el valor de tiempo de espera agotado de
la retroiluminación del teclado cuando hay un adaptador de CA
conectado al sistema.
Las opciones disponibles son:
● 5 segundos
● 10 segundos (activada de manera predeterminada)
● 15 segundos
● 30 segundos
● 1 minuto
●
5 minutos
● 15 minutos
● Nunca
60 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 3. Configuración del sistema (continuación)
Opción Descripción
Keyboard Backlight Timeout on Battery
Esta función define el valor de tiempo de espera agotado de la
retroiluminación del teclado cuando el sistema está funcionando
solo con batería.
Las opciones disponibles son:
● 5 segundos
● 10 segundos (activada de manera predeterminada)
● 15 segundos
● 30 segundos
● 1 minuto
●
5 minutos
● 15 minutos
● Nunca
Unobtrusive Mode
Cuando esta opción está activada, presionar Fn + F7 apagará todas
las emisiones de luz y sonido en el sistema. Pulse Fn+Shift+B para
reanudar el funcionamiento normal.
La opción Activar modo intrusivo está desactivada de manera
predeterminada.
Fingerprint Reader
Habilita o deshabilita el dispositivo lector de huellas dactilares
El Dispositivo lector de huellas digitales está habilitado de
manera predeterminada.
Miscellaneous devices
Permite activar o desactivar varios dispositivos incorporados.
● Activar cámara (activado de manera predeterminada)
● Activar tarjeta Secure Digital (SD)(activado de manera
predeterminada)
● Inicio de la tarjeta Secure Digital (SD) (desactivado de
manera predeterminada)
● Modo de solo lectura de tarjeta Secure Digital (SD)
(desactivado de manera predeterminada).
Dirección MAC de paso
Esta función le permite reemplazar la dirección MAC de la NIC
externa (en una estación de acoplamiento o llave compatible)
con la dirección MAC seleccionada del sistema. La opción
predeterminada es utilizar la dirección MAC de paso.
Opciones
● Dirección MAC única del sistema (activada de manera
predeterminada)
● Desactivada(desactivada de manera predeterminada)
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
Tabla 4. Vídeo
Opción Descripción
Brillo LCD
Permite establecer el brillo de la pantalla en función de la fuente de
alimentación: en la batería (se configura como predeterminado el
50 %) y en CA (se configura como predeterminado el 100 %).
System Setup (Configuración del sistema) 61
Seguridad
Tabla 5. Seguridad
Opción Descripción
Admin Password
Le permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador (admin, a veces llamada
contraseña de configuración).
Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:
● Introduzca la contraseña anterior:
NOTA: Para el primer inicio sesión de sesión, el campo "Ingresar la contraseña antigua:" está
marcado como "No establecido". Configure la contraseña por primera vez y, luego, podrá
cambiarla o eliminarla.
● Introduzca la nueva contraseña:
● Confirme la nueva contraseña:
Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.
La modificación exitosa de esta contraseña surtirá efecto inmediatamente.
NOTA: Si elimina la contraseña de administrador, también se elimina la contraseña del sistema, si está
configurada. También se puede utilizar la contraseña de administrador para eliminar la contraseña del
HDD. Por este motivo, no puede establecer una contraseña de administrador si hay una contraseña
del sistema o del HDD configurada. La contraseña de administrador debe establecerse primero si una
contraseña de administrador se utiliza con una contraseña del sistema o una contraseña del HDD o
con ambas.
System Password
Permite establecer, modificar o eliminar la contraseña del sistema (previamente llamada contraseña
primaria)
Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:
● Introduzca la contraseña anterior:
NOTA: Para el primer inicio sesión de sesión, el campo "Ingresar la contraseña antigua:" está
marcado como "No establecida". Configure la contraseña por primera vez y, luego, podrá
cambiarla o eliminarla.
● Introduzca la nueva contraseña:
● Confirme la nueva contraseña:
Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.
La modificación exitosa de esta contraseña surtirá efecto inmediatamente. El sistema requiere que se
introduzca la contraseña cuando está encendido.
Password Configuration
Permite controlar las reglas cuando se configura una contraseña. El valor de caracteres no puede ser
menor que 4.
● Letra minúscula
● Letra mayúscula
● Número
● Carácter especial
Todas las opciones están desactivadas de forma predeterminada.
● Caracteres mínimos(configurado en 4 de manera predeterminada)
Password Bypass
Permite omitir la contraseña del sistema (inicio) y la del HDD interno que aparece al reiniciar el sistema.
Haga clic en una de las opciones:
● Deshabilitado (activado de manera predeterminada)
● Omisión de reinicio (deshabilitada de manera predeterminada)
NOTA: El sistema siempre muestra la solicitud de la contraseña del sistema y la contraseña del HDD
interno cuando se enciende el equipo desde el estado apagado (inicio en frío). El sistema siempre
muestra las solicitudes de contraseñas en cualquier bahía de un módulo de disco duro que esté
presente.
62 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 5. Seguridad (continuación)
Opción Descripción
Password Change
Permite cambiar la contraseña del sistema y del disco duro si se ha establecido la contraseña de
administrador.
La opción Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador está activada de
manera predeterminada.
UEFI Capsule Firmware
Updates
Permite actualizar el BIOS del sistema a través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI.
La opción Permitir actualizaciones de firmware de cápsula de UEFI está activada de manera
predeterminada.
NOTA: Al desactivar esta opción, se bloquean las actualizaciones del BIOS desde servicios como
Microsoft Windows Update y Linux Vendor Firmware Services (LVFS).
TPM 2.0 Security
Permite activar o desactivar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST.
● Deshabilitado (desactivado de manera predeterminada)
● Habilitado (activado de manera predeterminada)
Los opciones son:
● TPM encendido (habilitada de manera predeterminada)
NOTA: Desactivar esta opción no cambia ningún ajuste que haya hecho en el TPM, y tampoco
elimina ni cambia la información o las claves que haya almacenado en el TPM. Los cambios en
esta configuración surten efecto inmediatamente.
● Borrar(deshabilitado de manera predeterminada)
● Omisión PPI para los comandos habilitados (desactivada de manera predeterminada)
● Omisión PPI para los comandos deshabilitados (desactivada de manera predeterminada)
● Omisión PPI para los comandos de borrado ( desactivada de manera predeterminada)
● Certificación habilitada (activada de manera predeterminada)
● Almacenamiento de claves habilitado (activado de manera predeterminada)
● SHA-256 (activado de manera predeterminada)
Absolute Este campo permite habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS
del servicio de módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute®.
Los opciones son:
● Habilitado (activado de manera predeterminada)
● Deshabilitado (desactivado de manera predeterminada)
● Deshabilitado permanentemente (desactivado de manera predeterminada)
AVISO: La opción desactivada permanentemente solo se puede seleccionar una vez.
Cuando se selecciona "Deshabilitado permanentemente", no se puede volver a activar
la persistencia absoluta. No se permiten cambios adicionales en el estado de activada/
desactivada.
OROM Keyboard Access
Esta opción determina si los usuarios pueden entrar en las pantallas de configuración de las ROM de
opción. Específicamente, esta configuración puede impedir el acceso a la RAID de Intel (Ctrl+I) o la
extensión del BIOS del motor de administración de Intel (Ctrl+P/F12).
Los opciones son:
● Habilitado (activado de manera predeterminada)
● Deshabilitado (desactivado de manera predeterminada)
● Habilitar una vez (desactivado de forma predeterminada)
Admin Setup Lockout
Permite impedir que los usuarios entren en la configuración cuando hay una contraseña de administrador
establecida.
La opción Habilitar bloqueo de configuración de administrador está desactivada de manera
predeterminada.
Bloqueo de contraseña
maestra
Le permite desactivar el soporte de la contraseña maestra.
System Setup (Configuración del sistema) 63
Tabla 5. Seguridad (continuación)
Opción Descripción
La opción Activar modo personalizado está desactivada de manera predeterminada.
NOTA: Se debe borrar la contraseña de disco duro para poder modificar la configuración.
Mitigación de riesgos de
SMM
Permite habilitar o deshabilitar la protección de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.
La opción Mitigación de riesgos de SMM está desactivada de manera predeterminada.
Seguridad de HDD
Esta sección define las funciones de seguridad especiales que estarán disponibles para las unidades
de autocifrado (SED) que admiten requisitos de especificación Opal o Pyrite. No está disponible para
dispositivos de almacenamiento normales.
La opción Autenticación SID para bloque de SED está activada de manera predeterminada.
La opción Comando SID de omisión de PPI para bloque de SED está desactivada de manera
predeterminada.
Inicio seguro
Tabla 6. Inicio seguro
Opción Descripción
Secure Boot Enable
Permite habilitar o deshabilitar la función de arranque seguro.
La opción Habilitar arranque seguro está desactivada de manera
predeterminada
Secure Boot Mode
Los cambios en el modo de funcionamiento de Arranque seguro
modifican el comportamiento del Arranque seguro para permitir la
evaluación de firmas del controlador de UEFI.
Elija una de las siguientes opciones:
● Modo implementado (activado de manera predeterminada)
● Modo de auditoría (desactivado de manera predeterminada)
Expert Key Management
Permite habilitar o deshabilitar la Administración de claves
experta.
La opción Enable Custom Mode (Activar modo personalizado)
está desactivada de manera predeterminada.
Las opciones de administración de claves del modo personalizado
son las siguientes:
● PK (activado de manera predeterminada)
● KEK
● db
● dbx
Opciones de Intel Software Guard Extensions
Tabla 7. Extensiones de Intel Software Guard
Opción Descripción
Intel SGX Enable
Este campo le permite ingresar un entorno seguro para ejecutar
código o almacenar información confidencial en el contexto de los
sistemas operativos principales.
Seleccione una de las opciones siguientes:
64 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 7. Extensiones de Intel Software Guard (continuación)
Opción Descripción
● Disabled (Desactivado)
● Enabled (Activado)
● Controlado por software (activada de forma
predeterminada)
Enclave Memory Size
Esta opción muestra el Tamaño de la memoria de enclave de
reserva SGX.
El tamaño de la memoria de enclave es de 128 MB.
Rendimiento
Tabla 8. Rendimiento
Opción Descripción
Multi Core Support
Este campo especifica si el procesador tiene uno o todos los
núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora
si se utilizan más núcleos.
● Todos (activada de manera predeterminada)
● 1
● 2
● 3
NOTA: Para activar el modo de Ejecución confiable , todos los
núcleos deben estar activados.
Intel SpeedStep
Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del
procesador.
La opción Habilitar Intel SpeedStep está activada de manera
predeterminada.
C-States Control
Le permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales
del procesador.
La opción estados C está habilitada de forma predeterminada.
Intel TurboBoost
Esta opción habilita o deshabilita el modo de Intel TurboBoost del
procesador
La opción Habilitar Intel TurboBoost está activada de manera
predeterminada.
Hyper-Thread Control
Permite activar o desactivar HyperThreading en el procesador.
● Disabled (Desactivado)
● Habilitado (activado de manera predeterminada)
Power management
Tabla 9. Administración de alimentación
Opción Descripción
Lid Switch
Permite habilitar o deshabilitar el interruptor de la tapa para que la pantalla no se apague cuando se cierre
la tapa.
La opción Activar interrumpor de la tapa está activada de manera predeterminada
System Setup (Configuración del sistema) 65
Tabla 9. Administración de alimentación (continuación)
Opción Descripción
La opción Encender al abrir la tapa está activada de manera predeterminada. Esta opción permite
que la computadora se encienda desde el estado apagado cada vez que se abra la tapa. El sistema se
encenderá cuando se encienda mediante el adaptador de CA o la batería del sistema.
Comportamiento de CA
Permite que el sistema (si está apagado o se encuentra en modo de hibernación) se encienda
automáticamente al conectarlo al adaptador de CA.
La opción Activación con CA está desactivada de manera predeterminada.
Activar la tecnología Intel
Speed Shift.
Esta opción se utiliza para activar o desactivar el soporte de la tecnología Intel Speed Shift.
La opción Habilitar tecnología Intel Speed Shift está activada de forma predeterminada.
Auto On Time
Permite establecer la hora en que la tablet debe encenderse automáticamente.
Los opciones son:
● Deshabilitado (activado de manera predeterminada)
● Every Day (Todos los días)
● Weekdays (Días de la semana)
● Select Days (Días seleccionados)
Administración térmica
Permite administrar el ventilador de enfriamiento y la velocidad del procesador.
Los opciones son:
● Optimizado (activado de manera predeterminada)
● Cool
● Quiet
● Ultrarrendimiento
USB Wake Support
Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de espera.
La opción Activación del muelle USB-C de Dell está activada de manera predeterminada.
NOTA: Esta función sólo opera cuando el adaptador de CA está conectado. Si se quita el adaptador
de alimentación de CA antes del modo de espera, el BIOS quita la alimentación de todos los puertos
USB para ahorrar batería.
Wireless Radio Control
Si esta opción está habilitada, detectará la conexión del sistema a una red con cable y, posteriormente,
deshabilitará las radios inalámbricas seleccionadas (WLAN, WWAN o ambas). Tras la desconexión de la
red cableada, se habilitará la radio inalámbrica seleccionada.
● Control de radio de WLAN (desactivado de manera predeterminada)
● Control de radio de WWAN (desactivado de manera predeterminada)
Wake on LAN
Permite que el sistema se encienda desde el estado de apagado cuando se activa mediante una señal de
LAN especial o una señal de LAN de acoplamiento USB-C Dell. La reactivación desde el estado Standby
(En espera) no se ve afectada por esta configuración y deberá estar habilitada en el sistema operativo.
Esta función solo funciona cuando el equipo está conectado al adaptador de alimentación de CA.
Los opciones son:
● Deshabilitado (activado de manera predeterminada)
● LAN Only (Solo LAN)
● LAN con inicio PXE
Block Sleep
Esta opción permite bloquear la entrada en modo inactivo en un ambiente de sistema operativo.
La opción Bloquear modo de reposo está desactivada de manera predeterminada.
Cambio máximo
Permite activar o desactivar la función de Turno de horas pico. Si esta función está activada, minimiza
el uso de alimentación de CA en momentos de demanda pico. La batería no se carga entre las horas de
inicio y fin del turno de horas pico.
66 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 9. Administración de alimentación (continuación)
Opción Descripción
El Inicio del turno de horas pico, Fin del turno de horas pico y la hora de Inicio de carga de turno
de horas pico se pueden configurar para todos los días de la semana. Todos los días y los turnos se
establecen en 09:30 a. m. de forma predeterminada.
Esta opción establece el valor de umbral de la batería (de 15 % a 100 %). El umbral de la batería está
configurado en 15 % de manera predeterminada.
La opción Habilitar turno de horas pico está desactivada de manera predeterminada.
Configuración de carga de
batería avanzada
Esta opción le permite maximizar el estado de la batería mientras admite un uso intenso durante el día
laboral. Si se activa esta opción, el sistema utiliza el algoritmo estándar de carga y otras técnicas cuando
no está en funcionamiento para mejorar el estado de la batería.
El Modo de carga avanzada de la batería se puede configurar para todos los días hábiles
El horario del Principio del día se establece en 08:00 a. m. de manera predeterminada para todos los
días. El Período de trabajo se establece en 10:00 de manera predeterminada para todos los días.
La opción Habilitar modo de carga avanzada de la batería está desactivada de manera
predeterminada.
Configuración de carga de
batería principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería.
Los opciones son:
● Adaptable (activado de manera predeterminada)
● Estándar : carga completamente la batería a una frecuencia estándar.
● ExpressCharge : la batería se carga durante un período más corto mediante la tecnología de carga
rápida de Dell.
● Principalmente para uso de CA : aumenta la duración de la batería para usuarios que operan
principalmente en el sistema mientras están conectados a una fuente de alimentación externa.
● Personalizada : se selecciona de manera personalizada cuándo comienza a cargar y deja de cargar la
batería.
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga
personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las baterías. Para
activar esta opción, se debe desactivar el Modo de carga avanzada de la batería.
Comportamiento durante la POST
Tabla 10. Comportamiento durante la POST
Opción Descripción
Adapter Warnings
Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración
del sistema (BIOS) cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente. El
sistema muestra estos mensajes si intenta utilizar un adaptador de alimentación que
tiene menos capacidad para su configuración.
La opción Activar advertencias del adaptador está activada de manera
predeterminada
Opciones de bloqueo de Fn
Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el
comportamiento principal de F1–F12 entre las funciones estándar y secundarias. Si
deshabilita esta opción, no podrá alternar dinámicamente el comportamiento principal
de estas teclas.
La opción Bloquear Fn está activada de manera predeterminada.
Seleccione una de las opciones siguientes:
● Modo de bloqueo desactivado/estándar (desactivada de forma
predeterminada)
System Setup (Configuración del sistema) 67
Tabla 10. Comportamiento durante la POST (continuación)
Opción Descripción
● Modo de bloqueo activado/secundario (activado de manera predeterminada)
Fastboot
Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad.
Seleccione una de las opciones siguientes:
● Minimal (Mínimo)
● Exhaustivo (activado de activado predeterminada)
● Automático
Extended BIOS POST Time
Le permite crear una demora adicional previa al inicio y ver mensajes de estado de la
POST.
Seleccione una de las opciones siguientes:
● 0 segundos (activada de forma predeterminada)
● 5 segundos
● 10 segundos
Avisos y errores
Permite seleccionar diferentes opciones para detener, solicitar y esperar la entrada
del usuario, continuar cuando se detectan advertencias pero pausar en caso de fallas,
o continuar cuando se detectan advertencias o fallas durante el proceso de POST.
Seleccione una de las opciones siguientes:
● Pedir confirmación ante advertencias y errores (activada de manera
predeterminada)
● Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)
● Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y
errores)
NOTA: Los errores considerados críticos para la operación del hardware del
sistema siempre harán que el sistema se detenga.
Sign of Life Indication (Indicación de signos
de actividad)
Esta opción permite que el sistema indique que ha reconocido el botón de encendido
durante la POST de manera tal que el usuario pueda escuchar o sentir la notificación.
● Habilitar indicación de audio de señal de actividad (desactivada de manera
predeterminada)
● Habilitar la indicación de visualización de señal de actividad (activada de
forma predeterminada)
● Habilitar la indicación de retroiluminación del teclado y señal de actividad
(activada de manera predeterminada)
Facilidad de administración
Tabla 11. Facilidad de administración
Opción Descripción
Funcionalidad de Intel AMT
Permite habilitar, deshabilitar o restringir la capacidad de Intel AMT.
Los opciones son:
● Disabled (Desactivado)
● Enabled (Activado)
● Restringir el acceso a MEBx (activado de manera
predeterminada)
Aprovisionamiento de USB
Si esta opción está activada, Intel AMT se puede aprovisionar
mediante el archivo de aprovisionamiento local, a través de un
dispositivo de almacenamiento USB.
68 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 11. Facilidad de administración (continuación)
Opción Descripción
La opción Activar aprovisionamiento de USB está desactivada
de manera predeterminada.
Tecla de acceso rápido MEBx
Esta opción especifica si la función de tecla de acceso directo
MEBx se debe activar cuando se inicia el sistema.
La opción Activar Tecla de acceso directo MEBx está
desactivada de manera predeterminada.
Compatibilidad con virtualización
Tabla 12. Compatibilidad con virtualización
Opción Descripción
Virtualization
Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede
utilizar las funcionalidades de hardware adicionales proporcionadas por la
tecnología de virtualización Intel.
La opción Habilitar tecnología de virtualización Intel está activada de
forma predeterminada.
NOTA: La tecnología de ejecución de confianza requiere que la
tecnología de virtualización esté activada.
VT for Direct I/O
Habilita o deshabilita la capacidad del monitor de máquina virtual (VMM)
para usar las funcionalidades adicionales de hardware proporcionadas por la
tecnología de virtualización de Intel para E/S directa.
NOTA: La tecnología de ejecución de confianza requiere que VT esté
activada para I/O directa para ser activada.
La opción Activar tecnología de virtualización para I/O directa está
activada de forma predeterminada.
Trusted Execution
Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual medido (MVMM)
puede utilizar las funcionalidades de hardware adicionales proporcionadas
por la tecnología Intel Trusted Execution.
NOTA: El TPM debe estar habilitado y activado, y la tecnología de
virtualización y VT para E/S directa deben estar habilitadas para usar
esta función.
La opción Trusted Execution está desactivada de forma predeterminada.
Opciones de modo inalámbrico
Tabla 13. Inalámbrica
Opción Descripción
Activar dispositivo inalámbrico
Le permite habilitar o deshabilitar los dispositivos inalámbricos.
Los opciones son:
● WWAN/GPS
● WLAN
● Bluetooth
● Tarjeta inteligente sin contacto/NFC
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema) 69
Tabla 13. Inalámbrica (continuación)
Opción Descripción
Alimentación de transmisión inalámbrica dinámica
Cuando esta opción está activada, permite que el sistema aumente
la transmisión de la alimentación o los dispositivos WLAN para
mejorar el rendimiento de ciertas configuraciones del sistema
dentro de reglas validadas normativas.
La opción de alimentación de transmisión inalámbrica
dinámica está activada de forma predeterminada.
Mantenimiento
Tabla 14. Mantenimiento
Opción Descripción
Service Tag
Muestra la etiqueta de servicio del sistema. Si no hay una etiqueta de servicio,
este campo puede usarse para establecerla.
Asset Tag
Si no hay una etiqueta de activo, este campo puede usarse para crearla. El límite
de caracteres para la contraseña es de 64 caracteres.
BIOS Downgrade
Permite actualizar el flash de revisiones anteriores del firmware del sistema.
La opción Permitir cambiar a la versión anterior del BIOS está activada de
manera predeterminada.
Data Wipe
Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de
almacenamiento internos.
La opción Limpiar en el siguiente inicio está desactivada de forma
predeterminada.
AVISO: Esta operación eliminará permanentemente todos los datos
de los dispositivos.
BIOS Recovery
Permite recuperar el BIOS dañado a partir de un archivo de recuperación en la
unidad de disco duro o en una unidad USB externa.
La opción Recuperación del BIOS desde la unidad de disco duro está
activada de manera predeterminada.
La recuperación del BIOS desde un disco duro no está disponible para unidades
de autocifrado (SED).
Fecha inicial de encendido
Le permite establecer la fecha de propiedad.
La opción Establecer fecha de propiedad está desactivada de manera
predeterminada.
Registros del sistema
Tabla 15. Registros del sistema
Opción Descripción
BIOS events
Permite ver y borrar eventos de la configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos y de
autoprueba
Le permite ver y borrar eventos de la configuración (térmicos y de autoprueba) del sistema.
Eventos de alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
70 System Setup (Configuración del sistema)
Resolución del sistema de SupportAssist
Tabla 16. Resolución del sistema de SupportAssist
Opción Descripción
Auto OS Recovery Threshold
Permite controlar el flujo de inicio automático de la consola
de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de
recuperación de sistema operativo de Dell.
Los opciones son:
● Off (Apagado)
● 1
● 2 (activada de manera predeterminada)
● 3
SupportAssist OS Recovery
Permite activar o desactivar el flujo de inicio para la herramienta
de recuperación del sistema operativo de SupportAssist en caso de
que se produzcan ciertos errores de sistema.
La opción recuperación del SO de SupportAssist está activada
de manera predeterminada.
BIOSConnect
Permite activar o desactivar el servicio en la nube del SO cuando
no hay recuperación del SO local.
La opción BIOSConnect está activada de forma predeterminada.
System Log (Registro del sistema)
Opción
Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de
alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
Actualización de BIOS
Requisitos previos
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) si se sustituye la placa base o si hay una actualización disponible. Asegúrese
de que la batería de la tabletanotebookdesktop esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente.
Pasos
1. Reinicie la tabletatableta.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
NOTA: Para ubicar la etiqueta de servicio, haga clic en Where is my Service Tag? (¿Dónde está mi etiqueta de servicio?)
NOTA: Si no puede encontrar su etiqueta de servicio, haga clic en Detect My Product (Detectar mi producto). Siga las
instrucciones que figuran en pantalla.
4. Si no puede ubicar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en la categoría de producto de su tableta.
5. Elija el Product Type (Tipo de producto) de la lista.
6. Seleccione el modelo de la tableta y aparecerá la página Product support (Soporte del producto) de su tableta.
System Setup (Configuración del sistema)
71
7. Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y haga clic en View All Drivers (Ver todos los controladores).
Se abre la página de controladores y descargas.
8. En la pantalla de descargas y unidades, bajo la lista desplegable de Operating System (sistema operativo), seleccione BIOS.
9. Identifique la última versión de archivo BIOS y haga clic en Download File (descargar archivo).
También puede hacer un análisis para conocer qué controladores requieren una actualización. Para realizar esta acción para su
producto, haga clic en Analyze System for Updates (Analizar el sistema en busca de actualizaciones) y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método
de descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en la tableta.
12. Haga clic en Run (Ejecutar) para instalar la configuración actualizada del BIOS en la tableta.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Siguientes pasos
NOTA: Se recomienda no actualizar la versión del BIOS a más de 3 revisiones. Por ejemplo, si desea actualizar el BIOS desde 1.0 a 7.0,
instale la versión 4.0 en primer lugar y, a continuación, instale la versión 7.0 .
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash
USB
Sobre esta tarea
Si el sistema no puede cargar Windows, pero aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS con otro sistema y guárdelo en
una unidad flash USB de arranque.
NOTA:
Tendrá que usar una unidad flash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más información sobre Cómo
crear una unidad flash USB de arranque mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell (DDDP)
Pasos
1. Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.
2. Copie el archivo, por ejemplo, O9010A12.EXE en la unidad flash USB de arranque.
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS.
4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez.
5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar.
6. El sistema se iniciará en una petición de Diag C:\>.
7. Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo, por ejemplo, O9010A12.exe, y presione Entrar.
8. Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
72
System Setup (Configuración del sistema)
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 17. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Requisitos previos
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
System Setup (Configuración del sistema)
73
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
● La contraseña puede contener números del 0 al 9.
● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del
sistema existente
Requisitos previos
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar
la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA:
Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le solicite. Si
borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione Y para guardar los cambios y salir de la configuración del sistema.
La computadora se reiniciará.
74
System Setup (Configuración del sistema)
Solución de problemas
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema
previo al arranque de Dell SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los
diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los
ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos
de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal
de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos incorporados y en línea (códigos de error de
Psa, ePSA o SupportAssist ePSA).
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al
arranque de SupportAssist
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página frontal de diagnósticos.
5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Se enumeran los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de
diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso de estado de la batería
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
5
Solución de problemas 75
Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Apagado
● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
● El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
● La computadora se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagada.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que la computadora se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria ni RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
Tabla 18. Códigos LED
Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico
Descripción del problema
2,1 Falla del procesador
2,2 Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM (memoria de solo lectura)
2,3 No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,4 Falla de memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,5 Memoria no válida instalada
2,6 Error de la tarjeta madre del sistema o el chipset
2,7 Error de pantalla
2,8 Falla del riel de alimentación de la pantalla LCD. Reemplace la tarjeta madre y la
pantalla LCD
3,1 Falla de la batería de tipo botón
3,2 Falla de PCI, tarjeta de video/chip
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Se encontró la imagen de recuperación, pero no es válida
3,5 Falla del riel de alimentación
3,6 Flash del BIOS del sistema incompleto
3,7 Error del motor de administración (ME)
Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Blanco fija: La cámara está en uso.
● Apagada: La cámara no está en uso.
Luz de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Blanca fijo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
● Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Flash del BIOS (memoria USB)
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en "Flash del BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más
reciente.
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN143196 en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.
76
Solución de problemas
4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.
8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del
BIOS.
Actualización del BIOS
Sobre esta tarea
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos actualizar el BIOS.
Pasos
1. Encienda la computadora.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su
equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Opciones de recuperación y medios de respaldo
Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone
múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de
recuperación y medios de respaldo de Windows de Dell.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
Solución de problemas
77
7. Encienda la computadora.
Liberación de alimentación residual
Sobre esta tarea
La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la
batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual:
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual.
4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora.
5. Encienda el equipo.
78 Solución de problemas
Obtención de ayuda
Cómo ponerse en contacto con Dell
Requisitos previos
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán
de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Sobre esta tarea
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y
es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
Pasos
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
6
Obtención de ayuda 79
-
1
-
2
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3
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Dell Latitude 9510 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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