223 Deseo apagar y encender el TV y el dispositivo de audio al
mismo tiempo.
Problemas de canal y de emisión
224 «Señal débil o sin señal» se muestra en el modo TV o no
encuentra el canal.
224 El TV no recibe todos los canales.
225 No se ofrecen los subtítulos en un canal digital.
225 La Emisión está desactivada.
Problemas de conectividad de dispositivos externos
226 Aparece el mensaje “Modo no compatible”.
226 La imagen es buena pero no hay sonido.
226 Deseo conectarme a un PC y a un dispositivo móvil mediante
duplicado de pantalla.
227 No aparece ninguna pantalla al conectar el TV a un
dispositivo externo.
227 Deseo conectarme a un altavoz Bluetooth.
227 La pantalla del PC no aparece o parpadea.
Problemas de red
228 Ha fallado la conexión de red inalámbrica. No se puede
conectar a un punto de acceso inalámbrico. No se puede
conectar a la red.
228 Ha fallado la conexión de red por cable.
228 Se ha conectado a una red local, pero no a Internet.
Problemas de Anynet+ (HDMI-CEC)
229 ¿Qué es Anynet+?
229 Anynet+ no funciona. El dispositivo conectado no se
muestra.
229 Deseo iniciar Anynet+. También quiero que los dispositivos
conectados se enciendan cuando se encienda el TV.
230 Deseo salir de Anynet+. Es conveniente encender otros
dispositivos, ya que el TV también se enciende. Es
conveniente porque los dispositivos conectados (por
ejemplo, el se apagan a la vez.
230 En la pantalla aparece el mensaje “Conectando a un
dispositivo Anynet+...” o “Desconectando conexión a un
dispositivo Anynet+...”.
230 El dispositivo Anynet+ no reproduce.
Problemas del mando a distancia
231 El mando a distancia no funciona.
231 Los dispositivos externos no pueden controlarse con el
mando a distancia del TV.
Problemas de grabación
232 La función Timeshift o de grabación no puede utilizarse.
232 No se pueden grabar vídeos recibidos desde un dispositivo
externo o Samsung TV Plus.
232 El mensaje «Formatear dispositivo» aparece cuando se
utiliza la función Timeshift o de grabación.
232 Los archivos grabados en el TV no se reproducen en un PC.
Aplicaciones
233 No encuentro la aplicación que quiero.
233 He lanzado una aplicación, pero está en un idioma diferente.
¿Cómo puedo cambiar el idioma?
233 La aplicación no funciona correctamente. La calidad de la
imagen es mala.
233 La Primera Pantalla de Smart Hub sigue apareciendo cada
vez que enciende el TV.
Archivos multimedia
234 Algunos archivos se interrumpen durante la reproducción.
234 Algunos archivos no se pueden reproducir.
Problemas de Asistente de voz
235 El micrófono está apagado.
235 Los comandos de voz no funcionan correctamente.
235 Bixby/Alexa responde aunque no los he llamado.
236 Digo «Hi, Bixby/Alexa» pero Bixby/Alexa no responde.
236 El reconocimiento de voz no funciona con las funciones del
Samsung Smart Remote como con otras funciones. No hay
respuesta incluso si se pulsa el botón de Asistente de voz.
237 Durante el reconocimiento de voz, aparece el mensaje de
carga pesada y la función no se ejecuta.
237 Deseo ver información meteorológica de la región deseada.
Otros problemas
238 El TV se calienta.
238 El TV huele como a plástico.
238 La se pierde después de 5 minutos o cada vez
que se apaga el TV.
239 El TV está inclinado hacia un lado.
239 El soporte es inestable o está torcido.