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LOCAL DO ARQUIVO: J:\DL\DL044399\DTP\D5173bb0.fm Vista lateral esquerda 1 2 3 4 5 6 1 encaixe do cabo de segurança 4 aberturas de ventilação 2 conector D/Bay 5 sensor de infravermelho 3 conector USB 6 aberturas de ventilação C O N F I D E N C I A L D A D E L L – P R E L I M I N A R 1 2 / 8 / 0 4 – S O M E N T E PA R A T E S T E Guia de Referência Rápida 69 Dell™ Latitude™ D410 Guía de referencia rápida Modelo PP06S w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayudar a hacer un mejor uso de la computadora. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte la Guía del usuario (según su sistema operativo, haga doble clic en el icono de la Guía del usuario del escritorio Microsoft® Windows® o bien haga clic en el botón Inicio, en Centro de ayuda y soporte técnico y, a continuación, en Guías del usuario y del sistema). Si ha adquirido una computadora Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y el CD del sistema operativo son opcionales y es posible que no se entreguen con todos las computadoras. _________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2004 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Latitude son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation. Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP06S Noviembre de 2004 N/P D5173 Rev. A00 Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuración de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 95 96 96 97 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Acerca de su computadora Vista anterior . Vista izquierda Vista derecha . Vista posterior. Vista inferior . Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rendimiento de la batería. . . . . . . . Comprobación de la carga de la batería Carga de la batería . . . . . . . . . . . Extracción de una batería . . . . . . . Instalación de una batería . . . . . . . Almacenamiento de una batería . . . . Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 98 100 101 102 102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Notebook System Software (NSS) . . . Bloqueos y problemas con el software . Ejecución de los Dell Diagnostics . . . Índice 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 102 104 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 . . . . . . . . . . . . . . . . . Contenido 85 86 Contenido UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm Localización de información NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles en su computadora o en determinados países. NOTA: Su computadora puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • • CD Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD) Un programa de diagnóstico para mi computadora Controladores para mi computadora La documentación de mi computadora La documentación de mi dispositivo Notebook System Software (NSS) La documentación y los controladores ya están instalados en su computadora. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores, ejecutar los Dell Diagnostics, o acceder a la documentación. Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de la computadora o el material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: Las actualizaciones de los controladores y de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com. NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con su computadora. • • • • • • Información sobre la garantía Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final) Guía de información del producto Dell™ Sitio web Dell Premier Support D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 87 www.dell.com | support.dell.com UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • Guía del usuario Cómo extraer y cambiar piezas Especificaciones Cómo configurar los parámetros del sistema Cómo detectar y solucionar problemas Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del usuario. La Guía del usuario también está disponible en el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con su computadora. • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en la parte inferior de su computadora. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar la computadora cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. Es posible que el código de servicio urgente no esté disponible en algunos países. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 88 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones — Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes • Comunidad — Debates en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones — Información de actualización para componentes como por ejemplo la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo • Atención al cliente — Información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación • Servicio y asistencia — Historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica • Referencia — Documentación de la computadora, detalles en la configuración de mi computadora, especificaciones del producto y documentación técnica • Descargas — Controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software • Notebook System Software (NSS) — Si vuelve a instalar el sistema operativo de la computadora, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su computadora Dell. El software detecta automáticamente su computadora y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. Sitio web Dell Support — support.dell.com NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado. NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este sitio web no esté disponible en todas las regiones. Para descargar Notebook System Software: 1 Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas). 2 Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto. 3 En el menú descendente Download Category (Descargar categoría), haga clic en All (Todas). 4 Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). 5 En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese hasta System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y de la configuración), y haga clic en Dell Notebook System Software. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 89 www.dell.com | support.dell.com UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo utilizar Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y • Documentación de mi computadora soporte técnico. • Documentación para los dispositivos (como por ejemplo un 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y a módem) continuación haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en la computadora. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte la sección “Reinstalación de Windows XP” para obtener instrucciones. Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos incluidos en la computadora en el momento de su compra. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en la computadora. NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado. NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su computadora. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 90 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm Configuración de la computadora PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, consulte las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración de la computadora. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado. 3 Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA de la computadora y a la toma de alimentación eléctrica. PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con las tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica puede dañar la computadora o provocar un incendio. AVISO: Cuando utilice el adaptador de CA, fije el cable de modo que objetos tales como las patas de la silla o los soportes del escritorio no tiren del cable, ni se enreden en él, lo pisen o aplasten. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA de la computadora, sujete el conector del cable (no el propio cable) y tire firmemente, pero con cuidado de no dañar el cable. Cuando enrolle el cable del adaptador de CA, asegúrese de que sigue el ángulo del conector del adaptador de CA para evitar dañar el cable. NOTA: No conecte la computadora al dispositivo de acoplamiento hasta que la computadora se haya encendido y apagado como mínimo una vez. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 91 UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm www.dell.com | support.dell.com 4 Para encender la computadora, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación. Botón de alimentación D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 92 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm Acerca de su computadora Consulte la Guía del usuario en línea para obtener información detallada acerca de la computadora. Para acceder a la Guía del usuario (en función del sistema operativo), haga doble clic en el icono Guía del usuario del escritorio, o haga clic en el botón Inicio, en Centro de ayuda y soporte técnico y, a continuación, en Guías del usuario y del sistema. Los siguientes puntos tratan algunas de las preguntas más frecuentes acerca de la computadora. • Módem y adaptador de red: La computadora puede incluir un módem v.92 de 56 K y un adaptador de red Ethernet 10/100/1000 en la placa base. Para saber dónde se encuentran los conectores, consulte la sección “Vista posterior” en la página 96. Para obtener más información acerca de los puertos y conectores, consulte la sección “Acerca de su computadora” en la Guía del usuario en línea. Duración de la batería y uso: Se pueden utilizar diferentes baterías con la computadora. La realización de determinados tipos de operaciones, como el funcionamiento inalámbrico durante mucho tiempo, pueden reducir de manera significativa la duración de la batería y el tiempo de funcionamiento. Para obtener más información sobre el rendimiento y la utilización de la batería, consulte “Uso de la batería” en la página 97. Para obtener más información sobre la conservación de energía, consulte la Guía del usuario. • D/Bay de Dell: Para obtener información sobre el D/Bay de Dell y los dispositivos compatibles con él, consulte la Guía del usuario en línea. • Dispositivos de acoplamiento: Su computadora es compatible con la base de medios Dell™, la estación de expansión D/Dock de Dell y el replicador de puerto avanzado D/Port de Dell. NOTA: Es posible que los dispositivos de acoplamiento no estén disponibles en algunos países. – Para obtener información sobre el dispositivo de acoplamiento opcional, consulte la documentación incluida con el dispositivo. – Para obtener información acerca de cómo obtener un rendimiento óptimo al utilizar un dispositivo de acoplamiento con esta computadora, consulte la sección “Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 93 UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm www.dell.com | support.dell.com Vista anterior 1 2 12 3 11 4 10 5 9 6 8 7 1 Seguro de la pantalla 7 Superficie táctil 2 Pantalla 8 Botones de la palanca de seguimiento y de la superficie táctil 3 Botones de control de volumen 9 Palanca de seguimiento 4 Indicadores luminosos de estado del dispositivo 10 Parlante 5 Botón silencio 11 Botón de alimentación 6 Teclado 12 Teclado e indicadores de estado inalámbrico D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 94 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm Vista izquierda 1 2 3 4 5 6 1 Ranura para cable de seguridad 4 Rejillas de ventilación 2 Conector D/Bay 5 Sensor de infrarrojos 3 Conector de USB 6 Rejillas de ventilación D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 95 UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm www.dell.com | support.dell.com Vista derecha 1 2 3 1 Unidad de disco duro 2 Ranura para tarjetas Smart 4 3 4 Ranura de la tarjeta PC Conectores de sonido (2) Vista posterior PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene la computadora en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar la computadora o provocar un incendio. AVISO: Para no dañar la computadora, espere 5 segundos después de apagarla antes de desconectar un dispositivo externo. 1 2 3 4 5 6 1 Conector de red (RJ-45) 4 Conector de vídeo 2 Conector de módem (RJ-11) 5 Conector del adaptador de CA 3 Conectores USB (2) 6 Rejillas de ventilación D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 96 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm Vista inferior 2 1 3 4 8 5 7 6 1 Pasadores de liberación del compartimento de baterías (2) 5 Unidad de disco duro 2 Botón de estado del medidor de carga 6 Conector del dispositivo de acoplamiento de la base de medios 3 Medidor de carga de la batería 7 Cubierta del módulo de memoria/batería de celda del espesor de una moneda 4 Batería 8 Rejillas de ventilación del ventilador Uso de la batería Rendimiento de la batería PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, consulte las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. NOTA: Para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su computadora, consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con la computadora. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 97 UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm www.dell.com | support.dell.com Para lograr un rendimiento óptimo de la computadora y ayudar a conservar la configuración del BIOS, utilice siempre la computadora Dell™ con la batería instalada. Utilice una batería para ejecutar la computadora cuando no esté conectada a una toma de alimentación eléctrica. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil de la computadora. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Usar unidades ópticas, como unidades de DVD y CD • Usar dispositivos de comunicación para redes inalámbricas, tarjetas PC o dispositivos USB • Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que consuman mucha energía como juegos 3D • Hacer funcionar la computadora en el modo de máximo rendimiento NOTA: Se recomienda conectar la computadora a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o DVD. Puede comprobar la carga de la batería pulsando el botón de estado de carga de la batería situado en la batería. También puede establecer las opciones de administración de energía para que reciba un mensaje de alerta cuando la carga de la batería esté baja. PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con computadoras Dell. No utilice una batería de otra computadora. PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en la computadora. Comprobación de la carga de la batería El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana de Microsoft® Windows® Medidor de energía y el icono , el medidor de carga de la batería y el medidor de estado, así como la advertencia de batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 98 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm Medidor de batería QuickSet de Dell Si Dell QuickSet está instalado, presione <Fn><F3> para ver el Medidor de batería Dell QuickSet. La ventana Battery Meter (Medidor de la batería) muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería de la computadora. NOTA: Puede utilizar la base de medios opcional para cargar la batería de la computadora cuando la base de medios está en modo independiente, o cuando la computadora está acoplada a la base de medios. Una vez acople la computadora, ésta podrá utilizar la alimentación adicional procedente de la batería de la base de medios. Además, cuando la computadora está conectada a la base de medios u a otro dispositivo de acoplamiento (acoplada), la ventana Battery Meter (Medidor de batería) incluye una ficha denominada Dock Battery (Acoplar batería), que muestra el nivel de carga y el estado actual de la batería en el compartimento de baterías de la base de medios u otro dispositivo de acoplamiento. Los iconos siguientes aparecen en la ventana Battery Meter (Medidor de la batería): • La computadora o el dispositivo de acoplamiento se alimenta de la batería. • La batería se está descargando. • La computadora o el dispositivo de acoplamiento está conectado a una toma de alimentación eléctrica y se alimenta de la corriente alterna. • La batería se está cargando. • La computadora o el dispositivo de acoplamiento está conectado a una toma de alimentación eléctrica y se alimenta de la corriente alterna. • La batería está completamente cargada e inactiva. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de notificación (situada en el margen inferior derecho del escritorio de Windows) y haga clic en Help (Ayuda). Medidor de energía de Microsoft Windows El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para comprobar el medidor de energía, haga doble clic en el icono del área de notificación. Para obtener más información sobre la ficha Power Meter (Medidor de energía), consulte la Guía del usuario. Si la computadora está conectada a una toma de alimentación eléctrica, aparecerá un icono . Medidor de carga Durante los tres primeros segundos tras pulsar el botón de estado situado en el medidor de carga de la batería, los indicadores del medidor de carga indican el estado de carga de la batería. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 99 UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm www.dell.com | support.dell.com Medidor de estado La duración de la batería se ve determinada en gran medida por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga, o estado. Para comprobar el estado de la batería, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar su sustitución. NOTA: Si pulsa y mantiene pulsado el botón de estado situado en el medidor de carga de la batería durante al menos 3 segundos, los indicadores de nivel de carga se iluminan primero para mostrar el estado de carga actual. A continuación pasan a mostrar el estado de consumo de la batería donde representan la degradación en incrementos cuando está iluminado. Advertencia de bajo nivel de carga de la batería AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde inmediatamente su trabajo. A continuación, conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica. Si la batería se agota completamente, el modo de hibernación se activa automáticamente. NOTA: Puede utilizar la base de medios opcional para cargar la batería de la computadora cuando la base de medios está en modo independiente, o cuando la computadora está acoplada a la base de medios. Una vez acople la computadora, ésta podrá utilizar la alimentación adicional procedente de la batería de la base de medios. Cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga, una ventana emergente se lo advierte. Para obtener más información sobre las alarmas de bajo nivel de carga de batería, consulte la Guía del usuario. La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga. La computadora emitirá un pitido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de funcionamiento de la batería. Durante ese tiempo, por el parlante se emitirán pitidos a intervalos periódicos. La computadora entra en el modo de hibernación cuando la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo. Carga de la batería NOTA: El adaptador de CA tarda 2 horas aproximadamente en cargar una batería totalmente descargada con la computadora apagada. El tiempo de carga aumenta con la computadora encendida. Puede dejar la batería en la computadora todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectada a una toma de alimentación eléctrica, ésta comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 100 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm Si la batería está caliente porque se ha estado usando en la computadora o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica. La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si la luz parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte la computadora de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto ésta como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería. Extracción de una batería PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, desconecte el módem del enchufe telefónico de la pared. 1 Asegúrese de que la computadora está apagada y desconectada de la toma de alimentación eléctrica. 2 Si la computadora está conectada a la base de medios u a otro dispositivo de acoplamiento (acoplada), desacóplela. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Deslice los pasadores de liberación del compartimento de baterías que se encuentra en la parte inferior de la computadora y, a continuación, extraiga la batería del compartimiento. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 101 UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm www.dell.com | support.dell.com Instalación de una batería Asegúrese de que la computadora está apagada. Empuje la batería en el compartimento hasta que los pasadores de liberación hagan clic. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar la computadora durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un periodo prolongado de almacenamiento, deberá cargar la batería completamente antes de utilizarla. Solución de problemas Notebook System Software (NSS) Si vuelve a instalar el sistema operativo de la computadora, también debe volver a instalar la utilidad NSS. Esta utilidad está disponible en el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y en el sitio web Dell Support en www.support.dell.com. Para descargar la utilidad del sitio web Dell Support, vaya a la sección Downloads (Descargas) del sitio web y seleccione el modelo de su computadora en el menú desplegable. Seleccione la opción Download Category (Descargar categoría) denominada “System and Configuration Utilities” (Utilidades del sistema y configuración), seleccione su sistema operativo e idioma y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen allí. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su computadora Dell. El software detecta automáticamente su computadora y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. NOTA: NSS es fundamental para el correcto funcionamiento de dispositivos USB, incluidos los dispositivos D/Bay, D/Dock, D/Port y D/View de Dell. Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, consulte las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. La computadora no se inicia ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ CONECTADO DE FORMA SEGURA A LA COMPUTADORA Y A LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 102 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm La computadora no responde AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. A P A G U E L A C O M P U T A D O R A — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague la computadora. A continuación, reiníciela. Un programa no responde FINALICE EL PROGRAMA — 1 Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente. 2 Haga clic en Aplicaciones. 3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder. 4 Haga clic en Finalizar tarea. Un programa no responde repetidamente NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E — Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Windows S I U T I L I Z A W I N D O W S X P, E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S — El Asistente para compatibilidad de programas configurará un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos distintos a Windows XP. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic en Asistente para compatibilidad de programas. 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Aparece una pantalla azul fija A P A G U E L A C O M P U T A D O R A — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague la computadora. A continuación, reiníciela. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 103 UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm www.dell.com | support.dell.com Otros problemas con el software COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS — • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en la computadora. • Asegúrese de que la computadora cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información. • Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente. • Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. • Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE LA C O M P U T A D O R A A T R A V É S D E L M E N Ú Inicio C O M P R U E B E S I L A C O M P U T A D O R A T I E N E S O F T W A R E E S P Í A — Si la computadora tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que la computadora esté infectada con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar la computadora y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía. E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S — Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, la condición de error estará relacionada con un problema del software. Ejecución de los Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, consulte las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Si tiene algún problema con la computadora, realice las comprobaciones que se indican en la sección “Solución de problemas” (consulte la Guía del usuario en línea) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en las computadoras Dell™. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 104 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como Resource CD (CD de recursos). Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro. NOTA: Si la computadora no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. 1 Apague la computadora. 2 Si la computadora está conectada (acoplada) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplela. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica. 4 Encienda la computadora. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima <F12> inmediatamente. NOTA: Si no aparece nada en la pantalla, mantenga pulsado el botón de silencio y pulse el botón de encendido de la computadora para comenzar los Dell Diagnostics. La computadora ejecutará automáticamente la evaluación del sistema previa al inicio. NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional. Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Después apague la computadora y vuelva a intentarlo. 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos) y pulse <Intro>. La computadora ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta un fallo, la computadora se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar la computadora, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el componente que falló, oprima <r>. • Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o códigos de error y póngase en contacto con Dell antes de continuar con los Dell Diagnostics. Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar). D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 105 UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm www.dell.com | support.dell.com 6 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities opcional 1 Inserte el CD Drivers and Utilities. 2 Apague y reinicie la computadora Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F12> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A continuación, apague la computadora y vuelva a intentarlo. NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie la computadora, ésta lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>. 4 Seleccione la opción CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) en el menú de inicio del CD. 5 En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CDROM). 6 Escriba 1 para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos). 7 Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics. 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su computadora. 9 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. Menú principal de Dell Diagnostics 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la intervención del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda a algunas preguntas periódicamente. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 106 Guía de referencia rápida UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm Opción Función Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Es posible personalizar las pruebas que se van a ejecutar. Symptom Tree (Árbol de Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le síntomas) permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. 2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. NOTA: La etiqueta de servicio para su computadora está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en la computadora o de todos los dispositivos conectados a la computadora. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities, extraiga el CD. 5 Cuando las pruebas hayan acabado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar la computadora, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY Guía de referencia rápida 107 www.dell.com | support.dell.com UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044399\DTP\D5173sb0.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 2 / 8 / 0 4 – F O R P R O O F O N LY 108 Guía de referencia rápida Índice A CD Drivers and Utilities, 87 G acerca de su computadora vista anterior, 94 vista derecha, 96 vista inferior, 97 vista izquierda, 94 vista posterior, 96 computadora, 92 no responde, 103 rendimiento bajo, 104 se bloquea, 103 garantía, 87 controladores ResourceCD, 87 I asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 103 B batería advertencia de bajo nivel de carga de la batería, 100 almacenar, 102 cargar, 100 comprobar la carga, 98 duración de la batería y uso, 92 extraer, 101 instalar, 102 medidor de carga, 99 medidor de energía, 99 medidor de estado, 100 rendimiento, 97 C CD sistema operativo, 90 CD del sistema operativo, 90 Guía del usuario, 88 instrucciones de seguridad, 87 D Dell sitio web de asistencia, 89 Diagnostics Dell, 104 diagnósticos CD Drivers and Utilities, 87 documentación dispositivo, 87 en línea, 89 Guía de información del sistema, 87 Guía del usuario, 88 E etiqueta de Microsoft Windows, 88 etiqueta de servicio, 88 etiquetas etiqueta de servicio, 88 Microsoft Windows, 88 L Localización de información documentación, 87 P problemas bloqueos, 102 el programa no responde, 103 el programa se bloquea, 103 la computadora no responde, 103 la computadora no se inicia, 102 la computadora se bloquea, 103 pantalla azul, 103 programa y compatibilidad de Windows, 103 rendimiento bajo de la computadora, 104 software, 102-104 Índice 109 110 Índice software espía, 104 solucionar, 102 S Sistema operativo Guía de instalación, 90 sistema operativo CD, 90 sitio web Dell Premier Support, 87, 89 software problemas, 103-104 software espía, 104 V volver a instalar Drivers and Utilities, 87 ResourceCD, 87 W Windows XP Asistente para compatibilidad de programas, 103 110 Índice