HP Value 21-inch Displays El manual del propietario
- Categoría
- Televisores
- Tipo
- El manual del propietario
Este manual también es adecuado para
Guía del usuario
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P.
HDMI, el logotipo de HDMI y High-Definition Multimedia Inter-
face son marcas comerciales o registradas de HDMI Licensing
LLC.
La información incluida en el presente documento está sujeta
a cambio sin previo aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP se exponen en las declaraciones
de garantías expresas que acompañan dichos productos
y servicios. Nada de lo incluido en el presente documento
debería interpretarse como una garantía adicional. HP no
será responsable de las omisiones o los errores técnicos o
editoriales en este documento.
Aviso del producto
Esta guía describe las características que comparten la
mayoría de los modelos. Para acceder a la guía del usuario
más reciente, ingrese en
http://www.hp.com/support, y seleccione su país. Seleccione
Buscar su producto, y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Primera edición: Agosto 2017
Número de referencia del documento: 929163-E52
ii
Acerca de esta guía
Esta guía proporciona información acerca de las características y la configuración del monitor y las
especificaciones técnicas.
¡ADVERTENCIA! Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría resultar en lesiones graves o
muerte.
PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría resultar en lesiones leves o
moderadas.
NOTA: Incluye información adicional para destacar o complementar puntos importantes del texto
principal.
CONSEJO: Brinda pistas útiles para realizar una tarea.
Este producto incorpora tecnología HDMI. (modelos seleccionados)
iii
Índice
1 Primeros pasos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Información de seguridad importante .......................................1
Características y componentes del producto .................................2
Características ........................................................2
Componentes de la parte posterior.........................................3
Modelo de 54,61 cm/21,5 pulgadas ........................................3
Modelo de 60,47 cm/23,8 pulgadas ........................................3
Controles del panel frontal ...............................................4
Instalación del monitor ..................................................5
Instalación del soporte del monitor ...................................................5
Conexión de los cables ............................................................5
Ajuste del monitor ................................................................7
Encendido del monitor .............................................................8
Política de HP sobre marca de agua y retención de imagen................................9
Instalación del cable de seguridad....................................................9
2 Uso del monitor ............................................10
Descarga de los controladores del monitor..................................10
Uso del menú de ajustes en pantalla (OSD).................................10
Asignación de los botones de función .....................................11
Ajuste del modo de luz azul baja .........................................11
Uso del modo de suspensión automática ...................................11
iv
3 Asistencia técnica y resolución de problemas................... 12
Resolución de problemas comunes .......................................12
Uso de la función de ajuste automático (entrada analógica) ....................13
Optimización del desempeño de la imagen (entrada analógica) .................14
Bloqueo de botones ...................................................15
Asistencia técnica del producto...........................................15
Preparación para llamar a la asistencia técnica ..............................15
Ubicar el número de serie y el número de producto ...........................16
4 Mantenimiento del monitor................................... 17
Pautas para el mantenimiento ...........................................17
Limpieza del monitor...................................................17
Envío del monitor .....................................................17
A Especificaciones técnicas ...................................18
Modelo de 54,61 cm/21,5 pulgadas .......................................18
Modelo de 60,47 cm/23,8 pulgadas .......................................18
Resoluciones predeterminadas de pantalla .................................19
Modelo de 54,61 cm/21,5 pulgadas .................................................19
Modelo de 60,47 cm/23,8 pulgadas .................................................19
Introducción de modos de usuario ........................................20
Recurso de ahorro de energía ...........................................20
B Accesibilidad.............................................. 21
Tecnologías asistenciales compatibles .....................................21
Cómo comunicarse con la asistencia técnica ................................21
1 Primeros pasos 1
1 Primeros pasos
Información de seguridad importante
Se incluye un cable de alimentación de CA con el monitor. Si se usa otro cable, solo utilice una
fuente de alimentación y una conexión adecuadas para este monitor. Para obtener información sobre
el conjunto de cables de alimentación correcto para utilizar con el monitor, consulte los Avisos del
producto proporcionados en el kit de documentación.
¡ADVERTENCIA! Para disminuir el riesgo de descarga eléctrica o daño en el equipo:
• Enchufe el cable de alimentación en una salida de CA que tenga fácil accesibilidad en todo momento.
• Desconecte la energía del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la salida de CA.
• Si cuenta con un enchufe de tres clavijas en el cable de alimentación, conecte el cable en la salida de
tres clavijas con toma a tierra (conexión a tierra). No deshabilite la clavija de toma a tierra del cable de
alimentación, por ejemplo, al conectar un adaptador de dos clavijas. La clavija de toma a tierra es una
característica importante de seguridad.
Por su seguridad, no coloque nada en los cables de alimentación. Ordénelos de manera que nadie
pueda pisarlos o tropezarse accidentalmente.
Para disminuir el riesgo de contraer lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía. Describe
la configuración adecuada de la estación de trabajo, la postura y los hábitos de trabajo y salud para
los usuarios de equipos, además de proporcionar información importante sobre seguridad eléctrica y
mecánica. Esta guía se ubica en la web en http://www.hp.com/ergo.
PRECAUCIÓN: Para la protección tanto del monitor como del equipo, conecte todos los cables
de alimentación para el equipo y los dispositivos periféricos (como monitor, impresora, escáner) a
una forma de dispositivo de protección contra sobrecargas, como una toma múltiple o un Sistema
de alimentación ininterrumpida (SAI). No todas las tomas múltiples proporcionan protección contra
sobrecargas, debe contar específicamente con una etiqueta que indique que tiene esta capacidad.
Use una toma múltiple cuyos fabricantes ofrezcan una Política de reemplazo por daño, de manera que
pueda reemplazar el equipo en caso de que la protección contra sobrecargas falle.
Use el mueble con el tamaño correcto y adecuado, diseñado para soportar bien el monitor LCD de HP.
¡ADVERTENCIA! Los monitores LCD que no estén bien situados sobre cómodas, bibliotecas,
estanterías, escritorios, parlantes, baúles o carros pueden caerse y causar lesiones personales.
Se debe tener cuidado al trazar todos los cables conectados al monitor LCD para que, una vez
trazados, nadie pueda tirar de ellos, tomarlos ni tropezarse.
Asegúrese de que el amperaje total de los productos conectados a la salida de CA no supere la
capacidad nominal de corriente de la salida y que el amperaje total de los productos conectados al
cable no supere la capacidad nominal del cable. Observe la etiqueta de energía para determinar el
amperaje (AMP o A) para cada dispositivo.
Instale el monitor cerca de una salida de CA que pueda alcanzar con facilidad. Desconecte el monitor al
agarrar el enchufe con firmeza y tirar de este para retirarlo de la salida de CA. Nunca tire del cable para
desconectar el monitor.
No deje caer el monitor ni lo coloque sobre una superficie inestable.
NOTA: Este producto es apto para propósitos de entretenimiento. Considere colocar el monitor en un
entorno controlado y luminoso para evitar interferencia de luz circundante y superficies brillosas que
pueden causar reflejos molestos en la pantalla.
2 1 Primeros pasos
Características y componentes del producto
Características
El monitor incluye las siguientes características:
• Área visible de pantalla de 54,61 cm (21,5 pulgadas) en diagonal con una resolución de
1920 x 1080, además de compatibilidad con pantalla completa para resoluciones inferiores; incluye
escala personalizada para el tamaño de imagen máximo, mientras conserva la proporción de
aspecto original
• Área visible de pantalla de 60,47 cm (23,8 pulgadas) en diagonal con una resolución de
1920 x 1080, además de compatibilidad con pantalla completa para resoluciones inferiores; incluye
escala personalizada para el tamaño de imagen máximo, mientras conserva la proporción de
aspecto original
• Panel antireflectante con retroiluminación LED
• Amplio ángulo de visión para permitir la visualización desde una posición sentada o de pie o en
movimiento de lado a lado
• Capacidad de inclinación
• Entrada de video VGA
• Señal digital DVI (modelos seleccionados)
• Entrada de video HDMI (High-Definition Multimedia Interface) (modelos seleccionados)
• Capacidad de enchufar y usar, si tiene compatibilidad en el sistema operativo
• Suministro de ranura para cable de seguridad en la parte posterior del monitor para cable de
seguridad opcional
• Ajustes en pantalla (OSD, On-Screen Display) en varios idiomas para una fácil configuración y
optimización de la pantalla
• Protección anticopia de protección de contenido digital para banda ancha (HDCP, High-Bandwidth
Digital Content Protection) en todas las entradas digitales
• Recurso de ahorro de energía para satisfacer los requisitos de un consumo reducido de energía
NOTA: Para obtener la información de seguridad y sobre normativas, consulte los Avisos del producto
proporcionados en el kit la documentación. Para encontrar las actualizaciones a la guía del usuario
para el producto, vaya a http://www.hp.com/support y descargue las versiones más recientes de los
programas y controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones automáticas cuando
haya actualizaciones disponibles.
1 Primeros pasos 3
Componentes de la parte posterior
Según el modelo del monitor, los componentes de la parte posterior variarán.
Modelo de 54,61 cm/21,5 pulgadas
1 2 3
Componente Función
1 Conector DVI o conector
HDMI
Permite conectar el cable DVI al monitor
(modelos seleccionados) o el cable HDMI al
monitor (modelos seleccionados)
2 Conector VGA Conecta el cable VGA al monitor
3 Conector de alimentación Conecta el cable de alimentación al monitor
Modelo de 60,47 cm/23,8 pulgadas
1 2 3 4
Componente Función
1 Conector de alimentación Conecta el cable de alimentación al monitor
2 Conector HDMI Conecta el cable HDMI al monitor
3 Conector DVI Conecta el cable DVI al monitor
4 Conector VGA Conecta el cable VGA al monitor
4 1 Primeros pasos
Controles del panel frontal
Según el modelo del monitor, la ubicación de los controles del panel frontal variará.
1 2 3 4 5
O bien
1 2 3 4 5 5 4 3 2 1
Modelo de 54,61 cm/21,5 pulgadas Modelo de 60,47 cm/23,8 pulgadas
Control Función
1 Menú/Aceptar Abre el menú OSD o selecciona elementos en el menú OSD.
2 Menos Si el menú OSD está activado, presione para navegar hacia atrás en
el menú OSD y disminuir los niveles de ajustes.
3 Más Si el menú OSD está activado, presione para navegar hacia adelante
en el menú OSD y aumentar los niveles de ajustes.
4 Salir Si el menú OSD está activado, presione para guardar los cambios
realizados y salir del menú OSD.
5 Alimentación Enciende o apaga el monitor.
NOTA: El usuario puede asignar distintas funciones a los botones 2-4.
NOTA: ara ver un simulador de menú OSD, visite la biblioteca de Servicios de autoreparación por parte
del cliente de HP en http://www.hp.com/go/sml.
1 Primeros pasos 5
Instalación del monitor
Instalación del soporte del monitor
PRECAUCIÓN: No toque la superficie del panel LCD. La presión en el panel puede provocar falta de
uniformidad de color o desorientación de los cristales líquidos. Si esto ocurre, el panel no recuperará su
estado normal.
1. Ponga el monitor boca abajo sobre una superficie plana y limpia.
2. Inserte el soporte y la base en el monitor como se muestra a continuación.
Conexión de los cables
NOTA: El monitor se envía con ciertos cables. No todos los cables que se muestran en esta sección se
incluyen con el monitor.
1. Coloque el monitor en una ubicación bien situada y bien ventilada cerca del equipo.
2. Conecte un cable de video.
NOTA: El monitor determinará automáticamente qué entradas tienen señales válidas de video. Las
entradas pueden seleccionarse al presionar el botón Menú para acceder al menú de los ajustes en
pantalla y seleccionar Control de entrada.
• Conecte un extremo de un cable VGA al conector VGA en la parte posterior del monitor y el otro
extremo al conector VGA en el dispositivo fuente.
O bien
NOTA: Las ubicaciones del conector pueden variar.
1
2
6 1 Primeros pasos
• Conecte un extremo de un cable DVI al conector DVI en la parte posterior del monitor y el otro
extremo a un conector DVI en el dispositivo fuente. (modelos seleccionados)
O bien
NOTA: Las ubicaciones del conector pueden variar.
• Conecte un extremo de un cable HDMI al conector HDMI en la parte posterior del monitor y el otro
extremo a un conector HDMI en el dispositivo fuente. (modelos seleccionados)
O bien
NOTA: Las ubicaciones del conector pueden variar.
1 Primeros pasos 7
3. Conecte un extremo del cable de alimentación al monitor y el otro extremo a una salida de CA con
toma a tierra.
O bien
¡ADVERTENCIA! Para disminuir el riesgo de descarga eléctrica o daño en el equipo:
No deshabilite el enchufe con toma a tierra del cable de alimentación. El enchufe con toma a tierra es
una característica importante de seguridad.
Enchufe el cable de alimentación en una salida de CA con toma a tierra (conexión a tierra) que tenga
fácil accesibilidad en todo momento.
Desconecte la energía del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la salida de CA.
Por su seguridad, no coloque nada en los cables de alimentación. Ordénelos de manera que nadie
pueda pisarlos o tropezarse accidentalmente. No tire del cable. Cuando desenchufe el cable de
alimentación de la salida de CA, agarre el cable por el enchufe.
NOTA: Las ubicaciones del conector pueden variar.
Ajuste del monitor
Incline el cabezal de la pantalla hacia adelante o hacia atrás para ajustarlo a una altura de los ojos que
resulte cómoda.
O bien
8 1 Primeros pasos
Encendido del monitor
1. Presione el botón de encendido en el equipo para encenderlo.
2. Presione el botón de encendido en la parte de abajo del monitor para encenderlo.
O bien
PRECAUCIÓN: Es posible que se genere daño de retención de imagen en pantalla en monitores
que exhiban la misma imagen estática en la pantalla durante 12 horas o más horas consecutivas sin
uso. Para evitar el daño de retención de imagen en la pantalla del monitor, se debería activar siempre
una aplicación de protector de pantalla o apagar el monitor cuando no esté en uso durante un periodo
prolongado. La retención de imagen es una condición que puede ocurrir en todas las pantallas LCD.
La garantía de HP no cubre la “imagen fantasma” del monitor.
NOTA: Si presionar el botón de encendido no surte efecto, es posible que el recurso de Bloqueo del
botón de encendido esté activado. Para deshabilitar este recurso, mantenga presionado el botón de
encendido del monitor durante 10 segundos.
NOTA: Puede deshabilitar el LED del botón de encendido en el menú OSD. Presione el botón Menú en
la parte de abajo del monitor y seleccione Control de energía> LED de encendido> Desactivar.
Cuando en monitor se enciende, aparece un mensaje de estado del monitor durante cinco segundos. El
mensaje muestra qué entrada es la señal activa actual, el estado del ajuste de fuente de conmutación
auto (encendido o apagado, el ajuste predeterminado es encendido), la resolución de la pantalla
predeterminada actual y la resolución de la pantalla predeterminada recomendada.
El monitor automáticamente explora las entradas de señal en busca de una entrada activa y usa dicha
entrada para la pantalla.
1 Primeros pasos 9
Política de HP sobre marca de agua y retención de imagen
Los modelos de monitor ADS se diseñaron con tecnología de visualización ADS (Advanced Super
Dimension Switch) que proporciona ángulos de visualización con mayor amplitud y una calidad de
imagen mejorada. Los monitores ADS son aptos para una amplia variedad de aplicaciones de calidad
de imagen avanzada. Esta tecnología de paneles, sin embargo, no es apta para aplicaciones que
exhiben imágenes estáticas, inmóviles o fijas durante periodos prolongados sin el uso de protectores de
pantalla. Entre estos tipos de aplicaciones se encuentran vigilancia por cámara, videojuegos, logotipos
publicitarios y plantillas que aparecen en la pantalla durante periodos prolongados. Las imágenes
estáticas pueden provocar daño de retención de imagen que podría lucir como manchas o marcas de
agua en la pantalla del monitor.
Los monitores en uso durante 24 horas por día que resultan en daño de retención de imagen no están
cubiertos por la garantía de HP. Para evitar daño de retención de imagen, siempre apague el monitor
cuando no esté en uso o utilice el ajuste de administración de energía, si es compatible con su sistema,
que apaga la pantalla cuando el sistema está inactivo.
Instalación del cable de seguridad
Puede sujetar el monitor a un objeto fijo con un bloqueo de cable opcional disponible de HP.
10 2 Uso del monitor
2 Uso del monitor
Descarga de los controladores del monitor
Puede descargar la versión más reciente de los archivos.INF y .ICM del sitio web de soporte técnico de
monitores de HP.
1. Vaya a http://www.hp.com/support.
2. Seleccione Descargar software y controladores.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar el software.
Uso del menú de ajustes en pantalla (OSD)
Use el menú de ajustes en pantalla (OSD) para ajustar la imagen en pantalla según sus preferencias.
Puede acceder y efectuar ajustes en el menú OSD con los botones en la parte de abajo del panel
frontal del monitor.
Para acceder al menú OSD y efectuar ajustes, haga lo siguiente:
1. Si el monitor todavía no está encendido, presione el botón de encendido para encender el monitor.
2. Para acceder al menú OSD, presione uno de los botones de función en la parte de abajo del panel
frontal del monitor para activar los botones y, luego, presione el botón Menú para abrir los OSD.
3. Use los tres botones de función para navegar, seleccionar y ajustar las opciones del menú. Las
etiquetas de los botones varían según el menú o el submenú que se active.
La siguiente tabla muestra las opciones de menú en el menú OSD.
Menú principal Descripción
Brillo Ajusta el nivel de brillo de la pantalla.
Contraste Ajusta el contraste de la pantalla.
Control de color Seleccione y ajusta el color de la pantalla.
Control de entrada Selecciona la señal de entrada de video.
Control de imagen Ajusta la imagen de la pantalla.
Control de energía Ajusta la conguración de la energía.
ontrol del menú Ajusta los ajustes en pantalla (OSD) y los botones de control de función.
Gestión Habilita/deshabilita la compatibilidad de Canal de datos para visualización
(DDC, Display Data Channel)/Interfaz de comando (CI, Command Interface),
ajusta la conguración de sonido y regresa todos los ajustes del menú OSD a
los valores predeterminados de fábrica.
Idioma Selecciona el idioma en el que se muestra el menú OSD. El idioma predeter-
minado de fábrica es inglés.
Información Muestra información importante acerca del monitor.
Salir Sale de la pantalla del menú OSD.
2 Uso del monitor 11
Asignación de los botones de función
Puede cambiar los valores predeterminados de los botones de función, para que, cuando se activen los
botones, pueda acceder rápidamente a los elementos del menú usados con mayor frecuencia.
Para asignar botones de función:
1. Presione uno de los tres botones de función para activar los botones y, luego, presione el botón
Menú para abrir los OSD.
2. En el menú OSD, seleccione Control del menú> Asignar botones y, luego, seleccione una de las
opciones disponibles para el botón que desea asignar.
NOTA: Puede volver a asignar solo los tres botones de función. No puede volver a asignar el botón
Menú ni el botón de encendido.
Ajuste del modo de luz azul baja
Atenuar la luz azul que se emite de la pantalla reduce la exposición de los ojos a luz azul. El monitor
ofrece una configuración para reducir la emisión de luz azul y crear una imagen más relajante y menos
estimulante para leer contenido en la pantalla. Para hacer este ajuste,
• Presione el botón Menú, y seleccione Control de color> Luz azul baja.
Presione la marca de verificación (aceptar) para guardar y regresar.
NOTA: Para disminuir el riesgo de contraer lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía
que se proporciona con la guía del usuario. Describe la configuración adecuada de la estación de
trabajo, la postura y los hábitos de trabajo y salud para los usuarios de equipos. La Guía de seguridad y
ergonomía además proporciona información importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. La Guía
de seguridad y ergonomía está disponible también en la web en http://www.hp.com/ergo.
Uso del modo de suspensión automática
El monitor admite una opción de menú OSD denominada Modo de suspensión automática, que le
permite activar o desactivar un estado de energía reducida para el monitor. Cuando esté activado el
modo de suspensión automática (activado de forma predeterminada), el monitor entrará en un modo de
energía reducida cuando el equipo host emita señales de potencia baja (ausencia de señal horizontal o
vertical de sincronización).
Tras entrar en este estado de energía reducida (modo de suspensión), la pantalla del monitor se queda
en blanco, la retroiluminación se apaga y la luz LED de alimentación se pone de color ámbar. El monitor
consume menos de 0,5 W de energía cuando se encuentra en este estado de energía reducida. El
monitor saldrá del modo de suspensión cuando el equipo host envíe una señal activa al monitor (por
ejemplo, si el usuario activa el ratón o el teclado).
Puede desactivar el modo de suspensión automática en el OSD. Presione uno de los cuatro botones
de función en la parte de abajo del panel frontal para activar los botones y, luego, presione el botón
Menú para abrir los OSD. En el menú OSD, seleccione Control de energía> Modo de suspensión
automática> Apagado.
12 3 Asistencia técnica y resolución de problemas
3 Asistencia técnica y resolución de problemas
Resolución de problemas comunes
La siguiente tabla indica posibles problemas, la posible causa de cada problema y las soluciones
recomendadas.
Problema Posible causa Solución
La pantalla está en blanco o el
video parpadea.
El cable de alimentación está
desconectado.
Conecte el cable de alimentación.
El monitor está apagado. Presione el botón de encendido.
NOTA: Si pulsar el botón de encendido no surte efecto,
manténgalo presionado durante 10 segundos para
desactivar el recurso de Bloqueo del botón de encendido.
El cable de video está conectado
incorrectamente.
Conecte el cable de video correctamente. Vea Conexión
de los cables en la página 6 para obtener más infor-
mación.
El sistema está en modo de suspen-
sión.
Presione cualquier tecla en el teclado o mueva el ratón
para salir del modo de suspensión.
La tarjeta de video es incompatible. Abra el menú OSD y seleccione el menú Control de
entrada. Ajuste la Entrada de conmutación auto en
Apagado y seleccione a mano la entrada.
La imagen está borrosa,
poco denida o demasiado
oscura.
Brillo está demasiado bajo. Abra el menú OSD y seleccione Brillo para ajustar la
escala de brillo según sea necesario.
Comprobar cable de video
aparece en pantalla.
El cable de video del monitor está
desconectado.
Conecte el cable de señal de video adecuado entre el
equipo y el monitor. Asegúrese de que el equipo esté
apagado mientras conecta el cable de video.
Señal de entrada fuera de
rango aparece en pantalla.
La resolución de video o la frecuen-
cia de renovación se denieron con
niveles superiores a los admitidos por
el monitor.
Cambie la conguración a una admitida. Vea Resolu-
ciones predeterminadas de pantalla en la página 19 para
obtener más información.
El monitor está apagado pero
no parece que entre en modo
de suspensión.
El control de ahorro de energía del
monitor está desactivado.
Abra el menú OSD, seleccione Control de en-
ergía> Modo de suspensión automática y ajuste la
suspensión automática en Encendida.
Bloqueo de OSD aparece en
pantalla.
Se activa la función de Bloqueo de
OSD del monitor.
Mantenga presionado el botón Menú en la parte de abajo
del panel frontal durante 10 segundos para desactivar la
función de Bloqueo de OSD.
Bloqueo del botón de encen-
dido aparece en pantalla.
Se activa la función de Bloqueo del
botón de encendido del monitor.
Mantenga presionado el botón de encendido durante
10 segundos para desactivar la función de Bloqueo del
botón de encendido.
3 Asistencia técnica y resolución de problemas 13
Uso de la función de ajuste automático (entrada analógica)
Cuando instala por primera vez el monitor, realiza un ajuste de fábrica del equipo o cambia la resolución
del monitor, la función de ajuste automático se acciona automáticamente e intenta optimizar la pantalla
para usted.
También puede optimizar el rendimiento de la pantalla para la entrada VGA (analógica) en cualquier
momento mediante el botón automático del monitor (consulte la guía del usuario de su modelo para
conocer el nombre del botón específico) y la utilidad de software del patrón de ajuste automático (solo
modelos concretos).
No use este procedimiento si el monitor usa una entrada que no es VGA. Si el monitor usa una entrada
VGA (analógica), este procedimiento puede corregir las siguientes condiciones de calidad de la imagen:
• Foco borroso o poco claro
• Efectos de fantasmas, rayas o sombras
• Barras verticales tenues
• Líneas finas de desplazamiento horizontal
• Imagen descentrada
Para utilizar el recurso de ajuste automático:
1. Permita que el monitor se caliente durante 20 minutos antes de ajustarlo.
2. Presione el botón Menú y, luego, seleccione Control de imagen> Ajuste automático en el menú
OSD. Si el resultado no es satisfactorio, continúe con el procedimiento.
3. Despliegue el patrón de prueba de configuración del ajuste automático en la pantalla.
• Descargue la utilidad del patrón de prueba de ajuste automático de http://www.hp.com/support y
abra dicha utilidad.
4. Presione la tecla ESC o cualquier otra tecla en el teclado para salir del patrón de prueba.
14 3 Asistencia técnica y resolución de problemas
Optimización del desempeño de la imagen (entrada analógica)
Se pueden ajustar dos controles en la pantalla para mejorar el desempeño de la imagen: Reloj y Fase
(disponibles en el menú OSD).
NOTA: Puede que tenga que instalar los archivos .INF y .ICM del monitor firmados digitalmente en el
caso de que se produzca un error en la instalación.
El Reloj debe configurarse primero correctamente ya que los ajustes de la Fase dependen de la
configuración principal del Reloj. Use estos controles solo cuando la función de ajuste automático no
proporcione una imagen satisfactoria.
• Reloj—Aumenta o disminuye el valor para minimizar todas las barras o franjas verticales visibles en
el fondo de la pantalla.
• Fase—Aumenta o disminuye el valor para minimizar la distorsión o la inestabilidad de video.
NOTA: Al utilizar los controles, obtendrá los mejores resultados con la utilidad de software de patrón de
ajuste automático.
Cuando ajuste los valores de Reloj y Fase, si la imagen del monitor se distorsiona, siga ajustando los
valores hasta que la distorsión desaparezca. Para restaurar la configuración de fábrica, seleccione Sí
en el menú Ajuste de fábrica en la pantalla.
Para eliminar las barras verticales (Reloj):
1. Presione el botón Menú en la parte de abajo del panel frontal para abrir el menú OSD y luego
seleccione Control de imagen> Reloj y Fase.
2. Use los botones de función en la parte de abajo del panel frontal del monitor que muestran iconos
de flechas hacia arriba y hacia abajo para eliminar las barras verticales. Presione despacio los
botones para no perder el punto de ajuste óptimo.
3. Tras ajustar el Reloj, si aparecen barras, distorsión o inestabilidad en la pantalla, ajuste la Fase.
Para eliminar distorsión o inestabilidad (Fase):
1. Presione el botón Menú en la parte de abajo del panel frontal del monitor para abrir el menú OSD y
luego seleccione Control de imagen> Reloj y Fase.
2. Presione los botones de función en la parte de abajo del panel frontal del monitor que muestran
iconos de flechas hacia arriba y hacia abajo para eliminar la distorsión o la inestabilidad. Es
posible que la distorsión o la inestabilidad no se eliminen, dependerá del equipo o de la tarjeta del
controlador de gráficos instalada.
Para corregir la posición de la pantalla (posición horizontal o posición vertical):
1. Presione el botón Menú en la parte de abajo del panel frontal para abrir el menú OSD y luego
seleccione Posición de la imagen.
3 Asistencia técnica y resolución de problemas 15
2. Presione los botones de función en la parte de abajo del panel frontal que muestran iconos de
flechas hacia arriba y hacia abajo para ajustar como corresponde la posición de la imagen en el
área de visualización del monitor. La posición horizontal cambia la imagen hacia la derecha o la
izquierda, la posición vertical cambia la imagen hacia arriba y abajo.
Bloqueo de botones
Mantener presionado el botón de encendido o el botón Menú durante diez segundos bloqueará
la funcionalidad de dicho botón. Para restaurar la funcionalidad, mantenga presionado el botón
nuevamente durante diez segundos. Esta funcionalidad está disponible únicamente cuando el monitor
se enciende, muestra una señal activa y el OSD no está activo.
Asistencia técnica del producto
Para obtener información adicional sobre cómo usar el monitor, vaya a http://www.hp.com/support.
Seleccione Buscar su producto y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aquí puede:
• Comunicarse en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de la asistencia técnica no está disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
• Buscar un centro de servicio HP
Preparación para llamar a la asistencia técnica
Si no puede resolver un problema con las sugerencias para solucionar problemas que aparecen en esta
sección, es posible que necesite comunicarse con la asistencia técnica. Tenga la siguiente información
disponible cuando llame:
• Número de modelo del monitor
• Número de serie del monitor
• Fecha de compra en la factura
• Las condiciones en las que ocurrió el problema
• Mensajes de error recibidos
• Configuración de hardware
• Nombre y versión de hardware y software que está utilizando
16 3 Asistencia técnica y resolución de problemas
Ubicar el número de serie y el número de producto
El número de serie y el número de producto se ubican en una etiqueta en la parte inferior del cabezal
de la pantalla. Es posible que necesite estos números cuando se ponga en contacto con HP acerca del
modelo del monitor.
NOTA: Es posible que deba girar el cabezal de la pantalla para leer la etiqueta.
O bien
4 Mantenimiento del monitor 17
4 Mantenimiento del monitor
Pautas para el mantenimiento
• No abra el gabinete del monitor ni intente reparar este producto por sí solo. Ajuste solamente
los controles que se describen en las instrucciones de funcionamiento. Si el monitor no funciona
correctamente, o si se ha caído o se ha dañado, póngase en contacto con el distribuidor,
revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
• Utilice solamente una fuente de alimentación y una conexión adecuadas para este monitor, como
se indica en la etiqueta o en la placa posterior del monitor.
• Apague el monitor cuando no lo utilice. Puede aumentar significativamente la expectativa de vida
útil del monitor si usa un protector de pantalla y apaga el monitor cuando no lo utiliza.
NOTA: La garantía de HP no cubre la “imagen fantasma” del monitor.
• El gabinete posee ranuras y orificios para la ventilación. Estos orificios de ventilación no se deben
bloquear ni obstruir. Nunca introduzca objetos de ninguna clase en las ranuras del gabinete ni en
otros orificios.
• Mantenga el monitor en un área bien ventilada, alejado del exceso de luz, calor o humedad.
• Cuando extraiga el soporte del monitor, debe posicionar la pantalla del monitor hacia abajo sobre
una superficie suave para evitar que se raye, deforme o rompa.
Limpieza del monitor
1. Apague el monitor y desconecte la energía del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la
salida de CA.
2. Elimine el polvo del monitor al limpiar la pantalla y el gabinete con un paño limpio, suave y
antiestático.
3. Para situaciones más difíciles de limpieza, utilice una mezcla de 50/50 de agua y alcohol
isopropílico.
PRECAUCIÓN: Rocíe el limpiador en un paño y utilícelo para limpiar suavemente la superficie de
la pantalla. Nunca rocíe el limpiador directamente en la superficie de la pantalla. Es posible que se
derrame detrás del panel frontal y dañe los componentes electrónicos.
PRECAUCIÓN: No utilice limpiadores que contengan materiales a base de petróleo como benceno,
diluyente o cualquier otra sustancia volátil para limpiar el gabinete o la pantalla del monitor. Estos
productos químicos pueden dañar el monitor.
Envío del monitor
Guarde la caja de embalaje original en un área de almacenamiento. Es posible que la necesite para
mover o transportar el monitor en otra ocasión.
18 A Especificaciones técnicas
A Especificaciones técnicas
NOTA: Es posible que las especificaciones del producto proporcionadas en la guía del usuario hayan
cambiado entre la fecha de fabricación y la entrega del producto.
ara obtener las especificaciones más recientes o especificaciones adicionales sobre este producto,
vaya a http://www.hp.com/go/quickspecs/ y busque el modelo específico del monitor para encontrar las
QuickSpecs de su modelo específico.
Modelo de 54,61 cm/21,5 pulgadas
Pantalla
Tipo
Pantalla ancha de 54,61 cm
TN (trenzado nemático)
Pantalla ancha de 21,5 pulgadas
Tamaño de visualización de imagen
Diagonal de 54,61 cm Diagonal de 21,5 pulgadas
Peso máximo (desembalado)
2,10 kg 4,63 libras
Dimensiones (con base)
Altura
Profundidad
Ancho
38,30 cm
17,03 cm
50,40 cm
15,08 pulgadas
6,70 pulgadas
19,84 pulgadas
Resolución de grácos máxima
1920 x 1080
Resolución de grácos óptima
1920 x 1080
Requisitos ambientales de temperatura
Temperatura de funcionamiento
Temperatura de almacenamiento
de 5 °C a 35 °C
de -20 °C a 60 °C
de 41 °F a 95 °F
de -4 °F a 140 °F
Fuente de alimentación
100 VCA–240 VCA, 50 Hz/60 Hz
Terminal de entrada
Conector VGA
Conector DVI-D (modelos seleccionados)
Conector HDMI (modelos seleccionados)
Modelo de 60,47 cm/23,8 pulgadas
Pantalla
Tipo
Pantalla ancha de 60,47 cm
ADS
Pantalla ancha de 23,8 pulgadas
Tamaño de visualización de imagen Diagonal de 60,47 cm Diagonal de 23,8 pulgadas
Peso máximo (desembalado) 3,60 kg 7,94 libras
Dimensiones (con base)
Altura
Profundidad
Ancho
40,51 cm
20,99 cm
54,66 cm
15,95 pulgadas
8,26 pulgadas
21,52 pulgadas
Resolución de grácos máxima 1920 x 1080
Resolución de grácos óptima 1920 x 1080
Requisitos ambientales de temperatura
Temperatura de funcionamiento
Temperatura de almacenamiento
de 5 °C a 35 °C
de -20 °C a 60 °C
de 41 °F a 95 °F
de -4 °F a 140 °F
Fuente de alimentación 100 VCA–240 VCA, 50 Hz/60 Hz
Terminal de entrada Conector VGA
Conector DVI-D
Conector HDMI
A Especificaciones técnicas 19
Resoluciones predeterminadas de pantalla
Las resoluciones de pantalla que se indican a continuación son los modos más comúnmente usados y
se ajustan en función de los valores predeterminados de fábrica. El monitor reconoce automáticamente
estos modos predeterminados, y aparecerán con el tamaño correcto y centrados en la pantalla.
Modelo de 54,61 cm/21,5 pulgadas
Predeter-
minado
Formato de píxeles
horizontal
Frecuencia horizontal
(kHz)
Frecuencia vertical
(Hz)
1 640 × 480 31,469 59,940
2 720 × 400 31,469 70,087
3 800 × 600 37,879 60,317
4 1024 × 768 48,363 60,004
5 1280 × 720 45,000 60,000
6 1280 × 800 49,702 59,810
7 1280 × 1024 63,981 60,020
8 1440 × 900 55,935 59,887
9 1600 × 900 60,000 60,000
10 1680 × 1050 65,290 59,954
11 1920 × 1080 67,500 60,000
Modelo de 60,47 cm/23,8 pulgadas
Predeter-
minado
Formato de píxeles
horizontal
Frecuencia horizontal
(kHz)
Frecuencia vertical
(Hz)
1 640 × 480 31,469 59,940
2 720 × 400 31,469 70,087
3 800 × 600 37,879 60,317
4 1024 × 768 48,363 60,004
5 1280 × 720 45,000 60,000
6 1280 × 800 49,702 59,810
7 1280 × 1024 63,981 60,020
8 1440 × 900 55,935 59,887
9 1600 × 900 60,000 60,000
10 1680 × 1050 65,290 59,954
11 1920 × 1080 67,500 60,000
20 A Especificaciones técnicas
Introducción de modos de usuario
Es posible que la señal del controlador de video solicite, en ocasiones, un modo que no esté
predeterminado si:
• No está utilizando un adaptador de gráficos estándar.
• No está utilizando un modo predeterminado.
Si esto ocurre, puede ser necesario reajustar los parámetros de la pantalla del monitor con el menú
en pantalla. Puede cambiar todos o algunos de estos modos y guardarlos en la memoria. El monitor
almacena de forma automática la nueva configuración, luego reconoce el nuevo modo tal como lo hace
con un modo predeterminado. Además de los modos predeterminados de fábrica, existen por lo menos
10 modos de usuario que pueden ingresarse y almacenarse.
Recurso de ahorro de energía
El monitor admite un estado de energía reducida. El estado de energía reducida se ingresará si el
monitor detecta la ausencia de señal de sincronización horizontal o vertical. Al detectar la ausencia
de estas señales, la pantalla del monitor se queda en blanco, la retroiluminación se apaga y la luz de
energía se pone en ámbar. Cuando el monitor se encuentra en el estado de energía reducida, utilizará
menos de 0,3 vatios de energía. Hay un breve periodo de calentamiento antes de que el monitor
regrese a su estado normal de funcionamiento.
Consulte el manual del equipo para obtener más instrucciones acerca de la configuración del recurso
de ahorro de energía (a veces llamados recursos de administración de energía).
NOTA: El recurso de economizador de energía anterior solo funciona cuando el monitor está
conectado a equipos que tienen recursos de ahorro de energía.
Al seleccionar las configuraciones en la utilidad de ahorro de energía del monitor, también puede
programarlo para pasar al estado de energía reducida en un momento predeterminado. Cuando la
utilidad de ahorro de energía del monitor hace que este pase al estado de energía reducida, la luz de
energía parpadea en color ámbar.
B Accesibilidad 21
B Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas
las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales
apropiados.
Tecnologías asistenciales compatibles
Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas
operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales. Utilice
la función de búsqueda en su dispositivo de origen que está conectado al monitor para obtener más
información sobre recursos asistenciales.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología asistencial en particular,
póngase en contacto con la Atención al Cliente de ese producto.
Cómo comunicarse con la asistencia técnica
Estamos constantemente perfeccionando la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y
agradecemos las opiniones de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o quisiera comentar
acerca los recursos de accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros al
(888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6 a. m. a 9 p. m., horario de la montaña. Si padece sordera o
problemas de audición y emplea TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita
asistencia técnica o tiene preguntas acerca de la accesibilidad llamando al (877) 656-7058, de lunes a
viernes, de 6 a. m. a 9 p. m., horario de la montaña.
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- Categoría
- Televisores
- Tipo
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