Acer SW3-013P Manual de usuario
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Este manual también es adecuado para
Manual de usuario
2 -
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Aspire Switch 10 E
Abarca: SW3-013
Esta revisión: 03/2015
Número de modelo reglamentario: P0KCC
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Existen tres grandes razones por las que debe obtener un Acer ID:
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Número de modelo: _____________________________
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Fecha de compra: ______________________________
Lugar de compra: ______________________________
Importante
Este manual contiene información con derechos de propiedad que está
protegida por las leyes de copyright. La información contenida en este
manual está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Las imágenes
incluidas aquí son solo de referencia y pueden contener información o
funciones que no se apliquen a su ordenador. El Grupo Acer no se
responsabiliza de los posibles errores técnicos o editoriales, u
omisiones de este manual.
Contenido - 3
CONTENIDO
Primero lo más importante 6
Sus guías................................................. 6
Cuidado básico y consejos para usar su
ordenador ................................................ 6
Apagar el ordenador ................................... 6
Cuidado del ordenador ............................... 7
Cuidado del adaptador de CA..................... 7
Limpieza y mantenimiento .......................... 8
Un recorrido por su ordenador Acer 9
Ordenador ............................................... 9
Vista de funda............................................. 9
Vista frontal............................................... 10
Vista inferior.............................................. 11
Vistas izquierda/derecha........................... 11
Indicadores LED ....................................... 12
Teclado.................................................. 13
Vista frontal del teclado............................. 13
Vista derecha del teclado ......................... 14
Conectar y desconectar el teclado............ 15
Utilizar el teclado 17
Teclas de bloqueo y teclado numérico
integrado................................................ 17
Teclas de acceso directo .......................... 18
Teclas de Windows ............................... 19
Panel táctil 20
Aspectos básicos del panel táctil........... 20
Gestos de panel táctil............................ 21
Recuperación 22
Crear una copia de seguridad de
recuperación.......................................... 22
Crear una copia de seguridad de
aplicaciones y controladores ................. 24
Recuperación del sistema ..................... 26
Reinstalar controladores y aplicaciones ... 27
Volver a una instantánea del sistema
anterior...................................................... 30
Restablecer el sistema al estado
predeterminado de fábrica ........................ 31
Recuperación desde Windows ................. 31
Recuperación desde una copia de
seguridad de recuperación ....................... 34
Conexión a Internet 38
Conexión inalámbrica ............................ 38
Conexión a una red LAN inalámbrica ....... 38
Utilizar una conexión Bluetooth 40
Habilitar y deshabilitar la opción de
Bluetooth ............................................... 40
Habilitar el Bluetooth y añadir un
dispositivo ................................................. 40
Acer Bluelight Shield 42
Utilidad BIOS 45
Secuencia de arranque.......................... 45
Configurar contraseñas ......................... 45
Proteger su ordenador 46
Usar contraseñas................................... 46
Introducción de contraseñas..................... 46
Administración de energía 48
Ahorrar energía...................................... 48
Batería 50
Características de la batería.................. 50
Carga de la batería ................................... 50
Optimización de la vida de la batería........ 51
Comprobación del nivel de carga de la
batería....................................................... 52
Aviso de baja carga de batería ................. 52
Lector de tarjetas de memoria 54
Opciones de conexión ........................... 54
Conectores de vídeo y audio 56
HDMI Micro 57
Universal Serial Bus (USB) 58
Micro USB 60
Preguntas más frecuentes 62
Servicio técnico...................................... 64
Consejos y sugerencias para el uso
de Windows 8.1 ..................................... 66
¿Cómo puedo acceder a Inicio?............... 66
¿Qué son los "símbolos"?......................... 66
¿Puedo arrancar directamente en el
escritorio? ................................................. 67
¿Cómo puedo saltar de una aplicación a
otra?.......................................................... 67
¿Cómo puedo apagar el ordenador?........ 67
¿Cómo puedo desbloquear mi
ordenador?................................................ 68
¿Cómo configuro la alarma?..................... 69
¿Dónde están mis aplicaciones?.............. 70
¿Qué significa el Id. de Microsoft
(cuenta)?................................................... 72
¿Cómo puedo añadir un favorito a
Internet Explorer? ..................................... 73
¿Cómo puedo comprobar las
actualizaciones de Windows?................... 73
¿Dónde puedo conseguir más
información? ............................................. 73
Solución de problemas .......................... 74
Consejos para la solución de problemas.. 74
Mensajes de error ..................................... 74
4 - Contenido
Internet y seguridad en línea 76
Primeros pasos en la red....................... 76
Cómo proteger el ordenador..................... 76
Elección de un Proveedor de servicios
de Internet................................................. 76
Conexiones de red.................................... 78
¡Navegue por Internet!.............................. 80
Seguridad.................................................. 80
- 5
Primeros pasos...
En esta sección, encontrará:
• Información útil sobre cómo cuidar su ordenador y su salud
• Dónde encontrar el botón de encendido, los puertos y los conectores
• Sugerencias y trucos para el uso del panel táctil y del teclado
• Cómo crear copias de seguridad de recuperación
• Instrucciones para conectar con una red y usar el Bluetooth
• Información sobre el uso del software integrado de Acer
6 - Primero lo más importante
PRIMERO LO MÁS IMPORTANTE
Le agradecemos que haya elegido este ordenador de Acer para
satisfacer sus necesidades de informática móvil.
Sus guías
Para ayudarle a utilizar el equipo Acer, hemos elaborado un conjunto
de guías:
En primer lugar, la Guía de configuración le ayuda a empezar a
configurar su ordenador.
Esta Guía rápida presenta las características y funciones básicas de
su nuevo ordenador. Si desea más información sobre cómo puede su
ordenador ayudarle a ser más productivo, consulte el Manual de
usuario. Esta guía contiene información detallada sobre temas como
utilidades del sistema, recuperación de datos, opciones de expansión
y solución de problemas. Además, contiene información legal general
e instrucciones de seguridad para su ordenador. Está disponible en el
escritorio; haga doble clic en el icono de Help (Ayuda) y después en
User's Manual (Manual de usuario) en el menú que se abre.
Cuidado básico y consejos para usar su
ordenador
Apagar el ordenador
Para apagar el ordenador, haga una de estas cosas:
• Utilice el comando de apagado de Windows: Pulse la tecla de
Windows + <C>, haga clic en Settings (Configuración) > Power
(Energía) y luego haga clic en Shut Down (Apagar).
Si tiene que apagar el ordenador durante un rato pero no quiere
apagarlo por completo, puede ponerlo en estado de hibernación
pulsando el botón de encendido.
También puede activar el modo de suspensión del ordenador
pulsando <Fn> + <F4>.
Primero lo más importante - 7
Cuidado del ordenador
Su ordenador le resultará útil, siempre y cuando lo cuide.
• No exponga el ordenador a la luz solar directa. No lo coloque cerca
de fuentes de calor, como un radiador.
• No someta el ordenador a temperaturas por debajo de 0°C (32°F) o
por encima de 35°C (95°F).
• No someta el ordenador a campos magnéticos.
• No exponga el ordenador a la lluvia o la humedad.
• No vierta agua o líquido sobre el ordenador.
• No someta el ordenador a golpes o vibraciones fuertes.
• No exponga el ordenador a polvo o suciedad.
• No coloque objetos encima del ordenador.
• No cierre la pantalla del ordenador con fuerza.
• No coloque el ordenador sobre superficies inestables.
Cuidado del adaptador de CA
Estas son algunas instrucciones sobre el cuidado del adaptador de
CA:
• No conecte el adaptador a ningún otro dispositivo.
• No pise el cable de alimentación ni coloque objetos pesados sobre
él. Coloque el cable de alimentación y cualquier otro cable de forma
que nadie pueda pisarlo.
• Cuando desconecte el cable de alimentación, no tire del propio
cable, sino del enchufe.
Nota
Si no puede apagar el ordenador normalmente, mantenga pulsado el botón
de encendido durante más de cuatro segundos para apagar el ordenador. Si
apaga el ordenador y desea volver a encenderlo, debe esperar al menos dos
segundos antes de encenderlo.
8 - Primero lo más importante
• Si está utilizando un cable alargador, la potencia total de los
equipos enchufados no debe superar la potencia del cable de
alimentación. Además, la potencia total de todos los equipos
conectados a una única toma de corriente no debe superar la
potencia de servicio del fusible.
Limpieza y mantenimiento
Cuando limpie el ordenador, siga estos consejos:
1.Apague el ordenador.
2.Desconecte el adaptador de CA.
3.Utilice un paño suave y húmedo. No utilice productos de limpieza
líquidos ni aerosoles.
Si ocurre cualquiera de las siguientes cosas:
• El producto se ha caído o ha sufrido daños.
• El ordenador no funciona normalmente.
Consulte Preguntas más frecuentes en la página 62.
Un recorrido por su ordenador Acer - 9
UN RECORRIDO POR SU ORDENADOR
ACER
Tras configurar su dispositivo de la forma indicada en la Guía de
configuración, le haremos un recorrido por su nuevo ordenador Acer.
Puede introducir información en su nuevo ordenador a través de la
pantalla táctil.
Ordenador
Su dispositivo tiene dos componentes: el ordenador y el teclado.
En la siguiente serie de imágenes, se describen todos estos
componentes. Las vistas están etiquetadas como si estuviera
sujetando el ordenador con la pantalla hacia usted y la cámara en la
parte superior.
Vista de funda
# Icono Elemento Descripción
1 Cámara web
Cámara web para comunicación de
vídeo
.
1
10 - Un recorrido por su ordenador Acer
Vista frontal
# Icono Elemento Descripción
1 Cámara web
Cámara web para comunicación de
vídeo
.
2 Altavoces Proporciona una salida de audio.
1
2
Un recorrido por su ordenador Acer - 11
Vista inferior
# Icono Elemento Descripción
1
Conector de
te
clado
Se conecta al teclado.
2
Ranuras de
e
nganche de
teclado
Se enganchan al teclado.
1
2
Vistas izquierda/derecha
# Icono Elemento Descripción
1 Micrófono
Micrófono interno para la grabación
del sonido.
1
6
8
7
2
3
4
5
12 - Un recorrido por su ordenador Acer
Indicadores LED
Color del LED Estado Descripción
Azul Fijo El ordenador está encendido.
Ámbar Fijo
El ordenador se está cargando y
está conect
ado a la corriente.
Ámbar Parpadeante
El nivel de batería es muy bajo o
ha
y algún problema con la batería.
Apagado
El ordenador está apagado o
cargado
por completo.
2
Ranura para
t
arjeta microSD
Inserte una tarjeta microSD en esta
ranura.
3
Toma de
auriculares/
altavoces
Conexión para dispositivos de audio
(p. ej., altavoces, auriculares, etc.) o
auriculares con micrófono.
4
Conector micro
HDMI
Compatible con conexiones de vídeo
digital de alta definición.
5
Conector micro
USB
Permite la conexión con dispositivos
USB. Se n
ecesita un adaptador de
micro USB a USB para la conexión
con dispositivos USB.
Cuando utilice un puerto USB, se
recomien
da conectar el adaptador de
corriente.
6
Botón de
encendido
Pulse este botón para encender el
ordenad
or; vuelva a pulsarlo para
activar el modo de suspensión del
ordenador. Manténgalo pulsado para
apagar el ordenador.
7
+ / -
Tecla de control
de volumen
Permite ajustar el volumen del
sistema.
8 Botón Inicio
Púlselo para ir directamente a la
p
antalla de inicio de Windows.
# Icono Elemento Descripción
Un recorrido por su ordenador Acer - 13
Teclado
Vista frontal del teclado
# Icono Elemento Descripción
1
Enganches de
teclado
Se sujetan al ordenador.
2 Teclado
Permite introducir datos en el
o
rdenador.
3 Panel táctil
Dispositivo de punteo táctil.
El panel táctil y los botones de
sele
cción forman una única superficie.
Presione firmemente la superficie táctil
p
ara realizar un clic izquierdo.
Presione firmemente en la esquina
inferior dere
cha para realizar un clic
derecho.
Deslice el borde derecho del panel táctil
h
acia dentro para ir a los accesos.
4
Conector de
teclado
Se conecta al ordenador.
2
1
3
4
14 - Un recorrido por su ordenador Acer
Vista derecha del teclado
1
# Icono Elemento Descripción
1
Puerto USB
Permite la conexión con
dispositivos USB.
Un recorrido por su ordenador Acer - 15
Conectar y desconectar el teclado
La Bisagra inteligente de Acer permite conectar y desconectar el
teclado de forma rápida y fácil.
Conecte el ordenador al teclado alineando los enganches del teclado
y las ranuras correspondientes del ordenador para que funcione
como un portátil. Asegúrese de que el ordenador encaja en su sitio.
16 - Un recorrido por su ordenador Acer
Desconecte el ordenador del teclado levantando una esquina para
que se separe del teclado y funcione como una tablet.
También puede conectar el ordenador al teclado mirando hacia fuera
como si fuera una pantalla. Asegúrese de que el ordenador encaja en
su sitio.
Utilizar el teclado - 17
UTILIZAR EL TECLADO
El teclado consta de teclas de tamaño completo, un teclado numérico
integrado, teclas separadas de cursor, de bloqueo, de Windows, de
función y teclas especiales.
Teclas de bloqueo y teclado numérico integrado
El teclado cuenta con tres teclas de bloqueo que puede activar o
desactivar.
El teclado numérico integrado funciona como el teclado numérico de
un ordenador de sobremesa. La función de cada tecla aparece
indicada en la esquina superior derecha de la misma. Para mejorar la
legibilidad del teclado, los símbolos de control del cursor no aparecen
en las teclas.
Tecla de
bloqueo
Descripción
Bloq Mayús
Si se activa esta tecla, todos los caracteres
alfabéticos se escriben en mayúsculas.
Bloq Núm
<Fn> + <F11>
Si se activa esta tecla, el teclado integrado pasará al
modo numérico. Las teclas funcionan como las de
una calculadora (con sus operadores aritméticos +, -,
*, y /). Utilice este modo si debe introducir una gran
cantidad de números. La mejor solución sería
conectar un teclado numérico externo.
Bloq Despl
<Fn> + <F12>
Si se activa esta tecla, la pantalla se mueve una línea
hacia arriba o hacia abajo al pulsar las teclas de
dirección arriba y abajo. Esta función no funciona con
algunas aplicaciones.
Acceso deseado Bloq Núm activado
Bloq Núm
desactivado
Teclas numéricas
del teclado
integrado
Introduzca los números
de forma normal.
18 - Utilizar el teclado
Teclas de acceso directo
El ordenador utiliza teclas de acceso directo o combinaciones de
teclas para acceder a la mayoría de controles del ordenador como el
brillo de la pantalla o la salida de volumen.
Para activar las teclas de acceso directo, mantenga pulsada la tecla
<Fn> y pulse la siguiente tecla de la combinación.
Teclas de control
de cursor del
teclado integrado
Mantenga pulsada la tecla
<Mayús> mientras utiliza
las teclas de control de
cursor.
Mantenga pulsada la
tecla <Fn> mientras
utiliza las teclas de
control de cursor.
Teclas del teclado
principal
Mantenga pulsada la tecla
<Fn> para introducir las
letras del teclado
integrado.
Introduzca las letras
de forma normal.
Acceso deseado Bloq Núm activado
Bloq Núm
desactivado
Tecla de
acceso directo
Icono Función Descripción
<Fn> + <F3> Modo Avión
Activa/desactiva los
dispositivos de red del
ordenador.
(Los dispositivos de red
varían según la
configuración).
<Fn> + <F4> Suspensión
Pone el ordenador en modo
de suspensión.
<Fn> + <F5>
Selector de
pantalla
Cambia la salida entre la
pantalla y el monitor externo
(si está conectado) o
ambos.
<Fn> + <F6>
Apagado de
pantalla
Apaga la luz de fondo de la
pantalla para ahorrar
energía. Pulse cualquier
tecla para encenderla.
Utilizar el teclado - 19
Teclas de Windows
El teclado tiene dos teclas que permiten ejecutar las funciones
específicas de Windows.
<Fn> + <F7>
Alternar panel
táctil
Permite activar y desactivar
el panel táctil integrado.
<Fn> + <F8>
Alternar
altavoces
Activa o desactiva los
altavoces.
<Fn> + <F11>
Bloqueo
numérico
Permite activar o desactivar
el teclado numérico.
<Fn> + <F12>
Bloqueo de
desplazamiento
Permite activar o desactivar
el bloqueo de
desplazamiento.
<Fn> + < > Aumentar brillo
Aumenta el brillo de la
pantalla.
<Fn> + < > Disminuir brillo
Disminuye el brillo de la
pantalla.
<Fn> + < > Subir volumen Sube el volumen.
<Fn> + < > Bajar volumen Baja el volumen.
Tecla de
acceso directo
Icono Función Descripción
Tecla Descripción
Tecla de
Windows
Si lo pulsa solo, volverá a la pantalla de Inicio o a
la última aplicación abierta.
También se puede usar en combinación con otras
teclas para ejecutar funciones especiales.
Consulte la Ayuda de Windows.
Tecla de
aplicación
Esta tecla tiene el mismo efecto que hacer clic con
el botón derecho del ratón; abre el menú
contextual de la aplicación.
20 - Panel táctil
PANEL TÁCTIL
Aspectos básicos del panel táctil
El panel táctil controla la flecha (o el "cursor") en la pantalla.
Al deslizar el dedo por el panel táctil, el cursor seguirá este
movimiento.
El cursor se controla mediante algunos gestos básicos:
• Deslizamiento de un dedo: deslice un dedo por el panel
táctil para mover el cursor.
• Pulsación o punteo con un dedo: presione el panel táctil
hacia abajo, o puntee ligeramente en el panel táctil con el
dedo, para hacer "clic" y seleccionar o ejecutar un elemento. Repita
rápidamente el punteo para realizar un doble punteo o "doble clic".
• Pulsación con un dedo en la esquina
inferior derecha: pulse en la esquina
inferior derecha del panel táctil para
realizar un "clic derecho". Al hacer esto en
la pantalla Inicio, podrá alternar entre los
comandos de la aplicación: en la mayoría
de aplicaciones, se abrirá un menú
contextual relacionado con el elemento seleccionado.
• Arrastrar: mantenga pulsada la esquina inferior izquierda del panel
táctil, o puntee dos veces en cualquier punto del panel táctil, y luego
deslice otro dedo por el panel táctil para seleccionar todos los
elementos de un área.
Nota
El panel táctil es sensible al movimiento del dedo; cuanto más ligero sea el
toque, mejor será la respuesta. Mantenga el panel táctil y sus dedos secos y
limpios.
Panel táctil - 21
Gestos de panel táctil
Windows 8.1 y muchas aplicaciones admiten gestos de panel táctil
que utilizan uno o más dedos.
Esto le permite controlar aplicaciones con unos cuantos gestos
sencillos, como:
• Desplazamiento hacia dentro desde el
borde: Acceda a las herramientas de
Windows deslizando el dedo hacia el centro
del panel táctil desde el borde derecho o
izquierdo.
• Deslizamiento hacia dentro desde la derecha: Permite alternar
entre los símbolos.
• Deslizamiento hacia dentro desde la izquierda: Permite
cambiar a la aplicación anterior.
• Deslizamiento con dos dedos: Desplácese rápidamente
por páginas web, documentos y listas de reproducción
colocando dos dedos en el panel táctil y moviéndolos en
cualquier dirección.
• Gesto con dos dedos: Acerque o aleje fotos, mapas y
documentos con un sencillo gesto con el índice y el pulgar.
Nota
Los gestos de panel táctil compatibles dependen de la aplicación activa.
22 - Recuperación
RECUPERACIÓN
Si tiene problemas con su ordenador y las preguntas más frecuentes
(consulte Preguntas más frecuentes en la página 62) no le
ayudan, puede 'recuperar' su ordenador, es decir, devolverlo a un
estado anterior.
En esta sección se describen las herramientas de recuperación
disponibles en su ordenador. Acer ofrece Acer Recovery
Management, que le permite crear una copia de seguridad de
recuperación, una copia de seguridad de aplicaciones y
controladores, e iniciar las opciones de recuperación utilizando las
herramientas de Windows o la copia de seguridad de recuperación.
Crear una copia de seguridad de recuperación
Para reinstalar el sistema desde una unidad de almacenamiento
USB, debe crear antes una copia de seguridad de recuperación. La
copia de seguridad de recuperación incluye todo el contenido original
del disco duro de su ordenador, incluyendo Windows y todo el
software y los controladores cargados de fábrica. Esta copia de
seguridad restaurará su ordenador al mismo estado en el que fue
adquirido, al mismo tiempo que le da la opción de mantener toda su
configuración y datos personales.
Nota
Acer Recovery Management solo está disponible con un sistema operativo
Windows preinstalado.
Importante
Le recomendamos que cree una Copia de seguridad de recuperación y
una Copia de seguridad de aplicaciones y controladores, y que lo haga
lo antes posible.
En ciertas situaciones, una recuperación completa requerirá una copia
de seguridad de recuperación USB.
Recuperación - 23
1.En Start (Inicio), escriba 'Recovery' (Recuperación) y después haga
clic en Acer Recovery Management en la lista de aplicaciones.
2.Haga clic en Creación de copia de seguridad predeterminada de
fábrica. Se abrirá la ventana Recovery Drive (Unidad de
recuperación).
Asegúrese de que la opción Copy contents from the recovery
partition to the recovery drive (Copiar el contenido de la
partición de recuperación en la unidad de recuperación) está
seleccionada. Esta opción ofrece la copia de seguridad de
recuperación más completa y segura.
Nota
Como la copia de seguridad de la recuperación requiere como un mínimo
16
GB de almacenamiento tras el formateo, se recomienda utilizar una
unidad USB con una capacidad de 32
GB o mayor.
24 - Recuperación
3.Conecte la unidad USB y después haga clic en Next (Siguiente).
• Como la copia de seguridad de la recuperación requiere como un
mínimo 16
GB de almacenamiento tras el formateo, se
recomienda utilizar una unidad USB con una capacidad de 32
GB
o mayor.
4.En la pantalla se mostrará el progreso de la copia de seguridad.
5.Siga el proceso hasta que se complete.
6.Tras crear la copia de seguridad de recuperación, puede optar por
borrar la información de recuperación de su ordenador. Si borra
esta información, solo podrá usar la copia de seguridad de
recuperación USB para restaurar su ordenador, si la pierde o borra
la unidad USB, no podrá restaurar su ordenador.
7.Desconecte la unidad USB y etiquétela de forma clara.
Crear una copia de seguridad de aplicaciones y
controladores
Para crear una Copia de seguridad de aplicaciones y controladores
que contenga el software y los controladores cargados de fábrica que
necesita su ordenador, puede usar una unidad de almacenamiento
USB o bien, si su ordenador cuenta con una grabadora de DVD, uno
o más DVD grabables vacíos.
Importante
Ponga una etiqueta única y descriptiva a la copia de seguridad, como
‘Copia de seguridad de recuperación de Windows'. Asegúrese de
guardar la copia de seguridad en un lugar seguro que recuerde.
Recuperación - 25
1.En Start (Inicio), escriba "Recovery" (Recuperación) y después
haga clic en Acer Recovery Management en la lista de
aplicaciones.
2.Haga clic en Create Drivers and Applications Backup (Crear
copia de seguridad de controladores y aplicaciones).
Conecte la unidad USB o inserte un DVD vacío en la unidad óptica,
y después haga clic en Next (Siguiente).
• Si va a utilizar una unidad USB, asegúrese de que esta tiene
capacidad suficiente antes de continuar.
• Si va a utilizar varios DVD, también se le mostrará el número de
discos grabables vacíos que necesitará para completar los discos
de recuperación. Asegúrese que tener el número necesario de
discos vacíos del mismo tipo.
3.Haga clic en Start (Inicio) para copiar los archivos. Se mostrará el
progreso de la copia de seguridad en la pantalla.
26 - Recuperación
4.Siga el proceso hasta que se complete:
• Si utiliza discos ópticos, la unidad irá expulsando los discos a
medida que terminen de grabarse. Retire el disco de la unidad y
etiquételo con un rotulador permanente.
Si necesita varios discos, introduzca uno nuevo cuando se le
indique y después, haga clic en OK (Aceptar). Continúe hasta
que se complete el proceso.
• Si utiliza una unidad USB, desconecte la unidad y etiquétela de
forma clara.
Recuperación del sistema
Para recuperar su sistema:
1.Realización de ajustes mínimos.
Si solo han dejado de funcionar correctamente uno o dos elementos
de software o hardware, puede que el problema se solucione
reinstalando el software o los controladores del dispositivo.
Para reinstalar el software y los controladores preinstalados de
fábrica, consulte Reinstalar controladores y aplicaciones en la
página 27.
Para obtener instrucciones sobre cómo reinstalar el software y los
controladores que no venían preinstalados, consulte la
documentación del producto o el sitio web de asistencia.
2.Vuelva a un estado anterior del sistema.
Si no sirve con reinstalar el software o los controladores, tal vez el
problema se solucione haciendo que el sistema vuelva a un estado
anterior en el que todo funcionaba correctamente.
Para indicaciones al respecto, consulte Volver a una instantánea
del sistema anterior en la página 30.
Importante
Ponga una etiqueta única y descriptiva a cada copia de seguridad,
como "Copia de seguridad de aplicaciones y controladores".
Asegúrese de guardar la copia de seguridad en un lugar seguro que
recuerde.
Recuperación - 27
3.Restablezca su sistema operativo.
Si no puede solucionar el problema de ninguna otra forma y desea
restablecer su sistema, pero conservar la información del usuario,
consulte Restablecer el sistema al estado predeterminado de
fábrica en la página 31.
4.Restablezca el sistema al estado de fábrica.
Si nada de lo anterior ha solucionado el problema y quiere
restablecer el sistema a los valores predeterminados de fábrica,
consulte Restablecer el sistema al estado predeterminado de
fábrica en la página 31.
Reinstalar controladores y aplicaciones
Como medida para solucionar el problema, puede que deba reinstalar
las aplicaciones y los controladores del dispositivo que se facilitan
preinstalados de fábrica en su ordenador. Para ello, puede reinstalar
el sistema recurriendo al disco duro o a la copia de seguridad que ha
creado.
• Otras aplicaciones: si necesita reinstalar software que no venía
preinstalado en su ordenador, debe seguir las instrucciones de
instalación de dicho software.
• Nuevos controladores del dispositivo: si necesita reinstalar
controladores del dispositivo que no venían preinstalados en su
ordenador, debe seguir las instrucciones facilitadas con dicho
dispositivo.
28 - Recuperación
Si desea reinstalar el sistema utilizando Windows y la
información de recuperación almacenada en el ordenador:
1.En Start (Inicio), escriba "Recovery" (Recuperación) y después
haga clic en Acer Recovery Management en la lista de
aplicaciones.
2.Haga clic en Reinstall Drivers or Applications (Reinstalación de
aplicaciones o controladores).
3.Debería ver la sección Contenido del Centro de recursos de
Acer.
Las imágenes son solo una referencia.
4.Haga clic en el icono de instalación del elemento que desea
instalar y después siga las indicaciones en pantalla para
completar el proceso. Repita este paso para cada elemento que
desee reinstalar.
Recuperación - 29
Si realiza la reinstalación desde una Copia de seguridad de
aplicaciones y controladores en un DVD o unidad USB:
1.Inserte la Copia de seguridad de aplicaciones y controladores
en la unidad de disco o conéctela a un puerto USB.
• Si ha insertado un DVD, espere a que se inicie el Centro de
recursos de Acer para empezar.
•Si el Centro de recursos de Acer no se inicia
automáticamente, pulse la tecla de Windows + <E>, y luego
haga doble clic en el icono de unidad óptica.
• Si utiliza una unidad USB, pulse la tecla de Windows + <E>, y
luego haga doble clic en la unidad que contenga la copia de
seguridad. Haga doble clic en Resource Center (Centro de
recursos).
2.Debería ver la sección Contenido del Centro de recursos de
Acer.
Las imágenes son solo una referencia.
3.Haga clic en el icono de instalación del elemento que desea
instalar y después siga las indicaciones en pantalla para
completar el proceso. Repita este paso para cada elemento que
desee reinstalar.
30 - Recuperación
Volver a una instantánea del sistema anterior
La herramienta Restaurar sistema de Microsoft toma "instantáneas"
periódicas de la configuración del sistema y las guarda como puntos
de restauración. En la mayoría de los casos de problemas de
software difíciles de solucionar, puede regresar a uno de estos puntos
de restauración para que su sistema vuelva a funcionar.
Windows crea automáticamente un punto de restauración adicional
cada día y cada vez que se instala un software nuevo o los
controladores de un nuevo dispositivo.
Volver a un punto de restauración
1.Desde Start (Inicio), escriba ’Control Panel’ (Panel de control) y
después, haga clic en Control Panel (Panel de control) en la lista
de aplicaciones.
2.Haga clic en System Security (Sistema y seguridad) > Action
Center (Centro de actividades), y después haga clic en Recovery
(Recuperación) en la parte inferior de la ventana.
3.Haga clic en Open System Restore (Abrir restauración del
sistema) y luego seleccione Next (Siguiente).
4.Haga clic en el punto de restauración más reciente (en el momento
en que su sistema funcionaba correctamente), haga clic en Next
(Siguiente) y después en Finish (Finalizar).
5.Aparecerá una ventana de confirmación; haga clic en Yes (Sí). El
sistema se restaurará utilizando el punto de restauración
especificado. Este proceso puede durar unos minutos y tal vez se
reinicie el ordenador.
Nota
Para más información sobre el uso de la herramienta Restaurar sistema de
Microsoft, en Start (Inicio), escriba ‘Ayuda’ y después, haga clic en Help and
Support (Ayuda y soporte técnico) en la lista de aplicaciones. Escriba
‘Restaurar sistema de Windows’ en el cuadro Buscar Ayuda y luego, pulse
Intro.
Recuperación - 31
Restablecer el sistema al estado predeterminado de
fábrica
Si el ordenador presenta problemas que no se pueden recuperar de
ningún otro modo, tal vez tenga que reinstalarlo todo para restablecer
el sistema al estado de fábrica. Para ello, puede utilizar el disco duro
o la copia de seguridad de recuperación que ha creado.
• Si puede seguir ejecutando Windows y no ha eliminado la partición
de recuperación, consulte Recuperación desde Windows a
continuación.
• Si no puede ejecutar Windows, el disco duro original se ha
reformateado completamente o si ha instalado un disco duro de
sustitución, consulte Recuperación desde una copia de
seguridad de recuperación en la página 34.
Recuperación desde Windows
Inicie Acer Recovery Management:
•En Start (Inicio), escriba 'Recovery' (Recuperación) y después haga
clic en Acer Recovery Management en la lista de aplicaciones.
Hay dos opciones disponibles: Restore Factory Settings (Restaurar
valores predeterminados) (Restablecer mi PC) o Customized
Restore (Restaurar valores personalizados) (Actualizar mi PC).
La opción Restore Factory Settings (Restaurar valores
predeterminados) elimina todo lo existente en el disco duro, y
después se reinstala Windows y todo el software y los controladores
que estaban preinstalados en su sistema. Si aún tiene acceso a
archivos importantes de su disco duro, realice una copia de seguridad
de ellos. Consulte Restaurar valores predeterminados con Acer
Recovery Management en la página 32.
32 - Recuperación
La opción Customized Restore (Restaurar valores
personalizados) intentará conservar sus archivos (datos del usuario)
aunque se reinstalarán todos los programas y controladores. El
software instalado desde que adquirió su PC se eliminará (a
excepción del software instalado desde la Tienda Windows).
Consulte Restauración personalizada con Acer Recovery
Management en la página 34.
Restaurar valores predeterminados con Acer Recovery
Management
1.Haga clic en Restore Factory Settings (Restaurar valores
predeterminados).
2.Se abre la ventana Reset your PC (Restablecer PC).
Las imágenes son solo una referencia.
Importante
La opción 'Restaurar valores predeterminados' borrará todos los
archivos de su disco duro.
Recuperación - 33
3.Haga clic en Next (Siguiente) y luego elija cómo borrar sus
archivos:
a.La opción Just remove my files (Simplemente eliminar mis
archivos) borra rápidamente todos los archivos antes de
restaurar su ordenador y tarda unos 30 minutos
aproximadamente.
b.La opción Fully clean the drive (Limpiar la unidad por
completo) limpia completamente la unidad después de que se
hayan borrado todos los archivos, por lo que no se podrá ver
ningún archivo tras la recuperación. La limpieza de la unidad
tarda mucho más, hasta 5 horas, pero es mucho más segura, ya
que se eliminan por completo los archivos antiguos.
4.Haga clic en Reset (Restablecer).
5.El proceso de recuperación comienza con el reinicio del ordenador
y luego continúa copiando archivos en el disco duro.
6.Una vez que se ha completado la recuperación, puede empezar a
usar su ordenador repitiendo el proceso del primer arranque.
Recuperación desde el disco duro durante el inicio
1.Encienda el ordenador y pulse <Alt> + <F10> durante el inicio del
sistema. Aparecerá una pantalla pidiéndole que elija el diseño del
teclado.
2.Ahora se presentan varias opciones. Haga clic en Troubleshoot
(Solucionar problemas).
3.Haga clic en Refresh your PC (Actualizar PC) o en Reset your
PC (Restablecer PC).
4.Haga clic en Next (Siguiente). El proceso tardará varios minutos.
Nota
La opción "Restaurar PC" le permite restaurar su ordenador al estado
predeterminado de fábrica con los archivos intactos. La opción "Restablecer
PC" elimina por completo todos sus archivos y restaura su ordenador a los
valores predeterminados de fábrica.
34 - Recuperación
Restauración personalizada con Acer Recovery Management
1.Haga clic en Customized Restore (Retain User Data) (Restaurar
valores personalizados [conservar datos del usuario]).
2.Se abre la ventana Refresh your PC (Actualizar PC).
Las imágenes son solo una referencia.
3.Haga clic en Next (Siguiente), después en Refresh (Actualizar).
4.El proceso de recuperación comienza con el reinicio del ordenador
y luego continúa copiando archivos en el disco duro. Este proceso
tarda unos 30 minutos.
Recuperación desde una copia de seguridad de
recuperación
Para recuperar el sistema desde una copia de seguridad de
recuperación en una unidad USB:
1.Busque su copia de seguridad de recuperación.
2.Si su ordenador no tiene un teclado integrado, compruebe que hay
un teclado vinculado a su ordenador.
3.Conecte la unidad USB y encienda su ordenador.
Recuperación - 35
4.Si aún no está habilitado, debe habilitar el Menú de arranque F12:
a.Pulse <F2> cuando inicie el ordenador.
b.Utilice las teclas de flecha izquierda o derecha para seleccionar el
menú Main (Principal).
c. Pulse la tecla de flecha abajo hasta que se seleccione F12 Boot
Menu (Menú de arranque F12) pulse <F5> para cambiar la
opción a Enabled (Habilitado).
d.Utilice las teclas de flecha izquierda o derecha para seleccionar el
menú Exit (Salir).
e.Dependiendo del tipo de BIOS que utilice su ordenador,
seleccione Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) o
Exit Saving Changes (Guardar cambios al salir) y pulse Intro.
Seleccione OK (Aceptar) o Yes (Sí) para confirmar.
f. Su ordenador se reiniciará.
5.Durante el inicio, pulse <F12> para abrir el menú de arranque. El
menú de arranque le permite seleccionar desde qué dispositivo
empezar, seleccione la unidad USB.
a.Utilice las teclas de flecha para seleccionar USB Device
(Dispositivo USB), después pulse Intro.
b.Windows se iniciará desde la copia de seguridad de recuperación
en lugar de iniciar el proceso de arranque normal.
6.Seleccione su tipo de teclado.
7.Seleccione Troubleshoot (Solucionar de problemas) y luego elija
el tipo de recuperación que usa:
a.Haga clic en Advanced (Configuración avanzada) y luego en
System Restore (Restauración del sistema) para iniciar la
Restauración del sistema de Microsoft:
La herramienta Restaurar sistema de Microsoft toma
'instantáneas' periódicas de la configuración del sistema y las
guarda como puntos de restauración. En la mayoría de los casos
de problemas de software difíciles de solucionar, puede regresar
a uno de estos puntos de restauración para que su sistema
vuelva a funcionar.
36 - Recuperación
b.Haga clic en Reset your PC (Restablecer PC) para iniciar el
proceso de restablecimiento:
La opción Reset your PC (Restablecer PC) borra todo el disco
duro para luego reinstalar Windows y todo el software y los
controladores preinstalados en su sistema. Si aún tiene acceso a
archivos importantes de su disco duro, realice una copia de
seguridad de ellos. Consulte Restablecer tu PC desde la copia de
seguridad de recuperación a continuación.
c. Haga clic en Refresh your PC (Restaurar PC) para iniciar el
proceso de actualización:
La opción Refresh your PC (Actualizar PC) intentará conservar
sus archivos (datos del usuario) aunque se reinstalarán todos los
programas y controladores. El software instalado desde que
adquirió su PC se eliminará (a excepción del software instalado
desde la Tienda Windows). Consulte Actualizar su PC desde la
copia de seguridad de recuperación en la página 37.
Restablecer su PC desde la copia de seguridad de recuperación
1.Se abre la ventana Reset your PC (Restablecer PC).
Las imágenes son solo una referencia.
2.Haga clic en Next (Siguiente).
3.Seleccione el sistema operativo que dese recuperar (normalmente
solo hay una opción disponible).
Importante
La opción Restaurar tu PC borrará todos los archivos de su unidad de
disco duro.
Recuperación - 37
4.Elija mantener cualquier cambio en el disco duro:
a.Si ha eliminando la partición de recuperación o ha cambiado de
otro modo las particiones del disco duro y desea conservar estos
cambios, seleccione No.
b.Para restaurar por completo su ordenador a los valores
predeterminados de fábrica, seleccione Yes (Sí).
5.Elija cómo borrar sus archivos:
a.La opción Just remove my files (Simplemente eliminar mis
archivos) borra rápidamente todos los archivos antes de
restaurar su ordenador y tarda unos 30 minutos
aproximadamente.
b.La opción Fully clean the drive (Limpiar la unidad por
completo) limpia completamente la unidad después de que se
hayan borrado todos los archivos, por lo que no se podrá ver
ningún archivo tras la recuperación. La limpieza de la unidad
tarda mucho más, hasta 5 horas, pero es mucho más segura, ya
que se eliminan por completo los archivos antiguos.
6.Haga clic en Reset (Restablecer).
7.Una vez que se ha completado la recuperación, puede empezar a
usar su ordenador repitiendo el proceso del primer arranque.
Actualizar su PC desde la copia de seguridad de recuperación
1.Se abre la ventana Refresh your PC (Actualizar PC).
2.Haga clic en Next (Siguiente).
3.Seleccione el sistema operativo que dese recuperar (normalmente
solo hay una opción disponible).
4.Haga clic en Refresh (Actualizar).
5.El proceso de recuperación comienza con el reinicio del ordenador
y luego continúa copiando archivos en el disco duro. Este proceso
tarda unos 30 minutos.
38 - Conexión a Internet
CONEXIÓN A INTERNET
Este capítulo incluye información básica sobre tipos y métodos de
conexión a Internet. Para más información, consulte Conexiones de
red en la página 78.
Conexión inalámbrica
Conexión a una red LAN inalámbrica
Una red LAN (o WLAN) inalámbrica es una red de área local
inalámbrica que puede conectar dos o más ordenadores sin
necesidad de cables. Una vez conectado a una red WLAN, podrá
acceder a Internet. También podrá compartir archivos, otros
dispositivos e incluso la propia conexión a Internet.
La conexión inalámbrica de su ordenador está activa por defecto;
Windows detectará y mostrará una lista de redes disponibles durante
la configuración. Seleccione su red e introduzca la contraseña si se le
solicita.
Los portátiles Acer cuentan con una tecla de acceso rápido al modo
avión que activa y desactiva la conexión de red. Puede utilizar
opciones de gestión de red para activar o desactivar la red
inalámbrica o controlar lo que comparte a través de ella. Desde la
pantalla de Inicio, comience a escribir ’inalámbrica’, a continuación
seleccione Conectar a una red o Cambiar ajustes Wi-Fi.
Alternativamente, puede abrir Internet Explorer y seguir las
instrucciones.
Aviso
El uso de dispositivos inalámbricos en aeronaves puede estar
prohibido. Todos los dispositivos inalámbricos deben apagarse antes
de embarcar en una aeronave y durante el despegue, ya que su uso
puede ser peligroso para la operatividad de la aeronave, interrumpir
comunicaciones e incluso ser ilegal. Podrá activar los dispositivos
inalámbricos de su ordenador únicamente cuando el personal de
cabina le indique es seguro hacerlo.
Conexión a Internet - 39
Nota
Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP) o la documentación
de su router para obtener más información acerca de la conexión a Internet.
40 - Utilizar una conexión Bluetooth
UTILIZAR UNA CONEXIÓN BLUETOOTH
Bluetooth es una tecnología que le permite transferir datos de forma
inalámbrica entre muchos tipos de dispositivos diferentes situados a
corta distancia. Entre los dispositivos con Bluetooth, se incluyen
equipos, teléfonos móviles, tablets, auriculares inalámbricos y
teclados.
Para utilizar la tecnología Bluetooth, debe asegurarse de que:
1.La opción de Bluetooth está habilitada en ambos dispositivos.
2.Sus dispositivos están "sincronizados" (o conectados).
Habilitar y deshabilitar la opción de Bluetooth
El adaptador Bluetooth debe estar habilitado en ambos dispositivos.
En el caso de un ordenador, este puede ser un interruptor externo,
una opción de software o un dongle Bluetooth independiente
conectado al puerto USB del equipo (si no cuenta con un adaptador
Bluetooth interno).
Habilitar el Bluetooth y añadir un dispositivo
Todos los nuevos dispositivos deben "asociados" antes con el
adaptador Bluetooth de su equipo. Esto significa que deben ser
autenticados primero por razones de seguridad. Solo es necesario
emparejarlos una vez. Después, bastará con activar el adaptador
Bluetooth de ambos dispositivos para conectarlos.
El Bluetooth de su ordenador está deshabilitado por defecto. Para
habilitar el adaptador Bluetooth de su ordenador, haga lo siguiente:
1.Abra los Accesos y seleccione Configuración > Cambiar
configuración de PC > PC y dispositivos > Bluetooth, o pulse la
tecla Windows + <W> y luego escriba 'Inalámbrico'; en los
resultados, haga clic en Configuración de Bluetooth.
Nota
Consulte el manual de usuario de sus dispositivos para saber cómo activar
su adaptador Bluetooth.
Utilizar una conexión Bluetooth - 41
2.Haga clic en el interruptor que hay junto a Bluetooth para
habilitarlo/deshabilitarlo.
3.Su ordenador empezará a buscar dispositivos automáticamente,
además de hacerse visible para otros dispositivos.
4.Puntee en el dispositivo que desee añadir de la lista de dispositivos
detectados y luego puntee en Emparejar.
Aparecerá un código en su equipo que debe coincidir con el que
aparece en su dispositivo. Seleccione Sí. Luego acepte la acción de
emparejamiento desde su dispositivo.
Nota
Algunos dispositivos que utilizan versiones anteriores de la tecnología
Bluetooth requieren la introducción de un PIN en ambos dispositivos. En el
caso de que uno de los dispositivos no tenga ningún método de entrada
(como en unos auriculares), el código irá codificado en el hardware del
propio dispositivo (normalmente "0000" o "1234"). Consulte el manual de
usuario de su dispositivo para más información.
42 - Acer Bluelight Shield
ACER BLUELIGHT SHIELD
Acer Bluelight Shield puede habilitarse para reducir las emisiones de
luz azul de la pantalla y proteger su vista.
Desde Acer Quick Access puede activar y desactivar Acer Bluelight
Shield. Puede elegir cuatro modos diferentes para ajustar la función a
sus necesidades:
N.º Elemento Descripción
1
Reducción
baja
Reduce la emisión de luz azul de la pantalla
con retroiluminación LED entre un 10 % y un
25 % para ofrecer protección básica.
2
Reducción
media
Reduce la emisión de luz azul de la pantalla
con retroiluminación LED entre un 26 % y un
45 % para proteger su vista.
3
Reducción
alta
Reduce la emisión de luz azul de la pantalla
con retroiluminación LED entre un 46 % y un
65 % para ofrecer la máxima protección.
4
Modo de horario
prolongado
Ajuste profesional que reduce la fatiga ocular
al usar la pantalla durante un periodo de
tiempo prolongado.
Acer Bluelight Shield - 43
Nota
Las especificaciones varían en función del modelo.
44 -
Mantener a salvo su
ordenador y sus datos...
En esta sección, encontrará:
• Cómo proteger su ordenador
• Configurar contraseñas
• Qué necesita preparar cuando se va de viaje
• Cómo sacar el máximo partido a su batería
Utilidad BIOS - 45
UTILIDAD BIOS
La utilidad BIOS es un programa de configuración de hardware
integrado en el BIOS del ordenador.
Su ordenador ya está configurado y optimizado como es debido, así
que normalmente no es necesario que ejecute esta utilidad. Sin
embargo, si tiene problemas de configuración, tal vez tenga que
ejecutarla.
Para activar la utilidad BIOS, pulse <F2> durante la POST, mientras
se muestra el logotipo del equipo.
Para activar la utilidad BIOS en el modo tablet, mantenga pulsado el
botón de encendido y el botón de subir volumen durante cinco
segundos.
Secuencia de arranque
Para ajustar la secuencia de arranque en la utilidad BIOS, active la
utilidad de la BIOS y luego seleccione Boot (Arranque) en las
categorías que aparecen en la parte superior de la pantalla.
Configurar contraseñas
Para configurar una contraseña de arranque, active la utilidad BIOS y
luego seleccione Security (Seguridad) en las categorías que
aparecen en la parte superior de la pantalla. Busque Password on
boot: (Contraseña de arranque:) y utilice las teclas <F5> y <F6>
para habilitar esta función.
46 - Proteger su ordenador
PROTEGER SU ORDENADOR
Su ordenador es una valiosa inversión que debe proteger. Aprenda a
proteger y cuidar de su ordenador.
Usar contraseñas
Las contraseñas protegen al ordenador de un acceso no autorizado.
Definir estas contraseñas permite crear varios niveles distintos de
protección de su ordenador y sus datos:
• La contraseña de supervisor impide un acceso no autorizado a la
utilidad BIOS. Una vez definida, deberá escribir esta contraseña
para poder acceder a la utilidad BIOS. Consulte Configurar
contraseñas en la página 45.
• La contraseña de usuario protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contraseña con los puntos de
comprobación de contraseña durante el arranque y continúe desde
Hibernación (si está disponible) para garantizar la máxima
seguridad.
• La contraseña de arranque protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contraseña con los puntos de
comprobación de contraseña durante el arranque y continúe desde
Hibernación (si está disponible) para garantizar la máxima
seguridad.
Introducción de contraseñas
Cuando se define una contraseña, aparece una solicitud de
contraseña en el centro de la pantalla.
• Si se ha configurado la contraseña de supervisor, aparece un
mensaje al acceder a la utilidad BIOS.
Importante
¡No se olvide de su contraseña de supervisor! Si la ha olvidado,
póngase en contacto con su distribuidor o centro de servicio
autorizado.
Proteger su ordenador - 47
• Escriba la contraseña de supervisor y pulse <Intro> para acceder a
la utilidad BIOS. Si introduce una contraseña errónea, aparece un
mensaje de advertencia. Inténtelo de nuevo y pulse <Intro>.
• Cuando se define la contraseña de usuario y está activado el
parámetro de contraseña de arranque, se muestra un mensaje al
arrancar.
• Escriba la contraseña de usuario y pulse <Intro> para utilizar el
ordenador. Si introduce una contraseña errónea, aparece un
mensaje de advertencia. Inténtelo de nuevo y pulse <Intro>.
Importante
Puede escribir la contraseña un máximo de tres veces. Si no escribe la
contraseña correcta después de la tercera vez, el sistema se detiene.
Mantenga pulsado el botón de encendido durante cuatro segundos
para cerrar el ordenador. A continuación, vuelva a encender el
ordenador e inténtelo de nuevo.
48 - Administración de energía
ADMINISTRACIÓN DE ENERGÍA
Este ordenador incorpora una unidad de administración de energía
que controla la actividad del sistema. La actividad del sistema incluye
cualquier actividad que implique uno o varios de los siguientes
dispositivos: teclado, ratón, disco duro, periféricos conectados al
ordenador y memoria de vídeo. Si no se detecta ninguna actividad
durante un periodo de tiempo, el ordenador detendrá algunos de
estos dispositivos o todos ellos para ahorrar energía.
Ahorrar energía
Deshabilitar el inicio rápido
Su ordenador utiliza el inicio rápido para iniciarse rápidamente, pero
también utiliza una pequeña cantidad de energía para comprobar que
existen señales para iniciarse. Estas comprobaciones irán
consumiendo lentamente la batería de su ordenador.
Si prefiere reducir el consumo de energía y el impacto
medioambiental de su ordenador, desactive el inicio rápido:
1.Abra el escritorio.
2.Haga clic en Power Options (Opciones de
energía) en el área de notificación.
3.Seleccione More Power Options (Más
opciones de energía).
4.Seleccione Choose what the power buttons do (Elegir el
comportamiento de los botones de encendido).
Nota
Si la función de inicio rápido está desactivada, el ordenador tardará más
tiempo en reanudar su funcionamiento desde el modo de suspensión.
Su ordenador tampoco se iniciará si recibe una instrucción para iniciarse a
través de una red (Wake on LAN).
Administración de energía - 49
5.Seleccione Change settings that are currently unavailable
(Cambiar la configuración actualmente no disponible).
6.Desplácese hacia abajo y desactive Turn on fast startup (Activar
inicio rápido).
7.Seleccione Save changes (Guardar cambios).
50 - Batería
BATERÍA
El equipo utiliza una batería de litio integrada que permite un largo
periodo de uso entre carga y carga.
Características de la batería
La batería es recargable siempre que conecte el ordenador a un
adaptador de corriente alterna. Sin embargo, si el ordenador está
apagado durante la recarga, esta operación se vuelve mucho más
rápida. No obstante, la recarga con el ordenador apagado reduce
significativamente el tiempo de carga.
La batería es útil durante los viajes y en caso de fallo de la energía
eléctrica.
Carga de la batería
Conecte el adaptador de CA al ordenador y conecte a la toma de
corriente. Puede seguir utilizando el ordenador con energía de la red
eléctrica mientras carga su batería. No obstante, la carga de la
batería con el ordenador apagado reduce significativamente el tiempo
de carga.
Acondicionamiento de una batería nueva
Antes de usar una batería por primera vez, hay que seguir un proceso
de acondicionamiento:
1.Conecte el adaptador de CA y cargue completamente la batería.
2.Encienda el ordenador y complete la configuración del sistema
operativo.
3.Desconecte el adaptador de CA.
Nota
Se recomienda cargar la batería antes de terminar la jornada de trabajo.
Cargar la batería por la noche, antes de viajar, le permitirá empezar el día
con una batería completamente cargada.
Batería - 51
4.Utilice el ordenador mediante la energía de la batería.
5.Conecte otra vez el adaptador de CA y recargue completamente la
batería.
Siga estos pasos nuevamente hasta que se haya cargado y
descargado la batería por tres veces.
Use este proceso de acondicionamiento para todas las baterías
nuevas o si la batería ha quedado inactiva por un largo período.
El proceso de acondicionamiento de la batería garantiza que su
batería acepte la máxima carga posible. De no se observar este
procedimiento, no conseguirá cargar la batería al máximo y acortará
además su vida útil.
Por otro lado, a la vida útil de la batería le perjudican los siguientes
factores:
• Utilizar el ordenador conectado a la corriente CA.
• No cargar ni descargar la batería hasta sus extremos, como se
describe a continuación.
• Uso frecuente; cuanto más use la batería, antes llegará esta al fin
de su vida útil. Una batería integrada tiene una vida de más de
1.000 ciclos de carga/descarga.
Optimización de la vida de la batería
El hecho de optimizar la vida de la batería ayuda a obtener el máximo
resultado de la batería, alarga los ciclos de carga/recarga y mejora la
eficiencia en la recarga. Se recomienda hacer lo siguiente:
• Siempre que sea posible, use la energía eléctrica de la red,
reservando la batería para el uso móvil.
• Desconecte los accesorios que ya no esté utilizando (p. ej., una
unidad de disco USB) ya que siguen consumiendo energía.
• Guarde su ordenador en un lugar fresco y seco. La temperatura
recomendada es de entre 10°C (50°F) y 30°C (86°F). Las
temperaturas más altas aceleran la autodescarga de la batería.
Aviso
No someta la batería a temperaturas por debajo de 0°C (32°F) o por
encima de 45°C (113°F). Las temperaturas extremas pueden dañarla.
52 - Batería
• Las recargas excesivas acortan la vida de la batería.
• Cuide de su adaptador de CA y de la batería.
Comprobación del nivel de carga de la batería
El medidor de energía indica el nivel actual de la batería. Coloque el
cursor sobre el icono batería/energía en la barra de herramientas
para ver el nivel de carga actual de la batería.
Aviso de baja carga de batería
Al usar la batería, observe el medidor de energía.
Cuando aparezca el aviso de baja carga de batería, la acción que se
debe tomar depende de su situación:
Importante
Conecte el adaptador de CA cuando aparezca el aviso de baja carga de
batería. Los datos se pueden perder si deja que la batería se descargue
completamente y el ordenador se apague.
Situación Acción recomendada
Hay un adaptador
de CA y una toma
de corriente
disponibles.
1. Conecte el adaptador de CA al ordenador y
conéctelo a la toma de corriente.
2. Guarde todos los archivos necesarios.
3. Vuelva al trabajo.
Apague el ordenador si quiere recargar la
batería rápidamente.
No hay ningún
adaptador de CA
o toma de
corriente
disponible.
1. Guarde todos los archivos necesarios.
2. Cierre todas las aplicaciones.
3. Apague el ordenador.
- 53
Puertos y conectores...
En esta sección, encontrará:
• Información sobre los puertos y conectores adecuados para su ordenador
54 - Lector de tarjetas de memoria
LECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA
Opciones de conexión
Su ordenador tiene un lector de tarjetas y otros puertos/conectores
que le permiten conectar dispositivos periféricos. Para obtener
información sobre cómo conectar los distintos dispositivos externos al
ordenador, lea la próxima sección.
Lector de tarjetas de memoria
Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia
selección de cámaras digitales, PDA, reproductores
MP3 y teléfonos móviles.
Insertar una tarjeta de memoria
1.Alinee la tarjeta de forma que el conector apunte hacia el puerto,
con los conectores mirando hacia abajo.
2.Deslice cuidadosamente la tarjeta en el puerto. Si debe ejercer
fuerza para insertar la tarjeta, intente reorientar levemente la tarjeta.
3.Empuje la tarjeta hasta que haga clic. Unos pocos milímetros de la
tarjeta sobresaldrán de la ranura.
Si la tarjeta incluye algunos archivos, puede que aparezca la
ventana Windows Auto Play (Reproducción automática de Windows)
(esto depende del contenido de la tarjeta) y se le pedirá si desea
utilizar un programa para acceder al contenido de la tarjeta.
Seleccione aquí una opción si procede, de lo contrario seleccione
Cancel (Cancelar). Si la tarjeta no contiene archivos, o archivos
desconocidos, se abrirá una ventana que mostrará el contenido de
la tarjeta.
Tarjetas SD, SDHC y SDXC
Cada tipo de tarjeta SD tiene una capacidad diferente, aunque todas
tienen el mismo diseño general. Las tarjetas SD admiten hasta 4 GB,
las tarjetas SDHC admiten hasta 32 GB y las tarjetas SDXC admiten
hasta 2.048 GB (2 TB). Su ordenador incluye un lector de tarjetas
compatible con SDHC o SDXC.
Lector de tarjetas de memoria - 55
Extraer una tarjeta de un lector de tarjetas de memoria
1.Haga clic en la flecha Mostrar
iconos ocultos en el Área de
notificaciones (junto al reloj).
2.Haga clic en el icono Quitar
hardware de forma segura.
3.Haga clic en Eject SD Card
(Expulsar tarjeta SD) (o en el
nombre del dispositivo).
4.Espere hasta que aparezca el
mensaje Safe to Remove Hardware
(Puede extraer el hardware con
seguridad).
5.Extraiga la tarjeta.
Nota
Las tarjetas de memoria SDXC solo se pueden usar en un lector compatible
con SDXC; las tarjetas SD y SDHC se pueden usar en cualquier tipo de
lector.
3
2
1
56 - Conectores de vídeo y audio
CONECTORES DE VÍDEO Y AUDIO
Conecte con un monitor con puerto VGA o DVI (el tipo de conexión
compatible depende de la configuración de su ordenador). El cable
correspondiente suele venir con el monitor.
Siga estos pasos para conectar un monitor al ordenador:
1.Compruebe que el ordenador está apagado y que el interruptor de
encendido del monitor también está apagado.
2.Conecte el cable de vídeo al puerto del monitor de monitor del
ordenador. Fije el conector del cable con los tornillos suministrados.
3.Conecte el cable de alimentación del monitor y enchúfelo a una
toma de corriente con conexión a tierra.
4.Siga las instrucciones de instalación de la guía de usuario del
monitor.
5.Encienda el monitor y luego el ordenador.
6.Asegúrese de que la resolución y la frecuencia de actualización no
superen las especificaciones del monitor. Si es necesario, cambie la
configuración de visualización del ordenador.
Auriculares y micrófono
Estos puertos le permiten conectar dispositivos de audio. Utilice el
puerto de auriculares para conectar unos auriculares estéreo o unos
altavoces externos. Al conectar un dispositivo de audio al puerto de
auriculares, se deshabilitarán los altavoces integrados. Utilice el
puerto de micrófono para conectar un micrófono externo para la
grabación mono; al conectar un micrófono externo, se deshabilitará el
micrófono integrado.
Nota
Para acceder a los controles de pantalla, pulse la tecla Windows ( ) + W,
escriba "Display" (Pantalla) y luego haga clic en Display (Pantalla).
Nota
Algunos ordenadores tienen un único puerto "combinado" que le permite
usar auriculares de una única clavija con un micrófono integrado. Estos
auriculares se suelen utilizar normalmente con smartphones.
HDMI Micro - 57
HDMI MICRO
HDMI (interfaz multimedia de alta definición) es una interfaz de audio/
vídeo digital de alta calidad. HDMI le permite conectar con un único
cable cualquier fuente de audio/vídeo digital compatible, como su
equipo, un decodificador, un reproductor de DVD o un receptor de
audio/vídeo, a cualquier monitor de audio y/o vídeo compatible, como
un televisor digital (DTV).
Con un único cable, se garantiza una conexión más sencilla y la
mejor calidad de audio y vídeo.
HDMI Micro ofrece la misma alta calidad de reproducción que el
HDMI estándar, con un conector más fino, ideal para usar en
portátiles y tabletas finos y ligeros.
Nota
Solo se incluye un adaptador de HDMI Micro a HDMI con ciertos modelos.
58 - Universal Serial Bus (USB)
UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)
El puerto USB es un puerto de alta velocidad que le permite conectar
periféricos USB, como ratón, teclado externo, almacenamiento
adicional (discos duros externos) o cualquier otro dispositivo
compatible.
También puede cargar dispositivos como tablets, smartphones u
otros dispositivos a través de un puerto USB. Algunos puertos
USB 3.0 permiten la carga de dispositivos mientras el ordenador está
en hibernación o apagado. Además, puede usar un concentrador
USB para conectar múltiples dispositivos a un único puerto USB.
Nota
Actualmente hay dos estándares USB disponibles en los ordenadores Acer:
USB 2.0 (High-speed USB) y USB 3.0 (SuperSpeed USB). Los puertos
USB 2.0 de los ordenadores Acer tienen una lengüeta negra en el puerto,
mientras que los puertos USB 3.0 tienen una lengüeta azul. Para optimizar
el rendimiento, los dispositivos USB 3.0 deberían estar conectados siempre
a puertos USB 3.0. Consulte la documentación de su dispositivo para ver qué
estándar admite.
Universal Serial Bus (USB) - 59
Importante
Cuando desconecte un dispositivo de almacenamiento USB, debe
hacer clic con el botón derecho en el icono USB de la barra de tareas
de Windows y seleccionar "Eject <device>" (Expulsar dispositivo) para
indicarle al sistema operativo que deje de usar el dispositivo antes de
desconectarlo. De lo contrario, se pueden perder datos o producir
daños en el periférico.
60 - Micro USB
MICRO USB
El puerto USB (Universal Serial Bus) es un bus serie de alta velocidad
que permite conectar diferentes periféricos USB sin sacrificar los
recursos del sistema.
El puerto Micro USB ofrece un puerto compacto compatible con
dispositivos USB 2.0.
Nota
Se necesita un adaptador de micro USB a USB para conectar dispositivos
USB con un conector de tamaño completo. El adaptador solo se incluye con
algunos modelos. Si su ordenador no incluye uno, tendrá que comprarlo por
separado.
- 61
¿Tiene una pregunta?
En esta sección, encontrará:
• Preguntas más frecuentes
• Sugerencias para el uso de Windows 8.1
• Información sobre la solución de problemas
• Cómo protegerse mientras está en línea
• Dónde encontrar la información de contacto de los centros de servicio
técnico de Acer
62 - Preguntas más frecuentes
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
A continuación incluimos una lista de situaciones que pueden surgir al
usar el ordenador, así como soluciones sencillas para cada una.
He encendido el equipo, pero este no se inicia ni arranca.
Mire el indicador de encendido:
• Si no está encendido, significa que al equipo no le llega corriente.
Compruebe lo siguiente:
• Si está usando la batería, tal vez quede muy poca carga y no sea
suficiente para alimentar el equipo. Conecte el adaptador de CA
para recargar la batería.
• Asegúrese de que el adaptador de CA está bien conectado al
equipo y a la toma de corriente.
• Si está encendido, compruebe lo siguiente:
• ¿Hay un disco en la unidad óptica? Extráigalo y pulse <Ctrl> +
<Alt> + <Supr> para reiniciar el sistema.
• ¿Hay un dispositivo de almacenamiento USB (disco USB o
smartphone) conectado al equipo? Desconéctelo y pulse <Ctrl> +
<Alt> + <Supr> para reiniciar el sistema.
No aparece nada en la pantalla.
El sistema de gestión de energía de su ordenador permite desactivar
automáticamente la pantalla para ahorrar energía. Pulse cualquier
tecla para volver a activar la pantalla.
Si la pantalla no se enciende al pulsar una tecla, puede haber tres
causas:
• Puede que el nivel de brillo esté muy bajo. Pulse <Fn> + < > (subir)
para ajustar el nivel de brillo.
• Puede que la señal de visualización se esté enviando a un monitor
externo. Pulse la tecla de cambio de pantalla <Fn> + <F5> para
volver a utilizar la pantalla del equipo.
• Si el LED de encendido está parpadeando, puede que el ordenador
esté en el modo de suspensión o de hibernación. Pulse y suelte el
botón de encendido para desactivar ese modo.
Preguntas más frecuentes - 63
No se escucha el audio del equipo.
Compruebe lo siguiente:
• Es posible que el volumen esté en silencio. Observe el icono de
control del volumen (altavoz) situado en la barra de tareas. Si
aparece tachado, haga clic en el icono y desmarque la opción Mute
all (Silenciar todo).
• Puede que el nivel de volumen esté muy bajo. Compruebe el
volumen en el icono de control de volumen (altavoz) de la barra de
tareas. También puede utilizar los botones de control de volumen
para ajustar el volumen.
• Si los auriculares o altavoces externos están conectados a la clavija
de altavoces de salida de su ordenador, los altavoces internos se
desactivarán automáticamente.
El teclado no responde.
Pruebe a conectar un teclado externo a un puerto USB del equipo. Si
funciona, póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio técnico autorizado, porque es posible que el cable interno del
teclado esté suelto.
La impresora no funciona.
Compruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de
corriente y encendida.
• Asegúrese de que el cable de la impresora está bien conectado a
un puerto USB y al puerto correspondiente de la impresora.
Quiero restaurar la configuración original del ordenador.
Nota
Si su sistema es la versión multilingüe, el sistema operativo y el idioma que
elija la primera vez que encienda el sistema será la única opción para las
futuras operaciones de recuperación.
64 - Preguntas más frecuentes
Este proceso de recuperación ayuda a restaurar en unidad C: el
contenido de software original que estaba instalado en el momento en
el que compró el equipo.
Antes de llevar a cabo una restauración, compruebe la configuración
del BIOS.
1.Compruebe si la opción Acer disk-to-disk recovery
(Recuperación disco a disco) está o no habilitada.
2.Asegúrese de que la opción de D2D Recovery ajustada en Main
(Principal) sea Enabled (Habilitado).
3.Salga de la utilidad BIOS y guarde los cambios. El sistema se
reiniciará.
Para más información, consulte Recuperación del sistema en la
página 26.
Servicio técnico
Garantía internacional para viajeros (ITW)
Su ordenador incluye una Garantía internacional para viajeros
(International Travelers Warranty [ITW]) que le ofrece seguridad y
tranquilidad en sus viajes. Su ordenador incluye un pasaporte ITW y
contiene todo lo que necesita saber sobre el programa ITW. Y este
útil folleto contiene una lista de los centros de servicio técnico
autorizados disponibles. Lea atentamente el pasaporte.
Tenga siempre a mano su pasaporte ITW, sobre todo cuando viaje,
para poder disfrutar de las ventajas de los centros de servicio técnico.
Guarde el recibo de la compra junto al pasaporte ITW.
Aviso
La unidad C: se formateará y se eliminarán todos los datos. Es
importante que haga una copia de seguridad de todos los datos antes
de usar esta opción.
Nota
Para activar la utilidad BIOS, pulse <F2> cuando vea el logotipo de Acer
durante el arranque.
Preguntas más frecuentes - 65
Si el país al que viaja no tiene un centro de servicio técnico ITW
autorizado por Acer, podrá ponerse en contacto con nuestras oficinas
internacionales. Visite www.acer.com.
Antes de llamar
Cuando llame a Acer para solicitar un servicio en línea, tenga a mano
la siguiente información y colóquese delante del ordenador. Con su
ayuda, podemos reducir la duración de las llamadas y resolver los
problemas con eficacia. Si su equipo muestra algún mensaje de error
o pita, cópielos tal y como aparezcan en la pantalla (o en el caso de
pitidos, apunte el número y la secuencia de los mismos).
Además, se le solicitará la siguiente información:
Nombre: ______________________________________
Dirección: _____________________________________
Número de teléfono: ____________________________
Tipo de máquina y modelo: _______________________
Número de serie: _______________________________
Fecha de compra: ______________________________
66 - Preguntas más frecuentes
Consejos y sugerencias para el uso de
Windows 8.1
Sabemos que se trata de un sistema operativo nuevo y que
necesitará un período de adaptación, así que hemos creado algunos
consejos para ayudarle.
¿Cómo puedo acceder a Inicio?
Pulse la tecla de Windows; puntee en el botón Start (Inicio) de la
barra de tareas del escritorio; o deslice el borde derecho de la
pantalla hacia dentro y puntee en el símbolo de Inicio.
¿Dónde está el botón Start (Inicio)?
El botón Start (Inicio) aparecerá en la barra de tareas del escritorio. Al
puntear en él, se abrirá Start (Inicio), desde donde podrá iniciar sus
aplicaciones.
¿Cómo puedo ver todas mis aplicaciones?
Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de Start (Inicio).
¿Puedo convertir la vista "All apps" (Todas las aplicaciones) en la
vista predeterminada de Start (Inicio)?
Sí. Simplemente siga estos pasos:
1.Vaya al escritorio.
2.Puntee sin soltar en la barra de tareas hasta que vea un contorno
cuadrado. Seleccione Properties (Propiedades) en el menú que
se abre al quitar el dedo.
3.En la ficha Navegación, active la opción Mostrar la vista
Aplicaciones automáticamente cuando vaya a Inicio.
¿Qué son los "símbolos"?
Los símbolos le permiten ejecutar funciones útiles, como compartir
contenido, apagar su PC o cambiar la configuración.
¿Cómo accedo a los símbolos?
Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro.
Preguntas m
á
Preguntas más frecuentes - 67
¿Puedo arrancar directamente en el escritorio?
Sí. Simplemente siga estos pasos:
1.Vaya al escritorio.
2.Puntee sin soltar en la barra de tareas hasta que vea un contorno
cuadrado. Seleccione Properties (Propiedades) en el menú que
se abre al quitar el dedo.
3.En la ficha Navegación, active la opción Ir al escritorio en lugar de
a Inicio al iniciar sesión.
¿Cómo puedo saltar de una aplicación a otra?
Deslice el borde del lado derecho de la pantalla hacia adentro para
desplazarse por las aplicaciones que están actualmente en ejecución.
¿Cómo puedo apagar el ordenador?
Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro, puntee en
Settings (Configuración) > Power (Encendido) y seleccione la
acción que desee.
¿Puedo desactivar las notificaciones?
Puede desactivar las notificaciones durante ciertas horas para que
pueda dejar su equipo funcionando sin la molestia de las
notificaciones.
1.Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Settings (Configuración) > Change PC settings (Cambiar
configuración de PC) > Search & apps (Búsqueda y
aplicaciones) > Notifications (Notificaciones).
2.Mueva el control deslizante Horas sin interrupciones a Activado y
seleccione la hora de inicio y finalización de la desactivación de las
notificaciones.
68 - Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo desbloquear mi ordenador?
Deslice el dedo hacia arriba en la pantalla de bloqueo y puntee en el
icono de una cuenta de usuario para desbloquear el ordenador. Si su
cuenta está protegida mediante contraseña, deberá introducir dicha
contraseña para continuar.
Puntee sin soltar en el icono de vista previa para ver los caracteres
que ha introducido y asegurarse de que la contraseña es correcta.
¿Puedo personalizar la pantalla de bloqueo?
Puede personalizar la pantalla de bloqueo con una imagen diferente,
ejecutar una presentación de imágenes o permitir que esta muestre
rápidamente su estado y notificaciones según sus preferencias.
Para cambiar el fondo, deslice el borde derecho de la pantalla hacia
dentro y puntee en Settings (Configuración) > Change PC settings
(Cambiar configuración de PC) > PC and devices (PC y
dispositivos) > Lock screen (Pantalla de bloqueo). Desde aquí
puede:
• Seleccionar una imagen de fondo para la pantalla de bloqueo.
• Activar o desactivar la presentación.
• Seleccionar aplicaciones de la pantalla de bloqueo.
¿Cómo puedo configurar la presentación de la pantalla de bloqueo?
1.Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Settings (Configuración) > Change PC settings (Cambiar
configuración de PC) > PC and devices (PC y dispositivos) >
Lock screen (Pantalla de bloqueo).
2.Mueva el control deslizante a Activado y seleccione si la
presentación debe reproducirse mientras el ordenador funciona con
la batería.
3.Puntee en Agregar una carpeta y abra la carpeta que desea usar
(de forma predeterminada, se abrirá la carpeta Imágenes). Puntee
en Usar esta carpeta > Aceptar.
4.Puede ver la lista de carpetas bajo Agregar una carpeta. Seleccione
un nombre de carpeta y puntee en Eliminar para eliminar la carpeta
de la presentación de la pantalla de bloqueo.
5.Cambie la configuración según sus necesidades.
Preguntas más frecuentes - 69
¿Cómo puedo mover iconos?
Puntee durante varios segundos en un icono para seleccionarlo,
después arrástrelo al lugar en Start (Inicio) donde quiere que
aparezca. El resto de iconos se moverán para acomodar al icono en
su nueva ubicación.
¿Puedo organizar los iconos en grupos?
Sí. Puntee sin soltar en un icono hasta que la pantalla se oscurezca.
Cuando suelte el icono, aparecerá el menú Personalizar en la parte
inferior de la pantalla. Verá que aparece Nombrar grupo encima de
los grupos sin nombre. Puede asignar un nombre a los grupos y
organizar los iconos en los grupos según sus necesidades.
¿Puedo aumentar o reducir el tamaño de los iconos?
Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y
puntee en Personalizar, puntee en el(los) icono(s) cuyo tamaño
desee modificar y luego puntee en Cambiar tamaño. Seleccione un
tamaño del menú que aparece.
¿Cómo puedo cerrar una aplicación?
Desplace la ventana hacia abajo desde la parte superior hacia la
parte inferior de la pantalla. Debe desplazar la ventana más allá del
punto medio de la pantalla.
¿Puedo cambiar la resolución de la pantalla?
Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Search (Buscar), puntee en el cuadro de texto para abrir el teclado
en pantalla y empiece a escribir 'Panel de control' para mostrar los
resultados; puntee en Control Panel (Panel de control) > Adjust
screen resolution (Ajustar resolución de pantalla).
¿Cómo configuro la alarma?
Su ordenador puede actuar como despertador. Empiece a escribir
‘Alarms’ (Alarmas) para buscar la aplicación Alarmas.
1.Ajuste la hora con los controles deslizantes de la parte izquierda de
la pantalla.
2.Seleccione AM o PM.
70 - Preguntas más frecuentes
3.Elija los días en los que no debe activarse la alarma.
4.Seleccione la notificación.
5.Guarde la alarma punteando en el icono Save (Guardar) de la
esquina superior derecha.
¿Dónde están mis aplicaciones?
Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Search (Buscar) y escriba el nombre de la aplicación que desea abrir
utilizando el teclado emergente. Los resultados se mostrarán en la
parte izquierda de la pantalla.
Para ver la lista completa de aplicaciones, deslice el dedo hacia
arriba desde la parte inferior de la pantalla y puntee en All apps
(Todas las aplicaciones).
¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en Inicio?
Si está en All apps (Todas las aplicaciones) y quiere que una
aplicación aparezca en Start (Inicio), puntee sin soltar en un icono
hasta que la pantalla se oscurezca. Cuando suelte el icono,
aparecerá el menú Personalizar en la parte inferior de la pantalla.
Puntee en Pin to Start (Anclar a Inicio) en el menú que aparece en
la parte inferior de la pantalla.
Hora
Minutos
GuardarBorrar
Nota
La alarma solo sonará si su ordenador está activado a la hora ajustada.
Preguntas más frecuentes - 71
¿Cómo puedo eliminar un icono de Inicio?
Puntee sin soltar en un icono hasta que la pantalla se oscurezca.
Cuando suelte el icono, aparecerá el menú Personalizar en la parte
inferior de la pantalla. Puntee en el(los) icono(s) que desee eliminar y
luego en Unpin from Start (Desanclar de Inicio) en el menú que
aparece en la parte inferior de la pantalla.
¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en mi barra de
tareas?
Si está en All apps (Todas las aplicaciones) y quiere que una
aplicación aparezca en la barra de tareas, puntee sin soltar en un
icono hasta que la pantalla se oscurezca. Cuando suelte el icono,
aparecerá el menú Personalizar en la parte inferior de la pantalla.
Seleccione Pin to taskbar (Anclar a barra de tareas) en el menú
que aparece en la parte inferior de la pantalla.
¿Cómo puedo instalar aplicaciones?
Puede descargar aplicaciones de la Tienda Windows desde Store
(Tienda). Para ello, debe tener un Id. de Microsoft que le permita
comprar y descargar aplicaciones desde la tienda.
¡No consigo encontrar aplicaciones como Notepad o Paint! ¿Dónde
están?
Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Search (Buscar) y escriba el nombre de la aplicación que desea abrir
utilizando el teclado emergente. Si lo prefiere, abra All apps (Todas
las aplicaciones) y desplácese a "Accesorios de Windows" donde
podrá ver el listado de programas heredados.
¿Puedo usar más de una aplicación al mismo tiempo?
1.Puntee en un icono para abrir una aplicación desde la pantalla de
Inicio.
2.Vuelva a la pantalla Inicio y repita el proceso.
3.Deslice el dedo a la derecha desde el borde izquierdo de la pantalla
para ver la última aplicación abierta.
4.Deslice el dedo a la derecha desde el borde izquierdo de la pantalla
hasta que vea una columna divisora que permita ver ambas
aplicaciones a la vez. Se pueden mostrar hasta tres aplicaciones
con tres columnas al mismo tiempo.
72 - Preguntas más frecuentes
¿Puedo mostrar mis aplicaciones de escritorio primero?
Sí. Simplemente siga estos pasos:
1.Vaya al escritorio.
2.Puntee sin soltar en la barra de tareas hasta que vea un contorno
cuadrado. Seleccione Properties (Propiedades) en el menú que
se abre al quitar el dedo.
3.En la ficha Navegación, active la opción List desktop apps first in
the Apps view when it's sorted by category (Colocar las aplicaciones
de escritorio primero en la vista Todas las aplicaciones cuando se
ordenen por categoría).
¿Qué significa el Id. de Microsoft (cuenta)?
Una cuenta de Microsoft es una dirección de correo electrónico y una
contraseña que se utiliza para acceder a Windows. El usuario puede
utilizar cualquier dirección de correo electrónico, aunque es preferible
elegir la que ya utilice para comunicarse con sus amigos y para
acceder a los sitios web favoritos. Cuando inicie sesión en su PC, a
través de una cuenta de Microsoft, conectará su PC con otras
personas, archivos y dispositivos que puedan interesarle.
¿Necesito uno?
El Id. de Windows es necesario para poder utilizar Windows 8.1.
Además, simplifica todo, ya que le permite sincronizar datos entre
diferentes equipos a los que accede con dicho Id. de Microsoft.
¿Cómo consigo uno?
Si ya ha instalado Windows 8.1 y aun no ha accedido con una cuenta
de Microsoft o no dispone aun de una cuenta de Microsoft y quiere
obtener una, deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y
puntee en Settings (Configuración) > Change PC settings
(Cambiar configuración de PC) > Accounts (Cuentas) > Connect
to a Microsoft account (Conectar con cuenta de Microsoft), y siga
las indicaciones en pantalla.
Preguntas más frecuentes - 73
¿Cómo puedo añadir un favorito a Internet Explorer?
Internet Explorer 10 no tiene favoritos tradicionales, en su lugar
puede anclar accesos directos a Start (Inicio). Una vez que tenga la
página abierta, deslice el dedo hacia arriba desde el borde inferior de
la pantalla para abrir el menú en la parte inferior de la pantalla.
Puntee en Pin to Start (Anclar a Inicio).
¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones de
Windows?
Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en
Settings (Configuración) > Change PC settings (Cambiar
configuración de PC) > Update & recovery (Actualización y
recuperación) > Windows Update. Puntee en Check now
(Comprobar ahora).
¿Dónde puedo conseguir más información?
Si desea más información, puede consultar las siguientes páginas:
• Tutoriales de Windows 8 y 8.1:
www.acer.com/windows8-tutorial
• Preguntas más frecuentes de asistencia: support.acer.com
74 - Preguntas más frecuentes
Solución de problemas
En este capítulo, le indicamos cómo hacer frente a los problemas
más habituales del sistema. Si le surge un problema, léalo antes de
llamar a un técnico. Para solucionar problemas más serios, es preciso
abrir el ordenador. No intente abrir el ordenador usted mismo;
póngase en contacto con su distribuidor o con un servicio autorizado
para obtener ayuda.
Consejos para la solución de problemas
Este equipo incorpora un diseño avanzado que muestra mensajes de
error en pantalla para ayudarle a resolver los problemas.
Si el sistema muestra un mensaje de error o presenta un síntoma de
error, consulte los siguientes "Mensajes de error". Si el problema no
puede resolverse, póngase en contacto con su distribuidor.
Mensajes de error
Si recibe un mensaje de error, tome nota de él y lleve a cabo la
acción correctiva. En la siguiente tabla se muestran los mensajes de
error por orden alfabético, junto con la acción recomendada.
Mensajes de error Acción correctiva
Batería de CMOS
defectuosa
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Error de suma de
comprobación de
CMOS
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Fallo de arranque
del disco
Introduzca un disco de sistema (de arranque) y
luego pulse <Intro> para reiniciar.
Error de
configuración del
equipo
Pulse <F2> (durante la POST) para acceder a
la utilidad BIOS y luego pulse Exit (Salir) en la
utilidad de la BIOS para reiniciar.
Error del disco duro
0
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Error de tipo
extendido del disco
duro 0
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
P
REGUNT
A
S M
Á
S
Preguntas más frecuentes - 75
Si el problema persiste después de aplicar las medidas correctivas,
póngase en contacto con su distribuidor o con un centro de servicio
técnico autorizado para obtener ayuda.
Error de paridad de
E/S
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Error de teclado o
teclado no
conectado
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Error de la interfaz
del teclado
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Discrepancia en el
tamaño de la
memoria
Pulse <F2> (durante la POST) para acceder a
la utilidad BIOS y luego pulse Exit (Salir) en la
utilidad de la BIOS para reiniciar.
Mensajes de error Acción correctiva
76 - Internet y seguridad en línea
INTERNET Y SEGURIDAD EN LÍNEA
Primeros pasos en la red
Cómo proteger el ordenador
Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y ataque
a través de Internet (consulte Seguridad en la página 80). La
primera vez que inicie el ordenador, se le ofrecerá el uso de un
programa de seguridad de Internet. Debe activar esta protección lo
antes posible, antes de conectarse a Internet.
Elección de un Proveedor de servicios de Internet
El uso de Internet se ha convertido en una más de las
tareas que se realizan a diario con el ordenador. Con
solo unos sencillos pasos puede acceder a una
amplísima gama de herramientas de conocimiento y
comunicación. Para realizar estos pasos, en primer
lugar debe seleccionar un Proveedor de servicios de
Internet (ISP, por sus siglas en inglés), que
proporciona la conexión entre el ordenador e Internet. Se recomienda
que compare los ISP disponibles en su región, sin olvidarse de
preguntar a amigos y familiares sobre las experiencias que han tenido
con ellos ni de comprobar los análisis y las opiniones de los
consumidores. El ISP que seleccione le dará instrucciones para
conectarse a Internet (puede que necesite un programa adicional o
un "aparato" especial que se conecta a la línea telefónica).
Tipos de conexión
En función del modelo de ordenador, de su ubicación y de sus
necesidades de comunicación, dispone de varias maneras de
conectarse a Internet.
Internet y seguridad en línea - 77
Acceso telefónico
Algunos ordenadores incluyen un sistema de conexión mediante
marcación ("módem"). Esto le permite conectarse a Internet usando
su línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico, no puede
utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la misma línea
telefónica. Este tipo de conexión solo se recomienda si no utiliza
Internet con frecuencia, ya que la conexión es lenta y se suele cobrar
por tiempo de conexión.
DSL (p. ej., ADSL)
DSL (siglas en inglés de "línea de abonado digital") es un tipo de
conexión "permanente" que se realiza a través de la línea telefónica.
Gracias a que el módem DSL y el teléfono no utilizan la misma
frecuencia, puede usar el teléfono mientras está conectado a Internet.
Para solicitar una línea DSL, debe residir cerca de una central de la
compañía telefónica (a veces este servicio no está disponible en las
áreas rurales). Aunque las velocidades de conexión varían
dependiendo de su ubicación, la línea DSL proporciona por lo general
una conexión a Internet muy rápida y fiable. Al ser una conexión
permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija.
Cable
Una conexión de cable ofrece acceso a Internet permanente a través
de una línea de televisión por cable. Este servicio suele estar
disponible en las grandes ciudades. Permite usar el teléfono y ver la
televisión por cable al mismo tiempo que está conectado a Internet.
3G (WWAN o "Red inalámbrica de área extensa")
La conexión 3G le permite usar redes celulares (como las que utiliza
un teléfono móvil) para conectarse a Internet mientras está fuera de
casa. Es posible que su ordenador incluya una ranura para la tarjeta
SIM. De lo contrario, necesitará un dispositivo externo, como un
módem USB o incluso un teléfono móvil adecuado.
Nota
Una conexión DSL requiere un módem apropiado. El ISP suele proporcionar
el módem al usuario cuando se registra. Muchos de estos módems incluyen
un encaminador o "router" que da acceso de red o Wi-Fi.
78 - Internet y seguridad en línea
Conexiones de red
Una red de área local (LAN) es un conjunto de ordenadores (por
ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten
una línea común de comunicaciones y recursos. Cuando configura
una red, puede compartir archivos, dispositivos periféricos (como una
impresora) y una conexión a Internet. Puede configurar una LAN
utilizando tecnologías alámbricas (como Ethernet) o inalámbricas
(como Wi-Fi o Bluetooth).
Redes inalámbricas
Una LAN o WLAN inalámbrica es una red de área local inalámbrica,
que sirve como enlace entre dos o más ordenadores sin necesidad
de cables. Configurar una red Wi-Fi es sencillo y permite compartir
archivos, dispositivos periféricos y una conexión a Internet.
¿Cuáles son las ventajas de una red inalámbrica?
Movilidad
Los sistemas LAN inalámbricos le permiten a usted y a otros usuarios
de su red doméstica acceder a archivos y dispositivos conectados a
la red, por ejemplo, una impresora o un escáner.
También puede compartir una conexión de Internet con otros
ordenadores de su casa.
Velocidad y sencillez de instalación
La instalación de una red LAN inalámbrica puede ser rápida y fácil y
evita la necesidad de instalar cables en paredes y techos.
Componentes de una LAN inalámbrica
Para configurar una red inalámbrica doméstica, necesita los
siguientes elementos:
Nota
Si su ordenador incluye una ranura para tarjeta SIM, necesitará una tarjeta
SIM compatible y un contrato con un operador de telefonía móvil.
Antes de usar las funciones 3G, póngase en contacto con su proveedor de
servicios para verificar si le cobrarán cargos adicionales, sobre todo en
itinerancia.
Internet y seguridad en línea - 79
Punto de acceso (router)
Los puntos de acceso (routers) son transceptores de dos sentidos
que envían datos al entorno de los alrededores. Los puntos de
acceso funcionan como mediadores entre redes de cable e
inalámbricas. La mayoría de routers llevan un módem DSL
incorporado que le permitirá acceder a una conexión a Internet DSL
de alta velocidad. El ISP (Proveedor de servicios de Internet) que
elija, normalmente proporciona un módem/router con la suscripción a
sus servicios. Lea cuidadosamente la documentación suministrada
con su punto de acceso/router para consultar las instrucciones de
configuración detalladas.
Cable de red (RJ45)
Se usa un cable de red (también llamado RJ45) para conectar el
ordenador host al punto de acceso (consulte la ilustración a
continuación); este tipo de cable también se usa para conectar
periféricos al punto de acceso.
Adaptador inalámbrico
Los ordenadores suelen incluir un adaptador inalámbrico interno.
Y disponen de un botón o un control en Windows para activar o
desactivar el adaptador.
Diagrama de una red de trabajo
1.Punto de acceso/router
2.Ordenador de sobremesa
3.Módem
4.Impresora
5.Ordenador portátil
6.PDA/smartphone
7.Cables de red (RJ45)
Encender/apagar una conexión de red inalámbrica
La mayoría de ordenadores incluyen un botón ‘Wi-Fi’ que activa o
desactiva la conexión de red. Si su ordenador dispone de acceso
inalámbrico, pero no incluye un botón llamado Comunicación, puede
activar o desactivar su red inalámbrica, o controlar lo que comparte a
través de la red, mediante las opciones de administración de la red.
80 - Internet y seguridad en línea
Pulse la tecla de Windows ( ) + W, escriba "Grupo Hogar" y luego
haga clic en Grupo Hogar.
¡Navegue por Internet!
Para navegar por Internet, necesita un programa
llamado explorador Web. Internet Explorer le
proporciona una experiencia de navegación por Web
más segura y sencilla. Una vez que tenga instalado el
acceso a Internet y esté conectado, desde Inicio, haga
clic en el icono de Internet Explorer o en el icono
situado en el escritorio y disfrute de una experiencia
totalmente nueva en Internet.
Sitio web de Acer
Nuestra página web le ayudará a comenzar: www.acer.com.
Acer le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite
nuestra sección Soporte para encontrar ayuda que se adapte a sus
necesidades.
www.acer.com es el portal que le permitirá acceder a todo un mundo
de actividades y servicios online: visítenos con regularidad e
infórmese de las últimas noticias y descargas.
Seguridad
Posiblemente esté deseando ver todo aquello que Internet puede
ofrecerle. Para que pueda estar seguro en línea, Acer tiene
preinstalado en su equipo McAfee Internet Security Suite.
McAfee Internet Security Suite se ejecuta silenciosamente en
segundo plano para bloquear las complejas amenazas de hoy en día
y para proteger su identidad cuando compra, realiza operaciones
bancarias o navega por Internet.
Aviso
El uso de dispositivos inalámbricos en aviones está prohibido. Apague
todos los dispositivos antes de embarcar en un avión, puesto que su
uso puede resultar peligroso para el funcionamiento del avión, afectar
a las comunicaciones e incluso no estar permitido por la ley.
Internet y seguridad en línea - 81
McAfee Internet Security Suite bloquea la usurpación de identidad en
Internet, detecta y elimina spyware, virus y gusanos de Internet, y
protege contra los hackers.
Definiciones
¿Qué es un virus?
El software malintencionado, lo que se suele llamar "virus", son
programas diseñados para infectar y dañar a los ordenadores. La
mayoría de los virus se transmiten por Internet, a través del correo
electrónico o de sitios web malintencionados. Un virus típico puede
replicarse y transmitirse a varios ordenadores sin ser detectado.
Otras formas de molestia, como los caballos de Troya, los gusanos o
el spam pueden infectar el ordenador de distintas formas, agotando
los recursos o congestionando el tráfico de una red.
¿Qué es el spyware?
El concepto spyware se refiere generalmente a programas no
deseados que se descargan en el ordenador mientras está conectado
a Internet, a menudo sin que usted lo sepa. Una vez han infectado el
ordenador, pueden entrometerse en su actividad de navegación,
reunir información personal, provocar la aparición de anuncios
emergentes o incluso cambiar la configuración del ordenador. El
spyware consume recursos del ordenador, puede reducir la velocidad
de la conexión a Internet o de todo el ordenador, o incluso producir
fallos generales del sistema.
A veces, compañías sin escrúpulos utilizan el spyware para controlar
los sitios que visita en Internet para determinar sus hábitos de
navegación y mostrar anuncios emergentes en la pantalla. Sin
embargo, algunos tipos de spyware van más allá del simple control, y
registran las pulsaciones de teclas y capturan contraseñas y otras
funciones, lo que supone un grave riesgo para la seguridad.
Nota
Acer garantiza que el ordenador estaba libre de virus al 100% en el momento
de su adquisición y no cubre los daños causados por los mismos.
82 - Internet y seguridad en línea
¿Qué es el malware?
El software malintencionado, también conocido como malware, es
software diseñado para dañar intencionadamente al ordenador. Por
ejemplo, son software malintencionado: los virus, gusanos y caballos
de Troya. Para ayudar a proteger su ordenador contra el malware,
asegúrese de que está usando antivirus y software antimalware
actualizados.
¿Qué es un firewall personal?
Un firewall personal es un programa de software diseñado para evitar
el acceso no autorizado a una o desde una red privada. Funciona
como un escudo que protege la conexión a Internet contra
conexiones no deseadas, algunas de las cuales pueden pretender
tomar el control de su equipo para instalar o redistribuir virus o
programas malintencionados. Se supervisan todas las conexiones a
su equipo y, si el firewall detecta que hay programas que intentan
recibir información sin su permiso, muestra una alerta. De este modo,
puede decidir si permite la conexión. Normalmente, la permitirá si la
conexión es a un programa que está utilizando en ese momento (por
ejemplo, un juego conectado a un servidor para varios jugadores o
una enciclopedia que está actualizando su contenido).
Cómo proteger el ordenador
La prevención de los delitos cibernéticos puede resultar muy sencilla:
con un poco de asesoramiento técnico y sentido común, muchos
ataques pueden evitarse. En general, los delincuentes online intentan
ganar dinero de la forma más rápida y fácil posible. Cuanto más difícil
les haga su trabajo, más posibilidades tendrá de que le dejen en paz
y se fijen otro objetivo más fácil. Los siguientes consejos le brindan
información básica para evitar los delitos online.
Mantenga el ordenador actualizado con los últimos parches y
actualizaciones
Uno de los mejores modos de repeler los ataques a su ordenador es
aplicar parches y otras revisiones de software cuando estén
disponibles. Al actualizar regularmente su ordenador, impide a los
atacantes que aprovechen las vulnerabilidades (fallos) del software
para penetrar en su sistema.
Internet y seguridad en línea - 83
Si bien mantener actualizado el ordenador no le protege de todos los
ataques, dificulta mucho más a los hackers el acceso a su sistema,
bloquea muchos ataques básicos y automatizados completamente, y
podría ser suficiente para disuadir a atacantes menos insistentes y
hacerles buscar otros ordenadores más vulnerables.
Las versiones más recientes de Microsoft Windows y otros programas
conocidos pueden configurarse para descargar y aplicar
actualizaciones automáticamente, evitando al usuario el tener que
recordar que compruebe si hay actualizaciones del software.
Aprovecharse de las funciones de actualización automática del
software es un modo estupendo de mantener su sistema seguro en la
red.
Proteja su ordenador con software de seguridad
Se necesitan diversos tipos de aplicaciones para mantener la
seguridad en línea básica. Las más esenciales son el firewall y los
programas antivirus. Un firewall es normalmente la primera línea de
defensa del ordenador, ya que controla quién y qué puede
comunicarse con su ordenador en la red. El firewall actúa como una
especie de "policía" que vigila los datos que intentan entrar y salir de
su ordenador en Internet, autorizando las comunicaciones que sabe
que son seguras y bloqueando el tráfico "malo", como los ataques,
para que no lleguen al ordenador.
La siguiente línea de defensa es muchas veces el software antivirus,
que controla todas las actividades en línea como el correo electrónico
y la navegación web y protege al equipo de virus, gusanos, troyanos y
otros tipos de programas malintencionados. Los programas antivirus
y antispyware deben ser configurados para que se actualicen
automáticamente, cada vez que se conecte a Internet.
Conjuntos integrados de seguridad como McAfee Internet Security
Suite, que combinan firewall, antivirus, antispyware y otras funciones
como antispam y control de padres, se han hecho populares porque
ofrecen en un solo paquete todo el software de seguridad necesario
para la protección en Internet. Muchas personas los consideran una
atractiva alternativa a la instalación, configuración y actualización de
varios tipos de programas de seguridad.
84 - Internet y seguridad en línea
Una versión completa de McAfee Internet Security Suite está
preinstalada en su sistema Acer. Incluye una suscripción de prueba
gratuita para actualizaciones de protección. ¡Asegúrese de activarla!
Elija contraseñas fuertes y manténgalas en un lugar seguro
Las contraseñas son muy importantes hoy día en Internet; las
utilizamos para todo, desde encargar flores y operar con su banco en
línea hasta acceder a su línea aérea favorita en la Web para ver
cuántas millas hemos acumulado. Los siguientes consejos pueden
ayudarle a mantener la seguridad en Internet:
• Seleccionar una contraseña que no se adivine fácilmente es el
primer paso hacia su seguridad y protección contra quienes no
deben conocerla. Las contraseñas fuertes tienen ocho o más
caracteres y utilizan una combinación de letras, números y
símbolos (por ejemplo, # $ % ! ?). Evite usar lo siguiente como
contraseña: su nombre de usuario, cualquier contraseña que
incluya información personal como su apellido, y palabras que se
encuentren en el diccionario, y menos aun "contraseña". Intente
seleccionar contraseñas únicas y fuertes para protegerse en
actividades como la banca en línea.
• Guarde sus contraseñas en lugar seguro e intente no utilizar la
misma contraseña para cada servicio en línea que utilice.
• Cambie las contraseñas regularmente, al menos cada 90 días. Esto
puede limitar los daños ocasionados por alguien que haya
conseguido acceder a su cuenta. Si observa algo sospechoso con
una de sus cuentas en línea, uno de los primeros pasos que debe
seguir es cambiar su contraseña.
Proteja su información personal
Sea precavido al compartir información personal como su nombre,
domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico en
Internet. Para aprovechar muchos de los servicios en línea,
inevitablemente tendrá que facilitar su información personal para la
facturación y envío de los artículos adquiridos. Dado que es muy
poco posible que no tenga que divulgar alguna información personal,
la lista siguiente contiene consejos sobre cómo compartir la
información personal con seguridad en Internet:
Internet y seguridad en línea - 85
• Manténgase alerta ante los mensajes de correo electrónico
engañosos. Son signos que indican que un mensaje puede ser
fraudulento las faltas de ortografía y gramaticales, las frases
extrañas, las direcciones de sitios Web con extensiones raras o
formadas enteramente por números y cualquier otra cosa que se
salga de lo común. Además, los mensajes de suplantación de
identidad (phishing) a menudo le conminan a actuar con rapidez
para mantener su cuenta abierta, actualizar su seguridad, o le piden
con urgencia información si no quiere que le ocurra algo malo. No
muerda el anzuelo.
• No responda a correos electrónicos que le pidan información
personal. Las empresas legítimas nunca le piden información
personal por correo electrónico. Si duda, póngase en contacto con
la empresa por teléfono o escribiendo la dirección web de la
empresa en su navegador web. No haga clic en los enlaces de
estos mensajes porque pueden dirigirle a páginas web fraudulentas
y malintencionadas.
• Manténgase alejado de sitios web fraudulentos que roban
información personal. Cuando visite un sitio Web, escriba la
dirección (URL) directamente en el navegador en lugar de hacer clic
en un enlace dentro del correo o mensaje instantáneo. Los
delincuentes a menudo falsifican estos enlaces para que parezcan
legítimos.
Un sitio Web de compras, banca o cualquier otro que manipula
información confidencial debe llevar una "S" detrás de las letras
"http" (o sea, https://www.subanco.com no
http://www.subanco.com). La "s" significa "seguro" y debe aparecer
cuando está dentro de una zona que le solicita acceder con su
clave o proporcionar otros datos confidenciales. Otro signo de que
la conexión es segura es el pequeño icono de candado en la parte
inferior del navegador (normalmente en la esquina inferior derecha).
• Preste atención a las políticas de privacidad en los sitios web y
en el software. Es importante que entienda cómo una organización
podría obtener y utilizar su información personal antes de que
decida compartirla con ellos.
86 - Internet y seguridad en línea
• Proteja su dirección de correo electrónico. A veces los emisores
de correo basura (spammers) y los suplantadores de identidad
(phishers) envían millones de mensajes a direcciones de correo
electrónico que pueden existir o no, con la esperanza de encontrar
una víctima potencial. Responder a estos mensajes o incluso
descargar imágenes los incluirá en sus listas para recibir más
mensajes de este tipo en el futuro. Tenga cuidado también al
publicar su dirección de correo electrónico en grupos de noticias,
blogs o comunidades virtuales.
Las ofertas en línea demasiado buenas para ser reales a menudo
son
El viejo dicho "nadie regala nada" sigue siendo válido. Software
supuestamente "gratuito" como protectores de pantallas o
emoticonos, trucos de inversión secretos que le harán inmensamente
rico y concursos en los que ha ganado algo sin participar son los
atractivos ganchos que emplean estas empresas para captar su
atención.
Aunque no pague directamente el software o servicio con dinero, el
software o servicio gratuito que pida puede llevar incorporado
software publicitario ("adware") que registra su comportamiento y
muestra anuncios publicitarios no deseados. Puede que tenga que
divulgar información personal o comprar otro producto para reclamar
su supuesto premio. Si una oferta parece demasiado buena para ser
cierta, pida opinión a otra persona, lea la letra pequeña o simple y
llanamente ignórela.
Revise periódicamente los extractos de la cuenta bancaria y la
tarjeta de crédito
Los efectos del robo de identidad y los delitos en línea se pueden
reducir en gran medida si detecta el robo de datos a tiempo o cuando
se intenta usar su información por primera vez. Una de las formas
más sencillas de darse cuenta de que hay algo extraño es revisando
los extractos mensuales que le envía el banco y las compañías de
tarjetas de crédito para buscar algo fuera de lo común.
Internet y seguridad en línea - 87
Además, muchos bancos y servicios usan sistemas de prevención del
fraude que rastrean comportamientos de compra inusuales (p. ej. si
vive en Texas y de repente compra frigoríficos en Budapest). Para
confirmar estas compras inusuales, podrían llamarle y preguntarle si
desea confirmarlas. No se tome a la ligera estas llamadas: son una
pista de que algo mal puede haber ocurrido y debe tomar las medidas
necesarias.
Proteja su ordenador con las herramientas de seguridad de
Windows
Windows dispone de una variedad de aplicaciones de protección.
Actualizaciones automáticas de Windows
Si tiene una conexión a Internet activa, Windows puede buscar
actualizaciones importantes para el equipo e instalarlas de forma
automática. Entre ellas se incluyen revisiones de seguridad y
actualizaciones de programas que pueden mejorar el uso del equipo
y ayudar a protegerlo contra nuevos virus y ataques.
¿Cómo se sabe que el ordenador está en riesgo?
Si el Centro de actividades informa de una alerta, o si el ordenador se
comporta de forma irregular, se bloquea inesperadamente o algunos
programas no funcionan correctamente, puede estar infectado por
software malintencionado. Sin embargo, no todos los problemas del
ordenador son culpa de un virus. Si sospecha que el ordenador está
infectado, lo primero que debería hacer es actualizar, si todavía no lo
ha hecho, y ejecutar su software antivirus y antispyware.
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