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GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ESPAÑOL
La función táctil no funciona en absoluto.
Problema Solución
La función táctil no funciona en
absoluto.
Compruebe la conexión del cable USB. - Esto puede ocurrir
cuando el cable USB que une el PC con el monitor está
desconectado. Compruebe el cable USB y vuelva a conectarlo.
Compruebe la alimentación del PC. - Esto puede ocurrir cuando
el PC está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación
del PC está firmemente conectado a una toma de corriente y, a
continuación, reinicie el PC.
Reinicie el PC. - Puede que la función táctil no responda cuando
el sistema no funcione debido a la inestabilidad en la red.
Compruebe la conexión del cable de señal. - Si el PC y el monitor
no están conectados con un cable de señal, la función táctil no
responderá. Compruebe la conexión del cable de señal.
La ubicación y las coordenadas táctiles
no coinciden.
Utilice la función de calibración de Windows para realizar
cualquier corrección.
Al usar varios monitores, la función
táctil se aplica al monitor incorrecto.
Establezca el producto como monitor predeterminado.
No funciona la función multitáctil de
10 puntos.
Asegúrese de que su SO es compatible con la funcionalidad
multitáctil.
Asegúrese de que el contenido es compatible con la función
multitáctil de 10 puntos. El software utilizado (Flash Player, Paint,
etc.) puede no ser compatible con la función multitáctil de 10
puntos.
Reinicie el software (Flash Player, Paint, etc.).
Reinicie el PC.
Si el espacio entre dos puntos táctiles es inferior a 25 mm se
pueden producir errores en esta función.
La función multitáctil de 10 puntos puede ser inestable en los
bordes de la pantalla táctil.
El uso de la pantalla multitáctil de 10 puntos para dibujar líneas
puede hacerlas discontinuas.
Guía de solución de problemas